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Beratung von Verbrauchern zu Qualität, Gebrauchseigenschaften von Waren, Sicherheitsanforderungen für deren Betrieb (für jede Produktgruppe). Kundenservice und Beratung

Unter Zu Beratung , Wie aus der Definition selbst hervorgeht, ist die Bereitstellung von Beratungen impliziert, damit der Käufer bei der Auswahl eines Produkts keinen Fehler macht, oder um dem Käufer zu helfen, sich in einem bestimmten Produkt zurechtzufinden.

Normalerweise besteht die Promo-Mechanik des Kundendienstes darin, dass anstelle der Ausstellung oder Präsentation von Waren eine Beraterin (Junge) steht, deren Aufgabe es ist, die Fragen des Käufers zu beantworten, zu demonstrieren und zu öffnen beste Leistung und Eigenschaften des beworbenen Produkts, um im Voraus die Wahl zu bestimmen, die der Käufer zugunsten dieses Produkts treffen wird.

Statistiken zeigen, dass die Durchführung einer Veranstaltung den Umsatz um 20 bis 200 % steigert. Dazu gehören auch Käufer, die dieses Produkt zum ersten Mal gekauft haben. Käufer macht Bewusste Enscheidung zugunsten bestimmter Waren, was zusammen mit der Loyalität für eine positive Umsatzentwicklung sorgt.

Unsere BTL-Agentur entwickelt die Mechanik der Promotion so detailliert wie möglich und in Übereinstimmung mit der Gesamtstrategie zur Bewerbung des Produkts oder der Marke des Kunden, damit der Käufer die stattfindenden Aktionen als Kaufhilfe und nicht als Verkauf von Waren wahrnimmt im Zusammenhang mit dem Berater.

In der Vergangenheit war die Beratung am gefragtesten für Produkte des täglichen Bedarfs, von Schönheitsprodukten bis hin zu Milchprodukten. In diesen Produktkategorien gibt es unter den Käufern eines bestimmten Geschäfts die beste Dynamik des Umsatzwachstums. Aber auch beim Verkauf von beispielsweise Haushaltsgeräten, Baustoffen und ähnlichen Produkten ist Beratung sehr gefragt. In diesen Abteilungen des Geschäfts bestimmt die Hilfe eines Beraters in 90% der Fälle die Wahl des Käufers und das Ergebnis des Kaufs.

Der Kundenservice erfolgt in der Regel nach dem Standardschema der Zusammenarbeit mit dem Käufer, es sind jedoch auch Optionen mit verschiedenen zusätzlichen Werbemaßnahmen möglich: Verteilung von Mustern, Ausfüllen von Fragebögen, Verkostung - alles, worauf Käufer positiv reagieren.

Oft wann Beratung Verwenden Sie andere Werbemechanismen, um eine maximale Reichweite zu erzielen Zielgruppe, seine Bekanntheit steigern, damit der Käufer wieder in den Laden zurückkehrt und das Produkt erneut kauft.

STATION „Pharmazeutische Verbraucherberatung“

Ein Besucher mit starkem Husten wandte sich an die Apotheke mit der Bitte, ihm Broncholithinsirup ohne Rezept in einer Menge von 10 Flaschen zu verkaufen.

Vorbereitung.

ANTWORTEN

1. Das Medikament wird auf Rezept abgegeben. Es wird gemäß dem Rezeptformular 107-1 / y abgegeben.

2. Pharmakologische Gruppe - ein kombiniertes Antitussivum mit bronchodilatatorischer Wirkung.

Glaucinhydrobromid unterdrückt das Hustenzentrum, ohne Atemdepression, Verstopfung und Drogenabhängigkeit zu verursachen.
Ephedrin erweitert die Bronchien, regt die Atmung an und beseitigt durch seine vasokonstriktorische Wirkung Schwellungen der Bronchialschleimhaut.
Basilikumöl hat eine leicht beruhigende, antimikrobielle und krampflösende Wirkung.

3. Ohne Rezept kann ich nicht freigeben. Ich kann rezeptfreie Medikamente anbieten.

4. Finden Sie heraus, für wen das Medikament gekauft wird (Erwachsener/Kind). Kontraindikationen Kindheit bis 3 Jahre; Ich Trimester der Schwangerschaft; Stillen.

5. Blaucode.

Ephedrin, das Bestandteil des Medikaments ist, schwächt die Wirkung von Opioid-Analgetika und Hypnotika.
Wenn Ephedrin gleichzeitig mit Herzglykosiden, Chinidin und trizyklischen Antidepressiva angewendet wird, steigt das Risiko, Arrhythmien zu entwickeln.
Bei gleichzeitiger Anwendung von Ephedrin mit Reserpin und MAO-Hemmern ist ein starker Blutdruckanstieg möglich.
Bei gleichzeitiger Anwendung von Ephedrin mit nichtselektiven Betablockern ist eine Verringerung der bronchodilatatorischen Wirkung möglich.

7. Art der Anwendung: Sirup (gemessen mit einer Messkappe): Kinder von 3 bis 6 Jahren - 5 ml 3-mal täglich, 6-12 Jahre - 10 ml 3-mal täglich, 12 Jahre und älter - 15 ml 3 mal pro Tag; Erwachsene - 4-mal täglich 15 ml. Die Messkappe sollte nach jedem Gebrauch gewaschen und getrocknet werden. Wenn der Husten länger als 7 Tage anhält, sollten Sie einen Arzt aufsuchen

8. Drinnen, vor dem Essen.

9. Bei einer Temperatur von nicht mehr als 30 °C.

10. Bei seltener Anwendung des Medikaments Sinekod® (≥1 / 10000,<1/1000) наблюдаются следующие побочные эффекты.

Von der Seite des zentralen Nervensystems: Schläfrigkeit, Schwindel.

Aus dem Magen-Darm-Trakt: Übelkeit, Durchfall.

Auf der Haut: Exanthem.

Sonstiges: selten - die Entwicklung allergischer Reaktionen ist möglich.

Ein Besucher wandte sich an eine Apotheke mit der Bitte, ihm Hustensaft für ein 3-jähriges Kind zu verkaufen.

Erklären Sie dem Käufer das Verfahren zur Abgabe des angegebenen Medikaments

Vorbereitung.

Pharmazeutische Beratung anbieten.

3. Bieten Sie dem Käufer eine mögliche OTC-Arzneimitteloption für diese Symptome an.

ANTWORTEN

1. Die Behandlung eines Hustens bei einem 2- oder 3-jährigen Kind sollte damit beginnen, seine Ursachen zu verstehen und sie zu beseitigen. Wenn Sie einen kalten Husten haben, müssen Sie herausfinden, ob es nass oder trocken ist. Die Dauer dieses Hustens. Das Vorhandensein einer zusätzlichen Verschlechterung der Gesundheit des Kindes.

2. Abhängig von dem Erreger, der die Krankheit verursacht hat, ist der Husten in einigen Fällen trocken, obsessiv, in anderen feucht mit Auswurf. Bei einem feuchten Husten ist es notwendig, das Husten aus den Atemwegen auf jede erdenkliche Weise zu fördern. Ein feuchter Husten tritt auf, wenn sich Auswurf in den Atemwegen des Kindes ansammelt. Sputum ist eine Ansammlung von Schleim, Eiter, der bei Entzündungen gebildet wird. Sputum enthält Mikroben, und wenn das Kind es nicht rechtzeitig abhustet, führt der Sputumfluss in die tieferen Abschnitte der Atemwege zur Ausbreitung der Infektion.

Die meisten "Husten"-Mittel helfen beim Abhusten von Sputum und tragen nur so letztendlich zur Beendigung des Hustens bei, sind also "zum Husten" gedacht.

3.. Sie können dem Besucher Libeksin, Ambrobene anbieten, sowie heiße (ca. 40 C) Fußbäder, Bäder mit Abkochungen von Heilkräutern (anstelle von Inhalationen) und Massagen von Brust und Füßen mit wärmenden Balsamen (Doktor Mom, Sibirische Gesundheit usw.). Klopfen und Klopfen hilft sehr gut im Kampf gegen Auswurf. Sie müssen wissen, dass das Dampfen und Baden von Kindern mit hoher Temperatur nicht empfohlen wird!

4. Informieren Sie sich über die gleichzeitige Verschreibung anderer Medikamente und informieren Sie sie über die Wechselwirkung des gekauften Medikaments mit ihnen. Kombinieren Sie nicht mehrere Expektorantien.

5. Kinder im Alter von 2 bis 6 Jahren sollten 3-mal täglich 1/2 Messbecher (2,5 ml Sirup) (22,5 mg Ambroxol / Tag) einnehmen.

6. Die Behandlungsdauer wird je nach Krankheitsverlauf individuell gewählt. Es wird nicht empfohlen, Ambrobene ohne ärztliche Verschreibung länger als 4-5 Tage einzunehmen. Die Wirkung des Arzneimittels zeigt sich bei der Einnahme einer großen Menge Flüssigkeit. Daher wird empfohlen, während der Behandlung viel Wasser zu trinken.

7. Das Arzneimittel sollte außerhalb der Reichweite von Kindern bei einer Temperatur von nicht mehr als 25 °C gelagert werden. Haltbarkeit - 5 Jahre.

Nach dem Öffnen der Durchstechflasche ist das Medikament zur Anwendung innerhalb von 1 Jahr geeignet.

8. Allergische Reaktionen: selten (von ≥0,1 % bis<1%) - крапивница, кожная сыпь, ангионевротический отек лица, одышка, зуд); очень редко (<0.01%) - анафилактические реакции, в т.ч. анафилактический шок.

Aus dem Verdauungssystem: selten (von ≥0,1 % bis<1%) - тошнота, боли в животе, рвота, диарея, запоры.

Allgemeine Erkrankungen: Selten (≥0,1 % bis<1%) - лихорадка, слабость, головная боль.

Andere: selten (von ≥0,1 % bis<1%) - сухость слизистой оболочки полости рта и дыхательных путей, экзантемы, ринорея, дизурия.

188. Ein Besucher wandte sich mit Beschwerden über Kopfschmerzen und der Bitte, ihm eine Tablette zu verkaufen, an eine Apotheke. Kaffetin. 1. Erklären Sie dem Käufer das Verfahren zur Abgabe des angegebenen Arzneimittels

Vorbereitung.

ANTWORTEN

1. Caffetin wird auf Rezept abgegeben. Codeinhaltiges Medikament, abgegeben gemäß dem Rezeptformular 148-1 / y-88.

2. Pharmakologische Gruppe - Kombiniertes Analgetikum (antitussives Opioid + NSAIDs + nicht-narkotisches Analgetikum + Psychostimulans)

3. Kombiniertes Medikament, dessen Wirkung durch die Komponenten bestimmt wird, aus denen sich seine Zusammensetzung zusammensetzt.

Paracetamol hat eine fiebersenkende, schmerzlindernde Wirkung.

Koffein stimuliert die psychomotorischen Zentren des Gehirns, wirkt analeptisch, verstärkt die Wirkung von Analgetika, reduziert Schläfrigkeit und Müdigkeit, steigert die geistige und körperliche Leistungsfähigkeit, erhöht die Herzfrequenz und erhöht den Blutdruck bei arterieller Hypotonie. Koffein verbessert die Aufnahme anderer Wirkstoffe des kombinierten Analgetikums.

Codein hat eine zentrale antitussive Wirkung (durch Unterdrückung der Erregbarkeit des Hustenzentrums) sowie eine analgetische Wirkung aufgrund der Erregung von Opiatrezeptoren in verschiedenen Teilen des zentralen Nervensystems und peripheren Geweben, was zu einer Stimulation des antinozizeptiven Systems und führt eine Veränderung der emotionalen Schmerzwahrnehmung.

Propyphenazon hat eine analgetische und fiebersenkende Wirkung. Die analgetische Wirkung des Arzneimittels wird innerhalb von 30-60 Minuten erreicht und die Dauer der Anästhesie beträgt 4-8 Stunden.

4. Finden Sie heraus, für wen das Medikament gekauft wird (Erwachsener/Kind). Kontraindikationen Kinderalter bis 18 Jahre; Schwangerschaft; Stillen.

6. Informieren Sie sich über die gleichzeitige Verschreibung anderer Medikamente und informieren Sie sie über die Wechselwirkung des gekauften Medikaments mit ihnen.

Durch die kombinierte Anwendung von Koffein und Barbituraten, Antikonvulsiva, ist es möglich, den Stoffwechsel zu steigern und die Koffein-Clearance zu erhöhen. Cimetidin, orale Kontrazeptiva, Disulfiram, Ciprofloxacin, Norfloxacin - eine Verringerung des Koffeinstoffwechsels in der Leber. Reduziert die Wirkung von Betäubungsmitteln und Hypnotika.

Die kombinierte Anwendung von Koffein mit Betablockern kann zu einer gegenseitigen Unterdrückung therapeutischer Wirkungen führen; mit adrenergen Bronchodilatatoren - zu einer zusätzlichen Stimulation des Zentralnervensystems und anderen additiven toxischen Wirkungen. Koffein beschleunigt die Aufnahme von Ergotamin.

MAO-Hemmer - große Dosen Koffein können die Entwicklung gefährlicher Herzrhythmusstörungen oder einen starken Blutdruckanstieg verursachen.

Koffein kann die Clearance von Theophyllin und möglicherweise anderen Xanthinen verringern, was die Möglichkeit additiver pharmakodynamischer und toxischer Wirkungen erhöht.

Bei gleichzeitiger Anwendung von Ethanol, Muskelrelaxanzien sowie Arzneimitteln, die das Zentralnervensystem unterdrücken, ist es möglich, die beruhigende Wirkung zu verstärken, das Atemzentrum zu unterdrücken und das Zentralnervensystem zu unterdrücken.

Arzneimittel mit anticholinerger Wirkung, Antidiarrhoika (einschließlich Loperamid) erhöhen das Verstopfungsrisiko. Reduziert die Wirkung von Metoclopramid.

Paracetamol

Induktoren der mikrosomalen Oxidation in der Leber (Antikonvulsiva, Barbiturate, Rifampicin, Phenylbutazon, trizyklische Antidepressiva), Ethanol und hepatotoxische Arzneimittel erhöhen die Produktion von hydroxylierten aktiven Metaboliten, wodurch bereits bei einer leichten Überdosierung schwere Vergiftungen auftreten können.

Die gleichzeitige Anwendung hoher Paracetamol-Dosen kann die Wirkung indirekter Antikoagulanzien (Dicumarin-Derivate) verstärken.

Reduziert die Wirksamkeit von Urikosurika.

Myelotoxische Arzneimittel erhöhen die Manifestationen der Hämatotoxizität des Arzneimittels.

Unter dem Einfluss von Paracetamol steigt T1 / 2 von Chloramphenicol um das 5-fache an.

Metoclopramid beschleunigt die Resorption von Paracetamol.

7. Erwachsene - 1 Tisch. 3 mal täglich. Die maximale Tagesdosis beträgt 3 Tabletten. Die Behandlungsdauer beträgt als Antipyretikum nicht mehr als 3 Tage und als Anästhetikum nicht mehr als 5 Tage.

8. Drinnen, nach dem Essen.

9. Bei einer Temperatur von nicht mehr als 25 °C.

Von Kindern fern halten.

Vom Nervensystem: Schwindel, Schlafstörungen, Angstzustände, Depressionen.

Aus dem CCC: Tachykardie, erhöhter Blutdruck, Herzinsuffizienz.

Aus dem Atmungssystem: Atemnot, Bronchospasmus.

Aus dem Magen-Darm-Trakt: Bauchschmerzen, Übelkeit, Erbrechen, Sodbrennen, Appetitlosigkeit, Durchfall oder Verstopfung, Blähungen, Geschwüre der Zahnfleischschleimhaut, aphthöse Stomatitis, Pankreatitis.

Von den Sinnen: Schwerhörigkeit, Klingeln oder Rauschen in den Ohren, Sehstörungen, verschwommenes Sehen oder Doppeltsehen, Trockenheit und Reizung der Augen.

Aus dem Harnsystem: akutes Nierenversagen, nephrotisches Syndrom, Polyurie, Zystitis.

Allergische Reaktionen: Hautausschlag, Juckreiz, allergische Rhinitis, Angioödem, exsudatives Erythema multiforme (einschließlich Stevens-Johnson-Syndrom), toxische epdermale Nekrolyse (Lyell-Syndrom).

Seitens der hämatopoetischen Organe: Anämie, Thrombozytopenie, thrombozytopenische Purpura, Agranulozytose, Leukopenie, Eosinophilie.

Bei längerer Anwendung in hohen Dosen - hepatotoxische und nephrotoxische (Hepatitis, interstitielle Nephritis und Papillennekrose) Wirkung; hämolytische Anämie, aplastische Anämie, Methämoglobinämie, Panzytopenie.

Antworten

1. Eukalyptuspastillen werden ohne ärztliche Verschreibung verkauft.

2. Benennen Sie die pharmakotherapeutische Gruppe, charakterisieren Sie den Hauptwirkungsmechanismus.

Klinisch-pharmakologische Gruppe: Antimikrobielles und entzündungshemmendes Medikament zur lokalen Anwendung in der HNO-Praxis. Pharmakotherapeutische Gruppe: Antiseptikum pflanzlichen Ursprungs.

Die Zusammensetzung enthält Levomenthol und Eukalyptusöl.Eukalyptusöl hat eine antimikrobielle, entzündungshemmende, analgetische,wundheilende, schleimlösende Wirkung.Eukalyptusöl hat eine stimulierende Wirkung auf die Rezeptoren der Schleimhäuteund hat auch eine schwache lokale Aktivität.

Auf Schleimhäute aufgetragen, verursacht Menthol eine Reizung der Nervenenden, begleitet von einem Kältegefühl, leichtem Brennen und Kribbeln, hat eine leichte lokalanästhetische Wirkung und hat auch antiseptische Eigenschaften. Die analgetische Wirkung des Arzneimittels tritt 15-30 Minuten nach der Einnahme auf.

3. Bestimmen Sie die Probleme, die der Besucher an die Apotheke gerichtet hat.

Finden Sie heraus, welche anderen Symptome Halsschmerzen begleiten. Hat sie trockenen Husten, laufende Nase, heisere Stimme, Fieber. Dann können wir von einer Virusinfektion sprechen. Rachensprays und rezeptfreie antivirale Mittel können angeboten werden. Bei hoher Temperatur und sehr starken Halsschmerzen ist ein Arztbesuch anzuraten, bei sehr starken Halsschmerzen und nach zwei Tagen ohne Abklingen der Temperatur ist ein Arztbesuch unbedingt erforderlich -Medikamente, es ist sehr schwierig zu schlucken oder es tut weh, den Mund zu öffnen, wenn ein Hautausschlag auftritt. Wenn die Halsschmerzen nicht schwerwiegend sind, aber nicht innerhalb einer Woche verschwinden, sollten Sie ebenfalls einen Arzt aufsuchen.

4. Finden Sie heraus, für wen das Medikament gekauft wird (Erwachsener/Kind) – für ein Kind. Informieren Sie, dass dieses Medikament nicht zur Behandlung von Kindern unter 8 Jahren verwendet wird. Wenn das Kind jünger als 8 Jahre ist, bieten Sie ein altersgerechtes Medikament an, z. B. Strepsils-Lutschtabletten für Kinder ab 6 Jahren, Ajisept für Kinder, angewendet ab 5 Jahren, Kameton-Aerosole ab 5 Jahren, Inhalation ab 3 x Jahre.

5.Finden Sie das Vorhandensein der gleichzeitigen Verschreibung anderer Medikamente heraus und informieren Sie sich über die Wechselwirkung des gekauften Medikaments mit ihnen.

Bei gleichzeitiger Anwendung von Eukalyptus und Antidiabetika können eine Abnahme des Blutzuckerspiegels und das Auftreten von Symptomen einer Hypoglykämie auftreten.

Eukalyptus kann die Toxizität von Pflanzen erhöhen, die Pyrrolizidinalkaloide enthalten, die die Leber schädigen können. Eine gemeinsame Nutzung sollte vermieden werden.

6. Informieren Sie über den Aufnahmezeitpunkt, die Dauer der Medikamenteneinnahme und die Compliance.

Dosierungsschema. Tabletten sollten ohne Kauen im Mund aufgelöst werden. Kinder ab 8 Jahren: 1-2 Tabletten / Tag. Die Behandlungsdauer sollte 5 Tage nicht überschreiten.

7. Informieren Sie über die Wechselwirkung von Medikamenten mit Lebensmitteln. Zwischen den Mahlzeiten einnehmen.

8. Informieren Sie sich über die Aufbewahrungsbedingungen des Arzneimittels zu Hause. An einem trockenen, dunklen Ort bei einer Temperatur von nicht mehr als 25 °C. Von Kindern fern halten.

9. Informieren Sie über die Nebenwirkungen des Arzneimittels und die Maßnahmen des Verbrauchers bei unerwarteten Nebenwirkungen (die nicht den Informationen auf dem Arzneimittel entsprechen) während der Einnahme des Arzneimittels Allergische Reaktionen, in seltenen Fällen - Dyspepsie.

Antworten.

1. Erklären Sie dem Besucher Folgendes: Pentalgin plus wird auf Rezept abgegeben. Pentalgin plus ist in der Liste der Arzneimittel enthalten, die der quantitativen Abrechnung unterliegen, und wird gemäß dem Rezeptformular 148-1 / y-88 abgegeben.

2. Benennen Sie die pharmakotherapeutische Gruppe, charakterisieren Sie den Hauptwirkungsmechanismus. Pentalgin plus ist ein Kombinationspräparat, das analgetische, fiebersenkende und entzündungshemmende Wirkungen hat. Paracetamol und Propyphenazon sind fiebersenkende Analgetika, haben analgetische und fiebersenkende Wirkungen.

Koffein ist ein Psychostimulans, das eine allgemein stärkende Wirkung hat: Es reduziert Schläfrigkeit und Müdigkeit, steigert die geistige und körperliche Leistungsfähigkeit, erhöht die Herzfrequenz und erhöht den Blutdruck bei arterieller Hypotonie.

Codein ist ein Opioid-Rezeptor-Agonist, der analgetische Wirkungen hat und die Schmerztoleranz verbessert.

Phenobarbital ist ein Barbiturat, das eine beruhigende und krampflösende Wirkung hat.

3. Bestimmen Sie die Probleme, die der Besucher an die Apotheke gerichtet hat.

Rezeptfreie Medikamente können angeboten werden, um Schmerzen zu lindern, aber Sie müssen die Art der Kopfschmerzen (paroxysmal, intensiv, pochend usw.), die Lokalisation (temporal, Nacken, einseitig usw.) und die Schmerzdauer kennen. Bei Anzeichen wie: Übelkeit, Erbrechen, Bluthochdruck, Schwindel, Konzentrationsschwäche etc.) ist es notwendig, den Besucher an einen Arzt zu verweisen.

4. Finden Sie heraus, für wen das Medikament gekauft wird (Erwachsener/Kind)-Kind.

Weisen Sie darauf hin, dass die meisten rezeptfreien NSAIDs und nicht narkotischen Analgetika nicht für die Anwendung bei Kindern unter 7-10 Jahren empfohlen werden (mit Ausnahme von pädiatrischen Darreichungsformen). Diese Medikamente sind entweder kontraindiziert oder werden während der Schwangerschaft und Stillzeit mit Vorsicht angewendet.

5. Bieten Sie dem Besucher rezeptfreie Medikamente an.

Zum Beispiel: Bei den angegebenen Symptomen (zur Linderung von HDN und Migräne) können NSAIDs angeboten werden, z. B. Aspirin, Nurofen usw. oder nicht-narkotische Analgetika: Paracetamol-Tabletten, Kombinationspräparate Solpadeinfast, Kaffetincold, Next, Sedalgin plus . Wenn das Kind jünger als 10-12 Jahre ist, bieten Sie ab 3 Monaten Nurofen-Kindersuspension, Zäpfchen, Cefecon D-Zäpfchen, Panadol-Suspension an.

6. Informieren Sie sich über die gleichzeitige Verschreibung anderer Medikamente und informieren Sie sie über die Wechselwirkung des gekauften Medikaments mit ihnen.

Mehrere NSAIDs sollten nicht kombiniert werden. Patienten mit arterieller Hypertonie sollten keine koffeinhaltigen Kombinationspräparate angeboten werden.

7. Informieren Sie über den Aufnahmezeitpunkt, die Dauer der Medikamenteneinnahme und die Compliance am Beispiel von Sedalgin plus. Das Medikament wird oral nach den Mahlzeiten eingenommen, 1 Tab. 2-3 mal morgens.

Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren: Die maximale Einzeldosis beträgt 2 Tabletten, die maximale Tagesdosis 6 Tabletten. innerhalb von maximal 1-2 Tagen. Kinder im Alter von 12 bis 16 Jahren: 1/2 Tab. oder 1 Tab. 2-3 mal / Tag. Die maximale Tagesdosis beträgt 4 Tab.

Dauer der Aufnahme - nicht mehr als 5 Tage bei Verschreibung als Anästhetikum und 3 Tage als Antipyretikum.

Darreichungsformen für Kleinkinder werden unter Berücksichtigung des Körpergewichts des Kindes dosiert.

Wenn die Krankheitssymptome anhalten oder sich verschlimmern, sollten Sie einen Arzt aufsuchen.

8. Informieren Sie über die Wechselwirkung von Arzneimitteln mit Lebensmitteln. Übermäßiger Konsum von koffeinhaltigen Produkten (Kaffee, Tee) während der Behandlung mit kombinierten koffeinhaltigen Arzneimitteln kann Überdosierungssymptome (Übelkeit, Erbrechen, Magenschmerzen, Tachykardie, Arrhythmien, Atemdepression) verursachen.

9. Informieren Sie über die Bedingungen für die Aufbewahrung des Arzneimittels zu Hause. An einem trockenen, dunklen Ort bei einer Temperatur von nicht mehr als + 25 °C und außerhalb der Reichweite von Kindern lagern.

10. Aufklärung über Nebenwirkungen des Arzneimittels und Verhalten des Verbrauchers bei unerwarteten Nebenwirkungen (die nicht den Angaben auf dem Arzneimittel entsprechen) im Rahmen der Arzneimitteleinnahme.

Zum Beispiel: Bei der Einnahme von Medikamenten sind dyspeptische Störungen (Übelkeit, Erbrechen, Verstopfung), allergische Hautreaktionen (Hautausschlag, Juckreiz, Urtikaria), Oberbauchschmerzen, Herzklopfen und andere in der Gebrauchsanweisung angegebene Nebenwirkungen möglich.

Warnen Sie davor, dass im Falle unerwarteter Nebenwirkungen im Zusammenhang mit der Verwendung von Arzneimitteln dies entweder Roszdravnadzor oder dem Hersteller oder der Apothekenorganisation gemeldet werden muss. Im letzteren Fall erfasst der pharmazeutische Mitarbeiter Informationen über die HP des Arzneimittels, ermittelt alle Einzelheiten und Umstände und sendet die Informationen innerhalb von höchstens 15 Kalendertagen an Roszdravnadzor, indem er Informationen in eine automatisierte elektronische Datenbank eingibt oder ausfüllt und Senden einer Benachrichtigungskarte des festgelegten Formulars.

Antworten

1. Bestimmen Sie die Probleme, die der Besucher an die Apotheke gerichtet hat.

Finden Sie vom Besucher heraus: die Art des Schmerzes (akut, schneidend, stechend, ziehend, konstant, episodisch); der Ort der Schmerzlokalisation (wo er am stärksten empfunden wird); die Zeit der Manifestation unangenehmer Empfindungen (morgens, nachmittags oder abends); Prozesse, die unangenehme Empfindungen hervorrufen (körperliche Aktivität, Nahrungsaufnahme usw.).

2. Finden Sie heraus, für wen das Medikament gekauft wird (Erwachsener/Kind).

Weisen Sie darauf hin, dass die meisten Medikamente gegen Magenschmerzen verschiedener Genese bei schwangeren Frauen, während der Stillzeit und beim Stillen kontraindiziert sind oder mit Vorsicht angewendet werden.

3. Bieten Sie dem Besucher rezeptfreie Medikamente an.

Bei erhöhtem Säuregehalt sollten künstliche Blocker verwendet werden. Dazu gehören so bekannte Tools wie Maalox oder Rennie. Schweregefühl im Magen ist ein Symptom für einen Mangel an Magensäure. Um es zu beseitigen, können Sie die Medikamente "Mezim" oder "Pankreatin" verwenden. Bei Blähungen kann die Einnahme des Motilium-Mittels empfohlen werden, bei Vergiftungen hilft das Smecta-Medikament. Es ist möglich, einen plötzlich aufgetretenen Krampf unbekannter Art mit Hilfe des No-shpa-Medikaments zu beseitigen.

4. Informieren Sie sich über die gleichzeitige Verschreibung anderer Medikamente und informieren Sie sie über die Wechselwirkung des gekauften Medikaments mit ihnen.

Rennie: Die durch die Einnahme von Antazida verursachte Veränderung der Magensäure kann zu einer Verringerung der Geschwindigkeit und des Ausmaßes der Resorption anderer gleichzeitig eingenommener Arzneimittel führen, daher sollten Arzneimittel 1-2 Stunden vor oder nach der Einnahme von Antazida eingenommen werden.

Bei gleichzeitiger Anwendung von Antazida reduzieren Sie die Resorption von Tetracyclin-Antibiotika, Fluorchinolonen, Herzglykosiden, Levothyroxin, Eisenpräparaten, Phosphaten, Fluoriden.

Mezim: Bei gleichzeitiger Anwendung von Pankreatin mit Eisenpräparaten ist eine Verringerung der Resorption der letzteren möglich. Die gleichzeitige Anwendung von Antazida, die Calciumcarbonat und / oder Magnesiumhydroxid enthalten, kann zu einer Verringerung der Wirksamkeit von Pankreatin führen.

Bei gleichzeitiger Anwendung von Smecta kann es die Geschwindigkeit und das Ausmaß der Absorption anderer Medikamente verringern. Es wird nicht empfohlen, das Medikament gleichzeitig mit anderen Medikamenten einzunehmen.

Wenn das Medikament No-shpa gleichzeitig mit Levodopa verschrieben wird, ist es möglich, Steifheit und Zittern zu erhöhen. Bei gleichzeitiger Anwendung von Drotaverin mit anderen Antispasmodika, einschließlich m-Anticholinergika, kommt es zu einer gegenseitigen Verstärkung der krampflösenden Wirkung.

5. Informieren Sie über den Aufnahmezeitpunkt, die Dauer der Medikamenteneinnahme und die Compliance.

Rennie: Erwachsene und Kinder ab 12 Jahren mit Beginn der Symptome Tab. 1-2. sollte gekaut werden (oder bis zur vollständigen Auflösung im Mund behalten werden). Bei Bedarf können Sie das Medikament nach 2 Stunden wiederholen.Die maximale Tagesdosis beträgt 11 Tabletten.

Mezim: Die Dosis wird individuell je nach Grad der Verdauungsstörung bestimmt.

Erwachsene: 1-2 Tab. vor den Mahlzeiten, ohne zu kauen und Wasser zu trinken. Nehmen Sie bei Bedarf weitere 1-4 Tabletten während der Mahlzeiten ein. Bei Kindern wird das Medikament nach Anweisung eines Arztes angewendet. Die Behandlungsdauer kann von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten oder Jahren variieren.

Motilium: Die Dauer der kontinuierlichen Anwendung des Arzneimittels ohne ärztliche Empfehlung sollte 28 Tage nicht überschreiten.

Erwachsene und Kinder über 12 Jahre und mit einem Gewicht von ≥ 35 kg - 10-20 mg (1-2 Tabletten) 3-4 mal / Tag. Die maximale Tagesdosis beträgt 80 mg (8 Tabletten).

Kinder im Alter von 5 bis 12 Jahren und einem Gewicht von ≥ 35 kg - 10 mg (1 Tablette) 3-4 mal / Tag.

Die maximale Tagesdosis beträgt nicht mehr als 80 mg (8 Tabletten).

Smecta: Erwachsenen werden 3 Beutel / Tag verschrieben.

Kinder unter 1 Jahr - 1 Beutel / Tag, im Alter von 1-2 Jahren - 1-2 Beutel / Tag; älter als 2 Jahre - 2-3 Beutel / Tag.

Aber shpa: Erwachsenen werden 1-2 Tabs verschrieben. auf einmal 2-3 mal / tag. Die maximale Tagesdosis beträgt 6 Tab. (entsprechend 240 mg).

Klinische Studien mit der Anwendung von Drotaverin bei Kindern wurden nicht durchgeführt.

Bei der Ernennung des Medikaments No-shpa® für Kinder im Alter von 6 bis 12 Jahren - 40 mg (1 Tab.) 1-2 mal / Tag, für Kinder über 12 Jahre - 4 mg (1 Tab. ) 1-4 mal täglich oder 80 mg (2 Tabletten) 1-2 mal täglich. Die maximale Tagesdosis - 160 mg (4 Tab.)

Bei Einnahme des Arzneimittels ohne Rücksprache mit einem Arzt beträgt die empfohlene Einnahmedauer in der Regel 1-2 Tage. In Fällen, in denen Drotaverin als adjuvante Therapie angewendet wird, kann die Behandlungsdauer ohne Rücksprache mit einem Arzt länger sein (2-3 Tage).

Wenn die Krankheitssymptome anhalten oder sich verschlimmern, sollten Sie einen Arzt aufsuchen.

Mezim wird vor den Mahlzeiten eingenommen, gegebenenfalls unzerkaut und während der Mahlzeiten.

7. Informieren Sie über die Bedingungen für die Aufbewahrung des Arzneimittels zu Hause. An einem trockenen, dunklen Ort bei einer Temperatur von nicht mehr als + 25 °C und außerhalb der Reichweite von Kindern lagern.

8. Aufklärung über Nebenwirkungen des Arzneimittels und Verhalten des Verbrauchers bei unerwarteten Nebenwirkungen (die nicht den Angaben auf dem Arzneimittel entsprechen) bei der Einnahme des Arzneimittels.

Rennie: Allergische Reaktionen: möglicher Hautausschlag, Angioödem, anaphylaktische Reaktionen.

Aber shpa: Von der Seite des Nervensystems: selten - Kopfschmerzen, Schwindel, Schlaflosigkeit.

Von der Seite des Herz-Kreislauf-Systems: selten - ein Gefühl von Herzklopfen, eine Abnahme des Blutdrucks.

Aus dem Verdauungssystem: selten - Übelkeit, Verstopfung.

Vom Immunsystem: selten - allergische Reaktionen (angioneurotisches Ödem, Urtikaria, Juckreiz, Hautausschlag).

Smecta: Seitens des Verdauungssystems: in klinischen Studien selten - Verstopfung (schwach ausgedrückt, nach Dosisanpassung des Arzneimittels bestanden).

Allergische Reaktionen: in der Routinepraxis sehr selten - Urtikaria, Hautausschlag, Juckreiz, Quincke-Ödem.

Motilium: Vom Immunsystem: sehr selten - anaphylaktische Reaktionen, einschließlich anaphylaktischer Schock.

Seitens der Psyche: sehr selten - Unruhe, Nervosität (hauptsächlich bei Neugeborenen und Kindern).

Aus dem Nervensystem: sehr selten - extrapyramidale Störungen, Krämpfe (hauptsächlich bei Neugeborenen und Kindern).

Von der Seite des Herz-Kreislauf-Systems: sehr selten - Verlängerung des QT-Intervalls, ventrikuläre Arrhythmie *, plötzlicher Herztod *.

Seitens der Haut und des Unterhautgewebes: sehr selten - Quincke-Ödem, Urtikaria.

Von der Seite der Nieren und der Harnwege: sehr selten - Harnverhalt.

Mezim: Allergische Reaktionen, Durchfall oder Verstopfung, Übelkeit, Beschwerden in der Magengegend. Bei längerer Anwendung in hohen Dosen kann sich eine Hyperurikosurie entwickeln, ein Anstieg des Harnsäurespiegels im Blutplasma.

ANTWORTEN

1. Bestimmen Sie die Probleme, die der Besucher an die Apotheke gerichtet hat: die Art des Schmerzes (akut, schneidend, stechend, ziehend, konstant, episodisch), die Stelle des Schmerzes (wo er am stärksten empfunden wird); wie lange nach dem Essen traten die Beschwerden auf. Treten Magenschmerzen nach dem Essen, häufiges Aufstoßen von Luft oder Essensresten, Übelkeit und Erbrechen (insbesondere wiederholtes Erbrechen), Völlegefühl und Blähungen, ein zu schnelles Völlegefühl auf, dann können solche Gründe Gründe für einen Arztbesuch sein . Es ist auch wichtig, dem Besucher zu erklären, dass Magenschmerzen mit so schweren Krankheiten verwechselt werden können, die zum Tod führen können, wie zum Beispiel einem akuten Herzinfarkt.

2. Finden Sie heraus, für wen das Medikament gekauft wird (Erwachsener / Kind).

Weisen Sie darauf hin, dass die meisten Medikamente gegen Magenbeschwerden bei Schwangeren, während der Stillzeit und während der Stillzeit kontraindiziert sind oder mit Vorsicht angewendet werden.

3. Bieten Sie dem Besucher rezeptfreie Medikamente an.

Wenn Beschwerden im Magen von Schwere begleitet werden - Verdauungsenzyme: Mezim, Pangrol, Kreon.

Wenn Schwere zusammen mit Blähungen - Unienzyme

Übelkeit - Motilak, Motilium. (Verbesserung der Magenmotilität)

Wenn nur Blähungen und Gasbildung - Espumizan.

4. Finden Sie das Vorhandensein der gleichzeitigen Ernennung anderer Medikamente heraus und informieren Sie sich über die Wechselwirkung des gekauften Medikaments mit ihnen.

Bei gleichzeitiger Anwendung von Pankreatin (Mezim) mit Eisenpräparaten ist eine Verringerung der Resorption der letzteren möglich. Die gleichzeitige Anwendung von Antazida, die Calciumcarbonat und / oder Magnesiumhydroxid enthalten, kann zu einer Verringerung der Wirksamkeit von Pankreatin führen.

Anticholinergika können die Wirkung von Motilium neutralisieren. Die Bioverfügbarkeit von Motilium bei oraler Einnahme nimmt nach vorheriger Einnahme von Cimetidin oder Natriumbicarbonat ab. Sie sollten Antazida und antisekretorische Arzneimittel nicht gleichzeitig mit Motilium einnehmen, weil. sie reduzieren seine Bioverfügbarkeit.

5. Informieren Sie über den Aufnahmezeitpunkt, die Dauer der Medikamenteneinnahme und die Compliance

Mezim - Erwachsene: 1-2 Tab. vor den Mahlzeiten, ohne zu kauen und Wasser zu trinken. Nehmen Sie bei Bedarf weitere 1-4 Tabletten während der Mahlzeiten ein. . Bei Kindern wird das Medikament nach Anweisung eines Arztes angewendet. Die Behandlungsdauer kann von wenigen Tagen bis zu mehreren Monaten oder Jahren variieren.

Pangrol - Erwachsenen wird empfohlen, 2-4 Kapseln einzunehmen. Während jeder Mahlzeit die Kapseln im Ganzen schlucken (nicht kauen) und mit ausreichend Flüssigkeit nachspülen. Bei Kindern werden das Dosierungsschema und die Behandlungsdauer vom Arzt in Abhängigkeit von der Schwere der Erkrankung und der Zusammensetzung der Nahrung mit einer Rate von 500-1000 Lipaseeinheiten festgelegt. /kg Körpergewicht des Kindes für jede Mahlzeit. Die Behandlungsdauer wird vom Arzt festgelegt und richtet sich nach dem Krankheitsverlauf.

Kreon - Das Medikament wird oral eingenommen, es wird empfohlen, 1/2 oder 1/3 einer Einzeldosis zu Beginn einer Mahlzeit und den Rest zu den Mahlzeiten einzunehmen. Die Dosis wird individuell bestimmt, abhängig von der Schwere der Erkrankung und der Zusammensetzung der Ernährung. Kapseln oder Minimikrosphären sollten im Ganzen geschluckt werden, ohne sie zu zerbrechen oder zu kauen, und viel Wasser trinken.

Unienzym - Das Medikament wird oral 1 Tab verschrieben. 1-2 mal / Tag nach den Mahlzeiten. Die Dauer des Kurses ist nicht festgelegt.

Motilak - ernennen Sie 1 Tablette (10 mg) dreimal täglich und gegebenenfalls zusätzlich vor dem Schlafengehen.

Kindern über 5 Jahren werden 3-4 mal täglich 5 mg pro 10 kg Körpergewicht und ggf. zusätzlich vor dem Schlafengehen verschrieben.

Motilium - Innen, 15-30 Minuten vor den Mahlzeiten und vor dem Schlafengehen (falls erforderlich) für Erwachsene - 20 mg (Tabelle 2) 3-4 mal täglich (maximale Tagesdosis - 80 mg). Die maximale Tagesdosis beträgt 2,4 mg / kg, jedoch nicht mehr als 80 mg. Die Dauer der kontinuierlichen Anwendung des Arzneimittels ohne ärztliche Empfehlung sollte 28 Tage nicht überschreiten.

Espumizan - Bei Beschwerden im Zusammenhang mit übermäßiger Gasbildung werden Erwachsenen und Kindern über 6 Jahren 2 Kapseln verschrieben. 3-5 mal täglich mit etwas Flüssigkeit nach jeder Mahlzeit und ggf. vor dem Schlafengehen. Bei Bedarf kann das Medikament Espumizan über einen längeren Zeitraum angewendet werden.

6. Informieren Sie über die Wechselwirkung von Arzneimitteln mit Lebensmitteln.

Überwachen Sie Ihre Ernährung immer sorgfältig, lehnen Sie es ab, zu viel zu essen, und kontrollieren Sie die verzehrten Lebensmittel, damit keine verdorbenen darunter sind. Trinken Sie keine Speisen mit kaltem Wasser, zuckerhaltigen Getränken. Richten Sie einmal in der Woche einen „Fastentag“ ein, um den Darm zu reinigen und die Arbeit aller Verdauungsorgane anzuregen. Essen Sie nicht regelmäßig vor dem Schlafengehen.

7. Informieren Sie sich über die Aufbewahrungsbedingungen des Arzneimittels zu Hause.

Mezim - Bei einer Temperatur von nicht mehr als 30 ° C. Von Kindern fern halten.

Pangrol- Das Medikament sollte außerhalb der Steppe für Kinder bei einer Temperatur von nicht mehr als 25 ° C gelagert werden.

Kreon - Bei einer Temperatur von nicht mehr als 20 ° C. Von Kindern fern halten.

Unienzym - An einem vor Feuchtigkeit geschützten Ort bei einer Temperatur von nicht mehr als 25 ° C. Von Kindern fern halten.

Motilak - An einem trockenen, dunklen Ort bei einer Temperatur von nicht mehr als 25 ° C. Von Kindern fern halten.

Motilium - Bei einer Temperatur von 15-30 ° C. Von Kindern fern halten.

Espumizan - Bei einer Temperatur von nicht mehr als 30 ° C. Von Kindern fern halten.

8. Informieren Sie über die Nebenwirkungen des Arzneimittels und das Verhalten des Verbrauchers bei unerwarteten Nebenwirkungen (die nicht den Informationen über das Arzneimittel entsprechen) während der Einnahme des Arzneimittels.

Mezim - Allergische Reaktionen, Durchfall oder Verstopfung, Übelkeit, Beschwerden in der Magengegend. Bei längerer Anwendung in hohen Dosen kann sich eine Hyperurikosurie entwickeln, ein Anstieg des Harnsäurespiegels im Blutplasma.

Pangrol- Aus dem Magen-Darm-Trakt: oft - Übelkeit, Erbrechen und Blähungen. Magen-Darm-Erkrankungen sind hauptsächlich mit der zugrunde liegenden Erkrankung verbunden. Die Häufigkeit des Auftretens der folgenden Nebenwirkungen war geringer oder ähnlich wie bei Placebo: sehr häufig - Bauchschmerzen; oft - Durchfall.

Von der Haut und dem Unterhautgewebe: selten - Hautausschlag; Es liegen nicht genügend Daten vor, um die Häufigkeit der Fälle abzuschätzen - Juckreiz, Urtikaria.

Creon - Allergische Reaktionen, selten - Durchfall, Verstopfung, Magenbeschwerden, Übelkeit.

Unienzyme - Allergische Reaktionen, Hautrötungen.

Motilak - Nebenwirkungen sind selten. Es wurden Ausnahmefälle von vorübergehenden Darmkrämpfen berichtet. Seltene allergische Reaktionen wie Hautausschlag und Nesselsucht wurden berichtet.

Motilium - (gemäß Studien): Nebenwirkungen, die bei ≥ 1 % der Patienten beobachtet wurden, die Motilium einnahmen: Depression, Angst, verminderte oder fehlende Libido, Kopfschmerzen, Schläfrigkeit, Akathisie, Mundtrockenheit, Durchfall, Hautausschlag, Juckreiz, Gynäkomastie / Zunahme der Brustdrüsen, Empfindlichkeit der Brustdrüsen, Galaktorrhoe, Amenorrhoe, Schmerzen in den Brustdrüsen, Menstruationsstörungen, Laktationsstörungen, Asthenie.

Nebenwirkungen beobachtet in<1% пациентов, принимавших Мотилиум: гиперчувствительность, крапивница, набухание молочных желез, выделения из молочных желез.

Espumizan - In einigen Fällen allergische Reaktionen auf die Bestandteile des Arzneimittels.

Beratung von Verbrauchern zu Qualität, Gebrauchseigenschaften von Waren, Sicherheitsanforderungen für deren Betrieb (für jede Produktgruppe)

Textile Vertriebstechnik

Textilwaren umfassen Stoffe und daraus hergestellte Produkte (Kissen, Matratzen).

Stoff ist ein Textilprodukt von relativ großer Länge und geringer Breite, das durch Verflechten von zwei Fadensystemen (Kette und Schuss) entsteht.

Naturfasern (natürlich) können sein:

Pflanzlicher Ursprung (Baumwolle, Leinen, Hanf);
Tierischen Ursprungs (Wolle, Naturseide);
Mineralischen Ursprungs (Asbest)

Nach den Rohstoffen des Gewebes sind:

- homogen;
- gemischte Rohstoffe.

Die Breite des Stoffes kann von schmalen 30-50 cm bis zu breiten 150-200 cm reichen.

Die Warenannahme erfolgt am Lager durch eine sachlich verantwortliche Person durch laufende 100%-Messung gemäß Begleitpapieren (TTN), Rechnungen und Dokumenten, die die Qualität der Ware bestätigen. Im Abschnitt entlang der Hazov endet.

Merkmale der Vorbereitung von Stoffen für den Verkauf.

Beim Eingang im Geschäft werden die Stoffe ausgepackt und von der Fabrikverpackung in die Handelsverpackung überführt (rollende Stücke mit doppelter Faltung und Rändelung auf Brettern).

Möglichkeiten, Stoffe anzuzeigen

Auf der Vitrine, auf der Theke, demonstrieren Sie in Aktion.

Messmethoden.

Durch Auflegen eines Meters auf den Stoff (bei teuren Stoffen) und Falten.

Hauptfehler in Textilprodukten.

1. Defekte in Fäden (Garn) - Knoten, Schlaufen, ungleichmäßige Dicke, öliger Faden, Flagellen.
2. Webfehler - nah (Bruch von 1-2 Kettfäden)
3. Verarbeitungsfehler - ungleichmäßige Färbung, Musterverzerrung, Serifen (nicht gefärbte Falten)

Austauschregeln.

Maßware ist vom Umtausch ausgeschlossen!!!

Stoffkennzeichnung

Mit Stempel oder Etiketten gekennzeichnet. Die Marke wird mit unauslöschlicher Farbe von der falschen Seite aufgetragen (Name des Herstellers und OTK-Nummer und auf dem Oberteil - die Länge des Stoffes im Stück). Auf dem Etikett - der Name und das Warenzeichen des Herstellers, die Nennbreite des Gewebes, der Faseranteil, die Sorte, die Stücknummer, das Ausstellungsdatum und die Prüfernummer.

Warenlagerung

Lagerung in trockenen Räumen bei t + 15 + 18º C und Feuchtigkeit 60-65% Stoffe auf Paletten in Stapeln nicht höher als 2 m, unverpackt - auf Regalen in Gruppen, Artikeln, Zeichnungen verpacken. Vor direkter Sonneneinstrahlung, Motten und Staub schützen.

Technologie zum Verkauf von Kleidungsstücken.

Nach Vereinbarung:

Oberbekleidung (Mäntel, Kurzmäntel, Regenmäntel, Jacken, Overalls);
Anzugprodukte (Hosen, Jacken, Anzüge, Shorts)
Kleiderprodukte (Kleider, Blusen, Röcke, Westen, Sommerkleider, Kleider, Schürzen)
Unterwäsche und Decken (Herren- und Knabentops, Herren- und Knabenhemden, Damen-, Herren- und Kinderunterwäsche, Bettwäsche, Schlafanzüge, Badeanzüge, Unterwäschesets für Erwachsene und Neugeborene, Decken, gesteppte Kinder-Toilettenartikel)
Uniformen (Mäntel, Regenmäntel, Mäntel, Cabanjacken, Uniformanzüge)
Hüte (Mützen, Mützen, Mützen, Hüte, Panamas, Baskenmützen, Schädelkappen, Motorhauben, Hüte)
Produkte für Arbeiter und besondere Zwecke (Sportbekleidung)
Sonstige Kleidungsstücke (Schlafsäcke, Schlafsackeinlagen, Decken, Kunstpelzkragen)

Größenindikatoren für Hemden:

1) Halsumfang;
2) Brustumfang;
3) Höhe in cm.

Maßangaben für Herrenhosen: 176-100-88 (176 - Produkthöhe, 100 - Hüften, 88 - Taillenumfang).

Die Kennzeichnung von Kleidungsstücken erfolgt mit einem Produktetikett, einem Band mit dem Bild einer Marke (Marke) und einem Kontrollband.

Das Produktetikett muss folgende Angaben enthalten:

Abbildung der Marke des Herstellers;
Firmensitz des Herstellers;
Bezeichnung der Norm bzw. TU;
· Herstellerkürzel;
Modell-Nr;
die Größe des Produkts;
seine Qualität und sein Veröffentlichungsdatum;

Es wird empfohlen, Strickwaren in sauberen, gut belüfteten, trockenen Räumen bei einer Temperatur von nicht weniger als 5 °C und nicht mehr als 40 °C und einer relativen Luftfeuchtigkeit von 65 % zu lagern. Bei höherer Luftfeuchtigkeit können sich auf den Produkten Schimmel bilden und Mikroorganismen entwickeln, wodurch Verfärbungen oder Flecken auftreten können. Bei niedriger Luftfeuchtigkeit werden die Produkte spröde, hart und übertrocknet. Strickwaren sollten vor direkter Sonneneinstrahlung und Motten geschützt werden.

Kontrollband – Obligatorisch für alle Kleidungsstücke der Oberbekleidung, Strickwaren, Herren- und Jugendhemden, Dessous, Nachthemden und Kombinationen Es gibt die Größe des Produkts an.

Das Stigma wird zur Kennzeichnung von Hüten und persönlicher Schutzausrüstung verwendet.

Technologie des Verkaufs von Strickwaren.

Nach Vereinbarung:

Spitze:
- - Jacke - ein Produkt mit einem Schnitt bis zum Ende des Lagers, die Ärmel sind eingenäht, sie enden mit Manschetten, Handgelenken, manchmal sind sie nach innen gefaltet. Kann einreihig oder zweireihig sein.
- - Weste - ärmelloses Produkt mit einem Schlitz über die gesamte Länge der Vorderseite.
- - Pullover (Pullover) - hat einen Verschluss von begrenzter Länge oder ohne Verschluss, einen Kragen in verschiedenen Designs oder ohne Kragen.
- - Pullover - ein Produkt mit hohem Kragen, einfach oder doppelt, mit langen Ärmeln.
Leinen
Strumpfwaren
Handschuh
· Hüte

Nach Rohstoff:

- aus Naturfasern;
- aus einer Mischung verschiedener Fasern.

Je nach Herstellungsverfahren werden die Produkte unterteilt in:

- regelmäßig;
- halbregelmäßig;
- schneiden;
- kombiniert.

Leinenstrickwaren sind unterteilt in:

- Haushalt
- Sport

Nach Geschlecht und Alter sind unterteilt in:

- Herrenunterwäsche (Oberhemden, Trikots, Unterhosen, T-Shirts, Shorts);
- Dessous (Tag- und Nachthemden, Kombinationen, Pantalons, Headsets, Morgenmäntel, Petticoats);
- Kinderunterwäsche (Overalls, Unterhemden, Hemden, Pantoletten, Umschläge, Mützen, Stiefeletten).

Strumpfwaren: Damen- und Kinderstrümpfe, Halbstrümpfe, Socken, Strumpfhosen, Fußpolster, Sportstrumpfwaren, medizinische Strümpfe.

Hüte - Baskenmützen, Schals, Hüte, Mützen, Baskenmützen.

Handschuhprodukte.

- je nach Saison - Winter, Sommer, Halbsaison.
- je nach Herstellungsverfahren - gestrickt, genäht.
- nach Größe.

Quantitative Akzeptanz

Sie wird von einer sachlich verantwortlichen Person oder/und Teammitgliedern durch Neuberechnung jeder Warenposition durchgeführt. Liegen keine Abweichungen vor, versiegelt und unterschreibt die kaufmännisch verantwortliche Person die Warenbegleitpapiere und nimmt die Ware entgegen. Bei Unstimmigkeiten wird der Vertreter des Lieferanten angerufen.

Qualitätsakzeptanz.

Sie wird im Lager durch einen Merchandiser nach der Methode der kontinuierlichen Kontrolle durchgeführt. Das Produkt muss GOST, Standards, Spezifikationen entsprechen, über ein Qualitätszertifikat (Konformität) und Hygienezertifikate verfügen. Wenn das Produkt nicht der Qualität entspricht, rufen Sie den Vertreter des Lieferanten an.

Das Layout erfolgt nach Artikeln, Typen, Größen, Stilrichtungen, Modellen, Farben, Jahreszeiten, Firmen.

Sollte das Produkt dem Käufer in Größe, Stil, Farbe nicht passen, kann es innerhalb von 14 Tagen, den Tag des Kaufs nicht mitgerechnet, umgetauscht werden, sofern ein Kaufbeleg, Kennzeichnung und Aufbewahrung der Aufmachung vorliegt.

Wenn ein Mangel festgestellt wird, geht der Käufer in den Laden, schreibt eine Erklärung in 2 Kopien, bestätigt in einer Handelsorganisation, die Ware wird zur Prüfung angenommen. Die Prüfung muss innerhalb von 20 Tagen im Beisein des Käufers erfolgen. Ab dem 21. Tag hat der Käufer, wenn die Untersuchung nicht durchgeführt wird, das Recht, einen Anspruch auf Rückforderung von 1 % des Warenwertes für jeden überfälligen Tag geltend zu machen.

Leinen und Feinstrumpfhosen sind vom Umtausch ausgeschlossen!

Zuordnung zu allen Abschnitten des Themas 4.2:

1. Stellen Sie für jede Produktgruppe eine Tabelle mit 10 Produktnamen zusammen und füllen Sie sie aus.
2. Bringen Sie die Etikettierung der Ware an und entschlüsseln Sie die Maßangaben.

Um die Technologie des Verkaufs von Textil- und Bekleidungs- und Strickwarenprodukten zu studieren.

Erstellen und füllen Sie eine Tabelle mit 10 Waren aus.

Promotionen mit der Mechanik „Beratung“ erfreuen sich immer größerer Beliebtheit. Diese Art der Promotion wird sowohl zur Bewerbung neuer Produkte als auch zur Bewerbung etablierter Marken eingesetzt.

Was sind Aktionen mit der Mechanik „Beratung“?

Es sieht ganz einfach aus: In der Abteilung (oder dem Geschäft), in dem Ihre Produkte verkauft werden, gibt es einen Promoter, der die Verbraucher zu Ihrem Produkt berät.

Die Aufgabe des Promoters ist es, die Aufmerksamkeit des Verbrauchers von den Produkten der Konkurrenz auf Ihr Produkt zu lenken. Sehr oft wird die Arbeit eines Promoter-Beraters von Kunden als die Arbeit eines gewöhnlichen Ladenmitarbeiters wahrgenommen, und sie sind sehr bereit, sich seine Meinung anzuhören (insbesondere, wenn der Berater nicht nur Informationen über Ihr Produkt, sondern auch über Wettbewerber hat ' Produkte und kann mit allen verfügbaren Daten kompetent operieren)

Viele Käufer entscheiden sich, ein Produkt einer bestimmten Marke direkt im Geschäft zu kaufen. In dem Moment, in dem der Käufer Zweifel hat oder nicht genügend Informationen hat, um ein Produkt auszuwählen, kommt ihm ein Promoter (Berater) zu Hilfe, der alle Fragen zu einem bestimmten Produkt beantworten kann. Darüber hinaus kann der Berater die Vorteile Ihres Produkts gegenüber Wettbewerbern hervorheben und Informationen geben, die der Verbraucher bei der Auswahl eines Produkts nicht erhalten kann.

Wann ist es angebracht, "Beratungs"-Aktionen zu nutzen?

Beratung ist relevant, wenn mit einer Gruppe von Produkten gearbeitet wird, die eine Vielzahl von Merkmalen aufweisen. Am häufigsten wird die Beratung für Kosmetika, Haushaltschemikalien und Körperpflegeprodukte in Anspruch genommen. Es ist auch sehr beliebt, Promoter-Berater beim Verkauf von Haushaltsgeräten, Audio- und Videogeräten, Werkzeugen sowie all jenen Produkten einzusetzen, die besondere Fähigkeiten und Kenntnisse erfordern (beim Kauf solcher Produkte verlassen sich die Verbraucher häufiger auf die Meinung von Fachberater). Beratung ist auch relevant, wenn neue oder spezifische Waren und Dienstleistungen auf den Markt gebracht werden, die dem Verbraucher bisher nicht bekannt waren.

Vorteile der Durchführung einer Werbekampagne "Beratung"

Beratung ist eine Art von Promotion, die die Aufmerksamkeit potenzieller Käufer an Verkaufsstellen auf ein Fokusprodukt erhöhen, die Vorteile eines bestimmten Produkts oder einer bestimmten Dienstleistung vor dem Hintergrund seiner Hauptkonkurrenten hervorheben und dadurch den Umsatz und die Markenbekanntheit steigern kann.

Die Beratung am Point of Sale hilft der Zielgruppe, ein Produkt oder eine Dienstleistung in erweiterter Form von einem Werbeberater kennen zu lernen, mit deren Demonstration und einer vollständigen Beschreibung der Eigenschaften. Beratungen geben einem potenziellen Käufer die Möglichkeit, Produkte zu vergleichen und eine Wahl zu treffen.

Beratung ist eine effektive und kostengünstige Werbeform mit nachhaltiger Wirkung. Als Ergebnis der Werbeaktion erfahren die Verbraucher mehr über die Marke und kaufen sie häufiger. Die Beratung am Point of Sale ist eine Chance, einen dauerhaften Kunden zu gewinnen.

Der Berater-Promoter kommuniziert freundlich und höflich mit den Verbrauchern, was zur Einstellung des Kunden gegenüber der Marke beiträgt. Die Erläuterung der Vorteile einer bestimmten Marke (Produkt) und die Kaufanregung durch Berater, die direkt an der Produktpräsentation arbeiten, steigern die Verkaufseffizienz um ein Vielfaches im Vergleich zu anderen Marketingmethoden.

Lösen Sie das Problem der Umsatzsteigerung Sie können, indem Sie den Marketing Center Service „TOOLS“ bestellen Organisation von Beratungsgesprächen an Verkaufsstellen. Ein professioneller Ansatz bei der Auswahl und Schulung von Werbepersonal, das mit der Zielgruppe direkt an den Warenregalen problemlos kommunizieren kann, ist der Schlüssel zu einer effektiven finanziellen Investition und einer hohen Rentabilität des Projekts.

Unsere qualifizierten Berater, die über das notwendige theoretische Wissen und praktische Fähigkeiten verfügen, können die Aufmerksamkeit des Verbrauchers unauffällig auf Ihr Produkt lenken.

Unsere Fähigkeiten

Die Organisation und Durchführung von Aktionsberatungen im Einzelhandel umfasst mehrere wichtige Aspekte, die wir problemlos für Sie lösen können:

wir stellen qualifiziertes Personal zur Verfügung, das Ihren Anforderungen entspricht;
wir führen Schulungen für Berater durch;
wir entwickeln eine effektive Marketingbotschaft – „Werbetext“;
wir bieten das optimal zielgerichtete Programm und den Zeitplan für die BTL-Kampagne an;
Wir helfen bei der Durchführung einer Vereinbarung über die Durchführung von Werbeberatungen mit Einzelhandelsgeschäften.
Wir entwickeln und produzieren Werbekleidung, zugehörige Handouts und Souvenirs.
Wir werden Ihnen einen ausführlichen Bericht und einen Fotobericht zur Verfügung stellen

Die Berater des Marketing Centers „TOOLS“ lenken garantiert die Aufmerksamkeit der Zielgruppe auf Ihr Produkt!

Unser Unternehmen hat viele erfolgreiche Werbeberatungen. Wir wissen, wie man eine erfolgreiche Veranstaltung durchführt und große finanzielle Investitionen vermeidet.

Das Marketingzentrum "TOOLS" bietet Ihnen Organisation und Beratung in solchen Städten wie: Woronesch, Lipezk, Tambow, Belgorod, Kursk, Orel, Brjansk, Wladimir, Stary Oskol, Yelets, Tula, Rjasan, Smolensk, Kaluga, Jaroslawl, Rybinsk und anderen Städten von Russland.

Kommunale Abgeordnete und Verbraucherschutz

Am 10. September 2017 fanden in Moskau Wahlen der Abgeordneten zu den Abgeordnetenräten der Gemeinden statt. Wir – Moskauer – haben kommunale Abgeordnete in die Vertretungsorgane der kommunalen Selbstverwaltung gewählt, die mit unseren – Einwohnern der Hauptstadt – Problemen und Sorgen vertraut sein sollten.
Was sind die Hauptprobleme? Das heißt, was sollten Gemeindeabgeordnete tun? Welche Themen können in die neue Agenda auf Bezirksebene von Moskau aufgenommen werden?
Solche Themen sind jedem nahe und haben „Verbraucherzeichen“, das sind die Qualität von Wohnungen und kommunalen Dienstleistungen und die Gewissenhaftigkeit von Verwaltungsgesellschaften, die Gestaltung von Höfen und unseren Straßen, die Servicekultur in Geschäften und die Sicherheit von Produkten, die Gelegenheit, sich in Ihrer Nähe am Sportunterricht und Sport zu beteiligen, und andere, die sich auf Komfort und Sicherheit in unserem täglichen Leben beziehen. In einem Satz geht es in erster Linie um das Wohlergehen unseres Lebens am Ort unseres ständigen Wohnsitzes.
Dabei handelt es sich um Angelegenheiten von lokaler Bedeutung, die von den Gemeindevertretern behandelt werden. Und die Rolle der Gemeindeabgeordneten im Leben der Bürger ist nicht geringer als die Rolle der Abgeordneten der Staatsduma.
Der Wahlkampf ist beendet. Das wirkliche Leben hat begonnen. Jetzt, nach den Wahlen, stellt sich die Frage – was tun? Darüber hinaus nicht nur für diejenigen, die das Mandat eines Gemeindeabgeordneten erhalten haben, sondern auch für diejenigen, die kein Gemeindeabgeordneter geworden sind, aber ohne einen solchen Status ihre öffentlichen Aktivitäten fortsetzen werden.
Und bei der Beantwortung der Frage - was tun? - Folgendes ist zu berücksichtigen - objektiv finden in Moskau in fast allen Bereichen dynamische Transformationen statt, die von den städtischen Legislativ- und Exekutivbehörden durchgeführt werden. Infolgedessen wächst die Verantwortung der lokalen Selbstverwaltungsorgane für das wohlhabende Leben der Moskauer, in die solche Transformationen ohnehin eingreifen. Die repräsentative Funktion des Ortsbeirats nimmt dabei zu. Ein Kommunalabgeordneter ist heute schon im vollen Sinne ein Kommunalpolitiker, ein Vertreter und Verteidiger der Interessen der Einwohner, ihr „Parlamentarier“ gegenüber der Stadtverwaltung, und nicht eine Art „Untergeordneter“ oder „Untergeordneter“. . Um ein unabhängiger Kommunalpolitiker zu werden und nicht nur ein „Stellvertretermandat“ zu haben, muss man sich der Hauptprobleme der Bewohner Ihres Bezirks, Landkreises, Ihrer Stadt bewusst sein. Aber für eine solche Einbeziehung ist es sinnvoll, sich einer öffentlichen Organisation anzuschließen, beispielsweise einem Verbraucherverband. Es ist diese Gelegenheit, eine lokale (Bezirks-)Filiale zu eröffnen, die der Verbraucherverband Russlands allen aktiven Menschen bietet. Wir bauen bereits eine Gemeinschaft von Verbraucherschützern auf, sowohl aus kommunalen Abgeordneten als auch aus gesellschaftlichen Aktivisten, die sich für das Thema Verbraucherschutz als Inhalt ihrer Aktivitäten interessieren. Die Grundlage für diesen Ansatz ist für uns das Gesetz der Stadt Moskau „Über die Organisation der kommunalen Selbstverwaltung in der Stadt Moskau“, in dessen achtem Artikel es heißt, dass Angelegenheiten von lokaler Bedeutung den Stadtbezirk umfassen ua Prüfung von Verbraucherbeschwerden, Beratung in Verbraucherschutzfragen. Es ist offensichtlich, dass es heute unter den gewählten Kommunalabgeordneten praktisch keine Verbraucherschützer mehr gibt. Diese Situation wollen wir korrigieren. Da eine solche „Spezialisierung“ für die Lösung der alltäglichen Probleme der Bewohner äußerst notwendig ist. Das bedeutet, dass Vertreter von Verbrauchergesellschaften und -verbänden Abgeordnete werden sollen. Und wir sind bereit, im Interesse der Moskauer zu arbeiten! Jeder, der meine Position teilt, kann mich persönlich bezüglich der Frage der Teilnahme an den Aktivitäten des Russischen Verbraucherverbandes in Moskau und der Eröffnung unserer lokalen Filiale in seinem Gebiet kontaktieren. Schreiben: [E-Mail geschützt]
Es sollte gut sein, wo wir jetzt leben, das hängt von uns ab.

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