Головна › Шини та диски › Бланк заяви про збитки осаго. Пряме відшкодування збитків щодо осаго: порядок, документи

Бланк заяви про збитки осаго. Пряме відшкодування збитків щодо осаго: порядок, документи

Водій не має права керувати своїм авто або мотоциклом без посвідчення водія, документа про реєстрацію автомобіля, технічного свідоцтва про проходження огляду та страхового поліса. Саме документ, підписаний зі страховою компанією про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів, або ОСАЦВ, захищає інтереси громадян, які постраждали в дорожньо-транспортному інциденті, а також їх майно. З метою зменшення термінів виплати страхового відшкодування та спрощення оформлення документів у серпні 2014 року внесли поправки до Закону про автоцивілку. Ці зміни запровадили процедуру прямого відшкодування збитків (ПВУ) щодо ОСАЦВ.

Що таке "Система прямого відшкодування збитків"?

Страхові виплати, що покривають отримані майнові збитки за договорами ОСАЦВ, раніше проводилися страховою компанією, яка реалізувала поліс винуватцю дорожньої пригоди. Складалася ситуація, коли потерпілому доводилося витрачати багато особистого часу для відвідування офісу страхової компанії винуватця аварійної події, щоб отримати страхову виплату. Умови зазнали змін 2 серпня 2014 року. Від цієї дати і по сьогоднішній день постраждалий у транспортній події має законне право скористатися послугами страховика, у якого застрахована його цивільна відповідальність, та вимагати виплати відшкодування за пошкоджений автомобіль.

ПВУ чи Європротокол?

Введення прямого відшкодування збитків зробило плутанину для звичайних користувачів ОСАЦВ своєю схожістю. Проте різниця у поняттях суттєва.

Європротокол - це документ, який оформляється на місці дорожньо-транспортної події одним з його учасників, проте вся інформація в ньому фіксується підписами двох водіїв. Цей документ заповнюється за умови, що сума завданих збитків не перевищує п'ятдесяти тисяч рублів, а також ніхто з громадян не постраждав. Під час заповнення Європротоколу працівників поліції на місце події не викликають.

Пряме відшкодування збитків - це чинна стаття закону, яка дає можливість страхувальнику попрямувати до свого страховика за отриманням ОСАЦВ виплати страховки у разі аварійної події за наявності визначених законодавством умов.

У разі застосування будь-якого поняття є подібні характеристики події з транспортними засобами: не постраждали люди і не пошкоджено майно.

Основні критерії для ПВУ

Законодавчого документа про пряме відшкодування збитків як такого не існує. Для якісної реалізації ПВУ було вдосконалено критерії у Законі «Про обов'язкове страхування цивільної відповідальності власників транспортних засобів». Після таких поправок було доопрацьовано «Правила ОСАЦВ» та «Угоду про пряме відшкодування збитків щодо ОСАЦВ». У цих документах розроблено основні вимоги для прямого покриття збитків ОСАЦВ, наявність яких дозволить його застосувати, якщо:

дорожньо-транспортна подія сталася за участю двох автомобілів (з 25 вересня 2017 року кількість авто може бути більшою);
у всіх учасників події є договори ОСАЦВ, які діють на момент страхової події;
ушкодження отримали лише транспортні засоби (життя чи здоров'я громадян, а також інше майно не постраждали);
винуватця інциденту чітко визначено;
страховики учасників дорожнього інциденту мають дозвільні документи (ліцензії), що діють.

Коли ПВУ не діє

Якщо обставини ДТП не підходять хоча б за одним із перерахованих вище критеріїв, постраждалі в страховій події не зможуть оформити бланк заяви про пряме відшкодування збитків по ОСАЦВ безпосередньо в офісі організації, з якою укладено договір автоцивілки. За отриманням виплати необхідно буде звернутися до офісу страховика винуватця аварії та діяти на загальноприйнятих умовах.

Крім того, існує ще низка причин, з яких неможливо отримати пряме відшкодування збитків по ОСАЦВ, а саме:

з'ясування обставин щодо суті пригоди вимагає судового втручання;
аварійний інцидент оформлений не відповідно до затвердженого порядку;
між учасниками страхової події немає чіткої згоди та існують різні позиції з питань виплати;
відповідальність одного з учасників застрахована з міжнародного страхування «Зелена карта».

