จุลชีววิทยาในธุรกิจหนังสือ งานพิมพ์ของมหาวิทยาลัยแห่งรัฐมอสโกและหน้าที่ด้านลอจิสติกส์

โลจิสติกส์

บทช่วยสอน

รวบรวมโดย

เอ็น.วี. ปราฟดินา

อุลยานอฟสค์ 2013

ยูดีซี 338.24 (075)

บีบีเค 65.050 ย7

ได้รับการอนุมัติจากสภาบรรณาธิการและสำนักพิมพ์มหาวิทยาลัย
เพื่อเป็นเครื่องช่วยสอน

ผู้ตรวจสอบ: รองศาสตราจารย์ภาควิชาวิเคราะห์เศรษฐกิจและการบริหารสาธารณะของ Ulyanovsk State University, Ph.D. เศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์ อี. เอ. โปโกดินา;

ภาควิชาการจัดการและเศรษฐศาสตร์ในการขนส่งทางอากาศ UVAUGA, Ph.D. เศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์, รองศาสตราจารย์ S. G. Karakozov

ปราฟดินา เอ็น.วี.

ป 68 โลจิสติกส์: หนังสือเรียน / N.V. Pravdina. อุลยัน. สถานะ เทคโนโลยี มหาวิทยาลัย – Ulyanovsk: มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งรัฐ Ulyanovsk, 2013 – 156 หน้า

ยูดีซี 338.24 (075)

บีบีเค 65.050 ย7

หนังสือเรียนนำเสนอชุดบทบัญญัติทางทฤษฎีและระเบียบวิธีที่ครอบคลุมเกี่ยวกับโลจิสติกส์ การพัฒนาทักษะการปฏิบัติในการพัฒนาการตัดสินใจด้านการจัดการที่มีประสิทธิภาพตลอดการเคลื่อนย้ายสินค้า

หนังสือเรียนนี้มีไว้สำหรับนักเรียนที่กำลังศึกษาในสาขา "การจัดการองค์กร", "การจัดการคุณภาพ", กำลังศึกษาสาขาวิชา "โลจิสติกส์"

เกี่ยวกับ N.V. Pravdina, 2013

ISBN 5-89146-30-0 Ó การออกแบบ UlSTU, 2013

การแนะนำ................................................. ....... ........................................... ................ .................................... 6

1. วัตถุประสงค์และหน้าที่ของโลจิสติกส์............................................ ............................................................ ............... ..... 9

1.1. แนวคิด เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของโลจิสติกส์ ........................................... ............................................................ 9

1.2. แนวคิดเรื่องการไหล การจำแนกประเภทของลำธาร
ประเภทกระแสหลัก............................................ .......... ....................................... ................ ....... สิบเอ็ด

1.3. แนวคิดของระบบโลจิสติกส์และคุณสมบัติของระบบ........................................ ............................................ 12

1.4. โซ่และข้อต่อของระบบลอจิสติกส์............................................ ................ ............................ 14

1.5. ระบบมหภาค
การจำแนกประเภทของระบบมหภาค.............................................. ................... ....................... 17

1.6. ระบบจุลชีววิทยา ประเภทและการจำแนกประเภทของพวกเขา............................................ ...... 18

1.7. แนวทางการจัดการแบบดั้งเดิมและลอจิสติกส์............................................ ........ 18

2. ปัจจัยและแนวโน้มการพัฒนาด้านโลจิสติกส์ หลักการลอจิสติกส์................................ 20

2.1. ปัจจัยในการพัฒนาโลจิสติกส์................................................ ......................... ........................... ............... 20

2.3. หลักการพื้นฐานของการใช้ลอจิสติกส์อย่างมีประสิทธิผล................................................ ......... 23

3. โลจิสติกส์สารสนเทศ............................................ ...... ................................................ ............ .. 25

3.1. แนวคิดของโลจิสติกส์สารสนเทศ................................................ ...................... ........................... 25

3.2. คุณสมบัติของระบบสารสนเทศและเทคโนโลยี................................................ ...................... ... 25

3.3. การไหลของข้อมูลในระบบลอจิสติกส์............................................ ...................... ....... 26

3.4. ช่องทางข้อมูลในระบบโลจิสติกส์............................................ ...................... ..... 26

3.5. ประเภทของกระแสข้อมูล............................................ .......... .................................... 27

3.7. ซอฟต์แวร์ระบบและแอพพลิเคชั่น
ที่ใช้ในเทคโนโลยีสารสนเทศ.................................. ................ ................... สามสิบ

3.8. “เทคโนโลยีเครือข่าย” ในการจัดการกระบวนการโลจิสติกส์.................................... 31

3.10. ระบบโลจิสติกส์และสารสนเทศองค์กร.................................. ....... 33

4. กลไกลอจิสติกส์การจัดซื้อจัดจ้าง............................................ ....... ........................................... 34

4.1. วัตถุประสงค์ด้านการจัดซื้อด้านลอจิสติกส์................................................ .................................................... ............. 34

4.3. การกำหนดวิธีการจัดซื้อจัดจ้าง............................................ ................................ ............................. .............38

4.4. ข้อกำหนดพื้นฐานในการเลือกซัพพลายเออร์............................................ ......................... ............... 40

4.5. พื้นฐานทางกฎหมายของการจัดซื้อจัดจ้าง............................................ ................................ ............................. .................. 41

5. ลอจิสติกส์ของกระบวนการผลิต องค์กร
การไหลของวัสดุในการผลิต
องค์กรของกระบวนการผลิตทันเวลา.................................. ........ ............ 43

5.1. แนวคิด “โลจิสติกส์การผลิต”................................................ ...................... ............................ .... 43

5.2. องค์กรของการไหลของวัสดุในการผลิต............................................ ......................... ..... 45

5.8. ตัวเลือกสำหรับการจัดการ MP ภายในกรอบของการผลิต................................. ............ 53

ระบบลอจิสติกส์................................................ ........ .......................................... ............ .......... 53

5.9. แนวโน้มสมัยใหม่ในการบูรณาการการผลิต................................................ ............ 59

5.10. ระบบมาตรฐานในการจัดกระบวนการผลิต.................................. 60

5.11. โครงสร้างระบบการผลิต................................................ .................... ....................... 60

6. การกระจายและลอจิสติกส์การขาย............................................ ........ .......................................... ..... 62

6.1. ความหมายและสาระสำคัญของลอจิสติกส์การกระจายสินค้า............................................ .......... ..... 62

6.2. คำจำกัดความของโลจิสติกส์การกระจายสินค้า................................................ ................................ ........................ 64

6.3. หลักการและคุณสมบัติของลอจิสติกส์กระจายสินค้า................................................ ........ .......... 66

6.4. องค์กรการจัดการระบบจำหน่าย
ที่สถานประกอบการ............................................ .... ........................................... .......... .................... 67

6.5. การสร้างแบบจำลองเชิงตรรกะของกระบวนการขาย
ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป................................................ ... ............................................... ............................ 68

6.6. ความหมายและคุณสมบัติหลักของบริษัทจัดจำหน่ายทางกายภาพ...... 69

6.7. รูปแบบหลักในการจำหน่ายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป................................................ ......................... ... 70

6.8. ช่องทางการจำหน่ายผลิตภัณฑ์และตัวกลาง
ในระบบลอจิสติกส์................................................. .......... ................................................ ................ ...... 71

6.9. การเลือกตัวเลือกสถานที่ตั้งศูนย์กระจายสินค้า................................................ ........ 76

6.10. ประเภทตัวกลางโลจิสติกส์............................................ ................................ ........................... 76

7. โลจิสติกส์สินค้าคงคลัง................................................ ...... ................................................ ............ ................... 79

7.1. แนวคิดเรื่องหุ้น............................................ ..... ........................................... .......................... 79

7.2. วัสดุสำรอง................................................ ........ .......................................... ............ ... 79

7.3. เหตุผลในการสร้างสินค้าคงคลัง............................................ ................... .................... 80

7.4. เหตุผลในการลดสินค้าคงคลัง................................................ ...... .......... 81

7.5. การจัดการสินค้าคงคลัง. ระบบการจัดการสินค้าคงคลัง................................................ ......... 82

7.6. ขนาดการสั่งซื้อที่เหมาะสมที่สุดของ Wilson............................................ ...... ........................... 85

7.7. การจำแนกประเภทของสินค้าคงคลัง
การบริการการไหลของวัสดุ............................................ ................................ ............................. ... 86

7.8. ระบบการจัดการสินค้าคงคลังขั้นพื้นฐาน............................................ ................................ ....................... 90

7.9. ระบบการจัดการสินค้าคงคลังอื่นๆ................................................ ...................... ........................... 96

8. ลอจิสติกส์การขนส่ง................................................ ...... ................................................ ............ ............. 99

ส่วนต่างๆ ของเครือข่ายการขนส่ง ได้แก่ ทางรถไฟ เส้นทางเดินทะเลและแม่น้ำเดินเรือ ทางหลวง ท่อส่งน้ำมันและก๊าซ และเครือข่ายสายการบิน นอกเหนือจากเส้นทางคมนาคมแล้ว การขนส่งยังมีวิธีในการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์อีกด้วย เช่น รถยนต์ ตู้รถไฟ เกวียน เรือ และรถขนย้ายอื่นๆ อุปกรณ์ทางเทคนิคและโครงสร้างการขนส่ง ได้แก่ สถานี อู่ซ่อมรถ โรงงานซ่อม สิ่งอำนวยความสะดวกด้านการบำรุงรักษา ฯลฯ ......................... ...... ........................................... 99

8.2 วัตถุประสงค์ของการขนส่งในด้านลอจิสติกส์................................................ ........ ....................... 101

และขอบเขตการใช้งานอย่างสมเหตุสมผล................................................ ....... .................................... 104

ลักษณะการขนส่ง............................................ .... ........................................... .......... ........ 104

ข้อดี................................................. ....... ........................................... ................ ........................ 104

ข้อบกพร่อง................................................. ................................................ ...... ........................... 104

8.4 หลักการขนส่งโลจิสติกส์................................................. ....... ........................... 106

8.5. รูปแบบการโต้ตอบที่ทันสมัย
สถานประกอบการขนส่งเพื่อวัตถุประสงค์
เพิ่มประสิทธิภาพการให้บริการด้านลอจิสติกส์................................................ ......................... ............... 107

8.6. ปัจจัยส่งเสริมการพัฒนา
โลจิสติกการขนส่งทั่วโลก............................................ .................................................... ..... 107

8.7. ระบบรวบรวมโลจิสติกส์ใหม่
และการกระจายสินค้า............................................ .......... ................................................ ................ ...... 108

8.8. หลักการตั้งอัตราภาษี............................................ ..... .................................... 109

8.9. ผลการขนส่งพิเศษ............................................ ..... ........................................... 110

8.10. มาตรการสำคัญในการลดต้นทุนการขนส่ง................................................ ........ 111

ในห่วงโซ่อุปทาน................................................... .......... ................................................ ................ .......... 111

9. บริการลอจิสติกส์............................................ ................................................... ..... 115

9.1. แนวคิดการบริการด้านลอจิสติกส์................................................ ........ .......................................... .115

9.2. การบริการลอจิสติกส์ในฐานะองค์ประกอบของลอจิสติกส์การกระจายสินค้า................................ 116

9.3. ประเภทบริการโลจิสติกส์............................................................ ................................ ........................... 117

9.4. การจัดการโฟลว์บริการ................................................... .................................................... ............ 119

9.5. ระดับการให้บริการด้านลอจิสติกส์............................................ ................................ ............................. ...... 119

9.6. แนวคิดเรื่องคุณภาพการให้บริการด้านลอจิสติกส์................................................ ............ ................... 120

9.7. ต้นทุนการให้บริการด้านลอจิสติกส์............................................ ...... ................................ 123

10. องค์กรการจัดการโลจิสติกส์............................................ ....... ........................... 125

10.1. ฟังก์ชั่นการควบคุมพื้นฐาน............................................ ................ ................................ 125

10.2. กลไกสำหรับการประสานงานข้ามสายงานของการจัดการการไหลของวัสดุ 130

10.3. วิธีการดำเนินการตัดสินใจการจัดการโลจิสติกส์........................................ 136

10.5. การควบคุมในระบบลอจิสติกส์................................................. ................... .................... 139

10.6. วิธีการพยากรณ์ในระบบลอจิสติกส์................................................ ...................... .. 141

อภิธานศัพท์...................................................... ................................................ ...... .................................... 142

การแนะนำ

การพัฒนาความสัมพันธ์ทางเศรษฐกิจตลาดทำให้เกิดทิศทางทางวิทยาศาสตร์ใหม่ - โลจิสติกส์ โดยทั่วไป ลอจิสติกส์เป็นศาสตร์แห่งการไหลใน "ระบบขนาดใหญ่" อย่างไรก็ตาม ในทางเศรษฐศาสตร์ ลอจิสติกส์ไม่ได้เป็นเพียงการจัดการการไหลของวัสดุเท่านั้น แต่ลอจิสติกส์มีความสามารถที่ยอดเยี่ยมและมีประสิทธิภาพสูงในการดำเนินกิจกรรมทางธุรกิจ

วัตถุประสงค์ของการศึกษาด้านลอจิสติกส์คือการไหลของวัสดุและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ความเกี่ยวข้องของระเบียบวินัยและความสนใจที่เพิ่มมากขึ้นในการศึกษานี้เนื่องมาจากโอกาสที่เป็นไปได้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของระบบการนำวัสดุ ซึ่งเปิดช่องทางการใช้แนวทางลอจิสติกส์

โลจิสติกส์ทำให้สามารถลดช่วงเวลาระหว่างการได้มาของวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูปและการส่งมอบผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปไปยังผู้บริโภคได้อย่างมาก และมีส่วนทำให้สินค้าคงคลังในการผลิตลดลงอย่างมาก การใช้โลจิสติกส์ช่วยเร่งกระบวนการรับข้อมูลและเพิ่มระดับการบริการ

กิจกรรมในด้านโลจิสติกส์มีหลายแง่มุม รวมถึงการจัดการการขนส่ง คลังสินค้า สินค้าคงคลัง บุคลากร การจัดระบบข้อมูล กิจกรรมเชิงพาณิชย์ และอื่นๆ อีกมากมาย แต่ละฟังก์ชันที่อยู่ในรายการได้รับการศึกษาอย่างลึกซึ้งและอธิบายไว้ในระเบียบวินัยของอุตสาหกรรมที่เกี่ยวข้อง

ความแปลกใหม่พื้นฐานของแนวทางโลจิสติกส์คือการเชื่อมโยงระหว่างกันแบบออร์แกนิก ซึ่งเป็นการรวมส่วนต่างๆ ข้างต้นเข้าไว้ในระบบการนำวัสดุเพียงระบบเดียว เป้าหมายของแนวทางลอจิสติกส์คือการจัดการการไหลของวัสดุแบบครบวงจร

การจัดการการไหลของวัสดุถือเป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมทางเศรษฐกิจมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม เพิ่งได้รับตำแหน่งหน้าที่ที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของชีวิตทางเศรษฐกิจเมื่อไม่นานมานี้ เหตุผลหลักคือการเปลี่ยนจากตลาดของผู้ขายไปสู่ตลาดของผู้ซื้อ ซึ่งจำเป็นต้องมีการตอบสนองที่ยืดหยุ่นของระบบการผลิตและการค้าต่อลำดับความสำคัญของผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศและระบบการจัดการที่ทันสมัยอย่างเข้มข้นทำให้สามารถใช้โลจิสติกส์ในทุกด้านของกิจกรรมขององค์กรซึ่งให้ความได้เปรียบทางการแข่งขันและผลกำไรเพิ่มเติม

องค์กรสมัยใหม่มีโอกาสที่จะได้รับและให้บริการด้านลอจิสติกส์มากขึ้น ความต้องการบริการด้านลอจิสติกส์ไม่ได้ถูกกำหนดจากการจัดหาสินค้าที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังพิจารณาจากองค์ประกอบภาพลักษณ์ขององค์กรที่ให้บริการเพิ่มเติมด้วย

การศึกษาสาขาวิชานี้ช่วยให้คุณพัฒนาความสามารถทางวิชาชีพดังต่อไปนี้:

1. วิชาชีพทั่วไป:

ความรู้เกี่ยวกับแนวคิด วิธีการ และฟังก์ชันด้านลอจิสติกส์ ความสามารถในการใช้วิธีการวิจัย การจัดองค์กร การสร้างแบบจำลอง และการวิเคราะห์ทางธุรกิจ เพื่อลดต้นทุนการจัดจำหน่าย

ความรู้เกี่ยวกับองค์กรวิสาหกิจและเทคโนโลยี ความสามารถในการจัดกระบวนการทางการค้าและเทคโนโลยีในกิจกรรมของวิสาหกิจประเภทและประเภทต่างๆ

ความรู้เกี่ยวกับกฎระเบียบทางกฎหมายของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ ความสามารถในการเจรจาและสรุปข้อตกลง

ความรู้ด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในกิจกรรม ความสามารถในการใช้ซอฟต์แวร์และเทคโนโลยีเครือข่ายเพื่อแก้ไขปัญหาทางเศรษฐกิจ

2. พิเศษ:

ความรู้เกี่ยวกับการจัดกิจกรรมขององค์กร สามารถจัดระเบียบการดำเนินงานในการซื้อและขายสินค้าสร้างความสัมพันธ์กับสาธารณะ เพื่อนร่วมงาน ลูกค้า นายจ้าง

ความรู้เกี่ยวกับการจัดการบริการองค์กร สามารถเพิ่มประสิทธิภาพขององค์กรและการจัดการโดยการริเริ่มในการดำเนินธุรกิจ ทำงานร่วมกับสถาบันหลายประเภท - หน่วยงานภาครัฐ บริษัทขนาดใหญ่ สถาบันการเงิน โครงสร้างการปกครองท้องถิ่น การผลิต บริษัทผู้ให้บริการ ดำเนินการวิจัย วิเคราะห์ และพยากรณ์ในด้านการหมุนเวียนสินค้าโภคภัณฑ์ วิเคราะห์และประเมินข้อมูลที่ได้รับโดยสัมพันธ์กับกฎหมายและทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ กำหนดข้อสรุป ดูแนวโน้ม นำเสนอในรูปแบบของรายงาน ข้อความ รายงาน บทวิจารณ์ตลาด เทคนิคการให้คำปรึกษาระดับปริญญาโท ปรับให้เข้ากับสถานการณ์ใหม่ในสภาพแวดล้อมภายนอก แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการปรับตัวทางวิชาชีพองค์กรและจิตสรีรวิทยา รักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่มั่นคง หากจำเป็น ให้ดำเนินการบรรยายสรุป การนำเสนอ การอภิปราย โต๊ะกลมกับเพื่อนร่วมงานในประเด็นทางธุรกิจ

ความรู้เกี่ยวกับการจัดกิจกรรมโครงสร้างการค้าและตัวกลาง สามารถดำเนินการทางการค้าและตัวกลางได้

ความรู้เกี่ยวกับสาระสำคัญและหน้าที่ของผู้ประกอบการ ขั้นตอนของการสร้างองค์กรใหม่และการจัดการกิจกรรมทางธุรกิจ หากจำเป็นสามารถดำเนินธุรกิจของตนเองโดยผ่านการฝึกอบรมวิชาชีพมาก่อน

ความรู้เกี่ยวกับแนวคิดพื้นฐาน เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ความสามารถในการใช้ระบบโต้ตอบอัตโนมัติของการโต้ตอบทางอิเล็กทรอนิกส์ อินเทอร์เน็ต ระบบการชำระเงินทางอินเทอร์เน็ตเพื่อจัดหาสินค้าและบริการให้กับลูกค้า

ความรู้เกี่ยวกับการวางแผนเชิงกลยุทธ์ในองค์กรและแผนกต่างๆ การวางแผนธุรกิจเชิงกลยุทธ์ สามารถพัฒนากลยุทธ์ของบริษัทร่วมกับฝ่ายบริหารได้ ทำงานในโปรแกรมในด้านองค์กรและเทคโนโลยีของกิจกรรมและโครงการทางธุรกิจ

งานและหน้าที่ของโลจิสติกส์

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง.

จุลวิทยาในธุรกิจหนังสือศึกษาวิธีการและวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนของผลิตภัณฑ์หนังสือที่เข้าสู่องค์กร การประมวลผลที่นั่น และการไหลออกของผลิตภัณฑ์หนังสือและกระแสทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้อง ระบบลอจิสติกส์หลักที่พิจารณาในด้านจุลชีววิทยาคือองค์กร ในกรณีนี้ ห่วงโซ่โลจิสติกส์ที่วัสดุและกระแสอื่น ๆ ผ่านประกอบด้วยบริการต่าง ๆ ขององค์กร (แผนกที่เกี่ยวข้องกับการจัดหา การผลิตสินค้าหรือบริการ และการขาย) (รูปที่ 7.6)

ในด้านจุลชีววิทยาสามารถพิจารณาองค์กรโดยรวมได้ แต่โครงสร้างภายในจะไม่ถูกนำมาพิจารณา การวิจัยทางจุลวิทยาขององค์กรหรือสมาคมขนาดใหญ่เป็นวัตถุประสงค์ของการศึกษาอาจมีโครงสร้างดังต่อไปนี้: องค์กร (สมาคม, การถือครอง), พื้นที่ของกิจกรรมขององค์กรหลายอุตสาหกรรม (ธุรกิจ), แผนกขององค์กร, ฟังก์ชันและกระบวนการโลจิสติกส์ส่วนบุคคล

วัตถุประสงค์ของการวิจัยทางจุลวิทยาโครงสร้างประเภทใดก็ตามเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์ของกิจกรรมโดยมุ่งเป้าไปที่การตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ดีที่สุด แผนกภายในสามารถทำหน้าที่เป็นผู้บริโภคได้ (ตัวอย่างเช่น สำหรับคลังสินค้าร้านหนังสือ ผู้ใช้บริการคลังสินค้าคือพื้นที่ขาย) จากมุมมองของผู้บริโภค ความมีประสิทธิผลของระบบโลจิสติกส์จะถูกกำหนดโดยระดับของบริการโลจิสติกส์ที่มีให้ เช่น ความสามารถในการสร้างมูลค่าให้กับผู้บริโภค ยิ่งระบบโลจิสติกส์มอบประโยชน์ให้กับผู้บริโภคมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งเต็มใจที่จะจ่ายเงินให้พวกเขามากขึ้นเท่านั้น การไหลของข้อมูล (กระแสบริการ) การย้ายจากทางเข้าไปยังระบบโลจิสติกส์ไปยังทางออกทำให้มูลค่าเพิ่มขึ้น งานของจุลชีววิทยาคือการมอบผลประโยชน์ให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้แก่ผู้บริโภค ณ ทางออกของสถานประกอบการ และในเวลาเดียวกันด้วยต้นทุนที่เหมาะสมที่สุด ในการทำเช่นนี้ บริการทั้งหมดขององค์กรจะต้องทำงานตามกฎลอจิสติกส์พื้นฐานของ "เจ็ด Hs" ": ความปลอดภัย ของเราผู้บริโภค จำเป็นเขาก็มีของเข้าด้วย จำเป็นปริมาณด้วย จำเป็นคุณภาพใน จำเป็นสถานที่ใน จำเป็นเวลา, ส ที่สุดค่าใช้จ่าย ความสนใจของผู้ซื้ออยู่ที่ความจริงที่ว่าเขาสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์หนังสือที่มีอยู่ในตลาดได้เช่น อยู่ในพื้นที่ขายอย่างต่อเนื่อง การตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่ยากลำบากนี้ได้อย่างไรนั้นขึ้นอยู่กับความสามารถ (ทรัพยากร) ของร้านหนังสือแต่ละแห่ง จะมีเพียงสิ่งเดียวที่เหมือนกัน - จะต้องได้รับความร่วมมือจากทุกแผนกของร้านค้าและพันธมิตรซัพพลายเออร์

ข้าว. 7.6.

การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการโลจิสติกส์ประกอบด้วยสามส่วน: การปรับปรุงพารามิเตอร์ของการไหลของทรัพยากรอินพุตโดยอิงจากการปรับปรุงความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ การปรับปรุงการไหลภายใน เช่น ผลลัพธ์และความสม่ำเสมอของการดำเนินการของแผนกองค์กร (โดยหลักผ่านการปรับปรุงคุณสมบัติของบุคลากรและแรงจูงใจ) ปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้บริโภค จับคู่กระแสผลผลิตของสินค้าและบริการได้แม่นยำยิ่งขึ้น (รูปที่ 7.7)

ข้าว. 7.7.

