Elemen utama perdagangan di farmasi. Pendekatan khas untuk parapharmaceutics

Penjualan farmasi ialah satu set langkah untuk meletakkan barangan dan bahan promosi di rak dan tingkap kedai farmasi untuk menjual barangan itu secepat mungkin. Bercakap secara lebih global, konsep ini termasuk bukan sahaja paparan barangan di farmasi, tetapi juga perancangan lantai dagangan apabila farmasi dibuka, apabila perlu untuk menentukan: di mana kes paparan farmasi akan ditempatkan, cara pelanggan harus bergerak sekitar tingkat perdagangan, dsb. Kugach V.V. Meniaga di farmasi sebagai bahagian penting dalam penjagaan farmaseutikal / V.V. Kugach // Resipi. - 2010. - No 4. - S. 26-32.

Matlamat utama merchandising di farmasi adalah:

Matlamat pertama merchandising adalah untuk meningkatkan kemudahan membeli (meningkatkan kesetiaan pelanggan).

Matlamat utama merchandising adalah untuk memudahkan pencarian barangan yang diperlukan untuk pelanggan di farmasi, untuk menjadikan proses pembelian mudah dan juga menyeronokkan untuk pembeli. Ia juga harus diingat bahawa farmasi tidak menjual ubat seperti itu, tetapi kompleks produk perubatan + perkhidmatan perdagangan - dengan kata lain, "perkhidmatan". Sekiranya proses membuat pembelian memenuhi keperluan pengguna, maka pembeli secara beransur-ansur mengembangkan kesetiaan kepada farmasi tertentu ini. Dan lain kali dia akan pergi ke farmasi anda.

Matlamat kedua merchandising adalah untuk meningkatkan kesempurnaan paparan pelbagai.

Matlamat ini disebabkan oleh fakta bahawa pengguna jarang memberi perhatian kepada semua barangan yang dibentangkan di farmasi. Peningkatan dalam bilangan barangan bukan sahaja dipaparkan di tingkat dagangan, tetapi yang telah menarik perhatian pembeli, boleh meningkatkan jualan dengan ketara.

Tujuan ketiga merchandising adalah untuk menarik perhatian kepada produk individu.

Matlamat penting merchandising bukan sahaja umum, tetapi juga peningkatan terpilih (selektif) dalam penjualan produk farmasi tertentu. Selalunya, farmasi perlu mencapai:

• - peningkatan dalam perolehan produk yang dipromosikan atau kumpulan produk jenama tertentu (contohnya, semasa promosi pengeluar);
• - peningkatan dalam penjualan barangan "cecair tenang";
• - promosi ubat atau produk baru di pasaran.

Matlamat keempat merchandising adalah untuk meningkatkan masa yang dihabiskan oleh pembeli di farmasi.

Setiap perusahaan komersial mempunyai kepentingan untuk memanjangkan masa yang dibelanjakan secara sukarela di dalamnya oleh pembeli. Dengan setiap minit tambahan, kebarangkalian pembeli membuat pembelian meningkat.Kugach V.V. Meniaga di farmasi sebagai bahagian penting dalam penjagaan farmaseutikal / V.V. Kugach // Resipi. - 2010. - No. 4. - S. 26-32 ..

Penyelidikan adalah di tengah-tengah perdagangan ciri psikologi tingkah laku pembeli di tempat jualan barang. Hasil daripada kajian tersebut, faktor-faktor yang boleh mempengaruhi keputusan pelanggan untuk membeli telah dikenalpasti. Antara faktor ini mungkin format farmasi, dan perancangan zon, dan penempatan bahan pengiklanan di farmasi, dan reka bentuk tingkap farmasi, i.e. bagaimana sebenarnya bungkusan ubat dibentangkan di rak di farmasi, dsb.

Perdagangan boleh merangsang pembelian yang tidak dirancang, serta mempengaruhi pilihan pembeli yang memihak kepada ubat-ubatan yang lebih mahal (dengan pembelian yang sebahagiannya dirancang). Ini, dengan cara ini, memudahkan kerja pengurus atasan untuk meningkatkan purata cek melalui penggunaan kemahiran jualan. Tetapi barang dagangan (dari segi kuasa pengaruh ke atas keputusan pembeli untuk membeli) sudah tentu tidak akan dapat dibandingkan dengan pengaruh yang boleh dimiliki oleh pemasa pertama menggunakan kemahiran jualan di farmasi, dengan itu merangsang pembelian ubat-ubatan yang mahal, pembelian berkaitan, dsb. Slavich-Pristupa A. DENGAN. Pengiklanan dan perdagangan di farmasi / A.S. Slavich-Pristupa. - St. Petersburg: Littera, 2006. - 88s. .

Oleh itu, organisasi farmasi mesti mempunyai dasar yang jelas mengenai merchandising di farmasi. Itu. kita perlu memahami dengan jelas apa yang perlu dilakukan, dan apa yang akan kita perolehi hasil daripada tindakan ini. Dan untuk ini adalah perlu bahawa ketua farmasi, serta pekerja biasa, dilatih dalam kemahiran merchandising farmasi, i.e. mengetahui peraturan untuk mempamerkan barangan di farmasi.

Penjualan farmasi mempunyai dua ciri dalam pembentangan produk di farmasi:

• 1. Ketersediaan dalam bidang pelaksanaan ubat-ubatan dan makanan tambahan bagi beberapa keperluan dokumentasi kawal selia untuk penyimpanan, paparan dan penjualan, yang mesti dipatuhi oleh penjual dalam amalannya;
• 2. Kekurangan maklumat yang tepat dari pembeli, mengapa satu atau ubat lain lebih baik daripada yang lain, yang tidak memberinya hak untuk memilih.

Sehingga kini, perundangan semasa dengan jelas menetapkan kemungkinan atau kemustahilan untuk meletakkan satu atau satu unit komoditi pelbagai jenis farmasi. Menurut dokumentasi pengawalseliaan, iaitu, standard industri OST 91500.05.0007-2003 "Peraturan untuk pelepasan (penjualan) ubat-ubatan dalam organisasi farmasi. Peruntukan asas", yang diluluskan oleh perintah Kementerian Kesihatan dan Pembangunan Sosial Persekutuan Rusia No. 80 pada 03/04/2003, keseluruhan rangkaian farmasi boleh dibahagikan kepada:

• 1. Pelbagai tersedia mengikut preskripsi;
• 2. Pelbagai jenis dijual tanpa preskripsi doktor.

Dokumen ini dengan jelas menyatakan "6.1. Pengedaran (penjualan) produk perubatan dijalankan dengan preskripsi dan tanpa preskripsi doktor…". Ia juga dinyatakan dengan jelas bahawa "...6.11. Untuk maklumat tentang ubat-ubatan dan produk lain yang dibenarkan untuk mendispens daripada farmasi, pelbagai jenis kotak paparan boleh digunakan, di mana ubat-ubatan yang dijual tanpa preskripsi doktor dan sampel barangan yang tersedia dipaparkan .. . ". Senarai ubat over-the-counter dikawal oleh perintah Kementerian Kesihatan dan Pembangunan Sosial Persekutuan Rusia No. 578 bertarikh 13 September 2005 "Pada kelulusan senarai ubat yang dijual tanpa preskripsi doktor."

Berkenaan dengan paparan ubat-ubatan preskripsi, Perintah No. 80 tahun 2003 tidak dengan jelas menetapkan larangan untuk mempamerkan kumpulan barangan ini, walaupun ia tersirat.

Apabila meletakkan ubat-ubatan dan produk lain dari pelbagai farmasi, penyimpanan yang terakhir menjadi. Seperti yang anda ketahui, di tingkat perdagangan, di tingkap, bukan boneka sering diletakkan, tetapi ubat itu sendiri, serta produk farmasi lain. Dengan cara ini, kes paparan juga sedikit sebanyak menjadi peralatan penyimpanan. Dokumen utama untuk penyimpanan ubat-ubatan adalah perintah Kementerian Kesihatan dan Pembangunan Sosial Persekutuan Rusia 377 bertarikh 13 November 1996 "Mengenai kelulusan arahan untuk mengatur penyimpanan pelbagai kumpulan ubat dan peranti perubatan di farmasi" dan standard industri OST 91500.05.0007-2003 "Peraturan untuk mendispens (realisasi) ubat-ubatan dalam organisasi farmasi. Peruntukan asas "yang diluluskan oleh perintah Kementerian Kesihatan dan Pembangunan Sosial Persekutuan Rusia No. 80 bertarikh 4 Mac 2003. Menurut dokumen ini, keseluruhan rangkaian ubat dan barangan yang dijual di farmasi boleh dibahagikan secara kasar kepada:

• 1. Pelbagai yang tidak memerlukan syarat khas penyimpanan;
• 2. Pelbagai yang memerlukan keadaan penyimpanan khas.

Tetapi sebaliknya, pameran tidak dapat memastikan pemenuhan semua keperluan penyimpanan, iaitu, perlindungan daripada cahaya, suhu tinggi, kelembapan dan faktor agresif lain yang ditetapkan dalam dokumentasi pengawalseliaan semasa. Oleh itu, hanya pelbagai jenis yang tidak memerlukan syarat khas boleh diletakkan di tingkap.

Untuk sebahagian besar, pelbagai yang memerlukan syarat penyimpanan khas termasuk:

• ? Ubat-ubatan dan makanan tambahan yang memerlukan penyimpanan di tempat yang terlindung daripada cahaya;
• ? Ubat-ubatan dan makanan tambahan yang memerlukan penyimpanan pada suhu rendah;
• ? Bahan tumbuhan ubatan;
• ? Produk getah;
• ? Bahan persalinan dan alat bantu.

Data kumpulan rangkaian produk tidak boleh dipamerkan, kerana pameran tidak akan dapat memberikan sebarang perlindungan daripada cahaya atau daripada suhu rendah. Berkenaan dengan produk getah, sebagai tambahan kepada semua keperluan lain, penyimpanan pada kelembapan relatif sekurang-kurangnya 65% ditambah; sebahagian daripadanya mesti digantung. Bercakap tentang pembalut, dokumentasi peraturan tidak menyatakan bahawa ia harus disimpan di tempat yang dilindungi daripada cahaya, tetapi ia menunjukkan bahawa rak harus dicat dengan cat minyak ringan dari dalam.

Terdapat dua cara keluar dari situasi ini: yang pertama ialah membersihkan segala-galanya di dalam kabinet. Tetapi kemudian makna tingkap kedai hilang, kerana. julat yang tidak memerlukan keadaan penyimpanan khas agak kecil. Satu lagi cara keluar dari situasi ini ialah meletakkan boneka dan bukannya ubat-ubatan dan bahan tambahan aktif secara biologi, i.e. pembungkusan sekunder kosong. Syarikat-syarikat yang mengambil berat tentang promosi dan penjualan produk mereka bersedia untuk menyediakan model untuk organisasi farmasi. Atau anda boleh lakukan tanpa wakil. Dokumentasi kawal selia tidak melarang penyimpanan produk perubatan atau bahan tambahan aktif secara biologi mengikut spesifikasi penyimpanan tanpa pembungkusan sekunder. Pakej sekunder ini juga boleh digunakan sebagai boneka.

Pameran juga dianggap sebagai peralatan penyimpanan dan tertakluk kepada keperluan penempatan yang sama seperti rak dan kabinet. Mengikut perenggan 2.8. perintah Kementerian Kesihatan dan Pembangunan Sosial Persekutuan Rusia 377 pada 13 November 1996 dan klausa 3.20. standard industri OST 91500.05.0007-2003, yang diluluskan oleh perintah Kementerian Kesihatan dan Pembangunan Sosial Persekutuan Rusia No. 80 bertarikh 4 Mac 2003, keseluruhan jenis farmasi harus disimpan:

• ? pada jarak ke dinding luar sekurang-kurangnya 0.6-0.7 m;
• ? pada jarak ke siling sekurang-kurangnya 0.5 m;
• ? pada jarak sekurang-kurangnya 0.25 m dari lantai.

Sehubungan itu, pameran mesti direka bentuk dan diletakkan mengikut syarat-syarat ini.

Salam, kawan-kawan yang dikasihi!

Adakah anda suka reka bentuk luaran farmasi tempat anda bekerja? Adakah ia bercakap tentang kasih sayang dan perhatian kepada pembeli? Adakah ia menggalakkan dia untuk datang kepada anda jika terdapat 3 lagi farmasi berdekatan?

Seperti yang anda faham, saya ingin memulakan perbualan kita tentang farmasi dengan cara mengatur farmasi dengan betul dari luar.

Kami akan membincangkan mengapa ini mungkin faktor yang paling penting dalam perdagangan. Apakah reka bentuk luaran sebuah farmasi? Apakah yang sepatutnya menjadi setiap elemennya? Kami akan melukis "pakaian" yang sempurna untuk farmasi dan menganalisis contoh khusus.

Jadi, sayangku, ingatlah apa yang akan saya katakan sekarang:

REKA BENTUK LUAR FARMASI ADALAH FUNGSI "SECUTION".

Jika difikirkan dengan teliti, hubungan farmasi dengan orang yang lalu lalang mengingatkan hubungan antara lelaki dan perempuan. Bayangkan: ada DIA dan DIA. Dia suka dia, tetapi, sayangnya, tidak membalas. Apa yang DIA buat? Gaya rambut yang bergaya, pakaian yang cantik, sentuhan "kasual", rupa yang menarik, dan kini DIA memandangnya dengan cara yang istimewa. Ini adalah peringkat pertama rayuan: mendapat perhatian.

P.P.S. Anda boleh menyatukan perkara yang kita bincangkan hari ini dengan menonton video di mana saya mengasingkan reka bentuk luaran farmasi daripada gambar. Klik:

Paparan barangan pada tingkap sebelum ini perlu mematuhi keperluan OST "Peraturan untuk pelepasan (penjualan) ubat-ubatan di farmasi" (Perintah Kementerian Kesihatan Persekutuan Rusia No. 80), pada masa ini perintah itu telah telah dibatalkan.

Tingkap memaparkan ubat-ubatan dan sampel produk yang tersedia di kaunter. Produk perubatan dipaparkan secara berasingan dalam pameran: produk perubatan untuk kegunaan dalaman dan produk perubatan untuk kegunaan luaran. Dalam kumpulan, ubat-ubatan disusun mengikut ciri farmakoterapeutik mereka.

Klasifikasi pameran:

1. Mengikut lokasi, jenis pameran berikut dibezakan:

Tingkap fasad ("lihat" di jalan);

Pameran luar (jalan);

Pameran perdagangan intra-farmasi;

Pameran demonstrasi (di tingkat perdagangan).

2. Mengikut tanda dagangan, pameran dibahagikan kepada:

Showcase-gudang, katalog;

Pameran udara - dengan sejumlah kecil barangan, ia lebih dilihat secara visual;

Tematik (menunjukkan ubat-ubatan, herba ubatan, peranti perubatan yang digunakan dalam penyakit tertentu);

Gabungan (ubat beberapa kumpulan farmakologi);

Khusus (menunjukkan ubat satu kumpulan farmakologi, produk parafarmaseutikal, barangan kebersihan dan kebersihan).

Untuk pembentukan pengiraan yang betul, prinsip rak digunakan. Rak - persembahan barang dalam pameran.

wujud cara yang berbeza paparan produk dalam tetingkap:

1. Mendatar - barang dibentangkan sepanjang keseluruhan rak pada satu atau dua tahap.

Yang paling berkesan dari segi jualan ialah tempat di tengah-tengah rak. Barangan yang dijual lebih teruk, dipamerkan di sebelah kiri dan sisi tengah pameran.

Adalah lebih baik untuk menggunakan "prinsip piramid" - di pusat ubat yang memberikan keuntungan terbesar, di sebelah kanan pemimpin - lebih mahal, ke kiri - lebih murah.

2. Menegak - persembahan barang dalam ketinggian keseluruhan peralatan. Di sini tempat "kuat" berada pada paras mata dan pada paras tangan. "Lemah" - pada tahap kaki dan pada tahap topi.

3. Blok - jenis produk tertentu sepenuhnya menduduki blok menegak atau mendatar. Skema warna pakej harus berubah dari terang ke gelap, ke arah ke arah pergerakan pembeli.

4. Depan - sampel pertama produk dipaparkan supaya ia boleh dilihat sepenuhnya, selebihnya, mengikutinya, mungkin sebahagiannya kelihatan atau tidak kelihatan. Paparan jenis ini biasanya digunakan untuk farmasi layan diri.

Terdapat empat peringkat persembahan barangan pada pameran (Rajah 2):

I. Paras topi (melebihi 1.7 m). Ia diletakkan pada produk, pembungkusan yang cukup menarik untuk dilihat dari jauh (contohnya, teh, kosmetik, bungkusan kecil), supaya lebih mudah bagi pembeli untuk melihat dan mendapatkan barangan. Ia tidak disyorkan untuk meletakkan barang berat yang besar pada tahap ini. Tahap ini menyediakan 10% daripada jualan.

II. Paras mata (1.1 - 1.7 m) - paras yang paling menguntungkan, menyediakan 40% daripada jualan. Produk impulse, barangan baharu, produk terkenal, serta produk dengan harga paling menarik untuk pengunjung farmasi diletakkan di sini.

III. Paras tangan (0.6 -1.1 m). Di sini mereka meletakkan barangan permintaan bermusim dan spontan, barangan yang diiklankan secara meluas, barangan keperluan. Tahap ini menyediakan 30% daripada jualan.

IV. Paras kaki (0.2 - 0.6 m). Menyediakan 20% jualan dan direka untuk produk yang besar, besar, berat, tulisan yang lebih baik dibaca dari atas (air, jus, lampin)

Apabila memindahkan barang dari paras kaki ke paras tangan, pelaksanaannya meningkat sebanyak 10%, dari paras kaki ke paras mata - sebanyak 45%. Apabila memindahkan barang dari paras topi ke paras tangan, jumlah jualan dikurangkan sebanyak 45%, dan dari paras topi ke paras kaki - sebanyak 80%.

Juga, apabila meletakkan barang, adalah dinasihatkan untuk berpandukan prinsip perdagangan.

1) Peraturan stok perdagangan Pembentukan tahap stok yang diperlukan sebuah farmasi, yang mencukupi untuk ketersediaan berterusan bilangan item pelbagai pilihan, harus dilakukan dengan mengambil kira pendekatan bersepadu. Stok dagangan - satu set ubat dan barangan lain yang disimpan di farmasi untuk menampung keperluan masa hadapan. Terlalu banyak inventori memburukkan perolehan barangan kumpulan yang menjalankan dan sumber kewangan, dan kekurangan inventori membawa kepada kehilangan pelanggan dan penurunan ketara dalam jualan.

2) Peraturan penggiliran produk di farmasi dan jangka hayat (peraturan FIFO).

Pergerakan barang dari gudang ke tingkat perdagangan, serta penjualannya, mesti dilakukan mengikut prinsip FIFO "Masuk pertama, keluar dahulu", i.e. bergantung pada masa penghantaran dan penyimpanan mereka, yang pertama dipindahkan ke tingkat perdagangan atau produk yang tiba di farmasi terlebih dahulu harus dijual. Kumpulan barangan yang masuk mesti dijual hanya selepas yang sebelumnya telah habis dijual sepenuhnya. Mengawal susunan penerimaan barang dan jangka hayatnya, serta putaran FIFO ubat yang dipaparkan, berguna bukan sahaja untuk meningkatkan keuntungan farmasi , lebih tepat lagi, untuk mengelakkan kerugian, tetapi juga untuk kemudahan pemasa pertama. Di jabatan layan diri, barang yang datang dari gudang diletakkan di belakang, kerana pelanggan terlebih dahulu mengambil apa yang lebih dekat.

3) Peraturan penyerahan. Item yang dipaparkan di rak atau diiklankan oleh POS mesti tersedia dalam kuantiti yang mencukupi untuk memenuhi permintaan. Menggalakkan pelanggan untuk terlebih dahulu membeli sesuatu dan kemudian menafikannya peluang ini sekurang-kurangnya tidak beretika. Sekiranya tiada ubat atau barangan yang dijual yang diiklankan secara aktif di media atau di tingkat jualan itu sendiri, farmasi bukan sahaja kehilangan kemungkinan keuntungan, tetapi juga menjejaskan kepercayaan pelanggan. Sebelum membuat promosi, pastikan stok farmasi mencukupi dan pemborong tidak kehabisan stok. Sebelum meletakkan bahan POS, semak sama ada bentuk dos yang tepat atau bentuk produk yang digambarkan padanya ada dalam stok.

4) Peraturan "Menghadapi pembeli". Produk mesti terletak di hadapan, dengan mengambil kira sudut pandangan pembeli. Maklumat utama pada pakej hendaklah mudah dibaca, tidak dilindungi oleh pakej lain dan tanda harga. Pembungkusan ubat atau produk ialah pembawa unik maklumat yang direka untuk promosi. Dengan menutup maklumat ini, farmasi kehilangan alat pengiklanan yang berkuasa. Adalah lebih baik untuk mempunyai lebih sedikit ubat di rak daripada meletakkannya dalam keadaan kucar-kacir. Untuk membetulkan kedudukan persediaan berbanding dengan sudut pandangan pembeli, anda boleh menggunakan berdiri, slaid.

5) Peraturan untuk menentukan tempat di rak. Apabila memperuntukkan ruang runcit, pakar bermula dengan menetapkan tempat untuk setiap produk mengikut jumlah jualan. Bahagian produk di pasaran harus sepadan dengan bahagian produk di rak. Sekiranya ubat itu mempunyai kesan terapeutik yang jelas, angka jualan yang tinggi dan sokongan pengiklanan yang aktif, maka ia tidak boleh dikeluarkan dari tingkap, memetik fakta bahawa produk itu sudah terjual dengan baik. Sebaliknya, ia harus diberi perhatian khusus, diletakkan di tempat keutamaan. Jika ubat itu membawa 30% daripada keuntungan (100% - semua keuntungan daripada kumpulan terapeutik ini), maka ia boleh diberikan 30% daripada rak yang diduduki oleh kumpulan terapeutik.

6) Peraturan tempat keutamaan. Produk yang menjana keuntungan paling banyak dan mempunyai angka jualan terbaik harus ada tempat yang terbaik di tingkat perdagangan dan pada peralatan perdagangan. Produk yang paling banyak dijual dan menguntungkan harus berada di tempat yang diutamakan. Ia adalah perlu untuk menganalisis angka jualan dan memilih tempat keutamaan dengan sewajarnya. Permintaan harus ditakrifkan dari segi wang, bukan dari segi bilangan pakej yang dijual. Sebagai contoh, ubat bernilai 100 rubel, yang dijual 1 pek sebulan, harus menduduki bahagian besar di rak, dan bukan ubat bernilai 5 rubel, yang dijual 10 pek sebulan. Bagi sebuah farmasi, kekurangan produk yang menguntungkan di rak adalah pembaziran wang. Selaras dengan ini, lokasi produk di rak harus mengambil kira prestasi jualan ubat di farmasi.

7) Peraturan untuk meletakkan tanda harga. Rata-rata pembeli tidak akan membeli produk jika dia tidak tahu tentang harganya.

· Harga produk hendaklah ditanda dengan jelas dan boleh dilihat dengan jelas oleh pembeli, tanda harga hendaklah tidak meliputi pembungkusan ubat atau produk.

· Tanda harga hendaklah disusun sedemikian rupa sehingga jelas kepada pembeli tanda harga yang merujuk kepada produk mana.

· Lokasi tanda harga hendaklah mengambil kira sudut pandangan pembeli.

· Semua tanda harga di farmasi mesti direka bentuk dalam gaya yang sama, ia dibenarkan untuk menukar latar belakang dan beberapa butiran untuk menarik perhatian kepada ubat atau produk tertentu.

8) Peraturan optimum. Pengiklanan intra-farmasi hendaklah diletakkan untuk tidak lebih daripada 15-20% ubat atau barangan. Dengan cara yang sama seperti farmasi mentakrifkan pelbagai jenisnya, farmasi mesti memilih bahan POS untuk bahagian yang paling menguntungkan dari pelbagai farmasi. Pengilang sentiasa berusaha untuk meletakkan julat maksimum dan bahan promosi di farmasi dengan tahap jualan yang tinggi. Oleh itu, di farmasi adalah perlu untuk memilih seseorang atau kumpulan yang bertanggungjawab untuk kerja-kerja reka bentuk lantai perdagangan.

9) Peraturan Bantuan Pembeli. Tugas pengiklanan di farmasi adalah untuk memastikan pembeli memenuhi produk. Pembeli yang mempertimbangkan produk lebih berkemungkinan untuk membeli jika dia menerima maklumat yang dia perlukan tentang ubat atau produk itu. Maklumat di farmasi harus dibentangkan dengan cara yang mudah bagi pelanggan yang mempunyai ciri individu yang berbeza untuk mendapatkannya.

10) Peraturan KISS.KISS - (singkatan untuk Keepisshortandsimple) -Pastikan ia pendek dan ringkas. Perlu diingat bahawa bahan POS dibuat oleh orang, walaupun dengan pendidikan Khas, manusia cenderung melakukan kesilapan. Oleh itu, sebelum meletakkan iklan di farmasi, fikirkan bagaimana ia akan dilihat oleh pelanggan farmasi dan bagaimana ia akan mempengaruhi jualan.

Jadi frasa "Doktor dan pakar pediatrik di seluruh dunia mengesyorkan ..." membawa kepada fakta bahawa pakar pediatrik berhenti menetapkan ubat ini, kerana mereka menentang doktor. Lihat bahan promosi seperti pelawat farmasi biasa dan tentukan penempatannya. Satu lagi perkara penting dalam penerapan peraturan KISS ialah nama kumpulan terapi. Ia tidak perlu menggunakan perbendaharaan kata farmaseutikal profesional dalam rayuan kepada pembeli. Inskripsi yang dimaksudkan untuk pembeli harus difahami oleh seseorang tanpa pendidikan perubatan atau farmaseutikal. Jadi, dinasihatkan untuk menggantikan Antipiretik dengan Antipiretik.

2. Jangan membebankan farmasi dengan bahan POS.

3. POS-bahan hendaklah diletakkan hanya pada ubat atau barangan yang paling menguntungkan, i.e. pada ubat-ubatan yang "sudah terjual dengan baik."

4. Bahan POS hendaklah diletakkan di sebelah ubat atau produk, atau dalam perjalanan ke sana.

5. Jangan gunakan bahan POS lama dan rosak. Bahan POS tidak boleh mengganggu pemasa pertama atau pembeli.

12) Peraturan kebersihan dan kekemasan. Rak, produk dan bahan promosi mesti sentiasa bersih dan tidak rosak.

Selalunya, di farmasi anda boleh menemui penggoyang yang rosak, pelekat yang haus dan tertipu, dan telefon bimbit yang telah pudar di bawah sinar matahari. Semua bahan promosi ini mesti diganti dengan yang baru atau dikeluarkan dari farmasi. Disebabkan oleh kehausan yang cepat dari orang yang bergoyang, banyak farmasi enggan meletakkannya. Masalah lain ialah kesan bahan pelekat untuk menetapkan bahan POS. Sebelum melampirkan bahan POS pada peralatan tempat jualan, pastikan tiada kesan yang tertinggal pada peralatan tempat jualan selepas dialih keluar. Pengunjung farmasi akan menghargai kebersihan dan kekemasan farmasi, menghabiskan lebih banyak masa membeli-belah dan kembali untuk pembelian berulang.

13) Peraturan angka dan latar belakang. Pemilihan satu ubat (ketua dalam kumpulan) terhadap latar belakang orang lain meningkatkan jumlah jualan bukan sahaja ubat atau produk ini, tetapi juga kumpulan secara keseluruhan. Seseorang sentiasa memilih satu objek daripada persekitaran, manakala objek sekeliling yang lain menjadi latar belakang untuk beberapa lama. Kami menggunakan Peraturan Bentuk dan Latar Belakang apabila kami ingin menumpukan perhatian pembeli pada ubat atau produk tertentu untuk promosinya.

Pemilihan tokoh dengan latar belakang boleh dicapai dengan:

1. kuantiti atau saiz, sebagai contoh, kuantiti sesuatu barang lebih besar daripada yang lain, atau barang itu bersaiz besar.

2. warna terang. Merah Kuning, warna oren dikenali oleh manusia dengan lebih cepat. Juga, seseorang memberi perhatian kepada cat berkilat atau bercahaya. Produk dengan pembungkusan berwarna terang lebih berkemungkinan menjadi angka.

3. bentuk tidak standard produk atau pembungkusan. Dalam kes ini, kesan kebaharuan dicetuskan: seseorang cenderung dengan cepat melihat segala yang baru dan luar biasa dalam persekitarannya. Oleh itu, produk atau pembungkusan yang tidak standard, asli akan segera diperhatikan oleh pembeli.

4. lampu latar. Apa yang terang lebih baik dilihat. Digunakan semasa berdagang barangan yang pembeli harus pertimbangkan dengan teliti.

5. Bahan POS. Bahan POS yang diletakkan dengan betul direka, pertama, untuk menarik perhatian pembeli kepada produk tertentu, dan kedua, untuk memisahkannya daripada produk lain yang serupa.

Dalam rangka Peraturan angka dan tanah, kami juga menemui jawapan kepada persoalan mengapa seseorang memberi perhatian kepada apa yang ada di tengah. Ia secara automatik mula mencari bentuk di latar belakang, walaupun ia tidak dipilih.

14) Peraturan Paras Mata. Dalam zon tumpuan terbesar perhatian manusia adalah objek yang terletak pada paras mata, lebih tepat lagi, dalam zon ± 20 cm dari paras mata orang dewasa dengan ketinggian purata, yang biasanya bermaksud rak kedua dan ketiga dari atas dengan rak lima enam rak standard. Barangan yang diletakkan pada paras mata menjual lebih baik daripada rak lain. Apabila meletakkan produk yang direka untuk kanak-kanak, anda perlu mengambil kira tahap mata kanak-kanak.

15) Peraturan Zon Mati. Segala sesuatu yang dilihat oleh orang yang tidak bergerak di sekelilingnya dipanggil medan visual. Objek yang jatuh ke bahagian bawah medan visual sering dibiarkan tanpa perhatian. Pada masa yang sama, sudut kiri bawah adalah yang paling malang - di sana pandangan orang itu berhenti paling tidak. Oleh itu, rak yang lebih rendah, sebagai yang paling kurang diperiksa, harus diduduki oleh bungkusan besar (contohnya, lampin bayi) atau stok produk.

16) Peraturan menukar perhatian Sebagai tambahan kepada fakta bahawa seseorang cenderung untuk memilih angka dalam medan visual, dia perlu menukar perhatian, iaitu, untuk mencari angka seterusnya di latar belakang. Ini bermakna adalah mustahil untuk meletakkan produk jenis yang sama (walaupun terang) dalam barisan yang panjang dan ketat tanpa aksen visual. Dalam kes sedemikian, menukar perhatian boleh diberikan oleh bahan POS: pembatas menegak, pembicara rak, dsb.

Ekstrem yang lain - terlalu banyak produk bentuk, warna dan saiz yang berbeza di satu tempat - juga tidak membenarkan seseorang beralih dengan mudah dari satu item ke item yang lain, menyumbang hanya 5% daripada jualan.

17) Peraturan Kumpulan. Peraturan Pengelompokan mencerminkan keanehan persepsi seseorang dan keanehan pemikirannya. Adalah lebih mudah bagi seseorang untuk melihat maklumat jika ia dikumpulkan. Sebaik-baiknya, produk harus dikumpulkan untuk beberapa sebab pada masa yang sama, contohnya, mengikut kumpulan terapeutik, jenama, jenis produk, kaedah penggunaan (luaran, dalaman), dll. Tugas utama adalah untuk meletakkan produk supaya pembeli boleh dengan mudah mengorientasikan diri anda di dalamnya.

18) Peraturan 7 ± 2. Menurut penyelidikan dalam bidang psikologi, skop persepsi seseorang adalah terhad - pada satu ketika dia boleh "merebut" dan ingat hanya lima hingga tujuh, maksimum sembilan item. Di farmasi, bilangan ini dikurangkan kepada 3-5, kerana semasa proses pembelian, pembeli melakukan beberapa tindakan pada masa yang sama. Ia boleh disyorkan bahawa bilangan produk, jenama atau bahan POS dalam satu baris, pada satu pameran tidak melebihi lima. Sebagai contoh, lima ubat yang dipanggil "untuk penyakit urat," lima jenis berus gigi, dan sebagainya.

19) Peraturan persepsi visual warna. Warna mempunyai kesan yang kuat pada seseorang kesan emosi. Bukan peranan terakhir dimainkan oleh ketepuan warna, warna atau gabungannya dengan warna lain. Nada terang dan tepu menarik perhatian lebih cepat daripada warna pucat. Warna terang lebih menyenangkan mata daripada yang gelap. Persepsi seseorang terhadap warna dan sikap terhadapnya juga bergantung kepada jenis objek yang ada di hadapannya dan fungsi apa yang dibawa oleh warna tersebut. Menggunakan yang sama warna apabila mereka bentuk bahagian dalam farmasi, mencipta iklan atau menarik perhatian kepada ubat atau produk tertentu, ia tidak selalu membawa kepada hasil yang diingini yang sama. Pencahayaan yang berjaya meningkatkan jualan, dan pencahayaan yang tidak berjaya mengurangkan jualan walaupun barangan dalam permintaan. Orang ramai cenderung untuk memfokuskan mata mereka pada objek yang terang dan, sewajarnya, boleh dilihat dengan jelas. Tahap pencahayaan umum yang mewujudkan mood dan mempengaruhi keinginan pembeli untuk mendekati dan memeriksa produk. Tahap pencahayaan yang rendah di kawasan jualan, digabungkan dengan pencahayaan spot produk individu, mewujudkan suasana yang selesa di farmasi, kondusif kepada pilihan ubat atau barangan yang santai. Tahap tinggi pencahayaan mempunyai kesan merangsang pada seseorang, menyebabkan suasana perayaan, perayaan. Pencahayaan aksen menyerlahkan elemen/pameran individu dan menarik perhatian kepadanya. Apabila lampu tidak mencukupi, pelanggan akan cenderung untuk berjalan cepat melalui farmasi, mereka tidak cenderung untuk berhenti di tingkap dan memeriksa barangan. Beberapa syarikat farmaseutikal berjaya menggunakan teknik ini dengan meletakkan lampu berkelip di sebelah ubat atau dengan membenamkannya dalam sampel pembungkusan produk.

Penjualan di farmasi adalah bidang aktiviti pemasaran yang bertujuan untuk mengiklankan ubat-ubatan di kaunter dengan menarik perhatian pengunjung kepada produk tertentu di tempat jualan untuk meningkatkan jualan.

Mengetahui peraturan am perdagangan yang terpakai di farmasi, anda boleh meningkatkan pusing ganti organisasi anda dan dengan itu mendapat keuntungan. Peraturan pemasaran produk: Peraturan saham dagangan. Pembentukan tahap inventori farmasi yang diperlukan, mencukupi untuk ketersediaan berterusan bilangan item pelbagai yang dipilih, harus dilakukan dengan mengambil kira pendekatan bersepadu. Peraturan penggiliran barangan di farmasi dan jangka hayat (peraturan FIFO). Pergerakan barang dari gudang ke tingkat perdagangan, serta penjualannya, mesti dilakukan mengikut prinsip FIFO "Masuk pertama, keluar dahulu", i.e. bergantung pada masa penghantaran dan penyimpanan mereka, yang pertama dipindahkan ke tingkat perdagangan atau produk yang tiba di farmasi terlebih dahulu harus dijual. Peraturan pembentangan. Item yang dipaparkan di rak atau diiklankan oleh POS mesti tersedia dalam kuantiti yang mencukupi untuk memenuhi permintaan. Pembeli menghadapi peraturan. Produk harus terletak di hadapan, dengan mengambil kira sudut pandangan pembeli. Maklumat utama pada pakej hendaklah mudah dibaca, tidak dilindungi oleh pakej lain dan tanda harga. Peraturan penempatan rak. Apabila memperuntukkan ruang runcit, pakar bermula dengan menetapkan tempat untuk setiap produk mengikut jumlah jualan. Bahagian produk di pasaran harus sepadan dengan bahagian produk di rak. Peraturan keutamaan. Produk yang membawa keuntungan terbesar dan mempunyai angka jualan terbaik harus berada di tempat terbaik di tingkat perdagangan dan pada peralatan komersial. Produk yang paling banyak dijual dan menguntungkan harus berada di tempat yang diutamakan. Ia adalah perlu untuk menganalisis angka jualan dan memilih tempat keutamaan dengan sewajarnya. Permintaan harus ditakrifkan dari segi wang, bukan dari segi bilangan pakej yang dijual. Peraturan meletakkan tanda harga. Rata-rata pembeli tidak akan membeli produk jika dia tidak tahu tentang harganya. 1. Harga produk hendaklah ditanda dengan jelas dan boleh dilihat dengan jelas oleh pembeli, tanda harga mestilah tidak meliputi pembungkusan ubat atau produk. 2. Tanda harga hendaklah disusun dengan cara yang amat jelas kepada pembeli tanda harga yang merujuk kepada produk mana. 3. Lokasi tanda harga hendaklah mengambil kira sudut pandangan pembeli. 4. Semua tanda harga di farmasi mesti direka dalam gaya yang sama, ia dibenarkan menukar latar belakang dan beberapa butiran untuk menarik perhatian kepada ubat atau produk tertentu.

Peraturan perdagangan mengenai POS - bahan.

peraturan KISS. Pastikan ia pendek dan ringkas.

2. Jangan membebankan farmasi dengan bahan POS.

3. POS-bahan hendaklah diletakkan hanya pada ubat atau barangan yang paling menguntungkan, i.e. pada ubat-ubatan yang "sudah terjual dengan baik."

4. Bahan POS hendaklah diletakkan di sebelah ubat atau produk, atau dalam perjalanan ke sana.

5. Jangan gunakan bahan POS lama dan rosak. Bahan POS tidak boleh mengganggu pemasa pertama atau pembeli.

Peraturan kebersihan dan kekemasan. Rak, produk dan bahan promosi mesti sentiasa bersih dan tidak rosak.

Peraturan dagangan visual.

Peraturan angka dan latar belakang. Pemilihan satu ubat (ketua dalam kumpulan) terhadap latar belakang orang lain meningkatkan jumlah jualan bukan sahaja ubat atau produk ini, tetapi juga kumpulan secara keseluruhan.

Kami menggunakan Peraturan Bentuk dan Latar Belakang apabila kami ingin menumpukan perhatian pembeli pada ubat atau produk tertentu untuk promosinya.

Peraturan Paras Mata. Dalam zon tumpuan terbesar perhatian manusia adalah objek yang terletak pada paras mata, lebih tepat lagi, dalam zon ± 20 cm dari paras mata orang dewasa dengan ketinggian purata, yang biasanya bermaksud rak kedua dan ketiga dari atas dengan rak lima enam rak standard.

Peraturan zon mati. Segala sesuatu yang dilihat oleh orang yang tidak bergerak di sekelilingnya dipanggil medan visual. Objek yang jatuh ke bahagian bawah medan visual sering dibiarkan tanpa perhatian. Pada masa yang sama, sudut kiri bawah adalah yang paling malang - di sana pandangan orang itu berhenti paling tidak.

Peraturan Penukaran Perhatian. Sebagai tambahan kepada fakta bahawa seseorang cenderung untuk memilih angka dalam bidang visual, dia perlu menukar perhatiannya, iaitu, untuk mencari angka seterusnya di latar belakang. Ini bermakna adalah mustahil untuk meletakkan produk jenis yang sama (walaupun terang) dalam barisan yang panjang dan ketat tanpa aksen visual.

peraturan kumpulan. Peraturan Pengelompokan mencerminkan keanehan persepsi seseorang dan keanehan pemikirannya.

Peraturan 7 ± 2. Menurut penyelidikan dalam bidang psikologi, skop persepsi seseorang adalah terhad - pada satu ketika dia boleh "merebut" dan ingat hanya lima hingga tujuh, maksimum sembilan item.

Peraturan persepsi visual warna. Warna mempunyai kesan emosi yang kuat kepada seseorang.

Beberapa tahun yang lalu, konsep "merchandising in a pharmacy" sebenarnya adalah frasa eksotik dengan beban semantik yang tidak dapat difahami.

Menguasai "teknologi kedai" perdagangan sudah memadai untuk bercakap tentang perdagangan di farmasi. Walau bagaimanapun, jualan runcit di farmasi berbeza daripada jualan lain bukan sahaja dari segi spesifiknya (penjualan ubat-ubatan), yang jelas. Kami percaya bahawa, pertama sekali, berkaitan dengan perdagangan, perbezaan lain adalah penting: di farmasi, pelawat menunjukkan gelagat pengguna yang berbeza secara asasnya. Adalah penting untuk ambil perhatian bahawa matlamat utama perniagaan adalah pengaruh tertentu terhadap tingkah laku pengguna pelawat di farmasi.

Berdasarkan banyak pemerhatian pengunjung farmasi dan hasil temu bual dengan berpuluh-puluh ahli farmasi (untuk Tahun lepas tidak kurang daripada 200) kita boleh bercakap tentang model tingkah laku pengguna berikut di farmasi.

Pertama, di farmasi pengguna massa menunjukkan kerentanan maksimum untuk mempengaruhi dari luar (berbanding dengan tempat jualan lain). Walaupun muncul dalam media maklumat tentang pemalsuan dan maklumat "negatif" lain mengenai farmasi, secara amnya, pengguna "memercayai farmasi dan ahli farmasi." Selain itu, masalah kesihatan yang berlaku secara berkala pada kebanyakan orang boleh menimbulkan perasaan tidak selamat dan tidak selamat.

Atas sebab inilah pengunjung selalunya bukan sahaja lebih mudah menerima pengaruh luar, malah mengharapkan "pengaruh itu" dalam bentuk cadangan yang menarik daripada pakar.

Kedua, ia adalah di farmasi yang paling kerap pengunjung memberikan maklumat tentang dirinya (yang dengan sendirinya adalah demonstrasi keyakinan), sambil meminta nasihat daripada ahli farmasi atau ahli farmasi. Kepercayaan terhadap pekerja farmasi adalah penunjuk tidak langsung kepercayaan terhadap farmasi secara keseluruhan.

Adalah diketahui bahawa secara subjektif lebih disukai untuk membeli produk kebersihan, "pemakanan perubatan" dan barangan lain di farmasi. Di sini boleh diandaikan bahawa farmasi dikaitkan dengan kehadiran kawalan kualiti yang lebih tinggi, keberkesanan dana, keselamatan, kesahihan saintifik, kelayakan kakitangan yang tinggi, prinsip moral dan etika yang lebih tinggi dan aspek-aspek lain yang juga memihak kepada kepercayaan dalam hubungan. ke farmasi.

Ketiga, farmasi bukan sahaja tempat untuk mendapatkan emosi positif daripada pembelian, tetapi juga tempat untuk "menghilangkan emosi negatif”, sejak pemerolehan produk perubatan dan penggunaannya melegakan keadaan negatif yang disebabkan oleh penyakit atau masalah kesihatan.

Oleh itu, pelawat menerima bukan sahaja emosi positif daripada pembelian (contohnya, membeli vitamin untuk kanak-kanak), tetapi juga mendapat peluang untuk menyingkirkan keadaan emosi negatif yang disebabkan oleh masalah kesihatan.

Oleh kerana pelbagai jenis di farmasi terdedah kepada pengembangan berterusan, dan pengunjung semakin terpaksa menggunakan pilihan ubat bebas (tanpa penyertaan ahli farmasi) (sudah tentu, kita bercakap tentang over-the-counter).

Oleh itu, keyakinan yang tinggi berhubung dengan farmasi, peningkatan kerentanan dan motivasi positif pengunjung farmasi yang tinggi, di satu pihak, dan pertumbuhan pelbagai jenis yang tidak teratur, ditambah pula dengan beban kerja ahli farmasi yang tinggi, sebaliknya, membawa kepada fakta bahawa pengguna "semakin kekal bersendirian dengan kaunter" dan secara bebas membuat keputusan pembelian. Ia adalah rupa negeri yang diberi pengguna membawa kepada fakta bahawa terdapat perkara seperti meniaga di farmasi.

Perdagangan farmasi, sementara sebahagian besarnya mengekalkan komponen pasarannya ("pemasaran dalam kedai"), menekankan perkara berikut:

Bantu pelawat mengetahui dengan cepat sama ada ubat yang diperlukan (atau produk berkaitan) tersedia. Mungkin hanya farmasi berada dalam situasi di mana seseorang mesti "bertanggungjawab" (akibat daripada pengesyoran profesional yang salah boleh menjadi sangat serius) menjual pelbagai jenis ubat. Ahli farmasi (ahli farmasi) berminat dengan fakta bahawa seberapa ramai pelawat farmasi yang mungkin secara bebas menentukan ubat yang mereka perlukan.

Bantu pelawat membuat pilihan ubat yang bijak untuk menyelesaikan masalah mereka. Keupayaan untuk membaca negara pengeluar (atau syarikat) pada kotak, kebiasaan dengan spektrum tindakan dan sekatan penggunaan akan membantu pelawat memilih "apa yang anda perlukan" sendiri.

Bantu untuk mendapatkan apa yang anda perlukan pada masa hadapan. Ketersediaan dalam masa ini masa masalah kesihatan di pelawat farmasi membawa kepada pencarian sasaran untuk ubat yang diperlukan. Tetapi selepas ubat-ubatan yang diperlukan telah ditemui, "dengan bantuan perdagangan", anda boleh mengingat semula ubat-ubatan yang harus dibeli "dalam kabinet ubat rumah."

Oleh itu, aspek berikut boleh dikaitkan dengan perdagangan farmasi:

Bilik membeli-belah(format, model farmasi, perancangan kawasan)
susun atur (perancangan, pembentukan dan pembalut tingkap)
pengiklanan (peletakan dan ketersediaan maklumat untuk pengguna di farmasi)
pelbagai pameran (pembentukan keutamaan dalam susun atur berdasarkan )
"perdagangan syarikat farmaseutikal" (penentuan prinsip dan format "tindak balas farmasi" yang berkesan kepada "perdagangan luar")

Ia bukan sesuatu yang luar biasa untuk mencari paparan di farmasi yang ditakrifkan sebagai "cantik", tetapi paparan ini tidak mungkin membantu pelawat farmasi dalam mencari ubat, dan oleh itu tidak mungkin paparan sedemikian boleh mencetuskan "pembelian impulsif". Sebaliknya, sebaliknya, pengiraan sedemikian yang boleh menghalang "pembelian impulsif" dan merumitkan pencarian ubat yang diperlukan.

Mereka yang membentuk susun atur di farmasi selalunya dipandu oleh kenyataan berikut (jelas tidak berasas): "tingkap harus diisi dengan maksimum"; "pembentukan pendirian bukan berdasarkan kumpulan pemasaran dadah"; "anda perlu menyebarkan ubat yang kurang diketahui"; "letakkan keseluruhan julat" dan seterusnya. Walau apa pun, susun atur di farmasi akan dibentuk, bagaimanapun, ia boleh dibenarkan (bertujuan untuk mencapai hasil tertentu) dan berkembang secara spontan (dalam hal pertimbangan estetik atau prinsip "untuk membentangkan segala-galanya dan maksimum"). Bergantung pada matlamat yang ditetapkan sebelum pengiraan, pelbagai pilihannya adalah mungkin.

Semasa mencipta paparan, terdapat beberapa pembolehubah yang menentukan: geometri kaunter, pelbagai jenis pameran, tujuan utama dan sekunder paparan, reka bentuk dan geometri bungkusan ubat, dan beberapa yang lain. Itulah sebabnya jelas bahawa berhubung dengan farmasi tidak boleh ada "pengiraan untuk semua orang."

Berpuluh-puluh wakil perubatan dan peniaga syarikat farmaseutikal berusaha untuk menyiarkan "dagangan mereka" di farmasi. Tidak perlu dikatakan, pendekatan untuk meniaga dalam pelbagai syarikat farmaseutikal sangat berbeza, sekali gus menimbulkan pelbagai pilihan"perdagangan spontan". DALAM kes individu sejenis halangan di pihak farmasi boleh berfungsi sebagai tawaran kepada syarikat farmaseutikal untuk membeli "tempat melancong di tingkap."

Tetapi hari ini penjualan "titik panas di tingkap" tidak popular. Dan bukan sahaja kerana ia "mahal", tetapi kerana konsep "tempat melancong" untuk syarikat farmaseutikal adalah lebih kepada konsep formal daripada unit ekonomi. "Pulangan" daripada membeli tempat untuk syarikat farmaseutikal tidak sepenuhnya jelas, dan farmasi melakukan sedikit untuk menentukan kos "tempat pasaran di tingkap kedai". Walau apa pun, kekurangan model ekonomi untuk menentukan harga "titik panas di tingkap" membawa kepada fakta bahawa farmasi kehilangan sumber pendapatan yang menjanjikan, dan syarikat kehilangan peluang tambahan yang penting untuk pelaburan yang bijak dalam promosi ubat.

Isu yang lebih sukar ialah menentukan harga "tempat perjalanan" untuk pelbagai syarikat farmaseutikal. Adalah diketahui bahawa pergerakan ubat yang terkenal dan sering dibeli ke "tempat yang tidak popular" di tingkap boleh membawa kepada fakta bahawa jualan untuknya akan berkurangan, yang akan menyebabkan penurunan umum dalam keuntungan di farmasi ( yang sudah tentu tidak menguntungkan). Oleh itu, untuk pembentukan harga "tempat perjalanan", masalah utama kekal nisbah keuntungan untuk dadah, keuntungan "tempat lari" berhubung dengan ubat tertentu, dan, mungkin, keuntungan kumpulan dadah. Adalah jelas bahawa pada masa hadapan faktor-faktor berikut akan mempengaruhi pembentukan harga "ruang rak": indeks keuntungan kumpulan ubat, penunjuk keuntungan dadah, penarafan ruang rak, dan faktor format dan lokasi farmasi.

Semua kesulitan ini boleh diselesaikan dengan jayanya hanya jika farmasi mencipta produk untuk syarikat farmaseutikal, yang intipatinya akan dikurangkan kepada promosi ubat yang bernas dan wajar dari segi ekonomi melalui perdagangan. Sudah tentu, reka bentuk dan pelaksanaan perkhidmatan sedemikian mempunyai beberapa kesukaran, tetapi prospek untuk mendapatkan sumber pendapatan tambahan yang boleh dipercayai (dalam beberapa kes sepadan dengan kos pengiklanan) jelas akan memaksa farmasi untuk mencipta "produk merchandising" untuk farmaseutikal syarikat dalam masa terdekat. Selain itu, agak mungkin untuk membangunkan "produk dagangan" dalam paradigma pengiklanan ( khalayak sasaran, kenalan dan banyak penunjuk lain).

Hari ini, pelawat farmasi mungkin menyedari bahawa perkhidmatan di sesetengah farmasi berbeza daripada perkhidmatan di farmasi lain. Tetapi adakah perkhidmatan ini akan berkembang, berubah menjadi perkhidmatan untuk syarikat farmaseutikal? Pertumbuhan pelbagai jenis farmasi (kemunculan "analog"), komplikasi teknologi promosi ubat, komplikasi tingkah laku pengguna pelawat farmasi, keperluan untuk meningkatkan kecekapan kos promosi jelas akan menyumbang kepada fakta bahawa syarikat farmaseutikal akan mempunyai keperluan yang jelas untuk "produk dagangan".