Оформлення заяви про пряме відшкодування збитків по ОСАЦВ

Щоб наблизити момент отримання компенсації, постраждалому учаснику аварії необхідно насамперед заповнити шаблон заяви. Бланк про пряме відшкодування збитків з ОСАЦВ можна роздрукувати з інтернет-сторінки страховика або отримати безпосередньо в офісі страхової компанії. Вносячи інформацію до бланку, необхідно сконцентрувати увагу на обов'язкових полях для заповнення:

назву страхової компанії, яку слід переписати з договору автоцивілки;
прізвище, ім'я та по батькові, а також місце проживання;
якщо оформленням документів займається поручитель, необхідно внести інформацію про нього;
детальні обставини дорожньо-транспортного інциденту;
відомості про винуватця аварії, його транспортний засіб;
умови надання автомобіля для визначення завданих збитків.

Документи, необхідні для отримання страхової компенсації за системою ПВУ

Окрім подання правильно оформленої заяви на пряме відшкодування збитків ОСАЦВ, «Альфастрахування», як і інші провідні страхові компанії, потребує певного законодавчого переліку документів:

Повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду. Для цього використовується бланк Європротоколу, який заповнений та підписаний учасниками події власноручно без залучення працівників поліції. У разі фіксації ДТП інспектором поліції та оформлення протоколу до заяви додається офіційна довідка за затвердженою формою №748.
Копії протоколу та інших документів, які були оформлені на місці аварійної події, що прибули, працівниками поліції.
Копія документа про реєстрацію транспортного засобу або довіреність на керування автомобілем.
Грошові документи, що підтверджують факт оплати послуг евакуатора, транспортного експерта, адвоката та інших фахівців, які безпосередньо пов'язані з усуненням та мінімізацією наслідків ДТП.
Нотаріально оформлена довіреність на отримання суми страхової виплати, якщо це потреба.

Додатковий перелік документів

Основний перелік документів із страховки ОСАЦВ для виплати страхові компанії можуть доповнити:

копія договору страхування ОСАЦВ;
копія документа, що підтверджує особу страхувальника, який постраждав у ДТП (паспорт, посвідчення водія, закордонний паспорт);
банківські реквізити для перерахування суми страхового покриття збитків на розрахунковий рахунок клієнта.

Етапи оформлення виплати страхової компенсації

Порядок прямого відшкодування збитків ОСАЦВ передбачає поетапне проходження документів, аж до відмови або здійснення страхової виплати:

Документальне оформлення дорожньої пригоди (протокол ДІБДР, Європротокол).
Збір та надання всіх документів до офісу страхової організації не пізніше п'яти робочих днів.
Відповідальні працівники страховика після опрацювання документів або відмовляють у проведенні виплати, або далі закінчують оформлення розрахунків.
Оцінювач страхової компанії оглядає пошкоджений транспорт та проводить оцінку завданих збитків. Якщо попередні розрахунки занижені, страхувальник має право зробити незалежну експертизу. Однак її вартість буде сплачено страхувальником.
Після узгодження суми збитку страхове відшкодування перераховується на банківський рахунок потерпілого. Якщо страхувальник дає згоду на проведення відновлювальних робіт у певній автомайстерні, то кошти перераховуються на її рахунок.
Страховик, який перерахував страхове відшкодування постраждалому страхувальнику, проводить взаєморозрахунки зі страховою компанією винуватця ДТП.

Відмова у прямому покритті збитків

Бувають ситуації, коли за всіма наявними ознаками страхова компанія має нарахувати і виплатити страхове відшкодування. Проте страховик надсилає страхувальнику офіційну відмову у прямому відшкодуванні збитків по ОСАЦВ. Причини, з яких не проводиться виплата, є наступними:

аналогічна заява на виплату була направлена до страхової компанії винуватця;
повідомлення про дорожньо-транспортну подію було заповнено на формі Європротоколу, хоча обставини вимагали залучення працівників ДІБДР;
аварія сталася за участю у змаганнях, навчанні керування автомобілем, випробуваннях транспортного засобу;
під час транспортної аварії пошкоджено матеріальні цінності, цінні папери, антикваріат;
учасники дорожньо-транспортного інциденту заперечують ступінь вини та обставини аварії, що потребує судового втручання;
затримка в повідомленні страховика про подію, що відбулася;
постраждалий страхувальник вимагає відшкодування моральної шкоди чи втрати можливого прибутку;
страховик винуватця ДТП не підписував Угоди про ПВУ.

Особливості прямого відшкодування збитків по ОСАЦВ

За прямого відшкодування збитків враховуються деякі нюанси. Сума страхового відшкодування варіюється в залежності від виду дорожньо-транспортної події. Зважаючи на ці відмінності, страховик винуватця події перераховує грошову суму тільки в межах цих обмежень. З огляду на дію таких норм усі страховики, учасники Угоди про ПВУ, без проблем розлучаються з невеликими виплатами. У той же час, якщо сума шкоди значна, то слід очікувати від своєї страхової компанії заниження сум нарахованої шкоди.

Що робити, якщо страховик відмовив у ПВУ

Отримання відмови у прямому відшкодуванні збитку від своєї страхової компанії не є підставою для відмови від отримання виплати. Для цього слід звернутися до страхової компанії винуватця дорожньо-транспортної пригоди. В цьому випадку процес трохи затягнеться, проте є чудовий шанс отримати страхову виплату від чужого страховика.

При цьому слід пам'ятати, що всі необхідні для виплати документи слід заповнювати відповідно до правил та обставин події. Хибна інформація призведе не лише до затримки у виплаті, а й до повної відмови у відшкодуванні збитків.

Хто має право на ПВУ

Враховуючи останні зміни у Федеральному законі (ФЗ) «Про ОСАЦВ», пряме відшкодування збитків проводиться як потерпілому страхувальнику, так і власнику договору страхування автоцивілки. Повідомлення про дорожньо-транспортну пригоду та заповнення форм на ПВУ може подати не тільки власник транспортного засобу, який вписаний у техпаспорт, а й водій, який керує автомобілем на законних підставах: мав довіреність на автомобіль, був вписаний у поліс, що діє.

Варіанти страхової виплати

Дії прямого відшкодування збитків ОСАЦВ передбачає дві можливості отримання страхового покриття отриманих збитків: грошова та натуральна. Починаючи з травня 2017 року, грошова система страхового покриття перестала бути основною формою. Тепер страхові компанії зобов'язані запропонувати страхувальнику провести ремонт пошкодженого автомобіля у заздалегідь узгодженій автомайстерні. При цьому страховик повинен відремонтувати застраховане авто не більше ніж за тридцять днів на станції технічного обслуговування, що розташована на відстані не далі ніж 50 кілометрів від місця проживання страхувальника або аварії. Рекомендована СТО має гарантувати якість роботи на півроку, а на лакофарбові та кузовні роботи – не менше року.

Якщо страхова компанія не може забезпечити виконання всіх цих умов, страхувальник має право вимагати грошову компенсацію завданих збитків. Сума страхового відшкодування перераховується на банківські реквізити, зазначені у заяві на ПВУ.

Враховуючи деякі складнощі в отриманні страхового відшкодування за обов'язковим страхуванням автоцивілки, власникам автомобілів слід пам'ятати про наявність добровільних видів страхування транспортних засобів.

негайно зупиніть транспортний засіб (далі - ТЗ) та увімкніть аварійну світлову сигналізацію.
Виставте знак аварійної зупинки (не менше 15 м від МС у населеному пункті та не менше 30 м поза населеним пунктом).
Зв'яжіться з екстреною службою: 112 - екстрені або 102 – Поліція (безкоштовно з мобільного навіть у роумінгу) та дійте згідно з вказівками співробітника ДІБДР.
Зафіксуйте обставини ДТП за допомогою мобільного додатка, розробленого РСА та що забезпечує передачу даних до АІС ОСАЦВ, вхід до якого здійснюється за допомогою ЕСІА (реєстрації на порталі «Держпослуги»), наприклад, «ДТП. Європротокол», та (або) за допомогою технічних засобів контролю (у разі якщо вони забезпечують передачу даних до АІС ОСАЦВ) не більше ніж на протязі 10 хвилин з моменту реєстрації ДТП технічними засобами контролю. Завантажити програму можна в магазинах програм Play Market або App Store. Зафіксуйте за допомогою фото та відео по відношенню до один одного та об'єктів дорожньої інфраструктури, сліди та предмети, що стосуються події, пошкодження транспортного засобу, реєстр. номери та VIN номери ТС.
Для врегулювання ДТП по Європротоколу (без виклику ДІБДР) фіксація за допомогою мобільного додатка до 01.10.2019 є обов'язковою лише у разі наявності розбіжностей або необхідності врегулювання на суму від 100 до 400 тисяч рублів у Москві, Московській області, Санкт-Петербурзі, Ленінградській області.
З 01.10.2019 фіксація за допомогою мобільного додатка та (або) технічними засобами контролю (якщо вони передають інформацію до АІС ОСАЦВ) є обов'язковою для всіх ДТП без виклику ДІБДР. При неможливості фіксації обов'язковий виклик ДІБДР.
Звільніть проїжджу частину, якщо руху інших транспортних засобів створюється перешкода (тільки у разі відсутності шкоди життю або здоров'ю, якщо такі є, автомобілі не можна переміщати без вказівки співробітників ДІБДР).
Заповніть бланк Повідомлення спільно з іншим учасником ДТП - інструкція.
Зателефонуйте до контакт-центру «Інгосстрах» за телефоном:
+7 (495) 956-55-55 (Москва), 8 (800) 100-77-55 (інші регіони РФ) для отримання консультації.

