Rinkodaros padalinių kūrimo ir plėtros šalies įmonėse problemos. Verslinės firmos rinkodaros tarnybos veiklos nuostatų rengimas Rinkodara – tai darbo reglamentų rengimas

Daugumos organizacijų struktūra grindžiama pasiskirstymu pagal funkcijas. Per savo gyvavimo dešimtmečius rinkodara iš paprastų pardavimų tapo viena iš svarbiausių įmonės funkcinių sričių. Be rinkodaros, funkcinės sritys taip pat apima:

• Gamyba;
• Personalo valdymas;
• Finansų valdymas;
• R&D;
• Apskaita.

Rinkodarą tikslinga lyginti su įmonės centrine nervų sistema, kuri priima signalus iš išorinės ir vidinės aplinkos, juos analizuoja ir apdoroja. Be kita ko, rinkodaros tarnyba yra visus įmonės padalinius siejanti ir koordinuojanti institucija

2. Marketingo paslaugos organizacinė struktūra

Labiausiai paplitę rinkodaros organizavimo tipai yra šie:

• funkcinis;
• Prekė;
• Turgus;
• Regioninis;
• Mišrus.

Funkcinė organizacija žr. iliustracijas

prekių organizavimas

Įmonės, turinčios kelis produktus ir kelis prekės ženklus, dažnai yra suskirstytos į vieno produkto ar prekės ženklo valdymą. Tokia organizacija nepakeičia funkcinės, turi tik papildomus valdymo lygius.

Pastaruoju metu progresyviose rinkodaros organizacijose produktų vadybininkus keičia komandos. Yra trys tokių komandų tipai:

Vertikali komanda Trikampė komanda Horizontali komanda žr. iliustracijas

Regioninė (rinkos) organizacija

Regioninės organizacijos struktūra panaši į prekinės, skiriasi tik tuo, kad ji paremta skirstymu į rinkas. Regioninė organizacija yra pageidautina, kai pardavimo rinkų yra daug, jų geografija plati, o prekių asortimentas ne per didelis arba veikiau tos pačios rūšies. Ypač tinka tarptautinėms įmonėms.

segmento organizavimas

Rinkodaros skyriaus orientacija į segmentą yra ta, kad padalinyje yra organizuojamos grupės, atsakingos už darbą su tam tikru potencialių pirkėjų segmentu, nepriklausomai nuo geografinės rinkos, kurioje šis segmentas yra.

Mišrios struktūros:

• Funkciškai – prekinė;
• Funkciškai – rinka;
• Funkciškai – regioninis;
• Prekių rinka;

Išplėtotos rinkodaros sąlygomis perspektyviausia yra prekių-rinkos organizacinė struktūra. Pereinamojo laikotarpio ekonomikoje domina funkcinė prekių struktūra, nes šioje struktūroje, priešingai nei funkcinėje, yra nurodyta atsakomybė.

3. Marketingo tarnybos veiklą reglamentuojantys norminiai dokumentai.

Organizuojant rinkodaros paslaugos, kaip ir bet kurio funkcinio įmonės padalinio veiklą, būtina remtis tam tikra reguliavimo sistema, sukurta atsižvelgiant į šio padalinio veiklos specifiką ir patvirtinta aukščiausios įmonės vadovybės. . Norminių dokumentų paketas apibrėžia skyriaus tikslus, uždavinius ir funkcijas, pavaldumą ir santykius su kitais padaliniais, darbuotojų pareigas, pavaldumą ir santykius skyriaus viduje. Tarp viso norminių dokumentų rinkinio galima išskirti pagrindinius:

• Darbuotojų grafikas. Nustato personalą, darbo užmokesčio dydį ir formą, pagrindines funkcijas;
• Darbo instrukcijos. Nustatyti darbuotojo ir darbdavio pavaldumą, teises ir pareigas;
• Skyriaus nuostatai. Nustato skyriaus paskirtį, teises ir pareigas, atsakomybės paskirstymą, skyriaus funkcijas;
• Rinkodaros standartas. Nustato tikslus, atlikimo tvarką ir reikiamą darbų apimtį, šios įmonės veiklai būtinų marketingo tyrimų metodus, vidinės informacijos rinkimo būdus ir keitimosi ja tarp padalinių mechanizmą.

1.1. Rinkodaros skyrius yra savarankiškas struktūrinis įmonės padalinys.

1.2. Skyrius įsteigiamas ir likviduojamas įmonės direktoriaus įsakymu.

1.3. Departamentas yra tiesiogiai pavaldus įmonės direktoriui.

1.4. Rinkodaros skyriaus vadovybė:

1.4.1. Skyriui vadovauja rinkodaros skyriaus vadovas, į pareigas skiriamas įmonės direktoriaus įsakymu.

1.4.2 Rinkodaros skyriaus vadovas turi ____ pavaduotoją (-us).

1.4.3 Pavaduotojo (-ų) pareigas nustato (paskirsto) rinkodaros skyriaus vadovas.

1.4.4. Rinkodaros skyriaus pavaduotojas (-ai) ir struktūrinių padalinių vadovai, kiti skyriaus darbuotojai į pareigas skiriami ir atleidžiami įmonės direktoriaus įsakymu rinkodaros skyriaus vedėjo teikimu.

1. 2. Marketingo skyriaus struktūra

2.1. Rinkodaros skyriaus sudėtį ir etatus tvirtina įmonės direktorius, atsižvelgdamas į įmonės veiklos sąlygas ir ypatybes, rinkodaros skyriaus vadovo teikimu ir susitaręs su

2.2. Skyrius apima

2.3. Rinkodaros skyriaus vadovas paskirsto pareigas tarp skyriaus darbuotojų ir tvirtina jų pareigybių aprašymus.

1. 3. Padalinio užduotys ir funkcijos

Nr. p / p	Užduotys	Funkcijos
3.1	Marketingo strategijos kūrimas.	Rinkodaros tyrimų proceso organizavimas, įskaitant šias operacijas: Problemos, susijusios su produktų pardavimu, nustatymas; Pirminės informacijos (išorinės ir vidinės) gavimas; Antrinės informacijos (išorinės ir vidinės) analizė; Nagrinėjamos prekės rūšies rinką apibūdinančių duomenų analizė; Rinkodaros tyrimų rezultatų panaudojimas; - ... Informacijos paieška ir sisteminimas apie: Pramonės šakų ir regionų ekonominės raidos rodikliai, valstybės politikos kryptys, lemiančios pagamintos produkcijos ir sunaudojamų žaliavų rūšių gamybą ir prekybą; Esamas vidaus gamybos lygis, panašios pagamintos produkcijos ir sunaudotų žaliavų importo ir eksporto apimtys bei pakaitinių produktų gamyba ir importas; Vartotojai ir rinkos segmentavimas; Pagrindinės rinkos charakteristikos kiekvienam jos segmentui (vyraujančių kainų elastingumas, potencialus ir realus rinkos pajėgumas, jos prisotinimas); Geografinis prekės pasiskirstymas, jos eksporto rinkos; - ... Informacijos apie konkurentus rinkimas šiose srityse: Pardavimų apimtys apskritai ir pagal rinkos segmentus; Bendra rinkos dalis; Tikslai ir elgesys rinkoje; Savigarba; - ... Sujungtos sistemos, kurią sudaro: Tiekimo ir rinkodaros politika: rinkodaros strategijos ir taktikos pasirinkimas nuo gaminių pasirodymo iki jų pardavimo, aptarnavimas po pardavimo; operatyvinės informacijos apie rinką stebėjimas; perėjimas prie tiesioginio produkcijos pristatymo; rinkodaros tinklo sukūrimas. Gamybos-technologinė ir inovacijų politika: gamybos kaštų minimizavimas; produktų kokybės suderinimas su vartotojų poreikiais; optimalios paslaugų teikimo sistemos sukūrimas; konkurencingumo didinimas, pagrįstas gaminamos produkcijos ir esamos gamybos technologijos tobulinimu; iš esmės naujų produktų ir pramonės šakų kūrimas. Kainodaros politika: įmonės produkcijos kainų nustatymas, kaip jos pardavimo valdymo politikos dalis, siekiant kuo pelningesnių pardavimo apimčių, vidutinių gamybos sąnaudų ir kuo didesnio pelno lygio. Finansų politika: pinigų srautų analizė ir planavimas; išorės išteklių pritraukimo strategijos pasirinkimas (paskolos, kapitalo pritraukimo išdavimo forma); gautinų ir mokėtinų sumų valdymas; apskaitos ir mokesčių politikos kūrimas; išlaidų kontrolė ir valdymas. Investicijų politika: bendros įmonės investicijos nustatymas; racionalaus santaupų panaudojimo būdų nustatymas, įvairių finansavimo šaltinių derinimas; programas, skirtas pritraukti skolintas lėšas. Personalo politika: ideologijos ir personalo darbo principų formavimas; darbuotojų planavimas, pritraukimas, atranka ir atleidimas; darbo organizavimas ir personalo valdymas; kvalifikacijos kėlimas ir įmonės darbuotojų mokymas; jų veiklos skatinimo sistemos įdiegimas; socialinės partnerystės plėtra.
3.2	Įmonės padėties rinkoje, jos finansinės ir ūkinės veiklos bei įmonės valdymo efektyvumo analizė.	Įmonės stipriųjų ir silpnųjų pusių, palyginti su jos konkurentais, nustatymas šiose srityse: Rinkodara (įmonės rinkos veikla, kainų politika, produktų skatinimas, pardavimo organizavimas, efektyvios paklausos lygis, eksporto produktų prieinamumas ir kt.); Gamyba (esamų pajėgumų panaudojimo būklė ir lygis, našumas, technologinė struktūra, tiekėjų, gaminančių įperkamą ir priimtinos kokybės produkciją, prieinamumas ir kt.); MTEP (tyrimų veikla, „know-how“, patentai, licencijos ir kt.), nauji įvykiai, išduoti pagal patentus, autorių teisių sertifikatus ir kt.; Finansai (kapitalas ir jo struktūra, pelningumo, likvidumo, tvarumo, apyvartos ir kt. rodikliai), atsiskaitymų ir mokėjimų būklė; Personalo sudėtis (įmonės darbuotojų profesinė ir kvalifikacinė sudėtis, motyvacija darbui, santykiai kolektyve, socialinė partnerystė, socialinės išmokos, pašalpos ir kt.); Valdymas ir organizavimas (įmonės organizacinė struktūra, informacijos srautai, planavimas ir kontrolė, finansų valdymas ir kt.); negamybinės veiklos buvimas ir mastas (socialinės-kultūrinės ir buitinės paskirties objektai bei būsto ir komunalinės paslaugos ir kt.); - ...
3.3	Įmonės plėtros strategijos kūrimas.	Sąlygų ir programų sudarymas įmonės valdymui pereiti nuo reaktyvios formos (vadybinių sprendimų priėmimas kaip reakcija į esamas problemas) į valdymo formą, pagrįstą analize ir prognozėmis. Įmonės plėtros strategijos kūrimas remiantis gaminamos produkcijos rinkų plėtros prognozėmis, galimų rizikų įvertinimu, finansinės ir ekonominės būklės bei įmonės valdymo efektyvumo analize, taip pat įmonės stipriųjų ir silpnųjų pusių analize. . Veiklos, reikalingos įmonės elgesio strategijai rinkoje formuoti, sąrašo sudarymas, atsižvelgiant į šiuos parametrus: Regionas ar teritorija, į kurią nukreiptas produkcijos pardavimas, šio pardavimo geografinės diferenciacijos laipsnis; užimama rinkos dalis; Vartotojų grupė, kuriai yra nukreiptas prekių pardavimas; Komunikacija „prekė-rinka“ kaip marketingo sampratos pagrindas (pasirinkimas tarp diferencinės ir nišinės rinkodaros); Pagrindinė kainodaros strategija (kaštų lyderystė, diferencijavimas, nišos ir kt.); Įmonės veiklos strategijos tipas (konkurencijos strategija, rinkos plėtros strategija ir kt.); Darbuotojų kvalifikacija ir praktinė patirtis, reikalinga sėkmingam konkursui; Galimybę bendradarbiauti su kitomis įmonėmis ir organizacijomis; Pasiūlymų, kaip efektyviai paskirstyti ir panaudoti visus išteklius – materialinius, finansinius, darbo, žemės ir technologijų – rengimas.
3.4	Pagrindinių įmonės vidinių ir išorinių problemų nustatymas ir optimalių jų sprendimo būdų sukūrimas.	Konkurentų stipriųjų ir silpnųjų pusių nustatymas: Pagamintų produktų kokybė; kainų politika; prekių reklama; Pardavimų politika; aptarnavimas po pardavimo; Atsiskaitymų formos: „gyvai“ pinigai, išankstinis apmokėjimas, dalimis; Konkurencijos lygio nustatymas gaminamos produkcijos produktų sektoriuje (spaudimas per pakaitinius produktus, pirkėjų ir tiekėjų galimybės susitarti). Remiantis rinkodaros tyrimų rezultatais, sudaromos optimistinės, pesimistinės ir svertinės rinkos raidos prognozės, kurios nustato kiekvienos įmonės gaminamos prekės rūšies gyvavimo ciklo fazes ir trukmę, taip pat pateikia įvertinimą. apie galimą įmonės riziką. Įmonės finansinės būklės ir finansų valdymo efektyvumo analizės, kuri apima: Išlaidų, jų struktūros ir dinamikos analizė; Pajamų iš produkcijos pardavimo, pelno (įskaitant ne veiklos pelną ir nuostolius), pelningumo analizė; Fizinės gamybos apimties augimo, darbo užmokesčio ir pajamų iš produkcijos pardavimo, atsargų, jų struktūros ir dinamikos koreliacijos analizė; Kainodaros politikos efektyvumo analizė; Įmonės mokėtinų ir gautinų sumų analizė, blogų skolų nustatymas; Esamos įmonės organizacinės struktūros efektyvumo ir jos atitikties įmonės veiklos sritims analizės atlikimas. Pagrindinių įmonės vidinių ir išorinių problemų nustatymas. Produktų sąnaudų, energijos ir medžiagų sąnaudų mažinimo priemonių programų derinimas, jos sertifikavimas, aplinkosaugos problemų sprendimas. Visų komercinės ir ekonominės informacijos rinkimo ir analizės funkcinių padalinių veiklos koordinavimas, įmonės produktų rinkodaros duomenų banko sukūrimas (tiekimo užklausos, gamybos sutartys, atsargų prieinamumas, rinkos pajėgumai ir kt.).
3.5	Esamų paskirstymo tinklų ir tiekimo sistemų tyrimas.	Esamų produktų platinimo tinklų analizė, kuri apima: Esamos pardavimo strategijos efektyvumo analizė; Įvairių pardavimo kanalų (tiesioginio pardavimo, mažmeninės prekybos, mainų ar aukciono pardavimo, platinimo ir platintojų pardavimo schemų ir kt.), įskaitant eksportą, panaudojimo efektyvumo analizė; Esamos tiekimo grandinės analizė, kuri apima: Esamos tiekimo strategijos efektyvumo analizė; Įvairių tiekimo kanalų (tiesioginių jungčių, per mainų tinklą, per tarpininkus ir kt.), įskaitant importą, panaudojimo efektyvumo analizė; Vartojamų produktų rūšių rinkos raidos analizė; Efektyvesnių tiekėjų nustatymas; Atlikti ekonominę produktų asortimento analizę, kuri apima: Esamo kiekvienos rūšies produkto gamybos procesų organizavimo, tiekimo ir rinkodaros analizė; Kiekvienos gaminamos prekės rūšies gamybos efektyvumo rodiklių analizė, įskaitant tiesioginių sąnaudų, taip pat tiekimo ir rinkodaros organizavimo sąnaudų, gamybos ir rinkodaros kaštų struktūros, įskaitant pastovių ir kintamų kaštų kontekste, analizė; Pasiūlymų dėl gaminamos produkcijos asortimento optimizavimo rengimas, atsižvelgiant į gaminių sertifikavimo reikalavimus, taip pat antimonopolinius įstatymus;
3.6	Įmonės gaminamų (parduodamų) produktų vartojimo savybių ir pirkėjų jai keliamų reikalavimų analizė.	Apibrėžimas: vartotojų poreikiai įmonės gaminamai produkcijai, taip pat konkurentų gaminamai produkcijai; naujų klientų atsiradimo tikimybė; vartotojų mokumą ir priverstinį atsiskaitymą. Vartotojų poreikių naujų rūšių produktams nustatymas. Dalyvavimas rengiant pasiūlymus ir rekomendacijas dėl gaminių techninių, ekonominių ir kitų charakteristikų keitimo, siekiant pagerinti jų vartotojiškas savybes.
3.7		Reklaminių renginių žiniasklaidoje, naudojant lauko, šviečiančią, elektroninę, pašto reklamą, reklamą transporte, strategijos kūrimo organizavimas. Įmonės dalyvavimo regioninėse, visos Rusijos, tarptautinėse parodose, mugėse, pardavimų parodose organizavimas, kurį sudaro šie etapai: Informacijos apie planuojamas parodas, muges, parodas rinkimas; Dalyvavimo kaštų analizė; Reikalingos medžiagos, dokumentų paraiškoms dalyvauti parodose ruošimas; Prekių pavyzdžių parinkimas pristatymui vartotojams; Prekių pasiūlymo klientams veiklos planavimas (eksponavimas, demonstravimas, aprūpinimas reklamine medžiaga (plakatai, brošiūros, bukletai, plakatai ir kt.), parodų paviljonų projektavimas, vietos rodikliai įmonių atstovams ir kt.); Pasiūlymų dėl įmonės korporatyvinio identiteto formavimo rengimas. Pasiūlymų, skirtų produktų garantinio aptarnavimo efektyvumui ir kokybei gerinti, rengimas. Įmonės produkcijos garantinio aptarnavimo ir remonto servisų darbo valdymas, pasiūlymų techniškai tvarkingam planavimui ir atsarginių dalių gamybai ruošimas (kiekio ir asortimento atžvilgiu).

1. Reguliavimo dokumentai

4.1. Išoriniai dokumentai:

Teisės aktai ir norminiai aktai.

4.2. Vidiniai dokumentai:

Civilinės gynybos standartai, įmonės statutas, padalinio nuostatai, pareigybės aprašymas, vidaus darbo reglamentas.

5. Marketingo skyriaus santykiai su kitais padaliniais

Vykdydamas šiame reglamente numatytas funkcijas ir įgyvendindamas teises, rinkodaros skyrius bendrauja:

Nr. p / p	Padalinys	Kvitas		Teikiant
5.1	su bendra apskaita	Apskaitos duomenys apie produkcijos judėjimą, pardavimą, atsargas; Materialinių ir techninių išteklių inventorizavimo rezultatai; Svetingumo, kelionių ir reklamos išlaidų standartai; - ...	Ataskaitos apie patirtas išlaidas marketingo tyrimams; Produktų aptarnavimo po pardavimo kaštų skaičiavimas; Informacija apie tiekėjų materialinių ir techninių priemonių kainas, transportavimo paslaugų tarifus, reklaminę veiklą;
5.2	su finansų skyriumi	Suderintas paklausos generavimo ir pardavimo skatinimo išlaidų sąmatas su finansiniais pagrindimais; Per mėnesį (ketvirtį, metus) patirtų išlaidų analizė; Informacija apie mokėtinas ir gautinas sumas; - ...	Apibendrintus duomenis apie įmonės gaminamos produkcijos paklausą; Rinkodaros planai; Paklausos formavimo ir pardavimo skatinimo, reklamos kampanijų, dalyvavimo parodose, mugėse, pardavimų parodose numatomos išlaidos;
5.3	Su planavimo ir ekonomikos skyriumi	Gaminių gamybos (darbų atlikimo, paslaugų teikimo) planai mėnesiui, ketvirčiui, metams; Atskirų prekių nomenklatūros vienetų gamybos planų pakeitimai, padaryti rinkodaros tyrimų pagrindu; Didmeninių ir mažmeninių produktų kainų (darbų ir paslaugų tarifų) projektai rinkodaros analizei; - ...	Apibendrinta informacija apie įmonės gaminamos produkcijos paklausą (atliktus darbus, suteiktas paslaugas), įskaitant atskirus nomenklatūros elementus; Informacija apie konkurencinę aplinką apie kainų politiką, apyvartos apimtis, konkurencingumą, produkcijos pardavimo greitį; Informacija apie prekių (darbų, paslaugų) rinkos būklę; Duomenys, reikalingi įmonės prekių nomenklatūrai formuoti; Pasiūlymai dėl tam tikrų rūšių produktų kainų keitimo pasikeitus paklausai;
5.4	Su vyriausiojo technologo skyriumi	Programos ieškant informacijos apie konkurencingą produktą; Užklausos apie gamybos technologijų konjunktūrą; Informacija apie įmonės mokslines ir technines galimybes; Išvados dėl konkurencingų produktų pavyzdžių; Išvados dėl gaminių rinkodaros skyriaus siūlomos gamybos technologijos galimybės;	Duomenys apie vartotojų paklausą pagamintai produkcijai; Informacija apie konkurencingus produktus; Naujų gaminių technologijos kūrimo pasiūlymai; Pasiūlymai dėl gaminio dizaino; Dalyvavimo parodose, mugėse dokumentai ir medžiaga; Informacija apie naujus technologijų pokyčius;
5.5	Su kokybės kontrolės skyriumi	Informacija apie gaminamos produkcijos defektus; Informacija apie technologinius gaminių pokyčius; Informacija apie priemones gaminių kokybei gerinti; Konkuruojančių įmonių gaminamų gaminių pavyzdžių tikrinimo ataskaitos; - ...	Informacija apie neatitikimą tarp deklaruotos gaminių kokybės garantiniu laikotarpiu; Išorinio sandorio šalies sutikimo aktai; Pareiškimai dėl pareiškimo arba garantinio aptarnavimo atsisakymo; Informacija iš garantinio aptarnavimo ir garantinio aptarnavimo apie gaminio trūkumus, nustatytus jį naudojant ar eksploatuojant;
5.6	Su gamybos ir išsiuntimo skyriumi	Gamybos planai ir gamybos grafikai; Informacija apie atsilikimų aikštelėse ir dirbtuvėse normas ir jų laikymąsi; Informacija apie gamybos proceso pažeidimus ir juos sukėlusias priežastis;	Duomenys apie pretenzijas dėl gaminio kokybės;
5.7	su transporto skyriumi	Įmonės pagamintos produkcijos, taip pat materialinių ir techninių išteklių iš tiekėjų transportavimo ir perdavimo pirkėjams operatyviniai, mėnesiniai, ketvirtiniai ir metiniai grafikai; transporto maršrutai; Transporto kaštų pristatymui paskaičiavimai; Informacija apie konkuruojančių įmonių produktų pristatymo pirkėjams maršrutus ir terminus; - ...	Pasiūlymus dėl pristatymo maršrutų keitimo; Pasiūlymus dėl pakrovimo ir iškrovimo grafikų keitimo; Informacija apie pirkėjų ir tiekėjų pageidavimus dėl pristatymo ir siuntimo grafikų pasikeitimų; Paraiškos skirti transporto priemones gaminiams gabenti, reklaminę medžiagą, įrangą dalyvauti parodose, mugėse; Duomenys apie naujų tipų pakrovimo ir iškrovimo įrenginių kūrimą, kuriuos įdiegus sumažės prastovos pakrovimo ir iškrovimo metu;
5.8	Su logistikos skyriumi	Informacija apie sudarytas materialinių ir techninių priemonių tiekimo sutartis; Kokybės kontrolės skyriaus, vyriausiojo technologo skyriaus, gamybinių padalinių ataskaitos apie materialinių ir techninių išteklių kokybę; - ...	Apibendrinta informacija apie įmonei reikalingų medžiagų, žaliavų ir pusgaminių tiekėjus; Informacija apie reikalingų materialinių ir techninių priemonių kainas iš įvairių tiekėjų, perkančių organizacijų; Informacija apie naujų rūšių medžiagų, žaliavų, pusgaminių, komponentų atsiradimą taikant technines specifikacijas; Informacija apie materialinių techninių priemonių poreikį, galimus jos svyravimus ir priežastis; Informacija apie pagrindinius tiekėjus (numatomos ir faktinės apyvartos apimtys, stabilumas prekių rinkoje ir kt.);
5.9	su pardavimų skyriumi	Informacija apie sudarytas tiekimo sutartis; Pardavimų planai mėnesiui, ketvirčiui, metams; Produktų pardavimo planų įgyvendinimo ataskaitos; Parduotų produktų didmeninių ir mažmeninių kainų rinkodaros analizės taikomosios programos; Tiekiamų produktų sandorio šalių apžvalgos; Dalyvavimo parodose, mugėse registracijai reikalingi dokumentai; - ...	Apibendrinta informacija apie įmonės gaminamos produkcijos paklausą, įskaitant atskirus nomenklatūros elementus, ir apie ją lemiančius veiksnius; Informacija apie konkurencinę aplinką apie kainų politiką, apyvartos apimtis, konkurencingumą, produkcijos pardavimo greitį; Informacija apie prekių rinkos būklę; Informacija apie stambius produkcijos pirkėjus (numatomos ir faktinės apyvartos apimtys, finansinis pajėgumas, stabilumas prekių rinkoje ir kt.); Informacija apie planuojamas parodas, muges;
5.10	Su organizavimo ir darbo apmokėjimo skyriumi, su personalo skyriumi ir su personalo mokymo skyriumi	Personalo lentelės ir įmonės struktūrinių padalinių nuostatai, susieti su rinkodaros planais; Tarnybos nuostatai; Nuostatai dėl premijų; verslo tvarkaraščiai; Darbuotojų mokymo ir kvalifikacijos kėlimo planai; Ataskaitos apie prašymų priimti į darbą vykdymą; - ...	Pasiūlymus dėl įmonės organizacinės ir valdymo struktūros keitimo fiksuoti personalo lentelėse ir įmonės struktūrinių padalinių nuostatuose; Informacija apie kiekybinius ir kokybinius įmonės personalo poreikius; Paraiškos dėl personalo atrankos į skyrių; Sąrašas veiklų, kurios būtinos siekiant tobulinti įmonės darbuotojų įgūdžius tam tikrose srityse;
5.11	su teisės skyriumi	Pateiktų tvirtinti sutarčių, įsakymų, instrukcijų, instrukcijų galiojančių teisės aktų laikymosi teisinės ekspertizės rezultatai; Sutartų pretenzijų ir ieškinių prieš sandorio šalis dėl jų sutartinių įsipareigojimų pažeidimo; Galiojančių teisės aktų ir jų taikymo tvarkos paaiškinimai; Teisės aktų pakeitimų ir papildymų analizė;	Įsakymai, nurodymai, instrukcijos, sutarčių projektai tvirtinimui ir teisinė ekspertizė; Medžiaga pretenzijoms ir ieškiniams rangovams ir pirkėjams dėl jų sutartinių įsipareigojimų pažeidimo pareikšti; Priešingų šalių pareikšti reikalavimai bendrovei; Turima informacija apie tiekėjus, pirkėjus, kitas sandorio šalis; Prašymai dėl reikalingų norminių dokumentų paieškos ir galiojančių teisės aktų patikslinimo;

1. Rinkodaros skyriaus teisės

Rinkodaros skyrius turi teisę:

6.1.1. Duoda nurodymus įmonės struktūriniams padaliniams klausimais, susijusiais su skyriaus kompetencija ir išplaukiančiais iš šiame reglamente išvardytų funkcijų.

6.1.2. Reikalauti ir gauti iš įmonės struktūrinių padalinių skyriaus veiklai vykdyti reikalingas medžiagas.

6.1.3. Vykdyti susirašinėjimą skyriaus kompetencijai priklausančiais ir nereikalaujančiais derinimo su įmonės vadovu klausimais.

6.1.4. Įmonės vardu nustatyta tvarka atstovauti skyriaus kompetencijos klausimais, santykiuose su valstybės ir savivaldybių organizacijomis, taip pat kitomis įmonėmis, organizacijomis, įstaigomis.

6.1.5. Sutarus su įmonės direktoriumi ar įmonės direktoriaus pavaduotoju komerciniams klausimams, į konsultacijas, išvadų, rekomendacijų ir pasiūlymų rengimą pasitelkti rinkodaros srities ekspertus ir specialistus.

6.1.6. Remiantis patikrinimų rezultatais, teikti siūlymus įmonės vadovybei dėl įmonės pareigūnų patraukimo materialinėn ir drausminėn atsakomybėn.

6.1.7. Teikti siūlymus personalo skyriui ir įmonės vadovybei dėl skyriaus darbuotojų judėjimo, skatinimo už sėkmingą darbą, taip pat siūlymus skirti nuobaudas darbuotojams, pažeidusiems darbo drausmę.

6.1.9. Veda ir dalyvauja konferencijose, susitikimuose, seminaruose rinkodaros klausimais.

6.2. Marketingo skyriaus vedėjas tvirtina visus su skyriaus veikla susijusius dokumentus (planus, sutartis, ataskaitas, sąmatas, pažymas ir kt.).

1. Atsakomybė Marketingo departamentas

7.1. Už tinkamą ir savalaikį skyriaus funkcijų vykdymą atsako rinkodaros skyriaus vadovas.

7.2. Rinkodaros skyriaus vadovas yra asmeniškai atsakingas už:

7.2.1. Skyriaus išleistų instrukcijų ir įsakymų teisės aktų nevykdymas.

7.2.2. Melagingos informacijos pateikimas, kurios naudojimas apsunkino santykius su įmonės sandorio šalimis, sumažino pelną, taip pat pakenkė įmonės dalykinei reputacijai.

7.2.3. Informacijos apie rinkodaros skyriaus darbą nepateikimas arba netinkamas pateikimas įmonės vadovybei.

7.2.4. Savalaikis, taip pat nekokybiškas įmonės vadovybės dokumentų ir nurodymų vykdymas.

7.2.5. Informacijos, kuri yra komercinė paslaptis, nutekėjimas.

7.2.6. Skyriaus darbuotojų darbo grafiko nesilaikymas.

7.2.7. Lėšų perteklius skyriaus išlaikymui.

7.3. Rinkodaros skyriaus darbuotojų atsakomybę nustato pareigybių aprašymai.

1. Baigiamosios nuostatos

8.1. Nustačius, kad bet kuris situacijos taškas neatitinka realios rinkodaros skyriaus padėties, skyriaus vadovas, darbuotojas ar kitas asmuo turi kreiptis

su prašymu dėl reglamento pakeitimų ir papildymų. (Prašymo forma pateikta 1 priede).

8.2. Pateiktą pasiūlymą svarsto 8.1 punkte nurodytas skyrius. per vieną mėnesį nuo prašymo padavimo dienos.

Remiantis peržiūros rezultatais, priimamas sprendimas:

Priimti pakeitimą arba papildymą,

Siųsti patikslinti (nurodant tikslinimo terminą ir rangovą),

Atsisakyti priimti siūlomą pasiūlymą (šiuo atveju pareiškėjui raštu išsiunčiamas motyvuotas atsisakymas).

8.3. Tvirtinami reglamento pakeitimai ir papildymai

pateikus

Struktūrinio padalinio vadovas
		(parašas)	(pavardė, inicialai)
SUTARTA:
Teisės skyriaus vedėjas
(parašas)	(pavardė, inicialai)
00.00.2000
Susipažino su instrukcijomis:
		(parašas)	(pavardė, inicialai)
		00.00.00

Vandrikova Oksana Vladimirovna, FSBEI HE „Kubano valstybinio universiteto“ filialo Ekonomikos ir vadybos katedros lektorė Tikhorecke, Tikhorecke [apsaugotas el. paštas]

Rinkodaros taisyklės

Anotacija Straipsnyje aptariamos pagrindinės marketingo veiklos taisyklės rinkoje, kurios prisideda prie pelno maksimizavimo ir leidžia kurti naujos kartos verslą.Raktažodžiai: marketingo taisyklės, pelnas, rezultatas, verslas, optimalus sprendimas.

Šiuolaikiniame pasaulyje prekės suvokimas jau seniai tapo svarbesnis už jo kokybę. Prekės ženklo sėkmė tiesiogiai priklauso nuo sugebėjimo potencialaus vartotojo galvoje užfiksuoti teisingą įmonės ir jos produktų idėją. Pagrindinės rinkodaros taisyklės parodytos 1 pav.

1 pav. Pagrindinės rinkodaros taisyklės

Rinkodaros taisyklės Visada eikite iki galo Planuokite savo rinkodarą Niekada nepasiduok Visam judėkite rinkoje Siekdami užimti patogią poziciją rinkoje

Nenaudokite judesių du kartus Dirbkite su gaminiu, kurį mokate parduoti Pasitikėkite savo intuicija Rizikuokite rinkoje kritinėse situacijose Nebijokite rinkoje esančių žmonių Visada palikite manevro laisvės Nedarykite visko patys Išspręskite problemas kaip jų atsiranda Sėkmė priklauso nuo sėkmės Dirbkite pagal taisykles Viską analizuokite ir visada galvokite apie gerą poilsį Blogiausiam Neskriskite debesyse Ilga kova dėl savo tikslinės auditorijos tarp firmų, parduodančių panašius produktus, pareikalavo pozicionavimo meno. naujas lygis. Šiandien būtent rinkodaros strategijos teisingumas leidžia užtikrinti stabilų pardavimų augimą ir didelį pelną. O tai reiškia, kad norint efektyviai vykdyti verslą, būtina ištirti tinklo skatinimo dėsnius, svarbius ekonomikos dėsnius ir rinkodaros dėsnius, remiantis pasaulinio garso įmonių sėkmės komponentų analize. egzistavimas, bet koks verslininkas, rinkodaros specialistas nori gauti maksimalią naudą sau, vieni gauna maksimumą, o kiti negauna maksimumo, ar tikrai viskas priklauso nuo sėkmės, ar viskas priklauso nuo pinigų kiekio, nuo jų skaičiaus ryšiai?. Bet koks požiūris turi teisę egzistuoti. Daug, bet ne viskas, tikrai priklauso nuo aukščiau išvardytų veiksnių.

Atlikus tyrimą buvo nustatytas dar vienas veiksnys, turintis didžiausią įtaką rezultatui – vadovautis marketingo taisyklėmis.Tam tikrų marketingo taisyklių laikymasis tiesiogiai veda prie maksimalaus rezultato, o pelno, jei nesilaikoma, iki minimumo.  Tas, kuris yra pasirengęs eiti iki galo, turi sėkmės šansą. , geriau nebus, o jei ne, tada yra sėkmės šansai.Rinka nėra nuolatinio stabilumo ir komforto vieta - tai yra vieta, kur reikalingas kūrybiškumas, nes būtent jis valdo rinką.Kiekvienas turėtų daryti tai, ką moka geriausiai, ir dirbti tik su ta preke, kuri gali parduoti.

Standartinėse situacijose suplanuokite apimtį, ką norite gauti iš rinkos, o kai gausite, išeikite iš rinkos. Rinkos yra žemėje, todėl skraidymas debesyse nepadės.toliau. Tik didieji pargriuvę atsikelia ir vėl eina, likusieji lieka „mirti.“  Rezultatą rinkoje galima gauti tik palaipsniui, visko iš karto aprėpti neįmanoma. Planas – tai konkreti ketinimas atlikti išvardintus veiksmus, o ne tik pasirenkamą daiktų sąrašą popieriuje. Stovint ant rinkos bangos keteros sėkmė garantuota.pavyzdžiai kai net stipriausios įmonės pralaimi ir palieka rinką.

Rinkoje visada turi būti erdvės manevruoti.

Neįmanoma visko padaryti pačiam, efektyviau paskirstyti pareigas paskirstyti sau svarbesnius dalykus.

Ne viskas pavyksta iš pirmo karto, jei nepavyko vieną kartą, bandyk dar kartą, sėkmė visada yra atkaklių žmonių pusėje. Marketingo taisyklių laikymasis yra vienintelė 100% garantija, kad elgsitės savo interesais Jei dirbate pagal aukščiau pateiktas taisykles, jos leidžia kurti naujos kartos verslą, rezultatas neprivers jūsų laukti. Nuorodos į šaltinius

1Podgorskaya S.V., Tarasov A.S. Marketingo veiklos efektyvumo vertinimas agrarinio profilio edukacinėje organizacijoje // Kubano valstybinio agrarinio universiteto daugiateminis tinklas elektroninis mokslo žurnalas. 2017. Nr.125. Su. 247257.2Vandrikova O.V. Universitetų vidaus rinkodara: tikslai, metodai ir įtaka galutiniams veiklos rezultatams// Ekonomikos mokslų kandidato laipsnio baigiamasis darbas / Kuban State University. Krasnodaras, 2015 m

Konkurencinis pranašumas yra unikalus skirtumas

įgyvendinti per 6 mėnesius.

Patikima plėtros komanda

Rinkodaros vadybos nuoroda

Rinkodaros skyriaus nuostatai

I. Generolas nuostatas
1. Marketingo departamentas yra savarankiškas įmonės struktūrinis padalinys ir atskaitingas įmonės direktoriaus pavaduotojui.
2. Marketingo departamentas vadovauja skyriaus vedėjas arba direktoriaus pavaduotojas rinkodara.
3. Skyriaus struktūrą ir personalą tvirtina įmonės direktorius, remdamasis gamybos sąlygomis ir ypatumais, taip pat skyriui pavestų darbų kiekiu.
II. Užduotys
1. Trumpalaikės, vidutinės trukmės ir ilgalaikės strategijos kūrimas rinkodara o kūrėjų ir gamybos orientacija patenkinti vartotojų reikalavimus produktams.
2. Pagamintos produkcijos vartojimo savybių ir pirkėjų jai keliamų reikalavimų tyrimas; veiksnių, lemiančių vartotojų paklausos įmonės gaminiams struktūrą ir dinamiką, rinkos sąlygų tyrimas; įmonės produkcijos paklausos tyrimas ir gaminamos produkcijos poreikio ilgalaikių, vidutinių ir trumpalaikių prognozių rengimas.
3. Organizacija reklama ir pardavimų skatinimas.
4. Savalaikis gatavos produkcijos tiekimo sutarčių parengimas ir sudarymas; vykdymas planus produkcijos pristatymas laiku ir pagal nomenklatūrą pagal sutartis ir priimtus darbo užsakymus; struktūrinių padalinių gaminių tiekimo kontrolė.
5. Pagamintos produkcijos techninės priežiūros vykdymas.
III. Funkcijos
1. Analizė ir prognozavimas majorasĮmonės gaminamos produkcijos potencialių rinkų konjunktūrą formuojantys veiksniai: komercinė ir ekonominė, įskaitant potencialių pirkėjų ekonominę padėtį ir finansinę būklę, realią efektyvią produkcijos paklausą bei konkrečių produktų rūšių pasiūlos ir paklausos santykį; konkuruojančių produktų tiekimo apimtys, techninis lygis ir kokybė, jų privalumai ir trūkumai, palyginti su šios įmonės produkcija; naujų pardavimo rinkų ir naujų įmonės gaminamų produktų vartotojų prieinamumą.
2. Pagamintų gaminių vartotojų savybių tyrimas ir informacijos apie pirkėjų pasitenkinimą jais rinkimas.
3. Pasaulinės produkcijos gamybos pažangių tendencijų nustatymas pagal įmonės profilį.
4. Identifikavimas sistemos ryšiai tarp įvairių veiksnių, turinčių įtakos rinkos būklei ir pardavimų apimčiai.
5. Įmonės produkcijos konkurencingumo analizė, jos vartojimo savybių, kainų, gamybos sąnaudų palyginimas su panašiais kitų įmonių gaminamų konkuruojančių gaminių rodikliais.
6. Vystymas įjungtas pagrindu prognozuojamos rinkos konjunktūros ir pajėgumų tyrimas dėl efektyvios naujų ir masinės gamybos produktų paklausos.
7. Įmonės gaminių rinkos pajėgumo apskaičiavimas.
8. Visų funkcinių padalinių veiksmų koordinavimas ir koordinavimas kuriant bendrą prekybos politiką.
9. Kolekcija, sistemos visos komercinės ir ekonominės informacijos apie potencialių įmonės produktų rinkų konjunktūrą atizavimas ir analizė; informacijos ir statistinių duomenų banko sukūrimas rinkodara, įskaitant duomenis apie prašymus tiekti gaminius, jų gamybą, atsargų buvimą, šių duomenų panaudojimą produkcijos realizavimui paspartinti.
10. Potencialių vartotojų geografinės padėties nustatymas.
11. Gaminių savitojo svorio nustatymas majoras konkurentų iš visų pardavimų toje rinkoje.
12. Darbo, šią rinką aptarnaujančio prekybos tinklo struktūros, sudėties ir organizavimo tyrimas.
13. Remonto ir priežiūros organizavimo lygio ir jų įtakos gaminių pardavimui tyrimas.
14. Organizacija vartotojų atsiliepimai: vartotojų nuomonių ir jų pasiūlymų dėl produktų tobulinimo tyrimas; analizė skundų ir jų įtaką produktų pardavimui; vartotojų nuomonės tyrimo ir analizės rezultatais pagrįsta plėtra reklama pasiūlymų dėl gaminių techninio lygio ir kokybės gerinimo.
15. Pretenzijų nagrinėjimo ir tenkinimo būdų analizė ir skundų iš vartotojų, laiku stebint jų visišką pasitenkinimą.
16. Tam tikro vartotojų požiūrio į jiems siūlomus produktus motyvų analizė.
17. Konkuruojančių produktų stipriųjų ir silpnųjų pusių analizė; Dalyvavimas naujų, masinės gamybos ir konkuruojančių produktų testavime.
18. Strategijos kūrimas reklama kiekvienam produktui ir planą vykdant reklaminę veiklą.
19. Organizacija reklama per žiniasklaidą (laikraščius, televiziją, radiją); organizacija ir straipsnių bei informacijos rengimas žurnalams, laikraščiams, radijui; filmų reklamų, filmų scenarijų ruošimas.
20. Įdiegimas lauko, šviesos, elektroninės reklama, reklama transportu, tiesioginiu paštu reklama (planus laiškų, siuntinių, siuntinių su informacine medžiaga siuntimai ir vienkartiniai siuntimai).
21. Organizacijaįmonės dalyvavimas Baltarusijos ir regiono pramonės parodose, mugėse, pardavimų parodose; reikalingų dokumentų ir medžiagų paruošimas; organizacija pardavimų parodos, parodos įmonėje.
22. Organizacija mugių, parodų ir išpardavimų metu demonstruojant gaminius veikiant, demonstruojant veikiančių gaminių privalumus, jų panaudojimo galimybių spektrą; organizacija kitos priemonės vartotojų paklausai formuoti įmonės gaminamai produkcijai.
23. Pasiūlymų firminio identiteto formavimui rengimas, organizacija reklama naudojant firminius produktus (plakatus, bukletus, plakatus, greitąją informaciją).
24. Įmonės atstovų, vykstančių į parodas, muges, parodas ir išpardavimus, aprūpinimas reklaminėmis brošiūromis ir kita reklamine dokumentacija.
25. Reklaminės medžiagos ir priemonių, skirtų rinkos tyrimams ir visuomenės paklausai, prekės ženklo kūrimo užtikrinimas; reklaminis gaminių eksploatavimo ir remonto dokumentų registravimas.
26. Veiklos analizė reklama, jo įtaka produkcijos pardavimui, vartotojų informuotumas apie įmonės produkciją; veiksmingumo nustatymas reklama; pasiūlymų dėl organizacijos tobulinimo rengimas reklama.
27. Metodinis atstovo paslaugos valdymas pardavimo srityje, organizacija ir mokyti prekiautojus bei pateikti jiems visą reikalingą dokumentaciją ir reklaminę medžiagą, skirtą produktų pardavimui.
28. Gerosios praktikos mokymasis ir naudojimas reklama ir skatinti paklausą šalyje ir užsienyje.
29. Įrangos tiekimo vartotojams formų efektyvumo kiekvienam įmonės gaminamos prekės tipui tyrimas ir analizė.
30. Didmeninės prekybos organizavimo, paskirstymo tinklo analizė, optimaliausių pagal trukmę, kainą ir įmonės produkcijos pardavimo kanalų techninę įrangą parinkimas, platinimo tinklo efektyvumo įvertinimas.
31. Įmonės produkcijos realizavimo būklės analizė, nepakankamai realizuotų produktų nustatymas, to priežasčių nustatymas.
32. Dalyvavimas rengiant kartu su techniniais instrukcijų skyriais. naudojimo vadovus, remonto vadovus ir kitą dokumentaciją.
33. Atlikti lyginamąją paskirstymo kaštų analizę, nustatant ir pašalinant ekonomiškai būtinus pagrindaišias išlaidas.
34. Naujų poreikių formavimas siekiant plėsti rinką ir ieškoti naujų gaminamos produkcijos pritaikymo formų.
35. Pasiūlymų iš esmės naujų produktų kūrimui rengimas.
36. Pasiūlymų ir rekomendacijų dėl gaminamų ir naujų gaminių charakteristikų, dizaino ir gamybos technologijos keitimo, siekiant pagerinti jų vartojimo savybes, rengimas, atsižvelgiant į vartotojų nuomonę ir pažangius pasiekimus; .šių pasiūlymų pateikimas vyriausiojo konstruktoriaus, vyriausiojo technologo skyriams, kitoms technologinėms tarnyboms; dalyvavimas kartu su jais nustatant naujų ir modernizuotų mašinų bei technologijų parametrus.
37. Dalyvavimas kartu su ekonomikos, projektavimo ir technologiniais padaliniais nustatant naujų gaminių savikainą ir kuriant priemones, mažinančias pagamintos produkcijos savikainą, nustatant galimą ekonominę naudą vartotojams ir pelno, kurį įmonė gauna pardavus naujus gaminius, dydį. ir masinės gamybos produktai.
38. Pasiūlymų ir rekomendacijų rengimas įmonės produkcijos asortimento ir kiekio gamybos planui, remiantis rinkos situacijos ir konkrečių produkcijos rūšių paklausos tyrimo rezultatais.
39. Pasiūlymų organizacijai rengimas rinkodara 1 - 2 metams, siekiant užtikrinti produkcijos pristatymą klientams reikiamu laiku ir pakankamu kiekiu, savalaikį informavimą apie jos vartojimo savybes, tiesioginių ryšių su vartotojais užmezgimą, aktyvų dalyvavimą parodose ir mugėse, žengimą į naujas rinkas, plečiant užsienio pirkėjų spektras, didinant įmonių priežiūros ir remonto efektyvumą.
40. Pasiūlymų, skatinančių paklausos neturinčios produkcijos pardavimą, rengimas, gerinant gaminių kokybę ir techninį lygį, organizuojant papildomus reklama, kainų sumažinimas, geresnė priežiūra arba, jei reikia, produktų pašalinimas iš gamybos.
41. Sutarčių su pirkėjais rengimas ir sudarymas, atsižvelgiant į produkcijos tiekimo reglamentus.
42. Susiejimas planus pradėti gaminti ir tiekti gaminius su gamybos paslaugomis ir įmonių cechais, siekiant užtikrinti gatavų gaminių pristatymą laiku ir pagal nomenklatūrą pagal sudarytas sutartis; dalyvavimas formuojant metinę, ketvirtinę ir mėnesinę nomenklatūrą planus gatavų gaminių gamyba ir pristatymas, siekiant užtikrinti pristatymą laiku ir asortimente pagal sudarytas sutartis.
43. Metinis, ketvirtinis ir mėnesinis rengimas planus produkcijos pristatymai pagal sutartis ir jų įgyvendinimo kontrolė.
44. Organizacija ir gatavų gaminių siuntimo planavimas; imtis priemonių parduotuvių įsiskolinimams už produkcijos tiekimą kompensuoti.
45. Vystymas su planus o-ekonomikos departamentas ir kitos paslaugos bei su produkcijos tiekimu susijusios ūkinės apskaitos įvedimas gamykloje; pretenzijų pateikimas gamybinėms parduotuvėms dėl vidinių gamyklos įsipareigojimų dėl produkcijos pristatymo ir išsiuntimo nevykdymo.
46. Organizacija ir gaminių garantinio aptarnavimo aptarnavimo centrų darbo valdymas.
47. Organizacija garantiniu laikotarpiu sugedusių gaminių garantinio aptarnavimo ir remonto servisuose; organizacija komandiruotės komandoms remontuoti gaminius, aprūpinant juos atsarginėmis dalimis ir remontui reikalingomis medžiagomis.
48. Pirminės informacijos apie gaminamų gaminių veikimo gedimus, gedimus ir trūkumus rinkimas; dalyvavimas svarstyme skundų; pretenzijų dėl pagamintos įrangos kokybės svarstymas ir atsakymo į pretenzijas parengimas.
49. Pasiūlymų garantinio aptarnavimo ir garantinio remonto tobulinimo kartu su kitomis paslaugomis bei priemonių produkcijos kokybei ir patikimumui gerinti rengimas.
50. Techninių pasiūlymų rengimas pagrindai tai atsarginių dalių planavimas ir gamyba, dalyvavimas kuriant ir tvirtinant įmonės gaminamų atsarginių dalių asortimentą.
51. Dalyvavimas gamintojų įgyvendinamų priemonių ir projektavimo efektyvumo analizėje organizacijose pagerinti gaminių kokybę ir patikimumą.
52. Produktų transportavimo, naudojimo ir laikymo teisingumo priežiūros vykdymas.
IV. Santykiai Marketingo departamentas su kitais padaliniais
1. Su vyriausiojo dizainerio skyriumi
Gauna: sąrašas majoras gaminamos įrangos konstrukcijos pakeitimai; techninė dokumentacija architektūros priežiūrai; mašinų mazgų ir dalių brėžiniai (atnaujinta kopija); įrangos eksploatavimo, priežiūros ir agregavimo instrukcijos; bandymų kortelės; ataskaitos apie įrangos patikimumą normaliai eksploatuojant; Rekomendacinė medžiaga apie patikimumo informacijos rinkimą ir apdorojimą; techninė dokumentacija įrangos remontui ir eksploatacijai; Naujai sukurtų gaminių techninės sąlygos ir techninės specifikacijos patvirtinimui; patvirtintos darbo sąlygos; informacija apie pasenusių mašinų pašalinimą iš gamybos; specifikacijos, privalumų aprašymai, bandymų rezultatai ir kiti joms organizuoti reikalingi naujų mašinų duomenys reklama; techninės dokumentacijos rinkiniai; konteinerių, pakuočių brėžiniai (pagal poreikį); norminė ir techninė dokumentacija, reikalinga išankstiniam pardavimui ir garantiniam aptarnavimui įgyvendinti.
Teikia: informaciją ir ataskaitas apie gaminamos įrangos patikimumo lygį, apie nustatytus defektus ir gedimus; analizę.ir pasiūlymus dėl skundų ir įrangos gedimai normaliai eksploatuojant; pažymos, sąrašai apie architektūrinę priežiūrą; techninė dokumentacija tvirtinimui; atsarginių dalių sunaudojimas/garantinis aptarnavimas; informacija apie gaminio kokybę; pasiūlymai dėl remonto ir eksploatacinės dokumentacijos rengimo; suderintos naujai sukurtų produktų techninės specifikacijos; parengti pasiūlymai ir rekomendacijos dėl naujų tipų įrangos kūrimo ir gamybos, gaminamų gaminių charakteristikų ir dizaino tobulinimo, galimo pritaikymo spektro išplėtimo. pagrindu vartotojų reikalavimus ir pageidavimus, gaminių modifikacijų kūrimą atsižvelgiant į tam tikras geografines zonas, dirvožemio ir klimato regionų ypatybes, apdailos, dažymo, pakavimo, konservavimo gerinimą, gaminių estetinės išvaizdos gerinimą, jų saugumą. transportavimo ir sandėliavimo metu, gerinant techninę priežiūrą ir remonto būdus, didinant atskirų mazgų, mazgų ir dalių patikimumą, naudojant naujas ir patobulintas medžiagas, jų terminį apdorojimą ir grūdinimą, didinant mašinų konstrukcijų suvienodinimo ir normalizavimo lygį, gerinant technines sąlygas naujų gaminių, ir pasenusių mašinų pašalinimas iš gamybos.
2. Su vyriausiojo technologo katedra.
Gauna: technologinės dokumentacijos komplektus (pagal poreikį); konservavimo, pakavimo, pakrovimo ir iškrovimo bei transportavimo ir sandėliavimo operacijų technologinės dokumentacijos rinkiniai (techniniai procesai ir instrukcijos), atskirų dalių ir mazgų restauravimo techniniai procesai.
Atstovauja: pasiūlymai dėl technologinių procesų ir gamybos, dažymo, konservavimo, pakavimo, pakrovimo ir iškrovimo operacijų kokybės tobulinimo; Informacija apie skundų ir gaminamos įrangos defektai normaliomis eksploatavimo sąlygomis; atskirų komponentų ir dalių restauravimo technologijos kūrimo užduotys; pasiūlymus dėl įrangos gamybos, surinkimo ir testavimo kokybės gerinimo.
3. Su gamybos techninio paruošimo skyriumi (biuru).
Gauna: naujų gaminių gamybos paruošimo planą.
Atstovauja: siūlymai dėl naujų gaminių gamybos paruošimo tobulinimo ir atskirų technologinių operacijų įrengimo spartinimo, siekiant pagerinti gaminių kokybę ir patikimumą.
4. Su MTEP skyriumi.
Gauna: išvadas.apie tyrimo rezultatus melioracija mazgai ir dalys.
Yra: melioracija mazgai ir detalės tyrimams; pasiūlymai dėl naujų medžiagų panaudojimo, progresyvių galvanizuotų dangų dažymo būdų, detalių, mazgų ir gaminių konservavimo, gamybos ir terminio apdorojimo kūrimo.
5. Su techninės informacijos skyriumi (biuru).
Gauna: fotografijas techninėms ataskaitoms, mokslinių ir techninių publikacijų vertimus (pagal užsakymą), lyginamuosius šios ir atitinkamų pažangių bei užsienio įmonių gaminių, gamybos technologijų, techninių ir ekonominių rodiklių duomenis. .
Atstovauja: fotografijų gamybos užsakymus techninėms ataskaitoms; Programos informacijos paieškai; fotokopijų (mikrofilmų, ekonominės literatūros) įsigijimas; užklausos dėl užsienio medžiagos vertimų rinkodara; Taikymas originalioms fotografijos medžiagoms, medžiagoms iš mikrofilmų atkurti; plakatiniai reklaminiai leidiniai (lankstinukai, plakatai), firminiai suvenyrai ir reklaminiai filmai.
6. Su standartizacijos ir normalizavimo skyriumi
Gauna: įsakymų projektus ir instrukcijas dėl naujų įvedimo ir esamų standartų keitimo; informacija apie naujų standartų įvedimą ir esamų standartų pakeitimus; norminiai ir techniniai dokumentai standartizavimui (pagal pageidavimą), įskaitant konteinerius, pakavimą, dažymą, galvanizavimą; atšaukimo standartų projektai; standartizacijos ir unifikavimo darbo planas.
Atstovauja: standartų projektų peržiūras, paraiškas norminei ir techninei standartizacijos dokumentacijai gauti; projektiniai pasiūlymai planus standartizavimui ir unifikavimui.
7. Su patentų ir licencijų skyriumi.
Gauna: gaminių patentinio švarumo patikrinimo išvadas.
Pateikiama: siūlymai įtraukti į išradimų darbo planą.
8. Su užsienio ryšių skyriumi.
Priima: eksporto pristatymo užsakymus su siuntimo informacija ir vėlesniais pakeitimais; darbų užsakymų, skirtų vykdyti planuojamu laikotarpiu vagonų užsakymo maršrutuose, sąrašas; patvirtinti tarptautinių mokslinių ir techninių ryšių planai; pažangios užsienio šalių patirties diegimo planai; specializacijos ir bendradarbiavimo gamyboje planai; užsienio organizacijų siūlymai dėl bendradarbiavimo užmezgimo; projektą planą planuojamu laikotarpiu mašinų pristatymai pagal šalių grupes.
Atstovauja: produkcijos tiekimo eksportui ataskaitų kopijas pagal metus, ketvirtį, mėnesį, duomenis apie gaminių komplektaciją ir išsiuntimą eksportui pagal darbo užsakymų užduotis ir sąlygas; pasiūlymai dėl tarptautinių mokslinių ir techninių ryšių planų; bendradarbiavimo su užsienio šalimis planai; prašymai gauti iš užsienio organizacijų techninę dokumentaciją ir informaciją apie naują įrangą ir technologijas, rinkos sąlygas; išvados dėl užsienio organizacijų pasiūlymų dėl techninio ir mokslinio bendradarbiavimo; pasiūlymai ir sąlygos įsigyti naujos užsienio įrangos licencijų ir pavyzdžių; priemonių, skirtų gerinti mašinų kokybę ir tobulinti konstrukciją, sąrašas, siekiant atitikti išorės rinkos reikalavimus ir didinti gaminių konkurencingumą.
9. Su gamybos ir išsiuntimo skyriumi
Gauna: metinius, ketvirčio ir mėnesio gamybos planus, įskaitant atsargines dalis; jų pristatymo į gatavų gaminių sandėlį operatyviniai mėnesio planai-grafikai; gamybos planų pakeitimai; gamyklos cechų atsarginių atsarginių dalių fondo pristatymo užduotys.
Atstovauja: informaciją apie įmonės pagamintų atsarginių dalių, reikalingų pagamintos įrangos garantiniam aptarnavimui, apimtį ir asortimentą, kad jas būtų galima įtraukti į atsarginių dalių išsiuntimo grafiko gamybos planą; darbų plane nenumatytų garantinio aptarnavimo klausimų operatyvaus sprendimo pavedimus; kasdieninė informacija apie prekių siuntimą; dienos ataskaita apie gaminių ir atsarginių dalių siuntimą eksportui; produktų, kurių pristatymas vėluoja nuo sutarto grafiko, sąrašas; eksploatacinės programos, skirtos tam tikrų rūšių gaminių gamybai paspartinti; ketvirtiniai duomenys apie bendrą gaminių kiekį pagal sudarytose sutartyse numatytą nomenklatūrą; planus atsarginių dalių rezervo fondo metams, skirtų užduočių cechams jų gamybai išduoti, nomenklatūra; detalių ir mazgų gamybos mėnesinių užduočių projektai į atsarginių dalių rezervinį fondą.
10. Su logistikos skyriumi.
Gauna: kuro ir tepalų bei kitų skyriaus ir aptarnavimo centrų darbui reikalingų medžiagų limitus: medžiagų pristatymo į įmonę grafikus.
Atstovauja: paraiškas degalams ir tepalams, suderintas su transporto skyriumi; paraiškos visoms reikalingoms medžiagoms, nurodant jų pristatymo laiką.
11. Su užsienio bendradarbiavimo skyriumi
Gauna: perkamos prekės garantiniam remontui, įrangos priežiūrai ir restauravimui.
Atstovauja: informacija apie įsigytas prekes garantiniam remontui, įrangos restauravimo paslaugai.
12. Su transporto skyriumi.
Gauna: informacinę medžiagą apie naudojimąsi transporto priemonėmis; ataskaitų apie transporto priemonių naudojimą ir degalų bei tepalų sąnaudas formas.
Atstovauja: metinius, ketvirčio ir mėnesio gatavų gaminių siuntimo planus; planuojami pakeitimai planus siuntos; paraiškos geležinkelių riedmenų, konteinerių ir transporto priemonių tiekimui mėnesiui, ketvirčiui, metams, taip pat kasdienės paraiškos gatavų gaminių vežimui; baterijų, padangų, degalų ir tepalų bei kitų medžiagų pritaikymas; transporto naudojimo ir degalų bei tepalų sąnaudų ataskaitos.
13. Su darbo ir darbo užmokesčio organizavimo skyriumi
Gauna: patariamąją ir orientacinę medžiagą darbo užmokesčio ir materialinio skatinimo organizavimo, darbo įstatymų laikymosi klausimais; .darbuotojai; padėtis apie premijas; kolektyvinė sutartis, įmonės darbo grafikas.
Atstovauja: siūlymai dėl darbo organizavimo tobulinimo, sistemos atlygis ir materialinis skatinimas, personalo lentelių projektai; kolektyvinės sutarties priemonių įgyvendinimo ataskaitas, reikalingus duomenis ir medžiagą darbo organizavimo ir darbo užmokesčio būklei analizuoti.
14. C planus o-ekonominis skyrius.
Gauna: metinius, ketvirčio ir mėnesio gamybos planus; skyriaus savarankiškų veiklos rodiklių planai; pagamintos įrangos ir jos atsarginių dalių didmeninės kainos; kainų pokyčiai; naujų gaminių kainų projektinės kainos; metodinė medžiaga planavimo klausimu.ir vidaus kaštų apskaita.
Atstovauja: tvirtinimui, skyriaus atliekamų darbų ir paslaugų išlaidų sąmatas; skyriaus ir paslaugų centrų išlaikymo sąmatos; savarankiškų rodiklių ir organizacinių bei techninių priemonių įgyvendinimo ataskaitas; pasiūlymai dėl kainų keitimo, atsižvelgiant į rinkos sąlygas ir šių produktų paklausą; informacija apie gaminių siuntimą vartotojams; informacija apie gatavų gaminių likučius pardavimo skyriaus sandėliuose; duomenys apie produkcijos nepristatymą, nepristatytų produktų kiekį pagal sutartis ataskaitinį mėnesį ir kaupimo principu nuo ketvirčio (metų) pradžios; pažangos ataskaita planą pristatymai pagal sudarytas sutartis; informacija apie gatavų gaminių likutį.
15. Su apskaita
Gauna: ataskaitinio laikotarpio gatavos produkcijos judėjimo, pardavimų ir likučių apskaitos duomenis analizei ir planavimui; gatavų gaminių inventorizavimo rezultatai; duomenys apie gatavų gaminių buvimą sandėlyje iš viso kiekvieno mėnesio 1 dieną; direktyvą ir metodinę medžiagą, užtikrinančią teisingą apskaitos vedimą; informacija apie kelionės išlaidas (mėnesį, ketvirtį, metus); darbo užmokesčio lapeliai, darbo užmokestis.
Atstovauja: važtaraščius ir prie jų pridedamus dokumentus, skirtus gatavų gaminių siuntimui; išrašai dėl geležinkelio tarifo; garantinio aptarnavimo išlaidų apskaičiavimas; balanso dokumentai; atsarginių dalių rezervo fondo standartinės kainos sertifikatas; specialistų komandiruočių dokumentai; dokumentai apie gatavos produkcijos gavimą ir suvartojimą.
16. Su finansų skyriumi
Gauna: banko pranešimus apie pirkėjų ir klientų išduotus akredityvus (vykdyti); patvirtinti gatavų gaminių apyvartinių lėšų standartai; informacija apie pirkėjus, vėluojančius apmokėti sąskaitas faktūras, mokėjimo prašymus už išsiųstas prekes ar atsisakiusius jas priimti.
Atstovauja: prekinės produkcijos siuntimo planus; išsiųstų produktų dokumentus ne vėliau kaip pirmąją dienos pusę po prekių išsiuntimo; kasdieninė informacija apie siuntą ir gatavos produkcijos likutį sandėliuose; gatavos produkcijos tiekimo sutartys (patvirtinimui); duomenys apie gatavų gaminių atsargas ir jų atitiktį standartams; mokėjimo prašymai dėl sąskaitų faktūrų išrašymui inkasavimui įmonėms ir sumų už nekokybišką produkciją išieškojimą iš atsarginių dalių tiekėjų.
17. Su žmogiškųjų išteklių skyriumi ir techninio mokymo skyriumi
Gauna: rekomendacijas dėl personalo atrankos ir įdarbinimo; darbuotojų, specialistų ir darbuotojų mokymo ir kvalifikacijos kėlimo planus.
Atstovauja: ataskaitų teikimas apie personalo judėjimą, atranką, įdarbinimą ir išsilavinimą; rezervas paaukštinimui į vadovaujančias pareigas; prašymai dėl personalo poreikio; darbo laiko apskaitos žiniaraščius ar kitus dokumentus darbo valandoms fiksuoti; paraiškos įmonės darbuotojų kvalifikacijos kėlimui.
18. Su techninės kontrolės skyriumi
Gauna: pranešimus apie įmonėje nustatytus gaminių gamybos defektus; patikrintų reklamuojamų įsigytų produktų išorinio priėmimo sertifikatai; gaminių kokybę patvirtinantys dokumentai (sertifikatai, pasai).
Atstovauja: informacija, santraukos, informacija apie skundųįprastai veikiančiai įrangai; informacija apie normaliai eksploatuojamų įrenginių defektus, atsiradusius dėl įmonės gamybos cechų kaltės; informacija apie pretenzijas, gautas iš paslaugų centrų; pirkimo dokumentacija melioracija agregatai ir dalys, skirtos pristatyti tiekėjų gamykloms; techninės ekspertizės aktai.
19. Su teisės skyriumi
Gauna: vizuotus sutarčių projektus; pritarė įsakymų, įsakymų ir kitų teisinio pobūdžio dokumentų ar šių aktų projektams be vizos, tačiau su išvada dėl tam tikrų nuostatų neatitikimo įstatymui su pasiūlymais dėl nagrinėjamų klausimų sprendimo teisinės tvarkos; išvados ar atsakymai į sandorio šalių pareikštus reikalavimus ir ieškinius dėl netinkamo įmonės sutartinių įsipareigojimų vykdymo; rengė pretenzijas ir ieškinius kitoms įmonėms, organizacijose, asmenys; „pasiūlymai pašalinti audito metu nustatytus teisės pažeidimus.
Atstovauja: sutarčių projektus, kad patikrintų jų atitiktį teisės aktų ir įteisinimo reikalavimams; įsakymų, instrukcijų ir kitų teisinio pobūdžio dokumentų projektus, siekiant patikrinti jų atitiktį teisės aktų ir vizos reikalavimams; sandorio šalių pretenzijos ir ieškiniai dėl įmonės netinkamo sutartinių įsipareigojimų teikimo ar atsakymų rengimo; medžiaga reikalavimams ir ieškiniams kitoms įmonėms pareikšti ir organizacijose, asmenys; dokumentus, pažymas, skaičiavimus ir kitą informaciją, reikalingą teisės tarnybai pavestoms funkcijoms atlikti.
20. Su vykdymo kontrolės skyriumi.
Priima: pasirašytus (ar su pastabomis) siunčiamus (kopijas) ir vidaus dokumentus; gaunamus dokumentus vykdymui ir tvarkymui,
Teikia: parengti pasirašyti siunčiamuosius (atsakymo ir iniciatyvos) ir vidaus dokumentus; išrašai, ataskaitos ir atmintinės, siunčiamos įmonės vadovybei svarstyti; suderinti, vizuoti ar su pastabomis vidaus organizaciniai ir administraciniai dokumentai.
21. Su gamybos cechais
Gauna: informaciją apie priemones, kurių buvo imtasi siekiant pašalinti gamybos defektus; dokumentai tarpusavio atsiskaitymams.
Atstovauja: informaciją apie nustatytus defektus dėl dirbtuvių kaltės, pagal nuosavybę, techninės ekspertizės aktus reklama racionalios dalys, mazgai ir aktai-pretenzijos, kylančios iš mašinų eksploatavimo vietos; agregatų, mašinų mazgų remonto (restauravimo) užsakymai; išvados dėl dalių ir mazgų, susijusių su gamybos sertifikavimu ir sistemos kokybė; informacija apie detalių ir mazgų, reikalingų garantinėms mašinoms restauruoti, gamybą; dokumentus apie tarpusavio atsiskaitymus; aktai-pretenzijos, susijusios su dalių ir mazgų gamybos kokybe.
V. Teisės
Bosas Marketingo departamentas turi teisę
1. Reikalauti, kad įmonės padaliniai pateiktų medžiagą, reikalingą skyriaus kompetencijai priskirtiems darbams atlikti.
2. Teikti pasiūlymus, kuriuose būtų atsižvelgta į vartotojų reikalavimus naujų gaminių kūrimui ir gamybos organizavimui, modernizavimui, gaminių patikimumo, kokybės ir konkurencingumo gerinimui.
3. Pateikti pasiūlymus, kaip pašalinti gaminių projektavimo ir gamybos technologijos trūkumus, išryškėjusius juos eksploatuojant su vartotojais.
4. Atstovauti ekonomikoje, planus d., tiekimas ir rinkodara, transportas ir kt organizacija x klausimais, susijusiais su gatavų gaminių tiekimo planavimu ir organizavimu, priežiūra ir rinkodara.
5. Kontroliuoti gamybos padalinius produkcijos, kurios pristatymas į gatavų gaminių sandėlį atsilieka nuo sutartų grafikų, gamybos požiūriu.
6. Išanalizuoti gedimų priežastis ir teikti pasiūlymus tobulinti dizainą ir gerinti gaminių (gaminių) kokybę.
7. Nustatykite pagrindinis skyriaus veiklos sritis, nustato klausimų, susijusių su darbuotojų pareigomis, darbo pobūdžiu, atsakomybe, spektrą, tvirtina skyriaus darbuotojų pareigybių aprašymus.
8. Teikti pasiūlymus dėl priemokų darbuotojams pagal esamas įmonėje sistemos darbo užmokesčio.
9. Vadovaujantis darbo teisės aktais, skyriaus darbuotojams už darbo ir gamybos drausmės pažeidimą skirti drausmines nuobaudas.
10. Rinkos sąlygų, poreikių ir efektyvios paklausos, reklamos, techninės priežiūros ir remonto tyrimams atlikti nustatyta tvarka įtraukti mokslo ir studijų institucijų specialistus, taip pat įmonės darbuotojus.
11. Didmeninės prekybos sąlygomis organizuoti savo gaminių pardavimo parodas-muges.
VI. Atsakomybė
1. Visiška atsakomybė už šiuo pavestų užduočių įvykdymo kokybę ir savalaikiškumą reglamentas užduočių ir funkcijų skyriui vadovauja vyr Marketingo departamentas.
2. Kitų darbuotojų atsakomybės laipsnį nustato pareigybių aprašymai.

