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가전제품 사업계획서입니다. 컴퓨터 철물점 사업 계획

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가전 매장 사업 계획 개발

(LLC "텔레맥스")

소개. 삼

섹션 1. Telemax LLC의 활동 분석. 5

1.2. 회사의 특징.. 5

1.2. Telemax LLC의 재무 상태 분석. 7

섹션 2. 상트페테르부르크 가전제품 시장 분석. 17

2.1. 상트페테르부르크의 가전제품 시장 발전 동향. 17

2.2. 경쟁자 분석. 22

2.3. 소비자 분석. 25

결과: 34

섹션 3. 사업 계획의 주요 섹션 개발. 35

3.1. 매장의 조직 구조를 설계합니다. 35

3.2. 마케팅 계획. 39

3.3. 생산 계획. 46

3.3.1. 공간과 장비가 필요합니다. 46

3.3.2. 실행 계획. 49

결과: 56

제4장 사업계획서의 경제성 평가 57

결과: 61

결론. 62

참고문헌..64

소개

계획은 장기, 현재 및 운영 (단기) 계획의 도움으로 모든 수준의 관리를 통합하는 기업의 경제 및 관리 활동의 일부이며 부서 및 수행자에 대한 계획입니다. 기업에서의 계획은 모든 부서 및 집행자로부터 오는 데이터의 통합, 준비 및 평가에 봉사하는 관리자 및 전문가의 적극적인 참여가 필요하기 때문에 계획 서비스의 관리자 및 직원의 좁은 범위의 문제일 수 없습니다. 계획.

모든 수준에서 계획은 특정 순서로 수행됩니다. 입력 정보는 예측 및 생산 프로그램, 더 높은 수준의 계획에서 형성됩니다. 이 수준의 계획 결과는 다음 수준 계획에 대한 입력으로 사용됩니다. 각 단계별 계획 수립 시 계획 이행을 위한 대내외 여건과 기술적·경제적 기준을 고려하여 투입 데이터와 산출 지표의 완성도를 판단한다.

계획 프로세스는 계획 실행 평가 및 계획에 설정된 작업 달성에 의해 완료됩니다. 이 프로세스는 각 레벨에서 여러 번 반복됩니다.

주제의 관련성은 가전 시장의 상태, 일회성 및 현재 비용의 크기 및 구성을 고려한 신중하게 개발 된 사업 계획을 통해서만 효과적인 조직의 생성이 가능하다는 사실 때문입니다. 미래 기업의 매출 규모와 경제적 효율성.

이익의 양, 작업의 수익성을 높이기 위해 기업은 신기술 창출, 신산업 조직, 생산 지불 및 장비 재건에 대한 재원 투자를 제공하는 프로젝트를 지속적으로 개발해야합니다. 국내 및 해외 시장에서 경쟁력 있는 제품 생산, 공급업체 및 시장에 가까운 지점 생성. 이러한 각 프로젝트는 아이디어에서 구현으로 얻을 특정 이익 계산에 이르는 사업 계획을 기반으로 해야 합니다.

졸업 프로젝트의 목적: 가전 제품 매장 네트워크 확장 "Telemax".

목표를 달성하기 위해 작업에서 다음 작업이 해결되었습니다.

가전제품 시장 마케팅 조사 수행

사업 계획의 주요 섹션이 개발되었습니다.

프로젝트의 경제적 효율성이 평가되었습니다.

사업 계획을 개발할 때 시장 분석 방법, 세분화 방법 및 전문가 평가 방법이 작업에 사용되었습니다. 사업계획의 효과성을 평가하기 위해 손익분기점을 산정하는 방법을 사용하였다.

이 백서는 무역 회사의 활동을 확장하고 회사의 경제적 효율성을 향상시키기 위해 사업 계획을 사용할 가능성을 보여줍니다.

이 프로젝트의 실질적인 의미는 사업 계획 조항을 구현한 후 Telemax 가전 매장 체인의 수익과 이익이 증가할 것이라는 사실에 있습니다.

섹션 1. Telemax LLC의 활동 분석

1.2. 회사 프로필

Telemax Limited Liability Company는 가전 제품 매장 네트워크입니다.

Telemax Limited Liability Company는 2001년 2월 15일에 St. Petersburg의 Registration Chamber에 등록되었습니다.

법적 주소: 190000, St. Petersburg, st. 셰브첸코, d. 27.

협회의 창립자는 개인입니다.

회사의 최고 관리 기관은 설립자 총회이며, 권한은 다음과 같습니다.

승인 된 자본의 크기 변경을 포함하여 헌장 수정

집행 기관의 구성 및 권한의 조기 종료

연차보고서 및 대차대조표 승인, 손익분배

감사위원회 선출;

회사의 개편 및 청산.

운영 관리는 총괄 이사가 수행합니다.

이 회사는 독립적인 대차대조표, 은행 계좌, 둥근 도장, 우표, 자체 회사 이름이 있는 레터헤드를 가지고 있습니다.

활동 목표에 따라 Telemax LLC는 법인 및 개인과 협력합니다. 계약에 따라 공급자 및 구매자와의 관계를 결정하고 독립적으로 경제 활동을 계획하고 수행합니다. 회사의 재산은 소유권에 따라 그에게 속하며 설립자의 승인 된 자본에 대한 기부금으로 형성되었습니다. 창립자는 1년에 한 번 참가자들 사이에서 주 비예산 자금에 대한 세금 및 기타 의무 지불을 지불한 후 회사가 받은 순이익 분배, 회사 자금 형성에 대한 결정을 내릴 권리가 있습니다. 참가자들 사이에 분배된 이익의 일부를 결정하는 결정은 참가자 총회에서 내립니다. 회사가 소유한 재산은 회계 규정에 따라 대차대조표에 기록됩니다. 수권자본은 채권자의 이익을 보장하는 회사 재산의 최소 금액을 결정합니다. 승인 된 자본은 참가자 주식의 명목 가치로 구성되며 100,000 루블에 이릅니다.

주요 활동은 가전제품 소매업입니다.

가장 까다로운 고객을 위한 비디오 카세트부터 홈 시어터 시스템에 이르기까지 유명 제조업체의 약 20,000개 품목이 Telemax 브랜드 매장에 진열되어 있습니다. 모든 제품은 인증을 받았으며 1~2년의 보증 기간이 있습니다.

상점에 제시된 범위는 여러 범주로 나눌 수 있습니다.

오디오 및 비디오 장비;

· 하이파이 장비

자동차

· 가전제품

· 주방용품

사진 장비

전화 및 팩스

· 액세서리 및 관련 제품.

Telemax LLC는 제품 및 서비스에 대한 거래 수당 및 마진의 크기를 독립적으로 설정합니다. 마크업 및 수당 금액은 회사가 제공하는 상품에 대한 실제 수요와 공급을 기준으로 비용 적용 범위와 이익을 고려하여 설정됩니다.

따라서 Telemax 매장 체인은 복잡한 가전 제품 시장에서 운영되는 무역 회사입니다.

1.2. Telemax LLC의 재무 상태 분석

재무 상태 평가에는 Telemax LLC의 대차대조표, 손익계산서 분석 및 회사 활동의 추세를 식별하기 위한 2004년 1월부터 10월까지의 기간 동안 여러 재무 및 경제 지표 계산이 포함됩니다.

재무 결과 분석 방법론에는 여러 단계가 포함됩니다.

1) 대차 대조표 이익의 역학 및 구조 분석

2) 판매 이익 분석;

3) 기업의 재무 안정성 지표 계산.

세전 이익 = 판매 이익 + 미수금 % - 미지급금 % + 다른 조직 참여 소득 + 기타 운영 수입 - 기타 운영 비용 +/- 영업 외 수입 / 비용.

순이익은 모든 세금을 납부한 후 회사에 남아 있는 이익입니다.

기업 수익성의 절대 지표:

판매 이익은 기업의 정상적인 활동으로 인한 총 이익입니다.

영업이익은 자산 매각, 임대료, 특허 등록 수수료, 산업 디자인 등에서 발생하는 소득입니다.

운영 비용은 은행수수료, 시설 미비, 주문취소 등이다.

영업외 소득 - 보고 연도에 확인된 이전 연도의 이익뿐만 아니라 기업이 받은 벌금, 벌금, 벌금.

영업 외 비용 - 마이너스 환율 차이, 도난으로 인한 손실, 법적 비용, 벌금, 위약금, 기업이 지불한 몰수.

이익 조정 - 과세되지 않고 기업이 자본 투자, 의료 시설 유지 관리, 교육, 문화, 기업의 대차 대조표에 있는 자금 조달 및 자선 목적에 대한 기부를 위해 기업이 지시하는 이익의 일부 및 기업 지원 자금.

대차대조표 이익의 구조 및 역학에 대한 분석은 표 1.1에 제시되어 있습니다.

표 1.1.

균형 이익 역학의 분석 및 구조, mln.rub.

