വാടകയ്ക്ക് റിയൽറ്റർമാർക്കുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ. തണുത്ത കോളുകൾ ഫലപ്രദമാക്കുന്നു

29 ജനുവരി കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ്: ഒരു റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ഏജൻസിക്കായുള്ള ഒരു വെബ്സൈറ്റിൽ നിന്നുള്ള അപേക്ഷ

ഹലോ സുഹൃത്തുക്കളെ.

എനിക്ക് പലപ്പോഴും ഇമെയിലുകളും ലഭിക്കുന്നു വി.സിഅഭിപ്രായം രേഖപ്പെടുത്താനും നിങ്ങളുടെ നൽകാനും ഒരു അഭ്യർത്ഥനയോടെ പ്രതികരണംവിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ.

അതിനാൽ, എന്റെ ബ്ലോഗിൽ അയച്ച ചില സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വിശകലനം ചെയ്യാൻ ഞാൻ തീരുമാനിച്ചു (കമ്പനിയും ക്ലയന്റിന്റെ ബിസിനസ്സിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റയും വ്യക്തമാക്കാതെ). സ്വാഭാവികമായും, സ്ക്രിപ്റ്റ് അവലോകനത്തിനായി അയയ്ക്കുന്ന വ്യക്തിയുടെ സമ്മതത്തോടെയാണ് ഞാൻ ഇത് ചെയ്യുന്നത്.

ഈ ഫോർമാറ്റിന്റെ പ്രയോജനങ്ങൾ വ്യക്തമാണ്: വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നതിന് ഉപഭോക്താവിന് എന്നിൽ നിന്ന് സൗജന്യ ശുപാർശകൾ ലഭിക്കുന്നു, കൂടാതെ എന്റെ വായനക്കാർക്ക് ഉപയോഗപ്രദമായ ഉള്ളടക്കം ഞാൻ പ്രസിദ്ധീകരിക്കുന്നു.

ദോഷങ്ങൾ: എനിക്ക് വരുന്ന എല്ലാ സ്ക്രിപ്റ്റുകളും പാഴ്സ് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല. ആഴ്ചയിൽ പരമാവധി 1 സ്ക്രിപ്റ്റ്. ബാക്കിയുള്ളവ പണമടച്ചുള്ള കൺസൾട്ടേഷന്റെ ഫോർമാറ്റിൽ മാത്രമേ എനിക്ക് ചെയ്യാൻ കഴിയൂ.

വീഡിയോയിൽ, സൈറ്റിൽ നിന്ന് അപേക്ഷ വന്ന സാഹചര്യത്തിനായി ഒരു റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ഏജൻസിയുടെ കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ് ഞാൻ വിശകലനം ചെയ്തു.

ഇനിപ്പറയുന്ന വ്യവസ്ഥകൾ പാലിക്കുകയാണെങ്കിൽ അത്തരം കോളുകളുടെ ഒരു ടാർഗെറ്റ് പ്രവർത്തനമായി പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നത് വളരെ ഉയർന്നതായിരിക്കും:

• കോളിന്റെ പ്രധാന ഉദ്ദേശ്യം മാനേജർ ഓർക്കുന്നു. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് നടത്തുക എന്നതാണ്, ഫോണിലൂടെ വസ്തുവകകൾ വിൽക്കുകയല്ല. അതിനാൽ "" എന്ന കോഴ്‌സിൽ ഞാൻ നൽകിയ നിയമം ഓർക്കുക: നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നമല്ല, നിങ്ങളെ കണ്ടുമുട്ടുന്നതിന്റെ പ്രയോജനം ക്ലയന്റിനെ കാണിക്കുക. വീഡിയോയിൽ, നിങ്ങളുമായുള്ള കൂടിക്കാഴ്ചയിൽ നിന്ന് ഒരു ക്ലയന്റിന് എന്ത് നേട്ടങ്ങൾ ലഭിക്കും എന്ന് കൂടുതൽ വിശദമായി ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയുന്നു;
• ഒരു മീറ്റിംഗിനായി ക്ലയന്റിനെ അടയ്ക്കുന്നതിന് മാനേജർ യോഗ്യതയുള്ള പ്രചോദനം ഉപയോഗിക്കുന്നു. അത് പോലെ ഡേറ്റിംഗിന് ആരും തയ്യാറല്ലെന്ന് ഓർക്കുക. ഇപ്പോൾ ഉപഭോക്താക്കൾ അവരുടെ സമയത്തെ വിലമതിക്കുന്നു. മീറ്റിംഗിൽ നഗരത്തിലെ പുതിയ കെട്ടിടങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിലപ്പെട്ട വിവരങ്ങൾ അവർക്ക് ലഭിക്കുമെന്നും അവർക്ക് മികച്ച ഭവനം തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ കഴിയുമെന്നും അവരെ കാണിക്കുക. മീറ്റിംഗ് മാറ്റിവയ്ക്കാതിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലതെന്ന് ഊന്നിപ്പറയുക, കാരണം ഏറ്റവും രസകരമായ ഓപ്ഷനുകൾഅപ്പാർട്ടുമെന്റുകൾ വളരെ വേഗത്തിൽ വിറ്റഴിക്കപ്പെടുന്നു.
• മാനേജർ ഫോണിൽ അസുഖകരമായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നില്ല. പല ക്ലയന്റുകളുടെയും റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ഏറ്റെടുക്കൽ ഒരു സെൻസിറ്റീവ് പ്രശ്നമാണ്. വില, മോർട്ട്ഗേജ്, മറ്റ് സാമ്പത്തിക പ്രശ്നങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ഫോണിൽ സംസാരിക്കാൻ എല്ലാ ക്ലയന്റുകളും തയ്യാറല്ല. ക്ലയന്റിന്റെ പൊതുവായ സാഹചര്യവും ആവശ്യങ്ങളും മാത്രം കണ്ടെത്തുക, തുടർന്ന് ഒരു വ്യക്തിഗത മീറ്റിംഗിൽ എല്ലാം കൂടുതൽ വിശദമായി ചർച്ച ചെയ്യാൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക.

ഉപയോഗപ്രദമായ ലിങ്കുകൾ

• - എല്ലാവർക്കും (ഒരു തുടക്കക്കാരന് പോലും) എങ്ങനെ ഫലപ്രദമായ വിൽപ്പന സംവിധാനം നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു കോഴ്‌സ്. നിങ്ങൾ കൂടുതൽ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ തുടങ്ങും, നിങ്ങൾക്ക് അവരെ കൂടുതൽ, കൂടുതൽ ചെലവേറിയതും കൂടുതൽ തവണ വിൽക്കാനും കഴിയും, എങ്ങനെ പ്രൊമോട്ടർമാരെ ഉണ്ടാക്കാമെന്ന് മനസിലാക്കുക (അതായത് നിങ്ങളെയും നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ മറ്റ് ഉപഭോക്താക്കൾക്കും വ്യക്തിപരമായി ശുപാർശ ചെയ്യുന്ന ആളുകൾ).
• - വെറും 30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ഒരു ടെലിഫോൺ സെയിൽസ് മാസ്റ്റർ ആകുക! ഫലപ്രദമായ ഒരു ഫോൺ കോളിനായി ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റിൽ ഒരു പ്രത്യേക അൽഗോരിതം അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ചെക്ക്‌ലിസ്റ്റ് ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക, വീഡിയോ ട്യൂട്ടോറിയലുകൾ കാണുക, കൂടുതൽ വിൽപ്പന ആരംഭിക്കുക!
• (പുസ്തകത്തിന്റെ ട്രയൽ പതിപ്പ്)
• നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുടെ ഒരു ഓഡിറ്റ് ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക! ഇത് സൗജന്യവും സഹായകരവുമാണ്. നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുടെ 50-ലധികം വളർച്ചാ പോയിന്റുകൾ ഞാൻ പരിശോധിക്കുകയും 5 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ ഓഡിറ്റിന്റെ ഫലങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു PDF റിപ്പോർട്ട് നിങ്ങൾക്ക് അയയ്ക്കുകയും ചെയ്യും.
• യൂട്യൂബ് ചാനൽ "വളരാനുള്ള സമയമാണിത്"- പുതിയ മെറ്റീരിയലുകളിലേക്ക് ആക്‌സസ് നേടുന്ന ആദ്യത്തെയാളാകാൻ ഇപ്പോൾ സബ്‌സ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യുക;
• വികെയിലെ ഗ്രൂപ്പ് "ഇത് വളരാനുള്ള സമയമായി"- മനോഹരമായും എളുപ്പത്തിലും വിൽക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നവർക്കുള്ള ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റി, വികസിപ്പിക്കുക സ്വന്തം ബിസിനസ്സ്, ആളുകൾക്ക് യഥാർത്ഥ നേട്ടങ്ങൾ കൊണ്ടുവരാൻ, കൂടാതെ vparivanie ൽ ഏർപ്പെടാതിരിക്കുക. ഇപ്പോൾ ചേരുക! ഇവിടെ ധാരാളം സൗജന്യ സാമഗ്രികൾ, PDF-കൾ മുതലായവ ഉണ്ട്.

