hjem › Lys og glass › Hvordan åpne en budtjeneste fra bunnen av. Budvirksomhet

Hvordan åpne en budtjeneste fra bunnen av. Budvirksomhet

-> Økonomi, konsulenttjenester, utdanning

Budservice - akkurat til kunden!

Budtjenesten er en virksomhet som nylig har vært i rask utvikling for levering av korrespondanse eller varer på kortest mulig tid – «dør til dør» eller fra kundens dør til destinasjonsbyen.

To ubetingede plusser ved å lage en budtjeneste ( Budfirma), som er i stand til å tiltrekke nystartede gründere til denne virksomheten, er et lavt nivå av innledende oppstartsinvesteringer og et ganske bredt aktivitetsfelt. Utvalget av budtjenester er lite, og leveringskostnadene er fortsatt høye. I tillegg foretrekker mange kommersielle strukturer å ikke bruke tjenestene til den russiske posttjenesten - den mektigste leveringsaktøren - på grunn av tregheten og upåliteligheten.

Selv til tross for at store transnasjonale selskaper i dag er representert i dette markedet, er små budfirmaer, på grunn av deres mobilitet, lave priser og en mer oppmerksom holdning til hver klient og små bestillinger, i stand til å konkurrere med dem på en tilstrekkelig måte, og gir enda raskere levering av viktige dokumenter, små pakker og til og med blomster. Stor budtjenester, som regel garanterer levering neste dag, små budfirmaer, på grunn av deres fleksibilitet, jobber vanligvis innen en arbeidsdag.

Dette betyr at alle utsendte forsendelser vil bli levert på utsendelsesdagen. Men det er nettopp rettidig levering og forsiktig behandling av pakker som er hovednøkkelen til suksess i kurervirksomheten.

Hvordan starte en budfirma?

Det er flere hovedpunkter som bør avgjøres helt i begynnelsen.

For det første er små byer og landlige områder lite egnet for denne typen virksomhet.

For det andre, bestem deg for spesifikasjonene til lasten du skal jobbe med. Det er tydelig at utlevering av dokumenter og transport av for eksempel medisiner er noe forskjellige temaer.

For det tredje, avgjør om du trenger en bil for budlevering, i så fall hvilken. Det er klart at for levering av dokumenter innenfor et lite oppgjør er det fullt mulig å klare seg med en fotgjengerbud, men levering av store tunge pakker innebærer klart at budfirmaet ditt har minst én bil. I tillegg til selve transportkjøpet, må du løse problemet med sjåføren og betaling av driftskostnader og parkering. Selv om et slikt alternativ også er mulig her, for eksempel å inngå en langsiktig kontrakt med en taxitjeneste eller leie inn en budsjåfør med en personlig bil.

Et viktig poeng i å organisere en budtjeneste er tilstedeværelsen av en ekspeditør som må være tilgjengelig for klienten hele døgnet. Til tross for at hoveddelen av budleveransene utføres i løpet av normal dagtid (fra kl. 09.00 til 18.00), kan levering, på forespørsel fra kunden, gjøres når som helst på dagen. Dette kan være funksjonen som vil få budfirmaet ditt til å skille seg ut fra konkurrentene.

I utgangspunktet, starte en kurervirksomhet du kan ha en. Til å begynne med vil du kunne kombinere funksjonene til en ekspeditør, en kurer og en bedriftseier i én person. Men når virksomheten er i gang, trenger du hjelp. Vanligvis består personalet i et budfirma av en ekspeditør, bud, sjåfører, en sekretær og en regnskapsfører. Hvis budfirmaet ditt skal ha en flåte med flere biler, bør du også tenke på din egen mekaniker som kan betjene flåten din. Og hvis budtjenesten din leverer tunge klumpete gjenstander, kan du definitivt ikke klare deg uten flyttefolk.

Når det gjelder de faktiske kurerne, kan dette arbeidet utføres av personer med relativt lave kvalifikasjoner eller uten det i det hele tatt, det viktigste er flid og nøyaktighet. Så det er en klar besparelse i lønn.

Naturligvis må alle ansatte kunne jobbe kompetent med dokumentasjon, og sjåfører og bud skal kunne navigere fritt i byen (en GPS-navigator kan i stor grad hjelpe med å løse dette problemet).

Det kan oppstå ekstra kostnader ved forsikring av det transporterte godset og innhenting av sertifikat for transport av farlig gods (i tilfelle du har tenkt å gjøre dette).

Budtjeneste. Og hvem er kundene?

Generelt er det ingen spesielle problemer med klienter. Selv i dager med fakser og e-poster var det ingen som kansellerte papirdokumenter. Banker, advokatfirmaer, ulike organisasjoner som sender dokumenter til klienter og partnere er alle dine klienter. Produksjonsbedrifter som trenger ekspresslevering, samt andre typer virksomheter som trenger rask budlevering – og dette er dine kunder. Det er budtjenester som bare spesialiserer seg på levering av varer fra innenlandske nettbutikker eller på levering av fakturaer fra organisasjoner. Det viktigste her er å overbevise dem om å bruke tjenestene til budtjenesten din.

En annen idé som vi allerede har snakket om er lunsjlevering til kontoret. Du kan tilby dine tjenester for levering av måltider til cateringbedrifter. Riktignok, i henhold til gjeldende lovgivning, for å kunne tilby en slik tjeneste, må budene eller sjåførene dine ha sanitærbøker, transport - et sanitærpass og selve oppvasken - et sikkerhetssertifikat.

Du kan inngå avtaler med vanlige butikker som leverer varer hjem til deg (denne tjenesten blir forresten stadig mer populær i mange byer i dag).

Har du hørt om FedEx, DHL, UPS? I så fall brukte du eller vennene dine tjenestene deres. Vil du åpne din egen budtjeneste?

Hvis ja, vil denne artikkelen være nyttig for deg og fortelle deg hvordan du gjør det.

Spesielt for utarbeidelsen av artikkelen intervjuet vi tre eksperter og fant ut av det Hvordan åpen budtjeneste. Møt våre gjester:

Alexey Prygin, visedirektør for MaxiPost. Selskapet har spesialisert seg på budlevering av varer fra nettbutikker.
Sergey Nevzorov, grunnlegger av tjenesteavdelingen for logistikk.
Zhurabek Turdiev, direktør for BTS Express-budtjenesten. Selskapet spesialiserer seg på ekspresslevering av dokumenter, korrespondanse, pakker opp til 3 kg i Usbekistan.

Artikkelen er skrevet sammen med våre eksperter og med deres aktive deltakelse. Dette gjorde det mulig å få detaljert, mer fullstendig førstehåndsinformasjon om åpningen av en budtjeneste.

Hvordan forberede seg til åpningen?

Som med å åpne enhver virksomhet, er det nødvendig å gjennomføre en foreløpig markedsanalyse. Informasjonen som mottas bør omfatte:

Målgruppe, etterspørsel fra sin side. Hvem er din potensielle klient, hvilke tjenester trenger han, hva vil han forvente av deg.
Informasjon om konkurrenter og deres aktiviteter.
Gjeldende markedsforhold. Hvilke nisjer er fortsatt relativt gratis og annen informasjon.

Dette er den første. Det andre er valget av nisje og tjenester. Etter å ha studert markedet kan det være lurt å utvikle en budtjeneste i en smal spesifikk nisje. Eller du foretrekker å spesialisere deg på levering av enkelte pakker, for eksempel varer fra nettbutikker, mat fra restauranter.

Investeringsstørrelse

Alt avhenger av den valgte nisjen og tjenestene du skal tilby. Alexey Prygin, viseadministrerende direktør i MaxiPost:

"Kostnader (oppstart og månedlig) består av følgende kostnader:

rekruttering av ansatte;
kjøp og merkevarebygging av uniformer (om nødvendig);
prosessautomatisering;
kjøp av kasseapparater (og videre vedlikehold av dem);
kjøp eller leie av kjøretøy (hvis nødvendig);
kommunikasjon (mobil, by, Internett);
husholdningsvarer og skrivesaker;
bankutgifter (hovedsakelig samling);
drivstoff (om nødvendig);
lønn og skatter.

Hovedutgiftsdelen i "kureren" - Dette er lønn og skatter.

Konkurransekampen i budtjenestemarkedet går gjennom taket nå og vil bare vokse ytterligere, å åpne en ny virksomhet på dette området er verdt det hvis du har gode oppstartsinvesteringer, en "pute" for fremtiden og erfaring innen dette område."

MaxiPost har følgende format - levering av varer fra nettbutikker. Hvis du ikke kjøper kjøretøy, vil investeringene være relativt små. Men! Du må være klar for påfølgende økonomiske injeksjoner for å holde deg i markedet og fortsette å vokse.

Men BTS Express krevde betydelige investeringer for å lansere og utvide budtjenesten deres.

Zhurabek Turdiev

Direktør for BTS Express

Som det fremgår av de to eksemplene, kan investeringsvolumet variere flere ganger. Mye avhenger av nisjen og tjenestene som tilbys. Men begge våre gjester er enige om at selskapets fortsatte eksistens og vekst vil kreve regelmessig finansiering.

Trinn-for-steg instruksjon

Som nevnt ovenfor, begynner åpningen av en budtjeneste med å bestemme portrettet av klienten, hans behov, forventninger. Basert på disse dataene må du bestemme deg for en nisje og en spesifikk liste over tjenester som bedriften din vil tilby.

Etter å ha funnet ut av disse nøkkelpunktene, kan du tenke på hva investeringene skal gå til, hvordan du bygger virksomheten videre, hvilken geografi av tjenesten du vil ha.

Personale. Ansettelser, opplæring, motivasjon, relasjoner

Vår gjest Aleksey Prygin, visedirektør for MaxiPost, snakker om å jobbe med personell:

Budpersonalet er et av de aller første trinnene i å organisere en budtjeneste. For å danne den trenger du:

Rekruttere kurerer, etter å ha beregnet antall og last på forhånd basert på planlagt salgsvolum og salgsplan;

Trene kurerer ved å utvikle et opplæringssystem på forhånd, inkludert evnen til å kommunisere, jobbe med kassaapparater, følge reglene for kontantdisiplin, etc.;

Utvikle et system for motivasjon og kontroll av kurerer: hvordan vil du betale dem - fast eller akkord? Hvordan beregne premiedelen - basert på antall innløste eller leverte pakker? Hvordan vil du kontrollere arbeidet deres og oppheve risikoen for skruppelløse utøvere, noe som er spesielt viktig gitt at kureren er en økonomisk ansvarlig person?

Motivasjonssystemet for bud bør bygges ut fra selskapets forretningsmål. For eksempel, i vårt selskap i første omgang er ikke kvantiteten, men kvaliteten på leveringen, prosentandelen av innløsning av leverte pakker. Så alt skjerpes eksklusivt for denne KP

Zhurabek Turdiev

Direktør for BTS Express:

Når du arbeider med personell, bør hovedoppmerksomheten og innsatsen rettes mot kurerer, fordi kureren:

Ansiktet til selskapet, og han kommuniserer stort sett med kunder og pakkemottakere.
Det avhenger i stor grad av ham hvordan og i hvilken stand pakken skal leveres.
Budet er en økonomisk ansvarlig person.

Når vi velger bud, ser vi på følgende punkter:

Fyller ut spørreskjemaet. Er den full til slutten? Hvis ja, så indikerer dette en seriøs holdning til kandidatens arbeid og at han ønsker å jobbe i vårt selskap.
Evne til å kommunisere. Er personen lett å kontakte, ikke aggressiv eller frekk.
Alder og førerkort. Bare unge mennesker jobber som kurerer i selskapet vårt.

Vi har en måneds prøvetid. I løpet av denne perioden tar vi hensyn til andre indikatorer for kurerer:

Hvordan håndterer budet dokumenter? Er alt fylt ut i tide? Sendes rapportene i tide?
Overholdelse av fastsatte tidsplaner.
Evne til å kommunisere med kunder og mottakere av pakker.
Tilbakemeldinger fra kunder og ansatte. Hvis kureren er frekk, bryter reglene, kunder og ansatte klager på ham, blir ikke en slik person hos oss.

Vi har også et system for opplæring og tilpasning. Det lar nybegynnere raskt bli med i virksomheten og fullføre oppgavene sine.

En egen samtale er motivasjon. Vi trenger målrettede folk, og vi løfter dem opp til høyere stillinger, dersom den ansatte selvfølgelig har et ønske.

Det grunnleggende prinsippet for å bygge relasjoner med kurerer, og med alle ansatte i selskapet, er å fortelle dem at de er verdifulle og at deres arbeid er viktig ikke bare for selskapet, men også for kundene og samfunnet. Og det viktigste er ikke bare å gjøre det klart, men å bevise det i praksis dag etter dag.

I den innledende fasen er det bedre å fokusere på å tiltrekke og service av høy kvalitet til det n-te antallet første kunder. Jeg vil anbefale å starte med 200 kunder. Denne tilnærmingen vil tillate:

identifisere svakheter i virksomheten din og eliminere dem,
forstå forventningene og behovene til kundene dine,
bygge markedsføringsstrategien din basert på tilbakemeldingene du mottar.

Kampanjekanaler kan være forskjellige. Du må ta hensyn til detaljene i din nisje og fokusere på kundene.

Zhurabek Turdiev, direktør for BTS Express sier:

I vårt tilfelle fungerer SEO bra, sender kommersielle tilbud til organisasjoner, jungeltelegrafen. Vi bruker hovedsakelig sosiale nettverk for å samle inn tilbakemeldinger.

Når du velger en kampanjekanal, må du gå ut fra egenskapene til kundene. Nemlig å vite:

Gjennom hvilke kommunikasjonskanaler kan de nås.
Gjennom hvilke kanaler potensielle kunder allerede leter etter informasjon om deg.

Nisjen og tjenestene som tilbys av budtjenesten din spiller en stor rolle i å bestemme hvor du skal plassere kontoret og lageret ditt.

Matlevering fra restauranter krever for eksempel ikke lager, pga pakken leveres rett fra kjøkken til mottaker. En lignende situasjon er med levering av pakker innenfor byen, fordi. levering utføres innen få timer.

Men ved langdistanselevering er tilstedeværelsen av et lager obligatorisk.

Zhurabek Turdiev

Direktør for BTS Express

Når vi valgte et sted, tok vi hensyn til følgende kriterier:

Praktisk beliggenhet for kunder, fordi noen av våre kunder kommer til kontoret for å sende en pakke. Noen mottakere henter også pakken på kontoret. Dette er en økonomipris med henting fra våre kontorer. Hovedsaken er at det er praktisk for kundene å kjøre opp til oss, det er lett å finne oss, og at det er parkering.
Nærheten til flyplassen, fordi For å øke leveringshastigheten sender vi pakker til avsidesliggende byer med fly.

Tilstrekkelig plass for arbeidet til alle avdelinger (resepsjon, lager, administrasjon). Dette gjelder kun sentralkontoret i Tasjkent. Kontorer i regionene er enklere

Dokumentasjon

Budtjenesten kan registreres som en LLC eller en individuell gründer. LLC er praktisk for følgende:

Investorer er mer villige til å investere i en bedrift, fordi kan fungere som medgründere. Bankene er også mer villige til å låne ut.
Mer tillit fra organisasjoner. Det betyr noe om organisasjoner er dine potensielle kunder.

IP har følgende fordeler:

Enkelt å registrere.
Du kan betale skatt på "forenklet". Skatterapportering er enklere.

Valg av juridisk form er opp til bedriftseierens skjønn. Firmaregistrering er et av de enkleste trinnene når du åpner en budtjeneste.

Sjekkliste for åpning

Er det lønnsomt å åpne

For å svare på dette spørsmålet, vurder følgende:

Budtjeneste som bedrift er et langsiktig forretningsprosjekt. Det er ingen rask måte å "tjene penger" på her. Som fabrikker gir ikke budtjenester retur umiddelbart, men etter en stund. Når du starter en kurervirksomhet, må du være klar for et maraton, ikke en sprint.
Mye avhenger av den valgte nisjen og tjenestene som tilbys, situasjonen på markedet.

Alexey Prygin, visedirektør for MaxiPost:

Tjenester generelt er sjelden en virksomhet med høy margin i seg selv, og i et ugunstig scenario (og nå er dette akkurat tilfellet), har forskjellen mellom tariff og kostnad en tendens til null. Det er veldig vanskelig å øke dette gapet: å heve prisen betyr å miste kunder, og det er veldig vanskelig å redusere kostnadene.

Zhurabek Turdiev

Direktør for BTS Express

Vi var i stand til å oppnå driftsresultat først i det femte utviklingsåret. Det er fortsatt tid til full selvforsyning. Inntektene investeres i utvikling. Budtjenester er en langsiktig virksomhet. Du må ha en god del tålmodighet for å reise en slik bedrift.

sesongmessige forhold

Som i en rekke bransjer er det sesongvariasjoner i budvirksomheten. Det er assosiert med perioden med kommersiell aktivitet til befolkningen før betydelige helligdager og andre begivenheter:

Nyttår
23. februar
8. mars
Black Friday osv.

Alexey Prygin

Visedirektør MaxiPost

Budvirksomheten er underlagt sesongvariasjoner, som direkte avhenger av økningen i salget i nettbutikker. Den varmeste sesongen for budtjenester er nyttår. Selv om du lever fra bestilling til bestilling i et helt år, vil du ikke kjede deg fra slutten av november. Våre folk vil aldri slutte å kjøpe gaver til denne høytiden, så det er alltid en sjanse til å gjøre en god omsetning på en måned. Desember er garantert inntjening. Og så er det 23. februar, 8. mars, svarte fredager, cybermondays, forberedelse til skolen i august og en haug med alle slags mer eller mindre vellykkede sesonger og salg som gir kurerer en pålitelig inntekt.

Å åpne en budtjeneste tiltrekker gründere fordi det ikke krever store investeringer og erfaring på dette feltet. Imidlertid har denne typen virksomhet, som alle andre, sine fallgruver og nyanser. I forretningsplanen vil vi trekke frem hovedaspektene ved denne typen aktivitet.

Målet med prosjektet: tjene penger ved å tilby budtjenester til bedrifter og publikum.

Attraktiviteten til en budtjenestevirksomhet bestemmes av følgende faktorer:

Lave barrierer for markedsadgang.
Økende etterspørsel etter denne typen tjenester.
Ingen kvalifikasjonskrav.
Store muligheter for forretningsutvikling og skalering.

Mengden av initial investering er 149 000 rubler.

Nullpunktspunktet nås den 4. driftsmåneden.

Tilbakebetalingstiden er 7 måneder.

Gjennomsnittlig månedlig fortjeneste for det første året av prosjektgjennomføringen er 43 726 rubler.

2. Beskrivelse av virksomheten, produktet eller tjenesten

3. Beskrivelse av markedet

Hver dag tyr mange organisasjoner og mennesker til tjenestene til budtjenester. Før du åpner en leveringstjeneste, er det nødvendig å bestemme hvilket markedssegment som skal betjenes. Potensielle kunder av budtjenesten er:

nettbutikker med levering av varer;
blomsterbutikker;
kafeer og restauranter;
forlag;
bokhandlere.

I teknologiens tidsalder blir netthandel mer og mer populært. Imidlertid har ikke alle organisasjoner som tilbyr en leveringstjeneste sin egen stab av bud. De fleste nettbutikker tyr til outsourcing, og de inngår ikke kontrakter med markedsgiganter, men med lokale små firmaer.

Blomsterbutikker er et annet stort segment. Mange av dem er lagt ut på sosiale nettverk og tilbyr leveringstjenester. Hvis du ikke har egen kurer på ansatte, blir de gjerne dine faste kunder.

Til dags dato er det ikke en eneste mer eller mindre stor by som ikke har et stort antall pizzeriaer, kafeer, restauranter, pannekaker og andre ulike cateringbedrifter. Mest sannsynlig vil ikke eierne av slike etablissementer nekte å ha ekstra fortjeneste fra levering av rettene sine til kunder hjemme. Derfor kan budtjenesten tilby sine leveringstjenester.

Nesten alle store organisasjoner trenger kurerer for å levere ulike pakker med dokumenter til enkelte offentlige tjenester. Et eksempel kan være skattekontoret. Budet fra leveringstjenesten vil ikke bare kunne ta de nødvendige dokumentene, men også stå i kø med alle andre. Takket være slike tjenester vil kundene kunne spare tid, og du som bedriftseier vil få ekstra fortjeneste.

4. Salg og markedsføring

5. Produksjonsplan

Hovedmålet med prosjektet er å åpne en budtjeneste og maksimere fortjenesten.

Oversikt over eiendomsmarkedet for valg av de optimale lokalene.

Krav til lokalene til skjønnhetselefanten:

Beliggenhet: kan enten være sentrum eller et boligområde;
Romareal 10-15 m2;
Parkering er ønskelig.

Registrering av en juridisk enhet.

Aktiviteter kan utføres av både en enkeltperson - en individuell gründer, og en juridisk enhet - en LLC.

Åpne en brukskonto.

6. Organisasjonsstruktur

Bemanningsplan:

leder - 1,
kurerer - 2-4,

Totalt antall ansatte er 3-5 personer.

Som regel fungerer eieren av virksomheten som leder i et så lite selskap. Lønnen er satt til 30 000 rubler. Lønnen til bud er akkord og utgjør 30 % av fullførte bestillinger. I løpet av de første 2 månedene vil det være nok å ansette 2 kurerer, men med en økning i kunder må staben utvides.

Ansvarlig bemanning må tas i betraktning. Tross alt vil bare seriøse og flittige ansatte bidra til å få gode anmeldelser om selskapet som helhet. Hvis du ikke har erfaring med levering av budtjenester, er det desto mer ønskelig å ansette fagfolk på dette feltet som vil hjelpe deg med å etablere hele prosessen og organisere det riktige arbeidet med klienter.

Før offisiell ansettelse, avtal en prøveperiode på minst en uke. Dette vil bidra til å forstå hvordan den fremtidige ansatte behandler klienten, om han er i stand til å yte servicenivået du setter.

Grunnleggende rekrutteringskrav:

Å ha egen bil;
Kompetent russisk skriftlig og muntlig tale;
Ansvar;
omgjengelighet;
Aktivitet;
Pålitelighet.

faste kostnader	Lønn	Antall ansatte	Sum	Gjennomsnittlig lønn per måned per ansatt
Veileder	20 000	1	20 000	32 822
kurer	9 500	4	38 000	25 528
Forsikringspremier			17 400
Total lønn			75 400

7. Økonomiplan

8. Risikofaktorer

Før du går inn i denne virksomheten, bør du vite hvilke farer som kan ligge på lur på veien til suksess. Når du åpner en budtjeneste, er det viktig å huske følgende vanskeligheter.

Fordelen med "messenger"-virksomheten er at den ikke krever dyp spesialkunnskap og faglig utdanning. Ingen vesentlig utstyr nødvendig. Selv om kurervirksomheten, som enhver bedrift, krever kunnskap om noen finesser.

Du kan organisere en budtjeneste på territoriell basis. Du må starte med leveranser innenfor et relativt lite område. Det kan omfatte en by, et definert byområde eller et landlig område (opptil 100 km i diameter). Etter hvert som man høster erfaring, øker antallet kunder og bud, og tjenesteområdet vil utvides. I løpet av det første driftsåret bør du ikke gå utover 3 timers kjøring.

Først og fremst bør du undre deg over å finne nyttige kunder. Disse kan betraktes som bedrifter (bedrifter, organisasjoner osv.) og spesielt - selskaper som trenger dine tjenester daglig eller regelmessig. Å betjene et stort selskap vil også hjelpe deg med å finne nye kunder.

Reklame er veldig viktig. De beste måtene å markedsføre tjenestene dine på er gjennom direkte markedsføring, annonser, firmatelefonsamtaler og personlige besøk. Fokuser først på ett relativt lite geografisk område og se etter kunder der. Dette vil tillate deg å raskt erklære deg selv, få berømmelse og etablere de beste måtene for rask og pålitelig levering av bestillingen. Du må tilby kun kvalitetsservice, pålitelighet og hastighet til markedet. Dette er faktorene som vil tiltrekke seg kunder.

Invester et lite beløp i å lage attraktive flyers eller brosjyrer som fargerikt beskriver tjenestene dine. Kontakt ditt lokale forlag. Potensielle kjøpere kan bli funnet på de gule sidene i telefonkatalogen eller ved å kjøpe kommersielle e-postlister - hvis det allerede finnes en budtjeneste i byen din.

Send ut informasjonen din, og ring deretter mottakerne eller avlegg et personlig besøk. Og prøv å kommunisere med beslutningstakere – toppledere og bedriftsledere.

Som oftest har småbedriftseiere ikke tilstrekkelige midler til å kjøpe tilleggstjenester, og derfor bør personlige besøk begrenses til store bedrifter. For små bedrifter fungerer direktereklame og medieannonsering best.

Plasser linjeannonser i de mest populære lokalavisene, og ikke glem avisens gratisannonser. Så snart som mulig - legg ut en telefonkatalog.

De fleste selskaper har ikke en dedikert fraktavdeling. Denne oppgaven faller som regel på skuldrene til ansatte hvis hovedoppgaver ligger på et annet område. Derfor er ansatte tvunget til å engasjere seg i levering, og bryte seg bort fra hovedarbeidet. Ikke gratis, selvfølgelig. I tillegg til lønn er bedrifter tvunget til å betale ekstra til disse ansatte fra 20 til 35 % av lønnen. Bruk denne faktoren når du diskuterer arbeidsforhold.

Husk at hovednøkkelen til suksessen til budfirmaet din er kvaliteten på tjenesten. Fornøyde kunder er en god kilde og anbefalinger som vil sikre en pålitelig flyt av kunder. Send ut et kort nyhetsbrev til faste kunder. Dette vil bidra til å skape en flyt av bestillinger.

Forbedre!

Kurervirksomheten kan betraktes som en ideell hjemmebasert virksomhet. Settet ditt med profesjonelle forretningsverktøy er enkelt og greit. Disse er en telefon, en personsøker, en telefonsvarer og en bil (noen ganger en motorsykkel og en sykkel). Mange budtjenester som opererer i store byer bruker sykler i godt vær. Men som regel er en pålitelig bil uunnværlig.

Det er svært ønskelig å bruke mobilkommunikasjon og pass på å bruke personsøking. Å installere bilradioer vil redusere kostnadene dine betydelig: de er rimelige å vedlikeholde og kan godt erstatte mobiltelefoner.

Det er ekstremt viktig å nøye utvikle de optimale og, viktigst av alt, de raskeste rutene i byen. Samtidig er det ønskelig å organisere varsling til budene dine om forekomsten av trafikkork og kø. Det er her mobilkommunikasjon hjelper mye.

Du må bruke mye tid bak rattet, og derfor er profesjonelle kjøreferdigheter så viktige. Bilen skal være i god stand. Tross alt kan et uventet stopp føre til mye trøbbel. Da vil dine økonomiske tap langt overstige reparasjonskostnadene. Begrens som regel leveringstiden til noen timer.

Budvirksomheten er preget av ekstremt høy avkastning – opptil 90 %. Betaling for tjenester avhenger av mange faktorer og varierer fra 5 til 50 dollar. for levering. Gi rabatt til vanlige selskaper som bruker tjenestene dine daglig eller flere dager i uken. Tross alt er de hovedmarkedet for salg av budtjenester.

Etter hvert som det vokser, vil det være behov for selvstendige ansatte som jobber under kontrakten. Du betaler dem en viss prosentandel av fraktkostnaden (opptil 50 %), mens de er fullt ansvarlige for levering, oppbevaring, reiseutgifter osv.

I de fleste tilfeller vil du oppdage at kurerer jobber utrettelig, siden deres reelle inntekt står i direkte forhold til leveringshastigheten. Dette vil også øke inntekten din, selv om overhead også vil øke. Hvis ansatte bruker sine egne kjøretøy, be dem om å kjøpe forsikring på en overbevisende og selvsikker måte.

Etter hvert som virksomheten vokser, vil du tilegne deg spesialisert kunnskap både om generelle styringsmetoder og hvordan du administrerer en budvirksomhet innen et spesifikt område. Arbeide kontinuerlig for å øke driftseffektiviteten og redusere kostnadene. Jo høyere effektivitet i arbeidet, jo høyere inntekt. Etter hvert som virksomheten utvides og antall ansatte øker, bør det også vurderes et eget kontor.

De fleste av kundene dine, spesielt bedrifter og selskaper, vil trenge et lån. Dette vil kreve en velorganisert bokføring. Ved arbeid med lån bør følgende tas i betraktning: dersom oppdragsgiver ikke har betalt regningen innen 30 dager etter at arbeidet ble avsluttet, bør du ringe og minne deg selv. Hvis betaling ikke er mottatt innen 60 dager, kryss dette selskapet av listen og fortsett å lete etter nye kunder.

Dette er den generelle ordningen med arbeid i kurervirksomheten. Resten avhenger av din flid, fantasi og lokale forhold. Lykke til!

Oppstart av enhver virksomhet er umulig uten en detaljert analyse, markedsundersøkelser og utarbeidelse av en veiledende utviklingsplan, den såkalte forretningsplanen.

Et av de raskest utviklende områdene er budtjenesten, hvis tjenester består i rask og høykvalitets bevegelse av varer eller dokumenter fra kunden fra ett punkt til et annet destinasjon.

Hovedfordeler og ulemper ved virksomhet

Selvfølgelig, som enhver annen type gründeraktivitet som er ganske utviklet, populær og følgelig lønnsom, har organiseringen av kurerlevering mange flere fordeler enn ulemper.

De viktigste fordelaktige og fordelaktige indikatorene i forhold til eieren og arrangøren av denne typen aktivitet inkluderer:

Tilstrekkelig høy grad av lønnsomhet og lønnsomhet. I dette tilfellet bør det bemerkes at konsentrasjon og universalisering i møte med en leveringsoperatør kan spare betydelig på kostnader som er rettet mot å flytte last. Det er mye mer lønnsomt for både enkeltpersoner og juridiske personer å kontakte et spesialisert selskap for å motta lastetransporttjenester enn å gjøre det på egen hånd, spesielt når det gjelder små volumer. Det er grunnen til at forskjellige lignende er så populære i det siste, noe som igjen førte til en runde med vekst i antall operatører.
Å organisere en småskala tjenesteyting relativt liten kapitalinvestering kreves. I de første stadiene av utviklingen kan bedriften bruke leide lagerlokaler, samt biler eller andre kjøretøyer som er nødvendige for forretningsaktiviteter.
Ingen spesielle krav til ordinært personell(denne oppgaven gjelder ikke den administrative gruppen av ansatte og spesialister). Ved rekruttering er det nok å gjennomføre en liten introduksjonsbriefing eller intern opplæring i det grunnleggende om logistikk, interne prosedyrer og metoder. I denne forbindelse bør det trekkes en enkel konklusjon om at kostnadsdelen knyttet til lønnen til ordinære ansatte vil være på et akseptabelt nivå for bedriftseieren, hvis vi snakker om gjennomsnittsindikatorene for denne kostnadsposten blant lignende virksomheter og institusjoner.

Ulempene inkluderer følgende fakta fra erfaringen med å utvikle og allerede på "big rails"-selskapene:

Hvis du har din egen flåte, er det høye kostnader for vedlikehold av den, som nåværende og større reparasjoner, lisensiering, forsikring, obligatoriske statlige betalinger og avgifter, etc.
Et ganske stort antall små operasjoner som krever utholdenhet fra personalet og en stor del av ansvaret, siden det er snakk om å håndtere andres eiendom, ofte svært kostbart.

For å bestemme alle fordelene og ulempene ved denne typen virksomhet, bør man tydelig forstå investeringsnivået i utviklingen, det territorielle dekningsnivået til det betjente området og andre viktige faktorer.

Du kan se konferansen om åpningen av et slikt foretak på videoen:

Nødvendige tillatelser

I samsvar med gjeldende lovgivning skal virksomhetsenheter som ønsker å yte tjenester knyttet til levering av varer, kreves for å få konsesjon for spedisjons- og transportvirksomhet. Denne tillatelsen utstedes i tilfelle obligatorisk overholdelse av tekniske og miljømessige standarder og krav.

Lisensen, i samsvar med de krav som stilles, utstedes for en periode på 5 år. Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot eventuell transport av farlig gods, som er regulert ut fra egne regler og forskrifter.

Det skal bemerkes at aktiviteter knyttet til transport av varer gjennom territoriet til en by eller region ikke er underlagt lisensiering, hvis tredjepart eller til og med offentlig transport brukes.

Hvis du ennå ikke har registrert en organisasjon, da det letteste dette kan gjøres ved hjelp av elektroniske tjenester som vil hjelpe deg med å generere alle nødvendige dokumenter gratis: Hvis du allerede har en organisasjon og du tenker på hvordan du kan tilrettelegge og automatisere regnskap og rapportering, kommer følgende nettjenester til unnsetning, som vil fullstendig erstatte en regnskapsfører ved anlegget ditt og spare mye penger og tid. All rapportering genereres automatisk, signert med elektronisk signatur og sendes automatisk på nett. Den er ideell for en individuell gründer eller LLC på det forenklede skattesystemet, UTII, PSN, TS, OSNO.
Alt skjer med noen få klikk, uten kø og stress. Prøv det og du vil bli overrasket så lett det ble!

De første trinnene for å komme i gang

Enhver aktivitet som tar sikte på å tjene penger anerkjennes som henholdsvis gründer, den må gå gjennom alle stadier og stadier av statlig registrering gitt av normene i gjeldende lovgivning:

Etter at det var eller, hvis hovedaktivitet er levering av varer og andre materielle eiendeler, bør du ta vare på merkevarebyggingen av virksomheten din, den såkalte take-out til massene. Selv om grunnleggeren på dette stadiet ikke har de nødvendige eiendelene (eiendom, transport, personell, automatiserte regnskaps- og kontrollsystemer er ikke etablert), er det nødvendig å starte med reklame, om enn med suspensive betingelser, for eksempel: "SNART ! Åpning av ny budtjeneste. Det bør tas i betraktning at et lyst og klangfullt navn umiddelbart vil feste seg i hodet på potensielle forbrukere av disse tjenestene, og tiden hvor eieren vil være engasjert i å behandle transaksjoner for salg eller leasing av eiendom og kjøretøy vil bare spille ham i hendene.
På neste trinn bør du selvfølgelig bestemme plasseringen av lageret der lasting og lossing skal utføres. Dette rommet skal ha den mest fordelaktige geografiske beliggenheten i byen, være nær de viktigste transportknutepunktene og knutepunktene, med kollektivholdeplasser i nærheten. Som sådan er det ingen spesielle krav til lokalene, men det skal bemerkes at det må være oppvarmet, tørt, elektrifisert. Deratiseringsarbeid må utføres, siden tilstedeværelsen av gnagere i et lager ikke er den beste bonusen for en nybegynner entreprenør i tvister med berørte kunder. Kontorlokaler for administrativt personale bør fortrinnsvis ligge i umiddelbar tilknytning til stedet hvor hovedvirksomheten utføres.
Leie eller kjøp av kjøretøy. Spesiell oppmerksomhet bør rettes mot dette stadiet, siden kvaliteten og rettidig levering av tjenester til forbrukere avhenger av det. Transportvalget avhenger på mange måter av eierens planer for utviklingen av sin virksomhet. Hvis leveringstjenesten bare sørger for bevegelse i byen, er tilstedeværelsen av enorme lastebiler i flåten overhodet ikke tilrådelig, og levering av store varer til byene i naboregionen på scootere er urealistisk.

Nødvendig personell

Rekruttering er det viktigste stadiet i utviklingen av en høykvalitets, pålitelig og populær leveringstjeneste. Sammensetningen av det administrative personalet, som fungerer som en hjelpeperson eller betjener de viktigste administrative prosessene, må nødvendigvis omfatte:

direktør eller direktorat.
Regnskapssjef eller regnskapsavdeling, kasserer.
Ansvarlig for tilstanden til flåten (for eksempel sjefsmekaniker).
Sikkerhetsingeniør, siden arbeidet er forbundet med utstyr og fast eller arbeidskapital som er farlig for liv og helse til personell (biler, stativer og last på dem, etc.).
Leder for lager.

Hovedarbeidspersonellet skal ha kunnskap innen logistikk. For å gjøre dette, velger du enten ansatte med relevant arbeidserfaring, noe som i seg selv er optimalt, eller organiserer små kurs for dem for å oppnå passende kvalifikasjoner.

Kundeanskaffelse og markedsføringskampanjer

Ingen av de moderne bedriftene eller organisasjonene vil fullt ut og raskt utvikle seg uten en skikkelig reklamekampanje og høykvalitets posisjonering av seg selv i markedet for tjenester fra et bestemt segment.

I tillegg til visuell reklame for åpningen av en ny tjeneste, ulike markedsførings-"feller" bør brukes. Disse inkluderer bonuser og privilegier for det første bestemte antallet kunder og forbrukere, innføring av et system med rabattkort eller organisering av en såkalt kundeklubb.

Samtidig er det viktig å huske at flertallet av både potensielle og eksisterende kunder vil bli tiltrukket av økonomiske fordeler – rabatter eller gaver.

Et plastrabattkort med logoen og slagordet til budfirmaet vil alltid være foran forbrukerne, og systemet med rabatter og akkumulerende vilkår for tilknyttede programmet vil kunne øke antallet kunder betydelig.

Alternativer for forretningsutvikling. Oppsummering av kostnader og lønnsomhet

Selvfølgelig avhenger utviklingen og retningen av virksomhetens funksjon, volum og innflytelsessfære i stor grad av startkapitalen som eieren allokerer på dannelsesstadiet. Når det gjelder en budtjeneste, er flere typer organisering av aktivitetene mulige, avhengig av territoriell dekning, disse er:

bytjeneste, som opererer innenfor samme by og er den mest økonomiske når det gjelder kostnad.
Tjeneste som utfører sine aktiviteter i hele staten. I dette tilfellet er startkostnadene for organisasjonen mange ganger forskjellige fra byens motstykke.
Internasjonalt format. Her dekker selskapet ikke bare enkeltland, men også kontinenter. Det er lett å konkludere med at kostnadene ved å organisere er uforenlige med tidligere analoger, og utviklingen av enhver tjeneste til nivået av en internasjonal vitner om det kolossale arbeidet til toppledelsen og økonomiske injeksjoner.

Selvfølgelig er det i historien mange eksempler på utviklingen av foretak fra små enhetlige til internasjonale og transkontinentale selskaper, alt dette avhenger av tilnærmingen til å gjøre forretninger, overholdelse av internasjonale utviklingsordninger og standarder, og, viktigere, ønsket fra eieren .

Spørsmålet om kostnader ved etablering av en leveringstjeneste er også veldig relativt og avhenger i stor grad av eierens evner, nivået på forventet overholdelse av verdens ledere og mange andre faktorer.

Basert på den eksisterende erfaringen med å registrere og grunnlegge slike oppstarter, kan vi konkludere med at minimumsbeløpet, som bare inkluderer kostnadene ved å anskaffe nødvendige anleggsmidler, kontorutstyr, møbler, utstyr, kan starte fra 100 000-150 000 rubler. Tilbakebetalingen kan i gjennomsnitt ta opptil flere måneder, noe som avhenger av riktig reklamekampanje, geografisk plassering, lojalitet til de første kundene og kvaliteten på tjenestene som tilbys dem.

Det er også nødvendig å ta hensyn til det faktum at på grunn av utvidelsen av virksomheten og økningen i det totale volumet av tjenester som ytes, øker også utgiftssiden, og det er i dette tilfellet det er svært viktig å ikke miste balanse og forholdet mellom utgifter og inntekter, dyktig utnytte potensialet til profesjonelt administrativt personale.

Populær i kategorien: