विपणन विश्लेषण कार्यशाळा. विपणन विश्वकोश

आत्म-नियंत्रणासाठी प्रश्न आणि कार्ये

• 1. विपणन संशोधनाचे कोणते वर्गीकरण तुम्हाला माहिती आहे?
• 2. उद्देशानुसार विपणन संशोधनाचे वर्गीकरण स्पष्ट करा.
• 3. कोणत्या प्रकारचे विपणन संशोधन गोळा केलेल्या माहितीच्या प्रकाराने आणि खरेदी निर्णय प्रक्रियेच्या टप्प्यांद्वारे वेगळे केले जाते?
• 4. विपणन मिश्रण साधनांवरील संशोधनाच्या मुख्य क्षेत्रांचे वर्णन करा.
• 5. अभ्यासाच्या विषयानुसार विपणन संशोधनाचे वर्गीकरण द्या.
• 6. ट्रॅकिंग आणि पॅनेल विपणन संशोधन तंत्रज्ञानाचा विस्तार करा.
• 7. पॅनेल मार्केटिंग संशोधन आयोजित करताना मुख्य समस्या काय आहेत?
• 8. विपणन संशोधन प्रक्रियेचे टप्पे कोणते आहेत?
• 9. तयारीच्या टप्प्याचे सार प्रकट करा.
• 10. विपणन संशोधनातील माहिती गोळा करणे आणि त्याचे विश्लेषण करण्याचे टप्पे स्पष्ट करा.
• 11. नमुना संशोधनाचे सार काय आहे? लोकसंख्या आणि नमुना या संकल्पना द्या.
• 12. विपणन संशोधनात नमुना तयार करताना कोणत्या समस्या आणि प्रश्नांकडे लक्ष देणे आवश्यक आहे?
• 13. विपणन संशोधन आयोजित करताना लोकसंख्या कशी तयार होते?
• 14. सामान्य लोकसंख्येमधून उत्तरदाते निवडण्याच्या मुख्य पद्धतींचे वर्णन करा.
• 15. विपणन संशोधनाच्या परिणामांची विश्वासार्हता आणि आवश्यक नमुन्याचा आकार कोणत्या पॅरामीटर्सवर अवलंबून असतो हे स्पष्ट करा.

स्व-चाचण्या

• 1. कंपनीच्या विक्रीत झपाट्याने घट होऊ लागली. हा ट्रेंड आहे:
  • अ) एंटरप्राइझच्या समस्येचे लक्षण;
  • ब) एंटरप्राइझची समस्या;
  • c) "मार्केटिंग बुद्धिमत्ता" आयोजित करण्याचे कारण.
• 2. वर्णनात्मक विपणन संशोधन कोणत्या प्रश्नाचे उत्तर देत नाही?
• आणि काय?
• ब) कुठे?
• c) कधी?
• ड) का?
• 3. कारण-आणि-प्रभाव संबंधांची परिमाणात्मक चाचणी करण्यासाठी खालीलपैकी कोणत्या प्रकारचे विपणन संशोधन वापरले जाते?
• अ) अन्वेषण;
• ब) वर्णनात्मक;
• c) प्रायोगिक.
• 4. कोणत्या प्रकारचे विपणन संशोधन आयोजित करताना गुणात्मक पद्धती वापरल्या जातात?
• अ) अन्वेषण;
• ब) वर्णनात्मक;
• c) प्रायोगिक.
• 5. विपणन संशोधन आयोजित करताना, 40 प्रतिसादकर्त्यांचा नमुना तयार करण्यात आला. बहुधा ते आहे:
  • अ) गुणात्मक विपणन संशोधन;
  • b) परिमाणात्मक विपणन संशोधन;
  • c) प्रायोगिक विपणन संशोधन;
  • ड) अन्वेषणात्मक विपणन संशोधन.
• 6. कालांतराने केलेल्या तंत्रज्ञानाच्या आधारावर कोणत्या प्रकारचे विपणन संशोधन वेगळे केले जाते?
• अ) ट्रॅकिंग अभ्यास;
• ब) उत्पादन चाचणी;
• c) जाहिरात संशोधन;
• ड) किंमत संशोधन;
• e) पॅनेल अभ्यास.
• 7. ट्रॅकिंग आणि पॅनेल मार्केटिंग आणि संशोधन यात काय फरक आहे?
• अ) पॅनेल अभ्यासामध्ये, समान प्रतिसादकर्त्यांची मुलाखत घेतली जाते आणि ट्रॅकिंग अभ्यासांमध्ये, प्रत्येक वेळी नवीन मुलाखत घेतली जाते;
• ब) पॅनेल अभ्यास विशिष्ट वेळेनंतर वारंवार केले जातात आणि अभ्यासाचा मागोवा फक्त एकदाच केला जातो;
• c) ट्रॅकिंग अभ्यासांचा वापर बाजाराच्या संरचनेचा अभ्यास करण्यासाठी केला जातो आणि पॅनेल अभ्यास बाजार प्रक्रियेच्या गतिशीलतेबद्दल माहिती प्रदान करतात.
• 8. पॅनेल मार्केटिंग संशोधन वापरण्याचे फायदे काय आहेत?
• अ) ते आम्हाला बाजार प्रक्रियेच्या गतिशीलतेचा अधिक चांगल्या प्रकारे अभ्यास करण्यास अनुमती देतात;
• ब) स्तरीकृत नमुने वापरणे अधिक सोयीचे आहे;
• c) विपणन संशोधन आयोजित करण्याच्या खर्चात घट झाली आहे;
• ड) ग्राहकांच्या प्रेरणांचा अभ्यास करण्यासाठी ते वापरण्यास अधिक सोयीस्कर आहेत.
• 9. विपणन संशोधनाचे टप्पे योग्य क्रमाने ठेवा:
  • अ) विपणन संशोधनाचा “फील्ड” टप्पा;
  • ब) दुय्यम माहितीचे संकलन;
  • c) उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टे परिभाषित करणे;
  • ड) माहितीचे अर्थपूर्ण विश्लेषण;
  • e) निष्कर्ष आणि शिफारसी;
  • f) गणितीय आणि सांख्यिकीय डेटा प्रक्रिया.
• 10. सामान्य लोकसंख्येमधून युनिट्स निवडण्याची कोणती पद्धत वापरताना, संरचनेतील नमुन्याचे संपूर्ण प्रतिनिधीत्व सुनिश्चित केले जाते?
• अ) प्रत्यक्षात यादृच्छिक;
• ब) यांत्रिक;
• c) स्तरीकृत.
• 11. कंपनी विशिष्ट प्रदेशाच्या बाजारपेठेत उत्पादित वस्तू विकते. त्यात या उत्पादनांची गरज असलेल्या सर्व उद्योगांची यादी आहे. असे 500 उपक्रम असून 100 उपक्रमांचे सर्वेक्षण करण्याचे ठरले. कंपनी 3री, 8वी, 13वी, 18वी, इत्यादी मुलाखती घेते. यादीनुसार उपक्रम. लोकसंख्येमधून युनिट्स निवडण्यासाठी ती कोणती पद्धत वापरते?
• अ) प्रत्यक्षात यादृच्छिक;
• ब) यांत्रिक;
• c) स्तरीकृत.
• 12. एक कंपनी नवीन वैद्यकीय उत्पादनाच्या परिणामकारकतेवर विपणन संशोधन करत आहे. माहिती संकलित करण्याची मुख्य पद्धत म्हणून उच्च पात्र डॉक्टरांचे तज्ञ मूल्यांकन वापरण्याचा निर्णय घेण्यात आला. या परिस्थितीत उत्तरदाते निवडण्याची कोणती पद्धत वापरणे चांगले आहे?
• अ) प्रत्यक्षात यादृच्छिक;
• ब) यांत्रिक
• V) स्तरीकृत
• जी) "स्नोबॉल"
• 13. आवश्यक नमुना आकार खालील मुख्य निकषांद्वारे निर्धारित केला जातो:
  • अ) नमुना त्रुटी कमीतकमी असावी;
  • ब) नमुना त्रुटी विशिष्ट मर्यादेत आहे;
  • V) एंटरप्राइझ या आकाराचा नमुना घेऊ शकते.
• 14. जर सॅम्पलिंग त्रुटी कमी होईल:
  • अ) नमुन्याची गणितीय अपेक्षा मोठी असल्याचे दिसून आले;
  • ब) नमुना भिन्नता लहान होती;
  • V) नमुना लहान होता.

वैयक्तिक ग्राहक पॅनेल "इम्पल्स"

सानुकूलित ग्राहक पॅनेलमध्ये "इम्पल्स" चे आयोजन करण्यात आले होते ग्रेट ब्रिटनकिरकोळ आणि घरगुती पॅनेलद्वारे प्रभावीपणे मापन न केलेल्या उत्पादनांसाठी सतत बाजार मोजण्यासाठी. हे सर्व प्रथम, वैयक्तिक वापरासाठी वैयक्तिक खरेदीसाठी लागू होते, जेव्हा वापर घराबाहेर होतो, मोबाइल स्टोअर्स, किओस्क, मार्केट, व्हेंडिंग मशीन इत्यादींमध्ये खरेदी केलेल्या वस्तू. उदाहरणार्थ, यूकेच्या आइस्क्रीम मार्केटसाठी, व्हॅन्सच्या विक्रीचा वाटा 17% आहे; बाजारात कोका कोला 6% विक्री व्हेंडिंग मशीनद्वारे केली जाते.

“इम्पल्स” पॅनेलचा वापर करून, खालील उत्पादनांच्या बाजारपेठेचा अभ्यास करण्यात आला:

• मिठाई;
• शीत पेय;
• चिप्स, पॅकेज केलेले स्नॅक्स, नट;
• बिअर;
• आईसक्रीम;
• बॅटरी;
• फोटोग्राफिक फिल्म आणि छपाई;
• ग्रीटिंग कार्ड्स;
• लॉटरी

उत्पादनांची यादी मुद्दाम मर्यादित ठेवण्यात आली होती जेणेकरुन प्रतिसादकर्ते ओव्हरलोड होऊ नयेत. सानुकूलित पॅनेल इतर उत्पादनांसाठी देखील वापरले जाऊ शकते जसे की वैयक्तिक काळजी उत्पादने, कपडे बाजार.

