Pristatymas rinkodaros tema apklausų tema. Sociologijos klausimo metodai Mokytojas siūlo tris kepures

1 skaidrė

* 17. Anketa... Kas tai yra ir kaip ją sudaryti? Kai žmogaus ko nors paklausia, jis gali teisingai atsakyti į bet kurį klausimą – su sąlyga, kad klausimas užduotas teisingai. Platonas, Fedonas

2 skaidrė

* KLAUSIMYNAS – sociologinės apklausos priemonė, kuri yra struktūrizuota klausimų sistema, skirta gauti reikiamą informaciją. Anketos dalyviai: anketa (iš prancūzų enquete, pažodžiui - tyrimas, t.y. asmuo, atliekantis anketinę apklausą) respondentas (iš lotynų kalbos responsum - atsakymas, t. y. asmuo, tarnaujantis kaip informacijos šaltinis ir pildantis anketą).

3 skaidrė

* KLAUSIMYNO STRUKTŪRA Anketą paprastai sudaro įvadas, pagrindinė dalis ir pasas (demografinis blokas). Įžangoje: kreipimasis į respondentą, apklausą atliekančio asmens nuoroda, apklausos tikslas, anketos pildymo instrukcijos. Pavyzdys

4 skaidrė

* ANKETUTA Projektavimo ir tiriamųjų darbų konferencijos DALYVIAMS Mielas drauge. Konferencijos organizatorių ir dalyvių bendras siekis, kad ji būtų įdomi, įsimintina, naudinga studijose ir gyvenime. Siekdamas gerinti konferencijos organizavimo kokybę ir visapusiškiau atsižvelgti į jos dalyvių nuomones, konferencijos organizacinis komitetas atlieka sociologinį tyrimą. Prašome atsakyti į visus anketos klausimus, vadovaujantis klausimų nurodymais. Formų pildymas yra paprastas ir nereikalauja daug laiko. Perskaitykite klausimą ir visas siūlomas atsakymų parinktis. Apibraukite jūsų nuomonę atitinkančio atsakymo numerį. Jei nėra paruoštų atsakymų arba nė vienas iš jų jums netinka, savo mintis užrašykite specialiai tam skirtose eilutėse. Mūsų tyrimo vertė priklausys nuo to, kaip išsamiai ir išsamiai atsakysite į visus klausimus. Todėl prašome į anketos pildymą žiūrėti rimtai ir palankiai. Iš anksto dėkojame už dalyvavimą tyrime. Konferencijos organizacinis komitetas.

5 skaidrė

* Pagrindinė dalis: klausimai, skirti tirti tiriamą problemą. Paprasti klausimai, įvedantys respondentą į aptariamų klausimų kontekstą. Sunkūs klausimai, reikalaujantys rimto mąstymo (anketos viduryje). Lengvesni klausimai. Demografinė dalis (pasas): klausimai apie respondento statusą (lytis, amžius, išsilavinimas, gyvenamoji vieta ir kt.). Anketos pabaigoje teiginiai: „Ačiū, kad dalyvavote tyrime!“, „Labai ačiū už atsakymus“, „Ačiū už bendradarbiavimą!“ ir taip toliau.

6 skaidrė

* Klausimų tipai pagal formą Uždaras klausimas (klausimyne pateikiamas visas atsakymų variantų rinkinys) Alternatyvūs klausimai (respondentas gali pasirinkti vieną atsakymo variantą, visų variantų atsakymų suma visada yra 100%) 3. Ar turite anksčiau dalyvavo rajono projektų ir mokslinių konferencijų darbuose? 3.1. Taip, dalyvavo 3,2. Ne, aš nedalyvavau. Nealternatyvūs klausimai (respondentas pasirenka kelis atsakymų variantus, todėl jų suma gali viršyti 100%) 5. Kokiose projektavimo ir tyrimų konferencijose dalyvavote? 5.1. Mokyklose. 5.2. Rajonuose. 5.3. Miesto zonose. 5.4. Federalinėje 5.5. Universitetuose.