വിശ്വസ്തതയോടെ, ഒലെഗ് ഷെവെലേവ് ( വികെയിൽ സുഹൃത്തുക്കളാകുക , instagram).

ഒരു വാണിജ്യ പരിസരത്തിന്റെ വിലാസം ഫോണിലൂടെ കണ്ടെത്താൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിയുമായുള്ള ഒപ്റ്റിമൽ ഡയലോഗിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം ഞങ്ങൾ നൽകും. ഒരു വാണിജ്യ റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ഏജന്റ് എങ്ങനെയാണ് ഒരു കോളർക്ക് ഒരു ഒബ്ജക്റ്റ് നൽകാത്തതെന്ന് ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് നൽകിയിരിക്കുന്നു.

ഈ ലേഖനത്തിൽ, പരിചയസമ്പന്നരായ ഏജന്റുമാരും പ്രത്യേകിച്ച് പുതിയ റിയൽറ്റർമാർ ചെയ്യുന്ന ഏറ്റവും സാധാരണമായ തെറ്റുകളെക്കുറിച്ച് ഞങ്ങൾ സംസാരിക്കും.

ഒരു ഏജന്റിന് ആഴ്ചയിൽ 7 ദിവസവും, ദിവസത്തിൽ 16 മണിക്കൂറും പരിസരം തിരയാൻ കഴിയും, മോണിറ്ററിൽ അവന്റെ കാഴ്ചശക്തി നശിപ്പിക്കുക മാത്രമല്ല, മാസത്തിൽ നിരവധി ജോഡി ഷൂകൾ ധരിക്കുകയും ചെയ്യും, അതിന്റെ ഫലമായി, 1 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ ടെലിഫോൺ സംഭാഷണംതിരയാൻ ഒരു ശ്രമവും നടത്താതെ തന്നെ അവിടെ പോകാനിടയുള്ള ഒരു വാടകക്കാരന് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ക്ലയന്റ് എന്ന് സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുന്ന മറ്റൊരു ഏജന്റിന് സ്ഥലം നൽകുക.

വിളിക്കുന്നയാളെ സൂചിപ്പിക്കാം - (കെ), ഏജന്റ് - (എ).

(കെ) ഹലോ. ഞാൻ പരസ്യത്തിൽ വിളിക്കുന്നു: ഹൈവേയിൽ 100 ​​ചതുരശ്ര മീറ്റർ വിസ്തീർണ്ണമുള്ള ഒരു സ്റ്റോർ ഞാൻ വാടകയ്ക്ക് എടുക്കും.

1.0 (എ) - ഹലോ. എനിക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം?

(എ) - പി.പി., അത്തരമൊരു മുറി ലഭ്യമാണ്. ഞങ്ങളുടെ ഓഫീസിലേക്ക് വരൂ. ഞങ്ങൾ ഈ മുറിയിലെ എല്ലാ ഡാറ്റയും നൽകുകയും നിങ്ങളുടെ പാരാമീറ്ററുകൾ അനുസരിച്ച് മറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ നോക്കുകയും ചെയ്യും.

ക്ലയന്റ് സമ്മതിക്കുന്നുവെങ്കിൽ:
1.1 (കെ) - എവിടെയാണ് ഡ്രൈവ് ചെയ്യേണ്ടത്?

(എ) - (ഞങ്ങൾ വിലാസം വിളിക്കുന്നു). പി.പി., നിങ്ങളുടെ പാസ്‌പോർട്ട് നിങ്ങളോടൊപ്പം കൊണ്ടുപോകുക, ഒരു മുറി കണ്ടെത്താൻ പേപ്പർ വർക്ക് തയ്യാറാക്കുക.
* വാണിജ്യ റിയൽ എസ്റ്റേറ്റിൽ, വ്യക്തിഗത സംരംഭകൻ അല്ലെങ്കിൽ എൽ‌എൽ‌സി വാടകക്കാരനായിരിക്കുമെന്ന് വ്യക്തമാക്കാനും വ്യക്തിഗത സംരംഭകനോ എൽ‌എൽ‌സിക്കോ വേണ്ടിയുള്ള കരാറുകൾ യഥാക്രമം അവസാനിപ്പിക്കാനും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു. ഒരു വ്യക്തിഗത സംരംഭകനുമായുള്ള ഒരു കരാറിന്, ഒരു രജിസ്ട്രേഷൻ സർട്ടിഫിക്കറ്റ് ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ ഒരു എൽഎൽസിക്ക്, ചാർട്ടറിന്റെ ആദ്യ 3 പേജുകളും കരാർ അവസാനിപ്പിക്കുന്ന വ്യക്തിക്ക് ഒപ്പിടാനുള്ള അവകാശത്തിനായി ഒരു ഡയറക്ടർ അല്ലെങ്കിൽ അധികാരപത്രത്തെ നിയമിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു എക്സ്ട്രാക്റ്റും ആവശ്യമാണ്.

1.1.1 ഒരു വ്യക്തി സമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ അവന്റെ സന്ദർശനത്തിനായി കാത്തിരിക്കുകയാണ്, കൂടാതെ മെമ്മറിയിൽ നിന്നും ഡാറ്റാബേസിൽ നിന്നും ഇന്റർനെറ്റിൽ നിന്നും അധിക ഓപ്ഷനുകൾ സജീവമായി തിരഞ്ഞെടുക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ഓപ്ഷനുകളൊന്നും കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ആ വ്യക്തി പറയുന്നു: "നിങ്ങൾ ഒന്നിലധികം മുറികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്തു":
(എ) - ഞങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ അടിത്തറയെ വിളിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ പാരാമീറ്ററുകൾ അനുസരിച്ച് പരിസരം തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ സമയമെടുക്കും.

അത്തരം പരിസരം തിരഞ്ഞെടുത്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ (നിങ്ങൾ നല്ല വിശ്വാസത്തോടെയാണ് തിരഞ്ഞത് എങ്കിൽ):
(എ) - നിർഭാഗ്യവശാൽ, ഈ നിമിഷംറൂം എ ഒഴികെ (ആദ്യം ചർച്ച ചെയ്തത്), നിങ്ങളുടെ പാരാമീറ്ററുകൾക്കായി ഞങ്ങൾക്ക് ഇനി ഓപ്‌ഷനുകളില്ല.

1.1.2 ഒരു വ്യക്തി കരാർ ഒപ്പിടുന്നതിൽ എതിർപ്പുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു സാഹചര്യത്തിലും അവൻ നിങ്ങൾക്ക് പണം നൽകാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നില്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഈ രീതിയിൽ സ്ഥലം അന്വേഷിക്കുന്ന മറ്റൊരു കമ്പനിയുടെ ഏജന്റാകാനുള്ള ഉയർന്ന സാധ്യതയുണ്ട്.
ഇവിടെ നിങ്ങൾക്ക് "ബ്രോക്കൺ റെക്കോർഡ്" ടെക്നിക് ഉപയോഗിക്കാം, അതേ വാചകം ആവർത്തിക്കുന്നു:
(എ) - പി.പി., ഞങ്ങൾ നിയമമനുസരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുകയും എല്ലാ നികുതികളും അടയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, അതിനാൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു കരാറില്ലാതെ സേവനങ്ങൾ നൽകാൻ കഴിയില്ല.

ഒരു വ്യക്തി തന്റെ പോസ്റ്റിൽ 3-5 ആവർത്തനങ്ങൾ നിർബന്ധിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് ഇത് ചേർക്കാവുന്നതാണ്:
(എ) - ഞങ്ങളുമായി ഒരു കരാറിൽ ഒപ്പുവെക്കാതെയും രസീത് ഇല്ലാതെയും ഈ പരിസരത്തിന്റെ വിലയുടെ 50% തുകയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് മുൻകൂർ പേയ്‌മെന്റ് നൽകാൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറാണോ? എത്ര സമയം വേണമെങ്കിലും ഞങ്ങൾ നിനക്കായി സ്ഥലം നോക്കും, എന്നാൽ പണം തിരികെ നൽകില്ല എന്ന നിബന്ധനയോടെ.

ഒരു വ്യക്തി സമ്മതിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് അത്തരം വ്യവസ്ഥകളിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും. ഇത് മറ്റൊരു കമ്പനിയുടെ ഏജന്റാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഇല്ലാതെ തന്നെ ആർക്കും കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്ന വസ്തുക്കൾക്കായി നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം പണം ലഭിക്കും, അവർ ശ്രമിച്ചാലും.

1.2 മുകളിലേക്ക് ഡ്രൈവ് ചെയ്യാൻ വ്യക്തി സമ്മതിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ:
(കെ) - ഞാൻ എന്തിന് എവിടെയെങ്കിലും പോകണം? ഒരുപക്ഷേ സ്ഥലം എനിക്ക് അനുയോജ്യമല്ലേ?

(എ) - പി.പി., ഈ മുറി നിങ്ങൾക്ക് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പാരാമീറ്ററുകൾ അനുസരിച്ച് ഞങ്ങൾ മറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ കണ്ടെത്തും.

(കെ) - എനിക്ക് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് ഞാൻ നിങ്ങളോട് പറയാം. നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സ്ഥലം നോക്കൂ, വിലാസങ്ങൾ എന്നോട് പറയൂ. ഞാൻ മാപ്പ് നോക്കി അവ എനിക്ക് അനുയോജ്യമാണോ അല്ലയോ എന്ന് പറയും.

(എ) - പി.പി., നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ അടുത്തേക്ക് വരുന്നത് സൗകര്യപ്രദമല്ലെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ അടുത്തേക്ക് ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിനെ അയയ്ക്കാം. അവൻ വസ്തുക്കളെ കുറിച്ച് വിശദമായി പറയും, മാപ്പിൽ കാണിക്കുക, ഫോട്ടോകളും ലേഔട്ടുകളും കാണിക്കുക (നിങ്ങൾക്ക് ഫോട്ടോകളും ലേഔട്ടുകളും ഉണ്ടെങ്കിൽ). അതിനുമുമ്പ്, ഒരു മുറി തിരയാൻ നിങ്ങൾ അവനോടൊപ്പം പേപ്പറുകൾ വരയ്ക്കും.

(കെ) - ഞാൻ ആരുമായും ഒന്നും ഔപചാരികമാക്കാൻ പോകുന്നില്ല. ആദ്യം, മുറി എവിടെയാണെന്ന് എന്നോട് പറയുക, ഒരുപക്ഷേ അത് എനിക്ക് ഒട്ടും അനുയോജ്യമല്ലായിരിക്കാം.

(എ) - കാണുക: എ.1.1.2

കരാർ ഒപ്പിടാൻ ആളെ കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഏറ്റവും നല്ല പരിഹാരം പറയുക എന്നതാണ്:

(എ) - പി.പി., ഞങ്ങൾ കരാർ പ്രകാരം മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കൂ. ഞങ്ങൾക്ക് ധാരാളം ക്ലയന്റുകൾ ഉണ്ട്, ധാരാളം ജോലിയുണ്ട്. നിങ്ങൾ തീരുമാനിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വിളിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള വസ്തുക്കൾ വേഗത്തിൽ കണ്ടെത്താൻ ഞങ്ങൾ തയ്യാറാണ്. എല്ലാ ആശംസകളും.

പ്രധാന കാര്യം ഓർക്കുക: ഇപ്പോൾ പ്രധാന പട്ടണങ്ങൾധാരാളം ഉപഭോക്താക്കൾ, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ചെലവ് ആവശ്യമില്ല നാഡീവ്യൂഹംബൂറുകൾ, പരുഷമായ ആളുകൾ, ചെയ്ത ജോലിക്ക് നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നും നൽകേണ്ടതില്ലെന്ന് മുൻകൂട്ടി ഉദ്ദേശിക്കുന്നവർ.

ഒരു റിയൽറ്ററാണെന്ന് അവർ പറയുന്നു ഒരേയൊരു വ്യക്തിഅജ്ഞാത നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് കോളുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ എപ്പോഴും സന്തോഷമുള്ളയാൾ 😉

എന്നാൽ ഗൗരവമായി, ഫോണിലൂടെ ചർച്ച ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് ഏതൊരു റിയൽറ്ററുടെയും നിസ്സംശയമായ നേട്ടമാണ്. കോൾഡ് കോളുകൾ എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന കാര്യത്തിൽ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും സത്യമാണ്, അതായത്, നിങ്ങൾ അവരുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കാത്ത ആളുകളിലേക്കുള്ള കോളുകൾ.

നിങ്ങളുടെ കോൾഡ് കോളുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള 6 നുറുങ്ങുകൾ

ഏറ്റവും സാധാരണമായ കണ്ണാടി നിങ്ങളുടെ മുഖഭാവങ്ങൾ നിയന്ത്രണത്തിലാക്കാൻ സഹായിക്കും. നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണത്തിന്റെ ബിസിനസ്സ് ടോൺ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ നിങ്ങൾ പുഞ്ചിരിക്കണമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.

താങ്കൾ ചോദിക്കു: " എന്തിനുവേണ്ടി?» പുഞ്ചിരി മുഖത്തെയും കഴുത്തിലെയും പേശികളെ അയവുവരുത്തുന്നു എന്നതാണ് വസ്തുത നല്ല സ്വാധീനംശ്വാസനാളത്തിൽ ഇതിന് നന്ദി, നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം കൂടുതൽ മനോഹരമാകും. ഇത് ഗുരുതരവുമാണ് മത്സര നേട്ടംകിഴിവ് പാടില്ല.

ഒരു ടൈമർ ഉപയോഗിക്കുക

ചട്ടം പോലെ, ഒരു വ്യക്തിക്ക് വേണ്ടത്ര താൽപ്പര്യമുണ്ടാക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് പത്ത് സെക്കൻഡ് മാത്രമേ ഉള്ളൂ. ഒരു ടൈമർ ഉപയോഗിച്ച് പരിശീലിക്കുക: ഇത് 10 സെക്കൻഡ് നേരത്തേക്ക് സജ്ജീകരിച്ച് ഈ സമയത്ത് നിങ്ങളുടെ മിനി അവതരണത്തിന് അനുയോജ്യമാക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. സംഭവിച്ചത്? കൊള്ളാം!

ടൈമറിന് മറ്റൊരു ഉദ്ദേശ്യമുണ്ട്:. ചട്ടം പോലെ, ഒരു സൃഷ്ടിപരമായ സംഭാഷണം 2-3 മിനിറ്റ് നീണ്ടുനിൽക്കും. ഈ പരിധിക്കപ്പുറം പോകാതിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക.

ട്രെയിൻ

ഒരു റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് ബിസിനസ്സ് നടത്തുന്നതിനും പ്രോത്സാഹിപ്പിക്കുന്നതിനുമുള്ള വിവിധ രീതികളും സാങ്കേതികതകളും നിങ്ങൾക്ക് അനന്തമായി പഠിക്കാൻ കഴിയും, എന്നാൽ ഒന്നും പ്രായോഗികമാക്കാൻ കഴിയില്ല. അതിനാൽ, ഇത് നിങ്ങൾക്കായി ഒരു നിയമമാക്കുക: എല്ലാ ദിവസവും, ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ സാങ്കേതികതയിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുന്നതിന് നിങ്ങൾക്കായി കുറച്ച് സമയം നീക്കിവയ്ക്കുക.

നിങ്ങൾ ദിവസേന കോളുകൾ വിളിക്കുകയാണെങ്കിൽപ്പോലും, ഇത് പരിശീലനമായി കണക്കാക്കാനാവില്ല, കാരണം ഒരു യഥാർത്ഥ ക്ലയന്റുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ നിങ്ങൾ പല കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കുന്നു, എന്നാൽ ഈ ചിന്തകൾക്കിടയിൽ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കാൻ ഇടമില്ല.

അതിനാൽ, ഒരു സുഹൃത്തിന്റെ സഹായം തേടുന്നതാണ് നല്ലത് അടുത്ത വ്യക്തിഒരു വസ്തുനിഷ്ഠമായ വിലയിരുത്തൽ നൽകാനും സാധ്യമായ പിശകുകൾ പരിഹരിക്കാനും ആർക്ക് കഴിയും.

കോളുകളുടെ ട്രാക്ക് സൂക്ഷിക്കുക

എബൌട്ട്, നിങ്ങൾ എത്ര നമ്പറുകൾ ഡയൽ ചെയ്തു, എത്ര തവണ നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം ലഭിച്ചു, എത്ര കോളുകൾ വിജയിച്ചു എന്നിവ നിങ്ങൾ എപ്പോഴും അറിഞ്ഞിരിക്കണം. ഈ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ കോളുകൾ എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാണെന്ന് പരിശോധിക്കുക. നമുക്ക് ഒരു ലളിതമായ ഉദാഹരണം പരിഗണിക്കാം: നിങ്ങൾ 400 കോളുകൾ ചെയ്യുകയും ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് നടത്തുകയും ചെയ്തു. അത് ചീത്തയോ നല്ലതോ?

എല്ലാ 400 സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരും നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിയിരുന്നുവെങ്കിലും അവരിൽ ഒരാളെ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യപ്പെടുത്താൻ കഴിഞ്ഞുള്ളൂവെങ്കിൽ, ഫലം പരിതാപകരമാണ്.

നിങ്ങൾ 400 തവണ വിളിച്ചെങ്കിലും 2 ആളുകൾ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിയിട്ടുള്ളൂ, അവരിൽ ഒരാൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഓഫറിൽ വ്യക്തമായി താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഫലം വളരെ മികച്ചതാണ്.

