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Business plan per elettrodomestici. Business plan per un negozio di ferramenta per computer

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Sviluppo di un business plan per un negozio di elettrodomestici

(LLC "Telemax")

Introduzione. 3

Sezione 1. Analisi delle attività di Telemax LLC. 5

1.2. Caratteristiche della società.. 5

1.2. Analisi della situazione finanziaria di Telemax LLC. 7

Sezione 2. Analisi del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo. 17

2.1. Tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo. 17

2.2. Analisi dei concorrenti. 22

2.3. Analisi dei consumatori. 25

Risultati: 34

Sezione 3. Sviluppo delle principali sezioni del business plan. 35

3.1. Progettazione della struttura organizzativa del punto vendita. 35

3.2. Piano di marketing. 39

3.3. Piano di produzione. 46

3.3.1. Necessità di spazio e attrezzature. 46

3.3.2. Piano di attuazione. 49

Risultati: 56

Capitolo 4. Valutazione dell'efficienza economica di un business plan. 57

Risultati: 61

Conclusione. 62

Riferimenti.. 64

introduzione

La pianificazione fa parte dell'attività economica e gestionale di un'impresa, che unisce tutti i livelli di gestione con l'ausilio di piani a lungo termine, attuali e operativi (a breve termine), nonché piani per dipartimenti ed esecutori. La pianificazione nelle imprese non può essere solo una ristretta cerchia di dirigenti e addetti ai servizi di pianificazione, poiché richiede l'integrazione dei dati provenienti da tutti i dipartimenti e gli esecutori, la partecipazione attiva dei dirigenti e degli specialisti che prestano servizio nella preparazione e valutazione delle piano.

A qualsiasi livello, la pianificazione viene eseguita in una certa sequenza. Le informazioni di input sono formate da previsioni e programmi di produzione, piani di livello superiore. L'output di questo livello di pianificazione serve come input per i piani per il livello successivo. Quando si costruisce un piano per ogni livello, vengono prese in considerazione le condizioni esterne e interne per l'attuazione del piano e gli standard tecnici ed economici per determinare la completezza dei dati di input e degli indicatori di output.

Il processo di pianificazione è completato dalla valutazione dell'attuazione del piano e dal raggiungimento dei compiti fissati nel piano. Questo processo viene ripetuto più volte ad ogni livello.

La rilevanza dell'argomento è dovuta al fatto che la creazione di un'organizzazione efficace è possibile solo con un piano aziendale attentamente sviluppato che tenga conto dello stato del mercato degli elettrodomestici, delle dimensioni e della composizione dei costi una tantum e attuali, la dimensione del fatturato e l'efficienza economica della futura impresa.

Al fine di aumentare il volume dei profitti, la redditività del proprio lavoro, l'impresa deve sviluppare costantemente progetti che prevedano l'investimento di risorse finanziarie nella creazione di nuove tecnologie, l'organizzazione di nuove industrie, la ricostruzione dei pagamenti di produzione e attrezzature per la produzione di beni competitivi nei mercati nazionali ed esteri, la creazione di filiali vicine ai fornitori e ai mercati. Ciascuno di questi progetti deve essere basato su un piano aziendale dall'idea al calcolo di un importo specifico di profitto che verrà ricevuto dalla sua attuazione.

Lo scopo del progetto di laurea: Espansione della rete di negozi di elettrodomestici "Telemax".

Per raggiungere l'obiettivo, nel lavoro sono stati risolti i seguenti compiti:

Condotto una ricerca di mercato del mercato degli elettrodomestici

Le sezioni principali del business plan sono state sviluppate

È stata valutata l'efficienza economica del progetto.

Durante lo sviluppo di un piano aziendale, nel lavoro sono stati utilizzati i metodi dell'analisi di mercato, il metodo della segmentazione e il metodo delle valutazioni degli esperti. Per valutare l'efficacia del business plan è stata utilizzata la metodologia di calcolo del punto di pareggio.

Il documento rivela la possibilità di utilizzare la pianificazione aziendale per espandere le attività di una società commerciale e migliorare l'efficienza economica dell'azienda.

Il significato pratico del progetto sta nel fatto che, dopo l'attuazione delle disposizioni del piano aziendale, aumenteranno i ricavi e gli utili della catena di negozi di elettrodomestici Telemax.

Sezione 1. Analisi delle attività di Telemax LLC

1.2. Profilo Aziendale

Telemax Limited Liability Company è una rete di negozi di elettrodomestici.

La società a responsabilità limitata Telemax è stata registrata presso la Camera di registrazione di San Pietroburgo il 15 febbraio 2001.

Indirizzo legale: 190000, San Pietroburgo, st. Shevchenko, morto 27 anni.

I fondatori della Società sono individui.

L'organo supremo di gestione della Società è l'Assemblea Generale dei Fondatori, la cui competenza comprende le seguenti materie:

Modifica dello statuto, compresa la modifica della dimensione del capitale autorizzato;

Formazione degli organi esecutivi e cessazione anticipata dei loro poteri;

Approvazione bilanci e bilanci, distribuzione utili e perdite;

Elezione della Commissione di Revisione;

Riorganizzazione e liquidazione della società.

La gestione operativa è affidata al Direttore Generale.

La società ha un bilancio autonomo, un conto corrente bancario, nonché un sigillo rotondo, francobolli e carta intestata con la propria ragione sociale.

In conformità con gli obiettivi delle sue attività, Telemax LLC collabora con persone giuridiche e persone fisiche. Su base contrattuale, determina i rapporti con fornitori e acquirenti, nonché pianifica e svolge in autonomia le attività economiche. La proprietà della società gli appartiene per diritto di proprietà ed è stata formata dai contributi dei fondatori al capitale autorizzato. I fondatori hanno il diritto una volta all'anno di prendere una decisione sulla distribuzione del loro utile netto ricevuto dalla Società dopo aver pagato le tasse e altri pagamenti obbligatori per dichiarare fondi non di bilancio tra i partecipanti, la formazione dei fondi della Società. La decisione di determinare la parte dell'utile divisa tra i suoi partecipanti viene presa dall'Assemblea Generale dei Partecipanti. Gli immobili di proprietà della Società sono iscritti in bilancio secondo le regole contabili. Il capitale autorizzato determina l'ammontare minimo del patrimonio della Società che garantisce gli interessi dei suoi creditori. Il capitale autorizzato è formato dal valore nominale delle azioni dei suoi partecipanti e ammonta a 100.000 rubli.

L'attività principale è il commercio al dettaglio di elettrodomestici.

Nei negozi a marchio Telemax vengono presentati circa 20.000 articoli di noti produttori, dalle videocassette ai sistemi home theater per i clienti più esigenti. Tutti i prodotti sono certificati e hanno una garanzia di 1-2 anni.

La gamma presentata nel negozio può essere suddivisa in diverse categorie:

apparecchiature audio e video;

· Attrezzatura Hi-Fi

Settore automobilistico

· Elettrodomestici

· Elettrodomestici da cucina

attrezzature fotografiche

Telefoni e fax

· Accessori e prodotti correlati.

Telemax LLC stabilisce in modo indipendente la dimensione degli sconti commerciali e dei margini per prodotti e servizi. L'importo dei ricarichi e degli abbuoni è stabilito sulla base della domanda e dell'offerta reali per i beni offerti dall'azienda, tenendo conto della copertura dei costi e del profitto.

Pertanto, la catena di negozi Telemax è una società commerciale che opera nel mercato degli elettrodomestici complessi.

1.2. Analisi della situazione finanziaria di Telemax LLC

La valutazione della situazione patrimoniale include l'analisi dello stato patrimoniale, del conto economico di Telemax LLC e il calcolo di alcuni indicatori finanziari ed economici per il periodo da gennaio a ottobre 2004 al fine di identificare l'andamento delle attività della società.

La metodologia per l'analisi dei risultati finanziari comprende diverse fasi:

1) analisi della dinamica e della struttura dell'utile di bilancio;

2) analisi dell'utile delle vendite;

3) calcolo degli indicatori della stabilità finanziaria dell'impresa.

Utile ante imposte = utile da vendite + % credito - % da pagare + proventi da partecipazioni in altre organizzazioni + altri proventi operativi - altri costi operativi +/- proventi/oneri non operativi.

L'utile netto è il profitto che rimane alla società dopo aver pagato tutte le tasse.

Indicatori assoluti di redditività dell'impresa:

L'utile delle vendite è l'utile lordo derivante dalle attività ordinarie dell'impresa.

Il reddito operativo è il reddito derivante dalla vendita di beni, affitto, diritti per la concessione di brevetti, disegni industriali, ecc.

Le spese operative sono spese bancarie, servizi messi fuori servizio, ordini annullati, ecc.

Redditi non operativi - sanzioni, multe, sanzioni ricevute dall'impresa, nonché utili degli anni precedenti, identificati nell'anno di riferimento.

Spese non operative - differenze di cambio negative, perdite da furto, spese legali, multe, sanzioni, forfait pagati dall'impresa.

Adeguamento del profitto - parte del profitto che non è tassato ed è destinato dall'impresa a finanziare investimenti di capitale, manutenzione di strutture sanitarie, istruzione, cultura, che sono nel bilancio dell'impresa, nonché contributi a fini di beneficenza e fondi di sostegno alle imprese.

L'analisi della struttura e della dinamica dell'utile di bilancio è presentata nella tabella 1.1.

Tabella 1.1.

Analisi e struttura delle dinamiche di profitto dell'equilibrio, mln.rub.

Indicatori	Deviazione somma	Tasso di crescita
Indicatori	Deviazione somma	Tasso di crescita	1. proventi delle vendite
2. costo totale
Compreso
Affitto
Spese di vendita
Ammortamento
3. profitto dalle vendite
4. spese di funzionamento
5. Utile netto

L'utile netto è aumentato nel periodo analizzato di 15,009 milioni di rubli. L'aumento dell'utile è stato influenzato dalla crescita dei ricavi delle vendite di 224,466 milioni di rubli. La mancanza di proventi operativi ha avuto un impatto negativo sull'utile. Per aumentare i profitti, l'azienda deve aumentare il reddito operativo. Un aumento del reddito operativo è possibile affittando i locali del complesso commerciale.

La presenza di spese operative non ha un impatto negativo significativo sulle attività dell'impresa

Le spese di vendita sono leggermente diminuite, probabilmente a causa di una diminuzione dei costi di trasporto.

Il compito principale da risolvere nel determinare la condizione finanziaria del progetto è valutarne la liquidità . La liquidità di un'impresa è la sua capacità di trasformare i propri beni in liquidità per coprire tutti i pagamenti necessari alla loro scadenza.

Il significato dell'analisi della liquidità è utilizzare indicatori assoluti per verificare quali fonti di fondi e in che misura vengono utilizzate per coprire gli obblighi dell'impresa.

Gli indicatori di questo gruppo consentono di descrivere e analizzare la capacità dell'azienda di far fronte alle proprie obbligazioni attuali. Confrontando le attività correnti (capitale circolante) con il debito a breve termine, si stabilisce se l'impresa è sufficientemente dotata del capitale circolante necessario per gli accordi con i creditori per le operazioni correnti.

A seconda del grado di liquidità, le attività sono suddivise nei seguenti gruppi:

Le attività più liquide sono la liquidità e gli investimenti finanziari a breve termine;

Attività negoziabili – crediti e altre attività;

Beni di lento realizzo - voci della sezione II dell'attivo: "Rimanenze e costi" (esclusi "sconti passivi", "crediti oltre 1 anno", "IVA su valori acquisiti");

Attività di difficile vendita - voci della sezione I dello stato patrimoniale “Immobilizzazioni e attività non correnti”.

Il calcolo degli indici di liquidità è riportato in Tabella. 1.2.

L'attuale rapporto di liquidità fornisce una valutazione complessiva della liquidità delle attività, mostrando quanti rubli delle attività correnti della società rappresentano un rublo delle passività correnti. La logica del calcolo di questo indicatore è che la società rimborsa le passività a breve termine principalmente a scapito delle attività correnti, pertanto, se le attività correnti superano le passività correnti in valore, l'impresa può essere considerata funzionante con successo. L'importo dell'eccesso e è fissato dall'attuale rapporto di liquidità. Il valore normativo del coefficiente specificato (valore minimo), stabilito dal decreto del governo della Federazione Russa del 20 maggio 1994 n. 498, è 2,0. Il valore effettivo di questo coefficiente nel periodo base è 2,05 e nel periodo di riferimento raggiunge 2,01, ovvero la stabilità finanziaria dell'impresa è leggermente diminuita, sebbene rientri nell'intervallo normale.

Calcolo degli indici di liquidità

L'indice di liquidità rapido è simile all'indice di liquidità generale, tuttavia è calcolato per una gamma più ristretta di attività correnti, ad es. esclusa la loro parte meno liquida - le rimanenze. La logica alla base di questa esclusione non è solo che le scorte sono significativamente meno liquide, ma, cosa più importante, che il denaro che può essere raccolto se le scorte sono costrette a essere vendute può essere sostanzialmente inferiore al costo per acquistarle. È generalmente accettato che il coefficiente specificato sia vicino o leggermente superiore a 1 (uno). Il valore effettivo di questo coefficiente nel periodo base è 0,24 e nel periodo di riferimento - 0,53, ovvero c'è una tendenza all'aumento. Ciò indica una solvibilità soddisfacente.

Il coefficiente assoluto di liquidità (solvibilità) è il criterio più rigoroso della liquidità dell'azienda e mostra quale parte dei fondi presi in prestito a breve termine può essere rimborsata immediatamente se necessario. Il valore del coefficiente specificato secondo la pratica internazionale consolidata dovrebbe essere superiore a 0,2. Il suo valore effettivo nel periodo base è 0,24 e nel periodo di riferimento - 0,53, ovvero il valore di questo coefficiente per

Telemax LLC è vicina alla norma, mentre è aumentata in modo significativo. Ciò suggerisce che la società è in grado di soddisfare i propri obblighi nel prossimo futuro rivendicazioni (obbligazioni) nei confronti dei creditori e si riflette nel tempestivo pagamento degli stipendi e nel trasferimento delle imposte al bilancio e ai fondi extra-bilancio.

In generale, l'analisi della tabella. 1.2. consente di concludere che le attività dell'impresa sono sufficientemente liquide.

Per valutare il livello di efficienza dell'impresa, il risultato ottenuto (reddito lordo, utile) viene confrontato con i costi o le risorse impiegate. Il confronto del profitto con i costi significa redditività o tasso di rendimento. La redditività dell'impresa è caratterizzata non solo da indicatori assoluti, ma anche relativi. Indicatori relativi: questa è la redditività.

1. Rendimento del capitale anticipato = Reddito netto/Saldo medio totale. Il rendimento del capitale mostra quanti rubli di profitto ricadono sul rublo del capitale anticipato.

2. Return on equity = utile netto / patrimonio netto medio.

Mostra quanti rubli di profitto cadono sul rublo del capitale proprio.

3. Redditività dei prodotti = profitto dalle vendite / proventi delle vendite.

Mostra la quota di profitto in ogni rublo di proventi delle vendite

4. Redditività dell'attività principale = profitto dai costi di vendita/produzione e marketing.

Mostra la quota di profitto nei costi

5. Redditività della produzione \u003d Utile ante imposte / costo medio annuo delle attività di produzione mostra l'efficienza dell'utilizzo del capitale fisso e circolante da parte dell'impresa.

6. Redditività dell'impresa = utile delle vendite / costo medio annuo dei beni di produzione.

Un'impresa è considerata redditizia se, a seguito della vendita di prodotti, recupera i suoi costi e realizza un profitto.

I calcoli degli indicatori di redditività sono riportati nella tabella. 1.3.

Tabella 1.3.

Indicatori di redditività aziendale

Indice			Tasso di crescita (%)
1. Utile prima delle imposte, (milioni di rubli)
2. volume delle vendite, (milioni di rubli)
3. costo delle attività di produzione, (milioni di rubli), incluso
Costo delle immobilizzazioni, (milioni di rubli)
Il costo del capitale circolante (milioni di rubli)
6. profitto per 1 rublo di prodotti venduti, (milioni di rubli)
7. redditività della produzione (%)
8. utile netto (milioni di rubli)
9. redditività del prodotto (%)
10. redditività delle attività caratteristiche (%)
11. redditività dell'impresa (%)

Sulla base dei dati della tabella, possiamo affermare che l'utile al lordo delle imposte è aumentato del 25%, il volume delle vendite è aumentato del 16%, il che rappresenta una tendenza positiva. Il valore delle immobilizzazioni e il valore del capitale circolante sono aumentati rispettivamente del 13% e del 64%. Il che indica l'espansione della produzione. Il costo dei beni di produzione è aumentato del 56%.

Il profitto per 1 rublo di prodotti venduti è aumentato dell'8%, il che è molto positivo per l'azienda.

Perché la redditività della produzione è diminuita del 2%, ciò significa che l'azienda utilizza in modo inefficiente il capitale fisso e circolante.

Un aumento della redditività dei prodotti dell'1% indica che il profitto per rublo delle entrate è aumentato.

La redditività dell'attività principale praticamente non è cambiata. La redditività complessiva dell'impresa è diminuita del 5% a causa dell'uso inefficiente dei beni di produzione.

Pertanto, l'analisi delle condizioni finanziarie dell'impresa nel suo insieme indica l'efficace lavoro di Telemax LLC. L'azienda ha la tendenza ad aumentare i ricavi delle vendite, i profitti e aumentare la redditività. A causa della posizione stabile di Telemax LLC e della disponibilità di fondi liberi, la creazione di un nuovo negozio sarà effettuata a spese dei fondi propri di Telemax LLC, senza attirare ulteriori investimenti.

Conclusioni:

L'analisi delle attività della catena di negozi Telemax ci consente di trarre le seguenti conclusioni:

1. LLC "Telemax" è una società commerciale che opera nel mercato degli elettrodomestici complessi.

2. I risultati delle attività dell'impresa hanno un andamento positivo, in particolare l'utile netto è aumentato nel periodo analizzato di 15,009 milioni di rubli.

3. L'analisi degli indicatori di liquidità ha mostrato che i valori degli indicatori tendono ad aumentare e rientrano nei valori normativi, il che indica una solvibilità soddisfacente.

4. L'analisi degli indicatori di redditività indica un uso inefficiente del capitale fisso e circolante.

Sezione 2. Analisi del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo

2.1. Tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo

Il mercato degli elettrodomestici è caratterizzato da un elevato livello di concorrenza. Oggi il mercato degli elettrodomestici è uno dei mercati in via di sviluppo dinamico. Pertanto, secondo la società di ricerca "Gortis" nel 2003, il livello delle vendite al dettaglio ammontava a 175-195 mila dollari, che è significativamente superiore a quello del 2002 (Fig. 2.1.).

Riso. 2.1. Dinamica delle vendite al dettaglio nel mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo

Nel 2003, il 30-32% delle famiglie di San Pietroburgo (420-450 mila famiglie) ha acquistato elettrodomestici, cioè lo stesso del 2002.

Una stima del numero totale di acquisti di audio, video ed elettrodomestici a San Pietroburgo senza periferia nel 2003 è di 950-1150 mila, almeno il 10% in meno rispetto al 2002. Nonostante una leggera diminuzione del numero di acquisti di apparecchiature domestiche, audio e video, il volume totale delle vendite è aumentato del 20-25%. Ciò è accaduto a causa di un cambiamento nella struttura delle vendite verso beni più costosi.

Nel 2003 la domanda di televisori, videoregistratori, forni a microonde e aspirapolvere è diminuita del 15-20%. Meno iniziarono a comprare piatti.

Le vendite di computer e altre apparecchiature per ufficio per uso personale sono aumentate in modo significativo (nel 2002 gli acquisti di computer o altre apparecchiature per ufficio per la casa non hanno superato i 7-9mila e nel 2003 - 28-30mila, ovvero 3,5-4 volte Di più). Hanno acquistato home theater più attivamente, hanno iniziato ad acquistare più registratori radio, centri musicali, frigoriferi.

La domanda di videocamere e piccoli elettrodomestici è rimasta pressoché allo stesso livello (Fig. 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

Riso. 2.2. Distribuzione del volume delle vendite di elettrodomestici per tipologia merceologica, %% del volume delle vendite in termini monetari

La crescita può essere notata come le principali tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici, la cui dinamica è dovuta all'aumento del potere d'acquisto, nonché al processo di sostituzione degli elettrodomestici e dell'elettronica acquistati all'inizio degli anni '90. Il mercato russo iniziò a prendere forma nel 93-94, quando l'elettronica importata apparve in volumi piuttosto seri. La sua durata è di 6-7 anni, dopodiché si verifica un massiccio scambio di attrezzature. Pertanto, la fine del ciclo di servizio delle apparecchiature acquistate nel 1993 e nel 1994 è caduta all'incirca nel 1999 e, di conseguenza, una nuova ondata di acquisti, dovuta all'invecchiamento delle apparecchiature e dell'elettronica, sarebbe dovuta arrivare nel 2000. Ma all'inizio del millennio, questo scambio non ha avuto luogo. A causa della crisi del 1998, è stato rinviato al 2002. Pertanto, al momento stiamo assistendo a una crescita attiva delle vendite. Inoltre, la dinamica del mercato è influenzata dall'arrivo di nuove tecnologie. In particolare, l'elettronica a tecnologia DVD è ormai sempre più richiesta, la cui quota è in crescita rispetto al VHS. Un'altra tendenza è la ridistribuzione delle quote di mercato tra formati di trading.

Considerando il mercato degli elettrodomestici a San Pietroburgo, vale la pena notare che l'elettronica viene venduta in diversi modi. Prima di tutto attraverso i "mercati aperti" - la concentrazione di piccoli negozi e padiglioni. L'area media di un tale negozio è di 50-60 metri quadrati. m, commerciano in una gamma ristretta, progettata principalmente per un basso livello di prezzo. Il secondo format sono negozi multimarca, supermercati di elettronica che vanno dai 500 ai 1000 mq. M. Rappresentano una vasta gamma di prodotti e sono progettati per il consumatore della classe media. Fino alla metà del 2001, questi due formati erano i principali e il mercato era diviso tra loro. Ma già lo scorso anno c'era la tendenza a ridurre la quota dei "mercati aperti" e ad aumentare la quota dei supermercati. Nel 2004 è apparso anche un nuovo formato: un ipermercato di elettronica. L'area di un ipermercato è in media da 2.000 mq. m, che consente di presentare l'intera gamma di prodotti, dagli elettrodomestici da incasso e home theatre ai telefoni cellulari. In particolare, nel catalogo di un negozio medio sono presenti circa 16mila articoli. Un ipermercato è caratterizzato da un vasto assortimento che copre tutte le categorie di prezzo per le persone con redditi bassi, medi e alti, nonché un formato self-service che consente di aumentare il traffico del negozio, rendere il processo di servizio più rapido e conveniente per l'acquirente . Il pioniere qui è M.Video, che ha implementato il primo progetto del genere alla fine del 2001. È inoltre necessario notare il quarto formato: si tratta della vendita di elettronica negli ipermercati con una gamma più ampia di prodotti. Occupa ancora una piccola quota di mercato, ma è molto promettente.

Esiste un altro formato, la cui quota è ancora molto ridotta: si tratta delle vendite via Internet. M-Video considera il suo sviluppo molto promettente, abbiamo un programma speciale per il negozio online. Attualmente il 2% del fatturato retail è costituito da vendite via Internet.

Nel mercato di San Pietroburgo nel 2004, i "mercati aperti" rappresentavano circa la metà di tutte le vendite, la quota dei supermercati era del 45%, la quota degli ipermercati - 5%. Le vendite su Internet prendono solo una frazione di punto percentuale. Nel 2005 si può ipotizzare che il mercato si allineerà come segue: la quota dei "mercati aperti" scenderà al 39%, la quota dei supermercati sarà del 45% e la quota degli ipermercati salirà al 15%. Allo stesso tempo, va notato che di questi 13%, l'11% sarà negli ipermercati di elettronica e il 3% negli ipermercati generalisti. Le vendite su Internet raggiungeranno circa il 3%.

Pertanto, i formati commerciali possono essere inseriti in una certa gerarchia in termini di volume delle vendite, livello di servizio, varietà di assortimento, in cui il livello inferiore è occupato dal "mercato aperto", quello centrale sono i supermercati di elettronica, quello superiore è ipermercati. Allo stesso tempo, ogni formato di livello superiore sottrarrà quote di mercato a quello inferiore. Il “mercato aperto” diminuirà a favore dei supermercati, che a loro volta saranno portati via dagli ipermercati.

Considerando quanto sopra, possiamo concludere che attualmente il formato commerciale più ottimale è un supermercato.

2.2. Analisi dei concorrenti

Secondo gli acquirenti, i negozi di elettrodomestici più frequentati a San Pietroburgo sono Eldorado, Technoshock e Mir tehniki (Tabella 2.1.).

Tabella 2.1.

Popolarità dei negozi in termini di acquirenti

Il posizionamento dei negozi per popolarità e fascia di prezzo è mostrato in Fig. 2.3.

Riso. 2.3. Posizionamento negozi di elettrodomestici

Come punteggi di posizionamento, è stato scelto un punteggio di negozi in base ai criteri della politica dei prezzi e della popolarità.

La popolarità è stata valutata su un sistema a 5 punti e la fascia di prezzo è stata valutata su una scala a 3 punti (da 0 a 1 - i prezzi sono inferiori alla media, da 1 a 2 - i prezzi corrispondono ai prezzi medi del mercato e da 2 a 3 i prezzi sono sopra la media).

Valuteremo i principali concorrenti secondo i seguenti criteri:

Politica di assortimento;

Fascia di prezzo;

Livello di servizio;

Disponibilità di programmi di sconto e bonus per i clienti;

Servizi aggiuntivi (consegna, vendita a credito, ecc.).

Per valutare i vantaggi comparativi delle imprese concorrenti, utilizzeremo il metodo della segmentazione del mercato in base ai principali concorrenti (Tabella 2.2.).

Tabella 2.2.

Segmentazione del mercato in base ai principali concorrenti

Nome	Posizione	Allineare	Livello di servizio	Politica dei prezzi	Disponibilità di programmi di sconto	Disponibilità di sconti e bonus	Consegna	Vendita a credito	Il valore finale della competitività
El Dorado
technoshock
Mondo della tecnologia
casa radiofonica

I risultati presentati nella tabella sono stati ottenuti con il metodo delle valutazioni degli esperti. Ogni fattore nella tabella è stato valutato da 0 (posizione più debole) a 5 (posizione dominante). I voti sono stati inseriti in ciascuna delle colonne della tabella, quindi sommati e si è trovato il punteggio medio.

