क्षति के लिए बीमा दावा प्रपत्र. अनिवार्य मोटर बीमा के तहत नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा: प्रक्रिया, दस्तावेज

ड्राइवर को ड्राइविंग लाइसेंस, वाहन पंजीकरण दस्तावेज़, तकनीकी निरीक्षण प्रमाणपत्र और बीमा पॉलिसी के बिना अपनी कार या मोटरसाइकिल चलाने का कोई अधिकार नहीं है। यह वाहन मालिकों या OSAGO के अनिवार्य नागरिक दायित्व बीमा पर बीमा कंपनी के साथ हस्ताक्षरित दस्तावेज़ है, जो यातायात दुर्घटना में घायल नागरिकों के हितों के साथ-साथ उनकी संपत्ति की रक्षा करता है। बीमा मुआवजे के भुगतान के लिए आवश्यक समय को कम करने और कागजी कार्रवाई को सरल बनाने के लिए, अगस्त 2014 में मोटर वाहन कानून में संशोधन किए गए थे। इन परिवर्तनों ने OSAGO के तहत घाटे के प्रत्यक्ष मुआवजे (DLP) की प्रक्रिया शुरू की।

प्रत्यक्ष क्षतिपूर्ति प्रणाली क्या है?

एमटीपीएल अनुबंधों के तहत प्राप्त संपत्ति क्षति को कवर करने वाले बीमा भुगतान पहले उस बीमा कंपनी द्वारा किए जाते थे जिसने सड़क दुर्घटना के अपराधी को पॉलिसी बेची थी। ऐसी स्थिति उत्पन्न हो गई जब घायल व्यक्ति को बीमा भुगतान प्राप्त करने के लिए दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति की बीमा कंपनी के कार्यालय में जाने में बहुत सारा व्यक्तिगत समय बिताना पड़ा। 2 अगस्त 2014 को स्थितियाँ बदल दी गईं। इस तिथि से आज तक, परिवहन घटना के पीड़ित को उस बीमाकर्ता की सेवाओं का उपयोग करने का कानूनी अधिकार है जिसने उसके नागरिक दायित्व का बीमा किया है और क्षतिग्रस्त कार के लिए मुआवजे के भुगतान की मांग की है।

पीवीयू या यूरोप्रोटोकॉल?

नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजे की शुरूआत ने इसकी समानता के कारण सामान्य एमटीपीएल उपयोगकर्ताओं के लिए भ्रम पैदा कर दिया है। हालाँकि, अवधारणाओं में अंतर महत्वपूर्ण है।

यूरोप्रोटोकॉल एक दस्तावेज़ है जो सड़क परिवहन कार्यक्रम के स्थल पर उसके प्रतिभागियों में से एक द्वारा तैयार किया जाता है, लेकिन इसमें सभी जानकारी दो ड्राइवरों के हस्ताक्षर के साथ दर्ज की जाती है। यह दस्तावेज़ इस शर्त पर भरा जाता है कि क्षति की मात्रा पचास हजार रूबल से अधिक न हो, और कोई नागरिक घायल न हो। यूरोप्रोटोकॉल भरते समय, पुलिस अधिकारियों को घटना स्थल पर नहीं बुलाया जाता है।

क्षति के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा कानून का एक वैध अनुच्छेद है, जो पॉलिसीधारक को कानून द्वारा निर्दिष्ट शर्तों के अधीन, आपातकालीन घटना की स्थिति में अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत बीमा भुगतान प्राप्त करने के लिए अपने बीमाकर्ता के पास जाने की अनुमति देता है।

किसी भी अवधारणा को लागू करने के मामले में, वाहनों के साथ दुर्घटना की समान विशेषताएं हैं: कोई भी व्यक्ति घायल नहीं हुआ और कोई संपत्ति क्षतिग्रस्त नहीं हुई।

पीईएस के लिए बुनियादी मानदंड

क्षति के लिए सीधे मुआवज़े पर कोई विधायी दस्तावेज़ नहीं है। पीपीवी के उच्च गुणवत्ता वाले कार्यान्वयन के लिए, "वाहन मालिकों के अनिवार्य नागरिक दायित्व बीमा पर" कानून में मानदंडों में सुधार किया गया है। इन संशोधनों के बाद, "अनिवार्य मोटर देयता बीमा नियम" और "अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजे पर समझौते" को अंतिम रूप दिया गया। ये दस्तावेज़ एमटीपीएल घाटे के प्रत्यक्ष कवरेज के लिए बुनियादी आवश्यकताओं को विकसित करते हैं, जिनकी उपस्थिति इसके आवेदन की अनुमति देगी यदि:

• सड़क यातायात कार्यक्रम में दो कारें शामिल थीं (25 सितंबर, 2017 से, कारों की संख्या बड़ी हो सकती है);
• घटना में सभी प्रतिभागियों के पास एमटीपीएल अनुबंध हैं जो बीमित घटना के समय वैध हैं;
• केवल वाहन क्षतिग्रस्त हुए (नागरिकों का जीवन या स्वास्थ्य, साथ ही अन्य संपत्ति क्षतिग्रस्त नहीं हुई);
• घटना के अपराधी की स्पष्ट पहचान हो गयी है;
• सड़क दुर्घटना प्रतिभागियों के बीमाकर्ताओं के पास वैध परमिट (लाइसेंस) हैं।

जब PES लागू नहीं होता

यदि दुर्घटना की परिस्थितियाँ उपरोक्त मानदंडों में से कम से कम एक को पूरा नहीं करती हैं, तो बीमित घटना के पीड़ित संगठन के कार्यालय में सीधे अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के लिए सीधे मुआवजे के लिए आवेदन पत्र नहीं भर पाएंगे। जिस पर ऑटो बीमा अनुबंध संपन्न हुआ। भुगतान प्राप्त करने के लिए, आपको दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के बीमाकर्ता के कार्यालय से संपर्क करना होगा और आम तौर पर स्वीकृत शर्तों पर कार्य करना होगा।

इसके अलावा, ऐसे कई अन्य कारण हैं जिनकी वजह से अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा प्राप्त करना असंभव है, अर्थात्:

• घटना के आसपास की परिस्थितियों के स्पष्टीकरण के लिए न्यायिक हस्तक्षेप की आवश्यकता है;
• आपातकालीन घटना अनुमोदित प्रक्रिया के अनुसार दर्ज नहीं की गई थी;
• बीमा कार्यक्रम में प्रतिभागियों के बीच कोई स्पष्ट समझौता नहीं है, और भुगतान के मुद्दों पर अलग-अलग स्थिति हैं;
• प्रतिभागियों में से एक का दायित्व अंतरराष्ट्रीय अनिवार्य बीमा "ग्रीन कार्ड" के तहत बीमा किया जाता है।

अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के सीधे मुआवजे के लिए एक आवेदन भरना

मुआवज़ा प्राप्त करने के समय में तेजी लाने के लिए, दुर्घटना में घायल प्रतिभागी को पहले एक आवेदन टेम्पलेट भरना होगा। एमटीपीएल के तहत नुकसान के सीधे मुआवजे के लिए फॉर्म बीमाकर्ता की वेबसाइट से मुद्रित किया जा सकता है या सीधे बीमा कंपनी के कार्यालय से प्राप्त किया जा सकता है। फॉर्म में जानकारी दर्ज करते समय, आपको आवश्यक फ़ील्ड पर ध्यान देने की आवश्यकता है:

• बीमा कंपनी का नाम, जिसे ऑटो बीमा अनुबंध से कॉपी किया जाना चाहिए;
• अंतिम नाम, प्रथम नाम और संरक्षक, साथ ही निवास स्थान;
• यदि गारंटर दस्तावेज़ तैयार करने में शामिल है, तो उसके बारे में जानकारी दर्ज करना आवश्यक है;
• सड़क यातायात घटना की विस्तृत परिस्थितियाँ;
• दुर्घटना के अपराधी और उसके वाहन के बारे में जानकारी;
• क्षति का निर्धारण करने के लिए कार उपलब्ध कराने की शर्तें।

पीईएस प्रणाली के तहत बीमा मुआवजा प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेज

अनिवार्य मोटर देयता बीमा से होने वाले नुकसान के सीधे मुआवजे के लिए सही ढंग से पूरा किया गया आवेदन जमा करने के अलावा, अन्य प्रमुख बीमा कंपनियों की तरह, अल्फ़ास्ट्राखोवानी को कानून द्वारा परिभाषित दस्तावेजों की एक सूची की आवश्यकता होती है:

1. यातायात दुर्घटना की सूचना. इस प्रयोजन के लिए, एक यूरोप्रोटोकॉल फॉर्म का उपयोग किया जाता है, जिसे पुलिस अधिकारियों की भागीदारी के बिना कार्यक्रम के प्रतिभागियों द्वारा स्वयं भरा और हस्ताक्षरित किया जाता है। यदि कोई दुर्घटना पुलिस निरीक्षक द्वारा दर्ज की जाती है और एक प्रोटोकॉल तैयार किया जाता है, तो अनुमोदित फॉर्म संख्या 748 में एक आधिकारिक प्रमाण पत्र आवेदन के साथ संलग्न होता है।
2. प्रोटोकॉल और अन्य दस्तावेजों की प्रतियां जो आपातकालीन स्थिति में आने वाले पुलिस अधिकारियों द्वारा तैयार की गई थीं।
3. वाहन पंजीकरण दस्तावेज़ की एक प्रति या वाहन चलाने के लिए पावर ऑफ अटॉर्नी।
4. वित्तीय दस्तावेज़ जो किसी दुर्घटना के परिणामों को समाप्त करने और कम करने से सीधे संबंधित टो ट्रक, परिवहन विशेषज्ञ, वकील और अन्य विशेषज्ञों की सेवाओं के लिए भुगतान के तथ्य की पुष्टि करते हैं।
5. यदि आवश्यक हो तो बीमा भुगतान की राशि प्राप्त करने के लिए नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी।

दस्तावेज़ों की अतिरिक्त सूची

बीमा कंपनियां भुगतान के लिए एमटीपीएल बीमा दस्तावेजों की मूल सूची को पूरक कर सकती हैं:

• एमटीपीएल बीमा अनुबंध की एक प्रति;
• दुर्घटना में घायल हुए बीमाधारक की पहचान की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ की एक प्रति (पासपोर्ट, ड्राइवर का लाइसेंस, विदेशी पासपोर्ट);
• नुकसान के लिए बीमा कवरेज की राशि को घायल ग्राहक के बैंक खाते में स्थानांतरित करने के लिए बैंक विवरण।

बीमा मुआवज़ा भुगतान की प्रक्रिया के चरण

अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के सीधे मुआवजे की प्रक्रिया बीमा भुगतान से इनकार या भुगतान तक दस्तावेजों के क्रमिक पारित होने का प्रावधान करती है:

1. यातायात दुर्घटना का दस्तावेज़ीकरण (यातायात पुलिस रिपोर्ट, यूरोप्रोटोकॉल)।
2. बीमा कंपनी के कार्यालय में सभी दस्तावेजों को एकत्रित करना और जमा करना पांच कार्य दिवसों से पहले नहीं।
3. बीमाकर्ता के जिम्मेदार कर्मचारी, दस्तावेज़ संसाधित करने के बाद, या तो भुगतान करने से इनकार कर देते हैं या फिर निपटान प्रक्रिया पूरी करते हैं।
4. बीमा कंपनी का मूल्यांकनकर्ता क्षतिग्रस्त वाहन का निरीक्षण करता है और हुई क्षति का आकलन करता है। यदि प्रारंभिक गणना कम आंकी गई है, तो पॉलिसीधारक को स्वतंत्र जांच करने का अधिकार है। हालाँकि, इसकी लागत का भुगतान पॉलिसीधारक द्वारा किया जाएगा।
5. नुकसान की राशि पर सहमति होने के बाद बीमा मुआवजा पीड़ित के बैंक खाते में स्थानांतरित कर दिया जाता है। यदि पॉलिसीधारक एक निश्चित ऑटो मरम्मत की दुकान में बहाली कार्य करने के लिए सहमत होता है, तो धनराशि उसके खाते में स्थानांतरित कर दी जाती है।
6. बीमाकर्ता, जिसने घायल पॉलिसीधारक को बीमा मुआवजा हस्तांतरित किया था, दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति की बीमा कंपनी के साथ आपसी समझौता करता है।

घाटे की सीधी कवरेज से इनकार

ऐसी स्थितियाँ होती हैं, जब सभी उपलब्ध साक्ष्यों के आधार पर, बीमा कंपनी बीमा मुआवजा अर्जित करने और भुगतान करने के लिए बाध्य होती है। हालाँकि, बीमाकर्ता पॉलिसीधारक को अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान की सीधे क्षतिपूर्ति करने से आधिकारिक इनकार भेजता है। भुगतान न होने के कारण इस प्रकार हैं:

• भुगतान के लिए एक समान आवेदन अपराधी की बीमा कंपनी को भेजा गया था;
• सड़क यातायात घटना की अधिसूचना यूरोप्रोटोकॉल फॉर्म पर भरी गई थी, हालांकि परिस्थितियों में यातायात पुलिस अधिकारियों की भागीदारी की आवश्यकता थी;
• दुर्घटना प्रतियोगिताओं में भाग लेने, ड्राइविंग प्रशिक्षण या वाहन का परीक्षण करते समय हुई;
• एक परिवहन दुर्घटना के दौरान, भौतिक संपत्ति, प्रतिभूतियाँ और प्राचीन वस्तुएँ क्षतिग्रस्त हो गईं;
• सड़क यातायात घटना में भाग लेने वाले अपराध की डिग्री और दुर्घटना की परिस्थितियों पर विवाद करते हैं, जिसके लिए न्यायिक हस्तक्षेप की आवश्यकता होती है;
• घटना के बारे में बीमाकर्ता को सूचित करने में देरी;
• घायल बीमाधारक नैतिक क्षति या संभावित लाभ के नुकसान के लिए मुआवजे की मांग करता है;
• दुर्घटना के लिए दोषी व्यक्ति के बीमाकर्ता ने पीवीयू समझौते पर हस्ताक्षर नहीं किया।

अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजे की विशेषताएं

क्षति के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा देते समय, कुछ बारीकियों को ध्यान में रखा जाता है। बीमा मुआवजे की राशि यातायात घटना के प्रकार के आधार पर भिन्न होती है। इन अंतरों को ध्यान में रखते हुए, दोषी पक्ष का बीमाकर्ता केवल इन सीमाओं के भीतर ही धनराशि हस्तांतरित करेगा। ऐसे मानदंडों के प्रभाव को ध्यान में रखते हुए, पीईएस समझौते में भाग लेने वाले सभी बीमाकर्ताओं को छोटे भुगतानों से अलग होने में कोई समस्या नहीं है। साथ ही, यदि क्षति की मात्रा महत्वपूर्ण है, तो आपको अपनी बीमा कंपनी से अपेक्षा करनी चाहिए कि वह अर्जित क्षति की मात्रा को कम आंके।

यदि बीमाकर्ता पीपीवी प्रदान करने से इंकार कर दे तो क्या करें?

