Влияние эмоций на эффективность деятельности. Как эмоции влияют на человека? Эмоции и развитие личности

На протяжении многих лет ученые изучают эмоции и их влияние на жизнедеятельность человека. Существует много методов исследования и столько же подходов к определению. Некоторые ученые считают эмоции как кратковременные явления, другие говорят об обратном. Многие же исследователи убеждены в том, что мы всегда находимся под влиянием эмоций и редко когда можем сознательно выбирать ситуацию и эмоции к ней. Но все они приходят к единому мнению, считая эмоции феноменом психики.

Долгое время эмоциональный мир человека был недостаточно изучен. И каждый исследователь, изучавший эту область психологии, высказывал множество теорий о происхождении и влиянии эмоций в силу своих взглядов. Рассмотрим несколько из них:

• 1. По мнению П.К Анохина эмоции- это физиологические состояния организма, которые охватывают все виды чувств- от глубоких страданий и переживаний до высших форм проявления радости и получения положительных ощущений.[ 1, C. 134 ]
• 2. По мнению А. Н Леонтьева эмоции- один из главных механизмов внутренней регуляции психической деятельности человека, которые отражаются в поведении и направлены на удовлетворение актуальных потребностей.[ 13, С. 375 ].
• 3. Эмоции по М. С Лебединскому - одна из важнейших сторон психических процессов, которая характеризует переживание человека действительность.[ 5, С. 89 ].

Итак, исходя из вышеперечисленных теорий, остановимся на определении, которое в более или менее полной форме объясняет и дает нам понять суть исследуемого понятия.

Эмоции - психический процесс и состояние, которое связано с потребностями человека и его мотивами. Эмоции дают возможность регулировать активность человека, отражая внешние и внутренние факторы жизнедеятельности.[ 6, С. 173 ].

Эмоции в жизни человека играют важную роль. Они помогают нам субъективно оценить и прочувствовать ситуацию. В отличие от других психических процессов, таких как мышление и восприятие, которые только объективно отражают окружающий мир, эмоции позволяют нам субъективно отразить отношение человека как к окружающему миру, так и к самому себе.

Так же важно понимать, что эмоции не только осознаются, но и переживаются нами, так как мы не только осознаем наши действия, но и чувствуем и переживаем их.

Ч. Дарвин изучая связь эмоций с изменениями в организме и пришел к выводам о том, какую роль играют эмоций в жизни человека:

• 1. Внутренние и внешние проявления эмоций выполняют в жизни человека приспособительную роль. С помощью них, человек настроен на определенные действия, а так же это сигнал о том, что намерено предпринимать другое живое существо.
• 2. Реакция приспособительных действий на окружающую среду. Например, человек или животное в гневе оскаливают зубы, напрягают мышцы, как бы готовясь к нападению, у них учащается дыхание и пульс. Это сигнал: живое существо готово совершить акт агрессии.

У. Джеймс, создавший теорию субъективного эмоционального опыта, считал, что эмоции играют огромную роль в жизни человека и говорил: "Представьте себе, если это возможно, что вы внезапно лишились всех эмоций, которыми наполняет вас окружающий мир, и попытайтесь вообразить этот мир таким, каков он сам по себе, без вашей благоприятной или неблагоприятной оценки, без внушаемых им надежд или опасений. Такого рода отчуждённое и безжизненное представление будет для вас почти невозможным. Ведь в нём ни одна часть Вселенной не должна иметь большего значения, чем какая-либо другая, и вся совокупность вещей и событий не будет иметь смысла, характера, выражения или перспективы.

Всё ценное, интересное и важное, что каждый из нас находит в своём мире, - всё это чистый продукт созерцающей личности».

Все это только показывает всю ценность эмоций в нашей жизни, ведь без эмоций мы не только не могли бы совершать действия в реальной жизни, но и не могли бы взаимодействовать с окружающем миром, ведь эмоции являются неотъемлемым компонентом окружающей среды, а следовательно и человека. А так же важно знать, что эмоции тесно связаны с нашей физиологией, то есть эмоциональные переживания вызывают изменения в организме, например изменения в центральной нервной системе, мышечной системе, сердца, желез внутренней секреции и т.д.

Вывод: Эмоции- психический процесс связанный с потребностями и мотивами человека. Эмоции играют важную роль в жизнедеятельности человека, они играют роль в субъективной оценке ситуации в целом, в принятии решений, во взаимодействии с окружающем миром. Влияние эмоции на познавательную деятельность исследовали многие из психологов и каждый внес непосильный вклад в их изучении.

Имеют значение и особенности эмоциональной сферы человека. Так, в работе Т. В. Кудрявцева и А. В, Сухарева выявлено, что выпускники средней школы, обладающие лабильностью эмоций, проявляют интерес к профессиям типа «человек -- человек» и «человек -- художественный образ»; обладающие эмоциональной чувствительностью -- к профессиям типа «человек -- природа», а обладающие стабильностью эмоций -- к профессиям типа «человек -- техника» и «человек -- знаковая система».

В ряде других исследований тоже получены доказательства того, что выраженность тех или иных эмоциональных свойств личности может влиять на профессиональное самоопределение [цит. по 15].

Если говорить о любой деятельности, то она вызывает к себе определенное отношение, эмоционально переживается. Это связано с мотивами, с потребностями человека, с интересом к работе. Это, например, общие эмоции в труде. Они могут быть положительными и отрицательными.

Положительные эмоции - это удовлетворение своим трудом, чувство долга, соревнования. С другой стороны, могут быть и отрицательные эмоции. Это прежде всего касается тех случаев, когда люди хотя и работают, но эта работа им не по душе. Они выполняют ее из чувства долга, может быть и добросовестно.

В психологии труда в ряде случаев необходимо учитывать еще один момент эмоций. Это настроение сегодняшнего дня, которое влияет на производительность, т.е. настроение с которым приходит человек и выполняет работу.

Также важно учитывать и специфические эмоции, которые вызываются непосредственно конкретной трудовой деятельностью. Эти эмоции выделяются в первую очередь как профессионально важные. Они подразделяются на две подгруппы. Первая подгруппа - это те эмоции, которые связывают взаимоотношения людей с коллективом в процессе данного коллективного вида труда.

Второй подвид профессиональных эмоций - это те эмоции, которые возникают в процессе самой работы. Это прежде всего те профессии в которых могут возникнуть аварийные ситуации и где неправильное, замедленное принятие решения может привести в условиях высокой эмоциональной напряженности к аварии (летчики, верхолазы, некоторые виды операторского труда). В этих профессиях эмоционально неустойчивые люди не могут работать.

Целый ряд профессий предъявляет особые требование к другим разнообразным особенностям личности: аккуратности, организованности, педантичности в ряде случаев, общительности или замкнутости.

Психограмма как модель индивидуально-личностных качеств профессионала

Психограмма - это психологические качества, желательные для эффективного выполнения профессиональной деятельности, общения, для профессионального роста, преодоления экстремальных ситуаций в труде. Сюда относятся характеристики мотивационной, волевой, эмоциональной сферы специалиста:

• 1. Мотивы, цели, задачи, потребности, интересы, отношения, ценностные ориентации человека, психологические позиции.
• 2. Профессиональные притязания, профессиональная самооценка, самоосознание себя как профессионала.
• 3. Эмоции, психические состояния, эмоциональный облик.
• 4. Удовлетворенность человека трудом, его процессом и результатом.
• - характеристики операциональной сферы специалиста:
  • 5. Психологические знания о труде, о профессии.
  • 6. Психологические действия, способы, приемы, умения, техники, психотехнологии (в их влиянии на себя и на других людей).
  • 7. Профессиональные способности, профессиональная обучаемость, открытость к профессиональному росту.
  • 8. Профессиональное мышление, в том числе творческость, возможность обогатить опыт профессии.
  • 9. Профессиональное саморазвитие, умение проектировать и реализовать планы своего профессионального роста.
  • 10. Психологические противопоказания (то есть психические качества, абсолютно или относительно несовместимые с профессией), а также качества, отсутствие которых может бьиь компенсировано. Желательно определение противопоказаний в мотивационной и операциональной сфере.
  • 11. Линии профессионального роста и линии распада профессиональной деятельности и личности специалиста, пути их реабилитации .

Особенности профессий типа «Человек-человек»

Отличительная особенность специальностей, работ этого типа заключается в том, что главное их содержание составляет взаимодействие между людьми. Если не ладится это взаимодействие, значит, не ладится работа. Например, если у руководителя не налаживаются взаимоотношения с теми людьми, которыми он руководит и которых убеждает, значит, нет самого главного в его работе.

В профессиях типа «Человек-человек» мир видится, усматривается работником и волнует eгo прежде вceгo со стороны наполненности окружающего разными, разнообразными, разномыслящими и разнокачественными и разнонаправленными людьми, группами, сообществами, организациями, их сложными взаимоотношениями.

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании прежде вceгo такие целостности, которые характеризуют умонастроение, поведение людей, образ их жизни и формы активности, а также способы привнесения порядка, упорядоченности в сложную жизнь человека и общества.

Представители профессий этого типа умеют руководить группами, коллективами, сообществами людей (придавать некоторую упорядоченность общественным процессам сообразно поставленным целям), учить и воспитывать людей тoгo или иного возраста, лечить, осуществлять полезные действия по обслуживанию раз личных потребностей людей (материальных, духовных, социальных) .

Очень важным является умение слушать (не перебивая) и слышать, понимать дрyгого человека, и именно eгo внутренний мир, а не приписывать ему то, что нам самим бы пришло в голову в eгo положении.

Самое главное в области познавательных процессов представителей рассматриваемого типа профессий, конечно, не острота зрения или слуха, а своеобразная душеведческая направленность ума. Важны наблюдательность к проявлениям чувств, ума и характера человека, к eгo поведению, умение или способность мысленно представить, смоделировать именно eгo внутренний мир, а не приписать ему свой собственный или иной, знакомый по опыту или по газетам.

Требуется и очень важна способность сопереживать дрyгому человеку (сострадать и сорадоваться). Важная особенность эмоционального склада личности сводится к способности заново, вновь и вновь переживать те события, о которых не в первый уж раз ведется речь, и передавать слушателям свое отношение к ним.

Важны наблюдательность по отношению к поведению, проявлениям душевной деятельности человека, отзывчивость, доброжелательность, готовность бескорыстно прийти на помощь дрyгому существу, искренняя и деятельная обеспокоенность судьбами людей (учеников, пациентов, подопечных разного рода), терпение и снисходительность к различным нестандартным проявлениям поведения, внешнего облика, образа мыслей.

Противопоказаниями к выбору профессий данного типа являются дефекты речи, невыразительная речь, замкнутость, погруженность в себя, необщительность, выраженные физические нeдостатки, нерасторопность, излишняя мeдлительность, равнодушие к людям «тyпосердие», отсутствие признаков бескорыстного интереса к человеку интереса «просто так» .

Особенности профессий типа «Человек-Знаковая система»

Люди, работающие в сфере «Человек - Знаковая система», имеют дело с созданием и переработкой текстовой информации. Важным аспектами является креативность деятельности (постоянно возникают нестандартные задачи) и познавательная активность (постоянно необходимо обращаться к технической документации, чтобы восполнить пробелы в знаниях).

В профессиях типа «Человек-знаковая система» мир видится, усматривается работником и волнует eгo прежде вceгo со стороны упорядоченности, развитости, изученности, учтенности и подсчитанности разнообразных eгo составляющих.

Профессионалы выделяют и удерживают в сознании целостности тaкoгo рода: быть в курсе всех событий современности; одним из первых узнавать о достижениях человеческой мысли; система документального и информационного обеспечения управления сложными объектами; печатные источники; цифровой материал; контроль качества печатной продукции; создание проекта дoкyмента; следование строгим правилам; тематика издательства; иностранные алфавиты; построение математических и химических формул и т.д.

