Үнийн бус өрсөлдөөний аргууд. Үнийн болон үнийн бус өрсөлдөөн

Үнийн бус аргууд нь бүтээгдэхүүний шинж чанарыг өөрчлөх, түүнд чанарын шинэ шинж чанарыг өгөх, ижил хэрэгцээнд нийцсэн шинэ бүтээгдэхүүн бий болгох, зах зээлд байгаагүй бүтээгдэхүүнийг санал болгох, бүтээгдэхүүнийг дагалдах үйлчилгээний нэр төрлийг сайжруулах (бүтээгдэхүүнийг үзүүлэх) орно. , баталгаат засварын хугацааг нэмэгдүүлэх гэх мэт). Үнийн бус өрсөлдөөний чухал хүчин зүйл бол өртөг хэмнэлттэй байх, хүргэх хугацааг багасгах явдал бөгөөд энэ нь тухайн чанарын шаардлагатай бүтээгдэхүүнийг гэрээний нөхцлөөр заасан газар, цаг хугацаанд нь хүргэх нөхцөлд ажиглагдаж болно. бүтээгдэхүүнийг тээвэрлэх хамгийн бага нийт зардал. Хүчирхэг борлуулалтын сүлжээ, үйлчилгээний хэлтэс бий болгох зэрэг үнийн бус өрсөлдөөний хүчин зүйлийг онцлохгүй байх боломжгүй юм.

TO үнэ бишӨрсөлдөөнт үйл ажиллагааны дараах бүлгүүдэд дараахь зүйлс орно.

Эхний бүлэг нь хэрэглэгчийн үнэ цэнийг нэмэгдүүлэхийн тулд бараа, үйлчилгээний төрөл бүрийн хэрэглээний шинж чанарыг өөрчлөх замаар байгууллагын өрсөлдөх давуу талыг хангах аргууд юм.

Шинэ бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх (бүтээгдэхүүнийг ялгах);

Хэрэглээний шинэ шинж чанар, сайжруулсан чанар, илүү дэвшилтэт дизайн, илүү үзэсгэлэнтэй сав баглаа боодол (барааны хэрэглээний шинж чанарыг ялгах) барааг нэвтрүүлэх.

Хоёрдахь төрлийн ялгаа нь дараахь тохиолдолд хамаарна.

Байгууллага нь барааны хэрэглээний шинж чанаруудын жагсаалтыг өргөжүүлэхийг эрмэлздэг;

Байгууллага нь үйлдвэрлэсэн барааны зах зээлийн сегментүүдийн жагсаалтыг өргөжүүлэхийг оролдож байна;

Байгууллага нь бүтээгдэхүүний санал болгож буй төрөл зүйлээрээ зах зээлийн харьцангуй жижиг салбарт хүлээн зөвшөөрөгдөхийг зорьж байна;

Хэрэглэгчдийн шинэ ангиллыг татах, бараа бүтээгдэхүүнийг илүү олон удаа ашиглах, илүү олон барааг нэг удаа худалдан авахыг дэмжих зорилгоор борлуулалтын шинэ хэлбэр, борлуулалтын дараах үйлчилгээг нэвтрүүлэх.

Хоёр дахь бүлэг нь борлуулалтыг дэмжих аргууд юм. Эдгээр нь бараа худалдан авахыг дэмжсэн мөнгөн болон материаллаг шинж чанартай богино хугацааны арга хэмжээ юм.

Борлуулалтын сурталчилгаа нь олон талт зорилготой. Зорилтот сонголт нь удахгүй болох нөлөөллийн объект болох хэрэглэгч эсвэл борлуулагчаас хамаарна.

Хэрэглэгч бол хамгийн чухал ач холбогдолтой бөгөөд маркетингийн бодлого бүхэлдээ хэрэглэгчдэд нөлөөлөх явдал юм. Энэ тохиолдолд урамшууллын зорилго нь худалдан авагчдын тоог нэмэгдүүлэх эсвэл нэг худалдан авагчийн худалдаж авсан барааны тоог нэмэгдүүлэх явдал юм. Худалдан авагчдад зориулсан борлуулалтыг дэмжих хэрэгсэлд: туршилтын дээж, урамшуулал, сугалаа, үнийн хөнгөлөлт, худалдааны хөнгөлөлт, купон, борлуулалт, тоглоом, тэмцээн, хэрэглэгчийн клуб, "шошго арга хэмжээ" орно. Худалдааны зуучлагч нь үйлдвэрлэгч ба хэрэглэгчийн хоорондох байгалийн холбоос бөгөөд энэ тохиолдолд зохицуулалтын чиг үүргийг гүйцэтгэдэг тусгай урамшууллын объект юм. Энэ тохиолдолд урамшууллын зорилго нь: - түгээлтийн сүлжээнд орж буй барааны хэмжээг нэмэгдүүлэх;

Тодорхой брэндийн идэвхтэй борлуулалтад зуучлагчийн сонирхлыг нэмэгдүүлэх гэх мэт.

Борлуулагчид зориулсан борлуулалтыг дэмжих хэрэгсэл нь: урамшуулал, бэлэг, худалдааны урамшуулал, зар сурталчилгааны зардлын нөхөн төлбөр, шагнал, борлуулалтын үзэсгэлэн, бэлэг дурсгалын зүйл, худалдааны товхимол.

Байгууллага нь бүтээгдэхүүнээ борлуулах өөр хувилбаруудыг байнга харьцуулж, дүн шинжилгээ хийж, зах зээл дээр гарч буй өөрчлөлтөөс хамааран үнэ, хөнгөлөлтийг хянаж байх ёстой.

Зар сурталчилгаа- энэ нь хувь хүн, хуулийн этгээд, бараа, санаа, аж ахуйн нэгжийн талаар аливаа хэлбэрээр тараасан, тодорхой хүрээний хүмүүст зориулагдсан бөгөөд эдгээр хувь хүн, хуулийн этгээд, бараа, санааг сонирхох, хадгалах зорилготой мэдээлэл юм. болон үйл ажиллагаа явуулж, бараа бүтээгдэхүүн, санаа, санаачлагыг хэрэгжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх.

Радио сурталчилгаабидний өдөр тутмын амьдралын салшгүй хэсэг юм. Гэсэн хэдий ч түүний гол бэрхшээл бол энэ үзэгчдийн боломжит худалдан авагчдыг олж илрүүлэх, тэднийг яг тухайн сурталчилгаа явуулж буй хөтөлбөрийг сонсохыг албадах нь нэлээд хэцүү байдаг. Сэтгэл хөдөлгөм сэтгэл хөдөлгөм дүрсийг зурдаг тохирох аялгуу, чимээ шуугиан, дуу хоолойны тусламжтайгаар та мэдрэхүйд нөлөөлж чадна. Радио нь мессеж дамжуулахын тулд 3 үндсэн хэрэгслийг ашигладаг:

Ой тогтоолтыг сайжруулах хөгжим;

Үйлдэл болж буй орчныг дамжуулахад ашигладаг дууны эффектүүд.

Сонин, сэтгүүлд сурталчлах амжилт нь нийтлэлийн зөв сонголт, сайн бичвэр, сэтгэл татам текстийн дизайн, нийтлэлийн хуудсан дээр текстийг зөв байрлуулах, хэвлэх цаг хугацаа, давталт зэргийг зөв тодорхойлох замаар тодорхойлогддог. Хамгийн тохиромжтой хэвлэлийг сонгохын тулд боломжит худалдан авагчдын хүссэн бүлэгт хүрч чадах бүх сонин болон бусад тогтмол хэвлэлүүдийн жагсаалтыг гаргах шаардлагатай.

Гадна зар сурталчилгаанд давталтын хүчин зүйл гол үүрэг гүйцэтгэдэг тул олон тооны хүмүүсийн анхаарлыг байнга татдаг тусгайлан сонгосон газруудыг худалдан авах хэрэгцээнд тулгуурлан төсвийг бүрдүүлэх ёстой.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

    Өрсөлдөөний үндсэн хэлбэр, төрлүүд. Төгс ба төгс бус өрсөлдөөн. Өрсөлдөөний эдийн засгийн үүрэг. "Үл үзэгдэх гар"-ын зарчим. Орчин үеийн нөхцөлд өрсөлдөөнийг хөгжүүлэх. Үнийн болон үнийн бус өрсөлдөөний онцлог. Үнийн бус өрсөлдөөний төрлүүд.

    курсын ажил, 2013-06-10 нэмэгдсэн

    Өрсөлдөөний онолын үндэс, түүний хөгжлийн онцлог. Бүтээгдэхүүний зах зээл дэх өрсөлдөөнийг үнэлэх үндсэн аргуудын онцлог. Бүгд Найрамдах Беларусь улсын эдийн засаг дахь өрсөлдөөнийг хөгжүүлэх онцлог, түүний зохицуулалтыг боловсронгуй болгох чиглэл.

    курсын ажил, 2014 оны 09-р сарын 10-нд нэмэгдсэн

    Өрсөлдөөний тухай ойлголт, үүрэг, түүний эдийн засаг, нийгмийн амьдралд гүйцэтгэх үүрэг. ОХУ-ын "Түүхий эдийн зах зээл дэх өрсөлдөөн, монополь үйл ажиллагааг хязгаарлах тухай" хуулийг батлах. Олон улсын өрсөлдөх чадварын газрын зураг дээрх Оросын бүс нутгууд.

    курсын ажил, 2013/10/27 нэмэгдсэн

    Өрсөлдөөн ба монополь байдлын тухай ойлголт. Өрсөлдөөний тухай хууль үүссэн түүх. ОХУ-ын монополийн эсрэг хууль тогтоомж. Түүхий эдийн зах зээлд давамгайлах байр суурь. Шударга бус өрсөлдөөн. Төрийн монополийн эсрэг хяналт.

    хураангуй, 03/01/2007 нэмэгдсэн

    Монополь өрсөлдөөний үзэл баримтлал ба ялгаатай шинж чанарууд нь төгс бус өрсөлдөөний зах зээлийн бүтцийн нэг төрөл юм. Үнийн бус өрсөлдөөн. Зар сурталчилгааны бүтээгдэхүүний борлуулалтад үзүүлэх нөлөө, монополь өрсөлдөөний зах зээл дэх түүний үүрэг, болзошгүй үр дагаврыг үнэлэх.

    курсын ажил, 2012-06-24 нэмэгдсэн

    Зах зээлийн үйл ажиллагааны механизм дахь өрсөлдөх чадварын үүрэг. Монополь, өрсөлдөөнд төрөөс хандах хандлага. ОХУ-ын түүхий эдийн зах зээлд зонхилох байр суурь эзэлдэг аж ахуйн нэгжүүдийн хоорондын өрсөлдөөний үйл явцыг зохицуулах механизмын онцлог.

    курсын ажил, 2009 оны 12-19-нд нэмэгдсэн

    Үнийн бус өрсөлдөөний тухай ойлголт, түүний мөн чанар. Зар сурталчилгаа, чанартай бүтээгдэхүүн нь үнийн бус өрсөлдөөний арга юм. Химийн үйлдвэрт зар сурталчилгаа, үйлдвэрлэлийн тагнуулыг таслан зогсоох. Борлуулалт, үйлчилгээний тусгай систем нь өрсөлдөөний давуу тал юм.

    курсын ажил, 2010/08/18 нэмэгдсэн

Өрсөлдөөний арга гэдэг нь зах зээлийн нөхцөлд аж ахуйн нэгжид хэрэглэгчдийн анхаарлыг татах, хөгжүүлэх, амжилттай оршин тогтнох боломжийг олгодог эдийн засагт түгээмэл арга юм. Одоо мэдэгдэж байгаа аргуудыг эдийн засгийн болон нөхцөлт эдийн засгийн гэж хуваах нь заншилтай байдаг. Эхнийх нь зан үйлийн зохистой аргуудыг санал болгодог, хоёр дахь нь тухайн компанийн одоо байгаа албан тушаалд нөлөөлөх бусад оролдлогуудыг санал болгодог.

Өрсөлдөөний эдийн засгийн аргууд

Зардлаар тоглох, үнээр тоглох гэсэн хоёр үндсэн арга байдаг. Үнийн нөлөөлөл нь компани хөвөгч үнийн бодлогыг ашиглах үед сонголт юм. Гол ажил бол өрсөлдөгчөө энэ үүрийг орхихыг албадах явдал юм. Ихэнхдээ зорилгодоо хүрэхийн тулд аж ахуйн нэгж бүтээгдэхүүний үнийг нормоос доогуур тогтоодог. Өрсөлдөөний арга нь огцом буурч, өрсөлдөгчдийн хувьд урьдчилан таамаглах боломжгүй тохиолдолд хамгийн их үр нөлөөг өгдөг. Компани өрсөлдөгчөө шахаж гаргах хүртэл энэхүү үнийн бодлогыг баримталдаг. Өрсөлдөгч нь үйл ажиллагаагаа бүрэн зогсоож, барониас зайлсхийх оролдлого болгон өөр чиглэл сонгох үед сонголтууд нь адилхан сэтгэл ханамжтай байдаг.

Өрсөлдөөний ашигласан аргууд нь хүссэн үр дүнг өгч, өрсөлдөгчийг зах зээлээс зайлуулсан бол үнийг өмнөх түвшинд нь буцааж өгөх боломжтой. Зарим тохиолдолд аж ахуйн нэгж өмнөх стандартаас илүү зардлыг өсгөх боломжтой. Энэ нь өрсөлдөөний үетэй холбоотой алдагдлыг нөхөх боломжийг танд олгоно.

Давуу болон сул талууд

Өрсөлдөгчөө арилгахад тайлбарласан аргын хамгийн сул тал бол эсрэг тал нь ижил төстэй зан үйлийн шугамыг ашиглаж болох явдал юм. Зах зээл дэх өрсөлдөөнийг урьдчилан таамаглах аргагүй байдаг бөгөөд өрсөлдөгчийн санхүүгийн байдлын талаар өргөн хүрээтэй, зөв ​​мэдээлэл байгаа тохиолдолд л үнэн зөв үнэлгээг урьдчилан хийх боломжтой.

Ялагч нь "тулааны" эхэнд их хэмжээний мөнгөтэй хүмүүстэй үлддэг. Аж ахуйн нэгжийн үйл ажиллагаа явуулж буй газарт өрсөлдөөний анхны шинж тэмдгүүд гарч ирэнгүүт зөвхөн нэг нь ялах боломжтой тулалдаанд орох шаардлагатай. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад зөвхөн томоохон монополь компаниуд ийм замаар ноцтой өрсөлддөг бол ихэнх дунд, жижиг компаниуд нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн үнийн түвшинд тохируулдаг. Ийм зах зээлд оролцогчдын хувьд өрсөлдөөний бусад хэлбэр, аргууд хамааралтай.

Өрсөлдөгчтэйгээ тулалдах нэг арга болох зардал

Энэхүү өрсөлдөөний аргын гол санаа нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, борлуулах үйл явцтай холбоотой зардлыг хамгийн бага хэмжээнд хүртэл бууруулах явдал юм. Аж ахуйн нэгжүүд бизнесийн зардлын бүрэлдэхүүн хэсгийг ядаж бага зэрэг бууруулах боломжийг олгодог хууль эрх зүйн бүх хэрэгслийг ашиглаж байна. Нэг төрлийн бүтээгдэхүүнийг янз бүрийн аргаар үйлдвэрлэх нь маш үнэтэй эсвэл эсрэгээрээ байж болохыг харгалзан үздэг. Нөлөөллийг үйлдвэрлэлийн технологийн онцлог, ажлын шугамын автоматжуулалт, хялбаршуулсан ажлын урсгал нөлөөлдөг. Бизнес эрхлэгчдэд ажлын өдрийг зохион байгуулах нь маш чухал болж байна - энэ бол үнийн бус өрсөлдөөний аргуудын нэг юм.

Үйлдвэрлэл, борлуулалтын явцад зардлыг багасгахын тулд олон хүмүүс хамгийн хямд түүхий эдийг ашиглахыг хичээдэг. Энэ нь ихэвчлэн эцсийн бүтээгдэхүүний чанар муудахад хүргэдэг бөгөөд практикээс харахад зах зээл дээр байр сууриа олж авахын тулд өрсөлдөөнт аргад автсан компаниудыг зогсоодоггүй.

Ямар ч үнээр хамаагүй!

Үйлдвэрлэл, борлуулалтын үйл явцтай холбоотой зардлыг бууруулах өргөн практик нь хямд ажиллах хүчийг татах явдал юм. Энэ сонголт нь тухайн улсын одоогийн хууль эрх зүйн хэм хэмжээнд ихэвчлэн зөрчилддөг. Энэ нь зөвхөн өрсөлдөөний хууль бус хөдөлмөр эрхлэлтийн тухай хууль юм. Аж ахуйн нэгжүүд хууль бус, хагас хууль ёсны ажилчдыг хөлсөлж авдаг бөгөөд тэдгээр нь бага цалингаар бүтэн цагаар шаргуу ажиллахад бэлэн байдаг. Гэсэн хэдий ч ийм ажилчид өндөр чанартай бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэж үнэхээр сайн ажиллана гэж найдаж болохгүй.

Хямдхан ажиллах хүч болон үнийн бус өрсөлдөөний бусад аргуудын аль аль нь аж ахуйн нэгжийн зардлыг бууруулж чадна. Энэ нь өргөн уудам зах зээл дээрх өрсөлдөгчидтэй үнийг тэнцүү байлгах замаар компани илүү их ашиг олох боломжтой гэсэн үг юм. Энэ техник нь жижиг, дунд бизнес эрхлэгчдэд нэлээд түгээмэл байдаг.

Нөхцөл-эдийн засгийн: илүү нарийвчлан үзэх

Энэ бүлэгт аж ахуйн нэгжийн өрсөлдөх чадварыг нэмэгдүүлэх хэд хэдэн аргыг хослуулсан байдаг. Хэрэв өмнө нь дурдсан зүйлүүд нь өрсөлдөгчдөө нөлөөлөх боломжийг олгосон бол энэ бүлгийг илүү олон худалдан авагчдыг татах санаан дээр боловсруулсан болно.

Өрсөлдөөнийг хамгаалах тухай хуульд бүрэн захирагддаг хамгийн энгийн арга бол хууль ёсны, зөв ​​бөгөөд үйлчилгээний чанар буурахад хүргэдэггүй - энэ нь нэр төрлийг өргөжүүлэх явдал юм. Тиймээс компани нь үйлчлүүлэгч өөрийн хүслээс үл хамааран, хичнээн тодорхой байсан ч өөртөө юуг ч олох боломжтой байхын тулд санал болгож буй шугамыг бүрдүүлдэг. Энэ нь зөвхөн нэрэнд төдийгүй савлагаанд хамаарна. Жишээлбэл, сонгодог савлагаатай сүү нь нэг литр эзэлхүүнтэй боловч тодорхой ангиллын хэрэглэгчдийн хэрэгцээг хангахын тулд 100 мл, 330 мл, хагас литр эсвэл нэг хагасын багтаамжтай сав үйлдвэрлэдэг.

Сонголт ба үнийн бодлого

Аливаа тусгай боловсролын хөтөлбөрт эдийн засгийн хичээл дээр дурдсанчлан та өрсөлдөөний ойлголт, төрлүүдийн талаархи мэдлэгээ ашиглан компанийн зах зээл дэх байр суурийг сайжруулах боломжтой. Дээр дурдсан арга барилд энэ нь хэрхэн тохиолддог вэ? Бидний олж мэдсэнээр дизайны янз бүрийн хувилбарууд байдаг барааны борлуулалт нь зөвхөн нэг хэлбэрээр байдаг бараанаас үргэлж өндөр байдаг.

Энэ төрлийн өрсөлдөөн нь аж ахуйн нэгжид төдийгүй үйлчлүүлэгчдэд ашигтай байдаг: жижиг багцыг бүтээгдэхүүний цэвэр жингийн хувьд илүү өндөр үнээр тогтоож болно. Компани ашиг олдог, үйлчлүүлэгч хэрэгтэй бүтээгдэхүүнээ авдаг. Энэ төрлийн өрсөлдөөнд зориулсан нэмэлт хэрэгсэл (үзэл баримтлалыг дээр дурдсан) дизайны шийдлийг өөрчилж байна. Бүтээгдэхүүн нь илүү орчин үеийн, илүү гэрэл гэгээтэй байх тусам худалдан авах хүсэл эрмэлзэл нэмэгддэг. Загварлаг хөгжим, алдартай кинонууд, нэг үгээр хэлбэл, нийгмийн амьдралын шууд хамааралгүй талуудыг харгалзан үзэх нь зүйтэй.

Үнийн бус өрсөлдөөний онцлог- олон янзын арга. Гэхдээ эдгээрийг бүгдийг нь өрсөлдөөний хоёр объекттой холбоотой ашигладаг: хэрэглээний шинж чанарууд ба тэдгээрийн чанарын түвшин. Өрсөлдөөний объект нь хэрэглээний шинж чанаруудын цогц байх тохиолдолд тэмцлийн гол зорилго нь бүтээгдэхүүний хэлбэр, түүний загвар, сав баглаа боодол, борлуулалтын хэлбэр, арга, сурталчилгаа, худалдан авагчид үзүүлэх борлуулалтын өмнөх болон дараах үйлчилгээ юм. . Үнийн бус аргуудын үйл ажиллагааны вектор нь бүтээгдэхүүний хэрэглээний шинж чанарын багцыг өргөжүүлэх замаар шинэ хэрэглэгчдийг татахад чиглэгддэг (Зураг 2.2а). Үүний хамрах хүрээ нь эрэлтэд хяналт тавих бөгөөд үр дүн нь зах зээлийг өрсөлдөгчдийн хооронд дахин хуваарилах явдал юм. Бүтээгдэхүүний чанар нь өрсөлдөөний объект болох үед чанараас шалтгаалан худалдан авагчийн брэндэд итгэх итгэлийг бэхжүүлэх замаар эрэлтийн уян хатан чанар буурахад хүргэдэг аргуудыг ашигладаг (Зураг 2.26): технологийн шилдэг, найдвартай байдал, үйлчилгээний хугацааг уртасгах. , нэр хүнд гэх мэт. Энэ тохиолдолд амжилтын шалгуур болох өрсөлдөөний вектор нь үнэ, чанарын хамгийн сайн харьцааг баталгаажуулдаг. Цэцгийн дэлгүүрийн эзэн нэр төрлийг өргөжүүлэхэд энэ нь шинэ үйлчлүүлэгчдийг татах хүчин зүйл болдог. Тэрээр нэмэлт үйлчилгээ үзүүлэх, жишээлбэл, цэцгийн баглаа зохион байгуулах нь үйлчлүүлэгчийн үнэнч байдлыг бэхжүүлж, эрэлтийн уян хатан чанарыг бууруулдаг.

Компани нь хоёр тохиолдолд үнийн бус өрсөлдөөний аргыг ашигладаг. Зах зээлийн төрөл үүнийг шаарддаг, пүүс үнийн өрсөлдөөний дарамтаас өөрийгөө хамгаалахыг эрэлхийлэх үед. Үнийн бус өрсөлдөөний "хамгаалах чиг үүрэг" нь зөвхөн "үнийн дайн" -аас урьдчилан сэргийлэх чадвартай төдийгүй үнийн бус өрсөлдөөний аргыг ашиглах замаар олж авсан өрсөлдөх давуу талыг харьцангуй тогтвортой байлгахтай холбоотой юм. Үнэтэй тэмцэх аргууд нь хуулбарлахад хялбар байдаг тул богино хугацаанд ашиг олдог. Бүтээгдэхүүний ялгавартай байдлын хувьд эхний ээлжийн ололт амжилтыг давтах нь тийм ч хялбар биш бөгөөд энэ нь илүү урт хугацааны туршид давуу талыг өгдөг.

Цагаан будаа. 2.2.

Үнийн бус өрсөлдөөнд шилжих үед гарч буй гол аюул бол зах зээлийн эрэлтийн хариу үйлдлийг худалдагчийн шинэлэг зүйлд урьдчилан таамаглах боломжгүй байдал юм. Үүний зэрэгцээ, олон янзын аргуудыг үл харгалзан үнийн бус өрсөлдөөний хамрах хүрээ нь үнийн өрсөлдөөнөөс илүү нарийхан байдаг, учир нь сүүлийнх нь өөр өөр эрчимтэй боловч бүх зах зээлд үйл ажиллагаа явуулдаг бол үнийн бус өрсөлдөөн нь зөвхөн үйл ажиллагаа явуулдаг. Хэрэглэгчийн сонголтын зөрүүтэй зах зээл дээр.

Үнийн бус өрсөлдөөний үүрэгсалбарын зах зээл, өрсөлдөөн, сайн сайхан байдалд үзүүлэх нөлөөлөлтэй холбоотой. Үнийн бус өрсөлдөөн нь зах зээлийг сегментчилэх, пүүсүүдийн зах зээлийн хүчийг нэгэн зэрэг бэхжүүлэх арга юм. Энэ утгаараа зах зээлийн төвлөрлийг бууруулах, нэмэгдүүлэх аль алинд нь хувь нэмэр оруулж чадна. Чанарын өөрчлөлтийг бий болгож, энэ нь "бүтээлч устгах" хэрэгсэл, өрсөлдөөний микросистемийн хувиргагч юм. Түүний давуу тал нь өрсөлдөөний дотоод хүчин зүйлийн улмаас эдгээр өөрчлөлтийг эндоген байдлаар бий болгодогт оршдог. Орлогын өсөлт нь шинийг санаачлагчдын шинэлэг үйл ажиллагааг идэвхжүүлж, тэдний өрсөлдөх чадварын өсөлт нь өрсөлдөгчдийн шинэлэг хүчин чармайлтыг өдөөдөг. Өрсөлдөгчид шинийг санаачлагчийг дуурайж (хуулбарлаж, дуурайж), түүнийг даван туулахыг хичээснээр "бүтээлч сүйрэл"-ийн орон зайг өргөжүүлж, шинэ зах зээл гарч ирэх нөхцлийг бүрдүүлдэг. И.Шумпетер “Сурах бичигтэй зөрчилдөж, капиталист бодит байдалд шинэ бүтээгдэхүүн, шинэ технологи, түүхий эдийн шинэ эх үүсвэрийг нээн илрүүлэхэд үндэслэсэн бусад (үнийн бус - Ю. Т.) өрсөлдөөн. шинэ төрлийн байгууллага (жишээлбэл, хамгийн том пүүсүүд). Энэхүү өрсөлдөөн нь зардлыг эрс бууруулах эсвэл чанарыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь одоо байгаа пүүсүүдэд ашиг, үйлдвэрлэлийн хэмжээ бага зэрэг буурах биш, харин бүрэн дампууралд аюул учруулж байна."

Үнийн бус өрсөлдөөн нь нийгмийн халамжийг нэмэгдүүлэх хүчин зүйл болдог, учир нь бүтээгдэхүүний нэр төрлийг өргөжүүлэх замаар хэрэглэгчдийн янз бүрийн хүсэл сонирхолд бүрэн нийцэх боломжийг олгодог. Үнийн бус өрсөлдөөний эрчим нь хүн амын сайн сайхан байдлын маш найдвартай үзүүлэлт бөгөөд орлого өндөртэй орнуудад үргэлж илүү хүчтэй байдаг. Хэдийгээр пүүсүүд бүтээгдэхүүнээ ялгах хүсэл эрмэлзэл нь бүтээгдэхүүний хэт олон төрөлд хүргэж, улмаар хог хаягдал үүсгэдэг. Гэхдээ бүтээгдэхүүний ялгаа нь нэг талаас өөр өөр худалдагчийн бүтээгдэхүүний нийцтэй байдал, нөгөө талаас худалдагчдын зах зээлийн хүч нэмэгдэж байгаагаас шалтгаалан хэрэглэгчдэд хохирол учруулж, тэдний өртөгийг нэмэгдүүлдэг. Гар утасны цэнэглэгчийн бүх Европын стандартыг нэвтрүүлэх зэрэг стандартчилал нь эдгээр асуудлын ноцтой байдлыг бууруулж чадна. Гэхдээ стандартчилал нь бүтээгдэхүүнийг боломжийн ялгахад саад болж, улмаар өрсөлдөөнийг хөгжүүлэхэд саад болж болзошгүй юм. Технологийн хурдацтай өөрчлөлтийн нөхцөлд стандарт нь үр дүнгүй технологийн шийдлийг нэвтрүүлэх хэрэгсэл болж чаддаг нөхцөлд үүнийг ашиглах өндөр эрсдэл үүсдэг. Давамгайлсан пүүс үргэлж стандартаа тогтоохыг эрмэлздэг бол жижиг пүүс нийцтэй бүтээгдэхүүн бий болгох хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.

Одоогийн байдлаар үнийн бус өрсөлдөөний объект нь бэлгэдлийн үнэ цэнэ (тэмдэг үнэ цэнэ) болж байгаа бөгөөд энэ нь худалдан авагчийн хатуу тодорхойлсон барааны тэмдэг, брэндийн бүтээгдэхүүнийг эзэмшихийн тулд төлөхөд бэлэн байгаа нэмэлт зардал гэсэн үг юм. Түүний үүсэх эх үүсвэр нь бүтээгдэхүүний хэрэглэгчийн параметрүүд биш, харин худалдан авагчийн тухайн бүтээгдэхүүнийг "брэнд" гэсэн субьектив ойлголт юм. Бүтээгдэхүүн нь бие биетэйгээ бэлгэдлийн хувьд өрсөлддөг." Бүтээгдэхүүнийг тодорхойлох шинж чанар нь үйлдвэрлэлд бус, харин мэдээлэл, харилцаа холбооны салбарт бий болсон түүний дүр төрх юм. Өрсөлдөөний давуу тал нь мэдээллийн ялгааг идэвхтэй ашиглах замаар бий болдог. бэлгэдлийн үнэ цэнийг бүрдүүлдэг.Бэлгэдэл үнэ цэнэд суурилсан өрсөлдөөний нэг онцлог шинж чанар - өндөр эрч хүч, эвлэршгүй байдал.Тэмцлийн өндөр эрч хүч нь "ялагч нь бүгдийг авна" гэсэн зарчмаар ажилладаг бэлгэдлийн үнэ цэнийн зах зээлийн онцлогтой холбоотой юм. Мэдээллийг ялгах үр дүнг урьдчилан таамаглах боломжгүй тул өрсөлдөгчид бүтээгдэхүүний нийлүүлэлтийн хэмжээг хязгаарлах нь ашиггүй бөгөөд энэ нь өрсөлдөөний эрчмийг нэмэгдүүлэхэд тусална. "Бэлгэ тэмдгийн бүтээгдэхүүн" -ийн эрэлтийн онцлогтой. Бүтээгдэхүүн нь хэрэглэгчдэд хязгааргүй эрх мэдэлтэй байдаг.Гэхдээ тэмдгийг өөрчлөх нь автоматаар бүрэн элэгдэлд орж, эрэлт хэрэгцээ нь нуранги шиг буурахад хүргэдэг.

Бэлгэдлийн үнэ цэнийг бий болгох хэрэгсэл бол зар сурталчилгаа бөгөөд мэдээллийн ялгаа, үнийн бус өрсөлдөөний хамгийн идэвхтэй арга болсон. Компанийн хувьд энэ нь бүтээгдэхүүний сонирхлыг хадгалах замаар түүнийг сурталчлах арга юм. Эрэлт, түүний уян хатан байдалд нөлөөлөх замаар түүний үүрэг бол үнийн өрсөлдөөнөөс зайлсхийх, үнийн хяналтыг хангах явдал юм. Өрсөлдөөний хувьд зар сурталчилгааны ач холбогдол нь 1) бодит бүтээгдэхүүний ялгаа бүхий бүтээгдэхүүний хоорондын ялгааг арилгах, 2) хийсвэр (төсөөл) ялгах замаар эдгээр ялгааг сайжруулах чадварт оршдог. Зар сурталчилгааны өрсөлдөөнд үзүүлэх нөлөөг янз бүрээр үнэлдэг. Зарим хүмүүс, тухайлбал, Г.Баккер, Ж.Стиглиц нар түүнийг мэдээлэгч гэж үздэг. Бусад нь Н.Калдор, Ж.К. Galbraith бол хэрэглэгчийн сонголтыг удирдах хэрэгсэл юм. Гэхдээ гол зүйл бол өрсөлдөөн нь сурталчилгааны мэдээллийн бүрэлдэхүүн хэсгийг хүртэл худалдан авагчид нөлөөлөх арга болгон хувиргадаг явдал юм.

Хамгийн чухал нь зар сурталчилгааны нөлөөллийн баримт биш, харин өрсөлдөөнд үзүүлэх үр дагавар юм. Дүрмээр бол зар сурталчилгааны нөлөөг зах зээлийн бүтцэд үзүүлэх нөлөө (төвлөрөл, нэвтрэх эрх чөлөө, бүтээгдэхүүний ялгаа зэрэг) болон бүтээгдэхүүний чанарт үзүүлэх дохиогоор судалдаг. Эмпирик судалгаагаар зар сурталчилгааны нөлөөлөл нь зах зээлийн онцлог (хэмжээ), худалдан авагчийн төрөл (завсрын, эцсийн) болон бүтээгдэхүүний төрлөөс (хэрэглэж буй эсвэл туршиж үзсэн) хамаардаг болохыг харуулж байна. Зар сурталчилгааны зардал нь хэмнэлтийг дэмждэг томоохон зах зээлд түрэмгий зар сурталчилгаа нь том пүүсүүдийн давуу талыг нэмэгдүүлж, жижиг зах зээлд ажиглагдахгүй шинэ фирмүүдийн ороход саад учруулж болзошгүй юм. Завсрын худалдан авагчид зар сурталчилгаанд сул өртдөг бөгөөд энд түүний өрсөлдөөнд үзүүлэх нөлөө бага байна. Чанар нь хэрэглээний явцад тодорхойлогддог туршилтын барааны хувьд зар сурталчилгаа нь чанарын дохио болж чаддаг. Энэ тохиолдолд давтан борлуулалтыг хангахын зэрэгцээ бүтээгдэхүүний төрөл зүйлийг нарийсгаж, зах зээлд нэвтрэх саадыг нэмэгдүүлж, өрсөлдөөний эрчмийг бууруулж болно. Зар сурталчилгаа нь өрсөлдөөнд үзүүлэх нөлөөг хоёрдмол утгагүй үнэлэх боломжгүй юм. Зар сурталчилгааны зардлын тогтмол өсөлт ч гэсэн энэ дүгнэлтийг өөрчилж чадахгүй, учир нь тэдний өсөлт нь нэг талаас өрсөлдөгчид сурталчилгааг өөрсдийгөө өрсөлдөөнөөс хамгаалах арга зам гэж үзэж байгааг харуулж байгаа бол нөгөө талаас энэ нь зар сурталчилгааны эрч хүч нэмэгдэж байгааг харуулж байна. өрсөлдөөний давуу байдлын төлөөх тэмцэл.

Бэлгэдлийн үнэ цэнэ нь давуу байдлын гол эх үүсвэр болдог зах зээлд байдал өөр байна. Физиологийн хэрэгцээг хангах нь сэтгэл зүйн шинж чанартай хэрэгцээний эзлэх хувийг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг тул сэтгэцэд нөлөөлөх замаар хянах өндөр чадвартай байдаг. Зар сурталчилгаа нь эрэлтийг зохицуулах хамгийн чухал арга болж байна. Үнэ нь худалдан авагчийн хувьд тодорхойлогч хүчин зүйл биш бол бүтээгдэхүүн нь "хайж буй бараа" шинж чанарыг олж авдаг. Гэхдээ худалдан авагчийн хувьд бүтээгдэхүүний үнэ цэнийн улмаас биш, харин буруу сонголт нь түүний төсөвт өчүүхэн үр дагаварт хүргэдэг. Худалдан авагч нь аяндаа, бодлогогүй худалдан авалтад өртөмтгий болдог. Хэрэглэгчийн энэ төрлийн зан үйлийн ачаар зар сурталчилгаа нь бүтээгдэхүүний чанарын дохио байхаа больж, дахин худалдан авалт хийх нь түүний гол ажил юм. Тэмцлийн амжилтын шалгуур нь ашиглалтын үнэ цэнэ биш, харин хэрэглэгчийн ойлголт юм бол давуу тал нь үнэ, чанарт бус, харин бүтээгдэхүүний дүр төрхөөр илэрхийлэгдэж, тэмцэл түүний "дүрс"-ийн эргэн тойронд өрнөдөг. Тэмдгүүд тогтворгүй байна. Тиймээс, хадгалахад бус, харин үйлчлүүлэгчдийг татахад анхаарлаа хандуулах болно: гол зүйл бол давтан худалдан авалтад найдахгүйгээр анхны борлуулалтыг их хэмжээгээр хангах явдал юм.

Хэдийгээр бэлгэдлийн үнэ цэнэ, зар сурталчилгаа нь худалдагчдын хоорондох өрсөлдөөний эрчмийг нэмэгдүүлдэг боловч тэдгээрт суурилсан өрсөлдөөн нь Сөрөг үр дагаварнийгмийн төлөө. Нэгдүгээрт, энэ нь компаний нөөцийг зүй бусаар ашиглахад хүргэдэг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд бодит ашиг тус авчрахгүй жинхэнэ биш, харин бэлгэдлийн үнэт зүйлсийг бий болгоход чиглэгддэг. Хоёрдугаарт, мэдээллийн тэгш бус байдлыг нэмэгдүүлснээр энэ нь мэдээллийн систем болох зах зээлийн үр ашгийг бууруулахад хүргэдэг. Гуравдугаарт, энэ нь мэдлэгийг дамжуулах механизм болох өрсөлдөөний үр нөлөөг бууруулдаг, учир нь энэ нь худалдан авагчид болон өрсөлдөгчдийн аль алинд нь хуурамч төвлөрсөн цэгүүдийг бий болгож, улмаар мэдлэгийн дамжуулалтыг гажуудуулдаг. Эцэст нь, энэ нь хэрэглэгчийн багц дахь бодит үнэ цэнийг хуурмаг зүйлээр сольсонтой холбоотойгоор хэрэглээний нийт хэмжээ буурсантай холбоотойгоор нийгмийн халамж буурахад хүргэдэг. Энэ нь бэлгэдлийн үнэ цэнэд суурилсан өрсөлдөөн, бүтээгдэхүүний үнэ цэнийн талаарх мэдээллийг зориудаар гуйвуулах нь амин хувиа хичээсэн ашиг сонирхлыг хэрэгжүүлэх хамгийн бүдүүлэг арга гэдгийг батлах боломжийг бидэнд олгодог.

Үнийн бус өрсөлдөөний тогтвортой байдал нь бүтээгдэхүүний ялгаа байгаатай холбоотой гэж нийтээр хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд энэ нь өрсөлдөгчид үнийн өрсөлдөөний хэлбэрт шилжих боломжийг хааж өгдөг. Гэсэн хэдий ч практикээс харахад үнийн бус өрсөлдөөний тогтвортой байдал нь бүтээгдэхүүний ялгаатай байдлаас бус харин түүний төрлөөр тодорхойлогддог. Өрсөлдөөний хэлбэрийг өөрчлөх магадлал нь бүтээгдэхүүний хэвтээ байдлаар өндөр, босоо ялгаатай байх үед бага байдаг. Өрсөлдөгч нь хямд үнэ санал болгосноор худалдан авагчдыг уруу татах боломжтой тул зах зээлийг дахин хуваарилах идэвхтэй хэрэгсэл хэвээр байгаа тул хэвтээ ялгаа нь өрсөлдөөний хэлбэр нь тогтворгүй байдаг. Бүтээгдэхүүний чанарын түвшинд хамаарах босоо ялгааны хувьд эрэлтийн сегментчилэл илүү тод илэрдэг бөгөөд энэ нь өрсөлдөөний хэлбэр илүү тогтвортой байна гэсэн үг юм. Энэ тохиолдолд чанар муутай бүтээгдэхүүнтэй хямд үнэ нь хэрэглэгчид илүү чанартай бүтээгдэхүүн рүү шилжих баталгаа болохгүй. Гэхдээ өндөр чанартай бүтээгдэхүүн борлуулагчид үнийг үйлдвэрлэлийн зардлын зөрүүгээс урьдчилан сэргийлэхгүй бол чанар муутай бүтээгдэхүүнийг зах зээлээс гаргах хэрэгсэл болгон ашиглаж болно. Үүний зэрэгцээ хэвтээ ялгаатай зах зээл нь үнийн болон үнийн бус өрсөлдөөний аль алиных нь илүү эрчимтэй шинж чанартай байдаг.

Өрсөлдөөнт практик нь үнийн өрсөлдөөнөөс үнийн бус өрсөлдөөн рүү байнга давтагддаг шилжилтийг харуулж байна. Энэ бол өрсөлдөөний үйл явцын диалектик юм. Үнийн болон үнийн бус хэлбэрүүд нь бие биенээ нөхөж, улмаар өрсөлдөөний механизмын уян хатан байдал, өрсөлдөөний үйл явцын тасралтгүй байдлыг хангадаг. Гэхдээ өрсөлдөөний үйл явц нь дугуй хөдөлгөөн биш юм. Үнийн өрсөлдөөний үндсэн дээр үүссэн аливаа үнийн бус хэлбэр нь дахин үнийн хэлбэрт шилжиж байгаа нь өмнөх төлөв рүүгээ буцах биш, харин өмнөх зарчмуудыг агуулсан чанарын хувьд шинэ төлөвт шилжих шилжилтийг илэрхийлдэг. оршин тогтнох нөхцөл, хэрэгжүүлэх арга. Үндсэндээ өөрчлөгдөөгүй хэвээр байгаа тул хэлбэр бүр нь шинэ шилжилт бүрээр шинэ материаллаг үндэслэлээр хуулбарлагдаж, эрэлт нийлүүлэлтийн нөхцөл өөрчлөгдсөнийг илтгэнэ. Үүний зэрэгцээ үнийн бус өрсөлдөөний хэлбэрт шилжих нь өрсөлдөөний үйл явц дахь чанарын өөрчлөлтийг тусгасан үсрэлт юм. Үнийн өрсөлдөөн нь үүссэн үсрэлтийн үндсэн дээр үүсдэг бөгөөд үүнийг шинэ үсрэлтэнд бэлтгэх үе гэж үзэх ёстой. Ийм хугацаа улам бүр богиносч, үнийн өрсөлдөөний аргын ач холбогдол аажмаар буурч байна. Гэвч бодит хэрэглэгчийн үнэ цэнийг ухамсарлаж, хэрэглээг хязгаарлах хэрэгцээ шаардлагаас үүдэлтэй "хариуцлагатай" хэрэглээний үзэл суртлаар хэрэглээний үзэл суртал1 солигдох юм бол нөхцөл байдал эрс өөрчлөгдөж магадгүй юм.

  • Шумпетер Ж.Капитализм, социализм ба ардчилал. - М.: Эдийн засаг, 1995. - P. 128.
  • Бэлгэдлийн буюу тэмдгийн үнэ цэнийн тухай ойлголтыг Ж.Бодрилярд санал болгосон бөгөөд хэрэглэгчийн зан үйлийн удирдамжид гарсан өөрчлөлтийг тусгах зорилгоор бүтээгдэхүүний бодит хэрэглээний шинж чанар бус, харин тэдний төсөөлж буй шинж чанар нь үүрэг гүйцэтгэж эхэлсэн. үнэ цэнэ болгон хэрэглэгч. Тиймээс ойлголтын үнэ цэнийг ихэвчлэн аналог болгон ашигладаг.
  • "Өнөөдрийн хэрэглээ бол бүдүүлэг эдийн засагчдын хэлж байгаа утгаас өөр утгатай бол бараа бүтээгдэхүүнийг бэлгэдэл болгон, бэлгэдлийн үнэт зүйл болгон үйлдвэрлэж, (соёлын) бэлгэдлийг бараа бүтээгдэхүүн болгон үйлдвэрлэдэг үе шатыг нарийн тодорхойлсон." (Baudrillard J. System of things. - М.: RUDOMINO, 2001).
  • “Орчин үеийн зар сурталчилгаа, худалдааны институциуд нь бие даан үүссэн хүслийн тухай ойлголттой эвлэрэх боломжгүй, учир нь тэдний үндсэн үүрэг нь хүсэл эрмэлзэлийг бий болгох, өөрөөр хэлбэл урьд өмнө байгаагүй хэрэгцээг бий болгох явдал юм ... хэрэгцээ байж болно. сурталчилгаагаар өдөөгдсөн, худалдаагаар бэхжсэн, ятгах механизмын болгоомжтой үйлдлээр бий болсон " (Галбрайт Ж.К. The Affluent Society. 2-р хэвлэл. Лондон: Hamilton, 1969. -PP. 150-152); Галбрайт Ж.К. Шинэ аж үйлдвэрийн нийгэм. - М.: Прогресс, 1969. XVIII бүлэг).
  • Шмалензи Р. Зар сурталчилгаа ба зах зээлийн бүтэц. // Эдийн засгийн сэтгэлгээний үе шатууд. T. 5. - Санкт-Петербург: Эдийн засгийн сургууль, 2003. - P. 179-211.
  • 4 J Milgrom P., Roberts J. Бүтээгдэхүүний чанарын үнэ ба сурталчилгааны дохио. // Эдийн засгийн сэтгэлгээний үе шатууд. T. 5. - Санкт-Петербург: Эдийн засгийн сургууль, 2003. - P. 212-246.

Энэ нийтлэлээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

  • Үнийн болон үнийн бус өрсөлдөөний хооронд ямар ялгаа байдаг вэ?
  • Үнийн бус өрсөлдөөнийг ашиглахын давуу болон сул талууд юу вэ?
  • Үнийн бус өрсөлдөөнийг ямар хэлбэрээр явуулж болох вэ?
  • Орчин үеийн зах зээлийн эдийн засагт үнийн бус өрсөлдөөний ямар аргыг ашигладаг вэ

Бага наснаасаа эхлэн бидний хүн нэг бүр амьдралын янз бүрийн салбарт өрсөлдөөний хатуу ширүүн нөхцөлд өөрсдийгөө олдог. Эдийн засаг дахь өрсөлдөөнийг тэмцлийн хамгийн хатуу хэлбэрүүдийн нэг гэж нэрлэх нь гарцаагүй. Энд эд баялаг, аз хоёрын аль аль нь эрсдэлтэй байдаг. Бизнес эрхлэхэд үнийн болон үнийн бус гэсэн хоёр төрлийн өрсөлдөөн байдаг. Ихэнхдээ хямд үнээр ялдаг. Гэсэн хэдий ч үнийн бус бүтээгдэхүүний өрсөлдөөн нь илүү их амжилтанд хүрэхэд тусалдаг.

Үнийн бус өрсөлдөөн гэж юу вэ

Өрсөлдөөнамьдралын үйл явцын янз бүрийн салбарт хувь хүмүүсийн тэмцэл юм. Юуны өмнө энэ нь эдийн засгийн салбарт хамааралтай. Дүрсээр хэлбэл, өрсөлдөгчид нь аль болох олон зочин авахыг хичээдэг ойролцоох дэлгүүрийн эзэд юм. Гэхдээ зөвхөн худалдан авагчдын тоо чухал биш. Мөн хамгийн ашигтай нөхцөлөөр бараа, үйлчилгээгээ борлуулах нь чухал. Эрдэмтэд орчин үеийн ертөнцийг ийм хурдацтай хөгжилд түлхэц өгч байгаа нь өрсөлдөөн гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ энэ нь дэлхийн эдийн засгийн тогтворгүй байдлын үндэс юм.

Орших эдийн засгийн өрсөлдөөний хоёр арга зам: үнэ ба үнийн бус. Өрсөлдөөний үнийн болон үнийн бус аргуудын хоорондох ялгаа нь нэлээд ноцтой юм.

  1. Үнийн өрсөлдөөн- Энэ бол барааны үнийг бууруулах замаар өрсөлдөгчидтэй тэмцэх нэг төрөл юм. Ихэнхдээ энэ аргыг эрэлт нийлүүлэлтээс их байгаа тохиолдолд ашигладаг. Өөр нэг сонголт бол хэрэглэгчийн өрсөлдөөн хангалттай хүчтэй байх явдал юм. Энэ сонголтыг цэвэр өрсөлдөөний урьдчилсан нөхцөл байгаа тохиолдолд ашигладаг (олон үйлдвэрлэгчид ижил төрлийн бүтээгдэхүүнийг санал болгодог). Өрсөлдөгчидтэй өрсөлдөх ийм аргыг хамгийн үр дүнтэй гэж нэрлэж болохгүй. Эцсийн эцэст, өрсөлдөгчид үнийг гэнэт ижил түвшинд, эсвэл бүр доогуур тогтоож болно. Энэ тохиолдолд субьект өөрөө болон түүний өрсөлдөгчид хоёулаа орлогоо алддаг. Бүх дутагдалтай талуудыг үл харгалзан энэ сонголтыг ялангуяа шинэ зах зээлд бүтээгдэхүүн нэвтрүүлэх шаардлагатай тохиолдолд өргөн хэрэглэгддэг. Ийм арга хэмжээг маш болгоомжтой хийх хэрэгтэй. Зардал буурах нь алдагдал биш харин ашиг нэмэгдэх болно гэдгийг та сайн мэдэх хэрэгтэй.
  2. Үнийн бус өрсөлдөөнилүү дэвшилтэт, орчин үеийн техникийг агуулдаг. Тэдгээрийн дотор бүтээгдэхүүнээ ижил төстэй бүтээгдэхүүнээс өрсөлдөгчдөөс ялгах, онцгой шинж чанарыг нэвтрүүлэх, нэр төрлийг өргөжүүлэх, чанарыг сайжруулах, сурталчилгааны зардал, баталгаат үйлчилгээг нэмэгдүүлэх зэрэг орно. Үнийн бус өрсөлдөөний аргыг ашиглах нь нөхцөлт мөнгөний тогтвортой байдлыг бий болгодог. Өөр нэг чухал давуу тал нь өрсөлдөгчид тэр даруй хариу арга хэмжээ авахгүй байх нь өрсөлдөгчдөө давуу талыг бий болгодог. Хэрэв инноваци амжилттай болбол үнийн бус өрсөлдөөний сонголтуудын бүх зардал нь үр дүнгээ өгөхөөс гадна орлогын эх үүсвэр болдог.

Үнийн бус өрсөлдөөний аргыг амжилттай хэрэгжүүлэхийн тулд аж ахуйн нэгж, байгууллагууд зах зээлийнхээ сүүлийн үеийн хөгжлийг мэдэж, улс орны эдийн засгийг хөгжил дэвшлийн замд хөтлөн тасралтгүй хөгжиж байх ёстой.
Үнийн бус өрсөлдөөн нь өрсөлдөөнт өрсөлдөөний тактикийн нэг төрөл юм. Энд бараа, үйлчилгээний өртөгийг бууруулахаас бусад янз бүрийн аргыг ашигладаг. Үнийн бус өрсөлдөөн нь бүтээлч сурталчилгаа эсвэл бүтээгдэхүүний чанарын шинж чанарыг сайжруулах зэрэг худалдан авагчдын төлөө өрсөлдөх илүү дэвшилтэт аргуудыг ашиглах явдал юм. Чанарыг сайжруулах нь бүтээгдэхүүний техникийн шинж чанар дээр ажиллах эсвэл хэрэглэгчийн хүсэлд нийцүүлэн уян хатан чанарыг нэмэгдүүлэх гэсэн хоёр аргаар явагддаг.
Үнийн бус өрсөлдөөн нь хөгжлийн замд анхаарлаа төвлөрүүлж, үнийн хэлбэлзэлгүйгээр борлуулалтыг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог. Үнийн бус өрсөлдөөн нь зах зээл дэх харилцан үйлчлэлийн өндөр чанарын түвшинг харуулж байна.
Тоо байна үнийн бус өрсөлдөөнийг ашигладаг нөхцөл байдал:

  • Зах зээлийн хянагчаас тогтоосон хязгаараас шалтгаалан үнэ цэнийг бууруулах боломжгүй.
  • Үнэ цэнийг бууруулж болохгүй гэсэн шийтгэлийн гэрээнд гарын үсэг зурсан. Ийм баримт бичгийн зорилго нь ашигт ажиллагааны тодорхой түвшинг тогтворжуулах явдал юм.
  • Тус компани шинэ зах зээлд бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд маш их хөрөнгө оруулалт хийсэн тул зардлыг бууруулах нь эдийн засгийн үүднээс ямар ч утгагүй юм.
  • Бараа түгээх зардал өндөр.
  • Зах зээл дээр эрэлт нийлүүлэлтээс давж гардаг бөгөөд энэ нь үйлчлүүлэгч ямар ч үнээр бүтээгдэхүүн худалдаж авах болно гэсэн үг юм.
  • Компани нь үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүний чанарын шинж чанарыг сайжруулахад тулгуурладаг - бүтээгдэхүүний техникийн шинж чанарыг сайжруулах замаар (бүтээгдэхүүний өрсөлдөөн гэж нэрлэдэг).

Үнийн бус өрсөлдөөн нь бүтээгдэхүүний чанар, түүний өвөрмөц байдал, сав баглаа боодол, гадаад төрх байдал, брэндийн хэв маяг, нэмэлт үйлчилгээ, худалдан авагчид нөлөөлөх зах зээлийн бус арга замууд нь чухал ач холбогдолтой салбаруудын хувьд ердийн зүйл юм. Эдгээр бүх цэгүүд нь өртөгтэй шууд холбоогүй, тэр ч байтугай үүнтэй огт хамаагүй юм. 80-90-ээд оны үед үнийн бус шалгуурын жагсаалтын эхний байруудад дараахь зүйлс багтсан байв.

  • эрчим хүчний хэрэглээ багасч, металлын хэрэглээ бага;
  • хүрээлэн буй орчинд хамгийн бага хохирол учруулах (эсвэл байхгүй);
  • шинэ бүтээгдэхүүнийг эхлүүлэх хураамж болгон хүлээлгэн өгөх чадвар;
  • зар сурталчилгаа;
  • баталгаат үйлчилгээний өндөр түвшин (мөн баталгаат хугацааны дараах үйлчилгээ);
  • холбогдох саналуудын үзүүлэлтүүд.

Жишээүнийн бус өрсөлдөөн . ОХУ-д бүтээгдэхүүнээ дэлхийн хэмжээнд борлуулж эхлэх үед Sony үнийн бус өрсөлдөөнтэй холбоотой бэрхшээлтэй тулгарсан. Асуудал нь тус компанийн одоо мөрдөж буй журмын дагуу үйлчлүүлэгчид эвдэрсэн бүтээгдэхүүнийг таван удаа засварлах гэж оролдсоны дараа л буцааж өгөхийг зөвшөөрдөг байв. Манай улсын хууль нь эргээд үйлчлүүлэгчид асуудал илэрсэн даруйд бараагаа буцааж өгөх эрхийг олгодог. Энэ нөхцөл байдал нь ОХУ-ын бүх компаниудад ажиглагдаж байна. Борлуулалтыг нэмэгдүүлэхийн тулд Sony нь орон нутгийн загварын дагуу баталгаат стандартыг өөрчилсөн төдийгүй хамгийн алдартай загваруудын адил баталгаат хугацааг мэдэгдэхүйц багасгасан. Үүний үр дүнд компани өрсөлдөөнт өрсөлдөөний үнийн бус салбарт байр сууриа бэхжүүлэв.

Үнийн бус өрсөлдөөний сул тал, давуу тал юу вэ?

Гол ашиг тусҮнийн бус өрсөлдөөн нь дараах байдалтай байна.

  • Үнийн тэмцэл нь зах зээлийн бүх оролцогчдод сөрөг нөлөө үзүүлдэг. Урамшуулал нь зөвхөн худалдан авагчид л очдог. Үнийн өрсөлдөөн нь монополь байдал, эдийн засгийн уналтад хүргэдэг. Компани илүү хүчирхэг байх тусам бараагаа хямд зардлаар зарах боломжтой болно. Дунд болон жижиг компаниуд тэргүүлэх брэндүүдтэй өрсөлдөхөд ялагдана.
  • Чадвартай ялгах нь демпингээс илүү үр дүнтэй өрсөлдөөний арга юм. Хүссэн бүтээгдэхүүний хувьд үйлчлүүлэгч компаниас тогтоосон үнийг төлнө.
  • Хэрэв зөв хийгдсэн бол үнийн бус өрсөлдөөн нь үнийн өрсөлдөөнөөс бага зардалтай байдаг. Сайн сурталчилгааны клипийг бага мөнгөөр ​​хийж болно, гол зүйл бол бүтээлч, сэтгэл татам санаа олох явдал юм. Бүтээгдэхүүний шинж чанарт мөн адил хамаарна: дизайны хамгийн бага сайжруулалт нь худалдан авагчдын анхаарлыг татах болно.
  • Үнийн бус өрсөлдөөний хувьд компани нь үйл ажиллагааны асар том талбартай: аливаа амжилттай олдворын тусламжтайгаар давуу талыг олж авах боломжтой.

Үүний зэрэгцээ бас байдаг хэд хэдэн сул талуудүнийн бус өрсөлдөөн:

  • Зардал нь хамгийн түрүүнд тавигддаг худалдан авагчдын бүлгийг компани алдаж байна.
  • Менежерүүд болон жирийн ажилчдын мэргэжлийн ур чадвараас хамааралтай байдаг, учир нь тэд өрсөлдөөний тактикийг чадварлаг боловсруулж, бодит байдлын төлөвлөгөөнд нийцэж байгаа эсэхийг системтэйгээр хянах ёстой.
  • Олон пүүсүүд үнийн бус өрсөлдөөний хууль бус аргуудыг ашигладаг (хөлсийг хулгайн ан хийх, хуурамч бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх, үйлдвэрлэлийн тагнуул).
  • Бидэнд ихэвчлэн байнгын бэлэн мөнгөний тарилга хэрэгтэй.
  • Худалдааны маркетинг, сурталчилгаа, PR-д их хэмжээний зардал гарна.
  • Байршлын онцлог, үйлдлүүдийг бодолцох, зөв ​​тактикийн хөдөлгөөн хийх шаардлагатай.

Ямар төрлийн үнийн бус өрсөлдөөнийг ашиглаж болох, алийг нь ашиглаж болохгүй вэ?

Өөр өөр байдаг үнийн бус өрсөлдөөний төрлүүд:

  • хууль ёсны;
  • хагас хууль ёсны;
  • засгийн газрын зохицуулалт, дэмжлэгийг ашиглан өрсөлдөгчдийг таслан зогсоох.

Өрсөлдөөний эрх зүйн аргуудсанал болгож байна:

  • бүтээгдэхүүний өрсөлдөөн. Одоо байгаа төрөл зүйл дээр ажиллах явцад шинэ үнэ бүхий шинэ бүтээгдэхүүн гарч ирнэ;
  • үйлчилгээ үзүүлэх өрсөлдөөн. Энэ нь ялангуяа машин, тоног төхөөрөмжийн зах зээлд хамааралтай. Үйлчилгээний багцад сурталчилгааны материал нийлүүлэх, техникийн баримт бичгийг шилжүүлэх (бүтээгдэхүүний хэрэглээг хялбарчлах), үйлчлүүлэгч компанийн ажилчдыг сургах, баталгаат хугацаанд (ба түүнээс хойшхи хугацаанд) засвар үйлчилгээ хийх зэрэг орно.

Хагас эрх зүйн хэлбэрүүдӨрсөлдөөнт өрсөлдөөн гэдэг нь:

  • эдийн засгийн тагнуул;
  • төрийн аппарат болон өрсөлдөгч компаниудын албан тушаалтнуудад хахууль өгөх;
  • хууль бус гүйлгээ хийх;
  • өрсөлдөөнийг хязгаарлах үйл ажиллагаа. Энд компани нь зах зээл дээр монополист компанийн дарангуйлалд хүргэж болзошгүй өргөн хүрээний арсенал аргуудтай байдаг. Тухайлбал, барааны тэмдэг, патентын эрхийг худалдах таатай нөхцлийг сурталчлах, брэнд доторх стандартыг нэвтрүүлэх үйл ажиллагаа орно.

Үнийн бус өрсөлдөөний хамгийн түгээмэл хэлбэрүүд

Үнийн бус өрсөлдөөний хамгийн түгээмэл хэлбэр, аргууд нь:

1. Бүтээгдэхүүний ялгаа

Бүтээгдэхүүнийг ялгах зорилго нь худалдан авагчдад янз бүрийн төрөл, загвар, брэндийн бүтээгдэхүүнийг санал болгох явдал юм. Энэ нь мэдээжийн хэрэг худалдан авагчдад ноцтой урамшуулал өгч, сонголт хийх боломжийг өргөжүүлдэг. Гэсэн хэдий ч гутранги үзэлтнүүд бүтээгдэхүүнийг ялгах нь туйлын сайн зүйл биш гэдгийг анхааруулдаг. Барааны тоо хурдацтай өсч байгаа нь худалдан авагчийг мэдээлэлтэй сонголт хийх боломжгүй болоход хүргэдэг бөгөөд худалдан авалт нь маш их цаг хугацаа шаарддаг.

Бүтээгдэхүүний ялгаа нь монополь өрсөлдөөний шинж чанартай сөрөг үзэгдлүүдийн нэг төрлийн шагнал юм.
Ялгах төрлүүд:

  • Бүтээгдэхүүний ялгаа– Өрсөлдөгчдөөс илүү чанартай, үзэмж сайтай бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх. Стандартчилагдсан бүтээгдэхүүний хувьд (газрын тосны бүтээгдэхүүн, металл) бүтээгдэхүүнийг ялгах боломж бараг байдаггүй. Нилээд ялгаатай барааны хувьд (электроник, моторт тээврийн хэрэгсэл) ийм тактик нь мэдээжийн хэрэг юм.
  • Үйлчилгээний ялгаа– Өрсөлдөгчидтэй харьцуулахад өндөр зэрэглэлийн үйлчилгээ үзүүлэх явдал юм. Үүнд суурилуулалт, борлуулалтын дараах үйлчилгээ, хүргэлтийн хурд, аюулгүй байдал, үйлчлүүлэгчдэд зориулсан сургалт, зөвлөгөө зэрэг багтаж болно.
  • Боловсон хүчний ялгаа- компанийн ажилчдыг өрсөлдөгч компанийн ажилчдаас илүү үр бүтээлтэй хийх хүсэл. Багийн гишүүд найрсаг, мэргэжлийн ур чадвар, тууштай байх зэрэг чанаруудтай байх ёстой.
  • Зургийн ялгааӨрсөлдөгчид болон (эсвэл) тэдний саналуудтай харьцуулахад тэдний хамгийн сайн талуудыг тодруулахын тулд компанийн гадаад төрх байдал, хэв маяг болон (эсвэл) бүтээгдэхүүнийхээ талаар ажиллахаас бүрдэнэ.

2. Үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн, санал болгож буй үйлчилгээг сайжруулах

Үнийн бус өрсөлдөөний өөр нэг арга бол өрсөлдөгчид санал болгож буй бараа, үйлчилгээгээ сайжруулах явдал юм. Бүтээгдэхүүний чанарын шинж чанар эсвэл хэрэглэгчийн параметрүүдийг сайжруулах нь борлуулалтыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Бүтээгдэхүүнээ сайжруулахыг үл тоомсорлодог өрсөлдөгчид зайгаа барьдаг. Өрсөлдөөний энэ зам нь таатай үр дагаварт хүргэдэг бөгөөд үүний гол нь үйлчлүүлэгчийн сэтгэл ханамж юм. Нэмж дурдахад бусад пүүсүүд өрсөлдөгчийнхөө түр зуурын амжилтыг нөхөх арга хэмжээ авч эхэлдэг бөгөөд энэ нь шинжлэх ухаан, технологийн дэвшилд хувь нэмэр оруулдаг.
Өрсөлдөгч компаниуд бүтээгдэхүүнээ сайжруулах эсвэл шинэ байр суурийг бий болгохын тулд хөрөнгө хайж байна. Эдгээр бүх арга хэмжээ нь үйлдвэрлэлийг бэхжүүлж, ашгийг нэмэгдүүлэх боломжийг олгодог.
Зарим компани шударга өрсөлдөөнийг явуулахын оронд дуураймал (дууриамал) үйл ажиллагаа явуулдаг. Ихэнхдээ тэд бүтээгдэхүүнийг бага зэрэг шинэчлэх ажлыг зогсоодог. Бид гадны нөлөөний талаар ярьж байна. Ийм компаниуд бүтээгдэхүүнд гарсан илэрхий өөрчлөлтийг бодит мэтээр үгүйсгэж, сайжруулсан бүтээгдэхүүнд хуучирсан шинж чанарыг нэвтрүүлдэг. Энэ арга нь үйлчлүүлэгчдэд ихээхэн урам хугарах болно.

3. Зар сурталчилгаа

Гадаадын судлаачдын үзэж байгаагаар бараа бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгчээс худалдан авагч руу дамждаг бөгөөд үүнийг дараах томъёогоор дүрсэлж болно.
бүтээгдэхүүн + түгээлт + шинжлэх ухааны үйл ажиллагаа + борлуулагч + тээвэр + сурталчилгаа = борлуулалт
Тиймээс зар сурталчилгаа нь борлуулалтын үйл явцын чухал элемент бөгөөд үнийн бус өрсөлдөөний зах зээлийн гол хүчин зүйлүүдийн нэг юм. Тэр цуврал шийддэг даалгавар:

  • үйлчлүүлэгчид бүтээгдэхүүний талаархи мэдээллийг өгөх;
  • бүтээгдэхүүний эрэлтийг нэмэгдүүлж, үйлдвэрлэлийнхээ хурдыг нэмэгдүүлэхэд хүргэдэг. Үнийн бус өрсөлдөөнд зар сурталчилгаа явуулах замаар бага орлоготой үйлдвэрлэгч борлуулалтын түвшинг хэд дахин нэмэгдүүлж, улмаар их хэмжээний орлого олох тохиолдол байдаг;
  • өрсөлдөөнийг нэмэгдүүлдэг;
  • хэвлэл мэдээллийн хэрэгслийг хараат бус байх боломжийг олгож, тэдэнд тодорхой ашиг авчирдаг.

Зар сурталчилгаа нь борлуулалтын зардлыг бууруулдаг. Нэгдүгээрт, зар сурталчилгаа нь бараа бүтээгдэхүүний эргэлтийг хурдасгахад тусалдаг. Хоёрдугаарт, энэ нь бараа нь ижил төстэй бараанаас ялгаатай байхыг баталгаажуулдаг. Энэ нь худалдан авагчдад янз бүрийн дэлгүүрт байгаа бүтээгдэхүүний өртгийг хянах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр худалдагчдын тэмдэглэгээг тогтооход дур зоргоороо ханддаг. Ухаалаг сурталчилсан бүтээгдэхүүн нь хамгийн бага тэмдэглэгээтэй түгээлтийн сувгуудаар дамжих болно.
Эдгээрийг зар сурталчилгаанд ашигладаг хэрэгсэл, жишээ нь: хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл, гадаа зөөвөрлөгч (лангуу, үзэсгэлэн, тэмдэг, неон). Сав баглаа боодолоор дамжуулан сурталчилгаа нь онцгой байр суурь эзэлдэг.

4. Үнийн бус өрсөлдөөний бусад аргууд

Үнийн бус аргуудын бүлэгт: өргөн хүрээний үйлчилгээ үзүүлэх (ажилчдыг сургах гэх мэт), үнэ төлбөргүй үйлчилгээ үзүүлэх, хуучин бүтээгдэхүүнийг шинээр авахын тулд хураамж болгон хүлээлгэн өгөх, "гарт байгаа бэлэн бүтээгдэхүүн" гэсэн нөхцлөөр тоног төхөөрөмж нийлүүлэх. ” Металлын хэрэглээ багасч, байгаль орчинд сөрөг нөлөөгүй, эрчим хүчний хэрэглээ багассан болон бусад ижил төстэй үзүүлэлтүүд нь өнөөгийн бараа, үйлчилгээний гол давуу тал болж байна.
Одоогоор олон компани явуулж байна Маркетингийн судалгаа. Тэд янз бүрийн бүтээгдэхүүний талаархи худалдан авагчийн хүсэл, түүний бодлыг олж мэдэх боломжийг олгодог. Ийм мэдээлэлтэй байх нь үйлдвэрлэгчдэд зах зээлийн нөхцөл байдлыг зохиож, алдаа гарах магадлалыг бууруулахад тусалдаг.

Үнийн бус өрсөлдөөний аргууд: 3 үндсэн бүлэг

Үнийн бус өрсөлдөөний аргуудыг хэд хэдэн бүлэгт хуваадаг.
Эхний бүлэг- Эдгээр нь бүтээгдэхүүний янз бүрийн параметрүүдийг сайжруулах замаар өрсөлдөх давуу талыг бий болгоход чиглэсэн техникүүд юм.
Үүнд:

  • шинэ бүтээгдэхүүн гаргах;
  • Хэрэглэгчийн шинэ шинж чанартай бүтээгдэхүүнийг нэвтрүүлэх, жишээлбэл, илүү чанартай, сайжруулсан гадаад төрх, илүү сэтгэл татам сав баглаа боодол (энэ үйл явцыг барааны хэрэглээний шинж чанарыг ялгах гэж нэрлэдэг).

Ийм техникийг дараахь тохиолдолд ашигладаг.

  • компани нь бүтээгдэхүүнийхээ хэрэглээний шинж чанарыг сайжруулахыг хүсч байна;
  • компани нь бүтээгдэхүүнийхээ зах зээлийн сегментийг нэмэгдүүлэхийг хүсч байна;
  • компани нь зах зээлийн хязгаарлагдмал салбарт өргөн хүрээний үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүнээр дамжуулан танигдах хүсэлтэй;
  • Тус компани нь үйлчлүүлэгчдийн шинэ бүлгийг сонирхох, тэднийг илүү олон удаа бүтээгдэхүүн худалдан авах, олон тооны барааг нэг дор төлөх (ихэнхдээ их хэмжээний хөнгөлөлт, урамшууллын тусламж).

Хоёрдугаар бүлэг- Эдгээр нь худалдан авагчийг худалдан авахад түлхэц өгөх аргууд юм. Ихэнхдээ эдгээр нь богино хугацааны сурталчилгаа, борлуулалт гэх мэт. Урамшууллын зорилгоэнэ тохиолдолд үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэж эсвэл нэг үйлчлүүлэгчийн худалдан авсан барааны тоо нэмэгддэг.
Борлуулалтыг дэмжих хэрэгсэлхэрэглэгчдийн хувьд:

  • сугалаа, сугалаа, хөнгөлөлт, купон, урамшуулал;
  • туршилтын дээж (дээж, шалгагч, түүнчлэн амталгаа);
  • тэмцээн, тоглоом;
  • борлуулалт;
  • төрөл бүрийн "шошго үйл явдал";
  • хэрэглэгчийн клубууд.

Борлуулалтын агент бол үйлдвэрлэгч ба худалдан авагч хоёрын хоорондох холбоос юм. Бүтээгдэхүүний тод дүр төрхийг бий болгох, түүнийг амархан танигдах, олон нийтэд таниулах, түгээлтийн сүлжээнд албан тушаалын тоог нэмэгдүүлэхийн тулд борлуулалтын төлөөлөгчийг урамшуулах шаардлагатай. Тухайн брэндийн борлуулалтын их хэмжээгээр төлөөлөгчийн хувийн ашиг сонирхлыг "өдөөх" нь адил чухал юм.

Борлуулалтын урамшуулал гэсэн үгБорлуулалтын агентуудад янз бүрийн урамшуулал, бэлэг, сурталчилгааны зардлын бүх төрлийн нөхөн төлбөр, үзэсгэлэн худалдаа, шагнал, худалдааны товхимол, бэлэг дурсгалын зүйл гэх мэт байдаг.
Компани амжилттай ажиллахын тулд бүтээгдэхүүн борлуулах өөр арга замыг байнга эрэлхийлэх, мөн зах зээлийн өнөөгийн нөхцөл байдлын дагуу хөнгөлөлтийн хэмжээг индексжүүлэх шаардлагатай байдаг.
Гурав дахь бүлэг– үүнд зар сурталчилгааны техник, олон нийттэй харилцах аргууд орно.

Гэсэн хэдий ч үнийн бус өрсөлдөөн нь бараа бүтээгдэхүүний чанар, үйлдвэрлэлийн технологийн чанарыг сайжруулах, орчин үеийн болгох, патентжуулах, брэнджүүлэх, түүнчлэн борлуулалтын чадварлаг "үйлчилгээ" хийх замаар явагддаг. Энэ төрлийн өрсөлдөөн нь шинэ бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх эсвэл одоо байгаа бүтээгдэхүүнийг сайжруулах замаар салбарын зах зээлийн нэг хэсгийг (эсвэл түүний томоохон хэсгийг) олж авах хүсэлд суурилдаг.


Топ