ഇവിടെ ചോദ്യം ഉയരുന്നുണ്ടെങ്കിലും: മറ്റ് സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരിലേക്ക് കടക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ തടഞ്ഞത് എന്താണ്?

എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ കോളുകളുടെ ട്രാക്ക് സൂക്ഷിക്കേണ്ടതെന്ന് ഇപ്പോൾ മനസ്സിലായോ?

സംഭാഷണങ്ങൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുക

നിങ്ങളുടെ റെക്കോർഡിംഗുകൾ കേൾക്കുന്നു ബിസിനസ് സംഭാഷണങ്ങൾ, നിങ്ങൾ അറിയാതെ ചെയ്യുന്ന തെറ്റുകൾ ട്രാക്ക് ചെയ്യാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയും. ഈ തെറ്റുകളെക്കുറിച്ച് ബോധവാന്മാരാകുന്നത് അവയിൽ നിന്ന് മുക്തി നേടാൻ നിങ്ങളെ അനുവദിക്കും, ഇത് നിങ്ങളുടെ കോളുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തിയെ ഗുണപരമായി ബാധിക്കും.

നിൽക്കുമ്പോൾ ഫോണിൽ സംസാരിക്കുക

എങ്ങനെയാണ് നിങ്ങൾ മിക്കപ്പോഴും കോളുകൾ വിളിക്കുന്നത്? നിങ്ങളുടെ മേശപ്പുറത്തിരുന്ന് ദിവസാവസാനം സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റുകളെ വിളിക്കാൻ തുടങ്ങണോ?

ക്ഷീണിതനായി, ഞെരുങ്ങി, മേശയ്ക്ക് മുകളിലൂടെ ഊന്നി, വീണ്ടും വീണ്ടും നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുന്നു കൂടാതെ ( നമുക്ക് നേരിട്ട് പറയാം) സംഭാഷകരിൽ മികച്ച മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കരുത്.

ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന, കോൾഡ് കോളിംഗ്, കോൾഡ് സെയിൽസ്, ഒരു തണുത്ത ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറയിൽ വിളിക്കുന്നത് എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ധാരാളം ചോദ്യങ്ങൾ ഉയർന്നു, അതിനാൽ മറ്റൊന്ന് പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു - നിങ്ങൾ വായിക്കുന്നത്. മിക്കതും പതിവായി ചോദിക്കുന്ന ചോദ്യം: "ഞാൻ എന്ത് സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കണം, അത് എഴുതാൻ എന്നെ സഹായിക്കൂ?"
നിങ്ങൾക്ക് എല്ലാവരേയും സഹായിക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് വ്യക്തമാണ്, സാർവത്രിക കോൾ സാഹചര്യമൊന്നുമില്ലെന്ന് വ്യക്തമാണ് - അത് നിലവിലുണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഒരു "കൊള്ള" ബട്ടൺ ഉള്ളതിന് തുല്യമായിരിക്കും. ക്ലിക്ക് ചെയ്തു - ഒരു തൽക്ഷണ പണ ഫലം ലഭിച്ചു. അയ്യോ, ഇത് സംഭവിക്കുന്നില്ല - നിങ്ങളുടെ കോളുകൾക്കായി നിങ്ങൾ സ്വയം സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എഴുതേണ്ടിവരും. ഇതൊരു മോശം വാർത്തയാണ്.

നല്ലത് - വളരെ ലളിതമായ പോസ്റ്റുലേറ്റുകൾ ഉണ്ട്, അവ ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു മികച്ച സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതാം. ശരി, അല്ലെങ്കിൽ കുറഞ്ഞത് സാധാരണ =)

ഒരു തണുത്ത ക്ലയന്റുമായി ഫോണിൽ സംസാരിക്കുമ്പോൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ട കാര്യങ്ങൾ:
1) ട്യൂബിന്റെ മറ്റേ അറ്റത്തുള്ള വ്യക്തിയെ ഭയപ്പെടരുത്! 90% വിൽപ്പനക്കാരുടെയും ബാധയാണ് ഫോൺ കോളുകളെക്കുറിച്ചുള്ള ഭയം. ഫോൺ എടുക്കാൻ ആരാണ് ഭയപ്പെടാത്തത് - എനിക്ക് നേരെ കല്ലെറിയുക!
എന്നിരുന്നാലും, തുടക്കക്കാരന് ഭയമുണ്ട്, അതിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാൻ രണ്ട് വഴികളുണ്ട്: മറുവശത്ത് നിങ്ങളെപ്പോലെ ഒരു ലളിതമായ വ്യക്തി ഉണ്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ. നിരസിക്കൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നമല്ല, മറിച്ച് ആ വ്യക്തിയുടെ മാത്രം പ്രശ്നമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക: അയാൾക്ക് നിങ്ങളുടെ സേവനം ആവശ്യമില്ലായിരിക്കാം ( അത് നിങ്ങളുടെ തെറ്റല്ല), അത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള കഴിവ് അദ്ദേഹത്തിന് ഇല്ലായിരിക്കാം ( അതും നിങ്ങളുടെ തെറ്റല്ല.), എല്ലാത്തിനുമുപരി, അവൻ മാനസികാവസ്ഥയിലായിരിക്കില്ല. നിങ്ങൾ കുറ്റക്കാരനല്ല. ഒരു ചീത്ത കോളിന് അടി കിട്ടില്ലെന്ന് അറിയുന്നത് കോൾഡ് കോളിംഗിലെ ഉത്കണ്ഠ കുറയ്ക്കാൻ പൊതുവെ സഹായിക്കുന്നു. രണ്ടാമത്തെ ഇരുമ്പ് രീതി: കോൾ അനുഭവം!

2) രണ്ടാമത്തെ പ്രധാന കാര്യം മനഃശാസ്ത്ര നിയമങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക എന്നതാണ്. ഒരു നല്ല വിൽപ്പനക്കാരൻ എപ്പോഴും അൽപ്പമാണ് ( അല്ലെങ്കിൽ ഒരുപാട്) മനശാസ്ത്രജ്ഞൻ. നിങ്ങൾ ഒരു അപരിചിതനെ വിളിക്കുന്നു - ഫോണിൽ വിൽക്കാനുള്ള അവസരം യഥാർത്ഥത്തിൽ ചെറുതാണ്. അതിനാൽ, പരിചയസമ്പന്നരായ വിൽപ്പനക്കാർ ഒരു ചർച്ച ആരംഭിക്കുന്നതിനും ഒരു മീറ്റിംഗ് ക്രമീകരിക്കുന്നതിനും ചില ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനും ഒരു കാരണമായി കോൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു - മാത്രമല്ല വിൽക്കരുത്. വീണ്ടും ചിന്തിക്കുക: ക്രമരഹിതമായ ഒരു ഫോൺ കോളിന് ശേഷം നിങ്ങൾ വാങ്ങിയോ? സാധാരണയായി ഒരു വാങ്ങലിന് മുമ്പായി 4-5 മീറ്റിംഗുകൾ- എ ഫോണ് വിളിആദ്യത്തേത് നിയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ ഓർക്കുക: നിങ്ങളുടെ തണുത്ത കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം വിൽക്കുകയല്ല, മറിച്ച് ക്ലയന്റുമായി കൂടുതൽ അടുക്കുന്നുഒന്നുകിൽ കണ്ടുമുട്ടാനോ അടുത്ത കോൺടാക്റ്റ് ഉണ്ടാക്കാനോ ഉള്ള കരാറും. ലക്ഷ്യ പ്രവർത്തന തന്ത്രത്തെക്കുറിച്ച് കൂടുതൽ ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന
3) നമുക്ക് ക്ലയന്റുമായി കൂടുതൽ അടുക്കേണ്ടതിനാൽ - ഏതൊക്കെ സാങ്കേതിക വിദ്യകളാണ് ഇതിന് നമ്മെ സഹായിക്കുന്നതെന്ന് നമുക്ക് ചിന്തിക്കാം?
പേര്/ആദ്യ നാമം രക്ഷാധികാരി ഉപയോഗിച്ച് അഭിസംബോധന ചെയ്യാൻ 100% സഹായം. അതിനാൽ, ഒരു കൂട്ടം “എനിക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം? ( പ്രതികരണമായി - (പേര്) - കൂടാതെ: വളരെ നല്ലത്, (പേര്) ") നിങ്ങളുടെ സ്ക്രിപ്റ്റിൽ ഉണ്ടായിരിക്കണം. തുടക്കത്തിൽ പരിചയപ്പെടുക പതിവാണ്, അതിനാൽ ഈ ബണ്ടിൽ നിങ്ങളുടെ സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ആദ്യ ഭാഗത്തേക്ക് പോകും.

"മൂന്ന് അതെ" സാങ്കേതികത 100% കോൺടാക്റ്റ് സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു - സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ ചോദിക്കുക ( അതിനാൽ നിങ്ങൾ പുറത്താക്കപ്പെടരുത്) ഉപഭോക്താവ് ഏറ്റവും സാധ്യതയുള്ള മൂന്ന് ചോദ്യങ്ങൾക്ക് അതെ എന്ന് ഉത്തരം നൽകും. ഉദാഹരണം:
- ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ, ഞാൻ ഒരു അപ്പാർട്ട്മെന്റിന്റെ വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള ഒരു പരസ്യം വിളിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാമോ? ( ഇല്ലെങ്കിൽ - ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്യുക, അതെ എങ്കിൽ - ഇതാണ് ആദ്യത്തെ "അതെ")
- എന്നോട് പറയൂ, നിങ്ങളുടെ സ്വത്ത് ഇപ്പോഴും വിൽക്കാനുണ്ടോ? ഇത് എന്റെ ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകാനാകുമോ? ( തീർച്ചയായും!)
- നിങ്ങളാണോ ഉടമ? ( ഇല്ലെങ്കിൽ, ഇത് ഒരു റിയൽറ്ററാണ് - ഹാംഗ് അപ്പ്, ഞങ്ങൾ അവരിൽ നിന്ന് കമ്മീഷൻ എടുക്കില്ല. "അതെ" ആണെങ്കിൽ: ഞങ്ങൾ ഉടമയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുകയാണ്, സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ ലഭിച്ച മൂന്നാമത്തെ "അതെ" ഇതാണ്)

4) ചോദ്യങ്ങളുടെ തരങ്ങൾ. ശരിയായ തരത്തിലുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയാൻ പഠിക്കേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്: തുറന്ന, അടച്ച, ബദൽ. ഈ വിഭാഗം എല്ലാ സ്റ്റാൻഡേർഡ് പരിശീലനങ്ങളിലും പഠിക്കുന്നു - ഞാൻ തന്നെ അവ നൂറുകണക്കിന് നടത്തി. എന്നാൽ വാസ്തവത്തിൽ, കുറച്ച് വിൽപ്പനക്കാർ എവിടെ, എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കണമെന്ന് മനസ്സിലാക്കുന്നു എന്നതാണ് പ്രശ്നം. ദൈനംദിന ജോലികളിൽ നിങ്ങൾ അവ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതുണ്ട് - ചോദ്യങ്ങളുടെ സഹായത്തോടെ നിങ്ങൾക്ക് അവനെ ശരിയായതിലേക്ക് നയിക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ക്ലയന്റുമായി ഒരു സംഭാഷണം നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും ( നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമാണ്) പരിഹാരം. ഓർക്കുക: ആരാണ് ശരിയായ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത്, സംഭാഷണത്തെ ശരിയായ ദിശയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു. ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്ന കല നിങ്ങൾ പഠിക്കേണ്ടതുണ്ട് - എല്ലാറ്റിനും ഉപരിയായി, ഈ കല മാധ്യമപ്രവർത്തകർ നേടിയതാണ്. അഭിമുഖം നടത്തിയ വ്യക്തിയോട് വളരെയധികം "സംസാരിക്കാൻ" അവർ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, അവൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നതിലും കൂടുതൽ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് വിവരങ്ങൾ ലഭിക്കുന്നതിന് ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ തടയുന്നതെന്താണ്?
നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതുപോലെ, ഫോണിലൂടെ, ഞങ്ങൾ സാധാരണയായി അടച്ച് ചോദിക്കും ഇതര ചോദ്യങ്ങൾ: അടച്ചു - ഉത്തരം "അതെ" അല്ലെങ്കിൽ "ഇല്ല" എന്നാണ്. ബദൽ - രണ്ട് ഓപ്‌ഷനുകളിൽ നിന്ന് തിരഞ്ഞെടുക്കുക: നിങ്ങളുമായി കൂടിക്കാഴ്ച നടത്തുമ്പോൾ നമുക്ക് ചർച്ച ചെയ്യാം ( പിന്നെ കൂടുതൽ ഇടവേളയില്ലാതെ): ഇന്ന് രാത്രി അല്ലെങ്കിൽ നാളെ പകൽ സമയത്ത്?
നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നതുപോലെ, രണ്ട് പ്രതികരണങ്ങളും വിളിക്കുന്നയാൾക്ക് നല്ല ഫലം നൽകുന്നു. ഇതിനെ "ചോയ്സ് ഇല്ലാതെ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ" എന്ന് വിളിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ ജോലിയിൽ ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്ന് നിങ്ങളെ തടയുന്നതെന്താണ്?

സാമ്പിൾ കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ്:
- ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ, ഞാൻ ഒരു അപ്പാർട്ട്മെന്റിന്റെ വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള ഒരു പരസ്യം വിളിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാമോ?
- എന്റെ പേര് (ഏജന്റെ പേര്), ഏജൻസി (പേര്). നിങ്ങളുടെ വസ്തുവകകൾ ഇപ്പോഴും വിൽക്കാനുണ്ടോ എന്ന് പറയാമോ? ഇത് ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് നൽകാമോ? ("ഞാൻ ഏജന്റുമാരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല!" എന്ന് കേൾക്കാതിരിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ഈ മൂന്ന് വാചകങ്ങൾ ഒരു ഇടവേളയില്ലാതെ പറയുന്നു.)
- നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാമെന്ന് എനിക്ക് വ്യക്തമാക്കാമോ (നമുക്ക് പേര് കണ്ടെത്താം). വളരെ നല്ലത്, എന്നോട് പറയൂ, നിങ്ങളാണോ ഉടമ? (അതെ - തുടരുക, ഇല്ല - ഹാംഗ് അപ്പ്)
- നിങ്ങളുടെ വസ്തുവിൽ എനിക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടായിരുന്നു, അത് വ്യക്തിപരമായി പരിശോധിക്കാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. എപ്പോഴാണ് ഇത് ചെയ്യാൻ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായത്: ഇന്ന് രാത്രി അല്ലെങ്കിൽ നാളെ രാവിലെ? ( ചോയ്സ് ഇല്ല )
അവർ കണ്ടുമുട്ടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ: “നിങ്ങൾ എന്തിനാണ് എന്റെ അപ്പാർട്ട്മെന്റ് പരിശോധിക്കേണ്ടത്! വെറുതെ നടക്കുക! ഒരു ക്ലയന്റുമായി വരൂ!
- ഞാൻ വീണ്ടും വ്യക്തമാക്കട്ടെ: നിങ്ങളുടെ അപ്പാർട്ട്മെന്റ് വിൽക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? (ഉത്തരം എല്ലായ്‌പ്പോഴും അതെ, അല്ലാത്തപക്ഷം പരസ്യം വളരെക്കാലം മുമ്പ് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുകയോ തിരയലിൽ "മുങ്ങി" പോകുകയോ ചെയ്യുമായിരുന്നു) ഇത് ചെയ്യുന്നതിന് ഒരേയൊരു വഴിയേ ഉള്ളൂ: നിങ്ങൾ താൽപ്പര്യമുള്ള വാങ്ങുന്നവർക്ക് അത് കാണിക്കേണ്ടതുണ്ട്. താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു വാങ്ങുന്നയാളെ നിങ്ങളുടെ അടുത്തേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നതിന്, ഞാൻ ആദ്യം ഈ സൗകര്യം സന്ദർശിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നേരിട്ട് കാണാത്ത ഒരാളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങില്ല, അല്ലേ?

അവർ കാരണം, "ഏജൻറുമാരെ ശല്യപ്പെടുത്തരുത്", "ഇടനിലക്കാരില്ലാതെ" തുടങ്ങിയ വാക്യങ്ങൾ പരസ്യങ്ങളിൽ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു, അവ വിൽപ്പനക്കാർ തന്നെ എഴുതിയതാണ്, ശൂന്യമായ കോളുകളും ഞങ്ങളുടെ തൊഴിലിനോടുള്ള അനാദരവും കൊണ്ട് മടുത്തു ... ഞാൻ ഇത് ചെയ്യുകയാണെങ്കിൽ, എനിക്ക് കൂടുതൽ ജോലി? ഒരുപക്ഷേ! എന്നാൽ ആത്മാഭിമാനം നഷ്ടപ്പെടും, - അലക്സി ഫിലറ്റോവ്, കുർകിനോയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു റിയൽറ്ററാണ്. - സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കൾ ഒരു ക്രിയാത്മക സംഭാഷണത്തിനായി സജ്ജമാക്കുമ്പോൾ - ഇത് ഒരു കാര്യമാണ്. എന്റെ സമ്മതമില്ലാതെ അവർ കയറുമ്പോൾ, അത് വ്യത്യസ്തമാണ്. വിളിക്കുന്നവരുമായുള്ള സംഭാഷണം ഞാൻ എപ്പോഴും അവസാനിപ്പിക്കും. ഞാൻ തന്നെ അത്തരം രീതികൾ സ്വീകരിക്കാത്തതിനാൽ, ഞാൻ ഈ രീതിയിൽ ക്ലയന്റുകളെ തിരയുന്നില്ല. സജീവ തിരയൽഞാൻ ചെയ്യുന്നു, പക്ഷേ അതിൽ തണുത്ത കോളുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നില്ല, - മോസ്കോയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു റിയൽറ്ററായ ടാറ്റിയാന കോസ്റ്റ്യാനോവ. - എങ്ങനെയോ, 2005-ൽ, "സുഹൃത്തുക്കളുടെ" ഉപദേശപ്രകാരം ഞാൻ ഈ റിംഗിംഗ് പരീക്ഷിക്കാൻ തീരുമാനിച്ചു. ബാറ്റിൽ നിന്ന് തന്നെ ഒരു ക്ലയന്റിനെ പിടിച്ചു. 50 വയസ്സുള്ള ഒരു സുന്ദരിയായ സ്ത്രീ, ഒരു "കോപെക്ക് പീസ്" വിൽക്കാൻ ആഗ്രഹിച്ചു, അധിക ചാർജിൽ ഒരു ഒറ്റമുറി അപ്പാർട്ട്മെന്റ് വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിച്ചു. ആറുമാസമായി ഞങ്ങൾ അവൾക്ക് ഒരു ബദൽ തിരയുകയാണ്.

റിയൽടർ ടൂളുകൾ | തണുത്ത കോളുകൾ ഫലപ്രദമാക്കുന്നു

അത്തരമൊരു സ്ക്രിപ്റ്റിന് ഓപ്പറേറ്ററിൽ നിന്ന് ധാരാളം അറിവും കഴിവുകളും ആവശ്യമില്ല. ഫ്ലെക്സിബിൾ - അവ്യക്തമായ ഓഫറുകൾ ഉൾപ്പെടുന്ന സങ്കീർണ്ണമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ശ്രദ്ധ

അത്തരം സ്‌ക്രിപ്റ്റുകൾക്ക് മാനേജർമാർ സർഗ്ഗാത്മകവും തയ്യാറുള്ളവരുമായിരിക്കണം. വീഡിയോ - നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം കോൾഡ് കോളിംഗ് സ്ക്രിപ്റ്റ് എങ്ങനെ സൃഷ്ടിക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള 24 നുറുങ്ങുകൾ (ഭാഗം 2): ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിക്കുമ്പോൾ, വ്യവസായത്തിന്റെ പ്രത്യേകതകൾ, ഉപഭോക്താക്കളുടെ പ്രത്യേകത എന്നിവ കണക്കിലെടുക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

വിവരം

സാധാരണ പരിചിതമായ ശൈലികൾ ആളുകളെ അലോസരപ്പെടുത്തുന്നു, നിരസിക്കാൻ കാരണമാകുന്നു, അതിനാൽ നിങ്ങൾ മറ്റ് ഓർഗനൈസേഷനുകളിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു അദ്വിതീയ സ്ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിക്കണം, അത് എതിരാളിയുടെ താൽപ്പര്യം ഉണർത്തും. എങ്ങനെ ഓർഗനൈസുചെയ്യാം: മുഴുവൻ സമയ മാനേജർമാർ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു കോൾ സെന്റർ ഒരു സംരംഭകന് ചോദ്യം നേരിടാം - എന്താണ് സംഘടിപ്പിക്കാൻ നല്ലത്: അവന്റെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ തണുത്ത കോളുകൾ അവന്റെ മാനേജർമാരുടെ പ്രവർത്തനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുക അല്ലെങ്കിൽ കോൾ സെന്ററിലേക്ക് ഒരു കോൾ നൽകുക.

ബ്ലോഗ് n1.ru

നിങ്ങൾ ആദ്യം വിളിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ വിൽക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്. ആദ്യത്തെ ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിന്റെ പ്രധാന ലക്ഷ്യം ലാഭകരമായ ഓഫറും അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റും തയ്യാറാക്കുന്നതിനുള്ള വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുക എന്നതാണ്. ഒരു തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിന്റെ ഏകദേശ സ്കീം ഇതാ: സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ, നിങ്ങൾ സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയും നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെ തിരിച്ചറിയുകയും വേണം.

അവൾ എന്താണ് ചെയ്യുന്നതെന്ന് ചുരുക്കമായി വിവരിക്കുക. ഒരു സെയിൽസ് മാനേജരുടെ സ്ഥാനം പരാമർശിക്കാതിരിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്, കാരണം ഇത് തീരുമാനമെടുക്കുന്നവരിൽ അനാവശ്യമായ അസോസിയേഷനുകൾക്ക് കാരണമാകുന്നു, എന്തെങ്കിലും അവന്റെമേൽ അടിച്ചേൽപ്പിക്കുമോ എന്ന ഭയം. ആമുഖത്തിന് ശേഷം, വ്യക്തിക്ക് സംസാരിക്കാൻ സമയമുണ്ടോ എന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നത് ശരിയായിരിക്കും.

പ്രധാനപ്പെട്ടത്

നിങ്ങൾക്ക് ഇതുപോലെ ആരംഭിക്കാം: "ഹലോ, എന്റെ പേര് സെർജി, ഞാൻ നിങ്ങളെപ്പോലുള്ള കമ്പനികൾക്കായി അസംസ്കൃത വസ്തുക്കൾ നിർമ്മിക്കുന്ന കമ്പനി എയെ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോൾ സംസാരിക്കാൻ സുഖമാണോ? തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾ തനിക്ക് സമയമുണ്ടെന്ന് പറഞ്ഞാൽ, ഞങ്ങൾ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിലെ സംഭാഷണം തുടരും.

ഇല്ലെങ്കിൽ, ഏത് സമയത്താണ് അവനെ വിളിക്കാൻ അനുയോജ്യമെന്ന് നിങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കേണ്ടതുണ്ട്.

തണുത്ത കോളുകൾ. പരിശീലകരുടെ അഭിപ്രായം

പലപ്പോഴും വിളിക്കുന്ന ആളുകൾ എന്തെങ്കിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു. മാനേജരുടെ ശ്രദ്ധ തിരിക്കാതിരിക്കാൻ, സെക്രട്ടറി അവനുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നില്ല, പക്ഷേ ഒന്നും ആവശ്യമില്ലെന്ന് ഉത്തരം നൽകുകയും ഉൽപ്പന്നവും സേവനവും ഓർഗനൈസേഷന് ശരിക്കും ഉപയോഗപ്രദമാണെങ്കിലും ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. വലിയ കമ്പനി, സെക്രട്ടറിയെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയുള്ള ബുദ്ധിമുട്ടാണ്. അത്തരം സന്ദർഭങ്ങളിൽ, സെക്രട്ടറിയെ മറികടക്കാൻ സാങ്കേതിക വിദ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു.

അവയിൽ ചിലത് ഇതാ:

• തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുടെ പേര് മുൻകൂട്ടി കണ്ടെത്തുക, സെക്രട്ടറിയെ വിളിക്കുമ്പോൾ, ബന്ധപ്പെടാൻ ആവശ്യപ്പെടുക ശരിയായ വ്യക്തിഅവനെ ആദ്യ പേരും അവസാന പേരും പറഞ്ഞു വിളിക്കുന്നു. കോൾ ആവർത്തിച്ചുവെന്നും അനാവശ്യ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാതെ കണക്റ്റുചെയ്യുമെന്നും സെക്രട്ടറി തീരുമാനിക്കും;
• വേഗവും പൊടുന്നനെയും ഉപയോഗിക്കുക, ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ പറയുക: "ഹലോ, വാണിജ്യ സംവിധായകനുമായി ബന്ധപ്പെടുക."
  കൂടുതൽ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഹ്രസ്വമായും ആത്മവിശ്വാസത്തോടെയും ഉത്തരം നൽകണം. ഉദാഹരണത്തിന്, ചോദ്യത്തിന്: "നിങ്ങൾ ആരാണ്?" ഞങ്ങൾ ഉത്തരം നൽകുന്നു: "സെറി ഇവാനോവ്."

കോൾഡ് കോളിംഗ്: യഥാർത്ഥ വിൽപ്പനക്കാർക്കുള്ള 5 നിയമങ്ങൾ

അതിനാൽ, പരിചയസമ്പന്നരായ വിൽപ്പനക്കാർ ഒരു ചർച്ച ആരംഭിക്കുന്നതിനും ഒരു മീറ്റിംഗ് ക്രമീകരിക്കുന്നതിനും ചില ആവശ്യങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുന്നതിനുമുള്ള അവസരമായി കോൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു - പക്ഷേ ഇതുവരെ വിൽക്കുന്നില്ല. വീണ്ടും ചിന്തിക്കുക: ക്രമരഹിതമായ ഒരു ഫോൺ കോളിന് ശേഷം നിങ്ങൾ വാങ്ങിയോ? വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ് സാധാരണയായി 4-5 മീറ്റിംഗുകൾ ഉണ്ടാകും - ആദ്യത്തേത് സജ്ജീകരിക്കുന്നതിന് ഒരു ഫോൺ കോൾ ആവശ്യമാണ്.
അതിനാൽ, ഓർക്കുക: നിങ്ങളുടെ "തണുത്ത കോളിന്റെ" ഉദ്ദേശ്യം ഒരു വിൽപ്പനയല്ല, മറിച്ച് ക്ലയന്റുമായുള്ള ഒരു ഒത്തുചേരലും ഒരു മീറ്റിംഗിലോ അടുത്ത കോൺടാക്റ്റിലോ ഉള്ള ഒരു കരാറുമാണ്. ടെലിഫോൺ വിൽപ്പനയ്‌ക്കായുള്ള ടാർഗെറ്റ് ആക്ഷൻ സ്ട്രാറ്റജിയെക്കുറിച്ച് ഇവിടെ കൂടുതൽ വായിക്കുക3) ക്ലയന്റുമായി കൂടുതൽ അടുക്കേണ്ടതിനാൽ, ഏതൊക്കെ സാങ്കേതിക വിദ്യകളാണ് ഇതിന് നമ്മെ സഹായിക്കുന്നതെന്ന് നമുക്ക് ചിന്തിക്കാം?പേര് / രക്ഷാധികാരി നാമം ഉപയോഗിച്ച് വിളിക്കുന്നത് 100% സഹായിക്കുന്നു.
അതിനാൽ, ഒരു കൂട്ടം “എനിക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം? (പ്രതികരണത്തിൽ - (പേര്) - കൂടാതെ കൂടുതൽ: വളരെ നല്ലത്, (പേര്)”) നിങ്ങളുടെ സ്ക്രിപ്റ്റിൽ ഉണ്ടായിരിക്കണം. തുടക്കത്തിൽ പരിചയപ്പെടുക പതിവാണ്, അതിനാൽ ഈ ബണ്ടിൽ നിങ്ങളുടെ സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ആദ്യ ഭാഗത്തേക്ക് പോകും.

സ്പീച്ച് മൊഡ്യൂളുകൾ "കോൾഡ് കോൾ". തുടർച്ച.

ഒന്നുകിൽ വിൻഡോയിൽ നിന്നുള്ള കാഴ്ച സമാനമല്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഫെങ് ഷൂയി അനുസരിച്ച് ലേഔട്ട് അല്ല, അല്ലെങ്കിൽ മണം എങ്ങനെയെങ്കിലും അസുഖകരമാണ്. എന്നാൽ ഒരു ദിവസം അത് ഒടുവിൽ വിജയിച്ചു. എല്ലാം ശരിയാകും, ഡീൽ ഇതിനകം രൂപപ്പെടാൻ തുടങ്ങി, പക്ഷേ എന്റെ ക്ലയന്റ് ഒരു ന്യൂറോ സൈക്യാട്രിക് ഡിസ്പെൻസറിയിൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തിട്ടുണ്ട് എന്ന ലളിതമായ കാരണത്താൽ അഡ്വാൻസ് തിരികെ നൽകാൻ ഞങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടു.

അതിനുശേഷം, ഞാൻ എന്റെ വിൽപ്പനക്കാരായ ക്ലയന്റുകളെ പരിശോധിക്കുന്നു, ”മോസ്കോയിൽ നിന്നുള്ള റിയൽറ്ററായ അലക്സി സ്ലെസരെവ് ഓർമ്മിക്കുന്നു. “നിങ്ങൾ ഒരു ട്രെയിനിയാണെങ്കിൽ, പരസ്യം ശ്രദ്ധിക്കുക. എങ്ങനെ എഴുതിയിരിക്കുന്നു, എന്താണ് എഴുതിയിരിക്കുന്നത്, എങ്ങനെയാണ് ഫോട്ടോ എടുത്തത്, അങ്ങനെ പലതും.

നിങ്ങൾ വിളിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അത് ശരിയാക്കുക ... പക്ഷേ മിക്കവാറും വിഡ്ഢികളാണ് വിളിക്കുന്നത്. അതല്ല, വിഡ്ഢികളേ (വ്യക്തതയ്‌ക്ക് ഞാൻ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു ... എന്നിരുന്നാലും, - ഒരു വസ്തുത). ആർക്കാണ്, എന്ത് സേവനം അവർക്ക് വിൽക്കാൻ കഴിയും, അത്തരം "കൃപ"യോടെ സംസാരിക്കുന്നത് എനിക്ക് ഒരു പൂർണ്ണ രഹസ്യമാണ്. കൂടാതെ, അവർ അമിതമായ നിഷേധാത്മക വികാരങ്ങൾ ഉളവാക്കുന്നു. പിന്നെ നെഗറ്റീവ് അങ്ങനെയാണ്.

ക്ലയന്റുകൾക്കുള്ള കോളുകൾക്കുള്ള സംഭാഷണ സ്കീം

ഫോൺ എടുക്കാൻ മടിയില്ലാത്തവൻ - എന്റെ നേരെ കല്ലെറിയൂ, എന്നിരുന്നാലും, ഒരു തുടക്കക്കാരന് ഭയമുണ്ട്, അതിൽ നിന്ന് രക്ഷപ്പെടാൻ രണ്ട് വഴികളുണ്ട്: മറ്റേ അറ്റത്ത് നിങ്ങളെപ്പോലെ ഒരു ലളിതമായ വ്യക്തി ഉണ്ടെന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ. നിരസിക്കൽ നിങ്ങളുടെ പ്രശ്‌നമല്ല, ആ വ്യക്തിയുടെ മാത്രം പ്രശ്‌നമാണെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക: അയാൾക്ക് നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾ ആവശ്യമില്ലായിരിക്കാം (ഇത് നിങ്ങളുടെ തെറ്റല്ല), അത്തരം പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനുള്ള കഴിവ് അയാൾക്ക് ഇല്ലായിരിക്കാം (ഇതും നിങ്ങളുടെ തെറ്റല്ല), അവസാനം അവൻ മാനസികാവസ്ഥയിലായിരിക്കില്ല. നിങ്ങൾ കുറ്റക്കാരനല്ല. ഒരു ചീത്ത കോളിന് അടി കിട്ടില്ലെന്ന് അറിയുന്നത് കോൾഡ് കോളിംഗിലെ ഉത്കണ്ഠ കുറയ്ക്കാൻ പൊതുവെ സഹായിക്കുന്നു. രണ്ടാമത്തെ ഇരുമ്പ് രീതി: കോൾ അനുഭവം! 2) രണ്ടാമത്തെ പ്രധാന കാര്യം മനഃശാസ്ത്ര നിയമങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുക എന്നതാണ്. ഒരു നല്ല വിൽപ്പനക്കാരൻ എപ്പോഴും ഒരു മനഃശാസ്ത്രജ്ഞന്റെ ഒരു ബിറ്റ് (അല്ലെങ്കിൽ ധാരാളം) ആണ്. നിങ്ങൾ ഒരു അപരിചിതനെ വിളിക്കുന്നു - ഫോണിൽ വിൽക്കാനുള്ള അവസരം യഥാർത്ഥത്തിൽ ചെറുതാണ്.
അതിനാൽ, ഒരു വസ്തുനിഷ്ഠമായ വിലയിരുത്തൽ നൽകാനും സാധ്യമായ തെറ്റുകൾ പരിഹരിക്കാനും സഹായിക്കുന്ന ഒരു സുഹൃത്തിൽ നിന്നോ പ്രിയപ്പെട്ടവരിൽ നിന്നോ സഹായം തേടുന്നതാണ് നല്ലത്. കോളുകളുടെ ഒരു റെക്കോർഡ് സൂക്ഷിക്കുക, നിങ്ങൾ എത്ര നമ്പറുകൾ ഡയൽ ചെയ്‌തു, എത്ര തവണ നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകി, എത്ര കോളുകൾ വിജയിച്ചു എന്നിങ്ങനെ നിങ്ങൾ എപ്പോഴും അറിഞ്ഞിരിക്കണം.

ഈ ഡാറ്റ വിശകലനം ചെയ്യുക, നിങ്ങളുടെ കോളുകൾ എത്രത്തോളം ഫലപ്രദമാണെന്ന് പരിശോധിക്കുക. നമുക്ക് ഒരു ലളിതമായ ഉദാഹരണം പരിഗണിക്കാം: നിങ്ങൾ 400 കോളുകൾ ചെയ്യുകയും ഒരു അപ്പോയിന്റ്മെന്റ് നടത്തുകയും ചെയ്തു.

അത് ചീത്തയോ നല്ലതോ? എല്ലാ 400 സബ്‌സ്‌ക്രൈബർമാരും നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിയിരുന്നുവെങ്കിലും അവരിൽ ഒരാളെ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യപ്പെടുത്താൻ കഴിഞ്ഞുള്ളൂവെങ്കിൽ, ഫലം പരിതാപകരമാണ്. നിങ്ങൾ 400 തവണ വിളിച്ചെങ്കിലും 2 ആളുകൾ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിയിട്ടുള്ളൂ, അവരിൽ ഒരാൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഓഫറിൽ വ്യക്തമായി താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഫലം വളരെ മികച്ചതാണ്.

വിജയകരമായ ഒരു റിയൽറ്ററിൽ നിന്നുള്ള തണുത്ത കോൾ

എന്താണ് കമ്പനി? - "കമ്പനി എ";

• നിങ്ങൾ ആദ്യമായി വിളിക്കുന്നില്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് ഇങ്ങനെ പറയാം: "ഹലോ, കമ്പനി എ, വാങ്ങൽ വകുപ്പിലേക്ക് മാറുക";
• സെക്രട്ടറി സ്ഥലത്തില്ലാത്ത സമയത്ത് വിളിക്കുക.

  അത് ഉച്ചഭക്ഷണ സമയമോ പ്രവൃത്തി ദിവസത്തിന്റെ അവസാനമോ അല്ലെങ്കിൽ ആരംഭിക്കുന്നതിന് 30 മിനിറ്റ് മുമ്പോ ആകാം.

ഫലം ലഭിക്കുന്നതിന്, സെക്രട്ടറിയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾ ഇനിപ്പറയുന്ന നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണം:

• ആത്മവിശ്വാസത്തോടെ സംസാരിക്കുക;
• നിങ്ങളുടെ നിർദ്ദേശത്തെക്കുറിച്ച് സെക്രട്ടറിയോട് പറയേണ്ടതില്ല, കാരണം അദ്ദേഹം തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നില്ല;
• മാനേജരെ വിളിക്കുന്നതിനുമുമ്പ്, നിങ്ങൾ അവന്റെ മുഴുവൻ പേര് കണ്ടെത്തണം, ഇത് സെക്രട്ടറിയെ വേഗത്തിൽ മറികടക്കാൻ സഹായിക്കും.

വീഡിയോ - കോൾഡ് കോളുകൾക്കിടയിൽ സെക്രട്ടറിയെ എങ്ങനെ മറികടക്കാം: തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി എങ്ങനെ ഒരു സംഭാഷണം ആരംഭിക്കാം, അവനോട് താൽപ്പര്യം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നത് തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണമാണ് ഏറ്റവും കൂടുതൽ. നാഴികക്കല്ല്വിളി. അത് എങ്ങനെ പോകുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു മൊത്തത്തിലുള്ള ഫലംഈ കമ്പനിയുമായി പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള സാധ്യതകളും.

അജ്ഞാത നമ്പറുകളിൽ നിന്ന് കോളുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിൽ സന്തോഷമുള്ള ഒരേയൊരു വ്യക്തി ഒരു റിയൽറ്ററാണെന്ന് അവർ പറയുന്നു. എന്നാൽ ഗൗരവമായി, ഫോണിലൂടെ ചർച്ച ചെയ്യാനുള്ള കഴിവ് ഏതൊരു റിയൽറ്ററുടെയും നിസ്സംശയമായ നേട്ടമാണ്. കോൾഡ് കോളുകൾ എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്ന കാര്യത്തിൽ ഇത് പ്രത്യേകിച്ചും സത്യമാണ്, അതായത്, നിങ്ങൾ അവരുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ ശ്രമിക്കുമെന്ന് പ്രതീക്ഷിക്കാത്ത ആളുകളിലേക്കുള്ള കോളുകൾ.

സംസാരിക്കുമ്പോൾ കണ്ണാടിയിൽ നോക്കുക ഏറ്റവും സാധാരണമായ കണ്ണാടി നിങ്ങളുടെ മുഖഭാവങ്ങൾ നിയന്ത്രണത്തിലാക്കാൻ സഹായിക്കും. നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണത്തിന്റെ ബിസിനസ്സ് ടോൺ ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ നിങ്ങൾ പുഞ്ചിരിക്കണമെന്ന് ഓർമ്മിക്കുക.

നിങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നു: "എന്തുകൊണ്ട്?" പുഞ്ചിരി മുഖത്തിന്റെയും കഴുത്തിന്റെയും പേശികളെ വിശ്രമിക്കുന്നു, കൂടാതെ ശ്വാസനാളത്തിൽ നല്ല സ്വാധീനം ചെലുത്തുന്നു എന്നതാണ് വസ്തുത. ഇതിന് നന്ദി, നിങ്ങളുടെ ശബ്ദം കൂടുതൽ മനോഹരമാകും. ഇത് ഒരു ഗുരുതരമായ മത്സര നേട്ടമാണ്, അത് ഡിസ്കൗണ്ട് ചെയ്യാൻ പാടില്ല.
തുടക്കക്കാരോട് അവർ പറയുന്നതുപോലെ: “ഫോണിനെ ഭയപ്പെടുന്നുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ കൈപ്പത്തികൾ ഭയത്താൽ ഒട്ടിപ്പിടിക്കുന്നുണ്ടോ? അതിനർത്ഥം: വിളിക്കുക, വിളിക്കുക, വിളിക്കുക, ”- സെന്റ് പീറ്റേഴ്സ്ബർഗിൽ നിന്നുള്ള റിയൽറ്റർ എകറ്റെറിന റുസോവ. - വർഷത്തിൽ രണ്ട് തവണ, ഞാൻ എപ്പോഴും പുതിയ ക്ലയന്റുകളെ കോൾഡ് കോളുകളിലൂടെയും മീറ്റിംഗുകളിലൂടെയും റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുന്നു. ഒരു റിയൽറ്ററുടെ പ്രധാന കഴിവുകളിൽ ഒന്നാണിത്. അത് എന്താണെന്നല്ല, എങ്ങനെ! മീറ്റിംഗുകളുടെയും കരാറുകളുടെയും അനുപാതം ശരാശരി 2/1 ആണ്. മാത്രമല്ല, അത്തരം ക്ലയന്റുകൾ, തുടക്കത്തിൽ അങ്ങേയറ്റം നിഷേധാത്മകമായി ചായ്‌വുള്ളവരും പിന്നീട് അവരുടെ "ടെംപ്ലേറ്റ്" തകർത്തതിൽ ആശ്ചര്യപ്പെട്ടവരുമാണ്, മോസ്കോയിൽ നിന്നുള്ള റിയൽറ്ററായ യൂലിയ ബഗ്രമോവ ഏറ്റവും അർപ്പണബോധമുള്ളവരും ശുപാർശ ചെയ്യുന്നവരുമാണ്. — എനിക്ക് തണുത്ത കോളുകൾ ചെയ്യാൻ ഇഷ്ടമാണ്, ഞാൻ ആവേശത്താൽ കുലുങ്ങുകയാണ്. കോളുകൾക്ക് ശേഷം എനിക്ക് അയച്ച സന്ദേശങ്ങളുടെ ശതമാനം സാധാരണ "ഡയലറുകളേക്കാൾ" വളരെ കുറവാണ്. ഒരു കോൾഡ് കോൾ ഭയചകിതനായ ഒരു ഏജന്റ് പൊട്ടിത്തെറിക്കുന്ന മണ്ടൻ സ്ക്രിപ്റ്റ് അല്ലാത്തതിനാൽ.
എപ്പോഴാണ് ഇത് ചെയ്യാൻ കൂടുതൽ സൗകര്യപ്രദമായത്: ഇന്ന് രാത്രി അല്ലെങ്കിൽ നാളെ രാവിലെ? (ചോയ്‌സ് കൂടാതെ തിരഞ്ഞെടുക്കൽ) അവർ കണ്ടുമുട്ടാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ: "എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ എന്റെ അപ്പാർട്ട്മെന്റ് പരിശോധിക്കേണ്ടത്! വെറുതെ നടക്കുക! ഒരു ക്ലയന്റിനൊപ്പം വരൂ!" - ഞാൻ വീണ്ടും വ്യക്തമാക്കട്ടെ: നിങ്ങളുടെ അപ്പാർട്ട്മെന്റ് വിൽക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? (ഉത്തരം എല്ലായ്‌പ്പോഴും അതെ, അല്ലാത്തപക്ഷം പരസ്യം വളരെക്കാലം മുമ്പ് നീക്കം ചെയ്യപ്പെടുകയോ തിരയലിൽ "മുങ്ങി" പോകുകയോ ചെയ്യുമായിരുന്നു) ഇത് ചെയ്യുന്നതിന് ഒരേയൊരു വഴിയേ ഉള്ളൂ: നിങ്ങൾ താൽപ്പര്യമുള്ള വാങ്ങുന്നവർക്ക് അത് കാണിക്കേണ്ടതുണ്ട്. താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു വാങ്ങുന്നയാളെ നിങ്ങളുടെ അടുത്തേക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നതിന്, ഞാൻ ആദ്യം ഈ സൗകര്യം സന്ദർശിക്കേണ്ടതുണ്ട്. നേരിട്ട് കാണാത്ത ഒരാളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങില്ല, അല്ലേ? വായിക്കാനും ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു രസകരമായ ലേഖനംഇവിടെ കോൾഡ് കോളിംഗിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ ഒരു ക്ലയന്റ് ബേസ് നിലനിർത്തുന്നതിനെക്കുറിച്ച്.