Проекти. Вакансії компанії «585, Золотий 585 золотий корпоративний навчальний портал

Ювелірна мережа 585

1. Опис компанії

1.1. Галузі, у яких працює компанія

Роздрібна торгівля. Роздрібна торгівля ювелірними прикрасами. Компанія «585» – найбільша федеральна мережа з продажу ювелірних прикрас.

1.2. Територіальна розподіленість

На території Російської Федерації відкрито понад 320 салонів із продажу ювелірних прикрас. Компанія представлена ​​більш ніж у 90 містах Росії.

1.3. Чисельність персоналу

На даний момент у компанії працює близько 2500 співробітників.

• Співробітники роздрібних точок
• Співробітники офісу
• Стажери

Сторінка навчального порталу Компанії "585"

2. Вирішуються проблеми/поставлені завдання

2.1. Для реалізації яких вимог бізнесу впроваджувалась система

Основне завдання – проведення навчання у віддалених філіях із мінімальними фінансовими витратами.


А також:

• Проведення планових атестацій
• Проведення оціночних заходів
• Проведення корпоративних опитувань

2.2. Які бізнес-процеси повинні були бути автоматизовані (оцінка, навчання, підбір персоналу, облік витрат на навчання тощо)

Основними процесами автоматизації були:

• Навчання чинних співробітників
• Тестування за результатами навчання
• Навчання нового персоналу, який приступає до роботи в магазинах
• Проведення атестацій

2.2. Якими були критерії успішності впровадження на етапі планування

Швидкість розгортання системи, і навіть реалізація всіх навчальних процедур очного навчання у дистанційному варіанті.

2.3. Як формувався план проекту (ТЗ, аналізувалися бізнес-процеси тощо)

Проаналізувавши існуючі бізнес-процеси було складено ТЗ для реалізації проекту.

3. Параметри проекту

3.1. Строки реалізації та основні етапи проекту

• Початок проекту – вересень 2011 року.
• Впровадження у всіх роздрібних точках – жовтень 2011 року.
• Запуск проектів для офісних працівників – січень 2012 року.

3.2. Команда проекту з боку замовника (від ІТ та від HR). Ролі в команді, як відбувалася взаємодія

• Керівник відділу навчання (керівник проекту): Кір'янов А.
• Бізнес-тренер (створення контенту): Лопар А., Луценко О., Харків С., Куликова Ю.
• Підтримка з боку ІТ-служби в налаштуванні терміналів кінцевих користувачів.

3.3. Основні труднощі, що виникли під час проекту

Певний час адаптації кінцевих користувачів до СДО доводилося надавати консультаційну допомогу по телефону співробітникам з використання системи. Необхідність доопрацьовувати функціонал системи, оскільки всі особливості були одночасно прописані в ТЗ.

3.4. Чи відповідали тимчасові та фінансові витрати раніше запланованим:

Більш ніж весь проект був реалізований вчасно і в запланованому фінансовому обсязі.

3.5. Які обмеження ІТ-інфраструктури позначилися на проекті:

Особливих проблем із боку ІТ-інфраструктури в нашому випадку не було. Так як система у нас знаходиться в оренді, все обслуговування виробляє постачальник.

4. Розвиток проекту

4.1. Плани розвитку (автоматизація яких бізнес-процесів ще планується)

Чітких планів розвитку на даний момент немає, але можливо це буде організація вебінарів або нових способів оцінки.

4.2. Наповнення контентом – як вирішується проблема

Електронні курси з основних напрямів навчання розроблялися та розробляються спеціалістами відділу навчання, в даному випадку це бізнес-тренери. Аутсорсери для розробки поки що не запрошувалися, оскільки відділ справляється з розробкою самотужки..

Екрани електронних курсів, розроблених у компанії

4.3. Команда для підтримки та розвитку системи:

Оскільки система історично перебуває у оренді, проблеми технічного характеру вирішує постачальник. Розробка нових процедур та наповнення контентом здійснюється силами навчального центру із залученням експертів для отримання матеріалів за темами навчання.

5. Результати проекту

5.1. Досягнуті результати (кількісні та якісні)

• Навчальний портал відкритий для всіх співробітників компанії, на порталі можна отримати інформацію з багатьох питань, що цікавлять співробітників.
• Створено систему зворотного зв'язку з магазинами та офісом у вигляді корпоративного форуму для можливості висвітлення різноманітних проблем.
• На основі навчального порталу було реалізовано електронну корпоративну газету «Gold Times».
• Завдяки системі стало можливим проводити піврічні атестації у всіх торгових точках усіх філій незалежно від віддаленості.
• У дистанційний формат були перенесені всі навчальні програми, внаслідок чого вони стали доступними у віддалених філіях та скоротилася кількість відряджень для навчання.
• На базі навчального порталу було реалізовано проект «Корпоративний університет», який дозволив розширити знання як лінійних співробітників, так і керівників.
• Також за допомогою порталу нам вдалося в короткий термін підготувати співробітників до переходу компанії на нову систему EAP SAP.

Електронна корпоративна газета Gold Times, реалізована на основі навчального порталу.

5.2. Найбільш значущі результати - щось, що найбільше запам'ятовується

Напевно, реалізація проекту «Корпоративний університет» він тривав кілька місяців і всі співробітники навчального центру змогли в ньому взяти участь. Тим більше що теми, що розкривалися в ньому, були найбільш цікавими, а способи донесення інформації в електронних курсах були дуже різноманітні.

5.3. Реакція співробітників компанії на впровадження системи:

Кінцеві користувачі спочатку сприйняли систему дуже холодно, але, коли зрозуміли переваги для себе, діяльність на порталі пожвавилася. Особливо більшості сподобалася система зворотного зв'язку у вигляді корпоративного форуму. Періодично там навіть загострювалися пристрасті, і довелося вводити модераторів.

5.4. Зворотній зв'язок від керівників (компанії та підрозділів) за підсумками впровадження системи:

Початкові результати високо оцінили первинні замовники, у нашому випадку це був відділ роздрібного продажу. Можливість проводити навчання та атестації незалежно від віддаленості філій не могла їх не порадувати.

Надалі вище керівництво компанії високо оцінило реалізацію проекту "Корпоративний університет".

Федеральна ювелірна мережа 585*Золотий це одна з провідних російських компаній, понад 19 років ми успішно працюємо на ювелірному ринку та показуємо вражаючі темпи зростання.
Наша стратегія – постійний розвиток! З кожним роком наша мережа зростає, як любов і довіра мільйонів наших клієнтів по всій країні.

Ювелірна мережа 585*Золотий

1. Заснована 2000 року в Санкт-Петербурзі.
2. У 2014 році розпочався активний регіональний розвиток.
3. У серпні 2011 року Компанія запустила магазини з новим брендом «Золотий».
4. 585*Золотий являє собою новий формат ювелірних магазинів, поєднуючи комплекс послуг і напрямків для клієнта.
5. В даний час у нашій Компанії відкрито понад 750 магазинів по всій Росії, і ми не стоїмо на місці – щомісяця ми відкриваємо кілька магазинів у різних куточках нашої країни.

Наша мережа №1 за кількістю продажів ювелірних виробів в РФ.

Нас обрали вже більше
8000000 чоловік.

Щодня до нас приходить понад 100 000 осіб (наприклад, населення одного середнього міста Російської Федерації становить 55 000 осіб).

Магазини мережі знаходяться у більш ніж 280 містах по всій Росії.

Наша команда

Компанія 585*Золотий досягає успіху завдяки команді.
професійних спеціалістів.
Сьогодні нас – понад 8 000! Приєднуйся і ти!

Наші співробітники – найбільша цінність та гордість компанії!
Кожен з нас – це частина величезної родини Золотої, в якій ми можемо реалізувати себе, удосконалюватись та займатися улюбленою справою.

розвиток: навчання,
можливості зростання

Особливу увагу ми приділяємо якості обслуговування покупців. Весь персонал наших фірмових магазинів проходить обов'язкове безкоштовне навчання та стажування, що гарантує високий професіоналізм обслуговування покупців.

Ми маємо власний навчальний центр з командою професійних бізнес-тренерів. Вони регулярно навчають співробітників, підвищують їхній рівень та проводять підтримуючі тренінги.

Навчання проходить за професіями

Продавець-консультант

Товарознавець ювелірного ломбарду

Керуючий об'єктом

Директор групи об'єктів

Новачки отримують знання на особистому прикладі досвідчених співробітників.

Багато керівників розпочинали роботу в компанії зі стартових позицій, приходячи до Компанії стажерами, наші співробітники досягають успіху і стають керівниками середньої та вищої ланки.

585*золотий:
масштаб, завдання, клієнти

Ми завжди орієнтуємось на бажання своїх покупців, і будуємо відповідно до їхніх очікувань свою корпоративну політику.

Ми стежимо, щоб якість ювелірних виробів, які ми пропонуємо, відповідала вимогам ринку. Завдяки цьому у наших фірмових магазинах представлений широкий асортимент, орієнтований на різні смаки.

У наших ломбардах працюють найкращі фахівці, які проходять ексклюзивне навчання, доступне лише співробітникам нашої компанії. А наші продавці-консультанти – професіонали своєї справи, які роблять щасливими та красивими мільйони покупців по всій Росії.

Працювати з нами цікаво, тому що ми Компанія №1 на ювелірному ринку та наші завдання амбітні, масштабні та дозволяють розвиватися кожному співробітнику нашої Компанії!

Умови праці

Усі співробітники приймаються працювати до Компанії та працюють відповідно до трудового кодексу РФ.

У нас завжди є можливість вибрати магазин поряд з будинком або зручно розташований у доступності до основних транспортних вузлів. Ми працюємо зі спеціалізованим обладнанням, яке проходить щорічну перевірку та постійно вдосконалюється.

Наші магазини обладнані сучасними вітринами та засобами безпеки, що робить роботу в магазині зручною та безпечною. У наші магазини приємно приходити та працювати – такої кількості краси немає ніде! Переконайтеся в цьому самі в будь-якому магазині нашої мережі!

Працювати у наших магазинах – це задоволення! Адже тебе постійно оточує краса та витонченість ювелірних виробів та дорогоцінного каміння.

приєднуйся до нас!

Ми пропонуємо конкурентну заробітну плату, високий дохід за індивідуальними результатами кожного співробітника.

Для наших співробітників роздрібу немає межі із заробітної плати. Її розмір залежить від ваших власних продажів і не має обмежень!

Наші співробітники користуються знижками на нашу продукцію та послуги партнерів, беруть участь у корпоративних конкурсах та виграють цінні/грошові призи.

Ми друзі

Насамперед ми цінуємо взаємодопомогу. Це дуже важлива складова роботи у команді. Допомагаючи один одному на кожному етапі, ми разом із Компанією рухаємося вперед.

Ми за здоровий спосіб життя

Наші співробітники регулярно беруть участь у спортивних змаганнях – футбольні чемпіонати, марафонські забіги та гонки героїв! Приєднуйся до нашого здорового руху!

Ми поділяємо захоплення один одного

Наші активні співробітники окрім роботи мають особисті проекти, захоплення та хобі. Особисті перемоги йдуть пліч-о-пліч з перемогами Компанії. У нас постійно проводяться творчі конкурси та заходи, в яких кожен може проявити себе.

Корпоративний конкурс краси
та професіоналізму «Міс 585*Золотий»

Кожна дівчина, незалежно від посади та міста, в якому вона працює, може стати обличчям нашої Компанії та взяти участь у Федеральному корпоративному конкурсі Краси та професіоналізму «Міс 585*Золотий».

Конкурс було засновано та проведено вперше у 2017 році. У кожній дирекції нашої компанії пройшли відбіркові тури та півфінальні випробування, у яких взяли участь понад 150 красунь нашої мережі! За підсумками регіональних етапів 12 фіналісток було запрошено на грандіозний фінал у Санкт-Петербурзі! Кожна з дівчат – вже переможниця, і кожна здобула свій «коштовний» титул. У 2017 році головним титулом «Міс 585*Золотий» була удостоєна Богачова Еліна (Заступник керуючого магазином з маленького міста Ржев).

У подарунок Еліна отримала рекламний контракт із нашою Компанією та можливість брати участь у рекламних та корпоративних зйомках для мережі 585*Золотий. У конкурсі оцінюється: професійні показники учасниць, творчі здібності, комунікативні навички та, звісно, ​​краса, як зовнішня, так і внутрішня!

Богачова Еліна

Еліна Богачова: «Перемога у конкурсі це була несподівано, радісно, ​​у мене навіть голова закружляла. Відчуття класні! Я вірила в себе і не сумнівалася!

Мої колеги за мене дуже раді! Їхня підтримка неоціненна! Всі дівчатка з різних регіонів настільки талановиті і я дуже рада, що мені вдалося стати частиною такої грандіозної події та познайомитися з колегами з різних міст! До мене підходили колеги, керівники, яких я навіть не знаю, казали, що вболівали за мене! Така підтримка дуже важлива!

Працюй із тим, що любиш!

Приєднуйся до команди 585*Золотий!

Історії успіху

	Недержавний пенсійний фонд електроенергетики засновано 1994 року, він входить до топ-10 НПФ Росії. У 2010 році для роботи з корпоративними клієнтами на запит НПФ електроенергетики компанія AREALIDEA розробила CRM-систему під ключ. Через чотири роки цього виявилося замало.
	«Тюменський ЦУМ» – це торговельний комплекс у центрі міста площею 35 600 кв. м. (GBA) із купівельним трафіком 5 млн осіб на рік. Орендний та власний бізнес. Асортимент товарів 250 000 SKU.
	«Тотальний диктант» – це освітній проект, який допомагає перевірити ваші знання з російської мови.
	Новий сайт мав стати зручним ресурсом, де можна легко та швидко отримати інформацію про проекти Об'єднаної металургійної компанії. Для реалізації проекту обрали альянс AIC+QSOFT. Розробники порадили робити сайт на CMS "1С-Бітрікс" - у них в портфоліо вже були проекти для великих компаній, створені на цій платформі.
	Як поставити на конвеєр автоматичне виробництво повітряних куль із персональним дизайном та уникнути при цьому людських помилок? Керівники мережі магазинів «Весела затія» довірили цей ключовий бізнес-процес системі управління сайтом «1С-Бітрікс» та розробникам з ANIART. Після повної реконструкції новий інтернет-магазин став приносити понад 100 замовлень на день, що перевершило всі очікування.
	За останні роки тема здорового способу життя все частіше піднімається у медіа та активно підтримується у корпоративному секторі. Люди починають віддавати перевагу стравам їх натуральних продуктів, займатися спортом та вживати очищену воду. Важливу роль у цьому відіграла українська компанія Ecosoft, яка розробила десятки альтернативних рішень щодо систем очищення води та постачає їх до 46 країн світу. Їм вдалося на одному онлайн-майданчику розмістити весь каталог продукції, карту якості води, детальну документацію на всі рішення, унікальні картки товарів із клієнтськими кейсами, онлайн-підтримку та запустити повноцінні B2B-продажи.
	У грудні 2015 року керівництво «Івашки» вирішило створити єдиний сайт для всіх філій, із загальною системою обліку та аналітики та уніфікованим дизайном, та поєднати його із системою управління підприємством. Розробкою нового сайту зайнялася студія Uberweb. Вони робили для компанії попередні версії сайту. Щодо вибору CMS сумнівів не було. Розробники й раніше використовували «1С-Бітрікс», але цього разу вибрали версію Enterprise – у ній було більше функцій, які були важливими для великого бізнесу.
	Останні вісім років наш сайт працював на застарілій CMS без підтримки. Повільне завантаження сторінок сайту, відсутність мобільної версії, проблеми лінійних співробітників (не розробників) із взаємодією з CMS-все це обмежувало потенціал нашої компанії. Ми вирішили, що сайт лідера ринку повинен відповідати всім сучасним вимогам, які пред'являють до нього як пошукові системи, так і користувачі-співробітники та клієнти.
	Перед ресурсом ставилося завдання ефективно транслювати корпоративну та продуктову інформацію. Необхідно було переконливо та емоційно розповісти про забудовника. Показати історію, досвід, репутацію бренду. Також важливо було ефектно презентувати об'єкти, що будуються: дати вичерпну інформацію і розвіяти побоювання покупців.
	Одним із першопрохідників онлайн-продажів продукції Apple у Росії став спеціалізований магазин re:Store. Через роки компанія об'єднує кілька таких майданчиків, а її прибуток від онлайн-продажів зростає астрономічними темпами. Причиною успіху там називають технологічну платформу, яка спромоглася об'єднати дуже різні за своєю суттю інтернет-магазини в єдине ціле.
	Київський універмаг «Дитячий світ» розрісся до найбільшого торгового майданчика дитячих магазинів в Україні і зупинятися не збирається. Але задуманий онлайн-проект за 6 років перетворився з функціонального сайту на старомодний ресурс, який перестав залучати клієнтів. Переглянувши можливості онлайн-бізнесу, компанія перезапустила інтернет-магазин на новій платформі та збільшила його відвідуваність у 11 разів.
	У мінливому світі, кожна хвилина дорогоцінна. Але як наповнити її позитивними емоціями? Відповідь знайшли власники інтернет-магазину KAANNI у створенні та продажу декоративних подушок ручної роботи. Вони передають тепло рук та душі майстрів, які їх створюють. Такий подарунок набуває особливої ​​цінності, викликає теплі спогади щоразу, коли стосується рука чи падає погляд.
	Land Rover – це легендарна марка автомобілів, з якою компанія Landstore працює вже багато років. Вони не тільки знаються на ремонті та обслуговуванні цих машини, але й активно займаються продажем оригінальних автозапчастин на всі моделі, починаючи від 1995 року. Власники Land Rover вміють цінувати якість товару та послуг. Тому компанія завжди намагається дбати про своїх клієнтів і хоче запропонувати максимально зручний та якісний онлайн-сервіс як окремим користувачам, так і оптовим компаніям-партнерам.
	«Провести вихідні далеко від міської суєти та цивілізації, в екологічно чистому місці, оточеному Карпатськими горами, і насолодитися природою». Саме так звучить одне із найпопулярніших бажань кожного другого міського мешканця. І так хочеться, щоб хтось узяв на себе весь клопіт із бронювання, залишивши тільки відчуття гарного відпочинку. За допомогою нового сайту гірський готель «Карпатські полонини» втілив цю мрію та почав продавати її своїм клієнтам. Після переїзду на нову платформу мобільний трафік збільшився на 48%.
	Щоб отримувати вагомий прибуток, зовсім не обов'язково витрачатися на вивіски, вітрини та юрби обслуговуючого персоналу. Інтернет-магазин дитячих товарів Esky на платформі "1С-Бітрікс" витримує конкуренцію з офлайн-мережами. Це стало можливим після оптимізації роботи складу та служби доставки. За сім років проект вийшов на федеральний рівень. Він забрав вагому частину клієнтів у багатоканального бізнесу та не витратив ані рубля на організацію власної фізичної мережі.
	Одним із найуспішніших сегментів для продажу в інтернеті є взуття. Група компаній «Взуття Росії» продумала детальну концепцію розвитку інтернет-бізнесу та по черзі вивела в інтернет кілька своїх брендів. Зусилля не зникли задарма, сайт інтернет-магазину на платформі «1С-Бітрікс» щомісяця відвідує понад 100 тис. людей.
	Мережа гастрономів преміального сегменту запустила унікальний для Росії інтернет-магазин. Доставка здійснюється в день замовлення, товари можна замовити поштучно або точно за вагою, а при виборі товару створюється відчуття особистого відвідування магазину. Справлятися із заданими висотами компанії допомагає платформа «1С-Бітрікс», яка забезпечує безперервність бізнес-процесів навіть у моменти пікових навантажень, а також налаштовує маркетингові кампанії та контролює якість виконуваних процесів.

Негативні сторони компанії

Дорогі претенденти, хлопчики та дівчатка! Навіть не витрачайте свій час на цю шарашкіну контору.
Влаштовуючись у цю так звану "компанію", вам не видадуть навіть трудового договору на руки, плюс незрозуміле з юридичної точки зору працевлаштування на три ставки в три організації (тобто роздріб, ломбард і мікропозики), хоча в трудовій книжці запис стоїть один - це ТОВ "Ломбарди ЮС – 585". Наскільки це законно – питання залишається відкритим. У трудовому договорі коштує смішний оклад 6500, хоча його немає. Скільки продаси і скільки видаш застав - стільки і отримаєш. Якщо звичайно вищестояще керівництво, яке знаходиться в офісах в інших містах, дозволить вам виплатити чесно зароблену копієчку. Взагалі часто не доплачують зп, то тисячу, то дві - залишать собі. ворді. Сміх та й годі. Цифри мабуть вигадують від балди. Переробки не оплачуються і взагалі ніяк не фіксуються, керівництву просто начхати на співробітників, не хочеш орати без вихідних - пішов геть.
Пропрацювавши в цій компанії n-ну кількість часу, я досі не можу отримати нічого, ні зп, ні компенсації! Минув місяць із гаком, безпосередній директор філії тільки годує сніданками. Загалом так звана "федеральна мережа" захопила собі мої чесно зароблені гроші.
Компанія така, що не знайти кінців, щороку змінюють юридичну особу, щоб не сплачувати податків. Загалом, НЕДОБРОСВІДНИЙ РОБОТОДАВЕЦЬ.
Якщо не бажаєте витрачати свій час і працювати безкоштовно, якщо не бажаєте бути кинутими, не зв'язуйтесь з ними. Бажаю цій компанії розоритися і перестати дурити людей як своїх співробітників, так і клієнтів. Можна багато чого про них розповісти, все підводне каміння, розкрити всі обмани, якими користується компанія, але це вже окрема історія.

Оцінки компанії

Колектив та корпоративна культура

• Рейтинг 1/5

Начальство та його повага до співробітників

• Рейтинг 1/5

Робоче місце та умови роботи

• Рейтинг 1/5

• Рейтинг 1/5

Коментарі до відгуку

Тетяна 16.08.18 11:53 підтримав відгук +1

Відпрацювала місяць у цій мережі керуючим магазину, трудовий договір так і не побачила, не побачила і розрахунку, запис у трудовій (а точніше зробили на якомусь вкладиші, хоча у трудовій повно порожніх сторінках) і мережу ТОВ "Ломбарди ЮС - 585" , Хоча договори я підписувала по трьох організаціях. Зі смішним окладом у сумі 8000 рублів з усіх трьох договорів. Страшні переробки щогодини на місяць, пояснюють це відрядною оплатою праці, зарплату при звільненні отримала лише окладну частину, а свою премію вибила після дзвінка до головного офісу і лише через 1,5 місяця. Нібито вони проводили ревізію після мого звільнення, причому без моєї присутності, і лише за результатами ревізії вирішують, виплатити премію або утримати недостачі. Жах а не компанія, не витрачайте на це своє життя і час.

ррр 24.08.17 20:53 підтримав відгук +1

Приєднаюся до відкликання. на співбесідах і тел.переговорах стверджували, що вся зп біла, при укладанні договору виявилося, що не вся! розч.листків не дають, готівкою зп виплачувати відмовляються, і на вашу картку теж, тільки на картку їх обслуговуючого банку. а щодо роботи, взагалі мовчу. такого бардака ще не бачила. загалом, якщо вас не бентежить біло-сіра зп і вмієте пристосовуватися до бардаку, то цілком можна працювати

Ювелірна мережа 585*Золотий 26.06.17 11:19 спростував(-ла) відгук -1

Вітаю. Дякуємо за відгук про роботу в нашій компанії. Ми шкодуємо, що ви опинилися у такій ситуації.
Ми намагаємось створювати максимально комфортні умови праці. Ми пропонуємо офіційне працевлаштування з першого робочого дня, повністю дотримуємося ТК РФ, надаємо оплачувані лікарняні та відпустки тощо. Ми постійно вкладаємося в розвиток співробітників, проводимо навчальні тренінги, організуємо курси в корпоративному університеті, та найталановитіші та вмотивовані швидко ростуть кар'єрними сходами в нашій компанії. Ми постійно розвиваємось і хочемо, щоб розвивалися наші співробітники, тому ми постійно розробляємо нові вигідні пропозиції для клієнтів, працюємо на зростання продажів та інших показників, які також призводять до підвищення заробітної плати співробітників.
Якщо ви є свідком порушення ТК РФ або інших протиправних дій з боку персоналу, то будемо вдячні, якщо ви зв'яжетесь з нами по e-mail.