Заява страхового випадку

Заявити страховий випадок у разі заподіяння шкоди транспортним засобам та іншому майну внаслідок ДТП ви можете в офісах незалежних експертиз – партнерів «Інгосстрах».

Зі списком незалежних технічних експертиз, які здійснюють прийом клієнтів з ОСАЦВ у Москві та Московській області, ви можете ознайомитись у розділі "Офіси врегулювання".

Натуральна форма відшкодування шкоди

Відшкодування шкоди, заподіяної транспортному засобу потерпілого, може бути здійснено шляхом організації та оплати відновлювального ремонту на станції технічного обслуговування (СТОА), з числа тих, з якими «Інгосстрах» укладено відповідні договори, з урахуванням критеріїв прийому транспортних засобів на ремонт за кожною СТОА .

У разі заподіяння шкоди транспортним засобам та іншому майну внаслідок ДТП.

Заявити страховий випадок Ви можете у офісах незалежних експертиз – партнерів «Інгосстрах»:

Подання заяви до офісу незалежної експертизи дозволить вам:

здійснити огляд пошкодженого транспортного засобу та провести незалежну експертизу у день звернення;
значно прискорити процес розгляду страхового випадку та ухвалення рішення про здійснення страхової виплати.

Зі списком незалежних технічних експертиз, які здійснюють прийом клієнтів з ОСАЦВ в Москві та Московській області, Ви можете ознайомитись у розділі «Офіси врегулювання».

Натуральна форма відшкодування шкоди.

Строки виплати страхового відшкодування:Заява потерпілого про страхову виплату розглядається протягом 20 календарних днів (за винятком неробочих святкових днів).

ВАЖЛИВО!Для отримання страхового відшкодування не більше 400 тис. крб. по ДТП, що сталися в Москві, МО, Санкт-Петербурзі та ЛВ, а також для отримання страхового відшкодування за наявності розбіжностей, дані про ДТП повинні бути зафіксовані його учасниками та передані до АІС ОСАЦВ через мобільний додаток РСА «ДТП.Європротокол». Про факт використання мобільного додатка РСА «ДТП.Європротокол» при оформленні ДТП по Європротоколу слід зазначити у заяві про виплату страхового відшкодування.

Комплект документів для оформлення при зверненні в Інгострах:

Повідомлення про ДТП (оригінал) протягом 5 робочих днів з дати ДТП необхідно надати за адресою: для Москви та Московської області – м. Москва, вул. Рочдельська, д. 15, стор 35 (схема проїзду); адреси філій в регіональній мережі див.
Заява на виплату страхового відшкодування.
Засвідчена в установленому порядку копія документа, що засвідчує особу потерпілого (вигодонабувача).
Документи, що підтверджують право власності потерпілого на пошкоджене майно: свідоцтво про реєстрацію транспортного засобу або паспорт транспортного засобу (ПТС). Якщо на момент ДТП ТЗ було з транзитними номерами, надання ПТС є обов'язковим.
Документи, що підтверджують повноваження особи, яка є представником вигодонабувача.
Згода органів опіки та піклування, у разі, якщо виплата страхового відшкодування здійснюватиметься представнику особи потерпілої (вигодонабувача), яка не досягла віку 18 років.
Банківські реквізити одержувача страхового відшкодування (переказ провадиться на рахунок власника пошкодженого майна або на рахунок особи, яка має право на страхову виплату).

Пам'ятка щодо порядку дій на місці ДТП для заяви збитку по Європротоколу – .

При зверненні до «Інгосстрах» потрібно подати .

Більш детальну інформацію щодо «Європротоколу» можете отримати на сайті РСА.

При зверненні в Інгосстрах вам необхідно представити наступні .

Інформація

До 02.08.2014 сторона, що потерпіла в ДТП, могла звернутися до страховика за відшкодуванням збитків двома способами:

Звернення до страховика винуватця аварії. Потерпілому у разі необхідно було знайти офіс страхової компанії винуватця, після чого звернутися до співробітників фірми та врегулювати ситуацію;
Звернення до свого страховика із заявою про пряме відшкодування збитків (ПВУ), що було можливе лише в тих випадках, коли в аварію потрапили два автомобілі, а у дорожньо-транспортній пригоді ніхто не постраждав.

Подібний підхід до відшкодування збитків призводив до того, що страховики всіма правдами та неправдами намагалися направити потерпілого до іншої страхової компанії. Дуже часто співробітники страхових компаній навмисно ускладнювали здачу необхідних паперів, щоб водій відмовився від виплати.

Водночас деякі водії теж могли зловживати становищем. Наприклад, найчастіше подавалися заяви одразу до двох страховиків.

Для виключення подібних дій та формування системи страхових виплат по ОСАЦВ, законодавчо було створено документ про безальтернативне пряме відшкодування збитків. Іншими словами, сторона, що потерпіла, може звернутися із заявою про страхову премію тільки до свого страховика. У свою чергу страховик не може відмовити йому у розгляді справи.

Пряме відшкодування збитків передбачає, що сторона, що постраждала в дорожньо-транспортній пригоді, може звернутися за страховою премією до свого страховика, з яким підписувався договір ОСАЦВ.

Незважаючи на те, що законодавчо було роз'яснено такі моменти та прибрано двосторонність ситуації, негативна сторона нових правил полягає в тому, що ПВУ було обмежено деякими обставинами, які мають відбутися під час аварії транспортних засобів. Якщо хоча б один із пунктів, який буде перерахований нижче, не входить до страхового випадку, то використовувати ПВУ у свого страховика не вийде.

Умови використання прямого відшкодування збитків

Звернутися за виплатою до свого страховика можна за дотримання наступного:

Учасниками аварії стали два автомобілі, при цьому кожен водій має поліс ОСАЦВ, що діє.
В аварії постраждали лише автомобілі. Шкоди здоров'ю та життю людей завдано не було.
Немає взаємної провини водіїв (є один винуватець та один постраждалий).
Страхова компанія має ліцензію на видачу полісів ОСАЦВ.

Водій не зможе отримати ПВУ за договором ОСАЦВ у тому випадку, якщо:

Страховик винуватця дорожньо-транспортної пригоди вже отримав звернення щодо цього страхового випадку;
Учасники дорожньо-транспортної пригоди вирішили використати спрощену систему оформлення аварії без працівників поліції, але документи про ДТП були неправильно заповнені;
Заявник вимагає від страхової відшкодувати його моральну шкоду чи вигоду, яку було втрачено через дорожньо-транспортну пригоду;
Аварія сталася за участю навчального автомобіля, під час офіційних гоночних змагань тощо;
Під час аварії шкода була завдана цінним паперам, готівковим коштам, предметам мистецтв, антикваріату тощо;
Факт порушення правил дорожнього руху, що спричинило аварію, є причиною судового розгляду;
В інших випадках, прописаних у договорі членів Російської страхової асоціації.

Пряме відшкодування збитків повчити досить легко. Водій має здати комплект правильно оформлених паперів, після чого його відправлять на експертизу. При правильному оформленні документів та одержанні позитивного рішення від страховика винуватця аварії, кошти будуть переведені на рахунок водія, який має бути зазначений у заяві. Все інше, що буде далі (розбирання між страховиками, суперечки, суди тощо) вже ніяк не відносяться до постраждалої в ДТП стороні.

Потрібно брати до уваги, що багато страхових компаній намагаються максимально знизити суму прямого відшкодування збитків. Крім того, якщо розмір страхової премії значний, то страховик постраждалого всіма шляхами відправлятиме водія до страхової компанії винуватця.

Варто зазначити, що:

Найчастіше неможливо вирішити всі питання щодо прямого відшкодування збитків лише тому, що документи, подані постраждалою стороною, неправильно чи неповно оформлені, що дозволяє страховій компанії заявляти про отримання недостовірних відомостей про ДТП. Через це врегулювати подію зі своїм страховиком за ПВУ не вийде.
В останніх поправках до закону сказано, що постраждала сторона може звернутися до своєї страхової компанії за страховою премією з ОСАЦВ щодо прямого відшкодування збитків незалежно від того, чи водій у полісі страхувальника чи ні. У минулому страхові компанії дуже часто відмовляли у будь-яких виплатах за ПВУ, якщо страхувальник та власник транспортного засобу в полісі не співпадали.
Автолюбителі також повинні брати до уваги, що правилам ОСАЦВ відповідає лише одна форма довідки з ДІБДР, яка надається страховику разом з іншими паперами для отримання ПВП. Це форма 748, затверджена відповідним наказом МВС Росії.
Якщо в аварії не було заподіяно шкоди здоров'ю людей, розмір шкоди, завданої транспортному засобу, не перевищує 50 000 рублів, учасниками аварії стали два автомобілі, обидва водії мають діючі поліси ОСАЦВ, а обставини не викликають суперечок у учасників аварії, то пряме відшкодування збитків з ОСАЦВ оформляється без участі поліції.

2014 рік для страховиків та страхувальників ознаменувався черговим нововведенням. Зміни торкнулися обов'язкового автострахування. У законодавстві з'явилася норма, що дозволяє громадянину, який зазнав шкоди, як матеріальний, і здоров'ю, відшкодовувати свої втрати безпосередньо, т. е. скористатися так званим ПВУ (пряме відшкодування збитків).

Для цього достатньо звернутися до свого страховика, а не до страхової компанії винуватця, як закон вимагав раніше. Таким чином значно скорочується час, відведений на виплату компенсації.

Як правильно скористатися наданою можливістю та отримати компенсацію у свого страховика? Щоб отримати ПВУ, потрібно звернутися до своєї страхової компанії із заявою, природно, письмовою. Відкладати не варто, оскільки будь-яка затримка із поданням заяви скорочує шанси на отримання компенсації.

Документ має таку структуру і містить у собі:

Найменування страховика. Зрозуміло, що йдеться про ту організацію, до якої подається заява. Найменування має бути точним, якщо щось пам'ятаєте, візьміть дані у договорі чи полісі;
ПІБ страхувальника, його адреса;
Якщо від вашого імені діє ваш представник (подає заяву, вами підписану, отримує виплату), то її повні дані (ПІБ, адреса);
Повний опис події. Потрібно вказати, коли воно сталося, тобто місце, дату, час, що саме постраждав (майно, люди). Обов'язково перелічуйте всі обставини минулого. Картина має бути повною. Пам'ятайте, що ПВУ виплачується лише в тому випадку, якщо збитки завдано автотранспортом;
Далі потрібно вказати всі дані, що стосуються винної сторони: відомості про автомобіль, водія, винного у пригоді;
Відомості про потерпілого, його майно;
Виявлення, вивчення, оцінка збитків. Мається на увазі порядок огляду транспортного засобу;
Відмітки (на закінчення документа після підпису заявника) про те, коли та ким було прийнято заяву (дата, час, підпис отримувача).

Після того, як заява подана та прийнята, від представника страховика потрібно отримати акт (прийомосдатковий) або розписку в отриманні документів.

Він повинен містити наступні пункти:

Перелік прийнятих страховиком документів;
Реквізити потерпілого. Вони знадобляться при отриманні виплат;
Відмітки про те, що документи прийнято до розгляду;
Додаткова інформація. Цей пункт заповнюється представником страховика, якщо є необхідність.

Важливо!Заява та інші документи, що додаються до неї, мають бути достовірними, містити лише точні, правдиві відомості. Помарок у документах не допускаються. Усі поля заповнюються без спотворень, виправлень, розбірливо. Інакше у виплаті компенсації можуть відмовити.

Документи до заяви до страхової про відшкодування збитків по ОСАЦВ

Заява про компенсацію завданих збитків супроводжується такими документами, які є його невід'ємною частиною.

Обов'язково в пакеті документів мають бути:

повідомлення про аварію. Бланк цього документа видає страховик під час оформлення договору та отримання полісу автоцивілки. Заповнюється він обома сторонами ДТП. У документі описується аварія, всі її аспекти, перераховуються ушкодження, отримані внаслідок події;

Якщо на місці ДТП були присутні співробітники ДІБДР, які проводили дізнання за фактом, то до заяви додається і довідка з Державтоінспекції (Ф-748). Ця довідка дублює повідомлення, оскільки у ній викладаються всі обставини зіткнення;
Копії реєстраційного свідоцтва про автотранспорт, ПТС. Тобто ті документи, які свідчать про право власності потерпілого на пошкоджений автомобіль;
Копії паспорта (іншого документа, що засвідчує особу потерпілого), посвідчення водія. Якщо від імені потерпілого діє його представник, то надається довіреність на його ім'я (нотаріально засвідчена), що дозволяє йому діяти на користь страхувальника;
Якщо у ДТП брав участь автомобіль, який перебуває у власності будь-якої юридичної особи, до пакету документів входить і дорожній лист, отриманий водієм у диспетчерській цій юридичній особі. У аркуші має бути вказаний приписаний автотранспорту маршрут руху.

У разі, коли на місці аварії були присутні і співробітники ДІБДР, будуть потрібні матеріали з автоінспекції, копії складених співробітниками протоколів, постанов у даній справі. Весь пакет документів подається страховику.

Куди подавати заяву про відшкодування збитків по ОСАЦВ

Пакет підготовлених документів подається страховику, з яким у потерпілого договір, у встановлений термін (або законодавчо, або обумовлені в чинному договорі). Якщо заяву на виплату подано після закінчення встановленого терміну, то страховик у компенсації має право відмовити. Якщо, звісно, порушення терміну не погоджено з ним.

Після того, як заява прийнята, страховик проводить огляд та оцінку завданих збитків. Потім ухвалює рішення: виплатити компенсацію або відмовити у виплаті. Термін – 15 днів і трохи більше.

Відшкодування своїх збитків страховик має право зробити за рахунок компанії винуватця аварії. Цей процес називається суброгацією. На компенсації потерпілому це не позначиться.

Важливо!Двічі отримати компенсацію не вдасться. Неприпустимо отримувати компенсацію і зі свого страховика, і зі страховика винної особи в аварії.

По суті, це шахрайство та правоохоронні органи розглядатимуть подібне діяння як кримінальний злочин з усіма наслідками, що випливають звідси (кримінальне переслідування, можливий і суд).

Введення ПВУ сприяє скороченню часу для розгляду, оцінки збитків, отримання виплат за незначної ДТП.

Якщо документи складено правильно, виплату можна отримати у строк від 3 до 8 днів. Цей термін багато в чому залежить від того, які правила встановлені у страховика потерпілого.

Пряме відшкодування збитків по ОСАЦВ – це можливість звернення до страхової компанії, де було оформлено поліс, а не до компанії винуватця ДТП.

Дорогі читачі! Стаття розповідає про типові способи вирішення юридичних питань, але кожен випадок індивідуальний. Якщо ви хочете дізнатися, як вирішити саме Вашу проблему- звертайтесь до консультанта:

ЗАЯВКИ І ДЗВІНКИ ПРИЙМАЮТЬСЯ ЦІЛОДОБОВО І БЕЗ ВИХІДНИХ ДНІВ.

Це швидко і БЕЗКОШТОВНО!

Зміни у законодавстві були внесені у 2014 році, до цього часу постраждалій стороні доводилося відвідувати компанію, де застраховано другого учасника аварії.

Нововведення спростило процес отримання компенсації, але щоб отримати виплату, потрібно написати заяву та дотриматися порядку звернення.

Які дані потрібні

Пряме відшкодування збитків можливе за дотримання кількох умов:

ДТП сталася за участю двох автомобілів (якщо кожна машина мала причіп, то вважається два учасники аварії);
у обох водіїв є діючий;
встановлено вину одного з водіїв за взаємним рішенням (якщо учасники ДТП вважають, що винні обидва, то виплату не буде здійснено нікому);
в аварії не постраждали люди;
страхова компанія позбавлена права здійснення страхової діяльності.

При зверненні до страхової компанії потрібно мати відомості:

точний час ДТП;
ПІБ винуватця ДТП;
дані про постраждалий транспортний засіб;
види та кількості пошкоджень.

Повідомити про постраждалого має протягом 5 днів. Зробити це можна особистим зверненням або по телефону страховому агенту, що курирує. Він докладно розповість про необхідні документи та правила отримання страхового відшкодування.

Також будуть озвучені терміни, протягом яких потрібно оформити заяву та необхідні довідки. Якщо автолюбитель має питання, то їх необхідно озвучити відразу, до збору документів.

Бланк

Отримати бланк документа та відомості про те, як правильно заповнити заяву, можна в страховій компанії.

Важливо грамотно внести всі необхідні відомості для виключення помилок та необхідності повторного звернення.

Документ повинен містити відомості:

повне найменування страхової компанії, куди подається звернення (можна списати зі страхового поліса чи попросити повне найменування компанії в агента);
ПІБ, адреса реєстрації заявника (власника полісу та потерпілої в ДТП особи);
якщо заяву подає довірена особа, її дані;
повна інформація про дорожню пригоду: дата, час, місце, обставини ДТП тощо;
дані про автомобіль та водія другої сторони (винуватця ДТП);
дані про потерпіле майно;
ПІБ та підпис співробітника, який прийняв заяву, дата;
ПІБ та підпис заявника, дата звернення.

Додатково складається акт приймання-передачі документів. Він необхідний з метою доказу звернення до страхової компанії. Якщо страховик затягуватиме з виплатами, до судового позову прикладається цей документ.

В акті працівник страхової компанії може зробити позначки, якщо є нюанси аварії або за відсутності необхідного документа з поважних причин.

Акт передається до страхової компанії при отриманні повідомлення про рішення ПВП. На руки заявнику видаються його документи, які раніше передані на розгляд (за винятком заяви та довідок).

Зразок заповнення заяви про пряме відшкодування збитків за ОСАЦВ

Розглянемо з прикладу, як заповнювати заяву про ПВУ.

При заповненні заяви необхідно керуватися поданим зразком. Не допускаються помилки та помилки, вносяться лише достовірні відомості.

Важливо розуміти, що факт ухвалення заяви не дає гарантії позитивного рішення про провадження виплати. Якщо під час розгляду документів буде виявлено неточності чи помилки, процедуру звернення доведеться повторити.

Приклад заповнення заяви про пряме відшкодування збитків ОСАЦВ можна попросити у співробітника страхової компанії.

Які документи додати

Список необхідних отримання страхової виплати документів надається при первинному зверненні до страхової компанії.

До нього входить:

, бланк видається під час оформлення поліса у страховій компанії. Документ заповнюється обома учасниками аварії, зазначаються всі аспекти ДТП, нюанси;
, за умови, що на місці аварії були присутні співробітники ДАІ та задокументували пригоду;
документ, що засвідчує право володіння транспортним засобом (ПтС або свідоцтво про реєстрацію права власності);
паспорт водія та його копія;
посвідчення водія заявника, його копія;
якщо заяву подає довірена особа, то будуть потрібні документи, що засвідчують особу та нотаріально завірену довіреність;
якщо аварія сталася за участю автомобіля юридичної особи, то потрібно надати дорожній лист, виданий диспетчерською службою перед відправкою в рейс;
якщо місце ДТП оформлялося самостійно, без участі співробітників ДАІ;
складений у ДАІ протокол про адміністративне правопорушення, що спричинило зіткнення автомобілів;
ухвала з ДАІ про фактори, що вплинули на подію;
відмова від порушення справи за фактом адміністративного правопорушення.

Усі перелічені документи приймаються згідно з актом, про який було сказано раніше. Обов'язково вказується перелік довідок та наданих копій.

Страхова компанія залишає за собою право вимагати інші документи, якщо є необхідність.

Якщо страхувальник вважає, що страховик ухиляється від своїх зобов'язань, пред'являючи незаконні претензії, справа вирішується в судовій інстанції.

Куди подавати

Оформлена заява та документи подаються до страхової компанії потерпілої сторони. Страховик має право вимагати автомобіль для огляду для оцінки пошкоджень та проведення незалежної експертизи, необхідної для встановлення розміру шкоди.

Страхова компанія потерпілої особи може зажадати від страхової компанії винного суму виплаченої компенсації. Ця дія називається суброгація і не впливає на процес відшкодування витрат страхувальнику.

У деяких випадках допускається подання заяви до страхової компанії винної сторони. Якщо таке відбувається, то не допускається повторний запит компенсації за одним страховим випадком через свого страховика. Виплата може бути здійснена лише одноразово.

Пряме відшкодування збитків передбачає отримання компенсації через страховика потерпілої сторони. Це найлегший спосіб врегулювання збитків.

Не допускається пряме відшкодування збитків у таких ситуаціях:

недотримання умов законодавства, порушення правил страхування ОСАЦВ;
пригода оформлена за Європротоколом і були допущені помилки;
між учасниками ДТП виникли розбіжності, які не визначилися самостійно з винуватцем аварії;
аварія сталася в результаті змагань або навчання водінню, що не відноситься до страхових випадків, тому пряме відшкодування збитків неможливе;
якщо про настання страхового випадку компанія повідомила пізніше встановлених термінів;
питання про винуватця аварії вирішується у судовому порядку;
страхова компанія потерпілого водія збанкрутувала або втратила ліцензію на надання послуги з надання ОСАЦВ;
у ДТП постраждали люди або учасниками стали понад 2 автомобілі.

У випадках питання про відшкодування збитків вирішується через РСА чи суд. Для цього потрібно підготувати перелічені раніше документи та звернутися до вищих інстанцій для отримання компенсації на ремонт автомобіля.

Строки розгляду

Після подання документів та оформленої заяви страховику відводиться 15 днів на проведення експертизи та оцінки пошкоджень.

У цей термін страхова компанія має ухвалити рішення про розмір компенсаційної виплати. Якщо є підстави, страхувальнику видається відмова.

Протягом 30 днів з моменту отримання відмови від страхової компанії заявник може звернутися до суду для оскарження рішення.

Для цього складається позовна заява і прикладаються документи, що вказують на настання страхового випадку. Також потрібно додати письмову відмову від здійснення виплати.

Важливо пам'ятати, що якщо страховик відмовляє у відшкодуванні збитків, він має видати документ, у якому зазначені причини.

Не допускається винесення вердикту телефоном або без обґрунтування незгоди із заявником. У цьому випадку страхувальнику необхідно звернутися до страхової компанії повторно для отримання цього документа.

Щодо самого страхувальника, то він зобов'язаний написати заяву про ПВУ протягом 5 днів з моменту події. Збільшення термінів можливе з поважних причин (наприклад, заявник хворий або знаходиться в іншому місті).

Популярне в рубриці: