അത് വിൽക്കുന്നതിനുള്ള ഫോൺ സ്ക്രിപ്റ്റ് സേവന ഉദാഹരണങ്ങൾ. ഞങ്ങൾ ബുദ്ധിപൂർവ്വം വിൽക്കുന്നു

എന്തെങ്കിലും വിൽക്കുന്നത് ഒരു യഥാർത്ഥ കലയാണ്, പ്രത്യേകിച്ചും ഉപഭോക്താവിന് സാധനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ താൽപ്പര്യമില്ലെങ്കിൽ. അതുകൊണ്ടാണ് വാങ്ങാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിനിടയിൽ എല്ലാ വിശദാംശങ്ങളും പ്രധാനമാണ്: എന്ത്, എപ്പോൾ, എന്ത് സ്വരത്തിൽ സംസാരിക്കണം. ഈ ലേഖനം തണുത്ത വിൽപ്പന പോലുള്ള ഒരു പ്രത്യേക തരം ഉൽപ്പന്ന വിൽപ്പനയെ പരിഗണിക്കും.

ഒരു ഉൽപ്പന്നം അല്ലെങ്കിൽ സേവനത്തിലൂടെ വിൽക്കുക എന്നതാണ് കോൾഡ് സെയിൽസിന്റെ ലക്ഷ്യം ടെലിഫോൺ സംഭാഷണം, അതായത്, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വിൽപ്പനക്കാരനെയും ഉൽപ്പന്നത്തെയും കാണാനുള്ള അവസരമില്ല, ഇത് ചുമതല കൂടുതൽ ബുദ്ധിമുട്ടാക്കുന്നു.

മാനേജരുടെ ജോലി സുഗമമാക്കുന്നതിന്, ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നു. ഒരു ക്ലയന്റുമായുള്ള ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിന്റെ ഘട്ടങ്ങളും വാങ്ങുന്നയാളുടെ സംശയങ്ങൾ മറികടക്കുന്ന വിവിധ എതിർപ്പുകളും സംവിധാനങ്ങളും വിവരിക്കുന്ന ഒരു അൽഗോരിതം ആണിത്. ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകളാണ് വിൽപ്പനക്കാരന് ആത്മവിശ്വാസം നൽകുന്നത്, അതിനെതിരെ ക്ലയന്റിന് ഒന്നിനെയും എതിർക്കാൻ കഴിയില്ല - ഇതാണ് വിൽപ്പനയിലെ വിജയത്തിന്റെ താക്കോൽ:

ഫോൺ കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ്

വിൽപ്പനക്കാരൻ ഫോൺ എടുത്ത് ഇതുവരെ വിളിച്ചിട്ടില്ലാത്ത ഒരു നമ്പർ ഡയൽ ചെയ്യുമ്പോൾ - ഇതിനെ വിളിക്കുന്നു തണുത്ത വിളി: വിൽപ്പനക്കാരൻ ഈ നമ്പറിന്റെ ഉടമയുമായി ഒരിക്കലും ആശയവിനിമയം നടത്തിയിട്ടില്ല, അതായത് ഒരു പുതിയ ക്ലയന്റ് ആകർഷിക്കാനുള്ള സാധ്യത.

നിസ്സംശയമായും, ഒരു ടെലിഫോൺ സെയിൽസ് മാനേജരുടെ പ്രധാന ആയുധം ഒരു സംഭാഷണം നടത്താനുള്ള കഴിവാണ്: ഇതാണ് ഒരു ഫോൺ കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ്, ഇത് ഇനിപ്പറയുന്ന തത്വങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ളതാണ്:

• തയ്യാറാക്കിയ സംഭാഷണ അൽഗോരിതത്തിന്റെ പ്രയോഗം - ഒരു വാങ്ങുന്നയാളുമായി ഒരു സംഭാഷണം നടത്തേണ്ട ഒരു സാഹചര്യം;
• എതിർപ്പുകൾ മറികടക്കുക - വിൽപ്പനക്കാരൻ എതിർപ്പുകളെ നിർവീര്യമാക്കണം;
• മൂന്നാമത്തെ എതിർപ്പ് - നിരസിക്കാനുള്ള കൃത്യമായ കാരണം അറിയാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ കുറഞ്ഞത് മൂന്ന് എതിർപ്പുകളെങ്കിലും പരിഹരിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

തണുത്ത കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റ്

ഭാവിയിൽ വാങ്ങുന്നയാളുമായുള്ള സംഭാഷണം വിജ്ഞാനപ്രദവും വളരെ വേഗമേറിയതുമായിരിക്കണം. കൂടുതൽ കൃത്യമായി പറഞ്ഞാൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു തണുത്ത കോൾ ചെയ്യുന്ന അൽഗോരിതം പോയിന്റുകളിലൂടെ വേഗത്തിൽ പോകണം, അതിൽ അവൻ സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയും കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു:

• പരിചയക്കാരൻ - വിൽപ്പനക്കാരൻ ക്ലയന്റിന് സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുന്നു, അവന്റെ പേര് പ്രസ്താവിക്കുന്നു;
• കമ്പനിയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ - പ്രവർത്തന മേഖലയെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു ഹ്രസ്വ വിശദീകരണം;
• കോളിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം - കൂടുതൽ സംഭാഷണത്തിന്റെ വിഷയം സംഭാഷണക്കാരനെ അറിയിക്കുന്നു;
• സംഭാഷണം അല്ലെങ്കിൽ ഇടപാടിന്റെ പൂർത്തീകരണം - ക്ലയന്റ് താൽപ്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ തുടർനടപടികൾക്കായി ഒരു പദ്ധതി തയ്യാറാക്കുന്നു.

എതിർപ്പുകൾ

എന്തുകൊണ്ടാണ് കൃത്യമായി മൂന്ന് എതിർപ്പുകൾ മറികടക്കേണ്ടത്? ക്ലയന്റിന്റെ ആദ്യ നിരസിക്കൽ വിവരദായകമല്ല എന്നതാണ് കാര്യം: മിക്കവാറും, വിൽപ്പനക്കാരൻ തന്റെ കോളിലൂടെ ഏതെങ്കിലും പ്രവർത്തനത്തിൽ നിന്ന് അവനെ തടസ്സപ്പെടുത്തി, സ്വന്തം ബിസിനസ്സ് ചെയ്യുന്നത് തുടരാൻ കഴിയുന്നത്ര വേഗം സംഭാഷണം അവസാനിപ്പിക്കാൻ അവൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു.

രണ്ടാമത്തെ തവണ എതിർപ്പ് പ്രകടിപ്പിച്ചുകൊണ്ട്, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങാനോ നിങ്ങളുടെ സേവനം ഉപയോഗിക്കാനോ ആഗ്രഹിക്കാത്തതിന്റെ കാരണം കണ്ടെത്താനോ കണ്ടുപിടിക്കാനോ സംഭാഷണക്കാരൻ ഇതിനകം ശ്രമിക്കുന്നു. മൂന്നാമത്തെ തവണ ക്ലയന്റ് നിരസിച്ചതിന്റെ യഥാർത്ഥ കാരണം നൽകും. പരിശീലനം ലഭിച്ച ഒരു സെയിൽസ് മാനേജരെ അവന്റെ ജോലി നിർവഹിക്കാനും സംഭാഷണം വിജയകരമായി അവസാനിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കുന്നത് ഈ വിവരങ്ങളാണ്, ഇത് അവ്യക്തമായ വാങ്ങുന്നയാളെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നു.

വ്യക്തമായും, മൂന്ന് വാദങ്ങൾ പരിധിയിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയാണ്. ഒരു ഇടപാട് അവസാനിപ്പിക്കാൻ അഞ്ചോ അതിലധികമോ എതിർപ്പുകൾ മറികടക്കേണ്ടിവരുന്നത് അസാധാരണമല്ല. വിൽപ്പനയിലെ ഒരു തുടക്കക്കാരൻ ആദ്യ നിരസിച്ചതിന് ശേഷം പലപ്പോഴും മടക്കിക്കളയുന്നു, ഇത് ലക്ഷ്യം കൈവരിക്കാനുള്ള അവസരം, അതായത് ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ വിൽപ്പന പൂജ്യമായി കുറയ്ക്കുന്നു.

സ്വാഭാവികമായും, ആശയവിനിമയ കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും ക്ലയന്റിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്നതിനും പരിശീലനം ആവശ്യമാണ്. എതിർപ്പുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രധാന രീതികൾ പരിഗണിക്കുക:

• തന്റെ നിരസിക്കാനുള്ള കാരണം ഇല്ലാതാക്കിയെന്ന് ഉപഭോക്താവിനെ സങ്കൽപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ആദ്യത്തെ രീതി. അതിനുശേഷം, ക്ലയന്റിന് അനുയോജ്യമല്ലാത്ത മറ്റ് വശങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണെന്ന് നിങ്ങൾ ചോദിക്കേണ്ടതുണ്ട്;
• ചോദ്യം ഉപയോഗിച്ച് നിരസിക്കാനുള്ള യഥാർത്ഥ കാരണം കണ്ടെത്തുക എന്നതാണ് രണ്ടാമത്തെ രീതി: " പറഞ്ഞ കാരണങ്ങൾ കൂടാതെ, മറ്റ് തടസ്സങ്ങളുണ്ടോ?»;
• സംഭാഷണം കുറച്ച് മിനിറ്റ് മാറ്റിവയ്ക്കാൻ ക്ലയന്റിനെ ക്ഷണിക്കുക എന്നതാണ് മൂന്നാമത്തെ രീതി. വിൽപ്പനക്കാരന് തനിക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ള ഭാരിച്ച വാദങ്ങൾ ഉണ്ടെന്നും, എത്രയും വേഗം അവരുമായി സ്വയം പരിചയപ്പെടാൻ അവൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെന്നും ഇത് സംഭാഷണക്കാരന് വ്യക്തമാക്കും.

സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ പരിപാലിക്കുന്നു

ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ രൂപകൽപ്പന ചെയ്‌തിരിക്കുന്നു വിവിധ മേഖലകൾപ്രവർത്തനങ്ങൾ, അത് സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയോ സേവനങ്ങളുടെ വ്യവസ്ഥയോ ആകട്ടെ, ഈ അൽഗോരിതങ്ങൾ കർശനമായി പാലിച്ചാൽ സാധ്യമായ പരമാവധി ഫലം നൽകുന്നു. അവരുടെ ഫലങ്ങൾ ട്രാക്കുചെയ്യുന്നതിന്, വിൽപ്പനക്കാരൻ തന്റെ ജോലിയുടെ ഫലങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്ന ഒരു ഡയറി സൂക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

ഈ രേഖകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഉൽപാദനക്ഷമതയെക്കുറിച്ച് നിഗമനങ്ങളിൽ എത്തിച്ചേരേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. അത്തരമൊരു ഡയറി അച്ചടക്കം നന്നായി സൂക്ഷിക്കുകയും വിശകലനത്തിന്റെ കഴിവുകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യുന്നു, വാങ്ങുന്നയാളുമായി ഒരു സംഭാഷണം നടത്തുമ്പോൾ അത് ആവശ്യമാണ്.

അത്തരമൊരു ഡയറിയുടെ ഉദാഹരണത്തിൽ ഉൾപ്പെടാം:

• കോളുകളുടെ എണ്ണം;
• പ്രതിദിനം സെക്രട്ടറിയുമായുള്ള സംഭാഷണങ്ങളുടെ എണ്ണം;
• "പാസായ" സെക്രട്ടറിമാരുടെ എണ്ണം - എത്ര തവണ വിൽപ്പനക്കാരൻ തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി ബന്ധിപ്പിച്ചിരിക്കുന്നു;
• മെയിൽ, ഫാക്സ്;
• ചൂടുള്ള കോളുകൾ;
• നിയമനങ്ങളുടെ എണ്ണം;
• അവസാനിച്ച കരാറുകളുടെ എണ്ണം.

വിൽപ്പനക്കാരന് അരക്ഷിതാവസ്ഥ അനുഭവപ്പെടുന്ന പോയിന്റുകൾക്കൊപ്പം ഈ സാമ്പിൾ അനുബന്ധമായി നൽകാം, അത് പ്രവർത്തിക്കേണ്ടതുണ്ട്.

അതിനാൽ, ഒരു വിൽപ്പന സ്രാവിനെ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്ന് വിളിക്കാം, ആത്മവിശ്വാസവും വിജയത്തിൽ ആത്മവിശ്വാസവും സംഭാഷണത്തിന് വ്യക്തമായ പദ്ധതിയുണ്ട്, സാധ്യമായ ഉപഭോക്തൃ എതിർപ്പുകൾക്കായി, ഉറപ്പില്ലാത്ത വാങ്ങുന്നയാൾക്കെതിരെ നിരസിക്കാനുള്ള കാരണങ്ങൾ എങ്ങനെ വിദഗ്ധമായി ഉപയോഗിക്കാമെന്ന് അറിയുന്നു.

വികസിപ്പിച്ച ഫോൺ കോൾ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ കർശനമായി പാലിക്കുക എന്നതാണ് വിൽപ്പനയിലെ വിജയത്തിന്റെ താക്കോൽ, കാരണം ഈ സിസ്റ്റം ശരിക്കും പ്രവർത്തിക്കുകയും ഫലങ്ങൾ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നു.

നല്ല ചീത്ത

ഫോൺ വഴിയുള്ള വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ: ഒരു വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് ഓർഡർ ചെയ്യുക!

മികച്ചത് നല്ല തിരക്കഥയാണ്. സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കാതെ, ഫോൺ വഴിയുള്ള വിൽപ്പന ഒന്നുകിൽ നടക്കില്ല, അല്ലെങ്കിൽ ഫലപ്രദമല്ല (ഇത് കൂടുതൽ സമയമെടുക്കും, അല്ലെങ്കിൽ ഓർഡർ തുക കുറവായിരിക്കും). ടെലിഫോൺ വിൽപ്പനയുടെ ഒരു ഉദാഹരണമെന്ന നിലയിൽ, ഏത് തരത്തിലുള്ള ബിസിനസ്സിനും പ്രവർത്തിക്കുന്ന വിവിധ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു - അത് ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ, ഒരു കാർ ഡീലർഷിപ്പ്, ഒരു ബാങ്ക് അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനിയിൽ നിന്നുള്ള ഒരു കമ്പനിബി 2 ബി.

എന്താണ് സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ്? ഈ വാക്കിന്റെ ഉത്ഭവം കണ്ടെത്താം!സ്ക്രിപ്റ്റ് (ഇംഗ്ലീഷിൽ നിന്ന്സ്ക്രിപ്റ്റ് [skrɪpt] ] - /നാമം/) - സ്ക്രിപ്റ്റ്, സ്ക്രിപ്റ്റ്, ഒറിജിനൽ, സംഭാഷണ പ്ലാൻ എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. പ്രോഗ്രാമിംഗിലും ഈ പദം ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഈ വ്യാഖ്യാനത്തിൽ, സ്ക്രിപ്റ്റ് (അല്ലെങ്കിൽ സ്ക്രിപ്റ്റ്) എന്നത് ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ഇല്ലാതെ ഉപയോക്താവ് സ്വമേധയാ ചെയ്യുന്ന ചില ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്ന ഒരു പ്രോഗ്രാം എന്നാണ് അർത്ഥമാക്കുന്നത്. ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റോ സ്ക്രിപ്റ്റോ ഇല്ലാതെ, സെയിൽസ് മാനേജർ "സ്വമേധയാ പ്രവർത്തിക്കാൻ" തുടങ്ങുന്നു, എവിടെയായിരുന്നാലും എന്തെങ്കിലും വാങ്ങാൻ ചില കാരണങ്ങൾ കണ്ടുപിടിക്കുക, ക്ലയന്റിനെ പ്രേരിപ്പിക്കുക, സ്വാഭാവികമായും ഒരു വിസമ്മതം ലഭിക്കുന്നു.

പി.എസ്. ഒരു വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ടെലിഫോൺ കോളുകളുടെ രേഖകൾ വിശകലനം ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങളുടെ കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്തിട്ടില്ലെങ്കിൽ, സ്ക്രിപ്റ്റ് തയ്യാറാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയില്ല. നിങ്ങൾക്ക് വിൽപ്പന പരിചയമില്ലാത്ത ഒരു ജീവനക്കാരൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ വലിയ ഉപഭോക്താക്കളുമായി മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കൂഅവന് ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് വാങ്ങരുത്, അവനെ പരിശീലനത്തിന് അയയ്ക്കുന്നതാണ് നല്ലത്!

പി.പി.എസ്. ഒരു സെയിൽസ് സ്‌ക്രിപ്റ്റിനേക്കാൾ മികച്ചത്, രണ്ടും അനുയോജ്യമാണ്!

അപ്പോൾ എപ്പോഴാണ് ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ആവശ്യമായി വരുന്നത്? നിങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞത് 4-5 ടെലിഫോൺ സെയിൽസ് മാനേജർമാരെങ്കിലും ഇതിനകം പരിചയമുള്ളവരും ഒരു കോർപ്പറേറ്റ് സംഘടിപ്പിക്കാൻ കഴിയാത്തവരുമായ സാഹചര്യത്തിൽ ! ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഞങ്ങളുടെ പരിശീലകന് അവരുടെ കോളുകളുടെ പ്രാഥമിക വിശകലനം നടത്താനും വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് വികസിപ്പിക്കാനും സഹായിക്കാനാകും. ഞങ്ങൾക്ക് ഇമെയിൽ ചെയ്യുകzakaz@site എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സ്‌ക്രിപ്റ്റ് വേണ്ടത്, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്ക് എന്ത് അനുഭവമുണ്ട്, നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യത്തിൽ എങ്ങനെ മികച്ച രീതിയിൽ മുന്നോട്ട് പോകണമെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളോട് പറയും.

വിളിക്കാൻ അറിയാത്ത, പരിശീലിക്കാൻ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിൽ ആരുമില്ലാത്ത ഒന്നോ രണ്ടോ പുതുമുഖങ്ങൾക്ക്, ഒരു ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് സഹായിക്കില്ല. മിഥ്യാധാരണകൾ കെട്ടിപ്പടുക്കരുത്! നിങ്ങൾ സ്വയം ഒരു ശക്തനായ നേതാവാണെങ്കിൽ മാത്രമേ ഇത് പ്രവർത്തിക്കൂ, കോളുകൾ വിളിക്കാൻ നിങ്ങൾക്കറിയാം, കൂടാതെ ഈ സ്ക്രിപ്റ്റ് അനുസരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് അവരെ പരിശീലിപ്പിക്കാനും കഴിയും. എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ ജീവനക്കാരുണ്ടെങ്കിൽ അവർക്ക് വിൽപ്പന പരിചയമുണ്ടെങ്കിൽ, പരിശീലനം നടത്തുന്നതിനേക്കാൾ അവർക്ക് ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ഓർഡർ ചെയ്യുന്നത് കൂടുതൽ ലാഭകരമാണ്. അവർക്കായി റെഡിമെയ്ഡ് സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ലഭിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, നിങ്ങൾക്ക് അവയ്ക്കിടയിൽ ഒരു മത്സരം ക്രമീകരിക്കാം, കൂടാതെ അവയിൽ ഏതാണ് സ്ക്രിപ്റ്റിൽ മികച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുകയെന്ന് കാണുക, മികച്ച ഫലങ്ങൾ കാണിക്കുക! അവരുടെ ജോലി വിലയിരുത്തുന്നതിന് അവരുടെ ഫോൺ കോളുകൾ ശ്രദ്ധിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്, നിങ്ങൾക്കത് സ്വയം ചെയ്യാൻ കഴിയും, അല്ലെങ്കിൽ !

ഒരു ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉപയോഗിക്കുന്നു - മാനേജർ, നിർദ്ദേശങ്ങൾ പരിശോധിച്ച്, ക്ലയന്റുമായുള്ള സംഭാഷണത്തിൽ ആവശ്യമായ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളിലൂടെയും കടന്നുപോകുന്നു, കൂടാതെ ക്ലയന്റ്, അത് ശ്രദ്ധിക്കാതെ, തനിക്ക് ഈ ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ എന്തിനാണ് ആവശ്യമെന്നും അത് വാങ്ങുന്നതാണ് നല്ലതെന്നും മനസ്സിലാക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു. ഇപ്പോൾ തന്നെ.

എന്തുകൊണ്ടാണ് ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്? ഒരു ഫോൺ കോളുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിന്റെ എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും വളരെക്കാലമായി അറിയപ്പെട്ടിരുന്നതിനാൽ, പരമാവധി പഠിച്ചു, ഫോണിലൂടെ ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുമെന്ന് ഉറപ്പുനൽകുന്നതിന്, സ്ക്രിപ്റ്റിൽ എഴുതിയിരിക്കുന്ന എല്ലാ ഘട്ടങ്ങളും നിങ്ങൾ പിന്തുടരേണ്ടതുണ്ട്. നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് മാനേജർമാർക്ക് പ്രത്യേക പരിശീലനത്തിന് വിധേയരായിട്ടില്ലെങ്കിലും എളുപ്പത്തിൽ ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന അത്തരം സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നിങ്ങൾക്കായി വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഞങ്ങൾക്ക് സന്തോഷമുണ്ട്.

വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിംഗ് ഭാഷവിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിംഗ് ലാംഗ്വേജ്, സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റിംഗ് ലാംഗ്വേജ് എന്നും അറിയപ്പെടുന്നു) സെയിൽസ് മാനേജർമാരുടെ സംഭാഷണം വിവരിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു ഭാഷയാണ്, സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ("സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ") സൃഷ്ടിക്കുന്നതിന് പ്രത്യേകം രൂപപ്പെടുത്തിയിരിക്കുന്നു, അതായത്. ഫോണിൽ ഒരു ക്ലയന്റുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ മാനേജർ ഉപയോഗിക്കേണ്ട ശൈലികൾ, ചോദ്യങ്ങൾ, വാദങ്ങൾ എന്നിവയുടെ ഒരു ശ്രേണി. വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ ഈ ഭാഷ ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതിന്റെ പ്രയോജനം അതാണ് ഓരോ സ്ക്രിപ്റ്റും നിങ്ങളുടെ ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകർക്ക് കഴിയുന്നത്ര പൊരുത്തപ്പെടുന്നു.

ചെറുപ്പക്കാർ മാത്രമേ നിങ്ങളെ വിളിക്കുന്നുള്ളൂവെങ്കിൽ, ഉചിതമായ പദാവലി, നർമ്മം, സംഭാഷണത്തിന്റെ പ്രത്യേക വഴിത്തിരിവ് എന്നിവയുള്ള ഒരു തരം സ്ക്രിപ്റ്റ് ആയിരിക്കും ഇത്. നിങ്ങളുടെ കമ്പനി നിലവിലുള്ളതും ഭാവിയിലെയും പെൻഷൻകാർ വിളിക്കുന്ന ഒരു നോൺ-സ്റ്റേറ്റ് പെൻഷൻ ഫണ്ടാണെങ്കിൽ, അവർക്കായി ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് അവരുടെ ധാരണയുടെ നിലവാരത്തിന് കഴിയുന്നത്ര വ്യക്തമായും ബോധ്യപ്പെടുത്തുന്ന തരത്തിലും വികസിപ്പിക്കും.

എന്താണ് വാങ്ങാൻ നല്ലത്: അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ?

ഇതെല്ലാം നിങ്ങൾ എത്രമാത്രം ജോലി ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു ഈ നിമിഷം. നിങ്ങൾക്ക് കുറച്ച് അനുഭവപരിചയമുള്ള നിരവധി ജോലിക്കാർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, അവർ മുമ്പ് ഒരു പരിശീലനത്തിനും വിധേയരായിട്ടില്ലെങ്കിൽ, അവർക്കായി വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വാങ്ങുന്നത് ആരംഭിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്.

നിങ്ങൾക്ക് 5-6 ജീവനക്കാരോ അതിൽ കൂടുതലോ ഉണ്ടെങ്കിൽ, ടെലിഫോൺ വിൽപ്പനയെക്കുറിച്ചുള്ള പരിശീലനം ആരംഭിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്, അത് കൂടുതൽ ചെലവേറിയതാണെങ്കിലും, നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നിൽ രണ്ട് ആനുകൂല്യങ്ങൾ ലഭിക്കും: പരിശീലനത്തിലെ ജീവനക്കാർ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എഴുതും. പരിശീലകനോടൊപ്പം ഫോണിലൂടെയുള്ള വിൽപ്പനയും, അടുത്ത ദിവസം ഉപഭോക്താക്കളുമായി അവർ ചെയ്യുന്നതുപോലെ തന്നെ, പ്രായോഗിക ജോലികളിലും വ്യായാമങ്ങളിലും ഉടൻ തന്നെ അവരെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക.

നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയുന്ന തരത്തിലാണ് ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് എപ്പോഴും നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്! ഇപ്പോൾ!ഇരിക്കുക, വിളിച്ച് ഫലം നേടുക! ഫോണിലൂടെ പ്രൊഫഷണലായി വിൽപ്പന ആരംഭിക്കുന്നതിന്, ഒരു സെയിൽസ് മാനേജർ ആവശ്യമാണ്. എന്നാൽ ആദ്യത്തെ 100 കോളുകൾ ഏതൊരു വിൽപ്പനക്കാരനും ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതാണെന്ന് ഓർക്കുക. ഒരു വ്യക്തി ഈ ഘട്ടം കടന്നുകഴിഞ്ഞാൽ, അവൻ ഇതിനകം തന്നെ ടെലിഫോൺ വിൽപ്പനയിൽ ഉറപ്പുള്ള വിജയം നേടിയിട്ടുണ്ട്, മാത്രമല്ല ഇത് മറ്റുള്ളവരെ പഠിപ്പിക്കാനും കഴിയും.

പരിശീലനങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകാതെ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വാങ്ങുന്നതിന്റെ ദോഷങ്ങൾ, സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉപയോഗിച്ച് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കണമെന്ന് മനസിലാക്കാൻ മാനേജർക്ക് കുറച്ച് സമയം കൂടി ആവശ്യമാണ്. വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വാങ്ങുന്നതിന്റെ പ്രയോജനം അത് വിലകുറഞ്ഞതും നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എന്നെന്നേക്കുമായി നിലനിൽക്കുമെന്നതുമാണ്. പരിശീലനം ലഭിച്ച ഒരു സെയിൽസ് മാനേജർ മോശമായി പ്രചോദിതനാണെങ്കിൽ അര വർഷത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളെ ഉപേക്ഷിച്ചേക്കാം. നിങ്ങൾക്ക് സെയിൽസ് സ്‌ക്രിപ്റ്റുകളും സ്‌ക്രിപ്‌റ്റുകളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി നന്നായി സ്ഥാപിതമായ വിൽപ്പന സംവിധാനവും ഉണ്ടെങ്കിൽ, പുതിയ ജീവനക്കാരെ ജോലിയിൽ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിന് നിങ്ങൾ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ സമയം ചെലവഴിക്കുന്നു. നിങ്ങൾക്ക് നല്ല സെയിൽസ് സ്‌ക്രിപ്റ്റ് ഉണ്ടെങ്കിൽ, ജോലി പരിചയമില്ലാത്ത ഒരു പുതുമുഖത്തെ നിങ്ങൾ നിയമിക്കുന്നു, അവനെ സ്‌ക്രിപ്റ്റിലേക്ക് പരിചയപ്പെടുത്തുക, കോളുകളിൽ ഇടുക, ആദ്യ മാസത്തിൽ ജീവനക്കാരൻ നിങ്ങൾക്ക് ആദ്യത്തെ ലാഭം നൽകുന്നു, അതായത്, അത് ഉടനടി തനിക്കും ആനുകൂല്യങ്ങൾക്കും പണം നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ സ്ഥാപനം.

ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എന്തൊക്കെയാണ്?

ഇൻകമിംഗ് കോളുകൾ സ്വീകരിക്കുമ്പോഴും കോളുകൾ വിളിക്കുമ്പോഴും ഫോൺ വഴിയുള്ള വിൽപ്പന നടത്തുന്നു. ഇവ രണ്ട് വ്യത്യസ്ത സാങ്കേതികവിദ്യകളാണ്, അവയിൽ ഓരോന്നിനും അതിന്റേതായ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉണ്ട്.

കോൾഡ് കോൾ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ്- ഏത് ഓർഗനൈസേഷനെയും എളുപ്പത്തിൽ വിളിക്കാനും കണ്ടെത്താനും നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു ശരിയായ ആളുകൾ, അവരുടെ താൽപ്പര്യം ഉണർത്താൻ, ആളുകളെ നിങ്ങളെ കേൾക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കാൻ, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുക, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ ഓഫറിൽ താൽപ്പര്യം തോന്നുക, ഒടുവിൽ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ടാർഗെറ്റ് പ്രവർത്തനത്തോട് (ഓർഡർ, മീറ്റിംഗ്, ഒരു കരാറിൽ ഒപ്പിടൽ അല്ലെങ്കിൽ അടുത്ത കോൺടാക്റ്റ്) അംഗീകരിക്കുക.

തണുത്ത കോളുകൾക്കായി, വ്യക്തികൾക്കായി ഒരു വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റും ഉണ്ട്. ക്ലയന്റ് ബേസുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ ഈ രീതി ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതിന്റെ സഹായത്തോടെ നിങ്ങൾക്ക് ഏതൊരു വ്യക്തിയെയും ഏത് ഫോൺ നമ്പറിലേക്കും വിളിക്കാം, കൂടാതെ, ആശ്ചര്യമോ അവിശ്വാസമോ പ്രതികരണങ്ങളിലൂടെ കടന്നുപോകുമ്പോൾ, ഒരു വ്യക്തിയെ താൽപ്പര്യപ്പെടുത്തുക, അവനിൽ നല്ല മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുക, സമ്മതിക്കുക തുടർ പ്രവർത്തനങ്ങൾ. ഇൻഷുറൻസ്, ഇൻറർനെറ്റ്, ഡിജിറ്റൽ ടെലിവിഷൻ സേവനങ്ങൾ, വിൽപ്പന തുടങ്ങിയ ഉയർന്ന മത്സര വ്യവസായങ്ങളിൽ വ്യക്തികൾക്കായുള്ള ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് സാധാരണയായി ഉപയോഗിക്കുന്നു. തിയേറ്റർ ടിക്കറ്റുകൾഒരു തണുത്ത അടിത്തറയിൽ മുതലായവ.

ഇൻകമിംഗ് കോളിനുള്ള ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ്- ഒരു വശത്ത്, ക്ലയന്റിന്റെ ആവശ്യവും അവൻ വിളിച്ച കാരണവും ഞങ്ങൾ പൂർണ്ണമായി തൃപ്തിപ്പെടുത്തുമ്പോൾ, മറുവശത്ത്, ക്ലയന്റിനെയും അവന്റെ സാഹചര്യത്തെയും ഞങ്ങൾ വേഗത്തിൽ മനസ്സിലാക്കുമ്പോൾ, ഒരു വിൽപ്പനയിൽ ഒരു ക്ലയന്റിനെ ഉൾപ്പെടുത്തുന്നതിനുള്ള തെളിയിക്കപ്പെട്ട സാങ്കേതികവിദ്യ കൂടിയാണിത്. , പ്രൊഫഷണലായി, ക്ലയന്റിൻറെ സമ്മതം നേടുന്നതിനുള്ള ഉയർന്ന സംഭാവ്യതയോടെ, കഴിയുന്നത്ര വേഗത്തിൽ അവനെ വിൽപ്പനയ്ക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ ഇത് ഞങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.

സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ വിൽപ്പന അൽഗോരിതം എനിക്ക് എവിടെ നിന്ന് ലഭിക്കും?

ഒരു സ്‌ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്‌ടിക്കുമ്പോൾ, ഫോണിലൂടെ ഈ പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു അൽഗോരിതം ശരിയായി രചിക്കുകയും പ്രകടനത്തിനായി അത് പരിശോധിക്കുകയും ചെയ്യേണ്ടത് വളരെ പ്രധാനമാണ്. ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് സൃഷ്ടിക്കുമ്പോൾ പ്രധാന തെറ്റുകൾ ഉണ്ടാകുന്നത് അത് കാര്യക്ഷമമല്ലാത്ത സംഭാഷണ അൽഗോരിതം ഉപയോഗിക്കുന്നതിനാലാണ്, അത് ആത്യന്തികമായി വിൽപ്പനയിലേക്ക് നയിക്കില്ല. തെറ്റായ സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് സെയിൽസ് മാനേജർമാർ ഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നില്ല എന്ന വസ്തുതയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് നിരന്തരം നിഷേധാത്മകത നേരിടുന്നു. അത്തരമൊരു സാഹചര്യത്തിൽ, മാനേജർമാരിൽ ഒരാൾ നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയിൽ നിന്ന് പുറത്തുപോകാം. അതിനാൽ, വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിൽ പിശകുകൾ അനുവദിക്കരുത്!

നിങ്ങളുടെ സാഹചര്യം, നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ പെരുമാറ്റം എന്നിവ പഠിക്കുന്ന ഒരു പ്രൊഫഷണൽ സെയിൽസ് കോച്ചിന്റെ സഹായത്തോടെ മാത്രമേ നിങ്ങൾക്ക് ശരിയായ അൽഗോരിതം സൃഷ്ടിക്കാൻ കഴിയൂ, കൂടാതെ ലഭിച്ച വിവരങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വിൽപ്പനയിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഒരു കോൾ അൽഗോരിതം വികസിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. കൂടാതെ, സ്ക്രിപ്റ്റിനായുള്ള സെയിൽസ് അൽഗോരിതം സൃഷ്ടിച്ചുകഴിഞ്ഞാൽ, അത് ഇതിനകം ഉപയോഗിച്ച് നിർദ്ദിഷ്ട ഫോർമുലേഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പൂരിപ്പിക്കാൻ കഴിയും. ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന അൽഗോരിതം ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ അസ്ഥികൂടമാണ്, ഒരു ചട്ടക്കൂട്, ഒരു അടിത്തറയാണ്! ഉറച്ച അടിത്തറയുണ്ടെങ്കിൽ, മറ്റെല്ലാ ആഡ്-ഓണുകളും മാത്രമേ പ്രയോജനം ചെയ്യൂ.

നിങ്ങളുടെ ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് എത്ര തവണ അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യണം?

ഒരു സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ് അല്ലെങ്കിൽ നിരവധി സ്ക്രിപ്റ്റുകളുടെ ഒരു സെറ്റ് വാങ്ങുമ്പോൾ, ആദ്യം നിങ്ങൾ രേഖാമൂലമുള്ള നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു, നിർദ്ദിഷ്ട ശൈലികളും വാദങ്ങളും ഉപഭോക്താക്കൾക്ക് ഉച്ചരിക്കുന്നു. ഈ ഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങളുടെ ചുണ്ടുകളിൽ നിന്ന് കഴിയുന്നത്ര സ്വാഭാവികമായി ശബ്ദമുണ്ടാക്കുക എന്നതാണ് ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യം. 2-3 മാസത്തെ സ്ക്രിപ്റ്റിനൊപ്പം പ്രവർത്തിച്ചതിന് ശേഷം, പരിചയസമ്പന്നരായ മാനേജർമാർ സ്ക്രിപ്റ്റിൽ നിന്ന് അൽപ്പം അകന്നുപോകാനും അവരുടെ കാര്യക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കാനും പരിവർത്തനം വർദ്ധിപ്പിക്കാനും അവസരങ്ങൾ തേടുന്നത് സ്വീകാര്യമാണ്.

നിങ്ങൾ നിരവധി സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വാങ്ങിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ വലിയ ശേഖരം ഉണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു ഓപ്ഷനായി, നിങ്ങളുടെ ഓരോ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്കും സേവനങ്ങൾക്കും ഫോൺ വഴി ഒരു സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഓർഡർ ചെയ്യാവുന്നതാണ്. ഇത് നിങ്ങളുടെ സമയം ലാഭിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പന കൂടുതൽ വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും. സ്വന്തമായി സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എഴുതാനുള്ള ശ്രമങ്ങൾക്ക് ധാരാളം സമയം ആവശ്യമാണ്, കൂടാതെ പ്രൊഫഷണലുകളിൽ നിന്ന് നിങ്ങൾ വാങ്ങിയ സ്ക്രിപ്റ്റുമായി സാമ്യമുള്ള ഒരു വർക്കിംഗ് സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉടൻ എഴുതാൻ തയ്യാറാകുക - നിങ്ങൾ വിജയിക്കാൻ സാധ്യതയില്ല.

സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ വർഷങ്ങളോളം ഉപയോഗിക്കാം, പ്രത്യേകിച്ചും ഓരോ പ്രത്യേക സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെയും ഫലപ്രാപ്തിയിൽ നിങ്ങൾക്ക് ഇതിനകം തന്നെ ആത്മവിശ്വാസമുണ്ടെങ്കിൽ. നിങ്ങൾ ഓഫർ ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലോ സേവനങ്ങളിലോ വലിയ മാറ്റമുണ്ടായാൽ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ പൂർണ്ണമായി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് മൂല്യവത്താണ്.

ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉദാഹരണം:

എഞ്ചിനീയറിംഗ് പ്ലംബിംഗ് പോലുള്ള ഒരു വ്യവസായത്തിന് ഇൻകമിംഗ് കോൾ ലഭിക്കുമ്പോൾ ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം പരിഗണിക്കുക. ഈ സ്ക്രിപ്റ്റ് അതിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി ആവർത്തിച്ച് തെളിയിച്ചിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ ഈ സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉപയോഗിച്ച് ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിലെ ജീവനക്കാരിൽ നിന്നുള്ള പ്രതിമാസ വിൽപ്പന 3 ദശലക്ഷത്തിലധികം റുബിളാണ്. മാസം തോറും. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ റഫറൻസിനായി ഞങ്ങൾ ഇത് ഇവിടെ പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു. എന്നാൽ ഓർക്കുക, ഈ സ്ക്രിപ്റ്റ് 100% പ്രവർത്തിക്കുന്നത് ഞങ്ങളുടെ ക്ലയന്റിനു കീഴിലുള്ള പ്രത്യേക സ്റ്റോറിൽ മാത്രമേ പ്രവർത്തിക്കൂ പ്രത്യേക ഉദ്യോഗസ്ഥർ. മറ്റ് സന്ദർഭങ്ങളിൽ, കാര്യക്ഷമത കുറവായിരിക്കും, കാരണം. നിങ്ങൾക്ക് മറ്റ് പ്രത്യേകതകൾ ഉണ്ടായിരിക്കാം.

ഒരു ഓൺലൈൻ സ്റ്റോറിനായുള്ള ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിനായുള്ള ലളിതമായ വിൽപ്പന അൽഗോരിതം:

ഘട്ടം 1. സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുക (കമ്പനി, വകുപ്പ്)

ഘട്ടം 2

ഘട്ടം 3. നിങ്ങളുടെ പേര് നൽകുക, ക്ലയന്റിന്റെ പേര് എഴുതുക, പേര് പ്രകാരം വിലാസം

ഘട്ടം 4. സാഹചര്യം വ്യക്തമാക്കുക + ക്ലയന്റിന് വിവരങ്ങൾ നൽകുക

4.1 ഉൽപ്പന്നം ലഭ്യമാണെങ്കിൽ, ഒരു ഓർഡർ നൽകുക

4.2 ഉൽപ്പന്നം ഇല്ലെങ്കിൽ, ഒരു അനലോഗ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക + പലതും ചോദിക്കുക

ഉപഭോക്താവിന്റെ അവസ്ഥയെക്കുറിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ.

ഘട്ടം 5. പ്രധാന ഉൽപ്പന്നത്തിന് ആക്സസറികൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ

ഭാവിയിൽ എന്ത് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ ആവശ്യമായി വരുമെന്ന് ചോദിക്കുക.

ഘട്ടം 6. കമ്പനിയുടെ കുറഞ്ഞത് 1 പ്രമോഷനോ പ്രത്യേക ഓഫറോ റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.

ഘട്ടം 7. ഉപഭോക്താവിനെ അവരുടെ ഫോൺ നമ്പർ ഉപേക്ഷിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുക ()

ഘട്ടം 8. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ഭാഗത്തുനിന്നുള്ള തുടർനടപടികൾ അംഗീകരിക്കുക!

ഈ അൽഗോരിതത്തിന്റെ ഓരോ ഘട്ടവും സെയിൽസ് മാനേജർ ഇനിപ്പറയുന്ന ഫലം നേടുന്നതോടെ അവസാനിക്കണം:

ഘട്ടം 1 ഫലം	മാനേജരിൽ നിന്ന് ക്ലയന്റിൽ നിന്നുള്ള പോസിറ്റീവ് ഇംപ്രഷൻ
ഘട്ടം 2 ന്റെ ഫലം	ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥന ലഭിച്ചു
ഘട്ടം 3 ന്റെ ഫലം	ക്ലയന്റിന്റെ പേര് രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട് + സ്വന്തം പേര് നൽകിയിരിക്കുന്നു
ഘട്ടം 4 ന്റെ ഫലം	ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തിനോ തത്തുല്യമായതിനോ ലഭിച്ച സമ്മതം
ഘട്ടം 5 ന്റെ ഫലം	ഉപഭോഗവസ്തുക്കൾ അംഗീകരിച്ചു
ഘട്ടം 6 ന്റെ ഫലം	ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു
ഘട്ടം 7-ന്റെ ഫലം	ക്ലയന്റ് ഒരു ഫോൺ നമ്പർ നിർദ്ദേശിച്ചു
ഘട്ടം 8 ന്റെ ഫലം	ഉപഭോക്താവിന് അവർ എപ്പോൾ വിളിക്കുമെന്നും എന്ത് സംഭവിക്കുമെന്നും അറിയാം

വിപുലമായ ഫോൺ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിനായുള്ള വിൽപ്പന അൽഗോരിതം (ഇവിടെ നോക്കുക)

ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉപയോഗിച്ച് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കാം?

1. ഫലത്തിനായി ആവശ്യമെങ്കിൽ ഘട്ടങ്ങൾ സ്വാപ്പ് ചെയ്യാൻ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു.

2. ക്ലയന്റിനെ അനുനയിപ്പിക്കാൻ സഹായിക്കുകയാണെങ്കിൽ സ്ക്രിപ്റ്റിൽ നിന്ന് വ്യതിചലിക്കാൻ ഇത് അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു

3. വിൽപ്പന നടത്താൻ സഹായിച്ചാൽ സ്ക്രിപ്റ്റിൽ എന്തെങ്കിലും ചേർക്കാൻ അനുവാദമുണ്ട്.

4. പെനാൽറ്റി പോയിന്റുകൾ: ഓരോ ഘട്ടത്തിനും ഫലങ്ങളുടെ അഭാവത്തിൽ, പെനാൽറ്റി പോയിന്റുകൾ നൽകുകയും വിൽപ്പനക്കാരനെ ശാസിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ഒരു ഇൻകമിംഗ് കോൾ സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ ഫോൺ വഴിയുള്ള വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം

ഘട്ടം 1. "ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ, XXXXXXXXX. ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ!"

ഘട്ടം 2. ക്ലയന്റ്: ഹലോ! കാസ്റ്റ് ഇരുമ്പ് റേഡിയറുകളിൽ എനിക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ട്. വിൽപ്പനക്കാരൻ: കൊള്ളാം! നമുക്ക് കാണാം.

ഘട്ടം 3. സെയിൽസ്മാൻ: എന്റെ പേര് ആർട്ടെം. ഓൺലൈൻ സ്റ്റോർ മാനേജർ. എനിക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം? ക്ലയന്റ്: വാലിസി ആൽബർടോവിച്ച്!

ഘട്ടം 4. വിൽപ്പനക്കാരൻ: വാസിലി ആൽബെർട്ടോവിച്ച്, വളരെ നല്ലത്! റേഡിയേറ്റർ എവിടെയാണ് സ്ഥാപിക്കാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നതെന്ന് ദയവായി എന്നെ അറിയിക്കുക. ഉപഭോക്താവ്: ഞങ്ങൾക്ക് അടുക്കളയ്ക്ക് ഒരു റേഡിയേറ്ററും മുറിക്ക് ഒരു റേഡിയേറ്ററും ആവശ്യമാണ്. വിൽപ്പനക്കാരൻ: എന്നോട് പറയൂ, പരിസരത്തിന്റെ വിസ്തീർണ്ണം എന്താണ്, എത്ര ജാലകങ്ങളുണ്ട്, മേൽക്കൂരയുടെ ഉയരം എന്താണ്? ക്ലയന്റ്: റൂം 18 മീറ്റർ, 1 വിൻഡോ. അടുക്കള 6 മീറ്റർ, 1 വിൻഡോ. മേൽത്തട്ട് 3.5 മീറ്റർ. വിൽപ്പനക്കാരൻ: മനസ്സിലായി. Vasily Albertovich, ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് കാസ്റ്റ്-ഇരുമ്പ് റേഡിയറുകളിൽ നിന്ന് മോഡൽ എ, മോഡൽ ബി എന്നിവ വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയും. എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾക്ക് കാസ്റ്റ് ഇരുമ്പ് വേണ്ടത്?

ഘട്ടം 5. കൂടാതെ, റേഡിയേറ്ററിന് പുറമേ, നിങ്ങൾക്ക് ഇനിപ്പറയുന്ന ഘടകങ്ങൾ ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം, ഉദാഹരണത്തിന്, A, B, C, D, E. നിരവധി ഇനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളിൽ നിന്ന് x% കിഴിവ് ലഭിക്കും. ഈ ഇനങ്ങളിൽ ഏതാണ് നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിൽ ഉൾപ്പെടുത്തേണ്ടത്?

ഘട്ടം 6. കൂടാതെ, ഞങ്ങൾ നിലവിൽ ഇറ്റാലിയൻ അടുക്കള, ബാത്ത്റൂം ഫാസറ്റുകൾക്ക് വളരെ ലാഭകരമായ പ്രമോഷൻ നടത്തുന്നു. faucet ഡിസ്കൗണ്ട്, സൗജന്യ ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾ എന്താണ് ചിന്തിക്കുന്നത്?

ഘട്ടം 7. ക്ലയന്റ്: എനിക്ക് എല്ലാം മനസ്സിലായി. വിൽപ്പനക്കാരൻ: ******** ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതി ഓർഡർ ചെയ്യുക പൂർണ്ണ പതിപ്പ്സ്ക്രിപ്റ്റ് ******* കക്ഷി: ************************************************ *************** വിൽപ്പനക്കാരൻ: ******* ഞങ്ങൾക്ക് എഴുതുക, സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ പൂർണ്ണ പതിപ്പ് ഓർഡർ ചെയ്യുക******* ക്ലയന്റ്: ശരി, അത് എഴുതൂ, എനിക്ക് SMS പരസ്യം അയയ്ക്കാൻ ശ്രമിക്കരുത്!

ഘട്ടം 8. നന്ദി, ഞാൻ അത് എഴുതി. വാസിലി ആൽബർട്ടോവിച്ച്, നമുക്ക് ഇനിപ്പറയുന്നവ ചെയ്യാം. **************************************************** ******** കക്ഷി: ************************************************ *******. വിൽപ്പനക്കാരൻ: കൊള്ളാം! അവസാന ചോദ്യം ************************************************ **. ക്ലയന്റ്: അതെ, ഒരുപക്ഷേ ****************. വിൽപ്പനക്കാരൻ: വളരെ നല്ലത്! ******************************* പറയുക.

നല്ല വിൽപ്പനയുടെ പ്രധാന ചേരുവകളിലൊന്ന് ഗുണനിലവാരമുള്ള സ്ക്രിപ്റ്റാണ്. മിക്ക കമ്പനികളും വ്യത്യസ്ത ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരുമായി പ്രവർത്തിക്കുകയും തികച്ചും വ്യത്യസ്തമായ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും സേവനങ്ങളും വിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടെങ്കിലും, ആശയവിനിമയ നിയമങ്ങൾ എല്ലാവർക്കും തുല്യമാണ്. മിക്ക കമ്പനികളും സ്വയം സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ നിർമ്മിക്കാൻ ഏറ്റെടുക്കുന്നു, മാനേജർമാർ ഫലം ഉണ്ടാക്കാത്തതിന് ശേഷം, മാനേജർമാരോ ഉൽപ്പന്നമോ മോശമാണെന്ന് അവർ നിഗമനത്തിലെത്തുന്നു, പക്ഷേ, പലപ്പോഴും, പോയിന്റ് സ്ക്രിപ്റ്റിലാണ്. ഇന്ന് നമ്മൾ മിക്ക പ്രോജക്റ്റുകൾക്കും അനുയോജ്യമായ ഒരു സാർവത്രിക സ്ക്രിപ്റ്റ് ടെംപ്ലേറ്റിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം നൽകും. ശരിയായി ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ, പരിവർത്തനം ഗണ്യമായി വർദ്ധിക്കും.

1) സെക്രട്ടറി ബൈപാസ് ബ്ലോക്ക്

കമ്പനിയിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു നിയമം ഉണ്ട്, അതനുസരിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഗുണനിലവാരം തൽക്ഷണം നിർണ്ണയിക്കാനാകും. സെക്രട്ടറി ബൈപാസ് ബ്ലോക്ക് സ്ക്രിപ്റ്റിൽ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, സ്ക്രിപ്റ്റ് മോശമാണ്. ഇത് ലളിതമാണ് - സെക്രട്ടറിയെ ചുറ്റിപ്പറ്റി, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു "വിൽപ്പനക്കാരൻ" ആകാൻ കഴിയില്ല. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ എല്ലാ നേട്ടങ്ങളും നിങ്ങൾ സെക്രട്ടറിയോട് വിശദീകരിക്കാൻ തുടങ്ങിയാൽ, നിങ്ങൾക്ക് നഷ്ടമായി. ദിവസവും 137 കോളുകൾ ലഭിക്കുന്ന സെക്രട്ടറിക്ക് സ്വന്തമായി ഒരു ലാക്കോണിക് സ്ക്രിപ്റ്റ് ഉണ്ട്: “നന്ദി. സൈറ്റിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന മെയിലിലേക്കുള്ള എല്ലാ ഓഫറുകളും. മാനേജ്‌മെന്റിന് എന്തെങ്കിലും വാങ്ങണമെങ്കിൽ, സെക്രട്ടറി തന്നെ അത് അന്വേഷിക്കും. നിങ്ങൾ എന്ത് നേട്ടങ്ങൾ കൊണ്ടുവരുന്നുവെന്നും നിങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന നേട്ടങ്ങൾ എന്താണെന്നും അവൻ തീർത്തും ശ്രദ്ധിക്കുന്നില്ല. അതിനാൽ കള്ളം പറയാതിരിക്കാനുള്ള വഴി നോക്കുക, മാത്രമല്ല വിൽക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ ഉദ്ദേശ്യം കാണിക്കാതിരിക്കുക. തീരുമാന നിർമ്മാതാവ് * (തീരുമാന നിർമ്മാതാവ്) യുമായി നിങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാകുന്നതുവരെ, ഏതെങ്കിലും വിധത്തിൽ പാറ്റേൺ തകർക്കുക.

ഉദാഹരണം: ഞങ്ങളുടെ സെയിൽസ് ഔട്ട്‌സോഴ്‌സിംഗ് സേവനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു

മാനേജർ: - ഹലോ, ഹലോ, സെക്രട്ടറി: - ഹലോ, പ്രോസ്റ്റോന്യാഷിനോ, ഞാൻ നിങ്ങളെ എങ്ങനെ സഹായിക്കും? മാനേജർ: - നിങ്ങൾക്ക് HeadHuntere-ൽ ഒരു ഒഴിവുണ്ട്. സ്ഥാനം സെയിൽസ് മാനേജർ. എനിക്ക് ആരുമായാണ് തൊഴിൽ നിബന്ധനകൾ വ്യക്തമാക്കാൻ കഴിയുക?സെക്രട്ടറി: - ഒരു നിമിഷം, ഞാൻ ബന്ധപ്പെടുകയാണ്.

സിസ്റ്റം മറികടന്നു, പാസ്‌വേഡ് തകർത്തു, ഞങ്ങളുടേത് ശത്രുവിന്റെ പാളയത്തിലാണ്.

2) ആശംസകൾ

മാനേജർ: - ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ, *കമ്പനിയുടെ പേര്*, *മാനേജറുടെ പേര്*. എനിക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം?സാധ്യമായ തീരുമാന നിർമ്മാതാവ്: - വലേരി മാനേജർ: - എന്നോട് പറയൂ, നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ളത് തിരുകുന്നതിന് കമ്പനിയിൽ നിങ്ങൾ ഉത്തരവാദിയാണോ? സ്ഥിരീകരിച്ച തീരുമാന നിർമ്മാതാവ്: - അതെ, നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്?

തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളാണ് തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാനും അവന്റെ പേര് കണ്ടെത്താനും ആദ്യ നിമിഷങ്ങളിൽ വളരെ പ്രധാനമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ, അവസാനം, കോൺടാക്റ്റ് സ്ഥാപിക്കുകയും സഹകരിക്കാൻ സമ്മതിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ, അത് ചോദിക്കുന്നത് ലജ്ജാകരമാണ്.

3) ഞങ്ങൾ ആവശ്യം സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ഒരു പ്രശ്നത്തിന്റെ അസ്തിത്വം സ്ഥാപിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു

ആവശ്യം സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്, ഓഫർ അറിയിക്കരുത്. നിങ്ങൾ എന്തെങ്കിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ തുടങ്ങുന്നതിനു മുമ്പുതന്നെ, നിരസിക്കാനും അവനുമായി പ്രാഥമിക സമ്പർക്കം സ്ഥാപിക്കാനുമുള്ള അവസരത്തിലേക്കുള്ള വ്യക്തിയുടെ പ്രവേശനം നിങ്ങൾ അവസാനിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. ഇതെല്ലാം ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നതിലൂടെ മാത്രമായിരിക്കണം. ചോദ്യങ്ങൾ ലളിതമായിരിക്കണം, അതെ എന്ന് മാത്രമേ ഉത്തരം നൽകാൻ കഴിയൂ എന്ന് നിങ്ങൾക്കറിയാം. അയാളുടെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്ന നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം അയാൾക്ക് ആവശ്യമാണെന്ന് നിങ്ങൾ ആ വ്യക്തിയുമായി സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടതുണ്ട്. 2-3 ചോദ്യങ്ങൾ മതി, അതിൽ ആദ്യത്തേത് ക്യാപ്റ്റൻ ഒബ്വിയസിൽ നിന്നാണ്.

ഒരു പേന വിൽക്കുമ്പോൾ ഉദാഹരണം:

മാനേജർ: - എന്നോട് പറയൂ, നിങ്ങൾ പേന ഉപയോഗിച്ചാണോ എഴുതുന്നത്? LPR: - അതെ. മാനേജർ: - നിങ്ങൾ ഇടയ്ക്കിടെ അല്ലെങ്കിൽ ഇടയ്ക്കിടെ പേന ഉപയോഗിച്ച് എഴുതാറുണ്ടോ? LPR: - പലപ്പോഴും, നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് നൽകേണ്ടത്? ഒരു പേന ഉപയോഗിച്ച്, നിങ്ങൾക്ക് അത് ഇടയ്ക്കിടെ അവസാനിക്കുന്നു, നിങ്ങൾ പോയി പുതിയൊരെണ്ണം വാങ്ങേണ്ടതുണ്ടോ? DMP: - ശരി, നിങ്ങൾക്ക് എന്താണ് വേണ്ടത്?

ഇവിടെ എല്ലാം വ്യക്തമാണെന്ന് ഞാൻ കരുതുന്നു, പക്ഷേ അല്ലാത്തവർക്കായി വിളിക്കുക, ഞങ്ങൾ വിശദീകരിക്കും)

4) പ്രശ്നത്തിന് ഒരു പരിഹാരം നിർദ്ദേശിക്കുക

ചോദ്യങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, വ്യക്തി ഇതിനകം സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുള്ള ഒരു പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്ന ഒരു നിർദ്ദേശത്തിന്റെ പോയിന്റിലേക്ക് നിങ്ങൾ സുഗമമായി നീങ്ങുന്നു. അവൻ നുണ പറഞ്ഞതായി ആരും ഒരിക്കലും സമ്മതിക്കില്ല, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരന് പ്രശ്നത്തിന് ഒരു പരിഹാരത്തിന്റെ ആവശ്യകത നിരസിക്കാൻ കഴിയില്ല. ഇതിനർത്ഥം "ഞങ്ങൾക്ക് ഒന്നും ആവശ്യമില്ല" എന്ന എതിർപ്പിനെ ഈ നിർദ്ദേശം അഭിമുഖീകരിക്കില്ലെന്നും നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടും എന്നാണ്. ഇവിടെ ഓർക്കേണ്ട പ്രധാന കാര്യം സംക്ഷിപ്തത പ്രതിഭയുടെ സഹോദരിയാണ് എന്നതാണ്. അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ വാചകം കഴിയുന്നത്ര ചെറുതായിരിക്കണം കൂടാതെ അത് എങ്ങനെ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കുന്നുവെന്ന് വിശദീകരിക്കുകയും വേണം. ഞങ്ങളുടെ ഓഫർ എങ്ങനെ ശരിയായി തയ്യാറാക്കാം എന്നതിനെക്കുറിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ വായിക്കാം.

5) പ്രമോഷൻ/സ്പെഷ്യൽ ഓഫർ

ഇവിടെയും ഇപ്പോളും ഒരു ഓഫർ പ്രവർത്തനക്ഷമമാക്കാൻ, ലിവറേജ് ഉപയോഗിക്കുക. ക്ലാസിക്കൽ ഉദാഹരണങ്ങൾ ഇവിടെ നന്നായി യോജിക്കുന്നു: പണമടയ്ക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഉൽപ്പന്നം പരീക്ഷിക്കുന്നതിനുള്ള അവസരം, കുറച്ച് ദിവസത്തേക്ക് മാത്രം സാധുതയുള്ള 50% കിഴിവ് മുതലായവ. അടിയന്തിരവും സമയ പരിധികളും സൃഷ്ടിക്കുന്നതിലൂടെ, ഞങ്ങൾ തീരുമാനമെടുക്കൽ വേഗത്തിലാക്കുന്നു, അല്ലാത്തപക്ഷം അത് വളരെക്കാലം വലിച്ചിടാം, ഞങ്ങൾക്ക് ഇത് ശരിക്കും ആവശ്യമില്ല.

സമാനമായ ഒരു സാങ്കേതികത ലാൻഡിംഗ് പേജുകളിൽ സജീവമായി ഉപയോഗിച്ചു, സ്റ്റോക്ക് കൗണ്ട്ഡൗണിനായി കൗണ്ടറുകൾ ഇടുന്നു (അപ്പോഴും ആരെങ്കിലും അവ ഇടുന്നു), എന്നാൽ ഈയിടെയായിലാൻഡിംഗ് പേജുകളിൽ, ഇത് മിക്കവാറും പ്രവർത്തിക്കില്ല.

6) ഡിമാൻഡ് വീണ്ടും സ്ഥിരീകരിക്കൽ

സ്വന്തം വാക്കുകൾ ഡി.എമ്മിനെ ഓർമിപ്പിക്കേണ്ടതുണ്ട്. സംഭാഷണത്തിന്റെ തുടക്കത്തിൽ അദ്ദേഹം തന്നെ ഒരു പ്രശ്നത്തിന്റെ അസ്തിത്വം സ്ഥിരീകരിച്ചു എന്നത് ഇപ്പോൾ നമുക്ക് ഗുരുതരമായ ഒരു ട്രംപ് കാർഡ് നൽകുന്നു. നിങ്ങൾ ഒരേ ചോദ്യങ്ങൾ വീണ്ടും വീണ്ടും ചോദിക്കുകയും അതേ ഉത്തരങ്ങൾ വീണ്ടും വീണ്ടും ലഭിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. വാസ്തവത്തിൽ, നിങ്ങൾ അവനു വാഗ്ദാനം ചെയ്തത് അവന് ആവശ്യമാണെന്ന് സമ്മതിക്കാൻ നിങ്ങൾ അവനെ നിർബന്ധിക്കുകയാണ്.

ഖണ്ഡിക 3-ൽ, മെച്ചപ്പെട്ട വിലയ്ക്ക് വാങ്ങാനുള്ള താൽപ്പര്യം എന്ന വിഷയത്തിൽ ഞങ്ങൾ ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കുകയും ഞങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കുകയും ചെയ്താൽ. തുടർന്ന്, പ്രവർത്തനത്തിന് ശബ്ദം നൽകിയ ശേഷം, ഞങ്ങൾ ഇതുപോലൊന്ന് ചോദിക്കുന്നു:

"മെച്ചപ്പെട്ട വാങ്ങൽ നിബന്ധനകളിൽ നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ പറഞ്ഞു, അല്ലേ?"

നിങ്ങളുടെ ഒഴിവുസമയത്ത് ചിന്തിക്കുക, അത്തരമൊരു വാചകം നിങ്ങൾ എങ്ങനെ "ഡോഡ്ജ്" ചെയ്യുമെന്നും നിങ്ങളുടേതായ എന്തെങ്കിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുമെന്നും.

7) എതിർപ്പുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുക

ക്ലയന്റിന് പുറത്തുകടക്കാൻ കഴിയുന്ന അവസാന വിൻഡോ എതിർപ്പുകളുള്ള ജോലിയാണ്. എല്ലാ സൂക്ഷ്മതകളും അനുകരിക്കുക, മുൻകൂറായി മാനേജർക്ക് ഉത്തരങ്ങൾ എഴുതുക സാധ്യമായ ചോദ്യങ്ങൾകക്ഷി. ഈ ഭാഗം മെറ്റീരിയലിനെക്കുറിച്ചുള്ള അറിവിനെയും മാനേജർക്ക് ശരിയായ വാദങ്ങൾ ഉണ്ടോ എന്നതിനെയും മാത്രം ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

8) മാനേജർ

ഒരു നിർദ്ദിഷ്‌ട ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരെ ലക്ഷ്യം വച്ചുള്ള മികച്ച ഓഫർ പോലും അത് എങ്ങനെ ശരിയായി അവതരിപ്പിക്കണമെന്ന് മാനേജർക്ക് അറിയില്ലെങ്കിൽ ഒരു ഫലവും കൊണ്ടുവന്നേക്കില്ല. മൃഗത്തെ കൊല്ലണമെങ്കിൽ ഒരു വേട്ടക്കാരനാണ് വേണ്ടത്, ഇടയനെയല്ല. കഴിവുള്ള ഒരു വിൽപ്പനക്കാരൻ നിങ്ങൾക്ക് ഫലങ്ങൾക്കായി പ്രവർത്തിക്കുന്ന 10 വിദ്യാർത്ഥികളേക്കാൾ കൂടുതൽ ലാഭം നൽകും. നിങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രൊഫഷണലിനെ വളർത്താൻ കഴിയും, പക്ഷേ ഇതിന് പരിശ്രമവും പണവും സമയവും ആവശ്യമാണ്. അല്ലെങ്കിൽ ഔട്ട്‌സോഴ്‌സിങ്ങിന് തയ്യാറുള്ള ഒരാളെ നിങ്ങൾക്ക് നിയമിക്കാം. നിങ്ങൾക്ക് ശരിക്കും എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് ഇവിടെ നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു - കൂടുതൽ ലാഭിക്കുക അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ സമ്പാദിക്കുക;)

അവസാനമായി, കോൾഡ് കോളിംഗിനും ഞങ്ങളുടെ കമ്പനിയുടെ സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നതിനുമുള്ള ഒരു സമ്പൂർണ്ണ സ്ക്രിപ്റ്റിന്റെ ഒരു ഉദാഹരണം (എന്നോട് ക്ഷമിക്കൂ, ടെക്സ്റ്റ് ഫോർമാറ്റിംഗ് ഇഷ്ടപ്പെടാത്തവർ, ഇവിടെയുള്ള പ്രവർത്തനം വേഡിൽ നിന്ന് വളരെ അകലെയാണ്):

സെക്രട്ടറി ബൈപാസ്

ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ ഒരു സെയിൽസ് മാനേജരുടെ ഒഴിവിനെക്കുറിച്ച് ഞാൻ ഇന്റർനെറ്റിൽ ഒരു പരസ്യം കണ്ടെത്തി. ആരുമായി നിങ്ങൾക്ക് ഒഴിവിനെക്കുറിച്ച് ആശയവിനിമയം നടത്താനും തൊഴിൽ വ്യവസ്ഥകൾ വ്യക്തമാക്കാനും കഴിയും.

LPR-ലേക്ക് മാറുന്നു

ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ, എന്റെ പേര് കോൺസ്റ്റാന്റിൻ, സ്യൂറസ് കമ്പനി. എനിക്ക് നിങ്ങളെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം?*

ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണം

(അവന്റെ മാനേജർമാർ തികഞ്ഞവരല്ലെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഇതിലും മികച്ചത് എന്തായിരിക്കും. അതേ സമയം അവർ മോശമാണെന്ന് ഒരാൾക്ക് പറയാനാവില്ല) നിങ്ങൾക്ക് സെയിൽസ് മാനേജർമാരുണ്ടോ? നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് മാനേജർമാർ പരമാവധി പ്രവർത്തിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടോ അതോ അവർക്ക് ഇതിലും മികച്ചതായിരിക്കാൻ കഴിയുമോ?

ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണം

ഫലങ്ങൾക്കായി നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് മാനേജർമാർ പ്രവർത്തിക്കണമെന്ന് നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുണ്ടോ? ഞങ്ങളുടെ കമ്പനി വിവിധ ഉൽപ്പന്നങ്ങളിലും സേവനങ്ങളിലും ഇതിനകം പരിശീലിക്കുകയും അനുഭവപരിചയമുള്ളവരുമായ റിമോട്ട് സെയിൽസ് മാനേജർമാരെ പാട്ടത്തിനെടുക്കുന്നതിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു. നിങ്ങളുടെ സെയിൽസ് മാനേജർമാരുടെ ഗുണനിലവാരത്തിൽ നിങ്ങൾ സംതൃപ്തനാണോ? നിങ്ങളുടെ മാനേജർമാർ ശമ്പളത്തിനോ ഫലത്തിനോ വേണ്ടിയാണോ പ്രവർത്തിക്കുന്നത്?

ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണം

ഞങ്ങൾ ഒരു ബാലൻസ് പേയ്മെന്റ് സിസ്റ്റത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. 35,000 റൂബിൾ ബാലൻസ്, ഇത് മൂന്ന് മേഖലകളിൽ ചെലവഴിക്കുന്നു:

ആദ്യം: ഒരു ഡാറ്റാബേസ് സൃഷ്ടിക്കുന്നു: അതായത്, ഇന്റർനെറ്റിൽ ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരിൽ നിന്ന് കമ്പനികൾക്കായി തിരയുന്നു 10-20 റൂബിൾസ്. ബന്ധപ്പെടുന്നതിന്. രണ്ടാമത്തേത്: പദ്ധതിയുടെ സൃഷ്ടി 15,000 റൂബിൾസ്. ഒരു സെയിൽസ് സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതുക, ഒരു മാനേജരെ പരിശീലിപ്പിക്കുക, ഫലപ്രദമായി നിർണ്ണയിക്കുക ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകർ. മൂന്നാമത്: വാങ്ങാൻ താൽപ്പര്യമുള്ള ഒരു ഉപഭോക്താവാണ് ഫലം. ഞാൻ ഉദ്ദേശിക്കുന്നത്, ഹോട്ട് ക്ലയന്റ് ആരാണെന്ന് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് കണ്ടെത്തി അവനു പ്രതിഫലം നൽകും. ഭാവിയിൽ, ജോലി ഫലത്തിനായി മാത്രമായിരിക്കും. കൂലിയും ജീവനുള്ള പാന്റും ഇല്ല. വിൽപ്പന മാത്രം. ഹാർഡ്‌കോർ മാത്രം. ഈ മാസം പണമടയ്ക്കുകയാണെങ്കിൽ, 2 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ നിങ്ങളുടെ പ്രോജക്റ്റ് സമാരംഭിക്കാൻ ഞങ്ങൾ തയ്യാറാണ്.

ഉപഭോക്തൃ പ്രതികരണം

നിങ്ങൾക്ക് നന്നായി വിൽക്കാൻ കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങൾ സ്വയം പറഞ്ഞു. അത് നിങ്ങൾക്ക് കാണിച്ചുതരാൻ ഞങ്ങൾ തയ്യാറാണ്. ഞങ്ങളുടെ മാനേജർമാർ അവരുടെ ഫീൽഡിൽ ഏറ്റവും മികച്ചവരും ഈ മേഖലയിൽ വിപുലമായ അനുഭവസമ്പത്തുള്ളവരുമാണ്. ഞാൻ നിങ്ങൾക്ക് ഒരു കരാർ അയയ്ക്കട്ടെ, നിങ്ങൾ വ്യവസ്ഥകൾ സൂക്ഷ്മമായി പരിശോധിക്കുക. ഞാൻ നാളെ നിങ്ങളെ വിളിച്ച് നിങ്ങളുടെ എല്ലാ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഉത്തരം നൽകുമോ?

ക്ലയന്റ് സമ്മതം

എതിർപ്പുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുക

ഞങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ സ്വന്തം മാനേജർമാരുണ്ട്, എല്ലാം അനുയോജ്യമാണ്!

എല്ലാം ആപേക്ഷികമാണ്. നിങ്ങളുടെ മാനേജർമാരേക്കാൾ നന്നായി വിൽക്കുന്നത് അസാധ്യമാണെന്നും നിങ്ങളുടെ കമ്പനിക്ക് പരമാവധി ലാഭം ലഭിക്കുമെന്നും നിങ്ങൾ കരുതുന്നുണ്ടോ?

എന്റെ മാനേജർമാർ നന്നായി വിൽക്കുന്നു, ലാഭം പരമാവധി ആണ്!

ശരി, ഞങ്ങൾ കൊണ്ടുവരുന്ന താൽപ്പര്യമുള്ള ക്ലയന്റുകളെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ നിങ്ങളുടെ മാനേജർമാരെ അനുവദിക്കുക! എല്ലാത്തിനുമുപരി, അവർക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വിശദമായി അറിയാം, ഞങ്ങൾ ചൂടുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ കൊണ്ടുവരും - വാങ്ങാൻ തയ്യാറാണ്.

ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നമുണ്ട്!

വെബ്‌സൈറ്റ് വികസനം മുതൽ ഡീസൽ ജനറേറ്ററുകൾ വരെ ഞങ്ങൾ എല്ലാം വിൽക്കുന്നു! വാട്ടർ യൂട്ടിലിറ്റികൾക്കായി ഞങ്ങൾ ഉപകരണങ്ങൾ വിറ്റിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കാൻ ഞങ്ങൾക്ക് കഴിയും. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ താൽപ്പര്യം സ്ഥിരീകരിക്കുക എന്നതാണ് നിങ്ങൾക്കുള്ള പ്രധാന കാര്യം. ഞങ്ങളില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് പറയാൻ കഴിയും. നിങ്ങൾക്ക് താൽപ്പര്യമുണ്ടാക്കുക എന്നതാണ് ഞങ്ങളുടെ ജോലി!

പ്രതിദിനം എത്ര കോളുകൾ വിളിക്കാം?

ഇതെല്ലാം പ്രോജക്റ്റിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു! ശരാശരി 100 കോളുകൾ, തേൻ വിൽപ്പന റിയൽ എസ്റ്റേറ്റ് വിൽപ്പനയിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണെന്ന് നിങ്ങൾ സ്വയം മനസ്സിലാക്കുന്നു.

*താൽപ്പര്യം സ്ഥിരീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, കൂടുതൽ പ്രോസസ്സിംഗിനായി കോൺടാക്റ്റ് സൂപ്പർവൈസർക്ക് കൈമാറുക.*

പൊതുവേ, അത്രമാത്രം! ഒരു വശത്ത് - എല്ലാം ലളിതമാണ്, എന്നാൽ മറുവശത്ത് - തികച്ചും അല്ല) "കൗച്ച് വിദഗ്ദ്ധർ" കേൾക്കരുത്, നിങ്ങൾ എല്ലാം ശരിയായി ചെയ്യുന്നുണ്ടോ എന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ - സെയൂറസിനെ വിളിക്കുന്നതാണ് നല്ലത്! - seurus.com

ലാഭം നിങ്ങളോടൊപ്പമാകട്ടെ!

ടെലിഫോൺ ഒരു ഉപകരണമാണ്, മാനേജർ ഒരു സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റുമായി ഫലപ്രദമായ സംഭാഷണം നിർമ്മിക്കുമോ ഇല്ലയോ എന്നത് അത് ഉപയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. അവനെ വിളിച്ച് ആവശ്യമില്ലാത്തത് അടിച്ചേൽപ്പിക്കുന്നത് ആരും ഇഷ്ടപ്പെടുന്നില്ല.

എന്നിരുന്നാലും, തണുത്ത കോളിംഗ് സമയം പാഴാക്കുന്നില്ല. മുഴുവൻ പ്രക്രിയയും ഒരു നിന്ദ്യമായ ഫോൺ കോളാക്കി മാറ്റാത്ത ശരിയായ മാനേജർമാരെ നിയമിക്കുന്നതിലൂടെ അവ ഫലപ്രദമാക്കാനും അവ ഫലപ്രദമാക്കാനും കഴിയും. ഈ ലേഖനത്തിൽ, തണുത്ത കോളുകൾ എന്താണെന്നും അവ നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങളും ഞങ്ങൾ നോക്കും.

വിൽപ്പനയിൽ എന്താണ് കോൾഡ് കോളിംഗ്

എല്ലാ കോളുകളും രണ്ട് വിശാലമായ വിഭാഗങ്ങളായി തിരിക്കാം: തണുത്തതും ഊഷ്മളവുമാണ്. നിങ്ങളുടെ കമ്പനിയെക്കുറിച്ച് ഇതിനകം ഒരു ധാരണയുള്ള ഒരു ക്ലയന്റുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതാണ് ഊഷ്മള കോളുകൾ. ഉദാഹരണത്തിന്, അവൻ മുമ്പ് ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങി, അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങളിൽ താൽപ്പര്യമുണ്ടായിരുന്നു. സഹകരണം പുനഃസ്ഥാപിക്കുന്നതിന് നിങ്ങളെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക എന്നതാണ് ഊഷ്മള കോളുകളുടെ ലക്ഷ്യം. ഊഷ്മളമായ കോളുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നത്, ഓപ്പറേറ്റർക്ക് തന്റെ വാങ്ങുന്നയാൾ ആരാണെന്നും അതുപോലെ അയാൾക്ക് എങ്ങനെ താൽപ്പര്യമുണ്ടാകാമെന്നും ഇതിനകം അറിയാമെന്നാണ്. അപ്പോൾ എന്താണ് തണുത്ത കോളുകൾ?

മറ്റൊരു കാര്യം തണുത്ത കോളിംഗ് ആണ്. ഇവിടെ ഓപ്പറേറ്റർക്ക് ക്ലയന്റിനെക്കുറിച്ച് ഒന്നും അറിയില്ല. മുൻകൂട്ടി എഴുതിയ സ്ക്രിപ്റ്റ് അനുസരിച്ചാണ് ആശയവിനിമയം നടക്കുന്നത്. ഓപ്പറേറ്റർ സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ ഡാറ്റാബേസിനെ വിളിക്കുകയും കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. ചട്ടം പോലെ, തണുത്ത വിൽപ്പനയ്ക്ക് കുറഞ്ഞ ദക്ഷതയുണ്ട്, എന്നിരുന്നാലും, ചിലപ്പോൾ എന്റർപ്രൈസസിന്റെ തലയിലേക്ക് കടക്കാനുള്ള ഒരേയൊരു മാർഗ്ഗമാണിത്.

സ്ഥിതിവിവരക്കണക്കുകൾ അനുസരിച്ച്, 100-ൽ 1 ക്ലയന്റ് മാത്രമേ ഓപ്പറേറ്ററുടെ ഹുക്കിൽ "വീഴുന്നു", അയാൾക്ക് ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനം നടത്തുന്നു, ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നു.

ഏത് സാഹചര്യത്തിലാണ് ഉപയോഗിക്കുന്നത്

കോൾഡ് കോളുകൾ ഇല്ലാതെ B2B വ്യവസായം പൂർത്തിയാകില്ല. അതിനാൽ, ഈ വിൽപ്പന സാങ്കേതികതയ്ക്ക് ആക്കം കൂട്ടാൻ തുടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. ഇതെന്തിനാണു?

• കമ്പനിയിലേക്ക് പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളുടെ നിരന്തരമായ ഒഴുക്കിനായി;
• വിപണിയിൽ പ്രവേശിച്ചതായി അറിയിക്കാൻ പുതിയ കമ്പനിഅല്ലെങ്കിൽ സേവനം;
• ക്ലയന്റ് ബേസ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനായി;
• ഏറ്റവും സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളെ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിന്.

വീഡിയോ - B2B-യുടെ വിൽപ്പന സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ എങ്ങനെ എഴുതാം:

റഷ്യൻ പ്രയോഗത്തിൽ, പരസ്യം, നിർമ്മാണം, മൊത്തവ്യാപാരം, അതുപോലെ റിയൽ എസ്റ്റേറ്റുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എല്ലാം തുടങ്ങിയ മേഖലകളിൽ കോൾഡ് കോളുകൾ മിക്കപ്പോഴും ഉപയോഗിക്കുന്നു.

ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളും

പ്രത്യക്ഷത്തിൽ ഫലപ്രദമല്ലെങ്കിലും, ഈ ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് രീതിക്ക് നിരവധി ഗുണങ്ങളുണ്ട്. പ്രധാനമായവ നമുക്ക് പരിഗണിക്കാം.

• അത്തരം ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ഫ്ലയറുകളും മറ്റ് അച്ചടിച്ച മെറ്റീരിയലുകളും വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനേക്കാൾ വളരെ കാര്യക്ഷമമാണ്. മാത്രമല്ല, ഒരു ടെലിഫോൺ സംഭാഷണത്തിലൂടെയാണ് നിങ്ങൾക്ക് ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഒരു വ്യക്തിയുമായി ഒരു വ്യക്തിഗത മീറ്റിംഗ് ആവശ്യപ്പെടുന്നത്.
• ക്ലയന്റ് സ്വയമേവ ബിസിനസ്സിനായി സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്നുഫോണിൽ ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, ഇത് ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ വിൽക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
• ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് ആണ് ഫലപ്രദമായ രീതിഗവേഷണം നടത്തുക. അതിനാൽ, ഒരു ഉൽപ്പന്നമോ സേവനമോ വാങ്ങാൻ ക്ലയന്റിനെ പ്രേരിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഓപ്പറേറ്റർ പരാജയപ്പെട്ടാലും, അവന്റെ സംഭാഷകൻ ചില ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകിയേക്കാം, അതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ടാർഗെറ്റ് പ്രേക്ഷകരുടെ കൂടുതൽ കൃത്യമായ മാപ്പ് നിർമ്മിക്കാൻ കഴിയും.
• നേരിട്ട് കോൾഡ് കോളുകളുടെ ഫലപ്രാപ്തി മാനേജരെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നുആരാണ് അവ നടപ്പിലാക്കുന്നത്. അതിനാൽ, ശരിയായ യോഗ്യതയുള്ള സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളെ നിയമിക്കുന്നതിലൂടെ നിങ്ങൾക്ക് ഇത് വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ കഴിയും.

വീഡിയോ - മാനേജർക്കുള്ള കോൾഡ് കോളുകളുടെ ഉദാഹരണങ്ങൾ:

ഡാറ്റാബേസിൽ ഉപഭോക്താക്കളെ വിളിക്കുന്ന രൂപത്തിൽ വിൽപ്പന സംഘടിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള ഓപ്ഷനുകൾ

കോൾഡ് കോളുകൾ ഓർഗനൈസുചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾക്ക് ഒന്നുകിൽ നിങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ മാനേജർമാരെ ഉൾപ്പെടുത്താം അല്ലെങ്കിൽ ഈ പ്രക്രിയ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യാം, ഉദാഹരണത്തിന്, കോൾ സെന്ററിലേക്ക്. രണ്ട് ഓപ്ഷനുകൾക്കും ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളുമുണ്ട്.

സ്വന്തം മാനേജർമാർ

നിങ്ങളുടെ മാനേജർമാർ എത്ര നല്ലവരാണ്? അവരുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് അവർക്ക് എല്ലാം അറിയാം. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ ഫോണിലൂടെ വിൽക്കാൻ പോകുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അവർക്ക് നൽകേണ്ടതില്ല. കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം സ്റ്റാഫ് ബേസ് വിളിക്കുന്ന ഓർഗനൈസേഷൻ ചെലവ് കുറയ്ക്കലാണ്, കാരണം നിങ്ങൾ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി ഓർഗനൈസേഷന് പണം നൽകേണ്ടതില്ല. കൂടാതെ, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ ടെലിമാർക്കറ്റിംഗ് സംഘടിപ്പിക്കുമ്പോൾ ഇനിപ്പറയുന്ന സൂക്ഷ്മതകളുണ്ട്:

• മനുഷ്യ ഘടകം. കോളുകളുടെ മൂന്നിലൊന്ന് കോളുകൾ ചെയ്യുമ്പോൾ, ഓപ്പറേറ്റർ നിഷേധാത്മകതയെ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു: ഫോണിന്റെ മറ്റേ അറ്റത്തുള്ള ആളുകൾ പരുഷമായി പെരുമാറുകയും ഏറ്റവും അനുചിതമായ നിമിഷത്തിൽ ഹാംഗ് അപ്പ് ചെയ്യുകയും ചെയ്യുന്നു. അടുത്ത ഏതാനും ആഴ്‌ചകളിൽ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ നാഡീവ്യൂഹം സെക്രട്ടറിമാരും അശ്രദ്ധരായ ഡയറക്ടർമാരും പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കാൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, കോൾഡ് കോളുകൾ ഔട്ട്‌സോഴ്‌സ് ചെയ്യുന്നതാണ് നല്ലത്.
• നിങ്ങൾക്ക് സ്വന്തമായി ചെയ്യേണ്ടിവരും ഒരു സംഭാഷണ സ്ക്രിപ്റ്റ് എഴുതുക, അതനുസരിച്ച് കോൾ ചെയ്യും.
• മിക്കവാറും സാധാരണ മാനേജർമാർ സജീവമായ വിൽപ്പന വിദ്യകൾ പരിചിതമല്ലഅതിനാൽ സാധാരണ ജീവനക്കാർ നടത്തുന്ന കോൾഡ് കോളിംഗിന്റെ ഫലപ്രാപ്തി നിങ്ങൾ പ്രൊഫഷണലുകളെ ഏൽപ്പിക്കുന്നതിനേക്കാൾ കുറച്ച് കുറവായിരിക്കും.

ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ ചെറുതായിരിക്കുകയും ടെലിമാർക്കറ്റിംഗിൽ മികച്ച വരുമാനം നേടാനുള്ള മാനസികാവസ്ഥയിലായിരിക്കുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ സാധാരണ ജീവനക്കാരിലൂടെയുള്ള കോൾഡ് കോളിംഗ് ഫലപ്രദമാണ്.

ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി കോൾ സെന്ററുമായുള്ള കരാർ

ഒരു ടാസ്‌ക്ക് ഔട്ട്‌സോഴ്‌സിംഗ് ചെയ്യുന്നതിന് വ്യക്തമായ നിരവധി ഗുണങ്ങളുണ്ട്, അവയിൽ പ്രധാനം കോളുകൾ ചെയ്യുന്നതിനുള്ള കാര്യക്ഷമതയാണ്. കോൾ സെന്റർ ഓപ്പറേറ്റർമാർ തങ്ങൾക്കായി ഒരു സെയിൽസ് ടെക്നിക് വികസിപ്പിച്ചെടുത്തിട്ടുണ്ട്, കമ്പനി മാനേജർമാർക്ക് തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിനേക്കാൾ അവർക്ക് എളുപ്പമാണ്. കോളിംഗിനായുള്ള ക്ലയന്റ് ബേസ് വളരെ വലുതാണെങ്കിൽ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷി കമ്പനിയുടെ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ടതാണ്, കൂടാതെ പ്രക്രിയയ്ക്ക് വളരെ സമയമെടുക്കും.

പ്രമോട്ടുചെയ്‌ത ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് കോൾ-സെന്റർ ജീവനക്കാർക്ക് ധാരണയില്ലാത്തതിനാൽ, അവർക്ക് വിൽപ്പന പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയില്ലെന്ന് നിങ്ങൾ കരുതരുത്. വാസ്തവത്തിൽ, തണുത്ത കോളുകളിൽ, അവ നടത്തുന്നതിനുള്ള സാങ്കേതികത അറിയാൻ ഇത് മതിയാകും, അല്ലാതെ പ്രൊമോട്ട് ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളല്ല.

കോൾഡ് കോളിംഗ് നടത്തുന്ന ഈ രീതിയുടെ പോരായ്മയെ പണച്ചെലവ് എന്ന് വിളിക്കാം, കാരണം ഔട്ട്സോഴ്സിംഗ് കമ്പനികളുടെ സേവനങ്ങൾ വളരെ ചെലവേറിയതാണ്.

ഒരു ടെലിഫോൺ വിൽപ്പന സാങ്കേതികതയായി കോൾഡ് കോളിംഗ്

മാർക്കറ്റിംഗിലെ കോൾഡ് കോളിംഗ് നിരവധി വിഭാഗങ്ങളുള്ള ഒരു മുഴുവൻ ശാസ്ത്രമാണ്. അതിനാൽ, അവയിലൊന്നാണ് സംഭാഷണ രീതി. നിങ്ങൾ കമ്പനിയെ വിളിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ മിക്കപ്പോഴും സെക്രട്ടറിയെയോ ഓപ്പറേറ്ററെയോ സമീപിക്കും. എന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള കോൺടാക്റ്റ് വ്യക്തിയിലേക്ക് എങ്ങനെ എത്തിച്ചേരാം?

യൂണിവേഴ്സൽ സംഭാഷണ സ്കീം

മിക്കവാറും എല്ലാ തണുത്ത സംഭാഷണങ്ങളും നിരവധി ഘട്ടങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്നു. അതിനാൽ, നിങ്ങൾ കമ്പനിയെ വിളിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾ സെക്രട്ടറിയെ സമീപിക്കും. ചട്ടം പോലെ, കോൾഡ് കോളുകളുടെ പകുതിയിലധികവും ഇവിടെ അവസാനിക്കുന്നു, കാരണം കഴിവുള്ള ഒരു സെക്രട്ടറി ഒരിക്കലും ഒരു "വിൽപ്പനക്കാരനെ" മാനേജർക്ക് അനുവദിക്കില്ല. മാനേജർ ഈ ഘട്ടം വിജയകരമായി മറികടക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവൻ ഇനിപ്പറയുന്ന ജോലികൾ അഭിമുഖീകരിക്കുന്നു:

1. തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളെ അറിയുകയും ബന്ധം സ്ഥാപിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുക.
2. സാധ്യതയുള്ള ഉപഭോക്താവിന് എന്താണ് വേണ്ടതെന്ന് മനസ്സിലാക്കുക. കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചോ സേവനത്തെക്കുറിച്ചോ സംസാരിക്കുക. എല്ലാ എതിർപ്പുകളോടും പ്രതികരിക്കുക.
3. ഒരു വിൽപ്പനയോടെ അത് അവസാനിപ്പിക്കുക എന്ന ലക്ഷ്യത്തോടെ ഒരു മീറ്റിംഗ് സജ്ജീകരിക്കുക.

എൽപിആർ - വിൽപ്പനയിൽ എന്താണ്

തീരുമാന നിർമ്മാതാവ് (തീരുമാന നിർമ്മാതാവ്) കമ്പനിയിലെ വ്യക്തിയാണ്, അവർക്ക് പ്രോജക്റ്റിലേക്ക് അംഗീകാരം നൽകാനോ അല്ലെങ്കിൽ നേരെമറിച്ച്, മാറ്റങ്ങൾ വരുത്താനോ കഴിയും. ഈ വ്യക്തി ഒരു സംവിധായകനായിരിക്കണം എന്ന് കരുതരുത്. അതിനാൽ, ചിലപ്പോൾ ഈ വ്യക്തി ഡെപ്യൂട്ടി ഡയറക്ടറാണ്, വാണിജ്യ ഡയറക്ടർ, സെയിൽസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് മേധാവി അല്ലെങ്കിൽ ജനറൽ മാനേജർ. ഇതെല്ലാം കമ്പനിയിൽ ശ്രേണി എങ്ങനെ നിർമ്മിക്കപ്പെടുന്നു എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

അത്തരം വ്യക്തികളോട് ഒരു സമീപനം കണ്ടെത്തുന്നത് എളുപ്പമല്ല, എന്നിരുന്നാലും, ഒരു സമർത്ഥമായ സംഭാഷണത്തിലൂടെ, തീരുമാന നിർമ്മാതാവിനെ ഒരു സഹകരണ കരാറിലേക്ക് കൊണ്ടുവരാൻ ഓപ്പറേറ്റർക്ക് അവസരമുണ്ട്, അല്ലെങ്കിൽ ഓഫീസിലെ മാനേജരെ അംഗീകരിക്കാൻ അദ്ദേഹം സമ്മതിക്കുന്നു. .

വീഡിയോ - ഒരു തണുത്ത കോളിന്റെ ആദ്യ നിമിഷങ്ങളിൽ ഉപഭോക്താവിന്റെ ജിജ്ഞാസ എങ്ങനെ ഉണർത്താം:

കമ്പനിയിൽ തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളെ കണക്കാക്കാൻ, നിങ്ങൾ ഒരു "സ്കൗട്ട്" ആയിരിക്കണം. നിങ്ങളുടെ ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിന് അംഗീകാരം ലഭിക്കുന്നതിന് ആരെയാണ് ബന്ധപ്പെടേണ്ടതെന്ന് നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നുണ്ടോയെന്ന് സെക്രട്ടറിയോടോ വിശ്വസ്തനായ വ്യക്തിയോടോ ഉള്ള നിങ്ങളുടെ ചോദ്യങ്ങൾ നിർണ്ണയിക്കും.

ആരാണ് തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കുന്നതെന്ന് വ്യക്തമാക്കുന്നതിന് ഓപ്പറേറ്റർ വിഭവസമൃദ്ധവും ധീരനുമായിരിക്കണം. ഉദാഹരണത്തിന്, അക്കൗണ്ടിംഗ് വകുപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങൽ വകുപ്പ് വഴി ഇത് ചെയ്യാം. ഉത്തരവാദിത്തപ്പെട്ട വ്യക്തിയുടെ അവസാന പേരും ആദ്യ പേരും ചോദിക്കാൻ ഭയപ്പെടരുത്, ഇത് നിങ്ങളോടുള്ള വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കും.

ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുന്നതിന്റെ പ്രാധാന്യം അറിയിക്കാൻ ശ്രമിക്കുന്ന ഒരു ഓപ്പറേറ്റർ തന്റെ അതുല്യമായ വിൽപ്പന നിർദ്ദേശം യഥാർത്ഥത്തിൽ "അദ്വിതീയമായത്" ആകുന്നതിനും എതിരാളികളിൽ നിന്ന് പകർത്താതിരിക്കുന്നതിനും ഒരു വിപണനക്കാരനായിരിക്കണം.

സാധ്യതയുള്ള ഒരു വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ആനുകൂല്യങ്ങൾ വിശദീകരിക്കാൻ നിങ്ങൾ തയ്യാറായിരിക്കണം, കൂടാതെ അവന്റെ വേദനകൾ അറിഞ്ഞുകൊണ്ട്, കമ്പനിയുടെ ഉൽപ്പന്നം ഏറ്റെടുക്കുന്നതിന്റെ നേട്ടങ്ങൾ അറിയിക്കുക.

ഈ നിബന്ധനകൾ പാലിക്കുകയാണെങ്കിൽ, മാനേജരുടെ പ്രസംഗത്തിന്റെ അവസാന ഭാഗത്തിനായി കാത്തിരിക്കാതെ, തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾ സ്വന്തമായി ബന്ധപ്പെടും.

ബുദ്ധി, സർഗ്ഗാത്മകത, പുത്തൻ വീക്ഷണം തുടങ്ങിയ കഴിവുകൾ, ഉയർന്ന തലംആശയവിനിമയങ്ങൾ.

തണുത്ത കോളിംഗ് സമയത്ത് സെക്രട്ടറിയെ എങ്ങനെ മറികടക്കാം

സെക്രട്ടറിയേറ്റ് തടസ്സം മറികടക്കാൻ നിരവധി സാഹചര്യങ്ങളുണ്ട്. അതിനാൽ, സെയിൽസ് മാനേജരുടെ ചുമതല ഒരു പ്രത്യേക സെക്രട്ടറിയുമായി ആശയവിനിമയം നടത്താൻ ഏത് സമീപനമാണ് കൂടുതൽ ഫലപ്രദമെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക. സെക്രട്ടറി തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി ബന്ധപ്പെടുന്നതിന് എന്തുചെയ്യാൻ കഴിയും?

മോഹിപ്പിക്കുക

സെക്രട്ടറിയെ മറികടക്കാൻ, നിങ്ങൾക്ക് മുഖസ്തുതി ഉപയോഗിക്കാം. അദ്ദേഹത്തിന്റെ ജോലിയിലെ പ്രൊഫഷണലിസത്തെക്കുറിച്ച് അദ്ദേഹത്തിന്റെ ദിശയിൽ കുറച്ച് അഭിനന്ദനങ്ങൾ എറിയണം. മിക്ക കേസുകളിലും, ഇത് ഉടനടി ഓപ്പറേറ്ററോടുള്ള സെക്രട്ടറിയുടെ വിശ്വസ്തത വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു, കൂടാതെ തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി അവനെ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ അദ്ദേഹം തയ്യാറാകും.

റിക്രൂട്ട് ചെയ്യുക

ഡയറക്ടർ/സെയിൽസ് മാനേജർ/ഡെപ്യൂട്ടി ബോസ് തന്നെ തിരികെ വിളിക്കാൻ നിങ്ങളോട് ആവശ്യപ്പെട്ടതായി നിങ്ങൾക്ക് നടിക്കാം. വരണ്ടതും സ്ഥിരതയുള്ളതുമായ സ്വരത്തിൽ, നിങ്ങൾ സെക്രട്ടറിയെ സ്വയം പരിചയപ്പെടുത്തുകയും തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾ അവനിൽ നിന്നുള്ള ഒരു കോളിനായി കാത്തിരിക്കുകയാണെന്ന് പറയുകയും വേണം. ഈ ട്രിക്ക് പലപ്പോഴും പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

വീഡിയോ - ഒരു കോൾഡ് കോൾ ഉപയോഗിച്ച് സെക്രട്ടറിയെ കടന്നുപോകുന്നതിനുള്ള 11 തന്ത്രങ്ങൾ:

എന്നിരുന്നാലും, ഇനി ചെറുപ്പവും അനുഭവപരിചയവുമുള്ള ഒരു സെക്രട്ടറിയെ "റിക്രൂട്ട്" ചെയ്യാൻ ഇത് പ്രവർത്തിക്കില്ല. ചട്ടം പോലെ, വലിയ സംരംഭങ്ങളിൽ, സംവിധായകൻ ബൽസാക്ക് പ്രായമുള്ള ഒരു സ്ത്രീയെ "സംരക്ഷിക്കുന്നു", അവർ റിക്രൂട്ട്മെന്റ് ശ്രമത്തിലൂടെ ഉടനടി കാണുന്നു. ഈ രീതി ഇവിടെ സഹായിക്കില്ലെന്ന് ഓപ്പറേറ്റർക്ക് തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, മര്യാദയും മര്യാദയും കാണിക്കുകയും സെക്രട്ടറിയോട് സഹായം ചോദിക്കുകയും ചെയ്യുക എന്നതാണ് ഏക പോംവഴി.

ചതിക്കുക

എല്ലാവർക്കും വഞ്ചിക്കാൻ കഴിയില്ല, എന്നിരുന്നാലും, ഈ രീതിയും പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾക്ക് സെക്രട്ടറിയെ വിളിച്ച് അത്തരമൊരു കമ്പനി ഒരു വാങ്ങൽ മാനേജർക്കായി തയ്യാറെടുക്കുകയാണെന്ന് പറയാനാകും ബിസിനസ്സ് കത്ത്, എന്നാൽ ഒരു ബിസിനസ്സ് കത്ത് കൈമാറുന്നതിനായി അവന്റെ അവസാന നാമം, ആദ്യ നാമം, രക്ഷാധികാരി എന്നിവയും ബന്ധപ്പെടാനുള്ള വിശദാംശങ്ങളും കണ്ടെത്താൻ കഴിയില്ല. സെക്രട്ടറിക്ക് പേര് നിർദ്ദേശിക്കാൻ മാത്രമല്ല കഴിയൂ ശരിയായ വ്യക്തി, മാത്രമല്ല ഒരു ഇ-മെയിൽ അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ഫോൺ നമ്പറും നൽകുക.

പ്രതിരോധം കാണിക്കുക

എല്ലാവർക്കും സമ്മർദ്ദം ചെലുത്താൻ കഴിയില്ല, പക്ഷേ പവർ ടെക്നിക്കുകൾ മികച്ച രീതിയിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു. അത്തരമൊരു സാങ്കേതികതയുടെ പ്രധാന ഘടകം അദ്ദേഹത്തിന്റെ സ്ഥാനത്ത് സെക്രട്ടറിയുടെ "സ്റ്റേജിംഗ്" ആണ്. അതിനാൽ, തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളുമായി നിങ്ങളെ ബന്ധിപ്പിക്കാൻ അദ്ദേഹം വിസമ്മതിച്ചതിന് ശേഷം, ആരാണ് തീരുമാനങ്ങളിൽ കൃത്യമായി ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്നതെന്ന് നിങ്ങൾ ചോദിക്കണം, കൂടാതെ ഈ വിവരങ്ങൾ കമ്പനിയുടെ മാനേജ്മെന്റിന് റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുമെന്നും വ്യക്തമാക്കണം. സെക്രട്ടറി തന്റെ സ്ഥാനത്തേക്ക് മടങ്ങുകയും സാധാരണ തത്സമയ ആശയവിനിമയം തുടരുകയും ചെയ്യും.

സെക്രട്ടറിയിൽ നിന്ന് മാത്രമല്ല, കമ്പനിയുടെ മറ്റ് ജീവനക്കാരിൽ നിന്നും നിങ്ങൾക്ക് കോൺടാക്റ്റുകൾ കണ്ടെത്താനാകും. ചട്ടം പോലെ, അവർക്ക് "വിൽപ്പനക്കാരുമായി" കുറവ് സമ്പർക്കം ഉണ്ട്, ഈ കാരണത്താലാണ് അവരോട് ഒരു സമീപനം കണ്ടെത്തുന്നത് വളരെ എളുപ്പമാണ്.

സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു

കോൾ പുരോഗമിക്കുമ്പോൾ നടപ്പിലാക്കുന്ന പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ മുൻകൂട്ടി ആസൂത്രണം ചെയ്ത ഒരു ശ്രേണിയാണ് സ്ക്രിപ്റ്റ്. ഒരു സാഹചര്യത്തെ ഒരു സ്ക്രിപ്റ്റ് എന്ന് വിളിക്കാം, അവിടെ ഈ അല്ലെങ്കിൽ ആ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ് "എതിരാളിയുടെ" (DM അല്ലെങ്കിൽ സെക്രട്ടറി) പ്രവർത്തനത്തെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു.

ഒരു സംഭാഷണം കഴിയുന്നത്ര ഫലപ്രദമായി നടത്താൻ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ സഹായിക്കുന്നു: ഉദാഹരണത്തിന്, സ്ക്രിപ്റ്റുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നത് വിൽപ്പനയുടെ സാധ്യത 30% വരെ വർദ്ധിപ്പിക്കുമെന്ന് പ്രാക്ടീസ് കാണിക്കുന്നു.

സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ രണ്ട് തരത്തിലാണ് വരുന്നത്: കർക്കശവും വഴക്കമുള്ളതും. ഇവന്റുകളുടെ വികസനത്തിന് വളരെയധികം ഓപ്ഷനുകൾ ഇല്ലെന്ന് ഹാർഡ് സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. പ്രമോട്ടുചെയ്‌ത ഉൽപ്പന്നത്തിന് ധാരാളം ഗുണങ്ങൾ ഉള്ളപ്പോൾ കർക്കശമായ സ്‌ക്രിപ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, കൂടാതെ ഓപ്പറേറ്ററെ നിരസിക്കാൻ സാധ്യതയുള്ള ഒരു ക്ലയന്റിന് ബുദ്ധിമുട്ടായിരിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങൾ ഒരു വലിയ കിഴിവ് അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ എതിരാളികൾക്ക് ഇല്ലാത്ത മറ്റ് ചില ആനുകൂല്യങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.

പ്രമോട്ടുചെയ്‌ത ഉൽപ്പന്നം "സങ്കീർണ്ണമായത്" ആയിരിക്കുമ്പോൾ ഫ്ലെക്സിബിൾ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ഉപയോഗിക്കും. ഇത് വിൽക്കുന്നതിന്, സർഗ്ഗാത്മകവും ക്രിയാത്മകവുമായ മാനേജർമാർ ആവശ്യമാണ്. ഇവന്റുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് നിരവധി ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്, അതുകൊണ്ടാണ് ഫ്ലെക്സിബിൾ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ മൾട്ടിവേരിയേറ്റ്.

എതിർപ്പുകളുമായി പ്രവർത്തിക്കുക

പോസിറ്റീവ് തീരുമാനം എടുക്കാൻ തീരുമാന നിർമ്മാതാവ് സാധ്യമായ എല്ലാ വഴികളിലും എതിർക്കും. അതിനാൽ, അവന്റെ എല്ലാ എതിർപ്പുകൾക്കും ഉത്തരം നൽകാൻ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ സഹായിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു കമ്പനിക്ക് ഉണ്ടെന്ന് ഒരു തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾ പറഞ്ഞേക്കാം കഠിനമായ സമയംഅധികവും പണമായിഅവൾക്ക് ഇപ്പോൾ അത് ഇല്ല, അല്ലെങ്കിൽ "ഞാൻ അതിനെക്കുറിച്ച് ചിന്തിക്കും" എന്ന് ലളിതമായും വ്യക്തമായും ഉത്തരം നൽകുക, അത് "ഞാൻ നിന്നെ നിരസിക്കുന്നു" എന്നതിന് തുല്യമാണ്.

ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണങ്ങളുമായി താരതമ്യപ്പെടുത്തുമ്പോൾ തന്റെ എതിർപ്പ് വിലപ്പോവില്ലെന്ന് ക്ലയന്റിനെ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ പരിഗണിക്കുക.

• അതെ, എന്നാൽ അതോടൊപ്പം …

ഉപഭോക്താവ് തിരിച്ചറിഞ്ഞ പോരായ്മയ്‌ക്കൊപ്പം ഉൽപ്പന്നത്തിന് നിരവധി ഗുണങ്ങളുണ്ടെന്ന് ബോധ്യപ്പെടുത്തുക. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു സാധ്യതയുള്ള ക്ലയന്റ് താൻ ഒരുപാട് മോശം അവലോകനങ്ങൾ കേട്ടിട്ടുണ്ടെന്ന് പറയുകയാണെങ്കിൽ, അത് അവനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുക നല്ല അഭിപ്രായംഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ച് പത്തിരട്ടി കൂടുതൽ.

• അതുകൊണ്ടാണ്….

സാധ്യതയുള്ള ഒരു ക്ലയന്റ് ചിന്തിക്കാൻ താൽപ്പര്യപ്പെടുകയും കുറച്ച് കഴിഞ്ഞ് നിങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടാൻ ഓഫർ നൽകുകയും ചെയ്യുന്നുണ്ടോ? അത്തരമൊരു തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾക്ക് ഉത്തരം നൽകുന്നത് മൂല്യവത്താണ്, അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ അവനുമായി കൂടിക്കാഴ്ച നടത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്. ഉൽപ്പന്നം ചെലവേറിയതാണെന്ന് തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാൾ പറയുന്നു? അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ അദ്ദേഹത്തിന് ഒരു ട്രയൽ പതിപ്പ് അല്ലെങ്കിൽ ഒരു വലിയ കിഴിവ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത്.

• കഴിഞ്ഞ മോശം അനുഭവങ്ങൾ ക്ലയന്റിനെ ഓർമ്മിപ്പിക്കുക.

ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ സേവനങ്ങൾക്ക് മാന്യമായ തുക ചിലവാക്കുമെന്നും അദ്ദേഹം അവകാശപ്പെടുന്നു. അവൻ എപ്പോഴെങ്കിലും വിലകുറഞ്ഞ ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങി, എന്തായാലും വിലകൂടിയ ഒന്നിന് പോയിട്ടുണ്ടോ എന്ന് അവനോട് ചോദിക്കുക. തീർച്ചയായും അവൻ നിങ്ങളുടെ ഊഹം സ്ഥിരീകരിക്കും, വിൽപ്പനയ്‌ക്കായി തീരുമാനമെടുക്കുന്നയാളെ അടയ്ക്കുന്നത് കൂടുതൽ എളുപ്പമായിരിക്കും.

നിഗമനങ്ങൾ

അതിനാൽ, പുതിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ആകർഷിക്കാൻ മാത്രമല്ല, അനാവശ്യ കൌണ്ടർപാർട്ടികളിൽ നിന്ന് ഉപഭോക്തൃ അടിത്തറ മായ്‌ക്കാനും നിങ്ങളുടെ കമ്പനി എപ്പോഴും സന്തുഷ്ടരായിരിക്കുമെന്ന ഒരു ചെറിയ ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ നടത്താനും കോൾഡ് കോളുകൾ സമയമെടുക്കുന്നതും എന്നാൽ വളരെ ഫലപ്രദവുമായ മാർഗമാണ്. സേവനങ്ങൾക്കൊപ്പം അല്ലെങ്കിൽ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുക.

ഓർഗനൈസേഷനിൽ കോൾഡ് കോളുകൾ സ്വതന്ത്രമായി ചെയ്യാവുന്നതാണ്, ഈ പ്രക്രിയ ഔട്ട്സോഴ്സ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്. രണ്ട് രീതികൾക്കും ഗുണങ്ങളും ദോഷങ്ങളുമുണ്ട്. കോൾഡ് കോളുകൾക്ക് ആക്കം കൂടുകയും വിൽപ്പന രീതി എന്ന നിലയിൽ അവയുടെ ജനപ്രീതി അനുദിനം വളരുകയും ചെയ്യുന്നു.

വീഡിയോ - കോൾഡ് കോളിംഗ് നുറുങ്ങുകൾ: