namai › Šviesa ir stiklas › Vartotojų konsultavimas dėl prekių kokybės, vartojimo savybių, jų eksploatavimo saugos reikalavimų (kiekvienai prekių grupei). Klientų aptarnavimas ir konsultacijos

Vartotojų konsultavimas dėl prekių kokybės, vartojimo savybių, jų eksploatavimo saugos reikalavimų (kiekvienai prekių grupei). Klientų aptarnavimas ir konsultacijos

Pagal Į konsultavimas , kaip matyti iš paties apibrėžimo, tai reiškia patarimą, kad pirkėjas nesuklystų rinkdamasis prekę, arba turint tikslą padėti pirkėjui orientuotis tam tikroje prekėje.

Paprastai klientų aptarnavimo reklaminė mechanika yra ta, kad prekės demonstravimo ar pristatymo vietoje yra merginos (vaikino) konsultantas, kurio užduotis yra atsakyti į pirkėjo klausimus, demonstruoti ir atidaryti. geriausiomis savybėmis ir reklamuojamo produkto savybes, iš anksto nustatant, kokį pasirinkimą pirkėjas pasirinks šios prekės naudai.

Statistika rodo, kad renginio vedimas padidina pardavimus nuo 20 iki 200%. Tai apima klientus, kurie šį produktą įsigijo pirmą kartą. Pirkėjas tai daro sąmoningas pasirinkimas tam tikrų produktų naudai, o tai kartu su lojalumu užtikrina teigiamą pardavimų dinamiką.

Mūsų agentūra BTL kiek įmanoma detaliau ir pagal bendrą kliento produkto ar prekės ženklo reklamavimo strategiją kuria akcijos mechaniką, kad pirkėjas atliekamus veiksmus suvoktų kaip pagalbą perkant, o ne kaip prekių pardavimą. susijusi su konsultantu.

Istoriškai konsultacijos buvo paklausiausios dėl kasdienių produktų – nuo kosmetikos iki pieno produktų. Šiose prekių kategorijose tarp konkrečios parduotuvės pirkėjų pastebima geriausia pardavimų augimo dinamika. Tačiau konsultacijos labai paklausios ir parduodant, pavyzdžiui, buitinę techniką, statybines medžiagas ir panašias prekes. Šiuose parduotuvės skyriuose konsultanto pagalba 90% atvejų lemia pirkėjo pasirinkimą ir pirkimo rezultatą.

Klientų aptarnavimas, kaip taisyklė, vykdomas pagal standartinę darbo su pirkėju schemą, tačiau galimi variantai ir naudojant įvairias papildomas reklamines veiklas: mėginių dalijimas, anketų pildymas, degustacija – viskas, į ką klientai reaguoja teigiamai.

Dažnai, kai konsultavimas naudoti kitus reklamos būdus, užtikrinant maksimalią aprėptį tikslinė auditorija, didinti jos žinomumą, kad pirkėjas vėl grįžtų į parduotuvę ir prekę įsigytų iš naujo.

STOTIS "Vartotojų farmacinės konsultacijos"

Į vaistinę kreipėsi stipriai kosėjantis lankytojas su prašymu parduoti jam 10 buteliukų broncholitino sirupo be recepto.

Vaistas.

ATSAKYTI

1. Vaistas išduodamas pagal gydytojo receptą. Išduodama pagal recepto formą 107-1/u.

2. Farmakologinė grupė – kombinuotas bronchus plečiantis vaistas nuo kosulio.

Glaucino hidrobromidas slopina kosulio centrą, nesukeldamas kvėpavimo slopinimo, vidurių užkietėjimo ar priklausomybės nuo narkotikų.
Efedrinas plečia bronchus, skatina kvėpavimą ir dėl vazokonstrikcinio poveikio pašalina bronchų gleivinės paburkimą.
Bazilikų aliejus turi silpną raminamąjį, antimikrobinį ir antispazminį poveikį.

3. Negaliu jo parduoti be recepto. Galiu pasiūlyti nereceptinių vaistų.

4. Išsiaiškinkite, kam perkamas vaistas (suaugusiems/vaikams). Kontraindikacijos vaikystė iki 3 metų; I nėštumo trimestras; žindymas.

5. Sinekod.

Efedrinas, kuris yra vaisto dalis, silpnina opioidinių analgetikų ir migdomųjų vaistų poveikį.
Vartojant efedriną kartu su širdies glikozidais, chinidinu ir tricikliais antidepresantais, padidėja aritmijų atsiradimo rizika.
Kartu vartojant efedriną su rezerpinu ir MAO inhibitoriais, galimas staigus kraujospūdžio padidėjimas.
Vartojant efedriną kartu su neselektyviais beta adrenoblokatoriais, bronchus plečiantis poveikis gali susilpnėti.

7. Naudojimo instrukcijos: Sirupas (matuojamas su matavimo dangteliu): vaikams nuo 3 iki 6 metų - 5 ml 3 kartus per dieną, 6-12 metų - 10 ml 3 kartus per dieną, 12 metų ir vyresniems - 15 ml 3 kartus per dieną; suaugusiems - 15 ml 4 kartus per dieną.Matavimo dangtelį reikia nuplauti ir nusausinti po kiekvieno naudojimo. Jei kosulys tęsiasi ilgiau nei 7 dienas, reikia kreiptis į gydytoją.

8. Viduje, prieš valgį.

9. Ne aukštesnėje kaip 30 °C temperatūroje.

10. Vartojant vaistą Sinecode® retai (≥1/10000,<1/1000) наблюдаются следующие побочные эффекты.

Iš centrinės nervų sistemos pusės: mieguistumas, galvos svaigimas.

Iš virškinimo trakto: pykinimas, viduriavimas.

Iš odos: egzantema.

Kita: retai – gali išsivystyti alerginės reakcijos.

Į vaistinę kreipėsi lankytojas su prašymu parduoti jam sirupą nuo kosulio 3 metų vaikui.

Paaiškinkite pirkėjui nurodyto vaisto išdavimo tvarką

Vaistas.

Teikti farmacijos konsultacijas.

3. Pasiūlykite pirkėjui galimą nereceptinio vaisto nuo šių simptomų pasirinkimą.

ATSAKYTI

1. Kosulio gydymas 2 ar 3 metų vaikui turėtų prasidėti nuo jo priežasčių supratimo ir jų pašalinimo. Jei kamuoja šaltas kosulys, reikia išsiaiškinti, ar jis šlapias, ar sausas. Šio kosulio trukmė. Papildomas vaiko sveikatos pablogėjimas.

2. Priklausomai nuo sukėlėjo, sukėlusio ligą, vienais atvejais kosulys būna sausas, įkyrus, kitais – šlapias su skrepliais. Esant šlapiam kosuliui, būtina visais įmanomais būdais padėti išvalyti kosulį iš kvėpavimo takų. Drėgnas kosulys atsiranda, kai vaiko kvėpavimo takuose susikaupia skreplių. Skrepliai – tai gleivių ir pūlių sankaupa, susidariusi uždegimo metu. Skrepliuose yra mikrobų, o jei vaikas jų laiku neatkosi, skreplių patekimas į gilesnes kvėpavimo takų vietas sukelia infekcijos plitimą.

„Vaistai nuo kosulio“ dažniausiai padeda atkosėti skreplius ir tik tokiu būdu galiausiai padeda sustabdyti kosulį, tai yra, jie yra skirti „atkosėti“.

3.. Lankytojui galite pasiūlyti Libexin, Ambrobene, taip pat rekomenduoti karštas (apie 40 C) pėdų voneles, maudynes su vaistinių žolelių nuovirais (vietoj inhaliacijų) bei krūtinės ir pėdų masažą šildančiais balzamais (Daktar mama, Sibiro Sveikata ir kt.). Glostymas ir bakstelėjimas labai gerai padeda kovojant su skrepliais. Turite žinoti, kad garinti ir maudyti vaikus esant aukštai temperatūrai nerekomenduojama!