आपकी बीमा कंपनी से किसी नुकसान के लिए सीधे मुआवजे से इनकार प्राप्त करना भुगतान प्राप्त करने से इनकार करने का कोई कारण नहीं है। ऐसा करने के लिए, आपको यातायात दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति की बीमा कंपनी से संपर्क करना चाहिए। इस मामले में, प्रक्रिया में थोड़ा अधिक समय लगेगा, लेकिन किसी अन्य बीमाकर्ता से बीमा भुगतान प्राप्त करने की एक उत्कृष्ट संभावना है।

यह याद रखना चाहिए कि भुगतान के लिए आवश्यक सभी दस्तावेज़ घटना के नियमों और परिस्थितियों के अनुसार भरे जाने चाहिए। गलत जानकारी से न केवल भुगतान में देरी होगी, बल्कि नुकसान के मुआवजे से भी पूरी तरह इनकार किया जाएगा।

पीईएस के लिए कौन पात्र है?

संघीय कानून (एफएल) "अनिवार्य मोटर देयता बीमा पर" में नवीनतम परिवर्तनों को ध्यान में रखते हुए, नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा घायल पॉलिसीधारक और मोटर वाहन बीमा अनुबंध के मालिक दोनों को प्रदान किया जाता है। यातायात दुर्घटना पर रिपोर्ट और पीपीवी में फॉर्म भरने की रिपोर्ट न केवल वाहन के मालिक द्वारा प्रस्तुत की जा सकती है, जो पंजीकरण प्रमाण पत्र में शामिल है, बल्कि उस ड्राइवर द्वारा भी प्रस्तुत की जा सकती है जो कानूनी रूप से कार चला रहा है: उसके पास शक्ति थी कार के लिए वकील, वर्तमान नीति में शामिल किया गया था।

बीमा भुगतान विकल्प

नुकसान के प्रत्यक्ष मुआवजे के लिए वर्तमान शर्तें OSAGO प्राप्त नुकसान के लिए बीमा कवरेज प्राप्त करने के लिए दो संभावनाएं प्रदान करती हैं: मौद्रिक और वस्तु के रूप में। मई 2017 से, बीमा कवरेज की नकद प्रणाली मुख्य रूप से बंद हो गई है। अब बीमा कंपनियों को पॉलिसीधारक को क्षतिग्रस्त कार की पूर्व-सहमत कार्यशाला में मरम्मत कराने की पेशकश करनी होगी। इस मामले में, बीमाकर्ता को बीमित कार की मरम्मत तीस दिनों से अधिक समय में सर्विस स्टेशन पर करनी होगी, जो बीमाधारक के निवास स्थान या दुर्घटना के स्थान से 50 किलोमीटर से अधिक दूर स्थित नहीं है। अनुशंसित सर्विस स्टेशन को छह महीने के लिए काम की गुणवत्ता की गारंटी देनी चाहिए, और पेंट और वार्निश और बॉडी वर्क के लिए - कम से कम एक वर्ष के लिए।

यदि बीमा कंपनी यह सुनिश्चित नहीं कर सकती कि ये सभी शर्तें पूरी हो गई हैं, तो पॉलिसीधारक को हुए नुकसान के लिए मौद्रिक मुआवजे की मांग करने का अधिकार है। बीमा मुआवजे की राशि पीईएस के लिए आवेदन में निर्दिष्ट बैंक विवरण में स्थानांतरित की जाती है।

अनिवार्य मोटर वाहन बीमा के लिए बीमा मुआवजा प्राप्त करने में कुछ कठिनाइयों को ध्यान में रखते हुए, कार मालिकों को यह याद रखना चाहिए कि वाहन बीमा के स्वैच्छिक प्रकार भी होते हैं।

1. वाहन को तुरंत रोकें (इसके बाद वाहन के रूप में संदर्भित) और खतरे की चेतावनी वाली लाइटें चालू करें।
2. एक चेतावनी त्रिकोण रखें (आबादी वाले क्षेत्र में वाहन से कम से कम 15 मीटर और आबादी वाले क्षेत्र के बाहर कम से कम 30 मीटर)।
3. आपातकालीन सेवाओं से संपर्क करें: 112 - आपातकालीन या 102 – पुलिस (रोमिंग में भी मोबाइल से मुक्त) और यातायात पुलिस अधिकारी के निर्देशों के अनुसार कार्य करें।
4. आरएसए द्वारा विकसित एक मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके दुर्घटना की परिस्थितियों को रिकॉर्ड करें और एआईएस ओएसएजीओ को डेटा का हस्तांतरण सुनिश्चित करें, जो सूचना और रसद की एकीकृत पहचान (राज्य सेवा पोर्टल पर पंजीकरण) के माध्यम से दर्ज किया गया है, उदाहरण के लिए, "सड़क दुर्घटना" . Europrotocol", और (या) तकनीकी नियंत्रण साधनों की सहायता से (यदि वे AIS OSAGO को डेटा स्थानांतरण प्रदान करते हैं) तकनीकी नियंत्रण साधनों का उपयोग करके दुर्घटना के पंजीकरण के क्षण से 10 मिनट से अधिक नहीं। आप एप्लिकेशन को Play Market या App Store एप्लिकेशन स्टोर से डाउनलोड कर सकते हैं। फ़ोटो और वीडियो का उपयोग करना, एक दूसरे के संबंध में रिकॉर्ड करना और सड़क के बुनियादी ढांचे की वस्तुओं, घटना से संबंधित निशान और वस्तुओं, वाहन को नुकसान, के संबंध में। वाहन के नंबर और VIN नंबर।
   यूरोपीय प्रोटोकॉल (यातायात पुलिस को बुलाए बिना) के तहत किसी दुर्घटना का निपटारा करने के लिए, 10/01/2019 तक मोबाइल एप्लिकेशन का उपयोग करके पंजीकरण केवल असहमति के मामले में या मास्को में 100 से 400 हजार रूबल की राशि में निपटान की आवश्यकता के लिए अनिवार्य है। , मॉस्को क्षेत्र, सेंट पीटर्सबर्ग, लेनिनग्राद क्षेत्र।
   10/01/2019 से, ट्रैफ़िक पुलिस को कॉल किए बिना सभी दुर्घटनाओं के लिए मोबाइल एप्लिकेशन और (या) नियंत्रण के तकनीकी साधनों (यदि वे एआईएस ओएसएजीओ को सूचना प्रसारित करते हैं) का उपयोग करके रिकॉर्डिंग अनिवार्य है। यदि इसे ठीक करना असंभव है, तो यातायात पुलिस को बुलाना आवश्यक है।
5. यदि अन्य वाहनों की आवाजाही में बाधा उत्पन्न होती है तो सड़क साफ़ करें (केवल अगर जीवन या स्वास्थ्य को कोई नुकसान नहीं है, यदि कोई हो, तो यातायात पुलिस अधिकारियों के निर्देशों के बिना वाहनों को नहीं ले जाया जा सकता है)।
6. दुर्घटना में शामिल अन्य प्रतिभागियों के साथ अधिसूचना फॉर्म भरें - निर्देश।
   
7. Ingosstrakh संपर्क केंद्र पर कॉल करें:
   सलाह के लिए +7 (495) 956-55-55 (मास्को), 8 (800) 100-77-55 (रूसी संघ के अन्य क्षेत्र)।

किसी बीमित घटना का दावा करना

आप स्वतंत्र विशेषज्ञों - इंगोस्स्ट्राख भागीदारों के कार्यालयों में किसी दुर्घटना के परिणामस्वरूप वाहनों और अन्य संपत्ति को हुए नुकसान के लिए बीमा दावा दायर कर सकते हैं।

आप स्वतंत्र तकनीकी विशेषज्ञता की एक सूची पा सकते हैं जो मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में "निपटान कार्यालय" अनुभाग में अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत ग्राहकों को स्वीकार करती है।

क्षति के मुआवजे का प्राकृतिक रूप

पीड़ित के वाहन को हुए नुकसान के लिए मुआवजा एक सर्विस स्टेशन (एसटीएस) पर पुनर्स्थापना मरम्मत के लिए आयोजन और भुगतान करके किया जा सकता है, जिनके साथ इंगोस्स्ट्राख ने प्रत्येक के लिए मरम्मत के लिए वाहनों को स्वीकार करने के मानदंडों को ध्यान में रखते हुए प्रासंगिक समझौते किए हैं। सर्विस स्टेशन ।

किसी दुर्घटना के परिणामस्वरूप वाहनों और अन्य संपत्ति की क्षति के मामले में।

आप इंगोस्स्ट्राख के साझेदारों - स्वतंत्र विशेषज्ञों के कार्यालयों में एक बीमित घटना दर्ज कर सकते हैं:

स्वतंत्र परीक्षा कार्यालय में आवेदन जमा करने से आपको इसकी अनुमति मिलेगी:

• क्षतिग्रस्त वाहन का निरीक्षण करें और आवेदन के दिन एक स्वतंत्र परीक्षा आयोजित करें;
• किसी बीमित घटना पर विचार करने और बीमा भुगतान करने पर निर्णय लेने की प्रक्रिया में काफी तेजी आती है।

आप "निपटान कार्यालय" अनुभाग में मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र में अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत ग्राहकों को स्वीकार करने वाली स्वतंत्र तकनीकी विशेषज्ञता की सूची पा सकते हैं।

नुकसान के मुआवजे का एक प्राकृतिक रूप।

पीड़ित के वाहन को हुए नुकसान के लिए मुआवजा एक सर्विस स्टेशन (एसटीएस) पर पुनर्स्थापना मरम्मत के लिए आयोजन और भुगतान करके किया जा सकता है, जिनके साथ इंगोस्स्ट्राख ने प्रत्येक के लिए मरम्मत के लिए वाहनों को स्वीकार करने के मानदंडों को ध्यान में रखते हुए प्रासंगिक समझौते किए हैं। सर्विस स्टेशन ।

बीमा मुआवजे के भुगतान की शर्तें:बीमा भुगतान के लिए पीड़ित के आवेदन पर 20 कैलेंडर दिनों (गैर-कामकाजी छुट्टियों को छोड़कर) के भीतर विचार किया जाता है।

महत्वपूर्ण! 400 हजार रूबल तक बीमा मुआवजा प्राप्त करने के लिए। मॉस्को, मॉस्को क्षेत्र, सेंट पीटर्सबर्ग और लेनिनग्राद क्षेत्र में हुई सड़क दुर्घटनाओं के साथ-साथ असहमति की स्थिति में बीमा मुआवजा प्राप्त करने के लिए, सड़क दुर्घटना पर डेटा को इसके प्रतिभागियों द्वारा दर्ज किया जाना चाहिए और एआईएस ओएसएजीओ को हस्तांतरित किया जाना चाहिए। आरएसए मोबाइल एप्लिकेशन "DTP.Europrotocol" के माध्यम से। यूरोप्रोटोकॉल के तहत दुर्घटना दर्ज करते समय आरएसए मोबाइल एप्लिकेशन "डीटीपी.यूरोप्रोटोकॉल" का उपयोग करने का तथ्य बीमा मुआवजे के भुगतान के लिए आवेदन में दर्शाया जाना चाहिए।

Ingosstrakh पर आवेदन करते समय पूरा किए जाने वाले दस्तावेज़ों का एक सेट:

1. दुर्घटना की अधिसूचना (मूल) दुर्घटना की तारीख से 5 कार्य दिवसों के भीतर पते पर प्रस्तुत की जानी चाहिए: मॉस्को और मॉस्को क्षेत्र के लिए - मॉस्को, सेंट। रोचडेल्स्काया, 15, भवन 35 (दिशा); क्षेत्रीय नेटवर्क में शाखाओं के पते के लिए वेबसाइट देखें (देखें)
2. बीमा मुआवजे के भुगतान के लिए आवेदन.
3. पीड़ित (लाभार्थी) के पहचान दस्तावेज की विधिवत प्रमाणित प्रति।
4. क्षतिग्रस्त संपत्ति पर पीड़ित के स्वामित्व की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़: वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र या वाहन पासपोर्ट (पीटीएस)। यदि दुर्घटना के समय वाहन में ट्रांजिट लाइसेंस प्लेट थी, तो शीर्षक का प्रावधान अनिवार्य है।
5. उस व्यक्ति के अधिकार की पुष्टि करने वाले दस्तावेज़ जो लाभार्थी का प्रतिनिधि है।
6. यदि बीमा मुआवजे का भुगतान 18 वर्ष से कम आयु के पीड़ित (लाभार्थी) के प्रतिनिधि को किया जाएगा तो संरक्षकता और ट्रस्टीशिप अधिकारियों की सहमति।
7. बीमा मुआवजे के प्राप्तकर्ता का बैंक विवरण (हस्तांतरण क्षतिग्रस्त संपत्ति के मालिक के खाते में या बीमा भुगतान के हकदार व्यक्ति के खाते में किया जाता है।

यूरो प्रोटोकॉल के तहत दुर्घटना स्थल पर नुकसान का दावा करने की प्रक्रिया पर एक ज्ञापन -।

Ingosstrakh से संपर्क करते समय, आपको सबमिट करना होगा।

यूरोप्रोटोकॉल पर अधिक विस्तृत जानकारी आरएसए वेबसाइट पर पाई जा सकती है।

Ingosstrakh से संपर्क करते समय, आपको निम्नलिखित प्रदान करना होगा।

जानकारी

2 अगस्त 2014 तक, दुर्घटना में घायल पक्ष दो तरीकों से नुकसान के मुआवजे के लिए बीमाकर्ता को आवेदन कर सकता था:

• दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के बीमाकर्ता से संपर्क करना। इस मामले में पीड़ित को अपराधी की बीमा कंपनी का कार्यालय ढूंढना होगा, फिर कंपनी के कर्मचारियों से संपर्क करना होगा और स्थिति का समाधान करना होगा;
• प्रत्यक्ष हानि दावे (डीसीएल) के लिए अपने बीमाकर्ता के पास आवेदन करना, जो केवल उन मामलों में संभव था जहां दो कारें दुर्घटना में शामिल थीं और दुर्घटना में कोई भी घायल नहीं हुआ था।

नुकसान की भरपाई के लिए इस दृष्टिकोण के कारण यह तथ्य सामने आया कि बीमाकर्ताओं ने किसी न किसी तरह से पीड़ित को किसी अन्य बीमा कंपनी के पास भेजने की कोशिश की। बहुत बार, बीमा कंपनी के कर्मचारी जानबूझकर आवश्यक कागजात जमा करना कठिन बना देते हैं ताकि ड्राइवर भुगतान करने से इनकार कर दे।

वहीं, कुछ ड्राइवर पद का दुरुपयोग भी कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आवेदन अक्सर एक साथ दो बीमाकर्ताओं को प्रस्तुत किए जाते थे।

ऐसी कार्रवाइयों को बाहर करने और अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत बीमा भुगतान की एक प्रणाली बनाने के लिए, नुकसान के लिए गैर-वैकल्पिक प्रत्यक्ष मुआवजे पर कानून द्वारा एक दस्तावेज़ बनाया गया था। दूसरे शब्दों में, घायल पक्ष केवल अपने बीमाकर्ता को बीमा प्रीमियम के लिए आवेदन कर सकता है। बदले में, बीमाकर्ता मामले पर विचार करने से इनकार नहीं कर सकता।

नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजे का तात्पर्य यह है कि यातायात दुर्घटना में घायल पक्ष अपने बीमाकर्ता को बीमा प्रीमियम के लिए आवेदन कर सकता है जिसके साथ एमटीपीएल समझौते पर हस्ताक्षर किए गए थे।

इस तथ्य के बावजूद कि कानून ने ऐसे बिंदुओं को स्पष्ट किया और स्थिति की दोतरफाता को दूर किया, नए नियमों का नकारात्मक पक्ष यह है कि पीओएल कुछ परिस्थितियों तक ही सीमित था जो वाहन दुर्घटना के दौरान घटित होनी चाहिए। यदि नीचे सूचीबद्ध वस्तुओं में से कम से कम एक वस्तु बीमाकृत घटना में शामिल नहीं है, तो आपका बीमाकर्ता पीईएस का उपयोग नहीं कर पाएगा।

प्रत्यक्ष क्षतिपूर्ति उपयोग की शर्तें

यदि आप निम्नलिखित का अनुपालन करते हैं तो आप अपने बीमाकर्ता से भुगतान के लिए आवेदन कर सकते हैं:

1. दुर्घटना में दो कारें शामिल थीं, और प्रत्येक ड्राइवर के पास वैध एमटीपीएल पॉलिसी है।
2. हादसे में सिर्फ कारों को नुकसान हुआ है. लोगों के स्वास्थ्य या जान को कोई नुकसान नहीं हुआ.
3. ड्राइवरों की कोई आपसी गलती नहीं है (एक दोषी और एक पीड़ित है)।
4. बीमा कंपनी के पास एमटीपीएल पॉलिसी जारी करने का वैध लाइसेंस है।

ड्राइवर एमटीपीएल समझौते के तहत पीडीपी प्राप्त नहीं कर पाएगा यदि:

• यातायात दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के बीमाकर्ता को इस बीमित घटना के संबंध में पहले ही दावा प्राप्त हो चुका है;
• एक यातायात दुर्घटना में भाग लेने वालों ने पुलिस अधिकारियों के बिना दुर्घटना दर्ज करने के लिए एक सरलीकृत प्रणाली का उपयोग करने का निर्णय लिया, लेकिन दुर्घटना के बारे में दस्तावेज़ गलत तरीके से भरे गए थे;
• आवेदक की मांग है कि बीमा कंपनी यातायात दुर्घटना के कारण खोए गए उसके नैतिक नुकसान या लाभों की भरपाई करे;
• दुर्घटना एक आधिकारिक रेसिंग प्रतियोगिता आदि के दौरान एक प्रशिक्षण वाहन की भागीदारी के साथ हुई;
• दुर्घटना के दौरान, प्रतिभूतियों, नकदी, कला वस्तुओं, प्राचीन वस्तुओं आदि को नुकसान हुआ;
• यातायात उल्लंघन का तथ्य जिसके कारण दुर्घटना हुई, कानूनी कार्यवाही का कारण है;
• अन्य मामलों में, जो रूसी बीमा संघ के सदस्यों के समझौते में निर्दिष्ट हैं।

नुकसान की सीधी भरपाई करना सीखना काफी आसान है। ड्राइवर को सही ढंग से भरे गए कागजात का एक सेट जमा करना होगा, जिसके बाद उसे जांच के लिए भेजा जाएगा। यदि दस्तावेज़ सही ढंग से भरे गए हैं और दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के बीमाकर्ता से सकारात्मक निर्णय प्राप्त होता है, तो धनराशि ड्राइवर के खाते में स्थानांतरित कर दी जाएगी, जिसे आवेदन में दर्शाया जाना चाहिए। इसके बाद जो कुछ भी होता है (बीमाकर्ताओं, विवादों, अदालतों आदि के बीच की कार्यवाही) अब दुर्घटना में घायल पक्ष से संबंधित नहीं है।

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि कई बीमा कंपनियां नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजे की राशि को कम करने का प्रयास करती हैं। इसके अलावा, यदि बीमा प्रीमियम की राशि महत्वपूर्ण है, तो पीड़ित का बीमाकर्ता हर तरह से ड्राइवर को अपराधी की बीमा कंपनी के पास भेज देगा।

इस बात पे ध्यान दिया जाना चाहिए कि:

1. सभी प्रत्यक्ष मुआवजे के मुद्दों को केवल इसलिए हल करना असंभव है क्योंकि घायल पक्ष द्वारा प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ गलत या अधूरे हैं, जिससे बीमा कंपनी यह दावा कर सकती है कि उसे दुर्घटना के बारे में गलत जानकारी मिली है। इस वजह से, आप पीपीवी के तहत अपने बीमाकर्ता के साथ घटना का निपटान नहीं कर पाएंगे।
2. कानून में नवीनतम संशोधनों में कहा गया है कि घायल पक्ष नुकसान के सीधे मुआवजे के लिए अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत बीमा प्रीमियम के लिए अपनी बीमा कंपनी में आवेदन कर सकता है, भले ही ड्राइवर पॉलिसीधारक की पॉलिसी में सूचीबद्ध हो या नहीं। अतीत में, बीमा कंपनियों के लिए पीपीवी के तहत किसी भी भुगतान से इनकार करना बहुत आम बात थी, यदि बीमाधारक और पॉलिसी पर वाहन के मालिक का मिलान नहीं होता था।
3. मोटर चालकों को यह भी ध्यान में रखना चाहिए कि यातायात पुलिस से प्रमाण पत्र का केवल एक रूप अनिवार्य मोटर बीमा के नियमों का अनुपालन करता है, जो बीमाकर्ता को पीपीवी प्राप्त करने के लिए अन्य कागजात के साथ प्रदान किया जाता है। यह फॉर्म 748 है, जो रूसी आंतरिक मामलों के मंत्रालय के प्रासंगिक आदेश द्वारा अनुमोदित है।
4. यदि दुर्घटना से मानव स्वास्थ्य को कोई नुकसान नहीं हुआ है, तो वाहन को हुई क्षति की मात्रा 50,000 रूबल से अधिक नहीं है, दुर्घटना में दो कारें शामिल थीं, दोनों ड्राइवरों के पास वैध एमटीपीएल नीतियां हैं, और घटना की परिस्थितियां विवाद का कारण नहीं बनती हैं दुर्घटना में भाग लेने वालों के बीच, अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत क्षति के लिए सीधा मुआवजा पुलिस की भागीदारी के बिना जारी किया जाता है।

वर्ष 2014 बीमाकर्ताओं और पॉलिसीधारकों के लिए एक और नवाचार द्वारा चिह्नित किया गया था। परिवर्तनों ने अनिवार्य कार बीमा को प्रभावित किया। कानून में एक नियम सामने आया है जो एक नागरिक को, जिसे सामग्री और स्वास्थ्य दोनों को नुकसान हुआ है, सीधे अपने नुकसान की भरपाई करने की अनुमति देता है, यानी, तथाकथित डीसीपी (नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा) का उपयोग करने की अनुमति देता है।

ऐसा करने के लिए, अपने बीमाकर्ता से संपर्क करना पर्याप्त है, न कि अपराधी की बीमा कंपनी से, जैसा कि पहले कानून द्वारा आवश्यक था। इस प्रकार, मुआवजे के भुगतान के लिए आवंटित समय काफी कम हो गया है।

इस अवसर का उचित लाभ कैसे उठाएं और अपने बीमाकर्ता से मुआवजा कैसे प्राप्त करें? पीपीवी प्राप्त करने के लिए, निश्चित रूप से, आपको एक लिखित आवेदन के साथ अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करना होगा। आपको देरी नहीं करनी चाहिए, क्योंकि आवेदन दाखिल करने में किसी भी देरी से मुआवजा प्राप्त करने की संभावना कम हो जाती है।

दस्तावेज़ में निम्नलिखित संरचना है और इसमें शामिल हैं:

• बीमाकर्ता का नाम. यह स्पष्ट है कि हम उस संगठन के बारे में बात कर रहे हैं जिसके लिए आवेदन जमा किया जा रहा है। नाम सटीक होना चाहिए; यदि आपको कुछ याद नहीं है, तो अनुबंध या पॉलिसी में डेटा लें;
• पॉलिसीधारक का पूरा नाम, उसका पता;
• यदि आपका प्रतिनिधि आपकी ओर से कार्य करता है (आपके द्वारा हस्ताक्षरित आवेदन जमा करता है, भुगतान प्राप्त करता है), तो उसका पूरा विवरण (पूरा नाम, पता);
• घटना का पूरा विवरण. यह बताना आवश्यक है कि यह कब हुआ, अर्थात् स्थान, दिनांक, समय, वास्तव में क्या क्षति हुई (संपत्ति, लोग)। अतीत की सभी परिस्थितियों को सूचीबद्ध करना सुनिश्चित करें। चित्र पूर्ण होना चाहिए. याद रखें कि पीवीयू का भुगतान केवल तभी किया जाता है जब क्षति वाहनों के कारण हुई हो;
• इसके बाद, आपको दोषी पक्ष से संबंधित सभी डेटा को इंगित करने की आवश्यकता है: कार के बारे में जानकारी, घटना के लिए जिम्मेदार ड्राइवर;
• पीड़ित, उसकी संपत्ति के बारे में जानकारी;
• क्षति की पहचान, अध्ययन, आकलन। यह किसी वाहन के निरीक्षण की प्रक्रिया को संदर्भित करता है;
• आवेदन कब और किसके द्वारा स्वीकार किया गया (तिथि, समय, प्राप्तकर्ता के हस्ताक्षर) के बारे में निशान (आवेदक के हस्ताक्षर के बाद दस्तावेज़ के समापन पर)।

आवेदन जमा होने और स्वीकार होने के बाद, आपको बीमाकर्ता के प्रतिनिधि से एक अधिनियम (स्वीकृति प्रमाण पत्र) या दस्तावेजों की प्राप्ति के लिए एक रसीद प्राप्त करने की आवश्यकता होगी।

इसमें निम्नलिखित बिंदु होने चाहिए:

• बीमाकर्ता द्वारा स्वीकृत दस्तावेजों की सूची;
• पीड़ित का विवरण. भुगतान प्राप्त करते समय उनकी आवश्यकता होगी;
• यह संकेत देने वाले निशान कि दस्तावेज़ों को विचार के लिए स्वीकार कर लिया गया है;
• अतिरिक्त जानकारी। यदि आवश्यक हो तो यह आइटम बीमाकर्ता के प्रतिनिधि द्वारा पूरा किया जाता है।

महत्वपूर्ण!आवेदन और उससे जुड़े अन्य दस्तावेज़ विश्वसनीय होने चाहिए और उनमें केवल सटीक और सच्ची जानकारी होनी चाहिए। दस्तावेज़ों में निशान लगाने की अनुमति नहीं है. सभी फ़ील्ड विरूपण, सुधार और सुपाठ्यता के बिना भरे गए हैं। अन्यथा, मुआवज़ा देने से इनकार किया जा सकता है.

अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान की भरपाई के लिए बीमा कंपनी को आवेदन के लिए दस्तावेज

क्षति के मुआवजे के लिए आवेदन के साथ निम्नलिखित दस्तावेज संलग्न हैं, जो इसका अभिन्न अंग हैं।

दस्तावेज़ों के पैकेज में शामिल होना चाहिए:

• दुर्घटना की सूचना. इस दस्तावेज़ का प्रपत्र बीमाकर्ता द्वारा अनुबंध तैयार करते समय और मोटर वाहन पॉलिसी प्राप्त करते समय जारी किया जाता है। इसे दुर्घटना के दोनों पक्षों द्वारा भरा जाता है। दस्तावेज़ दुर्घटना, उसके सभी पहलुओं का वर्णन करता है, घटना के परिणामस्वरूप प्राप्त क्षति को सूचीबद्ध करता है;

• यदि यातायात पुलिस अधिकारी दुर्घटनास्थल पर मौजूद थे और घटना की जांच कर रहे थे, तो राज्य यातायात निरीक्षणालय (एफ-748) से एक प्रमाण पत्र भी आवेदन के साथ संलग्न है। यह प्रमाणपत्र नोटिस की नकल करता है, क्योंकि यह टकराव की सभी परिस्थितियों को निर्धारित करता है;
• वाहन पंजीकरण प्रमाणपत्र, पीटीएस की प्रतियां। अर्थात्, वे दस्तावेज़ जो क्षतिग्रस्त कार पर पीड़ित के स्वामित्व का संकेत देते हैं;
• पासपोर्ट की प्रतियां (पीड़ित की पहचान साबित करने वाला अन्य दस्तावेज़), ड्राइवर का लाइसेंस। यदि उसका प्रतिनिधि पीड़ित की ओर से कार्य करता है, तो उसके नाम पर एक पावर ऑफ अटॉर्नी प्रदान की जाती है (नोटरीकृत), जो उसे पॉलिसीधारक के हित में कार्य करने की अनुमति देती है;
• यदि दुर्घटना में किसी कानूनी इकाई के स्वामित्व वाली कार शामिल है, तो दस्तावेजों के पैकेज में इस कानूनी इकाई के प्रेषण केंद्र पर ड्राइवर द्वारा प्राप्त एक वेबिल भी शामिल है। शीट में वाहनों के लिए निर्धारित मार्ग अवश्य दर्शाया जाना चाहिए।

इस घटना में कि यातायात पुलिस अधिकारी भी दुर्घटना स्थल पर मौजूद थे, यातायात पुलिस विभाग से सामग्री, कर्मचारियों द्वारा तैयार किए गए प्रोटोकॉल की प्रतियां और मामले पर निर्णय की भी आवश्यकता होगी। दस्तावेजों का पूरा पैकेज बीमाकर्ता को जमा किया जाता है।

अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत क्षति के मुआवजे के लिए आवेदन कहां जमा करें

तैयार दस्तावेजों का एक पैकेज उस बीमाकर्ता को प्रस्तुत किया जाता है जिसके साथ पीड़ित का स्थापित समय सीमा के भीतर एक समझौता होता है (या तो कानून द्वारा या वर्तमान अनुबंध में निर्दिष्ट)। यदि भुगतान के लिए आवेदन निर्धारित अवधि की समाप्ति के बाद प्रस्तुत किया जाता है, तो बीमाकर्ता को मुआवजे से इनकार करने का अधिकार है। जब तक, निश्चित रूप से, समय सीमा के उल्लंघन पर उसके साथ सहमति नहीं बनती है।

आवेदन स्वीकार होने के बाद, बीमाकर्ता निरीक्षण करता है और हुए नुकसान का आकलन करता है। फिर वह निर्णय लेता है: मुआवज़ा देना या भुगतान से इंकार करना। अवधि - 15 दिन और अधिक नहीं।

बीमाकर्ता को दुर्घटना के लिए जिम्मेदार कंपनी की कीमत पर अपने नुकसान की भरपाई करने का अधिकार है। इस प्रक्रिया को सब्रोगेशन कहा जाता है. इससे पीड़ित के मुआवज़े पर किसी भी तरह का असर नहीं पड़ेगा.

महत्वपूर्ण!आपको दो बार मुआवज़ा नहीं मिल पाएगा. आपके बीमाकर्ता और दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति के बीमाकर्ता दोनों से मुआवजा प्राप्त करना अस्वीकार्य है।

संक्षेप में, यह धोखाधड़ी है और कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​ऐसे कृत्य को सभी आगामी परिणामों (आपराधिक अभियोजन और संभावित परीक्षण) के साथ एक आपराधिक अपराध मानेगी।

पीडब्ल्यूयू की शुरूआत से छोटी दुर्घटना की स्थिति में समीक्षा करने, क्षति का आकलन करने और भुगतान प्राप्त करने में लगने वाले समय को कम करने में मदद मिलती है।

यदि दस्तावेज़ सही ढंग से तैयार किए गए हैं, तो भुगतान 3 से 8 दिनों के भीतर प्राप्त किया जा सकता है। यह अवधि काफी हद तक इस बात पर निर्भर करती है कि पीड़ित के बीमाकर्ता द्वारा कौन से नियम स्थापित किए गए हैं।

अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा उस बीमा कंपनी से संपर्क करने की संभावना है जहां पॉलिसी जारी की गई थी, न कि दुर्घटना के लिए जिम्मेदार व्यक्ति की कंपनी से।

प्रिय पाठकों! लेख कानूनी मुद्दों को हल करने के विशिष्ट तरीकों के बारे में बात करता है, लेकिन प्रत्येक मामला व्यक्तिगत है। अगर आप जानना चाहते हैं कैसे बिल्कुल अपनी समस्या का समाधान करें- किसी सलाहकार से संपर्क करें:

आवेदन और कॉल सप्ताह के सातों दिन और चौबीसों घंटे स्वीकार किए जाते हैं.

यह तेज़ है और मुक्त करने के लिए!

कानून में बदलाव 2014 में किए गए थे; उस समय से पहले, घायल पक्ष को उस कंपनी का दौरा करना पड़ता था जहां दुर्घटना के दूसरे पक्ष का बीमा किया गया था।

नवप्रवर्तन ने मुआवजा प्राप्त करने की प्रक्रिया को सरल बना दिया है, लेकिन भुगतान प्राप्त करने के लिए, आपको एक आवेदन लिखना होगा और आवेदन प्रक्रिया का पालन करना होगा।

किस डेटा की जरूरत है

कई शर्तें पूरी होने पर नुकसान की सीधी भरपाई संभव है:

• दुर्घटना दो कारों की भागीदारी से हुई (यदि प्रत्येक कार में एक ट्रेलर था, तो दुर्घटना में दो प्रतिभागियों को माना जाता है);
• दोनों ड्राइवरों के पास वैध ड्राइवर है;
• ड्राइवरों में से एक की गलती आपसी निर्णय द्वारा स्थापित की गई है (यदि दुर्घटना में भाग लेने वालों का मानना ​​​​है कि दोनों दोषी हैं, तो किसी को कोई भुगतान नहीं किया जाएगा);
• दुर्घटना में कोई भी व्यक्ति घायल नहीं हुआ;
• बीमा कंपनी बीमा गतिविधियों को करने के अधिकार से वंचित नहीं है।

किसी बीमा कंपनी से संपर्क करते समय, आपको निम्नलिखित जानकारी की आवश्यकता होगी:

• दुर्घटना का सही समय;
• दुर्घटना के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति का पूरा नाम;
• क्षतिग्रस्त वाहन के बारे में जानकारी;
• क्षति के प्रकार और मात्रा.

पीड़ित को 5 दिन के भीतर सूचित करना होगा। यह व्यक्तिगत रूप से या पर्यवेक्षण बीमा एजेंट को टेलीफोन द्वारा किया जा सकता है। वह आपको बीमा मुआवजा प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों और नियमों के बारे में विस्तार से बताएंगे।

आवेदन और आवश्यक प्रमाणपत्रों को पूरा करने की समय सीमा भी घोषित की जाएगी। यदि किसी कार मालिक के पास प्रश्न हैं, तो दस्तावेज़ एकत्र करने से पहले उन्हें तुरंत आवाज़ दी जानी चाहिए।

रूप

आप बीमा कंपनी से दस्तावेज़ प्रपत्र और आवेदन को सही ढंग से भरने के तरीके के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

त्रुटियों और बार-बार आवेदन करने की आवश्यकता से बचने के लिए सभी आवश्यक जानकारी सही ढंग से दर्ज करना महत्वपूर्ण है।

दस्तावेज़ में जानकारी होनी चाहिए:

• बीमा कंपनी का पूरा नाम जहां आवेदन जमा किया जा रहा है (आप इसे बीमा पॉलिसी से हटा सकते हैं या एजेंट से कंपनी का पूरा नाम पूछ सकते हैं);
• आवेदक का पूरा नाम, पंजीकरण पता (पॉलिसी मालिक और दुर्घटना में घायल व्यक्ति);
• यदि आवेदन किसी अधिकृत व्यक्ति द्वारा प्रस्तुत किया जाता है, तो उसका डेटा;
• यातायात दुर्घटना के बारे में पूरी जानकारी: तिथि, समय, स्थान, दुर्घटना की परिस्थितियाँ, आदि;
• कार और दूसरे पक्ष के चालक (दुर्घटना के अपराधी) के बारे में जानकारी;
• क्षतिग्रस्त संपत्ति के बारे में जानकारी;
• आवेदन स्वीकार करने वाले कर्मचारी का पूरा नाम और हस्ताक्षर, तारीख;
• आवेदक का पूरा नाम और हस्ताक्षर, आवेदन की तारीख।

इसके अतिरिक्त, दस्तावेजों की स्वीकृति और हस्तांतरण का एक अधिनियम तैयार किया गया है। बीमा कंपनी को अपना आवेदन साबित करना आवश्यक है। यदि बीमाकर्ता भुगतान में देरी करता है, तो यह दस्तावेज़ मुकदमे के साथ संलग्न होता है।

यदि दुर्घटना की कोई बारीकियाँ हैं या किसी अच्छे कारण से आवश्यक दस्तावेज़ उपलब्ध नहीं है, तो बीमा कंपनी का कर्मचारी रिपोर्ट पर नोट्स बना सकता है।

पीईएस के निर्णय की अधिसूचना प्राप्त होने पर रिपोर्ट बीमा कंपनी को प्रस्तुत की जाती है। आवेदक को उसके पहले प्रस्तुत किए गए दस्तावेज़ विचारार्थ दिए जाते हैं (आवेदन और प्रमाणपत्रों को छोड़कर)।

OSAGO के तहत नुकसान के सीधे मुआवजे के लिए आवेदन भरने का नमूना

आइए पीईएस के लिए आवेदन कैसे भरें इसका एक उदाहरण देखें।

आवेदन भरते समय, आपको दिए गए नमूने द्वारा निर्देशित होना चाहिए। किसी भी प्रकार की गड़बड़ी या गलती की अनुमति नहीं है, केवल विश्वसनीय जानकारी ही दर्ज की जाती है।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि यह तथ्य कि आवेदन स्वीकार कर लिया गया है, भुगतान पर सकारात्मक निर्णय की गारंटी नहीं देता है। यदि दस्तावेजों की समीक्षा करते समय अशुद्धियाँ या त्रुटियाँ पाई जाती हैं, तो आवेदन प्रक्रिया दोहरानी होगी।

आप किसी बीमा कंपनी के कर्मचारी से अनिवार्य मोटर देयता बीमा के तहत नुकसान के सीधे मुआवजे के लिए आवेदन भरने का उदाहरण मांग सकते हैं।

मुझे कौन से दस्तावेज़ संलग्न करने चाहिए?

बीमा भुगतान प्राप्त करने के लिए आवश्यक दस्तावेजों की एक सूची बीमा कंपनी के साथ प्रारंभिक संपर्क पर प्रदान की जाती है।

इसमें शामिल है:

• बीमा कंपनी से पॉलिसी के लिए आवेदन करते समय फॉर्म जारी किया जाता है। दस्तावेज़ दुर्घटना में दोनों प्रतिभागियों द्वारा भरा जाता है, दुर्घटना के सभी पहलुओं और बारीकियों का संकेत दिया जाता है;
• , बशर्ते कि यातायात पुलिस अधिकारी दुर्घटना स्थल पर मौजूद थे और घटना का दस्तावेजीकरण किया था;
• वाहन के स्वामित्व को प्रमाणित करने वाला एक दस्तावेज़ (पीटीएस या स्वामित्व के पंजीकरण का प्रमाण पत्र);
• चालक का पासपोर्ट और उसकी प्रति;
• आवेदक का ड्राइवर का लाइसेंस, उसकी प्रति;
• यदि आवेदन किसी अधिकृत व्यक्ति द्वारा प्रस्तुत किया जाता है, तो पहचान दस्तावेज और नोटरीकृत पावर ऑफ अटॉर्नी की आवश्यकता होगी;
• यदि दुर्घटना किसी कानूनी इकाई की कार की भागीदारी से हुई है, तो आपको एक वेबिल प्रदान करना होगा, जो उड़ान पर प्रस्थान से पहले प्रेषण सेवा द्वारा जारी किया गया था;
• यदि यातायात पुलिस अधिकारियों की भागीदारी के बिना, दुर्घटना का दृश्य स्वतंत्र रूप से पंजीकृत किया गया था;
• टकराव का कारण बने प्रशासनिक अपराध पर यातायात पुलिस द्वारा तैयार किया गया प्रोटोकॉल;
• घटना को प्रभावित करने वाले कारकों पर यातायात पुलिस का एक समाधान;
• प्रशासनिक अपराध के तथ्य पर कार्यवाही शुरू करने से इनकार।

सभी सूचीबद्ध दस्तावेज़ पहले बताए गए अधिनियम के अनुसार स्वीकार किए जाते हैं। संदर्भों की एक सूची और प्रदान की गई प्रतियों को अवश्य दर्शाया जाना चाहिए।

यदि आवश्यक हो तो बीमा कंपनी अन्य दस्तावेजों की मांग करने का अधिकार सुरक्षित रखती है।

यदि पॉलिसीधारक को लगता है कि बीमाकर्ता अवैध दावे करके अपने दायित्वों से बच रहा है, तो मामला अदालत में सुलझाया जाता है।

कहां जमा करना है

भरा हुआ आवेदन और दस्तावेज़ घायल पक्ष की बीमा कंपनी को प्रस्तुत किए जाते हैं। बीमाकर्ता को यह अधिकार है कि वह क्षति का आकलन करने के लिए कार का निरीक्षण कराए और क्षति की मात्रा निर्धारित करने के लिए आवश्यक स्वतंत्र जांच कराए।

घायल व्यक्ति की बीमा कंपनी दोषी पक्ष की बीमा कंपनी से भुगतान की गई मुआवजे की राशि की मांग कर सकती है। इस क्रिया को सब्रोगेशन कहा जाता है और यह पॉलिसीधारक को खर्चों की प्रतिपूर्ति की प्रक्रिया को प्रभावित नहीं करता है।

कुछ मामलों में, दोषी पक्ष की बीमा कंपनी के साथ दावा दायर करना स्वीकार्य है। यदि ऐसा होता है, तो आपके बीमाकर्ता के माध्यम से एक बीमित घटना के लिए मुआवजे के लिए बार-बार अनुरोध की अनुमति नहीं है। भुगतान केवल एक बार किया जा सकता है.

प्रत्यक्ष क्षतिपूर्ति में घायल पक्ष के बीमाकर्ता के माध्यम से मुआवजा प्राप्त करना शामिल है। घाटा निपटाने का यह सबसे आसान तरीका है.

निम्नलिखित स्थितियों में नुकसान के लिए सीधे मुआवजे की अनुमति नहीं है:

• कानून की शर्तों का अनुपालन न करना, अनिवार्य मोटर देयता बीमा के बीमा नियमों का उल्लंघन;
• घटना को यूरोपीय प्रोटोकॉल के अनुसार प्रलेखित किया गया था और गलतियाँ की गई थीं;
• दुर्घटना में भाग लेने वालों के बीच मतभेद पैदा हो गए और उन्होंने स्वयं यह निर्णय नहीं लिया कि दुर्घटना के लिए कौन जिम्मेदार है;
• दुर्घटना प्रतियोगिताओं या ड्राइविंग सबक के परिणामस्वरूप हुई, जो बीमाकृत घटनाओं पर लागू नहीं होती है, इसलिए नुकसान के लिए प्रत्यक्ष मुआवजा असंभव है;
• यदि कंपनी को किसी बीमित घटना के घटित होने की सूचना निर्धारित समय सीमा से बाद में दी गई थी;
• दुर्घटना के लिए कौन जिम्मेदार है इसका मुद्दा अदालत में सुलझाया जाता है;
• घायल ड्राइवर की बीमा कंपनी दिवालिया हो गई या अनिवार्य मोटर देयता बीमा सेवाएं प्रदान करने का लाइसेंस खो दिया;
• हादसे में लोग घायल हुए या 2 से ज्यादा कारें शामिल हुईं.

इन मामलों में, नुकसान के मुआवजे का मुद्दा आरएसए या अदालत के माध्यम से हल किया जाता है। ऐसा करने के लिए, आपको पहले सूचीबद्ध दस्तावेज़ तैयार करने होंगे और कार की मरम्मत के लिए मुआवजा प्राप्त करने के लिए उच्च अधिकारियों से संपर्क करना होगा।

विचार की शर्तें

दस्तावेज़ जमा करने और आवेदन पूरा करने के बाद, बीमाकर्ता को जांच करने और क्षति का आकलन करने के लिए 15 दिन का समय दिया जाता है।

इस अवधि के दौरान, बीमा कंपनी को मुआवजे के भुगतान की राशि पर निर्णय लेना होगा। यदि आधार हैं, तो पॉलिसीधारक को मना कर दिया जाता है।

बीमा कंपनी से इनकार की प्राप्ति की तारीख से 30 दिनों के भीतर, आवेदक निर्णय के खिलाफ अपील करने के लिए अदालत जा सकता है।

ऐसा करने के लिए, दावे का एक विवरण तैयार किया जाता है और बीमाकृत घटना के घटित होने का संकेत देने वाले दस्तावेज़ संलग्न किए जाते हैं। आपको भुगतान करने से इनकार करने का लिखित पत्र भी संलग्न करना होगा।

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि यदि बीमाकर्ता क्षति के लिए मुआवजे से इनकार करता है, तो उसे कारण बताते हुए एक दस्तावेज जारी करना होगा।

फ़ोन पर या आवेदक के साथ असहमति को उचित ठहराए बिना निर्णय देने की अनुमति नहीं है। इस मामले में, पॉलिसीधारक को यह दस्तावेज़ प्राप्त करने के लिए बीमा कंपनी से दोबारा संपर्क करना होगा।

जहां तक ​​स्वयं पॉलिसीधारक की बात है, वह घटना की तारीख से 5 दिनों के भीतर पीपीवी का विवरण लिखने के लिए बाध्य है। वैध कारणों से समय सीमा का विस्तार संभव है (उदाहरण के लिए, आवेदक बीमार है या दूसरे शहर में है)।