Analisis masalah strategik.

Salah satu aspek kepimpinan yang paling penting ialah keputusan strategik. Mereka menentukan arah pembangunan perusahaan untuk masa yang lama. Bagaimanakah keputusan dibuat, dan apakah "perangkap" yang dihadapi sepanjang perjalanan?

Ciri-ciri keputusan strategik

Keputusan strategik ialah keputusan pengurusan yang dicirikan oleh ciri utama berikut:

• Fokus pada dan letakkan asas untuk membuat keputusan operasi dan aktiviti taktikal.
• Dikaitkan dengan ketidakpastian yang dikaitkan dengan ketidakpastian perubahan dalam persekitaran luaran dan dalaman.
• Mereka memerlukan penglibatan sejumlah besar sumber (kewangan, intelek dan buruh).
• Mencerminkan visi pengurusan atasan tentang masa depan perusahaan.
• Membantu organisasi berinteraksi dengan persekitaran luaran.
• Menyumbang kepada penjajaran aktiviti organisasi dengan sumber yang ada.
• Mereka memberi idea tentang perubahan yang dirancang dalam kerja perusahaan.
• Mereka dicirikan oleh tahap ketidakpastian yang tinggi dan kandungan sejumlah besar andaian.
• Mereka memerlukan pendekatan komprehensif bersepadu untuk mengatur pengurusan organisasi.
• Mereka mempengaruhi pembentukan pangkalan sumber dan organisasi aktiviti operasi.

Jenis keputusan strategik

Terdapat jenis keputusan strategik perusahaan:

• Kewangan - penentuan kaedah untuk menarik, mengumpul dan membelanjakan sumber material.
• Teknologi - menentukan kaedah menghasilkan produk atau menyediakan perkhidmatan.
• Pasaran komoditi - menentukan strategi tingkah laku dalam pasaran, jumlah pengeluaran dan jualan produk (perkhidmatan pemberian).
• Sosial - penentuan komposisi kuantitatif dan kualitatif kakitangan, ciri interaksi dan ganjaran material.
• Pengurusan - kaedah dan cara pengurusan perusahaan.
• Korporat - pembentukan sistem nilai, serta cara untuk bergerak ke arah global
• Penstrukturan semula - membawa asas pengeluaran dan sumber sejajar dengan perubahan strategi dan situasi pasaran.

Matlamat Keputusan Utama

Matlamat utama keputusan strategik berikut boleh dibezakan:

• Mencapai keuntungan maksimum kerja dengan set aktiviti yang tidak berubah. Penunjuk dalam kes ini ialah volum jualan, margin keuntungan, kadar pertumbuhan penunjuk ini, pendapatan daripada sekuriti, liputan pasaran, jumlah bayaran kepada pekerja, meningkatkan kualiti produk atau perkhidmatan yang disediakan.
• Memastikan kemampanan dasar global dalam bidang perbelanjaan R&D, pembangunan produk dan perkhidmatan baharu, daya saing, pelaburan, sumber manusia, tanggungjawab sosial.
• Cari arah pembangunan baharu, jenis produk dan perkhidmatan baharu. Ini melibatkan pembangunan dasar baru mengenai perubahan struktur dalam organisasi.

Prinsip

Penerimaan keputusan strategik di perusahaan dijalankan mengikut prinsip berikut:

• Sains dan kreativiti. Proses membuat keputusan harus berdasarkan keputusan. kajian saintifik dan kemajuan moden dalam industri. Walau bagaimanapun, mesti ada ruang untuk improvisasi dan kreativiti, yang menentukan pendekatan individu kepada sesuatu keputusan isu bermasalah.
• Bertujuan. Keputusan strategik harus ditujukan untuk mencapai matlamat global perusahaan.
• Fleksibiliti. Adalah mungkin untuk membuat pelarasan yang berkaitan dengan perubahan dalam persekitaran dalaman dan luaran.
• Perpaduan rancangan dan program. Keputusan yang dibuat di peringkat pengurusan yang berbeza mestilah konsisten dan mempunyai satu hala tuju.
• Penciptaan syarat untuk pelaksanaan. Pembuatan keputusan mesti disertai dengan penciptaan keadaan yang kondusif untuk pelaksanaan rancangan.

