Masalah penciptaan dan pengembangan divisi pemasaran di perusahaan domestik. Pengembangan peraturan untuk kegiatan pemasaran jasa perusahaan wirausaha Pemasaran adalah pengembangan peraturan untuk pekerjaan

Struktur sebagian besar organisasi didasarkan pada pembagian berdasarkan fungsi. Selama beberapa dekade keberadaannya, pemasaran telah berkembang dari penjualan sederhana menjadi salah satu area fungsional terpenting perusahaan. Selain pemasaran, area fungsional juga meliputi:

• Produksi;
• Manajemen Personalia;
• Manajemen keuangan;
• R&D;
• Akuntansi.

Tampaknya tepat untuk membandingkan pemasaran dengan sistem saraf pusat suatu perusahaan, yang menerima sinyal dari lingkungan eksternal dan internal, menganalisis dan memprosesnya. Antara lain, layanan pemasaran adalah badan penghubung dan koordinasi untuk semua departemen perusahaan

2. Struktur organisasi jasa pemasaran

Jenis organisasi pemasaran yang paling umum adalah:

• fungsional;
• Komoditas;
• Pasar;
• Daerah;
• Campuran.

Organisasi fungsional lihat ilustrasi

organisasi komoditas

Perusahaan dengan banyak produk dan banyak merek sering diatur di sekitar satu produk atau manajemen merek. Organisasi semacam itu tidak menggantikan yang fungsional, hanya memiliki tingkat manajemen tambahan.

Baru-baru ini, dalam organisasi pemasaran progresif, manajer produk digantikan oleh tim. Ada tiga jenis perintah seperti itu:

Perintah vertikal Perintah segitiga Perintah horizontal lihat ilustrasi

Organisasi regional (pasar).

Struktur organisasi regional mirip dengan organisasi komoditas, satu-satunya perbedaan adalah didasarkan pada pembagian pasar. Organisasi regional lebih disukai bila ada banyak pasar penjualan, geografinya luas, dan jangkauan produknya tidak terlalu besar atau lebih tepatnya jenis yang sama. Sangat cocok untuk perusahaan multinasional.

organisasi segmen

Orientasi segmen dari departemen pemasaran adalah bahwa kelompok diatur dalam departemen yang bertanggung jawab untuk bekerja dengan segmen pembeli potensial tertentu, terlepas dari pasar geografis tempat segmen ini berada.

Struktur campuran:

• Secara fungsional - komoditas;
• Secara fungsional - pasar;
• Secara fungsional - regional;
• pasar komoditas;

Dalam kondisi pemasaran yang maju, struktur organisasi pasar komoditas adalah yang paling menjanjikan. Untuk ekonomi transisi, struktur fungsional-komoditas menarik, karena dalam struktur ini, berbeda dengan fungsional, tanggung jawab ditentukan.

3. Dokumen normatif yang mengatur kegiatan jasa pemasaran.

Saat mengatur aktivitas layanan pemasaran, serta setiap divisi fungsional perusahaan, perlu mengandalkan kerangka peraturan tertentu yang dikembangkan dengan mempertimbangkan kekhususan aktivitas divisi ini dan disetujui oleh manajemen puncak perusahaan. . Paket dokumen peraturan mendefinisikan tujuan, sasaran dan fungsi departemen, subordinasi dan hubungan dengan departemen lain, tanggung jawab pekerjaan, subordinasi dan hubungan karyawan di dalam departemen. Di antara seluruh rangkaian dokumen normatif, yang utama dapat dibedakan:

• Jadwal staf. Menentukan staf, besaran dan bentuk remunerasi, fungsi pokok;
• Instruksi pekerjaan. Menentukan subordinasi, hak dan kewajiban pekerja dan pemberi kerja;
• Peraturan di departemen. Menentukan tujuan departemen, hak dan kewajiban, pembagian tanggung jawab, fungsi departemen;
• Standar Pemasaran. Menentukan tujuan, prosedur pelaksanaan dan ruang lingkup pekerjaan yang diperlukan, metode riset pemasaran yang diperlukan untuk kegiatan perusahaan ini, metode pengumpulan informasi internal dan mekanisme pertukarannya antar departemen.

1.1. Departemen pemasaran adalah subdivisi struktural independen dari perusahaan.

1.2. Departemen dibuat dan dilikuidasi atas perintah direktur perusahaan.

1.3. Departemen melapor langsung kepada direktur perusahaan.

1.4. Kepemimpinan Departemen Pemasaran:

1.4.1. Departemen dipimpin oleh kepala departemen pemasaran, diangkat ke posisi atas perintah direktur perusahaan.

1.4.2 Kepala departemen pemasaran memiliki ____ wakil.

1.4.3 Tugas wakil ditentukan (didistribusikan) oleh kepala bagian pemasaran.

1.4.4. Wakil (s) dan kepala divisi struktural di departemen pemasaran, karyawan departemen lainnya diangkat ke posisi dan diberhentikan atas perintah direktur perusahaan atas usul kepala departemen pemasaran.

1. 2. Struktur departemen pemasaran

2.1. Komposisi dan kepegawaian departemen pemasaran disetujui oleh direktur perusahaan berdasarkan kondisi dan karakteristik kegiatan perusahaan atas usul kepala departemen pemasaran dan persetujuan dengan

2.2. Departemen termasuk

2.3. Kepala departemen pemasaran mendistribusikan tanggung jawab antara karyawan departemen dan menyetujui deskripsi pekerjaan mereka.

1. 3. Tugas dan fungsi unit

No p / p	Tugas	Fungsi
3.1	Pengembangan strategi pemasaran.	Organisasi proses riset pemasaran, termasuk operasi berikut: Identifikasi masalah yang terkait dengan penjualan produk; Memperoleh informasi primer (eksternal dan internal); Analisis informasi sekunder (eksternal dan internal); Analisis data yang mencirikan pasar dari jenis produk yang dipertimbangkan; Menggunakan hasil riset pemasaran; - ... Cari dan sistematisasi informasi tentang: Indikator perkembangan ekonomi industri dan daerah, arah kebijakan negara yang menentukan produksi dan pemasaran produk manufaktur dan jenis bahan baku yang dikonsumsi; Tingkat produksi dalam negeri saat ini, volume impor dan ekspor produk manufaktur sejenis dan bahan baku yang dikonsumsi, serta produksi dan impor produk pengganti; Konsumen dan segmentasi pasar; Karakteristik utama pasar untuk setiap segmennya (elastisitas harga yang berlaku, kapasitas pasar potensial dan nyata, kejenuhannya); Distribusi geografis produk, pasar ekspornya; - ... Pengumpulan informasi tentang pesaing di bidang berikut: Volume penjualan secara umum dan menurut segmen pasar; Total pangsa pasar; Tujuan dan perilaku di pasar; Harga diri; - ... Penentuan, sesuai dengan strategi perilaku perusahaan yang dipilih, dari sistem yang saling berhubungan yang terdiri dari: Kebijakan pasokan dan pemasaran: pilihan strategi dan taktik pemasaran mulai dari penampilan produk hingga penjualannya, layanan purna jual; pemantauan informasi operasional tentang pasar; transisi ke pengiriman langsung produk; pembuatan jaringan pemasaran. Kebijakan teknologi produksi dan inovasi: minimalisasi biaya produksi; membawa kualitas produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen; penciptaan sistem yang optimal untuk menyediakan layanan; peningkatan daya saing berdasarkan peningkatan produk manufaktur dan teknologi produksi yang ada; penciptaan produk dan industri baru yang fundamental. Kebijakan penetapan harga: menetapkan harga untuk produk perusahaan sebagai bagian dari kebijakan manajemen penjualannya untuk mencapai volume penjualan yang paling menguntungkan, biaya produksi rata-rata, dan tingkat laba setinggi mungkin. Kebijakan keuangan: analisis dan perencanaan arus kas; pilihan strategi untuk menarik sumber daya eksternal (pinjaman, mengeluarkan bentuk penarikan modal); pengelolaan piutang dan hutang; pengembangan kebijakan akuntansi dan pajak; pengendalian biaya dan manajemen. Kebijakan investasi: penentuan total investasi perusahaan; penentuan cara penggunaan tabungan yang rasional, kombinasi berbagai sumber pembiayaan; program untuk menarik dana pinjaman. Kebijakan personalia: pembentukan ideologi dan prinsip kerja personalia; perencanaan, penarikan, seleksi dan pelepasan karyawan; organisasi kerja dan manajemen personalia; pelatihan lanjutan dan pelatihan karyawan perusahaan; pengenalan sistem untuk merangsang kegiatan mereka; pengembangan kemitraan sosial.
3.2	Analisis posisi perusahaan di pasar, aktivitas keuangan dan ekonominya, serta efektivitas manajemen perusahaan.	Identifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan relatif terhadap pesaingnya di bidang berikut: Pemasaran (aktivitas pasar perusahaan, kebijakan penetapan harga, promosi produk, organisasi penjualan, tingkat permintaan efektif, ketersediaan produk ekspor, dll.); Produksi (keadaan dan tingkat penggunaan kapasitas yang ada, produktivitas, struktur teknologi, ketersediaan pemasok yang menghasilkan produk yang terjangkau dan kualitas yang dapat diterima, dll.); R&D (kegiatan penelitian, "pengetahuan", paten, lisensi, dll.), perkembangan baru, dikeluarkan oleh paten, sertifikat hak cipta, dll.; Keuangan (modal dan strukturnya, indikator profitabilitas, likuiditas, keberlanjutan, perputaran, dll.), keadaan penyelesaian dan pembayaran; Komposisi personel (komposisi profesional dan kualifikasi karyawan perusahaan, motivasi kerja, hubungan dalam tim, kemitraan sosial, tunjangan sosial, tunjangan, dll.); Manajemen dan organisasi (struktur organisasi perusahaan, arus informasi, perencanaan dan pengendalian, manajemen keuangan, dll.); keberadaan dan skala kegiatan non-produktif (objek sosial budaya dan keperluan rumah tangga dan perumahan dan layanan komunal, dll.); - ...
3.3	Pengembangan strategi pengembangan perusahaan.	Penciptaan kondisi dan program untuk transisi manajemen perusahaan dari bentuk reaktif (membuat keputusan manajerial sebagai reaksi terhadap masalah saat ini) menjadi bentuk manajemen berdasarkan analisis dan prakiraan. Pengembangan strategi pengembangan perusahaan berdasarkan perkiraan untuk pengembangan pasar untuk produk manufaktur, penilaian potensi risiko, analisis kondisi keuangan dan ekonomi dan efisiensi manajemen perusahaan, serta analisis kekuatan dan kelemahan perusahaan . Menyusun daftar kegiatan yang diperlukan untuk pembentukan strategi perilaku perusahaan di pasar, dengan mempertimbangkan parameter berikut: Wilayah atau wilayah tujuan penjualan produk, tingkat diferensiasi geografis dari penjualan ini; Pangsa pasar yang akan diambil; Kelompok konsumen yang menjadi sasaran penjualan produk; Komunikasi "pasar-produk" sebagai dasar konsep pemasaran (pilihan antara pemasaran diferensial dan ceruk); Strategi penetapan harga dasar (kepemimpinan biaya, diferensiasi, ceruk, dll.); Jenis strategi aktivitas perusahaan (strategi persaingan, strategi perluasan pasar, dll.); Kualifikasi dan pengalaman praktis personel yang diperlukan untuk kompetisi yang sukses; Kemungkinan kerjasama dengan perusahaan dan organisasi lain; Pengembangan proposal untuk distribusi yang efisien dan penggunaan semua sumber daya - material, keuangan, tenaga kerja, tanah dan teknologi.
3.4	Identifikasi masalah internal dan eksternal utama perusahaan dan pengembangan cara optimal untuk menyelesaikannya.	Mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan pesaing dengan: Kualitas produk yang diproduksi; kebijakan harga; promosi barang; Kebijakan penjualan; layanan purna jual; Bentuk penyelesaian: uang "hidup", pembayaran di muka, dengan mencicil; Penentuan tingkat persaingan di sektor produk dari produk manufaktur (tekanan melalui produk pengganti, kemampuan pembeli dan pemasok untuk mencapai kesepakatan). Menyusun, berdasarkan hasil riset pemasaran, prakiraan rata-rata optimis, pesimis, dan tertimbang untuk perkembangan pasar, yang menentukan fase dan durasi siklus hidup untuk setiap jenis produk yang diproduksi oleh perusahaan, dan juga memberikan penilaian dari potensi risiko perusahaan. Melakukan analisis terhadap kondisi keuangan perusahaan dan efektivitas manajemen keuangan, yang meliputi: Analisis biaya, struktur dan dinamikanya; Analisis hasil penjualan produk, keuntungan (termasuk keuntungan dan kerugian non-operasional), profitabilitas; Analisis korelasi antara tingkat pertumbuhan volume fisik produksi, pertumbuhan upah dan hasil penjualan produk, stok, struktur dan dinamikanya; Analisis efektivitas kebijakan penetapan harga; Analisis hutang dan piutang perusahaan, identifikasi piutang tak tertagih; Melakukan analisis efektivitas struktur organisasi perusahaan yang ada dan kesesuaiannya dengan bidang kegiatan perusahaan. Identifikasi masalah internal dan eksternal utama untuk perusahaan. Koordinasi program tindakan untuk mengurangi biaya, konsumsi energi dan material produk, sertifikasinya, penyelesaian masalah lingkungan. Koordinasi kegiatan semua unit fungsional untuk pengumpulan dan analisis informasi komersial dan ekonomi, pembuatan bank data untuk pemasaran produk perusahaan (permintaan pasokan, kontrak produksi, ketersediaan stok, kapasitas pasar, dll.).
3.5	Studi jaringan distribusi dan sistem pasokan yang ada.	Melakukan analisis terhadap jaringan distribusi produk yang ada, yang meliputi: Analisis efektivitas strategi penjualan yang ada; Analisis efektivitas penggunaan berbagai saluran penjualan (penjualan langsung, penjualan eceran, penjualan bursa atau lelang, skema distribusi dan penjualan dealer, dll.), termasuk ekspor; Melakukan analisis rantai pasokan yang ada, yang meliputi: Analisis efektivitas strategi pasokan yang ada; Analisis efektivitas penggunaan berbagai saluran pasokan (sambungan langsung, melalui jaringan pertukaran, melalui perantara, dll.), termasuk impor; Analisis perkembangan pasar untuk jenis produk yang dikonsumsi; Identifikasi pemasok yang lebih efisien; Melakukan analisis ekonomi terhadap rangkaian produk, yang meliputi: Analisis organisasi proses produksi, pasokan dan pemasaran yang ada untuk setiap jenis produk; Analisis indikator efisiensi produksi untuk setiap jenis produk yang diproduksi, termasuk berdasarkan penentuan biaya langsung, serta biaya penyelenggaraan pasokan dan pemasaran, struktur biaya produksi dan pemasaran, termasuk dalam konteks biaya tetap dan variabel; Penyusunan proposal untuk optimalisasi ragam produk manufaktur, dengan memperhatikan persyaratan sertifikasi produk, serta undang-undang antimonopoli;
3.6	Analisis properti konsumen dari produk yang diproduksi (dijual) oleh perusahaan dan persyaratan yang diberlakukan oleh pembeli.	Definisi: kebutuhan konsumen akan produk yang diproduksi oleh perusahaan, serta produk yang diproduksi oleh pesaing; kemungkinan munculnya pelanggan baru; solvabilitas konsumen dan kewajiban mereka dalam pembayaran. Identifikasi kebutuhan konsumen akan jenis produk baru. Partisipasi dalam pengembangan proposal dan rekomendasi untuk mengubah karakteristik produk teknis, ekonomi dan lainnya untuk meningkatkan kualitas konsumen mereka.
3.7		Organisasi pengembangan strategi untuk melakukan acara promosi di media menggunakan iklan outdoor, iluminasi, elektronik, pos, iklan dalam transportasi. Organisasi partisipasi perusahaan dalam pameran regional, seluruh Rusia, internasional, pameran, pameran penjualan, yang meliputi tahapan berikut: Pengumpulan informasi tentang pameran yang direncanakan, bazar, pameran dagang; analisis biaya partisipasi; Persiapan bahan yang diperlukan, dokumen aplikasi untuk berpartisipasi dalam pameran; Pemilihan sampel produk untuk dipresentasikan kepada konsumen; Merencanakan kegiatan untuk menawarkan barang kepada pelanggan (pajangan, demonstrasi, penyediaan materi iklan (poster, brosur, booklet, poster, dll.), desain paviliun pameran, indikator lokasi untuk perwakilan perusahaan, dll.); Persiapan proposal untuk pembentukan identitas korporat perusahaan. Pengembangan proposal untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan purna jual produk. Mengelola pekerjaan pusat layanan untuk layanan garansi dan perbaikan produk perusahaan, menyiapkan proposal untuk perencanaan dan produksi suku cadang yang baik secara teknis (dalam hal jumlah dan jangkauan).

