Formazione del servizio sociale come scienza e specifica attività socio-psicologica. Servizio sociale e psicologia Aspetti psicologici del servizio sociale

Capitolo 1 Sistema di assistenza sociale

• 1.1 Caratteristiche del lavoro sociale come attività
• 1.2 Formazione del sistema di assistenza sociale nella Federazione Russa
• Capitolo 2 Rapporto tra psicologia e servizio sociale
• 2.1 Aspetti psicologici del servizio sociale
• 2.2 Usare metodi psicologici nel lavoro sociale quando si interagisce con un cliente
• 2.2.1 Tecniche psicologiche nel lavoro con un cliente di un servizio sociale
• 2.2.2 Teorie psicologiche applicate quando si lavora con i clienti
• 2.3 L'uso delle tecnologie psicologiche nella pratica del servizio sociale
• Conclusione
• Elenco della letteratura usata
• AGGIUNGI IPOTESI
• introduzione
• L'orientamento socio-psicologico (personalità - società) si è evoluto nel corso della storia del servizio sociale professionale nel XX secolo. e ha portato alla nascita dell'approccio psicosociale. Questo approccio è solitamente associato ai nomi di M. Richmond (Mary Richmond) e F. Hollis (Florence Hollis), e negli anni '50 -'60. le idee psicoanalitiche di Freud, poi opera di J. Bowlby, ebbero una grande influenza sulla sua formazione.
• Nella ricerca dedicata all'approccio psicosociale si sostanzia l'esigenza di comprendere la personalità del cliente nel suo rapporto con il mondo che lo circonda. In altre parole, non si dovrebbero separare concetti come il mondo interiore e la realtà esterna per comprendere l'integrità della "persona nella situazione", ad es. psicosocialità.
• La rilevanza dell'argomento è dovuta al fatto che il lavoro sociale e la psicologia sono scienze correlate. La conoscenza della psicologia aiuta l'assistente sociale nelle sue attività quotidiane. Non c'è da stupirsi che la disciplina "Psicologia" sia inclusa nello standard educativo statale di uno specialista in assistenza sociale.
• A questo proposito, abbiamo individuato l'obiettivo del nostro lavoro:
• 1. Considerare (esplorare) la relazione tra psicologia e servizio sociale in teoria.
• L'obiettivo definisce le seguenti attività:
• - definire il sistema del lavoro sociale;
• - studiare (esplorare) gli aspetti psicologici del servizio sociale;
• - considerare i metodi e le tecniche psicologiche utilizzate da un assistente sociale nel lavorare con un cliente;
• Oggetto del nostro studio: il rapporto tra servizio sociale e psicologia.
• Oggetto: implementazione di tecniche psicologiche nel servizio sociale
• Metodi di ricerca utilizzati nel lavoro: analisi dei documenti; metodo di confronto e confronto; analisi della situazione attuale sulla base di dati teorici e pratici.
• La base teorica di questo lavoro sono le opere di scienziati nazionali e stranieri nel campo del lavoro sociale, come: V.M. Basov, MA Gulina, I.G. Zainysheva, A.I. Kravchenko, E.V. Kulebyakin e molti altri.
• La struttura del lavoro è determinata dallo scopo e dagli obiettivi della ricerca scientifica. Consiste in un'introduzione, due capitoli, compreso un certo numero di paragrafi, una conclusione e un elenco di riferimenti.
• Il significato pratico del lavoro del corso è dovuto al fatto che le conoscenze acquisite interessano i lavoratori e gli specialisti nel campo del lavoro sociale, nonché i professionisti in questo campo.

Capitolo 1 Sistema di assistenza sociale 1.1 Caratteristiche del lavoro sociale come attività All'inizio del XX secolo, il lavoro sociale ha acquisito lo status di una nuova professione. Nelle università russe vengono formati specialisti del lavoro sociale, le cui attività sono stabilite dalle esigenze della società.Gli assistenti sociali, in quanto professionisti, comprendono l'essenza della vita di un individuo, un gruppo di persone, i loro cambiamenti sotto l'influenza di vari fattori economici, Fattori socio-psicologici. E non solo comprendono, ma risolvono anche problemi pratici per aiutare gli individui (gruppi, comunità) a risolvere con successo i problemi della vita, realizzare interessi e aspirazioni.Un professionista deve essere uno specialista competente (possedere un certo sistema di conoscenza) ed essere portatore di elevate qualità morali. Ricercatori nel campo del lavoro sociale, pedagogia sociale, tra cui: V.A. Slastenin, I.A. Inverno, N.V. Kuzmin, V.G. Bocharova, S.A. Belicheva e altri ritengono che sia possibile padroneggiare la professione di assistente sociale solo in un contesto di attività individuale, personale. Zainysheva, I.G. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto manuale istituzioni / I.G. Zainyshev. - M.: VLADOS, 2002. - S. 73 V.G. Bocharova ritiene che la professionalità come una delle componenti principali del servizio sociale sia basata e formata sulla base delle qualità personali e professionali, dell'orientamento ai valori e degli interessi di un assistente sociale. Nikitin, VA Servizio sociale: problemi di teoria e formazione di specialisti: guida allo studio / V.A. Nikitin. - M .: Istituto psicologico e sociale di Mosca, 2002. - S. 24 Prima di considerare le specificità del lavoro sociale come forma di attività pratica, va ricordato ciò che è generalmente inteso come attività. Nella letteratura scientifica il termine "attività" è molto diffuso. I. Hegel ha usato questo concetto in relazione al movimento. In filosofia, questo termine è usato come strumento per studiare la vita sociale nel suo insieme, le sue forme individuali e il processo storico. Nella scienza domestica, i problemi dell'attività sono stati sviluppati in varie discipline umanitarie, ma, soprattutto, in filosofia (P.V. Kapnin, E.V. Ilyenkov, E.G. Yudin, M.S. Kagan, V.P. Ivanov, ecc. .) e psicologia (M.Ya. Basov , S.L. Rubinshtein, A.I. Leontiev, A.V. Petrovsky, V.A. Petrovsky, B.G. Ananiev, L.S. Vygotsky, P.Ya. Galperin, A. V. Zaporozhets, V. N. Myasishchev, ecc.). LP Bueva definisce l'attività come un modo di esistenza e sviluppo della società e di una persona, un processo completo di trasformazione della realtà naturale e sociale circostante, incluso se stesso, in accordo con i suoi bisogni, obiettivi e obiettivi. Firsov, M.V. Teoria del servizio sociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto manuale istituzioni / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - P. 121 In ogni attività, il soggetto può essere individuato come componente centrale, cioè colui che compie azioni e operazioni. LP Guslyakova ed E.I. Kholostova ritiene che, considerando il contenuto e la struttura del lavoro sociale come un tipo di attività professionale, da un lato, si debba procedere dall'interpretazione filosofica e psicologica generalmente accettata dell'attività, dall'altro, tenere conto delle caratteristiche specifiche e fattori che lo caratterizzano L'attività è un modo di esistenza e sviluppo della realtà sociale, manifestazione dell'attività sociale, riflessione mirata e trasformazione del mondo circostante. La coscienza (fissazione degli obiettivi), il carattere produttivo e sociale sono insiti in esso, l'attività è divisa in pratica e spirituale, che si completano a vicenda. Il lavoro sociale è un tipo speciale di attività, il cui scopo è soddisfare gli interessi e i bisogni socialmente garantiti e personali di vari gruppi della popolazione, per creare condizioni favorevoli al ripristino o al miglioramento delle capacità delle persone per il funzionamento sociale. Considerando il lavoro sociale come un tipo speciale di attività professionale, aderiamo al punto di vista di S.I. Grigoriev e le sue scuole, che definiscono il lavoro sociale come una sorta di attività sociale volta a ottimizzare l'attuazione del ruolo soggettivo delle persone in tutte le sfere della società nel processo di soddisfazione congiunta dei bisogni, mantenendo il supporto vitale e l'esistenza attiva dell'individuo in un particolare habitat. Chernetskaya, A.A. Tecnologie del lavoro sociale: un libro di testo per le università / A.A. Chernetskaya. - M .: Phoenix, 2006. - P. 82 Una varietà di approcci alla considerazione del concetto di attività e all'interpretazione del termine stesso contribuisce all'emergere di molte basi per classificare varie forme e tipi di attività. Sulla base di ciò, possiamo parlare di attività legali, mediche, industriali, ecc. La professione di assistente sociale, il cui oggetto è una persona, appartiene al tipo di professioni persona - persona; per classe - alle professioni trasformative; sulla base dei principali strumenti di lavoro - alle professioni associate alla predominanza dei mezzi di lavoro funzionali; in termini di condizioni di lavoro - a un gruppo di professioni con maggiore responsabilità morale. L'aumento della responsabilità morale è la caratteristica principale delle condizioni di lavoro di uno specialista del lavoro sociale. Ecco perché è importante evidenziare la componente professionale ed etica nella struttura della sua attività professionale. La specificità dell'attività degli assistenti sociali implica la presenza di qualità personali umanisticamente orientate del suo soggetto (responsabilità morale, misericordia, empatia, tolleranza, ecc.). I.A. Zimnyaya sottolinea che, per la sua natura assiologica e funzionale, il lavoro sociale è uno dei tipi di attività professionale più versatili e laboriosi nel campo della professione "Uomo-uomo". Il suo immediato soggetto iniziale - un assistente sociale - svolge varie funzioni di organizzazione, prestazione, sostegno (anche psicologico e fisico), protezione legale e amministrativa, correzione, ecc. L'attività di uno specialista del servizio sociale è un'attività professionale volta a formare un situazione di sviluppo personalità del cliente come soggetto, mantenimento della sua vita, soggettività individuale e sociale, mobilitazione di sforzi autoprotettivi, tenendo conto delle condizioni specifiche dell'ambiente. Questa attività è caratterizzata da un'espressione pronunciata del suo aspetto etico, poiché la sua base motivazionale è l'adozione di norme etiche basate sull'etica umanistica dell'interazione ricevere sviluppo dal punto di vista dell'attività. La specificità delle funzioni di un assistente sociale, nonché la pronunciata espressione dell'aspetto etico di questa attività, presuppone una combinazione organica di qualità personali e professionali, pertanto il lavoro sociale è un tipo speciale di attività utile e mirata. Il suo contenuto e il suo sviluppo sono di natura multisoggettiva, multifattoriale, quindi il ruolo di circostanze impreviste ed effetti collaterali è grande in esso, gli incidenti giocano un ruolo significativo, che può deformare in modo significativo i mezzi e gli obiettivi proposti. 1.2 Formazione del sistema di assistenza sociale nella Federazione RussaLa formazione del sistema di protezione sociale della popolazione come istituzione sociale speciale è in fase di sviluppo. La protezione sociale come istituzione sociale, che è un insieme di norme giuridiche volte a risolvere determinati problemi sociali ed economici, nel contesto internazionale si occupa solitamente di categorie di cittadini stabilite dalla legge che, a causa di disabilità, mancanza di lavoro o per altri motivi , non hanno mezzi sufficienti per soddisfare i loro bisogni vitali e i bisogni dei familiari disabili Kholostov, E.I. Teoria del lavoro sociale: libro di testo / E.I. Cholostov. - M .: Yurist, 1999. - P. 84. Nell'ambito dei sistemi di protezione sociale, a tali cittadini viene fornita assistenza compensativa in denaro e in natura, nonché sotto forma di vari tipi di servizi, in caso di eventi avversi stabiliti dalla legge. Inoltre, i sistemi di protezione sociale attuano misure preventive volte a prevenire eventi avversi. La protezione sociale è svolta in varie forme organizzative e legali, comprese forme come la responsabilità individuale dei datori di lavoro, l'assicurazione, la previdenza sociale, l'assistenza sociale mirata, la sicurezza sociale statale, ecc. L'uso di determinate forme organizzative e legali di protezione sociale può avere varie conseguenze sociali ed economiche che devono essere prese in considerazione quando si gestisce questo settore.Una protezione sociale efficace comporta l'attuazione di una politica che risponda adeguatamente al benessere sociale delle persone, in grado di catturare la crescita del malcontento sociale e della tensione sociale, e prevenire possibili conflitti e forme radicali di protesta.

La Costituzione della Federazione Russa non solo proclama il diritto dei cittadini alla protezione sociale, ma definisce anche chiaramente le modalità della sua attuazione: prima di tutto si tratta di un'assicurazione statale per i lavoratori, la creazione di altri fondi che sono fonti di finanziamento della protezione sociale della popolazione, nonché l'adozione di leggi federali che garantiscano l'attuazione di tali diritti.

In via prioritaria, la protezione sociale della popolazione nella Federazione Russa necessita di:

Cittadini degli anziani, soprattutto soli e solitari; veterani disabili della Grande Guerra Patriottica e famiglie di militari caduti; persone disabili, anche fin dall'infanzia e bambini con disabilità; cittadini colpiti dalle conseguenze dell'incidente alla centrale nucleare di Chernobyl e dalle emissioni radioattive altrove; disoccupato; rifugiati e migranti forzati; bambini con comportamento deviante; famiglie con figli disabili, orfani, alcolisti e tossicodipendenti; famiglie a basso reddito; famiglie numerose; madri single; giovani famiglie di studenti; cittadini affetti da HIV e malati di AIDS; persone con disabilità; persone senza fissa dimora.

Gli enti di gestione della protezione sociale e le loro imprese, istituzioni, organizzazioni, organismi territoriali di protezione sociale della popolazione dipendenti formano un sistema statale unificato di protezione sociale della popolazione, fornendo sostegno statale alla famiglia, agli anziani, ai veterani e ai disabili, alle persone congedati dal servizio militare e membri delle loro famiglie, sviluppo del sistema dei servizi sociali, attuazione della politica statale nel campo della previdenza e dei rapporti di lavoro.

Pertanto, la protezione sociale in qualsiasi stato è un complesso sistema di relazioni socio-economiche progettato per fornire un'assistenza completa alle persone disabili o parzialmente abili, nonché alle famiglie i cui redditi dei membri abili non forniscono uno standard di vita socialmente necessario per la famiglia.

Riassumendo il capitolo, notiamo che il concetto moderno di protezione sociale procede dal fatto che non deve ridursi all'assistenza gratuita e all'incentivazione della sua attesa passiva. La sua essenza dovrebbe essere quella di ravvivare e incoraggiare il sentimento di un maestro in una persona, formare motivi per un lavoro altamente produttivo e coinvolgerlo in tale lavoro; creare "opportunità di partenza" relativamente uguali nella società per tutti i suoi membri. Ecco perché il soggetto più importante della protezione sociale è la persona stessa, che realizza il suo potenziale e la sua forza, proteggendo i suoi bisogni e interessi vitali. Nella società devono essere create le condizioni - economiche, organizzative, legali, finanziarie, ecc. , modalità della propria autorealizzazione e autoaffermazione, interazione con altri soggetti e protezione sociale.

Capitolo 2 Rapporto tra psicologia e servizio sociale

2.1 Aspetti psicologici del servizio sociale

L'emergere del lavoro sociale come scienza e attività sociale specifica fu dovuto all'aggravarsi dei conflitti sociali nel XIX secolo. in connessione con il rapido sviluppo del capitalismo nei paesi occidentali - industrializzazione e urbanizzazione e, di conseguenza, un forte aumento della disoccupazione, della criminalità, dell'alcolismo, ecc.

Già dall'inizio, nel processo di formazione e istituzionalizzazione del servizio sociale, era chiaro che la sua componente organica è l'attività psicologica degli assistenti sociali e degli psicologi, il lavoro psicosociale con un individuo e un gruppo.

Nell'ambito del servizio sociale è nata la psicoterapia sociale individuale, quindi, nel primo periodo, il servizio sociale è stato ridotto addirittura al lavoro socio-psicologico.

La base metodologica diretta della pratica psicologica del servizio sociale è, senza dubbio, gli insegnamenti psicologici generali fondamentali sulla personalità, la sua struttura; tipologia e sviluppo, teoria del temperamento e del carattere, bisogni e motivazioni del comportamento, concetto di psicologia di gruppo e comunicazione, conflitto e deviazione. Tuttavia, questi concetti e teorie psicologiche sono stati formati e sviluppati dai loro autori il più delle volte (sebbene non sempre del tutto consapevolmente), a loro volta, sotto l'influenza di alcune dottrine filosofiche e sociologiche sulla natura e l'essenza dell'uomo. Va notato che molte delle stesse idee filosofico-antropologiche e sociologiche sono direttamente correlate al comportamento dell'individuo e possono essere utilizzate nella pratica del lavoro sociale. Tra gli insegnamenti e le idee filosofiche e sociologiche, i concetti dell'essenza e della natura dell'uomo, il rapporto tra il sociale e il biologico nell'uomo e il suo sviluppo, il significato della sua vita, l'azione sociale, l'interazione dell'individuo e della società, e altri hanno il significato metodologico più importante per la pratica del servizio sociale. Kulebyakin, E.V. Psicologia del lavoro sociale / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: casa editrice dell'Università dell'Estremo Oriente, 2004. - S. 7-8.

Molti approcci al lavoro sociale si basano su certe visioni psicologiche. La psicoanalisi è stata la base per la teoria diagnostica del servizio sociale, che in seguito ha determinato il metodo del lavoro psicosociale individuale. Negli ultimi decenni, le disposizioni della psicologia umanistica sono diventate particolarmente importanti per la strategia del servizio sociale (le principali riguardano l'autorealizzazione di A. Maslow e la crescita personale di C. Rogers). In primo luogo, in sostanza, l'essenza, il contenuto e i metodi del lavoro sociale sono determinati dal principio dell'umanesimo e, in secondo luogo, queste disposizioni ci consentono di comprendere una persona come una persona integrale che è in interazione con il suo ambiente.

Sia il lavoro sociale che la psicologia sono di natura applicata e le seguenti aree sono di particolare importanza per la pratica del lavoro sociale: Chernetskaya, A.A. Tecnologie del lavoro sociale: un libro di testo per le università / A.A. Chernetskaya. - M.: Fenice, 2006. - S. 115

1. Psicodiagnostica - una branca della conoscenza mentale associata alla formulazione di una diagnosi psicologica (rilevante per la previsione sociale, la consulenza e l'assistenza psicoterapeutica, ecc.).

2. Consulenza psicologica - assistenza alle persone mentalmente normali per raggiungere qualsiasi obiettivo, organizzazione del comportamento più efficace.

La psicologia moderna offre grandi opportunità per utilizzare il lavoro sociale in vari modi di interazione con un cliente: psicodramma, musicoterapia, giochi di ruolo, ecc. Romm. MV Teoria del lavoro sociale: libro di testo / M.V. Romm, TA Romm. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - S. 15.

Se, come pratica, il lavoro sociale è sorto prima del periodo scientifico in psicologia, approssimativamente negli anni '70. XIX secolo, la comprensione teorica dei suoi risultati e lo sviluppo delle abilità subirono una grande influenza e parallelamente allo sviluppo della teoria della psicoanalisi (fino alla fine degli anni '40, gli approcci psicodinamici ed ego-psicologici erano dominanti nel lavoro sociale individuale, cioè con un cliente, non con un gruppo; "caso sociale") e successivamente la teoria della psicologia sociale, la teoria dell'apprendimento, la teoria dello stress e altri concetti psicologici. Gulina, M.A. Psicologia del lavoro sociale: un libro di testo per le università / M.A. Gulino. - San Pietroburgo: Pietro, 2004. - S. 125.

Pertanto, il lavoro sociale non è concepibile senza la conoscenza delle basi della psicologia. Tra le altre scienze sociali, la connessione tra il lavoro sociale e la psicologia è la più significativa. I fondamenti teorici della psicologia costituiscono la base del lavoro sociale con un cliente.

2.2 Usare metodi psicologici nel lavoro sociale quando si interagisce con un cliente

2.2.1 Tecniche psicologiche nel lavoro con un cliente di un servizio sociale

Lo studio del cliente del servizio sociale inizia alla fine del XIX secolo. Gli approcci di classe alla personalità dei bisognosi stanno gradualmente cedendo il passo agli approcci scientifico-naturali. Una seria influenza sullo sviluppo dei metodi, nonché sulla riflessione scientifica del lavoro sociale, è stata esercitata dalla ricerca nel campo della psichiatria, della psicoterapia e della psicologia della personalità. I metodi della psicoanalisi e della psicoterapia umanistica sono applicati alla teoria e alla pratica del servizio sociale. Scuole e aree di lavoro sociale nello spiegare le azioni individuali di una persona, il suo comportamento, le reazioni emotive, ecc. basato sui concetti e le idee di Z. Freud, K. Jung, K. Rogers, A. Maslow, E. Erickson e altri psicologi e psichiatri. Vari approcci alla psicologia della personalità, sviluppati da questi e dai successivi ricercatori, si riflettono negli approcci al fenomeno di un cliente di assistenza sociale, determinano l'una o l'altra strategia per le relazioni con lui e consentono di formare vari strumenti interpretativi per problemi e situazioni di clienti. I concetti psicodinamici, umanistici e psicologici sistemici hanno avuto un'influenza speciale sull'approccio al cliente nella teoria e nella pratica del servizio sociale. Firsov, M.V. Teoria del servizio sociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto manuale istituzioni / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - S. 265-267.

Un assistente sociale ha bisogno di un certo livello di alfabetizzazione psicologica per l'effettivo svolgimento delle sue mansioni professionali relative all'organizzazione e al funzionamento dei servizi sociali.

Se si parte dal presupposto che tra le funzioni professionali degli assistenti sociali va considerata la più importante l'erogazione del sostegno psicologico, lo svolgimento di funzioni di intermediazione attraverso l'interazione con specifici specialisti (psicologi, psicoterapeuti, psichiatri, insegnanti, sociologi, avvocati, ecc.), quindi la formazione psicologica dovrebbe includere lo studio sia delle tendenze generali delle manifestazioni mentali sia di quelle speciali (a seconda dell'età, del sesso, della professione, dello stato sociale, ecc.).

La necessità di una competenza psicologica sufficientemente elevata è dovuta al fatto che un assistente sociale, in primo luogo, deve collaborare costantemente con psicologi professionisti, psicoterapeuti e trovare con loro una comprensione reciproca; in secondo luogo, distinguere tra quei casi in cui un problema psicologico o addirittura psichiatrico è nascosto sotto la "maschera" di un problema sociale e indirizzare il cliente allo specialista appropriato; terzo, essere in grado di fornire un sostegno sociale primario alle persone bisognose; in quarto luogo, comunicando costantemente con persone gravate da problemi psicologici, deve padroneggiare i principi di una comunicazione psicologicamente corretta con loro.

Nella pratica del lavoro sociale, uno dei posti centrali appartiene al lavoro individuale con il cliente. Spesso un assistente sociale si trova di fronte alle azioni errate delle persone, alla loro confusione, impotenza, percezione dolorosa degli altri non solo in situazioni estreme, stressanti, ma anche ordinarie.

Spesso le persone che non riescono a risolvere i propri problemi a causa delle loro condizioni fisiche (anziani, soli, malati, disabili) hanno bisogno dell'aiuto di un assistente sociale. Di regola, hanno anche tendenze peculiari nella sfera della psiche: aggressività, depressione, autismo, ecc.

Inoltre, all'assistenza sociale ricorrono persone che non sanno o non sanno scegliere un percorso per risolvere i propri problemi, trovano la forza per realizzare i propri intenti. L'oggetto dell'attività di un assistente sociale sono anche le persone che si trovano in uno stato mentale alterato (ma entro i limiti della norma), dove il più delle volte il ruolo guida appartiene alla componente psicologica. Kholostova, E.I. Tecnologie del lavoro sociale: libro di testo / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 185-189.

Le opzioni per l'assistenza psicologica a una persona sono diverse. Ma sono efficaci solo quando vengono applicati in combinazione con la teoria, la metodologia e la tecnologia dell'uso della conoscenza psicologica. È importante che uno specialista nel campo del lavoro sociale sia in grado di scegliere e utilizzare in pratica metodi che corrispondano all'individualità di una determinata persona e tengano conto dei suoi bisogni e interessi sociali.

Secondo la pratica mondiale, ci sono due punti di vista riguardo all'uso di metodi psicologici per aiutare una persona. Alcuni credono che solo gli specialisti con un'educazione medica speciale possano impegnarsi nella pratica psicologica. Ad esempio, l'American Psychoanalytic Association ammette solo medici certificati alla sua adesione. Altri ritengono che i requisiti per la pratica degli psicologi non dovrebbero essere così severi. Ad esempio, nel Regno Unito uno psicoanalista su tre non ha una formazione medica. Nella maggior parte dei paesi occidentali, il ruolo dell'assistente sociale nel fornire assistenza psicologica alla popolazione è in costante aumento. E negli Stati Uniti ora, il numero di assistenti sociali impiegati nel campo della cura della salute mentale supera il numero totale di psichiatri e psicoanalisti che lavorano in questo campo. Lo sviluppo di una rete di servizi psicologici, come dimostra l'esperienza, è anche di grande importanza economica. Secondo gli esperti occidentali, un rublo investito nello sviluppo di un sistema di assistenza psicologica alla popolazione consente di evitare di investire dieci rubli nello sviluppo di un servizio medico psichiatrico.

L'assistenza sociale alla popolazione è fornita nelle stesse aree della psicologia pratica: Kravchenko, A.I. Il lavoro sociale: un libro di testo per le università / A.I. Kravchenko. - M.: Prospetto; Welby, 2008. - pagina 120

Fornire al cliente informazioni obiettive sui suoi disturbi sulla base della psicodiagnostica. Il cliente sviluppa la propria attitudine alla ricezione delle informazioni e ne decide l'utilizzo;

Correzione psicologica, con l'aiuto della quale viene sviluppato per il cliente un programma individuale di un certo tipo di attività (lettura, scrittura, conteggio, ecc.) In conformità con i requisiti generali;

Consulenza psicologica, il cui scopo è aiutare l'individuo a trovare quante più opzioni possibili per comportamento, pensieri, sentimenti, azioni per l'interazione attiva con persone e gruppi sociali all'interno della società;

Lavoro psicoprofilattico volto a prevenire in anticipo possibili violazioni nello sviluppo dell'individuo, creando le condizioni per uno sviluppo mentale a tutti gli effetti in ogni fase dell'età.

Un'area importante è la psicoterapia: un impatto organizzato sulla psiche del cliente per ripristinarlo o trasformarlo. Di norma, è svolto da assistenti sociali con l'assistenza di medici. La tecnologia terapeutica ha un gran numero di metodi di influenza psicotecnici, strumentali, formativi. Zainysheva, I.G. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto manuale istituzioni / I.G. Zainysheva.- M.: VLADOS, 2002. - S. 85-89.

Pertanto, quando lavora con un cliente, un assistente sociale deve spesso utilizzare varie tecniche psicologiche. Ciò è dovuto al fatto che l'assistente sociale deve prima di tutto lavorare con la personalità del cliente. Ciò è particolarmente evidente nel lavoro individuale.

2.2.2 Teorie psicologiche applicate quando si lavora con i clienti

La pratica psicodinamica si basa sulla psicoanalisi di Z. Freud. Il rapporto che si instaura tra cliente e terapeuta è lo stesso che esiste tra paziente e medico. Ecco perché, negli approcci psicoanalitici, il cliente che chiede aiuto è definito come il paziente. Inizialmente, questo metodo determinava rigidamente gli atteggiamenti del paziente e le procedure necessarie, allineando così, come nella pratica medica, principi direttivi di relazione. In seguito, Freud giunse alla conclusione che la relazione tra analista e paziente fa parte del contatto terapeutico e possono interferire o aiutare la soluzione dei problemi del paziente.

La pratica comportamentale di lavorare con un cliente è diversa da altri tipi di terapia, si basa sul comportamento e i sentimenti e i pensieri del cliente, nonostante il background emotivo, sono secondari. La terapia comportamentale si concentra sull'insegnamento ai clienti di modelli comportamentali positivi.

R. Dustin (R. Dustin) e R. George (R. George) evidenziano tali principi di base della terapia comportamentale.

1. L'attenzione del terapeuta è sul comportamento del cliente.

2. Concettualizzazione degli obiettivi comportamentali terapeutici.

3. Sviluppo di una procedura di trattamento basata sui problemi comportamentali del cliente.

4. Valutazione obiettiva degli obiettivi terapeutici raggiunti nel corso del trattamento.

La terapia comportamentale consente non solo di riflettere, ma anche di misurare i cambiamenti che si verificano con il cliente, per garantire il progresso del cliente verso gli obiettivi. A questo proposito, la terapia comportamentale consente ai clienti: Safonova, L.V. Il contenuto e la metodologia del lavoro psicosociale / L.V. Safonov. - M.: Accademia, 2006. - S. 71

cambiare comportamento;

Essere coinvolti nel processo decisionale;

Prevenire possibili problemi, formare il comportamento necessario.

La terapia orientata alla persona è finalizzata all'autorealizzazione del cliente, alla sua consapevolezza del suo atteggiamento verso se stesso, verso il mondo che lo circonda, verso il suo comportamento. Sviluppa il potenziale creativo dell'individuo, la sua capacità di auto-miglioramento.

Si basa sulla comprensione che le persone sono in grado di risolvere qualsiasi conflitto, ma hanno una conoscenza limitata di se stesse. I conflitti sorgono come risultato di una discrepanza tra il proprio processo valutativo organismico e la posizione di valore valutativo dell'ambiente.

I clienti sono in grado di superare gli ostacoli della percezione dell'esperienza sia esterna che interna, per formarsi idee su se stessi come personalità pienamente funzionante, un individuo che si auto-attualizza, se il terapeuta ha le necessarie qualità personali. Creare un clima di relazione con il cliente è una delle condizioni principali del processo terapeutico. Se queste condizioni sono soddisfatte, i clienti possono raggiungere l'autorealizzazione, risolvere i conflitti, acquisire valori positivi e aumentare il trend di crescita personale positiva. Firsov, M.V. Psicologia del servizio sociale: Contenuti e metodi della pratica psicosociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto studi, istituzioni / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Accademia, 2002. - S. 80.

Pertanto, in questa sezione abbiamo considerato tre tipi di teorie psicologiche che possono essere parzialmente applicate nella pratica del servizio sociale: approcci psicodinamici, comportamentali e orientati alla personalità.

2. 3 apptecnologie psicologiche

nella pratica del servizio sociale

Il lavoro sociale ha lo scopo di aiutare una persona nella sua famiglia, nell'ambiente sociale, nella correzione delle sue relazioni interpersonali e dello stato intrapersonale. Pertanto, le tecnologie e le tecniche psicologiche sono giustamente utilizzate attivamente sia nella formazione di uno specialista che nelle sue attività professionali. La varietà di tecnologie psicologiche che vengono sviluppate attivamente, il professionista applica, a seconda del suo approccio di base all'uomo e alla società. Kholostova, E.I. Tecnologie del lavoro sociale: libro di testo / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 187.

Per la pratica del servizio sociale, le seguenti aree sono di particolare importanza:

1) psicodiagnostica,

2) consulenza psicologica,

3) l'uso di tecniche, metodi e tecniche di interazione psicologica con il cliente.

La psicodiagnostica è una branca della conoscenza mentale associata alla formulazione di una diagnosi psicologica. La moderna psicodiagnostica intende il termine "diagnosi psicologica" non solo come stabilire qualsiasi deviazione dal normale funzionamento o sviluppo psicologico, ma anche come determinare lo stato mentale di un particolare oggetto (individuo, famiglia, gruppo), una o un'altra funzione o processo mentale in un una persona particolare. Ad esempio, è possibile eseguire una diagnosi del livello di sviluppo mentale di un bambino in età prescolare, psicodiagnostica dell'intelligenza, attenzione volontaria, memoria a breve e lungo termine, accentuazioni caratteriali, tipo di temperamento, ecc. Il contenuto e la metodologia dell'attività psicosociale nel sistema del lavoro sociale: lezione [risorsa elettronica] // Bibliofond. Biblioteca di informazioni scientifiche e per studenti // Modalità di accesso: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577

Si consiglia di raccogliere informazioni sul cliente utilizzando uno dei metodi: il modello in cinque fasi descritto da E. Ivey. È anche utile osservare le espressioni (espressioni facciali, pantomime, postura, movimenti), con le quali si possono comprendere le vere esperienze, lo stato di una persona, e non valutarle solo con le sue parole. È stato stabilito che sono le manifestazioni non verbali nelle comunicazioni a segnalare più correttamente i sentimenti veri e non ostentati di un partner. I risultati delle osservazioni dovrebbero essere analizzati secondo uno schema speciale. Inoltre, nella psicodiagnostica sono comuni metodi psicodiagnostici speciali: test, questionari, procedure proiettive. Notando la necessità di professionalità nel loro utilizzo e interpretazione dei risultati, gli esperti prestano attenzione ai seguenti vantaggi di questi metodi: Shemet, I.S. Psicotecnologie integrative nel servizio sociale: edizione scientifica / I.S. Lei ha incontrato. - Kostroma: KSU, 2004. - S. 112

1) consentono di raccogliere informazioni diagnostiche in tempi relativamente brevi;

2) fornire informazioni non su una persona in generale, ma su una o l'altra delle sue caratteristiche (intelligenza, ansia, senso dell'umorismo, ecc.);

3) le informazioni arrivano in una forma idonea al confronto qualitativo e quantitativo di un individuo con altre persone;

4) le informazioni ottenute con l'ausilio di metodi psicodiagnostici sono utili per la scelta dei mezzi di intervento, nonché per prevedere lo sviluppo, la comunicazione e l'efficacia di una particolare attività di un individuo.

L'assistente sociale, utilizzando nella sua pratica semplici procedure psicodiagnostiche per ottenere una caratterizzazione più completa ed obiettiva del cliente, se necessario, lo indirizza ad uno psicologo professionista, formulando per quest'ultimo compiti psicodiagnostici. Particolare cautela dovrebbe essere esercitata contro l'uso non qualificato di test psicodiagnostici.

Il test è uno strumento molto sottile e talvolta insidioso. Non basta avere un test in mano, bisogna conoscerne bene le potenzialità, le regole di interpretazione, la chiarezza della procedura di test, le regole per correlare i risultati ottenuti utilizzando diversi test. Nikitin, VA Servizio sociale: problemi di teoria e formazione di specialisti: guida allo studio / V.A. Nikitin. - M .: Istituto psicologico e sociale di Mosca, 2002. - S. 136.

Allo stesso tempo, l'uso competente dei test amplia gli orizzonti dello psicologo e dell'assistente sociale. Tuttavia, spesso l'attenzione alla risoluzione di problemi ovvi e ovvi porta a dimenticare con quale tipo di cliente si ha a che fare. Il modo in cui lo psicologo e l'assistente sociale percepiscono il cliente spesso influenza il loro giudizio. I test sono un buon modo per evitare pregiudizi. Permettono di valutare la situazione in modo equilibrato.

La consulenza psicologica della popolazione è un nuovo tipo di attività pratica degli psicologi domestici e finora, purtroppo, si sta sviluppando su scala piuttosto modesta, sebbene in molti paesi stranieri in Europa, America, Asia, una rete di municipalità, città, operano da molti anni consulenze psicologiche distrettuali (comunali), locali, che hanno notevoli implicazioni pratiche. Basov, V.M. Lavoro sociale: libro di testo / V.M. Basova, N. F. Basov, S.V. Boytsova. - M.: Dashkov iK, 2008. - S. 98

È consuetudine distinguere tra consulenza psicologica e psicoterapia. Consulenza: assistenza a persone mentalmente sane per raggiungere i propri obiettivi, organizzazione più efficace del comportamento. Uno psicologo consulente può aiutare una persona a guardarsi dall'esterno, realizzare i problemi che non controlla, cambiare atteggiamento nei confronti degli altri e adattare il proprio comportamento in accordo con loro, ecc.

La psicoterapia è un processo a lungo termine di trasformazione della personalità, caratterizzato da profondi cambiamenti nella sua struttura. Si esprime spesso l'opinione che la psicoterapia sia un lavoro con una personalità patologica. Ma in pratica, i concetti di psicoterapia e consulenza psicologica si fondono. Gli psicologi di consulenza a volte hanno molti incontri con i clienti e lavorano più in profondità degli psicoterapeuti. Kholostova, E.I. Teoria del lavoro sociale: libro di testo / E.I. Cholostov. - M.: Giurista, 1999. - S. 234.

Pertanto, nel lavoro sociale vengono utilizzati vari metodi e tecnologie psicologiche. I più frequentemente utilizzati sono: psicodiagnostica, test, psicoterapia, consulenza psicologica.

Conclusione sul secondo capitolo

Nel primo capitolo abbiamo esaminato il rapporto tra psicologia e servizio sociale. Sulla base dell'analisi dei testi della letteratura utilizzata, eravamo convinti che il lavoro sociale fosse impensabile senza psicologia. Inoltre, fin dall'inizio della sua formazione, il lavoro sociale si è basato sulla psicologia. L'approccio psicologico alla pratica del lavoro sociale era particolarmente popolare all'estero.

Al momento, vari metodi psicologici sono ampiamente utilizzati nel lavoro sociale con i clienti.

Conclusione

Nella metodologia e pratica domestica del lavoro sociale, l'idea di sintesi dello psicologico e del sociale può essere rintracciata a tutti i livelli - nella formulazione degli scopi e degli obiettivi dell'assistenza sociale alla popolazione, nei requisiti di qualificazione e lavoro responsabilità degli assistenti sociali, negli standard educativi statali per la formazione di specialisti del lavoro sociale. Di conseguenza, un approccio integrativo è di fatto incorporato nei documenti normativi sulle attività dei servizi sociali e sulle responsabilità lavorative degli assistenti sociali. Pertanto, includono attività come la fornitura di assistenza socio-psicologica qualificata ai cittadini, in particolare la fornitura di consulenza; assistenza ai clienti in situazioni conflittuali e psicotraumatiche; ampliare la gamma di mezzi socialmente e personalmente accettabili per i clienti per risolvere autonomamente i problemi emergenti e superare le difficoltà esistenti; assistenza ai clienti nell'attualizzare le loro risorse creative, intellettuali, personali, spirituali e fisiche per uscire da una crisi; stimolare l'autostima dei clienti e la loro fiducia in se stessi.

Gli assistenti sociali che si occupano di persone in situazioni di vita difficili, in gruppi a rischio, quindi, devono essere abbastanza competenti in materia di salute mentale, natura socio-psicologica di una persona, sue caratteristiche in determinati gruppi, in particolare, in problemi di tipologia della personalità , temperamento, carattere, comunicazione, ecc.

L'obiettivo principale del lavoro sociale è migliorare la vita dei clienti cambiando il loro mondo interiore e le circostanze esterne che influenzano questo mondo, quindi le basi psicologiche del lavoro sociale includono sia concetti psicologici teorici generali che metodi di psicologia pratica.

La necessità di una competenza psicologica sufficientemente elevata è dovuta al fatto che un assistente sociale, in primo luogo, deve collaborare costantemente con psicologi professionisti, psicoterapeuti e trovare con loro una comprensione reciproca; in secondo luogo, distinguere tra quei casi in cui un problema psicologico o addirittura psichiatrico è nascosto sotto la "maschera" di un problema sociale e indirizzare il cliente allo specialista appropriato; terzo, essere in grado di fornire un sostegno sociale primario alle persone bisognose; in quarto luogo, comunicare costantemente con persone gravate da problemi psicologici.

Tutti gli stati psicologici e i modelli comportamentali dei clienti sono causati, da un lato, da cause sociali (o naturali) esterne, in particolare difficoltà socio-economiche, povertà, disoccupazione, pensionamento e basso tenore di vita, abuso di potere e violenza da altre persone e gruppi (compresi quelli associati alla criminalità), fallimenti nella vita personale e familiare (divorzio o discordia in famiglia, ecc.), conflitti nazionali-razziali, conseguenze della partecipazione alle ostilità, trovarsi in situazioni estreme (malattia grave , invalidità, calamità naturali, ecc.). D'altra parte, i problemi psicologici dei clienti sono dovuti alle peculiarità della struttura della personalità stessa. È l'imposizione delle note situazioni oggettive della vita e delle caratteristiche interne soggettive di una data persona che alla fine porta all'insoddisfazione psicologica della sua vita. Da ciò è abbastanza chiaro che l'assistente psicosociale è obbligato nel suo lavoro con i clienti a fornirgli non solo assistenza sociale e organizzativa nell'ambito delle sue capacità, ma anche a essere in grado di risolvere in modo abbastanza competente i problemi puramente psicologici del cliente, utilizzando attivamente metodi e mezzi correttivi e riabilitativi.

Tra i numerosi metodi e mezzi di correzione e riabilitazione dei clienti, la consulenza psicologica e la psicoterapia, che è un insieme diversificato di tecniche, metodi e tecniche specifici utilizzati nel lavoro pratico, sono di fondamentale importanza nel lavoro psicologico con i clienti. Va notato che sia la consulenza psicologica che la psicoterapia nella risoluzione dei problemi dei clienti si basano su principi di base e quindi includono una serie di approcci di base rilevanti: diagnostico (scala diagnostica), funzionale (scuola funzionale), metodo di risoluzione dei problemi, psicoanalitico, cognitivo, comportamentale (comportamentale). ), multimodale (insieme a comportamentale, include anche un'analisi dei processi sensoriali della personalità, delle relazioni interpersonali, dell'immaginazione), esistenziale-umanistico (psicologia umanistica ed esistenziale), approccio transazionale (basato sull'analisi transazionale della psicologia della gestalt ), sistemico, integrativo (basato sul principio: ogni cliente ha la sua psicoterapia), ontopsicologico, approccio dal punto di vista della psicologia transpersonale, dell'attività e altri.

Elenco della letteratura usata

1. Basova, V.M. Lavoro sociale: libro di testo / V.M. Basova, N. F. Basov, S.V. Boytsova. - M .: Dashkov i K, 2008. - 364 p.

2. Gulina MA Psicologia del lavoro sociale: un libro di testo per le università / M.A. Gulino. - San Pietroburgo: Peter, 2004. - 352 p.

3. Zainysheva, I.G. Tecnologia del lavoro sociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto manuale istituzioni / I.G. Zainyshev. - M.: VLADOS, 2002. - 240 p.

4. Kravchenko, A.I. Il lavoro sociale: un libro di testo per le università / A.I. Kravchenko. - M.: Prospetto; Welby, 2008. - 416 p.

5. Kulebyakin E.V. Psicologia del lavoro sociale / E.V. Kulebyakin. - Vladivostok: Far Eastern University Press, 2004. - 82 p.

6. Nikitin, VA Servizio sociale: problemi di teoria e formazione di specialisti: guida allo studio / V.A. Nikitin. - M .: Istituto psicologico e sociale di Mosca, 2002. - 236 p.

7. Romm, M.V. Teoria del lavoro sociale: libro di testo / M.V. Romm, TA Romm. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - 52 p.

8. Safonova, L.V. Il contenuto e la metodologia del lavoro psicosociale / L.V. Safonov. - M.: Accademia, 2006. - 224 p.

10. Firsov, M.V. Psicologia del servizio sociale: Contenuti e metodi della pratica psicosociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto studi, istituzioni / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Accademia, 2002. - 192 p.

11. Firsov, M.V. Teoria del servizio sociale: libro di testo. indennità per gli studenti. più alto manuale istituzioni / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - 432 p.

12. Kholostova E.I. Teoria del lavoro sociale: libro di testo / E.I. Cholostov. - M.: Giurista, 1999. - 334 p.

13. Kholostova E.I. Tecnologie del lavoro sociale: libro di testo / E.I. Cholostov. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 p.

14. Chernetskaya, A.A. Tecnologie del lavoro sociale: un libro di testo per le università / A.A. Chernetskaya. - M.: Fenice, 2006. - 346 p.

15. Shemet, I.S. Psicotecnologie integrative nel servizio sociale: pubblicazione scientifica / I.S. Lei ha incontrato. - Kostroma: KSU, 2004. - 226 p.

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introduzione

Capitolo 1. Aspetti teorici dello studio delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte.