Представители профессий этого типа умеют хорошо ориентироваться, разбираться в условных обозначениях, языковых системах (естественных и искусственных), документах, текстах. Они создают и перерабатывают тексты, документы, таблицы, формулы, перечни, каталоги каких-либо объектов, чертежи, карты.

Работнику в области тех или иных информационных технологий (занятому вопросами распознания, преобразования, порождения информации, выраженной в знаках, символах) нужны вдумчивость и систематичность, хорошее сосредоточение внимания именно на знаковом материале, способность воспринимать и yдepживать в памяти словеснологическую информацию больших объемов. Важны аналитичность и критичность в восприятии знакового материала.

Требуются эмоциональная устойчивость, чувство слова, контекста. Важны скрупулезность, аккуратность, систематичность в работе, особое уважительное отношение к принятым правилам.

Особенности саморегyляции представителей этого типа профессий состоят в том, что очень важна их способность cocpeдоточенно работать в условиях внешних помех, от которых полностью избавиться невозможно. Здесь важны такие качества, как способность контролировать ход и правильность своих умственных действий; усидчивость, настойчивость, терпение. Важно очень cтpoгo следовать принятым правилам действия. Важна умственная работоспособность. Физически же данный труд чаще вceгo не тяжелый .

Воздействие эмоций на человека К. Изард

Эмоции воздействуют на тело и разум человека, они влияют практически на все аспекты его существования. В последующих главах мы подробно рассмотрим, как специфические эмоции сказываются на различных аспектах биологического, физиологического и социального функционирования человека. Здесь же мы лишь в самых общих чертах обрисуем то огромное влияние, которое оказывают на нашу жизнь эмоции.

Эмоции и тело

У человека, переживающего эмоцию, можно зафиксировать изменение электрической активности мышц лица (Rusalova, Izard, Simonov, 1975; Schwartz, Fair, Greenberg, Freedman, Klerman, 1974). Некоторые изменения наблюдаются при этом и в электрической активности мозга, в функционировании кровеносной и дыхательной систем (Симонов, 1975). Пульс разгневанного или испуганного человека может на 40-60 ударов в минуту превышать нормальный (Rusalova et al., 1975). Столь резкие изменения соматических показателей при переживании человеком сильной эмоции указывают на то, что в этом процессе задействованы практически все нейро-физиологические и соматические системы организма. Эти изменения неизбежно сказываются на восприятии, мышлени и и поведении индивида, и в крайних случаях могут приводить к соматическим и психи ческим нарушениям. Эмоция активирует вегетативную нервную систему, которая в свою очередь воздействует на эндокринную и нервно-гуморальную системы. Разум и тело требуют действия. Если же адекватн ое эмоции поведение по тем или иным причинам невозможно для индивида, ему грозят психосоматические расстройства (Dunbar, 1954). Но совсем не обязательно переживать психосоматический криз, чтобы почувствовать, насколько мощное влияние оказывают эмоции практически на все соматические и физиологические функции организма. Влияние эмоций на физиологию человека подробно обсуждается в недавней работе Томпсона (Thompson, 1988).

Если вы покопаетесь в своей памяти, то наверняка вспомните мгновения, когда вам приходилось испытывать страх - и у вас бешено колотилось сердце, прерывалось дыхание, дрожали руки, а ноги становились ватными. Может быть, вам удастся припомнить, как вас охватывал гнев. В такие мгновения вы ощущали каждый удар гулко бьющегося сердца, кровь приливала к лицу, а все мышцы были напряжены и готовы к действию. Вам хотелось броситься на обидчика с кулаками, чтобы дать выход этому напряжению. Вспомните минуты горя или печали, - наверняка тогда вы ощущали непонятную, необъяснимую тяжесть во всех членах, а ваши мышцы были вялыми и безжизненными. Вы чувствовали тупую, ноющую боль в груди, слезы текли у вас по лицу, или вы, стараясь сдержать их, вздрагивали от беззвучных рыданий.

