Как рекламировать свой бизнес? Как правильно провести рекламную компанию.

Если поток клиентов иссякает, у фирмы просто не будет средств для существования. Да и какой в этом смысл, ведь цель бизнеса – это получение прибыли.

Чтобы эффективно разрекламировать свой бизнес , Вам следует составить маркетинговый бюджет, иными словами, сколько денег Вы можете себе позволить тратить на рекламу в месяц? От этого будет зависеть структура рекламных каналов. Кроме того, желательно для себя определить ожидаемые цели и результаты, чтобы Вы понимали, на что тратятся Ваши деньги.

Часто бизнесмены задаются вопросом, обращаться или нет в рекламное агентство. Конечно, профессиональные рекламщики могут организовать продвижение бизнеса более качественно – при условии, если их квалификация и компетентность действительно высока. Но такие рекламные агентства высокого уровня есть далеко не в каждом городе, и поэтому часто приходится заниматься раскруткой самостоятельно.

Как разрекламировать свой бизнес, имея деньги?

Когда существуют финансовые средства, то продвижение бизнеса кажется делом весьма легким и простым. Но это иллюзия. Имея хоть 10 000, хоть 1 000000 долларов на маркетинговые цели, без грамотного и взвешенного подхода можно потратить деньги просто впустую – не получив адекватного результата. Поэтому, независимо от того, какой суммой для рекламы бизнеса Вы обладаете, тратьте ее разумно.

#1 Билборды. Разрекламировать свой бизнес с помощью билбордов и других доступных рекламных плоскостей в Вашем городе реально, и это достаточно эффективно. Но следует помнить, что чем больше билбородов Вы охватите, тем будет лучше.

#2 Печатные СМИ. Другим платным вариантом разрекламировать свою компанию являются печатные издания:

• Журналы
• Газеты
• Отраслевые справочники
• Бизнес каталоги
• Специализированные издания

Как правило, в местных изданиях цена на рекламу не сильно кусается, а вот в общенациональных журналах и газетах расценки весьма и весьма приличные. Свяжитесь с несколькими изданиями, запросите цены и сравните. Поинтересуйтесь о возможной скидке за размещение рекламы на несколько месяцев вперед.

#3 Телевидение . Если Ваши средства позволяют, можно разрекламировать свой бизнес с помощью местных телеканалов. Среди различных видов рекламы телевидение уже долгое время лидирует по широте охвата. Если Вы только открываете свою фирму, и хотите, чтобы о Вас быстро узнали местные жители, то этот вариант является оптимальным.

Как дешево разрекламировать свой бизнес?

1. Раздача листовок
2. Расклейка объявлений
3. Контекстная реклама
4. Реклама в общественном транспорте

Пожалуй, самый дешевый способ продвижения бизнеса – это нанять школьников или студентов раздавать листовки. Вы можете пойти дальше и снизить затраты до минимума – раздавать флаеры самому (чтобы не платить зарплату).

Старайтесь брать не только количеством, но и качеством – предлагать листовки тем социальным группам населения, которые наиболее близки к Вашей целевой аудиторией. Например, не имеет смысла раздавать флаеры с рекламой бижутерии мужчинам.

Чтобы зацепить внимание, используйте броский дизайн и «сильные» слова – дешево, бесплатно, скидки.

И еще один совет: делите Ваши ожидания от раздачи листовок на два, а лучше десять. Дело в том, что большинство людей посмотрят на Ваш флаер в течении 2-5 секунд, а потом выбросят или засунут в сумку (и выбросят дома).

Расклейка объявлений – это старый дедовский способ, не потерявший актуальность и сегодня. Если Вы хотите дешево разрекламировать свой бизнес с помощью расклейки объявлений, используйте юмор и нестандартный подход.

Контекстная реклама в интернете – это показ объявления в результатах поиска или на веб-сайтах. Смысл заключается в том, что если Ваш клиент ищет, к примеру, дешевые пиломатериалы, а Вы как раз это и предлагаете, то в результатах поиска он вверху увидит Ваше объявление.

Еще один относительно дешевый способ разрекламировать свой бизнес – это поместить объявление в общественном транспорте. Во время поездки в автобусе от нечего делать волей-неволей взгляд натыкается на рекламу. Недостаток заключается в том, что если Ваша целевая аудитория не пользуется общественным транспортом, то использование такой рекламы будет неэффективным.

Как разрекламировать свой бизнес без денег

Самый тяжелый случай (как говорят врачи) – это когда средств на продвижение нет вообще. На самом деле это очень распространенная ситуация для предпринимателей, ведь многие открывают свое дело вообще не на свои деньги, поэтом куда уж тут до маркетингового бюджета.

Но есть в этом и свой плюс – отсутствие денег будет стимулировать Ваш головной мозг на творческие и креативные идеи. Вообще мы рекомендуем Вам прочитать книгу Игоря Манна «Маркетинг без бюджета» — он лучше, чем кто-либо другой вник в эту тему и написал практическое руководство для «неимущих» бизнесменов.

#1 Разместите рекламу на своем автомобиле. Если Вы предприниматель, то должно быть часто мотаетесь по городу на свое железном коне – так чем он хуже статичных билбордов? Поместите предложение о своих товарах и услугах вместе с номером телефона на машину – авось кто-нибудь из целевой да увидит!

#2 Создайте веб-сайт и будьте активны в интернете. Создать свой сайт-визитку можно и в бесплатных онлайн-конструкторах, и на бизнес-порталах типа Prom.ua. Зарегистрируйтесь в деловых каталогах, расскажите о своих товарах и услугах в социальных сетях. Чтобы разрекламировать свой бизнес в интернете, нужно проявлять по максимум активности. Также настоятельно рекомендуем добавить Вашу фирму в Google My Business, чтобы она была видна на картах.

#3 Стимулируйте рекламу из уст в уста. Вспомните, когда Вы увидели или прочитали что-то интересное и увлеченно пересказывали своим друзьям? Высший пилотаж в продвижении бизнеса – это сделать так, чтобы о Вашей компании довольные клиенты увлеченно рассказывали своим знакомым, родственника и друзьям. Добиться этого непросто, зато эффект будет в разы выше, чем при платной рекламе. Подумайте, чем Вы можете удивить своих покупателей насколько, что они рассказали об этом своему окружению?

#4 Напишите гостевую публикацию в местные СМИ. Платная реклама – не единственный способ попасть в газеты или журналы. Если Вы можете написать статью с оригинальным содержанием, которого нет в других источниках и которое будет интересно читателям издания, то вполне возможно, что главный редактор согласится опубликовать ее. Попросите, чтобы в конце упомянули Вашу должность и название компании.

Фото по теме

Какой вид рекламы является на сегодняшний день максимально эффективным? Комплексный. Используйте все доступные вам виды рекламы, клиент должен постоянно видеть и слышать о вашей фирме максимум полезной информации. Рекламные компании стоят недешево, но результат они, как правило, гарантируют. Главное здесь проявлять настойчивость и пользоваться услугами рекламных фирм, которые индивидуальный подход к каждому клиенту и креативность. Также можно заниматься распространением рекламы самостоятельно.

Просто следуйте этим простым пошаговым советам, и Вы будете на верном пути.

Краткое пошаговое руководство

Что необходимо иметь : - денежные вложения;
Итак, приступим к действиям, настроившись на результат.

Шаг - 1
Используйте традиционные методы рекламы своей фирмы. Например, обратитесь в рекламные отделы газет, радио, телевидения. Воздержитесь от расклеивания объявлений на столбах, дверях подъездов и т.д. Это не производит должного впечатления на потенциальных клиентов.

Лучше использоваться для этого специально отведенные доски для объявлений. Это сразу говорит о статусе вашей фирмы, клиент понимает, что у вас есть возможность заплатить за рекламное место.

Шаг - 2
Используйте всевозможную наружную рекламу, рекламу на бортах городского транспорта, на жк-мониторах, фасадах зданий, в метро. Проводите телефонные консультации и опросы. Для этого можете заключить договор с одним из городских call-центров. Выполнив это, переходим к следующим действиям.

Шаг - 3
Рекламируйте свою фирму через интернет. Это уникальная возможность размести информацию об услугах бесплатно. Реклама в интернет - одна из самых эффективных. Для этого воспользуйтесь всевозможными тематическими форумами, сайтами, заведите группу в какой-либо из социальных сетей.

Выполнив это, переходим к следующим действиям.

Шаг - 4
Один из самых действенных методов рекламы - проводить различные продвигающие вашу фирму акции. Лучше всего, использовать метод бесплатной раздачи образцов товара. Особенно это подойдет для тех фирм, которые продают какие-либо штучные товары. Например, охладительные напитки или косметику. Выполнив это, переходим к следующим действиям.

Шаг - 5
Рекламируйте свою фирму конкретными законченными проектами. Например, если вы владелец строительной фирмы, расскажите потенциальным клиентам об уже завершенном вами строительстве. Постройте на этом факте сюжет рекламного ролика или проводите консультации для потенциальных клиентов с демонстрацией достигнутых результатов. Выполнив это, переходим к следующим действиям.

Шаг - 6
Введите систему при которой первый этап работы с вашей фирмой будет бесплатным. Например, ваша фирма занимается ремонтом в квартирах. Первую консультацию - оценку масштаба работ сделайте бесплатной. То же самое подходит для юридических, медицинских, образовательных видов деятельности. Выполнив это, переходим к следующим действиям.

Шаг - 7
Постоянно проводите акции. Два товара по цене одного или одна услуга оплачивается полностью, вторая (сопутствующая) предоставляется бесплатно. Однажды воспользовавшийся услугами вашей фирмы человек обязательно расскажет своим знакомым о своем позитивном опыте. Выполнив это, переходим к следующим действиям.

Шаг - 8
Помните, что каждая фирма рекламирует себя сама, в первую очередь через качество своего сервиса. Известна истина о том, что довольные обслуживанием клиент поделится приятными впечатлениями с узким кругом близких людей, а недовольный - как минимум с 20-30 знакомыми людьми. Будьте внимательны и терпеливы с каждым клиентом, от этого зависит не только ваш заработок, но и репутация. Выполнив это, переходим к следующим действиям.

Шаг - 9
Представляйте деятельность своей фирмы на специализированных ярмарках, конференциях. Таким образом вы дадите знать о своем существовании не только клиентам, но и потенциальным фирмам-партнерам. Несмотря на немалый бюджет, такой способ рекламы является очень эффективным, потому что на подобных конференциях собираются люди, как правило, по-настоящему заинтересованные в поисках партнеров и исполнителей.

Рекомендуем обратить внимание на следующие советы:
Не скупитесь на рекламу собственного дела. Лучше найти для этого дополнительный источник финансирования или взять кредит, чем сидеть и ждать, пока в вашу дверь постучаться клиенты.

Дополнительная информация и полезные советы эксперта:
Рекламируйте свою фирму в первую очередь качественными товарами и услугами. Сработает метод сарафанного радио, скоро о вашей фирме заговорят все.

Как дополнить потребительские качества вашего товара . Тут надо сделать два шага. Сравните ваш товар с качествами продукции конкурентов. И второй шаг – попробуйте убедить, что вы лучшие. Такая хитрость позволит вам не задумываться, как раскрутить свой товар. И целевая аудитория поймет, что выгоднее ваша продукция, чем та, что представлена на рынке.

Разработайте и внедрите фирменную символику. Для раскрутки товара необходимо наладить частый контакт своей целевой группы с брендом. Контакт может быть и визуальный. Ведь продвижение в интернете – одно дело, а виртуального офиса – совсем другое. Необходимо сделать свой сайт весьма информативным, довольно легким с точки по навигации и доступным для поисковиков.

Создавайте информационные всплески. По возможности часто и мелькайте на страницах как электронных, так и бумажных СМИ. Так вы знаете, как раскрутить свой товар, чтобы вызывать искренний интерес пресс-релизом не только конечного потребителя, но даже редакторов газет и журналов.

Обратите внимание

Высокое качество составления релизов в полной зависимости от того, как быстро вы раскрутите
фирму.

Если вы решили заняться своим бизнесом, не стройте иллюзий, вы должны крайне трезво оценивать свои силы и возможности, свою рыночную стоимость. Для того чтоб стоить дорого, необходимо «раскрутить» свой продукт , стать не просто товаром или услугой, а целым брендом.

Инструкция

Изучите свою целевую аудиторию.
Детально опишите человека, потенциального покупателя вашего продукт а. Кто он, из какой семьи, какого пола и возраста, образования . Занимает ли руководящие посты или напротив, является исполнителем? Ездит ли на или пользуется общественным транспортом? Смотрит телевизор или у него не остается на это времени? Возможно, у него есть дети или домашние животные? Вы должны не только увидеть этого человека в своем воображении, вы должны вжиться в роль, понять, чего он хочет, как чувствует, что ему приятно, а что вызывает отвращение. Чем точнее вы опишите свою целевую аудиторию, тем точнее вы выявите ту самую ценность, за которую клиент готов заплатить добавочную ? Может быть, это будет престиж, для людей с высоким . Может, безопасность для семейных людей, или сексуальность и для молодых.

Уникальное товарное предложение.
Для того чтобы продукт стал брендом, нужно чтобы он был уникальным. Предложите людям то, чего не предлагают конкуренты, уникальную упаковку, отличный сервис, гарантийное обслуживание. Сделайте все, чтобы вашему покупателю не только захотелось возвращаться к вам вновь и вновь, но еще и рассказать о вас всем своим друзьям и знакомым.

Начиная раскручивать свою компанию , важно определиться с тремя составными частями маркетинговой политики. Ответьте на вопросы: что производите, для кого производите, чем ваша продукция отличается от продукции конкурентов. Получив ответы, можно приступать к раскрутке.

Вам понадобится

• бренд-бук, список отраслевых и деловых СМИ, компьютер, телефон

Инструкция

Разработайте бренд-бук, в котором опишите концепцию собственной и основных или услуг, которые она предлагает. Не забудьте целевой аудитории – с демографическими данными, а также потребительскими предпочтениями. Подобное исследование можно приобрести в крупных маркетинговых агентствах, но предпочтительней разрабатывать самим. Ведь только в этом случае потребительская ниша будет определена максимально точно. Помимо этих данных в бренд-буке должно найти отображение конкурентных преимуществ вашей .

Сделайте так, чтобы о вашем сайте узнало как можно больше , грамотно и осмысленно описав сайт, который должен быть к моменту раскрутки полностью готов. Никогда не распространяйте в сети материалы, которые размещены на сайте, разработка которого еще не завершена.

Видео по теме

При обострении конкуренции компании вступают в ценовые войны. Небольшим фирмам такая стратегия не подходит. Приходится привлекать клиентов сервисом и услугами, которые не интересны для больших компаний. От простых услуг мелкие фирмы прокладывают мостик к дальнейшему сотрудничеству, удерживая клиентов доброжелательностью и быстрым откликом в случае проблем.

Инструкция

Привлекайте клиентов чем-то бесплатным. Задача заключается в сборе клиентской базы и установлении доверительных отношений. Докажите потенциальным покупателям, что являетесь специалистом в выбранной сфере. Это делается через проведение тренингов и семинаров. Обучайте будущих покупателей тому, как они должны действовать для решения проблем, связанных с платными товарами/услугами, которые будете в дальнейшем предоставлять. Получайте от клиентов обратную связь, интересуйтесь мнением и просите контактные данные.

Продайте что-то недорогое. Люди неохотно расстаются с деньгами, пока не узнают, насколько добросовестно продавец выполняет обязательства. Ваша задача - показать покупателям, что с фирмой безопасно иметь дело. Если клиенты довольны обслуживанием, в следующий раз сделают покупку на крупную сумму.

Продайте сопутствующие товары. Сделайте звонок каждому клиенту, купившему в первый раз. Поинтересуйтесь, как дела и предложите другой товар, дополняющий сделанную ранее покупку. У вас появится система продаж. Чтобы цепочка функционировала, необходимо вести статистику по каждому человеку из базы, собранной на 1-м шаге.

Продайте тот же товар в другой форме. Если клиент покупал физический товар, предложите аудио-курс, обучающий тонкостям применения продукта. После аудио-курса предложите обучение в -формате. Затем пригласите на по той же теме. Покажите книги, наклейки, закладки и прочие сувениры, связанные с товаром. Сделайте другую фасовку, смените внешний вид упаковки и т.д. Если клиенту что-то нравится, он будет приобретать это в разных видах.

Продайте дорогой товар. Это несложно сделать, если покупатель привык к повторным заказам в компании.

Начинайте с 1-го шага, постепенно раскручивая следующий дорогой товар. Выстраивайте систему отношений с клиентами, усложняя ее постепенно.

Видео по теме

Формат видеоблогов набирает все большую популярность в России, а на Западе уже давно стал одним из самых распространенных способов заявить о себе в интернете. Однако для того чтобы привлечь зрителей именно в ваш видеодневник, придется приложить определенные усилия.

Малобюджетный маркетинг… Мечта любого владельца бизнеса. А еще «мечтее» — если при этом еще и узнаваемость компании (продукта) росла бы в геометрической прогрессии… и кривая продаж изо дня в день изгибалась бы все круче вверх..

Но реальность такова, что бюджеты на маркетинг (рекламу, PR — нужное подчеркнуть ) верстаются по известным лишь только самому «верстальщику» (читай — маркетологу, рекламисту… ) законам… И, за редким исключением, являются слабым отражением действительности и потребности компании в контактах с целевой аудиторией.

Говорят, что настоящий профессионализм маркетолога заключается в том, чтобы вывести компанию (продукт) на рынок без бюджета… Ну или с минимально необходимыми денежными вливаниями.

Не знаю, насколько данное утверждение верно или спорно — слабо себе представляю Кока-Колу, Mars и Adidas на рынке без бюджетов… но все же. Факт остается фактом, и реалии рынка таковы, что не у всех есть бюджеты платить за «многослойные» рекламные кампании. К тому же, в силу пока еще превалирующего менталитета российских владельцев бизнеса, скептически и недоверчиво относящегося к собственным же службам маркетинга, в малом и среднем бизнесе не готовы пока расставаться с деньгами на рекламу и другие маркетинговые коммуникации (ибо нет четкого понимания, «как же нам все это вернется…» ).

Итак, какие малобюджетные способы продвижения компании или продукта на рынок вы используете?

Могу предложить вам инструменты, которые я использовала довольно часто в своей практике, которые опробованы рынком и показали свою результативность и которые меня не раз выручали.

1. Бартер. Многие не любят это слово. Особенно, в бухгалтериях. Я и сама не очень люблю. Но, должна признать, что подобная схема сотрудничества довольно распространена в российском сегменте бизнеса, даже среди крупных и уважаемых игроков (например, таких как Росинтер). Разумеется, если вам есть что предложить вашему потенциальному партнеру. И, очевидно, ценность вашего предложения для партнера должна быть не менее того, что ожидаете (просите) от него вы.

2. Выставки. Да, ваши отраслевые выставки — это хороший повод попиарить себя на вашем же рынке среди ваших партнеров и целевой аудитории. И нет — не обязательно покупать дорогущее место и монтировать стенд. Будьте креативнее — раздвиньте границы вашей фантазии. Есть много других способов заявить о себе на выставке, пораздавать ваши контакты и пособирать нужные вам.

Внимательно изучите предложение организатора выставки, площадку, где будет проходить выставка — поищите возможности для малобюджетного «выступления».

Это может быть просто размещение в каталоге выставки, размещение на сайте, аренда 2-3 кв метров при входе на выставку, поставить девочку/мальчика с раздачей семплов (или просто каких-нибудь «вкусностей»-полезностей с вашими контактами), вложение в пакет участника, организация фотографа с моментальной печатью фотографий на фоне press-wall с вашими логотипами, и так далее — придумайте! (кстати, такое участие также можно закрыть бартером)

3. Мероприятия внутренние. Имеются в виду — ваши личные мероприятия для вашей целевой аудитории, для ваших потенциальных клиентов. Создайте какое-то полезное событие для ваших клиентов — какая у них наболевшая проблема? Какой у них есть критичный вопрос, за ответ на который они обычно платят деньги?

Дайте им этот ответ бесплатно! Возможно, в виде мини-семинара или микро-тренинга часа на 4, может быть — совместно с представителем авторитетного для них мнения (например, если это медицина, то это может главврач серьезной клиники, если торговля — управляющий крупной сетью, начальник налоговой, топ-менеджер банка и т.п.).

О проведении такого семинара можно договориться с владельцем помещения, который также заинтересован в пересекающейся с вами аудитории, но не конкурент вам по услугам. Например, это может быть кафе, клуб или ресторан, которые элементарно заинтересованы в посетителях и продажах кухни и бара. К тому же, в вашей предварительной PR-кампании по набору слушателей на ваше мероприятие вы их попиарите, также как и в пост-релизах и отчетах по факту проведения семинара. Не забывайте об этом упомянуть в переговорах с владельцем площадки.

4. Мероприятия внешние. Очень многие забывают про полезнейшие полунеформальные тусовки или, наоборот, профессиональные «собрания» своих ЛПР-ов (лиц, принимающих решение о сотрудничестве) в виде различных палат, клубов, сообществ и так далее.

Поищите — наверняка в вашем городе есть Торгово Промышленная Палата, которая периодически устраивает тусовки для генеральных или финансовых директоров. Поищите разные модные фишки, типа клуб игры в мафию для HR-директоров. Для бухгалтеров — это могут быть семинары, проводимые местной ИФНС. Поинтересуйтесь, где тусуются директора по маркетингу в вашем регионе (если вы, например, предлагаете услуги типографии, дизайна или размещения рекламы…). Узнайте, где обитают директора по логистике (если вы — курьерская служба или транспортная компания).

Если у вас в городе совсем скучно и бедные ЛПР-ы тупо идут после работы домой — см. пункт выше: придумайте сами! Свои мероприятия. Создайте, наконец, свой клуб игроков в мафию для ____ (вставьте нужную вам должность )! Ваши затраты — это покупка или заказ печати специальных карт, повязки на глаза и красивые правила на листах А4!

