ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത. ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിലെ മര്യാദ മര്യാദയും ആശയവിനിമയ സംസ്കാരവും

ഓരോ സമൂഹവും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ചില നിയന്ത്രണ തത്വങ്ങൾ വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുന്നു, അവ സ്വീകരിക്കുന്ന പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും ഇടപെടലിന്റെയും ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ മാത്രമല്ല, കൂടുതലോ കുറവോ ആയ ബോധമുള്ള ആളുകളിൽ വളർന്നു, ഒരു നിശ്ചിത തലത്തിലുള്ള സംസ്കാരവും ധാർമ്മികതയും രൂപപ്പെടുത്തുന്നു. ബിസിനസ് ബന്ധങ്ങളിൽ. ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ എല്ലായ്പ്പോഴും മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ പ്രധാന നിയന്ത്രണമാണ്. അവർക്ക് നിയമപരമായ ശക്തിയില്ലാത്തതിനാൽ അവ സാമൂഹികമാണ്, പക്ഷേ, ഒരു ചട്ടം പോലെ, നല്ലതും തിന്മയും, ധാർമ്മികതയും അധാർമികതയും, നീതിയും അനീതിയും, മര്യാദയും വഞ്ചനയും, പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ അനുവദനീയത, അവരുടെ അസ്വീകാര്യത തുടങ്ങിയ വിഭാഗങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ആളുകളുടെ ധാരണ ഉൾപ്പെടുന്നു.

കുട്ടിക്കാലം മുതൽ, കുടുംബങ്ങളും സ്കൂളുകളും കുട്ടികളെ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളെ ബഹുമാനിക്കാൻ വളർത്തുന്നു, അതിനാൽ ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുമ്പോഴും തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുമ്പോഴും നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുമ്പോഴും ആളുകൾ ബോധപൂർവമോ അബോധാവസ്ഥയിലോ ഈ ആശയങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നു. അതേ സമയം, ഓരോ വ്യക്തിയും സ്വന്തം ധാരണയും കാഴ്ചപ്പാടും ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നു, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി, അതിന്റെ സുഖം അല്ലെങ്കിൽ സംഘർഷം എന്നിവ പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട വ്യാഖ്യാനവുമായി എത്രത്തോളം യോജിക്കുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ആശയവിനിമയം, ഇതിനകം സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, മനുഷ്യജീവിതത്തിന്റെ അനിവാര്യമായ ഭാഗമാണ്, വ്യക്തിപരമായി മാത്രമല്ല, ബിസിനസ്സ് പദങ്ങളിലും. ആശയവിനിമയ സമയത്ത് ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സാമൂഹിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ മാത്രമല്ല, നിയമപരമായവയും നേരിട്ട് നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും ബിസിനസ്സ് മര്യാദയുടെയും സംസ്കാരത്തിൽ ധാർമ്മികതയുടെയും നിയമത്തിന്റെയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്, യഥാർത്ഥ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ അത് നടപ്പിലാക്കുന്നതിലൂടെ സമൂഹത്തിൽ വികസിപ്പിച്ച ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരുന്നു, അനുവദനീയതയുടെ അളവ് സാധാരണവൽക്കരിക്കുകയും ക്രമീകരിക്കുകയും ചെയ്യുക, വ്യക്തിഗത മാത്രമല്ല, തത്വങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കോർപ്പറേറ്റ് സംസ്കാരം. മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിച്ച്, ഒരു വ്യക്തി തന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ രൂപങ്ങളെ മാനദണ്ഡങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെടുത്തുന്നു, ആവശ്യമായവ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു, അങ്ങനെ മറ്റ് ആളുകളുമായുള്ള ബന്ധം നിയന്ത്രിക്കുന്നു.

കുറച്ച് വർഷങ്ങൾക്ക് മുമ്പ്, പുസ്തകത്തിന്റെ രചയിതാവിന് ലെനിൻഗ്രാഡ് മേഖലയിലെ ഗാച്ചിന ജില്ലയിലെ മികച്ച (തിരഞ്ഞെടുപ്പ് ഫലങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി) ഹൈസ്കൂൾ വിദ്യാർത്ഥികളുമായി "റിപ്പോർട്ടും ചർച്ചയും" ഒരു ബിസിനസ് ഗെയിം നടത്തേണ്ടി വന്നു. ഗെയിം പുരോഗമിക്കുമ്പോൾ, രണ്ട് ഗ്രൂപ്പുകൾക്കിടയിൽ അഭിപ്രായ വൈരുദ്ധ്യം ഉടലെടുത്തു, അതിന്റെ കാരണം "മാന്യത" എന്ന ആശയത്തിന്റെ വ്യത്യസ്തമായ വ്യാഖ്യാനമായിരുന്നു. ഇത് അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്ന, മാന്യമായ രൂപം, മാന്യമായ വസ്ത്രം എന്നിവയാണെന്ന് ചെറുപ്പക്കാർ വിശ്വസിച്ചു, ഇത് ഒന്നാമതായി, ധാർമ്മികത, ധാർമ്മിക പെരുമാറ്റമാണെന്ന് പെൺകുട്ടികൾ നിർബന്ധിച്ചു. ഹൈസ്‌കൂൾ വിദ്യാർത്ഥികൾ ഇത്തരമൊരു പ്രശ്‌നത്തെക്കുറിച്ച് ചർച്ച ചെയ്യുന്നത് ഇതാദ്യമാണെന്നും അതിനാൽ അവരുടേതായ കാഴ്ചപ്പാട് അതിൽ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ടെന്നും ഇത് മാറി. പൊതുജനാഭിപ്രായത്തെ തുടർന്ന് സംഘർഷം അവസാനിപ്പിച്ചു. തീർച്ചയായും, കൗമാരത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ തന്നെ ധാർമ്മിക മൂല്യങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, എന്നാൽ ചെറുപ്പക്കാർ സമപ്രായക്കാരുമായി നേരിട്ടും ഇന്റർനെറ്റ് വഴിയും തീവ്രമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും അവരുടെ ഭാവിയെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ തുടങ്ങുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ ധാർമ്മിക മൂല്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള സൃഷ്ടിപരമായ ഇടപെടൽ കൃത്യമായി പഠിപ്പിക്കണം. ഈ സാഹചര്യം മനസ്സിലാക്കുന്നത് ലൈസിയം വിദ്യാർത്ഥികൾക്കായി ആശയവിനിമയത്തെക്കുറിച്ച് ഒരു പാഠപുസ്തകം എഴുതാൻ ഈ മാന്വലിന്റെ രചയിതാവിനെ പ്രേരിപ്പിച്ചു.

ആധുനിക ലോകത്ത്, മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ സമ്പ്രദായത്തിലെ മിക്ക തൊഴിലുകളുടെയും കരിയർ വളർച്ചയുടെ പ്രധാന ഉറവിടമായി ആശയവിനിമയ ശേഷി മാറുകയാണ്. പ്രൊഫഷണൽ കഴിവിന് പുറമേ, ബിസിനസ്സ് മര്യാദയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് ഉൾപ്പെടുന്ന സാമൂഹിക (വൈകാരിക) ബുദ്ധിയും ആശയവിനിമയ സാക്ഷരതയും ഉള്ളവർ മാത്രമേ മത്സര സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളാകൂ. Vovanarg സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, ഒരു വ്യക്തിയുടെ ജീവിത നിയമങ്ങൾ അവന്റെ മുഴുവൻ സത്തയും പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. ധാർമ്മിക മൂല്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള മര്യാദകളുടെയും പ്രവർത്തനങ്ങളുടെയും നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് ഒരു വ്യക്തിയെ ഒരു പോസിറ്റീവ് ഇമേജ് രൂപപ്പെടുത്താനും കുറ്റമറ്റ പ്രശസ്തി നേടാനും അനുവദിക്കുന്നു, ഏത് പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനത്തിലും, പ്രത്യേകിച്ച് രാഷ്ട്രീയം, നയതന്ത്രം, ബിസിനസ്സ് എന്നിവയിൽ നാഗരിക ലോകമെമ്പാടും ഇത് വളരെ വിലമതിക്കുന്നു. സംരംഭകത്വം.

മര്യാദയുടെ അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ച് പറയുമ്പോൾ, "ധാർമ്മികത", "ധാർമ്മികത", "മര്യാദ", "പ്രശസ്തി", "ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം" തുടങ്ങിയ പദങ്ങളുടെ അർത്ഥം മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. നീതിശാസ്ത്രം (ലാറ്റിൽ നിന്ന്. , gr മുതൽ. - ആചാരം, സ്വഭാവം) എന്നത് സാമൂഹിക അവബോധത്തിന്റെ രൂപങ്ങളിലൊന്നായ ധാർമ്മിക സിദ്ധാന്തമാണ്, അതിന്റെ സത്ത, അതിന്റെ ചരിത്രപരമായ വികാസത്തിന്റെയും പൊതുജീവിതത്തിലെ പങ്കിന്റെയും നിയമങ്ങൾ, അതുപോലെ ഒരു വ്യക്തിയുടെയോ ഗ്രൂപ്പിന്റെയോ ധാർമ്മിക പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ഒരു വ്യവസ്ഥ. "ധാർമ്മികത" എന്ന പദം ആദ്യം ഉപയോഗിച്ചത് അരിസ്റ്റോട്ടിലാണ്, പരസ്പരം ശരിയായതും ധാർമ്മികവുമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്താൻ നമ്മൾ എന്തുചെയ്യണം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിച്ചു. പരക്കെ അറിയപ്പെടുന്ന ഒരു ധാർമ്മിക തത്ത്വചിന്ത ഇതാണ്: "നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പെരുമാറണമെന്ന് ആഗ്രഹിക്കുന്നുവോ അതുപോലെ മറ്റുള്ളവരോടും പെരുമാറുക."

ധാർമ്മികത(fr-ൽ നിന്ന്. , ലാറ്റിൽ നിന്ന്. - ധാർമ്മിക) എന്നത് ആളുകൾ അംഗീകരിക്കുകയും അംഗീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്ന ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളുടെയും മൂല്യങ്ങളുടെയും ഒരു സംവിധാനമാണ്. മനുഷ്യ ഇടപെടലിന്റെ ഏറ്റവും വൈവിധ്യമാർന്ന മേഖലകളിൽ, മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റത്തെയും ബന്ധങ്ങളെയും നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട മാർഗമാണ് ധാർമ്മികത. ധാർമ്മികതയുടെ ശാസ്ത്രമെന്ന നിലയിൽ ധാർമ്മികത മര്യാദകൾ, ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം, സംഘടനാ പെരുമാറ്റം തുടങ്ങിയ വിഷയങ്ങളെ പഠിക്കുന്നു.

മര്യാദകൾ(fr-ൽ നിന്ന്. - സ്ഥാപിതമായ പെരുമാറ്റ ക്രമം) ഫ്രഞ്ച് ഉത്ഭവത്തിന്റെ ഒരു പദമാണ്, അതായത് പെരുമാറ്റ രീതി. തെരുവിൽ, പൊതുഗതാഗതത്തിൽ, ഒരു പാർട്ടിയിൽ, തിയേറ്ററിൽ, ബിസിനസ്സ്, നയതന്ത്ര സ്വീകരണങ്ങൾ, ജോലിസ്ഥലത്ത് (ബിസിനസ് മര്യാദകൾ) പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ മര്യാദകൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ജി എം ഷെലാമോവയുടെ "ബിസിനസ് കൾച്ചർ ആൻഡ് സൈക്കോളജി ഓഫ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ" എന്ന പുസ്തകത്തിൽ പതിനെട്ടാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ അത് രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. പീറ്റർ ഒന്നാമൻ ഒരു കൽപ്പന പുറപ്പെടുവിച്ചു, അതനുസരിച്ച് "മര്യാദകൾ ലംഘിച്ച്" പെരുമാറുന്ന ഏതൊരാളും ശിക്ഷയ്ക്ക് വിധേയമാണ്. അതിനുശേഷം, പാശ്ചാത്യ മര്യാദകൾ റഷ്യയിൽ വ്യാപകമായി സ്വീകരിച്ചു. വസ്ത്രങ്ങൾ, പെരുമാറ്റം, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ബാഹ്യ രൂപങ്ങൾ എന്നിവ റഷ്യൻ മണ്ണിലേക്ക് മാറ്റി. ഈ നിയമങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും ബോയാറുകളും കുലീന വിഭാഗവും (പ്രത്യേകിച്ച് തലസ്ഥാന നഗരങ്ങളിൽ) പാലിക്കുന്നത് സ്ഥിരമായും സ്ഥിരമായും ചിലപ്പോൾ പീറ്റർ ഒന്നാമൻ തന്നെ ക്രൂരമായി നിരീക്ഷിച്ചു.പുതിയ ആവശ്യകതകളും നിയമങ്ങളും ലംഘിച്ചവരെ കഠിനമായി ശിക്ഷിച്ചു. തുടർന്ന്, എലിസബത്തിന്റെയും കാതറിൻ രണ്ടാമന്റെയും ഭരണകാലത്ത്, സാറിന്റെ കൽപ്പനകളിൽ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തി, അതായത്, ആ മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു, ഒരു ഡിഗ്രി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊന്ന്, റഷ്യയുടെ പാരമ്പര്യങ്ങളുടെയും ദേശീയ സംസ്കാരത്തിന്റെയും ആവശ്യകതകളും സവിശേഷതകളും നിറവേറ്റുന്നു.

റഷ്യൻ പാരമ്പര്യങ്ങളുടെ വിശകലനത്തിന്റെ ഫലമായി, പരസ്പര സ്വീകാര്യമായ നിയമങ്ങളും മര്യാദയുടെ മാനദണ്ഡങ്ങളും, അവയുടെ പ്രധാന സവിശേഷതകളിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടു, അവ എല്ലാ പൊതു സ്ഥലങ്ങളിലും നിരീക്ഷിക്കാൻ നിർദ്ദേശിക്കപ്പെട്ടു - വീട് മുതൽ നയതന്ത്ര സ്വീകരണം വരെ. എന്നിരുന്നാലും, ഇന്നും മര്യാദയുടെ പല നിയമങ്ങളും ആളുകളും സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളും വേണ്ടത്ര പ്രാവീണ്യം നേടിയിട്ടില്ല, വളരെ ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ പോലും. അങ്ങനെ, V.P. Sheinov, "സൈക്കോളജി ആൻഡ് എത്തിക്സ് ഓഫ് ബിസിനസ് കോൺടാക്റ്റ്" എന്ന തന്റെ പുസ്തകത്തിൽ, പാശ്ചാത്യ രാജ്യങ്ങളിലെ പല ടെലിവിഷൻ കമ്പനികളും "ആസ്വദിച്ച" ഒരു സാഹചര്യം വിവരിക്കുന്നു. വിമാനത്താവളത്തിൽ. എം എസ് ഗോർബച്ചേവിന്റെ വരവ് കെന്നഡി കണ്ടു. മഴ പെയ്യുന്നുണ്ടായിരുന്നു. പ്രസിഡന്റ് ആർ. റീഗൻ ഭാര്യയുടെ മേൽ കുട പിടിച്ചു, ഒരു സെക്യൂരിറ്റി ഗാർഡ് എം.എസ്. ഗോർബച്ചേവിന്റെ ഭാര്യയുടെ മേൽ കുട പിടിച്ചു. ധാർമ്മികതയിലും രാജ്യത്തിന്റെ പ്രഥമ വനിതയോടുള്ള ബഹുമാനത്തിലും ഞങ്ങൾക്ക് പ്രശ്‌നങ്ങളുണ്ടെന്ന് കമന്റേറ്റർമാർ സമ്മതിച്ചു.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, പ്രൊഫഷണലിൽ മാത്രമല്ല, പരസ്പര ഇടപെടലുകളിലും, പരുഷതയും പരുഷതയും, മറ്റൊരാളുടെ വ്യക്തിത്വത്തോടുള്ള അനാദരവും ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും കണ്ടുമുട്ടുന്നു. കാരണം, പ്രത്യക്ഷത്തിൽ, ഒന്നാമതായി, പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും സംസ്കാരത്തിന്റെയും മാനുഷിക പെരുമാറ്റത്തിന്റെയും പ്രാധാന്യം ഞങ്ങൾ കുറച്ചുകാണുന്നു, രണ്ടാമതായി, ചെറുപ്പക്കാരും മുതിർന്നവരും പോലും പ്രായോഗികമായി മര്യാദയും ആശയവിനിമയവും പഠിപ്പിക്കുന്നില്ല. എന്തുകൊണ്ടാണ് റഷ്യൻ ഉദ്യോഗസ്ഥരെ എല്ലായ്പ്പോഴും സമൂഹത്തിലെ പെരുമാറ്റ നിലവാരം, ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം, മര്യാദകളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് എന്നിവ പരിഗണിക്കുന്നത്? കാരണം, ചെറുപ്പത്തിൽത്തന്നെ അവർ ഇത് പഠിപ്പിച്ചു. ഉദാഹരണത്തിന്, റഷ്യൻ നാവികസേനയിലെ ഉദ്യോഗസ്ഥരെ പരിശീലിപ്പിച്ച നേവൽ കേഡറ്റ് കോർപ്സിൽ, ഓരോ കേഡറ്റിനും രണ്ട് പുസ്തകങ്ങളുമായി കുറച്ച് ഭക്ഷണം കാണിക്കേണ്ടിവരുമെന്ന് അറിയാം, അത് ഭക്ഷണം കഴിക്കുമ്പോൾ അവരുടെ കൈകൾക്കടിയിൽ പിടിക്കണം. മേശപ്പുറത്തിരിക്കുമ്പോൾ കൈമുട്ട് വയ്ക്കാത്ത ശീലം ഞാൻ വളർത്തിയെടുത്തത് അങ്ങനെയാണ്. നാവികസേനാ ഉദ്യോഗസ്ഥർ എല്ലായ്പ്പോഴും അവരുടെ പ്രത്യേക ബെയറിംഗിലൂടെ വ്യത്യസ്തരായിരുന്നുവെന്നും അറിയാം. കഠിനമായ പരിശീലനത്തിന്റെ ഫലമായിരുന്നു അത്. പ്രത്യേകിച്ച്, നിങ്ങളുടെ പുറം നിവർന്നുനിൽക്കുന്ന ശീലം, നിങ്ങളുടെ തോളിൽ കെട്ടിയിരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ പുറകിൽ ഒരു കുരിശിന്റെ സഹായത്തോടെ വികസിപ്പിച്ചെടുത്തു. ബി. റസ്സൽ അഭിപ്രായപ്പെട്ടു: "ഒരു മാന്യൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മാന്യനെപ്പോലെ തോന്നുന്ന ഒരു വ്യക്തിയാണ്."

