Что такое «судебный отдел» банка? Досудебный отдел Досудебный департамент support process com.

Каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда должник отказывается выполнять свои обязательства и возмещать долг, проценты и комиссионное вознаграждение за пользование финансовыми средствами – причем независимо от того, директор ли вы крупного предприятия или банка, индивидуальный предприниматель или простой гражданин, давший в долг своему приятелю. Большинство субъектов хозяйствования и простых людей считают, что смогут вернуть долг собственными силами без обращения в суд, однако отсутствие должной юридической грамотности могут затянуть процесс на месяцы или же сделать взыскание с должника заявленной суммы вовсе невозможным.

Правовой Холдинг «АльфаГрупп» поможет своим клиентам вернуть долг без суда в самые кратчайшие сроки.

Досудебное взыскание долгов

Получить долг, не доводя дело до суда, могут только профессионалы: те, кто имеет богатый опыт работы с должниками. «Долговое бюро» наработало значительную практику возврата долгов, и может гарантировать скорость и высокую эффективность своей работы.

По итогам проведения работ по взысканию долгов в досудебном порядке, и при достижении взаимопонимания с должником, мы составим удобный для вас график возврата долга юридического лица, и проконтролируем выплаты.

Мы работаем без предоплаты.

Досудебное взыскание

Soft Collection - начальная стадия работы с просроченной задолженностью, включающая процедуру проведения дистанционных контактов с должником, направленных на погашение долга (телефонные переговоры, направление SMS-уведомлений, претензионных писем-уведомлений о наличии задолженности).

Hard Collection - вторая стадия работы с проблемной задолженностью, следующая после стадии Soft Collection, включающая процедуру проведения более тесных контактов с должником, направленную на погашение задолженности, в том числе:

возможность быстрого возврата денег – процедура судебного разбирательства связана с соблюдением процессуальных сроков, что влечет значительные временные затраты; кроме того, во время судебного разбирательства должник может предпринять действия, направленные на намеренное затягивание процесса; за время судебного процесса неудачная предпринимательская деятельность может привести к неплатежеспособности должника на момент вынесения судебного решения; за время судебного разбирательства должник может намеренно предпринять меры по выводу денег и имущества, что значительно затруднит исполнение решения суда;

Как показывает практика большую часть долгов можно получить именно на стадии досудебного взыскания.

Задачи и инструменты для взыскания долга на этапе досудебного (внесудебного) разбирательства

Оперативное реагирование организации на возникшую долговую проблему возможно лишь в случае наличия грамотно настроенной системы контроля за наступлением просрочки (данный момент называется «входом» в процесс). Традиционно первой о просрочке узнает служба, контролирующая приход денежных средств на расчетный счет согласно договору, – бухгалтерия или отдел финансового контроля. Если просрочка имеет форму неоказания услуги или непоставки товара, то первым о ней узнает, вероятно, другое уполномоченное подразделение, в частности отдел закупок и производственный отдел.

Как создать «машину взыскания» долгов

Следующим шагом после постановки целей является определение технологии работы по взысканию долгов, которая подразумевает определенную последовательность выполняемых действий, а также наличие необходимых для этого методик и форм документов. При отсутствии технологии работа по взысканию задолженностей превращается в «шаманство», когда никто толком не может сказать, что именно нужно сделать для взыскания той или иной дебиторской задолженности.

Наши услуги

В рамках агентских договоров мы работаем за комиссию от суммы взысканных средств (от 10% до 40%. в зависимости от длительности просрочки и вида обеспечения) или по тарифу (в зависимости от среднерыночных трудозатрат на конкретную услугу).

Основная задача «Call-центра» – взыскание просроченной задолженности на стадии досудебного урегулирования путем ведения телефонных

Отдел досудебного взыскания

Один, очень известный, российский банк решил устроить мне, видно, предновогодний сюрприз и выставил мне счет на 4000 рублей за якобы выданную мне 3 года назад дебетовую карту, к которой были подключены различные услуги, типа смс-уведомления и прочих. За которые эти 4000 и набежали за три прошедших года. Карта была открыта, как зарплатная. При этом, я проживаю в Волгоградской области, а фирма, где я якобы работал, была московская.

Отдел досудебных взысканий

Принцип работы национальной службы взыскания (НСВ), официальный сайт

Почему претензия о просрочке долга часто не приносит результата?

Претензия служит не только напоминанием контрагенту о необходимости уплатить долг, но и помогает выяснить с чем не согласен должник, в чем причина неуплаты.

Все это возможно при условии, что претензия составлена грамотно.

Очень часто из-за нечеткого изложения кредитором своих требований, из-за отсутствия правильно сформулированных предупреждений и угроз претензия не работает и дебитор её просто игнорирует. Именно поэтому мы рекомендуем доверить составление претензии опытным специалистам.

Когда нужно направлять претензию контрагенту?

Обычно претензионная работа ведется в течение первого месяца после возникновения задолженности. При этом каждый кредитор ведет ее по-своему.

Одни направляют чисто формальную претензию, сделанную по какому-нибудь образцу из Интернета. Другие не сдерживают себя в эмоциях и угрозах в адрес контрагента и вместо своих денег получают проблемы с правоохранительными органами.

Мы предлагаем вести претензионную работу планомерно - путем постепенного наращивания давления на должника. Она позволит Вам получить свои деньги, при этом сохранить партнерские взаимоотношения с ценными для Вас контрагентами.

Как ведется претензионная работа нашими специалистами?

Наша методика постепенного наращивания давления предполагает направление претензий должнику в три этапа:

I
этапИнформирование контрагента о наличии задолженности. Предупреждение о возможных санкциях с Вашей стороны. При составлении претензии используются относительно мягкие формулировки.

II
этапФиксируется просрочка и начисляется неустойка. Формируются предложения по урегулированию долга. Предупреждение о более строгих санкциях.

III
этапДается понять контрагенту, что он «переходит черту». Указываются суммы, которые будут взысканы дополнительно. Предупреждение о подаче искового заявления в суд, а также о возможном наложении ареста на имущество и других мерах.

Преимущества ведения претензионной работы нашими специалистами:

Самостоятельно разработанная методика наращивания давления, учитывающая разные типы должников

170170 подготовленных претензий за последний год

Практика ведения претензионной работы нашими специалистами

На нашу первую претензию должник никак не отреагировал. Мы обратились в Компанию, что бы они помогли нам подготовить исковое заявление в суд. Но специалисты, оценив должника, сказали, что можно попытаться направить повторную претензию, поскольку суд - это довольное долгое и затратное мероприятие. Они сами подготовили аргументированную и убедительную претензию, предупредили должника о неустойке и об оплате юридических услуг. Через некоторое время задолженность была полностью погашена. Мы рады, что нам удалось обойтись без суда.

Услугами Компании я пользуюсь уже давно. Вот и в этот раз я доверил им взыскивать задолженность по одному из моих контрагентов. Результат не заставил себя долго ждать - уже после двух претензий (прошло около двух недель) мне на счет поступили деньги. При этом я сохранил деловые отношения с контрагентом и продолжаю работать с ним. Мне очень нравится, что сотрудники Компании не просто взыскивают долги, но и стремятся не разрушить те деловые связи, которые в наше время так непросто построить.

Нам были должны 500 тыс. руб. и, видимо, из-за того, что сумма была не очень большая, контрагент не спешил ее гасить. После первой нашей претензии, которую мы составили сами, реакции от должника не было никакой. После второй претензии, которую уже готовили сотрудники Компании, контрагент «зашевелился», позвонил, обещал заплатить. После того, как обещанный срок прошел, специалисты Компании направили ему уже третью претензию, в которой вместо 500 тыс. руб., предъявили 800 тыс. руб., с учетом неустоек, оплаты юридических услуг и прочего. Буквально на через пару дней контрагент, поняв, что дело приняло серьезный оборот, рассчитался с нами полностью. Отличная работа.

Стоимость услуг по ведению претензионной работы

Стоимость услуг по ведению претензионной работы составляет от 10 тыс. руб.

С уважением, Иван Рыков .

Не так давно россияне узнали, что банковские организации начали применять новую схему взыскания задолженностей. Из-за нововведений, которые должны были вступить в силу с наступлением 2017 года, в обществе поднялась паника.

Расскажем, как проходит досудебный порядок взыскания долгов, кому бояться и что ожидать в ближайшем будущем.

Как выглядит новая упрощенная схема?

Банковские организации стали применять новую схему по взысканию задолженностей со своих клиентов.

Для этого теперь представителям банков не требуется обращаться в судебную инстанцию и «выбивать» долги по решению органов, а лишь прийти с документами к нотариусу и получить его подпись.

Известно , что изменять кредитные договора, заключенные ранее с физическими лицами, представители банков не будут, да и не могут, ведь юридических прав на это нет.

Чтобы упростить схему работы, достаточно теперь представителю банка взять распоряжение с исполнительной надписью у юриста .

Документ подтвердит, что он может без решения суда обратиться в службу судебных приставов, которые и займутся возвращением денежных средств в организацию.

Кого коснется новый порядок взыскания долгов?

Конечно же, не все физические лица будут вовлечены в этот процесс, а только те, кто имеет:

1. Задолженность перед банковской организацией сроком минимум в 2 месяца.
2. Договор нового типа, в котором прописана строка о досудебном порядке взыскания долгов.

   Заметьте, что в старых договорах не было такого пункта. Строка в новых документах могла добавиться еще летом 2016 года, когда был принят законопроект.

Согласно нововведениям, представитель банка должен подготовить документы , подтверждающие, что клиент является должником, и не исполняет своих обязательств уже в течение 2 месяцев.

Кроме того, специалист должен уведомить заранее клиента, примерно за 2 недели , что он будет вынужден обратиться к нотариусу.

Также будут учитывать, имеется ли дополнительное соглашение у клиента с банком.

Имеется и другой вариант развития событий. По словам Алексея Барихина, юриста Ассоциации общественных организаций «Гражданский контроль», гражданин имеет полное право обратиться в судебную инстанцию и подать исковое заявление со своими требованиями к кредитору.

Однако лучший вариант – договориться с банком и прийти к компромиссному решению по выплатам задолженности.

Преимущества и недостатки досудебного порядка взыскания долгов – каково мнение экспертов?

В основном, преимущества от новшества будут касаться банковских организаций.

Перечислим, что хорошего будет от досудебного порядка взыскания долгов:

1. Главный плюс в том, что порядок, схема взыскания упростится.
2. Увеличится скорость возврата денежных средств в организацию.
3. Уменьшатся расходы банков, которые были затрачены на судебное решение дел. Обращение к нотариусу обойдется дешевле.

По словам Юлии Тарасовой, заместителя директора департамента проблемных активов ВТБ 24 , расходы банковских организаций существенно снизятся. Это произойдет потому, что размер госпошлины за услуги юриста будет ниже, нежели сумма за обращение в судебную инстанцию.

А вот недостатки от нововведения коснутся заемщиков-должников и коллекторских агентств:

1. Обращаться к коллекторам будут реже, так как банк будет напрямую сотрудничать с судебными приставами, при этом неважно будет — есть или нет решение суда.
2. Работы у коллекторских агентств станет меньше, а значит – сокращение количества фирм не избежать.

   Департамент по взысканию задолженности

   И вообще, по мнению гендиректора Центра развития коллекторства, Дмитрия Жданихина, досудебный порядок взыскания значит сокращение рынка.

