Mikrologistik i bokbranschen. Moscow State University of Printing Uppgifter och logistikfunktioner
Logistik
Handledning
Sammanställd av
N.V. PRAVDINA
Ulyanovsk 2013
UDC 338,24 (075)
BBK 65.050 ya7
Godkänd av universitetets redaktions- och publiceringsråd
som ett läromedel
Granskare: Docent vid institutionen för ekonomisk analys och offentlig förvaltning vid Ulyanovsk State University, Ph.D. ekonomi Sci. E. A. Pogodina;
Institutionen för företagsledning och ekonomi inom flygtransport, UVAUGA, Ph.D. ekonomi Sci., docent S. G. Karakozov
Pravdina N.V.
P 68 Logistik: Lärobok / N.V. Pravdina. Ulyan. stat tech. univ. – Ulyanovsk: Ulyanovsk State Technical University, 2013. – 156 s.
UDC 338,24 (075)
BBK 65.050 ya7
Läroboken presenterar en omfattande uppsättning av teoretiska och metodologiska bestämmelser om logistik, utvecklar praktiska färdigheter i att utveckla effektiva ledningsbeslut under hela varurörelsen.
Läroboken är avsedd för studenter som studerar inom områdena "Organisationsledning", "Kvalitetsledning", studerar disciplinen "Logistik".
Om N.V. Pravdina, 2013
ISBN 5-89146-30-0 Ó Design. UlSTU, 2013
INTRODUKTION................................................. ...................................................................... ............................................................ 6
1. Logistikens mål och funktioner........................................... ......................................................... ............... ..... 9
1.1. Koncept, mål och mål för logistik........................................... ........................................................ 9
1.2. Begreppet flöde. Klassificering av bäckar.
Huvudtyper av flöden ........................................................... ........................................................... ................. ....... elva
1.3. Konceptet med ett logistiksystem och dess egenskaper.......................................... ........................................................ 12
1.4. Kedjor och länkar i logistiksystemet........................................... ............................................ 14
1.5. Makrologiskt system.
Klassificering av makrologistiksystem........................................... ................................................... 17
1.6. Mikrologistiska system. Deras typer och klassificering ................................................... ...... 18
1.7. Traditionella och logistiska tillvägagångssätt för förvaltning......................................... ........ 18
2. Faktorer och trender i utvecklingen av logistik. Principer för logistik................................... 20
2.1. Faktorer i utvecklingen av logistiken.......................................... ........................................................................ ............... 20
2.3. Grundläggande principer för effektiv användning av logistik........................................... ......... 23
3. Informationslogistik................................................... ............................................................ ............ 25
3.1. Begreppet informationslogistik................................................ ........................................................... 25
3.2. Funktioner hos informationssystem och teknik................................................ ..................... ... 25
3.3. Informationsflöde i logistiksystemet................................... ...................... ....... 26
3.4. Informationskanaler i logistiksystemet........................................... ..................... ..... 26
3.5. Typer av informationsflöden.......................................... ........................................................... 27
3.7. System och applikationsprogramvara,
används inom informationsteknik......................................................... ................ ................... trettio
3.8. "Nätverksteknologier" i hanteringen av logistikprocesser........................................... 31
3.10. Logistik och företagsinformationssystem......................................... ...... 33
4. Inköpslogistikmekanismer.................................................. ...................................................................... 34
4.1. Inköpslogistikmål................................................... ........................................................... ............ 34
4.3. Fastställande av upphandlingsmetoden ................................................... ............................................................ ............... 38
4.4. Grundläggande krav för att välja leverantör................................................ ............................ ............... 40
4.5. Rättslig grund för upphandling ................................................... ............................................................ ................... 41
5. Logistik av produktionsprocesser. Organisation
materialflöden i produktionen.
Organisation av produktionsprocessen i tid........................................... ............................ 43
5.1. Konceptet "Produktionslogistik"................................................... ............................................................ .... 43
5.2. Organisation av materialflödet i produktionen......................................... ...................... ..... 45
5.8. Alternativ för att hantera MP inom ramen för in-production.................................. ............... 53
logistiksystem ................................................... ............................................................ .............. .......... 53
5.9. Moderna trender inom produktionsintegration................................... ............ 59
5.10. System av standarder för att organisera produktionsprocessen................................... 60
5.11. Produktionssystemets strukturer................................................... ........................................................... 60
6. Distributions- och försäljningslogistik................................................ ............................................................ ..... 62
6.1. Betydelsen och kärnan i distributionslogistik........................................... ........ ..... 62
6.2. Definition av distributionslogistik................................................... ........................................................ 64
6.3. Principer och egenskaper för distributionslogistik................................................ ........... 66
6.4. Organisation av distributionssystemförvaltning
på företaget ................................................... ................................................................... .......... ................... 67
6.5. Logisk modellering av försäljningsprocessen
färdiga produkter................................................ ........................................................... ........................ 68
6.6. Definition och huvuddrag för fysiska distributionsföretag...... 69
6.7. Huvudformerna för distribution av färdiga produkter........................................... ................................... 70
6.8. Produktdistributionskanaler och mellanhänder
i logistiksystemet ................................................... ........................................................................ ...................... 71
6.9. Välja ett alternativ för ett distributionscenter................................................. ........ 76
6.10. Typer av logistikförmedlare................................................... ........................................................ 76
7. Lagerlogistik................................................... ............................................................ ............................ 79
7.1. Begreppet lager................................................................ ............................................................ ........... ............... 79
7.2. Materialreserver ................................................... ............................................................ ............... 79
7.3. Anledningar till att skapa inventeringar................................................... ................................................... 80
7.4. Skäl för att minimera lager................................................... .......... 81
7.5. Lagerhantering. Lagerhanteringssystem................................................... ......... 82
7.6. Wilsons optimala orderstorlek................................................... ...................................... 85
7.7. Klassificering av inventarier,
serva materialflödet........................................... ............................................................ ... 86
7.8. Grundläggande lagerhanteringssystem........................................... ................................ ........................ 90
7.9. Andra lagerhanteringssystem................................................... ........................................................... 96
8. Transportlogistik................................................... ............................................................ ............................ 99
Organiska delar av transportnätet är järnvägar, sjö- och farbara floder, motorvägar, rörledningar för transport av olja och gas samt ett nätverk av flyglinjer. Förutom kommunikationsvägar har transporter också medel för att flytta produkter - det är bilar, lok, vagnar, fartyg och annan rullande materiel. Tekniska anordningar och transportstrukturer inkluderar: stationer, depåer, verkstäder, reparationsanläggningar, underhållsanläggningar, etc.................. ...... ................................................ 99
8.2 Transportens syfte inom logistiken.......................................... ........................................ 101
och områden för deras rationella användning................................. ...................................................... 104
Funktioner för transport ................................................... ................................................................... .......... ........ 104
Fördelar................................................................ ...................................................................... ............................................ 104
Brister ................................................... ................................................................ ...................................... 104
8.4 Principer för transportlogistik........................................... ...................................... 106
8.5. Modern form av interaktion
transportföretag för ändamålet
öka effektiviteten i logistiktjänsterna.......................................... ........................................................ 107
8.6. Faktorer som främjar utveckling
global transportlogistik................................................ ........................................................... ..... 107
8.7. Nya logistikinsamlingssystem
och lastdistribution................................................... ........................................................................ ...................... 108
8.8. Principer för fastställande av taxor.................................................. ...................................... 109
8.9. Extra transporteffekt ........................................................ ...................................................... 110
8.10. Viktiga åtgärder för att minska transportkostnaderna................................. ........ 111
i försörjningskedjan ........................................................... ........................................................................ ........................ 111
9. Servicelogistik................................................... ........................................................... ..... 115
9.1. Begreppet service inom logistik........................................ ............................................................ 115
9.2. Logistiktjänst som en del av distributionslogistiken................................... 116
9.3. Typer av logistiktjänster.......................................... ........................................................ 117
9.4. Tjänsteflödeshantering................................................... ........................................................... ............... 119
9.5. Nivå på logistiktjänsten ................................................... ............................................................ ...... 119
9.6. Begreppet kvalitet på logistiktjänsten........................................... ................................... 120
9.7. Kostnader för logistiktjänster................................................... ...................................... 123
10. Organisation av logistikhanteringen......................................... ...................................... 125
10.1. Grundläggande kontrollfunktioner................................................... ................................................ 125
10.2. Mekanism för tvärfunktionell koordinering av materialflödeshantering 130
10.3. Metoder för att implementera logistikhanteringsbeslut................................... 136
10.5. Styrning i logistiksystem......................................................... ................................................... 139
10.6. Prognosmetoder i logistiksystemet........................................... ..................... 141
Ordlista................................................. ................................................................ ...................................... 142
INTRODUKTION
Utvecklingen av marknadsekonomiska relationer har gett upphov till en ny vetenskaplig riktning - logistik. Generellt sett är logistik vetenskapen om flöden i "stora system". Men inom ekonomi är logistik inte bara hantering av materialflöden, logistik har stor kapacitet och hög effektivitet i att utföra affärsaktiviteter.
Studieobjektet för logistik är material och relaterade informationsflöden. Disciplinens relevans och det kraftigt växande intresset för dess studie beror på de potentiella möjligheterna att effektivisera funktionen hos materialledande system, vilket öppnar upp för användningen av ett logistiskt tillvägagångssätt.
Logistik gör det möjligt att avsevärt minska tidsintervallet mellan anskaffning av råvaror och halvfabrikat och leverans av den färdiga produkten till konsumenten och bidrar till en kraftig minskning av lagren i produktionen. Användningen av logistik påskyndar processen att inhämta information och ökar servicenivån.
Verksamheten inom logistikområdet är mångfacetterad. Det innefattar hantering av transporter, lager, lager, personal, organisation av informationssystem, kommersiell verksamhet och mycket mer. Var och en av de listade funktionerna är djupt studerade och beskrivna i motsvarande branschdisciplin.
Den grundläggande nyheten i logistikmetoden är den organiska ömsesidiga kopplingen, integreringen av ovanstående områden i ett enda materialledande system. Målet med logistikansatsen är end-to-end-hantering av materialflöden.
Materialflödeshantering har alltid varit en viktig aspekt av ekonomisk verksamhet. Men först relativt nyligen har den fått ställningen som en av det ekonomiska livets viktigaste funktioner. Det främsta skälet är övergången från säljarens marknad till köparens marknad, vilket kräver ett flexibelt svar från produktions- och handelssystemen på snabbt föränderliga konsumentprioriteringar.
Intensiv användning av modern informationsteknik och ledningssystem gör det möjligt att använda logistik inom alla delar av organisationens verksamhet, vilket ger konkurrensfördelar och ytterligare vinst.
Moderna organisationer har möjlighet att ta emot och tillhandahålla fler logistiktjänster. Efterfrågan på logistiktjänster bestäms inte bara av det bästa utbudet av varor, utan också av imagekomponenten i den organisation som tillhandahåller ytterligare tjänster.
Genom att studera denna disciplin kan du utveckla följande professionella kompetenser:
1. Allmän professionell:
Kunskaper om logistikkoncept, metoder och funktioner; förmåga att använda metoder för forskning, organisation, modellering och affärsanalys, för att minimera distributionskostnaderna;
Kunskaper om företagsorganisation och teknologi; förmågan att organisera handel och tekniska processer i verksamheten hos olika typer och typer av företag;
Kunskap om juridisk reglering av kommersiell verksamhet; förmåga att förhandla och sluta affärer;
Kunskap om informationsteknik i aktiviteter; förmåga att använda mjukvara och nätverksteknik för att lösa ekonomiska problem.
2. Special:
Kunskap om organisationen av företagsverksamhet; kunna organisera verksamhet för köp och försäljning av varor, etablera relationer med allmänheten, kollegor, kunder, arbetsgivare;
Kunskap om företagsservicehantering; kunna öka effektiviteten i organisation och ledning genom att ta initiativ i verksamheten; arbeta med olika typer av institutioner - statliga departement, stora företag, finansiella institutioner, kommunala strukturer, produktion, tjänsteföretag; utföra forskning, analyser och prognoser inom området för varucirkulation; analysera och utvärdera den mottagna informationen, korrelera den med ekonomiska lagar och teorier; formulera slutsatser, se trender, presentera dem i form av rapporter, meddelanden, rapporter, marknadsöversikter; behärska konsulttekniker; anpassa sig till nya situationer i den yttre miljön; visa förmåga till professionell, organisatorisk och psykofysiologisk anpassning; upprätthålla etablerade mellanmänskliga relationer; vid behov genomföra genomgångar, presentationer, debatter, rundabordssamtal med kollegor i affärsfrågor.
Kunskap om organisationen av verksamheter inom handels- och mellanhandsstrukturer; kunna utföra handels- och mellanhänder;
Kunskap om essensen och funktionerna i entreprenörskap, stadierna för att skapa ett nytt företag och hantera dess affärsverksamhet; vid behov kunna driva eget företag efter att ha genomgått yrkesutbildning;
Kunskap om grundläggande begrepp, mål och mål för elektronisk handel; förmåga att använda interaktiva automatiserade system för elektronisk interaktion, Internet, Internetbetalningssystem för att tillhandahålla varor och tjänster till kunder;
Kunskaper om strategisk planering i företag och divisioner, strategisk affärsplanering; kunna utveckla en företagsstrategi tillsammans med förvaltningen; arbete med program inom området organisation och teknik för aktiviteter och affärsprojekt.
Logistikens uppgifter och funktioner
Relaterad information.
Mikrologistik inom bokbranschen studerar sätt och medel för att optimera flödet av bokprodukter som kommer in i företag, bearbetade där, och utgående flöden av bokprodukter och relaterade ekonomiska flöden. Det huvudsakliga logistiksystemet som beaktas inom mikrologistik är företaget. I detta fall består logistikkedjan genom vilken material- och andra flöden passerar av olika tjänster från företaget (avdelningar som är involverade i leverans, produktion av varor eller tjänster och försäljning av dem) (fig. 7.6).
Inom mikrologistik kan ett företag betraktas som en helhet, då tas inte hänsyn till dess interna struktur. Mikrologistisk forskning av stora företag eller föreningar som ett studieobjekt kan ha följande strukturer: företag (förening, innehav), verksamhetsområden för ett multi-industriföretag (företag), divisioner av företaget, individuella logistikfunktioner och processer.
Syftet med mikrologistisk forskning struktur av alla slag är logistisk optimering av dess verksamhet, som syftar till att på bästa sätt tillfredsställa konsumenternas krav. Interna avdelningar kan fungera som konsumenter (till exempel för ett bokhandelslager är konsumenten av lagertjänster försäljningsområdet). Ur konsumentens synvinkel bestäms logistiksystemets effektivitet av nivån på logistiktjänster som tillhandahålls, dvs. förmågan att skapa värde för konsumenterna. Ju fler fördelar ett logistiksystem erbjuder konsumenterna, desto mer är de villiga att betala för dem. Informationsflödet (serviceflödet), som rör sig från ingången till logistiksystemet till utgången från det, ökar i värde. Mikrologistikens uppgift är att tillhandahålla så många fördelar som möjligt för konsumenterna vid utgångsflödet från företaget och samtidigt till optimala kostnader. För att göra detta måste alla företagets tjänster fungera i enlighet med den grundläggande logistikregeln för "sju Hs" ": säkerhet vår konsument nödvändig honom med varor i nödvändig kvantitet med nödvändig kvalitet i nödvändig placera i nödvändig tid, s Det bästa kostar. Köparens intresse ligger i att den bokprodukt som finns på marknaden är tillgänglig för honom, d.v.s. var i försäljningsområdet konstant. Exakt hur man uppfyller detta svåra kundkrav beror på kapaciteten (resurserna) hos en viss bokhandel. Det kommer bara att finnas en sak gemensamt - det kommer att kräva samordning av insatserna från alla avdelningar i butiken och dess leverantörspartners.
Ris. 7.6.
Optimering av logistikprocesser omfattar tre områden: förbättring av parametrarna för ingående resursflöden baserat på förbättrade relationer med leverantörer, förbättring av interna flöden, d.v.s. resultat och konsekvens i företagsdivisionernas åtgärder (främst genom att förbättra personalens kvalifikationer och deras motivation), förbättra relationerna med konsumenterna, mer exakt matcha utflödena av varor och tjänster till deras krav (Fig. 7.7).