Marketingo specialistai turi išmanyti ne tik profesionalias rinkodaros procedūras, bet ir mokėti šias žinias koreliuoti su teisės normomis, visuomenėje nusistovėjusiomis elgesio taisyklėmis. Rinkodaros veikla apskritai apima išorinės ir vidinės aplinkos koordinavimą, kad būtų pasiekti tikslai. Be to, žinoma, kad vidinė rinkodaros galia yra kontroliuojama, o išorinė nepaveiki, o rinkodaros veiklos subjektas turi prie jos prisitaikyti, orientuotis ir į ją atsižvelgti.

Teisė – tai valstybės nustatytų ir saugomų visuotinai privalomų elgesio taisyklių sistema, išreiškiančių bendruosius ir individualius teisinių santykių dalyvių interesus ir veikiančių kaip valstybinė visuomeninių santykių reguliuotoja. Kiekvienas išorinės ir vidinės rinkodaros aplinkos elementas yra glaudžiai susijęs su tam tikrais norminiais teisės aktais. Be bendrųjų teisės klausimų išmanymo, būtinas ir nuodugnus specialiųjų teisės normų, atskleidžiančių ir detalizuojančių rinkodaros veiklą, tyrimas. Teisė yra neatskiriama išorinės aplinkos (makro- ir mikroaplinkos) dalis ir atstovauja valstybės valiai, išreikštai teisės normose. .

Teisė mikroaplinkos rėmuose reguliuoja rinkodaros veiklos subjekto santykius su kitais rinkos santykių dalyviais, o būtent teisinės žinios gali leisti:

• a) tinkamai kurti santykius su vartotojais, maksimaliai tenkinti poreikius ir realizuoti savo ekonominius interesus;
• b) vengti problemų, susijusių su antimonopoliniais įstatymais;
• c) pasirinkti efektyviausią civilinės teisės sutarties su tarpininku rūšį.

Vertinant rinkodaros kompleksą per teisinio reguliavimo prizmę, reikėtų remtis jo komponentus (prekes, platinimo kanalus, kainas, rinkodaros komunikacijas) reglamentuojančiais teisės aktais. Norint apibūdinti rinkodaros derinį, visų pirma būtina:

prekių individualizavimo priemonių ir saugos priemonių teisinio reguliavimo klausimų, valstybinio prekių kokybės valdymo metodų išmanymas;

prekių pristatymo organizavimo ir įforminimo teisinio aspekto išmanymas, nes kiekvienas paskirstymo kanalas sudaromas savarankiška ekonomine ir teisine sutartimi (pavyzdžiui, mažmeninės prekybos-pardavimo sutartis, tiekimo sutartis, atstovavimo sutartis, komiso sutartis). , atstovavimo sutartis, lizingo sutartis ir kt.);

prekybos, kainodaros, reklamos, viešųjų santykių teisinio reguliavimo, rinkodaros veiklos dalyvių dalykinės reputacijos apsaugos teisinių priemonių išmanymas.

Taigi daugelis rinkodaros klausimų yra susiję su būtinybe jas koreliuoti su teisės normomis. Žinant šios socialinių santykių sferos teisinio reguliavimo subtilybes, padidės verslo subjektų rinkodaros tyrimų ir veiklos panaudojimo efektyvumas. Daugumos marketingo veikloje susiklosčiusių situacijų teisingo teisinio įvertinimo stoka gali sukelti nereikalingų išlaidų ir rimtų klaidų ūkio subjekto veikloje.

Rinkodaros veiklai taikomos tiek bendrosios įstatymo nuostatos, tiek specialios taisyklės. Rinkodaros teisinio reguliavimo šaltinių yra labai daug, jie yra sudėtingi ir prieštaringi. Pagrindiniai yra norminiai aktai, kurie skiriasi aktą išdavusios institucijos lygiu ir tipu. Priklausomai nuo to, kuris organas priėmė norminį aktą, nustatoma jo teisinė galia.

Pagrindinis šaltinis šioje srityje yra Rusijos Federacijos civilinis kodeksas, turintis federalinio įstatymo statusą, kartais vadinamas „ekonomine konstitucija“. Rusijos Federacijos civiliniame kodekse yra daug normų, reglamentuojančių rinkodaros komplekso elementus, rinkodaros srityje naudojamas sutartis, taip pat įvairias rinkodaros veiklos sritis, priklausomai nuo rinkos srities, prekės rūšies, vartotojų tipų, verslo srities. (draudimas, statyba, transportas, bankų rinkodara ir kt.). d.).

Be Rusijos Federacijos civilinio kodekso, svarbiausia rinkodaros teisinio reguliavimo šaltinių sistemos grandis yra kiti federaliniai įstatymai, kurie gali būti tipiški priklausomai nuo rinkodaros srities:

• 1) rinkodaros veiklos subjektų santykius su vartotojais reglamentuoja Rusijos Federacijos įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ (su 1996 m. sausio 9 d. pakeitimais) normos;
• 2) pardavimo klausimai – 1994 m. gruodžio 13 d. federaliniais įstatymais N 60-FZ „Dėl produktų tiekimo federalinės valstijos poreikiams“, 1998 m. spalio 29 d. N 164-FZ „Dėl lizingo“;
• 3) santykiai, kylantys rinkodaros produktų politikos srityje - 2002 m. gruodžio 27 d. federalinis įstatymas N 184-FZ „Dėl techninio reglamento“, Rusijos Federacijos 1992 m. rugsėjo 23 d. įstatymas N 3523-1 „Dėl prekių ženklų, paslaugų ženklų ir prekių kilmės vietos nuorodas“;
• 4) kainodara – pagal 1995 m. balandžio 14 d. federalinį įstatymą Nr. 41-FZ „Dėl valstybinio elektros ir šilumos energijos tarifų reguliavimo Rusijos Federacijoje“;
• 5) konkurenciniai santykiai rinkodaros srityje – pagal 1991 m. kovo 22 d. RSFSR įstatymą „Dėl konkurencijos ir monopolinės veiklos ribojimo prekių rinkose“, 1999 m. birželio 23 d. federaliniais įstatymais N 117-FZ „Dėl konkurencijos apsaugos“. finansinių paslaugų rinkoje“, 1995 m. rugpjūčio 17 d. N 147-FZ „Dėl natūralių monopolijų“;
• 6) rinkodaros tyrimai, rinkodaros informacijos gavimas, naudojimas ir platinimas - 1995 m. vasario 20 d. federalinis įstatymas N 24-FZ „Dėl informacijos, informatizacijos ir informacijos apsaugos“, Rusijos Federacijos 1991 m. gruodžio 27 d. įstatymai N 2124-I „Dėl Reiškia žiniasklaidą“, 1993 m. liepos 9 d. N 5351-1 „Dėl autorių teisių ir gretutinių teisių“, 1992 m. rugsėjo 23 d. N 3523-1 „Dėl kompiuterių programų ir duomenų bazių teisinės apsaugos“, Rusijos Federacijos patentų įstatymas, 1992 m. 1992 m. rugsėjo 23 d. N 3517-115 ir kt.;
• 7) produktų reklama – 1995 m. liepos 18 d. federalinis įstatymas N 108-FZ „Dėl reklamos“;
• 8) vykdoma rinkodaros teisinė pagalba įvairiose veiklos srityse, kurias lemia rinkos sritis, prekės rūšis, vartotojų tipas ir verslo sritis:
  • - 1996 m. balandžio 22 d. federalinis įstatymas Nr. 39-FZ „Dėl vertybinių popierių rinkos“, 1992 m. vasario 20 d. Rusijos Federacijos įstatymas Nr. 2383-1 „Dėl prekių biržų ir prekybos biržoje“18 – rinkodara vertybinių popierių rinkoje ir prekių biržos, įskaitant prekybą ir tarpininkavimo paslaugas mainų veikloje;
  • - Federalinis įstatymas „Dėl bankų ir bankinės veiklos“ (su 1996 m. vasario 3 d. pakeitimais) – bankinės veiklos rinkodara;
  • - 1992 m. lapkričio 27 d. Rusijos Federacijos įstatymas N 4015-1 "Dėl draudimo verslo organizavimo Rusijos Federacijoje" - draudimo rinkodara;
  • - 1996 m. lapkričio 24 d. federalinis įstatymas N 132-FZ "Dėl turizmo veiklos Rusijos Federacijoje pagrindų" - rinkodara turizmo veiklos srityje;
  • – 1995 m. spalio 13 d. federalinis įstatymas N 157-FZ „Dėl valstybinio užsienio prekybos reguliavimo“ – tarptautinė rinkodara ir kt.

Natūralu, kad rinkodarą reglamentuojančios normos yra ne tik Rusijos Federacijos civiliniame kodekse ir kituose federaliniuose įstatymuose, bet ir poįstatyminiuose teisės aktuose - Rusijos Federacijos prezidento dekretuose, vyriausybės dekretuose, ministerijų ir kitų federalinių vykdomųjų organų aktuose. , kurios taip pat atlieka svarbų vaidmenį reguliuojant rinkodaros veiklą.

Tarp įstatų, kuriais tarpininkaujama rinkodaros veikloje, visų pirma yra:

1995 m. vasario 28 d. Rusijos Federacijos prezidento dekretas N 221 „Dėl priemonių valstybiniam kainų (tarifų) reguliavimui supaprastinti“ ir panašus 1995 m. kovo 7 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretas N 239, reglamentuojantis kainodarą. rinkodaros srityje;

Tam tikrų rūšių prekių pardavimo taisyklės, patvirtintos 1998 m. sausio 19 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 5524;

Vartojimo paslaugų Rusijos Federacijos gyventojams taisyklės, patvirtintos 1997 m. rugpjūčio 15 d. Rusijos Federacijos Vyriausybės dekretu N 102525;

Viešojo maitinimo paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos Rusijos Federacijos Vyriausybės 1997 m. rugpjūčio 15 d. dekretu N 103626, reglamentuojančiu pardavimo apimtį;

Bylų dėl reklamos teisės aktų pažeidimo požymių nagrinėjimo tvarka, patvirtinta Rusijos Federacijos valstybinio antimonopolinės politikos ir paramos naujoms Rusijos ekonomikos struktūroms komiteto 1995 m. lapkričio 13 d. įsakymu N 14727, susijusiu su rinkodaros komunikacijos reguliavimu. , taip pat konkurenciniai santykiai rinkodaros srityje

Kadangi Rusija savo valstybine struktūra yra federacija, rinkodarą reguliuojančių šaltinių sistema apima ir Rusijos Federaciją sudarančių subjektų aktus. Jų hierarchija teisinės galios požiūriu iš esmės yra identiška federalinei. Tarp tokių aktų, pavyzdžiui, Išorinės reklamos ir informacijos pateikimo Maskvoje taisyklės, patvirtintos 2002 m. sausio 22 d. Maskvos Vyriausybės dekretu N 41-PP28.

Marketingo veiklos srityje plačiai taikomi įmonių (vietiniai) reglamentai. Tokie aktai reglamentuoja ūkinę veiklą įmonių lygmeniu ir yra priimami jų steigėjų arba pačių įmonių. Vietos taisyklių kūrimo tikslas – visų pirma ūkio subjekto rinkodaros veiklos taisyklių formavimas ir įtvirtinimas norminiuose dokumentuose. Pavyzdžiui, komercinės paslapties, kaip rinkodaros informacijos rūšies, režimą organizacijoje gali reglamentuoti vietinis norminis aktas - organizacijos komercinės paslapties reglamentas.

Siekiant kuo didesnio kiekvieno įmonės struktūrinio padalinio efektyvumo, rengiami ir leidžiami specialūs dokumentai, reglamentuojantys ekonominius santykius, nustatantys padalinių ir personalo veiklos apimtį, teises, pareigas ir atsakomybę. Visų pirma, rinkodaros paslaugų ir kitų padalinių, dalyvaujančių įmonės rinkodaros veikloje, nuostatai, pavyzdžiui, Maskvos akcinės bendrovės „I. A. Likhačiovo gamykla“ (AMO ZIL) komercinio centro (CC) nuostatai. , Rinkodaros ir pardavimų skatinimo skyriaus KC AMO ZIL nuostatai, taip pat įmonės standartai, pareigybių aprašymai, aukščiausios vadovybės įsakymai, skirti reguliuoti rinkodarą.

Prie rinkodarą reguliuojančių šaltinių, be norminių aktų, priskiriami verslo papročiai, naudojami išskirtinai verslo santykių srityje. Remiantis Rusijos Federacijos civilinio kodekso 5 straipsniu, „Įprastinė verslo praktika yra elgesio taisyklė, susiformavusi ir plačiai taikoma bet kurioje verslo veiklos srityje, nenumatyta įstatyme, nepaisant to, ar ji yra įrašytas bet kuriame dokumente“. Netaikoma tik tokia praktika, kuri prieštarauja įstatymo ar rinkodaros veiklos dalyvius privalomai sutarčiai.

Verslo apyvartos papročiai iš esmės užpildo teisės aktų spragas. Papročių teisinė reikšmė slypi tame, kad jie yra taikymo eilėje po norminių teisės aktų ir sutarties. Muitinė plačiai naudojama užsienio prekybos rinkodaroje, laivybos rinkodaroje (žr., pavyzdžiui, Rusijos Federacijos Prekybinės laivybos kodekso 134-135 str.).

Kartu su vidaus įstatymais ir kitais norminiais teisės aktais rinkodaros santykių reguliavimo šaltiniais yra visuotinai pripažinti tarptautinės teisės principai ir normos. Jos yra JT Chartijose, JT Generalinės Asamblėjos deklaracijose ir rezoliucijose, kitų tarptautinių organizacijų dokumentuose bendriausiais ir globaliais tarptautinės teisinės tvarkos klausimais, daugiašalėse sutartyse (konvencijose), Tarptautinio Teisingumo Teismo sprendimuose. Rusijos Federacijos tarptautinės sutartys gali būti dvišalės, pavyzdžiui, dėl prekybos, dviejų valstybių ekonominio bendradarbiavimo, ir daugiašalės, pavyzdžiui, Eurazijos patentų konvencija (Maskva, 1994 m. rugsėjo 9 d.), Paryžiaus konvencija dėl pramonės apsaugos. Turtas (Paryžius, 1883 m. kovo 20 d.). ). Kaip tarptautinės privatinės teisės, reglamentuojančios rinkodarą, šaltinių pavyzdžius galima įvardinti JT konvenciją dėl tarptautinio prekių pirkimo–pardavimo sutarčių (Viena, 1980 m. balandžio 11 d.), Tarptautinės prekybos terminų aiškinimo taisykles – INCOTERMS-1990 ir kt.

Rusijos įstatymuose buvo priimta daug tarptautinės teisės nuostatų ir tarptautinių sutarčių. Tarptautinių dokumentų normos taikomos marketingo santykiams, kuriuose dalyvauja užsienio fiziniai ir juridiniai asmenys, nustato jų teisinį statusą, užsieniečių teises į turtą, esantį Rusijos teritorijoje, užsienio ekonominių sandorių vykdymo tvarką, užsienio ekonominių sandorių taikymo tvarką. žalos užsieniečiams ir užsieniečiams Rusijos teritorijoje padarymo teisinės pasekmės ir daug daugiau. Tuo pačiu metu jie kartais taikomi Rusijos fizinių ir juridinių asmenų santykiams, pavyzdžiui, transporto rinkodaros srityje Rusijos vežėjų tarptautiniams krovinių, keleivių ir bagažo pervežimams. Paprastai rinkodaros teisiniams santykiams tiesiogiai taikomos Rusijos Federacijos tarptautinės sutartys. Tačiau kai kuriems jų taikymui būtinas vidaus akto išdavimas, vadinamasis įgyvendinimas. Jei tarptautinėje Rusijos Federacijos sutartyje yra nustatytos kitos taisyklės, nei numatytos nacionalinės teisės aktuose, tada pagal 2 str. Remiantis Rusijos Federacijos Konstitucijos 15 straipsniu, taikomos tarptautinės sutarties taisyklės. Taip pat reikia pasakyti, kad SSRS sudarytos tarptautinės sutartys paprastai yra privalomos Rusijos Federacijai kaip jos teisių perėmėjai, nebent būtų konkrečiai paskelbta apie šių sutarčių nutraukimą.

Būdama antrstruktūrinė kategorija, pagal savo prigimtį teisė atspindi socialinius poreikius, socialinių ryšių, atsirandančių tam tikroje visuomenėje, prigimtį. Teisės turinį, taip pat jos gebėjimą daryti įtaką žmonių ir verslo subjektų elgesiui, visų pirma lemia ekonominis pagrindas, kuris yra už teisinės struktūros skliaustų, tie socialiniai-ekonominiai reiškiniai, lemiantys teisės specifiką. apvalkalas atitinkamame socialinės raidos etape.

Mūsų šalyje sparčiai tobulėja rinkodaros veiklą reglamentuojantys teisės aktai, kuriuos nulemia pereinamojo laikotarpio į rinkos santykius sąlygos. Rusijos ekonomikos plėtrai reikalingos veiksmingos teisinės normos, tarp jų ir rinkodaros, kurių šiuo metu trūksta civilizuotam šalies nacionalinės ekonomikos vystymuisi. Valstybės vadovai, ekonomistai ir teisininkai nuolat apie tai kalba; tai labai svarbu tiek nacionaliniu mastu, nes būtent šios teisės srities raida dabar lemia šalies ekonomikos raidą, tiek atskirų pramonės įmonių, kurios yra rinkos ekonomikos pagrindas, lygmeniu. sistema.

Atsižvelgiant į tai, kas išdėstyta, kaip ir į daugelį kitų veiksnių, mūsų nuomone, kristalizuojasi rinkodaros teisės formavimosi veiksniai35, įsišakniję tiek pačioje teisėje, tiek teisinėje apyvartoje. Be to, šie veiksniai apima ne tik vidaus teisės sistemą, bet ir tarptautinę teisinę aplinką ir visų pirma susideda iš šių veiksnių.

Neatidėliotinas objektyvus rinkodaros veiklos teisinio reguliavimo poreikis Rusijos Federacijoje turėtų paskatinti naujo teisinio mechanizmo ir kalbos atsiradimą, kurią būtina išmokti, sudaryti ir diferencijuoti sąvokas, apibrėžti skirtumus, nustatyti aiškesnę klasifikaciją. kriterijai ir tinkamų tipologijų kūrimas, teisinių žinių diferencijavimas ir sutvarkymas, medžiagos kaupimas tam tikroje mokslo ir praktinių žinių srityje.

Efektyvi rinkodaros veikla iš anksto nulemia verslininko komercinę sėkmę rinkoje. Tuo pačiu metu šiuolaikinės rinkodaros paslaugos ir kiti rinkodaros veiklos dalyviai turi poreikių, pagrįstų praktinio darbo šiuolaikinėmis Rusijos sąlygomis patirtimi. Rinkodaros subjektai, prisitaikydami prie šių sąlygų, sukuria tam tikras žaidimo taisykles, kurios turi būti naudojamos visų lygių įstatymų leidybos organų teisėkūros veikloje, transformuojant šias raidas į teisines formas. Tuo pačiu metu teisės doktrina yra priversta reaguoti į šiuos veiksnius, peržiūrėdama savo koncepcijas, požiūrius, požiūrius, išvadas, sprendimus, idėjas, sąvokas ir teorijas. Ši reakcija, kaip matome, veda prie Rusijos jurisprudencijos reiškinio, kurį jau dabar galima pavadinti rinkodaros teise, atsiradimą.

Bet kokių teisinių reiškinių ar juos atspindinčių teisinės kalbos elementų tyrimas turėtų prasidėti nuo pradinių sąvokų verčių rinkinio apibrėžimo. Kartu priimtas tam tikros teisinės sąvokos, apibrėžimo turinys (tam tikru mastu) atspindi mokslo raidos istoriją, patirtį ir papročius. Būtent šiuo atžvilgiu pirmiausia pabandysime suprasti, kokią prasmę reikėtų investuoti į „marketingo teisės“ sąvoką.

Terminas „marketingo teisė“ dėl savo naujumo mokslinėje ir metodinėje literatūroje bei praktikoje dar nėra praktiškai vartojamas, tačiau jo turinys išplaukia iš paties pavadinimo. Tuo pačiu tikime, kad į leksinę apyvartą paleidžiant komunikacijos proceso dalyviams, informacijos mainams – teisininkams, rinkodaros specialistams, verslo lyderiams, tiesiog piliečiams – ji bus naudojama; jis bus pradėtas suprasti ir investuoti į jį prasmę, atspindinčią nuomonės ar susitarimo vienybę. Panašu, kad, tapęs mokslinio dėmesio objektu, terminas „marketingo teisė“ turėtų pamažu tapti plačiai vartojamas, įgyti ne tik turinį, bet ir informacijos bei reguliavimo potencialo turinį. Šis turinys turėtų būti vertinamas dviem požiūriais: pirma, kaip duotybė; antra, kaip kažką, ką prireikus galima ir reikia taisyti.

Dar visai neseniai tai, kas dabar kai kurių ekspertų vadinama rinkodaros teise, egzistavo kelių nepriklausomų ir nepriklausomų blokų pavidalu.

Pirmąjį bloką reprezentavo horizontalieji teisiniai santykiai, susiformavę tarp juridinių asmenų ir individualių verslininkų nesudarant juridinio asmens rinkodaros veiklos vykdymui. Šie teisiniai santykiai tradiciškai buvo reguliuojami (bendrąja prasme) civilinės teisės normomis. Pats reguliavimas palietė tik išorinį marketingo teisinių santykių apvalkalą, nesukurdamas rinkodaros veiklos dalyvių poreikių atspindėjimo mechanizmų. Be to, teisės aktai nebuvo įtraukti į daugelį rinkodaros veiklos sričių.

Akivaizdu, kad vienos civilinės teisės šakos mastu pilnas ir detalus marketingo veiklos reglamentavimas yra neįmanomas, nes šioje srityje susiklostantys teisiniai santykiai nevisiškai atitinka civilinės teisės principus ir metodą. Vargu ar galima įtikinamai kalbėti apie pardavėjo ir pirkėjo, ūkio subjekto ir antimonopolinio organo teisinę lygybę. Ji neranda plataus taikymo rinkodaros teisiniuose santykiuose ir kertinis civilinės teisės principas – pasirenkamumo principas.

Rinkodaros teisinį reglamentavimą Rusijos Federacijoje lydi begalės nuorodų į poįstatyminius teisės aktus, kurie dažnai visiškai nesusiję su federalinių ir regioninių įstatymų reikalavimais ir dėl savo realaus taikymo yra reikšmingesni už įstatymo raidę.

Antrasis marketingo teisinių santykių blokas, susijęs su valstybės valdžios vykdomųjų organų, „prižiūrinčių“ marketingo veiklą, organizavimu ir veikla, buvo nagrinėjamas administracinės teisės ir su ja susijusių ūkio šakų rėmuose. Ir tai visai suprantama, nes iki Rusijos rinkos reformų pradžios visi ūkio subjektai priklausė valstybei, tai yra, buvo planuotų taikinių, kylančių iš valstybės, gavėjai ir visiškai kontroliuojami valstybės. Pati rinkodaros veikla neatitiko savo pobūdžio, o ją įgyvendinant susiklosčiusius teisinius santykius galima būtų drąsiai vadinti viešaisiais ryšiais.

