설문 조사 주제에 대한 마케팅 주제에 대한 프레젠테이션. 사회학의 질문 방법 교사는 세 가지 모자를 제공합니다

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* 17. 설문지... 무엇이고 어떻게 작성하나요? 사람이 무언가에 대해 질문을 받으면 질문이 올바르게 이루어지면 모든 질문에 정답을 줄 수 있습니다. 플라톤, 파이돈

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* QUESTIONNAIRE – 필요한 정보를 얻기 위한 구조화된 질문 시스템인 사회학 조사 도구입니다. 설문지 참가자: 설문지(프랑스어 enquete, 말 그대로 - 조사, 즉 설문 조사를 수행하는 사람) 응답자(라틴어 응답 - 답변, 즉 정보 소스 역할을 하고 설문지를 작성하는 사람).

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* 설문지의 구조 설문지는 일반적으로 서문, 주요 부분, 여권(인구통계학적 블록)으로 구성됩니다. 서론: 응답자 주소, 설문조사 실시자 표시, 설문조사 목적, 설문지 작성 지침. 예

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* 디자인 및 연구 작업 컨퍼런스 참가자를 위한 설문지 친애하는 친구여. 컨퍼런스의 주최자와 참가자들은 이 컨퍼런스를 흥미롭고 기억에 남으며 학습과 생활에 도움이 되는 공통된 소망을 가지고 있습니다. 학회조직위원회는 학회 조직의 질을 향상시키고 참가자들의 의견을 보다 충분히 반영하기 위해 사회학적 연구를 진행하고 있습니다. 질문에 대한 지침에 따라 설문지의 모든 질문에 답해 주시기 바랍니다. 양식을 작성하는 것은 쉽고 많은 시간이 필요하지 않습니다. 질문과 제안된 모든 답변 옵션을 읽어 보십시오. 귀하의 생각과 일치하는 답변의 번호에 동그라미를 쳐주세요. 기성 답변이 없거나 어느 것도 귀하에게 적합하지 않은 경우 특별히 지정된 줄에 귀하의 생각을 적어주십시오. 우리 연구의 가치는 귀하가 모든 질문에 얼마나 철저하고 완벽하게 답변하느냐에 달려 있습니다. 그러므로 설문지를 진지하고 호의적으로 작성해 주시기를 바랍니다. 연구에 참여해주셔서 미리 감사드립니다. 컨퍼런스 조직위원회.

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* 주요 부분: 연구 중인 문제를 조사하기 위한 질문입니다. 논의 중인 문제의 맥락에 응답자를 소개하는 간단한 질문입니다. 진지한 생각이 필요한 어려운 질문입니다(설문지 중간에). 더 쉬운 질문. 인구통계학적 부분(여권): 응답자의 상태(성별, 나이, 교육, 거주지 등)에 대한 질문입니다. 설문지 말미에는 “연구에 참여해 주셔서 감사합니다!”, “답변해 주셔서 감사합니다”, “협조해 주셔서 감사합니다!”라고 적혀 있습니다. 등등.

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* 형식에 따른 질문 유형 폐쇄형 질문(설문지에 전체 답변 옵션이 제공됨) 대체 질문(응답자는 하나의 답변 옵션을 선택할 수 있으며 모든 옵션에 대한 답변의 합은 항상 100%입니다) 3. 이전에 지구 프로젝트 및 연구 회의 작업에 참여했습니까? 3.1. 네, 3.2명이 참여했습니다. 아니요, 참여하지 않았습니다. 비대안 질문(응답자가 여러 가지 답변 옵션을 선택하므로 그 합이 100%를 초과할 수 있음) 5. 어떤 디자인 및 연구 컨퍼런스에 참여했습니까? 5.1. 학교에서. 5.2. 지구에서. 5.3. 도시 지역. 5.4. 연방에서는 5.5. 대학에서.

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* 반 폐쇄형 질문(응답자는 설문지에 제시된 답변 외에 자신의 버전을 제안할 수 있음) 7. 디자인 및 연구 컨퍼런스에 참여하여 무엇을 얻었습니까? 7.1. 나는 공부를 더 잘하기 시작했습니다. 7.2. 공부하는 과목에 대한 관심이 높아졌습니다. 7.3. 나는 미래 직업을 선택하기로 결정했습니다. 7.4. 대중 연설 경험을 쌓았습니다. 7.5. ...

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* 공개 질문(응답자가 설문지를 묻지 않고 자신의 의견을 전체적으로 표현함) 이 정보를 처리하고 일반화하는 것이 훨씬 더 어렵습니다. 4. 프로젝트 개발이나 교육연구 수행 과정에서 겪었던 어려움 3가지를 적어주세요. 4.1. 4.2. 4.3.

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* 직접 질문(응답자로부터 직접적인 정보를 얻을 수 있음) 2. 귀하의 프로젝트가 공개적으로 발표된 것에 만족하십니까? 2.1. 네, 완전 만족해요. 2.2. 부분적으로 만족합니다. 2.3. 아니요, 완전히 만족하지는 않습니다. 간접 질문(자신에 대한 비판적 태도 또는 현실의 부정적인 현상에 대한 평가가 필요할 때 묻는 질문) 질문의 개인적인 성격을 부드럽게 할 수 있습니다. 다음 문장을 완성해 보시기 바랍니다. “프로젝트의 성공이 90%가 과학 감독자에게 달려 있다고 말할 때 내 생각에는...”

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* 설문지 내 의미와 역할에 따른 질문 유형 기본 질문(연구 중인 현상에 대한 정보 수집을 목적으로 함) 9. 진술 개수를 중요도 순으로 적습니다. “나는 프로젝트 및 연구 활동에 참여하고 있습니다. 왜냐면..." 더 알고 싶다. 이번 학기(인증서)에 좋은 성적을 받고 싶다. 이 활동의 ​​내용은 장래 직업과 관련이 있을 수도 있다. 지도교수님이 좋다. 프로젝트를 진행하며, 연구가 재미있다. 학교에서는 이런 유형의 활동이 모든 사람에게 필수입니다. 반 친구들과 친구들을 따라잡기 위해 이것은 부모님에게 중요하며 창의적으로 자신을 실현할 수 있게 해줍니다.

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* 비핵심 질문은 공식적인 기능을 수행합니다. 응답자의 성실성을 확인하고 주요 질문의 의미를 이해하도록 돕는 등의 역할을 합니다. 필터 질문을 통해 주요 질문의 수신자를 결정할 수 있습니다. 3. 작년 디자인 및 연구 작업 컨퍼런스에 참여하셨습니까? 3.1. 예. 3.2. 아니요. 4. 참가하셨다면 이번 컨퍼런스를 5점 척도로 평가해 주세요: 1 2 3 4 5

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* 내용별 질문 유형 의식 사실에 대한 질문은 의견, 소망, 장래 계획 등을 파악하는 것을 목적으로 합니다. 5. 시간을 되돌릴 수 있다면 이 프로젝트를 시작하시겠습니까, 아니면 다시 연구하시겠습니까? 왜? ______________________ ______________________ 행동 사실에 관한 질문은 사람들의 활동, 활동 및 결과를 드러냅니다. 2. 프로젝트나 연구에 참여하는 데 얼마나 시간이 걸렸나요? (예상되는 답 중 하나의 숫자에만 동그라미를 치십시오.) 2.1. 1개월 이내 2.2. 1~3개월 2.3. 3~6개월 2.4. 1년 이상

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* 설문지의 사회 인구학적 블록(여권)을 작성하고, 필요한 경우 응답자의 성별, 연령 또는 사회적 지위(성별, 나이, 교육, 거주지 등)를 설정합니다. 응답자의 성격에 대한 질문

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* 설문지 요구 사항 설문지의 질문 수를 고려하여 최적의 질문은 15-20개입니다. 불필요한 단어를 과도하게 사용하지 않고, 응답자가 이해할 수 있는 용어를 포함합니다. 질문 배열 원칙 준수: 단순 - 복잡 - 단순. 이전 질문이 후속 질문에 영향을 미치는 것은 허용되지 않습니다. 귀하의 질문에 대한 가능한 답변에 대한 유사한 옵션이 너무 많지 않습니다. 다양한 응답자 그룹에 대한 전환 지표가 포함된 필터 질문을 제공합니다. (예: 주의! 다음 두 질문은 디자인 및 연구 작업 컨퍼런스에 이미 참여한 사람들만 대답합니다. 처음으로 참여하는 사람들은 질문 번호로 이동합니다....) 질문에 답변하는 기술을 명확하게 설명하고 필요한 경우 표시할 수 있는 답변 옵션 수를 연결하려는 욕구. "귀하의 답변 옵션" 또는 "기타 답변" 위치를 추가하여 폐쇄형 질문을 반 폐쇄형 질문으로 전환합니다. 설문지 텍스트에 오타가 허용되지 않습니다.

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설문지 메모 ANKETER! 응답자에게 갈 때 기억하세요: 우리는 단지 답을 얻는 것이 아니라 진정한 답을 얻어야 합니다. 당신이 가려는 것은 현재 우리가 선택한 것 중 하나일 뿐입니다. 그가 인터뷰 역할을 맡을 것인지 여부는 당신에게 달려 있습니다. 첫인상이 가장 강렬합니다. 그리고 응답자가 우리 연구 전체에 대해 받게 될 첫 번째 인상은 우리 설문지인 귀하에 관한 것입니다. 그러므로 예의 바르고, 세심하고, 조심스럽고, 활기차고, 자신감 있고, 매력적입니다. 다양한 사람들의 공감을 불러일으키고 진심을 담아내야 합니다. 귀하는 자신이 모를 수도 있지만 응답자는 알고 있는 진실을 찾으려고 합니다. 그러므로 친절하면서도 동시에 요구적이어야 합니다. 오전에 응답자와 만나는 것이 좋습니다. 전화로 미리 동의할 수 있으면 좋습니다. 그 사람은 다른 계획을 가지고 있을 수도 있습니다. *

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회의 시 다음 사항을 준수해야 합니다. 1. 자신을 소개합니다. 응답자에게 이름과 부칭을 사용하십시오. 응답자 목록을 손에 쥐지 말고 응답자 앞에 체크표시를 하지 마십시오. 간략하게 설명하십시오. 누가 설문조사를 실시하는지, 무엇을, 왜 실시하는지에 대해 설명하십시오. 2. 연구의 실질적인 목적을 명시하는 것이 필수적입니다. 이는 응답자의 관심을 끌고 연구에 참여하도록 동기를 부여하는 데 도움이 될 것입니다. 3. 응답자에게 질문에 답하기 전에 샘플링 규칙에 대해 몇 마디 말할 필요가 있습니다. 4. 익명성 보장: 완성된 설문지에는 연구그룹의 대표자 이외의 누구도 접근할 수 없도록 하며, 답변 내용은 공개하지 않을 것을 약속합니다. 정보는 그룹화되고 요약되며 통계 분석 대상이 됩니다. 5. 설문지 작성 및 제출 규칙을 설명하십시오. 질문자님, 귀하의 작업에 대한 짧은 보고서를 작성해 주시기 바랍니다. 여기에는 다음 사항을 표시할 것입니다: 우리 작업에 호의적으로 반응한 사람들 - 인원수와 그들의 특성: 성별, 나이, 학위, 직위; 2) 거절한 사람 - 번호, 기호, 거절 이유. *

설문조사 방법, 정의 주요 마케팅 정보를 수집하는 가장 일반적인 방법은 설문조사입니다. 약 90%의 연구에서 사용됩니다. 설문 조사는 1차 마케팅 정보를 수집하는 방법으로, 첫째로 연구자가 특정 인구 집단(응답자)에게 질문을 가지고 서면 또는 구두로 호소하고 그 내용은 연구 중인 문제를 반영하고 두 번째로 등록을 포함합니다. , 수신된 응답의 통계 처리 및 해석. 설문 조사의 목적은 어떤 사물에 대한 사람들의 주관적인 의견, 선호도, 신념, 태도를 알아내는 것입니다.

설문 조사 방법은 질문에 답하는 응답자로부터 정보를 얻는 것을 기반으로 합니다. 응답자들은 구매 행동, 의도, 태도, 인식, 동기, 인구통계 및 라이프스타일에 관해 다양한 질문을 받습니다. 질문은 구두, 서면, 컴퓨터를 통해 할 수 있으며 답변은 세 가지 방법 중 하나로 얻을 수 있습니다. 일반적으로 질문은 구조화되어 있습니다. 즉, 정보 수집 프로세스의 일부 표준화가 가정됩니다. 구조화된 데이터 수집에서는 정형화된 설문지를 개발하고 미리 정해진 순서에 따라 질문을 합니다. 이 조사 방법을 직접 조사라고도 합니다. 직접적이든 간접적이든 마케팅 조사의 분류는 응답자에게 실제 목적이 알려져 있는지 여부에 따라 달라집니다. 직접 연구는 개방형입니다. 즉, 그 목적이 응답자에게 알려져 있거나 질문의 ​​성격에서 어느 정도 분명하다는 의미입니다. 가장 널리 사용되는 데이터 수집 방법인 구조화된 직접 인터뷰에는 설문지 개발이 포함됩니다. 일반적인 설문조사의 대부분의 질문은 응답자가 제공된 여러 옵션 중에서 가장 적절한 답변을 선택하도록 요청하는 객관식 질문입니다.

설문조사 방법 설문조사는 전화, 방문, 우편, 인터넷을 통해 실시할 수 있습니다. 전화 인터뷰는 전통적인 전화 인터뷰와 컴퓨터 지원 전화 인터뷰(CATI)로 나눌 수 있습니다. 개인면접은 집이나 백화점에서 진행하거나 컴퓨터를 이용한 개인면접(CAPI)으로 진행할 수 있습니다. 세 번째 주요 방법인 메일조사에는 정기메일조사와 메일패널조사가 있다. 마지막으로 인터넷 조사는 이메일이나 인터넷 사이트를 통해 실시된다. 이 중 전화설문이 가장 일반적이며, 개인설문, 우편설문 순이다. 인터넷 방법, 특히 인터넷 사이트에 대한 설문조사의 사용이 급속히 증가하고 있습니다. 각 방법을 살펴보겠습니다.

전화 인터뷰 방법 1. 전통적인 전화 인터뷰는 면접관이 선택된 응답자 표본에게 전화를 걸어 일련의 질문을 하는 방식으로 이루어집니다. 면접관은 인쇄된 질문 목록을 사용하여 받은 답변을 연필로 표시합니다. 2. 컴퓨터를 이용한 전화조사. 컴퓨터 설문지는 모든 종류의 컴퓨터를 사용하여 작성할 수 있습니다. 면접관은 헤드폰을 끼고 모니터 앞에 앉는다. 따라서 모니터는 인쇄된 양식을 대체하고 헤드폰은 전화기를 대체합니다. 명령에 따라 컴퓨터는 응답자의 번호로 전화를 걸어 연결합니다. 응답자가 답변한 후 면접관은 모니터에서 질문 목록을 읽고 답변을 컴퓨터에 직접 입력합니다. 한 번에 하나의 질문만 화면에 표시됩니다. 컴퓨터는 답변의 적절성과 일관성을 확인합니다. 데이터 수집이 원활하고 자연스럽게 진행되고, 조사 시간이 단축되고, 획득된 데이터의 품질이 향상되며, 데이터 코딩 및 컴퓨터 입력과 같은 노동 집약적인 데이터 수집 단계가 중복됩니다. 응답은 컴퓨터에 직접 입력되기 때문에 정보 수집 과정이나 결과에 대한 중간 및 업데이트 보고서를 거의 즉시 얻을 수 있습니다.

개인면접 방법 개인면접 방법은 응답자의 자택에서 실시하는 설문조사, 쇼핑센터에서 실시하는 설문조사, 컴퓨터를 통한 설문조사로 구분된다. 1. 응답자의 자택에서 실시하는 설문조사. 이 경우, 응답자는 집에서 면접관과 인터뷰를 합니다. 2. 쇼핑센터에서의 개인 설문조사. 이 경우, 쇼핑센터에서는 구매자가 센터 구내를 돌아다니는 동안 '차단'되어 특별한 장소로 초대됩니다. 그런 다음 면접관은 가정 인터뷰와 유사한 방식으로 설문지에 응답하도록 요청합니다. 3. 컴퓨터 지원 개인 인터뷰(CAPI). 대면면접의 세 번째 방식으로, 응답자가 컴퓨터 단말기 앞에 서서 키보드, 마우스, 터치스크린을 이용해 모니터 화면에 표시된 설문조사 질문에 답하는 방식이다.

우편조사방법과 전자조사방법 우편조사방법. 우편으로 설문조사. 전통적인 메일 설문조사에서는 미리 선택된 잠재적 응답자에게 설문지가 전송됩니다. 일반적인 우편 조사 키트에는 두 개의 봉투, 표지 편지, 설문지, 때로는 보상이 포함됩니다. 응답자는 설문지를 작성하고 반환합니다. 이 경우 면접관과 응답자 사이에는 구두 접촉이 없습니다. 메일 패널. 메일 패널은 정기적인 메일 설문조사, 제품 테스트 및 전화 설문조사에 참여하기로 동의한 전국을 대표하는 대규모 가구 표본으로 구성됩니다. 전자 조사 방법. 이메일 설문조사. 이메일 설문조사를 수행하려면 먼저 메일링 리스트가 작성됩니다. 그런 다음 설문지를 편지에 삽입하여 응답자에게 보냅니다. 응답자는 이 목적을 위해 지정된 위치에 공개 질문과 비공개 질문 모두에 대한 답변을 입력하고 "저자에게 답변" 버튼을 클릭합니다. 그러면 답변이 숫자 형식으로 표에 입력됩니다. 인터넷 여론조사. 또한 응답자는 마케팅 회사가 관리하는 응답자 데이터베이스에서 인터넷을 통해 선택됩니다. 응답자는 전통적인 방법(우편, 전화)을 통해 모집할 수 있습니다. 그들은 특정 웹사이트로 가서 그곳에 게시된 설문지를 작성하라는 요청을 받습니다. 답변은 통합 데이터베이스에 수집됩니다. 일부 처리 후에는 표로 작성되거나 통계 계산에 사용됩니다. 이 모든 것이 고품질 데이터를 얻는 데 도움이 됩니다.

조사 방법의 장점과 단점 조사 방법에는 여러 가지 장점이 있습니다. 첫째, 수행이 쉽습니다. 둘째, 주어진 답변 옵션의 수가 제한되어 있기 때문에 수신된 답변은 신뢰할 수 있습니다. 객관식 질문을 사용함으로써 설문조사 기법의 차이로 인한 결과의 차이를 없애고, 데이터의 코딩, 분석, 해석이 상대적으로 간단합니다. 단점은 때때로 응답자가 필요한 정보를 제공할 의사가 없거나 제공할 수 없다는 점입니다. 예를 들어, 동기에 대한 질문에 응답할 때 응답자는 특정 상품을 구매하거나 특정 백화점에서 구매하는 동기를 인식하지 못할 수 있습니다. 그러므로 그들은 자신의 동기에 관한 질문에 정확하게 대답할 수 없습니다. 응답자들은 요청된 정보가 개인적이거나 자신의 감정에 영향을 미치는 경우 대답하기를 꺼릴 것입니다. 또한 감정이나 신념과 관련된 특정 데이터에 대해서는 표준화된 객관식 질문에 대한 응답이 신뢰할 수 없을 수도 있습니다. 마지막으로, 설문조사 질문을 올바르게 공식화하는 것은 매우 어렵습니다. 그러나 이러한 단점에도 불구하고, 현재 설문조사는 마케팅 조사에 있어서 1차적인 정보를 얻기 위해 다른 방법보다 널리 사용되는 방법입니다.

결론 설문조사는 필요한 정보를 얻는 매우 편리한 방법입니다. 설문조사를 수행하려면 마케팅 조사를 수행하는 사람들이 먼저 연구 대상(몇 명과 표본 추출 방법)을 선택하고, 사용하는 조사 도구(설문지 작성 절차)를 결정해야 합니다. 타겟 청중과 접촉을 형성하는 가장 적절한 방법. 설문조사의 주요 목적을 공식화하는 것은 계획된 설문조사를 통해 해결해야 할 과제를 식별하는 것입니다. 설문조사 목적 설정의 명확성은 주로 연구 중인 문제에 대한 연구의 깊이, 고려된 이 문제에 대해 이용 가능한 모든 정보에 대한 연구자의 신중한 숙지, 이전 연구의 경험에 달려 있습니다.

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사회학에서의 조사방법 조사방법 질문 및 유형 인터뷰 및 유형

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I. 설문 조사는 질문이 있는 응답자에게 연구자가 구두 또는 서면으로 호소하여 기본 정보를 수집하는 방법으로, 그 내용은 그가 연구 중인 문제를 조명합니다. 응답자의 답변이 연구자에게 필요한 정보를 제공하려면 정확히 무엇을 물어봐야 하는지, 누구에게 물어봐야 하는지, 어떻게 물어봐야 하는지, 어떤 질문을 물어야 하는지, 그리고 마지막으로 응답을 받을 수 있는지 확인하는 방법을 알아야 합니다. 신뢰할 수 있습니다.

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설문 조사에 참여하는 사람의 역량 수준에 따라 두 가지 유형의 설문 조사가 있습니다. 1. 대량 설문 조사 - 연구 중인 문제에 대한 전문가가 아닌 다양한 인구 그룹의 의견에 대한 연구입니다. 2. 전문가 설문조사는 연구 중인 문제에 대한 전문가의 의견을 조사하는 것입니다. 그 특이성은 익명성이 부족하다는 것입니다.

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II. 실시 성격과 방법에 따라 설문 조사에는 여러 가지 옵션이 있습니다. 유인물 우편 전화 프레스

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설문지의 질문은 여러 블록으로 그룹화되어 있습니다. 사실에 관한 질문 평가에 관한 질문 동기에 관한 질문 응답자의 성격에 관한 데이터

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설문지의 질문은 연구자가 관심 있는 대부분의 정보를 얻을 수 있는 기본질문, 응답자의 답변의 진실성을 확인하기 위해 사용하는 통제질문, 사례별로 사용하는 필터질문 등 여러 유형으로 나누어진다. 필요한 정보는 일부 응답자에게서만 얻을 수 있습니다.

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설문지 작성 형식에 따라 다음 유형의 질문이 구별됩니다: 폐쇄형 질문, 응답자가 제공된 옵션 중에서 선택하는 답변, 응답자가 독립적으로 답변을 공식화할 수 있는 기회를 제공하는 개방형 질문, 반 폐쇄형 질문, 가능한 답변 목록에 "기타", "그 밖의 무엇"이 포함되어 있는 경우

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각 질문 유형의 장점과 단점은 다음과 같습니다: 받은 답변의 구체적 또는 추상적 성격, 결과 처리의 용이성 또는 어려움

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설문지의 일반 요구 사항: 질문은 모든 응답자가 명확하고 간결하며 이해할 수 있어야 합니다. 먼저 특정 사실을 확립하는 데 대한 질문이 제기되어야 하고, 그 다음에는 그 평가에 대한 질문이 제기되어야 합니다. 설문지의 첫 번째 부분에는 간단한 질문을 배치하고 가장 어려운 질문은 중간이나 마지막 부분에 두는 것이 좋습니다.

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공부하다

정보수집방법

1. 설문조사
회견
설문지
2. 의심할 여지가 없다
관찰
문서 분석
실험

사회학적 조사

사회학적 조사

방법
장점
결함
우편으로
아마도
수행되다
작은
연구원 그룹. 저렴한 비용. 정리가 용이합니다. 면접관의 영향은 없습니다. 사용될 수 있다
삽화.
답변 수가 적기 때문에 일방적일 수 있습니다. 불가능
지정하다
질문.
설명과 설명이 불가능합니다. 응답 품질이 낮음
공개 질문.
전화로
저렴한 비용. 현장 연구
완료될 수도 있다
충분히 빠르다. 수집에 적합
실제 데이터와
문제를 특징짓는 데이터
관계.
중앙 집중식
제어.
전화를 사용하는 응답자로 제한됩니다. 설문지와 그림은 표시할 수 없습니다.
더 이상 관심을 유지하기가 어렵습니다.
15-20
분.
어려운
세트
어려운 질문.
개인면접
조사 깊이. 제품 시연 가능성. 기회
응답자의 주의를 끌다
오랜 기간에 걸쳐. 기회
라이브 연설을 들어보세요.
높은 가격. 면접관의 영향력 정도를 확인하기 어렵다.
응답자에 대해. 인터뷰는 아마도
방해를 받다. 대형 필수
면접팀.

면접은 합격을 위한 방법입니다.
필요한 정보를 통해
직접
목적이 있는 대화.

회견

공식화(표준
라고 불리는)
세미 공식화(세미
표준화됨)
비공식화(공개)
E, 구조화되지 않음)
회견

면접 구조

인터뷰의 구조
소개
주요 부분
마지막 부분

인터뷰를 진행하는 방법?

인터뷰를 진행하는 방법?
프로세스 계획:
토론할 주제 세트 준비
시퀀스 구축
필요한 경우 하위 주제를 명확히 하고 분해합니다.
주요 질문을 기록하세요
필요한 경우 명확한 질문을 준비하세요.
프로토콜에 대해 위조하지 않고 수행하십시오(비디오, 음성 녹음기, 녹음
메모장)
프로세스 결과

지휘하다

입문 단계
-성능
–면접의 목적
– 워밍업
인센티브 단계
–문제 식별
'바디' 인터뷰
– 계획에 명시된 순서대로 질문
마감 단계
– 수신된 정보의 요약
–보장 범위 명확화(“모든 것이 논의되었나요?” TIPS
평가 힌트를 피하세요('좋아요'가 아님).
이 화면이 마음에 드시나요?”가 아니라 “어떻게 생각하세요?
이 화면에 대해").
모든 질문에 대해 설명할 준비를 하십시오.
가정과 편견에서 벗어나세요
가정.
사람에게 집중하라
그의 개인적인 경험.
"왜"라고 더 자주 물어보세요