इम्पल्स पॅनेल कोणत्याही रिटेल आउटलेटवर घरातील आणि घरापासून दूर अशा दोन्ही प्रकारच्या खरेदीसह सर्व खरेदी रेकॉर्ड करण्यासाठी डिझाइन केले होते. पॅनेल नमुन्यात 4,350 सहभागी होते आणि ते लोकसंख्याशास्त्र आणि प्रदेशांमध्ये संतुलित होते. प्रतिसादकर्त्यांनी धुण्यायोग्य रिक्त बोर्डवर प्रश्नातील सर्व आयटमसाठी विशिष्ट खरेदी माहिती रेकॉर्ड केली. चा वापर करून टेलिफोन मुलाखतीद्वारे ही माहिती गोळा करण्यात आली S L TI (संगणक-सहाय्य टेलिफोन मुलाखत- संगणक वापरून टेलिफोन मुलाखत), ज्यानंतर बोर्ड पुसून पुन्हा वापरला गेला. खरेदीच्या वारंवारतेनुसार आठवड्यातून एकदा किंवा दर चार दिवसांनी एकदा मुलाखती घेण्यात आल्या. प्रत्येक खरेदीबद्दल खालील माहिती गोळा केली गेली:

• संपूर्ण उत्पादन वर्णन;
• किंमत;
• खरेदीच ठिकाण;
• खरेदी आकार;
• खरेदीचा दिवस;
• विशेष ऑफर;
• ज्यांच्यासाठी उत्पादन खरेदी केले होते.

पॅनेलच्या सदस्याशी थेट संपर्क साधण्याचा फायदा असा होता की मुलाखतीदरम्यान कोणतेही स्पष्टीकरण लगेच मिळू शकते. सरासरी मुलाखतीचा कालावधी 5-10 मिनिटे होता आणि 10-15 खरेदी नोंदवल्या गेल्या. पुढील दूरध्वनी कॉल्सवर आगाऊ सहमती दिली गेली आणि प्रतिसादकर्त्यासाठी सोयीस्कर वेळी केले गेले, जेव्हा कॉल अपेक्षित होता आणि त्यात हस्तक्षेप झाला नाही. प्रतिसादकर्त्यांना मासिक रोख बक्षिसे मिळाली आणि त्यांना बक्षीस काढण्यातही आले.

खटल्यासाठी प्रश्न

• 1. पॅनेल मार्केटिंग संशोधनाचे फायदे काय आहेत?
• 2. वर्णन केलेल्या उत्पादनांचा अभ्यास करण्यासाठी वैयक्तिक ग्राहक पॅनेल वापरणे अधिक प्रभावी का आहे?
• 3. वर्णन केलेल्या परिस्थितीत, माहिती गोळा करण्यासाठी कोणत्या पद्धती थेट वापरल्या गेल्या?

व्यावहारिक कार्य

एक व्यावहारिक कार्य म्हणून, सेल्युलर संप्रेषण सेवांच्या बाजारपेठेतील मागणीचा अभ्यास करण्यासाठी विपणन संशोधन प्रस्तावित आहे. विपणन संशोधनाचे हे उदाहरण क्रॉस-कटिंग आहे, त्यामुळे त्याच्या आचरणाचे अनेक मुद्दे आणि गोळा केलेल्या माहितीचे विश्लेषण पुढील प्रकरणांमध्ये व्यावहारिक कार्यांसाठी वापरले जाईल: Ch. 3-4, 6, 9, 11 - 13. सेल्युलर सेवा बाजाराचे विपणन संशोधन 2012-2013 च्या हिवाळ्यात आयोजित केले गेले. यारोस्लाव्हल मध्ये. त्याच वेळी, 300 प्रतिसादकर्त्यांची वैयक्तिक प्रश्नावली वापरून मुलाखत घेण्यात आली.

अशाप्रकारे, यारोस्लाव्हलमधील सेल्युलर कम्युनिकेशन सेवांची बाजारपेठ, म्हणजे त्यांचे ग्राहक हे अभ्यासाचे उद्दिष्ट आहे.

सेल्युलर सेवा बाजारातील या ग्राहकांचे वर्तन हा अभ्यासाचा विषय आहे.

अभ्यासाची मुख्य उद्दिष्टे:

• - विविध सेल्युलर सेवा प्रदात्यांच्या स्पर्धात्मकतेचे मूल्यांकन करा;
• - ग्राहकांच्या निवडीवर परिणाम करणारे घटक ओळखा सेवा ऑपरेटरसेल्युलर संप्रेषण;
• - सेल्युलर संप्रेषण सेवांच्या मागणीची गणना करा;
• - ग्राहकांसाठी सेवा पॅरामीटर्सच्या महत्त्वाचा अंदाज मिळवा;
• - जेव्हा ग्राहक माहिती संकलित करतात तेव्हा विविध स्त्रोतांची लोकप्रियता निश्चित करा;
• - ग्राहकांची वैशिष्ट्ये शोधा, ज्यामुळे तुम्हाला "लक्ष्य" विभाग ओळखता येईल.

या उद्दिष्टांच्या अनुषंगाने, विविध वर्गीकरणांनुसार खालील प्रकारचे विपणन संशोधन निवडले गेले:

• - वर्णनात्मक;
• - "फील्ड" (दुय्यम माहिती वापरुन);
• - परिमाणवाचक;
• - वृत्ती आणि वर्तन.

दुय्यम माहितीचे स्रोत:

• - इंटरनेट साइट्स;
• - सेल्युलर संप्रेषण सेवांसाठी बाजार संशोधनावर विशेष विपणन जर्नल्स ("मार्केटिंग", "रशियामधील विपणन संशोधन", "व्यावहारिक विपणन") मध्ये प्रकाशने;
• - नॉन-स्पेशलाइज्ड जर्नल्समधील प्रकाशने ( फोर्ब्स, “तज्ञ”, “व्यवसाय मासिक”, “कंपनी”, “करिअर”).

प्राथमिक माहिती गोळा करण्याची मुख्य पद्धत म्हणजे वैयक्तिक प्रश्न. ही पद्धत वापरण्यास अगदी सोपी आहे आणि आपल्याला ग्राहकांकडून मते, मूल्यांकन आणि वर्तन याबद्दल विस्तृत माहिती मिळविण्यास अनुमती देते.

विपणन संशोधन वेळापत्रक

टीप: n - आठवडा.

सर्वेक्षण आयोजित करण्यासाठी, एक विशेष प्रश्नावली विकसित करण्यात आली होती, ज्यामध्ये 16 प्रश्नांचा समावेश होता, ज्यामध्ये प्रतिसादकर्त्याच्या व्यक्तिमत्त्वाबद्दल चार प्रश्नांचा समावेश होता. चला अंदाजे त्रुटीची गणना करूया. विपणन संशोधन तंत्रज्ञान विकसित करण्याच्या टप्प्यावर सरासरी मूल्ये आणि मानक विचलनाबद्दल कोणतीही माहिती नसल्यामुळे, त्रुटीची गणना करताना शेअरसाठी सूत्र वापरणे उचित आहे. अंश त्रुटी co=50% वर जास्तीत जास्त असेल. नमुना आकार - 300 लोक. सामान्य लोकसंख्येचे प्रमाण हे यारोस्लाव्हलची प्रौढ लोकसंख्या आहे (अंदाजे 500 हजार लोक). आम्ही ०.९५४ च्या बरोबरीची त्रुटीची संभाव्यता आत्मविश्वास घेतो, याचा अर्थ ट=2. या प्रकरणात, नॉन-पुनरावृत्ती सॅम्पलिंगसाठी त्रुटी समान असेल

अशा प्रकारे, विपणन संशोधनाची किरकोळ त्रुटी 5.8% आहे. हा एक चांगला परिणाम आहे. हे लक्षात घ्यावे की येथे कमाल अपूर्णांक त्रुटी मोजली जाते. विशिष्ट सर्वेक्षण प्रश्नांसाठी वास्तविक त्रुटी भिन्न असेल आणि या मूल्यापेक्षा कमी असेल.

कार्ये

• 1. तुम्हाला स्वारस्य असलेले उत्पादन किंवा सेवा निवडा.
• 2. त्याचप्रमाणे त्यासाठी विपणन संशोधन तंत्रज्ञान विकसित करा.
• 3. या बाजार संशोधनासाठी एक वेळापत्रक तयार करा.

• वासिलीवा ई.के., युझबाशेव एम.एम. डिक्री. op पृ. 144.
• बाश्किरोवा ई.आय., ओस्ट्रोव्स्काया ओएम. विपणन संशोधनात पॅनेल संशोधन पद्धतीचा अनुप्रयोग: वैयक्तिक ग्राहक पॅनेल // रशियामधील विपणन विपणन संशोधन. 1999. क्रमांक 6. पृ. 10-18.

विविध प्रकारच्या उपक्रमांसोबत काम करण्याच्या आमच्या अनुभवामध्ये, आम्हाला अनेकदा हे तथ्य आढळते की व्यवस्थापक, जाणूनबुजून किंवा नकळत, विपणन विभागाद्वारे केलेल्या कार्यांवर मर्यादा घालतात. मार्केटिंग आणि जाहिरातींमध्ये समान चिन्ह लावले जाते तेव्हा प्रकरणे आधीच चर्चेत आली आहेत, परंतु मार्केटर्सची क्षमता वापरण्यासाठी इतर पर्याय आहेत: नंतर हक्क नसलेली माहिती गोळा करणे; संशोधन आयोजित करण्यासाठी, ज्याचे परिणाम 50% द्वारे सर्वोत्तम वापरले जातात, इ.

विपणन विश्लेषण

विपणन विभागाच्या मुख्य कार्यांपैकी एक आहे, निःसंशयपणे, विपणन विश्लेषण.

विपणन विश्लेषणाद्वारे आमचा अर्थ एखाद्या एंटरप्राइझच्या क्रियाकलापांबद्दल माहिती गोळा करणे, अनेक मुख्य क्षेत्रांमध्ये (उत्पादन, किंमत, ग्राहक, जाहिरात) अभ्यास करणे आणि संपूर्णपणे व्यवसाय विकासासाठी दिशानिर्देश निवडण्यासाठी आणि त्याचे वैयक्तिक घटक निवडण्यासाठी मिळालेल्या परिणामांचा वापर करणे.

हे लक्षात घेतले पाहिजे की असे विश्लेषण अत्यंत क्लिष्ट असणे आवश्यक नाही, ज्यामध्ये मोठ्या प्रमाणात माहिती, श्रम, वेळ आणि इतर संसाधनांचा समावेश आहे (असे जटिल उपक्रम सुरू करण्याची भीती आहे जी अनेकदा विपणन विश्लेषण वापरण्यापासून व्यवस्थापकांना परावृत्त करते) . बहुतेक मध्यम आणि लहान उद्योगांसाठी, आमच्या लेखात चर्चा केलेली विश्लेषण साधने पुरेसे आहेत. मोठे उद्योग सामान्यतः योग्य सॉफ्टवेअर वापरतात, जे मोठ्या प्रमाणात गोळा केलेला डेटा आणि सोडवल्या जाणाऱ्या कार्यांच्या विस्तृत श्रेणीमुळे होते.

या लेखात आम्ही विविध विपणन साधनांचे तपशीलवार वर्णन करणार नाही, परंतु सर्वात कठीण क्षणांबद्दल बोलू.

विश्लेषण काय देते?