3. Заемщики-должники не смогут наладить отношения с банком и вступить в переговоры.
4. Отстаивать права клиентам организаций придется через суд. Именно так выразился Дмитрий Янин – председатель правления Международной конфедерации обществ покупателей. Он считает, что гражданам теперь станет невозможно договориться с банком без третьих лиц и организаций о возможных выплатах долгов.

Пожалуй, можно однозначно сказать, что принятый законопроект был принят на благо только банковским организациям.

Стоит заметить, что он не подвергнется изменению и будет действовать в полной мере с начала 2017 года.

Раскрытие информации ПРАЙМ - агентство, уполномоченное финансовой службой Банка России на раскрытие информации эмитентами ценных бумаг. Авторизация

МОСКВА, 21 ноя — ПРАЙМ. Упрощенный порядок взыскания долгов с физических лиц начали применять некоторые российские банки, пишет «Коммерсант».

Процедура досудебного взыскания. Как это происходит

Для того, чтобы использовать возможность взыскания долга до суда, кредитные организации вносят в договор займа пункт о том, что задолженность может быть взыскана по исполнительной надписи нотариуса.

Из 10 крупнейших по объему кредитов физлицам банков семь рассказали газете, что либо уже начали, либо собираются начать вводить в кредитный договор пункт о возможном взыскании просрочки по розничным кредитам на основании исполнительной надписи натариуса.

«Русский стандарт», Райффайзенбанк, ХКФ-банк с октября текущего года включают такой пункт в договоры кредитования.

Сбербанк, ВТБ, ВТБ24 и Росбанк только планируют начать такую практику — с января следующего года.

Издание пишет также, что такой способ возврата денег по розничным кредитам со стороны банка увеличивает скорость погашения долга. В то же время для заемщиков это может стать проблемой.

В свою очередь опрошенные «Ъ» правозащитники указывают на то, что заемщики утрачивают возможность вступить в переговоры с банком, как-то отстоять свои права.

«У заемщиков даже не будет возможности вступить в переговоры, отстоять свои права, их долги будут взиматься автоматически»

Рассказал председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.

Напомним, что Госдума в июне приняла законопроект, который дает возможность применять упрощенный порядок взыскания долгов с россиян банкам.

Наши юристы

Наиболее оптимальным решением для любой спорной и конфликтной ситуации можно назвать именно досудебное урегулирование споров. Принципы взаимного согласия, уступок и сотрудничества сторон становятся в данном случае основополагающими. Спор решается сам собой, при этом до обращения в суд дело не доходит. Благодаря помощи таких организаций, как служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве, можно будет действовать грамотно и осторожно.

В таком процессе важно то, что обязательно нужно оформлять результаты в письменном виде. Без знания правоприменительной практики и самих законов тут не обойтись.

Служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве. Особенности процесса

Обычно урегулирование в таких ситуациях проходит:

1. С использованием медиации
2. В претензионной форме
3. С помощью переговоров между сторонами, заключения мирового соглашения в дальнейшем

Иногда такое решение вопросов может стать не столько правом, сколько обязанностью каждой из сторон. Например, претензионный порядок разрешения конфликта обязателен в любой ситуации. Такого поведения требует сам Закон, а иногда это становится важным условием, вытекающем из договора, который стороны подписывали ранее. Суды даже могут отказаться рассматривать иск, если данное требование не выполняется одним из участников.

Служба досудебного урегулирования конфликтов в Москве. Дополнительная информация

Пока что отдельные службы, специализирующиеся на разрешении именно таким способом, являются большой редкостью для нашей страны. Чуть более года назад у нас вообще появилась услуга медиации, которая становится основой для такой деятельности. Из-за некоторых особенностей законодательства РФ оказывать услуги в этом направлении могут как лица со специальным образованием, так и индивидуальные предприниматели без него.

Сама процедура медиации применяется к любым спорам гражданско-правового характера. Исключением становятся только ситуации, когда затрагиваются интересы других лиц, которые в процедуре участия не принимают. Или если затрагиваются интересы общества. Особенно важной процедура урегулирования становится при разрешении ситуаций с ДТП.

Здесь важно привлечь не только виновников и пострадавших, правоохранительные органы, но и страховые компании. В нашей конторе любой клиент получит полное юридическое сопровождение в любой ситуации. И грамотные консультации по своим вопросам. Сложность для нас значения не имеет.

Досудебное урегулирование конфликтов. Как оно проходит?

Конфликтующие стороны часто обращаются в суд, чтобы решить тот или иной вопрос. Но в этом случае решение может затянуться. В этом порой нет никакой выгоды ни для одной из сторон. Не обойтись и без финансовых затрат. Потому многие и предпочитают использовать систему, которая и называется досудебное урегулирование конфликтов. Благодаря этому всегда есть возможность достичь мирного соглашения, условия которого устраивали бы абсолютно всех.

Такая работа ещё носит название претензионной. И отличается она от обычных споров тем, что в процессе принимает участие сторона, никак не заинтересованная в результате. Обязательно разрабатывается по несколько вариантов решения проблемы, проводятся переговоры. Все стараются сделать так, чтобы были учтены интересы каждого из участников.

В каких случаях становится возможным досудебное урегулирование конфликтов?

Без привлечения суда можно в принципе разобраться в любой ситуации, насколько бы сложной она ни казалась. Главное - заранее позаботиться о заключении соответствующего соглашения. Лишь в некоторых ситуациях досудебный порядок является обязательным, и применяется вне зависимости от решения сторон.

Процедура проводится даже в том случае, если одна из сторон даёт чёткий отказ. Выгодно привлекать к этому процессу адвокатов с достаточно высоким уровнем квалификации. Тогда шансов на успех будет гораздо больше.