Ris. 7.7.
Ingångs-, interna- och utflöden är uppdelade i flera typer (enligt deras ingående resurser): material, information, ekonomi, personal, service. Varje typ av flöde kräver optimering, men ett integrerat tillvägagångssätt måste följas: alla flöden måste kopplas samman. Till exempel, i det ögonblick som en bokcirkulation (materialflöde) kommer till ett grossistföretag, är det nödvändigt att följande flöden organiseras i enlighet därmed:
- informativt - företagsanställda måste redan ha information om denna leverans för att förbereda sig för att ta emot varor;
- finansiellt - betala för leveransen innan varorna anländer eller gör det vid en annan tidpunkt som anges i avtalet;
- personal – att vid tidpunkten för mottagande säkerställa tillgången på lämpliga arbetare som måste utföra operationer för att ta emot insatsflödet på företaget;
- tjänst – att tillhandahålla leverantören tjänster, till exempel för snabb och högkvalitativ mottagning av varor, skyndsamt meddelande om avvikelser som uppstår vid mottagandet m.m.
Således innebär logistikoptimering av ett företag som ett logistiksystem följande riktningar: för det första, optimering av flöden i alla stadier - mottagande från leverantören, rörelse inom företaget, utgång utanför företaget till mottagaren; för det andra, optimering av alla typer av flöden i ett komplex, i sammankoppling.
En illustration av användningen av logistik på nivån för ett enskilt företag kan ses i verksamheten i Biblio-Globus handelshus. För en tid sedan genomförde den här butiken en studie som syftade till att logistiskt optimera förbindelserna mellan interna avdelningar i ett bokhandelsföretag. Syftet med den första etappen av studien var att identifiera flaskhalsar i flödet av bokvaror inne i Biblio-Globus handelscentrum.
I fig. 7.8 visar huvudstadierna i förflyttningen av bokvaror från handelshuset Biblio-Globus. Som studien visade är kapaciteten för de tre huvuddivisionerna som utför den fysiska förflyttningen av varor inte densamma. Mottagningsavdelningen har störst kapacitet. Om vi tar dess genomströmning som 100%, så kommer kapaciteten på lagret och försäljningsområdet att vara 60%, respektive. Följaktligen finns det en ”flaskhals” i distributionskedjan – det är handelsgolvet, och det är denna kritiska resurs som behöver uppmärksammas för att hitta möjligheter att öka sin kapacitet.
Ris. 7.8.System för att marknadsföra bokprodukter med exemplet Biblio-Globus Trade House
Det bör noteras att enligt systemet för att marknadsföra varor är handelsgolvet direkt kopplat till kunderna, så en del av problemen med handelsgolvet orsakas av problem med kundflöden. Eftersom studien genomfördes på mikrologistiknivå tog den inte upp frågorna om att optimera ingående kundflöden. En bokhandel kan ha en mycket begränsad effekt på fluktuationer i kundflöden över handelstider och säsongsperioder. Till exempel genom premiumrabatter för de som handlar under sina långsammaste timmar. Eller genom en reklamkampanj som kräver att man köper läroböcker i förväg, och inte under dagar med bråd efterfrågan.
Ändå köper köparen böcker när det passar honom, så säljarna måste anpassa sig efter kundflödenas karaktär. Följaktligen erkändes en av huvudinriktningarna för att optimera gränssnittet "handelsgolv - köpare" för att förbättra säljarnas rörelse under arbetsdagen. Som praxis har visat kan detta evenemang öka försäljningen med 25 %. Först och främst befriades säljaren från beställning av böcker från lagret, vilket för närvarande utförs automatiskt av ett datorsystem i Biblio-Globus handelshus. Fördelningen av säljare mellan sektioner rationaliserades med hänsyn till sortimentets bredd, kundflöde i varje sektion, funktioner i att arbeta med olika typer av bokprodukter, antalet inköp etc.; förbättra säljarnas kvalifikationer. Två typer av huvudtjänster tillhandahållna av säljare till köpare identifierades: försäljning av böcker och tjänster relaterade till denna huvudprocess. Följaktligen kan två typer av säljare urskiljas: de som främst är inriktade på att sälja böcker och de som är inriktade på att tillhandahålla tjänster till kunderna (fig. 7.9).
Ris. 7.9.
En högkvalificerad säljare kombinerar dessa två områden, vilket ger honom möjlighet att sälja mycket med högkvalitativa relaterade tjänster (informera köpare, individuellt tillvägagångssätt, acceptera förbeställningar, etc.). Efter att sätt att optimera försäljningsgolvet identifierats, ägnade forskarna uppmärksamhet åt att optimera gränssnittet mellan lager och försäljningsgolv. Här ansågs huvudinriktningen för logistikoptimering vara förbättringen av "auto-reorder", dvs. ett datorbeställningssystem baserat på kopia-för-exemplar försäljning av varje titel.
Vid optimering av gränssnittet "leverantörer - mottagande avdelning" i Biblio-Globus Trade House, identifierades följande problem som skapats av leverantörer: diskrepans mellan de faktiskt levererade varorna och de varor som anges i dokumenten när det gäller kvantitet; diskrepans mellan utdata för böcker som anges i följesedlar och fakturor; leveransen av böcker är inte enligt det fastställda schemat, vilket oundvikligen leder till ojämnt inflöde. Dessutom identifierades interna problem: otillräcklig parkeringsyta för bilar, brister i layout och utrustning på mottagningsavdelningen. Dessa problem skapade förluster som uppskattades till 30 % av arbetstiden (bild 7.10).
Ris. 7.10.Typer av förluster i gränssnittet mellan leverantörer och handelshus
Gränssnittet mellan leverantörer och mottagande avdelning på Biblio-Globus Trade House kan optimeras genom:
- preliminär (innan böckerna kommer) meddelande från informationsleverantörer (i elektronisk form) och leverans av prover;
- skärpta krav på leverantörer att följa leveransscheman och regler för dokumentärt stöd för leveranser;
- rationalisering av layouten och utrustningen för mottagningsavdelningen;
- leverans av varor direkt till försäljningsgolvet, förbi lagret.
Därmed gjorde logistikforskningen som genomfördes vid handelshuset Biblio-Globus det möjligt att identifiera områden för att optimera flödet av bokvaror inne i butiken.
Transkript
1 M.D. KRYLOV LOGISTIK I BOKVERKET Lärobok Moscow MSUP 2010
2 2 UDC BBK K85 Krylova M.D. Logistik i bokbranschen: Lärobok. M.: MGUP, s.: ill. ISBN. Läroboken innehåller cirka 200 avsnitt, som systematiserar moderna synsätt på logistik och dess begreppsapparat. Ger information om en ny riktning inom logistik och supply chain management. I förhållande till bokförlagsföretagens arbete beaktas logistikens funktionella områden (inköp, produktion, distribution etc.). Särskild uppmärksamhet ägnas åt ett så akut problem för förlags- och bokhandelsspecialister som att förbättra logistiken för detaljhandeln med bokvaror. Innehåller detaljerad information om organisationen av flödet av tjänster, information, personal och andra verksamhetsområden för bokföretag. Läroboken är avsedd för studenter, såväl som chefer och specialister på bokhandelsföretag och förlag. UDC BBK ISBN. M.D. Krylova
3 3 INNEHÅLL FÖRORD... 7 Logistik är en ny riktning i bokbranschen... 9 Definition av logistik... 9 Logistik i bokbranschen Uppkomsten och utvecklingsstadierna av logistiken Stadier av utvecklingen av logistiken i en bokaffär företag Syftet med logistik Nyheten med logistik Logistikens struktur Behovet av att använda logistik i bokaffärer Effektivitet av logistik Logistiktänkande Logistikchef för ett bokföretag Utbildning av bokaffärslogistiker Grundläggande logistikbegrepp Ekonomiskt flöde Logistiksystem Egenskaper och syfte för ett logistiksystem Logistikkanal Försörjningskedja Principer för att bilda en försörjningskedja Länk till ett logistiksystem Logistikverksamhet och funktioner Logistikcykel Logistikmetodik Struktur för logistikmetodik Systemansats inom logistik Begreppet kompromisser Begreppet integration Begreppet koordination Begreppet total kostnader Begreppet total kvalitetsledning Processansats Metoder för logistikforskning Förhandlingar som metod för att implementera logistikkoncept Principen om ”flaskhalsar” (svaga länkar) Paretos regel ABC-analys och XYZ-analys Supply chain management ( logistikledning) Definition av logistikhantering Syfte och struktur för hantering av försörjningskedjor Hantering av externa försörjningskedjor Hantering av interna försörjningskedjor Problem med externa försörjningskedjor i bokbranschen Problem med att hantera interna försörjningskedjor Problemet med att "göra eller köpa"... 58
4 4 Outsourcing Inköpslogistik i bokbranschen Definition av inköpslogistik Syfte med inköpslogistik Planering av inköpslogistik Strategi för inköpslogistik Inköpstjänst för ett bokföretag Problemet med att "göra eller köpa" vid inköpslogistik Välja leverantörer inköp Relationer med leverantörer Kontroll av förnödenheter Moderna trender inom inköpslogistik Regel “Sju N” inom inköpslogistik Informationsstöd för inköpslogistik Produktionslogistik i bokaffärer Mål och mål för produktionslogistik Typer av produktionslogistik Traditionella och logistiska produktionssystem Push and pull produktionslogistiksystem Just-in-time logistiksystem Lean manufacturing logistiksystem Övriga logistikproduktionssystem Principer för att organisera produktionsprocesser Organisering av arbetsplatser enligt 5S-systemet Produktionslogistik i förlagsverksamheten Förlagsproduktionscykel Distributionslogistik i bokbranschen Mål och mål för distributionslogistiken Distribution kanal Distributionslogistik för företaget Bildande av distributionslogistik för företaget Distributionskanalens struktur Typer av mellanhänder Bredden av distributionskanalen Förlagets försäljningsavdelning Grossistbokhandelsföretag Logistikleverantörer Orderuppfyllnadscykel Funktioner av försäljning till bokhandelsorganisationer Stadier av " Försäljning” affärsprocess Branschutställningars roll inom distributionslogistik Lager i bokdistribution Lager i distributionskanaler Lagerlogistik Lager- och transportlogistik i bokbranschen Mål och mål för lagerlogistiken
5 5 Funktioner hos lager Typer av lager Organisation av lager Besluta om behovet av ett lager Välja typ av lager Beräkna det optimala antalet lager Bestämma lagerlokaler och deras storlekar Designa ett lagerlogistiksystem Lagerzoner Logistikverksamhet för ett lager Mål och mål för transportlogistik Transportuppgift Bildande av ett transportlogistiksystem Transporttariffer Logistik detaljhandelsförsäljning i bokbranschen Mål och mål för detaljhandelslogistiken Struktur för detaljhandelns bokhandel Huvudinriktningar för detaljhandelslogistiken En bokhandels lokalisering och kundflöden Forskning av kundflöden av en bokhandel Bildande av kundflöden Merchandising Sortimentshantering Kundservice Bokhandelns klubbverksamhet Betjänar företagskunder Informationsstöd för processen försäljning Försäljning baserad på individuella kundorder Personanpassning i relationer med kunder Onlinebutikslogistik Returmaterialflöden inom detaljhandeln Servicelogistik i bokbranschen Mål och mål för tjänstelogistik Tjänster inom bokbranschen Funktioner hos tjänster Typer av tjänster Klassificering av tjänster Bildande av ett logistikservicesystem Design av tjänsteleveranslogistik Tilläggstjänster Bedömning av tjänsternas kvalitet Konsumenternas uppfattning om tjänsternas kvalitet Servicenivå och kostnader tjänsten Personalens roll i tillhandahållandet av tjänster Lönsamhetskedjan av tjänster Informationslogistik i bokbranschen
6 6 Grundläggande begrepp för informationslogistik Kännetecken för informationsflöden Stadier av rörelse av informationsflöden Logistikinformationssystem Bildande av ett logistikinformationssystem Anvisningar för utveckling av informationslogistik i bokbranschen Enhetligt informationsutrymme i bokbranschen Elektroniskt datautbyte i boken affärer Elektroniskt datautbytesformat Struktur för bokföretagets logistikinformationssystem Informationslogistik i förlagsbranschen Kunskapshantering i bokbranschen Bokhandelsklassificering Grupperingar av förlagsprodukter Kategorihantering System för hantering av kundrelationer Försörjningskedjeledningssystem Informationskiosker Personallogistik i bokbranschen Definition av personallogistik Syfte och struktur för personallogistik Personallogistik för ett bokförlag Typer av personalrörelser i företag Behovet av att förbättra personalens kvalitet Källor för att attrahera personal Urval och urval av personal Anpassning av personal Organisation av intern- företagets personalflöden Logistik av output personalflöden Logistik för anställdas karriärutveckling Typiska karriärmodeller Certifieringens roll i hanteringen av personalflöden Indikatorer för personalbedömning Metoder för personalbedömning Personalutbildning Behovet av och fördelarna med intern utbildning Organisation av intern utbildning utbildning utbildning Principer för intern utbildning Metoder för intern utbildning Alfabetiskt register över avsnitt Referenser
7 7 FÖRORD Inhemsk och utländsk praxis de senaste åren tyder på att en ny vetenskaplig och praktisk inriktning av logistiken har bildats och utvecklas snabbt. Framgången med att tillämpa logistikprinciper i näringslivet leder till att logistik i allt högre grad bedöms som ett av de prioriterade verksamhetsområdena under 2000-talet. Produktdistribution har alltid varit en viktig aspekt av företagsverksamhet. Men först relativt nyligen har optimering av ekonomiska flöden blivit en av verksamhetens viktigaste funktioner. Den främsta anledningen till detta är behovet av ett flexibelt svar från produktions- och handelssystemen på snabba förändringar i kundbehov, teknologier, konkurrenters agerande och faktorer i det sociala och politiska livet. Dessa trender är också utmärkande för bokbranschen. Det växande utbudet av förlagsprodukter, behovet av att öka effektiviteten i bokdistributionen och köparnas allt mer komplexa behov kräver praktisk tillämpning av den moderna vetenskapens landvinningar. Begreppet "flöde" är det grundläggande begreppet logistik. Det återspeglar mycket exakt kärnan i modern verksamhet. Å ena sidan kännetecknas varje bokförlagsorganisation av en ständigt ökande förändringstakt. Det är nödvändigt att ge ut bokprodukter snabbare och snabbare, sälja dem och ge ut dem igen, få ekonomiska flöden från köpare i utbyte mot de sålda böckerna. Å andra sidan förändras företagens externa och interna miljö snabbt, så organisationerna själva måste förändras - detta är också ett flöde, men redan ett flöde av handlingar, affärsprocesser. En modern bokspecialist måste ständigt leta efter nya möjligheter för utveckling, vara fokuserad på framtiden, aktivt använda vetenskapens prestationer och kunna arbeta effektivt i ett team och styra dem att uppnå sina mål. I detta avseende blir en holistisk förståelse för bokföretagens mål och utvecklingsvägar, behärskning av bokbranschens filosofi och logik extremt viktig. Logistik är det progressiva tänkandet hos en modern entreprenör, som syftar till att optimera aktiviteter på alla nivåer, från specifika jobb till samspelet mellan strukturer i globala ekonomiska system. Logistiken för bokbranschen kommer att utvecklas snabbt. Bokhandelsföretag måste bli högteknologiska och multifunktionella informationscenter med ett brett utbud av böcker och andra medier, med ett rikt utbud av tjänster som syftar till att möta varje köpares individuella behov. Den moderna människan upplever ett överskott av information. Bokdistributörer måste hjälpa människor att navigera i informationsflödet och erbjuda de mest bekväma sätten att tillhandahålla denna information. Samtidigt är det nödvändigt att uppfylla uppdraget att distribuera böcker i samhället effektivt så att bokbranschen får medel för ytterligare snabba förbättringar. Allt detta gör att logistiken inom bokbranschen har en stor framtid! Den här boken var tänkt som en guide som hjälper eleverna att bemästra logistiktänkandet och tillämpa det i praktiken. Den kan användas på två sätt. Om någon behöver få svar på en specifik fråga eller information om något område av logistik kan det användas som referens, d.v.s. hänvisa till det alfabetiska indexet över avsnitt och välj det
8 8 som innehåller nödvändig information. Avsnitten är små i volym, vilket gör att du snabbt kan få den nödvändiga informationen. För den som vill få en fullständig förståelse för logistik i bokbranschen kan boken läsas som en vanlig lärobok, som innehåller grundläggande information om logistik som vetenskap och praktisk verksamhet. Författaren uttrycker tacksamhet till alla som hjälpte till att skapa denna bok till elever vars önskan att få modern kunskap inte tillåter läraren att stå still; anställda på Biblio-Globus Trading House, som inte bara ger möjlighet att studera företaget, utan också delar sina erfarenheter med studenter; kollegor från Economics Research Center och många andra.
