Die Entwicklung der Spa-Branche. Moderne Formen von Spa- und Wellnesshotels in Russland

Resort-SPA und Salon-SPA sind Konzepte, die seit langem in der weltweiten Heilpraxis verankert sind. Der Ursprung des Wortes „SPA“ ist mit dem Namen des belgischen Ferienortes verbunden, der seit über 500 Jahren für heilende Mineral- und Thermalquellen, saubere Bergluft und malerische Wälder bekannt ist. Ihren Namen verdankt die Stadt Peter I., der bei seinem Besuch das Wasser aus den Quellen probierte und „Danke“ sagte. Den temperamentvollen Wallonen erschien das Wort zu lang, sie ließen nur die erste Silbe übrig – „SPA“. Daher können wir davon ausgehen, dass SPA russische Wurzeln hat. Darüber hinaus verbreiteten sich in Russland die SPA-Ideen in Form von Wasserresorts und der nationalen Schule für Balneotherapie. Viele SPA-Grundsätze finden sich in den Traditionen des russischen Bades wieder.

Die europäischen SPA-Ideen wurden von demselben Peter I. in das russische Leben eingeführt. Der Zarenbauer besuchte wiederholt die Ferienorte Belgien, Deutschland und Frankreich. Nach seiner Rückkehr nach Russland erließ er ein Dekret über die systematische Suche nach Mineral- und Thermalwässern auf dem Territorium unseres Landes und skizzierte eigenhändig mehrere Projekte für Wasserresorts. Das 20. Jahrhundert hätte die SPA-Prinzipien fast aus unserem Leben verbannt, doch in den letzten Jahren sind sie wieder zu uns zurückgekehrt. Jedes erklärende Wörterbuch westlicher Sprachen interpretiert das Wort „SPA“ als Bezeichnung für eine Mineralquelle, ein Wasserbad, einen Wellness-Salon mit Wasseranwendungen und einen Hydromassage-Pool. In den letzten fünf Jahren wurde dieses Wort im Russischen in allen angegebenen Bedeutungen aktiv verwendet, vor allem in Artikeln und Büchern zu Gesundheits- und Schönheitsthemen. Die richtige Anwendung alter Heiltraditionen aus dem Westen und Osten wird in Russland in der Praxis mit den Errungenschaften der modernen Rehabilitationsmedizin und volkstümlichen Methoden zur Wiederherstellung von Schönheit und Gesundheit kombiniert.

In den meisten zivilisierten Ländern ist SPA ein fester Bestandteil des sogenannten „Mainstreams“ und für jeden Bürger mit Selbstachtung zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Die Zunahme der täglichen Gesundheitsbelastungen im immer schneller werdenden städtischen Leben lockt Tausende neue Kunden in SPA-Zentren auf der ganzen Welt. Leider gibt es für Russland keine mehr oder weniger eindeutigen Statistiken. Und es ist nicht der Mangel an Brancheninformationen als solcher. Das Problem ist die Zuverlässigkeit dieser Informationen, da in unserem Land das Verständnis dessen, was eigentlich ein echter SPA-Salon sein sollte, nicht nur gering, sondern sogar widersprüchlich ist. Der SPA-Markt begann sich in Russland erst vor fünf Jahren zu entwickeln. Die ersten SPA-Salons versuchten, sowohl Schönheitssalons als auch Fitnesscenter und sogar medizinische Einrichtungen zu werden. Aber die massive Entwicklung des Auslandstourismus ermöglichte es den Russen, sich mit den „richtigen“ SPA-Verfahren vertraut zu machen. In Russland entwickelte sich die SPA-Branche genau wie ein westlicher Aufbruch. Der Erfolg von SPA auf den Gewässern und in Salons in Europa selbst setzte seine Fortsetzung auf dem russischen Markt voraus. In Russland sind jedoch Thalasso-Behandlungen mehrerer europäischer Unternehmen sowie separate (leider gibt es nur sehr wenige) Thalasso-Zentren beliebt. Gleichzeitig sind die Konzepte „SPA“ und „Thalassozentrum“ natürlich nicht identisch, da ersteres viel geräumiger ist.

SPA ist ein absolutes, 100%iges Phänomen, das 10 wesentliche Elemente umfasst:

Gesunde Ernährung, aktive Nahrungsergänzungsmittel, Diät

Bewegungserziehung, Körpererziehung, Leibeserziehung

Kontaktverfahren (Massage, Reflexzonenmassage, körperorientierte Kosmetik)

Umfassende Wirkung auf Körper, Geist und Psyche

Schönheitsdienstleistungen auf Basis natürlicher Produkte

Ein Raum, in dem die Regeln des Wohnraums, der Ökologie und der Klimatologie respektiert werden

Kultur und Kunst im Innenraum, Musik, Kommunikation

Moderner Management-, Marketing- und Arbeitsstil

Rhythmus und Zyklizität.

Ein Ausdruck des europäischen und amerikanischen Trends kann als Hardwarekomponente der SPA-Dienstleistungen in Russland bezeichnet werden: Mikroklimakapsel, Vichy-Dusche, Softpack, LPG usw. Das europäische SPA-Szenario in Russland wird offenbar weiterhin beliebt sein, insbesondere in den „Öl“-Regionen. Das Problem, genauer gesagt, die Frage ist, wann der Return on Investment tatsächlich eintritt und nicht nach dem Geschäftsplan des Berater-Verkäufers. Leider ist dieses Dokument sehr oft unangemessen optimistisch. Ich möchte nicht allen Geräteverkäufern wahllos Inkompetenz vorwerfen. Es handelt sich vielmehr um einen Aufruf zur Zusammenarbeit zwischen „Apparatschiks“ und „Praktikern“, die letztlich die finanzielle Verantwortung für das Unternehmen tragen. Die Präsenz orientalischer Motive in modernen Spas nimmt von Jahr zu Jahr zu. Dies spiegelt sich in der Herstellung von Arzneimitteln, in der Art der Verfahren und sogar in der Innenausstattung vieler Zentren wider. Der östliche Trend wird in naher Zukunft immer mehr den Markt mit separaten Methoden erobern und orientalische Räume (Büros) in bestehenden Salons sowie ganze konzeptionelle SPA-Zentren eröffnen. Gleichzeitig wird das gesamte orientalische Spektrum breit vertreten sein: der Nahe und Ferne Osten, Südostasien, Ayurveda usw.

Die Schaffung von gut ausgebildetem Personal und einem eingespielten Team ist natürlich eine der wichtigsten Komponenten für die Entwicklung der SPA-Branche. Gleichzeitig ist zu beachten, dass in den meisten ausländischen Salons, Resorts und namhaften Hotels fast immer russischsprachige Spezialisten von SPA-Zentren anwesend sind. Allerdings gibt es in unserem Land nur sehr wenige Bildungseinrichtungen, die Personal für SPA-Zentren ausbilden.

Natürlich entwickeln sich auch die Kunden von SPA-Salons weiter. Viele Menschen nehmen diese Zentren heute nicht mehr nur als einen Ort wahr, an dem man einfach nur Spaß haben kann. Die Einstellung gegenüber SPA als Mittel zur Heilung und Verjüngung nimmt täglich zu. Darüber hinaus besteht immer mehr Interesse an der Entwicklung der SPA-medizinischen Ausrichtung. Die Menschen wenden sich allmählich von traditionellen westlichen Therapien ab und hin zu integrierteren Gesundheitsansätzen. Eine Reihe von SPA-Experten prognostizieren, dass in naher Zukunft jedes größere Krankenhaus mit SPA-Elementen ausgestattet sein wird, insbesondere im Bereich der Rehabilitation. Die aktuellen SPA-Kunden sind Personen, die zwischen 1960 und 1980 geboren wurden. Sie sind jetzt aktiv daran interessiert, die Gesundheit wiederherzustellen und zu erhalten sowie die Lebensqualität und die Qualität der Kommunikation zu verbessern. Laut Soziologen leben Vertreter dieser Generation in der Gegenwart, sind experimentierfreudig und lieben es, schnelle Ergebnisse zu erzielen. Diese Altersgruppe von Kunden hat große (hauptsächlich finanzielle) Möglichkeiten, zu reisen und die Gesundheitspraktiken verschiedener Länder und Völker kennenzulernen, vor allem den sogenannten „grünen Tourismus“. Gesund zu sein, gut auszusehen und sich wohl zu fühlen ist modisch, profitabel und ein wesentlicher Bestandteil des Images eines erfolgreichen Menschen. Daher wird das Interesse an SPA-Dienstleistungen in Russland zunehmen, was bedeutet, dass dieses Segment für die nächsten 10 Jahre gute Aussichten hat. Und schon in naher Zukunft wird die SPA-Kultur als integraler Bestandteil der allgemeinen Kultur, des Bildungsniveaus und des Lebensstils wahrgenommen. Gleichzeitig werden die Menschen in Zukunft die Elemente der Schaffung äußerer Schönheit und die Manifestation einer sorgfältigen Haltung des Personals ihnen gegenüber nicht als Hauptziel des Besuchs, sondern als obligatorischen, aber untergeordneten Teil der Zielerreichung wahrnehmen der Heilung, Verjüngung und des Wohlbefindens.

Männer werden bei den Klienten eine zunehmende Rolle spielen, auch in traditionell weiblichen Bereichen. Die Entwicklung von Salondienstleistungen speziell für Männer nimmt zu und auch die Kosmetikbranche entwickelt sich sehr schnell – diese Trends sind bereits jetzt erkennbar, da das Umsatzvolumen jedes Jahr steigt.

Die Preispolitik im SPA-Geschäft hängt von der Zahlungsfähigkeit der potenziellen Kundschaft, dem Standort des Salons, der Liste der angebotenen Dienstleistungen sowie dem Niveau und Preis der für die Eingriffe verwendeten kosmetischen Präparate ab. Derzeit sind SPA-Dienste nicht so teuer, dass sie sich nur an Bürger mit hohem Einkommen richten. Die Kosten für jede einzelne Dienstleistung können aufgrund der Schwierigkeiten bei der Herstellung bestimmter Medikamente (z. B. Öle) und ihrer Lieferung tatsächlich objektiv hoch sein. Viele SPA-Zentren bieten ihren Kunden jedoch günstigere Abonnements für eine jährliche SPA-Therapie an.

Überall auf der Welt begeistern SPA-Unternehmen die Fantasie mit Luxus und Pracht. Das SPA berücksichtigt und nutzt alle möglichen menschlichen Harmonisierungsfaktoren: die umgebende Landschaft, das Klima, Gerüche, Farben und Geräusche, d. h. es wird alles getan, um maximalen Komfort und Bequemlichkeit zu schaffen. Schließlich liegt das Geheimnis des SPA-Erfolgs nicht in einzigartigen Heilmethoden, sondern in der Schaffung einer Atmosphäre des spirituellen Komforts, der Entspannung und des Vergnügens.