ഓർഗനൈസേഷണൽ നേതാക്കളുടെ ഷെഡ്യൂളുകളിലെ സമയത്തിന്റെ ഒരു പ്രധാന ഭാഗം, അതുപോലെ തന്നെ ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെ ജോലി നിയന്ത്രിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്ന ജീവനക്കാരും ബിസിനസ് സംഭാഷണങ്ങൾക്കായി ചെലവഴിക്കുന്നു. ഇവ മീറ്റിംഗുകൾ, കോൺഫറൻസുകൾ, അംഗീകാരങ്ങൾ, ഉൽപ്പാദന പ്രശ്നങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മറ്റ് ഫോർമാറ്റുകൾ എന്നിവയായിരിക്കാം. അത്തരം ചർച്ചകളുടെ ഗുണനിലവാരം കമ്പനിയുടെ കാര്യക്ഷമതയെയും വിജയത്തെയും നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്നതിനാൽ, ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും മര്യാദയുടെയും സംസ്കാരം നിർണ്ണയിക്കുന്ന ചില മാനദണ്ഡങ്ങളും നിയമങ്ങളും പാലിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഒരു സംഭാഷണം വേണ്ടത്രയും കൃത്യമായും നടത്താനുള്ള കഴിവ് ബിസിനസ്സിലെ വ്യക്തിപരമായ വിജയത്തിന് സംഭാവന ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, സമൂഹത്തിലെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രാഥമിക നിയമങ്ങളുടെ വ്യക്തത ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളുടെ മേഖല ഇപ്പോഴും അതിന്റേതായ ആശയവിനിമയ സവിശേഷതകൾ മുൻനിർത്തിയാണ്, അതിനെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് ഒരു എളിമയുള്ള ഗുമസ്തന്റെയും ഒരു പ്രധാന മാനേജരുടെയും മൂല്യത്തെ ഗണ്യമായി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ സംസ്കാരത്തിന്റെയും ധാർമ്മികതയുടെയും ആശയം

ബിസിനസ്സ് ലോകം അതിന്റെ നിർവചനങ്ങളിൽ വളരെ കർശനമാണ്, കൂടാതെ അതിന്റെ സ്വഭാവമനുസരിച്ച് ഏതെങ്കിലും കൃത്യതയില്ലാത്തതും അവ്യക്തമായ ഫോർമുലേഷനുകളും ഒഴിവാക്കുന്നു. എന്നിട്ടും, ആശയവിനിമയ ഇടപെടലിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ധാർമ്മിക തത്വങ്ങൾ നിലനിൽക്കുന്ന ബിസിനസ്സിന്റെ വശമാണ്. പൊതുവായി പറഞ്ഞാൽ, ഈ വശങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരത്താൽ പ്രതിഫലിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, ഇതിന്റെ ആശയം ധാർമ്മിക പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഒരു കൂട്ടം മാനദണ്ഡങ്ങളായി നിർവചിക്കാം. സാംസ്കാരികമായി ഉചിതമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ വികസിത തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ജോലി പ്രക്രിയകളിലെ ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തിന്റെ ശൈലി നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു.

ബിസിനസ്സ് സംസ്കാരത്തിൽ, രണ്ട് തരം മാനദണ്ഡങ്ങൾ തമ്മിൽ വേർതിരിച്ചറിയേണ്ടത് പ്രധാനമാണ് - മൂല്യവും മാനസികവും. ആദ്യ ഗ്രൂപ്പ് ഒരു നിശ്ചിത പാരമ്പര്യങ്ങളെ പ്രതിനിധീകരിക്കുകയും ബിസിനസ്സ് പരിതസ്ഥിതിയിലെ ധാർമ്മിക ഘടകം നിർവചിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ സാംസ്കാരിക നിയന്ത്രണത്തിന്റെ മൂല്യ വശങ്ങൾ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകൾ, പതിവ് പെരുമാറ്റം അല്ലെങ്കിൽ കോർപ്പറേറ്റ് പെരുമാറ്റത്തിന്റെ നിലവിലെ സ്റ്റൈലിസ്റ്റിക് രൂപങ്ങൾ എന്നിവയായി പ്രവർത്തിക്കാം. സാംസ്കാരിക ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന് അടിത്തറയിടുന്ന മൂല്യങ്ങളുടെ പാളിയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായി, മാനസിക ഘടകങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനം പ്രയോഗത്തിന് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമാണ്. ആശയവിനിമയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള അത്തരം തത്വങ്ങൾ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയയുടെ ഗുണനിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള ഒരു അഭ്യർത്ഥനയുടെ പ്രതികരണമായി വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്.

അതായത്, പരമ്പരാഗതമോ ആചാരപരമോ ആയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഫലപ്രദമല്ലാതാകുകയോ ഓർഗനൈസേഷന്റെ വികസനത്തെ പൂർണ്ണമായും തടയുകയോ ചെയ്താൽ, ഒരു ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ മാനസിക അടിത്തറ അവതരിപ്പിക്കപ്പെടുന്നു, ഇത് ഉൽപാദന സാഹചര്യങ്ങളെ കൂടുതൽ ഫലപ്രദമായി നേരിടാൻ അവരെ അനുവദിക്കുന്നു. സാമ്പത്തിക വികസനത്തിന്റെ നിലവാരം ശരാശരിയേക്കാൾ കൂടുതലുള്ള ആധുനിക രാജ്യങ്ങളിൽ, ബിസിനസ്സ് സംസ്കാരത്തിന്റെ തത്വങ്ങൾ ധാർമ്മിക ദൃഢത, സർഗ്ഗാത്മകത, ഇടപെടൽ, സ്വാതന്ത്ര്യം എന്നിവയ്ക്കുള്ള സ്വാതന്ത്ര്യത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

സഹപ്രവർത്തകരുമായും പങ്കാളികളുമായും ഉൽപ്പാദനപരമായും സംഘർഷരഹിതമായും ആശയവിനിമയം നടത്താനും അനുകൂലവും സൗഹാർദ്ദപരവുമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കാനും അറിയുന്ന ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന്റെ പൊതുവായ ധാർമ്മിക വികാസത്തിന്റെ ഒരു ഘടകമായും ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിലെ സംസ്കാരത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കാം.

സംരംഭകർക്കിടയിൽ, മര്യാദകളും ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരവും പരസ്പരം ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഒരു പ്രത്യേക പ്രദേശത്തെ സംസ്കാരത്തെ നിർവചിക്കുന്ന പശ്ചാത്തലത്തിലാണ് ധാർമ്മികത എന്ന ആശയം പലപ്പോഴും കേൾക്കുന്നത്. ചില വ്യവസ്ഥാപിതവൽക്കരണത്തിന്റെ ഒരു മാർഗമെന്ന നിലയിൽ, ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ സഹായിക്കുന്നു. ഉൽപ്പാദന പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ മാനേജർമാരുടെയും ജീവനക്കാരുടെയും പെരുമാറ്റം നിർണ്ണയിക്കുന്ന ധാർമ്മിക നിയമങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടമാണ് ബിസിനസ്സ് ലോകത്തിലെ നൈതികത.

ബിസിനസ്സ് ലോകം സ്വീകരിക്കുന്ന ധാർമ്മിക നിയമങ്ങളുടെ ഗണ്യമായ അനുപാതം പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടതായി തരംതിരിക്കാനാകുമെങ്കിലും, തൊഴിൽ ബന്ധങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള മാർഗമായി പ്രത്യേകമായി വികസിപ്പിച്ച നിയമങ്ങളുടെ പ്രത്യേക കേസുകളും ഉണ്ട്. മൊത്തത്തിൽ, ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മര്യാദയും സംസ്കാരവും പങ്കാളികളും സഹപ്രവർത്തകരും തമ്മിലുള്ള സാമ്പത്തികവും പ്രശസ്തവുമായ താൽപ്പര്യങ്ങളോടുള്ള പരസ്പര ബഹുമാനത്തെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്. മാത്രമല്ല, ബിസിനസ്സിന്റെ ധാർമ്മിക നിയമങ്ങൾക്ക് എതിരാളികളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ ബഹുമാനവും പരിഗണനയും ആവശ്യമാണ്. ഇതിനർത്ഥം കമ്പനി മത്സര വിപണിക്ക് അപ്പുറത്തേക്ക് പോകുന്ന സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കരുത് എന്നാണ്.

സാംസ്കാരിക ആശയവിനിമയ കഴിവുകളുടെ രൂപീകരണം

മതിയായ സംസ്കാരവും മര്യാദയും നൽകുന്ന ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ രൂപീകരിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള പ്രശ്നങ്ങൾ, ഈ മേഖലയിലെ അറിവ് മാസ്റ്റേഴ്സ് ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രക്രിയകളുടെ ഓർഗനൈസേഷനുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ജീവനക്കാരുടെ പ്രൊഫഷണൽ ജോലികൾ കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായിക്കൊണ്ടിരിക്കുകയാണ്, ഇത് ചർച്ചകൾ, പ്രസംഗങ്ങൾ മുതലായവയുടെ ശൈലിയിൽ നിലവാരമില്ലാത്ത സമീപനങ്ങൾ അനിവാര്യമാക്കുന്നു. മിക്കപ്പോഴും, ശരിയായ ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളും വിജയകരമായ ടീം വർക്കുകളും കെട്ടിപ്പടുക്കാൻ ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്ക് കഴിയുന്നില്ല. അതാകട്ടെ, ജീവനക്കാർക്ക് ചിലപ്പോൾ സംഭാഷണ മര്യാദകളെക്കുറിച്ച് അടിസ്ഥാന ധാരണ മാത്രമേ ഉണ്ടാകൂ.

പ്രത്യേക രീതികളിലൂടെ നേടിയെടുക്കുന്ന പെരുമാറ്റ അനുഭവത്തിനും വലിയ പ്രാധാന്യമുണ്ട്. ആധുനിക കമ്പനികളിൽ, ടീം അംഗങ്ങൾക്കിടയിൽ പ്രായോഗിക കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്ന പ്രക്രിയയിലാണ് ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ രൂപീകരണം സംഭവിക്കുന്നത്. ഇത് നേടുന്നതിന്, മാനേജർമാർ ഇനിപ്പറയുന്ന മേഖലകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു:

• ബിസിനസ് ആശയവിനിമയ ഗെയിമുകളുടെ ഓർഗനൈസേഷൻ.
• ജനാധിപത്യ സ്വഭാവം ഉൾപ്പെടുന്ന പരിശീലന സെഷനുകൾ നടത്തുന്നു.
• പ്രൊഫഷണൽ പെരുമാറ്റരീതികൾ മാത്രമല്ല, വ്യക്തിപരവും മാതൃകയാക്കിക്കൊണ്ട് വൈരുദ്ധ്യ മാനേജ്മെന്റിനെക്കുറിച്ചുള്ള പരിശീലനങ്ങൾ.
• ഒരു ടീമിൽ യോജിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന പ്രായോഗിക കഴിവുകളുടെ വ്യക്തിഗത, ഉപഗ്രൂപ്പ്, കൂട്ടായ വികസനം.

പരിശീലന ഉപകരണങ്ങളുടെ ഉപയോഗം വ്യത്യസ്ത സാഹചര്യങ്ങളിൽ പെരുമാറ്റ കഴിവുകളുടെ പ്രായോഗിക പരിശീലനത്തിലൂടെ ഒരു സംസ്കാരം രൂപീകരിക്കുന്ന പ്രക്രിയ സ്ഥാപിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു. അതേസമയം, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സംസ്കാരം പ്രൊഫഷണൽ വശത്ത് വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുക മാത്രമല്ല, വ്യക്തിഗത വികസനവും സ്വയം അറിവും സംഭവിക്കുന്നു. ഓർഗനൈസേഷനായുള്ള ആനുകൂല്യങ്ങളുടെ വീക്ഷണകോണിൽ നിന്ന്, ഇതിനർത്ഥം ഉയർന്ന ജീവനക്കാരുടെ സമർപ്പണം, ഫലങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക, കമ്പനിയുടെ വിജയത്തിലുള്ള താൽപ്പര്യം എന്നിവയാണ്.

വാചാടോപ തത്വങ്ങളും പെരുമാറ്റ സംസ്കാരവും

ബിസിനസ്സ് മേഖലയിലെ ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങൾ പരിഗണിക്കുമ്പോൾ, ശ്രോതാവിൽ ആശയവിനിമയ സ്വാധീനത്തിന്റെ ഫലപ്രാപ്തിയുടെ വശം സ്പർശിക്കാതിരിക്കുക അസാധ്യമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, ബിസിനസ്സിലെ ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിന്റെ വിജയം പ്രധാനമായും നിർണ്ണയിക്കുന്നത് അവന്റെ സ്ഥാനം വ്യക്തമായും വസ്തുനിഷ്ഠമായും മനസ്സിലാക്കാവുന്നതിലും അറിയിക്കാനുള്ള കഴിവാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, പലരും ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വാചാടോപ സാങ്കേതിക വിദ്യകളും സാംസ്കാരിക പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളും ഒരൊറ്റ സമുച്ചയത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്നു. അത്തരം ആശയവിനിമയ മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ചുള്ള ചർച്ചകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി, മര്യാദകൾ, നല്ല പെരുമാറ്റം എന്നിവയുമായി ചേർന്ന്, ജീവനക്കാരനും മുഴുവൻ കമ്പനിക്കും ഒരു പോസിറ്റീവ് ഇമേജ് സൃഷ്ടിക്കാൻ കൂടുതൽ സാധ്യതയുണ്ട്. പ്രസംഗങ്ങൾ, അഭിമുഖങ്ങൾ, കോൺഫറൻസുകൾ, അവതരണങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്കിടെ ഉപയോഗിക്കുന്ന സ്വാധീനത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രപരവും ഉപദേശപരവുമായ നിരവധി തത്ത്വങ്ങൾ വാചാടോപം നൽകുന്നു - ഇവയാണ് സഹവാസം, പ്രവേശനക്ഷമത, തീവ്രത, പ്രകടിപ്പിക്കൽ.

ശ്രോതാക്കളിൽ സഹാനുഭൂതി ഉളവാക്കുന്നതിനും യുക്തിസഹവും വൈകാരികവുമായ ഓർമ്മയിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച് ചിന്തിക്കാൻ അവരെ പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുമാണ് സഹവാസത്തിന്റെ മാർഗങ്ങൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. ഇമേജറി, സാമ്യതകൾ, മുൻകാലങ്ങളെ കുറിച്ചുള്ള റഫറൻസുകൾ മുതലായവ പോലുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകളിലൂടെയാണ് ഈ പ്രഭാവം കൈവരിക്കുന്നത്. പ്രവേശനക്ഷമത എന്നത് ഒരു പ്രധാന തത്ത്വമാണ്, അതിനാൽ വ്യത്യസ്ത സാംസ്കാരികവും വിദ്യാഭ്യാസപരവുമായ പശ്ചാത്തലമുള്ള സഹപ്രവർത്തകർക്കും പങ്കാളികൾക്കും സ്പീക്കറെ മനസ്സിലാക്കാൻ കഴിയും. അവ്യക്തവും യഥാർത്ഥവുമായ വിവരങ്ങൾ വൈവിധ്യമാർന്ന വിവരങ്ങളുമായി സംയോജിപ്പിച്ച് ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിലൂടെ പ്രവേശനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും ആശയവിനിമയ അനുഭവത്തിന്റെയും ഉയർന്ന വികസിത സംസ്കാരമുള്ളവർ ആവിഷ്‌കാരക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്ന മാർഗ്ഗങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കണം, അല്ലാത്തപക്ഷം നിങ്ങൾക്ക് അനാവശ്യ നാടകീയതയുടെ വിപരീത ഫലം ലഭിക്കും. ഒരു വ്യക്തിയെ വൈകാരികമായും അതേ സമയം ആത്മാർത്ഥമായും വിഷയത്തോടുള്ള മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കാൻ ആവിഷ്‌കരണം സഹായിക്കുന്നു. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ തീവ്രത, ഒരു ചട്ടം പോലെ, ഒരു നിശ്ചിത വേഗതയിൽ വിവരങ്ങൾ ഏറ്റവും പൂർണ്ണവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമായ രീതിയിൽ അവതരിപ്പിക്കാനുള്ള കഴിവാണ്, അത് മനസ്സിലാക്കാനുള്ള ശ്രോതാക്കളുടെ സന്നദ്ധത കണക്കിലെടുക്കുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ സൈക്കോളജിക്കൽ ഘടകം

ബിസിനസ് സംഭാഷണ സംസ്കാരത്തിലെ സൈക്കോളജി, ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാരുടെ മാനസികാവസ്ഥയിൽ പാറ്റേണുകൾ നിർണ്ണയിക്കാനും അതിന്റെ സ്വഭാവസവിശേഷതകൾക്കനുസൃതമായി, ചർച്ചകൾക്ക് അനുകൂലമായ കാലാവസ്ഥ സൃഷ്ടിക്കാനും ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. മനഃശാസ്ത്രപരമായ അറിവുള്ള ഒരു വ്യക്തിക്ക് പങ്കാളിയുടെ തെറ്റായ പെരുമാറ്റത്തിനെതിരെ സ്വയം പ്രതിരോധിക്കാം, നിഷേധാത്മക വികാരങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കാനുള്ള വഴികൾ ഉപയോഗിക്കുക, എതിരാളികളുടെ വാദങ്ങളെ സൗമ്യമായി നിരാകരിക്കുക, ശാന്തമായി വിമർശനം കേൾക്കുക. സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിൽ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്ര സംസ്കാരത്തിന് പ്രത്യേക പ്രാധാന്യമുണ്ട്, കാരണം അവ പലപ്പോഴും വ്യത്യസ്ത മാനസിക തരങ്ങളുടെ സവിശേഷതകൾ വെളിപ്പെടുത്തുന്നു.

ഒരു ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണ പ്രക്രിയയിലെ മാനസിക പെരുമാറ്റ സംസ്കാരത്തിന്റെ സാങ്കേതികതകളിലും രീതികളിലും, ഇനിപ്പറയുന്നവ വേർതിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും:

• നിങ്ങളെക്കുറിച്ച് (അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനി) ഒരു നല്ല അഭിപ്രായം രൂപപ്പെടുത്തുന്നു.
• മാനസികമായി അനുകൂലമായ അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുക.
• സംഭാഷണക്കാരനെ ശ്രദ്ധിക്കുകയും അവന്റെ ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുകയും ചെയ്യുക.
• പങ്കാളിയുടെ ആന്തരിക അവസ്ഥ നിർണ്ണയിക്കുന്നു (രീതിയും ശബ്ദവും വഴി).
• ഒരു സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ കമന്റുകളുടെ ന്യൂട്രലൈസേഷൻ.
• അനുചിതമായ പെരുമാറ്റത്തിൽ നിന്ന് സ്വയം പരിരക്ഷിക്കാനുള്ള വഴികൾ.
• സംഘർഷരഹിതമായ സംഭാഷണം നടത്തുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ.
• സ്വയം ശാന്തമാക്കുന്ന സാങ്കേതികത.

സംസാര സംസ്കാരം

ഒന്നാമതായി, ഒരു ബിസിനസ്സ് സംഭാഷണം നടത്തുന്നതിനുള്ള സംസ്കാരം സാഹിത്യ ഭാഷ സമർത്ഥമായി ഉപയോഗിക്കാനും സാഹചര്യത്തെ ആശ്രയിച്ച് ഉചിതമായ വാചാടോപ വിദ്യകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കാനുമുള്ള കഴിവ് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. സംഭാഷണ സംസ്കാരത്തിൽ ആശയവിനിമയ, മാനദണ്ഡ, ധാർമ്മിക വശങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുന്നു.

സാഹിത്യ ഭാഷയുടെ നിയമങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി സംഭാഷണത്തിന്റെ കൃത്യതയെ മാനദണ്ഡ ഘടകം അനുമാനിക്കുന്നു. ചർച്ചാ പ്രക്രിയകളിൽ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംഭാഷണ സംസ്കാരം നിർണ്ണയിക്കുന്ന ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ് ഭാഷാ മാനദണ്ഡം എന്ന ആശയം. ആശയവിനിമയ സമയത്ത് ഭാഷ ഉപയോഗിക്കാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്ന ഒരു വൈദഗ്ധ്യമാണ് ആശയവിനിമയ വശം. ധാർമ്മിക ഘടകം, സാഹചര്യത്തെ ആശ്രയിച്ച് സംഭാഷണ പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഈ നിയമങ്ങൾ മാറിയേക്കാം, കാരണം പങ്കാളികൾക്കും സഹപ്രവർത്തകർക്കും ഇടയിൽ വ്യത്യസ്ത ധാർമ്മികവും ധാർമ്മികവുമായ മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങളുള്ള ആളുകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം.

