Επιχειρηματικό σχέδιο για οικιακές συσκευές. Επιχειρηματικό σχέδιο για κατάστημα υλικού υπολογιστών

Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Παρόμοια Έγγραφα

    Ανάλυση της αγοράς οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη. Ανάλυση ανταγωνιστών και καταναλωτών. Ανάπτυξη των κύριων ενοτήτων του επιχειρηματικού σχεδίου. Σχεδιασμός της οργανωτικής δομής του καταστήματος. Σχέδιο μάρκετινγκ. Σχέδιο παραγωγής. Σχέδιο εφαρμογής.

    διατριβή, προστέθηκε 23/02/2005

    Σύνοψη του επιχειρηματικού έργου του μεσίτη Διαδικτύου "Your Chance". Ανάπτυξη σχεδίου μάρκετινγκ και ανάλυση SWOT των ανταγωνιστών. Περιγραφή των βασικών υπηρεσιών ενός μεσίτη Διαδικτύου, τα χαρακτηριστικά τους. Ανάπτυξη οργανωτικού και παραγωγικού σχεδίου. Επενδυτικό σχέδιο του έργου.

    επιχειρηματικό σχέδιο, προστέθηκε 02/12/2013

    Χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού σχεδίου ως σημαντικό στοιχείο του επιχειρησιακού σχεδιασμού, η τυπολογία και η βέλτιστη δομή του. Χαρακτηριστικά της δραστηριότητας και της αλυσίδας logistics εγχώριων ηλεκτρονικών καταστημάτων. Οφέλη και κίνδυνοι στην εφαρμογή συστημάτων ηλεκτρονικών συναλλαγών.

    θητεία, προστέθηκε 30/09/2011

    Η έννοια του επιχειρηματικού σχεδίου, η λειτουργική του σημασία, τα στάδια υλοποίησης και τα καθήκοντα. Περίληψη του έργου: οι δραστηριότητες της LLC "Alliance", οι στόχοι της ανάπτυξης ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Μελέτη σκοπιμότητας του επιχειρηματικού σχεδίου της LLC "Alliance", αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας και της απόσβεσης του.

    διατριβή, προστέθηκε 07/11/2011

    Η έννοια του επιχειρηματικού σχεδίου. Στόχοι και λειτουργίες του επιχειρηματικού σχεδιασμού. Δημιουργία επιχειρηματικού σχεδίου για τη δική σας επιχείρηση. Μέθοδοι για την ανάπτυξη ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Η δομή του επιχειρηματικού σχεδίου. Επιχειρηματικό σχέδιο για διάφορους τομείς δραστηριότητας.

    περίληψη, προστέθηκε 21/01/2004

    Βασικά χαρακτηριστικά και οφέλη ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Προσεγγίσεις κατάρτισης επιχειρηματικού σχεδίου και δομή του. Δείκτες αποτελεσματικότητας, εκτίμηση κινδύνου του έργου για το άνοιγμα της LLC "Souvenir". Ανάλυση επικίνδυνων και επιβλαβών παραγόντων στις παραγωγικές διαδικασίες της επιχείρησης.

    διατριβή, προστέθηκε 05/06/2015

    Διαδικασία επιχειρηματικού σχεδιασμού. Σελίδα τίτλου και περίληψη του επιχειρηματικού σχεδίου. Ανάλυση του κλάδου και του επιχειρηματικού περιβάλλοντος του οργανισμού. Ανάπτυξη σχεδίου πωλήσεων (πωλήσεων). Πρόγραμμα εσόδων και εξόδων, ταμειακές ροές. Αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του έργου και της ασφάλισης κινδύνου.

    περίληψη, προστέθηκε 24/05/2009

    Στόχοι ανάπτυξης και χαρακτηριστικά του επιχειρηματικού σχεδίου. Η σύνθεση του επιχειρηματικού σχεδίου. Είδη αγαθών και υπηρεσιών. Διασφάλιση ανταγωνιστικότητας. Αξιολόγηση αγοράς. Πληροφορίες για τους ανταγωνιστές. Μάρκετινγκ, παραγωγή, νομικό σχέδιο. Εκτίμηση κινδύνου και ασφάλιση. Οικονομικό σχέδιο.

    θητεία, προστέθηκε 23/04/2002

Ανάπτυξη επιχειρηματικού σχεδίου για κατάστημα οικιακών συσκευών

(LLC "Telemax")

Εισαγωγή. 3

Ενότητα 1. Ανάλυση των δραστηριοτήτων της Telemax LLC. 5

1.2. Χαρακτηριστικά της εταιρείας.. 5

1.2. Ανάλυση της οικονομικής κατάστασης της Telemax LLC. 7

Ενότητα 2. Ανάλυση της αγοράς οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη. 17

2.1. Τάσεις στην ανάπτυξη της αγοράς οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη. 17

2.2. Ανάλυση των ανταγωνιστών. 22

2.3. Ανάλυση καταναλωτή. 25

Ευρήματα: 34

Ενότητα 3. Ανάπτυξη των κύριων ενοτήτων του επιχειρηματικού σχεδίου. 35

3.1. Σχεδιασμός της οργανωτικής δομής του καταστήματος. 35

3.2. Σχέδιο μάρκετινγκ. 39

3.3. Σχέδιο παραγωγής. 46

3.3.1. Ανάγκη χώρου και εξοπλισμού. 46

3.3.2. Σχέδιο εφαρμογής. 49

Ευρήματα: 56

Κεφάλαιο 4. Αξιολόγηση της οικονομικής αποδοτικότητας ενός επιχειρηματικού σχεδίου. 57

Ευρήματα: 61

Συμπέρασμα. 62

Αναφορές.. 64

Εισαγωγή

Ο προγραμματισμός είναι μέρος της οικονομικής και διαχειριστικής δραστηριότητας μιας επιχείρησης, η οποία ενώνει όλα τα επίπεδα διοίκησης με τη βοήθεια μακροπρόθεσμων, τρεχόντων και επιχειρησιακών (βραχυπρόθεσμων) σχεδίων, καθώς και σχεδίων για τμήματα και εκτελεστές. Ο προγραμματισμός στις επιχειρήσεις δεν μπορεί να είναι θέμα μόνο ενός στενού κύκλου διευθυντών και υπαλλήλων των υπηρεσιών σχεδιασμού, καθώς απαιτεί την ενσωμάτωση δεδομένων που προέρχονται από όλα τα τμήματα και τους εκτελεστές, την ενεργό συμμετοχή των διευθυντών και των ειδικών που υπηρετούν στην προετοιμασία και αξιολόγηση των σχέδιο.

Σε οποιοδήποτε επίπεδο, ο σχεδιασμός πραγματοποιείται με μια συγκεκριμένη σειρά. Οι πληροφορίες εισόδου σχηματίζονται από προβλέψεις και προγράμματα παραγωγής, σχέδια υψηλότερου επιπέδου. Το αποτέλεσμα αυτού του επιπέδου προγραμματισμού χρησιμεύει ως εισροή στα σχέδια για το επόμενο επίπεδο. Κατά την κατασκευή ενός σχεδίου για κάθε επίπεδο, λαμβάνονται υπόψη οι εξωτερικές και εσωτερικές συνθήκες για την εφαρμογή του σχεδίου και τα τεχνικά και οικονομικά πρότυπα για τον προσδιορισμό της πληρότητας των δεδομένων εισόδου και των δεικτών εκροών.

Η διαδικασία σχεδιασμού ολοκληρώνεται με την αξιολόγηση της υλοποίησης του σχεδίου και την επίτευξη των καθηκόντων που ορίζονται στο σχέδιο. Αυτή η διαδικασία επαναλαμβάνεται πολλές φορές σε κάθε επίπεδο.

Η συνάφεια του θέματος οφείλεται στο γεγονός ότι η δημιουργία ενός αποτελεσματικού οργανισμού είναι δυνατή μόνο με ένα προσεκτικά αναπτυγμένο επιχειρηματικό σχέδιο που λαμβάνει υπόψη την κατάσταση της αγοράς οικιακών συσκευών, το μέγεθος και τη σύνθεση του εφάπαξ και του τρέχοντος κόστους, το μέγεθος του κύκλου εργασιών και την οικονομική αποδοτικότητα της μελλοντικής επιχείρησης.

Προκειμένου να αυξηθεί ο όγκος των κερδών, η κερδοφορία της εργασίας της, η επιχείρηση πρέπει να αναπτύσσει συνεχώς έργα που προβλέπουν την επένδυση οικονομικών πόρων για τη δημιουργία νέων τεχνολογιών, την οργάνωση νέων βιομηχανιών, την ανακατασκευή των πληρωμών παραγωγής και τον εξοπλισμό για την παραγωγή ανταγωνιστικών αγαθών στην εγχώρια και ξένη αγορά, τη δημιουργία υποκαταστημάτων κοντά σε προμηθευτές και αγορές. Κάθε ένα από αυτά τα έργα πρέπει να βασίζεται σε ένα επιχειρηματικό σχέδιο από μια ιδέα έως έναν υπολογισμό ενός συγκεκριμένου ποσού κέρδους που θα ληφθεί από την υλοποίησή του.

Σκοπός του απολυτηρίου: Επέκταση του δικτύου καταστημάτων οικιακών συσκευών «Telemax».

Για την επίτευξη του στόχου, επιλύθηκαν οι ακόλουθες εργασίες στην εργασία:

Διεξήγαγε έρευνα μάρκετινγκ της αγοράς οικιακών συσκευών

Οι κύριες ενότητες του επιχειρηματικού σχεδίου έχουν αναπτυχθεί

Αξιολογήθηκε η οικονομική αποδοτικότητα του έργου.

Κατά την ανάπτυξη ενός επιχειρηματικού σχεδίου, χρησιμοποιήθηκαν οι μέθοδοι ανάλυσης της αγοράς, η μέθοδος κατάτμησης και η μέθοδος των αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων. Για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του επιχειρηματικού σχεδίου χρησιμοποιήθηκε η μέθοδος υπολογισμού του νεκρού σημείου.

Η εργασία αποκαλύπτει τη δυνατότητα χρήσης επιχειρηματικού σχεδιασμού για την επέκταση των δραστηριοτήτων μιας εμπορικής εταιρείας και τη βελτίωση της οικονομικής αποτελεσματικότητας της εταιρείας.

Η πρακτική σημασία του έργου έγκειται στο γεγονός ότι μετά την υλοποίηση των προνοιών του επιχειρηματικού σχεδίου θα αυξηθούν τα έσοδα και τα κέρδη της αλυσίδας καταστημάτων οικιακών συσκευών Telemax.

Ενότητα 1. Ανάλυση των δραστηριοτήτων της Telemax LLC

1.2. Εταιρικό Προφίλ

Η Telemax Limited Liability Company είναι ένα δίκτυο καταστημάτων οικιακών συσκευών.

Η Telemax Limited Liability Company εγγράφηκε στο Επιμελητήριο Εγγραφής της Αγίας Πετρούπολης στις 15 Φεβρουαρίου 2001.

Νομική διεύθυνση: 190000, Αγία Πετρούπολη, οδός. Σεφτσένκο, π. 27.

Οι ιδρυτές της Εταιρείας είναι ιδιώτες.

Ανώτατο όργανο διοίκησης της Εταιρείας είναι η Γενική Συνέλευση των Ιδρυτών, η αρμοδιότητα της οποίας περιλαμβάνει τα ακόλουθα θέματα:

Τροποποίηση του καταστατικού, συμπεριλαμβανομένης της αλλαγής του μεγέθους του εγκεκριμένου κεφαλαίου.

Σύσταση εκτελεστικών οργάνων και πρόωρη λήξη των εξουσιών τους.

Έγκριση ετήσιων εκθέσεων και ισολογισμών, διανομή κερδών και ζημιών.

Εκλογή της Επιτροπής Ελέγχου.

Αναδιοργάνωση και εκκαθάριση της εταιρείας.

Η επιχειρησιακή διαχείριση ασκείται από τον Γενικό Διευθυντή.

Η εταιρεία διαθέτει ανεξάρτητο ισολογισμό, τραπεζικό λογαριασμό, καθώς και στρογγυλή σφραγίδα, γραμματόσημα και επιστολόχαρτα με τη δική της επωνυμία.

Σύμφωνα με τους στόχους των δραστηριοτήτων της, η Telemax LLC συνεργάζεται με νομικά και φυσικά πρόσωπα. Σε συμβατική βάση, καθορίζει τη σχέση με τους προμηθευτές και τους αγοραστές, καθώς και ανεξάρτητα σχεδιάζει και πραγματοποιεί οικονομικές δραστηριότητες. Η περιουσία της εταιρείας ανήκει σε αυτόν βάσει του δικαιώματος ιδιοκτησίας και σχηματίστηκε από τις εισφορές των ιδρυτών στο εγκεκριμένο κεφάλαιο. Οι ιδρυτές έχουν το δικαίωμα μία φορά το χρόνο να αποφασίζουν για τη διανομή των καθαρών κερδών τους που έλαβε η Εταιρεία μετά την καταβολή φόρων και άλλων υποχρεωτικών πληρωμών σε κρατικά μη δημοσιονομικά κεφάλαια μεταξύ των συμμετεχόντων, τον σχηματισμό των κεφαλαίων της Εταιρείας. Η απόφαση για τον καθορισμό του μέρους του κέρδους που διαιρείται μεταξύ των συμμετεχόντων λαμβάνεται από τη Γενική Συνέλευση των Συμμετεχόντων. Τα ακίνητα που κατέχει η Εταιρεία καταχωρούνται στον ισολογισμό της σύμφωνα με τους λογιστικούς κανόνες. Το εγκεκριμένο κεφάλαιο καθορίζει το ελάχιστο ποσό της περιουσίας της Εταιρείας που εγγυάται τα συμφέροντα των πιστωτών της. Το εγκεκριμένο κεφάλαιο σχηματίζεται από την ονομαστική αξία των μετοχών των Συμμετεχόντων του και ανέρχεται σε 100.000 ρούβλια.

Η κύρια δραστηριότητα είναι το λιανικό εμπόριο οικιακών συσκευών.

Περίπου 20.000 είδη προϊόντων από γνωστούς κατασκευαστές παρουσιάζονται στα επώνυμα καταστήματα Telemax - από βιντεοκασέτες μέχρι συστήματα home cinema για τους πιο απαιτητικούς πελάτες. Όλα τα προϊόντα είναι πιστοποιημένα και έχουν εγγύηση 1-2 ετών.

Η γκάμα που παρουσιάζεται στο κατάστημα μπορεί να χωριστεί σε διάφορες κατηγορίες:

εξοπλισμός ήχου και εικόνας·

· Εξοπλισμός Hi-Fi

Αυτοκίνητο

· Συσκευές

· Συσκευές κουζίνας

φωτογραφικό εξοπλισμό

Τηλέφωνα και φαξ

· Αξεσουάρ και συναφή προϊόντα.

Η Telemax LLC καθορίζει ανεξάρτητα το μέγεθος των εμπορικών δικαιωμάτων και των περιθωρίων για προϊόντα και υπηρεσίες. Το ποσό των προσαυξήσεων και των δικαιωμάτων καθορίζεται με βάση την πραγματική ζήτηση και προσφορά για τα αγαθά που προσφέρει η εταιρεία, λαμβάνοντας υπόψη την κάλυψη κόστους και το κέρδος.

Έτσι, η αλυσίδα καταστημάτων Telemax είναι μια εμπορική εταιρεία που δραστηριοποιείται στην αγορά σύνθετων οικιακών συσκευών.

1.2. Ανάλυση της οικονομικής κατάστασης της Telemax LLC

Η αξιολόγηση της χρηματοοικονομικής κατάστασης περιλαμβάνει ανάλυση του ισολογισμού, της κατάστασης κερδών και ζημιών της Telemax LLC και τον υπολογισμό μιας σειράς χρηματοοικονομικών και οικονομικών δεικτών για την περίοδο από τον Ιανουάριο έως τον Οκτώβριο 2004 προκειμένου να εντοπιστούν οι τάσεις στις δραστηριότητες της εταιρείας.

Η μεθοδολογία για την ανάλυση των οικονομικών αποτελεσμάτων περιλαμβάνει διάφορα στάδια:

1) ανάλυση της δυναμικής και της δομής του κέρδους του ισολογισμού.

2) ανάλυση του κέρδους από τις πωλήσεις.

3) υπολογισμός δεικτών χρηματοοικονομικής σταθερότητας της επιχείρησης.

Κέρδος προ φόρων = κέρδος από πωλήσεις + % εισπρακτέα - % πληρωτέα + έσοδα από συμμετοχή σε άλλους οργανισμούς + άλλα λειτουργικά έσοδα - άλλα λειτουργικά έξοδα +/- μη λειτουργικά έσοδα / έξοδα.

Καθαρό κέρδος είναι το κέρδος που απομένει στην εταιρεία μετά την πληρωμή όλων των φόρων.

Απόλυτοι δείκτες κερδοφορίας της επιχείρησης:

Κέρδος από πωλήσεις είναι το μικτό κέρδος από τις συνήθεις δραστηριότητες της επιχείρησης.

Τα λειτουργικά έσοδα είναι έσοδα από πώληση περιουσιακών στοιχείων, ενοίκια, αμοιβές για χορήγηση διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, βιομηχανικά σχέδια κ.λπ.

Τα λειτουργικά έξοδα είναι τραπεζικές επιβαρύνσεις, εγκαταστάσεις ναφθαλισμού, ακυρωμένες παραγγελίες κ.λπ.

Μη λειτουργικά έσοδα - πρόστιμα, πρόστιμα, ποινές που εισπράττει η επιχείρηση, καθώς και κέρδη προηγούμενων ετών, που προσδιορίστηκαν κατά το έτος αναφοράς.

Μη λειτουργικά έξοδα - αρνητικές συναλλαγματικές διαφορές, ζημιές από κλοπές, δικαστικά έξοδα, πρόστιμα, ποινές, κατασχέσεις που καταβάλλονται από την επιχείρηση.

Προσαρμογή κέρδους - μέρος του κέρδους που δεν φορολογείται και κατευθύνεται από την επιχείρηση για τη χρηματοδότηση επενδύσεων κεφαλαίου, τη συντήρηση εγκαταστάσεων υγειονομικής περίθαλψης, εκπαίδευσης, πολιτισμού, που βρίσκονται στον ισολογισμό της επιχείρησης, καθώς και εισφορές σε φιλανθρωπικούς σκοπούς και ταμεία υποστήριξης επιχειρήσεων.

Η ανάλυση της δομής και της δυναμικής των κερδών του ισολογισμού παρουσιάζεται στον πίνακα 1.1.

Πίνακας 1.1.

Ανάλυση και δομή δυναμικής κέρδους υπολοίπου, mln.rub.

δείκτες

Απόκλιση αθροίσματος

Ρυθμός ανάπτυξης

1. έσοδα από τις πωλήσεις

2. συνολικό κόστος

Συμπεριλαμβανομένου

Ενοίκιο

Εξοδα πωλήσεως

Υποτίμηση

3. κέρδος από τις πωλήσεις

4. λειτουργικά έξοδα

5. Καθαρό κέρδος

Τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά την εξεταζόμενη περίοδο κατά 15,009 εκατομμύρια ρούβλια. Η αύξηση των κερδών επηρεάστηκε από την αύξηση των εσόδων από πωλήσεις κατά 224,466 εκατομμύρια ρούβλια. Η έλλειψη λειτουργικών εσόδων είχε αρνητικό αντίκτυπο στα κέρδη. Για να αυξήσει τα κέρδη, η εταιρεία πρέπει να αυξήσει τα λειτουργικά έσοδα. Αύξηση των λειτουργικών εσόδων είναι δυνατή με τη μίσθωση των χώρων του εμπορικού συγκροτήματος.

Η παρουσία λειτουργικών εξόδων δεν έχει σημαντική αρνητική επίδραση στις δραστηριότητες της επιχείρησης

Τα έξοδα πώλησης μειώθηκαν ελαφρά, γεγονός που πιθανότατα οφείλεται στη μείωση του κόστους μεταφοράς.

Το κύριο καθήκον που πρέπει να επιλυθεί για τον προσδιορισμό της οικονομικής κατάστασης του έργου είναι η αξιολόγηση της ρευστότητάς του . Η ρευστότητα μιας επιχείρησης είναι η ικανότητά της να μετατρέπει τα περιουσιακά της στοιχεία σε μετρητά για να καλύψει όλες τις απαραίτητες πληρωμές κατά τη λήξη τους.

Η έννοια της ανάλυσης ρευστότητας είναι η χρήση απόλυτων δεικτών για να ελεγχθεί ποιες πηγές κεφαλαίων και σε ποιο βαθμό χρησιμοποιούνται για την κάλυψη των υποχρεώσεων της επιχείρησης.

Οι δείκτες αυτής της ομάδας καθιστούν δυνατή την περιγραφή και ανάλυση της ικανότητας της εταιρείας να ανταποκρίνεται στις τρέχουσες υποχρεώσεις της. Συγκρίνοντας τα κυκλοφορούντα περιουσιακά στοιχεία (κεφάλαιο κίνησης) με το βραχυπρόθεσμο χρέος, διαπιστώνεται εάν η επιχείρηση διαθέτει επαρκώς κεφάλαιο κίνησης που είναι απαραίτητο για διακανονισμούς με πιστωτές για τρέχουσες δραστηριότητες.

Ανάλογα με τον βαθμό ρευστότητας, τα περιουσιακά στοιχεία χωρίζονται στις ακόλουθες ομάδες:

Τα πιο ρευστά περιουσιακά στοιχεία είναι τα μετρητά και οι βραχυπρόθεσμες χρηματοοικονομικές επενδύσεις.

Εμπορεύσιμα περιουσιακά στοιχεία – απαιτήσεις και άλλα περιουσιακά στοιχεία.

Σιγά-σιγά ρευστοποιήσιμα στοιχεία ενεργητικού - στοιχεία της ενότητας II του περιουσιακού στοιχείου: "Αποθέματα και κόστη" (εξαιρουμένων των "αναβαλλόμενων εξόδων", "απαιτήσεις άνω του 1 έτους", "ΦΠΑ επί αποκτηθέντων τιμαλφών").

Δυσκολεύσιμα στοιχεία ενεργητικού - στοιχεία της ενότητας Ι του υπολοίπου του ενεργητικού «Πάγια και μη κυκλοφορούντα στοιχεία ενεργητικού».

Ο υπολογισμός των δεικτών ρευστότητας δίνεται στον Πίνακα. 1.2.

Ο δείκτης τρέχουσας ρευστότητας δίνει μια συνολική εκτίμηση της ρευστότητας των περιουσιακών στοιχείων, δείχνοντας πόσα ρούβλια από τα κυκλοφορούντα περιουσιακά στοιχεία της εταιρείας αντιστοιχούν σε ένα ρούβλι των τρεχουσών υποχρεώσεων. Η λογική του υπολογισμού αυτού του δείκτη είναι ότι η εταιρεία αποπληρώνει τις βραχυπρόθεσμες υποχρεώσεις κυρίως σε βάρος των κυκλοφορούντων περιουσιακών στοιχείων, επομένως, εάν τα κυκλοφορούντα περιουσιακά στοιχεία υπερβαίνουν τις τρέχουσες υποχρεώσεις σε αξία, η επιχείρηση μπορεί να θεωρηθεί ότι λειτουργεί επιτυχώς. Το ποσό της υπέρβασης και καθορίζεται από τον δείκτη τρέχουσας ρευστότητας. Η κανονιστική τιμή του καθορισμένου συντελεστή (ελάχιστη τιμή), που καθορίστηκε με το Διάταγμα της Κυβέρνησης της Ρωσικής Ομοσπονδίας της 20ης Μαΐου 1994 αρ. 498, είναι 2,0. Η πραγματική τιμή αυτού του συντελεστή στην περίοδο βάσης είναι 2,05 και στην περίοδο αναφοράς φτάνει το 2,01, δηλαδή η χρηματοοικονομική σταθερότητα της επιχείρησης έχει ελαφρώς μειωθεί, αν και βρίσκεται εντός του κανονικού εύρους.

Υπολογισμός δεικτών ρευστότητας

Ο δείκτης γρήγορης ρευστότητας είναι παρόμοιος με τον γενικό δείκτη ρευστότητας, ωστόσο, υπολογίζεται για ένα στενότερο εύρος κυκλοφορούντων περιουσιακών στοιχείων, δηλ. εξαιρούνται τα λιγότερο ρευστά μέρη τους - αποθέματα. Η λογική πίσω από αυτόν τον αποκλεισμό δεν είναι μόνο ότι τα αποθέματα είναι σημαντικά λιγότερο ρευστά, αλλά, το πιο σημαντικό, ότι τα μετρητά που μπορούν να αντληθούν εάν τα αποθέματα αναγκαστούν να πουληθούν μπορεί να είναι σημαντικά χαμηλότερα από το κόστος απόκτησής τους. Είναι γενικά αποδεκτό ότι ο καθορισμένος συντελεστής πρέπει να είναι κοντά ή ελαφρώς υψηλότερος από 1 (ένα). Η πραγματική τιμή αυτού του συντελεστή στην περίοδο βάσης είναι 0,24 και στην περίοδο αναφοράς - 0,53, δηλαδή υπάρχει μια τάση αύξησης. Αυτό δείχνει μια ικανοποιητική φερεγγυότητα.

Ο απόλυτος δείκτης ρευστότητας (φερεγγυότητα) είναι το πιο αυστηρό κριτήριο της ρευστότητας της εταιρείας και δείχνει ποιο μέρος των βραχυπρόθεσμων δανειακών κεφαλαίων μπορεί να αποπληρωθεί άμεσα εάν χρειαστεί. Η τιμή του καθορισμένου συντελεστή σύμφωνα με την καθιερωμένη διεθνή πρακτική πρέπει να είναι μεγαλύτερη από 0,2. Η πραγματική του αξία στην περίοδο βάσης είναι 0,24 και στην περίοδο αναφοράς - 0,53, δηλαδή η τιμή αυτού του συντελεστή για

Η Telemax LLC βρίσκεται κοντά στον κανόνα, ενώ έχει αυξηθεί σημαντικά. Αυτό υποδηλώνει ότι η εταιρεία είναι σε θέση να ικανοποιήσει τις υποχρεώσεις της στο άμεσο μέλλον τις απαιτήσεις (υποχρεώσεις) προς τους πιστωτές και αντικατοπτρίζεται στην έγκαιρη πληρωμή των μισθών και τη μεταφορά φόρων στον προϋπολογισμό και τα εξωδημοσιονομικά κεφάλαια.

Γενικά, η ανάλυση του Πίνακα. 1.2. καθιστά δυνατό να συναχθεί το συμπέρασμα ότι τα περιουσιακά στοιχεία της επιχείρησης είναι επαρκώς ρευστά.

Για να εκτιμηθεί το επίπεδο αποτελεσματικότητας της επιχείρησης, το αποτέλεσμα που προκύπτει (ακαθάριστο εισόδημα, κέρδος) συγκρίνεται με το κόστος ή τους πόρους που χρησιμοποιήθηκαν. Σύγκριση κέρδους με κόστος σημαίνει κερδοφορία ή ποσοστό απόδοσης. Η κερδοφορία της επιχείρησης χαρακτηρίζεται όχι μόνο από απόλυτους δείκτες, αλλά και από σχετικούς. Σχετικοί δείκτες - αυτή είναι η κερδοφορία.

1. Απόδοση προκαταβολικού κεφαλαίου = Καθαρό εισόδημα/Σύνολο μέσου υπολοίπου. Η απόδοση του κεφαλαίου δείχνει πόσα ρούβλια κέρδους πέφτουν στο ρούβλι του προηγμένου κεφαλαίου.

2. Απόδοση ιδίων κεφαλαίων = καθαρό κέρδος / μέσος όρος ιδίων κεφαλαίων.

Δείχνει πόσα ρούβλια κέρδους πέφτουν στο ρούβλι του μετοχικού κεφαλαίου.

3. Κερδοφορία προϊόντων = κέρδος από πωλήσεις / έσοδα από πωλήσεις.

Εμφανίζει το μερίδιο του κέρδους σε κάθε ρούβλι των εσόδων από τις πωλήσεις

4. Κερδοφορία της κύριας δραστηριότητας = κέρδος από έξοδα πωλήσεων / παραγωγής και μάρκετινγκ.

Εμφανίζει το μερίδιο του κέρδους στο κόστος

5. Κερδοφορία της παραγωγής \u003d Κέρδος προ φόρων / μέσο ετήσιο κόστος των περιουσιακών στοιχείων παραγωγής δείχνει την αποτελεσματικότητα της χρήσης παγίου και κεφαλαίου κίνησης από την επιχείρηση.

6. Κερδοφορία της επιχείρησης = κέρδος από πωλήσεις / μέσο ετήσιο κόστος παραγωγής περιουσιακών στοιχείων.

Μια επιχείρηση θεωρείται κερδοφόρα εάν, ως αποτέλεσμα της πώλησης προϊόντων, ανακτήσει το κόστος της και πραγματοποιήσει κέρδος.

Οι υπολογισμοί των δεικτών κερδοφορίας δίνονται στον πίνακα. 1.3.


Πίνακας 1.3.

Δείκτες κερδοφορίας επιχειρήσεων

Δείκτης

Ρυθμός ανάπτυξης (%)

1. Κέρδη προ φόρων, (εκατομμύρια ρούβλια)

2. όγκος πωλήσεων, (εκατομμύρια ρούβλια)

3. κόστος παραγωγής περιουσιακών στοιχείων, (εκατομμύρια ρούβλια), συμπεριλαμβανομένων

Κόστος πάγιων περιουσιακών στοιχείων, (εκατομμύρια ρούβλια)

Το κόστος του κεφαλαίου κίνησης (εκατομμύρια ρούβλια)

6. κέρδος ανά 1 ρούβλι πωληθέντων προϊόντων, (εκατομμύρια ρούβλια)

7. κερδοφορία της παραγωγής (%)

8. Καθαρό κέρδος (εκατομμύρια ρούβλια)

9. κερδοφορία προϊόντος (%)

10. κερδοφορία βασικών δραστηριοτήτων (%)

11. κερδοφορία επιχείρησης (%)

Με βάση τα στοιχεία του πίνακα, μπορούμε να πούμε ότι τα κέρδη προ φόρων αυξήθηκαν κατά 25%, ο όγκος πωλήσεων αυξήθηκε κατά 16%, κάτι που αποτελεί θετική τάση. Η αξία των παγίων και η αξία του κεφαλαίου κίνησης αυξήθηκαν κατά 13% και 64% αντίστοιχα. Πράγμα που δείχνει την επέκταση της παραγωγής. Το κόστος παραγωγής των περιουσιακών στοιχείων αυξήθηκε κατά 56%.

