Maßnahmen des Versicherers bei Eintritt eines Versicherungsfalls. Versicherungsfall

Tritt im Rahmen eines Versicherungsvertrages ein Versicherungsfall ein, ist der Versicherungsnehmer bzw. Anspruchsberechtigte verpflichtet, dies dem Versicherer unverzüglich bzw. innerhalb der im Versicherungsvertrag festgelegten Frist und Weise mitzuteilen; der Versicherungsnehmer ergreift unter den aktuellen Umständen angemessene und verfügbare Maßnahmen, um mögliche Verluste zu reduzieren; Wird der Versicherungsvertrag zugunsten einer anderen Person als des Versicherungsnehmers abgeschlossen, hat der Versicherer das Recht, vom Begünstigten bei Geltendmachung eines Anspruchs auf Versicherungsleistung die Erfüllung derjenigen Verpflichtungen aus dem Versicherungsvertrag zu verlangen, die dem Versicherungsnehmer obliegen, aber wurden von ihm nicht erfüllt. In diesem Fall ist der Begünstigte für die Folgen der Nichterfüllung oder nicht rechtzeitigen Erfüllung seiner Verpflichtungen verantwortlich.

Der Versicherer führt eine Reihe von Maßnahmen durch (Beseitigung der Folgen des Versicherungsfalls): Feststellung des Sachverhalts des Versicherungsfalls (Untersuchung der Umstände des Schadensfalls, Ursachen); Berechnung der Schadenshöhe und Versicherungsleistung; Versicherungszahlungen leisten; Ergreifen von Maßnahmen zur Rückerstattung von Beträgen im Zusammenhang mit dem Versicherungsfall.

Gründe für die Befreiung des Versicherers von der Versicherungspflicht:

Wenn der Versicherungsfall durch vorsätzliches Handeln des Versicherungsnehmers eingetreten ist;

Wenn der Versicherungsfall aus dem Sachversicherungsvertrag durch grobe Fahrlässigkeit des Versicherten eingetreten ist;

Wenn der Versicherungsnehmer es versäumt, den Versicherer oder seinen Vertreter in den gesetzlich vorgesehenen Fällen und innerhalb der vorgeschriebenen Frist über den Eintritt eines Versicherungsfalls zu informieren, es sei denn, es wird nachgewiesen, dass der Versicherer ohne eine solche Mitteilung rechtzeitig davon Kenntnis erlangt hat Mangelnde Informationen des Versicherers über den Versicherungsfall können seine Verpflichtung zur Leistung einer Versicherungsleistung nicht beeinträchtigen.

8. Allgemeine Merkmale der Haftpflichtversicherung

Die Haftpflichtversicherung ist ein Versicherungszweig, dessen Gegenstand die Haftung des Versicherten gegenüber drei Personen (natürlichen und juristischen Personen) ist, denen durch eine Handlung oder Unterlassung des Versicherten ein Schaden entstehen kann.

Der unmittelbare Zweck der Haftpflichtversicherung besteht darin, die Interessen der Versicherungsnehmer als potenzielle Schädiger und geschädigter Dritter versicherungstechnisch abzusichern. Beteiligte der Haftpflichtversicherung sind der Versicherer, der Versicherungsnehmer und nicht im Voraus bestimmte Dritte.

Die Haftpflichtversicherung bietet die Möglichkeit, Schäden an der Gesundheit und am Eigentum Dritter zu ersetzen.

Die zivilrechtliche Haftung ist vermögensrechtlicher Natur: Die Person, die den Schaden verursacht hat, ist verpflichtet, dem Geschädigten den Schaden vollständig zu ersetzen, d. h. an einen Dritten. Durch den Abschluss eines Hgeht diese Verantwortung auf den Versicherer über. Für den verursachten Schaden kann der Versicherungsnehmer straf- oder verwaltungsrechtlich haftbar gemacht werden, d. h. wegen ihrer rechtswidrigen Handlungen gegenüber Dritten strafrechtlich verfolgt werden. Der Ersatz von Sachschäden, die einem Dritten zugefügt werden, geht jedoch auf den Versicherer über.

Gemäß den Lizenzbedingungen für Versicherungstätigkeiten auf dem Territorium der Russischen Föderation umfassen die folgenden Arten von Haftpflichtversicherungen:

Haftpflichtversicherung für Fahrzeughalter;

Haftpflichtversicherung des Transportunternehmens;

Haftpflichtversicherung von Unternehmen – Quellen erhöhter Gefahren;

Berufshaftpflichtversicherung;

Haftpflichtversicherung bei Nichterfüllung von Verpflichtungen;

Versicherung anderer Haftpflichtarten.

9.Allgemeine Merkmale der Kfz-Versicherung: Versicherungsgegenstand, Versicherungsrisiken, Versicherungszeitraum.

Objekte der Angst sind Transportfahrzeuge, die der Registrierung durch die staatliche Verkehrssicherheitsinspektion der Russischen Föderation in der vorgeschriebenen Weise unterliegen, d. h. es handelt sich um leichte Fahrzeuge, Lastkraftwagen und Lastkraftwagen; Kleinbusse, auch mit Anhänger; Schienenfahrzeuge; Motorräder, Motorroller, Beiwagen, Schneemobile, Mopeds, Traktoren. Gleichzeitig mit dem Transportmedium m.b. gestrandet: Fahrer und Beifahrer; zusätzliche Ausrüstung und Zubehör zum Transportsystem; Gepäck. Wenn die Angst nicht nur vor Transportmitteln, sondern auch vor Gepäck sowie der Reaktion eines Autofahrers erkannt wird, spricht man von Angst kombiniert.

Der Hauptvertrag hat eine Laufzeit von 1 Jahr oder von 2 bis 11 Monaten, der Zusatzvertrag gilt für den verbleibenden Zeitraum bis zum Ende des Hauptvertrags. Transportrisikoversicherung: Vollkaskoversicherung (gegen alle Risiken) – Entschädigung des Versicherten für Verluste, die durch Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs, Personenschäden und Sachschäden Dritter verursacht werden; Transportversicherung – bis zu 30 Tage, mit Versicherungsschutz für die Dauer der Reise bis zum Zielort; Versicherung von Fahrern und Passagieren gegen Unfälle – der Versicherer zahlt die Versicherungssumme, wenn der Versicherte infolge eines Unfalls verletzt oder verletzt, behindert oder getötet wird; Frachtversicherung – mit Haftung für alle Risiken, für einen privaten Unfall, ohne Haftung für Schäden, außer im Falle eines Unfalls.

Ein Merkmal der Angst vor Autos Tatsache ist, dass die Versicherung den Geschädigten nicht für beschädigte Teile des Autos entschädigt, sondern die Restaurierung des beschädigten Autos, die Kosten und Ausgaben für die Rettung, den Schutz und die Lieferung der beschädigten Ausrüstung an den Reparaturort übernimmt. Bodentransporteinrichtungen m.b. Versicherungen in Höhe ihrer tatsächlichen Höhe, einschließlich der Höhe des Anhängers, oder in einer geringeren Höhe, wenn dies zwischen beiden Parteien vereinbart wurde. Bei Abschluss eines Versicherungsvertrages ist eine Vorabbesichtigung des Fahrzeugs erforderlich. Die Police wird dem Versicherungsnehmer in der Regel ausgestellt, nachdem er die Versicherungsprämie gemäß den Vertragsbedingungen bezahlt hat. Wenn die Angst vor dem Hund verschlossen ist Eine Vorabbesichtigung der Transportanlage ist erforderlich. Die Police wird dem Versicherer nach Zahlung der Versicherungsprämie ausgestellt.

Nach Besichtigung und Siegel der Zustimmung Die Versicherungsgesellschaft ist verpflichtet, Informationen über das Fahrzeug bereitzustellen: Automarke, Modell, Fahrgestellnummer, Motornummer, Baujahr, Motorleistung und -volumen, Kosten des Fahrzeugs usw. Nach Vereinbarung der Parteien SKey m.b. bereitgestellter Angstschutz vor den Risiken der Beschädigung und Zerstörung von Transportmitteln infolge einer Entgleisung, eines Unfalls, einer Kollision oder einer Entgleisung; Feuer Explosion; Katastrophe (Überschwemmung, Hurrikan, Regen, Erdbeben, Erdrutsch, Schneefall, Blitz, Tornado, Hagel); rechtswidrige Handlungen Dritter. Ab dem Zeitpunkt des Vertragsabschlusses und der ersten Zahlung beginnt die Angst vor der Versicherungsprämie und der Versicherungsgesellschaft Verpflichtungen denen sie Folge leisten müssen.

Wenn Angst vor einem Ereignis auftritt, entsteht Angstmuss: Maßnahmen ergreifen, um das Auto, die Passagiere und das Gepäck zu retten, weiteren Schaden zu verhindern und die Ursachen zu beseitigen; im Falle eines Unfalls, eines Brandes, einer Explosion, eines Diebstahls des Autos, der Teile und des Zubehörs sowie des Gepäcks sofort Anzeige bei der Polizei erstatten, Verkehrspolizei, Brandschutzbehörden; etwaige Befürchtungen schriftlich melden; dem Untersuchungsausschuss das beschädigte Fahrzeug oder dessen Reste vor der Reparatur vorlegen; eine Bescheinigung der Verkehrspolizei vorlegen, die den Vorfall eines Unfalls bestätigt. Bei der Versicherung von Fahrzeugen beträgt die durchschnittliche Schadenshöhe und die Höhe der Versicherungsentschädigung wird auf der Grundlage des Versicherungsgesetzes und der diesem beigefügten Dokumente zur Bestätigung dieser Tatsache bestimmt VersicherungFall(Unfälle, Diebstahl, Diebstahl, Feuer, rechtswidrige Handlungen Dritter usw.).

Angstentschädigung Bei einem zerstörten, beschädigten oder gestohlenen Fahrzeug erfolgt die Zahlung in Höhe des verursachten Schadens, jedoch nicht höher als der entsprechende Betrag.

Angst hat das Recht zu zahlen Versicherungskosten für die Wiederherstellung der Tran-Go-Anlage in Höhe der tatsächlichen Kosten für deren Reparatur gemäß der erstellten Berechnung. Eine Versicherung ersetzt keine Schäden, entstehend ausGründe dafür: Angstabsicht, Verstoß gegen Brandschutzvorschriften, Lagerung und Transport von Feuer und explosiven Gegenständen, Betrieb eines defekten Fahrzeugs; Fahren ohne Führerschein unter Alkohol- oder Drogeneinfluss; Verwendung von Transsexuellen zu Trainingszwecken oder zur Teilnahme an Wettbewerben; Militäraktionen und -ereignisse sowie Volksunruhen, Verhaftungen.

Wenn nach der Zahlung keine Angst bestehtVerschiebung Bei einem gestohlenen Fahrzeug, das für einige Zeit an seinen Besitzer zurückgegeben wurde, ist der Versicherer verpflichtet, den erhaltenen Entschädigungsbetrag an den Versicherer zurückzuzahlen.

Wenn Sie einen Kreditvertrag mit einer Bank abschließen, müssen Sie standardmäßig auch einen Vertrag mit einer Versicherungsgesellschaft abschließen. Häufig ist eine Versicherungsgesellschaft Teil einer einheitlichen Struktur mit einer Bank und somit mit dieser verbunden. Selbstverständlich haben Sie aufgrund des Grundsatzes der freiwilligen Versicherung das Recht, den Vertrag sofort zu kündigen, diese Regelung gilt jedoch nur, wenn Sie über einen Verbraucherkredit verfügen. Der Abschluss eines Versicherungsvertrages ist faktisch verpflichtend und wenn der Kreditnehmer den Versicherungsvertrag kündigt, gelten für ihn die bisherigen Kreditbedingungen nicht mehr, insbesondere werden für den Kredit erhöhte Zinsen berechnet.

Darüber hinaus sind Kreditverträge zwangsläufig mit einer Versicherung verbunden, die der Kreditnehmer bei dieser Art von Krediten nicht ablehnen kann. Die obligatorische Versicherung der Sicherheiten für eine Hypothek ist im Bundesgesetz Nr. 102-FZ „Über Hypotheken“ festgelegt. Bei der Ausleihe eines Autos wird die Sicherheit (Auto) über das Auto-Casco-Versicherungssystem gemäß Art. versichert. 343 des Bürgerlichen Gesetzbuches der Russischen Föderation („Das verpfändete Eigentum muss auf Kosten des Pfandgebers gegen Verlust- und Beschädigungsrisiken versichert werden“).

Zweck der Kreditnehmerversicherung

Darüber hinaus kann der Kreditnehmer seine eigenen Risiken versichern: das Risiko des Verlustes von Leben, Arbeit, Produktivität und Gesundheit. Diese Maßnahmen sind verständlich; sie zielen darauf ab, den Kreditnehmer vor negativen Veränderungen seiner Situation, beispielsweise vor dem Verlust seines Arbeitsplatzes, seiner Gesundheit usw., abzusichern. Hierbei handelt es sich um Versicherungsfälle, bei deren Eintritt sich die Versicherung zur Zahlung einer Entschädigung an die Bank verpflichtet und damit einen Teil Ihrer Verpflichtungen übernimmt. Was aber, wenn die Versicherung im Versicherungsfall nicht zahlt? Zum Jura gehen?

In den letzten Jahren wurde begonnen, die klassische Versicherung von Bankkrediten durch sogenannte „Finanzschutzprogramme“ zu ersetzen. Im Wesentlichen handelt es sich hierbei um dieselbe Versicherung, nur unter einem anderen Deckmantel. In jedem Fall geht der Kreditnehmer beim Abschluss einer Versicherung davon aus, dass er im Versicherungsfall versichert ist und die Bank eine angemessene Entschädigung erhält. Allerdings gibt Ihnen auch die umfassendste Versicherung nicht die Gewissheit, dass der Eintritt eines Versicherungsfalls zwangsläufig zu einer Entschädigung durch die Versicherung führt.

Interessanterweise ist dieser Fall, dass ein Versicherungsfall eintritt, der Versicherer aber keine Zahlungen leistet, gerade bei der Kreditversicherung zu beobachten. In einer solchen Situation erscheint die Frage berechtigt: Ist eine Kreditversicherung nicht ein nutzloses Instrument, wenn sie den Kreditnehmer in einer schwierigen Situation nicht schützen kann, wenn er von der Versicherungsgesellschaft keine Entschädigung erhält, aber dennoch Schulden bei der Bank hat?

Versuchen wir herauszufinden, was zu tun ist, wenn die Versicherungsgesellschaft die Zahlung verweigert, wenn ein Versicherungsfall für das Darlehen des Kreditnehmers eintritt.

Gemäß den Bedingungen des Versicherungsvertrags ist der Eintritt eines Versicherungsfalls nicht die einzige Voraussetzung für den Erhalt von Entschädigungszahlungen durch die Versicherungsgesellschaft. Darüber hinaus ist der Kreditnehmer verpflichtet, die Versicherungsgesellschaft nur nach einem bestimmten Verfahren zu kontaktieren und zusätzliche Formalitäten einzuhalten. Doch selbst wenn alle notwendigen Voraussetzungen erfüllt sind, sieht sich der Kreditnehmer mit der Tatsache konfrontiert, dass die Versicherungsgesellschaft mit allen Mitteln versucht, die Erfüllung ihrer Verpflichtungen zu verzögern oder die Höhe der Zahlungen auf ein Minimum zu reduzieren. Wenn Sie diese Verhaltensmerkmale skrupelloser Versicherer kennen, müssen Sie Ihre Rechte und Pflichten beim Abschluss eines Kreditvertrags kennen.

Wenn ein Versicherungsfall eintritt, sollten Sie zunächst den Versicherungsvertrag prüfen und sicherstellen, dass Ihr Fall darin tatsächlich abgedeckt ist. Im Allgemeinen sollte man den Vertrag natürlich vor der Unterzeichnung durchlesen, aber was den Versicherungsvertrag betrifft, halten sich nur wenige an diese Regel, da der Versicherungsvertrag in der Regel gleichzeitig mit dem Kreditvertrag unterzeichnet wird und dies in der Regel auch der Fall ist nicht genügend Aufmerksamkeit für alle Einzelheiten beider Verträge. Möglicherweise finden Sie im Versicherungsvertrag, dass Ihr Fall:

• Vorhanden und klar und deutlich gekennzeichnet.
• Überhaupt nicht vorhanden.
• Es scheint vorhanden zu sein, das heißt, der Wortlaut im Vertrag ist so vage und unklar, dass er auf verschiedene Weise interpretiert werden kann.

Es ist klar, dass Sie keine Zahlung von der Versicherungsgesellschaft erhalten, wenn Ihr Fall überhaupt nicht im Vertrag aufgeführt ist. Interessanter ist die Option, wenn der Fall nicht klar definiert ist. In diesem Fall wenden Sie sich am besten an einen auf Kreditversicherungen spezialisierten Versicherungsanwalt. Er hilft Ihnen, den Inhalt des Vertrags zu verstehen und berät Sie, wie Sie dieses Wissen im Gespräch mit der Versicherungsgesellschaft anwenden können.

Gehen wir davon aus, dass Ihr Fall im Versicherungsvertrag tatsächlich als Versicherungsfall ausgewiesen ist. Was zu tun ist?

• Zunächst überprüfen Sie den Vertrag noch einmal, um den Ablauf der Kontaktaufnahme mit der Versicherung bei Erstmeldung im Versicherungsfall und vor allem den Zeitpunkt der Reklamation zu klären.
• Wenn diese Informationen eindeutig sind, müssen wir nur noch die Erstmeldung an die Versicherung vorbereiten. Häufig ist die Regressfrist im Versicherungsfall vertraglich auf mehrere Tage begrenzt, meist auf ein bis zwei Tage. Während dieser Zeit müssen Sie eine Mitteilung verfassen und diese persönlich oder durch einen Bevollmächtigten bei der Geschäftsstelle der Versicherungsgesellschaft abgeben. Versuchen Sie, Ihre Annahme des Dokuments durch ein Vermerk bestätigen zu lassen; die empfangende Person muss dieses Vermerk auf Ihrer Kopie der Mitteilung anbringen, die bei Ihnen verbleibt.

Das Versicherungsunternehmen wird Ihnen nach Annahme Ihrer Meldung mitteilen, welche Unterlagen es von Ihnen zur Bestätigung des Eintritts des Versicherungsfalls erwartet.

Normalerweise verursacht dieser Punkt keine Komplikationen. So wird im Todesfall eine Sterbeurkunde, bei Krankheit oder Unfall ein ärztliches Attest und bei Arbeitsausfall eine Kopie des Kündigungsbeschlusses aus bestimmten Gründen vorgelegt.

Was sollten Sie tun, wenn die Versicherung die Zahlung einer Entschädigung verweigert?

Nach Eingang aller Unterlagen von Ihnen beginnt die Versicherung mit der Prüfung der gemachten Angaben. Die Inspektion dauert eine bestimmte Zeit, die durch die Vertragsbedingungen und die Betriebsordnung festgelegt wird. Auf der Grundlage des Ergebnisses der Prüfung, bei der die Versicherungsgesellschaft den Eintritt des von Ihnen in der Meldung genannten Ereignisses, dessen Nachweis und die Möglichkeit der Anerkennung als Versicherungsfall prüft, wird über die Zahlung der Entschädigung, deren Höhe bzw. entschieden Zahlungsverweigerung (Teilzahlung).

Sie erhalten eine Benachrichtigung über das Ergebnis der Prüfung; wenn die Versicherungsgesellschaft die Zahlung einer Entschädigung ablehnt, gibt sie in der Benachrichtigung die Gründe für ihre Ablehnungsentscheidung an.

Sie sollten dieses Dokument lesen. Das weitere Vorgehen richtet sich nach den von der Versicherung genannten Ablehnungsgründen. Der häufigste Grund für die Verweigerung einer Versicherungsentschädigung, den Versicherer anführen, ist die Nichtanerkennung des Vorfalls als Versicherungsfall. Dieses Argument kann verschiedene Gründe haben. Dies geschieht häufig gerade aufgrund der vagen Formulierung der Definition eines Versicherungsfalls im Vertrag selbst. Eine Beschränkung kann auch dann erfolgen, wenn im Vertrag zusätzliche Bedingungen festgelegt sind, bei deren Eintritt das Ereignis als versichert gilt.

Beispielsweise ist es unwahrscheinlich, dass die Kündigung eines Kreditnehmers auf eigenen Wunsch oder wegen einer Disziplinarmaßnahme von der Versicherungsgesellschaft als Versicherungsfall gewertet wird. Das heißt, einige Kündigungsgründe gelten als einschränkende Bedingungen, unter denen keine Entschädigung gezahlt wird. Legt der Kreditnehmer beispielsweise bei der Erstmeldung über den Eintritt eines Versicherungsfalles seine Invalidität dar, kann die Versicherung dies mit der Begründung verweigern, dass der Eintritt der Invalidität bereits vor Vertragsabschluss eingetreten ist, obwohl der Kreditnehmer von seiner Invalidität wusste , habe die Versicherung zum Zeitpunkt der Vertragsunterzeichnung nicht darüber informiert.

Wenn die Versicherungsgesellschaft sich geweigert hat, eine Versicherungsentschädigung zu zahlen, können Sie sofort vor Gericht gehen, denn selbst wenn Sie alle Dokumente vorlegen, die diese Umstände bestätigen, ist es offensichtlich, dass die Versicherungsgesellschaft ihre Entscheidung bereits getroffen hat und keine Zeit damit verschwendet, es zu versuchen - Zum Beweis ist es besser, den Streit sofort auf die gerichtliche Ebene zu übertragen. Darüber hinaus müssen Sie Kreditverbindlichkeiten begleichen, die Ihnen trotz offensichtlichem Eintritt eines Versicherungsfalls nicht entzogen werden.

Um das erforderliche Verfahren zur vorgerichtlichen Streitbeilegung einzuhalten, besteht der erste Schritt darin, eine schriftliche Schadensmeldung an die Versicherungsgesellschaft zu richten, in der Sie unter Angabe der Umstände, die Sie als Eintritt eines Versicherungsfalls interpretieren, dies verlangen müssen die Versicherungsgesellschaft ihrerseits die Vertragsbedingungen erfüllt.

Es kann auch sein, dass die Versicherungsgesellschaft einer Zahlung zustimmt, diese jedoch nicht vollständig oder mit Verzögerung auszahlt, die Zahlung der Entschädigung in voller Höhe verweigert oder Ihnen einfach innerhalb der vorgeschriebenen Frist keine Antwort auf Ihren Einspruch gibt. In allen solchen Fällen müssen Sie außerdem zeitnah einen schriftlichen Schadensersatzanspruch bei der Versicherung einreichen und damit offiziell die vorgerichtliche Phase des Verfahrens einleiten.

Neben Ihrem Anspruch gegenüber der Versicherungsgesellschaft haben Sie das Recht, offizielle Beschwerden an andere Behörden zu richten, beispielsweise an Rospotrebnadzor und die Bank von Russland als wichtigste Versicherungsaufsichtsbehörde. Solche Beschwerden, auch wenn sie nicht direkt zur Zahlung der Versicherungsentschädigung durch die Versicherungsgesellschaft beitragen, sind dennoch ein zusätzlicher Beweis dafür, dass Sie vor Gericht Recht haben, und üben einen gewissen Druck auf den Versicherer aus.

Darüber hinaus wird Rechtsbeistand geleistet, an den Sie auch eine Beschwerde über das Vorgehen der Versicherungsgesellschaft richten können.

Stellen Sie sicher, dass Sie einen Nachweis über die Geltendmachung eines Anspruchs beim Versicherer haben. Wenn Sie einen Anspruch persönlich einreichen, versuchen Sie, eine Annahmebestätigung für das Dokument zu erhalten, die von dem Beamten, der den Anspruch von Ihnen entgegengenommen hat, auf Ihrer Kopie des Anspruchs angebracht werden sollte. Wenn Sie Ihren Anspruch per Post einreichen, senden Sie ihn bitte per Einschreiben mit Rückschein und einer Beschreibung der Anlagen.

Nachdem Sie eine Antwort vom Versicherer erhalten haben oder auch wenn der Versicherer Ihren Anspruch ignoriert und nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist geantwortet hat, können Sie eine Klage bei Gericht einreichen. Im Antrag müssen Sie in Ihrem Namen einen Anspruch zugunsten der Gläubigerbank geltend machen, denn laut Versicherungsvertrag ist die Bank Begünstigte. Die Anforderungen, die Sie zu Ihren Gunsten äußern, sollten sein:

1. Anspruch auf Erstattung von der Versicherungsgesellschaft: Gerichtskosten, Kosten für Rechtsbeistand, Zinsen für die Verwendung fremder Gelder und Entschädigung für immateriellen Schaden.

