Projetos. Vagas da empresa "585, Golden 585 golden treinamento corporativo parcial

Rede Joalheria 585

1. Descrição da empresa

1.1. Indústrias em que a empresa atua

Varejo Varejo de joias. A empresa "585" é a maior rede federal de vendas de joias.

1.2. distribuição territorial

Mais de 320 joalherias foram abertas no território da Federação Russa. A empresa está representada em mais de 90 cidades da Rússia.

1.3. Número de funcionários

Atualmente, a empresa emprega cerca de 2.500 funcionários.

• funcionários da loja de varejo
• equipe do escritório
• Estagiários

Página do portal educacional da Empresa "585"

2. Problemas a serem resolvidos/tarefas definidas

2.1. Para atender a quais requisitos de negócios o sistema foi implementado

A principal tarefa é realizar treinamentos em filiais remotas com custos financeiros mínimos.


E:

• Realização de certificações planejadas
• Realização de atividades de avaliação
• Realização de pesquisas corporativas

2.2. Quais processos de negócios deveriam ter sido automatizados (avaliação, treinamento, recrutamento, contabilização de custos de treinamento, etc.)

Os principais processos de automação foram:

• Treinamento dos funcionários atuais
• Testes baseados em resultados de aprendizagem
• Treinamento de novos funcionários entrando na loja
• Fazendo atestados

2.2. Quais foram os critérios para o sucesso da implementação na fase de planejamento

A agilidade na implantação do sistema, bem como na implantação de todos os processos pedagógicos do ensino integral na modalidade a distância.

2.3. Como o plano do projeto foi formado (TOR, processos de negócios foram analisados, etc.)

Após análise dos processos de negócio existentes, foi elaborado um TOR para a implementação do projeto.

3. Parâmetros do projeto

3.1. Termos de implementação e principais etapas do projeto

• O início do projeto é setembro de 2011.
• Implementação em todos os pontos de venda - Outubro de 2011.
• Lançamento de projetos para trabalhadores de escritório - Janeiro de 2012.

3.2. Equipe de projeto do lado do cliente (de TI e RH). Funções na equipe, como aconteceu a interação

• Chefe do departamento de treinamento (gerente de projeto): Kiryanov A.
• Treinadores de negócios (criação de conteúdo): Lopar A., ​​​​Lutsenko O., Kharkiv S., Kulikova Yu.
• Apoio do serviço informático na configuração de terminais de utilizador final.

3.3. As principais dificuldades encontradas durante o projeto

Por um certo tempo de adaptação dos usuários finais ao LMS, foi necessário prestar consultoria por telefone aos funcionários sobre o uso do sistema. A necessidade de refinar a funcionalidade do sistema, uma vez que nem todas as funcionalidades foram imediatamente explicitadas no TOR.

3.4. O tempo e os custos financeiros corresponderam ao planejado anteriormente:

Mais do que isso, todo o projeto foi executado no prazo e no volume financeiro planejado.

3.5. Quais restrições de infraestrutura de TI afetaram o projeto:

Não houve problemas especiais com a infraestrutura de TI em nosso caso. Como o sistema é alugado de nós, toda a manutenção é realizada pelo fornecedor.

4. Desenvolvimento do projeto

4.1. Planos de desenvolvimento (automação dos processos de negócios ainda planejados)

Não há planos de desenvolvimento claros no momento, mas talvez seja a organização de webinars ou novas formas de avaliação.

4.2. Preenchendo com conteúdo - como o problema é resolvido

Os cursos eletrónicos nas principais áreas de estudo foram desenvolvidos e estão a ser desenvolvidos por especialistas do departamento de formação, neste caso, são formadores empresariais. Os terceirizados para o desenvolvimento ainda não foram convidados, pois o departamento cuida do desenvolvimento por conta própria.

Telas de e-cursos desenvolvidos pela empresa

4.3. Equipe de suporte e desenvolvimento do sistema:

Como o sistema é historicamente alugado, os problemas técnicos são resolvidos pelo fornecedor. O desenvolvimento de novos procedimentos e preenchimento de conteúdo é realizado pelo centro de treinamento com o envolvimento de especialistas para obtenção de materiais sobre temas de treinamento.

5. Resultados do projeto

5.1. Resultados alcançados (quantitativos e qualitativos)

• O portal de treinamento está aberto a todos os funcionários da empresa, no portal você pode obter informações sobre diversos assuntos de interesse dos funcionários.
• Foi criado um sistema de feedback com as lojas e o escritório na forma de um fórum corporativo para a possibilidade de apontar vários tipos de problemas.
• Com base no portal educacional, foi implementado um jornal corporativo eletrônico "Gold Times".
• Graças ao sistema, tornou-se possível realizar atestados semestrais em todas as lojas de todas as agências, independentemente da distância.
• Todos os programas de treinamento foram transferidos para o formato remoto, com o que passaram a ser disponibilizados em agências remotas e o número de viagens de negócios para treinamento foi reduzido.
• Com base no portal educacional, foi implantado o projeto Universidade Corporativa, que possibilitou a ampliação do conhecimento tanto dos colaboradores da linha quanto dos gestores.
• Além disso, com a ajuda do portal, conseguimos preparar rapidamente os funcionários para a transição da empresa para o novo sistema SAP ERP.

Jornal corporativo eletrônico "Gold Times", implementado com base no portal educacional.

5.2. Resultados mais significativos - algo mais memorável

Provavelmente, a implementação do projeto “Universidade Corporativa”, durou vários meses e todos os funcionários do centro de treinamento puderam participar. Além disso, os temas nele revelados eram os mais interessantes, e as formas de veicular informações nos cursos eletrônicos eram muito diversas.

5.3. A reação dos funcionários da empresa à implantação do sistema:

Os usuários finais inicialmente aceitaram o sistema com muita frieza, mas quando perceberam os benefícios para si mesmos, a atividade no portal acelerou. A maioria gostou especialmente do sistema de feedback na forma de um fórum corporativo. Periodicamente, as paixões aumentavam lá e os moderadores precisavam ser apresentados.

5.4. Feedback dos gestores (empresa e departamentos) após a implementação do sistema:

Os resultados iniciais foram muito apreciados pelos clientes principais, no nosso caso foi o departamento de vendas a retalho. A oportunidade de realizar treinamentos e certificações, independentemente da distância das filiais, não poderia deixar de agradá-los.

No futuro, a alta administração da empresa apreciou muito a implementação do projeto da Universidade Corporativa.

A cadeia federal de joias 585*Zolotoy é uma das principais empresas russas, atuamos com sucesso no mercado de joias há mais de 19 anos e mostramos taxas de crescimento impressionantes.
Nossa estratégia é o desenvolvimento contínuo! A cada ano nossa rede está crescendo, assim como o amor e a confiança de milhões de nossos clientes em todo o país.

Corrente de joias 585*Ouro

1. Fundada em 2000 em São Petersburgo.
2. Em 2014, o desenvolvimento regional ativo começou.
3. Em agosto de 2011, a Companhia inaugurou lojas com a nova marca Zolotoy.
4. 585*Zolotoy é um novo formato de joalheria, reunindo uma gama de serviços e destinos para o cliente.
5. Atualmente, nossa empresa tem mais de 750 lojas abertas em toda a Rússia, e não paramos - todos os meses abrimos várias lojas em diferentes partes do nosso país.

Nossa rede é a número 1 em número de vendas de joias na Federação Russa.

Nós fomos escolhidos
8.000.000 de pessoas.

Mais de 100.000 pessoas vêm até nós todos os dias (por exemplo, a população de uma cidade média na Federação Russa é de 55.000 pessoas).

As lojas da rede estão localizadas em mais de 280 cidades em toda a Rússia.

nosso time

585*Golden vence graças à equipe
especialistas profissionais.
Hoje somos mais de 8.000! Participe e você!

Nossos colaboradores são o maior valor e orgulho da empresa!
Cada um de nós faz parte de uma enorme família 585*Golden, na qual podemos nos realizar, melhorar e fazer o que amamos.

desenvolvimento: treinamento,
oportunidades de crescimento

Damos especial atenção à qualidade do serviço ao cliente. Todos os funcionários das nossas lojas próprias passam por treinamentos e estágios gratuitos obrigatórios, o que garante alto profissionalismo no atendimento ao cliente.

Temos nosso próprio centro de treinamento com uma equipe de treinadores de negócios profissionais. Eles treinam funcionários regularmente, melhoram seu nível e realizam treinamentos de suporte.

A formação é por profissão

Vendedor

comerciante de joalheria

Gerenciador de objetos

Diretor do Grupo de Objetos

Os iniciantes adquirem conhecimento através do exemplo pessoal de funcionários experientes.

Muitos gestores iniciaram sua atuação na empresa partindo de cargos iniciais, chegando na Empresa como estagiários, nossos colaboradores alcançam o sucesso e se tornam gestores de nível médio e superior.

585*ouro:
escala, tarefas, clientes

Focamos sempre nos desejos de nossos clientes, e construímos nossa política corporativa de acordo com suas expectativas.

Garantimos que a qualidade das joias que oferecemos atenda aos requisitos do mercado. Graças a isso, nossas lojas de marca oferecem uma ampla gama de produtos para atender a diferentes gostos.

Nossas casas de penhores empregam os melhores especialistas que recebem treinamento exclusivo, disponível apenas para funcionários de nossa empresa. E nossos consultores de vendas são profissionais em suas áreas que fazem milhões de compradores em toda a Rússia felizes e bonitos.

É interessante trabalhar conosco, pois somos a Empresa nº 1 no mercado de joias e nossas tarefas são ambiciosas, de grande escala e permitem o desenvolvimento de cada funcionário de nossa Empresa!

Condições de trabalho

Todos os funcionários são contratados pela Empresa e trabalham de acordo com o Código do Trabalho da Federação Russa.

Temos sempre a oportunidade de escolher uma loja perto de casa ou convenientemente localizada com fácil acesso aos principais centros de transporte. Trabalhamos com equipamentos especializados, que são anualmente testados e constantemente aprimorados.

Nossas lojas estão equipadas com vitrines modernas e equipamentos de segurança, o que torna o trabalho na loja conveniente e seguro. É um prazer vir trabalhar em nossas lojas - não existe tanta beleza em nenhum outro lugar! Confira você mesmo em uma de nossas lojas!

Trabalhar em nossas lojas é um prazer! Afinal, você está constantemente cercado pela beleza e sofisticação de joias e pedras preciosas.

Junte-se a nós!

Oferecemos salário competitivo, alta remuneração baseada no desempenho individual de cada colaborador.

Não há limite salarial para nossos funcionários de varejo. Seu tamanho depende de suas vendas pessoais e não tem limites!

Nossos funcionários desfrutam de descontos em nossos produtos e serviços de parceiros, participam de concursos corporativos e ganham prêmios valiosos/em dinheiro.

Nós somos amigos

Acima de tudo, valorizamos a assistência mútua. Esta é uma parte muito importante do trabalho em equipe. Ajudando uns aos outros em todas as etapas, avançamos juntos com a Empresa.

Somos por um estilo de vida saudável

Nossos funcionários participam regularmente de competições esportivas - campeonatos de futebol, maratonas e corridas de heróis! Junte-se ao nosso movimento saudável!

Nós compartilhamos os hobbies um do outro

Nossos funcionários ativos além do trabalho possuem projetos pessoais, hobbies e hobbies. As vitórias pessoais andam de mãos dadas com as vitórias da Empresa. Realizamos constantemente competições e eventos criativos nos quais todos podem se expressar.

concurso de beleza corporativo
e profissionalismo "Miss 585*Gold"

Toda menina, independente do cargo e da cidade em que trabalha, pode se tornar a cara da nossa Empresa e participar do Concurso Federal Corporativo de Beleza e Profissional "Miss 585*Gold".

A competição foi criada e realizada pela primeira vez em 2017. Em cada diretoria de nossa empresa foram realizadas eliminatórias e provas semifinais, das quais participaram mais de 150 beldades de nossa rede! Com base nos resultados das etapas regionais, 12 finalistas foram convidados para a grande final em São Petersburgo! Cada uma das meninas já é uma vencedora e cada uma recebeu seu próprio título de “precioso”. Em 2017, o título principal de "Miss 585 * Golden" foi concedido a Bogacheva Elina (vice-gerente de loja da pequena cidade de Rzhev).

Como presente, Elina recebeu um contrato de publicidade com nossa empresa e a oportunidade de participar de publicidade e filmagens corporativas para a rede 585 * Zolotoy. A competição avalia: desempenho profissional dos participantes, criatividade, capacidade de comunicação e, claro, beleza, tanto externa quanto interna!

Bogacheva Elina

Elina Bogacheva: “A vitória na competição foi inesperada, alegre, até me senti tonta. Os sentimentos são ótimos! Eu acreditei em mim e não tive dúvidas!

Meus colegas estão muito felizes por mim! O apoio deles é inestimável! Todas as meninas de diferentes regiões são muito talentosas e estou muito feliz por ter conseguido fazer parte de um evento tão grandioso e conhecer colegas de diferentes cidades! Colegas me abordaram, lideranças que eu nem conheço, falaram que torcem por mim! Esse apoio é muito importante!”

Trabalhe com o que você ama!

Junte-se à equipe 585*Gold!

Histórias de sucesso

	O fundo de pensão não estatal para a indústria de energia elétrica foi fundado em 1994 e é uma das 10 maiores PFNs da Rússia. Em 2010, a AREALIDEA desenvolveu um sistema de CRM chave-na-mão para trabalhar com clientes empresariais a pedido da PFN do sector da energia eléctrica. Quatro anos depois, isso não foi suficiente.
	Tyumensky TSUM é um complexo comercial no centro da cidade com uma área de 35.600 m2. m (GBA) com um tráfego de clientes de 5 milhões de pessoas por ano. Aluguel e negócio próprio. Gama de produtos 250 000 SKU.
	"Total Dictation" é um projeto educacional que ajuda a testar seu conhecimento da língua russa.
	O novo site se tornaria um recurso conveniente onde se poderia fácil e rapidamente obter informações sobre os projetos da United Metallurgical Company. A aliança AIC+QSOFT foi escolhida para implementar o projeto. Os desenvolvedores aconselharam a fazer um site no CMS "1C-Bitrix" - eles já tinham em seu portfólio projetos para grandes empresas criadas nesta plataforma.
	Como colocar na esteira a produção automática de balões com design pessoal e evitar erros humanos? Os líderes da rede de lojas Veselaja Zateya confiaram esse processo de negócios chave ao sistema de gerenciamento de conteúdo 1C-Bitrix e aos desenvolvedores da ANIART. Após uma reconstrução completa, a nova loja online passou a trazer mais de 100 pedidos por dia, o que superou todas as expectativas.
	Nos últimos anos, o tema de um estilo de vida saudável tem sido cada vez mais abordado na mídia e é ativamente apoiado no setor corporativo. As pessoas estão começando a dar preferência aos pratos de seus produtos naturais, fazer exercícios e beber água purificada. Um papel importante nisso foi desempenhado pela empresa ucraniana Ecosoft, que desenvolveu dezenas de soluções alternativas para sistemas de tratamento de água e as fornece para 46 países em todo o mundo. Eles conseguiram colocar todo o catálogo de produtos, um mapa de qualidade da água, documentação detalhada para todas as soluções, cartões de produtos exclusivos com casos de clientes, suporte online e lançar vendas B2B completas em uma plataforma online.
	Em dezembro de 2015, a administração da Ivashka decidiu criar um único site para todas as filiais, com um sistema comum de contabilidade e análise e um design unificado, e conectá-lo ao sistema de gestão empresarial. O desenvolvimento do novo site foi assumido pelo estúdio Uberweb.ru. Eles também fizeram versões anteriores do site para a empresa. Não houve dúvidas sobre a escolha do CMS. Os desenvolvedores usaram o 1C-Bitrix antes, mas desta vez escolheram a versão Enterprise - ela tinha mais funções importantes para grandes empresas.
	Nos últimos oito anos, nosso site foi executado em um CMS desatualizado e sem suporte. Carregamento lento das páginas do site, falta de versão mobile, problemas de funcionários de linha (não desenvolvedores) com interação com o CMS - tudo isso limitava o potencial da nossa empresa. Decidimos que o site do líder de mercado deve atender a todos os requisitos modernos que os mecanismos de pesquisa, usuários - funcionários e clientes colocam nele.
	O recurso foi encarregado de transmitir informações corporativas e de produtos com eficiência. Era necessário falar de forma convincente e emocional sobre o desenvolvedor. Mostre a história, experiência, reputação comercial da marca. Também era importante apresentar de forma eficaz os objetos em construção: fornecer informações abrangentes e dissipar os medos dos compradores.
	Uma das pioneiras nas vendas online de produtos da Apple na Rússia foi a loja especializada re:Store. Anos depois, a empresa consolida vários desses sites e sua receita de vendas online cresce em um ritmo astronômico. A razão do sucesso ali se chama plataforma tecnológica que conseguiu combinar em um único todo lojas online muito diferentes.
	A loja de departamentos "Children's World" de Kiev tornou-se a maior plataforma comercial para lojas infantis na Ucrânia e não vai parar. Mas o projeto online concebido em 6 anos passou de um site funcional para um recurso antiquado que deixou de atrair clientes. Após analisar as possibilidades de negócios online, a empresa relançou a loja online em uma nova plataforma e ampliou o atendimento em 11 vezes.
	Em um mundo em rápida mudança, cada minuto é precioso. Mas como preenchê-lo com emoções positivas? Os donos da loja online KAANNI encontraram a resposta na criação e venda de almofadas decorativas artesanais. Transmitem o calor das mãos e da alma dos mestres que os criam. Tal presente adquire um valor especial, evoca lembranças calorosas toda vez que uma mão toca ou um olhar cai.
	A Land Rover é uma marca de carros lendária com a qual a Landstore trabalha há muitos anos. Eles não apenas sabem muito sobre o reparo e manutenção dessas máquinas, mas também estão ativamente envolvidos na venda de peças originais de automóveis para todos os modelos, desde 1995. Os proprietários de Land Rover sabem apreciar a qualidade dos produtos e serviços. Portanto, a empresa sempre tenta cuidar de seus clientes e deseja oferecer o serviço online mais conveniente e de alta qualidade para usuários individuais e empresas parceiras atacadistas.
	"Passe um fim de semana longe da agitação da cidade e da civilização, em um lugar ecologicamente limpo cercado pelas montanhas dos Cárpatos e aproveite a natureza." É exatamente assim que soa um dos desejos mais populares de cada segundo morador da cidade. E então você quer alguém para cuidar de todos os problemas de reserva, deixando apenas a sensação de um bom descanso. Com a ajuda do novo site, o hotel de montanha "Karpatski Poloniny" tornou este sonho realidade e começou a vendê-lo aos seus clientes. Depois de mudar para uma nova plataforma, o tráfego móvel aumentou 48%.
	Para obter um lucro significativo, não é necessário gastar dinheiro com placas, vitrines e multidões de atendentes. A loja online de artigos infantis Esky na plataforma 1C-Bitrix compete com as redes offline. Isso se tornou possível após a otimização do trabalho do armazém e do serviço de entrega. Há sete anos, o projeto atinge o nível federal. Ele tirou uma parte significativa dos clientes do negócio multicanal e não gastou um único rublo na organização de sua própria rede física.
	Um dos segmentos de vendas online de maior sucesso é o de calçados. O grupo de empresas Obuv Rossii pensou em um conceito detalhado para o desenvolvimento de negócios na Internet e trouxe várias de suas marcas para a Internet, uma a uma. Os esforços não foram em vão, o site da loja online na plataforma 1C-Bitrix é visitado por mais de 100 mil pessoas todos os meses.
	A rede de gastrônomos premium lançou uma loja online exclusiva para a Rússia. A entrega é realizada no dia do pedido, as mercadorias podem ser encomendadas individualmente ou por peso exato, e ao escolher um produto você tem a sensação de uma visita pessoal à loja. A plataforma 1C-Bitrix ajuda a empresa a lidar com as alturas dadas, o que garante a continuidade dos processos de negócios mesmo nos horários de pico, além de montar campanhas de marketing e controlar a qualidade dos processos executados.

Aspectos negativos da empresa

Caros candidatos, meninos e meninas! Nem perca seu tempo com este escritório sharashka.
Ao conseguir um emprego nesta chamada "empresa", você nem mesmo terá um contrato de trabalho em suas mãos, além de, do ponto de vista jurídico, emprego por três taxas em três organizações (ou seja, varejo, uma casa de penhores e microempréstimos), embora haja uma entrada na carteira de trabalho - esta LLC "casas de penhores YUS - 585". Se isso é legal é uma questão em aberto. No próprio contrato de trabalho, há um salário ridículo de 6500, embora na verdade não seja. Quanto você vende e quanto você dá como garantia - tanto você ganha. A menos, é claro, que a alta administração, localizada em escritórios em outras cidades, se digne a pagar a você um centavo ganho honestamente. Em geral, eles geralmente não pagam salário extra, depois mil, depois dois - eles o manterão por eles mesmos) Quando solicitados a enviar contracheques, na melhor das hipóteses, após 3 semanas eles enviam uma tabela feita em word. Risos e nada mais. Os números são aparentemente inventados a partir do bulldozer. Horas extras não são pagas e geralmente não são fixadas de forma alguma, a gerência simplesmente não dá a mínima para os funcionários, se você não quer arar sem dias de folga - saia.
Depois de trabalhar nesta empresa pelo enésimo tempo, ainda não consigo nada, nem salário, nem remuneração!!! Mais de um mês se passou, o diretor imediato da filial apenas alimenta o café da manhã. Em geral, a chamada "rede federal" apreendeu meu dinheiro ganho honestamente.
A empresa é tal que não tem fim, todo ano eles mudam de pessoa jurídica para não pagar impostos. Em geral, um EMPREGADOR INJUSTO.
Se você não quer perder tempo e trabalhar de graça, se não quer ser enganado, não entre em contato com eles. Desejo que esta empresa vá à falência e pare de enganar as pessoas, tanto seus funcionários quanto seus clientes. Você pode contar muito sobre eles, todas as armadilhas, revelar todos os enganos que a empresa usa, mas isso é outra história...

avaliações da empresa

Equipe e cultura corporativa

• Classificação 1/5

Gerência e seu respeito pelos funcionários

• Classificação 1/5

Local de trabalho e condições de trabalho

• Classificação 1/5

• Classificação 1/5

Comentários de revisão

Tatiana 16.08.18 11:53 votou a favor da revisão +1

Trabalhei um mês nessa rede como gerente de loja, não vi o contrato de trabalho, não vi o cálculo, o registro na mão de obra (ou melhor, fizeram em alguma folha solta, embora a mão de obra está cheio de páginas em branco) e a rede de casas de penhores YUS - 585 LLC , embora eu tenha assinado contratos para três organizações. Com um salário ridículo de 8.000 rublos de todos os três contratos. Horríveis horas extras por mês, explique isso pelo salário por peça, ela recebia apenas a parte do salário na demissão e recebia o bônus ligando para a matriz, e somente após 1,5 mês. Supostamente, fizeram uma auditoria após minha demissão, e sem minha presença, e somente com base nos resultados da auditoria decidem se pagam o bônus ou mantêm o déficit. Horror e não uma empresa, não perca sua vida e seu tempo com essa merda.

prr 24.08.17 20:53 votou a favor da revisão +1

Participe da revisão. em entrevistas e negociações telefônicas, alegaram que todo o salário era branco, na conclusão do contrato descobriu-se que nem todos!!! Eles não dão boleto, se recusam a pagar salário em dinheiro, e no seu cartão também, só no cartão do banco que atende. Mas em termos de trabalho, geralmente fico quieto. Nunca vi tamanha confusão. em geral, se você não se envergonha do salário branco-cinza e sabe se adaptar à bagunça, pode trabalhar integralmente

Corrente de joias 585*Ouro 26.06.17 11:19 refutou a revisão -1

Olá. Obrigado por sua avaliação de nossa empresa. Lamentamos que você esteja nesta situação.
Tentamos criar as condições de trabalho mais confortáveis. Oferecemos emprego oficial desde o primeiro dia útil, cumprimos integralmente o Código do Trabalho da Federação Russa, fornecemos licença médica remunerada e férias, etc. Investimos constantemente no desenvolvimento dos colaboradores, realizamos treinamentos, organizamos cursos na universidade corporativa, e os mais talentosos e motivados estão subindo rapidamente na carreira em nossa empresa. Estamos em constante desenvolvimento, e queremos que os nossos colaboradores se desenvolvam, por isso estamos constantemente a desenvolver novas ofertas rentáveis ​​para os clientes, trabalhando para aumentar as vendas e outros indicadores, que conduzam também ao aumento dos salários dos colaboradores.
Se você for testemunha de uma violação do Código do Trabalho da Federação Russa ou de outras ações ilegais por parte da equipe, ficaremos gratos se você nos contatar por e-mail.