การพัฒนาอุตสาหกรรมสปา โรงแรมสปาและการดูแลสุขภาพรูปแบบทันสมัยในรัสเซีย

Resort-SPA และ salon-SPA เป็นแนวคิดที่รวมอยู่ในแนวทางปฏิบัติด้านการปรับปรุงสุขภาพของโลกมาเป็นเวลานาน ที่มาของคำว่า "SPA" มีความเกี่ยวข้องกับชื่อของเมืองตากอากาศในเบลเยียม ซึ่งเป็นที่รู้จักมานานกว่า 500 ปีในเรื่องของแร่ธาตุและบ่อน้ำพุร้อน อากาศบริสุทธิ์บนภูเขา และป่าไม้ที่งดงาม เมืองนี้เป็นชื่อของเมือง Peter I ผู้ซึ่งได้ชิมน้ำจากบ่อน้ำพุระหว่างที่เขามาเยือนและกล่าวว่า "ขอบคุณ" คำนี้ดูเหมือนยาวเกินไปสำหรับ Walloons เจ้าอารมณ์เหลือเพียงพยางค์แรก - "SPA" ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่า SPA มีรากฐานมาจากภาษารัสเซีย นอกจากนี้ในรัสเซีย แนวคิดเกี่ยวกับสปายังแพร่กระจายในรูปแบบของรีสอร์ททางน้ำและโรงเรียนการบำบัดแบบบัลนีบำบัดในประเทศ หลักการสปาหลายประการสามารถพบได้ในประเพณีของการอาบน้ำแบบรัสเซีย

แนวคิดของยุโรปเรื่อง SPA ได้รับการแนะนำให้รู้จักกับชีวิตชาวรัสเซียโดย Peter I. ผู้สร้างซาร์ได้ไปเยี่ยมรีสอร์ทของเบลเยียม เยอรมนี และฝรั่งเศสหลายครั้ง เมื่อกลับไปรัสเซียเขาได้ออกพระราชกฤษฎีกาเกี่ยวกับการค้นหาน้ำแร่และน้ำร้อนอย่างเป็นระบบในดินแดนของประเทศของเราและยังได้ร่างโครงการหลายโครงการสำหรับรีสอร์ททางน้ำด้วยมือของเขาเอง ศตวรรษที่ 20 เกือบจะโยนหลักการของ SPA ออกไปจากชีวิตของเรา แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพวกเขากลับมาหาเราอีกครั้ง พจนานุกรมอธิบายภาษาตะวันตกตีความคำว่า "SPA" ว่าเป็นชื่อของน้ำพุแร่ รีสอร์ตน้ำ ร้านเสริมสวยพร้อมการบำบัดน้ำ และสระนวดด้วยพลังน้ำ ในช่วงห้าปีที่ผ่านมามีการใช้คำนี้ในภาษารัสเซียอย่างแข็งขันในความหมายที่ระบุทั้งหมดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในบทความและหนังสือเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพและความงาม การใช้ประเพณีการรักษาแบบโบราณที่มาจากตะวันตกและตะวันออกผสมผสานกันในทางปฏิบัติในรัสเซียเข้ากับความสำเร็จของเวชศาสตร์ฟื้นฟูสมัยใหม่และวิธีการพื้นบ้านในการฟื้นฟูความงามและสุขภาพ

ในประเทศที่เจริญแล้วส่วนใหญ่ SPA เป็นส่วนสำคัญของสิ่งที่เรียกว่า "กระแสหลัก" ซึ่งกลายเป็นสิ่งที่มองข้ามไปสำหรับพลเมืองที่เคารพตนเองทุกคน ความเครียดด้านสุขภาพที่เพิ่มมากขึ้นในแต่ละวันของชีวิตในเมืองที่เร่งรีบทำให้ลูกค้าใหม่หลายพันรายทั่วโลกมาที่ศูนย์สปา น่าเสียดายที่ไม่มีสถิติที่ชัดเจนสำหรับรัสเซียไม่มากก็น้อย และไม่ใช่การขาดข้อมูลอุตสาหกรรมเช่นนี้ ปัญหาคือความน่าเชื่อถือของข้อมูลนี้เนื่องจากในประเทศของเราระดับความเข้าใจในสิ่งที่พูดอย่างเคร่งครัดร้านทำสปาที่แท้จริงไม่ควรต่ำเพียงเท่านั้น แต่ยังขัดแย้งกันอีกด้วย ตลาด SPA เริ่มพัฒนาในรัสเซียเมื่อไม่เกิน 5 ปีที่แล้ว ร้านสปาแห่งแรกๆ พยายามจะเป็นร้านเสริมสวย ฟิตเนส และแม้แต่สถาบันทางการแพทย์ไปพร้อมๆ กัน แต่การพัฒนาการท่องเที่ยวขาออกครั้งใหญ่ทำให้ชาวรัสเซียคุ้นเคยกับขั้นตอนสปาที่ "ถูกต้อง" ในรัสเซีย อุตสาหกรรมสปาได้รับการพัฒนาอย่างแม่นยำเหมือนกับการกำเนิดของชาติตะวันตก ความสำเร็จของ SPA ในน้ำและในร้านเสริมสวยในยุโรปเองก็บ่งบอกถึงความต่อเนื่องในตลาดรัสเซีย อย่างไรก็ตาม ขั้นตอนการทำทาลาสโซจากบริษัทในยุโรปหลายแห่ง รวมถึงศูนย์ทาลาสโซส่วนบุคคล (น่าเสียดายที่มีเพียงไม่กี่แห่ง) ได้รับความนิยมในรัสเซีย ในเวลาเดียวกันแน่นอนว่าแนวคิดของ "SPA" และ "thalassocenter" นั้นไม่เหมือนกันเนื่องจากแนวคิดแรกนั้นกว้างขวางกว่ามาก

SPA เป็นปรากฏการณ์ที่สมบูรณ์ 100% รวมถึงองค์ประกอบบังคับ 10 ประการ:

อาหารเพื่อสุขภาพอาหารเสริมที่ออกฤทธิ์อาหาร

ชั้นเรียนพลศึกษา

ขั้นตอนการติดต่อ (การนวด นวดกดจุด เสริมความงามตามร่างกาย)

ผลกระทบที่ซับซ้อนต่อร่างกาย จิตใจ และจิตใจ

บริการด้านความงามโดยใช้ผลิตภัณฑ์จากธรรมชาติ

ห้องที่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ของพื้นที่อยู่อาศัย นิเวศวิทยา และภูมิอากาศวิทยา

วัฒนธรรมและศิลปะในการออกแบบตกแต่งภายใน ดนตรี การสื่อสาร

การบริหารการตลาดและรูปแบบการทำงานสมัยใหม่

จังหวะและวัฏจักร

ส่วนประกอบฮาร์ดแวร์ของบริการสปาในรัสเซียสามารถเรียกได้ว่าเป็นการแสดงให้เห็นถึงเทรนด์ของยุโรปและอเมริกา: แคปซูลปากน้ำ, ฝักบัววิชี, Softpack, LPG เป็นต้น สถานการณ์ SPA ของยุโรปในรัสเซียจะยังคงได้รับความนิยม โดยเฉพาะในภูมิภาค "น้ำมัน" ปัญหาหรือที่เจาะจงกว่านั้นคือคำถามคือเมื่อใดที่ผลตอบแทนจากการลงทุนจะเกิดขึ้นจริงและไม่เป็นไปตามแผนธุรกิจของที่ปรึกษา-ผู้ขาย อนิจจาบ่อยครั้งที่เอกสารนี้มองโลกในแง่ดีอย่างไม่สมเหตุสมผล ฉันไม่อยากกล่าวหาผู้ขายอุปกรณ์ทั้งหมดอย่างไม่มีความสามารถโดยไม่เลือกปฏิบัติ แต่เป็นการเรียกร้องให้มีความร่วมมือระหว่าง "apparatchiks" และ "ผู้ปฏิบัติงาน" ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะต้องรับผิดชอบทางการเงินสำหรับองค์กร การปรากฏตัวของลวดลายแบบตะวันออกในสปาสมัยใหม่เพิ่มขึ้นทุกปี สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในการผลิตยา ลักษณะของขั้นตอน และแม้กระทั่งการออกแบบภายในของศูนย์หลายแห่ง ในอนาคตอันใกล้นี้ เทรนด์ตะวันออกจะจับตลาดมากขึ้นด้วยเทคนิคเฉพาะบุคคล โดยเปิดพื้นที่ด้านตะวันออก (สำนักงาน) ภายในร้านเสริมสวยที่มีอยู่ รวมถึงศูนย์สปาตามแนวคิดทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน กลุ่มผลิตภัณฑ์ตะวันออกทั้งหมดจะถูกนำเสนออย่างกว้างขวาง: ตะวันออกกลางและตะวันออกไกล เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ อายุรเวช ฯลฯ

แน่นอนว่าการสร้างบุคลากรที่ได้รับการฝึกอบรมมาเป็นอย่างดีและทีมงานที่มีการประสานงานอย่างดีถือเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งสำหรับการพัฒนาอุตสาหกรรมสปา เป็นที่น่าสังเกตว่าร้านเสริมสวย รีสอร์ท และโรงแรมชื่อดังในต่างประเทศส่วนใหญ่มีผู้เชี่ยวชาญที่พูดภาษารัสเซียจากศูนย์สปาเกือบทุกครั้ง อย่างไรก็ตาม มีสถาบันการศึกษาเพียงไม่กี่แห่งในประเทศของเราที่ฝึกอบรมบุคลากรสำหรับศูนย์สปา

แน่นอนว่าลูกค้าของร้านทำสปาก็มีการพัฒนาเช่นกัน ทุกวันนี้ หลายๆ คนไม่ได้มองว่าศูนย์เหล่านี้เป็นเพียงสถานที่ที่พวกเขาสามารถสนุกสนานได้อีกต่อไป ทัศนคติต่อสปาในฐานะวิธีการรักษาและฟื้นฟูกำลังเพิ่มขึ้นทุกวัน นอกจากนี้ยังมีความสนใจเพิ่มขึ้นในการพัฒนา SPA เชิงการแพทย์ ผู้คนค่อยๆ หันเหจากการรักษาแบบตะวันตกไปสู่แนวทางด้านสุขภาพแบบบูรณาการมากขึ้น ผู้เชี่ยวชาญด้านสปาจำนวนหนึ่งคาดการณ์ว่าในอนาคตอันใกล้นี้โรงพยาบาลที่จริงจังทุกแห่งจะติดตั้งองค์ประกอบของสปาโดยเฉพาะในแง่ของการฟื้นฟูสมรรถภาพ ลูกค้าปัจจุบันของ SPA คือผู้ที่เกิดในช่วงปี 1960-1980 ขณะนี้พวกเขามีความสนใจอย่างแข็งขันในประเด็นของการฟื้นฟูและรักษาสุขภาพ การปรับปรุงคุณภาพชีวิต และคุณภาพของการสื่อสาร ตามที่นักสังคมวิทยาระบุว่า ตัวแทนของคนรุ่นนี้อาศัยอยู่ในปัจจุบัน มีแนวโน้มที่จะทดลอง และชอบที่จะบรรลุผลอย่างรวดเร็ว ลูกค้ากลุ่มอายุนี้มีโอกาสที่ดี (ทางการเงินเป็นหลัก) ในการเดินทางและทำความรู้จักกับหลักปฏิบัติด้านสุขภาพของประเทศและผู้คนต่างๆ โดยหลักๆ แล้วหมายถึง "การท่องเที่ยวสีเขียว" การมีสุขภาพที่ดี ดูดี และรู้สึกสบายใจถือเป็นแฟชั่น ทำกำไรได้ และเป็นส่วนสำคัญของภาพลักษณ์ของบุคคลที่ประสบความสำเร็จ ดังนั้นความสนใจในบริการสปาในรัสเซียจะเพิ่มขึ้น ซึ่งหมายความว่ากลุ่มนี้มีแนวโน้มที่ดีในอีก 10 ปีข้างหน้า และในอนาคตอันใกล้นี้ วัฒนธรรมสปาจะถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมทั่วไป ระดับการศึกษา และวิถีชีวิต ในเวลาเดียวกัน ในอนาคต ผู้คนจะรับรู้ถึงองค์ประกอบของการสร้างความงามภายนอก และแสดงทัศนคติที่ระมัดระวังต่อพวกเขา ในส่วนของพนักงานที่ไม่ได้เป็นเป้าหมายหลักของการเยี่ยมชม แต่เป็นส่วนบังคับ แต่เป็นส่วนรองในการบรรลุ เป้าหมายของการรักษา การฟื้นฟู และความเป็นอยู่ที่ดี

ผู้ชายจะมีบทบาทสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในกลุ่มลูกค้า รวมถึงในกลุ่มผู้หญิงแบบดั้งเดิมด้วย การพัฒนาบริการร้านเสริมสวยสำหรับผู้ชายโดยเฉพาะกำลังเติบโต และอุตสาหกรรมเครื่องสำอางก็กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วเช่นกัน - แนวโน้มเหล่านี้ชัดเจนอยู่แล้วเนื่องจากปริมาณการขายเพิ่มขึ้นทุกปี

นโยบายการกำหนดราคาในธุรกิจสปาขึ้นอยู่กับความสามารถในการละลายของลูกค้า ที่ตั้งของร้านเสริมสวย รายการบริการที่นำเสนอ ระดับและราคาของเครื่องสำอางที่ใช้ในขั้นตอนต่างๆ ในขณะนี้บริการสปาไม่แพงมากจนมุ่งเป้าไปที่ประชาชนที่มีรายได้สูงเท่านั้น ต้นทุนของแต่ละบริการแยกกันอาจสูงตามความเป็นจริงได้ เนื่องจากความยากลำบากในการผลิตยาบางชนิด (เช่น น้ำมัน) และการจัดส่ง แต่ศูนย์สปาหลายแห่งเสนอการสมัครสมาชิกหลักสูตรสปาบำบัดรายปีในราคาที่ถูกกว่าให้กับลูกค้า

สิ่งอำนวยความสะดวกของสปาทั่วโลกสร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับจินตนาการด้วยความหรูหราและความงดงาม ใน SPA ปัจจัยที่เป็นไปได้ทั้งหมดของการประสานกันของมนุษย์จะถูกนำมาพิจารณาและใช้: ภูมิทัศน์โดยรอบ สภาพภูมิอากาศ กลิ่น สีและเสียง นั่นคือทำทุกอย่างที่เป็นไปได้เพื่อสร้างความสะดวกสบายสูงสุด ท้ายที่สุดแล้ว ความลับสู่ความสำเร็จของสปาไม่ได้อยู่ที่เทคนิคด้านสุขภาพที่เป็นเอกลักษณ์ แต่อยู่ที่การสร้างบรรยากาศของความสบายทางจิตใจ ความผ่อนคลาย และความสุข

ชาวเมือง (โดยเฉพาะมหานคร) ถูกบังคับให้ใช้เวลาส่วนใหญ่ในสำนักงานและการจราจรติดขัด เผชิญกับสถานการณ์ตึงเครียดอย่างใดอย่างหนึ่งเกือบทุกชั่วโมง มักประสบความปรารถนาอันแรงกล้าที่จะหลบหนีจากโลกที่ "คำรามและเสียงดังก้อง" เพื่อค้นพบตัวเอง บนเกาะทะเลทรายที่ซึ่งมีแสงแดดสดใสและคลื่นก็ส่งเสียงกรอบแกรบอย่างเงียบ ๆ ที่ซึ่งมีคนคาดหวังและเติมเต็มความปรารถนาทั้งหมดอย่างไม่ใส่ใจ ทะนุถนอมและดูแลเขา ได้ยินเขา ห่วงใยเขา - ฝ่าบาทชายคนนั้น แต่อนิจจา วันหยุดพักผ่อนครั้งต่อไปยังอีกยาวไกล และธุรกิจจำเป็นต้องแสดงตนอย่างต่อเนื่อง จากนี้ต่อไป SPA จึงเป็นความรอดที่ดีที่สุด

จังหวะชีวิตของคนยุคใหม่ภาระข้อมูลที่เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญความเครียดทางจิตใจอย่างต่อเนื่องและปัจจัยอื่น ๆ หลายประการทำให้ความต้องการการปรับปรุงสุขภาพเพิ่มขึ้นในระหว่างการพักผ่อน
เทคโนโลยีสปาสมัยใหม่ส่งเสริมการรักษาแบบองค์รวม บรรเทาความเครียดในชีวิตประจำวัน มุ่งประสาน "ร่างกาย จิตใจ และจิตวิญญาณ" ของบุคคล นั่นคือเหตุผลที่อุตสาหกรรมสปาถูกกำหนดให้เป็นทิศทางผู้นำในการท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ ประสบการณ์ระดับนานาชาติในการพัฒนาอุตสาหกรรมสปามีแนวโน้มที่จะนำไปใช้เพื่อเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวที่มีเป้าหมายคือการปรับปรุงและรักษาสุขภาพ

ตั้งแต่สมัยโบราณสังคมได้ใช้ทรัพยากรน้ำธรรมชาติเพื่อการบำบัด ฮิปโปเครติส บิดาแห่งการแพทย์ เป็นคนแรกที่กล่าวว่า “ธรรมชาติรักษาโรคได้” วัฒนธรรมการอาบน้ำมีมายาวนานกว่าสองพันปี จุดเริ่มต้นของการท่องเที่ยวเชิงรีสอร์ทควรหาได้ในสมัยกรีกโบราณซึ่งผู้คนไปเยี่ยมชมบ่อน้ำแร่บนเกาะ Euboea รีสอร์ทแห่งแรกที่เกี่ยวข้องกับการใช้น้ำแร่และการก่อสร้างอ่างน้ำร้อนก่อตั้งโดยชาวโรมัน หลายแห่งยังคงให้บริการอยู่ในปัจจุบัน: Aqua Calida เป็นรีสอร์ท Vichy ที่ทันสมัยในฝรั่งเศส, Aqua Helvetica เป็นรีสอร์ท Baden ที่ทันสมัยในสวิตเซอร์แลนด์, Aqua Herculi เป็นรีสอร์ท Baile Herculane ที่ทันสมัยในโรมาเนีย อย่างไรก็ตาม การท่องเที่ยวรีสอร์ทที่แท้จริงเกิดขึ้นในศตวรรษที่ 18 การเดินทาง "ลงน้ำ" ได้รับความนิยมในหมู่ชนชั้นสูงทางสังคมทั่วยุโรป พื้นที่ที่มีชื่อเสียงและโด่งดังที่สุด ได้แก่ Bass (อังกฤษ), Spa (เบลเยียม), Baden-Baden (เยอรมนี), Evian (ฝรั่งเศส) มีแขกมาเยี่ยมชมหลายหมื่นคนต่อปี ในเวลาเดียวกันเอกสารทางกฎหมายฉบับแรกปรากฏซึ่งกำหนดหลักการในการสร้างและดำเนินการรีสอร์ท

ด้วยการพัฒนาระบบขนส่งทางรถไฟเมื่อต้นศตวรรษที่ 19 การท่องเที่ยวเชิงรีสอร์ทได้รับการพัฒนาเพิ่มเติม การเข้าถึงระบบขนส่งที่ดีขึ้นส่งผลให้จำนวนผู้มาเยือนรีสอร์ทเพิ่มขึ้นอย่างมาก รวมถึงนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติด้วย รีสอร์ทในยุโรปที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในเวลานี้ ได้แก่ Bad Homburg, Sopot, Swinoujstje (เยอรมนี), Karlovy Vary, Bad Ischl, Krynica, Zakopane (ออสเตรีย) การทำให้รีสอร์ทเป็นประชาธิปไตยเกิดขึ้นในศตวรรษที่ 20 - หลังสงครามโลกครั้งที่หนึ่งและโดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังสงครามโลกครั้งที่สอง ในบรรดาลูกค้าของสถานพยาบาลมีตัวแทนจากทุกชนชั้นทางสังคม ช่วงเวลาสำคัญต่อไปในการพัฒนารีสอร์ทเกิดขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ยี่สิบ มาถึงตอนนี้เงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการสร้างและการพัฒนารีสอร์ทที่ประสบความสำเร็จคือการมีทรัพยากรธรรมชาติบางชนิดที่มีคุณสมบัติเป็นยา ในสภาพปัจจุบัน การมีทรัพยากรธรรมชาติดังกล่าวไม่จำเป็นอีกต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งฟังก์ชั่นการปรับปรุงสุขภาพสามารถทำได้โดยการใช้น้ำแร่เทียม - โครงการ Thermae 2000 การท่องเที่ยวเชิงรีสอร์ทกำลังถูกแทนที่ด้วยการท่องเที่ยวเพื่อสุขภาพมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งเข้าใจว่าเป็น“ กิจกรรมประเภทใด ๆ ที่ปรับปรุงสุขภาพของนักท่องเที่ยวและของเขา สมาชิกในครอบครัว."

ภายในการท่องเที่ยวประเภทนี้มีสองประเภทย่อย: การเดินทางเพื่อการผ่อนคลายและการดูแลร่างกาย และการเดินทางที่มุ่งเป้าไปที่ "การรักษาจิตวิญญาณ" และการบรรลุความสุขทางจิตวิญญาณ ตามเทรนด์ใหม่ แนวคิดเกี่ยวกับรีสอร์ทเป็นสถานที่พักผ่อนสำหรับผู้สูงอายุกำลังเปลี่ยนแปลงไป รีสอร์ทสมัยใหม่กำลังกลายเป็นเหมือนศูนย์การแพทย์และสันทนาการที่ให้ความสำคัญกับการป้องกันโรคมากกว่าการรักษา การฟื้นฟูความแข็งแกร่งทางร่างกายและจิตใจของบุคคลเกิดขึ้นทั้งผ่านขั้นตอนทางน้ำและผ่านการพักผ่อนหย่อนใจ (เทนนิส สควอช กอล์ฟ ขี่ม้า แอโรบิกในน้ำ ฯลฯ) โรงแรมรีสอร์ทและสปาสุดพิเศษถูกสร้างขึ้นติดกับสถานพยาบาลแบบดั้งเดิม โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสันทนาการที่ทันสมัย ​​และให้บริการที่พักแก่ลูกค้าโดยผสมผสานกับขั้นตอนทางการแพทย์และความงาม โปรแกรมการเดินทางแบบทัวร์อาจครอบคลุมถึงการลดน้ำหนัก การดูแลร่างกาย ทำความสะอาดร่างกาย การผ่อนคลาย โปรแกรมการทำสมาธิแบบตะวันออก และอื่นๆ ขั้นตอนการรักษาโดยทั่วไปเสริมด้วยการบำบัดด้วยอโรมาและแสง ห้องซาวน่า การนวด อัลตราซาวนด์และการบำบัดด้วยออกซิเจน โยคะ และอายุรเวช

ในสังคมสมัยใหม่ ประเพณีโบราณได้รับการพัฒนาในอุตสาหกรรมสปา ที่มาของคำว่า SPA มีหลายเวอร์ชัน ประการแรกคือประวัติศาสตร์ โดยที่ SPA ย่อมาจากภาษาละติน “Sanus per Aquam” หรือ “Sаnitas pro Aqua” ซึ่งในภาษาลาตินแปลว่า “สุขภาพผ่านน้ำ” หรือ “สุขภาพผ่านน้ำ” แนวคิดนี้เป็นที่รู้จักในสมัยกรุงโรมโบราณ ซึ่งมีการใช้บ่อน้ำพุร้อนและบ่อน้ำร้อนเพื่อรักษาโรค รุ่นที่สองเป็นไปตามภูมิศาสตร์: ชื่อ SPA มาจากชื่อของเมืองสปาเล็ก ๆ ในเบลเยียมซึ่งเป็นที่ตั้งของรีสอร์ทน้ำที่มีชื่อเสียง ขุนนางจากทั่วยุโรปและซาร์รัสเซียต่างพากันมาที่นี่ "สู่ผืนน้ำ" ความเข้าใจสมัยใหม่เกี่ยวกับ SPA นั้นกว้างกว่ามาก

การวิจัยโดย International SPA Association (ISPA) ในสหรัฐอเมริกาประจำปี 2553 ยืนยันแนวโน้มเชิงบวกในระยะยาวในการเพิ่มผลกำไรและจำนวนผู้เยี่ยมชมทั้งหมด การวิจัยนำโดย Pricewaterhouse Coopers (PwC) วิเคราะห์อุปสงค์และอุปทาน

พลวัตของตัวชี้วัดการพัฒนาอุตสาหกรรมสปา

ที่มา: นิตยสารอิเล็กทรอนิกส์ “ธุรกิจสปา”

การพัฒนาอย่างรวดเร็วที่อุตสาหกรรมสปาแสดงให้เห็นเมื่อเร็วๆ นี้ ได้นำไปสู่การเกิดขึ้นของหลายทิศทาง: จุดหมายปลายทางของสปา, รีสอร์ทสปา, สุขภาพและสปาทางการแพทย์, สปาเครื่องสำอางทางการแพทย์, FEMI SPA, สปาจัดงานแต่งงาน, สปาแบบองค์รวม, เดย์สปา, สปาล่องเรือ, มือถือ สปา.

การจำแนกประเภทสิ่งอำนวยความสะดวกสปาที่สมบูรณ์ที่สุดเสนอโดยศูนย์ยุโรปเพื่อการศึกษาและส่งเสริมรีสอร์ทและแหล่งน้ำ ISPA Europe:

1. สปาคอมเพล็กซ์
2. สปาทางการแพทย์;
3. สปา - น้ำแร่ (คลาสสิกจากสมัย "เบลเยียม")
4. โรงแรมสปา;
5. คลับสปา;
6. สปาหนึ่งวัน (วัน) (เดย์สปา);
7. ล่องเรือสปา (ทะเล แม่น้ำ ทะเลสาบ ฯลฯ)

International SPA Association ดำเนินการวิเคราะห์สถานประกอบการ SPA ต่างๆ ในสหรัฐอเมริกาตามปัจจัยหลายประการ: ระดับกำไร จำนวนผู้เยี่ยมชม จำนวนงาน

จุดหมายปลายทางสปา- รีสอร์ทที่นอกเหนือจากการรักษาพยาบาลแบบดั้งเดิมที่มุ่งเป้าไปที่การฟื้นฟูสมรรถภาพทางร่างกายแล้ว ยังมีโปรแกรมที่เตรียมไว้เป็นรายบุคคลประเภทอื่น ๆ อีกด้วย การก่อตัวของจุดหมายปลายทางของสปาเกิดขึ้นเนื่องจากทรัพยากรธรรมชาติที่เฉพาะเจาะจงหรือแนวทางการรักษาที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งรับประกันความนิยมของประเทศในหมู่ผู้ใช้บริการสปา ตัวอย่างเช่น กระบวนการอายุรเวทเป็นกระบวนการที่น่าดึงดูดที่สุดในอินเดีย การบำบัดด้วยน้ำทะเลบนชายฝั่งทะเล และอื่นๆ ในทำนองเดียวกัน การจัดอันดับของจุดหมายปลายทางสปาที่น่าดึงดูดที่สุดในโลกได้รับการรวบรวมตามสมาคมสปาแห่งชาติรัสเซีย

สถานที่แรกในการจัดอันดับนี้ถูกครอบครองโดยสหรัฐอเมริกาซึ่งก่อตั้งทิศทางนี้ในปี 1992 และยังคงเป็นผู้นำในปี 2550 ในยุโรปผู้นำที่ได้รับการยอมรับคือสหราชอาณาจักรซึ่งรักษาตำแหน่งไว้จนถึงปี 2550 จนกระทั่งประเทศอื่น ๆ เข้าร่วม - เยอรมนีซึ่ง มีวัตถุสปาจำนวนมากที่สุด สเปนผสมผสานราคาและคุณภาพได้อย่างลงตัว

ผู้นำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้คือประเทศไทยและมาเลเซียที่มีทรัพยากรธรรมชาติที่ดีเยี่ยม แต่ขาดมาตรฐานด้านสุขอนามัยและผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการฝึกอบรมอย่างมืออาชีพ ตั้งแต่ปี 2549 เป็นต้นมา ดูไบ ซาอุดีอาระเบีย และซีเรียได้พัฒนาทิศทางนี้ ประเทศดังกล่าวมีลักษณะโครงการออกแบบที่น่าสนใจ ประเทศต่างๆ เช่น ตุรกี และอียิปต์ พัฒนาศูนย์สปาตามประเพณีของยุโรปหรือเอเชีย ดังนั้นจึงขาดสไตล์เฉพาะตัว

เมื่อเร็วๆ นี้ อุตสาหกรรมสปาได้รับการพัฒนาที่สำคัญในประเทศต่างๆ ของยุโรปกลางและยุโรปตะวันออก เช่น ในฮังการี โดยธรรมชาติแล้ว ประเพณีการใช้น้ำร้อนกำลังพัฒนาในฮังการี ซึ่งวัฒนธรรมสปามีประวัติศาสตร์อันยาวนาน ฮังการีเป็นหนึ่งในประเทศที่มีทรัพยากรความร้อนใต้พิภพที่ร่ำรวยที่สุดในโลก: น้ำพุร้อน 1,289 แห่ง, โรงอาบน้ำยา 39 แห่ง, ถ้ำยา 5 แห่ง, แร่ที่ผ่านการรับรอง 48 แห่งและน้ำพุสมุนไพร 133 แห่ง, แหล่งโคลนยา 4 แห่งตั้งอยู่ในประเทศ มีการใช้บ่อน้ำพุร้อนประมาณ 300 แห่งในการอาบน้ำ และบ่อน้ำแร่และยาประมาณ 130 แห่งตั้งอยู่ในเมืองหลวงของประเทศ - บูดาเปสต์ การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานยังเป็นข้อได้เปรียบในการแข่งขันของประเทศ: โรงแรมสปา 62 แห่ง, สถานประกอบการ 39 แห่งพร้อมห้องอาบน้ำสมุนไพร, สถานพยาบาล 13 แห่ง, การตั้งถิ่นฐาน 385 แห่งได้ติดตั้งอ่างอาบน้ำพร้อมน้ำสมุนไพร แต่ปัญหายังคงเป็นไปตามมาตรฐานด้านเทคนิคและสุขภาพสมัยใหม่ในด้านนี้ เพื่อสร้างมาตรฐานการบริการสปาในสถานที่ต่างๆ สมาคมวิชาชีพ Hungarian Baths Association ก่อตั้งขึ้นในฮังการีในปี 1992 ซึ่งเป็นสมาชิกถาวรของ European SPA Association (ESPA) ตั้งแต่ปี 1998 ขณะนี้สมาคมมีสมาชิกรวม 186 คน

การท่องเที่ยวเชิงสุขภาพในประเทศถือเป็นทิศทางสำคัญในการพัฒนาประเทศซึ่งถือเป็นส่วนสำคัญของรายได้จากการท่องเที่ยวในฮังการี การท่องเที่ยวภายในประเทศมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องในปี 2548 ตามข้อมูลจากสำนักงานสถิติกลางของฮังการี จำนวนผู้เยี่ยมชมเพิ่มขึ้น 5.3% และจำนวนคืนเตียงเพิ่มขึ้น 3.5% ในโรงแรมเพื่อสุขภาพ จำนวนคืนการเข้าพักเพิ่มขึ้นสองเท่า และโรงแรมสปาก็เพิ่มขึ้นตามตัวชี้วัดเหล่านี้ (+13.1%) พื้นที่ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดสำหรับการท่องเที่ยวภายในประเทศ ได้แก่ ทะเลสาบบาลาตอน บูดาเปสต์ และภูมิภาคดานูบตอนกลาง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ผู้เชี่ยวชาญจากต่างประเทศได้สังเกตเห็นถึงพลวัตเชิงบวกที่มั่นคงของการพัฒนา อุตสาหกรรมสปาในอินเดียต้องขอบคุณการผสมผสานระหว่างแนวทางปฏิบัติแบบดั้งเดิมของอินเดียในการฟื้นฟูแบบองค์รวม ทรัพยากรธรรมชาติ และท่ามกลางนโยบายใหม่ของรัฐบาล การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน แนวทางที่เป็นนวัตกรรมในการฝึกอบรมวิชาชีพ ตามการคาดการณ์ในอนาคตอันใกล้นี้ อินเดียเป็นดินแดนที่มีแนวโน้มมากที่สุดสำหรับผู้ประกอบกิจการสปาเมื่อให้บริการแก่ชนชั้นกลาง นอกจากนี้ อินเดียยังเติบโตอย่างรวดเร็วในฐานะจุดหมายปลายทางการท่องเที่ยว โดยมีนักท่องเที่ยวต่างชาติเดินทางมาเยือนประเทศนี้ 5.37 ล้านคนในปี 2551 เพิ่มขึ้น 57% จากปี 2539 ภาคส่วนสปาและสุขภาพที่ทันสมัยกำลังถูกบูรณาการเข้ากับวัฒนธรรมอินเดียผ่านแนวทางการรักษา แม้ว่าจะมีการเสนอแนวปฏิบัติดังกล่าวแก่ผู้มาเยี่ยมชมร้านเสริมสวยหลายร้อยแห่งมาโดยตลอด แต่สปาระดับโลกส่วนใหญ่ก็เริ่มปรากฏในโรงแรมในช่วง 5-8 ปีที่ผ่านมา แต่ตลาดสำหรับบริการดังกล่าวกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว รายงานของ Netscribes ประมาณการว่าตลาดบริการด้านสุขภาพของอินเดียมีมูลค่า 2.5 พันล้านดอลลาร์ โดยมีอัตราการเติบโต 33% ต่อปี บทบาทของอินเดียในการพัฒนาการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์กำลังเพิ่มขึ้น ตามข้อมูลของ RNCOS (การวิจัยตลาด) ส่วนแบ่งของอินเดียในการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์ทั่วโลกจะเพิ่มขึ้นเป็น 2.4% ภายในสิ้นปี 2555 รายได้จากการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์คาดว่าจะสูงถึง 2.4 พันล้านดอลลาร์อัตราการเติบโตต่อปี - 27%.

ในการประเมินโอกาสของอินเดีย เราควรชี้ให้เห็นถึงปัญหาต่างๆ เช่น การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ดี ข้อจำกัดของระบบราชการ และการขาดผู้เชี่ยวชาญในทุกระดับ ขณะนี้นโยบายของรัฐบาลอินเดียมุ่งเป้าไปที่การสร้างบรรยากาศการลงทุนที่น่าดึงดูดในประเทศ และลดความซับซ้อนของเงื่อนไขในการลงทุน โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับชาวอินเดียพลัดถิ่นในต่างประเทศ ในแง่ของการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน อินเดียมีความเป็นไปได้ในการทำข้อตกลงแฟรนไชส์ในภาคการบริการและสปา แม้จะมีประเพณีด้านสุขภาพที่ฝังลึก แต่อินเดียก็อยู่ในตำแหน่งที่เป็นประเทศที่สร้างแบรนด์ ตามการคาดการณ์ ภาคการบริการมีจำนวนเพิ่มขึ้น ภายในปี 2560 บริษัทอย่างน้อย 20 แห่งจะมีส่วนร่วมในการก่อสร้างโรงแรม อินเดียจะกลายเป็นประเทศที่มีการแข่งขันในการดึงดูดนักท่องเที่ยว

ปัญหาสำคัญคือการฝึกอบรมบุคลากร: ในอนาคตอันใกล้นี้ อินเดียจะต้องมีนักบำบัดสปาใหม่จำนวน 20,000 คน ขณะนี้มีสถาบันหลัก 7 สถาบันที่ฝึกอบรมผู้เชี่ยวชาญในสาขา SPA ความพร้อมของโครงการฝึกอบรมต่างๆ จะช่วยแก้ปัญหาด้านบุคลากรได้ในอนาคตอันใกล้นี้ ตัวอย่างเช่น สถาบัน Ananda SPA (ASI) เปิดสอนหลักสูตรหลายประเภท: หลักสูตรระยะยาว - ตั้งแต่ 9 เดือนถึง 3 ปี และหลักสูตรระยะสั้น - ตั้งแต่ 2 สัปดาห์ถึง 6 เดือน อินเดียเป็นแหล่งกำเนิดของอายุรเวท วิทยาลัย 220 แห่งและมหาวิทยาลัย 1 แห่งจัดการฝึกอบรมสำหรับผู้ประกอบวิชาชีพอายุรเวท ปัญหาประการหนึ่งคือการขาดมาตรฐานในการให้บริการดังกล่าว ตามความคิดริเริ่มของกระทรวงสาธารณสุขของอินเดีย มีการจัดตั้งหน่วยงานเพื่อพัฒนามาตรฐานการฝึกอบรมสำหรับสถาบัน มหาวิทยาลัย และโรงพยาบาล แผนกได้สร้างโปรแกรมการรับรองซึ่งแยกความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่าง Wellness SPA และ Medical SPA

การแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของโลกาภิวัตน์และกระบวนการบูรณาการเกิดขึ้นมากขึ้นในรัสเซีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการท่องเที่ยวซึ่งเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่มีพลวัตมากที่สุด […]

สปาในปัจจุบันไม่เพียงแต่เป็นเครื่องมือหลักในการต่อสู้เพื่อวิถีชีวิตที่มีสุขภาพดีและคุณภาพชีวิตเท่านั้น แต่ยังเป็นการแสดงออกถึงทุกสิ่งที่ดีต่อสุขภาพและอายุยืนยาว ทิศทางหลักของอุตสาหกรรมสปาในปัจจุบันได้รับการประกาศว่าไม่ใช่การผ่อนคลายและการลดน้ำหนัก แต่เพื่อประสานชีวิต ต่อสู้กับนิสัยที่ไม่ดี ให้ความรู้และสอนลูกค้าทักษะที่ดีต่อสุขภาพและเป็นประโยชน์ - การดูแลร่างกาย โภชนาการที่สมดุล การพักผ่อนที่เหมาะสม การจัดการความเครียด . แนวโน้มนี้สามารถเห็นได้ในเนื้อหาของโปรแกรม SPA การรวมคำปรึกษาจากนักจิตวิทยาไว้ในเมนู SPA การเกิดขึ้นของอาชีพใหม่ "โค้ชด้านสุขภาพ" วารสารเฉพาะสำหรับลูกค้า (“LiveSpa”, “HealthyLifestylesAndSpa”)

มีการเปลี่ยนแปลงที่เห็นได้ชัดเจนของอุตสาหกรรม SPA เข้าสู่โหมด "เศรษฐกิจที่เหมาะสม" นี่ไม่ได้หมายความว่าบริการสปาจะเปิดเผยต่อสาธารณะ แต่ถึงแม้จะอยู่ในสปาที่แพงและมีชื่อเสียงที่สุดในโลก แต่ก็ยังมีความแตกต่างที่เห็นได้ชัดเจนจากความแวววาวภายนอก - การออกแบบและอุปกรณ์ของพื้นที่ทำงานมีความยับยั้งชั่งใจและความเรียบง่ายมากขึ้น ก่อนอื่นเลย SPA “โอต์กูตูร์” ในปัจจุบันคือการบริการระดับสูงสุด ความประณีตและความไร้ที่ติ ไม่ใช่อุปกรณ์จำนวนมากและแบรนด์เครื่องสำอางราคาแพง มีการให้ความสำคัญกับทรัพยากรในท้องถิ่นมากขึ้น (แหล่งน้ำของตนเอง การปลูกพืชอินทรีย์ การใช้วัสดุธรรมชาติในท้องถิ่น) ซึ่งสามารถลดต้นทุนการบริการได้ ตัวอย่างเช่น นี่คือสิ่งที่ Siberian SPA สร้างขึ้นโดยใช้พลังน้ำแข็ง ไฟ และซีดาร์เป็นพื้นฐาน ผู้เชี่ยวชาญของครัสโนยาสค์ได้สร้างโปรโตคอล Siberian SPA พิเศษซึ่งลูกค้าจะได้รับชาสมุนไพรพร้อมน้ำผึ้งผสมกับสมุนไพรไซบีเรียก่อน มันสงบ ช่วยให้อารมณ์ที่กระวนกระวายใจ "สงบ" และเตรียมพร้อมสำหรับขั้นตอนที่ไม่เร่งรีบ จากนั้น - อุ่นเครื่องสิบห้านาทีในมินิซาวน่าซีดาร์ มีการพ่นยาหม่องเฟอร์ในบูธ เมื่อสูดกลิ่นหอมของเรซินร้อนและน้ำมันหอมระเหย คุณจะเริ่มรู้สึกเหมือนเป็นคนในธรรมชาติ คุณผสานเข้ากับโลกที่สิ่งสำคัญคือชีวิต สุขภาพ และความสามัคคี

ความลับของความกลมกลืนนั้นเป็นไปตามธรรมชาติ แม้ว่าจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่เป็นการผสมผสานระหว่างน้ำมันหอมระเหยลาเวนเดอร์และส้มหวานของผู้เขียนที่เติมลงในยาหม่องเฟอร์

มินิซาวน่าซีดาร์นั้นเป็นสิ่งประดิษฐ์ที่น่าสนใจมาก นี่คือโครงสร้างไม้เล็กๆ เมื่อคุณนั่ง คุณจะปล่อยให้ศีรษะอยู่ด้านบน พวกเขาปิดคุณจนถึงคอและร่างกายของคุณเริ่มอุ่นขึ้น แต่ไม่เหมือนในห้องซาวน่าแบบฟินแลนด์ใครจะเผาไหม้เร็วกว่า แต่ช้าๆ และในระบอบอุณหภูมิที่อ่อนโยนไม่เกินเจ็ดสิบองศาเซลเซียส ความร้อนแห้งทำให้เหงื่อออกมาก ร้อนลึก ในขณะที่หลอดเลือดสมองยังปลอดภัยเพราะหัวของเราอยู่ข้างนอก! ซาวน่าขนาดเล็กต่างจากน้องสาวอื่น ๆ - ซาวน่าหลายประเภทซาวน่าขนาดเล็กของซีดาร์จะไม่เป็นอันตรายต่อสุขภาพของคุณแม้ว่าจะถ่ายวันเว้นวันหรือสองวันก็ตาม ตามด้วยการปอกเปลือกร่างกายซึ่งดำเนินการโดยส่วนผสมของน้ำมันซีดาร์และเปลือกสนด้วยกล้องจุลทรรศน์ พวกเขาถูกบดขยี้เพื่อไม่ให้ผิวหนังเป็นรอยหรือทำร้าย แต่จะขัดเซลล์ผิวที่ตายแล้วส่วนเกินออกอย่างอ่อนโยนเท่านั้น และน้ำมันซีดาร์จะให้ความชุ่มชื้น บำรุง และปกป้องผิวจากการติดเชื้อ หลังจากปอกเปลือกคุณจะไปอาบน้ำ แต่คุณไม่สามารถล้างกลิ่นของน้ำมันซีดาร์ออกไปได้มันยังคงอยู่และปกป้องคุณเป็นเวลานานจากอารมณ์ไม่ดีและการสูญเสียความแข็งแกร่งรอบตัวคุณด้วยออร่าบาง ๆ ที่แทบจะมองไม่เห็น จากนั้น - กลับมาบนโซฟา และในขณะที่นักบำบัดของ SPA กำลังเตรียมที่จะดำเนินการขั้นตอนต่อไป ถุงขี้เลื่อยซีดาร์อุ่นจะถูกวางไว้ที่หลังส่วนล่าง ใต้คอและเข่า พวกเขารักษาอุณหภูมิที่สม่ำเสมอเป็นเวลานาน - ทำให้ข้อต่ออบอุ่นขึ้น แต่ไม่ทำให้ผิวแห้ง แล้วก็มานวดด้วย “โคนซีดาร์” กัน! ไม่ใช่แบบที่คุณจินตนาการได้: ใหญ่ สีเขียวอมฟ้าและเป็นยาง บรรจุถั่วลูกเล็กแสนอร่อย ในสปาในไซบีเรีย โคนซีดาร์เป็นเครื่องมือนวดพิเศษที่แกะสลักจากลำต้นของต้นซีดาร์ที่แข็งแรง มีรูปร่างคล้ายกับโคนสนมาก แต่ผ่านกระบวนการได้อย่างราบรื่น เคล็ดลับของการนวดด้วย “โคนซีดาร์” คือนักนวดบำบัดสามารถควบคุมระดับแรงกดบนกล้ามเนื้อได้ โดยไม่ต้องยก “ตุ่ม” ออกจากร่างกาย เคลื่อนตัวจากบริเวณหนึ่งไปยังอีกบริเวณหนึ่งได้อย่างราบรื่น ทำงานลึกและทั่วถึงทุกเซนติเมตร

หลังจากการนวด อุ่นเครื่องอีกครั้งในห้องซาวน่าขนาดเล็กด้วยไม้ซีดาร์ จากนั้นอาบน้ำด้วยสีตัดกันหรือนวดด้วยน้ำแข็งก้อนหนึ่ง ซึ่งร่างกายที่ได้รับการทำความสะอาด อบอุ่น และได้พักผ่อนจะมองว่าเป็นพระคุณแห่งชีวิต

ในระหว่างขั้นตอนนี้ จะใช้เฉพาะส่วนผสมจากธรรมชาติที่บริสุทธิ์เท่านั้น ซึ่งแต่เดิมถือว่าเป็นแหล่งสุขภาพในไซบีเรีย ทุกสิ่งที่เชื่อมโยงกับไม้อย่างแยกไม่ออก และโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับไม้ซีดาร์ ได้รับการยกย่องอย่างแพร่หลายว่าเป็นแหล่งของความแข็งแกร่ง อายุยืนยาว ความสงบสุข และศักดิ์ศรี “ร่างกายใหม่” คุณพูดกับตัวเองเมื่อคุณพักผ่อนหลังทำหัตถการ และดื่มชาสมุนไพรอีกครั้ง และรู้สึกแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง - จิตวิญญาณใหม่ลืมความยากลำบากและความกังวลของวันที่ผ่านมา สดชื่น รับพลังใหม่เพื่อชีวิตที่ยืนยาวและมีสุขภาพดี

หนึ่งในแนวโน้มชั้นนำในการพัฒนาอุตสาหกรรมสปาทั่วโลกเป็นเวลาหลายปีแล้วคือสปาที่ "เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม" (หรือตามที่ผู้เชี่ยวชาญชาวตะวันตกพูดว่า "สปาที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม") การประชุมและฟอรัมหลักๆ เกือบทั้งหมดสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านสปาจะรวมหัวข้อนี้ไว้ในวาระการประชุมด้วย ระบบการรับรอง SPA ตาม "ความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม" ได้รับการพัฒนาและนำไปใช้ในต่างประเทศแล้ว มีการนำแนวคิดใหม่ "eco-SPA" มาใช้อย่างจริงจัง สิ่งพิมพ์ระดับมืออาชีพชั้นนำในอุตสาหกรรมเผยแพร่สื่อการศึกษาเกี่ยวกับเทคโนโลยีประหยัดพลังงานใน SPA และลูกค้าจะได้รับเกณฑ์ในการเลือก SPA ที่ใส่ใจต่อชีวิตบนโลก

การกลับมาของสปาส่วนบุคคล เมื่อไม่นานมานี้ ผู้เชี่ยวชาญได้ตั้งข้อสังเกตถึงการลดความเป็นส่วนบุคคลของบริการ SPA เพื่อเพิ่มผลกำไรทางธุรกิจ โดยเน้นที่ขั้นตอนและบริการที่ไม่ต้องมีนักบำบัดของ SPA เป็นผลให้มีคอมเพล็กซ์ SPA-aqua-bath ขนาดใหญ่จำนวนมากปรากฏขึ้น วันนี้มีการกลับมาและเสริมสร้างความเข้มแข็งของบริการสปาเป็นรายบุคคล ใน True SPA พื้นที่ถูกสร้างขึ้นโดยที่ลูกค้าไม่รู้สึกเหมือน "เป็นส่วนหนึ่งของฝูงชน" - ครอบครัว คู่รัก และห้องวีไอพี ตำแหน่งงานใหม่กำลังปรากฏขึ้น - ผู้ดูแล SPA (พนักงานที่มาพร้อมกับลูกค้า) และพนักงานต้อนรับของ SPA (ผู้ดูแลระบบ-ผู้ประสานงานที่ตอบสนองทุกความต้องการที่เป็นไปได้ของลูกค้าใน SPA) “สปาในสถานที่” มีการใช้กันอย่างแพร่หลาย (ในสำนักงานและที่บ้านของลูกค้า) ลูกค้าที่พิถีพิถันที่สุดของสปาจะได้รับการผสมผสานน้ำมันและการเตรียมการต่างๆ (บางครั้งก็ขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์ DNA) โปรแกรมและแพ็คเกจสำหรับการตัดเย็บแบบเฉพาะ ดนตรี และประเภทของไฟในห้องพัก

การใช้คอมพิวเตอร์ของสังคมสะท้อนให้เห็นในปัจจุบันในการใช้คอมพิวเตอร์ของ SPA ปัจจุบัน SPA ที่ "จริงจัง" จำเป็นต้องเสนอการจองและการเขียนโปรแกรมออนไลน์ให้กับลูกค้า การโฆษณาออนไลน์กำลังกลายเป็นช่องทางหลักสำหรับ SPA ในการดึงดูดลูกค้าใหม่ มีการใช้โอกาสทางการตลาดอิเล็กทรอนิกส์อย่างแข็งขัน (บัตรของขวัญออนไลน์ การซื้อสปาออนไลน์) และแม้แต่ในส่วนลึกของ SPA เอง พวกเขาก็ไม่ได้หยุดเป็น "ลูก" ของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี: สปาบางแห่งให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต Wi-Fi แก่ลูกค้าในพื้นที่พักผ่อนหย่อนใจและอาหาร และการวินิจฉัยคอมพิวเตอร์ที่หลากหลายเนื่องจากความเก่งกาจและความสามารถในการเข้าถึงได้ประสบความสำเร็จในการแทนที่การตรวจสอบที่น่าเบื่อของลูกค้าเพื่อหาข้อห้ามในขั้นตอนต่างๆ และบางทีสิ่งที่สำคัญที่สุดที่กำหนดชะตากรรมของอุตสาหกรรม SPA ในทศวรรษต่อ ๆ ไปก็คือทัศนคติใหม่ของผู้บริโภคบริการที่มีต่อ SPA: พวกเขาไม่ถือว่า SPA เป็นของเล่นสำหรับคนรวยอีกต่อไป แต่ถือว่า SPA เป็นส่วนสำคัญของพวกเขา ชีวิต.

โปรแกรมสปาพิเศษสำหรับมือกำลังได้รับการพัฒนาทั่วโลก สังเกตได้ว่ามือ - ข้อต่อและกล้ามเนื้อของมือ - ที่เหนื่อยล้าเป็นพิเศษระหว่างการทำงานกับคอมพิวเตอร์อย่างต่อเนื่องตลอดจนเมื่อขับรถและใช้อุปกรณ์อื่น ๆ โปรแกรมสปากำลังดำเนินการในธุรกิจความงามซึ่งตั้งอยู่ใกล้หรือภายในศูนย์ธุรกิจ และได้รับความนิยมอย่างมากในหมู่พนักงานออฟฟิศ การรักษาเหล่านี้มีราคาสูงกว่าการทำเล็บทั่วไปโดยเฉลี่ย 15 เหรียญสหรัฐฯ และรวมทั้งการนวดมือและทรีตเมนต์ด้วย

การเดินทางสปา ส่วนแบ่งขนาดใหญ่ของลูกค้า SPA ในหมู่ผู้ที่เดินทางทั่วโลกทำให้เกิดปรากฏการณ์ใหม่ที่สร้างความมั่นคงในตลาดสปาระดับโลก - TravelSpas เรากำลังพูดถึงสปาที่สนามบินและสถานีรถไฟ รูปแบบและระดับของสถานประกอบการดังกล่าวแตกต่างกัน - จากพื้นที่สำหรับนวดและทำเล็บเท้าแบบสปาที่ล้อมรอบด้วยฉากกั้นแสงในห้องรอไปจนถึงสปา "หรูหรา" ขนาดใหญ่ที่อาคารผู้โดยสารสนามบินนานาชาติ โครงการแรกของรัสเซียเปิดขึ้นที่สนามบินเชเรเมตเยโว

ความเป็นเอกลักษณ์ของการจัดวางสิ่งอำนวยความสะดวกสปา จินตนาการที่สร้างสรรค์ของสถาปนิกและนักออกแบบสนับสนุนให้พวกเขาออกแบบสปาในสถานที่ที่ไม่คาดคิดและแปลกตาที่สุดสำหรับบริการประเภทนี้ ในด้านหนึ่งมีการแทรกซึมและการผสมผสานวัฒนธรรม ผู้นำในอุตสาหกรรมโรงแรมบางรายได้ใช้อาคารโรงพยาบาลและเรือนจำในโครงการของตนแล้ว ตอนนี้ถึงคราวของ SPA แล้ว เมื่อเทียบกับพื้นหลังของจำนวน SPA ที่เพิ่มมากขึ้นในทุกประเทศ วิธีการนี้รับประกันความเป็นเอกลักษณ์และความสนใจของลูกค้า

สปาเชิงป้องกัน ในเวอร์ชันข้างต้นนี้เรียกว่า “การป้องกันโรค” การตีความใหม่ของเขาเกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมสปา โครงสร้างสปาหลายแห่งเสนอบริการโดยมุ่งเน้นที่ผู้บริโภคในการป้องกันโรค ซึ่งส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำงานหนักเกินไป ความเครียด และสภาพแวดล้อมที่ก้าวร้าว การจัดการสุขภาพของคุณเองกำลังเป็นที่นิยม

ลดความซับซ้อนของเมนู ความนิยมของชื่อขั้นตอนที่ซับซ้อนและพิธีกรรมที่แปลกใหม่กำลังจะหมดไป ผู้บริโภคทั่วโลกต่างมุ่งมั่นเพื่อให้ได้สปาที่มีประสิทธิภาพ ดังนั้นจึงต้องการรับข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับบริการที่กำลังจะมาถึง เมนูนี้ได้รับการออกแบบเพื่อให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและมีโครงสร้างเกี่ยวกับวิธีการมีอิทธิพลและผลลัพธ์ การอาบน้ำของคลีโอพัตราและการพันผ้าของอโฟรไดท์ได้ทำหน้าที่ของพวกเขาแล้ว บัดนี้คำพูดที่แห้งเหือดและเข้มงวดก็มีความเกี่ยวข้องกัน - ประสิทธิภาพและความปลอดภัย

สปาบนเครือข่ายโซเชียล ลูกค้ามากกว่าครึ่งหนึ่งที่มีอายุต่ำกว่า 24 ปี และร้อยละ 48 ที่มีอายุต่ำกว่า 34 ปี เลือกสปาเป็นรูปแบบหนึ่งของการพักผ่อนและสุขภาพที่ดีภายใต้อิทธิพลของ Twitter และ Facebook เทคโนโลยีสารสนเทศใหม่กลายเป็นปัจจัยชี้ขาดในการดึงดูดนักท่องเที่ยวรุ่นเยาว์ แต่ในขณะเดียวกันกระบวนการตรงกันข้ามก็กำลังขยายตัว: ในทางกลับกัน โรงแรมสปาบางแห่งทำให้อาณาเขตของตนปิดอินเทอร์เน็ต การสื่อสารเคลื่อนที่ และแม้แต่โทรทัศน์ โดยเชื่อว่าการผ่อนคลาย ควรจะเสร็จสมบูรณ์

บริการมินิสปา วิกฤตดังกล่าวทำให้ผู้มาเยี่ยมชมต้องปฏิบัติต่อเงินด้วยความเคารพอย่างสูง ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมร้านสปาจึงพร้อมที่จะเสนอบริการเล็กๆ น้อยๆ นั่นคือ "การชิม" ระยะสั้น เพื่อให้ลูกค้าสามารถเข้าใจว่าเขาต้องการลองขั้นตอนนี้หรือไม่ เขาไม่พร้อมที่จะจ่ายเงินเพื่อบริการเต็มรูปแบบ

ฝันดี! ลูกค้าต้องการอะไรหลังจากขั้นตอนนี้? ในที่สุดก็พบคำตอบที่ถูกต้องสำหรับคำถามนี้ และร้านสปากำลังแนะนำรูปแบบการบริการใหม่ - หลังจากขั้นตอนนี้ลูกค้าสามารถนอนหลับได้อย่างสบายใจและผ่อนคลายอย่างเต็มที่ ในการทำเช่นนี้คุณไม่จำเป็นต้องออกจากสำนักงานของผู้ให้บริการสปาแล้วกลับบ้านจะไม่มีใครรบกวนลูกค้าความฝันอันแสนหวานในร้านเสริมสวยได้กลายเป็นส่วนประกอบของการบริการ

ดังนั้นตลาดอุตสาหกรรมความงามจึงมีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้จัดการทุกคนหวังว่าบริษัทของเขาจะพัฒนาอย่างประสบความสำเร็จและสร้างผลกำไรที่มั่นคง แต่ไม่ใช่ร้านเสริมสวยทุกแห่งที่แนะนำองค์ประกอบของสปานั้นถูกกำหนดให้เป็นร้านทำสปาที่แท้จริงซึ่งได้รับความเคารพและเป็นที่รักจากลูกค้า บนเส้นทางการพัฒนาและการได้รับการยอมรับในระดับชาติ มีรายละเอียดปลีกย่อยและข้อผิดพลาดมากมายที่ต้องคำนึงถึงความรู้ด้านการจัดการและการตลาด รวมถึงการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น บังคับให้ต้องคำนึงถึงปัจจัยทั้งหมดของการพัฒนาและทิศทางของธุรกิจสปา