Любой ресторан города будет рад вам одолжить помещение по вечерам среды под такую тему. К тому же необязательно, делать такие вечера бесплатными. Халява расслабляет. А клуб мафиозников требует дисциплины (почитайте правила в нете ). Поэтому берите с играющих по 100-500 руб. за вечер (сумма должна быть такая, чтобы с ней расставились безболезненно, а получаемая взамен ценность в разы перекрывала такую «потерю» из кошелька).

5. Пресс-релизы. Возьмите за привычку каждый вторник выпускать пресс-релизы о деятельности вашей компании. Релизы не должны быть большими и объемными — делайте текста на 1/2 печатного листа плюс пару ключевых предложений о компании.

Ищите всю неделю инфоповоды внутри компании! Наладьте систему сбора и обработки новостей и вообще — всего, что происходит в компании. Любой чих — должен стекаться к вам в отдел. А вы уже сами решите — выпускать это в эфир ил нет (совместно с владельцем бизнеса, конечно ).

И распространяйте исправно ваши пресс-релизы по сети и по всем доступным вам каналам коммуникаций: сайт, корпоративная газета для клиентов, новостная рассылка, доска объявлений в торговом зале или приемной… Регистрируйте ваши пресс-релизы в бесплатных каталогах пресс-релизов (они легко находятся в любой поисковой системе ). Рассылайте ваши новости заинтересованным изданиям вашего региона — как печатным газетам и журналам, так и онлайн СМИ.

6. Публикации. То же самое касается и более емких публикаций в прессе — предоставляйте бесплатный контент журналистам и СМИ. Это могут быть интервью по вашему рынку, по какой-то проблеме ваших потребителей, аналитические отчеты и срезы, статистические данные (многие СМИ любят разные статистические подборки ), просто интересные публикации «в тему». Предложите ведущему изданию в вашем регионе стать организовать и вести какую-то специальную интересную рубрику — и поставляйте в вашу рубрику актуальную и свежую информацию еженедельно.

Всем нужен интересный и полезный контент! Спросите, в конце концов, ваших покупателей или потенциальных клиентов — что ИМ интересно в вашей теме, о чем они хотят узнать?

7. Кейсы. Или case-study. Или success-story. Характер немного различается, но смысл, в принципе в одном — показать вашим целевым сегментам на примере решение ИХ проблем. Пишите истории по формуле «Проблема — Решение — Результат», «как плохо было до — и как чудесно стало после», принцип, я думаю, понятен. Истории в таком ключе очень привлекают и располагают.

8. Отзывы. Отзывы клиентов — это то, что вы должны собирать с того момента, когда ваша компания еще была бизнес-зародышем. Особенно, если ваш клиент — более-менее известная в вашем регионе компания. На фирменных цветных бланках, с красивой печатью, с подписью первого лица или ключевого топ-менеджера вашего клиента.

Собирайте и храните ваши отзывы в отдельной папочке, каждый — в отдельном файлике, относитесь к ним бережно и с уважением -) Ну, без фанатизма, конечно. Просто вы должны понимать, что это — результаты вашей работы. Это ваши «спасибо, вы нам очень помогли» от ваших клиентов. И не забудьте оцифровать все отзывы ваших клиентов. Только ровненько, в цвете, с высоким разрешением и читабельным текстом.

9. «Сарафанное радио» . Вовлекайте местное население в продвижение вашей компании, продуктов, торговых марок. Ни для кого уже давно не секрет, что «сарафан» — работает лучше всего на рынке услуг. Но для того, чтобы ваш «сарафан» заработал — нужно над этим поработать! А вы как думали? Просто запустили слушок в народ — и он его подхватил и понес в массы? Конечно, было бы отлично, если бы все было так просто — никто бы не тратил деньги на дорогую ТВ и радио рекламу, а только бы и занимались «впрыскиванием» слухов в массы.

Самое простое и эффективное — вспомните себя. Какую информацию лично вы когда-нибудь передавали «из уст в уста»? Наверное, это было что-то шокирующее, из ряда вон выходящее, или жутко смешное, или любопытное, или отвратительное, или улучшающее какой-то аспект вашей жизни… Чувствуете, я чему? Да, верно — это должно быть то, что зацепит.

Но здесь, будьте осторожны — ваша легенда должна поддерживать и улучшать имидж вашей компании / продукта, а не разрушать его.

10. Бесплатные консультации, демонстрации, образцы . Название говорит само за себя. Не бойтесь давать! Никто не любит покупать кота в мешке. Все хотят сначала попробовать, а потом принять решение о покупке.