ചർച്ചകളുടെ വിജയത്തിന് പ്രത്യേക പ്രാധാന്യം ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരമാണ്, ചർച്ചാ പ്രക്രിയയിൽ ആളുകൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്ന അടയാളങ്ങളുടെ ഒരു സംവിധാനമായി സംഭാഷണ മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളാൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു. വാക്കാലുള്ള സംഭാഷണ മര്യാദകൾ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരം പ്രദാനം ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ പൊതുവായ ആശയവിനിമയ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പുകളും അഭ്യർത്ഥനകൾ, ആശംസകൾ, ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കൽ തുടങ്ങിയവയുടെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിൽ ഒരു ഇടുങ്ങിയ ഇടവും ഉൾക്കൊള്ളാൻ കഴിയും.

ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിലെ സംസ്കാരം

ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം കർശനമായ അതിരുകൾക്കുള്ളിലെ സംഭാഷണത്തിന്റെ ഒരു രൂപമാണ്, ഇത് പലപ്പോഴും ബിസിനസ്സ് മര്യാദകളിൽ തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നു. മറുവശത്ത്, പരിമിതമായ ഫോർമാറ്റിന് അതിന്റെ ഗുണങ്ങളുണ്ട്, അവയിലൊന്ന് സാധാരണ സാഹചര്യങ്ങളെ മാതൃകയാക്കാനുള്ള കഴിവും അവയെ മറികടക്കാനുള്ള വഴികളും ആണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിലെ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ നിയമങ്ങൾ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ നിരവധി സാധാരണ ഉദാഹരണങ്ങളിൽ പ്രതിഫലിപ്പിക്കാം:

• മുൻകൂർ അനുമതിയില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് പങ്കാളിയുടെ ഹോം നമ്പറിലേക്ക് വിളിക്കാൻ കഴിയില്ല.
• സാധ്യമായ കോളിനുള്ള ഒപ്റ്റിമൽ സമയപരിധി ഇനിപ്പറയുന്ന രീതിയിൽ നിർണ്ണയിക്കാവുന്നതാണ്: രാവിലെ 8 മുതൽ രാത്രി 11 വരെ.
• കോൾ അറ്റൻഡ് ചെയ്‌തില്ലെങ്കിൽ ഉടൻ ഫോൺ കട്ട് അപ്പ് ചെയ്യരുത്.
• കണക്ഷൻ തടസ്സപ്പെട്ടാൽ, കോൾ ഇനീഷ്യേറ്റർ അത് പുനരാരംഭിക്കണം.
• കേൾവിക്കുറവ് കാരണം സംഭാഷണക്കാരൻ ആവശ്യപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഉച്ചത്തിൽ സംസാരിക്കരുത്.
• സംഭാഷണം ഹ്രസ്വവും പോയിന്റും ആയിരിക്കണം.
• നിങ്ങൾ കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ കോളുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകേണ്ടതുണ്ട്, അല്ലാത്തപക്ഷം സംഭാഷണം നിങ്ങളുടെ പങ്കാളിക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ളതല്ലെന്ന് ഇന്റർലോക്കുട്ടർ ചിന്തിക്കും.
• ഒരു സംഭാഷണ സമയത്ത് ഫോണിൽ നിന്ന് മാറുന്നത് അഭികാമ്യമല്ല, എന്നാൽ ഇത് ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ സംഭാഷണക്കാരന് മുൻകൂട്ടി മുന്നറിയിപ്പ് നൽകണം.

കൂടാതെ, ബിസിനസ് കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ സംസ്കാരത്തിന്റെ പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട തത്വങ്ങൾക്ക് പോസിറ്റീവ്, അതേ സമയം അർത്ഥവത്തായ അഭിവാദനവും സംഭാഷണത്തിന്റെ സമാപനവും ആവശ്യമാണെന്ന് മറക്കരുത്.

ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിലെ വാക്കേതര സംസ്കാരം

ബിസിനസ്സ് ചർച്ചകളിലെ വാക്കുകൾ വിഷയത്തോടുള്ള രചയിതാക്കളുടെ യഥാർത്ഥ മനോഭാവവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്നില്ല. കൂടാതെ, പരിചയസമ്പന്നരായ പങ്കാളികൾ സംഭാഷണക്കാരന്റെ ആത്മാർത്ഥതയെ സംശയിച്ചേക്കാം, ഇത് തീരുമാനമെടുക്കുന്നതിനെ ബാധിക്കുന്നു. നോൺ-വെർബൽ കമ്മ്യൂണിക്കേഷൻ, അതായത് ശരീരഭാഷയും ആംഗ്യങ്ങളും, ഈ സാധ്യത ഇല്ലാതാക്കാനും മറഞ്ഞിരിക്കുന്ന ഉദ്ദേശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാനും നമ്മെ അനുവദിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, മുഖഭാവങ്ങളിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് സംഭാഷണക്കാരന്റെ ആന്തരിക അവസ്ഥ, അവന്റെ സാധ്യമായ ചിന്തകൾ, സന്ദേശങ്ങൾ എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയും. ഇക്കാര്യത്തിൽ, ഒരു ഓർഗനൈസേഷനിലെ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരത്തിൽ വാക്കാലുള്ള ആശയവിനിമയ മാർഗങ്ങളും ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം, ഇത് ഒരു പങ്കാളിയുമായി വിശ്വസനീയമായ ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കുന്നു.

ശരീരഭാഷ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവ്, ലഭിച്ച വിവരങ്ങളോടുള്ള തന്റെ മനോഭാവം വാക്കാലുള്ളതായി പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പുതന്നെ നിങ്ങളുടെ സംഭാഷകന്റെ സാധ്യമായ പ്രതികരണം മുൻകൂട്ടി കാണാനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. അതനുസരിച്ച്, അത് കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയയിൽ പോലും, വാക്കുകളില്ലാത്ത ഭാഷയ്ക്ക് സമാന്തരമായി, ഒരു നിശ്ചിത ദിശയിൽ സ്ഥാനങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കാൻ കഴിയും.

അവന്റെ സാംസ്കാരിക നിലവാരവും വിദ്യാഭ്യാസവും പരിഗണിക്കാതെ, ഓരോ വ്യക്തിക്കും വാക്കേതര ആശയവിനിമയം പ്രാപ്യമാണെന്ന് പൊതുവെ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ ഇത് അങ്ങനെയല്ല. വ്യത്യസ്‌ത ആളുകൾക്ക് വ്യത്യസ്ത ആംഗ്യങ്ങൾ ഉണ്ട്, ഒരു ബിസിനസ്സ് വ്യക്തിയുടെ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം ഉയർന്നതനുസരിച്ച്, വാക്കുകളില്ലാത്ത ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള അവസരങ്ങൾ സമ്പന്നമാണ്. ചർച്ചകളിൽ, ഒരു നിർദ്ദേശത്തോട് സംശയാസ്പദമായ മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കാനും പ്രബലമായ വശങ്ങൾ ഊന്നിപ്പറയാനും വിമർശനങ്ങളോടുള്ള അതൃപ്തി മറയ്ക്കാനും വാക്കേതര ഭാഷ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും.

തർക്ക പരിഹാരം

ബിസിനസ്സ് മേഖലയിലെ സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങൾ അസാധാരണമല്ല, അവയുടെ അനന്തരഫലങ്ങൾ വളരെ ഗുരുതരമായിരിക്കും. ഇക്കാര്യത്തിൽ, അവ പരിഹരിക്കാനുള്ള വിവിധ മാർഗങ്ങളും വഴികളും ഉപയോഗിക്കുന്നു. ഇന്ന്, സംഘർഷ സാഹചര്യങ്ങളിൽ പെരുമാറ്റം നിർണ്ണയിക്കുന്ന 5 അടിസ്ഥാന ആശയങ്ങൾ ഉണ്ട്:

• മറുകക്ഷിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ അവഗണിക്കുന്നു.
• പങ്കാളികളുടെ വ്യവസ്ഥകളോട് പൊരുത്തപ്പെടൽ.
• സഹകരണത്തിനായി ഒരു പുതിയ ഫോർമാറ്റിനായി തിരയുന്നു.
• ഒരു വിട്ടുവീഴ്ച കണ്ടെത്തുന്നു.
• മത്സര പോരാട്ടം.

ഒരു പ്രത്യേക സാഹചര്യത്തിൽ പെരുമാറ്റ ശൈലി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് സംഘർഷത്തിൽ പങ്കെടുക്കുന്നവരുടെ പ്രത്യേക താൽപ്പര്യങ്ങളാൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു. മതിയായ അധികാരവും ഇച്ഛാശക്തിയും വിശാലമായ അധികാരവും ഉള്ളവരും എതിർവശത്തുമായി പങ്കാളിത്തത്തിൽ താൽപ്പര്യമില്ലാത്തവരുമാണ് മത്സര ശൈലി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്. സംഘട്ടനത്തിന്റെ ഫലം സംഘടനയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങളിൽ വലിയ സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നില്ലെങ്കിൽ ഈ തന്ത്രം ഉപയോഗിക്കാം. എന്നാൽ ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികതയും സംസ്കാരവും ഇപ്പോഴും മത്സരത്തിന്റെ ചില നിയമങ്ങൾ പാലിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. അതായത്, ഒരു ചെറിയ കമ്പനിയെക്കാൾ ഒരു വലിയ കമ്പനിയുടെ വ്യക്തമായ നേട്ടം ഉണ്ടായാലും, പങ്കാളിയുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന, സംഘർഷത്തിന്റെ ഒത്തുതീർപ്പ് പരിഹാരം തേടുന്ന മാനേജർ വിജയിക്കും. നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ത്യജിക്കേണ്ടി വന്നാലും, ഭാവിയിൽ പ്രശസ്തമായ ഡിവിഡന്റുകൾക്ക് ഇപ്പോൾ നഷ്ടപ്പെട്ട ലാഭം നികത്താൻ കഴിയും.

ഒരു നേതാവിന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ

ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കുള്ളിൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു ബിസിനസ് ശൈലി വികസിപ്പിക്കുന്ന രീതി മാനേജർമാർക്കും കീഴുദ്യോഗസ്ഥർക്കും പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ വികസിപ്പിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കി. അതിനാൽ, മാനേജർമാർക്ക്, ഒരു റഫറൻസ് മാനേജ്മെന്റ് ശൈലിയുടെ ഇനിപ്പറയുന്ന ഉദാഹരണങ്ങൾ നൽകാം:

• ധാർമ്മികവും ധാർമ്മികവുമായ ആശയവിനിമയ വൈദഗ്ധ്യമുള്ള ഒരു ടീമിനെ ഒന്നിപ്പിക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുക.
• കമ്പനിയുടെ ചുമതലകളിൽ ജീവനക്കാരെ ഉൾപ്പെടുത്തുക, അത് അവരെ ധാർമ്മികമായും മാനസികമായും കൂടുതൽ സുഖകരമാക്കാൻ അനുവദിക്കും. ടീമിനൊപ്പം ഒരു ജീവനക്കാരനെ തിരിച്ചറിയുന്ന പ്രക്രിയയിലാണ് ഇത് സാധാരണയായി സംഭവിക്കുന്നത്.
• ജീവനക്കാർക്കുള്ള എല്ലാ അഭിപ്രായങ്ങളും ഓർഗനൈസേഷനുകൾക്കുള്ളിലെ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ധാർമ്മികതയും സംസ്കാരവും നിർദ്ദേശിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾക്കനുസൃതമായി നൽകണം.
• പൊരുത്തക്കേടുകൾ ഉണ്ടാകുമ്പോൾ, മാനേജർ എല്ലാ കാരണങ്ങളും കണ്ടെത്തണം. ഒരു നിശ്ചിത ജീവനക്കാരന്റെ സത്യസന്ധതയില്ലായ്മ അല്ലെങ്കിൽ അനുചിതമായ പെരുമാറ്റം മൂലമാണ് പ്രശ്നം ഉണ്ടായതെങ്കിൽ, കീഴുദ്യോഗസ്ഥനെ അവന്റെ പെരുമാറ്റ ശൈലി മാറ്റാൻ സഹായിക്കുക എന്നതാണ് ബോസിന്റെ ചുമതല.
• പ്രൊഫഷണൽ ചുമതലകളുടെ പരിധിക്കപ്പുറമുള്ള കാര്യങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർക്ക് ശുപാർശകൾ നൽകരുത്.

ഒരു കീഴുദ്യോഗസ്ഥന്റെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ

മാനേജരോട് മതിയായതും ശരിയായതുമായ മനോഭാവം ഒരു ജീവനക്കാരന്റെ വിജയകരവും ഫലപ്രദവുമായ പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ താക്കോലാണ്. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരം മാനേജർ തന്റെ കീഴുദ്യോഗസ്ഥർക്ക് നൽകുന്ന ധാർമ്മിക ആവശ്യകതകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്.

മാനേജരുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ജീവനക്കാരുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ തത്വങ്ങൾ:

• ഓർഗനൈസേഷനിൽ ഒരു നല്ല ധാർമ്മിക അന്തരീക്ഷം സൃഷ്ടിക്കുന്നതിൽ മാനേജ്മെന്റിന് സംഭാവന നൽകുകയും സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുക.
• നിങ്ങളുടെ അഭിപ്രായം നിങ്ങളുടെ ബോസിൽ അടിച്ചേൽപ്പിക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത് - എല്ലാ അഭിപ്രായങ്ങളും നിർദ്ദേശങ്ങളും വളരെ തന്ത്രപരമായും മാന്യമായും പ്രകടിപ്പിക്കണം.
• ടീമിന് പ്രാധാന്യമുള്ളതോ ദുഃഖകരമോ സന്തോഷകരമോ ആയ ഏതെങ്കിലും ഇവന്റ് ആസൂത്രണം ചെയ്തിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അതിനെക്കുറിച്ച് മാനേജരെ അറിയിക്കണം.
• ഒരു മാനേജറുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിലെ ഒരു വർഗ്ഗീകരണ ടോൺ ഒഴിവാക്കിയിരിക്കുന്നു. കൂടാതെ, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന് മേലധികാരികൾ കീഴുദ്യോഗസ്ഥരുമായി പോലും സംഭാഷണത്തിൽ കർശനമായ ശൈലി ഒഴിവാക്കേണ്ടതുണ്ട്.
• പ്രീതിപ്പെടുത്താനുള്ള ആഗ്രഹവും അമിതമായ മുഖസ്തുതിയും മേലുദ്യോഗസ്ഥരുമായും ടീമുമായും ഉള്ള ബന്ധം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിന് കാരണമാകില്ല. അത്തരമൊരു ജീവനക്കാരനെ ഒരു സൈക്കോഫന്റ് ആയും ബഹുമാനത്തിന് യോഗ്യനല്ലാത്ത വ്യക്തിയായും കാണുന്നു.

ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ബന്ധ ശൈലി തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് എളുപ്പമല്ലാത്ത നിരവധി വിവാദപരവും അവ്യക്തവുമായ സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്. ഉദാഹരണത്തിന്, ഓർഗനൈസേഷനിൽ വ്യത്യസ്ത പദവികൾ വഹിക്കുന്ന വിവിധ വകുപ്പുകളിൽ നിന്നുള്ള സഹപ്രവർത്തകർ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയത്തിൽ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാകാം. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ലളിതമായ ഒരു ധാർമ്മിക തത്ത്വത്താൽ നയിക്കപ്പെടുന്നത് മൂല്യവത്താണ്, അത് മറ്റുള്ളവരോട് താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന രീതിയിൽ പെരുമാറാൻ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു.

² കവർ ചെയ്ത പ്രശ്നങ്ങൾ: ആശയവിനിമയ ആശയം. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അടിസ്ഥാന തരങ്ങളും തലങ്ങളും. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ധാർമ്മിക അടിത്തറ.

ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിനുള്ള പൊതു ധാർമ്മിക ആവശ്യകതകൾ.

ആശയവിനിമയ വിഷയങ്ങളുടെ മാനസിക സവിശേഷതകൾ.

ആശയവിനിമയ ശൈലിയുടെ വ്യക്തിഗത സവിശേഷതകൾ നിർണ്ണയിക്കുന്നതിനുള്ള അവസരമായി ടെസ്റ്റിംഗ്. ട്രെയിനികളുടെ പ്രായോഗിക പരിശോധന.

ആശയവിനിമയ സാങ്കേതികത. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിൽ ആളുകളെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള അടിസ്ഥാന സാങ്കേതികതകളെക്കുറിച്ചാണ് എത്തിക്സ്.

ആശയവിനിമയത്തിൽ ആളുകളെ സ്വാധീനിക്കുന്ന പ്രധാന തരം. സഹകരണ ബന്ധങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ ആളുകളെ സ്വാധീനിക്കുന്നതിനുള്ള വഴികൾ.

മാനേജ്മെന്റ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ നൈതികത. നേതാവിന്റെ വ്യക്തിത്വവും വർക്ക് ടീമിലെ അനൗപചാരിക നേതൃത്വവും. സ്ഥാപിത ഓർഡറുകൾ രൂപീകരിക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ. വിമർശനത്തിന്റെയും സ്വയം വിമർശനത്തിന്റെയും സാങ്കേതികത. പൊതു സംസാരത്തിന്റെ കല. വിവാദത്തിന്റെ നൈതികത. അതിന്റെ സ്വീകാര്യതയ്ക്കായി വിട്ടുവീഴ്ചയും ധാർമ്മിക വ്യവസ്ഥകളും.

²

അറിയുക:

· ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പ്രധാന തരങ്ങളും തലങ്ങളും;

ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിനുള്ള പൊതു ധാർമ്മിക ആവശ്യകതകൾ;

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ധാർമ്മിക അടിത്തറ.

² മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ

ഈ വിഷയം പഠിക്കുമ്പോൾ, ആശയവിനിമയം എന്ന ആശയത്തിന്റെ സാരാംശം, അതിന്റെ തരങ്ങൾ, ആശയവിനിമയ സാങ്കേതികതകൾ എന്നിവ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

ഒരു മാനേജരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കുള്ള ധാർമ്മിക ആവശ്യകതകൾ മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

² ചോദ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുക

1) എന്താണ് ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ സംസ്കാരം?

2) എ.പി പ്രകാരം എന്താണ്. ചെക്കോവ്, നല്ല പെരുമാറ്റമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുടെ സവിശേഷതകൾ?

4) നിങ്ങളുടെ ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാരുടെ "അമൂർത്ത തരങ്ങൾ" വിവരിക്കുക.

5) ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തരങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങളും എന്തൊക്കെയാണ്?

6) മനുഷ്യ ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള മാർഗങ്ങൾ വിവരിക്കുക.

7) ആശയവിനിമയത്തിന് ആവശ്യമായ മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

8) ആശയവിനിമയ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ വിവരിക്കുക.

9) എന്താണ് സംഘർഷം? സംഘർഷത്തിലെ തന്ത്രങ്ങളും പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളും എന്തൊക്കെയാണ്?

10) ഒരു ആധുനിക നേതാവിന്റെ പ്രധാന ധാർമ്മിക ആവശ്യകതകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

11) വിമർശനത്തിന്റെ നൈതിക നിയമങ്ങൾ പട്ടികപ്പെടുത്തുക.

² സാഹിത്യം

1) ജി.എം. ഷെലാമോവ. ബിസിനസ് സംസ്കാരവും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മനഃശാസ്ത്രവും: പ്രാഥമിക പ്രത്യേക വിദ്യാഭ്യാസത്തിനായുള്ള ഒരു പാഠപുസ്തകം. - എം.: പബ്ലിഷിംഗ് സെന്റർ "അക്കാദമി", 2004.