1. Dokumen peraturan

4.1. Dokumen Eksternal:

Tindakan legislatif dan normatif.

4.2. Dokumen internal:

Standar pertahanan sipil, Piagam perusahaan, Peraturan divisi, Deskripsi pekerjaan, Peraturan tenaga kerja internal.

5. Hubungan departemen pemasaran dengan departemen lain

Untuk menjalankan fungsi dan melaksanakan hak-hak yang diberikan oleh peraturan ini, departemen pemasaran berinteraksi:

No p / p	Bagian	Kuitansi		Menyediakan
5.1	dengan akuntansi umum	Data akuntansi tentang pergerakan, penjualan, stok produk; Hasil inventarisasi bahan dan sumber daya teknis; Standar biaya perhotelan, perjalanan dan iklan; - ...	Laporan biaya yang dikeluarkan untuk riset pemasaran; Perhitungan biaya layanan purna jual produk; Informasi tentang harga bahan dan sarana teknis dari pemasok, tarif jasa transportasi, kegiatan promosi;
5.2	dengan bagian keuangan	Perkiraan biaya yang disepakati untuk menghasilkan permintaan dan promosi penjualan dengan justifikasi keuangan; Analisis biaya yang dikeluarkan per bulan (triwulan, tahun); Informasi tentang hutang dan piutang; - ...	Data umum tentang permintaan produk yang diproduksi oleh perusahaan; Rencana pemasaran; Perkiraan biaya untuk pembentukan permintaan dan promosi penjualan, kampanye periklanan, partisipasi dalam pameran, bazar, pameran penjualan;
5.3	Dengan departemen perencanaan dan ekonomi	Rencana produksi produk (kinerja kerja, penyediaan layanan) selama sebulan, kuartal, tahun; Perubahan rencana produksi untuk masing-masing item dari nomenklatur komoditas, dibuat berdasarkan riset pemasaran; Proyek harga grosir dan eceran untuk produk (tarif untuk pekerjaan dan layanan) untuk analisis pemasaran; - ...	Informasi umum tentang permintaan untuk produk yang diproduksi oleh perusahaan (pekerjaan yang dilakukan, layanan yang diberikan), termasuk untuk masing-masing item nomenklatur; Informasi tentang lingkungan kompetitif tentang kebijakan penetapan harga, volume omset, daya saing, kecepatan penjualan produk; Informasi tentang keadaan pasar barang (pekerjaan, jasa); Data yang diperlukan untuk pembentukan nomenklatur komoditas perusahaan; Usulan perubahan harga untuk jenis produk tertentu karena adanya perubahan permintaan;
5.4	Dengan departemen kepala teknolog	Aplikasi untuk mencari informasi tentang produk pesaing; Pertanyaan tentang konjungtur teknologi produksi; Informasi tentang kemampuan ilmiah dan teknis perusahaan; Kesimpulan atas sampel produk pesaing; Kesimpulan tentang kemungkinan teknologi produksi yang diajukan oleh bagian pemasaran produk;	Data permintaan konsumen atas produk manufaktur; Informasi tentang produk pesaing; Usulan pengembangan teknologi untuk produk baru; Usulan desain produk; Dokumen dan bahan untuk berpartisipasi dalam pameran, bazar; Informasi tentang perkembangan teknologi baru;
5.5	Dengan departemen kontrol kualitas	Informasi tentang cacat pada produk yang diproduksi; Informasi tentang perubahan teknologi dalam produk; Informasi tentang langkah-langkah untuk meningkatkan kualitas produk; Laporan pemeriksaan sampel produk yang diproduksi oleh perusahaan pesaing; - ...	Informasi tentang ketidaksesuaian antara kualitas produk yang dinyatakan selama masa garansi; Tindakan penerimaan eksternal oleh pihak lawan; Representasi atas pernyataan atau penarikan dari layanan garansi; Informasi dari layanan purna jual dan garansi tentang kekurangan produk yang teridentifikasi selama penggunaan atau pengoperasiannya;
5.6	Dengan departemen produksi dan pengiriman	Rencana produksi dan jadwal produksi; Informasi tentang norma jaminan simpanan di lokasi dan di bengkel serta kepatuhannya; Informasi tentang pelanggaran proses produksi dan alasan yang menyebabkannya;	Data tentang klaim yang dibuat untuk kualitas produk;
5.7	dengan departemen transportasi	Jadwal transportasi operasional, bulanan, triwulanan dan tahunan dan transfer ke pembeli produk yang diproduksi oleh perusahaan, serta sumber daya material dan teknis dari pemasok; rute transportasi; Perhitungan biaya transportasi untuk pengiriman; Informasi tentang rute dan ketentuan pengiriman produk ke pembeli oleh perusahaan pesaing; - ...	Usulan perubahan rute pengiriman; Usulan perubahan jadwal bongkar muat; Informasi tentang keinginan pembeli dan pemasok mengenai perubahan jadwal pengiriman dan pengiriman; Permohonan alokasi kendaraan untuk pengangkutan produk, materi promosi, peralatan untuk berpartisipasi dalam pameran, bazar; Data pengembangan fasilitas bongkar muat jenis baru, yang pengenalannya akan mengurangi downtime selama bongkar muat kendaraan;
5.8	Dengan Departemen Logistik	Informasi tentang kontrak yang telah disepakati untuk penyediaan bahan dan sarana teknis; Laporan departemen kendali mutu, departemen kepala teknolog, unit produksi tentang kualitas bahan dan sumber daya teknis; - ...	Informasi umum tentang pemasok bahan, bahan mentah dan produk setengah jadi yang dibutuhkan oleh perusahaan; Informasi tentang harga bahan dan sarana teknis yang diperlukan dari berbagai pemasok, organisasi pengadaan; Informasi tentang munculnya jenis bahan baru, bahan baku, produk setengah jadi, komponen dengan penerapan spesifikasi teknis; Informasi tentang permintaan bahan dan sarana teknis, kemungkinan fluktuasi dan penyebabnya; Informasi tentang pemasok utama (perkiraan volume omset aktual dan aktual, stabilitas di pasar komoditas, dll.);
5.9	dengan bagian penjualan	Informasi tentang kontrak pasokan yang telah disepakati; Rencana penjualan untuk bulan, kuartal, tahun; Laporan pelaksanaan rencana penjualan produk; Aplikasi analisis pemasaran harga grosir dan eceran untuk produk yang dijual; Ulasan rekanan untuk produk yang disediakan; Dokumen yang diperlukan untuk pendaftaran partisipasi dalam pameran, bazar; - ...	Informasi umum tentang permintaan produk yang diproduksi oleh perusahaan, termasuk item individual dari nomenklatur, dan tentang faktor-faktor yang menentukannya; Informasi tentang lingkungan kompetitif tentang kebijakan penetapan harga, volume omset, daya saing, kecepatan penjualan produk; Informasi tentang keadaan pasar komoditas; Informasi tentang pembeli besar produk (perkiraan dan volume omset aktual, kapasitas keuangan, stabilitas di pasar komoditas, dll.); Informasi tentang pameran yang direncanakan, bazar;
5.10	Dengan departemen organisasi dan remunerasi, dengan departemen personalia dan dengan departemen pelatihan personalia	Tabel kepegawaian dan peraturan tentang divisi struktural perusahaan untuk dihubungkan dengan rencana pemasaran; Peraturan Staf; Peraturan tentang bonus; jadwal bisnis; Rencana pelatihan dan pelatihan lanjutan karyawan; Laporan pelaksanaan aplikasi rekrutmen; - ...	Usul perubahan struktur organisasi dan manajerial perusahaan untuk diperbaiki dalam tabel kepegawaian dan peraturan tentang divisi struktural perusahaan; Informasi tentang kebutuhan kuantitatif dan kualitatif perusahaan dalam hal personel; Aplikasi untuk pemilihan personel untuk departemen; Daftar kegiatan yang diperlukan untuk meningkatkan keterampilan karyawan perusahaan di bidang tertentu;
5.11	dengan bagian hukum	Hasil keahlian hukum untuk mematuhi undang-undang saat ini dari kontrak, perintah, instruksi, instruksi diajukan untuk persetujuan; Klaim dan tuntutan hukum yang disepakati terhadap rekanan terkait pelanggaran kewajiban kontraktual mereka; Penjelasan peraturan perundang-undangan yang berlaku dan tata cara penerapannya; Analisis perubahan dan penambahan peraturan perundang-undangan;	Perintah, arahan, instruksi, draf kontrak untuk persetujuan dan keahlian hukum; Bahan untuk mengajukan klaim dan tuntutan hukum terhadap kontraktor dan pembeli terkait pelanggaran kewajiban kontrak mereka; Klaim yang diajukan terhadap perusahaan oleh rekanan; Informasi yang tersedia tentang pemasok, pembeli, rekanan lainnya; Aplikasi untuk mencari dokumen peraturan yang diperlukan dan untuk klarifikasi undang-undang saat ini;

1. Hak departemen pemasaran

Bagian pemasaran berhak:

6.1.1. Memberikan instruksi kepada bagian struktural perusahaan tentang hal-hal yang berkaitan dengan kompetensi departemen dan yang timbul dari fungsi yang tercantum dalam Peraturan ini.

6.1.2. Menuntut dan menerima dari divisi struktural perusahaan bahan yang diperlukan untuk pelaksanaan kegiatan departemen.

6.1.3. Melakukan korespondensi tentang masalah-masalah dalam kompetensi departemen dan tidak memerlukan koordinasi dengan kepala perusahaan.

6.1.4. Mewakili dengan cara yang ditentukan atas nama perusahaan pada masalah-masalah dalam kompetensi departemen, dalam hubungan dengan organisasi negara bagian dan kota, serta perusahaan, organisasi, institusi lain.

6.1.5. Dalam persetujuan dengan direktur perusahaan atau wakil direktur perusahaan untuk masalah komersial, libatkan para ahli dan spesialis di bidang pemasaran untuk konsultasi, persiapan kesimpulan, rekomendasi dan proposal.

6.1.6. Membuat proposal kepada manajemen perusahaan untuk membawa pejabat perusahaan ke tanggung jawab material dan disipliner berdasarkan hasil inspeksi.

6.1.7. Membuat proposal ke departemen personalia dan manajemen perusahaan tentang pergerakan karyawan departemen, dorongan mereka untuk keberhasilan kerja, serta proposal untuk menjatuhkan hukuman kepada karyawan yang melanggar disiplin kerja.

6.1.9. Melakukan dan berpartisipasi dalam konferensi, pertemuan, seminar tentang masalah pemasaran.

6.2. Kepala departemen pemasaran menyetujui semua dokumen yang terkait dengan kegiatan departemen (rencana, kontrak, laporan, perkiraan, sertifikat, dll.).

1. Tanggung jawab Departemen pemasaran

7.1. Kepala departemen pemasaran bertanggung jawab atas kinerja fungsi departemen yang tepat dan tepat waktu.

7.2. Kepala departemen pemasaran bertanggung jawab secara pribadi untuk:

7.2.1. Ketidakpatuhan terhadap undang-undang instruksi dan perintah yang dikeluarkan oleh departemen.

7.2.2. Penyampaian informasi palsu, yang penggunaannya menyebabkan rumitnya hubungan dengan rekanan perusahaan, penurunan keuntungan, serta merusak reputasi bisnis perusahaan.

7.2.3. Kegagalan untuk memberikan atau memberikan informasi yang tidak benar kepada manajemen perusahaan tentang pekerjaan departemen pemasaran.

7.2.4. Pelaksanaan dokumen dan instruksi manajemen perusahaan yang tidak tepat waktu, serta berkualitas buruk.

7.2.5. Kebocoran informasi yang merupakan rahasia dagang.

7.2.6. Ketidakpatuhan terhadap jadwal tenaga kerja oleh karyawan departemen.

7.2.7. Pengeluaran dana yang berlebihan untuk pemeliharaan departemen.

7.3. Tanggung jawab karyawan departemen pemasaran ditentukan oleh uraian tugas.

1. Ketentuan akhir

8.1. Jika ada titik situasi yang ditemukan tidak sesuai dengan keadaan sebenarnya di departemen pemasaran, kepala departemen, karyawan atau orang lain harus menghubungi

dengan permohonan perubahan dan penambahan peraturan. (Formulir aplikasi disajikan dalam Lampiran 1).

8.2. Proposal yang diajukan dipertimbangkan oleh divisi yang ditentukan dalam pasal 8.1. ketentuan ini dalam waktu satu bulan sejak tanggal pengajuan permohonan.

Berdasarkan hasil review, diambil keputusan:

Menerima perubahan atau penambahan,

Kirim untuk revisi (menunjukkan batas waktu revisi dan kontraktor),

Menolak untuk menerima proposal yang diajukan (dalam hal ini, pemohon dikirimi penolakan yang beralasan secara tertulis).

8.3. Perubahan dan penambahan peraturan disetujui

pada penyerahan

Kepala unit struktural
		(tanda tangan)	(nama belakang, inisial)
SEPAKAT:
Kepala Bagian Hukum
(tanda tangan)	(nama belakang, inisial)
00.00.2000
Dibiasakan dengan instruksi:
		(tanda tangan)	(nama belakang, inisial)
		00.00.00

Vandrikova Oksana Vladimirovna, Dosen Departemen Ekonomi dan Manajemen cabang FSBEI HE "Kuban State University" di Tikhoretsk, Tikhoretsk [email dilindungi]

Aturan Pemasaran

Anotasi Artikel ini membahas aturan dasar kegiatan pemasaran di pasar yang berkontribusi pada maksimalisasi keuntungan dan memungkinkan Anda menciptakan bisnis generasi baru Kata kunci: aturan pemasaran, laba, hasil, bisnis, solusi optimal.

Di dunia modern, persepsi terhadap suatu produk telah lama menjadi lebih penting daripada kualitasnya. Keberhasilan suatu merek secara langsung bergantung pada kemampuan untuk memperbaiki ide yang benar tentang perusahaan dan produknya di benak calon konsumen. Aturan pemasaran dasar ditunjukkan pada Gambar 1.

Gambar 1. Aturan dasar pemasaran

Aturan PemasaranSelalu melangkah jauhRencanakan pemasaran AndaJangan pernah menyerahPergi secara permanen di pasarBerjuang untuk posisi yang nyaman di pasar

Jangan menggunakan gerakan dua kali Bekerja dengan produk yang Anda tahu cara menjualnya Percayai intuisi Anda Mengambil risiko di pasar dalam situasi darurat Jangan takut pada siapa pun di pasar Selalu berikan ruang untuk bermanuver Jangan lakukan semuanya sendiri Selesaikan masalah sebagai mereka muncul Kesuksesan bergantung pada keberuntungan Bekerja sesuai aturan Analisis segalanya dan selalu Pikirkan istirahat yang baik Untuk yang terburuk Jangan terbang di awan Perjuangan panjang untuk audiens target Anda antara perusahaan yang menjual produk serupa telah mengambil seni penentuan posisi untuk tingkat baru. Saat ini, kebenaran strategi pemasaranlah yang memungkinkan untuk memastikan pertumbuhan penjualan yang stabil dan keuntungan yang tinggi. Dan ini berarti bahwa untuk menjalankan bisnis secara efektif, perlu mempelajari hukum promosi jaringan, hukum ekonomi penting dan hukum pemasaran, berdasarkan analisis komponen kesuksesan perusahaan terkenal dunia. keberadaan, setiap pebisnis, pemasar ingin mendapatkan keuntungan maksimal untuk dirinya sendiri, ada yang mendapatkan maksimal, sementara yang lain tidak maksimal, apakah itu semua tergantung keberuntungan atau semua tergantung pada jumlah uang, pada jumlah koneksi? Sudut pandang apa pun memiliki hak untuk hidup. Banyak, tetapi tidak semua, sangat bergantung pada faktor-faktor yang tercantum di atas.

Sebagai hasil penelitian, faktor lain diidentifikasi yang memiliki pengaruh terbesar pada hasil - dipandu oleh aturan pemasaran... Kepatuhan terhadap aturan pemasaran tertentu secara langsung mengarah pada hasil dan keuntungan maksimal, jika tidak diperhatikan, seminimal mungkin.  Orang yang siap untuk pergi sampai akhir memiliki peluang untuk sukses. , itu tidak akan lebih baik, dan jika tidak, maka ada peluang untuk sukses.Pasar bukanlah tempat stabilitas dan kenyamanan konstan - ini adalah tempat di mana kreativitas dibutuhkan, karena dialah yang menggerakkan pasar.Setiap orang harus melakukan yang terbaik dan bekerja hanya dengan produk yang dapat dijual.

Dalam situasi standar, rencanakan volume apa yang ingin Anda dapatkan dari pasar, dan ketika Anda mendapatkannya, tinggalkan pasar  Pasar ada di Bumi, jadi terbang di awan tidak akan membantu lebih jauh. Hanya yang hebat yang bangkit dan pergi lagi saat jatuh, sisanya tetap “mati.”  Hasil di pasar hanya dapat diperoleh secara bertahap, tidak mungkin merangkul semuanya sekaligus.  Rencana adalah niat khusus untuk melakukan tindakan yang tercantum, dan bukan hanya daftar item opsional di atas kertas.  Berdiri di puncak gelombang pasar, kesuksesan dijamin. contoh ketika bahkan perusahaan terkuat pun kalah dan meninggalkan pasar.

Harus selalu ada ruang untuk bermanuver di pasar.

Tidak mungkin melakukan semuanya sendiri, lebih efisien mengalokasikan tanggung jawab untuk mengalokasikan hal-hal yang lebih penting untuk diri sendiri.

Tidak semuanya berhasil pertama kali, jika tidak berhasil sekali, coba lagi, keberuntungan selalu berpihak pada orang yang gigih  Kepatuhan terhadap aturan pemasaran adalah satu-satunya jaminan 100% bahwa Anda akan bertindak untuk kepentingan Anda sendiri Jika Anda bekerja sesuai dengan aturan di atas, mereka memungkinkan Anda untuk membuat bisnis generasi baru, hasilnya tidak akan membuat Anda menunggu. Tautan ke sumber

1Podgorskaya S.V., Tarasov A.S. Evaluasi efektivitas kegiatan pemasaran dalam organisasi pendidikan profil agraria // jaringan politematik jurnal ilmiah elektronik Universitas Agraria Negeri Kuban. 2017. No.125. Dengan. 247257.2Vandrikova O.V. Intra-organizational marketing universitas: tujuan, metode dan dampak terhadap hasil akhir kegiatan// Skripsi calon sarjana ekonomi/ Universitas Negeri Kuban. Krasnodar, 2015

Keunggulan kompetitif adalah perbedaan yang unik

dilaksanakan dalam waktu 6 bulan.

Tim Pengembang yang Andal

Referensi Manajemen Pemasaran

Peraturan di bagian pemasaran

I. Jenderal ketentuan
1. Departemen pemasaran adalah subdivisi struktural independen dari perusahaan dan melapor kepada wakil direktur perusahaan.
2. Departemen pemasaran dipimpin oleh kepala bagian atau wakil direktur pemasaran.
3. Struktur dan staf departemen disetujui oleh direktur perusahaan, berdasarkan kondisi dan karakteristik produksi, serta jumlah pekerjaan yang ditugaskan ke departemen tersebut.
II. Tugas
1. Pengembangan strategi jangka pendek, menengah dan panjang pemasaran dan orientasi pengembang dan produksi untuk memenuhi kebutuhan konsumen akan produk.
2. Penelitian properti konsumen dari produk manufaktur dan persyaratan yang diberlakukan oleh pembeli; studi tentang faktor-faktor yang menentukan struktur dan dinamika permintaan konsumen atas produk perusahaan, kondisi pasar; studi tentang permintaan produk perusahaan dan pengembangan perkiraan jangka panjang, jangka menengah dan jangka pendek dari kebutuhan produk yang diproduksi.
3. Organisasi iklan dan promosi penjualan.
4. Persiapan dan penyelesaian kontrak yang tepat waktu untuk penyediaan produk jadi; pelaksanaan rencana pengiriman produk tepat waktu dan menurut nomenklatur sesuai dengan kontrak dan perintah kerja yang diterima; kontrol atas pasokan produk oleh unit struktural.
5. Pelaksanaan perawatan teknis produk manufaktur.
AKU AKU AKU. Fungsi
1. Analisis dan peramalan besar faktor pembentuk konjungtur pasar potensial untuk produk yang diproduksi oleh perusahaan: komersial dan ekonomi, termasuk situasi ekonomi dan kondisi keuangan pembeli potensial, permintaan efektif nyata untuk produk dan rasio penawaran dan permintaan untuk jenis produk tertentu; volume pasokan, tingkat teknis dan kualitas produk pesaing, kelebihan dan kekurangannya dibandingkan dengan produk perusahaan ini; ketersediaan pasar penjualan baru dan konsumen baru dari produk yang diproduksi oleh perusahaan.
2. Penelitian properti konsumen dari produk manufaktur dan pengumpulan informasi tentang kepuasan pelanggan terhadapnya.
3. Identifikasi tren lanjutan dalam produksi produk global sesuai dengan profil perusahaan.
4. Identifikasi sistem hubungan antara berbagai faktor yang mempengaruhi keadaan pasar dan volume penjualan.
5. Analisis daya saing produk perusahaan, perbandingan properti konsumennya, harga, biaya produksi dengan indikator serupa dari produk pesaing yang diproduksi oleh perusahaan lain.
6. Pengembangan pada dasar studi tentang konjungtur dan kapasitas perkiraan pasar untuk permintaan yang efektif untuk produk baru dan yang diproduksi secara massal.
7. Perhitungan kapasitas pasar untuk produk perusahaan.
8. Koordinasi dan koordinasi tindakan semua departemen fungsional dalam pengembangan kebijakan komersial tunggal.
9. Koleksi, sistem atisasi dan analisis semua informasi komersial dan ekonomi tentang konjungtur pasar potensial untuk produk perusahaan; pembuatan bank informasi dan data statistik pemasaran, termasuk data permintaan pasokan produk, produksinya, keberadaan stok, penggunaan data tersebut untuk mempercepat penjualan produk.
10. Penentuan letak geografis calon konsumen.
11. Penentuan berat jenis produk besar pesaing dalam total penjualan di pasar tersebut.
12. Mempelajari struktur, komposisi dan organisasi kerja, jaringan penjualan yang melayani pasar ini.
13. Mempelajari tingkat organisasi perbaikan dan pemeliharaan serta pengaruhnya terhadap penjualan produk.
14. Organisasi umpan balik dari konsumen: mempelajari pendapat konsumen dan proposal mereka untuk meningkatkan produk; analisis keluhan dan dampaknya terhadap penjualan produk; pengembangan berdasarkan hasil riset dan analisis opini konsumen iklan proposal untuk meningkatkan tingkat teknis dan kualitas produk.
15. Analisis metode pertimbangan dan kepuasan klaim dan keluhan datang dari konsumen, memantau kepuasan penuh mereka secara tepat waktu.
16. Analisis motif sikap tertentu konsumen terhadap produk yang ditawarkan kepada mereka.
17. Analisis kekuatan dan kelemahan produk pesaing; Partisipasi dalam pengujian produk baru yang diproduksi secara massal dan bersaing.
18. Pengembangan strategi iklan untuk setiap produk dan rencana melakukan kegiatan promosi.
19. Organisasi iklan melalui media (koran, televisi, radio); organisasi dan penyiapan artikel dan informasi untuk majalah, surat kabar, radio; persiapan naskah untuk iklan film, film.
20. Implementasi outdoor, ringan, elektronik iklan, iklan dengan transportasi, surat langsung iklan (rencana surat dan surat satu kali, parsel, parsel dengan materi informasi).
21. Organisasi partisipasi perusahaan dalam pameran industri Belarusia dan regional, pameran, pameran penjualan; persiapan dokumen dan bahan yang diperlukan; organisasi pameran penjualan, pameran di perusahaan.
22. Organisasi selama pameran, pameran dan penjualan, menunjukkan produk dalam aksi, mendemonstrasikan keunggulan produk dalam operasi, berbagai kemungkinan penggunaannya; organisasi langkah-langkah lain untuk membentuk permintaan konsumen atas produk yang diproduksi oleh perusahaan.
23. Penyusunan usulan pembentukan corporate identity, organisasi iklan menggunakan produk bermerek (poster, booklet, poster, informasi ekspres).
24. Penyediaan perwakilan perusahaan pergi ke pameran, bazar, pameran dan penjualan dengan brosur periklanan dan dokumentasi periklanan lainnya.
25. Memastikan branding materi dan alat promosi untuk riset pasar dan permintaan publik; pendaftaran iklan dokumen untuk pengoperasian dan perbaikan produk.
26. Analisis kinerja iklan, dampaknya terhadap penjualan produk, kesadaran konsumen terhadap produk perusahaan; penentuan efektivitas iklan; pengembangan proposal untuk meningkatkan organisasi iklan.
27. Manajemen metodis pelayanan dealer di bidang penjualan, organisasi dan melatih dealer serta memberi mereka semua dokumentasi dan materi promosi yang diperlukan untuk penjualan produk.
28. Mempelajari dan menggunakan praktik terbaik iklan dan merangsang permintaan di dalam dan luar negeri.
29. Studi dan analisis efektivitas bentuk pengiriman peralatan ke konsumen untuk setiap jenis produk yang diproduksi oleh perusahaan.
30. Analisis organisasi perdagangan grosir, jaringan distribusi, pemilihan yang paling optimal dalam hal durasi, biaya dan peralatan teknis saluran untuk menjual produk perusahaan, evaluasi efektivitas jaringan distribusi.
31. Analisis keadaan penjualan produk perusahaan, identifikasi produk yang tidak memiliki penjualan yang memadai, penentuan alasannya.
32. Partisipasi dalam pengembangan instruksi bersama dengan departemen teknis. manual operasi, manual perbaikan dan dokumentasi lainnya.
33. Melakukan analisis komparatif biaya distribusi, mengidentifikasi dan mengeliminasi yang diperlukan secara ekonomis fundamental biaya ini.
34. Pembentukan kebutuhan baru dalam rangka memperluas pasar dan mencari bentuk baru penerapan produk manufaktur.
35. Pengembangan proposal untuk penciptaan produk baru yang fundamental.
36. Pengembangan proposal dan rekomendasi untuk mengubah karakteristik, desain, dan teknologi produksi produk manufaktur dan produk baru untuk meningkatkan properti konsumennya, dengan mempertimbangkan pendapat pengguna dan pencapaian lanjutan; .pengajuan proposal ini ke departemen kepala desainer, kepala teknolog, layanan teknologi lainnya; partisipasi bersama mereka dalam menentukan parameter mesin dan teknologi baru dan modern.
37. Partisipasi, bersama dengan departemen ekonomi, desain dan teknologi, dalam menentukan biaya produk baru dan mengembangkan langkah-langkah untuk mengurangi biaya produk manufaktur, mengidentifikasi kemungkinan manfaat ekonomi bagi konsumen dan jumlah keuntungan yang diterima perusahaan dari penjualan produk baru dan produk yang diproduksi secara massal.
38. Penyusunan proposal dan rekomendasi rencana produksi produk perusahaan dalam hal jangkauan dan kuantitas, berdasarkan hasil mempelajari situasi pasar dan permintaan untuk jenis produk tertentu.
39. Pengembangan proposal untuk organisasi pemasaran selama 1 - 2 tahun untuk memastikan pengiriman produk ke pelanggan dalam waktu yang diperlukan dan dalam jumlah yang cukup, informasi tepat waktu tentang properti konsumennya, menjalin kontak langsung dengan konsumen, partisipasi aktif dalam pameran dan bazar, memasuki pasar baru, memperluas jangkauan pembeli asing, meningkatkan efisiensi pemeliharaan dan perbaikan perusahaan.
40. Pengembangan proposal untuk merangsang penjualan produk yang tidak memiliki permintaan, dengan meningkatkan kualitas dan tingkat teknis produk, menyelenggarakan tambahan iklan, pengurangan harga, peningkatan pemeliharaan, atau, jika perlu, penghapusan produk dari produksi.
41. Persiapan dan penyelesaian kontrak dengan pembeli, dengan mempertimbangkan peraturan untuk penyediaan produk.
42. Menghubungkan rencana meluncurkan produksi dan memasok produk dengan layanan produksi dan bengkel perusahaan untuk memastikan pengiriman produk jadi tepat waktu dan sesuai dengan nomenklatur sesuai dengan kontrak yang disepakati; partisipasi dalam pembentukan nomenklatur tahunan, triwulanan dan bulanan rencana produksi dan pengiriman produk jadi untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan dalam kisaran sesuai dengan kontrak yang disepakati.
43. Menyusun tahunan, triwulanan dan bulanan rencana pengiriman produk sesuai dengan kontrak dan kontrol atas pelaksanaannya.
44. Organisasi dan merencanakan pengiriman produk jadi; mengambil tindakan untuk mengkompensasi hutang toko untuk pasokan produk.
45. Pengembangan dengan rencana departemen o-ekonomi dan layanan lainnya dan pengenalan akuntansi ekonomi intra-pabrik yang terkait dengan pasokan produk; mengajukan klaim terhadap toko manufaktur karena tidak memenuhi kewajiban internal pabrik untuk pengiriman dan pengiriman produk.
46. Organisasi dan pengelolaan pekerjaan pusat layanan untuk layanan garansi produk.
47. Organisasi di pusat layanan untuk layanan garansi dan perbaikan produk yang gagal selama masa garansi; organisasi perjalanan bisnis bagi tim untuk memperbaiki produk, memperlengkapi mereka dengan suku cadang dan bahan yang diperlukan untuk perbaikan.
48. Pengumpulan informasi utama tentang kegagalan, malfungsi dan kekurangan dalam pengoperasian produk manufaktur; partisipasi dalam pertimbangan keluhan; pertimbangan klaim mengenai kualitas peralatan yang diproduksi dan persiapan tanggapan terhadap klaim.
49. Pengembangan usulan untuk meningkatkan layanan garansi dan perbaikan garansi bersama dengan layanan lainnya, serta langkah-langkah untuk meningkatkan kualitas dan keandalan produk.
50. Pengembangan proposal teknis fundamental perencanaan dan produksi suku cadang ini, partisipasi dalam pengembangan dan persetujuan berbagai suku cadang yang diproduksi oleh perusahaan.
51. Partisipasi dalam analisis keefektifan tindakan yang diterapkan oleh pabrikan dan desain organisasi untuk meningkatkan kualitas dan keandalan produk.
52. Melakukan pengawasan atas kebenaran pengangkutan, penggunaan dan penyimpanan produk.
IV. Hubungan Departemen pemasaran dengan departemen lain
1. Dengan kepala departemen desainer
Menerima: daftar besar perubahan yang dilakukan pada desain peralatan yang diproduksi; dokumentasi teknis untuk pengawasan arsitektural; gambar untuk unit dan bagian mesin (salinan terbaru); instruksi untuk pengoperasian, pemeliharaan dan agregasi peralatan; kartu ujian; laporan keandalan peralatan dalam operasi normal; bahan panduan tentang pengumpulan dan pemrosesan informasi keandalan; dokumentasi teknis untuk perbaikan dan pengoperasian peralatan; kondisi teknis dan spesifikasi teknis untuk produk yang baru dikembangkan untuk disetujui; kerangka acuan yang disetujui; informasi tentang penghapusan dari produksi mesin usang; spesifikasi, deskripsi manfaat, hasil pengujian, dan data lain pada mesin baru yang diperlukan untuk mengaturnya iklan; set dokumentasi teknis; gambar wadah, kemasan (sesuai kebutuhan); dokumentasi peraturan dan teknis yang diperlukan untuk implementasi pra-penjualan dan layanan garansi.
Memberikan: informasi dan laporan tentang tingkat keandalan peralatan yang diproduksi, tentang cacat dan kegagalan yang teridentifikasi; analisis dan proposal untuk keluhan dan kegagalan peralatan dalam operasi normal; sertifikat, daftar pengawasan arsitektural; dokumentasi teknis untuk persetujuan; konsumsi suku cadang/layanan garansi; informasi tentang kualitas produk; proposal pengembangan perbaikan dan dokumentasi operasional; spesifikasi teknis yang disepakati untuk produk yang baru dikembangkan; proposal dan rekomendasi untuk pembuatan dan produksi jenis peralatan baru, peningkatan karakteristik dan desain produk yang diproduksi, memperluas kemungkinan penerapannya, dikembangkan di dasar persyaratan dan keinginan konsumen, penciptaan modifikasi produk dalam kaitannya dengan zona geografis tertentu, karakteristik tanah dan iklim daerah, perbaikan finishing, pewarnaan, pengemasan, konservasi, memastikan peningkatan penampilan estetika produk, keamanannya selama transportasi dan penyimpanan, meningkatkan pemeliharaan dan pendekatan untuk perbaikan , meningkatkan keandalan masing-masing unit, rakitan dan suku cadang, menggunakan bahan baru dan lebih baik, perlakuan panas dan pengerasannya, meningkatkan tingkat penyatuan dan normalisasi desain mesin, meningkatkan kondisi teknis untuk produk baru, dan menghapus mesin usang dari produksi.
2. Dengan departemen kepala teknolog.
Menerima: set dokumentasi teknologi (sesuai kebutuhan); kumpulan dokumentasi teknologi untuk konservasi, pengemasan, bongkar muat dan operasi pengangkutan dan penyimpanan (proses dan instruksi teknis), proses teknis untuk pemulihan bagian dan rakitan individu.
Mewakili: proposal untuk peningkatan proses teknologi dan kualitas manufaktur, pengecatan, konservasi, pengemasan, operasi bongkar muat; informasi tentang klaim dan cacat peralatan yang diproduksi dalam kondisi operasi normal; penugasan untuk pengembangan teknologi untuk pemulihan komponen dan bagian individu; proposal untuk meningkatkan kualitas manufaktur, perakitan dan pengujian peralatan.
3. Dengan departemen (biro) persiapan teknis produksi.
Menerima: rencana untuk mempersiapkan produksi produk baru.
Merupakan: proposal untuk meningkatkan persiapan produksi produk baru dan mempercepat peralatan operasi teknologi individu untuk meningkatkan kualitas dan keandalan produk.
4. Dengan departemen Litbang.
Menerima: kesimpulan tentang hasil penelitian reklamasi simpul dan detail.
Adalah: reklamasi simpul dan detail untuk penelitian; proposal untuk mengerjakan penggunaan bahan baru, metode progresif pengecatan pelapis yang dilapisi, konservasi, pembuatan dan perlakuan panas suku cadang, perakitan unit dan produk.
5. Dengan departemen (biro) informasi teknis
Menerima: foto untuk laporan teknis, terjemahan publikasi ilmiah dan teknis (berdasarkan pesanan), data komparatif tentang produk, teknologi produksi, indikator teknis dan ekonomi dari perusahaan maju dan asing yang relevan ini. .
Mewakili: pesanan produksi foto untuk laporan teknis; aplikasi untuk pencarian informasi; akuisisi fotokopi (mikrofilm, literatur ekonomi); permintaan terjemahan materi asing di pemasaran; aplikasi untuk bahan asli untuk fotografi, untuk reproduksi bahan dari mikrofilm; publikasi iklan poster (selebaran, poster), souvenir bermerek dan film promosi.
6. Dengan departemen standardisasi dan normalisasi
Menerima: draf pesanan dan instruksi untuk pengenalan standar baru dan perubahan yang ada; informasi tentang pengenalan standar baru dan perubahan yang ada; dokumentasi peraturan dan teknis untuk standardisasi (berdasarkan permintaan), termasuk untuk wadah, pengemasan, pengecatan, pelapisan listrik; draf standar untuk penarikan kembali; rencana kerja standardisasi dan unifikasi.
Mewakili: ulasan tentang draf standar, aplikasi untuk dokumentasi normatif dan teknis tentang standardisasi; proposal proyek rencana untuk standardisasi dan unifikasi.
7. Dengan departemen paten dan lisensi.
Menerima: kesimpulan tentang verifikasi paten kebersihan produk.
Hadiah: proposal untuk dimasukkan dalam rencana kerja untuk penemuan.
8. Dengan departemen hubungan luar negeri.
Menerima: pesanan untuk pengiriman ekspor dengan detail pengiriman dan perubahan selanjutnya; daftar perintah kerja untuk pelaksanaan periode yang direncanakan di sepanjang rute pemesanan gerbong; rencana yang disetujui untuk hubungan ilmiah dan teknis internasional; rencana pengenalan pengalaman maju dari negara asing; rencana spesialisasi dan kerja sama dalam produksi; usulan organisasi asing tentang pembentukan kerja sama; proyek rencana pengiriman mesin oleh kelompok negara untuk periode yang direncanakan.
Mewakili: salinan laporan pasokan produk untuk ekspor per tahun, kuartal, bulan, data konfigurasi dan pengiriman produk untuk ekspor sesuai dengan tugas dan ketentuan perintah kerja; proposal rencana hubungan ilmiah dan teknis internasional; rencana kerjasama dengan negara asing; aplikasi untuk memperoleh dokumentasi teknis dan informasi dari organisasi asing tentang peralatan dan teknologi baru, kondisi pasar; kesimpulan atas proposal organisasi asing tentang kerja sama teknis dan ilmiah; penawaran dan ketentuan untuk pembelian lisensi dan sampel peralatan asing baru; daftar tindakan yang bertujuan untuk meningkatkan kualitas dan meningkatkan desain mesin untuk memenuhi persyaratan pasar eksternal dan meningkatkan daya saing produk.
9. Dengan departemen produksi dan pengiriman
Menerima: rencana produksi tahunan, triwulanan, dan bulanan, termasuk suku cadang; jadwal rencana bulanan operasional untuk pengiriman mereka ke gudang produk jadi; perubahan rencana produksi; tugas untuk pengiriman dana cadangan suku cadang oleh bengkel pabrik.
Mewakili: informasi tentang volume dan kisaran suku cadang yang diproduksi oleh perusahaan, yang diperlukan untuk layanan garansi peralatan yang diproduksi, untuk memasukkannya ke dalam rencana produksi jadwal pengiriman suku cadang; penugasan untuk penyelesaian segera masalah layanan garansi yang tidak disediakan oleh rencana kerja; informasi harian tentang pengiriman produk; laporan harian pengiriman produk dan suku cadang untuk ekspor; daftar produk yang penyerahan produknya terlambat dari jadwal yang telah disepakati; aplikasi operasional untuk percepatan pembuatan jenis produk tertentu; data triwulanan tentang jumlah total produk sesuai dengan nomenklatur yang disediakan oleh kontrak yang telah disepakati; rencana th nomenklatur dana cadangan suku cadang untuk tahun ini untuk mengeluarkan tugas ke bengkel untuk pembuatannya; proyek penugasan bulanan untuk pembuatan suku cadang dan rakitan ke dana cadangan suku cadang.
10. Dengan departemen logistik.
Menerima: batas bahan bakar dan pelumas dan bahan lain yang diperlukan untuk pekerjaan departemen dan pusat layanan: jadwal pengiriman bahan ke perusahaan.
Mewakili: aplikasi untuk bahan bakar dan pelumas, disetujui oleh departemen transportasi; aplikasi untuk semua bahan yang diperlukan dengan indikasi waktu pengirimannya.
11. Dengan departemen kerjasama luar negeri
Menerima: produk yang dibeli untuk perbaikan garansi, pemeliharaan, dan pemulihan peralatan.
Mewakili: informasi tentang produk yang dibeli untuk perbaikan garansi, layanan pemulihan peralatan.
12. Dengan departemen transportasi.
Menerima: materi panduan penggunaan kendaraan; formulir pelaporan penggunaan kendaraan dan konsumsi bahan bakar dan pelumas.
Mewakili: rencana tahunan, triwulanan, dan bulanan untuk pengiriman produk jadi; perubahan yang direncanakan rencana pengiriman; aplikasi untuk penyediaan sarana kereta api, peti kemas dan kendaraan selama satu bulan, kuartal, tahun, serta aplikasi harian untuk pengiriman produk jadi; aplikasi untuk baterai, ban, bahan bakar dan pelumas serta bahan lainnya; laporan penggunaan transportasi dan konsumsi bahan bakar dan pelumas.
13. Dengan departemen organisasi tenaga kerja dan pengupahan
Menerima: materi nasihat dan bimbingan tentang pengaturan upah dan insentif material, kepatuhan terhadap undang-undang ketenagakerjaan; .staf; posisi tentang bonus; kesepakatan bersama, jadwal kerja perusahaan.
Mewakili: proposal untuk meningkatkan organisasi tenaga kerja, sistem remunerasi dan insentif material, rancangan tabel kepegawaian; laporan pelaksanaan langkah-langkah kesepakatan bersama, data dan bahan yang diperlukan untuk analisis keadaan organisasi tenaga kerja dan pengupahan.
14.C rencana departemen o-ekonomi.
Menerima: rencana produksi tahunan, triwulanan dan bulanan; rencana indikator kinerja swadaya departemen; harga grosir untuk peralatan yang diproduksi dan suku cadangnya; perubahan harga; draf harga untuk produk baru; bahan metodologis tentang masalah perencanaan dan akuntansi biaya internal.
Merupakan: untuk persetujuan, perkiraan biaya untuk pekerjaan dan layanan yang dilakukan oleh departemen; perkiraan untuk pemeliharaan departemen dan pusat layanan; laporan pelaksanaan indikator swadaya dan tindakan organisasi dan teknis; usulan perubahan harga, berdasarkan kondisi pasar dan keadaan permintaan atas produk tersebut; informasi tentang pengiriman produk ke konsumen; informasi tentang saldo produk jadi di gudang departemen penjualan; data tentang produk yang kurang terkirim, jumlah produk yang kurang terkirim berdasarkan kontrak untuk bulan pelaporan dan berdasarkan akrual dari awal kuartal (tahun); laporan perkembangan rencana pengiriman yang tunduk pada kontrak yang telah disepakati; informasi tentang saldo produk jadi.
15. Dengan akuntansi
Menerima: data akuntansi tentang pergerakan, penjualan, dan saldo produk jadi untuk periode pelaporan untuk analisis dan perencanaan; hasil inventarisasi produk jadi; data ketersediaan produk jadi di gudang secara total pada tanggal 1 setiap bulan; arahan dan bahan metodologis untuk memastikan pelaksanaan akuntansi yang benar; informasi tentang biaya perjalanan (bulanan, triwulanan, tahunan); slip gaji, slip gaji.
Mewakili: bill of lading dan dokumen yang dilampirkan padanya untuk pengiriman produk jadi; pernyataan tarif kereta api; perhitungan biaya untuk layanan garansi; dokumen untuk neraca; sertifikat biaya standar dana cadangan suku cadang; dokumen perjalanan bisnis spesialis; dokumen tentang penerimaan dan konsumsi produk jadi.
16. Dengan bagian keuangan
Menerima: pemberitahuan bank tentang letter of credit yang diterbitkan oleh pembeli dan pelanggan (untuk eksekusi); standar modal kerja yang disetujui untuk produk jadi; informasi tentang pembeli yang telah menunda pembayaran faktur, permintaan pembayaran untuk produk yang dikirim atau menolak untuk menerimanya.
Mewakili: rencana pengiriman produk yang dapat dipasarkan; dokumentasi untuk produk yang dikirim selambat-lambatnya paruh pertama hari setelah pengiriman produk; informasi harian tentang pengiriman dan saldo produk jadi di gudang; kontrak untuk penyediaan produk jadi (untuk persetujuan); data tentang stok produk jadi dan kepatuhannya terhadap standar; permintaan pembayaran untuk mengeluarkan faktur untuk penagihan ke perusahaan dan mengumpulkan jumlah untuk produk berkualitas rendah dari pemasok suku cadang.
17. Dengan departemen sumber daya manusia dan departemen pelatihan teknis
Menerima: rekomendasi pemilihan dan penempatan personel; rencana untuk pelatihan dan pelatihan lanjutan pekerja, spesialis dan karyawan.
Mewakili: melaporkan pergerakan, seleksi, penempatan dan pendidikan personil; cadangan untuk promosi ke posisi manajerial; aplikasi untuk kebutuhan personil; lembar waktu atau dokumen lain untuk mencatat jam kerja; aplikasi untuk pelatihan lanjutan karyawan perusahaan.
18. Dengan departemen kontrol teknis
Menerima: laporan tentang cacat yang diidentifikasi di perusahaan dalam pembuatan produk; sertifikat penerimaan eksternal untuk produk yang dibeli yang diiklankan dan diverifikasi; dokumen yang menyatakan kualitas produk (sertifikat, paspor).
Mewakili: informasi, ringkasan, informasi tentang keluhan untuk peralatan dalam operasi normal; informasi tentang cacat yang ditemukan pada peralatan dalam operasi normal karena kesalahan bengkel produksi perusahaan; informasi tentang klaim yang diterima dari pusat layanan; dokumentasi pembelian reklamasi rakitan dan suku cadang untuk dipresentasikan ke pabrik pemasok; tindakan keahlian teknis.
19. Dengan departemen hukum
Menerima: draf kontrak yang disahkan; mengesahkan draf perintah, perintah dan dokumen lain yang bersifat hukum atau draf tindakan ini tanpa visa, tetapi dengan kesimpulan tentang ketidakkonsistenan ketentuan tertentu dengan undang-undang dengan proposal tentang prosedur hukum untuk menyelesaikan masalah yang sedang dipertimbangkan; kesimpulan atau tanggapan terhadap klaim dan tuntutan hukum yang diajukan oleh rekanan mengenai kinerja yang tidak tepat dari kewajiban kontraktual oleh perusahaan; menyiapkan klaim dan tuntutan hukum terhadap perusahaan lain, organisasi, individu; "proposal untuk menghilangkan pelanggaran hukum yang diidentifikasi selama audit.
Mewakili: draf kontrak untuk memverifikasi kepatuhan mereka dengan persyaratan undang-undang dan validasi; draf pesanan, instruksi, dan dokumen lain yang bersifat hukum untuk memverifikasi kepatuhan mereka dengan persyaratan undang-undang dan visa; klaim dan tuntutan hukum dari rekanan mengenai kinerja yang tidak tepat dari kewajiban kontraktual oleh perusahaan untuk memberikan pendapat atau menyiapkan jawaban; bahan untuk mengajukan klaim dan tuntutan hukum terhadap perusahaan lain dan organisasi, individu; dokumen, sertifikat, perhitungan, dan informasi lain yang diperlukan untuk menjalankan fungsi yang ditugaskan pada layanan hukum.
20. Dengan departemen kontrol eksekusi.
Menerima: ditandatangani (atau dengan komentar) keluar (salinan) dan dokumen internal; dokumen masuk untuk eksekusi dan untuk manajemen,
Pengajuan: disiapkan untuk tanda tangan keluar (tanggapan dan inisiatif) dan dokumen internal; pernyataan, laporan dan memo dikirim ke manajemen perusahaan untuk dipertimbangkan; disetujui, didukung atau dengan catatan dokumen internal organisasi dan administrasi.
21. Dengan bengkel produksi
Menerima: informasi tentang tindakan yang diambil untuk menghilangkan cacat produksi; dokumen untuk penyelesaian bersama.
Mewakili: informasi tentang cacat yang teridentifikasi karena kesalahan bengkel, kepemilikan, tindakan keahlian teknis iklan bagian rasional, rakitan dan klaim tindakan yang berasal dari tempat pengoperasian mesin; pesanan untuk perbaikan (pemulihan) unit, rakitan mesin; kesimpulan tentang bagian dan rakitan sehubungan dengan sertifikasi produksi dan sistem kualitas; informasi tentang pembuatan suku cadang dan rakitan yang diperlukan untuk pemulihan mesin bergaransi; dokumen tentang penyelesaian bersama; tindakan-klaim yang terkait dengan kualitas pembuatan suku cadang dan rakitan.
V.Hak
Bos Departemen pemasaran memiliki hak untuk
1. Mewajibkan divisi-divisi perusahaan untuk menyerahkan bahan-bahan yang diperlukan untuk pelaksanaan pekerjaan yang menjadi kompetensi departemennya.
2. Membuat proposal yang memperhatikan kebutuhan konsumen untuk pengembangan dan pengaturan produksi produk baru, modernisasi, peningkatan keandalan, kualitas dan daya saing produk.
3. Berikan saran tentang cara menghilangkan kekurangan dalam desain dan teknologi produksi produk yang terungkap selama pengoperasiannya dengan konsumen.
4. Mewakili bidang ekonomi, rencana th, pasokan dan pemasaran, transportasi dan lainnya organisasi x tentang masalah yang berkaitan dengan perencanaan dan pengorganisasian pasokan produk jadi, pemeliharaan dan pemasaran.
5. Mengontrol departemen produksi dalam hal pembuatan produk, yang pengirimannya ke gudang produk jadi tertinggal dari jadwal yang telah disepakati.
6. Menganalisis penyebab kegagalan dan membuat proposal untuk perbaikan desain dan peningkatan kualitas produk manufaktur (produk).
7. Tentukan utama bidang kegiatan departemen, menetapkan serangkaian masalah yang berkaitan dengan tugas karyawan, sifat pekerjaan, tanggung jawab mereka, menyetujui deskripsi pekerjaan untuk karyawan departemen.
8. Membuat proposal bonus kepada karyawan sesuai dengan yang ada di perusahaan sistem upah.
9. Untuk mengenakan, sesuai dengan undang-undang ketenagakerjaan, sanksi disipliner kepada karyawan departemen karena pelanggaran disiplin tenaga kerja dan produksi.
10. Libatkan, sesuai dengan prosedur yang ditetapkan, spesialis dari lembaga penelitian dan lembaga pendidikan, serta karyawan perusahaan untuk melakukan penelitian guna mempelajari kondisi pasar, kebutuhan dan permintaan efektif, periklanan, pemeliharaan dan perbaikan.
11. Menyelenggarakan pameran-pameran untuk penjualan produknya dalam kondisi perdagangan grosir.
VI. Tanggung jawab
1. Bertanggung jawab penuh atas kualitas dan ketepatan waktu pemenuhan tugas yang diberikan oleh ini Peraturan bagian tugas dan fungsi diemban oleh kepala Departemen pemasaran.
2. Tingkat tanggung jawab karyawan lain ditentukan oleh uraian tugas.