7 skaidrė

* Pusiau uždaras klausimas (be anketoje siūlomų atsakymų respondentas gali pasiūlyti savo variantą) 7. Ką gavote dalyvaudamas dizaino ir tyrimų konferencijose? 7.1. Pradėjau mokytis geriau. 7.2. Išaugo susidomėjimas studijuojamais dalykais. 7.3. Apsisprendžiau dėl būsimos profesijos pasirinkimo. 7.4. Įgijo viešojo kalbėjimo patirties. 7.5. ...

8 skaidrė

* Atviras klausimas (pats respondentas išreiškia savo nuomonę visa apimtimi, neragindamas iš anketos) Šią informaciją apdoroti ir apibendrinti yra daug sunkiau. 4. Parašykite 3 sunkumus, su kuriais susidūrėte rengdami projektą ar vykdydami edukacinį tyrimą. 4.1. 4.2. 4.3.

9 skaidrė

* Tiesioginiai klausimai (suteikia galimybę gauti tiesioginės informacijos iš respondento) 2. Ar esate patenkintas viešu projekto pristatymu? 2.1. Taip, esu visiškai patenkinta. 2.2. Iš dalies patenkintas. 2.3. Ne, ne visiškai patenkintas. Netiesioginiai klausimai (užduodami, kai reikalingas kritiškas požiūris į save ar bet kokių neigiamų realybės reiškinių įvertinimas) Leidžia išlyginti asmeninį klausimo pobūdį. Prašome užbaigti tokį sakinį: „Kai sakoma, kad projekto sėkmė 90% priklauso nuo mokslinio vadovo, aš manau, kad...“

10 skaidrės

* Klausimų tipai pagal jų reikšmę ir vaidmenį klausimyne Pagrindiniai klausimai (skirti informacijai apie tiriamą reiškinį surinkti) 9. Užrašykite teiginių skaičius jų svarbos mažėjimo tvarka: „Užsiimu projektine ir moksline veikla. nes..." Noriu sužinoti daugiau. Noriu gauti gerus pažymius semestre (pažyma). Šios veiklos turinys gali būti susijęs su mano būsima profesija. Man patinka vadovas. Darbas projekte, tyrimas įdomus. Mokykloje toks užsiėmimas yra privalomas visiems.Norint neatsilikti nuo klasės draugų ir draugų Tai svarbu tėvams,tai leidžia man save kūrybiškai realizuoti.

11 skaidrė

* Nepagrindiniai klausimai atlieka oficialias funkcijas: patikrina respondento nuoširdumą, padeda suprasti pagrindinio klausimo prasmę ir pan. filtravimo klausimai leidžia nustatyti pagrindinio klausimo adresatą 3. Ar buvote praėjusių metų projektavimo ir tyrimo darbų konferencijos dalyvis? 3.1. Taip. 3.2. Nr. 4. Jei dalyvavote, įvertinkite šią konferenciją 5 balų skalėje: 1 2 3 4 5

12 skaidrė

* Klausimų tipai pagal turinį Klausimai apie sąmonės faktus yra skirti identifikuoti nuomones, pageidavimus, ateities planus ir pan. 5. Jei galėtumėte atsukti laiką atgal, ar vėl pradėtumėte šį projektą ar tyrimą? Kodėl? _______________________ _________________________ Klausimai apie elgesio faktus atskleidžia žmonių veiksmus, veiksmus ir veiklos rezultatus. 2. Kiek laiko užtruko, kol dirbote prie projekto ar tyrimo? (Apibraukite tik vieną laukiamo atsakymo skaičių) 2.1. Vienas mėnuo ar mažiau 2.2. Nuo vieno iki trijų mėnesių 2.3. Nuo trijų iki šešių mėnesių 2.4. Daugiau nei metus

13 skaidrė

* sudaryti anketos socialinį-demografinį bloką (pasą), prireikus nustatyti respondento lytį, amžių ar socialinę padėtį (lytis, amžius, išsilavinimas, gyvenamoji vieta ir kt.) Klausimai apie respondento asmenybę

14 skaidrė

* Reikalavimai anketai Atsižvelgiant į klausimų skaičių anketoje, optimaliai 15-20 klausimų. Respondentui suprantamų terminų įtraukimas, neperkrautas nereikalingais žodžiais. Klausimų išdėstymo principo laikymasis: paprastas - sudėtingas - paprastas. Neleistina, kad ankstesni klausimai paveiktų vėlesnius. Per daug panašių variantų galimų atsakymų į jūsų klausimą nebuvimas. Filtrinių klausimų su perėjimo indikatoriais pateikimas skirtingoms respondentų grupėms. (Pavyzdžiui: Dėmesio! Į šiuos du klausimus atsako tik tie, kurie jau dalyvavo mūsų projektavimo ir tiriamųjų darbų konferencijoje. Tie, kurie dalyvauja pirmą kartą, pereina prie klausimo Nr....). Noras aiškiai paaiškinti atsakymo į klausimus techniką, susiejant, jei reikia, kiek atsakymų variantų jis gali pažymėti. Uždarųjų klausimų pavertimas pusiau uždarais, pridedant poziciją „Jūsų atsakymo variantas“ arba „Kiti atsakymai“. Anketos teksto rašybos klaidų neleistinumas.

16 skaidrė

Anketos atmintinė ANKETER! Eidami pas respondentą atminkite: turime ne tik gauti atsakymus, bet ir TIKRUS ATSAKYMUS. Tas, kurį ketinate naudoti, kol kas yra tik vienas iš mūsų pasirinkimų; Ar jis nori imtis interviu vaidmens, priklauso nuo jūsų. Pirmas įspūdis stipriausias. IR PIRMAS ĮSPĖJIMAS, kurį respondentas gaus apie mūsų tyrimą kaip visumą, yra APIE TAVE, mūsų klausimynas. Todėl būkite mandagūs, dėmesingi, atsargūs, energingi, pasitikintys savimi, žavūs. Turite sukelti užuojautą tarp įvairių žmonių ir paskatinti juos būti nuoširdžius. Jūs einate ieškoti tiesos, kurios galbūt nežinote jūs, bet jūsų respondentai žino. Todėl būkite GERAS IR REIKALUS vienu metu. Geriau susitikti su respondentu ryte. Gerai, jei galite iš anksto susitarti su juo telefonu: jis gali turėti kitų planų. *

17 skaidrė

Susitikimo metu privalote: 1. Prisistatyti. Kreipkitės į respondentą vardu ir patronimu. Nelaikykite respondentų sąrašo rankose, nedėkite varnelės prieš respondentą. Trumpai paaiškinkite: kas atlieka apklausą, ką ir kodėl. 2. Būtina nurodyti praktinį tyrimo tikslą. Tai padės sudominti respondentą ir sukurs jam motyvaciją dalyvauti tyrime. 3. Prieš prašant respondento atsakyti į klausimus, būtina pasakyti keletą žodžių apie atrankos taisykles. 4. Anonimiškumo garantija: įsipareigojame neleisti niekam, išskyrus tyrimo grupės atstovus, prieiti prie užpildytų anketų ir neatskleisti atsakymų turinio. Informacija bus grupuojama, apibendrinta ir atliekama statistinė analizė. 5. Paaiškinkite anketos pildymo ir pateikimo taisykles. Klausytoja, prašome parašyti trumpą ataskaitą apie savo darbą, kurioje nurodysite: palankiai reagavo į mūsų darbą - kiek žmonių ir jų charakteristikos: lytis, amžius, laipsnis, pareigos; 2) kas atsisakė – jų numeris, ženklai, atsisakymo priežastis. *

Apklausos metodas, jo apibrėžimas Dažniausias pirminės rinkodaros informacijos rinkimo būdas yra apklausa. Jis naudojamas maždaug 90% tyrimų. Apklausa – tai pirminės rinkodaros informacijos rinkimo būdas, kurio metu, pirma, tyrėjai raštu arba žodžiu kreipiasi į tam tikrą žmonių grupę (respondentus) su klausimais, kurių turinys atspindi tiriamą problemą, ir, antra, registraciją. , gautų atsakymų statistinis apdorojimas ir interpretavimas. Apklausos tikslas – išsiaiškinti subjektyvią žmonių nuomonę, pageidavimus, įsitikinimus, požiūrį į bet kurį objektą.

Apklausos metodas pagrįstas informacijos gavimu iš respondentų, kurie atsako į jiems užduotus klausimus. Respondentams užduodami įvairūs klausimai apie jų pirkimo elgesį, ketinimus, požiūrį, sąmoningumą, motyvaciją, demografinius rodiklius ir gyvenimo būdą. Klausimus galima užduoti žodžiu, raštu arba kompiuteriu, o atsakymus galima gauti bet kuriuo iš šių trijų būdų. Paprastai klausimai yra struktūrizuoti, t. y. daroma prielaida, kad informacijos rinkimo procesas yra standartizuotas. Renkant struktūrizuotus duomenis, sudaromas formalizuotas klausimynas ir klausimai užduodami iš anksto nustatyta tvarka. Šis tyrimo metodas taip pat vadinamas tiesioginiu. Marketingo tyrimų klasifikacija – tiesioginė ar netiesioginė – priklauso nuo to, ar respondentams žinomas tikrasis jų tikslas. Tiesioginis tyrimas yra atviras, ty jo tikslas yra žinomas respondentams arba tam tikru mastu akivaizdus iš užduodamų klausimų pobūdžio. Struktūrinis tiesioginis interviu, populiariausias duomenų rinkimo būdas, apima anketos kūrimą. Dauguma tipinės apklausos klausimų yra atsakymų variantai, kuriuose respondento prašoma pasirinkti tinkamiausią atsakymą iš kelių pateiktų variantų.

Apklausos metodai Apklausa gali būti atliekama: telefonu, asmeniškai, paštu arba internetu. Interviu telefonu galima suskirstyti į tradicinius pokalbius telefonu ir kompiuterinius interviu telefonu (CATI). Asmeniniai pokalbiai gali būti atliekami namuose, universalinėje parduotuvėje arba kompiuteriu padedami asmeniniai interviu (CAPI). Trečiasis, pagrindinis metodas, pašto apklausa, apima įprastą pašto apklausą ir pašto apklausą. Galiausiai, internetinės apklausos atliekamos elektroniniu paštu arba interneto svetainėse. Iš šių metodų labiausiai paplitusi apklausa telefonu, po to – asmeninė apklausa ir apklausa paštu. Interneto metodų, ypač apklausų interneto svetainėse, naudojimas sparčiai auga. Pažvelkime į kiekvieną iš šių metodų.

Apklausos telefonu metodai 1. Tradicinis pokalbis telefonu vyksta tada, kai pašnekovas paskambina pasirinktai respondentų imčiai ir užduoda jiems keletą klausimų. Pašnekovas naudoja atspausdintą klausimų sąrašą, kuriame pieštuku pažymi gautus atsakymus. 2. Apklausa telefonu naudojant kompiuterį. Kompiuterinę anketą galima užpildyti bet kokio tipo kompiuteriu. Pašnekovas sėdi priešais monitorių su ausinėmis. Taigi monitorius pakeičia spausdintą formą, o ausinės – telefoną. Gavęs komandą, kompiuteris surenka respondento numerį ir prisijungia. Respondentui atsakius, pašnekovas iš monitoriaus perskaito klausimų sąrašą ir įveda atsakymus tiesiai į kompiuterį. Ekrane vienu metu rodomas tik vienas klausimas. Kompiuteris patikrina atsakymų adekvatumą ir nuoseklumą. Duomenų rinkimas vyksta sklandžiai ir natūraliai, sutrumpėja apklausos laikas, gerėja gaunamų duomenų kokybė, o tokie daug darbo reikalaujantys duomenų rinkimo žingsniai kaip duomenų kodavimas ir įvedimas į kompiuterį tampa pertekliniai. Kadangi atsakymai įvedami tiesiai į kompiuterį, tarpines ir atnaujintas ataskaitas apie informacijos rinkimo procesą ar rezultatus galima gauti beveik akimirksniu.

Asmeninio interviu metodai Asmeninio interviu metodai skirstomi į apklausas respondentų namuose, apklausas prekybos centruose ir apklausas kompiuteriu. 1. Apklausos respondentų namuose. Šiuo atveju respondentus apklausia jų namuose. 2. Asmens apklausos prekybos centruose. Tokiu atveju prekybos centruose pirkėjai „perimami“ judėdami po centro patalpas ir kviečiami į specialias vietas. Tada pašnekovas paprašo jų atsakyti į klausimyną panašiai kaip namų interviu. 3. Computer Assisted Personal Interviewing (CAPI). Tai yra trečiasis interviu akis į akį metodas, kurio metu respondentas stovi prie kompiuterio terminalo ir atsako į monitoriaus ekrane rodomus apklausos klausimus, naudojant klaviatūrą, pelę ar jutiklinį ekraną.

Apklausos paštu metodai ir elektroninės apklausos metodai Apklausos paštu metodai. Apklausa paštu. Atliekant tradicinę apklausą paštu, anketos siunčiamos iš anksto atrinktiems potencialiems respondentams. Įprastą apklausos paštu rinkinį sudaro du vokai, motyvacinis laiškas, klausimynas ir kartais atlygis. Respondentai užpildo ir grąžina anketas. Šiuo atveju tarp pašnekovo ir respondento nėra žodinio kontakto. Pašto skydeliai. Pašto grupę sudaro didelė, nacionaliniu mastu reprezentatyvi namų ūkių, kurie sutiko dalyvauti periodinėse pašto apklausose, gaminių testavimuose ir apklausose telefonu, imtis. Elektroninės apklausos metodai. Apklausos el. paštu. Norint atlikti apklausą el. paštu, visų pirma sudaromas adresatų sąrašas. Tada anketa įterpiama į laišką ir išsiunčiama respondentams. Respondentai tam skirtose vietose įveda atsakymus tiek į atvirus, tiek į uždarus klausimus ir spaudžia mygtuką „Atsakyti autoriui“. Tada atsakymai skaitiniu formatu įvedami į lenteles. Apklausos internete. Respondentai taip pat atrenkami internetu iš rinkodaros firmų tvarkomų respondentų duomenų bazių. Respondentus galima įdarbinti tradiciniais metodais (paštu, telefonu). Jų prašoma eiti į tam tikrą svetainę ir užpildyti ten paskelbtą klausimyną. Atsakymai renkami integruotoje duomenų bazėje. Po tam tikro apdorojimo jie pateikiami lentelėse arba naudojami statistiniams skaičiavimams. Visa tai padeda gauti aukštos kokybės duomenis.

Apklausos metodo privalumai ir trūkumai Apklausos metodas turi nemažai privalumų. Pirma, tai lengva atlikti. Antra, gauti atsakymai yra patikimi, nes pateiktų atsakymų variantų skaičius yra ribotas. Klausimų su daugybe atsakymų naudojimas pašalina rezultatų neatitikimus, atsiradusius dėl apklausos technikos skirtumų. Galiausiai duomenų kodavimas, analizė ir interpretavimas yra gana paprasti. Trūkumai apima tai, kad kartais respondentai nenori arba negali pateikti reikiamos informacijos. Pavyzdžiui, atsakydami į klausimus apie motyvaciją, respondentai gali nežinoti savo motyvų pirkti tam tikras prekes ar pirkti tam tikrose universalinėse parduotuvėse. Todėl jie negali tiksliai atsakyti į klausimus apie savo motyvus. Respondentai nenorės atsakyti, jei prašoma informacija yra asmeninė arba paliečia jų jausmus. Be to, atsakymai į standartizuotus ir kelių atsakymų klausimus gali būti nepatikimi dėl tam tikrų duomenų, pavyzdžiui, susijusių su emocijomis ir įsitikinimais. Galiausiai gana sunku teisingai suformuluoti apklausos klausimus. Tačiau, nepaisant šių trūkumų, apklausa šiuo metu yra plačiau nei kiti taikomas pirminės informacijos gavimo rinkodaros tyrimuose metodas.

Išvada Apklausa yra labai patogus būdas gauti reikiamą informaciją. Rinkodaros tyrimus atliekantys asmenys, norėdami atlikti apklausą, visų pirma turi apsispręsti dėl tyrimo objekto pasirinkimo (kiek žmonių ir kaip atrinkti), kokias tyrimo priemones (anketų sudarymo tvarką), taip pat tinkamiausi būdai užmegzti ryšius su tiksline auditorija. Pagrindinis apklausos tikslas yra nustatyti užduotis, kurios turi būti išspręstos per planuojamą apklausą. Apklausos tikslo nustatymo aiškumas labai priklauso nuo tiriamos problemos tyrimo gylio, nuo to, ar tyrėjas atidžiai susipažino su visa turima informacija šiuo klausimu, atsižvelgiant į tai, ir nuo ankstesnių tyrimų patirties.

1 skaidrė

Apklausos metodai sociologijoje Apklausos metodas Apklausa ir jo rūšys Interviu ir jo rūšys

2 skaidrė

I. Apklausa – tai pirminės informacijos rinkimo būdas, tyrėjo žodžiu ar raštu kreipimasis į respondentus su klausimais, kurių turinys nušviečia jo nagrinėjamą problemą. Kad respondentų atsakymai suteiktų tyrėjui reikiamos informacijos, jis turi žinoti: ko tiksliai klausti, kam klausti, kaip paklausti, kokius klausimus užduoti ir, galiausiai, kaip įsitikinti, kad gauti atsakymai gali pasitikėti.

3 skaidrė

Pagal apklausoje dalyvaujančių asmenų kompetencijos lygį skiriamos dviejų tipų apklausos: 1. Masinė apklausa – tai įvairių gyventojų grupių, kurios nėra tiriamos problemos specialistai, nuomonių tyrimas. 2. Ekspertinė apklausa – tai specialistų nuomonių apie tiriamą problemą tyrimas. Jo ypatumas yra anonimiškumo trūkumas.

4 skaidrė

5 skaidrė

II. Priklausomai nuo atlikimo pobūdžio ir būdo, yra keletas anketinės apklausos variantų: padalomoji pašto telefono spauda

6 skaidrė

Klausimai anketoje sugrupuoti į kelis blokus: klausimai apie faktus klausimai apie vertinimus klausimai apie motyvus duomenys apie respondento asmenybę

7 skaidrė

Klausimai anketoje skirstomi į keletą tipų: pagrindiniai klausimai, iš kurių tyrėjas gauna didžiąją dalį jam įdomios informacijos, kontroliniai klausimai, kuriais tikrinamas respondento atsakymų nuoširdumas, filtravimo klausimai, kurie naudojami tais atvejais. kur reikiamą informaciją galima gauti tik iš dalies respondentų.

8 skaidrė

Pagal anketos pildymo formą išskiriami šie klausimų tipai: uždarieji klausimai, kurių atsakymus respondentas pasirenka iš jam siūlomų variantų;atviri klausimai, suteikiantys galimybę respondentui savarankiškai suformuluoti atsakymą; pusiau uždari klausimai, kai galimų atsakymų sąraše yra „kita“, „kas dar“

9 skaidrė

Kiekvieno tipo klausimų privalumai ir trūkumai yra šie: gautų atsakymų konkretumas ar abstraktumas; rezultatų apdorojimo paprastumas arba sunkumas.

10 skaidrė

Bendrieji anketos reikalavimai: klausimai turi būti aiškūs, glausti ir suprantami visiems respondentams. Pirmiausia reikia kelti klausimus dėl konkretaus fakto nustatymo, o po to – dėl jo įvertinimo. Paprastus klausimus patartina dėti pirmoje anketos dalyje, sunkiausius paliekant viduryje ar net paskutinėje dalyje.

Sociologiniai tyrimaiSOCIOLOGINIAI
TYRIMAS

INFORMACIJOS RINKIMO METODAS

1. APKLAUSA
INTERVIU
KLAUSIMYNAS
2. NEKLAUSIMAS
STEBĖJIMAS
DOKUMENTŲ ANALIZĖ
EKSPERIMENTAS

Sociologinė apklausa

SOCIOLOGINĖ TYRIMA

Metodas
Privalumai
Trūkumai
Paštu
Gal būt
būti atliktas
mažas
tyrėjų grupė. Žema kaina. Organizavimo paprastumas. Nėra pašnekovo įtakos. Gali būti naudojamas
iliustracijos.
Vienpusiškumas galimas dėl mažo atsakymų skaičiaus. Neįmanomybė
nurodyti
klausimus.
Paaiškinimų ir paaiškinimų negalėjimas. Prasta atsakymų kokybė į
atviri klausimai.
Telefonu
Žema kaina. Lauko tyrimai
gali būti baigtas
pakankamai greitai. Tinka rinkimui
tiek faktinių duomenų, tiek
klausimus charakterizuojantys duomenys
santykiai.
Centralizuotas
kontrolė.
Tik respondentai, turintys telefoną. Anketos ir iliustracijų rodyti negalima.
Sunkumai išlaikyti susidomėjimą
15-20
minučių.
Sunku
rinkinys
sunkūs klausimai.
Asmeninis interviu
Apklausos gylis. Galimybė demonstruoti prekę. Galimybė
patraukti respondento dėmesį
per ilgą laiką. Galimybė
klausytis gyvos kalbos.
Auksta kaina. Sunku patikrinti pašnekovo įtakos laipsnį
apie respondentus. Interviu gali
būti pertrauktam. Reikalingas didelis
interviu komanda.

Interviu yra būdas gauti
reikiamą informaciją pateikė
tiesioginis
tikslingas pokalbis.

INTERVIU

FORMALIZUOTA(STANDARTAI
SKAMBINTA)
Pusiau formalizuotas (pusiau
STANDARTIZUOTA)
NEFORMALIZUOTA (ATIDRAYTA
E, NESTRUKCŪRUOTAS)
INTERVIU

Interviu struktūra

INTERVIU STRUKTŪRA
ĮVADAS
PAGRINDINĖ DALIS
BAIGIAMOSIOS DALIS

Kaip pravesti interviu?

KAIP VEIKTI INTERVIU?
PLANUOTI PROCESĄ:
Paruoškite diskusijų temų rinkinį
Sukurkite seką
Jei reikia, patikslinkite potemes, išskaidykite
Užsirašykite pagrindinius klausimus
Jei reikia, paruoškite aiškinamuosius klausimus
ATLIKTI NEKLASTOJANT PROTOKOLO (vaizdo įrašas, diktofonas, įrašai
Užrašų knygelė)
PROCESO REZULTATAI

VYKDYMAS

Įvadinis etapas
-Spektaklis
– Interviu tikslai
-Apšilimas
Skatinimo etapas
– Problemų nustatymas
Interviu „Kūnas“.
–Klausimai plane nurodyta tvarka
Uždarymo fazė
– Gautos informacijos apibendrinimas
– Aprėpties paaiškinimas („ar viskas buvo aptarta?“ PATARIMAI
Venkite užuominų apie vertinimą (ne „patinka“)
ar jums patinka šis ekranas“, bet „ką manote
apie šį ekraną“).
Būkite pasirengę paaiškinti kiekvieną klausimą.
Būkite laisvi nuo prielaidų ir
prielaidos.
Sutelkite dėmesį į žmogų
jo asmeninė patirtis.
Dažniau klauskite „kodėl“.