Mikrologistik dalam perniagaan buku. Universiti Percetakan Negeri Moscow Tugas dan fungsi logistik
Logistik
Tutorial
Disusun oleh
N.V. PRAVDINA
Ulyanovsk 2013
UDC 338.24 (075)
BBK 65.050 ya7
Diluluskan oleh Majlis Editorial dan Penerbitan Universiti
sebagai alat bantu mengajar
Pengulas: Profesor Madya Jabatan Analisis Ekonomi dan Pentadbiran Awam di Ulyanovsk State University, Ph.D. ekonomi Sci. E. A. Pogodina;
Jabatan Pengurusan dan Ekonomi dalam Pengangkutan Udara, UVAUGA, Ph.D. ekonomi Sci., Profesor Madya S. G. Karakozov
Pravdina N.V.
P 68 Logistik: Buku Teks / N.V. Pravdina. Ulyan. negeri teknologi univ. – Ulyanovsk: Universiti Teknikal Negeri Ulyanovsk, 2013. – 156 p.
UDC 338.24 (075)
BBK 65.050 ya7
Buku teks membentangkan set komprehensif peruntukan teori dan metodologi mengenai logistik, membangunkan kemahiran praktikal dalam membangunkan keputusan pengurusan yang berkesan sepanjang pergerakan barangan.
Buku teks ini bertujuan untuk pelajar yang belajar dalam bidang "Pengurusan Organisasi", "Pengurusan Kualiti", mempelajari disiplin "Logistik".
Mengenai N.V. Pravdina, 2013
ISBN 5-89146-30-0 Ó Reka Bentuk. UlSTU, 2013
PENGENALAN................................................ ....... .............................................. ............. .................................... 6
1. Objektif dan fungsi logistik............................................. ......... ......................................... .............. ..... 9
1.1. Konsep, matlamat dan objektif logistik............................................. ......... ...................................... 9
1.2. Konsep aliran. Klasifikasi aliran.
Jenis aliran utama .............................................. .......... ....................................... ................. ....... sebelas
1.3. Konsep sistem logistik dan sifat-sifatnya............................................ ........................ ............... 12
1.4. Rantaian dan pautan sistem logistik............................................. ......... ............................ 14
1.5. Sistem makrologi.
Klasifikasi sistem makrologistik................................................ ................... ....................... 17
1.6. Sistem mikrologi. Jenis dan klasifikasinya .............................................. ...... 18
1.7. Pendekatan tradisional dan logistik untuk pengurusan ............................................ ........ 18
2. Faktor dan trend dalam pembangunan logistik. Prinsip logistik................................... 20
2.1. Faktor pembangunan logistik................................................ ....................... .............................. ............... 20
2.3. Prinsip asas penggunaan logistik yang berkesan............................................ ......... 23
3. Logistik maklumat................................................ ...... ................................................ ............ .. 25
3.1. Konsep logistik maklumat................................................ ...................... .......................... 25
3.2. Ciri-ciri sistem dan teknologi maklumat................................................ ..................... ... 25
3.3. Aliran maklumat dalam sistem logistik................................................ ..................... ....... 26
3.4. Saluran maklumat dalam sistem logistik............................................ ..................... ..... 26
3.5. Jenis aliran maklumat................................................ .......... .................................... 27
3.7. Perisian sistem dan aplikasi,
digunakan dalam teknologi maklumat................................................ ................ ................... tiga puluh
3.8. “Teknologi rangkaian” dalam pengurusan proses logistik...................................... 31
3.10. Logistik dan sistem maklumat korporat................................................. ....... 33
4. Mekanisme logistik perolehan............................................. ....... .............................................. 34
4.1. Objektif logistik pembelian.............................................................. .................... ................................ ............. 34
4.3. Menentukan kaedah perolehan .............................................. ..................... ................................. .............. 38
4.4. Keperluan asas untuk memilih pembekal............................................ ....................... ............... 40
4.5. Asas undang-undang perolehan .............................................. ..................... ................................. ................... 41
5. Logistik proses pengeluaran. Organisasi
aliran bahan dalam pengeluaran.
Organisasi proses pengeluaran dalam masa .............................................. ........ ............ 43
5.1. Konsep "Logistik Pengeluaran"................................................. ...................... ................................ .... 43
5.2. Organisasi aliran bahan dalam pengeluaran............................................ ....................... ..... 45
5.8. Pilihan untuk menguruskan MP dalam rangka kerja dalam pengeluaran....................................... ............. 53
sistem logistik................................................ ........ .............................................. .............. .......... 53
5.9. Aliran moden dalam integrasi pengeluaran................................................. ............ 59
5.10. Sistem piawaian untuk mengatur proses pengeluaran................................... 60
5.11. Struktur sistem pengeluaran .............................................. .................... ....................... 60
6. Logistik pengedaran dan jualan............................................ ........ .............................................. ..... 62
6.1. Maksud dan intipati logistik pengedaran................................................ ......... ..... 62
6.2. Definisi logistik pengedaran................................................ ..................... ........................ 64
6.3. Prinsip dan sifat logistik pengedaran............................................ ......... .......... 66
6.4. Organisasi pengurusan sistem pengedaran
di perusahaan................................................. .... ................................................ .......... .................... 67
6.5. Pemodelan logik proses jualan
produk akhir................................................ ... ................................................... ......... ............... 68
6.6. Definisi dan ciri utama syarikat pengedaran fizikal...... 69
6.7. Bentuk utama pengedaran produk siap.............................................. ......................... ... 70
6.8. Saluran pengedaran produk dan pengantara
dalam sistem logistik................................................ .......... ............................................ ................ ...... 71
6.9. Memilih pilihan lokasi pusat pengedaran................................................... ........ 76
6.10. Jenis perantara logistik................................................ ..................... .......................... 76
7. Logistik inventori.............................................. ...... ................................................ ............ ................... 79
7.1. Konsep saham .............................................. ..... ................................................... .......... ............... 79
7.2. Rizab bahan................................................ ........ .............................................. .............. ... 79
7.3. Sebab membuat inventori................................................ ................... .................... 80
7.4. Sebab untuk meminimumkan inventori................................................ ...... ......... 81
7.5. Pengurusan inventori. Sistem pengurusan inventori.............................................................. ......... 82
7.6. Saiz pesanan optimum Wilson.............................................. ...... ........................ 85
7.7. Klasifikasi inventori,
menservis aliran bahan................................................ ..................... ................................. ... 86
7.8. Sistem pengurusan inventori asas.............................................. ..................... ....................... 90
7.9. Sistem pengurusan inventori lain................................................ ...................... .......................... 96
8. Logistik pengangkutan.............................................. ...... ................................................ ............ ......... 99
Bahagian organik rangkaian pengangkutan ialah kereta api, laut dan laluan sungai yang boleh dilayari, lebuh raya, saluran paip untuk mengangkut minyak dan gas, dan rangkaian saluran udara. Selain laluan komunikasi, pengangkutan juga mempunyai cara untuk memindahkan produk - ini adalah kereta, lokomotif, gerabak, kapal dan stok rolling lain. Peranti teknikal dan struktur pengangkutan termasuk: stesen, depoh, bengkel, loji pembaikan, kemudahan penyelenggaraan, dll....................... ...... ............................................ 99
8.2 Tujuan pengangkutan dalam logistik............................................ ........ ....................... 101
dan kawasan penggunaan rasionalnya............................................ ....... .................................... 104
Ciri-ciri pengangkutan .............................................. .... ................................................ .......... ........ 104
Kelebihan................................................. ....... .............................................. ............. ........................ 104
Kepincangan................................................. ................................................... ...... .......................... 104
8.4 Prinsip logistik pengangkutan................................................. ....... ........................ 106
8.5. Bentuk interaksi moden
perusahaan pengangkutan untuk tujuan tersebut
meningkatkan kecekapan perkhidmatan logistik............................................ ....................... ............... 107
8.6. Faktor menggalakkan pembangunan
logistik pengangkutan global.............................................. .................... ................................ ..... 107
8.7. Sistem pengumpulan logistik baharu
dan pengagihan kargo................................................ .......... ............................................ ................ ...... 108
8.8. Prinsip penetapan tarif.............................................. ..... .................................... 109
8.9. Kesan pengangkutan tambahan.............................................. ..... .......................................... 110
8.10. Langkah-langkah utama untuk mengurangkan kos pengangkutan............................................ ........ 111
dalam rantaian bekalan .............................................. .......... ............................................ ................ ......... 111
9. Logistik perkhidmatan.............................................. ................... ................................. ..... 115
9.1. Konsep perkhidmatan dalam logistik............................................ ........ .............................................. 115
9.2. Perkhidmatan logistik sebagai elemen logistik pengedaran.................................... 116
9.3. Jenis perkhidmatan logistik................................................ ..................... .......................... 117
9.4. Pengurusan aliran perkhidmatan................................................. .................... ................................ ............. 119
9.5. Tahap perkhidmatan logistik.............................................. ..................... ................................. ...... 119
9.6. Konsep kualiti perkhidmatan logistik................................................. ......... ................... 120
9.7. Kos untuk perkhidmatan logistik.............................................. ...... ................................ 123
10. Organisasi pengurusan logistik............................................ ....... ........................ 125
10.1. Fungsi kawalan asas .............................................. ......... ................................ 125
10.2. Mekanisme untuk penyelarasan rentas fungsi pengurusan aliran bahan 130
10.3. Kaedah untuk melaksanakan keputusan pengurusan logistik..................................... 136
10.5. Mengawal dalam sistem logistik................................................ ................... .................... 139
10.6. Kaedah ramalan dalam sistem logistik............................................ ..................... .. 141
Glosari................................................. ................................................... ...... .................................... 142
PENGENALAN
Perkembangan hubungan ekonomi pasaran telah menimbulkan arah saintifik baru - logistik. Secara umum, logistik ialah sains aliran dalam "sistem besar". Walau bagaimanapun, dalam ekonomi, logistik bukan sahaja pengurusan aliran bahan; logistik mempunyai keupayaan yang hebat dan kecekapan tinggi dalam menjalankan aktiviti perniagaan.
Objek kajian logistik adalah bahan dan aliran maklumat yang berkaitan. Perkaitan disiplin dan minat yang semakin meningkat dalam kajiannya adalah disebabkan oleh potensi peluang untuk meningkatkan kecekapan fungsi sistem pengalir bahan, yang membuka penggunaan pendekatan logistik.
Logistik memungkinkan untuk mengurangkan dengan ketara selang masa antara pemerolehan bahan mentah dan produk separuh siap dan penghantaran produk siap kepada pengguna, dan menyumbang kepada pengurangan mendadak dalam inventori dalam pengeluaran. Penggunaan logistik mempercepatkan proses mendapatkan maklumat dan meningkatkan tahap perkhidmatan.
Aktiviti dalam bidang logistik adalah pelbagai rupa. Ia termasuk pengurusan pengangkutan, pergudangan, inventori, kakitangan, organisasi sistem maklumat, aktiviti komersial dan banyak lagi. Setiap fungsi yang disenaraikan dikaji dan diterangkan dengan mendalam dalam disiplin industri yang sepadan.
Kebaharuan asas pendekatan logistik ialah sambungan bersama organik, penyepaduan kawasan di atas ke dalam sistem pengalir bahan tunggal. Matlamat pendekatan logistik ialah pengurusan aliran bahan dari hujung ke hujung.
Pengurusan aliran bahan sentiasa menjadi aspek penting dalam aktiviti ekonomi. Walau bagaimanapun, baru-baru ini ia memperoleh kedudukan sebagai salah satu fungsi terpenting dalam kehidupan ekonomi. Sebab utama ialah peralihan daripada pasaran penjual kepada pasaran pembeli, yang memerlukan tindak balas fleksibel sistem pengeluaran dan perdagangan kepada keutamaan pengguna yang berubah dengan pantas.
Penggunaan intensif teknologi maklumat moden dan sistem pengurusan memungkinkan untuk menggunakan logistik dalam semua bidang aktiviti organisasi, yang memberikan kelebihan daya saing dan keuntungan tambahan.
Organisasi moden mempunyai peluang untuk menerima dan menyediakan lebih banyak perkhidmatan logistik. Permintaan untuk perkhidmatan logistik ditentukan bukan sahaja oleh penyediaan barangan terbaik, tetapi juga oleh komponen imej organisasi yang menyediakan perkhidmatan tambahan.
Mempelajari disiplin ini membolehkan anda mengembangkan kecekapan profesional berikut:
1. Profesional am:
Pengetahuan tentang konsep, kaedah dan fungsi logistik; keupayaan untuk menggunakan kaedah penyelidikan, organisasi, pemodelan dan analisis perniagaan, untuk meminimumkan kos pengedaran;
Pengetahuan tentang organisasi dan teknologi perusahaan; keupayaan untuk mengatur perdagangan dan proses teknologi dalam aktiviti pelbagai jenis dan jenis perusahaan;
Pengetahuan peraturan undang-undang aktiviti komersial; keupayaan untuk berunding dan membuat perjanjian;
Pengetahuan tentang teknologi maklumat dalam aktiviti; keupayaan untuk menggunakan perisian dan teknologi rangkaian untuk menyelesaikan masalah ekonomi.
2. Istimewa:
Pengetahuan tentang organisasi aktiviti perusahaan; dapat mengatur operasi untuk pembelian dan penjualan barangan, menjalin hubungan dengan orang ramai, rakan sekerja, pelanggan, majikan;
Pengetahuan pengurusan perkhidmatan perusahaan; dapat meningkatkan kecekapan organisasi dan pengurusan dengan mengambil inisiatif dalam perniagaan; bekerja dengan pelbagai jenis institusi - jabatan kerajaan, syarikat besar, institusi kewangan, struktur kerajaan tempatan, pengeluaran, syarikat perkhidmatan; menjalankan penyelidikan, analisis dan ramalan dalam bidang peredaran komoditi; menganalisis dan menilai maklumat yang diterima, mengaitkannya dengan undang-undang dan teori ekonomi; merumuskan kesimpulan, melihat trend, membentangkannya dalam bentuk laporan, mesej, laporan, ulasan pasaran; menguasai teknik perundingan; menyesuaikan diri dengan situasi baharu dalam persekitaran luaran; menunjukkan keupayaan untuk penyesuaian profesional, organisasi dan psikofisiologi; mengekalkan hubungan interpersonal yang terjalin; jika perlu, adakan taklimat, pembentangan, perbahasan, meja bulat dengan rakan sekerja mengenai isu perniagaan.
Pengetahuan tentang organisasi aktiviti perdagangan dan struktur perantara; boleh menjalankan operasi perdagangan dan pengantara;
Pengetahuan tentang intipati dan fungsi keusahawanan, peringkat mewujudkan perusahaan baharu, dan menguruskan aktiviti perniagaannya; boleh, jika perlu, untuk menjalankan perniagaan anda sendiri, setelah menjalani latihan profesional sebelum ini;
Pengetahuan tentang konsep asas, matlamat dan objektif perdagangan elektronik; keupayaan untuk menggunakan sistem automatik interaktif interaksi elektronik, Internet, sistem pembayaran Internet untuk menyediakan barangan dan perkhidmatan kepada pelanggan;
Pengetahuan tentang perancangan strategik dalam syarikat dan bahagian, perancangan perniagaan strategik; dapat membangunkan strategi syarikat bersama-sama dengan pentadbiran; bekerja pada program dalam bidang organisasi dan teknologi aktiviti dan projek perniagaan.
Tugas dan fungsi logistik
Maklumat berkaitan.
Mikrologistik dalam perniagaan buku mengkaji cara dan cara mengoptimumkan aliran produk buku yang memasuki perusahaan, diproses di sana, dan aliran keluar produk buku dan aliran ekonomi yang berkaitan. Sistem logistik utama yang dipertimbangkan dalam mikrologistik ialah perusahaan. Dalam kes ini, rantaian logistik yang melaluinya bahan dan aliran lain terdiri daripada pelbagai perkhidmatan perusahaan (bahagian yang terlibat dalam pembekalan, pengeluaran barangan atau perkhidmatan dan penjualannya) (Rajah 7.6).
Dalam mikrologistik, perusahaan boleh dianggap secara keseluruhan, maka struktur dalamannya tidak diambil kira. Penyelidikan mikrologistik perusahaan besar atau persatuan sebagai objek kajian mungkin mempunyai struktur berikut: perusahaan (persatuan, pegangan), bidang aktiviti perusahaan berbilang industri (perniagaan), bahagian perusahaan, fungsi dan proses logistik individu.
Tujuan penyelidikan mikrologi struktur apa-apa jenis ialah pengoptimuman logistik aktivitinya, bertujuan untuk memenuhi keperluan pengguna yang terbaik. Jabatan dalaman boleh bertindak sebagai pengguna (contohnya, untuk gudang kedai buku, pengguna perkhidmatan gudang ialah tingkat jualan). Dari sudut pandangan pengguna, keberkesanan sistem logistik ditentukan oleh tahap perkhidmatan logistik yang disediakan, i.e. keupayaan untuk mencipta nilai untuk pengguna. Lebih banyak faedah yang ditawarkan oleh sistem logistik kepada pengguna, lebih banyak mereka sanggup membayarnya. Aliran maklumat (aliran perkhidmatan), bergerak dari pintu masuk ke sistem logistik ke pintu keluar daripadanya, meningkatkan nilai. Tugas mikrologistik adalah untuk memberikan sebanyak mungkin faedah kepada pengguna pada aliran keluar dari perusahaan dan pada masa yang sama pada kos optimum. Untuk melakukan ini, semua perkhidmatan perusahaan mesti berfungsi mengikut peraturan logistik asas "tujuh Hs" ": keselamatan kami pengguna perlu dia dengan barang masuk perlu kuantiti dengan perlu kualiti dalam perlu tempat, dalam perlu masa, s yang terbaik kos. Minat pembeli terletak pada fakta bahawa produk buku yang terdapat di pasaran boleh diakses olehnya, i.e. berada di kawasan jualan sentiasa. Bagaimana sebenarnya untuk memenuhi keperluan pelanggan yang sukar ini bergantung pada keupayaan (sumber) kedai buku tertentu. Hanya ada satu persamaan - ia memerlukan penyelarasan usaha semua jabatan kedai dan rakan kongsi pembekalnya.
nasi. 7.6.
Pengoptimuman proses logistik merangkumi tiga bidang: menambah baik parameter aliran sumber input berdasarkan penambahbaikan hubungan dengan pembekal, menambah baik aliran dalaman, i.e. keputusan dan ketekalan tindakan bahagian perusahaan (terutamanya melalui peningkatan kelayakan kakitangan dan motivasi mereka), memperbaiki hubungan dengan pengguna, dengan lebih tepat memadankan aliran keluaran barangan dan perkhidmatan dengan keperluan mereka (Rajah 7.7).
nasi. 7.7.