§1. Analisi delle principali categorie e concetti teorici.

§2. Le specifiche delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte.

Capitolo 2. Studio pratico delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte.

§1. Caratteristiche generali dello studio.

§2. Risultati della ricerca.

Conclusione.

Bibliografia.

Applicazione.

introduzione

Rilevanza Il tema è che nel processo di attività congiunte, i suoi membri devono mettersi in contatto tra loro per trasferire informazioni e coordinare i loro sforzi. La produttività del gruppo dipende interamente dal livello di coordinamento, indipendentemente dal tipo di attività in cui è impegnato. Perché Ci sono pochi studi su questo tema, e questo è il motivo della rilevanza del nostro studio.

Un oggetto del nostro studio: studenti del 4° anno della KSU, facoltà di scienze naturali; lavoratori agricoli verdi.

Articoloohm ricerca è la specificità delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte.

scopo la ricerca è lo studio delle caratteristiche delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte.

Compiti 1) studiare la letteratura disponibile su questo argomento; 2) condurre un'analisi teorica dei concetti; 3) condurre ricerche pratiche; 4) riassumere le raccomandazioni metodologiche finalizzate allo studio delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte.

Novità la ricerca sta nel fatto che lo studio che utilizza questa tecnica prima di questo lavoro su questo gruppo di argomenti non è stato condotto.

Significato pratico ricerca: i risultati di questo lavoro possono essere utilizzati da psicologi impiegati nel campo dell'istruzione, nel campo del lavoro, ecc., nonché da vari responsabili di alcune attività.

Metodi di ricerca analisi della letteratura, test, analisi comparativa.

Ipotesi: sia le caratteristiche sociali che psicologiche influenzano le attività congiunte; per determinare il livello di influenza di queste caratteristiche è stato:

1) è stato condotto uno studio delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte;

Il lavoro del corso consiste in un'introduzione, 2 capitoli, una conclusione, un elenco di riferimenti e un'applicazione.

Capitolo 1. Aspetti teorici dello studiocaratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte

§1.Analisi delle principali categorie e concetti teorici

La teoria psicologica generale dell'attività, adottata nella scienza psicologica domestica, fissa anche in questo caso alcuni principi per la ricerca socio-psicologica. Proprio come nell'attività individuale il suo scopo si rivela non a livello di azioni individuali, ma solo a livello di attività in quanto tale, nella psicologia sociale il significato delle interazioni si rivela a condizione che siano incluse in qualche attività generale.

Il contenuto specifico delle varie forme di attività congiunta è un certo rapporto tra i "contributi" individuali forniti dai partecipanti. Tre possibili forme, o modelli: 1) quando ogni partecipante fa la sua parte del lavoro comune indipendentemente dagli altri - "attività congiunta-individuale" (ad esempio, alcuni gruppi di produzione, dove ogni membro ha il proprio compito); 2) quando un'attività comune viene eseguita in sequenza da ciascun partecipante - "attività sequenziale congiunta" (ad esempio, un nastro trasportatore); 3) quando c'è un'interazione simultanea di ciascun partecipante con tutti gli altri - "squadre sportive" Umansky, 1980. S. 131 ..

Le qualità socio-psicologiche di una persona sono qualità che si formano in vari gruppi sociali, in condizioni di attività congiunte con altre persone, nonché in comunicazione con loro. Le qualità che si manifestano direttamente nelle attività congiunte, nella loro totalità, determinano l'efficacia dell'attività dell'individuo nel gruppo. La categoria "performance" è solitamente usata per caratterizzare un gruppo. Allo stesso tempo, il contributo di ciascun individuo è una componente importante dell'efficacia del gruppo. Questo contributo è determinato dalla misura in cui una persona è in grado di interagire con gli altri, cooperare con loro, partecipare a decisioni collettive, risolvere conflitti, subordinare il proprio stile di attività individuale agli altri, percepire innovazioni, ecc. in tutti questi processi si manifestano certe qualità della personalità, ma qui non appaiono come gli elementi che compongono la personalità, cioè solo come manifestazioni di essa in specifiche situazioni sociali. Queste manifestazioni determinano sia la direzione dell'efficacia dell'individuo che il suo livello. Il gruppo sviluppa i propri criteri per l'efficacia delle attività di ciascuno dei suoi membri e, con il loro aiuto, accetta positivamente una persona che agisce efficacemente (e quindi questo è un segno di favorevoli relazioni in via di sviluppo nel gruppo), oppure non accetta esso (e quindi questo è un segnale che si sta preparando una situazione di conflitto). Questa o quella posizione del gruppo, a sua volta, influisce sull'efficacia delle attività di ciascun individuo, e questo è di grande importanza pratica: permette di vedere se il gruppo stimola l'efficacia delle attività dei suoi membri o, a seconda al contrario, lo trattiene.

Unità di comunicazione e di attività. La comunicazione come realtà delle relazioni umane suggerisce che qualsiasi forma di comunicazione sia inclusa in forme specifiche di attività congiunta: le persone non comunicano solo nel processo di svolgimento di varie funzioni, ma comunicano sempre in qualche attività, "su di essa". Pertanto, una persona attiva comunica sempre: la sua attività si interseca inevitabilmente con l'attività di altre persone. Ma è proprio questo incrocio di attività che crea certe relazioni di una persona attiva non solo con l'oggetto della sua attività, ma anche con altre persone. È la comunicazione che forma la comunità degli individui che svolgono attività congiunte.

A volte l'attività e la comunicazione non sono considerate come processi paralleli interrelati, ma come due facce. sociale essere umano; il suo modo di vivere Lomov, 1976. P. 130. In altri casi, la comunicazione è intesa come un certo aspetto dell'attività: è inclusa in qualsiasi attività, ne è l'elemento, mentre l'attività stessa può essere considerata come una condizione per la comunicazione Leontiev , 1975. S. 289. La comunicazione può essere interpretata come un tipo speciale di attività. All'interno di questo punto di vista, si distinguono due delle sue varietà: in una di esse la comunicazione è intesa come attività comunicativa, o attività di comunicazione, che agisce indipendentemente a un certo stadio dell'ontogenesi, ad esempio tra i bambini in età prescolare Lisina, 1996. Nell'altro, la comunicazione è generalmente intesa come uno dei tipi di attività (che significa principalmente attività linguistica).

A nostro avviso, la più ampia comprensione della connessione tra attività e comunicazione è opportuna, quando la comunicazione è considerata sia come un lato dell'attività congiunta (poiché l'attività stessa non è solo lavoro, ma anche comunicazione nel processo lavorativo), sia come il suo genere di derivato.

Nella vera attività umana pratica, la questione principale non è tanto come comunica il soggetto, ma su cosa comunica. Le persone comunicano non solo sulle attività a cui sono associate.

Attraverso la comunicazione le attività vengono organizzate e arricchite. La costruzione di un piano di attività congiunto richiede che ciascun partecipante abbia una comprensione ottimale dei propri scopi, obiettivi e capacità di ciascuno dei partecipanti. L'inclusione della comunicazione in questo processo consente di realizzare il "coordinamento" o il "disallineamento" delle attività dei singoli partecipanti Leontiev, 1997. P. 63. L'attività attraverso la comunicazione non è solo organizzata, ma è arricchita, nuove connessioni e le relazioni tra le persone sorgono in esso.

barriere comunicative. Nelle condizioni della comunicazione umana, possono sorgere barriere comunicative molto specifiche. Sono di natura sociale o psicologica. Tali barriere possono sorgere a causa del fatto che non esiste una comprensione comune della situazione comunicativa, causata non solo dalla diversa lingua parlata dai partecipanti al processo di comunicazione, ma anche dalle differenze più profonde che esistono tra i partner. Può essere sociale differenze (politiche, religiose, professionali) che danno origine a una diversa visione del mondo, visione del mondo, visione del mondo. Tali barriere sono generate da ragioni sociali oggettive, dall'appartenenza degli interlocutori a diversi gruppi sociali, a culture diverse. Le barriere alla comunicazione possono anche essere puramente espresse psicologico carattere. Possono sorgere sia come conseguenza delle caratteristiche psicologiche individuali dei comunicanti (ad esempio, l'eccessiva timidezza di uno di loro, Zimbardo, 1993, la segretezza dell'altro, la presenza di un tratto in qualcuno chiamato "non comunicativo") , o per un tipo speciale di relazione psicologica che si è sviluppata tra i comunicanti: ostilità reciproca, sfiducia, ecc.

Scambio di azioni. Se il processo comunicativo nasce sulla base di un'attività congiunta, allora lo scambio di conoscenze e idee su questa attività implica inevitabilmente che la comprensione reciproca raggiunta si realizzi in nuovi tentativi congiunti di sviluppare ulteriormente l'attività, di organizzarla. La partecipazione di più persone contemporaneamente a questa attività significa che ognuno dovrebbe darvi il proprio contributo speciale, il che ci consente di interpretare l'interazione come l'organizzazione di attività congiunte.

Durante esso, è estremamente importante per i partecipanti non solo scambiarsi informazioni, ma anche organizzare uno "scambio di azioni", per pianificare una strategia comune. Con questa pianificazione, tale regolazione delle azioni di un individuo è possibile da "piani che sono maturati nella testa di un altro" Lomov, 1975. P. 132, che rende l'attività veramente congiunta, quando non è più un individuo separato, ma un gruppo che fungerà da suo portatore. Il concetto di "interazione" è il lato che cattura non solo lo scambio di informazioni, ma anche l'organizzazione di azioni congiunte che consentono ai partner di implementare attività comuni per loro. La comunicazione è organizzata nel corso dell'attività congiunta, "su di essa", ed è in questo processo che le persone hanno bisogno di scambiare sia le informazioni che le azioni stesse.

L'attività sociale si basa su interazioni interpersonali costituite da singole azioni. Una singola azione è un atto elementare; successivamente formano sistemi di azione.

La cooperazione è un elemento necessario dell'attività comune, generato dalla sua natura speciale. UN. Leontiev ha nominato 2 caratteristiche principali dell'attività congiunta: a) divisione di un singolo processo di attività tra i partecipanti; b) un cambiamento nelle attività di ciascuno, poiché il risultato dell'attività di ciascuno non porta alla soddisfazione dei suoi bisogni, che nel linguaggio psicologico generale significa che il "soggetto" e il "motivo" dell'attività non corrispondono a Leontiev , 1972. S. 270-271.

In che modo il risultato diretto dell'attività di ciascun partecipante è collegato al risultato finale dell'attività congiunta? I mezzi di tale connessione sono le relazioni sviluppate nel corso dell'attività congiunta, che si realizzano principalmente nella cooperazione.

Numerosi studi introducono il concetto di competizione produttiva, caratterizzata come umana, onesta, leale, creativa Shmelev, 1997, durante la quale i partner sviluppano una motivazione competitiva e creativa. In questo caso, sebbene il combattimento singolo sia preservato nell'interazione, non si sviluppa in un conflitto, ma fornisce solo un'autentica competitività.

Esistono diversi gradi di competizione produttiva: a) competizione quando il partner non rappresenta una minaccia e il perdente non muore (ad esempio, nello sport, il perdente non si ritira, ma occupa semplicemente un posto inferiore in classifica); b) rivalità, quando solo il vincitore è il vincitore incondizionato, l'altro partner è in assoluta perdita (ad esempio, la situazione del campionato mondiale di scacchi), il che significa una violazione del partenariato, l'emergere di elementi di conflitto; c) confronto, quando da parte di un partecipante all'interazione vi è l'intenzione di arrecare danno a un altro, ad es. i rivali si trasformano in nemici.

Conflitto - la presenza di tendenze opposte nei soggetti dell'interazione, manifestate nelle loro azioni. Il conflitto è un fenomeno psicologico, o una forma di antagonismo psicologico (cioè la rappresentazione di una contraddizione nella coscienza) o è necessariamente la presenza di azioni di conflitto Kudryavtseva, 1991. P. 37. Entrambe queste componenti sono segni obbligatori di un conflitto .

Modi per risolvere il conflitto - la parte più importante del problema. Il feedback gioca un ruolo importante qui, ad es. identificare la reazione del partner all'azione. Il feedback serve come mezzo per regolare il comportamento dei partecipanti al conflitto, che è particolarmente evidente nei negoziati. Lo scopo dei negoziati è raggiungere un accordo, il cui metodo principale è un compromesso, ad es. l'accordo di ciascuna parte di ritirarsi ugualmente dalla sua posizione precedente per avvicinarle.

§2. Specificitàcarattere socio-psicologicoapproccio collaborativo

È possibile generalizzare ed evidenziare le principali attività comuni a tutte le persone. Si tratta di comunicazione, gioco, insegnamento e lavoro. Dovrebbero essere considerate attività fondamentali.

1. La comunicazione è il primo tipo di attività congiunta che nasce nel processo di sviluppo individuale di una persona, seguita dal gioco, dall'apprendimento e dal lavoro. Tutte queste attività sono di natura evolutiva, cioè con l'inclusione e la partecipazione attiva in essi, si verifica lo sviluppo intellettuale e personale.

La comunicazione è considerata come un'attività finalizzata allo scambio di informazioni tra persone comunicanti. Persegue inoltre gli obiettivi di stabilire una comprensione reciproca, buone relazioni personali e commerciali, fornire assistenza reciproca e influenza didattica ed educativa delle persone l'una sull'altra. La comunicazione può essere diretta e indiretta, verbale e non verbale. Nella comunicazione diretta le persone sono in contatto diretto tra loro, si conoscono e si vedono, si scambiano direttamente informazioni verbali o non verbali, senza utilizzare alcun mezzo ausiliario per questo. Nella comunicazione mediata non c'è contatto diretto tra le persone. Scambiano informazioni tramite altre persone o attraverso mezzi di registrazione e riproduzione di informazioni (libri, radio, telefono, ecc.).

2. Gioco - un tipo di attività che non comporta la produzione di alcun materiale o prodotto ideale (ad eccezione dei giochi aziendali e di design per adulti e bambini). I giochi hanno spesso il carattere dell'intrattenimento, hanno lo scopo di riposare.

Esistono diversi tipi di giochi: individuali e di gruppo, soggetti e storie, giochi di ruolo e giochi con regole. I giochi individuali sono un tipo di attività quando una persona è occupata dal gioco, i giochi di gruppo includono più individui. I giochi di oggetti sono associati all'inclusione di qualsiasi oggetto nell'attività di gioco di una persona. I giochi di storia si svolgono secondo un determinato scenario, riproducendolo nei minimi dettagli. I giochi di ruolo consentono a una persona di comportarsi, limitatamente a un ruolo specifico che assume nel gioco. I giochi con regole sono regolati da un certo sistema di regole per il comportamento dei loro partecipanti. Spesso nella vita ci sono tipi misti di giochi: giochi di ruolo con oggetti, giochi di ruolo con trama, giochi basati su storie con regole, ecc. Le relazioni che si sviluppano tra le persone nel gioco sono artificiali nel senso della parola che non vengono prese sul serio dagli altri e non sono la base per trarre conclusioni su una persona. Il comportamento di gioco e le relazioni di gioco hanno scarso effetto sulle vere relazioni umane, almeno tra gli adulti.

Tuttavia, i giochi sono di grande importanza nella vita delle persone. Per i bambini, i giochi hanno principalmente un'importanza evolutiva, mentre per gli adulti servono come mezzo di comunicazione e relax. Alcune forme di attività di gioco assumono il carattere di rituali, hobby sportivi.

3. L'insegnamento agisce come un tipo di attività, il cui scopo è l'acquisizione di conoscenze, abilità e abilità da parte di una persona. L'insegnamento può essere organizzato e svolto in istituzioni educative speciali. Può essere disorganizzato e verificarsi lungo il percorso, in altre attività al loro fianco, risultato aggiuntivo. Le caratteristiche dell'attività educativa sono che serve direttamente come mezzo di sviluppo psicologico dell'individuo.

4. Il lavoro occupa un posto speciale nel sistema dell'attività umana. Fu grazie al lavoro che l'uomo costruì una società moderna, creò oggetti di cultura materiale e spirituale, trasformò le condizioni della sua vita in modo tale da scoprire le prospettive di un ulteriore sviluppo, praticamente inorganico.

Il processo di integrazione di un individuo in crescita nell'attuale sistema di attività è chiamato socializzazione e la sua graduale attuazione comporta il graduale coinvolgimento del bambino nella comunicazione, nel gioco, nell'apprendimento e nel lavoro, i quattro principali tipi di attività.

Nel processo di sviluppo dell'attività, avvengono le sue trasformazioni interne. Innanzitutto, l'attività si arricchisce di nuovi contenuti tematici. Il suo oggetto e, di conseguenza, i mezzi per soddisfare i bisogni ad esso associati sono nuovi oggetti di cultura materiale e spirituale. In secondo luogo, l'attività ha nuovi mezzi di attuazione, che accelerano il suo corso e migliorano i risultati. In terzo luogo, nel processo di sviluppo dell'attività, le singole operazioni e altri componenti dell'attività vengono automatizzati, si trasformano in abilità e abilità. In quarto luogo, a seguito dello sviluppo dell'attività, nuovi tipi di attività possono essere separati da essa, separati e ulteriormente sviluppati in modo indipendente.

Dattivitàb e processi mentali. Processi mentali: percezione, attenzione, immaginazione, memoria, pensiero, parola - agiscono come le componenti più importanti di qualsiasi attività umana congiunta. Senza la partecipazione dei processi mentali, l'attività umana è impossibile, agiscono come i suoi momenti interni integrali.

Ma si scopre che i processi mentali non si limitano a partecipare all'attività, si sviluppano in essa e rappresentano essi stessi tipi speciali di attività.

1. La percezione nel processo dell'attività pratica trasforma le sue qualità umane più importanti. Nell'attività si formano i suoi tipi principali: percezione della profondità, direzione e velocità di movimento, tempo e spazio.

2. L'immaginazione è anche connessa con l'attività. In primo luogo, una persona non è in grado di immaginare o immaginare qualcosa che non è mai apparso nell'esperienza, non era un elemento, soggetto, condizione o momento di alcuna attività. La trama dell'immaginazione è un riflesso, sebbene non letterale, dell'esperienza dell'attività pratica.

3. In misura ancora maggiore, ciò vale per la memoria, e contemporaneamente per i suoi due processi principali: la memorizzazione e la riproduzione. La memorizzazione si svolge in attività ed è essa stessa un tipo speciale di attività mnemonica, che contiene azioni e operazioni volte a preparare il materiale per una migliore memorizzazione.

La rievocazione comporta anche il compimento di determinate azioni volte a richiamare in modo tempestivo e preciso il materiale impresso nella memoria.

4. Il pensiero in molte delle sue forme è identico all'attività pratica (il cosiddetto pensiero "manuale", o pratico). Nelle forme più sviluppate - figurative e logiche - il momento dell'attività appare in esso sotto forma di azioni e operazioni interne, mentali.

5. Il discorso rappresenta anche un malfunzionamento di un tipo speciale di attività, tanto che spesso, per caratterizzarlo, viene utilizzata la frase "attività linguistica".

È stato provato sperimentalmente che interno, cioè i processi mentali, chiamati funzioni mentali superiori, sono attività nell'origine e nella struttura. Le teorie sono state sviluppate e provate nella pratica, affermando che i processi mentali possono essere formati attraverso attività esterne organizzate secondo regole speciali.

Competenze, abilità e abitudini. Le componenti automatizzate, consapevolmente, semiconsciamente e inconsciamente controllate dell'attività sono chiamate rispettivamente abilità, abitudini e abitudini.

Le abilità sono elementi di attività che ti consentono di fare qualcosa con alta qualità.

Le abilità sono componenti di abilità completamente automatizzate, simili all'istinto, implementate a livello di controllo inconscio. Le abilità, a differenza delle abilità, si formano come risultato del coordinamento delle abilità, la loro combinazione in sistemi attraverso azioni che sono sotto controllo cosciente. Le abilità, a differenza delle abilità, sono sempre basate su un'attività intellettuale attiva e includono necessariamente processi di pensiero.

Le abilità e le abilità sono suddivise in diversi tipi:

Motore (include una varietà di movimenti, complessi e semplici, che costituiscono gli aspetti motori esterni dell'attività);

Cognitivo (include abilità relative alla ricerca, percezione, memorizzazione ed elaborazione delle informazioni.);

Teorico (associato all'intelligenza astratta, espressa nella capacità di una persona di analizzare, generalizzare materiale, costruire ipotesi, teorie, tradurre informazioni da un sistema di segni a un altro; esempio: lavoro creativo);

Pratico (si tratta di esercizi; grazie a loro le abilità vengono automatizzate, le abilità e le attività vengono migliorate in generale).

Un altro elemento dell'attività è l'abitudine. Si differenzia dalle abilità e abilità in quanto è un cosiddetto elemento improduttivo dell'attività. Le abitudini sono una parte inflessibile di un'attività che una persona svolge meccanicamente e non ha uno scopo cosciente o un fine produttivo esplicitamente espresso. A differenza di una semplice abitudine, un'abitudine può essere controllata consapevolmente in una certa misura. Ma differisce dall'abilità in quanto non è sempre ragionevole e utile (cattive abitudini).

Capitolo2. Ricerca pratica

§1. Caratteristiche generali dello studio

Progettato per studiare la capacità di influenzare gli altri (secondo A.V. Agrashenkov). Con questa tecnica sono state intervistate 12 persone che lavorano nella green economy; l'età media degli intervistati è di 50 anni.

2. Metodologia per individuare la capacità di gestire l'autopresentazione nella comunicazione. Scopo diagnostico: Il questionario consente di esplorare la misura in cui le persone esercitano il controllo sul proprio comportamento e, quindi, possono influenzare l'impressione che gli altri hanno di loro. Questa scala permette di distinguere tra persone che sanno gestire bene l'impressione che fanno (“gestire bene le persone”) e persone il cui comportamento è determinato più da atteggiamenti interni che da auto-presentazione (“gestire male se stessi”).

Il questionario è stato creato da M. Snider e adattato da N.V. Amyaga. L'auto-presentazione si riferisce alle varie strategie e tattiche che una persona usa per prendere una decisione sugli altri. Maggiore è la capacità di gestire l'auto-presentazione nella comunicazione, più ampio è il repertorio di ruoli dell'individuo, maggiore è la capacità dell'individuo di distinguere le specificità delle varie situazioni e il comportamento più flessibile e differenziato in accordo con esse. M. Snider, l'autore di questa scala, ha individuato 2 tipi di personalità: una personalità "pragmatica" e una personalità "di principio". Una persona dimostra un tipo di auto-presentazione corrispondente al suo tipo di personalità, che riflette caratteristiche piuttosto interne (per una "personalità di principio"), o adattata più secondo le caratteristiche situazionali (per una "personalità pragmatica").

Con l'aiuto di questa tecnica sono stati intervistati 15 studenti del 4° anno di KSU (età media - 20 anni).

§2. Risultati della ricerca

1. Metodo "Sai come influenzare gli altri".

Delle dodici persone intervistate, 8 persone hanno ottenuto il maggior numero di punti (35-65 punti): si tratta di persone che hanno i prerequisiti per influenzare efficacemente gli altri. 4 persone hanno segnato 30 o meno punti. Sono meno efficaci nell'influenzare gli altri. (Allegato 6)

N. 1 - 55 punti; N. 7 - 45 punti;

N. 2 - 45 punti; N. 8 - 45 punti;

N. 3 - 45 punti; N. 9 - 15 punti;

N. 4 - 50 punti; N. 10 - 20 punti;

N. 5 - 40 punti; N. 11 - 30 punti;

N. 6 - 35 punti; N. 12 - 25 punti.

2. Metodologia della capacità di gestire l'autopresentazione nella comunicazione.

Delle 15 persone intervistate, 6 persone hanno tassi elevati: si tratta di persone che "si gestiscono bene". Un livello medio (moderato) di capacità di gestire l'auto-presentazione nella comunicazione è stato mostrato anche da 6 persone. 3 persone hanno un indicatore basso ("maneggiano male se stessi"). (Allegato 5)

1. Ivanova - 8 punti;

2. Kolupaeva - 13 punti;

3. Komogorova - 13 punti;

4. Dyuryagin - 13 punti;

5. Abzaeva - 12 punti;

6. Gusakova - 13 punti;

7. Ugryumova - 10 punti;

8. Rylov - 24 punti;

9. Antropova - 15 punti;

10. Baitova - 15 punti;

11. Gorbunova - 17 punti;

12. Savelyeva - 15 punti;

13. Vaganova - 15 punti;

14. Sipina - 11 punti;

15. Starovaitov - 7 punti.

I metodi principali per lo studio delle attività congiunte sono:

Un esperimento naturale, la cui essenza è creare condizioni controllate di attività e cambiarle nella direzione di interesse per il ricercatore;

Osservazione: consente di acquisire e descrivere un quadro qualitativo e quantitativo delle attività congiunte;

Il metodo del lavoro, che prevede lo studio delle attività attraverso la formazione e la sua successiva attuazione da parte del ricercatore stesso;

Il metodo di conversazione incluso è implementato nel processo stesso dell'attività, come se "in parallelo" con il corso dell'attività. Questo metodo esiste in due varietà principali: o il soggetto nel corso dell'attività gli fornisce spiegazioni verbali, oppure allo stesso tempo risponde alle domande del ricercatore.

Pertanto, esiste un intero sistema di metodi per studiare le attività congiunte.

Nel nostro lavoro, abbiamo utilizzato metodi di test per studiare le caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte e abbiamo anche studiato la letteratura su questo tema. Questi metodi hanno permesso di chiarire completamente come influenzano e qual è il significato delle caratteristiche socio-psicologiche delle attività congiunte.

Conclusione

Le condizioni socio-psicologiche per lo sviluppo di attività congiunte sono associate all'osservanza delle leggi fondamentali dell'interazione sociale. Esistono cinque modelli principali di violazione conscia o inconscia, che possono portare a conflitti nelle attività congiunte e, di conseguenza, saranno contrari allo sviluppo:

Ciascuno dei partner nel processo di interazione svolge in relazione all'altro il ruolo di un anziano, uguale o minore nel proprio stato psicologico. Se il partner accetta il ruolo assegnatogli, il conflitto di ruolo non si verifica. Il più favorevole per la prevenzione del conflitto di ruolo è l'interazione con gli altri su un piano di parità;

La prevenzione dei conflitti contribuisce all'interazione di persone e gruppi sociali di interdipendenza nelle decisioni e nelle azioni. L'eccessiva dipendenza di una persona da un partner limita la sua libertà e può provocare conflitti. Nel corso della comunicazione, è necessario sentire che tipo di dipendenza del partner da noi non è scomoda per lui;

Nel processo di attività congiunte, i membri del gruppo si forniscono reciprocamente servizi personali oltre all'assistenza normativa. Se una persona ha fornito un servizio non normativo a un collega e in cambio non ha ricevuto servizi di valore approssimativamente uguale nel tempo, ciò può portare a una violazione del rapporto tra dipendenti;

· Una condizione socio-psicologica importante per la prevenzione dei conflitti è non arrecare danno agli altri nel processo di interazione con essi. Il danno interrompe l'interazione interpersonale o intergruppo e può diventare la base del conflitto;

Nel processo di interazione, le persone si valutano costantemente a vicenda.
Valutando se stesso ei risultati delle sue attività, una persona sceglie più spesso gli aspetti positivi della sua personalità e ciò che è riuscito a fare come risultato del lavoro come base per la valutazione. Il lavoro di un'altra persona viene giudicato in base a ciò che non è riuscito a fare rispetto ai requisiti normativi.

Pertanto, considerando quanto sopra, possiamo trarre le seguenti conclusioni.

Il grado di interconnessione dei dipendenti nel processo di attività congiunte con altri membri del team è diverso. La natura individuale del lavoro, quando ognuno è impegnato con la propria attività, non richiede un'interazione diretta nel processo di lavoro. Ma anche in questo caso, tra le persone nascono inevitabilmente rapporti d'affari di cooperazione e mutua assistenza, mostrano interesse per gli affari reciproci, aiutano i lavoratori meno esperti, si affidano alla consulenza e all'aiuto di specialisti più qualificati. Questo tipo di attività congiunta è definita socio-psicologica e si distingue come un tipo speciale di relazione. Il tipo socio-psicologico di attività congiunta nasce sulla base della consapevolezza delle persone della loro appartenenza alla stessa squadra. In tali collettivi, l'assistenza reciproca e la cooperazione, la responsabilità collettiva per una causa comune diventa la norma. L'alto livello di sviluppo di questi gruppi è spiegato dal fatto che qui la coesione della squadra si basa su un senso morale di scopo comune, dovere e cooperazione.

A seguito di ricerche pratiche, la nostra ipotesi è stata confermata; sia le caratteristiche sociali che quelle psicologiche influenzano le attività congiunte.

Usando la tecnica di Amyaga N.V. per misurare la rappresentazione personale di una persona nella comunicazione (è la comunicazione che forma una comunità di individui che svolgono attività congiunte), è emerso che la maggior parte delle persone si gestisce bene, e quindi può influenzare l'impressione che gli altri hanno di loro. Si comportano in modo più flessibile e differenziato nelle varie situazioni che possono svilupparsi a seguito di attività congiunte.

Secondo il metodo "Puoi influenzare gli altri" di Agrashenkov, è emerso che la maggior parte delle persone ha i prerequisiti (questi sono prerequisiti sia sociali che psicologici) per influenzare efficacemente gli altri. Queste persone dovrebbero fare qualcosa per gli altri, guidarli, segnalare errori, insegnare loro, ad es. tutte quelle azioni che possono derivare da attività congiunte.

Bibliografia

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Applicazione 1

Test. "Sai come influenzare gli altri", secondo A.V. Agrasenkov.

Qualcuno senza troppe difficoltà riesce a subordinare più di una dozzina di persone alla sua influenza, ma qualcuno è così influenzato da altre persone che è abituato a considerare l'opinione di qualcun altro come propria. Per influenzare gli altri, la sola fiducia in se stessi non è sufficiente.

Con questo test puoi scoprire se possiedi qualità che ti aiutano a influenzare le persone.

Rispondi "sì" o "no" alle seguenti domande.

1. Riesci a immaginarti come attore o leader politico?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

2. Le persone che si vestono e si comportano in modo stravagante ti infastidiscono?

A) sì (0 punti);

B) no (5 punti).

3. Sei in grado di parlare con un'altra persona delle tue esperienze intime?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

4. Reagisci immediatamente quando noti il ​​minimo segno di mancanza di rispetto?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti0.

5. Ti senti male quando qualcuno ha successo nell'area che consideri più importante?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

6. Ti piace fare qualcosa di molto difficile per ottenere il miglior risultato nella tua attività?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

7. Sacrificheresti tutto per ottenere il miglior risultato nella tua attività?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

8. Preferisci uno stile di vita misurato con un programma rigoroso di tutti gli affari e persino dell'intrattenimento?

A) sì (0 punti);

B) no (5 punti).

9. Ti piace cambiare la situazione nella tua casa o riorganizzare i mobili?

A) sì (0 punti);

B) no (5 punti).

10. Ti sforzi di mantenere la stessa cerchia di amici?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

11. Ti piace provare nuovi modi per risolvere vecchi problemi?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

12. Ti piace prendere in giro le persone troppo sicure di sé e arroganti?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

13. Ti piace dimostrare che il tuo capo o qualcuno molto autorevole ha torto su qualcosa?

A) sì (5 punti);

B) no (0 punti).

Punteggio. Somma i risultati.

35-65 punti. Hai i prerequisiti per influenzare efficacemente gli altri, cambiare i loro modelli di comportamento, insegnare, gestire, impostare la strada giusta. In questo tipo di situazioni, di solito ti senti come un pesce fuor d'acqua. Sei convinto che una persona non debba chiudersi nel suo guscio. Deve fare qualcosa per gli altri, guidarli, segnalare gli errori commessi, tenerne conto affinché si sentano meglio nella realtà circostante. Chi non ama questo stile di relazione, secondo te, non dovrebbe essere risparmiato. Tuttavia, devi stare molto attento che la tua posizione non diventi eccessivamente aggressiva. In questo caso, puoi facilmente trasformarti in un fanatico o in un tiranno.

30 punti o meno. Purtroppo, anche se spesso hai ragione, non sempre riesci a convincere gli altri di questo. Pensi che la tua vita e quella di coloro che ti circondano dovrebbero essere soggette a una rigida disciplina, buon senso e buone maniere, e il suo corso dovrebbe essere abbastanza prevedibile. Non ti piace fare niente con la forza. Allo stesso tempo, sei spesso troppo moderato, non raggiungi l'obiettivo desiderato per questo motivo e spesso vieni frainteso.

Allegato 2

Questionario sulla capacità di gestire l'auto-presentazione nella comunicazione (N.V. Amyaga).

Contingente: la tecnica è destinata a persone di età superiore ai 18 anni senza limitazioni di carattere educativo, sociale e professionale.

Istruzione. Quelle che seguono sono affermazioni su come rispondi a una serie di situazioni diverse. Tutte le affermazioni sono diverse, non coincidono nel significato, quindi leggi attentamente ciascuna di esse prima di rispondere. Se l'affermazione è "vera" o "piuttosto vera" in relazione a te, metti un segno "più" nella colonna "Vero". Se l'affermazione è "falsa" o "piuttosto falsa" in relazione a te, metti un segno più nella colonna "Falso".

Nome completo ___________________________________ Età ______

Occupazione_______________________________________

Testo del questionario.
1. Trovo difficile imitare il comportamento degli altri.
2. Il mio comportamento riflette molto spesso tutto ciò che penso, sento e ciò in cui credo veramente.
3. Alle feste e ad altri raduni di vario genere, cerco di fare o dire cose che piacciano agli altri.
4. Posso solo difendere le idee in cui credo.
5. Riesco a fare discorsi estemporanei anche su argomenti di cui non ho quasi nessuna informazione.
6. Credo di potermi esprimere in modi che impressionano o intrattengono le persone.
7. Se non sono sicuro di come comportarmi in una determinata situazione, comincio a navigare osservando il comportamento delle altre persone.
8. Forse sarei un bravo attore
9. Raramente ho bisogno del consiglio degli amici per fare delle scelte in libri, musica o film.
10. A volte sembra agli altri che io stia provando sentimenti più profondi di quanto non sia in realtà.
11. Rido di più di una commedia quando la guardo con gli altri che quando sono da solo.
12. In un gruppo di persone raramente sono al centro dell'attenzione.
13. In situazioni diverse con persone diverse, mi comporto in modi molto diversi.
14. Non è molto facile per me convincere gli altri a provare simpatia per me.
15. Anche se non sono di buon umore, spesso fingo di divertirmi.
16. Non sono sempre quello che sembro.
17. Non esprimerò opinioni speciali né cambierò comportamento quando voglio compiacere qualcuno o ottenere favori.
18. Sono considerato una persona che può intrattenere.
19. Per compiacere, per costruire relazioni con le persone, cerco prima di tutto di fare esattamente ciò che le persone si aspettano da me.
20. Non ho mai avuto particolare successo quando gioco con gli altri che richiedono intelligenza o azioni estemporanee.
21. Ho problemi a cercare di cambiare il mio comportamento per adattarlo a persone e situazioni diverse.
22. Durante le feste offro agli altri occasioni per scherzare e raccontare storie.
23. Nelle aziende mi sento un po' impacciato e non mi mostro abbastanza bene.
24. Se è richiesto per qualche giusta causa, posso dirlo a chiunque, guardando dritto negli occhi, e allo stesso tempo mantenere un'espressione impassibile sul mio viso.
25. Posso fare in modo che gli altri siano amichevoli con me, anche se non mi piacciono.

Elaborazione dei risultati.

L'elaborazione dei risultati comporta il conteggio dei risultati utilizzando una chiave. Ogni risposta che corrisponde alla chiave vale un punto, non corrispondente - 0 punti.

Chiave di elaborazione:

1) risposte “vere” ai giudizi con i seguenti numeri: 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25;

2) la risposta è "errata" ai giudizi con i seguenti numeri: 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23.

L'indicatore finale complessivo della capacità di gestire l'autopresentazione nella comunicazione si ottiene sommando tutti i punti ricevuti. L'indicatore finale può variare da 0 a 25. Più è alto, maggiore è la capacità di gestire l'autopresentazione nella comunicazione.

Interpretazione dei risultati

I soggetti che hanno punteggi alti nel questionario (15-25 punti) sono in grado di regolare bene il proprio comportamento e di renderlo adeguato alla situazione. Il loro comportamento è flessibile e la gamma della sua variabilità per diverse situazioni è ampia.

I soggetti che hanno punteggi bassi nel questionario (0-10 punti) prestano poca attenzione alle informazioni che segnalano un'appropriata presentazione di sé in una particolare situazione sociale. Il loro repertorio di auto-presentazione non è molto ampio, il loro comportamento è determinato più da stati e atteggiamenti emotivi interni, e non dallo stile e dalle caratteristiche di una situazione particolare.

L'intervallo da 11 a 14 punti è stimato come un livello medio (moderato) di capacità di gestire l'auto-presentazione nella comunicazione.

Applicazione3

Tabella dei risultati sulla metodologia per identificare la capacità di gestire l'auto-presentazione nella comunicazione.

	15-25 punti "buona autogestione"	11-14 punti Livello intermedio di capacità di autogestione nella comunicazione	0-10 punti "cattiva autogestione"
1. Ivanova
2. Kolupeva
3. Komogorov
4. Dyuryagin
5. Abzeeva
6. Gusakova
8. Ugryumova
9. Antropova
10. Baitova
11. Gorbunova
12. Savelieva
13. Vaganova
14. Sipino
15. Starovaitov

Applicazione4

il 67% sono persone che influenzano efficacemente gli altri;

Il 33% sono persone che influenzano in modo inefficace gli altri.

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Nella nostra vita quotidiana, ci troviamo di fronte a fenomeni così diversi e importanti per noi come la comunicazione; ruolo, relazioni interpersonali e intergruppi; conflitti; pettegolezzo; moda; panico; conformismo. I fenomeni elencati e ad essi simili si basano, innanzitutto, sull'attività mentale e sul comportamento delle persone che interagiscono tra loro come soggetti sociali. In altre parole, stiamo parlando di fenomeni generati dall'interazione sia degli individui che delle loro associazioni - gruppi sociali: questa è una famiglia, e un team di produzione, e una compagnia di amici, e una squadra sportiva, e un partito politico, e un intero popolo che costituisce la popolazione di un particolare altro paese.

Uno qualsiasi dei soggetti sociali citati - una persona specifica o un gruppo sociale specifico - interagisce con un altro soggetto sociale (soggetti) secondo determinati schemi che hanno natura psicologica e allo stesso tempo sociale. Tuttavia, questo psicologico è così strettamente intrecciato con il sociale che un tentativo di separarli in un'interazione concreta delle persone è destinato al fallimento in anticipo.

Ad esempio, il corso di un conflitto tra due studenti sarà sicuramente influenzato dalle caratteristiche dei loro caratteri, temperamenti, motivazioni, obiettivi, emozioni, stati sociali, ruoli e atteggiamenti. Ma; tuttavia, qui saranno decisivi fattori di ordine completamente diverso, vale a dire: il comportamento effettivo di queste persone, la loro percezione reciproca, le relazioni, nonché la situazione sociale in cui tutto ciò avviene. Anche senza un'analisi approfondita, è chiaro che ciascuno di questi fattori è, per così dire, una lega di sociale e psicologico. Pertanto, la designazione "socio-psicologica" è più adatta a questi fattori e ai fenomeni corrispondenti. A sua volta, la scienza che studia tali fenomeni e i loro schemi può essere giustamente chiamata psicologia sociale.

Qui va subito notato che la psicologia sociale studia non solo i fenomeni socio-psicologici. In quanto scienza applicata, esplora l'aspetto socio-psicologico (o lato) di qualsiasi fenomeno reale nella vita e nelle attività delle persone in quasi tutte le aree. Ciò vale pienamente per le sfere dell'economia, della politica, del diritto, della religione, delle relazioni nazionali, dell'istruzione, della famiglia, ecc.

Per mostrare come l'aspetto socio-psicologico si relaziona ad aspetti di altre scienze e come queste stesse scienze si relazionano nello studio di un particolare fenomeno, prendiamo come esempio un esame ordinario. Dal punto di vista della sociologia, si tratta di un tipo di interazione tra rappresentanti di due gruppi sociali (insegnanti-studenti), finalizzata alla realizzazione dei propri interessi e obiettivi pubblici e personali. Dal punto di vista della psicologia generale, un esame è un episodio di attività mentale e comportamento di un certo individuo (soggetto). Allo stesso tempo, se un insegnante viene preso come materia, allora lo studente qui non sarà altro che un oggetto della sua attività. Se la posizione della materia è assegnata allo studente, allora, di conseguenza, l'insegnante diventa l'oggetto della sua attività. Dal punto di vista della pedagogia, l'esame è una delle forme di controllo sull'assimilazione delle conoscenze da parte degli studenti e dal punto di vista dell'informatica è un caso speciale di scambio di informazioni. E solo dal punto di vista della psicologia sociale, l'esame è considerato come una specifica comunicazione degli individui nell'ambito dei loro specifici ruoli sociali e relazioni interpersonali.

In altre parole, se l'esame ci interessa come una sorta di comunicazione (conflitto o contatto, gioco di ruolo o interpersonale, ecc.), Durante la quale i suoi partecipanti si influenzano a vicenda, così come l'uno o l'altro sviluppo delle loro relazioni reciproche, allora dobbiamo rivolgerci specificamente alla psicologia sociale. A sua volta, ciò consentirà l'uso di conoscenze teoriche adeguate al problema da risolvere, all'apparato concettuale, a mezzi e metodi ottimali di ricerca. Allo stesso tempo, per comprendere l'intera essenza di ciò che sta accadendo nel corso di un particolare esame, oltre alla psicologia sociale, alcune conoscenze nel campo della sociologia, psicologia generale, pedagogia e, naturalmente, nel mondo accademico disciplina in cui si sostiene l'esame.

La psicologia sociale è entrata relativamente di recente nello standard educativo statale per tutte le specialità pedagogiche. Per molto tempo solo gli studenti delle facoltà psicologiche hanno studiato psicologia sociale e la maggior parte dei libri di testo e dei manuali domestici di psicologia sociale erano focalizzati specificamente su di loro. Infatti, s.p. come scienza e branca del sapere, è rilevante per tutti gli specialisti che lavorano nel campo del "da uomo a uomo".

(e lo capirai non appena toccheremo l'argomento del suo studio)

La psicologia sociale come branca indipendente della conoscenza scientifica iniziò a prendere forma alla fine del XIX secolo, ma il concetto stesso iniziò ad essere ampiamente utilizzato solo dopo il 1908 in connessione con la comparsa delle opere di W. McDougall ed E. Ross. Questi autori furono i primi a introdurre il termine "psicologia sociale" nel titolo delle loro opere. Alcune domande di s.p. sono stati ambientati molto tempo fa nel quadro della filosofia ed erano nella natura della comprensione delle caratteristiche del rapporto tra uomo e società. Tuttavia, lo studio dei problemi scientifici socio-psicologici veri e propri iniziò nel XIX secolo, quando sociologi, psicologi, filosofi, critici letterari, etnografi, medici iniziarono ad analizzare i fenomeni psicologici dei gruppi sociali e le caratteristiche dei processi mentali e del comportamento umano a seconda l'influenza delle persone intorno a loro.

A questo punto, la scienza era abbastanza "matura" per identificare alcuni modelli socio-psicologici. Ma si è scoperto che i problemi posti erano molto difficili da studiare nell'ambito delle scienze allora esistenti. Era necessaria l'integrazione. E soprattutto - l'integrazione di sociologia e psicologia, perché la psicologia studia la psiche umana e la sociologia - la società.

Le regolarità sono i fenomeni più significativi e ricorrenti che si verificano ogni volta, in determinate condizioni.

G. M. Andreeva definisce le specificità del sociale. psicologia come segue: - è lo studio dei modelli di comportamento e attività delle persone, a causa della loro inclusione nei gruppi sociali, nonché delle caratteristiche psicologiche di questi gruppi.

SP - Questa è una branca della scienza psicologica che studia i modelli di emergenza e funzionamento dei fenomeni socio-psicologici che sono il risultato dell'interazione delle persone come rappresentanti di diverse comunità. (Krysko V. G.)

Per confronto, le definizioni della scuola americana di social. psicologia:

SP è lo studio scientifico dell'esperienza e del comportamento di un individuo in relazione all'impatto su di lui di una situazione sociale.

SP è lo studio scientifico del rapporto degli individui tra loro, nei gruppi e nella società. (dal libro di P.N. Shikhirev "Modern joint venture of the USA")?

SP è una scienza che studia come le persone imparano a conoscersi, come si influenzano e si relazionano tra loro (David Myers) - dà questa definizione sulla base del fatto che gli SP, a suo avviso, studiano atteggiamenti e credenze, conformità e indipendenza, amore e odio.



Questo problema è stato ampiamente discusso in letteratura. Quindi, nelle opere di B. D. Parygin, il modello di personalità, che dovrebbe prendere posto nel sistema della psicologia sociale, implica una combinazione di due approcci: sociologico e psicologico generale. Sebbene questa idea in sé non sia discutibile, la descrizione di ciascuno degli approcci sintetizzati sembra essere controversa: l'approccio sociologico è caratterizzato dal fatto che in esso la persona è considerata principalmente come un oggetto relazioni sociali e psicologiche generali - dal fatto che qui l'accento è posto solo "sui meccanismi generali dell'attività mentale dell'individuo". Il compito della psicologia sociale è "rivelare l'intera complessità strutturale della personalità, che è sia oggetto che soggetto delle relazioni sociali..." [Parygin, 1971, p.109]. È improbabile che sia un sociologo che uno psicologo siano d'accordo con una tale divisione dei compiti: nella maggior parte dei concetti sia di sociologia che di psicologia generale, accettano la tesi secondo cui una persona è sia un oggetto che un soggetto del processo storico, e questo idea non realizzabile. soltanto nell'approccio socio-psicologico alla personalità.

In particolare, solleva un'obiezione il modello psicologico generale della personalità, che “di solito si limita all'integrazione dei soli parametri biosomatici e psicofisiologici della struttura della personalità” [Ibid. pag. 115]. Come già notato, la tradizione del condizionamento storico-culturale della psiche umana è diretta direttamente contro questa affermazione: non solo l'individuo, ma anche i processi mentali individuali sono considerati determinati da fattori sociali. Inoltre, non si può sostenere che quando si modella una personalità, qui vengono presi in considerazione solo i parametri biosomatici e psicofisiologici. Di conseguenza, è difficilmente possibile concordare con l'interpretazione dell'approccio socio-psicologico alla personalità come una semplice imposizione di "un programma biosomatico e sociale uno sopra l'altro" [Ibid.].

È possibile avvicinarsi alla definizione delle specificità dell'approccio socio-psicologico in modo descrittivo, ad es. basato sulla pratica della ricerca, basta elencare i compiti da risolvere e questo percorso sarà pienamente giustificato. Quindi, in particolare, tra i compiti si chiamano: la determinazione della costituzione mentale della personalità; motivazione sociale del comportamento e delle attività dell'individuo in varie condizioni socio-storiche e socio-psicologiche; tratti della personalità di classe, nazionale, professionale; modelli di formazione e manifestazione dell'attività sociale, modi e mezzi per aumentare questa attività; problemi di incoerenza interna della personalità e modi per superarla; autoeducazione dell'individuo, ecc [Shorokhova, 1975, p.66]. Ciascuno di questi compiti di per sé sembra essere molto importante, ma non è possibile cogliere un certo principio nell'elenco proposto, così come non è possibile rispondere alla domanda: qual è la specificità dello studio della personalità in psicologia sociale ?

Non risolve il problema e l'appello al fatto che in psicologia sociale si dovrebbe indagare la personalità comunicazione con altre personalità, sebbene a volte venga avanzata anche una simile argomentazione. Deve essere rifiutato perché, in linea di principio e in psicologia generale, c'è un ampio strato di ricerca sulla personalità nella comunicazione. Nella moderna psicologia generale, l'idea è piuttosto persistente che la comunicazione abbia il diritto di esistere come problema proprio nell'ambito della psicologia generale.

È possibile formulare una risposta alla domanda posta, basata sulla definizione accettata del tema della psicologia sociale, nonché sulla comprensione della personalità proposta da A. N. Leontiev. La psicologia sociale non indaga specificamente la questione del condizionamento sociale della personalità, non perché questa questione non sia importante per essa, ma perché è risolta dall'intera scienza psicologica, e principalmente dalla psicologia generale. La psicologia sociale, usando la definizione di personalità data dalla psicologia generale, lo scopre come, es. Innanzitutto, in quali gruppi specifici, la personalità, da un lato, assimila le influenze sociali (attraverso quale dei sistemi della sua attività), e dall'altro― come, in quali gruppi specifici realizza la sua essenza sociale (attraverso quali tipi specifici di attività congiunte).

La differenza tra questo approccio e sociologico non è che non sia importante per la psicologia sociale il modo in cui i tratti tipici sociali si presentano in una persona, ma che rivela come si sono formati questi tratti tipici sociali, perché in alcune condizioni si sono manifestati per intero, e in altre sono sorti altri nonostante l'appartenenza dell'individuo ad un particolare gruppo sociale. Per questo, in misura maggiore che dentro analisi sociologica, l'accento è posto su microambiente formazione della personalità, sebbene ciò non significhi un rifiuto della ricerca e del macroambiente della sua formazione. In misura maggiore che nell'approccio sociologico, qui vengono presi in considerazione tali regolatori del comportamento e dell'attività dell'individuo come l'intero sistema di relazioni interpersonali e la loro regolazione emotiva.

Da psicologico generale approccio, questo approccio non differisce in quanto qui viene studiato l'intero complesso di questioni sulla determinazione sociale della personalità, ma in psicologia generale non lo è. La differenza sta nel fatto che la psicologia sociale considera il comportamento e le attività di una "personalità socialmente determinata". specifica gruppi sociali reali, individuali contributo ogni individuo nelle attività del gruppo, cause, da cui dipende il valore di questo contributo all'attività complessiva. Più precisamente, vengono studiate due serie di tali cause: quelle radicate nella natura e nel livello di sviluppo di quei gruppi in cui l'individuo agisce, e quelle radicate nell'individuo stesso, ad esempio, nelle condizioni della sua socializzazione.

Possiamo dire che per la psicologia sociale la linea guida principale nello studio della personalità è il rapporto dell'individuo con il gruppo (non solo personalità nel gruppo vale a dire, il risultato ottenuto da relazione di un individuo con un particolare gruppo). Sulla base di tali differenze nell'approccio socio-psicologico dall'approccio sociologico e psicologico generale, è possibile individuare i problemi della personalità in psicologia sociale.

La cosa più importante è identificare quei modelli che governano il comportamento e le attività di un individuo incluso in un determinato gruppo sociale. Ma una tale problematica è impensabile come un blocco di ricerca separato, "indipendente", intrapreso al di fuori della ricerca del gruppo. Pertanto, per realizzare questo compito, si deve essenzialmente tornare a tutti quei problemi che sono stati risolti per il gruppo, ad es. "ripeti" i problemi discussi sopra, ma guardali dall'altra parte - non dal lato del gruppo, ma dal lato dell'individuo. Quindi sarà, ad esempio, il problema della leadership, ma con l'ombra associata alle caratteristiche personali della leadership come fenomeno di gruppo; o il problema dell'attrazione, considerato ora dal punto di vista delle caratteristiche di alcuni tratti della sfera emotiva della personalità, che si manifestano in modo speciale quando percepiti da un'altra persona. In breve, una considerazione specificamente socio-psicologica dei problemi della personalità delle razze è l'altro lato della considerazione dei problemi del gruppo.

Ma allo stesso tempo, ci sono ancora una serie di problemi speciali che sono meno influenzati dall'analisi dei gruppi e che sono inclusi anche in concetto"Psicologia sociale della personalità". Per scoprirlo Attraverso attraverso quali gruppi viene effettuata l'influenza della società sull'individuo, è importante studiarne uno specifico percorso di vita personalità, quelle cellule del micro e macroambiente attraverso il quale passa [Psicologia di una personalità in via di sviluppo, 1987]. Nel linguaggio tradizionale della psicologia sociale, questo è il problema socializzazione. Nonostante la possibilità di distinguere aspetti sociologici e psicologici generali in questo problema, questo è un problema specifico della psicologia sociale dell'individuo.

D'altra parte, è importante analizzare qual è il risultato, ottenuto non nel corso dell'assimilazione passiva delle influenze sociali, Ma durante sviluppo attivo tutto il suo sistema di legami sociali. Come una persona agisce in condizioni di comunicazione attiva con gli altri in quelle situazioni e gruppi reali in cui si svolge la sua attività di vita, questo problema nel linguaggio tradizionale della psicologia sociale può essere designato come un problema impostazione sociale. Questa direzione di analisi si inserisce anche abbastanza logicamente nello schema generale delle idee della psicologia sociale sulla relazione tra l'individuo e il gruppo. Sebbene in questo problema si vedano spesso aspetti sia sociologici che psicologici generali, esso, in quanto problema, rientra nella competenza della psicologia sociale.

Il risultato dello studio dei problemi di personalità in psicologia sociale dovrebbe essere considerato l'integrazione della personalità nel gruppo: l'identificazione di quei tratti di personalità che si formano e si manifestano nel gruppo, il sentimento di appartenenza al gruppo che nasce sulla base del riflesso di queste qualità. Nel linguaggio della psicologia sociale tradizionale, questo problema è chiamato il problema Identità sociale personalità. Come nei primi due casi, nonostante la presenza di aspetti sociologici e psicologici generali nella problematica, nel suo complesso, si tratta di un problema sociale psicologia.

Possiamo essere d'accordo con l'idea che "la psicologia sociale della personalità appare ancora come un'area di ricerca socio-psicologica piuttosto non strutturata, e quindi difficile per qualsiasi sua presentazione sistematica" [Belinskaya, Tikhomandritskaya, 2001. P. 24], ma nondimeno i tre aspetti meno suggeriti dei problemi possono delinearne l'oggetto.

Letteratura

Ananiev B.G. Problemi della moderna conoscenza umana. M., 1976. Asmolov A.G. La personalità come oggetto di ricerca psicologica. M., 1988.

Belinskaya E. P., Tikhomandritskaya O.A. Psicologia sociale della personalità. M., 2001.

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Leontiev A.N. Attività. Coscienza. Personalità. M., 1975.

Parygin B.D. Fondamenti di teoria socio-psicologica. M., 1971.

Platonov K.K. Aspetto socio-psicologico del problema della personalità nella storia della psicologia sovietica // Psicologia sociale della personalità. M., 1979.

Melzer N. Sociologia / Per. dall'inglese. M., 1994.

Shorokhova E.V. Comprensione socio-psicologica della personalità // Problemi metodologici della psicologia sociale. M., 1975.

Yadov V.A. Personalità e comunicazioni di massa. Tartu, 1969.

Capitolo 16

Socializzazione

Il concetto di socializzazione. Il termine "socializzazione", nonostante la sua ampia prevalenza, non ha un'interpretazione univoca tra i vari rappresentanti della scienza psicologica [Kon, 1988. p. 133]. Nel sistema della psicologia domestica vengono utilizzati altri due termini, che a volte vengono proposti come sinonimi della parola "socializzazione": "sviluppo personale" e "educazione". Senza dare ancora una definizione esatta del concetto di socializzazione, diciamo che il contenuto intuitivamente indovinato di questo concetto è che è il processo di "ingresso dell'individuo nell'ambiente sociale", "assimilazione delle influenze sociali", "introduzione di lui al sistema dei legami sociali", ecc. . Il processo di socializzazione è un insieme di tutti i processi sociali, grazie ai quali l'individuo acquisisce un certo sistema di norme e valori che gli consentono di funzionare come membro della società [Bronfenbrenner, 1976].

Una delle obiezioni è solitamente costruita sulla base di tale comprensione e consiste nel seguente. Se non c'è personalità al di fuori del sistema dei legami sociali, se inizialmente è socialmente determinata, allora che senso ha parlare del suo ingresso nel sistema dei legami sociali? Dubbia è anche la possibilità di un'esatta diluizione del concetto di socializzazione con altri concetti ampiamente utilizzati nella letteratura psicologica e pedagogica domestica. ("crescita personale" E "educazione"). Questa obiezione è molto importante e merita di essere discussa. appositamente.

L'idea dello sviluppo della personalità è una delle idee chiave della psicologia domestica [Development Psychology, 2001]. Inoltre, il riconoscimento dell'individuo come soggetto dell'attività sociale attribuisce particolare importanza all'idea di sviluppo della personalità: il bambino, sviluppandosi, diventa un tale soggetto, ad es. il processo del suo sviluppo è inconcepibile al di fuori del suo sviluppo sociale, e quindi al di fuori della sua assimilazione a un sistema di legami e relazioni sociali, al di fuori dell'inclusione in essi. In termini di volume del concetto di "sviluppo personale" e "socializzazione" in questo caso, sembra coincidere, e l'enfasi sull'attività dell'individuo sembra essere rappresentata molto più chiaramente proprio nell'idea di sviluppo , e non socializzazione: qui è in qualche modo smorzato, poiché è al centro dell'attenzione - ambiente sociale e sottolinea la direzione del suo impatto sull'individuo.

Allo stesso tempo, se comprendiamo il processo di sviluppo della personalità nella sua interazione attiva con l'ambiente sociale, allora ciascuno degli elementi di questa interazione ha il diritto di essere considerato senza timore che l'attenzione primaria a uno dei lati dell'interazione deve necessariamente trasformarsi nella sua assolutizzazione, sottovalutazione dell'altra componente. Una considerazione veramente scientifica del problema della socializzazione non elimina in alcun modo il problema dello sviluppo della personalità, ma, al contrario, suggerisce che una persona è intesa come un soggetto sociale attivo in divenire.

Alcuni più difficile la questione del rapporto tra i concetti di "socializzazione" e "educazione" [Rean, Kolominsky, 1999. p. 33]. Come sapete, il termine "educazione" è usato nella nostra letteratura in due significati: nel senso stretto e ampio del termine. Nel senso stretto del termine, il termine "educazione" indica il processo di influenza mirata su una persona da parte del soggetto del processo educativo al fine di trasferire, instillare in lui un certo sistema di idee, concetti, norme, ecc. L'enfasi qui è sulla determinazione, la regolarità del processo di influenza. Come soggetto di influenza, intendiamo un'istituzione speciale, una persona nominata per raggiungere l'obiettivo indicato. Nel senso ampio del termine, l'educazione è intesa come l'impatto su una persona dell'intero sistema di relazioni sociali al fine di assimilare l'esperienza sociale, ecc. Il soggetto del processo educativo in questo caso può essere l'intera società e, come si dice spesso nel linguaggio quotidiano, "intera vita". Se usiamo il termine "educazione" nel senso stretto del termine, allora la socializzazione differisce nel suo significato dal processo descritto dal termine "educazione". Se questo concetto è usato nel senso ampio del termine, la differenza viene eliminata.

Fatta questa precisazione, possiamo definire l'essenza della socializzazione come segue: la socializzazione è un processo bidirezionale, che comprende, da un lato, l'assimilazione dell'esperienza sociale da parte dell'individuo entrando nell'ambiente sociale, nel sistema dei legami sociali; dall'altro (spesso non sufficientemente enfatizzato negli studi), il processo di riproduzione attiva da parte dell'individuo del sistema di legami sociali dovuto alla sua vigorosa attività, inclusione attiva nell'ambiente sociale. Sono questi due aspetti del processo di socializzazione a cui molti autori prestano attenzione, accettando l'idea di socializzazione nel mainstream della psicologia sociale, sviluppando questo problema come un vero e proprio problema di conoscenza socio-psicologica.

La domanda è posta in modo tale che una persona non è giusta assimila esperienza sociale, ma trasforma nei propri valori, atteggiamenti, orientamenti. Questo momento di trasformazione dell'esperienza sociale fissa non solo il suo passivo Adozione, ma presuppone l'attività dell'individuo nell'applicazione di tale esperienza trasformata, cioè nel famoso rinculo, quando il suo risultato non è solo un'aggiunta all'esperienza sociale già esistente, ma la sua riproduzione, cioè spostandolo al livello successivo. Questo spiega la continuità nello sviluppo non solo di una persona, ma anche della società.

Il primo lato del processo di socializzazione - l'assimilazione dell'esperienza sociale - è una caratteristica di cosa come l'ambiente influisce su una persona; il suo secondo lato caratterizza il momento impatto umano sull'ambiente attraverso le attività. L'attività della posizione dell'individuo è qui assunta perché qualsiasi impatto sul sistema di legami e relazioni sociali richiede una certa decisione e, quindi, include i processi di trasformazione, mobilitazione del soggetto, costruzione di una certa strategia di attività. Pertanto, il processo di socializzazione in questo senso non si oppone in alcun modo al processo di sviluppo della personalità, ma semplicemente consente di individuare diversi punti di vista sul problema. Se per la psicologia dello sviluppo la visione più interessante di questo problema è "dal lato dell'individuo", allora per la psicologia sociale è "dal lato dell'interazione tra l'individuo e l'ambiente".

Se procediamo dalla tesi accettata nella psicologia generale che non si nasce persona, si diventa persona, allora è chiaro che la socializzazione nel suo contenuto è un processo per diventare persona, che inizia dai primi minuti di vita di una persona . Tre sono gli ambiti in cui si realizza innanzitutto questa formazione della personalità: attività, comunicazione, autocoscienza. Ciascuna di queste aree dovrebbe essere considerata separatamente. Caratteristica comune a tutte e tre queste sfere è il processo di espansione, moltiplicazione dei legami sociali dell'individuo con il mondo esterno.

11 È anche possibile un altro principio per rivelare il contenuto della socializzazione, ad esempio considerandolo come inculturazione(trasmissione di valori culturalmente assegnati), interiorizzazione(modelli di comportamento di apprendimento), adattamento(garantire il funzionamento normativo), costruire la realtà(costruendo una strategia di "comportamento di comproprietà") [Belinskaya, Tikhomandritskaya, 2001, pp. 33-42].

Per quanto riguarda attività, poi durante l'intero processo di socializzazione, l'individuo si occupa dell'espansione del "catalogo" di attività [Leontiev, 1975. P. 188], cioè lo sviluppo di sempre più nuove attività. Allo stesso tempo, hanno luogo altri tre processi estremamente importanti. Primo, questo orientamento nel sistema di connessioni presenti in ogni tipo di attività e tra le sue diverse tipologie. Si realizza attraverso significati personali, ad es. significa identificare aspetti particolarmente significativi dell'attività per ogni individuo, e non solo comprenderli, ma anche padroneggiarli. Si potrebbe chiamare il prodotto di questo orientamento una scelta personale di attività. In conseguenza di ciò, si verifica un secondo processo: centraggio attorno al principale, scelto, concentrandosi su di esso e subordinando ad esso tutte le altre attività. Infine, il terzo processo è lo sviluppo della personalità nel corso dell'attuazione delle attività nuovi ruoli e comprenderne il significato. Se esprimiamo brevemente l'essenza di queste trasformazioni, allora possiamo dire che abbiamo davanti a noi il processo di espansione delle capacità dell'individuo proprio come oggetto di attività.

Questo quadro teorico generale ci permette di avvicinarci allo studio sperimentale del problema. Gli studi sperimentali sono, di regola, di natura borderline tra psicologia sociale e psicologia dello sviluppo, studiano per diversi gruppi di età la questione di quale sia il meccanismo dell'orientamento della personalità nel sistema di attività, cosa motiva la scelta che funge da base per la centratura attività. Particolarmente importante in tali studi è la considerazione dei processi definizione degli obiettivi. Sfortunatamente, questo problema non trova ancora molto sviluppo nei suoi aspetti socio-psicologici, sebbene l'orientamento dell'individuo, non solo nel sistema di connessioni dirette a lui fornite, ma anche nel sistema di significati personali, apparentemente, non possa essere descritto al di fuori del contesto di quelle "unità" sociali ", in cui è organizzata l'attività umana, ad es. gruppi sociali.

La seconda zona è comunicazione - è considerato nel contesto della socializzazione anche dal lato della sua espansione e approfondimento, il che è ovvio, poiché la comunicazione è indissolubilmente legata all'attività. Estensione la comunicazione può essere intesa come la moltiplicazione dei contatti di una persona con altre persone, le specificità di questi contatti ad ogni limite di età. Quanto a scanalature la comunicazione è, prima di tutto, il passaggio dal monologo alla comunicazione dialogica, decentramento, cioè la capacità di concentrarsi su un partner, una percezione più accurata di lui. Il compito della ricerca sperimentale è mostrare, in primo luogo, come e in quali circostanze viene effettuata la moltiplicazione dei collegamenti di comunicazione e, in secondo luogo, cosa riceve una persona da questo processo. Gli studi di questo piano hanno le caratteristiche della ricerca interdisciplinare, poiché sono ugualmente significativi sia per la psicologia dello sviluppo che per quella sociale. Da questo punto di vista sono state studiate in modo particolare alcune fasi dell'ontogenesi: la scuola materna e l'adolescenza. Per quanto riguarda alcune altre fasi della vita umana, l'esiguo numero di studi in quest'area è spiegato dalla natura discutibile di un altro problema della socializzazione: il problema delle sue fasi.

Infine, la terza area di socializzazione è lo sviluppo autocoscienza personalità. Nella forma più generale, possiamo dire che il processo di socializzazione significa la formazione dell'immagine del suo “io” in una persona: la separazione dell'“io” dall'attività, l'interpretazione dell'“io”, la corrispondenza di questa interpretazione con le interpretazioni che gli altri danno alla persona [Kon, 1978. P. 9]. Negli studi sperimentali, compresi gli studi longitudinali, è stato stabilito che l'immagine dell'io non sorge immediatamente in una persona, ma si sviluppa per tutta la vita sotto l'influenza di numerose influenze sociali. Dal punto di vista della psicologia sociale, è particolarmente interessante qui scoprire come l'inclusione di una persona in vari gruppi sociali determini questo processo. Ha un ruolo il fatto che il numero dei gruppi possa variare molto, e quindi anche il numero delle “influenze” sociali? Oppure una variabile come il numero di gruppi è del tutto irrilevante e il fattore principale è la qualità dei gruppi (in termini di contenuto delle loro attività, livello di sviluppo)? In che modo il livello di sviluppo della sua autocoscienza influisce sul comportamento di una persona e sulla sua attività (anche nei gruppi) - queste sono le domande a cui bisogna rispondere nello studio del processo di socializzazione.

Sfortunatamente, è proprio in quest'area di analisi che ci sono molte posizioni contrastanti. Ciò è dovuto alla presenza di quelle numerose e varie interpretazioni della personalità, che sono già state menzionate. Innanzitutto, la definizione stessa di "I-image" dipende dal concetto di personalità, accettato dall'autore. Esistono diversi approcci alla struttura dell '"io". Lo schema più comune comprende tre componenti nell '"io": cognitivo (conoscenza di sé), emotivo (autovalutazione), comportamentale (atteggiamento verso se stessi). La consapevolezza di sé è un complesso processo psicologico che include: autodeterminazione(cercare una posizione nella vita), realizzazione personale(attività in diverse aree), auto affermazione(risultato, soddisfazione), autostima. Esistono altri approcci a quella che è la struttura dell'autocoscienza umana [Stolin, 1984]. Il fatto più importante che viene sottolineato nello studio dell'autocoscienza è che non può essere presentato come un semplice elenco di caratteristiche, ma come una comprensione di se stessi come una certa personalità. integrità, nel definire il proprio identità. Solo all'interno di questa integrità si può parlare della presenza di alcuni dei suoi elementi strutturali.

Un'altra proprietà dell'autocoscienza è che il suo sviluppo nel corso della socializzazione è un processo controllato, determinato dalla costante acquisizione di esperienza sociale nel contesto dell'ampliamento della gamma di attività e comunicazione. Sebbene l'autocoscienza sia una delle caratteristiche più profonde e intime della personalità umana, il suo sviluppo è impensabile al di fuori dell'attività: solo in essa viene costantemente effettuata una certa "correzione" dell'idea di sé rispetto all'idea che sta emergendo agli occhi degli altri. "L'autocoscienza, non basata sull'attività reale, escludendola come "esterna", inevitabilmente arriva a un vicolo cieco, diventa un concetto "vuoto"" [Kon, 1967. p. 78].

Ecco perché il processo di socializzazione può essere inteso solo come unità di cambiamenti in tutte e tre le aree designate. Esse, prese nel loro insieme, creano per l'individuo una "realtà in espansione" in cui agisce, apprende e comunica, padroneggiando così non solo il microambiente più vicino, ma l'intero sistema di relazioni sociali. Insieme a questo sviluppo, l'individuo vi porta la sua esperienza, il suo approccio creativo; quindi, non c'è altra forma di assimilazione della realtà se non la sua trasformazione attiva. Questa posizione fondamentale generale implica la necessità di identificare la specifica "lega" che si verifica in ogni fase della socializzazione tra le due parti di questo processo: l'assimilazione dell'esperienza sociale e la sua riproduzione. Questo problema può essere risolto solo definendo le fasi del processo di socializzazione, nonché le istituzioni all'interno delle quali questo processo si svolge.

L'emergere del lavoro sociale come scienza e attività sociale specifica fu dovuto all'aggravarsi dei conflitti sociali nel XIX secolo. in connessione con il rapido sviluppo del capitalismo nei paesi occidentali - industrializzazione e urbanizzazione e, di conseguenza, un forte aumento della disoccupazione, della criminalità, dell'alcolismo, ecc.
Alla fine del XIX sec. riformatori sociali e leader di organizzazioni di beneficenza sono giunti alla conclusione che per risolvere efficacemente questi problemi, non sono necessari solo filantropi, ma personale appositamente formato per fornire assistenza sociale alle fasce vulnerabili e bisognose della popolazione.
Negli anni '90. XIX secolo in Inghilterra sono state organizzate lezioni e lavori pratici relativi alle attività della società di beneficenza a Londra. In Germania, allo stesso tempo, vengono aperti corsi simili (nell'ambito del movimento delle donne). Negli Stati Uniti (a New York) si basano i corsi estivi di breve durata sui quali viene organizzata la formazione professionale degli assistenti sociali. Nel 1899 un gruppo di riformatori sociali dei Paesi Bassi (Amsterdam) ha fondato un istituto per la formazione degli assistenti sociali. Il programma dell'istituto prevedeva un corso biennale completo di formazione teorica e pratica a tempo pieno per tutti coloro che si dedicavano al lavoro sociale. Nel 1910 in Europa e in America c'erano 14 scuole di assistenza sociale. Nel 1920 La prima scuola di lavoro sociale in America Latina è stata aperta in Cile, grazie al lavoro attivo dell'eccezionale pioniere del lavoro sociale, René Sanda.
La necessità di intensificare il lavoro sociale aumenta durante le crisi. Così, negli Stati Uniti nel 1929-1933, 15 milioni di persone persero il lavoro, la povertà e la sofferenza raggiunsero l'apice. Pertanto, il governo di Franklin Roosevelt ha adottato il New Deal, che ha svolto un ruolo enorme nella stabilizzazione dell'economia e nel fornire assistenza sociale ai poveri. Per la prima volta, la disoccupazione è stata affrontata come un problema sociale ed è stata creata un'agenzia statale speciale, l'Interim Emergency Relief Administration, che ha coinvolto assistenti sociali ben addestrati dai servizi privati. Franklin Roosevelt credeva che l'assistenza del governo ai disoccupati non fosse un'elemosina o un ente di beneficenza, ma la giustizia sociale, che si basa sul diritto di ogni cittadino ad aspettarsi uno standard minimo di vita in una società civile.
Queste idee sono state sviluppate nel moderno lavoro sociale: lo stato in una società civile implementa un sistema organizzato ampio e sistematico di protezione sociale e gli assistenti sociali che forniscono servizi sociali ai clienti ne fungono da conduttori.
Pertanto, il lavoro sociale include 2 elementi principali: protezione sociale e servizi sociali.
Gli oggetti del lavoro sociale sono un individuo, un gruppo, una famiglia, ma poiché il successo nell'assistenza sociale a loro dipende dall'ambiente sociale - autorità locali, regione, istituzioni sociali e istituzioni che operano qui, allora anche tutti loro sono l'oggetto del lavoro sociale.
Già dall'inizio, nel processo di formazione e istituzionalizzazione del servizio sociale, era chiaro che la sua componente organica è l'attività psicologica degli assistenti sociali e degli psicologi, il lavoro psicosociale con un individuo e un gruppo.
Nell'ambito del servizio sociale è nata la psicoterapia sociale individuale, quindi, nel primo periodo, il servizio sociale è stato ridotto addirittura al lavoro socio-psicologico.

Maggiori informazioni sul tema Formazione del servizio sociale come scienza e attività socio-psicologica specifica:

1. TEMA 12. IL COMPORTAMENTO DEVIANTE COME PROBLEMA DI DIRITTO NEL SERVIZIO SOCIALE
2. 2.2. Teoria e pratica della formazione della cultura conflittuale di uno specialista nel processo di formazione professionale