Pakar pemasaran harus mengetahui tidak hanya prosedur pemasaran profesional, tetapi juga dapat menghubungkan pengetahuan ini dengan norma hukum, aturan perilaku yang ditetapkan dalam masyarakat. Kegiatan pemasaran pada umumnya melibatkan koordinasi lingkungan eksternal dan internal untuk mencapai tujuan. Selain itu, diketahui bahwa kekuatan internal pemasaran dapat dikontrol, dan kekuatan eksternal tidak dapat dipengaruhi, dan subjek aktivitas pemasaran harus beradaptasi dengannya, menavigasi, dan memperhitungkannya.

Hukum adalah sistem aturan perilaku yang mengikat secara umum yang ditetapkan dan dilindungi oleh negara, mengekspresikan kepentingan umum dan individu peserta dalam hubungan hukum dan bertindak sebagai pengatur hubungan masyarakat negara. Setiap elemen lingkungan pemasaran eksternal dan internal terkait erat dengan tindakan hukum pengaturan tertentu. Selain pengetahuan tentang masalah hukum umum, juga diperlukan studi mendalam tentang norma hukum khusus yang mengungkapkan dan merinci kegiatan pemasaran. Hukum merupakan bagian integral dari lingkungan eksternal (makro dan mikro) dan mewakili kehendak negara, yang dinyatakan dalam aturan hukum. .

Dalam kerangka lingkungan mikro, hukum mengatur hubungan subjek kegiatan pemasaran dengan peserta lain dalam hubungan pasar, dan pengetahuan hukumlah yang memungkinkan:

• a) membangun hubungan dengan konsumen secara baik, memenuhi kebutuhan secara maksimal dan mewujudkan kepentingan ekonominya;
• b) menghindari masalah yang terkait dengan undang-undang antimonopoli;
• c) memilih jenis kontrak hukum perdata yang paling efektif dengan perantara.

Mempertimbangkan kompleks pemasaran melalui prisma pengaturan hukum, seseorang harus mengandalkan undang-undang yang mengatur komponennya (barang, saluran distribusi, harga, komunikasi pemasaran). Untuk mengkarakterisasi bauran pemasaran, khususnya, perlu:

pengetahuan tentang masalah regulasi hukum sarana individualisasi dan sarana keamanan barang, metode pengelolaan negara atas kualitas barang;

pengetahuan tentang aspek hukum pengorganisasian dan formalisasi pengiriman barang, karena setiap saluran distribusi disusun oleh perjanjian ekonomi dan hukum yang independen (misalnya, perjanjian jual beli eceran, perjanjian pasokan, perjanjian keagenan, perjanjian komisi , perjanjian keagenan, perjanjian leasing, dll.);

pengetahuan tentang peraturan hukum perdagangan, penetapan harga, periklanan, hubungan masyarakat, sarana hukum untuk melindungi reputasi bisnis peserta dalam kegiatan pemasaran.

Dengan demikian, banyak masalah pemasaran terkait dengan kebutuhan untuk mengkorelasikannya dengan norma hukum. Mengetahui seluk-beluk regulasi hukum bidang hubungan sosial ini akan mengarah pada peningkatan efisiensi penggunaan riset pemasaran dan kegiatan oleh badan usaha. Kurangnya penilaian hukum yang benar atas sebagian besar situasi yang muncul dalam kegiatan pemasaran dapat menyebabkan biaya yang tidak perlu dan kesalahan serius dalam kegiatan entitas ekonomi.

Kegiatan pemasaran tunduk pada ketentuan hukum umum dan aturan khusus. Sumber regulasi hukum pemasaran sangat banyak, kompleks dan kontradiktif. Yang utama adalah tindakan normatif, yang berbeda dalam tingkat dan jenis badan yang mengeluarkan tindakan tersebut. Tergantung pada badan mana yang mengadopsi tindakan normatif, kekuatan hukumnya ditentukan.

Sumber utama di bidang ini adalah KUH Perdata Federasi Rusia, yang berstatus undang-undang federal, kadang-kadang disebut sebagai "konstitusi ekonomi". KUH Perdata Federasi Rusia memuat banyak norma yang mengatur unsur-unsur kompleks pemasaran, kontrak yang digunakan di bidang pemasaran, serta berbagai bidang kegiatan pemasaran tergantung pada wilayah pasar, jenis produk, jenis konsumen, bidang usaha. (asuransi, konstruksi, transportasi, pemasaran perbankan, dll.) d.).

Selain KUH Perdata Federasi Rusia, mata rantai terpenting dalam sistem sumber peraturan hukum pemasaran adalah undang-undang federal lainnya yang dapat dilambangkan tergantung pada bidang pemasaran:

• 1) hubungan subjek kegiatan pemasaran dengan konsumen diatur oleh norma Undang-Undang Federasi Rusia "Tentang Perlindungan Hak Konsumen" (sebagaimana telah diubah pada tanggal 9 Januari 1996);
• 2) masalah penjualan - oleh undang-undang federal tertanggal 13 Desember 1994 N 60-FZ "Tentang penyediaan produk untuk kebutuhan negara federal", tertanggal 29 Oktober 1998 N 164-FZ "Tentang leasing";
• 3) hubungan yang timbul di bidang kebijakan pemasaran produk - Undang-Undang Federal 27 Desember 2002 N 184-FZ "Tentang Regulasi Teknis", Undang-Undang Federasi Rusia 23 September 1992 N 3523-1 "Tentang Merek Dagang, Merek Layanan, dan sebutan asal barang”;
• 4) penetapan harga - oleh Undang-Undang Federal No. 41-FZ tanggal 14 April 1995 "Tentang Peraturan Negara Tarif Listrik dan Energi Panas di Federasi Rusia";
• 5) hubungan persaingan di bidang pemasaran - oleh Undang-Undang RSFSR tanggal 22 Maret 1991 "Tentang Persaingan dan Pembatasan Kegiatan Monopoli di Pasar Komoditas", undang-undang federal tanggal 23 Juni 1999 N 117-FZ "Tentang Perlindungan Persaingan di Pasar Jasa Keuangan", tertanggal 17 Agustus 1995 N 147-FZ "Pada monopoli alami";
• 6) riset pemasaran, perolehan, penggunaan dan penyebaran informasi pemasaran - Undang-Undang Federal 20 Februari 1995 N 24-FZ "Tentang Informasi, Informatisasi, dan Perlindungan Informasi", undang-undang Federasi Rusia 27 Desember 1991 N 2124-I "Pada Sarana media massa", tertanggal 9 Juli 1993 N 5351-1 "Tentang hak cipta dan hak terkait", tertanggal 23 September 1992 N 3523-1 "Tentang perlindungan hukum program komputer dan basis data", Undang-Undang Paten Federasi Rusia tertanggal 23 September 1992 N 3517-115 dan lain-lain;
• 7) promosi produk - Undang-Undang Federal 18 Juli 1995 N 108-FZ "On Advertising";
• 8) dukungan hukum pemasaran di berbagai bidang kegiatan, ditentukan oleh wilayah pasar, jenis produk, jenis konsumen dan wilayah usaha, dilakukan:
  • - Undang-Undang Federal No. 39-FZ tanggal 22 April 1996 "Di Pasar Sekuritas", Undang-Undang Federasi Rusia tanggal 20 Februari 1992 No. 2383-1 "Tentang Bursa Komoditas dan Perdagangan Bursa"18 - pemasaran di pasar sekuritas dan pertukaran komoditas, termasuk pemasaran perdagangan dan jasa perantara dalam kegiatan pertukaran;
  • - Hukum Federal "Tentang Bank dan Kegiatan Perbankan" (sebagaimana diubah pada tanggal 3 Februari 1996) - pemasaran kegiatan perbankan;
  • - Hukum Federasi Rusia 27 November 1992 N 4015-1 "Tentang organisasi bisnis asuransi di Federasi Rusia" - pemasaran asuransi;
  • - Hukum Federal 24 November 1996 N 132-FZ "Pada dasar-dasar kegiatan pariwisata di Federasi Rusia" - pemasaran di bidang kegiatan pariwisata;
  • - Undang-Undang Federal 13 Oktober 1995 N 157-FZ "Tentang Peraturan Negara tentang Perdagangan Luar Negeri" - pemasaran internasional, dll.

Secara alami, norma-norma yang mengatur pemasaran tidak hanya terkandung dalam KUH Perdata Federasi Rusia dan undang-undang federal lainnya, tetapi juga dalam undang-undang - keputusan Presiden Federasi Rusia, keputusan pemerintah, tindakan kementerian dan badan eksekutif federal lainnya , yang juga memainkan peran penting dalam mengatur kegiatan pemasaran.

Di antara peraturan yang memediasi kegiatan pemasaran, khususnya, adalah:

Keputusan Presiden Federasi Rusia tanggal 28 Februari 1995 N 221 "Tentang langkah-langkah untuk merampingkan regulasi negara tentang harga (tarif)" dan Keputusan serupa dari Pemerintah Federasi Rusia tanggal 7 Maret 1995 N 239, yang mengatur penetapan harga dalam pemasaran;

Aturan penjualan jenis barang tertentu, disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 19 Januari 1998 N 5524;

Aturan layanan konsumen untuk penduduk di Federasi Rusia, disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 15 Agustus 1997 N 102525;

Aturan penyediaan layanan katering umum, disetujui dengan Keputusan Pemerintah Federasi Rusia tanggal 15 Agustus 1997 N 103626, mengatur ruang lingkup penjualan;

Prosedur untuk mempertimbangkan kasus-kasus tentang tanda-tanda pelanggaran undang-undang periklanan, disetujui atas perintah Komite Negara Federasi Rusia tentang Kebijakan Antimonopoli dan Dukungan untuk Struktur Ekonomi Baru Rusia tertanggal 13 November 1995 N 14727, terkait dengan regulasi komunikasi pemasaran , serta hubungan kompetitif dalam pemasaran

Karena Rusia adalah federasi dalam struktur negaranya, sistem sumber yang mengatur pemasaran juga mencakup tindakan entitas konstituen Federasi Rusia. Hirarki mereka dalam hal kekuatan hukum pada dasarnya identik dengan hierarki federal. Di antara tindakan tersebut, misalnya, Aturan penempatan iklan dan informasi luar ruang di Moskow, yang disetujui oleh Keputusan Pemerintah Moskow tanggal 22 Januari 2002 N 41-PP28.

Di bidang kegiatan pemasaran, peraturan perusahaan (lokal) banyak digunakan. Undang-undang tersebut mengatur kegiatan ekonomi pada tingkat perusahaan dan diadopsi oleh pendirinya atau oleh perusahaan itu sendiri. Tujuan pembuatan aturan lokal, khususnya, pembentukan dan konsolidasi dalam dokumen peraturan aturan untuk kegiatan pemasaran suatu entitas ekonomi. Misalnya, rezim rahasia dagang sebagai jenis informasi pemasaran dalam suatu organisasi dapat diatur oleh undang-undang peraturan lokal - peraturan tentang rahasia dagang suatu organisasi.

Untuk efisiensi terbesar dari setiap unit struktural perusahaan, dokumen khusus dikembangkan dan dikeluarkan yang mengatur hubungan intra-ekonomi, menentukan ruang lingkup kegiatan, hak, tugas dan tanggung jawab departemen dan personel. Secara khusus, peraturan tentang layanan pemasaran dan departemen lain yang terlibat dalam kegiatan pemasaran di perusahaan, misalnya, Peraturan tentang pusat komersial (CC) Perusahaan Saham Gabungan Moskow "Pabrik dinamai menurut I. A. Likhachev" (AMO ZIL) , Peraturan tentang departemen pemasaran dan promosi penjualan KC AMO ZIL, serta standar perusahaan, uraian tugas, perintah manajemen puncak yang ditujukan untuk mengatur pemasaran.

Sumber-sumber yang mengatur pemasaran, selain tindakan normatif, termasuk kebiasaan bisnis yang digunakan secara eksklusif di bidang hubungan bisnis. Menurut Pasal 5 KUH Perdata Federasi Rusia, “Praktek bisnis adat adalah aturan perilaku yang telah berkembang dan digunakan secara luas di bidang kegiatan bisnis apa pun, tidak diatur oleh hukum, terlepas dari apakah itu dicatat dalam dokumen apa pun”. Hanya praktik yang bertentangan dengan ketentuan undang-undang atau kontrak yang mengikat peserta dalam kegiatan pemasaran yang tidak dapat diterapkan.

Kebiasaan perputaran usaha pada hakikatnya mengisi kekosongan peraturan perundang-undangan. Signifikansi hukum bea cukai terletak pada kenyataan bahwa bea cukai berada dalam urutan penerapan setelah tindakan hukum normatif dan kontrak. Pabean banyak digunakan dalam pemasaran perdagangan luar negeri, dalam pemasaran pengiriman (lihat, misalnya, Pasal 134-135 Kode Pengiriman Pedagang Federasi Rusia).

Bersama dengan undang-undang internal dan tindakan hukum normatif lainnya, prinsip dan norma hukum internasional yang diakui secara umum berfungsi sebagai sumber pengaturan hubungan pemasaran. Mereka terkandung dalam Piagam PBB, deklarasi dan resolusi Majelis Umum PBB, dokumen organisasi internasional lainnya tentang masalah paling umum dan global dari tatanan hukum internasional, perjanjian multilateral (konvensi), keputusan Mahkamah Internasional. Perjanjian internasional Federasi Rusia dapat bersifat bilateral, misalnya tentang perdagangan, kerja sama ekonomi antara dua negara, dan multilateral, misalnya Konvensi Paten Eurasia (Moskow, 9 September 1994), Konvensi Paris untuk Perlindungan Industri Properti (Paris, 20 Maret 1883). ). Sebagai contoh sumber hukum perdata internasional yang mengatur pemasaran, seseorang dapat menyebutkan Konvensi PBB tentang Kontrak untuk Penjualan Barang Internasional (Wina, 11 April 1980), Aturan Internasional untuk Interpretasi Ketentuan Perdagangan - INCOTERMS-1990, dll. .

Undang-undang Rusia mengadopsi banyak ketentuan hukum internasional dan perjanjian internasional. Norma dokumen internasional berlaku untuk hubungan pemasaran dengan partisipasi individu dan badan hukum asing, menentukan status hukum mereka, hak orang asing atas properti yang terletak di wilayah Rusia, prosedur untuk melakukan transaksi ekonomi asing, prosedur untuk menerapkan konsekuensi hukum yang menyebabkan kerugian bagi orang asing dan orang asing di wilayah Rusia, dan banyak lagi . Pada saat yang sama, mereka kadang-kadang berlaku untuk hubungan antara individu Rusia dan badan hukum - misalnya, di bidang pemasaran transportasi dalam pengangkutan barang, penumpang, dan bagasi internasional yang dilakukan oleh operator Rusia. Sebagai aturan umum, perjanjian internasional Federasi Rusia berlaku langsung untuk hubungan hukum pemasaran. Namun, penerapan beberapa di antaranya membutuhkan dikeluarkannya undang-undang domestik, yang disebut implementasi. Jika perjanjian internasional Federasi Rusia menetapkan aturan lain selain yang diatur oleh undang-undang nasional, maka sesuai dengan Seni. 15 Konstitusi Federasi Rusia, aturan perjanjian internasional berlaku. Juga harus dikatakan bahwa perjanjian internasional yang dibuat oleh Uni Soviet, sebagai aturan umum, mengikat Federasi Rusia sebagai penerus hukumnya, kecuali penghentian perjanjian ini telah diumumkan secara khusus.

Menjadi kategori suprastruktur, menurut sifatnya, hukum mencerminkan kebutuhan sosial, sifat ikatan sosial yang muncul dalam masyarakat tertentu. Isi hukum, serta kemampuannya untuk mempengaruhi perilaku orang dan badan usaha, terutama ditentukan oleh basis ekonomi, yang berada di luar kurung struktur hukum, fenomena sosial-ekonomi yang menentukan kekhususan hukum. cangkang pada tahap perkembangan sosial yang sesuai.

Di negara kita, undang-undang yang mengatur kegiatan pemasaran berkembang pesat, yang ditentukan sebelumnya oleh kondisi masa transisi menuju hubungan pasar. Perkembangan ekonomi Rusia membutuhkan norma hukum yang efektif, termasuk norma pemasaran, yang saat ini kurang dalam perkembangan ekonomi nasional domestik yang beradab. Para pemimpin negara, ekonom, dan pengacara terus-menerus membicarakan hal ini; ini sangat penting baik dalam skala nasional, karena perkembangan bidang hukum inilah yang sekarang menentukan perkembangan ekonomi domestik, dan pada tingkat perusahaan industri individu, yang merupakan basis ekonomi pasar. sistem.

Mengingat hal-hal tersebut di atas, serta banyak faktor lainnya, menurut pendapat kami, faktor-faktor penentu pembentukan hukum pemasaran35, baik yang berakar pada hukum itu sendiri maupun pada sirkulasi hukum, semakin mengkristal. Selain itu, determinan-determinan ini tidak hanya mencakup sistem hukum domestik, tetapi juga lingkungan hukum internasional dan khususnya terdiri dari hal-hal berikut ini.

Kebutuhan tujuan mendesak untuk pengaturan hukum kegiatan pemasaran di Federasi Rusia harus menghasilkan munculnya mekanisme hukum baru dan bahasa yang harus dikuasai, harus mengarah pada pembentukan dan diferensiasi konsep, definisi perbedaan, identifikasi klasifikasi yang lebih jelas kriteria dan penciptaan tipologi yang sesuai, pembedaan dan penataan pengetahuan hukum, akumulasi materi dalam bidang pengetahuan ilmiah dan praktis tertentu.

Aktivitas pemasaran yang efektif menentukan keberhasilan komersial seorang pengusaha di pasar. Pada saat yang sama, layanan pemasaran modern dan peserta lain dalam kegiatan pemasaran memiliki kebutuhan berdasarkan pengalaman kerja praktis dalam kondisi Rusia modern. Subjek pemasaran, beradaptasi dengan kondisi ini, mengembangkan aturan main tertentu, yang harus digunakan dalam kegiatan pembuatan undang-undang badan legislatif di semua tingkatan, mengubah perkembangan ini menjadi bentuk hukum. Pada saat yang sama, doktrin hukum dipaksa untuk merespon determinan-determinan tersebut dengan merevisi konsep, pandangan, pendekatan, kesimpulan, penilaian, gagasan, konsep dan teorinya. Reaksi ini, seperti yang kita lihat, mengarah pada munculnya di kedalaman yurisprudensi Rusia sebuah fenomena yang sekarang bisa disebut hukum pemasaran.

Studi tentang fenomena hukum apa pun atau elemen bahasa hukum yang mencerminkannya harus dimulai dengan definisi sekumpulan nilai dari konsep awal. Pada saat yang sama, konten yang diterima dari konsep hukum tertentu, definisi mencerminkan (sampai batas tertentu) sejarah perkembangan ilmu pengetahuan, pengalaman dan adat istiadatnya. Dalam hubungan inilah pertama-tama kita akan mencoba memahami makna apa yang harus ditanamkan dalam konsep "hukum pemasaran".

Istilah "hukum pemasaran" karena kebaruannya belum digunakan secara praktis dalam literatur dan praktik ilmiah dan metodologis, tetapi isinya mengikuti dari namanya sendiri. Pada saat yang sama, kami percaya bahwa, diluncurkan ke dalam sirkulasi leksikal oleh para peserta dalam proses komunikasi, pertukaran informasi - pengacara, pemasar, pemimpin bisnis, hanya warga negara - akan digunakan; itu akan mulai dipahami dan ditanamkan di dalamnya dengan makna yang mencerminkan kesatuan pendapat atau kesepakatan. Tampaknya, setelah menjadi objek perhatian ilmiah, istilah "hukum pemasaran" secara bertahap harus digunakan secara luas, tidak hanya memperoleh konten, tetapi konten dengan informasi dan potensi regulasi. Konten ini harus dipertimbangkan dari dua sudut pandang: pertama, sebagai yang diberikan; kedua, sebagai sesuatu yang, jika perlu, dapat dan harus diperbaiki.

Sampai saat ini, apa yang sekarang disebut hukum pemasaran oleh beberapa ahli ada dalam bentuk beberapa blok yang berdiri sendiri dan berdiri sendiri.

Blok pertama diwakili oleh hubungan hukum horizontal yang berkembang antara badan hukum dan pengusaha perorangan tanpa membentuk badan hukum mengenai pelaksanaan kegiatan pemasaran. Hubungan-hubungan hukum tersebut secara tradisional telah diatur (secara umum) oleh norma-norma hukum perdata. Peraturan itu sendiri hanya mempengaruhi kulit terluar dari hubungan hukum pemasaran, tanpa menciptakan mekanisme untuk mencerminkan kebutuhan peserta dalam kegiatan pemasaran. Selain itu, banyak bidang kegiatan pemasaran yang tidak tercakup oleh undang-undang.

Jelas bahwa pada skala satu cabang hukum perdata, pengaturan kegiatan pemasaran yang lengkap dan terperinci tidak mungkin dilakukan, karena hubungan hukum yang timbul di bidang ini tidak sepenuhnya sesuai dengan prinsip dan metode hukum perdata. Hampir tidak mungkin untuk berbicara secara meyakinkan tentang persamaan hukum antara penjual dan pembeli, entitas ekonomi dan otoritas antimonopoli. Itu tidak menemukan penerapan luas dalam hubungan hukum pemasaran dan prinsip landasan hukum perdata - prinsip opsionalitas.

Regulasi hukum pemasaran di Federasi Rusia disertai dengan rujukan peraturan yang tak ada habisnya, yang seringkali sama sekali tidak terkait dengan persyaratan undang-undang federal dan regional dan, karena penerapannya yang sebenarnya, lebih penting daripada surat undang-undang.

Blok kedua hubungan hukum pemasaran yang berkaitan dengan organisasi dan kegiatan badan eksekutif kekuasaan negara, "mengawasi" kegiatan pemasaran, dipertimbangkan dalam kerangka hukum administrasi dan industri terkait. Dan ini cukup bisa dimengerti, karena sebelum dimulainya reformasi pasar di Rusia, semua entitas ekonomi adalah milik negara, yaitu penerima target yang direncanakan yang berasal dari negara dan dikendalikan sepenuhnya oleh negara. Kegiatan pemasaran itu sendiri tidak sesuai dengan sifatnya, dan hubungan hukum yang berkembang selama pelaksanaannya dapat disebut hubungan masyarakat dengan penuh keyakinan.

Menurut pendapat kami, kelayakan dan kebutuhan untuk menggunakan istilah "undang-undang pemasaran" dan "undang-undang pemasaran" tidak diragukan lagi. Undang-undang pemasaran sebagai industri yang kompleks dengan silsilahnya sendiri yang berasal dari hukum perdata, ekonomi (bisnis) dan administrasi dapat dilihat sebagai sistem norma hukum yang terintegrasi yang mengatur hak, kewajiban dan tanggung jawab para pihak dalam pemasaran dan hubungan hukum terkait. Istilah ini memiliki hak untuk eksis juga karena bagaimanapun juga perlu untuk menyoroti dan menunjukkan serangkaian norma, dengan satu atau lain cara yang terkait dengan kegiatan pemasaran. Jadi, demi kenyamanan untuk penggunaan praktis, mereka dengan tepat berbicara tentang hukum perusahaan, persaingan, perbankan, pertukaran, privatisasi, persaingan, layanan, dan lainnya.

Norma-norma untuk pengaturan hukum kegiatan pemasaran ada di negara bagian mana pun, sebagai suatu peraturan, merupakan cabang khusus atau sub-cabang hukum yang kompleks, yaitu, mereka dialokasikan ke area regulasi hukum yang terpisah. Hal ini memungkinkan untuk memastikan pengembangan kegiatan pemasaran yang efektif, menciptakan kondisi hukum yang diperlukan untuk pelaksanaannya, melindungi kepentingan pribadi subjek kegiatan pemasaran dan kepentingan publik negara dan masyarakat secara keseluruhan.

Dengan demikian, pendekatan untuk membuktikan pembentukan hukum pemasaran didasarkan pada kesimpulan di atas. Bagaimanapun, satu hal yang jelas: ada kebutuhan akan regulasi hukum kegiatan pemasaran di Federasi Rusia. Ini dikonfirmasi oleh latihan, pengalaman Rusia dan dunia. Orientasi pengaturan hukum dibentuk dan diungkap berdasarkan kriteria subjektif dan objektif. Tidaklah mungkin melakukan orientasi semacam itu secara terpisah dari posisi hukum publik atau privat yang diambil dalam struktur cabang tradisionalnya. Hukum pemasaran diperlukan, secara hipotetis (dalam sains) dan benar-benar (dalam praktik) memiliki karakter yang kompleks secara organik, dengan prinsip, materi pelajaran, batasan, dan metode pengaturan yang spesifik.

Masalah pendefinisian konsep dan isi hukum pemasaran harus dilihat berdasarkan perangkat konseptual yang berkembang dalam yurisprudensi domestik.

Menurut pendapat yang berlaku dalam ilmu hukum, merupakan kebiasaan untuk memilih cabang-cabang hukum yang mendasar, khusus dan kompleks. Jadi, dari posisi S. S. Alekseev, semua materi normatif pertama-tama dirangkai menjadi cabang-cabang "profiling, basic", yang meliputi cabang-cabang hukum konstitusional, administratif, perdata, pidana dan dua cabang terakhir hukum acara yang sesuai, kemudian menjadi khusus cabang (tenaga kerja , tanah, keuangan, dll.) dan, akhirnya, industri yang kompleks, yang "karakteristiknya adalah kombinasi dari institusi profiling dan industri khusus yang heterogen" .

Hukum pemasaran Rusia, sebagai cabang hukum kompleks khusus, dirancang untuk mengatur hubungan vertikal dan horizontal terkait erat yang muncul di bidang pemasaran, yaitu hubungan di bidang riset pemasaran, promosi produk, kebijakan produk, penetapan harga, penjualan , dan lain-lain (yang dalam agregat organik dapat disebut pemasaran), muncul dalam proses produksi dan kegiatan ekonomi badan usaha.

Inti dari kombinasi hubungan pemasaran publik ini adalah objek yang menimbulkan hak dan kewajiban yang membentuk isi dari hubungan hukum ini: organisasi kegiatan pemasaran oleh badan usaha.

Pemasaran adalah salah satu cabang ilmu ekonomi dan disiplin akademik yang diakui secara umum39, yang, seperti akuntansi, misalnya, memerlukan pemahaman dan regulasi hukum yang spesifik.

Menjadi elemen integral dari ekonomi pasar, pemasaran memiliki sejumlah ciri penting yang membedakannya dari bidang kegiatan ekonomi lainnya. Fitur-fitur tersebut didasarkan, pertama-tama, pada prinsip utama pemasaran: menghasilkan apa yang dijual, dan tidak menjual apa yang diproduksi. Fitur-fitur ini mencakup elemen spesifik pemasaran berikut:

riset pasar yang komprehensif dan penggunaan berbagai alat pemasaran;

perencanaan lini produk;

perencanaan operasi penjualan;

manajemen sirkulasi komoditas;

organisasi layanan pelanggan pra dan purna jual;

pembentukan kebijakan penetapan harga.

Area-area ini memungkinkan Anda untuk memecahkan masalah spesifik pemasaran modern, yaitu:

• - studi yang cermat dan komprehensif tentang pasar, permintaan, selera, dan keinginan konsumen;
• - adaptasi produksi dengan persyaratan ini, pelepasan barang yang memenuhi permintaan;
• - berdampak pada pasar dan permintaan publik untuk kepentingan perusahaan.

Dengan demikian, kekhususan pemasaran sebagai objek dengan pemahaman hukum teoretis yang diperlukan dan peraturan hukum pengaturan adalah bahwa ia melibatkan sistem pengorganisasian kegiatan ekonomi suatu perusahaan di mana pengembangan, produksi dan pemasaran barang, kinerja pekerjaan dan penyediaan layanan dilakukan atas dasar analisis pasar yang komprehensif dan kebutuhan nyata konsumen untuk memperoleh keuntungan yang tinggi. Dalam pemasaran, perhatian besar diberikan pada penampilan produk, karakteristik konsumennya, dan layanan purna jual. Semua ini harus diperhitungkan saat menentukan subjek regulasi hukum pemasaran Rusia.

Subjek hukum pemasaran adalah kompleks hubungan masyarakat yang terkait dengan berbagai bidang kegiatan pemasaran, termasuk komunikasi pemasaran, kebijakan produk, penetapan harga, distribusi produk, hubungan persaingan, dan riset pemasaran.

Ada tiga kelompok hubungan yang saling terkait termasuk dalam subjek hukum pemasaran. Yang utama adalah hubungan pemasaran langsung, yaitu yang muncul dalam proses kegiatan pemasaran, termasuk riset pemasaran, penggunaan alat pemasaran, dll.

Seringkali, hubungan pemasaran dapat terkait erat dengan hubungan non-komersial lainnya (misalnya, hubungan semacam itu berkembang saat memperoleh sertifikat kualitas untuk barang-barang manufaktur). Kegiatan ini tidak secara langsung pemasaran, tetapi menciptakan basis, dan terkadang merupakan kondisi yang diperlukan untuk kegiatan pemasaran.

Terakhir, subjek hukum pemasaran mencakup hubungan vertikal antara negara dan subjek kegiatan pemasaran. Kelompok ini harus mencakup hubungan pengaturan dan pengawasan negara di bidang periklanan, standardisasi, pengaturan harga negara, pengaturan antimonopoli.

Institusi hukum fundamental hukum pemasaran Rusia, yang juga bersifat kompleks, adalah:

peraturan hukum riset pemasaran, penerimaan, penggunaan dan penyebaran informasi pemasaran;

peraturan hukum komunikasi pemasaran;

regulasi hukum kebijakan produk di bidang pemasaran;

regulasi hukum harga pasar sebagai kategori pemasaran;

dukungan hukum untuk berfungsinya koridor sirkulasi komoditas;

pengaturan hukum perlindungan konsumen di bidang pemasaran;

regulasi hukum persaingan sebagai faktor dalam lingkungan pemasaran;

dukungan hukum dari organisasi dan manajemen pemasaran di perusahaan;

hubungan kontraktual subjek kegiatan pemasaran;

tanggung jawab atas pelanggaran hukum pemasaran.

Semua norma lembaga hukum pemasaran yang tercantum di atas dapat dibagi menjadi organisasi substantif, prosedural dan prosedural. Jika kita menganalisis undang-undang pemasaran, kita dapat melihat bahwa semua norma ini ditemukan di dalamnya, meskipun seringkali tidak diterapkan, terkadang bertentangan. Tapi ini hanyalah keadaan yang cukup bisa dimengerti dari cabang hukum baru, yang masih dalam tahap awal.

Bagaimanapun, sudah jelas bahwa norma-norma hukum pemasaran tidak dapat direduksi menjadi hukum perdata; faktanya, dalam konstruksi hubungan hukum pemasaran hukum privat pun akan selalu ada batasan yang menyatakan kepentingan publik.

Oleh karena itu, hanya deskripsi yang bermakna tentang hukum pemasaran itu sendiri, yaitu seperangkat norma yang dibedakan, dan analisis sistem penilaian teoretis dan metodologis yang terkait dengannya, melayani mereka, dapat memberikan kejelasan akhir pada masalah kekhususan, kemandirian. , dan kedudukan status hukum pemasaran. Dalam hal ini, tampaknya penting untuk sekali lagi menekankan pentingnya pendekatan pragmatis: jika sekelompok norma secara aktif berkembang dan diisi dengan konten yang hilang di industri lain, maka ini menghilangkan pertimbangan teoretis konservatif tentang sistem hukum yang mapan. , konsep industri dan kemurnian klasifikasi ilmiah, meskipun, tentu saja, tidak membuangnya sepenuhnya.

Memang, di masa lalu, pada tahap perkembangan hukum sebelumnya, dimungkinkan untuk menempatkan hampir semua hubungan komersial dan ekonomi lainnya dalam kerangka, misalnya, Kode Napoleon atau dalam hukum Soviet - untuk mengatur hampir seluruh rangkaian hubungan tersebut dalam lingkup hukum perdata. Sekarang tidak mungkin untuk memperhitungkan semua keragaman hubungan bisnis dalam satu atau dua industri, karena hukum modern berkembang, bercabang, mengkhususkan dan merinci dalam berbagai industri untuk mengatur lebih efektif - dengan mempertimbangkan semua seluk-beluk - berbagai "bagian" dari hubungan sosial. Ini lebih penting lagi di bidang pemasaran, yang merupakan "dasar dari fondasi", filosofi dari semua kehidupan ekonomi di lingkungan pasar.

Jadi, kita berbicara tentang peraturan hukum yang komprehensif tentang kelompok hubungan sosial yang stabil. Tampaknya di masa depan perlu mengadopsi undang-undang tentang kegiatan pemasaran, dan mungkin Kode Pemasaran. Gagasan ini didukung oleh para ekonom akademik dan praktisi pemasaran.

Undang-undang domestik modern yang mengatur kegiatan pemasaran cukup terpadu untuk penggunaan ajaran internasional tentang hubungan pemasaran dan dukungan hukumnya dalam tatanan hukum Rusia, yang pada dasarnya menerima kekhususan hukum kontinental Eropa. Ketentuan ini harus diterapkan dengan mempertimbangkan karakteristik nasional kita.

Kebutuhan akan pengembangan dan penggunaan hukum pemasaran dalam praktek menjadi sangat terasa akhir-akhir ini karena semakin ketatnya persaingan. Mengkorelasikan pemasaran dengan norma hukum meningkatkan validitas keputusan yang dibuat pada berbagai masalah produksi, penelitian dan kegiatan produksi, keuangan dan pemasaran, memperluas kerangka hukum ke bidang hubungan pemasaran. Ini merasionalisasi proses distribusi produk, penetapan harga, komunikasi pemasaran, pengembangan rangkaian produk, meningkatkan praktik analisis dan peramalan situasi pasar dalam proses perencanaan intra-perusahaan. Regulasi hukum yang efektif dari hubungan pemasaran berkontribusi untuk mengurangi dan menghilangkan krisis produksi berlebih, memastikan pencocokan penawaran dan permintaan, meningkatkan tingkat kepuasan kebutuhan sosial, mengarahkan modal ke dalam produksi, pertumbuhan ekonomi, dan memperkuat keamanan nasional negara.

Memperbaiki regulasi hukum pemasaran diperlukan untuk menjalin hubungan perdagangan dengan negara-negara ekonomi maju, karena buruknya perkembangan kerangka hukum domestik untuk pemasaran adalah salah satu alasan mengapa banyak investor asing tidak mau berinvestasi di ekonomi Rusia. Ini ditentukan sebelumnya, pertama-tama, oleh fakta bahwa hukum domestik tidak cukup menjamin kepentingan dan melindungi hak-hak pengusaha, tidak menjamin perkembangan bisnis yang beradab dalam kondisi Rusia modern. Salah satu syarat utama untuk keberhasilan operasi organisasi domestik di pasar dunia adalah perlunya studi sistematis yang cermat dari seluruh gudang sarana hukum yang digunakan di negara-negara asing untuk, pertama, memperhitungkannya ketika mengembangkan kebijakan ekspor, dan kedua, menggunakan hal positif yang tersedia dalam regulasi hukum pemasaran di negara-negara tersebut.