विपणन विश्लेषणाचे परिणाम कंपनी खालील मुख्य उद्देशांसाठी वापरू शकतात:

• एंटरप्राइझसाठी विपणन धोरण विकसित करणे, ते बदलणे किंवा समायोजित करणे याबद्दल निर्णय घेणे;
• विपणन आणि उत्पादन क्रियाकलापांसाठी अल्पकालीन योजना तयार करताना, त्यांच्या अंमलबजावणीचे मूल्यांकन करताना;
• उत्पादने, उत्पादन गट, किमती, वैयक्तिक ग्राहक इत्यादींबाबत निर्णय घेताना (विद्यमान विपणन धोरणाच्या चौकटीत);
• एंटरप्राइझच्या सद्यस्थितीच्या व्यवस्थापकाच्या मूल्यांकनामध्ये.

तिसरा मुद्दा काही स्पष्टीकरणास पात्र आहे. दुर्दैवाने, अनेकदा मार्केटिंग विश्लेषणाचे हे एकमेव ध्येय असते. उत्पादनातून उत्पादन काढा किंवा सोडा; नवीन जारी करा किंवा प्रतीक्षा करा; किंमत वाढवायची की नाही - हे असे प्रश्न आहेत ज्यांची उत्तरे विश्लेषणाला अपेक्षित आहेत. ही उत्तरे मिळणे शक्य आहे, परंतु, दुर्दैवाने, ते व्यवसायासाठी थोडेसे देऊ शकतात.

आमच्या प्रॅक्टिसमध्ये खालील उदाहरण होते: कोणत्या नवीन प्रकारच्या सॉसेज उत्पादनांना मागणी असेल हे शोधण्यासाठी व्यवस्थापक संशोधन करण्यासाठी सल्लागार कंपनीशी संपर्क साधतो. कंपनीशी जवळून ओळख झाल्यावर, असे दिसून आले की वर्गीकरण दीडशे वस्तूंपेक्षा जास्त आहे, एकूण नफा कमी आहे आणि अनेक डझन वस्तूंची नकारात्मक नफा आहे. नवीन पदे का सादर करायची? उत्तर मानक आहे: ग्राहकांना संतुष्ट करण्यासाठी. तर जर एंटरप्राइझ फायद्याच्या मार्गावर कार्यरत असेल (तथापि, यापूर्वी कोणीही याचा विचार केला नाही), मुख्य गोष्ट अशी आहे की वर्गीकरण डोळ्यांना आनंद देते.

जोपर्यंत विकासासाठी कोणतीही सामान्य धोरणात्मक मार्गदर्शक तत्त्वे नाहीत, तोपर्यंत सर्व क्षणिक निर्णय ज्या घराच्या भिंती हळू हळू लटकत आहेत अशा घरामध्ये वॉलपेपर टांगल्यासारखे असतील. म्हणून, आमच्या बाबतीत आम्ही केवळ विपणन धोरणामध्ये प्रदान केलेले काही निर्णय घेण्यासाठी विशिष्ट क्षण निश्चित करण्याबद्दल बोलत आहोत.

माहिती हे मुख्य मूल्य आहे

कंपनीच्या कामाची प्राथमिक माहिती असल्याशिवाय विपणन विश्लेषण केले जाऊ शकत नाही. एकीकडे, डेटा संकलन स्टेज ही पूर्णपणे तांत्रिक आणि गुंतागुंतीची प्रक्रिया आहे; दुसरीकडे, या टप्प्यावर अनेकदा चुका केल्या जातात, ज्यामुळे नंतर चुकीचे विश्लेषण होते. दोन मुख्य चुका आहेत:

• आवश्यक असलेली माहिती गोळा केली जात नाही;
• माहिती सबऑप्टिमल पद्धतीने गोळा केली जाते.

तर, व्यवसायाचे मूलभूत विपणन विश्लेषण करण्यासाठी कोणता डेटा मिळवावा? आम्ही सहसा खालील माहिती विचारतो:

• भौतिक आणि मूल्याच्या अटींवरील विक्री खंडांवरील डेटा (वेळ, उत्पादन गट, क्लायंट, विक्रेते यांच्यानुसार विभागलेला), संबंधित उत्पादने आणि सेवांच्या विक्रीवरील डेटा (स्पेअर पार्ट्स, सेवा इ.);
• प्रत्येक उत्पादनाच्या "इतिहास" वरील डेटा (विकास सुरू होण्याची आणि बाजारात सोडण्याची तारीख; किंमत, किंमत आणि त्यांचे बदल);
• ग्राहक आधारावरील डेटा (B2B ऑपरेशन्ससाठी किमान माहिती: कंपनीचे नाव, स्थान, कोणत्याही विभागाशी संबंधित, संपर्क व्यक्ती, जबाबदार व्यवस्थापकाचे पूर्ण नाव);
• वितरकांवर समान माहिती;
• प्रत्येक मुख्य स्पर्धकांबद्दल तपशीलवार माहिती ("स्पर्धक कार्ड" ठेवण्याचा सल्ला दिला जातो, त्यांना सतत अद्ययावत माहितीसह पूरक);
• जाहिरात डेटा (तपशीलवार ब्रेकडाउनसह जाहिरात बजेट, जाहिरात मोहिमांबद्दल माहिती, प्रदर्शनांमध्ये सहभाग इ.).

माहिती उपयुक्त होण्यासाठी आणि वेळोवेळी ती मिळविण्यासाठी जास्त प्रयत्न करावे लागत नाहीत, यासाठी खालील आवश्यकता पूर्ण करणे आवश्यक आहे:

• विश्वासार्हता. विपणकांनी वापरलेला सर्व डेटा काळजीपूर्वक सत्यापित करणे आवश्यक आहे, अन्यथा आउटपुट डेटाचे महत्त्वपूर्ण विकृती उद्भवू शकते. आम्ही ज्या एंटरप्राइझसह काम केले त्यापैकी एकाच्या व्यवस्थापकांना खात्री होती की त्यांच्या उत्पादनाची नफा 10% आहे. खर्चाची पुनर्गणना केल्यानंतर आणि सर्व खर्च विचारात घेतल्यावर, हे स्पष्ट झाले की नफा केवळ 4% पर्यंत पोहोचतो. खर्चाची चुकीची गणना (वास्तविक, लेखांकन नाही) हे आमच्या उद्योगांसाठी वैशिष्ट्यपूर्ण आहे आणि व्यवस्थापकांना कंपनीच्या नफ्याचे विकृत चित्र दिसू लागते.
• कार्यक्षमता. ओव्हरस्टॉकिंग रोखण्यासाठी माहिती गोळा करण्याचे काम अशा प्रकारे आयोजित केले पाहिजे.
• एकच फॉर्म. एक सामान्य समस्या: विक्री विभागाचा डेटाबेस एका प्रोग्रामच्या स्वरूपात कार्य करतो, फायनान्सर्सचा डेटाबेस - दुसर्यामध्ये, विपणन विभाग सामान्यतः एक्सेलमध्ये गणना करतो.

परिणामी, डेटा सामान्य स्वरूपात आणण्यात सिंहाचा वाटा खर्च होतो.

• मर्यादा. माहिती गोळा करणे ही एक रोमांचक प्रक्रिया आहे. कधीकधी ते स्वतःच समाप्त होते: "अधिक माहिती, चांगली आणि वेगळी." माहितीच्या प्रवाहाची व्याप्ती स्पष्टपणे परिभाषित केली जाणे आवश्यक आहे आणि त्यांच्या बदलांवर व्यवस्थापन आणि कलाकारांनी सहमती दर्शविली पाहिजे.
• "दीर्घकालीन" विपणन माहितीचे मुख्य मूल्य म्हणजे बदलाची गतिशीलता पाहण्याची क्षमता. माहितीचा "कव्हर" कालावधी जितका जास्त असेल तितके निष्कर्ष अधिक चांगले आणि अधिक विश्वासार्ह असतील. काही वर्षांपूर्वी, रशियन बँकांमधील विश्लेषकांची मुख्य समस्या म्हणजे त्यांचा तुटपुंजा माहिती इतिहास. पाश्चात्य बँकांमध्ये, विशेषज्ञ दशके आणि शतके कार्यरत होते, परंतु आमच्याकडे अनेक वर्षे किंवा महिने माहिती होती. त्यानुसार, आर्थिक अंदाजाची गुणवत्ता वस्तुनिष्ठपणे कमी होती आणि यामुळे नफ्यावर परिणाम झाला. काही कंपन्या स्वेच्छेने त्यांचा माहितीचा मार्ग लहान करतात, वेळोवेळी "कालबाह्य" माहितीचे संगणक साफ करतात (येथे कर निरीक्षकांची भीती आहे, आणि मूलभूत निरक्षरता - "संगणक जलद कार्य करण्यासाठी" आणि माहितीचे मूल्य समजण्याची कमतरता) .

एकदा सूचीबद्ध निकषांची पूर्तता करणारी सर्व आवश्यक माहिती संकलित केली गेली की, आम्ही विचार करू शकतो की अर्धे काम पूर्ण झाले आहे - एक सक्षम तज्ञ सहजपणे मुख्य क्षेत्रांमध्ये विपणन विश्लेषण करू शकतो.

धोरणात्मक शिडी

आम्ही विपणन धोरण विकसित करण्याच्या उदाहरणाचा वापर करून विपणन विश्लेषणाच्या शक्यतांचा विचार करण्याचा प्रस्ताव देतो. हे सर्वात जागतिक कार्य आहे ज्यासाठी विपणन विश्लेषणाचे परिणाम आवश्यक आहेत, कारण त्याच्या चौकटीत एक विपणन योजना तयार केली जाते, व्यवस्थापक सद्यस्थितीचे मूल्यांकन करतो आणि उत्पादने, किंमती, ग्राहक इत्यादींबाबत निर्णय घेतले जातात. चला असे गृहीत धरू की एंटरप्राइझकडे विपणन धोरण नव्हते आणि आता प्रथमच तयार केले जात आहे. कुठून सुरुवात करायची?

चला मूळ पाहू

कामाच्या पहिल्या टप्प्याचा मार्केटिंगशी फारसा संबंध नाही. तुम्ही संपूर्ण एंटरप्राइझची उद्दिष्टे परिभाषित करून आणि कंपनी-व्यापी विकास धोरण विकसित करून सुरुवात केली पाहिजे.

येथे आम्हाला विश्लेषण साधनांची आवश्यकता असेल जसे की STEP घटकांचे मूल्यांकन आणि SWOT विश्लेषण. ते विपणन आणि व्यवस्थापन साधने दोन्ही म्हणून वर्गीकृत आहेत. सामग्री सुप्रसिद्ध आहे: STEP - सामाजिक, तांत्रिक, आर्थिक आणि राजकीय घटकांचे विश्लेषण; SWOT हे कंपनीची ताकद आणि कमकुवतपणा, तसेच बाह्य वातावरणातील संधी आणि धोके यांचे विश्लेषण आहे. आमच्या प्रॅक्टिसमध्ये, आम्ही या प्रकारचे विश्लेषण एका मोठ्या टेबलमध्ये एकत्र करतो (टेबल पहा), जे अधिक स्पष्टता आणि वापरण्यास सुलभता प्रदान करते. अशा सारणीमध्ये, "संधी" आणि "धोके" हे स्तंभ "ट्रेंड" विभागातून येतात आणि या वर्णनाचा तार्किक निष्कर्ष म्हणजे "क्रिया" हा स्तंभ आहे.

या तक्त्यामध्ये वापरलेला डेटा खुल्या स्त्रोतांकडून माहिती गोळा करून, कर्मचाऱ्यांची मुलाखत घेऊन आणि तज्ञांचे मूल्यांकन करून मिळवता येतो.

विशेष महत्त्व म्हणजे व्यवसाय मालकांच्या उद्दिष्टांचे औपचारिकीकरण. हा टप्पा वगळल्यास, कोणतीही स्थानिक रणनीती 180° बदलण्याच्या धोक्यात असेल कारण मालकाला अचानक "खरेदीदाराला नक्कीच आवडतील अशा एक डझन अधिक वर्गीकरण आयटम उत्पादनात ठेवायचे आहेत."

औपचारिकता अनपेक्षित परिणामांना कारणीभूत ठरू शकते: कधीकधी मालकाला हे समजते की त्याचे मुख्य लक्ष्य किमान "डोकेदुखी" आणि व्यवसायातील सहभागासह स्थिर लाभांश प्राप्त करणे आहे. या प्रकरणात, आपण मालकाची हळूहळू सेवानिवृत्ती आणि व्यवस्थापकाच्या पदाची ओळख याबद्दल बोलले पाहिजे.

अशी बदली खूप उपयुक्त ठरू शकते: नियमानुसार, ज्या मालकांना, बर्याच वर्षांच्या कठोर परिश्रमानंतर, व्यवसायाने कंटाळा आला आहे आणि त्यांचा प्रारंभिक उत्साह गमावला आहे, त्यांना यापुढे व्यवसायात खोलवर जायचे नाही, परंतु जुन्या सवयीमुळे ते सतत सर्व समस्या सोडवण्यात हस्तक्षेप करा. हळूहळू, कामाची ही शैली व्यवसायात व्यत्यय आणू लागते, म्हणून व्यवस्थापक नियुक्त करणे आणि केवळ धोरणात्मक निर्णयांमध्ये भाग घेणे चांगले.

विपणन आणि त्याची रणनीती

दुसऱ्या टप्प्यावर, विपणन विभाग, मागील परिच्छेदामध्ये परिभाषित केलेल्या उद्दिष्टांवर आधारित, कंपनीचे विपणन धोरण तयार करते. या धोरणाचा मुख्य पाया म्हणजे मार्केटिंग डेटाच्या प्राथमिक विश्लेषणाचे परिणाम आणि भविष्यातील संधींच्या गणना केलेल्या अंदाज. एक प्राथमिक विश्लेषण आम्हाला आमच्या वस्तूंच्या विक्रीसह परिस्थिती काय आहे याचा डेटा देईल; ते आम्हाला काय नफा आणतात; आमचे ग्राहक कोण आहेत; आमच्या ग्राहकांच्या गरजा चांगल्या प्रकारे कशा पूर्ण करायच्या. प्राप्त परिणाम खालील उद्देशांसाठी वापरले जातात:

• व्यवस्थापक एंटरप्राइझच्या स्थितीचे वास्तविक चित्र पाहतो, जे एकंदर धोरण विकसित करताना विचारात घेतले पाहिजे. सध्याची नफा 15% असल्यास 20% पर्यंत नफा वाढवणे हे पूर्णपणे व्यवहार्य उद्दिष्ट आहे. सध्याची नफा 3% असल्यास समान उद्दिष्ट व्यावहारिकदृष्ट्या अप्राप्य होते.
• विपणन विभागाला विपणन धोरण विकसित करण्यासाठी मार्गदर्शक तत्त्वे प्राप्त होतात. हेच उदाहरण वापरुया: जर नफा 20% पर्यंत वाढवण्याचे उद्दिष्ट असेल तर, मार्केटर एका उत्पादनाच्या किंमती वाढवल्या जाऊ शकतात (मागणी वाढत आहे) या वस्तुस्थितीवर आधारित विभागांसाठी कार्ये सेट करेल, दुसर्या उत्पादनाची ओळख करून देणे आवश्यक आहे. प्रादेशिक बाजार (स्थानिक बाजार आधीच संतृप्त आहे), तिसरे उत्पादन सुधारले पाहिजे, कारण खरेदीदार त्याच्या गुणवत्तेबद्दल दावे करतात इ.

रणनीती - व्यवहारात आणा!

मग विकसित धोरणाची अंमलबजावणी करण्यासाठी नियमित कार्य सुरू होते, म्हणजे. एंटरप्राइझचे दैनंदिन जीवन, विशिष्ट उद्दिष्टांच्या अधीन. या टप्प्यावर, विपणन विश्लेषण कंपनीच्या क्रियाकलापांच्या सतत देखरेखीच्या स्वरूपात उपस्थित आहे. व्यवस्थापक वर्तमान डेटा पाहू शकतो आणि घडामोडींची स्थिती सतत समजून घेऊ शकतो. माहिती साप्ताहिक किंवा मासिक, किंवा दररोज किंवा अगदी तासाभराने मिळवता येते (नंतरच्या पर्यायासाठी किमान किमान व्यवस्थापन लेखा सॉफ्टवेअर आवश्यक असेल). विपणन विभाग देखील विपणन धोरणाच्या अंमलबजावणीवर अहवाल तयार करतो (त्यांची वारंवारता भिन्न असू शकते - एका महिन्यापासून ते एका वर्षापर्यंत).

डिजिटल गुणवत्तेसह प्रतिमा

तर, एंटरप्राइझमधील घडामोडींची कल्पना येण्यासाठी विपणन विभागाने कोणत्या निर्देशकांचे सतत विश्लेषण केले पाहिजे? सर्व निर्देशक चार गटांमध्ये विभागले जाऊ शकतात: उत्पादन, किंमत, ग्राहक आणि जाहिरातीशी संबंधित (मार्केटिंगचे क्लासिक 4Ps).

उत्पादन आणि किंमत

निर्देशकांचा हा ब्लॉक सहसा सर्वात मोठा असतो; खालील मुख्य निर्देशकांचा विचार करणे योग्य आहे:

• प्रत्येक उत्पादनाच्या विक्री खंडातील बदलांची गतिशीलता;
• सामान्य विक्री गतिशीलता;
• विक्रीचे प्रमाण आणि कमाईनुसार वस्तूंची क्रमवारी लावणे;
• वर्गीकरण गटांद्वारे विक्री;
• मालाची नफा आणि नफा;
• वस्तूचे जीवनचक्र;
• BCG मॅट्रिक्समध्ये उत्पादनाचे स्थान.

प्रत्येक उत्पादनाच्या विक्री खंडातील बदलांची गतिशीलता उत्पादनाच्या मागणीतील ट्रेंड (या ट्रेंडला उद्योगावरील वस्तुनिष्ठ डेटाद्वारे समर्थित असणे आवश्यक आहे), उत्पादनाच्या जीवन चक्राचा टप्पा (PLC) आणि त्याचे स्थान " BCG मॅट्रिक्स” (किंवा इतर वापरलेले).

विक्रीची एकूण गतिशीलता हंगामी किंवा इतर घटकांच्या प्रभावाचा मागोवा घेण्यास मदत करेल (जर ट्रेंड डायनॅमिक्समध्ये दृश्यमान असतील तर, कंपनीमध्ये किंवा बाह्य वातावरणात त्यांचे कारण शोधणे आवश्यक आहे).

तसे, जेव्हा विक्री योजना पूर्ण होत नाही तेव्हा विक्री विभागाला संदर्भ द्यायला आवडणाऱ्या घटकांपैकी हंगामीता आहे. एका पेय कंपनीसाठी (सर्व सैद्धांतिक स्त्रोतांनी सांगितले की या उत्पादनाची विक्री हंगामी चढउतार अनुभवते), विक्री आलेख आकृतीमध्ये दर्शविल्याप्रमाणे दिसत होता.

विक्रीतील आकस्मिक बदलांचा हंगामीपणाशी काहीही संबंध नव्हता, परंतु विक्री विभागाच्या अस्थिर आणि फारसे स्वारस्य नसलेल्या कामाचे प्रतिबिंब होते.

विक्रीचे प्रमाण आणि महसूल यानुसार वस्तूंची क्रमवारी लावण्याइतकी सोपी गोष्ट तुम्हाला विक्रीचे नेते आणि बाहेरील लोक ओळखण्यास अनुमती देईल, कारणे निश्चित करण्यासाठी विशिष्ट प्रकारच्या उत्पादनांच्या विक्रीतील बदलांचा मागोवा घेणे शक्य करेल (गुणवत्तेत बिघाड, ग्राहकांच्या पसंतींमध्ये बदल, प्रतिक्रिया किंमती बदल इ.), नवीन उत्पादनांच्या बाजारातील भविष्याचा मागोवा घेण्यासाठी सोयीस्कर असेल. वर्गीकरणाच्या समायोजनाचे औचित्य सिद्ध करण्यासाठी, आपण पॅरेटो विश्लेषण वापरू शकता, म्हणजे. तुमच्या कंपनीला किती उत्पादने 80% कमाई देतात ते पहा (ग्राहक बेसच्या संदर्भात असेच विश्लेषण केले जाऊ शकते).

उत्पादन गटांद्वारे विक्रीचे विश्लेषण वस्तूंच्या विक्रीची अधिक संपूर्ण छाप मिळविण्यात मदत करते, एकूण कार्यप्रदर्शन निर्देशकांमध्ये भिन्न उत्पादन गटांचे योगदान आणि आम्हाला किंमत धोरण समायोजित करण्यासाठी समस्या गट ओळखण्यास अनुमती देते (विशेषतः जर आम्ही गतिशीलतेचा अभ्यास केला तर) .

उत्पादनांची नफा आणि नफा यांचे विश्लेषण सर्वात फायदेशीर आणि सर्वाधिक विकल्या जाणाऱ्या उत्पादनांमध्ये असंतुलन आहे की नाही हे दर्शवेल आणि तुम्हाला नफ्याचा प्रयोग करण्यास अनुमती देईल (आयटमची किमान नफा 2 ने वाढल्यास एकूण नफा किती वाढेल. %).

समान डेटा, कालांतराने घेतलेला, तुम्हाला एंटरप्राइझच्या नफ्यामध्ये बदलांकडे कल पाहण्याची आणि किंमत आणि किंमत यांच्यातील अन्यायकारक विसंगती ओळखण्याची अनुमती देईल. असे अनेकदा घडते की किंमत वाढते (उदाहरणार्थ, कच्चा माल अधिक महाग झाला आहे), परंतु कंपनी विक्रीचे प्रमाण कमी होण्याच्या भीतीने किंमत वाढवत नाही. शिवाय, हे केवळ अनुभवी वस्तूंच्या बाबतीतच नाही, तर “उत्कृष्ट स्वरूपात” असलेल्या वस्तूंच्या बाबतीतही घडते.

किंमत धोरण थेट जीवन चक्र डेटाच्या योग्य वापराशी आणि स्पर्धकांनी किमती कशा सेट केल्या आहेत याबद्दल माहितीशी संबंधित आहे. LCT गुंतवणुकीची आवश्यक रक्कम आणि प्रचारात्मक कृतींची वाजवीता ठरवण्यात देखील मदत करू शकते.

जर एखाद्या कंपनीची उत्पादन लाइन मोठी असेल आणि वारंवार बदलत असेल तर, विशिष्ट उत्पादनासाठी कंपनीच्या एकूण संभावनांचे मूल्यांकन करणे कठीण होऊ शकते.

या प्रकरणात, "बीसीजी मॅट्रिक्स" किंवा तत्सम वापरणे वाजवी आहे. हे तुम्हाला कंपनीच्या उत्पादनांचे पोर्टफोलिओ विश्लेषण करण्यास अनुमती देते, त्यांना बाजारातील वाढीचा दर आणि बाजारपेठेतील उत्पादनाचा सापेक्ष वाटा यावर अवलंबून 4 गटांमध्ये विभाजित करते.

सर्व उत्पादने गटांमध्ये वितरीत केल्यानंतर, मार्केटरने परिणामी गुणोत्तराचे विश्लेषण केले पाहिजे. उदाहरणार्थ, जर निकाल 40:30:10:20 असेल (अनुक्रमे, "प्रश्नचिन्ह", "तारे", "रोख गायी" आणि "लंगडे कुत्रे"), तर कंपनीने नवीन उत्पादनांचा विकास आणि परिचय निर्णायकपणे निलंबित केला पाहिजे. आणि सर्वात आशादायक निवडा." तारे" आणि त्यांच्या जाहिरातीमध्ये गुंतवणूक करा, नंतर काळजीपूर्वक परंतु त्वरीत "कुत्र्यांपासून" सुटका करा.

विशिष्ट कालावधीत मॅट्रिक्सद्वारे मालाच्या हालचालीचा मागोवा घेऊन खूप मनोरंजक परिणाम प्राप्त केले जातात.

म्हणून, जर विश्लेषणामध्ये तारेपासून लंगड्या कुत्र्यांपर्यंत उत्पादनांची मोठी टक्केवारी दर्शविली गेली, तर हे सूचित करू शकते की कंपनी विकसित उत्पादनांमध्ये गुंतवणूक करण्याचे महत्त्व समजत नाही.

ग्राहक आणि/किंवा विक्रेते

या ब्लॉकसाठी दोन मुख्य प्रकारच्या माहितीचा विचार करणे आवश्यक आहे - परिमाणवाचक (ग्राहकांना विक्रीवरील सर्व डेटा) आणि गुणात्मक (ग्राहकांच्या समाधानाबद्दल माहिती).

क्लायंट बेसवरील डेटा आपल्याला खालील माहिती प्राप्त करण्यास अनुमती देतो:

• "खरेदी इतिहास";
• एका खरेदीची सरासरी किंमत;
• खरेदीची वारंवारता;
• खरेदी केलेल्या अतिरिक्त वस्तू/सेवांची किंमत;
• सूट रक्कम;
• "क्लायंटची एकूण किंमत", इ.

विश्लेषणाचा मुख्य परिणाम म्हणजे क्लायंट बेस "साफ" करण्याच्या सल्ल्याबद्दल निर्णय घेणे.

सराव मध्ये, खालील परिस्थिती सामान्य आहे: सरासरी कंपनीच्या क्लायंट बेसमध्ये शेकडो क्लायंट समाविष्ट असतात, 80% महसूल त्यांच्यापैकी 5-10% कडून येतो, कर्मचार्यांना प्राधान्य विभागातील क्लायंट शोधण्यासाठी वेळ नाही. "पर्ज" चा अर्थ क्लायंटशी संबंध तोडणे असा मुळीच नाही; फक्त, सहकार्याच्या अटी हळूहळू अशा प्रकारे समायोजित केल्या जातात की लक्ष्य विभागाला आकर्षक वाटेल.

गुणात्मक माहितीच्या विश्लेषणाकडे विशेष लक्ष दिले पाहिजे: ग्राहकांच्या मुख्य तक्रारी आणि दावे, आपल्या प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल ग्राहकांची विधाने, ग्राहक सर्वेक्षणातील पद्धतशीर डेटा, निघून गेलेल्या आणि येणाऱ्या ग्राहकांचे गुणोत्तर इ. याचा परिणाम म्हणजे नियोजन आणि अंमलबजावणी कंपनीचे ग्राहक लक्ष वाढवण्यासाठी कृती.

या विभागात विक्री व्यवस्थापकांच्या क्रियाकलापांचे विश्लेषण देखील समाविष्ट आहे:

• सरासरी विक्री खंड;
• "प्रोफाइल" क्लायंटची संख्या;
• आकर्षित केलेल्या ग्राहकांची संख्या इ.

जाहिरात

जाहिरातींच्या बजेटचे नियोजन करण्याच्या मुद्द्या बाजूला ठेवल्यास (हा एक वेगळा मोठा विषय आहे), तर या विभागात आपल्याला स्वारस्य असणारी मुख्य गोष्ट म्हणजे विक्री डेटा आणि मागणीतील ट्रेंडचा मागोवा घेणे यासह जाहिरात आणि विक्री प्रोत्साहन क्रियाकलापांचा परस्परसंबंध. विश्लेषणामध्ये विक्रीचे प्रमाण/महसूल आणि चालवल्या जाणाऱ्या प्रचारात्मक क्रियाकलापांमध्ये परस्परसंबंध निर्माण करणे यांचा समावेश असेल: जाहिरात मोहिमा, चाखणे, विक्रेत्यांना सवलत प्रदान करणे, प्रदर्शनांमध्ये सहभाग इ.

हे लक्षात ठेवले पाहिजे की जाहिरात क्रियाकलाप सहसा ब्रँड ओळख वाढवण्याच्या उद्देशाने असतात; म्हणून, त्यांचा प्रभाव विलंब होऊ शकतो आणि नेहमी विक्रीच्या प्रमाणात दिसून येत नाही. या परिणामाचे मूल्यांकन करण्यासाठी, ज्ञान आणि ब्रँड निष्ठा यातील बदल मोजण्यासाठी अभ्यास केला जाऊ शकतो.

घाऊक विक्रेत्यांना उत्तेजित करणे आणि प्रदर्शनांमध्ये सहभागी होण्यासाठी, गुंतवणूक केलेल्या निधीची विक्री आणि महसुलातील वाढीशी तुलना करून या उपायांचे त्वरित मूल्यांकन केले जाऊ शकते.

असे विश्लेषण तुम्हाला सर्वात यशस्वी प्रमोशन टूल्स निवडण्याची आणि तुमच्या प्रमोशन बजेटचे नियोजन करण्यासाठी पाया घालण्यास अनुमती देईल.

अर्थात, एका छोट्या लेखात विपणन विश्लेषणाच्या सर्व शक्यतांचा विचार करणे कठीण आहे. होय, मार्केटिंगवरील मोठ्या प्रमाणात साहित्य पाहता हे कदाचित आवश्यक नाही. आम्ही हे दाखवण्याचा प्रयत्न केला की जरी एखाद्या कंपनीला महाग सॉफ्टवेअर खरेदी करण्याची किंवा मार्केटिंग तज्ञांच्या मोठ्या कर्मचाऱ्यांची नियुक्ती करण्याची संधी नसली तरीही, याचा अर्थ असा नाही की ती मुख्य निर्देशकांचे विपणन ऑडिट करू शकत नाही, ज्यामुळे लक्षणीय वाढ होऊ शकते. व्यवसाय कार्यक्षमता.

परिसंवादाचे सादरकर्ते बियान्की व्ही.ए. आणि सेराविन ए.आय. १

कार्यशाळा मालिका "मार्केटिंग संशोधन" 2

मार्केटिंग कमांडो: मार्केटिंग विभागातील कर्मचाऱ्यांमधील संवाद (प्रशिक्षण सेमिनार, 2 दिवस) 3

विपणन संशोधनाची किंमत: मिथक आणि वास्तव (सेमिनार, 4 तास) 4

स्पर्धक संशोधन स्वतः करा (कार्यशाळा, 3 दिवस) 6

प्रभावी विपणन धोरण (सेमिनार, 6 तास) 8

ब्लिट्जक्रेग: यशस्वी पीआर हल्ला कसा करायचा (सेमिनार, 4 तास) 9

औद्योगिक बाजारपेठांमध्ये प्रभावी जाहिरात (सेमिनार, 4 तास) 10

पीआर सेवेच्या कामात मुख्य प्रकारचे दस्तऐवज (सेमिनार, 4 तास) 11

इव्हेंट पीआर: इव्हेंट कसा तयार करावा आणि सादर करावा (सेमिनार, 4 तास) 12

परिसंवादाचे सादरकर्ते बियान्की व्ही.ए. आणि सेराविन ए.आय.

कार्यशाळांची मालिका "मार्केटिंग संशोधन"

कार्यशाळा म्हणजे काय?

व्यावहारिक साहित्य शिकण्यासाठी व्याख्याने हा सर्वोत्तम मार्ग नाही. मनुष्याची रचना अशा प्रकारे केली गेली आहे की तो अमूर्त सामग्री चांगल्या प्रकारे आत्मसात करत नाही. परिसंवादही परिपूर्ण नाही. कारण प्रॅक्टिशनर्सचे ध्येय, सर्वप्रथम, ज्ञान संपादन करणे नाही तर कौशल्ये आणि क्षमता विकसित करणे आहे. व्यवसाय खेळ हा एक आदर्श प्रकार आहे. तथापि, यासाठी बराच वेळ लागतो आणि वास्तववादी होण्यासाठी, प्रतिस्पर्धी कंपन्यांच्या संघांचा सहभाग आवश्यक आहे. कार्यशाळा हा एक इष्टतम प्रकार आहे जो सेमिनार आणि व्यवसाय खेळ या दोन्हीचे फायदे चांगल्या प्रकारे एकत्र करतो. कार्यशाळेचा सार असा आहे की "व्याख्यान आणि नंतर प्रश्नांची उत्तरे" चा क्लासिक फॉर्म तपशीलवार टिप्पण्यांसह प्रश्नांच्या विश्लेषणाद्वारे बदलला जातो, विशिष्ट कंपनीसाठी कागदपत्रांच्या विकासासह समाप्त होतो.

कार्यशाळेच्या मालिकेचे वर्णन

ध्येय: ध्येये, उद्दिष्टे आणि आवश्यकता तयार करण्यासाठी ज्ञान, कौशल्ये आणि क्षमता विकसित करणे; साधनांचा विकास; संशोधनाचे आयोजन आणि गुणवत्ता नियंत्रण.

लक्ष्य प्रेक्षक: विपणन, जनसंपर्क, जाहिरात इ. विभागांचे कर्मचारी.

सराव कालावधी: 4-6 तास.

मालिका खंड: 40 खगोलीय तास.

कार्यशाळांची यादी

ग्राहक सर्वेक्षण: क्षमता, खर्च, संस्था, विश्लेषण (कार्यशाळा, 6 तास)

वापर आणि वृत्ती लक्ष्य गटांच्या सर्वेक्षणांच्या निकालांची सांख्यिकीय प्रक्रिया (कार्यशाळा, 6 तास)

फोकस गट: संधी, खर्च, संस्था, विश्लेषण (कार्यशाळा, 6 तास)

तज्ञांच्या मुलाखती: संधी, खर्च, संस्था, विश्लेषण (कार्यशाळा, 6 तास)

सर्व ग्राहक आमचे उत्पादन का खरेदी करत नाहीत? चला एक्सप्लोर करूया! (कार्यशाळा, 6 तास)

ग्राहक ब्रँड का खरेदी करतात: ब्रँडिंगमध्ये संशोधन (कार्यशाळा, 4 तास)

किंमत वैधता: ग्राहक संशोधन (कार्यशाळा, 4 तास)

मार्केटिंग कमांडो: मार्केटिंग विभागातील कर्मचाऱ्यांमधील संवाद (प्रशिक्षण सेमिनार, 2 दिवस)

विपणन विभाग, जरी त्यात 20-30 लोकांचा समावेश असला तरीही, संकुचित स्पेशलायझेशनचा समावेश असू शकतो, परंतु नेहमी खूप जवळचा परस्परसंवाद असतो. (उदाहरणार्थ, फील्ड प्रमोशनमधील तज्ञ व्यक्ती म्हणून काम करू शकतो जो मार्केटरसाठी संशोधनाचा फील्ड भाग प्रदान करतो, जो मजकूर तयार करणाऱ्या तज्ञासाठी माहितीचा स्रोत म्हणून काम करू शकतो, ज्यांचे मजकूर लेआउट डिझायनरद्वारे तयार केले जातात, जो नंतर त्यांना जाहिरात प्लेसमेंट तज्ञांना देतो. त्याच वेळी हे सर्व ब्रँड व्यवस्थापक आणि विपणन विभागाचे प्रमुख द्वारे व्यवस्थापित केले जाते.)

प्रशिक्षण सेमिनारमाहिती, सामग्री आणि प्रशिक्षण दोन्ही घटक एकत्र करते. केवळ कॉर्पोरेट स्वरूपात चालते. सामग्री घटक लक्ष्यित प्रेक्षकांच्या वैशिष्ट्यांशी संबंधित आहे (या प्रकरणात, ते विपणन आणि त्यांच्या संबंधांच्या विविध पैलूंना समर्पित आहे). प्रशिक्षण घटक दोन समस्या सोडवण्यावर केंद्रित आहे: टीमवर्क कौशल्ये विकसित करणे आणि प्रगतीसाठी प्रवृत्ती विकसित करणे.

सेमिनारचा उद्देश: व्यवस्थापन आणि विपणन विभागातील तज्ञांमध्ये संघ संवाद कौशल्यांचा विकास; कामात वापरलेल्या अटी, सिद्धांत, मॉडेल्सचे समन्वय.

लक्ष्य प्रेक्षक: विपणन, जनसंपर्क, जाहिरात इ. विभागातील संघ.

सहभागींची संख्या: 10-20 लोक.

सेमिनारचा कालावधी: ३ दिवस.

सेमिनार व्हॉल्यूम: 17 खगोलीय तास.

कार्यक्रम

ओळखीचा (११ ०० -१२ ००)

विपणन म्हणजे काय (चर्चा, 12 00 -13 00)

कंपनीमध्ये विपणनाचे स्थान आणि भूमिका (चर्चा, 13 00 -14 00)

विभागातील कर्मचाऱ्यांमधील संवाद (चर्चा, 15:00 -16:00)

परस्परसंवादाचे ऑप्टिमायझेशन (सेमिनार, 16 00 -18 00)

परस्परसंवादाचे ऑप्टिमायझेशन (प्रशिक्षण, 18 00 -20 00)

अंतरिम निकाल (सेमिनार, 10 00 -11 00)

नेतृत्व आणि अधीनता (कठोर प्रशिक्षण, 11 00 -14 00)

विभागातील कर्मचाऱ्यांची कार्ये (सेमिनार, 15 00 -17 00)

नेतृत्व आणि सबमिशन (सॉफ्ट ट्रेनिंग, 17 00 -20 00)

विपणन संशोधनाची किंमत: मिथक आणि वास्तव (सेमिनार, 4 तास)

बाजार आणि ग्राहकांबद्दल माहिती आवश्यक आहे - अधिकाधिक कंपन्यांना हे केवळ शब्दातच नाही तर कृतीतून देखील समजते. परंतु अनेकांसाठी, परदेशात सुट्टीसाठी किंवा वापरलेल्या कारसाठी कागदाच्या एका पॅकसाठी किती किंमत मोजावी लागते ते देणे मानसिकदृष्ट्या देखील कठीण आहे... खर्चाची मानके विकसित केलेली नाहीत, संशोधन कंपन्या क्वचितच केवळ किंमतीबद्दलच बोलत नाहीत, परंतु त्यांच्या सेवांच्या किंमतीबद्दल देखील, "सर्व काही वैयक्तिक आहे" असे घोषित करणे. आम्ही हे दाखवू इच्छितो की 80-90% किंमतींच्या "व्यक्तीत्व" स्पष्ट घटकांद्वारे निर्धारित केल्या जातात, म्हणून

सेमिनारचा उद्देश: संशोधनाच्या खर्चाबद्दल माहिती मिळवणे, संशोधन ऑर्डर करण्याचे कौशल्य विकसित करणे.

लक्ष्य प्रेक्षक: कंपनी व्यवस्थापन, व्यवस्थापन आणि विपणन, PR, जाहिरात इ. विभागांचे कर्मचारी.

सहभागींची संख्या: 10-20 लोक.

सेमिनारचा कालावधी: 4 तास.

कार्यक्रम

1. एकमेकांना जाणून घेणे

2. संशोधनासाठी किती खर्च येतो आणि पैसा का खर्च होतो?

3. किंमत आयटम: विश्लेषण, संस्था, फील्ड, कार्यालय

4. पॅरामीटर्स संशोधन, खर्च निश्चित करणे

नमुन्याचा आकार

उत्तरदायी निवडण्यासाठी निकष (लोकसंख्येतील वाटा, बंदपणाची डिग्री)

प्रश्नांची संख्या

गुणवत्ता नियंत्रण

- "सौंदर्य"

5. पॅरामीटर्स संशोधक, खर्च निश्चित करणे

कंपनी / खाजगी सराव

तक्रारींच्या पातळीपासून कामाची पातळी कशी वेगळी करावी

फील्ड संघटनेची स्पष्टता

काय धोकादायक आहे, परंतु आपण यावर बचत करू शकता: विश्लेषण, फील्ड, सत्यापन, "लहान गोष्टी"

6. संशोधनाचे मुख्य प्रकार: सरासरी खर्च आणि बचत संधी

फोकस गट

सर्वेक्षण (संरचित मुलाखत)

तज्ञांची मुलाखत

सखोल मुलाखत

- "अंध चाचणी"

किंमत आणि वितरण

- "मिस्ट्री शॉपिंग"

7. कसे चालवावे: स्वतः / फ्री लान्सर (खाजगी सल्लागार) / कंपनी

8. संशोधन खर्चाच्या व्यवहार्यतेचे मूल्यांकन करणे

स्पर्धक संशोधन स्वतः करा (कार्यशाळा, 3 दिवस)

सेमिनारचा उद्देश: स्पर्धकांचा अभ्यास करण्याच्या उद्देशाने, कंपनीद्वारेच (संशोधनाचा आदेश न देता) विपणन संशोधन आयोजित करण्यासाठी शीर्ष व्यवस्थापन आणि कंपनी तज्ञांना प्रशिक्षण देणे.

लक्ष्य प्रेक्षक: कंपन्यांचे वरिष्ठ व्यवस्थापन, विपणन विशेषज्ञ, PR (जनसंपर्क), जाहिरात आणि ब्रँड व्यवस्थापक.

कामाचे स्वरूप:

1. व्याख्याने: सैद्धांतिक आणि पद्धतशीर व्यावहारिक सामग्रीचे सादरीकरण (प्रश्नांच्या उत्तरांसह).

2. प्रकरणे: सादरकर्ते त्यांच्या सरावातून परिस्थिती देतात, जे सहभागींसोबत एकत्रितपणे हाताळले जातात.

3. कार्यशाळा: परिसंवादातील सहभागी, सादरकर्त्यांच्या मदतीने, त्यांच्या कंपनीसाठी व्यावहारिक दस्तऐवज विकसित करतात.

4. व्यवसाय खेळ: कार्यशाळा खेळ घटकांसह पूरक.

सहभागींची संख्या: 12-15 लोक.

सेमिनारचा कालावधी: ३ दिवस.

सेमिनार व्हॉल्यूम: 23 खगोलीय तास.

सेमिनार कार्यक्रम

दिवस 1.

परिचय (व्याख्यान, 10 00 -10 30)

ग्राहकांकडून येणारे विपणन आणि प्रतिस्पर्ध्यांकडून येणारे विपणन (व्याख्यान, 10 30 -11 00)

विपणन संशोधनाचा परिचय (व्याख्यान, 11 00 -12 00)

मूलभूत अटी आणि संकल्पना; विपणन माहिती आणि त्याचे प्रकार;

एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रक्रियेत विपणन संशोधनाची भूमिका;

विपणन संशोधनातील स्पर्धक संशोधनाची भूमिका आणि स्थान.

कॉफी ब्रेक (१२ ०० -१२ १५)

विविध बाजारपेठेतील ग्राहक मानसशास्त्राचे काही पैलू (व्याख्यान-सेमिनार, 12 15 -14 00)

एंटरप्राइझ व्यवस्थापनाच्या प्रक्रियेत प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल माहितीची भूमिका (व्याख्यान, 14 00 -14 30)

दुपारचे जेवण (१४:३० -१५:३०)

कंपनीला स्पर्धकांबद्दल कोणती माहिती आवश्यक आहे? (सेमिनार, 15:30 -16:30)

स्पर्धकांबद्दल माहिती गोळा करण्याच्या पद्धती, माहितीचे स्रोत (व्याख्यान, 16 30 -18 00):

प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल माहितीचे दुय्यम स्त्रोत (प्रेस, टेलिव्हिजन, सांख्यिकीय अहवाल, तयार संशोधन, इंटरनेट);

प्राथमिक माहितीचे संकलन आयोजित करणे: तज्ञ, प्रतिस्पर्धी आणि ग्राहक;

कॉफी ब्रेक (१७:१५ -१७:३०)

स्वतःहून माहिती गोळा करण्यासाठी व्यावहारिक शिफारशी: तुम्ही इंटरनेटवर काय आणि कसे शोधू शकता, तज्ञ कसे शोधावे आणि त्यांच्याशी संवाद कसा साधावा, स्वतःहून परिमाणात्मक संशोधन कसे आयोजित करावे (ग्राहक सर्वेक्षण, किरकोळ निरीक्षण), निरीक्षण कसे करावे किंमती, वर्गीकरण आणि प्रतिस्पर्ध्यांची जाहिरात.

स्पर्धक तुमच्यासाठी काय करू शकतात: कंपनीच्या मोकळेपणाची समस्या (सेमिनार, 18 00 -19 00)

दिवस २.

गोळा केलेल्या माहितीचे विश्लेषण करण्यासाठी सर्वात प्रवेशयोग्य सांख्यिकीय पद्धती (व्याख्यान, 10 00 -10 30)

माहिती प्रक्रिया आणि विश्लेषणासाठी सॉफ्टवेअर (व्याख्यान, 10 30 -11 00)

प्राथमिक माहितीवर आधारित संशोधन परिणामांचे विश्लेषण (व्याख्यान, 11 00 -12 00)

कॉफी ब्रेक (१२ ०० -१२ १५)

दुय्यम माहितीवरील संशोधन परिणामांचे विश्लेषण (व्याख्यान, 12 15 -13 30)

गुणात्मक संशोधनाच्या परिणामांचे विश्लेषण (व्याख्यान, 13 30 -14 30)

दुपारचे जेवण (१४:३० -१५:३०)

परिमाणात्मक संशोधनाच्या परिणामांचे विश्लेषण (व्याख्यान, 15:30 -17:30)

कॉफी ब्रेक (१७ ३० -१७ ४५)

संशोधनावर आधारित अंदाज (व्याख्यान, 17 45 -19 15)

दिवस ३.

मागील दिवसाचा संक्षिप्त आढावा (सेमिनार, 9 30 -10 00)

एंटरप्राइझमधील प्रतिस्पर्ध्यांबद्दल माहिती गोळा करण्याच्या प्रक्रियेची संस्था (व्याख्यान, 10 00 -12 00)

स्पर्धक संशोधन आयोजित करण्यासाठी कामाचे नियोजन: प्रत्येक प्रकारच्या कामाची वारंवारता, वेळ, अहवाल;

प्रतिस्पर्ध्यांच्या कामाचे नियमित कमी-बजेट निरीक्षण आयोजित करणे;

कर्मचाऱ्यांनी स्वतः संशोधन करणे आवश्यक आहे: कंपनीच्या कर्मचाऱ्यांच्या खर्चावर संशोधन करण्यासाठी विविध पर्यायांचे वर्णन, तात्पुरत्या कामगारांच्या सहभागासह पर्यायांचे वर्णन;

स्पर्धक संशोधन कार्य करणाऱ्यांवर नियंत्रण ठेवण्याच्या पद्धती.

कॉफी ब्रेक (१२ ०० -१२ १५)

संशोधनाच्या आर्थिक बाबी (व्याख्यान, 12 15 -13 15)

विपणन संशोधनाची किंमत आणि खर्च;

स्पर्धक संशोधन स्वत: आयोजित करण्यासाठी बजेट तयार करणे;

प्रतिस्पर्ध्यांची माहिती गोळा करण्याची किंमत कमी करणे;

सानुकूल विपणन संशोधन (व्याख्यान, 13 15 -14 00)

तृतीय पक्षांकडून विपणन संशोधन ऑर्डर करताना उद्भवणाऱ्या मुख्य चुका;

बाह्य संशोधकांच्या कामाच्या गुणवत्तेचे परीक्षण करण्याच्या पद्धती;

तृतीय पक्षांकडून संशोधन ऑर्डर करताना खर्च कमी करण्याचे मार्ग.

2 मुख्य टप्पे: तांत्रिक वैशिष्ट्यांचा विकास आणि परिणामांचे सादरीकरण (व्याख्यान, 14 00 -14 30)

दुपारचे जेवण (१४:३० -१५:३०)

स्पर्धकांची माहिती आणि मानसशास्त्रीय सुरक्षा प्रणालीची चाचणी (सेमिनार, 15:30 -16:30)

बाह्य संशोधन ऑडिट, बाह्य विपणन लेखापरीक्षण, फील्ड आउटसोर्सिंग: संशोधन आणि हमी गुणवत्तेवर बचत कशी करावी (सेमिनार, 16:30 -17:15)

कॉफी ब्रेक (१७:१५ -१७:३०)

संशोधनासाठी विपणन विभागासाठी कार्य योजना विकसित करणे (व्यवसाय खेळ, 17 30 -19 30)

सारांश (19 30 -20 00)

अंतिम बादली (20 00 -21 30, सहभाग पर्यायी, स्वतंत्रपणे पेमेंट)

प्रभावी विपणन धोरण (सेमिनार, 6 तास)

ध्येय: परिसंवादातील सहभागींमध्ये शास्त्रीय आणि आधुनिक दृष्टिकोनाच्या दृष्टिकोनातून कंपनीच्या विपणन धोरणाचा विकास आणि मूल्यांकन करण्यासाठी आवश्यक ज्ञान आणि कौशल्ये विकसित करणे

लक्ष्य प्रेक्षक: कंपनीचे अधिकारी, व्यवस्थापन आणि विक्री, विपणन, जाहिरात, PR विभागांचे कर्मचारी

कार्यक्रम

विपणन नमुना:बाजारात कंपनीचे स्थान कसे व्यवस्थापित करावे?

1. विपणन क्लासिक

   ब्रँडिंग नमुना

   नाविन्यपूर्ण पध्दती

निर्णय घेण्यासाठी माहिती शोधणे:बाजाराची स्थिती कशी ठरवायची?

1. संशोधनाची मागणी

   प्रस्ताव संशोधन

   स्पर्धक संशोधन

   ब्रँड संशोधन

   वितरण संशोधन

कंपनी स्व-निर्णय:कंपनीची स्थिती आणि उद्दिष्टे कशी ठरवायची?

1. धोरणात्मक स्थिती: SWOT, BCG, McKinsey, Porter-5

   मार्केटिंग क्लासिक्स: यूएसपी, पोझिशनिंग आणि सेगमेंटेशन

   ब्रँड ओळख आणि ग्राहक निष्ठा

संप्रेषण धोरणाचा विकास:ध्येय कसे साध्य करायचे?

1. रणनीती उद्दिष्टांचे कार्यान्वितरण

   कंपनी संदेशाचा विकास

   संप्रेषण धोरणांचे प्रकार आणि स्वरूप

   संप्रेषण धोरण शेड्यूल

पदोन्नती पद्धतींची तर्कसंगत निवड:निधीसह चूक कशी करू नये?

1. PR चे फायदे आणि तोटे

   पदोन्नतीचे फायदे आणि तोटे

   थेट प्रमोशनचे फायदे आणि तोटे

   एकात्मिक विपणन संप्रेषण

विपणन गुंतवणुकीच्या प्रभावीतेचे मूल्यांकन करणे:निकालाचे मूल्यांकन कसे करावे?

1. अंतर्गत माहिती संसाधने

   बाह्य खुली माहिती संसाधने

   बाह्य बंद माहिती संसाधने

   प्रभावीपणाचे तज्ञ मूल्यांकन

   परिणामकारकतेचे मूल्यांकन करण्यासाठी संशोधन प्रक्रिया

ब्लिट्जक्रेग: यशस्वी कसे करावेपीआर- हल्ला (सेमिनार, 4 तास)

ध्येय: चर्चासत्रातील सहभागींमध्ये जनसंपर्क मोहिमेच्या विकासासाठी आणि अंमलबजावणीसाठी आवश्यक ज्ञान आणि कौशल्ये विकसित करणे.

सहभागींची संख्या: 10-15 लोक

कालावधी: 6 खगोलीय तास

कार्यक्रम

काय झालेपीआर- हल्ला, त्याची गरज का आहे आणि ते का कार्य करते

पीआर हल्ला आयोजित करण्याचे धोरणात्मक मुद्दे

1. मोहिमेची उद्दिष्टे

   पीआर संप्रेषण साधने

   मोहिमेचे वेळापत्रक तयार करणे

पीआर हल्ला आयोजित करण्याचे सामरिक मुद्दे

1. पीआर मोहिमांचे प्रकार

   कार्यक्रमांसाठी क्रिएटिव्ह

   अंदाजांचा विकास

   माहिती प्रसंगी विकास

PR आणि इतर प्रकारचे विपणन संप्रेषण

1. जाहिरात

   थेट मेल

   पर्यायी उपाय

   इंटिग्रेटेड मार्केटिंग कम्युनिकेशन्स

पीआर हल्ल्याची प्रभावीता मोजणे

1. कार्यप्रदर्शन मोजमाप करण्यासाठी दृष्टीकोन

   जास्तीत जास्त पर्याय

   किमान पर्याय

पीआर हल्ल्यांचे प्रकार

1. बाजारावर अवलंबून

   1. औद्योगिक बाजारपेठेतील पीआर मोहिमेची वैशिष्ट्ये

      ग्राहक बाजारपेठेतील पीआर मोहिमेची वैशिष्ट्ये

कंपनीच्या उद्दिष्टांवर अवलंबून पीआर धोरण

1. स्पर्धात्मक हल्ल्यांपासून आपल्या विक्री बाजाराचे स्थिरीकरण

   विक्री बाजारावर स्पर्धात्मक हल्ला

   तृतीय पक्षांच्या विक्री बाजारावर हल्ले

रणनीतीपीआर- नकारात्मक वापरून मोहिमापीआर- तंत्रज्ञान

औद्योगिक बाजारपेठांमध्ये प्रभावी जाहिरात (सेमिनार, 4 तास)

ध्येय: परिसंवादातील सहभागींमध्ये मोहिमा आणि त्यांच्या कंपनीचा प्रचार करण्यासाठी वैयक्तिक कृती करण्यासाठी आवश्यक ज्ञान आणि कौशल्ये विकसित करणे.

लक्ष्य प्रेक्षक: कंपनीचे अधिकारी, व्यवस्थापन आणि विपणन, जाहिरात, औद्योगिक उपक्रमांचे पीआर विभागांचे कर्मचारी

सहभागींची संख्या: 10-15 लोक

कालावधी: 4 खगोलीय तास

कार्यक्रम

प्रमोशनची उद्दिष्टे: विक्रीशिवाय काय?

जाहिरात प्रभावीता: विक्रीशिवाय काय?

1. कंपनीच्या प्रचारात मीडियाची कार्ये आणि भूमिका

   थीमॅटिक मीडिया

   सामान्य व्यवसाय मीडिया

   मीडिया प्रकारांची वैशिष्ट्ये

   कंपनीच्या प्रमोशनमध्ये पीआरची कार्ये आणि भूमिका

   डेनिम प्रभावी आहे का?

जाहिरात

1. कंपनीच्या प्रचारात कार्ये आणि पदोन्नतीची भूमिका

   चर्चासत्रांचे आयोजन

   विपणन संशोधन

   प्रदर्शने (उत्पादकता 5 पट कशी वाढवायची, 20% जास्त खर्च)

1. कंपनीच्या जाहिरातीमध्ये कार्ये आणि विक्रीची भूमिका

   सरळ, थंड

   सरळ, गरम

   अप्रत्यक्ष

इंटिग्रेटेड मार्केटिंग कम्युनिकेशन्स

1. विपणन माहितीचा आउटगोइंग प्रवाह

   विपणन माहितीचा येणारा प्रवाह

   अभिप्रायापासून प्रेक्षकांशी संवादापर्यंत

अल्ट्राक्रिएटिव्ह पीआर तंत्रज्ञान: विशिष्टता आणि पर्याप्तता

लक्ष्यित पीआर: एका व्यक्तीच्या मतावर कसा प्रभाव टाकायचा

अंतर्गत PR: कर्मचारी कंपनीबद्दल काय विचार करतात

संकटविरोधी पीआर: "केवळ बाबतीत" काय तयार असले पाहिजे

जीआरच्या क्षेत्रात पीआर: व्यवसाय आणि सरकार यांच्यातील संबंधांची भयपट आणि सौंदर्य

कामावर मुख्य प्रकारचे दस्तऐवजपीआरसेवा (सेमिनार, 4 तास)

ध्येय: विभाग किंवा जनसंपर्क तज्ञांनी तयार केलेली सर्व मुख्य कागदपत्रे विकसित करण्यासाठी आवश्यक ज्ञान आणि कौशल्ये सेमिनारमधील सहभागींमध्ये विकसित करणे.

लक्ष्य प्रेक्षक: कंपनीचे अधिकारी, व्यवस्थापन आणि विपणन, जाहिरात, जनसंपर्क विभागांचे कर्मचारी

सहभागींची संख्या: 10-15 लोक

कार्यक्रम

साहित्याचे प्रकार

साहित्य आवश्यकता

1. फॉग इंडेक्स आणि फ्लेश फॉर्म्युला

   साहित्य शैली

   डिझाइन शैली

   सामग्रीची एक्सप्रेस चाचणी

मीडिया साहित्य

1. प्रेस रिलीज

   माहिती मेल

2. विधान

   प्रेस किट

   सरावातील प्रकरण (केस किंवा कथा)

   मुलाखत

ग्राहक साहित्य

1. भागीदारांसाठी साहित्य

   1. वार्षिक अहवाल

      कॉर्पोरेट प्रकाशने

कर्मचाऱ्यांसाठी साहित्य

1. कॉर्पोरेट वर्तमानपत्रे आणि मासिके

   "वॉल वृत्तपत्र"

प्रसंगपूर्णपीआर: कार्यक्रम कसा तयार करावा आणि सादर करावा (सेमिनार, 4 तास)

ध्येय: विविध प्रकारच्या PR मोहिमा विकसित करण्यासाठी ज्ञान आणि कौशल्ये मिळवणे.

लक्ष्य प्रेक्षक: कंपनीचे अधिकारी, व्यवस्थापन आणि विपणन, जाहिरात, जनसंपर्क विभागांचे कर्मचारी

सहभागींची संख्या: 10-15 लोक

कालावधी: 4 खगोलीय तास

कार्यक्रम

एंटरप्राइझच्या पीआर सेवेच्या कामातील घटनांचे प्रकार आणि भूमिका.

नकारात्मक आणि सकारात्मक तंत्रज्ञान

बातम्या इव्हेंट तयार करण्यासाठी तत्त्वे आणि तंत्रज्ञान

जनसंपर्क मोहिमेचे नियोजन

1. अपेक्षित निकाल

   इव्हेंट निवडा

   विचारमंथन

मीडिया कार्यक्रम

1. माध्यमांशी संवाद साधण्याची तत्त्वे

   पत्रकार परिषद घेत

   पत्रकार परिषदेनंतर कार्य करा: मीडिया मॉनिटरिंग, कार्यप्रदर्शन विश्लेषण

   कंपनीच्या क्रियाकलापांबद्दल मीडियाला सतत माहिती देणारी प्रणाली

बाह्य प्रेक्षकांसाठी कार्यक्रम

1. सादरीकरण

   परिषदा

   परिसंवाद

   प्रदर्शन आणि संबंधित कार्यक्रम

ग्राहक कार्यक्रम

1. विक्री जाहिरात (थेट विक्री जाहिरात)

   सॅम्पलिंग (उत्पादन नमुन्यांचे वितरण)

   स्विच-सेलिंग (तुमच्या उत्पादनासाठी स्पर्धकांच्या उत्पादनांची देवाणघेवाण)

   टेस्टिंग, हॉल टेस्ट, होम टेस्ट (चाखणे, ग्राहकांद्वारे उत्पादनांची चाचणी)

   क्रॉस-प्रमोशन (इतर कंपन्यांसह प्रचार करणे)

   HoReCa (रेस्टॉरंट्स, क्लब, बार, मनोरंजन केंद्रे, हॉटेल्समध्ये जाहिराती करणे)

   ब्रँड जाहिरात (वस्तूंची प्रतिमा जाहिरात)

   इव्हेंट-मार्केटिंग (सादरीकरण, लॉटरी, रेखाचित्रे, प्रायोजकत्व)

   व्यापार (विक्रीच्या ठिकाणी उत्पादनांची उपस्थिती सुनिश्चित करणे)

   अल्ट्रा-सर्जनशील अद्वितीय जाहिराती

कॉर्पोरेट कार्यक्रम

1. इंट्रा-कॉर्पोरेट पीआरची मूलभूत माहिती

   कॉर्पोरेट कार्यक्रम

   बाह्य बाजारपेठेत अंतर्गत प्रतिमेची जाहिरात

   क्लायंट आणि भागीदारांसह संयुक्त कार्यक्रम

ज्ञान बेस मध्ये आपले चांगले काम पाठवा सोपे आहे. खालील फॉर्म वापरा

विद्यार्थी, पदवीधर विद्यार्थी, तरुण शास्त्रज्ञ जे ज्ञानाचा आधार त्यांच्या अभ्यासात आणि कार्यात वापरतात ते तुमचे खूप आभारी असतील.

तत्सम कागदपत्रे

विपणन संशोधन संकल्पना. एंटरप्राइझमध्ये विपणन संशोधन आयोजित करण्याची आवश्यकता, प्रकार आणि टप्पे. माहितीचे मुख्य स्त्रोत, मायकोप टॅक्सी एलएलसीच्या विपणन क्रियाकलापांचे विश्लेषण. सेवांचे विपणन सुधारण्याचे मार्ग.

अभ्यासक्रम कार्य, 02/09/2010 जोडले


एकात्मिक विपणन संशोधनाचे आधुनिक सिद्धांत. विपणन संशोधनाची संकल्पना आणि पद्धती. त्याच्या अंमलबजावणीसाठी अल्गोरिदम. विपणन संशोधनाचे परिणाम आणि त्यांचे विश्लेषण. एंटरप्राइझमध्ये संशोधन तंत्रज्ञानाची अंमलबजावणी करण्यासाठी तंत्र आणि पद्धती.

चाचणी, 07/06/2010 जोडले


विपणन संशोधनाच्या टप्प्यांच्या अनुक्रमांची सामान्य वैशिष्ट्ये. विपणन संशोधनाची गरज आणि त्याची उद्दिष्टे निश्चित करणे. समस्या आणि कारणे ओळखण्यासाठी दिशानिर्देश. विपणन संशोधन आयोजित करण्यासाठी पद्धती निवडणे.

कोर्स वर्क, 11/15/2010 जोडले


ध्येय, उद्दिष्टे, विपणन संशोधनाच्या मूलभूत संकल्पना. विपणन संशोधनाची उद्दिष्टे तयार करणे. पद्धतींची निवड, आवश्यक माहितीच्या प्रकाराचे निर्धारण, त्याच्या पावतीचे स्त्रोत, डेटा संकलन पद्धतींचे तपशील. समस्या सोडवण्याची उदाहरणे.

चाचणी, 02/21/2010 जोडले


विपणन क्षेत्रातील संशोधनाचे वर्गीकरण, त्यांच्या संस्थेच्या पद्धती. प्राथमिक माहितीचे संकलन. विपणन संशोधन आयोजित करण्यासाठी खर्चाची गणना. कंपनीच्या अंमलबजावणीपूर्वी आणि नंतरच्या क्रियाकलापांच्या आर्थिक आणि सामाजिक कार्यक्षमतेचे मूल्यांकन.

अभ्यासक्रम कार्य, 05/18/2015 जोडले


विपणन संशोधनाची उद्दिष्टे आणि उद्दिष्टे. प्रश्नावली पूर्ण करण्यासाठी आणि सर्वेक्षण आयोजित करण्यासाठी तंत्रज्ञान. विपणन संशोधनासाठी माहिती समर्थन. ग्राहकांबद्दल विपणन माहिती, त्यांचे बाजारातील वर्तन, मते, प्राधान्ये मिळविण्याच्या पद्धती.

अमूर्त, 03/11/2015 जोडले


रशियामधील विपणन संशोधनाच्या विकासाची गतिशीलता आणि समस्या. विपणन संशोधनाच्या परिणामांवर आधारित कॉर्पोरेट ओळख आणि जाहिरात संदेशाचे मूल्यांकन. "Avtoplyushka" LLC ची वैशिष्ट्ये आणि कॉर्पोरेट ओळख सुधारण्यासाठी शिफारसी.

अभ्यासक्रम कार्य, 01/05/2014 जोडले


विपणन संशोधनाचे सार, त्याची उद्दिष्टे, उद्दिष्टे आणि रचना, तंत्रज्ञान आणि अंमलबजावणीचे टप्पे. दिशानिर्देश आणि संशोधन परिणामांचा वापर. विपणन माहितीचे सार आणि प्रकार. डेस्क आणि फील्ड संशोधन आयोजित करण्याची वैशिष्ट्ये.

अभ्यासक्रम कार्य, 04/09/2012 जोडले