4. Išsiaiškinti, ar vienu metu išrašyti kiti vaistai, ir informuoti apie įsigyto vaisto sąveiką su jais. Nereikėtų derinti kelių atsikosėjimą lengvinančių vaistų.

5. Vaikams nuo 2 iki 6 metų reikia gerti po 1/2 matavimo puodelio (2,5 ml sirupo) 3 kartus per dieną (22,5 mg ambroksolio per dieną).

6. Gydymo trukmė parenkama individualiai, atsižvelgiant į ligos eigą. Nerekomenduojama vartoti Ambrobene ilgiau nei 4-5 dienas be gydytojo recepto. Vaisto poveikis pasireiškia išgėrus didelį kiekį skysčio. Todėl gydymo metu rekomenduojama gerti daug skysčių.

7. Vaistą reikia laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje, ne aukštesnėje kaip 25°C temperatūroje. Tinkamumo laikas - 5 metai.

Atidarius buteliuką, vaistas tinkamas vartoti 1 metus.

8. Alerginės reakcijos: retos (nuo ≥0,1% iki<1%) - крапивница, кожная сыпь, ангионевротический отек лица, одышка, зуд); очень редко (<0.01%) - анафилактические реакции, в т.ч. анафилактический шок.

Iš virškinimo sistemos: retai (nuo ≥0,1% iki<1%) - тошнота, боли в животе, рвота, диарея, запоры.

Bendrieji sutrikimai: reti (nuo ≥0,1% iki<1%) - лихорадка, слабость, головная боль.

Kita: reta (nuo ≥0,1% iki<1%) - сухость слизистой оболочки полости рта и дыхательных путей, экзантемы, ринорея, дизурия.

188. Lankytojas atėjo į vaistinę skųsdamasis galvos skausmu ir prašė jam parduoti tabletę. Kofetinas. 1. Paaiškinkite pirkėjui nurodyto vaisto išdavimo tvarką

Vaistas.

ATSAKYTI

1. Kofetiną galima įsigyti su gydytojo receptu. Kodeino turintis vaistas, išduodamas pagal recepto formą 148-1/u-88.

2. Farmakologinė grupė – Kombinuotas analgetikas (skausmą malšinantis opioidas + NVNU + analgetikas nenarkotinis + psichostimuliatorius)

3. Kombinuotas vaistas, kurio poveikį lemia jo sudėtyje esantys komponentai.

Paracetamolis turi karščiavimą mažinantį ir analgetinį poveikį.

Kofeinas stimuliuoja smegenų psichomotorinius centrus, turi analeptinį poveikį, stiprina analgetikų poveikį, mažina mieguistumą ir nuovargį, didina protinį ir fizinį darbingumą, padažnina širdies ritmą, didina kraujospūdį esant arterinei hipotenzijai. Kofeinas pagerina kitų sudėtinio analgetiko veikliųjų medžiagų įsisavinimą.

Kodeinas turi centrinį kosulį slopinantį poveikį (dėl kosulio centro jaudrumo slopinimo), taip pat analgezinį poveikį dėl opiatų receptorių stimuliavimo įvairiose centrinės nervų sistemos dalyse ir periferiniuose audiniuose, todėl stimuliuojamas antinociceptikas. sistema ir emocinio skausmo suvokimo pasikeitimas.

Propifenazonas turi analgetinį ir karščiavimą mažinantį poveikį. Nuskausminamasis vaisto poveikis pasiekiamas per 30–60 minučių, o skausmo malšinimo trukmė – 4–8 valandos.

4. Išsiaiškinkite, kam perkamas vaistas (suaugusiems/vaikams). Kontraindikacijos: vaikai iki 18 metų; nėštumas; žindymas.

6. Išsiaiškinti, ar vienu metu išrašyti kiti vaistai, ir informuoti apie įsigyto vaisto sąveiką su jais.

Kartu vartojant kofeiną ir barbitūratus, prieštraukulinius vaistus, galima pagerinti medžiagų apykaitą ir padidinti kofeino klirensą; cimetidinas, geriamieji kontraceptikai, disulfiramas, ciprofloksacinas, norfloksacinas – sumažėjęs kofeino metabolizmas kepenyse. Sumažina narkotinių ir migdomųjų vaistų poveikį.

Kofeino vartojimas kartu su beta adrenoblokatoriais gali sukelti abipusį gydomojo poveikio slopinimą; su adrenerginiais bronchus plečiančiais vaistais - papildomai stimuliuoti centrinę nervų sistemą ir kitus papildomus toksinius poveikius. Kofeinas pagreitina ergotamino pasisavinimą.

MAO inhibitoriai – didelės kofeino dozės gali sukelti pavojingų širdies aritmijų išsivystymą arba ryškų kraujospūdžio padidėjimą.

Kofeinas gali sumažinti teofilino ir galbūt kitų ksantinų klirensą, padidindamas adityvios farmakodinaminio ir toksinio poveikio galimybę.

Kartu vartojant etanolį, raumenų relaksantus, taip pat vaistus, kurie slopina centrinę nervų sistemą, gali padidėti sedacija, slopinamas kvėpavimo centras ir slopinama centrinė nervų sistema.

Vaistai, turintys anticholinerginį poveikį, vaistai nuo viduriavimo (įskaitant loperamidą) padidina vidurių užkietėjimo riziką. Sumažina metoklopramido poveikį.

Paracetamolis

Mikrosominės oksidacijos induktoriai kepenyse (antikonvulsantai, barbitūratai, rifampicinas, fenilbutazonas, tricikliai antidepresantai), etanolis ir hepatotoksiniai vaistai padidina hidroksilintų aktyvių metabolitų gamybą, todėl net ir esant nedideliam perdozavimui gali išsivystyti sunki intoksikacija.

Kartu vartojant dideles paracetamolio dozes, gali sustiprėti netiesioginių antikoaguliantų (dikumarino darinių) poveikis.

Sumažina urikozurinių vaistų veiksmingumą.

Mielotoksiniai vaistai padidina vaisto hematotoksiškumo apraiškas.

Paracetamolio įtakoje chloramfenikolio T1/2 padidėja 5 kartus.

Metoklopramidas pagreitina paracetamolio absorbciją.

7. Suaugusiems – 1 tabletė. 3 kartus per dieną. Didžiausia paros dozė yra 3 tabletės. Gydymo trukmė yra ne daugiau kaip 3 dienos kaip karščiavimą mažinantis vaistas ir ne daugiau kaip 5 dienos kaip analgetikas.

8. Viduje, pavalgius.

9. Ne aukštesnėje kaip 25 °C temperatūroje.

Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

Iš nervų sistemos: galvos svaigimas, miego sutrikimai, nerimas, depresija.

Iš širdies ir kraujagyslių sistemos: tachikardija, padidėjęs kraujospūdis, širdies nepakankamumas.

Iš kvėpavimo sistemos: dusulys, bronchų spazmas.

Iš virškinimo trakto: pilvo skausmas, pykinimas, vėmimas, rėmuo, apetito praradimas, viduriavimas arba vidurių užkietėjimas, vidurių pūtimas, dantenų gleivinės išopėjimas, aftinis stomatitas, pankreatitas.

Iš pojūčių: klausos praradimas, spengimas ar triukšmas ausyse, regos sutrikimai, neryškus matymas arba dvejinimasis akyse, sausos ir sudirgusios akys.

Iš šlapimo sistemos: ūminis inkstų nepakankamumas, nefrozinis sindromas, poliurija, cistitas.

Alerginės reakcijos: odos išbėrimas, odos niežėjimas, alerginis rinitas, angioedema, daugiaformė eritema (įskaitant Stevens-Johnson sindromą), toksinė odos nekrolizė (Lyell sindromas).

Iš kraujodaros organų: anemija, trombocitopenija, trombocitopeninė purpura, agranulocitozė, leukopenija, eozinofilija.

Ilgai vartojant didelėmis dozėmis - hepatotoksinis ir nefrotoksinis (hepatitas, intersticinis nefritas ir papiliarinė nekrozė) poveikis; hemolizinė anemija, aplazinė anemija, methemoglobinemija, pancitopenija.

