Formiranje socijalnog rada kao znanosti i specifične socio-psihološke djelatnosti. Socijalni rad i psihologija Psihološki aspekti socijalnog rada

Poglavlje 1 Sustav socijalnog rada

• 1.1 Značajke socijalnog rada kao djelatnosti
• 1.2 Formiranje sustava socijalnog rada u Ruskoj Federaciji
• 2. poglavlje Odnos psihologije i socijalnog rada
• 2.1 Psihološki aspekti socijalnog rada
• 2.2 Korištenje psiholoških metoda u socijalnom radu u interakciji s klijentom
• 2.2.1 Psihološke tehnike u radu s korisnikom socijalne usluge
• 2.2.2 Psihološke teorije primijenjene u radu s klijentima
• 2.3 Korištenje psiholoških tehnologija u praksi socijalnog rada
• Zaključak
• Popis korištene literature
• DODAJTE HIPOTEZE
• Uvod
• Socijalno-psihološka orijentacija (osobnost - društvo) razvijala se kroz povijest profesionalnog socijalnog rada u 20. stoljeću. a dovela je do pojave psihosocijalnog pristupa. Ovaj se pristup obično povezuje s imenima M. Richmond (Mary Richmond) i F. Hollis (Florence Hollis), a 1950-1960-ih. velik utjecaj na njegovo formiranje imale su Freudove psihoanalitičke ideje, zatim rad J. Bowlbyja.
• U istraživanju posvećenom psihosocijalnom pristupu, obrazlaže se potreba razumijevanja osobnosti klijenta u njegovom odnosu sa svijetom koji ga okružuje. Drugim riječima, ne treba razdvajati pojmove kao što su unutarnji svijet i vanjska stvarnost da bismo razumjeli integritet “osobe u situaciji”, tj. psihosocijalnost.
• Relevantnost teme proizlazi iz činjenice da su socijalni rad i psihologija srodne znanosti. Poznavanje psihologije pomaže socijalnom radniku u njegovim svakodnevnim aktivnostima. Nije ni čudo da je disciplina "Psihologija" uključena u državni obrazovni standard specijalista socijalnog rada.
• S tim u vezi, identificirali smo cilj našeg rada:
• 1. Razmotriti (istražiti) odnos psihologije i socijalnog rada u teoriji.
• Cilj definira sljedeće zadatke:
• - definirati sustav socijalnog rada;
• - proučavati (istraživati) psihološke aspekte socijalnog rada;
• - razmotriti psihološke metode i tehnike koje koristi socijalni radnik u radu s klijentom;
• Predmet našeg istraživanja: odnos socijalnog rada i psihologije.
• Predmet: primjena psiholoških tehnika u socijalnom radu
• Metode istraživanja korištene u radu: analiza dokumenata; metoda usporedbe i komparacije; analiza postojećeg stanja na temelju teorijskih i praktičnih podataka.
• Teoretsku osnovu ovog rada čine radovi domaćih i stranih znanstvenika iz područja socijalnog rada kao što su: V.M. Basova, M.A. Gulina, I.G. Zainysheva, A.I. Kravčenko, E.V. Kulebyakin i mnogi drugi.
• Struktura rada određena je svrhom i ciljevima znanstvenog istraživanja. Sastoji se od uvoda, dva poglavlja s određenim brojem paragrafa, zaključka i popisa literature.
• Praktični značaj kolegija proizlazi iz činjenice da su stečena znanja od interesa za radnike i stručnjake u području socijalnog rada, kao i praktičare u ovom području.

Poglavlje 1 Sustav socijalnog rada 1.1 Značajke socijalnog rada kao djelatnosti Početkom 20. stoljeća socijalni rad dobiva status nove profesije. Na ruskim sveučilištima obrazuju se stručnjaci za socijalni rad čije su aktivnosti postavljene zahtjevima društva.Socijalni radnici, kao profesionalci, shvaćaju bit života pojedinca, grupe ljudi, njihove promjene pod utjecajem različitih ekonomskih, socio-psihološki faktori. I ne samo da shvaćaju, već i rješavaju praktične probleme pomoći pojedincima (grupama, zajednicama) da uspješno rješavaju životne probleme, ostvaruju interese i težnje.Profesionalac mora biti kompetentan stručnjak (posjedovati određeni sustav znanja) i biti nositelj visoke moralne kvalitete. Istraživači u području socijalnog rada, socijalne pedagogije, uključujući: V.A. Slastenin, I.A. Zima, N.V. Kuzmina, V.G. Bocharova, S.A. Belicheva i drugi smatraju da je zvanje socijalnog radnika moguće svladati samo u individualnom, osobnom, djelatnom kontekstu. Zainysheva, I.G. Tehnologija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik ustanove / I.G. Zajnišev. - M.: VLADOS, 2002. - S. 73 V.G. Bocharova smatra da se profesionalizam kao jedna od vodećih sastavnica socijalnog rada temelji i formira na temelju osobnih i profesionalnih kvaliteta, vrijednosnih orijentacija i interesa socijalnog radnika. Nikitin, V.A. Socijalni rad: problemi teorije i izobrazbe specijalista: studijski vodič / V.A. Nikitin. - M .: Moskovski psihološki i socijalni institut, 2002. - S. 24 Prije razmatranja specifičnosti socijalnog rada kao oblika praktične aktivnosti, treba se prisjetiti što se općenito podrazumijeva kao aktivnost. U znanstvenoj literaturi pojam "aktivnost" vrlo je raširen. I. Hegel upotrijebio je ovaj koncept u odnosu na kretanje. U filozofiji se ovaj pojam koristi kao sredstvo za proučavanje društvenog života u cjelini, njegovih pojedinačnih oblika i povijesnog procesa. U domaćoj znanosti problemi aktivnosti razvijani su u raznim humanitarnim disciplinama, ali prije svega u filozofiji (P.V. Kapnin, E.V. Ilyenkov, E.G. Yudin, M.S. Kagan, V.P. Ivanov, itd.) i psihologiji (M.Ya. Basov). , S. L. Rubinshtein, A. I. Leontjev, A. V. Petrovski, V. A. Petrovski, B. G. Ananijev, L. S. Vigotski, P. Ja Galperin, A. V. Zaporožec, V. N. Mjasiščev, itd.). L.P. Bueva definira aktivnost kao način postojanja i razvoja društva i osobe, sveobuhvatan proces transformacije okolne prirodne i društvene stvarnosti, uključujući i sebe, u skladu sa svojim potrebama, ciljevima i ciljevima. Firsov, M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik ustanove / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - S. 121. U svakoj aktivnosti kao središnja komponenta može se izdvojiti subjekt, odnosno onaj koji obavlja radnje i operacije. L.P. Guslyakova i E.I. Kholostova vjeruje da, razmatrajući sadržaj i strukturu socijalnog rada kao vrste profesionalne djelatnosti, s jedne strane, treba poći od općeprihvaćenog filozofskog i psihološkog tumačenja djelatnosti, s druge strane, uzeti u obzir specifične značajke i čimbenici koji ga karakteriziraju Djelatnost je način postojanja i razvoja društvene stvarnosti, očitovanje društvene aktivnosti, svrhovito promišljanje i preobrazba okolnog svijeta. Njemu je svojstvena svijest (postavljanje ciljeva), proizvodni i društveni karakter.Djelatnost se dijeli na praktičnu i duhovnu, koje se međusobno nadopunjuju. Socijalni rad je posebna vrsta djelatnosti čija je svrha zadovoljavanje društveno zajamčenih i osobnih interesa i potreba različitih skupina stanovništva, stvaranje uvjeta koji pogoduju vraćanju ili poboljšanju sposobnosti ljudi za društveno funkcioniranje. S obzirom na socijalni rad kao posebnu vrstu profesionalne djelatnosti, pridržavamo se stajališta S.I. Grigoriev i njegove škole, koji definiraju socijalni rad kao vrstu društvene aktivnosti usmjerene na optimizaciju provedbe subjektivne uloge ljudi u svim sferama društva u procesu zajedničkog zadovoljenja potreba, održavanja života i aktivnog postojanja pojedinca u određeno stanište. Chernetskaya, A.A. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik za sveučilišta / A.A. Černetskaja. - M.: Phoenix, 2006. - S. 82 Različiti pristupi razmatranju pojma djelatnosti i tumačenju samog pojma doprinose nastanku mnogih osnova za klasifikaciju različitih oblika i vrsta djelatnosti. Na temelju toga možemo govoriti o pravnim djelatnostima, medicinskim, industrijskim itd. Profesija socijalnog radnika, čiji je objekt osoba, pripada vrsti zanimanja osoba - osoba; prema klasi - transformativnim profesijama; na temelju glavnih alata rada - na profesije povezane s prevlašću funkcionalnih sredstava rada; u pogledu uvjeta rada – u skupinu profesija s povećanom moralnom odgovornošću. Povećana moralna odgovornost glavno je obilježje radnih uvjeta stručnjaka socijalnog rada. Zato je važno u strukturi njegova profesionalnog djelovanja istaknuti stručno-etičku komponentu. Specifičnost djelatnosti socijalnih radnika podrazumijeva prisutnost humanistički usmjerenih osobnih kvaliteta njezina subjekta (moralna odgovornost, milosrđe, empatija, tolerancija itd.). I.A. Zimnyaya naglašava da je, po svojoj aksiološkoj i funkcionalnoj prirodi, socijalni rad jedna od najsvestranijih i najintenzivnijih vrsta profesionalne djelatnosti u području profesije “Čovjek-čovjek”. Njegov neposredni početni subjekt - socijalni radnik - obavlja različite funkcije organizacije, pružanja, podrške (uključujući i psihološku i fizičku), pravne i administrativne zaštite, korekcije itd. Djelatnost stručnjaka socijalnog rada je profesionalna djelatnost usmjerena na oblikovanje situacija razvoja osobnosti klijenta kao subjekta, održavanje njegovog životnog, individualnog i društvenog subjektiviteta, mobilizacija samozaštitnih napora, uzimajući u obzir specifične uvjete okoline. Ovu djelatnost karakterizira naglašena izraženost njenog etičkog aspekta, budući da je njezina motivacijska osnova usvajanje etičkih normi temeljenih na humanističkoj etici interakcije.dobi razvoj sa stajališta djelatnosti. Specifičnost funkcija socijalnog radnika, kao i naglašena izraženost etičkog aspekta ove djelatnosti, pretpostavljaju organski spoj osobnih i profesionalnih kvaliteta, pa je socijalni rad posebna vrsta svrsishodne i svrhovite djelatnosti. Njegov sadržaj i razvoj višesubjektivne su, višefaktorske naravi, stoga je u njemu velika uloga nepredviđenih okolnosti i nuspojava, značajnu ulogu imaju nezgode koje mogu značajno deformirati predložena sredstva i ciljeve. 1.2 Formiranje sustava socijalnog rada u Ruskoj FederacijiU tijeku je formiranje sustava socijalne zaštite stanovništva kao posebne društvene institucije. Socijalna zaštita kao socijalna institucija, koja predstavlja skup pravnih normi namijenjenih rješavanju određenih društvenih i ekonomskih problema, u međunarodnom kontekstu obično se bavi zakonom utvrđenim kategorijama građana koji zbog invaliditeta, nedostatka posla ili iz drugih razloga , nemaju dovoljno sredstava za zadovoljenje svojih vitalnih potreba i potreba invalidnih članova obitelji Kholostov, E.I. Teorija socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostov. - M.: Yurist, 1999. - S. 84. U okviru sustava socijalne zaštite, takvim građanima se pruža kompenzacijska pomoć u novcu i naravi, kao iu obliku raznih vrsta usluga, u slučaju štetni događaji utvrđeni zakonom. Osim toga, sustavi socijalne zaštite provode preventivne mjere usmjerene na sprječavanje štetnih događaja. Socijalna zaštita provodi se u različitim organizacijskim i pravnim oblicima, uključujući takve oblike kao što su individualna odgovornost poslodavaca, osiguranje, socijalno osiguranje, ciljana socijalna pomoć, državno socijalno osiguranje itd. Korištenje određenih organizacijskih i pravnih oblika socijalne zaštite može imati razne društvene i ekonomske posljedice koje se moraju uzeti u obzir pri upravljanju ovom industrijom.Učinkovita socijalna zaštita podrazumijeva provođenje politike koja adekvatno odgovara društvenoj dobrobiti ljudi, sposobna obuzdati rast društvenog nezadovoljstva i socijalne napetosti, te sprječavanje mogućih sukoba i radikalnih oblika protesta.

Ustav Ruske Federacije ne samo da proglašava pravo građana na socijalnu zaštitu, već i jasno definira načine njegove provedbe - prije svega, to je državno osiguranje radnika, stvaranje drugih fondova koji su izvori financiranja socijalne zaštite stanovništva, kao i donošenje saveznih zakona koji jamče provedbu ovih prava.

Kao prioritet, socijalna zaštita stanovništva u Ruskoj Federaciji treba:

Građani starijih osoba, posebno usamljenih i usamljenih; invalidi Velikog Domovinskog rata i obitelji poginulih vojnika; osobe s invaliditetom, uključujući one iz djetinjstva i djecu s invaliditetom; građani pogođeni posljedicama nesreće u nuklearnoj elektrani Černobil i radioaktivnim emisijama drugdje; nezaposleni; prisilne izbjeglice i migranti; djeca s devijantnim ponašanjem; obitelji s djecom s invaliditetom, siročad, alkoholičari i ovisnici o drogama; obitelji s niskim primanjima; velike obitelji; samohrane majke; mlade, studentske obitelji; građani zaraženi HIV-om i oboljeli od AIDS-a; osobe s invaliditetom; osobe bez stalnog prebivališta.

Tijela upravljanja socijalnom zaštitom i njima podređena poduzeća, ustanove, organizacije, teritorijalna tijela socijalne zaštite stanovništva čine jedinstveni državni sustav socijalne zaštite stanovništva, pružajući državnu potporu obiteljima, starijim osobama, braniteljima i invalidima, osobama otpuštenih iz vojne službe i članova njihovih obitelji, razvoj sustava socijalnih usluga, provođenje državne politike u području mirovinskog osiguranja i radnih odnosa.

Dakle, socijalna zaštita u svakoj državi je složeni sustav društveno-ekonomskih odnosa namijenjen pružanju sveobuhvatne pomoći osobama s invaliditetom ili djelomično radno sposobnim osobama, kao i obiteljima čiji prihodi radno sposobnih članova ne osiguravaju društveno potreban životni standard. za obitelj.

Zaključujući poglavlje, napominjemo da suvremeni koncept socijalne zaštite polazi od činjenice da se ona ne smije svesti na besplatnu pomoć i poticanje njezina pasivnog očekivanja. Njegova bit trebala bi biti oživljavanje i poticanje osjećaja gospodara u čovjeku, formiranje motiva za visokoproduktivan rad i njegovo uključivanje u takav rad; stvoriti relativno jednake "startne mogućnosti" u društvu za sve njegove članove. Zato je najvažniji subjekt socijalne zaštite sama osoba, koja ostvaruje svoje mogućnosti i snage, štiti svoje životne potrebe i interese. U društvu se moraju stvoriti uvjeti - ekonomski, organizacijski, pravni, financijski i dr. - za formiranje samosvijesti, sustava znanja i vrijednosnih predodžbi o ulozi i mjestu čovjeka u zaštiti svojih prava i zaštiti temeljnih životnih interesa. , načini vlastitog samoostvarenja i samopotvrđivanja, interakcija s drugim subjektima i socijalna zaštita.

2. poglavlje Odnos psihologije i socijalnog rada

2.1 Psihološki aspekti socijalnog rada

Pojava socijalnog rada kao znanosti i specifične društvene djelatnosti posljedica je zaoštravanja društvenih sukoba u 19. stoljeću. u vezi s brzim razvojem kapitalizma u zapadnim zemljama - industrijalizacijom i urbanizacijom i, kao rezultat, naglim porastom nezaposlenosti, kriminala, alkoholizma itd.

Već od samog početka, u procesu formiranja i institucionalizacije socijalnog rada, bilo je jasno da je njegova organska sastavnica psihološka djelatnost socijalnih radnika i psihologa, psihosocijalni rad s pojedincem i grupom.

U okviru socijalnog rada nastala je socijalna individualna psihoterapija, pa se socijalni rad u prvom razdoblju čak svodio na socio-psihološki rad.

Neposredni metodološki temelj psihološke prakse socijalnog rada nedvojbeno su temeljna općepsihološka učenja o ličnosti, njezinoj strukturi; tipologija i razvoj, teorija temperamenta i karaktera, potrebe i motivacija ponašanja, pojam grupne psihologije i komunikacije, konflikt i devijacije. No, ove psihološke pojmove i teorije njihovi su autori najčešće (iako ne uvijek sasvim svjesno) oblikovali i razvijali redom pod utjecajem određenih filozofskih i socioloških doktrina o prirodi i biti čovjeka. Treba napomenuti da su mnoge od filozofsko-antropoloških i socioloških ideja same po sebi izravno povezane s ponašanjem pojedinca i mogu se dobro koristiti u praksi socijalnog rada. Među filozofskim i sociološkim učenjima i idejama izdvajaju se pojmovi o biti i naravi čovjeka, odnosu društvenog i biološkog u čovjeku i njegovom razvoju, smislu njegova života, društvenom djelovanju, međudjelovanju pojedinca i društva te drugi imaju najvažnije metodološko značenje za praksu socijalnog rada. Kulebyakin, E.V. Psihologija socijalnog rada / E.V. Kulebjakin. - Vladivostok: Izdavačka kuća Dalekoistočnog sveučilišta, 2004. - S. 7-8.

Mnogi pristupi socijalnom radu temelje se na određenim psihološkim pogledima. Psihoanaliza je bila temelj dijagnostičke teorije socijalnog rada, koja je kasnije odredila metodu individualnog psihosocijalnog rada. Posljednjih desetljeća za strategiju socijalnog rada posebno su važne odredbe humanističke psihologije (glavne su one o samoaktualizaciji A. Maslowa i osobnom rastu C. Rogersa). Prvo, u svojoj srži, bit, sadržaj i metode socijalnog rada određeni su načelom humanizma i, drugo, ove odredbe nam omogućuju da shvatimo osobu kao cjelovitu osobu koja je u interakciji sa svojom okolinom.

I socijalni rad i psihologija su primijenjene prirode, a sljedeća područja su od posebne važnosti za praksu socijalnog rada: Chernetskaya, A.A. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik za sveučilišta / A.A. Černetskaja. - M.: Phoenix, 2006. - S. 115

1. Psihodijagnostika - grana mentalnog znanja povezana s formulacijom psihološke dijagnoze (relevantna za socijalno predviđanje, savjetovanje i psihoterapijsku pomoć itd.).

2. Psihološko savjetovanje - pomoć mentalno normalnim osobama u postizanju bilo kakvih ciljeva, učinkovitija organizacija ponašanja.

Suvremena psihologija pruža velike mogućnosti korištenja socijalnog rada u različitim oblicima interakcije s klijentom: psihodrama, glazbena terapija, igranje uloga itd. Romm. M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik / M.V. Romm, T.A. Romm. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - S. 15.

Ako je kao praksa socijalni rad nastao ranije od znanstvenog razdoblja u psihologiji – otprilike 70-ih godina prošlog stoljeća. XIX. stoljeća, teorijsko razumijevanje njezinih rezultata i razvoj vještina odvijalo se pod velikim utjecajem i paralelno s razvojem teorije psihoanalize (do kraja 1940-ih psihodinamski i ego-psihološki pristupi bili su dominantni u individualnom socijalnom radu, tj. u s jednim klijentom, a ne s grupom; "social casework") i kasnije teoriju socijalne psihologije, teoriju učenja, teoriju stresa i druge psihološke koncepte. Gulina, M.A. Psihologija socijalnog rada: udžbenik za sveučilišta / M.A. Gulin. - St. Petersburg: Peter, 2004. - S. 125.

Dakle, socijalni rad nije zamisliv bez poznavanja osnova psihologije. Među ostalim društvenim znanostima najznačajnija je veza socijalnog rada i psihologije. Teorijske osnove psihologije temelj su socijalnog rada s klijentom.

2.2 Korištenje psiholoških metoda u socijalnom radu u interakciji s klijentom

2.2.1 Psihološke tehnike u radu s korisnikom socijalne usluge

Proučavanje klijenta socijalnog rada počinje krajem 19. stoljeća. Klasni pristupi osobnosti potrebitih postupno ustupaju mjesto prirodno-znanstvenim pristupima. Ozbiljan utjecaj na razvoj metoda, kao i na znanstvenu refleksiju socijalnog rada, izvršila su istraživanja u području psihijatrije, psihoterapije i psihologije ličnosti. U teoriji i praksi socijalnog rada primjenjuju se metode psihoanalize i humanističke psihoterapije. Škole i područja socijalnog rada u objašnjavanju individualnih postupaka osobe, njezina ponašanja, emocionalnih reakcija i sl. temelji se na konceptima i idejama Z. Freuda, K. Junga, K. Rogersa, A. Maslowa, E. Ericksona i drugih psihologa i psihijatara. Različiti pristupi psihologiji ličnosti, koje su razvili ovi i kasniji istraživači, reflektiraju se u pristupima fenomenu klijenta socijalnog rada, određuju jednu ili drugu strategiju odnosa s njim i omogućuju oblikovanje različitih interpretativnih alata za probleme i situacije klijentima. Poseban utjecaj na pristup klijentu u teoriji i praksi socijalnog rada imali su psihodinamski, humanistički i sistemskopsihološki koncepti. Firsov, M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik ustanove / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - S. 265-267.

Socijalnom radniku potrebna je određena razina psihološke pismenosti za učinkovito obavljanje njegovih profesionalnih dužnosti vezanih uz organizaciju i funkcioniranje socijalnih službi.

Ako pođemo od stava da među profesionalnim funkcijama socijalnih radnika najvažnijim treba smatrati pružanje psihološke podrške, obavljanje posredničkih funkcija kroz interakciju s određenim stručnjacima (psiholozi, psihoterapeuti, psihijatri, učitelji, sociolozi, pravnici, itd.), onda bi psihološki trening trebao uključivati ​​proučavanje i općih tendencija mentalnih manifestacija i posebnih (ovisno o dobi, spolu, profesiji, društvenom statusu itd.).

Potreba za dovoljno visokom psihološkom kompetentnošću proizlazi iz činjenice da socijalni radnik, prije svega, mora stalno surađivati ​​s profesionalnim psiholozima, psihoterapeutima i s njima nalaziti međusobno razumijevanje; drugo, razlikovati one slučajeve kada se psihološki ili čak psihijatrijski problem krije pod „maskom“ društvenog problema i uputiti klijenta odgovarajućem stručnjaku; treće, biti u mogućnosti pružiti primarnu socijalnu podršku osobama u potrebi; četvrto, neprestano komunicirajući s osobama opterećenim psihičkim problemima, mora ovladati načelima psihički ispravne komunikacije s njima.

U praksi socijalnog rada jedno od središnjih mjesta pripada individualnom radu s klijentom. Često se socijalni radnik susreće s pogrešnim postupcima ljudi, njihovom zbunjenošću, bespomoćnošću, bolnim doživljavanjem drugih ne samo u ekstremnim, stresnim, već iu običnim situacijama.

Nerijetko je pomoć socijalnog radnika potrebna osobama koje zbog fizičkog stanja ne mogu riješiti svoje probleme (stariji, usamljeni, bolesni, invalidi). Oni, u pravilu, također imaju osebujne sklonosti u sferi psihe: agresiju, depresiju, autizam itd.

Osim toga, socijalnoj pomoći pribjegavaju ljudi koji ne znaju ili ne znaju izabrati put za rješavanje svojih problema, smoći snage da ostvare svoje namjere. Predmet djelovanja socijalnog radnika su i osobe koje su u izmijenjenom (ali u granicama norme) duševnom stanju, pri čemu najčešće vodeću ulogu ima psihološka komponenta. Kholostova, E.I. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 185-189.

Mogućnosti psihološke pomoći osobi su različite. No učinkoviti su samo kada se primjenjuju u kombinaciji s teorijom, metodologijom i tehnologijom korištenja psiholoških znanja. Za stručnjaka u području socijalnog rada važno je znati odabrati i u praksi koristiti metode koje odgovaraju individualnosti pojedine osobe i uzimaju u obzir njezine socijalne potrebe i interese.

Prema svjetskoj praksi postoje dva stajališta o korištenju psiholoških metoda u pomoći čovjeku. Neki vjeruju da se samo stručnjaci s posebnim medicinskim obrazovanjem mogu baviti psihološkom praksom. Na primjer, Američka psihoanalitička udruga u svoje članstvo prima samo ovlaštene liječnike. Drugi smatraju da zahtjevi za psihologe koji rade ne bi trebali biti tako strogi. Primjerice, u Velikoj Britaniji svaki treći psihoanalitičar nema medicinsko obrazovanje. U većini zapadnih zemalja uloga socijalnog radnika u pružanju psihološke pomoći stanovništvu je u stalnom porastu. A sada u Sjedinjenim Američkim Državama broj socijalnih radnika zaposlenih na području skrbi o mentalnom zdravlju premašuje ukupan broj psihijatara i psihoanalitičara koji rade na ovom području. Razvoj mreže psiholoških službi, kako iskustvo pokazuje, ima i veliki gospodarski značaj. Prema zapadnim stručnjacima, jedna rublja uložena u razvoj sustava psihološke pomoći stanovništvu omogućuje izbjegavanje ulaganja deset rubalja u razvoj medicinske psihijatrijske službe.

Socijalna pomoć stanovništvu pruža se u istim područjima praktične psihologije: Kravchenko, A.I. Socijalni rad: udžbenik za sveučilišta / A.I. Kravčenko. - M.: Prospekt; Welby, 2008. - 120. str

Pružati klijentu objektivne informacije o njegovim poremećajima na temelju psihodijagnostike. Klijent razvija vlastiti stav prema primanju informacija i odlučuje o njihovoj uporabi;

Psihološka korekcija, uz pomoć koje se razvija individualni program određene vrste aktivnosti (čitanje, pisanje, brojanje, itd.) Za klijenta u skladu s općim zahtjevima;

Psihološko savjetovanje, čija je svrha pomoći pojedincu da pronađe što više mogućnosti ponašanja, misli, osjećaja, djelovanja za aktivnu interakciju s ljudima i društvenim skupinama unutar društva;

Psihoprofilaktički rad usmjeren na unaprijed sprječavanje mogućih poremećaja u razvoju pojedinca, stvaranje uvjeta za puni mentalni razvoj u svakoj dobnoj fazi.

Važno područje je psihoterapija - organizirani utjecaj na psihu klijenta kako bi se obnovila ili transformirala. U pravilu ga provode socijalni radnici uz pomoć liječnika. Terapeutska tehnologija ima veliki broj psihotehničkih, instrumentalnih, trening metoda utjecaja. Zainysheva, I.G. Tehnologija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik ustanove / I.G. Zainysheva.- M.: VLADOS, 2002. - S. 85-89.

Dakle, u radu s klijentom socijalni radnik često mora koristiti razne psihološke tehnike. To je zbog činjenice da socijalni radnik prije svega mora raditi s osobnošću klijenta. To je posebno vidljivo u individualnom radu.

2.2.2 Psihološke teorije primijenjene u radu s klijentima

Psihodinamička praksa temelji se na psihoanalizi Z. Freuda. Odnos koji se razvija između klijenta i terapeuta isti je kao između pacijenta i liječnika. Zbog toga se u psihoanalitičkim pristupima klijent koji traži pomoć definira kao pacijent. U početku je ova metoda rigidno određivala pacijentove stavove i potrebne postupke, postavljajući tako, kao u medicinskoj praksi, direktivna načela odnosa. Kasnije je Freud došao do zaključka da je odnos između analitičara i pacijenta dio terapijskog kontakta i da oni mogu ometati ili pomoći u rješavanju pacijentovih problema.

Praksa ponašanja u radu s klijentom razlikuje se od ostalih vrsta terapije, temelji se na ponašanju, a osjećaji i misli klijenta, čak i unatoč emocionalnoj pozadini, sekundarni su. Bihevioralna terapija usmjerena je na podučavanje klijenata pozitivnim obrascima ponašanja.

R. Dustin (R. Dustin) i R. George (R. George) ističu takva osnovna načela bihevioralne terapije.

1. Fokus terapeuta je na ponašanju klijenta.

2. Konceptualizacija terapijskih ciljeva ponašanja.

3. Razvoj postupka liječenja na temelju problema u ponašanju klijenta.

4. Objektivna procjena terapijskih ciljeva postignutih tijekom liječenja.

Bihevioralna terapija omogućuje ne samo promišljanje, već i mjerenje promjena koje se događaju kod klijenta, kako bi se osigurao napredak klijenta prema ciljevima. S tim u vezi bihevioralna terapija omogućuje klijentima: Safonova, L.V. Sadržaj i metodologija psihosocijalnog rada / L.V. Safonov. - M.: Akademija, 2006. - S. 71

promijeniti ponašanje;

Uključite se u proces donošenja odluka;

Spriječiti moguće probleme, formirati potrebno ponašanje.

Osobno orijentirana terapija usmjerena je na samoaktualizaciju klijenta, njegovu svijest o svom odnosu prema sebi, prema svijetu oko sebe, prema svom ponašanju. Razvija kreativni potencijal pojedinca, njegovu sposobnost samousavršavanja.

Temelji se na shvaćanju da su ljudi sposobni riješiti sve sukobe, ali su ograničeni u spoznaji o sebi. Konflikti nastaju kao rezultat nesklada između vlastitog organizamskog evaluacijskog procesa i evaluacijske vrijednosne pozicije okoline.

Klijenti su sposobni prevladati prepreke percepcije kako vanjskog tako i unutarnjeg iskustva, formirati ideje o sebi kao potpuno funkcionalnoj ličnosti, samoaktualizirajućem pojedincu, ako terapeut ima potrebne osobne kvalitete. Stvaranje atmosfere odnosa s klijentom jedan je od glavnih uvjeta terapijskog procesa. Ako su ovi uvjeti ispunjeni, tada klijenti mogu postići samoaktualizaciju, riješiti konflikt, steći pozitivne vrijednosti i povećati trend pozitivnog osobnog rasta. Firsov, M.V. Psihologija socijalnog rada: Sadržaj i metode psihosocijalne prakse: udžbenik. dodatak za studente. viši studije, ustanove / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Akademija, 2002. - S. 80.

Stoga smo u ovom odjeljku razmotrili tri vrste psiholoških teorija koje se mogu djelomično primijeniti u praksi socijalnog rada: psihodinamski, bihevioralni pristup i pristup orijentiran na osobnost.

2. 3 aplikacijepsihološke tehnologije

u praksi socijalnog rada

Socijalni rad usmjeren je na pomoć osobi u njezinoj obitelji, društvenom okruženju, u korigiranju njezinih međuljudskih odnosa i intrapersonalnog statusa. Stoga se psihološke tehnologije i tehnike s pravom aktivno koriste kako u obuci stručnjaka tako iu njegovim profesionalnim aktivnostima. Raznolikost psiholoških tehnologija koje se aktivno razvijaju praktičar primjenjuje ovisno o svom osnovnom pristupu čovjeku i društvu. Kholostova, E.I. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostova.- M.: INFRA-M, 2001. - S. 187.

Za praksu socijalnog rada od posebnog su značaja sljedeća područja:

1) psihodijagnostika,

2) psihološko savjetovanje,

3) korištenje tehnika, metoda i tehnika psihološke interakcije s klijentom.

Psihodijagnostika je grana mentalnog znanja povezana s formuliranjem psihološke dijagnoze. Suvremena psihodijagnostika pod pojmom "psihološka dijagnoza" ne razumijeva samo utvrđivanje bilo kakvog odstupanja od normalnog psihičkog funkcioniranja ili razvoja, već i utvrđivanje psihičkog stanja određenog objekta (pojedinca, obitelji, grupe), jedne ili druge psihičke funkcije ili procesa u određena osoba. Na primjer, može se provesti dijagnoza stupnja mentalnog razvoja djeteta predškolske dobi, psihodijagnostika inteligencije, voljne pažnje, kratkoročnog i dugoročnog pamćenja, karakternih naglasaka, tipa temperamenta itd. Sadržaj i metodologija psihosocijalne aktivnosti u sustavu socijalnog rada: predavanje [Elektronička građa] // Bibliofond. Knjižnica znanstvenih i studentskih informacija // Način pristupa: http://www.bibliofond.ru/view.aspx?id=9577

Preporuča se prikupljanje podataka o klijentu pomoću jedne od metoda – modela u pet koraka koji je opisao E. Ivey. Korisno je promatrati i izraze (mimika, pantomima, držanje, pokreti), po kojima se mogu razumjeti pravi doživljaji, stanje osobe, a ne ocjenjivati ​​ih samo po riječima. Utvrđeno je da upravo neverbalne manifestacije u komunikaciji najispravnije signaliziraju prave, a ne razmetljive osjećaje partnera. Rezultate promatranja treba analizirati prema posebnoj shemi. Osim toga, u psihodijagnostici su česte posebne psihodijagnostičke metode: testovi, upitnici, projektivni postupci. Konstatirajući potrebu za profesionalizmom u njihovoj uporabi i interpretaciji rezultata, stručnjaci obraćaju pažnju na sljedeće prednosti ovih metoda: Shemet, I.S. Integrativne psihotehnologije u socijalnom radu: znanstvena publikacija / I.S. Ona je upoznala. - Kostroma: KSU, 2004. - S. 112

1) omogućuju vam prikupljanje dijagnostičkih informacija u relativno kratkom vremenu;

2) pružiti informacije ne o osobi općenito, već o jednoj ili drugoj njezinoj osobini (inteligencija, anksioznost, smisao za humor itd.);

3) informacije stižu u obliku pogodnom za kvalitativnu i kvantitativnu usporedbu pojedinca s drugim ljudima;

4) informacije dobivene psihodijagnostičkim metodama korisne su u smislu odabira načina intervencije, kao i predviđanja razvoja, komunikacije i učinkovitosti pojedine aktivnosti pojedinca.

Socijalni radnik, koristeći jednostavne psihodijagnostičke postupke u svojoj praksi kako bi dobio potpuniju i objektivniju karakterizaciju klijenta, po potrebi ga upućuje stručnom psihologu, formulirajući mu psihodijagnostičke zadatke. Osobito treba biti oprezan protiv nestručne upotrebe psihodijagnostičkog testiranja.

Test je vrlo suptilan i ponekad podmukao alat. Nije dovoljno imati test pri ruci, potrebno je dobro poznavati njegove mogućnosti, pravila tumačenja, jasnoću postupka testiranja, pravila korelacije rezultata dobivenih različitim testovima. Nikitin, V.A. Socijalni rad: problemi teorije i izobrazbe specijalista: studijski vodič / V.A. Nikitin. - M.: Moskovski psihološki i socijalni institut, 2002. - S. 136.

Istodobno, kompetentno korištenje testiranja proširuje horizonte psihologa i socijalnog radnika. Međutim, često fokus na rješavanje očitih, očitih problema dovodi do zaboravljanja s kojim tipom klijenta imaju posla. Način na koji psiholog i socijalni radnik percipiraju klijenta često utječe na njihovu prosudbu. Testovi su dobar način za izbjegavanje pristranosti. Omogućuju procjenu situacije na uravnotežen način.

Psihološko savjetovanje stanovništva nova je vrsta praktične djelatnosti domaćih psihologa, a za sada se, nažalost, razvija u prilično skromnim razmjerima, iako u mnogim stranim zemljama Europe, Amerike, Azije postoji mreža općinskih, gradskih, područna (komunalna), lokalna psihološka savjetovališta djeluju već dugi niz godina, što ima značajne praktične implikacije. Basova, V.M. Socijalni rad: udžbenik / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boytsova. - M.: Daškov i K, 2008. - S. 98

Uobičajeno je razlikovati psihološko savjetovanje i psihoterapiju. Savjetovanje - pomoć mentalno zdravim osobama u postizanju njihovih ciljeva, učinkovitija organizacija ponašanja. Psiholog savjetnik može pomoći osobi da sagleda sebe kao izvana, spozna probleme koje ne kontrolira, promijeni stavove prema drugima i prilagodi svoje ponašanje u skladu s njima itd.

Psihoterapija je dugotrajan proces transformacije osobnosti koji karakteriziraju duboke promjene u njezinoj strukturi. Često se izražava mišljenje da je psihoterapija rad s patološkom osobnošću. Ali u praksi se spajaju pojmovi psihoterapije i psihološkog savjetovanja. Psiholozi savjetnici ponekad imaju mnogo sastanaka s klijentima i rade dublje od psihoterapeuta. Kholostova, E.I. Teorija socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostov. - M.: Jurist, 1999. - S. 234.

Stoga se u socijalnom radu koriste različite psihološke metode i tehnologije. Od njih se najčešće koriste: psihodijagnostika, testiranje, psihoterapija, psihološko savjetovanje.

Zaključak o drugom poglavlju

U prvom poglavlju ispitali smo odnos psihologije i socijalnog rada. Na temelju analize tekstova korištene literature uvjerili smo se da je socijalni rad nezamisliv bez psihologije. Štoviše, socijalni rad od samog početka svog formiranja oslanjao se na psihologiju. Psihološki pristup praksi socijalnog rada bio je posebno popularan u inozemstvu.

Trenutno se u socijalnom radu s klijentima široko koriste različite psihološke metode.

Zaključak

U domaćoj metodologiji i praksi socijalnog rada ideja o sintezi psihološkog i socijalnog može se pratiti na svim razinama - u formuliranju ciljeva i zadataka socijalne pomoći stanovništvu, u kvalifikacijskim zahtjevima i radnom mjestu. odgovornosti socijalnih radnika, u državnim obrazovnim standardima za izobrazbu stručnjaka socijalnog rada. Sukladno tome, integrativni pristup zapravo je ugrađen u regulatorne dokumente o djelatnostima socijalnih službi i radnim obvezama socijalnih radnika. Dakle, oni uključuju takve aktivnosti kao što su pružanje kvalificirane socio-psihološke pomoći građanima, posebno pružanje savjetovanja; pomoć klijentima u konfliktnim i psihotraumatskim situacijama; proširenje raspona društveno i osobno prihvatljivih načina za klijente da samostalno rješavaju novonastale probleme i prevladavaju postojeće poteškoće; pomoć klijentima u aktualiziranju njihovih kreativnih, intelektualnih, osobnih, duhovnih i fizičkih resursa za izlazak iz krize; poticanje samopoštovanja klijenata i njihovog samopouzdanja.

Socijalni radnici koji rade s ljudima u teškim životnim situacijama, u rizičnim skupinama, dakle, moraju biti dosta kompetentni u pitanjima mentalnog zdravlja, socio-psihološke prirode osobe, njezinih karakteristika u određenim skupinama, posebice u problemima tipologije ličnosti , temperament, karakter, komunikacija itd.

Glavni cilj socijalnog rada je poboljšati živote korisnika mijenjajući njihov unutarnji svijet i vanjske okolnosti koje utječu na taj svijet, stoga psihološke osnove socijalnog rada uključuju kako općeteorijske psihološke koncepte tako i metode praktične psihologije.

Potreba za dovoljno visokom psihološkom kompetentnošću proizlazi iz činjenice da socijalni radnik, prije svega, mora stalno surađivati ​​s profesionalnim psiholozima, psihoterapeutima i s njima nalaziti međusobno razumijevanje; drugo, razlikovati one slučajeve kada se psihološki ili čak psihijatrijski problem krije pod „maskom“ društvenog problema i uputiti klijenta odgovarajućem stručnjaku; treće, biti u mogućnosti pružiti primarnu socijalnu podršku osobama u potrebi; četvrto, stalno komuniciranje s osobama opterećenim psihičkim problemima.

Sva psihološka stanja i obrasci ponašanja klijenata uzrokovani su, s jedne strane, vanjskim društvenim (ili prirodnim) uzrocima, posebice socioekonomskim poteškoćama, siromaštvom, nezaposlenošću, umirovljenjem i niskim životnim standardom, zlouporabom ovlasti i nasiljem. od strane drugih ljudi i grupa (uključujući one povezane s kriminalom), neuspjesi u osobnom i obiteljskom životu (razvod ili nesloga u obitelji, itd.), nacionalno-rasni sukobi, posljedice sudjelovanja u neprijateljstvima, boravak u ekstremnim situacijama (teška bolest , invaliditet, prirodne katastrofe itd.). S druge strane, psihički problemi klijenata posljedica su osobitosti same strukture ličnosti. Upravo nametanje navedenih objektivnih životnih situacija i subjektivnih unutarnjih karakteristika pojedine osobe u konačnici dovodi do psihičkog nezadovoljstva njezinim životom. Iz ovoga je posve jasno da je psihosocijalni radnik dužan u svom radu s klijentima pružiti mu ne samo socijalnu i organizacijsku pomoć u okviru svojih sposobnosti, već i biti u stanju sasvim kompetentno rješavati čisto psihološke probleme klijenta, aktivno korištenje korektivnih i rehabilitacijskih metoda i sredstava.

Među brojnim metodama i sredstvima korekcije i rehabilitacije klijenata od najveće važnosti u psihološkom radu s klijentima je psihološko savjetovanje i psihoterapija, koja predstavlja raznolik skup specifičnih tehnika, metoda i tehnika koje se koriste u praktičnom radu. Valja napomenuti da se i psihološko savjetovanje i psihoterapija u rješavanju problema klijenata temelje na temeljnim principima te stoga uključuju niz relevantnih temeljnih pristupa: dijagnostički (dijagnostička ljestvica), funkcionalni (funkcionalna škola), metoda rješavanja problema, psihoanalitički, kognitivni, bihevioralni (bihevioralni), multimodalni (uz bihevioralni uključuje i analizu osjetilnih procesa ličnosti, međuljudskih odnosa, imaginacije), egzistencijalno-humanistički (humanistička i egzistencijalna psihologija), transakcijski pristup (temeljen na transakcijskoj analizi gestalt psihologije). ), sistemski, integrativni (po principu: za svakog klijenta postoji njegova psihoterapija), ontopsihološki, pristup sa stajališta transpersonalne psihologije, djelatni i drugi.

Popis korištene literature

1. Basova, V.M. Socijalni rad: udžbenik / V.M. Basova, N.F. Basov, S.V. Boytsova. - M.: Daškov i K, 2008. - 364 str.

2. Gulina M.A. Psihologija socijalnog rada: udžbenik za sveučilišta / M.A. Gulin. - St. Petersburg: Peter, 2004. - 352 str.

3. Zainysheva, I.G. Tehnologija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik ustanove / I.G. Zajnišev. - M.: VLADOS, 2002. - 240 str.

4. Kravčenko, A.I. Socijalni rad: udžbenik za sveučilišta / A.I. Kravčenko. - M.: Prospekt; Welby, 2008. - 416 str.

5. Kulebyakin E.V. Psihologija socijalnog rada / E.V. Kulebjakin. - Vladivostok: Far Eastern University Press, 2004. - 82 str.

6. Nikitin, V.A. Socijalni rad: problemi teorije i izobrazbe specijalista: studijski vodič / V.A. Nikitin. - M.: Moskovski psihološki i socijalni institut, 2002. - 236 str.

7. Romm, M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik / M.V. Romm, T.A. Romm. - Novosibirsk: [b.i.], 1999. - 52 str.

8. Safonova, L.V. Sadržaj i metodologija psihosocijalnog rada / L.V. Safonov. - M.: Akademija, 2006. - 224 str.

10. Firsov, M.V. Psihologija socijalnog rada: Sadržaj i metode psihosocijalne prakse: udžbenik. dodatak za studente. viši studije, ustanove / M.V. Firsov, B.Yu. Shapiro. - M.: Akademija, 2002. - 192 str.

11. Firsov, M.V. Teorija socijalnog rada: udžbenik. dodatak za studente. viši udžbenik ustanove / M.V. Firsov, E.G. Studenova. - M.: VLADOS, 2001. - 432 str.

12. Kholostova E.I. Teorija socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostov. - M.: Jurist, 1999. - 334 str.

13. Kholostova E.I. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik / E.I. Kholostov. - M.: INFRA-M, 2001. - 400 str.

14. Chernetskaya, A.A. Tehnologije socijalnog rada: udžbenik za sveučilišta / A.A. Černetskaja. - M.: Phoenix, 2006. - 346 str.

15. Šemet, I.S. Integrativne psihotehnologije u socijalnom radu: znanstveno izdanje / I.S. Ona je upoznala. - Kostroma: KSU, 2004. - 226 str.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Uvod

Poglavlje 1. Teorijski aspekti proučavanja socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

§1. Analiza glavnih teorijskih kategorija i pojmova.

§2. Specifičnosti socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Poglavlje 2. Praktično proučavanje socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

§1. Opće karakteristike studije.

§2. Rezultati istraživanja.

Zaključak.

Bibliografija.

Primjena.

Uvod

Relevantnost Tema je da u procesu zajedničkih aktivnosti njezini članovi moraju kontaktirati jedni s drugima radi prijenosa informacija i koordinacije svojih napora. Produktivnost grupe u potpunosti ovisi o razini koordinacije, bez obzira na vrstu aktivnosti kojom se bavi. Jer Malo je studija o ovoj problematici i to je razlog relevantnosti naše studije.

Objekt našeg studija: studenti 4. godine KSU, PMF; radnici na zelenim farmama.

Artikalohm istraživanje je specifičnost socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

cilj istraživanje je proučavanje karakteristika socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Zadaci 1) proučiti dostupnu literaturu o ovom pitanju; 2) provodi teorijsku analizu pojmova; 3) provodi praktična istraživanja; 4) sažeti metodološke preporuke usmjerene na proučavanje socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Novost istraživanja leži u činjenici da istraživanje ovom tehnikom prije ovog rada na ovoj skupini ispitanika nije provedeno.

Praktični značaj istraživanje: rezultate ovog rada mogu koristiti psiholozi zaposleni u obrazovanju, radu i sl., kao i različiti voditelji pojedinih djelatnosti.

Metode istraživanja analiza literature, testiranje, komparativna analiza.

Hipoteza: i socijalne i psihološke karakteristike utječu na zajedničke aktivnosti; kako bi se utvrdila razina utjecaja ovih karakteristika bila je:

1) provedeno je istraživanje socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti;

Nastavni rad sastoji se od uvoda, 2 poglavlja, zaključka, popisa literature i prijave.

Poglavlje 1. Teorijski aspekti studijesocio-psihološke karakteristike zajedničkih aktivnosti

§1.Analiza glavnih teorijskih kategorija i pojmova

Opća psihološka teorija aktivnosti, usvojena u domaćoj psihološkoj znanosti, iu ovom slučaju postavlja neka načela za socio-psihološka istraživanja. Kao što se u individualnoj djelatnosti njezin cilj ne otkriva na razini pojedinačnih radnji, nego samo na razini djelatnosti kao takve, u socijalnoj se psihologiji značenje interakcija otkriva pod uvjetom da su one uključene u neku opću aktivnost.

Specifičan sadržaj različitih oblika zajedničkog djelovanja je određeni omjer pojedinačnih "doprinosa" koje daju sudionici. Tri moguća oblika, odnosno modela: 1) kada svaki sudionik obavlja svoj dio zajedničkog posla neovisno o drugima - “zajedničko-individualna aktivnost” (npr. neki proizvodni timovi, gdje svaki član ima svoj zadatak); 2) kada zajednički zadatak uzastopno obavlja svaki sudionik - "zajednička sekvencijalna aktivnost" (na primjer, pokretna traka); 3) kada postoji istodobna interakcija svakog sudionika sa svim ostalima - "sportski timovi" Umansky, 1980. S. 131 ..

Socio-psihološke kvalitete osobe su kvalitete koje se formiraju u različitim društvenim skupinama, u uvjetima zajedničkih aktivnosti s drugim ljudima, kao iu komunikaciji s njima. Kvalitete koje se neposredno očituju u zajedničkim aktivnostima, u svojoj ukupnosti određuju učinkovitost djelovanja pojedinca u grupi. Kategorija "izvedba" obično se koristi za karakterizaciju grupe. Istovremeno, doprinos svakog pojedinca važna je komponenta učinkovitosti grupe. Taj je doprinos određen mjerom u kojoj je osoba sposobna komunicirati s drugima, surađivati ​​s njima, sudjelovati u donošenju zajedničke odluke, rješavati sukobe, podrediti svoj individualni stil djelovanja drugima, uočiti inovacije itd. u svim tim procesima očituju se određene kvalitete ličnosti, ali se one ovdje ne pojavljuju kao elementi koji čine osobnost, naime samo kao njezine manifestacije u specifičnim društvenim situacijama. Ove manifestacije određuju i smjer učinkovitosti pojedinca i njegovu razinu. Grupa razvija vlastite kriterije učinkovitosti aktivnosti svakog od svojih članova i uz njihovu pomoć ili pozitivno prihvaća učinkovito djelujuću osobu (i onda je to znak povoljnog razvoja odnosa u grupi), ili ne prihvaća to (a onda je to signal da se sprema konfliktna situacija). Ovaj ili onaj položaj grupe, zauzvrat, utječe na učinkovitost aktivnosti svakog pojedinca, a to je od velike praktične važnosti: omogućuje vam da vidite potiče li grupa učinkovitost aktivnosti svojih članova ili, na naprotiv, sputava ga.

Jedinstvo komunikacije i aktivnosti. Komunikacija kao realnost međuljudskih odnosa sugerira da su svi oblici komunikacije uključeni u specifične oblike zajedničkog djelovanja: ljudi ne komuniciraju samo u procesu obavljanja različitih funkcija, nego uvijek komuniciraju u nekoj aktivnosti, "o" njoj. Dakle, aktivna osoba uvijek komunicira: njegova se aktivnost neizbježno križa s aktivnošću drugih ljudi. Ali upravo to raskrižje aktivnosti stvara određene odnose djelatne osobe ne samo prema predmetu njezine djelatnosti, već i prema drugim ljudima. Komunikacija je ta koja tvori zajednicu pojedinaca koji obavljaju zajedničke aktivnosti.

Ponekad se aktivnost i komunikacija ne promatraju kao paralelni međusobno povezani procesi, već kao dvije strane. društveni ljudsko biće; njegov način života Lomov, 1976. S. 130. U drugim slučajevima komunikacija se shvaća kao određeni aspekt aktivnosti: ona je uključena u bilo koju aktivnost, njezin je element, dok se sama aktivnost može smatrati uvjetom za komunikaciju Leontjev , 1975. S. 289. Komunikacija se može tumačiti kao posebna vrsta aktivnosti. U okviru ovog gledišta razlikuju se dvije njezine varijante: u jednoj od njih komunikacija se shvaća kao komunikacijska aktivnost, odnosno aktivnost komunikacije koja djeluje samostalno u određenoj fazi ontogeneze, na primjer, među predškolcima Lisina, 1996. U drugoj se komunikacija općenito shvaća kao jedna od vrsta djelatnosti (misli se prvenstveno na govornu djelatnost).

Po našem mišljenju, svrsishodno je najšire shvaćanje veze aktivnosti i komunikacije, kada se komunikacija promatra i kao strana zajedničke djelatnosti (jer sama djelatnost nije samo rad, nego i komunikacija u procesu rada), i kao njezina vrsta. izvedenica.

U stvarnoj praktičnoj ljudskoj djelatnosti glavno pitanje nije toliko kako subjekt komunicira, koliko ono što on komunicira. Ljudi komuniciraju ne samo o aktivnostima s kojima su povezani.

Kroz komunikaciju se organiziraju i obogaćuju aktivnosti. Izrada zajedničkog plana aktivnosti zahtijeva od svakog sudionika da ima optimalno razumijevanje svojih ciljeva, ciljeva i sposobnosti svakog od sudionika. Uključivanje komunikacije u ovaj proces omogućuje provođenje "koordinacije" ili "neusklađenosti" aktivnosti pojedinih sudionika Leontiev, 1997. S. 63. Djelatnost kroz komunikaciju nije samo organizirana, već se obogaćuje, stvaraju se nove veze i u njemu nastaju odnosi među ljudima.

komunikacijske barijere. U uvjetima ljudske komunikacije mogu nastati vrlo specifične komunikacijske barijere. Oni su socijalne ili psihološke prirode. Takve prepreke mogu nastati zbog činjenice da ne postoji zajedničko razumijevanje komunikacijske situacije, uzrokovano ne samo različitim jezikom kojim govore sudionici u komunikacijskom procesu, već i dubljim razlikama koje postoje među partnerima. To može biti društveni(političke, vjerske, profesionalne) razlike koje rađaju drugačiji svjetonazor, svjetonazor, svjetonazor. Takve barijere generiraju objektivni društveni razlozi, pripadnost komunikacijskih partnera različitim društvenim skupinama, različitim kulturama. Prepreke u komunikaciji mogu biti i čisto izražene psihološki lik. Mogu nastati ili kao rezultat individualnih psiholoških karakteristika sugovornika (na primjer, pretjerana sramežljivost jednog od njih, Zimbardo, 1993., tajnovitost drugog, prisutnost osobine kod nekoga koja se naziva "nekomunikativan") , ili zbog posebne vrste psihološkog odnosa koji se stvorio među pričasnicima: neprijateljstvo jednih prema drugima, nepovjerenje i sl.

Razmjena akcija. Ako se komunikacijski proces rađa na temelju neke zajedničke aktivnosti, onda razmjena znanja i ideja o toj aktivnosti neizbježno podrazumijeva da se postignuto međusobno razumijevanje ostvaruje u novim zajedničkim pokušajima da se aktivnost dalje razvija, da se organizira. Sudjelovanje više ljudi u isto vrijeme u ovoj aktivnosti znači da svatko treba dati svoj poseban doprinos, što nam omogućuje da interakciju tumačimo kao organizaciju zajedničkih aktivnosti.

Tijekom njega iznimno je važno da sudionici ne samo razmijene informacije, već i organiziraju „razmjenu akcija“, planiraju zajedničku strategiju. Ovim planiranjem moguća je takva regulacija djelovanja jednog pojedinca “planovima koji su sazreli u glavi drugoga” Lomov, 1975., str. 132, čime se djelatnost čini uistinu zajedničkom, kada se više ne radi o zasebnom pojedincu, već skupina koja će djelovati kao njegov nositelj. Koncept "interakcije" je strana koja obuhvaća ne samo razmjenu informacija, već i organizaciju zajedničkih akcija koje omogućuju partnerima da provedu neku zajedničku aktivnost za njih. Komunikacija se organizira u tijeku zajedničke aktivnosti, "o" njoj, iu tom procesu ljudi trebaju razmjenjivati ​​kako informacije, tako i same akcije.

Društvena aktivnost temelji se na međuljudskim interakcijama koje se sastoje od pojedinačnih radnji. Pojedinačna radnja je neki elementarni čin; naknadno tvore sustave djelovanja.

Suradnja je nužan element zajedničkog djelovanja, generiran svojom posebnošću. A.N. Leontiev je nazvao 2 glavne značajke zajedničke aktivnosti: a) podjela jednog procesa aktivnosti između sudionika; b) promjena u aktivnostima svakoga, budući da rezultat aktivnosti svakoga ne dovodi do zadovoljenja njegovih potreba, što općenito psihološkim jezikom znači da se "subjekt" i "motiv" aktivnosti ne podudaraju s Leontjevom , 1972. S. 270-271.

Kako je izravni rezultat aktivnosti svakog sudionika povezan s konačnim rezultatom zajedničke aktivnosti? Sredstvo takvog povezivanja su odnosi razvijeni u tijeku zajedničkog djelovanja, koji se prvenstveno ostvaruju u suradnji.

Niz studija uvodi koncept produktivnog natjecanja, okarakterizirano kao humano, pošteno, pošteno, kreativno Shmelev, 1997, tijekom kojeg partneri razvijaju natjecateljsku i kreativnu motivaciju. U ovom slučaju, iako je jednobojna borba sačuvana u interakciji, ona ne prerasta u sukob, već samo omogućuje istinsko natjecanje.

Postoji nekoliko stupnjeva produktivnog natjecanja: a) natjecanje kada partner ne predstavlja prijetnju, a gubitnik ne umire (na primjer, u sportu gubitnik ne ispada, već jednostavno zauzima niže mjesto na ljestvici); b) suparništvo, kada je samo pobjednik bezuvjetni pobjednik, drugi partner je u apsolutnom gubitku (npr. situacija svjetskog prvenstva u šahu), što znači kršenje partnerstva, pojavu elemenata sukoba; c) sukob, kada kod jednog sudionika u interakciji postoji namjera da se drugom nanese šteta, tj. suparnici se pretvaraju u neprijatelje.

Sukob - prisutnost suprotnih tendencija u subjektima interakcije, koje se očituju u njihovim postupcima. Sukob je psihološki fenomen, bilo oblik psihološkog antagonizma (tj. prikaz proturječja u svijesti) ili je nužno prisutnost sukobljenih radnji Kudryavtseva, 1991. P. 37. Obje ove komponente obvezni su znakovi sukoba. .

Načini rješavanja sukoba - najvažniji dio problema. Povratne informacije ovdje igraju veliku ulogu, tj. identificiranje partnerove reakcije na radnju. Povratna informacija služi kao sredstvo reguliranja ponašanja sudionika u sukobu, što posebno dolazi do izražaja u pregovorima. Svrha pregovora je postizanje sporazuma, čija je glavna metoda kompromis, tj. dogovor svake strane da se ravnomjerno povuče sa svog prijašnjeg položaja kako bi ih približio.

§2. Specifičnostsocio-psihološki karaktersuradnički pristup

Moguće je generalizirati i istaknuti glavne aktivnosti koje su zajedničke svim ljudima. To su komunikacija, igra, poučavanje i rad. Treba ih smatrati temeljnim aktivnostima.

1. Komunikacija je prva vrsta zajedničke aktivnosti koja nastaje u procesu individualnog razvoja osobe, a zatim slijede igra, učenje i rad. Sve ove aktivnosti su razvojne prirode, tj. uključivanjem i aktivnim sudjelovanjem u njima dolazi do intelektualnog i osobnog razvoja.

Komunikacija se smatra aktivnošću usmjerenom na razmjenu informacija između ljudi koji komuniciraju. Također teži ciljevima uspostavljanja međusobnog razumijevanja, dobrih osobnih i poslovnih odnosa, pružanja uzajamne pomoći i podučavanja i odgojnog utjecaja ljudi jednih na druge. Komunikacija može biti izravna i neizravna, verbalna i neverbalna. U izravnoj komunikaciji ljudi su u neposrednom kontaktu jedni s drugima, poznaju se i viđaju, izravno razmjenjuju verbalne ili neverbalne informacije, a da za to ne koriste nikakva pomoćna sredstva. U posredovanoj komunikaciji nema izravnog kontakta među ljudima. Oni razmjenjuju informacije ili preko drugih ljudi ili putem sredstava za snimanje i reprodukciju informacija (knjige, radio, telefon itd.).

2. Igra - vrsta aktivnosti koja ne rezultira proizvodnjom nikakvog materijalnog ili idealnog proizvoda (iznimka su poslovne i dizajnerske igre za odrasle i djecu). Igre često imaju karakter zabave, one su usmjerene na odmor.

Postoji nekoliko vrsta igara: pojedinačne i grupne, predmetne i priče, igranje uloga i igre s pravilima. Individualne igre su vrsta aktivnosti kada se igrom bavi jedna osoba, grupne igre uključuju više pojedinaca. Igre s predmetima povezane su s uključivanjem bilo kojeg predmeta u nečiju aktivnost igranja. Igre s pričama odvijaju se prema određenom scenariju, reproducirajući ga do osnovnih detalja. Igre s igranjem uloga omogućuju osobi da se ponaša ograničeno na određenu ulogu koju preuzima u igri. Igre s pravilima regulirane su određenim sustavom pravila ponašanja njihovih sudionika. U životu često postoje mješoviti tipovi igara: igranje predmetnih uloga, igranje zapleta i uloga, igre temeljene na priči s pravilima itd. Odnosi koji se razvijaju među ljudima u igrici su umjetni u smislu riječi da ih drugi ne shvaćaju ozbiljno i nisu temelj za zaključivanje o osobi. Ponašanje u igri i odnosi u igri imaju malo utjecaja na stvarne ljudske odnose, barem među odraslima.

Ipak, igre su od velike važnosti u životima ljudi. Za djecu su igre prvenstveno od razvojnog značaja, dok odraslima služe kao sredstvo komunikacije i opuštanja. Neki oblici igračkih aktivnosti poprimaju karakter rituala, sportskih hobija.

3. Nastava djeluje kao vrsta aktivnosti, čija je svrha stjecanje znanja, vještina i sposobnosti od strane osobe. Nastava se može organizirati i izvoditi u posebnim odgojno-obrazovnim ustanovama. Može biti neorganiziran i javljati se usput, u drugim aktivnostima kao njihov dodatni rezultat. Značajke obrazovne djelatnosti su da ona izravno služi kao sredstvo psihičkog razvoja pojedinca.

4. Rad zauzima posebno mjesto u sustavu ljudske djelatnosti. Čovjek je zahvaljujući radu izgradio moderno društvo, stvorio predmete materijalne i duhovne kulture, preobrazio uvjete svog života na takav način da je otkrio izglede za daljnji, praktički neorganski razvoj.

Proces integracije odrastajućeg pojedinca u postojeći sustav aktivnosti naziva se socijalizacija, a njegovo postupno provođenje uključuje postupno uključivanje djeteta u komunikaciju, igru, učenje i rad – četiri glavne vrste aktivnosti.

U procesu razvoja djelatnosti odvijaju se njezine unutarnje transformacije. Prvo, aktivnost se obogaćuje novim predmetnim sadržajem. Njegov predmet i, prema tome, sredstva za zadovoljavanje potreba povezanih s njim novi su objekti materijalne i duhovne kulture. Drugo, aktivnost ima nova sredstva provedbe, koja ubrzavaju njezin tijek i poboljšavaju rezultate. Treće, u procesu razvoja aktivnosti automatiziraju se pojedinačne operacije i druge komponente aktivnosti, pretvaraju se u vještine i sposobnosti. Četvrto, kao rezultat razvoja djelatnosti iz nje se mogu izdvojiti nove vrste djelatnosti, izdvojiti i dalje samostalno razvijati.

Daktivnostib i mentalni procesi. Mentalni procesi: percepcija, pažnja, mašta, pamćenje, razmišljanje, govor - djeluju kao najvažnije komponente svake zajedničke ljudske aktivnosti. Bez sudjelovanja mentalnih procesa ljudska aktivnost je nemoguća; oni djeluju kao njezini sastavni unutarnji momenti.

No ispada da mentalni procesi ne samo da sudjeluju u aktivnosti, oni se u njoj razvijaju i sami predstavljaju posebne vrste aktivnosti.

1. Percepcija u procesu praktične djelatnosti preobražava svoje najvažnije ljudske kvalitete. U aktivnosti se formiraju njegove glavne vrste: percepcija dubine, smjera i brzine kretanja, vremena i prostora.

2. Mašta je također povezana s aktivnošću. Prvo, osoba nije u stanju zamisliti ili zamisliti nešto što se nikada nije pojavilo u iskustvu, nije bilo element, subjekt, uvjet ili trenutak bilo koje aktivnosti. Tekstura imaginacije odraz je, iako ne doslovan, iskustva praktične aktivnosti.

3. U još većoj mjeri to se odnosi na pamćenje, i to na njegova dva glavna procesa u isto vrijeme: pamćenje i reprodukciju. Pamćenje se odvija u aktivnosti i samo je posebna vrsta mnemotehničke aktivnosti koja sadrži radnje i operacije usmjerene na pripremu materijala za bolje pamćenje.

Prisjećanje također uključuje izvođenje određenih radnji usmjerenih na pravodobno i točno prisjećanje materijala utisnutog u pamćenje.

4. Mišljenje je u nizu svojih oblika identično praktičnoj djelatnosti (tzv. "ručno", ili praktično, mišljenje). U razvijenijim oblicima - figurativnim i logičkim - trenutak aktivnosti pojavljuje se u njemu u obliku unutarnjih, mentalnih radnji i operacija.

5. Govor također predstavlja kvar posebne vrste aktivnosti, tako da se često pri njegovoj karakterizaciji koristi sintagma “govorna aktivnost”.

Eksperimentalno je dokazano da unutarnji, tj. mentalni procesi, nazvani višim mentalnim funkcijama, aktivnosti su po podrijetlu i strukturi. Razvijene su iu praksi dokazane teorije koje govore da se mentalni procesi mogu formirati putem vanjske aktivnosti organizirane prema posebnim pravilima.

Vještine, vještine i navike. Automatizirane, svjesno, polusvjesno i nesvjesno kontrolirane komponente aktivnosti nazivaju se vještine, navike odnosno navike.

Vještine su elementi aktivnosti koji vam omogućuju da nešto učinite visokokvalitetno.

Vještine su potpuno automatizirane, nagonske komponente vještina implementirane na razini nesvjesne kontrole. Vještine, za razliku od vještina, nastaju kao rezultat koordinacije vještina, njihove kombinacije u sustave kroz akcije koje su pod svjesnom kontrolom. Vještine se, za razliku od vještina, uvijek temelje na aktivnoj intelektualnoj aktivnosti i nužno uključuju procese mišljenja.

Vještine i sposobnosti podijeljene su u nekoliko vrsta:

Motorički (obuhvaćaju različite pokrete, složene i jednostavne, koji čine vanjske, motoričke aspekte aktivnosti);

Kognitivne (uključuju sposobnosti vezane uz pretraživanje, percepciju, pamćenje i obradu informacija.);

Teorijska (povezana s apstraktnom inteligencijom, izražena u sposobnosti osobe da analizira, generalizira materijal, gradi hipoteze, teorije, prevodi informacije iz jednog znakovnog sustava u drugi; primjer: kreativni rad);

Praktične (to su vježbe; zahvaljujući njima se automatiziraju vještine, općenito se poboljšavaju vještine i aktivnosti).

Drugi element aktivnosti je navika. Razlikuje se od vještina i sposobnosti po tome što je takozvani neproduktivni element aktivnosti. Navike su nefleksibilni dio aktivnosti koju osoba izvodi mehanički i nema svjesnu svrhu niti eksplicitno izražen produktivni cilj. Za razliku od puke navike, naviku je moguće do određene mjere svjesno kontrolirati. Ali razlikuje se od vještine po tome što nije uvijek razumna i korisna (loše navike).

Poglavlje2. Praktično istraživanje

§1. Opće karakteristike studije

Dizajniran za proučavanje sposobnosti utjecaja na druge (prema A.V. Agrashenkovu). Koristeći ovu tehniku, intervjuirano je 12 ljudi koji rade u zelenom gospodarstvu; prosječna dob ispitanika je 50 godina.

2. Metodologija utvrđivanja sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji. Dijagnostička svrha: Upitnik vam omogućuje da istražite u kojoj mjeri ljudi kontroliraju svoje ponašanje i na taj način mogu utjecati na dojam koji drugi imaju o njima. Ova skala omogućuje razlikovanje ljudi koji su dobri u upravljanju dojmom koji ostavljaju ("dobro vladaju ljudima") i ljudi čije je ponašanje više određeno unutarnjim stavovima nego samopredstavljanjem ("loše vladaju sobom").

Upitnik je izradio M. Snider, a prilagodio N.V. Amyaga. Samopredstavljanje se odnosi na različite strategije i taktike koje osoba koristi kako bi odlučila o drugima. Što je veća sposobnost upravljanja samopredstavljanjem u komunikaciji, to je širi repertoar uloga pojedinca, to je veća sposobnost pojedinca da razlikuje specifičnosti različitih situacija i fleksibilnije i diferenciranije se ponaša u skladu s njima. M. Snider, autor ove ljestvice, izdvojio je 2 tipa osobnosti: “pragmatičnu” osobnost i “principijelnu” osobnost. Osoba pokazuje vrstu samoprezentacije koja odgovara njenom tipu osobnosti, odražavajući više unutarnje karakteristike (za "principijelnu osobnost") ili više prilagođenu situacijskim značajkama (za "pragmatičnu osobnost").

Uz pomoć ove tehnike intervjuirano je 15 studenata 4. godine KSU (prosječna dob - 20 godina).

§2. Rezultati istraživanja

1. Metoda "Znate li utjecati na druge."

Od dvanaest ispitanih osoba, 8 osoba je dobilo najveći broj bodova (35-65 bodova) – to su osobe koje imaju preduvjete da učinkovito utječu na druge. 4 osobe osvojile su 30 ili manje bodova. Manje su učinkoviti u utjecanju na druge. (Prilog 6)

br. 1 - 55 bodova; broj 7 - 45 bodova;

br. 2 - 45 bodova; br. 8 - 45 bodova;

br. 3 - 45 bodova; br. 9 - 15 bodova;

br. 4 - 50 bodova; br. 10 - 20 bodova;

broj 5 - 40 bodova; br. 11 - 30 bodova;

br. 6 - 35 bodova; br. 12 - 25 bodova.

2. Metodika sposobnosti upravljanja samopredstavljanjem u komunikaciji.

Od 15 ispitanih osoba, 6 osoba ima visoke stope - to su osobe koje "dobro upravljaju sobom". Prosječna (umjerena) razina sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji također je pokazala 6 osoba. 3 osobe imaju nizak pokazatelj ("loše se vladaju"). (Prilog 5)

1. Ivanova - 8 bodova;

2. Kolupaeva - 13 bodova;

3. Komogorova - 13 poena;

4. Dyuryagin - 13 bodova;

5. Abzaeva - 12 poena;

6. Gusakova - 13 bodova;

7. Ugryumova - 10 bodova;

8. Rylov - 24 boda;

9. Antropova - 15 bodova;

10. Baitova - 15 bodova;

11. Gorbunova - 17 bodova;

12. Saveljeva - 15 bodova;

13. Vaganova - 15 bodova;

14. Šipina - 11 bodova;

15. Starovaitov - 7 poena.

Glavne metode za proučavanje zajedničkih aktivnosti su:

Prirodni eksperiment, čija je bit stvoriti kontrolirane uvjete aktivnosti i mijenjati ih u smjeru koji zanima istraživača;

Promatranje - omogućuje snimanje i opisivanje kvalitativne i kvantitativne slike zajedničkih aktivnosti;

Metoda rada, koja uključuje proučavanje aktivnosti kroz obuku i njezinu naknadnu provedbu od strane samog istraživača;

Metoda uključenog razgovora provodi se u samom procesu aktivnosti, kao "paralelno" s tijekom aktivnosti. Ova metoda postoji u dvije glavne varijante: ili subjekt tijekom aktivnosti daje verbalna objašnjenja za nju, ili u isto vrijeme odgovara na pitanja istraživača.

Dakle, postoji cijeli sustav metoda za proučavanje zajedničkih aktivnosti.

U našem radu koristili smo se metodama testiranja za proučavanje socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti, a također smo proučavali literaturu o ovoj problematici. Ove su metode omogućile da se u potpunosti razjasni kako one utječu i kakav je značaj socio-psiholoških karakteristika zajedničkih aktivnosti.

Zaključak

Socio-psihološki uvjeti za razvoj zajedničkih aktivnosti povezani su s poštivanjem osnovnih zakona društvene interakcije. Postoji pet glavnih obrazaca svjesnog ili nesvjesnog kršenja, koji mogu dovesti do sukoba u zajedničkim aktivnostima i, kao rezultat, biti u suprotnosti s razvojem:

Svaki od partnera u procesu interakcije igra u odnosu na drugoga ulogu starijeg, jednakog ili mlađeg u svom psihološkom statusu. Ako partner prihvati ulogu koja mu je dodijeljena, tada do sukoba uloga ne dolazi. Najpovoljnija za prevenciju sukoba uloga je interakcija s drugima na ravnopravnoj osnovi;

Prevencija sukoba doprinosi interakciji ljudi i društvenih skupina međuovisnosti u odlukama i postupcima. Prevelika ovisnost osobe o partneru ograničava njegovu slobodu i može izazvati sukob. U tijeku komunikacije potrebno je osjetiti kakva partnerova ovisnost o nama nije za njega neugodna;

U procesu zajedničkog djelovanja članovi grupe osim normativne pomoći pružaju jedni drugima i osobne usluge. Ako je osoba pružila nenormativnu uslugu kolegi, a zauzvrat nije dobila usluge približno iste vrijednosti tijekom vremena, to može dovesti do narušavanja odnosa među zaposlenicima;

· Važan socio-psihološki uvjet za prevenciju sukoba je nenanošenje štete drugima u procesu interakcije s njima. Oštećenje remeti međuljudsku ili međugrupnu interakciju i može postati temelj sukoba;

U procesu interakcije ljudi neprestano procjenjuju jedni druge.
Procjenjujući sebe i rezultate svojih aktivnosti, osoba češće odabire pozitivne aspekte svoje osobnosti i ono što je uspjela učiniti kao rezultat rada kao temelj za procjenu. Rad druge osobe ocjenjuje se prema onome što je propustila učiniti u odnosu na normativne zahtjeve.

Dakle, s obzirom na navedeno, možemo izvući sljedeće zaključke.

Stupanj međusobne povezanosti zaposlenika u procesu zajedničkih aktivnosti s ostalim članovima tima je različit. Individualna priroda posla, kada je svatko zaokupljen svojim poslom, ne zahtijeva izravnu interakciju u procesu rada. Ali čak iu ovom slučaju, među ljudima neizbježno nastaju poslovni odnosi suradnje i uzajamne pomoći, oni pokazuju interes jedni za druge, pomažu manje iskusnim radnicima, oslanjaju se na savjete i pomoć kvalificiranijih stručnjaka. Ova vrsta zajedničkog djelovanja definirana je kao socio-psihološka i izdvaja se kao posebna vrsta odnosa. Socio-psihološki tip zajedničke aktivnosti nastaje na temelju svijesti ljudi o njihovoj pripadnosti istom timu. U takvim kolektivima uzajamna pomoć i suradnja, kolektivna odgovornost za zajedničku stvar postaje norma. Visoka razina razvoja ovih skupina objašnjava se činjenicom da se ovdje kohezija tima temelji na moralnom osjećaju zajedničke svrhe, dužnosti i suradnje.

Kao rezultat praktičnog istraživanja naša hipoteza je potvrđena; i socijalne i psihološke karakteristike utječu na zajedničke aktivnosti.

Koristeći tehniku ​​Amyaga N.V. Za mjerenje osobne zastupljenosti osobe u komunikaciji (upravo komunikacija čini zajednicu pojedinaca koji obavljaju zajedničke aktivnosti) utvrđeno je da većina ljudi dobro upravlja sobom, te na taj način može utjecati na dojam koji drugi imaju o njima. Ponašaju se fleksibilnije i diferenciranije u raznim situacijama koje se mogu razviti kao rezultat zajedničkih aktivnosti.

Prema Agrashenkovljevoj metodi "Možete li utjecati na druge", utvrđeno je da većina ljudi ima preduvjete (to su i socijalni i psihološki preduvjeti) da učinkovito utječu na druge. Ti ljudi bi trebali učiniti nešto za druge, usmjeriti ih, ukazati na greške, poučiti ih, t.j. sve one akcije koje mogu nastati kao rezultat zajedničkih aktivnosti.

Bibliografija

1. Almanah psiholoških testova. - M.: "KSP", 1995. - 400 str.

2. Amyaga N.V. Metode mjerenja osobne reprezentacije osobe u komunikaciji // Časopis praktičnog psihologa - br. 1, 1998.

3. Andreeva G.M. socijalna psihologija: Udžbenik za visoka učilišta / G.M. Andreeva. - 5. izd., Rev. i dodatno - M .: Aspect Press, 2002. - 364 str.

4. Burlachuk L.F., Morozov S.M. Rječnik-priručnik o psihodijagnostici. - St. Petersburg: Peter, 1999. - 519 str.

5. Gamezo M.V. Domašenko I.A. Atlas psihologije. M., 1986

6. Istratova O.N. Psihodijagnostika: zbirka najboljih testova. - 5. izd. - Rostov n / a: Phoenix, 2008. - 375, (1) str.: ilustr. - (Psihološka radionica).

7. Leontjev A.N. Aktivnost. Svijest. Osobnost. Moskva: Poliizdat, 1975.

8. Lomov B.F., Zhuravlev A.L. Psihologija i menadžment. Moskva: Nauka, 1978.

9. Nemov R.S. Psihologija: udžbenik. za stud. viši ped. udžbenik ustanove: U 3 knjige. - 4. izd. - M.: Humanit. izd. Centar VLADOS, 2002. - Knjiga 1: Opći temelji psihologije. - 688 str.

10. Upoznaj sebe i druge: Popularni testovi - 4. izdanje, dodatak - M.: ITC "Marketing", 2000 - 400s.

11. Radionica o socio-psihološkoj obuci / Ed. B.D. Parygin, - St. Petersburg, 1997. - 216 str.

12. Radionica iz psihodijagnostike. - M.: 1989. - 350 str.

13. Psihološki rječnik, ur. Zinchenko V.P., Moskva 1997, 440s.

14. Psihološki rječnik, ur. Neimera Yu.L., Rostov-na-Donu 2003, 640s

15. Psihologija. Rječnik. ur. Petrovsky A.V., Yaroshevsky M.G., Moskva 1990., 494 str.

16. Shmelev A.G. Produktivno natjecanje: iskustvo u dizajnu. M.: 1997.

17. Preobrazhenskaya N.A. vaše poslovne vještine. - Ekaterinburg: U-Factoria, 2005. - 304 str. (Serija "praksa samospoznaje").

18. Fopel K. Psihološke grupe: radni materijali za voditelja: Praktični vodič. - M.: Genesis, 1999. - 256 str.

19. Rječnik praktičnog psihologa / Komp. S.Yu. Golovin. - Minsk, 1997. - 800 str.

20. Društveni referentna knjiga, Kijev, 1990.

21. Društveni rječnik, Minsk, 1991.

22. Taukenova L.M. Međukulturalna istraživanja osobnih i međuljudskih sukoba, ponašanja suočavanja i mehanizama psihološke obrane kod bolesnika s neurozama// Avtorev.disertacija. za stupanj kandidata medicinskih znanosti - SPb., 1995.

23. Fond vremena i aktivnosti u društvenom. sfera, M: Nauka, 1989.

Primjena 1

Test. “Znate li kako utjecati na druge”, prema A.V. Agrašenkov.

Netko bez većih poteškoća uspijeva podrediti više od desetak ljudi svom utjecaju, ali netko je toliko pod utjecajem drugih ljudi da je navikao smatrati tuđe mišljenje svojim. Za utjecaj na druge nije dovoljno samopouzdanje.

Pomoću ovog testa možete saznati imate li kvalitete koje vam pomažu utjecati na ljude.

Odgovorite "da" ili "ne" na sljedeća pitanja.

1. Možete li sebe zamisliti kao glumca ili političkog vođu?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

2. Živciraju li vas ljudi koji se odijevaju i ponašaju ekstravagantno?

A) da (0 bodova);

B) ne (5 bodova).

3. Jeste li sposobni razgovarati s drugom osobom o svojim intimnim iskustvima?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

4. Reagirate li odmah kada primijetite i najmanji znak nepoštovanja?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova0.

5. Osjećate li se loše kada netko uspije u području koje smatrate najvažnijim?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

6. Volite li raditi nešto jako teško kako biste postigli najbolji rezultat u svom poslu?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

7. Biste li žrtvovali sve da postignete najbolji rezultat u svom poslu?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

8. Volite li odmjeren način života sa strogim rasporedom svih poslova, pa čak i zabave?

A) da (0 bodova);

B) ne (5 bodova).

9. Volite li mijenjati situaciju u svom domu ili preslagivati ​​namještaj?

A) da (0 bodova);

B) ne (5 bodova).

10. Nastojite li da vaš krug prijatelja ostane isti?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

11. Volite li isprobavati nove načine rješavanja starih problema?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

12. Voliš li zadirkivati ​​pretjerano samouvjerene i arogantne ljude?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

13. Volite li dokazivati ​​da vaš šef ili netko vrlo autoritativan u nečemu nije u pravu?

A) da (5 bodova);

B) ne (0 bodova).

Bodovanje. Zbrojite rezultate.

35-65 bodova. Imate preduvjete da učinkovito utječete na druge, mijenjate njihove obrasce ponašanja, podučavate, upravljate, usmjeravate na pravi put. U ovakvim situacijama obično se osjećate kao riba na otvorenom. Uvjereni ste da se čovjek ne treba zatvoriti u svoju ljušturu. Mora učiniti nešto za druge, usmjeravati ih, ukazivati ​​na učinjene pogreške, uzeti ih u obzir kako bi se bolje osjećali u okolnoj stvarnosti. One koji ne vole ovakav stil odnosa, po vašem mišljenju, ne treba štedjeti. Ipak, morate biti vrlo oprezni da vaš stav ne postane pretjerano agresivan. U tom se slučaju lako možete pretvoriti u fanatika ili tiranina.

30 bodova ili manje. Nažalost, iako ste često u pravu, niste uvijek u stanju uvjeriti druge u to. Smatrate da bi vaš život i život onih oko vas trebao biti podređen strogoj disciplini, zdravom razumu i dobrim manirama, a njegov tijek trebao bi biti prilično predvidljiv. Ne volite ništa raditi na silu. Pritom ste često previše suzdržani, zbog toga ne postižete željeni cilj, a često ste i neshvaćeni.

Prilog 2

Upitnik sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji (N.V. Amyaga).

Kontingent: tehnika je namijenjena osobama starijim od 18 godina bez ograničenja po obrazovnoj, socijalnoj i profesionalnoj osnovi.

Uputa. Slijede izjave o tome kako reagirate na niz različitih situacija. Sve su izjave različite, ne podudaraju se u značenju, stoga pažljivo pročitajte svaku od njih prije nego što odgovorite. Ako je tvrdnja "točna" ili "prilično istinita" u vezi s vama, stavite znak "plus" u stupac "Točno". Ako je izjava "netočna" ili "prilično netočna" u odnosu na vas, stavite znak plus u stupac "Netočno".

Puno ime ___________________________________ Dob ______

Okupacija_______________________________________

Tekst upitnika.
1. Teško mi je oponašati ponašanje drugih ljudi.
2. Moje ponašanje najčešće odražava sve ono što mislim, osjećam i u što stvarno vjerujem.
3. Na zabavama i drugim okupljanjima raznih vrsta nastojim raditi ili govoriti stvari koje se sviđaju drugima.
4. Mogu braniti samo ideje u koje sam vjerujem.
5. Mogu držati improvizirane govore čak i o temama o kojima nemam gotovo nikakve informacije.
6. Vjerujem da se mogu izraziti na načine koji impresioniraju ili zabavljaju ljude.
7. Ako nisam siguran kako se ponašati u određenoj situaciji, počinjem se snalaziti promatrajući ponašanje drugih ljudi.
8. Možda bih bio dobar glumac
9. Rijetko mi je potreban savjet prijatelja da bih se odlučio za knjige, glazbu ili filmove.
10. Ponekad se drugima čini da proživljavam dublje osjećaje nego što to stvarno jesam.
11. Više se smijem komediji kad je gledam s drugima nego kad sam sam.
12. U grupi ljudi rijetko sam u centru pažnje.
13. U različitim situacijama s različitim ljudima, ponašam se na vrlo različite načine.
14. Nije mi baš lako navesti druge da prema meni suosjećaju.
15. Čak i ako nisam dobro raspoložen, često glumim da se dobro zabavljam.
16. Nisam uvijek onakav kakvim se predstavljam.
17. Neću izražavati posebna mišljenja niti mijenjati ponašanje kada želim nekome ugoditi ili pridobiti naklonost.
18. Smatraju me osobom koja zna zabaviti.
19. Da bih zadovoljio, izgradio odnose s ljudima, prije svega nastojim učiniti upravo ono što ljudi od mene očekuju.
20. Nikada nisam bio osobito uspješan igrajući igre s drugima koje zahtijevaju inteligenciju ili improvizirane akcije.
21. Imam problema pokušavajući promijeniti svoje ponašanje kako bi odgovaralo različitim ljudima i situacijama.
22. Tijekom zabava drugima pružam priliku da se šale i pričaju priče.
23. U tvrtkama se osjećam pomalo neugodno i ne pokazujem se dovoljno dobro.
24. Ako je to potrebno zbog nekog opravdanog razloga, mogu reći bilo kome, gledajući ravno u oči, au isto vrijeme zadržati ravnodušan izraz lica.
25. Mogu natjerati druge da budu prijateljski raspoloženi prema meni, čak i ako mi se ne sviđaju.

Obrada rezultata.

Obrada rezultata uključuje brojanje rezultata pomoću ključa. Svaki odgovor koji odgovara ključu vrijedi jedan bod, a nepoklapanje - 0 bodova.

Ključ obrade:

1) „točni“ odgovori na presude sa sljedećim brojevima: 5, 6, 7, 8, 10, 11, 13, 15, 16, 18, 19, 24, 25;

2) odgovor je "netočan" na sudove sa sljedećim brojevima: 1, 2, 3, 4, 9, 12, 14, 17, 20, 21, 22, 23.

Ukupni konačni pokazatelj sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji dobiva se zbrajanjem svih dobivenih bodova. Konačni pokazatelj može biti u rasponu od 0 do 25. Što je veći, to je veća sposobnost upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji.

Interpretacija rezultata

Ispitanici koji imaju visoke rezultate na upitniku (15-25 bodova) sposobni su dobro regulirati svoje ponašanje i prilagoditi ga situaciji. Njihovo ponašanje je fleksibilno, a raspon njegove varijabilnosti za različite situacije je širok.

Ispitanici koji imaju niske rezultate na upitniku (0-10 bodova) obraćaju malo pozornosti na informacije koje signaliziraju primjerenu samoprezentaciju u određenoj društvenoj situaciji. Njihov repertoar samopredstavljanja nije jako širok, njihovo ponašanje je više određeno unutarnjim emocionalnim stanjima i stavovima, a ne stilom i obilježjima određene situacije.

Interval od 11 do 14 bodova procjenjuje se kao prosječna (umjerena) razina sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji.

Primjena3

Tablica rezultata o metodologiji utvrđivanja sposobnosti upravljanja samoprezentacijom u komunikaciji.

	15-25 bodova "dobro samoupravljanje"	11-14 bodova Srednji stupanj sposobnosti samoupravljanja u komunikaciji	0-10 bodova "loše samoupravljanje"
1. Ivanova
2. Kolupaeva
3. Komogorova
4. Djurjagin
5. Abzaeva
6. Gusakova
8. Ugrjumova
9. Antropova
10. Baitova
11. Gorbunova
12. Saveljeva
13. Vaganova
14. Sipina
15. Starovaitov

Primjena4

67% su ljudi koji učinkovito utječu na druge;

33% su ljudi koji neučinkovito utječu na druge.

Slični dokumenti

Pojam socio-psihološkog konflikta, njegova priroda, vrste i uzroci. Proučavanje socio-psiholoških aspekata nastanka sukoba u suvremenim organizacijama na primjeru ITC "Tver predstavništva". Načini rješavanja ovih sukoba.

diplomski rad, dodan 20.08.2010


Društvene zajednice raznih vrsta i vrsta kao oblici zajedničkog života ljudi, oblici ljudskog suživota. Etničke zajednice: pojam i specifičnosti. Međuetnički sukobi i njihovi uzroci. Glavna obilježja nacionalizma.

seminarski rad, dodan 15.12.2013


Teorijski preduvjeti za proučavanje karitativne djelatnosti. Moderno oživljavanje filantropije u društvu. Analiza ekonomskih i socio-psiholoških mehanizama karitativne djelatnosti. Oblici dobrotvornih organizacija.

sažetak, dodan 01.12.2014


Obilježja aktivnosti u slobodno vrijeme. Proučavanje socio-psiholoških karakteristika adolescencije. Oblici organizacije kulturnih i slobodnih aktivnosti mlađih adolescenata. Specifičnosti djelovanja socijalnog pedagoga u organizaciji slobodnog vremena.

diplomski rad, dodan 10.6.2010


Društvene institucije kao povijesno uspostavljeni stabilni oblici organiziranja zajedničkih aktivnosti ljudi, njihova vanjska i unutarnja struktura, vrste i temeljna načela djelovanja. Obitelj kao društvena institucija, suvremeni trendovi njezina razvoja.

sažetak, dodan 26.07.2009


Temeljni pojmovi suvremenih sociokulturnih aktivnosti. Javne dobrovoljne formacije, fondovi, pokreti i ustanove i njihova uloga u razvoju sociokulturne sfere. Značajke socijalizacije djece i adolescenata u kulturnoj i slobodnoj sferi.

sažetak, dodan 11.09.2014


Bit komunikacijskih konflikata i njihovi uzroci. Specifičnosti tehnologija u socijalnom radu, metode i oblici upravljanja komunikacijskim konfliktima. Tehnologije učinkovite komunikacije i racionalnog ponašanja, redoslijed njihove primjene u socijalnom radu.

seminarski rad, dodan 01.11.2011


Otkrivanje suvremenih pristupa proučavanju društveno-političkih sukoba. Glavni teorijski aspekti proučavanja rasne nejednakosti u Sjedinjenim Državama. Analiza sadržaja televizijskih izdanja glavnih medijskih resursa Sjedinjenih Država, dotičući se teme ubojstva Michaela Browna.

seminarski rad, dodan 15.12.2015


Komunikacijski proces: komunikacijski, perceptivni i interaktivni aspekti komunikacije. Uloga komunikacije u profesionalnom djelovanju socijalnog radnika, njezine komunikacijske komponente, vrste, različiti aspekti i specifičnosti. Komunikacija tijekom procesa savjetovanja.

sažetak, dodan 02.08.2010


Razdoblje gerontogeneze i njegove dobne granice. Faze starenja, njihove karakteristike. Zahtjevi suvremenih društveno-kulturnih aktivnosti. Izrada programa društvenih i slobodnih aktivnosti za starije osobe „Svijet u kojem nema stranaca“.

U svakodnevnom životu susrećemo se s tako raznolikim i za nas važnim pojavama kao što su komunikacija; uloga, međuljudski i međugrupni odnosi; sukobi; trač; moda; panika; konformizam. Navedeni i njima slični fenomeni temelje se, prije svega, na mentalnoj aktivnosti i ponašanju ljudi koji međusobno djeluju kao društveni subjekti. Drugim riječima, govorimo o fenomenima koji nastaju interakcijom pojedinaca i njihovih asocijacija - društvenih grupa: to je obitelj, i proizvodni tim, i društvo prijatelja, i sportski tim, i politička stranka, i cijeli narod koji čini stanovništvo određene druge zemlje.

Bilo koji od navedenih društvenih subjekata - određena osoba ili određena društvena skupina - stupa u interakciju s drugim društvenim subjektom (subjektima) u skladu s određenim obrascima koji imaju psihološku, a ujedno i socijalnu prirodu. Međutim, to psihološko toliko je isprepleteno sa socijalnim da je pokušaj njihovog razdvajanja u konkretnoj interakciji ljudi unaprijed osuđen na neuspjeh.

Primjerice, na tijek sukoba između dva učenika sigurno će utjecati osobine njihovih karaktera, temperamenta, motiva, ciljeva, emocija, društvenih statusa, uloga i stavova. Ali; međutim, ovdje će biti odlučujući faktori sasvim drugog reda, a to su: stvarno ponašanje tih osoba, njihova međusobna percepcija, odnosi, kao i društvena situacija u kojoj se sve to događa. Čak i bez dublje analize, jasno je da je svaki od ovih čimbenika, takoreći, spoj socijalnog i psihološkog. Stoga je naziv "socio-psihološki" najprikladniji za ove čimbenike i njihove odgovarajuće pojave. Zauzvrat, znanost koja proučava takve pojave i njihove obrasce s pravom se može nazvati socijalnom psihologijom.

Ovdje treba odmah napomenuti da socijalna psihologija ne proučava samo socio-psihološke fenomene. Kao primijenjena znanost istražuje socio-psihološki aspekt (ili stranu) svake stvarne pojave u životu i djelovanju ljudi u gotovo svim područjima. To se u potpunosti odnosi na sfere gospodarstva, politike, prava, vjere, nacionalnih odnosa, obrazovanja, obitelji itd.

Da bismo pokazali kako se socio-psihološki aspekt odnosi prema aspektima drugih znanosti i kako se te same znanosti odnose u proučavanju određenog fenomena, uzmimo kao primjer jedno obično ispitivanje. Sa stajališta sociologije, to je vrsta interakcije između predstavnika dviju društvenih skupina (nastavnici-učenici), usmjerena na ostvarivanje njihovih javnih i osobnih interesa i ciljeva. S gledišta opće psihologije, ispit je epizoda mentalne aktivnosti i ponašanja određenog pojedinca (subjekta). U isto vrijeme, ako se učitelj uzme kao subjekt, tada učenik ovdje neće biti ništa više od objekta njegove aktivnosti. Ako je mjesto subjekta dodijeljeno učeniku, tada, u skladu s tim, nastavnik postaje predmet njegove aktivnosti. Sa stajališta pedagogije, ispit je jedan od oblika kontrole usvajanja znanja od strane studenata, a sa stajališta informatike on je poseban slučaj razmjene informacija. I samo sa stajališta socijalne psihologije, ispit se promatra kao specifična komunikacija pojedinaca u okviru njihovih specifičnih društvenih uloga i međuljudskih odnosa.

Drugim riječima, ako nas ispit zanima kao vrsta komunikacije (konfliktne ili kontaktne, igranje uloga ili međuljudske itd.), tijekom koje njegovi sudionici utječu jedni na druge, kao i na jedan ili onaj razvoj njihovih međusobnih odnosa, onda moramo se posebno obratiti socijalnoj psihologiji. Zauzvrat, to će omogućiti korištenje teorijskih znanja primjerenih problemu koji se rješava, pojmovnog aparata, optimalnih sredstava i metoda istraživanja. Pritom, da bi se razumjela cijela bit onoga što se događa u procesu pojedinog ispita, osim socijalne psihologije, potrebna su i određena znanja iz područja sociologije, opće psihologije, pedagogije i, naravno, akademske. disciplina iz koje se ovaj ispit polaže, zahtijevat će se.

Socijalna psihologija je relativno nedavno ušla u državni obrazovni standard za sve pedagoške specijalnosti. Socijalnu psihologiju dugo su studirali samo studenti psiholoških fakulteta, a većina domaćih udžbenika i priručnika iz socijalne psihologije bila je usmjerena upravo na njih. Naime, s.p. kao znanost i grana znanja relevantna je za sve stručnjake koji rade u području "čovjek-čovjeku".

(i to ćete shvatiti čim se dotaknemo predmeta njegovog proučavanja)

Socijalna psihologija kao samostalna grana znanstvenog znanja počela se oblikovati krajem 19. stoljeća, ali se sam pojam počeo široko koristiti tek nakon 1908. godine u vezi s pojavom radova W. McDougalla i E. Rossa. Ovi su autori prvi u naslov svojih radova uveli pojam "socijalna psihologija". Neka pitanja s.p. postavljeni su vrlo davno u okvire filozofije i bili su u naravi razumijevanja obilježja odnosa čovjeka i društva. Međutim, proučavanje socio-psiholoških znanstvenih problema počinje u 19. stoljeću, kada sociolozi, psiholozi, filozofi, književni kritičari, etnografi, liječnici počinju analizirati psihološke fenomene društvenih skupina i karakteristike mentalnih procesa i ljudskog ponašanja ovisno o utjecaj ljudi oko njih.

U to je vrijeme znanost već bila prilično "sazrela" da identificira neke socio-psihološke obrasce. No pokazalo se da je postavljene probleme bilo vrlo teško proučavati u okvirima tada postojećih znanosti. Integracija je bila potrebna. I prije svega – integracija sociologije i psihologije, jer psihologija proučava ljudsku psihu, a sociologija - društvo.

Pravilnosti su najznačajnije, ponavljajuće pojave koje se javljaju svaki put, pod određenim uvjetima.

G. M. Andreeva definira specifičnosti društvenog. psihologija i to: - je proučavanje obrazaca ponašanja i aktivnosti ljudi, zbog njihove uključenosti u društvene skupine, kao i psiholoških karakteristika tih skupina.

S.P. - Riječ je o grani psihološke znanosti koja proučava obrasce nastanka i funkcioniranja socio-psiholoških fenomena koji su rezultat interakcije ljudi kao predstavnika različitih zajednica. (Krysko V. G.)

Usporedbe radi, definicije američke škole društvenih. psihologija:

SP je znanstveno proučavanje iskustva i ponašanja pojedinca u vezi s utjecajem društvene situacije na njega.

SP je znanstveno proučavanje odnosa pojedinaca jednih prema drugima, u grupama iu društvu. (iz knjige P.N. Shikhireva “Moderno zajedničko ulaganje SAD-a”)?

SP je znanost koja proučava kako ljudi uče jedni o drugima, kako utječu i odnose se jedni prema drugima (David Myers) – on daje ovu definiciju na temelju činjenice da SP, po njegovom mišljenju, proučavaju stavove i uvjerenja, konformizam i neovisnost, ljubav i mržnja.



Ovo pitanje je naširoko raspravljano u literaturi. Dakle, u radovima B. D. Parygina model ličnosti, koji bi trebao zauzeti svoje mjesto u sustavu socijalne psihologije, uključuje kombinaciju dvaju pristupa: sociološkog i općepsihološkog. Iako ova ideja sama po sebi nije sporna, čini se da je opis svakog od sintetiziranih pristupa kontroverzan: sociološki pristup karakterizira činjenica da se u njemu osoba uglavnom promatra kao objekt društvenih odnosa, a općepsihološki - time što je ovdje naglasak stavljen samo "na opće mehanizme duševne djelatnosti pojedinca". Zadaća socijalne psihologije je “otkriti cjelokupnu strukturnu složenost ličnosti, koja je i objekt i subjekt društvenih odnosa...” [Parygin, 1971, p. 109]. Malo je vjerojatno da će se i sociolog i psiholog složiti s takvom podjelom zadataka: u većini pojmova i sociologije i opće psihologije prihvaćaju tezu da je čovjek i objekt i subjekt povijesnog procesa, a to ideja se ne može realizirati. samo u socio-psihološkom pristupu osobnosti.

Osobito se zamjera općem psihološkom modelu osobnosti koji se “obično ograničava na integraciju samo biosomatskih i psihofizioloških parametara strukture osobnosti” [Ibid. S. 115]. Kao što je već navedeno, tradicija kulturno-povijesne uvjetovanosti ljudske psihe usmjerena je izravno protiv ove tvrdnje: ne samo pojedinac, nego i individualni mentalni procesi smatraju se određenim društvenim čimbenicima. Štoviše, ne može se tvrditi da se pri modeliranju osobnosti ovdje uzimaju u obzir samo biosomatski i psihofiziološki parametri. Sukladno tome, teško je moguće složiti se s tumačenjem socio-psihološkog pristupa osobnosti kao jednostavnog nametanja “biosomatskog i socijalnog programa jednog preko drugog” [Isto].

Određenju specifičnosti sociopsihološkog pristupa moguće je pristupiti deskriptivno, tj. na temelju prakse istraživanja jednostavno navedite zadatke koje treba riješiti i taj će put biti u potpunosti opravdan. Tako se među zadacima posebno nazivaju: utvrđivanje mentalnog sklopa ličnosti; socijalna motiviranost ponašanja i djelovanja pojedinca u različitim društveno-povijesnim i socio-psihološkim uvjetima; klasne, nacionalne, profesionalne osobine ličnosti; obrasci formiranja i očitovanja društvene aktivnosti, načini i sredstva povećanja te aktivnosti; problemi unutarnje nedosljednosti ličnosti i načini njihovog prevladavanja; samoobrazovanje pojedinca itd. [Shorokhova, 1975, str. 66]. Čini se da je svaki od ovih zadataka sam po sebi vrlo važan, ali u predloženom popisu nije moguće uhvatiti određeno načelo, kao što nije moguće odgovoriti na pitanje: koja je specifičnost proučavanja ličnosti u socijalnoj psihologiji? ?

Ne rješava pitanje ni pozivanje na to da u socijalnoj psihologiji treba istraživati ​​osobnost komunikacija s drugim osobnostima, iako se i takav argument ponekad iznosi. Mora se odbaciti jer, načelno iu općoj psihologiji, postoji veliki sloj istraživanja osobnosti u komunikaciji. U suvremenoj općoj psihologiji prilično se uporno zastupa ideja da komunikacija ima pravo postojati kao problem upravo u okvirima opće psihologije.

Na postavljeno pitanje moguće je formulirati odgovor na temelju prihvaćene definicije predmeta socijalne psihologije, kao i na razumijevanju ličnosti koje je predložio A. N. Leontiev. Socijalna psihologija ne istražuje posebno pitanje društvene uvjetovanosti ličnosti, ne zato što to pitanje za nju nije važno, nego zato što ga rješava cjelokupna psihološka znanost, a prvenstveno opća psihologija. Socijalna psihologija, koristeći se definicijom ličnosti koju daje opća psihologija, utvrđuje kako, tj. Prije svega, u kojim određenim skupinama osobnost, s jedne strane, asimilira društvene utjecaje (kroz koji sustav svoje djelatnosti), a s druge― kako, u kojim skupinama ostvaruje svoju društvenu bit (kroz koje vrste zajedničkih aktivnosti).

Razlika između ovog pristupa i sociološki ne radi se o tome da za socijalnu psihologiju nije važno kako su društveno-tipske osobine prikazane u čovjeku, već da ona otkriva kako su te društveno-tipske osobine nastale, zašto su se u nekim uvjetima očitovale u punoj mjeri, au drugima su nastale neke druge unatoč pripadnosti pojedinca određenoj društvenoj skupini. Za ovo, u većoj mjeri nego u sociološka analiza, naglasak je na mikrookruženje formiranje osobnosti, iako to ne znači odbacivanje istraživanja i makrookruženja njezina formiranja. U većoj mjeri nego u sociološkom pristupu, ovdje se uzimaju u obzir takvi regulatori ponašanja i aktivnosti pojedinca kao što je cjelokupni sustav međuljudskih odnosa i njihova emocionalna regulacija.

Iz opće psihološke pristupu, ovaj pristup se ne razlikuje po tome što se ovdje proučava cijeli kompleks pitanja društvene determinacije ličnosti, nego u općoj psihologiji nije. Razlika je u tome što socijalna psihologija razmatra ponašanje i aktivnosti "društveno određene ličnosti" u specifično stvarne društvene skupine, pojedinac doprinos svaki pojedinac u aktivnostima grupe, uzroci, o čemu ovisi vrijednost ovog doprinosa ukupnoj djelatnosti. Točnije, proučavaju se dva niza takvih uzroka: oni koji su ukorijenjeni u prirodi i stupnju razvoja onih skupina u kojima pojedinac djeluje, i oni koji su ukorijenjeni u samom pojedincu, na primjer, u uvjetima njegove socijalizacije.

Možemo reći da je za socijalnu psihologiju glavna smjernica u proučavanju ličnosti odnos pojedinca prema grupi (ne samo osobnost u grupi naime rezultat dobiven iz odnos pojedinca s određenom skupinom). Na temelju takvih razlika u sociopsihološkom pristupu od sociološkog i općepsihološkog pristupa, moguće je izdvojiti probleme ličnosti u socijalnoj psihologiji.

Najvažnije je identificirati one obrasce koji upravljaju ponašanjem i aktivnostima pojedinca uključenog u određenu društvenu skupinu. Ali takva je problematika nezamisliva kao zaseban, "nezavisan" blok istraživanja koji se provodi izvan istraživanja grupe. Dakle, da bi se realizirao ovaj zadatak, mora se suštinski vratiti na sve one probleme koji su riješeni za grupu, tj. "ponoviti" probleme o kojima je bilo riječi, ali ih gledati s druge strane - ne sa strane grupe, već sa strane pojedinca. Tada će to biti, primjerice, problem liderstva, ali s onom nijansom koja se veže uz osobne karakteristike liderstva kao grupnog fenomena; ili problem privlačnosti, razmatran sada sa stajališta karakteristika određenih značajki emocionalne sfere ličnosti, koje se očituju na poseban način kada ih percipira druga osoba. Ukratko, specifično socijalno-psihološko razmatranje problema osobnosti rasa je drugu stranu razmatranja problema grupe.

Ali u isto vrijeme, još uvijek postoji niz posebnih problema na koje analiza skupina manje utječe i koji su također uključeni u koncept„socijalna psihologija ličnosti“. Kako bi se to otkrilo kroz kroz koje se skupine provodi utjecaj društva na pojedinca važno je proučavati specifičan životni put osobnosti, onih stanica mikro- i makrookruženja kroz koje ona prolazi [Psihologija ličnosti u razvoju, 1987.]. Tradicionalnim jezikom socijalne psihologije, to je problem socijalizacija. Unatoč mogućnosti razlikovanja socioloških i općepsiholoških aspekata u ovoj problematici, riječ je o specifičnom problemu socijalne psihologije pojedinca.

S druge strane, važno je analizirati kakav je rezultat, dobiven ne tijekom pasivne asimilacije društvenih utjecaja, Ali tijekom aktivni razvoj cjelokupni sustav društvenih veza. Kako se osoba ponaša u uvjetima aktivne komunikacije s drugima u onim stvarnim situacijama i skupinama u kojima se odvija njezina životna aktivnost, ovaj se problem tradicionalnim jezikom socijalne psihologije može označiti kao problem društveno okruženje. I ovaj se smjer analize sasvim logično uklapa u opću shemu poimanja socijalne psihologije o odnosu pojedinca i grupe. Iako se u ovom problemu često vide i sociološki i općepsihološki aspekti, on kao problem spada u nadležnost socijalne psihologije.

Rezultatom proučavanja problema ličnosti u socijalnoj psihologiji treba smatrati integraciju ličnosti u grupu: identifikaciju onih osobina ličnosti koje se formiraju i manifestiraju u grupi, osjećaj pripadnosti grupi koji nastaje na temelju odraz ovih kvaliteta. Jezikom tradicionalne socijalne psihologije taj se problem naziva problem društveni identitet osobnost. Kao iu prva dva slučaja, usprkos prisutnosti socioloških i općepsiholoških aspekata u problematici, u cijelosti se radi o problemu društveni psihologija.

Možemo se složiti s idejom da se „socijalna psihologija ličnosti još uvijek pojavljuje kao prilično nestrukturirano područje socio-psiholoških istraživanja, te stoga teško za bilo kakav sustavan prikaz iste“ [Belinskaya, Tikhomandritskaya, 2001. S. 24], ali unatoč tome manje sugerirana tri aspekta problema mogu ocrtati njegov predmet.

Književnost

Ananiev B. G. Problemi suvremenog ljudskog znanja. M., 1976. Asmolov A. G. Ličnost kao predmet psiholoških istraživanja. M., 1988.

Belinskaya E. P., Tikhomandritskaya O. A. Socijalna psihologija ličnosti. M., 2001. (monografija).

Kon I. S. Sociologija ličnosti. M., 1967.

Leontjev A.N. Aktivnost. Svijest. Osobnost. M., 1975.

Parygin B. D. Osnove sociopsihološke teorije. M., 1971.

Platonov K. K. Socio-psihološki aspekt problema osobnosti u povijesti sovjetske psihologije // Socijalna psihologija osobnosti. M., 1979.

Smelzer N. Sociologija / Per. s engleskog. M., 1994.

Šorohova E. V. Socio-psihološko razumijevanje ličnosti // Metodološki problemi socijalne psihologije. M., 1975.

Yadov V. A. Osobnost i masovne komunikacije. Tartu, 1969.

Poglavlje 16

Socijalizacija

Pojam socijalizacije. Pojam "socijalizacija", unatoč širokoj rasprostranjenosti, nema jednoznačno tumačenje među različitim predstavnicima psihološke znanosti [Kon, 1988., str.133]. U sustavu domaće psihologije koriste se još dva pojma, za koje se ponekad predlaže da se smatraju sinonimima za riječ "socijalizacija": "osobni razvoj" i "obrazovanje". Ne dajući još točnu definiciju pojma socijalizacije, recimo da je intuitivno naslućen sadržaj ovog pojma da je to proces „ulaska pojedinca u društvenu sredinu“, „apsorpcije društvenih utjecaja“, „uvođenja u njega“. sustavu društvenih veza" itd. . Proces socijalizacije je skup svih društvenih procesa, zahvaljujući kojima pojedinac stječe određeni sustav normi i vrijednosti koji mu omogućuju funkcioniranje kao član društva [Bronfenbrenner, 1976].

Jedan od prigovora obično se gradi na takvom shvaćanju i sastoji se u sljedećem. Ako osobnosti nema izvan sustava društvenih veza, ako je ona inicijalno društveno determinirana, čemu onda uopće govoriti o njenom ulasku u sustav društvenih veza? Dvojbena je i mogućnost točnog razrjeđivanja pojma socijalizacije s drugim pojmovima koji se široko koriste u domaćoj psihološkoj i pedagoškoj literaturi. ("osobni razvoj" I "odgoj"). Ovaj prigovor je vrlo važan i zaslužuje da se o njemu raspravlja. posebno.

Ideja razvoja osobnosti jedna je od ključnih ideja domaće psihologije [Development Psychology, 2001]. Štoviše, prepoznavanje pojedinca kao subjekta društvene aktivnosti pridaje posebnu važnost ideji razvoja osobnosti: dijete, razvijajući se, postaje takav subjekt, tj. proces njezina razvoja nezamisliv je izvan njezina društvenog razvoja, a time i izvan njezine asimilacije sustava društvenih veza i odnosa, izvan uključivanja u njih. U smislu obujma pojmovi "osobni razvoj" i "socijalizacija" u ovom slučaju se, čini se, poklapaju, a naglasak na aktivnost pojedinca kao da je mnogo jasnije zastupljen upravo u ideji razvoja. , a ne socijalizacija: ovdje je ona nekako prigušena, budući da je u središtu pozornosti - socijalna sredina i naglašava smjer njezina djelovanja na pojedinca.

Istodobno, ako proces razvoja osobnosti razumijemo u njegovoj aktivnoj interakciji s društvenom okolinom, tada svaki od elemenata te interakcije ima pravo smatrati bez straha da je primarna pozornost na jednu od strana interakcije. mora nužno pretvoriti u njegovu apsolutizaciju, podcjenjivanje druge komponente. Istinski znanstveno razmatranje pitanja socijalizacije ni na koji način ne otklanja problem razvoja osobnosti, već, naprotiv, sugerira da se osoba shvaća kao sve aktivniji društveni subjekt.

Neki teže pitanje odnosa između pojmova "socijalizacija" i "obrazovanje" [Rean, Kolominsky, 1999. str.33]. Kao što znate, pojam „odgoj“ u našoj se literaturi koristi u dva značenja – u užem i širem smislu riječi. U užem smislu riječi, pojam "odgoj" označava proces svrhovitog utjecaja na osobu od strane subjekta odgojno-obrazovnog procesa kako bi mu se prenijelo, usadilo određeni sustav ideja, koncepata, normi itd. Ovdje je naglasak na svrhovitosti, pravilnosti procesa utjecaja. Pod subjektom utjecaja podrazumijevamo posebnu instituciju, osobu koja je imenovana za postizanje navedenog cilja. U širem smislu riječi, obrazovanje se shvaća kao utjecaj cjelokupnog sustava društvenih odnosa na osobu u cilju usvajanja društvenog iskustva itd. Subjekt odgojno-obrazovnog procesa u ovom slučaju može biti cijelo društvo, a kako se često u svakodnevnom govoru kaže, "cijeli život". Ako pojam "odgoj" koristimo u užem smislu riječi, onda se socijalizacija po svom značenju razlikuje od procesa koji se opisuje pojmom "odgoj". Ako se ovaj koncept koristi u širem smislu riječi, tada je razlika eliminirana.

Nakon ovog pojašnjenja, bit socijalizacije možemo definirati na sljedeći način: socijalizacija je dvosmjeran proces, koji uključuje, s jedne strane, asimilaciju društvenog iskustva od strane pojedinca ulaskom u društvenu sredinu, sustav društvenih veza; s druge strane (često nedovoljno naglašen u studijama), proces aktivne reprodukcije sustava društvenih veza od strane pojedinca zahvaljujući njegovoj snažnoj aktivnosti, aktivnom uključivanju u društvenu okolinu. Upravo ova dva aspekta procesa socijalizacije su ono na što mnogi autori obraćaju pozornost, prihvaćajući ideju socijalizacije u mainstreamu socijalne psihologije, razvijajući ovaj problem kao punopravni problem socio-psihološkog znanja.

Pitanje je postavljeno tako da čovjek nije pravedan asimilira društveno iskustvo, ali transformira u vlastite vrijednosti, stavove, orijentacije. Ovaj trenutak preobrazbe društvenog iskustva ne popravlja samo njegovu pasivnost Posvajanje, ali pretpostavlja aktivnost pojedinca u primjeni tako preobraženog iskustva, tj. u poznatom trzaj, kada njegov rezultat nije samo dodatak već postojećem društvenom iskustvu, već njegova reprodukcija, tj. pomicanje na sljedeću razinu. To objašnjava kontinuitet u razvoju ne samo osobe, već i društva.

Prva strana procesa socijalizacije - asimilacija društvenog iskustva - karakteristika je što kako okolina utječe na čovjeka; njegova druga strana karakterizira trenutak utjecaj čovjeka na okoliš kroz aktivnosti. Ovdje se pretpostavlja aktivnost pozicije pojedinca jer svaki utjecaj na sustav društvenih veza i odnosa zahtijeva određenu odluku i, prema tome, uključuje procese transformacije, mobilizaciju subjekta, izgradnju određene strategije djelovanja. Dakle, proces socijalizacije u ovom smislu ni na koji se način ne suprotstavlja procesu razvoja osobnosti, već nam jednostavno omogućuje identificiranje različitih kutova gledanja na problem. Ako je za razvojnu psihologiju najzanimljiviji pogled na ovaj problem “sa strane pojedinca”, onda je za socijalnu psihologiju to “sa strane interakcije pojedinca i okoline”.

Ako pođemo od teze prihvaćene u općoj psihologiji da se osobom ne rađamo, osobom se postaje, onda je jasno da je socijalizacija po svom sadržaju proces postajanja osobe, koji počinje od prvih minuta čovjekova života. . Postoje tri područja u kojima se ovo formiranje osobnosti provodi prije svega: aktivnost, komunikacija, samosvijest. Svako od ovih područja treba promatrati zasebno. Zajednička karakteristika svih ovih triju sfera je proces širenja, umnažanja društvenih veza pojedinca s vanjskim svijetom.

11 Moguć je i drugi princip otkrivanja sadržaja socijalizacije, npr. smatrajući ga kao enkulturacija(prijenos kulturološki pripisanih vrijednosti), internalizacija(učenje obrazaca ponašanja), prilagodba(osiguranje regulatornog funkcioniranja), konstruiranje stvarnosti(izgradnja strategije "suvlasničkog ponašanja") [Belinskaya, Tikhomandritskaya, 2001, str. 33–42].

O aktivnosti, tada se tijekom cijelog procesa socijalizacije pojedinac bavi proširenjem “kataloga” aktivnosti [Leontiev, 1975. P. 188], tj. razvoj sve više i više novih djelatnosti. Istovremeno se odvijaju još tri iznimno važna procesa. Prvo, ovo orijentacija u sustavu veza prisutnih u svakoj vrsti djelatnosti i između njezinih različitih vrsta. Provodi se kroz osobna značenja, tj. znači identificirati posebno značajne aspekte aktivnosti za svakog pojedinca, i ne samo razumjeti ih, već i ovladati njima. Proizvod ove orijentacije mogli bismo nazvati osobnim izborom aktivnosti. Kao posljedica toga nastaje drugi proces: centriranje oko glavnog, odabranog, usredotočujući se na njega i podređujući mu sve druge aktivnosti. Konačno, treći proces je razvoj osobnosti tijekom provedbe aktivnosti nove uloge i razumijevanje njihovog značaja. Ako ukratko izrazimo bit ovih transformacija, onda možemo reći da je pred nama proces širenja sposobnosti pojedinca upravo kao predmet djelatnosti.

Ovaj opći teorijski pregled omogućuje nam pristup eksperimentalnom proučavanju problema. Eksperimentalne studije su, u pravilu, granične prirode između socijalne i razvojne psihologije, proučavaju za različite dobne skupine pitanje koji je mehanizam orijentacije ličnosti u sustavu aktivnosti, što motivira izbor koji služi kao osnova za centriranje. aktivnost. Osobito je važno u takvim studijama razmatranje procesa postavljanje ciljeva. Nažalost, ovo pitanje još uvijek ne nalazi veliki razvoj u svojim socio-psihološkim aspektima, iako se orijentacija pojedinca, ne samo u sustavu izravnih veza koje su mu dane, već iu sustavu osobnih značenja, očito ne može opisati. izvan konteksta onih društvenih “jedinica”.”, u kojima je organizirana ljudska djelatnost, tj. društvene grupe.

Drugo područje je komunikacija - razmatra se u kontekstu socijalizacije i sa strane njezina širenja i produbljivanja, što se podrazumijeva, jer je komunikacija neraskidivo povezana s aktivnošću. Proširenje komunikaciju možemo shvatiti kao umnožavanje kontakata osobe s drugim ljudima, specifičnosti tih kontakata na svakoj dobnoj granici. Što se tiče utori komunikacija je prije svega prijelaz iz monološke u dijalošku komunikaciju, decentralizacija, tj. sposobnost fokusiranja na partnera, točnija percepcija o njemu. Zadatak eksperimentalnog istraživanja je pokazati, prvo, kako i pod kojim okolnostima se provodi umnožavanje komunikacijskih veza i, drugo, što osoba dobiva tim procesom. Studije ovog plana nose obilježja interdisciplinarnih istraživanja, budući da su jednako značajne i za razvojnu i za socijalnu psihologiju. S ove točke gledišta posebno su detaljno proučavane neke faze ontogeneze: predškolska dob i adolescencija. Što se tiče nekih drugih faza ljudskog života, mali broj istraživanja u ovom području objašnjava se diskutabilnošću drugog problema socijalizacije - problema njenih faza.

Konačno, treće područje socijalizacije je razvoj samosvijest osobnost. U najopćenitijem obliku možemo reći da proces socijalizacije znači formiranje slike o njegovom "ja" u osobi: odvajanje "ja" od aktivnosti, tumačenje "ja", korespondencija ovo tumačenje s tumačenjima koja drugi ljudi daju osobi [Kon, 1978., str. 9]. U eksperimentalnim studijama, uključujući longitudinalne studije, utvrđeno je da slika "ja" ne nastaje u osobi odmah, već se razvija tijekom cijelog života pod utjecajem brojnih društvenih utjecaja. Sa stanovišta socijalne psihologije ovdje je posebno zanimljivo saznati kako uključivanje osobe u različite društvene skupine postavlja ovaj proces. Igra li ulogu činjenica da broj grupa može jako varirati, a time i broj društvenih “utjecaja”? Ili je varijabla kao što je broj grupa uopće nevažna, a glavni faktor je kvaliteta grupa (u smislu sadržaja aktivnosti, stupnja razvoja)? Kako razina razvoja njegove samosvijesti utječe na ponašanje osobe i njegovu aktivnost (uključujući iu grupama) - to su pitanja na koja se mora odgovoriti u proučavanju procesa socijalizacije.

Nažalost, u ovom području analize postoji posebno mnogo suprotstavljenih pozicija. To je zbog prisutnosti onih brojnih i raznolikih shvaćanja osobnosti, koja su već spomenuta. Prije svega, sama definicija "ja-slike" ovisi o konceptu osobnosti, koji prihvaća autor. Postoji nekoliko različitih pristupa strukturi "ja". Najčešća shema uključuje tri komponente u "ja": kognitivnu (saznanje o sebi), emocionalnu (samoprocjena), ponašajnu (odnos prema sebi). Samosvijest je složen psihološki proces koji uključuje: samoodređenje(traženje pozicije u životu), samoostvarenje(aktivnost u različitim područjima), samopotvrđivanje(postignuće, zadovoljstvo), samopoštovanje. Postoje i drugi pristupi strukturi ljudske samosvijesti [Stolin, 1984]. Najvažnija činjenica koja se ističe u proučavanju samosvijesti je da se ona ne može prikazati kao jednostavna lista karakteristika, već kao shvaćanje sebe kao određene ličnosti. integritet, u definiranju vlastitog identitet. Samo unutar te cjelovitosti možemo govoriti o prisutnosti nekih njegovih strukturnih elemenata.

Još jedno svojstvo samosvijesti je da je njezin razvoj u tijeku socijalizacije kontroliran proces, određen stalnim stjecanjem socijalnog iskustva u kontekstu širenja spektra aktivnosti i komunikacije. Iako je samosvijest jedno od najdubljih, najintimnijih obilježja ljudske osobnosti, njezin je razvoj nezamisliv izvan djelatnosti: samo se u njoj neprestano provodi stanovita "korekcija" predodžbe o sebi u usporedbi s predodžbom o sebi. koja se pojavljuje u očima drugih. “Samosvijest, koja se ne temelji na stvarnoj aktivnosti, isključujući je kao “vanjsku”, neizbježno dolazi u slijepu ulicu, postaje “prazan” pojam” (Kon, 1967., str. 78).

Zato se proces socijalizacije može shvatiti samo kao jedinstvo promjena u sva tri navedena područja. One, uzete u cjelini, stvaraju za pojedinca "stvarnost koja se širi" u kojoj on djeluje, uči i komunicira, ovladavajući time ne samo najbližom mikrookolinom, već i cjelokupnim sustavom društvenih odnosa. Uz taj razvoj, pojedinac u njega unosi svoje iskustvo, svoj kreativni pristup; dakle, nema drugog oblika asimilacije stvarnosti osim njezine aktivne transformacije. Ova opća temeljna pozicija znači potrebu identificiranja specifične "legure" koja se javlja u svakoj fazi socijalizacije između dviju strana tog procesa: asimilacije društvenog iskustva i njegove reprodukcije. Ovaj problem može se riješiti samo definiranjem faza procesa socijalizacije, kao i institucija unutar kojih se taj proces odvija.

Pojava socijalnog rada kao znanosti i specifične društvene djelatnosti posljedica je zaoštravanja društvenih sukoba u 19. stoljeću. u vezi s brzim razvojem kapitalizma u zapadnim zemljama - industrijalizacijom i urbanizacijom i, kao rezultat, naglim porastom nezaposlenosti, kriminala, alkoholizma itd.
Krajem devetnaestog stoljeća. socijalni reformatori i čelnici dobrotvornih organizacija došli su do zaključka da za učinkovito rješavanje ovih problema nisu potrebni samo filantropi, već posebno obučeno osoblje za pružanje socijalne pomoći ugroženim, potrebitim slojevima stanovništva.
U 90-ima. XIX stoljeće u Engleskoj su organizirana predavanja i praktični rad vezani uz djelovanje dobrotvornog društva u Londonu. U Njemačkoj se u isto vrijeme otvaraju slični tečajevi (u okviru ženskog pokreta). U SAD-u (u New Yorku) temelje se kratkoročni ljetni tečajevi na kojima se organizira stručno usavršavanje socijalnih radnika. Godine 1899 grupa socijalnih reformatora iz Nizozemske (Amsterdam) osnovala je institut za izobrazbu socijalnih radnika. Program zavoda predviđao je puni dvogodišnji tečaj redovite teorijske nastave i praktične nastave za sve one koji su se posvetili socijalnom radu. Godine 1910 u Europi i Americi bilo je 14 škola socijalnog rada. Godine 1920 Prva škola socijalnog rada u Latinskoj Americi otvorena je u Čileu, zahvaljujući aktivnom radu izuzetnog pionira socijalnog rada Renéa Sande.
Potreba za intenziviranjem socijalnog rada raste tijekom kriza. Tako je u Sjedinjenim Američkim Državama 1929.-1933. 15 milijuna ljudi ostalo bez posla, siromaštvo i patnja dosegnuli su vrhunac. Stoga je vlada Franklina Roosevelta usvojila New Deal koji je odigrao veliku ulogu u stabilizaciji gospodarstva i pružanju socijalne pomoći siromašnima. Prvi put se nezaposlenosti pristupilo kao društvenom problemu, te je stvorena posebna državna agencija, Privremena uprava za pomoć u hitnim slučajevima, koja je dovela dobro obučene socijalne radnike iz privatnih službi. Franklin Roosevelt smatrao je da državna pomoć nezaposlenima nije milostinja ili milostinja, već socijalna pravda koja se temelji na pravu svakog građanina da očekuje minimalni životni standard u civiliziranom društvu.
Te su ideje razvijene u suvremenom socijalnom radu: država u civiliziranom društvu provodi opsežan i sustavno organiziran sustav socijalne zaštite, a socijalni radnici koji pružaju socijalne usluge korisnicima djeluju kao njegovi dirigenti.
Dakle, socijalni rad uključuje 2 glavna elementa - socijalnu zaštitu i socijalne usluge.
Objekti socijalnog rada su pojedinac, grupa, obitelj, ali budući da uspjeh u socijalnoj pomoći njima ovisi o socijalnom okruženju - lokalnim vlastima, regiji, socijalnim ustanovama i ustanovama koje ovdje djeluju, onda su svi oni i objekt socijalnog rada.
Već od samog početka, u procesu formiranja i institucionalizacije socijalnog rada, bilo je jasno da je njegova organska sastavnica psihološka djelatnost socijalnih radnika i psihologa, psihosocijalni rad s pojedincem i grupom.
U okviru socijalnog rada nastala je socijalna individualna psihoterapija, pa se socijalni rad u prvom razdoblju čak svodio na socio-psihološki rad.

Više o temi Formiranje socijalnog rada kao znanosti i specifične socio-psihološke djelatnosti.:

1. TEMA 12. DEVIJANTNO PONAŠANJE KAO PROBLEM PRAVA U SOCIJALNOM RADU
2. 2.2. Teorija i praksa oblikovanja konfliktološke kulture specijalista u procesu stručnog usavršavanja