Bewohner von Städten (insbesondere Megacities), die gezwungen sind, viel Zeit im Büro und im Stau zu verbringen, erleben fast stündlich diese oder jene Stresssituation und verspüren oft den leidenschaftlichen Wunsch, der „brüllenden und rumpelnden“ Welt zu entfliehen, zu finden sich auf einer einsamen Insel, wo die helle Sonne scheint und die Brandung leise rauscht, wo jemand alle Wünsche voraussieht und unmerklich erfüllt, ihn schätzt und pflegt, ihn hört, sich um ihn kümmert – seine Majestät der Mann. Doch leider ist der nächste Urlaub noch in weiter Ferne und das Geschäft erfordert ständige Präsenz. Daraus folgt SPA – die beste Erlösung.

Der Lebensrhythmus eines modernen Menschen, eine deutliche Steigerung der Informationsbelastung, ständige psychische Belastungen und eine Reihe weiterer Faktoren haben zu einem erhöhten Erholungsbedürfnis im Urlaub geführt.
Moderne SPA-Technologien Förderung einer ganzheitlichen Heilung, Linderung des Alltagsstresses mit dem Ziel, „Körper, Geist und Seele“ eines Menschen in Einklang zu bringen. Aus diesem Grund wird die SPA-Branche als führende Richtung im Gesundheitstourismus definiert. Die internationalen Erfahrungen in der Entwicklung der SPA-Branche lassen sich vielversprechend nutzen, um die Zahl der Touristen zu erhöhen, deren Zweck es ist, sich zu verbessern und zu behandeln.

Seit der Antike nutzt die Gesellschaft natürliche Wasserressourcen zur Heilung. Hippokrates, der Vater der Medizin, sagte als erster: „Die Natur heilt Krankheiten.“ Badekultur gibt es schon seit mehr als zweitausend Jahren. Die Anfänge des Kurtourismus liegen im antiken Griechenland, wo die Menschen die Mineralwasserquellen auf der Insel Euböa aufsuchten. Die ersten Kurorte, die mit der Nutzung von Mineralwasser und dem Bau von Thermalbädern verbunden waren, wurden von den Römern gegründet. Viele von ihnen funktionieren noch heute: Aqua Calida ist ein modernes Vichy-Resort in Frankreich, Aqua Helvetica ist ein modernes Baden in der Schweiz, Aqua Herkuli ist ein modernes Baile Herculane in Rumänien. Der eigentliche Kurtourismus entstand jedoch erst im 18. Jahrhundert. Reisen „auf dem Wasser“ erfreuten sich bei der gesellschaftlichen Elite in ganz Europa großer Beliebtheit. Die bekanntesten und beliebtesten Gegenden – Bass (England), Spa (Belgien), Baden-Baden (Deutschland), Evian (Frankreich) – werden jährlich von mehreren Zehntausend Gästen besucht. Gleichzeitig erschienen die ersten Rechtsdokumente, die die Grundsätze für die Gründung und den Betrieb von Resorts festlegten.

Mit Beginn der Entwicklung des Schienenverkehrs im frühen 19. Jahrhundert. Der Resorttourismus wurde weiterentwickelt. Die verbesserte Verkehrsanbindung hat zu einem deutlichen Anstieg der Zahl der Resortbesucher, darunter auch ausländischer Touristen, geführt. Die beliebtesten europäischen Ferienorte sind derzeit Bad Homburg, Sopot, Svinoustje (Deutschland), Karlsbad, Bad Ischl, Krynica, Zakopane (Österreich). Im 20. Jahrhundert kam es zu einer Art Demokratisierung der Kurorte. - Zu den Klienten der Sanatorien gehörten nach dem Ersten und vor allem nach dem Zweiten Weltkrieg Vertreter aller gesellschaftlichen Schichten. Der nächste Schlüsselmoment in der Entwicklung von Resorts fällt auf das Ende des 20. Jahrhunderts. Zu diesem Zeitpunkt ist das Vorhandensein bestimmter natürlicher Ressourcen mit heilenden Eigenschaften eine notwendige Voraussetzung für die Gründung und erfolgreiche Entwicklung des Resorts. Unter modernen Bedingungen ist das Vorhandensein solcher natürlicher Ressourcen nicht mehr zwingend erforderlich. Insbesondere Wellnessfunktionen können durch den Einsatz von künstlichem Mineralwasser bereitgestellt werden – das Projekt Thermae 2000. Der Kurtourismus wird zunehmend durch Wellnesstourismus ersetzt, worunter „jede Aktivität verstanden wird, die die Gesundheit eines Touristen und seiner Familienangehörigen verbessert“. "

Im Rahmen dieser Art von Tourismus werden zwei Unterarten unterschieden: Reisen zum Zweck der Entspannung und Körperpflege und Reisen zur „Heilung des Geistes“ und zur Erlangung spiritueller Glückseligkeit. Den neuen Trends entsprechend ändern sich auch die Vorstellungen von Resorts als Erholungsorte für ältere Menschen. Moderne Resorts entwickeln sich immer mehr zu medizinischen und Erholungszentren, in denen der Vorbeugung von Krankheiten mehr Aufmerksamkeit geschenkt wird als deren Behandlung. Die Wiederherstellung der körperlichen und geistigen Stärke eines Menschen erfolgt sowohl durch Wasseranwendungen als auch durch aktive Erholung (Tennis, Squash, Golf, Reiten, Wassergymnastik usw.). Neben den traditionellen Sanatorien entstehen exklusive Resort- und Spa-Hotels, die über eine moderne Erholungsbasis verfügen und ihren Kunden Unterkunft in einem Komplex mit medizinischen und kosmetischen Behandlungen bieten. Tourprogramme können eine Vielzahl von Programmen zur Gewichtsreduktion, Körperpflege, Körperreinigung, Entspannung, orientalischer Meditation und anderen umfassen. Typische Heilverfahren werden durch Aroma- und Lichttherapiesitzungen, verschiedene Saunen, Massagen, Ultraschall- und Sauerstofftherapie, Yoga und Ayurveda ergänzt.

In der modernen Gesellschaft wurden alte Traditionen in der Spa-Branche entwickelt. Zur Herkunft des Begriffs SPA gibt es mehrere Versionen. Der erste ist historisch, wonach SPA eine Abkürzung für das lateinische „Sanus per Aquam“ oder „Sanitas pro Aqua“ ist, was auf Lateinisch „Gesundheit durch Wasser“ oder „Gesundheit durch Wasser“ bedeutet. Dieses Konzept war bereits im antiken Rom bekannt, wo Thermalquellen und Thermalbäder zur Behandlung von Krankheiten genutzt wurden. Die zweite Version ist geografischer Natur: Der Name SPA leitet sich vom Namen der kleinen belgischen Stadt Spa ab, in der sich das berühmte Wasserresort befindet. Hier gingen Aristokraten aus ganz Europa und dem zaristischen Russland „zu Wasser“. Das moderne Verständnis von SPA ist viel umfassender.

Untersuchungen der International SPA Association (ISPA) in den USA aus dem Jahr 2010 bestätigen positive langfristige Trends beim Umsatzwachstum und bei den Gesamtbesucherzahlen. Die von Pricewaterhouse Coopers (PwC) geleiteten Studien analysierten Angebot und Nachfrage.

Dynamik der Entwicklungsindikatoren der SPA-Branche

Quelle: SPA Business E-Magazin.

Die rasante Entwicklung, die die SPA-Branche in letzter Zeit gezeigt hat, hat zur Entstehung mehrerer Bereiche geführt: SPA-Destinationen, SPA-Resorts, medizinisches Wellness & SPA, medizinisches Kosmetik-SPA, FEMI SPA, Hochzeits-SPA, ganzheitliches SPA, Tages-SPA, Kreuzfahrt-SPA, Mobil SPA.

Die umfassendste Klassifizierung von SPA-Objekten wurde vom Europäischen Zentrum für die Untersuchung und Förderung von Resorts und Wasserquellen ISPA Europe vorgeschlagen:

1. Komplexes SPA;
2. Medizinisches SPA;
3. SPA – Mineralwasser (ein Klassiker aus der „belgischen“ Zeit);
4. Hotel-SPA;
5. Club-SPA;
6. Eintägiges (Tages-)SPA (Day SPA);
7. Kreuzfahrt-SPA (Meer, Fluss, See usw.)

Die International SPA Association hat eine Analyse verschiedener SPA-Objekte in den USA nach mehreren Parametern durchgeführt: der Höhe des Gewinns, der Anzahl der Besucher, der Anzahl der Arbeitsplätze.

SPA-Destinationen- Resorts, die neben der traditionellen medizinischen Behandlung zur körperlichen Rehabilitation auch andere Arten individuell vorbereiteter Programme anbieten. Die Entstehung einer SPA-Destination ist auf bestimmte natürliche Ressourcen oder einzigartige Heilpraktiken zurückzuführen, die die Beliebtheit des Landes bei den Nutzern von SPA-Dienstleistungen sichern. So sind beispielsweise ayurvedische Verfahren in Indien am attraktivsten, Thalassotherapie an der Meeresküste und dergleichen. Das Ranking der attraktivsten SPA-Reiseziele der Welt wurde nach Angaben der Russischen Nationalen SPA-Gilde erstellt.

Den ersten Platz in diesem Ranking belegen die Vereinigten Staaten, die diese Richtung 1992 begründeten und auch 2007 Spitzenreiter blieben. In Europa ist der anerkannte Spitzenreiter das Vereinigte Königreich, das seine Position bis 2007 behielt, bis andere Länder beitraten – Deutschland , das über die größte Anzahl an SPAs verfügt. -Objekte kombiniert Spanien perfekt Preis und Qualität.

Spitzenreiter in Südostasien sind Thailand und Malaysia mit hervorragenden natürlichen Möglichkeiten, aber es mangelt an Hygienestandards und professionell ausgebildeten Fachkräften. Seit 2006 entwickeln Dubai, Saudi-Arabien und Syrien diese Richtung. Solche Länder zeichnen sich durch interessante Designprojekte aus. Länder wie die Türkei und Ägypten entwickeln SPA-Zentren nach europäischer oder asiatischer Tradition und zeichnen sich daher durch das Fehlen eines individuellen Stils aus.

In jüngster Zeit hat die SPA-Branche in den Ländern Mittel- und Osteuropas, beispielsweise in Ungarn, eine bedeutende Entwicklung erfahren. Natürlich entwickeln sich die Traditionen der Nutzung von Thermalwasser in Ungarn, wo die SPA-Kultur eine lange Geschichte hat. Ungarn ist eines der Länder mit reichen geothermischen Ressourcen weltweit: Auf dem Territorium des Landes befinden sich 1289 Thermalquellen, 39 Heilbäder, 5 Heilhöhlen, 48 zertifizierte Mineral- und 133 Heilwasserquellen, 4 Heilschlammlagerstätten . Etwa 300 Thermalquellen werden zum Baden genutzt und etwa 130 Mineral- und Heilquellen befinden sich in der Hauptstadt des Landes – Budapest. Der Ausbau der Infrastruktur ist auch ein Wettbewerbsvorteil des Landes: 62 Kurhotels, 39 Einrichtungen mit Heilbädern, 13 Sanatorien und 385 Siedlungen verfügen über Bäder mit Heilwasser. Das Problem bleibt jedoch die Einhaltung moderner technischer und gesundheitlicher Standards in diesem Bereich. Um die SPA-Dienstleistungen in den Einrichtungen zu standardisieren, wurde 1992 in Ungarn der Berufsverband Ungarischer Bäderverband gegründet, der seit 1998 ständiges Mitglied der European SPA Association (ESPA) ist. Mittlerweile vereint der Verein 186 Mitglieder.

Der Gesundheitstourismus im Inland hat für die Entwicklung des Landes Priorität und macht einen erheblichen Teil der Tourismuseinnahmen in Ungarn aus. Der Inlandstourismus zeigte im Jahr 2005 eine Wachstumsdynamik. Nach Angaben des ungarischen Statistischen Zentralamtes stieg die Zahl der Besucher um 5,3 %, die Zahl der Übernachtungen stieg um 3,5 %. In Wellnesshotels verdoppelte sich die Zahl der Übernachtungen und auch SPA-Hotels stiegen bei diesen Indikatoren (+13,1 %). Die drei beliebtesten Gebiete für den Inlandstourismus sind der Plattensee, Budapest und die mittlere Donauregion.

In den letzten Jahren stellten internationale Experten einen stabil positiven Trend in der Entwicklung fest SPA-Industrien in Indien durch eine Kombination traditioneller indischer Praktiken der ganzheitlichen Erholung, natürlicher Ressourcen und vor dem Hintergrund neuer Regierungspolitiken, Infrastrukturentwicklung und innovativer Ansätze für die Berufsausbildung. Prognosen für die nahe Zukunft zufolge ist Indien das vielversprechendste Gebiet für SPA-Betreiber bei der Bedienung der Mittelschicht. Auch Indien entwickelt sich rasant zu einem Reiseziel: Im Jahr 2008 besuchten 5,37 Millionen ausländische Touristen das Land, 57 % mehr als 1996. Der moderne SPA- und Wellnessbereich integriert sich durch Heilpraktiken in die indische Kultur. Trotz der Tatsache, dass solche Praktiken den Besuchern schon immer in Hunderten von Salons angeboten wurden, begannen die meisten Weltklasse-Spas in den letzten 5 bis 8 Jahren in Hotels zu erscheinen. Doch der Markt für solche Dienste wächst rasant: In einem Bericht von Netscribes wird der indische Wellness-Markt auf 2,5 Milliarden US-Dollar geschätzt, mit einem jährlichen Wachstum von 33 %. Zunehmende Rolle Indiens bei der Entwicklung des Medizintourismus: Nach Angaben des Unternehmens RNCOS (Marktforschung) wird Indiens Anteil am weltweiten Medizintourismus bis Ende 2012 auf 2,4 % steigen, die Einnahmen aus dem Medizintourismus werden voraussichtlich 2,4 Milliarden US-Dollar betragen. jährliche Wachstumsraten - 27 %.

Bei der Beurteilung der Zukunftsaussichten Indiens sind auch Probleme hervorzuheben: schlechte Infrastrukturentwicklung, bürokratische Restriktionen und Fachkräftemangel auf allen Ebenen. Nun zielt die staatliche Politik Indiens darauf ab, ein attraktives Investitionsklima im Land zu schaffen und die Investitionsbedingungen, insbesondere für die indische Diaspora im Ausland, zu vereinfachen. Im Hinblick auf die Infrastrukturentwicklung besteht in Indien die Möglichkeit von Franchiseverträgen im Gastgewerbe- und SPA-Bereich. Aber trotz der tiefen Traditionen des Aufschwungs wird Indien als Land positioniert – als Schöpfer von Marken. Das Gastgewerbe ist der Prognose zufolge auf dem Vormarsch: Bis 2017 werden sich mindestens 20 Unternehmen am Hotelbau beteiligen. Indien wird ein wettbewerbsfähiges Land in Bezug auf die Anziehung von Touristen werden.

Ein erhebliches Problem ist die Ausbildung des Personals: Indien wird in naher Zukunft 20.000 neue SPA-Therapeuten benötigen. Mittlerweile gibt es 7 Hauptinstitutionen, die Fachkräfte im Bereich SPA ausbilden. Das Vorhandensein verschiedener Schulungsprogramme wird dazu beitragen, das Personalproblem in naher Zukunft zu lösen. Das Ananda SPA Institute (ASI) bietet beispielsweise verschiedene Arten von Kursen an: Langzeitkurse – von 9 Monaten bis 3 Jahren und Kurzzeitkurse – von 2 Wochen bis 6 Monaten. Indien ist der Geburtsort des Ayurveda. Insgesamt bilden 220 Hochschulen und eine Universität Ayurveda-Praktiker aus. Eines der Probleme ist die mangelnde Standardisierung bei der Bereitstellung solcher Dienste. Auf Initiative des indischen Gesundheitsministeriums wurde eine Abteilung zur Entwicklung von Ausbildungsstandards für Institute, Universitäten und Krankenhäuser eingerichtet. Die Abteilung hat Akkreditierungsprogramme erstellt, in denen Wellness SPA und Medical SPA klar definiert sind.

Die rasante Ausbreitung weltweiter Globalisierungs- und Integrationsprozesse ist in Russland zunehmend zu spüren, insbesondere im Tourismussektor als einer der dynamischsten […]

SPA ist heute nicht nur das wichtigste Instrument im Kampf um einen gesunden Lebensstil und Lebensqualität, es ist der konzentrierte Ausdruck von allem, was der Gesundheit und Langlebigkeit dient. Heutzutage ist die Hauptrichtung der SPA-Branche nicht Entspannung und Gewichtsverlust, sondern die Harmonisierung des Lebens, der Kampf gegen schlechte Gewohnheiten, die Ausbildung und Schulung der Kunden in gesunden und nützlichen Fähigkeiten – Pflege ihres physischen Körpers, ausgewogene Ernährung, Gutes Ruhe, Stressbewältigung. Dieser Trend zeigt sich im Inhalt von SPA-Programmen, der Einbeziehung von Psychologen in das SPA-Menü, der Entstehung eines neuen Berufs des „Wellness-Coaches“ und Fachzeitschriften für Kunden („LiveSpa“, „HealthyLifestylesAndSpa“).

Es ist ein spürbarer Übergang der SPA-Branche in den Modus „optimales Sparen“ zu beobachten. Dies bedeutet nicht, dass SPA-Dienste öffentlich werden. Doch auch in den teuersten und bekanntesten SPAs der Welt ist eine Abkehr von der äußeren Auffälligkeit spürbar – bei der Gestaltung und Ausstattung der Arbeitsbereiche ist mehr Zurückhaltung und Minimalismus zu erkennen. SPA-Haute-Couture zeichnet sich heute in erster Linie durch ein Höchstmaß an Service, Raffinesse und Makellosigkeit sowie eine geringe Menge an Geräten und teuren Kosmetikmarken aus. Es wird zunehmend Wert auf lokale Ressourcen gelegt (eigene Wasserquellen, Anbau von Bio-Pflanzen, Verwendung lokaler Naturmaterialien), wodurch die Kosten für Dienstleistungen gesenkt werden können. Darauf ist beispielsweise das Siberian SPA aufgebaut, das auf Eis, Feuer und Zedernkraft basiert. Krasnojarsker Spezialisten haben ein spezielles sibirisches SPA-Protokoll entwickelt, bei dem dem Kunden zunächst Kräutertee mit Honig, angereichert mit sibirischen Kräutern, angeboten wird. Er beruhigt, gibt aufgeregten Emotionen „Beruhigung“ und bereitet sich auf einen gemächlichen Eingriff vor. Dann - eine fünfzehnminütige Aufwärmphase in einer Minisauna aus Zedernholz. In der Kabine wird Tannenbalsam gesprüht. Wenn Sie den Duft von heißem Harz und ätherischen Ölen einatmen, fühlen Sie sich wie ein Mensch der Natur und verschmelzen mit der Welt, in der Leben, Gesundheit und Harmonie im Vordergrund stehen.

Das Geheimnis der Harmonie ist natürlich, wenn auch nicht einfach – es ist die vom Autor entwickelte Kombination ätherischer Öle aus Lavendel und Süßorange, die dem Tannenbalsam zugesetzt werden.

Die Minisauna aus Zedernholz selbst ist eine sehr interessante Erfindung. Dabei handelt es sich um eine kleine Holzkonstruktion, in der man seinen Kopf oben liegen lässt. Sie schließen dich bis zum Hals und der Körper beginnt sich aufzuwärmen, aber nicht wie in einer finnischen Sauna – jemand wird jemanden schneller verbrennen, aber langsam und bei einem sanften Temperaturregime von nicht mehr als siebzig Grad Celsius. Trockene Hitze verursacht starkes Schwitzen, tiefe Erwärmung, während die Gefäße des Gehirns in Sicherheit sind, weil unser Kopf draußen ist! Im Gegensatz zu ihren anderen Schwestern – Saunen verschiedener Art – schadet die Minisauna aus Zedernholz Ihrer Gesundheit nicht, selbst wenn sie alle zwei oder zwei Tage eingenommen wird. Anschließend folgt ein Körperpeeling, das mit einer Mischung aus Zedernöl und mikroskopisch kleinen Stückchen Pinienkernenschale durchgeführt wird. Sie werden so zerkleinert, dass sie die Haut nicht zerkratzen, nicht beschädigen, sondern überschüssige, abgestorbene Zellen nur sanft ablösen. Und Zedernöl spendet Feuchtigkeit, nährt die Haut und schützt sie vor Infektionen. Nach dem Peeling geht es unter die Dusche, doch der Geruch von Zedernöl lässt sich nicht abwaschen, er bleibt und schützt lange vor schlechter Laune und Kraftverlust und umgibt Sie mit einer dünnen, kaum wahrnehmbaren Aura. Dann - wieder auf der Couch, und während der SPA-Therapeut sich auf die Fortsetzung des Eingriffs vorbereitet, werden Beutel mit erhitztem Zedernholzsägemehl auf den unteren Rücken, unter den Nacken und die Knie gelegt. Sie halten lange eine gleichmäßige Temperatur – sie wärmen die Gelenke gut, trocknen die Haut aber nicht aus. Und dann folgt die Massage mit „Zedernzapfen“! Nur nicht die Sorte, die man sich vorstellen kann: groß, bläulich-grün und harzig, voller kleiner leckerer Nüsse. Im sibirischen Kurort sind Zedernzapfen spezielle Massagegeräte, die aus dem Stamm einer gesunden Zeder geschnitzt werden. In ihrer Form sind sie Zapfen sehr ähnlich, aber glatt verarbeitet. Das Geheimnis der Zedernzapfenmassage besteht darin, dass der Masseur den Druck auf die Muskeln steuern kann. Bewegen Sie sich sanft von Ort zu Ort, ohne die „Beulen“ vom Körper abzureißen, und arbeiten Sie dabei jeden Zentimeter tief und gründlich durch.

Nach der Massage noch ein Aufwärmen in der Minisauna aus Zedernholz und dann eine Wechseldusche oder Massage mit Eisstücken, die der gereinigte, erwärmte und ausgeruhte Körper als lebensspendende Gnade wahrnimmt.

Bei den Eingriffen werden nur natürliche, reine Inhaltsstoffe verwendet, die in Sibirien traditionell als Gesundheitsquellen gelten. Alles, was untrennbar mit einem Baum und insbesondere mit einer Zeder verbunden ist, wird von den Menschen als Quelle von Kraft und Langlebigkeit, Ruhe und Würde angesehen. „Ein neuer Körper“, sagen Sie sich, wenn Sie sich nach dem Eingriff ausruhen, wieder Kräutertee trinken und ihn ganz anders spüren. - Eine neue Seele, die die Schwierigkeiten und Sorgen des vergangenen Tages vergessen hat, erfrischt ist und neue Kraft für ein langes und gesundes Leben erhalten hat.

Einer der führenden Trends in der Entwicklung der globalen SPA-Branche ist seit einigen Jahren die „Öko-Bio-Ausrichtung“ von SPA (oder, wie westliche Experten es nennen, „Ökologisierung“ von Spas). Fast alle großen Konferenzen und Foren für SPA-Fachleute setzen dieses Thema auf die Tagesordnung. Im Ausland wurden bereits SPA-Zertifizierungssysteme auf Basis „Umweltfreundlichkeit“ entwickelt und werden umgesetzt. Das neue Konzept „Öko-SPA“ wird aktiv eingeführt. Führende Fachpublikationen der Branche veröffentlichen Lehrmaterialien zu energiesparenden Technologien in SPAs, und Kunden werden Auswahlkriterien für SPAs angeboten, denen das Leben auf dem Planeten am Herzen liegt.

Rückgabe eines persönlichen SPA. Vor einiger Zeit stellten Experten die Depersonalisierung des SPA-Dienstes fest – um die Rentabilität des Unternehmens zu steigern, wurde der Schwerpunkt auf Verfahren und Dienstleistungen gelegt, die keine Anwesenheit von SPA-Therapeuten erfordern. Infolgedessen entstand eine große Anzahl riesiger SPA-Wasserbad-Komplexe. Heutzutage gibt es eine Rückkehr und sogar eine Steigerung der Individualisierung des SPA-Service. In echten SPAs werden Zonen geschaffen, in denen sich Kunden nicht als „Teil der Masse“ fühlen – Familien-, Paar- und VIP-Suiten. Es entstehen neue Funktionspositionen – SPA-Betreuer (Mitarbeiter, der Kunden begleitet) und SPA-Concierge (Administrator-Koordinator, der alle möglichen Bedürfnisse der Kunden im SPA erfüllt). „Exit SPA“ wird häufig praktiziert (im Büro und zu Hause beim Kunden). Den anspruchsvollsten Kunden wird im SPA eine individuelle Auswahl an Kombinationen von Ölen und Präparaten (manchmal sogar auf der Grundlage einer DNA-Analyse), Programmen und „individuellen Maßanfertigungspaketen“, Musik und der Art der Beleuchtung in den Räumen angeboten.

Die Computerisierung der Gesellschaft spiegelt sich heute in der Computerisierung von SPA wider. Heutzutage bieten „seriöse“ SPAs ihren Kunden immer Online-Buchung und -Programmierung an. Online-Werbung wird für SPA zum wichtigsten Kanal, um neue Kunden zu gewinnen. Die Möglichkeiten des elektronischen Marketings werden aktiv genutzt (Online-Geschenkgutscheine, Online-Spa-Shopping). Und selbst in den Tiefen der SPAs bleiben sie nicht aufhören, „Kinder“ des technologischen Fortschritts zu sein: Einige SPAs bieten ihren Kunden in Erholungs- und Essbereichen eine WLAN-Verbindung zum Internet. Und eine Vielzahl von Computerdiagnosen ersetzen aufgrund ihrer Vielseitigkeit und Zugänglichkeit erfolgreich langwierige Untersuchungen von Kunden auf Kontraindikationen für Verfahren. Und vielleicht das Wichtigste, was das Schicksal der SPA-Branche für die kommenden Jahrzehnte vorbestimmt, ist die neue Einstellung der Dienstleistungskonsumenten gegenüber SPA: Sie betrachten SPA nicht länger als Spielzeug für reiche Leute, sondern betrachten SPA als integralen Bestandteil ihres Lebens Leben.

Weltweit werden spezielle SPA-Programme für die Hände entwickelt. Es ist zu beobachten, dass es die Hände – die Gelenke und Muskeln der Hand – sind, die bei ständiger Arbeit am Computer, aber auch beim Autofahren und beim Bedienen anderer Geräte besonders ermüden. SPA-Programme werden in Kosmetikunternehmen in der Nähe oder innerhalb von Geschäftszentren durchgeführt und erfreuen sich bei Büroangestellten großer Beliebtheit. Die Kosten für solche Eingriffe betragen durchschnittlich 15 US-Dollar mehr als für eine normale Maniküre und umfassen sowohl Handmassage als auch Behandlung.

SPA-Reisen. Ein großer Anteil der weltweit reisenden SPA-Kunden hat ein neues Phänomen ins Leben gerufen, das fest im globalen SPA-Markt verankert ist: TravelSpas. Die Rede ist von SPA an Flughäfen und Bahnhöfen. Das Format und das Niveau solcher Einrichtungen sind unterschiedlich – von mit Lichtschirmen umzäunten Bereichen für Massage und SPA-Pediküre in Wartezimmern bis hin zu großen „Luxus“-SPAs in den Terminals internationaler Flughäfen. Das erste russische Projekt wurde am Flughafen Scheremetjewo eröffnet.

Die Einzigartigkeit der Platzierung von SPA-Objekten. Die kreative Vorstellungskraft von Architekten und Designern ermutigt sie, SPAs an den unerwartetsten und ungewöhnlichsten Orten für diese Art von Dienstleistung zu entwerfen. Einerseits kommt es zu einer gegenseitigen Durchdringung und Vermischung der Kulturen. Einige Führungskräfte der Hotelbranche haben bereits Krankenhaus- und Gefängnisgebäude für ihre Projekte genutzt, nun sind SPAs an der Reihe. Vor dem Hintergrund der wachsenden Zahl von SPAs in allen Ländern garantiert dieser Ansatz die Einzigartigkeit und das Interesse der Kundschaft.

Vorbeugendes SPA. In der genannten Variante handelt es sich um „Vorbeugung von Krankheiten“. Seine neue Lesart ist mit der SPA-Kultur verbunden. Viele SPA-Strukturen bieten ihre Dienstleistungen an und konzentrieren den Verbraucher auf die Vorbeugung von Krankheiten, die vor allem mit Überlastung, Stress und aggressiver Umgebung verbunden sind. Der Umgang mit der eigenen Gesundheit liegt im Trend.

Menüvereinfachung. Die Mode für komplexe Namen von Verfahren und exotischen Ritualen geht zurück. Der Verbraucher auf der ganzen Welt strebt nach der Wirksamkeit des SPA und möchte in diesem Zusammenhang verständliche Informationen über die bevorstehende Dienstleistung erhalten. Das Menü soll vollständige, strukturierte Informationen über die Belichtungsmethode und deren Ergebnisse liefern. Kleopatras Bäder und Aphrodites Körperpackungen haben ihren Zweck erfüllt, trockene und strenge Worte sind jetzt relevant – Effizienz und Sicherheit.

SPA in sozialen Netzwerken. Mehr als die Hälfte der Kunden unter 24 Jahren und 48 Prozent der unter 34-Jährigen wählen SPA als Form der Entspannung und Wellness unter dem Einfluss von Twitter und Facebook. Neue Informationstechnologien sind zu einem entscheidenden Faktor für die Anziehung junger Besucher geworden, aber gleichzeitig nimmt der gegenteilige Prozess zu: Einige SPA-Hotels hingegen schließen ihr Territorium für das Internet, die mobile Kommunikation und sogar das Fernsehen und glauben, dass dies der Fall sei Rest sollte vollständig sein.

Mini-SPA-Dienstleistungen. Die Krise hat die Besucher gezwungen, mit großem Respekt mit Geld umzugehen, daher sind SPA-Salons auch bereit, Mini-Services, also eine kurzfristige „Verkostung“, anzubieten, damit der Kunde verstehen kann, ob er dieses Verfahren ausprobieren möchte oder Er ist nicht bereit, dafür Geld zu zahlen, ebenso wenig wie für eine komplette Dienstleistung.

Glückliche Träume! Was wünscht sich der Klient nach dem Eingriff? Diese Frage wurde endlich richtig beantwortet. Und SPA-Salons führen ein neues Serviceformat ein – nach dem Eingriff kann der Kunde nach Herzenslust schlafen und sich schließlich entspannen. Dazu müssen Sie das Büro des SPA-Betreibers nicht verlassen und nach Hause gehen, niemand wird den Kunden stören, ein süßer Traum im Salon ist zu einem Servicebestandteil geworden.

Daher entwickelt sich der Markt der Schönheitsindustrie rasant. Jeder Leiter hofft, dass sich sein Unternehmen erfolgreich entwickelt und solide Gewinne erwirtschaftet. Aber nicht alle Schönheitssalons, die SPA-Elemente eingeführt haben, sind dazu bestimmt, ein echter SPA-Salon zu werden, der von den Kunden respektiert und geliebt wird. Auf dem Weg zur Entwicklung und zur Erlangung nationaler Anerkennung gibt es viele Feinheiten und Fallstricke, die die Berücksichtigung von Management- und Marketingkenntnissen erfordern, sowie den zunehmenden Wettbewerb, der die Berücksichtigung aller Faktoren der Entwicklung und Ausrichtung des SPA-Geschäfts erfordert.