Здесь ваш маркетинг должен работать в, как никогда, плотной связке с продажами. Потому что мало просто дать попробовать — нужно после этого непрестанно с заданной периодичностью вопрошать — «Ну как, понравились? Давайте купим полную версию. Не понравилось? Почему? и т.п...». Держите связь, мониторьте вашего потенциального клиента. Предлагайте ему спецпредложения, сообщайте о новинках, акциях, скидках.

Но не бойтесь при этом вычислять и отсекать «вечных пробователей» — это те, кто изначально знают, что никогда не купят, но от халявы никогда не откажутся… Не стоит тратить ваше драгоценное время на таких «недоклиентов»…

11. Атмосфера и оформление клиентского офиса /зала обслуживания, приемной, переговорной/. В этих помещениях ВСЕ должно говорить о вашем профессионализме, о качестве ваших услуг и специалистов, которые, собственно, эти услуги оказывают, внушать доверие к вам, вашей компании, вашему продукту — каждая мелочь и каждый элемент.

Уберите уже, наконец, все эти допотопные грамоты и благодарности 2003-2007 годов, выданные вам кем-то за что-то! Оставьте пусть одну — но нормальную, свежую, актуальную солидную вашу профессиональную лицензию, или сертификат, или диплом, или что у вас положено по специфике…

Никаких шатающихся стульев, ободранных столов, прожженных диванов, треснутых стеклянных поверхностей… Ну уберите вы этот предмет интерьера, если у вас пока нет денег перетянуть обивку, отремонтировать, купить замену. Накидайте лучше пару-тройку безкаркасных «груш» за полторы тыщи руб., если вам нужно как-то занять пространство — ну и пусть на них никто не будет сидеть, зато они придадут некую «свой чувак»-свежесть и динамичность вашему офису.

12. Подарочные сертификаты, программы лояльности . То есть делайте так, чтобы клиенту захотелось к вам не только прийти еще раз, но привести еще кого-то с собой в следующий раз. С корпоративными клиентами это, кстати, тоже работает. Надо только подумать подольше… И поспрашивать / понаблюдать за клиентами, что их может простимулировать на такое действие.

Прекрасный пример — крупные косметические сети, фитнес-клубы, мобильные операторы (как минимум ). Копируйте эту уже готовую и прекрасно работающую модель и применяйте на своем бизнесе — что конкретно вам мешает? (первые подарочные сертификаты можно и на цветном принтере напечатать, если уж совсем туго… разбогатеете — напечатаете пластик, ничего страшного! )

К тому же, если у вас в городе есть представительство какой-нибудь федеральной скидочно-купонной сети (типа Groupon, но их сейчас много подобных ), или, возможно, есть местная компания с такого рода принципом работы, обратитесь туда, пусть вам спланируют рекламную кампанию. Денег с вас за это не возьмут, но зато вы наглядно увидите, сколько можно заработать за один день такой акции с нулевыми вложениями в охват и привлечение. Решение — за вами.

13. Кросс-маркетинговые акции с партнерами . Организовывайте совместные акции с вашими коллегами, с которыми ваши продукты могут дополнять друг друга для одной и той же целевой аудитории («типография бла-бла и салон мебели бла-бла — только с 1 по 20 мая проводят совместную акцию: купи офисную мебель и получи 80% скидки на любую рекламную полиграфию!» ). Пропиарьте их хорошенько по региону (СМИ также можете взять в партнеры ), поделитесь контактами друг с другом, и работайте с полученной клиентской базой, каждый — в своем формате.

14. Конкурсы, викторины. Здесь примерно то же самое, что и кросс-маркетинг, только более развлекательный формат. Каждый партнер выполняет свою функцию, вносит свой вклад — предоставляет разного формата и характера призы, освещает мероприятие, печатает баннеры, программирует web, занимается логистикой, фотографирует, снимает видео, кормит, одевает и т.п. Но кто-то должен взять на себя роль организатора и координатора. Например, вы — как инициатор и создатель концепции (которую вы предварительно рассылаете нужным по своему вкладу партнерам ).

15. Культивируйте обратную связь от ваших клиентов . Устанавливайте с ними отношения. И развивайте их. Предлагайте им высказать свое мнение по любому поводу — о ваших услугах, о таких же услугах на рынке вообще, проводите опросы, призывайте к действию в ваших коммуникациях, провоцируйте дать ответ на ваши сообщения, проводите опросы на сайте или совместно с партнерами, давайте им бесплатные советы и просите оценить их, получайте их согласие получать ваши маркетинговые материалы (только полезные для них и не часто!).

Заключительное слово

Разумеется, все эти способы малозатратного маркетинга не требуют больших денег, но требуют вложения других ресурсов — это время, силы, терпение, энергия, воображение и ваши знания.