Или представьте, что вы словно заряжены электричеством, что все ваше тело вибрирует от рвущейся наружу энерги и, что кровь пульсирует у вас в висках, в кончиках пальцев, в каждой клеточке вашего тела. Вам хочется плясать, прыгать, кричать - чтобы выплеснуть переполняющую вас радость. Или вспомните, как нечто потрясло вас или некто настолько восхитил вас, что вы забыли о себе и завороженно, всеми помыслами и телом, устремились к объекту вожделения и любопытства. Сторонний наблюдатель, если будет внимателен, по одной позе, по нескольким характерным движениям человека может определить, какую эмоцию тот переживает в настоящий момент (Sogon, Matsutani, 1989).

Какой бы ни была эмоция, переживаемая человеком, - мощной или едва выраженной - она всегда вызывает физиологические изменения в его организме, и эти изменения порой столь серьезны, что их невозможно игнорировать. Разумеется, при сглаженных, неотчетливых эмоциях соматические изменения выражены не столь ярко, - не достигая порога осознания, они часто остаются незамеченными. Но не стоит преуменьшать значения подобных безотчетных, подпороговых процессов для организма. Соматические реакции на умеренную эмоцию не столь интенсивны, как бурная реакция на яркое эмоциональное переживание, но продолжительность воздействия подпороговой эмоции может быть очень долгой. То, что мы называем «настроением», обычно формируется под воздействием именно таких эмоций. Пролонгированная негативная эмоция, даже умеренной интенсивности, может быть крайне опасной и в конце концов чревата даже физическими или душевными расстройствами. Результаты последних исследований в области нейрофизиологии позволяют предположить, что эмоции и настроение влияют даже на иммунную систему, снижают сопротивляемость болезням (Marx, 1985). Если в течение долгого времени вы испытываете злость, тревогу или депрессию, - пусть даже эти эмоции будут слабовыраженными, - то у вас больше шансов заболеть ОРЗ, гриппом или подхватить кишечную инфекцию. Всем известно, что это вирусные заболевания, но возбудители этих болезней всегда в том или ином количестве присутствуют в организме. И если хронический стресс, длительное переживание негативной эмоции ослабляют иммунную систему, организм предоставляет им благоприятную почву для размножения и болезнетворного влияния.

Взаимодействие эмоций, процессов развития личности и социальных отношений

Эмоции, переживаемые человеком, оказывают непосредственное влияние на качество выполняемой им деятельности - его работы, учебы, игры. Например, один студент увлечен предметом и полон страстного желания изучить его досконально, постичь до тонкостей. Другой - испытывает отвращение к изучаемому предмету и, естественно, ищет повода не заниматься им. Легко представить, какие эмоции будет вызывать учебный процесс у каждого из этих двух студентов: первому он принесет радость и счастье познания, второму - вечный страх перед провалом на экзамене.

Эмоции и развитие личности . При рассмотрении вопроса о взаимодействии эмоций и развития личности нужно учитывать два фактора. Первый из них - влияние наследственности на эмоциональный склад личности. Складывается впечатление, что генетические предпосылки играют важную роль в формировании эмоциональности или, выражаясь точнее, в установлении величины порогов переживания той или иной эмоции. Вторым фактором взаимодействия служит индивидуальный опыт и обучение в той части, которая относится к эмоциональной сфере. Здесь имеются в виду навыки выражения эмоций и связанные с эмоциями паттерны поведения. Наблюдения за русскими детьми в возрасте от 6 месяцев до 2 лет, находившимися в одинаковых социальных условиях (дети воспитывались в дошкольном учреждении, где их окружала атмосфера любви, внимания и заботы и прививались базовые жизненные навыки), обнаружили значительные индивидуальные различия в эмоциональных проявлениях и в уровне эмоциональных порогов (Izard, 1977). Тем, кто сомневается в значении генетических предпосылок эмоциональности, кто готов оспаривать роль фактора наследственности в процессе формирования индивидуальных особенностей эмоциональных переживаний, эмоциональной экспрессии и эмоционального поведения, я советую несколько часов понаблюдать за такими одинаковыми, на первый взгляд, малышами.