Keperluan untuk keputusan strategik

Keputusan strategik syarikat mesti memenuhi keperluan berikut:

• Kesahan. Keputusan harus dibuat berdasarkan data yang boleh dipercayai yang dikaji dengan baik mengenai perusahaan itu sendiri dan tentang persekitaran luaran. Ini mengurangkan risiko kepercayaan yang salah.
• Kuasa. Keputusan strategik hanya boleh dibuat oleh orang yang mempunyai hak untuk berbuat demikian. Selain itu, pengurus harus mengawasi pelaksanaan rancangan pada masa hadapan dan bertanggungjawab tisu ini.
• Directivity. Keputusan adalah wajib.
• Ketiadaan percanggahan. Keputusan strategik dan taktikal, serta matlamat perusahaan yang ditakrifkan sebelum ini, mesti diselaraskan sepenuhnya, kerana mereka tidak akan berfungsi secara berasingan antara satu sama lain.
• Ketepatan masa. Dari saat keadaan berubah kepada keputusan, tempoh masa yang paling singkat akan berlalu. Jika tidak, disebabkan peristiwa baharu, idea itu mungkin menjadi tidak relevan dan tidak perlu.
• Kejelasan dan ringkas. Perkataan harus sedemikian rupa sehingga kekaburan dikecualikan sepenuhnya.
• Keoptimuman. Strategi harus menyelesaikan sepenuhnya masalah yang ada dan menyumbang kepada pencapaian matlamat. Pada masa yang sama, pelaksanaannya harus disertai dengan masa dan kos material yang minimum.
• Kerumitan. Keputusan mesti dibuat dengan mengambil kira semua faktor dan syarat khusus kepada dalaman dan persekitaran luaran.

Proses membuat keputusan pelbagai rancangan

Membuat keputusan strategik melibatkan melalui peringkat utama berikut:

• Mengkaji masalah. Pengurus mesti mengumpul maklumat tentang keadaan organisasi dan situasi dalam persekitaran luaran. Anda juga harus mengenal pasti masalah dan mengenal pasti punca kejadiannya.
• Penetapan matlamat. Pengurus mesti mempunyai idea yang jelas tentang kedudukan yang harus dicapai oleh organisasi dalam tempoh tertentu. Kriteria juga harus ditakrifkan di mana kejayaan strategi akan dinilai.
• Perumusan idea. Adalah perlu untuk merumuskan beberapa pilihan untuk strategi, yang kemudiannya perlu dibandingkan dan yang paling kompetitif dipilih.
• Membuat keputusan pengurusan strategik. Dihasilkan berdasarkan perbandingan idea yang telah dirumuskan sebelum ini.
• Perancangan terperinci dan pelaksanaan program yang dirancang.
• Penilaian keputusan. Selepas beberapa lama telah berlalu sejak penggunaan strategi, pematuhan penunjuk semasa dengan yang dirancang dianalisis.

Kesukaran dalam membuat keputusan strategik

Aktiviti keusahawanan penuh dengan pelbagai kesukaran, rintangan dan risiko. Ini benar terutamanya apabila ia berkaitan dengan jangka panjang. Khususnya, penerimaan keputusan pengurusan strategik disertai dengan kesukaran seperti:

• Persekitaran luaran yang berubah secara dinamik boleh membatalkan rancangan korporat. Terutama jika mereka tidak dirumuskan dalam secara umum, tetapi terperinci.
• Secara praktikalnya mustahil untuk mendapatkan maklumat tentang persekitaran luaran dalam kuantiti dan kualiti yang diperlukan untuk analisis komprehensif yang lengkap.
• Apabila membuat keputusan, pengurus cenderung untuk memudahkan masalah, yang boleh menyebabkan beberapa kesukaran dalam menterjemah idea kepada realiti.
• Kebiasaan menggunakan prosedur rasmi mengecilkan pelbagai kemungkinan dengan ketara.
• Pekerja operasi tidak mengambil bahagian dalam pembentukan keputusan strategik oleh peringkat tertinggi. Oleh itu, pekerja tidak selalu berpuas hati dengan perjalanan perusahaan, yang boleh menjejaskan kualiti kerja.
• Apabila membuat keputusan, pengurus tidak memberi perhatian kepada kaedah pelaksanaannya.

Penyelesaian tugas strategik

Objektif strategik ialah situasi masa depan di dalam atau di luar organisasi yang mungkin memberi kesan kepada pencapaian objektif. Ia mungkin mewakili beberapa ancaman luar atau kelemahan perusahaan itu sendiri. Penyelesaian objektif strategik mewakili penggunaan berfaedah peluang untuk menstabilkan keadaan.

Konsep ini digubal sebagai perancangan strategik yang dibangunkan. Pada mulanya, ini bermaksud bahawa strategi itu akan disemak dan diselaraskan setiap tahun. Tetapi pengalaman telah menunjukkan bahawa ini disertai dengan masa yang besar dan kos material, dan oleh itu tidak praktikal. Di samping itu, ini membawa kepada kekurangan ketegasan di pihak pengurusan kanan dan pendekatan yang tidak bertanggungjawab terhadap isu perancangan. Oleh itu, semakan strategi mula dijalankan setiap beberapa tahun untuk mengenal pasti objektif strategik. Dan lama kelamaan, isu ini dipisahkan daripada perancangan.

Kaedah Analisis

Keputusan boleh dibuat melalui kaedah berikut:

• Perbandingan - membandingkan nilai penunjuk utama untuk mengenal pasti sisihan daripada parameter yang dirancang.
• Analisis faktor - menentukan tahap pengaruh pelbagai faktor ke atas sifat yang terhasil. Kedudukan faktor membolehkan anda merangka pelan langkah untuk memperbaiki keadaan.
• - pengiraan penunjuk indeks untuk mengkaji keadaan fenomena atau unsur-unsurnya dalam dinamik. Berkenaan dengan kajian proses kompleks yang tidak selalu boleh diukur.
• Kaedah keseimbangan adalah perbandingan penunjuk prestasi untuk mengkaji dinamiknya, serta untuk mengenal pasti pengaruh bersama. Hubungan antara objek ditunjukkan dalam kesamaan penunjuk.
• Kaedah penggantian rantai - mendapatkan nilai yang diperbetulkan dengan menggantikan penunjuk asas (dirancang) dengan yang sebenar.
• Kaedah penghapusan - menyerlahkan kesan faktor tertentu pada penunjuk prestasi. Dalam kes ini, pengaruh semua faktor lain dikecualikan.
• Kaedah grafik - perbandingan penunjuk yang dirancang atau asas dan pelaporan melalui carta dan graf. Membolehkan anda untuk menggambarkan ijazah
• Analisis kos fungsional ialah kajian sistematik yang digunakan untuk meningkatkan pulangan seunit kos bagi setiap objek. Kesesuaian fungsi yang dilakukan oleh objek ditentukan.

Tugasan

Keputusan strategik adalah bahagian penting dalam pengurusan perusahaan. Mereka menentukan arah aktiviti untuk beberapa tempoh akan datang, jadi mereka perlu dianalisis dengan teliti. Tugas-tugas analisis adalah seperti berikut:

penilaian rancangan pengeluaran;

pengoptimuman program ekonomi untuk setiap kedai;

pengoptimuman peruntukan sumber;

pengoptimuman peralatan teknikal;

penentuan saiz optimum perusahaan secara keseluruhan dan unit strukturnya;

penentuan rangkaian optimum produk atau senarai perkhidmatan yang disediakan;

penentuan laluan logistik yang optimum;

penentuan kemungkinan pembaikan, pembinaan semula dan pemodenan;

membandingkan kecekapan menggunakan setiap unit sumber;

penentuan kerugian ekonomi yang boleh membawa kepada keputusan yang dibuat.

Tahap

Perancangan keputusan strategik dijalankan pada tiga peringkat. Kandungan mereka diterangkan dalam jadual di bawah.

Model Biasa

Keputusan strategik sesebuah organisasi boleh dibuat mengikut model tipikal berikut:

• Keusahawanan. Seorang yang diberi kuasa terlibat dalam pembangunan dan penerimaan keputusan. Pada masa yang sama, penekanan utama diberikan kepada peluang yang berpotensi, dan masalah diturunkan ke latar belakang. Adalah penting bahawa pengurus membuat keputusan strategik selaras dengan cara dia secara peribadi atau pengasas perusahaan melihat hala tuju pembangunan.
• Adaptif. Model ini dicirikan oleh tindakan reaktif terhadap masalah yang timbul, bukannya mencari peluang pengurusan baharu. Masalah utama dengan pendekatan ini terletak pada fakta bahawa pihak berkepentingan mempromosikan visi mereka sendiri tentang jalan keluar dari situasi tersebut. Akibatnya, strategi itu berpecah-belah, dan pelaksanaannya menjadi lebih rumit.
• Perancangan. Model ini melibatkan pengumpulan maklumat yang diperlukan untuk analisis yang mendalam tentang situasi untuk menjana idea dan pilihan alternatif. strategi optimum. Penyelesaian juga sedang dicari untuk masalah yang timbul.
• Logik. Walaupun pengurus menyedari misi perbadanan, apabila membangunkan keputusan strategik, mereka lebih suka proses interaktif semasa eksperimen dijalankan.

Jenis strategi kewangan

Perkembangan keputusan strategik sebahagian besarnya mempengaruhi isu kewangan. Kejayaan aktiviti ini sebahagian besarnya bergantung kepada sokongan material. Dalam hal ini, adalah wajar untuk menyerlahkan jenis strategi kewangan utama berikut:

• Sokongan kewangan untuk pertumbuhan yang dipercepatkan. Strategi ini bertujuan untuk memastikan kadar kerja operasi yang dipercepatkan. Pertama sekali, kita bercakap tentang pengeluaran dan pemasaran produk siap. Sebagai peraturan, penerapan strategi sedemikian dikaitkan dengan keperluan yang tinggi untuk sumber kewangan, serta keperluan untuk meningkat aset semasa.
• Sokongan kewangan untuk pertumbuhan mampan organisasi. Matlamat utama adalah untuk mencapai keseimbangan antara pertumbuhan terhad dalam operasi dan tahap keselamatan kewangan. Ia adalah sokongan kestabilan parameter ini yang memungkinkan untuk mengagihkan dan menggunakan sumber material dengan berkesan.
• Strategi kewangan anti-krisis - memastikan kestabilan perusahaan pada masa mengatasi krisis operasi. Tugas utama adalah untuk membentuk tahap keselamatan kewangan sedemikian rupa sehingga tidak perlu mengurangkan jumlah pengeluaran.

Sistem Penilaian Keputusan Strategik

Keputusan strategik adalah faktor kompleks yang perlu dinilai dengan teliti untuk mengesahkan kebolehlaksanaan dan keberkesanan. Sistem ini mempunyai empat elemen utama:

1. Motivasi. Pertama sekali, ketua organisasi (atau pengurus yang bertanggungjawab) harus berminat dengan penilaian. Keinginan itu, sebagai peraturan, adalah disebabkan oleh fakta bahawa harus ada hubungan yang jelas antara strategi yang dicadangkan dan falsafah organisasi. Satu lagi faktor pendorong ialah keputusan kewangan yang akan mengikuti kejayaan pelaksanaan strategi yang cekap.
2. Sumber maklumat. Agar penilaian menjadi objektif dan boleh dipercayai, adalah perlu untuk menyediakan maklumat terkini dalam bentuk yang mudah difahami. Adalah penting bahawa sistem yang berkesan untuk mengumpul dan memproses data pengurusan dianjurkan di perusahaan. Ia juga penting untuk mempunyai sistem untuk meramalkan kemungkinan hasil daripada pelaksanaan dan pelaksanaan keputusan strategik.
3. Kriteria. Penilaian keputusan strategik dijalankan mengikut sistem kriteria. Ini adalah urutan pelaksanaan dan pelaksanaan, ketekalan strategi dengan keperluan persekitaran dalaman dan luaran. Ia juga bernilai menilai secara objektif kebolehlaksanaan pelan strategik dan kelebihan utama berbanding organisasi yang bersaing.
4. Membuat keputusan mengenai keputusan penilaian. Berdasarkan data yang diperoleh dan hasil kajian yang dijalankan, ketua atau pengurus yang diberi kuasa mesti membuat kesimpulan tentang kesesuaian untuk memperkenalkan atau meneruskan pelaksanaan keputusan strategik yang dipertimbangkan.

Kami menganalisis kepentingan dan matlamat keputusan strategik dalam perusahaan.

Diagnostik keadaan syarikat adalah salah satu teknik metodologi yang berkesan yang digunakan semasa memilih strategi

. Diagnostik(daripada diagnosis Yunani - pengiktirafan) melibatkan penentuan intipati dan ciri-ciri masalah berdasarkan analisis menyeluruh menggunakan set prinsip dan kaedah khusus untuk pelaksanaannya. Dalam proses diagnostik, masalah strategik perusahaan dan sebab kejadiannya ditentukan.

Masalah biasanya difahami sebagai percanggahan antara keadaan objek terurus dan matlamat yang ditetapkan oleh pengurus. Dari segi praktikal, kandungan istilah "masalah" ialah kesukaran, halangan, kekurangan sesuatu dalam apa cara sekalipun. Isu strategik berbeza dengan kelemahan perusahaan. Jika kelemahan dikenal pasti dengan membandingkan perusahaan dengan firma pesaing, maka masalah timbul apabila percanggahan antara matlamat perusahaan dan keadaan hak semasa ditentukan.

Salah satu masalah utama banyak perusahaan domestik ialah percanggahan antara persekitaran pasaran luaran dan orientasi pengeluaran dalaman. Penyelesaian kepada masalah ini dikaitkan dengan penggunaan pendekatan pemasaran yang lebih meluas dalam pengurusan perusahaan.

Masalah strategik lain termasuk pengurusan yang tidak cekap, daya saing perusahaan dan produk mereka yang rendah, dasar penetapan harga yang tidak fleksibel, ketidakselarasan sistem pengurusan kakitangan dengan keadaan pasaran, dll. Perlu ditekankan bahawa masalah strategik boleh ditujukan untuk mengatasi kelemahan dan pembangunan keupayaan syarikat. Ini boleh disahkan oleh rajah (Rajah 35) yang dibangunkan oleh perunding Jepun yang terkenal. R. Ohmae, perusahaan berorientasikan pasaran)