2) എൽ.എ. വെവെഡെൻസ്കായ. സംസാര സംസ്കാരം. - റോസ്തോവ്-ഓൺ-ഡോൺ, ഫീനിക്സ്, 2003, പേ. 4-41

3) എ.എ. ബുലിജിന. ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത. / പ്രഭാഷണ കോഴ്സ് / - നോവോസിബിർസ്ക്, 1995

വിഷയം 2.2 മര്യാദ: ചരിത്രവും അതിന്റെ പ്രകടനത്തിന്റെ രൂപങ്ങളും

² വിഷയങ്ങൾ കവർ ചെയ്തു: മനുഷ്യബന്ധങ്ങളുടെ ബാഹ്യ രൂപങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം എന്ന നിലയിൽ മര്യാദ എന്ന ആശയം.

മര്യാദയുടെ ചരിത്രം. മര്യാദ മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ആവിർഭാവവും വികാസവും, അവയുടെ ആചാരപരവും പ്രതീകാത്മകവുമായ സ്വഭാവം. മര്യാദയുടെ ചരിത്രപരവും ദേശീയവുമായ സവിശേഷതകൾ.

മര്യാദയുടെ ജനാധിപത്യവൽക്കരണം. ഒരു "മാന്യന്റെ" സാധാരണ സ്വഭാവ സവിശേഷതകൾ.

ആധുനിക മര്യാദകളും പൊതു ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങളുമായുള്ള അതിന്റെ ബന്ധവും. മനുഷ്യന്റെ അന്തസ്സും വ്യക്തിയോടുള്ള ബഹുമാനവും അംഗീകരിക്കുന്നതിന്റെ പ്രകടനമാണ് മര്യാദ മാനദണ്ഡങ്ങൾ.

² അറിവ്, കഴിവുകൾ, കഴിവുകൾ എന്നിവയുടെ ആവശ്യകതകൾ

ഈ വിഷയം പഠിച്ച ശേഷം, വിദ്യാർത്ഥി ചെയ്യണം

ഒരു ആമുഖം ഉണ്ടായിരിക്കുക:

· മര്യാദയുടെ ചരിത്രപരവും ദേശീയവുമായ സവിശേഷതകളെ കുറിച്ച്;

അറിയുക:

· മര്യാദയുടെ ആശയവും ഘടനയും;

· മര്യാദ സാഹചര്യങ്ങൾ.

² മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ

ഈ വിഷയം പഠിക്കുമ്പോൾ, അതിന്റെ പ്രായോഗിക പ്രാധാന്യം നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കണം. അഭിവാദ്യം, ആമുഖം, പൊതു സ്ഥലങ്ങളിലെ പെരുമാറ്റം, സന്ദർശിക്കുമ്പോൾ, മര്യാദ മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ ദേശീയ പ്രത്യേകതകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് ആഴത്തിലാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

² ചോദ്യങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുക

ആദ്യ മതിപ്പ് വളരെ വേഗത്തിൽ രൂപം കൊള്ളുന്നു, ഇതിന് കുറച്ച് മിനിറ്റ് മാത്രമേ എടുക്കൂ. പലരും തൽക്ഷണം സഹതാപമോ വിരോധമോ ആകർഷിക്കുന്നു. ഇത് വസ്ത്രത്തെയോ രൂപത്തെയോ ആശ്രയിക്കുന്നില്ല, മറിച്ച് ഒരു വ്യക്തി എങ്ങനെ സംസാരിക്കുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. ഒരു വ്യക്തിയെ വിലയിരുത്തുമ്പോൾ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം, നല്ല പെരുമാറ്റം, മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് എന്നിവ മുന്നിലേക്ക് വരുന്നു.

നല്ല പെരുമാറ്റം ജന്മനാ നൽകുന്നതല്ല, മറ്റു പല കാര്യങ്ങളെയും പോലെ അവയും പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട്. സമൂഹത്തിലെ ശരിയായ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് ആദ്യ ആശയങ്ങൾ നൽകുന്ന മാതാപിതാക്കളാണ് അടിസ്ഥാനം സ്ഥാപിച്ചത്. ഒരു വ്യക്തി തന്റെ ജീവിതത്തിലുടനീളം ഈ അറിവും കഴിവുകളും മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നു. അത്തരമൊരു ലക്ഷ്യം സജ്ജീകരിക്കുന്നതിലൂടെ, മറ്റ് ആളുകളുമായി ആശയവിനിമയം സുഗമമാക്കാനും നല്ല മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കാനും വേഗത്തിൽ വിജയം നേടാനും നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം സഹായിക്കാനാകും.

മര്യാദയുടെ പ്രാധാന്യം

സംസാരം എന്നത് വാക്കുകളിലേക്കും വാക്യങ്ങളിലേക്കും ചിന്തകളുടെ ലളിതമായ രൂപീകരണമല്ല; സാമൂഹിക ബന്ധങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഏറ്റവും സങ്കീർണ്ണമായ സംവിധാനമാണിത്. ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം സംഭാഷണക്കാരനെ മാത്രമല്ല, വ്യക്തിയെയും ബാധിക്കുന്നു. ശരിയായ പദപ്രയോഗങ്ങളും ശരിയായ പെരുമാറ്റരീതികളും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് നിങ്ങളുടെ എതിരാളികളുടെ പ്രത്യേക മാനസികാവസ്ഥയെ രൂപപ്പെടുത്തുന്നു.

ബിസിനസ്സ് മേഖലയിൽ ആശയവിനിമയ മര്യാദകൾ മാസ്റ്റർ ചെയ്യേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത പ്രത്യേകിച്ചും വ്യക്തമായി കാണാം. നല്ല പെരുമാറ്റത്തിന്റെ എല്ലാ നിയമങ്ങൾക്കും വിധേയമായി, ജീവനക്കാരൻ തന്നെക്കുറിച്ച് മാത്രമല്ല, അവൻ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന കമ്പനിയെക്കുറിച്ചും മറ്റുള്ളവർക്കിടയിൽ അനുകൂലമായ അഭിപ്രായം ഉണ്ടാക്കുന്നു. അതിനാൽ, നിങ്ങൾക്ക് ചില ഉയരങ്ങളിൽ എത്തണമെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ സംസാരത്തിൽ നല്ല നിയന്ത്രണം ഉണ്ടായിരിക്കണം.

മര്യാദയുടെയും ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും നിയമങ്ങൾ

ആശയവിനിമയ നൈതികത എന്നത് ശരിയായി സംസാരിക്കുന്ന രീതി മാത്രമല്ല. വ്യക്തിയുടെ സംസാരം, ഭാഷ, അകലം, പെരുമാറ്റം എന്നിവയും പ്രധാന വശങ്ങളാണ്. ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട നിയമങ്ങൾ പഠിക്കുന്നത് സ്വയം ശരിയായി അവതരിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും.

ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ:

• ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാർ തമ്മിലുള്ള ദൂരം

ആശയവിനിമയ സംസ്കാരം സ്വന്തം മാനദണ്ഡങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, അപരിചിതർക്കോ അപരിചിതർക്കോ വേണ്ടി, ഒപ്റ്റിമൽ ദൂരം 2 നീട്ടിയ കൈകളുടെ ദൂരമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു. വ്യക്തിഗത ഇടവും സൗകര്യവും പരിഗണിക്കുന്നതിനു പുറമേ, ആശയവിനിമയ മര്യാദകൾക്കും ഇതിന് പ്രായോഗിക പ്രാധാന്യമുണ്ട് - ഏത് സംഭാഷണക്കാരനും ശാന്തമായി പോകാം, ആരും ആരുടെയും കടന്നുപോകുന്നത് തടയുകയോ ആരുടെ ബട്ടണുകൾ പിടിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

• ആശയക്കുഴപ്പം

ആശയവിനിമയത്തിനിടയിൽ നിങ്ങളുടെ പേര് കൂട്ടിക്കലർത്തുകയോ മറക്കുകയോ ചെയ്താൽ ഒരിക്കൽ ക്ഷമാപണം നടത്തിയാൽ മതി. സംഭാഷണത്തിൽ നിങ്ങൾ ഇടറിവീഴുകയോ താൽക്കാലികമായി നിർത്തുകയോ ചെയ്‌താൽ നിങ്ങൾക്ക് ഹ്രസ്വമായി ക്ഷമ ചോദിക്കാം.

• ഗോസിപ്പ്

ഇവന്റുകളിലെ ഗോസിപ്പുകൾ പ്രത്യേക അസ്വസ്ഥത ഉണ്ടാക്കുന്നു. മോശം അല്ലെങ്കിൽ ഒട്ടിപ്പിടിക്കുന്ന അവസ്ഥയിൽ അകപ്പെടാതിരിക്കാൻ, നിങ്ങൾ ആരോടും സംസാരിക്കരുത്. ഇത് മോശം അഭിരുചിയുടെ അടയാളമാണ്, സാമൂഹിക മര്യാദകൾ അംഗീകരിക്കുന്നില്ല.

• സംഭാഷണ വിഷയം

ശരിയായി തിരഞ്ഞെടുത്ത സംഭാഷണ വിഷയം വിജയത്തിന്റെ താക്കോലാണ്. ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിൽ, ഒരാളുടെ സ്വപ്നങ്ങൾ, ഓർമ്മകൾ, കുട്ടികൾ അല്ലെങ്കിൽ ജീവിതപങ്കാളി, ശീലങ്ങൾ, രോഗങ്ങൾ, ഗോസിപ്പുകൾ, അഭിരുചികൾ അല്ലെങ്കിൽ ലൈംഗിക മുൻഗണനകൾ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത് ഒരു നീണ്ട സംഭാഷണത്തിന് അസ്വീകാര്യമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നു.

ലോകവീക്ഷണത്തിന്റെ വശങ്ങൾ മിക്ക ആളുകളെയും വളരെ ആശയക്കുഴപ്പത്തിലാക്കുന്നതിനാൽ, മതവും രാഷ്ട്രീയവും സ്പർശിക്കരുത്.

തിരഞ്ഞെടുത്ത വിഷയത്തിൽ നിന്ന് സംഭാഷകൻ പ്രകോപനത്തിന്റെ വ്യക്തമായ ലക്ഷണങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ക്ഷമാപണം നടത്തുകയും സംഭാഷണം കൂടുതൽ നിഷ്പക്ഷതയിലേക്ക് മാറ്റുകയും ചെയ്യുന്നത് മൂല്യവത്താണ്.

• കൗശലം

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത നിങ്ങൾക്ക് ചുറ്റുമുള്ള ആളുകൾക്ക് അപരിചിതമായ ഒരു ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുന്നതിന് അസന്ദിഗ്ധമായ നിരോധനം ഏർപ്പെടുത്തുന്നു. നിങ്ങൾ മറ്റുള്ളവരുടെ കൂട്ടത്തിൽ പഴയ പരിചയക്കാരനുമായി സംസാരിക്കുകയാണെങ്കിൽ പോലും. ഇതൊരു നഗ്നമായ വ്യാജമാണ്!

പദപ്രയോഗങ്ങളും പ്രൊഫഷണൽ ടെർമിനോളജികളും ഒഴിവാക്കണം. ഏതെങ്കിലും തൊഴിലിന്റെ (ബിൽഡർ, ഡോക്ടർ അല്ലെങ്കിൽ അഭിഭാഷകൻ) ഒരു പ്രതിനിധിയെ കാണുമ്പോൾ, അവരോട് ഉപദേശം ചോദിക്കുന്നത് പതിവില്ല. അത്തരമൊരു ആവശ്യം ഉണ്ടായാൽ, മറ്റൊരു സമയത്ത് നിങ്ങൾ ഒരു വ്യക്തിഗത മീറ്റിംഗ് ക്രമീകരിക്കണം. അതിനാൽ, ആശയവിനിമയ മര്യാദകൾ പാലിക്കപ്പെടും.

• ക്ഷമ

സംഭാഷണ വിഷയം എപ്പോഴും നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ളതായിരിക്കണമെന്നില്ല. ചില വിവരങ്ങൾ അറിയിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണെന്ന് ഇന്റർലോക്കുട്ടർ കരുതുന്നുവെങ്കിൽ, അവൻ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അവൾ അരോചകമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് നിശബ്ദമായി സംഭാഷണം മറ്റൊരു ദിശയിലേക്ക് മാറ്റാം. നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണത്തിന്റെ മധ്യഭാഗത്തെ വാചകം തടസ്സപ്പെടുത്തുന്നത് മോശം അഭിരുചിയുടെ അടയാളമാണ്. അതുപോലെ വ്യക്തമായ പ്രകോപനം, അക്ഷമ, കോപം എന്നിവ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

അഭിപ്രായങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് ശരിയല്ല, അസാധാരണമായ സന്ദർഭങ്ങളിൽ മാത്രമേ അനുവദിക്കൂ. ഈ കേസുകൾ, ആശയവിനിമയ മര്യാദകൾ പറയുന്നതുപോലെ, നിങ്ങളോടോ നിങ്ങളുടെ പ്രിയപ്പെട്ടവരോടോ ഉള്ള പരുഷത, ഗോസിപ്പ്, അനുവാദമില്ലാതെ വ്യക്തിപരമായ വിഷയങ്ങളിൽ സ്പർശിക്കുക, വിമർശനം.

• താൽപ്പര്യം കാണിക്കുന്നു

ഒരു വ്യക്തിയെ അടുത്തും തുടർച്ചയായും നോക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ്. ഭക്ഷണം കഴിക്കുമ്പോൾ മറ്റൊരാളെ നോക്കുന്നത് പ്രത്യേകിച്ച് ലജ്ജാകരമാണ്.

ചിലപ്പോൾ സാഹചര്യം ലഘൂകരിക്കാനോ മനോഹരമായ എന്തെങ്കിലും അല്ലെങ്കിൽ ശോഭയുള്ള തമാശ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ വാക്കുകൾ ബാക്കപ്പ് ചെയ്യാനോ ആഗ്രഹമുണ്ട്. ഏതെങ്കിലും കഥകൾ, തമാശയുള്ള കഥകൾ, കവിതകൾ എന്നിവ ചെറിയ അളവിൽ ഉചിതമാണ്, ഒരു പ്രത്യേക വിഷയത്തിന് അനുസൃതമായി മാത്രം.

• നിങ്ങളുടെ ശ്രേഷ്ഠത പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു

അവരുടെ സംഭാഷണക്കാരനെക്കാൾ മണ്ടത്തരമായി തോന്നാൻ ആരും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനെ പാണ്ഡിത്യം കൊണ്ട് അടിച്ചമർത്തുന്നത് മികച്ച ഓപ്ഷനല്ല. ഒരാളുടെ കഴിവുകളെ അമിതമായി വിലയിരുത്തുകയും പുകഴ്ത്തുകയും ചെയ്യുന്നത് അതിന്റെ ആരാധകരെ കണ്ടെത്താൻ സാധ്യതയില്ല.

നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും മനസ്സിലായില്ലെങ്കിൽ, ലജ്ജിക്കരുത്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത അനുസരിച്ച്, ഇത് ശബ്ദമുണ്ടാക്കുകയും വിശദീകരണം ആവശ്യപ്പെടുകയും ചെയ്യാം. ആളുകൾ അവരോട് താൽപ്പര്യം കാണിക്കാൻ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ അവരുടെ സംഭാഷണക്കാരന് പുതിയ എന്തെങ്കിലും കണ്ടെത്താനുള്ള അവസരവും.

• ആത്മാർത്ഥത

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത, സംഭാഷണക്കാരനോടുള്ള മാന്യമായ മനോഭാവത്തെ മുൻ‌കൂട്ടി കാണിക്കുന്നു. കുഴപ്പമോ തെറ്റിദ്ധാരണയോ സംഭവിക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, പിന്തുണയുടെ വാക്കുകൾ വളരെ പ്രധാനമാണ്. എന്നാൽ സ്റ്റീരിയോടൈപ്പിക്കൽ ശൈലികളും അറിയപ്പെടുന്ന ബുദ്ധിപരമായ ഉപദേശങ്ങളും ഉപയോഗിക്കുന്നത് മോശം അഭിരുചിയുടെ അടയാളമാണ്. സാഹചര്യം നൽകാനും വ്യക്തിയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ആത്മാർത്ഥമായ വാക്കുകൾ കണ്ടെത്താനും ശ്രമിക്കുക. ഇത് അവനോടുള്ള നിങ്ങളുടെ ആദരവും അവന്റെ വ്യക്തിത്വത്തോടുള്ള താൽപ്പര്യവും അവന്റെ തുറന്ന മനസ്സിനോടുള്ള നന്ദിയും കാണിക്കുന്നു.

• ശരിയായ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ

ആശയവിനിമയ നൈതികത മറ്റൊരു വ്യക്തിയോടുള്ള ശരിയായ സമീപനത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു, കാരണം ആശയവിനിമയം അവനിൽ നിന്നാണ് ആരംഭിക്കുന്നത്. അത്തരമൊരു അതിലോലമായ കാര്യത്തിൽ പ്രായം, ലിംഗഭേദം, സ്റ്റാറ്റസ് സവിശേഷതകൾ എന്നിവ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ, അസുഖകരമായ ഒരു കുറിപ്പിൽ ആശയവിനിമയം ആരംഭിക്കുന്നതിനുള്ള അപകടസാധ്യതയുണ്ട്.

• "നീ", "നിങ്ങൾ"

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ ഏറ്റവും അടുത്ത ആളുകളോടും 12 വയസ്സിന് താഴെയുള്ള കുട്ടികളോടും മാത്രം "നിങ്ങൾ" എന്ന് അഭിസംബോധന ചെയ്യാനും എല്ലാവരുമായും "നിങ്ങൾ" എന്ന വാക്ക് ഉപയോഗിക്കാനും നിർദ്ദേശിക്കുന്നു. വ്യക്തി നിങ്ങളുടെ അതേ പ്രായമാണെങ്കിൽ പോലും.

• ബന്ധുത്വത്തിന്റെ പ്രകടനം

രണ്ടോ അതിലധികമോ ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള അടുത്ത ബന്ധത്തിന് അമിതമായ ഊന്നൽ സമൂഹം എപ്പോഴും സ്വാഗതം ചെയ്യുന്നില്ല. ശ്രദ്ധ ആകർഷിക്കാതിരിക്കാൻ, അപരിചിതരെയോ അടുത്ത സുഹൃത്തുക്കളെയോ ബന്ധുക്കളെയോ സമൂഹത്തിൽ പേരിട്ടു വിളിക്കുന്നു.

• അനൗപചാരിക ആശയവിനിമയത്തിലേക്കുള്ള മാറ്റം

"നിങ്ങൾ" എന്നതിൽ നിന്ന് "നിങ്ങൾ" എന്നതിലേക്കുള്ള പരിവർത്തനം സാവധാനത്തിലും വളരെ തന്ത്രപരമായും നടത്തേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. സംഭാഷണ മര്യാദയും ആശയവിനിമയ സംസ്കാരവും പറയുന്നതുപോലെ, ഈ സംരംഭം ഒരു സ്ത്രീയിൽ നിന്നോ പ്രായത്തിലോ സാമൂഹിക നിലയിലോ മുതിർന്ന വ്യക്തിയിൽ നിന്നോ ആണെങ്കിൽ നല്ലത്.

