Perkembangan industri spa. Bentuk modern hotel spa dan kesehatan di Rusia

Resort-SPA dan salon-SPA adalah konsep yang sudah lama masuk dalam praktik dunia penyembuhan. Asal kata "SPA" dikaitkan dengan nama kota resor Belgia, yang dikenal selama lebih dari 500 tahun untuk mineral penyembuhan dan mata air panas, udara pegunungan yang bersih, dan hutan yang indah. Kota ini mendapatkan namanya dari Peter I, yang selama kunjungannya mencoba air dari mata air dan berkata "terima kasih". Walloon yang temperamental memikirkan kata itu terlalu lama, mereka hanya menyisakan suku kata pertama - "SPA". Oleh karena itu, dapat diasumsikan bahwa SPA berakar dari Rusia. Selain itu, di Rusia, gagasan SPA menyebar dalam bentuk resor air dan sekolah balneoterapi nasional. Banyak prinsip SPA dapat ditemukan dalam tradisi pemandian Rusia.

Gagasan SPA Eropa diperkenalkan ke dalam kehidupan Rusia oleh Peter I. Pembangun tsar berulang kali mengunjungi resor di Belgia, Jerman, dan Prancis. Kembali ke Rusia, dia mengeluarkan dekrit tentang pencarian sistematis air mineral dan termal di wilayah negara kita, dan juga membuat sketsa beberapa proyek resor air dengan tangannya sendiri. Abad ke-20 hampir membuang prinsip-prinsip SPA dari kehidupan kita, tetapi dalam beberapa tahun terakhir prinsip-prinsip itu telah kembali kepada kita. Setiap kamus penjelasan bahasa Barat mengartikan kata "SPA" sebagai sebutan untuk mata air mineral, spa air, salon kesehatan dengan prosedur air, dan kolam hydromassage. Selama lima tahun terakhir, kata ini telah digunakan secara aktif dalam bahasa Rusia dalam semua arti yang ditunjukkan, terutama dalam artikel dan buku yang membahas masalah kesehatan dan kecantikan. Penggunaan yang benar dari tradisi penyembuhan kuno yang datang dari Barat dan Timur digabungkan dalam praktik di Rusia dengan pencapaian pengobatan rehabilitasi modern dan metode tradisional untuk memulihkan kecantikan dan kesehatan.

Di sebagian besar negara beradab, SPA merupakan bagian integral dari apa yang disebut "arus utama", telah menjadi sesuatu yang diterima begitu saja bagi setiap warga negara yang menghargai diri sendiri. Pertumbuhan beban kesehatan sehari-hari dalam percepatan kehidupan perkotaan membawa ribuan klien baru ke pusat SPA di seluruh dunia. Sayangnya, tidak ada statistik yang kurang lebih jelas untuk Rusia. Dan itu bukan kurangnya informasi industri seperti itu. Masalahnya adalah keandalan informasi ini, karena di negara kita tingkat pemahaman tentang apa sebenarnya salon SPA yang sebenarnya tidak hanya rendah, tetapi bahkan kontradiktif. Pasar SPA mulai berkembang di Rusia tidak lebih dari 5 tahun yang lalu. Salon SPA pertama mencoba menjadi salon kecantikan, pusat kebugaran, dan bahkan institusi medis. Tetapi perkembangan besar-besaran pariwisata keluar memungkinkan Rusia untuk mengenal prosedur SPA yang "benar". Di Rusia, industri SPA berkembang persis sebagai kemajuan Barat. Keberhasilan SPA di perairan dan salon di Eropa sendiri melanjutkannya di pasar Rusia. Namun, prosedur thalasso dari beberapa perusahaan Eropa populer di Rusia, serta pusat thalasso yang terpisah (sayangnya, jumlahnya sangat sedikit). Pada saat yang sama, tentu saja, konsep "SPA" dan "thalassocenter" tidak identik, karena yang pertama jauh lebih luas.

SPA adalah fenomena 100% mutlak, yang mencakup 10 elemen penting:

Makanan sehat, suplemen aktif, diet

Pendidikan Jasmani

Prosedur kontak (pijat, refleksi, tata rias berorientasi tubuh)

Komprehensif efek pada tubuh, pikiran dan jiwa

Layanan kecantikan berdasarkan produk alami

Sebuah ruangan di mana aturan ruang hidup, ekologi dan klimatologi dihormati

Budaya dan seni di pedalaman, musik, komunikasi

Manajemen modern, pemasaran dan gaya kerja

Ritme dan siklus.

Manifestasi tren Eropa dan Amerika dapat disebut komponen perangkat keras layanan SPA di Rusia: kapsul iklim mikro, shower Vichy, Softpack, LPG, dll. Skenario SPA Eropa di Rusia rupanya masih akan populer, terutama di kawasan "minyak". Masalahnya, lebih tepatnya, pertanyaannya adalah kapan pengembalian investasi benar-benar terjadi, dan tidak sesuai dengan rencana bisnis penjual konsultan. Sayangnya, seringkali dokumen ini terlalu optimis. Saya tidak ingin sembarangan menuduh semua penjual peralatan tidak kompeten. Sebaliknya, ini adalah panggilan untuk kerja sama antara "aparat" dan "praktisi" yang pada akhirnya memikul tanggung jawab keuangan perusahaan. Kehadiran motif oriental di spa modern semakin meningkat dari tahun ke tahun. Ini tercermin dalam produksi obat-obatan, dan sifat prosedurnya, dan bahkan dalam desain interior di banyak pusat. Tren timur dalam waktu dekat akan semakin merebut pasar dengan metode terpisah, membuka ruang oriental (kantor) di dalam salon yang ada, serta pusat SPA konseptual secara keseluruhan. Pada saat yang sama, seluruh jajaran oriental akan terwakili secara luas: Timur Tengah dan Jauh, Asia Tenggara, Ayurveda, dll.

Penciptaan personel yang terlatih, tim yang terkoordinasi dengan baik, tentu saja, merupakan salah satu komponen terpenting untuk pengembangan industri SPA. Pada saat yang sama, perlu dicatat bahwa di sebagian besar salon asing, resor, dan hotel terkenal, spesialis pusat SPA berbahasa Rusia hampir selalu hadir. Namun, lembaga pendidikan yang melatih personel untuk pusat SPA di negara kita sangat sedikit.

Klien SPA-salon juga, tentu saja, berkembang. Banyak orang saat ini tidak lagi menganggap pusat-pusat ini hanya sebagai tempat di mana Anda bisa bersenang-senang. Sikap terhadap SPA sebagai sarana penyembuhan dan peremajaan tumbuh setiap hari. Selain itu, minat terhadap pengembangan orientasi medis SPA semakin meningkat. Orang-orang secara bertahap beralih dari terapi tradisional Barat menuju pendekatan kesehatan yang lebih terintegrasi. Sejumlah pakar SPA memprediksi dalam waktu dekat setiap rumah sakit besar akan dilengkapi dengan unsur SPA, terutama dalam hal rehabilitasi. Klien SPA saat ini adalah orang-orang yang lahir antara tahun 1960-1980. Mereka kini aktif tertarik untuk memulihkan dan menjaga kesehatan, meningkatkan kualitas hidup dan kualitas komunikasi. Menurut sosiolog, perwakilan generasi ini hidup di masa sekarang, rentan terhadap eksperimen, dan suka mencapai hasil yang cepat. Kategori usia klien ini memiliki peluang besar (terutama finansial) untuk bepergian dan mengenal praktik kesehatan di berbagai negara dan masyarakat, terutama yang disebut "pariwisata hijau". Menjadi sehat, berpenampilan baik, dan merasa nyaman adalah fashionable, menguntungkan dan merupakan bagian integral dari citra orang sukses, sehingga minat terhadap layanan SPA di Rusia akan tumbuh, yang berarti segmen ini memiliki prospek yang baik untuk 10 tahun ke depan. Dan dalam waktu dekat budaya SPA akan dianggap sebagai bagian integral dari budaya umum dan tingkat pendidikan, gaya hidup. Pada saat yang sama, di masa depan, orang akan melihat unsur-unsur penciptaan keindahan luar dan perwujudan sikap hati-hati terhadap mereka oleh staf bukan sebagai tujuan utama kunjungan, tetapi sebagai bagian wajib, tetapi bagian bawahan dari pencapaian tujuan. penyembuhan, peremajaan dan kesejahteraan.

Laki-laki akan memainkan peran yang semakin meningkat di antara klien, termasuk di wilayah tradisional perempuan. Perkembangan jasa salon khusus pria sedang naik daun, dan industri kosmetik juga berkembang sangat pesat - tren tersebut sudah terlihat sekarang, seiring dengan peningkatan volume penjualan setiap tahunnya.

Kebijakan penetapan harga dalam bisnis SPA bergantung pada solvabilitas klien potensial, lokasi salon, daftar layanan yang ditawarkan, tingkat dan harga sediaan kosmetik yang digunakan untuk prosedur. Saat ini, layanan SPA tidak begitu mahal sehingga hanya ditargetkan untuk warga berpenghasilan tinggi. Biaya setiap layanan secara terpisah memang bisa tinggi secara objektif karena kesulitan dalam produksi obat-obatan tertentu (minyak, misalnya) dan pengirimannya. Tetapi banyak pusat SPA menawarkan klien mereka langganan yang lebih terjangkau untuk kursus terapi SPA tahunan.

Di seluruh dunia, perusahaan SPA memukau imajinasi dengan kemewahan dan kemegahan. SPA memperhitungkan dan menggunakan segala macam faktor harmonisasi manusia: lanskap sekitarnya, iklim, bau, warna dan suara, yaitu segala kemungkinan dilakukan untuk menciptakan kenyamanan dan kemudahan maksimal. Bagaimanapun, rahasia kesuksesan SPA tidak terletak pada metode penyembuhan yang unik, tetapi pada penciptaan suasana kenyamanan spiritual, relaksasi, dan kesenangan.

Penduduk kota (terutama kota-kota besar), terpaksa menghabiskan banyak waktu di kantor dan kemacetan lalu lintas, mengalami situasi stres ini atau itu hampir setiap jam, sering kali mengalami keinginan yang kuat untuk melarikan diri dari dunia yang "menderu dan bergemuruh", untuk menemukan diri mereka sendiri di pulau terpencil di mana matahari yang cerah bersinar, dan ombak dengan tenang berdesir, di mana seseorang meramalkan dan tanpa disadari memenuhi semua keinginan, menyayangi dan merawatnya, mendengarkannya, menjaganya - Yang Mulia Manusia. Namun, sayangnya, liburan berikutnya masih jauh, dan bisnis membutuhkan kehadiran yang konstan. Dari sini ikuti SPA - keselamatan terbaik.

Ritme kehidupan orang modern, peningkatan beban informasi yang signifikan, tekanan mental yang terus-menerus, dan sejumlah faktor lainnya telah menyebabkan peningkatan kebutuhan akan pemulihan selama liburan.
Teknologi SPA modern mempromosikan penyembuhan holistik, menghilangkan stres kehidupan sehari-hari, yang bertujuan untuk menyelaraskan "tubuh, pikiran, dan jiwa" seseorang. Itulah sebabnya industri SPA didefinisikan sebagai arah terdepan dalam wisata kesehatan. Pengalaman internasional dalam pengembangan industri SPA cukup menjanjikan untuk digunakan dalam rangka meningkatkan jumlah wisatawan yang tujuannya untuk perbaikan dan perawatan.

Sejak zaman kuno, masyarakat telah menggunakan sumber daya air alami untuk penyembuhan. Hippocrates, bapak kedokteran, adalah orang pertama yang mengatakan: "Alam menyembuhkan penyakit." Budaya mandi sudah berlangsung lebih dari dua ribu tahun. Awal mula wisata spa dapat ditemukan di Yunani kuno, dimana orang pergi ke sumber air mineral di pulau Euboea. Resor pertama yang terkait dengan penggunaan air mineral dan pembangunan pemandian air panas didirikan oleh orang Romawi. Banyak di antaranya masih berfungsi sampai sekarang: Aqua Calida adalah resor Vichy modern di Prancis, Aqua Helvetica adalah Baden modern di Swiss, Aqua Herkuli adalah Baile Herculane modern di Rumania. Namun, pariwisata resor yang sesungguhnya muncul pada abad ke-18. Perjalanan "di atas air" menjadi populer di kalangan elit sosial di seluruh Eropa. Area paling terkenal dan populer - Bass (Inggris), Spa (Belgia), Baden-Baden (Jerman), Evian (Prancis) - dikunjungi oleh beberapa puluh ribu tamu setahun. Pada saat yang sama, dokumen hukum pertama muncul yang menetapkan prinsip-prinsip pembuatan dan pengoperasian resor.

Dengan dimulainya perkembangan transportasi kereta api pada awal abad XIX. pariwisata resor telah dikembangkan lebih lanjut. Peningkatan aksesibilitas transportasi telah menyebabkan peningkatan yang signifikan dalam jumlah pengunjung resor, termasuk wisatawan mancanegara. Resor Eropa paling populer saat ini adalah Bad Homburg, Sopot, Svinoustje (Jerman), Karlovy Vary, Bad Ischl, Krynica, Zakopane (Austria). Semacam demokratisasi resor terjadi pada abad ke-20. - setelah yang pertama dan terutama setelah perang dunia kedua, di antara klien sanatorium adalah perwakilan dari semua strata sosial. Momen penting berikutnya dalam pengembangan resor jatuh pada akhir abad ke-20. Saat ini, syarat yang diperlukan untuk penciptaan dan keberhasilan pengembangan resor adalah adanya sumber daya alam tertentu yang memiliki khasiat penyembuhan. Dalam kondisi modern, keberadaan sumber daya alam tersebut tidak lagi wajib. Secara khusus, fungsi kesehatan dapat disediakan melalui penggunaan air mineral buatan - proyek Thermae 2000. Wisata spa semakin tergantikan oleh wisata kesehatan, yang dipahami sebagai “setiap kegiatan yang meningkatkan kesehatan seorang turis dan anggota keluarganya. "

Dalam kerangka jenis pariwisata ini, dua subspesies dibedakan: perjalanan untuk tujuan relaksasi dan perawatan tubuh dan perjalanan yang bertujuan untuk "menyembuhkan jiwa", mencapai kebahagiaan spiritual. Sesuai dengan tren baru, pemikiran tentang resort sebagai tempat rekreasi lansia berubah. Resor modern menjadi lebih banyak pusat medis dan rekreasi, di mana lebih banyak perhatian diberikan pada pencegahan penyakit, daripada pengobatannya. Pemulihan kekuatan fisik dan mental seseorang terjadi baik karena prosedur air maupun rekreasi aktif (tenis, squash, golf, menunggang kuda, aerobik aqua, dll.). Di sebelah sanatorium tradisional, hotel resor & spa eksklusif sedang dibangun, mereka memiliki basis rekreasi modern dan menawarkan akomodasi kepada pelanggan di kompleks dengan prosedur medis dan kosmetik. Program tur dapat mencakup berbagai program untuk menurunkan berat badan, perawatan tubuh, pembersihan tubuh, relaksasi, meditasi oriental, dan lainnya. Prosedur penyembuhan yang khas dilengkapi dengan sesi terapi aroma dan cahaya, berbagai sauna, pijat, terapi ultrasound dan oksigen, yoga, Ayurveda.

Dalam masyarakat modern, tradisi kuno telah dikembangkan dalam industri spa. Ada beberapa versi mengenai asal usul istilah SPA. Yang pertama adalah historis, menurutnya SPA adalah singkatan dari bahasa Latin "Sanus per Aquam" atau "Sanitas pro Aqua", yang dalam bahasa Latin berarti "kesehatan melalui air" atau "kesehatan melalui air". Konsep ini dikenal pada zaman Roma Kuno, di mana mata air panas dan pemandian air panas digunakan untuk mengobati penyakit. Versi kedua adalah geografis: nama SPA berasal dari nama kota kecil Spa di Belgia, tempat resor air yang terkenal itu berada. Di sini bangsawan dari seluruh Eropa dan tsar Rusia pergi "ke perairan". Pemahaman modern tentang SPA jauh lebih luas.

Penelitian oleh International SPA Association (ISPA) di AS pada tahun 2010 menegaskan tren jangka panjang yang positif dalam pertumbuhan pendapatan dan jumlah pengunjung secara keseluruhan. Studi yang dipimpin oleh Pricewaterhouse Coopers (PwC) ini menganalisis penawaran dan permintaan.

Dinamika indikator perkembangan industri SPA

Sumber: Majalah elektronik Bisnis SPA.

Perkembangan pesat yang ditunjukkan oleh industri SPA akhir-akhir ini telah menyebabkan munculnya beberapa area: destinasi SPA, resor SPA, Wellness & SPA medis, SPA kosmetik medis, SPA FEMI, SPA pernikahan, SPA holistik, day SPA, cruise SPA, mobile SPA.

Klasifikasi objek SPA terlengkap diusulkan oleh pusat Eropa untuk studi dan promosi resor dan sumber air ISPA Eropa:

1. SPA Kompleks;
2. SPA Medis;
3. SPA - air mineral (klasik dari zaman "Belgia");
4. Hotel SPA;
5. Klub SPA;
6. SPA satu hari (day) (Day SPA);
7. Cruise SPA (laut, sungai, danau, dll)

Asosiasi SPA Internasional melakukan analisis terhadap berbagai objek SPA di AS berdasarkan beberapa parameter: tingkat keuntungan, jumlah pengunjung, jumlah pekerjaan.

tujuan SPA- resor yang menawarkan jenis lain dari program yang disiapkan secara individual selain perawatan medis tradisional yang ditujukan untuk rehabilitasi fisik. Pembentukan tujuan SPA disebabkan oleh sumber daya alam tertentu atau praktik penyembuhan unik yang memastikan popularitas negara di kalangan pengguna layanan SPA. Jadi, misalnya, prosedur Ayurveda paling menarik di India, thalassotherapy di pantai laut dan sejenisnya. Peringkat tujuan SPA paling menarik di dunia disusun menurut Guild SPA Nasional Rusia.

Tempat pertama dalam peringkat ini ditempati oleh Amerika Serikat, yang mendirikan arah ini pada tahun 1992 dan tetap menjadi pemimpin pada tahun 2007. Di Eropa, pemimpin yang diakui adalah Inggris Raya, yang mempertahankan posisinya hingga tahun 2007, hingga negara lain masuk - Jerman , yang memiliki jumlah SPA terbesar - objek, Spanyol menggabungkan harga dan kualitas dengan sempurna.

Para pemimpin di Asia Tenggara adalah Thailand dan Malaysia dengan peluang alam yang sangat baik, tetapi tidak memiliki standar sanitasi dan spesialis yang terlatih secara profesional. Sejak 2006, Dubai, Arab Saudi, Suriah telah mengembangkan arah ini. Negara-negara tersebut dicirikan oleh proyek desain yang menarik. Negara-negara seperti Turki, Mesir mengembangkan pusat-pusat SPA menurut tradisi Eropa atau Asia, sehingga ditandai dengan tidak adanya gaya individu.

Baru-baru ini, industri SPA telah berkembang secara signifikan di negara-negara Eropa Tengah dan Timur, misalnya di Hongaria. Secara alami, tradisi penggunaan air panas berkembang di Hongaria, di mana budaya SPA memiliki sejarah panjang. Hongaria adalah salah satu negara dengan sumber daya panas bumi yang kaya di dunia: 1289 mata air panas, 39 pemandian terapeutik, 5 gua terapeutik, 48 sumber mineral bersertifikat dan 133 sumber air terapeutik, 4 endapan lumpur terapeutik terletak di wilayah negara tersebut . Sekitar 300 mata air panas digunakan untuk mandi dan sekitar 130 mata air mineral dan penyembuhan terletak di ibu kota negara - Budapest. Pembangunan infrastruktur juga merupakan keunggulan kompetitif negara: 62 hotel SPA, 39 institusi dengan pemandian terapi, 13 sanatorium, 385 pemukiman telah melengkapi pemandian dengan air terapi. Namun masalahnya tetap sesuai dengan standar teknis dan kesehatan modern di bidang ini. Untuk menstandarkan layanan SPA di fasilitas, pada tahun 1992 sebuah asosiasi profesional Asosiasi Pemandian Hongaria didirikan di Hongaria, yang sejak tahun 1998 telah menjadi anggota tetap Asosiasi SPA Eropa (ESPA). Sekarang asosiasi menyatukan 186 anggota.

Pariwisata domestik yang sehat adalah prioritas untuk pembangunan negara, ini merupakan bagian penting dari pendapatan pariwisata di Hongaria. Pariwisata domestik menunjukkan dinamika pertumbuhan pada tahun 2005. Menurut Kantor Statistik Pusat Hongaria, jumlah pengunjung meningkat 5,3%, jumlah malam tempat tidur meningkat 3,5%. Di hotel kebugaran, jumlah malam tempat tidur meningkat dua kali lipat dan hotel SPA juga meningkat dalam indikator ini (+13,1%). Tiga kawasan terpopuler untuk wisata domestik adalah Danau Balaton, Budapest, dan kawasan Central Danube.

Dalam beberapa tahun terakhir, pakar internasional telah mencatat tren positif yang stabil dalam perkembangan industri SPA di India melalui kombinasi praktik pemulihan holistik India tradisional, sumber daya alam dan dengan latar belakang kebijakan baru pemerintah, pembangunan infrastruktur, pendekatan inovatif untuk pelatihan kejuruan. Menurut perkiraan dalam waktu dekat, India adalah wilayah yang paling menjanjikan bagi operator SPA saat melayani kelas menengah. India juga berkembang pesat sebagai tujuan wisata, dengan 5,37 juta turis asing mengunjungi negara itu pada tahun 2008, naik 57% dari tahun 1996. Sektor SPA&Kesehatan modern berintegrasi ke dalam budaya India melalui praktik penyembuhan. Terlepas dari kenyataan bahwa praktik seperti itu selalu ditawarkan kepada pengunjung di ratusan salon, sebagian besar spa kelas dunia mulai bermunculan di hotel-hotel dalam 5-8 tahun terakhir. Tetapi pasar untuk layanan semacam itu berkembang pesat: dalam laporan Netscribes, pasar kesehatan India diperkirakan mencapai $ 2,5 miliar, dengan pertumbuhan tahunan sebesar 33%. Meningkatkan peran India dalam pengembangan pariwisata medis: menurut perusahaan RNCOS (riset pasar), pangsa India dalam pariwisata medis global akan meningkat menjadi 2,4% pada akhir tahun 2012, pendapatan pariwisata medis diharapkan mencapai US$ 2,4 miliar, tingkat pertumbuhan tahunan - 27%.

Menilai prospek India, orang juga harus menunjukkan masalah: pembangunan infrastruktur yang buruk, pembatasan birokrasi, dan kekurangan spesialis di semua tingkatan. Kini kebijakan negara bagian India ditujukan untuk menciptakan iklim investasi yang menarik di dalam negeri, menyederhanakan syarat-syarat investasi, terutama bagi diaspora India di luar negeri. Dalam hal pembangunan infrastruktur, India memiliki kemungkinan perjanjian waralaba di sektor perhotelan dan SPA. Namun, meski memiliki tradisi pemulihan yang mendalam, India diposisikan sebagai negara - pencipta merek. Menurut ramalan, sektor perhotelan sedang naik daun: pada tahun 2017, setidaknya 20 perusahaan akan ambil bagian dalam pembangunan hotel. India akan menjadi negara yang kompetitif dalam hal menarik wisatawan.

Masalah yang signifikan adalah pelatihan personel: dalam waktu dekat, India akan membutuhkan 20.000 terapis SPA baru. Sekarang ada 7 lembaga utama yang melatih spesialis di bidang SPA. Kehadiran berbagai program pelatihan akan membantu menyelesaikan masalah personel dalam waktu dekat. Misalnya, Ananda SPA Institute (ASI) menawarkan beberapa jenis kursus: jangka panjang - dari 9 bulan hingga 3 tahun dan jangka pendek - dari 2 minggu hingga 6 bulan. India adalah tempat kelahiran Ayurveda. Secara total, 220 perguruan tinggi dan satu universitas memberikan pelatihan bagi para praktisi Ayurveda. Salah satu masalah adalah kurangnya standarisasi dalam penyediaan layanan tersebut. Atas prakarsa Kementerian Kesehatan India, sebuah departemen didirikan untuk mengembangkan standar pelatihan untuk institut, universitas, dan rumah sakit. Departemen telah membuat program akreditasi di mana SPA Kesehatan dan SPA medis didefinisikan dengan jelas.

Pesatnya proses globalisasi dan integrasi dunia semakin terasa di Rusia, khususnya di sektor pariwisata sebagai salah satu […]

SPA saat ini bukan hanya alat utama dalam memperjuangkan gaya hidup sehat dan kualitas hidup, tetapi juga ekspresi terkonsentrasi dari segala sesuatu yang melayani kesehatan dan umur panjang. Saat ini, arah utama industri SPA bukanlah relaksasi dan penurunan berat badan, tetapi harmonisasi kehidupan, perang melawan kebiasaan buruk, pendidikan dan pelatihan klien dalam keterampilan yang sehat dan bermanfaat - merawat tubuh fisik mereka, nutrisi seimbang, nutrisi yang baik. istirahat, manajemen stres. Kecenderungan ini terlihat dari isi program SPA, masuknya psikolog ke dalam menu SPA, munculnya profesi baru "pelatih kebugaran", majalah khusus untuk klien ("LiveSpa", "HealthyLifestylesAndSpa").

Ada transisi nyata dari industri SPA ke mode "penghematan optimal". Ini tidak berarti bahwa layanan SPA menjadi publik. Tetapi bahkan di SPA termahal dan terkenal di dunia, penyimpangan dari tampilan eksternal terlihat - lebih banyak pengekangan dan minimalis dapat dilihat dalam desain dan perlengkapan area kerja. Haute couture SPA saat ini, pertama-tama, adalah tingkat layanan tertinggi, penyempurnaan dan kesempurnaannya, dan bukan peralatan dalam jumlah besar dan merek kosmetik mahal. Peningkatan penekanan ditempatkan pada sumber daya lokal (sumber air sendiri, menanam tanaman organik, menggunakan bahan alami lokal), yang dapat mengurangi biaya layanan. Misalnya, SPA Siberia dibangun di atas ini, berdasarkan kekuatan es, api, dan cedar. Pakar Krasnoyarsk telah membuat protokol SPA Siberia khusus, di mana klien pertama kali ditawari teh herbal dengan madu, yang diresapi dengan herba Siberia. Dia menenangkan, memberikan "ketenangan" pada emosi yang gelisah, bersiap untuk prosedur yang santai. Kemudian - pemanasan selama lima belas menit di sauna mini cedar. Cemara balsam disemprotkan di bilik. Menghirup aroma damar panas dan minyak esensial, Anda mulai merasa seperti manusia alam, menyatu dengan dunia yang utamanya adalah kehidupan, kesehatan, dan harmoni.

Rahasia keharmonisan itu alami, meskipun tidak sederhana - ini adalah kombinasi minyak esensial lavender dan jeruk manis dari penulis, ditambahkan ke balsem cemara.

Sauna mini cedar itu sendiri adalah penemuan yang sangat menarik. Ini adalah struktur kayu kecil, duduk di mana Anda meninggalkan kepala Anda di atas. Mereka menutup Anda hingga ke leher, dan tubuh mulai menghangat, tetapi tidak seperti di sauna Finlandia - seseorang akan membakar seseorang lebih cepat, tetapi perlahan dan dalam suhu yang lembut tidak lebih dari tujuh puluh derajat Celcius. Panas kering menyebabkan keringat yang banyak, pemanasan yang dalam, sedangkan pembuluh otak aman, karena kepala kita ada di luar! Tidak seperti saudara perempuan lainnya - sauna dari berbagai jenis, sauna mini cedar tidak akan membahayakan kesehatan Anda, meskipun diminum setiap dua hari sekali. Ini diikuti dengan pengelupasan tubuh, yang dilakukan dengan campuran minyak cedar dan potongan mikroskopis kulit kacang pinus. Mereka dihancurkan agar tidak menggores kulit, tidak merusaknya, tetapi hanya dengan lembut mengelupas sel-sel mati yang berlebih. Dan minyak cedar akan melembabkan, menutrisi dan melindungi kulit dari infeksi. Setelah mengelupas, Anda mandi, tetapi bau minyak cedar tidak dapat dibersihkan, tetap dan melindungi Anda dari suasana hati yang buruk dan kehilangan kekuatan untuk waktu yang lama, mengelilingi Anda dengan aura tipis yang nyaris tak terlihat. Kemudian - lagi di sofa, dan sementara terapis SPA bersiap untuk melanjutkan prosedur, tas dengan serbuk gergaji cedar yang dipanaskan diletakkan di punggung bawah, di bawah leher dan lutut. Mereka mempertahankan suhu yang rata untuk waktu yang lama - menghangatkan persendian dengan baik, tetapi tidak mengeringkan kulit. Dan kemudian pijatan dengan "cedar cones" mengikuti! Bukan jenis yang bisa Anda bayangkan: besar, hijau kebiruan dan resin, penuh dengan kacang kecil yang enak. Di spa Siberia, cedar cone adalah alat pijat khusus yang diukir dari batang pohon cedar yang sehat. Bentuknya sangat mirip dengan kerucut, tetapi diproses dengan halus. Rahasia pijat cedar cone adalah terapis pijat dapat mengontrol tingkat tekanan pada otot. Tanpa merobek "benjolan" dari tubuh, berpindah dengan mulus dari satu tempat ke tempat lain, bekerja secara mendalam dan menyeluruh setiap sentimeter.

Setelah pijatan - satu lagi pemanasan di sauna mini cedar dan kemudian mandi kontras atau pijatan dengan potongan-potongan es, yang dianggap oleh tubuh yang telah dibersihkan, dihangatkan, dan diistirahatkan sebagai anugerah pemberi kehidupan.

Selama prosedur, hanya komponen alami dan murni yang digunakan, yang secara tradisional dianggap sebagai sumber kesehatan di Siberia. Segala sesuatu yang terkait erat dengan pohon, dan terutama dengan pohon aras, dianggap oleh masyarakat sebagai sumber kekuatan dan umur panjang, ketenangan dan martabat. "Tubuh baru," Anda berkata pada diri sendiri ketika, beristirahat setelah prosedur, Anda minum teh herbal lagi, merasakannya dengan cara yang sangat berbeda. - Jiwa baru, setelah melupakan kesulitan dan kekhawatiran di masa lalu, disegarkan, menerima kekuatan baru untuk umur panjang dan hidup sehat.

Selama beberapa tahun sekarang, salah satu tren utama dalam pengembangan industri SPA global adalah "orientasi ramah lingkungan" dari SPA (atau, seperti yang dikatakan oleh pakar Barat, spa "penghijauan") . Hampir semua konferensi dan forum besar untuk profesional SPA memasukkan topik ini ke dalam agenda. Di luar negeri, sistem sertifikasi SPA atas dasar "keramahan lingkungan" telah dikembangkan dan diimplementasikan. Konsep baru "eco-SPA" sedang diperkenalkan secara aktif. Publikasi profesional terkemuka di industri menerbitkan materi pendidikan tentang teknologi hemat energi di SPA, dan pelanggan ditawari kriteria seleksi untuk SPA yang peduli dengan kehidupan di planet ini.

Kembalinya SPA pribadi. Beberapa waktu lalu, para ahli mencatat depersonalisasi layanan SPA - untuk meningkatkan profitabilitas bisnis, penekanan ditempatkan pada prosedur dan layanan yang tidak memerlukan kehadiran terapis SPA. Akibatnya, sejumlah besar kompleks SPA-aqua-bath muncul. Hari ini ada pengembalian, dan bahkan peningkatan individualisasi layanan SPA. Di SPA sejati, zona dibuat di mana klien tidak merasa seperti "bagian dari keramaian" - keluarga, pasangan, dan suite VIP. Posisi fungsional baru muncul - SPA-attendant (karyawan yang menemani klien) dan SPA-concierge (administrator-koordinator, menyediakan semua kemungkinan kebutuhan klien di SPA). "Exit SPA" dipraktikkan secara luas (di kantor dan di rumah untuk klien). Klien yang paling teliti di SPA ditawari pilihan kombinasi minyak dan sediaan individual (kadang-kadang bahkan berdasarkan analisis DNA), program dan paket "penyesuaian individu", musik, dan jenis pencahayaan di kamar.

Komputerisasi masyarakat tercermin hari ini dalam komputerisasi SPA. Saat ini, SPA "serius" selalu menawarkan pemesanan dan pemrograman online kepada klien mereka. Iklan online menjadi saluran utama bagi SPA untuk menarik pelanggan baru. Kemungkinan pemasaran elektronik digunakan secara aktif (sertifikat hadiah online, belanja spa online). Dan bahkan di kedalaman SPA itu sendiri, mereka tidak berhenti menjadi "anak-anak" kemajuan teknologi: beberapa SPA memberi pelanggan koneksi WI-FI ke Internet di area rekreasi dan makan. Dan berbagai diagnostik komputer, karena keserbagunaan dan aksesibilitasnya, berhasil menggantikan pemeriksaan klien yang membosankan untuk kontraindikasi prosedur. Dan, mungkin, hal terpenting yang menentukan nasib industri SPA untuk beberapa dekade mendatang adalah sikap baru konsumen layanan terhadap SPA: mereka tidak lagi menganggap SPA sebagai mainan orang kaya, tetapi menganggap SPA sebagai bagian integral dari mereka. hidup.

Di dunia, program SPA khusus untuk tangan sedang dikembangkan. Terlihat bahwa tangan - persendian dan otot tangan - yang menjadi sangat lelah selama bekerja terus-menerus di depan komputer, serta saat mengendarai mobil dan mengoperasikan peralatan lain. Program SPA diterapkan di perusahaan kecantikan yang terletak di dekat atau di dalam pusat bisnis, dan sangat populer di kalangan pekerja kantoran. Biaya prosedur tersebut rata-rata $15 lebih mahal daripada manikur biasa, dan sudah termasuk pijat tangan dan perawatan.

perjalanan SPA. Sebagian besar klien SPA di antara orang-orang yang bepergian ke seluruh dunia telah menghidupkan fenomena baru yang mengakar kuat di pasar SPA global - TravelSpas. Kita berbicara tentang SPA di bandara dan stasiun kereta. Format dan tingkat pendirian semacam itu berbeda - dari area pijat dan pedikur SPA yang dipagari dengan sekat tipis di ruang tunggu hingga SPA "mewah" besar di terminal bandara internasional. Proyek Rusia pertama dibuka di Bandara Sheremetyevo.

Keunikan penempatan objek SPA. Imajinasi kreatif para arsitek dan desainer mendorong mereka untuk mendesain SPA di tempat yang paling tidak terduga dan tidak biasa untuk jenis layanan ini. Di satu sisi, terjadi interpenetrasi dan percampuran budaya. Beberapa pemimpin industri perhotelan telah menggunakan gedung rumah sakit dan penjara untuk proyek mereka, sekarang giliran SPA. Dengan latar belakang semakin banyaknya SPA di semua negara, pendekatan ini menjamin keunikan dan minat klien.

SPA preventif. Dalam varian bernama - itu adalah "pencegahan penyakit". Bacaan barunya terkait dengan budaya SPA. Banyak struktur SPA menawarkan layanan mereka, memfokuskan konsumen pada pencegahan penyakit, terutama yang terkait dengan kelebihan beban, stres, lingkungan yang agresif. Mengelola kesehatan Anda sendiri sedang populer.

Penyederhanaan menu. Mode untuk nama prosedur yang rumit dan ritual eksotis sedang pergi. Konsumen di seluruh dunia berjuang untuk keefektifan SPA, sehubungan dengan itu dia ingin menerima informasi yang jelas tentang layanan yang akan datang. Menu dirancang untuk memberikan informasi yang lengkap dan terstruktur tentang metode pemaparan dan hasilnya. Pemandian Cleopatra dan pembungkus tubuh Aphrodite telah melakukan tugasnya, kata-kata kering dan tegas sekarang relevan - efisiensi dan keamanan.

SPA di jejaring sosial. Lebih dari separuh klien di bawah usia 24 tahun dan 48 persen di bawah usia 34 tahun memilih SPA sebagai bentuk relaksasi dan kebugaran di bawah pengaruh Twitter dan Facebook. Teknologi informasi baru telah menjadi faktor penentu dalam menarik pengunjung muda, tetapi pada saat yang sama, proses sebaliknya berkembang: beberapa hotel SPA, sebaliknya, membuat wilayah mereka tertutup untuk Internet, komunikasi seluler, dan bahkan televisi, percaya bahwa istirahat harus lengkap.

Layanan SPA kecil. Krisis memaksa pengunjung untuk memperlakukan uang dengan sangat hormat, oleh karena itu, salon SPA juga siap menawarkan layanan mini, yaitu, beberapa "mencicipi" jangka pendek, sehingga klien dapat memahami apakah dia ingin mencoba prosedur ini atau dia belum siap membayar uang untuk itu, seperti untuk layanan lengkap.

Mimpi indah! Apa yang diinginkan klien setelah prosedur? Pertanyaan ini akhirnya terjawab dengan benar. Dan salon SPA memperkenalkan format layanan baru - setelah prosedur, klien dapat tidur sepuasnya, akhirnya rileks. Untuk melakukan ini, Anda tidak perlu meninggalkan kantor operator SPA dan pulang, tidak ada yang mengganggu klien, mimpi indah di salon sudah menjadi komponen layanan.

Dengan demikian, pasar industri kecantikan berkembang pesat. Setiap pemimpin berharap usahanya akan berkembang dengan sukses dan mendatangkan keuntungan yang solid. Namun tidak semua salon kecantikan yang telah memperkenalkan unsur SPA ditakdirkan untuk menjadi salon SPA yang sesungguhnya, dihormati dan dicintai pelanggan. Dalam perjalanan menuju pembangunan dan mendapatkan pengakuan nasional, terdapat banyak seluk-beluk dan jebakan yang perlu mempertimbangkan pengetahuan manajemen dan pemasaran, ditambah persaingan yang semakin ketat, memaksa untuk memperhitungkan semua faktor pengembangan dan arah bisnis SPA.