Atsakymai

1. Eukalipto pastilės parduodamos be gydytojo recepto.

2. Įvardykite farmakoterapinę grupę ir apibūdinkite pagrindinį veikimo mechanizmą.

Klinikinė ir farmakologinė grupė: vaistas, turintis antimikrobinį ir priešuždegiminį poveikį, skirtas vietiniam vartojimui ENT praktikoje. Farmakoterapinė grupė: augalinės kilmės antiseptikas.

Sudėtyje yra levomentolis ir eukalipto aliejus.Eukalipto aliejus pasižymi antimikrobiniu, priešuždegiminiu, nuskausminamuoju, žaizdas gydančiu, atsikosėjimą skatinančiu poveikiu.Eukalipto aliejus stimuliuoja gleivinės receptorius, taip pat turi silpną vietinį aktyvumą.

Užteptas ant gleivinės, mentolis sukelia nervų galūnių dirginimą, lydimą šalčio, lengvo deginimo ir dilgčiojimo, turi silpną vietinį analgezinį poveikį, taip pat turi antiseptinių savybių. Analgezinis vaisto poveikis pasireiškia praėjus 15-30 minučių po vartojimo.

3.Nustatykite problemas, su kuriomis lankytojas atėjo į vaistinę.

Sužinokite, kokius kitus požymius lydi gerklės skausmas. Ar jį lydi sausas kosulys, sloga, užkimęs balsas ar karščiavimas. Tada galime kalbėti apie virusinę infekciją. Galite pasiūlyti gerklės aerozolių ir nereceptinių antivirusinių vaistų. Jei temperatūra aukšta, o gerklės skausmas labai stiprus, tuomet reikėtų patarti kreiptis į gydytoją.Būtinai reikia kviesti gydytoją, jei gerklę labai skauda ir temperatūra neatslūgsta po dviejų dienų savigydos, tai labai sunku nuryti arba skauda atidaryti burną, jei ant odos atsiranda bėrimas. Jei gerklės skausmas nėra stiprus, bet nepraeina per savaitę, taip pat reikėtų kreiptis į gydytoją.

4. Išsiaiškinkite, kam perkamas vaistas (suaugusiems/vaikams) – vaikui. Informuokite, kad šis vaistas nevartojamas jaunesniems nei 8 metų vaikams gydyti. Jei vaikas jaunesnis nei 8 metų, tuomet pasiūlykite amžių atitinkantį vaistą, pavyzdžiui, Strepsils pastilės vaikams nuo 6 metų, Agisept vaikams nuo 5 metų, Kameton aerozoliai nuo 5 metų, Ingalipt nuo 3 metai x metai.

5. Išsiaiškinti, ar vienu metu išrašyti kiti vaistai, ir informuoti apie įsigyto vaisto sąveiką su jais.

Kartu vartojant eukaliptą ir vaistus nuo diabeto, gali sumažėti gliukozės kiekis kraujyje ir atsirasti hipoglikemijos simptomų.

Eukaliptas gali padidinti augalų, turinčių pirolizidino alkaloidų, toksiškumą, o tai gali pakenkti kepenims. Reikia vengti vartoti kartu.

6. Informuoti apie vartojimo laiką, vaisto vartojimo trukmę ir atitiktį.

Dozavimo režimas. Tabletes reikia ištirpinti burnoje nekramtant. Vaikams nuo 8 metų: 1-2 tabletės per dieną. Gydymo trukmė neturi viršyti 5 dienų.

7. Informuoti apie vaistų sąveiką su maistu. Vartoti tarp valgymų.

8. Informuoti apie vaisto laikymo namuose sąlygas. Sausoje vietoje, apsaugotoje nuo šviesos, ne aukštesnėje kaip 25°C temperatūroje. Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

9. Informuoti apie nepageidaujamas vaisto reakcijas ir vartotojo veiksmus, atsiradus netikėtoms nepageidaujamoms reakcijoms (neatitinkančioms informacijos apie vaistą) vartojant vaistą Alerginės reakcijos, retais atvejais - dispepsiniai simptomai.

Atsakymai.

1. Paaiškinkite lankytojui, kad: Pentalgin Plus galima įsigyti su gydytojo receptu. Pentalgin Plus yra įtrauktas į vaistų, kuriems taikoma kiekybinė subjektinė registracija, sąrašą ir išduodamas su recepto forma 148-1/u-88.

2.Įvardykite farmakoterapinę grupę ir apibūdinkite pagrindinį veikimo mechanizmą. Pentalgin Plus yra kombinuotas vaistas, turintis analgetinį, karščiavimą mažinantį ir priešuždegiminį poveikį. Paracetamolis ir propifenazonas yra analgetikai-karščiavimą mažinantys vaistai, turintys analgetinį ir karščiavimą mažinantį poveikį.

Kofeinas yra psichostimuliatorius, turi bendrą tonizuojantį poveikį: mažina mieguistumą ir nuovargį, didina protinį ir fizinį darbingumą, padažnina širdies ritmą, didina kraujospūdį esant arterinei hipotenzijai.

Kodeinas yra opioidinių receptorių agonistas, turi analgetinį poveikį ir gerina skausmo toleravimą.

Fenobarbitalis yra barbitūratas, turintis raminamąjį ir antispazminį poveikį.

3. Nustatykite problemas, su kuriomis lankytojas atėjo į vaistinę.

Skausmui malšinti galite pasiūlyti nereceptinių vaistų, tačiau reikia žinoti galvos skausmo pobūdį (priepuolinis, stiprus, pulsuojantis ir kt.), vietą (smilkinė, pakaušis, vienpusis ir kt.), ir skausmo trukmė. Jei yra požymių, tokių kaip pykinimas, vėmimas, padidėjęs kraujospūdis, galvos svaigimas, sumažėjusi koncentracija ir pan.), lankytojas turi būti nukreiptas pas gydytoją.

4. Išsiaiškinkite, kam perkamas vaistas (suaugusiems/vaikams) – vaikams.

Nurodykite, kad daugumos nereceptinių NVNU ir nenarkotinių analgetikų nerekomenduojama vartoti jaunesniems nei 7-10 metų vaikams (išskyrus vaikams skirtas dozavimo formas). Šie vaistai yra kontraindikuotini arba vartoti atsargiai nėštumo ir žindymo laikotarpiu.

5. Pasiūlykite lankytojui nereceptinių vaistų.

Pavyzdžiui: esant nurodytiems simptomams (įtampos galvos skausmui ir migrenai malšinti) galite pasiūlyti NVNU, pvz., Aspiriną, Nurofeną ir kt., arba nenarkotinius analgetikus: paracetamolio tabletę, kombinuotus vaistus Solpadeinfast, Caffetinkold, Next, Sedalgin plus . Jei vaikas jaunesnis nei 10-12 metų, tuomet pasiūlykite Nurofen vaikišką suspensiją, žvakutes, cefekon D žvakutes, panadol suspensiją nuo 3 mėn.

6. Išsiaiškinti, ar vienu metu išrašyti kiti vaistai, ir informuoti apie įsigyto vaisto sąveiką su jais.

Jūs neturėtumėte derinti kelių NVNU. Pacientams, sergantiems arterine hipertenzija, negalima siūlyti kombinuotų vaistų, kurių sudėtyje yra kofeino.

7. Informuokite apie vartojimo laiką, vaisto vartojimo trukmę ir atitikimą, naudodamiesi Sedalgin plus pavyzdžiu. Vaistas geriamas po valgio, 1 tabletė. 2-3 kartus ryte.

Suaugusiesiems ir 16 metų ir vyresniems paaugliams: didžiausia vienkartinė dozė – 2 tabletės, didžiausia paros dozė – 6 tabletės. ne vėliau kaip per 1-2 dienas. Vaikams nuo 12 iki 16 metų: 1/2 tabletės. arba 1 tabletė. 2-3 kartus per dieną. Didžiausia paros dozė yra 4 tabletės.

