Правила страхування каско та осаго «ресо гарантія. Заява до страхової компанії про відшкодування збитків Ресо гарантія вимога про виплату страхового відшкодування
Приклад Заяви на страхову виплату", що подається Страховику разом з повним комплектом документів (за описом), якщо документи до страхової компанії до проведення огляду не подавалися, але Страховик викликався належним чином на огляд телеграмою (бланк телеграми дивись на сайті). Телеграма - є Заявою (яке необхідно надати страховику відповідно до п. 45 правил ОСАЦВ, після отримання якого страховик зобов'язаний оглянути ТЗ у п'ятиденний термін). Суворого бланка, затвердженого правилами чи законом, немає, кожна страхова компанія самостійно створила свій бланк заяви. "У Правилах про обов'язкове страхування" (ПП РФ 263) та закон ОСАЦВ (40 ФЗ), також не заборонено подавати заяву поштою або будь-яким іншим способом.
У "РЕСО-Гарантія"
м. Москва, вул. Гашека, 12
Від Кульцевої Олени Миколаївни,
проживає за адресою: м.Москва.
вул. Давидківська буд. 21, кв. 112.
Збиток № ___________
Заява на страхову виплату
15.10.2005р. о 19 годині 50 хвилин сталася ДТП за адресою: Московська область, 49 км. Мінського шосе, за участю наступних АМТС та водіїв:
1. автомобіль марки "Фольксваген Гольф" держ. номер: Р 000 ХН 99, що належить мені - Кульцевій Олені Миколаївні на праві власності, що перебував під моїм керуванням, якому заподіяно ушкодження внаслідок ДТП.
2. автомобіль "ВАЗ 2104" держ. номер Е 000 КУ 68, який перебував під управлінням Гахрамова М.П., який проживає за адресою: м.Смоленськ, вул. Багратіона, 7, кв. 44, страховий поліс виданий страховою компанією "РЕСО-Гарантія" ААА №0294869570дійсний до 22.02.2006р.
Дорожньо-транспортна пригода сталася внаслідок порушення п. 10.1 ПДР водієм Гахрамовим М.П., що підтверджується матеріалами справи: Довідкою про ДТП додаток № 12 та додаток № 31 щодо порушника винесено Визначення, зареєстроване під номером 3485 від 15.10.2005р. відповідно до частини 2 ст. 24.5 та 28.1 КпАП.
Свою провину у порушенні правил дорожнього руху та, як наслідок, - у зазначеній ДТП Гахрамов М.П. визнав під час розгляду матеріалів справи ДТП інспектором.
Я маю намір скористатися своїм правом на страхову виплату. Ушкодження мого автомобіля, отримані внаслідок ДТП, унеможливлюють його участь у дорожньому русі.
24 жовтня 2005 р., згідно з п.44 "Правил…", я подала до "РЕСО-Гарантії" (страховика) "Заяву про страхову виплату" телеграмою, в якій висловила намір скористатися своїм правом на страхову виплату та запросила представника Страхової компанії на огляд транспортного кошти, що відповідає вимогам "Правил ОСАЦВ" п. 45. На огляд ніхто із запрошених належним чином не з'явився.
Відповідно до п. 44 та 61 "Правил ОСАЦВ" до цієї заяви додається,
Опис документів, що передаються:
1. "Заява про страхову виплату", що надається СК. ( відповідно до п.44)
2. "Повідомлення про ДТП". ( відповідно до п.44)
3. Довідка з ДІБДР форми № 12 та 31 ( відповідно до п.44)
4. Копія ухвали (або протокол з постановою), засвідчена інспектором ДІБДР (відповідно до п.44)
5. Копія довіреності мого представника ( відповідно до п. "61,а")
6. Копія свідоцтва про реєстрацію ТЗ "Фольксваген Гольф" держ. номер: Р 000 ХН 99 ( відповідно до п. "61,а")
7. Звіт № 10-14 "Визначення величини шкоди від пошкодження у ДТП транспортного засобу "Фольксваген Гольф" реєстр. знак Р 000 ХН 99" на 24 аркушах ( відповідно до п. "61,б")
8. Чек на оплату послуг експертизи на одному аркуші на суму – 3700,00 рублів ( відповідно до п. "61,в")
9. Чеки на оплату послуг пошти на 4-х аркушах на суму: 423,00 рублів. ( відповідно до п. "61,е")
10. Ксерокопії телеграм із повідомленням про вручення на 2-х аркушах ( відповідно до п. "61,е").
Якщо характер пошкоджень, відповідно до п.45 ПП РФ 263, або особливості пошкодженого майна виключають його подання для огляду та (або) організацію його незалежної експертизи (оцінки) за місцем знаходження страховика та (або) експерта, огляд та (або) незалежна експертиза (оцінка) проводяться за місцезнаходженням пошкодженого майна у встановлений цим пунктом строк.
31.10.2005р. експертом незалежної експертної компанії проведено огляд ТЗ "Фольксваген Гольф" держ. номер: Р 000 ХН 99.
Величина завданих збитків відповідно до документів, поданих за описом, становить: 165644,58 (сто шістдесят п'ять тисяч шістсот сорок чотири рублі 58 копійок).
Таким чином, на 07.11.2005р.до "РЕСО-Гарантії" передані всі необхідні документи для складання страховиком "Акту про страховий випадок" та проведення мені страхової виплати (у повному обсязі або в неоспорюваному страховиком розмірі) у встановлені Законом строки.
Оскільки внаслідок ДТП не було завдано шкоди моєму здоров'ю, а лише моєму майну (автомобілю) - страхова виплата має бути здійснена мені протягом 18 (15+3) робочих днів з моменту надання документів, передбачених п.44 та п.61 "Правил …”.
Отже, відлік 15 робочих днів на складання "Акту про страховий випадок", та наступні 3 робочі дні на здійснення виплати, починається з 07.11.2005р. У разі невиконання зобов'язань у встановлений Законом строк (до 28.11.2005р.) я змушена подати до суду на стягнення відсотків за ст. 395 ЦК України.
п.70 "Правил ...", Страховик протягом 15 робочих днівз дня отримання документів, зазначених у пунктах 44, 51,
53 - 56, 61
цих Правил, складає "Акт про страховий випадок", на підставі якого здійснює страхову виплату потерпілому або надсилає письмове повідомлення про повну або часткову відмову у виплаті із зазначенням причин відмови.
п.71 "Правил ...", в " Акті про страховий випадок" на підставі наявних документів(висновків, калькуляцій, рахунків і т.д.) провадиться розрахунок страхової виплатиі вказується її розмір. Копія "Акту про страховий випадок" передається страховиком потерпілому.
п.73. У разі виникнення розбіжностей між страховиком та потерпілим щодо розміру шкоди, що підлягає відшкодуванню за договором обов'язкового страхування, страховик у разі зобов'язаний зробити страхову виплату в неоспориваемой їм частини.
п.75 "Правил ...", страхова виплата провадитьсяшляхом готівкового чи безготівкового розрахунку протягом 3 робочих днів з дня ухвалення рішенняпро здійснення страхової виплати відповідно до пункту 70 цих "Правил...".
Прошу Вас, відповідно до вищевказаних пунктів Правил ОСАЦВ (ПП РФ №263) зробити страхову виплату в неоспорюваній частині, шляхом перерахування на мій розрахунковий рахунок. У разі повної або часткової відмови прошу видати "Письмове повідомлення" із зазначенням причин відмови та копію акта про страховий випадок.
Реквізити мого розрахункового рахунку:…………….
З повагою, _____________ Кульцова Олена Миколаївна
в особі представника 07 листопада 2005р.
Документи з опису отримані, спеціаліст "РЕСО-Гарантія"
____________________ ____________________
_______________________
Підпис ПІБ посада
Варіант 2
Зразковий варіант заяви на страхову виплату із викликом на огляд представника страхової компанії організований самостійно. Встановленого бланка на заяву немає, тому цей варіант можете редагувати під свою ситуацію.
Успіхів.
У ВАТ "ІНГОСТРАХ"
м. Москва, вул.П'ятницька, 12
від Іванова Івана Івановича
проживає за адресою: м.Московська
область, м. Митищі вул.Героїв панфілівців.
49/3 кв. 25
Заява на страхову виплату.
31.07.2004р. 18 годин 10 хвилин сталася ДТП за адресою м. Москва вул. Гіляровського біля будинку 65 дорожньо-транспортна пригода за участю наступних АМТС та водіїв:
1. автомобіль марки "SKODA OKTABVIA" держ. номер: Про 999 ГО 90, що належить мені на праві власності, що перебував під моїм управлінням, якому заподіяно пошкодження внаслідок ДТП, застрахованого за обов'язковим страхуванням у компанії "РОСНО" поліс № ААА 0232222134 дійсний до 22.06.2005р.
2. автомобіль "Toyta Land Cruiser" держ. держ знак ТРАНЗИТ 5353 ЕР 50 RUS, який перебував під управлінням Косяковського Миколи Міфічного, який проживає за адресою: адреса м.Москва, вул.
Дорожньо-транспортна пригода сталася внаслідок порушення правил дорожнього руху водієм Косаковським Миколою Михайловичем правил дорожнього руху, що підтверджується матеріалами справи: Довідкою про ДТП додаток № 12 та додаток № 31 від 07.09.04., щодо якої складено протокол АВ № 0399444. від 21. винесено постанову 77 АВ №1602543 від 06.09.2004р.
Свою провину у порушенні правил дорожнього руху і, як наслідок, - у вказаній ДТП Косаківський. М. М. визнав під час розгляду матеріалів справи ДТП Інспектором ДІБДР, 1-го бат. ДПС ЦАО.
Я маю намір скористатися своїм правом на страхову виплату. Сьогодні, згідно з п.44 "Правил…", я подав у "ІНГОССТРАХ" (страховику) "Заяву про страхову виплату", вказав реквізити мого банківського рахунку для безготівкового перерахування мені страхової виплати, і доклав до зазначеної "Заяви" також документи. .61 "Правил…" надав документи, що підтверджують моє право власності на пошкоджене майно (автомобіль).
Опис документів, що передаються в Страхову компанію:
1. Заява про страхову виплату, що надається СК.
2. Повідомлення про ДТП.
3.Довідка з ДІБДР форми № 12 та 31
4. Копія протоколу засвідчена інспектором ДІБДР
5. Копія постанови засвідчена інспектором ДІБДР
6. Копія паспорта цивільного.
7. Копія телеграми про виклик на огляд ТЗ.
8. Копія свідоцтва про реєстрацію ТЗ, "SKODA OKTABVIA" держ. номер: С421 ГО 90.
Експертиза організована мною самостійно, відповідно до п. 6 "Правил організації та проведення незалежної технічної експертизи транспортного засобу при вирішенні питання про виплату страхового відшкодування за договором обов'язкового страхування цивільної відповідальності власника транспортного засобу" (затверджено Постановою Уряду Російської Федерації від 24 квітня 2003 року. № 238) шляхом укладання Договору із Незалежною експертною організацією.
Якщо характер, відповідно до п.45 ПП РФ 263, пошкоджень або особливості пошкодженого майна виключають його подання для огляду та (або) організацію його незалежної експертизи (оцінки) за місцем знаходження страховика та (або) експерта, пошкодження транспортного засобу, що виключають його участь у дорожньому русі, огляд та (або) незалежна експертиза (оцінка) проводяться за місцем знаходження пошкодженого майна у встановлений цим пунктом строк. Ушкодження "SKODA OKTABVIA" держ. номер: Х 999 ГО 90, отримані внаслідок ДТП, виключає його участь у дорожньому русі.
Прошу Вас надіслати Вашого представника з довіреністю на огляд аварійного автомобіля пошкодженого Вашим страхувальником, який відбудеться за адресою: Москва, вул. Верхня Первомайська буд. 35А стор 1. о 13 годині 10 вересня 2004р. При неявці огляд буде проведено без вашої участі.
З повагою,
Іванов Іван Іванович
"_____" вересень 2004р.
Документи з опису отримані, фахівець ІНГОСТРАХ
___________________________
____________________________________
Підпис ПІБ, посада у СК
Короткі правила
1. Визначення страхової суми
У договорі компанії «РЕСО Гарантія» застосовуються неагрегатні страхові суми, які мають на увазі кошти, у межах яких страховики зобов'язані зробити страхові виплати за кожним із страхових випадків, незалежно від кількості протягом періоду страхування. При цьому ліміти відповідальності страхової компанії не зменшуються на суму здійснених виплат.
Після виплати страхових відшкодувань через шкоду, за винятком виплат на умовах «Повної загибелі», страховий договір продовжує діяти.
2. Регламент надання страхового відшкодування за збитками
Розрахунок відшкодування внаслідок шкоди, що виникла, передбачає виключення нарахування зносу.
3. Конструктивна загибель
Правила страхування КАСКО та ОСАЦВ «РЕСО Гарантія» передбачають реалізацію умови «Повна загибель», якщо вартість необхідного відновлювального ремонту досягає 80% вартості автомашини за винятком амортизації на момент укладання страхового договору.
4. Визначення норм зносу
Договір страхування КАСКО та ОСАЦВ «РЕСО Гарантія» передбачає наступний порядок обчислення зносу:
- у перший рік – 20% (у перший місяць – 3%, у другий місяць – 2%, у третій та наступні місяці - по 1,5%);
- у другий рік – 15% (у тому числі за кожен місяць – 1,25%);
- у третій та наступні роки – 12% (у тому числі, за кожен місяць – 1%).
5. Строки подання заяв про шкоду
Протягом 10 днів (робітників) страхувальники зобов'язані подати до страхової компанії письмове повідомлення про шкоду.
6. Строки подання заяв про викрадення
Страховик визначив період для обов'язкового усного звернення про викрадення у розмірі 24 години. Щоб отримати виплати з КАСКО, а також виплати з ОСАЦВ в «РЕСО Гарантія», протягом 3-х днів (робітників) страхувальники зобов'язані подати до страхової компанії письмове повідомлення про викрадення.
7. Період здійснення страхового відшкодування через шкоду
Правила страхування КАСКО та ОСАЦВ «РЕСО Гарантія» передбачають дотримання 20-денного періоду, протягом якого на розрахунковий рахунок страхувальника зараховуються виплати, пов'язані зі збитками. При цьому виплати через загибель автомашини здійснюються у 30-денний термін.
8. Період здійснення страхового відшкодування через викрадення
Виплати по КАСКО, як і виплати по ОСАЦВ в «РЕСО Гарантія», пов'язані з викраденням, здійснюються протягом 30-денного періоду. Для отримання відшкодування через розкрадання автомашини необхідно подати страховику всю необхідну їм документацію, включаючи ухвали про порушення кримінальних справ.
9. Ушкодження, які не підлягають оплаті
Виплати за КАСКО у «РЕСО Гарантія» не провадяться у разі пошкоджень:
- виключно колісної групи (ковпаків, шин, дисків);
- тентів.
Відмова у виплаті відшкодування відбувається також внаслідок розкрадання продукції тенту.
10. Ушкодження та витрати, що підлягають оплаті
Відшкодуванню підлягають витрати:
- спрямовані на відновлення пошкоджень, одержаних при буксируванні;
- пов'язані з евакуацією (трохи більше 1% від страхових сум).
11. Важливі відомості
Виплати можуть виконуватися без надання документації з уповноважених державних органів у разі пошкодження скла, а також скління фар або ушкодження кузовних елементів. Ці виплати можливі при розмірі збитків, що не перевищують суму, еквівалентну:
- $200 для вітчизняних автомашин;
- $500 для автомашин спільного та імпортного виробництва.
Дійте правильно (пам'ятки автовласникам) Ось уже п'ять днів намагаюся оформити поліс онлайн – сайт зависає та викидає на сторінку входу! При спробі зв'язатися з оператором і уточнити дані щодо полісу - відразу ж надсилають на електронну пошту вказуючи на те, що проблема з електронними полісами до них не має жодного стосунку! - Повна відсутність субординації в оператора, зневага клієнтами, відсутність консультації з електронних полісів ОСАЦВ, сайт не працює належним чином! Швидкість виплати Розмір виплати Євген Борисович (гість) 19.11.2019 15:17 Коментувати Я, Іванов Сергій Григорович, хочу висловити подяку компанії «Ресо-Гарантія» за те, що була відновлена знижка по ОСАЦВ № полісу ЕЕЕ0386085222. у цій компанії підрозділ №15 сел.
Відкрите страхове акціонерне товариство - РЕСО-Гарантія
Просто зателефонуйте - і ви негайно отримаєте консультацію з питань страхування та допомогу професіонала. Ви можете оформити поліс СК «РЕСО-Гарантія» на виплат на вигідних умовах. Замовте БЕЗКОШТОВНУ КОНСУЛЬТАЦІЮ фахівця прямо зараз – отримайте максимум переваг клієнта БРОКЕРС. Інформація про партнера Відкрите страхове акціонерне товариство "РЕСО-Гарантія" - одна з найбільших універсальних страхових компаній на російському ринку страхових послуг.ОСАЦВ: питання та відповіді
У виняткових випадках може бути оплачена деталь, але витрати на роботи понесе автовласник. З іншого боку, якщо пошкоджена деталь була нещодавно замінена власником автомобіля, то за наявності документа про проведені роботи вартість деталі може бути розрахована без урахування зносу. Як я можу дізнатися про виплату по ОСАЦВ? Говорять це можна зробити за допомогою картки номера справи. Звичайно, дізнатися про виплату можна, зателефонувавши до компанії та повідомивши номер вашої виплатної справи.Відгуки компаніїРЕСО-Гарантія
Коли спіймано за руку, гроші не повертають. Визнаються:«Так, крадемо; а хоч і попалися - гроші тобі все одно не повернемо». Всі Відповіді: Представник 0 / Юристи 0 Сергей меняет страховика из-за неклиентоориентированности менеджера Добрый день! Я є клієнтом «РЕСО-Гарантії» (КАСКО, ОСАГО, ДСАГО). 06.08.2019 року звернувся за консультацією щодо КАСКО за адресою СПб, вул. Гаккелівська, буд.
Страхові виплати
Умови їх надання, а також виплати відшкодування зазначені у Правилах страхування чи страховому договорі. Оновлено 22.04.2019 о 20:51 Автострахування від РЕСО-Гарантія РЕСО-Гарантія © – універсальна страхова компанія. Серед наших пріоритетів – автострахування (як автоКАСКО, так і страхування ОСАЦВ), добровільне медичне страхування, страхування майна (в т.ч.Страхувала по КАСКО в РЕСО ГАРАНТІЯ автомобіль Honda Civic 2008 р, за страховку заплатила близько 100 тис. руб. Номер полісу SYS609707549.
З страхового випадку (зіпсований задній бампер і лівий ліхтар) було проведено ремонт в автобутику на Сєдова. Ремонт зроблений огидно, через півроку почала відвалюватися фарба з бампера, причому чітко видно, що ґрунтовку перед фарбуванням не проводили. Зателефонувала до компанії, вони сказали: «Розбирайтеся з автомайстерні». Ця автомайстерня вже встигла закритися! Після написання претензії в Ресо отримала відповідь, що вони свої зобов'язання виконали, гроші автомайстерні перерахували, а за якість вони не відповідають.
Москва, вул.
Відгуки про страхову компанію РЕСО-Гарантія
Запитав чому. У вас було друге звернення тиждень тому. Ремонт коштував 8тис. руб. І тому КАСКО виросло до 120тис. без коментарів)) Вирішив не продовжувати! Торік відмовився від продовження КАСКІ. На другу машину Міцу ASX 2010. Хоча раніше. Три роки продовжував, платив по 60 тисяч. Два роки поспіль жодного звернення. На четвертий рік, зарядили 150тис. Природно не став купувати КАСКО.Помилки в документах — Серія та номер поліса другого учасника не вказані повністю, переплутані місцями цифри. — Скорочення у найменуванні страховика другого учасника ДТП не дозволяють визначити, якою компанією насправді видано її поліс. — Не зазначені пункти правил дорожнього руху, які порушені водіями або інформація про порушення взагалі відсутня; не вказано статтю КоАП, яка встановлює відповідальність водіїв. — Відсутні дані щодо кількості учасників ДТП. — Відсутні дані про наявність чи відсутність постраждалих (осіб, яким завдано шкоди життю та здоров'ю) у ДТП. — Не вказано державних та/або транзитних номерів обох транспортних засобів. — Не вказано ВСІ пошкодження, отримані автомобілем.
Страхова компанія РЕСО — офіси, адреси, опис
Зокрема, КАСКО пропонує лише один продукт, що покриває повний набір найбільш поширених ризиків. Також можна придбати низку урізаних та недорогих продуктів, що покривають ризики з великим набором винятків. РЕСО Гарантія ОСАЦВ Поліс обов'язкового страхування цивільної відповідальності (ОСЦПВ) потрібен насамперед на випадок, якщо у ДТП ви винні, а також у випадках, коли постраждав водій та/або його пасажири. ОСАЦВ захистить Вас від виплат потерпілій стороні, це має зробити страхова компанія, в яку було придбано поліс, але в рамках встановлених державою лімітів, а саме: відшкодування майнових збитків – до 400 тис.ДСАГО від РЕСО-ГАРАНТІЯ
Страхова компанія - РЕСО-гарантія - у Білгороді
Я відмовилася від страхування життя. Мені жбурнули документи і сказали щоб я йшла на х @ й. відкритим текстом. Виявляється я не перша людина, яку посилають! Так от шановні керуючі. якщо ви не заспокоїте цю особу, дійду до Москви. Проблеми будуть і у вас, і у неї. Прийміть міри. 19 серпня 2019, П'ятниця 15:52 У с. Жовтневий за полюс ОСАЦВ нав'язують додаткові послуги (страхування житла, життя тощо).Розрахувати КАСКО в РЕСО Гарантія
снігу та льоду), влучення каменів, а також внаслідок протиправних дій третіх осіб. Додатково встановлено обладнання. Водій та пасажири від нещасного випадку. Громадянська відповідальність водія у сумі до 30 млн крб. Поліс "РЕСОавто" гарантує: відновлення автомобілів в авторизованих техцентрах; оплату евакуації при настанні страхового випадку; пільгову цілодобову евакуацію/ремонт на дорозі; встановлення протиугінних систем зі знижкою. Як працює страховий захист? На ваш вибір ви відновлять автомобіль або оплатять проведений вами ремонт (куплені деталі). Ви можете вибрати три варіанти відшкодування за ризиком «збитки», що також впливає на вартість страхового полісу: 1.Яка страхова компанія краща?
Оперативність виконання зобов'язань - це необтяжливий для страхувальника термін, протягом якого отримає виплату відповідно до умовами поліса. Крім того, має сенс витратити небагато часу та провести власний аналіз, спираючись на відкриту інформацію, розміщену на офіційних сайтах страхових компаній, а також на профільних незалежних ресурсах – форумах, порталах рейтингових та інформаційно-аналітичних агентств, у блогах та групах соціальних мереж.Ресо страхові виплати
за адресоюСанкт-Петербург, вул Руставелі, д53 ТОВ «Максиму-Лахта Сервіс». Ресо-Гарантія. на Богданов.Ірини Юріївни. Видає неправильну інформацію, пред'являє зразки заяву від власної ручної, доставляє інформацію про роботу з вашим відділом виписки, листування на пошту від її імен. ) з вашими співробітниками,для своїх корисливих цілях.у плані роботи.Людина намагається будь-якій людині обдурити,не вірте їй. Максим Страхування автомобілів / ОСАЦВ 11 Листопада 2019 09:57 23.10.2019 став постраждалим у дтп.
Страхова компанія Ресо-Гарантія входить до ТОП-10 найбільших і надійних компаній усієї Російської Федерації. Однак у народному рейтингу ця компанія займає далеко не лідируючі позиції, це пов'язано в першу чергу з політикою компанії, яка орієнтована на нових клієнтів і зовсім не піклується про клієнтів які вже платять їй гроші.
Тому СК Ресо-Гарантія не зважає на думку своїх страхувальників і суттєво занижує розміри страхових виплат, затягує терміни їх здійснення, а часто й зовсім не платить, відмовляючи у виплаті страхового відшкодування з абсолютно надуманих і не заможних підстав.
Так, юристи страхового гіганта занижують розмір страхової виплати в середньому в 5 разів. У цій ситуації найдивовижнішим залишається потурання державних органів в особі Росспоживнагляду, Росстрахнагляду та Російського Союзу автостраховиків. За наявності такої статистики, яка є в судах (заниження страхової виплати в 5 разів і 95% виграних страхувальниками судових справ), необхідно застосовувати певні заходи адміністративного впливу, наприклад, позбавлення ліцензії на здійснення страхової діяльності.
Але цього не відбувається і, мабуть, не станеться. Тому страхувальнику залишається лише одне - збиратися з думками і йти подавати позовну заяву до суду для захисту своїх прав і за зміцненням позитивної судової практики, що вже склалася.
Ресо-Гарантія мало платить за страховкою. Тобто розмір страхового відшкодування істотно нижче, ніж ціна відновлювального ремонту автомобіля.
У цій ситуації немає нічого страшного, це лише частина маркетингової політики СК Ресо-Гарантія. Ресо занижує виплати кожному, хто приходить із цією вимогою і половина з цих людей йдуть із грошима, на які неможливо відремонтувати свій автомобіль. І лише частина з них наважаться йти до суду, стягувати свої гроші у примусовому порядку.
Навіть з урахуванням відшкодування всіх судових витрат та витрат на проведення оцінки та експертизи, цілком очевидно, що Ресо вигідно виплатити половині людей гроші за рішенням суду, а половині заплатити у 5 разів менше за необхідне.
Рішення про стягнення грошей зі страхової Ресо 
Що робити, якщо Ресо мало платить?
Спершу необхідно направити досудову претензію. Але, як свідчить практика, це вирішує питання сутнісно, лише сприяє позитивному рішенню суд.
У будь-якому випадку, краще, щоб уже на стадії пред'явлення претензії питанням займався юрист. Таким чином, буде можливість забезпечити всі документи, необхідні в рамках обраного правового вектора, якого він дотримуватиметься в суді.
На наступному етапі потрібно провести оцінку вартості відновлювального ремонту автомобіля та подавати позовну заяву до суду на страхову Ресо.
Юрист, якому Ви довірите ведення вашої справи, повинен мати досвід у веденні таких справ, тому що на будь-якому етапі боротьби з Ресо Ви стикатиметеся зі співробітниками компанії, які знають всі хитрощі та лазівки для того, щоб не платити Вам гроші. У суді також необхідно підтримати заявлені позовні вимоги та успішно протистояти доводам юристів Ресо.
Наш телефон +7-905-5555-200
Справа №2-128/11
РІШЕННЯ
Московський районний суд Санкт-Петербурга у складі:
Головуючого судді Волкович В.М.
За секретаря Смирнової А.В.
За участю адвоката Сторубльовцева В.В.
Розглянувши у відкритому судовому засіданні цивільну справу за позовом Мартиновою О.В. до ОСАТ «РЕСО-Гарантія» про стягнення страхового відшкодування, відсотків,
ВСТАНОВИВ:
Мартинова Є.В. звернулася до суду з позовом до відповідача ОСАТ «РЕСО-Гарантія» про стягнення страхового відшкодування відсотків, посилаючись на те, що ДД.ММ.РРР вона уклала з відповідачем договір страхування автомашини марки «IVECO STRALIS 430» р.н.з.<данные изъяты>, що належить їй на праві власності, строком дії з ДД.ММ.РРРР за ДД.ММ.РРРР, на суму 47 720 доларів США за ризиками «збитки» та «розкрадання». ДД.ММ.РРРР сталося розкрадання зазначеного транспортного засобу. За цим фактом було порушено кримінальну справу, викрадений автомобіль не було знайдено. Позивач звернувся до страхової компанії за виплатою страхового відшкодування, надавши всі необхідні документи. ДД.ММ.РРРР відповідачем було виплачено частину страхового відшкодування у вигляді 867 008 крб. та представлений відповідний розрахунок. Позивач вважає, що відповідач виплатив страхове відшкодування над повному обсязі, у зв'язку з ніж просить стягнути рахунок страхового відшкодування 400 916 крб. 65 коп., а також відсотки за користування чужими коштами за період з ДД.ММ.РРРР за ДД.ММ.РРРР, витрати на оплату державного мита, послуг представника, оплату експертного звіту та оплату судової експертизи (л.д. 5- 6, 178-179).
Позивач Мартинова Є.В. на судове засідання не з'явилася, доручивши представляти її інтереси адвокату Сторублевцеву В.В., який у судове засідання з'явився, наполягала на задоволенні позовних вимог у повному обсязі (л.д. 78-80).
Представник відповідача ОСАТ "РЕСО-Гарантія" Соколова Ю.В. на судове засідання з'явилася, заперечувала проти заявлених позовних вимог у повному обсязі, крім того, пояснила, що відповідачем зобов'язання за договором страхування виконано у повному обсязі, у зв'язку з чим відсотки у порядку ст. 395 ЦК України не підлягають стягненню. Крім того, вказала на те, що витрати на представника завищені.
Вислухавши пояснення сторін, вивчивши матеріали справи, оглядаючи матеріали кримінальної справи, встановивши обставини, що мають значення у справі, проаналізувавши та оцінивши подані докази в їх сукупності, суд вважає за можливе задовольнити позовні вимоги Мартинової О.В. з наступних підстав.
Судом встановлено, що ДД.ММ.РРРР між ОСАТ «РЕСО-Гарантія» та Мартиновою О.В. було укладено договір страхування засобу автотранспорту (поліс № SYS314572566) – автомашини марки «IVECO STRALIS 430» р.н.<данные изъяты>, 2003 року випуску (Л.Д. 22). З зазначеного договору випливає, що термін його дії з ДД.ММ.РРРР за ДД.ММ.РРРР, страхова сума за ризиком «розкрадання» становить 47 720 доларів США, до керування зазначеним транспортним засобом допущено певне конкретними характеристиками коло осіб.
Як вбачається на підставі матеріалів справи та матеріалів виплатної справи № АТ 1919219, Мартинова О.В. в особі свого представника ДД.ММ.РРРР звернулася до Центру виплат<адрес>ОСАТ "РЕСО-Гарантія" з повідомленням про розкрадання застрахованого транспортного засобу (л.д. 47-48).
Судом встановлено, що ДД.ММ.РРРР за фактом розкрадання ТЗ позивача порушено кримінальну справу за ознаками злочину, передбаченого ст. 158 ч. 4 п. "б" КК РФ (л.д. 64). Постановою від ДД.ММ.РРРР провадження у справі призупинено за не встановленням осіб, які підлягають притягненню до кримінальної відповідальності (л.д.71).
В силу п. 12.8 Правил, у разі розкрадання застрахованого ТЗ розмір страхового відшкодування визначається виходячи з їхньої страхової суми за ризиком «розкрадання» з урахуванням зносу ТЗ протягом терміну дії договору страхування (п. 5.9 Правил).
Відповідно до п. 5.9 Правил у період дії договору страхування Страховиком застосовуються такі норми зносу застрахованого ТЗ (у відсотках від страхової суми): за 1-й рік експлуатації – 20% (за перший місяць – 3%, за другий – 2%, за третій та наступні місяці - по 1,5% за кожен місяць); за 2-й рік експлуатації – 15% (по 1,25% за кожен місяць); за 3-й та наступні роки експлуатації - 12% за рік (по 1% за кожен місяць).
ДД.ММ.РРРР відповідачем було зроблено розрахунок розміру страхового відшкодування у сумі 867008 крб. (л.д. 41) з урахуванням проведеної оцінки вартості ТЗ ТОВ «КАР-ЕКС» (л.д. 187-191) та зазначена сума була виплачена позивачу ДД.ММ.РРРР (л.д. 30), що їм не заперечується. При цьому розрахунок страхового відшкодування здійснено з урахуванням зносу автомашини.
Позивач не згоден з розміром виплаченого страхового відшкодування, вважаючи його заниженим, у зв'язку з чим в обґрунтування своїх вимог про стягнення суми страхового відшкодування в частині Мартинова О.В. представила Звіт з оцінки вартості автомашини ТОВ «Аспект», згідно з яким ринкова вартість ТЗ склала 1 704 000 руб. (Л.Д. 121-150).
Якщо угодою сторін, включаючи Правила страхування, що діють у страховика, передбачено облік зносу застрахованого майна при визначенні розміру страхової виплати, це правило підлягає застосуванню.
Відповідно до ст. 943 ЦК України умови, на яких укладається договір страхування, можуть бути визначені в стандартних правилах страхування відповідного виду, прийнятих, схвалених або затверджених страховиком. Умови, що містяться в правилах страхування і не включені до тексту договору страхування, є обов'язковими для страхувальника, якщо в договорі прямо вказується на застосування таких правил і самі правила викладені в одному документі з договором або на його зворотному боці або додані до нього. У разі вручення страхувальнику під час укладання договору правил страхування має бути засвідчено записом у договорі.
З тексту страхового поліса випливає, що Правила страхування позивач одержав і згоден.
За зазначених обставин Правила страхування підлягають застосуванню до правовідносин між сторонами.
Як було зазначено вище, пунктом 12.8 Правил страхування коштів автотранспорту ОСАТ «РЕСО-Гарантія» - у разі розкрадання застрахованого ТЗ розмір страхового відшкодування визначається виходячи з їхньої страхової суми за ризиком «розкрадання» з урахуванням зносу ТЗ протягом терміну дії договору страхування (п.5.9 правил).
Відповідно до ст. 947 ДК РФ сума, у межах якої страховик зобов'язується виплатити страхове відшкодування за договором майнового страхування (страхова сума), визначається угодою страхувальника із страховиком відповідно до правил, передбачених цією статтею. При страхуванні майна, якщо договором страхування не передбачено інше, страхова сума не повинна перевищувати їхньої дійсної вартості (страхової вартості). Такою вартістю вважається – для майна його дійсна вартість у місці його перебування у день укладання договору страхування.
З огляду на ст. 948 ЦК України страхова вартість майна, зазначена в договорі страхування, не може бути згодом оскаржена, за винятком випадку, коли страховик, який не скористався до укладення договору своїм правом на оцінку страхового ризику (пункт 1 статті 945), був навмисне введений в оману щодо цієї вартості.
Відповідно до ст.431 ДК РФ при тлумаченні умов договору судом береться до уваги буквальне значення слів і висловів, що містяться в ньому.
Як вбачається з тексту договору страхування (поліс «РЕСОавто»), укладеного з Мартиновою О.В., сторони дійшли згоди та визначили страхові суми із застрахованих ризиків.
Відповідач ж у своєму розрахунку (л.д. 41) вказує, що вартість ТЗ на момент укладання договору страхування склала 942 400 руб.
Згідно з висновком експерта №-Д-2-128/11 (додаткова судова експертиза) від ДД.ММ.РРРР ринкова вартість ТЗ позивача з урахуванням колісної модифікації даної автомашини на момент укладання договору страхування ДД.ММ.РРРР становила 1560 000 руб. (Л.Д. 162-174).
Цей висновок експерта оцінено судом і прийнято до уваги, т.к. не суперечить іншим поданим доказам та поясненням осіб, які беруть участь у справі, а також відповідає принципам допустимості доказів.
Таким чином, суд вважає встановленим, що дійсна вартість (страхова вартість) автомашини позивача на момент укладання договору страхування становила 1560000 руб.
Настання страхового випадку (розкрадання автомобіля), передбаченого договором майнового страхування, тягне за собою стягнення зі страховика суми страхового відшкодування в межах дійсної вартості автомобіля, визначеної на момент укладання цього договору.
Судом встановлено, що відповідачем виплачено страхове відшкодування 867 008 руб., тобто у меншому розмірі, ніж встановлена судовою експертизою дійсна вартість ТЗ, а також менше, ніж встановлена страхова сума договором страхування.
За зазначених обставин суд дійшов висновку, що виплату страхового відшкодування позивачу здійснено відповідачем над повному обсязі, у зв'язку з ніж вимоги позивача про стягнення невиплаченої частини страхового відшкодування підлягають задоволенню. При цьому суд звертає увагу, що згідно з висновком судової експертизи дійсна вартість ТЗ позивача на момент укладення договору страхування перевищує страхову суму за ризиком «розкрадання», у зв'язку з чим суд вважає за можливе зробити розрахунок страхового відшкодування виходячи із страхової суми, зазначеної в договорі.
Розрахунок страхового відшкодування, поданий стороною позивача, судом перевірено і визнано обґрунтованим, у зв'язку з чим із відповідача підлягає стягненню невиплачена частина страхового відшкодування у вигляді 400916 крб. 65 коп.
Також Мартинова Є.В. просить стягнути з відповідача витрати, понесені з оплати звіту ТОВ «Аспект» № від ДД.ММ.РРРР у вигляді 5150 крб. (Л.Д. 180). Оцінюючи необхідність та обґрунтованість понесених позивачем витрат, суд вважає, що зазначені вимоги підлягають задоволенню, оскільки виготовлення звіту про оцінку ринкової вартості ТЗ позивачем було обумовлене необхідністю захисту своїх прав. Крім того, результати проведеної оцінки близькі до результатів проведеної судової експертизи, у зв'язку з чим суд вважає за можливе стягнути з відповідача зазначені витрати у розмірі 5150 руб.
Серед іншого Мартинова О.В. також просить стягнути відсотки користування чужими коштами у період з ДД.ММ.РРРР (граничний термін виплати страхового відшкодування) по ДД.ММ.РРРР (дата, зазначена у позові) у вигляді 30558 крб. 76 коп., вважаючи, що відповідач необґрунтовано утримував виплату страхового відшкодування у частині.
Відповідно до ст. 395 ДК РФ - користування чужими грошима внаслідок їх неправомірного утримання, ухилення від повернення, іншого прострочення у тому сплаті чи безпідставного отримання чи заощадження з допомогою іншої особи підлягають сплаті відсотки у сумі цих коштів. Розмір відсотків визначається існуючої на місці проживання кредитора, і якщо кредитором є юридична особа, у місці її знаходження облікової ставкою банківського відсотка на день виконання грошового зобов'язання або його відповідної частини. У разі стягнення боргу в судовому порядку суд може задовольнити вимогу кредитора, виходячи з облікової ставки банківського відсотка на день подання позову або на день винесення рішення. Ці правила застосовуються, якщо інший розмір відсотків встановлено законом чи договором.
Відповідно до роз'яснень, які у пунктах 1, 23 Постанови Пленуму ЗС РФ і Пленуму ВАС РФ від ДД.ММ.РРРР № «Про практику застосування положень Цивільного кодексу РФ про відсотки користування чужими коштами» (далі - Постанова Пленуму), ст. 395 ДК РФ передбачає наслідки невиконання чи прострочення виконання грошового зобов'язання, з якого боржника покладається обов'язок сплатити гроші.
Період прострочення позивачем визначено правильно, оскільки у відповідача з п. 12.3.1 Правил виник обов'язок із виплати страхового відшкодування період із ДД.ММ.РРРР до ДД.ММ.РРРР.
За зазначених обставин вимоги про стягнення відсотків користування чужими коштами обгрунтовані, розрахунок, поданий судом перевірено і визнано обгрунтованим, у зв'язку з чим із відповідача підлягають стягненню кошти у вигляді 30558 крб. 76 коп.
Доводи відповідача у тому, що з положень ст. 951 ЦК України відсотки не підлягають нарахуванню, не можуть бути прийняті до уваги, оскільки судом встановлено необґрунтованість розміру виплаченого страхового відшкодування.
Відповідно до ст. 56 ЦПК РФ сторони зобов'язані довести ті обставини, на які вони посилаються як на підстави своїх вимог або заперечень. Не використання стороною зазначеного диспозитивного права на подання заперечень чи доказів на їх обґрунтування тягне за собою винесення рішення лише за доказами, поданими іншою стороною.
За зазначених обставин суд приходить до висновку, що вимоги позивача ґрунтуються на законі, у зв'язку з чим підлягають задоволенню в повному обсязі.
Відповідно до ст. 94 ЦПК України до витрат, пов'язаних із розглядом справи, належать суми, що підлягають виплаті експертам.
Як вбачається з матеріалів справи, ДД.ММ.РРРР було призначено додаткову судову експертизу, оплату якої було покладено на бік позивача (л.д. 158-159).
Позивачем оплата експертизи було зроблено у вигляді 9 000 крб. (Л.Д. 181).
Відповідно до ст. 98 ЦПК України стороні, на користь якої відбулося рішення суду, суд присуджує відшкодувати з іншого боку всі понесені у справі судові витрати. У разі, якщо позов задоволений частково, зазначені у цій статті судові витрати присуджуються позивачу пропорційно до розміру задоволених судом позовних вимог, а відповідачу пропорційно до тієї частини позовних вимог, в якій позивачу відмовлено.
За зазначених обставин із відповідача ОСАТ «РЕСО-Гарантія» на користь Мартинової О.В. підлягають стягненню витрати на провадження судової експертизи у вигляді 9 000 крб., і навіть витрати на оплату державного мита пропорційно задоволеним позовним вимогам у вигляді 7566 крб. 25 коп.
На підставі ст. 100 ЦПК РФ, стороні, на користь якої відбулося рішення суду, за письмовим клопотанням суд присуджує з іншого боку витрати на оплату послуг представника в розумних межах.
З огляду на ст. 3 ЦПК РФ захист правий і законних інтересів позивача покладено суд, у зв'язку з чим, звернення за захистом інтересів в адвокатуру перестав бути необхідним боку позивача.
Оскільки до матеріалів справи подано письмове підтвердження понесених позивачем витрат на оплату послуг адвоката Сторублевцева В.А., а також з огляду на те, що сам позивач не брав участь у всіх судових засіданнях, а також враховуючи кількість судових засідань, що відбулися за участю зазначеного представника, суд вважає за можливе стягнути з відповідача на користь позивача виходячи з принципу розумності, витрати на оплату послуг представника у вигляді 20000 рублів (л.д. 182-183).
За зазначених обставин суд дійшов висновку, що вимоги позивача ґрунтуються на законі та обґрунтовані, у зв'язку з чим підлягають задоволенню.
З вищевикладеного і керуючись ст.ст. 395, 929, 943, 947, 948 ЦК України, ст.ст. 12, 55, 56, 67, 94, 98, 100, 194-199 ЦПК України, суд
Позовні вимоги Мартинова Є.В. до ОСАТ «РЕСО-Гарантія» про стягнення страхового відшкодування, відсотків – задовольнити.
Стягнути з ОСАТ «РЕСО-Гарантія» на користь Мартинова Є.В. страхове відшкодування у розмірі 400916 (чотириста тисяч дев'ятсот шістнадцять) рублів 65 (шістдесят п'ять) копійок, відсотки за користування чужими коштами на суму 30558 (тридцять тисяч п'ятсот п'ятдесят вісім) рублів 76 (сімдесят шість) 5 копійок п'ять тисяч сто п'ятдесят) рублів, витрати на оплату судової експертизи у розмірі 9 000 (дев'ять тисяч) рублів, витрати на оплату державного мита у розмірі 7566 (сім тисяч п'ятсот шістдесят шість) рублів 25 (двадцять п'ять) копійок та витрати на оплату послуг представника на суму 20000 (двадцять тисяч) карбованців, всього загальну суму 473 191 (чотириста сімдесят три тисячі сто дев'яносто один) карбованець 66 (шістдесят шість) копійок.
Рішення може бути оскаржене до Петербурзького міського суду протягом 10 днів шляхом подання касаційної скарги через Московський районний суд Санкт-Петербурга.