2.3. Analisi dei consumatori

Secondo F. Kotler, il mercato è costituito da tutti i potenziali consumatori che hanno bisogni o desideri privati, pronti a soddisfarli e in grado di pagare per tale soddisfazione. La base della pratica di mercato è la capacità di identificare un consumatore o un cliente, la capacità di adattarsi al punto di vista del consumatore.

Il mercato, di norma, forma gruppi di consumatori con esigenze e desideri completamente diversi. Ciascuno di questi gruppi è un segmento di mercato specifico con diverse caratteristiche dei consumatori. Pertanto, la segmentazione è una strategia utilizzata dal venditore per concentrare e quindi ottimizzare l'utilizzo delle proprie risorse nel mercato. La segmentazione è anche un insieme di procedure utilizzate dai venditori per segmentare il mercato.

F. Kotler offre la segmentazione secondo le seguenti caratteristiche:

Geografia;

Demografia;

Psicografia.

La segmentazione geografica comporta la divisione del mercato in diverse unità geografiche: stati, stati, regioni, contee, città, comunità. L'impresa può decidere di agire:

1) in una o più regioni geografiche;

2) in tutte le aree, ma tenendo conto delle differenze di bisogni e preferenze determinate dalla geografia.

La segmentazione demografica consiste nel dividere il mercato in gruppi basati su variabili demografiche come sesso, età, dimensioni della famiglia, fase della vita familiare, livello di reddito, occupazione, istruzione, religione, razza e nazionalità. Le variabili demografiche sono i fattori più popolari che servono come base per distinguere i gruppi di consumatori. Uno dei motivi di questa popolarità è che i bisogni e le preferenze, così come l'intensità di consumo di un prodotto, sono spesso strettamente correlati proprio alle caratteristiche demografiche. Un altro motivo è che le caratteristiche demografiche sono più facili da misurare rispetto alla maggior parte degli altri tipi di variabili. Anche nei casi in cui il mercato non è descritto in termini di dati demografici (ad esempio, in base ai tipi di personalità), è comunque necessario stabilire una connessione con i parametri demografici.

Per la segmentazione per dati demografici vengono utilizzate variabili come età, sesso, livello di reddito.

Nella segmentazione psicografica, gli acquirenti sono divisi in gruppi in base alla classe sociale, allo stile di vita e/o alle caratteristiche della personalità. I membri dello stesso gruppo demografico possono avere profili psicografici molto diversi.

La segmentazione comportamentale divide i clienti in gruppi in base alle loro conoscenze, attitudini, utilizzo del prodotto e reazione al prodotto. Molti esperti di marketing considerano le variabili comportamentali la base più appropriata per modellare i segmenti di mercato. Gli acquirenti possono anche essere distinti l'uno dall'altro dai motivi dell'emergere dell'idea, dell'acquisto o dell'uso del prodotto.

Gli acquirenti dei negozi di elettrodomestici possono essere segmentati geograficamente e in base a una serie di variabili comportamentali, stato dell'utente, intensità del consumo, grado di impegno, disponibilità ad accettare e atteggiamento nei confronti del prodotto.

È più opportuno segmentare i mercati dei beni di un negozio di elettrodomestici in base alle tipologie di consumatori finali dei beni. Diversi utenti finali spesso cercano vantaggi diversi in un prodotto. Quindi, in relazione ad essi, puoi utilizzare diversi marketing mix. Un'altra variabile che può essere utilizzata per segmentare il mercato dei prodotti del negozio di elettrodomestici è il peso del cliente.

Pertanto, dopo aver considerato i principali approcci alla segmentazione del mercato, soffermiamoci sulle caratteristiche dei potenziali acquirenti presentati nella Tabella 2.3.

Tabella 2.3.

Segmentazione del mercato

Opzioni di condivisione

Profili di segmento

Uomini

Livello di reddito

Meno di 3000 rubli / mese

3000-5000 rubli/mese

5000-10000 sfregamenti/mese

10000-15000 rubli/mese

Più di 15.000 rubli / mese

Formazione scolastica

Speciale secondario

Tipo di attività

popolazione non attiva

Casalinga

Popolazione attiva

Specialità

Staff di servizio

dipendente

Specialista con VO

Capo direttore

Stato familiare

Famiglia

solitario

Dimensione familiare

Numero di bambini

Niente bambini

Primo segmento

Secondo segmento

Al fine di determinare le caratteristiche comportamentali dei rappresentanti di questo segmento, condurremo una valutazione in base a caratteristiche quali:

Attività ricreative;

Frequenza dei viaggi all'estero;

Uso di Internet.

Per determinare il segmento principale, è stato condotto uno studio che includeva un sondaggio di 100 intervistati. Come strumento per la raccolta di informazioni primarie, è stato sviluppato un questionario destinato ai visitatori del negozio.

I dati ottenuti sono stati elaborati e combinati, quindi, in generale, è stata condotta un'indagine selettiva su 100 persone. Va notato che con un aumento della dimensione del campione, la probabilità di distorsione diminuisce e l'errore di campionamento può essere trascurato.

Uno studio sulla struttura dei consumatori basato su fattori demografici (Fig. 2.4.) ha rivelato il seguente quadro: i dati sulla struttura per età e sesso mostrano che tra i visitatori del negozio c'è approssimativamente la stessa proporzione di uomini (51%) e donne (49 %), e nella fascia di età dai 29 ai 45 anni.

Riso. 2.4. La struttura dei visitatori del negozio per genere

In media, si tratta del 63% del numero totale degli intervistati e supera del 54% il numero delle donne. Ciò è dovuto al fatto che le persone di questa età, di regola, hanno già avuto luogo. La struttura per età del campione di studio è mostrata nella Figura 2.5..

Riso. 2.5. Struttura per età dei consumatori

Pertanto, i potenziali acquirenti di elettrodomestici sono uomini e donne di età compresa tra 29 e 45 anni.

Un'analisi dello stato civile ha mostrato che una persona su due è sposata (Fig. 2.6.).

Riso. 2.6. Stato familiare

La famiglia di una persona che acquista regolarmente elettrodomestici di solito è composta da tre persone, un po 'meno spesso - da due o quattro (Fig. 2.7. - 2.8.).

Riso. 2.7. Dimensione della famiglia

2.8. Numero di bambini in famiglia

La maggior parte degli acquirenti di elettrodomestici sono lavoratori. Molto spesso si tratta di specialisti con istruzione superiore, ogni quinto acquirente è un top manager e un quarto è un dipendente (Fig. 2.9. - 2.10).

Fig.2.10 Occupazione

Riso. 2.10 Posizione

I visitatori dei negozi hanno un reddito elevato: l'86% di loro può facilmente acquistare beni durevoli, il 10% può acquistare un appartamento, una casa estiva (Figura 2.11).

Riso. 2.11. gruppo di consumatori

La dipendenza degli acquisti dall'età del livello di benessere degli acquirenti di San Pietroburgo è presentata nella Tabella. 2.4.

Tabella 2.4.

Età e ricchezza degli acquirenti di elettrodomestici

Pertanto, sulla base dell'analisi effettuata, si può concludere che il segmento principale comprende le coppie sposate di 35 anni con un reddito superiore alla media e che lavorano e hanno un'istruzione superiore.

Conclusioni:

A medio termine è possibile prevedere il tasso di crescita della domanda effettiva di elettrodomestici nell'ordine del 15-20%% annuo. La quota delle spese per l'acquisto di elettrodomestici sul totale delle spese dei residenti di San Pietroburgo rimarrà praticamente invariata. Il tasso di crescita del volume di denaro sul mercato corrisponderà approssimativamente al tasso di crescita dell'offerta di moneta nelle mani della popolazione.

Il concorrente più forte è la catena di negozi Mir tekhniki, poiché si trova nelle immediate vicinanze dei negozi Telemax e offre una gamma simile di beni e servizi: consegna, vendita a credito, pagamento con carte di credito e un sistema flessibile di sconti.

Il segmento principale comprende le coppie sposate di 35 anni con un reddito superiore alla media, che lavorano e hanno una formazione universitaria.

Sezione 3. Sviluppo delle principali sezioni del business plan

Il commercio di elettronica ed elettrodomestici richiede un approccio speciale alla pianificazione dello spazio e alla selezione delle attrezzature. I locali del negozio dovrebbero includere un piano commerciale e locali ausiliari, che includono: un magazzino, locali per uffici, ecc. A differenza di un supermercato alimentare, la necessità di locali ausiliari in un negozio di elettrodomestici è minima. Nei negozi che fanno parte della catena Telemax, circa l'80% di tutto lo spazio è destinato all'area di vendita, e in alcuni casi anche di più. Quando si posizionano i gruppi di prodotti, ai grandi elettrodomestici viene assegnato un posto vicino al muro, lontano dall'area di cassa, in modo che non blocchino altre merci.