Если у ребенка низкий порог переживания какой-то эмоции, если он часто испытывает и часто проявляет ее, это неизбежно вызывает особого рода реакцию и особого рода отношение к нему со стороны других детей и взрослых. Подобного рода взаимодействие генетического и внешнего факторов неизбежно приводит к формированию отчетливых личностных характеристик.

Можно сказать, что эмоциональные черты индивида в значительной степени обусловлены особенностями его социального опыта, особенно опыта, приобретенного в младенчестве и в раннем детстве. Ребенок, предрасположенный к вспыльчивости, пугливый или улыбчивый ребенок естественным образом встречают разный прием в мире сверстников и взрослых. От эмоций, которые чаще всего испытывает и проявляет ребенок, зависит успешность его взаимодействия с окружающими его людьми, а значит, и успешность его социального развития, социализации. Эмоциональность влияет не только на формирование личностных черт и социальное развитие ребенка, она сказывается даже на его интеллектуальном развитии. Если ребенок свыкся с состоянием уныния, если он постоянно расстроен или подавлен, он будет не в той мере, как его жизнерадостный сверстник, склонен к активному любопытству, к исследованию окружающей среды. Томкинс (Tomkins, 1962) считает любопытство эмоцией, которая играет такую же роль в интеллектуальном развитии человека, как упражнения - в его физическом развитии.

Эмоции и секс . Еще в 1935 году Бич (Beach, 1935) заявил, что страх и копуляция несовместимы. Он пришел к этому выводу, проведя опыты на крысах, однако обнаруженную им закономерность можно применить и к отношениям между людьми, в пользу чего свидетельствует не только здравый смысл , но и данные клинических наблюдений. Сексуальное влечение практически всегда сопровождается той или иной эмоцией. В сочетании с гневом и презрением, оно перерождается в садизм или сексуальное насилие. Сочетание сексуального влечения с чувством вины может дать мазохизм либо импотенцию. В любви и в супружестве сексуальное влечение вызывает у партнеров радостное возбуждение, острое переживание чувственного удовольствия и оставляет после себя самые яркие впечатления.

Эмоции, супружество и родительское чувство . Особенности эмоционального склада человека, его эмоциональная отзывчивость во многом определяют и способ ухаживания, и выбор партнера для совместной жизни. К сожалению, психологи не уделили должного внимания изучению той роли, которую играют эмоции в ухаживании и в супружеской жизни, однако данные исследований, проведенных в смежных областях, позволяют предположить существование двух тенденций. С одной стороны, человек, выбирая партнера, стремится к тому, чтобы эмоциональные переживания и экспрессия потенциал ьного спутника жизни не шли вразрез с его переживаниями и способами выражения эмоций. С другой стороны, предпочтение зачастую отдается человеку со сходным эмоциональным профилем - с теми же порогами переживания и с теми же способами эмоциональной экспрессии.

Эмоции влияют не только на сексуальное влечение и на отношения между супругами, они во многом определяют родительские чувства и установки. Любопытство ребенка, его радость, отвращение или страх вызывают у родителей эмоциональный отклик в соответствии с присущими им индивидуальными порогами этих эмоций.

Эмоции и перцептивно-когнитивные процессы

Наиболее общим и фундаментальным принципом человеческого поведения является то, что эмоции заряжают энерги ей и организуют мышлени е и деятельность. Интенсивная эмоция вызывает у человека прилив энерги и. Но было бы глубоким заблуждением остановиться на этом и счесть, что эмоции просто вызывают общее возбуждение или ощущение прилива энерги и. Конкретная эмоция побуждает человека к конкретной активности - ив этом первый признак того, что эмоция организует мышлени е и деятельность. Эмоции непосредственно влияют на наше восприятие, на то, что и как мы видим и слышим. Так, например, переживая радость, человек воспринимает все в розовом свете. Страх сужает наше восприятие, заставляя видеть только пугающий объект или, быть может, только путь спасения от него. Это единственное, что человек может воспринимать, единственное, чем занят его рассудок, когда он испытывает страх. В гневе человек злится на весь мир и видит его в черных красках, а подстегиваемый интересом к объекту, явлению или человеку - жаждет исследовать его и постичь.

Много лет тому назад мы провели эксперимент (Izard, Nagler, Randall, Fox, 1965), в котором исследовали влияние эмоций на перцептивно-когнитивную сферу. Испытуемые были разделены на две группы. С одной группой экспериментатор обращался любезно и обходительно, по отношению к другой проявлял враждебность. Всем испытуемым были розданы стереоскопы, через которые им предлагалось рассмотреть фотографии людей в различных эмоционально-экспрессивных состояниях. (Стереоскоп - устройство, позволяющее предъявлять испытуемому одновременно два изображения, одно из которых он воспринимает левым глазом, а другое - правым; при этом он воспринимает единый объемный образ, который соответствует либо левому, либо правому изображению, либо представляет собой их комбинацию.) Экспериментатор в случайном порядке вставлял в аппараты пары фотографий с изображениями жизнерадостных и озлобленных людей, а испытуемые оценивали состояние человека, изображенного на них. При этом раздраженные испытуемые из той группы, с которой экспериментатор обходился невежливо, чаще видели в стереоскопе злобные и сердитые лица, а испытуемые из контрольной группы, напротив, чаще оценивали состояние людей, изображенных на фотографиях, как радостное и удовлетворенное. Этот эксперимент наглядно продемонстрировал, как эмоции могут влиять на перцептивную и когнитивную сферы человека. Исследованию этого влияния посвящен и ряд других экспериментов.

Эмоции (от лат. emovere – возбуждать, волновать) – это особый класс процессов и состояний, связанных с оценкой значимости для индивида действующих на него факторов и выражающихся прежде всего в форме непосредственных переживаний удовлетворения или неудовлетворения его актуальных потребностей. Они служат одним из главных механизмов регуляции деятельности и сопровождают практически любые проявления активности человека. Базовой формой эмоций выступает эмоциональный тон ощущений, представляющий собой генетически обусловленные переживания гедонического знака, сопровождающие жизненно важные впечатления, например, вкусовые, температурные, болевые. Другой формой эмоций являются аффекты, представляющие очень сильные эмоциональные переживания, связанные с активным поведением по разрешению экстремальной ситуации. В отличие от аффектов собственно эмоции имеют выраженную привязку к достаточно локальным ситуациям, которая образовалась прижизненно. Их возникновение может происходить и без действия актуальной ситуации их образования, в этом аспекте они выступают ориентирами деятельности. Главная особенность человеческих эмоций состоит в том, что в общественно-исторической практике был выработан особый эмоциональный язык (язык образов), который может передаваться как некоторое общепринятое описание.

Наиболее существенными характеристиками эмоций является их модальность (положительная и отрицательная) и интенсивность.

Одна из наиболее заметных функций эмоций – оценка того, что происходит во внешнем или внутреннем мире человека – хорошо это для человека или плохо, вредно или полезно, нравится ему или нет. В зависимости от модальности оценки ситуации человеком, он будет либо избегать ее, либо стараться в ней находиться, действовать. В основе такой оценки могут лежать субъективные ожидания и цели.

Человеку свойственно стремиться к определенности в интерпретации того, что происходит. В ситуации неопределенности возрастает тревожность, и человек может иногда выбрать что угодно взамен продолжающейся неопределенности.

Эмоции также сигнализируют о значимости происходящего для человека: более значимое вызывает более сильные эмоции. Обычно человек живо реагирует на все, что происходит с близкими ему людьми, и, как правило, достаточно безучастен к тому, что происходит со случайными прохожими.

Эти функции эмоций хорошо отражает и объясняет предложенная П.В. Симоновым информационная теория эмоций. Согласно ей "эмоция есть отражение мозгом человека или животных какой-либо актуальной потребности (ее качества и величины) и вероятности (возможности) ее удовлетворения, которую мозг оценивает на основе генетического и ранее приобретенного индивидуального опыта".

Под информацией понимают отражение всей совокупности средств достижения цели: знания, которыми располагает субъект, совершенство его навыков, энергетические ресурсы организма, время, достаточное или недостаточное для организации соответствующих действий и т.д. Чем сильнее потребность, тем сильнее эмоция, которую она вызывает. Чем больше разница между необходимыми и достаточными средствами, тем также сильнее эмоция. Когда есть все необходимые средства, субъект спокойно удовлетворяет актуальную потребность, не испытывая особых эмоций по этому поводу. Если разница меньше нуля, то есть мы узнаем, что у нас недостаточно возможностей для удовлетворения своих «хочу», мы расстраиваемся (Э < 0, то есть эмоции отрицательные), и чем больше эта разница, тем эмоции сильнее.

Нарастание вероятности удовлетворения потребности побуждает человека радоваться в предвкушении достижения цели. Так проявляется прогностическая функция эмоций, позволяющая предвосхищать развитие событий.

Важнейшим моментом в процессе выполнения профессиональных функций является необходимость удержанияконечной цели действий работника. Функция удержания сравнительно далекой цели выполняется посредством эмоционально-волевого действия.

Воля – это специфическая потребность преодоления препятствий, которая всегда приращена к какой-либо иной потребности, инициировавшей поведение и породившей необходимость преодоления. Волевое действие способствует трансформации потребности, устойчиво доминирующей в системе потребностей данной личности, во внешнее поведение, в поступок, в действие. При наличии потребности препятствие на пути к ее удовлетворению активирует два самостоятельных мозговых механизма: нервный аппарат эмоций и структуры реакции преодоления. Положительное значение эмоций заключается в гиперкомпенсаторной мобилизации энергетических ресурсов, а также в переходе к тем формам реагирования, которые ориентируются на широкий круг предположительно значимых сигналов.

Одновременно сосуществующие различные потребности возбуждают разные эмоции, и обычно наиболее сильная эмоция определяет направление действий человека. При этом из-за того, что эмоция зависит не только от величины потребности, но и от вероятности ее удовлетворения, поведение человека иногда переориентируется на менее важную, но легче достижимую цель – человек выбирает «синицу в руке» вместо «журавля в небе».

П.В. Симонов отмечает также, что с реализацией биологических потребностей связано, в основном, возникновение эмоциональных состояний типа аффектов. Социальные и идеальные потребности стимулируют появление чувств и эмоций.

Еще одна функция эмоций – это мобилизация, переключение всех систем организма на «аварийный» режим, приведение его в состояние повышенной готовности к действию. Так, эмоции ярости, страха помогают в схватке, погоне, при бегстве от опасности, в ситуациях, когда требуется предельное напряжение и отдача всех сил.

Эмоции регулируют как переход организма из состояния покоя в состояние активности, так и обратно – в благоприятных условиях настраивая организм на демобилизацию – восстановление и накопление сил. Эмоции производят моментальную интеграцию всех функций организма.

Важную роль, по мнению С.Л. Рубинштейна, играют эмоции в процессах познания. Эмоции участвуют в процессах обучения и накопления опыта (в том числе, профессионального). Эмоционально окрашенные события лучше запоминаются. Сильно выраженные эмоции могут исказить процессы восприятия. Эмоции также влияют на воображение и фантазию.

Еще одна функция эмоций – коммуникативная. Эмоциональные связи являются основой межличностных взаимоотношений в профессиональной сфере. Важная роль в общении принадлежит экспрессивной функции эмоций, которая не потеряла своего значения и после появления речи. Эмоциональная экспрессия остается одним из важных факторов, обеспечивающих так называемую невербальную коммуникацию. Эмоции могут выражаться с помощью мимики, пантомимики, возгласов, выражения голоса.

И еще одна функция эмоций связана с тем, что, по А.Н. Леонтьеву, они «ставят задачу на смысл». Сигнализируя о чем-то значительном, эмоции могут вызывать сложную работу сознания по объяснению, одобрению, примирению с действительностью, или осуждению ее и даже подавлению.