Παροχή συμβουλών στους καταναλωτές σχετικά με την ποιότητα, τις καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών, τις απαιτήσεις ασφάλειας για τη λειτουργία τους (για κάθε ομάδα προϊόντων). Εξυπηρέτηση πελατών και συμβουλές

Κάτω από Προς την συμβουλευτική , Όπως φαίνεται από τον ίδιο τον ορισμό, η παροχή συμβουλών υπονοείται έτσι ώστε ο αγοραστής να μην κάνει λάθος κατά την επιλογή ενός προϊόντος ή για να βοηθήσει τον αγοραστή να πλοηγηθεί σε ένα συγκεκριμένο προϊόν.

Συνήθως, ο μηχανισμός προώθησης της εξυπηρέτησης πελατών είναι ότι στον τόπο έκθεσης ή παρουσίασης των αγαθών υπάρχει σύμβουλος κοπέλας (αγόρι), του οποίου καθήκον είναι να απαντά στις ερωτήσεις του αγοραστή, επιδεικνύοντας και ανοίγοντας η καλύτερη επίδοσηκαι ιδιότητες του προωθούμενου προϊόντος, καθορίζοντας εκ των προτέρων την επιλογή που θα κάνει ο αγοραστής υπέρ αυτού του προϊόντος.

Τα στατιστικά δείχνουν ότι η διοργάνωση μιας εκδήλωσης αυξάνει τις πωλήσεις από 20 σε 200%. Αυτό περιλαμβάνει και τους αγοραστές που αγόρασαν αυτό το προϊόν για πρώτη φορά. Ο αγοραστής κάνει συνειδητή επιλογήυπέρ ορισμένων αγαθών, γεγονός που, μαζί με την πίστη, εξασφαλίζει θετική τάση πωλήσεων.

Το πρακτορείο BTL αναπτύσσει τους μηχανισμούς της προώθησης όσο το δυνατόν λεπτομερέστερα και σύμφωνα με τη συνολική στρατηγική για την προώθηση του προϊόντος ή της επωνυμίας του πελάτη, έτσι ώστε ο αγοραστής να αντιλαμβάνεται τις ενέργειες που λαμβάνουν χώρα ως βοήθεια στην αγορά και όχι ως πώληση αγαθών που σχετίζονται με τον σύμβουλο.

Ιστορικά, η παροχή συμβουλών ήταν η μεγαλύτερη ζήτηση για καθημερινά προϊόντα, από προϊόντα ομορφιάς έως γαλακτοκομικά προϊόντα. Σε αυτές τις κατηγορίες προϊόντων, μεταξύ των αγοραστών ενός συγκεκριμένου καταστήματος, υπάρχει η καλύτερη δυναμική αύξησης των πωλήσεων. Ωστόσο, η παροχή συμβουλών έχει επίσης μεγάλη ζήτηση στην πώληση, για παράδειγμα, οικιακών συσκευών, δομικών υλικών και παρόμοιων προϊόντων. Σε αυτά τα τμήματα του καταστήματος, η βοήθεια ενός συμβούλου στο 90% των περιπτώσεων καθορίζει την επιλογή του αγοραστή και το αποτέλεσμα της αγοράς.

Η εξυπηρέτηση πελατών, κατά κανόνα, πραγματοποιείται σύμφωνα με το τυπικό σχέδιο συνεργασίας με τον αγοραστή, αλλά είναι δυνατές και επιλογές χρησιμοποιώντας διάφορες πρόσθετες προωθητικές δραστηριότητες: διανομή δειγμάτων, συμπλήρωση ερωτηματολογίων, γευσιγνωσία - όλα όσα ανταποκρίνονται θετικά οι αγοραστές.

Συχνά, όταν συμβουλευτική χρησιμοποιήστε άλλους μηχανισμούς προώθησης, παρέχοντας μέγιστη κάλυψη στοχευμένο κοινό, αυξήστε την ευαισθητοποίησή του ώστε ο αγοραστής να επιστρέψει ξανά στο κατάστημα και να αγοράσει ξανά το προϊόν.

ΣΤΑΘΜΟΣ «Φαρμακευτική συμβουλευτική καταναλωτών»

Επισκέπτης με έντονο βήχα απευθύνθηκε στο φαρμακείο ζητώντας να του πουλήσει σιρόπι βρογχολιθίνης χωρίς ιατρική συνταγή σε ποσότητα 10 φιαλών.

Παρασκευή.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ

1. Το φάρμακο χορηγείται με ιατρική συνταγή. Διανέμεται σύμφωνα με το έντυπο συνταγής 107-1 / y.

2. Φαρμακολογική ομάδα - ένα συνδυασμένο αντιβηχικό φάρμακο με βρογχοδιασταλτικό αποτέλεσμα.

Η υδροβρωμική γλαυκίνη καταστέλλει το κέντρο του βήχα χωρίς να προκαλεί αναπνευστική καταστολή, δυσκοιλιότητα και εξάρτηση από τα φάρμακα.
Η εφεδρίνη διαστέλλει τους βρόγχους, διεγείρει την αναπνοή και, λόγω της αγγειοσυσπαστικής της δράσης, εξαλείφει το πρήξιμο του βρογχικού βλεννογόνου.
Το έλαιο βασιλικού έχει ελαφρά ηρεμιστική, αντιμικροβιακή και αντισπασμωδική δράση.

3. Χωρίς ιατρική συνταγή δεν μπορώ να απελευθερώσω. Μπορώ να προσφέρω φάρμακα χωρίς ιατρική συνταγή.

4. Μάθετε για ποιον αγοράζεται το φάρμακο (ενήλικες/παιδί). Αντενδείξεις Παιδική ηλικίαέως 3 χρόνια? Ι τρίμηνο εγκυμοσύνης? Θηλασμός.

5. Bluecode.

Η εφεδρίνη, η οποία αποτελεί μέρος του φαρμάκου, εξασθενεί την επίδραση των οπιοειδών αναλγητικών και υπνωτικών.
Όταν η εφεδρίνη χρησιμοποιείται ταυτόχρονα με καρδιακές γλυκοσίδες, κινιδίνη, τρικυκλικά αντικαταθλιπτικά, ο κίνδυνος εμφάνισης αρρυθμιών αυξάνεται.
Με την ταυτόχρονη χρήση εφεδρίνης με ρεζερπίνη και αναστολείς ΜΑΟ, είναι δυνατή μια απότομη αύξηση της αρτηριακής πίεσης.
Με την ταυτόχρονη χρήση εφεδρίνης με μη εκλεκτικούς β-αναστολείς, είναι δυνατή η μείωση της βρογχοδιασταλτικής δράσης.

7. Τρόπος εφαρμογής: Σιρόπι (μετρημένο με καπάκι μέτρησης): παιδιά από 3 έως 6 ετών - 5 ml 3 φορές την ημέρα, 6-12 ετών - 10 ml 3 φορές την ημέρα, 12 ετών και άνω - 15 ml 3 φορές την ημέρα? ενήλικες - 15 ml 4 φορές την ημέρα Το καπάκι μέτρησης πρέπει να πλένεται και να στεγνώνει μετά από κάθε χρήση. Εάν ο βήχας επιμένει για περισσότερες από 7 ημέρες, θα πρέπει να συμβουλευτείτε γιατρό

8. Μέσα, πριν το φαγητό.

9. Σε θερμοκρασία όχι μεγαλύτερη από 30 °C.

10. Όταν χρησιμοποιείτε το φάρμακο Sinekod® σπάνια (≥1 / 10000,<1/1000) наблюдаются следующие побочные эффекты.

Από την πλευρά του κεντρικού νευρικού συστήματος: υπνηλία, ζάλη.

Από το γαστρεντερικό σωλήνα: ναυτία, διάρροια.

Από την πλευρά του δέρματος: εξάνθημα.

Άλλα: σπάνια - είναι δυνατή η ανάπτυξη αλλεργικών αντιδράσεων.

Ένας επισκέπτης πλησίασε ένα φαρμακείο ζητώντας του να του πουλήσει σιρόπι για τον βήχα για ένα 3χρονο παιδί.

Εξηγήστε στον αγοραστή τη διαδικασία χορήγησης του συγκεκριμένου φαρμάκου

Παρασκευή.

Παροχή φαρμακευτικής συμβουλευτικής.

3. Προσφέρετε στον αγοραστή μια πιθανή επιλογή φαρμάκου OTC για αυτά τα συμπτώματα.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ

1. Η θεραπεία του βήχα σε ένα παιδί 2 ή 3 ετών πρέπει να ξεκινά με την κατανόηση των αιτιών του και την εξάλειψή τους. Εάν έχετε κρύο βήχα, πρέπει να μάθετε αν είναι υγρός ή ξηρός. Η διάρκεια αυτού του βήχα. Η παρουσία πρόσθετης επιδείνωσης στην υγεία του παιδιού.

2. Ανάλογα με το παθογόνο που προκάλεσε τη νόσο, σε ορισμένες περιπτώσεις ο βήχας είναι ξηρός, εμμονικός, σε άλλες υγρός με εκκρίσεις πτυέλων. Με έναν υγρό βήχα, είναι απαραίτητο με κάθε δυνατό τρόπο να προωθηθεί ο βήχας από την αναπνευστική οδό. Ένας υγρός βήχας εμφανίζεται όταν συσσωρεύονται πτύελα στους αεραγωγούς του παιδιού. Τα πτύελα είναι μια συλλογή βλέννας, πύου, που σχηματίζεται κατά τη διαδικασία της φλεγμονής. Τα πτύελα περιέχουν μικρόβια και εάν το παιδί δεν τα βήχει εγκαίρως, τότε η ροή των πτυέλων στα βαθύτερα τμήματα της αναπνευστικής οδού οδηγεί στην εξάπλωση της μόλυνσης.

Τα περισσότερα από τα φάρμακα για τον «βήχα» βοηθούν στον βήχα των πτυέλων και μόνο με αυτόν τον τρόπο συμβάλλουν τελικά στη διακοπή του βήχα, δηλαδή προορίζονται «για τον βήχα».

3.. Μπορείτε να προσφέρετε στον επισκέπτη Libeksin, Ambrobene, καθώς και να συμβουλεύσετε ζεστά (περίπου 40 C) ποδόλουτρα, μπάνιο με αφεψήματα φαρμακευτικών βοτάνων (αντί για εισπνοές) και μασάζ στο στήθος και τα πόδια με θερμαντικά βάλσαμα (Doctor Mom, Υγεία της Σιβηρίας κ.λπ.). Το χτύπημα και το χτύπημα πολύ καλά βοηθούν στην καταπολέμηση των πτυέλων. Πρέπει να γνωρίζετε ότι το άτμισμα και το μπάνιο παιδιών με υψηλή θερμοκρασία δεν συνιστάται!

4. Μάθετε την παρουσία της ταυτόχρονης συνταγογράφησης άλλων φαρμάκων και ενημερώστε για την αλληλεπίδραση με αυτά του αγορασθέντος φαρμάκου. Μην συνδυάζετε πολλά αποχρεμπτικά.

5. Τα παιδιά ηλικίας 2 έως 6 ετών θα πρέπει να λαμβάνουν 1/2 μεζούρα (2,5 ml σιρόπι) 3 φορές την ημέρα (22,5 mg αμβροξόλης / ημέρα).

6. Η διάρκεια της θεραπείας επιλέγεται ξεχωριστά ανάλογα με την πορεία της νόσου. Δεν συνιστάται η λήψη του Ambrobene χωρίς συνταγή γιατρού για περισσότερες από 4-5 ημέρες. Η επίδραση του φαρμάκου εκδηλώνεται όταν λαμβάνεται μεγάλη ποσότητα υγρού. Επομένως, κατά τη διάρκεια της θεραπείας, συνιστάται να πίνετε άφθονο νερό.

7. Το φάρμακο πρέπει να φυλάσσεται μακριά από παιδιά σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 25°C. Διάρκεια ζωής - 5 χρόνια.

Μετά το άνοιγμα του φιαλιδίου, το φάρμακο είναι κατάλληλο για χρήση εντός 1 έτους.

8. Αλλεργικές αντιδράσεις: σπάνια (από ≥0,1% έως<1%) - крапивница, кожная сыпь, ангионевротический отек лица, одышка, зуд); очень редко (<0.01%) - анафилактические реакции, в т.ч. анафилактический шок.

Από το πεπτικό σύστημα: σπάνια (από ≥0,1% έως<1%) - тошнота, боли в животе, рвота, диарея, запоры.

Γενικές διαταραχές: σπάνιες (≥0,1% έως<1%) - лихорадка, слабость, головная боль.

Άλλα: σπάνια (από ≥0,1% έως<1%) - сухость слизистой оболочки полости рта и дыхательных путей, экзантемы, ринорея, дизурия.

188. Ένας επισκέπτης απευθύνθηκε σε φαρμακείο με παράπονα για πονοκέφαλο και αίτημα να του πουλήσει ένα δισκίο. Καφετίνη. 1. Εξηγήστε στον αγοραστή τη διαδικασία χορήγησης του συγκεκριμένου φαρμάκου

Παρασκευή.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ

1. Η καφετίνη χορηγείται με ιατρική συνταγή. Φάρμακο που περιέχει κωδεΐνη, που διανέμεται σύμφωνα με το έντυπο συνταγής 148-1 / y-88.

2. Φαρμακολογική ομάδα - Συνδυασμένο αναλγητικό (αντιβηχικό οπιοειδή + ΜΣΑΦ + μη ναρκωτικό αναλγητικό + ψυχοδιεγερτικό)

3. Συνδυασμένο φάρμακο, η δράση του οποίου καθορίζεται από τα συστατικά που συνθέτουν τη σύνθεσή του.

Η παρακεταμόλη έχει αντιπυρετική, αναλγητική δράση.

Η καφεΐνη διεγείρει τα ψυχοκινητικά κέντρα του εγκεφάλου, έχει αναληπτική δράση, ενισχύει τη δράση των αναλγητικών, μειώνει την υπνηλία και την κούραση, αυξάνει την πνευματική και σωματική απόδοση, αυξάνει τον καρδιακό ρυθμό και αυξάνει την αρτηριακή πίεση στην αρτηριακή υπόταση. Η καφεΐνη βελτιώνει την απορρόφηση άλλων δραστικών συστατικών του συνδυασμένου αναλγητικού φαρμάκου.

Η κωδεΐνη έχει κεντρική αντιβηχική δράση (καταστέλλοντας τη διεγερσιμότητα του κέντρου του βήχα), καθώς και αναλγητική δράση λόγω της διέγερσης των υποδοχέων οπιούχων σε διάφορα μέρη του κεντρικού νευρικού συστήματος και των περιφερικών ιστών, οδηγώντας σε διέγερση του αντιερεθιστικού συστήματος και μια αλλαγή στη συναισθηματική αντίληψη του πόνου.

Η προπυφαιναζόνη έχει αναλγητική και αντιπυρετική δράση. Το αναλγητικό αποτέλεσμα του φαρμάκου επιτυγχάνεται μέσα σε 30-60 λεπτά και η διάρκεια της αναισθησίας είναι 4-8 ώρες.

4. Μάθετε για ποιον αγοράζεται το φάρμακο (ενήλικες/παιδί). Αντενδείξεις παιδική ηλικία έως 18 ετών. εγκυμοσύνη; Θηλασμός.

6. Μάθετε την παρουσία της ταυτόχρονης συνταγογράφησης άλλων φαρμάκων και ενημερώστε για την αλληλεπίδραση με αυτά του αγορασθέντος φαρμάκου.

Με τη συνδυασμένη χρήση καφεΐνης και βαρβιτουρικών, αντισπασμωδικών φαρμάκων, είναι δυνατό να αυξηθεί ο μεταβολισμός και να αυξηθεί η κάθαρση της καφεΐνης. σιμετιδίνη, από του στόματος αντισυλληπτικά φάρμακα, δισουλφιράμη, σιπροφλοξασίνη, νορφλοξασίνη - μείωση του μεταβολισμού της καφεΐνης στο ήπαρ. Μειώνει την επίδραση ναρκωτικών και υπνωτικών φαρμάκων.

Η συνδυασμένη χρήση καφεΐνης με β-αναστολείς μπορεί να οδηγήσει σε αμοιβαία καταστολή των θεραπευτικών αποτελεσμάτων. με αδρενεργικά βρογχοδιασταλτικά φάρμακα - σε πρόσθετη διέγερση του κεντρικού νευρικού συστήματος και άλλες πρόσθετες τοξικές επιδράσεις. Η καφεΐνη επιταχύνει την απορρόφηση της εργοταμίνης.

Αναστολείς ΜΑΟ - μεγάλες δόσεις καφεΐνης μπορεί να προκαλέσουν την ανάπτυξη επικίνδυνων καρδιακών αρρυθμιών ή έντονη αύξηση της αρτηριακής πίεσης.

Η καφεΐνη μπορεί να μειώσει την κάθαρση της θεοφυλλίνης και πιθανώς άλλων ξανθινών, αυξάνοντας την πιθανότητα πρόσθετων φαρμακοδυναμικών και τοξικών επιδράσεων.

Με την ταυτόχρονη χρήση αιθανόλης, μυοχαλαρωτικών, καθώς και φαρμάκων που καταστέλλουν το κεντρικό νευρικό σύστημα, είναι δυνατό να αυξηθεί η ηρεμιστική δράση, να καταστέλλεται το αναπνευστικό κέντρο και να καταστέλλεται το κεντρικό νευρικό σύστημα.

Φάρμακα με αντιχολινεργική δράση, αντιδιαρροϊκά φάρμακα (συμπεριλαμβανομένης της λοπεραμίδης) αυξάνουν τον κίνδυνο δυσκοιλιότητας. Μειώνει την επίδραση της μετοκλοπραμίδης.

Παρακεταμόλη

Οι επαγωγείς μικροσωμικής οξείδωσης στο ήπαρ (αντισπασμωδικά, βαρβιτουρικά, ριφαμπικίνη, φαινυλβουταζόνη, τρικυκλικά αντικαταθλιπτικά), αιθανόλη και ηπατοτοξικά φάρμακα αυξάνουν την παραγωγή υδροξυλιωμένων ενεργών μεταβολιτών, γεγονός που καθιστά δυνατή την ανάπτυξη σοβαρών δηλητηριάσεων ακόμη και με ελαφρά υπερδοσολογία.

Η ταυτόχρονη χρήση υψηλών δόσεων παρακεταμόλης μπορεί να ενισχύσει την επίδραση των έμμεσων αντιπηκτικών (παράγωγα δικουμαρίνης).

Μειώνει την αποτελεσματικότητα των ουρικοζουρικών φαρμάκων.

Τα μυελοτοξικά φάρμακα αυξάνουν τις εκδηλώσεις αιματοτοξικότητας του φαρμάκου.

Υπό την επίδραση της παρακεταμόλης, το T1 / 2 της χλωραμφενικόλης αυξάνεται 5 φορές.

Η μετοκλοπραμίδη επιταχύνει την απορρόφηση της παρακεταμόλης.

7. Ενήλικες - 1 τραπέζι. 3 φορές την ημέρα. Η μέγιστη ημερήσια δόση είναι 3 δισκία. Η διάρκεια της θεραπείας δεν είναι μεγαλύτερη από 3 ημέρες ως αντιπυρετικό και όχι περισσότερο από 5 ημέρες ως αναισθητικό.

8. Μέσα, μετά το φαγητό.

9. Σε θερμοκρασία όχι μεγαλύτερη από 25 °C.

Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

Από το νευρικό σύστημα: ζάλη, διαταραχές ύπνου, άγχος, κατάθλιψη.

Από το ΚΚΚ: ταχυκαρδία, αυξημένη αρτηριακή πίεση, καρδιακή ανεπάρκεια.

Από το αναπνευστικό σύστημα: δύσπνοια, βρογχόσπασμος.

Από τη γαστρεντερική οδό: κοιλιακό άλγος, ναυτία, έμετος, καούρα, απώλεια όρεξης, διάρροια ή δυσκοιλιότητα, μετεωρισμός, έλκος του βλεννογόνου των ούλων, άφθος στοματίτιδα, παγκρεατίτιδα.

Από τις αισθήσεις: βαρηκοΐα, κουδούνισμα ή θόρυβος στα αυτιά, διαταραχές της όρασης, θολή όραση ή διπλωπία, ξηρότητα και ερεθισμός των ματιών.

Από το ουροποιητικό σύστημα: οξεία νεφρική ανεπάρκεια, νεφρωσικό σύνδρομο, πολυουρία, κυστίτιδα.

Αλλεργικές αντιδράσεις: δερματικό εξάνθημα, κνησμός, αλλεργική ρινίτιδα, αγγειοοίδημα, πολύμορφο εξιδρωματικό ερύθημα (συμπεριλαμβανομένου του συνδρόμου Stevens-Johnson), τοξική επιδερμική νεκρόλυση (σύνδρομο Lyell).

Από την πλευρά των αιμοποιητικών οργάνων: αναιμία, θρομβοπενία, θρομβοπενική πορφύρα, ακοκκιοκυτταραιμία, λευκοπενία, ηωσινοφιλία.

Με παρατεταμένη χρήση σε υψηλές δόσεις - ηπατοτοξική και νεφροτοξική (ηπατίτιδα, διάμεση νεφρίτιδα και θηλώδης νέκρωση) δράση. αιμολυτική αναιμία, απλαστική αναιμία, μεθαιμοσφαιριναιμία, πανκυτταροπενία.

Απαντήσεις

1. Οι παστίλιες από ευκάλυπτο πωλούνται χωρίς συνταγή γιατρού.

2. Ονομάστε τη φαρμακοθεραπευτική ομάδα, χαρακτηρίστε τον κύριο μηχανισμό δράσης.