L'attrezzatura per un negozio di elettrodomestici dovrebbe essere progettata per un carico elevato. I mobili si basano su scaffalature metalliche che possono sopportare fino a 1000 kg, e gli scaffali hanno una grande profondità, poiché sono spesso progettati per merci ingombranti. Possono essere integrali o compositi. Per collegare e controllare il funzionamento dell'apparecchiatura, vengono forniti canali via cavo in cui sono nascosti fili e prese. I fori per le spine dell'antenna sono realizzati sulla parete posteriore dei rack.

Per apparecchiature costose di piccole dimensioni (apparecchiature fotografiche, video), sono più convenienti i rack con vetrine chiudibili a chiave in vetro con retroilluminazione. Le prolunghe sono dotate di fori per l'installazione di sistemi antifurto. Le vendite di audio, videocassette e cd aumentano i rack con varie estensioni e accessori che migliorano la visibilità del prodotto. Per ascoltare i CD vengono utilizzati display speciali dotati di unità di controllo centrale e cuffie.

Per vendere grandi elettrodomestici, il negozio ha bisogno di scaffalature con reggipiani rinforzati e ripiani solidi con rinforzi aggiuntivi. Vari podi sono adatti a questi scopi. I negozi di elettrodomestici richiedono anche apparecchiature ausiliarie: contatori per testare le merci, che forniscono la possibilità di connettersi alla rete, all'antenna, alla linea telefonica.

L'attrezzatura da cucina è spesso assegnata a un'area separata: questo rende più facile per l'acquirente trovare la merce. In questo caso, per enfatizzare questo gruppo di merci, vengono persino utilizzate attrezzature di colore diverso. La ricerca di questa o quella attrezzatura nella hall dovrebbe essere semplificata da grandi cartelli che spieghino dove si trovano le merci. Ciò è particolarmente importante in relazione alle merci collocate lungo le pareti, ovvero lontano dai principali flussi di consumo.

Il meno riuscito è l'opzione di utilizzare un gran numero di strutture ad isola nel trading floor di un negozio di elettrodomestici. Di norma, l'acquirente è confuso, non può tornare una seconda volta al prodotto che lo interessava, è perso. Consiglierei di utilizzare un layout lineare: quando un determinato gruppo di prodotti viene mostrato in una riga. Questo modo di disporre l'attrezzatura consente di enfatizzare le dimensioni del trading floor e facilita notevolmente la ricerca dell'acquirente. Tuttavia, le linee non devono essere più lunghe di 20 m, altrimenti non raggiungerà la merce posizionata all'estremità della scaffalatura.

Pertanto, il negozio Telemax sarà situato in una stanza con una superficie totale di 200 mq. con 120 mq. saranno destinati all'area commerciale e 80 m per i locali ausiliari.

L'affitto di locali consiste nell'affitto di locali per punti vendita e un magazzino e ammonterà a 320 rubli. al mq al mese. L'affitto annuale sarà: 200 * 320 * 12 = 768.000 rubli.

Il fabbisogno di attrezzature del negozio è presentato nella Tabella. 3.2.

Tabella 3.2.

Necessità di attrezzature

Pertanto, per creare un negozio, è richiesto un investimento iniziale di 552.380 rubli. (costi di attrezzatura e affitto per sei mesi).

La previsione dei volumi di vendita dovrebbe essere effettuata sulla base di un confronto tra i risultati delle ricerche di mercato e le capacità dell'impresa.

I primi dati per la stesura del programma annuale di attuazione sono:

Domanda annuale di merci;

Entrate annuali previste

Il fabbisogno annuo di un prodotto basato su ricerche di mercato è riportato nella Tabella. 3.3.

Tabella 3.3

Domanda annuale di merci

Nome del prodotto	Piano per il 2005, pz.
Nome del prodotto	giorno	mese
Centro musicale
lettore CD
tv
frigo
Lavatrice
Stufa elettrica
registratore radiofonico
Robot da cucina

videoregistratore

Lavastoviglie

Spremiagrumi
Accessori

Inoltre, è necessario redigere un fatturato programmato per il 2005, presentato in Tabella. 3.4.

Tabella 3.4

Fatturato commerciale previsto per il 2003

Nome del prodotto	Prezzo medio, strofinare.	Vendite annue, pz.	Fatturato merci, mille rubli	% del fatturato totale
Centro musicale
lettore CD
tv
frigo
Lavatrice
Stufa elettrica
registratore radiofonico
Robot da cucina

videoregistratore

Lavastoviglie

Spremiagrumi
Accessori
Totale:

L'aumento delle vendite dovrebbe essere positivamente influenzato dalla parallela introduzione di misure di promozione delle vendite. È inoltre possibile aumentare le vendite grazie a un significativo ampliamento della gamma di prodotti correlati e all'introduzione di nuovi gruppi di prodotti.

La stima dei costi previsti per l'attuazione delle attività di Telemax LLC per il 2005 è presentata nella tabella. 3.3.

Tabella 3.3.

Stime dei costi previste per il 2005

Il costo per l'acquisto di beni è calcolato dalla formula:

Zzak \u003d Entrate pianificate / (1 + markup medio) (1)

Zzak \u003d 64342 / (1 + 0,35) \u003d 47661 mila rubli.

Lo stipendio è calcolato sulla base della tabella del personale presentata nella tabella 3.1.

Gli accantonamenti sulle retribuzioni (imposta sociale unica) dei dipendenti ammontano al 36,5%. La base per i calcoli è il salario maturato.

816 * 0,365 \u003d 297 mila rubli. (2)

I costi di trasporto ammontano allo 0,2% dei ricavi e sono determinati dalla formula:

T \u003d Entrate pianificate * 0,002 (3)

T \u003d 643428 * 0,002 \u003d 1286 mila rubli.

Sulla base delle entrate e delle spese calcolate del negozio, determiniamo la performance economica del negozio nel 2005. I principali indicatori economici per il 2003 di Telemax LLC sono presentati nella Tabella 3.4.

Tabella 3.4

Principali indicatori economici

Per valutare l'efficienza dell'impresa, viene utilizzato l'indicatore della redditività del prodotto, che viene calcolato come rapporto tra profitto dalle vendite e proventi delle vendite.

Il livello di redditività nel 2005 sarà

Pertanto, gli indicatori di performance economica indicano la fattibilità della creazione di un negozio.

3.4. Piano finanziario

Nella sezione del piano finanziario viene calcolato il saldo delle spese e delle entrate di cassa per l'impresa nel suo complesso (Tabella 3.6), che consentirà di verificare il sincronismo delle entrate e delle uscite dei fondi.

Per questo, vengono determinati tutti i tipi di tasse pagate dall'impresa (Tabella 3.5)

I pagamenti al bilancio sono calcolati sulla base delle aliquote fiscali standard.

Tabella 3.5

Calcolo dei pagamenti delle imposte al bilancio per il 2003.

Pianifichiamo il saldo delle entrate e uscite di cassa per il 2005 per Telemax LLC (Tabella 3.6).

Tabella 3.6.

Saldo delle entrate e delle spese in contanti, migliaia di rubli

Pertanto, alla fine del periodo, la società dispone di un saldo di fondi per un importo di 5.736 mila rubli, che la società può utilizzare per acquistare immobilizzazioni, ampliare la gamma, condurre ulteriori attività promozionali e pagare bonus aggiuntivi a dipendenti.

Conclusioni:

Per svolgere le proprie attività, l'azienda dispone attualmente di cinque punti vendita specializzati, di cui quattro situati nei quartieri settentrionali della città e uno a sud di San Pietroburgo. Attualmente, al fine di espandere i mercati di vendita, è prevista l'apertura di un altro negozio di elettrodomestici a sud di San Pietroburgo.

Il personale di Telemax LLC è suddiviso in 4 categorie: manager, specialisti, personale commerciale e operativo e personale di supporto. La struttura dei capi comprende: direttore, amministratore e capi dipartimento. Un ragioniere è uno specialista. Come parte del personale commerciale e operativo, si distinguono le posizioni (professioni) di venditori e cassieri. Come parte del personale di supporto della professione, caricatori e addetti alle pulizie

Il punto vendita Telemax sarà ubicato in un locale composto da locali commerciali e ausiliari con una superficie complessiva di 200 mq. Per creare un negozio è richiesto un investimento iniziale di 552.380 rubli. (costi di attrezzatura e affitto per sei mesi).

Gli indicatori di performance economica indicano la fattibilità della creazione di un negozio.

Come indicatore principale dell'efficacia di un piano aziendale, è consuetudine considerare l'indicatore del punto di pareggio.

L'entità dei profitti e delle perdite dipende in gran parte dal livello delle vendite, che di solito è un valore difficile da prevedere con una certa precisione. Per sapere quale livello di vendite è necessario per raggiungere la redditività dell'impresa, è necessario condurre un'analisi di pareggio.

L'analisi del pareggio ti consente di rispondere alla domanda: "Quanti prodotti devi vendere affinché l'azienda diventi redditizia?" Ogni volta che un prodotto viene venduto, una parte del ricavato va a coprire i costi fissi: questa parte, chiamata profitto lordo, è pari al prezzo di vendita meno i costi diretti. Pertanto, per l'analisi, l'utile lordo deve essere moltiplicato per il numero di prodotti venduti: il punto di pareggio viene raggiunto quando l'utile lordo totale diventa pari ai costi fissi.

Sulla base dei dati disponibili, è stato costruito un grafico di pareggio per Telemax LLC (Fig. 4.1.). In questo grafico è riportato il volume delle vendite di tutti i prodotti, calcolato sulla base del prezzo medio.

Il calcolo del punto di pareggio in termini fisici è calcolato dalla formula:

Costi fissi (posta Z), strofinare. 4306000

Costi unitari variabili prod. (corsia Z), strofinare. 1273

Prezzo medio ponderato (P), rub. 5115

4306000/5115-1273 = 1120 pz. nell'anno.

Riso. 4.1. Pareggiare

Il grafico mostra che quando si vendono 1120 pezzi. attrezzature, cioè con entrate di 5.728.800 rubli. L'azienda va in pareggio, con maggiori entrate, inizia a realizzare un profitto.

Nella seconda fase di valutazione dell'efficienza economica del progetto, tali indicatori sono calcolati come:

Il valore attuale netto è calcolato utilizzando la formula:

dove Bt sono i benefici del progetto nell'anno t

Ct - costi del progetto nell'anno t

t = 1 ... n - anni di vita del progetto

L'investitore dovrebbe dare la preferenza solo a quei progetti per i quali il VAN è positivo. Un valore negativo indica l'inefficienza dell'uso dei fondi: il tasso di rendimento è inferiore al necessario.

indice di redditività.

L'indice di redditività (PI) mostra la redditività relativa del progetto, o il valore scontato delle entrate di cassa dal progetto per unità di investimento. Si calcola dividendo il valore attuale netto del progetto per il costo dell'investimento iniziale:

dove: VAN - flussi di cassa attuali netti del progetto;

Co - costi iniziali.

Il tasso di rendimento interno è l'indicatore al quale VAN=0. A questo punto, il flusso dei costi scontati è uguale al flusso dei benefici scontati. Ha lo specifico significato economico di "punto di pareggio" scontato e viene chiamato tasso di rendimento interno, o, in breve, TIR.

La valutazione dell'efficienza per il progetto di creazione di un negozio di elettrodomestici LLC "Telemax" è stata effettuata sulla base di indicatori integrali che riflettono l'efficienza economica che si prevede di raggiungere a seguito della sua attuazione. Il fattore di sconto (tasso di sconto) adottato nel calcolo dell'efficienza del progetto è pari a 0,15 (15%).

I risultati del calcolo degli indicatori di efficienza economica del business plan sono presentati nella tabella 4.1.

Tabella 4.1.

Indicatori di efficienza economica del progetto

L'analisi dell'efficienza economica del progetto mostra che il progetto è particolarmente sensibile alle variazioni del prezzo di vendita. Se il prezzo è solo del 20% inferiore al previsto, il progetto entrerà in una zona di perdita già in un tipico periodo di produzione. Quindi l'analisi del pareggio ti consente di concludere che il rischio maggiore è associato al prezzo.

Il progetto non è così sensibile in termini di vendite previste, nonché di costi fissi e variabili. Il volume della domanda può essere inferiore di un quarto del previsto, fino a quando il progetto non entra nella zona delle perdite. I costi variabili possono essere superiori del 20% rispetto a quanto previsto e i costi fissi superiori del 30%.

Pertanto, la liquidità del progetto è assicurata, ad es. il flusso di cassa netto cumulato durante l'intera fase pianificata non è negativo.

Conclusioni:

Il punto di pareggio viene raggiunto quando si vendono 1120 pezzi. attrezzature, cioè con entrate di 5.728.800 rubli. L'azienda va in pareggio, con maggiori entrate, inizia a realizzare un profitto.

Il progetto di realizzazione di un negozio è economicamente fattibile, in quanto il valore attuale netto alla fine del periodo di pianificazione è positivo.

Conclusione

Un business plan è una forma di presentazione di proposte commerciali e progetti generalmente accettati nella pratica economica mondiale, contenente informazioni dettagliate sulla produzione, commercializzazione, attività finanziarie dell'azienda e una valutazione delle prospettive, condizioni e forme di cooperazione basate sull'equilibrio dell'interesse economico proprio dell'impresa e degli interessi di partner, investitori, consumatori e concorrenti, prospettive, forme e condizioni di collaborazione.

Quando si progetta un nuovo negozio, l'approccio dal punto di vista della pianificazione aziendale è il più ottimale, poiché a seguito del lavoro viene determinata la posizione dell'impresa nel mercato, vengono aperte prospettive di business e previsioni dettagliate delle entrate e delle spese viene effettuato durante l'attuazione del progetto.

Una delle componenti importanti dello sviluppo di un business plan è uno studio di marketing, durante il quale è emerso che a medio termine è possibile prevedere il tasso di crescita della domanda effettiva di elettrodomestici nell'intervallo del 15-20%% per anno. La crescita può essere notata come le principali tendenze nello sviluppo del mercato degli elettrodomestici, la cui dinamica è dovuta all'aumento del potere d'acquisto, nonché al processo di sostituzione degli elettrodomestici e dell'elettronica acquistati all'inizio degli anni '90.

Le condizioni per l'attuazione delle principali attività del negozio sono determinate nel processo di sviluppo di sezioni del piano aziendale come il piano di produzione e il piano finanziario. Queste sezioni consentono un indicatore dettagliato dell'attività dell'impresa nell'ambito del progetto in corso di attuazione.

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Attenzione! Il piano aziendale gratuito fornito per il download di seguito è un esempio. Il business plan che meglio si adatta alle condizioni della tua attività deve essere creato con l'aiuto di specialisti.

Scarica il business plan del negozio di elettrodomestici

Racconta Mikhail Filimonov, un imprenditore alle prime armi della regione di Ryazan, proprietario di un piccolo negozio che vende elettrodomestici. Mikhail ha aperto un piccolo negozio in un grande centro commerciale. Il negozio impiega quattro venditori. Mikhail è impegnato nell'acquisto e nella consegna della merce da solo, sua moglie è responsabile della contabilità. Grazie all'eccellente combinazione di "prezzo / qualità", nonché a insoliti elettrodomestici, il business va a gonfie vele.

Introduzione. Il negozio non è come tutti gli altri, o come ho deciso di avviare un'attività in proprio?

È abbastanza difficile lavorare a Ryazan, quindi, dopo essermi diplomato all'istituto, ho lavorato per più di tre anni in un ipermercato di elettrodomestici come consulente.

All'inizio è stato difficile, ma col tempo mi sono lasciato coinvolgere, mi sono innamorato con tutto il cuore degli elettrodomestici, e ho persino iniziato a seguire le ultime novità per essere competente in materia.

Ma il lavoro di un manager (o, più semplicemente, di un venditore) non porta guadagni folli. In verità, i soldi delle fatiche sono sufficienti per mangiare e in qualche modo vestirsi.

Pertanto, ho visto solo una via d'uscita: avviare un'attività in proprio. Non ho visto altri modi per migliorare il mio benessere.

Ho iniziato a pensare seriamente a come iniziare a vendere io stesso elettrodomestici. Certo, è sciocco competere con le grandi reti in quest'area, e ho deciso di aprire un negozio (o meglio un piccolo reparto in un centro commerciale) che vende telefoni cellulari cinesi.

I produttori cinesi hanno fatto un enorme salto ei loro telefoni non differiscono in termini di qualità dagli smartphone coreani e americani, ma allo stesso tempo sono molto più economici. Scommetto su basso costo e alta qualità.

Come avviare un'attività in proprio o andare da nessuna parte senza un piano aziendale

Sono eccellente con i telefoni cellulari. Conosco le loro specifiche e i prezzi approssimativi, ma non ho assolutamente idea di come avviare un'attività nel modo giusto.

Fortunatamente, mia moglie si occuperà della contabilità, ma io prenderò decisioni su tutte le questioni finanziarie da solo.

Il mio capitale iniziale è estremamente scarso e sarà sufficiente solo per acquistare un lotto di telefoni e affittare una stanza.

Pertanto, non posso permettermi di spostarmi finanziariamente e ho bisogno di un piano chiaro che risponda alle seguenti domande:

Quanto dovrai spendere per l'acquisto iniziale dei beni?;
Quanti venditori e ingegneri elettronici dovrebbero essere assunti inizialmente?;
Quanto dovrai spendere per affittare una stanza per un negozio?;
Quali problemi legali devono essere risolti durante la registrazione di un IP?

Come ho risolto il problema del business plan

Ho capito che avevo bisogno di un business plan di qualità.

Senza di esso, non c'è nulla da provare per avviare un'attività di successo.

Allo stesso tempo, non posso permettermi di sborsare per un costoso finanziere e pagare completamente i suoi servizi.

Anche quei piani senza valore che possono essere scaricati liberamente in rete non vanno bene. È solo una perdita di tempo e un rischio mostruoso.

La soluzione è stata trovata dalla mia intelligente moglie.

Ha trovato un sito meraviglioso dove puoi scaricare un business plan per pochi centesimi.

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In realtà, con la personalizzazione, il problema è stato risolto abbastanza rapidamente. Mia moglie ed io abbiamo finalizzato il piano in una settimana, gli abbiamo dato personalità e grazie ad esso siamo stati in grado di avviare la nostra piccola impresa.

Elettrodomestici negli Stati Uniti (marchi, negozi)

Alcune informazioni utili e una breve presentazione del business plan del negozio di elettrodomestici:

Riepilogo del piano aziendale per la riparazione di elettrodomestici

Ecco un business plan che evidenzia il budget e le prospettive per la creazione e lo sviluppo di un negozio di elettrodomestici.

La creazione di un'impresa di questo tipo ha 3 obiettivi:

Piena soddisfazione del mercato consumer che necessita di elettrodomestici di alta qualità, loro riparazione e manutenzione;
Creazione di un'impresa altamente redditizia;
Ricevere un profitto.

La Russia e l'Ucraina sono il primo passo per avviare un'attività di successo con un inizio facile e semplice.

Prendere una decisione per acquistare un franchising è necessario con le raccomandazioni professionali della sezione:

Puoi leggere le ultime notizie e le tendenze nel settore del franchising

Il finanziamento completo del progetto può essere effettuato ottenendo un prestito commerciale per un importo di 2.410.000 rubli al 14% annuo, che garantirà pienamente il lancio dell'impresa e la creazione di tutte le condizioni necessarie per questo.

Allo stesso tempo, il reddito atteso dell'investitore sarà di circa 154972,82 rubli per 2 anni condizionali del ciclo di vita dell'impresa.
I rimborsi del prestito sono dovuti dal primo mese di lancio.

Secondo gli esperti, il negozio di elettrodomestici alla fine porterà entrate da 29.722.717,4 rubli.

Panoramica della gamma proposta:

1. Vendita di elettrodomestici per la casa: computer, televisori, frigoriferi, aspirapolvere, lavastoviglie, lavatrici, ferri da stiro e così via.
2. Elettrodomestici per la cucina: forni a microonde, tritacarne, spremiagrumi, yogurtiere, macchine per il pane, caffettiere e altro ancora.
3. Attrezzatura personale: spazzolini da denti elettrici, bilance da pavimento, arricciacapelli, epilatori, rasoi.

Tabella numero 1. Dinamiche della fiducia imprenditoriale nella vendita al dettaglio in Russia

Servizi forniti da questo tipo di società:

1. Riparazione di apparecchiature audio-video.
2. Riparazione di lavastoviglie
3. Riparazione di lavatrici
4. Riparazione di condizionatori d'aria
5. Riparazione di stufe a gas ed elettriche
6. Riparazione domestica
7. Diagnostica delle apparecchiature
8. Riparazione in garanzia
9. Vendita di pezzi di ricambio per vari elettrodomestici
10. Vendita di accessori per elettrodomestici
11. Installazione completa e collegamento di grandi elettrodomestici e apparecchiature di qualsiasi complessità.

Il percorso verso l'implementazione del progetto selezionato. Passo dopo passo:

1. Scelta di una forma speciale di proprietà dell'impresa.
2. Registrazione di una nuova impresa presso le autorità fiscali e amministrative.
3. Determinazione della direzione principale per i beni e tipi di riparazioni fornite.
4. Definizione e conclusione dei contratti con i fornitori.
5. Approvvigionamento globale di prodotti
6. Ricerca e ulteriore assunzione di dipendenti per l'importo richiesto.
7. Effettuare un'ampia campagna di marketing che consenta ai non addetti ai lavori di conoscere l'esistenza della tua azienda.

Tabella numero 2. Valutazione dei fattori che limitano l'imprenditorialità nel commercio in Russia

La campagna di marketing deve includere:

1. Creazione di un sito Web con il quale è possibile conoscere l'assortimento senza uscire di casa.
2. Partecipazione a varie fiere ed esposizioni con il tuo prodotto.
3. Posizionamento su riviste e giornali della tua pubblicità.
4. Creazione di opuscoli pubblicitari e loro ulteriore distribuzione ai potenziali acquirenti.
5. Pubblicità in televisione.

Più ampia è la campagna di pubbliche relazioni, più utile porterà.
Tutte queste azioni ti aiuteranno a trasmettere agli abitanti l'informazione che è nel tuo negozio che possono acquistare i beni necessari ed eseguire tutte le azioni di riparazione necessarie a prezzi convenienti.

Gli esperti affermano che oggi sta diventando sempre più difficile aprire un negozio di elettrodomestici ed elettronica a causa dell'elevata concorrenza, che continua ad aumentare. Ciò è particolarmente vero per i negozi offline. Tra i negozi online la concorrenza non è così alta, ma si prevede che la situazione si stabilizzerà presto.

Registrazione del caso

Il business plan di un negozio di elettrodomestici, prima di tutto, dovrebbe prevedere la soluzione del problema della registrazione di un'impresa. Se hai intenzione di aprire un grande negozio o anche una catena di negozi, vale la pena fermarsi a una forma di registrazione come LLC. Per un piccolo formato di un'istituzione è sufficiente un singolo imprenditore, ma una tale scala è considerata non redditizia. Tuttavia, se hai intenzione di aprire un negozio di elettronica online, allora è del tutto possibile cavarsela con un IP.

Con un formato offline di fare affari, prima di aprire un negozio di elettronica, dovrai allineare i locali ai requisiti di sicurezza antincendio e dotarli di un antifurto. Ci vorranno almeno 2 mila dollari.

Inoltre, è necessario organizzare un angolo dell'acquirente, che sarà controllato dalla società per la protezione dei consumatori. Dovrai inoltre acquistare registratori di cassa per il trading floor, ognuno dei quali deve essere registrato presso l'ufficio delle imposte.

Spazio negozio

Per aprire un negozio offline, devi trovare un locale adatto. I requisiti per la sua posizione sono tipici di tali attività. Dovrebbe essere situato in un luogo passabile dove molte persone vogliono fare acquisti. Un comodo snodo dei trasporti e un parcheggio dovrebbero essere situati vicino ad esso. Si ritiene che questa attività tolleri il vicinato con i concorrenti. Di norma, i clienti non effettuano un acquisto alla prima visita al negozio, ma cercano di familiarizzare con l'assortimento e le offerte di negozi simili per scegliere quello giusto per se stessi.

Il business plan di un negozio di elettrodomestici dovrebbe prevedere l'affitto di locali con una superficie di almeno 250 mq. m., che è per lo più riservato al trading floor. Ma per un comodo posizionamento delle merci, l'area del negozio con un volume di 500 metri quadrati è considerata ottimale. M. È auspicabile che i locali si trovino nel centro della città, quindi puoi contare su un profitto di 45mila dollari al mese. Una buona opzione è l'area dei nuovi edifici. Ma devi capire che le vendite massime qui saranno quando gli appartamenti saranno sistemati. Quindi il flusso di visitatori diminuirà gradualmente e il profitto mensile non sarà superiore a $ 30.000.

Disposizione della sala

Prima di aprire un negozio, vale la pena considerare il layout del trading floor. Di norma, un negozio di elettronica offre piccoli e grandi elettrodomestici, nonché apparecchiature video e audio. Tutti questi beni devono essere collocati in zone separate. Per fare ciò, i locali possono essere suddivisi in zone condizionali, divisi da tramezzi o posizionati su piani diversi. Tutto dipende dall'area occupata. L'assenza di tramezzi e pareti, quando il trading floor è completamente visibile, è considerata la soluzione migliore. In primo luogo, l'acquirente può scoprire immediatamente cosa e dove si trova all'interno del negozio. In secondo luogo, gli addetti alle vendite possono controllare il carico di lavoro dei colleghi e venire in soccorso al momento giusto senza lasciare i clienti incustoditi.

Alcuni fondi devono essere stanziati per la ristrutturazione dei locali. Quanto risulterà questa voce di spesa dipende dall'abbandono iniziale dei locali. Ma non spendere molti soldi per le riparazioni. Un design troppo pretenzioso può spaventare gli acquirenti non molto ricchi. Pertanto, è sufficiente rendere la stanza ordinata.

Attrezzature per negozi al dettaglio

Molto più seriamente è necessario avvicinarsi all'acquisto di attrezzature commerciali per la sala. Ogni tipo di elettronica richiede il proprio tipo di apparecchiatura. Il modo più semplice in questo senso è commerciare in grandi elettrodomestici: per questo bastano podi che costano 25-45 dollari al metro quadrato. M. Di norma, per un negozio di elettronica medio sono necessari 15-30 metri quadrati. m. di tale attrezzatura.

Per la piccola elettronica, è necessaria la scaffalatura. Costano 180-400 dollari al pezzo, a seconda delle dimensioni, delle dimensioni e della configurazione. Si consiglia di acquistare sicuramente scaffali con porte in vetro che possono essere bloccate. Per le apparecchiature video e audio, sono necessarie scaffalature profonde, che costeranno circa $ 120-220 ciascuna. Naturalmente, se apri un negozio di elettronica online, queste voci di spesa avranno poca rilevanza.

Selezioniamo l'assortimento

L'assortimento di un negozio di elettronica dipende dall'area occupata. Più piccola è l'area, più altamente specializzato dovrebbe essere il prodotto. Ad esempio, è necessario concentrarsi esclusivamente su un assortimento di merci poco costoso, o viceversa, per rappresentare esclusivamente attrezzature d'élite. Se decidi di aprire un punto vendita su una superficie di circa 1mila metri quadrati. m, è auspicabile vendere la gamma più ampia possibile.

Ogni tipo di tecnologia ha la sua peculiarità della domanda dei consumatori. Ad esempio, è più probabile che le lavatrici richiedano un tipo di cestello con un numero di giri superiore a 600 al minuto. Come dimostra la pratica, circa il 60% degli elettrodomestici più popolari sono elettrodomestici economici che costano fino a $ 450. Gli elettrodomestici di prezzo medio, fino a $ 650, interessano nel 15% dei casi. Il resto della quota ricade su beni costosi per un valore superiore a $ 650.

Per quanto riguarda i frigoriferi, nella maggior parte dei casi sono interessati ai paesi della CSI o di produzione nazionale a due camere a compressore singolo. Un po' meno interessato a quelli importati. Una quota molto piccola ricade su due camere e due compressori, soprattutto quelli importati.

L'assortimento dovrebbe includere stufe a gas ed elettriche. Il loro rapporto dipende dalla gassificazione dell'area. Se contiene principalmente grattacieli con stufe elettriche, la quota di gas nell'assortimento non deve superare il 30%. Tra le apparecchiature audio e video, il prodotto più redditizio sono i registratori radio, seguiti dai lettori audio.

Inoltre, quando si forma una gamma di prodotti, è importante tenere conto dei marchi e dell'intensità delle campagne pubblicitarie. Più intensa ed estesa è la pubblicità, maggiore è il margine che il produttore mette sul suo prodotto, meno redditizio è per te venderlo. Certo, se decidi di vendere attrezzature via Internet, puoi rappresentare la massima linea possibile di varie attrezzature, poiché non sei limitato dallo spazio affittato.

Azione

Uno stock di merci di piccole dimensioni può essere conservato nei retrobottega del negozio. Per attrezzature di grandi dimensioni è necessario prevedere un magazzino. Di norma, in termini di area, dovrebbe occupare approssimativamente la stessa area del negozio stesso. Affinché la merce rimanga qui a lungo e non si deteriori, la stanza deve essere asciutta, riscaldata e ben ventilata. Di solito tali locali vengono affittati e costano all'incirca come uno spazio commerciale.

Puoi risparmiare affittando un magazzino in periferia e non accanto al negozio. Di norma, il tempo di consegna per merci di grandi dimensioni è di 24-36 ore, quindi non c'è molta differenza da dove verrà consegnato: da un negozio o da un magazzino.

Organizzazione del punto vendita

La prima cosa da considerare prima di aprire un negozio già pronto è il suo programma di lavoro. Un punto vendita nel centro della città dovrebbe funzionare fino a tardi sette giorni su sette. Nelle aree suburbane è possibile terminare la giornata lavorativa alle 20.00 e fare della domenica un giorno libero. Se stiamo parlando di un negozio online, è necessario impostare un programma per ricevere e consegnare gli ordini. Più flessibile è, più competitiva sarà la tua attività.

Particolare attenzione dovrebbe essere prestata al posizionamento delle merci nel trading floor. Solitamente, nel luogo più visibile e accessibile vengono collocati piccoli elettrodomestici, che spesso vengono acquistati spontaneamente come regalo. È collocato in scaffali di vetro chiusi, la cui parte inferiore può essere utilizzata come mini-magazzino per le merci.

Per dimostrare le apparecchiature video e audio è necessaria una sala spaziosa, dove l'acquirente avrà la possibilità di allontanarsi e valutare da lontano il funzionamento dell'apparecchiatura. Tenere sempre a portata di mano programmi o nastri di test per dimostrare le capacità del prodotto.

Le attrezzature di grandi dimensioni possono essere posizionate nell'angolo più lontano della sala, poiché gli acquirenti sono pronti ad andare molto indietro. Di solito i frigoriferi sono installati sotto le pareti e al centro della sala sono installate stufe e lavatrici, ma solo in una fila.

Personale

Il reclutamento di personale per un negozio del genere è un compito complesso e scrupoloso. Prima di tutto, è necessario scegliere tra persone di età compresa tra 25 e 30 anni. Un consulente troppo giovane sembra poco convincente, ovviamente, oltre che troppo vecchio provoca sentimenti contrastanti. Cercano di portare le donne nel dipartimento degli elettrodomestici, perché sono più vicine all'uso di tali apparecchiature e hanno una certa esperienza nell'usarle. Pertanto, gli uomini vengono spesso portati al dipartimento di apparecchiature audio e video. È inoltre auspicabile assumerli nei reparti di merci ingombranti, dove possono svolgere anche il ruolo di caricatori.

I nuovi assunti sono assunti per un periodo di prova non superiore a due mesi. Di conseguenza, vengono pagati il 50% per il primo mese, il 75% per il secondo. Durante questo periodo, il consulente deve studiare a fondo la tecnica del dipartimento in cui lavora, nonché le caratteristiche della comunicazione con i clienti. Di solito vengono assunti circa due venditori per ogni reparto. Ma tutti i consulenti di reparto devono navigare approssimativamente nell'intero assortimento del negozio per poter aiutare i colleghi quando non riescono a far fronte all'afflusso di visitatori.

Il lavoro dei consulenti del negozio online è organizzato in modo leggermente diverso. Devono navigare nell'intero raggio ed essere in grado di condurre conversazioni telefoniche.

Pubblicità aziendale

Soprattutto se stai aprendo un'attività online, hai bisogno di una campagna pubblicitaria. Secondo gli esperti, dovrebbe durare almeno tre mesi e costare almeno $ 5000. Solo in questo caso si può contare sull'efficacia delle azioni.

Per un negozio offline, è importante scegliere una buona insegna. Un punto vendita in centro dovrebbe avere un'insegna luminosa e accattivante, ma per le zone periferiche si può risparmiare su esclusività e pathos. Per un negozio online, è indispensabile sviluppare un logo unico e riconoscibile.

Un'attività del genere è un caso raro in cui una trovata pubblicitaria come la distribuzione di volantini funziona, soprattutto se viene offerto uno sconto al portatore del volantino. Dovrebbero essere distribuiti in luoghi affollati durante le ore di punta per un paio d'ore due volte al giorno. Si consiglia di farlo dal giovedì al sabato. Ogni giorno è necessario distribuire nuovi volantini che raccontano diverse informazioni su un nuovo punto vendita: sull'apertura, sugli sconti, sulle prossime promozioni.

Alcuni numeri

Come dimostra la pratica, ci vorranno almeno $ 200.000 per aprire un negozio, l'importo ideale per una startup è $ 500.000, ma puoi spendere molto di più. Affinché il negozio abbia maggiori possibilità di successo, dovrebbe essere aperto più vicino al centro città in un luogo praticabile su un'area di circa 500 metri quadrati. M. In conformità con questi requisiti, cresce anche l'importo dell'investimento iniziale. Ad esempio, il costo dell'affitto di un metro quadrato nel centro della città costa in media $ 25, mentre l'acquisto costa $ 1.000. Locali più economici si trovano in zone lontane dal centro città. Il prezzo è influenzato anche dalla disponibilità di parcheggio nelle vicinanze, dallo stato dei locali, dalla disposizione.

È logico che l'acquisto di una stanza sia molto più redditizio per gli affari. Nel formare il prezzo della merce, dovrai includere il costo dell'affitto. Se i locali sono di tua proprietà, il prezzo dei prodotti potrebbe essere inferiore, rispettivamente, più competitivo. Tuttavia, quando si acquista una stanza, l'importo dell'investimento raddoppia, o anche di più, soprattutto quando si tratta di una stanza grande. Un'azienda situata nel centro della città può portare $ 45.000 o più.

Naturalmente, queste domande non ti preoccuperanno molto se decidi di aprire un negozio online. Quindi è sufficiente concordare con produttori o rivenditori la fornitura di beni, ricevendo una percentuale sulle vendite. Allo stesso tempo, non è necessario spendere soldi per spazi commerciali o magazzini.

L'unica cosa che richiederà fondi all'apertura di un negozio online è lo sviluppo, il riempimento e la promozione del sito, nonché il suo supporto tecnico.

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