지표	합계 편차	성장률
지표	합계 편차	성장률	1. 판매대금
2. 총 비용
포함
임차료
판매 비용
감가 상각
3. 판매수익
4. 운영비
5. 순이익

분석 기간 동안 순이익은 1500만 9000루블 증가했습니다. 이익 증가는 224.466 백만 루블의 판매 수익 증가의 영향을 받았습니다. 영업이익의 부족은 이익에 부정적인 영향을 미쳤다. 이익을 늘리기 위해서는 회사가 영업이익을 늘려야 합니다. 상가건물을 임대하여 영업이익 증대가 가능합니다.

운영 비용의 존재는 기업 활동에 중대한 부정적인 영향을 미치지 않습니다.

판매비는 소폭 감소했는데, 이는 운송비 감소에 따른 것으로 추정된다.

프로젝트의 재정 상태를 결정할 때 해결해야 할 주요 과제는 유동성을 평가하는 것입니다. . 기업의 유동성은 만기일에 필요한 모든 지불을 충당하기 위해 자산을 현금으로 전환하는 능력입니다.

유동성 분석의 의미는 절대적인 지표를 사용하여 기업의 의무를 충당하기 위해 어떤 자금의 출처와 어느 정도 사용되는지 확인하는 것입니다.

이 그룹의 지표를 통해 현재 의무를 충족하는 회사의 능력을 설명하고 분석할 수 있습니다. 유동 자산(운전 자본)과 단기 부채를 비교하여 기업이 현재 운영에 대한 채권자와의 합의에 필요한 운전 자본을 충분히 제공하는지 여부를 확인합니다.

유동성 정도에 따라 자산은 다음 그룹으로 나뉩니다.

가장 유동적인 자산은 현금 및 단기 금융 투자입니다.

유가 자산 – 미수금 및 기타 자산

천천히 실현 가능한 자산 - 자산 섹션 II의 항목: "재고 및 비용"("이연 비용", "1년 이상의 미수금", "취득 귀중품에 대한 VAT" 제외);

판매하기 어려운 자산 - 자산 잔액 "고정 자산 및 비유동 자산" 섹션 I의 항목.

유동성 비율의 계산은 표에 나와 있습니다. 1.2.

현재 유동성 비율은 자산 유동성에 대한 전반적인 평가를 제공하여 회사의 유동 자산 중 몇 루블이 유동 부채의 1루블을 차지하는지 보여줍니다. 이 지표를 계산하는 논리는 회사가 주로 유동 자산을 희생하여 단기 부채를 상환하므로 유동 자산이 유동 부채의 가치를 초과하면 기업이 성공적으로 기능하는 것으로 간주될 수 있습니다. 초과 금액은 현재 유동성 비율에 의해 설정됩니다. 1994년 5월 20일자 러시아 연방 정부 법령 No. 498에 의해 설정된 지정된 계수(최소값)의 표준 값은 2.0입니다. 기준 기간에 이 계수의 실제 값은 2.05이고 보고 기간에는 2.01에 도달합니다. 즉, 정상 범위 내이지만 기업의 재무 안정성이 약간 감소했습니다.

유동성 비율 계산

당좌유동성비율은 일반유동성비율과 유사하지만 유동자산의 범위가 좁습니다. 유동성이 가장 적은 부분인 재고를 제외했습니다. 이러한 배제 이면의 논리는 재고의 유동성이 현저히 낮을 뿐만 아니라 더 중요한 것은 재고가 강제로 매각될 경우 조달할 수 있는 현금이 재고를 취득하는 비용보다 상당히 낮을 수 있다는 것입니다. 일반적으로 지정된 계수는 1(일)에 가깝거나 약간 높아야 합니다. 기준 기간에 이 계수의 실제 값은 0.24이고 보고 기간에는 0.53, 즉 증가하는 경향이 있습니다. 이는 만족스러운 지급 능력을 나타냅니다.

절대유동성비율(지급여력)은 기업의 유동성을 판단하는 가장 엄격한 기준으로 단기차입금 중 필요시 얼마만큼의 자금을 즉시 상환할 수 있는지를 나타냅니다. 확립된 국제 관행에 따라 지정된 계수의 값은 0.2 이상이어야 합니다. 기본 기간의 실제 값은 0.24이고 보고 기간 - 0.53, 즉 이 계수의 값은

Telemax LLC는 표준에 가깝지만 크게 증가했습니다. 이는 회사가 채권자에 대한 가까운 장래의 청구 (의무)에서 의무를 이행 할 수 있으며 적시에 임금을 지불하고 세금을 예산 및 예산 외 자금으로 이전하는 데 반영됨을 시사합니다.

일반적으로 표의 분석입니다. 1.2. 회사의 자산이 충분히 유동적이라는 결론을 내릴 수 있습니다.

기업의 효율성 수준을 평가하기 위해 결과(총 수입, 이익)를 사용된 비용 또는 자원과 비교합니다. 이익과 비용의 비교는 수익성 또는 수익률을 의미합니다. 기업의 수익성은 절대 지표뿐만 아니라 상대적 지표도 특징입니다. 상대 지표 - 이것은 수익성입니다.

1. 선불 자본 수익률 = 순이익/평균 잔액 합계. 자본 수익률은 선진 자본 루블에 몇 루블의 이익이 있는지 보여줍니다.

2. 자기자본수익률 = 순이익 / 평균 자기자본.

자기 자본 루블에 얼마나 많은 이익이 있는지 보여줍니다.

3. 제품의 수익성 = 판매 수익 / 판매 수익.

판매 수익의 각 루블에서 이익의 몫을 표시합니다.

4. 주요 활동의 수익성 = 판매 수익 / 생산 및 마케팅 비용.

비용에서 이익의 비율을 보여줍니다.

5. 생산 수익성 \u003d 세전 이익 / 생산 자산의 연간 평균 비용은 기업의 고정 및 운전 자본 사용 효율성을 보여줍니다.

6. 기업의 수익성 = 판매 이익 / 생산 자산의 평균 연간 비용.

제품 판매의 결과 비용을 회수하고 이익을 내면 기업은 수익성이 있는 것으로 간주됩니다.

수익성 지표 계산은 표에 나와 있습니다. 1.3.

표 1.3.

기업 수익성 지표

색인			성장률 (%)
1. 세전 이익, (백만 루블)
2. 판매량(백만 루블)
3. 다음을 포함한 생산 자산 비용(백만 루블)
고정 자산 비용, (백만 루블)
운전 자본 비용 (백만 루블)
6. 판매 제품 1루블당 이익(백만 루블)
7. 생산 수익성(%)
8. 순이익(백만 루블)
9. 제품 수익성(%)
10. 핵심 활동의 수익성(%)
11. 기업 수익성(%)

표의 데이터에 따르면 세전 이익은 25% 증가했고 판매량은 16% 증가했으며 이는 긍정적인 추세입니다. 고정 자산의 가치와 운전 자본의 가치는 각각 13%와 64% 증가했습니다. 생산 확대를 나타냅니다. 생산 자산 비용은 56% 증가했습니다.

판매된 제품의 1루블당 이익이 8% 증가하여 회사에 매우 좋습니다.

왜냐하면 생산 수익성이 2% 감소했는데 이는 회사가 고정 자본과 운전 자본을 비효율적으로 사용하고 있음을 의미합니다.

제품 수익성이 1% 증가하면 루블당 수익이 증가했음을 나타냅니다.

주요 활동의 수익성은 실질적으로 변하지 않았습니다. 생산 자산의 비효율적인 사용으로 인해 기업의 전체 수익성이 5% 감소했습니다.

따라서 기업 전체의 재무 상태 분석은 Telemax LLC의 효과적인 작업을 나타냅니다. 회사는 판매 수익, 이익 및 수익성을 높이는 경향이 있습니다. Telemax LLC의 안정적인 위치와 무료 자금의 가용성으로 인해 추가 투자를 유치하지 않고 Telemax LLC의 자체 자금을 희생하여 새 매장을 만들 것입니다.

결론:

Telemax 매장 체인의 활동 분석을 통해 다음과 같은 결론을 내릴 수 있습니다.

1. LLC "Telemax"는 복합 가전 제품 시장에서 운영되는 무역 회사입니다.

2. 기업 활동 결과는 긍정적인 추세를 보이고 있으며, 특히 분석 기간 동안 순이익이 1500만 9000루블 증가했습니다.

3. 유동성 지표를 분석한 결과 지표 값이 증가하는 경향이 있고 기준치 내에 있어 만족스러운 지불 능력을 나타냅니다.

4. 수익성 지표 분석은 고정 및 운전 자본의 비효율적 사용을 나타냅니다.

섹션 2. 상트페테르부르크 가전 시장 분석

2.1. 상트페테르부르크 가전제품 시장 발전 동향

가전제품 시장은 치열한 경쟁이 특징입니다. 오늘날 가전제품 시장은 역동적으로 발전하는 시장 중 하나입니다. 따라서 2003년 리서치 회사 "Gortis"에 따르면 소매 판매 수준은 175-195,000달러로 2002년보다 크게 증가했습니다(그림 2.1.).

쌀. 2.1. 상트페테르부르크 가전제품 시장의 소매 판매 역학

2003년에는 상트페테르부르크 가구(420~450,000가구)의 30~32%가 가전제품을 구입했습니다. 즉, 2002년과 동일합니다.

2003년 상트페테르부르크에서 교외 지역이 없는 오디오, 비디오 및 가전 제품의 총 구매 수는 950-1150,000으로 추정되며 이는 2002년보다 최소 10% 감소한 것입니다. 가정용, 오디오 및 비디오 장비 구매 건수는 소폭 감소했지만 총 판매량은 20-25% 증가했습니다. 이것은 더 비싼 상품에 대한 판매 구조의 변화로 인해 발생했습니다.

2003년에는 텔레비전 세트, 비디오 레코더, 전자레인지, 진공 청소기에 대한 수요가 15~20% 감소했습니다. 더 적은 수의 사람들이 접시를 사기 시작했습니다.

개인용 컴퓨터 및 기타 사무용품 판매가 크게 증가했습니다 (2002 년에는 가정용 컴퓨터 또는 기타 사무용품 구매가 7-9 천을 초과하지 않았으며 2003-28-30,000, 즉 3.5-4 배 더). 그들은 홈 시어터를 더 적극적으로 구입하고 더 많은 라디오 테이프 레코더, 음악 센터, 냉장고를 구입하기 시작했습니다.

비디오 카메라와 소형 가전 제품에 대한 수요는 거의 같은 수준을 유지했습니다(그림 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

쌀. 2.2. 상품 유형별 가전 제품 판매량 분포, 금전적 판매량의 % %

성장은 90 년대 초반에 구매 한 가전 제품 및 전자 제품을 교체하는 과정뿐만 아니라 구매력 증가로 인한 역학 인 가전 제품 시장 발전의 주요 추세로 주목할 수 있습니다. 러시아 시장은 수입 전자 제품이 상당히 많은 양으로 등장한 93-94 년에 형성되기 시작했습니다. 그것의 서비스 수명은 6-7년이며, 그 후에는 대규모 장비 교환이 있습니다. 따라서 1993년과 1994년에 구입한 장비의 서비스 주기의 끝은 대략 1999년에 떨어졌고 결과적으로 장비와 전자 제품의 노후화로 인한 새로운 구매 물결은 2000년에 왔어야 했습니다. 그러나 밀레니엄의 전환기에 이러한 교환은 이루어지지 않았다. 1998년 위기로 인해 2002년으로 연기되었다. 따라서 현재 활발한 매출 성장을 보이고 있습니다. 또한 시장 역학은 새로운 기술의 도래에 의해 영향을 받습니다. 특히, DVD 기술 전자 장치는 현재 수요가 증가하고 있으며 VHS와 관련하여 그 점유율이 증가하고 있습니다. 또 다른 추세는 거래 형식 간의 시장 점유율 재분배입니다.

상트페테르부르크의 가전제품 시장을 보면 전자제품이 여러 가지 방식으로 판매되고 있다는 점은 주목할 만하다. 우선, "오픈 마켓"을 통해-작은 상점과 파빌리온이 집중되어 있습니다. 그러한 상점의 평균 면적은 50-60 평방 미터입니다. m, 그들은 주로 낮은 가격 수준을 위해 설계된 좁은 범위에서 거래됩니다. 두 번째 형식은 멀티 브랜드 매장, 500~1000제곱미터 규모의 전자제품 슈퍼마켓입니다. m. 그들은 광범위한 제품을 대표하며 중산층 소비자를 위해 설계되었습니다. 2001년 중반까지는 이 두 포맷이 주류를 이루었고, 시장은 양분되었다. 그러나 이미 작년에 "오픈 마켓"의 점유율을 줄이고 슈퍼마켓의 점유율을 높이는 경향이 있었습니다. 2004년에는 전자 대형 슈퍼마켓이라는 새로운 형식도 등장했습니다. 대형 슈퍼마켓의 면적은 평균 2,000제곱미터입니다. 빌트인 가전과 홈시어터부터 휴대폰까지 전 제품을 선보일 수 있는 m. 특히 일반 상점의 카탈로그에는 약 16,000개의 항목이 표시됩니다. 대형 슈퍼마켓은 저소득층, 중산층 및 고소득층을위한 모든 가격 범주를 포괄하는 대규모 구색과 매장 트래픽을 늘리고 구매자에게 서비스 프로세스를 더 빠르고 편리하게 만들 수있는 셀프 서비스 형식이 특징입니다. . 여기서 선구자는 2001년 말에 첫 번째 프로젝트를 구현한 M.Video입니다. 네 번째 형식에 주목할 필요가 있습니다. 이것은 더 넓은 범위의 제품을 갖춘 대형 슈퍼마켓에서 전자 제품을 판매하는 것입니다. 여전히 작은 시장 점유율을 차지하고 있지만 매우 유망합니다.

아직 점유율이 매우 적은 또 다른 형식이 있습니다. 이것은 인터넷을 통한 판매입니다. M-Video는 개발이 매우 유망하다고 생각하며 온라인 상점을 위한 특별 프로그램이 있습니다. 현재 소매 매출의 2%는 인터넷을 통한 판매로 구성되어 있습니다.

2004 년 상트 페테르부르크 시장에서 "개방 시장"은 전체 매출의 약 절반을 차지했으며 슈퍼마켓 점유율은 45 %, 하이퍼 마켓 점유율은 5 %였습니다. 인터넷 판매는 몇 퍼센트에 불과합니다. 2005년에는 시장이 다음과 같이 정렬될 것이라고 가정할 수 있습니다. "개방형 시장"의 점유율은 39%로 감소하고 슈퍼마켓의 점유율은 45%, 대형 슈퍼마켓의 점유율은 15%로 증가할 것입니다. 동시에 이 13% 중 11%는 전자 대형마트에, 3%는 일반 대형마트에 있을 것이라는 점에 유의해야 합니다. 인터넷 판매는 약 3%에 도달할 것입니다.

따라서 거래 형식은 판매량, 서비스 수준, 구색의 다양성 측면에서 특정 계층 구조로 구축될 수 있습니다. 여기서 하위 수준은 "오픈 마켓"이 차지하고 중간은 전자 슈퍼마켓이고 상위는 하이퍼마켓. 동시에 높은 수준의 각 형식은 낮은 수준의 시장 점유율을 앗아갑니다. "오픈 마켓"은 슈퍼마켓에 유리하게 감소할 것이며, 슈퍼마켓은 대형 슈퍼마켓에 의해 제거될 것입니다.

전술한 내용을 고려할 때 현재 가장 최적의 거래 형식은 슈퍼마켓이라는 결론을 내릴 수 있습니다.

2.2. 경쟁사 분석

구매자에 따르면 상트페테르부르크에서 가장 인기 있는 가전제품 매장은 Eldorado, Technoshock 및 Mir tehniki입니다(표 2.1.).

표 2.1.

구매자 측면에서 매장의 인기도

인기도와 가격 범위에 따른 매장 위치는 그림 1에 나와 있습니다. 2.3.

쌀. 2.3. 가전 매장의 포지셔닝

포지셔닝 점수는 가격정책 및 인기도 기준에 따라 점포별 점수를 선정하였다.

인기도는 5점제로 평가하였고, 가격대는 3점 척도로 평가하였다(0~1 - 평균 이하 가격, 1~2 - 가격은 시장의 평균가격, 2~2) 3 가격은 평균 이상입니다).

다음 기준에 따라 주요 경쟁사를 평가합니다.

구색 정책;

가격 범위;

서비스 수준;

고객을 위한 할인 및 보너스 프로그램의 가용성

추가 서비스(배송, 신용 판매 등).

경쟁 기업의 비교 우위를 평가하기 위해 주요 경쟁자에 의한 시장 세분화 방법을 사용할 것입니다(표 2.2.).

표 2.2.

주요 경쟁자에 의한 시장 세분화

이름	위치	범위	서비스 수준	가격 정책	할인 프로그램의 가용성	할인 및 보너스의 가용성	배달	신용 판매	경쟁력의 최종 가치
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표에 제시된 결과는 전문가 평가 방법으로 얻은 것입니다. 표의 각 요소는 0(가장 약한 위치)에서 5(우세한 위치)까지 평가되었습니다. 등급은 표의 각 열에 적힌 다음 합산하여 평균 점수를 찾습니다.

2.3. 소비자 분석

F. Kotler에 따르면 시장은 사적인 욕구나 욕망을 가지고 있고, 그것을 만족시킬 준비가 되어 있고 그러한 만족에 대해 지불할 수 있는 모든 잠재 소비자로 구성되어 있습니다. 시장 관행의 기본은 소비자 또는 고객을 식별하는 능력, 소비자의 관점에 적응하는 능력입니다.

일반적으로 시장은 완전히 다른 요구와 욕구를 가진 소비자 그룹을 형성합니다. 이러한 각 그룹은 소비자 특성이 다른 특정 시장 부문입니다. 따라서 세분화는 판매자가 집중하여 시장에서 자원 사용을 최적화하기 위해 사용하는 전략입니다. 세분화는 또한 판매자가 시장을 세분화하기 위해 사용하는 일련의 절차입니다.

F. Kotler는 다음 특성에 따라 세분화를 제공합니다.

지리학;

인구 통계학;

심리학.

지리적 세분화에는 시장을 주, 주, 지역, 카운티, 도시, 커뮤니티와 같은 다양한 지리적 단위로 나누는 것이 포함됩니다. 회사는 다음과 같이 행동하기로 결정할 수 있습니다.

1) 하나 이상의 지리적 영역에서

2) 모든 영역에서, 그러나 지리적으로 결정된 필요와 선호도의 차이를 고려합니다.

인구통계학적 세분화는 성별, 연령, 가족 규모, 가족 생활 단계, 소득 수준, 직업, 교육, 종교, 인종 및 국적과 같은 인구통계학적 변수를 기반으로 시장을 그룹으로 나누는 것으로 구성됩니다. 인구통계학적 변수는 소비자 집단을 구분하는 기준이 되는 가장 대중적인 요인이다. 이러한 인기의 이유 중 하나는 제품의 소비 강도뿐만 아니라 요구 사항과 선호도가 종종 인구 통계학적 특성과 밀접하게 관련되어 있기 때문입니다. 또 다른 이유는 인구 통계학적 특성이 대부분의 다른 유형의 변수보다 측정하기 쉽다는 것입니다. 시장이 인구 통계학적 측면(예: 성격 유형 기반)으로 설명되지 않는 경우에도 여전히 인구 통계학적 매개변수와 연결해야 합니다.

인구통계학적 분류에는 연령, 성별, 소득 수준과 같은 변수가 사용됩니다.

심리학적 세분화에서 구매자는 사회 계층, 라이프스타일 및/또는 성격 특성에 따라 그룹으로 나뉩니다. 동일한 인구 통계의 구성원은 심리적 프로파일이 크게 다를 수 있습니다.

행동 세분화는 고객의 지식, 태도, 제품 사용 및 제품에 대한 반응을 기준으로 고객을 그룹으로 나눕니다. 많은 마케팅 담당자는 행동 변수를 시장 세그먼트를 형성하는 데 가장 적합한 기준으로 간주합니다. 구매자는 아이디어의 출현 이유, 제품 구매 또는 사용에 따라 서로 구별 될 수도 있습니다.

가전제품 매장 쇼핑객은 지리적으로 그리고 다양한 행동 변수, 사용자 상태, 소비 강도, 헌신 정도, 수용 의향 및 제품에 대한 태도에 따라 분류될 수 있습니다.

상품의 최종 소비자 유형에 따라 가전 제품 매장의 상품 시장을 세분화하는 것이 더 편리합니다. 다른 최종 사용자는 종종 제품에서 다른 이점을 찾습니다. 따라서 그들과 관련하여 다양한 마케팅 믹스를 사용할 수 있습니다. 가전 매장 제품 시장을 세분화하는 데 사용할 수 있는 또 다른 변수는 고객 가중치입니다.

따라서 시장 세분화에 대한 주요 접근 방식을 고려한 후 표 2.3에 제시된 잠재 구매자의 특성에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

표 2.3.

시장 세분화

샤딩 옵션

세그먼트 프로필

남자들

소득 수준

3000 루블 미만 / 월

3000-5000 루블/월

5000-10000 문지름/달

10000-15000 루블/달

월 15,000 루블 이상

교육

보조 특수

활동의 종류

비노동 인구

주부

노동 인구

전문

서비스 직원

직원

VO 전문가

선임 관리자

가족 상태

가족

외로운

가족 규모

자녀의 수

자녀 없음

첫 번째 세그먼트

두 번째 세그먼트

이 세그먼트 대표자의 행동 특성을 결정하기 위해 다음과 같은 특성에 따라 평가를 수행합니다.

레저 활동;

해외 여행 빈도;

인터넷 사용.

주요 세그먼트를 결정하기 위해 100명의 응답자를 대상으로 한 설문 조사가 포함된 연구가 수행되었습니다. 1차 정보 수집을 위한 도구로 매장 방문자를 대상으로 한 설문지가 개발되었습니다.

얻은 데이터를 가공 및 결합하여 일반적으로 100명을 대상으로 선별 조사를 실시했습니다. 샘플 크기가 증가하면 왜곡 확률이 감소하고 샘플링 오류를 무시할 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

인구 통계학적 요인에 기반한 소비자 구조에 대한 연구(그림 2.4.) 다음 그림이 공개되었습니다. 연령 및 성별 구조에 대한 데이터에 따르면 매장 방문자 중 남성(51%)과 여성(49 %), 29세에서 45세 사이의 연령 그룹에 있습니다.

쌀. 2.4. 성별에 따른 매장 방문자 구조

평균적으로 이는 전체 응답자의 63%이며 여성의 수를 54% 초과합니다. 이것은 일반적으로이 시대의 사람들이 이미 일어났다는 사실 때문입니다. 연구 샘플의 연령 구조는 그림 2.5에 나와 있습니다.

쌀. 2.5. 소비자의 연령구조

따라서 가전제품의 잠재 구매자는 29세에서 45세 사이의 남녀입니다.

혼인 상태에 대한 분석은 두 번째 사람이 결혼한 것으로 나타났습니다(그림 2.6.).

쌀. 2.6. 가족 상태

정기적으로 가전 제품을 구입하는 사람의 가족은 일반적으로 3 명으로 구성되며 다소 덜 자주 2 ~ 4 명으로 구성됩니다 (그림 2.7.-2.8.).

쌀. 2.7. 가구 규모

2.8. 가구 내 자녀 수

가전제품 구매자는 대부분 직장인이다. 대부분 이들은 고등 교육을받은 전문가이고 5 분의 1 구매자는 최고 관리자이며 4 분의 1은 직원입니다 (그림 2.9.-2.10).

그림 2.10 고용

쌀. 2.10 위치

상점 방문자는 높은 수입을 얻습니다. 이들 중 86%는 내구재를 쉽게 구입할 수 있고 10%는 아파트, 여름 별장을 구입할 수 있습니다(그림 2.11).

쌀. 2.11. 소비자 그룹

상트 페테르부르크 구매자의 웰빙 수준 연령에 대한 구매 의존도가 표에 나와 있습니다. 2.4.

표 2.4.

가전제품 구매자의 연령과 재산

따라서 수행 된 분석에 따르면 주요 세그먼트에는 평균 이상의 소득을 갖고 일하고 고등 교육을받은 35 세의 기혼 부부가 포함된다는 결론을 내릴 수 있습니다.

결론:

중기적으로는 가전제품 유효수요 증가율을 연 15~20% 범위 내에서 예측할 수 있다. 상트 페테르부르크 거주자의 총 비용에서 가전 제품 구매 비용의 비율은 거의 변하지 않습니다. 시장의 통화량 증가율은 인구의 화폐 공급량 증가율과 거의 일치합니다.

성장은 90 년대 초반에 구매 한 가전 제품 및 전자 제품을 교체하는 과정뿐만 아니라 구매력 증가로 인한 역학 인 가전 제품 시장 발전의 주요 추세로 주목할 수 있습니다.

가장 강력한 경쟁자는 Mir tekhniki 매장 체인입니다. Telemax 매장과 매우 가깝고 배달, 신용 판매, 신용 카드 결제, 유연한 할인 시스템과 같은 유사한 범위의 상품 및 서비스를 제공하기 때문입니다.

핵심 부문에는 평균 이상의 수입을 가진 35세의 기혼 부부가 포함되며, 직장에 다니고 대학 교육을 받았습니다.

섹션 3. 사업 계획의 주요 섹션 개발

전자 제품 및 가전 제품 거래에는 공간 계획 및 장비 선택에 대한 특별한 접근 방식이 필요합니다. 상점 구내에는 창고, 사무실 구내 등을 포함하는 거래소 및 보조 구내가 포함되어야 합니다. 식품 슈퍼마켓과 달리 전기 제품 매장의 보조 구내에 대한 필요성은 최소화됩니다. Telemax 소매 체인의 일부인 매장에서는 모든 영역의 약 80%가 트레이딩 플로어에 할당되며 경우에 따라 그 이상이 할당됩니다. 상품군을 배치할 때 대형 가전제품은 계산대에서 떨어진 벽쪽에 배치해 다른 상품을 가리지 않도록 했다.

가전 매장의 장비는 큰 부하에 맞게 설계되어야 합니다. 가구는 최대 1000kg을 견딜 수 있는 금속 선반을 기반으로 하며 선반은 종종 부피가 큰 상품을 위해 설계되었기 때문에 깊이가 큽니다. 그들은 일체형이거나 복합적일 수 있습니다. 장비의 작동을 연결하고 확인하기 위해 전선과 소켓이 숨겨진 케이블 채널이 제공됩니다. 안테나 플러그용 구멍은 랙의 후면 벽에 있습니다.

작은 크기의 고가 장비(사진, 비디오 장비)의 경우 백라이트가 있는 유리 잠금식 쇼케이스가 있는 랙이 더 편리합니다. 익스텐션에는 도난 방지 시스템 설치용 구멍이 있습니다. 오디오, 비디오 카세트 및 CD의 판매는 제품 가시성을 향상시키는 다양한 확장 및 액세서리로 랙을 늘립니다. CD를 듣기 위해 중앙 제어 장치와 헤드폰이 장착된 특수 디스플레이가 사용됩니다.

대형 가전제품을 판매하기 위해서는 선반 지지대가 보강된 랙과 보강재가 추가된 견고한 선반이 필요합니다. 다양한 연단이 이러한 목적에 적합합니다. 가전 제품 매장에는 주전원, 안테나, 전화선에 연결할 수있는 기능을 제공하는 제품 테스트 카운터와 같은 보조 장비도 필요합니다.

주방 장비는 대부분 별도의 영역에 할당됩니다. 이렇게 하면 구매자가 상품을 더 쉽게 찾을 수 있습니다. 이 경우 다른 색상의 장비를 사용하여 이 그룹의 상품을 강조하기도 합니다. 홀에서 이것 또는 저 장비에 대한 검색은 어떤 상품이 어디에 있는지 설명하는 큰 표지판으로 단순화되어야 합니다. 이것은 벽을 따라 배치된 상품, 즉 주요 소비자 흐름에서 떨어진 상품과 관련하여 특히 중요합니다.

가장 덜 성공적인 것은 전기 제품 상점의 거래소에서 많은 수의 섬 구조를 사용하는 옵션입니다. 일반적으로 구매자는 혼란스럽고 관심있는 제품을 두 번 반환 할 수 없으며 손실됩니다. 특정 제품 그룹이 한 행에 표시되는 선형 레이아웃을 사용하는 것이 좋습니다. 장비를 배치하는 이 방법을 통해 트레이딩 플로어의 규모를 강조할 수 있고 구매자를 쉽게 찾을 수 있습니다. 그러나 줄은 20m를 넘지 않아야 합니다. 그렇지 않으면 랙 맨 끝에 놓인 상품에 도달하지 않습니다.

따라서 Telemax 매장은 총 면적 200sq.m의 방에 위치하게 됩니다. 120 평방 미터. 거래 구역에 할당되고 보조 건물에는 80m가 할당됩니다.

구내 임대는 소매점 및 창고 임대로 구성되며 320 루블에 달합니다. 한 달에 평방 미터당. 연간 임대료는 200 * 320 * 12 = 768,000 루블입니다.

상점의 장비 요구 사항은 표에 나와 있습니다. 3.2.

표 3.2.

장비 필요

따라서 상점을 만들려면 552,380 루블의 초기 투자가 필요합니다. (장비비 및 반년 임대료).

판매량 예측은 마케팅 조사 결과와 기업의 역량을 비교하여 수행해야 합니다.

연간 실행 프로그램 작성을 위한 초기 데이터는 다음과 같습니다.

상품에 대한 연간 수요;

예상 연간 수익

마케팅 조사를 기반으로 한 제품의 연간 수요는 표에 나와 있습니다. 3.3.

표 3.3

상품에 대한 연간 수요

제품명	2005년 계획, 개.
제품명	낮	월
뮤직 센터
CD 플레이어
TV
냉장고
세탁기
전기 스토브
라디오 녹음기
푸드 프로세서

VCR

식기 세척기

무대 조명 담당자
부속품

또한 표에 제시된 2005년 계획 매출을 작성해야 합니다. 3.4.

표 3.4

2003년 계획된 무역 회전율

제품명	평균 가격, 문질러.	연간 판매, 개.	상품 회전율, 천 루블	총 매출액의 %
뮤직 센터
CD 플레이어
TV
냉장고
세탁기
전기 스토브
라디오 녹음기
푸드 프로세서

VCR

식기 세척기

무대 조명 담당자
부속품
총:

판촉대책의 병행 도입으로 매출 증대에 긍정적인 영향을 미칠 전망이다. 관련 제품군의 대폭 확대와 신규 제품군 도입으로 매출 증대도 가능하다.

2005년 Telemax LLC의 활동 구현을 위한 예상 비용 추정치가 표에 나와 있습니다. 3.3.

표 3.3.

2005년 예상 비용

상품 구매 비용은 다음 공식으로 계산됩니다.

Zzak \u003d 계획된 수익 / (1 + 평균 마크업) (1)

Zzak \u003d 64342 / (1 + 0.35) \u003d 47661,000 루블.

급여는 표 3.1에 제시된 직원 테이블을 기준으로 계산됩니다.

직원의 임금(단일 사회세) 발생률은 36.5%입니다. 계산의 기초는 발생한 임금입니다.

816 * 0.365 \u003d 297,000 루블. (2)

운송 비용은 수익의 0.2%에 해당하며 다음 공식에 의해 결정됩니다.

T \u003d 계획된 수익 * 0.002 (3)

T \u003d 643428 * 0.002 \u003d 1286,000 루블.

계산된 점포의 수입과 비용을 바탕으로 2005년 점포의 경제적 성과를 판단합니다. Telemax LLC의 2003년 주요 경제 지표는 표 3.4에 나와 있습니다.

표 3.4

주요 경제지표

기업의 효율성을 평가하기 위해 판매 수익 대 판매 수익의 비율로 계산되는 제품 수익성 지표가 사용됩니다.

2005년 수익성 수준은

따라서 경제 성과 지표는 매장 생성의 타당성을 나타냅니다.

3.4. 재정 계획

재무 계획 섹션에서 기업 전체의 현금 지출과 영수증 잔액이 계산되어 (표 3.6) 자금 수령과 지출의 동기화를 확인할 수 있습니다.

이를 위해 기업이 지불하는 모든 유형의 세금이 결정됩니다 (표 3.5).

예산에 대한 지불은 표준 세율을 기준으로 계산됩니다.

표 3.5

2003년 예산에 대한 납세액 계산.

Telemax LLC의 2005년 현금 수입과 지출의 균형을 계획해 봅시다(표 3.6).

표 3.6.

현금 수입과 지출의 균형, 천 루블

따라서 기간 말에 회사는 5,736,000 루블의 자금 잔액을 처분할 수 있으며 회사는 고정 자산 구매, 범위 확장, 추가 판촉 활동 수행 및 추가 보너스 지불에 사용할 수 있습니다. 직원.

결론:

활동을 수행하기 위해 회사는 현재 5개의 전문 매장을 보유하고 있으며 그 중 4개는 도시 북부 지역에, 1개는 상트페테르부르크 남부에 있습니다. 현재 판매 판로 확대를 위해 상트페테르부르크 남부에 또 다른 가전 매장을 열 계획이다.

Telemax LLC의 인력은 관리자, 전문가, 영업 및 운영 인력, 지원 인력의 4가지 범주로 나뉩니다. 머리의 구조에는 이사, 관리자 및 부서장이 포함됩니다. 회계사는 전문가입니다. 거래 및 운영 인력의 일부로 판매자와 출납원의 직위 (직업)가 구분됩니다. 직업 지원 직원의 일원으로 로더 및 청소기

텔레맥스 매장은 총면적 200평방미터의 소매점 및 부대시설로 구성된 방에 위치할 예정입니다. 상점을 만들려면 552,380 루블의 초기 투자가 필요합니다. (장비비 및 반년 임대료).

경제 성과 지표는 매장 생성의 타당성을 나타냅니다.

사업 계획의 효율성을 나타내는 주요 지표로 손익 분기점 지표를 고려하는 것이 일반적입니다.

손익의 크기는 주로 판매 수준에 따라 달라지며 일반적으로 특정 정확도로 예측하기 어려운 값입니다. 기업의 수익성을 달성하기 위해 어느 수준의 판매가 필요한지 알기 위해서는 손익분기 분석을 수행해야 합니다.

손익분기점 분석을 통해 "회사가 수익을 내려면 몇 개의 제품을 판매해야 합니까?"라는 질문에 답할 수 있습니다. 제품이 판매될 때마다 수익금의 일부는 고정 비용으로 사용됩니다. 총 이익이라고 하는 이 부분은 판매 가격에서 직접 비용을 뺀 것과 같습니다. 따라서 분석을 위해서는 총 이익에 판매된 제품 수를 곱해야 합니다. 총 이익이 고정 비용과 같아지면 손익 분기점에 도달합니다.

사용 가능한 데이터를 기반으로 Telemax LLC의 손익 분기 차트가 작성되었습니다(그림 4.1.). 이 차트에는 평균 가격을 기준으로 계산된 모든 제품의 판매량이 표시됩니다.

물리적 용어로 손익 분기점 계산은 다음 공식으로 계산됩니다.

고정 비용(Z 포스트), 문지름. 4306000

변동 단가 찌르다. (Z 레인) 문지릅니다. 1273

가중 평균 가격(P), 문지름. 5115

4306000/5115-1273 = 1120개 년에.

쌀. 4.1. 손익분기점

그래프는 1120개를 판매할 때를 보여줍니다. 장비, 즉 5,728,800 루블의 수익. 회사는 더 많은 수익으로 손익분기점을 넘기고 이익을 내기 시작합니다.

프로젝트의 경제적 효율성을 평가하는 두 번째 단계에서 이러한 지표는 다음과 같이 계산됩니다.

순 현재 가치는 다음 공식을 사용하여 계산됩니다.

여기서 Bt는 t년 프로젝트의 이익입니다.

Ct - t년도 프로젝트 비용

t = 1 ... n - 프로젝트 수명(년)

투자자는 NPV가 긍정적인 프로젝트에만 우선권을 부여해야 합니다. 음수 값은 자금 사용의 비효율성을 나타냅니다. 수익률이 필요한 것보다 낮습니다.

수익성 지수.

수익성 지수(PI)는 프로젝트의 상대적인 수익성 또는 투자 단위당 프로젝트 현금 수령액의 할인된 가치를 나타냅니다. 프로젝트의 순 현재 가치를 초기 투자 비용으로 나누어 계산합니다.

여기서: NPV - 프로젝트의 순 현재 현금 흐름;

공동 - 초기 비용.

내부 수익률은 NPV=0인 지표입니다. 이 시점에서 할인된 비용 흐름은 할인된 혜택 흐름과 같습니다. 이는 할인된 "손익분기점"이라는 특정한 경제적 의미를 가지며 내부 수익률 또는 간단히 IRR이라고 합니다.

가전 매장 Telemax LLC를 만드는 프로젝트에 대한 효율성 평가는 구현 결과 달성할 경제적 효율성을 반영하는 통합 지표를 기반으로 이루어졌습니다. 프로젝트 효율성 계산에 채택된 할인 계수(할인율)는 0.15(15%)입니다.

사업 계획의 경제적 효율성 지표를 계산한 결과는 표 4.1과 같다.

표 4.1.

프로젝트 경제성 지표

프로젝트의 경제적 효율성에 대한 분석은 프로젝트가 판매 가격의 변화에 특히 민감하다는 것을 보여줍니다. 가격이 예상보다 20%만 낮다면 프로젝트는 일반적인 생산 기간에 이미 손실 영역에 진입하게 됩니다. 따라서 손익분기점 분석을 통해 가격과 관련된 가장 큰 위험이 있다는 결론을 내릴 수 있습니다.

프로젝트는 고정 및 가변 비용뿐만 아니라 의도된 판매 측면에서 민감하지 않습니다. 프로젝트가 손실 영역에 진입할 때까지 수요량은 계획보다 1/4이 적을 수 있습니다. 가변 비용은 예상보다 20% 더 높을 수 있고 고정 비용은 30% 더 높을 수 있습니다.

따라서 프로젝트의 유동성이 보장됩니다. 전체 계획 단계 동안의 누적 순 현금 흐름은 음수가 아닙니다.

결론:

손익분기점은 1120개를 판매할 때 도달합니다. 장비, 즉 5,728,800 루블의 수익. 회사는 더 많은 수익으로 손익분기점을 넘기고 이익을 내기 시작합니다.

매장을 만드는 프로젝트는 계획 기간이 끝날 때의 순 현재 가치가 양수이므로 경제적으로 실현 가능합니다.

결론

사업 계획은 회사의 생산, 마케팅, 재무 활동에 대한 자세한 정보와 균형을 기반으로 한 협력의 전망, 조건 및 형태에 대한 평가를 포함하는 세계 경제 관행에서 일반적으로 허용되는 사업 제안 및 프로젝트의 프레젠테이션 형식입니다. 회사 자체의 경제적 이익과 파트너, 투자자, 소비자 및 경쟁자의 이익, 협력의 전망, 형태 및 조건.

새 매장을 디자인 할 때 작업 결과 시장에서 기업의 위치가 결정되고 비즈니스 전망이 열리고 자세한 예측이 이루어지기 때문에 비즈니스 계획의 관점에서 접근하는 것이 가장 최적입니다. 수입과 지출은 프로젝트를 수행하는 동안 수행됩니다.

사업 계획 개발의 중요한 구성 요소 중 하나는 마케팅 연구이며, 그 동안 중기적으로 15-20% 범위의 가전 제품에 대한 유효 수요 증가율을 예측할 수 있음이 밝혀졌습니다. 연간. 성장은 90 년대 초반에 구매 한 가전 제품 및 전자 제품을 교체하는 과정뿐만 아니라 구매력 증가로 인한 역학 인 가전 제품 시장 발전의 주요 추세로 주목할 수 있습니다.

상점의 주요 활동 수행 조건은 생산 계획 및 재무 계획과 같은 사업 계획 섹션을 개발하는 과정에서 결정됩니다. 이 섹션에서는 구현 중인 프로젝트의 프레임워크 내에서 기업 활동에 대한 자세한 지표를 제공합니다.

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가전매장 사업계획서 다운로드

가전 제품을 판매하는 작은 상점을 운영하는 Ryazan 지역의 초보 기업가 Mikhail Filimonov는 말합니다. Mikhail은 대형 쇼핑 센터에 작은 매장을 열었습니다. 매장에는 4명의 영업사원이 근무하고 있습니다. Mikhail은 스스로 상품 구매 및 배송에 종사하고 있으며 그의 아내는 회계를 담당합니다. "가격 / 품질"의 탁월한 조합과 특이한 가전 제품 덕분에 사업이 호황을 누리고 있습니다.

소개. 가게가 남들과 같지 않은데 어떻게 창업을 결심하게 되었나요?

Ryazan에서 일하는 것은 상당히 어렵 기 때문에 연구소를 졸업 한 후 가전 대형 슈퍼마켓에서 컨설팅 매니저로 3 년 이상 일했습니다.

처음에는 힘들었지 만 시간이 지남에 따라 가전 제품과 온 마음을 다해 사랑에 빠졌고이 문제에 능숙하기 위해 최신 제품까지 따르기 시작했습니다.

그러나 관리자 (또는 더 간단히 판매자)의 작업은 미친 수입을 가져 오지 않습니다. 사실, 노동으로 얻은 돈은 먹고, 어떻게든 옷을 입기에 충분합니다.

따라서 나는 내 사업을 시작하는 한 가지 방법만을 보았습니다. 나는 내 자신의 웰빙을 향상시키는 더 많은 방법을 보지 못했습니다.

가전 \u200b\u200b제품 판매를 직접 시작하는 방법에 대해 진지하게 생각하기 시작했습니다. 물론 이 분야에서 대형 네트워크와 경쟁하는 것은 어리석은 일이고, 중국 휴대폰을 판매하는 매장(또는 오히려 쇼핑 센터의 작은 부서)을 열기로 결정했습니다.

중국 제조업체는 엄청난 도약을했으며 휴대폰은 한국 및 미국 스마트 폰과 품질면에서 다르지 않지만 동시에 훨씬 저렴합니다. 나는 저렴한 비용과 높은 품질에 걸었습니다.

자신의 사업을 시작하거나 사업 계획 없이는 아무데도 가지 않는 방법

나는 휴대폰을 잘 다룬다. 나는 그들의 사양과 대략적인 가격을 알고 있지만 올바른 방법으로 사업을 시작하는 방법을 전혀 모릅니다.

다행히도 아내가 부기를 담당하게 되지만 모든 재정 문제는 나 혼자 결정할 것입니다.

내 초기 자본은 매우 빈약하며 전화기를 한 묶음 구입하고 방을 빌릴 정도면 충분합니다.

따라서 저는 재정적으로 이동할 여유가 없으며 다음 질문에 답할 명확한 계획이 필요합니다.

상품의 초기 구매에 얼마를 지출해야 합니까?;
초기에 몇 명의 영업 사원과 전자 엔지니어를 고용해야 합니까?
상점을 위해 방을 빌리는 데 얼마를 써야 합니까?;
IP를 등록할 때 해결해야 할 법적 문제는 무엇인가요?

사업 계획 문제를 해결한 방법

양질의 사업 계획이 필요하다는 것을 이해했습니다.

그것 없이는 성공적인 사업을 시작하려는 시도가 없습니다.

동시에 나는 값 비싼 금융가를 위해 포크 아웃하고 그의 서비스 비용을 전액 지불 할 여유가 없습니다.

인터넷에서 자유롭게 다운로드할 수 있는 쓸모없는 계획도 좋지 않습니다. 그것은 단지 시간 낭비와 엄청난 위험입니다.

똑똑한 아내가 해결책을 찾았습니다.

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사이트의 사업 계획은 해당 분야의 전문가가 작성하지만 개인화가 필요합니다.

실제로 개인화를 통해 문제가 상당히 빠르게 해결되었습니다. 아내와 나는 일주일 만에 계획을 확정하고 개성을 부여했으며 덕분에 작은 사업을 시작할 수 있었습니다.

미국 가전제품(브랜드, 매장)

몇 가지 유용한 정보와 가전 매장 사업 계획에 대한 간략한 프레젠테이션:

가전제품수리 사업계획서 요약

다음은 가전 매장을 만들고 개발하기 위한 예산과 전망을 강조하는 사업 계획입니다.

이러한 종류의 기업을 만드는 데는 3가지 목표가 있습니다.

고품질 가전 제품, 수리 및 유지 보수가 필요한 소비자 시장에 대한 완전한 만족;
고수익 기업의 설립
이익을 얻습니다.

러시아와 우크라이나는 쉽고 간단한 시작으로 성공적인 비즈니스를 시작하는 첫 단계입니다.

섹션의 전문적인 권장 사항에 따라 프랜차이즈 구매 결정이 필요합니다.

프랜차이즈 사업의 최신 뉴스와 트렌드를 읽을 수 있습니다.

프로젝트의 전체 자금 조달은 연간 14%로 2,410,000 루블의 상업 대출을 획득하여 수행할 수 있으며, 이는 기업의 시작과 이에 필요한 모든 조건의 생성을 완전히 보장할 것입니다.

동시에 투자자의 예상 수입은 기업 수명주기의 조건부 2 년 동안 약 154972.82 루블이 될 것입니다.
대출 상환은 출시 첫 달부터 시작됩니다.

전문가에 따르면 가전 제품 매장은 결국 29,722,717.4 루블의 수입을 올릴 것입니다.

제안 범위 개요:

1. 가정용 가전 제품 판매: 컴퓨터, TV, 냉장고, 진공 청소기, 식기 세척기, 세탁기, 다리미 등.
2. 주방용 가전제품: 전자레인지, 고기 분쇄기, 주스기, 요거트 메이커, 제빵기, 커피 메이커 등.
3. 개인 장비: 전동 칫솔, 저울, 고데기, 제모기, 면도기.

테이블 번호 1. 러시아 소매업에 대한 기업가적 자신감의 역학

이 유형의 회사에서 제공하는 서비스:

1. 오디오-비디오 장비 수리.
2. 식기세척기 수리
3. 세탁기 수리
4. 에어컨 수리
5. 가스 및 전기 스토브 수리
6. 집 수리
7. 장비 진단
8. 보증 수리
9. 각종 가전제품 부품 판매
10. 가전제품 액세서리 판매
11. 대형 가전 제품 및 복잡한 장비의 설치 및 연결을 완료합니다.

선택한 프로젝트의 구현 경로입니다. 단계별:

1. 기업 소유권의 특별한 형태 선택.
2. 세금 및 행정 당국에 신규 기업 등록.
3. 제공되는 제품 및 수리 유형의 기본 방향 결정.
4. 공급자와의 계약의 정의 및 체결
5. 글로벌 제품 조달
6. 필요한 금액의 직원 검색 및 추가 고용.
7. 평신도가 회사의 존재에 대해 알 수 있도록 광범위한 마케팅 캠페인을 수행합니다.

테이블 번호 2. 러시아 무역에서 기업가 정신을 제한하는 요인 평가

마케팅 캠페인에는 다음이 포함되어야 합니다.

1. 집을 떠나지 않고도 구색에 대해 알 수 있는 웹 사이트 생성.
2. 귀사의 제품으로 각종 박람회 및 전시회 참가
3. 귀하의 광고를 잡지 및 신문에 게재합니다.
4. 광고 소책자 작성 및 잠재 구매자에게 추가 배포.
5. 텔레비전 광고.

PR 캠페인이 광범위할수록 더 유용합니다.
이 모든 조치는 필요한 상품을 구매하고 저렴한 가격으로 필요한 모든 수리 조치를 수행할 수 있다는 점포 정보를 주민들에게 전달하는 데 도움이 될 것입니다.

전문가들은 오늘날 계속해서 치열해지는 경쟁으로 인해 가전제품 매장을 여는 것이 점점 더 어려워지고 있다고 말합니다. 특히 오프라인 매장의 경우 더욱 그렇습니다. 온라인 매장간 경쟁은 그리 높지 않으나 조만간 사태가 수그러들 것으로 전망된다.

사건 등록

가전 판매점의 사업 계획은 우선 기업 등록 문제에 대한 해결책을 제공해야합니다. 대형 매장이나 매장 체인을 열 계획이라면 LLC와 같은 등록 형식에서 멈출 가치가 있습니다. 작은 형식의 기관의 경우 개별 기업가로 충분하지만 그러한 규모는 수익성이없는 것으로 간주됩니다. 그러나 온라인 전자 제품 매장을 열 계획이라면 IP를 사용하는 것이 가능합니다.

오프라인 비즈니스 형식으로 전자 제품 매장을 열기 전에 건물을 화재 안전 요구 사항에 맞추고 도난 경보기를 설치해야 합니다. 최소 2천 달러가 소요됩니다.

또한 소비자 보호회에서 확인할 구매자 코너를 마련해야합니다. 또한 트레이딩 플로어용 금전 등록기를 구입해야 하며, 각각 세무서에 등록해야 합니다.

매장 공간

오프라인 매장을 열려면 적합한 매장을 찾아야 합니다. 해당 위치에 대한 요구 사항은 이러한 활동에 일반적입니다. 많은 사람들이 구매하고 싶어하는 통행 가능한 장소에 위치해야 합니다. 편리한 교통 허브와 주차장이 근처에 있어야 합니다. 이 사업은 경쟁사와의 이웃을 허용한다고 믿어집니다. 원칙적으로 고객은 매장을 처음 방문했을 때 구매하지 않지만 자신에게 맞는 매장을 선택하기 위해 유사한 매장의 구색 및 제안에 익숙해지려고 합니다.

가전 제품 매장의 사업 계획은 최소 250 평방 미터 면적의 구내 임대를 제공해야합니다. m., 주로 트레이딩 플로어용으로 예약되어 있습니다. 그러나 편안한 상품 배치를 위해 500 평방 미터의 매장 면적이 최적으로 간주됩니다. m. 건물이 도심에 위치하는 것이 바람직하며 한 달에 45,000 달러의 이익을 기대할 수 있습니다. 좋은 옵션은 새 건물의 영역입니다. 그러나 여기에서 최대 판매는 아파트가 정산될 때라는 것을 이해해야 합니다. 그러면 방문자의 흐름이 점차 줄어들고 월 이익은 $30,000를 넘지 않을 것입니다.

홀 레이아웃

매장을 열기 전에 트레이딩 플로어의 레이아웃을 고려해 볼 가치가 있습니다. 일반적으로 전자 제품 매장은 소형 및 대형 가전 제품과 비디오 및 오디오 장비를 제공합니다. 이 모든 상품은 별도의 구역에 배치해야 합니다. 이를 위해 건물을 조건부로 구역화하거나 파티션으로 나누거나 다른 층에 배치할 수 있습니다. 그것은 모두 점유 지역에 따라 다릅니다. 거래소가 완전히 보이면 칸막이와 벽이 없는 것이 최상의 솔루션으로 간주됩니다. 첫째, 구매자는 상점 내부에 무엇이 있고 어디에 있는지 즉시 알 수 있습니다. 둘째, 영업 보조원은 동료의 작업량을 제어하고 고객을 방치하지 않고 적시에 구출할 수 있습니다.

구내 리노베이션을 위해 특정 자금을 할당해야 합니다. 이 지출 항목의 결과는 건물의 초기 방치에 따라 다릅니다. 그러나 수리에 많은 돈을 쓰지 마십시오. 너무 허세한 디자인은 그다지 부유하지 않은 구매자를 놀라게 할 수 있습니다. 따라서 방을 깔끔하게 보이게 하는 데 충분합니다.

소매점 장비

훨씬 더 진지하게 홀용 상용 장비 구매에 접근해야합니다. 각 유형의 전자 장치에는 고유한 유형의 장비가 필요합니다. 이런 의미에서 가장 쉬운 방법은 대형 가전 제품을 거래하는 것입니다. 평방 미터당 25-45 달러의 연단이면 충분합니다. m. 일반적으로 일반 전자제품 매장의 경우 15-30제곱미터가 필요합니다. 그러한 장비의 m.

소형 전자 제품의 경우 선반이 필요합니다. 크기, 치수 및 구성에 따라 개당 180-400 달러입니다. 반드시 잠글 수 있는 유리문이 있는 랙을 구입하는 것이 좋습니다. 비디오 및 오디오 장비의 경우 개당 약 $120-220의 비용이 드는 개방형 선반이 필요합니다. 물론 온라인 전자제품 매장을 열면 이러한 비용 항목은 거의 관련이 없습니다.

우리는 구색을 선택합니다

전자 제품 매장의 구색은 점유 면적에 따라 다릅니다. 면적이 작을수록 제품은 고도로 전문화되어야 합니다. 예를 들어 독점적으로 엘리트 장비를 나타내려면 저렴한 상품 구색에만 집중하거나 그 반대의 경우도 마찬가지입니다. 약 1,000m2의 면적에 매장을 열기로 결정한 경우. m, 가능한 한 넓은 범위에서 판매하는 것이 바람직합니다.

각 유형의 기술에는 고유한 소비자 요구 특성이 있습니다. 예를 들어, 세탁기는 분당 600회 이상 회전하는 드럼 유형을 요구할 가능성이 더 큽니다. 실습에서 알 수 있듯이 대중적인 장비의 약 60%는 $450 이하의 저렴한 가전제품이며 $650 이하의 중가 가전제품은 15%의 경우에 관심이 있습니다. 나머지 지분은 650달러 이상의 고가 상품에 속합니다.

냉장고의 경우 대부분의 경우 단일 압축기 2 챔버 국내 생산 또는 CIS 국가에 관심이 있습니다. 수입품에 대한 관심이 조금 적습니다. 2 챔버 및 2 컴프레서, 특히 수입품에는 아주 작은 몫이 있습니다.

구색에는 가스 및 전기 스토브가 포함되어야합니다. 그들의 비율은 해당 지역의 가스화에 따라 다릅니다. 주로 전기 스토브가 있는 고층 건물을 포함하는 경우 구색에서 가스의 비율이 30%를 초과해서는 안 됩니다. 오디오 및 비디오 장비 중에서 가장 수익성이 높은 제품은 라디오 테이프 레코더이며 오디오 플레이어가 그 뒤를 따릅니다.

또한 제품군을 구성할 때 브랜드와 광고 캠페인의 강도를 고려하는 것이 중요합니다. 광고가 강렬하고 광범위할수록 제조업체가 제품에 표시하는 마크업이 높을수록 제품을 판매하는 것이 수익성이 떨어집니다. 물론 인터넷을 통해 장비를 판매하기로 결정했다면 임대 공간의 제약을 받지 않기 때문에 다양한 장비의 최대 라인을 대표할 수 있다.

재고

매장 뒷방에는 작은 크기의 상품을 보관할 수 있습니다. 대형 장비의 경우 창고 제공이 필요합니다. 원칙적으로 면적으로 따지면 점포 자체와 거의 같은 면적을 차지해야 합니다. 상품이 오랫동안 여기에 있고 열화되지 않으려면 실내가 건조하고 따뜻하며 통풍이 잘되어야 합니다. 일반적으로 이러한 건물은 임대되며 소매 공간과 거의 같은 비용이 듭니다.

상점 옆이 아닌 외곽에 창고를 임대하면 비용을 절약 할 수 있습니다. 대형상품의 경우 배송시간은 원칙적으로 24~36시간이므로 점포에서 배송되는지, 창고에서 배송되는지 큰 차이는 없습니다.

콘센트의 조직

기성품 매장을 열기 전에 가장 먼저 생각해야 할 것은 작업 일정입니다. 도심에 있는 판매점은 일주일 내내 늦게까지 일해야 합니다. 교외 지역에서는 근무일을 20:00에 끝내고 일요일을 쉬게 할 수 있습니다. 온라인 상점에 대해 이야기하는 경우 주문 접수 및 배송 일정을 설정해야 합니다. 유연성이 높을수록 비즈니스 경쟁력이 높아집니다.

거래소에 상품을 배치하는 데 특별한 주의를 기울여야 합니다. 일반적으로 소형 가전 제품은 가장 눈에 잘 띄고 접근하기 쉬운 곳에 배치되며 선물로 즉석에서 구입하는 경우가 많습니다. 닫힌 유리 선반에 배치되며 하단은 상품의 미니 창고로 사용할 수 있습니다.

비디오 및 오디오 장비를 시연하려면 구매자가 멀리 이동하고 장비 작동을 평가할 수있는 넓은 홀이 필요합니다. 제품의 기능을 시연하기 위해 항상 테스트 프로그램이나 테이프를 준비하십시오.

구매자가 멀리 갈 준비가 되었기 때문에 대형 장비는 홀의 먼 구석에 놓을 수 있습니다. 일반적으로 냉장고는 벽 아래에 설치되고 스토브와 세탁기는 홀 중앙에 설치되지만 한 줄에만 설치됩니다.

직원

그러한 매장의 직원을 모집하는 것은 복잡하고 힘든 작업입니다. 우선 25~30세의 사람들 중에서 선택해야 한다. 너무 어린 컨설턴트는 설득력이 없어 보이고, 너무 나이가 들면서 복잡한 감정을 유발합니다. 그들은 그러한 장비의 사용에 더 가깝고 사용 경험이 있기 때문에 여성을 가전 제품 부서로 데려가려고합니다. 따라서 남성은 오디오 및 비디오 장비 부서로 더 자주 이동합니다. 로더 역할도 할 수있는 부피가 큰 상품 부서에서 고용하는 것도 바람직합니다.

신입사원은 2개월 이내의 수습기간을 갖습니다. 따라서 첫 달은 50%, 두 번째 달은 75%를 받습니다. 이 기간 동안 컨설턴트는 자신이 일하는 부서의 기술과 고객과의 의사 소통 기능을 철저히 연구해야 합니다. 일반적으로 각 부서에는 약 2명의 영업사원이 고용됩니다. 그러나 모든 부서 컨설턴트는 방문자 유입에 대처할 수 없을 때 동료를 도울 수 있도록 매장 전체를 대략적으로 탐색해야 합니다.

온라인 상점 컨설턴트의 작업은 약간 다르게 구성됩니다. 그들은 전체 범위를 탐색하고 전화 통화를 할 수 있어야 합니다.

비즈니스 광고

특히 온라인 비즈니스를 시작하는 경우 광고 캠페인이 필요합니다. 전문가들에 따르면 최소 3개월 동안 지속되고 최소 $5,000의 비용이 소요되어야 하며 이 경우에만 조치의 효과를 기대할 수 있습니다.

오프라인 매장의 경우 좋은 간판을 선택하는 것이 중요합니다. 도심에 있는 소매점은 밝고 눈길을 끄는 간판이 있어야 하지만 외곽 지역의 경우 고급스러움과 허세를 아낄 수 있습니다. 온라인 상점의 경우 독특하고 인식 가능한 로고를 개발하는 것이 필수적입니다.

이런 사업은 특히 전단지 소지자에게 할인을 제공하는 경우 전단지 배포와 같은 홍보 스턴트가 작동하는 드문 경우입니다. 하루에 두 번 두어 시간 동안 러시아워에 혼잡한 장소에 배포해야 합니다. 목요일부터 토요일까지하는 것이 좋습니다. 매일 새로운 매장에 관한 다양한 정보(오프닝 정보, 할인 정보, 예정된 프로모션 정보)를 알려주는 새로운 전단지를 배포해야 합니다.

일부 숫자

실습에서 알 수 있듯이 매장을 여는 데 최소 $200,000가 필요하고 스타트업의 이상적인 금액은 $500,000이지만 훨씬 더 많이 지출할 수 있습니다. 매장의 성공 가능성을 높이려면 약 500평방미터의 면적에 도심과 가까운 무난한 장소에 오픈해야 한다. m.이 요구 사항에 따라 초기 투자 금액도 증가하고 있습니다. 예를 들어, 도심에서 1평방미터를 임대하는 비용은 평균 25달러인 반면 구입하는 데 드는 비용은 1,000달러입니다. 더 저렴한 건물은 도심에서 멀리 떨어진 지역에서 찾을 수 있습니다. 가격은 인근 주차장 이용 가능 여부, 구내 상태, 레이아웃의 영향도 받습니다.

방을 사는 것이 비즈니스에 훨씬 더 유리하다는 것은 논리적입니다. 상품의 가격을 형성할 때 임대료를 포함해야 합니다. 건물이 자신의 소유인 경우 제품 가격이 각각 낮아지고 경쟁력이 높아질 수 있습니다. 그러나 방을 살 때 투자 금액은 두 배 또는 그 이상이며, 특히 큰 방의 경우 더욱 그렇습니다. 도심에 위치한 사업체는 $45,000 이상을 가져올 수 있습니다.

물론 온라인 상점을 열기로 결정했다면 이러한 질문은 크게 걱정하지 않을 것입니다. 그런 다음 상품 공급에 대해 제조업체 또는 딜러와 동의하고 판매 비율을받는 것으로 충분합니다. 동시에 소매 공간이나 창고에 돈을 쓸 필요가 없습니다.

온라인 상점을 열 때 자금이 필요한 유일한 것은 기술 지원뿐만 아니라 사이트의 개발, 작성 및 홍보입니다.