Департамент досудебного взыскания что это такое

Кроме того, специалисты сделают так, что будут услышаны все претензии и доводы. И не будет слишком сильного влияния со стороны эмоций.

Обычно в любой ситуации именно такое решение проблемы является наиболее выгодным вариантом. На разбирательства в суде может уйти несколько месяцев, а можно потратить и несколько лет.

Стороны могут не только прийти к общему соглашению, но и содействовать сохранению партнёрских отношений. В нашей конторе работают юристы, которые сделают всё возможное для решения каждого отдельного вопроса. Сложность ситуации значения не имеет. И затраты в этот момент гораздо меньше, чем при обращении в суд, в другие государственные органы. Сначала обязательно проводится тщательный анализ, позволяющий не только посмотреть со стороны на сложившуюся ситуацию, но и выявить сразу возможные пути решения. При этом конфликт оценивается и с правовой точки зрения, что иногда особенно важно. После этого оценивается досудебная и судебная перспектива решения проблемы.

1. Мирные переговоры с должником. Прежде чем начинать агрессивную борьбу за свои деньги, попробуйте поговорить с должником, если он идет на контакт с вами. Возможно у него просто временные трудности, преодолев которые он сможет возвратить вам свой долг. К тому же, если, например, необходимо осуществить возврат долга по договору займа, то есть шанс договориться с должником об отсрочке выплаты долга либо рассрочке, но уже под условием выплаты дополнительных процентов. Если должник согласится, то нужно будет либо заключить дополнительное соглашение, либо внести дополнения в существующий договор.
2. Перепродажа долга по уступке правомочий требовать долг третьим лицам (обычно долги скупают коллекторские агентства, деятельность которых направлена на взыскание денег с должника). В такой ситуации между кредитором и агентством заключается договор цессии (соглашение об уступке правомочий требовать долг), по которому все права и обязанности кредитора или заимодавца передаются третьему лицу, т.е. агентству. Но по закону уступка прав может быть осуществлена и на безвозмездной основе.
3. При заключении договора займа между гражданами, кредитор при невозврате ему долга может обратиться в органы ОВД, которые проведут соответствующее расследование. Уголовное дело будет заведено на должника только тогда, когда полиция обнаружит признаки такого преступления, как мошенничество либо умышленное хищение денег. Но даже если в возбуждении дела будет отказано, у вас на руках будут неоспоримые доказательства того, что вы действительно боретесь за возврат своих денег.

   Процесс досудебного взыскания в 2017 году

   Такие доказательства имеют ценное значение в суде.

Возврат долга через суд

Заявление можно подать либо в своем городе, либо по месту прописки ответчика. Но юристы советуют осуществлять возврат долга через суд на своей территории, так как, например, если ответчик является крупной организацией, то возможно, его сотрудники часто бывают в своем суде и имеют там связи и некоторое влияние.

Иск необходимо составлять в письменном виде. В такое заявление обязательно включаются:

1. Данные суда (наименование, адрес).
2. Данные истца (кто подает в суд) и ответчик (на кого подают в суд): ФИО, адрес, контактный телефон.
3. Суть дела (необходимо подробно и поэтапно написать развитие отношений заемщика и кредитора).
4. Информация о том, как продвигалось разрешение конфликта на этапе досудебного регулирования.
5. Ссылки на нормативные акты.
6. Цена иска (из расчета общей суммы долга, процентов и убытков).
7. Приложения: документы, без которых суд не примет дело к своему производству.

Юристы нашего портала помогут вам составить иск о взыскании вашего долга.

Взыскание на основе исполнительного листа

После того как суд примет положительное решение в вашу пользу и оно вступит в силу, вам будет выдан исполнительный лист, на основе которого будет производиться принудительное взыскание вашего долга. Этот документ необходимо принести судебному приставу по месту вашего проживания. Получив его и изучив все материалы, пристав возбуждает исполнительное производство и начинает свои действия по возврату ваших денег. Подробнее о порядке взыскание долга по исполнительным документам вы можете прочитать в еще одной нашей статье.

Ребенок (дети) находится(ятся) на иждивении у меня, супруг(а)
материальной помощи на его содержание не оказывает(ал, ала).
Супруг(а) другого ребенка (детей) не имеет, удержаний по
исполнительным документам с него (нее) не производится.
В соответствии со ст.ст.

Приложения:
1. Копия искового заявления.
2. Копия свидетельства о заключении брака (свидетельство о
расторжении брака, если брак расторгнут).
3. Копия свидетельства о рождении ребенка (детей).
4.

Справка с места работы обязанного платить алименты, о
размере зарплаты и об удержаниях.
5.

чтобы можно было проверить сделки на легальность и прозрачность в прошлом? И если таковые будут присутствовать, подать заявление в суд, на расторжение сделок?

А также проверить близких родственников? С бывшем мужем я развелась в 1999 году, на тот момент нашей общей дочери исполнилось 7 лет. После развода он оплачивал алименты на дочь в течение 1,5-2 лет, после чего стал уклоняться от оплаты алиментов.

Департамент судебного взыскания

4.4. Лицо, сопровождающее исполнение, проверяет содержание и своевременность направления судебным приставом-исполнителем в государственные органы, органы местного самоуправления и организации запросов об имущественном положении должника и соответствующих постановлений. Запросы и постановления судебного пристава-исполнителя не должны содержать ошибки и опечатки, их количество и содержание должны соответствовать целям исполнения содержащихся в исполнительном документе требований.

Если должник отказывается выполнять решение суда, пристав объясняет ему, какие меры будут предприняты для взыскания с него долга. Во-первых, банк сразу же потребует от пристава наложить ограничение на выезд неплательщика за рубеж. Кроме того, сумма долга может быть принудительно удержана из заработной платы должника либо взыскана за счет ареста и продажи его имущества (если он нигде не работает).

Согласно данным управления ФССП по Москве, в 2012 году было заведено около 4,5 тыс.

Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. год назад мне пришло письмо от коллекторского агенства КредитЭкспресс-Р на тему того что Банк Русский стандарт переуступил все права по крендиту на них и я должна вернуть им денги,кредит был взят под покупку компьютера, ситуация запутанная т.к.

кредит должна была выплачивать фирма, но она не выплачивала а кредит был оформлен 2006 г. мне банк ниразу не звонил я и не волновалась. А здесь приходит это письмо счастья, я им в ответ с уведомлением пишу письмо что бы они преслали мне икомплект надлежаще оформленных документов о переуступке прав.

А сейчас спустя год мне приходит письмо от ФССВ -Финансовая служба судебного взыскания тема письма уведомление о подаче в суд. Что это за контора и следует ли обращаться в суд? Сумма долга 49164,98 р. но нет никакой разшифровки.

уважаемая Вероника! Финансовая служба судебного взыскания видимо, является таким же коллекторским агентством, как и КредитЭкспресс-Р. что касается срока исковой давности по данным требованиям, он составляет 3 года, но исчисляется не с момента выдачи вам кредита, а по каждому платежу, который вы должны были осуществлять в погашение кредита, отдельно. т.е.

Изменения в законе — Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей

Таким образом с 2019 года подавляющий объем исполнительных документов принимается к исполнению только частными судебными исполнителями.

Также с 2019 года частные судебные исполнители должны оказывать населению гарантированную государственную юридическую помощь по взысканию алиментов, заработной платы, пенсий и пособий (пункт 1 статьи 103-1 Закона). Установлена компетенция государственных судебных исполнителей, государственные судебные исполнители могут принимать в производство исполнительные листы в следующих случаях: пунктом 1 статьи 138 Закона, установлено, что к исполнению частным судебным исполнителем принимаются все исполнительные документы, предусмотренные настоящим Законом, за исключением исполнительных документов о: 2) взыскании с юридического лица, пятьдесят и более процентов голосующих акций (долей участия в уставном капитале) которых принадлежат государству и аффилированным с ним юридическим лицам; Согласно пункту 27 Плана

«100 конкретных шагов по реализации пяти институциональных реформ»

, Президентом Казахстана Нурсултаном Назарбаевым дано поручение обеспечить дальнейшее развитие института частных судебных исполнителей и провести поэтапное сокращение государственной службы судебных исполнителей. В связи с этим в Закон Республики Казахстан

«Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»

(далее — Закон) внесены изменения.

Для того, чтобы привлечь неплательщика к выплатам необходимо подать в судебные органы исковое заявление о взыскании неустойки по алиментам. Гос.

Для плательщиков алиментов (в данном случае неплательщиков) также есть возможность оспорить в судебном порядке размер неустойки и выплату алиментов в целом.

Юристы Департамента Судебной Экспертизы грамотно составят исковое заявление о взыскании неустойки по алиментам, правильно определят сумму неустойки и помогут выиграть дело.

Здравствуйте! В 2008 году моя сестра взяла кредит в банке «Ренессанс кредит», у неё была одна просрочка,но потом мы все погасили в 2011 году,из банка справка есть о том что счет закрыт задолженности нет. 8 апреля 2014 позвонил из федеральной службы взыскания задолженности досудебный отдел Качурин Аркадий Иванович с требованием погасить задолженность по просроченному кредитному договору, который банк продал коллекторскому ангенству.

и посоветовал как можно скорее перечислить 16103 рублей.Мы отправили 8500,но мне кажется что нас обманывают.

У меня есть подозрения: постоянно Качурин звонит с разных телефонов, несколько раз я звонила по одному из телефонов и мне отвечали совсем другие люди, я просила соединить меня с Качуриным и меня соединяли. Постоянно приходили SMS, с текстом что сестра в базе должников и нужно обратится на сайт stopdolg.ru или rosfond.net пройти регистрацию, так как долг активирован, как только мы заплатили sms прекратились. Что нам делать дальше. Действительно ли есть такая федеральная служба взыскания долгов?

Но в самом тексте законопроекта после первого чтения появилось дополнение о том, что «документами, по которым взыскание задолженности производится в бесспорном порядке на основании исполнительных надписей», являются «кредитные договоры, за исключением договоров, кредитором по которым выступает микрофинансовая организация, при наличии в указанных договорах или дополнительных соглашениях к ним условия о возможности взыскания задолженности по исполнительной надписи нотариуса». Председатель комитета Госдумы по собственности Сергей Гаврилов подтвердил РБК, что речь идет о новых правах для банков - взыскивать просроченные долги без суда. Взысканию подлежит не только сумма долга, но и

«процентов в случае, если их начисление предусмотрено договором, а также сумма расходов, понесенных взыскателем в связи с совершением исполнительной надписи»

(подразумевается сумма, которую банк платит нотариусу).

Сейчас в бесспорном порядке (по исполнительной надписи нотариуса) возможно взыскать лишь задолженность по залоговому билету (их выдают ломбарды), а также по договорам хранения и проката.

Всемирная исламская политико-правовая мысль (Исламское право)

Судебный департамент является юридическим лицом, имеет печать с изображением Государственного герба Кыргызской Республики, со своим наименованием на государственном и официальном языках, обладает правами, обязанностями и ответственностью юридического лица в соответствии с законодательством. Судебный департамент имеет свои территориальные подразделения, действующие на правах филиалов на основе положений, утверждаемых директором Судебного департамента.

Актауский городской отдел по взысканию алиментов

вносить в орган уголовного преследования представление о привлечении к уголовной ответственности лиц, злостно уклоняющихся от исполнения судебных актов; осуществление иных функций, предусмотренных действующими законодательными актами и Законом РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей». 12. Руководитель филиала осуществляет руководство филиалом и несет персональную ответственность за выполнение возложенных на него задач и осуществления им своих функции. 1) организует и контролирует работу возглавляемого им территориального отдела и несет персональную ответственность за выполнение задач, возложенных на государственных судебных исполнителей 3) вносит представления руководителю департамента по вопросам дисциплинарного взыскания, оказания материальной помощи, надбавки и премий, трудового отпуска, приема на работу, освобождение от должности сотрудников филиала.

Согласно Федеральному закону № 262 — ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» орган Судебного департамента размещает в сети «Интернет» на официальном сайте информацию о своей деятельности. В разделе «Обращения граждан» посетители сайта имеют возможность задать вопросы, касающиеся организационной деятельности Управления, районных (городских), гарнизонного военного суда Ульяновской области. Вопросы, касающиеся взаимодействия Управления со средствами массовой информации, а также вопросы по поиску информации на сайте можно задать главному специалисту отдела организационно-правового обеспечения деятельности судов Колесниковой Екатерине Владимировне по тел.

Официальный сайт

По результатам осуществляется опись данного имущества и накладывается арест для последующей оценки и реализации имущества в счет погашения задолженности по алиментам. В частности, судебные приставы наложили арест на 5 автотранспортных средств, принадлежащих должникам. Также судебными приставами формируются представления (сообщения) в правоохранительные органы о привлечении должников к уголовной ответственности за злостное уклонение от уплаты алиментов.

С целью защиты прав граждан Луганской Народной Республики Министерством юстиции ЛНР и Министерством труда и социальной политики ЛНР подписан совместный приказ от 21.12.2019 № 1231-ОД/234

«Об утверждении формы справок для назначения и выплаты ежемесячного пособия на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов»

, что позволило заявителям оформлять пособия на детей, родители которых уклоняются от уплаты алиментов, в управлениях социальной защиты администраций городов, районов Республики.

Как работают службы взыскания в банках

Потребы (потребительские кредиты, - прим. Сиб.фм) выдают с 18 лет, вот с этого возраста и до пенсии должником может быть любой.

Правда, пенсионеры, как правило, вовремя платят, у них стабильная пенсия, трат особенных нет. Чаще всего на долгах сидят совсем молодые люди и матери-одиночки. Мужиков практически нет, только выходцы из маргинального слоя.

У этих в голове ничего нет, им на рынке нужно докупить мозгов, хотя бы бараньих. Маргиналы - отдельная каста, их очень мало, про них даже говорить не хочу.

Ни один банк не может похвастаться своевременным сбором всех платежей по кредитам. Просрочка всегда была, есть и будет – так устроены люди. Поэтом любое кредитное учреждение должно быть готово к работе с заёмщиками, допустившими просрочку. Работа с такими должниками в банке структурирована и состоит из нескольких этапов. Так, одно из ведомств, ответственных за погашение долга, – отдел взыскания задолженности, работа которого отличается своими нюансами, которые клиенту нужно знать.

Работа отдела взыскания задолженности: принципы, особенности

На этапе, когда кредитный договор передается в отдел взыскания, с ним начинают работать специальные сотрудники. Как правило, это уже опытные работники в сфере «мягкого выбивания долгов» (специалисты по работе с просроченной задолженностью), в том числе бывшие представители силовых структур. Ориентировочный срок, который договор пребывает в данном отделе, составляет 6-8 месяцев.

Свою работу отдел взыскания начинает с того, что направляет досудебную претензию по тому адресу, где зарегистрирован должник. Сотрудники данного отдела также занимаются прозваниванием всех имеющихся в анкете клиента телефонов с целью найти рычаги влияния на должника, нарушившего обязательства по договору и допустившего значительную просрочку. Его самого приглашают в организацию для разговора на тему погашения задолженности. Конечная цель проделываемой работы с должником – получение конкретной даты возврата кредита и, конечно же, сам возврат денежных средств банка вместе с начисленными процентами и неустойкой. Не забываем, что во время просрочки кредитный договор обязательно предусматривает начисление ежедневной , которая представляет собой определенный процент от общей суммы кредита. Всё это в рамках закона.

Если клиент явился на встречу, ему могут предложить различные варианты решения проблемы:

• оплатить половину долга, а остальную сумму разделить на равные платежи. В случае такой договоренности неустойку обычно приостанавливают;
• выплатить всю сумму долга (неустойка при этом автоматически списывается);
• взять кредит в другом банке для выплаты данной задолженности либо попросить финансовой помощи у близких.

Сферы влияния отдела взыскания

Если отдел взыскания задолженности и должник не нашли общего языка либо у должника просто нет финансовой возможности оплатить долг, наиболее реальны следующие варианты развития событий:

• кредитный договор передают в юридический отдел, после чего банк подает на него в суд;
• договор и данные клиента попадает специальным мобильным группам, специализирующимся на взыскании. Работающие в составе таких групп специалисты выездного взыскания будут делать визиты на дом к заемщику;
• продажа (если точнее, то переуступка права требования) договора коллекторам (в рамках ), которые будут требовать погашения своими методами, или сотрудничество с коллекторскими агентствами на базе (в этом случае уступки права нет, коллекторов нанимают для помощи в выбивании долга).

Немного реже отдел взыскания задолженности передает проблемный договор специалистам по борьбе с мошенничеством – если у банка появляются подозрения на мошеннические действия заёмщика.

Иногда, при условии отсутствия отдела взыскания в банке, договор может сразу попасть к коллекторам, что зависит от специфики конкретного банка, его масштабов и особенностей специализации.

В период кризиса задача эффективного взыскания долгов является чрезвычайно важной для большинства предпринимателей. Однако многие считают, что ничего кроме обычных юридических, коррупционных и переговорных способов не существует, а значит - нет смысла что-то менять в сложившейся схеме работы с задолженностью.

В данной статье мы покажем, что при желании эффективность взыскания достаточно большого количества долгов силами своей организации можно существенно повысить за счет организационных изменений и внедрения новых технологий, таких как корпоративное коллекторство.

Прежде всего, остановимся на том, когда вообще встает вопрос о создании отдела по взысканию долгов, который также может быть назван коллекторским. Выделение специального подразделения является альтернативой обучению уже работающих по взысканию сотрудников и сотрудничеству с коллекторскими агентствами или сторонними юристами.

Основным моментом, требующим создания отдела, является большое количество долгов в работе. Опыт коллекторских агентств показывает, что полностью загрузить работой коллектив из двух-трех человек может объем от 20 проблемных и крупных до 200 сравнительно небольших долгов.1

Сразу отметим, что отдел может заниматься как текущими, так и проблемными долгами, которые характеризуются тем, что их необходимо взыскать, даже рискуя потерять отношения с задолжавшим контрагентом. Также кроме взыскания сотрудники данного подразделения могут выполнять функции по профилактике возникновения долгов, совершенствованию кредитной политики.
В случае принятия решения о создании отдела по взысканию долгов необходимо определиться со следующими моментами:

• структура;
• технологии (знания и инфраструктура);
• кадры;
• система мотивации
• программа развития и первые шаги

Структура

Мы поставили структуру на первое место, т.к. в неподходящих условиях внедрение новых технологий и создание мотивированного коллектива просто невозможно. Дело в том, что если отсутствует централизация, т.е. сосредоточение всей работы по взысканию долгов в одном отделе и изъятие соответствующих функций у юридического отдела, службы безопасности и т.д., то нет и лица, ответственного успех взысканий и формирование основы для такого успеха.

Соответственно для эффективного взыскания долгов необходимо отдельное подразделение, обладающее всеми необходимыми компетенциями для взыскания долгов. Рассмотрим схему этих компетенций, носителями которых могут быть отдельные специалисты, включая возможность нескольких компетенций у одного сотрудника, подотделы или внешние поставщики услуг.

Рассмотрим представленные компетенции:

1) Коллектор - это лицо организующее взыскание с помощью составления программы и контроля ее выполнения носителями других компетенций. Центральное место в схеме обусловлено тем, что именно коллектор отвечает за результат взыскания. Данная компетенция может осуществляться руководителем отдела или руководителями отдельных проектов по взысканию долгов. При этом, возможно объединением функций планирования взыскания с точечным информационным воздействием (PR-комптенция). В некоторых случаях функция «коллектора» может разделяться на собственно планирование взыскания и экспертную оценку подготовленной программы наиболее квалифицированным специалистом.

2) Юристы отвечают за три направления: 1) проведение всех юридических мероприятий по взысканию (суд, исполнительное производство, участие в банкротстве и уголовном преследовании); 2) экспертизу на предмет соответствия законодательству неюридических приемов взыскания долгов (PR-сопровождения, сбора информации и т.д.); 3) юридическое оформление условий погашения долга.

Роль юристов может меняться от чисто технической во взысканиях с брошенных фирм, когда у должника отсутствуют активы, до максимально ответственной в сложных взысканиях, связанных с банкротством.

3) Сбор информации - эта компетенция связана с получением из открытых и иных источником информации, необходимой для взыскания (данные о владельцах и руководителях компании, их параллельных бизнесах, возможностях сопротивления и т.д.). В настоящее время особо актуальна замена неформальных методов получения информации («знакомые в органах») на поиск в сети интернет и использование специальных баз (Спарк, Интегрум и т.д.). Стоит отметить, что постепенно появляются организации, специализирующие на оказании услуг конкурентной разведки, которые могут в сложных случаях привлекаться на условиях аутсорсинга.

4) PR-компетенция наиболее сложна и актуальна, т.к. именно за счет нее возможно быстрое и дешевое взыскание некоторых категорий долгов, которые обычно считают сложными и безнадежными (долги брошенных фирм, организаций с большим административным ресурсом и т.д.).
Сразу отметим, что обозначение PR весьма условно, т.к. речь не о работе близкой к журналисткой, а, прежде всего, о точечном информационном воздействии (написании проектом писем контрагентам должника, объединениям, где он состоит, и т.д.). Хотя в некоторых случаях, дополнительно блок PR может предполагать и плотное общение с журналистами, организацию специальных мероприятий: пресс-конференций, круглых столов и т.д.

5) Служба безопасности необходима для защиты сотрудников, недопущения распространения безопасности, взаимодействия с правоохранительными органами. Часто СБ также выполняет функции сбора информации, а также может выполнять роль организатора взыскания (коллектора).

6) Экономическая компетенция состоит в оценке финансовых возможностей должника, рентабельности взыскания. Важным моментом часто является получение от специалистов информации об особенностях рынка, на котором работает должник. Например, от того распространена ли пост-оплата за поставленную продукцию зависит возможность использования такой схемы взыскания как «стать дебитором должника».

Коллекторское подразделение в идеале должно быть подчинено высшему руководству компании, т.к. подчинение службе безопасности или юридическому отделу может осложнить внедрение новых технологий и выявление недостатков в работе этих отделов, связанных с возникновением долгов.

Отдельно стоит остановиться на эволюции отдела по взысканию долгов. Достаточно часто в организации сначала создается рабочая группа, в которую выделяют носители коллекторских компетенций из других структурных единиц. Затем для удобства организации деятельности рабочая группа становится отделам. В некоторых случаях делается и следующий шаг - отдел превращается в дочернюю организацию.

