Pembentangan mengenai subjek pemasaran mengenai topik tinjauan. Kaedah penyoalan dalam sosiologi Guru menawarkan tiga topi

1 slaid

* 17. Soal selidik... Apakah itu dan bagaimana untuk menyusunnya? Apabila seseorang ditanya tentang sesuatu, dia boleh memberikan jawapan yang betul kepada mana-mana soalan - dengan syarat soalan itu ditanya dengan betul. Plato, Phaedo

2 slaid

* SOAL SELIDIK – alat tinjauan sosiologi, iaitu sistem soalan berstruktur yang bertujuan untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan. Peserta soal selidik: soal selidik (dari bahasa Perancis enquete, secara literal - penyiasatan, iaitu seseorang yang menjalankan tinjauan soal selidik) responden (dari bahasa Latin responsum - jawapan, iaitu seseorang yang berfungsi sebagai sumber maklumat dan mengisi soal selidik).

3 slaid

* STRUKTUR SOAL SELIDIK Soal selidik biasanya terdiri daripada pengenalan, bahagian utama dan pasport (blok demografi). Dalam pengenalan: alamat kepada responden, petunjuk orang yang menjalankan tinjauan, tujuan tinjauan, arahan untuk mengisi soal selidik. Contoh

4 slaid

* SOAL SELIDIK UNTUK PESERTA persidangan reka bentuk dan kerja-kerja penyelidikan Rakan yang dihormati. Penganjur dan peserta persidangan mempunyai keinginan yang sama untuk menjadikannya menarik, tidak dapat dilupakan, dan membantu dalam pembelajaran dan kehidupan. Bagi meningkatkan kualiti penganjuran persidangan dan lebih mengambil kira pendapat pesertanya, jawatankuasa penganjur persidangan sedang menjalankan kajian sosiologi. Kami meminta anda menjawab semua soalan dalam soal selidik, mengikut arahan untuk soalan tersebut. Mengisi borang adalah mudah dan tidak memerlukan banyak masa. Sila baca soalan dan semua pilihan jawapan yang dicadangkan. Bulatkan nombor jawapan yang sepadan dengan pendapat anda. Jika tiada jawapan siap sedia atau tiada jawapan yang sesuai dengan anda, sila tulis pendapat anda pada baris yang ditetapkan khas. Nilai penyelidikan kami akan bergantung pada seberapa teliti dan lengkap anda menjawab semua soalan. Oleh itu, kami meminta anda untuk mengisi soal selidik dengan serius dan baik. Terima kasih terlebih dahulu kerana mengambil bahagian dalam kajian ini. Jawatankuasa Pengelola Persidangan.

5 slaid

* Bahagian utama: soalan yang bertujuan untuk menyelidik masalah yang sedang dikaji. Soalan mudah yang memperkenalkan responden ke dalam konteks isu yang dibincangkan. Soalan sukar yang memerlukan pemikiran serius (di tengah-tengah soal selidik). Soalan yang lebih mudah. Bahagian demografi (pasport): soalan tentang status responden (jantina, umur, pendidikan, tempat tinggal, dll.). Pada akhir soal selidik, pernyataan: "Terima kasih kerana mengambil bahagian dalam kajian!", "Terima kasih banyak atas jawapan anda," "Terima kasih atas kerjasama anda!" dan sebagainya.

6 slaid

* Jenis soalan mengikut bentuk Soalan tertutup (set penuh pilihan jawapan disediakan dalam soal selidik) Soalan alternatif (responden boleh memilih satu pilihan jawapan, jumlah jawapan kepada semua pilihan sentiasa 100%) 3. Pernahkah anda pernah menyertai projek daerah dan kerja-kerja persidangan penyelidikan? 3.1. Ya, 3.2 mengambil bahagian. Tidak, saya tidak mengambil bahagian. Soalan bukan alternatif (responden memilih beberapa pilihan jawapan, jadi jumlahnya boleh melebihi 100%) 5. Dalam reka bentuk dan persidangan penyelidikan yang manakah anda telah mengambil bahagian? 5.1. Di sekolah. 5.2. Di daerah-daerah. 5.3. Di kawasan bandar. 5.4. Di persekutuan 5.5. Di universiti.

7 slaid

* Soalan separuh tertutup (responden boleh menawarkan versi sendiri sebagai tambahan kepada jawapan yang dicadangkan dalam soal selidik) 7. Apakah yang anda perolehi daripada menyertai persidangan reka bentuk dan penyelidikan? 7.1. Saya mula belajar dengan lebih baik. 7.2. Terdapat peningkatan minat terhadap subjek yang dipelajari. 7.3. Saya memutuskan pilihan profesion masa depan saya. 7.4. Mendapat pengalaman dalam pengucapan awam. 7.5. ...

8 slaid

* Soalan terbuka (responden sendiri menyatakan pendapatnya secara keseluruhan tanpa diminta daripada soal selidik) Adalah lebih sukar untuk memproses dan menyamaratakan maklumat ini. 4. Tulis 3 kesukaran yang anda hadapi semasa pembangunan projek atau pelaksanaan penyelidikan pendidikan. 4.1. 4.2. 4.3.

Slaid 9

* Soalan langsung (membolehkan anda mendapatkan maklumat terus daripada responden) 2. Adakah anda berpuas hati dengan pembentangan projek anda secara terbuka? 2.1. Ya, saya benar-benar berpuas hati. 2.2. Separa berpuas hati. 2.3. Tidak, tidak berpuas hati sepenuhnya. Soalan tidak langsung (ditanya apabila sikap kritis terhadap diri sendiri atau penilaian terhadap sebarang fenomena negatif realiti diperlukan) Membolehkan anda melicinkan sifat peribadi soalan. Kami meminta anda melengkapkan ayat berikut: "Apabila mereka mengatakan bahawa kejayaan sesuatu projek bergantung 90% kepada penyelia saintifik, saya fikir bahawa..."

10 slaid

* Jenis soalan mengikut kepentingan dan peranannya dalam soal selidik Soalan asas (bertujuan untuk mengumpul maklumat tentang fenomena yang dikaji) 9. Tuliskan nombor pernyataan dalam tertib menurun tentang kepentingannya: “Saya terlibat dalam aktiviti projek dan penyelidikan sebab...” Saya ingin tahu lebih lanjut. Saya ingin mendapat gred yang baik pada semester (sijil). Kandungan aktiviti ini mungkin berkaitan dengan profesion saya pada masa hadapan. Saya suka penyelia. Bekerja dalam projek, penyelidikan adalah menarik. Di sekolah jenis aktiviti ini adalah wajib untuk semua orang. Untuk bersaing dengan rakan sekelas dan rakan Ini penting untuk ibu bapa. Ia membolehkan saya menyedari diri saya secara kreatif.

11 slaid

* Soalan bukan teras melaksanakan fungsi rasmi: mereka memeriksa keikhlasan responden, membantunya memahami maksud soalan utama, dsb. soalan penapis membolehkan anda menentukan penerima soalan utama 3. Adakah anda seorang peserta dalam persidangan reka bentuk dan kerja penyelidikan tahun lepas? 3.1. ya. 3.2. Tidak. 4. Jika anda menyertai, sila nilaikan persidangan ini pada skala 5 mata: 1 2 3 4 5

12 slaid

* Jenis soalan mengikut kandungan Soalan tentang fakta kesedaran bertujuan untuk mengenal pasti pendapat, hasrat, rancangan untuk masa depan, dsb. 5. Jika anda boleh memutarkan masa, adakah anda akan mula melakukan projek atau penyelidikan ini semula? kenapa? _______________________ ____________________ Soalan tentang fakta tingkah laku mendedahkan tindakan, tindakan dan hasil aktiviti orang. 2. Berapa lama masa yang anda ambil untuk mengerjakan projek atau penyelidikan? (Bulatkan satu nombor sahaja daripada jawapan yang dijangkakan) 2.1. Satu bulan atau kurang 2.2. Dari satu hingga tiga bulan 2.3. Dari tiga hingga enam bulan 2.4. Lebih setahun

Slaid 13

* menyusun blok sosio-demografi (pasport) soal selidik, tetapkan, jika perlu, jantina, umur atau status sosial responden (jantina, umur, pendidikan, tempat tinggal, dll.) Soalan tentang keperibadian responden

Slaid 14

* Keperluan untuk soal selidik Dengan mengambil kira bilangan soalan dalam soal selidik, secara optimum 15-20 soalan. Kemasukan istilah yang boleh difahami oleh responden, tidak sarat dengan perkataan yang tidak perlu. Pematuhan prinsip susunan soalan: mudah - kompleks - mudah. Soalan terdahulu tidak boleh diterima untuk mempengaruhi soalan berikutnya. Ketiadaan bilangan pilihan serupa yang berlebihan untuk kemungkinan jawapan kepada soalan anda. Menyediakan soalan penapis dengan penunjuk peralihan untuk kumpulan responden yang berbeza. (Contohnya: Perhatian! Dua soalan berikut hanya dijawab oleh mereka yang telah mengambil bahagian dalam persidangan reka bentuk dan kerja penyelidikan kami. Mereka yang mengambil bahagian buat kali pertama pergi ke soalan No....). Keinginan untuk menerangkan dengan jelas teknik menjawab soalan, menghubungkan, jika perlu, berapa banyak pilihan jawapan yang boleh dia tandai. Mengubah soalan tertutup kepada separa tertutup dengan menambah kedudukan "Pilihan jawapan anda" atau "jawapan lain". Ketidakbolehterimaan kesilapan menaip dalam teks soal selidik.

16 slaid

Memo soal selidik ANKETER! Apabila anda pergi kepada responden, ingat: kita bukan sahaja harus mendapat jawapan, tetapi mendapat JAWAPAN BENAR. Yang anda akan pergi hanyalah satu daripada pilihan kami buat masa ini; Sama ada dia mahu mengambil peranan untuk ditemuduga bergantung pada anda. Kesan pertama adalah yang paling kuat. DAN KESAN PERTAMA yang responden akan terima tentang kajian kami secara keseluruhan adalah TENTANG ANDA, soal selidik kami. Oleh itu, bersikap sopan, penuh perhatian, berhati-hati, bertenaga, yakin, menawan. Anda mesti membangkitkan simpati di kalangan pelbagai orang dan menghasut mereka untuk ikhlas. Anda akan mencari kebenaran yang mungkin anda tidak tahu, tetapi responden anda tahu. Oleh itu, jadilah BAIK DAN MENUNTUT pada masa yang sama. Adalah lebih baik untuk berjumpa dengan responden pada waktu pagi. Adalah baik jika anda boleh bersetuju dengannya terlebih dahulu melalui telefon: dia mungkin mempunyai rancangan lain. *

Slaid 17

Apabila bertemu, anda mesti: 1. Perkenalkan diri anda. Hubungi responden dengan nama dan patronimik. Jangan pegang senarai responden di tangan anda, jangan letak tanda kutu di hadapan responden. Terangkan secara ringkas: siapa yang menjalankan tinjauan, tentang apa dan mengapa. 2. Adalah penting untuk menunjukkan tujuan praktikal kajian. Ini akan membantu menarik minat responden dan mewujudkan motivasi untuk dia menyertai kajian. 3. Sebelum meminta responden menjawab soalan, perlu menyebut beberapa perkataan tentang peraturan persampelan. 4. Jaminan tidak mahu dikenali: kami berjanji untuk tidak membenarkan sesiapa selain daripada wakil kumpulan penyelidikan untuk mengakses soal selidik yang lengkap, dan tidak mendedahkan kandungan jawapan. Maklumat akan dikumpulkan, diringkaskan, dan tertakluk kepada analisis statistik. 5. Menerangkan peraturan untuk mengisi dan menghantar soal selidik. Penanya, kami meminta anda menulis laporan ringkas tentang kerja anda, di mana anda akan menunjukkan: mereka yang bertindak balas dengan baik terhadap kerja kami - berapa ramai orang dan ciri-ciri mereka: jantina, umur, ijazah, kedudukan; 2) yang enggan - nombor mereka, tanda-tanda, sebab penolakan. *

Kaedah tinjauan, definisinya Kaedah yang paling biasa untuk mengumpul maklumat pemasaran utama ialah tinjauan. Ia digunakan dalam kira-kira 90% kajian. Tinjauan ialah kaedah mengumpul maklumat pemasaran utama, yang melibatkan, pertama, rayuan bertulis atau lisan oleh penyelidik kepada populasi tertentu orang (responden) dengan soalan, kandungannya mencerminkan masalah yang sedang dikaji, dan, kedua, pendaftaran , pemprosesan statistik dan tafsiran respons yang diterima. Tujuan tinjauan adalah untuk mengetahui pendapat subjektif orang, keutamaan, kepercayaan, dan sikap mereka mengenai sebarang objek.

Kaedah tinjauan adalah berdasarkan mendapatkan maklumat daripada responden yang menjawab soalan yang diajukan kepada mereka. Responden ditanya pelbagai soalan tentang tingkah laku pembelian, niat, sikap, kesedaran, motivasi, demografi dan gaya hidup mereka. Soalan boleh ditanya secara lisan, bertulis, atau melalui komputer, dan jawapan boleh didapati dalam mana-mana tiga cara ini. Sebagai peraturan, soalan adalah berstruktur, iaitu, beberapa penyeragaman proses pengumpulan maklumat diandaikan. Dalam pengumpulan data berstruktur, soal selidik rasmi dibangunkan dan soalan ditanya dalam susunan yang telah ditetapkan. Kaedah tinjauan ini juga dipanggil langsung. Klasifikasi penyelidikan pemasaran, sama ada secara langsung atau tidak langsung, bergantung kepada sama ada tujuan sebenar ia diketahui oleh responden. Penyelidikan langsung bersifat terbuka, bermakna tujuannya diketahui oleh responden atau sedikit sebanyak jelas daripada sifat soalan yang diajukan. Temu bual langsung berstruktur, kaedah pengumpulan data yang paling popular, melibatkan pembangunan soal selidik. Kebanyakan soalan pada tinjauan biasa ialah soalan aneka pilihan di mana responden diminta memilih jawapan yang paling sesuai daripada beberapa pilihan yang disediakan.

Kaedah tinjauan Tinjauan boleh dijalankan: melalui telefon, secara peribadi, melalui mel, atau melalui Internet. Temu bual telefon boleh dibahagikan kepada temu bual telefon tradisional dan Temuduga Telefon Berbantukan Komputer (CATI). Temu bual peribadi boleh dijalankan di rumah, di gedung serbaneka, atau Temuduga Peribadi Berbantukan Komputer (CAPI). Kaedah utama ketiga, tinjauan mel, termasuk tinjauan mel biasa dan tinjauan panel mel. Akhirnya, tinjauan Internet dijalankan melalui e-mel atau di laman Internet. Daripada kaedah ini, tinjauan telefon adalah yang paling biasa, diikuti dengan tinjauan peribadi dan tinjauan mel. Penggunaan kaedah Internet, terutamanya tinjauan di laman Internet, berkembang dengan pesat. Mari lihat setiap kaedah ini.

Kaedah Temu Bual Telefon 1. Temu bual telefon tradisional berlaku apabila penemuduga memanggil sampel responden terpilih dan bertanyakan beberapa soalan kepada mereka. Penemuduga menggunakan senarai soalan yang dicetak, di mana dia menandakan jawapan yang diterima dengan pensel. 2. Tinjauan telefon menggunakan komputer. Soal selidik berkomputer boleh diisi menggunakan sebarang jenis komputer. Penemuduga duduk di hadapan monitor memakai fon kepala. Oleh itu, monitor menggantikan borang yang dicetak, dan fon kepala menggantikan telefon. Atas arahan, komputer mendail nombor responden dan menyambung. Selepas responden menjawab, penemuduga membaca senarai soalan dari monitor dan memasukkan jawapan terus ke dalam komputer. Hanya satu soalan dipaparkan pada skrin pada satu masa. Komputer menyemak kecukupan dan ketekalan jawapan. Pengumpulan data berjalan dengan lancar dan semula jadi, masa tinjauan dikurangkan, kualiti data yang diperoleh meningkat, dan langkah pengumpulan data yang berintensifkan buruh seperti pengekodan data dan memasukkannya ke dalam komputer menjadi berlebihan. Oleh kerana maklum balas dimasukkan terus ke dalam komputer, laporan interim dan terkini mengenai proses pengumpulan maklumat atau keputusan boleh diperolehi hampir serta-merta.

Kaedah temu bual peribadi Kaedah temu bual peribadi terbahagi kepada tinjauan di rumah responden, tinjauan di pusat beli-belah dan tinjauan melalui komputer. 1. Tinjauan di rumah responden. Dalam kes ini, responden ditemu bual oleh penemuduga di rumah mereka. 2. Tinjauan peribadi di pusat membeli-belah. Dalam kes ini, di pusat membeli-belah, pembeli "dipintas" semasa bergerak di sekitar premis pusat dan dijemput ke tempat-tempat istimewa. Penemuduga kemudian meminta mereka menjawab soal selidik dengan cara yang sama seperti temu bual di rumah. 3. Temuduga Peribadi Berbantukan Komputer (CAPI). Ini adalah kaedah ketiga temu bual secara bersemuka dan melibatkan responden berdiri di terminal komputer dan menjawab soalan tinjauan yang dipaparkan pada skrin monitor menggunakan papan kekunci, tetikus atau skrin sentuh.

Kaedah tinjauan mel dan kaedah tinjauan elektronik Kaedah tinjauan mel. Tinjauan melalui pos. Dalam tinjauan mel tradisional, soal selidik dihantar kepada bakal responden yang telah dipilih sebelumnya. Kit tinjauan mel biasa termasuk dua sampul surat, surat lamaran, soal selidik, dan kadangkala ganjaran. Responden mengisi dan memulangkan borang soal selidik. Dalam kes ini, tiada hubungan lisan antara penemuduga dan responden. Panel mel. Panel mel terdiri daripada sampel isi rumah yang besar dan mewakili negara yang telah bersetuju untuk mengambil bahagian dalam tinjauan mel berkala, ujian produk dan tinjauan telefon. Kaedah tinjauan elektronik. Tinjauan e-mel. Untuk menjalankan tinjauan e-mel, pertama sekali, senarai mel disusun. Soal selidik kemudiannya dimasukkan ke dalam surat dan dihantar kepada responden. Responden memasukkan jawapan kepada kedua-dua soalan terbuka dan tertutup di tempat yang dinyatakan untuk tujuan ini dan klik pada butang "Balas kepada pengarang". Jawapan kemudiannya dimasukkan dalam format berangka ke dalam jadual. Undian di Internet. Responden juga dipilih melalui Internet daripada pangkalan data responden yang diselenggara oleh firma pemasaran. Responden boleh diambil menggunakan kaedah tradisional (melalui surat, melalui telefon). Mereka diminta untuk pergi ke laman web tertentu dan mengisi soal selidik yang disiarkan di sana. Jawapan dikumpul dalam pangkalan data bersepadu. Selepas beberapa pemprosesan, ia dijadualkan atau digunakan dalam pengiraan statistik. Semua ini membantu untuk mendapatkan data berkualiti tinggi.

Kebaikan dan keburukan kaedah tinjauan Kaedah tinjauan mempunyai beberapa kelebihan. Pertama, ia mudah dilaksanakan. Kedua, jawapan yang diterima boleh dipercayai, kerana bilangan pilihan jawapan yang diberikan adalah terhad. Penggunaan soalan aneka pilihan menghapuskan percanggahan dalam keputusan yang disebabkan oleh perbezaan dalam teknik tinjauan. Akhir sekali, pengekodan, analisis dan tafsiran data adalah agak mudah. Kelemahan termasuk kadangkala responden tidak mahu atau tidak dapat memberikan maklumat yang diperlukan. Sebagai contoh, semasa menjawab soalan tentang motivasi, responden mungkin tidak mengetahui motif mereka untuk membeli barangan tertentu atau membuat pembelian di gedung membeli-belah tertentu. Oleh itu, mereka tidak dapat menjawab soalan dengan tepat mengenai motif mereka. Responden akan keberatan untuk menjawab sekiranya maklumat yang diminta adalah peribadi atau menyentuh perasaan mereka. Selain itu, respons kepada soalan piawai dan aneka pilihan mungkin tidak boleh dipercayai untuk data tertentu, seperti yang berkaitan dengan emosi dan kepercayaan. Akhirnya, agak sukar untuk merumuskan soalan tinjauan dengan betul. Walau bagaimanapun, di sebalik kekurangan ini, tinjauan pada masa ini merupakan kaedah yang digunakan lebih meluas daripada yang lain untuk mendapatkan maklumat utama dalam penyelidikan pemasaran.

Kesimpulan Tinjauan adalah cara yang sangat mudah untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan. Untuk menjalankan tinjauan, mereka yang menjalankan penyelidikan pemasaran mesti, pertama sekali, memutuskan pilihan objek kajian (berapa ramai orang dan cara membuat sampel), alat penyelidikan yang digunakan (prosedur untuk menyusun soal selidik), serta cara yang paling sesuai untuk menjalin hubungan dengan khalayak sasaran. Rumusan tujuan utama tinjauan adalah mengenal pasti tugasan yang mesti diselesaikan melalui tinjauan yang dirancang. Kejelasan menetapkan tujuan tinjauan sebahagian besarnya bergantung pada kedalaman kajian masalah yang dikaji, pengkaji membiasakan diri dengan teliti dengan semua maklumat yang ada mengenai isu ini, mengambil kira, dan pengalaman kajian terdahulu.

Slaid 1

Kaedah tinjauan dalam sosiologi Kaedah tinjauan Penyoalan dan jenisnya Temu bual dan jenisnya

Slaid 2

I. Tinjauan ialah kaedah mengumpul maklumat utama melalui rayuan lisan atau bertulis penyelidik kepada responden dengan soalan, yang kandungannya menerangkan masalah yang sedang dikajinya. Untuk jawapan responden memberikan maklumat yang diperlukan kepada penyelidik, dia mesti tahu: apa sebenarnya yang hendak ditanya, siapa yang hendak ditanya, bagaimana hendak ditanya, apakah soalan yang hendak ditanya dan, akhirnya, bagaimana untuk memastikan jawapan yang diterima boleh boleh dipercayai.

Slaid 3

Berdasarkan tahap kecekapan orang yang terlibat dalam tinjauan, terdapat dua jenis tinjauan: 1. Tinjauan massa - ini adalah kajian tentang pendapat pelbagai kumpulan penduduk yang bukan pakar dalam masalah yang dikaji. 2. Tinjauan pakar ialah kajian tentang pendapat pakar tentang masalah yang dikaji. Keistimewaannya ialah ketiadaan kerahasiaan.

Slaid 4

Slaid 5

II. Bergantung pada sifat dan kaedah menjalankan, terdapat beberapa pilihan untuk tinjauan soal selidik: surat edaran akhbar telefon pos

Slaid 6

Soalan dalam soal selidik dikumpulkan kepada beberapa blok: soalan tentang fakta soalan tentang penilaian soalan tentang data motif tentang personaliti responden.

Slaid 7

Soalan dalam soal selidik terbahagi kepada beberapa jenis: soalan asas, daripada mana penyelidik memperolehi kebanyakan maklumat yang diminatinya; soalan kawalan, yang digunakan untuk menyemak keikhlasan jawapan responden; soalan penapis, yang digunakan dalam kes. di mana maklumat yang diperlukan hanya boleh diperolehi daripada sebahagian responden sahaja.

Slaid 8

Berdasarkan bentuk pengisian soal selidik, jenis soalan berikut dibezakan: soalan tertutup, jawapan yang responden pilih daripada pilihan yang ditawarkan kepadanya; soalan terbuka, yang memberi peluang kepada responden untuk merumuskan jawapan secara bebas; soalan separuh tertutup, apabila senarai jawapan yang mungkin termasuk "lain", "apa lagi"

Slaid 9

Kelebihan dan kekurangan setiap jenis soalan ialah: sifat konkrit atau abstrak bagi jawapan yang diterima; kemudahan atau kesukaran memproses keputusan.

Slaid 10

Keperluan am untuk soal selidik: soalan mestilah jelas, padat dan boleh difahami oleh semua responden. Pertama, soalan mesti dibangkitkan tentang mewujudkan fakta tertentu, kemudian soalan tentang penilaiannya. Adalah dinasihatkan untuk meletakkan soalan mudah di bahagian pertama soal selidik, meninggalkan yang paling sukar di tengah atau bahkan di bahagian akhir.

Penyelidikan sosiologiSOSIOLOGI
BELAJAR

KAEDAH PENGUMPULAN MAKLUMAT

1. TINJAUAN
TEMUDUGA
SOAL SELIDIK
2. TIDAK DIPERSOALKAN
PEMERHATIAN
ANALISIS DOKUMEN
EKSPERIMEN

Tinjauan sosiologi

KAJIAN SOSIOLOGI

Kaedah
Kelebihan
Kecacatan
Melalui surat
Mungkin
dilaksanakan
kecil
sekumpulan penyelidik. Kos rendah. Kemudahan organisasi. Tiada pengaruh daripada penemuduga. Boleh digunakan
ilustrasi.
Sikap berat sebelah mungkin disebabkan oleh bilangan jawapan yang kecil. Kemustahilan
nyatakan
soalan.
Kemustahilan penjelasan dan penjelasan. Kualiti respons yang rendah kepada
soalan terbuka.
Melalui telefon
Kos rendah. Kajian lapangan
mungkin selesai
cukup pantas. Sesuai untuk koleksi
kedua-dua data sebenar dan
data yang mencirikan isu
perhubungan.
Berpusat
kawalan.
Terhad kepada responden yang mempunyai telefon. Soal selidik dan ilustrasi tidak boleh ditunjukkan.
Sukar untuk mengekalkan minat lagi
15-20
minit.
Sukar
ditetapkan
soalan susah.
Temu bual peribadi
Kedalaman tinjauan. Kemungkinan untuk menunjukkan produk. Peluang
menarik perhatian responden
dalam jangka masa yang panjang. Peluang
mendengar ucapan secara langsung.
Harga tinggi. Sukar untuk menyemak tahap pengaruh penemuduga
pada responden. Temuduga boleh
tergendala. Besar diperlukan
pasukan temuduga.

Temu bual adalah kaedah mendapatkan
maklumat yang diperlukan oleh
langsung
perbualan yang bertujuan.

TEMUDUGA

DIFORMALKAN(PIAWAIAN
DIPANGGIL)
SEPARUH FORMAL(SEMI
STANDARDIZED)
TIDAK RASMI(TERBUKA
E, TIDAK BERSTRUKTUR)
TEMUDUGA

Struktur temu bual

STRUKTUR TEMUDUGA
PENGENALAN
BAHAGIAN UTAMA
BAHAGIAN AKHIR

Bagaimana untuk menjalankan temuduga?

BAGAIMANA UNTUK MENJALANKAN TEMUDUGA?
RANCANG PROSES:
Sediakan satu set topik untuk perbincangan
Bina urutan
Jika perlu, jelaskan subtopik, reput
Catat soalan utama
Jika perlu, sediakan soalan penjelasan
JALANKAN TANPA MELAKUKAN PROTOKOL (video, perakam suara, rakaman dalam
pad nota)
HASIL PROSES

KELAKUAN

Fasa pengenalan
-Prestasi
-Tujuan temu duga
-Memanaskan badan
Fasa insentif
-Pengenalpastian masalah
Temu bual "Badan".
–Soalan mengikut susunan yang ditetapkan oleh pelan
Fasa penutup
– Rumusan maklumat yang diterima
–Penjelasan liputan (“adakah semuanya telah dibincangkan?” TIPS
Elakkan pembayang penilaian (bukan "suka"
adakah anda suka skrin ini", tetapi "apa pendapat anda
mengenai skrin ini").
Bersedia untuk menerangkan setiap soalan.
Bebas daripada andaian dan
andaian.
Fokus orang itu
pengalaman peribadinya.
Tanya "mengapa" lebih kerap