Vartojimo trukmė - ne daugiau kaip 5 dienos, kai skiriamas kaip anestetikas ir 3 dienos kaip karščiavimą mažinantis vaistas.

Dozavimo formos mažiems vaikams dozuojamos atsižvelgiant į vaiko kūno svorį.

Jei simptomai išlieka arba pablogėja, reikia kreiptis į gydytoją.

8. Informuoti apie vaistų sąveiką su maistu. Per didelis kofeino turinčių produktų (kavos, arbatos) vartojimas gydant kombinuotus vaistus, kurių sudėtyje yra kofeino, gali sukelti perdozavimo simptomus (pykinimą, vėmimą, gastraliją, tachikardiją, aritmijas, kvėpavimo centro slopinimą).

9. Informuoti apie narkotikų laikymo namuose sąlygas. Laikyti sausoje, apsaugotoje nuo šviesos, ne aukštesnėje kaip + 25°C temperatūroje, vaikams nepasiekiamoje vietoje.

10. Informuoti apie nepageidaujamas vaistų reakcijas ir vartotojo veiksmus, atsiradus netikėtoms nepageidaujamoms reakcijoms (neatitinkančioms informacijos apie vaistą) vartojant vaistą.

Pavyzdžiui: vartojant vaistus, galimi dispepsiniai sutrikimai (pykinimas, vėmimas, vidurių užkietėjimas), alerginės odos reakcijos (bėrimas, niežulys, dilgėlinė), epigastrinis skausmas, širdies plakimas ir kiti instrukcijose nurodyti šalutiniai poveikiai.

Įspėkite, kad atsiradus nenumatytų nepageidaujamų reakcijų, susijusių su vaistų vartojimu, būtina apie tai pranešti Roszdravnadzor, gamintojui arba vaistinių organizacijai. Pastaruoju atveju vaistininkas įrašo informaciją apie vaisto vartojimą, išsiaiškina visus duomenis ir aplinkybes ir ne vėliau kaip per 15 kalendorinių dienų išsiunčia informaciją Roszdravnadzor, suvesdamas informaciją į automatizuotą elektroninę duomenų bazę arba užpildydamas ir išsiųsdamas informaciją. nustatytos formos pranešimo kortelę.

Atsakymai

1.Nustatykite problemas, su kuriomis lankytojas atėjo į vaistinę.

Iš lankytojo sužinokite: skausmo pobūdį (aštrus, kertantis, veriantis, traukiantis, nuolatinis, epizodinis); skausmo vieta (kur jis jaučiamas stipriausiai); nemalonių pojūčių pasireiškimo laikas (ryte, po pietų ar vakare); nemalonius pojūčius skatinantys procesai (fizinis aktyvumas, maisto vartojimas ir kt.).

2. Išsiaiškinkite, kam perkamas vaistas (suaugusiems/vaikams).

Nurodykite, kad dauguma vaistų nuo įvairios etiologijos skrandžio skausmo yra draudžiami nėščioms moterims, laktacijos ir žindymo laikotarpiu arba turi būti vartojami atsargiai.

3. Pasiūlykite lankytojui nereceptinių vaistų.

Jei turite didelį rūgštingumą, turėtumėte naudoti dirbtinius blokatorius. Tai yra tokie gerai žinomi produktai kaip Maalox ar Rennie. Sunkumas skrandyje yra skrandžio rūgšties trūkumo simptomas. Norėdami jį pašalinti, galite naudoti vaistus "Mezim" arba "Pancreatin". Esant pilvo pūtimui, galite rekomenduoti vartoti vaistą „Motilium“, o apsinuodijus padės vaistas „Smecta“. Staigus nežinomo pobūdžio spazmas gali būti pašalintas naudojant vaistą "No-shpa".

4. Išsiaiškinti, ar vienu metu išrašyti kiti vaistai, ir informuoti apie įsigyto vaisto sąveiką su jais.

Rennie: Skrandžio rūgštingumo pokyčiai, kuriuos sukelia antacidiniai vaistai, gali sumažinti kitų tuo pačiu metu vartojamų vaistų absorbcijos greitį ir mastą, todėl vaistus reikia gerti 1-2 valandas prieš arba po antacidinių vaistų vartojimo.

Kartu vartojant antacidinius vaistus, sumažėja tetraciklino grupės antibiotikų, fluorokvinolonų, širdies glikozidų, levotiroksino, geležies preparatų, fosfatų ir fluoridų absorbcija.

Mezim: vartojant pankreatiną kartu su geležies preparatais, pastarųjų absorbcija gali sumažėti. Kartu vartojant antacidinius vaistus, kurių sudėtyje yra kalcio karbonato ir (arba) magnio hidroksido, gali sumažėti pankreatino veiksmingumas.

Vartojant kartu, Smecta gali sumažinti kitų vaistų absorbcijos greitį ir laipsnį. Nerekomenduojama vartoti vaisto kartu su kitais vaistais.

Kai No-shpa skiriamas kartu su levodopa, gali padidėti standumas ir tremoras. Kartu vartojant drotaveriną su kitais antispazminiais vaistais, įskaitant m-anticholinerginius vaistus, abipusis antispazminis poveikis sustiprėja.

5. Informuoti apie vartojimo laiką, vaisto vartojimo trukmę ir atitiktį.

Rennie: suaugusiems ir vyresniems nei 12 metų vaikams, atsiradus simptomams, 1-2 tabletės. reikia kramtyti (arba laikyti burnoje, kol visiškai ištirps). Jei reikia, galite pakartotinai vartoti vaistą po 2 valandų.Didžiausia paros dozė yra 11 tablečių.

Mezim: dozė nustatoma individualiai, atsižvelgiant į virškinimo sutrikimo laipsnį.

Suaugusiesiems: 1-2 tabletės. prieš valgį, nekramtant ir užgeriant vandeniu. Jei reikia, išgerkite dar 1-4 tabletes valgio metu. Vaikams vaistas vartojamas taip, kaip nurodė gydytojas. Gydymo trukmė gali skirtis nuo kelių dienų iki kelių mėnesių ar metų.

Motilium: Nepertraukiamo vaisto vartojimo be gydytojo rekomendacijos trukmė neturi viršyti 28 dienų.

Suaugusiesiems ir vyresniems nei 12 metų vaikams, kurių kūno svoris ≥35 kg - 10-20 mg (1-2 tabletės) 3-4 kartus per dieną. Didžiausia paros dozė yra 80 mg (8 tabletės).

Vaikams nuo 5 iki 12 metų ir kūno svorio ≥35 kg - 10 mg (1 tabletė) 3-4 kartus per dieną.

Didžiausia paros dozė yra ne didesnė kaip 80 mg (8 tabletės).

Smecta: Suaugusiesiems skiriami 3 paketėliai per dieną.

Vaikams iki 1 metų - 1 paketėlis per dieną, 1-2 metų amžiaus - 1-2 paketėliai per dieną; vyresniems nei 2 metai - 2-3 paketėliai per dieną.

Bet SPA: Suaugusiesiems skiriamos 1-2 tabletės. vienai dozei 2-3 kartus per dieną. Didžiausia paros dozė yra 6 tabletės. (tai atitinka 240 mg).

Klinikinių drotaverino tyrimų su vaikais neatlikta.

Jei No-shpa® skiriamas vaikams nuo 6 iki 12 metų - 40 mg (1 tabletė) 1-2 kartus per dieną, vyresniems nei 12 metų vaikams - 4 mg (1 tabletė) 1-4 kartus per dieną arba 80 mg (2 tabletės) 1-2 kartus per dieną. Didžiausia paros dozė - 160 mg (4 tabletės)

Vartojant vaistą nepasitarus su gydytoju, rekomenduojama vaisto vartojimo trukmė paprastai yra 1-2 dienos. Tais atvejais, kai drotaverinas vartojamas kaip adjuvantinis gydymas, gydymo trukmė nepasitarus su gydytoju gali būti ilgesnė (2-3 dienos).

Jei simptomai išlieka arba pablogėja, reikia kreiptis į gydytoją.

Mezim geriamas prieš valgį, nekramtant ir, jei reikia, valgio metu.

7. Informuoti apie vaisto laikymo namuose sąlygas. Laikyti sausoje, apsaugotoje nuo šviesos, ne aukštesnėje kaip + 25°C temperatūroje, vaikams nepasiekiamoje vietoje.

8. Informuoti apie nepageidaujamas vaistų reakcijas ir vartotojo veiksmus, atsiradus netikėtoms nepageidaujamoms reakcijoms (neatitinkančioms informacijos apie vaistą) vartojant vaistą.

Rennie: Alerginės reakcijos: galimas bėrimas, angioedema, anafilaksinės reakcijos.

Bet SPA: Iš nervų sistemos: retai - galvos skausmas, svaigimas, nemiga.

Iš širdies ir kraujagyslių sistemos: retai - širdies plakimas, sumažėjęs kraujospūdis.

Iš virškinimo sistemos: retai - pykinimas, vidurių užkietėjimas.

Iš imuninės sistemos: retai - alerginės reakcijos (angioneurozinė edema, dilgėlinė, niežulys, bėrimas).

Smecta: Iš virškinimo sistemos: klinikinių tyrimų metu, retai - vidurių užkietėjimas (lengvas, išnyko pakoregavus vaisto dozę).

Alerginės reakcijos: įprastoje praktikoje labai retai - dilgėlinė, bėrimas, niežulys, Quincke edema.

Motilium: iš imuninės sistemos: labai retai - anafilaksinės reakcijos, įskaitant anafilaksinį šoką.

Iš psichinės pusės: labai retai - susijaudinimas, nervingumas (daugiausia naujagimiams ir vaikams).

Iš nervų sistemos: labai retai - ekstrapiramidiniai sutrikimai, traukuliai (daugiausia naujagimiams ir vaikams).

Iš širdies ir kraujagyslių sistemos: labai retai - QT intervalo pailgėjimas, skilvelinė aritmija*, staigi koronarinė mirtis*.

Iš odos ir poodinių audinių: labai retai - Quincke edema, dilgėlinė.

Iš inkstų ir šlapimo takų: labai retai - šlapimo susilaikymas.

Mezim: alerginės reakcijos, viduriavimas ar vidurių užkietėjimas, pykinimas, diskomfortas epigastriniame regione. Ilgai vartojant dideles dozes, gali išsivystyti hiperurikozurija ir padidėti šlapimo rūgšties kiekis kraujo plazmoje.

ATSAKYTI

1. Nustatyti problemas, su kuriomis lankytojas atėjo į vaistinę: skausmo pobūdis (aštrus, kertantis, veriantis, traukiantis, nuolatinis, epizodinis), skausmo vieta (kur jis jaučiamas stipriausiai); Po kiek laiko po valgio prasidėjo diskomfortas? Jei pavalgius skauda skrandį, dažnai raugėja oras ar maisto gabalėliai, pykina ir vemiama (ypač kartojasi), pilvo pūtimas ir vidurių pūtimas arba pernelyg greitas sotumo jausmas, tokios priežastys gali būti priežastis apsilankyti pas gydytojas. Taip pat svarbu paaiškinti lankytojui, kad skrandžio skausmą galima supainioti su sunkiomis ligomis, kurios gali būti mirtinos, pavyzdžiui, ūminiu miokardo infarktu.

2. Išsiaiškinkite, kam perkamas vaistas (suaugusiems/vaikams).

Nurodykite, kad dauguma vaistų nuo skrandžio diskomforto yra kontraindikuotini nėščioms moterims, laktacijos ir žindymo laikotarpiu arba turi būti vartojami atsargiai.

3. Pasiūlykite lankytojui nereceptinių vaistų.

Jei diskomfortą skrandyje lydi sunkumas, naudokite virškinimo fermentus: mezim, pangrol, kreon.

Jei sunkumas kartu su pilvo pūtimu – Unenzimas

Pykinimas – motilak, motilium. (gerina skrandžio motoriką),

Jei tik pilvo pūtimas ir dujų susidarymas – Espumisan.

4. Išsiaiškinti, ar vienu metu išrašyti kiti vaistai, ir informuoti apie įsigyto vaisto sąveiką su jais.

Kartu vartojant pankreatiną (Mezim) su geležies preparatais, pastarųjų absorbcija gali sumažėti. Kartu vartojant antacidinius vaistus, kurių sudėtyje yra kalcio karbonato ir (arba) magnio hidroksido, gali sumažėti pankreatino veiksmingumas.

Anticholinerginiai vaistai gali neutralizuoti Motilium poveikį. Motilium, vartojamo per burną, biologinis prieinamumas sumažėja po ankstesnio cimetidino ar natrio bikarbonato vartojimo. Kartu su Motilium negalima vartoti antacidinių ir sekreciją mažinančių vaistų, nes jie mažina jo biologinį prieinamumą.

5. Informuoti apie vartojimo laiką, vaisto vartojimo trukmę ir atitiktį

Mezim - Suaugusiesiems: 1-2 tabletės. prieš valgį, nekramtant ir užgeriant vandeniu. Jei reikia, išgerkite dar 1-4 tabletes valgio metu. . Vaikams vaistas vartojamas taip, kaip nurodė gydytojas. Gydymo trukmė gali skirtis nuo kelių dienų iki kelių mėnesių ar metų.

Pangrol - suaugusiesiems rekomenduojama vartoti 2-4 kapsules. Kiekvieno valgio metu kapsules nurykite visas (nekramtykite), užsigerdami pakankamu kiekiu skysčio. Vaikams dozavimo režimą ir gydymo trukmę nustato gydytojas, atsižvelgdamas į ligos sunkumą ir maisto sudėtį 500–1000 lipazės vienetų. /kg vaiko kūno svorio kiekvienam valgymui. Gydymo trukmę nustato gydytojas ir priklauso nuo ligos eigos.

Kreonas – vaistas vartojamas per burną, 1/2 arba 1/3 vienos dozės rekomenduojama vartoti valgio pradžioje, o likusią dalį – valgio metu. Dozė parenkama individualiai, atsižvelgiant į ligos sunkumą ir dietos sudėtį. Kapsules ar minikrosferas reikia nuryti sveikas, jų nesulaužant ir nekramtant, užsigeriant dideliu kiekiu vandens.

Unenzimas - vaistas skiriamas per burną, 1 tabletė. 1-2 kartus per dieną po valgio. Kursų trukmė nenurodyta.

Motilak - skiriama 1 tabletė (10 mg) 3 kartus per dieną ir, jei reikia, papildomai prieš miegą.

Vyresniems nei 5 metų vaikams skiriama 5 mg 10 kg kūno svorio 3-4 kartus per dieną ir, jei reikia, papildomai prieš miegą.

Motilium - per burną, 15-30 minučių prieš valgį ir prieš miegą (jei reikia) suaugusiems - 20 mg (2 tabletės) 3-4 kartus per dieną (didžiausia paros dozė - 80 mg). Didžiausia paros dozė yra 2,4 mg/kg, bet ne didesnė kaip 80 mg. Nepertraukiamo vaisto vartojimo be gydytojo rekomendacijos trukmė neturi viršyti 28 dienų.

Espumisan – esant nusiskundimams, susijusiems su pernelyg dideliu dujų susidarymu, suaugusiems ir vyresniems nei 6 metų vaikams skiriami 2 dangteliai. 3-5 kartus per dieną, galima užsigeriant nedideliu kiekiu skysčio, po kiekvieno valgio ir, jei reikia, prieš miegą. Jei reikia, Espumisan galima vartoti ilgą laiką.

6. Informuoti apie vaistų sąveiką su maistu.

Visada atidžiai stebėkite savo mitybą, nepersivalgykite ir kontroliuokite savo valgomą maistą, kad tarp jų nebūtų sugedusių. Neplaukite maisto šaltu vandeniu ar saldžiais gėrimais. Kartą per savaitę organizuokite „pasninko dieną“, kad išvalytumėte žarnyną ir paskatintumėte visų virškinimo organų veiklą. Nevalgykite reguliariai prieš miegą.

7. Informuoti apie vaistų laikymo namuose sąlygas.

Mezim – Ne aukštesnėje kaip 30 °C temperatūroje. Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

Pangrol – Vaistą reikia laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje, ne aukštesnėje kaip 25°C temperatūroje.

Kreonas – ne aukštesnėje kaip 20 °C temperatūroje. Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

Unenzimas – nuo drėgmės apsaugotoje vietoje, ne aukštesnėje kaip 25 °C temperatūroje. Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

Motilak – Sausoje vietoje, apsaugotoje nuo šviesos, ne aukštesnėje kaip 25 °C temperatūroje. Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

Motilium – 15–30 °C temperatūroje. Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

Espumizanas – ne aukštesnėje kaip 30 °C temperatūroje. Laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje.

8. Informuoti apie nepageidaujamas vaisto reakcijas ir vartotojo veiksmus, atsiradus netikėtoms nepageidaujamoms reakcijoms (neatitinkančioms informacijos apie vaistą) vartojant vaistą.

Mezim - Alerginės reakcijos, viduriavimas ar vidurių užkietėjimas, pykinimas, diskomfortas epigastriniame regione. Ilgai vartojant dideles dozes, gali išsivystyti hiperurikozurija ir padidėti šlapimo rūgšties kiekis kraujo plazmoje.

Pangrol - Iš virškinimo trakto: dažnai - pykinimas, vėmimas ir pilvo pūtimas. Virškinimo trakto sutrikimai daugiausia susiję su pagrindine liga. Šių nepageidaujamų reakcijų dažnis buvo mažesnis arba panašus į vartojant placebą: labai dažnai - pilvo skausmas; dažnai - viduriavimas.

Iš odos ir poodinių audinių: retai - bėrimas; Nėra pakankamai duomenų, kad būtų galima įvertinti atvejų dažnumą – niežulys, dilgėlinė.

Creon - Alerginės reakcijos, retai - viduriavimas, vidurių užkietėjimas, diskomfortas skrandyje, pykinimas.

Unenzimas – Alerginės reakcijos, odos paraudimas.

Motilak – šalutinis poveikis yra retas. Buvo pranešta apie išskirtinius trumpalaikio žarnyno spazmo atvejus. Buvo pranešta apie retas alergines reakcijas, tokias kaip bėrimas ir dilgėlinė.

Motilium – (remiantis tyrimais): Nepageidaujamos reakcijos, pastebėtos ≥1 % Motilium vartojančių pacientų: depresija, nerimas, sumažėjęs lytinis potraukis arba jo nebuvimas, galvos skausmas, mieguistumas, akatizija, burnos džiūvimas, viduriavimas, bėrimas, niežulys, ginekomastija / pieno liaukų padidėjimas, pieno liaukų jautrumas, galaktorėja, amenorėja, pieno liaukų skausmas, mėnesinių ciklo sutrikimai, laktacijos sutrikimai, astenija.

Nepageidaujamos reakcijos, pastebėtos<1% пациентов, принимавших Мотилиум: гиперчувствительность, крапивница, набухание молочных желез, выделения из молочных желез.

Espumisan - kai kuriais atvejais alerginės reakcijos į vaisto komponentus.

Vartotojų konsultavimas dėl prekių kokybės, vartojimo savybių, jų eksploatavimo saugos reikalavimų (kiekvienai prekių grupei)

Tekstilės pardavimo technologija

Tekstilės gaminiams priskiriami audiniai ir iš jų pagaminti gaminiai (pagalvės, čiužiniai).

Audinys yra gana ilgo ir mažo pločio tekstilės gaminys, gaunamas supynus dvi siūlų sistemas (metmenų ir ataudų).

Natūralūs pluoštai gali būti:

· Augalinės kilmės (medvilnė, linai, kanapės);
· Gyvulinės kilmės (vilna, natūralus šilkas);
Mineralinės kilmės (asbestas)

Pagal audinio žaliavas yra:

- vienalytis;
- mišrios žaliavos.

Audinio plotis gali būti nuo siauro 30-50cm iki pločio 150-200cm.

Audinių priėmimą sandėlyje atlieka materialiai atsakingas asmuo, atliekant nuolatinį 100% matavimą pagal lydinčius dokumentus (TTN), sąskaitas faktūras ir prekių kokybę patvirtinančius dokumentus. Skyriuje palei buities galus.

Audinių paruošimo pardavimui ypatybės.

Atvykus į parduotuvę, audiniai išpakuojami ir iš gamyklinės pakuotės perkeliami į mažmeninę pakuotę (dvigubų klosčių gabalai suvyniojami ir suvyniojami ant lentų).

Audinių demonstravimo būdai

Vitrinoje, ant prekystalio jie tai demonstruoja veikiant.

Matavimo metodai.

Uždėjus matuoklį ant audinio (brangiems audiniams) ir atlenkus atgal.

Pagrindiniai tekstilės gaminių trūkumai.

1. Siūlų (siūlų) defektai - mazgai, kilpos, netolygus storis, riebūs siūlai, žiogeliai.
2. Audimo defektai – panašūs (1-2 metmenų siūlų nutrūkimas)
3. Apdailos defektai - netolygi spalva, dizaino iškraipymas, serifai (nedažytos klostės)

Keitimosi taisyklės.

Išmatuotos prekės NEkeičiamos!!!

Audinio žymėjimas

Pažymėta antspaudu arba etiketėmis. Ženklas užtepamas nenuplaunamais dažais kitoje pusėje (gamintojo pavadinimas ir kokybės kontrolės numeris, o viršutinėje dalyje – audinio ilgis). Etiketėje - gamintojo pavadinimas ir prekės ženklas, nominalus audinio plotis, pluoštų procentas, klasė, gabalo numeris, pagaminimo data ir valdiklio numeris.

Prekių sandėliavimas

Laikyti sausose patalpose esant t + 15 + 18 ° C ir oro drėgnumui 60-65. Audiniai pakuojami ant padėklų ne aukštesnėmis kaip 2 m rietuvėmis, išpakuojami - ant stelažų pagal grupes, dirbinius, brėžinius. Būtina saugoti nuo tiesioginių saulės spindulių, kandžių ir dulkių.

Siuvimo prekių pardavimo technologija.

Pagal paskirtį:

· viršutiniai drabužiai (paltai, trumpi paltai, lietpalčiai, švarkai, kombinezonai);
· kostiumai (kelnės, švarkai, kostiumai, šortai)
· drabužiai (suknelės, palaidinės, sijonai, liemenės, sarafanai, chalatai, prijuostės)
· patalynė ir antklodės (vyriški ir berniukų viršutiniai marškiniai, vyriški ir berniukų marškiniai, moteriški, vyriški ir vaikiški apatiniai, patalynė, pižamos, maudymosi kostiumėliai, apatinių komplektai suaugusiems ir naujagimiams, dygsniuotos antklodės, vaikiški tualeto reikmenys)
· uniformos (paltai, lietpalčiai, puikūs paltai, povai, uniforminiai kostiumai)
· galvos apdangalai (kepurės, kepurės, kepurės, kepurės, panamos skrybėlės, beretės, kaukolės kepurės, gaubtai, kepurės)
· darbo ir specialios paskirties gaminiai (sportinė apranga)
· kiti siuvimo gaminiai (miegmaišiai, miegmaišių įklotai, užvalkalai, dirbtinio kailio apykaklės)

Marškinėlių dydžiai:

1) kaklo apimtis;
2) krūtinės apimtis;
3) aukštis cm.

Vyriškų kelnių išmatavimai: 176-100-88 (176 - gaminio aukštis, 100 - klubų apimtis, 88 - liemens apimtis).

Siuvimo prekių ženklinimas atliekamas naudojant gaminio etiketę, juostelę su prekės ženklo atvaizdu (antspaudu) ir kontrolinę juostelę.

Produkto etiketėje turi būti ši informacija:

· gamintojo prekės ženklo atvaizdas;
· gamintojo juridinis adresas;
· standarto ar specifikacijos žymėjimas;
· pardavėjo kodas;
· modelio numeris;
· prekės dydis;
· jo rūšis ir išdavimo data;

Megztus gaminius rekomenduojama laikyti švariose, gerai vėdinamose, sausose patalpose ne žemesnėje kaip 5°C ir ne aukštesnėje kaip 40°C temperatūroje, RHV 65%. Esant didesnei drėgmei, ant gaminių gali susidaryti pelėsis ir atsirasti mikroorganizmų, dėl kurių gali pakisti spalva arba atsirasti dėmių. Esant žemai drėgmei, produktai tampa trapūs, kieti ir perdžiūva. Megztus gaminius reikia saugoti nuo tiesioginių saulės spindulių ir kandžių.

Prie visų viršutinių drabužių, trikotažo, vyriškų ir paauglių marškinių, moteriškų apatinių, naktinių marškinių, derinių privaloma kontrolinė juosta, kuri nurodo gaminio dydį.

Prekės ženklas naudojamas žymint kepures ir asmenines apsaugos priemones.

Megztų gaminių pardavimo technologija.

Pagal paskirtį:

viršuje:
- - striukė - gaminys su skeltuku iki juosmens galo, rankovės įsiūtos, baigiant rankogaliais, riešinėmis, kartais sulankstomos į vidų. Gali būti vieneiliai arba dvieiliai.
- - liemenė - gaminys be rankovių su skeltuku per visą priekinės dalies ilgį.
- - megztinis (megztinis) - turi riboto ilgio arba be jos užsegimą, įvairaus dizaino apykaklę arba be apykaklės.
- - megztinis - gaminys aukšta apykakle, viengubas arba dvigubas, ilgomis rankovėmis.
· Linas
trikotažas
· pirštinės
· skrybėlės

Pagal žaliavas:

- iš natūralių pluoštų;
- iš skirtingų pluoštų mišinio.

Pagal gamybos būdą produktai skirstomi į:

- reguliarus;
- pusiau įprastas;
- supjaustyti;
- kombinuotas.

Lininis trikotažas skirstomas į:

- buitinė
- sportiškas

Pagal lytį ir amžių jie skirstomi į:

- vyriški apatiniai (viršutiniai marškinėliai, megztiniai, ilgi marškinėliai, marškinėliai, trumpikės);
- apatinis trikotažas (dieniniai marškiniai, naktiniai marškiniai, deriniai, apatinės kelnės, komplektai, negližei, apatiniai sijonai);
- vaikiški apatiniai (kombinezonai, liemenės, marškiniai, šliaužtinukai, vokeliai, kepuraitės, bateliai).

Kojinės: moteriškos ir vaikiškos kojinės, puskojinės, kojinės, pėdkelnės, apatinis trikotažas, sportinės kojinės, medicininės kojinės.

Galvos apdangalai – beretės, šalikai, kepurės, kepurės, beretės.

Pirštinės.

- pagal sezoną - žiema, vasara, pussezonas.
- pagal gamybos būdą - megztas, siūtas.
- pagal dydį.

Kiekybinis priėmimas

Atlieka finansiškai atsakingas asmuo ir/ar komandos nariai perskaičiuodami kiekvieną prekės vienetą. Jeigu neatitikimų nėra, tuomet finansiškai atsakingas asmuo ant lydimųjų dokumentų uždeda antspaudą ir parašą ir priima prekes. Jei yra neatitikimų, kviečiamas tiekėjo atstovas.

Aukštos kokybės priėmimas.

Ją sandėlyje atlieka prekybininkas nuolatinės patikros būdu. Gaminys turi atitikti GOST, standartus, technines specifikacijas, turėti kokybės (atitikties) sertifikatą, higienos sertifikatus. Jeigu prekė neatitinka kokybės, tuomet kviečiamas tiekėjo atstovas.

Ekspozicija vykdoma pagal gaminius, tipus, dydžius, stilius, modelius, spalvas, sezonus, įmones.

Jeigu prekė pirkėjui netinka nei dydžiu, nei stiliumi, nei spalva, ją galima pakeisti per 14 dienų, neskaičiuojant pirkimo dienos, jei yra pirkimo kvitas, ženklinimai ir jos pateikimo išsaugojimas.

Nustačius broką, pirkėjas kreipiasi į parduotuvę, surašo pareiškimą 2 egz., yra vizuojamas prekybos organizacijos ir prekė priimama apžiūrai. Apžiūra turi būti atlikta per 20 dienų dalyvaujant pirkėjui. Nuo 21 dienos, jeigu ekspertizė neatliekama, pirkėjas turi teisę reikalauti išieškoti 1% prekės kainos už kiekvieną uždelstą dieną.

Patalynė ir trikotažas negali būti keičiami!

Užduotis visoms 4.2 temos skyriams:

1. Sudarykite ir užpildykite lentelę su 10 produktų pavadinimų kiekvienai produktų grupei.
2. Priklijuokite gaminio etiketę ir iššifruokite matmenis.

Studijuokite tekstilės, drabužių ir trikotažo pardavimo technologiją.

Sudarykite ir užpildykite 10 produktų pavadinimų lentelę.

Akcijos su „Konsultuojančiu“ mechaniku įgauna vis didesnį populiarumą. Šis reklamos tipas naudojamas tiek reklamuojant naujus produktus, tiek reklamuojant nusistovėjusius prekės ženklus.

Kokios yra „Konsultavimo“ mechaniko akcijos?

Tai atrodo gana paprasta: skyriuje (ar parduotuvėje), kuriame parduodami jūsų produktai, yra reklamuotojas, kuris konsultuoja vartotojus apie jūsų produktą.

Reklamuotojo užduotis yra nukreipti vartotojo dėmesį nuo konkurentų produktų į jūsų produktą. Labai dažnai reklamuotojo-konsultanto darbą pirkėjai suvokia kaip paprasto parduotuvės darbuotojo darbą ir labai noriai įsiklauso į jo nuomonę (ypač jei konsultantas žino informaciją ne tik apie jūsų prekę, bet ir apie konkurentus). “ produktus ir gali kompetentingai dirbti su visais turimais duomenimis)

Daugelis pirkėjų nusprendžia įsigyti tam tikro prekės ženklo produktą tiesiai parduotuvėje. Būtent tuo momentu, kai pirkėjas abejoja arba neturi pakankamai informacijos, kad galėtų pasirinkti prekę, jam į pagalbą ateina reklamuotojas (konsultantas), kuris gali atsakyti į visus jam rūpimus klausimus dėl konkrečios prekės. Be to, konsultantas galės pabrėžti Jūsų prekės pranašumus konkurentų atžvilgiu, pateikti informaciją, kurios vartotojas pats rinkdamasis prekę negalės gauti.

Kada tikslinga pasinaudoti konsultavimo akcija?

Konsultavimas yra aktualus dirbant su produktų grupe, kuri pasižymi daugybe savybių. Konsultacijos dažniausiai naudojamos dėl kosmetikos, buitinės chemijos, asmens priežiūros priemonių. Taip pat labai populiaru pasitelkti reklamuotojus-konsultantus parduodant buitinę techniką, garso ir vaizdo aparatūrą, įrankius, taip pat visas tas prekes, kurioms reikia specialių įgūdžių ir žinių (pirkdami tokias prekes, vartotojai dažniau pasikliauja vartotojų nuomone). profesionalūs konsultantai). Konsultacijos aktualios ir įvedant rinkai naujas ar specifines prekes ir paslaugas, kurios anksčiau vartotojui nebuvo žinomos.

Akcijos „Konsultavimas“ privalumai

Konsultavimas – tai reklamos rūšis, galinti padidinti potencialių pirkėjų dėmesį pagrindinio produkto pardavimo vietoje, išryškinti šios prekės ar paslaugos pranašumus pagrindinių konkurentų fone, taip padidinant pardavimus ir prekės ženklo žinomumą.

Konsultacijos pardavimo vietoje padeda tikslinei auditorijai išsamiai sužinoti apie produktą ar paslaugą iš reklamos konsultanto, demonstruojant ir išsamiai aprašant jo savybes. Konsultacijos suteikia potencialiems pirkėjams galimybę palyginti produktus ir patiems pasirinkti.

Konsultavimas – efektyvi ir nebrangi reklamos forma, turinti ilgalaikį poveikį. Akcijos dėka vartotojai daugiau sužino apie prekės ženklą ir dažniau jį perka. Konsultacijos mažmeninės prekybos vietoje yra galimybė gauti nuolatinį klientą.

Konsultantas-reklamuotojas su vartotojais bendrauja draugiškai ir mandagiai, o tai prisideda prie kliento meilės prekės ženklui. Konkretaus prekės ženklo (produkto) pranašumų aiškinimas ir jo pirkimo skatinimas konsultantams, dirbantiems tiesiogiai prie prekės ekspozicijos, kelis kartus padidina pardavimo efektyvumą, lyginant su kitais rinkodaros metodais.

Išspręskite pardavimų didinimo problemą Užsisakę paslaugą marketingo centre „TOOLS“ galite konsultacijų organizavimas prekybos vietose. Profesionalus požiūris į reklamos personalo atranką ir mokymą, galintį lengvai bendrauti su tiksline auditorija tiesiai prie produktų lentynų, yra raktas į finansinių investicijų efektyvumą ir aukštą projekto pelningumą.

Kvalifikuoti mūsų konsultantai, turintys reikiamų teorinių žinių ir praktinių įgūdžių, gebės nepastebimai nukreipti vartotojo dėmesį į Jūsų prekę.

Mūsų galimybės

Reklaminių konsultacijų organizavimas ir vykdymas mažmeninės prekybos vietose apima keletą svarbių aspektų, kuriuos galime lengvai išspręsti už jus:

Suteiksime Jūsų reikalavimus atitinkantį kvalifikuotą personalą;
Vesime mokymus konsultantams;
Sukursime efektyvią rinkodaros žinutę – „reklaminį tekstą“;
Pasiūlysime optimalią tikslinę programą ir grafiką BTL akcijos vykdymui;
Padėsime įgyvendinti susitarimą dėl reklaminių konsultacijų su prekybos vietomis;
kursime ir gaminsime reklaminius drabužius, lydinčią dalomąją medžiagą ir suvenyrus;
Pateiksime išsamią ataskaitą ir fotoreportažą

Marketingo centro “TOOLS” konsultantai garantuotai pritrauks tikslinės auditorijos dėmesį į Jūsų produktą!

Mūsų įmonė atliko daug sėkmingų reklaminių konsultacijų. Mes žinome, kaip surengti sėkmingą renginį be didelių finansinių investicijų.

Marketingo centras "TOOLS" siūlo organizuoti ir konsultuoti tokiuose miestuose kaip: Voronežas, Lipeckas, Tambovas, Belgorodas, Kurskas, Orelis, Brianskas, Vladimiras, Stary Oskol, Jeletsas, Tula, Riazanė, Smolenskas, Kaluga, Jaroslavlis, Rybinskas ir kituose miestuose Rusijos.

Savivaldybių deputatai ir vartotojų apsauga

2017 metų rugsėjo 10 dieną Maskvoje vyko deputatų rinkimai į savivaldybių deputatų tarybas. Mes – maskviečiai – į vietos savivaldos atstovaujamuosius organus išsirinkome savivaldybių deputatus, kurie turėtų būti susipažinę su mūsų – sostinės gyventojų – problemomis ir rūpesčiais.
Kokios yra šios pagrindinės problemos? Tai ką turėtų daryti savivaldybės deputatai? Kokie klausimai gali būti įtraukti į naują darbotvarkę Maskvos rajono lygmeniu?
Tokie klausimai yra artimi kiekvienam ir turi „vartotojiškų savybių“, tai būsto ir komunalinių paslaugų kokybė ir valdymo įmonių sąžiningumas, kiemų ir mūsų gatvių sutvarkymas, aptarnavimo parduotuvėse kultūra ir produktų sauga, galimybė užsiimti kūno kultūra ir sportu savo vietovėje bei kiti susiję patogumai ir saugumas mūsų kasdieniame gyvenime. Viena fraze, tai visų pirma mūsų gyvenimo gerovės mūsų nuolatinėje gyvenamojoje vietoje klausimai.
Taigi tai yra vietinės svarbos klausimai, kuriuos sprendžia savivaldybės deputatai. O savivaldybių deputatų vaidmuo piliečių gyvenime yra ne mažesnis nei Valstybės Dūmos deputatų vaidmuo.
Rinkimų kampanija baigėsi. Tikrasis gyvenimas prasidėjo. Dabar po rinkimų kyla klausimas: ką daryti? Juolab, kad ne tik gavusiems savivaldybės deputato mandatą, bet ir netapontiems vietos deputatu, tačiau ketinantiems tęsti visuomeninę veiklą neturėdami tokio statuso.
O atsakant į klausimą – ką daryti? - reikia atsižvelgti į tai - objektyviai Maskvoje beveik visose jos srityse vyksta dinamiškos pertvarkos, kurias vykdo miesto įstatymų leidžiamoji ir vykdomoji valdžia. Dėl to didėja vietos valdžios atsakomybė už klestintį maskvėnų gyvenimą, kuriam tokios pertvarkos bet kokiu atveju trukdo. Šiuo atžvilgiu vietinio deputato reprezentacinė funkcija didėja. Vietos deputatas šiandien yra pilna prasme savivaldybės politikas, gyventojų interesų atstovas ir gynėjas, jų „parlamentaras“ santykiuose su miesto valdžia, o ne koks „jaunesnysis pagal rangą“ ar „pavaldinys“. Norint tapti nepriklausomu vietos politiku, o ne tik turėti „pavaduotojo mandatą“, reikia žinoti pagrindines savo rajono, rajono ar miesto gyventojų problemas. Tačiau tokiam įtraukimui naudinga prisijungti prie visuomeninės organizacijos, pavyzdžiui, vartotojų asociacijos. Būtent tokią galimybę – atidaryti vietinį (rajono) skyrių – Rusijos vartotojų asociacija suteikia visiems aktyviems žmonėms. Jau kuriame vartotojų gynėjų bendruomenę – tiek iš savivaldybės deputatų, tiek iš visuomenininkų, besidominčių vartotojų teisių gynimo tema kaip savo veiklos turiniu. Tokio požiūrio pagrindas mums yra Maskvos miesto įstatymas „Dėl vietos savivaldos organizavimo Maskvos mieste“, kurio aštuntajame straipsnyje teigiama, kad savivaldybės rajono vietinės svarbos klausimai, be kita ko, apima svarstymą. vartotojų skundų nagrinėjimą, konsultuodama juos vartotojų teisių gynimo klausimais. Akivaizdu, kad šiandien tarp išrinktų vietos deputatų vartotojų gynėjų praktiškai nėra. Norime ištaisyti šią situaciją. Kadangi tokia „specializacija“ itin reikalinga sprendžiant kasdienius gyventojų klausimus. Tai reiškia, kad deputatais turėtų tapti draugijų ir vartotojų asociacijų atstovai. Ir mes pasiruošę dirbti maskvėnų labui! Visi, kurie pritaria mano pozicijai, gali susisiekti su manimi asmeniškai dėl dalyvavimo Rusijos vartotojų asociacijos veikloje Maskvoje ir mūsų vietinio padalinio atidarymo jų rajone. Rašykite: [apsaugotas el. paštas].
Ten, kur dabar gyvename, turėtų būti gerai, tai priklauso nuo mūsų pačių.

Populiarus kategorijoje: