एक विज्ञान और एक विशिष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य का गठन। सामाजिक कार्य और मनोविज्ञान सामाजिक कार्य के मनोवैज्ञानिक पहलू

अध्याय 1 सामाजिक कार्य प्रणाली

• 1.1 एक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य की विशेषताएं
• 1.2 रूसी संघ में सामाजिक कार्य प्रणाली का गठन
• अध्याय 2 मनोविज्ञान और सामाजिक कार्य के बीच संबंध
• 2.1 सामाजिक कार्य के मनोवैज्ञानिक पहलू
• 2.2 सामाजिक कार्य में ग्राहक के साथ बातचीत करते समय मनोवैज्ञानिक तरीकों का उपयोग करना
• 2.2.1 सामाजिक सेवा ग्राहक के साथ काम करने में मनोवैज्ञानिक तकनीकें
• 2.2.2 ग्राहकों के साथ काम करते समय मनोवैज्ञानिक सिद्धांत लागू होते हैं
• 2.3 सामाजिक कार्य के अभ्यास में मनोवैज्ञानिक प्रौद्योगिकियों का उपयोग
• निष्कर्ष
• प्रयुक्त साहित्य की सूची
• परिकल्पनाएँ जोड़ें
• परिचय
• सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अभिविन्यास (व्यक्तित्व - समाज) 20वीं शताब्दी में पेशेवर सामाजिक कार्य के पूरे इतिहास में विकसित हुआ है। और मनोसामाजिक दृष्टिकोण के उद्भव का कारण बना। यह दृष्टिकोण आमतौर पर एम. रिचमंड (मैरी रिचमंड) और एफ. हॉलिस (फ्लोरेंस हॉलिस) के नामों के साथ जुड़ा हुआ है, और 1950-1960 के दशक में। फ्रायड के मनोविश्लेषणात्मक विचारों, फिर जे. बॉल्बी के कार्य, का इसके गठन पर बहुत प्रभाव पड़ा।
• मनोसामाजिक दृष्टिकोण के लिए समर्पित शोध में, ग्राहक के व्यक्तित्व को उसके आस-पास की दुनिया के साथ उसके संबंधों को समझने की आवश्यकता को प्रमाणित किया गया है। दूसरे शब्दों में, किसी को "स्थिति में व्यक्ति" की अखंडता को समझने के लिए आंतरिक दुनिया और बाहरी वास्तविकता जैसी अवधारणाओं को अलग नहीं करना चाहिए। मनोसामाजिकता.
• विषय की प्रासंगिकता इस तथ्य के कारण है कि सामाजिक कार्य और मनोविज्ञान संबंधित विज्ञान हैं। मनोविज्ञान का ज्ञान सामाजिक कार्यकर्ता को उसकी दैनिक गतिविधियों में मदद करता है। कोई आश्चर्य नहीं कि अनुशासन "मनोविज्ञान" सामाजिक कार्य विशेषज्ञ के राज्य शैक्षिक मानक में शामिल है।
• इस संबंध में, हमने अपने कार्य के लक्ष्य की पहचान की है:
• 1. सिद्धांत में मनोविज्ञान और सामाजिक कार्य के बीच संबंध पर विचार करें (अन्वेषण करें)।
• लक्ष्य निम्नलिखित कार्यों को परिभाषित करता है:
• - सामाजिक कार्य प्रणाली को परिभाषित करना;
• - सामाजिक कार्य के मनोवैज्ञानिक पहलुओं का अध्ययन (अन्वेषण) करना;
• - एक ग्राहक के साथ काम करने में एक सामाजिक कार्यकर्ता द्वारा उपयोग की जाने वाली मनोवैज्ञानिक विधियों और तकनीकों पर विचार करें;
• हमारे अध्ययन का विषय: सामाजिक कार्य और मनोविज्ञान का संबंध।
• वस्तु: सामाजिक कार्य में मनोवैज्ञानिक तकनीकों का कार्यान्वयन
• कार्य में प्रयुक्त अनुसंधान विधियाँ: दस्तावेज़ों का विश्लेषण; तुलना और तुलना की विधि; सैद्धांतिक और व्यावहारिक आंकड़ों के आधार पर वर्तमान स्थिति का विश्लेषण।
• इस कार्य का सैद्धांतिक आधार सामाजिक कार्य के क्षेत्र में घरेलू और विदेशी वैज्ञानिकों का कार्य है, जैसे: वी.एम. बसोवा, एम.ए. गुलिना, आई.जी. ज़ैनीशेव, ए.आई. क्रावचेंको, ई.वी. कुलेब्याकिन और कई अन्य।
• कार्य की संरचना वैज्ञानिक अनुसंधान के उद्देश्य और उद्देश्यों से निर्धारित होती है। इसमें एक परिचय, दो अध्याय, निश्चित संख्या में पैराग्राफ, एक निष्कर्ष और संदर्भों की एक सूची शामिल है।
• पाठ्यक्रम कार्य का व्यावहारिक महत्व इस तथ्य के कारण है कि प्राप्त ज्ञान सामाजिक कार्य के क्षेत्र में श्रमिकों और विशेषज्ञों के साथ-साथ इस क्षेत्र के चिकित्सकों के लिए भी रुचिकर है।

अध्याय 1 सामाजिक कार्य प्रणाली 1.1 एक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य की विशेषताएं 20वीं सदी की शुरुआत में सामाजिक कार्य ने एक नए पेशे का दर्जा हासिल कर लिया। रूसी विश्वविद्यालयों में, सामाजिक कार्य विशेषज्ञों को प्रशिक्षित किया जाता है, जिनकी गतिविधियाँ समाज की माँगों के अनुसार निर्धारित होती हैं। सामाजिक कार्यकर्ता, पेशेवरों के रूप में, एक व्यक्ति, लोगों के समूह के जीवन का सार, विभिन्न आर्थिक प्रभावों के तहत उनके परिवर्तनों को समझते हैं। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कारक. और वे न केवल समझते हैं, बल्कि व्यक्तियों (समूहों, समुदायों) को जीवन की समस्याओं को सफलतापूर्वक हल करने, हितों और आकांक्षाओं को साकार करने में मदद करने की व्यावहारिक समस्याओं को भी हल करते हैं। एक पेशेवर को एक सक्षम विशेषज्ञ होना चाहिए (ज्ञान की एक निश्चित प्रणाली का मालिक होना चाहिए) और इसका वाहक होना चाहिए उच्च नैतिक गुण. सामाजिक कार्य, सामाजिक शिक्षाशास्त्र के क्षेत्र में शोधकर्ता, जिनमें शामिल हैं: वी.ए. स्लेस्टेनिन, आई.ए. विंटर, एन.वी. कुज़मीना, वी.जी. बोचारोवा, एस.ए. बेलिचेवा और अन्य लोगों का मानना ​​है कि एक सामाजिक कार्यकर्ता के पेशे में केवल व्यक्तिगत, व्यक्तिगत, गतिविधि संदर्भ में ही महारत हासिल करना संभव है। ज़ैनिशेवा, आई.जी. सामाजिक कार्य की तकनीक: पाठ्यपुस्तक। छात्रों के लिए भत्ता. उच्च पाठयपुस्तक संस्थान/आई.जी. ज़ैनीशेव। - एम.: व्लाडोस, 2002. - एस. 73 वी.जी. बोचारोवा का मानना ​​है कि सामाजिक कार्य के प्रमुख घटकों में से एक के रूप में व्यावसायिकता एक सामाजिक कार्यकर्ता के व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों, मूल्य अभिविन्यास और हितों के आधार पर आधारित और गठित होती है। निकितिन, वी.ए. सामाजिक कार्य: सिद्धांत की समस्याएं और विशेषज्ञों का प्रशिक्षण: अध्ययन गाइड / वी.ए. निकितिन। - एम.: मॉस्को साइकोलॉजिकल एंड सोशल इंस्टीट्यूट, 2002. - एस. 24 व्यावहारिक गतिविधि के एक रूप के रूप में सामाजिक कार्य की विशिष्टताओं पर विचार करने से पहले, यह याद रखना चाहिए कि आम तौर पर गतिविधि के रूप में क्या समझा जाता है। वैज्ञानिक साहित्य में, "गतिविधि" शब्द बहुत व्यापक है। I. हेगेल ने इस अवधारणा का उपयोग आंदोलन के संबंध में किया। दर्शनशास्त्र में, इस शब्द का उपयोग समग्र रूप से सामाजिक जीवन, उसके व्यक्तिगत रूपों और ऐतिहासिक प्रक्रिया का अध्ययन करने के लिए एक उपकरण के रूप में किया जाता है। घरेलू विज्ञान में, गतिविधि की समस्याओं को विभिन्न मानवीय विषयों में विकसित किया गया था, लेकिन, सबसे ऊपर, दर्शनशास्त्र में (पी.वी. कपनिन, ई.वी. इलियेनकोव, ई.जी. युडिन, एम.एस. कगन, वी.पी. इवानोव, आदि) और मनोविज्ञान (एम.वाई.ए. बसोव) , एस.एल. रुबिनशेटिन, ए.आई. लियोन्टीव, ए.वी. पेत्रोव्स्की, वी.ए. पेत्रोव्स्की, बी.जी. अनानियेव, एल.एस. वायगोत्स्की, पी.वाई.ए. गैल्परिन, ए. वी. ज़ापोरोज़ेट्स, वी. एन. मायाशिचेव, आदि)। एल.पी. ब्यूवा गतिविधि को समाज और एक व्यक्ति के अस्तित्व और विकास के एक तरीके के रूप में परिभाषित करता है, जो उसकी आवश्यकताओं, लक्ष्यों और उद्देश्यों के अनुसार स्वयं सहित आसपास की प्राकृतिक और सामाजिक वास्तविकता को बदलने की एक व्यापक प्रक्रिया है। फ़िरसोव, एम.वी. सामाजिक कार्य का सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक। छात्रों के लिए भत्ता. उच्च पाठयपुस्तक संस्थान / एम.वी. फ़िरसोव, ई.जी. स्टुडेनोवा। - एम.: व्लाडोस, 2001. - पी. 121 किसी भी गतिविधि में, विषय को केंद्रीय घटक के रूप में पहचाना जा सकता है, यानी वह जो क्रियाएं और संचालन करता है। एल.पी. गुस्लियाकोवा और ई.आई. खोलोस्तोवा का मानना ​​​​है कि, सामाजिक कार्य की सामग्री और संरचना को एक प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि के रूप में देखते हुए, एक ओर, किसी को गतिविधि की आम तौर पर स्वीकृत दार्शनिक और मनोवैज्ञानिक व्याख्या से आगे बढ़ना चाहिए, दूसरी ओर, विशिष्ट विशेषताओं को ध्यान में रखना चाहिए और कारक जो इसकी विशेषता बताते हैं गतिविधि सामाजिक वास्तविकता के अस्तित्व और विकास, सामाजिक गतिविधि की अभिव्यक्ति, उद्देश्यपूर्ण प्रतिबिंब और आसपास की दुनिया के परिवर्तन का एक तरीका है। इसमें चेतना (लक्ष्य निर्धारण), उत्पादक और सामाजिक चरित्र अंतर्निहित हैं। गतिविधि को व्यावहारिक और आध्यात्मिक में विभाजित किया गया है, जो एक दूसरे के पूरक हैं। सामाजिक कार्य एक विशेष प्रकार की गतिविधि है, जिसका उद्देश्य जनसंख्या के विभिन्न समूहों के सामाजिक रूप से गारंटीकृत और व्यक्तिगत हितों और जरूरतों को पूरा करना है, सामाजिक कामकाज के लिए लोगों की क्षमताओं की बहाली या सुधार के लिए अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण करना है। सामाजिक कार्य को एक विशेष प्रकार की व्यावसायिक गतिविधि मानते हुए हम एस.आई. के दृष्टिकोण का पालन करते हैं। ग्रिगोरिएव और उनके स्कूल, जो सामाजिक कार्य को एक प्रकार की सामाजिक गतिविधि के रूप में परिभाषित करते हैं, जिसका उद्देश्य आवश्यकताओं की संयुक्त संतुष्टि, जीवन समर्थन और व्यक्ति के सक्रिय अस्तित्व को बनाए रखने की प्रक्रिया में समाज के सभी क्षेत्रों में लोगों की व्यक्तिपरक भूमिका के कार्यान्वयन को अनुकूलित करना है। एक विशेष निवास स्थान. चेर्नेत्सकाया, ए.ए. सामाजिक कार्य की प्रौद्योगिकियाँ: विश्वविद्यालयों के लिए एक पाठ्यपुस्तक / ए.ए. चेर्नेत्सकाया। - एम.: फीनिक्स, 2006. - पी. 82 गतिविधि की अवधारणा पर विचार करने और शब्द की व्याख्या के लिए विभिन्न प्रकार के दृष्टिकोण गतिविधि के विभिन्न रूपों और प्रकारों को वर्गीकृत करने के लिए कई आधारों के उद्भव में योगदान करते हैं। इसके आधार पर हम कानूनी गतिविधियों, चिकित्सा, औद्योगिक आदि के बारे में बात कर सकते हैं। एक सामाजिक कार्यकर्ता का पेशा, जिसका उद्देश्य एक व्यक्ति है, व्यवसायों के प्रकार से संबंधित है व्यक्ति - व्यक्ति; वर्ग द्वारा - परिवर्तनकारी व्यवसायों के लिए; श्रम के मुख्य उपकरणों के आधार पर - श्रम के कार्यात्मक साधनों की प्रबलता से जुड़े व्यवसायों के लिए; कामकाजी परिस्थितियों के संदर्भ में - बढ़ी हुई नैतिक जिम्मेदारी वाले व्यवसायों के समूह के लिए। बढ़ी हुई नैतिक जिम्मेदारी एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की कार्य स्थितियों की मुख्य विशेषता है। इसीलिए उसकी व्यावसायिक गतिविधि की संरचना में पेशेवर और नैतिक घटक को उजागर करना महत्वपूर्ण है। सामाजिक कार्यकर्ताओं की गतिविधि की विशिष्टता उसके विषय में मानवतावादी रूप से उन्मुख व्यक्तिगत गुणों (नैतिक जिम्मेदारी, दया, सहानुभूति, सहिष्णुता, आदि) की उपस्थिति का तात्पर्य है। मैं एक। ज़िम्न्या इस बात पर जोर देती है कि, अपनी स्वयंसिद्ध और कार्यात्मक प्रकृति के कारण, सामाजिक कार्य "मैन-मैन" पेशे के क्षेत्र में सबसे बहुमुखी और श्रम-गहन प्रकार की व्यावसायिक गतिविधियों में से एक है। इसका तत्काल प्रारंभिक विषय - एक सामाजिक कार्यकर्ता - संगठन, प्रावधान, सहायता (मनोवैज्ञानिक और शारीरिक दोनों सहित), कानूनी और प्रशासनिक सुरक्षा, सुधार आदि के विभिन्न कार्य करता है। एक सामाजिक कार्य विशेषज्ञ की गतिविधि एक पेशेवर गतिविधि है जिसका उद्देश्य आकार देना है एक विषय के रूप में ग्राहक के व्यक्तित्व के विकास की स्थिति, उसके जीवन का रखरखाव, व्यक्तिगत और सामाजिक व्यक्तिपरकता, आत्म-सुरक्षात्मक प्रयासों को जुटाना, पर्यावरण की विशिष्ट स्थितियों को ध्यान में रखना। इस गतिविधि को इसके नैतिक पहलू की स्पष्ट अभिव्यक्ति की विशेषता है, क्योंकि इसका प्रेरक आधार बातचीत के मानवतावादी नैतिकता के आधार पर नैतिक मानदंडों को अपनाना है। गतिविधि के दृष्टिकोण से विकास प्राप्त करें। एक सामाजिक कार्यकर्ता के कार्यों की विशिष्टता, साथ ही इस गतिविधि के नैतिक पहलू की स्पष्ट अभिव्यक्ति, व्यक्तिगत और व्यावसायिक गुणों का एक कार्बनिक संयोजन मानती है। इस प्रकार, सामाजिक कार्य एक विशेष प्रकार की समीचीन और उद्देश्यपूर्ण गतिविधि है। इसकी सामग्री और विकास प्रकृति में बहु-व्यक्तिपरक, बहु-तथ्यात्मक है, इसलिए इसमें अप्रत्याशित परिस्थितियों और दुष्प्रभावों की भूमिका बहुत बड़ी है, दुर्घटनाएँ महत्वपूर्ण भूमिका निभाती हैं, जो प्रस्तावित साधनों और लक्ष्यों को महत्वपूर्ण रूप से विकृत कर सकती हैं। 1.2 रूसी संघ में सामाजिक कार्य प्रणाली का गठनएक विशेष सामाजिक संस्था के रूप में जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की प्रणाली का गठन इसके विकास की प्रक्रिया में है। एक सामाजिक संस्था के रूप में सामाजिक सुरक्षा, जो कुछ सामाजिक और आर्थिक समस्याओं को हल करने के लिए डिज़ाइन किए गए कानूनी मानदंडों का एक समूह है, अंतरराष्ट्रीय संदर्भ में आमतौर पर कानून द्वारा स्थापित नागरिकों की श्रेणियों से संबंधित है, जो विकलांगता, काम की कमी या अन्य कारणों से , उनके पास अपनी महत्वपूर्ण जरूरतों और विकलांग परिवार के सदस्यों खोलोस्तोव, ई.आई. की जरूरतों को पूरा करने के लिए पर्याप्त साधन नहीं हैं। सामाजिक कार्य का सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक / ई.आई. खोलोस्तोव। - एम.: युरिस्ट, 1999. - पी. 84. सामाजिक सुरक्षा प्रणालियों के ढांचे के भीतर, ऐसे नागरिकों को नकद और वस्तु के रूप में, साथ ही विभिन्न प्रकार की सेवाओं के रूप में, क्षतिपूर्ति सहायता प्रदान की जाती है। कानून द्वारा स्थापित प्रतिकूल घटनाएँ। इसके अलावा, सामाजिक सुरक्षा प्रणालियाँ प्रतिकूल घटनाओं को रोकने के उद्देश्य से निवारक उपाय लागू करती हैं। सामाजिक सुरक्षा विभिन्न संगठनात्मक और कानूनी रूपों में की जाती है, जिसमें नियोक्ताओं की व्यक्तिगत जिम्मेदारी, बीमा, सामाजिक बीमा, लक्षित सामाजिक सहायता, राज्य सामाजिक सुरक्षा आदि जैसे रूप शामिल हैं। सामाजिक सुरक्षा के कुछ संगठनात्मक और कानूनी रूपों का उपयोग हो सकता है विभिन्न सामाजिक और आर्थिक परिणाम जिन्हें इस उद्योग का प्रबंधन करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए। प्रभावी सामाजिक सुरक्षा में एक ऐसी नीति शामिल होती है जो लोगों की सामाजिक भलाई के लिए पर्याप्त रूप से प्रतिक्रिया करती है, जो सामाजिक असंतोष और सामाजिक तनाव के विकास को पकड़ने और संभावित संघर्षों को रोकने में सक्षम होती है। और विरोध के कट्टरपंथी रूप।

रूसी संघ का संविधान न केवल नागरिकों के सामाजिक सुरक्षा के अधिकार की घोषणा करता है, बल्कि इसके कार्यान्वयन के तरीकों को भी स्पष्ट रूप से परिभाषित करता है - सबसे पहले, यह श्रमिकों के लिए राज्य बीमा है, अन्य निधियों का निर्माण जो सामाजिक सुरक्षा के वित्तपोषण के स्रोत हैं जनसंख्या का, साथ ही इन अधिकारों के कार्यान्वयन की गारंटी देने वाले संघीय कानूनों को अपनाना।

प्राथमिकता के तौर पर, रूसी संघ में जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की आवश्यकता है:

वृद्ध नागरिक, विशेषकर एकाकी और एकाकी जीवन जीने वाले; महान देशभक्तिपूर्ण युद्ध के विकलांग दिग्गज और शहीद सैनिकों के परिवार; विकलांग लोग, जिनमें बचपन से विकलांग बच्चे भी शामिल हैं; चेरनोबिल परमाणु ऊर्जा संयंत्र में दुर्घटना और अन्यत्र रेडियोधर्मी उत्सर्जन के परिणामों से प्रभावित नागरिक; बेरोज़गार; मजबूर शरणार्थी और प्रवासी; विकृत व्यवहार वाले बच्चे; विकलांग बच्चों, अनाथों, शराबियों और नशीली दवाओं की लत वाले परिवार; कम आय वाले परिवार; बड़े परिवार; अकेली मां; युवा, छात्र परिवार; एचआईवी और एड्स रोगियों से संक्रमित नागरिक; विकलांग व्यक्ति; ऐसे व्यक्ति जिनका कोई निश्चित निवास स्थान नहीं है।

सामाजिक सुरक्षा प्रबंधन निकाय और उनके अधीनस्थ उद्यम, संस्थान, संगठन, जनसंख्या के सामाजिक संरक्षण के क्षेत्रीय निकाय जनसंख्या की सामाजिक सुरक्षा की एक एकीकृत राज्य प्रणाली बनाते हैं, जो परिवार, बुजुर्गों, दिग्गजों और विकलांगों, व्यक्तियों को राज्य सहायता प्रदान करते हैं। सैन्य सेवा से छुट्टी, और उनके परिवारों के सदस्यों, सामाजिक सेवाओं की प्रणाली का विकास, पेंशन प्रावधान और श्रम संबंधों के क्षेत्र में राज्य की नीति का कार्यान्वयन।

इस प्रकार, किसी भी राज्य में सामाजिक सुरक्षा सामाजिक-आर्थिक संबंधों की एक जटिल प्रणाली है जिसे विकलांग या आंशिक रूप से सक्षम व्यक्तियों के साथ-साथ उन परिवारों को व्यापक सहायता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिनके सक्षम सदस्यों की आय सामाजिक रूप से आवश्यक जीवन स्तर प्रदान नहीं करती है। परिवार के लिए।

अध्याय को सारांशित करते हुए, हम ध्यान दें कि सामाजिक सुरक्षा की आधुनिक अवधारणा इस तथ्य से आगे बढ़ती है कि इसे मुफ्त सहायता और इसकी निष्क्रिय अपेक्षा के प्रोत्साहन तक सीमित नहीं किया जाना चाहिए। इसका सार किसी व्यक्ति में गुरु की भावना को पुनर्जीवित करना और प्रोत्साहित करना, अत्यधिक उत्पादक कार्य के लिए प्रेरणा तैयार करना और उसे ऐसे कार्य में शामिल करना होना चाहिए; समाज में अपने सभी सदस्यों के लिए अपेक्षाकृत समान "शुरुआती अवसर" बनाना। इसीलिए सामाजिक सुरक्षा का सबसे महत्वपूर्ण विषय व्यक्ति स्वयं है, जो अपनी क्षमता और ताकत को पहचानकर अपनी महत्वपूर्ण आवश्यकताओं और हितों की रक्षा करता है। समाज में स्थितियाँ बनाई जानी चाहिए - आर्थिक, संगठनात्मक, कानूनी, वित्तीय, आदि - आत्म-चेतना के निर्माण के लिए, किसी के अधिकारों की रक्षा और मौलिक महत्वपूर्ण हितों की रक्षा में किसी व्यक्ति की भूमिका और स्थान के बारे में ज्ञान और मूल्य विचारों की एक प्रणाली , स्वयं के आत्म-बोध और आत्म-पुष्टि के तरीके, अन्य विषयों के साथ बातचीत और सामाजिक सुरक्षा।

अध्याय 2 मनोविज्ञान और सामाजिक कार्य के बीच संबंध

2.1 सामाजिक कार्य के मनोवैज्ञानिक पहलू

एक विज्ञान और विशिष्ट सामाजिक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य का उद्भव 19वीं शताब्दी में सामाजिक संघर्षों के बढ़ने के कारण हुआ। पश्चिमी देशों में पूंजीवाद के तेजी से विकास के संबंध में - औद्योगीकरण और शहरीकरण और, परिणामस्वरूप, बेरोजगारी, अपराध, शराब, आदि में तेज वृद्धि।

शुरुआत से ही, सामाजिक कार्य के गठन और संस्थागतकरण की प्रक्रिया में, यह स्पष्ट था कि इसका जैविक घटक सामाजिक कार्यकर्ताओं और मनोवैज्ञानिकों की मनोवैज्ञानिक गतिविधि, एक व्यक्ति और एक समूह के साथ मनोसामाजिक कार्य है।

सामाजिक कार्य के ढांचे के भीतर, सामाजिक व्यक्तिगत मनोचिकित्सा का उदय हुआ, इसलिए, पहली अवधि में, सामाजिक कार्य को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य तक भी सीमित कर दिया गया।

सामाजिक कार्य के मनोवैज्ञानिक अभ्यास का प्रत्यक्ष पद्धतिगत आधार, निस्संदेह, व्यक्तित्व, उसकी संरचना के बारे में मौलिक सामान्य मनोवैज्ञानिक शिक्षाएँ हैं; टाइपोलॉजी और विकास, स्वभाव और चरित्र का सिद्धांत, व्यवहार की आवश्यकताएं और प्रेरणा, समूह मनोविज्ञान और संचार की अवधारणा, संघर्ष और विचलन। हालाँकि, इन मनोवैज्ञानिक अवधारणाओं और सिद्धांतों को उनके लेखकों द्वारा सबसे अधिक बार (हालांकि हमेशा सचेत रूप से नहीं) बनाया और विकसित किया गया था, बदले में, मनुष्य की प्रकृति और सार के बारे में कुछ दार्शनिक और समाजशास्त्रीय सिद्धांतों के प्रभाव में। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि कई दार्शनिक-मानवशास्त्रीय और समाजशास्त्रीय विचार स्वयं सीधे व्यक्ति के व्यवहार से संबंधित हैं और सामाजिक कार्य के अभ्यास में इसका अच्छी तरह से उपयोग किया जा सकता है। दार्शनिक और समाजशास्त्रीय शिक्षाओं और विचारों में, मनुष्य के सार और प्रकृति की अवधारणाएं, मनुष्य और उसके विकास में सामाजिक और जैविक के बीच संबंध, उसके जीवन का अर्थ, सामाजिक क्रिया, व्यक्ति और समाज की बातचीत, और दूसरों के पास सामाजिक कार्य के अभ्यास के लिए सबसे महत्वपूर्ण पद्धतिगत महत्व है। कुलेब्याकिन, ई.वी. सामाजिक कार्य का मनोविज्ञान / ई.वी. कुलेब्याकिन। - व्लादिवोस्तोक: सुदूर पूर्वी विश्वविद्यालय का प्रकाशन गृह, 2004। - एस. 7-8।

सामाजिक कार्य के कई दृष्टिकोण कुछ मनोवैज्ञानिक विचारों पर आधारित हैं। मनोविश्लेषण सामाजिक कार्य के निदान सिद्धांत का आधार था, जिसने बाद में व्यक्तिगत मनोसामाजिक कार्य की पद्धति को निर्धारित किया। हाल के दशकों में, मानवतावादी मनोविज्ञान के प्रावधान सामाजिक कार्य की रणनीति के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण हो गए हैं (मुख्य हैं ए. मास्लो का आत्म-बोध और सी. रोजर्स का व्यक्तिगत विकास)। सबसे पहले, इसके मूल में, सामाजिक कार्य का सार, सामग्री और तरीके मानवतावाद के सिद्धांत द्वारा निर्धारित होते हैं और दूसरी बात, ये प्रावधान हमें एक व्यक्ति को एक अभिन्न व्यक्ति के रूप में समझने की अनुमति देते हैं जो अपने पर्यावरण के साथ बातचीत करता है।

सामाजिक कार्य और मनोविज्ञान दोनों ही व्यावहारिक प्रकृति के हैं, और निम्नलिखित क्षेत्र सामाजिक कार्य के अभ्यास के लिए विशेष महत्व रखते हैं: चेर्नेत्सकाया, ए.ए. सामाजिक कार्य की प्रौद्योगिकियाँ: विश्वविद्यालयों के लिए एक पाठ्यपुस्तक / ए.ए. चेर्नेत्सकाया। - एम.: फीनिक्स, 2006. - एस. 115

1. साइकोडायग्नोस्टिक्स - मनोवैज्ञानिक निदान के निर्माण से जुड़ी मानसिक ज्ञान की एक शाखा (सामाजिक पूर्वानुमान, परामर्श और मनोचिकित्सा सहायता, आदि के लिए प्रासंगिक)।

2. मनोवैज्ञानिक परामर्श - मानसिक रूप से सामान्य लोगों को किसी भी लक्ष्य को प्राप्त करने में सहायता करना, व्यवहार का अधिक प्रभावी संगठन।

आधुनिक मनोविज्ञान एक ग्राहक के साथ बातचीत के विभिन्न तरीकों में सामाजिक कार्य का उपयोग करने के महान अवसर प्रस्तुत करता है: साइकोड्रामा, संगीत चिकित्सा, भूमिका-निभाना, आदि। रॉम। एम.वी. सामाजिक कार्य का सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक / एम.वी. रॉम, टी.ए. रॉम. - नोवोसिबिर्स्क: [बी.आई.], 1999. - एस. 15।

यदि, एक अभ्यास के रूप में, सामाजिक कार्य मनोविज्ञान में वैज्ञानिक काल से पहले उत्पन्न हुआ - लगभग 70 के दशक में। XIX सदी, इसके परिणामों की सैद्धांतिक समझ और कौशल का विकास बहुत प्रभाव में आया और मनोविश्लेषण के सिद्धांत के विकास के समानांतर (1940 के दशक के अंत तक, व्यक्तिगत सामाजिक कार्यों में मनोगतिक और अहंकार-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण प्रमुख थे, यानी एक ग्राहक के साथ, किसी समूह के साथ नहीं; "सामाजिक केसवर्क") और बाद में सामाजिक मनोविज्ञान का सिद्धांत, सीखने का सिद्धांत, तनाव सिद्धांत और अन्य मनोवैज्ञानिक अवधारणाएँ। गुलिना, एम.ए. सामाजिक कार्य का मनोविज्ञान: विश्वविद्यालयों के लिए एक पाठ्यपुस्तक / एम.ए. गुलिन. - सेंट पीटर्सबर्ग: पीटर, 2004. - एस. 125।

इस प्रकार, मनोविज्ञान की मूल बातों के ज्ञान के बिना सामाजिक कार्य की कल्पना नहीं की जा सकती। अन्य सामाजिक विज्ञानों में, सामाजिक कार्य और मनोविज्ञान के बीच संबंध सबसे महत्वपूर्ण है। मनोविज्ञान की सैद्धांतिक नींव ग्राहक के साथ सामाजिक कार्य का आधार बनती है।

2.2 सामाजिक कार्य में ग्राहक के साथ बातचीत करते समय मनोवैज्ञानिक तरीकों का उपयोग करना

2.2.1 सामाजिक सेवा ग्राहक के साथ काम करने में मनोवैज्ञानिक तकनीकें

सामाजिक कार्य के ग्राहक का अध्ययन 19वीं सदी के अंत में शुरू होता है। जरूरतमंदों के व्यक्तित्व के प्रति वर्ग दृष्टिकोण धीरे-धीरे प्राकृतिक-वैज्ञानिक दृष्टिकोण का मार्ग प्रशस्त कर रहा है। तरीकों के विकास के साथ-साथ सामाजिक कार्य के वैज्ञानिक प्रतिबिंब पर मनोचिकित्सा, मनोचिकित्सा और व्यक्तित्व मनोविज्ञान के क्षेत्र में अनुसंधान द्वारा एक गंभीर प्रभाव डाला गया था। मनोविश्लेषण और मानवतावादी मनोचिकित्सा के तरीकों को सामाजिक कार्य के सिद्धांत और व्यवहार में लागू किया जाता है। किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत कार्यों, उसके व्यवहार, भावनात्मक प्रतिक्रियाओं आदि को समझाने में स्कूल और सामाजिक कार्य के क्षेत्र। जेड फ्रायड, के. जंग, के. रोजर्स, ए. मास्लो, ई. एरिकसन और अन्य मनोवैज्ञानिकों और मनोचिकित्सकों की अवधारणाओं और विचारों पर आधारित। इन और बाद के शोधकर्ताओं द्वारा विकसित व्यक्तित्व मनोविज्ञान के विभिन्न दृष्टिकोण, एक सामाजिक कार्य ग्राहक की घटना के दृष्टिकोण में परिलक्षित होते हैं, उसके साथ संबंधों के लिए एक या दूसरी रणनीति निर्धारित करते हैं, और समस्याओं और स्थितियों के लिए विभिन्न व्याख्यात्मक उपकरण बनाना संभव बनाते हैं। ग्राहक. सामाजिक कार्य के सिद्धांत और व्यवहार में ग्राहक के प्रति दृष्टिकोण पर मनोगतिक, मानवतावादी और प्रणालीगत मनोवैज्ञानिक अवधारणाओं का विशेष प्रभाव था। फ़िरसोव, एम.वी. सामाजिक कार्य का सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक। छात्रों के लिए भत्ता. उच्च पाठयपुस्तक संस्थान / एम.वी. फ़िरसोव, ई.जी. स्टुडेनोवा। - एम.: व्लाडोस, 2001. - एस 265-267।

एक सामाजिक कार्यकर्ता को सामाजिक सेवाओं के संगठन और कामकाज से संबंधित अपने पेशेवर कर्तव्यों के प्रभावी प्रदर्शन के लिए एक निश्चित स्तर की मनोवैज्ञानिक साक्षरता की आवश्यकता होती है।

यदि हम इस स्थिति से आगे बढ़ते हैं कि सामाजिक कार्यकर्ताओं के पेशेवर कार्यों में, सबसे महत्वपूर्ण मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान माना जाना चाहिए, विशिष्ट विशेषज्ञों (मनोवैज्ञानिक, मनोचिकित्सक, मनोचिकित्सक, शिक्षक, समाजशास्त्री, वकील,) के साथ बातचीत के माध्यम से मध्यस्थ कार्यों का प्रदर्शन। आदि), तो मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण में मानसिक अभिव्यक्तियों की सामान्य प्रवृत्तियों और विशेष प्रवृत्तियों (उम्र, लिंग, पेशे, सामाजिक स्थिति आदि के आधार पर) दोनों का अध्ययन शामिल होना चाहिए।

पर्याप्त रूप से उच्च मनोवैज्ञानिक क्षमता की आवश्यकता इस तथ्य के कारण है कि एक सामाजिक कार्यकर्ता को, सबसे पहले, पेशेवर मनोवैज्ञानिकों, मनोचिकित्सकों के साथ लगातार सहयोग करना चाहिए और उनके साथ आपसी समझ प्राप्त करनी चाहिए; दूसरे, उन मामलों के बीच अंतर करना जब कोई मनोवैज्ञानिक या मानसिक समस्या किसी सामाजिक समस्या के "मुखौटे" के नीचे छिपी होती है और ग्राहक को उपयुक्त विशेषज्ञ के पास भेजना; तीसरा, जरूरतमंद लोगों को प्राथमिक सामाजिक सहायता प्रदान करने में सक्षम होना; चौथा, मनोवैज्ञानिक समस्याओं से दबे लोगों के साथ लगातार संवाद करते हुए, उसे उनके साथ मनोवैज्ञानिक रूप से सही संचार के सिद्धांतों में महारत हासिल करनी चाहिए।

सामाजिक कार्य के अभ्यास में, केंद्रीय स्थानों में से एक ग्राहक के साथ व्यक्तिगत कार्य का है। अक्सर एक सामाजिक कार्यकर्ता को न केवल अत्यधिक, तनावपूर्ण, बल्कि सामान्य परिस्थितियों में भी लोगों के गलत कार्यों, उनके भ्रम, असहायता, दूसरों की दर्दनाक धारणा का सामना करना पड़ता है।

अक्सर, जो लोग अपनी शारीरिक स्थिति (बुजुर्ग, अकेले, बीमार, विकलांग) के कारण अपनी समस्याओं का समाधान नहीं कर पाते हैं उन्हें एक सामाजिक कार्यकर्ता की मदद की आवश्यकता होती है। वे, एक नियम के रूप में, मानस के क्षेत्र में भी अजीब प्रवृत्ति रखते हैं: आक्रामकता, अवसाद, आत्मकेंद्रित, आदि।

इसके अलावा, सामाजिक सहायता का सहारा उन लोगों द्वारा लिया जाता है जो यह नहीं जानते कि अपनी समस्याओं को हल करने के लिए रास्ता कैसे चुनें, अपने इरादों को साकार करने की ताकत कैसे खोजें। एक सामाजिक कार्यकर्ता की गतिविधि का उद्देश्य ऐसे व्यक्ति भी होते हैं जो एक परिवर्तित (लेकिन मानक की सीमा के भीतर) मन की स्थिति में होते हैं, जहां अक्सर अग्रणी भूमिका मनोवैज्ञानिक घटक की होती है। खोलोस्तोवा, ई.आई. सामाजिक कार्य की प्रौद्योगिकियाँ: पाठ्यपुस्तक / ई.आई. खोलोस्तोवा.- एम.: इन्फ्रा-एम, 2001. - एस. 185-189।

किसी व्यक्ति को मनोवैज्ञानिक सहायता के विकल्प विविध हैं। लेकिन वे केवल तभी प्रभावी होते हैं जब उन्हें मनोवैज्ञानिक ज्ञान के उपयोग के सिद्धांत, पद्धति और प्रौद्योगिकी के संयोजन में लागू किया जाता है। सामाजिक कार्य के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ के लिए यह महत्वपूर्ण है कि वह अभ्यास में उन तरीकों को चुनने और उपयोग करने में सक्षम हो जो किसी विशेष व्यक्ति के व्यक्तित्व के अनुरूप हों और उसकी सामाजिक आवश्यकताओं और हितों को ध्यान में रखते हों।

विश्व अभ्यास के अनुसार, किसी व्यक्ति की मदद करने में मनोवैज्ञानिक तरीकों के उपयोग के संबंध में दो दृष्टिकोण हैं। कुछ लोगों का मानना ​​है कि केवल विशेष चिकित्सा शिक्षा वाले विशेषज्ञ ही मनोवैज्ञानिक अभ्यास में संलग्न हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, अमेरिकन साइकोएनालिटिक एसोसिएशन केवल प्रमाणित चिकित्सकों को ही अपनी सदस्यता देता है। दूसरों का मानना ​​है कि अभ्यास करने वाले मनोवैज्ञानिकों की आवश्यकताएं इतनी सख्त नहीं होनी चाहिए। उदाहरण के लिए, ब्रिटेन में हर तीसरे मनोविश्लेषक के पास चिकित्सा शिक्षा नहीं है। अधिकांश पश्चिमी देशों में जनसंख्या को मनोवैज्ञानिक सहायता प्रदान करने में एक सामाजिक कार्यकर्ता की भूमिका लगातार बढ़ रही है। और अब संयुक्त राज्य अमेरिका में, मानसिक स्वास्थ्य देखभाल के क्षेत्र में कार्यरत सामाजिक कार्यकर्ताओं की संख्या इस क्षेत्र में काम करने वाले मनोचिकित्सकों और मनोविश्लेषकों की कुल संख्या से अधिक है। जैसा कि अनुभव से पता चलता है, मनोवैज्ञानिक सेवाओं के नेटवर्क का विकास भी अत्यधिक आर्थिक महत्व का है। पश्चिमी विशेषज्ञों के अनुसार, आबादी को मनोवैज्ञानिक सहायता की एक प्रणाली के विकास में निवेश किया गया एक रूबल चिकित्सा मनोरोग सेवा के विकास में दस रूबल के निवेश से बचना संभव बनाता है।

जनसंख्या को सामाजिक सहायता व्यावहारिक मनोविज्ञान के उन्हीं क्षेत्रों में प्रदान की जाती है: क्रावचेंको, ए.आई. सामाजिक कार्य: विश्वविद्यालयों के लिए एक पाठ्यपुस्तक / ए.आई. क्रावचेंको। - एम.: संभावना; वेल्बी, 2008. - पी. 120

मनोविश्लेषण के आधार पर ग्राहक को उसके विकारों के बारे में वस्तुनिष्ठ जानकारी प्रदान करना। ग्राहक सूचना प्राप्त करने के प्रति अपना दृष्टिकोण विकसित करता है और इसके उपयोग पर निर्णय लेता है;

मनोवैज्ञानिक सुधार, जिसकी सहायता से ग्राहक के लिए सामान्य आवश्यकताओं के अनुसार एक निश्चित प्रकार की गतिविधि (पढ़ना, लिखना, गिनना, आदि) का एक व्यक्तिगत कार्यक्रम विकसित किया जाता है;

मनोवैज्ञानिक परामर्श, जिसका उद्देश्य व्यक्ति को समाज के भीतर लोगों और सामाजिक समूहों के साथ सक्रिय बातचीत के लिए व्यवहार, विचारों, भावनाओं, कार्यों के लिए यथासंभव अधिक विकल्प खोजने में मदद करना है;

साइकोप्रोफिलैक्टिक कार्य का उद्देश्य व्यक्ति के विकास में संभावित उल्लंघनों को पहले से रोकना, प्रत्येक आयु चरण में पूर्ण मानसिक विकास के लिए परिस्थितियाँ बनाना है।

एक महत्वपूर्ण क्षेत्र मनोचिकित्सा है - इसे पुनर्स्थापित करने या बदलने के लिए ग्राहक के मानस पर एक संगठित प्रभाव। एक नियम के रूप में, यह चिकित्सकों की सहायता से सामाजिक कार्यकर्ताओं द्वारा किया जाता है। चिकित्सीय प्रौद्योगिकी में प्रभाव की बड़ी संख्या में मनो-तकनीकी, वाद्य, प्रशिक्षण विधियां हैं। ज़ैनिशेवा, आई.जी. सामाजिक कार्य की तकनीक: पाठ्यपुस्तक। छात्रों के लिए भत्ता. उच्च पाठयपुस्तक संस्थान/आई.जी. ज़ैनीशेव।- एम.: व्लाडोस, 2002. - एस. 85-89।

इस प्रकार, एक ग्राहक के साथ काम करते समय, एक सामाजिक कार्यकर्ता को अक्सर विभिन्न मनोवैज्ञानिक तकनीकों का उपयोग करना पड़ता है। यह इस तथ्य के कारण है कि सामाजिक कार्यकर्ता को सबसे पहले ग्राहक के व्यक्तित्व के साथ काम करना होता है। यह व्यक्तिगत कार्य में विशेष रूप से स्पष्ट है।

2.2.2 ग्राहकों के साथ काम करते समय मनोवैज्ञानिक सिद्धांत लागू होते हैं

मनोगतिक अभ्यास जेड फ्रायड के मनोविश्लेषण पर आधारित है। ग्राहक और चिकित्सक के बीच जो संबंध विकसित होता है वह रोगी और चिकित्सक के बीच विकसित होता है। यही कारण है कि, मनोविश्लेषणात्मक दृष्टिकोण में, सहायता मांगने वाले ग्राहक को रोगी के रूप में परिभाषित किया जाता है। प्रारंभ में, इस पद्धति ने रोगी के दृष्टिकोण और आवश्यक प्रक्रियाओं को कठोरता से निर्धारित किया, इस प्रकार, चिकित्सा पद्धति में, रिश्तों के निर्देशक सिद्धांतों को रेखांकित किया गया। बाद में, फ्रायड इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि विश्लेषक और रोगी के बीच का संबंध चिकित्सीय संपर्क का हिस्सा है और वे रोगी की समस्याओं के समाधान में हस्तक्षेप या मदद कर सकते हैं।

ग्राहक के साथ काम करने का व्यवहारिक अभ्यास अन्य प्रकार की चिकित्सा से भिन्न होता है, यह व्यवहार पर आधारित होता है, और भावनात्मक पृष्ठभूमि के बावजूद भी ग्राहक की भावनाएँ और विचार गौण होते हैं। व्यवहार थेरेपी ग्राहकों को सकारात्मक व्यवहार पैटर्न सिखाने पर केंद्रित है।

आर. डस्टिन (आर. डस्टिन) और आर. जॉर्ज (आर. जॉर्ज) व्यवहार थेरेपी के ऐसे बुनियादी सिद्धांतों पर प्रकाश डालते हैं।

1. चिकित्सक का ध्यान ग्राहक के व्यवहार पर होता है।

2. चिकित्सीय व्यवहारिक लक्ष्यों की संकल्पना।

3. ग्राहक की व्यवहार संबंधी समस्याओं के आधार पर उपचार प्रक्रिया का विकास।

4. उपचार के दौरान प्राप्त चिकित्सीय लक्ष्यों का वस्तुनिष्ठ मूल्यांकन।

व्यवहार थेरेपी न केवल प्रतिबिंबित करने की अनुमति देती है, बल्कि लक्ष्यों के प्रति ग्राहक की प्रगति को सुनिश्चित करने के लिए ग्राहक के साथ होने वाले परिवर्तनों को मापने की भी अनुमति देती है। इस संबंध में, व्यवहार थेरेपी ग्राहकों को सक्षम बनाती है: सफोनोवा, एल.वी. मनोसामाजिक कार्य की सामग्री और कार्यप्रणाली / एल.वी. सफोनोव। - एम.: अकादमी, 2006. - एस. 71

व्यवहार बदलें;

निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल हों;

संभावित समस्याओं को रोकें, आवश्यक व्यवहार बनाएं।

व्यक्तिगत-उन्मुख थेरेपी का उद्देश्य ग्राहक के आत्म-साक्षात्कार, स्वयं के प्रति उसके दृष्टिकोण, उसके आस-पास की दुनिया, उसके व्यवहार के बारे में जागरूकता है। इससे व्यक्ति की रचनात्मक क्षमता, उसकी आत्म-सुधार की क्षमता का विकास होता है।

यह इस समझ पर आधारित है कि लोग किसी भी संघर्ष को सुलझाने में सक्षम हैं, लेकिन वे अपने बारे में ज्ञान में सीमित हैं। किसी की अपनी जैविक मूल्यांकन प्रक्रिया और पर्यावरण की मूल्यांकन मूल्य स्थिति के बीच विसंगति के परिणामस्वरूप संघर्ष उत्पन्न होता है।

यदि चिकित्सक के पास आवश्यक व्यक्तिगत गुण हैं, तो ग्राहक बाहरी और आंतरिक अनुभव दोनों की धारणा की बाधाओं को दूर करने में सक्षम होते हैं, एक पूरी तरह से कार्यशील व्यक्तित्व, एक आत्म-साक्षात्कारी व्यक्ति के रूप में अपने बारे में विचार बनाते हैं। ग्राहक के साथ रिश्ते का माहौल बनाना चिकित्सीय प्रक्रिया की मुख्य शर्तों में से एक है। यदि ये शर्तें पूरी होती हैं, तो ग्राहक आत्म-साक्षात्कार प्राप्त कर सकते हैं, संघर्ष को हल कर सकते हैं, सकारात्मक मूल्य प्राप्त कर सकते हैं और सकारात्मक व्यक्तिगत विकास की प्रवृत्ति को बढ़ा सकते हैं। फ़िरसोव, एम.वी. सामाजिक कार्य का मनोविज्ञान: मनोसामाजिक अभ्यास की सामग्री और विधियाँ: पाठ्यपुस्तक। छात्रों के लिए भत्ता. उच्च अध्ययन, संस्थान/एम.वी. फ़िरसोव, बी.यू. शापिरो. - एम.: अकादमी, 2002. - एस. 80।

इस प्रकार, इस खंड में हमने तीन प्रकार के मनोवैज्ञानिक सिद्धांतों पर विचार किया है जिन्हें सामाजिक कार्य के अभ्यास में आंशिक रूप से लागू किया जा सकता है: मनोगतिक, व्यवहारिक और व्यक्तित्व-उन्मुख दृष्टिकोण।

2. 3 ऐप्समनोवैज्ञानिक प्रौद्योगिकियाँ

सामाजिक कार्य के अभ्यास में

सामाजिक कार्य का उद्देश्य किसी व्यक्ति को उसके पारिवारिक, सामाजिक परिवेश, उसके पारस्परिक संबंधों और अंतर्वैयक्तिक स्थिति को सुधारने में मदद करना है। इसलिए, किसी विशेषज्ञ के प्रशिक्षण और उसकी व्यावसायिक गतिविधियों दोनों में मनोवैज्ञानिक प्रौद्योगिकियों और तकनीकों का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है। सक्रिय रूप से विकसित की जा रही विभिन्न प्रकार की मनोवैज्ञानिक तकनीकों को चिकित्सक मनुष्य और समाज के प्रति अपने मूल दृष्टिकोण के आधार पर लागू करता है। खोलोस्तोवा, ई.आई. सामाजिक कार्य की प्रौद्योगिकियाँ: पाठ्यपुस्तक / ई.आई. खोलोस्तोवा.- एम.: इंफ्रा-एम, 2001. - एस. 187.

सामाजिक कार्य के अभ्यास के लिए निम्नलिखित क्षेत्रों का विशेष महत्व है:

1) मनोविश्लेषण,

2) मनोवैज्ञानिक परामर्श,

3) ग्राहक के साथ मनोवैज्ञानिक संपर्क की तकनीकों, विधियों और तकनीकों का उपयोग।

साइकोडायग्नोस्टिक्स मानसिक ज्ञान की एक शाखा है जो मनोवैज्ञानिक निदान के निर्माण से जुड़ी है। आधुनिक साइकोडायग्नॉस्टिक्स "मनोवैज्ञानिक निदान" शब्द को न केवल सामान्य मनोवैज्ञानिक कार्यप्रणाली या विकास से किसी विचलन की स्थापना के रूप में समझता है, बल्कि किसी विशेष वस्तु (व्यक्ति, परिवार, समूह), एक या किसी अन्य मानसिक कार्य की मानसिक स्थिति की परिभाषा के रूप में भी समझता है। या किसी विशेष व्यक्ति में प्रक्रिया। उदाहरण के लिए, एक प्रीस्कूलर के मानसिक विकास के स्तर, बुद्धि के मनोविज्ञान, स्वैच्छिक ध्यान, अल्पकालिक और दीर्घकालिक स्मृति, चरित्र उच्चारण, स्वभाव के प्रकार आदि का निदान किया जा सकता है। सामाजिक कार्य प्रणाली में मनोसामाजिक गतिविधि की सामग्री और पद्धति: व्याख्यान [इलेक्ट्रॉनिक संसाधन] // बिब्लियोफॉन्ड। वैज्ञानिक और छात्र जानकारी का पुस्तकालय // एक्सेस मोड: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577

किसी एक विधि का उपयोग करके ग्राहक के बारे में जानकारी एकत्र करने की अनुशंसा की जाती है - ई. आइवे द्वारा वर्णित पांच-चरणीय मॉडल। भावों (चेहरे के भाव, पैंटोमाइम्स, मुद्रा, चाल) का निरीक्षण करना भी उपयोगी है, जिसके द्वारा कोई व्यक्ति सच्चे अनुभवों, किसी व्यक्ति की स्थिति को समझ सकता है, न कि केवल उसके शब्दों से उनका मूल्यांकन कर सकता है। यह स्थापित किया गया है कि यह संचार में गैर-मौखिक अभिव्यक्तियाँ हैं जो एक साथी की सच्ची, दिखावटी नहीं, भावनाओं का सबसे सही संकेत देती हैं। प्रेक्षणों के परिणामों का विश्लेषण एक विशेष योजना के अनुसार किया जाना चाहिए। इसके अलावा, साइकोडायग्नोस्टिक्स में विशेष साइकोडायग्नोस्टिक विधियां आम हैं: परीक्षण, प्रश्नावली, प्रक्षेपी प्रक्रियाएं। उनके उपयोग और परिणामों की व्याख्या में व्यावसायिकता की आवश्यकता को ध्यान में रखते हुए, विशेषज्ञ इन विधियों के निम्नलिखित लाभों पर ध्यान देते हैं: शेमेट, आई.एस. सामाजिक कार्य में एकीकृत मनोप्रौद्योगिकी: वैज्ञानिक प्रकाशन / आई.एस. उसने मुलाकात की। - कोस्त्रोमा: केएसयू, 2004. - एस 112

1) वे आपको अपेक्षाकृत कम समय में नैदानिक ​​जानकारी एकत्र करने की अनुमति देते हैं;

2) सामान्य रूप से किसी व्यक्ति के बारे में नहीं, बल्कि उसकी एक या अन्य विशेषताओं (बुद्धिमत्ता, चिंता, हास्य की भावना, आदि) के बारे में जानकारी प्रदान करें;

3) जानकारी किसी व्यक्ति की अन्य लोगों के साथ गुणात्मक और मात्रात्मक तुलना के लिए उपयुक्त रूप में आती है;

4) मनो-निदान विधियों की सहायता से प्राप्त जानकारी हस्तक्षेप के साधनों को चुनने के साथ-साथ किसी व्यक्ति की किसी विशेष गतिविधि के विकास, संचार और प्रभावशीलता की भविष्यवाणी करने के मामले में उपयोगी है।

सामाजिक कार्यकर्ता, यदि आवश्यक हो, तो ग्राहक का अधिक संपूर्ण और वस्तुनिष्ठ लक्षण वर्णन प्राप्त करने के लिए अपने अभ्यास में सरल मनो-निदान प्रक्रियाओं का उपयोग करते हुए, उसे एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक के पास भेजता है, जो बाद के लिए मनो-निदान कार्य तैयार करता है। साइकोडायग्नोस्टिक परीक्षण के अकुशल उपयोग के प्रति विशेष सावधानी बरती जानी चाहिए।

परीक्षण एक बहुत ही सूक्ष्म और कभी-कभी कपटी उपकरण है। हाथ में एक परीक्षण होना ही पर्याप्त नहीं है, आपको इसकी क्षमता, व्याख्या के नियम, परीक्षण प्रक्रिया की स्पष्टता, विभिन्न परीक्षणों का उपयोग करके प्राप्त परिणामों को सहसंबंधित करने के नियमों को अच्छी तरह से जानना होगा। निकितिन, वी.ए. सामाजिक कार्य: सिद्धांत की समस्याएं और विशेषज्ञों का प्रशिक्षण: अध्ययन मार्गदर्शिका / वी.ए. निकितिन। - एम.: मॉस्को साइकोलॉजिकल एंड सोशल इंस्टीट्यूट, 2002. - एस. 136।

साथ ही, परीक्षण का सक्षम उपयोग मनोवैज्ञानिक और सामाजिक कार्यकर्ता के क्षितिज का विस्तार करता है। हालाँकि, अक्सर स्पष्ट, स्पष्ट समस्याओं को हल करने पर ध्यान केंद्रित करने से यह भूल जाता है कि वे किस प्रकार के ग्राहक के साथ काम कर रहे हैं। मनोवैज्ञानिक और सामाजिक कार्यकर्ता ग्राहक को किस प्रकार देखते हैं, यह अक्सर उनके निर्णय को प्रभावित करता है। पूर्वाग्रह से बचने के लिए परीक्षण एक अच्छा तरीका है। वे स्थिति का संतुलित तरीके से आकलन करना संभव बनाते हैं।

जनसंख्या का मनोवैज्ञानिक परामर्श घरेलू मनोवैज्ञानिकों की एक नई प्रकार की व्यावहारिक गतिविधि है, और अब तक, दुर्भाग्य से, यह काफी मामूली पैमाने पर विकसित हो रहा है, हालाँकि यूरोप, अमेरिका, एशिया के कई विदेशी देशों में, नगरपालिका, शहर का एक नेटवर्क है। जिला (सांप्रदायिक), स्थानीय मनोवैज्ञानिक परामर्श कई वर्षों से चल रहे हैं। जिनके महत्वपूर्ण व्यावहारिक निहितार्थ हैं। बसोवा, वी.एम. सामाजिक कार्य: पाठ्यपुस्तक / वी.एम. बसोवा, एन.एफ. बसोव, एस.वी. बॉयत्सोवा। - एम.: डैशकोव आई के, 2008. - एस. 98

मनोवैज्ञानिक परामर्श और मनोचिकित्सा के बीच अंतर करने की प्रथा है। परामर्श - मानसिक रूप से स्वस्थ लोगों को उनके लक्ष्य प्राप्त करने में सहायता करना, व्यवहार का अधिक प्रभावी संगठन। एक परामर्श मनोवैज्ञानिक किसी व्यक्ति को खुद को बाहर से देखने, उन समस्याओं का एहसास करने, जिन पर उसका नियंत्रण नहीं है, दूसरों के प्रति दृष्टिकोण बदलने और उनके अनुसार अपने व्यवहार को समायोजित करने आदि में मदद कर सकता है।

मनोचिकित्सा व्यक्तित्व परिवर्तन की एक दीर्घकालिक प्रक्रिया है, जिसकी विशेषता इसकी संरचना में गहरा परिवर्तन है। यह राय अक्सर व्यक्त की जाती है कि मनोचिकित्सा एक रोगात्मक व्यक्तित्व के साथ काम है। लेकिन व्यवहार में, मनोचिकित्सा और मनोवैज्ञानिक परामर्श की अवधारणाएँ विलीन हो जाती हैं। परामर्श देने वाले मनोवैज्ञानिक कभी-कभी ग्राहकों के साथ कई बैठकें करते हैं और मनोचिकित्सकों की तुलना में अधिक गहराई से काम करते हैं। खोलोस्तोवा, ई.आई. सामाजिक कार्य का सिद्धांत: पाठ्यपुस्तक / ई.आई. खोलोस्तोव। - एम.: न्यायविद, 1999. - एस. 234.

इस प्रकार, सामाजिक कार्यों में विभिन्न मनोवैज्ञानिक तरीकों और प्रौद्योगिकियों का उपयोग किया जाता है। उनमें से सबसे अधिक उपयोग किया जाता है: मनोविश्लेषण, परीक्षण, मनोचिकित्सा, मनोवैज्ञानिक परामर्श।

दूसरे अध्याय पर निष्कर्ष

पहले अध्याय में, हमने मनोविज्ञान और सामाजिक कार्य के बीच संबंध की जांच की। प्रयुक्त साहित्य के पाठों के विश्लेषण के आधार पर, हम आश्वस्त थे कि मनोविज्ञान के बिना सामाजिक कार्य अकल्पनीय है। इसके अलावा, अपने गठन की शुरुआत से ही, समाज कार्य मनोविज्ञान पर निर्भर था। सामाजिक कार्य के अभ्यास का मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण विदेशों में विशेष रूप से लोकप्रिय था।

फिलहाल, ग्राहकों के साथ सामाजिक कार्य में विभिन्न मनोवैज्ञानिक तरीकों का व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

निष्कर्ष

सामाजिक कार्य की घरेलू कार्यप्रणाली और अभ्यास में, मनोवैज्ञानिक और सामाजिक के संश्लेषण के विचार को सभी स्तरों पर खोजा जा सकता है - जनसंख्या को सामाजिक सहायता के लक्ष्यों और उद्देश्यों के निर्माण में, योग्यता आवश्यकताओं और नौकरी में सामाजिक कार्य विशेषज्ञों के प्रशिक्षण के लिए राज्य शैक्षिक मानकों में सामाजिक कार्यकर्ताओं की जिम्मेदारियाँ। तदनुसार, एक एकीकृत दृष्टिकोण वास्तव में सामाजिक सेवाओं की गतिविधियों और सामाजिक कार्यकर्ताओं की नौकरी की जिम्मेदारियों पर नियामक दस्तावेजों में शामिल किया गया है। इस प्रकार, उनमें नागरिकों को योग्य सामाजिक-मनोवैज्ञानिक सहायता का प्रावधान, विशेष रूप से परामर्श का प्रावधान जैसी गतिविधियाँ शामिल हैं; संघर्ष और मनो-दर्दनाक स्थितियों में ग्राहकों को सहायता; उभरती समस्याओं को स्वतंत्र रूप से हल करने और मौजूदा कठिनाइयों को दूर करने के लिए ग्राहकों के लिए सामाजिक और व्यक्तिगत रूप से स्वीकार्य साधनों की सीमा का विस्तार करना; संकट से बाहर निकलने के लिए ग्राहकों को उनके रचनात्मक, बौद्धिक, व्यक्तिगत, आध्यात्मिक और भौतिक संसाधनों को साकार करने में सहायता; ग्राहकों के आत्म-सम्मान और उनके आत्मविश्वास को उत्तेजित करना।

इसलिए, सामाजिक कार्यकर्ता जो कठिन जीवन स्थितियों में, जोखिम समूहों में लोगों से निपटते हैं, उन्हें मानसिक स्वास्थ्य, किसी व्यक्ति की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकृति, कुछ समूहों में इसकी विशेषताओं, विशेष रूप से, व्यक्तित्व टाइपोलॉजी की समस्याओं के मामलों में काफी सक्षम होना चाहिए। , स्वभाव, चरित्र, संचार, आदि।

सामाजिक कार्य का मुख्य लक्ष्य ग्राहकों की आंतरिक दुनिया और इस दुनिया को प्रभावित करने वाली बाहरी परिस्थितियों को बदलकर उनके जीवन को बेहतर बनाना है, इसलिए सामाजिक कार्य की मनोवैज्ञानिक नींव में सामान्य सैद्धांतिक मनोवैज्ञानिक अवधारणाएं और व्यावहारिक मनोविज्ञान के तरीके दोनों शामिल हैं।

पर्याप्त रूप से उच्च मनोवैज्ञानिक क्षमता की आवश्यकता इस तथ्य के कारण है कि एक सामाजिक कार्यकर्ता को, सबसे पहले, पेशेवर मनोवैज्ञानिकों, मनोचिकित्सकों के साथ लगातार सहयोग करना चाहिए और उनके साथ आपसी समझ प्राप्त करनी चाहिए; दूसरे, उन मामलों के बीच अंतर करना जब कोई मनोवैज्ञानिक या मानसिक समस्या किसी सामाजिक समस्या के "मुखौटे" के नीचे छिपी होती है और ग्राहक को उपयुक्त विशेषज्ञ के पास भेजना; तीसरा, जरूरतमंद लोगों को प्राथमिक सामाजिक सहायता प्रदान करने में सक्षम होना; चौथा, मनोवैज्ञानिक समस्याओं से जूझ रहे लोगों से लगातार संवाद करना।

ग्राहकों की सभी मनोवैज्ञानिक स्थितियाँ और व्यवहार पैटर्न, एक ओर, बाहरी सामाजिक (या प्राकृतिक) कारणों से होते हैं, विशेष रूप से, सामाजिक-आर्थिक कठिनाइयाँ, गरीबी, बेरोजगारी, सेवानिवृत्ति और इसके निम्न जीवन स्तर, शक्ति का दुरुपयोग और हिंसा। अन्य लोगों और समूहों द्वारा (अपराध से जुड़े लोगों सहित), व्यक्तिगत और पारिवारिक जीवन में विफलताएं (तलाक या परिवार में कलह, आदि), राष्ट्रीय-नस्लीय संघर्ष, शत्रुता में भाग लेने के परिणाम, चरम स्थितियों में रहना (गंभीर बीमारी) , विकलांगता, प्राकृतिक आपदाएँ, आदि)। दूसरी ओर, ग्राहकों की मनोवैज्ञानिक समस्याएं व्यक्तित्व संरचना की विशिष्टताओं के कारण होती हैं। यह विख्यात वस्तुनिष्ठ जीवन स्थितियों और किसी व्यक्ति की व्यक्तिपरक आंतरिक विशेषताओं को थोपना है जो अंततः उसके जीवन के प्रति मनोवैज्ञानिक असंतोष की ओर ले जाता है। इससे यह बिल्कुल स्पष्ट है कि मनोसामाजिक कार्यकर्ता ग्राहकों के साथ अपने काम में न केवल अपनी क्षमताओं के ढांचे के भीतर उन्हें सामाजिक और संगठनात्मक सहायता प्रदान करने के लिए बाध्य है, बल्कि ग्राहक की विशुद्ध मनोवैज्ञानिक समस्याओं को काफी सक्षमता से हल करने में भी सक्षम है। सुधारात्मक और पुनर्वास विधियों और साधनों का सक्रिय रूप से उपयोग करना।

ग्राहकों के सुधार और पुनर्वास के कई तरीकों और साधनों में से, मनोवैज्ञानिक परामर्श और मनोचिकित्सा, जो व्यावहारिक कार्यों में उपयोग की जाने वाली विशिष्ट तकनीकों, तरीकों और तकनीकों का एक विविध सेट है, ग्राहकों के साथ मनोवैज्ञानिक कार्य में सबसे महत्वपूर्ण हैं। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि ग्राहकों की समस्याओं को हल करने में मनोवैज्ञानिक परामर्श और मनोचिकित्सा दोनों बुनियादी सिद्धांतों पर आधारित हैं और इसलिए इसमें कई प्रासंगिक बुनियादी दृष्टिकोण शामिल हैं: नैदानिक ​​(नैदानिक ​​पैमाने), कार्यात्मक (कार्यात्मक स्कूल), समस्या समाधान विधि, मनोविश्लेषणात्मक, संज्ञानात्मक, बिहेवियरल (व्यवहारात्मक)। ), मल्टीमॉडल (व्यवहारात्मक के साथ-साथ इसमें व्यक्तित्व की संवेदी प्रक्रियाओं, पारस्परिक संबंधों, कल्पना का विश्लेषण भी शामिल है), अस्तित्ववादी-मानवतावादी (मानवतावादी और अस्तित्वगत मनोविज्ञान), ट्रांसेक्शनल दृष्टिकोण (जेस्टाल्ट मनोविज्ञान के ट्रांसेक्शनल विश्लेषण पर आधारित) ), प्रणालीगत, एकीकृत (सिद्धांत पर आधारित: प्रत्येक ग्राहक के लिए अपनी स्वयं की मनोचिकित्सा होती है), ऑन्टसाइकोलॉजिकल, ट्रांसपर्सनल मनोविज्ञान, गतिविधि और अन्य के दृष्टिकोण से दृष्टिकोण।

प्रयुक्त साहित्य की सूची

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परिचय

अध्याय 1. संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के अध्ययन के सैद्धांतिक पहलू।

§1. मुख्य सैद्धांतिक श्रेणियों और अवधारणाओं का विश्लेषण।

§2. संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की विशिष्टताएँ।

अध्याय 2. संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का व्यावहारिक अध्ययन।

§1. अध्ययन की सामान्य विशेषताएँ.

§2. शोध का परिणाम।

निष्कर्ष।

ग्रंथ सूची.

आवेदन पत्र।

परिचय

प्रासंगिकताविषय यह है कि संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में, इसके सदस्यों को जानकारी स्थानांतरित करने और अपने प्रयासों का समन्वय करने के लिए एक-दूसरे से संपर्क करने की आवश्यकता होती है। समूह की उत्पादकता पूरी तरह से समन्वय के स्तर पर निर्भर करती है, चाहे वह किसी भी प्रकार की गतिविधि में लगा हो। क्योंकि इस मुद्दे पर बहुत कम अध्ययन हुए हैं और यही हमारे अध्ययन की प्रासंगिकता का कारण है।

एक वस्तुहमारे अध्ययन के: केएसयू के चौथे वर्ष के छात्र, प्राकृतिक विज्ञान संकाय; हरे खेत मजदूर.

वस्तुओमअनुसंधान संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की विशिष्टता है।

उद्देश्यअनुसंधान संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं की विशेषताओं का अध्ययन है।

कार्य 1) इस मुद्दे पर उपलब्ध साहित्य का अध्ययन करें; 2) अवधारणाओं का सैद्धांतिक विश्लेषण करें; 3) व्यावहारिक अनुसंधान करना; 4) संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन करने के उद्देश्य से पद्धति संबंधी सिफारिशों को संक्षेप में प्रस्तुत करें।

नवीनताअनुसंधान इस तथ्य में निहित है कि विषयों के इस समूह पर इस काम से पहले इस तकनीक का उपयोग करके अध्ययन आयोजित नहीं किया गया था।

व्यवहारिक महत्वअनुसंधान: इस कार्य के परिणामों का उपयोग शिक्षा के क्षेत्र में, श्रम क्षेत्र आदि में कार्यरत मनोवैज्ञानिकों के साथ-साथ कुछ गतिविधियों के विभिन्न नेताओं द्वारा किया जा सकता है।

तलाश पद्दतियाँसाहित्य विश्लेषण, परीक्षण, तुलनात्मक विश्लेषण।

परिकल्पना: सामाजिक और मनोवैज्ञानिक दोनों विशेषताएं संयुक्त गतिविधियों को प्रभावित करती हैं; इन विशेषताओं के प्रभाव का स्तर निर्धारित करना था:

1) संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन किया गया;

पाठ्यक्रम कार्य में एक परिचय, 2 अध्याय, एक निष्कर्ष, संदर्भों की एक सूची और एक आवेदन शामिल है।

अध्याय 1. अध्ययन के सैद्धांतिक पहलूसंयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताएं

§1.मुख्य सैद्धांतिक श्रेणियों और अवधारणाओं का विश्लेषण

गतिविधि का सामान्य मनोवैज्ञानिक सिद्धांत, घरेलू मनोवैज्ञानिक विज्ञान में अपनाया गया, इस मामले में भी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के लिए कुछ सिद्धांत निर्धारित करता है। जिस प्रकार व्यक्तिगत गतिविधि में उसका लक्ष्य व्यक्तिगत कार्यों के स्तर पर नहीं, बल्कि गतिविधि के स्तर पर ही प्रकट होता है, उसी प्रकार सामाजिक मनोविज्ञान में अंतःक्रियाओं का अर्थ इस शर्त के तहत प्रकट होता है कि वे किसी सामान्य गतिविधि में शामिल हों।

संयुक्त गतिविधि के विभिन्न रूपों की विशिष्ट सामग्री प्रतिभागियों द्वारा किए गए व्यक्तिगत "योगदान" का एक निश्चित अनुपात है। तीन संभावित रूप, या मॉडल: 1) जब प्रत्येक प्रतिभागी अपने हिस्से का सामान्य कार्य दूसरों से स्वतंत्र रूप से करता है - "संयुक्त-व्यक्तिगत गतिविधि" (उदाहरण के लिए, कुछ उत्पादन टीमें, जहां प्रत्येक सदस्य का अपना कार्य होता है); 2) जब प्रत्येक प्रतिभागी द्वारा एक सामान्य कार्य क्रमिक रूप से किया जाता है - "संयुक्त-अनुक्रमिक गतिविधि" (उदाहरण के लिए, एक कन्वेयर); 3) जब प्रत्येक प्रतिभागी की अन्य सभी के साथ एक साथ बातचीत होती है - "खेल टीमें" उमांस्की, 1980। एस. 131 ..

किसी व्यक्ति के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गुण वे गुण हैं जो विभिन्न सामाजिक समूहों में, अन्य लोगों के साथ संयुक्त गतिविधियों की स्थितियों में, साथ ही उनके साथ संचार में बनते हैं। जो गुण संयुक्त गतिविधियों में प्रत्यक्ष रूप से प्रकट होते हैं, वे अपनी समग्रता में समूह में व्यक्ति की गतिविधि की प्रभावशीलता को निर्धारित करते हैं। "प्रदर्शन" श्रेणी का उपयोग आमतौर पर किसी समूह को चित्रित करने के लिए किया जाता है। साथ ही, प्रत्येक व्यक्ति का योगदान समूह प्रभावशीलता का एक महत्वपूर्ण घटक है। यह योगदान इस बात से निर्धारित होता है कि कोई व्यक्ति किस हद तक दूसरों के साथ बातचीत करने, उनके साथ सहयोग करने, सामूहिक निर्णय लेने में भाग लेने, संघर्षों को सुलझाने, अपनी व्यक्तिगत गतिविधि की शैली को दूसरों के अधीन करने, नवाचारों को समझने आदि में सक्षम है। इन सभी प्रक्रियाओं में, व्यक्तित्व के कुछ गुण प्रकट होते हैं, लेकिन वे यहां व्यक्तित्व को बनाने वाले तत्वों के रूप में प्रकट नहीं होते हैं, बल्कि केवल विशिष्ट सामाजिक स्थितियों में इसकी अभिव्यक्ति के रूप में प्रकट होते हैं। ये अभिव्यक्तियाँ व्यक्ति की प्रभावशीलता की दिशा और उसके स्तर दोनों को निर्धारित करती हैं। समूह अपने प्रत्येक सदस्य की गतिविधियों की प्रभावशीलता के लिए अपने स्वयं के मानदंड विकसित करता है और, उनकी मदद से, या तो प्रभावी ढंग से कार्य करने वाले व्यक्ति को सकारात्मक रूप से स्वीकार करता है (और फिर यह समूह में अनुकूल विकासशील संबंधों का संकेत है), या स्वीकार नहीं करता है यह (और फिर यह एक संकेत है कि संघर्ष की स्थिति पैदा हो रही है)। समूह की यह या वह स्थिति, बदले में, प्रत्येक व्यक्ति की गतिविधियों की प्रभावशीलता को प्रभावित करती है, और यह बहुत व्यावहारिक महत्व का है: यह आपको यह देखने की अनुमति देता है कि समूह अपने सदस्यों की गतिविधियों की प्रभावशीलता को उत्तेजित करता है या नहीं। इसके विपरीत, उसे रोकता है।

संचार और गतिविधि की एकता.मानवीय संबंधों की वास्तविकता के रूप में संचार से पता चलता है कि संचार के किसी भी रूप को संयुक्त गतिविधि के विशिष्ट रूपों में शामिल किया जाता है: लोग केवल विभिन्न कार्यों को करने की प्रक्रिया में संवाद नहीं करते हैं, बल्कि वे हमेशा कुछ गतिविधि में "इसके बारे में" संवाद करते हैं। इस प्रकार, एक सक्रिय व्यक्ति हमेशा संचार करता है: उसकी गतिविधि अनिवार्य रूप से अन्य लोगों की गतिविधि के साथ मिलती है। लेकिन यह गतिविधियों का सटीक प्रतिच्छेदन है जो एक सक्रिय व्यक्ति के न केवल उसकी गतिविधि की वस्तु के साथ, बल्कि अन्य लोगों के साथ भी कुछ संबंध बनाता है। यह संचार ही है जो संयुक्त गतिविधियाँ करने वाले व्यक्तियों के समुदाय का निर्माण करता है।

कभी-कभी गतिविधि और संचार को समानांतर परस्पर संबंधित प्रक्रियाओं के रूप में नहीं, बल्कि दो पक्षों के रूप में माना जाता है। सामाजिकमनुष्य; उनकी जीवन शैली लोमोव, 1976. एस. 130. अन्य मामलों में, संचार को गतिविधि के एक निश्चित पहलू के रूप में समझा जाता है: यह किसी भी गतिविधि में शामिल है, इसका तत्व है, जबकि गतिविधि को संचार के लिए एक शर्त के रूप में माना जा सकता है लियोन्टीव , 1975. एस. 289. संचार की व्याख्या एक विशेष प्रकार की गतिविधि के रूप में की जा सकती है। इस दृष्टिकोण के भीतर, इसकी दो किस्मों को प्रतिष्ठित किया गया है: उनमें से एक में, संचार को एक संचार गतिविधि, या संचार की गतिविधि के रूप में समझा जाता है, जो ओटोजेनेसिस के एक निश्चित चरण में स्वतंत्र रूप से कार्य करता है, उदाहरण के लिए, प्रीस्कूलर लिसिना, 1996 के बीच। दूसरे में, संचार को आम तौर पर गतिविधि के प्रकारों में से एक के रूप में समझा जाता है (अर्थात मुख्य रूप से भाषण गतिविधि)।

हमारी राय में, गतिविधि और संचार के बीच संबंध की व्यापक समझ समीचीन है, जब संचार को संयुक्त गतिविधि के एक पक्ष के रूप में माना जाता है (चूंकि गतिविधि न केवल श्रम है, बल्कि श्रम प्रक्रिया में संचार भी है), और इसके प्रकार के रूप में व्युत्पन्न का.

वास्तविक व्यावहारिक मानव गतिविधि में, मुख्य प्रश्न यह नहीं है कि विषय कैसे संचार करता है, बल्कि यह है कि वह क्या संचार करता है। लोग न केवल उन गतिविधियों के बारे में संवाद करते हैं जिनसे वे जुड़े हुए हैं।

संचार के माध्यम से गतिविधियाँ व्यवस्थित एवं समृद्ध होती हैं। एक संयुक्त गतिविधि योजना बनाने के लिए प्रत्येक भागीदार को अपने लक्ष्यों, उद्देश्यों और प्रत्येक भागीदार की क्षमताओं की इष्टतम समझ की आवश्यकता होती है। इस प्रक्रिया में संचार का समावेश व्यक्तिगत प्रतिभागियों की गतिविधियों के "समन्वय" या "बेमेल" की अनुमति देता है लेओनिएव, 1997. पी. 63. संचार के माध्यम से गतिविधि न केवल व्यवस्थित होती है, बल्कि समृद्ध होती है, लोगों के बीच नए संबंध और संबंध उत्पन्न होते हैं इस में।

संचार बाधाएं।मानव संचार की स्थितियों में, बहुत विशिष्ट संचार बाधाएँ उत्पन्न हो सकती हैं। वे प्रकृति में सामाजिक या मनोवैज्ञानिक हैं। ऐसी बाधाएँ इस तथ्य के कारण उत्पन्न हो सकती हैं कि संचार स्थिति की कोई सामान्य समझ नहीं है, जो न केवल संचार प्रक्रिया में प्रतिभागियों द्वारा बोली जाने वाली अलग-अलग भाषा के कारण होती है, बल्कि भागीदारों के बीच मौजूद गहरे मतभेदों के कारण भी होती है। यह हो सकता है सामाजिक(राजनीतिक, धार्मिक, पेशेवर) मतभेद जो एक अलग विश्वदृष्टिकोण, विश्वदृष्टिकोण, विश्वदृष्टिकोण को जन्म देते हैं। ऐसी बाधाएँ वस्तुनिष्ठ सामाजिक कारणों, संचार साझेदारों के विभिन्न सामाजिक समूहों, विभिन्न संस्कृतियों से संबंधित होने के कारण उत्पन्न होती हैं। संचार में आने वाली बाधाओं को भी विशुद्ध रूप से व्यक्त किया जा सकता है मनोवैज्ञानिकचरित्र। वे या तो संचारकों की व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक विशेषताओं के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकते हैं (उदाहरण के लिए, उनमें से एक की अत्यधिक शर्मीली, जोम्बार्डो, 1993, दूसरे की गोपनीयता, किसी में "गैर-संचारी" नामक विशेषता की उपस्थिति) , या एक विशेष प्रकार के मनोवैज्ञानिक संबंध के कारण जो संचारकों के बीच विकसित हुआ है: एक-दूसरे के प्रति शत्रुता, अविश्वास, आदि।

क्रिया विनिमय.यदि संचार प्रक्रिया किसी संयुक्त गतिविधि के आधार पर पैदा होती है, तो इस गतिविधि के बारे में ज्ञान और विचारों का आदान-प्रदान अनिवार्य रूप से यह दर्शाता है कि प्राप्त आपसी समझ गतिविधि को आगे विकसित करने, इसे व्यवस्थित करने के नए संयुक्त प्रयासों में साकार होती है। इस गतिविधि में एक ही समय में कई लोगों की भागीदारी का मतलब है कि हर किसी को इसमें अपना विशेष योगदान देना चाहिए, जो हमें संयुक्त गतिविधियों के संगठन के रूप में बातचीत की व्याख्या करने की अनुमति देता है।

इसके दौरान, प्रतिभागियों के लिए न केवल सूचनाओं का आदान-प्रदान करना, बल्कि एक सामान्य रणनीति की योजना बनाना, "कार्यों का आदान-प्रदान" आयोजित करना भी बेहद महत्वपूर्ण है। इस योजना के साथ, एक व्यक्ति के कार्यों का ऐसा विनियमन "दूसरे के दिमाग में परिपक्व हुई योजनाओं" द्वारा संभव है लोमोव, 1975। पी. 132, जो गतिविधि को वास्तव में संयुक्त बनाता है, जब यह एक अलग व्यक्ति नहीं रह जाता है, बल्कि एक समूह जो इसके वाहक के रूप में कार्य करेगा। "इंटरैक्शन" की अवधारणा वह पक्ष है जो न केवल सूचनाओं के आदान-प्रदान को दर्शाता है, बल्कि संयुक्त कार्यों के संगठन को भी दर्शाता है जो भागीदारों को उनके लिए कुछ सामान्य गतिविधि लागू करने की अनुमति देता है। संचार संयुक्त गतिविधि के दौरान "इसके बारे में" आयोजित किया जाता है, और यह इस प्रक्रिया में है कि लोगों को जानकारी और कार्यों दोनों का स्वयं आदान-प्रदान करने की आवश्यकता होती है।

सामाजिक गतिविधि एकल क्रियाओं से युक्त पारस्परिक अंतःक्रियाओं पर आधारित होती है। एक एकल क्रिया कुछ प्रारंभिक क्रिया है; वे बाद में कार्रवाई की प्रणाली बनाते हैं।

सहयोग संयुक्त गतिविधि का एक आवश्यक तत्व है, जो इसकी विशेष प्रकृति से उत्पन्न होता है। एक। लियोन्टीव ने संयुक्त गतिविधि की 2 मुख्य विशेषताएं बताईं: ए) प्रतिभागियों के बीच गतिविधि की एकल प्रक्रिया का विभाजन; बी) प्रत्येक की गतिविधियों में बदलाव, क्योंकि प्रत्येक की गतिविधि के परिणाम से उसकी आवश्यकताओं की संतुष्टि नहीं होती है, जिसका सामान्य मनोवैज्ञानिक भाषा में अर्थ है कि गतिविधि का "विषय" और "उद्देश्य" लियोन्टीव से मेल नहीं खाता है , 1972. एस. 270-271.

प्रत्येक भागीदार की गतिविधि का प्रत्यक्ष परिणाम संयुक्त गतिविधि के अंतिम परिणाम से कैसे जुड़ा है? ऐसे संबंध के साधन संयुक्त गतिविधि के दौरान विकसित हुए संबंध हैं, जो मुख्य रूप से सहयोग में साकार होते हैं।

कई अध्ययन उत्पादक प्रतिस्पर्धा की अवधारणा का परिचय देते हैं, जिसे मानवीय, ईमानदार, निष्पक्ष, रचनात्मक श्मेलेव, 1997 के रूप में जाना जाता है, जिसके दौरान भागीदार प्रतिस्पर्धी और रचनात्मक प्रेरणा विकसित करते हैं। इस मामले में, हालांकि एकल मुकाबला बातचीत में संरक्षित है, यह संघर्ष में विकसित नहीं होता है, बल्कि केवल वास्तविक प्रतिस्पर्धा प्रदान करता है।

उत्पादक प्रतिस्पर्धा के कई स्तर हैं: ए) प्रतियोगिता जब साथी कोई खतरा पैदा नहीं करता है और हारने वाला मरता नहीं है (उदाहरण के लिए, खेल में, हारने वाला बाहर नहीं होता है, लेकिन बस रैंकिंग में निचला स्थान लेता है); बी) प्रतिद्वंद्विता, जब केवल विजेता ही बिना शर्त विजेता होता है, तो दूसरा साथी पूर्ण नुकसान में होता है (उदाहरण के लिए, विश्व शतरंज चैंपियनशिप की स्थिति), जिसका अर्थ है साझेदारी का उल्लंघन, संघर्ष के तत्वों का उद्भव; ग) टकराव, जब बातचीत में एक भागीदार की ओर से दूसरे को नुकसान पहुंचाने का इरादा हो, यानी। प्रतिद्वंद्वी शत्रु बन जाते हैं।

संघर्ष - बातचीत के विषयों में विपरीत प्रवृत्तियों की उपस्थिति, उनके कार्यों में प्रकट होती है। संघर्ष एक मनोवैज्ञानिक घटना है, या तो मनोवैज्ञानिक विरोध का एक रूप है (यानी, चेतना में विरोधाभास का प्रतिनिधित्व) या यह आवश्यक रूप से संघर्ष कार्यों की उपस्थिति है कुद्रियावत्सेवा, 1991। पी. 37। ये दोनों घटक संघर्ष के अनिवार्य संकेत हैं .

संघर्ष को हल करने के तरीके - समस्या का सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा। फीडबैक यहां एक बड़ी भूमिका निभाता है, अर्थात्। क्रिया के प्रति साझेदार की प्रतिक्रिया की पहचान करना। फीडबैक संघर्ष में प्रतिभागियों के व्यवहार को विनियमित करने के साधन के रूप में कार्य करता है, जो विशेष रूप से बातचीत में स्पष्ट होता है। बातचीत का उद्देश्य एक समझौते पर पहुंचना है, जिसका मुख्य तरीका समझौता है, यानी। उन्हें एक साथ लाने के लिए प्रत्येक पक्ष अपनी पिछली स्थिति से समान रूप से पीछे हटने पर सहमत हुआ।

§2. विशेषतासामाजिक-मनोवैज्ञानिक चरित्रसहयोगात्मक दृष्टिकोण

उन मुख्य गतिविधियों को सामान्य बनाना और उजागर करना संभव है जो सभी लोगों के लिए सामान्य हैं। ये हैं संचार, खेल, शिक्षण और कार्य। इन्हें मुख्य गतिविधियों के रूप में माना जाना चाहिए।

1. संचार पहली प्रकार की संयुक्त गतिविधि है जो किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत विकास की प्रक्रिया में उत्पन्न होती है, इसके बाद खेल, सीखना और काम करना होता है। ये सभी गतिविधियाँ विकासात्मक प्रकृति की हैं, अर्थात्। इनमें समावेशन एवं सक्रिय भागीदारी से बौद्धिक एवं व्यक्तिगत विकास होता है।

संचार को एक ऐसी गतिविधि माना जाता है जिसका उद्देश्य संचार करने वाले लोगों के बीच सूचनाओं का आदान-प्रदान करना है। यह आपसी समझ, अच्छे व्यक्तिगत और व्यावसायिक संबंध स्थापित करने, पारस्परिक सहायता प्रदान करने और लोगों को एक-दूसरे पर शिक्षण और शैक्षिक प्रभाव डालने के लक्ष्यों का भी पीछा करता है। संचार प्रत्यक्ष और अप्रत्यक्ष, मौखिक और गैर-मौखिक हो सकता है। प्रत्यक्ष संचार में, लोग एक-दूसरे के सीधे संपर्क में रहते हैं, एक-दूसरे को जानते और देखते हैं, इसके लिए किसी सहायक साधन का उपयोग किए बिना, सीधे मौखिक या गैर-मौखिक जानकारी का आदान-प्रदान करते हैं। मध्यस्थ संचार में लोगों के बीच कोई सीधा संपर्क नहीं होता है। वे या तो अन्य लोगों के माध्यम से या सूचनाओं को रिकॉर्ड करने और पुन: प्रस्तुत करने के माध्यम (किताबें, रेडियो, टेलीफोन, आदि) के माध्यम से सूचनाओं का आदान-प्रदान करते हैं।

2. खेल - एक प्रकार की गतिविधि जिसके परिणामस्वरूप किसी सामग्री या आदर्श उत्पाद का उत्पादन नहीं होता है (वयस्कों और बच्चों के लिए व्यवसाय और डिज़ाइन गेम के अपवाद के साथ)। खेलों का चरित्र अक्सर मनोरंजन होता है, उनका उद्देश्य आराम पाना होता है।

खेल कई प्रकार के होते हैं: व्यक्तिगत और समूह, विषय और कहानी, भूमिका-खेल और नियमों वाले खेल। व्यक्तिगत खेल एक प्रकार की गतिविधि है जब एक व्यक्ति खेल में व्यस्त होता है, समूह खेलों में कई व्यक्ति शामिल होते हैं। ऑब्जेक्ट गेम किसी व्यक्ति की गेमिंग गतिविधि में किसी ऑब्जेक्ट को शामिल करने से जुड़े होते हैं। कहानी के खेल एक निश्चित परिदृश्य के अनुसार सामने आते हैं, इसे बुनियादी विवरण में पुन: प्रस्तुत करते हैं। रोल-प्लेइंग गेम किसी व्यक्ति को खेल में निभाई जाने वाली विशिष्ट भूमिका तक सीमित होकर व्यवहार करने की अनुमति देते हैं। नियमों वाले खेल अपने प्रतिभागियों के व्यवहार के लिए नियमों की एक निश्चित प्रणाली द्वारा नियंत्रित होते हैं। जीवन में अक्सर मिश्रित प्रकार के खेल होते हैं: ऑब्जेक्ट-रोल-प्लेइंग, प्लॉट-रोल-प्लेइंग, नियमों के साथ कहानी-आधारित गेम आदि। खेल में लोगों के बीच विकसित होने वाले रिश्ते इस अर्थ में कृत्रिम होते हैं कि उन्हें दूसरों द्वारा गंभीरता से नहीं लिया जाता है और वे किसी व्यक्ति के बारे में निष्कर्ष का आधार नहीं होते हैं। खेल व्यवहार और खेल रिश्तों का वास्तविक मानवीय रिश्तों पर बहुत कम प्रभाव पड़ता है, कम से कम वयस्कों के बीच।

फिर भी, लोगों के जीवन में खेलों का बहुत महत्व है। बच्चों के लिए, खेल मुख्य रूप से विकासात्मक महत्व के हैं, जबकि वयस्कों के लिए वे संचार और विश्राम के साधन के रूप में काम करते हैं। गेमिंग गतिविधि के कुछ रूप अनुष्ठानों, खेल शौक के चरित्र पर आधारित होते हैं।

3. शिक्षण एक प्रकार की गतिविधि के रूप में कार्य करता है, जिसका उद्देश्य किसी व्यक्ति द्वारा ज्ञान, कौशल और क्षमताओं का अधिग्रहण करना है। शिक्षण को विशेष शैक्षणिक संस्थानों में व्यवस्थित और संचालित किया जा सकता है। यह असंगठित हो सकता है और रास्ते में, अन्य गतिविधियों में उनके पक्ष में, अतिरिक्त परिणाम के रूप में घटित हो सकता है। शैक्षिक गतिविधि की विशेषताएं यह हैं कि यह सीधे व्यक्ति के मनोवैज्ञानिक विकास के साधन के रूप में कार्य करती है।

4. मानव गतिविधि की प्रणाली में श्रम का एक विशेष स्थान है। यह श्रम के लिए धन्यवाद था कि मनुष्य ने एक आधुनिक समाज का निर्माण किया, भौतिक और आध्यात्मिक संस्कृति की वस्तुओं का निर्माण किया, अपने जीवन की स्थितियों को इस तरह से बदल दिया कि उसने आगे, व्यावहारिक रूप से अकार्बनिक विकास की संभावनाओं की खोज की।

एक बढ़ते हुए व्यक्ति को गतिविधियों की वर्तमान प्रणाली में एकीकृत करने की प्रक्रिया को समाजीकरण कहा जाता है, और इसके क्रमिक कार्यान्वयन में संचार, खेल, सीखने और काम में बच्चे की क्रमिक भागीदारी शामिल होती है - चार मुख्य प्रकार की गतिविधि।

गतिविधि के विकास की प्रक्रिया में, इसके आंतरिक परिवर्तन होते हैं। सबसे पहले, गतिविधि को नई विषय सामग्री से समृद्ध किया जाता है। इसका उद्देश्य और, तदनुसार, इससे जुड़ी जरूरतों को पूरा करने के साधन भौतिक और आध्यात्मिक संस्कृति की नई वस्तुएं हैं। दूसरे, गतिविधि में कार्यान्वयन के नए साधन हैं, जो इसके पाठ्यक्रम में तेजी लाते हैं और परिणामों में सुधार करते हैं। तीसरा, गतिविधि विकास की प्रक्रिया में, व्यक्तिगत संचालन और गतिविधि के अन्य घटक स्वचालित हो जाते हैं, वे कौशल और क्षमताओं में बदल जाते हैं। चौथा, गतिविधि के विकास के परिणामस्वरूप, नई प्रकार की गतिविधि को इससे अलग किया जा सकता है, अलग किया जा सकता है और आगे स्वतंत्र रूप से विकसित किया जा सकता है।

डीगतिविधियाँबी और मानसिक प्रक्रियाएं. मानसिक प्रक्रियाएं: धारणा, ध्यान, कल्पना, स्मृति, सोच, भाषण - किसी भी संयुक्त मानव गतिविधि के सबसे महत्वपूर्ण घटकों के रूप में कार्य करते हैं। मानसिक प्रक्रियाओं की भागीदारी के बिना, मानव गतिविधि असंभव है; वे इसके अभिन्न आंतरिक क्षणों के रूप में कार्य करते हैं।

लेकिन यह पता चला है कि मानसिक प्रक्रियाएँ केवल गतिविधि में भाग नहीं लेती हैं, वे उसमें विकसित होती हैं और स्वयं विशेष प्रकार की गतिविधि का प्रतिनिधित्व करती हैं।

1. व्यावहारिक गतिविधि की प्रक्रिया में धारणा उसके सबसे महत्वपूर्ण मानवीय गुणों को बदल देती है। गतिविधि में, इसके मुख्य प्रकार बनते हैं: गहराई, दिशा और गति की गति, समय और स्थान की धारणा।

2. कल्पना का संबंध गतिविधि से भी है। सबसे पहले, कोई व्यक्ति किसी ऐसी चीज़ की कल्पना या कल्पना करने में सक्षम नहीं है जो कभी अनुभव में नहीं आई हो, जो किसी गतिविधि का तत्व, विषय, स्थिति या क्षण न हो। कल्पना की बनावट, शाब्दिक न होते हुए भी, व्यावहारिक गतिविधि के अनुभव का प्रतिबिंब है।

3. इससे भी अधिक हद तक, यह स्मृति और एक ही समय में इसकी दो मुख्य प्रक्रियाओं पर लागू होता है: संस्मरण और पुनरुत्पादन। याद रखना गतिविधि में किया जाता है और यह स्वयं एक विशेष प्रकार की स्मरणीय गतिविधि है, जिसमें बेहतर याद रखने के लिए सामग्री तैयार करने के उद्देश्य से क्रियाएं और संचालन शामिल हैं।

रिकॉल में स्मृति में अंकित सामग्री को समय पर और सटीक तरीके से याद करने के उद्देश्य से कुछ कार्यों का प्रदर्शन भी शामिल है।

4. अपने कई रूपों में सोचना व्यावहारिक गतिविधि (तथाकथित "मैनुअल", या व्यावहारिक, सोच) के समान है। अधिक विकसित रूपों में - आलंकारिक और तार्किक - गतिविधि का क्षण इसमें आंतरिक, मानसिक क्रियाओं और संचालन के रूप में प्रकट होता है।

5. वाणी एक विशेष प्रकार की गतिविधि की खराबी का भी प्रतिनिधित्व करती है, इसलिए अक्सर, इसे चिह्नित करते समय, "भाषण गतिविधि" वाक्यांश का उपयोग किया जाता है।

यह प्रयोगात्मक रूप से सिद्ध हो चुका है कि आंतरिक, अर्थात्। मानसिक प्रक्रियाएँ, जिन्हें उच्च मानसिक कार्य कहा जाता है, मूल और संरचना में गतिविधियाँ हैं। सिद्धांतों को विकसित और व्यवहार में सिद्ध किया गया है, जिसमें कहा गया है कि विशेष नियमों के अनुसार आयोजित बाहरी गतिविधि के माध्यम से मानसिक प्रक्रियाओं का निर्माण किया जा सकता है।

कौशल, कौशल और आदतें. गतिविधि के स्वचालित, सचेतन, अर्ध-चेतन और अचेतन रूप से नियंत्रित घटकों को क्रमशः कौशल, आदतें और आदतें कहा जाता है।

कौशल गतिविधि के तत्व हैं जो आपको उच्च गुणवत्ता के साथ कुछ करने की अनुमति देते हैं।

कौशल पूरी तरह से स्वचालित हैं, अचेतन नियंत्रण के स्तर पर कार्यान्वित कौशल के वृत्ति-जैसे घटक। कौशल, कौशल के विपरीत, कौशल के समन्वय, कार्यों के माध्यम से सिस्टम में उनके संयोजन के परिणामस्वरूप बनते हैं जो सचेत नियंत्रण में होते हैं। कौशल, कौशल के विपरीत, हमेशा सक्रिय बौद्धिक गतिविधि पर आधारित होते हैं और इसमें आवश्यक रूप से सोच प्रक्रियाएं शामिल होती हैं।

कौशल और क्षमताओं को कई प्रकारों में विभाजित किया गया है:

मोटर (विभिन्न प्रकार की गतिविधियाँ शामिल हैं, जटिल और सरल, जो गतिविधि के बाहरी, मोटर पहलुओं को बनाती हैं);

संज्ञानात्मक (सूचना की खोज, धारणा, याद रखने और प्रसंस्करण से संबंधित क्षमताएं शामिल हैं।);

सैद्धांतिक (अमूर्त बुद्धि से जुड़ा, किसी व्यक्ति की विश्लेषण करने, सामग्री को सामान्य बनाने, परिकल्पनाओं, सिद्धांतों का निर्माण करने, जानकारी को एक संकेत प्रणाली से दूसरे में अनुवाद करने की क्षमता में व्यक्त किया गया; उदाहरण: रचनात्मक कार्य);

व्यावहारिक (ये अभ्यास हैं; उनके लिए धन्यवाद, कौशल स्वचालित होते हैं, कौशल और गतिविधियों में सामान्य रूप से सुधार होता है)।

गतिविधि का एक अन्य तत्व आदत है। यह कौशल और क्षमताओं से इस मायने में भिन्न है कि यह गतिविधि का एक तथाकथित अनुत्पादक तत्व है। आदतें किसी गतिविधि का एक अनम्य हिस्सा हैं जिसे एक व्यक्ति यांत्रिक रूप से करता है और इसका कोई सचेत उद्देश्य या स्पष्ट रूप से व्यक्त उत्पादक अंत नहीं होता है। एक मात्र आदत के विपरीत, एक आदत को कुछ हद तक सचेत रूप से नियंत्रित किया जा सकता है। लेकिन यह कौशल से इस मायने में भिन्न है कि यह हमेशा उचित और उपयोगी (बुरी आदतें) नहीं होता है।

अध्याय2. व्यावहारिक अनुसंधान

§1. अध्ययन की सामान्य विशेषताएँ

दूसरों को प्रभावित करने की क्षमता का अध्ययन करने के लिए डिज़ाइन किया गया (ए.वी. अग्रशेनकोव के अनुसार)। इस तकनीक का उपयोग करके हरित अर्थव्यवस्था में काम करने वाले 12 लोगों का साक्षात्कार लिया गया; उत्तरदाताओं की औसत आयु 50 वर्ष है।

2. संचार में स्व-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता की पहचान करने की पद्धति। निदान उद्देश्य: प्रश्नावली आपको यह पता लगाने की अनुमति देती है कि लोग किस हद तक अपने व्यवहार पर नियंत्रण रखते हैं और इस प्रकार, दूसरों की उनके बारे में धारणा को प्रभावित कर सकते हैं। यह पैमाना उन लोगों के बीच अंतर करना संभव बनाता है जो अपने द्वारा बनाए गए प्रभाव को प्रबंधित करने में अच्छे हैं ("लोगों को अच्छी तरह से प्रबंधित करना") और ऐसे लोग जिनका व्यवहार आत्म-प्रस्तुति ("खुद को खराब तरीके से प्रबंधित करना") की तुलना में आंतरिक दृष्टिकोण से अधिक निर्धारित होता है।

प्रश्नावली एम. स्नाइडर द्वारा बनाई गई थी और एन.वी. द्वारा अनुकूलित की गई थी। अम्यागा. स्व-प्रस्तुति उन विभिन्न रणनीतियों और युक्तियों को संदर्भित करती है जिनका उपयोग एक व्यक्ति दूसरों पर दृढ़ संकल्प करने के लिए करता है। संचार में आत्म-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता जितनी अधिक होगी, व्यक्ति की भूमिका का प्रदर्शन उतना ही व्यापक होगा, विभिन्न स्थितियों की विशिष्टताओं को अलग करने की व्यक्ति की क्षमता उतनी ही अधिक होगी और उनके अनुसार अधिक लचीला और विभेदित व्यवहार होगा। इस पैमाने के लेखक एम. स्नाइडर ने 2 प्रकार के व्यक्तित्वों की पहचान की: एक "व्यावहारिक" व्यक्तित्व और एक "सैद्धांतिक" व्यक्तित्व। एक व्यक्ति अपने व्यक्तित्व के प्रकार के अनुरूप एक प्रकार की आत्म-प्रस्तुति प्रदर्शित करता है, जो आंतरिक विशेषताओं ("सैद्धांतिक व्यक्तित्व" के लिए) को दर्शाता है, या स्थितिजन्य विशेषताओं ("व्यावहारिक व्यक्तित्व" के लिए) के अनुसार अधिक तैयार किया जाता है।

इस तकनीक की मदद से केएसयू के चौथे वर्ष के 15 छात्रों (औसत आयु - 20 वर्ष) का साक्षात्कार लिया गया।

§2. शोध का परिणाम

1. विधि "क्या आप जानते हैं कि दूसरों को कैसे प्रभावित किया जाए।"

सर्वेक्षण में शामिल बारह लोगों में से 8 लोगों ने सबसे अधिक अंक (35-65 अंक) प्राप्त किए - ये वे लोग हैं जिनके पास दूसरों को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने की पूर्व शर्तें हैं। 4 लोगों ने 30 या उससे कम अंक अर्जित किये। वे दूसरों को प्रभावित करने में कम प्रभावी होते हैं। (परिशिष्ट 6)

नंबर 1 - 55 अंक; नंबर 7 - 45 अंक;

नंबर 2 - 45 अंक; नंबर 8 - 45 अंक;

नंबर 3 - 45 अंक; नंबर 9 - 15 अंक;

नंबर 4 - 50 अंक; नंबर 10 - 20 अंक;

नंबर 5 - 40 अंक; नंबर 11 - 30 अंक;

नंबर 6 - 35 अंक; क्रमांक 12 - 25 अंक।

2. संचार में स्व-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता की पद्धति।

सर्वेक्षण में शामिल 15 लोगों में से 6 लोगों की दर उच्च है - ये वे लोग हैं जो "खुद को अच्छी तरह से प्रबंधित करते हैं।" संचार में स्व-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की औसत (मध्यम) स्तर की क्षमता भी 6 लोगों द्वारा दिखाई गई। 3 लोगों का संकेतक कम है ("ख़ुद को ख़राब तरीके से प्रबंधित करना")। (अनुलग्नक 5)

1. इवानोवा - 8 अंक;

2. कोलुपेवा - 13 अंक;

3. कोमोगोरोवा - 13 अंक;

4. ड्यूर्यागिन - 13 अंक;

5. अबज़ेवा - 12 अंक;

6. गुसाकोवा - 13 अंक;

7. उग्र्युमोवा - 10 अंक;

8. रायलोव - 24 अंक;

9. एंट्रोपोवा - 15 अंक;

10. बैतोवा - 15 अंक;

11. गोर्बुनोवा - 17 अंक;

12. सेवलीवा - 15 अंक;

13. वागनोवा - 15 अंक;

14. सिपिना - 11 अंक;

15. स्टारोवेटोव - 7 अंक।

संयुक्त गतिविधियों के अध्ययन की मुख्य विधियाँ हैं:

एक प्राकृतिक प्रयोग, जिसका सार गतिविधि की नियंत्रित स्थितियाँ बनाना और उन्हें शोधकर्ता की रुचि की दिशा में बदलना है;

अवलोकन - आपको संयुक्त गतिविधियों की गुणात्मक और मात्रात्मक तस्वीर पकड़ने और उसका वर्णन करने की अनुमति देता है;

श्रम पद्धति, जिसमें प्रशिक्षण के माध्यम से गतिविधियों का अध्ययन और उसके बाद शोधकर्ता द्वारा स्वयं कार्यान्वयन शामिल है;

शामिल वार्तालाप पद्धति को गतिविधि की प्रक्रिया में ही लागू किया जाता है, जैसे कि गतिविधि के पाठ्यक्रम के साथ "समानांतर में"। यह विधि दो मुख्य किस्मों में मौजूद है: या तो गतिविधि के दौरान विषय मौखिक स्पष्टीकरण देता है, या साथ ही वह शोधकर्ता के सवालों का जवाब देता है।

इस प्रकार, संयुक्त गतिविधियों का अध्ययन करने के तरीकों की एक पूरी प्रणाली है।

अपने काम में, हमने संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन करने के लिए परीक्षण विधियों का उपयोग किया, और इस मुद्दे पर साहित्य का भी अध्ययन किया। इन विधियों ने पूरी तरह से स्पष्ट करना संभव बना दिया कि वे कैसे प्रभावित करते हैं और संयुक्त गतिविधियों की सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का क्या महत्व है।

निष्कर्ष

संयुक्त गतिविधियों के विकास के लिए सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थितियाँ सामाजिक संपर्क के बुनियादी कानूनों के पालन से जुड़ी हैं। सचेतन या अचेतन उल्लंघन के पांच मुख्य पैटर्न हैं, जो संयुक्त गतिविधियों में संघर्ष का कारण बन सकते हैं, और परिणामस्वरूप, विकास के विपरीत होंगे:

बातचीत की प्रक्रिया में प्रत्येक भागीदार दूसरे के संबंध में अपनी मनोवैज्ञानिक स्थिति में वरिष्ठ, समकक्ष या कनिष्ठ की भूमिका निभाता है। यदि पार्टनर उसे सौंपी गई भूमिका को स्वीकार कर लेता है, तो भूमिका में टकराव नहीं होता है। भूमिका संघर्ष की रोकथाम के लिए सबसे अनुकूल है दूसरों के साथ समान स्तर पर बातचीत करना;

संघर्ष की रोकथाम निर्णयों और कार्यों में परस्पर निर्भरता के लोगों और सामाजिक समूहों की बातचीत में योगदान करती है। किसी व्यक्ति की अपने साथी पर बहुत अधिक निर्भरता उसकी स्वतंत्रता को सीमित कर देती है और संघर्ष को भड़का सकती है। संचार के दौरान, यह महसूस करना आवश्यक है कि किस प्रकार के साथी की हम पर निर्भरता उसके लिए असुविधाजनक नहीं है;

संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में, समूह के सदस्य एक-दूसरे को मानक सहायता के अलावा व्यक्तिगत सेवाएँ भी प्रदान करते हैं। यदि किसी व्यक्ति ने किसी सहकर्मी को गैर-मानक सेवा प्रदान की है, और बदले में समय के साथ लगभग समान मूल्य की सेवाएं प्राप्त नहीं की हैं, तो इससे कर्मचारियों के बीच संबंधों का उल्लंघन हो सकता है;

· संघर्षों की रोकथाम के लिए एक महत्वपूर्ण सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थिति दूसरों के साथ बातचीत की प्रक्रिया में उन्हें नुकसान न पहुंचाना है। क्षति पारस्परिक या अंतरसमूह संपर्क को बाधित करती है और संघर्ष का आधार बन सकती है;

बातचीत की प्रक्रिया में, लोग लगातार एक-दूसरे का मूल्यांकन करते हैं।
खुद का और अपनी गतिविधियों के परिणामों का आकलन करते हुए, एक व्यक्ति अक्सर मूल्यांकन के आधार के रूप में अपने व्यक्तित्व के सकारात्मक पहलुओं और काम के परिणामस्वरूप वह क्या करने में कामयाब रहा, चुनता है। किसी अन्य व्यक्ति के कार्य का मूल्यांकन इस आधार पर किया जाता है कि मानक आवश्यकताओं की तुलना में वह क्या करने में असफल रहा।

इस प्रकार, उपरोक्त पर विचार करते हुए, हम निम्नलिखित निष्कर्ष निकाल सकते हैं।

टीम के अन्य सदस्यों के साथ संयुक्त गतिविधियों की प्रक्रिया में कर्मचारियों के अंतर्संबंध की डिग्री भिन्न होती है। काम की व्यक्तिगत प्रकृति, जब हर कोई अपने स्वयं के व्यवसाय में व्यस्त होता है, तो काम की प्रक्रिया में सीधे बातचीत की आवश्यकता नहीं होती है। लेकिन इस मामले में भी, लोगों के बीच सहयोग और पारस्परिक सहायता के व्यावसायिक संबंध अनिवार्य रूप से उत्पन्न होते हैं, वे एक-दूसरे के मामलों में रुचि दिखाते हैं, कम अनुभवी श्रमिकों की मदद करते हैं, अधिक योग्य विशेषज्ञों की सलाह और मदद पर भरोसा करते हैं। इस प्रकार की संयुक्त गतिविधि को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक के रूप में परिभाषित किया गया है और इसे एक विशेष प्रकार के रिश्ते के रूप में प्रतिष्ठित किया गया है। सामाजिक-मनोवैज्ञानिक प्रकार की संयुक्त गतिविधि लोगों की एक ही टीम से संबंधित जागरूकता के आधार पर उत्पन्न होती है। ऐसे समूहों में, आपसी सहायता और सहयोग, एक सामान्य कारण के लिए सामूहिक जिम्मेदारी आदर्श बन जाती है। इन समूहों के विकास के उच्च स्तर को इस तथ्य से समझाया गया है कि यहां टीम की एकजुटता सामान्य उद्देश्य, कर्तव्य और सहयोग की नैतिक भावना पर आधारित है।

व्यावहारिक शोध के परिणामस्वरूप, हमारी परिकल्पना की पुष्टि हुई; सामाजिक और मनोवैज्ञानिक दोनों विशेषताएं संयुक्त गतिविधियों को प्रभावित करती हैं।

अमायगा एन.वी. की तकनीक का उपयोग करना। संचार में किसी व्यक्ति के व्यक्तिगत प्रतिनिधित्व को मापने के लिए (यह संचार है जो संयुक्त गतिविधियों को करने वाले व्यक्तियों का एक समुदाय बनाता है), यह पाया गया कि अधिकांश लोग खुद को अच्छी तरह से प्रबंधित करते हैं, और इस प्रकार दूसरों की उनके बारे में धारणा को प्रभावित कर सकते हैं। वे संयुक्त गतिविधियों के परिणामस्वरूप विकसित होने वाली विभिन्न स्थितियों में अधिक लचीले और विभेदित व्यवहार करते हैं।

अग्रशेनकोव की "क्या आप दूसरों को प्रभावित कर सकते हैं" पद्धति के अनुसार, यह पाया गया कि अधिकांश लोगों के पास दूसरों को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने के लिए पूर्वापेक्षाएँ (ये दोनों सामाजिक और मनोवैज्ञानिक पूर्वापेक्षाएँ हैं) हैं। इन लोगों को दूसरों के लिए कुछ करना चाहिए, उनका मार्गदर्शन करना चाहिए, गलतियाँ बतानी चाहिए, उन्हें सिखाना चाहिए, अर्थात्। वे सभी कार्य जो संयुक्त गतिविधियों के परिणामस्वरूप उत्पन्न हो सकते हैं।

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आवेदन 1

परीक्षा। ए.वी. के अनुसार, "क्या आप जानते हैं कि दूसरों को कैसे प्रभावित किया जाए"। अग्रशेनकोव।

कोई बिना किसी कठिनाई के एक दर्जन से अधिक लोगों को अपने प्रभाव में लाने में सफल हो जाता है, लेकिन कोई अन्य लोगों से इतना प्रभावित होता है कि वह किसी और की राय को अपनी राय मानने का आदी हो जाता है। दूसरों को प्रभावित करने के लिए केवल आत्मविश्वास ही काफी नहीं है।

इस परीक्षण से आप पता लगा सकते हैं कि क्या आपके पास ऐसे गुण हैं जो लोगों को प्रभावित करने में आपकी मदद करते हैं।

निम्नलिखित प्रश्नों का उत्तर "हां" या "नहीं" में दें।

1. क्या आप स्वयं को एक अभिनेता या राजनीतिक नेता के रूप में कल्पना कर सकते हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

2. क्या जो लोग असाधारण कपड़े पहनते हैं और व्यवहार करते हैं वे आपको परेशान करते हैं?

ए) हाँ (0 अंक);

बी) नहीं (5 अंक)।

3. क्या आप अपने अंतरंग अनुभवों के बारे में किसी अन्य व्यक्ति से बात करने में सक्षम हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

4. जब आपको अनादर का थोड़ा सा भी संकेत दिखाई देता है तो क्या आप तुरंत प्रतिक्रिया करते हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक0.

5. क्या आपको बुरा लगता है जब कोई उस क्षेत्र में सफल होता है जिसे आप सबसे महत्वपूर्ण मानते हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

6. क्या आप अपने व्यवसाय में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए कुछ बहुत कठिन काम करना पसंद करते हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

7. क्या आप अपने व्यवसाय में सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने के लिए सब कुछ त्याग देंगे?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

8. क्या आप सभी व्यवसाय और यहां तक ​​कि मनोरंजन के एक सख्त कार्यक्रम के साथ एक मापा जीवनशैली पसंद करते हैं?

ए) हाँ (0 अंक);

बी) नहीं (5 अंक)।

9. क्या आप अपने घर की स्थिति बदलना या फर्नीचर को पुनर्व्यवस्थित करना पसंद करते हैं?

ए) हाँ (0 अंक);

बी) नहीं (5 अंक)।

10. क्या आप अपने मित्रों की मंडली को समान बनाए रखने का प्रयास करते हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

11. क्या आप पुरानी समस्याओं को सुलझाने के नए तरीके आज़माना पसंद करते हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

12. क्या आप अति आत्मविश्वासी और अहंकारी लोगों को चिढ़ाना पसंद करते हैं?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

13. क्या आप यह साबित करना चाहते हैं कि आपका बॉस या कोई बहुत आधिकारिक व्यक्ति किसी बात में गलत है?

ए) हाँ (5 अंक);

बी) नहीं (0 अंक)।

स्कोरिंग. परिणामों का योग करें.

35-65 अंक. आपके पास दूसरों को प्रभावी ढंग से प्रभावित करने, उनके व्यवहार पैटर्न को बदलने, सिखाने, प्रबंधन करने, सही रास्ते पर लाने की पूर्व शर्तें हैं। इस प्रकार की स्थितियों में, आप आमतौर पर बिन पानी की मछली की तरह महसूस करते हैं। आप आश्वस्त हैं कि व्यक्ति को स्वयं को अपने खोल में बंद नहीं करना चाहिए। उसे दूसरों के लिए कुछ करना चाहिए, उनका मार्गदर्शन करना चाहिए, की गई गलतियों को इंगित करना चाहिए, उन्हें ध्यान में रखना चाहिए ताकि वे आसपास की वास्तविकता में बेहतर महसूस करें। आपकी राय में जिन लोगों को रिश्ते का यह अंदाज पसंद नहीं है, उन्हें बख्शा नहीं जाना चाहिए। हालाँकि, आपको इस बात का बहुत ध्यान रखना होगा कि आपका रुख अत्यधिक आक्रामक न हो जाए। इस मामले में, आप आसानी से कट्टरपंथी या अत्याचारी बन सकते हैं।

30 अंक या उससे कम. अफ़सोस, हालाँकि आप अक्सर सही होते हैं, आप हमेशा दूसरों को इस बात के लिए आश्वस्त नहीं कर पाते हैं। आप सोचते हैं कि आपका जीवन और आपके आस-पास के लोगों का जीवन सख्त अनुशासन, सामान्य ज्ञान और अच्छे शिष्टाचार के अधीन होना चाहिए, और इसका पाठ्यक्रम काफी पूर्वानुमानित होना चाहिए। आपको जबरदस्ती कोई काम करना पसंद नहीं है. साथ ही, आप अक्सर बहुत अधिक संयमित होते हैं, इस वजह से वांछित लक्ष्य हासिल नहीं कर पाते हैं और अक्सर गलत समझे जाते हैं।

परिशिष्ट 2

संचार में स्व-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता की प्रश्नावली (एन.वी. अम्यागा)।

आकस्मिक: यह तकनीक शैक्षिक, सामाजिक और व्यावसायिक आधार पर प्रतिबंध के बिना 18 वर्ष से अधिक उम्र के लोगों के लिए है।

अनुदेश. आप विभिन्न स्थितियों पर कैसे प्रतिक्रिया देते हैं, इसके बारे में निम्नलिखित कथन हैं। सभी कथन अलग-अलग हैं, अर्थ में मेल नहीं खाते, इसलिए उत्तर देने से पहले उनमें से प्रत्येक को ध्यान से पढ़ें। यदि आपके संबंध में कथन "सत्य" या "बल्कि सत्य" है, तो कृपया "सही" कॉलम में "प्लस" चिह्न लगाएं। यदि कथन आपके संबंध में "झूठा" या "बल्कि गलत" है, तो "गलत" कॉलम में प्लस चिह्न लगाएं।

पूरा नाम ________________________________ आयु ______

पेशा_______________________________________

प्रश्नावली पाठ.
1. मुझे दूसरे लोगों के व्यवहार की नकल करना मुश्किल लगता है।
2. मेरा व्यवहार अक्सर वह सब कुछ प्रतिबिंबित करता है जो मैं सोचता हूं, महसूस करता हूं और जिस पर मैं वास्तव में विश्वास करता हूं।
3. पार्टियों और विभिन्न प्रकार की अन्य सभाओं में, मैं ऐसी चीजें करने या कहने की कोशिश करता हूं जो दूसरों को खुश करती हैं।
4. मैं केवल उन विचारों का बचाव कर सकता हूं जिन पर मुझे विश्वास है।
5. मैं उन विषयों पर भी अचानक भाषण दे सकता हूं जिनके बारे में मुझे लगभग कोई जानकारी नहीं है।
6. मेरा मानना ​​है कि मैं खुद को ऐसे तरीकों से अभिव्यक्त कर सकता हूं जो लोगों को प्रभावित करें या उनका मनोरंजन करें।
7. यदि मैं निश्चित नहीं हूं कि किसी निश्चित स्थिति में कैसे व्यवहार करना है, तो मैं अन्य लोगों के व्यवहार को देखकर आगे बढ़ना शुरू कर देता हूं।
8. शायद मैं एक अच्छा अभिनेता बन सकूंगा
9. किताबों, संगीत या फिल्मों में चुनाव करने के लिए मुझे शायद ही कभी दोस्तों की सलाह की जरूरत पड़ती है।
10. कभी-कभी दूसरों को ऐसा लगता है कि मैं वास्तविकता से कहीं अधिक गहरी भावनाओं का अनुभव कर रहा हूं।
11. जब मैं किसी कॉमेडी को अकेले देखता हूं तो उससे ज्यादा दूसरों के साथ देखकर हंसता हूं।
12. लोगों के समूह में मैं कम ही ध्यान का केंद्र होता हूं।
13. अलग-अलग स्थितियों में अलग-अलग लोगों के साथ, मैं बहुत अलग-अलग तरीकों से व्यवहार करता हूं।
14. मेरे लिए दूसरों में मेरे प्रति सहानुभूति पैदा करना बहुत आसान नहीं है।
15. भले ही मेरा मूड अच्छा न हो, मैं अक्सर अच्छा समय बिताने का दिखावा करता हूँ।
16. मैं हमेशा वैसा नहीं होता जैसा मैं दिखता हूं।
17. जब मैं किसी को खुश करना चाहता हूं या उसका पक्ष लेना चाहता हूं तो मैं विशेष राय व्यक्त नहीं करूंगा या व्यवहार नहीं बदलूंगा।
18. मुझे एक ऐसा व्यक्ति माना जाता है जो मनोरंजन कर सकता है।
19. लोगों को खुश करने के लिए, उनके साथ संबंध बनाने के लिए, मैं सबसे पहले वही करने की कोशिश करता हूं जो लोग मुझसे उम्मीद करते हैं।
20. मैं कभी भी दूसरों के साथ ऐसे गेम खेलने में विशेष रूप से सफल नहीं हुआ हूं जिनमें बुद्धिमत्ता या अचानक कार्रवाई की आवश्यकता होती है।
21. मुझे अलग-अलग लोगों और परिस्थितियों के अनुरूप अपने व्यवहार को बदलने में परेशानी होती है।
22. पार्टियों के दौरान, मैं दूसरों को मज़ाक करने और कहानियाँ सुनाने के अवसर प्रदान करता हूँ।
23. कंपनियों में मैं कुछ अजीब महसूस करता हूं और खुद को पर्याप्त रूप से अच्छा नहीं दिखा पाता हूं।
24. यदि किसी उचित कारण के लिए इसकी आवश्यकता हो तो मैं सीधे आंखों में देखकर किसी को भी बता सकता हूं और साथ ही अपने चेहरे पर भावशून्य भाव भी रख सकता हूं।
25. मैं दूसरों को अपने साथ मित्रवत बना सकता हूँ, भले ही वे मुझे पसंद न हों।

परिणामों का प्रसंस्करण.

परिणाम प्रसंस्करण में एक कुंजी का उपयोग करके परिणाम गिनना शामिल है। प्रत्येक उत्तर जो कुंजी से मेल खाता है, एक अंक के लायक है, गैर-मिलान - 0 अंक।

प्रसंस्करण कुंजी:

1) निम्नलिखित संख्याओं के साथ निर्णयों के "सही" उत्तर: 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25;

2) निम्नलिखित संख्याओं वाले निर्णयों का उत्तर "गलत" है: 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23।

संचार में स्व-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता का समग्र अंतिम संकेतक प्राप्त सभी बिंदुओं को जोड़कर प्राप्त किया जाता है। अंतिम संकेतक 0 से 25 तक हो सकता है। यह जितना अधिक होगा, संचार में स्व-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता उतनी ही अधिक होगी।

परिणामों की व्याख्या

जिन विषयों के प्रश्नावली में उच्च अंक (15-25 अंक) हैं वे अपने व्यवहार को अच्छी तरह से नियंत्रित करने और इसे स्थिति के अनुरूप बनाने में सक्षम हैं। उनका व्यवहार लचीला है, और विभिन्न स्थितियों के लिए इसकी परिवर्तनशीलता की सीमा व्यापक है।

जिन विषयों के प्रश्नावली में कम अंक (0-10 अंक) हैं, वे उस जानकारी पर कम ध्यान देते हैं जो किसी विशेष सामाजिक स्थिति में उचित आत्म-प्रस्तुति का संकेत देती है। उनकी आत्म-प्रस्तुति का भंडार बहुत व्यापक नहीं है, उनका व्यवहार किसी विशेष स्थिति की शैली और विशेषताओं के बजाय आंतरिक भावनात्मक स्थिति और दृष्टिकोण से अधिक निर्धारित होता है।

11 से 14 अंक के अंतराल को संचार में आत्म-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता के औसत (मध्यम) स्तर के रूप में अनुमानित किया गया है।

आवेदन3

संचार में स्व-प्रस्तुति को प्रबंधित करने की क्षमता की पहचान करने की पद्धति पर परिणामों की तालिका।

	15-25 अंक "अच्छा आत्म-प्रबंधन"	11-14 अंक स्व-प्रबंधन क्षमता का मध्यवर्ती स्तर संचार में	0-10 अंक "ख़राब आत्म-प्रबंधन"
1. इवानोवा
2. कोलुपेवा
3. कोमोगोरोवा
4. ड्यूर्यागिन
5. अबज़ेवा
6. गुसाकोवा
8. उग्र्युमोवा
9. एंट्रोपोवा
10. बैतोवा
11. गोर्बुनोवा
12. सेवलीवा
13. वागनोवा
14. सिपिना
15. स्टारोवेटोव

आवेदन4

67% ऐसे लोग हैं जो दूसरों को प्रभावी ढंग से प्रभावित करते हैं;

33% ऐसे लोग हैं जो दूसरों को अप्रभावी रूप से प्रभावित करते हैं।

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अपने दैनिक जीवन में, हमें संचार जैसी विविध और हमारे लिए महत्वपूर्ण घटनाओं का सामना करना पड़ता है; भूमिका, पारस्परिक और अंतरसमूह संबंध; संघर्ष; गप करना; पहनावा; घबड़ाहट; अनुरूपता. सूचीबद्ध और उनसे मिलती-जुलती घटनाएं, सबसे पहले, उन लोगों की मानसिक गतिविधि और व्यवहार पर आधारित हैं जो सामाजिक विषयों के रूप में एक-दूसरे के साथ बातचीत करते हैं। दूसरे शब्दों में, हम व्यक्तियों और उनके संघों - सामाजिक समूहों दोनों की बातचीत से उत्पन्न घटनाओं के बारे में बात कर रहे हैं: यह एक परिवार है, और एक उत्पादन टीम, और दोस्तों की एक कंपनी, और एक खेल टीम, और एक राजनीतिक दल, और एक संपूर्ण लोग जो किसी विशेष देश की जनसंख्या बनाते हैं।

उल्लिखित सामाजिक विषयों में से कोई भी - एक विशिष्ट व्यक्ति या एक विशिष्ट सामाजिक समूह - किसी अन्य सामाजिक विषय (विषयों) के साथ कुछ पैटर्न के अनुसार बातचीत करता है जिसमें मनोवैज्ञानिक और एक ही समय में सामाजिक प्रकृति होती है। हालाँकि, यह मनोवैज्ञानिक सामाजिक के साथ इतनी गहराई से जुड़ा हुआ है कि लोगों की ठोस बातचीत में उन्हें अलग करने का प्रयास पहले से ही विफलता के लिए अभिशप्त है।

उदाहरण के लिए, दो छात्रों के बीच संघर्ष का पाठ्यक्रम निश्चित रूप से उनके चरित्र, स्वभाव, उद्देश्यों, लक्ष्यों, भावनाओं, सामाजिक स्थितियों, भूमिकाओं और दृष्टिकोण की विशेषताओं से प्रभावित होगा। लेकिन; हालाँकि, एक पूरी तरह से अलग क्रम के कारक यहाँ निर्णायक होंगे, अर्थात्: इन व्यक्तियों का वास्तविक व्यवहार, उनकी पारस्परिक धारणा, रिश्ते, साथ ही वह सामाजिक स्थिति जिसमें यह सब होता है। गहन विश्लेषण के बिना भी, यह स्पष्ट है कि इनमें से प्रत्येक कारक, मानो सामाजिक और मनोवैज्ञानिक का मिश्रण है। इसलिए, पदनाम "सामाजिक-मनोवैज्ञानिक" इन कारकों और उनसे संबंधित घटनाओं के लिए सबसे उपयुक्त है। बदले में, जो विज्ञान ऐसी घटनाओं और उनके पैटर्न का अध्ययन करता है उसे सही मायने में सामाजिक मनोविज्ञान कहा जा सकता है।

यहां यह तुरंत ध्यान दिया जाना चाहिए कि सामाजिक मनोविज्ञान न केवल सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं का अध्ययन करता है। एक व्यावहारिक विज्ञान के रूप में, यह लगभग सभी क्षेत्रों में लोगों के जीवन और गतिविधियों में किसी भी वास्तविक घटना के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलू (या पक्ष) का पता लगाता है। यह अर्थव्यवस्था, राजनीति, कानून, धर्म, राष्ट्रीय संबंध, शिक्षा, परिवार आदि क्षेत्रों पर पूरी तरह लागू होता है।

यह दिखाने के लिए कि सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलू अन्य विज्ञानों के पहलुओं से कैसे संबंधित है और ये विज्ञान स्वयं किसी विशेष घटना के अध्ययन से कैसे संबंधित हैं, आइए एक उदाहरण के रूप में एक सामान्य परीक्षा लें। समाजशास्त्र के दृष्टिकोण से, यह दो सामाजिक समूहों (शिक्षकों और छात्रों) के प्रतिनिधियों के बीच एक प्रकार की बातचीत है, जिसका उद्देश्य उनके सार्वजनिक और व्यक्तिगत हितों और लक्ष्यों को साकार करना है। सामान्य मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, एक परीक्षा एक निश्चित व्यक्ति (विषय) की मानसिक गतिविधि और व्यवहार का एक प्रकरण है। वहीं, यदि शिक्षक को एक विषय के रूप में लिया जाए तो यहां छात्र उसकी गतिविधि की एक वस्तु से ज्यादा कुछ नहीं होगा। यदि विषय की स्थिति छात्र को सौंपी जाती है, तो तदनुसार, शिक्षक उसकी गतिविधि का उद्देश्य बन जाता है। शिक्षाशास्त्र के दृष्टिकोण से, परीक्षा छात्रों द्वारा ज्ञान को आत्मसात करने पर नियंत्रण के रूपों में से एक है, और सूचना विज्ञान के दृष्टिकोण से, यह सूचना विनिमय का एक विशेष मामला है। और केवल सामाजिक मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, परीक्षा को उनकी विशिष्ट सामाजिक भूमिकाओं और पारस्परिक संबंधों के ढांचे के भीतर व्यक्तियों के विशिष्ट संचार के रूप में माना जाता है।

दूसरे शब्दों में, यदि परीक्षा हमें एक प्रकार के संचार (संघर्ष या संपर्क, भूमिका-निभाना या पारस्परिक, आदि) के रूप में रुचिकर लगती है, जिसके दौरान इसके प्रतिभागी एक-दूसरे को प्रभावित करते हैं, साथ ही उनके आपसी संबंधों का कोई न कोई विकास होता है, तो हमें विशेष रूप से सामाजिक मनोविज्ञान की ओर मुड़ना चाहिए। बदले में, यह हल की जा रही समस्या के लिए पर्याप्त सैद्धांतिक ज्ञान, वैचारिक तंत्र, इष्टतम साधन और अनुसंधान के तरीकों के उपयोग की अनुमति देगा। साथ ही, किसी विशेष परीक्षा की प्रक्रिया में क्या हो रहा है, इसके पूरे सार को समझने के लिए, सामाजिक मनोविज्ञान के अलावा, समाजशास्त्र, सामान्य मनोविज्ञान, शिक्षाशास्त्र और निश्चित रूप से अकादमिक क्षेत्र में कुछ ज्ञान की आवश्यकता होती है। जिस अनुशासन में यह परीक्षा ली जाती है, उसकी आवश्यकता होगी।

सामाजिक मनोविज्ञान ने अपेक्षाकृत हाल ही में सभी शैक्षणिक विशिष्टताओं के लिए राज्य शैक्षिक मानक में प्रवेश किया है। लंबे समय तक, केवल मनोवैज्ञानिक संकायों के छात्रों ने ही सामाजिक मनोविज्ञान का अध्ययन किया, और सामाजिक मनोविज्ञान पर अधिकांश घरेलू पाठ्यपुस्तकें और मैनुअल विशेष रूप से उन पर केंद्रित थे। दरअसल, एस.पी. एक विज्ञान और ज्ञान की एक शाखा के रूप में, यह "मानव-से-मानव" के क्षेत्र में काम करने वाले सभी विशेषज्ञों के लिए प्रासंगिक है।

(और जैसे ही हम इसके अध्ययन के विषय पर बात करेंगे आप इसे समझ जायेंगे)

वैज्ञानिक ज्ञान की एक स्वतंत्र शाखा के रूप में सामाजिक मनोविज्ञान ने 19वीं शताब्दी के अंत में आकार लेना शुरू किया, लेकिन इस अवधारणा का व्यापक रूप से उपयोग 1908 के बाद डब्ल्यू. मैकडॉगल और ई. रॉस के कार्यों के संबंध में किया जाने लगा। ये लेखक अपने कार्यों के शीर्षक में "सामाजिक मनोविज्ञान" शब्द को शामिल करने वाले पहले व्यक्ति थे। एसपी के कुछ सवाल दर्शन के ढांचे के भीतर बहुत समय पहले स्थापित किए गए थे और मनुष्य और समाज के बीच संबंधों की विशेषताओं को समझने की प्रकृति में थे। हालाँकि, सामाजिक-मनोवैज्ञानिक वैज्ञानिक समस्याओं का अध्ययन 19वीं शताब्दी में शुरू हुआ, जब समाजशास्त्रियों, मनोवैज्ञानिकों, दार्शनिकों, साहित्यिक आलोचकों, नृवंशविज्ञानियों, चिकित्सकों ने सामाजिक समूहों की मनोवैज्ञानिक घटनाओं और मानसिक प्रक्रियाओं और मानव व्यवहार की विशेषताओं का विश्लेषण करना शुरू किया। उनके आसपास के लोगों का प्रभाव।

इस समय तक, विज्ञान कुछ सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पैटर्न की पहचान करने के लिए काफी "परिपक्व" था। लेकिन यह पता चला कि तत्कालीन मौजूदा विज्ञान के ढांचे के भीतर उत्पन्न समस्याओं का अध्ययन करना बहुत कठिन था। एकीकरण की आवश्यकता थी. और सबसे ऊपर - समाजशास्त्र और मनोविज्ञान का एकीकरण, क्योंकि मनोविज्ञान मानव मानस का अध्ययन करता है, और समाजशास्त्र - समाज का।

नियमितताएँ सबसे महत्वपूर्ण, आवर्ती घटनाएँ हैं जो कुछ शर्तों के तहत हर बार घटित होती हैं।

जी. एम. एंड्रीवा सामाजिक की बारीकियों को परिभाषित करते हैं। मनोविज्ञान इस प्रकार है: - सामाजिक समूहों में शामिल होने के कारण लोगों के व्यवहार और गतिविधियों के पैटर्न के साथ-साथ इन समूहों की मनोवैज्ञानिक विशेषताओं का अध्ययन है।

एस.पी. - यह मनोवैज्ञानिक विज्ञान की एक शाखा है जो सामाजिक-मनोवैज्ञानिक घटनाओं के उद्भव और कामकाज के पैटर्न का अध्ययन करती है जो विभिन्न समुदायों के प्रतिनिधियों के रूप में लोगों की बातचीत का परिणाम हैं। (क्रिस्को वी.जी.)

तुलना के लिए, अमेरिकन स्कूल ऑफ़ सोशल की परिभाषाएँ। मनोविज्ञान:

एसपी किसी व्यक्ति पर सामाजिक स्थिति के प्रभाव के संबंध में उसके अनुभव और व्यवहार का वैज्ञानिक अध्ययन है।

एसपी व्यक्तियों के एक-दूसरे से, समूहों में और समाज में संबंधों का वैज्ञानिक अध्ययन है। (पी.एन. शिखिरेव की पुस्तक "यूएसए का आधुनिक संयुक्त उद्यम" से)?

एसपी - वह विज्ञान जो अध्ययन करता है कि लोग एक-दूसरे के बारे में कैसे सीखते हैं, वे एक-दूसरे को कैसे प्रभावित करते हैं और एक-दूसरे से कैसे संबंधित हैं (डेविड मायर्स) - वह इस परिभाषा को इस तथ्य के आधार पर देते हैं कि एसपी, उनकी राय में, दृष्टिकोण और विश्वास, अनुरूपता और स्वतंत्रता का अध्ययन करते हैं। प्यार और नफरत।



इस मुद्दे पर साहित्य में व्यापक रूप से चर्चा की गई है। तो, बी. डी. पैरीगिन के कार्यों में, व्यक्तित्व का मॉडल, जिसे सामाजिक मनोविज्ञान की प्रणाली में अपना स्थान लेना चाहिए, में दो दृष्टिकोणों का संयोजन शामिल है: समाजशास्त्रीय और सामान्य मनोवैज्ञानिक। यद्यपि यह विचार स्वयं आपत्तिजनक नहीं है, प्रत्येक संश्लेषित दृष्टिकोण का वर्णन विवादास्पद प्रतीत होता है: समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण की विशेषता इस तथ्य से है कि इसमें व्यक्ति को मुख्य रूप से माना जाता है एक वस्तुसामाजिक संबंध, और सामान्य मनोवैज्ञानिक - इस तथ्य से कि यहां केवल "व्यक्ति की मानसिक गतिविधि के सामान्य तंत्र पर" जोर दिया गया है। सामाजिक मनोविज्ञान का कार्य "व्यक्तित्व की संपूर्ण संरचनात्मक जटिलता को प्रकट करना है, जो एक वस्तु और सामाजिक संबंधों का विषय दोनों है..." [पैरीगिन, 1971, पृष्ठ 109]। यह संभावना नहीं है कि एक समाजशास्त्री और एक मनोवैज्ञानिक दोनों कार्यों के इस तरह के विभाजन से सहमत होंगे: समाजशास्त्र और सामान्य मनोविज्ञान दोनों की अधिकांश अवधारणाओं में, वे इस थीसिस को स्वीकार करते हैं कि एक व्यक्ति एक वस्तु और ऐतिहासिक प्रक्रिया का विषय दोनों है, और यह विचार क्रियान्वित नहीं किया जा सकता. केवलव्यक्तित्व के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण में।

विशेष रूप से, व्यक्तित्व का सामान्य मनोवैज्ञानिक मॉडल आपत्ति उठाता है, जो "आमतौर पर व्यक्तित्व संरचना के केवल बायोसोमैटिक और साइकोफिजियोलॉजिकल मापदंडों के एकीकरण तक सीमित है" [उक्त। एस 115]। जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, मानव मानस की सांस्कृतिक-ऐतिहासिक कंडीशनिंग की परंपरा सीधे इस दावे के खिलाफ निर्देशित है: न केवल व्यक्तिगत, बल्कि व्यक्तिगत मानसिक प्रक्रियाओं को भी सामाजिक कारकों द्वारा निर्धारित माना जाता है। इसके अलावा, यह तर्क नहीं दिया जा सकता है कि किसी व्यक्तित्व का मॉडलिंग करते समय, यहां केवल बायोसोमैटिक और साइकोफिजियोलॉजिकल मापदंडों को ध्यान में रखा जाता है। तदनुसार, कोई भी व्यक्तित्व के सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण की व्याख्या को "एक दूसरे के ऊपर एक बायोसोमैटिक और सामाजिक कार्यक्रम" के सरल सुपरपोजिशन के रूप में समझ सकता है [उक्त]।

सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण की विशिष्टताओं की परिभाषा को वर्णनात्मक ढंग से समझना संभव है, अर्थात। अनुसंधान के अभ्यास के आधार पर, केवल हल किए जाने वाले कार्यों को सूचीबद्ध करें, और यह मार्ग पूरी तरह से उचित होगा। इसलिए, विशेष रूप से, कार्यों में से कहा जाता है: व्यक्तित्व की मानसिक संरचना का निर्धारण; विभिन्न सामाजिक-ऐतिहासिक और सामाजिक-मनोवैज्ञानिक स्थितियों में व्यक्ति के व्यवहार और गतिविधियों की सामाजिक प्रेरणा; वर्ग, राष्ट्रीय, पेशेवर व्यक्तित्व लक्षण; सामाजिक गतिविधि के गठन और अभिव्यक्ति के पैटर्न, इस गतिविधि को बढ़ाने के तरीके और साधन; व्यक्तित्व की आंतरिक असंगति की समस्याएं और इसे दूर करने के तरीके; व्यक्ति की स्व-शिक्षा, आदि [शोरोखोवा, 1975, पृष्ठ 66]। इनमें से प्रत्येक कार्य अपने आप में बहुत महत्वपूर्ण प्रतीत होता है, लेकिन प्रस्तावित सूची में एक निश्चित सिद्धांत को पकड़ना संभव नहीं है, जैसे इस प्रश्न का उत्तर देना संभव नहीं है: सामाजिक मनोविज्ञान में व्यक्तित्व के अध्ययन की विशिष्टता क्या है ?

इस मुद्दे को हल नहीं करता है और इस तथ्य की अपील करता है कि सामाजिक मनोविज्ञान में व्यक्तित्व की जांच की जानी चाहिए संचारअन्य व्यक्तित्वों के साथ, हालाँकि ऐसा तर्क भी कभी-कभी सामने रखा जाता है। इसे अस्वीकार किया जाना चाहिए क्योंकि, सिद्धांत रूप में और सामान्य मनोविज्ञान में, संचार में व्यक्तित्व पर शोध की एक बड़ी परत होती है। आधुनिक सामान्य मनोविज्ञान में, इस विचार को दृढ़ता से माना जाता है कि संचार को सामान्य मनोविज्ञान के ढांचे के भीतर एक समस्या के रूप में अस्तित्व में रहने का अधिकार है।

सामाजिक मनोविज्ञान के विषय की स्वीकृत परिभाषा के साथ-साथ ए.एन. लियोन्टीव द्वारा प्रस्तावित व्यक्तित्व की समझ के आधार पर पूछे गए प्रश्न का उत्तर तैयार करना संभव है। सामाजिक मनोविज्ञान विशेष रूप से व्यक्तित्व की सामाजिक कंडीशनिंग के प्रश्न की जांच नहीं करता है, इसलिए नहीं कि यह प्रश्न उसके लिए महत्वपूर्ण नहीं है, बल्कि इसलिए कि इसे संपूर्ण मनोवैज्ञानिक विज्ञान और मुख्य रूप से सामान्य मनोविज्ञान द्वारा हल किया जाता है। सामाजिक मनोविज्ञान, सामान्य मनोविज्ञान द्वारा दी गई व्यक्तित्व की परिभाषा का उपयोग करके पता लगाता है कैसे, यानी सबसे पहले, किस विशिष्ट समूह में, व्यक्तित्व, एक ओर, सामाजिक प्रभावों को आत्मसात करता है (अपनी गतिविधि की किन प्रणालियों के माध्यम से), और दूसरी ओर― कैसे, किन विशिष्ट समूहों में यह अपने सामाजिक सार का एहसास करता है (किस विशिष्ट प्रकार की संयुक्त गतिविधियों के माध्यम से)।

इस दृष्टिकोण और के बीच अंतर समाजशास्त्रीयऐसा नहीं है कि सामाजिक मनोविज्ञान के लिए यह महत्वपूर्ण नहीं है कि किसी व्यक्ति में सामाजिक-विशिष्ट लक्षण कैसे प्रस्तुत किए जाते हैं, बल्कि इससे पता चलता है कि ये सामाजिक-विशिष्ट लक्षण कैसे बने, क्यों कुछ स्थितियों में वे पूर्ण रूप से प्रकट हुए, और दूसरों में कुछ अन्य उत्पन्न हुए व्यक्ति के एक विशेष सामाजिक समूह से संबंधित होने के बावजूद। इसके लिए काफी हद तक तुलना मेंसमाजशास्त्रीय विश्लेषण पर जोर दिया गया है सूक्ष्म पर्यावरणव्यक्तित्व निर्माण, हालांकि इसका मतलब अनुसंधान और इसके गठन के स्थूल वातावरण की अस्वीकृति नहीं है। समाजशास्त्रीय दृष्टिकोण की तुलना में अधिक हद तक, व्यक्ति के व्यवहार और गतिविधि के ऐसे नियामकों जैसे कि पारस्परिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली और उनके भावनात्मक विनियमन को यहां ध्यान में रखा जाता है।

से सामान्य मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण, यह दृष्टिकोण इस मायने में भिन्न नहीं है कि यहां व्यक्तित्व के सामाजिक निर्धारण के प्रश्नों के पूरे परिसर का अध्ययन किया जाता है, बल्कि सामान्य मनोविज्ञान में ऐसा नहीं है। अंतर इस तथ्य में निहित है कि सामाजिक मनोविज्ञान एक "सामाजिक रूप से निर्धारित व्यक्तित्व" के व्यवहार और गतिविधियों पर विचार करता है विशिष्टवास्तविक सामाजिक समूह, व्यक्ति योगदानसमूह की गतिविधियों में प्रत्येक व्यक्ति, कारण,जिस पर समग्र गतिविधि में इस योगदान का मूल्य निर्भर करता है। अधिक सटीक रूप से, ऐसे कारणों की दो श्रृंखलाओं का अध्ययन किया जाता है: वे जो उन समूहों की प्रकृति और विकास के स्तर में निहित हैं जिनमें व्यक्ति कार्य करता है, और जो स्वयं व्यक्ति में निहित हैं, उदाहरण के लिए, उसके समाजीकरण की स्थितियों में।

हम कह सकते हैं कि सामाजिक मनोविज्ञान के लिए, व्यक्तित्व के अध्ययन में मुख्य दिशानिर्देश व्यक्ति का समूह के साथ संबंध है (केवल नहीं) समूह में व्यक्तित्वअर्थात्, से प्राप्त परिणाम किसी व्यक्ति का किसी विशेष समूह के साथ संबंध)।समाजशास्त्रीय और सामान्य मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण से सामाजिक-मनोवैज्ञानिक दृष्टिकोण में इस तरह के अंतर के आधार पर, सामाजिक मनोविज्ञान में व्यक्तित्व की समस्याओं को उजागर करना संभव है।

सबसे महत्वपूर्ण बात उन पैटर्न की पहचान करना है जो किसी विशेष सामाजिक समूह में शामिल व्यक्ति के व्यवहार और गतिविधियों को नियंत्रित करते हैं। लेकिन समूह के अनुसंधान के बाहर किए गए अनुसंधान के एक अलग, "स्वतंत्र" ब्लॉक के रूप में ऐसी समस्या अकल्पनीय है। इसलिए, इस कार्य को साकार करने के लिए, किसी को अनिवार्य रूप से उन सभी समस्याओं पर वापस लौटना होगा जो समूह के लिए हल की गई थीं, यानी। ऊपर चर्चा की गई समस्याओं को "दोहराएं", लेकिन उन्हें दूसरी तरफ से देखें - समूह की तरफ से नहीं, बल्कि व्यक्ति की तरफ से। उदाहरण के लिए, तब यह नेतृत्व की समस्या होगी, लेकिन उस छाया के साथ जो एक समूह घटना के रूप में नेतृत्व की व्यक्तिगत विशेषताओं से जुड़ी है; या आकर्षण की समस्या, जिसे अब व्यक्तित्व के भावनात्मक क्षेत्र की कुछ विशेषताओं की विशेषताओं के दृष्टिकोण से माना जाता है, जो किसी अन्य व्यक्ति द्वारा देखे जाने पर खुद को एक विशेष तरीके से प्रकट करते हैं। संक्षेप में, जातियों के व्यक्तित्व की समस्याओं का विशेष रूप से सामाजिक-मनोवैज्ञानिक विचार है समूह की समस्याओं पर विचार का दूसरा पक्ष।

लेकिन साथ ही, अभी भी कई विशेष समस्याएं हैं जो समूहों के विश्लेषण से कम प्रभावित होती हैं और जो इसमें शामिल हैं अवधारणा"व्यक्तित्व का सामाजिक मनोविज्ञान"। उसे खोजने के लिए द्वाराव्यक्ति पर समाज का प्रभाव किन समूहों के माध्यम से पड़ता है, इसका विशेष अध्ययन करना जरूरी है जीवन का रास्ताव्यक्तित्व, सूक्ष्म और स्थूल वातावरण की वे कोशिकाएँ जिनसे होकर यह गुजरता है [विकासशील व्यक्तित्व का मनोविज्ञान, 1987]। सामाजिक मनोविज्ञान की पारंपरिक भाषा में यही समस्या है समाजीकरण. इस समस्या में समाजशास्त्रीय और सामान्य मनोवैज्ञानिक पहलुओं को अलग करने की संभावना के बावजूद, यह व्यक्ति के सामाजिक मनोविज्ञान की एक विशिष्ट समस्या है।

दूसरी ओर, यह विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है कि परिणाम क्या है, जो सामाजिक प्रभावों के निष्क्रिय आत्मसात के दौरान प्राप्त नहीं हुआ है, लेकिनदौरान सक्रिय विकासइसकी सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली। एक व्यक्ति उन वास्तविक स्थितियों और समूहों में दूसरों के साथ सक्रिय संचार की स्थितियों में कैसे कार्य करता है जहां उसकी जीवन गतिविधि होती है, सामाजिक मनोविज्ञान की पारंपरिक भाषा में इस समस्या को एक समस्या के रूप में नामित किया जा सकता है सामाजिक सेटिंग। विश्लेषण की यह दिशा व्यक्ति और समूह के बीच संबंधों के बारे में सामाजिक मनोविज्ञान के विचारों की सामान्य योजना में भी काफी तार्किक रूप से फिट बैठती है। हालाँकि इस समस्या में समाजशास्त्रीय और सामान्य मनोवैज्ञानिक दोनों पहलू अक्सर देखे जाते हैं, यह, एक समस्या के रूप में, सामाजिक मनोविज्ञान की क्षमता के अंतर्गत आता है।

सामाजिक मनोविज्ञान में व्यक्तित्व समस्याओं के अध्ययन के परिणाम को समूह में व्यक्तित्व के एकीकरण पर विचार किया जाना चाहिए: उन व्यक्तित्व लक्षणों की पहचान जो समूह में बनते और प्रकट होते हैं, समूह से संबंधित होने की भावना जो के आधार पर उत्पन्न होती है इन गुणों का प्रतिबिम्ब. पारंपरिक सामाजिक मनोविज्ञान की भाषा में इस समस्या को समस्या कहा जाता है सामाजिक पहचान व्यक्तित्व। पहले दो मामलों की तरह, समस्या में समाजशास्त्रीय और सामान्य मनोवैज्ञानिक पहलुओं की मौजूदगी के बावजूद, यह पूरी तरह से एक समस्या है सामाजिकमनोविज्ञान।

हम इस विचार से सहमत हो सकते हैं कि "व्यक्तित्व का सामाजिक मनोविज्ञान अभी भी सामाजिक-मनोवैज्ञानिक अनुसंधान के एक असंरचित क्षेत्र के रूप में प्रकट होता है, और इसलिए इसकी किसी भी व्यवस्थित प्रस्तुति के लिए मुश्किल है" [बेलिन्स्काया, तिखोमांड्रित्स्काया, 2001। पी. 24], लेकिन फिर भी समस्याओं के कम सुझाए गए तीन पहलू इसके विषय को रेखांकित कर सकते हैं।

साहित्य

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यादोव वी. ए.व्यक्तित्व एवं जनसंचार. टार्टू, 1969.

अध्याय 16

समाजीकरण

समाजीकरण की अवधारणा.शब्द "समाजीकरण", इसके व्यापक प्रसार के बावजूद, मनोवैज्ञानिक विज्ञान के विभिन्न प्रतिनिधियों के बीच एक स्पष्ट व्याख्या नहीं है [कोन, 1988. पृष्ठ 133]। घरेलू मनोविज्ञान की प्रणाली में, दो और शब्दों का उपयोग किया जाता है, जिन्हें कभी-कभी "समाजीकरण" शब्द के पर्यायवाची के रूप में माना जाता है: "व्यक्तिगत विकास" और "शिक्षा"। समाजीकरण की अवधारणा की सटीक परिभाषा दिए बिना, मान लीजिए कि इस अवधारणा की सहज रूप से अनुमानित सामग्री यह है कि यह "व्यक्ति के सामाजिक परिवेश में प्रवेश", "सामाजिक प्रभावों को आत्मसात करने", "उसे परिचय देने" की प्रक्रिया है। सामाजिक संबंधों की प्रणाली के लिए", आदि। समाजीकरण की प्रक्रिया सभी सामाजिक प्रक्रियाओं का एक समूह है, जिसकी बदौलत व्यक्ति मानदंडों और मूल्यों की एक निश्चित प्रणाली प्राप्त करता है जो उसे समाज के सदस्य के रूप में कार्य करने की अनुमति देता है [ब्रोंफेनब्रेनर, 1976]।

आपत्तियों में से एक आमतौर पर ऐसी समझ के आधार पर बनाई जाती है और इसमें निम्नलिखित शामिल होते हैं। यदि सामाजिक संबंधों की व्यवस्था के बाहर कोई व्यक्तित्व नहीं है, यदि यह प्रारंभ में सामाजिक रूप से निर्धारित होता है, तो सामाजिक संबंधों की व्यवस्था में इसके प्रवेश के बारे में बात करने का क्या मतलब है? घरेलू मनोवैज्ञानिक और शैक्षणिक साहित्य में व्यापक रूप से उपयोग की जाने वाली अन्य अवधारणाओं के साथ समाजीकरण की अवधारणा को सटीक रूप से कमजोर करने की संभावना भी संदिग्ध है। ("व्यक्तिगत विकास"और "पालना पोसना")।यह आपत्ति बहुत महत्वपूर्ण है और इस पर चर्चा होनी चाहिए. विशेष रूप से।

व्यक्तित्व विकास का विचार घरेलू मनोविज्ञान के प्रमुख विचारों में से एक है [विकास मनोविज्ञान, 2001]। इसके अलावा, सामाजिक गतिविधि के विषय के रूप में व्यक्ति की मान्यता व्यक्तित्व विकास के विचार को विशेष महत्व देती है: बच्चा, विकासशील, ऐसा विषय बन जाता है, अर्थात। इसके विकास की प्रक्रिया इसके सामाजिक विकास के बाहर अकल्पनीय है, और इसलिए सामाजिक संबंधों और संबंधों की प्रणाली को आत्मसात करने के बाहर, उनमें शामिल होने के बाहर। इस मामले में "व्यक्तिगत विकास" और "समाजीकरण" की अवधारणा की मात्रा के संदर्भ में, यह मेल खाता प्रतीत होता है, और व्यक्ति की गतिविधि पर जोर विकास के विचार में अधिक स्पष्ट रूप से दर्शाया गया प्रतीत होता है , और समाजीकरण नहीं: यहां यह किसी तरह से मौन है, क्योंकि यह ध्यान के केंद्र में है - सामाजिक वातावरण और व्यक्ति पर इसके प्रभाव की दिशा पर जोर देता है।

साथ ही, यदि हम सामाजिक परिवेश के साथ इसकी सक्रिय बातचीत में व्यक्तित्व विकास की प्रक्रिया को समझते हैं, तो इस बातचीत के प्रत्येक तत्व को बिना किसी डर के विचार करने का अधिकार है कि बातचीत के किसी एक पक्ष पर प्राथमिक ध्यान दिया जाए। इसे आवश्यक रूप से इसके निरपेक्षीकरण में बदलना चाहिए, अन्य घटक को कम करके आंकना चाहिए। समाजीकरण के मुद्दे पर वास्तव में वैज्ञानिक विचार किसी भी तरह से व्यक्तित्व विकास की समस्या को दूर नहीं करता है, बल्कि, इसके विपरीत, सुझाव देता है कि एक व्यक्ति को एक सक्रिय सामाजिक विषय के रूप में समझा जाता है।

कुछ अधिक मुश्किल"समाजीकरण" और "शिक्षा" की अवधारणाओं के बीच संबंध का प्रश्न [रीन, कोलोमिंस्की, 1999. पी. 33]। जैसा कि आप जानते हैं, हमारे साहित्य में "शिक्षा" शब्द का प्रयोग दो अर्थों में किया जाता है - शब्द के संकीर्ण और व्यापक अर्थ में। शब्द के संकीर्ण अर्थ में, "शिक्षा" शब्द का अर्थ शैक्षिक प्रक्रिया के विषय द्वारा किसी व्यक्ति पर विचारों, अवधारणाओं, मानदंडों आदि की एक निश्चित प्रणाली को स्थानांतरित करने, स्थापित करने के लिए उद्देश्यपूर्ण प्रभाव की प्रक्रिया है। यहां जोर उद्देश्यपूर्णता, प्रभाव की प्रक्रिया की नियमितता पर है। प्रभाव के विषय के रूप में, हम एक विशेष संस्था को समझते हैं, एक व्यक्ति जिसे नामित लक्ष्य प्राप्त करने के लिए नियुक्त किया जाता है। शब्द के व्यापक अर्थ में, शिक्षा को सामाजिक अनुभव आदि को आत्मसात करने के लिए सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली के व्यक्ति पर प्रभाव के रूप में समझा जाता है। इस मामले में शैक्षिक प्रक्रिया का विषय संपूर्ण समाज हो सकता है, और, जैसा कि रोजमर्रा के भाषण में अक्सर कहा जाता है, "पूरा जीवन"।यदि हम "शिक्षा" शब्द का उपयोग शब्द के संकीर्ण अर्थ में करते हैं, तो समाजीकरण "शिक्षा" शब्द द्वारा वर्णित प्रक्रिया से इसके अर्थ में भिन्न है। यदि इस अवधारणा का प्रयोग शब्द के व्यापक अर्थ में किया जाए तो अंतर समाप्त हो जाता है।

यह स्पष्टीकरण देने के बाद, हम समाजीकरण के सार को इस प्रकार परिभाषित कर सकते हैं: समाजीकरण एक दो-तरफ़ा प्रक्रिया है, जिसमें एक ओर, सामाजिक वातावरण, सामाजिक संबंधों की प्रणाली में प्रवेश करके व्यक्ति द्वारा सामाजिक अनुभव को आत्मसात करना शामिल है; दूसरी ओर (अक्सर अध्ययनों में अपर्याप्त रूप से जोर दिया जाता है), व्यक्ति द्वारा अपनी जोरदार गतिविधि, सामाजिक वातावरण में सक्रिय समावेश के कारण सामाजिक संबंधों की प्रणाली के सक्रिय प्रजनन की प्रक्रिया।समाजीकरण की प्रक्रिया के ये दो पहलू हैं जिन पर कई लेखक ध्यान देते हैं, सामाजिक मनोविज्ञान की मुख्यधारा में समाजीकरण के विचार को स्वीकार करते हुए, इस समस्या को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक ज्ञान की पूर्ण समस्या के रूप में विकसित करते हैं।

प्रश्न इस प्रकार प्रस्तुत किया गया है कि व्यक्ति न्यायसंगत नहीं है आत्मसातसामाजिक अनुभव, लेकिन बदल देती हैइसे अपने स्वयं के मूल्यों, दृष्टिकोणों, अभिविन्यासों में ढालें। सामाजिक अनुभव के परिवर्तन का यह क्षण न केवल उसकी निष्क्रियता को ठीक करता है दत्तक ग्रहण,लेकिन ऐसे रूपांतरित अनुभव के अनुप्रयोग में व्यक्ति की गतिविधि को पूर्वनिर्धारित करता है, अर्थात। बदनाम पीछे हटना,जब इसका परिणाम केवल पहले से मौजूद सामाजिक अनुभव का जोड़ नहीं है, बल्कि इसका पुनरुत्पादन है, यानी। इसे अगले स्तर पर ले जाना। यह न केवल व्यक्ति, बल्कि समाज के विकास में निरंतरता को स्पष्ट करता है।

समाजीकरण की प्रक्रिया का पहला पक्ष - सामाजिक अनुभव को आत्मसात करना - किसकी विशेषता है पर्यावरण किसी व्यक्ति को कैसे प्रभावित करता है;इसका दूसरा पक्ष उस क्षण को चित्रित करता है पर्यावरण पर मानव प्रभावगतिविधियों के माध्यम से. व्यक्ति की स्थिति की गतिविधि को यहां माना जाता है क्योंकि सामाजिक संबंधों और संबंधों की प्रणाली पर किसी भी प्रभाव के लिए एक निश्चित निर्णय की आवश्यकता होती है और इसलिए, परिवर्तन की प्रक्रियाएं, विषय की गतिशीलता, गतिविधि की एक निश्चित रणनीति का निर्माण शामिल होता है। इस प्रकार, इस अर्थ में समाजीकरण की प्रक्रिया किसी भी तरह से व्यक्तित्व विकास की प्रक्रिया का विरोध नहीं करती है, बल्कि हमें समस्या पर विभिन्न दृष्टिकोणों की पहचान करने की अनुमति देती है। यदि विकासात्मक मनोविज्ञान के लिए इस समस्या का सबसे दिलचस्प दृष्टिकोण "व्यक्ति की ओर से" है, तो सामाजिक मनोविज्ञान के लिए यह "व्यक्ति और पर्यावरण की बातचीत की ओर से" है।

यदि हम सामान्य मनोविज्ञान में स्वीकृत इस थीसिस से आगे बढ़ें कि कोई व्यक्ति पैदा नहीं होता, व्यक्ति बन जाता है, तो यह स्पष्ट है कि अपनी सामग्री में समाजीकरण व्यक्ति बनने की एक प्रक्रिया है, जो व्यक्ति के जीवन के पहले मिनटों से शुरू होती है . ऐसे तीन क्षेत्र हैं जिनमें व्यक्तित्व का निर्माण सबसे पहले किया जाता है: गतिविधि, संचार, आत्म-चेतना।इनमें से प्रत्येक क्षेत्र पर अलग से विचार किया जाना चाहिए। इन तीनों क्षेत्रों की एक सामान्य विशेषता बाहरी दुनिया के साथ व्यक्ति के सामाजिक संबंधों के विस्तार, गुणन की प्रक्रिया है।

11 समाजीकरण की सामग्री को प्रकट करने का एक अन्य सिद्धांत भी संभव है, उदाहरण के लिए, इस पर विचार करना संस्कृतिकरण(सांस्कृतिक रूप से निर्दिष्ट मूल्यों का प्रसारण), आंतरिककरण(व्यवहार के पैटर्न सीखना), अनुकूलन(नियामक कामकाज सुनिश्चित करना), वास्तविकता का निर्माण("सह-स्वामित्व व्यवहार" की रणनीति का निर्माण) [बेलिन्स्काया, तिखोमांड्रित्स्काया, 2001, पीपी. 33-42]।

विषय में गतिविधियाँ, फिर समाजीकरण की पूरी प्रक्रिया के दौरान, व्यक्ति गतिविधियों की "कैटलॉग" के विस्तार से निपटता है [लेओनिएव, 1975. पी. 188], यानी। अधिक से अधिक नई गतिविधियों का विकास। इसी समय, तीन और अत्यंत महत्वपूर्ण प्रक्रियाएँ घटित होती हैं। सबसे पहले, यह अभिविन्यासप्रत्येक प्रकार की गतिविधि में और उसके विभिन्न प्रकारों के बीच मौजूद कनेक्शन की प्रणाली में। इसे व्यक्तिगत अर्थों के माध्यम से किया जाता है, अर्थात। इसका अर्थ है प्रत्येक व्यक्ति के लिए गतिविधि के विशेष रूप से महत्वपूर्ण पहलुओं की पहचान करना, और न केवल उन्हें समझना, बल्कि उनमें महारत हासिल करना भी। इस अभिविन्यास के उत्पाद को कोई गतिविधि की व्यक्तिगत पसंद कह सकता है। इसके परिणामस्वरूप, एक दूसरी प्रक्रिया उत्पन्न होती है: एकत्रितमुख्य के इर्द-गिर्द, चुना हुआ, उस पर ध्यान केंद्रित करना और अन्य सभी गतिविधियों को उसके अधीन करना। अंत में, तीसरी प्रक्रिया गतिविधियों के कार्यान्वयन के दौरान व्यक्तित्व का विकास है नई भूमिकाएँऔर उनके महत्व को समझ रहे हैं। यदि हम संक्षेप में इन परिवर्तनों का सार व्यक्त करें, तो हम कह सकते हैं कि हमारे सामने व्यक्ति की क्षमताओं को ठीक उसी प्रकार विस्तारित करने की प्रक्रिया है गतिविधि का विषय.

यह सामान्य सैद्धांतिक रूपरेखा हमें समस्या के प्रायोगिक अध्ययन तक पहुंचने की अनुमति देती है। प्रायोगिक अध्ययन, एक नियम के रूप में, सामाजिक और विकासात्मक मनोविज्ञान के बीच प्रकृति में सीमा रेखा हैं, वे विभिन्न आयु समूहों के लिए इस सवाल का अध्ययन करते हैं कि गतिविधियों की प्रणाली में व्यक्तित्व अभिविन्यास का तंत्र क्या है, क्या पसंद को प्रेरित करता है जो केंद्रीकरण के आधार के रूप में कार्य करता है गतिविधि। ऐसे अध्ययनों में प्रक्रियाओं पर विचार करना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है लक्ष्य की स्थापना।दुर्भाग्य से, इस मुद्दे को अभी तक इसके सामाजिक-मनोवैज्ञानिक पहलुओं में अधिक विकास नहीं मिला है, हालांकि व्यक्ति का अभिविन्यास, न केवल उसे दिए गए सीधे कनेक्शन की प्रणाली में, बल्कि व्यक्तिगत अर्थों की प्रणाली में भी, स्पष्ट रूप से वर्णित नहीं किया जा सकता है। उन सामाजिक "इकाइयों" के संदर्भ से बाहर, जिसमें मानव गतिविधि व्यवस्थित होती है, अर्थात। सामाजिक समूहों।

दूसरा क्षेत्र है संचार - समाजीकरण के संदर्भ में इसके विस्तार और गहनता के पक्ष से भी विचार किया जाता है, जो बिना कहे चला जाता है, क्योंकि संचार गतिविधि के साथ अटूट रूप से जुड़ा हुआ है। विस्तारसंचार को किसी व्यक्ति के अन्य लोगों के साथ संपर्कों के गुणन, प्रत्येक आयु सीमा पर इन संपर्कों की विशिष्टताओं के रूप में समझा जा सकता है। से संबंधित खांचेसंचार, सबसे पहले, एकालाप से संवाद संचार, विकेंद्रीकरण, यानी में संक्रमण है। एक साथी पर ध्यान केंद्रित करने की क्षमता, उसके बारे में अधिक सटीक धारणा। प्रायोगिक अनुसंधान का कार्य यह दिखाना है कि सबसे पहले, कैसे और किन परिस्थितियों में संचार लिंक का गुणन किया जाता है और दूसरा, इस प्रक्रिया से एक व्यक्ति को क्या प्राप्त होता है। इस योजना के अध्ययन में अंतःविषय अनुसंधान की विशेषताएं हैं, क्योंकि वे विकासात्मक और सामाजिक मनोविज्ञान दोनों के लिए समान रूप से महत्वपूर्ण हैं। इस दृष्टिकोण से, ओटोजनी के कुछ चरणों का विशेष रूप से विस्तार से अध्ययन किया गया है: पूर्वस्कूली और किशोरावस्था। जहाँ तक मानव जीवन के कुछ अन्य चरणों की बात है, इस क्षेत्र में अध्ययनों की कम संख्या को समाजीकरण की एक अन्य समस्या की विवादास्पद प्रकृति - इसके चरणों की समस्या - द्वारा समझाया गया है।

अंततः, समाजीकरण का तीसरा क्षेत्र विकास है आत्म जागरूकता व्यक्तित्व। सबसे सामान्य रूप में, हम कह सकते हैं कि समाजीकरण की प्रक्रिया का अर्थ है किसी व्यक्ति में उसकी "मैं" की छवि का निर्माण: गतिविधि से "मैं" को अलग करना, "मैं" की व्याख्या, पत्राचार यह व्याख्या उन व्याख्याओं के साथ है जो अन्य लोग व्यक्ति को देते हैं [कोन, 1978. पृष्ठ 9]। प्रायोगिक अध्ययनों में, अनुदैर्ध्य अध्ययनों सहित, यह स्थापित किया गया है कि "मैं" की छवि किसी व्यक्ति में तुरंत उत्पन्न नहीं होती है, बल्कि कई सामाजिक प्रभावों के प्रभाव में उसके जीवन भर विकसित होती है। सामाजिक मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, यहां यह पता लगाना विशेष रूप से दिलचस्प है कि विभिन्न सामाजिक समूहों में किसी व्यक्ति का समावेश इस प्रक्रिया को कैसे निर्धारित करता है। क्या यह तथ्य कि समूहों की संख्या बहुत भिन्न हो सकती है, और इसलिए सामाजिक "प्रभावों" की संख्या भी भिन्न होती है, कोई भूमिका निभाती है? या क्या समूहों की संख्या जैसा चर बिल्कुल अप्रासंगिक है, और मुख्य कारक समूहों की गुणवत्ता है (उनकी गतिविधियों की सामग्री, उनके विकास के स्तर के संदर्भ में)? उसकी आत्म-चेतना के विकास का स्तर किसी व्यक्ति के व्यवहार और उसकी गतिविधि (समूहों सहित) को कैसे प्रभावित करता है - ये ऐसे प्रश्न हैं जिनका उत्तर समाजीकरण की प्रक्रिया के अध्ययन में दिया जाना चाहिए।

दुर्भाग्य से, विश्लेषण के इस क्षेत्र में विशेष रूप से कई परस्पर विरोधी स्थितियाँ हैं। यह व्यक्तित्व की उन असंख्य और विविध समझ की उपस्थिति के कारण है, जिनका उल्लेख पहले ही किया जा चुका है। सबसे पहले, "आई-इमेज" की परिभाषा व्यक्तित्व की अवधारणा पर निर्भर करती है, जिसे लेखक ने स्वीकार किया है। "मैं" की संरचना के बारे में कई अलग-अलग दृष्टिकोण हैं। सबसे आम योजना में "I" में तीन घटक शामिल हैं: संज्ञानात्मक (स्वयं का ज्ञान), भावनात्मक (आत्म-मूल्यांकन), व्यवहारिक (स्वयं के प्रति दृष्टिकोण)। आत्म-जागरूकता एक जटिल मनोवैज्ञानिक प्रक्रिया है जिसमें शामिल हैं: स्वभाग्यनिर्णय(जीवन में एक पद की तलाश करें), आत्म-साक्षात्कार(विभिन्न क्षेत्रों में गतिविधि), आत्मसंस्थापन(उपलब्धि, संतुष्टि), आत्म सम्मान।मानव आत्म-चेतना की संरचना क्या है इसके बारे में अन्य दृष्टिकोण भी हैं [स्टोलिन, 1984]। आत्म-चेतना के अध्ययन में जिस सबसे महत्वपूर्ण तथ्य पर जोर दिया गया है, वह यह है कि इसे विशेषताओं की एक सरल सूची के रूप में प्रस्तुत नहीं किया जा सकता है, बल्कि एक निश्चित व्यक्तित्व के रूप में स्वयं की समझ के रूप में प्रस्तुत किया जा सकता है। अखंडता,स्वयं को परिभाषित करने में पहचान।केवल इस अखंडता के भीतर ही हम इसके कुछ संरचनात्मक तत्वों की उपस्थिति के बारे में बात कर सकते हैं।

आत्म-चेतना की एक और संपत्ति यह है कि समाजीकरण के दौरान इसका विकास एक नियंत्रित प्रक्रिया है, जो गतिविधियों और संचार की सीमा के विस्तार के संदर्भ में सामाजिक अनुभव के निरंतर अधिग्रहण से निर्धारित होती है। यद्यपि आत्म-चेतना मानव व्यक्तित्व की सबसे गहन, अंतरंग विशेषताओं में से एक है, इसका विकास गतिविधि के बाहर अकल्पनीय है: केवल इसमें विचार की तुलना में स्वयं के विचार का एक निश्चित "सुधार" लगातार किया जाता है। जो दूसरों की नजरों में उभर रहा है. "आत्म-चेतना, वास्तविक गतिविधि पर आधारित नहीं है, इसे "बाहरी" के रूप में छोड़कर, अनिवार्य रूप से एक मृत अंत में आता है, एक "खाली" अवधारणा बन जाता है" [कोन, 1967. पृष्ठ 78]।

इसीलिए समाजीकरण की प्रक्रिया को तीनों निर्दिष्ट क्षेत्रों में परिवर्तनों की एकता के रूप में ही समझा जा सकता है। वे, समग्र रूप से, व्यक्ति के लिए एक "विस्तारित वास्तविकता" बनाते हैं जिसमें वह कार्य करता है, सीखता है और संचार करता है, जिससे न केवल निकटतम सूक्ष्म वातावरण, बल्कि सामाजिक संबंधों की संपूर्ण प्रणाली में महारत हासिल होती है। इस विकास के साथ-साथ व्यक्ति अपना अनुभव, अपना रचनात्मक दृष्टिकोण भी इसमें लाता है; इसलिए, इसके सक्रिय परिवर्तन के अलावा वास्तविकता को आत्मसात करने का कोई अन्य रूप नहीं है। इस सामान्य मौलिक स्थिति का अर्थ उस विशिष्ट "मिश्र धातु" की पहचान करने की आवश्यकता है जो इस प्रक्रिया के दोनों पक्षों के बीच समाजीकरण के प्रत्येक चरण में होता है: सामाजिक अनुभव का आत्मसात और इसका पुनरुत्पादन। इस समस्या को केवल समाजीकरण प्रक्रिया के चरणों को परिभाषित करके, साथ ही उन संस्थानों को परिभाषित करके हल किया जा सकता है जिनके भीतर यह प्रक्रिया की जाती है।

एक विज्ञान और एक विशिष्ट सामाजिक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य का उद्भव 19वीं शताब्दी में सामाजिक संघर्षों के बढ़ने के कारण हुआ। पश्चिमी देशों में पूंजीवाद के तेजी से विकास के संबंध में - औद्योगीकरण और शहरीकरण और, परिणामस्वरूप, बेरोजगारी, अपराध, शराब, आदि में तेज वृद्धि।
उन्नीसवीं सदी के अंत में. समाज सुधारक और धर्मार्थ संगठनों के नेता इस निष्कर्ष पर पहुंचे हैं कि इन समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल करने के लिए न केवल परोपकारी लोगों की आवश्यकता है, बल्कि आबादी के कमजोर, जरूरतमंद वर्गों को सामाजिक सहायता प्रदान करने के लिए विशेष रूप से प्रशिक्षित कर्मियों की भी आवश्यकता है।
90 के दशक में. XIX सदी इंग्लैंड में, लंदन में चैरिटी सोसायटी की गतिविधियों से संबंधित व्याख्यान और व्यावहारिक कार्य आयोजित किए गए। जर्मनी में, उसी समय, इसी तरह के पाठ्यक्रम खोले जा रहे हैं (महिला आंदोलन के ढांचे के भीतर)। संयुक्त राज्य अमेरिका (न्यूयॉर्क में) में अल्पकालिक ग्रीष्मकालीन पाठ्यक्रम संचालित होते हैं जिनके आधार पर सामाजिक कार्यकर्ताओं का व्यावसायिक प्रशिक्षण आयोजित किया जाता है। 1899 में नीदरलैंड (एम्स्टर्डम) के समाज सुधारकों के एक समूह ने सामाजिक कार्यकर्ताओं के प्रशिक्षण के लिए एक संस्थान की स्थापना की। संस्थान के कार्यक्रम में उन सभी लोगों के लिए पूर्णकालिक सैद्धांतिक प्रशिक्षण और व्यावहारिक प्रशिक्षण के पूरे 2 साल के पाठ्यक्रम की व्यवस्था की गई, जिन्होंने खुद को सामाजिक कार्यों के लिए समर्पित किया। 1910 में यूरोप और अमेरिका में सामाजिक कार्य के 14 विद्यालय थे। 1920 में सामाजिक कार्य के उत्कृष्ट प्रणेता रेने सांडा के सक्रिय कार्य की बदौलत लैटिन अमेरिका में सामाजिक कार्य का पहला स्कूल चिली में खोला गया।
संकट के समय सामाजिक कार्यों को तेज़ करने की आवश्यकता बढ़ जाती है। इस प्रकार, 1929-1933 में संयुक्त राज्य अमेरिका में 15 मिलियन लोगों ने अपनी नौकरियाँ खो दीं, गरीबी और पीड़ा चरम पर पहुंच गई। इसलिए, फ्रैंकलिन रूजवेल्ट सरकार ने न्यू डील को अपनाया, जिसने अर्थव्यवस्था को स्थिर करने और गरीबों को सामाजिक सहायता प्रदान करने में बहुत बड़ी भूमिका निभाई। पहली बार, बेरोज़गारी को एक सामाजिक समस्या के रूप में देखा गया और एक विशेष राज्य एजेंसी, अंतरिम आपातकालीन राहत प्रशासन, बनाई गई, जो निजी सेवाओं से अच्छी तरह से प्रशिक्षित सामाजिक कार्यकर्ताओं को लेकर आई। फ्रैंकलिन रूजवेल्ट का मानना ​​था कि बेरोजगारों को सरकारी सहायता कोई सहायता या दान नहीं है, बल्कि सामाजिक न्याय है, जो एक सभ्य समाज में न्यूनतम जीवन स्तर की अपेक्षा करने के प्रत्येक नागरिक के अधिकार पर आधारित है।
इन विचारों को आधुनिक सामाजिक कार्यों में विकसित किया गया है: एक सभ्य समाज में राज्य सामाजिक सुरक्षा की एक व्यापक और व्यवस्थित संगठित प्रणाली लागू करता है, और ग्राहकों को सामाजिक सेवाएं प्रदान करने वाले सामाजिक कार्यकर्ता इसके संवाहक के रूप में कार्य करते हैं।
इस प्रकार, सामाजिक कार्य में 2 मुख्य तत्व शामिल हैं - सामाजिक सुरक्षा और सामाजिक सेवाएँ।
सामाजिक कार्य की वस्तुएँ एक व्यक्ति, एक समूह, एक परिवार हैं, लेकिन चूँकि उन्हें सामाजिक सहायता में सफलता सामाजिक वातावरण पर निर्भर करती है - स्थानीय अधिकारी, क्षेत्र, सामाजिक संस्थाएँ और यहाँ संचालित संस्थाएँ, तो वे सभी भी वस्तु हैं सामाजिक कार्य का.
शुरुआत से ही, सामाजिक कार्य के गठन और संस्थागतकरण की प्रक्रिया में, यह स्पष्ट था कि इसका जैविक घटक सामाजिक कार्यकर्ताओं और मनोवैज्ञानिकों की मनोवैज्ञानिक गतिविधि, एक व्यक्ति और एक समूह के साथ मनोसामाजिक कार्य है।
सामाजिक कार्य के ढांचे के भीतर, सामाजिक व्यक्तिगत मनोचिकित्सा का उदय हुआ, इसलिए, पहली अवधि में, सामाजिक कार्य को सामाजिक-मनोवैज्ञानिक कार्य तक भी सीमित कर दिया गया।

एक विज्ञान और एक विशिष्ट सामाजिक-मनोवैज्ञानिक गतिविधि के रूप में सामाजिक कार्य का गठन विषय पर अधिक जानकारी:

1. विषय 12. सामाजिक कार्य में कानून की समस्या के रूप में विचलित व्यवहार
2. 2.2. व्यावसायिक प्रशिक्षण की प्रक्रिया में किसी विशेषज्ञ की संघर्षात्मक संस्कृति के निर्माण का सिद्धांत और अभ्यास