กระแสอินพุตภายในและเอาต์พุตแบ่งออกเป็นหลายประเภท (ตามทรัพยากรที่เป็นส่วนประกอบ): วัสดุ ข้อมูล การเงิน บุคลากร บริการ โฟลว์แต่ละประเภทจำเป็นต้องมีการปรับให้เหมาะสม แต่ต้องปฏิบัติตามแนวทางบูรณาการ: โฟลว์ทั้งหมดจะต้องเชื่อมต่อถึงกัน ตัวอย่างเช่น ในขณะที่การไหลเวียนของหนังสือ (การไหลของวัสดุ) มาถึงที่สถานประกอบการขายส่ง จำเป็นต้องจัดระเบียบกระแสต่อไปนี้ตามลำดับ:

• ข้อมูล - พนักงานองค์กรต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งนี้อยู่แล้วเพื่อเตรียมการรับสินค้า
• การเงิน - ชำระค่าขนส่งก่อนที่สินค้าจะมาถึงหรือดำเนินการในเวลาอื่นที่ระบุไว้ในสัญญา
• บุคลากร - เพื่อให้แน่ใจว่า ณ เวลาที่ได้รับนั้นมีพนักงานที่เหมาะสมซึ่งจะต้องดำเนินการเพื่อรับกระแสอินพุตที่องค์กร
• บริการ – เพื่อให้บริการแก่ซัพพลายเออร์ เช่น การยอมรับสินค้าที่รวดเร็วและมีคุณภาพสูง การแจ้งเตือนทันทีถึงความคลาดเคลื่อนที่เกิดขึ้นระหว่างการรับสินค้า เป็นต้น

ดังนั้นการเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์ขององค์กรในฐานะระบบลอจิสติกส์จึงเกี่ยวข้องกับทิศทางต่อไปนี้: ประการแรกการเพิ่มประสิทธิภาพของการไหลในทุกขั้นตอน - การรับจากซัพพลายเออร์ การเคลื่อนย้ายภายในองค์กร ทางออกนอกองค์กรไปยังผู้รับ ประการที่สอง การเพิ่มประสิทธิภาพของกระแสทุกประเภทในคอมเพล็กซ์ในการเชื่อมต่อโครงข่าย

ภาพประกอบการใช้โลจิสติกส์ในระดับองค์กรแต่ละแห่งสามารถเห็นได้ในกิจกรรมของบ้านการค้า Biblio-Globus เมื่อไม่นานมานี้ ร้านค้าแห่งนี้ได้ทำการศึกษาที่มุ่งเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อระหว่างแผนกภายในขององค์กรการขายหนังสือขายปลีก วัตถุประสงค์ของขั้นตอนแรกของการศึกษาคือเพื่อระบุปัญหาคอขวดในการไหลของสินค้าหนังสือภายในศูนย์การค้า Biblio-Globus

ในรูป 7.8 แสดงขั้นตอนหลักของความเคลื่อนไหวของสินค้าหนังสือจากศูนย์ซื้อขาย Biblio-Globus จากการศึกษาพบว่า ความสามารถของแผนกหลักทั้งสามที่ดำเนินการเคลื่อนย้ายสินค้าทางกายภาพไม่เท่ากัน แผนกต้อนรับมีความสามารถสูงสุด หากเราใช้ปริมาณงานเป็น 100% ความจุของคลังสินค้าและพื้นที่ขายจะเป็น 60% ตามลำดับ ผลที่ตามมาคือ “คอขวด” ในห่วงโซ่การจัดจำหน่าย ซึ่งเป็นพื้นที่การค้า และเป็นทรัพยากรที่สำคัญที่ต้องได้รับความสนใจเพื่อค้นหาโอกาสในการเพิ่มกำลังการผลิต

ข้าว. 7.8.โครงการส่งเสริมผลิตภัณฑ์หนังสือโดยใช้ตัวอย่าง Biblio-Globus Trade House

ควรสังเกตว่าตามรูปแบบการส่งเสริมสินค้า พื้นที่การซื้อขายเชื่อมโยงโดยตรงกับลูกค้า ดังนั้นปัญหาส่วนหนึ่งของพื้นที่การซื้อขายจึงเกิดจากปัญหาการไหลเวียนของลูกค้า เนื่องจากการศึกษาดำเนินการในระดับไมโครโลจิสติกส์ จึงไม่ได้แก้ไขปัญหาของการเพิ่มประสิทธิภาพการรับส่งข้อมูลของลูกค้า ร้านหนังสืออาจมีผลกระทบจำกัดมากต่อความผันผวนของกระแสลูกค้าตลอดช่วงเวลาการซื้อขายและช่วงฤดูกาล เช่น ส่วนลดพรีเมียมสำหรับผู้ที่ซื้อสินค้าในช่วงเวลาที่ช้าที่สุด หรือผ่านแคมเปญโฆษณาเรียกร้องให้ซื้อหนังสือเรียนล่วงหน้าไม่ใช่ในวันที่มีความต้องการเร่งด่วน

อย่างไรก็ตาม ผู้ซื้อจะซื้อหนังสือเมื่อสะดวก ดังนั้นพนักงานขายจึงต้องปรับตัวให้เข้ากับลักษณะของกระแสลูกค้า ด้วยเหตุนี้ หนึ่งในทิศทางหลักในการเพิ่มประสิทธิภาพอินเทอร์เฟซ “พื้นที่การซื้อขาย - ผู้ซื้อ” จึงได้รับการยอมรับว่าเป็นการปรับปรุงการเคลื่อนไหวของผู้ขายในระหว่างวันทำการ ตามที่แสดงให้เห็นแล้ว กิจกรรมนี้สามารถเพิ่มยอดขายได้ 25% ประการแรกผู้ขายเป็นอิสระจากการดำเนินการสั่งซื้อหนังสือจากคลังสินค้าซึ่งปัจจุบันดำเนินการโดยอัตโนมัติโดยระบบคอมพิวเตอร์ในบ้านการค้า Biblio-Globus การกระจายผู้ขายในแต่ละส่วนมีเหตุผล โดยคำนึงถึงความกว้างของการแบ่งประเภท การไหลเวียนของลูกค้าในแต่ละส่วน คุณลักษณะของการทำงานกับผลิตภัณฑ์หนังสือประเภทต่างๆ จำนวนการซื้อ ฯลฯ การปรับปรุงคุณสมบัติของผู้ขาย มีการระบุบริการหลักสองประเภทที่ผู้ขายให้กับผู้ซื้อ: การขายหนังสือและบริการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการหลักนี้ ดังนั้นจึงสามารถแยกแยะผู้ขายได้สองประเภท: ผู้ขายที่เน้นการขายหนังสือเป็นหลักและผู้ที่เน้นการให้บริการแก่ลูกค้า (รูปที่ 7.9)

ข้าว. 7.9.

ผู้ขายที่มีคุณสมบัติสูงจะรวมสองส่วนนี้เข้าด้วยกัน ซึ่งจะทำให้เขามีโอกาสขายสินค้าจำนวนมากพร้อมบริการที่เกี่ยวข้องคุณภาพสูง (การแจ้งผู้ซื้อ วิธีการเฉพาะราย การรับคำสั่งซื้อล่วงหน้า ฯลฯ) หลังจากระบุวิธีเพิ่มประสิทธิภาพพื้นที่การขายแล้ว นักวิจัยก็ให้ความสนใจกับการเพิ่มประสิทธิภาพอินเทอร์เฟซพื้นที่ขายในคลังสินค้า ในที่นี้ ทิศทางหลักของการเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์ถือเป็นการปรับปรุง "การสั่งซื้อใหม่อัตโนมัติ" กล่าวคือ ระบบการสั่งซื้อทางคอมพิวเตอร์โดยอิงจากการขายแบบสำเนาต่อสำเนาของแต่ละเรื่อง

เมื่อปรับอินเทอร์เฟซ "แผนกซัพพลายเออร์ - ผู้รับ" ของ Biblio-Globus Trade House ให้เหมาะสม ปัญหาต่อไปนี้ที่สร้างโดยซัพพลายเออร์ถูกระบุ: ความคลาดเคลื่อนระหว่างสินค้าที่จัดส่งจริงกับสินค้าที่ระบุในเอกสารในแง่ของปริมาณ ความคลาดเคลื่อนระหว่างข้อมูลผลลัพธ์ของหนังสือที่ระบุในใบส่งมอบและใบแจ้งหนี้ การจัดส่งหนังสือไม่เป็นไปตามกำหนดเวลาซึ่งนำไปสู่การไหลเข้าที่ไม่สม่ำเสมออย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ นอกจากนี้ยังระบุปัญหาภายใน: พื้นที่จอดรถไม่เพียงพอสำหรับรถยนต์ ข้อบกพร่องในรูปแบบและอุปกรณ์ของแผนกแผนกต้อนรับ ปัญหาเหล่านี้สร้างความสูญเสียประมาณ 30% ของเวลาทำงาน (รูปที่ 7.10)

ข้าว. 7.10.ประเภทของการสูญเสียที่จุดเชื่อมต่อระหว่างซัพพลายเออร์และบริษัทการค้า

อินเทอร์เฟซระหว่างซัพพลายเออร์และแผนกรับสินค้าของ Biblio-Globus Trade House สามารถปรับให้เหมาะสมได้โดย:

• การแจ้งเตือนเบื้องต้น (ก่อนที่หนังสือจะมาถึง) โดยผู้ให้บริการข้อมูล (ในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์) และการจัดส่งตัวอย่าง
• ข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับซัพพลายเออร์เพื่อให้สอดคล้องกับกำหนดการส่งมอบและกฎเกณฑ์สำหรับการสนับสนุนด้านเอกสารในการส่งมอบ
• การหาเหตุผลเข้าข้างตนเองของรูปแบบและอุปกรณ์ของแผนกแผนกต้อนรับ
• ส่งสินค้าตรงถึงพื้นที่ขายโดยผ่านโกดัง

ดังนั้น การวิจัยด้านลอจิสติกส์ที่ดำเนินการที่บ้านการค้า Biblio-Globus ทำให้สามารถระบุพื้นที่ในการเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนของสินค้าหนังสือภายในร้านได้

การถอดเสียง

1 พญ. KRYLOV LOGISTICS ในหนังสือเรียนธุรกิจหนังสือมอสโก MSUP 2010

2 2 UDC BBK K85 ครีโลวา M.D. โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ : หนังสือเรียน. อ.: MGUP, น.: ป่วย. ไอเอสบีเอ็น หนังสือเรียนประกอบด้วยประมาณ 200 หัวข้อ ซึ่งจัดระบบมุมมองสมัยใหม่เกี่ยวกับโลจิสติกส์และเครื่องมือแนวความคิด ให้ข้อมูลเกี่ยวกับทิศทางใหม่ในการจัดการโลจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทาน ในส่วนของงานขององค์กรจัดพิมพ์หนังสือจะพิจารณาขอบเขตการทำงานของโลจิสติกส์ (การจัดซื้อการผลิตการจัดจำหน่าย ฯลฯ ) ความสนใจเป็นพิเศษได้รับการจ่ายให้กับปัญหาเร่งด่วนสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการพิมพ์และการขายหนังสือเช่นการปรับปรุงโลจิสติกส์ของการขายปลีกสินค้าหนังสือ ประกอบด้วยข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการจัดลำดับการไหลของบริการ ข้อมูล บุคลากร และกิจกรรมด้านอื่น ๆ ขององค์กรธุรกิจหนังสือ หนังสือเรียนนี้มีไว้สำหรับนักเรียนตลอดจนผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญในกิจการขายหนังสือและสำนักพิมพ์ UDC BBK ISBN นพ. ครีโลวา

3 3 คำนำเนื้อหา... 7 โลจิสติกส์เป็นทิศทางใหม่ในธุรกิจหนังสือ... 9 คำจำกัดความของโลจิสติกส์... 9 โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ การเกิดขึ้นและขั้นตอนของการพัฒนาโลจิสติกส์ ขั้นตอนของการพัฒนาโลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ องค์กร วัตถุประสงค์ของโลจิสติกส์ ความแปลกใหม่ของโลจิสติกส์ โครงสร้างของโลจิสติกส์ ความจำเป็นในการใช้โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ ประสิทธิภาพของโลจิสติกส์ การคิดด้านโลจิสติกส์ ผู้จัดการด้านลอจิสติกส์ขององค์กรธุรกิจหนังสือ การฝึกอบรมนักโลจิสติกส์ธุรกิจหนังสือ แนวคิดพื้นฐานของโลจิสติกส์ การไหลเวียนทางเศรษฐกิจ ระบบโลจิสติกส์ คุณสมบัติและวัตถุประสงค์ของ ระบบลอจิสติกส์ ช่องทางลอจิสติกส์ ห่วงโซ่อุปทาน หลักการของการสร้างห่วงโซ่อุปทาน การเชื่อมโยงของระบบลอจิสติกส์ การดำเนินงานและหน้าที่ของลอจิสติกส์ วงจรลอจิสติกส์ วิธีการลอจิสติกส์ โครงสร้างของวิธีลอจิสติกส์ แนวทางระบบในลอจิสติกส์ แนวคิดของการประนีประนอม แนวคิดของการบูรณาการ แนวคิดของการประสานงาน แนวคิดของผลรวม ต้นทุน แนวคิดของการจัดการคุณภาพโดยรวม แนวทางกระบวนการ วิธีการวิจัยโลจิสติกส์ การเจรจาเป็นวิธีการนำแนวคิดโลจิสติกส์ไปใช้ หลักการของ "คอขวด" (ลิงก์ที่อ่อนแอ) กฎของ Pareto การวิเคราะห์ ABC และการวิเคราะห์ XYZ การจัดการห่วงโซ่อุปทาน (การจัดการโลจิสติกส์) คำจำกัดความของการจัดการโลจิสติกส์ วัตถุประสงค์ และโครงสร้างการจัดการห่วงโซ่อุปทาน การจัดการห่วงโซ่อุปทานภายนอก การจัดการห่วงโซ่อุปทานภายใน ปัญหาของห่วงโซ่อุปทานภายนอกในธุรกิจหนังสือ ปัญหาของการจัดการห่วงโซ่อุปทานภายใน ปัญหาของ “การสร้างหรือซื้อ”... 58

4 4 การจ้างคนภายนอก การจัดซื้อลอจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ คำจำกัดความของการจัดซื้อลอจิสติกส์ วัตถุประสงค์ของการจัดซื้อลอจิสติกส์ การวางแผนลอจิสติกส์การจัดซื้อ กลยุทธ์ในการจัดซื้อลอจิสติกส์ การจัดซื้อบริการขององค์กรธุรกิจหนังสือ ปัญหาของการ "ทำหรือซื้อ" ในการจัดซื้อลอจิสติกส์ วิธีการจัดซื้อขั้นพื้นฐาน การเลือกซัพพลายเออร์ ความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์ การควบคุมการจัดหา แนวโน้มสมัยใหม่ในการจัดซื้อโลจิสติกส์ กฎ “ Seven N's ในการจัดซื้อโลจิสติกส์ ข้อมูลสนับสนุนสำหรับการจัดซื้อลอจิสติกส์ ลอจิสติกส์การผลิตในธุรกิจหนังสือ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของลอจิสติกส์การผลิต ประเภทของลอจิสติกส์การผลิต ระบบการผลิตแบบดั้งเดิมและลอจิสติกส์ ผลักและดึงระบบลอจิสติกส์การผลิต ระบบโลจิสติกส์ทันเวลา ระบบโลจิสติกส์การผลิตแบบ Lean ระบบการผลิตโลจิสติกส์อื่นๆ หลักการจัดกระบวนการผลิต การจัดองค์กรสถานที่ทำงานตามระบบ 5S โลจิสติกส์การผลิตในธุรกิจสิ่งพิมพ์ การเผยแพร่วงจรการผลิต โลจิสติกส์การจัดจำหน่ายในธุรกิจหนังสือ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโลจิสติกส์การจัดจำหน่าย การกระจายสินค้า ช่องทางการกระจายโลจิสติกส์ขององค์กร การก่อตัวของโลจิสติกส์การกระจายขององค์กร โครงสร้างช่องทางการจัดจำหน่าย ประเภทของตัวกลาง ความกว้างของช่องทางการจัดจำหน่าย ฝ่ายขายของสำนักพิมพ์ วิสาหกิจการขายหนังสือขายส่ง ผู้ให้บริการโลจิสติกส์ รอบการปฏิบัติตามคำสั่ง คุณสมบัติของการขายให้กับองค์กรการขายหนังสือ ขั้นตอนของ “ กระบวนการทางธุรกิจการขาย” บทบาทของนิทรรศการอุตสาหกรรมด้านลอจิสติกส์การจัดจำหน่าย สินค้าคงคลังในการจำหน่ายหนังสือ สินค้าคงคลังในช่องทางการจัดจำหน่าย โลจิสติกส์คลังสินค้าและการขนส่งในธุรกิจหนังสือ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโลจิสติกส์คลังสินค้า

5 5 หน้าที่ของคลังสินค้า ประเภทของคลังสินค้า การจัดองค์กรคลังสินค้า การตัดสินใจความต้องการคลังสินค้า การเลือกประเภทของคลังสินค้า การคำนวณจำนวนคลังสินค้าที่เหมาะสม การกำหนดที่ตั้งของคลังสินค้าและขนาด การออกแบบระบบโลจิสติกส์ของคลังสินค้า โซนคลังสินค้า การดำเนินงานด้านโลจิสติกส์ของคลังสินค้า เป้าหมาย และวัตถุประสงค์ของลอจิสติกส์การขนส่ง งานการขนส่ง การจัดตั้งระบบลอจิสติกส์การขนส่ง อัตราภาษีการขนส่ง การขายปลีกด้านลอจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของลอจิสติกส์การค้าปลีก โครงสร้างการขายปลีกหนังสือ ทิศทางหลักของลอจิสติกส์การค้าปลีก ที่ตั้งของร้านหนังสือและกระแสลูกค้า การวิจัยกระแสลูกค้าของ ร้านหนังสือ การสร้างกระแสลูกค้า การขายสินค้า การจัดการการแบ่งประเภท การบริการลูกค้า กิจกรรมชมรมของร้านหนังสือ การให้บริการลูกค้าองค์กร การสนับสนุนข้อมูลสำหรับกระบวนการขาย การขายตามคำสั่งซื้อของลูกค้าแต่ละราย การปรับให้เป็นส่วนตัวในความสัมพันธ์กับลูกค้า โลจิสติกส์ร้านค้าออนไลน์ การไหลของวัสดุที่ส่งคืนได้ในการขายปลีก โลจิสติกส์การบริการในธุรกิจหนังสือ เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของบริการโลจิสติกส์ การบริการในธุรกิจหนังสือ คุณสมบัติของบริการ ประเภทของบริการ การจำแนกประเภทของบริการ การสร้างระบบบริการโลจิสติกส์ การออกแบบโลจิสติกส์การส่งมอบบริการ บริการเพิ่มเติม การประเมินคุณภาพการบริการ การรับรู้ของผู้บริโภคเกี่ยวกับคุณภาพของบริการ ระดับของการบริการและต้นทุน ของการบริการ บทบาทของบุคลากรในการให้บริการ ห่วงโซ่การทำกำไรของการบริการ โลจิสติกส์ข้อมูลในธุรกิจหนังสือ

6 6 แนวคิดพื้นฐานของลอจิสติกส์ข้อมูล ลักษณะของการไหลของข้อมูล ขั้นตอนของการเคลื่อนไหวของกระแสข้อมูล ระบบข้อมูลลอจิสติกส์ การสร้างระบบสารสนเทศลอจิสติกส์ ทิศทางการพัฒนาลอจิสติกส์ข้อมูลในธุรกิจหนังสือ พื้นที่ข้อมูลแบบครบวงจรในธุรกิจหนังสือ การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ในหนังสือ ธุรกิจ รูปแบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ โครงสร้างระบบข้อมูลโลจิสติกส์ขององค์กรธุรกิจหนังสือ โลจิสติกส์ข้อมูลในธุรกิจสิ่งพิมพ์ การจัดการความรู้ในธุรกิจหนังสือ การจัดหมวดหมู่การค้าหนังสือ การจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ การจัดการหมวดหมู่ ระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ ระบบการจัดการห่วงโซ่อุปทาน ซุ้มข้อมูล โลจิสติกส์บุคลากรใน ธุรกิจหนังสือ คำจำกัดความของการขนส่งบุคลากร วัตถุประสงค์และโครงสร้างของการขนส่งบุคลากร การขนส่งบุคลากรของสถานประกอบการพิมพ์หนังสือ ประเภทของการเคลื่อนย้ายบุคลากรในสถานประกอบการ ความจำเป็นในการปรับปรุงคุณภาพของบุคลากร แหล่งที่มาของการดึงดูดบุคลากร การคัดเลือกและคัดเลือกบุคลากร การปรับตัวของบุคลากร การจัดองค์กรภายในองค์กร การไหลของบุคลากรของบริษัท โลจิสติกส์ของกระแสบุคลากรขาออก โลจิสติกส์ของการพัฒนาอาชีพของพนักงาน รูปแบบอาชีพทั่วไป บทบาทของการรับรองในการจัดการการไหลของบุคลากร ตัวชี้วัดของการประเมินบุคลากร วิธีการประเมินบุคลากร การฝึกอบรมบุคลากร ความต้องการและข้อดีของการฝึกอบรมภายใน องค์กรของภายในองค์กร การฝึกอบรม การฝึกอบรม หลักการฝึกอบรมภายใน วิธีการฝึกอบรมภายใน ดัชนีตัวอักษรของส่วนต่างๆ อ้างอิง

7 7 คำนำ การปฏิบัติในประเทศและต่างประเทศในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาบ่งชี้ว่าทิศทางใหม่ทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติของโลจิสติกส์ได้ก่อตัวขึ้นและกำลังพัฒนาอย่างรวดเร็ว ความสำเร็จของการประยุกต์ใช้หลักการด้านโลจิสติกส์ในธุรกิจนำไปสู่ความจริงที่ว่าโลจิสติกส์ได้รับการประเมินมากขึ้นว่าเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่มีลำดับความสำคัญในศตวรรษที่ 21 การจัดการการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญของกิจกรรมขององค์กรมาโดยตลอด อย่างไรก็ตาม เมื่อไม่นานมานี้ การเพิ่มประสิทธิภาพของกระแสเศรษฐกิจได้กลายเป็นหนึ่งในหน้าที่ที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ เหตุผลหลักคือความต้องการการตอบสนองที่ยืดหยุ่นของระบบการผลิตและการค้าต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในความต้องการของลูกค้า เทคโนโลยี การกระทำของคู่แข่ง และปัจจัยในชีวิตทางสังคมและการเมือง แนวโน้มเหล่านี้เป็นลักษณะเฉพาะของอุตสาหกรรมหนังสือด้วย ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ที่เพิ่มมากขึ้น ความจำเป็นในการเพิ่มประสิทธิภาพในการจำหน่ายหนังสือ และความต้องการที่ซับซ้อนมากขึ้นของผู้ซื้อ จำเป็นต้องมีการประยุกต์ใช้ความสำเร็จของวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ในทางปฏิบัติ แนวคิดเรื่อง "การไหล" เป็นแนวคิดพื้นฐานของโลจิสติกส์ มันสะท้อนถึงแก่นแท้ของธุรกิจยุคใหม่ได้อย่างแม่นยำมาก ในแง่หนึ่ง องค์กรจัดพิมพ์หนังสือใดๆ มีลักษณะพิเศษคืออัตราการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มมากขึ้น มีความจำเป็นต้องเผยแพร่ผลิตภัณฑ์หนังสือให้เร็วขึ้น ขายและพิมพ์อีกครั้ง โดยได้รับกระแสการเงินจากผู้ซื้อเพื่อแลกกับหนังสือที่ขายไป ในทางกลับกัน สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในของบริษัทมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นองค์กรจึงต้องเปลี่ยนแปลง - นี่เป็นกระแสเช่นกัน แต่เป็นกระแสของการดำเนินการ กระบวนการทางธุรกิจ ผู้เชี่ยวชาญด้านหนังสือสมัยใหม่จะต้องมองหาโอกาสใหม่ ๆ ในการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นไปที่อนาคต ใช้ความสำเร็จของวิทยาศาสตร์อย่างแข็งขัน และสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นทีม กำกับให้พวกเขาบรรลุเป้าหมาย ในเรื่องนี้ ความเข้าใจแบบองค์รวมเกี่ยวกับเป้าหมายและเส้นทางการพัฒนาขององค์กรธุรกิจหนังสือ ความเชี่ยวชาญในปรัชญาและตรรกะของธุรกิจหนังสือ มีความสำคัญอย่างยิ่ง โลจิสติกส์เป็นแนวคิดที่ก้าวหน้าของผู้ประกอบการยุคใหม่ โดยมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมในทุกระดับ ตั้งแต่งานเฉพาะไปจนถึงปฏิสัมพันธ์ของโครงสร้างในระบบเศรษฐกิจโลก โลจิสติกส์ของธุรกิจหนังสือจะพัฒนาอย่างรวดเร็ว กิจการขายหนังสือจะต้องกลายเป็นศูนย์ข้อมูลที่มีเทคโนโลยีสูงและมัลติฟังก์ชั่นซึ่งมีหนังสือและสื่ออื่น ๆ มากมาย พร้อมบริการที่หลากหลายที่มุ่งตอบสนองความต้องการส่วนบุคคลของผู้ซื้อแต่ละราย คนสมัยใหม่ประสบกับข้อมูลที่มากเกินไป ผู้จัดจำหน่ายหนังสือจะต้องช่วยเหลือผู้คนในการนำทางการไหลของข้อมูลและเสนอวิธีที่สะดวกที่สุดในการให้ข้อมูลนี้ ขณะเดียวกันก็ต้องบรรลุภารกิจในการจำหน่ายหนังสือในสังคมอย่างมีประสิทธิผลเพื่อให้ธุรกิจหนังสือได้รับเงินทุนสำหรับการปรับปรุงอย่างรวดเร็วต่อไป ทั้งหมดนี้หมายความว่าโลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือมีอนาคตที่ดี! หนังสือเล่มนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเป็นแนวทางที่จะช่วยให้นักเรียนเชี่ยวชาญการคิดด้านลอจิสติกส์และนำไปใช้ในทางปฏิบัติ มันสามารถใช้ได้สองวิธี หากมีใครต้องการคำตอบสำหรับคำถามหรือข้อมูลเฉพาะด้านโลจิสติกส์ก็สามารถใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงได้ เช่น อ้างถึงดัชนีตัวอักษรของส่วนต่างๆ และเลือกอันใดอันหนึ่ง

8 8 ซึ่งมีข้อมูลที่จำเป็น ส่วนต่างๆ มีขนาดเล็กซึ่งช่วยให้คุณได้รับข้อมูลที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว สำหรับผู้ที่ต้องการทำความเข้าใจโลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสืออย่างครบถ้วน สามารถอ่านหนังสือเล่มนี้ได้เป็นตำราเรียนทั่วไปซึ่งมีข้อมูลพื้นฐานเกี่ยวกับโลจิสติกส์เป็นกิจกรรมทางวิทยาศาสตร์และการปฏิบัติ ผู้เขียนแสดงความขอบคุณทุกคนที่ช่วยสร้างหนังสือเล่มนี้ให้กับนักเรียนที่ความปรารถนาที่จะรับความรู้สมัยใหม่ไม่อนุญาตให้ครูยืนนิ่ง พนักงานของ Biblio-Globus Trading House ซึ่งไม่เพียงแต่ให้โอกาสในการศึกษาบริษัทเท่านั้น แต่ยังแบ่งปันประสบการณ์กับนักศึกษาอีกด้วย เพื่อนร่วมงานจากศูนย์วิจัยเศรษฐศาสตร์และอื่นๆ อีกมากมาย

9 9 โลจิสติกส์เป็นทิศทางใหม่ในธุรกิจหนังสือ คำจำกัดความของโลจิสติกส์ โลจิสติกส์ในความหมายสมัยใหม่เกิดขึ้นไม่นานมานี้ (ดู "การเกิดขึ้นและขั้นตอนของการพัฒนาโลจิสติกส์") อย่างไรก็ตาม ขอบเขตของการใช้งานกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็วมากขึ้น และมีข้อเท็จจริงที่ชัดเจนมากขึ้นที่บ่งชี้ถึงความจำเป็นในการนำความสำเร็จไปปฏิบัติจริง ในปัจจุบัน คำว่า "ลอจิสติกส์" หมายถึงแนวคิดหลายประการ: วิทยาศาสตร์ วัตถุประสงค์ของการศึกษาคือการเคลื่อนไหวของกระแสเศรษฐกิจโดยมีเป้าหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพ การจัดการห่วงโซ่อุปทานเพื่อให้มั่นใจถึงความเคลื่อนไหวของกระแสเศรษฐกิจในทางปฏิบัติในห่วงโซ่อุปทานที่แท้จริง องค์ประกอบโครงสร้างพื้นฐานที่ซับซ้อนในระบบเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายการไหลของวัสดุ (โดยหลักคือคอมเพล็กซ์การขนส่งและคลังสินค้า) ให้เราให้คำจำกัดความที่พบบ่อยที่สุดของโลจิสติกส์ในฐานะวิทยาศาสตร์ โลจิสติกส์เป็นศาสตร์แห่งการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการเคลื่อนย้ายวัสดุและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ตลอดจนกระแสทางเศรษฐกิจอื่นๆ ในระบบเศรษฐกิจ เพื่อให้บรรลุเป้าหมายในการตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค ให้เราอ้างอิงคำจำกัดความที่กำหนดโดยสภาการจัดการโลจิสติกส์ (สหรัฐอเมริกา) ในช่วงกลางทศวรรษ 1980 ซึ่งหมายถึงโลจิสติกส์ในฐานะการจัดการห่วงโซ่อุปทาน: “โลจิสติกส์เป็นกระบวนการในการวางแผน ดำเนินการ และควบคุมการไหลของวัสดุผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่คุ้มต้นทุน และบริการและข้อมูลที่เกี่ยวข้องตั้งแต่ต้นทางจนถึงจุดบริโภคเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคอย่างเต็มที่” การวิเคราะห์คำจำกัดความที่เสนอโดยผู้เขียนหลายคนช่วยให้เราสามารถเสริมคำจำกัดความข้างต้นด้วยประเด็นต่อไปนี้: การศึกษาด้านลอจิสติกส์และปรับการไหลของทุกประเภทในความสัมพันธ์กัน โลจิสติกส์มีส่วนช่วยในการปรับตัวและความยั่งยืนขององค์กรในสภาพแวดล้อมของตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โลจิสติกพิจารณาห่วงโซ่ทั้งหมดของกระแสเศรษฐกิจ: "การซื้อวัตถุดิบ การผลิต การกระจาย การบริโภค การขาย"; โลจิสติกส์มีเป้าหมายเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมบนพื้นฐานของการประสานงานและบูรณาการกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่อุปทานของบริษัท โลจิสติกส์ประสานงานกิจกรรมของบริษัทกับพันธมิตร ประสานความต้องการที่นำเสนอโดยตลาดและอุปทานที่เสนอโดยบริษัท รวมความพยายามของแผนกต่างๆ ขององค์กรเพื่อให้บรรลุผลการดำเนินงานที่ดีที่สุด ในปัจจุบัน โลจิสติกส์ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของปรัชญาการดำเนินธุรกิจสมัยใหม่ ทัศนคติของผู้ประกอบการ และกลยุทธ์การพัฒนาองค์กรมากขึ้น คำว่า "โลจิสติกส์" ถูกใช้ในกิจกรรมและสถานการณ์ต่างๆ ที่ต้องการการประสานงานที่แม่นยำและลำดับการปฏิบัติงานที่เข้มงวด แนวโน้มที่ระบุไว้ทั้งหมดนำไปใช้กับโลจิสติกส์ของธุรกิจหนังสือ ซึ่งช่วยให้เราสามารถให้คำจำกัดความต่อไปนี้ ลอจิสติกส์เป็นกิจกรรมเชิงปฏิบัติในธุรกิจหนังสือใช้รูปแบบและวิธีการเพิ่มประสิทธิภาพลอจิสติกส์ที่ระบุในการดำเนินงาน

10 10 กิจกรรมขององค์กรและห่วงโซ่อุปทานอุตสาหกรรมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคผลิตภัณฑ์หนังสืออย่างเต็มที่ โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือตามระเบียบวินัยทางวิทยาศาสตร์เผยให้เห็นรูปแบบการเคลื่อนไหวของกระแสเศรษฐกิจที่เป็นวัตถุประสงค์ในด้านผู้ประกอบการนี้และยังพัฒนาวิธีการและวิธีการในการเพิ่มประสิทธิภาพการเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์หนังสือและกระแสที่เกี่ยวข้องจากแหล่งกำเนิดเพื่อใช้งานโดยผู้บริโภคขั้นสุดท้าย . วัตถุประสงค์ของการวิจัยด้านลอจิสติกส์คือ วัสดุ บริการ ข้อมูล การเงิน และการไหลของบุคลากร หัวข้อของการวิจัยด้านลอจิสติกส์คือการเพิ่มประสิทธิภาพของกระแสในระบบเศรษฐกิจ ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นได้บนพื้นฐานของการจัดการโฟลว์โดยใช้แนวคิดด้านลอจิสติกส์ ได้แก่ ต้นทุนทั้งหมด การแลกเปลี่ยน การจัดการคุณภาพโดยรวม การทำให้มีมนุษยธรรมทางธุรกิจ การประสานงานและการบูรณาการกระบวนการทางธุรกิจ โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ โลจิสติกส์ควบคุมความเคลื่อนไหวของกระแสเศรษฐกิจ ในธุรกิจหนังสือ กระแสทางเศรษฐกิจที่กำหนดคือกระแสของผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ที่ย้ายจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย กระแสหลักนี้ถือว่าเชื่อมโยงอย่างแยกไม่ออกกับกระแสข้อมูล บริการ การเงิน และบุคลากรที่รับประกันการผลิตและการเคลื่อนย้ายหนังสือ เศรษฐกิจยุคใหม่มีลักษณะเฉพาะคือการเปลี่ยนแปลงที่เร่งขึ้น มีความจำเป็นต้องเผยแพร่ผลิตภัณฑ์หนังสือให้เร็วขึ้น ขายและพิมพ์อีกครั้ง โดยได้รับกระแสการเงินจากผู้ซื้อเพื่อแลกกับกระแสของหนังสือที่ขายไป นอกจากนี้ สภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กรมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้น องค์กรเองจึงต้องเปลี่ยนแปลง นี่เป็นกระแสเช่นกัน แต่เป็นกระแสของการกระทำและกระบวนการทางธุรกิจอยู่แล้ว ดังนั้น เพื่อที่จะดำเนินธุรกิจในตลาดหนังสือได้อย่างประสบความสำเร็จ ผู้เชี่ยวชาญด้านหนังสือไม่เพียงแต่จะต้องรู้และประยุกต์ใช้ในทางปฏิบัติเกี่ยวกับความสำเร็จด้านลอจิสติกส์แต่ละรายการเท่านั้น แต่ยังต้องมีการคิดด้านลอจิสติกส์ด้วย (ดู "การคิดเชิงลอจิสติกส์") นักวิจัยชาวต่างชาติเชื่อว่าการนำหลักการจัดการโลจิสติกส์มาใช้ในบริษัทต่างๆ ถือเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นเพื่อความอยู่รอดในการแข่งขัน อุตสาหกรรมหนังสือของรัสเซียเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการดำเนินการด้านลอจิสติกส์เท่านั้น อย่างไรก็ตาม ผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือจำนวนมากขึ้นเข้าใจว่าหากไม่มีระบบโลจิสติกส์ ก็เป็นไปไม่ได้ที่จะสร้างและปรับปรุงองค์กรสมัยใหม่ใดๆ ความจำเป็นในการคิดด้านลอจิสติกส์ในหมู่ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญด้านหนังสือจะเพิ่มขึ้น ตลาดหนังสือเป็นสาขาที่เหมาะสำหรับการประยุกต์ใช้ด้านลอจิสติกส์ ในสถานการณ์ที่เงินทุกบาทมีค่า เมื่อกำไรหรือขาดทุนของบริษัทขึ้นอยู่กับการไหลเวียนของสินค้าอย่างเหมาะสม โลจิสติกส์กลายเป็นพลังขับเคลื่อนที่สำคัญของธุรกิจ ผลลัพธ์แรกและชัดเจนที่สุดของการใช้โลจิสติกส์ในองค์กรคือ: การลดสินค้าคงคลังในทุกขั้นตอนของการดำรงอยู่ (ตั้งแต่การซื้อวัตถุดิบไปจนถึงการขายสินค้าให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย) ลดเวลาและต้นทุนในการผลิต จัดส่ง และขายสินค้า

11 11 ผลลัพธ์ทั้งสองนำมาซึ่งประโยชน์ทางเศรษฐกิจที่สำคัญมากแก่องค์กรต่างๆ การแก้ปัญหาเหล่านี้มีความเกี่ยวข้องเป็นพิเศษกับองค์กรจัดพิมพ์หนังสือ โดยที่ทั้งองค์ประกอบและลักษณะของกระแสมีความซับซ้อน ซึ่งสัมพันธ์กับความซับซ้อนของผลิตภัณฑ์หนังสือและหนังสือจำนวนมากในตลาดหนังสือ มีความจำเป็นต้องติดตามต้นทุนอย่างระมัดระวังเป็นพิเศษ เนื่องจากนโยบายการกำหนดราคาและแนวโน้มอุปสงค์ในตลาดหนังสือมีความขัดแย้งกันมาก สินค้าคงคลังสูงในทุกระดับของการกระจายสินค้า การผลิตผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์จำนวนมากในมอสโกและเซนต์ปีเตอร์สเบิร์กหมายความว่าการจัดส่งสินค้าทั่วประเทศอย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นงานที่ซับซ้อน ไม่มีองค์กรธุรกิจหนังสือในสมัยนี้ที่จะเจริญรุ่งเรืองได้หากละเลยการขนส่งหรือไม่จัดระเบียบในระดับที่เหมาะสม เนื่องจากการเคลื่อนย้ายทรัพยากรและสินค้าสำเร็จรูปประเภทต่างๆ ต้องใช้ต้นทุนจำนวนมาก ดังนั้น การปรับปรุงใดๆ ในพื้นที่นี้จะมีผลกระทบสูง สาขาวิชาโลจิสติกส์ที่สำคัญไม่แพ้กันคือการเพิ่มประสิทธิภาพการไหลเวียนระหว่างองค์กร ในธุรกิจสมัยใหม่ ความสัมพันธ์กับพันธมิตรเริ่มซับซ้อนมากขึ้น และความจำเป็นในการประสานงานโดยผู้เข้าร่วมในการกระจายสินค้าก็เพิ่มมากขึ้น ห่วงโซ่อุปทานคือการโต้ตอบกับองค์กรที่ร่วมกันจัดการและปรับปรุงการไหลเวียนที่มีอยู่ตลอดทั้งการผลิต การจัดจำหน่าย และการขายสินค้าไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้าย ห่วงโซ่ดังกล่าวเกิดขึ้นจากข้อตกลงระหว่างผู้เข้าร่วมในการกระจายสินค้า ข้อตกลงเหล่านี้ทำให้พวกเขาได้เปรียบในการแข่งขันเหนือบริษัทที่อยู่นอกห่วงโซ่อุปทาน ความจำเป็นในการจัดการห่วงโซ่อุปทานภายนอกและภายใน (กระบวนการทางธุรกิจขององค์กร) นำไปสู่ความจริงที่ว่าหนึ่งในเป้าหมายหลักของโลจิสติกส์เรียกว่า "ขอบเขตการเชื่อมโยง" ของทั้งขอบเขตของหน่วยโครงสร้างภายในองค์กรและขอบเขตขององค์กรที่เข้าร่วมใน ห่วงโซ่อุปทาน. ขอบเขตของโลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว รวมถึงการจัดการความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และลูกค้า เทคโนโลยีสมัยใหม่สำหรับการเคลื่อนย้ายกระแสข้อมูล เป็นต้น การเกิดขึ้นและขั้นตอนของการพัฒนาโลจิสติกส์ ประวัติศาสตร์ของโลจิสติกส์ย้อนกลับไปในอดีตอันไกลโพ้น คำว่า "โลจิสติกส์" มาจากคำภาษากรีก "โลโก้" - จิตใจ ความคิด คำพูด จากรากเดียวกันคำว่า "ตรรกะ" - ศาสตร์แห่งคุณสมบัติและวิธีการคิด โลจิสติกส์คือการพัฒนาของวิทยาศาสตร์นี้โดยสัมพันธ์กับกิจกรรมภาคปฏิบัติ ในโลกยุคโบราณ โลจิสติกส์หมายถึงศิลปะแห่งการคำนวณ โดยหลักๆ แล้วคือการดำเนินธุรกิจ เจ้าหน้าที่ของรัฐสูงสุดที่ควบคุมกิจกรรมการค้าและการเงินเรียกว่านักโลจิสติกส์ ในจักรวรรดิโรมัน นักโลจิสติกส์คือพนักงานที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมสำคัญในการแจกจ่ายอาหาร ต่อจากนั้นในไบแซนเทียมและประเทศอื่น ๆ โลจิสติกส์เริ่มถูกนำมาใช้เป็นหลักในกิจการทหารเพื่อจัดหาทรัพยากรวัสดุให้กับกองทัพ ในกิจการทหารซึ่งความชัดเจน ประสิทธิภาพ ความสม่ำเสมอ และการจัดหากระสุนและอาหารอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญมาก จนแนวคิดได้ถูกสร้างขึ้น

12 12 โลจิสติกส์เป็นวิทยาศาสตร์ ผลงานทางทฤษฎีชิ้นแรกเกี่ยวกับโลจิสติกส์ในฐานะวิทยาศาสตร์การทหารเป็นของ Antoine Henri Jomini () การใช้โลจิสติกส์อย่างแข็งขันในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองเป็นศาสตร์ในการวางแผนและจัดการการเคลื่อนย้ายและการขนส่งของกองทหารแสดงให้เห็นถึงความสามารถมหาศาล ดังนั้นในทศวรรษ 1950 โลจิสติกส์จึงเริ่มเจาะจากขอบเขตการทหารเข้าสู่ขอบเขตธุรกิจ ขั้นตอนต่อไปนี้สามารถแยกแยะได้ในการพัฒนาโลจิสติกส์ในฐานะวิทยาศาสตร์ทางเศรษฐศาสตร์ ขั้นที่ 1 การก่อตัวของโลจิสติกส์ (จนถึงทศวรรษ 1950) การประยุกต์ใช้โลจิสติกส์เริ่มแรกนั้นจำกัดอยู่ที่การส่งมอบวัสดุเพื่อจัดหาวิสาหกิจด้วย ดังนั้นขอบเขตของมันคือคลังสินค้าและการขนส่ง ในที่นี้ หลักการของโลจิสติกส์ถูกนำมาใช้เพื่อเชื่อมโยงและการประสานงานของคลังสินค้าและกระแสการขนส่ง ได้มีการวางรากฐานสำหรับแนวทางในการจัดการการไหลเวียนของโรงงานหลายแห่ง ส่งผลให้เกิดผลกระทบทางเศรษฐกิจจากการลดต้นทุน บนพื้นฐานนี้แนวคิดของต้นทุนทั้งหมดถูกสร้างขึ้น (ดู "แนวคิดของต้นทุนทั้งหมด") ซึ่งมีความหมายดังนี้: มีความเป็นไปได้ที่จะกระจายต้นทุนระหว่างหน่วยงานทางเศรษฐกิจเพื่อให้แน่ใจว่าปริมาณรวมลดลง แม้ว่าต้นทุนของแต่ละโครงสร้างจะเพิ่มขึ้นก็ตาม ในขั้นตอนนี้ ยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับความต้องการของผู้บริโภคขั้นสุดท้าย การปรับกระแสให้เหมาะสมถูกจำกัดไว้ที่แต่ละส่วนของการเคลื่อนไหว ขั้นตอนที่ 2 การพัฒนาโลจิสติกส์ (ปี) ขอบเขตของโลจิสติกส์ได้ขยายออกไปเริ่มมีการใช้มากขึ้นเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการเชื่อมต่อระหว่างองค์กร ตัวอย่างเช่น บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ได้รับการพัฒนาโดยผู้ผลิตโดยคำนึงถึงการใช้การขนส่งอย่างมีประสิทธิภาพในทุกขั้นตอนของการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์ แนวทางนี้นำไปสู่การพัฒนาแนวคิดเรื่องการแลกเปลี่ยน (ดู "แนวคิดเรื่องการแลกเปลี่ยน") ในช่วงทศวรรษ 1970 ระบบการผลิตด้านลอจิสติกส์ "ทันเวลาพอดี" "Kanban" MRP และ DRP ปรากฏขึ้น เพื่อช่วยแก้ปัญหาในการลดสินค้าคงคลัง ปรับปรุงการใช้อุปกรณ์ และส่งมอบคำสั่งซื้อตรงเวลา การพัฒนาด้านการตลาดทำให้สามารถชี้แจงเป้าหมายของการเพิ่มประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคปลายทางได้ ดังนั้นจึงให้ความสำคัญกับการบริการมากขึ้นเรื่อยๆ โดยหลักๆ คือการบริการด้านการจัดหาผลิตภัณฑ์และขอบเขตการจัดจำหน่ายทั้งหมด แนวคิดของการจัดการคุณภาพโดยรวมเกิดขึ้น (ดู "แนวคิดของการจัดการคุณภาพโดยรวม") ขั้นตอนที่ 3 การพัฒนาโลจิสติกส์แบบครบวงจร (ตั้งแต่ปี 1990) ประเด็นหลักของการพัฒนาโลจิสติกส์แบบครบวงจรคือการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการไม่เพียง แต่วัสดุเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงกระแสเศรษฐกิจประเภทอื่น ๆ ทั้งหมด (การเงิน ข้อมูล แรงงาน บริการ) เลย ขั้นตอนของการเคลื่อนย้าย ( อุปทาน การผลิต การกระจาย การบริโภค) ในกรณีนี้ ไม่เพียงแต่คำนึงถึงพารามิเตอร์ทางเศรษฐกิจของการเพิ่มประสิทธิภาพเท่านั้น แต่ยังคำนึงถึงปัจจัยทางสังคม สิ่งแวดล้อม และการเมืองด้วย เกณฑ์การเพิ่มผลกำไรจะถูกแทนที่ด้วยเกณฑ์ความสมดุลระหว่างผลประโยชน์และต้นทุนที่เหมาะสม การนำความสำเร็จด้านลอจิสติกส์ไปปฏิบัติอย่างรวดเร็วนั้นเป็นไปได้ด้วยการพัฒนาเทคโนโลยีสารสนเทศ ตัวอย่างเช่น การพัฒนาการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ช่วยให้ผู้เข้าร่วมห่วงโซ่อุปทานสามารถรับข้อมูลจากพันธมิตรได้แบบเรียลไทม์ ข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดของธุรกิจ

13 13 ในตลาดสมัยใหม่ มีเพียงบริษัทที่ให้บริการชุดบริการที่เป็นเอกลักษณ์แก่ผู้บริโภคเท่านั้นจึงจะดำเนินงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในเรื่องนี้ โลจิสติกส์กำลังพัฒนาเป็นสาขาหนึ่งของกิจกรรมที่ช่วยให้มั่นใจในคุณภาพและความพร้อมในการให้บริการที่ดีขึ้น โลจิสติกส์มีส่วนช่วยในการพัฒนาความร่วมมือกับซัพพลายเออร์และผู้บริโภค เสริมสร้างความเข้มแข็งของห่วงโซ่อุปทานบนพื้นฐานนี้ ตลาดหนังสือของรัสเซียได้เปลี่ยนจากการก่อตัวไปสู่ความอิ่มตัวของสินค้าและบริการหนังสืออย่างรวดเร็ว การแข่งขันที่เพิ่มขึ้นในตลาดหนังสือส่งผลให้โลจิสติกส์มีการพัฒนาอย่างรวดเร็ว ผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับปรุงระดับการบริการในทุกขั้นตอนของการส่งเสริมการขายหนังสือ ดังนั้นในธุรกิจหนังสือจึงมีความต้องการและโอกาสในการเร่งพัฒนาโลจิสติกส์ทั้งในด้านวิทยาศาสตร์ กิจกรรมเชิงปฏิบัติ และในฐานะตลาด โครงสร้างพื้นฐาน (ผู้ให้บริการโลจิสติกส์) ขั้นตอนของการพัฒนาโลจิสติกส์ในองค์กรธุรกิจหนังสือ เมื่อแนะนำหลักการและวิธีการด้านลอจิสติกส์ในการทำงานขององค์กรธุรกิจหนังสือจำเป็นต้องคำนึงถึงขั้นตอนที่กระบวนการนี้มักจะต้องเผชิญ ส่วนใหญ่สอดคล้องกับขั้นตอนของการพัฒนาโลจิสติกส์ (ดูการเกิดขึ้นและขั้นตอนของการพัฒนาโลจิสติกส์): ขั้นตอนแรกของโลจิสติกส์ครอบคลุมการจัดเก็บและการขนส่งสินค้า เป้าหมายคือการลดต้นทุนในการบำรุงรักษาสินค้าคงคลัง ขั้นตอนที่สองเพิ่มการประมวลผลคำสั่งซื้อและการบริการลูกค้า เป้าหมายคือการลดต้นทุนไม่เพียงแต่สำหรับการบำรุงรักษาสินค้าคงคลัง แต่ยังเพื่อการเตรียมการขายอีกด้วย ขั้นตอนที่สามเพิ่มการคาดการณ์การขายโดยอิงตามการบัญชีการขายหนังสือแบบเรียลไทม์ เป้าหมายคือการลดสินค้าคงคลังโดยไม่ลดระดับการบริการเนื่องจากไม่มีผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นลดราคา ขั้นตอนที่สี่คือการแนะนำระบบลอจิสติกส์แบบครบวงจรซึ่งครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดตั้งแต่การรับคำสั่งซื้อของผู้บริโภคไปจนถึงการขายผลิตภัณฑ์ การแนะนำหลักการด้านลอจิสติกส์ในกิจกรรมของ บริษัท ให้ผลอย่างมีนัยสำคัญซึ่งแสดงดังต่อไปนี้: การลดสินค้าคงคลังของสินค้าหนังสือ; การลดระยะเวลาในการสั่งซื้อของลูกค้า (ขายส่งและขายปลีก) การลดต้นทุนการขนส่ง การลดต้นทุนแรงงาน ลดจำนวนข้อผิดพลาดในการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของลูกค้า ต้องเน้นย้ำว่าการนำระบบลอจิสติกส์มาใช้ในองค์กรจัดพิมพ์หนังสือนั้นเป็นไปไม่ได้หากไม่ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์กับพันธมิตร ตัวอย่างเช่น การลดสินค้าคงคลังของสินค้าโดยการปรับกำหนดการส่งมอบให้เหมาะสม จำเป็นต้องมีข้อตกลงที่เหมาะสมกับซัพพลายเออร์ วัตถุประสงค์ของการขนส่ง วัตถุประสงค์ของการขนส่งคือการเพิ่มประสิทธิภาพการเคลื่อนไหวของกระแสเศรษฐกิจ ดังนั้น เป้าหมายของการขนส่งธุรกิจหนังสือคือการเพิ่มประสิทธิภาพการเคลื่อนไหว

14 14 กระแสของผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์และกระแสอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องที่เคลื่อนไหวภายในและระหว่างองค์กรธุรกิจหนังสือ การเพิ่มประสิทธิภาพหมายถึงการก้าวไปสู่การแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบมากขึ้น แนวทางปฏิบัติที่ดีขึ้น สูญเสียน้อยที่สุด เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้อย่างเต็มที่ที่สุด การเพิ่มประสิทธิภาพการเคลื่อนที่ของกระแสเกิดขึ้นตามกฎ "Seven H" กฎนี้ระบุว่า: เพื่อให้แน่ใจว่ามีทรัพยากรที่ถูกต้องในปริมาณที่เหมาะสม มีคุณภาพที่ถูกต้อง ในสถานที่ที่เหมาะสม ในเวลาที่เหมาะสม สำหรับผู้บริโภคที่เหมาะสม ด้วยต้นทุนที่ดีที่สุด (เหมาะสมที่สุด) การเพิ่มประสิทธิภาพดังกล่าวจะช่วยให้ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในห่วงโซ่อุปทานทั้งภายในและภายนอกทำงานอย่างกลมกลืนและปฏิบัติตามภาระผูกพันต่อลูกค้าได้ทันท่วงทีและเต็มจำนวน ลองอธิบายเรื่องนี้ด้วยตัวอย่าง ผู้ซื้อเมื่อซื้อสินค้าต้องใส่ใจไม่เพียง แต่คุณภาพเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคุณภาพของการซื้อด้วย ตัวอย่างเช่น เมื่อซื้อหนังสือ พวกเขาประเมินเนื้อหาและประสิทธิภาพการพิมพ์ แต่การที่ผู้เข้าชมร้านหนังสือจะซื้อหนังสือหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับความพร้อมของหนังสือที่เขาต้องการวางขายและความสะดวกสบายในการซื้อ ซึ่งส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับการขนส่ง นักลอจิสติกส์จะต้องพยายามให้แน่ใจว่าในการรับรู้ของผู้ซื้อแต่ละราย มูลค่าของผลิตภัณฑ์ที่เขาซื้อนั้นสูงกว่าต้นทุนการได้มาที่เกิดขึ้นอย่างมาก (ไม่เพียงแต่ทางการเงิน แต่ยังรวมถึงชั่วคราว ทางจิตวิทยา และกายภาพด้วย) 1. ความแปลกใหม่ของโลจิสติกส์ โลจิสติกส์ในฐานะเศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองต่อความเร็วที่เพิ่มขึ้นของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมทางสังคม ความเร็วที่เพิ่มขึ้นสะท้อนให้เห็นในแนวคิดใหม่ของ "กระแสเศรษฐกิจ" ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงที่ต่อเนื่อง แทรกซึม และผสานเข้าด้วยกันซึ่งเกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องในธุรกิจ หมวดหมู่การไหลกลายเป็นหมวดหมู่พื้นฐานสำหรับโลจิสติกส์ นอกเหนือจากการเร่งการเปลี่ยนแปลงแล้ว สิ่งสำคัญไม่แพ้กันของธุรกิจยุคใหม่ก็คือความซับซ้อนที่เพิ่มขึ้นของความสัมพันธ์กับซัพพลายเออร์และลูกค้า ผลประโยชน์ขององค์กรต่างๆ นั้นแตกต่างกัน แต่ในสังคมที่เจริญแล้ว ไม่มีวิธีอื่นในการมีปฏิสัมพันธ์นอกจากการประสานงานของผลประโยชน์และการกระทำ ความแปลกใหม่ของโลจิสติกส์อยู่ที่ความจริงที่ว่ากระบวนการทั้งหมดที่ทำงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้านั้นถูกมองว่าเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งรวมเป็นหนึ่งเดียวด้วยแนวคิดของโฟลว์ ด้วยแนวทางแบบดั้งเดิม การจัดการของแต่ละองค์กรหรือหน่วยโครงสร้างที่มีการไหลผ่านจะดำเนินการแยกกัน และไม่ได้กำหนดงานการจัดการการไหลแบบ end-to-end ในกรณีนี้ การปรับปรุงส่วนบุคคลที่บางองค์กร (แผนก) บรรลุผลในขั้นตอนของการเคลื่อนที่ของกระแสอาจไม่ได้รับการพัฒนาและอาจถูกทำลายได้ ดังนั้นจึงมักเกิดขึ้นที่ตัวบ่งชี้ผลลัพธ์ของการไหลของการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์ (ต้นทุนคุณภาพการแบ่งประเภท ฯลฯ ) ณ จุดที่รับสินค้าไปยังผู้บริโภค ( ณ ยอดขายปลีก) เพิ่มขึ้นแบบสุ่มและอยู่ห่างไกลจากสิ่งที่ ผู้ซื้อต้องการ ด้วยแนวทางลอจิสติกส์ ห่วงโซ่อุปทานจะถูกสร้างขึ้นโดยประสานการดำเนินการขององค์กรต่างๆ (แผนก) ที่เข้าร่วมในการไหลของสินค้า (บริการ) ตั้งแต่ต้นกำเนิดของแนวคิดของผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการผลิต การจัดจำหน่าย และการขายให้กับผู้บริโภค . นั่นคือมีการสร้างการจัดการโฟลว์แบบ end-to-end 1 Waters D. โลจิสติกส์: การจัดการห่วงโซ่อุปทาน: Trans. จากอังกฤษ อ.: UNITY-DANA, หน้า 128.

15 15 ในธุรกิจหนังสือ ความเคลื่อนไหวเริ่มต้นด้วยแนวคิดเรื่องหนังสือและผ่านขั้นตอนต่างๆ ดังต่อไปนี้ งานของผู้เขียนเกี่ยวกับต้นฉบับ การจัดพิมพ์ การเตรียมต้นฉบับของผู้เขียนเพื่อพิมพ์ การพิมพ์หนังสือเวียน การจำหน่ายหนังสือเวียน ไปยังร้านค้าปลีก การขายสินค้าหนังสือให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้าย เมื่อเคลื่อนย้าย ประเภทของการไหลของวัสดุหลัก (การตีพิมพ์ผลิตภัณฑ์) จะเปลี่ยนไป: แนวคิดของงานกลายเป็นจริงเป็นต้นฉบับของผู้เขียน จากนั้นจะเปลี่ยนเป็นรูปแบบการเผยแพร่ดั้งเดิม จากนั้นเป็นการหมุนเวียน จากนั้นการหมุนเวียนจะกลายเป็นส่วนสำคัญของ การตีพิมพ์ การขายหนังสือ (ทั้งปลีกและส่ง) และสุดท้าย หนังสือที่ผู้ซื้อซื้อก็กลายเป็นส่วนหนึ่งของห้องสมุดส่วนตัวของเขา ในบางกรณี กระแสการส่งคืนอาจเป็นไปได้: จากห้องสมุดไปจนถึงการขายปลีกหนังสือในฐานะผลิตภัณฑ์หนังสือมือสอง โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือพิจารณาขั้นตอนทั้งหมดเหล่านี้ในการเชื่อมโยงกันเพื่อให้มั่นใจว่าการเคลื่อนย้ายหนังสือผ่านทุกขั้นตอนไปยังผู้บริโภคที่มีลักษณะเฉพาะที่จะรับประกันความพึงพอใจต่อความต้องการได้อย่างสมบูรณ์ที่สุด ห่วงโซ่ของการสร้างและการส่งมอบหนังสือให้กับผู้บริโภคเกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายไม่เพียงแต่การไหลของวัสดุเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกระแสประเภทอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการผลิตหนังสือและการขายด้วย กระแสหลักคือการไหลเวียนของข้อมูล การเงิน และทรัพยากรแรงงาน ลอจิสติกส์ต้องมั่นใจในการประสานงานของการเคลื่อนย้ายทุกประเภทเพื่อให้ทำงานได้ดีที่สุดเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าในการจองสินค้า โครงสร้างของโลจิสติกส์ การพัฒนาโลจิสติกส์ทั้งในด้านวิทยาศาสตร์และเป็นกิจกรรมเชิงปฏิบัตินำไปสู่การระบุขอบเขตการทำงานและทิศทางที่แยกจากกันภายในระบบซึ่งรวมไว้ในระบบเดียว ตามขนาดของปัญหาที่กำลังพัฒนา ลอจิสติกส์แบ่งออกเป็นระดับต่อไปนี้: มหภาค (การจัดการห่วงโซ่อุปทานภายนอก) ศึกษาและจัดการการเคลื่อนไหวของกระแสเศรษฐกิจจากแหล่งวัตถุดิบไปจนถึงการบริโภคสินค้าขั้นสุดท้าย ทฤษฎีและการปฏิบัติด้านจุลชีววิทยา (การจัดการห่วงโซ่อุปทานภายใน) ในการจัดการกระแสทางเศรษฐกิจภายในบริษัท (ตั้งแต่การซื้อทรัพยากรไปจนถึงการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป) ตามขั้นตอนของวงจรการผลิต ขอบเขตการทำงานของโลจิสติกส์ดังต่อไปนี้มีความโดดเด่น: การจัดซื้อการผลิตการจัดจำหน่าย สามารถพิจารณาขอบเขตการทำงานเหล่านี้ในรายละเอียดได้มากขึ้น จากนั้นในแต่ละขอบเขตของโลจิสติกส์ต่อไปนี้จะมีความโดดเด่น: คลังสินค้า การจัดการสินค้าคงคลัง ศุลกากร ลอจิสติกส์การกำหนดราคา ฯลฯ การขนส่งและลอจิสติกส์คลังสินค้าได้รับการพัฒนาและเป็นอิสระมากที่สุดในปัจจุบัน เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีการพัฒนาที่เกี่ยวข้องกับการขนส่งของไหลกลับ เช่น กระแสที่กลับมาจากขอบเขตการบริโภค ก่อนอื่น สิ่งเหล่านี้คือสิ่งของที่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้ เช่น กลายเป็นสินค้าอีกครั้ง (ในอุตสาหกรรมหนังสือ หนังสือมือสอง) มีการตีพิมพ์เกี่ยวกับโลจิสติกส์ในครัวเรือน พวกเขาหารือเกี่ยวกับปัญหาของการขึ้นรูปของใช้ในครัวเรือน (ในธุรกิจหนังสือของห้องสมุดบ้าน) การใช้การขนส่งส่วนบุคคลสำหรับการช็อปปิ้ง ฯลฯ การแบ่งโลจิสติกส์ออกเป็นพื้นที่ทำงานนั้นค่อนข้างจะเป็นไปตามอำเภอใจซึ่งดำเนินการเพื่อความสะดวก ของการศึกษากระบวนการโลจิสติกส์ เนื่องจากหลัก แนวคิดของโลจิสติกส์คือการจัดการกระแสเศรษฐกิจแบบครบวงจรและต่อเนื่อง

16 16 ธุรกิจทุกประเภทรวมถึงทุกขั้นตอนของวงจรการสืบพันธุ์ (การซื้อ การผลิต การขาย) ดังนั้นองค์กรสามารถแสดงเป็นระบบการไหล: การป้อนทรัพยากรที่ต้องการจากภายนอกเข้าสู่ระบบภายในขององค์กร กระบวนการภายในซึ่งเป็นผลมาจากการที่ทรัพยากรที่เข้ามาถูกเปลี่ยนให้เป็นกระแสของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป การปล่อยผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปออกสู่สิ่งแวดล้อมภายนอกและส่งมอบให้กับผู้บริโภค สำนักพิมพ์เกิดขึ้นแทนผู้ผลิตสินค้าหนังสือในห่วงโซ่อุปทาน อย่างไรก็ตาม กิจกรรมของบริษัทยังรวมถึงการจัดซื้อจัดจ้าง (เช่น สิทธิในการตีพิมพ์งานวรรณกรรม กระดาษ ฯลฯ) การผลิต (กระบวนการบรรณาธิการและการตีพิมพ์) และการจำหน่ายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ร้านหนังสืออยู่ในขอบเขตของโลจิสติกส์การจัดจำหน่ายหากเราพิจารณาถึงสถานที่ในห่วงโซ่การเคลื่อนย้ายหนังสือไปยังลูกค้า อย่างไรก็ตาม องค์กรนี้จะทำหน้าที่ด้านลอจิสติกส์ทั้งหมด เช่น การซื้อสินค้า การผลิตการบริการ และการขาย ขึ้นอยู่กับประเภทของกระแสลอจิสติกส์ พื้นที่ของลอจิสติกส์ต่อไปนี้มีความโดดเด่น: วัสดุ (มักเข้าใจว่าเป็นการขนส่งและคลังสินค้า) บริการ (กระแสบริการ) ข้อมูล การเงิน บุคลากร ภายในแต่ละพื้นที่เหล่านี้ จะมีการศึกษาทุกขั้นตอนของการเคลื่อนย้ายประเภทการไหลเฉพาะในห่วงโซ่อุปทาน ความจำเป็นในการใช้โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ การพัฒนาอย่างรวดเร็วของโลจิสติกส์เกิดจากการที่วิทยาศาสตร์นี้เป็นศูนย์กลางของปัญหาสมัยใหม่ของธุรกิจรัสเซีย ปัญหาเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขได้หากปราศจากปฏิสัมพันธ์ของพันธมิตรด้านโลจิสติกส์ในการจัดการวัสดุและการไหลอื่น ๆ แบบ end-to-end ตลอดการเคลื่อนย้าย รวมถึงการไม่เพิ่มผลิตภาพแรงงานด้วยการประสานงานการดำเนินการของแผนกภายในของบริษัท ทิศทางหลักในการพัฒนาตลาดหนังสือในประเทศของเราคือการปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้า ขยายขอบเขตผลิตภัณฑ์หนังสือที่นำเสนอในขณะที่ลดการหมุนเวียนเฉลี่ยของสิ่งพิมพ์ แนวโน้มเหล่านี้ทำให้ต้นทุนทั้งในด้านการผลิตและการจัดจำหน่ายเพิ่มขึ้น เพื่อให้หนังสือยังคงมีราคาไม่แพงสำหรับประชากรส่วนใหญ่ จำเป็นต้องมองหาวิธีลดต้นทุนเหล่านี้ โลจิสติกส์สามารถและควรช่วยได้ที่นี่ จากการศึกษาที่จัดทำโดยสภาเศรษฐกิจและสังคมแห่งสหประชาชาติ ประมาณ 98% ของเวลาทั้งหมดถูกใช้ไปกับการส่งสินค้าผ่านช่องทางการจัดหาและการจัดจำหน่ายต่างๆ การผลิตสินค้าทางตรงใช้เวลาเพียง 2% ของเวลาทั้งหมด สิ่งนี้นำไปสู่ความจริงที่ว่ามากถึง 70% ของราคาผลิตภัณฑ์ที่เข้าถึงผู้บริโภคขั้นสุดท้ายคือต้นทุนการขนส่ง การจัดเก็บ การขาย ฯลฯ สถานการณ์เดียวกันนี้เป็นเรื่องปกติสำหรับธุรกิจหนังสือ การลดราคาผลิตภัณฑ์หนังสือที่เพิ่มขึ้นกลายเป็นเรื่องยากมากขึ้นโดยการลดต้นทุนการผลิต (ค่าธรรมเนียมผู้เขียน ค่าใช้จ่ายสำหรับกิจกรรมด้านบรรณาธิการและการตีพิมพ์ การผลิตสำเนา ฯลฯ) ในเวลาเดียวกัน มีการสำรองที่สำคัญสำหรับการลดราคาในภาคการค้าปลีกและการค้าส่ง

17 17 มีความเห็นว่าการปฏิบัติตามกฎของสำนักพิมพ์เกี่ยวกับการออกแบบผลิตภัณฑ์หนังสือ การแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ตลอดจนการดำเนินงานเทคโนโลยีการขายหนังสืออย่างมีประสิทธิผล สามารถลดต้นทุนที่ไม่ใช่การผลิตลงได้ครึ่งหนึ่ง นี่ไม่ใช่เรื่องง่ายที่จะบรรลุผลและก่อให้เกิดความท้าทายสำหรับการทำงานร่วมกันและการมีปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้จำหน่ายหนังสือและผู้จัดพิมพ์ อย่างไรก็ตาม หลายประเด็นของตลาดหนังสือยังไม่ทราบว่าในขั้นตอนการพัฒนาปัจจุบัน ผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือ "ถึงวาระ" ที่จะร่วมกันสร้างระบบข้อมูลอุตสาหกรรม พัฒนาและปฏิบัติตามกฎทั่วไปสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูล และแสวงหาและ ใช้วิธีการขนส่งและวิธีการลดต้นทุนอื่น ๆ การดำเนินการด้านลอจิสติกส์อย่างมีประสิทธิภาพนั้นเป็นไปไม่ได้หากปราศจากการใช้เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีสารสนเทศ การจัดการโลจิสติกส์เกี่ยวข้องกับข้อมูลจำนวนมหาศาล การขยายขีดความสามารถของระบบคอมพิวเตอร์ช่วยให้สามารถติดตามการเคลื่อนไหวของสินค้าแบบเรียลไทม์ จำลองกระบวนการโลจิสติกส์ ใช้เครื่องมือทางคณิตศาสตร์เพื่อคาดการณ์ความต้องการ ตัดสินใจด้านลอจิสติกส์อย่างเหมาะสม เป็นต้น ความจำเป็นในการแนะนำโลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือนั้นสัมพันธ์กับข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องสำหรับคุณภาพการบริการลูกค้าซึ่งเป็นเรื่องปกติสำหรับ "ตลาดของผู้ซื้อ" เมื่อพวกเขามีโอกาสเลือกระดับการบริการจากที่เสนอโดย องค์กรต่าง ๆ ที่เหมาะสมที่สุด คุณสามารถดำเนินการได้อย่างประสบความสำเร็จในตลาดดังกล่าวโดยการปรับปรุงคุณภาพและนำเสนอผลิตภัณฑ์หนังสือประเภทใหม่หรือเพิ่มระดับการบริการ ในตลาดที่พัฒนาแล้ว เทคโนโลยีและสินค้าประเภทใหม่ ๆ จะมีให้สำหรับคู่แข่ง ซึ่งนำไปสู่การเท่าเทียมกันของราคาและลักษณะผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ ในเรื่องนี้การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันโดยการขยายรายการบริการที่มีให้และสอดคล้องกับความต้องการของผู้บริโภคกำลังมีประสิทธิภาพมากขึ้น โลจิสติกส์ถูกเรียกร้องให้พัฒนาวิธีการปรับกิจกรรมขององค์กรให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภค เพื่อการพัฒนาที่ประสบความสำเร็จภายใต้สภาวะการแข่งขันที่เพิ่มขึ้น ไม่เพียงแต่จะต้องตอบสนองต่อคำขอของผู้บริโภคได้แม่นยำมากขึ้นเท่านั้น แต่ยังต้องดำเนินการให้เร็วขึ้นด้วย ตลาดหนังสือยุคใหม่มีลักษณะเฉพาะด้วยการเปลี่ยนแปลงที่เพิ่มขึ้น ความต้องการเปลี่ยนแปลง เวลาในการผลิตสำหรับการตีพิมพ์ผลิตภัณฑ์กำลังเร่งตัวขึ้น และอายุการใช้งานของหนังสือก็สั้นลง ปัจจัยด้านเวลามีความสำคัญมากขึ้น ทั้งหมดนี้ทำให้จำเป็นต้องใช้โลจิสติกส์เพื่อลดเวลาที่ใช้ในการเข้าถึงผู้ซื้อ คำอธิบายบรรณานุกรมมาตรฐาน, ISBN, บาร์โค้ด, ใบแจ้งหนี้อิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่มีองค์ประกอบเหล่านี้ ในปัจจุบันนี้เป็นไปไม่ได้เลยที่จะสร้างระบบลอจิสติกส์ของกระบวนการซื้อขาย จากการใช้งานดังกล่าว ผู้เข้าร่วมในการกระจายสินค้าทุกคนจะได้รับผลกระทบจากยอดขายที่เร่งขึ้น ซึ่งไม่เพียงแต่รับประกันผลกำไรที่เพิ่มขึ้นจากการเพิ่มความเร็วของการหมุนเวียนทรัพยากรทางการเงิน แต่ยังช่วยลดความเสี่ยงของการล้าสมัยของผลิตภัณฑ์หนังสืออีกด้วย การพัฒนาและการประยุกต์ใช้โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือควรมุ่งเป้าไปที่การแก้ปัญหาการเพิ่มความพร้อมทางกายภาพของสินค้าหนังสือสำหรับผู้ซื้อเพื่อให้ผู้อยู่อาศัยในทุกภูมิภาคของรัสเซียมีโอกาสทำความคุ้นเคยกับสินค้าหนังสือที่หลากหลายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ และเลือกหนังสือที่ต้องการ มีปัญหาด้านลอจิสติกส์มากมายที่เกี่ยวข้องกับการพัฒนาเชิงปริมาณของเครือข่ายร้านหนังสือในภูมิภาคและการขยายหนังสือที่พวกเขาเสนอ ถือเป็นทิศทางการเพิ่มยอดขายในจังหวัดที่การค้าหนังสือจะพัฒนาขึ้นในปีต่อๆ ไป

18 18 ประสิทธิภาพด้านลอจิสติกส์ ระดับการขายผลิตภัณฑ์หนังสือและการบริการลูกค้าส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประสิทธิภาพของลอจิสติกส์ขององค์กรธุรกิจหนังสือ สามารถประเมินประสิทธิภาพของโลจิสติกส์ได้โดยใช้ตัวบ่งชี้หลักดังต่อไปนี้: เวลาการส่งมอบ - ช่วงเวลาระหว่างวันที่ได้รับและความสมบูรณ์ของคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์หนังสือ องค์กรที่มีการแข่งขันสูงที่สุดในตลาดหนังสือจะเป็นองค์กรที่รับประกันเวลาจัดส่งที่สั้นกว่าคู่แข่ง ความมุ่งมั่น (ความถูกต้อง) ของการจัดส่ง การปฏิบัติตามข้อกำหนดโดยซัพพลายเออร์โดยมีกำหนดเวลาการส่งมอบที่ตกลงกับพันธมิตร ความมุ่งมั่นเป็นตัววัดความน่าเชื่อถือของซัพพลายเออร์และความไว้วางใจของลูกค้าที่มีต่อเขา คุณภาพของวัสดุ - ส่วนแบ่งของคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์โดยปฏิบัติตามข้อกำหนดของลูกค้าอย่างสมบูรณ์ (ไม่มีที่ติ) ความพร้อมในการจัดส่งความสามารถในการตอบสนองต่อคำสั่งซื้ออย่างรวดเร็วและยืนยันการดำเนินการให้เสร็จสิ้นตามความต้องการของลูกค้า ความพร้อมของข้อมูล - ความสามารถขององค์กรในการให้ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ซื้อร้องขอเกี่ยวกับสินค้าที่จัดหาให้เขาและเกี่ยวกับความคืบหน้าของคำสั่งซื้อ ความยืดหยุ่น - ความเต็มใจขององค์กรในการตอบสนองการเปลี่ยนแปลงที่ทำโดยลูกค้าต่อคำสั่งซื้อที่ยอมรับก่อนหน้านี้ การคิดด้านลอจิสติกส์ เพื่อที่จะประสบความสำเร็จในธุรกิจยุคใหม่ ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญไม่เพียงแต่ต้องรู้และนำไปใช้ในทางปฏิบัติในความสำเร็จของลอจิสติกส์แต่ละรายเท่านั้น แต่ยังต้องมีการคิดด้านลอจิสติกส์ด้วย การคิดด้านลอจิสติกส์คือการคิดในแง่และหมวดหมู่ของการปรับปรุงการเคลื่อนย้ายของกระแสน้ำ การจัดการปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมในการเคลื่อนไหวนี้ การประสานความสนใจของพวกเขา และมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายสุดท้ายร่วมกันของระบบลอจิสติกส์ ในขณะที่เศรษฐกิจตลาดพัฒนาในรัสเซีย ความจำเป็นในการคิดด้านลอจิสติกส์ในหมู่ผู้จัดการธุรกิจหนังสือและผู้เชี่ยวชาญก็จะเพิ่มขึ้น ข้อเท็จจริงนี้เน้นย้ำโดยนักวิจัยชาวต่างชาติที่มีชื่อเสียง D.J. Bowersox และ D.J. Kloss: “ บทบาทและความสำคัญของโลจิสติกส์ในธุรกิจสมัยใหม่เพิ่มขึ้นอย่างมากและตัวมันเองก็กลายเป็นพื้นที่แห่งความสำเร็จทางธุรกิจและการเติบโตทางอาชีพที่มีแนวโน้มแม้ว่าจะซับซ้อน ว่ามันได้กลายเป็นมันคงสายตาสั้นมากที่จะไม่พยายามเชี่ยวชาญมันในวันนี้ สำหรับผู้จัดการและผู้ประกอบการในปัจจุบัน การศึกษาด้านโลจิสติกส์และการแนะนำหลักการจัดการโลจิสติกส์ในบริษัทของพวกเขาไม่ได้เป็นเพียงการแสดงความเคารพต่อแฟชั่นเท่านั้น แต่ยังเป็นเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดในการแข่งขันยุคใหม่” 2. คำกล่าวนี้ใช้กับสาขาการตีพิมพ์หนังสืออย่างสมบูรณ์ . เนื่องจากเยาวชนด้านลอจิสติกส์และความซับซ้อนของการก่อตัวของการคิดด้านลอจิสติกส์ อุตสาหกรรมหนังสือของรัสเซียจึงเป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการนำความสำเร็จด้านลอจิสติกส์ไปใช้เท่านั้น และที่นี่เราตามหลังเพื่อนร่วมงานชาวต่างชาติอยู่ไม่ไกลเกินไป ตัวอย่างเช่น Peter Drucker อธิบายว่าโลจิสติกส์เป็น "ทวีปเศรษฐศาสตร์ที่มืดมน" "เป็นพื้นที่ธุรกิจที่ถูกละเลยมากที่สุด แต่ยังเป็นธุรกิจที่มีแนวโน้มมากที่สุด" 3. 2 Bowersox D.J., Kloss D.J. โลจิสติกส์: ห่วงโซ่อุปทานแบบครบวงจร: ต่อ. จากอังกฤษ อ.: ZAO "Olymp-Business", S. Drucker P.F. แนวปฏิบัติด้านการจัดการ: ทรานส์ จากอังกฤษ อ.: วิลเลียมส์ ส. 115.

19 19 เพื่อแนะนำความสำเร็จของโลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ จำเป็นต้องมีนักโลจิสติกส์ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งเป็นผู้ขนส่งความคิดด้านลอจิสติกส์ (ดู "ผู้จัดการ-นักโลจิสติกส์ขององค์กรธุรกิจหนังสือ") ผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์ขององค์กรธุรกิจหนังสือ นักลอจิสติกส์ที่ผ่านการรับรองยังคงเป็นปรากฏการณ์ที่หาได้ยากในบริษัทสิ่งพิมพ์และการขายหนังสือ ผู้เชี่ยวชาญคนนี้ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดอะไรบ้าง? ในการดำเนินกิจกรรมใดๆ ให้ประสบความสำเร็จ พนักงานจำเป็นต้องมีองค์ประกอบสามประการ: ความสามารถ (ความรู้ ประสบการณ์ ความสามารถ) ความสามารถ (การสนับสนุนด้านเทคนิค เทคโนโลยี ฯลฯ) ความปรารถนา (แรงจูงใจ บรรยากาศของทีม) ข้อกำหนดชุดนี้ใช้กับผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์โดยสมบูรณ์ นักโลจิสติกส์ที่ดีเมื่อรวมองค์ประกอบทั้งสามนี้เข้าด้วยกัน จะทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานกิจกรรมต่างๆ ทั้งในและนอกบริษัทของเขา ในขณะที่ปรับปรุงการไหลเวียนของทรัพยากรเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคสำหรับผลิตภัณฑ์หนังสือได้อย่างเต็มที่ จะต้องลดการสูญเสียหกประเภทต่อไปนี้: การผลิตมากเกินไป การสิ้นเปลืองอุปกรณ์และคนงาน การเคลื่อนย้ายวัตถุที่ไม่จำเป็น สินค้าคงคลังส่วนเกิน การดำเนินการที่ไม่จำเป็น และข้อบกพร่อง ความสามารถที่สำคัญอย่างหนึ่งของนักโลจิสติกส์คือการระบุและกำจัด “ปัญหาคอขวด” หรือกระบวนการที่มีผลผลิตไม่เพียงพอ และไม่อนุญาตให้ใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างเต็มที่ การขจัดปัญหาคอขวดทำให้คุณสามารถเพิ่มปริมาณงานของห่วงโซ่อุปทานภายนอกหรือภายในทั้งหมดได้ (ดู "การจัดการห่วงโซ่อุปทานภายนอก" และ "การจัดการห่วงโซ่อุปทานภายใน") ผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์ไม่ใช่ผู้ควบคุมที่ติดตามการปฏิบัติงานอย่างเข้มงวดและมองหาข้อบกพร่อง คือบุคคลที่มองหาโอกาสในการประสานผลประโยชน์ของพนักงานกลุ่มต่างๆ พัฒนาศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของพนักงานอย่างต่อเนื่อง ผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์มีกิจกรรมสองส่วน: การจัดการห่วงโซ่อุปทานภายในและภายนอก (ดู "วัตถุประสงค์และโครงสร้างของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน") ตามนี้พวกเขาจะต้องให้แน่ใจว่าบรรลุเป้าหมายหลักสองประการ: 1. จัดระเบียบการไหลของทรัพยากรสำหรับ บริษัท ของคุณ จากซัพพลายเออร์ ภายใน (ระหว่างแผนกโครงสร้าง) และจากซัพพลายเออร์ถึงผู้บริโภค บรรลุประสิทธิภาพสูงสุดที่เป็นไปได้ 2. เพื่อให้มั่นใจว่าการไหลเวียนทางเศรษฐกิจมีประสิทธิภาพตลอดทั้งห่วงโซ่อุปทานตั้งแต่ซัพพลายเออร์วัตถุดิบไปจนถึงผู้บริโภคขั้นสุดท้ายของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป (ในธุรกิจหนังสือจากผู้เขียนถึงผู้อ่าน) ด้วยการเชื่อมโยงขอบเขตภายในระหว่างแผนกต่างๆ นักลอจิสติกส์จึงถูกเรียกร้องให้ควบคุมความขัดแย้งระหว่างเป้าหมายของโครงสร้างแต่ละอย่างกับเป้าหมายทั่วไปขององค์กร ขจัดความขัดแย้งให้ราบรื่น และเพิ่มความสอดคล้องของการกระทำ แนวทางนี้ก่อให้เกิดปัญหาร้ายแรงเนื่องจากองค์กรส่วนใหญ่มีโครงสร้างการทำงาน (บริษัท มีแผนกจัดซื้อ การผลิต การขาย ฯลฯ ) ซึ่งหมายถึงการแบ่งความรับผิดชอบ 4 คำว่า "โลจิสติกส์" ไม่ใช่เพื่ออะไร ใกล้กับคำว่า "ตรรกะ" ปัจจุบัน มีแนวโน้มที่ชัดเจนมากขึ้นในการวางตำแหน่งโลจิสติกส์ให้เป็นตรรกะของธุรกิจ 4 Christopher M. Logistics และการจัดการห่วงโซ่อุปทาน วิธีลดต้นทุนและปรับปรุงการบริการลูกค้า: ต่อ จากอังกฤษ เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: ปีเตอร์ หน้า 217.

20 20 ส.ค. ผู้เชี่ยวชาญสมัยใหม่จะต้องมีการคิดเชิงลอจิสติกส์ (ดู “การคิดเชิงลอจิสติกส์”) และนักลอจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือจะต้องมี “การทำงานร่วมกันของความรู้” ระหว่างธุรกิจหนังสือและลอจิสติกส์ ในการทำเช่นนี้ คุณไม่เพียงแต่ต้องได้รับการศึกษาที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องมีประสบการณ์ด้านวิชาชีพและชีวิตด้วย ซึ่งไม่ได้มาในทันที การฝึกอบรมวิชาชีพมีบทบาทสำคัญในการจัดตั้งผู้จัดการฝ่ายโลจิสติกส์ (ดู "การฝึกอบรมนักโลจิสติกส์ธุรกิจหนังสือ") การฝึกอบรมนักโลจิสติกส์ธุรกิจหนังสือ ปัญหาของผู้เชี่ยวชาญด้านการฝึกอบรมในสาขาโลจิสติกส์สำหรับองค์กรธุรกิจหนังสือกำลังได้รับการแก้ไขที่มหาวิทยาลัยศิลปะการพิมพ์แห่งรัฐมอสโกที่คณะสำนักพิมพ์และวารสารศาสตร์ ที่นี่นักเรียนสามารถรับการศึกษาระดับสูงในสาขาธุรกิจหนังสือโดยมีความเชี่ยวชาญพิเศษด้าน "การจำหน่ายหนังสือ" ซึ่งเปิดโอกาสให้นักเรียนได้รับความเชี่ยวชาญด้าน "โลจิสติกส์" ความเชี่ยวชาญเกี่ยวข้องกับการศึกษาโดยนักศึกษาชั้นปีที่สี่และห้าในสี่สาขาวิชา: "การจัดการโลจิสติกส์", "ทฤษฎีและวิธีการวิจัยโลจิสติกส์", "โลจิสติกส์สารสนเทศ", "การจัดการโครงการโลจิสติกส์" 5. ในระหว่างการฝึกอบรมสาขาวิชาเฉพาะทางดังต่อไปนี้ งานได้รับการแก้ไขแล้ว: เพื่อปลูกฝังการคิดด้านลอจิสติกส์ผ่านแนวคิดทางธุรกิจที่เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัย ระบุนักเรียนแต่ละคนและให้โอกาสในการพัฒนาความสนใจและความโน้มเอียงทางวิชาชีพส่วนบุคคล ฝึกทักษะด้านลอจิสติกส์โดยใช้สถานการณ์เฉพาะจากประสบการณ์ขององค์กรจริง นักศึกษาที่สำเร็จการศึกษาในสาขาวิชาโลจิสติกส์หลายคนได้เตรียมและปกป้องโครงการอนุปริญญาของตน ให้เราตั้งชื่อหัวข้อบางส่วนเพื่อแสดงปัญหาที่เป็นไปได้ของการวิจัยด้านลอจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ ตลอดจนการประยุกต์ใช้ด้านลอจิสติกส์ในองค์กรการขายหนังสือและสำนักพิมพ์: ลอจิสติกส์ข้อมูลในการให้บริการลูกค้าองค์กร โลจิสติกส์หลากหลายประเภทในร้านหนังสือในเครือ การออกแบบกระบวนการทางธุรกิจ "การทำงานกับผลิตภัณฑ์ใหม่"; โลจิสติกส์ข้อมูล ณ สถานที่ทำงานของผู้ขาย ปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจในการจัดหาผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ให้กับร้านค้า การพัฒนาระบบลอจิสติกส์สำหรับการสั่งจองล่วงหน้า นิทรรศการที่ไม่ใช่หนังสือในระบบลอจิสติกส์ของการส่งเสริมการขายหนังสือโดยสำนักพิมพ์ ปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของผู้จัดการในระดับต่างๆ ตามหลักการของโลจิสติกส์ เครื่องมืออิเล็กทรอนิกส์ในระบบสารสนเทศโลจิสติกส์ของร้านหนังสือ นักโลจิสติกส์ธุรกิจหนังสือจะต้องเชี่ยวชาญกิจกรรมทางวิชาชีพสองด้าน ได้แก่ การจัดการความเคลื่อนไหวของกระแสประเภทต่างๆ ภายในองค์กรธุรกิจหนังสือ เช่น ในการปรับปรุงปฏิสัมพันธ์ของแผนกโครงสร้างขององค์กร การสร้างเครือข่ายลอจิสติกส์ภายใน การจัดการกระแสที่เคลื่อนผ่านองค์กรจัดพิมพ์หนังสือที่เข้าร่วมในห่วงโซ่การนำหนังสือจากผู้เขียนไปยังผู้ซื้อ มีความจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาปฏิสัมพันธ์ระหว่างองค์กรการพิมพ์การพิมพ์และการขายหนังสือ เรียก 5 Krylova M.D. การอบรม: หนังสือโลจิสติกส์ // ทบทวนหนังสือ หน้า 10; นพ.ครีโลวา Logistician ของธุรกิจหนังสือ: เขาเป็นใครและมาจากไหน? // หนังสือพิมพ์ขายหนังสือ: สารสนเทศ-วิเคราะห์. ฉบับ ส.10.

21 21 เป็นเพียงปัญหาบางส่วนที่มีอยู่ในระดับนี้: การปรับปรุงการแลกเปลี่ยนข้อมูลการพัฒนาความซับซ้อนของบริการที่ผู้เข้าร่วมบางคนในเครือข่ายมอบให้กับผู้อื่น

22 22 แนวคิดพื้นฐานของลอจิสติกส์ การไหลเวียนทางเศรษฐกิจ ลอจิสติกส์เป็นวิทยาศาสตร์และกิจกรรมเชิงปฏิบัติเป็นวัตถุ กระแสทางเศรษฐกิจ เช่น กระแสที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมทางเศรษฐกิจ ลักษณะเด่นที่สำคัญของกระแสเศรษฐกิจคือมันเกิดขึ้นจากกิจกรรมที่มีสติและมีจุดมุ่งหมายของผู้คน กระแสเศรษฐกิจเป็นทรัพยากรขององค์กรและดึงดูด (วัสดุ ข้อมูล บุคลากร การเงิน ฯลฯ) ซึ่งพิจารณาในกระบวนการเปลี่ยนแปลงและความเคลื่อนไหวที่ดำเนินการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายขององค์กร กระบวนการใช้ทรัพยากรซ้ำอย่างต่อเนื่องในระหว่างการผลิตผลิตภัณฑ์ (บริการ) และการส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ผลิตไปยังผู้ซื้อจำเป็นต้องมีการเคลื่อนย้ายกระแสเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นใหม่อย่างต่อเนื่อง เราสามารถพูดได้ว่าองค์กรคือชุดของการจัดระเบียบและโต้ตอบการไหลของทรัพยากรทุกประเภทในลักษณะใดลักษณะหนึ่ง มีการจำแนกกระแสทางเศรษฐกิจที่มีรายละเอียดค่อนข้างดี ซึ่งสรุปไว้ในตารางเพื่อความชัดเจน การจำแนกกระแสทางเศรษฐกิจ ตารางที่ 1 ลักษณะการจำแนกประเภทที่เกี่ยวข้องกับระบบโลจิสติกส์ที่กำลังพิจารณา ทิศทางของการเคลื่อนไหว ขนาด ความต่อเนื่อง ความสม่ำเสมอ ความเสถียร ประเภทของการไหล ภายนอก (ไหลในสภาพแวดล้อมภายนอก) ภายใน (เกิดขึ้นจากการดำเนินการด้านโลจิสติกส์ภายในระบบโลจิสติกส์) ข้อมูลเข้า ( มาจากสภาพแวดล้อมภายนอก) เอาท์พุต ( มาจากระบบลอจิสติกส์สู่สภาพแวดล้อมภายนอก) ใหญ่ ใหญ่ กลาง เล็ก ต่อเนื่อง ไม่ต่อเนื่อง กำหนด สุ่ม (ไม่สม่ำเสมอ) เสถียร ไม่เสถียร ธรรมชาติของการเคลื่อนไหว สม่ำเสมอ องค์ประกอบการไหลไม่สม่ำเสมอ ช่วงเวลา ระดับของความซับซ้อน ความสามารถในการควบคุม เป็นระยะ ไม่เป็นระยะ ง่าย (ประกอบด้วยวัตถุประเภทเดียวกัน) และซับซ้อน (รวมวัตถุต่างกัน) ควบคุมไม่ได้ กระแสทางเศรษฐกิจมีลักษณะเช่นจำนวนองค์ประกอบที่เป็นส่วนประกอบ จุดเริ่มต้นและจุดสิ้นสุดของการเคลื่อนไหว เส้นทางของ การเคลื่อนไหว ความเร็ว เวลา ความหนาแน่นของการจราจร ฯลฯ

มาร่วมมือกับเพื่อนฝูงบูรณาการการตลาดและโลจิสติกส์เป็นปัจจัยในการเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันของบริษัทตัวกลางขายส่ง ในบริบทของการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเศรษฐกิจตลาดและโดยเฉพาะการเติบโต

คำนำ... 11 บทนำ... 13 หมวดที่ 1. เครื่องมือคำศัพท์ รากฐานแนวคิดและระเบียบวิธีของโลจิสติกส์ บทที่ 1. แนวคิดของโลจิสติกส์... 15 1.1. ขอบเขตหลักของการประยุกต์ใช้แนวคิด "โลจิสติกส์"...

เรื่องของบัณฑิตศึกษาในทิศทาง 03/38/06 "การค้า" ประวัติการฝึกอบรม "โลจิสติกส์ในกิจกรรมการค้า" 1. การวิเคราะห์ตลาดในประเทศสำหรับการจัดการและการแปรรูปอุปกรณ์สำหรับคลังสินค้า

ซาเวนโควา, ทัตยานา อิวานอฟนา โลจิสติกส์: ตำราเรียน / T.I. ซาเวนโควา มอสโก: สำนักพิมพ์ Omega-L, 2549. 256 หน้า: ill., ตาราง. (ห้องสมุดมัธยมปลาย). ไอ 5-370-00005-0. บทช่วยสอนครอบคลุม

ปัจจัยด้านลอจิสติกส์ของการพัฒนาเชิงกลยุทธ์ขององค์กร Shkabarina Anna Olegovna Belarusian State Economic University Minsk, Republic of Belarus ในเศรษฐศาสตร์สมัยใหม่ปัญหาของการจัดการ

Kuchevsky Dmitry Aleksandrovich หัวหน้า FKP "โรงงานเคมี Aleksinsky" Aleksin ภูมิภาค Tula การจัดการโลจิสติกส์ของการกระจายผลิตภัณฑ์ขององค์กร บทคัดย่อ: ในบทความนี้โดยผู้เขียน

รหัส UDC 33.05 I.I. Bazhin, N.M. Khoroshaeva การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังในระบบโลจิสติกส์เพื่อการจัดหาทรัพยากร ปัญหาของการเพิ่มประสิทธิภาพการจัดการสินค้าคงคลังมีความเกี่ยวข้องมากสำหรับองค์กรเนื่องจาก

สารบัญ คำนำ... 17 คุณลักษณะของฉบับพิมพ์ครั้งที่ 3... 17 แนวคิดใหม่: การตลาดแบบองค์รวม... 17 การจัดระเบียบใหม่ของหนังสือ... 18 กิตติกรรมประกาศ... 18 ส่วนที่ 1 การจัดการการตลาดคืออะไร? บท

เอเอ คังเค ไอ.พี. Koshevaya LOGISTICS ได้รับการอนุมัติจาก UMO Council on Education in Management เพื่อเป็นสื่อการสอนสำหรับนักศึกษาและปริญญาตรีที่กำลังศึกษาในสาขาพิเศษ "การจัดการองค์กร"

Ivanov A.I. , Ph.D. วิทยาศาสตร์รองศาสตราจารย์กรมการค้าของสถาบันดัด (สาขา) ของมหาวิทยาลัยเศรษฐกิจรัสเซียตั้งชื่อตาม G.V. Plekhanov Russia, Perm Lukashin M.S., อาจารย์อาวุโสของกรมธุรกิจการค้าของ Perm

ห่วงโซ่ที่มีประโยชน์: ความได้เปรียบทางการแข่งขันของโลจิสติกส์แบบบูรณาการในห่วงโซ่อุปทาน ดังที่ทราบกันดีว่าความสามารถในการแข่งขันเป็นตัวแปรสำคัญที่กำหนดความมั่นคงของบริษัทในตลาด ที่ยั่งยืน

หมายเลขงาน: 1010.1 มหาวิทยาลัย: RSUH หลักสูตร: ประเภทของงาน: งานหลักสูตร วินัย: การตลาด หัวข้อ/การมอบหมาย: ความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของข้อมูลและบทบาทของฐานข้อมูลในด้านการตลาด ปริมาณ: กำหนดเวลา: 02/05/2011 ภายใน 12:00 น. ค่าธรรมเนียม:

การผลิตแบบลีน Bugaeva O.O. Tomsk Polytechnic University Tomsk, Russia LEAN PRODUCTION Bugaeva O.O. Tomsk Polytechnic University เมือง Tomsk ประเทศรัสเซีย เป้าหมายหลักของบริษัทคือความเป็นอยู่ทางการเงินที่ดี

F. F. Ivanov S. A. Pelikh การสร้างระบบโลจิสติกส์ในเศรษฐกิจที่กำลังเปลี่ยนแปลง มินสค์ “RIVSH” ปี 2550 สารบัญ บทนำ 3 ส่วนที่ 1 สาระสำคัญและแนวคิดพื้นฐานของโลจิสติกส์ 6 1.1. แนวคิดเรื่องลอจิสติกส์

เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโลจิสติกส์คลังสินค้าประเภทบริการที่เป็นนวัตกรรม Atkin O.N. มหาวิทยาลัยเปิดแห่งรัฐมอสโกตั้งชื่อตาม V.S. Chernomyrdina มอสโก ประเทศรัสเซีย เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของโลจิสติกส์คลังสินค้า

เครื่องมือการประเมิน เครื่องมือการประเมินประกอบด้วยการทดสอบเพื่อติดตามความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง และการทดสอบเพื่อติดตามความรู้ขั้นสุดท้าย 1. การทดสอบการติดตามความคืบหน้าในปัจจุบัน การทดสอบการควบคุมประสิทธิภาพปัจจุบัน (TTKU)

กลยุทธ์การสนับสนุนกลุ่มผลิตภัณฑ์ (ความปรารถนาขององค์กรในการปรับปรุงคุณสมบัติของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ดั้งเดิมที่ผลิตซึ่งมีความเกี่ยวข้องในระยะยาว) - กลยุทธ์นวัตกรรมย้อนยุค

* หัวข้อที่ 1. ข้อกำหนดและคำจำกัดความ * โลจิสติกส์คือ * การจัดการการไหลของวัสดุ การเงิน และข้อมูลในขอบเขตของการผลิตและการหมุนเวียน * - การจัดการห่วงโซ่อุปทานการเคลื่อนย้ายวัสดุ

วิวัฒนาการและปัญหาของการจัดการห่วงโซ่อุปทานในอุตสาหกรรมเกษตร Mikhailova Zh.G. Krasnoyarsk State Agrarian University, Krasnoyarsk, Russia บทความนี้กล่าวถึงแง่มุมทางทฤษฎีบางประการของการจัดการห่วงโซ่อุปทาน

ความสำคัญของโลจิสติกส์ในการจัดการองค์กร Zakharova S.D., Eberhardt E.S. สถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางด้านการศึกษาวิชาชีพระดับสูง "รัฐ Omsk

เอฟิมอฟ วี.วี., อิโกนินา เอ.อี. การเพิ่มประสิทธิภาพของระบบจ่ายตามแนวทางการทำงาน บทความนี้กล่าวถึงหลักการพื้นฐานของการสร้างระบบจ่ายตามแนวทางการทำงานในการสร้างแบบจำลอง

แนวคิดลอจิสติกส์ของการจัดการสินค้าคงคลังในสถานประกอบการในอุตสาหกรรมก่อสร้าง มอยศักดิ์ โอ.ไอ. มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งชาติเบลารุส มินสค์ ประเทศเบลารุส บทคัดย่อ บทความนี้มีรายละเอียด

องค์ประกอบของคณะกรรมการสอบของรัฐสำหรับนักศึกษาวิชาพิเศษ 02.38.04 พาณิชย์ (ตามอุตสาหกรรม) ประธาน: รองประธานกรรมการ: เลขานุการบริหาร: สมาชิกของคณะกรรมาธิการ: Onofryuk Igor Karlovich

คำอธิบายประกอบของสาขาวิชาวิชาการ OOP 100700.62 โปรไฟล์ "การค้าขาย" "การค้า" 2011 ภาคผนวก 3 ชื่อของวินัยทางวิชาการ วงจรวิชาชีพ กิจกรรมเชิงพาณิชย์ สรุปโดยย่อ พื้นฐาน

หัวข้อที่แนะนำสำหรับงานระดับบัณฑิตศึกษาสาขาพิเศษ 080301 “เชิงพาณิชย์ (ธุรกิจการค้า)” ความเชี่ยวชาญ “เชิงพาณิชย์ในตลาดสินค้าและบริการ” 1. องค์กรและการพัฒนาเชิงพาณิชย์

E.A. Pshenichnaya Vladivostok State University of Economics and Service คุณสมบัติของทางเลือกของแนวทางเชิงกลยุทธ์เพื่อเพิ่มความสามารถในการแข่งขันขององค์กรขนาดเล็กในสภาวะที่ทันสมัยของโลกาภิวัตน์

1. เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของวินัย 1.1. เป้าหมายและวัตถุประสงค์ของวินัย 1.1 ประสิทธิภาพของการขนส่งทางถนนนั้นขึ้นอยู่กับองค์กรที่มีเหตุผลของการเคลื่อนย้ายวัสดุที่ไหลจากซัพพลายเออร์เป็นส่วนใหญ่

กระทรวงการศึกษาและวิทยาศาสตร์ของสหพันธรัฐรัสเซียหน่วยงานสหพันธรัฐเพื่อการศึกษา NOVOSIBIRSK STATE UNIVERSITY Yu. A. Shcheglov กายวิภาคศาสตร์ของการตลาดตำราเรียน Novosibirsk 2008 BBK

Filipchik Marina ที่ปรึกษาของบริษัทตรวจสอบและให้คำปรึกษา “AUDITORIA” โลจิสติกส์การกระจายสินค้า สินค้าคือสิ่งที่บริษัทนำเสนอ ซึ่งเป็นผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายที่แสดงถึงกิจกรรม

คำอธิบายประกอบของสาขาวิชาหลักสูตรในทิศทางของการฝึกอบรม 03/38/02 "การจัดการ" โปรไฟล์ "โลจิสติกส์" ระเบียบวินัย "การจัดการสินค้าคงคลัง" เป็นส่วนหนึ่งของวงจรวิชาชีพของสาขาวิชาการฝึกอบรมนักเรียน

โปรแกรมทดสอบเข้าสำหรับโปรแกรมปริญญาโท "รากฐานทางทฤษฎีของกิจกรรมเชิงพาณิชย์ในตลาดสินค้าและบริการ" ได้รับการอนุมัติในการประชุมสภาวิชาการของ PVGUS เมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2559 การจัดการ

LOGISTICS PROSPECT V. I. Stepanov LOGISTICS หนังสือเรียนสำหรับปริญญาตรี Tver State University มาสอนห้องสมุด0 0 5 0 9 6 5 4 หนังสือเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์บนเว็บไซต์ www.prospekt.org I Moscow 2015

ประเภทนวัตกรรมของการพัฒนาระบบเศรษฐกิจและการจัดการนวัตกรรม V.A. Sheremetyev ในทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ การพัฒนาระบบเศรษฐกิจมีสองประเภทหลัก: กว้างขวางและเข้มข้น

โกลิคอฟ อี.เอ. ปฏิสัมพันธ์ของการตลาดและโลจิสติกส์: หนังสือเรียน ค่าเผื่อ / EA Golikov อ.: ฟลินตา: MPSI, 2550. 568 หน้า คู่มือนี้นำเสนอความรู้สองด้านที่ค่อนข้างใหม่เกี่ยวกับ "อย่างไร" ในการโต้ตอบ

คุณสมบัติของการจัดการการซื้อในองค์กรตลาดผู้บริโภค Shatalova E.A. Rostov State Economic University (RINH) Rostov-on-Don, Russia คุณสมบัติของการจัดการ

1. ทุนจดทะเบียน ทรัพย์สินขององค์กร (องค์กร บริษัท): การจัดตั้ง การประเมินทางเศรษฐกิจ การใช้งาน 2. วิธีการประเมินมูลค่าตลาดขององค์กร (องค์กร บริษัท) 3. รายได้และค่าใช้จ่าย

ลอจิสติกส์การกระจายสินค้า 1. แนวคิดและภารกิจของลอจิสติกส์การกระจายสินค้า 2. ช่องทางลอจิสติกส์และห่วงโซ่อุปทาน 3. ระบบการกระจายสินค้า 4. ตัวกลางลอจิสติกส์ 5. กฎเกณฑ์ลอจิสติกส์ใน

การบรรยายในสาขาวิชา “การสนับสนุนด้านลอจิสติกส์แบบบูรณาการของผลิตภัณฑ์ในขั้นตอนของวงจรชีวิต” ศาสตราจารย์ Shemelin V.K. คำศัพท์เฉพาะทาง 1. โลจิสติกส์เป็นเครื่องมือการจัดการที่สำคัญที่ส่งเสริม

ดังนั้นการขาดโลจิสติกส์สำหรับการขนส่งผู้โดยสารในทุกรูปแบบการขนส่งในสาธารณรัฐเบลารุสและระหว่างกันทำให้คุณภาพการบริการขนส่งผู้โดยสารลดลงและต้นทุนสูง

“ห่วงโซ่อุปทานแบบไดนามิก เครื่องมือการจัดการและการเพิ่มประสิทธิภาพ" Alexander Popov หุ้นส่วน ที่ปรึกษาทางธุรกิจ 3s Solutions ผู้สมัครสาขาเศรษฐศาสตร์ศาสตร์ MBA เคียฟ 18 เมษายน 2555 www.3ssolutions.com.ua

สถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางแห่งการศึกษาระดับอุดมศึกษา RUSSIAN ACADEMY ของเศรษฐกิจแห่งชาติและบริการสาธารณะภายใต้ประธานาธิบดีแห่งสหพันธรัฐรัสเซียสาขา DZERZHIINSK

การวิเคราะห์ของ Valov Sergey และการประยุกต์ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในขององค์กร บริษัทสมัยใหม่จะต้อง "ดำเนินการ" อย่างรวดเร็วเพื่อรักษาเสถียรภาพ เพื่อรักษาอัตราการพัฒนาที่สูง

บทคัดย่อหลักสูตรการศึกษาหลักในทิศทาง 38.03.06 “การค้าขาย” คุณสมบัติ (ปริญญา) ของบัณฑิตศึกษาระดับปริญญาตรี รูปแบบการศึกษา เต็มเวลา ประวัติการฝึกอบรม โลจิสติกส์ ระยะเวลาการศึกษา

Vyskrebentsev Ivan Sergeevich นักเรียน Chernyshova Lidiya Ivanovna Ph.D. เศรษฐกิจ วิทยาศาสตร์รองศาสตราจารย์ของสถาบันการศึกษางบประมาณของรัฐบาลกลางระดับอุดมศึกษา "มหาวิทยาลัยแห่งรัฐขนส่งอูราล" เยคาเตรินเบิร์กภูมิภาค Sverdlovsk บทบาทของการจัดการ

บทคัดย่อโปรแกรมการทำงานของวินัย B1.B.30 ตลาด ICT และองค์กรการขาย ทิศทางการฝึกอบรม 03/38/05 ประวัติการฝึกอบรมสารสนเทศธุรกิจ (หลักสูตรปริญญาตรี) ปริญญาบัณฑิต รูปแบบการศึกษา

คำนำ... 10 มีอะไรใหม่ในหนังสือ... 10 คุณลักษณะของฉบับใหม่... 11 แหล่งข้อมูลสำหรับครู... 11 กิตติกรรมประกาศ... 12 ส่วนที่ 1. การจัดการการตลาดคืออะไร บทที่ 1. คำจำกัดความของการตลาด

เศรษฐศาสตร์ UDC 330.46 การก่อตัวของการตัดสินใจการจัดการสำหรับการจัดหาโลจิสติกส์ 2010 N.P. Karpova* คำสำคัญ: อุปทาน การจัดการอุปทาน โลจิสติกส์ แนวโน้มการจัดการอุปทาน โลจิสติกส์

234 เศรษฐศาสตร์และการจัดการ ประเภทของกลยุทธ์ด้านโลจิสติกส์และขอบเขตหน้าที่ 2554 N.P. Karpova ผู้สมัครเศรษฐศาสตร์วิทยาศาสตร์รองศาสตราจารย์ Samara State Economic University อีเมล: [ป้องกันอีเมล]

UDC 656.13 ความสัมพันธ์และความแตกต่างของโลจิสติกส์และการตลาด T.A. ปาชเควิช, A.F. มหาวิทยาลัยเทคนิคแห่งชาติ Zubritsky เบลารุส แนวคิดด้านลอจิสติกส์และการตลาดขึ้นอยู่กับประชาคมเศรษฐกิจ

การมอบหมายงานสำหรับชั้นเรียนภาคปฏิบัติในบทเรียนเรื่อง "โลจิสติกส์" ที่มีระเบียบวินัย รูปนี้แสดงแผนภาพสำหรับการผลิตหน่วยผลิตภัณฑ์ A เวลาที่ใช้ในการผลิตหน่วยผลิตภัณฑ์แต่ละประเภท A= นาที:

Altynbekuly K., Ph.D., มหาวิทยาลัยเศรษฐกิจคาซัค ตั้งชื่อตาม T. Ryskulova รากฐานแนวคิดของโลจิสติกส์และความเชื่อมโยงกับสภาพแวดล้อมทางการเงิน เครดิต และการประกันภัย แนวทางการจัดการด้านโลจิสติกส์เป็นทิศทางที่ค่อนข้างใหม่

Frumkina Elena Anatolyevna อาจารย์อาวุโส สาขา Bryansk ของสถาบันงบประมาณของรัฐบาลกลางแห่งการอุดมศึกษา "มหาวิทยาลัยการเงินภายใต้รัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย" Bryansk ภูมิภาค Bryansk เครื่องมือความเป็นไปได้ทางอินเทอร์เน็ตสำหรับการขยายการซื้อ

NovaInfo.Ru - 32, 2015 วิทยาศาสตร์เทคนิค 1 ภารกิจและหน้าที่ของระบบโลจิสติกส์ Mailybaev Ersayin Kurmanbayuly Khasenova Gulbanu Ibragimovna ในสภาพที่ทันสมัย ​​ผู้เชี่ยวชาญชาวตะวันตกระบุหลาย ๆ คน

เนื้อหายินดีต้อนรับ! 17 คำนำ 18 เส้นทางสู่การตลาด: การสร้างมูลค่าลูกค้าและสร้างความสัมพันธ์ 18 วิธีที่เรามุ่งมั่นที่จะให้ความรู้แก่ผู้อ่านของเราเกี่ยวกับความรู้พื้นฐานทางการตลาด

ทิศทางหลักของโครงการ ได้แก่ การจัดตั้งระบบนวัตกรรมระดับชาติ สร้างเงื่อนไขที่เอื้ออำนวยต่อการพัฒนาความคิดริเริ่มของผู้ประกอบการและเพิ่มการไหลเข้าของการลงทุน

นโยบายราคาและราคาขององค์กร Ilya Melnikov 2 3 นโยบายราคาและราคาขององค์กร 4 ราคา หนึ่งในองค์ประกอบหลักของส่วนประสมการตลาดคือราคา ในระดับราคาสินค้าของบริษัท

01.12.2010

โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ สถานะและปัญหา

รายงานการประชุมหอการค้าและอุตสาหกรรมแห่งกรุงมอสโก
“ประเด็นปัญหานวัตกรรมโลจิสติกส์ในปัจจุบัน”
01 ธันวาคม 2553

โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ: การกำหนดปัญหา

โลจิสติกส์ในศตวรรษที่ 21 มีบทบาทอย่างมากในการจัดและเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมในทุกระดับ เริ่มต้นจากสถานที่ทำงานของผู้เชี่ยวชาญ และครอบคลุมปฏิสัมพันธ์ของโครงสร้างระบบคลัสเตอร์ทางเศรษฐกิจในระดับโลก สำหรับธุรกิจสมัยใหม่ โลจิสติกส์กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญในการจัดการกระแส ทำให้สามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์ที่จำเป็นที่ผลิตทั้งในรัสเซียและในประเทศอื่น ๆ แก่ผู้บริโภคในเวลาและสถานที่ที่กำหนด ในปริมาณและคุณภาพที่เหมาะสม โลก. ในกรณีนี้ โลจิสติกส์ไม่เพียงแต่ครอบคลุมถึงการกระจายสินค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการจัดการข้อมูลและการไหลเวียนของบุคลากรทางการเงินด้วย นอกจากนี้ในสภาวะตลาดที่ไม่มั่นคงจำเป็นต้องปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจอย่างต่อเนื่องโดยอธิบายและสร้างกระบวนการเหล่านี้โดยคำนึงถึงมาตรฐาน ISO 9000 อย่างไรก็ตาม ในบริษัทหนังสือรัสเซียระดับการประยุกต์ใช้หลักการด้านลอจิสติกส์ยังไม่สูงพอ ในเรื่องนี้คำถามเกิดขึ้น: มีองค์กรในรัสเซียที่ดำเนินการก่อสร้างด้านลอจิสติกส์ขององค์กรแบบครบวงจรหรือไม่?

การก่อตัวหรือการถ่ายโอนธุรกิจของรัสเซียไปสู่การปฏิวัติข้อมูลสมัยใหม่ทำให้ผู้ประกอบการต้องคิดถึงมาตรฐานที่เป็นเอกภาพเพื่อไม่ให้พลาดโอกาสที่จะ "เข้ากับ" แนวโน้มการพัฒนามาตรฐานระดับโลกซึ่งทำให้สามารถถ่ายโอนความสัมพันธ์ไปสู่คุณภาพที่สูงขึ้น สร้างแพลตฟอร์มข้อมูลประเภทต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ รับและส่งเนื้อหาตามลิขสิทธิ์ ในเรื่องนี้มี "อาการสะอึก" ประการหนึ่ง: เกี่ยวข้องกับการแนะนำกฎหมายของรัฐบาลกลาง "ในกฎระเบียบทางเทคนิค" ระบบมาตรฐาน GOST สำหรับข้อมูลห้องสมุดและการตีพิมพ์มีลักษณะที่แนะนำในขณะที่กฎระเบียบสำหรับอุตสาหกรรมหนังสือมี ไม่ได้ถูกสร้างขึ้น นอกจากนี้ การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมหนังสือไปสู่พื้นที่ดิจิทัลระดับโลกจำเป็นต้องมีการจัดทำกฎและบรรทัดฐานสากลที่เหมือนกันสำหรับการออกแบบข้อมูลที่ประทับในองค์ประกอบชื่อเรื่องของสิ่งพิมพ์และเนื้อหาดิจิทัล นอกจากนี้ยังต้องมีการสร้างกลไกในการปรับปรุงมาตรฐานการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่องเพื่อแสดงข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์ที่มีการแลกเปลี่ยนระหว่างผู้เข้าร่วมตลาดหนังสือในรูปแบบและภาษาใด ๆ อย่างถูกต้อง

ปัจจุบันไม่มีเครื่องมือใดที่ช่วยให้ผู้ประกอบการต่างชาติสามารถอ่านข้อเสนอการตีพิมพ์ของรัสเซียได้ การทับศัพท์ช่วยให้คุณสามารถถ่ายโอนข้อความของระบบตัวอักษรหนึ่งไปยังอีกระบบหนึ่งได้แบบกราฟิกนั่นคือตัวอักษรรัสเซียสามารถเปลี่ยนเป็นภาษาอังกฤษได้โดยอัตโนมัติ แต่สิ่งนี้ทำให้สามารถแลกเปลี่ยนข้อความได้ แต่ไม่สามารถประมวลผลข้อมูลได้

ปัจจุบันยังคงมีปัญหาเช่นการก่อตัวของกระจุก ประการแรกการสร้างระบบคลัสเตอร์กลายเป็นปัญหาเนื่องจากการที่การนำเทคโนโลยีใหม่ในองค์กร "การก่อตัว" แบบเก่าทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงซึ่งทำให้ประสิทธิภาพและความน่าเชื่อถือของกิจกรรมประเภทนี้ลดลง กล่าวอีกนัยหนึ่ง การติดตั้งใหม่และการเปลี่ยนไปสู่ระดับเทคโนโลยีสารสนเทศอื่นนั้นจำเป็นต้องอาศัยการมีส่วนร่วมของผู้เชี่ยวชาญซึ่งไม่ได้มุ่งเป้าไปที่การออกแบบใน "วิถีชีวิต" แบบเก่า แต่อยู่ที่การพัฒนาความสัมพันธ์ขององค์กรและสร้างองค์กรสมัยใหม่โดยใช้เครือข่ายเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีความสามารถ ดูดซับเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม ประการที่สองในธุรกิจหนังสือของรัสเซียมีประสบการณ์ไม่เพียงพอในการสร้างระบบคลัสเตอร์ที่มุ่งเป้าไปที่การผลิตและนำเสนอผลิตภัณฑ์สิ่งพิมพ์แก่ผู้บริโภค สมาคมนักเขียนหนังสือและ Biblio-Globus Trading House กำลังพยายามสร้างแผนที่คล้ายกันสำหรับสมาคมคลัสเตอร์ขององค์กรตามสัญญา ในขั้นตอนนี้ ระบบการจัดการ การแลกเปลี่ยนความรู้และเทคโนโลยีแบบครบวงจรสามารถทำให้สามารถสร้างเมทริกซ์โครงสร้างคลัสเตอร์ได้ และกฎระเบียบและการกำหนดมาตรฐานสามารถปรับปรุงกระบวนการและการโต้ตอบได้ ดังนั้นทีละขั้นตอน Trading House ร่วมกับมหาวิทยาลัยศิลปะการพิมพ์แห่งรัฐมอสโกกำลังพัฒนาโครงการพื้นฐานเพื่ออธิบายกระบวนการทางธุรกิจทั้งหมดขององค์กรการขายหนังสือทั้งภายในและภายนอกทั้งปฏิสัมพันธ์กับผู้จัดพิมพ์และลูกค้า ตามอัตภาพ สิ่งนี้สามารถเรียกได้ว่าเป็น "โหมโรง" ไปสู่การเปลี่ยนไปใช้ ISO 9000 ซึ่งช่วยให้ไม่เพียงเพิ่มประสิทธิภาพกิจกรรมและลดต้นทุนเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างฟังก์ชันการทำงานได้อย่างถูกต้อง สร้าง "ความโปร่งใส" ในความสัมพันธ์และความเปิดกว้างของระบบสารสนเทศด้วย .

ดังที่เราเห็น ประสิทธิภาพของระบบคลัสเตอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในระดับอุตสาหกรรม มีความเกี่ยวข้องกับ “ความโปร่งใส” ของธุรกิจ ด้วยผลลัพธ์ของการตรวจสอบสถานะของกระแสข้อมูลและข้อมูลจากการวิจัยการตลาดที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยให้เรา เพื่อดูว่าเกิดอะไรขึ้นในการเคลื่อนไหวของมวลสินค้าโภคภัณฑ์และเงินสด น่าเสียดายที่ในรัสเซียไม่มีข้อมูลเชิงวิเคราะห์ที่เป็นกลางเกี่ยวกับสถานะของตลาดหนังสือ ไม่มีการวิเคราะห์ไดนามิกของการขายที่จะช่วยให้ผู้จัดพิมพ์สามารถผลิตวรรณกรรมตามที่ผู้บริโภคต้องการได้ และบริษัทขายหนังสือก็สามารถคาดการณ์ยอดขายและกำหนดประเภทหนังสือได้อย่างถูกต้อง ดังนั้นความสำเร็จของโครงการจัดพิมพ์ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับสัญชาตญาณของผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือ ซึ่งในทางกลับกัน ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง

ในธุรกิจหนังสือ ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับอุปสรรคด้านการบริหาร แรงกดดันด้านภาษี ระบบการรายงานที่ไม่สมบูรณ์ กฎระเบียบทางกฎหมายของธุรกิจ พิธีการทางศุลกากรของสินค้ายังคงไม่ได้รับการแก้ไข... แน่นอนว่าทั้งหมดนี้เพิ่มต้นทุนและทำให้การเคลื่อนย้ายสินค้าทั่วรัสเซียช้าลงและ ประเทศอื่น ๆ ของโลก และนี่เป็นเพียงบางส่วนที่ขัดขวางการพัฒนาธุรกิจอย่างโปร่งใส ดังนั้นหากคุณไม่ปรับปรุงคุณภาพการบริการ (ซึ่งเป็นรากฐานของธุรกิจใด ๆ ) หากคุณไม่สร้างโลจิสติกส์ของกระบวนการเผยแพร่และการค้าด้วยการสร้างแพลตฟอร์มข้อมูลตามรูปแบบการสื่อสารแบบครบวงจรแล้วมีขนาดเล็ก และธุรกิจขนาดกลางจะต้องเผชิญกับปัญหาร้ายแรงไม่ช้าก็เร็วซึ่งจะทำให้องค์กรต่างๆ จวนจะอยู่รอด

โลจิสติกส์ในความสัมพันธ์ระหว่างทฤษฎีและปฏิบัติ

โลจิสติกส์เข้ามาสู่ชีวิตสมัยใหม่ของเรามากน้อยเพียงใด? มีอยู่ในทุกด้านของชีวิตหรือไม่? มันรวมกันเป็น “จานสี” ของวิทยาศาสตร์และการผลิตได้อย่างไร? สร้างความสัมพันธ์ในสังคมและชุมชนธุรกิจหรือไม่? วันนี้เราไม่มีข้อบังคับเกี่ยวกับความสัมพันธ์กับพันธมิตร ไม่มีรหัสองค์กรที่ควบคุมการโต้ตอบในโลกแห่งความเป็นจริงและดิจิทัล แต่มีข้อตกลงที่กำหนดสิทธิและหน้าที่ของคู่สัญญาจากมุมมองทางกฎหมาย น่าเสียดายที่มันไม่ได้ครอบคลุมความสัมพันธ์ทั้งหมดระหว่างคู่ค้า ไม่อนุญาตให้คุณ "ทำความรู้จัก" ซึ่งกันและกัน และไม่ได้ทำให้คุณไม่ต้องทำงานเอกสาร "พิเศษ"

ชมรมโลจิสติกส์

อาจเป็นไปได้ว่าเมื่อเราพูดถึง "การรับรู้" ของกันและกัน เกี่ยวกับความสามารถของศูนย์โลจิสติกส์บางแห่ง เกี่ยวกับบริการและผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอ เราจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มโลจิสติกส์เชิงโต้ตอบที่ช่วยให้เราสามารถค้นหาข้อเสนอที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในการจัดระเบียบและปรับปรุงธุรกิจ การสร้างห่วงโซ่อุปทาน การสร้างระบบคลัสเตอร์ และอื่นๆ บางทีแพลตฟอร์มดังกล่าวอาจช่วยในการสร้างรหัสตามมาตรฐาน ซึ่งจะเปิดโอกาสให้เราปรับปรุงทุกสิ่งที่ไม่สมบูรณ์ เพื่อส่งเสริมการขนส่งในธุรกิจหนังสือ

แท็ก: โลจิสติกส์บูรณาการ, ISO 9001:2008
ผู้เขียน):

การแนะนำ. 2
บทที่ 1.4
บทที่ 2 18
บทสรุป...26
อ้างอิง..27

การแนะนำ

ความเกี่ยวข้องของหัวข้อ ในการแข่งขันสมัยใหม่ในตลาดหนังสือ ปัญหาของการอิ่มตัวของธุรกิจหนังสือด้วยกระแสข้อมูลและการจัดการกระแสเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่ง ความเคลื่อนไหวที่มีประสิทธิภาพของกระแสข้อมูลในระดับองค์กรในอุตสาหกรรมหนังสือได้รับการรับรองโดยระบบข้อมูลโลจิสติกส์
วัตถุประสงค์ของการทดสอบนี้คือเพื่อวิเคราะห์โลจิสติกส์ข้อมูลใน Moscow House of Books
คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับกิจกรรมของวัตถุวิจัย
วิสาหกิจรวมของรัฐของเมืองมอสโก "United Center "Moscow House of Books" (SUE "OC "MDK") ถูกสร้างขึ้นในปี 1998 โดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลแห่งเมืองมอสโกเพื่อจุดประสงค์ในการฟื้นตัวทางการเงินของสามสิบ- องค์กรการขายหนังสือสี่แห่งและการปรับปรุงกระบวนการทางการเงิน เศรษฐกิจ วัสดุ เทคนิค เทคโนโลยี และการจัดการ
ปัจจุบัน Moscow House of Books เป็นเครือข่ายการขายหนังสือขายปลีกแบบหลายโครงสร้างเพียงแห่งเดียวในรัสเซีย โดยมีร้านหนังสือ 38 แห่งกระจุกตัวอยู่ในเมืองเดียว และเป็นหนึ่งในโครงสร้างที่มีการพัฒนาแบบไดนามิกมากที่สุดของตลาดหนังสือรัสเซีย
กลุ่มผลิตภัณฑ์ของ Moscow House of Books ประกอบด้วยหนังสือมากกว่า 75,000 เล่มและผลิตภัณฑ์เครื่องเขียนมากกว่า 20,000 รายการ มูลค่าการค้าปลีกต่อปีโดยเฉลี่ยประมาณสองพันล้านรูเบิล ทุกๆ วัน ผู้คนกว่า 70,000 คนจับจ่ายในร้านค้าในเครือ ปริมาณการขายรวมของสมาคมมีจำนวนมากกว่า 25 ล้านเล่มต่อปีและเครื่องเขียนประมาณ 7 ล้านหน่วย ในด้านจำนวนสินค้าที่จำหน่าย บริษัทถือเป็นร้านค้าที่ใหญ่ที่สุดในยุโรป
ทั่วทั้งเครือข่ายการค้าของ Moscow House of Books มีกลไกทางการเงิน การค้า และเทคโนโลยีเพียงระบบเดียว คอมพิวเตอร์และเทคโนโลยีการซื้อขายล่าสุด ระบบบริการตนเอง และระบบอ้างอิงและบรรณานุกรมแบบรวมศูนย์ได้ถูกนำมาใช้ ร้านค้าในเครือจ้างพนักงานประมาณสองพันคน มีการพัฒนาระบบการสนับสนุนทางสังคมสำหรับบุคลากรและมีการเผยแพร่สิ่งพิมพ์ขององค์กร
“ เครือร้านค้า Moscow House of Books ตระหนักดีถึงความรับผิดชอบต่อสังคมของธุรกิจต่อสังคมและการจัดกิจกรรมต่าง ๆ ในเครือร้านหนังสือเป็นประจำทุกปีดึงดูดความสนใจของสาธารณะและหน่วยงานภาครัฐถึงความจำเป็นในการกระตุ้น ความสนใจในหนังสือเป็นองค์ประกอบสำคัญในการสร้างโลกทัศน์

การจัดการลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพสำหรับกระแสทุกประเภท (วัสดุ การเงิน บริการ บุคลากร) เป็นไปไม่ได้หากไม่มีข้อมูลที่ครบถ้วนและทันท่วงทีเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายสินค้าและทรัพยากรประเภทอื่น ๆ
ข้อมูลคือข้อมูลใหม่ที่บุคคลสามารถใช้เพื่อปรับปรุงกิจกรรมและขยายความรู้
การครอบครองข้อมูลทันเวลาและมีคุณภาพสูงช่วยให้คุณลดความต้องการทรัพยากร (วัสดุ บุคลากร การเงิน ฯลฯ) และนำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ข้อมูลเพิ่มความยืดหยุ่นและความยืดหยุ่นของระบบโลจิสติกส์ ความสำเร็จของบริษัทขึ้นอยู่กับความสามารถของผู้จัดการและพนักงานทุกระดับในการตัดสินใจที่ถูกต้อง คุณสามารถตัดสินใจได้ถูกต้องก็ต่อเมื่อคุณมีข้อมูลเพียงพอ
วัตถุประสงค์ของการศึกษาด้านลอจิสติกส์คือการไหลและในลอจิสติกส์ข้อมูล - การไหลของข้อมูล
การไหลของข้อมูลคือชุดของข้อมูลที่เกิดขึ้นและหมุนเวียนภายในระบบโลจิสติกส์หรือระหว่างระบบโลจิสติกส์กับสภาพแวดล้อมภายนอก ซึ่งจำเป็นต่อการดำเนินการด้านโลจิสติกส์และเพื่อติดตามความคืบหน้า เช่น สำหรับการดำเนินการควบคุม
การไหลของข้อมูลเกิดขึ้นอันเป็นผลมาจากการเคลื่อนที่ของการไหลของวัสดุอย่างใดอย่างหนึ่ง หรือในทางกลับกัน อาจเป็นสาเหตุของการเกิดการไหลของวัสดุที่สอดคล้องกัน (เช่น ข้อมูลเกี่ยวกับการสรุปสัญญาการจัดหา)
การจัดระเบียบการไหลของข้อมูลอย่างมีเหตุผลและการใช้คอมพิวเตอร์สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของการเคลื่อนย้ายวัสดุและทรัพยากรประเภทอื่น ๆ และการใช้ในกิจกรรมทางธุรกิจได้อย่างมาก หากไม่มีวิธีการใหม่ๆ ในการสนับสนุนข้อมูลสำหรับกระบวนการจัดการการกระจายสินค้า จะไม่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการหมุนเวียนสินค้าได้ การเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของข้อมูลเป็นสิ่งสำคัญอันดับแรกในธุรกิจสมัยใหม่ ระบบโลจิสติกส์ใดๆ จะต้องมีการสนับสนุนข้อมูลที่เพียงพอ และพนักงานแต่ละคนจะต้องมีประสบการณ์ในการใช้งานที่รวดเร็วและมีเหตุผล
โลจิสติกส์สารสนเทศศึกษาการไหลของข้อมูลและวิธีการใช้สำหรับการจัดการโลจิสติกส์ การใช้วิธีการและวิธีการในการเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของข้อมูลที่พัฒนาโดยโลจิสติกส์ข้อมูลในกิจกรรมภาคปฏิบัติควรรับประกันการสร้างและการทำงานของระบบโลจิสติกส์ข้อมูลที่จัดการการผลิตข้อมูล การเคลื่อนย้าย และการส่งมอบไปยังผู้บริโภคด้วยต้นทุนที่น้อยที่สุดในขณะที่เพิ่มความต้องการข้อมูลให้สูงสุด
โลจิสติกส์ข้อมูลในธุรกิจหนังสือเป็นส่วนหนึ่งของโลจิสติกส์ที่ศึกษาการเพิ่มประสิทธิภาพของกระแสข้อมูลที่ส่งและรับโดยองค์กรธุรกิจหนังสือจากผู้บริโภคหนังสือและพันธมิตรในห่วงโซ่อุปทาน รวมถึงกระแสข้อมูลภายในบริษัท
เป้าหมายของโลจิสติกส์ข้อมูลคือการจัดการกระแสข้อมูลเพื่อให้ลูกค้า "ภายใน" (ผู้จัดการและพนักงานขององค์กร) และ "ภายนอก" (ลูกค้า คู่ค้า) มีโอกาสได้รับข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการตัดสินใจตาม กฎลอจิสติกส์ "เจ็ด N"
การเพิ่มประสิทธิภาพการไหลของข้อมูลขึ้นอยู่กับหลักการโลจิสติกส์ขั้นพื้นฐาน ได้แก่ ต้นทุนทั้งหมด การประนีประนอม ความสม่ำเสมอ การบูรณาการ การจัดการคุณภาพโดยรวม
ลอจิสติกส์ข้อมูลได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อมูลที่จำเป็นและเพียงพอแก่ผู้เข้าร่วมทั้งหมดในห่วงโซ่ลอจิสติกส์สำหรับการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์หนังสือในทุกระดับของการจัดการกระบวนการลอจิสติกส์ ในเวลาเดียวกัน จำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการดำเนินงานการไหลของข้อมูลมีความเรียบง่ายและเป็นหนึ่งเดียว ซึ่งทำให้สามารถเร่งการใช้งานให้เร็วขึ้นในขณะที่ลดต้นทุน
ลักษณะสำคัญของการไหลของข้อมูลคือ:
· ปริมาณ (เช่น จำนวนเอกสารที่ส่งหรือประมวลผล บรรทัดเอกสาร ฯลฯ)
· การไหลของข้อมูลอินพุตและเอาต์พุต
ระบบการตัดสินใจ
ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ
วงจรลอจิสติกส์ของบริษัท
การจัดซื้อกระจายการผลิต
การไหลของข้อมูลในแนวนอน
ข้อมูลแนวตั้งไหล
ทิศทางการเคลื่อนที่ (รูปที่ 1.1): ภายนอกและภายในสัมพันธ์กับระบบโลจิสติกส์ ทางเข้าและออก แนวนอน (ระหว่างระบบระดับเดียวกัน) และแนวตั้ง (ระหว่างระบบระดับต่างกัน)

ข้าว. 1.1 ประเภทของข้อมูลโลจิสติกส์ไหลไปในทิศทางการเคลื่อนที่
การไหลในแนวนอนเกิดขึ้นระหว่างแผนกโครงสร้างของบริษัทหรือระหว่างองค์กรที่เป็นพันธมิตรทางธุรกิจที่เท่าเทียมกัน ไม่เกี่ยวข้องกับการถ่ายโอนข้อมูลไปยังหน่วยงานกำกับดูแลหรือจากพวกเขาไปยังนักแสดง การไหลในแนวนอนมีลักษณะเฉพาะด้วยการแบ่งปันข้อมูล ในขณะเดียวกัน การซ่อนข้อมูลบางอย่างจากคู่แข่งหรือการกระจายข้อมูลในเวลาที่เหมาะสมเป็นพิเศษถือเป็นปรากฏการณ์ทางธรรมชาติในสภาพแวดล้อมของตลาด
โฟลว์แนวตั้งมักเกี่ยวข้องกับการดำเนินการควบคุมและการรายงานการดำเนินการ ข้อมูลที่มีอยู่ในสตรีมเหล่านี้จะเปลี่ยนแปลงเมื่อมีการเลื่อนโครงสร้างลำดับชั้นขึ้นหรือลง เมื่อข้อมูลผ่านไป จะมีการสรุปและสรุป เมื่อเลื่อนลง เฉพาะส่วนหนึ่งของข้อมูลเท่านั้นที่จะถูกส่งซึ่งถือว่าจำเป็นสำหรับผู้ปฏิบัติงานหรือหน้าที่เฉพาะ
กระแสข้อมูลภายนอกมีอยู่ในสภาพแวดล้อมภายนอกระบบโลจิสติกส์ โดยกำหนดปฏิสัมพันธ์ขององค์กรกับหน่วยงานทางเศรษฐกิจและการเมือง: ลูกค้า คู่แข่ง หน่วยงาน ฯลฯ บริษัทจะต้องตรวจสอบสถานะของสภาพแวดล้อมภายนอกอย่างต่อเนื่อง: สภาวะตลาด เศรษฐกิจ กฎหมาย สังคม และปัจจัยอื่น ๆ
กระแสภายในเกิดขึ้นจากโครงสร้างการทำงานขององค์กรเช่น หน้าที่และการปฏิบัติการที่ดำเนินการโดยแผนกต่างๆ กระแสข้อมูลภายในและภายนอกถือเป็นทรัพยากรข้อมูลของบริษัท
งานหลักประการหนึ่งของโลจิสติกส์คือการประสานงานของการไหลของวัสดุและข้อมูล การสนับสนุนข้อมูลคุณภาพสูงสำหรับกระบวนการลอจิสติกส์ทำให้คุณสามารถแทนที่สต็อกวัสดุและทรัพยากรอื่นๆ ด้วยข้อมูลที่เชื่อถือได้และทันเวลา ตัวอย่างเช่น การรับคำสั่งซื้อของลูกค้าผ่านระบบแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถลดระยะเวลาในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อโดยรวมได้ แม้ว่าจะขนส่งช้าลงก็ตาม (ซึ่งจะช่วยลดต้นทุนโดยรวม)
ดังที่แสดงไว้ใน สินค้าคงคลังเป็นวิธีหนึ่งในการลดความไม่แน่นอนของอุปสงค์และพารามิเตอร์อื่นๆ ของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในให้ราบรื่น การบำรุงรักษาสินค้าคงคลังต้องใช้ต้นทุนจำนวนมาก การปรับปรุงระบบลอจิสติกส์ข้อมูลและการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศที่ทันสมัยสามารถลดความไม่แน่นอนได้ด้วยการควบคุมปัจจัยต่างๆ ของสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในที่แม่นยำและทันท่วงทีมากขึ้น องค์กรจัดพิมพ์หนังสือหลายแห่งมีระบบข้อมูลอยู่แล้วที่ทำให้สามารถลงทะเบียนการขายสินค้าในเวลาที่ทำและส่งข้อมูลแบบเรียลไทม์ตามความต้องการและความต้องการของสินค้าไปยังผู้เข้าร่วมที่สนใจทุกคนในกระบวนการกระจายสินค้า
องค์กรจัดพิมพ์หนังสือชั้นนำมีระบบข้อมูลที่ทำให้พวกเขาสามารถตรวจสอบการดำเนินงานของกระบวนการโลจิสติกส์ได้อย่างต่อเนื่องแบบเรียลไทม์ ซึ่งทำให้พวกเขามีโอกาสตรวจจับได้อย่างรวดเร็วไม่เพียงแต่ที่มีอยู่เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นในกระแสข้อมูล และแก้ไขก่อนที่จะส่งผลกระทบต่อคุณภาพการบริการลูกค้า . ในกรณีที่ไม่สามารถแก้ไขได้ทันท่วงที อย่างน้อยบริษัทจะต้องเตือนลูกค้าล่วงหน้าเกี่ยวกับความล้มเหลวที่อาจเกิดขึ้น และเสนอทางเลือกอื่นที่กำจัดการเกิดความล้มเหลวในกระบวนการโลจิสติกส์ของลูกค้าบางส่วนหรือทั้งหมด
การลดความไม่แน่นอนในกิจกรรมของบริษัทเป็นเป้าหมายหลักของระบบลอจิสติกส์ข้อมูลขององค์กร
ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เหมาะสมอาจก่อให้เกิดความเสียหายอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ความล่าช้าในการรับหรือการประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าที่จัดส่งไปยังร้านหนังสืออาจขัดขวางการดำเนินงานปกติของแผนกรับสินค้า ทำให้ยานพาหนะหยุดทำงาน และในที่สุดการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์หนังสือในห่วงโซ่อุปทานก็ช้าลง การไหลของวัสดุไม่ควรอยู่ข้างหน้าการไหลของข้อมูลที่เกี่ยวข้อง สถานการณ์ที่พึงประสงค์คือเมื่อข้อมูลอยู่ข้างหน้าการไหลของวัสดุ ซึ่งทำให้สามารถจัดระเบียบงานกับผลิตภัณฑ์หนังสือได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ดังนั้นกระแสข้อมูลจึงมีอิทธิพลชี้ขาดต่อการเปลี่ยนแปลงของกระบวนการต่างๆ ในระบบโลจิสติกส์ คุณภาพของระบบสารสนเทศช่วยให้คุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ในการจัดซื้อ การผลิต การขนส่ง และการจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์หนังสือได้อย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยเหตุนี้ โลจิสติกส์ข้อมูลจึงแทรกซึมเข้าไปในทุกส่วนของโลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ รวมถึงส่วนต่างๆ ของธุรกิจนี้ (บริการ บุคลากร การเงิน)
การไหลของข้อมูลอย่างเข้มข้นผ่านแต่ละลิงก์ในห่วงโซ่โลจิสติกส์สำหรับการเคลื่อนย้ายสินค้าหนังสือ ซึ่งเกี่ยวข้องกับชื่อสินค้าหนังสือจำนวนมากที่มีอยู่ในตลาด ความซับซ้อนของคำอธิบาย การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในอุปสงค์และอุปทาน ฯลฯ . เพื่อที่จะจัดการการเคลื่อนย้ายของผลิตภัณฑ์หนังสืออย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคได้สูงสุด จำเป็นต้องมีข้อมูลเกี่ยวกับอนาคต ปัจจุบัน และอดีตของกระแสข้อมูลเข้า กระแสภายใน และผลผลิตของผลิตภัณฑ์หนังสือ ดังนั้นจึงจำเป็นต้องผลิตและใช้ข้อมูลที่เพียงพอต่อการไหลของวัสดุอย่างต่อเนื่อง ตารางที่ 1.1 แสดงการเปรียบเทียบขั้นตอนหลักของกระบวนการโลจิสติกส์สำหรับการเคลื่อนย้ายวัสดุและการไหลของข้อมูล
ตารางที่ 1.1
ขั้นตอนหลักของการเคลื่อนไหวของวัสดุและการไหลของข้อมูล
ชื่อระบบ
บริษัท ซัพพลายเออร์ในรัสเซีย
สำหรับองค์กรขนาดใหญ่
ร/3
เอสเอพี ซีไอเอส
บ้าน
ผู้รวมอัลฟ่า Vaan Eurasia
แอปพลิเคชันออราเคิล
ออราเคิล CIS
สำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม
SyteLine
โซแคป
ยุคแพลทินัม
ซอฟต์แวร์แพลตตินัม
กาแล็กซี
กาแล็กซี
ปารุส 8.0
แล่นเรือ
1C-องค์กร 7.7
1ซี

เพื่อจัดการการไหลของวัสดุอย่างมีประสิทธิภาพ จำเป็นต้องรวบรวมข้อมูลการปฏิบัติงานเกี่ยวกับการเคลื่อนย้ายทรัพยากรและสินค้าที่ประกอบกันเป็นกระแสเหล่านี้
ในขั้นตอนการรวบรวมข้อมูล จำเป็นต้องมั่นใจในความน่าเชื่อถือ ความครบถ้วน และทันเวลาของการรับข้อมูลปฐมภูมิ
เทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ถูกนำมาใช้ในทุกขั้นตอนของการไหลของข้อมูล (การรวบรวม การประมวลผล การแจกจ่าย) ทำให้สามารถสร้างระบบข้อมูลลอจิสติกส์ที่มีประสิทธิภาพทั้งในระดับองค์กร (จุลภาค) และในระดับอุตสาหกรรมหนังสือ (มาโครโลจิสติก)
ในธุรกิจหนังสือจะต้องมีการเชื่อมโยงข้อมูลอย่างใกล้ชิดระหว่างการเชื่อมโยงในห่วงโซ่โลจิสติกส์เพื่อการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์หนังสือจากผู้ผลิต (ผู้จัดพิมพ์) ผ่านการค้าหนังสือไปยังผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) เฉพาะต่อหน้าระบบการไหลของข้อมูลในอุตสาหกรรมที่มีการทำงานที่ดีเท่านั้นที่จะรับประกันความเชื่อมโยงระหว่างกันของการกระทำของแต่ละหัวข้อของตลาดหนังสือ และด้วยเหตุนี้ การเคลื่อนย้ายการไหลของวัสดุของสินค้าหนังสือจึงได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด
การแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างมีประสิทธิผลเปิดโอกาสอันกว้างขวางสำหรับการคาดการณ์ร่วมกันโดยสำนักพิมพ์ องค์กรขายหนังสือ และห้องสมุดอุปสงค์ การวางแผนการดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการ การติดตามการไหลของสินค้า ฯลฯ การเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ของตลาดหนังสือและลดระดับความไม่แน่นอนของเหตุการณ์ช่วยให้บรรลุการพัฒนากิจกรรมการตีพิมพ์และการขายหนังสืออย่างมั่นคง โลจิสติกส์ข้อมูลช่วยให้ผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือรอดจากการแข่งขัน
องค์กรจัดพิมพ์หนังสือแต่ละแห่งเป็นทั้งแหล่งข้อมูลและผู้บริโภค เป้าหมายของโลจิสติกส์ข้อมูลในระดับมหภาค (ระดับอุตสาหกรรม) คือการเปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมแต่ละรายในตลาดหนังสือได้ตลอดเวลาด้วยต้นทุนที่ต่ำที่สุด เพื่อเผยแพร่ข้อเสนอทางธุรกิจให้กว้างขวางที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เกี่ยวกับสินค้าและบริการของพวกเขา ความต้องการความร่วมมือ ตลอดจนโอกาสได้รับการตอบรับข้อเสนอและข้อเสนอโต้แย้งจากพันธมิตรทางธุรกิจ
ปัญหาหลักของการขนส่งข้อมูลในธุรกิจหนังสือคือการให้ข้อมูลที่ทันเวลา เชื่อถือได้ และครบถ้วนแก่ทุกหัวข้อของตลาดหนังสือเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์ที่เตรียมออกจำหน่ายและพร้อมจำหน่าย ผู้จัดพิมพ์หนังสือในรัสเซียต้องการให้ผู้คนทราบเกี่ยวกับหนังสือของตนให้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เพื่อให้หนังสือค้นหาผู้อ่านได้อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าพวกเขาจะอาศัยอยู่ที่ไหน และเพื่อให้มีผู้อ่านหนังสือจำนวนมาก ในการแก้ปัญหานี้ ผู้จัดพิมพ์จะได้รับความช่วยเหลือจากผู้จำหน่ายหนังสือซึ่งสนใจที่จะรับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับหนังสือที่กำลังจะออกเร็วๆ นี้ รวมถึงข้อมูลที่ครบถ้วนเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์ที่มีอยู่ในตลาดหนังสือ
ตลาดหนังสือยุคใหม่ได้รับอิทธิพลจากกระแสทั่วโลก โดยคำนึงถึงความต้องการส่วนบุคคลของผู้ซื้ออย่างครบถ้วนมากขึ้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นได้จากการเพิ่มขึ้นของจำนวนหนังสือที่ผลิตและเสนอขายในตลาดหนังสือ ขณะเดียวกันก็ลดยอดจำหน่ายเฉลี่ยลงด้วย ทั้งผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือต่างมุ่งมั่นที่จะกำหนดเป้าหมายบริการสิ่งพิมพ์และบริการการขายหนังสือของตนไปยังความสนใจเฉพาะของกลุ่มผู้บริโภคในวงจำกัด
การให้บริการผู้บริโภคเป็นรายบุคคลและความอิ่มตัวของตลาดหนังสือที่เพิ่มขึ้นซึ่งนำไปสู่การสร้าง "ตลาดของผู้ซื้อ" กำลังเปลี่ยนแปลงลักษณะของความสัมพันธ์ทางข้อมูลระหว่างองค์กรการพิมพ์และการขายหนังสือ หัวข้อของตลาดหนังสือได้รับการตระหนักรู้อย่างชัดเจน: มีเพียงการสร้างกระแสข้อมูลที่มีประสิทธิภาพระหว่างผู้ผลิต ผู้จัดจำหน่าย และผู้บริโภคผลิตภัณฑ์หนังสือเท่านั้นที่เราจะสามารถวางใจได้ว่าหนังสือที่ตีพิมพ์จะหาผู้ซื้อของพวกเขาได้ เช่น จะเป็นที่ต้องการของสังคม
ช่วงเวลาของการพัฒนาธุรกิจหนังสือซึ่งมีลักษณะของความแตกแยกกำลังจะสิ้นสุดลง แต่ละบริษัท ผู้ประกอบการแต่ละรายสร้างเทคโนโลยีของตนเอง รวมถึงเทคโนโลยีสารสนเทศ พัฒนาโปรแกรมคอมพิวเตอร์ของตนเอง ระบบข้อมูล และงานวิเคราะห์ของตนเอง
สำหรับวันนี้และยิ่งกว่านั้นในวันพรุ่งนี้ การพัฒนาและการดำเนินการตามแนวคิดเรื่องข้อมูลข่าวสารทางอุตสาหกรรมกำลังมีความเกี่ยวข้อง โลจิสติกส์ข้อมูลในระดับอุตสาหกรรมหนังสือเกี่ยวข้องกับการพัฒนามาตรฐานสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างวิชาต่างๆ ของตลาดหนังสือ การสร้างและพัฒนาระบบระดับชาติสำหรับการรวบรวม จัดเก็บ และนำเสนอข้อมูลบรรณานุกรมเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์แก่ผู้ใช้: วางแผนเพื่อเผยแพร่ มีจำหน่ายในตลาดหนังสือ มีอยู่ในรูปแบบของเค้าโครงดั้งเดิมซึ่งช่วยให้พิมพ์ซ้ำได้อย่างรวดเร็ว ดังนั้น ควรสร้างพื้นที่ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวในอุตสาหกรรม โดยให้ข้อมูลที่ครบถ้วนและเป็นกลางเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ในทุกขั้นตอนของการส่งเสริมการขายตั้งแต่การวางแผนจนถึงการขาย
พื้นที่ข้อมูลแบบครบวงจรในอุตสาหกรรมหนังสือเกี่ยวข้องกับการใช้ส่วนประกอบต่างๆ ของตลาดหนังสือในทุกหัวข้อ เช่น:
· มาตรฐานแบบครบวงจรสำหรับคำอธิบายบรรณานุกรมของผลิตภัณฑ์หนังสือ
· ISBN (หมายเลขหนังสือมาตรฐานสากล);
·บาร์โค้ด;
· ฐานข้อมูลระดับชาติเกี่ยวกับข้อมูลสิ่งพิมพ์ที่มีแนวโน้มดี (ที่เก็บคำอธิบายบรรณานุกรม) และสิ่งพิมพ์ที่มีอยู่ในตลาด (“Books in Print” - “Books in stock and in print”);
·การจำแนกประเภทของหนังสือ (ตามการจำแนกทศนิยมสากล - UDC - หรือการจำแนกโลกอื่น ๆ )
· รูปแบบรวมสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ในการตีพิมพ์หนังสือ
การไม่มีหรือบ่งชี้ข้อมูลที่จำเป็นไม่ถูกต้องเป็นอุปสรรคต่อการนำเทคโนโลยีการขายหนังสือสมัยใหม่มาใช้ กิจการขายหนังสือที่ใช้ระบบข้อมูลคอมพิวเตอร์สมัยใหม่ถูกบังคับให้มีแผนกของตนเองเพื่ออธิบายบรรณานุกรมของหนังสือ สร้างฐานข้อมูล และบริการจัดเตรียมก่อนการขาย ทั้งหมดนี้ทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นและทำให้กระบวนการนำสินค้าหนังสือไปสู่ผู้บริโภคช้าลง
ระบบ "หนังสือในสต็อกและสิ่งพิมพ์" ยังไม่กลายเป็นระบบข้อมูลระดับชาติด้วยความช่วยเหลือซึ่งผู้ขายหนังสือสามารถค้นหาและสั่งซื้อหนังสือใดๆ ที่มีอยู่ในตลาดหนังสือจากซัพพลายเออร์ได้ จนถึงขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับการจัดประเภทหนังสือ
ไม่มีระบบข้อมูลคาดการณ์ล่วงหน้าระดับประเทศเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนังสือในอุตสาหกรรม และไม่มีรูปแบบที่รวมเป็นหนึ่งสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ ปัญหาการจำแนกประเภทหนังสือยังไม่พบวิธีแก้ปัญหา โดยแบ่งออกเป็นสองระดับ: ปฏิสัมพันธ์ระหว่างวิชาอุตสาหกรรม (ผู้จัดพิมพ์ ผู้จำหน่ายหนังสือ บรรณารักษ์) และการเข้าถึงตลาดต่างประเทศ ซึ่งต้องมีการจำแนกประเภทแบบรวม การจัดเตรียมสิ่งพิมพ์ภายในองค์กรการขายหนังสือตามความสะดวกของผู้ซื้อในการค้นหาหนังสือและการซื้อ
การขาดพื้นที่ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียวในตลาดทำให้เกิดความตระหนักไม่เพียงพอในหมู่ผู้จำหน่ายหนังสือเกี่ยวกับการตีพิมพ์ผลิตภัณฑ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผลิตภัณฑ์ที่กำลังเตรียมการพิมพ์ นี่คือสาเหตุหนึ่งที่ทำให้การจำหน่ายหนังสือล่าช้าหรือไม่มีการขายสินค้าจากสำนักพิมพ์ขนาดเล็ก ซึ่งไม่สามารถใช้เงินทุนจำนวนมากในการแจ้งการค้าหนังสือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของตนได้ นอกจากนี้ยังมีความต้องการหนังสือที่มีจำหน่ายจากผู้ซื้อบางราย (โดยเฉพาะผู้ที่อาศัยอยู่ในพื้นที่ห่างไกลของประเทศ) ดังนั้น ในกรณีที่ไม่มีพื้นที่ข้อมูลที่เป็นหนึ่งเดียว หนังสือที่มีคุณค่าทางจิตวิญญาณและวัฒนธรรมสูงจึงพบว่าเป็นเรื่องยากที่จะหาผู้อ่าน ซึ่งไม่เพียงแต่ลดเศรษฐกิจเท่านั้น แต่ยังลดประสิทธิภาพทางสังคมของธุรกิจหนังสือด้วย
ปัญหาที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของการขนส่งข้อมูลของธุรกิจหนังสือคือการจัดระบบเพื่อให้ผู้ขายหนังสือและผู้ซื้อได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนังสือเช่น หนังสือที่กำลังเตรียมตีพิมพ์ การเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมไปสู่ความสัมพันธ์ทางการตลาดในทศวรรษ 1990 เกิดขึ้นพร้อมกับการที่ผู้จัดพิมพ์ปฏิเสธที่จะเผยแพร่แผนการออกหนังสือ การต่อสู้เพื่อผู้ซื้อ, การขาดการแข่งขันที่ยุติธรรม, การตีพิมพ์สิ่งพิมพ์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์, การซื้อคืนผู้แต่งอย่างไม่ถูกต้องโดยสำนักพิมพ์บางแห่ง - ทั้งหมดนี้ทำให้ผู้จัดพิมพ์ระมัดระวังอย่างมากเมื่อประกาศแผนการของพวกเขา ในช่วงหลายปีที่ผ่านมา รายการราคากลายเป็นแหล่งข้อมูลหลักเกี่ยวกับหนังสือที่ตีพิมพ์ในตลาดหนังสือ
เพื่อให้ผู้ขายหนังสือและผู้ซื้อได้รับข้อมูลที่น่าสนใจเกี่ยวกับสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม มีการวางแผนที่จะสร้างระบบข้อมูลสำหรับการรวบรวมจัดเก็บและออกข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนังสือที่เตรียมสำหรับการพิมพ์ (รูปที่ 1.2)
ข้อมูลการขายและการสั่งซื้อหนังสือ
ข้อมูลเกี่ยวกับหนังสือที่มีอยู่ในตลาดหนังสือ

ผู้จัดพิมพ์ (ซัพพลายเออร์)
ระบบสารสนเทศ “หนังสือในสต็อกและการพิมพ์”
องค์กรขายหนังสือห้องสมุด

ผู้ซื้อ

ข้าว. 1.2 ระบบข้อมูลคาดการณ์ล่วงหน้าในการตีพิมพ์หนังสือ
ระบบนี้ทำงานดังนี้ ผู้จัดพิมพ์ส่งใบสมัครเพื่อจัดทำรายการและหน้าชื่อเรื่องของสิ่งพิมพ์ไปยังระบบ CIP แผนก CIP รวบรวมคำอธิบายบรรณานุกรมและจัดประเภทหนังสือ บันทึก CIP ได้รับการแจกจ่ายให้กับห้องสมุดและผู้จำหน่ายหนังสือ ไม่เพียงแต่ในประเทศเท่านั้น แต่กระจายไปทั่วโลก หลังจากพิมพ์หนังสือแล้ว ผู้จัดพิมพ์จะส่งสำเนาซึ่งใช้ในการตรวจสอบบันทึก CIP และเตรียมคำอธิบายบรรณานุกรมฉบับอิเล็กทรอนิกส์ขั้นสุดท้าย ซึ่งเผยแพร่ไปทั่วโลกเช่นกัน
เป็นที่ชัดเจนว่าการส่ง การรับ และการแจ้งเตือนการดำเนินการตามคำสั่งในโหมด "สั่งซื้ออัตโนมัติ" เช่น ในโหมดการสื่อสารระหว่างระบบข้อมูลลอจิสติกส์ของซัพพลายเออร์และลูกค้าจะช่วยลดความซับซ้อนและเร่งกระบวนการลอจิสติกส์การจัดซื้อจัดจ้างอย่างมีนัยสำคัญ (รูปที่ 1.3)
ต้นทุนโลจิสติกส์
รายได้จากการขาย
กำไร
100%
ระดับการบริการ
ค่าใช้จ่าย

ข้าว. 1.3 ระบบข้อมูลปัจจุบันในธุรกิจหนังสือ
นอกจากนี้การพัฒนาระบบสารสนเทศอุตสาหกรรมสามารถไปในทิศทางของการวิเคราะห์และสรุปข้อมูลทางการตลาดได้ การวิเคราะห์ความเคลื่อนไหวของการขายหนังสือตามข้อมูลที่รายงานโดยร้านหนังสือจะช่วยให้ผู้จัดพิมพ์มีโอกาสทำงานร่วมกับการหมุนเวียนหนังสือได้อย่างรวดเร็ว และองค์กรการค้าส่งและค้าปลีกสามารถกำหนดประเภทหนังสือได้อย่างถูกต้อง ระบบที่คล้ายกันนี้มีอยู่ในต่างประเทศ ตัวอย่างเช่น ในสหราชอาณาจักรมีระบบ BookTrack ซึ่งสรุปข้อมูลเกี่ยวกับยอดขายหนังสือจากร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุด 1,500 แห่ง เมื่อประมวลผลและออกข้อมูลจะปฏิบัติตามหลักการของการรักษาความลับ - ข้อมูลจะถูกจัดเตรียมในรูปแบบทั่วไปโดยไม่ต้องระบุร้านค้าเฉพาะ เมื่อใช้ระบบนี้ ผู้จัดพิมพ์หรือผู้จำหน่ายหนังสือสามารถค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงของการขายในประเทศของหนังสือแต่ละเล่ม (ประมาณ 5,000 เล่ม) ราคาขายเฉลี่ย ฯลฯ ข้อมูลนี้ทำให้สามารถคาดการณ์ยอดขาย สั่งซื้อหนังสือได้มากขึ้น ดำเนินการเคลื่อนย้ายสินค้าหนังสืออย่างถูกต้องแม่นยำและท้ายที่สุดตามกฎลอจิสติกส์ของ "เจ็ด Hs"
ในอนาคตอันใกล้นี้เราสามารถคาดหวังการเกิดขึ้นของระบบที่คล้ายกันที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของตลาดหนังสือในรัสเซีย แต่ด้วยเหตุนี้จึงจำเป็นต้องแก้ปัญหารูปแบบอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลในธุรกิจหนังสือของประเทศ
ปัญหาของการสร้างมาตรฐานและการรวมการแลกเปลี่ยนข้อมูลเป็นส่วนสำคัญของการขนส่งข้อมูลระหว่างประเทศ การพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์มีส่วนทำให้ข้อมูลในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจสมัยใหม่ การก่อตัวของพื้นที่ข้อมูลระดับโลกกำลังมุ่งสู่การสร้างและพัฒนาระบบและมาตรฐานสำหรับธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์และการสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ สำหรับการพัฒนาด้านลอจิสติกส์ การสร้างและใช้ในการโต้ตอบระหว่างพันธมิตรของมาตรฐานการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ - EDI (Electronic Data Interchange) และการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ในการจัดการ การค้า และการขนส่ง - EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport) ที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง ช่วยให้คุณสามารถแปลข้อมูลจากระบบข้อมูลองค์กรเป็นรูปแบบที่เข้าใจได้สำหรับชุมชนทั่วโลกทั้งหมด และแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านช่องทางการสื่อสาร ในปี 1998 ภาษาอิเล็กทรอนิกส์ XML ถูกนำมาใช้เป็นภาษาอิเล็กทรอนิกส์สากลซึ่งกำหนดกฎสำหรับการรวบรวมและโครงสร้างของเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ซึ่งช่วยให้มั่นใจถึงการแลกเปลี่ยนอัตโนมัติระหว่างระบบข้อมูลขององค์กรทั่วโลก
ปัจจุบัน การพัฒนารูปแบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์แบบครบวงจรในธุรกิจหนังสือกำลังดำเนินการตามมาตรฐานสากล ซึ่งจะกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของพื้นที่ข้อมูลแบบครบวงจรในอุตสาหกรรม
ทิศทางที่สำคัญอีกประการหนึ่งในการพัฒนาพื้นที่ข้อมูลแบบครบวงจรคือการใช้หลักการของการเปิดกว้างของระบบข้อมูลองค์กร หมายความว่าพันธมิตรทางธุรกิจสามารถรับและส่งข้อมูลไปยังระบบข้อมูลของซัพพลายเออร์และลูกค้าได้อย่างง่ายดาย
บทที่ 2

เช่นเดียวกับองค์กรใด ๆ Moscow House of Books ถูกกระแสข้อมูลจำนวนมากแทรกซึม ประการแรก สิ่งเหล่านี้คือกระแสข้อมูลเข้าที่เกิดขึ้นจากข้อมูลที่ได้รับจาก Moscow House of Books จากสภาพแวดล้อมภายนอก: จากพันธมิตรทางธุรกิจ (รวมถึงผู้ซื้อ) หน่วยงานราชการ และคู่แข่ง ข้อมูลนี้สะท้อนถึงวัสดุ การเงิน บุคลากร และกระแสการบริการ
กระแสเอาต์พุตคือข้อมูลที่บริษัทส่งไปยังลูกค้า คู่ค้าทางธุรกิจ (ซัพพลายเออร์) ตลอดจนการรายงานเอกสารไปยังหน่วยงานภาครัฐ
ระดับการจัดการ
ลักษณะของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร
ประเด็นยุทธศาสตร์ ปรัชญา และเป้าหมายของ Moscow House of Books
เป้าหมายของแผนก การจัดการในปัจจุบัน หน้าที่ด้านลอจิสติกส์
การจัดการการดำเนินงานด้านลอจิสติกส์
สูงกว่า
เฉลี่ย
การดำเนินงาน
ข้อมูลเพื่อการจัดการเชิงกลยุทธ์
ข้อมูลการจัดการทางยุทธวิธี
ข้อมูลเพื่อการบริหารจัดการการปฏิบัติงาน
ข้อมูลสำหรับการตอบสนองคำขอจากผู้ซื้อ ซัพพลายเออร์ ฯลฯ
กระแสภายในคืออิทธิพลของการควบคุมจากบนลงล่างและข้อมูลจากล่างขึ้นบนเกี่ยวกับการไหลของกระบวนการโลจิสติกส์ในบริษัท และปฏิกิริยาต่ออิทธิพลในการควบคุม ภายในองค์กร ยังมีการไหลเวียนในแนวนอนระหว่างแผนกหรือพนักงานแต่ละคนอีกด้วย ในรูปที่ 2.1 ระบบข้อมูลโลจิสติกส์จะแสดงเป็นรูปสามเหลี่ยม ซึ่งสะท้อนถึงระดับการจัดการของ Moscow House of Books

ข้าว. 2.1 ระบบข้อมูลโลจิสติกส์ของ Moscow House of Books
ระดับบนสุดคือผู้จัดการของ Moscow House of Books พวกเขาเป็นผู้ตัดสินใจ ในระดับกลาง มั่นใจในการดำเนินการตัดสินใจในกิจกรรมของบริษัท (ระบบสนับสนุนการตัดสินใจ) ที่ฐานของสามเหลี่ยมมีระบบสำหรับรวบรวม ประมวลผล จัดเก็บและส่งข้อมูลเกี่ยวกับการไหลของวงจรลอจิสติกส์ของ Moscow House of Books ซึ่งประกอบด้วยสามส่วนหลักของโลจิสติกส์ ได้แก่ การซื้อผลิตภัณฑ์หนังสือ การผลิต ของสินค้า (บริการ) การกระจาย (การขาย) ของผลิตภัณฑ์หนังสือ
เทคโนโลยีสารสนเทศคือชุดของวิธีการและซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่รับประกันการรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล การส่งออก และการเผยแพร่ข้อมูล เทคโนโลยีสารสนเทศมีส่วนช่วยในการใช้ทรัพยากรข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพเพิ่มความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพเพื่อตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในสภาพแวดล้อมภายนอกและภายในอย่างรวดเร็วและการดำเนินการตามกระบวนการจัดการของ Moscow House of Books
การจัดการเป็นกระบวนการควบคุมที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้แน่ใจว่ากระบวนการโลจิสติกส์จริงสอดคล้องกับกระบวนการที่ต้องการ ในกระบวนการจัดการโดยใช้กระแสข้อมูลเป็นหลัก อิทธิพลของระบบควบคุมที่มีต่อระบบควบคุมจะดำเนินการอย่างมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่แน่นอน
ระบบการจัดการของ Moscow House of Books ประกอบด้วยวัตถุการจัดการและหัวข้อของการจัดการ (เครื่องมือการจัดการของ Moscow House of Books) พวกเขาเชื่อมต่อถึงกันโดยโดยตรงและข้อเสนอแนะ การสื่อสารโดยตรงแสดงโดยการไหลของข้อมูลการจัดการที่ย้ายจากอุปกรณ์การจัดการไปยังวัตถุควบคุม คำติชมคือกระแสการรายงานข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการตัดสินใจไปในทิศทางตรงกันข้าม
Moscow House of Books แยกแยะระบบข้อมูลโลจิสติกส์สามประเภทต่อไปนี้:
1) ระบบข้อมูลที่วางแผนไว้ซึ่งสร้างขึ้นในระดับบริหารของการจัดการของ Moscow House of Books เพื่อการตัดสินใจในระยะยาว ได้แก่ :
· การสร้างและการเพิ่มประสิทธิภาพของการเชื่อมโยงห่วงโซ่อุปทาน
· การวางแผนการผลิต;
· การจัดการสินค้าคงคลังหนังสือทั่วไป
· การจัดการสำรอง ฯลฯ
2) ระบบข้อมูลแบบใช้แล้วทิ้งหรือจัดส่งถูกสร้างขึ้นในระดับการจัดการคลังสินค้าของ Moscow House of Books เพื่อให้การทำงานของระบบโลจิสติกส์ราบรื่น เพื่อการตัดสินใจในระยะกลางและระยะยาว ได้แก่:
· การจัดการการขนส่งคลังสินค้าภายใน
· การเลือกสินค้าตามคำสั่งซื้อหนังสือและความสมบูรณ์
· การบัญชีของสินค้าที่จัดส่ง
· การจัดการสินค้าคงคลังโดยละเอียดของผลิตภัณฑ์หนังสือ
3) ระบบข้อมูลผู้บริหารถูกสร้างขึ้นในระดับการจัดการของ Moscow House of Books เพื่อดำเนินกิจกรรมประจำวันแบบเรียลไทม์:
· การควบคุมการไหลของวัสดุ
· การจัดการการปฏิบัติงานของการบริการลูกค้า
· การควบคุมการเคลื่อนไหว ฯลฯ
ระบบข้อมูลที่วางแผนไว้ของ Moscow House of Books แก้ปัญหาที่เชื่อมโยงระบบลอจิสติกส์กับการไหลของวัสดุทั้งหมด ในเวลาเดียวกัน การวางแผนแบบ end-to-end จะดำเนินการในห่วงโซ่ "การขาย-การผลิต-อุปทาน" ซึ่งทำให้สามารถสร้างระบบองค์กรการผลิตที่มีประสิทธิภาพซึ่งสร้างขึ้นจากความต้องการของตลาดหนังสือด้วยการออก ข้อกำหนดที่จำเป็นสำหรับระบบโลจิสติกส์ของ Moscow House of Books ด้วยวิธีนี้ ระบบที่วางแผนไว้ดูเหมือนจะ "เชื่อมโยง" ระบบโลจิสติกส์เข้ากับสภาพแวดล้อมภายนอก เข้าสู่การไหลของวัสดุทั้งหมด ระบบการจัดการและผู้บริหารของ Moscow House of Books ให้รายละเอียดแผนและรับรองการนำไปปฏิบัติที่คลังสินค้าการผลิตแต่ละแห่ง รวมถึงในสถานที่ทำงานเฉพาะ
ตามแนวคิดด้านลอจิสติกส์ ระบบข้อมูลของ Moscow House of Books ของกลุ่มต่างๆ ได้ถูกรวมเข้าไว้ใน IS เดียว มีการบูรณาการในแนวตั้งและแนวนอน การบูรณาการในแนวดิ่งถือเป็นการเชื่อมโยงระหว่างระบบที่วางแผนไว้ ระบบการจัดการ และระบบบริหารผ่านกระแสข้อมูลในแนวดิ่ง แผนผังของการไหลของข้อมูลแนวตั้งที่เชื่อมต่อระบบการวางแผน การจัดการ และระบบบริหารใน Moscow House of Books แสดงในรูปที่ 2.2
ประเภทของระบบสารสนเทศ
ประเภทการรายงาน
ระดับผู้บริหารของ Moscow House of Books
ปัญหาที่ต้องแก้ไข
รายงานประจำปี
รายงานรายสัปดาห์ รายเดือน รายไตรมาส
รายงานประจำวัน
วางแผนไว้
ผู้บริหารระดับสูง
การพัฒนากลยุทธ์และยุทธวิธี
บรรลุเป้าหมาย
ทัศนคติเชิงบวก
ผู้บริหารระดับกลาง
กำหนดแนวทางการดำเนินการ
การสื่อสารกฎเกณฑ์
คำแนะนำงาน
ผู้บริหาร
ผู้ดำเนินการโดยตรง
การดำเนินการ
คำแนะนำ
การประมวลผลและ
การจัดกลุ่ม
หลัก
ข้อมูล

ข้าว. 2.2 โครงร่างการไหลของข้อมูลแนวดิ่งในระบบจุลชีววิทยาของ Moscow House of Books
การบูรณาการในแนวนอนถือเป็นการเชื่อมโยงระหว่างชุดงานแต่ละชุดในระบบการจัดการและระบบบริหารผ่านกระแสข้อมูลในแนวนอน
จะต้องปฏิบัติตามหลักการต่อไปนี้ในระบบข้อมูลโลจิสติกส์ของ Moscow House of Books:
· ความครบถ้วนและความสะดวกในการใช้งานข้อมูลสำหรับผู้ใช้ (ให้ข้อมูลในปริมาณ ณ เวลาและในสถานที่ที่รับประกันการใช้งานฟังก์ชันและการปฏิบัติงานด้านลอจิสติกส์ที่เกี่ยวข้องได้ดีที่สุด)
· ความถูกต้องและความทันเวลาของข้อมูล
· มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงคุณภาพการบริการลูกค้าในขณะที่ลดต้นทุนด้านลอจิสติกส์
· ความยืดหยุ่น (การปรับตัวสูงสุดตามความต้องการของผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการโลจิสติกส์)
· รูปแบบที่เหมาะสมที่สุดสำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์ระหว่างผู้เข้าร่วมการเคลื่อนไหวของผลิตภัณฑ์หนังสือ (ผู้จัดพิมพ์ องค์กรการขายหนังสือขายส่งและขายปลีก ผู้ซื้อ)
ข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับระบบข้อมูลโลจิสติกส์ของ Moscow House of Books คือการสร้างสภาพการทำงานสำหรับผู้ใช้ที่ไม่มีทักษะการเขียนโปรแกรม ผู้จัดการและผู้เชี่ยวชาญของ Moscow House of Books จะต้องสามารถสื่อสารกับระบบข้อมูลได้อย่างอิสระในภาษาของคำศัพท์ทางธุรกิจที่ผู้ใช้คุ้นเคย สร้างคำขอข้อมูล เลือกและประมวลผลข้อมูล
สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการจัดระเบียบการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างรวดเร็วทั้งแนวนอน (ระหว่างแผนกโครงสร้าง) และแนวตั้ง - ระหว่างผู้จัดการและผู้ใต้บังคับบัญชา ระบบข้อมูลของ Moscow House of Books จะต้องให้ข้อมูลในเวลาที่เหมาะสม มีคุณภาพที่ต้องการ และเฉพาะกับ "ผู้บริโภคที่เหมาะสม" (การปกป้องข้อมูลที่เป็นความลับ) เพื่อให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพ ระบบการเคลื่อนย้ายและการกระจายข้อมูลได้รับการออกแบบเพื่อให้แน่ใจว่าองค์กรของการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิผลและการมีปฏิสัมพันธ์ของทุกแผนกของบริษัท ผู้จัดการของ "Moscow House of Books" จะต้องมีข้อมูลในรูปแบบที่เข้มข้น (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นโดยไม่มีรายละเอียดเล็กน้อย สรุปทั่วไป นำเสนออย่างชัดเจน) แต่ไม่บิดเบือนและสอดคล้องกับงานที่ได้รับการแก้ไขในระดับการจัดการนี้ สถาบันที่กำลังศึกษาอยู่
พื้นที่ข้อมูลแบบบูรณาการของ Moscow House of Books ประกอบด้วย:
? ระบบการจัดการสินค้าคงคลัง (การบัญชีและการควบคุมสต็อกคลังสินค้าและการขายปลีก)
? ระบบบัญชี (การจัดการทางการเงิน การคำนวณภาษีและการชำระอื่น ๆ )
? ระบบการตลาด (การสั่งซื้อสินค้าจากซัพพลายเออร์ งานวิเคราะห์)
? ระบบรักษาความปลอดภัย (ระบบรักษาความปลอดภัยและสัญญาณแจ้งเตือนเหตุเพลิงไหม้, กล้องโทรทัศน์ควบคุม, การควบคุมการขนย้ายสินค้า, การควบคุมการเข้าถึงสถานที่);
? ระบบสื่อสารและโทรคมนาคม (การเข้าถึงแหล่งข้อมูลระยะไกล)
เมื่อสร้างเทคโนโลยีสารสนเทศภายในองค์กร ผู้พัฒนาระบบข้อมูลโลจิสติกส์ดำเนินการจากข้อเท็จจริงที่ว่า Moscow House of Books เป็นสิ่งมีชีวิตซึ่งระบบสารสนเทศมีบทบาทเป็นระบบประสาท เช่น รับประกันการรับ การสะสม และการส่งข้อมูลเกี่ยวกับสถานะของกิจกรรมของ Trading House และอิทธิพลภายนอกไปยังระดับการจัดการขององค์กร หน่วยการจัดการ ตอบสนองต่อข้อมูล ตัดสินใจ และสนับสนุนให้นักแสดงดำเนินการ ข้อมูลจะถูกรวบรวมจากผลการตัดสินใจ (ให้ข้อเสนอแนะ) เพื่อการตัดสินใจครั้งใหม่ ดังนั้น "ระบบประสาทอิเล็กทรอนิกส์" ของ Moscow House of Books จะต้องสามารถตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในโลกโดยรอบได้ทันทีและวิเคราะห์สถานการณ์ ช่วยให้พนักงานตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและถูกต้อง
เมื่อสร้างระบบย่อยสำหรับจัดการการเคลื่อนย้ายสินค้าหนังสือที่ Moscow House of Books จำเป็นต้องดำเนินงานต่อไปนี้:
· การขยายขอบเขตของหนังสือและผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องที่นำเสนอให้กับลูกค้า
· เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่งสิ่งพิมพ์จากผู้จัดพิมพ์ไปยังผู้ซื้อ (ประสิทธิภาพของการรับและประมวลผลข้อมูลทั้งที่มาจากสภาพแวดล้อมภายนอกและการหมุนเวียนภายใน Moscow House of Books)
· ความครบถ้วนและความน่าเชื่อถือของข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หนังสือ (ผู้จัดพิมพ์บางรายให้ข้อมูลเกี่ยวกับหนังสือไม่สมบูรณ์หรืออยู่ในรูปแบบที่ไม่ตรงตามข้อกำหนดสมัยใหม่สำหรับการแลกเปลี่ยนข้อมูลในอุตสาหกรรมหนังสือ ดังนั้นในบางกรณีจำเป็นต้องตรวจสอบข้อมูลหรือเสริม) ;
·เพิ่มประสิทธิภาพในการระบุและคำนึงถึงผลประโยชน์ของผู้ซื้อ (ระบบข้อมูลควรกลายเป็นวิธีการหลักในการโต้ตอบของ Moscow House of Books กับทั้งผู้ซื้อรายบุคคลและองค์กร)
· รับประกันการปรับระบบเคลื่อนที่ให้เข้ากับสภาวะที่เปลี่ยนแปลงไปของการทำงาน (ความต้องการเพื่อให้ได้เปรียบเหนือคู่แข่งโดยการนำหน้าคู่แข่งในด้านองค์กร เทคโนโลยี ข้อมูล สังคม และอื่นๆ)
·การลดต้นทุนสำหรับการไหลของสินค้าหนังสือใน Moscow House of Books
ข้อสรุป

จากการวิจัยที่ได้ดำเนินการแล้ว ได้ผลหลักๆ ดังนี้
1. เป็นที่ชัดเจนว่าในธุรกิจหนังสือควรมีการเชื่อมโยงข้อมูลอย่างใกล้ชิดระหว่างการเชื่อมโยงในห่วงโซ่โลจิสติกส์เพื่อการเคลื่อนย้ายผลิตภัณฑ์หนังสือจากผู้ผลิต (ผู้จัดพิมพ์) ผ่านการค้าหนังสือไปยังผู้บริโภค (ผู้ซื้อ) เฉพาะต่อหน้าระบบการไหลของข้อมูลในอุตสาหกรรมที่มีการทำงานที่ดีเท่านั้นที่จะรับประกันความเชื่อมโยงระหว่างกันของการกระทำของแต่ละหัวข้อของตลาดหนังสือ และด้วยเหตุนี้ การเคลื่อนย้ายการไหลของวัสดุของสินค้าหนังสือจึงได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุด
2. เปิดเผยว่าการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างมีประสิทธิผลเปิดโอกาสอย่างกว้างขวางสำหรับการคาดการณ์ร่วมกันโดยสำนักพิมพ์ องค์กรขายหนังสือ และห้องสมุดอุปสงค์ การวางแผนการดำเนินการเพื่อตอบสนองความต้องการ การติดตามการไหลของสินค้า ฯลฯ การเพิ่มความสามารถในการคาดการณ์ของตลาดหนังสือและลดระดับความไม่แน่นอนของเหตุการณ์ช่วยให้บรรลุการพัฒนากิจกรรมการตีพิมพ์และการขายหนังสืออย่างมั่นคง โลจิสติกส์ข้อมูลช่วยให้ผู้จัดพิมพ์และผู้จำหน่ายหนังสือรอดจากการแข่งขัน
3. มีการพิจารณาแล้วว่า Moscow House of Books ก็เหมือนกับองค์กรอื่นๆ ที่ถูกกระแสข้อมูลมากมายหลั่งไหลเข้ามา ประการแรกคือกระแสข้อมูลเข้าที่เกิดขึ้นจากข้อมูลที่ได้รับจาก Moscow House of Books จากสภาพแวดล้อมภายนอก: จากพันธมิตรทางธุรกิจ หน่วยงานราชการ คู่แข่ง ข้อมูลนี้สะท้อนถึงวัสดุ การเงิน บุคลากร และกระแสการบริการ
4. เสนอวิธีหลักในการสร้างระบบย่อยสำหรับจัดการการเคลื่อนไหวของสินค้าหนังสือใน "Moscow House of Books" เพื่อสร้างระบบลอจิสติกส์ข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
บรรณานุกรม

1. โลจิสติกส์แบบบูรณาการของศูนย์จัดเก็บและกระจายสินค้า (คลังสินค้า ศูนย์กลางการขนส่ง อาคารผู้โดยสาร)/ภายใต้ทั่วไป เอ็ด ปอนด์. มิโรติน่า. – อ.: สอบ พ.ศ. 2546 – ​​584 หน้า
2. โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ บี.เอส. เยเซนคิน นพ. ครีโลวา ม.: MGUP. 2545. – 335 น.
3. โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ: สถานการณ์เฉพาะ ม.ไครโลวา: MGUP, 2003. – 166 น.
4. Mate E., Tixier D. โลจิสติกส์ – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: เนวา; – อ.: OLMA-PRESS Invest, 2546. – 364 หน้า
5. เนรัช ยู.เอ็ม. โลจิสติกส์ – อ.: เอกภาพ, 2546. – 285 หน้า
6. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของศูนย์ร่วม "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
7. หนังสือเรียนเตรียมสอบสหวิทยาการขั้นสุดท้ายของรัฐในการฝึกอบรมวิชาชีพของผู้จัดการสาขาพิเศษ 080507 “การจัดการองค์กร” ปริญญาตรีสาขาการจัดการในทิศทาง 080500 “การจัดการ” / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. โปรคลิน, แอล.วี. โฟเมนโก, เอ.วี. ทาทาโรวาและคนอื่น ๆ ; ภายใต้กองบรรณาธิการทั่วไป วี.อี. แลงคิน. - ตากันร็อก: สำนักพิมพ์ TRTU, 2549 - 304 หน้า

เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของศูนย์ร่วม "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ บี.เอส. เยเซนคิน นพ. ครีโลวา ม.: MGUP. 2545. – 335 น. – หน้า 145-146.
Mate E., Tixier D. โลจิสติกส์ – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: เนวา; – อ.: OLMA-PRESS Invest, 2546. – 364 หน้า – หน้า 251.
เนรัช ยู.เอ็ม. โลจิสติกส์ – อ.: เอกภาพ, 2546. – 285 หน้า – หน้า 133.
โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ บี.เอส. เยเซนคิน นพ. ครีโลวา ม.: MGUP. 2545. – 335 น.
โลจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับศูนย์จัดเก็บและกระจายสินค้า (คลังสินค้า ศูนย์กลางการขนส่ง อาคารผู้โดยสาร)/โดยทั่วไป เอ็ด ปอนด์. มิโรติน่า. – อ.: สอบ พ.ศ. 2546 – ​​584 หน้า – หน้า 412.
โลจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับศูนย์จัดเก็บและกระจายสินค้า (คลังสินค้า ศูนย์กลางการขนส่ง อาคารผู้โดยสาร)/โดยทั่วไป เอ็ด ปอนด์. มิโรติน่า. – อ.: สอบ พ.ศ. 2546 – ​​584 หน้า – หน้า 419.
โลจิสติกส์แบบครบวงจรสำหรับศูนย์จัดเก็บและกระจายสินค้า (คลังสินค้า ศูนย์กลางการขนส่ง อาคารผู้โดยสาร)/โดยทั่วไป เอ็ด ปอนด์. มิโรติน่า. – อ.: สอบ พ.ศ. 2546 – ​​584 หน้า
หนังสือเรียนเพื่อเตรียมความพร้อมสำหรับการสอบสหวิทยาการขั้นสุดท้ายของรัฐในการฝึกอบรมวิชาชีพของผู้จัดการสาขาพิเศษ 080507 "การจัดการองค์กร" ปริญญาตรีสาขาการจัดการในทิศทาง 080500 "การจัดการ" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. โปรคลิน, แอล.วี. โฟเมนโก, เอ.วี. ทาทาโรวาและคนอื่น ๆ ; ภายใต้กองบรรณาธิการทั่วไป วี.อี. แลงคิน. - ตากันร็อก: สำนักพิมพ์ TRTU, 2549 - 304 หน้า
โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ: สถานการณ์เฉพาะ ม.ไครโลวา: MGUP, 2003. – 166 น. – ป.98.
เนรัช ยู.เอ็ม. โลจิสติกส์ – อ.: เอกภาพ, 2546. – 285 หน้า – ป.28-31.
โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ บี.เอส. เยเซนคิน นพ. ครีโลวา ม.: MGUP. 2545. – 335 น. – หน้า 128-133.
เนรัช ยู.เอ็ม. โลจิสติกส์ – อ.: เอกภาพ, 2546. – 285 หน้า – หน้า 156-160.
โลจิสติกส์ในธุรกิจหนังสือ: สถานการณ์เฉพาะ ม.ไครโลวา: MGUP, 2003. – 166 น. – หน้า 105.