Aliran input, dalaman dan keluaran dibahagikan kepada beberapa jenis (mengikut sumber konstituennya): bahan, maklumat, kewangan, kakitangan, perkhidmatan. Setiap jenis aliran memerlukan pengoptimuman, tetapi pendekatan bersepadu mesti diikuti: semua aliran mesti saling berkaitan. Sebagai contoh, pada masa peredaran buku (aliran bahan) tiba di perusahaan borong, aliran berikut perlu diatur dengan sewajarnya:
- bermaklumat - pekerja perusahaan mesti sudah mempunyai maklumat tentang penghantaran ini untuk bersedia untuk menerima barangan;
- kewangan - bayar penghantaran sebelum barang tiba atau lakukan pada masa lain yang dinyatakan dalam kontrak;
- kakitangan – untuk memastikan pada masa penerimaan ketersediaan pekerja yang sesuai yang mesti melaksanakan operasi untuk menerima aliran input di perusahaan;
- perkhidmatan – untuk menyediakan perkhidmatan kepada pembekal, contohnya, untuk penerimaan barangan yang cepat dan berkualiti tinggi, pemberitahuan segera tentang percanggahan yang timbul semasa penerimaan, dsb.
Oleh itu, pengoptimuman logistik perusahaan sebagai sistem logistik melibatkan arahan berikut: pertama, pengoptimuman aliran pada semua peringkat - penerimaan daripada pembekal, pergerakan dalam perusahaan, keluar dari luar perusahaan kepada penerima; kedua, pengoptimuman semua jenis aliran dalam kompleks, dalam saling sambungan.
Ilustrasi penggunaan logistik di peringkat perusahaan individu boleh dilihat dalam aktiviti rumah perdagangan Biblio-Globus. Beberapa ketika dahulu, kedai ini menjalankan kajian yang bertujuan untuk mengoptimumkan hubungan logistik antara jabatan dalaman syarikat penjualan buku runcit. Tujuan peringkat pertama kajian adalah untuk mengenal pasti kesesakan dalam aliran barangan buku di dalam pusat perdagangan Biblio-Globus.
Dalam Rajah. 7.8 menunjukkan peringkat utama pergerakan barangan buku dari rumah perdagangan Biblio-Globus. Seperti yang ditunjukkan oleh kajian, kapasiti tiga bahagian utama yang menjalankan pergerakan fizikal barangan adalah tidak sama. Jabatan penerimaan tetamu mempunyai kapasiti yang paling besar. Jika kita mengambil daya pengeluarannya sebagai 100%, maka kapasiti gudang dan kawasan jualan akan menjadi 60%, masing-masing. Akibatnya, terdapat "sekatan" dalam rantaian pengedaran - ia adalah lantai dagangan, dan sumber kritikal inilah yang perlu diberi perhatian untuk mencari peluang untuk meningkatkan kapasitinya.
nasi. 7.8.Skim untuk mempromosikan produk buku menggunakan contoh Biblio-Globus Trade House
Perlu diingatkan bahawa mengikut skim untuk mempromosikan barangan, lantai dagangan bersambung secara langsung dengan pelanggan, jadi sebahagian daripada masalah lantai dagangan disebabkan oleh masalah dengan aliran pelanggan. Memandangkan kajian dijalankan di peringkat mikro-logistik, ia tidak menangani isu mengoptimumkan aliran pelanggan input. Kedai buku boleh mempunyai kesan yang sangat terhad pada turun naik dalam aliran pelanggan merentasi waktu dagangan dan tempoh bermusim. Contohnya, melalui diskaun premium untuk mereka yang membeli-belah pada waktu paling lambat mereka. Atau melalui kempen pengiklanan yang meminta pembelian buku teks terlebih dahulu, dan bukan pada hari permintaan tergesa-gesa.
Namun, pembeli membeli buku apabila ia sesuai untuknya, jadi kakitangan jualan mesti menyesuaikan diri dengan sifat aliran pelanggan. Akibatnya, salah satu arahan utama untuk mengoptimumkan antara muka “trading floor - buyer” telah diiktiraf sebagai meningkatkan pergerakan penjual pada hari bekerja. Seperti yang ditunjukkan oleh amalan, acara ini boleh meningkatkan jualan sebanyak 25%. Pertama sekali, penjual dibebaskan daripada operasi memesan buku dari gudang, yang kini dilakukan secara automatik oleh sistem komputer di rumah perdagangan Biblio-Globus. Pengagihan penjual antara bahagian telah dirasionalkan, dengan mengambil kira keluasan pelbagai, aliran pelanggan dalam setiap bahagian, ciri bekerja dengan pelbagai jenis produk buku, bilangan pembelian, dsb.; meningkatkan kelayakan penjual. Dua jenis perkhidmatan utama yang disediakan oleh penjual kepada pembeli dikenal pasti: penjualan buku dan perkhidmatan yang berkaitan dengan proses utama ini. Sehubungan itu, dua jenis penjual boleh dibezakan: mereka yang tertumpu terutamanya pada penjualan buku dan mereka yang memberi tumpuan kepada menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan (Rajah 7.9).
nasi. 7.9.
Penjual yang berkelayakan tinggi menggabungkan kedua-dua bidang ini, yang akan memberinya peluang untuk menjual banyak dengan perkhidmatan berkaitan berkualiti tinggi (memaklumkan pembeli, pendekatan individu, menerima pra-pesanan, dll.). Selepas cara untuk mengoptimumkan tingkat jualan dikenal pasti, para penyelidik memberi perhatian untuk mengoptimumkan antara muka lantai jualan gudang. Di sini, hala tuju utama pengoptimuman logistik dianggap sebagai penambahbaikan "auto-atur semula", i.e. sistem pesanan komputer berdasarkan jualan salinan demi salinan setiap tajuk.
Apabila mengoptimumkan antara muka "pembekal - jabatan penerima" Biblio-Globus Trade House, masalah berikut yang dibuat oleh pembekal telah dikenal pasti: percanggahan antara barang yang sebenarnya dihantar dan barang yang ditunjukkan dalam dokumen dari segi kuantiti; percanggahan antara data keluaran buku yang ditunjukkan dalam nota penghantaran dan invois; penyampaian buku tidak mengikut jadual yang ditetapkan, yang sudah pasti membawa kepada aliran input yang tidak sekata. Di samping itu, masalah dalaman telah dikenalpasti: tempat letak kereta yang tidak mencukupi, kekurangan dalam susun atur dan peralatan jabatan penerimaan. Masalah ini menimbulkan kerugian yang dianggarkan pada 30% daripada masa bekerja (Rajah 7.10).
nasi. 7.10.Jenis kerugian pada antara muka antara pembekal dan rumah perdagangan
Antara muka antara pembekal dan jabatan penerima Biblio-Globus Trade House boleh dioptimumkan dengan:
- pemberitahuan awal (sebelum buku tiba) oleh pembekal maklumat (dalam bentuk elektronik) dan penghantaran sampel;
- mengetatkan keperluan bagi pembekal untuk mematuhi jadual penghantaran dan peraturan untuk sokongan dokumentari penghantaran;
- rasionalisasi susun atur dan peralatan jabatan penerimaan;
- penghantaran barang terus ke tingkat jualan, memintas gudang.
Oleh itu, penyelidikan logistik yang dijalankan di rumah perdagangan Biblio-Globus membolehkan untuk mengenal pasti kawasan untuk mengoptimumkan aliran barangan buku di dalam kedai.
Transkrip
1 M.D. LOGISTIK KRYLOV DALAM PERNIAGAAN BUKU Buku Teks Moscow MSUP 2010
2 2 UDC BBK K85 Krylova M.D. Logistik dalam perniagaan buku: Buku teks. M.: MGUP, hlm.: sakit. ISBN. Buku teks mengandungi kira-kira 200 bahagian, yang mensistematisasikan pandangan moden tentang logistik dan peralatan konsepnya. Menyediakan maklumat tentang hala tuju baharu dalam pengurusan logistik dan rantaian bekalan. Berhubung dengan kerja perusahaan penerbitan buku, bidang fungsional logistik (pembelian, pengeluaran, pengedaran, dll.) dipertimbangkan. Perhatian khusus diberikan kepada masalah yang mendesak untuk pakar penerbitan dan penjualan buku seperti menambah baik logistik jualan runcit barangan buku. Mengandungi maklumat terperinci tentang organisasi aliran perkhidmatan, maklumat, kakitangan dan bidang aktiviti lain perusahaan perniagaan buku. Buku teks ditujukan untuk pelajar, serta pengurus dan pakar perusahaan penjualan buku dan penerbitan. UDC BBK ISBN. M.D. Krylova
3 3 KANDUNGAN PRAKATA... 7 Logistik merupakan hala tuju baharu dalam perniagaan buku... 9 Definisi logistik... 9 Logistik dalam perniagaan buku Kemunculan dan peringkat perkembangan logistik Peringkat pembangunan logistik dalam perniagaan buku perusahaan Tujuan logistik Kebaharuan logistik Struktur logistik Keperluan menggunakan logistik dalam perniagaan buku Kecekapan logistik Pemikiran logistik Pengurus logistik perusahaan perniagaan buku Latihan ahli logistik perniagaan buku Konsep asas logistik Aliran ekonomi Sistem logistik Sifat dan tujuan satu sistem logistik Saluran logistik Rantaian bekalan Prinsip membentuk rantaian bekalan Pautan sistem logistik Operasi dan fungsi logistik Kitaran logistik Metodologi logistik Struktur metodologi logistik Pendekatan sistem dalam logistik Konsep kompromi Konsep integrasi Konsep penyelarasan Konsep jumlah kos Konsep pengurusan kualiti menyeluruh Pendekatan proses Kaedah penyelidikan logistik Rundingan sebagai kaedah melaksanakan konsep logistik Prinsip “kebodohan” (pautan lemah) Peraturan Pareto Analisis ABC dan analisis XYZ Pengurusan rantaian bekalan ( pengurusan logistik) Definisi pengurusan logistik Tujuan dan struktur pengurusan rantaian bekalan Pengurusan rantaian bekalan luaran Pengurusan rantaian bekalan dalaman Masalah rantaian bekalan luaran dalam perniagaan buku Masalah mengurus rantaian bekalan dalaman Masalah "membuat atau membeli"... 58
4 4 Outsourcing Pembelian logistik dalam perniagaan buku Definisi pembelian logistik Tujuan pembelian logistik Perancangan pembelian logistik Strategi pembelian logistik Perkhidmatan pembelian perusahaan perniagaan buku Masalah "buat atau beli" dalam pembelian logistik Kaedah asas pembelian Memilih pembekal Hubungan dengan pembekal Kawalan bekalan Trend moden dalam pembelian logistik Peraturan " Tujuh N" dalam pembelian logistik Sokongan maklumat untuk pembelian logistik Logistik pengeluaran dalam perniagaan buku Matlamat dan objektif logistik pengeluaran Jenis logistik pengeluaran Sistem pengeluaran tradisional dan logistik Sistem logistik pengeluaran tolak dan tarik Sistem logistik tepat pada masanya Sistem logistik pembuatan tanpa lemak Sistem pengeluaran logistik lain Prinsip mengatur proses pengeluaran Organisasi tempat kerja mengikut sistem 5S Logistik pengeluaran dalam perniagaan penerbitan Kitaran pengeluaran penerbitan Logistik pengedaran dalam perniagaan buku Matlamat dan objektif logistik pengedaran Pengedaran saluran Logistik pengedaran perusahaan Pembentukan logistik pengedaran perusahaan Struktur saluran pengedaran Jenis perantara Keluasan saluran pengedaran Jabatan jualan rumah penerbitan Perusahaan jualan buku borong Pembekal logistik Kitaran pemenuhan pesanan Ciri-ciri jualan kepada organisasi penjualan buku Peringkat “ Proses perniagaan jualan Peranan pameran industri dalam logistik pengedaran Inventori dalam pengedaran buku Inventori dalam saluran pengedaran Logistik inventori Gudang dan logistik pengangkutan dalam perniagaan buku Matlamat dan objektif logistik gudang
5 5 Fungsi gudang Jenis gudang Organisasi pergudangan Memutuskan keperluan gudang Memilih jenis gudang Mengira bilangan gudang optimum Menentukan lokasi gudang dan saiznya Merancang sistem logistik gudang Zon gudang Operasi logistik gudang Matlamat dan objektif logistik pengangkutan Tugas pengangkutan Pembentukan sistem logistik pengangkutan Tarif pengangkutan Jualan runcit logistik dalam perniagaan buku Matlamat dan objektif logistik runcit Struktur perdagangan buku runcit Arah utama logistik runcit Lokasi kedai buku dan aliran pelanggan Penyelidikan aliran pelanggan sebuah kedai buku Pembentukan aliran pelanggan Dagangan Pengurusan pelbagai Perkhidmatan Pelanggan Aktiviti kelab kedai buku Melayan pelanggan korporat Sokongan maklumat untuk proses jualan Jualan berdasarkan pesanan pelanggan individu Pemperibadian dalam hubungan dengan pelanggan Logistik kedai dalam talian Aliran bahan boleh dipulangkan dalam perdagangan runcit Logistik perkhidmatan dalam perniagaan buku Matlamat dan objektif perkhidmatan logistik Perkhidmatan dalam perniagaan buku Ciri-ciri perkhidmatan Jenis perkhidmatan Klasifikasi perkhidmatan Pembentukan sistem perkhidmatan logistik Reka bentuk logistik penyampaian perkhidmatan Perkhidmatan tambahan Menilai kualiti perkhidmatan Persepsi pengguna terhadap kualiti perkhidmatan Tahap perkhidmatan dan kos perkhidmatan Peranan kakitangan dalam penyediaan perkhidmatan Rantaian keuntungan perkhidmatan Logistik maklumat dalam perniagaan buku
6 6 Konsep asas logistik maklumat Ciri-ciri aliran maklumat Peringkat pergerakan aliran maklumat Sistem maklumat logistik Pembentukan sistem maklumat logistik Arah untuk pembangunan logistik maklumat dalam perniagaan buku Ruang maklumat bersatu dalam perniagaan buku Pertukaran data elektronik dalam buku perniagaan Format pertukaran data elektronik Struktur sistem maklumat logistik perusahaan perniagaan buku Logistik maklumat dalam perniagaan penerbitan Pengurusan pengetahuan dalam perniagaan buku Klasifikasi perdagangan buku Kumpulan produk penerbitan Pengurusan kategori Sistem pengurusan perhubungan pelanggan Sistem pengurusan rantaian bekalan Kiosk maklumat Logistik kakitangan di perniagaan buku Definisi logistik personel Tujuan dan struktur logistik personel Logistik personel perusahaan penerbitan buku Jenis pergerakan personel dalam perusahaan Keperluan untuk meningkatkan kualiti personel Sumber menarik personel Pemilihan dan pemilihan personel Penyesuaian personel Organisasi intra- aliran kakitangan syarikat Logistik aliran kakitangan keluaran Logistik pembangunan kerjaya pekerja Model kerjaya biasa Peranan pensijilan dalam pengurusan aliran kakitangan Petunjuk penilaian kakitangan Kaedah penilaian kakitangan Latihan kakitangan Keperluan dan kelebihan latihan dalaman Organisasi dalaman latihan latihan Prinsip latihan dalaman Kaedah latihan dalaman Indeks abjad bahagian Rujukan
7 7 KATA PENGANTAR Amalan dalam dan luar negara dalam beberapa tahun kebelakangan ini menunjukkan bahawa hala tuju saintifik dan praktikal logistik baharu telah terbentuk dan sedang berkembang pesat. Kejayaan menerapkan prinsip logistik dalam perniagaan membawa kepada fakta bahawa logistik semakin dinilai sebagai salah satu bidang keutamaan aktiviti dalam abad ke-21. Pengurusan pengedaran produk sentiasa menjadi aspek penting dalam aktiviti perusahaan. Walau bagaimanapun, baru-baru ini pengoptimuman aliran ekonomi menjadi salah satu fungsi perniagaan yang paling penting. Sebab utama untuk ini adalah keperluan untuk tindak balas fleksibel sistem pengeluaran dan perdagangan kepada perubahan pantas dalam keperluan pelanggan, teknologi, tindakan pesaing, dan faktor dalam kehidupan sosial dan politik. Trend ini juga merupakan ciri industri buku. Kepelbagaian produk penerbitan yang semakin meningkat, keperluan untuk meningkatkan kecekapan pengedaran buku dan keperluan pembeli yang semakin kompleks memerlukan aplikasi praktikal pencapaian sains moden. Konsep "aliran" adalah konsep asas logistik. Ia sangat tepat mencerminkan intipati perniagaan moden. Di satu pihak, mana-mana organisasi penerbitan buku dicirikan oleh kadar perubahan yang semakin meningkat. Adalah perlu untuk menerbitkan produk buku dengan lebih cepat, menjualnya dan menerbitkannya semula, menerima aliran kewangan daripada pembeli sebagai balasan untuk buku yang dijual. Sebaliknya, persekitaran luaran dan dalaman syarikat berubah dengan cepat, jadi organisasi sendiri mesti berubah - ini juga aliran, tetapi sudah menjadi aliran tindakan, proses perniagaan. Pakar buku moden mesti sentiasa mencari peluang baharu untuk pembangunan, memberi tumpuan kepada masa depan, menggunakan pencapaian sains secara aktif, dan dapat bekerja secara berkesan dalam satu pasukan, mengarahkan mereka mencapai matlamat mereka. Dalam hal ini, pemahaman holistik tentang matlamat dan laluan pembangunan perusahaan perniagaan buku, penguasaan falsafah dan logik perniagaan buku, menjadi amat penting. Logistik ialah pemikiran progresif seorang usahawan moden, bertujuan untuk mengoptimumkan aktiviti di semua peringkat, daripada pekerjaan khusus kepada interaksi struktur dalam sistem ekonomi global. Logistik perniagaan buku akan berkembang pesat. Perusahaan penjualan buku mesti menjadi pusat maklumat berteknologi tinggi dan pelbagai fungsi dengan pelbagai jenis buku dan media lain, dengan pelbagai perkhidmatan yang bertujuan untuk memenuhi keperluan individu setiap pembeli. Manusia moden mengalami lebihan maklumat. Pengedar buku mesti membantu orang ramai menavigasi aliran maklumat dan menawarkan cara paling mudah untuk memberikan maklumat ini. Pada masa yang sama, misi mengedarkan buku dalam masyarakat perlu dilaksanakan dengan berkesan agar perniagaan buku mendapat dana untuk penambahbaikan yang pesat. Semua ini bermakna logistik dalam perniagaan buku mempunyai masa depan yang hebat! Buku ini bertujuan sebagai panduan yang akan membantu pelajar menguasai pemikiran logistik dan mengaplikasikannya dalam amalan. Ia boleh digunakan dalam dua cara. Jika seseorang perlu mendapatkan jawapan kepada soalan atau maklumat khusus mengenai mana-mana bidang logistik, ia boleh digunakan sebagai rujukan, i.e. rujuk kepada indeks abjad bahagian dan pilih satu
8 8 yang mengandungi maklumat yang diperlukan. Bahagiannya kecil dalam jumlah, yang membolehkan anda mendapatkan maklumat yang diperlukan dengan cepat. Bagi mereka yang ingin mendapatkan pemahaman lengkap tentang logistik dalam perniagaan buku, buku tersebut boleh dibaca sebagai buku teks biasa, yang mengandungi maklumat asas tentang logistik sebagai aktiviti sains dan praktikal. Penulis merakamkan ucapan terima kasih kepada semua pihak yang membantu mencipta buku ini kepada pelajar yang keinginan untuk menimba ilmu moden tidak membenarkan guru berdiam diri; pekerja Biblio-Globus Trading House, yang bukan sahaja memberi peluang untuk mengkaji syarikat itu, tetapi juga berkongsi pengalaman mereka dengan pelajar; rakan sekerja dari Pusat Penyelidikan Ekonomi dan ramai lagi.
9 9 Logistik ialah hala tuju baharu dalam perniagaan buku Takrifan logistik Logistik dalam erti kata modennya timbul tidak lama dahulu (lihat “Kemunculan dan Peringkat Pembangunan Logistik”), namun, skop aplikasinya berkembang pesat, lebih dan fakta yang lebih jelas muncul menunjukkan keperluan untuk melaksanakan pencapaiannya dalam amalan. Pada masa kini, istilah "logistik" merujuk kepada beberapa konsep: sains, objek kajiannya ialah pergerakan aliran ekonomi dengan tujuan untuk mengoptimumkannya; pengurusan rantaian bekalan, memastikan pergerakan aliran ekonomi dalam amalan dalam rantaian bekalan sebenar; kompleks elemen infrastruktur dalam ekonomi yang dikaitkan dengan memastikan pergerakan aliran bahan (terutamanya kompleks pengangkutan dan gudang). Mari kita berikan definisi logistik yang paling biasa sebagai sains. Logistik ialah sains mengurus dan mengoptimumkan pergerakan bahan dan maklumat berkaitan dan aliran ekonomi lain dalam sistem ekonomi untuk mencapai matlamat mereka untuk memenuhi keperluan pengguna. Mari kita petik definisi yang diberikan oleh Majlis Pengurusan Logistik (USA) pada pertengahan 1980-an, yang merujuk kepada logistik sebagai pengurusan rantaian bekalan: “Logistik ialah proses merancang, melaksanakan dan mengawal aliran bahan, produk siap yang menjimatkan kos. , dan perkhidmatan serta maklumat berkaitan dari tempat asal ke tempat penggunaan untuk tujuan memenuhi keperluan pengguna sepenuhnya.” Analisis definisi yang dicadangkan oleh pengarang yang berbeza membolehkan kami menambah definisi di atas dengan aspek berikut: kajian logistik dan mengoptimumkan aliran semua jenis dalam perkaitannya; logistik menyumbang kepada penyesuaian dan kemampanan perusahaan dalam persekitaran pasaran yang berubah dengan pantas; logistik mempertimbangkan keseluruhan rantaian aliran ekonomi: "pembelian bahan mentah pengeluaran pengedaran penggunaan jualan"; logistik bertujuan untuk mengoptimumkan aktiviti berdasarkan penyelarasan dan penyepaduan aktiviti yang terlibat dalam rantaian bekalan syarikat; Logistik menyelaraskan aktiviti syarikat dengan rakan kongsi, menyelaras permintaan yang dibentangkan oleh pasaran dan bekalan yang dikemukakan oleh syarikat, menyatukan usaha pelbagai jabatan perusahaan untuk mencapai hasil operasi yang terbaik. Pada masa kini, logistik semakin dilihat sebagai sebahagian daripada falsafah perniagaan moden, prospek keusahawanan dan strategi pembangunan perusahaan. Istilah "logistik" digunakan dalam pelbagai bidang aktiviti dan situasi yang memerlukan penyelarasan tindakan yang tepat dan urutan operasi yang ketat. Semua aliran yang dinyatakan adalah terpakai kepada logistik perniagaan buku, yang membolehkan kami memberikan takrifan berikut. Logistik sebagai aktiviti praktikal dalam perniagaan buku menggunakan corak dan kaedah pengoptimuman logistik yang dikenal pasti dalam operasi.
10 10 aktiviti perusahaan dan rantaian bekalan industri untuk memenuhi sepenuhnya keperluan pengguna produk buku. Logistik dalam perniagaan buku sebagai disiplin saintifik mendedahkan corak objektif pergerakan aliran ekonomi dalam bidang keusahawanan ini, dan juga membangunkan cara dan kaedah untuk mengoptimumkan pergerakan produk buku dan aliran berkaitan dari asalnya untuk digunakan oleh pengguna akhir . Objek kajian logistik ialah bahan, perkhidmatan, maklumat, kewangan dan aliran kakitangan. Subjek penyelidikan logistik ialah pengoptimuman aliran dalam sistem ekonomi. Ia dicapai berdasarkan pengurusan aliran menggunakan konsep logistik: jumlah kos, pertukaran, pengurusan kualiti menyeluruh, kemanusiaan perniagaan, penyelarasan dan penyepaduan proses perniagaan. Logistik dalam perniagaan buku Logistik mengawal pergerakan aliran ekonomi. Dalam perniagaan buku, aliran ekonomi yang menentukan ialah aliran produk penerbitan yang bergerak daripada pengeluar kepada pengguna akhir. Aliran utama ini dianggap berkait rapat dengan aliran maklumat, perkhidmatan, kewangan dan kakitangan yang memastikan pengeluaran dan pergerakan barangan buku. Ekonomi moden dicirikan dengan mempercepatkan perubahan. Adalah perlu untuk menerbitkan produk buku dengan lebih cepat, menjualnya dan menerbitkannya semula, menerima aliran kewangan daripada pembeli sebagai balasan untuk aliran buku yang dijual. Di samping itu, persekitaran luaran dan dalaman organisasi berubah dengan cepat, jadi organisasi itu sendiri mesti berubah; ini juga merupakan aliran, tetapi sudah menjadi aliran tindakan dan proses perniagaan. Akibatnya, untuk berjaya beroperasi dalam pasaran buku, pakar buku bukan sahaja mesti mengetahui dan mengaplikasikan dalam amalan pencapaian individu logistik, mereka mesti mempunyai pemikiran logistik (lihat "Pemikiran Logistik"). Penyelidik asing percaya bahawa pengenalan prinsip pengurusan logistik dalam syarikat adalah syarat yang diperlukan untuk terus hidup dalam persaingan. Industri buku Rusia hanya pada permulaan pelaksanaan pencapaian logistik. Walau bagaimanapun, semakin banyak penerbit dan penjual buku memahami bahawa tanpa logistik adalah mustahil untuk membina dan menambah baik mana-mana perusahaan moden. Keperluan pemikiran logistik di kalangan pengurus dan pakar buku akan meningkat. Pasaran buku adalah medan yang ideal untuk aplikasi logistik. Dalam keadaan di mana setiap sen dikira, apabila untung atau rugi sesebuah syarikat bergantung pada aliran barang yang teratur, logistik menjadi daya penggerak perniagaan yang penting. Keputusan pertama dan paling jelas menggunakan logistik di perusahaan ialah: pengurangan inventori pada semua peringkat kewujudannya (daripada pembelian bahan mentah kepada penjualan barangan kepada pengguna akhir); mengurangkan masa dan kos pengeluaran, penghantaran dan penjualan barangan.
11 11 Kedua-dua keputusan membawa faedah ekonomi yang sangat ketara kepada organisasi. Penyelesaian kepada masalah ini amat relevan untuk perusahaan penerbitan buku, di mana: kedua-dua komposisi dan sifat aliran adalah kompleks, yang dikaitkan dengan kerumitan produk buku dan bilangan tajuk yang besar di pasaran buku; adalah perlu untuk memantau kos terutamanya dengan berhati-hati, kerana dasar harga dan trend permintaan dalam pasaran buku adalah sangat bercanggah; inventori barangan adalah tinggi pada semua peringkat pengedaran komoditi; Pengeluaran sebahagian besar produk penerbitan di Moscow dan St. Petersburg bermakna penghantaran barangan yang cekap ke seluruh negara adalah tugas yang kompleks. Tiada organisasi perniagaan buku hari ini boleh berkembang maju jika ia mengabaikan logistik atau tidak mengaturnya pada tahap yang sepatutnya, kerana pergerakan pelbagai jenis sumber dan barangan siap memerlukan kos yang besar, oleh itu, sebarang penambahbaikan dalam bidang ini akan memberi kesan yang tinggi. Bidang logistik yang sama penting ialah pengoptimuman aliran antara perusahaan. Dalam perniagaan moden, hubungan dengan rakan kongsi menjadi lebih kompleks, dan keperluan untuk tindakan yang diselaraskan oleh peserta dalam pengedaran barangan semakin meningkat. Rantaian bekalan ialah organisasi yang berinteraksi yang bersama-sama mengurus dan menambah baik aliran aliran yang wujud sepanjang pengeluaran, pengedaran dan penjualan barangan kepada pengguna akhir. Rantaian ini dibentuk oleh persetujuan yang dicapai antara peserta dalam pengedaran barang. Perjanjian ini memberi mereka kelebihan daya saing berbanding syarikat di luar rantaian bekalan. Keperluan untuk mengurus rantaian bekalan luaran dan dalaman (proses perniagaan perusahaan) membawa kepada fakta bahawa salah satu matlamat utama logistik dipanggil "menghubungkan sempadan" kedua-dua sempadan unit struktur dalam perusahaan dan sempadan perusahaan yang mengambil bahagian dalam rantaian bekalan. Skop logistik dalam perniagaan buku berkembang pesat, termasuk pengurusan perhubungan dengan pembekal dan pelanggan, teknologi moden untuk pergerakan aliran maklumat, dsb. Kemunculan dan peringkat pembangunan logistik Sejarah logistik kembali ke masa lalu yang jauh. Istilah "logistik" berasal dari perkataan Yunani "logos" - minda, pemikiran, perkataan. Dari akar yang sama datang perkataan "logik" - sains sifat dan kaedah berfikir. Logistik adalah perkembangan sains ini berhubung dengan aktiviti praktikal. Dalam dunia purba, logistik bermaksud seni melakukan pengiraan, terutamanya dalam amalan perniagaan. Pegawai tertinggi kerajaan yang mengawal aktiviti perdagangan dan kewangan dipanggil logistik. Di Empayar Rom, ahli logistik adalah pekerja yang terlibat dalam aktiviti penting mengagihkan makanan. Selepas itu, di Byzantium dan negara lain, logistik mula digunakan terutamanya dalam hal ehwal ketenteraan untuk menyediakan tentera dengan sumber material. Dalam hal ehwal ketenteraan, di mana kejelasan, kecekapan, konsistensi dan bekalan peluru dan makanan yang tidak terganggu adalah sangat penting, konsep telah dibentuk
12 12 logistik sebagai sains. Karya teori pertama mengenai logistik sebagai sains ketenteraan adalah milik Antoine Henri Jomini (). Penggunaan logistik secara aktif semasa Perang Dunia Kedua sebagai sains merancang dan mengurus pergerakan dan logistik tentera menunjukkan keupayaannya yang sangat besar, jadi pada tahun 1950-an, logistik mula menembusi dari bidang ketenteraan ke dalam bidang perniagaan. Peringkat berikut boleh dibezakan dalam pembangunan logistik sebagai sains ekonomi. Peringkat 1. Pembentukan logistik (sehingga tahun 1950-an) Aplikasi awal logistik terhad kepada penghantaran bahan untuk membekalkan perusahaan dengan mereka, jadi skopnya adalah pergudangan dan pengangkutan. Di sini, prinsip logistik digunakan untuk penyambungan dan penyelarasan aliran gudang dan pengangkutan. Asas diletakkan untuk pendekatan mengurus aliran merentasi pelbagai loji. Akibatnya, kesan ekonomi diperoleh daripada pengurangan kos. Atas dasar ini, konsep jumlah kos telah dibentuk (lihat "Konsep Jumlah Kos"), maksudnya adalah seperti berikut: adalah mungkin untuk mengagihkan semula kos antara entiti ekonomi untuk memastikan pengurangan jumlah volum mereka, walaupun terdapat kemungkinan peningkatan dalam kos struktur individu. Pada peringkat ini, perhatian yang sewajarnya belum diberikan kepada keperluan pengguna akhir; pengoptimuman aliran terhad kepada bahagian individu pergerakan mereka. Peringkat 2. Pembangunan logistik (tahun) Skop logistik telah berkembang, ia semakin mula digunakan untuk mengoptimumkan hubungan antara perusahaan. Sebagai contoh, pembungkusan produk dibangunkan oleh pengilang dengan mengambil kira penggunaan pengangkutan yang cekap pada semua peringkat pergerakan produk. Pendekatan ini membawa kepada pembangunan konsep tukar ganti (lihat “Konsep tukar ganti”). Pada tahun 1970-an, sistem pengeluaran logistik "Tepat pada masanya", "Kanban", MRP, DRP muncul, menyelesaikan masalah mengurangkan inventori, meningkatkan penggunaan peralatan, dan penghantaran pesanan tepat pada masanya. Perkembangan pemasaran telah memungkinkan untuk menjelaskan matlamat pengoptimuman logistik untuk memenuhi keperluan pengguna akhir, jadi semakin banyak perhatian telah diberikan kepada perkhidmatan, terutamanya kepada perkhidmatan bekalan produk dan keseluruhan bidang pengedaran. Konsep pengurusan kualiti menyeluruh muncul (lihat "Konsep pengurusan kualiti menyeluruh"). Peringkat 3. Pembangunan logistik bersepadu (sejak 1990-an) Perkara utama pembangunan integral logistik adalah untuk mengoptimumkan pengurusan bukan sahaja bahan, tetapi juga semua jenis aliran ekonomi lain (kewangan, maklumat, buruh, perkhidmatan) sama sekali peringkat pergerakan mereka (bekalan, pengeluaran, pengedaran, penggunaan). Dalam kes ini, bukan sahaja parameter pengoptimuman ekonomi diambil kira, tetapi juga parameter sosial, alam sekitar dan politik. Kriteria memaksimumkan keuntungan digantikan dengan kriteria keseimbangan optimum faedah dan kos. Pelaksanaan pesat pencapaian logistik menjadi amalan telah menjadi mungkin berkat perkembangan teknologi maklumat. Sebagai contoh, pembangunan pertukaran data elektronik membolehkan peserta rantaian bekalan menerima maklumat daripada rakan kongsi dalam masa nyata. Maklumat dalam bentuk elektronik telah menjadi komponen perniagaan yang paling penting.
13 13 Dalam pasaran moden, hanya syarikat yang menyediakan pengguna dengan set perkhidmatan yang unik boleh beroperasi dengan berkesan. Dalam hal ini, logistik berkembang sebagai bidang aktiviti yang memastikan kualiti dan ketersediaan perkhidmatan yang lebih baik. Logistik menyumbang kepada pembangunan perkongsian dengan pembekal dan pengguna, mengukuhkan rantaian bekalan atas dasar ini. Pasaran buku Rusia telah berubah daripada pembentukan kepada tepu yang agak pesat dengan barangan dan perkhidmatan buku. Persaingan yang semakin meningkat dalam pasaran buku menyumbang kepada perkembangan pesat logistik. Penerbit dan penjual buku telah menyedari keperluan untuk meningkatkan tahap perkhidmatan pada semua peringkat promosi buku, jadi dalam perniagaan buku terdapat keperluan dan peluang untuk mempercepatkan pembangunan logistik baik sebagai sains, sebagai aktiviti praktikal, dan sebagai pasaran. infrastruktur (penyedia logistik). Peringkat pembangunan logistik dalam perusahaan perniagaan buku Apabila memperkenalkan prinsip dan kaedah logistik ke dalam kerja perusahaan perniagaan buku, adalah perlu untuk mengambil kira peringkat yang biasanya dilalui oleh proses ini. Mereka sebahagian besarnya sepadan dengan peringkat pembangunan logistik (lihat Kemunculan dan peringkat pembangunan logistik): Peringkat pertama logistik meliputi penyimpanan dan pengangkutan barang. Matlamatnya adalah untuk mengurangkan kos penyelenggaraan inventori. Peringkat kedua menambah pemprosesan pesanan dan perkhidmatan pelanggan. Matlamatnya adalah untuk mengurangkan kos bukan sahaja untuk mengekalkan inventori, tetapi juga untuk menyediakannya untuk dijual. Peringkat ketiga menambah ramalan jualan berdasarkan perakaunan masa nyata jualan barangan buku. Matlamatnya adalah untuk meminimumkan inventori tanpa mengurangkan tahap perkhidmatan kerana kekurangan produk yang diperlukan untuk dijual. Peringkat keempat ialah pengenalan sistem logistik bersepadu, meliputi keseluruhan proses daripada menerima pesanan pengguna kepada penjualan produk. Pengenalan prinsip logistik ke dalam aktiviti syarikat memberikan kesan yang ketara, yang dinyatakan dalam perkara berikut: pengurangan inventori barangan buku; pengurangan masa utama untuk pesanan pelanggan (borong dan runcit); pengurangan kos pengangkutan; pengurangan kos buruh; mengurangkan bilangan kesilapan dalam memenuhi pesanan pelanggan. Perlu ditekankan bahawa pengenalan logistik di perusahaan penerbitan buku adalah mustahil tanpa meningkatkan interaksi dengan rakan kongsi. Contohnya, mengurangkan inventori barangan dengan mengoptimumkan jadual penghantaran memerlukan perjanjian yang sesuai dengan pembekal. Tujuan logistik Tujuan logistik adalah untuk mengoptimumkan pergerakan aliran ekonomi. Sehubungan itu, matlamat logistik perniagaan buku adalah untuk mengoptimumkan pergerakan
14 14 aliran produk penerbitan dan aliran berkaitan lain yang bergerak dalam dan antara perusahaan perniagaan buku. Pengoptimuman difahamkan sebagai bergerak ke arah penyelesaian yang lebih sempurna kepada masalah, tindakan yang lebih baik, kerugian yang minimum, untuk memenuhi keperluan pengguna sepenuhnya. Pengoptimuman pergerakan aliran berlaku mengikut peraturan "Tujuh H". Peraturan ini menyatakan: untuk memastikan ketersediaan sumber yang betul dalam kuantiti yang betul, dalam kualiti yang betul, di tempat yang betul, pada masa yang sesuai, untuk pengguna yang betul, pada kos terbaik (optimum). Pengoptimuman sedemikian akan membolehkan semua peserta dalam rantaian bekalan dalaman dan luaran bekerja secara harmoni dan memenuhi kewajipan kepada pelanggan mereka tepat pada masanya dan sepenuhnya. Mari kita gambarkan ini dengan contoh. Pembeli, apabila membeli barang, perhatikan bukan sahaja kualitinya, tetapi juga kualiti pembelian. Sebagai contoh, apabila membeli buku, mereka menilai kandungan dan prestasi percetakannya. Tetapi sama ada pengunjung kedai buku membeli buku atau tidak bergantung pada ketersediaan buku yang dia perlukan untuk dijual dan keselesaan membuat pembelian, yang sebahagian besarnya bergantung pada logistik. Logistik mesti berusaha untuk memastikan bahawa, dalam persepsi setiap pembeli, nilai produk yang dibelinya dengan ketara melebihi kos pemerolehan yang ditanggung (bukan sahaja kewangan, tetapi juga sementara, psikologi, fizikal) 1. Kebaharuan logistik Logistik sebagai ekonomi sains timbul sebagai tindak balas kepada peningkatan kelajuan perubahan yang berlaku dalam persekitaran sosial. Peningkatan kelajuan dicerminkan dalam konsep baharu "aliran ekonomi", yang mencerminkan perubahan berterusan, saling menembusi, penggabungan yang sentiasa berlaku dalam perniagaan. Kategori aliran telah menjadi kategori asas untuk logistik. Selain mempercepatkan perubahan, aspek perniagaan moden yang sama penting ialah peningkatan kerumitan hubungan dengan pembekal dan pelanggan. Kepentingan perusahaan yang berbeza adalah berbeza, tetapi dalam masyarakat bertamadun tidak ada cara interaksi lain selain daripada penyelarasan kepentingan dan tindakan. Kebaharuan logistik terletak pada fakta bahawa semua proses yang berfungsi untuk memenuhi keperluan pelanggan dianggap sebagai satu keseluruhan, disatukan oleh konsep aliran. Dengan pendekatan tradisional, pengurusan setiap perusahaan atau unit strukturnya yang melaluinya aliran dijalankan secara berasingan dan tugas mengurus aliran hujung ke hujung tidak ditetapkan. Dalam kes ini, penambahbaikan individu yang dicapai oleh sesetengah perusahaan (bahagian) pada peringkat pergerakan alirannya mungkin tidak dibangunkan dan mungkin musnah. Oleh itu, ia sering berlaku bahawa penunjuk yang terhasil bagi aliran produk penerbitan (kos, kualiti, pelbagai, dll.) pada titik penerimaannya kepada pengguna (pada jualan runcit) bertambah secara rawak dan oleh itu jauh daripada apa yang pembeli memerlukan. Dengan pendekatan logistik, rantaian bekalan dibina yang menyelaraskan tindakan perusahaan (bahagian) yang berbeza yang mengambil bahagian dalam aliran barangan (perkhidmatan) dari asal idea sesuatu produk kepada pengeluaran, pengedaran, dan penjualannya kepada pengguna. . Iaitu, pengurusan aliran hujung ke hujung sedang dibina. 1 Perairan D. Logistik: Pengurusan Rantaian Bekalan: Trans. dari bahasa Inggeris M.: PERPADUAN-DANA, H. 128.
15 15 Dalam perniagaan buku, pergerakan bermula dengan idea buku dan melalui peringkat berikut: kerja pengarang pada manuskrip, penyediaan penerbitan asal pengarang untuk dicetak, pencetakan edaran, pengedaran edaran ke kedai runcit, penjualan barangan buku kepada pengguna akhir. Apabila bergerak, jenis aliran bahan utama (produk penerbitan) berubah: konsep karya menjadi kenyataan pengarang, kemudian ia bertukar menjadi susun atur asal penerbitan, kemudian menjadi edaran, kemudian edaran menjadi sebahagian daripada penerbitan, pelbagai jenis jualan buku (borong dan runcit), dan akhirnya, buku yang dibeli oleh pembeli menjadi sebahagian daripada perpustakaan peribadinya. Dalam sesetengah kes, aliran pulangan adalah mungkin: daripada perpustakaan kepada perdagangan buku runcit sebagai produk buku terpakai. Logistik dalam perniagaan buku mempertimbangkan semua peringkat ini dalam kesalinghubungan bagi memastikan pergerakan buku melalui semua peringkat kepada pengguna dengan ciri-ciri tersebut yang akan memastikan kepuasan permintaan yang paling lengkap. Rantaian penciptaan dan penghantaran buku kepada pengguna melibatkan pergerakan bukan sahaja aliran material, tetapi juga jenis aliran lain yang diperlukan untuk pengeluaran buku dan penjualannya. Yang utama ialah aliran maklumat, kewangan, dan sumber tenaga kerja. Logistik mesti memastikan penyelarasan pergerakan semua jenis aliran supaya ia berfungsi dengan terbaik untuk memenuhi keperluan pelanggan untuk barangan buku. Struktur logistik Perkembangan logistik sebagai sains dan sebagai aktiviti praktikal membawa kepada pengenalpastian kawasan fungsional yang berasingan dan arah di dalamnya, yang dibina ke dalam satu sistem. Mengikut skala masalah yang sedang dibangunkan, logistik dibahagikan kepada peringkat berikut: makrologistik (pengurusan rantaian bekalan luaran) mengkaji dan menguruskan pergerakan aliran ekonomi, daripada sumber bahan mentah kepada penggunaan akhir barangan; mikrologistik (pengurusan rantaian bekalan dalaman) teori dan amalan menguruskan aliran ekonomi dalam syarikat (daripada pembelian sumber kepada penjualan produk siap). Selaras dengan peringkat kitaran pengeluaran, bidang fungsi logistik berikut dibezakan: pembelian, pengeluaran, pengedaran. Kawasan berfungsi ini boleh dipertimbangkan dengan lebih terperinci, maka dalam setiap daripadanya bidang logistik berikut dibezakan: gudang, pengurusan inventori, kastam, logistik harga, dll. Logistik pengangkutan dan gudang adalah yang paling maju dan bebas sifatnya hari ini. Baru-baru ini, perkembangan telah kelihatan ditumpukan kepada logistik aliran pulangan, i.e. aliran pulangan dari bidang penggunaan. Pertama sekali, ini adalah item yang boleh digunakan semula, i.e. sekali lagi menjadi barang (dalam industri buku, buku terpakai). Terdapat penerbitan mengenai logistik isi rumah, mereka membincangkan isu-isu membentuk bekalan isi rumah (dalam perniagaan buku perpustakaan rumah), penggunaan pengangkutan peribadi untuk membeli-belah, dan lain-lain. Pembahagian logistik kepada kawasan berfungsi agak sewenang-wenangnya, dilakukan untuk kemudahan mengkaji proses logistik, sejak utama Idea logistik ialah pengurusan aliran ekonomi yang menyeluruh dan berterusan.
16 16 Sebarang jenis perniagaan merangkumi semua peringkat kitaran pembiakan (pembelian, pengeluaran, jualan), jadi perusahaan boleh diwakili sebagai sistem aliran: kemasukan sumber yang diperlukan dari luar ke dalam sistem dalaman perusahaan; proses dalaman, akibatnya sumber yang masuk diubah menjadi aliran produk siap; pelepasan produk siap kepada persekitaran luaran dan penghantaran kepada pengguna. Rumah penerbitan mengambil tempat pengeluar barangan buku dalam rantaian bekalan. Walau bagaimanapun, aktivitinya juga termasuk perolehan (contohnya, hak untuk menerbitkan karya sastera, kertas, dll.), pengeluaran (proses editorial dan penerbitan), dan pengedaran produk siap. Kedai buku tergolong dalam bidang logistik pengedaran, jika kita menganggap tempatnya dalam rantaian pergerakan buku kepada pelanggan. Walau bagaimanapun, perusahaan ini juga akan melaksanakan keseluruhan rangkaian fungsi logistik: pembelian barangan, pengeluaran perkhidmatan dan jualan. Berdasarkan jenis aliran logistik, bidang logistik berikut dibezakan: bahan (lebih kerap difahami sebagai pengangkutan dan gudang), perkhidmatan (aliran perkhidmatan), maklumat, kewangan, kakitangan. Dalam setiap kawasan ini, semua peringkat pergerakan jenis aliran tertentu dalam rantaian bekalan dikaji. Keperluan untuk menggunakan logistik dalam perniagaan buku Perkembangan pesat logistik adalah disebabkan oleh fakta bahawa sains ini berada di tengah-tengah masalah moden perniagaan Rusia. Masalah-masalah ini tidak dapat diselesaikan tanpa interaksi rakan logistik dalam pengurusan hujung ke hujung bahan dan aliran lain sepanjang pergerakan mereka, serta tanpa meningkatkan produktiviti buruh dengan menyelaraskan tindakan bahagian dalaman syarikat. Arah utama untuk pembangunan pasaran buku di negara kita ialah meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan, memperluaskan rangkaian produk buku yang ditawarkan sambil mengurangkan purata peredaran penerbitan. Trend ini meningkatkan kos dalam pengeluaran dan pengedaran. Agar buku kekal mampu dimiliki oleh majoriti penduduk, adalah perlu untuk mencari cara untuk mengurangkan kos ini. Logistik boleh dan harus membantu di sini. Menurut kajian yang dijalankan oleh Majlis Ekonomi dan Sosial Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu, kira-kira 98% daripada jumlah masa dihabiskan untuk menghantar produk melalui pelbagai saluran bekalan dan pengedaran. Pengeluaran langsung barangan hanya mengambil masa 2% daripada jumlah masa. Ini membawa kepada fakta bahawa sehingga 70% daripada harga produk yang sampai kepada pengguna akhir ialah kos pengangkutan, penyimpanan, penjualan, dsb. Lebih kurang keadaan yang sama adalah tipikal untuk perniagaan buku. Ia menjadi semakin sukar untuk mengekang kenaikan harga produk buku dengan mengurangkan kos pengeluaran mereka (yuran pengarang, kos aktiviti editorial dan penerbitan, pengeluaran salinan, dll.). Pada masa yang sama, terdapat rizab yang ketara untuk penurunan harga dalam sektor runcit dan borong.
17 17 Terdapat pendapat bahawa pematuhan oleh syarikat penerbitan terhadap peraturan reka bentuk produk buku, pertukaran data elektronik, serta pengendalian teknologi penjualan buku secara berkesan boleh mengurangkan separuh kos bukan pengeluaran. Ini bukan mudah untuk dicapai dan menimbulkan cabaran untuk kerjasama dan interaksi yang berkesan antara penjual buku dan penerbit. Walau bagaimanapun, banyak subjek pasaran buku masih belum menyedari bahawa pada peringkat pembangunan sekarang, penerbit dan penjual buku "takdir" untuk bersama-sama mencipta sistem maklumat industri, membangun dan mematuhi peraturan am untuk pertukaran maklumat, dan mencari dan menggunakan cara dan kaedah logistik lain untuk mengurangkan kos. Pelaksanaan logistik yang berkesan adalah mustahil tanpa penggunaan teknologi komputer dan teknologi maklumat. Pengurusan logistik melibatkan sejumlah besar data. Memperluas keupayaan sistem komputer membolehkan, contohnya, menjejaki pergerakan barang dalam masa nyata, mensimulasikan proses logistik, menggunakan alat matematik untuk meramalkan permintaan, membuat keputusan logistik yang optimum, dsb. Keperluan untuk memperkenalkan logistik dalam perniagaan buku juga dikaitkan dengan peningkatan berterusan dalam keperluan untuk kualiti perkhidmatan pelanggan, yang tipikal untuk "pasaran pembeli", apabila mereka mempunyai peluang untuk memilih tahap perkhidmatan daripada yang ditawarkan oleh perusahaan yang berbeza yang paling sesuai untuk mereka. Anda boleh beroperasi dengan jayanya dalam pasaran sedemikian dengan meningkatkan kualiti dan menawarkan jenis produk buku baharu atau meningkatkan tahap perkhidmatan. Dalam pasaran maju, sebarang teknologi dan jenis barangan baharu tersedia kepada pesaing, yang membawa kepada penyamaan relatif harga dan ciri pengguna produk. Dalam hal ini, meningkatkan daya saing dengan memperluaskan senarai perkhidmatan yang disediakan dan membawanya selaras dengan permintaan pengguna menjadi semakin berkesan. Logistik dipanggil untuk membangunkan cara untuk menyesuaikan aktiviti perusahaan dengan keinginan pengguna. Untuk pembangunan yang berjaya dalam keadaan persaingan yang semakin meningkat, perlu bukan sahaja untuk bertindak balas dengan lebih tepat kepada permintaan pengguna, tetapi juga untuk melakukannya dengan lebih cepat. Pasaran buku moden dicirikan oleh peningkatan dinamisme: permintaan berubah, masa pengeluaran untuk penerbitan produk semakin pantas, dan jangka hayatnya semakin pendek. Faktor masa menjadi semakin penting. Semua ini menjadikannya perlu untuk menggunakan logistik untuk mengurangkan masa yang diperlukan untuk aliran buku sampai kepada pembeli. Penerangan bibliografi standard, ISBN, kod bar, invois elektronik tanpa elemen ini hari ini adalah mustahil untuk membina logistik proses perdagangan. Hasil daripada penggunaannya, semua peserta dalam pengedaran barangan menerima kesan jualan yang dipercepatkan, yang bukan sahaja memastikan peningkatan keuntungan daripada meningkatkan kelajuan peredaran sumber kewangan, tetapi juga mengurangkan risiko keusangan produk buku. Pembangunan dan aplikasi logistik dalam perniagaan buku harus ditujukan untuk menyelesaikan masalah meningkatkan ketersediaan fizikal barangan buku untuk pembeli, supaya penduduk di semua wilayah Rusia mempunyai peluang untuk membiasakan diri dengan rangkaian barangan buku yang seluas mungkin. dan pilih buku yang mereka perlukan. Terdapat pelbagai masalah logistik yang berkaitan dengan pembangunan kuantitatif rangkaian kedai buku di wilayah dan pengembangan buku yang mereka tawarkan. Ia adalah ke arah meningkatkan jualan di wilayah itu bahawa perdagangan buku akan berkembang pada tahun-tahun akan datang.
18 18 Kecekapan logistik Tahap jualan produk buku dan perkhidmatan pelanggan sebahagian besarnya ditentukan oleh keberkesanan logistik perusahaan perniagaan buku. Kecekapan logistik boleh dinilai menggunakan petunjuk utama berikut: masa penghantaran - tempoh masa antara tarikh penerimaan dan penyiapan pesanan untuk produk buku. Organisasi yang paling kompetitif dalam pasaran buku ialah organisasi yang menjamin masa penghantaran yang lebih singkat daripada pesaingnya; komitmen (ketepatan) penghantaran; pematuhan tepat oleh pembekal dengan tarikh akhir penghantaran yang dipersetujui dengan rakan kongsi. Komitmen adalah ukuran kebolehpercayaan pembekal dan kepercayaan pelanggan kepadanya; kualiti bekalan - bahagian pesanan yang disiapkan dengan pematuhan penuh (dengan sempurna) dengan keperluan pelanggan; kesediaan untuk penghantaran, keupayaan untuk bertindak balas dengan cepat kepada pesanan dan mengesahkan penyiapannya mengikut kehendak pelanggan; kesediaan maklumat - keupayaan perusahaan untuk menyediakan semua maklumat yang diminta oleh pembeli mengenai barang yang dibekalkan kepadanya dan tentang kemajuan pesanan itu; fleksibiliti - kesediaan perusahaan untuk memenuhi perubahan yang dibuat oleh pelanggan kepada pesanan yang diterima sebelum ini. Pemikiran logistik Untuk beroperasi dengan jayanya dalam perniagaan moden, pengurus dan pakar bukan sahaja perlu mengetahui dan menggunakan dalam amalan pencapaian logistik individu, tetapi juga mempunyai pemikiran logistik. Pemikiran logistik ialah berfikir dari segi dan kategori untuk menambah baik pergerakan aliran, mengurus interaksi peserta dalam pergerakan ini, menyelaraskan minat mereka, dan memberi tumpuan kepada matlamat akhir bersama sistem logistik. Apabila ekonomi pasaran berkembang di Rusia, keperluan untuk pemikiran logistik dalam kalangan pengurus perniagaan buku dan pakar akan meningkat. Fakta ini ditekankan oleh penyelidik asing terkemuka D.J. Bowersox dan D.J. Kloss: "Peranan dan kepentingan logistik dalam perniagaan moden telah meningkat dengan begitu banyak, dan ia sendiri telah menjadi bidang kejayaan perniagaan dan pertumbuhan profesional yang menjanjikan, walaupun kompleks. bahawa ia telah menjadi Ia akan menjadi sangat rabun untuk tidak mencuba untuk menguasainya hari ini. Bagi pengurus dan usahawan masa kini, mempelajari logistik dan memperkenalkan prinsip pengurusan logistik di syarikat mereka bukan sekadar penghormatan kepada fesyen, ia adalah syarat yang perlu untuk terus hidup dalam persaingan moden.” 2. Kenyataan ini terpakai sepenuhnya dalam bidang penerbitan buku . Oleh kerana belia logistik dan kerumitan pembentukan pemikiran logistik, industri buku Rusia hanya pada permulaan pelaksanaan pencapaian logistik. Dan di sini kita tidak terlalu jauh di belakang rakan sekerja asing kita. Sebagai contoh, Peter Drucker menyifatkan logistik sebagai "benua gelap ekonomi," "kawasan yang paling diabaikan, tetapi juga bidang perniagaan yang paling menjanjikan" 3. 2 Bowersox D.J., Kloss D.J. Logistik: rantaian bekalan bersepadu: Per. dari bahasa Inggeris M.: ZAO "Olymp-Business", S. Drucker P.F. Amalan pengurusan: Trans. dari bahasa Inggeris M.: Williams, S. 115.
19 19 Untuk memperkenalkan pencapaian logistik ke dalam perniagaan buku, adalah perlu untuk mempunyai ahli logistik yang berkelayakan yang merupakan pembawa pemikiran logistik (lihat "Pengurus-ahli logistik perusahaan perniagaan buku"). Pengurus Logistik Perusahaan Perniagaan Buku Seorang logistik yang bertauliah masih menjadi fenomena yang jarang berlaku dalam syarikat penerbitan dan penjualan buku. Apakah keperluan yang mesti dipenuhi oleh pakar ini? Untuk berjaya melaksanakan sebarang aktiviti, seorang pekerja memerlukan tiga komponen: kebolehan (pengetahuan, pengalaman, kecekapan) keupayaan (sokongan teknikal, teknologi, dll); keinginan (motivasi, suasana pasukan). Set keperluan ini terpakai sepenuhnya kepada pengurus logistik. Seorang logistik yang baik, menggabungkan ketiga-tiga komponen ini, bertindak sebagai penyelaras pelbagai aktiviti di dalam dan di luar syarikatnya. Semasa meningkatkan aliran sumber untuk memenuhi permintaan pengguna sepenuhnya untuk produk buku, ia mesti mengurangkan enam jenis kerugian berikut: pengeluaran berlebihan, pembaziran peralatan dan pekerja, pergerakan objek yang tidak perlu, inventori berlebihan, operasi dan kecacatan yang tidak perlu. Salah satu kebolehan penting seorang ahli logistik adalah untuk mengenal pasti dan menghapuskan "kehambatan" atau proses yang mempunyai produktiviti yang tidak mencukupi dan tidak membenarkan penggunaan sepenuhnya sumber yang ada. Menghapuskan kesesakan membolehkan anda meningkatkan daya pengeluaran keseluruhan rantaian bekalan luaran atau dalaman (lihat "Pengurusan Rantaian Bekalan Luaran" dan "Pengurusan Rantaian Bekalan Dalaman"). Pengurus logistik bukanlah pengawal yang memantau dengan ketat pelaksanaan operasi dan mencari kekurangan. Ini adalah orang yang sentiasa mencari peluang untuk menyelaraskan kepentingan pelbagai kumpulan pekerja, mengembangkan potensi kreatif pekerja. Pengurus logistik mempunyai dua bidang aktiviti: mengurus rantaian bekalan dalaman dan luaran (lihat "Tujuan dan struktur pengurusan rantaian bekalan"), mengikut ini mereka mesti memastikan pemenuhan dua matlamat utama: 1. Atur aliran sumber untuk syarikat anda daripada pembekal, di dalamnya (antara bahagian struktur) dan daripadanya kepada pengguna, mencapai kecekapan setinggi mungkin. 2. Untuk memastikan kecekapan aliran ekonomi dicapai di seluruh rantaian bekalan daripada pembekal bahan mentah kepada pengguna akhir produk siap (dalam perniagaan buku, daripada pengarang kepada pembaca). Dengan menghubungkan sempadan dalaman antara jabatan, ahli logistik dipanggil untuk mengawal selia percanggahan antara matlamat struktur individu dan matlamat umum perusahaan, melancarkan konflik dan meningkatkan konsistensi tindakan. Pendekatan ini menimbulkan masalah yang serius, kerana kebanyakan organisasi mempunyai struktur berfungsi (syarikat mempunyai bahagian untuk pembelian, pengeluaran, jualan, dll.), yang membayangkan pembahagian tanggungjawab 4. Bukan tanpa alasan bahawa perkataan "logistik" adalah dekat dengan perkataan “logik”. Hari ini, terdapat trend yang semakin jelas ke arah meletakkan logistik sebagai logik perniagaan 4 Christopher M. Logistik dan pengurusan rantaian bekalan. Bagaimana untuk mengurangkan kos dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan: Per. dari bahasa Inggeris St. Petersburg: Peter, hlm. 217.
20 20 sa. Pakar moden mesti mempunyai pemikiran logistik (lihat "Pemikiran Logistik"), dan pakar logistik dalam perniagaan buku mesti mempunyai "sinergi pengetahuan" antara perniagaan buku dan logistik. Untuk melakukan ini, anda perlu mempunyai bukan sahaja pendidikan yang sesuai, tetapi juga pengalaman profesional dan kehidupan, yang tidak datang serta-merta. Latihan profesional memainkan peranan penting dalam pembentukan pengurus logistik (lihat "Latihan ahli logistik perniagaan buku"). Latihan ahli logistik perniagaan buku Masalah latihan pakar dalam bidang logistik untuk perusahaan perniagaan buku sedang diselesaikan di Universiti Seni Percetakan Negeri Moscow di Fakulti Penerbitan dan Kewartawanan. Di sini pelajar boleh menerima pendidikan tinggi dalam bidang perniagaan buku dengan kepakaran dalam "Pengedaran Buku", yang menyediakan kemungkinan pelajar menerima pengkhususan dalam "Logistik." Pengkhususan ini melibatkan kajian oleh pelajar tahun empat dan lima daripada empat disiplin: "Pengurusan Logistik", "Teori dan Kaedah Penyelidikan Logistik", "Logistik Maklumat", "Pengurusan Projek Logistik" 5. Semasa latihan disiplin pengkhususan, perkara berikut tugas diselesaikan: untuk memupuk pemikiran logistik melalui penguasaan konsep perniagaan dan teknologi maklumat moden; mengenal pasti setiap pelajar dan memberi peluang untuk membangunkan minat dan kecenderungan profesional individu; melatih kemahiran logistik menggunakan situasi khusus daripada pengalaman perusahaan sebenar. Beberapa pelajar lulusan pengkhususan Logistik menyediakan dan mempertahankan projek diploma mereka. Mari kita namakan beberapa topik mereka untuk menunjukkan kemungkinan masalah penyelidikan logistik yang menjanjikan dalam perniagaan buku, serta bidang aplikasi logistik dalam organisasi penjualan buku dan penerbitan: Logistik maklumat dalam memberi perkhidmatan kepada pelanggan korporat; Logistik pelbagai di kedai buku rantaian; Reka bentuk proses perniagaan "bekerja dengan produk baharu"; Logistik maklumat di tempat kerja penjual; Menambah baik proses perniagaan membekalkan produk penerbitan ke kedai; Pembangunan sistem logistik untuk pra-pesanan; Pameran bukan buku dalam sistem logistik promosi buku oleh rumah penerbitan; Meningkatkan interaksi pengurus di peringkat berbeza berdasarkan prinsip logistik; Alat elektronik dalam sistem maklumat logistik kedai buku. Seorang ahli logistik perniagaan buku mesti menguasai dua bidang aktiviti profesional: mengurus pergerakan aliran pelbagai jenis dalam organisasi perniagaan buku, i.e. untuk meningkatkan interaksi bahagian struktur perusahaan, membina rantaian logistik dalaman; pengurusan aliran bergerak melalui perusahaan penerbitan buku yang mengambil bahagian dalam rantaian membawa buku daripada pengarang kepada pembeli. Di sini adalah perlu untuk menyelesaikan masalah interaksi antara perusahaan penerbitan, percetakan dan penjualan buku. Jom hubungi 5 Krylova M.D. Latihan: ahli logistik buku // Semakan Buku P.10; Krylova M.D. Ahli logistik perniagaan buku: siapa dia dan dari mana dia? // Akhbar jualan buku: Analisis maklumat. edisi S.10.
21 21 hanyalah beberapa masalah yang wujud pada peringkat ini: menambah baik pertukaran maklumat, membangunkan kompleks perkhidmatan yang disediakan oleh beberapa peserta dalam rantaian kepada orang lain.
22 22 Konsep asas logistik Aliran ekonomi Logistik sebagai sains dan sebagai aktiviti praktikal mempunyai sebagai objek aliran ekonomi, i.e. aliran yang dikaitkan dengan aktiviti ekonomi. Ciri khas utama aliran ekonomi ialah ia timbul sebagai hasil daripada aktiviti manusia yang sedar dan bertujuan. Aliran ekonomi ialah sumber perusahaan sendiri dan menarik (bahan, maklumat, kakitangan, kewangan, dll.), Dipertimbangkan dalam proses perubahan dan pergerakan yang dijalankan untuk mencapai matlamat perusahaan. Proses penggunaan sumber yang berterusan semasa pengeluaran produk (perkhidmatan) dan penghantaran produk perkilangan kepada pembeli memerlukan pergerakan aliran ekonomi yang sentiasa diperbaharui. Kita boleh mengatakan bahawa perusahaan ialah satu set aliran tersusun dan berinteraksi semua jenis sumber dengan cara tertentu. Terdapat klasifikasi aliran ekonomi yang agak terperinci, yang diringkaskan dalam jadual untuk kejelasan. Klasifikasi aliran ekonomi Jadual 1 Ciri-ciri klasifikasi Kaitan dengan sistem logistik yang sedang dipertimbangkan Arah pergerakan Skala Kesinambungan Keteraturan Kestabilan Jenis aliran Luaran (mengalir dalam persekitaran luaran), dalaman (terbentuk hasil daripada operasi logistik dalam sistem logistik) Input ( datang dari persekitaran luaran), keluaran ( datang dari sistem logistik ke persekitaran luaran) Besar, besar, sederhana, kecil Berterusan, diskret Deterministik, stokastik (tidak teratur) Stabil, tidak stabil Sifat pergerakan Seragam, unsur aliran tidak sekata Berkala Darjah kerumitan Kebolehkawalan Berkala, tidak berkala Sederhana (terdiri daripada objek yang sama jenis) dan kompleks (menyatukan objek heterogen) Terkawal, tidak terkawal Aliran ekonomi mempunyai ciri-ciri seperti bilangan unsur juzuk, titik permulaan dan titik akhir pergerakan, laluan pergerakan, kelajuan, masa, intensiti lalu lintas, dsb.
Mari berganding bahu, kawan-kawan, integrasi pemasaran dan logistik sebagai faktor dalam meningkatkan daya saing firma perantara borong Dalam konteks pembangunan pesat ekonomi pasaran dan, khususnya, pertumbuhan
Prakata... 11 Pendahuluan... 13 Bahagian 1. Alat terminologi, asas konsep dan metodologi logistik Bab 1. Konsep logistik... 15 1.1. Bidang utama penerapan konsep "logistik"...
Subjek kerja siswazah ke arah 03/38/06 "Perdagangan" Profil latihan "Logistik dalam aktiviti perdagangan" 1. Analisis pasaran domestik untuk pengendalian dan pemprosesan peralatan untuk gudang.
Savenkova, Tatyana Ivanovna. Logistik: buku teks / T.I. Savenkova. Moscow: Omega-L Publishing House, 2006. 256 pp.: ill., table. (Perpustakaan Sekolah Tinggi). ISBN 5-370-00005-0. Tutorial merangkumi
FAKTOR LOGISTIK PEMBANGUNAN STRATEGIK PERUSAHAAN Shkabarina Anna Olegovna Universiti Ekonomi Negeri Belarus Minsk, Republik Belarus Dalam ekonomi moden, masalah pengurusan
Kuchevsky Dmitry Aleksandrovich Ketua FKP "Aleksinsky Chemical Plant" Aleksin, Wilayah Tula PENGURUSAN LOGISTIK PENGEDARAN PRODUK ENTERPRISE Abstrak: dalam artikel ini oleh penulis
Kod UDC 33.05 I.I. Bazhin, N.M. Khoroshaeva PENGOPTIMUMAN PENGURUSAN INVENTORI DALAM SISTEM LOGISTIK UNTUK MENYEDIAKAN SUMBER Masalah mengoptimumkan pengurusan inventori adalah sangat relevan untuk organisasi, kerana
Kandungan PRAKATA... 17 Ciri-ciri edisi ke-3... 17 Konsep baharu: pemasaran holistik... 17 Organisasi baharu buku... 18 Penghargaan... 18 Bahagian 1 APA ITU PENGURUSAN PEMASARAN? Bab
A.A. Kanke, I.P. Koshevaya LOGISTICS Diluluskan oleh Majlis UMO mengenai Pendidikan dalam Pengurusan sebagai alat bantu mengajar untuk pelajar dan sarjana muda yang belajar dalam kepakaran "Pengurusan Organisasi"
Ivanov A.I., Ph.D. Sains, Profesor Madya Jabatan Hal Ehwal Perdagangan Institut Perm (cawangan) Universiti Ekonomi Rusia dinamakan sempena G.V. Plekhanov Russia, Perm Lukashin M.S., pensyarah kanan Jabatan Perniagaan Perdagangan Perm
Rantaian berguna: kelebihan daya saing logistik bersepadu dalam rantaian bekalan Daya saing, seperti yang diketahui, adalah parameter utama yang menentukan kestabilan syarikat dalam pasaran. Mampan
Nombor kerja: 1010.1 Universiti: RSUH Kursus: Jenis kerja: Kerja kursus Disiplin: Pemasaran Topik/tugasan: Kepentingan strategik maklumat dan peranan pangkalan data dalam pemasaran Jilid: Tarikh Akhir: 02/05/2011 sebelum 12:00 Yuran:
PENGELUARAN KURUS Bugaeva O.O. Universiti Politeknik Tomsk Tomsk, Rusia PENGELUARAN KURUS Bugaeva O.O. Universiti Politeknik Tomsk Tomsk, Rusia Matlamat utama syarikat adalah kesejahteraan kewangan
F. F. Ivanov S. A. Pelikh MEMBINA SISTEM LOGISTIK dalam ekonomi yang berubah Minsk “RIVSH” 2007 KANDUNGAN Pengenalan 3 Bahagian 1 Intipati dan konsep asas logistik 6 1.1. Konsep logistik
Matlamat dan objektif logistik gudang jenis perkhidmatan inovatif Atkin O.N. Universiti Terbuka Negeri Moscow dinamakan sempena. V.S. Chernomyrdina Moscow, Rusia Matlamat dan objektif logistik gudang
Alat penilaian Alat penilaian termasuk ujian untuk pemantauan kemajuan berterusan dan ujian untuk pemantauan pengetahuan akhir. 1. Ujian pemantauan kemajuan semasa UJIAN KAWALAN PRESTASI SEMASA (TTKU)
Strategi sokongan rangkaian produk (keinginan perusahaan untuk meningkatkan sifat pengguna produk tradisional yang dihasilkan, yang perkaitannya adalah jangka panjang); - strategi inovasi retro;
* Topik 1. Terma dan takrifan. * Logistik ialah * pengurusan aliran bahan, kewangan dan maklumat dalam bidang pengeluaran dan peredaran; * - pengurusan rantaian bekalan, pergerakan bahan
EVOLUSI DAN MASALAH PENGURUSAN RANTAI BEKALAN DALAM INDUSTRI PERTANIAN Mikhailova Zh.G. Universiti Agrarian Negeri Krasnoyarsk, Krasnoyarsk, Rusia Kertas ini membincangkan beberapa aspek teori pengurusan rantaian bekalan
KEPENTINGAN LOGISTIK DALAM PENGURUSAN PERUSAHAAN Zakharova S.D., Eberhardt E.S. Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Profesional Tinggi "Omsk State
Efimov V.V., Igonina A.E. Pengoptimuman sistem bekalan berdasarkan pendekatan berfungsi Artikel membincangkan prinsip asas membentuk sistem bekalan berdasarkan pendekatan berfungsi untuk pemodelan
Konsep logistik pengurusan inventori di perusahaan dalam industri pembinaan Moisak O.I. Belarusian National Technical University Minsk, Belarus Abstrak Artikel ini mengandungi butiran
Komposisi Suruhanjaya Peperiksaan Negeri untuk pelajar kepakaran 02.38.04 Perdagangan (mengikut industri) Pengerusi: Timbalan Pengerusi: Setiausaha Eksekutif: Ahli Suruhanjaya: Onofryuk Igor Karlovich,
ANNOTASI DISIPLIN AKADEMIK OOP 100700.62 Profil “Perdagangan” “Perdagangan” 2011 LAMPIRAN 3 Nama disiplin akademik Kitaran profesional Aktiviti komersial Ringkasan ringkas Asas
TAJUK CADANGAN UNTUK KERJA SISWAZAH DALAM KHAS 080301 “KOMERSIAL (PERNIAGAAN PERDAGANGAN)” PENGKHUSUSAN “KOMERSIAL DALAM PASARAN BARANG DAN PERKHIDMATAN” 1. Organisasi dan pembangunan komersial
E.A Pshenichnaya Vladivostok State University of Economics and Service CIRI-CIRI PILIHAN PENDEKATAN STRATEGIK UNTUK MENINGKATKAN DAYA SAING PERUSAHAAN KECIL DALAM KEADAAN MODEN GLOBALisasi
1. Matlamat dan objektif disiplin 1.1. Matlamat dan objektif disiplin 1.1. Kecekapan pengangkutan jalan raya sebahagian besarnya ditentukan oleh organisasi rasional pergerakan aliran bahan daripada pembekal
KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN SAINS PERSEKUTUAN RUSIA AGENSI PERSEKUTUAN PENDIDIKAN UNIVERSITI NEGERI NOVOSIBIRSK Yu. A. Shcheglov ANATOMI PEMASARAN Buku Teks Novosibirsk 2008 BBK
Filipchik Marina, perunding syarikat pengauditan dan perunding "AUDITORIA" Logistik pengedaran. Produk adalah apa yang syarikat tawarkan, ia adalah produk akhir yang mewakili aktiviti.
ANNOTASI DISIPLIN KURIKULUM KE ARAH LATIHAN 03/38/02 “PENGURUSAN”, PROFIL “LOGISTIK” Disiplin “Pengurusan Inventori” adalah sebahagian daripada kitaran profesional disiplin latihan pelajar.
Program ujian kemasukan untuk program sarjana "Asas teori aktiviti komersial dalam pasaran barangan dan perkhidmatan" Diluluskan pada mesyuarat majlis akademik PVGUS pada 31 Ogos 2016. Pengurusan
PROSPEK LOGISTIK V. I. Stepanov LOGISTICS Buku teks untuk sarjana muda Universiti Negeri Tver Mari kita mengajar perpustakaan0 0 5 0 9 6 5 4 Versi elektronik buku di laman web www.prospekt.org I Moscow 2015
JENIS INOVATIF PEMBANGUNAN SISTEM EKONOMI DAN PENGURUSAN INOVASI V.A. Sheremetyev Dalam teori ekonomi, terdapat dua jenis utama pembangunan sistem ekonomi: meluas dan intensif.
Golikov E.A. Interaksi pemasaran dan logistik: buku teks. elaun / EA Golikov. M.: Flinta: MPSI, 2007. 568 hlm. Manual ini membentangkan dalam interaksi dua bidang pengetahuan yang agak baharu tentang “bagaimana
CIRI-CIRI PENGURUSAN PEMBELIAN DI PERUSAHAAN PASARAN PENGGUNA Shatalova E.A. Universiti Ekonomi Negeri Rostov (RINH) Rostov-on-Don, Rusia CIRI-CIRI PENGURUSAN
1. Modal dibenarkan, harta perusahaan (organisasi, firma): pembentukan, penilaian ekonomi, penggunaan. 2. Kaedah untuk menilai nilai pasaran sesebuah perusahaan (organisasi, firma). 3. Pendapatan dan perbelanjaan
Logistik pengedaran 1. Konsep dan tugas logistik pengedaran 2. Saluran logistik dan rantaian bekalan 3. Sistem pengedaran produk 4. Pengantara logistik 5. Peraturan logistik dalam
Kuliah mengenai disiplin "Sokongan logistik bersepadu produk pada peringkat kitaran hayat" Pensyarah Profesor Shemelin V.K. ISTILAH 1. LOGISTIK ialah alat pengurusan penting yang menggalakkan
Oleh itu, kekurangan logistik untuk pengangkutan penumpang merentasi semua mod pengangkutan di Republik Belarus dan di antara mereka membawa kepada penurunan kualiti perkhidmatan pengangkutan untuk penumpang dan kos yang tinggi
“Rantai bekalan dinamik. Alat pengurusan dan pengoptimuman" Alexander Popov, Rakan Kongsi, perunding perniagaan 3s Solutions, Calon Sains Ekonomi, MBA Kiev, 18 April 2012 www.3ssolutions.com.ua
Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan AKADEMI RUSIA EKONOMI NEGARA DAN PERKHIDMATAN AWAM di bawah PRESIDEN PERSEKUTUAN RUSIA CAWANGAN DZERZHINSK
Valov Sergey ANALISIS DAN APLIKASI MAKLUMAT MENGENAI PERSEKITARAN LUARAN DAN DALAM ORGANISASI Sebuah syarikat moden mesti cepat "berjalan ke hadapan" untuk mengekalkan kestabilan. Untuk mengekalkan kadar pembangunan yang tinggi
Abstrak program pendidikan utama ke arah 38.03.06 "Perdagangan" Kelayakan (ijazah) sarjana muda akademik siswazah Bentuk pengajian sepenuh masa Profil latihan Logistik Tempoh pengajian
Vyskrebentsev Ivan Sergeevich pelajar Chernyshova Lidiya Ivanovna Ph.D. ekon. Sains, Profesor Madya Institusi Pendidikan Belanjawan Negara Persekutuan Pendidikan Tinggi "Universiti Pengangkutan Negeri Ural" Yekaterinburg, Wilayah Sverdlovsk PERANAN PENGURUSAN
Abstrak kepada program kerja disiplin B1.B.30 Pasaran ICT dan organisasi jualan Hala tuju latihan 03/38/05 Informatik perniagaan Profil latihan (program sarjana muda) Ijazah siswazah Bentuk pengajian
Prakata... 10 Apa yang Baharu dalam Buku... 10 Ciri-ciri Edisi Baharu... 11 Sumber untuk Guru... 11 Penghargaan... 12 Bahagian 1. Apakah itu Pengurusan Pemasaran Bab 1. Definisi Pemasaran
Ekonomi UDC 330.46 PEMBENTUKAN KEPUTUSAN PENGURUSAN BAGI LOGISTIK BEKALAN 2010 N.P. Karpova* Kata kunci: bekalan, pengurusan bekalan, logistik, aliran pengurusan bekalan, logistik
234 Ekonomi dan pengurusan Jenis strategi dalam logistik dan bidang fungsinya 2011 N.P. Karpova Calon Sains Ekonomi, Profesor Madya Universiti Ekonomi Negeri Samara E-mel: [e-mel dilindungi]
UDC 656.13 HUBUNGAN DAN PERBEZAAN LOGISTIK DAN PEMASARAN T.A. Pashkevich, A.F. Universiti Teknikal Kebangsaan Belarus Zubritsky. Konsep logistik dan pemasaran adalah berasaskan komuniti ekonomi,
Tugasan untuk kelas amali dalam Pelajaran "Logistik" disiplin. Rajah menunjukkan gambar rajah untuk menghasilkan unit produk A. Masa yang diperlukan untuk mengeluarkan unit produk bagi setiap jenis A=, min.:
Altynbekuly K., Ph.D., Universiti Ekonomi Kazakhstan dinamakan sempena. T. Ryskulova Asas konseptual logistik dan kaitannya dengan persekitaran kewangan, kredit dan insurans Pendekatan logistik kepada pengurusan adalah arah yang agak baru
Frumkina Elena Anatolyevna guru kanan Bryansk cawangan Institusi Belanjawan Tinggi Negeri Persekutuan "Universiti Kewangan di bawah Kerajaan Persekutuan Rusia" Bryansk, wilayah Bryansk ALAT KEMUNGKINAN INTERNET UNTUK MEMPERLUASKAN PEMBELIAN
NovaInfo.Ru - 32, 2015 Sains teknikal 1 TUGAS DAN FUNGSI SISTEM LOGISTIK Mailybaev Ersayin Kurmanbayuly Khasenova Gulbanu Ibragimovna Dalam keadaan moden, pakar Barat mengenal pasti beberapa
Kandungan Selamat Datang! 17 Kata Pengantar 18 Jalan ke Pemasaran: Mewujudkan Nilai Pelanggan dan Membina Perhubungan 18 Bagaimana Kami Komitmen Mendidik Pembaca Kami tentang Asas Pemasaran
Hala tuju utama program ini termasuk pembentukan sistem inovasi nasional; mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk pembangunan inisiatif keusahawanan dan meningkatkan kemasukan pelaburan
Dasar harga dan harga perusahaan Ilya Melnikov 2 3 Dasar harga dan harga perusahaan 4 Harga Salah satu komponen utama campuran pemasaran ialah harga. Pada tahap harga untuk barangan syarikat
01.12.2010
Logistik dalam perniagaan buku. Status dan masalah
Laporan di persidangan Dewan Perniagaan dan Industri Moscow
"Isu semasa logistik inovatif"
01 Disember 2010
LOGISTIK DALAM PERNIAGAAN BUKU: MEMBENTUK MASALAH
Logistik pada abad ke-21 memainkan peranan yang besar dalam mengatur dan mengoptimumkan aktiviti di semua peringkat, bermula dari tempat kerja pakar dan meliputi interaksi struktur sistem kelompok ekonomi pada skala global. Untuk perniagaan moden, logistik menjadi elemen penting dalam menguruskan aliran, yang memungkinkan untuk menyampaikan kepada pengguna pada masa dan tempat tertentu, dalam kuantiti dan kualiti yang betul, produk penerbitan yang diperlukan yang dihasilkan di Rusia dan di negara lain. dunia. Dalam kes ini, logistik meliputi bukan sahaja pengedaran barangan, tetapi juga pengurusan aliran kakitangan kewangan dan maklumat dan perkhidmatan. Selain itu, dalam keadaan pasaran yang tidak stabil adalah perlu untuk sentiasa memperbaiki proses perniagaan, menerangkan dan membinanya dengan mengambil kira piawaian ISO 9000. Walau bagaimanapun, dalam syarikat buku Rusia tahap penerapan prinsip logistik belum cukup tinggi. Dalam hal ini, persoalan timbul: adakah terdapat organisasi di Rusia yang menjalankan pembinaan logistik perusahaan turnkey?
Pembentukan atau pemindahan perniagaan Rusia kepada revolusi maklumat moden memaksa usahawan untuk memikirkan piawaian seragam agar tidak melepaskan peluang untuk "sesuai" dengan trend global pembangunan standardisasi, yang memungkinkan untuk memindahkan hubungan ke kualiti yang lebih tinggi peringkat, cepat dan cekap mencipta pelbagai jenis platform maklumat, menerima dan menghantar kandungan dengan mematuhi hak cipta. Dalam hal ini, terdapat satu "cegukan": sehubungan dengan pengenalan Undang-undang Persekutuan "Mengenai Peraturan Teknikal", Sistem Piawaian GOST untuk Maklumat, Perpustakaan dan Penerbitan adalah bersifat cadangan, manakala peraturan untuk industri buku telah tidak dicipta. Selain itu, peralihan industri buku ke ruang digital global memerlukan penubuhan peraturan dan norma antarabangsa yang seragam untuk reka bentuk maklumat cetakan mengenai unsur tajuk penerbitan dan kandungan digital. Ini juga memerlukan pembentukan mekanisme untuk sentiasa menambah baik piawaian pertukaran data elektronik untuk memaparkan maklumat dengan betul tentang penerbitan yang ditukar antara peserta pasaran buku dalam sebarang format dan dalam mana-mana bahasa.
Hari ini hampir tiada alat yang membolehkan usahawan asing membaca pelbagai tawaran penerbitan Rusia. Transliterasi membolehkan anda memindahkan secara grafik teks satu sistem abjad ke yang lain, iaitu, huruf Rusia secara automatik boleh bertukar kepada bahasa Inggeris, tetapi ini memungkinkan untuk bertukar-tukar mesej, tetapi tidak memproses data.
Pada masa ini, masih terdapat masalah seperti pembentukan kluster. Pertama, pembinaan sistem kluster ternyata bermasalah kerana fakta bahawa pengenalan teknologi baru di perusahaan "pembentukan" lama menyebabkan kesukaran yang serius, yang memerlukan penurunan kecekapan dan kebolehpercayaan jenis aktiviti ini. Dengan kata lain, kelengkapan semula dan peralihan ke tahap teknologi maklumat yang lain memerlukan penglibatan pakar yang bertujuan bukan untuk mereka bentuk dalam "cara hidup" lama, tetapi untuk membangunkan hubungan korporat dan membina perusahaan moden berdasarkan rantaian teknologi yang lebih maju yang mampu menyerap teknologi inovatif. Kedua, dalam perniagaan buku Rusia tidak cukup pengalaman dalam mewujudkan sistem kluster yang bertujuan untuk menghasilkan dan membawa produk penerbitan kepada pengguna. Guild of Book Writers dan Biblio-Globus Trading House sedang cuba membuat rancangan yang sama untuk persatuan kluster perusahaan secara kontrak. Pada peringkat ini, sistem pengurusan, pertukaran pengetahuan dan teknologi yang bersatu boleh memungkinkan untuk membina matriks struktur kluster, dan peraturan serta penyeragaman boleh meningkatkan proses dan interaksi. Oleh itu, langkah demi langkah, Trading House, bersama-sama dengan Universiti Seni Percetakan Negeri Moscow, sedang membangunkan projek asas untuk menerangkan semua proses perniagaan perusahaan penjualan buku, dalaman dan luaran, kedua-dua interaksi dengan penerbit dan pelanggan. Secara konvensional, ini boleh dipanggil sejenis "prelude" kepada peralihan kepada ISO 9000, yang memungkinkan bukan sahaja untuk mengoptimumkan aktiviti dan mengurangkan kos, tetapi juga untuk membina fungsi dengan betul, mewujudkan "ketelusan" dalam hubungan dan keterbukaan sistem maklumat. .
Seperti yang dapat kita lihat, keberkesanan sistem kluster, terutamanya pada skala industri, dikaitkan dengan "ketelusan" perniagaan, dengan hasil pemantauan berterusan keadaan aliran maklumat dan data daripada penyelidikan pemasaran yang berkaitan, yang membolehkan kami untuk melihat apa yang berlaku dalam pergerakan jisim komoditi dan tunai. Malangnya, di Rusia tidak ada data analisis objektif tentang keadaan pasaran buku, tiada analisis dinamik jualan yang akan membolehkan penerbit menghasilkan literatur yang diperlukan pengguna, dan perusahaan penjualan buku membuat ramalan jualan dan merumuskan pelbagai jenis mereka dengan betul. Oleh itu, kejayaan projek penerbitan sebahagian besarnya bergantung kepada gerak hati penerbit dan pengedar buku, yang seterusnya, memerlukan pakar yang berkelayakan tinggi.
Dalam perniagaan buku, masalah yang berkaitan dengan halangan pentadbiran, tekanan cukai, sistem pelaporan yang tidak sempurna, peraturan undang-undang perniagaan, pelepasan kastam kargo masih tidak dapat diselesaikan... Sudah tentu, semua ini meningkatkan kos dan melambatkan pergerakan barangan di seluruh Rusia dan negara lain di dunia. Dan ini hanyalah beberapa perkara yang mengganggu pembangunan perniagaan yang telus. Oleh itu, jika anda tidak meningkatkan kualiti perkhidmatan (yang merupakan asas bagi mana-mana perniagaan), jika anda tidak membina logistik proses penerbitan dan perdagangan dengan penciptaan platform maklumat berdasarkan format komunikasi bersatu, maka kecil dan perniagaan bersaiz sederhana lambat laun akan menghadapi masalah serius yang akan meletakkan perusahaan di ambang kelangsungan hidup .
LOGISTIK DALAM HUBUNGAN TEORI DAN AMALAN
Sejauh manakah logistik telah memasuki kehidupan moden kita? Adakah ia hadir dalam semua bidang kehidupan? Bagaimanakah ia digabungkan dalam "palet" sains dan pengeluaran? Adakah ia membina hubungan dalam masyarakat dan komuniti perniagaan? Hari ini kami tidak mempunyai peraturan dalam hubungan dengan rakan kongsi. Tiada kod korporat yang mengawal interaksi dalam dunia sebenar dan digital. Tetapi terdapat perjanjian yang, dari sudut pandangan undang-undang, menetapkan hak dan kewajipan para pihak. Malangnya, ia tidak meliputi keseluruhan spektrum perhubungan antara rakan kongsi, tidak membenarkan anda "berkenalan" antara satu sama lain dan tidak membebaskan anda daripada kertas kerja "tambahan".
KELAB LOGISTIK
Mungkin, apabila kita bercakap tentang "pengiktirafan" antara satu sama lain, tentang keupayaan pusat logistik tertentu, mengenai perkhidmatan dan produk yang ditawarkan, kita memerlukan platform logistik interaktif yang membolehkan kita mencari cadangan yang paling berjaya untuk mengatur dan meningkatkan perniagaan, membina rantaian bekalan, membentuk sistem kluster dan lain-lain. Mungkin, platform sedemikian akan membantu membentuk kod berdasarkan penyeragaman, yang akan memberi kita peluang untuk memperbaiki segala-galanya yang tidak sempurna, untuk mempromosikan logistik dalam perniagaan buku.
Tag: logistik bersepadu, ISO 9001:2008
Pengarang):
pengenalan. 2
Bab 1.4
Bab 2. 18
Kesimpulan... 26
Rujukan.. 27
pengenalan
Perkaitan topik. Dalam persaingan moden dalam pasaran buku, isu menjenuhkan perniagaan buku dengan aliran maklumat dan mengurus aliran ini adalah penting. Pergerakan aliran maklumat yang berkesan di peringkat perusahaan dalam industri buku dipastikan oleh sistem maklumat logistik.
Tujuan ujian ini adalah untuk menganalisis logistik maklumat di Moscow House of Books.
Penerangan ringkas tentang aktiviti objek kajian
Perusahaan kesatuan negara kota Moscow "Pusat Bersatu "Moscow House of Books" (SUE "OC "MDK") telah diwujudkan pada tahun 1998 oleh Dekri Kerajaan kota Moscow, untuk tujuan pemulihan kewangan tiga puluh- empat organisasi penjualan buku dan penambahbaikan proses kewangan, ekonomi, bahan, teknikal, teknologi dan pengurusan mereka.
Hari ini, Moscow House of Books ialah satu-satunya rangkaian jualan buku runcit berbilang struktur di Rusia, menyatukan 38 kedai buku yang tertumpu di satu bandar, dan salah satu daripada struktur pasaran buku Rusia yang paling dinamik.
Rangkaian produk Rumah Buku Moscow termasuk lebih daripada 75 ribu judul buku dan lebih daripada 20 ribu produk alat tulis; purata perolehan runcit tahunan kira-kira dua bilion rubel. Setiap hari, 70 ribu orang membeli-belah di kedai rangkaian itu. Jumlah jualan keseluruhan persatuan itu berjumlah lebih 25 juta buku setahun dan kira-kira 7 juta unit alat tulis. Dari segi jumlah barang yang dijual, syarikat itu merupakan kedai terbesar di Eropah.
Di seluruh rangkaian perdagangan Moscow House of Books terdapat satu mekanisme kewangan, komersial dan teknologi, komputer dan teknologi perdagangan terkini, sistem layan diri dan sistem rujukan dan bibliografi bersatu telah diperkenalkan. Kedai rangkaian itu menggaji kira-kira dua ribu orang. Sistem sokongan sosial untuk kakitangan telah dibangunkan, dan penerbitan korporat diterbitkan.
“Rangkaian kedai Moscow House of Books menyedari sepenuhnya tanggungjawab sosial perniagaan kepada masyarakat dan sentiasa, melalui penganjuran tahunan pelbagai acara dalam rangkaian kedai buku, menarik perhatian orang ramai dan pihak berkuasa kerajaan kepada keperluan untuk merangsang minat terhadap buku sebagai komponen penting dalam pembentukan pandangan dunia.
Pengurusan logistik yang berkesan untuk semua jenis aliran (bahan, kewangan, perkhidmatan, kakitangan) adalah mustahil tanpa maklumat lengkap dan tepat pada masanya mengenai pergerakan barang dan jenis sumber lain.
Maklumat ialah maklumat baharu yang boleh digunakan oleh seseorang untuk menambah baik aktiviti dan meluaskan pengetahuan.
Memiliki maklumat yang tepat pada masanya dan berkualiti tinggi membolehkan anda mengurangkan keperluan sumber (bahan, kakitangan, kewangan, dll.) dan menggunakannya dengan lebih cekap. Maklumat meningkatkan fleksibiliti dan daya tahan sistem logistik. Kejayaan sesebuah syarikat bergantung kepada keupayaan pengurus dan pekerjanya di semua peringkat untuk membuat keputusan yang betul. Anda boleh membuat keputusan yang betul hanya jika anda mempunyai maklumat yang mencukupi.
Objek kajian dalam logistik adalah aliran, dan dalam logistik maklumat - aliran maklumat.
Aliran maklumat ialah satu set maklumat yang muncul dan beredar dalam sistem logistik atau antara sistem logistik dan persekitaran luaran, yang diperlukan untuk melaksanakan operasi logistik dan memantau kemajuan mereka, i.e. untuk tindakan kawalan.
Aliran maklumat timbul sama ada akibat pergerakan satu atau aliran bahan lain, atau, sebaliknya, ia boleh menjadi punca kemunculan aliran bahan yang sepadan (sebagai contoh, maklumat tentang membuat kontrak bekalan).
Organisasi aliran maklumat yang rasional dan pengkomputeran mereka boleh meningkatkan kecekapan pergerakan bahan dan jenis sumber lain dengan ketara dan penggunaannya dalam aktiviti perniagaan. Tanpa kaedah sokongan maklumat baharu untuk proses pengurusan pengedaran komoditi, adalah mustahil untuk meningkatkan kecekapan proses edaran barangan. Pengoptimuman aliran maklumat muncul di hadapan dalam perniagaan moden. Mana-mana sistem logistik mesti mempunyai sokongan maklumat yang mencukupi, dan setiap pekerjanya mesti mempunyai pengalaman dalam penggunaannya yang pantas dan rasional.
Logistik maklumat mengkaji aliran maklumat dan kaedah menggunakannya untuk pengurusan logistik. Penggunaan kaedah dan kaedah untuk mengoptimumkan aliran maklumat yang dibangunkan oleh logistik maklumat dalam aktiviti praktikal harus memastikan penciptaan dan pengendalian sistem logistik maklumat yang menguruskan pengeluaran maklumat, pergerakan dan penghantarannya kepada pengguna dengan kos yang minimum sambil memaksimumkan keperluan mereka untuk maklumat.
Logistik maklumat dalam perniagaan buku ialah bahagian logistik yang mengkaji pengoptimuman aliran maklumat yang dihantar dan diterima oleh perusahaan perniagaan buku daripada pengguna buku dan rakan kongsi rantaian bekalan, serta aliran maklumat dalam syarikat.
Matlamat logistik maklumat adalah untuk menguruskan aliran maklumat untuk menyediakan pelanggan "dalaman" (pengurus dan pekerja perusahaan) dan "luaran" (pelanggan, rakan kongsi) untuk menerima maklumat yang mereka perlukan untuk membuat keputusan selaras dengan Peraturan logistik "tujuh N".
Pengoptimuman aliran maklumat adalah berdasarkan prinsip logistik asas: jumlah kos, kompromi, konsistensi, penyepaduan, pengurusan kualiti menyeluruh.
Logistik maklumat direka bentuk untuk menyediakan aliran maklumat yang diperlukan dan mencukupi kepada semua peserta dalam rantaian logistik untuk pergerakan produk buku di semua peringkat pengurusan proses logistik. Pada masa yang sama, adalah perlu untuk memastikan pemudahan dan penyatuan operasi aliran maklumat, yang memungkinkan untuk mempercepatkan pelaksanaannya sambil mengurangkan kos.
Ciri-ciri utama aliran maklumat ialah:
· kelantangan (contohnya, bilangan dokumen yang dihantar atau diproses, talian dokumen, dsb.);
· Aliran maklumat input dan output
Sistem membuat keputusan
Sistem sokongan keputusan
KITARAN LOGISTIK SYARIKAT
Pengagihan Pengeluaran Pembelian
Aliran maklumat mendatar
Aliran maklumat menegak
arah pergerakan (Rajah 1.1): luaran dan dalaman berhubung dengan sistem logistik; masuk dan keluar; mendatar (antara sistem tahap yang sama) dan menegak (antara sistem tahap yang berbeza).
nasi. 1.1 Jenis maklumat logistik mengalir ke arah pergerakan
Aliran mendatar wujud antara bahagian struktur syarikat atau antara perusahaan yang merupakan rakan kongsi perniagaan yang sama. Mereka tidak berkaitan dengan pemindahan maklumat kepada badan pentadbir atau daripada mereka kepada penghibur. Aliran mendatar dicirikan oleh perkongsian maklumat. Pada masa yang sama, menyembunyikan beberapa maklumat daripada pesaing atau mengedarkannya secara khas pada masa yang betul adalah fenomena semula jadi dalam persekitaran pasaran.
Aliran menegak biasanya dikaitkan dengan tindakan kawalan dan pelaporan tentang pelaksanaannya. Maklumat yang terkandung dalam aliran ini berubah apabila ia bergerak ke atas atau ke bawah struktur hierarki. Apabila maklumat bergerak ke atas, ia digeneralisasikan dan diringkaskan. Apabila bergerak ke bawah, hanya bahagian maklumat yang dihantar yang dianggap perlu untuk melaksanakan operasi atau fungsi tertentu.
Aliran maklumat luaran wujud dalam persekitaran luar sistem logistik. Mereka menentukan interaksi perusahaan dengan entiti ekonomi dan politik: pelanggan, pesaing, pihak berkuasa, dll. Syarikat mesti sentiasa memantau keadaan persekitaran luaran: keadaan pasaran, faktor ekonomi, undang-undang, sosial dan lain-lain.
Aliran dalaman dibentuk oleh struktur fungsi perusahaan, i.e. fungsi dan operasi yang dijalankan oleh jabatan. Aliran maklumat dalaman dan luaran membentuk sumber maklumat firma.
Salah satu tugas utama logistik ialah penyelarasan aliran bahan dan maklumat. Sokongan maklumat berkualiti tinggi untuk proses logistik membolehkan anda menggantikan stok bahan dan sumber lain dengan maklumat yang boleh dipercayai dan tepat pada masanya. Contohnya, menerima pesanan pelanggan melalui sistem pertukaran data elektronik boleh mengurangkan masa pemenuhan pesanan keseluruhan, malah menggunakan pengangkutan yang lebih perlahan (yang mengurangkan kos keseluruhan).
Seperti yang ditunjukkan dalam, inventori ialah satu cara untuk melancarkan ketidaktentuan permintaan dan parameter lain persekitaran luaran dan dalaman. Mengekalkan inventori memerlukan kos yang besar. Memperbaik logistik maklumat dan menggunakan teknologi maklumat moden boleh mengurangkan ketidakpastian melalui kawalan yang lebih tepat dan tepat pada masanya ke atas faktor persekitaran luaran dan dalaman. Banyak perusahaan penerbitan buku sudah mempunyai sistem maklumat yang membolehkan untuk mendaftarkan jualan barangan pada masa ia dibuat dan dalam masa nyata menghantar data mengenai permintaan dan keperluan untuk barangan kepada semua peserta yang berminat dalam proses pengedaran barangan.
Perusahaan penerbitan buku terkemuka mempunyai sistem maklumat yang membolehkan mereka memantau operasi tanpa gangguan proses logistik dalam masa nyata, yang memberi mereka peluang untuk mengesan dengan cepat bukan sahaja gangguan sedia ada tetapi juga potensi gangguan dalam aliran dan membetulkannya sebelum ia menjejaskan kualiti perkhidmatan pelanggan. . Dalam kes di mana pembetulan tepat pada masanya tidak dapat dilakukan, syarikat mesti sekurang-kurangnya memberi amaran kepada pelanggan terlebih dahulu tentang kemungkinan kegagalan dan menawarkan pilihan alternatif yang sebahagian atau sepenuhnya menghapuskan berlakunya kegagalan dalam proses logistik pelanggan.
Meminimumkan ketidakpastian dalam aktiviti syarikat adalah matlamat utama sistem logistik maklumat perusahaan.
Maklumat yang salah atau tidak tepat pada masanya boleh menyebabkan kerosakan yang besar. Sebagai contoh, kelewatan dalam penerimaan atau pemprosesan maklumat tentang barangan yang dihantar ke kedai buku boleh mengganggu operasi biasa jabatan penerima, menyebabkan masa henti kenderaan dan akhirnya memperlahankan pergerakan produk buku dalam rantaian bekalan. Aliran bahan tidak seharusnya mendahului aliran maklumat yang sepadan. Situasi yang lebih baik ialah apabila maklumat mendahului aliran material, yang memungkinkan untuk mengatur kerja dengan produk buku dengan lebih berkesan.
Oleh itu, aliran maklumat mempunyai pengaruh yang menentukan terhadap kedinamikan proses dalam sistem logistik. Kualiti sistem maklumat membolehkan anda menyelesaikan banyak masalah pembelian, pengeluaran, pengangkutan dan pengedaran produk buku dengan berkesan. Akibatnya, logistik maklumat meresap semua bidang fungsional logistik dalam perniagaan buku, serta bahagiannya (perkhidmatan, kakitangan, kewangan).
Aliran maklumat yang sengit melalui setiap pautan dalam rantaian logistik untuk pergerakan barangan buku, yang dikaitkan dengan sejumlah besar nama barangan buku yang tersedia di pasaran, kerumitan huraian mereka, perubahan pesat dalam penawaran dan permintaan, dsb. . Untuk menguruskan pergerakan produk buku dengan berkesan dan memenuhi keperluan penggunanya secara maksimum, adalah perlu pada bila-bila masa untuk mempunyai data tentang masa hadapan, semasa dan masa lalu pelbagai aliran input, dalaman dan output produk buku. Oleh itu, adalah perlu untuk sentiasa menghasilkan dan menggunakan maklumat yang mencukupi untuk aliran material. Jadual 1.1 menyediakan perbandingan peringkat utama proses logistik untuk pergerakan bahan dan aliran maklumat.
Jadual 1.1
Peringkat utama pergerakan bahan dan maklumat mengalir
Nama sistem
Syarikat pembekal di Rusia
Untuk perusahaan besar
R/3
SAP CIS
Baan
Penyepadu Alpha Vaan Eurasia
Aplikasi Oracle
Oracle CIS
Untuk perusahaan sederhana dan kecil
SyteLine
Socap
ERA Platinum
Perisian Platinum
Galaxy
Galaxy
Parus 8.0
belayar
1C-Enterprise 7.7
1C
Untuk mengurus aliran material dengan berkesan, adalah perlu untuk mengumpul maklumat operasi tentang pergerakan sumber dan barangan yang membentuk aliran ini.
Pada peringkat pengumpulan data, adalah perlu untuk memastikan kebolehpercayaan, kesempurnaan dan ketepatan masa penerimaan maklumat utama.
Teknologi komputer digunakan pada semua peringkat aliran maklumat (pengumpulan, pemprosesan, pengedaran). Ini memungkinkan untuk mencipta sistem maklumat logistik yang berkesan pada skala perusahaan (mikrologi) dan pada peringkat industri buku (makrologi).
Dalam perniagaan buku, mesti ada hubungan maklumat yang rapat antara pautan dalam rantaian logistik untuk pergerakan produk buku daripada pengeluar (penerbit) melalui perdagangan buku kepada pengguna (pembeli). Hanya dengan adanya sistem industri aliran maklumat yang berfungsi dengan baik, kesalinghubungan tindakan subjek individu pasaran buku akan dapat dipastikan, dan, akibatnya, pergerakan aliran material barangan buku akan dioptimumkan.
Pertukaran maklumat yang berkesan membuka peluang luas untuk ramalan bersama oleh penerbitan, organisasi penjualan buku dan perpustakaan permintaan, merancang tindakan untuk memenuhinya, memantau aliran barangan, dsb. Meningkatkan kebolehramalan pasaran buku dan mengurangkan tahap ketidakpastian peristiwa membantu mencapai pembangunan yang stabil dalam aktiviti penerbitan dan penjualan buku. Logistik maklumat membantu penerbit dan penjual buku bertahan dalam persaingan.
Setiap perusahaan penerbitan buku adalah sumber dan pengguna maklumat. Matlamat logistik maklumat di peringkat makro (peringkat industri) adalah untuk menyediakan setiap peserta dalam pasaran buku peluang pada bila-bila masa, pada kos yang minimum, untuk menyebarkan cadangan perniagaan tentang barangan dan perkhidmatan mereka, keperluan kerjasama, seluas-luasnya. mungkin, serta peluang untuk menerima maklum balas kepada cadangan mereka dan cadangan balas daripada rakan kongsi perniagaan.
Masalah utama logistik maklumat dalam perniagaan buku adalah untuk menyediakan semua subjek pasaran buku dengan maklumat yang tepat pada masanya, boleh dipercayai dan lengkap tentang penerbitan yang sedang disediakan untuk dikeluarkan dan yang tersedia untuk dijual. Penerbit buku Rusia mahu seramai mungkin orang mengetahui tentang buku mereka, supaya buku itu cepat menemui pembaca mereka, tidak kira di mana mereka tinggal, dan supaya terdapat ramai pembaca buku itu. Dalam menyelesaikan masalah ini, penerbit dibantu oleh penjual buku yang, untuk berjaya menjalankan perdagangan buku, berminat untuk mendapatkan maklumat yang menjanjikan tentang buku yang akan datang, serta maklumat lengkap tentang penerbitan yang terdapat di pasaran buku.
Pasaran buku moden dipengaruhi oleh trend global umum - pertimbangan yang lebih lengkap terhadap keperluan individu pembeli. Ini dicerminkan dalam peningkatan bilangan judul yang dihasilkan dan ditawarkan di pasaran buku dan pada masa yang sama mengurangkan purata peredaran. Kedua-dua penerbit dan penjual buku berusaha untuk menyasarkan penerbitan dan perkhidmatan penjualan buku mereka kepada kepentingan khusus kumpulan pengguna terhad.
Pengindividuan perkhidmatan pengguna dan peningkatan ketepuan pasaran buku, yang membawa kepada pembentukan "pasaran pembeli," mengubah sifat perhubungan maklumat antara perusahaan penerbitan dan penjualan buku. Subjek pasaran buku jelas sedar: hanya dengan membina aliran maklumat yang berkesan antara pengeluar, pengedar dan pengguna produk buku boleh kita bergantung pada fakta bahawa buku yang diterbitkan akan menemui pembeli mereka, i.e. akan diminati oleh masyarakat.
Tempoh perkembangan perniagaan buku, yang dicirikan oleh perpecahan, akan berakhir: setiap syarikat, setiap usahawan membina teknologinya sendiri, termasuk teknologi maklumat, membangunkan program komputernya sendiri, sistem maklumat dan kerja analisisnya sendiri.
Untuk hari ini, dan lebih-lebih lagi esok, pembangunan dan pelaksanaan konsep pemformatan industri menjadi relevan. Logistik maklumat di peringkat industri buku melibatkan pembangunan piawaian untuk pertukaran data antara subjek pasaran buku, penciptaan dan pembangunan sistem nasional untuk mengumpul, menyimpan dan membawa kepada pengguna maklumat bibliografi tentang penerbitan: dirancang untuk dikeluarkan; boleh didapati di pasaran buku; sedia ada dalam bentuk susun atur asal, yang memastikan pencetakan semula cepat peredaran. Oleh itu, ruang maklumat yang bersatu harus diwujudkan dalam industri, menyediakan maklumat yang lengkap dan objektif tentang produk di semua peringkat promosi mereka daripada perancangan hingga penjualan.
Ruang maklumat bersatu dalam industri buku melibatkan penggunaan oleh semua subjek pasaran buku komponen seperti:
· standard bersatu untuk penerangan bibliografi produk buku;
· ISBN (Nombor Buku Piawai Antarabangsa);
· kod bar;
· pangkalan data kebangsaan maklumat mengenai penerbitan yang menjanjikan (depositori penerangan bibliografi) dan mengenai penerbitan yang tersedia di pasaran ("Buku dalam Cetakan" - "Buku dalam stok dan dalam cetakan");
· klasifikasi buku (berdasarkan Pengelasan Perpuluhan Sejagat - UDC - atau klasifikasi dunia lain);
· format bersatu untuk pertukaran data elektronik dalam penerbitan buku.
Ketiadaan atau petunjuk yang salah bagi data yang diperlukan menghalang pengenalan teknologi jualan buku moden. Perusahaan penjualan buku yang menggunakan sistem maklumat komputer moden terpaksa mempunyai bahagian mereka sendiri untuk penerangan bibliografi buku, mencipta pangkalan data dan perkhidmatan penyediaan pra-jualan. Semua ini meningkatkan kos dan melambatkan proses membawa barangan buku kepada pengguna.
Sistem "Buku dalam stok dan cetakan" belum lagi menjadi sistem maklumat nasional dengan bantuan penjual buku boleh mencari dan memesan daripada pembekal mana-mana buku yang tersedia di pasaran buku. Setakat ini ia tidak mempunyai semua data mengenai pelbagai buku.
Tiada sistem nasional maklumat berpandangan ke hadapan mengenai produk buku dalam industri, dan tiada format bersatu untuk pertukaran data elektronik. Masalah mengklasifikasikan barangan buku juga belum menemui jalan penyelesaian. Ia terbahagi kepada dua peringkat: interaksi antara subjek industri (penerbit, penjual buku, pustakawan) dan akses kepada pasaran asing, yang memerlukan klasifikasi bersatu; penyusunan dalaman penerbitan dalam organisasi penjualan buku berdasarkan kemudahan pembeli mencari buku dan membuat pembelian.
Kekurangan ruang maklumat yang bersatu di pasaran menimbulkan kesedaran yang tidak mencukupi di kalangan penjual buku tentang produk penerbitan, terutamanya yang disediakan untuk percetakan. Ini adalah salah satu sebab jualan yang perlahan atau bahkan tidak menjual barangan dari rumah penerbitan kecil, yang tidak dapat membelanjakan dana yang besar untuk memaklumkan perdagangan buku tentang produk mereka. Di samping itu, terdapat permintaan yang tidak memuaskan daripada sesetengah pembeli (terutama mereka yang tinggal di kawasan terpencil di negara ini) untuk buku yang tersedia. Oleh itu, dengan ketiadaan ruang maklumat yang bersatu, buku-buku yang mempunyai nilai rohani dan budaya yang tinggi mendapati sukar untuk mencari pembacanya, yang mengurangkan bukan sahaja ekonomi, tetapi juga kecekapan sosial perniagaan buku.
Salah satu masalah yang paling penting dalam logistik maklumat perniagaan buku ialah organisasi sistem untuk menyediakan penjual buku dan pembeli dengan maklumat yang menjanjikan tentang produk buku, i.e. buku yang sedang disediakan untuk diterbitkan. Peralihan industri kepada hubungan pasaran pada 1990-an disertai dengan keengganan penerbit untuk menerbitkan rancangan keluaran buku. Perjuangan untuk pembeli, kekurangan persaingan yang adil, penerbitan penerbitan cetak rompak, pembelian semula pengarang yang salah oleh beberapa rumah penerbitan - semua ini membuatkan penerbit sangat berhati-hati apabila mengumumkan rancangan mereka. Pada tahun-tahun ini, senarai harga menjadi sumber utama maklumat mengenai buku terbitan dalam pasaran buku.
Untuk membekalkan penjual buku dan pembeli dengan maklumat yang menjanjikan tentang penerbitan dalam industri, ia dirancang untuk mewujudkan sistem maklumat untuk mengumpul, menyimpan dan mengeluarkan maklumat tentang produk buku yang sedang disediakan untuk dicetak (Rajah 1.2).
Maklumat jualan dan pesanan buku
Maklumat tentang buku yang terdapat di pasaran buku
Penerbit (pembekal)
Sistem maklumat "Buku dalam stok dan cetakan"
Organisasi penjualan buku, perpustakaan
Pembeli
nasi. 1.2 Sistem maklumat berpandangan ke hadapan dalam penerbitan buku
Sistem ini beroperasi seperti berikut. Penerbit mengemukakan permohonan untuk pengkatalogan dan halaman tajuk penerbitan kepada sistem CIP. Jabatan CIP menyusun huraian bibliografi dan mengklasifikasikan buku tersebut. Rekod CIP diedarkan kepada perpustakaan dan penjual buku bukan sahaja di negara ini, tetapi di seluruh dunia. Selepas buku itu dicetak, penerbit menghantar salinan, yang digunakan untuk mengesahkan rekod CIP dan menyediakan versi elektronik akhir perihalan bibliografi, yang juga diedarkan di seluruh dunia.
Adalah jelas bahawa penghantaran, penerimaan dan pemberitahuan pelaksanaan pesanan dalam mod "pesanan automatik", i.e. dalam mod komunikasi antara sistem maklumat logistik pembekal dan pelanggan, mereka memudahkan dan mempercepatkan proses logistik perolehan dengan ketara (Rajah 1.3).
Kos logistik
Pendapatan jualan
Untung
100%
Tahap servis
Kos
nasi. 1.3 Sistem maklumat semasa dalam perniagaan buku
Di samping itu, pembangunan sistem maklumat industri boleh menuju ke arah menganalisis dan meringkaskan maklumat pemasaran. Analisis dinamik jualan buku berdasarkan data yang dilaporkan oleh kedai buku akan memberi peluang kepada penerbit untuk bekerja dengan cepat dengan peredaran buku, dan perusahaan borong dan runcit untuk merumuskan pelbagai jenis mereka dengan betul. Sistem serupa wujud di negara luar. Sebagai contoh, di UK terdapat sistem BookTrack, yang meringkaskan data jualan buku daripada 1,500 kedai buku terbesar. Apabila memproses dan mengeluarkan maklumat, prinsip kerahsiaan diperhatikan - data disediakan dalam bentuk umum, tanpa menyatakan stor tertentu. Dengan menggunakan sistem ini, penerbit atau penjual buku boleh mengetahui data tentang dinamik jualan di negara tajuk buku individu (kira-kira 5,000 penerbitan), harga jualan purata, dll. Maklumat ini memungkinkan untuk membuat ramalan jualan, memesan buku lebih banyak dengan tepat dan, akhirnya, menjalankan pergerakan barangan buku mengikut peraturan logistik "tujuh Hs".
Dalam masa terdekat kita boleh menjangkakan kemunculan sistem serupa yang memberikan maklumat mengenai keadaan pasaran buku di Rusia, tetapi untuk ini adalah perlu untuk menyelesaikan masalah format elektronik bersatu untuk pertukaran data dalam perniagaan buku negara.
Masalah penyeragaman dan penyatuan pertukaran data adalah bahagian penting dalam logistik maklumat antarabangsa. Perkembangan pesat teknologi komputer telah menyumbang kepada fakta bahawa maklumat dalam bentuk elektronik telah menjadi komponen penting dalam perniagaan moden. Pembentukan ruang maklumat global sedang menuju ke arah penciptaan dan pembangunan sistem dan piawaian untuk transaksi elektronik dan komunikasi elektronik. Untuk pembangunan logistik, penciptaan dan penggunaan dalam interaksi antara rakan kongsi standard pertukaran data elektronik - EDI (Pertukaran Data Elektronik) dan pertukaran data elektronik dalam pengurusan, perdagangan dan pengangkutan - EDIFACT (Pertukaran Data Elektronik untuk Pentadbiran, Perdagangan dan Pengangkutan) telah amat penting. Mereka membenarkan anda menterjemah data daripada sistem maklumat perusahaan ke dalam bentuk yang boleh difahami oleh seluruh komuniti global dan menukarnya melalui saluran komunikasi. Pada tahun 1998, bahasa elektronik XML telah diterima pakai sebagai bahasa elektronik antarabangsa, yang mentakrifkan peraturan untuk penyusunan dan struktur dokumen elektronik, yang memastikan automasi pertukaran mereka antara sistem maklumat perusahaan di seluruh dunia.
Pada masa ini, pembangunan sedang dijalankan, berdasarkan piawaian antarabangsa, format pertukaran data elektronik bersatu dalam perniagaan buku, yang akan menjadi komponen penting ruang maklumat bersatu dalam industri.
Satu lagi hala tuju penting dalam pembangunan ruang maklumat bersatu ialah penggunaan prinsip keterbukaan sistem maklumat perusahaan. Ini bermakna rakan kongsi perniagaan boleh menerima dan menghantar data dengan mudah kepada sistem maklumat pembekal dan pelanggan mereka.
bab 2
Rumah Buku Moscow, seperti mana-mana perusahaan, ditembusi oleh banyak aliran maklumat. Pertama sekali, ini adalah aliran input yang dibentuk oleh maklumat yang diterima oleh Moscow House of Books dari persekitaran luaran: daripada rakan kongsi perniagaan (termasuk pembeli), agensi kerajaan dan pesaing. Maklumat ini menggambarkan aliran material, kewangan, kakitangan dan perkhidmatan.
Aliran keluaran ialah maklumat yang dihantar oleh syarikat kepada pelanggannya, rakan kongsi perniagaan (pembekal), serta dokumen pelaporan kepada agensi kerajaan.
Peringkat Pengurusan
Sifat keputusan pengurusan
Isu strategik, falsafah dan matlamat Rumah Buku Moscow
Matlamat jabatan, pengurusan semasa, fungsi logistik
Pengurusan operasi logistik
Lebih tinggi
Purata
Operasi
Maklumat untuk pengurusan strategik
Maklumat Pengurusan Taktikal
Maklumat untuk pengurusan operasi
Maklumat untuk memenuhi permintaan daripada pembeli, pembekal, dsb.
Aliran dalaman ialah pengaruh kawalan atas ke bawah dan maklumat bawah ke atas tentang aliran proses logistik dalam syarikat dan tindak balas terhadap pengaruh kawalan. Dalam perusahaan, terdapat juga aliran mendatar yang bergerak antara jabatan atau pekerja individu. Dalam Rajah 2.1, sistem maklumat logistik diwakili oleh segi tiga, mencerminkan tahap pengurusan Rumah Buku Moscow.
nasi. 2.1 Sistem maklumat logistik Moscow House of Books
Peringkat teratas adalah pengurus Rumah Buku Moscow, mereka membuat keputusan. Di peringkat pertengahan, pelaksanaan keputusan yang dibuat dalam aktiviti syarikat dipastikan (sistem sokongan keputusan). Di dasar segitiga terdapat sistem untuk mengumpul, memproses, menyimpan dan menghantar maklumat mengenai aliran kitaran logistik Moscow House of Books, yang terdiri daripada tiga bidang fungsional utama logistik: pembelian produk buku, pengeluaran barangan (perkhidmatan), pengedaran (jualan) produk buku.
Teknologi maklumat ialah satu set kaedah dan perisian serta perkakasan yang memastikan pengumpulan, penyimpanan, pemprosesan, output dan penyebaran maklumat. Teknologi maklumat menyumbang kepada penggunaan sumber maklumat yang cekap, meningkatkan kebolehpercayaan dan kecekapannya untuk tindak balas pantas terhadap perubahan yang berlaku dalam persekitaran luaran dan dalaman serta pelaksanaan proses pengurusan Moscow House of Books.
Pengurusan ialah satu proses tindakan kawalan yang bertujuan untuk memastikan perjalanan sebenar proses logistik sepadan dengan yang dikehendaki. Dalam proses pengurusan, dengan menggunakan terutamanya aliran maklumat, pengaruh bertujuan sistem kawalan ke atas sistem terkawal dijalankan untuk mencapai matlamat tertentu.
Sistem pengurusan Rumah Buku Moscow terdiri daripada objek pengurusan itu sendiri dan subjek pengurusan (alat pengurusan Rumah Buku Moscow). Mereka dihubungkan antara satu sama lain secara langsung dan maklum balas. Komunikasi langsung dinyatakan melalui aliran maklumat pengurusan yang bergerak dari peralatan pengurusan ke objek kawalan. Maklum balas ialah aliran pelaporan maklumat tentang pelaksanaan keputusan yang dibuat, pergi ke arah yang bertentangan.
Moscow House of Books membezakan tiga jenis sistem maklumat berikut dalam logistik:
1) Sistem maklumat terancang yang dibuat di peringkat pentadbiran pengurusan Moscow House of Books untuk membuat keputusan jangka panjang, iaitu:
· penciptaan dan pengoptimuman pautan rantaian bekalan;
· perancangan pengeluaran;
· pengurusan inventori buku am;
· pengurusan rizab, dsb.
2) Sistem maklumat pakai buang atau penghantaran dicipta di peringkat pengurusan gudang Moscow House of Books untuk memastikan kelancaran sistem logistik, untuk membuat keputusan untuk jangka sederhana dan panjang, iaitu:
· pengurusan pengangkutan gudang dalaman;
· pemilihan kargo mengikut pesanan buku dan penyiapannya;
· perakaunan barang yang dihantar;
· pengurusan inventori terperinci produk buku.
3) Sistem maklumat eksekutif dicipta di peringkat pengurusan pentadbiran Moscow House of Books untuk menjalankan aktiviti harian dalam masa nyata:
· mengawal aliran bahan;
· pengurusan operasi perkhidmatan pelanggan;
· kawalan pergerakan, dsb.
Sistem maklumat terancang Rumah Buku Moscow menyelesaikan masalah yang menghubungkan sistem logistik dengan jumlah aliran bahan. Pada masa yang sama, perancangan hujung ke hujung dijalankan dalam rantaian "jualan-pengeluaran-bekalan", yang memungkinkan untuk mewujudkan sistem organisasi pengeluaran yang berkesan yang dibina berdasarkan keperluan pasaran buku, dengan pengeluaran keperluan yang diperlukan untuk sistem logistik Rumah Buku Moscow. Dengan cara ini, sistem yang dirancang seolah-olah "menghubungkan" sistem logistik ke persekitaran luaran, ke dalam jumlah aliran bahan. Sistem dispositif dan eksekutif Moscow House of Books memperincikan rancangan dan memastikan pelaksanaannya di gudang pengeluaran individu, serta di tempat kerja tertentu.
Selaras dengan konsep logistik, sistem maklumat Rumah Buku Moscow, milik pelbagai kumpulan, diintegrasikan ke dalam satu IS. Terdapat integrasi menegak dan mendatar. Integrasi menegak dianggap sebagai hubungan antara sistem yang dirancang, dispositif dan eksekutif melalui aliran maklumat menegak. Gambarajah skematik aliran maklumat menegak yang menghubungkan sistem terancang, dispositif dan eksekutif di Moscow House of Books ditunjukkan dalam Rajah 2.2.
Jenis sistem maklumat
Jenis pelaporan
Tahap pengurusan Rumah Buku Moscow
Masalah yang perlu diselesaikan
laporan Tahunan
laporan mingguan, bulanan, suku tahunan
laporan Harian
terancang
pihak atasan
pembangunan strategi dan taktik
mencapai matlamat
dispositif
pengurusan pertengahan
menentukan tindakan
menyampaikan peraturan
arahan, tugas
eksekutif
pelaksana langsung
perlaksanaan
arahan
pemprosesan dan
berkumpulan
utama
maklumat
nasi. 2.2 Skim aliran maklumat menegak dalam sistem mikrologistik Rumah Buku Moscow
Penyepaduan mendatar dianggap sebagai perkaitan antara set tugasan individu dalam sistem dispositif dan eksekutif melalui aliran maklumat mendatar.
Prinsip berikut mesti dilaksanakan dalam sistem maklumat logistik Rumah Buku Moscow:
· kesempurnaan dan kemudahan penggunaan maklumat untuk pengguna (berikan maklumat dalam jumlah, pada masa dan tempat yang terbaik memastikan pelaksanaan fungsi dan operasi logistik yang berkaitan);
· ketepatan dan ketepatan masa maklumat;
· memberi tumpuan kepada meningkatkan kualiti perkhidmatan pelanggan sambil mengurangkan kos logistik;
· fleksibiliti (kemampuan menyesuaikan diri maksimum kepada keperluan semua peserta dalam proses logistik);
· format yang paling sesuai untuk pertukaran data elektronik antara peserta dalam pergerakan produk buku (penerbit, perusahaan penjualan buku borong dan runcit, pembeli).
Keperluan penting untuk sistem maklumat logistik Moscow House of Books ialah penciptaan keadaan kerja untuk pengguna yang tidak mempunyai kemahiran pengaturcaraan. Pengurus dan pakar Moscow House of Books mesti boleh berkomunikasi secara bebas dengan sistem maklumat dalam bahasa istilah perniagaan yang biasa kepada pengguna, membina permintaan data, memilih dan memproses maklumat.
Yang paling penting ialah organisasi pertukaran maklumat segera secara mendatar (antara bahagian struktur) dan menegak - antara pengurus dan bawahan. Sistem maklumat Moscow House of Books mesti menyediakan maklumat pada masa yang tepat, kualiti yang diperlukan, dan hanya kepada "pengguna yang betul" (perlindungan maklumat sulit) untuk mereka membuat keputusan yang berkesan. Sistem pergerakan dan pengedaran maklumat direka untuk memastikan organisasi kerja berkesan bersama dan interaksi semua bahagian syarikat. Pengurus "Moscow House of Books" mesti mempunyai maklumat dalam bentuk tertumpu (hanya data yang diperlukan tanpa butiran kecil, umum, dibentangkan dengan jelas), tetapi tidak diputarbelitkan dan sepadan dengan tugas yang sedang diselesaikan di peringkat pengurusan ini. institusi yang dikaji.
Ruang maklumat bersepadu Rumah Buku Moscow termasuk:
? sistem pengurusan inventori (perakaunan dan kawalan stok gudang dan jualan runcit);
? sistem perakaunan (pengurusan kewangan, pengiraan cukai dan pembayaran lain);
? sistem pemasaran (memesan barangan daripada pembekal, tugasan analisis);
? sistem keselamatan (penggera keselamatan dan kebakaran, pengawasan televisyen, kawalan ke atas pemindahan barang, kawalan akses ke premis);
? sistem komunikasi dan telekomunikasi (akses kepada sumber maklumat jauh).
Apabila membina teknologi maklumat dalam perusahaan, pemaju sistem maklumat logistik bermula dari fakta bahawa Moscow House of Books adalah organisma hidup di mana sistem maklumat memainkan peranan sistem saraf, i.e. memastikan penerimaan, pengumpulan dan penghantaran maklumat tentang keadaan aktiviti Trading House dan pengaruh luar kepada peringkat pengurusan perusahaan. Unit pengurusan, bertindak balas terhadap maklumat, membuat keputusan dan menggalakkan penghibur melaksanakannya. Data dikumpul mengenai keputusan keputusan (maklum balas disediakan) untuk membuat keputusan baru. Oleh itu, "sistem saraf elektronik" Moscow House of Books mesti dapat bertindak balas serta-merta kepada sebarang perubahan di dunia sekeliling dan menganalisis keadaan, membantu pekerja membuat keputusan yang cepat dan betul.
Apabila mencipta subsistem untuk menguruskan pergerakan barangan buku di Moscow House of Books, tugas berikut perlu dilaksanakan:
· pengembangan rangkaian buku dan produk berkaitan yang ditawarkan kepada pelanggan;
· meningkatkan kecekapan penyampaian penerbitan daripada penerbit kepada pembeli (kecekapan menerima dan memproses maklumat, kedua-duanya datang dari persekitaran luaran dan beredar di dalam Moscow House of Books);
· kesempurnaan dan kebolehpercayaan maklumat tentang produk buku (sesetengah penerbit memberikan maklumat tentang buku secara tidak lengkap atau dalam bentuk yang tidak memenuhi keperluan moden untuk pertukaran maklumat dalam industri buku, jadi dalam beberapa kes adalah perlu untuk mengesahkan maklumat atau menambahnya) ;
· meningkatkan kecekapan mengenal pasti dan mengambil kira kepentingan pembeli (sistem maklumat harus menjadi cara utama interaksi Moscow House of Books dengan kedua-dua pembeli individu dan organisasi);
· memastikan pelarasan mudah alih sistem kepada perubahan keadaan fungsinya (keperluan untuk mencapai kelebihan berbanding pesaing dengan mendahului mereka dalam bidang organisasi, teknologi, maklumat, sosial dan lain-lain);
· pengurangan kos untuk aliran barangan buku di Moscow House of Books.
kesimpulan
Berdasarkan kajian yang dijalankan, keputusan utama berikut diperolehi:
1. Adalah dibuktikan bahawa dalam perniagaan buku perlu ada hubungan maklumat yang rapat antara pautan dalam rantaian logistik untuk pergerakan produk buku daripada pengeluar (penerbit) melalui perdagangan buku kepada pengguna (pembeli). Hanya dengan adanya sistem industri aliran maklumat yang berfungsi dengan baik, kesalinghubungan tindakan subjek individu pasaran buku akan dapat dipastikan, dan, akibatnya, pergerakan aliran material barangan buku akan dioptimumkan.
2. Telah didedahkan bahawa pertukaran maklumat yang berkesan membuka peluang luas untuk ramalan bersama oleh penerbitan, organisasi penjualan buku dan perpustakaan permintaan, merancang tindakan untuk memenuhinya, memantau aliran barangan, dsb. Meningkatkan kebolehramalan pasaran buku dan mengurangkan tahap ketidakpastian peristiwa membantu mencapai pembangunan yang stabil dalam aktiviti penerbitan dan penjualan buku. Logistik maklumat membantu penerbit dan penjual buku bertahan dalam persaingan.
3. Telah ditentukan bahawa Rumah Buku Moscow, seperti mana-mana perusahaan, diserap oleh banyak aliran maklumat. Pertama sekali, ini adalah aliran input yang dibentuk oleh maklumat yang diterima oleh Moscow House of Books dari persekitaran luaran: daripada rakan kongsi perniagaan, agensi kerajaan, pesaing. Maklumat ini menggambarkan aliran material, kewangan, kakitangan dan perkhidmatan.
4. Cara utama untuk mewujudkan subsistem untuk menguruskan pergerakan barangan buku di "Moscow House of Books" dicadangkan untuk mewujudkan sistem logistik maklumat yang berkesan.
Bibliografi
1. Logistik bersepadu kompleks penyimpanan dan pengedaran (gudang, hab pengangkutan, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Peperiksaan, 2003. – 584 p.
2. Logistik dalam perniagaan buku. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hlm.
3. Logistik dalam perniagaan buku: situasi khusus M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 p.
4. Mate E., Tixier D. Logistik. – St. Petersburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 p.
5. Nerush Yu.M. Logistik. – M.: PERPADUAN, 2003. – 285 hlm.
6. Laman web rasmi pusat bersama "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
7. Buku teks untuk persediaan untuk peperiksaan akhir interdisipliner latihan profesional seorang pengurus dalam kepakaran 080507 "Pengurusan Organisasi", Sarjana Muda Pengurusan dalam arah 080500 "Pengurusan" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova dan lain-lain; Di bawah pengarang umum. V.E. Lankin. - Taganrog: TRTU Publishing House, 2006. - 304 p.
Laman web rasmi pusat bersama "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
Logistik dalam perniagaan buku. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hlm. – ms 145-146.
Mate E., Tixier D. Logistik. – St. Petersburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 p. – Hlm. 251.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: PERPADUAN, 2003. – 285 hlm. – H. 133.
Logistik dalam perniagaan buku. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hlm.
Logistik bersepadu kompleks penyimpanan dan pengedaran (gudang, hab pengangkutan, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Peperiksaan, 2003. – 584 p. – Hlm. 412.
Logistik bersepadu kompleks penyimpanan dan pengedaran (gudang, hab pengangkutan, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Peperiksaan, 2003. – 584 p. – Hlm. 419.
Logistik bersepadu kompleks penyimpanan dan pengedaran (gudang, hab pengangkutan, terminal)./Di bawah umum. ed. L.B. Mirotina. – M.: Peperiksaan, 2003. – 584 p.
Buku teks untuk persediaan untuk peperiksaan akhir interdisipliner latihan profesional seorang pengurus dalam kepakaran 080507 "Pengurusan Organisasi", Sarjana Muda Pengurusan dalam arah 080500 "Pengurusan" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova dan lain-lain; Di bawah pengarang umum. V.E. Lankin. - Taganrog: TRTU Publishing House, 2006. - 304 p.
Logistik dalam perniagaan buku: situasi khusus M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 p. – Hlm. 98.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: PERPADUAN, 2003. – 285 hlm. – Hlm. 28-31.
Logistik dalam perniagaan buku. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 hlm. – ms 128-133.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: PERPADUAN, 2003. – 285 hlm. – ms 156-160.
Logistik dalam perniagaan buku: situasi khusus M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 p. – Hlm. 105.