Mūsų nuomone, sąvokų „rinkodaros įstatymas“ ir „rinkodaros teisės aktai“ vartojimo tikslingumas ir būtinumas nekelia abejonių. Rinkodaros teisės aktai, kaip sudėtinga pramonės šaka, turinti savo kilmę, siekiančią civilinę, ekonominę (verslo) ir administracinę teisę, gali būti vertinama kaip vientisa teisės normų sistema, reglamentuojanti šalių teises, pareigas ir atsakomybę marketinge ir su jais susijusiuose teisiniuose santykiuose. Šis terminas turi teisę egzistuoti ir dėl to, kad reikia kažkaip išryškinti ir įvardyti eilę normų, vienaip ar kitaip susijusių su rinkodaros veikla. Taigi, dėl praktinio naudojimo patogumo, jie pagrįstai kalba apie įmonių, konkurencijos, bankininkystės, mainų, privatizavimo, konkurencijos, paslaugų ir kitus įstatymus.

Rinkodaros veiklos teisinio reguliavimo normos egzistuoja bet kurioje valstybėje, paprastai sudarančios specialią kompleksinę teisės šaką ar pošakį, tai yra, priskiriamos atskirai teisinio reguliavimo sričiai. Tai leidžia užtikrinti efektyvią rinkodaros veiklos plėtrą, sudaryti būtinas teisines sąlygas jai įgyvendinti, apsaugoti tiek privačius rinkodaros veiklos subjektų interesus, tiek valstybės ir visos visuomenės viešuosius interesus.

Taigi rinkodaros teisės formavimo pagrindimo požiūriai yra pagrįsti aukščiau pateiktomis išvadomis. Bet kuriuo atveju aišku viena: reikia teisinio rinkodaros veiklos reguliavimo Rusijos Federacijoje. Tai patvirtina praktika, Rusijos ir pasaulio patirtis. Teisinio reguliavimo orientacija formuojama ir atskleidžiama remiantis subjektyviais ir objektyviais kriterijais. Tokios orientacijos neįmanoma vykdyti atskirai nuo viešosios ar privatinės teisės pozicijų, užimamų tradicinėse šakinėse struktūrose. Rinkodaros teisė yra būtina, hipotetiškai (moksle) ir iš tikrųjų (praktiškai), turinti organiškai sudėtingą pobūdį, turinti specifinius principus, dalyką, ribas ir reguliavimo metodus.

Rinkodaros teisės sampratos ir turinio apibrėžimo problema turėtų būti nagrinėjama remiantis vidaus teismų praktikoje susiformavusiais konceptualiais įrankiais.

Pagal teisės moksle vyraujančią nuomonę, įprasta išskirti pagrindines, specialiąsias ir kompleksines teisės šakas. Taigi iš S. S. Aleksejevo pozicijos visa norminė medžiaga pirmiausia surenkama į „profiliavimo, pagrindines“ šakas, apimančias konstitucinės, administracinės, civilinės, baudžiamosios teisės ir atitinkamas dvi paskutines proceso teisės šakas, o po to į specialiąsias. šakos (darbo, žemės, finansų ir kt.) ir, galiausiai, sudėtingos pramonės šakos, kurioms „būdingas nevienalyčių profiliavimo institucijų ir specialių pramonės šakų derinys“ .

Rusijos rinkodaros teisė, kaip specializuota kompleksinė teisės šaka, skirta reguliuoti glaudžiai susijusius vertikalius ir horizontalius santykius, kylančius rinkodaros srityje, tai yra santykius rinkodaros tyrimų, produktų reklamos, produktų politikos, kainodaros, pardavimo srityse. , ir kitos (kurias organiniame agregate galima vadinti rinkodara), atsirandančios verslo subjektų gamybos ir ūkinės veiklos procese.

Tokio šių viešosios rinkodaros santykių derinio esmė yra objektas, iš kurio atsiranda teisių ir pareigų, sudarančių šių teisinių santykių turinį: verslo subjektų rinkodaros veiklos organizavimas.

Rinkodara yra viena iš visuotinai pripažintų ekonomikos mokslo ir akademinių disciplinų šakų39, kuriai, kaip, pavyzdžiui, apskaitai, reikalingas specifinis teisinis supratimas ir reglamentavimas.

Rinkodara, būdama neatsiejama rinkos ekonomikos dalimi, turi nemažai reikšmingų bruožų, išskiriančių ją iš kitų ekonominės veiklos sričių. Tokios ypatybės pirmiausia grindžiamos pagrindiniu marketingo principu: gaminti tai, kas parduodama, o ne parduoti tai, kas pagaminta. Šios funkcijos apima šiuos specifinius rinkodaros elementus:

visapusiškas rinkos tyrimas ir įvairių rinkodaros priemonių naudojimas;

produktų linijos planavimas;

pardavimo operacijų planavimas;

Prekių apyvartos valdymas;

Klientų aptarnavimo prieš pardavimą ir po pardavimo organizavimas;

kainų politikos formavimas.

Šios sritys leidžia išspręsti specifines šiuolaikinės rinkodaros problemas, būtent:

• - kruopštus ir išsamus rinkos, paklausos, vartotojų skonių ir norų tyrimas;
• - gamybos pritaikymas šiems reikalavimams, paklausą atitinkančių prekių išleidimas;
• - poveikis rinkai ir visuomenės paklausai įmonės interesais.

Taigi marketingo, kaip objekto, turinčio reikiamą teorinį teisinį supratimą ir reguliavimo teisinį reguliavimą, specifika yra ta, kad ji apima tokią įmonės ūkinės veiklos organizavimo sistemą, kurioje vykdomas prekių kūrimas, gamyba ir rinkodara, darbų atlikimas ir paslaugų teikimas vykdomas remiantis visapusiška rinkos analize ir realiais vartotojų poreikiais, siekiant gauti didelį pelną. Rinkodaroje didelis dėmesys skiriamas prekės išvaizdai, vartotojiškoms savybėms, aptarnavimui po pardavimo. Į visa tai reikėtų atsižvelgti nustatant Rusijos rinkodaros teisės reguliavimo dalyką.

Marketingo teisės dalykas yra viešųjų ryšių kompleksas, susijęs su įvairiomis rinkodaros veiklos sritimis, įskaitant rinkodaros komunikaciją, produktų politiką, kainodarą, produktų platinimą, konkurencinius santykius ir rinkodaros tyrimus.

Į marketingo teisės dalyką įtraukiamos trys tarpusavyje susijusios santykių grupės. Pagrindiniai yra tiesioginiai rinkodaros ryšiai, tai yra tie, kurie atsiranda rinkodaros veiklos procese, įskaitant rinkodaros tyrimus, rinkodaros priemonių naudojimą ir kt.

Dažnai marketingo ryšiai gali būti glaudžiai susiję su kitais, nekomerciniais ryšiais (pavyzdžiui, tokie santykiai užsimezga įgyjant gaminamų prekių kokybės sertifikatus). Ši veikla nėra tiesioginė rinkodara, o sukuria pagrindą, o kartais ir yra būtina rinkodaros veiklos sąlyga.

Galiausiai marketingo teisės dalykas apima vertikaliuosius santykius tarp valstybės ir rinkodaros veiklos subjektų. Į šią grupę turėtų būti įtraukti santykiai dėl valstybinio reguliavimo ir kontrolės reklamos, standartizacijos, valstybinio kainų reguliavimo, antimonopolinio reguliavimo srityse.

Pagrindinės Rusijos rinkodaros teisės teisinės institucijos, kurios taip pat yra sudėtingos, yra šios:

rinkodaros tyrimų, rinkodaros informacijos gavimo, naudojimo ir platinimo teisinis reguliavimas;

rinkodaros komunikacijos teisinis reguliavimas;

produktų politikos teisinis reguliavimas marketinge;

rinkos kainodaros, kaip rinkodaros kategorijos, teisinis reguliavimas;

teisinė pagalba prekių apyvartos koridorių funkcionavimui;

vartotojų apsaugos teisinis reguliavimas rinkodaros srityje;

teisinis konkurencijos, kaip rinkodaros aplinkos veiksnio, reguliavimas;

teisinė pagalba organizuojant ir valdant marketingą įmonėje;

marketingo veiklos subjektų sutartiniai santykiai;

atsakomybė už rinkodaros įstatymų pažeidimus.

Visos aukščiau išvardintos rinkodaros teisės institucijų normos gali būti skirstomos į materialines, procesines ir procesines, organizacines. Jei panagrinėtume rinkodaros teisės aktus, pamatytume, kad visos šios normos yra jame aptinkamos, nors dažnai jos nėra įdiegtos, kartais yra prieštaringos. Bet tai tik gana suprantama naujosios teisės šakos būklė, kuri tik pradeda formuotis.

Bet kuriuo atveju jau dabar aišku, kad rinkodaros teisės normos nėra redukuojamos į civilinę teisę; faktas yra tas, kad net ir kuriant privatinės teisės rinkodaros teisinius santykius visada bus viešąjį interesą išreiškiantis apribojimas.

Todėl tik prasmingas paties marketingo dėsnio, tai yra pasirinkto normų rinkinio, aprašymas ir su jais susijusių, jiems tarnaujančių teorinių ir metodinių sprendimų sistemos analizė gali įnešti galutinį aiškumą į konkretumo, nepriklausomumo problemą. , ir rinkodaros teisės statusą. Šiuo atžvilgiu svarbu dar kartą pabrėžti pragmatinio požiūrio svarbą: jei normų grupė aktyviai vystosi ir pildosi turiniu, kurio trūksta kitose pramonės šakose, tai pašalina bet kokius konservatyvius teorinius svarstymus apie nusistovėjusią teisės sistemą. , pramonės samprata ir mokslinių klasifikacijų grynumas, nors, žinoma, jos visiškai neatmeta.

Iš tiesų, senais laikais, ankstesniais teisės raidos etapais, buvo galima beveik visus komercinius ir kitus ekonominius santykius įtraukti į rėmus, pavyzdžiui, Napoleono kodekse ar sovietinėje teisėje - reguliuoti beveik visą tokių santykių visuma civilinės teisės šakoje. Dabar neįmanoma atsižvelgti į visą verslo santykių įvairovę vienoje ar dviejose pramonės šakose, nes šiuolaikinė teisė vystosi, šakojasi, specializuojasi ir detalizuojasi įvairiose pramonės šakose, siekiant efektyviau reguliuoti – atsižvelgiant į visas subtilybes – įvairias. socialinių santykių „skyriai“. Tai juo labiau svarbu rinkodaros srityje, kuri yra „pamatų pagrindas“, viso ekonominio gyvenimo rinkos aplinkoje filosofija.

Taigi kalbame apie visapusišką stabilios socialinių santykių grupės teisinį reguliavimą. Panašu, kad ateityje reikėtų priimti rinkodaros veiklos įstatymą, o gal ir Rinkodaros kodeksą. Šią idėją palaiko akademiniai ekonomistai ir rinkodaros specialistai.

Šiuolaikiniai vidaus teisės aktai, reglamentuojantys rinkodaros veiklą, yra pakankamai vieningi, kad būtų galima panaudoti tarptautinius marketingo santykių mokymus ir jų teisinę paramą Rusijos teisinėje sistemoje, kuri iš esmės gauna Europos kontinentinės teisės specifiką. Šios nuostatos turi būti taikomos atsižvelgiant į mūsų nacionalines ypatybes.

Rinkodaros teisės kūrimo ir panaudojimo praktikoje poreikis ypač jaučiamas pastaruoju metu, stiprėjant konkurencijai. Rinkodaros koreliavimas su teisės normomis padidina sprendimų, priimamų įvairiais gamybos, tyrimų ir gamybos, finansinės ir rinkodaros veiklos klausimais, pagrįstumą, išplečiant teisinį apvalkalą į marketingo santykių sferą. Taip racionalizuojamas produktų platinimo, kainodaros, rinkodaros komunikacijos, prekių asortimento kūrimo procesas, tobulinama rinkos situacijos analizės ir prognozavimo praktika įmonės vidaus planavimo procese. Efektyvus rinkodaros santykių teisinis reguliavimas prisideda prie perprodukcijos krizių sušvelninimo ir pašalinimo, pasiūlos ir paklausos derinimo užtikrinimo, socialinių poreikių tenkinimo lygio didinimo, kapitalo nukreipimo į gamybą, ekonomikos augimo ir valstybės nacionalinio saugumo stiprinimo.

Marketingo teisinio reguliavimo tobulinimas būtinas prekybiniams ryšiams su ekonomiškai išsivysčiusiomis šalimis užmegzti, nes menkas vidaus rinkodaros teisinės bazės išvystymas yra viena iš priežasčių, kodėl daugelis užsienio investuotojų nenori investuoti į Rusijos ekonomiką. Tai visų pirma lemia tai, kad vidaus įstatymai nepakankamai garantuoja verslininkų interesus ir gina teises, negarantuoja civilizuotos verslo plėtros šiuolaikinėmis Rusijos sąlygomis. Viena pagrindinių sėkmingo vidaus organizacijų veiklos pasaulinėje rinkoje sąlygų yra būtinybė apgalvotai sistemingai ištirti visą užsienio šalyse naudojamų teisinių priemonių arsenalą, siekiant, pirma, į jas atsižvelgti kuriant eksporto politiką, ir antra, panaudoti pozityvumą, kuris yra prieinamas šių šalių rinkodaros teisiniame reguliavime.