Да, и не стоит распыляться на все из описанных способов продвижения — попробуйте каждый из них по очереди, посмотрите — который работает лучше всего именно у вас, приводит больше всего клиентов? Сосредоточьтесь на нескольких наиболее оптимальных для вас по сочетанию временные и трудозатраты / количество заключенных сделок.

И еще один совет, который хотелось бы упомянуть, но про который все часто забывают… В силу замыленности и погружения в текучку, вероятно...

Продвигайте и продавайте не вашу компанию и ваши продукты, а «эмоцию» и «результат» от использования ваших услуг и обращения в вашу компанию!

Услуги салона красоты — мало кому нужны, а вот красивая стрижка и идеальный маникюр — это да! Меня совершенно не интересуют услуги рекламного агентства, но вот увеличение продаж на 20% за 6 недель — это давайте обсудим скорее! Туров в Египет и Грецию за дешево — полно, а вот полное отключение от текущих забот и погружение в абсолютный релакс на две недели — таких предложений мало! (если они есть вообще…)

Так что остановитесь, коллеги, отключитесь от суеты, возьмите тайм-аут на день, сходите в парк, отключите мобильник, посидите на скамейке, порелаксируйте, посмотрите на фонтаны, понаблюдайте за людьми — малобюджетные способы привлечения клиентов есть на рынке, их можно придумать. Просто в погоне за лихорадочными продажами и абстрактными результатами, мы не всегда их видим.

P.S. И не забудьте, что привлечение нового клиента стоит в ПЯТЬ раз дороже удержания старого. Поэтому не стоит забывать про вашего клиента после первой продажи (полученной одним из рассмотренных в этом отчете способов), на самом деле — здесь работа с ним только начинается!

Если вы занялись бизнесом, то среди первостепенных задач вам нужно понять, как рекламировать услуги. Без эффективной рекламы продажи могут оказаться настолько низкими, что просто не окупят вложения в открытие собственного дела. Несмотря на то, что для каждого вида бизнеса подходят разные типы рекламы, существуют более или менее общие каналы, которыми можно воспользоваться в любом случае.

Несмотря на то, что эти средства массовой информации понемногу теряют свою популярность, для рекламы услуг, направленных на взрослую возрастную аудиторию, они подойдут отлично. В газетах нередко рекламируют ремонтные, строительные, парикмахерские услуги.

Здесь очень важно уметь сформулировать мысль и призыв к покупке коротко, сжато и максимально привлекательно , потому как платить приходится за каждую строчку в газете и секунду на радио.

С помощью промоутеров

Чтобы не выбросить деньги на ветер в буквальном смысле, нужно подбирать добросовестных промоутеров или же обратиться в профессиональное btl-агентство. К тому же раздавать листовки, буклеты, визитки нужно не всем, а только вашей непосредственной целевой аудитории.

С помощью объявлений на подъездах

Такое объявление обязательно увидит большое количество людей, главное – сделать его достаточно ярким, а заголовок обязательно написать крупными буквами, чтобы выделить своё предложение среди остальных.

Поэтому кто не успел его увидеть и запомнить, оставить себе листик с телефоном, тот уже не станет вашим клиентом. Если вы хотите получить хороший результат , то расклейку нужно проводить раз в два-три дня, по крайней мере, если вы предоставляете услуги в ограниченном районе.

С помощью наружной рекламы

Конечно, для малого бизнеса билборды и реклама на сити-лайтах – слишком дорогое удовольствие и служит, скорее, для поддержания имиджа и узнаваемости, нежели для . Но вот реклама на леерных растяжках обходится намного дешевле, а работает ничуть не хуже. Ограждения, на которых рекламируют услуги таким образом, как правило, располагаются в центральных частях города с хорошей проходимостью.

К этому же пункту можно отнести создание яркой, привлекающей внимание вывески на вашем заведении или офисе , если таковой имеется. На ней нужно сразу же указать, какие вы предоставляете услуги, а также ваши контактные данные. Если вы арендуете помещение в офисном здании, то можно купить на нём место для вашего баннера.

Интернет

Разместите свои предложения на всевозможных досках объявлений (желательно использовать в них ключевые слова – поисковые запросы). Можно пойти дальше и создать свой сайт или даже интернет-магазин. Хорошо работает реклама в соц. сетях – здесь можно предлагать свои услуги потенциальным клиентам напрямую.

Услуг, существует масса, и далеко не все они требуют больших вложений. Не забывайте о «сарафанном радио»: выполняя свою работу качественно, вы можете смело рассчитывать на рекомендации благодарных клиентов.