എങ്ങനെ ശരിയായി നിരസിക്കാം

നിങ്ങൾ ഒരു പ്രത്യേക ഓഫർ നിരസിക്കേണ്ട ഒരു മോശം സാഹചര്യം ഉണ്ടാകുന്നത് ചിലപ്പോൾ സംഭവിക്കുന്നു. വ്യത്യസ്ത തന്ത്രങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയും. സഹായം നൽകാനോ നൽകാതിരിക്കാനോ ഉള്ള സാധ്യത, വ്യക്തിയുമായുള്ള ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സാമീപ്യം, സംഭാഷകനോടുള്ള വ്യക്തിപരമായ മനോഭാവം, അഭ്യർത്ഥനയുടെ തരം എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ് നിരസിക്കാനുള്ള രൂപം തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത്.

വിസമ്മതത്തിന്റെ സംഭാഷണ സൂക്ഷ്മതകൾ:

• നിർണ്ണായകമായ "ഇല്ല"

സാഹചര്യത്തിന് ഉടനടി പ്രതികരണം ആവശ്യമാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ നിരസിക്കാൻ വൈകരുത്. വിറയ്ക്കുന്ന ശബ്ദവും മാറുന്ന കണ്ണുകളും നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളിൽ ആത്മവിശ്വാസമില്ലെന്ന് നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനെ അറിയിക്കും. അനന്തരഫലമായി, ഇത് ആവർത്തിച്ചുള്ള കൃത്രിമത്വത്തിനുള്ള ചക്രവാളം തുറക്കുന്നു.

• വാദങ്ങൾ

നിങ്ങളുടെ നിരസിക്കലിനെ ന്യായീകരിക്കുമ്പോൾ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത അനുസരിച്ച് ആവർത്തിച്ചുള്ള അഭ്യർത്ഥനകളോ നിന്ദകളോ സ്വീകാര്യമല്ല. ഇത് സംഭവിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഇത് മറ്റൊരു വ്യക്തിയുടെ ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിന്റെ നിലവാരത്തിന്റെ തെളിവാണ്, നിങ്ങൾക്ക് പോകാനുള്ള അവകാശമുണ്ട്. എന്നാൽ കാരണം വ്യക്തമാക്കാതെ നിരസിക്കുന്നത് അംഗീകരിക്കാനാവില്ല.

• പ്രതിരോധ നില

നിങ്ങളുടെ വാക്കാലുള്ള വിസമ്മതം കൈകളോ കാലുകളോ രൂപത്തിൽ ഒരു മനഃശാസ്ത്രപരമായ ബ്ലോക്ക് ഉപയോഗിച്ച് ബാക്കപ്പ് ചെയ്യേണ്ട ആവശ്യമില്ല. അത്തരം പെരുമാറ്റം നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനെ വ്രണപ്പെടുത്തും.

• ഹർജിക്കാരന് നേരെയുള്ള ആക്ഷേപം

എന്തെങ്കിലും ചോദിക്കാൻ ശ്രമിച്ചതിന് ഒരു സാഹചര്യത്തിലും നിങ്ങൾ മറ്റൊരാളെ ലജ്ജിക്കുകയോ കുറ്റപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യരുത്. ചോദിക്കാനുള്ള അവന്റെ അവകാശം, നിരസിക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശം. മിക്കപ്പോഴും, അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ, നൊട്ടേഷനുകൾ ആവശ്യമില്ല. എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞത് ധാർമ്മിക പിന്തുണ നൽകാൻ കഴിയും.

അപരിചിതരുമായി ചാറ്റ് ചെയ്യുന്നു

ഗതാഗതത്തിലോ തെരുവിലോ അപരിചിതരുമായി സംസാരിക്കുമ്പോൾ ചിലപ്പോൾ ബുദ്ധിമുട്ടുകൾ ഉണ്ടാകുന്നു. സ്ത്രീ, പുരുഷൻ, ആൺകുട്ടി, മുത്തച്ഛൻ എന്നീ വാക്കുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് സാധാരണമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, അത്തരം ചികിത്സ അസ്വീകാര്യമാണ്. ആശയവിനിമയ നൈതികത അനുസരിച്ച്, നിങ്ങൾ വ്യക്തിത്വമില്ലാത്ത ശൈലികൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്: ദയവായി എന്നോട് പറയൂ, എന്നോട് ക്ഷമിക്കൂ.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികത അനുസരിച്ച്, ഒരു സ്ത്രീയെ, സീനിയറിൽ നിന്ന് ജൂനിയർ (പ്രായം അല്ലെങ്കിൽ റാങ്ക് അനുസരിച്ച്), വൈകി വരുന്ന ഒരു സ്ത്രീ, അല്ലെങ്കിൽ ഇതിനകം പ്രവേശിച്ച ഒരാളെ അഭിവാദ്യം ചെയ്യുന്നത് ഒരു പുരുഷൻ ആയിരിക്കണം.

സാഹചര്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ച്, ഇനിപ്പറയുന്ന തരത്തിലുള്ള ചികിത്സകൾ വേർതിരിച്ചിരിക്കുന്നു:

1. ഉദ്യോഗസ്ഥൻ (മാഡം, പൗരൻ, മാസ്റ്റർ);
2. അനൗപചാരിക (പേര് അല്ലെങ്കിൽ "നിങ്ങൾ");
3. വ്യക്തിത്വമില്ലാത്ത.

പൊതു സംസാരത്തിലെ നൈതികത

തന്റെ ജീവിതത്തിലുടനീളം, ഓരോ വ്യക്തിയും പൊതു സംസാരത്തിന്റെ ആവശ്യകതയെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു. ഇത് ഒരു തീസിസിനെ പ്രതിരോധിക്കുക, നിങ്ങളുടെ പുസ്തകം അവതരിപ്പിക്കുക, ഒരു കോൺഫറൻസ് നടത്തുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വിവാഹത്തിൽ ഒരു ടോസ്റ്റ് ഉണ്ടാക്കുക. പ്രേക്ഷകരുടെ പ്രീതി നേടുകയും അവരുമായി ശരിയായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് പ്രധാന വശങ്ങളിലൊന്ന്.

ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, പൊതുവായി സംസാരിക്കുമ്പോൾ ധാർമ്മികതയുടെ അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ നിങ്ങൾ അറിഞ്ഞിരിക്കണം:

• ഒരു സംഭാഷണ പദ്ധതി തയ്യാറാക്കുന്നത് മുൻകൂട്ടി സംഭവിക്കണം

പ്രധാന പോയിന്റുകൾ രൂപപ്പെടുത്തുക, ഒരു അവതരണം നടത്തുക, വെയിലത്ത്, നിരവധി തവണ റിഹേഴ്സൽ ചെയ്യുക. ഇതുവഴി നിങ്ങൾക്ക് അപ്രതീക്ഷിത സാഹചര്യങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ കഴിയും. ഒരു നല്ല വശം സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകളുടെ ഉപയോഗമായിരിക്കും, അത് പരിഗണനയിലിരിക്കുന്ന പ്രശ്നത്തിന്റെ പശ്ചാത്തലത്തിൽ ശക്തമായ ഒരു വാദമായിരിക്കും.

• ഉപദേശപരമായ സ്വരത്തിൽ "ഇല്ല"

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ നിങ്ങളുടെ വൈകാരികമായ ഇടപെടൽ പ്രേക്ഷകർക്ക് അനുഭവപ്പെടണം. നന്നായി തിരഞ്ഞെടുത്ത വാക്കുകളും വാക്യങ്ങളും തുല്യമായ പെരുമാറ്റവും അവരുടെ ദൃഷ്ടിയിൽ വ്യക്തമായ നേട്ടം സൃഷ്ടിക്കും.

• സംക്ഷിപ്തതയും വ്യക്തമായ ലക്ഷ്യവും

ഹാക്ക്‌നീഡ് ശൈലികൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് നിങ്ങൾ ഒഴിവാക്കണം; അവ നിങ്ങളുടെ വാക്കുകളെ ബോധ്യപ്പെടുത്താത്തതാക്കുകയും കഴിവില്ലായ്മയുടെ പ്രതീതി സൃഷ്ടിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു നീണ്ട ആമുഖവും സഹായിക്കില്ല.

• മര്യാദ

എല്ലാ ആളുകളും നിങ്ങളുടെ നിലപാട് അംഗീകരിക്കണമെന്നില്ല. അവർ നിങ്ങളോട് പരുഷമായോ പരുഷമായോ ഉത്തരം പറഞ്ഞാലും, ഉള്ളിൽ വികാരങ്ങൾ തിളച്ചുമറിയുന്നുണ്ടെങ്കിലും നിങ്ങൾ സംയമനം പാലിക്കുകയും മാന്യമായി ഉത്തരം നൽകുകയും വേണം. അല്ലെങ്കിൽ, അത് ആശയവിനിമയ മര്യാദകളുടെ ലംഘനമായിരിക്കും. അശ്ലീല ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുന്നതും അസ്വീകാര്യമാണ്. ഈ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങളുടെ ലക്ഷ്യം നേടുന്നത് എളുപ്പമാകും.

അതിനാൽ, അടിസ്ഥാന ആശയവിനിമയ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് പല അസുഖകരമായ സാഹചര്യങ്ങളും ഒഴിവാക്കാനും നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിത്വത്തെക്കുറിച്ച് ഏറ്റവും മനോഹരമായ അഭിപ്രായം രൂപപ്പെടുത്താനും സഹായിക്കും. ആശയവിനിമയ നൈതികത ബഹുമുഖമാണ്, ഇത് എല്ലാവർക്കും അംഗീകാരത്തിനും സ്വാധീനത്തിനുമുള്ള ശ്രദ്ധേയമായ അവസരങ്ങൾ തുറക്കുന്നു.

വിജ്ഞാന അടിത്തറയിൽ നിങ്ങളുടെ നല്ല സൃഷ്ടികൾ അയയ്ക്കുക ലളിതമാണ്. ചുവടെയുള്ള ഫോം ഉപയോഗിക്കുക

വിദ്യാർത്ഥികൾ, ബിരുദ വിദ്യാർത്ഥികൾ, അവരുടെ പഠനത്തിലും ജോലിയിലും വിജ്ഞാന അടിത്തറ ഉപയോഗിക്കുന്ന യുവ ശാസ്ത്രജ്ഞർ നിങ്ങളോട് വളരെ നന്ദിയുള്ളവരായിരിക്കും.

http://www.allbest.ru/ എന്നതിൽ പോസ്‌റ്റ് ചെയ്‌തു

ആമുഖം

1. ആശയവിനിമയവും ധാർമ്മികതയും

1.1 മര്യാദകളും ആചാരങ്ങളും

1.2 ധാർമ്മിക സംസ്കാരം

1.3 മനുഷ്യജീവിതത്തിൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പങ്ക്

2.1 ബിസിനസ് മര്യാദകൾ

2.2 മര്യാദയുടെ ചരിത്രം

2.3 പ്രൊഫഷണൽ മര്യാദകൾ

ഉപസംഹാരം

ഗ്രന്ഥസൂചിക

ആമുഖം

സ്ഥാപിതമായ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം സ്ഥാപിക്കുന്നതിനുള്ള ദീർഘകാല പ്രക്രിയയുടെ ഫലമാണ്. ഈ മാനദണ്ഡങ്ങൾ പാലിക്കാതെ, രാഷ്ട്രീയവും സാമ്പത്തികവും സാംസ്കാരികവുമായ ബന്ധങ്ങൾ അസാധ്യമാണ്, കാരണം പരസ്പരം ബഹുമാനിക്കാതെ, സ്വയം ചില നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്താതെ ഒരാൾക്ക് നിലനിൽക്കാൻ കഴിയില്ല.

ധാർമ്മികതയും ധാർമ്മികതയും പഠിക്കുന്ന ഒരു ദാർശനിക അച്ചടക്കമാണ് എത്തിക്സ്. അരിസ്റ്റോട്ടിൽ ഈ പദം ആദ്യമായി ഉപയോഗിച്ചു. സ്ഥാപിതമായ പെരുമാറ്റ ക്രമമാണ് മര്യാദ.

പുരാതന കാലം മുതൽ ഇന്നുവരെയുള്ള മിക്കവാറും എല്ലാ രാജ്യങ്ങളുടെയും ആചാരങ്ങൾ ആധുനിക മര്യാദകൾ അവകാശമാക്കുന്നു. അടിസ്ഥാനപരമായി, ഈ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ സാർവത്രികമാണ്, കാരണം അവ ഒരു നിശ്ചിത സമൂഹത്തിന്റെ പ്രതിനിധികൾ മാത്രമല്ല, ആധുനിക ലോകത്ത് നിലവിലുള്ള ഏറ്റവും വൈവിധ്യമാർന്ന സാമൂഹിക-രാഷ്ട്രീയ സംവിധാനങ്ങളുടെ പ്രതിനിധികളും നിരീക്ഷിക്കുന്നു. ഓരോ രാജ്യത്തെയും ആളുകൾ മര്യാദയിൽ അവരുടേതായ ഭേദഗതികളും കൂട്ടിച്ചേർക്കലുകളും നടത്തുന്നു, അത് രാജ്യത്തിന്റെ സാമൂഹിക വ്യവസ്ഥ, അതിന്റെ ചരിത്രപരമായ ഘടനയുടെ പ്രത്യേകതകൾ, ദേശീയ പാരമ്പര്യങ്ങൾ, ആചാരങ്ങൾ എന്നിവയാൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു.

പരസ്പരം ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ പൗരന്മാർ നിരീക്ഷിക്കുന്ന നിയമങ്ങളുടെയും പാരമ്പര്യങ്ങളുടെയും കൺവെൻഷനുകളുടെയും ഒരു കൂട്ടമാണ് പൊതു സിവിൽ മര്യാദ.

1. ആശയവിനിമയവും ധാർമ്മികതയും

ആശയവിനിമയവും ധാർമ്മികതയും തമ്മിലുള്ള ഇടപെടൽ ബഹുമുഖമാണ്. ഇത് ധാർമ്മികതയുടെ ഒരു ശാസ്ത്രമെന്ന നിലയിൽ ധാർമ്മികതയുടെ ഘടനാപരവും പ്രവർത്തനപരവും മറ്റ് വശങ്ങളും ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, അതുപോലെ ആശയവിനിമയം - ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സമ്പർക്കങ്ങൾ സ്ഥാപിക്കുന്നതിനും വികസിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള ഒരു സങ്കീർണ്ണ പ്രക്രിയയായി.

അതിന്റെ തുടക്കം മുതൽ, നൈതികത ആശയവിനിമയവുമായി ഇടപഴകുന്നു. മറ്റ് ആളുകളുമായി ഒരുമിച്ച് ജീവിക്കുന്നതിലൂടെ ഒരു വ്യക്തിയിൽ ശരിയായ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ധാർമ്മിക വികാരങ്ങളും ആശയങ്ങളും ഉണ്ടാകുന്നു, "ചിന്തകളുടെയും ആശയങ്ങളുടെയും ആശയവിനിമയത്തിന് നന്ദി, ഈ അർത്ഥത്തിൽ "ആശയവിനിമയം" എന്ന വാക്ക് ആളുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഉപയോഗിക്കുന്നു ...". 2. മൂർ ഡി. നൈതികതയുടെ തത്വങ്ങൾ. എം., 1984.

ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ അന്തർലീനമായ അനുകരണം, അണുബാധ, നിർദ്ദേശം, പ്രേരണ എന്നിവ പോലുള്ള മനഃശാസ്ത്രപരമായ സംവിധാനങ്ങൾ ആളുകളുടെ മനസ്സിലേക്ക് ധാർമ്മിക ചിന്തകളും ആശയങ്ങളും അവതരിപ്പിക്കാനും തലമുറകളിലേക്ക് കൈമാറാനും സഹായിക്കുന്നു. ധാർമ്മികത ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം മാനുഷികമാക്കുകയും മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും വേണം. ധാർമ്മികതയും ആശയവിനിമയവും തമ്മിലുള്ള പ്രതിപ്രവർത്തനത്തിന്റെ വിശകലനം, ഒരു ശാസ്ത്രമെന്ന നിലയിൽ ധാർമ്മികത പഠിക്കുന്ന ധാർമ്മികതയുടെ ഉള്ളടക്കം ആദ്യം വ്യക്തമാക്കുന്നത് ഊഹിക്കുന്നു. ഒരു ശാസ്ത്രമെന്ന നിലയിൽ ധാർമ്മികത വളരെക്കാലം മുമ്പ്, അടിമ സമൂഹത്തിന്റെ ജനനസമയത്ത് ഉയർന്നുവന്നു. "ധാർമ്മികത" എന്ന വാക്ക് പുരാതന ഗ്രീക്ക് തത്ത്വചിന്തകനായ അരിസ്റ്റോട്ടിൽ ധാർമ്മികതയുടെ ശാസ്ത്രത്തിന്റെ പേരായി അവതരിപ്പിച്ചു.

യഥാർത്ഥ ജീവിതത്തിലെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ ഈ ശാസ്ത്രം ഉയർന്നുവന്നു: എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണം, എന്താണ് നല്ലതും തിന്മയും, എന്താണ് ജീവിതത്തിന്റെ അർത്ഥം, തുടങ്ങിയവ. ഈ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാൻ നൈതികത ശ്രമിച്ചത് ദൈനംദിന ധാരണയിലല്ല, സൈദ്ധാന്തിക രൂപത്തിലാണ്.

ധാർമ്മികതയുടെ ശാസ്ത്രമാണ് നൈതികത. എന്താണ് ധാർമ്മികത?സദാചാരം എന്നത് ഒരു വ്യക്തിക്ക് മുന്നിൽ അവതരിപ്പിക്കുകയും സ്വമേധയാ നടപ്പിലാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങളും നിയമങ്ങളും ആണ്.

"ധാർമ്മികത" എന്ന വാക്ക് ഗ്രീക്ക് "എഥോസ്" എന്നതിൽ നിന്നാണ് വന്നത്, "ധാർമ്മികത" എന്ന വാക്ക് ലാറ്റിൻ "മോസ്" എന്നതിൽ നിന്നാണ് വന്നത്. ഈ വാക്കുകളുടെ അർത്ഥം ഒന്നാണ് - സ്വഭാവം, ആചാരം. നമ്മുടെ പൂർവ്വികരുടെ ധാർമ്മികതയും ആചാരങ്ങളും അവരുടെ ധാർമ്മികതയും പൊതുവായി അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട പെരുമാറ്റ മാനദണ്ഡങ്ങളും രൂപീകരിച്ചു. പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ചില മാനദണ്ഡങ്ങൾ സുസ്ഥിരമാകുന്നതിനാൽ, അവ ധാർമ്മികതയും ആചാരങ്ങളും അതുപോലെ ധാർമ്മിക പാരമ്പര്യങ്ങളും ശീലങ്ങളും രൂപപ്പെടുത്തുന്നു.

1.1 മര്യാദകളും ആചാരങ്ങളും

സദാചാരങ്ങളും ആചാരങ്ങളും പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങളാണ്, അത് ആളുകളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ സ്ഥിരമായി പ്രകടമാവുകയും ഒരു പ്രത്യേക സമൂഹത്തിന്റെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുകയും ചെയ്യുന്നു. ഒരു നിശ്ചിത സമൂഹത്തിലെ, ഒരു നിശ്ചിത വർഗ്ഗത്തിലെ ബഹുജനങ്ങളുടെ സ്വഭാവ സവിശേഷതയായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പരമ്പരാഗത ക്രമം അവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ധാർമ്മികവും ആചാരങ്ങളും അനുസരിച്ച്, ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ നിർദ്ദിഷ്ട മാനദണ്ഡങ്ങൾ മാത്രമല്ല, ഒരു നിശ്ചിത ആളുകളുടെ രൂപങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ജീവിതത്തിന്റെയും ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും സവിശേഷതകൾ: ദേശീയ പാചകരീതി, പാർപ്പിടം, ആശംസകൾ, വസ്ത്രങ്ങൾ, അവധിദിനങ്ങൾ എന്നിവയും അതിലേറെയും മനസ്സിലാക്കുന്നത് പതിവാണ്.

പലതിന്റേയും ആചാരങ്ങളുടേയും ഉത്ഭവം വിദൂര കാലത്തേക്ക് പോകുന്നു; ഒരു നിശ്ചിത സമൂഹത്തിന്റെ വികാസത്തിന്റെ ചരിത്രപരമായ അവസ്ഥകളുമായുള്ള അവയുടെ ബന്ധം കണ്ടെത്തുന്നത് പലപ്പോഴും ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. അവർക്ക് വളരെ വലിയ സ്ഥിരതയുണ്ട്; അവർക്ക് പിന്നിൽ പാരമ്പര്യത്തിന്റെ ശക്തമായ ശക്തിയുണ്ട്. അവരുടെ സമയം കഴിഞ്ഞതിനാൽ, പല ആചാരങ്ങളും ധാർമ്മികതകളും പുതിയ വ്യവസ്ഥകൾക്ക് അസ്വീകാര്യമായിത്തീരുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, അവ വളരെ സാവധാനത്തിൽ ഉന്മൂലനം ചെയ്യപ്പെടുന്നു, കാരണം അവർക്ക് പിന്നിൽ പാരമ്പര്യത്തിന്റെ ശക്തിയുണ്ട്.

സമൂഹത്തിലെ ഓരോ കാലഘട്ടത്തിലും, അതിന്റെ വിവിധ സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പുകളിൽ, വ്യത്യസ്ത ധാർമ്മികതയും ആചാരങ്ങളും ഉണ്ട്, എന്നാൽ സമൂഹം ധാർമ്മികതയായി തരംതിരിക്കുന്നത് അതിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങളും പ്രവർത്തനങ്ങൾക്കും ആളുകൾക്കുമുള്ള ആവശ്യകതകൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്ന ധാർമ്മികതയെയും ആചാരങ്ങളെയും മാത്രമാണ്.

ധാർമ്മികത, അല്ലെങ്കിൽ ധാർമ്മികത, എല്ലായ്പ്പോഴും അതിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങളിൽ സമൂഹത്തിന്റെ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രത്യേക സാമൂഹിക ഗ്രൂപ്പിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ, ആളുകളുടെ പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള അവരുടെ ആവശ്യകതകൾ, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ, അതായത്. പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തുന്നു. അതേസമയം, ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത് സ്വകാര്യ ജീവിതത്തിന്റെ ചട്ടക്കൂടിനുള്ളിലെ ഒരു വ്യക്തിയുടെ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ച് മാത്രമല്ല (കുടുംബത്തിൽ, ആളുകളുടെ ഇടുങ്ങിയ വൃത്തത്തിൽ), മറ്റ് ആളുകളുമായും സമൂഹവുമായും ബന്ധപ്പെട്ട് മനുഷ്യ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങളെക്കുറിച്ചാണ്. സമൂഹവുമായും മറ്റ് ആളുകളുമായും ഒരു വ്യക്തിയുടെ ബന്ധത്തിന്റെ പ്രത്യേക സ്വഭാവം, ചില ചരിത്രപരമായ സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിലനിൽക്കുന്നത്, ഒരു വ്യക്തിയുടെ മുഴുവൻ സ്വകാര്യ ജീവിതത്തിലും അതിന്റെ അടയാളം ഇടുന്നു.

അതിനാൽ, ധാർമ്മികത നിരവധി ചോദ്യങ്ങൾ പര്യവേക്ഷണം ചെയ്യുന്നു: ധാർമ്മികതയുടെ സത്ത, അതിന്റെ മാറ്റത്തിന്റെയും വികാസത്തിന്റെയും പാറ്റേണുകൾ, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ തത്വങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും; ധാർമ്മിക ബന്ധങ്ങൾ, ധാർമ്മിക ബോധം, ധാർമ്മിക ഉത്തരവാദിത്തം, മനുഷ്യ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ധാർമ്മിക സംസ്കാരം എന്നിവയും അതിലേറെയും സംബന്ധിച്ച വ്യവസ്ഥകളെ ശാസ്ത്രീയമായി സാധൂകരിക്കുന്നു.

ജീവിതത്തിൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വർദ്ധിച്ചുവരുന്ന പങ്ക് അതിന്റെ സംസ്കാരത്തിന്റെ വളർച്ചയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു, ധാർമികത ഉൾപ്പെടെ

1.2 ധാർമ്മിക സംസ്കാരം

ധാർമ്മിക സംസ്കാരം ധാർമ്മിക അറിവിന്റെ ആകെത്തുക മാത്രമല്ല, ധാർമ്മിക മൂല്യങ്ങളുടെയും തത്വങ്ങളുടെയും ഒരു കൂട്ടം മാത്രമല്ല. ഒരു വ്യക്തിയുടെയും സമൂഹത്തിന്റെയും ധാർമ്മിക വികാസത്തിന്റെ തലമാണിത്. ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തെ സമൂഹത്തിന്റെ വ്യവസ്ഥാപരമായ സ്വത്തായി വിശേഷിപ്പിക്കാം, ഒരു കൂട്ടം വ്യക്തികൾ, മൂല്യങ്ങളുടെ ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ സ്വാംശീകരിക്കുന്നതിന്റെ വ്യാപ്തി പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. ഇത് വ്യക്തിയുടെയും സമൂഹത്തിന്റെയും ഒരു നിശ്ചിത ധാർമ്മിക അവസ്ഥയാണ്. ധാർമ്മിക ജീവിതത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരം പ്രധാനമായും പ്രകടമാകുന്നത് ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള സാമൂഹികവും മാനുഷികവുമായ ബന്ധങ്ങൾ, വ്യക്തിഗത ഗ്രൂപ്പുകളുടെയും പൊതു താൽപ്പര്യങ്ങളുടെയും സംയോജനത്തിലാണ്.

സമൂഹത്തിന്റെ ധാർമ്മിക സംസ്കാരം വ്യക്തിയാണ് സ്വാംശീകരിക്കുന്നത്. സമൂഹത്തിന്റെ ധാർമ്മിക അനുഭവത്തിൽ വൈദഗ്ദ്ധ്യം നേടുന്നതിലൂടെ, ധാർമ്മിക വീക്ഷണങ്ങളിലും ആശയങ്ങളിലും, ധാർമ്മിക തത്ത്വങ്ങളിലും മാനദണ്ഡങ്ങളിലും, ഒരു വ്യക്തി ഒരു ധാർമ്മിക സംസ്കാരം നേടുന്നു. എന്നിരുന്നാലും, ഒരു വ്യക്തി ധാർമ്മിക സംസ്കാരം നേടുന്നത് സമൂഹത്തിന്റെ ധാർമ്മിക അനുഭവത്തിന്റെ അക്കാദമിക് സ്വാംശീകരണ പ്രക്രിയയിലല്ല, മറിച്ച് യഥാർത്ഥ പ്രവർത്തനങ്ങളിലും പ്രവൃത്തികളിലും, ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളിലും സമൂഹവുമായുള്ള ബന്ധങ്ങളിലും. ആളുകളുടെ ജീവിതത്തിൽ ധാർമ്മികത എത്രത്തോളം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു എന്നതിനെക്കുറിച്ചാണ് നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത്, ധാർമ്മിക സംസ്കാരം ഓരോ വ്യക്തിയിലും അന്തർലീനമായതോ അല്ലാത്തതോ ആയ ഒരു ഗുണമാണ്.

ധാർമ്മിക സംസ്കാരവും ധാർമ്മിക ഉത്തരവാദിത്തവും തമ്മിൽ ഒരു നിശ്ചിത ബന്ധമുണ്ട്.

ഒരു വ്യക്തിയുടെ വിദ്യാഭ്യാസ നിലവാരം, സാമൂഹിക പദവി, ഉയർന്ന പ്രൊഫഷണലിസം എന്നിവ ഒരേ സമയം വ്യക്തിയുടെ ഒരു പ്രത്യേക ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തിന്റെ സാന്നിധ്യം സൂചിപ്പിക്കുന്നില്ല. എന്നാൽ ധാർമ്മിക ഉത്തരവാദിത്തത്തിന്റെ സാന്നിധ്യം ഒരു വ്യക്തിയുടെ ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തിന്റെ സവിശേഷതയാണ്. ഒരു വ്യക്തിയുടെ ധാർമ്മിക ഉത്തരവാദിത്തം ഉയർന്നതാണ്, ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തിന്റെ പക്വത വർദ്ധിക്കുന്നു.

സാധാരണ അർത്ഥത്തിൽ, ധാർമ്മിക സംസ്കാരം എന്നാൽ ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബഹുമാനവും അനുകമ്പയും ദയയും സൗഹൃദവും കരുതലും ഉള്ള ബന്ധങ്ങൾ എന്നാണ്. സാമ്പത്തിക, രാഷ്ട്രീയ, ആത്മീയ പ്രതിസന്ധിയുടെ സാഹചര്യങ്ങളിൽ, ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള വൈകാരിക ഇടപെടലിന്റെ പ്രക്രിയയിൽ, പക്ഷപാതപരമായ ബന്ധങ്ങൾ, സ്വീകാര്യത, അന്യവൽക്കരണം എന്നിവ പലപ്പോഴും ഉണ്ടാകാറുണ്ട്, അത്തരം ബന്ധങ്ങളുടെ ഏറ്റവും സാധാരണമായ കാരണങ്ങളിലൊന്ന് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ താഴ്ന്ന ധാർമ്മിക സംസ്കാരമാണ്.

ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ ഉണ്ടാകുന്ന വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ തടയാനും പരിഹരിക്കാനും ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ധാർമ്മിക സംസ്കാരം നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

സംഘർഷത്തിൽ, അതായത്. വിരുദ്ധ കാഴ്ചപ്പാടുകളും അഭിപ്രായങ്ങളും അഭിലാഷങ്ങളും ഉള്ള ആളുകളുടെ കൂട്ടിയിടിയിൽ, വിവിധ തരത്തിലുള്ള പെരുമാറ്റങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു. വൈവിധ്യമാർന്ന പെരുമാറ്റം പ്രത്യേകിച്ച് നിരാശയുടെ അവസ്ഥയിൽ പ്രകടമാണ്, അതായത്. ഒരു ലക്ഷ്യത്തിന്റെ നേട്ടത്തെ തടയുന്ന ഒരു യഥാർത്ഥ അല്ലെങ്കിൽ സാങ്കൽപ്പിക തടസ്സം മൂലമുണ്ടാകുന്ന അസ്വസ്ഥമായ മാനസികാവസ്ഥ. നിരാശപ്പെടുമ്പോൾ, ഒരു വ്യക്തിയുടെ മുൻ പെരുമാറ്റരീതി മാറുന്നു. അത്തരമൊരു മാനസികാവസ്ഥയിൽ സജീവമായ പ്രതിരോധ പ്രതികരണം കോപം, ആക്രമണോത്സുകത, ആവേശകരമായ ക്രമരഹിതമായ പ്രവർത്തനം മുതലായവയാണ്. പരുഷതയോടും ആക്രമണാത്മകതയോടും പ്രതികരിക്കാനുള്ള കഴിവില്ലായ്മയാണ് മാനസിക പ്രതിരോധത്തിന്റെ ഒരു നിഷ്ക്രിയ രൂപം. പ്രതിരോധ പ്രതികരണത്തിന്റെ സജീവമോ നിഷ്ക്രിയമോ ആയ രൂപങ്ങൾ സംഘർഷത്തിന്റെ പരിഹാരത്തിലേക്ക് നയിക്കില്ല,

സാമൂഹിക മനഃശാസ്ത്രം വൈരുദ്ധ്യങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള നിരവധി നിർദ്ദിഷ്ട മാർഗങ്ങളെ നാമകരണം ചെയ്യുന്നു: അടിച്ചമർത്തൽ, കാലതാമസം, സംഘർഷത്തെ ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണമാക്കി മാറ്റുക.

അതിനാൽ, ധാർമ്മിക സംസ്കാരം വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നത് സംഘർഷത്തിലെ കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം സാധാരണമാക്കുന്ന ഒരു പ്രധാന ഘടകമാണ്. പോസിറ്റീവ് ധാർമ്മിക വികാരങ്ങൾ, ധാർമ്മിക ബോധ്യം, ഒരാളുടെ പെരുമാറ്റത്തിനുള്ള ധാർമ്മിക ഉത്തരവാദിത്തം എന്നിവ സംഘട്ടന സാഹചര്യങ്ങളിൽ നിന്ന് വഴികൾ കണ്ടെത്താൻ ഒരാളെ അനുവദിക്കുന്നു.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആവശ്യകത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു എന്ന വസ്തുതയിലും ധാർമ്മിക സംസ്കാരത്തിന്റെ പങ്ക് പ്രകടമാണ്. ഒരു വ്യക്തിക്കോ ഗ്രൂപ്പിനോ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിവിധ തലങ്ങളുണ്ട്. ഒരു പ്രത്യേക കമ്മ്യൂണിറ്റിയിലെ എല്ലാ അംഗങ്ങൾക്കും ശരിയായി വികസിപ്പിക്കാനുള്ള അത്തരമൊരു ആവശ്യം ലഭിക്കുന്നില്ല. ആശയവിനിമയ പങ്കാളിയോടുള്ള തന്റെ സ്ഥാനം നിർണ്ണയിക്കാൻ ഒരു വ്യക്തിക്ക് ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും, ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നവർ ഇഷ്ടപ്പെടുന്ന സംഭാഷകനായി പ്രവർത്തിക്കുക. ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ തങ്ങളുടെ വ്യക്തിത്വത്തിന്റെ ഗുണങ്ങൾ സമർത്ഥമായി ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവ് എല്ലാവർക്കും ഉണ്ടായിരിക്കണമെന്നില്ല." ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഒരു സംസ്കാരം തീർച്ചയായും ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും ആശയവിനിമയ സാങ്കേതിക വിദ്യകളുടെ വൈദഗ്ധ്യത്തിന്റെയും ഉയർന്ന ആവശ്യകതയെ മുൻനിർത്തുന്നു.

വ്യക്തിഗത വ്യക്തിഗത ഗുണങ്ങളും വികാരങ്ങളും ചായ്‌വുകളും ആഗ്രഹങ്ങളും ഉള്ള യഥാർത്ഥ, ജീവിച്ചിരിക്കുന്ന ആളുകളുടെ ആശയവിനിമയമാണ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ യഥാർത്ഥ പ്രക്രിയ. ഇതിനകം തന്നെ ഉപയോഗപ്രദമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, മനുഷ്യന്റെ അനുഭവങ്ങളുടെയും ആവശ്യങ്ങളുടെയും താൽപ്പര്യങ്ങളുടെയും പൊതുത വെളിപ്പെടുന്നു. ഈ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഇഷ്‌ടങ്ങളും അനിഷ്ടങ്ങളും, സൗഹൃദപരവും സാഹോദര്യവുമായ ബന്ധങ്ങൾ ഉണ്ടാകുന്നു - ഒറ്റവാക്കിൽ പറഞ്ഞാൽ, “വ്യക്തിഗത ബന്ധങ്ങൾ” എന്ന പദവുമായി സംയോജിപ്പിക്കാൻ കഴിയുന്ന എല്ലാം.

1.3 മനുഷ്യജീവിതത്തിൽ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ പങ്ക്

ആശയവിനിമയം അധ്വാനം, രാഷ്ട്രീയം, മറ്റ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവയ്‌ക്കൊപ്പം മാത്രമല്ല, പലപ്പോഴും അതിൽത്തന്നെ അവസാനിക്കുകയും അഭിപ്രായങ്ങൾ, വികാരങ്ങൾ, ഘടന എന്നിവ കൈമാറാനുള്ള ആഗ്രഹത്താൽ പ്രേരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. മനുഷ്യൻ, ഒരു സാമൂഹിക ജീവി എന്ന നിലയിൽ, ആശയവിനിമയം, സഹാനുഭൂതി, പരിചിതമായ ഒരു സാമൂഹിക അന്തരീക്ഷം എന്നിവയ്ക്കായി പ്രത്യേകമായി അന്തർലീനമായ ഒരു ധാർമ്മിക ആവശ്യം വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. 1. കൊനോവലോവ എൽ.വി. അപ്ലൈഡ് എത്തിക്സ് എം., 1998.

ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ആവശ്യകത ഒരു സാമൂഹിക വ്യക്തിയുടെ ഏറ്റവും ശക്തമായ ആവശ്യങ്ങളിലൊന്നാണ്. മനുഷ്യന്റെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട ആവശ്യം മറ്റൊരു വ്യക്തിയാണ്. മറ്റൊരു വ്യക്തിയുമായി സ്വയം അളക്കാനും അവനുമായി ചിന്തകൾ കൈമാറാനും അവനിലേക്ക് സ്വയം തിരിയാനും കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ ഒരു വ്യക്തിക്ക് വളരെയധികം നഷ്ടപ്പെടും. പലർക്കും നിസ്സംഗത, ശ്രദ്ധക്കുറവ്, ഏകാന്തത എന്നിവ മരണത്തിന് തുല്യമാണ്. ഒരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിപരമായ സംസ്കാരം എത്രത്തോളം ഉയർന്നുവോ അത്രയും ശക്തമാണ് ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള അവന്റെ ആവശ്യം. അത് അവന്റെ ലോകവീക്ഷണത്തെ മുഴുവൻ ബാധിക്കുന്നു.

അതേ സമയം, പരസ്പരം ജനങ്ങളുടെ അവകാശവാദങ്ങൾ കൂടുതൽ കൂടുതൽ ആവശ്യപ്പെടുന്നു, അവരുടെ പരസ്പര പ്രതീക്ഷകൾ തൃപ്തിപ്പെടുത്തുന്നത് കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാണ്.

ആശയവിനിമയത്തിലൂടെ മാത്രമേ വ്യക്തിയുടെ വൈകാരികവും ധാർമ്മികവുമായ വികാസം സംഭവിക്കുകയുള്ളൂ, ആഴത്തിലുള്ള ആത്മീയ താൽപ്പര്യങ്ങളുടെ ഉണർവ്, വൈകാരിക മോചനം. ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിൽ, വ്യക്തിഗത സ്വയം സ്ഥിരീകരണത്തിനും നേരിട്ടുള്ള വൈകാരിക സമ്പർക്കത്തിനും ഒരു വ്യക്തിയുടെ ആവശ്യം തൃപ്തികരമാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ധാർമ്മിക വശങ്ങൾ പ്രത്യേകിച്ച് ഒരു മാനദണ്ഡം പോലുള്ള ഒരു വസ്തുവിൽ ശക്തമായി പ്രകടമാണ്. ആശയവിനിമയം, അത് ദൃശ്യമാകുന്ന ഏത് രൂപത്തിലും, എല്ലായ്പ്പോഴും ഒരു ഓർഡർ ചെയ്ത ആശയവിനിമയ കണക്ഷനായി നിലനിൽക്കുന്നു. ആശയവിനിമയത്തെ അതിന്റെ ലക്ഷ്യങ്ങളെയും മാർഗങ്ങളെയും ആശ്രയിച്ച് നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിയമങ്ങളും മാനദണ്ഡങ്ങളും വഴിയാണ് ഈ ക്രമം കൈവരിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്, മാനേജർമാരും കീഴുദ്യോഗസ്ഥരും, വിൽപ്പനക്കാരും വാങ്ങുന്നവരും തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയം, വ്യക്തിഗത ബഹുജന ആശയവിനിമയങ്ങൾ (യോഗങ്ങൾ, റാലികൾ, ഔദ്യോഗികവും അനൗപചാരികവുമായ ആശയവിനിമയങ്ങൾ). അവയെല്ലാം ഉള്ളടക്കത്തിൽ മാത്രമല്ല, പ്രസക്തമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കായി നൽകിയിരിക്കുന്ന രൂപത്തിലും ശൈലിയിലും പ്രതീകാത്മകതയിലും വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

ചില നിയന്ത്രണങ്ങളിൽ നിന്ന് മുക്തമല്ലെങ്കിലും, ഉപയോഗപ്രദമായ ആശയവിനിമയത്തിൽ, വ്യക്തിഗത ആശയവിനിമയത്തേക്കാൾ കൂടുതൽ സാധാരണതയുണ്ട്. വ്യക്തിബന്ധങ്ങളിൽ പ്രവേശിക്കുമ്പോൾ, ഒരു തരത്തിൽ അല്ലെങ്കിൽ മറ്റൊരു വിധത്തിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ട കൺവെൻഷനുകൾ, മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ, ആചാരങ്ങൾ, പാരമ്പര്യങ്ങൾ എന്നിവ കണക്കിലെടുക്കാൻ ആളുകൾ നിർബന്ധിതരാകുന്നു. നോർമറ്റിവിറ്റി, ഒരു വശത്ത്, ആശയവിനിമയത്തിന് ചില നിയന്ത്രണങ്ങൾ ഏർപ്പെടുത്തുന്നു, മറുവശത്ത്, പരസ്പര സമ്പർക്കങ്ങളിലേക്ക് പ്രവേശിക്കുന്ന ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധങ്ങളുടെ ഒരു അദ്വിതീയ തരവും രൂപവും പ്രോഗ്രാം ചെയ്യുന്നു.

മനുഷ്യ ആശയവിനിമയത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന മാനദണ്ഡങ്ങളുടെ സ്വഭാവം മനസ്സിലാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. അവ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിലേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നത് ധാർമ്മികതയാണോ അതോ ആശയവിനിമയ സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ നേരിട്ടുള്ള പ്രകടനമാണോ? ഈ ചോദ്യത്തിന് അവ്യക്തമായി ഉത്തരം നൽകുന്നത് ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്ക് സാമൂഹിക-പങ്ക് ബന്ധങ്ങളുടെ സ്വഭാവം നിയന്ത്രിക്കാൻ കഴിയും, തുടർന്ന് അവ ഈ ബന്ധങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കത്താൽ നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു, മാത്രമല്ല അവയ്ക്ക് നേരിട്ട് ധാർമ്മിക പ്രാധാന്യമില്ല. എന്നാൽ അതേ സമയം, ഇത്തരത്തിലുള്ള ആശയവിനിമയം, മറ്റുള്ളവരെപ്പോലെ, ധാർമ്മിക വിലയിരുത്തലിന്റെ ഒരു വസ്തുവാണ്, അതിനാൽ, ധാർമ്മിക നിയന്ത്രണത്തിന്റെ ഒരു വസ്തുവാണ്. ആഴത്തിലുള്ള സാമൂഹിക-സാമ്പത്തിക ഘടകങ്ങൾ ആത്മീയ സംസ്കാരത്തിന്റെ തരത്തിലൂടെയും അതിന്റെ അവിഭാജ്യ രൂപത്തിലൂടെയും ആശയവിനിമയത്തെ സ്വാധീനിക്കുന്നു - ധാർമ്മികത.

ആധുനിക സമൂഹത്തിൽ, സാമൂഹിക അസമത്വത്തിന്റെ ബന്ധങ്ങൾ ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയുടെ പാതയിൽ സങ്കീർണ്ണമായ ധാർമ്മികവും മാനസികവുമായ തടസ്സങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നത് എങ്ങനെയെന്ന് നിരീക്ഷിക്കാൻ കഴിയും, സ്വതന്ത്ര ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സർക്കിളിനെ ഒരു ചട്ടം പോലെ, സാമൂഹികമായി ഏകതാനമായ അന്തരീക്ഷത്തിലേക്ക് പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നു. അവർ വ്യക്തിബന്ധങ്ങളെ കൈവശമുള്ള മനഃശാസ്ത്രത്തിന് കീഴ്പ്പെടുത്തുകയും അടുപ്പമുള്ള മനുഷ്യബന്ധങ്ങളെപ്പോലും പ്രയോജനപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു.

2. മര്യാദകൾ

ആശയവിനിമയം ഒരു വിശാലമായ പ്രതിഭാസത്തിന്റെ ഒരു വശമാണ് - മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റം, അതിന്റെ വശങ്ങളിലൊന്ന് മര്യാദ,ആ. പെരുമാറ്റ ക്രമം സ്ഥാപിച്ചു. ഈ പെരുമാറ്റ ക്രമം കുടുംബത്തിൽ, പൊതു സ്ഥലങ്ങളിൽ സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നു: ഇൻസ്റ്റിറ്റ്യൂട്ട്, സ്കൂൾ, സ്ഥാപനം, ജോലിസ്ഥലത്ത്, പള്ളിയിൽ, നയതന്ത്ര പ്രവർത്തനങ്ങൾ മുതലായവ. മര്യാദകൾ പ്രാഥമികമായി ധാർമ്മികതയ്ക്കും ആചാരങ്ങൾക്കും അനുസരിച്ചാണ് രൂപപ്പെടുന്നത്. നിയമപരമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾ, ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡങ്ങൾ, പാരമ്പര്യങ്ങൾ, പൊതുജനാഭിപ്രായം എന്നിവയുൾപ്പെടെ ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ബന്ധം നിയന്ത്രിക്കുന്നതിനുള്ള മുഴുവൻ സംവിധാനത്തെയും അതിന്റെ രൂപീകരണം ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

മര്യാദകൾക്ക് വലിയ ധാർമ്മിക അർത്ഥമുണ്ട്. അതിന്റെ സഹായത്തോടെ, നിങ്ങൾ സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്ന വ്യക്തിയുടെ പ്രാധാന്യവും അവനോടുള്ള ബഹുമാനവും നിങ്ങൾക്ക് തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയും. ഒരു വ്യക്തി സംസ്ഥാനത്തിന്റെയോ ഒരു പ്രത്യേക കമ്പനിയുടെയോ പ്രതിനിധിയാണെങ്കിൽ, മര്യാദകൾ അവന്റെ റാങ്കിനോടും അവന്റെ സംസ്ഥാനത്തോടും അവന്റെ കമ്പനിയോടും ഉള്ള മനോഭാവം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, മര്യാദകൾക്ക് ഒരു രാഷ്ട്രീയ അർത്ഥമുണ്ട്. പദവി, തലക്കെട്ട്, റാങ്ക് മുതലായവ പോലുള്ള സംസ്ഥാനം സ്ഥാപിച്ച മൂല്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ മര്യാദകൾ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. സൈനിക മര്യാദകൾ അച്ചടക്കം, ഓർഗനൈസേഷൻ, ക്രമം, മുതിർന്ന റാങ്കുകളുടെ ഉത്തരവുകൾ ചോദ്യം ചെയ്യപ്പെടാതെ നടപ്പിലാക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത എന്നിവ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. 5. സ്കൂൾ ഓഫ് എറ്റിക്വറ്റ്, എകറ്റെറിൻബർഗ്, 1995.

മറ്റൊരു വിധത്തിൽ പറഞ്ഞാൽ, മര്യാദയുടെ പല രൂപങ്ങളുണ്ട്, പക്ഷേ അവയ്‌ക്കെല്ലാം ഒരേ ശ്രദ്ധയുണ്ട് - സമ്പർക്കം പുലർത്തുന്ന വ്യക്തിയുടെ പ്രാധാന്യവും ബഹുമാനവും തിരിച്ചറിയുകയും നിലനിർത്തുകയും ചെയ്യുക. അതിനാൽ, മര്യാദയുടെ ധാർമ്മികവും വേർതിരിക്കുന്നതുമായ (വേർതിരിക്കൽ) പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഐക്യം വ്യക്തമാണ്. ഓരോ വ്യക്തിയുടെയും പ്രാധാന്യം തിരിച്ചറിഞ്ഞ്, ഒരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിപരമായ ഗുണങ്ങളെയും അവനു നിയുക്തമായ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളെയും അതുപോലെ അവന്റെ തലക്കെട്ടുകൾ, സാമൂഹിക നില, ലിംഗഭേദം, പ്രായം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ച്, ഈ പ്രാധാന്യത്തിലെ വ്യത്യാസങ്ങളും ഞങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നു.

സമൂഹത്തിന്റെ ചരിത്രപരമായ വികാസത്തിന്റെ പ്രക്രിയയിൽ, മര്യാദയുടെ അർത്ഥവും പ്രാധാന്യവും മാറി എന്നതും ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്. മര്യാദയുടെ ഉള്ളടക്കം ഒരു വ്യക്തിയുടെ പ്രാധാന്യം തിരിച്ചറിയുക അല്ലെങ്കിൽ അവനോടുള്ള ബഹുമാനത്തിന്റെ പ്രകടനമാണ്, മര്യാദയുടെയും മര്യാദയുടെയും രൂപത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നു.

2.1 ബിസിനസ് മര്യാദകൾ

മര്യാദയുടെ നിർവചനം എവിടെയോ ഒരു സ്ഥാപിത നടപടിക്രമമായി അതിന്റെ ഏറ്റവും പൊതുവായ ആശയം നൽകുന്നു. ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾ ഉള്ളടക്കത്തിൽ സമ്പന്നമാണ്, കാരണം ഇത് പൊതുവായ എന്തെങ്കിലും പ്രത്യേകമായി ഈ വിഭാഗത്തിൽ പെടുന്നു. ഒരു സംരംഭകന്റെ പ്രൊഫഷണൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ധാർമ്മികതയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട വശമാണ് ബിസിനസ്സ് മര്യാദ. ബിസിനസ്സ് മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ അറിയാത്തതിനാൽ, പ്രത്യേകിച്ച് വിദേശ കമ്പനികളുമായി, ലാഭകരമായ പല ഇടപാടുകളും നടത്തുന്നതിൽ ആഭ്യന്തര താൽപ്പര്യമുള്ള ബിസിനസുകാർ പരാജയപ്പെടുന്നു. അതിലും പലപ്പോഴും അവ വിവിധ കൺസൾട്ടന്റുമാരും സെക്രട്ടറിമാരും "സജ്ജീകരിക്കുന്നു". പല "പുതിയ റഷ്യക്കാർക്കും" അവരുടെ വസ്ത്രങ്ങളിലും പെരുമാറ്റത്തിലും മോശം അഭിരുചിയുണ്ട്.

ഒരു അസംബന്ധ സാഹചര്യത്തിലേക്ക് കടക്കാതിരിക്കാൻ, നിങ്ങൾ നല്ല പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ അറിയേണ്ടതുണ്ട്. പഴയ കാലത്ത്, മഹാനായ പീറ്റർ അവരെ ശക്തമായി പഠിപ്പിച്ചു. 1709-ൽ അദ്ദേഹം ഒരു കൽപ്പന പുറപ്പെടുവിച്ചു, അതനുസരിച്ച് "മര്യാദകൾ ലംഘിച്ച്" പെരുമാറുന്ന ഏതൊരാളും ശിക്ഷയ്ക്ക് വിധേയരായിരുന്നു. ഒരുപക്ഷേ ആഭ്യന്തര വ്യവസായികൾ സ്വയം മാത്രമല്ല, റഷ്യൻ സംരംഭകത്വത്തിന്റെ നിഴലിനെയും പരിഹസിക്കുന്നവർക്കുള്ള ശിക്ഷയും പരിചയപ്പെടുത്തണം. ബിസിനസ്സ് മര്യാദയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവിൽ ഒരു പരീക്ഷ പോലും പരിചയപ്പെടുത്താം. അതിനാൽ, ബിസിനസ്സ് മര്യാദയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവാണ് സംരംഭകത്വ വിജയത്തിന്റെ അടിസ്ഥാനം.

പെരുമാറ്റത്തിന്റെ പ്രത്യേക രൂപങ്ങൾ ധരിക്കുന്ന മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ അതിന്റെ രണ്ട് വശങ്ങളുടെ ഐക്യത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു: ധാർമ്മികവും ധാർമ്മികവും സൗന്ദര്യാത്മകവും. ആദ്യ വശം ഒരു ധാർമ്മിക മാനദണ്ഡത്തിന്റെ പ്രകടനമാണ്: പ്രതിരോധ പരിചരണം, സംരക്ഷണം മുതലായവ. രണ്ടാമത്തെ വശം - സൗന്ദര്യാത്മകം - പെരുമാറ്റ രൂപങ്ങളുടെ സൗന്ദര്യത്തിനും കൃപയ്ക്കും സാക്ഷ്യം വഹിക്കുന്നു.

മര്യാദ സദാചാര കസ്റ്റംസ് ആശയവിനിമയം

2.2 മര്യാദയുടെ ചരിത്രം

മര്യാദകൾ ഒരു ചരിത്ര പ്രതിഭാസമാണ്. പദാർത്ഥത്തിന്റെ ജീവിത സാഹചര്യങ്ങളിലും നിർദ്ദിഷ്ട സാമൂഹിക അന്തരീക്ഷത്തിലും വന്ന മാറ്റങ്ങളോടെ ആളുകൾക്കുള്ള ഭാഗ്യ നിയമങ്ങൾ മാറി. സമ്പൂർണ്ണ രാജവാഴ്ചകളുടെ പിറവിയിലാണ് മര്യാദകൾ ഉടലെടുത്തത്. ചക്രവർത്തിമാർ, രാജാക്കന്മാർ, സാർ, പ്രഭുക്കന്മാർ, രാജകുമാരന്മാർ, പ്രഭുക്കന്മാർ മുതലായവ: രാജകീയതയുടെ ഉന്നതിക്ക് ചില പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളും ആചാരങ്ങളും പാലിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. വർഗ്ഗ സമൂഹത്തിനുള്ളിൽ തന്നെ അധികാരശ്രേണി ഉറപ്പിക്കാൻ. ഒരു വ്യക്തിയുടെ കരിയർ മാത്രമല്ല, ഒരു വ്യക്തിയുടെ ജീവിതവും പലപ്പോഴും മര്യാദയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവിനെയും അതിന്റെ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനെയും ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. പുരാതന ഈജിപ്ത്, ചൈന, റോം, ഗോൾഡൻ ഹോർഡ് എന്നിവിടങ്ങളിൽ ഇത് സംഭവിച്ചു. മര്യാദകളുടെ ലംഘനം ഗോത്രങ്ങളും ജനങ്ങളും തമ്മിലുള്ള ശത്രുതയിലേക്കും യുദ്ധങ്ങളിലേക്കും നയിച്ചു.

മര്യാദകൾ എല്ലായ്പ്പോഴും നിർവ്വഹിക്കുകയും ചില പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവഹിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, റാങ്ക്, എസ്റ്റേറ്റ്, കുടുംബത്തിന്റെ കുലീനത, പദവികൾ, സ്വത്ത് നില എന്നിവയുടെ വിഭജനം. മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ വിദൂര, മിഡിൽ ഈസ്റ്റിലെ രാജ്യങ്ങളിൽ പ്രത്യേകിച്ചും കർശനമായി പാലിക്കപ്പെടുന്നു.

പതിനെട്ടാം നൂറ്റാണ്ടിന്റെ തുടക്കത്തിൽ റഷ്യയിൽ. പാശ്ചാത്യ മര്യാദകൾ കൂടുതലായി അവതരിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങി. വസ്ത്രങ്ങൾ, പെരുമാറ്റം, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ ബാഹ്യ രൂപങ്ങൾ എന്നിവ റഷ്യൻ മണ്ണിലേക്ക് മാറ്റി. ബോയാറുകളും കുലീന വിഭാഗവും (പ്രത്യേകിച്ച് തലസ്ഥാന നഗരങ്ങളിൽ) ഈ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് സ്ഥിരമായും സ്ഥിരമായും, ചിലപ്പോൾ ക്രൂരമായും, സാർ പീറ്റർ ഒന്നാമൻ തന്നെ നിരീക്ഷിച്ചു, ഈ നിയമങ്ങളുടെ ലംഘനങ്ങൾക്ക് കഠിനമായി ശിക്ഷിക്കപ്പെട്ടു. തുടർന്ന്, എലിസബത്തിന്റെയും കാതറിൻ രണ്ടാമന്റെയും ഭരണകാലത്ത്, റഷ്യയുടെ ദേശീയ സംസ്കാരത്തിന്റെ ആവശ്യകതകളും സവിശേഷതകളും നിറവേറ്റുന്ന മര്യാദയുടെ ആ നിയമങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തു. റഷ്യ, ഒരു യുറേഷ്യൻ രാജ്യമെന്ന നിലയിൽ, യൂറോപ്പിന്റെയും ഏഷ്യയുടെയും വിപരീതങ്ങളെ പല തരത്തിൽ സംയോജിപ്പിച്ചു. പതിനെട്ടാം നൂറ്റാണ്ടിൽ മാത്രമല്ല, ഈ വിപരീതങ്ങളിൽ പലതും ഉണ്ടായിരുന്നു, ഇപ്പോൾ അവയിൽ പലതും ഉണ്ട്. പടിഞ്ഞാറ് പടിഞ്ഞാറ്, കിഴക്ക് കിഴക്ക്, അവർ ഒരിക്കലും കണ്ടുമുട്ടില്ലെന്ന് ആർ.കിപ്ലിംഗ് പറഞ്ഞു. അതിനാൽ, യൂറോപ്പിൽ വിലാപ നിറം കറുപ്പാണ്, ചൈനയിൽ ഇത് വെളുത്തതാണ്. റഷ്യൻ സാമ്രാജ്യത്തിന്റെ അതിർത്തിക്കുള്ളിൽ പോലും, വ്യത്യസ്ത ജനങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ ഗണ്യമായി വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.

തീർച്ചയായും, സാമൂഹിക പുരോഗതി പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളുടെ ഇടപെടലിനും സംസ്കാരങ്ങളുടെ സമ്പുഷ്ടീകരണത്തിനും കാരണമായി.

ലോകം ചെറുതായിക്കൊണ്ടിരുന്നു. പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളുടെ പരസ്പര സമ്പുഷ്ടീകരണ പ്രക്രിയ പരസ്പരം സ്വീകാര്യമായ മര്യാദകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നത് സാധ്യമാക്കി, അതിന്റെ പ്രധാന സവിശേഷതകളിൽ അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടതും ആചാരങ്ങളിലും പാരമ്പര്യങ്ങളിലും ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. ജോലിസ്ഥലത്ത്, തെരുവിൽ, ഒരു പാർട്ടിയിൽ, ബിസിനസ്സ്, നയതന്ത്ര സ്വീകരണങ്ങൾ, തിയേറ്റർ, പൊതുഗതാഗതം മുതലായവയിൽ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ മര്യാദകൾ നിർദ്ദേശിക്കാൻ തുടങ്ങി.

2.3 പ്രൊഫഷണൽ മര്യാദകൾ

എന്നാൽ മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ കൂടാതെ, എല്ലാവർക്കും പ്രൊഫഷണൽ മര്യാദകളും ഉണ്ട്. പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവ്വഹിക്കുന്നതിൽ ഏറ്റവും ഉയർന്ന കാര്യക്ഷമത നൽകുന്ന ബന്ധങ്ങൾ ജീവിതത്തിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും ഉണ്ടായിട്ടുണ്ട്, നിലനിൽക്കും. ഏതൊരു ഇടപെടലിലും പങ്കെടുക്കുന്നവർ എല്ലായ്പ്പോഴും ഈ ഇടപെടലിന്റെ ഏറ്റവും ഒപ്റ്റിമൽ രൂപങ്ങളും പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളും നിലനിർത്താൻ ശ്രമിക്കുന്നു. പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രകടനം സുഗമമാക്കുകയും അവരുടെ ലക്ഷ്യങ്ങൾ കൈവരിക്കാൻ സഹായിക്കുകയും ചെയ്യുന്നതിനാൽ, ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ തെളിയിക്കപ്പെട്ടതും തെളിയിക്കപ്പെട്ടതുമായ നിയമങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കണമെന്ന് അവർ പുതുമുഖങ്ങളിൽ നിന്ന് ആവശ്യപ്പെടും. ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ ടീമിൽ, തൊഴിലാളികൾ, ജീവനക്കാർ, ബിസിനസുകാർ, ചില പാരമ്പര്യങ്ങൾ വികസിക്കുന്നു, അത് കാലക്രമേണ ധാർമ്മിക തത്വങ്ങളുടെ ശക്തി നേടുകയും ഈ ഗ്രൂപ്പിന്റെ, സമൂഹത്തിന്റെ മര്യാദകൾ രൂപീകരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളുടെ പ്രയോഗത്തിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും ഒഴിവാക്കാനാവാത്ത ചില സ്റ്റാൻഡേർഡ് സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്. ഈ സാഹചര്യങ്ങൾക്കായി, പെരുമാറ്റത്തിന്റെ രൂപങ്ങളും നിയമങ്ങളും വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്. ഈ നിയമങ്ങളുടെ കൂട്ടം ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. ബിസിനസ്സ് മര്യാദയുടെ നിർവചനങ്ങളിലൊന്ന് ഇതാ - ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ബാഹ്യ വശത്തെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന ബിസിനസ്സിലെ ഒരു കൂട്ടം പെരുമാറ്റമാണിത്.

ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളിലെ വിജയത്തിന് കാരണമായ ഏറ്റവും അനുയോജ്യമായ പെരുമാറ്റത്തിന്റെ രൂപങ്ങൾക്കായുള്ള നിയമങ്ങളുടെ ഒരു നീണ്ട തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്റെ ഫലമാണ് ബിസിനസ് മര്യാദ. ഈ നിയമങ്ങളിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുന്നത് എല്ലായ്പ്പോഴും എളുപ്പമായിരുന്നില്ല, അതിനാൽ “പ്ലോവിൽ നിന്ന്” സംരംഭകർ പലപ്പോഴും അവരെക്കുറിച്ച് വളരെ ആഹ്ലാദകരമായി സംസാരിച്ചില്ല: “എനിക്ക് ഇത് എന്തുകൊണ്ട് ആവശ്യമാണ്?” നിങ്ങൾക്ക് ഈ തത്വം പിന്തുടരാം. എന്നിരുന്നാലും, വിദേശ പങ്കാളികളുമായി ശക്തമായ ബിസിനസ്സ് ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ബിസിനസ്സ് മര്യാദയെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവ് അത്യന്താപേക്ഷിതമാണ്.

എന്നാൽ ആ പുരാതന കാലത്തെപ്പോലെ, ഇപ്പോൾ, വ്യാപാര മര്യാദയുടെ നിയമങ്ങൾ വ്യാപാരികളുടെയും ബിസിനസുകാരുടെയും സാമ്പത്തികവും സാമ്പത്തികവുമായ താൽപ്പര്യങ്ങൾ ഒരുമിച്ച് കൊണ്ടുവരാൻ സഹായിക്കുന്നു. ദേശീയ സ്വഭാവം, മതം, സാമൂഹിക പദവി, മനഃശാസ്ത്രപരമായ സവിശേഷതകൾ എന്നിവയിലെ എല്ലാ വ്യത്യാസങ്ങൾക്കും ഉപരിയായി ലാഭം ഉണ്ടായിരുന്നു. ഈ വ്യത്യാസങ്ങൾ ബിസിനസുകാരന് താൽപ്പര്യമുള്ള രാജ്യത്തിന്റെ മര്യാദകൾക്ക് വിധേയമായിരുന്നു. നിർണയിക്കുന്ന കക്ഷിയുടെ ഗെയിമിന്റെ നിയമങ്ങൾക്കുള്ള സമർപ്പണം ഇടപാടിന്റെ വിജയത്തിന് അടിസ്ഥാനം സൃഷ്ടിച്ചു.

ഒരു സംരംഭകൻ അറിയേണ്ട പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ ഏതാണ്? ഒന്നാമതായി, ബിസിനസ്സ് മര്യാദയിൽ പെരുമാറ്റ സംസ്കാരത്തിന്റെ നിയമങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കുന്നത് ഉൾപ്പെടുന്നുവെന്ന് ഓർമ്മിക്കേണ്ടതാണ്, അത് ഒന്നാമതായി, മനുഷ്യന്റെ വ്യക്തിത്വത്തോടുള്ള ആഴമായ ബഹുമാനത്തെ മുൻനിർത്തിയാണ്. ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ വ്യക്തി വഹിക്കുന്ന സാമൂഹിക പങ്ക് സ്വയംപര്യാപ്തമായിരിക്കരുത്, അല്ലെങ്കിൽ ബിസിനസ്സ് പങ്കാളിയിൽ ഹിപ്നോട്ടിക് സ്വാധീനം ചെലുത്തരുത്. ഒരു സാംസ്കാരിക സംരംഭകൻ മന്ത്രിയെയും മന്ത്രാലയത്തിലെ സാധാരണ സാങ്കേതിക പ്രവർത്തകനെയും കമ്പനിയുടെ പ്രസിഡന്റിനെയും സ്ഥാപനത്തെയും ഓഫീസ് ക്ലീനറിനെയും തുല്യ ബഹുമാനത്തോടെ പരിഗണിക്കും, അതായത്. എല്ലാവരോടും ആത്മാർത്ഥമായ ബഹുമാനം കാണിക്കുക.

ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾക്ക് ചർച്ചകൾക്കിടയിൽ ബിസിനസ് പങ്കാളി രാജ്യത്തിന്റെ പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ആളുകൾ തമ്മിലുള്ള ആശയവിനിമയ നിയമങ്ങൾ ജീവിതരീതി, ദേശീയ ആചാരങ്ങൾ, പാരമ്പര്യങ്ങൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. ഇതെല്ലാം നൂറ്റാണ്ടുകളുടെ ജീവിതാനുഭവത്തിന്റെ ഫലമാണ്, ഒരു പ്രത്യേക ജനതയുടെ മുൻ തലമുറകളുടെ ജീവിതം. ഏത് പാരമ്പര്യങ്ങളും പെരുമാറ്റ നിയമങ്ങളും ഉണ്ടെങ്കിലും, തീർച്ചയായും, നിങ്ങൾക്ക് വിജയിക്കണമെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ അവ പാലിക്കണം. "നിങ്ങൾ സ്വന്തം നിയമങ്ങളോടെ മറ്റൊരാളുടെ ആശ്രമത്തിൽ പോകരുത്" എന്ന പഴഞ്ചൊല്ല് ശരിയാണ്. നിങ്ങൾ ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിലും പലപ്പോഴും നിങ്ങൾ എല്ലാ നിയമങ്ങളും പാലിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ബിസിനസ്സിന്റെ താൽപ്പര്യങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അഭിരുചികളേക്കാളും മുൻഗണനകളേക്കാളും ഉയർന്നതാണ്.

ബിസിനസ്സ് മര്യാദകൾക്ക് ക്ലയന്റുകളുമായി പൊതുവായുള്ള പ്രത്യേക പെരുമാറ്റം ആവശ്യമാണ്; ക്ലയന്റുകൾക്ക് നൽകുന്ന ഓരോ തരത്തിലുള്ള സേവനത്തിനും പെരുമാറ്റത്തിൽ അതിന്റേതായ പ്രൊഫഷണൽ സൂക്ഷ്മതകളുണ്ട്. ക്ലയന്റുമായുള്ള ബന്ധം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട തത്വമാണെന്ന് നിങ്ങൾ എപ്പോഴും ഓർക്കണം: നിങ്ങളുടെ ഓഫീസിലെ (സ്റ്റോർ, എന്റർപ്രൈസ്) ഏറ്റവും ചെലവേറിയതും അഭിലഷണീയവുമായ വ്യക്തിയാണ് ക്ലയന്റ്. ധാരാളം ക്ലയന്റുകളുണ്ടെങ്കിൽ, അവർ സാധാരണയായി സ്ത്രീകളെയും പ്രായമായവരെയും സേവിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഏത് സാഹചര്യത്തിലും, അവരോടൊപ്പം പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ നിങ്ങൾ ഒരു നല്ല സൈക്കോളജിസ്റ്റ് ആയിരിക്കണം.

ഉപസംഹാരം

അറിവ് മാത്രമല്ല, മറ്റുള്ളവരെ മനസ്സിലാക്കാനുള്ള കഴിവുമാണ് ബുദ്ധി. ഇത് ആയിരം ആയിരം ചെറിയ കാര്യങ്ങളിൽ സ്വയം പ്രത്യക്ഷപ്പെടുന്നു: മാന്യമായി വാദിക്കാനുള്ള കഴിവിൽ, മേശപ്പുറത്ത് എളിമയോടെ പെരുമാറാനുള്ള കഴിവിൽ, മറ്റൊരാളെ നിശബ്ദമായി സഹായിക്കാനുള്ള കഴിവിൽ, പ്രകൃതിയെ പരിപാലിക്കാനുള്ള കഴിവിൽ, സ്വയം മാലിന്യം വലിച്ചെറിയരുത് - മാലിന്യം വലിച്ചെറിയരുത്. സിഗരറ്റ് കുറ്റി അല്ലെങ്കിൽ ആണയിടൽ, മോശം ആശയങ്ങൾ.

ലോകത്തോടും ജനങ്ങളോടും സഹിഷ്ണുത പുലർത്തുന്ന മനോഭാവമാണ് ബുദ്ധി.

എല്ലാ നല്ല പെരുമാറ്റങ്ങളുടെയും കാതൽ, ഒരാൾ മറ്റൊരാളുമായി ഇടപെടരുത്, അങ്ങനെ എല്ലാവരും ഒരുമിച്ച് നല്ലതായി അനുഭവപ്പെടുന്നു. പരസ്പരം ഇടപെടാതിരിക്കാൻ നമുക്ക് കഴിയണം. പെരുമാറ്റത്തിൽ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതുപോലെയല്ല, ലോകത്തോട്, സമൂഹത്തോട്, പ്രകൃതിയോട്, ഒരാളുടെ ഭൂതകാലത്തോട് കരുതലുള്ള മനോഭാവം നിങ്ങൾ സ്വയം വളർത്തിയെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്.

നൂറുകണക്കിന് നിയമങ്ങൾ മനഃപാഠമാക്കേണ്ട ആവശ്യമില്ല, എന്നാൽ ഒരു കാര്യം ഓർക്കുക - മറ്റുള്ളവരെ ബഹുമാനിക്കേണ്ടതിന്റെ ആവശ്യകത.

ഗ്രന്ഥസൂചിക

1. കൊനോവലോവ എൽ.വി. അപ്ലൈഡ് എത്തിക്സ് എം., 1998.

2. മൂർ ഡി. നൈതികതയുടെ തത്വങ്ങൾ. എം., 1984.

3. നിഘണ്ടു ഓഫ് എത്തിക്സ്, എഡിറ്റ് ചെയ്തത് എ.എ. ഗുസൈനോവ, എം., 1989.

4. ഫിലോസഫിക്കൽ നിഘണ്ടു.

5. സ്കൂൾ ഓഫ് എറ്റിക്വറ്റ്, എകറ്റെറിൻബർഗ്, 1995.

6. എത്തിക്സ് (എ.എ. ഗുസെയ്നോവ്, ഇ.എൽ. ഡബ്കോ എന്നിവർ എഡിറ്റ് ചെയ്തത്) എം,. 1999

Allbest.ru-ൽ പോസ്‌റ്റുചെയ്‌തു

സമാനമായ രേഖകൾ

ധാർമ്മികതയുടെ വികാസത്തിന്റെ ചരിത്രം. മാനുഷിക പെരുമാറ്റത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾ, നിയമങ്ങൾ, മാനദണ്ഡങ്ങൾ. പുരാതന കാലത്ത്, മധ്യകാലഘട്ടത്തിൽ, ആധുനിക കാലത്ത് നൈതികത. ഒരു കുലീന വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിപരമായ ഉദാഹരണം. മര്യാദയുടെ ആധുനിക തത്വങ്ങൾ. ആശയവിനിമയ സംസ്കാരത്തിലെ ധാർമ്മികത. മര്യാദയും ധാർമ്മികതയും.

സംഗ്രഹം, 10/09/2008 ചേർത്തു


സമൂഹത്തിൽ പെരുമാറുന്ന ഒരു രീതിയാണ് മര്യാദ. മര്യാദയുടെ ആവിർഭാവത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ചരിത്രപരമായ വിവരങ്ങൾ. അന്താരാഷ്ട്ര മര്യാദയുടെ പൊതു തത്വങ്ങൾ. ബിസിനസ്സ് നൈതികതയുടെയും മര്യാദയുടെയും ദേശീയ സവിശേഷതകൾ. കിഴക്കിന്റെയും പടിഞ്ഞാറിന്റെയും രാജ്യങ്ങളിലെ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നൈതികതയുടെ പ്രധാന സവിശേഷതകൾ.

സംഗ്രഹം, 11/28/2009 ചേർത്തു


ബിസിനസ്സ് സംസ്കാരത്തിന്റെ പ്രാധാന്യവും ഘടകങ്ങളും, അതിന്റെ ബാഹ്യവും ആന്തരികവുമായ അടയാളങ്ങൾ. ധാർമ്മികതയുടെ പ്രധാന വിഭാഗങ്ങൾ, ബിസിനസ്സ് ബന്ധങ്ങളുടെ ഒരു റെഗുലേറ്റർ എന്ന നിലയിൽ ധാർമ്മികതയുടെ സത്ത. പ്രൊഫഷണൽ നൈതികതയുടെയും ബിസിനസ് മര്യാദയുടെയും മാനദണ്ഡങ്ങൾ. ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയ പ്രക്രിയയിലെ പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങൾ.

സംഗ്രഹം, 12/10/2013 ചേർത്തു


ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിലെ ധാർമ്മിക തത്വങ്ങളുടെ വികസനത്തിന്റെ ചരിത്രം. വിജയകരമായ ഒരു ബിസിനസ് സംഭാഷണം നടത്തുന്നതുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഘടകങ്ങൾ. വസ്ത്രവും രൂപവും സംബന്ധിച്ച നിയമങ്ങൾ, വാക്കാലുള്ള മര്യാദകൾ. ഔദ്യോഗിക ആമുഖങ്ങൾക്കിടയിൽ ആശംസകൾ. ഫോണിലൂടെയുള്ള ബിസിനസ്സ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സംസ്കാരം.

കോഴ്‌സ് വർക്ക്, 12/09/2009 ചേർത്തു


ആശയവിനിമയത്തിന്റെ വിവിധ മേഖലകളിൽ മനുഷ്യന്റെ പെരുമാറ്റം നിർണ്ണയിക്കുന്ന മര്യാദയുടെ സാരാംശം പഠിക്കുന്നു. സൈനിക മര്യാദയുടെ സവിശേഷതകൾ - സോഷ്യലിസ്റ്റ് ധാർമ്മികത, ചട്ടങ്ങൾ, പാരമ്പര്യങ്ങൾ എന്നിവയുടെ തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള പെരുമാറ്റച്ചട്ടങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം. ഒരു ഉദ്യോഗസ്ഥന്റെ ദൈനംദിന ജീവിതത്തിന്റെയും കുടുംബ ജീവിതത്തിന്റെയും നൈതികത.

സംഗ്രഹം, 04/27/2010 ചേർത്തു


ധാർമ്മികതയുടെയും മര്യാദയുടെയും ആശയം, വിഭാഗങ്ങളും നൈതികതയുടെ പ്രത്യേകതകളും പഠിക്കുന്നു. പ്രൊഫഷണൽ നൈതിക കോഡുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു പഠനം. ഫെഡറൽ ടാക്സ് സർവീസ് പരിശോധനയിലെ ജീവനക്കാരുടെ പ്രൊഫഷണൽ നൈതിക നിലവാരം മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള പ്രധാന വഴികളുടെ സവിശേഷതകൾ.

തീസിസ്, 01/24/2018 ചേർത്തു


മര്യാദയുടെ ആവിർഭാവത്തിന്റെയും വികാസത്തിന്റെയും ചരിത്രം. മറ്റുള്ളവരുമായി ഇടപഴകുന്നതിനുള്ള രീതികൾ, വിലാസങ്ങളുടെ രൂപങ്ങൾ, ആശംസകൾ. പൊതു സ്ഥലങ്ങളിലെ പെരുമാറ്റം, ശീലങ്ങൾ, വസ്ത്രങ്ങൾ. ഔദ്യോഗിക ബന്ധങ്ങളുടെ നൈതികത. വിവിധ രാജ്യങ്ങളിലെ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെയും ബിസിനസ്സ് നൈതികതയുടെയും പാരമ്പര്യങ്ങളും ആചാരങ്ങളും.

സംഗ്രഹം, 11/22/2011 ചേർത്തു


ധാർമ്മികതയുടെ സൈദ്ധാന്തിക വശങ്ങൾ, കമ്പനി മാനേജ്മെന്റിലെ ധാർമ്മികതയുടെ ആശയവും സവിശേഷതകളും. ആധുനിക റഷ്യയിലെ നൈതികതയും വിപണിയും. ഹോട്ടൽ സേവന മേഖലയിൽ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റിയുടെയും ധാർമ്മികതയുടെയും പങ്ക്. ആർക്കാഡിയ ഹോട്ടലിന്റെ ധാർമ്മിക നിലവാരത്തിന്റെ ഹ്രസ്വ വിവരണവും വിലയിരുത്തലും.

കോഴ്‌സ് വർക്ക്, 05/06/2011 ചേർത്തു


ആശയവിനിമയ പ്രചോദനത്തിന്റെ സാരാംശം. ബിസിനസ്സ് മര്യാദയുടെ അടിസ്ഥാന തത്വങ്ങൾ. ആശയവിനിമയത്തിൽ ഒരു വ്യക്തിയുടെ വ്യക്തിഗത മാനസിക ഗുണങ്ങളുടെ സ്വാധീനം. സംഭാഷണ ആശയവിനിമയം, ടെലിഫോൺ ആശയവിനിമയത്തിന്റെ നിയമങ്ങൾ. ബിസിനസ് സംഭാഷണങ്ങൾ, ചർച്ചകൾ എന്നിവയുടെ നൈതികതയും മനഃശാസ്ത്രവും. ഒരു ബിസിനസുകാരന്റെ കൽപ്പനകൾ.

സംഗ്രഹം, 03/14/2011 ചേർത്തു


ഒരു ദേശീയ പാരമ്പര്യമെന്ന നിലയിൽ കൊറിയൻ സമൂഹത്തിലെ മര്യാദകൾ, കൺഫ്യൂഷ്യൻ നൈതികതയാൽ ശക്തമായി സ്വാധീനിക്കപ്പെട്ടു. കൊറിയൻ ബിസിനസ് ആശയവിനിമയത്തിന്റെ സവിശേഷതകൾ. ബിസിനസ് ബന്ധങ്ങളിൽ അനൗപചാരിക ബന്ധങ്ങളുടെ പ്രാധാന്യം. കൊറിയൻ ബിസിനസ്സ് മര്യാദയുടെ ഒരു നിമിഷമായി ശരിയായി തിരഞ്ഞെടുത്ത വസ്ത്രങ്ങൾ.