Wenn sich Ihre Ansprüche nicht nur auf die Versicherung, sondern auch auf die Bank beziehen und Sie die Kündigung des Kreditvertrags fordern und die Versicherung und die Bank als Beklagte einbeziehen, können Ihre Ansprüche wie folgt lauten:

1. Fordern Sie die Anerkennung des Ereignisses als Versicherungsfall.
2. Fordern Sie, dass die Weigerung der Versicherungsgesellschaft, eine Versicherungsentschädigung zugunsten der Bank zu zahlen, für rechtswidrig erklärt wird.
3. Verlangen, das Versicherungsunternehmen durch Zahlung einer Entschädigung an die Bank zur vollständigen Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Versicherungsvertrag zu verpflichten.
4. Fordern Sie, dass die Bank verpflichtet wird, die erhaltene Versicherungssumme zur Tilgung der Kreditschulden zu verwenden.
5. Fordern Sie, dass der Darlehensvertrag als gekündigt anerkannt wird, und wenn der Vertrag eine Verpfändung enthält, wird der Pfandvertrag als gekündigt anerkannt.

Sie sollten sich bei Ihrem Anwalt nach einer spezifischen Liste von Anforderungen erkundigen, die speziell auf Ihren Fall zugeschnitten sind. Dies hängt von den Bedingungen des Darlehensvertrags ab, von den Gründen, die die Versicherungsgesellschaft für die Verweigerung der Versicherungszahlung angeführt hat, und von Ihren Zielen im Prozess. Ohne rechtlichen Beistand wird es schwierig sein, das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Bevor Sie Maßnahmen ergreifen, sollten Sie sich daher einen Anwalt suchen, der sich auf Versicherungsfragen bei der Kreditvergabe spezialisiert hat.

Ein ähnlicher Schritt sollte unternommen werden, wenn die Versicherungsgesellschaft zusätzlich zu den bereits gesammelten Dokumenten bestimmte Dokumente benötigt, die nicht in der Police/dem Vertrag enthalten sind. Das Unternehmen hat 10 Tage Zeit, um den Anspruch zu prüfen. Es ist zu bedenken, dass die Bank weiterhin pünktliche Kreditzahlungen verlangt. Es empfiehlt sich, die Reklamation per Einschreiben mit Benachrichtigung einzureichen.

In den meisten Fällen führt ein Anspruch zu einer Ablehnung oder einem Schweigen seitens der Versicherungsgesellschaft. In diesem Fall ist die nächste Stufe der Prozess. Der Anspruch sollte verlangen:

• Einziehung einer Versicherungsentschädigung zugunsten der Bank;
• Entschädigung für moralischen Schaden des Klägers;
• Einziehung von Zinsen von der Versicherungsgesellschaft für die Verwendung des Geldes einer anderen Person;
• Zahlung einer Geldbuße zugunsten des Klägers wegen Verletzung gesetzlich vorgesehener Verbraucherrechte (Verweigerung der vorgerichtlichen Zahlung nach Einreichung einer Klage).

Die Praxis zeigt, dass Gerichte mit dem richtigen Dokumentenpaket den Bürgern entgegenkommen und Versicherungsunternehmen zu Zahlungen verpflichten.

Auf einen Menschen kann im Leben eine Vielzahl von Unglücken warten. Und die meisten von ihnen schädigen es auf die eine oder andere Weise erheblich: Ein Brand oder eine Überschwemmung kann Wertsachen und Immobilien beschädigen, ein Unfall kann ein Auto beschädigen, verschiedene Unfälle können die Gesundheit beeinträchtigen oder sogar Menschenleben fordern und so weiter.

Glücklicherweise können Sie gegen fast jedes Unglück eine Versicherung abschließen. Verluste können dadurch zwar nicht verhindert, aber durch Zahlungen oder Sachleistungen so weit wie möglich ausgeglichen werden. Diese Entschädigung muss jedoch noch korrekt empfangen werden. In diesem Artikel verraten wir Ihnen, wie Sie im Versicherungsfall zu der Entschädigung kommen, die Ihnen zusteht.

Was ist ein Versicherungsfall?

Ein Versicherungsfall ist ein Ereignis, bei dem ein Schaden entstanden ist. Allerdings kann nicht jedes Unglück als Versicherungsfall gelten. Erstens muss die Veranstaltung sein im Versicherungsvertrag klar angegeben. Zweitens sollte es so sein den angegebenen Eigenschaften vollständig entsprechen. Drittens muss der Schaden durch einen Dritten verursacht worden sein nicht durch den Versicherungskunden selbst. Und das Letzte ist der Fall sollten nicht in die Ausnahmeliste aufgenommen werden, durch den Vertrag festgelegt. Somit kann nur das Ereignis als Versicherungsfall anerkannt werden, vor dem der Versicherungsnehmer sein Eigentum durch einen Vertrag geschützt hat.

Schauen wir uns ein Beispiel an. Ein Kunde einer Versicherungsorganisation schützte sein Haus vor Feuer. In diesem Fall ist Folgendes nicht versichert:

• Überschwemmung (im Abkommen war davon keine Rede);
• Explosion (obwohl die Immobilie durch einen Brand zerstört wurde, kann dies nicht als Brand angesehen werden);
• Vorsätzliche Brandstiftung durch den Hausbesitzer (dies kann als Betrug angesehen werden, um Zahlungen zu erhalten);
• Zerstörung eines Hauses durch Feuer während eines militärischen Konflikts (dieser Punkt ist meistens eine Ausnahme).

Was tun, wenn es auftritt?

Es ist also ein Unfall passiert, vor dem Sie der Versicherungsvertrag geschützt hat. Was sollten Sie als nächstes tun? Es ist ziemlich schwierig, diese Frage sofort zu beantworten Das weitere Vorgehen des Opfers hängt ganz davon ab, welche Art von Vereinbarung getroffen wurde und was genau in seinem Text geschrieben stand. So werden beispielsweise Maßnahmen bei Gesundheitsschäden und Maßnahmen bei Zerstörung von Eigentum völlig unterschiedlich sein. Daher werden wir versuchen, alle gängigen Versicherungsverträge zu berücksichtigen.

Krankenversicherung

Wenn Ihnen ein Unfall passiert ist, der Ihre Gesundheit geschädigt hat, müssen Sie sich keine Gedanken über weitere Maßnahmen machen und sofort ins Krankenhaus gehen. Dies liegt daran, dass sowohl und als auch zulässig ist bei Bedarf uneingeschränkte medizinische Versorgung erhalten– Der Unterschied liegt nur in der Servicequalität.

Deckt die Versicherung auch den Kauf von Medikamenten oder die Erbringung kostenpflichtiger medizinischer Leistungen ab, dann Eine Entschädigung für das von Ihnen ausgegebene Geld können Sie vom Versicherer erhalten, indem Sie eine Bewerbung auf dem Briefkopf der Organisation selbst schreiben. Allerdings müssen Sie die Tatsache der Ausgaben durch Schecks oder Krankenhausabrechnungen bestätigen. Wenn Sie sich jedoch gegen Invalidität oder Tod versichert haben, sieht die Liste der Maßnahmen etwas anders aus. Zunächst benötigen Sie entweder das Ergebnis der Untersuchung oder eine Bescheinigung über den Todesfall. Dann kann sich der Vertreter oder Erbe an die Geschäftsstelle des Versicherers wenden und nach Vorlage eines Dokuments – der Grundlage – einen entsprechenden Antrag auf Entschädigung verfassen.

Autoversicherung

Bei der Kfz-Versicherung muss klar zwischen den Versicherungsvertragsarten unterschieden werden. Schauen wir uns zunächst die Kfz-Haftpflichtversicherung an – eine Pflichtversicherung, die nicht nur das Auto selbst, sondern auch den Fahrer schützt. Bei Eintritt eines Versicherungsfalls muss klar zwischen einem Schaden am Auto und einem Gesundheitsschaden unterschieden werden. Nach dem neuen Gesetz Entschädigung kann in Form einer Sachentschädigung für Reparaturen oder Ersatzteile erhalten werden(außer in einigen Fällen, in denen eine Reparatur aus dem einen oder anderen Grund nicht möglich ist). Hier ist alles ganz einfach: Im Falle eines Unfalls erhält der Fahrer ein Paket mit Dokumenten, die den Versicherungsfall dokumentieren, stellt diese dem Versicherer zur Verfügung und stimmt dann den Ablauf der Reparatur ab. In diesem Fall ist zusätzlich eine Schadensbegutachtung erforderlich, die entweder durch einen unabhängigen Sachverständigen oder durch einen Gutachter der Versicherung durchgeführt wird.

Etwas einfacher ist es, bei Gesundheitsschäden eine Entschädigung in der Kfz-Haftpflichtversicherung zu erhalten. Bei Eintritt eines Versicherungsfalls muss der Geschädigte lediglich die gleichen Dokumente zur Dokumentation des Unfalls sowie ärztliche Atteste vorlegen, aus denen hervorgeht, dass er durch den Unfall verletzt wurde. Mit diesen Dokumenten kann er auf dem Briefkopf der Organisation einen Antrag auf Zahlung einer Entschädigung unter Angabe aller Behandlungskosten verfassen. In diesem Fall müssen auch die Ausgaben durch Schecks und Quittungen bestätigt werden.

Die CASCO-Versicherung ist eine Kfz-Zusatzversicherung. Es schützt nicht die Haftung oder Haftung des Fahrers. Gleichzeitig besteht jedoch die Möglichkeit, weitere Versicherungsfälle in den Vertrag aufzunehmen, die nicht in der Kfz-Haftpflichtversicherung vorgesehen sind. Um eine finanzielle Entschädigung im Rahmen von CASCO zu erhalten, Sie müssen auch die Tatsache des Ereignisses bestätigen(zum Beispiel eine Diebstahlsbescheinigung oder eine Bescheinigung vom Unfallort) und Schreiben Sie eine Erklärung auf den Briefkopf des Versicherers. Dabei sollte es keine Probleme geben, da der Zahlungsvorgang selbst vorab im Vertrag festgelegt wird.

Sachversicherung

Der Prozess des Erhalts einer Entschädigung für diejenigen, die einen Antrag gestellt haben, ist frei von Schwierigkeiten oder Besonderheiten. Wenn infolge eines Versicherungsfalls ein durch den Vertrag geschütztes persönliches Eigentum beschädigt wurde, hängt das Verfahren zur Erlangung einer Entschädigung vollständig vom Vertrag selbst ab. In der Regel ist diesem Thema entweder ein eigener Absatz gewidmet oder der Handlungsablauf selbst ist in den allgemeinen Geschäftsbedingungen des Versicherers beschrieben. Generell lassen sich zwei Standardalgorithmen unterscheiden:

• Wenn der Artikel vollständig zerstört ist, dann bestätigt der Versicherungsnehmer zunächst mit einem entsprechenden Dokument die Tatsache der Zerstörung während des Versicherungsfalls und erhält dann eine Entschädigung. Die Höhe wird in der Regel vom Gutachter vorab festgelegt. Oftmals wird auch ein Abschreibungskoeffizient auf den zerstörten Wert angewendet, der von der Immobilie selbst abhängt.
• Wenn der Artikel beschädigt ist, dann wird zunächst die Tatsache eines Versicherungsfalls bestätigt und erst dann beurteilt ein Sachverständiger den Schaden. Nachdem die Höhe des Schadens festgestellt wurde, muss der Versicherungsnehmer einen Antrag auf Briefkopf des Versicherers verfassen und diesen mit vollständigen Unterlagen einreichen.

Tritt bei einem Kredit ein Versicherungsfall ein, die Versicherung zahlt jedoch nicht, können Sie gegen diese Entscheidung jederzeit gerichtlich Berufung einlegen.

Fast alle Kredite gehen heute mit einem Angebot der Bank zum Abschluss eines Versicherungsvertrages einher. Der Versicherer ist in der Regel ein Partnerunternehmen oder ein Unternehmen, das zusammen mit der Bank in einer gemeinsamen Holdingstruktur ist. In letzter Zeit werden klassische Versicherungen zunehmend durch finanzielle Absicherungsprogramme ersetzt, obwohl diese Produkte, wenn man nicht auf rechtliche Details eingeht, keine besonderen Unterschiede aufweisen. Im Verbraucherkreditsystem ist die Versicherung freiwillig, und selbst wenn es der Bank gelingt, eine Versicherung vorzuschreiben, kann diese abgelehnt werden. Für Hypotheken und Autokredite ist eine Versicherung erforderlich, die jedoch nur für Sicherheiten gilt.

Im Allgemeinen ist die Kreditversicherung eine allgemein anerkannte Praxis, entweder auf freiwilliger oder obligatorischer Basis. Und wenn der Kreditnehmer eine Versicherung abschließt, dann erwartet er selbstverständlich, dass er oder die Bank im Falle des Eintritts des in den Bedingungen genannten Versicherungsfalls eine finanzielle Entschädigung erhalten kann. Diejenigen, die bereits Probleme mit den Versicherungszahlungen hatten, weisen jedoch darauf hin, dass selbst die umfassendste Versicherung keine 100-prozentige Garantie für den Erhalt des Geldes bietet.

Im Kreditversicherungssystem gibt es hinsichtlich der Verweigerung der Versicherungsleistung keine Besonderheiten, die in anderen Rechtsverhältnissen nicht anzutreffen wären. Die gleichen Gründe, die gleichen Argumente seitens der Versicherungen. Nur die Folgen sind etwas anders: Sie bekommen nicht nur nicht das, was Sie erwartet und bezahlt haben, sondern Sie bleiben auch weiterhin in Schulden und die Versicherung wird dadurch zu einem nutzlosen Instrument.

Leider, Der Eintritt eines Versicherungsfalls allein ist nicht die alleinige Voraussetzung für die Zahlung einer Entschädigung. Sie müssen außerdem das Verfahren zur Kontaktaufnahme mit der Versicherungsgesellschaft und eine Reihe weiterer Formalitäten befolgen. Es kann jedoch auch zu einer anderen Situation kommen, in der der Versicherer auf jede erdenkliche Weise versucht, entweder seinen Verpflichtungen nicht nachzukommen oder den Zahlungsbetrag auf ein Minimum zu reduzieren. Die Kenntnis Ihrer Rechte und der geschickte Einsatz der verfügbaren Instrumente zu deren Schutz ist die Grundvoraussetzung für die wirksame Bekämpfung skrupelloser Versicherungsunternehmen.

So interagieren Sie im Versicherungsfall mit der Versicherungsgesellschaft

Welcher Versicherungsfall auch immer eintritt, Sie müssen zunächst sicherstellen, dass er in den Bedingungen des Versicherungsvertrags angegeben ist. Die Praxis besteht darin, dass viele Kreditnehmer den Vertrag bei der Unterzeichnung nicht sorgfältig lesen: Im besten Fall werfen sie einen Blick darauf und im schlimmsten Fall verlassen sie sich auf das Wort des Managers. Dadurch kann sich herausstellen, dass das Ereignis, das Ihnen widerfahren ist, im Vertrag überhaupt nicht aufgeführt ist. Oder die Formulierung ist so vage, dass das Geschehen im Kontext der Vertragsbedingungen unterschiedlich betrachtet werden kann. Wenn der Fall nicht als versicherbar aufgeführt ist, haben Sie leider keinen Anspruch auf Entschädigung. Wenn alles kontrovers und unverständlich aussieht, wenden Sie sich unbedingt an einen auf Kreditversicherung spezialisierten Anwalt. Bei einer mehrdeutigen Interpretation ist es unwahrscheinlich, dass Sie selbst herausfinden, wer Recht und wer Unrecht hat – Sie oder die Versicherungsgesellschaft. In einer solchen Situation wird auch die gerichtliche Praxis von großer Bedeutung sein, und hier ist ein Fachmann auf jeden Fall kompetenter als ein juristisch ungelernter Mensch.

Sie haben also festgestellt, dass es sich bei dem Ereignis um ein Versicherungsereignis handelt. So gehen Sie als nächstes vor:

1. Wir studieren sorgfältig den Vertrag (die Police), das Memo der versicherten Person über das Verfahren (Verfahren) zur Kontaktaufnahme mit der Versicherungsgesellschaft (oder Bank) im Zusammenhang mit dem Eintritt eines Versicherungsfalls. Die Hauptaufgabe besteht darin herauszufinden, wie, wo und innerhalb welcher Frist die Erstmeldung abgegeben werden muss.
2. Wir bereiten eine Benachrichtigung vor. Für die Erstmeldung an die Versicherung (bzw. Bank) ist in der Regel ein relativ kurzer Zeitraum vorgesehen – je nach Ereignis (Versicherungsfall) innerhalb weniger Tage, manchmal auch etwas länger. Es ist wichtig, die vorgegebene Frist einzuhalten und sich noch besser sofort zu bewerben. Sie sollten Ihre Bewerbung unter keinen Umständen verzögern, es empfiehlt sich, dies persönlich oder durch einen Bevollmächtigten zu tun.

Bei persönlicher Kontaktaufnahme oder als Antwort auf eine Mitteilung wird die Versicherungsgesellschaft höchstwahrscheinlich anbieten, Dokumente zu erstellen und einzureichen, die den Eintritt des Versicherungsfalls bestätigen, sofern diese nicht in der Mitteilung enthalten waren. Es ist nicht schwer, Dokumente vorzubereiten. Wenn Sie beispielsweise Ihren Arbeitsplatz verloren haben, reicht es aus, eine Kopie der Anordnung oder eines anderen Dokuments des Arbeitgebers vorzulegen, das die Tatsache der Entlassung und deren Grundlage bestätigt. Im Krankheits- oder Unfallfall werden ärztliche Unterlagen, im Todesfall des versicherten Kreditnehmers eine entsprechende Bescheinigung vorgelegt.

Innerhalb der in den Vorschriften des Versicherungsunternehmens festgelegten Frist werden die Umstände geprüft, die zum Antrag auf Versicherungsentschädigung geführt haben. Die Fristen variieren. Im Rahmen einer solchen Prüfung stellt die Versicherungsgesellschaft das Vorliegen eines Ereignisses, dessen Bestätigung (Nachweis) und die Möglichkeit der Anerkennung dieses Ereignisses als Versicherungsfall mit Entscheidung über die Zahlung der Entschädigung, deren Höhe oder die Verweigerung der vollständigen Zahlung bzw. fest teils. Der Versicherungsnehmer wird über die getroffene Entscheidung schriftlich informiert. Im Falle einer vollständigen Verweigerung oder Einschränkung der Zahlung müssen die Gründe für die Entscheidung angegeben werden. Studieren Sie diese Gründe sorgfältig, am besten mit Hilfe eines Anwalts.

Der häufigste Grund für eine vollständige Verweigerung der Versicherungsleistung ist die Nichtanerkennung des Ereignisses als Versicherungsfall. Es gibt viele Gründe, die angegeben werden können, und sie variieren je nach Situation. Dies ist in der Regel darauf zurückzuführen, dass in den Vertragsbedingungen Versicherungsfälle ohne Konkretisierung in Form allgemeiner Formulierungen angegeben werden oder die Frage der Anerkennung/Nichtanerkennung eines Ereignisses als versichert von einer Zahl abhängt der damit verbundenen Faktoren und Bedingungen.

Beispielsweise kann der Kreditnehmer seine Kündigung unter allen Umständen als Versicherungsfall betrachten, während die Versicherungsgesellschaft die Zahlung höchstwahrscheinlich mit der Begründung verweigern wird, dass die Kündigung auf eigenen Wunsch oder wegen disziplinarischen Fehlverhaltens erfolgt sei, was als einschränkende Bedingung gilt im Vertrag festgelegt. Es gibt auch Fälle, in denen die Invalidität des Kreditnehmers nicht als Versicherungsfall anerkannt wird, auch wenn sie im Vertrag ausdrücklich als solcher bezeichnet ist. Dabei wird bei der Ablehnung häufig mit dem Argument argumentiert, dass der Versicherungsnehmer zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses von seiner Erkrankung wusste und die Versicherung beim Ausfüllen des Fragebogens nicht darüber informiert habe.

Wenn der Versicherer die Zahlung der Versicherung verweigert, ohne den Fall als versichert anzuerkennen, ist es sinnlos zu argumentieren – es ist, wie die Praxis zeigt, effektiver, die Angelegenheit sofort auf den Prozess zu übertragen. Es ist unwahrscheinlich, dass die Versicherung ihre Entscheidung ändert, selbst wenn Sie zusätzlich ein riesiges Paket an Belegen einreichen. Und Sie verlieren im Streit mit dem Versicherer nur Zeit und Geld, da die Bank Sie während der Abwicklung der Versicherung nicht von der Verpflichtung zur Rückzahlung des Kredits entbindet. Um die Formalitäten zu erfüllen, reicht es aus, einen schriftlichen Antrag auf vollständige Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Versicherungsvertrag vorzubereiten und an das Unternehmen zu senden.

In der Anfangsphase wird in folgenden Fällen eine schriftliche Reklamation versandt:

• Ausbleiben einer fristgerechten Antwort der Versicherungsgesellschaft auf die Beschwerde bezüglich der Versicherungszahlung;
• Zustimmung zur Zahlung, aber deren Verzögerung oder Unvollständigkeit;
• Weigerung, eine vollständige Entschädigung zu zahlen (Teilentschädigung).

Zusammen mit dem Anspruch können Sie Beschwerden darüber einreichen, dass die Versicherungsgesellschaft Ihre finanziellen Rechte verletzt. Hier gibt es zwei Hauptoptionen: Rospotrebnadzor (die beliebteste) und die Bank von Russland (die wichtigste Versicherungsaufsichtsbehörde). In diesen Fällen besteht eine geringe Wahrscheinlichkeit, die Versicherungszahlung zu erhalten, aber ein solcher Schritt kann einen gewissen Druck auf die Versicherungsgesellschaft ausüben, und wenn eine positive Entscheidung über die Beschwerde getroffen wird, ist dies ein zusätzlicher Beweis dafür, dass Sie Recht haben. Sie können auch eine Beschwerde bei der Interregionalen Union zum Schutz versicherter Rechte einreichen, einer spezialisierten Organisation, die Rechtsbeistand bietet, allerdings nicht kostenlos.

Wenn keine der Möglichkeiten der vorgerichtlichen Streitbeilegung hilft, müssen Sie eine Klage bei Gericht einreichen. In diesem Fall wird der Anspruch vom Kreditnehmer-Versicherer geltend gemacht, jedoch zugunsten der Bank, die im Kreditversicherungssystem Begünstigte ist. Zu Deinen Gunsten Der Kreditnehmer kann Folgendes verlangen:

• das Ereignis als Versicherungsfall anerkennen (zwingend, wenn dies gerade der Grund für die Zahlungsverweigerung ist);
• Anspruch auf Schadensersatz für moralische Schäden, Zinsen für die Verwendung fremder Gelder durch die Versicherungsgesellschaft sowie Gerichtskosten und Kosten für Rechtsbeistand.

Wenn als Beklagte eine Versicherung und eine Bank involviert sind, geschieht dies in der Regel zur Lösung eines weiteren Problems – der Kündigung des Kreditvertrages Die Anforderungen könnten so aussehen:

1. das Ereignis als Versicherungsfall anerkennen;
2. die Verweigerung der Versicherungszahlung als rechtswidrig anerkennen;
3. die Versicherungsgesellschaft zur vollständigen Erfüllung ihrer Verpflichtungen aus dem Vertrag durch Zahlung einer Entschädigung an die Bank verpflichten;
4. die Bank zur Rückzahlung der Darlehensschuld zu Lasten der Versicherungssumme verpflichten;
5. Erkennen Sie den Kreditvertrag als gekündigt an, und wenn Sicherheiten vorhanden sind, erkennen Sie ihn als gekündigt an.

Die konkreten Anforderungen hängen von der Situation, den Gründen für die Verweigerung der Versicherungsleistung und den Zielen ab, die der Kreditnehmer oder seine Erben erreichen möchten. Es ist wichtig zu berücksichtigen, dass Sie nicht nur Ihren Fall beweisen müssen, sondern auch die Argumente der Versicherungsgesellschaft und oft auch der Bank widerlegen müssen, die möglicherweise auf der Seite des Hauptbeklagten steht.