Το κέρδος ανά 1 ρούβλι πωληθέντων προϊόντων αυξήθηκε κατά 8%, το οποίο είναι πολύ καλό για την εταιρεία.

Επειδή η κερδοφορία της παραγωγής μειώθηκε κατά 2%, αυτό σημαίνει ότι η εταιρεία χρησιμοποιεί αναποτελεσματικά πάγιο κεφάλαιο και κεφάλαιο κίνησης.

Η αύξηση της κερδοφορίας των προϊόντων κατά 1% δείχνει ότι το κέρδος ανά ρούβλι εσόδων έχει αυξηθεί.

Η κερδοφορία της κύριας δραστηριότητας ουσιαστικά δεν άλλαξε. Η συνολική κερδοφορία της επιχείρησης μειώθηκε κατά 5% λόγω της αναποτελεσματικής χρήσης των περιουσιακών στοιχείων παραγωγής.

Έτσι, η ανάλυση της οικονομικής κατάστασης της επιχείρησης στο σύνολό της δείχνει την αποτελεσματική εργασία της Telemax LLC. Η εταιρεία έχει μια τάση να αυξάνει τα έσοδα από τις πωλήσεις, τα κέρδη και να αυξάνει την κερδοφορία. Λόγω της σταθερής θέσης της Telemax LLC και της διαθεσιμότητας δωρεάν κεφαλαίων, η δημιουργία νέου καταστήματος θα πραγματοποιηθεί σε βάρος των ιδίων κεφαλαίων της Telemax LLC, χωρίς να προσελκύονται πρόσθετες επενδύσεις.

Συμπεράσματα:

Η ανάλυση των δραστηριοτήτων της αλυσίδας καταστημάτων Telemax μας επιτρέπει να βγάλουμε τα ακόλουθα συμπεράσματα:

1. LLC "Telemax" είναι μια εμπορική εταιρεία που δραστηριοποιείται στην αγορά σύνθετων οικιακών συσκευών.

2. Τα αποτελέσματα των δραστηριοτήτων της επιχείρησης έχουν θετική τάση, ιδίως τα καθαρά κέρδη αυξήθηκαν κατά την εξεταζόμενη περίοδο κατά 15,009 εκατομμύρια ρούβλια.

3. Η ανάλυση των δεικτών ρευστότητας έδειξε ότι οι τιμές των δεικτών τείνουν να αυξάνονται και βρίσκονται εντός των κανονιστικών τιμών, γεγονός που υποδηλώνει ικανοποιητική φερεγγυότητα.

4. Η ανάλυση των δεικτών κερδοφορίας δείχνει αναποτελεσματική χρήση πάγιου κεφαλαίου και κεφαλαίου κίνησης.

Ενότητα 2. Ανάλυση της αγοράς οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη

2.1. Τάσεις στην ανάπτυξη της αγοράς οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη

Η αγορά οικιακών συσκευών χαρακτηρίζεται από υψηλό επίπεδο ανταγωνισμού. Σήμερα η αγορά των οικιακών συσκευών είναι μια από τις δυναμικά αναπτυσσόμενες αγορές. Έτσι, σύμφωνα με την εταιρεία ερευνών «Gortis» το 2003, το επίπεδο των λιανικών πωλήσεων ανήλθε σε 175-195 χιλιάδες δολάρια, το οποίο είναι σημαντικά υψηλότερο από το 2002 (Εικ. 2.1.).

Ρύζι. 2.1. Δυναμική των λιανικών πωλήσεων στην αγορά οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη

Το 2003, το 30-32% των οικογενειών της Αγίας Πετρούπολης (420-450 χιλιάδες οικογένειες) αγόρασε οικιακές συσκευές, δηλαδή το ίδιο με το 2002.

Η εκτίμηση του συνολικού αριθμού αγορών ήχου, εικόνας και οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη χωρίς προάστια το 2003 είναι 950-1150 χιλιάδες. Αυτό είναι τουλάχιστον 10% λιγότερο από το 2002. Παρά τη μικρή μείωση στον αριθμό των αγορών οικιακού εξοπλισμού, ήχου και εικόνας, ο συνολικός όγκος των πωλήσεων αυξήθηκε κατά 20-25%. Αυτό συνέβη λόγω αλλαγής της δομής των πωλήσεων προς ακριβότερα αγαθά.

Το 2003, η ζήτηση για τηλεοράσεις, συσκευές εγγραφής βίντεο, φούρνους μικροκυμάτων και ηλεκτρικές σκούπες μειώθηκε κατά 15-20%. Λιγότεροι άρχισαν να αγοράζουν πιάτα.

Οι πωλήσεις υπολογιστών και άλλου εξοπλισμού γραφείου για προσωπική χρήση αυξήθηκαν σημαντικά (το 2002, οι αγορές υπολογιστή ή άλλου εξοπλισμού γραφείου για το σπίτι δεν ξεπέρασαν τις 7-9 χιλιάδες, και το 2003 - 28-30 χιλιάδες, δηλαδή 3,5-4 φορές περισσότερο). Αγόρασαν οικιακούς κινηματογράφους πιο ενεργά, άρχισαν να αγοράζουν περισσότερα μαγνητόφωνα ραδιοφώνου, μουσικά κέντρα, ψυγεία.

Η ζήτηση για βιντεοκάμερες και μικρές οικιακές συσκευές παρέμεινε σχεδόν στα ίδια επίπεδα (Εικ. 2.2.).

http://www.gortis.info/imagecatalogue/imageview/123/?RefererURL=/article/archive/68

Ρύζι. 2.2. Κατανομή όγκου πωλήσεων οικιακών συσκευών ανά τύπο αγαθών, %% του όγκου πωλήσεων σε χρηματικούς όρους

Η ανάπτυξη μπορεί να σημειωθεί ως οι κύριες τάσεις στην ανάπτυξη της αγοράς οικιακών συσκευών, η δυναμική της οποίας οφείλεται στην αύξηση της αγοραστικής δύναμης, καθώς και στη διαδικασία αντικατάστασης οικιακών συσκευών και ηλεκτρονικών που αγοράστηκαν στις αρχές της δεκαετίας του '90. Η ρωσική αγορά άρχισε να διαμορφώνεται το 93-94, όταν τα εισαγόμενα ηλεκτρονικά είδη εμφανίστηκαν σε αρκετά σοβαρούς όγκους. Η διάρκεια ζωής του είναι 6-7 χρόνια, μετά από τα οποία υπάρχει μια μαζική ανταλλαγή εξοπλισμού. Έτσι, το τέλος του κύκλου σέρβις του εξοπλισμού που αγοράστηκε το 1993 και το 1994 έπεσε περίπου το 1999 και, κατά συνέπεια, ένα νέο κύμα αγορών, λόγω της γήρανσης του εξοπλισμού και των ηλεκτρονικών, θα έπρεπε να είχε έρθει το 2000. Αλλά στο γύρισμα της χιλιετίας, αυτή η ανταλλαγή δεν πραγματοποιήθηκε. Λόγω της κρίσης του 1998, αναβλήθηκε για το 2002. Ως εκ τούτου, αυτή τη στιγμή βλέπουμε μια ενεργή αύξηση των πωλήσεων. Επιπλέον, η δυναμική της αγοράς επηρεάζεται από την άφιξη νέων τεχνολογιών. Ειδικότερα, τα ηλεκτρονικά είδη τεχνολογίας DVD έχουν πλέον αυξανόμενη ζήτηση, το μερίδιο των οποίων αυξάνεται σε σχέση με το VHS. Μια άλλη τάση είναι η ανακατανομή των μεριδίων αγοράς μεταξύ των μορφών συναλλαγών.

Λαμβάνοντας υπόψη την αγορά οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη, αξίζει να σημειωθεί ότι τα ηλεκτρονικά πωλούνται με διάφορους τρόπους. Πρώτα απ 'όλα, μέσω των "ανοιχτών αγορών" - η συγκέντρωση μικρών καταστημάτων και περιπτέρων. Η μέση έκταση ενός τέτοιου καταστήματος είναι 50-60 τετραγωνικά μέτρα. m, διαπραγματεύονται σε στενό εύρος, σχεδιασμένο κυρίως για χαμηλό επίπεδο τιμών. Η δεύτερη μορφή είναι καταστήματα πολλαπλών σημάτων, σούπερ μάρκετ ηλεκτρονικών ειδών που κυμαίνονται από 500 έως 1000 τετραγωνικά μέτρα. μ. Αντιπροσωπεύουν μια μεγάλη γκάμα προϊόντων και είναι σχεδιασμένα για τον καταναλωτή της μεσαίας τάξης. Μέχρι τα μέσα του 2001, αυτές οι δύο μορφές ήταν οι κύριες και η αγορά ήταν μοιρασμένη μεταξύ τους. Όμως ήδη πέρυσι υπήρχε μια τάση μείωσης του μεριδίου των «ανοιχτών αγορών» και αύξησης του μεριδίου των σούπερ μάρκετ. Το 2004, εμφανίστηκε επίσης μια νέα μορφή - μια υπεραγορά ηλεκτρονικών. Η επιφάνεια μιας υπεραγοράς είναι κατά μέσο όρο από 2.000 τ.μ. m, το οποίο σας επιτρέπει να παρουσιάσετε ολόκληρη τη γκάμα προϊόντων από ενσωματωμένες συσκευές και οικιακά κινηματογράφο έως κινητά τηλέφωνα. Συγκεκριμένα, περίπου 16 χιλιάδες είδη παρουσιάζονται στον κατάλογο ενός μέσου καταστήματος. Μια υπεραγορά χαρακτηρίζεται από μια μεγάλη ποικιλία που καλύπτει όλες τις κατηγορίες τιμών για άτομα με χαμηλά, μεσαία και υψηλά εισοδήματα, καθώς και από μια μορφή αυτοεξυπηρέτησης που σας επιτρέπει να αυξήσετε την επισκεψιμότητα του καταστήματος, να κάνετε τη διαδικασία εξυπηρέτησης πιο γρήγορη και πιο βολική για τον αγοραστή . Πρωτοπόρος εδώ είναι η M.Video, η οποία υλοποίησε το πρώτο τέτοιο έργο στα τέλη του 2001. Είναι επίσης απαραίτητο να σημειωθεί η τέταρτη μορφή - αυτή είναι η πώληση ηλεκτρονικών ειδών σε υπεραγορές με ευρύτερο φάσμα προϊόντων. Εξακολουθεί να καταλαμβάνει μικρό μερίδιο αγοράς, αλλά είναι πολλά υποσχόμενο.

Υπάρχει μια άλλη μορφή, το μερίδιο της οποίας είναι ακόμα πολύ μικρό - πρόκειται για πωλήσεις μέσω Διαδικτύου. Το M-Video θεωρεί την ανάπτυξή του πολλά υποσχόμενη, έχουμε ένα ειδικό πρόγραμμα για το ηλεκτρονικό κατάστημα. Αυτή τη στιγμή, το 2% του τζίρου λιανικής αποτελείται από πωλήσεις μέσω Διαδικτύου.

Στην αγορά της Αγίας Πετρούπολης το 2004, οι "ανοιχτές αγορές" αντιπροσώπευαν περίπου το ήμισυ του συνόλου των πωλήσεων, το μερίδιο των σούπερ μάρκετ ήταν 45%, το μερίδιο των υπεραγορών - 5%. Οι πωλήσεις στο Διαδίκτυο λαμβάνουν μόνο ένα κλάσμα του ποσοστού. Το 2005, μπορούμε να υποθέσουμε ότι η αγορά θα ευθυγραμμιστεί ως εξής: το μερίδιο των "ανοιχτών αγορών" θα μειωθεί στο 39%, το μερίδιο των σούπερ μάρκετ θα είναι 45% και το μερίδιο των υπεραγορών θα αυξηθεί στο 15%. Παράλληλα, να σημειωθεί ότι από αυτό το 13%, το 11% θα είναι στις υπεραγορές ηλεκτρονικών ειδών, και το 3% στις γενικές υπεραγορές. Οι πωλήσεις μέσω Διαδικτύου θα φτάσουν περίπου το 3%.

Έτσι, οι μορφές συναλλαγών μπορούν να ενσωματωθούν σε μια ορισμένη ιεραρχία όσον αφορά τον όγκο πωλήσεων, το επίπεδο εξυπηρέτησης, την ποικιλία της ποικιλίας, στην οποία το κατώτερο επίπεδο καταλαμβάνεται από την «ανοικτή αγορά», το μεσαίο είναι τα σούπερ μάρκετ ηλεκτρονικών, το ανώτερο είναι υπεραγορές. Ταυτόχρονα, κάθε μορφή σε υψηλότερο επίπεδο θα αφαιρεί μερίδιο αγοράς από το χαμηλότερο. Η «ανοικτή αγορά» θα μειωθεί υπέρ των σούπερ μάρκετ, τα οποία με τη σειρά τους θα αφαιρεθούν από τα υπεραγορά.

Λαμβάνοντας υπόψη τα προηγούμενα, μπορούμε να συμπεράνουμε ότι επί του παρόντος η βέλτιστη μορφή συναλλαγών είναι ένα σούπερ μάρκετ.

2.2. Ανάλυση ανταγωνιστών

Σύμφωνα με τους αγοραστές, τα πιο δημοφιλή καταστήματα οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη είναι τα Eldorado, Technohock και Mir tehniki (Πίνακας 2.1.).

Πίνακας 2.1.

Δημοτικότητα των καταστημάτων από πλευράς αγοραστών

Η θέση των καταστημάτων ανά δημοτικότητα και εύρος τιμών φαίνεται στο Σχ. 2.3.

Ρύζι. 2.3. Τοποθέτηση καταστημάτων οικιακών συσκευών

Ως βαθμολογίες τοποθέτησης, επιλέχθηκε μια βαθμολογία καταστημάτων σύμφωνα με τα κριτήρια της τιμολογιακής πολιτικής και της δημοτικότητας.

Η δημοτικότητα αξιολογήθηκε σε ένα σύστημα 5 βαθμών και το εύρος τιμών αξιολογήθηκε σε κλίμακα 3 βαθμών (από 0 έως 1 - οι τιμές είναι κάτω από το μέσο όρο, από 1 έως 2 - οι τιμές αντιστοιχούν σε μέσες τιμές στην αγορά και από 2 έως 3 τιμές είναι πάνω από το μέσο όρο).

Θα αξιολογήσουμε τους κύριους ανταγωνιστές σύμφωνα με τα ακόλουθα κριτήρια:

Πολιτική ποικιλίας;

Εύρος τιμών;

Επίπεδο εξυπηρέτησης.

Διαθεσιμότητα προγραμμάτων εκπτώσεων και μπόνους για πελάτες.

Πρόσθετες υπηρεσίες (παράδοση, πώληση με πίστωση κ.λπ.).

Για να αξιολογήσουμε τα συγκριτικά πλεονεκτήματα των ανταγωνιστικών επιχειρήσεων, θα χρησιμοποιήσουμε τη μέθοδο τμηματοποίησης της αγοράς κατά κύριους ανταγωνιστές (Πίνακας 2.2.).


Πίνακας 2.2.

Τμηματοποίηση της αγοράς κατά κύριους ανταγωνιστές

Ονομα

Τοποθεσία

Εύρος

Επίπεδο εξυπηρέτησης

Πολιτική τιμών

Διαθεσιμότητα εκπτωτικών προγραμμάτων

Διαθεσιμότητα εκπτώσεων και μπόνους

Διανομή

Πώληση με πίστωση

Η τελική αξία της ανταγωνιστικότητας

Ελ Ντοράντο

τεχνοσοκ

Κόσμος της τεχνολογίας

ραδιοφωνικό σπίτι

Τα αποτελέσματα που παρουσιάζονται στον πίνακα ελήφθησαν με τη μέθοδο των αξιολογήσεων εμπειρογνωμόνων. Κάθε παράγοντας στον πίνακα βαθμολογήθηκε από 0 (ασθενέστερη θέση) έως 5 (δεσπόζουσα θέση). Οι βαθμοί κατατέθηκαν σε καθεμία από τις στήλες του πίνακα και στη συνέχεια συνοψίστηκαν και βρέθηκε η μέση βαθμολογία.

2.3. Ανάλυση Καταναλωτή

Σύμφωνα με τον F. Kotler, η αγορά αποτελείται από όλους τους πιθανούς καταναλωτές που έχουν ιδιωτικές ανάγκες ή επιθυμίες, έτοιμους να τις ικανοποιήσουν και ικανούς να πληρώσουν για μια τέτοια ικανοποίηση. Η βάση της πρακτικής της αγοράς είναι η ικανότητα αναγνώρισης καταναλωτή ή πελάτη, η ικανότητα προσαρμογής στην άποψη του καταναλωτή.

Η αγορά, κατά κανόνα, σχηματίζει ομάδες καταναλωτών με εντελώς διαφορετικές ανάγκες και επιθυμίες. Κάθε τέτοιος όμιλος είναι ένα συγκεκριμένο τμήμα της αγοράς με διαφορετικά καταναλωτικά χαρακτηριστικά. Έτσι, η τμηματοποίηση είναι μια στρατηγική που χρησιμοποιείται από τον πωλητή για να συγκεντρώσει και επομένως να βελτιστοποιήσει τη χρήση των πόρων του στην αγορά. Η τμηματοποίηση είναι επίσης ένα σύνολο διαδικασιών που χρησιμοποιούνται από τους πωλητές για να τμηματοποιήσουν την αγορά.

Ο F. Kotler προσφέρει τμηματοποίηση σύμφωνα με τα ακόλουθα χαρακτηριστικά:

Γεωγραφία;

Δημογραφία;

Ψυχογραφία.

Η γεωγραφική κατάτμηση περιλαμβάνει τη διαίρεση της αγοράς σε διαφορετικές γεωγραφικές ενότητες: πολιτείες, πολιτείες, περιφέρειες, κομητείες, πόλεις, κοινότητες. Η εταιρεία μπορεί να αποφασίσει να ενεργήσει:

1) σε μία ή περισσότερες γεωγραφικές περιοχές·

2) σε όλους τους τομείς, αλλά λαμβάνοντας υπόψη τις διαφορές στις ανάγκες και τις προτιμήσεις που καθορίζονται από τη γεωγραφία.

Η δημογραφική κατάτμηση συνίσταται στη διαίρεση της αγοράς σε ομάδες με βάση δημογραφικές μεταβλητές όπως φύλο, ηλικία, μέγεθος οικογένειας, στάδιο οικογενειακής ζωής, επίπεδο εισοδήματος, επάγγελμα, εκπαίδευση, θρησκεία, φυλή και εθνικότητα. Οι δημογραφικές μεταβλητές είναι οι πιο δημοφιλείς παράγοντες που χρησιμεύουν ως βάση για τη διάκριση των ομάδων καταναλωτών. Ένας από τους λόγους αυτής της δημοτικότητας είναι ότι οι ανάγκες και οι προτιμήσεις, καθώς και η ένταση κατανάλωσης ενός προϊόντος, συχνά συνδέονται στενά ακριβώς με τα δημογραφικά χαρακτηριστικά. Ένας άλλος λόγος είναι ότι τα δημογραφικά χαρακτηριστικά είναι πιο εύκολο να μετρηθούν από τα περισσότερα άλλα είδη μεταβλητών. Ακόμη και σε περιπτώσεις όπου η αγορά δεν περιγράφεται με δημογραφικά στοιχεία (ας πούμε, με βάση τους τύπους προσωπικότητας), εξακολουθεί να είναι απαραίτητο να γίνει σύνδεση με δημογραφικές παραμέτρους.

Για την τμηματοποίηση κατά δημογραφικά στοιχεία, χρησιμοποιούνται μεταβλητές όπως η ηλικία, το φύλο, το επίπεδο εισοδήματος.

Στην ψυχογραφική τμηματοποίηση, οι αγοραστές χωρίζονται σε ομάδες με βάση την κοινωνική τάξη, τον τρόπο ζωής ή/και τα χαρακτηριστικά της προσωπικότητας. Τα μέλη του ίδιου δημογραφικού μπορεί να έχουν πολύ διαφορετικά ψυχογραφικά προφίλ.

Η τμηματοποίηση συμπεριφοράς χωρίζει τους πελάτες σε ομάδες με βάση τις γνώσεις, τις στάσεις, τη χρήση του προϊόντος και την αντίδρασή τους στο προϊόν. Πολλοί έμποροι θεωρούν ότι οι μεταβλητές συμπεριφοράς είναι η πιο κατάλληλη βάση για τη διαμόρφωση τμημάτων της αγοράς. Οι αγοραστές μπορούν επίσης να διακριθούν μεταξύ τους από τους λόγους για την εμφάνιση της ιδέας, την αγορά ή τη χρήση του προϊόντος.

Οι αγοραστές καταστημάτων οικιακών συσκευών μπορούν να τμηματοποιηθούν γεωγραφικά και με βάση μια σειρά από μεταβλητές συμπεριφοράς, κατάσταση χρήστη, ένταση κατανάλωσης, βαθμό δέσμευσης, προθυμία αποδοχής και στάση απέναντι στο προϊόν.

Είναι πιο σκόπιμο να τμηματοποιούνται οι αγορές αγαθών ενός καταστήματος οικιακών συσκευών σύμφωνα με τους τύπους των τελικών καταναλωτών των αγαθών. Διαφορετικοί τελικοί χρήστες συχνά αναζητούν διαφορετικά οφέλη σε ένα προϊόν. Έτσι, σε σχέση με αυτά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά μείγματα μάρκετινγκ. Μια άλλη μεταβλητή που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την τμηματοποίηση της αγοράς προϊόντων καταστήματος συσκευών είναι το βάρος του πελάτη.

Έτσι, έχοντας εξετάσει τις κύριες προσεγγίσεις για την κατάτμηση της αγοράς, ας σταθούμε στα χαρακτηριστικά των πιθανών αγοραστών που παρουσιάζονται στον Πίνακα 2.3.


Πίνακας 2.3.

Τμηματοποίηση αγοράς

Επιλογές κοινής χρήσης

Προφίλ τμημάτων

Ανδρες

Το επίπεδο του εισοδήματος

Λιγότερο από 3000 ρούβλια / μήνα

3000-5000 ρούβλια/μήνα

5000-10000 τρίψιμο/μήνα

10000-15000 ρούβλια/μήνα

Περισσότερα από 15.000 ρούβλια / μήνα

Εκπαίδευση

Δευτερεύουσα ειδική

Είδος δραστηριότητας

μη εργαζόμενος πληθυσμός

Νοικοκυρά

Εργαζόμενος πληθυσμός

Ειδικότητα

Προσωπικό εξυπηρέτησης

υπάλληλος

Ειδικός με VO

Ανώτερος διευθυντής

Οικογενειακή κατάσταση

Οικογένεια

μοναχικός

Οικογενειακό μέγεθος

Αριθμός παιδιών

ΟΧΙ παιδιά

Πρώτο τμήμα

Δεύτερο τμήμα

Προκειμένου να προσδιορίσουμε τα χαρακτηριστικά συμπεριφοράς των εκπροσώπων αυτού του τμήματος, θα πραγματοποιήσουμε αξιολόγηση σύμφωνα με χαρακτηριστικά όπως:

Χόμπι;

Συχνότητα ταξιδιών στο εξωτερικό.

Χρήση του Διαδικτύου.

Για τον προσδιορισμό του κύριου τμήματος, πραγματοποιήθηκε μια μελέτη, η οποία περιελάμβανε μια έρευνα σε 100 ερωτηθέντες. Ως εργαλείο συλλογής πρωτογενών πληροφοριών, αναπτύχθηκε ένα ερωτηματολόγιο, το οποίο προοριζόταν για τους επισκέπτες του καταστήματος.

Τα δεδομένα που λήφθηκαν υποβλήθηκαν σε επεξεργασία και συνδυασμούς, επομένως, σε γενικές γραμμές, διεξήχθη μια επιλεκτική έρευνα σε 100 άτομα. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι με την αύξηση του μεγέθους του δείγματος, η πιθανότητα παραμόρφωσης μειώνεται και το δειγματοληπτικό σφάλμα μπορεί να παραμεληθεί.

Μια μελέτη της δομής των καταναλωτών με βάση δημογραφικούς παράγοντες (Εικ. 2.4.) Αποκάλυψε την ακόλουθη εικόνα: δεδομένα για τη δομή ηλικίας και φύλου δείχνουν ότι μεταξύ των επισκεπτών του καταστήματος υπάρχει περίπου το ίδιο ποσοστό ανδρών (51%) και γυναικών (49 %), και στην ηλικιακή ομάδα από 29 έως 45 ετών.

Ρύζι. 2.4. Η δομή των επισκεπτών του καταστήματος ανά φύλο

Κατά μέσο όρο, αυτό είναι το 63% του συνολικού αριθμού των ερωτηθέντων και υπερβαίνει τον αριθμό των γυναικών κατά 54%. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι άτομα αυτής της ηλικίας, κατά κανόνα, έχουν ήδη λάβει χώρα. Η ηλικιακή δομή του δείγματος της μελέτης φαίνεται στο Σχήμα 2.5..

Ρύζι. 2.5. Ηλικιακή δομή των καταναλωτών

Έτσι, υποψήφιοι αγοραστές οικιακών συσκευών είναι άνδρες και γυναίκες ηλικίας 29 έως 45 ετών.

Μια ανάλυση της οικογενειακής κατάστασης έδειξε ότι κάθε δεύτερο άτομο είναι παντρεμένο (Εικ. 2.6.).

Ρύζι. 2.6. Οικογενειακή κατάσταση

Η οικογένεια ενός ατόμου που αγοράζει τακτικά οικιακές συσκευές αποτελείται συνήθως από τρία άτομα, κάπως λιγότερο συχνά - από δύο ή τέσσερα (Εικ. 2.7. - 2.8.).

Ρύζι. 2.7. Οικιακού μεγέθους

2.8. Αριθμός παιδιών στο νοικοκυριό

Οι περισσότεροι αγοραστές οικιακών συσκευών είναι εργαζόμενοι. Τις περισσότερες φορές πρόκειται για ειδικούς με τριτοβάθμια εκπαίδευση, κάθε πέμπτος αγοραστής είναι κορυφαίος διευθυντής και κάθε τέταρτος είναι υπάλληλος (Εικ. 2.9. - 2.10).

Εικ.2.10 Απασχόληση

Ρύζι. 2.10 Θέση

Οι επισκέπτες του καταστήματος έχουν υψηλό εισόδημα: το 86% από αυτούς μπορεί να αγοράσει εύκολα ανθεκτικά αντικείμενα, το 10% μπορεί να αγοράσει ένα διαμέρισμα, μια εξοχική κατοικία (Εικόνα 2.11).


Ρύζι. 2.11. ομάδα καταναλωτών

Η εξάρτηση των αγορών από την ηλικία του επιπέδου ευημερίας των αγοραστών της Αγίας Πετρούπολης παρουσιάζεται στον Πίνακα. 2.4.

Πίνακας 2.4.

Ηλικία και πλούτος των αγοραστών οικιακών συσκευών

Έτσι, με βάση την ανάλυση που έγινε, συνάγεται το συμπέρασμα ότι το κύριο τμήμα περιλαμβάνει παντρεμένα ζευγάρια ηλικίας 35 ετών με εισόδημα άνω του μέσου όρου και εργάζονται και έχουν ανώτερη εκπαίδευση.

Συμπεράσματα:

Μεσοπρόθεσμα, είναι δυνατό να προβλεφθεί ο ρυθμός αύξησης της πραγματικής ζήτησης για οικιακές συσκευές στο εύρος του 15-20%% ετησίως. Το μερίδιο των δαπανών για την αγορά οικιακών συσκευών στις συνολικές δαπάνες των κατοίκων της Αγίας Πετρούπολης θα παραμείνει ουσιαστικά αμετάβλητο. Ο ρυθμός αύξησης του όγκου του χρήματος στην αγορά θα αντιστοιχεί περίπου στον ρυθμό αύξησης της προσφοράς χρήματος στα χέρια του πληθυσμού.

Η ανάπτυξη μπορεί να σημειωθεί ως οι κύριες τάσεις στην ανάπτυξη της αγοράς οικιακών συσκευών, η δυναμική της οποίας οφείλεται στην αύξηση της αγοραστικής δύναμης, καθώς και στη διαδικασία αντικατάστασης οικιακών συσκευών και ηλεκτρονικών που αγοράστηκαν στις αρχές της δεκαετίας του '90.

Ο ισχυρότερος ανταγωνιστής είναι η αλυσίδα καταστημάτων Mir tekhniki, καθώς βρίσκεται σε κοντινή απόσταση από τα καταστήματα Telemax και προσφέρει παρόμοια γκάμα αγαθών και υπηρεσιών: παράδοση, πώληση με πίστωση, πληρωμή με πιστωτικές κάρτες και ευέλικτο σύστημα εκπτώσεων.

Το βασικό τμήμα περιλαμβάνει παντρεμένα ζευγάρια ηλικίας 35 ετών με εισόδημα άνω του μέσου όρου που εργάζονται και έχουν πανεπιστημιακή εκπαίδευση.

Ενότητα 3. Ανάπτυξη των κύριων ενοτήτων του επιχειρηματικού σχεδίου

Το εμπόριο ηλεκτρονικών και οικιακών συσκευών απαιτεί ειδική προσέγγιση στον χωροταξικό σχεδιασμό και την επιλογή εξοπλισμού. Οι χώροι του καταστήματος θα πρέπει να περιλαμβάνουν χώρο συναλλαγών και βοηθητικούς χώρους, οι οποίοι περιλαμβάνουν: αποθήκη, χώρους γραφείων κ.λπ. Σε αντίθεση με ένα σούπερ μάρκετ τροφίμων, η ανάγκη για βοηθητικούς χώρους σε ένα κατάστημα ηλεκτρικών συσκευών είναι ελάχιστη. Στα καταστήματα που ανήκουν στην αλυσίδα λιανικής Telemax, περίπου το 80% του συνολικού χώρου διατίθεται για τον χώρο πωλήσεων και σε ορισμένες περιπτώσεις ακόμη περισσότερο. Κατά την τοποθέτηση ομάδων προϊόντων, οι μεγάλες οικιακές συσκευές τοποθετούνται κοντά στον τοίχο μακριά από την περιοχή ταμείου, ώστε να μην εμποδίζουν άλλα αγαθά.

Ο εξοπλισμός για ένα κατάστημα οικιακών συσκευών πρέπει να είναι σχεδιασμένος για μεγάλο φορτίο. Τα έπιπλα βασίζονται σε μεταλλικά ράφια που αντέχουν έως και 1000 κιλά και τα ράφια έχουν μεγάλο βάθος, καθώς συχνά είναι σχεδιασμένα για ογκώδη εμπορεύματα. Μπορούν να είναι ακέραια ή σύνθετα. Για τη σύνδεση και τον έλεγχο της λειτουργίας του εξοπλισμού, παρέχονται καλωδιακά κανάλια στα οποία είναι κρυμμένα καλώδια και πρίζες. Στο πίσω τοίχωμα των ραφιών γίνονται οπές για βύσματα κεραίας.

Για ακριβό εξοπλισμό μικρού μεγέθους (εξοπλισμός φωτογραφιών, βίντεο), είναι πιο βολικά τα ράφια με γυάλινες βιτρίνες που κλειδώνουν με οπίσθιο φωτισμό. Οι προεκτάσεις διαθέτουν οπές για την εγκατάσταση αντικλεπτικών συστημάτων. Οι πωλήσεις κασετών ήχου, βίντεο και CD αυξάνουν τα rack με διάφορες επεκτάσεις και αξεσουάρ που βελτιώνουν την ορατότητα του προϊόντος. Για την ακρόαση CD, χρησιμοποιούνται ειδικές οθόνες, οι οποίες είναι εξοπλισμένες με κεντρική μονάδα ελέγχου και ακουστικά.

Για την πώληση μεγάλων οικιακών συσκευών, το κατάστημα χρειάζεται ράφια με ενισχυμένα στηρίγματα ραφιών και συμπαγή ράφια με πρόσθετα ενισχυτικά. Διάφορα βάθρα είναι κατάλληλα για αυτούς τους σκοπούς. Τα καταστήματα οικιακών συσκευών απαιτούν και βοηθητικό εξοπλισμό - μετρητές δοκιμών εμπορευμάτων, οι οποίοι παρέχουν τη δυνατότητα σύνδεσης σε ρεύμα, κεραία, τηλεφωνική γραμμή.

Ο εξοπλισμός κουζίνας συνήθως κατανέμεται σε ξεχωριστό χώρο: αυτό διευκολύνει τον αγοραστή να βρει τα αγαθά. Σε αυτήν την περίπτωση, χρησιμοποιείται ακόμη και εξοπλισμός διαφορετικού χρώματος για να τονιστεί αυτή η ομάδα προϊόντων. Η αναζήτηση αυτού ή εκείνου του εξοπλισμού στην αίθουσα θα πρέπει να απλοποιηθεί με μεγάλες πινακίδες που εξηγούν πού βρίσκονται τα αγαθά. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε σχέση με αγαθά που τοποθετούνται κατά μήκος των τοίχων - δηλαδή μακριά από τις κύριες ροές καταναλωτών.

Το λιγότερο επιτυχημένο είναι η επιλογή χρήσης μεγάλου αριθμού νησιωτικών κατασκευών στο πάτωμα συναλλαγών ενός καταστήματος ηλεκτρικών συσκευών. Κατά κανόνα, ο αγοραστής μπερδεύεται, δεν μπορεί να επιστρέψει δεύτερη φορά στο προϊόν που τον ενδιέφερε, χάνεται. Θα συμβούλευα να χρησιμοποιήσετε μια γραμμική διάταξη: όταν μια συγκεκριμένη ομάδα προϊόντων εμφανίζεται σε μία σειρά. Αυτός ο τρόπος τακτοποίησης του εξοπλισμού σας επιτρέπει να τονίσετε το μέγεθος του ορόφου συναλλαγών και διευκολύνει σημαντικά την αναζήτηση του αγοραστή. Ωστόσο, οι γραμμές δεν πρέπει να είναι μεγαλύτερες από 20 m, διαφορετικά δεν θα φτάσουν στα εμπορεύματα που βρίσκονται στο τέλος του ραφιού.

Έτσι, το κατάστημα Telemax θα βρίσκεται σε ένα δωμάτιο συνολικής επιφάνειας 200 τ.μ. με 120 τ.μ. θα διατεθεί στον χώρο εμπορίας, και 80 μ. για βοηθητικούς χώρους.

Η ενοικίαση χώρων αποτελείται από την ενοικίαση χώρων για καταστήματα λιανικής και αποθήκης και θα ανέλθει σε 320 ρούβλια. ανά τ.μ το μήνα. Το ετήσιο μίσθωμα θα είναι: 200 * 320 * 12 = 768.000 ρούβλια.

Οι ανάγκες του καταστήματος σε εξοπλισμό παρουσιάζονται στον Πίνακα. 3.2.


Πίνακας 3.2.

Ανάγκη για εξοπλισμό

Έτσι, για τη δημιουργία ενός καταστήματος, απαιτείται αρχική επένδυση 552.380 ρούβλια. (έξοδα εξοπλισμού και ενοικίαση για μισό χρόνο).

Η πρόβλεψη των όγκων πωλήσεων θα πρέπει να πραγματοποιείται με βάση τη σύγκριση των αποτελεσμάτων της έρευνας μάρκετινγκ με τις δυνατότητες της επιχείρησης.

Τα αρχικά στοιχεία για την κατάρτιση του ετήσιου προγράμματος υλοποίησης είναι:

Ετήσια ζήτηση για αγαθά.

Προβλεπόμενα ετήσια έσοδα

Η ετήσια ανάγκη για ένα προϊόν που βασίζεται σε έρευνα μάρκετινγκ φαίνεται στον Πίνακα. 3.3.

Πίνακας 3.3

Ετήσια ζήτηση για αγαθά

Όνομα προϊόντος

Σχέδιο για το 2005, τεμ.

ημέρα

μήνας

Κέντρο Μουσικής

συσκευή CD

τηλεόραση

ψυγείο

Πλυντήριο

Ηλεκτρική σόμπα

ραδιοκασετόφωνο

Επεξεργαστής τροφίμων

VCR

Πλυντήριο πιάτων

Αποχυμωτής

αξεσουάρ

Επιπρόσθετα, είναι απαραίτητο να καταρτιστεί προγραμματισμένος κύκλος εργασιών για το 2005, όπως παρουσιάζεται στον Πίνακα. 3.4.

Πίνακας 3.4

Προγραμματισμένος εμπορικός κύκλος εργασιών για το 2003

Όνομα προϊόντος

Μέση τιμή, τρίψτε.

Πωλήσεις ανά έτος, τεμ.

Κύκλος εργασιών, χιλιάδες ρούβλια

% του συνολικού κύκλου εργασιών

Κέντρο Μουσικής

συσκευή CD

τηλεόραση

ψυγείο

Πλυντήριο

Ηλεκτρική σόμπα

ραδιοκασετόφωνο

Επεξεργαστής τροφίμων

VCR

Πλυντήριο πιάτων

Αποχυμωτής

αξεσουάρ

Σύνολο:

Η αύξηση των πωλήσεων θα πρέπει να επηρεαστεί θετικά από την παράλληλη εισαγωγή μέτρων προώθησης των πωλήσεων. Είναι επίσης δυνατή η αύξηση των πωλήσεων λόγω της σημαντικής επέκτασης της γκάμας των σχετικών προϊόντων και της εισαγωγής νέων ομάδων προϊόντων.

Η προβλεπόμενη εκτίμηση κόστους για την υλοποίηση των δραστηριοτήτων της Telemax LLC για το 2005 παρουσιάζεται στον Πίνακα. 3.3.

Πίνακας 3.3.

Προβλεπόμενες εκτιμήσεις κόστους για το 2005

Το κόστος αγοράς αγαθών υπολογίζεται με τον τύπο:

Zzak \u003d Προγραμματισμένα έσοδα / (1 + μέση σήμανση) (1)

Zzak \u003d 64342 / (1 + 0,35) \u003d 47661 χιλιάδες ρούβλια.

Ο μισθός υπολογίζεται με βάση τον πίνακα προσωπικού που παρουσιάζεται στον πίνακα 3.1.

Τα δεδουλευμένα επί των μισθών (ενιαίος κοινωνικός φόρος) των εργαζομένων ανέρχονται σε 36,5%. Η βάση για τους υπολογισμούς είναι οι δεδουλευμένοι μισθοί.

816 * 0,365 \u003d 297 χιλιάδες ρούβλια. (2)

Το κόστος μεταφοράς ανέρχεται στο 0,2% των εσόδων και καθορίζεται από τον τύπο:

T \u003d Προγραμματισμένα έσοδα * 0,002 (3)

T \u003d 643428 * 0,002 \u003d 1286 χιλιάδες ρούβλια.

Με βάση τα υπολογιζόμενα έσοδα και έξοδα του καταστήματος, προσδιορίζουμε την οικονομική απόδοση του καταστήματος το 2005. Οι κύριοι οικονομικοί δείκτες για το 2003 της Telemax LLC παρουσιάζονται στον Πίνακα 3.4.

Πίνακας 3.4

Κύριοι οικονομικοί δείκτες

Για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας της επιχείρησης, χρησιμοποιείται ο δείκτης της κερδοφορίας του προϊόντος, ο οποίος υπολογίζεται ως ο λόγος του κέρδους από τις πωλήσεις προς τα έσοδα από τις πωλήσεις.

Το επίπεδο κερδοφορίας το 2005 θα είναι

Έτσι, οι δείκτες οικονομικής απόδοσης δείχνουν τη σκοπιμότητα δημιουργίας καταστήματος.

3.4. Οικονομικό σχέδιο

Στην ενότητα του οικονομικού σχεδίου, υπολογίζεται το υπόλοιπο των ταμειακών δαπανών και εσόδων για την επιχείρηση στο σύνολό της (Πίνακας 3.6), το οποίο θα σας επιτρέψει να ελέγξετε τον συγχρονισμό των εσόδων και των δαπανών των κεφαλαίων.

Για αυτό καθορίζονται όλα τα είδη φόρων που καταβάλλονται από την επιχείρηση (Πίνακας 3.5).

Οι πληρωμές στον προϋπολογισμό υπολογίζονται με βάση τους συνήθεις φορολογικούς συντελεστές.

Πίνακας 3.5

Υπολογισμός πληρωμών φόρου στον προϋπολογισμό του 2003.

Ας προγραμματίσουμε το υπόλοιπο των ταμειακών εσόδων και εξόδων για το 2005 για την Telemax LLC (Πίνακας 3.6).

Πίνακας 3.6.

Υπόλοιπο εσόδων και εξόδων σε μετρητά, χιλιάδες ρούβλια

Έτσι, στο τέλος της περιόδου, η εταιρεία έχει στη διάθεσή της ένα υπόλοιπο κεφαλαίων ύψους 5.736 χιλιάδων ρούβλια, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιήσει για να αγοράσει πάγια στοιχεία ενεργητικού, να επεκτείνει τη γκάμα, να πραγματοποιήσει πρόσθετες προωθητικές ενέργειες και να πληρώσει πρόσθετα μπόνους σε υπαλλήλους.

Συμπεράσματα:

Για την άσκηση των δραστηριοτήτων της, η εταιρεία διαθέτει σήμερα πέντε εξειδικευμένα καταστήματα, τέσσερα από τα οποία βρίσκονται στις βόρειες συνοικίες της πόλης και ένα στα νότια της Αγίας Πετρούπολης. Επί του παρόντος, για την επέκταση των αγορών πωλήσεων, σχεδιάζεται να ανοίξει ένα άλλο κατάστημα οικιακών συσκευών στα νότια της Αγίας Πετρούπολης.

Το προσωπικό της Telemax LLC χωρίζεται σε 4 κατηγορίες: διευθυντές, ειδικούς, προσωπικό πωλήσεων και επιχειρησιακό και προσωπικό υποστήριξης. Η δομή των προϊσταμένων περιλαμβάνει: διευθυντή, διαχειριστή και προϊσταμένους τμημάτων. Ο λογιστής είναι ειδικός. Ως μέρος του εμπορικού και επιχειρησιακού προσωπικού διακρίνονται θέσεις (επαγγέλματα) πωλητών και ταμείων. Ως μέρος του υποστηρικτικού προσωπικού του επαγγέλματος, φορτωτές και καθαριστές

Το κατάστημα Telemax θα βρίσκεται σε μια αίθουσα που αποτελείται από λιανική και βοηθητικούς χώρους συνολικής επιφάνειας 200 τ.μ. Για να δημιουργήσετε ένα κατάστημα, απαιτείται αρχική επένδυση 552.380 ρούβλια. (έξοδα εξοπλισμού και ενοικίαση για μισό χρόνο).

Οι δείκτες οικονομικής απόδοσης δείχνουν τη σκοπιμότητα δημιουργίας καταστήματος.


Ως κύριος δείκτης της αποτελεσματικότητας ενός επιχειρηματικού σχεδίου, συνηθίζεται να λαμβάνεται υπόψη ο δείκτης νεκρού σημείου.

Το μέγεθος των κερδών και των ζημιών εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από το επίπεδο των πωλήσεων, το οποίο είναι συνήθως μια τιμή που είναι δύσκολο να προβλεφθεί με συγκεκριμένη ακρίβεια. Προκειμένου να γνωρίζουμε ποιο επίπεδο πωλήσεων απαιτείται για την επίτευξη της κερδοφορίας της επιχείρησης, είναι απαραίτητο να διεξαχθεί μια ανάλυση νεκρού σημείου.

Η ανάλυση νεκρού σημείου σάς επιτρέπει να απαντήσετε στην ερώτηση: "Πόσα προϊόντα πρέπει να πουλήσετε για να γίνει η εταιρεία κερδοφόρα;" Κάθε φορά που πωλείται ένα προϊόν, ένα μέρος των εσόδων πηγαίνει σε σταθερά κόστη: Αυτό το τμήμα, που ονομάζεται μικτό κέρδος, ισούται με την τιμή πώλησης μείον το άμεσο κόστος. Επομένως, για ανάλυση, το μικτό κέρδος πρέπει να πολλαπλασιαστεί με τον αριθμό των προϊόντων που πωλήθηκαν: το νεκρό σημείο επιτυγχάνεται όταν το συνολικό μικτό κέρδος γίνεται ίσο με το σταθερό κόστος.

Με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα, δημιουργήθηκε ένα διάγραμμα νεκρού σημείου για την Telemax LLC (Εικ. 4.1.). Σε αυτό το γράφημα, ο όγκος πωλήσεων εμφανίζεται για όλα τα προϊόντα, υπολογιζόμενος με βάση τη μέση τιμή.

Ο υπολογισμός του νεκρού σημείου σε φυσικούς όρους υπολογίζεται από τον τύπο:

Πάγια έξοδα (Z post), τρίψιμο. 4306000

Μεταβλητό κόστος μονάδας κέντρο. (Ζ λωρίδα), τρίψτε. 1273

Σταθμισμένη μέση τιμή (P), τρίψιμο. 5115

4306000/5115-1273 = 1120 τεμ. στο έτος.

Ρύζι. 4.1. Σπάστε ακόμη

Το γράφημα δείχνει ότι κατά την πώληση 1120 τεμ. εξοπλισμό, δηλαδή, με έσοδα 5.728.800 ρούβλια. Η εταιρεία κάνει θραύση, με περισσότερα έσοδα, αρχίζει να βγάζει κέρδη.

Στο δεύτερο στάδιο της αξιολόγησης της οικονομικής απόδοσης του έργου, οι δείκτες υπολογίζονται ως εξής:

Η καθαρή παρούσα αξία υπολογίζεται με τον τύπο:

όπου Bt είναι τα οφέλη του έργου το έτος t

Ct - κόστος έργου το έτος t

t = 1 ... n - έτη ζωής έργου

Ο επενδυτής θα πρέπει να προτιμά μόνο τα έργα για τα οποία η NPV είναι θετική. Μια αρνητική τιμή υποδηλώνει την αναποτελεσματικότητα της χρήσης κεφαλαίων: το ποσοστό απόδοσης είναι μικρότερο από το απαραίτητο.

δείκτη κερδοφορίας.

Ο δείκτης κερδοφορίας (PI) δείχνει τη σχετική κερδοφορία του έργου ή την προεξοφλημένη αξία των εισπράξεων μετρητών από το έργο ανά μονάδα επένδυσης. Υπολογίζεται διαιρώντας την καθαρή παρούσα αξία του έργου με το κόστος της αρχικής επένδυσης:

όπου: NPV - καθαρές παρούσες ταμειακές ροές του έργου.

Συν-αρχικό κόστος.

Ο εσωτερικός συντελεστής απόδοσης είναι ο δείκτης στον οποίο NPV=0. Σε αυτό το σημείο, η ροή προεξοφλημένου κόστους ισούται με τη ροή προεξοφλημένων οφελών. Έχει τη συγκεκριμένη οικονομική σημασία του μειωμένου «σημείου νεκρού» και ονομάζεται εσωτερικός συντελεστής απόδοσης ή, εν συντομία, IRR.

Η αξιολόγηση της αποδοτικότητας για το έργο της δημιουργίας καταστήματος οικιακών συσκευών LLC "Telemax" έγινε με βάση ολοκληρωμένους δείκτες που αντικατοπτρίζουν την οικονομική αποδοτικότητα που σχεδιάζεται να επιτευχθεί ως αποτέλεσμα της υλοποίησής του. Ο συντελεστής έκπτωσης (επιτόκιο προεξόφλησης) που υιοθετείται στον υπολογισμό της απόδοσης του έργου είναι 0,15 (15%).

Τα αποτελέσματα του υπολογισμού των δεικτών οικονομικής απόδοσης του επιχειρηματικού σχεδίου παρουσιάζονται στον πίνακα 4.1.

Πίνακας 4.1.

Δείκτες οικονομικής απόδοσης έργου

Μια ανάλυση της οικονομικής αποδοτικότητας του έργου δείχνει ότι το έργο είναι ιδιαίτερα ευαίσθητο στις αλλαγές στην τιμή πώλησης. Εάν η τιμή είναι μόνο 20% χαμηλότερη από την αναμενόμενη, τότε το έργο θα εισέλθει σε ζώνη απώλειας ήδη σε μια τυπική περίοδο παραγωγής. Έτσι, η ανάλυση νεκρού σημείου σάς επιτρέπει να συμπεράνετε ότι ο μεγαλύτερος κίνδυνος σχετίζεται με την τιμή.

Το έργο δεν είναι τόσο ευαίσθητο όσον αφορά τις προβλεπόμενες πωλήσεις, καθώς και το σταθερό και μεταβλητό κόστος. Ο όγκος της ζήτησης μπορεί να είναι κατά ένα τέταρτο μικρότερος από τον προγραμματισμένο, έως ότου το έργο εισέλθει στη ζώνη των απωλειών. Το μεταβλητό κόστος μπορεί να είναι 20% υψηλότερο από το αναμενόμενο και το πάγιο κόστος 30% υψηλότερο.

Έτσι διασφαλίζεται η ρευστότητα του έργου, δηλ. Οι σωρευτικές καθαρές ταμειακές ροές κατά τη διάρκεια ολόκληρης της προγραμματισμένης φάσης δεν είναι αρνητικές.

Συμπεράσματα:

Το νεκρό σημείο επιτυγχάνεται κατά την πώληση 1120 τμχ. εξοπλισμό, δηλαδή, με έσοδα 5.728.800 ρούβλια. Η εταιρεία κάνει θραύση, με περισσότερα έσοδα, αρχίζει να βγάζει κέρδη.

Το έργο δημιουργίας καταστήματος είναι οικονομικά εφικτό, αφού η καθαρή παρούσα αξία στο τέλος της προγραμματικής περιόδου είναι θετική.

συμπέρασμα

Το επιχειρηματικό σχέδιο είναι μια μορφή παρουσίασης επιχειρηματικών προτάσεων και έργων γενικά αποδεκτών στην παγκόσμια οικονομική πρακτική, που περιέχει λεπτομερείς πληροφορίες για την παραγωγή, το μάρκετινγκ, τις χρηματοοικονομικές δραστηριότητες της εταιρείας και μια αξιολόγηση των προοπτικών, των όρων και των μορφών συνεργασίας με βάση το ισοζύγιο του ιδίου οικονομικού συμφέροντος της εταιρείας και των συμφερόντων των εταίρων, επενδυτών, καταναλωτών και ανταγωνιστών, προοπτικές, μορφές και προϋποθέσεις συνεργασίας.

Κατά το σχεδιασμό ενός νέου καταστήματος, η προσέγγιση από την άποψη του επιχειρηματικού σχεδιασμού είναι η βέλτιστη, λόγω του γεγονότος ότι ως αποτέλεσμα της εργασίας καθορίζεται η θέση της επιχείρησης στην αγορά, ανοίγονται οι επιχειρηματικές προοπτικές και λεπτομερής πρόβλεψη εσόδων και εξόδων πραγματοποιείται κατά την υλοποίηση του έργου.

Ένα από τα σημαντικά στοιχεία της ανάπτυξης ενός επιχειρηματικού σχεδίου είναι μια μελέτη μάρκετινγκ, κατά την οποία διαπιστώθηκε ότι μεσοπρόθεσμα είναι δυνατό να προβλεφθεί ο ρυθμός αύξησης της πραγματικής ζήτησης για οικιακές συσκευές στο εύρος 15-20%% ανά έτος. Η ανάπτυξη μπορεί να σημειωθεί ως οι κύριες τάσεις στην ανάπτυξη της αγοράς οικιακών συσκευών, η δυναμική της οποίας οφείλεται στην αύξηση της αγοραστικής δύναμης, καθώς και στη διαδικασία αντικατάστασης οικιακών συσκευών και ηλεκτρονικών που αγοράστηκαν στις αρχές της δεκαετίας του '90.

Για την άσκηση των δραστηριοτήτων της, η εταιρεία διαθέτει σήμερα πέντε εξειδικευμένα καταστήματα, τέσσερα από τα οποία βρίσκονται στις βόρειες συνοικίες της πόλης και ένα στα νότια της Αγίας Πετρούπολης. Επί του παρόντος, για την επέκταση των αγορών πωλήσεων, σχεδιάζεται να ανοίξει ένα άλλο κατάστημα οικιακών συσκευών στα νότια της Αγίας Πετρούπολης.

Οι προϋποθέσεις για την υλοποίηση των κύριων δραστηριοτήτων του καταστήματος καθορίζονται στη διαδικασία ανάπτυξης τέτοιων τμημάτων του επιχειρηματικού σχεδίου όπως το σχέδιο παραγωγής και το οικονομικό σχέδιο. Αυτές οι ενότητες επιτρέπουν μια λεπτομερή ένδειξη της δραστηριότητας της επιχείρησης στο πλαίσιο του έργου που υλοποιείται.

Στείλτε την καλή δουλειά σας στη βάση γνώσεων είναι απλή. Χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα

Φοιτητές, μεταπτυχιακοί φοιτητές, νέοι επιστήμονες που χρησιμοποιούν τη βάση γνώσεων στις σπουδές και την εργασία τους θα σας είναι πολύ ευγνώμονες.

Παρόμοια Έγγραφα

    Ανάλυση της αγοράς οικιακών συσκευών στην Αγία Πετρούπολη. Ανάλυση ανταγωνιστών και καταναλωτών. Ανάπτυξη των κύριων ενοτήτων του επιχειρηματικού σχεδίου. Σχεδιασμός της οργανωτικής δομής του καταστήματος. Σχέδιο μάρκετινγκ. Σχέδιο παραγωγής. Σχέδιο εφαρμογής.

    διατριβή, προστέθηκε 23/02/2005

    Ανάπτυξη επιχειρηματικού σχεδίου για άνοιγμα καταστήματος πώλησης υφασμάτων εσωτερικού χώρου. Οι κύριοι στόχοι και στόχοι του έργου, τα χαρακτηριστικά της επιχείρησης και τα προϊόντα. Ανάλυση της αγοράς εμπορευμάτων, μελέτη ανταγωνιστικών επιχειρήσεων. Ανάπτυξη στρατηγικής μάρκετινγκ και οικονομικού πλάνου.

    εργασίες ελέγχου, προστέθηκε 20/10/2010

    Ανάπτυξη επιχειρηματικού σχεδίου χρησιμοποιώντας το παράδειγμα καταστήματος ανταλλακτικών αυτοκινήτων "Vse dlya Toyota". Χαρακτηριστικά προϊόντων, έργων, υπηρεσιών. Αξιολόγηση της αγοράς πωλήσεων (καταναλωτές). Ανάλυση των ανταγωνιστών ως στοιχείο ενός επιχειρηματικού σχεδίου. Στρατηγικές μάρκετινγκ, σχέδιο παραγωγής, εκτίμηση κινδύνου.

    θητεία, προστέθηκε 24/04/2012

    Ανάλυση δεικτών απόδοσης κομμωτηρίων οικιακών συσκευών και ηλεκτρονικών "MegaElectro". Κατάρτιση επιχειρηματικού σχεδίου για επενδυτικό έργο ανάπτυξης καταστήματος, γκάμας αγαθών, αξιολόγηση ανταγωνιστών και μάρκετινγκ, αποτελεσματικότητα έργου.

    επιχειρηματικό σχέδιο, προστέθηκε 23/09/2010

    Ποικιλία προϊόντων λουλουδιών στο κατάστημα. Ανάλυση αγοράς πωλήσεων. Αξιολόγηση ανταγωνιστών, στρατηγική μάρκετινγκ. Παραγωγικά, οργανωτικά, μάρκετινγκ και οικονομικά σχέδια για το κατάστημα. Διαφήμιση προϊόντων λουλουδιών και προώθηση προϊόντων στην αγορά.

    έκθεση πρακτικής, προστέθηκε 14/01/2015

    Σκοπός, λειτουργίες, καθήκοντα του επιχειρηματικού σχεδίου. Ανάλυση των κενών θέσεων που προσφέρονται στην αγορά που απαιτούνται για εργασία σε ηλεκτρονικό κατάστημα. Ανάλυση μάρκετινγκ και καταναλωτικής ζήτησης. Αξιολόγηση της οικονομικής αποδοτικότητας του επιχειρηματικού σχεδίου. Ανάπτυξη νέων προϊόντων, αγαθών.

    διατριβή, προστέθηκε 10/07/2015

    Ανάπτυξη επιχειρηματικού σχεδίου για τη δημιουργία επιχείρησης - καταστήματος παιδικών ενδυμάτων. Ανάλυση της αγοράς παιδικών ενδυμάτων στην πόλη Πούσκιν, ανταγωνιστές σε αυτόν τον τομέα. Στρατηγική μάρκετινγκ για την προσέλκυση πελατών. Πρόβλεψη του σχεδίου πωλήσεων για το κατάστημα Carlson.

    θητεία, προστέθηκε 10/11/2015

    Η έννοια, η διαδικασία και οι κανόνες για την κατάρτιση ενός επιχειρηματικού σχεδίου, ο σκοπός και το πεδίο εφαρμογής του. Μεθοδολογία επιλογής αρχικών πληροφοριών για την κατάρτιση επιχειρηματικού σχεδίου, παράδειγμα διάταξης. Κατασκευή επιχειρηματικού σχεδίου για κατάστημα ρούχων «Modnica», ανάλυση των προοπτικών του έργου.

    θητεία, προστέθηκε 12/03/2009

Προσοχή!Το δωρεάν επιχειρηματικό σχέδιο που παρέχεται για λήψη παρακάτω είναι ένα παράδειγμα. Το επιχειρηματικό σχέδιο που ταιριάζει καλύτερα στις συνθήκες της επιχείρησής σας πρέπει να δημιουργηθεί με τη βοήθεια ειδικών.

Κατεβάστε το επιχειρηματικό σχέδιο καταστήματος οικιακών συσκευών

Ο Mikhail Filimonov, ένας αρχάριος επιχειρηματίας από την περιοχή Ryazan, ο οποίος έχει ένα μικρό κατάστημα που πουλά οικιακές συσκευές, λέει. Ο Μιχαήλ άνοιξε ένα μικρό κατάστημα σε ένα μεγάλο εμπορικό κέντρο. Το κατάστημα απασχολεί τέσσερις πωλητές. Ο Μιχαήλ ασχολείται μόνος του με την αγορά και την παράδοση αγαθών, η σύζυγός του είναι υπεύθυνη για τη λογιστική. Χάρη στον εξαιρετικό συνδυασμό «τιμής/ποιότητας», καθώς και ασυνήθιστων οικιακών συσκευών, η επιχείρηση ανθεί.

Εισαγωγή. Το κατάστημα δεν είναι όπως όλα τα άλλα ή πώς αποφάσισα να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση;

Είναι αρκετά δύσκολο να εργαστείς στο Ryazan και ως εκ τούτου, μετά την αποφοίτησή μου από το ινστιτούτο, εργάστηκα για περισσότερα από τρία χρόνια σε μια υπεραγορά οικιακών συσκευών ως σύμβουλος διευθυντής.

Στην αρχή ήταν δύσκολο, αλλά με τον καιρό έμπλεξα και ερωτεύτηκα τις οικιακές συσκευές με όλη μου την καρδιά και άρχισα να ακολουθώ τα τελευταία για να είμαι ικανός σε αυτό το θέμα.

Αλλά η δουλειά ενός μάνατζερ (ή, πιο απλά, ενός πωλητή) δεν φέρνει τρελά κέρδη. Στην πραγματικότητα, τα χρήματα από τους κόπους φτάνουν για να φας, και κάπως να ντυθείς.

Ως εκ τούτου, είδα μόνο μία διέξοδο - να ξεκινήσω τη δική μου επιχείρηση. Δεν έχω δει περισσότερους τρόπους να βελτιώσω τη δική μου ευημερία.

Άρχισα να σκέφτομαι σοβαρά πώς να ξεκινήσω να πουλάω οικιακές συσκευές μόνος μου. Φυσικά, είναι ανόητο να ανταγωνίζεσαι μεγάλα δίκτυα σε αυτόν τον τομέα και αποφάσισα να ανοίξω ένα κατάστημα (ή μάλλον ένα μικρό τμήμα σε ένα εμπορικό κέντρο) που πουλά κινέζικα κινητά τηλέφωνα.

Οι Κινέζοι κατασκευαστές έχουν κάνει ένα τεράστιο άλμα και τα τηλέφωνά τους δεν διαφέρουν σε ποιότητα από τα κορεατικά και αμερικανικά smartphone, αλλά ταυτόχρονα είναι πολύ φθηνότερα. Στοιχηματίζω στο χαμηλό κόστος και την υψηλή ποιότητα.

Πώς να ξεκινήσετε τη δική σας επιχείρηση ή να πάτε πουθενά χωρίς επιχειρηματικό σχέδιο

Είμαι εξαιρετικός με τα κινητά τηλέφωνα. Γνωρίζω τις προδιαγραφές και τις κατά προσέγγιση τιμές τους, αλλά δεν έχω ιδέα πώς να ξεκινήσω μια επιχείρηση με τον σωστό τρόπο.

Ευτυχώς, η σύζυγός μου θα είναι υπεύθυνη για την τήρηση βιβλίων, αλλά εγώ θα πάρω αποφάσεις για όλα τα οικονομικά θέματα μόνη μου.

Το αρχικό μου κεφάλαιο είναι εξαιρετικά πενιχρό και θα είναι αρκετό μόνο για να αγοράσω μια παρτίδα τηλεφώνων και να νοικιάσω ένα δωμάτιο.

Επομένως, δεν έχω την πολυτέλεια να κινούμαι οικονομικά και χρειάζομαι ένα σαφές σχέδιο που θα απαντά στις ακόλουθες ερωτήσεις:

  • Πόσα θα πρέπει να ξοδέψετε για την αρχική αγορά αγαθών;
  • Πόσοι πωλητές και ηλεκτρονικοί μηχανικοί θα πρέπει να προσληφθούν αρχικά;
  • Πόσα θα πρέπει να ξοδέψετε για να νοικιάσετε ένα δωμάτιο για ένα κατάστημα;
  • Ποια νομικά ζητήματα πρέπει να επιλυθούν κατά την εγγραφή μιας IP;

Πώς έλυσα το πρόβλημα του επιχειρηματικού σχεδίου

Κατάλαβα ότι χρειαζόμουν ένα ποιοτικό επιχειρηματικό σχέδιο.

Χωρίς αυτό, δεν υπάρχει τίποτα για να προσπαθήσετε να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση.

Ταυτόχρονα, δεν έχω την πολυτέλεια να αναζητήσω έναν ακριβό χρηματοδότη και να πληρώσω πλήρως τις υπηρεσίες του.

Αυτά τα άχρηστα σχέδια που μπορούν να ληφθούν ελεύθερα στο διαδίκτυο δεν είναι επίσης καλά. Είναι απλώς χάσιμο χρόνου και τερατώδης κίνδυνος.

Τη λύση βρήκε η έξυπνη γυναίκα μου.

Βρήκε έναν υπέροχο ιστότοπο όπου μπορείτε να κατεβάσετε ένα επιχειρηματικό σχέδιο για πένες.

Τα επιχειρηματικά σχέδια στον ιστότοπο καταρτίζονται από επαγγελματίες στον τομέα τους, αλλά απαιτούν εξατομίκευση.

Στην πραγματικότητα, με την εξατομίκευση, το ζήτημα επιλύθηκε αρκετά γρήγορα. Η γυναίκα μου και εγώ ολοκληρώσαμε το σχέδιο σε μια εβδομάδα, του δώσαμε προσωπικότητα και χάρη σε αυτό μπορέσαμε να ξεκινήσουμε τη μικρή μας επιχείρηση.

Οικιακές συσκευές στις ΗΠΑ (μάρκες, καταστήματα)

Μερικές χρήσιμες πληροφορίες και μια σύντομη παρουσίαση του επιχειρηματικού σχεδίου καταστήματος οικιακών συσκευών:

Σύνοψη Επιχειρηματικού Σχεδίου Επισκευής Οικιακής Συσκευής

Ακολουθεί ένα επιχειρηματικό σχέδιο που υπογραμμίζει τον προϋπολογισμό και τις προοπτικές για τη δημιουργία και την ανάπτυξη ενός καταστήματος οικιακών συσκευών.

Η δημιουργία μιας επιχείρησης αυτού του είδους έχει 3 στόχους:

  • Πλήρης ικανοποίηση της καταναλωτικής αγοράς που έχει ανάγκη οικιακών συσκευών υψηλής ποιότητας, επισκευής και συντήρησής τους.
  • Ίδρυση επιχείρησης υψηλής κερδοφορίας.
  • Λήψη κέρδους.

Η Ρωσία και η Ουκρανία είναι το πρώτο βήμα για να ξεκινήσετε μια επιτυχημένη επιχείρηση με ένα εύκολο και απλό ξεκίνημα.

Η λήψη απόφασης για την αγορά ενός franchise είναι απαραίτητη με τις επαγγελματικές συστάσεις της ενότητας:

Μπορείτε να διαβάσετε για τα τελευταία νέα και τις τάσεις στην επιχείρηση franchise

Η πλήρης χρηματοδότηση του έργου μπορεί να πραγματοποιηθεί με τη λήψη εμπορικού δανείου ύψους 2.410.000 ρούβλια με 14% ετησίως, το οποίο θα εξασφαλίσει πλήρως την έναρξη της επιχείρησης και τη δημιουργία όλων των απαραίτητων συνθηκών για αυτό.

Ταυτόχρονα, το αναμενόμενο εισόδημα του επενδυτή θα είναι περίπου 154972,82 ρούβλια για 2 υπό όρους έτη του κύκλου ζωής της επιχείρησης.
Η αποπληρωμή του δανείου οφείλεται από τον πρώτο μήνα έναρξης.

Σύμφωνα με τους ειδικούς, το κατάστημα οικιακών συσκευών θα αποφέρει τελικά εισόδημα από 29.722.717,4 ρούβλια.

Επισκόπηση του προτεινόμενου εύρους:

1. Πώληση οικιακών συσκευών για το σπίτι: υπολογιστές, τηλεοράσεις, ψυγεία, ηλεκτρικές σκούπες, πλυντήρια πιάτων, πλυντήρια ρούχων, σίδερα και ούτω καθεξής.
2. Οικιακές συσκευές για την κουζίνα: φούρνοι μικροκυμάτων, μύλοι κρέατος, αποχυμωτές, γιαουρτιέρηδες, ψωμί, καφετιέρες και άλλα.
3. Προσωπικός εξοπλισμός: ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες, ζυγαριές δαπέδου, σίδερα για μπούκλες, αποτριχωτικές συσκευές, ξυράφια.

Πίνακας αριθμός 1. Δυναμική της επιχειρηματικής εμπιστοσύνης στο λιανικό εμπόριο στη Ρωσία

Υπηρεσίες που παρέχονται από αυτόν τον τύπο εταιρείας:

1. Επισκευή οπτικοακουστικού εξοπλισμού.
2. Επισκευή πλυντηρίων πιάτων
3. Επισκευή πλυντηρίων ρούχων
4. Επισκευή κλιματιστικών
5. Επισκευή εστιών αερίου και ηλεκτρικών εστιών
6. Επισκευή σπιτιού
7. Διαγνωστικά εξοπλισμού
8. Επισκευή με εγγύηση
9. Πώληση ανταλλακτικών για διάφορες οικιακές συσκευές
10. Πώληση αξεσουάρ για συσκευές
11. Ολοκληρωμένη εγκατάσταση και σύνδεση μεγάλων οικιακών συσκευών, και εξοπλισμού κάθε πολυπλοκότητας.

Η διαδρομή για την υλοποίηση του επιλεγμένου έργου. Βήμα βήμα:

1. Επιλογή ειδικής μορφής ιδιοκτησίας της επιχείρησης.
2. Εγγραφή νέας επιχείρησης στις φορολογικές και διοικητικές αρχές.
3. Καθορισμός της κύριας κατεύθυνσης για τα αγαθά και τα είδη των παρεχόμενων επισκευών.
4. Καθορισμός και σύναψη συμβάσεων με προμηθευτές.
5. Παγκόσμια προμήθεια προϊόντων
6. Αναζήτηση και περαιτέρω πρόσληψη υπαλλήλων στο ποσό που απαιτείται.
7. Διεξαγωγή μιας εκτεταμένης εκστρατείας μάρκετινγκ που επιτρέπει στον απλό άνθρωπο να μάθει για την ύπαρξη της εταιρείας σας.

Πίνακας αριθμός 2. Αξιολόγηση παραγόντων που περιορίζουν την επιχειρηματικότητα στο εμπόριο στη Ρωσία

Η καμπάνια μάρκετινγκ πρέπει να περιλαμβάνει:

1. Δημιουργία ιστοσελίδας με την οποία μπορείτε να εξοικειωθείτε με τη συλλογή χωρίς να φύγετε από το σπίτι σας.
2. Συμμετοχή σε διάφορες εκθέσεις και εκθέσεις με το προϊόν σας.
3. Τοποθέτηση σε περιοδικά και εφημερίδες της διαφήμισής σας.
4. Δημιουργία διαφημιστικών φυλλαδίων, και περαιτέρω διανομή τους σε υποψήφιους αγοραστές.
5. Διαφήμιση στην τηλεόραση.

Όσο πιο εκτεταμένη είναι η εκστρατεία δημοσίων σχέσεων, τόσο πιο χρήσιμη θα είναι.
Όλες αυτές οι ενέργειες θα σας βοηθήσουν να μεταφέρετε στους κατοίκους την πληροφορία ότι στο κατάστημά σας μπορούν να αγοράσουν τα απαραίτητα προϊόντα και να πραγματοποιήσουν όλες τις απαραίτητες ενέργειες επισκευής σε προσιτές τιμές.

Οι ειδικοί λένε ότι σήμερα γίνεται όλο και πιο δύσκολο να ανοίξει ένα κατάστημα οικιακών συσκευών και ηλεκτρονικών ειδών λόγω του υψηλού ανταγωνισμού, ο οποίος συνεχίζει να αυξάνεται. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για καταστήματα εκτός σύνδεσης. Μεταξύ των ηλεκτρονικών καταστημάτων, ο ανταγωνισμός δεν είναι τόσο υψηλός, αλλά αναμένεται ότι η κατάσταση θα εξομαλυνθεί σύντομα.

Εγγραφή υπόθεσης

Το επιχειρηματικό σχέδιο ενός καταστήματος οικιακών συσκευών πρέπει πρώτα από όλα να προβλέπει τη λύση του ζητήματος της εγγραφής μιας επιχείρησης. Εάν σκοπεύετε να ανοίξετε ένα μεγάλο κατάστημα ή ακόμα και μια αλυσίδα καταστημάτων, αξίζει να σταματήσετε σε μια τέτοια μορφή εγγραφής ως LLC. Για μια μικρή μορφή ενός ιδρύματος, ένας μεμονωμένος επιχειρηματίας είναι αρκετός, αλλά μια τέτοια κλίμακα θεωρείται ασύμφορη. Ωστόσο, εάν σκοπεύετε να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών, τότε είναι πολύ πιθανό να τα βγάλετε πέρα ​​με μια IP.

Με μια μορφή επιχειρηματικής δραστηριότητας εκτός σύνδεσης, πριν ανοίξετε ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών, θα χρειαστεί να συμμορφώσετε τις εγκαταστάσεις με τις απαιτήσεις πυρασφάλειας και να τις εξοπλίσετε με συναγερμό διαρρήξεων. Θα χρειαστούν τουλάχιστον 2 χιλιάδες δολάρια.

Επιπλέον, πρέπει να κανονίσετε μια γωνιά αγοραστή, η οποία θα ελεγχθεί από την κοινωνία προστασίας των καταναλωτών. Θα χρειαστεί επίσης να αγοράσετε ταμειακές μηχανές για τον όροφο συναλλαγών, καθεμία από τις οποίες πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στην εφορία.

Χώρος καταστήματος

Για να ανοίξετε ένα κατάστημα εκτός σύνδεσης, πρέπει να βρείτε έναν κατάλληλο χώρο. Οι απαιτήσεις για τη θέση του είναι χαρακτηριστικές για τέτοιες δραστηριότητες. Θα πρέπει να βρίσκεται σε βατό σημείο όπου πολύς κόσμος θέλει να κάνει αγορές. Ένας βολικός συγκοινωνιακός κόμβος και χώρος στάθμευσης θα πρέπει να βρίσκονται κοντά του. Πιστεύεται ότι αυτή η επιχείρηση ανέχεται τη γειτονιά με τους ανταγωνιστές. Κατά κανόνα, οι πελάτες δεν πραγματοποιούν αγορές κατά την πρώτη τους επίσκεψη στο κατάστημα, αλλά επιδιώκουν να εξοικειωθούν με την ποικιλία και τις προσφορές παρόμοιων καταστημάτων για να επιλέξουν το σωστό για τον εαυτό τους.

Το επιχειρηματικό σχέδιο ενός καταστήματος οικιακών συσκευών θα πρέπει να προβλέπει τη μίσθωση χώρων με εμβαδόν τουλάχιστον 250 τετραγωνικών μέτρων. μ., το οποίο προορίζεται ως επί το πλείστον για τον όροφο συναλλαγών. Αλλά για μια άνετη τοποθέτηση αγαθών, η περιοχή του καταστήματος με όγκο 500 τετραγωνικών μέτρων θεωρείται βέλτιστη. μ. Είναι επιθυμητό οι εγκαταστάσεις να βρίσκονται στο κέντρο της πόλης, τότε μπορείτε να υπολογίζετε σε κέρδος 45 χιλιάδων δολαρίων το μήνα. Μια καλή επιλογή είναι η περιοχή των νέων κτιρίων. Αλλά πρέπει να καταλάβετε ότι οι μέγιστες πωλήσεις εδώ θα είναι όταν τακτοποιηθούν τα διαμερίσματα. Στη συνέχεια, η ροή των επισκεπτών θα μειωθεί σταδιακά και το κέρδος ανά μήνα δεν θα είναι μεγαλύτερο από 30.000 $.

Διάταξη αίθουσας

Πριν ανοίξετε ένα κατάστημα, αξίζει να εξετάσετε τη διάταξη του ορόφου συναλλαγών. Κατά κανόνα, ένα κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών προσφέρει μικρές και μεγάλες οικιακές συσκευές, καθώς και εξοπλισμό βίντεο και ήχου. Όλα αυτά τα αγαθά πρέπει να τοποθετούνται σε ξεχωριστές ζώνες. Για να γίνει αυτό, οι χώροι μπορούν να χωριστούν υπό όρους, να χωριστούν με χωρίσματα ή να τοποθετηθούν σε διαφορετικούς ορόφους. Όλα εξαρτώνται από την περιοχή που καταλαμβάνεται. Η απουσία χωρισμάτων και τοίχων, όταν ο χώρος συναλλαγών είναι εντελώς ορατός, θεωρείται η καλύτερη λύση. Πρώτον, ο αγοραστής μπορεί αμέσως να μάθει τι και πού βρίσκεται μέσα στο κατάστημα. Δεύτερον, οι βοηθοί πωλήσεων μπορούν να ελέγχουν τον φόρτο εργασίας των συναδέλφων και να έρθουν στη διάσωση την κατάλληλη στιγμή χωρίς να αφήνουν τους πελάτες χωρίς επίβλεψη.

Πρέπει να διατεθούν ορισμένα κονδύλια για την ανακαίνιση των χώρων. Το πόσο θα προκύψει αυτή η δαπάνη εξαρτάται από την αρχική παραμέληση των χώρων. Αλλά μην ξοδεύετε πολλά χρήματα για επισκευές. Ο υπερβολικά επιτηδευμένος σχεδιασμός μπορεί να τρομάξει τους όχι πολύ πλούσιους αγοραστές. Επομένως, αρκεί να κάνετε το δωμάτιο να φαίνεται προσεγμένο.

Εξοπλισμός καταστημάτων λιανικής

Πολύ πιο σοβαρά είναι απαραίτητο να προσεγγίσουμε την αγορά εμπορικού εξοπλισμού για την αίθουσα. Κάθε τύπος ηλεκτρονικών απαιτεί τον δικό του τύπο εξοπλισμού. Ο ευκολότερος τρόπος με αυτή την έννοια είναι να κάνετε εμπόριο μεγάλων οικιακών συσκευών - βάθρα που κοστίζουν 25-45 δολάρια ανά τετραγωνικό μέτρο είναι αρκετά για αυτό. μ. Κατά κανόνα, για ένα μέσο κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών χρειάζεστε 15-30 τετραγωνικά μέτρα. μ. τέτοιου εξοπλισμού.

Για μικρά ηλεκτρονικά είδη, απαιτείται τοποθέτηση ραφιών. Κοστίζουν 180-400 δολάρια το τεμάχιο, ανάλογα με το μέγεθος, τις διαστάσεις και τη διαμόρφωση. Συνιστάται να αγοράσετε οπωσδήποτε ράφια με γυάλινες πόρτες που μπορούν να κλειδωθούν. Για εξοπλισμό βίντεο και ήχου, χρειάζονται βαθιά ανοιχτά ράφια, τα οποία θα κοστίζουν περίπου 120-220 $ το καθένα. Φυσικά, εάν ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ηλεκτρονικών ειδών, αυτά τα στοιχεία εξόδων θα έχουν μικρή σημασία.

Επιλέγουμε την ποικιλία

Η ποικιλία ενός καταστήματος ηλεκτρονικών εξαρτάται από την περιοχή που καταλαμβάνει. Όσο μικρότερη είναι η περιοχή, τόσο πιο εξειδικευμένο θα πρέπει να είναι το προϊόν. Για παράδειγμα, είναι απαραίτητο να εστιάσουμε αποκλειστικά σε μια φθηνή ποικιλία αγαθών, ή αντίστροφα, να αντιπροσωπεύουμε αποκλειστικά ελίτ εξοπλισμό. Εάν αποφασίσετε να ανοίξετε ένα κατάστημα σε μια έκταση περίπου 1 χιλιάδων τετραγωνικών μέτρων. m, είναι επιθυμητό να πουληθεί το ευρύτερο δυνατό φάσμα.

Κάθε τύπος τεχνολογίας έχει τη δική του ιδιαιτερότητα της ζήτησης των καταναλωτών. Για παράδειγμα, τα πλυντήρια ρούχων είναι πιο πιθανό να ζητήσουν έναν τύπο τυμπάνου με περιστροφές άνω των 600 ανά λεπτό. Όπως δείχνει η πρακτική, περίπου το 60% των πιο δημοφιλών συσκευών είναι φθηνές οικιακές συσκευές που κοστίζουν έως και $ 450. Οι συσκευές μεσαίας τιμής, έως και $ 650, παρουσιάζουν ενδιαφέρον στο 15% των περιπτώσεων. Το υπόλοιπο μερίδιο πέφτει σε ακριβά αγαθά αξίας άνω των 650 $.

Όσον αφορά τα ψυγεία, στις περισσότερες περιπτώσεις ενδιαφέρονται για μονοσυμπιεστές δύο θαλάμων εγχώριας κατασκευής ή χώρες της ΚΑΚ. Λίγο λιγότερο ενδιαφέρονται για εισαγόμενα. Ένα πολύ μικρό μερίδιο πέφτει στους διθάλαμους και δύο συμπιεστές, ειδικά στους εισαγόμενους.

Η ποικιλία θα πρέπει να περιλαμβάνει σόμπες αερίου και ηλεκτρικές. Η αναλογία τους εξαρτάται από την αεριοποίηση της περιοχής. Εάν περιέχει κυρίως πολυώροφα κτίρια με ηλεκτρικές σόμπες, τότε το μερίδιο του φυσικού αερίου στη συλλογή δεν πρέπει να υπερβαίνει το 30%. Από τον εξοπλισμό ήχου και εικόνας, το πιο κερδοφόρο προϊόν είναι τα μαγνητόφωνα ραδιοφώνου και ακολουθούν οι συσκευές αναπαραγωγής ήχου.

Επιπλέον, κατά τη διαμόρφωση μιας σειράς προϊόντων, είναι σημαντικό να λαμβάνονται υπόψη τα εμπορικά σήματα και η ένταση των διαφημιστικών καμπανιών. Όσο πιο έντονη και εκτεταμένη είναι η διαφήμιση, όσο υψηλότερη είναι η προσαύξηση που βάζει ο κατασκευαστής στο προϊόν του, τόσο λιγότερο επικερδές είναι για εσάς να το πουλήσετε. Φυσικά, εάν αποφασίσετε να πουλήσετε εξοπλισμό μέσω Διαδικτύου, μπορείτε να αντιπροσωπεύσετε τη μέγιστη δυνατή σειρά διαφόρων εξοπλισμών, αφού δεν περιορίζεστε από τον μισθωμένο χώρο.

Στοκ

Στα πίσω δωμάτια του καταστήματος υπάρχει απόθεμα μικρού μεγέθους. Για μεγάλο εξοπλισμό, είναι απαραίτητο να παρέχεται αποθήκη. Κατά κανόνα, όσον αφορά την περιοχή, θα πρέπει να καταλαμβάνει περίπου την ίδια περιοχή με το ίδιο το κατάστημα. Προκειμένου τα εμπορεύματα να είναι εδώ για μεγάλο χρονικό διάστημα και να μην αλλοιωθούν, το δωμάτιο πρέπει να είναι στεγνό, θερμαινόμενο και καλά αεριζόμενο. Συνήθως τέτοιες εγκαταστάσεις ενοικιάζονται και κοστίζει περίπου το ίδιο με το χώρο λιανικής.

Μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα νοικιάζοντας μια αποθήκη στα περίχωρα και όχι δίπλα στο κατάστημα. Κατά κανόνα, ο χρόνος παράδοσης για υπερμεγέθη αγαθά είναι 24-36 ώρες, επομένως δεν υπάρχει μεγάλη διαφορά από πού θα παραδοθεί - από κατάστημα ή από αποθήκη.

Οργάνωση της πρίζας

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να εξετάσετε πριν ανοίξετε ένα έτοιμο κατάστημα είναι το πρόγραμμα εργασίας του. Ένα σημείο πώλησης στο κέντρο της πόλης θα πρέπει να λειτουργεί μέχρι αργά επτά ημέρες την εβδομάδα. Στις προαστιακές περιοχές, μπορείτε να ολοκληρώσετε την εργάσιμη ημέρα στις 20.00 και να κάνετε την Κυριακή ρεπό. Αν μιλάμε για ηλεκτρονικό κατάστημα, πρέπει να ορίσετε ένα χρονοδιάγραμμα λήψης και παράδοσης παραγγελιών. Όσο πιο ευέλικτη είναι, τόσο πιο ανταγωνιστική θα είναι η επιχείρησή σας.

Ιδιαίτερη προσοχή πρέπει να δοθεί στην τοποθέτηση των εμπορευμάτων στο πάτωμα συναλλαγών. Συνήθως, στο πιο εμφανές και προσβάσιμο σημείο τοποθετούνται μικρές οικιακές συσκευές, οι οποίες πολλές φορές αγοράζονται αυθόρμητα ως δώρο. Τοποθετείται σε κλειστές γυάλινες σχάρες, το κάτω μέρος των οποίων μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μίνι αποθήκη εμπορευμάτων.

Για την επίδειξη του εξοπλισμού βίντεο και ήχου, απαιτείται μια ευρύχωρη αίθουσα, όπου ο αγοραστής θα έχει την ευκαιρία να απομακρυνθεί και να αξιολογήσει τη λειτουργία του εξοπλισμού από μακριά. Έχετε πάντα στη διάθεσή σας δοκιμαστικά προγράμματα ή ταινίες για να αποδείξετε τις δυνατότητες του προϊόντος.

Μεγάλος εξοπλισμός μπορεί να τοποθετηθεί στη μακρινή γωνία της αίθουσας, καθώς οι αγοραστές είναι έτοιμοι να πάνε πολύ πίσω από αυτό. Συνήθως, κάτω από τους τοίχους τοποθετούνται ψυγεία και στο κέντρο της αίθουσας τοποθετούνται σόμπες και πλυντήρια, αλλά μόνο σε μία σειρά.

Προσωπικό

Η πρόσληψη προσωπικού για ένα τέτοιο κατάστημα είναι μια πολύπλοκη και επίπονη εργασία. Πρώτα απ 'όλα, είναι απαραίτητο να επιλέξετε από άτομα ηλικίας 25-30 ετών. Ένας σύμβουλος που είναι πολύ νέος φαίνεται μη πειστικός, προφανώς, όπως και πολύ μεγάλος, προκαλεί ανάμεικτα συναισθήματα. Προσπαθούν να πάρουν γυναίκες στο τμήμα οικιακών συσκευών, επειδή είναι πιο κοντά στη χρήση τέτοιου εξοπλισμού και έχουν κάποια εμπειρία στη χρήση του. Ως εκ τούτου, οι άνδρες οδηγούνται συχνότερα στο τμήμα εξοπλισμού ήχου και εικόνας. Είναι επίσης επιθυμητό να προσληφθούν στα τμήματα ογκωδών εμπορευμάτων, όπου μπορούν επίσης να παίξουν το ρόλο των φορτωτών.

Οι νέοι υπάλληλοι προσλαμβάνονται σε δοκιμαστική περίοδο όχι μεγαλύτερη των δύο μηνών. Αντίστοιχα, αμείβονται 50% για τον πρώτο μήνα, 75% για τον δεύτερο. Σε αυτό το διάστημα, ο σύμβουλος πρέπει να μελετήσει διεξοδικά την τεχνική του τμήματος στο οποίο εργάζεται, καθώς και τα χαρακτηριστικά επικοινωνίας με τους πελάτες. Συνήθως προσλαμβάνονται περίπου δύο πωλητές για κάθε τμήμα. Ωστόσο, όλοι οι σύμβουλοι τμημάτων πρέπει να περιηγηθούν κατά προσέγγιση σε ολόκληρη τη γκάμα του καταστήματος για να μπορούν να βοηθήσουν τους συναδέλφους όταν δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν την εισροή επισκεπτών.

Η δουλειά των συμβούλων ηλεκτρονικού καταστήματος οργανώνεται λίγο διαφορετικά. Πρέπει να πλοηγούνται σε όλο το εύρος και να μπορούν να διεξάγουν τηλεφωνικές συνομιλίες.

Διαφήμιση επιχειρήσεων

Ειδικά αν ανοίγετε μια διαδικτυακή επιχείρηση, χρειάζεστε μια διαφημιστική καμπάνια. Σύμφωνα με τους ειδικούς, θα πρέπει να διαρκέσει τουλάχιστον τρεις μήνες και να κοστίσει τουλάχιστον 5.000 δολάρια.Μόνο σε αυτή την περίπτωση μπορεί κανείς να υπολογίζει σε οποιαδήποτε αποτελεσματικότητα των ενεργειών.

Για ένα κατάστημα εκτός σύνδεσης, είναι σημαντικό να επιλέξετε ένα καλό σημάδι. Ένα κατάστημα λιανικής στο κέντρο της πόλης θα πρέπει να έχει μια φωτεινή και ελκυστική πινακίδα, αλλά για τις απομακρυσμένες περιοχές μπορείτε να εξοικονομήσετε αποκλειστικότητα και πάθος. Για ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, είναι επιτακτική ανάγκη να αναπτύξετε ένα μοναδικό και αναγνωρίσιμο λογότυπο.

Μια τέτοια επιχείρηση είναι μια σπάνια περίπτωση όπου λειτουργεί ένα τέτοιο διαφημιστικό κόλπο όπως η διανομή φυλλαδίων, ειδικά εάν προσφέρεται έκπτωση στον κομιστή του φυλλαδίου. Θα πρέπει να διανέμονται σε πολυσύχναστα μέρη κατά τις ώρες αιχμής για μερικές ώρες δύο φορές την ημέρα. Συνιστάται να το κάνετε από Πέμπτη έως Σάββατο. Κάθε μέρα είναι απαραίτητο να διανέμονται νέα φυλλάδια που λένε για διαφορετικές πληροφορίες σχετικά με ένα νέο κατάστημα: για το άνοιγμα, για τις εκπτώσεις, για τις επερχόμενες προσφορές.

Μερικοί αριθμοί

Όπως δείχνει η πρακτική, θα χρειαστούν τουλάχιστον 200.000 $ για να ανοίξετε ένα κατάστημα, το ιδανικό ποσό για μια startup είναι 500.000 $, αλλά μπορείτε να ξοδέψετε πολύ περισσότερα. Για να έχει περισσότερες πιθανότητες επιτυχίας το κατάστημα, θα πρέπει να ανοίξει πιο κοντά στο κέντρο της πόλης σε βατό σημείο σε έκταση περίπου 500 τετραγωνικών μέτρων. μ. Σύμφωνα με αυτές τις απαιτήσεις, αυξάνεται και το ποσό της αρχικής επένδυσης. Για παράδειγμα, το κόστος ενοικίασης ενός τετραγωνικού μέτρου στο κέντρο της πόλης κοστίζει κατά μέσο όρο 25 δολάρια, ενώ η αγορά του κοστίζει 1.000 δολάρια. Φθηνότερες εγκαταστάσεις θα βρείτε σε περιοχές απομακρυσμένες από το κέντρο της πόλης. Η τιμή επηρεάζεται επίσης από τη διαθεσιμότητα κοντινού πάρκινγκ, την κατάσταση των χώρων, τη διαρρύθμιση.

Είναι λογικό ότι η αγορά ενός δωματίου είναι πολύ πιο επικερδής για τις επιχειρήσεις. Κατά τον σχηματισμό της τιμής των αγαθών, θα πρέπει να συμπεριλάβετε το κόστος ενοικίου σε αυτήν. Εάν οι εγκαταστάσεις είναι δικές σας, η τιμή των προϊόντων μπορεί να είναι χαμηλότερη, αντίστοιχα, πιο ανταγωνιστική. Ωστόσο, όταν αγοράζετε ένα δωμάτιο, το ποσό της επένδυσης διπλασιάζεται ή ακόμα περισσότερο, ειδικά όταν πρόκειται για ένα μεγάλο δωμάτιο. Μια επιχείρηση που βρίσκεται στο κέντρο της πόλης μπορεί να αποφέρει 45.000 $ ή περισσότερα.

Φυσικά, αυτές οι ερωτήσεις δεν θα σας ανησυχήσουν ιδιαίτερα αν αποφασίσετε να ανοίξετε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Τότε αρκεί να συμφωνήσετε με τους κατασκευαστές ή τους αντιπροσώπους για την προμήθεια αγαθών, λαμβάνοντας ένα ποσοστό των πωλήσεων. Ταυτόχρονα, δεν χρειάζεται να ξοδέψετε χρήματα σε χώρους λιανικής ή αποθήκες.

Το μόνο που θα απαιτήσει χρήματα κατά το άνοιγμα ενός ηλεκτρονικού καταστήματος είναι η ανάπτυξη, πλήρωση και προώθηση του ιστότοπου, καθώς και η τεχνική του υποστήριξη.


Μπλουζα