9 9 Logistik är en ny riktning i bokbranschen Definition av logistik Logistik i sin moderna mening uppstod för inte så länge sedan (se "Logistikens uppkomst och utvecklingsstadier"), dock expanderar tillämpningsområdet snabbt, mer och mer uppenbara fakta dyker upp som indikerar behovet av att genomföra dess prestationer i praktiken. Nuförtiden syftar termen "logistik" på flera begrepp: en vetenskap, vars studieobjekt är rörelsen av ekonomiska flöden i syfte att optimera dem; förvaltning av försörjningskedjan, säkerställer att ekonomiska flöden rör sig i praktiken i verkliga försörjningskedjor; ett komplex av infrastrukturelement i ekonomin förknippade med att säkerställa förflyttning av materialflöden (främst transport- och lagerkomplexet). Låt oss ge den vanligaste definitionen av logistik som vetenskap. Logistik är vetenskapen om att hantera och optimera rörelsen av material och relaterad information och andra ekonomiska flöden i ekonomiska system för att uppnå sina mål att möta konsumenternas krav. Låt oss citera definitionen som gavs av Logistics Management Council (USA) i mitten av 1980-talet, som hänvisar till logistik som supply chain management: ”Logistics is the process of planning, executing and controlling the cost-effective flow of material, finished products. , och tjänster och relaterad information från ursprungspunkten till konsumtionsplatsen i syfte att fullt ut tillgodose konsumenternas krav." Analys av definitionerna som föreslagits av olika författare tillåter oss att komplettera definitionerna ovan med följande aspekter: logistik studerar och optimerar flöden av alla slag i deras inbördes samband; logistik bidrar till företagens anpassning och hållbarhet i en snabbt föränderlig marknadsmiljö; logistik överväger hela kedjan av ekonomiska flöden: "inköp av råvaror produktion distribution försäljning konsumtion"; logistik syftar till att optimera aktiviteter baserade på samordning och integration av aktiviteter som är involverade i företagens försörjningskedjor; Logistik samordnar företagets aktiviteter med partners, samordnar efterfrågan från marknaden och utbudet från företaget, förenar ansträngningarna från olika avdelningar i företaget för att uppnå bästa resultat. Nuförtiden uppfattas logistik alltmer som en del av modern affärsfilosofi, entreprenöriella synsätt och strategi för företagsutveckling. Termen "logistik" används inom en mängd olika verksamhetsområden och situationer som kräver exakt samordning av åtgärder och en strikt sekvens av operationer. Alla noterade trender är tillämpliga på logistiken i bokbranschen, vilket gör att vi kan ge följande definitioner. Logistik som en praktisk aktivitet i bokbranschen använder identifierade mönster och metoder för logistikoptimering i verksamheten.
10 10 verksamhet i företag och industriförsörjningskedjor för att till fullo uppfylla kraven från konsumenter av bokprodukter. Logistik i bokbranschen som en vetenskaplig disciplin avslöjar objektiva mönster för rörelser av ekonomiska flöden inom detta område av entreprenörskap, och utvecklar också sätt och metoder för att optimera rörelsen av bokprodukter och relaterade flöden från deras ursprung till användning av slutkonsumenten . Objektet för logistikforskningen är material-, service-, informations-, ekonomi- och personalflöden. Ämnet för logistikforskning är optimering av flöden i ekonomiska system. Det uppnås på basis av flödesstyrning med hjälp av logistikkoncept: totala kostnader, avvägningar, total kvalitetsstyrning, affärshumanisering, koordinering och integration av affärsprocesser. Logistik i bokbranschen Logistik styr rörelsen av ekonomiska flöden. I bokbranschen är det avgörande ekonomiska flödet flödet av förlagsprodukter som går från tillverkaren till slutkonsumenten. Detta huvudflöde anses vara oupplösligt kopplat till informations-, service-, finans- och personalflöden som säkerställer produktion och förflyttning av bokvaror. Den moderna ekonomin kännetecknas av en accelererande förändring. Det är nödvändigt att ge ut bokprodukter allt snabbare, sälja dem och ge ut dem igen, få ekonomiska flöden från köpare i utbyte mot flödet av sålda böcker. Dessutom förändras den externa och interna miljön i organisationer snabbt, så organisationerna själva måste förändras, detta är också ett flöde, men redan ett flöde av åtgärder och affärsprocesser. Följaktligen, för att framgångsrikt kunna verka på bokmarknaden, måste bokspecialister inte bara känna till och tillämpa i praktiken individuella logistikprestationer, de måste ha logistiskt tänkande (se "Logistiskt tänkande"). Utländska forskare menar att införandet av logistikstyrningsprinciper i företag är en nödvändig förutsättning för att överleva i konkurrens. Den ryska bokbranschen är bara i början av genomförandet av logistikprestationer. Men ett ökande antal förläggare och bokhandlare förstår att utan logistik är det omöjligt att bygga och förbättra ett modernt företag. Behovet av logistiktänk hos chefer och bokspecialister kommer att öka. Bokmarknaden är ett idealiskt område för tillämpning av logistik. I en situation där varje krona räknas, när ett företags vinst eller förlust beror på det korrekt organiserade varuflödet, blir logistiken en viktig drivkraft för verksamheten. De första och mest uppenbara resultaten av att använda logistik på ett företag är: minskning av lager i alla stadier av deras existens (från inköp av råvaror till försäljning av varor till slutkonsumenten); minska tiden och kostnaderna för produktion, leverans och försäljning av varor.
11 11 Båda resultaten ger mycket betydande ekonomiska fördelar för organisationer. Lösningen på dessa problem är särskilt relevant för bokförlag, där: både sammansättningen och flödets karaktär är komplex, vilket är förknippat med komplexiteten hos bokprodukter och det stora antalet titlar på bokmarknaden; det är nödvändigt att övervaka kostnaderna särskilt noggrant, eftersom prispolitik och efterfrågetrender på bokmarknaden är mycket motsägelsefulla; lager av varor är höga på alla nivåer av varudistribution; Produktionen av huvuddelen av förlagsprodukter i Moskva och St. Petersburg gör att effektiv leverans av varor över hela landet är en komplex uppgift. Ingen bokföretagsorganisation i dag kan blomstra om den ignorerar logistiken eller inte organiserar den på rätt nivå, eftersom förflyttning av olika typer av resurser och färdiga varor kräver stora kostnader, därför kommer varje förbättring på detta område att ha en hög effekt. Ett lika viktigt logistikområde är optimering av flöden mellan företag. I modern affärsverksamhet blir relationerna med partners mer komplexa, och behovet av samordnade åtgärder från deltagare i distributionen av varor växer. Försörjningskedjan är interagerande organisationer som gemensamt hanterar och förbättrar flödet av flöden som finns genom produktion, distribution och försäljning av varor till slutkonsumenter. Kedjan bildas av överenskommelser mellan deltagare i distributionen av varor. Dessa avtal ger dem en konkurrensfördel gentemot företag utanför leverantörskedjan. Behovet av att hantera externa och interna (företagsprocesser) försörjningskedjor leder till det faktum att ett av logistikens huvudmål kallas "länka gränser" för både gränserna för strukturella enheter inom företaget och gränserna för företag som deltar i försörjningskedjan. Omfattningen av logistik inom bokbranschen expanderar snabbt, inklusive hantering av relationer med leverantörer och kunder, modern teknik för rörelse av informationsflöden, etc. Logistikens uppkomst och utvecklingsstadier Logistikens historia går tillbaka till det avlägsna förflutna. Termen "logistik" kommer från det grekiska ordet "logotyper" - sinne, tanke, ord. Från samma rot kommer ordet "logik" - vetenskapen om egenskaper och metoder för tänkande. Logistik var utvecklingen av denna vetenskap i förhållande till praktiska aktiviteter. I den antika världen betydde logistik konsten att utföra beräkningar, främst i affärspraktiken. De högsta regeringstjänstemännen som kontrollerade handel och finansverksamhet kallades logistiker. I det romerska riket var logistiker anställda som var involverade i den livsviktiga aktiviteten att distribuera mat. Därefter, i Bysans och andra länder, började logistiken användas främst i militära angelägenheter för att förse trupper med materiella resurser. Det var i militära angelägenheter, där tydlighet, effektivitet, konsekvens och oavbruten försörjning av ammunition och mat är så viktiga, att begrepp bildades
12 12 logistik som vetenskap. De första teoretiska verken om logistik som militärvetenskap tillhör Antoine Henri Jomini (). Den aktiva användningen av logistik under andra världskriget som en vetenskap för planering och hantering av truppers rörelse och logistik visade dess enorma kapacitet, så på 1950-talet började logistiken tränga in från den militära sfären till affärssfären. Följande steg kan särskiljas i utvecklingen av logistik som ekonomisk vetenskap. Steg 1. Bildandet av logistik (fram till 1950-talet) Den ursprungliga tillämpningen av logistik var begränsad till leverans av material för att förse företag med dem, så dess omfattning var lager och transport. Här användes logistikens principer för sammankoppling och samordning av lager- och transportflöden. Grunden lades för ett tillvägagångssätt för att hantera flöden över flera anläggningar. Som ett resultat erhölls en ekonomisk effekt av kostnadsminskningar. På denna grundval bildades begreppet totala kostnader (se "Begreppet totala kostnader"), vars innebörd är följande: det är möjligt att omfördela kostnaderna mellan ekonomiska enheter för att säkerställa en minskning av deras totala volym, trots en eventuell ökning av kostnaderna för enskilda strukturer. I detta skede har vederbörlig uppmärksamhet ännu inte ägnats slutkonsumenternas behov; optimering av flöden var begränsad till enskilda delar av deras rörelse. Steg 2. Utveckling av logistik (år) Omfattningen av logistiken har utökats, den har i allt högre grad börjat användas för att optimera förbindelserna mellan företag. Till exempel utvecklas produktförpackningar av tillverkaren med hänsyn till effektiv användning av transporter i alla stadier av produktrörelsen. Detta tillvägagångssätt ledde till utvecklingen av begreppet avvägningar (se "Begreppet avvägningar"). På 1970-talet dök upp logistikproduktionssystem "Just in time", "Kanban", MRP, DRP, som löste problemen med att minska lager, förbättra användningen av utrustning och leverans i tid av beställningar. Marknadsföringsutvecklingen har gjort det möjligt att tydliggöra målet med logistikoptimering för att möta slutkonsumenternas krav, så mer och mer uppmärksamhet har ägnats service, i första hand till tjänsten med produktförsörjning och hela distributionssfären. Begreppet total kvalitetsledning växte fram (se ”Begreppet total kvalitetsledning”). Steg 3. Integral utveckling av logistik (sedan 1990-talet) Huvudpoängen med den integrerade utvecklingen av logistik är att optimera hanteringen av inte bara material, utan även alla andra typer av ekonomiska flöden (finansiellt, information, arbetskraft, service) överhuvudtaget stadier av deras rörelse (tillförsel, produktion, distribution, konsumtion). I det här fallet tas inte bara hänsyn till ekonomiska parametrar för optimering, utan också sociala, miljömässiga och politiska. Kriteriet vinstmaximering ersätts av kriteriet om den optimala balansen mellan nytta och kostnader. Den snabba implementeringen av logistikprestationer i praktiken har blivit möjlig tack vare utvecklingen av informationsteknologi. Till exempel gör utvecklingen av elektroniskt datautbyte det möjligt för deltagare i leveranskedjan att ta emot information från partners i realtid. Information i elektronisk form har blivit den viktigaste komponenten i verksamheten.
13 13 På den moderna marknaden är det bara företag som förser konsumenterna med en unik uppsättning tjänster som kan fungera effektivt. I detta avseende utvecklas logistik som ett verksamhetsområde som säkerställer förbättrad kvalitet och tillgänglighet av tjänster. Logistik bidrar till utvecklingen av partnerskap med leverantörer och konsumenter och stärker försörjningskedjorna utifrån detta. Den ryska bokmarknaden har gått från bildande till ganska snabb mättnad med bokvaror och tjänster. Ökad konkurrens på bokmarknaden bidrar till en snabb utveckling av logistiken. Förläggare och bokhandlare har insett behovet av att förbättra servicenivån i alla stadier av bokmarknadsföring, så i bokbranschen finns det ett behov och möjlighet för en accelererad utveckling av logistiken både som vetenskap, som praktisk verksamhet och som marknad. infrastruktur (logistikleverantörer). Stadier av utveckling av logistik i ett bokföretag När man introducerar logistikens principer och metoder i arbetet i ett bokföretag, är det nödvändigt att ta hänsyn till de stadier som denna process vanligtvis går igenom. De motsvarar i stort sett logistikens utvecklingsstadier (se Logistikens uppkomst och utvecklingsstadier): Det första logistikskedet omfattar lagring och transport av varor. Målet är att minska kostnaderna för att underhålla lager. Det andra steget lägger till orderhantering och kundservice. Målet är att minska kostnaderna inte bara för att upprätthålla lager, utan också för att förbereda det för försäljning. Det tredje steget lägger till försäljningsprognos baserad på realtidsredovisning av försäljning av bokvaror. Målet är att minimera lagret utan att minska servicenivån på grund av bristen på en nödvändig produkt vid rea. Det fjärde steget är införandet av ett integrerat logistiksystem, som täcker hela processen från att ta emot en konsumentorder till att produkten säljs. Införandet av logistikprinciper i företagets verksamhet ger en betydande effekt, vilket tar sig uttryck i följande: minskning av lager av bokvaror; minskning av ledtiden för kundorder (grossist- och detaljhandel); minskning av transportkostnader; minskning av arbetskostnader; minska antalet fel vid fullgörandet av kundorder. Det måste betonas att införandet av logistik på ett bokförlag är omöjligt utan att förbättra interaktionen med partners. Att exempelvis minska varulagret genom att optimera leveransschemat kräver lämpliga avtal med leverantörer. Syftet med logistiken Syftet med logistiken är att optimera förflyttningen av ekonomiska flöden. Följaktligen är målet med bokaffärslogistik att optimera rörelsen
14 14 flöden av förlagsprodukter och andra relaterade flöden som rör sig inom och mellan bokföretag. Optimering förstås som att man går mot en mer perfekt lösning på ett problem, ett bättre tillvägagångssätt, minimala förluster, för att till fullo tillfredsställa konsumenternas krav. Optimering av flödesrörelsen sker i enlighet med "Seven H"-regeln. Denna regel säger: att säkerställa tillgången till rätt resurs i rätt kvantitet, i rätt kvalitet, på rätt plats, vid rätt tidpunkt, för rätt konsument, till bästa (optimala) kostnad. Sådan optimering kommer att göra det möjligt för alla deltagare i interna och externa försörjningskedjor att arbeta harmoniskt och fullgöra sina skyldigheter gentemot sina kunder i tid och fullt ut. Låt oss illustrera detta med ett exempel. Köpare, när de köper varor, uppmärksamma inte bara deras kvalitet utan också kvaliteten på köpet. När de till exempel köper en bok utvärderar de dess innehåll och tryckprestanda. Men om en bokhandelsbesökare köper en bok eller inte beror på tillgängligheten av boken han behöver vid försäljning och bekvämligheten med att göra ett köp, vilket till stor del beror på logistiken. Logistikern måste sträva efter att säkerställa att, enligt varje köpares uppfattning, värdet på produkten han köpt avsevärt överstiger de uppkomna anskaffningskostnaderna (inte bara finansiella utan också tillfälliga, psykologiska, fysiska) 1. Nyhet i logistik Logistik som ekonomisk vetenskap uppstod som svar på den ökade förändringshastigheten i den sociala miljön. Ökade hastigheter återspeglas i det nya konceptet "ekonomiskt flöde", som återspeglar de kontinuerliga, genomträngande, sammanslagna förändringar som ständigt sker i näringslivet. Flödeskategorin har blivit den grundläggande kategorin för logistik. Förutom att påskynda förändringar är en lika viktig aspekt av modern verksamhet den ökande komplexiteten i relationer med leverantörer och kunder. Olika företags intressen är olika, men i ett civiliserat samhälle finns det inget annat sätt att interagera än att samordna intressen och handlingar. Det nya med logistiken ligger i det faktum att alla processer som arbetar för att tillfredsställa kundernas behov betraktas som en helhet, förenad av konceptet flöde. Med det traditionella tillvägagångssättet utförs ledningen av varje företag eller dess strukturella enhet genom vilken flödet passerar separat och uppgiften att hantera flödet från slut till slut är inte fastställt. I det här fallet kan det hända att individuella förbättringar som ett företag (division) uppnår i sitt flödesstadium inte utvecklas och kan förstöras. Därför händer det ofta att de resulterande indikatorerna på flödet av förlagsprodukter (kostnad, kvalitet, sortiment etc.) vid mottagandet av det till konsumenten (vid detaljhandeln) summerar slumpmässigt och är därför långt ifrån vad köparen kräver. Med logistikmetoden byggs en försörjningskedja som koordinerar åtgärderna hos olika företag (divisioner) som deltar i flödet av varor (tjänster) från ursprunget för idén om en produkt till dess produktion, distribution och försäljning till konsumenter . Det vill säga, end-to-end flödeshantering byggs upp. 1 Waters D. Logistik: Supply Chain Management: Trans. från engelska M.: UNITY-DANA, S. 128.
15 15 I bokbranschen börjar rörelsen med idén om en bok och går igenom följande stadier: författarens arbete med manuskriptet, publiceringsförberedelse av författarens original för tryckning, tryckning av upplagan, distribution av upplagan till butiker, försäljning av bokvaror till slutkonsumenter. När du flyttar ändras typen av det huvudsakliga materialflödet (publiceringsprodukter): konceptet med verket materialiseras till författarens original, sedan förvandlas det till en publicerande originallayout, sedan till en upplaga, sedan blir upplagan en integrerad del av publicering, bokförsäljning (grossist- och detaljhandel) sortiment, och slutligen blir boken köpt av köparen en del av hans personliga bibliotek. I vissa fall är ett returflöde möjligt: från biblioteket till bokhandeln som begagnad bokprodukt. Logistiken i bokbranschen tar hänsyn till alla dessa stadier i sammankoppling för att säkerställa att böcker förflyttas genom alla stadier till konsumenter med de egenskaper som säkerställer att efterfrågan tillfredsställs så bra som möjligt. Kedjan av skapande och leverans av böcker till konsumenter innebär förflyttning av inte bara materialflöden, utan även andra typer av flöden som är nödvändiga för produktion av böcker och försäljning av dem. De viktigaste är flöden av information, ekonomiska resurser och arbetskraft. Logistiken måste säkerställa samordningen av förflyttningen av alla typer av flöden så att de fungerar bäst för att möta kundernas behov av bokvaror. Logistikens struktur Utvecklingen av logistiken som vetenskap och som praktisk aktivitet leder till identifieringen av separata funktionsområden och riktningar inom den, som är inbyggda i ett enda system. Beroende på omfattningen av de problem som utvecklas är logistiken uppdelad i följande nivåer: makrologistik (hantering av externa försörjningskedjor) studerar och hanterar rörelsen av ekonomiska flöden, från råvarukällor till slutkonsumtion av varor; mikrologistik (intern supply chain management) teori och praktik för att hantera ekonomiska flöden inom ett företag (från inköp av resurser till försäljning av färdiga produkter). I enlighet med stegen i produktionscykeln särskiljs följande funktionella logistikområden: inköp, produktion, distribution. Dessa funktionella områden kan övervägas mer i detalj, sedan urskiljs inom vart och ett av dem följande logistikområden: lager, lagerhantering, tull, prissättningslogistik etc. Transport- och lagerlogistik är idag den mest utvecklade och oberoende i naturen. På senare tid har utvecklingen dykt upp ägnad åt logistiken av returflöden, d.v.s. flöden som återvänder från konsumtionssfären. För det första är det föremål som kan återanvändas, d.v.s. återigen bli varor (i bokbranschen, begagnade böcker). Det finns publikationer om hushållslogistik, de diskuterar frågorna om att bilda hushållsmaterial (i hembibliotekens bokverksamhet), användningen av personlig transport för shopping, etc. Indelningen av logistik i funktionella områden är ganska godtycklig, genomförd för bekvämlighets skull. att studera logistikprocesser, eftersom den huvudsakliga tanken med logistik är end-to-end och kontinuerlig hantering av ekonomiska flöden.
16 16 Vilken typ av verksamhet som helst inkluderar alla stadier av reproduktionscykeln (köp, produktion, försäljning), så företaget kan representeras som ett flödessystem: införandet av de nödvändiga resurserna utifrån i företagets interna system; interna processer, som ett resultat av vilka inkommande resurser omvandlas till flöden av färdiga produkter; frisläppande av färdiga produkter till den yttre miljön och leverans till konsumenter. Förlaget tar plats som tillverkaren av bokvaror i försörjningskedjan. Dess verksamhet omfattar dock även upphandling (till exempel rättigheter att publicera litterära verk, papper etc.), produktion (redaktionell och publiceringsprocess) och distribution av färdiga produkter. En bokhandel hör till området för distributionslogistik, om vi betraktar dess plats i kedjan för rörelse av böcker till kunder. Detta företag kommer dock också att utföra alla logistikfunktioner: inköp av varor, produktion av tjänster och försäljning. Baserat på typerna av logistikflöden särskiljs följande logistikområden: material (förstås oftare som transport och lager), service (serviceflöden), information, ekonomi, personal. Inom vart och ett av dessa områden studeras alla stadier av förflyttningen av en specifik typ av flöde i försörjningskedjan. Behovet av att använda logistik i bokbranschen Den snabba utvecklingen av logistik beror på det faktum att denna vetenskap är i centrum för moderna problem med ryskt företag. Dessa problem kan inte lösas utan samverkan mellan logistikpartners i end-to-end-hanteringen av material- och andra flöden under hela deras rörelse, såväl som utan att öka arbetsproduktiviteten genom att samordna åtgärderna från företags interna divisioner. De viktigaste inriktningarna för utvecklingen av bokmarknaden i vårt land är att förbättra kvaliteten på kundservicen, utöka det erbjudna utbudet av bokprodukter samtidigt som den genomsnittliga cirkulationen av publikationer minskar. Dessa trender driver upp kostnaderna i både produktion och distribution. För att böcker ska förbli överkomliga för majoriteten av befolkningen är det nödvändigt att leta efter sätt att minska dessa kostnader. Logistik kan och bör hjälpa till här. Enligt studier gjorda av FN:s ekonomiska och sociala råd går cirka 98 % av den totala tiden åt att skicka produkter genom olika leverans- och distributionskanaler. Direkt produktion av varor tar bara 2% av den totala tiden. Detta leder till att upp till 70 % av priset på en produkt som når slutkonsumenten är kostnaden för transport, lagring, försäljning etc. Ungefär samma situation är typisk för bokbranschen. Det blir allt svårare att stävja prisökningarna på bokprodukter genom att sänka kostnaderna för deras produktion (författararvoden, utgifter för redaktionell och förlagsverksamhet, produktion av exemplar etc.). Samtidigt finns betydande reserver för prissänkningar inom detalj- och grossistsektorerna.
17 17 Det finns en uppfattning om att förlagens efterlevnad av reglerna för design av bokprodukter, elektroniskt datautbyte, samt att effektivt driva bokhandelstekniker kan halvera kostnaderna för icke-produktion. Detta är inte lätt att uppnå och ställer till utmaningar för effektivt samarbete och interaktion mellan bokhandlare och förlag. Men många ämnen på bokmarknaden har ännu inte insett att förläggare och bokhandlare i det nuvarande utvecklingsstadiet är "dömda" att gemensamt skapa ett branschinformationssystem, utveckla och följa allmänna regler för informationsutbyte och söka och tillämpa andra logistikmedel och metoder för att minska kostnaderna. Effektivt genomförande av logistik är omöjligt utan användning av datateknik och informationsteknik. Logistikhantering involverar en enorm mängd data. Att utöka kapaciteten hos datorsystem gör det till exempel möjligt att spåra varurörelser i realtid, simulera logistikprocessen, använda matematiska verktyg för att prognostisera efterfrågan, fatta optimala logistikbeslut, etc. Behovet av att införa logistik i bokbranschen är också förknippat med de ständigt ökade kraven på kvaliteten på kundservice, vilket är typiskt för ”köparens marknad”, när de har möjlighet att välja servicenivå bland de som erbjuds av olika företag som passar dem bäst. Du kan verka framgångsrikt på en sådan marknad genom att förbättra kvaliteten och erbjuda nya typer av bokprodukter eller öka servicenivån. På en utvecklad marknad blir all ny teknik och ny typ av varor tillgängliga för konkurrenter, vilket leder till en relativ utjämning av produkters priser och konsumentegenskaper. I detta avseende blir det allt effektivare att öka konkurrenskraften genom att utöka listan över tillhandahållna tjänster och anpassa dem till konsumenternas krav. Logistik uppmanas att utveckla sätt att anpassa företagens verksamhet till konsumenternas önskemål. För en framgångsrik utveckling under förhållanden med ökad konkurrens är det nödvändigt att inte bara svara mer exakt på konsumenternas önskemål, utan också att göra det snabbare. Den moderna bokmarknaden kännetecknas av ökad dynamik: efterfrågan förändras, produktionstiderna för att publicera produkter accelererar och deras livslängd förkortas. Tidsfaktorn blir allt viktigare. Allt detta gör det nödvändigt att använda logistik för att minska tiden det tar för bokflöden att nå köpare. Standard bibliografisk beskrivning, ISBN, streckkod, elektroniska fakturor utan dessa element idag är det omöjligt att bygga logistiken för handelsprocessen. Som ett resultat av deras användning får alla deltagare i distributionen av varor effekten av accelererad försäljning, vilket inte bara säkerställer en ökning av vinsten från att öka hastigheten på cirkulationen av finansiella resurser, utan också minskar risken för inkurans av bokprodukter. Utvecklingen och tillämpningen av logistik i bokbranschen bör syfta till att lösa problemet med att öka den fysiska tillgängligheten av bokvaror för köpare, så att invånare i alla regioner i Ryssland har möjlighet att bekanta sig med det bredaste möjliga utbudet av bokvaror och välj den bok de behöver. Det finns en hel rad logistiska problem förknippade med den kvantitativa utvecklingen av ett nätverk av bokhandlar i regionerna och utbyggnaden av böckerna de erbjuder. Det är i riktning mot att öka försäljningen i provinsen som bokhandeln kommer att utvecklas de kommande åren.
18 18 Effektivitet i logistiken Nivån på försäljningen av bokprodukter och kundservice bestäms till stor del av hur effektiv logistiken i ett bokföretag är. Logistikens effektivitet kan bedömas med hjälp av följande huvudindikatorer: leveranstid - tidsperioden mellan datumen för mottagandet och slutförandet av en beställning för bokprodukter. Den mest konkurrenskraftiga organisationen på bokmarknaden kommer att vara den som garanterar en kortare leveranstid än sina konkurrenter; åtagande (noggrannhet) av leverans; exakt överensstämmelse av leverantören med leveranstider som överenskommits med partners. Engagemang är ett mått på leverantörens pålitlighet och kundernas förtroende för honom; leveransernas kvalitet - andelen beställningar som genomförts i full överensstämmelse (felfritt) med kundens krav; beredskap för leverans, förmågan att snabbt svara på en beställning och bekräfta dess slutförande i enlighet med kundens önskemål; informationsberedskap - företagets förmåga att tillhandahålla all information som efterfrågas av köparen om de varor som levereras till honom och om hur beställningen fortskrider; flexibilitet - företagets vilja att uppfylla ändringar som gjorts av kunden i en tidigare accepterad order. Logistiktänkande För att kunna verka framgångsrikt i modern verksamhet måste chefer och specialister inte bara känna till och tillämpa i praktiken individuella logistikprestationer, utan också ha logistiktänkande. Logistiskt tänkande är att tänka i termer och kategorier för att förbättra flödets rörelse, hantera interaktionen mellan deltagarna i denna rörelse, samordna deras intressen och fokusera på det gemensamma slutmålet för logistiksystemet. I takt med att marknadsekonomin utvecklas i Ryssland kommer behovet av logistiktänk bland bokaffärschefer och specialister att öka. Detta faktum betonas av framstående utländska forskare D.J. Bowersox och D.J. Kloss: "Logistikens roll och betydelse i modern verksamhet har ökat så mycket, och det har i sig blivit ett så lovande, om än komplext, område för affärsframgång och professionell tillväxt att det har blivit Det vore väldigt kortsiktigt att inte försöka bemästra det idag. För dagens chefer och entreprenörer är att studera logistik och införa principerna för logistikhantering i sina företag inte bara en hyllning till mode, det är en nödvändig förutsättning för att överleva i modern konkurrens.” 2. Detta uttalande gäller fullt ut inom bokförlagsområdet. . På grund av logistikens ungdom och komplexiteten i bildandet av logistiktänkande är den ryska bokindustrin bara i början av genomförandet av logistikprestationer. Och här ligger vi inte så långt efter våra utländska kollegor. Till exempel beskrev Peter Drucker logistik som "ekonomins mörka kontinent", "det mest försummade, men också det mest lovande affärsområdet" 3. 2 Bowersox D.J., Kloss D.J. Logistik: integrerad försörjningskedja: Per. från engelska M.: ZAO "Olymp-Business", S. Drucker P.F. Ledningspraxis: Trans. från engelska M.: Williams, S. 115.
19 19 För att introducera logistikens prestationer i bokbranschen är det nödvändigt att ha kvalificerade logistiker som är bärare av logistiktänkande (se "Lederare-logistiker för ett bokföretag"). Logistikchef för ett bokföretag En certifierad logistiker är fortfarande ett sällsynt fenomen i förlags- och bokhandelsföretag. Vilka krav måste denna specialist uppfylla? För att framgångsrikt utföra någon aktivitet behöver en anställd tre komponenter: förmågor (kunskap, erfarenhet, kompetens) förmågor (tekniskt, tekniskt, etc. stöd); önskan (motivation, teamatmosfär). Denna uppsättning krav gäller fullt ut för logistikchefer. En bra logistiker, som kombinerar dessa tre komponenter, fungerar som koordinator för olika aktiviteter både inom och utanför sitt företag. Samtidigt som flödet av resurser förbättras för att till fullo kunna tillgodose konsumenternas efterfrågan på bokprodukter, måste det minska följande sex typer av förluster: överproduktion, slöseri med utrustning och arbetare, onödiga förflyttningar av föremål, överskottslager, onödiga operationer och defekter. En av de viktiga förmågorna hos en logistiker är att identifiera och eliminera "flaskhalsar" eller processer som har otillräcklig produktivitet och inte tillåter full användning av tillgängliga resurser. Genom att eliminera en flaskhals kan du öka genomströmningen av hela den externa eller interna försörjningskedjan (se "Extern Supply Chain Management" och "Intern Supply Chain Management"). En logistikchef är inte en kontrollant som strikt övervakar utförandet av operationer och letar efter brister. Det här är en person som ständigt letar efter möjligheter att samordna intressen hos olika grupper av anställda, utveckla medarbetarnas kreativa potential. Logistikchefer har två verksamhetsområden: hantera interna och externa försörjningskedjor (se "Syfte och struktur för försörjningskedjehantering"), enligt detta måste de säkerställa uppfyllandet av två huvudmål: 1. Organisera flödet av resurser för ditt företag från leverantörer, inom den (mellan strukturella divisioner) och från den till konsumenterna, för att uppnå högsta möjliga effektivitet. 2. Att säkerställa att effektiviteten i ekonomiska flöden uppnås genom hela leveranskedjan från leverantörer av råvaror till slutkonsumenter av färdiga produkter (i bokbranschen, från författare till läsare). Genom att koppla ihop interna gränser mellan avdelningar uppmanas logistikern att reglera motsättningarna mellan målen för individuella strukturer och företagets allmänna mål, jämna ut konflikter och förbättra konsekvensen i handlingar. Detta tillvägagångssätt ger upphov till allvarliga problem, eftersom de flesta organisationer har en funktionell struktur (företag har divisioner för inköp, produktion, försäljning etc.), vilket innebär en ansvarsfördelning 4. Det är inte för inte som ordet "logistik" är nära ordet "logik". Idag finns en allt tydligare trend mot att positionera logistik som logiken i verksamheten. Så sänker du kostnader och förbättrar kundservice: Per. från engelska St Petersburg: Peter, s. 217.
20 20 sa. En modern specialist måste ha logistiskt tänkande (se "Logistiskt tänkande") och en logistiker inom bokbranschen måste ha en "kunskapssynergi" mellan bokaffär och logistik. För att göra detta behöver du inte bara ha lämplig utbildning, utan också professionell och livserfarenhet, som inte kommer omedelbart. Yrkesutbildning spelar en viktig roll i bildandet av en logistikchef (se "Utbildning av bokaffärslogistiker"). Utbildning av bokaffärslogistiker Problemet med att utbilda specialister inom logistikområdet för bokaffärsföretag löses vid Moscow State University of Printing Arts vid fakulteten för publicering och journalistik. Här kan studenter få högre utbildning inom bokbranschen med en specialitet i "Book Distribution", vilket ger möjlighet för studenter att få en specialisering i "Logistik." Inriktningen innebär studier av fyra och femte års studenter inom fyra discipliner: "Logistics Management", "Theory and Methods of Logistics Research", "Information Logistics", "Logistics Project Management" 5. Under utbildningen av specialiseringsdiscipliner, uppgifter löses: att odla logistiktänkande genom att behärska affärskoncept och modern informationsteknologi; identifiera varje elev och ge möjlighet att utveckla individuella professionella intressen och böjelser; träna logistikfärdigheter med hjälp av specifika situationer från erfarenheter från verkliga företag. Flera avgångsstudenter från logistikinriktningen förberedde och försvarade sina diplomprojekt. Låt oss nämna några av deras ämnen för att visa möjliga lovande problem med logistikforskning i bokbranschen, såväl som tillämpningsområdena för logistik i bokhandels- och förlagsorganisationer: Informationslogistik för att betjäna företagskunder; Sortimentlogistik i bokhandelskedjor; Design av affärsprocessen "att arbeta med nya produkter"; Informationslogistik på säljarens arbetsplats; Förbättra affärsprocessen för att leverera förlagsprodukter till butiker; Utveckling av ett logistiksystem för förbeställningar; Icke-bokutställningar i logistiksystemet för bokfrämjande av förlag; Förbättra samspelet mellan chefer på olika nivåer baserat på logistikens principer; Elektroniska verktyg i en bokhandels logistikinformationssystem. En bokaffärslogistiker måste behärska två yrkesverksamhetsområden: hantera förflyttning av flöden av olika slag inom bokaffärsorganisationer, d.v.s. om att förbättra samspelet mellan strukturella divisioner av företag, bygga interna logistikkedjor; hantering av flöden som rör sig genom bokförlag som deltar i kedjan för att föra en bok från författaren till köparen. Här är det nödvändigt att lösa problemen med samverkan mellan förlags-, tryckeri- och bokhandelsföretag. Låt oss ringa 5 Krylova M.D. Utbildning: boklogistiker // Bokrecension S.10; Krylova M.D. Logistiker inom bokbranschen: vem är han och var kommer han ifrån? // Bokhandelstidning: Informationsanalytisk. upplaga S.10.
21 21 är bara några av de problem som finns på denna nivå: förbättra informationsutbytet, utveckla komplex av tjänster som tillhandahålls av vissa deltagare i kedjorna till andra.
22 22 Grundbegrepp inom logistik Ekonomiskt flöde Logistik som vetenskap och som praktisk verksamhet har som syfte ekonomiska flöden, d.v.s. flöden som är förknippade med ekonomisk aktivitet. Det huvudsakliga kännetecknet för ekonomiska flöden är att de uppstår som ett resultat av människors medvetna, målmedvetna aktiviteter. Ekonomiskt flöde är företagets egna och attraherade resurser (material, information, personal, finansiella, etc.), som beaktas i processen för förändringar och rörelser som genomförs för att uppnå företagets mål. Ständigt upprepade processer för resursförbrukning under produktion av produkter (tjänster) och leverans av tillverkade produkter till köpare kräver en ständigt förnyad rörelse av ekonomiska flöden. Vi kan säga att ett företag är en uppsättning organiserade, interagerande flöden av alla typer av resurser på ett visst sätt. Det finns en ganska detaljerad klassificering av ekonomiska flöden, som för tydlighetens skull sammanfattas i en tabell. Klassificering av ekonomiska flöden Tabell 1 Klassificeringsegenskaper Relation till logistiksystemet under övervägande Rörelseriktning Skala Kontinuitet Regelbundenhet Stabilitet Typer av flöden Externa (flödar i den yttre miljön), interna (bildas som ett resultat av logistikverksamheten inom logistiksystemet) Indata ( kommer från den yttre miljön), output ( kommer från logistiksystemet till den yttre miljön) Massiv, stor, medelstor, liten Kontinuerlig, diskret Deterministisk, stokastisk (oregelbunden) Stabil, instabil Rörelsetyp Enhetliga, ojämna flödeselement Periodicitet Grad av komplexitet Styrbarhet Periodisk, icke-periodisk Enkel (bestående av objekt av samma typ) och komplex (förenar heterogena objekt) Kontrollerat, okontrollerbart Det ekonomiska flödet har sådana egenskaper som antalet ingående element, start- och slutpunkterna för rörelsen, vägen för rörelse, hastighet, tid, trafikintensitet, etc.
Låt oss slå oss samman, vänner, integrering av marknadsföring och logistik som en faktor för att öka konkurrenskraften för grossistförmedlande företag i samband med den snabba utvecklingen av en marknadsekonomi och i synnerhet tillväxt
Förord... 11 Inledning... 13 Avsnitt 1. Terminologisk apparat, logistikens konceptuella och metodologiska grunder Kapitel 1. Begreppet logistik... 15 1.1. De huvudsakliga tillämpningsområdena för begreppet "logistik"...
Ämnet för examensarbetet i riktning 03/38/06 "Trading" Utbildningsprofil "Logistik i handelsaktiviteter" 1. Analys av den inhemska marknaden för hanterings- och bearbetningsutrustning för lager.
Savenkova, Tatyana Ivanovna. Logistik: lärobok / T.I. Savenkova. Moskva: Omega-L Publishing House, 2006. 256 s.: ill., tabell. (Högskolebiblioteket). ISBN 5-370-00005-0. Handledningen omfattar
LOGISTIK FAKTOR FÖR STRATEGISK UTVECKLING AV FÖRETAGET Shkabarina Anna Olegovna Vitryska statliga ekonomiska universitetet Minsk, Republiken Vitryssland I modern ekonomi, problemet med ledning
Kuchevsky Dmitry Aleksandrovich Chef för FKP "Aleksinsky Chemical Plant" Aleksin, Tula-regionen LOGISTIK HANTERING AV DISTRIBUTIONEN AV FÖRETAGSPRODUKTER Sammanfattning: i denna artikel av författaren
Kod UDC 33.05 I.I. Bazhin, N.M. Khoroshaeva OPTIMERING AV LAGERHANTERING I LOGISTIKSYSTEM FÖR TILLHANDAHÅLLANDE AV RESURSER Problemet med att optimera lagerhantering är mycket relevant för organisationer, eftersom
Innehåll FÖRORD... 17 Funktioner i 3:e upplagan... 17 Nya koncept: holistisk marknadsföring... 17 Ny organisation av boken... 18 Tack till... 18 Del 1 VAD ÄR MARKNADSLEDNING? Kapitel
A.A. Kanke, I.P. Koshevaya LOGISTICS Godkänd av UMO Council on Education in Management som ett läromedel för studenter och kandidater som studerar i specialiteten "Organisation Management"
Ivanov A.I., Ph.D. Sciences, docent vid avdelningen för handelsfrågor vid Perm Institute (filial) vid det ryska ekonomiska universitetet uppkallat efter G.V. Plekhanov Ryssland, Perm Lukashin M.S., universitetslektor vid Department of Trade Business of Perm
Användbara kedjor: konkurrensfördelar med integrerad logistik i försörjningskedjor. Konkurrenskraft är som bekant en nyckelparameter som avgör ett företags stabilitet på marknaden. Hållbar
Arbetsnummer: 1010.1 Universitet: RSUH Kurs: Typ av arbete: Kursarbete Disciplin: Marknadsföring Ämne/uppgift: Strategisk betydelse av information och databasernas roll i marknadsföring Volym: Deadline: 2011-05-02 senast 12:00 Avgift:
LEAN PRODUCTION Bugaeva O.O. Tomsk Polytechnic University Tomsk, Ryssland LEAN PRODUCTION Bugaeva O.O. Tomsk Polytechnic University Tomsk, Ryssland Företagets huvudmål är ekonomiskt välbefinnande
F. F. Ivanov S. A. Pelikh BYGGER ETT LOGISTIKSYSTEM i en förvandlande ekonomi Minsk “RIVSH” 2007 INNEHÅLL Inledning 3 Avsnitt 1 Logistikens väsen och grundläggande begrepp 6 1.1. Logistik koncept
Mål och mål för lagerlogistik av den innovativa tjänstetypen Atkin O.N. Moscow State Open University uppkallad efter. V.S. Chernomyrdina Moskva, Ryssland Mål och mål för lagerlogistik
Bedömningsverktyg Bedömningsverktygen inkluderar tester för löpande framstegsövervakning och tester för slutlig kunskapsuppföljning. 1. Tester av aktuell övervakning av framsteg TESTER AV NUVARANDE KONTROLL AV PRESTANDA (TTKU)
Stödstrategi för produktsortiment (företagets önskan att förbättra konsumentegenskaperna hos traditionella produkter som produceras, vars relevans är långsiktig); - Retro-innovationsstrategi.
* Ämne 1. Termer och definitioner. * Logistik är * hantering av material-, finans- och informationsflöden inom produktions- och cirkulationssfärerna; * - hantering av försörjningskedjan, förflyttning av material
UTVECKLING OCH PROBLEM MED FÖRSÖRJNINGSKEDJEHANTERING I JORDBRUKSINDUSTRIN Mikhailova Zh.G. Krasnoyarsk State Agrarian University, Krasnoyarsk, Ryssland Uppsatsen diskuterar några teoretiska aspekter av supply chain management
LOGISTIKENS VIKTIGHET I FÖRETAGSLEDNING Zakharova S.D., Eberhardt E.S. Federal State Budgetary Educational Institute of Higher Professional Education "Omsk State
Efimov V.V., Igonina A.E. Optimering av försörjningssystemet baserat på ett funktionellt tillvägagångssätt Artikeln diskuterar de grundläggande principerna för att bilda ett försörjningssystem baserat på ett funktionellt tillvägagångssätt för modellering
Logistikkoncept för lagerhantering hos företag inom byggbranschen Moisak O.I. Belarusian National Technical University Minsk, Vitryssland Sammanfattning Artikeln innehåller detaljer
Sammansättning av den statliga provkommissionen för studenter inom specialiteten 02.38.04 Handel (efter bransch) Ordförande: Vice ordförande: Verkställande sekreterare: Medlemmar av kommissionen: Onofryuk Igor Karlovich,
ANMÄRKNINGAR TILL AKADEMISKA DISCIPLINER OOP 100700.62 ”Handelsprofil” ”Handels” 2011 BILAGA 3 Namn på akademisk disciplin Yrkescykel Kommersiell verksamhet Kort sammanfattning Grundläggande
REKOMMENDERADE ÄMNEN FÖR FORKADERARBETE I SPECIALITET 080301 "KOMMERSIELLT (HANDELSFÖRETAG)" SPECIALISERING "KOMMERSIELL PÅ MARKNADEN FÖR VAROR OCH TJÄNSTER" 1. Organisation och utveckling av kommersiella
E.A. Pshenichnaya Vladivostok State University of Economics and Service FUNKTIONER I VALET AV STRATEGISKA APPARAT FÖR ATT ÖKA SMÅFÖRETAGENS KONKURRENSKRAFT I MODERNA GLOBALISERINGSVILLKOR
1. Mål och mål för disciplinen 1.1. Mål och mål för disciplinen 1.1. Vägtransportens effektivitet bestäms till stor del av den rationella organisationen av rörelsen av materialflöden från leverantören
UTBILDNINGSMINISTERIET OCH VETENSKAP I RYSSISKA FEDERATIONEN FEDERAL UTBILDNINGSMYNDIGHET NOVOSIBIRSK STATE UNIVERSITY Yu. A. Shcheglov MARKNADSFÖRINGSANATOMY Lärobok Novosibirsk 2008 BBK
Filipchik Marina, konsult för revisions- och konsultföretaget "AUDITORIA" Distributionslogistik. Produkter är vad företaget erbjuder, det är slutprodukten som representerar aktiviteten.
ANMÄRKNINGAR AV LÄROPULUMSDISCIPLINER I UTBILDNINGSRIKTNING 03/38/02 “MANAGEMENT”, PROFIL “LOGISTICS” Disciplinen “Inventory Management” är en del av yrkescykeln för studentutbildningsdiscipliner
Inträdesprovsprogram för masterprogrammet "Teoretiska grunder för kommersiell verksamhet på marknaden för varor och tjänster" Godkänd vid mötet i PVGUS akademiska råd den 31 augusti 2016. Förvaltning
LOGISTIKPROSPEKT V. I. Stepanov LOGISTIK Lärobok för kandidater Tver State University Låt oss undervisa bibliotek0 0 5 0 9 6 5 4 Elektroniska versioner av böcker på webbplatsen www.prospekt.org I Moskva 2015
INNOVATIV TYP AV UTVECKLING AV EKONOMISKA SYSTEM OCH INNOVATIONSLEDNING V.A. Sheremetyev I ekonomisk teori finns det två huvudtyper av utveckling av ekonomiska system: omfattande och intensiv.
Golikov E.A. Interaktion mellan marknadsföring och logistik: lärobok. bidrag / EA Golikov. M.: Flinta: MPSI, 2007. 568 sid. Manualen presenterar i samspel två relativt nya kunskapsområden om ”hur
FUNKTIONER FÖR INKÖPSHANTERING PÅ KONSUMENTMARKNADSFÖRETAG Shatalova E.A. Rostov State Economic University (RINH) Rostov-on-Don, Ryssland FUNKTIONER FÖR LEDNING
1. Auktoriserat kapital, egendom hos ett företag (organisation, företag): bildande, ekonomisk bedömning, användning. 2. Metoder för att bedöma marknadsvärdet på ett företag (organisation, företag). 3. Inkomster och utgifter
Distributionslogistik 1. Koncept och uppgifter för distributionslogistik 2. Logistikkanal och försörjningskedja 3. Produktdistributionssystem 4. Logistikförmedlare 5. Logistikregler i
Föreläsningar om disciplinen ”Integrerat logistikstöd av en produkt i livscykelns stadier” Lektor Professor Shemelin V.K. TERMINOLOGI 1. LOGISTIK är ett integrerat ledningsverktyg som främjar
Således leder bristen på logistik för passagerartransporter över alla transportsätt i Republiken Vitryssland och mellan dem till en minskning av kvaliteten på transporttjänsterna för passagerare och höga kostnader
"Dynamiska leveranskedjor. Lednings- och optimeringsverktyg" Alexander Popov, partner, affärskonsult 3s Solutions, kandidat för ekonomiska vetenskaper, MBA Kiev, 18 april 2012 www.3ssolutions.com.ua
Federal State Budgetary Educational Institute of Higher Education RUSSIAN ACADEMY OF NATIONAL ECONOMY OCH OFFENTLIG TJÄNST under PRESIDENTEN FÖR RYSKA FEDERATIONEN DZERZHINSK BRANCH
Valov Sergey ANALYS OCH TILLÄMPNING AV INFORMATION OM ORGANISATIONENS YTTRE OCH INRE MILJÖ Ett modernt företag måste snabbt "springa framåt" för att upprätthålla stabilitet. Att upprätthålla en hög utvecklingstakt
Sammanfattning av det huvudsakliga utbildningsprogrammet i riktning 38.03.06 "Trading" Behörighet (examen) av den forskarutbildade akademiska kandidaten Studieform på heltid Utbildningsprofil Logistik Utbildningens varaktighet
Vyskrebentsev Ivan Sergeevich student Chernyshova Lidiya Ivanovna Ph.D. ekonomi. Vetenskaper, docent vid Federal State Budgetary Educational Institute of Higher Education "Ural State University of Transport" Jekaterinburg, Sverdlovsk-regionen LEDNINGSROLL
Sammanfattning till arbetsprogrammet för disciplinen B1.B.30 IKT-marknader och försäljningsorganisation Utbildningsriktning 38/03/05 Affärsinformatik Utbildningsprofil (kandidatprogram) Forskarexamen Studieform
Förord... 10 Vad är nytt i boken... 10 funktioner i den nya upplagan... 11 Resurser för lärare... 11 Tack till... 12 Del 1. Vad är marknadsföringsledning Kapitel 1. Definition av marknadsföring
Ekonomi UDC 330.46 FORMNING AV LEDNINGSBESLUTEN FÖR FÖRSÖRJNINGSLOGISTIK 2010 N.P. Karpova* Nyckelord: försörjning, försörjningshantering, logistik, trender för försörjning, logistik
234 Ekonomi och ledning Typer av strategier inom logistik och dess funktionsområden 2011 N.P. Karpova kandidat för ekonomiska vetenskaper, docent Samara State Economic University E-post: [e-postskyddad]
UDC 656.13 RELATION OCH SKILLNADER FÖR LOGISTIK OCH MARKNADSFÖRING T.A. Pashkevich, A.F. Zubritsky Vitryska nationella tekniska universitetet. Konceptet logistik och marknadsföring är baserat på ekonomisk gemenskap,
Uppgifter för praktiska lektioner i disciplinen "Logistik" Lektion. Figuren visar ett diagram för tillverkning av en enhet av produkt A. Tid som krävs för att tillverka en produktenhet av varje A=-typ, min.:
Altynbekuly K., Ph.D., Kazakh Economic University uppkallad efter. T. Ryskulova Konceptuella grunder för logistik och dess koppling till finans-, kredit- och försäkringsmiljön. Logistikens syn på ledning är en relativt ny riktning
Frumkina Elena Anatolyevna seniorlärare Bryansk gren av Federal State Budgetary Institute of Higher Education "Finansiellt universitet under Ryska federationens regering" Bryansk, Bryansk-regionen INTERNETMÖJLIGHETER VERKTYG FÖR ATT EXPANDERA INköp
NovaInfo.Ru - 32, 2015 Tekniska vetenskaper 1 LOGISTIKSYSTEMETS UPPGIFTER OCH FUNKTIONER Mailybaev Ersayin Kurmanbayuly Khasenova Gulbanu Ibragimovna Under moderna förhållanden identifierar västerländska experter flera
Innehåll Välkommen! 17 Förord 18 Vägen till marknadsföring: Skapa kundvärde och bygga relationer 18 Hur vi åtar oss att utbilda våra läsare om marknadsföringens grunder
Programmets huvudinriktningar inkluderar bildandet av ett nationellt innovationssystem; skapa gynnsamma förutsättningar för utveckling av entreprenöriella initiativ och öka inflödet av investeringar
Företagets pris- och prispolicy Ilya Melnikov 2 3 Företagets pris- och prispolicy 4 Pris En av huvudkomponenterna i marknadsföringsmixen är priset. På prisnivån för företagets varor
01.12.2010
Logistik i bokbranschen. Status och problem
Rapport vid konferensen för Moskvas handels- och industrikammare
"Aktuella frågor om innovativ logistik"
1 december 2010
LOGISTIK I BOKHANDELSER: FORMULERING AV PROBLEMET
Logistik på 2000-talet spelar en stor roll för att organisera och optimera aktiviteter på alla nivåer, med början från specialistens arbetsplats och täcker interaktionerna mellan strukturerna i ekonomiska klustersystem på global skala. För moderna företag blir logistiken en viktig del av att hantera flöden, vilket gör det möjligt att leverera till konsumenterna vid en viss tid och plats, i rätt kvantitet och kvalitet, de nödvändiga publiceringsprodukterna som produceras både i Ryssland och i andra länder. världen. I det här fallet omfattar logistiken inte bara distributionen av varor, utan också hanteringen av information och flöden av finansiell personal. Under instabila marknadsförhållanden är det dessutom nödvändigt att ständigt förbättra affärsprocesser, beskriva och bygga dem med hänsyn till standarderna ISO 9000. Men i ryska bokföretag är nivån på tillämpningen av logistikprinciper ännu inte tillräckligt hög. I detta avseende uppstår frågan: finns det en organisation i Ryssland som utför logistikkonstruktionen av ett nyckelfärdigt företag?
Bildandet eller överföringen av ryskt företag till den moderna informationsrevolutionen tvingar entreprenörer att tänka på enhetliga standarder för att inte missa möjligheten att "passa in" med den globala trenden av standardiseringsutveckling, vilket gör det möjligt att överföra relationer till en högre kvalitet nivå, snabbt och effektivt skapa olika typer av informationsplattformar, ta emot och överföra innehåll i enlighet med upphovsrätten. I detta avseende finns det en "hicka": i samband med införandet av den federala lagen "On Technical Regulation" är GOST-systemet för standarder för information, bibliotek och publicering av rekommendationskaraktär, medan regler för bokbranschen har inte skapats. Dessutom kräver övergången från bokbranschen till det globala digitala rummet upprättandet av enhetliga internationella regler och normer för utformningen av avtrycksinformation om titelelementen i publikationer och digitalt innehåll. Detta kräver också bildandet av en mekanism för att ständigt förbättra standarderna för elektroniskt datautbyte för att korrekt visa information om publikationer som utbyts mellan bokmarknadsaktörer i alla format och på alla språk.
Idag finns det praktiskt taget inget verktyg som låter utländska entreprenörer läsa olika ryska publiceringserbjudanden. Translitteration låter dig grafiskt överföra texten från ett alfabetsystem till ett annat, det vill säga ryska bokstäver kan automatiskt ändras till engelska, men detta gör det möjligt att utbyta meddelanden, men inte bearbeta data.
För närvarande finns det fortfarande ett sådant problem som bildandet av kluster. För det första visar sig konstruktionen av klustersystem vara problematisk på grund av det faktum att införandet av ny teknik i ett företag av den gamla "formationen" orsakar allvarliga svårigheter, vilket innebär en minskning av effektiviteten och tillförlitligheten av denna typ av verksamhet. Med andra ord kräver omutrustning och övergång till en annan informationstekniknivå engagemang av specialister som inte syftar till att designa i det gamla "livssättet", utan på att utveckla företagsrelationer och bygga ett modernt företag baserat på mer avancerade tekniska kedjor som kan absorberar innovativ teknik. För det andra, i den ryska bokbranschen finns det inte tillräckligt med erfarenhet av att skapa klustersystem som syftar till att producera och föra ut förlagsprodukter till konsumenterna. The Guild of Book Writers och Biblio-Globus Trading House försöker skapa en liknande plan för en klustersammanslutning av företag på kontraktsbasis. I detta skede kan ett enhetligt system för ledning, kunskap och teknikutbyte göra det möjligt att bygga en klusterstrukturmatris, och reglering och standardisering kan förbättra processer och interaktioner. Så, steg för steg, utvecklar Handelshuset, tillsammans med Moscow State University of Printing Arts, ett grundläggande projekt för att beskriva alla affärsprocesser i ett bokhandelsföretag, både internt och externt, både interaktion med förlag och kunder. Konventionellt kan detta kallas ett slags "förspel" till övergången till ISO 9000, vilket gör det möjligt att inte bara optimera aktiviteter och minska kostnaderna, utan också att korrekt bygga funktionalitet, skapa "transparens" i relationer och öppenhet i informationssystem. .
Som vi kan se är effektiviteten hos ett klustersystem, särskilt i branschskala, förknippat med affärsverksamhetens "transparens", med resultaten av konstant övervakning av tillståndet för informationsflöden och data från relevant marknadsundersökning, vilket gör det möjligt för oss att se vad som händer i rörelsen av råvarumassa och kontanter. Tyvärr finns det inga objektiva analytiska uppgifter om bokmarknadens tillstånd i Ryssland, det finns ingen analys av försäljningsdynamiken som skulle tillåta förlag att producera den litteratur som konsumenterna behöver och bokhandelsföretag att göra försäljningsprognoser och korrekt formulera sitt sortiment. Därför beror framgången för publiceringsprojekt till stor del på förlagets och bokdistributörens intuition, vilket i sin tur kräver högt kvalificerade specialister.
I bokbranschen förblir problem förknippade med administrativa hinder, skattetryck, ofullkomliga rapporteringssystem, juridisk reglering av affärer, tullklarering av last fortfarande olösta... Naturligtvis ökar allt detta kostnaderna och saktar ner varurörelsen i hela Ryssland och andra länder i världen. Och detta är bara några av de punkter som stör ett transparent affärsbygge. Därför, om du inte förbättrar kvaliteten på tjänsterna (vilket är grunden för alla företag), om du inte bygger logistiken för publicerings- och handelsprocessen med skapandet av en informationsplattform baserad på ett enhetligt kommunikationsformat, då små och medelstora företag kommer förr eller senare att möta allvarliga problem som kommer att sätta företag på randen till överlevnad.
LOGISTIK I RELATIONEN MELLAN TEORI OCH PRAKTIK
I vilken utsträckning har logistik kommit in i vårt moderna liv? Finns det på alla områden i livet? Hur kombineras det i "paletten" av vetenskap och produktion? Bygger det relationer i samhället och näringslivet? Idag har vi inga regler i relationer med partners. Det finns ingen företagskod som styr interaktioner i den verkliga och digitala världen. Men det finns ett avtal som ur juridisk synpunkt föreskriver parternas rättigheter och skyldigheter. Tyvärr täcker det inte hela spektrumet av relationer mellan partners, tillåter dig inte att "lära känna" varandra och befriar dig inte från "extra" pappersarbete.
LOGISTIKKLUBB
Förmodligen, när vi talar om "erkännande" av varandra, om kapaciteten hos vissa logistikcenter, om de tjänster och produkter som erbjuds, behöver vi en interaktiv logistikplattform som låter oss hitta de mest framgångsrika förslagen för att organisera och förbättra verksamheten, bygga försörjningskedjor, bilda klustersystem och etc. Kanske kommer en sådan plattform att hjälpa till att bilda en kod baserad på standardisering, vilket ger oss möjlighet att förbättra allt som är ofullkomligt, för att främja logistiken i bokbranschen.
Taggar: integrerad logistik, ISO 9001:2008
Författare):
Introduktion. 2
Kapitel 1.4
Kapitel 2. 18
Slutsatser... 26
Referenser.. 27
Introduktion
Ämnets relevans. I modern konkurrens på bokmarknaden är frågorna om att mätta bokbranschen med informationsflöden och hantera dessa flöden av avgörande betydelse. Den effektiva rörelsen av informationsflöden på företagsnivå i bokbranschen säkerställs av logistikinformationssystem.
Syftet med detta test är att analysera informationslogistiken i Moscow House of Books.
Kort beskrivning av forskningsobjektets verksamhet
Det statliga enhetliga företaget i staden Moskva "United Center "Moscow House of Books" (SUE "OC "MDK") skapades 1998 genom dekret från regeringen i staden Moskva, i syfte att återhämta trettio- fyra bokhandelsorganisationer och förbättring av deras finansiella, ekonomiska, materiella, tekniska, tekniska och förvaltningsprocesser.
Idag är Moscow House of Books det enda multistrukturerade bokhandelsnätverket för detaljhandeln i Ryssland, som förenar 38 bokhandlar koncentrerade i en stad och en av de mest dynamiskt utvecklande strukturerna på den ryska bokmarknaden.
Produktsortimentet för Moscow House of Books inkluderar mer än 75 tusen titlar av böcker och mer än 20 tusen pappersvaror; den årliga detaljhandelsomsättningen är i genomsnitt cirka två miljarder rubel. Varje dag handlar 70 tusen människor i kedjans butiker. Föreningens totala försäljningsvolym uppgår till mer än 25 miljoner böcker per år och cirka 7 miljoner pappersvaror. Sett till antalet sålda varor är företaget den största butiken i Europa.
Genom hela handelsnätverket i Moscow House of Books finns det en enda finansiell, kommersiell och teknisk mekanism, den senaste dator- och handelstekniken, ett självbetjäningssystem och ett enhetligt referens- och bibliografisystem har införts. Butikskedjorna sysselsätter cirka två tusen personer. Ett system för socialt stöd till personalen har utvecklats och en företagspublikation publiceras.
"Moscow House of Books-butikskedjan är fullt medveten om företagens sociala ansvar gentemot samhället och uppmärksammar ständigt, genom det årliga arrangemanget av olika evenemang i bokhandelskedjan, allmänhetens och statliga myndigheters uppmärksamhet på behovet av att stimulera intresse för böcker som en viktig komponent i bildandet av en världsbild.
Effektiv logistikhantering av alla typer av flöden (material, finansiellt, service, personal) är omöjligt utan fullständig och aktuell information om rörelser av varor och andra typer av resurser.
Information är ny information som kan användas av en person för att förbättra aktiviteter och utöka kunskapen.
Innehav av aktuell och högkvalitativ information gör att du kan minska behovet av resurser (material, personal, ekonomi, etc.) och använda dem mer effektivt. Information ökar flexibiliteten och motståndskraften i logistiksystemen. Ett företags framgång beror på dess chefers och anställdas förmåga på alla nivåer att fatta rätt beslut. Du kan fatta rätt beslut bara om du har tillräckligt med information.
Studieobjektet i logistik är flöden, och i informationslogistik - informationsflöden.
Informationsflöde är en uppsättning information som kommer fram och cirkulerar inom logistiksystemet eller mellan logistiksystemet och den yttre miljön, nödvändig för att utföra logistikoperationer och för att övervaka deras framsteg, d.v.s. för kontrollåtgärder.
Ett informationsflöde uppstår antingen som ett resultat av ett eller annat materialflödes rörelse, eller omvänt kan det vara orsaken till att ett motsvarande materialflöde uppstår (till exempel information om att ingå ett leveransavtal).
Rationell organisation av informationsflöden och deras datorisering kan avsevärt öka effektiviteten i förflyttningen av material och andra typer av resurser och deras användning i affärsverksamheten. Utan nya metoder för informationsstöd för processer för hantering av varudistribution är det omöjligt att öka effektiviteten i varucirkulationsprocessen. Optimering av informationsflöden kommer i förgrunden i moderna företag. Varje logistiksystem måste ha tillräckligt informationsstöd och var och en av dess anställda måste ha erfarenhet av att använda det snabbt och rationellt.
Informationslogistik studerar informationsflöden och metoder för att använda dem för logistikhantering. Användningen av metoder och metoder för att optimera informationsflöden som utvecklats av informationslogistiken i praktisk verksamhet bör säkerställa skapandet och driften av informationslogistiksystem som hanterar produktionen av information, dess förflyttning och leverans till konsumenterna med minimala kostnader samtidigt som deras behov av information maximeras.
Informationslogistik inom bokbranschen är en del av logistiken som studerar optimeringen av informationsflöden som skickas och tas emot av bokaffärsföretag från bokkonsumenter och leverantörskedjepartners, samt informationsflöden inom företaget.
Målet med informationslogistik är att hantera informationsflöden för att ge "interna" (chefer och anställda i företaget) och "externa" (kunder, partners) kunder möjlighet att få den information de behöver för beslutsfattande i enlighet med "sju N" logistikregel.
Optimering av informationsflöden bygger på grundläggande logistikprinciper: totala kostnader, kompromisser, konsekvens, integration, total kvalitetsstyrning.
Informationslogistik är utformad för att tillhandahålla nödvändiga och tillräckliga informationsflöden till alla deltagare i logistikkedjan för förflyttning av bokprodukter på alla nivåer av logistikprocesshantering. Samtidigt är det nödvändigt att säkerställa förenkling och enhetlighet av informationsflödesoperationer, vilket gör det möjligt att påskynda genomförandet samtidigt som kostnaderna minskar.
De viktigaste egenskaperna hos informationsflöden är:
· volym (till exempel antalet dokument som överförts eller behandlats, dokumentrader etc.);
· In- och utdataflöden
System för beslutsfattande
Beslutsstödssystem
FÖRETAGETS LOGISTIKCYKEL
Inköp Produktionsdistribution
Horisontella flöden av information
Vertikala informationsflöden
rörelseriktning (Fig. 1.1): extern och intern i förhållande till logistiksystemet; ingång och utgång; horisontell (mellan system på samma nivå) och vertikal (mellan system på olika nivåer).
Ris. 1.1 Typer av logistikinformation flödar i rörelseriktningen
Horisontella flöden finns mellan strukturella uppdelningar av ett företag eller mellan företag som är likvärdiga affärspartners. De är inte relaterade till överföring av information till styrande organ eller från dem till artister. Horisontella flöden kännetecknas av utbyte av information. Samtidigt är det ett naturligt fenomen i marknadsmiljön att dölja viss information från konkurrenter eller specialdistribuera den vid rätt tidpunkt.
Vertikala flöden förknippas vanligtvis med kontrollåtgärder och rapportering om deras utförande. Informationen i dessa strömmar ändras när den rör sig uppåt eller nedåt i hierarkiska strukturer. När informationen går uppåt, generaliseras och sammanfattas den. Vid nedflyttning överförs endast den del av informationen som anses nödvändig för utförare av specifika operationer eller funktioner.
Externa informationsflöden finns i en miljö utanför logistiksystemet. De bestämmer företagets interaktion med ekonomiska och politiska enheter: kunder, konkurrenter, myndigheter etc. Företaget måste ständigt övervaka tillståndet i den yttre miljön: marknadsförhållanden, ekonomiska, juridiska, sociala och andra faktorer.
Interna flöden bildas av företagets funktionella struktur, d.v.s. funktioner och verksamhet som utförs av avdelningar. Interna och externa informationsflöden utgör byråns informationsresurser.
En av logistikens huvuduppgifter är samordning av material- och informationsflöden. Informationsstöd av hög kvalitet för logistikprocesser gör att du kan ersätta lager av material och andra resurser med tillförlitlig och aktuell information. Till exempel kan ta emot kundorder via ett elektroniskt datautbytessystem minska den totala orderuppfyllningstiden, även om man använder långsammare transport (vilket minskar de totala kostnaderna).
Som framgår av är inventering ett sätt att jämna ut osäkerheten i efterfrågan och andra parametrar i den externa och interna miljön. Att upprätthålla lager kräver avsevärda kostnader. Att förbättra informationslogistiken och använda modern informationsteknik kan minska osäkerheten genom mer exakt och snabb kontroll över faktorer i den externa och interna miljön. Många bokförlag har redan informationssystem på plats som gör det möjligt att registrera försäljning av varor vid den tidpunkt de görs och i realtid överföra data om efterfrågan och behov av varor till alla intresserade deltagare i varudistributionsprocessen.
Ledande bokförlag har informationssystem som tillåter dem att övervaka logistikprocessernas oavbrutna drift i realtid, vilket ger dem möjlighet att snabbt upptäcka inte bara befintliga utan även potentiella störningar i flöden och korrigera dem innan de påverkar kvaliteten på kundservicen. . I de fall där snabba korrigeringar inte är möjliga, måste företaget åtminstone varna kunden i förväg om eventuella fel och erbjuda honom alternativa alternativ som helt eller delvis eliminerar förekomsten av fel i kundens logistikprocess.
Att minimera osäkerheten i företagets verksamhet är huvudmålet för företagets informationslogistiksystem.
Felaktig eller otidig information kan orsaka stor skada. Till exempel kan en försening i mottagandet eller bearbetningen av information om varor som levererats till en bokhandel störa den mottagande avdelningens normala drift, orsaka stilleståndstid för fordon och i slutändan bromsa bokprodukters rörelse i leveranskedjan. Materialflödet bör inte ligga före motsvarande informationsflöde. Att föredra är när information ligger före materialflödet, vilket gör det möjligt att mer effektivt organisera arbetet med bokprodukter.
Informationsflöden har således ett avgörande inflytande på dynamiken i processer i logistiksystemet. Kvaliteten på informationssystemet gör att du effektivt kan lösa många problem med inköp, produktion, transport och distribution av bokprodukter. Följaktligen genomsyrar informationslogistiken alla funktionella logistikområden i bokbranschen, såväl som dess sektioner (service, personal, ekonomi).
Intensiva informationsflöden passerar genom varje länk i logistikkedjan för förflyttning av bokvaror, vilket är förknippat med det stora antalet namn på bokvaror som finns på marknaden, komplexiteten i deras beskrivningar, snabba förändringar i utbud och efterfrågan, etc. . För att effektivt hantera bokprodukters rörelse och maximalt tillfredsställa konsumenternas behov, är det nödvändigt att när som helst ha data om framtida, nuvarande och tidigare sortiment av ingående, interna och utgående flöden av bokprodukter. Följaktligen är det nödvändigt att ständigt producera och konsumera information som är lämplig för materialflöden. Tabell 1.1 ger en jämförelse av de viktigaste stegen i logistikprocesser för förflyttning av material och informationsflöden.
Tabell 1.1
Huvudstadierna i rörelsen av material och informationsflöden
Systemnamn
Leverantörsföretag i Ryssland
För stora företag
R/3
SAP CIS
Baan
Alpha Integrator Vaan Eurasia
Oracle-applikation
Oracle CIS
För medelstora och små företag
SyteLine
Socap
Platina ERA
Platinum programvara
Galaxy
Galaxy
Parus 8.0
Segla
1C-Enterprise 7.7
1C
För att effektivt kunna hantera materialflöden är det nödvändigt att samla in operativ information om rörelsen av resurser och varor som utgör dessa flöden.
I datainsamlingsstadiet är det nödvändigt att säkerställa tillförlitligheten, fullständigheten och aktualiteten för mottagandet av primär information.
Datorteknik används i alla stadier av informationsflödet (insamling, bearbetning, distribution). Detta gör det möjligt att skapa effektiva logistikinformationssystem både i företagsskala (mikrologistik) och på bokbranschens nivå (makrologistik).
I bokbranschen ska det finnas nära informationskopplingar mellan länkarna i logistikkedjan för förflyttning av bokprodukter från tillverkare (förlag) genom bokhandeln till konsumenter (köpare). Endast i närvaro av ett välfungerande industrisystem för informationsflöde kommer sammanlänkningen av handlingar från enskilda ämnen på bokmarknaden att säkerställas, och följaktligen kommer rörelsen av materialflöden av bokvaror att optimeras.
Ett effektivt informationsutbyte öppnar stora möjligheter för gemensamma prognoser av förlag, bokhandlarorganisationer och bibliotek av efterfrågan, planering av åtgärder för att tillfredsställa den, övervakning av varuflödet, etc. Att öka förutsägbarheten på bokmarknaden och minska osäkerheten kring händelser bidrar till en stabil utveckling av publicerings- och bokhandelsverksamheten. Informationslogistik hjälper förlag och bokhandlare att överleva konkurrensen.
Varje bokförlag är både en källa och konsument av information. Målet med informationslogistik på makronivå (branschnivå) är att ge varje deltagare på bokmarknaden möjlighet att när som helst, till minimal kostnad, sprida affärsförslag om sina varor och tjänster, behov av samarbete, så brett som möjligt, samt möjlighet att få svar på sina förslag och motförslag från affärspartners.
Huvudproblemet med informationslogistik i bokbranschen är att förse alla ämnen på bokmarknaden med aktuell, tillförlitlig och fullständig information om publikationer som förbereds för utgivning och de som är tillgängliga för försäljning. Ryska bokförlag vill att så många som möjligt ska veta om deras böcker, så att böckerna snabbt hittar sina läsare, oavsett var de bor, och så att det blir många läsare av böckerna. För att lösa detta problem får förlagen hjälp av bokhandlare som, för att framgångsrikt bedriva bokhandeln, är intresserade av att få lovande information om kommande böcker, samt fullständig information om de publikationer som finns på bokmarknaden.
Den moderna bokmarknaden påverkas av en allmän global trend - allt mer fullständig hänsyn till köparens individuella behov. Detta återspeglas i en ökning av antalet titlar som produceras och erbjuds på bokmarknaden samtidigt som den genomsnittliga upplagan minskar. Både förlag och bokhandlare strävar efter att rikta sina publikationer och bokförsäljningstjänster till de specifika intressena hos begränsade konsumentgrupper.
Individualisering av konsumenttjänster och den ökande mättnaden av bokmarknaden, vilket leder till bildandet av en "köparmarknad", förändrar karaktären på informationsrelationer mellan förlag och bokhandelsföretag. Ämnen på bokmarknaden är tydligt medvetna: endast genom att bygga effektiva informationsflöden mellan producenter, distributörer och konsumenter av bokprodukter kan vi räkna med att publicerade böcker hittar sina köpare, d.v.s. kommer att efterfrågas av samhället.
Perioden för utveckling av bokbranschen, som kännetecknades av oenighet, närmar sig sitt slut: varje företag, varje entreprenör byggde sin egen teknik, inklusive informationsteknologi, utvecklade sina egna datorprogram, sitt eget system för information och analysarbete.
För idag, och i ännu högre grad imorgon, blir utvecklingen och implementeringen av konceptet industriinformatisering relevant. Informationslogistik på bokbranschens nivå innebär utveckling av standarder för datautbyte mellan ämnen på bokmarknaden, skapande och utveckling av nationella system för insamling, lagring och förmedling av bibliografisk information om publikationer till användarna: planerad för utgivning; tillgänglig på bokmarknaden; existerande i form av originallayouter, vilket säkerställer snabb omtryckning av upplagan. Därför bör ett enhetligt informationsutrymme skapas i branschen som ger fullständig och objektiv information om produkter i alla stadier av marknadsföringen från planering till försäljning.
Ett enhetligt informationsutrymme i bokbranschen innebär att alla ämnen på bokmarknaden använder sådana komponenter som:
· enhetlig standard för bibliografisk beskrivning av bokprodukter;
· ISBN (International Standard Book Number);
· streckkoder;
· Nationella databaser med information om lovande publikationer (depå för bibliografiska beskrivningar) och om publikationer som finns tillgängliga på marknaden (”Böcker i tryck” - ”Böcker i lager och i tryck”);
· klassificering av böcker (baserat på Universal Decimal Classification - UDC - eller annan världsklassificering);
· ett enhetligt format för elektroniskt datautbyte vid bokutgivning.
Frånvaron eller felaktig indikering av nödvändiga uppgifter hindrar införandet av moderna bokhandelstekniker. Bokhandelsföretag som använder moderna datorinformationssystem tvingas ha sina egna avdelningar för bibliografisk beskrivning av böcker, skapa databaser och förberedelsetjänster för försäljning. Allt detta ökar kostnaderna och saktar ner processen att föra bokvaror till konsumenterna.
Systemet ”Böcker i lager och tryck” har ännu inte blivit ett nationellt informationssystem med hjälp av vilket en bokhandlare kan hitta och beställa från en leverantör vilken bok som helst som finns på bokmarknaden. Än så länge har den inte all information om boksortimentet.
Det finns inget nationellt system för framåtblickande information om bokprodukter i branschen, och det finns inget enhetligt format för elektroniskt datautbyte. Problemet med att klassificera bokvaror har inte heller hittat någon lösning. Den delas upp i två nivåer: interaktion mellan branschämnen (förläggare, bokhandlare, bibliotekarier) och tillgång till utländska marknader, vilket kräver en enhetlig klassificering; internt arrangemang av publikationer i bokhandelsorganisationer baserat på bekvämligheten för köparen som letar efter böcker och gör inköp.
Bristen på ett enhetligt informationsutrymme på marknaden ger upphov till otillräcklig medvetenhet bland bokhandlare om att publicera produkter, särskilt de som förbereds för tryckning. Detta är en av anledningarna till den långsamma försäljningen eller till och med utebliven försäljning av varor från små förlag, som inte kan lägga betydande medel på att informera bokhandeln om sina produkter. Dessutom finns det en otillfredsställd efterfrågan från vissa köpare (särskilt de som bor i avlägsna regioner i landet) på tillgängliga böcker. I avsaknad av ett enhetligt informationsutrymme har böcker av högt andligt och kulturellt värde det därför svårt att hitta sina läsare, vilket minskar inte bara den ekonomiska, utan också den sociala effektiviteten i bokbranschen.
Ett av de viktigaste problemen med informationslogistiken för bokbranschen är organisationen av ett system för att förse bokhandlare och köpare med lovande information om bokprodukter, d.v.s. böcker som förbereds för publicering. Branschens övergång till marknadsrelationer på 1990-talet åtföljdes av förlagens vägran att publicera boksläppsplaner. Kampen om köparna, bristen på rättvis konkurrens, utgivningen av piratkopierade publikationer, felaktiga återköp av författare från vissa förlag - allt detta gjorde förlagen mycket försiktiga när de offentliggjorde sina planer. Prislistor blev under dessa år den främsta informationskällan om utgivna böcker på bokmarknaden.
För att förse bokhandlare och köpare med lovande information om publikationer i branschen planeras att skapa ett informationssystem för att samla in, lagra och ge ut information om bokprodukter som förbereds för tryckning (bild 1.2).
Bokförsäljning och orderinformation
Information om böcker som finns på bokmarknaden
Förlag (leverantörer)
Informationssystem "Boka i lager och tryck"
Bokhandlarorganisationer, bibliotek
Köpare
Ris. 1.2 System för framåtblickande information vid bokutgivning
Detta system fungerar enligt följande. Förlagen lämnar in en ansökan om katalogisering och publikationens titelsida till CIP-systemet. CIP-avdelningen sammanställer den bibliografiska beskrivningen och klassificerar boken. CIP-poster distribueras till bibliotek och bokhandlare, inte bara i landet utan över hela världen. Efter att boken har tryckts skickar förlaget en kopia, som används för att verifiera CIP-posterna och förbereda den slutliga elektroniska versionen av den bibliografiska beskrivningen, som också distribueras över hela världen.
Det är tydligt att sändning, mottagning och meddelande om utförandet av order i läget "auto-order", dvs. i kommunikationssättet mellan leverantörens och kundens logistikinformationssystem förenklar och påskyndar de avsevärt inköpslogistikprocesserna (fig. 1.3).
Logistikkostnader
Försäljningsintäkter
Vinst
100%
Servicenivå
Kostar
Ris. 1.3 System med aktuell information i bokbranschen
Dessutom kan utvecklingen av industriinformationssystem gå i riktning mot att analysera och sammanfatta marknadsinformation. Analys av dynamiken i bokförsäljningen baserat på data som rapporterats av bokhandlar kommer att ge förlagen möjlighet att snabbt arbeta med bokupplagor och grossist- och detaljhandelsföretag att korrekt formulera sitt sortiment. Liknande system finns i främmande länder. Till exempel i Storbritannien finns ett BookTrack-system, som sammanfattar data om bokförsäljning från 1 500 av de största bokhandlarna. Vid behandling och utfärdande av information iakttas principen om konfidentialitet - data tillhandahålls i en generaliserad form, utan att specificera specifika butiker. Med hjälp av detta system kan en förläggare eller bokhandlare ta reda på data om dynamiken i försäljningen i landet av enskilda boktitlar (cirka 5 000 publikationer), det genomsnittliga försäljningspriset etc. Denna information gör det möjligt att göra försäljningsprognoser, beställa böcker mer noggrant och, slutligen, utföra förflyttning av bokvaror enligt logistikregeln "sju Hs".
Inom en snar framtid kan vi förvänta oss uppkomsten av liknande system som ger information om tillståndet på bokmarknaden i Ryssland, men för detta är det nödvändigt att lösa problemet med ett enhetligt elektroniskt format för datautbyte i landets bokverksamhet.
Problemet med standardisering och enhetlighet av datautbyte är en viktig del av internationell informationslogistik. Datateknikens snabba utveckling har bidragit till att information i elektronisk form har blivit en väsentlig del av modernt företagande. Bildandet av det globala informationsutrymmet går mot att skapa och utveckla system och standarder för elektroniska transaktioner och elektronisk kommunikation. För utvecklingen av logistik, skapande och användning i samverkan mellan partners av standarder för elektroniskt datautbyte - EDI (Electronic Data Interchange) och elektroniskt datautbyte inom förvaltning, handel och transport - EDIFACT (Electronic Data Interchange for Administration, Commerce and Transport) var av yttersta vikt. De låter dig översätta data från företagsinformationssystem till en form som är förståelig för hela den globala gemenskapen och utbyta den via kommunikationskanaler. 1998 antogs det elektroniska språket XML som ett internationellt elektroniskt språk, som definierar reglerna för sammanställning och struktur av elektroniska dokument, vilket säkerställer automatiseringen av deras utbyte mellan informationssystem i företag runt om i världen.
För närvarande pågår utveckling, baserad på internationella standarder, av ett enhetligt elektroniskt datautbyteformat inom bokbranschen, vilket kommer att bli en viktig komponent i det enhetliga informationsutrymmet i branschen.
En annan viktig riktning i utvecklingen av ett enhetligt informationsutrymme är användningen av principen om öppenhet för företagsinformationssystem. Det innebär att affärspartners enkelt kan ta emot och skicka data till sina leverantörers och kunders informationssystem.
kapitel 2
Moscow House of Books, som alla företag, penetreras av många informationsflöden. Först och främst är dessa ingångsflöden som bildas av information som tagits emot av Moscow House of Books från den yttre miljön: från affärspartners (inklusive köpare), statliga myndigheter och konkurrenter. Denna information återspeglar material-, ekonomi-, personal- och serviceflöden.
Outputflöden är information som överförs av ett företag till sina kunder, affärspartners (leverantörer), samt rapporteringsdokument till statliga myndigheter.
Ledningsnivåer
Arten av ledningsbeslut
Strategiska frågor, filosofi och mål för Moscow House of Books
Avdelningsmål, nuvarande ledning, logistikfunktion
Ledning av logistikverksamheten
Högre
Genomsnitt
Operativ
Information för strategisk ledning
Taktisk ledningsinformation
Information för operativ ledning
Information för att uppfylla önskemål från köpare, leverantörer m.m.
Interna flöden är top-down styrinfluenser och bottom-up information om flödet av logistikprocesser i företaget och reaktioner på kontrollinfluenser. Inom ett företag finns det också horisontella flöden som rör sig mellan avdelningar eller enskilda anställda. I figur 2.1 representeras logistikinformationssystemet av en triangel, som återspeglar ledningsnivåerna för Moscow House of Books.
Ris. 2.1 Logistikinformationssystem för Moscow House of Books
Den översta nivån är cheferna för Moscow House of Books, de fattar beslut. På mellannivå säkerställs genomförandet av beslut som fattas i företagets verksamhet (beslutsstödssystem). Vid basen av triangeln finns ett system för insamling, bearbetning, lagring och överföring av information om flödet av logistikcykeln för Moscow House of Books, bestående av tre huvudsakliga funktionella logistikområden: inköp av bokprodukter, produktion av varor (tjänster), distribution (försäljning) av bokprodukter.
Informationsteknologi är en uppsättning metoder och mjukvara och hårdvara som säkerställer insamling, lagring, bearbetning, produktion och spridning av information. Informationsteknik bidrar till en effektiv användning av informationsresurser, ökar deras tillförlitlighet och effektivitet för ett snabbt svar på förändringar som sker i den externa och interna miljön och genomförandet av förvaltningsprocessen för Moscow House of Books.
Management är en process av kontrollåtgärder som syftar till att säkerställa att den faktiska förloppet av logistikprocesser motsvarar den önskade. I förvaltningsprocessen, genom att huvudsakligen använda informationsflöden, genomförs en målmedveten påverkan av styrsystemet på det kontrollerade systemet för att uppnå ett visst mål.
Ledningssystemet för Moscow House of Books består av själva förvaltningsobjektet och ämnet förvaltning (förvaltningsapparaten för Moscow House of Books). De är kopplade till varandra genom direkt och feedback. Direkt kommunikation uttrycks genom flödet av ledningsinformation som rör sig från hanteringsapparaten till styrobjektet. Återkoppling är ett flöde av rapporteringsinformation om genomförandet av fattade beslut, som går i motsatt riktning.
Moscow House of Books särskiljer följande tre typer av informationssystem inom logistik:
1) Planerade informationssystem som skapas på administrativ nivå för ledningen av Moscow House of Books för att fatta långsiktiga beslut, nämligen:
· Skapande och optimering av länkar i försörjningskedjan;
· produktions planering;
· allmän bokinventering;
· reservförvaltning m.m.
2) Informationssystem för engångs- eller leveransinformation skapas på lagerhanteringsnivån i Moscow House of Books för att säkerställa smidig drift av logistiksystemet, för att fatta beslut på medellång och lång sikt, nämligen:
· hantering av intern lagertransport;
· urval av last enligt bokorder och deras färdigställande;
· redovisning av skickade varor;
· detaljerad lagerhantering av bokprodukter.
3) Verkställande informationssystem skapas på administrativ ledningsnivå för Moscow House of Books för att utföra dagliga aktiviteter i realtid:
· kontroll av materialflöden;
· operativ ledning av kundservice;
· rörelsekontroll osv.
De planerade informationssystemen i Moscow House of Books löser problem som förbinder logistiksystem med det totala materialflödet. Samtidigt genomförs end-to-end-planering i kedjan "försäljning-produktion-försörjning", vilket gör det möjligt att skapa ett effektivt produktionsorganisationssystem byggt på bokmarknadens krav, med utfärdandet av nödvändiga krav på logistiksystemet för Moscow House of Books. På så sätt verkar planerade system ”länka” logistiksystemet till den yttre miljön, in i det totala materialflödet. De dispositiva och verkställande systemen i Moscow House of Books detaljerar planerna och säkerställer att de genomförs på individuella produktionslager, såväl som på specifika arbetsplatser.
I enlighet med logistikkonceptet är informationssystemen i Moscow House of Books, som tillhör olika grupper, integrerade i en enda IS. Det finns vertikal och horisontell integration. Vertikal integration anses vara kopplingen mellan de planerade, dispositiva och verkställande systemen genom vertikala informationsflöden. Ett schematiskt diagram över vertikala informationsflöden som förbinder planerade, dispositiva och verkställande system i Moscow House of Books visas i figur 2.2.
Typ av informationssystem
Rapporteringstyp
Ledningsnivå för Moscow House of Books
Problem som ska lösas
årlig rapport
vecko-, månads-, kvartalsrapport
daglig rapport
planerad
högsta ledningen
utveckling av strategi och taktik
att uppnå mål
dispositiv
mellanchef
bestämma handlingssättet
kommunicera reglerna
instruktioner, uppgifter
verkställande
direkta exekutorer
avrättning
instruktioner
bearbetning och
gruppering
primär
information
Ris. 2.2 Schema för vertikala informationsflöden i mikrologistiksystemet i Moscow House of Books
Horisontell integration anses vara kopplingen mellan enskilda uppsättningar av uppgifter i det dispositiva och exekutiva systemet genom horisontella informationsflöden.
Följande principer måste implementeras i logistikinformationssystemet för Moscow House of Books:
· fullständighet och enkel användning av information för användaren (ge information i volymen, vid tidpunkten och på den plats som bäst säkerställer genomförandet av relevanta logistikfunktioner och operationer);
· informationens korrekthet och aktualitet;
· fokusera på att förbättra kvaliteten på kundservice och samtidigt minska logistikkostnaderna;
· flexibilitet (maximal anpassningsförmåga till kraven från alla deltagare i logistikprocessen).
· det mest lämpliga formatet för elektroniskt datautbyte mellan deltagare i förflyttningen av bokprodukter (förlag, grossist- och detaljhandelsföretag för bokhandel, köpare).
Ett viktigt krav för logistikinformationssystemet i Moscow House of Books är skapandet av arbetsförhållanden för användare som inte har programmeringskunskaper. Chefer och specialister på Moscow House of Books måste självständigt kunna kommunicera med informationssystemet på språket för affärstermer som användarna känner till, skapa dataförfrågningar, välja och bearbeta information.
Av särskild vikt är organisationen av snabbt informationsutbyte både horisontellt (mellan strukturella divisioner) och vertikalt - mellan chefer och underordnade. Informationssystemet för Moscow House of Books måste tillhandahålla information vid rätt tidpunkt, av den kvalitet som krävs och endast till "rätt konsumenter" (skydd av konfidentiell information) för att de ska kunna fatta effektiva beslut. Systemet för rörelse och distribution av information är utformat för att säkerställa organisationen av gemensamt effektivt arbete och interaktion mellan alla divisioner i företaget. Cheferna för "Moscow House of Books" måste ha information i en koncentrerad form (endast nödvändiga uppgifter utan mindre detaljer, generaliserade, tydligt presenterade), men inte förvrängd och motsvarar de uppgifter som löses på denna nivå av ledning av institutionen som studeras.
Det integrerade informationsutrymmet i Moscow House of Books inkluderar:
? lagerhanteringssystem (redovisning och kontroll av lager och detaljhandel);
? redovisningssystem (ekonomisk förvaltning, beräkning av skatter och andra betalningar);
? marknadsföringssystem (beställning av varor från leverantörer, analytiska uppgifter);
? säkerhetssystem (säkerhets- och brandlarm, tv-övervakning, kontroll över avlägsnande av varor, kontroll av tillträde till lokaler);
? kommunikations- och telekommunikationssystem (tillgång till fjärrinformationsresurser).
När man byggde informationsteknik inom företaget, utgick utvecklarna av logistikinformationssystemet från det faktum att Moscow House of Books är en levande organism där informationssystemet spelar rollen som ett nervsystem, dvs. säkerställer mottagande, ackumulering och överföring av information om tillståndet för handelshusets verksamhet och yttre påverkan till företagets ledningsnivåer. Ledningsenheter, som reagerar på information, fattar beslut och uppmuntrar utförare att utföra dem. Data samlas in om resultatet av beslut (återkoppling ges) för att fatta nya beslut. Således måste det "elektroniska nervsystemet" i Moscow House of Books omedelbart kunna reagera på alla förändringar i omvärlden och analysera situationen och hjälpa anställda att fatta snabba och korrekta beslut.
När du skapar ett undersystem för att hantera rörelsen av bokvaror i Moscow House of Books är det nödvändigt att implementera följande uppgifter:
· utvidgning av utbudet av böcker och relaterade produkter som erbjuds kunder;
· öka effektiviteten i att leverera publikationer från förläggare till köpare (effektiviteten i att ta emot och bearbeta information, både som kommer från den yttre miljön och cirkulerar inom Moscow House of Books);
· fullständighet och tillförlitlighet av information om bokprodukter (vissa förlag tillhandahåller information om böcker ofullständigt eller i en form som inte uppfyller moderna krav på informationsutbyte inom bokbranschen, så i vissa fall är det nödvändigt att verifiera informationen eller komplettera den) ;
· öka effektiviteten i att identifiera och ta hänsyn till köparnas intressen (informationssystemet bör bli det huvudsakliga sättet för interaktion mellan Moscow House of Books med både enskilda köpare och organisationer);
· Säkerställa mobil anpassning av systemet till de förändrade villkoren för dess funktion (behovet av att uppnå fördelar gentemot konkurrenterna genom att ligga före dem på organisatoriska, tekniska, informations-, sociala och andra områden).
· minskning av kostnader för flödet av bokvaror i Moscow House of Books.
Slutsatser
Baserat på den genomförda forskningen erhölls följande huvudresultat:
1. Det är styrkt att det i bokbranschen bör finnas nära informationskopplingar mellan länkarna i logistikkedjan för förflyttning av bokprodukter från tillverkare (förlag) genom bokhandeln till konsumenter (köpare). Endast i närvaro av ett välfungerande industrisystem för informationsflöde kommer sammanlänkningen av handlingar från enskilda ämnen på bokmarknaden att säkerställas, och följaktligen kommer rörelsen av materialflöden av bokvaror att optimeras.
2. Det avslöjades att ett effektivt informationsutbyte öppnar stora möjligheter för gemensam prognostisering av förlag, bokhandelsorganisationer och bibliotek av efterfrågan, planering av åtgärder för att tillfredsställa den, övervakning av varuflödet osv. Att öka förutsägbarheten på bokmarknaden och minska osäkerheten kring händelser bidrar till en stabil utveckling av publicerings- och bokhandelsverksamheten. Informationslogistik hjälper förlag och bokhandlare att överleva konkurrensen.
3. Det har fastställts att Moscow House of Books, liksom alla företag, genomsyras av många informationsflöden. Först och främst är dessa ingångsflöden som bildas av information som tagits emot av Moscow House of Books från den yttre miljön: från affärspartners, statliga myndigheter, konkurrenter. Denna information återspeglar material-, ekonomi-, personal- och serviceflöden.
4. De viktigaste sätten att skapa ett delsystem för att hantera rörelsen av bokvaror i "Moskva House of Books" föreslås för att skapa ett effektivt informationslogistiksystem.
Bibliografi
1. Integrerad logistik av lagrings- och distributionskomplex (lager, transportnav, terminaler)./Under det allmänna. ed. L.B. Mirotina. – M.: Examen, 2003. – 584 sid.
2. Logistik i bokbranschen. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 sid.
3. Logistik i bokbranschen: specifika situationer M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 sid.
4. Mate E., Tixier D. Logistics. – St Petersburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 sid.
5. Nerush Yu.M. Logistik. – M.: ENHET, 2003. – 285 sid.
6. Officiell webbplats för det gemensamma centret "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
7. En lärobok för att förbereda för det statliga slutliga tvärvetenskapliga provet för professionell utbildning av en chef i specialiteten 080507 "Organisationsledning", Bachelor of Management i riktning 080500 "Management" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova och andra; Under den allmänna redaktionen. V.E. Lankin. - Taganrog: TRTU Publishing House, 2006. - 304 sid.
Officiell webbplats för det gemensamma centret "Moscow House of Books" - http://14939.ru.all-biz.info/
Logistik i bokbranschen. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 sid. – s. 145-146.
Mate E., Tixier D. Logistics. – St Petersburg: Neva; – M.: OLMA-PRESS Invest, 2003. – 364 sid. – S. 251.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: ENHET, 2003. – 285 sid. – S. 133.
Logistik i bokbranschen. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 sid.
Integrerad logistik för lager- och distributionskomplex (lager, transportnav, terminaler)./Allmänt. ed. L.B. Mirotina. – M.: Examen, 2003. – 584 sid. – S. 412.
Integrerad logistik för lager- och distributionskomplex (lager, transportnav, terminaler)./Allmänt. ed. L.B. Mirotina. – M.: Examen, 2003. – 584 sid. – S. 419.
Integrerad logistik för lager- och distributionskomplex (lager, transportnav, terminaler)./Allmänt. ed. L.B. Mirotina. – M.: Examen, 2003. – 584 sid.
En lärobok för att förbereda det statliga slutliga tvärvetenskapliga provet för professionell utbildning av en chef i specialiteten 080507 "Organisationsledning", Bachelor of Management i riktning 080500 "Management" / T.V. Alesinskaya, L.N. Deineka, A.N. Proklin, L.V. Fomenko, A.V. Tatarova och andra; Under den allmänna redaktionen. V.E. Lankin. - Taganrog: TRTU Publishing House, 2006. - 304 sid.
Logistik i bokbranschen: specifika situationer M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 sid. – S. 98.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: ENHET, 2003. – 285 sid. – S. 28-31.
Logistik i bokbranschen. B.S. Yesenkin, M.D. Krylova M.: MGUP. 2002. – 335 sid. – s. 128-133.
Nerush Yu.M. Logistik. – M.: ENHET, 2003. – 285 sid. – s. 156-160.
Logistik i bokbranschen: specifika situationer M.D. Krylova M.: MGUP, 2003. – 166 sid. – S. 105.