Такой ход дает возможность повысить рентабельность взыскания, запустить отдельное бизнес направление и даже привлечь инвесторов (достаточно посмотреть на опыт Первого коллекторского бюро, которое, по мнению СМИ, было создано по инициативе совладельца МДМ-банка Игоря Кима, а сейчас акционерами этой организации стали инвестиционные фонды).

Собственные коллекторские агентства создаю не только банки, но и крупные производители, дистрибьюторы.

Технологии

В практике современных компаний можно увидеть следующие подходы к взысканию задолженности:
- юридический (гражданско- и уголовно- правовой);
- экономический;
- криминальный/коррупционный;
- переговорный;
и наконец:
- коллекторский.

1. Юридический подход включающий как гражданско-, так и уголовно-правовые методы взыскания, привязан к деятельности суда и правоохранительных органов, хотя может включать переговорные моменты в претензионной работы и т.д. Основное отличие юридического подхода от коллекторского в том, что предполагает большую длительность процесса решения долговой проблемы, фактически не используются наиболее быстрые способы мотивации должников к исполнению обязательств и требуются достаточно существенные финансовые (госпошлина, зарплата юристов и т.д.) и организационные (подбор и оформление документов для суда) затраты.

2. Экономический подход предполагает поиск схем зачетов и помощи должнику в исполнении обязательств. В кризисных условиях без законного принуждения эти схемы часто оказываются недейственными. Однако в рамках коллекторской деятельности активно используется такая возможность, обусловленная экономическим подходом, как работа с дебиторами должника или претендентами на его активы.

3. Коррупционный подход, чаще всего, появляется в виде «связей» в правоохранительных органах, которые помогли бы показать должнику реальную возможность уголовного преследования. Также есть варианты демонстрации затруднения бизнеса должника за счет административного ресурса. Основные проблемы коррупционного подхода к решению долговых проблем: незаконность, необходимость предварительных финансовых вложений, ненадежность (применению «связей», чаще всего, можно симметрично или асимметрично противодействовать).

4. Переговорный подход основан на психологических закономерностях. Однако в сфере истребования долга, которая достаточно подробно регламентирована законодательством, ставка на психологические методики без учета юридических и коллекторских схем часто не эффективна. Необходимо, чтобы переговорный процесс был обеспечен юридически и организационно.
Коллекторский подход в настоящее время является наиболее важным, т.к. он обладает комплексной природой и может применяться совместно в другими подходами и.

Коллекторский подход (от англ. collect - собирать, взимать, инкассировать) можно определить как комплексное, формализованное, конвейерное взыскание большого объема однотипной преимущественно бесспорной задолженности.
Говоря о коллекторстве необходимо различать кредитную и корпоративную разновидность. При этом, корпоративное коллекторство мы можем определить как комплексное законное формализованное, преимущественно внесудебное, взыскание задолженности организаций.

Основное отличие от юридических методов решения долговых проблем - использование методов PR-сопровождения взыскания (точечного и массового информирования).

PR-сопровождение взыскания — это описание, демонстрация и реализация возможности законного распространения информации о наличии задолженности и последствиях ее взыскания по ключевым для должника точкам (аудиториям, отдельным организациям и лицам).
Отдельно отметим, что практика информационного (PR) воздействия на недобросовестных участников экономических отношений активно используется государством.

Например, Федеральная антимонопольная служба ведет специальный общедоступный реестр недобросовестных поставщиков для государственных и муниципальных нужд. Возможность попадания к подобные «черные списки» также используется и зарубежными компаниями, которые специализируются на страховании поставок. К примеру, подобную базу ведет и использует для «давления» на должников крупная европейская страховая компания Euler Hermes. В рамках корпоративного коллекторства такое информационно-репутационное воздействие становится более точечным и технологичным.

Планирование PR-сопровождение взыскания, которое включает возможность точечного и массового информирования, базируется на расширении представления о проблемной ситуации (исследовании систем, в которые включен должник, и т. д.) и моделировании поведения должника. При контакте с должником и распространении информации соблюдаются ограничения установленные гражданским (ст. 152 ГК РФ и др.) и уголовным законодательством (ст.ст. 129, 163, 330 УК РФ).

При рассмотрении возможности использования методов корпоративного коллекторства необходимо учитывать следующие моменты:
- взыскание может быть очень быстрым (есть примеры возврата денег в считанные дни после получения Уведомления о начале взыскания);
- корпоративное коллекторство не исключает параллельного и последовательного применения юридических технологий, но помогает им достигать поставленных целей в сложных ситуациях. Например, PR-сопровождение взыскания позволяет преодолеть коррупционное противодействие нормальному ходу юридических процедур взыскания долга.

Методы корпоративного коллекторства особо актуальны для взыскания в сложных ситуациях, когда должник рассчитывает, что кредитор будет использовать только юридические приемы истребования долга и подготовился к этому.

Внедрение технологий корпоративного коллекторства в практику работу отдела по взысканию долгов достигается за счет освоения специфических алгоритмов планирования взыскания и применения бланков (Уведомление о начале PR-сопровождения взыскания, проект письма контрагентам, объединениям, где состоит должник и т.д.).

Вопросы кадровой политики, системы мотивации и программы развития мы разберем в следующей статье цикла

1 Мы имеем ввиду, прежде всего, корпоративных долги и ориентируемся на ситуацию, которой оказываются торговые компании и производители, но большинство рекомендаций актуальны и для кредитных организаций.

Научитесь составлять управленческую отчетность в нашем новом . Собственники готовы платить за управленческие отчеты больше, чем за налоговые. Дадим алгоритм настройки отчетов и покажем, как встроить их в ваш повседневный учет.

Обучение дистанционно. Выдаем сертификат. на курс «Все про управленческий учет: для бухгалтера, директора и ИП». Пока за 3500 вместо 6000 руб.