Κλινική-φαρμακολογική ομάδα: Αντιμικροβιακό και αντιφλεγμονώδες φάρμακο τοπικής χρήσης στην ΩΡΛ πρακτική. Φαρμακοθεραπευτική κατηγορία: Αντισηπτικός παράγοντας φυτικής προέλευσης.

Η σύνθεση περιλαμβάνει λεβομενθόλη και έλαιο ευκαλύπτου. Το έλαιο ευκαλύπτου έχει αντιμικροβιακή, αντιφλεγμονώδη, αναλγητική, επούλωση πληγών, αποχρεμπτική δράση. Το έλαιο ευκαλύπτου έχει διεγερτική δράση στους υποδοχείς των βλεννογόνων και επίσης έχει ασθενή τοπική δράση.

Όταν εφαρμόζεται στους βλεννογόνους, η μενθόλη προκαλεί ερεθισμό των νευρικών απολήξεων, συνοδευόμενο από ένα αίσθημα κρύου, ελαφρύ κάψιμο και μυρμήγκιασμα, έχει ένα ελαφρύ τοπικό αναισθητικό αποτέλεσμα και έχει επίσης αντισηπτικές ιδιότητες. Η αναλγητική δράση του φαρμάκου εμφανίζεται 15-30 λεπτά μετά την κατάποση.

3. Προσδιορίστε τα προβλήματα που απηύθυνε ο επισκέπτης στο φαρμακείο.

Μάθετε ποια άλλα συμπτώματα συνοδεύουν τον πονόλαιμο. Έχει ξηρό βήχα, καταρροή, βραχνή φωνή, πυρετό. Τότε μπορούμε να μιλήσουμε για ιογενή λοίμωξη. Μπορούν να προσφερθούν σπρέι για το λαιμό, μη συνταγογραφούμενα αντιιικά. Εάν η θερμοκρασία είναι υψηλή και υπάρχει πολύ έντονος πόνος στο λαιμό, τότε θα πρέπει να συμβουλευτείτε έναν γιατρό.Είναι επιτακτική ανάγκη να καλέσετε γιατρό εάν ο λαιμός είναι πολύ πονόλαιμος και η θερμοκρασία δεν υποχωρεί μετά από δύο ημέρες αυτοεξυπηρέτησης -φάρμακα, είναι πολύ δύσκολο να καταπιείτε ή πονάει να ανοίξετε το στόμα σας εάν εμφανιστεί εξάνθημα στο δέρμα. Εάν ο πονόλαιμος δεν είναι έντονος, αλλά δεν υποχωρεί μέσα σε μια εβδομάδα, θα πρέπει επίσης να συμβουλευτείτε έναν γιατρό.

4. Μάθετε για ποιον αγοράζεται το φάρμακο (ενήλικες/παιδί) – για ένα παιδί. Ενημερώστε ότι αυτό το φάρμακο δεν χρησιμοποιείται για τη θεραπεία παιδιών κάτω των 8 ετών. Εάν το παιδί είναι μικρότερο των 8 ετών, τότε προσφέρετε ένα φάρμακο κατάλληλο για την ηλικία, για παράδειγμα, παστίλιες Strepsils για παιδιά από 6 ετών, Ajisept για παιδιά, που χρησιμοποιούνται από 5 ετών, αεροζόλ Kameton από 5 ετών, inhalipt από 3 x χρόνια.

5.Εντοπίστε την ύπαρξη της ταυτόχρονης συνταγογράφησης άλλων φαρμάκων και ενημερώστε για την αλληλεπίδραση με αυτά του αγορασθέντος φαρμάκου.

Με την ταυτόχρονη χρήση ευκαλύπτου και αντιδιαβητικών φαρμάκων, μπορεί να εμφανιστεί μείωση των επιπέδων γλυκόζης στο αίμα και εμφάνιση συμπτωμάτων υπογλυκαιμίας.

Ο ευκάλυπτος μπορεί να αυξήσει την τοξικότητα των φυτών που περιέχουν αλκαλοειδή πυρρολιζιδίνης, τα οποία μπορούν να βλάψουν το ήπαρ. Η κοινή χρήση πρέπει να αποφεύγεται.

6. Ενημερώστε για το χρόνο εισαγωγής, τη διάρκεια της λήψης του φαρμάκου και τη συμμόρφωση.

Δοσολογικό σχήμα. Τα δισκία πρέπει να διαλύονται στο στόμα χωρίς μάσημα. Παιδιά από 8 ετών: 1-2 ταμπλέτες / ημέρα. Η διάρκεια της θεραπείας δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 5 ημέρες.

7. Ενημερώστε για την αλληλεπίδραση των φαρμάκων με τα τρόφιμα. Λαμβάνετε μεταξύ των γευμάτων.

8. Ενημερώστε για τις συνθήκες αποθήκευσης του φαρμακευτικού προϊόντος στο σπίτι. Σε ξηρό, σκοτεινό μέρος σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 25°C. Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

9. Ενημερώστε για τις ανεπιθύμητες ενέργειες του φαρμακευτικού προϊόντος και τις ενέργειες του καταναλωτή σε περίπτωση απροσδόκητων ανεπιθύμητων ενεργειών (που δεν αντιστοιχούν στις πληροφορίες σχετικά με το φάρμακο) κατά τη διαδικασία λήψης του φαρμάκου. Αλλεργικές αντιδράσεις, σε σπάνιες περιπτώσεις - δυσπεψία.

Απαντήσεις.

1. Εξηγήστε στον επισκέπτη ότι: Το Pentalgin plus χορηγείται με ιατρική συνταγή. Το Pentalgin plus περιλαμβάνεται στον κατάλογο των φαρμάκων που υπόκεινται σε ποσοτική λογιστική και διανέμεται σύμφωνα με το έντυπο συνταγής 148-1 / y-88.

2. Ονομάστε τη φαρμακοθεραπευτική ομάδα, χαρακτηρίστε τον κύριο μηχανισμό δράσης. Το Pentalgin plus είναι ένα φάρμακο συνδυασμού που έχει αναλγητική, αντιπυρετική και αντιφλεγμονώδη δράση. Η παρακεταμόλη και η προπυφαιναζόνη είναι αντιπυρετικά αναλγητικά, έχουν αναλγητική και αντιπυρετική δράση.

Η καφεΐνη είναι ένα ψυχοδιεγερτικό που έχει γενική τονωτική δράση: μειώνει την υπνηλία και την κούραση, αυξάνει την πνευματική και σωματική απόδοση, αυξάνει τον καρδιακό ρυθμό και αυξάνει την αρτηριακή πίεση στην αρτηριακή υπόταση.

Η κωδεΐνη είναι ένας αγωνιστής υποδοχέων οπιοειδών που έχει αναλγητικά αποτελέσματα και βελτιώνει την ανοχή στον πόνο.

Η φαινοβαρβιτάλη είναι ένα βαρβιτουρικό που έχει ηρεμιστική και αντισπασμωδική δράση.

3. Προσδιορίστε τα προβλήματα που απηύθυνε ο επισκέπτης στο φαρμακείο.

Μπορούν να προσφερθούν φάρμακα χωρίς ιατρική συνταγή για την ανακούφιση του πόνου, αλλά πρέπει να γνωρίζετε τη φύση του πονοκεφάλου (παροξυσμική, έντονη, σφύζουσα, κ.λπ.), τον εντοπισμό (κροταφικό, αυχένα, μονόπλευρη κ.λπ.), τη διάρκεια του πόνου. Εάν υπάρχουν ενδείξεις όπως: ναυτία, έμετος, υψηλή αρτηριακή πίεση, ζάλη, μειωμένη συγκέντρωση κ.λπ.), είναι απαραίτητο να παραπεμφθεί ο επισκέπτης σε γιατρό.

4. Μάθετε για ποιον αγοράζεται το φάρμακο (ενήλικας/παιδί)-παιδί.

Υποδείξτε ότι τα περισσότερα μη συνταγογραφούμενα ΜΣΑΦ και μη ναρκωτικά αναλγητικά δεν συνιστώνται για χρήση σε παιδιά ηλικίας κάτω των 7-10 ετών (με εξαίρεση τις παιδιατρικές δοσολογικές μορφές). Αυτά τα φάρμακα είτε αντενδείκνυνται είτε χρησιμοποιούνται με προσοχή κατά τη διάρκεια της εγκυμοσύνης και του θηλασμού.

5. Προσφέρετε στον επισκέπτη φάρμακα χωρίς ιατρική συνταγή.

Για παράδειγμα: με τα ενδεικνυόμενα συμπτώματα (για ανακούφιση από HDN και ημικρανία), μπορούν να προσφερθούν ΜΣΑΦ, για παράδειγμα, Ασπιρίνη, Nurofen κ.λπ., ή μη ναρκωτικά αναλγητικά: δισκία παρακεταμόλης, συνδυασμένα σκευάσματα Solpadeinfast, Kaffetincold, Next, Sedalgin plus . Εάν το παιδί είναι κάτω των 10-12 ετών, τότε προσφέρετε παιδικό εναιώρημα Nurofen, υπόθετα, υπόθετα cefecon D, εναιώρημα panadol από 3 μηνών.

6. Μάθετε την παρουσία της ταυτόχρονης συνταγογράφησης άλλων φαρμάκων και ενημερώστε για την αλληλεπίδραση με αυτά του αγορασθέντος φαρμάκου.

Δεν πρέπει να συνδυάζονται πολλαπλά ΜΣΑΦ. Σε ασθενείς με αρτηριακή υπέρταση δεν πρέπει να προσφέρονται συνδυασμένα σκευάσματα που περιέχουν καφεΐνη.

7. Ενημερώστε για το χρόνο εισαγωγής, τη διάρκεια της λήψης του φαρμάκου και τη συμμόρφωση χρησιμοποιώντας το παράδειγμα του Sedalgin plus. Το φάρμακο λαμβάνεται από το στόμα μετά τα γεύματα, 1 καρτέλα. 2-3 φορές το πρωί.

Ενήλικες και έφηβοι ηλικίας 16 ετών και άνω: η μέγιστη εφάπαξ δόση είναι 2 δισκία, η μέγιστη ημερήσια δόση είναι 6 δισκία. μέσα σε όχι περισσότερο από 1-2 ημέρες. Παιδιά ηλικίας 12 έως 16 ετών: 1/2 καρτέλα. ή 1 καρτέλα. 2-3 φορές / ημέρα. Η μέγιστη ημερήσια δόση είναι 4 ταμπλέτες.

Διάρκεια εισαγωγής - όχι περισσότερο από 5 ημέρες όταν συνταγογραφείται ως αναισθητικό και 3 ημέρες ως αντιπυρετικό.

Οι δοσολογικές μορφές για μικρά παιδιά δοσολογούνται λαμβάνοντας υπόψη το σωματικό βάρος του παιδιού.

Εάν τα συμπτώματα της νόσου συνεχιστούν ή επιδεινωθούν, θα πρέπει να συμβουλευτείτε γιατρό.

8. Ενημερώστε για την αλληλεπίδραση των φαρμάκων με τα τρόφιμα. Η υπερβολική κατανάλωση καφεϊνούχων προϊόντων (καφές, τσάι) κατά τη διάρκεια της θεραπείας με συνδυασμένα φάρμακα που περιέχουν καφεΐνη μπορεί να προκαλέσει συμπτώματα υπερδοσολογίας (ναυτία, έμετος, γαστραλγία, ταχυκαρδία, αρρυθμίες, αναπνευστική καταστολή).

9. Ενημερώστε για τις συνθήκες φύλαξης του φαρμακευτικού προϊόντος στο σπίτι. Φυλάσσετε σε ξηρό, σκοτεινό μέρος σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους + 25°C και μακριά από παιδιά.

10. Ενημερώστε για τις ανεπιθύμητες ενέργειες του φαρμακευτικού προϊόντος και τις ενέργειες του καταναλωτή σε περίπτωση απροσδόκητων ανεπιθύμητων ενεργειών (οι οποίες δεν αντιστοιχούν στις πληροφορίες για το φαρμακευτικό προϊόν) κατά τη διαδικασία λήψης του φαρμακευτικού προϊόντος.

Για παράδειγμα: κατά τη λήψη φαρμάκων, είναι πιθανές δυσπεπτικές διαταραχές (ναυτία, έμετος, δυσκοιλιότητα), δερματικές αλλεργικές αντιδράσεις (εξάνθημα, κνησμός, κνίδωση), επιγαστρικός πόνος, αίσθημα παλμών και άλλες παρενέργειες που αναφέρονται στις οδηγίες.

Προειδοποιήστε ότι σε περίπτωση απροσδόκητων ανεπιθύμητων ενεργειών που σχετίζονται με τη χρήση φαρμακευτικών προϊόντων, είναι απαραίτητο να το αναφέρετε είτε στο Roszdravnadzor, είτε στον κατασκευαστή ή στον οργανισμό φαρμακείου. Στην τελευταία περίπτωση, ο φαρμακοποιός καταγράφει πληροφορίες σχετικά με τον HP του φαρμάκου, ανακαλύπτει όλες τις λεπτομέρειες και τις περιστάσεις, στέλνει τις πληροφορίες στο Roszdravnadzor εντός το πολύ 15 ημερολογιακών ημερών εισάγοντας πληροφορίες σε μια αυτοματοποιημένη ηλεκτρονική βάση δεδομένων ή συμπληρώνοντας και αποστολή κάρτας ειδοποίησης του καθιερωμένου εντύπου.

Απαντήσεις

1. Προσδιορίστε τα προβλήματα που απηύθυνε ο επισκέπτης στο φαρμακείο.

Μάθετε από τον επισκέπτη: τη φύση του πόνου (οξύς, κοπής, μαχαιρώματος, τράβηγμα, σταθερός, επεισοδιακός). ο τόπος εντοπισμού του πόνου (όπου γίνεται πιο έντονα αισθητός). ο χρόνος εκδήλωσης δυσάρεστων αισθήσεων (πρωί, απόγευμα ή βράδυ). διεργασίες που διεγείρουν δυσάρεστες αισθήσεις (σωματική δραστηριότητα, πρόσληψη τροφής κ.λπ.).

2. Μάθετε για ποιον αγοράζεται το φάρμακο (ενήλικες/παιδί).

Υποδείξτε ότι τα περισσότερα φάρμακα για τον πόνο στο στομάχι διαφόρων αιτιολογιών αντενδείκνυνται σε έγκυες γυναίκες, κατά τη διάρκεια της γαλουχίας και του θηλασμού ή χρησιμοποιούνται με προσοχή.

3. Προσφέρετε στον επισκέπτη φάρμακα χωρίς ιατρική συνταγή.

Με αυξημένη οξύτητα, θα πρέπει να χρησιμοποιούνται τεχνητοί αποκλειστές. Αυτά περιλαμβάνουν γνωστά εργαλεία όπως το Maalox ή το Rennie. Το βάρος στο στομάχι είναι σύμπτωμα έλλειψης οξέος του στομάχου. Για να το εξαλείψετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα φάρμακα "Mezim" ή "Παγκρεατίνη". Με φούσκωμα, μπορεί να συνιστάται η λήψη του φαρμάκου Motilium και σε περίπτωση δηλητηρίασης, το φάρμακο Smecta θα βοηθήσει. Είναι δυνατό να εξαλειφθεί ένας σπασμός άγνωστης φύσης που εμφανίστηκε ξαφνικά με τη βοήθεια του φαρμάκου No-shpa.

4. Μάθετε την παρουσία της ταυτόχρονης συνταγογράφησης άλλων φαρμάκων και ενημερώστε για την αλληλεπίδραση με αυτά του αγορασθέντος φαρμάκου.

Rennie: Η αλλαγή στη γαστρική οξύτητα που προκαλείται από τη λήψη αντιόξινων μπορεί να οδηγήσει σε μείωση του ρυθμού και της έκτασης της απορρόφησης άλλων φαρμάκων που λαμβάνονται ταυτόχρονα, επομένως τα φάρμακα πρέπει να λαμβάνονται 1-2 ώρες πριν ή μετά τη λήψη αντιόξινων.

Με την ταυτόχρονη χρήση αντιόξινων μειώνεται η απορρόφηση των αντιβιοτικών τετρακυκλίνης, των φθοριοκινολονών, των καρδιακών γλυκοσιδών, της λεβοθυροξίνης, των σκευασμάτων σιδήρου, των φωσφορικών αλάτων, των φθοριδίων.

Mezim: Με την ταυτόχρονη χρήση παγκρεατίνης με σκευάσματα σιδήρου, είναι δυνατή η μείωση της απορρόφησης του τελευταίου. Η ταυτόχρονη χρήση αντιόξινων που περιέχουν ανθρακικό ασβέστιο και/ή υδροξείδιο του μαγνησίου μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της αποτελεσματικότητας της παγκρεατίνης.

Με την ταυτόχρονη χρήση του Smecta, μπορεί να μειώσει τον ρυθμό και την έκταση της απορρόφησης άλλων φαρμάκων. Δεν συνιστάται η ταυτόχρονη λήψη του φαρμάκου με άλλα φάρμακα.

Όταν συνταγογραφείται το φάρμακο No-shpa ταυτόχρονα με λεβοντόπα, είναι δυνατό να αυξηθεί η ακαμψία και ο τρόμος. Με την ταυτόχρονη χρήση της δροταβερίνης με άλλα αντισπασμωδικά, συμπεριλαμβανομένων των m-αντιχολινεργικών, υπάρχει αμοιβαία ενίσχυση της αντισπασμωδικής δράσης.

5. Ενημερώστε για τον χρόνο εισαγωγής, τη διάρκεια λήψης του φαρμάκου και τη συμμόρφωση.

Rennie: Ενήλικες και παιδιά ηλικίας άνω των 12 ετών με την έναρξη των συμπτωμάτων 1-2 καρτέλες. πρέπει να μασηθεί (ή να διατηρηθεί στο στόμα μέχρι να διαλυθεί πλήρως). Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να επαναλάβετε το φάρμακο μετά από 2 ώρες.Η μέγιστη ημερήσια δόση είναι 11 ταμπλέτες.

Mezim: Η δόση καθορίζεται μεμονωμένα ανάλογα με τον βαθμό της δυσπεψίας.

Ενήλικες: 1-2 καρτέλες. πριν από τα γεύματα, χωρίς μάσημα και πόσιμο νερό. Εάν είναι απαραίτητο, πάρτε άλλα 1-4 δισκία κατά τη διάρκεια των γευμάτων. Στα παιδιά, το φάρμακο χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες του γιατρού. Η διάρκεια της θεραπείας μπορεί να ποικίλλει από μερικές ημέρες έως αρκετούς μήνες ή χρόνια.

Motilium: Η διάρκεια συνεχούς χρήσης του φαρμάκου χωρίς σύσταση γιατρού δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 28 ημέρες.

Ενήλικες και παιδιά άνω των 12 ετών και βάρους ≥35 kg - 10-20 mg (1-2 δισκία) 3-4 φορές την ημέρα. Η μέγιστη ημερήσια δόση είναι 80 mg (8 δισκία).

Παιδιά ηλικίας 5 έως 12 ετών και βάρους ≥35 kg - 10 mg (1 ταμπ.) 3-4 φορές / ημέρα.

Η μέγιστη ημερήσια δόση δεν είναι μεγαλύτερη από 80 mg (8 δισκία).

Smecta: Στους ενήλικες συνταγογραφούνται 3 φακελάκια / ημέρα.

Παιδιά κάτω του 1 έτους - 1 φακελάκι / ημέρα, ηλικίας 1-2 ετών - 1-2 φακελάκια / ημέρα. άνω των 2 ετών - 2-3 φακελάκια / ημέρα.

Αλλά shpa: Οι ενήλικες συνταγογραφούνται 1-2 καρτέλες. ταυτόχρονα 2-3 φορές / ημέρα. Η μέγιστη ημερήσια δόση είναι 6 ταμπλέτες. (που αντιστοιχούν σε 240 mg).

Δεν έχουν διεξαχθεί κλινικές μελέτες με τη χρήση της δροταβερίνης σε παιδιά.

Στην περίπτωση του διορισμού του φαρμάκου No-shpa® για παιδιά ηλικίας 6 έως 12 ετών - 40 mg (1 ταμπλέτα) 1-2 φορές / ημέρα, για παιδιά ηλικίας άνω των 12 ετών - 4 mg (1 καρτέλα. ) 1 -4 φορές / ημέρα ή 80 mg (2 δισκία) 1-2 φορές / ημέρα. Η μέγιστη ημερήσια δόση - 160 mg (4 ταμπ.)

Όταν παίρνετε το φάρμακο χωρίς να συμβουλευτείτε γιατρό, η συνιστώμενη διάρκεια λήψης του φαρμάκου είναι συνήθως 1-2 ημέρες. Σε περιπτώσεις όπου η δροταβερίνη χρησιμοποιείται ως επικουρική θεραπεία, η διάρκεια της θεραπείας χωρίς συμβουλή γιατρού μπορεί να είναι μεγαλύτερη (2-3 ημέρες).

Εάν τα συμπτώματα της νόσου συνεχιστούν ή επιδεινωθούν, θα πρέπει να συμβουλευτείτε γιατρό.

Το Mezim λαμβάνεται πριν από τα γεύματα, χωρίς μάσημα, εάν είναι απαραίτητο και κατά τη διάρκεια των γευμάτων.

7. Ενημερώστε για τις συνθήκες φύλαξης του φαρμακευτικού προϊόντος στο σπίτι. Φυλάσσετε σε ξηρό, σκοτεινό μέρος σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους + 25°C και μακριά από παιδιά.

8. Ενημερώστε για τις ανεπιθύμητες ενέργειες του φαρμακευτικού προϊόντος και τις ενέργειες του καταναλωτή σε περίπτωση απροσδόκητων ανεπιθύμητων ενεργειών (οι οποίες δεν αντιστοιχούν στις πληροφορίες για το φαρμακευτικό προϊόν) κατά τη διαδικασία λήψης του φαρμακευτικού προϊόντος.

Rennie: Αλλεργικές αντιδράσεις: πιθανό εξάνθημα, αγγειοοίδημα, αναφυλακτικές αντιδράσεις.

Αλλά shpa: Από την πλευρά του νευρικού συστήματος: σπάνια - πονοκέφαλος, ζάλη, αϋπνία.

Από την πλευρά του καρδιαγγειακού συστήματος: σπάνια - αίσθημα αίσθημα παλμών, μείωση της αρτηριακής πίεσης.

Από το πεπτικό σύστημα: σπάνια - ναυτία, δυσκοιλιότητα.

Από το ανοσοποιητικό σύστημα: σπάνια - αλλεργικές αντιδράσεις (αγγειονευρωτικό οίδημα, κνίδωση, κνησμός, εξάνθημα).

Smecta: Από την πλευρά του πεπτικού συστήματος: σε κλινικές μελέτες, σπάνια - δυσκοιλιότητα (ασθενώς εκφρασμένη, πέρασε μετά από προσαρμογή της δόσης του φαρμάκου).

Αλλεργικές αντιδράσεις: στην πρακτική ρουτίνας, πολύ σπάνια - κνίδωση, εξάνθημα, κνησμός, οίδημα Quincke.

Motilium: Από το ανοσοποιητικό σύστημα: πολύ σπάνια - αναφυλακτικές αντιδράσεις, συμπεριλαμβανομένου του αναφυλακτικού σοκ.

Από την πλευρά της ψυχής: πολύ σπάνια - διέγερση, νευρικότητα (κυρίως σε νεογέννητα και παιδιά).

Από το νευρικό σύστημα: πολύ σπάνια - εξωπυραμιδικές διαταραχές, σπασμοί (κυρίως σε νεογνά και παιδιά).

Από την πλευρά του καρδιαγγειακού συστήματος: πολύ σπάνια - παράταση του διαστήματος QT, κοιλιακή αρρυθμία *, αιφνίδιος στεφανιαίος θάνατος *.

Από την πλευρά του δέρματος και των υποδόριου ιστών: πολύ σπάνια - οίδημα Quincke, κνίδωση.

Από την πλευρά των νεφρών και του ουροποιητικού συστήματος: πολύ σπάνια - κατακράτηση ούρων.

Mezim: Αλλεργικές αντιδράσεις, διάρροια ή δυσκοιλιότητα, ναυτία, ενόχληση στην επιγαστρική περιοχή. Με παρατεταμένη χρήση σε υψηλές δόσεις, μπορεί να αναπτυχθεί υπερουρικοζουρία, αύξηση του επιπέδου του ουρικού οξέος στο πλάσμα του αίματος.

Προειδοποιήστε ότι σε περίπτωση απροσδόκητων ανεπιθύμητων ενεργειών που σχετίζονται με τη χρήση φαρμακευτικών προϊόντων, είναι απαραίτητο να το αναφέρετε είτε στο Roszdravnadzor, είτε στον κατασκευαστή ή στον οργανισμό φαρμακείου. Στην τελευταία περίπτωση, ο φαρμακοποιός καταγράφει πληροφορίες σχετικά με τον HP του φαρμάκου, ανακαλύπτει όλες τις λεπτομέρειες και τις περιστάσεις, στέλνει τις πληροφορίες στο Roszdravnadzor εντός το πολύ 15 ημερολογιακών ημερών εισάγοντας πληροφορίες σε μια αυτοματοποιημένη ηλεκτρονική βάση δεδομένων ή συμπληρώνοντας και αποστολή κάρτας ειδοποίησης του καθιερωμένου εντύπου.

ΑΠΑΝΤΗΣΗ

1. Προσδιορίστε τα προβλήματα που απηύθυνε ο επισκέπτης στο φαρμακείο: τη φύση του πόνου (οξύ, κόψιμο, μαχαίρι, τράβηγμα, σταθερό, επεισοδιακό), τη θέση του πόνου (εκεί που γίνεται πιο έντονα αισθητός). πόσο καιρό μετά το φαγητό εμφανίστηκε η ενόχληση. Εάν υπάρχει πόνος στο στομάχι μετά το φαγητό, συχνό ρέψιμο αέρα ή κομματιών φαγητού, ναυτία και έμετος (εμετός, ιδιαίτερα επαναλαμβανόμενος), φούσκωμα και μετεωρισμός, υπερβολικά γρήγορο αίσθημα πληρότητας, τότε τέτοιοι λόγοι μπορεί να είναι λόγοι για επίσκεψη σε γιατρό . Είναι επίσης σημαντικό να εξηγήσουμε στον επισκέπτη ότι ο πόνος στο στομάχι μπορεί να συγχέεται με τόσο σοβαρές ασθένειες που μπορεί να οδηγήσουν σε θάνατο, όπως το οξύ έμφραγμα του μυοκαρδίου.

2. Μάθετε για ποιον αγοράζεται το φάρμακο (ενήλικας / παιδί).

Υποδείξτε ότι τα περισσότερα φάρμακα για τη δυσφορία στο στομάχι αντενδείκνυνται σε έγκυες γυναίκες, κατά τη διάρκεια της γαλουχίας και του θηλασμού ή χρησιμοποιούνται με προσοχή.

3. Προσφέρετε στον επισκέπτη φάρμακα χωρίς ιατρική συνταγή.

Εάν η ενόχληση στο στομάχι συνοδεύεται από βαρύτητα - πεπτικά ένζυμα: mezim, pangrol, creon.

Εάν το βάρος μαζί με φούσκωμα - Unienzyme

Ναυτία - motilak, motilium. (βελτίωση της γαστρικής κινητικότητας)

Αν μόνο φούσκωμα και σχηματισμός αερίων - Espumizan.

4. Μάθετε την παρουσία του ταυτόχρονου ραντεβού άλλων φαρμάκων και ενημερώστε για την αλληλεπίδραση με αυτά του αγορασθέντος φαρμάκου.

Με την ταυτόχρονη χρήση παγκρεατίνης (Mezim) με σκευάσματα σιδήρου, είναι δυνατή η μείωση της απορρόφησης του τελευταίου. Η ταυτόχρονη χρήση αντιόξινων που περιέχουν ανθρακικό ασβέστιο και/ή υδροξείδιο του μαγνησίου μπορεί να οδηγήσει σε μείωση της αποτελεσματικότητας της παγκρεατίνης.

Τα αντιχολινεργικά φάρμακα μπορούν να εξουδετερώσουν τη δράση του Motilium. Η βιοδιαθεσιμότητα του Motilium όταν λαμβάνεται από το στόμα μειώνεται μετά από προηγούμενη λήψη σιμετιδίνης ή διττανθρακικού νατρίου. Δεν πρέπει να παίρνετε αντιόξινα και αντιεκκριτικά φάρμακα ταυτόχρονα με το Motilium, γιατί. μειώνουν τη βιοδιαθεσιμότητά του.

5. Ενημερώστε για τον χρόνο εισαγωγής, τη διάρκεια λήψης του φαρμάκου και τη συμμόρφωση

Mezim - Ενήλικες: 1-2 καρτέλες. πριν από τα γεύματα, χωρίς μάσημα και πόσιμο νερό. Εάν είναι απαραίτητο, πάρτε άλλα 1-4 δισκία κατά τη διάρκεια των γευμάτων. . Στα παιδιά, το φάρμακο χρησιμοποιείται σύμφωνα με τις οδηγίες του γιατρού. Η διάρκεια της θεραπείας μπορεί να ποικίλλει από μερικές ημέρες έως αρκετούς μήνες ή χρόνια.

Pangrol - συνιστάται στους ενήλικες να λαμβάνουν 2-4 καπάκια. κατά τη διάρκεια κάθε γεύματος, καταπίνοντας τις κάψουλες ολόκληρες (μην μασάτε), ξεπλύνετε με επαρκή ποσότητα υγρού. Για τα παιδιά, το δοσολογικό σχήμα και η διάρκεια της θεραπείας καθορίζονται από τον γιατρό, ανάλογα με τη σοβαρότητα της νόσου και τη σύνθεση της τροφής σε ποσοστό 500-1000 μονάδες λιπάσης. /kg σωματικού βάρους του παιδιού για κάθε γεύμα. Η διάρκεια της πορείας της θεραπείας καθορίζεται από τον γιατρό και εξαρτάται από την πορεία της νόσου.

Creon - Το φάρμακο λαμβάνεται από το στόμα, συνιστάται η λήψη 1/2 ή 1/3 μιας εφάπαξ δόσης στην αρχή ενός γεύματος και το υπόλοιπο με τα γεύματα. Η δόση καθορίζεται ξεχωριστά, ανάλογα με τη σοβαρότητα της νόσου και τη σύνθεση της δίαιτας. Κάψουλες ή μικροσφαίρες πρέπει να καταπίνονται ολόκληρες, χωρίς να τις σπάσετε ή να τις μασήσετε, να πίνετε άφθονο νερό.

Unienzym - Το φάρμακο συνταγογραφείται από το στόμα 1 καρτέλα. 1-2 φορές / ημέρα μετά τα γεύματα. Η διάρκεια του μαθήματος δεν προσδιορίζεται.

Motilak - ορίστε 1 ταμπλέτα (10 mg) 3 φορές κατά τη διάρκεια της ημέρας και, εάν είναι απαραίτητο, επιπλέον πριν τον ύπνο.

Τα παιδιά άνω των 5 ετών συνταγογραφούνται 5 mg ανά 10 kg σωματικού βάρους 3-4 φορές την ημέρα και, εάν είναι απαραίτητο, επιπλέον πριν τον ύπνο.

Motilium - Μέσα, 15-30 λεπτά πριν από τα γεύματα και πριν τον ύπνο (εάν είναι απαραίτητο) για ενήλικες - 20 mg (πίνακας 2) 3-4 φορές την ημέρα (μέγιστη ημερήσια δόση - 80 mg). Η μέγιστη ημερήσια δόση είναι 2,4 mg / kg, αλλά όχι μεγαλύτερη από 80 mg. Η διάρκεια της συνεχούς χρήσης του φαρμάκου χωρίς σύσταση γιατρού δεν πρέπει να υπερβαίνει τις 28 ημέρες.

Espumizan - Για παράπονα που σχετίζονται με υπερβολικό σχηματισμό αερίων, σε ενήλικες και παιδιά άνω των 6 ετών συνταγογραφούνται 2 καπάκια. 3-5 φορές / ημέρα, με μικρή ποσότητα υγρού, μετά από κάθε γεύμα και, εάν είναι απαραίτητο, πριν τον ύπνο. Εάν είναι απαραίτητο, το φάρμακο Espumizan μπορεί να χρησιμοποιηθεί για μεγάλο χρονικό διάστημα.

6. Ενημερώστε για την αλληλεπίδραση των φαρμάκων με τα τρόφιμα.

Να παρακολουθείτε πάντα προσεκτικά τη διατροφή σας, να αρνηθείτε την υπερκατανάλωση φαγητού, να ελέγχετε εκείνα τα τρόφιμα που καταναλώνονται ώστε να μην υπάρχουν χαλασμένα μεταξύ τους. Μην πίνετε φαγητό με κρύο νερό, ποτά με ζάχαρη. Κανονίστε μια «ημέρα νηστείας» μία φορά την εβδομάδα για να καθαρίσετε τα έντερα και να τονώσετε την εργασία όλων των πεπτικών οργάνων. Μην τρώτε τακτικά πριν τον ύπνο.

7. Ενημερώστε για τις συνθήκες αποθήκευσης του φαρμακευτικού προϊόντος στο σπίτι.

Mezim - Σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 30 ° C. Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

Pangrol- Το φάρμακο πρέπει να φυλάσσεται εκτός του χώρου της στέπας για παιδιά σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 25 ° C.

Creon - Σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 20 ° C. Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

Unienzyme - Σε μέρος προστατευμένο από την υγρασία, σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 25 ° C. Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

Motilak - Σε ξηρό, σκοτεινό μέρος, σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 25 ° C. Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

Motilium - Σε θερμοκρασία 15-30 ° C. Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

Espumizan - Σε θερμοκρασία που δεν υπερβαίνει τους 30 ° C. Να φυλάσσεται μακριά από παιδιά.

8. Ενημερώστε για τις ανεπιθύμητες ενέργειες του φαρμακευτικού προϊόντος και τις ενέργειες του καταναλωτή σε περίπτωση απροσδόκητων ανεπιθύμητων ενεργειών (που δεν αντιστοιχούν σε πληροφορίες για το φαρμακευτικό προϊόν) κατά τη διαδικασία λήψης του φαρμακευτικού προϊόντος.

Mezim - Αλλεργικές αντιδράσεις, διάρροια ή δυσκοιλιότητα, ναυτία, δυσφορία στην επιγαστρική περιοχή. Με παρατεταμένη χρήση σε υψηλές δόσεις, μπορεί να αναπτυχθεί υπερουρικοζουρία, αύξηση του επιπέδου του ουρικού οξέος στο πλάσμα του αίματος.

Pangrol- Από τη γαστρεντερική οδό: συχνά - ναυτία, έμετος και φούσκωμα. Οι γαστρεντερικές διαταραχές σχετίζονται κυρίως με την υποκείμενη νόσο. Η συχνότητα εμφάνισης των ακόλουθων ανεπιθύμητων ενεργειών ήταν μικρότερη ή παρόμοια με εκείνες με εικονικό φάρμακο: πολύ συχνά - πόνος στην κοιλιά. συχνά - διάρροια.

Από το δέρμα και τους υποδόριους ιστούς: σπάνια - εξάνθημα. δεν υπάρχουν αρκετά στοιχεία για να εκτιμηθεί η συχνότητα των περιπτώσεων - κνησμός, κνίδωση.

Creon - Αλλεργικές αντιδράσεις, σπάνια - διάρροια, δυσκοιλιότητα, δυσφορία στο στομάχι, ναυτία.

Unienzyme - Αλλεργικές αντιδράσεις, ερυθρότητα δέρματος.

Motilak - Οι ανεπιθύμητες ενέργειες είναι σπάνιες. Έχουν αναφερθεί εξαιρετικές περιπτώσεις παροδικών εντερικών σπασμών. Έχουν αναφερθεί σπάνιες αλλεργικές αντιδράσεις όπως εξάνθημα και κνίδωση.

Motilium - (σύμφωνα με μελέτες): Ανεπιθύμητες ενέργειες που παρατηρήθηκαν σε ≥1% των ασθενών που λαμβάνουν Motilium: κατάθλιψη, άγχος, μειωμένη ή απουσία λίμπιντο, πονοκέφαλος, υπνηλία, ακαθησία, ξηροστομία, διάρροια, εξάνθημα, κνησμός, γυναικομαστία / αύξηση των μαστικών αδένων, ευαισθησία των μαστικών αδένων, γαλακτόρροια, αμηνόρροια, πόνος στους μαστικούς αδένες, διαταραχές της εμμήνου ρύσεως, διαταραχές γαλουχίας, εξασθένηση.

Ανεπιθύμητες ενέργειες που παρατηρήθηκαν σε<1% пациентов, принимавших Мотилиум: гиперчувствительность, крапивница, набухание молочных желез, выделения из молочных желез.

Espumizan - Σε ορισμένες περιπτώσεις, αλλεργικές αντιδράσεις στα συστατικά του φαρμάκου.

Προειδοποιήστε ότι σε περίπτωση απροσδόκητων ανεπιθύμητων ενεργειών που σχετίζονται με τη χρήση φαρμακευτικών προϊόντων, είναι απαραίτητο να το αναφέρετε είτε στο Roszdravnadzor, είτε στον κατασκευαστή ή στον οργανισμό φαρμακείου. Στην τελευταία περίπτωση, ο φαρμακοποιός καταγράφει πληροφορίες σχετικά με τον HP του φαρμάκου, ανακαλύπτει όλες τις λεπτομέρειες και τις περιστάσεις, στέλνει τις πληροφορίες στο

Διαβούλευση με τους καταναλωτές σχετικά με την ποιότητα, τις καταναλωτικές ιδιότητες των αγαθών, τις απαιτήσεις ασφάλειας για τη λειτουργία τους (για κάθε ομάδα προϊόντων)

Τεχνολογία πωλήσεων κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων

Τα κλωστοϋφαντουργικά είδη περιλαμβάνουν υφάσματα και προϊόντα που κατασκευάζονται από αυτά (μαξιλάρια, στρώματα).

Το ύφασμα είναι ένα κλωστοϋφαντουργικό προϊόν σχετικά μεγάλου μήκους και μικρού πλάτους, το οποίο λαμβάνεται με τη σύμπλεξη δύο συστημάτων νημάτων (στημόνι και υφάδι).

Οι φυσικές ίνες (φυσικές) μπορεί να είναι:

• Φυτική προέλευση (βαμβάκι, λινό, κάνναβη).
• Ζωικής προέλευσης (μαλλί, φυσικό μετάξι).
• Ορυκτής προέλευσης (αμίαντος)

Σύμφωνα με τις πρώτες ύλες του υφάσματος είναι:

• - ομοιογενής
• - μικτές πρώτες ύλες.

Το πλάτος του υφάσματος μπορεί να είναι από στενό 30-50cm έως φαρδύ 150-200cm.

Η παραλαβή των υφασμάτων πραγματοποιείται στην αποθήκη από υλικό υπεύθυνο άτομο με συνεχή μέτρηση 100% σύμφωνα με τα συνοδευτικά έγγραφα (TTN), τιμολόγια και έγγραφα που επιβεβαιώνουν την ποιότητα των εμπορευμάτων. Στο τμήμα κατά μήκος των άκρων του hazov.

Χαρακτηριστικά προετοιμασίας υφασμάτων προς πώληση.

Με την παραλαβή στο κατάστημα, τα υφάσματα αποσυσκευάζονται και μεταφέρονται από την εργοστασιακή συσκευασία στην εμπορική (κύλιση τεμαχίων διπλής πτυχής και κούμπωμα σε σανίδες).

Τρόποι προβολής υφασμάτων

Στη βιτρίνα, στον πάγκο, κάντε επίδειξη στην πράξη.

Μέθοδοι μέτρησης.

Με την επιβολή ενός μετρητή στο ύφασμα (για ακριβά υφάσματα) και το δίπλωμα.

Σημαντικά ελαττώματα στα κλωστοϋφαντουργικά προϊόντα.

• 1. Ελαττώματα σε κλωστές (νήμα) - κόμποι, θηλιές, ανομοιόμορφο πάχος, λιπαρό νήμα, μαστίγια.
• 2. Ελαττώματα στην ύφανση - κλείσιμο (σπάσιμο 1-2 κλωστών στημονιού)
• 3. Ελαττώματα φινιρίσματος - ανομοιόμορφος χρωματισμός, παραμόρφωση σχεδίου, σερίφ (όχι βαμμένες πτυχώσεις)

κανόνες ανταλλαγής.

Τα μετρημένα προϊόντα ΔΕΝ υπόκεινται σε ανταλλαγή!!!

Σήμανση από ύφασμα

Σήμανση με σφραγίδα ή ετικέτες. Η μάρκα εφαρμόζεται με ανεξίτηλο χρώμα από τη λάθος πλευρά (όνομα κατασκευαστή και αριθμός OTK και στο επάνω κομμάτι - το μήκος του υφάσματος στο κομμάτι). Στην ετικέτα - το όνομα και το εμπορικό σήμα του κατασκευαστή, το ονομαστικό πλάτος του υφάσματος, το ποσοστό των ινών, η ποιότητα, ο αριθμός τεμαχίου, η ημερομηνία έκδοσης και ο αριθμός επιθεωρητή.

Αποθήκευση εμπορευμάτων

Αποθηκεύεται σε ξηρούς χώρους στους t + 15 + 18º C και υγρασία 60-65% Συσκευάστε τα υφάσματα σε παλέτες σε στοίβες όχι μεγαλύτερη από 2 m, μη συσκευασμένα - σε ράφια σε ομάδες, αντικείμενα, σχέδια. Πρέπει να προστατεύεται από το άμεσο ηλιακό φως, τους σκώρους και τη σκόνη.

Τεχνολογία πώλησης ενδυμάτων.

Με ραντεβού:

• εξωτερικά ενδύματα (παλτά, κοντά παλτά, αδιάβροχα, σακάκια, φόρμες).
• προϊόντα κοστουμιών (παντελόνια, σακάκια, κοστούμια, σορτς)
• προϊόντα ενδυμασίας (φορέματα, μπλούζες, φούστες, γιλέκα, σαλαμάκια, φορέματα, ποδιές)
• εσώρουχα και κουβέρτες (αντρικά και αγόρια πουκάμισα, ανδρικά και αγόρια, γυναικεία, ανδρικά και παιδικά εσώρουχα, κλινοσκεπάσματα, πιτζάμες, μαγιό, σετ εσωρούχων για ενήλικες και νεογέννητα, κουβέρτες, παιδικά είδη τουαλέτας με καπιτονέ)
• στολές (παλτά, αδιάβροχα, πανωφόρια, μπιζέλια, στολές)
• καπέλα (καπέλα, καπέλα, καπέλα, καπέλα, παναμάς, μπερέδες, καπέλα, καπό, καπέλα)
• Προϊόντα για εργαζόμενους και ειδικούς σκοπούς (αθλητικά ρούχα)
• Άλλα ενδύματα (υπνόσακοι, επενδύσεις υπνόσακων, καλύμματα, περιλαίμια από τεχνητή γούνα)

Δείκτες μεγέθους πουκάμισων:

• 1) περίμετρος λαιμού.
• 2) περιφέρεια στήθους?
• 3) ύψος σε cm.

Δείκτες διαστάσεων ανδρικού παντελονιού: 176-100-88 (176 - ύψος προϊόντος, 100 - γοφοί, 88 - περίμετρος μέσης).

Η σήμανση των ενδυμάτων πραγματοποιείται μέσω ετικέτας προϊόντος, ταινίας με την εικόνα ενός εμπορικού σήματος (μάρκας) και ταινίας ελέγχου.

Η ετικέτα του προϊόντος πρέπει να περιέχει τα ακόλουθα στοιχεία:

• εικόνα του εμπορικού σήματος του κατασκευαστή·
• νομική διεύθυνση του κατασκευαστή·
• ονομασία του προτύπου ή TU·
• · κωδικός προμηθευτή;
• αριθμός μοντέλου;
• το μέγεθος του προϊόντος·
• ο βαθμός και η ημερομηνία κυκλοφορίας του·

Τα πλεκτά συνιστάται να αποθηκεύονται σε καθαρούς, καλά αεριζόμενους ξηρούς χώρους σε θερμοκρασία όχι χαμηλότερη από 5ºC και όχι μεγαλύτερη από 40ºC, RH 65%. Σε υψηλότερη υγρασία, μπορεί να σχηματιστεί μούχλα στα προϊόντα και να αναπτυχθούν μικροοργανισμοί, με αποτέλεσμα να εμφανιστούν αποχρωματισμοί ή κηλίδες. Σε χαμηλή υγρασία, τα προϊόντα γίνονται εύθραυστα, σκληρά, υπερξηραίνονται. Τα πλεκτά πρέπει να προστατεύονται από το άμεσο ηλιακό φως και από τους σκόρους.

Ταινία ελέγχου - Υποχρεωτική για όλα τα ενδύματα από εξωτερικά ενδύματα, πλεκτά, ανδρικά και εφηβικά πουκάμισα, εσώρουχα, νυχτικά και συνδυασμούς. Υποδεικνύει το μέγεθος του προϊόντος.

Το στίγμα χρησιμοποιείται για τη σήμανση καπέλων και ατομικού προστατευτικού εξοπλισμού.

Τεχνολογία πώλησης πλεκτών ειδών.

Με ραντεβού:

• μπλουζα:
  • - μπουφάν - προϊόν με κόψιμο στο τέλος του στρατοπέδου, τα μανίκια είναι ραμμένα, τελειώνουν με μανσέτες, βραχιολάκια, μερικές φορές διπλώνονται προς τα μέσα. Μπορεί να είναι μονόστομο ή διπλό.
  • - γιλέκο - αμάνικο προϊόν με σκίσιμο σε όλο το μήκος της πρόσοψης.
  • - jumper (πουλόβερ) - διαθέτει κούμπωμα περιορισμένου μήκους ή χωρίς αυτό, γιακά διαφόρων σχεδίων ή χωρίς γιακά.
  • - πουλόβερ - ένα προϊόν με ψηλό γιακά, μονό ή διπλό, με μακριά μανίκια.
• ΛΕΥΚΑ ΕΙΔΗ
• κάλτσες
• γάντι
• · καπέλα

Ανά πρώτη ύλη:

• - από φυσικές ίνες.
• - από μείγμα διαφορετικών ινών.

Σύμφωνα με τη μέθοδο κατασκευής, τα προϊόντα χωρίζονται σε:

• - κανονικό
• - ημι-κανονικό
• - Τομή;
• - σε συνδυασμό.

Τα λινά πλεκτά χωρίζονται σε:

• - νοικοκυριό
• - Αθλητισμός

Ανά φύλο και ηλικία χωρίζονται σε:

• - ανδρικά εσώρουχα (πουκάμισα, φανέλες, σώβρακα, μπλουζάκια, σορτς)
• - εσώρουχα (πουκάμισα ημέρας και νύχτας, συνδυασμοί, παντελόνια, ακουστικά, peignoirs, μεσοφόρια)
• - παιδικά εσώρουχα (φόρμες, εσώρουχα, πουκάμισα, sliders, φάκελοι, σκουφάκια, μποτάκια).

Κάλτσες: γυναικείες και παιδικές κάλτσες, μισές κάλτσες, κάλτσες, καλσόν, μαξιλαράκια ποδιών, αθλητικές κάλτσες, ιατρικές κάλτσες.

Καπέλα - μπερέδες, κασκόλ, καπέλα, καπέλα, μπερέδες.

Προϊόντα γαντιών.

• - ανάλογα με την εποχή - χειμώνας, καλοκαίρι, demi-season.
• - σύμφωνα με τη μέθοδο παραγωγής - πλεκτό, ραμμένο.
• - κατά μέγεθος.

Ποσοτική Αποδοχή

Διενεργείται από ένα υλικώς υπεύθυνο άτομο ή/και μέλη της ομάδας με επανυπολογισμό κάθε μονάδας εμπορευμάτων. Εάν δεν υπάρχουν αποκλίσεις, τότε ο οικονομικά υπεύθυνος βάζει σφραγίδα και υπογραφή στα συνοδευτικά έγγραφα και αποδέχεται τα εμπορεύματα. Εάν υπάρχει ασυμφωνία, καλείται ο εκπρόσωπος του προμηθευτή.

Ποιοτική αποδοχή.

Διενεργείται στην αποθήκη από έμπορο με τη μέθοδο του συνεχούς ελέγχου. Το προϊόν πρέπει να συμμορφώνεται με GOST, πρότυπα, προδιαγραφές, να έχει πιστοποιητικό ποιότητας (συμμόρφωση), πιστοποιητικά υγιεινής. Εάν το προϊόν δεν πληροί την ποιότητα, τότε καλέστε τον εκπρόσωπο του προμηθευτή.

Η διάταξη γίνεται σύμφωνα με άρθρα, τύπους, μεγέθη, στυλ, μοντέλα, χρώμα, εποχή, εταιρείες.

Εάν το προϊόν δεν ταιριάζει στον αγοραστή σε μέγεθος, στυλ, χρώμα, μπορεί να αλλάξει εντός 14 ημερών, χωρίς να υπολογίζεται η ημέρα αγοράς, εάν υπάρχει απόδειξη πώλησης, σήμανση και διατήρηση της παρουσίασης.

Εάν εντοπιστεί ελάττωμα, ο αγοραστής πηγαίνει στο κατάστημα, γράφει μια δήλωση σε 2 αντίγραφα, προσυπογράφει σε έναν εμπορικό οργανισμό, τα εμπορεύματα γίνονται δεκτά για εξέταση. Η εξέταση πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 20 ημερών παρουσία του αγοραστή. Από την 21η ημέρα, εάν δεν πραγματοποιηθεί ο έλεγχος, ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υποβάλει αξίωση για ανάκτηση του 1% της αξίας των εμπορευμάτων για κάθε ημέρα καθυστέρησης.

Τα λευκά είδη και τα καλτσοδέτα δεν ανταλλάσσονται!

Εργασία σε όλες τις ενότητες του θέματος 4.2:

• 1. Συντάξτε και συμπληρώστε έναν πίνακα με 10 ονόματα προϊόντων για κάθε ομάδα προϊόντων.
• 2. Επισυνάψτε την ετικέτα των προϊόντων και αποκρυπτογραφήστε τους δείκτες διαστάσεων.

Να μελετήσει την τεχνολογία πώλησης κλωστοϋφαντουργικών και ενδυμάτων και πλεκτών προϊόντων.

Φτιάξτε και συμπληρώστε έναν πίνακα με 10 είδη αγαθών.

Οι προσφορές με τους μηχανικούς «Συμβουλευτικές» κερδίζουν όλο και μεγαλύτερη δημοτικότητα. Αυτός ο τύπος προώθησης χρησιμοποιείται τόσο για τη διαφήμιση νέων προϊόντων όσο και για τη διαφήμιση καθιερωμένων εμπορικών σημάτων.

Τι είναι οι προσφορές με τον μηχανικό «Συμβουλευτική»;

Φαίνεται αρκετά απλό: στο τμήμα (ή το κατάστημα) όπου πωλούνται τα προϊόντα σας, υπάρχει ένας προωθητής που συμβουλεύει τους καταναλωτές για το προϊόν σας.

Το καθήκον του προωθητή είναι να μετατοπίσει την προσοχή του καταναλωτή από τα προϊόντα των ανταγωνιστών στο προϊόν σας. Πολύ συχνά, η εργασία ενός προωθητή-συμβούλου γίνεται αντιληπτή από τους πελάτες ως δουλειά ενός απλού υπαλλήλου καταστήματος και είναι πολύ πρόθυμοι να ακούσουν τη γνώμη του (ειδικά εάν ο σύμβουλος γνωρίζει πληροφορίες όχι μόνο για το προϊόν σας, αλλά και για τους ανταγωνιστές προϊόντα, και μπορεί να λειτουργήσει σωστά με όλα τα διαθέσιμα δεδομένα)

Πολλοί αγοραστές αποφασίζουν να αγοράσουν ένα προϊόν μιας συγκεκριμένης μάρκας απευθείας στο κατάστημα. Τη στιγμή που ο αγοραστής αμφιβάλλει ή δεν έχει αρκετές πληροφορίες για να επιλέξει ένα προϊόν, έρχεται να τον βοηθήσει ένας προωθητής (σύμβουλος), ο οποίος μπορεί να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σχετικά με ένα συγκεκριμένο προϊόν. Επιπλέον, ο σύμβουλος θα μπορεί να τονίσει τα πλεονεκτήματα του προϊόντος σας σε σχέση με τους ανταγωνιστές, να δώσει τις πληροφορίες που δεν θα μπορεί να πάρει ο καταναλωτής όταν επιλέγει ένα προϊόν μόνος του.

Πότε ενδείκνυται η χρήση προωθήσεων "Συμβουλευτική";

Η παροχή συμβουλών είναι σημαντική όταν εργάζεστε με μια ομάδα προϊόντων που έχουν μεγάλο αριθμό χαρακτηριστικών. Τις περισσότερες φορές, η συμβουλευτική χρησιμοποιείται για καλλυντικά, οικιακά χημικά προϊόντα, προϊόντα προσωπικής υγιεινής. Είναι επίσης πολύ δημοφιλές η χρήση συμβούλων προώθησης στις πωλήσεις οικιακών συσκευών, εξοπλισμού ήχου και εικόνας, εργαλείων, καθώς και όλων εκείνων των προϊόντων που απαιτούν ειδικές δεξιότητες και γνώσεις (κατά την αγορά τέτοιων προϊόντων, οι καταναλωτές βασίζονται συχνότερα στη γνώμη του επαγγελματίες σύμβουλοι). Η παροχή συμβουλών είναι επίσης σημαντική κατά την εισαγωγή νέων ή συγκεκριμένων αγαθών και υπηρεσιών στην αγορά που δεν ήταν προηγουμένως γνωστά στον καταναλωτή.

Οφέλη από τη διεξαγωγή μιας διαφημιστικής καμπάνιας "Συμβουλευτική"

Η συμβουλευτική είναι ένας τύπος προώθησης που μπορεί να αυξήσει την προσοχή των πιθανών αγοραστών στα σημεία πώλησης σε ένα προϊόν εστίασης, να τονίσει τα πλεονεκτήματα ενός δεδομένου προϊόντος ή υπηρεσίας σε σχέση με τους κύριους ανταγωνιστές του, αυξάνοντας έτσι τις πωλήσεις και την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας.

Η παροχή συμβουλών σε ένα σημείο πώλησης βοηθά το κοινό-στόχο να μάθει για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε διευρυμένη μορφή από έναν σύμβουλο προώθησης, με την επίδειξή του και μια πλήρη περιγραφή των χαρακτηριστικών. Οι διαβουλεύσεις δίνουν σε έναν πιθανό αγοραστή την ευκαιρία να συγκρίνει τα προϊόντα και να κάνει μια επιλογή.

Η συμβουλευτική είναι ένας αποτελεσματικός και φθηνός τύπος διαφήμισης που δίνει μακροπρόθεσμο αποτέλεσμα. Ως αποτέλεσμα της προώθησης, οι καταναλωτές μαθαίνουν περισσότερα για τη μάρκα, την αγοράζουν πιο συχνά. Η παροχή συμβουλών σε ένα σημείο πώλησης είναι μια ευκαιρία να αποκτήσετε έναν μόνιμο πελάτη.

Ο σύμβουλος-διαφημιστής επικοινωνεί με τους καταναλωτές με φιλικό και ευγενικό τρόπο, γεγονός που συμβάλλει στη διάθεση του πελάτη προς το brand. Η εξήγηση των πλεονεκτημάτων μιας συγκεκριμένης μάρκας (προϊόντος) και η τόνωση της αγοράς της από συμβούλους που εργάζονται απευθείας στην οθόνη του προϊόντος αυξάνουν την αποτελεσματικότητα των πωλήσεων κατά αρκετές φορές σε σύγκριση με άλλες μεθόδους μάρκετινγκ.

Λύστε το πρόβλημα της αύξησης των πωλήσεωνΜπορείτε, παραγγέλνοντας την υπηρεσία Marketing Center "TOOLS" για οργάνωση διαβουλεύσεωνστα σημεία πώλησης. Η επαγγελματική προσέγγιση στην επιλογή και την εκπαίδευση του προωθητικού προσωπικού που μπορεί εύκολα να επικοινωνήσει με το κοινό-στόχο απευθείας στα ράφια με τα αγαθά είναι το κλειδί για την αποτελεσματική οικονομική επένδυση και την υψηλή κερδοφορία του έργου.

Οι εξειδικευμένοι σύμβουλοί μας, έχοντας τις απαραίτητες θεωρητικές γνώσεις και πρακτικές δεξιότητες, θα είναι σε θέση να αλλάξουν διακριτικά την προσοχή του καταναλωτή στο προϊόν σας.

Οι δυνατότητές μας

Η οργάνωση και η διεξαγωγή διαφημιστικών συμβουλών σε καταστήματα λιανικής περιλαμβάνει πολλές σημαντικές πτυχές που μπορούμε εύκολα να λύσουμε για εσάς:

• θα παρέχουμε εξειδικευμένο προσωπικό που ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις σας.
• θα πραγματοποιήσουμε εκπαιδευτικές συνεδρίες για συμβούλους.
• θα αναπτύξουμε ένα αποτελεσματικό μήνυμα μάρκετινγκ - "κείμενο προώθησης".
• θα προσφέρουμε το βέλτιστο στοχευμένο πρόγραμμα και χρονοδιάγραμμα για την καμπάνια BTL.
• θα βοηθήσουμε στη σύναψη συμφωνίας για τη διεξαγωγή διαφημιστικών διαβουλεύσεων με καταστήματα λιανικής.
• θα αναπτύξουμε και θα παράγουμε διαφημιστικά ρούχα, σχετικά φυλλάδια και αναμνηστικά.
• θα σας παρέχουμε αναλυτική αναφορά και φωτορεπορτάζ

Οι σύμβουλοι του Κέντρου Μάρκετινγκ "TOOLS" εγγυημένα θα προσελκύσουν την προσοχή του κοινού-στόχου στο προϊόν σας!

Η εταιρεία μας έχει πολλές επιτυχημένες διαβουλεύσεις προώθησης. Γνωρίζουμε πώς να πραγματοποιούμε μια επιτυχημένη εκδήλωση, αποφεύγοντας τις μεγάλες οικονομικές επενδύσεις.

Το Marketing Center "TOOLS" σας προσφέρει οργάνωση και συμβουλές σε πόλεις όπως: Voronezh, Lipetsk, Tambov, Belgorod, Kursk, Orel, Bryansk, Vladimir, Stary Oskol, Yelets, Tula, Ryazan, Smolensk, Kaluga, Yaroslavl, Rybinsk και άλλες πόλεις της Ρωσίας.

Δημοτικοί βουλευτές και προστασία των καταναλωτών

Στις 10 Σεπτεμβρίου 2017 διεξήχθησαν στη Μόσχα εκλογές βουλευτών στα Συμβούλια των Αντιπροσώπων των Δήμων. Εμείς - Μοσχοβίτες - έχουμε εκλέξει δημοτικούς βουλευτές στα αντιπροσωπευτικά όργανα της τοπικής αυτοδιοίκησης, οι οποίοι θα πρέπει να γνωρίζουν τα προβλήματα και τις ανησυχίες μας - κατοίκους της πρωτεύουσας.
Ποια είναι τα κύρια προβλήματα; Δηλαδή τι να κάνουν οι δημοτικοί βουλευτές; Ποια θέματα μπορούν να συμπεριληφθούν στη νέα ατζέντα σε επίπεδο περιφέρειας της Μόσχας;
Τέτοια θέματα είναι κοντά σε όλους και έχουν «σημάδια καταναλωτή», αυτά είναι η ποιότητα της στέγασης και των κοινοτικών υπηρεσιών και η ευσυνειδησία των εταιρειών διαχείρισης, η διάταξη των αυλών και των δρόμων μας, η κουλτούρα της εξυπηρέτησης στα καταστήματα και η ασφάλεια των προϊόντων, η ευκαιρία να ασχοληθείτε με τη φυσική αγωγή και τον αθλητισμό στην περιοχή σας, και άλλα που σχετίζονται με την ευκολία και την ασφάλεια στην καθημερινή μας ζωή. Με μια φράση, αυτά είναι πρώτα απ' όλα τα θέματα ευημερίας της ζωής μας στον τόπο της μόνιμης κατοικίας μας.
Εδώ, αυτά είναι τα θέματα τοπικής σημασίας, με τα οποία ασχολούνται δημοτικοί βουλευτές. Και ο ρόλος των δημοτικών βουλευτών στη ζωή των πολιτών δεν είναι λιγότερος από τον ρόλο των βουλευτών της Κρατικής Δούμας.
Ο προεκλογικός αγώνας τελείωσε. Η πραγματική ζωή έχει ξεκινήσει. Τώρα, μετά τις εκλογές, τίθεται το ερώτημα - τι να κάνουμε; Εξάλλου, όχι μόνο για όσους έλαβαν την εντολή δημοτικού βουλευτή, αλλά και για όσους δεν έγιναν τοπικός βουλευτής, αλλά πρόκειται να συνεχίσουν τις δημόσιες δραστηριότητες χωρίς τέτοιο καθεστώς.
Και όταν απαντάτε στην ερώτηση - τι να κάνετε; - είναι απαραίτητο να ληφθούν υπόψη τα ακόλουθα - αντικειμενικά, λαμβάνουν χώρα δυναμικοί μετασχηματισμοί στη Μόσχα σε όλους σχεδόν τους τομείς της, οι οποίοι πραγματοποιούνται από τις νομοθετικές και εκτελεστικές αρχές της πόλης. Ως αποτέλεσμα, αυξάνεται η ευθύνη των φορέων τοπικής αυτοδιοίκησης για την ευημερούσα ζωή των Μοσχοβιτών, στην οποία παρεισφρύουν σε κάθε περίπτωση τέτοιοι μετασχηματισμοί. Η αντιπροσωπευτική λειτουργία του τοπικού βουλευτή ως προς αυτό αυξάνεται. Ένας τοπικός βουλευτής είναι ήδη με την πλήρη έννοια του δημοτικού πολιτικού, εκπρόσωπος και υπερασπιστής των συμφερόντων των κατοίκων, ο «βουλευτής» τους στις σχέσεις με τις αρχές της πόλης και όχι κάποιου είδους «κατώτερος σε τάξη» ή «υπόστατος». . Για να γίνετε ανεξάρτητος τοπικός πολιτικός, και όχι απλώς να έχετε μια «εντολή αναπληρωτή», πρέπει να γνωρίζετε τα κύρια προβλήματα των κατοίκων της περιοχής, της περιφέρειας, της πόλης σας. Αλλά για μια τέτοια ένταξη, είναι χρήσιμο να εισέλθετε σε έναν δημόσιο οργανισμό, για παράδειγμα, σε μια ένωση καταναλωτών. Είναι αυτή η ευκαιρία - να ανοίξετε ένα τοπικό (περιφερειακό) υποκατάστημα - που παρέχει η Ένωση Καταναλωτών της Ρωσίας σε όλους τους ενεργούς ανθρώπους. Ήδη δημιουργούμε μια κοινότητα συνηγόρων καταναλωτών, τόσο από δημοτικούς βουλευτές όσο και από κοινωνικούς ακτιβιστές που ενδιαφέρονται για το θέμα της προστασίας των καταναλωτών ως περιεχόμενο των δραστηριοτήτων τους. Η βάση για αυτήν την προσέγγιση για εμάς είναι ο Νόμος της πόλης της Μόσχας "Σχετικά με την οργάνωση της τοπικής αυτοδιοίκησης στην πόλη της Μόσχας", στο όγδοο άρθρο του οποίου λέγεται ότι θέματα τοπικής σημασίας του δημοτικού διαμερίσματος περιλαμβάνουν , μεταξύ άλλων, εξέταση παραπόνων καταναλωτών, παροχή συμβουλών σε θέματα προστασίας των δικαιωμάτων των καταναλωτών. Είναι προφανές ότι σήμερα δεν υπάρχουν πρακτικά συνήγοροι των καταναλωτών μεταξύ των εκλεγμένων τοπικών βουλευτών. Θέλουμε να διορθώσουμε αυτή την κατάσταση. Επειδή μια τέτοια «εξειδίκευση» είναι εξαιρετικά απαραίτητη για την επίλυση των καθημερινών ζητημάτων των κατοίκων. Αυτό σημαίνει ότι εκπρόσωποι των καταναλωτικών κοινωνιών και ενώσεων πρέπει να γίνουν αναπληρωτές. Και είμαστε έτοιμοι να εργαστούμε για τα συμφέροντα των Μοσχοβιτών! Όλοι όσοι συμμερίζονται τη θέση μου μπορούν να επικοινωνήσουν προσωπικά μαζί μου για το θέμα της συμμετοχής στις δραστηριότητες της Ένωσης Ρώσων Καταναλωτών στη Μόσχα και το άνοιγμα του τοπικού μας υποκαταστήματος στην περιοχή τους. Γράφω: [email προστατευμένο]
Θα πρέπει να είναι καλό που ζούμε τώρα, που εξαρτάται από εμάς.