Anketler konusunda pazarlama konusunda sunum. Sosyolojide sorgulama yöntemleri Öğretmen üç şapka sunar

1 slayt

* 17. Anket... Nedir ve nasıl derlenir? Bir kişiye bir şey sorulduğunda, sorunun doğru sorulması şartıyla her soruya doğru cevabı verebilir. Platon, Phaedo

2 slayt

* ANKET – gerekli bilgileri elde etmeyi amaçlayan yapılandırılmış bir soru sistemi olan sosyolojik bir araştırma aracı. Anket katılımcıları: anket (Fransızca enquete'den, kelimenin tam anlamıyla - soruşturma, yani anket araştırması yürüten kişi) yanıtlayan (Latince responsum'dan - cevap, yani bilgi kaynağı olarak hizmet eden ve anketi dolduran kişi).

3 slayt

* ANKETİN YAPISI Anket genellikle bir giriş, ana bölüm ve bir pasaporttan (demografik blok) oluşur. Giriş bölümünde: yanıtlayanın adresi, anketi yürüten kişinin belirtilmesi, anketin amacı, anketin doldurulmasına ilişkin talimatlar. Örnek

4 slayt

* Tasarım ve araştırma çalışmaları konferansına katılanlara yönelik anket Sevgili dostum. Konferansın organizatörleri ve katılımcıları, konferansın ilgi çekici, akılda kalıcı ve ders çalışma ve yaşamda faydalı olmasını sağlama konusunda ortak bir arzuya sahiptir. Konferans organizasyonunun kalitesini artırmak ve katılımcıların görüşlerini daha iyi dikkate almak için konferans düzenleme komitesi sosyolojik bir çalışma yürütüyor. Anketteki tüm soruları, sorulara ilişkin yönergeleri takip ederek yanıtlamanızı rica ediyoruz. Formların doldurulması kolaydır ve fazla zaman gerektirmez. Lütfen soruyu ve önerilen tüm cevap seçeneklerini okuyun. Görüşünüze uyan cevabın numarasını daire içine alın. Hazır cevaplar yoksa veya hiçbiri size uymuyorsa lütfen düşüncelerinizi özel olarak belirlenmiş satırlara yazınız. Araştırmamızın değeri, tüm soruları ne kadar ayrıntılı ve eksiksiz yanıtladığınıza bağlı olacaktır. Bu nedenle anketi ciddiyetle ve olumlu bir şekilde doldurmanızı rica ediyoruz. Araştırmaya katıldığınız için şimdiden teşekkür ederiz. Konferans Düzenleme Komitesi.

5 slayt

* Ana bölüm: çalışılan problemi araştırmayı amaçlayan sorular. Katılımcıyı tartışılan konuların bağlamına sokan basit sorular. Ciddi düşünmeyi gerektiren zor sorular (anketin ortasında). Daha kolay sorular. Demografik kısım (pasaport): Katılımcının durumuyla ilgili sorular (cinsiyet, yaş, eğitim, ikamet yeri vb.). Anketin sonunda “Çalışmaya katıldığınız için teşekkür ederiz!”, “Cevaplarınız için çok teşekkür ederiz”, “İşbirliğiniz için teşekkür ederiz!” ifadeleri yer almaktadır. ve benzeri.

6 slayt

* Forma göre soru türleri Kapalı soru (ankette tam bir cevap seçenekleri seti verilmiştir) Alternatif sorular (yanıtlayan bir cevap seçeneğini seçebilir, tüm seçeneklere verilen cevapların toplamı her zaman %100'dür) 3. Yaptınız mı? daha önce bölge proje ve araştırma konferansı çalışmalarına katıldınız mı? 3.1. Evet, 3.2 katıldı. Hayır katılmadım. Alternatif olmayan sorular (yanıtlayıcı birden fazla cevap seçeneği seçer, böylece toplamları %100'ü geçebilir) 5. Hangi tasarım ve araştırma konferanslarına katıldınız? 5.1. Okullarda. 5.2. İlçelerde. 5.3. Kentsel alanlarda. 5.4. Federal olarak 5.5. Üniversitelerde.

7 slayt

* Yarı kapalı soru (katılımcı, ankette önerilen yanıtlara ek olarak kendi versiyonunu da sunabilir) 7. Tasarım ve araştırma konferanslarına katılmak size ne kazandırdı? 7.1. Daha iyi çalışmaya başladım. 7.2. Çalışılan konulara ilgi arttı. 7.3. Gelecekteki mesleğimin seçimine karar verdim. 7.4. Topluluk önünde konuşma deneyimi kazandım. 7.5. ...

8 slayt

* Açık soru (yanıt verenin kendisi anketten yönlendirme yapmadan fikrini bütünüyle ifade eder) Bu bilgiyi işlemek ve genelleştirmek çok daha zordur. 4. Projenin geliştirilmesi veya eğitim araştırmasının uygulanması sırasında karşılaştığınız 3 zorluğu yazın. 4.1. 4.2. 4.3.

Slayt 9

* Doğrudan sorular (katılımcıdan doğrudan bilgi almanızı sağlar) 2. Projenizin halka açık sunumundan memnun musunuz? 2.1. Evet, tamamen memnunum. 2.2. Kısmen memnun kaldım. 2.3. Hayır, tamamen memnun değilim. Dolaylı sorular (kendine karşı eleştirel bir tutum veya gerçekliğin herhangi bir olumsuz olgusunun değerlendirilmesi gerektiğinde sorulur) Sorunun kişisel doğasını düzeltmenize olanak tanır. Sizden şu cümleyi tamamlamanızı rica ediyoruz: “Bir projenin başarısının %90 bilimsel danışmana bağlı olduğunu söylediklerinde bence…”

10 slayt

* Anketteki önemine ve rolüne göre soru türleri Temel sorular (incelenen olgu hakkında bilgi toplamayı amaçlayan) 9. İfadelerin sayısını önem sırasına göre azalan şekilde yazın: “Proje ve araştırma faaliyetleriyle meşgulüm çünkü..." Daha fazlasını öğrenmek istiyorum. Dönemde iyi notlar (sertifika) almak istiyorum. Bu aktivitenin içeriği gelecekteki mesleğimle ilgili olabilir. Danışmanı seviyorum. Bir proje üzerinde çalışmak, araştırma yapmak ilginç. Okulda bu tür faaliyetler herkes için zorunludur.Sınıf arkadaşlarına ve arkadaşlara ayak uydurmak için Bu ebeveynler için önemlidir.Kendimi yaratıcı bir şekilde gerçekleştirmemi sağlar.

11 slayt

* Temel olmayan sorular resmi işlevleri yerine getirir: yanıtlayanın samimiyetini kontrol eder, ana sorunun anlamını anlamasına yardımcı olur vb. filtre soruları ana sorunun muhatabını belirlemenizi sağlar 3. Geçen yıl tasarım ve araştırma çalışmaları konferansına katıldınız mı? 3.1. Evet. 3.2. HAYIR. 4. Katıldıysanız lütfen bu konferansı 5 puanlık bir ölçekte derecelendirin: 1 2 3 4 5

12 slayt

* İçeriğe göre soru türleri Bilincin gerçekleriyle ilgili sorular, görüşlerin, dileklerin, geleceğe yönelik planların vb. belirlenmesini amaçlamaktadır. 5. Zamanı geri alabilseydiniz bu projeye veya araştırmaya yeniden başlar mıydınız? Neden? ______________________ ______________________ Davranışın gerçeklerine ilişkin sorular, insanların eylemlerini, eylemlerini ve faaliyetlerinin sonuçlarını ortaya çıkarır. 2. Proje veya araştırma üzerinde çalışmanız ne kadar sürdü? (Beklenen cevabın yalnızca bir rakamını daire içine alın) 2.1. Bir ay veya daha az 2.2. Bir ila üç ay arası 2.3. Üç ila altı ay arası 2.4. Bir yıldan fazla

Slayt 13

* anketin sosyo-demografik bloğunu (pasaport) oluşturun, gerekirse yanıtlayanın cinsiyetini, yaşını veya sosyal durumunu (cinsiyet, yaş, eğitim, ikamet yeri vb.) belirleyin. Yanıtlayanın kişiliğiyle ilgili sorular

Slayt 14

* Anket için gereklilikler Anketteki soru sayısı dikkate alındığında, optimal olarak 15-20 soru. Katılımcının anlayabileceği, gereksiz kelimelerle aşırı yüklenmeyen terimlerin eklenmesi. Soruların düzenlenmesi ilkesine uygunluk: basit - karmaşık - basit. Önceki soruların sonraki soruları etkilemesi kabul edilemez. Sorunuzun olası cevapları için aşırı sayıda benzer seçeneğin bulunmaması. Farklı yanıtlayıcı grupları için geçiş göstergelerini içeren filtre soruları sağlamak. (Örneğin: Dikkat! Aşağıdaki iki soru yalnızca tasarım ve araştırma çalışmaları konferansımıza katılmış olanlar tarafından yanıtlanmaktadır. İlk kez katılacak olanlar No.... numaralı soruyu yanıtlayacaktır.) Soruları cevaplama tekniğini net bir şekilde açıklama arzusu, gerekirse kaç cevap seçeneğini işaretleyebileceğini bağlama. Kapalı soruları, “Cevap seçeneğiniz” veya “diğer cevaplar” konumunu ekleyerek yarı kapalı sorulara dönüştürmek. Anket metninde yazım hatalarının kabul edilemezliği.

16 slayt

Anket notu ANKETER! Katılımcıya gittiğinizde şunu unutmayın: sadece yanıt almakla kalmamalı, aynı zamanda GERÇEK CEVAPLARI da almalıyız. Gideceğiniz şu an için seçtiklerimizden sadece biri; Röportaj yapma rolünü üstlenmek isteyip istemediği size bağlı. İlk izlenim en güçlü olanıdır. VE katılımcının bir bütün olarak çalışmamız hakkında edineceği İLK İZLENİM SİZİN HAKKINIZDA yani anketimizdir. Bu nedenle kibar, özenli, dikkatli, enerjik, kendine güvenen, çekici olun. Çeşitli insanlar arasında sempati uyandırmalı ve onları samimi olmaya teşvik etmelisiniz. Siz bilmediğiniz ama yanıtlayanlarınızın bildiği bir gerçeğin arayışına giriyorsunuz. Bu nedenle, aynı zamanda nazik ve talepkar olun. Katılımcıyla sabah buluşmak daha iyidir. Onunla önceden telefonda anlaşabilirseniz iyi olur: başka planları olabilir. *

Slayt 17

Buluşurken şunları yapmalısınız: 1. Kendinizi tanıtın. Yanıtlayana adı ve soyadıyla hitap edin. Yanıtlayanların listesini elinizde tutmayın, yanıtlayanın önünde işaret koymayın. Kısaca açıklayın: Anketi kim, ne hakkında ve neden yürütüyor? 2. Çalışmanın pratik amacının belirtilmesi zorunludur. Bu, katılımcının ilgisini çekmeye ve araştırmaya katılma konusunda motivasyon yaratmaya yardımcı olacaktır. 3. Yanıtlayan kişiden soruları yanıtlamasını istemeden önce örnekleme kuralları hakkında birkaç söz söylemek gerekir. 4. Anonimlik garantisi: Doldurulmuş anketlere araştırma grubunun temsilcileri dışında hiç kimsenin erişmesine izin vermemeyi ve cevapların içeriğini açıklamamayı taahhüt ediyoruz. Bilgiler gruplandırılacak, özetlenecek ve istatistiksel analize tabi tutulacaktır. 5. Anketi doldurma ve gönderme kurallarını açıklayın. Soru soran sizden, çalışmanız hakkında kısa bir rapor yazmanızı istiyoruz; bu raporda şunları belirteceksiniz: Çalışmamıza olumlu tepki verenler - kaç kişi ve onların özellikleri: cinsiyet, yaş, derece, pozisyon; 2) reddeden - sayıları, işaretleri, reddetme nedenleri. *

Anket yöntemi, tanımı Birincil pazarlama bilgilerini toplamanın en yaygın yöntemi ankettir. Araştırmaların yaklaşık %90’ında kullanılmaktadır. Anket, ilk olarak araştırmacıların belirli bir insan popülasyonuna (yanıt verenlere) içeriği incelenen sorunu yansıtan sorularla yazılı veya sözlü olarak başvurmasını ve ikinci olarak kayıt işlemini içeren birincil pazarlama bilgilerini toplama yöntemidir. Alınan yanıtların istatistiksel olarak işlenmesi ve yorumlanması. Anketin amacı insanların herhangi bir nesneye ilişkin öznel görüşlerini, tercihlerini, inançlarını ve tutumlarını ortaya çıkarmaktır.

Anket yöntemi, kendilerine sorulan soruları yanıtlayan katılımcılardan bilgi elde etmeye dayanmaktadır. Katılımcılara satın alma davranışları, niyetleri, tutumları, farkındalıkları, motivasyonları, demografileri ve yaşam tarzları hakkında çeşitli sorular sorulur. Sorular sözlü, yazılı veya bilgisayar aracılığıyla sorulabilir ve bu üç yoldan herhangi biriyle yanıt alınabilir. Kural olarak sorular yapılandırılmıştır, yani bilgi toplama sürecinin bir miktar standardizasyonu varsayılmaktadır. Yapılandırılmış veri toplamada resmileştirilmiş bir anket geliştirilir ve sorular önceden belirlenmiş bir sıraya göre sorulur. Bu anket yöntemine doğrudan denir. Pazarlama araştırmasının doğrudan veya dolaylı olarak sınıflandırılması, gerçek amacının katılımcılar tarafından bilinip bilinmediğine bağlıdır. Doğrudan araştırma açık uçludur, yani amacı katılımcılar tarafından bilinmektedir veya sorulan soruların doğası gereği bir dereceye kadar açıktır. En popüler veri toplama yöntemi olan yapılandırılmış doğrudan görüşme, bir anketin geliştirilmesini içerir. Tipik bir anketteki soruların çoğu, yanıtlayandan sunulan çeşitli seçenekler arasından en uygun yanıtı seçmesinin istendiği çoktan seçmeli sorulardır.

Anket yöntemleri Anket şu şekilde yapılabilir: telefonla, şahsen, postayla veya İnternet aracılığıyla. Telefon görüşmeleri geleneksel telefon görüşmeleri ve Bilgisayar Destekli Telefon Görüşmeleri (CATI) olarak ikiye ayrılabilir. Kişisel görüşmeler evde, bir mağazada veya Bilgisayar Destekli Kişisel Görüşmeler (CAPI) yapılabilir. Üçüncü ana yöntem olan posta anketi, düzenli posta anketi ve posta paneli anketini içerir. Son olarak, İnternet anketleri e-posta yoluyla veya İnternet siteleri üzerinden yapılır. Bu yöntemlerden en yaygın olanı telefonla anket olup, bunu kişisel anket ve posta yoluyla anket takip etmektedir. İnternet yöntemlerinin kullanımı, özellikle internet sitelerinde yapılan anketler hızla artıyor. Bu yöntemlerin her birine bakalım.

Telefonla Görüşme Yöntemleri 1. Geleneksel telefonla görüşme, görüşmecinin seçilmiş bir katılımcı grubunu arayıp onlara bir dizi soru sormasıyla gerçekleşir. Görüşmeci, alınan cevapları kalemle işaretlediği basılı bir soru listesi kullanır. 2. Bilgisayar kullanarak telefonla anket. Bilgisayarlı anket herhangi bir bilgisayar kullanılarak doldurulabilir. Görüşmeci kulaklık takarak monitörün önünde oturuyor. Böylece monitör basılı formun, kulaklık da telefonun yerini alıyor. Komut verildiğinde bilgisayar yanıtlayanın numarasını çevirir ve bağlanır. Katılımcı cevap verdikten sonra görüşmeyi yapan kişi monitördeki soru listesini okur ve cevapları doğrudan bilgisayara girer. Ekranda aynı anda yalnızca bir soru görüntülenir. Bilgisayar cevapların yeterliliğini ve tutarlılığını kontrol eder. Veri toplama sorunsuz ve doğal bir şekilde ilerlemekte, anket süresi kısalmakta, elde edilen verilerin kalitesi artmakta, verilerin kodlanması ve bilgisayara girilmesi gibi emek yoğun veri toplama adımları gereksiz hale gelmektedir. Yanıtlar doğrudan bilgisayara girildiği için bilgi toplama süreci veya sonuçlarına ilişkin ara ve güncel raporlar neredeyse anında alınabilmektedir.

Kişisel görüşme yöntemleri Kişisel görüşme yöntemleri; katılımcıların evlerinde yapılan anketler, alışveriş merkezlerinde yapılan anketler ve bilgisayar aracılığıyla yapılan anketler olarak ikiye ayrılmaktadır. 1. Katılımcıların evlerinde yapılan anketler. Bu durumda katılımcılarla görüşmeyi yapan kişi evlerinde görüşme yapar. 2. Alışveriş merkezlerinde kişisel anketler. Bu durumda alışveriş merkezlerinde alıcılar merkez binasında dolaşırken "yakalanır" ve özel yerlere davet edilir. Görüşmeyi yapan kişi daha sonra anketi ev görüşmelerinde olduğu gibi yanıtlamalarını ister. 3. Bilgisayar Destekli Kişisel Görüşme (CAPI). Bu, yüz yüze görüşmenin üçüncü yöntemidir ve katılımcının bir bilgisayar terminalinin başında durmasını ve monitör ekranında görüntülenen anket sorularını klavye, fare veya dokunmatik ekran kullanarak yanıtlamasını içerir.

Postayla anket yöntemleri ve elektronik anket yöntemleri Postayla anket yöntemleri. Posta yoluyla anket. Geleneksel posta anketinde anketler önceden seçilmiş potansiyel yanıtlayıcılara gönderilir. Tipik bir posta anketi seti iki zarf, bir ön yazı, bir anket ve bazen de bir ödül içerir. Katılımcılar anketleri doldurup geri göndermektedir. Bu durumda görüşmeci ile yanıtlayan arasında sözlü bir temas yoktur. Posta panelleri. Posta paneli, periyodik posta anketlerine, ürün testlerine ve telefon anketlerine katılmayı kabul eden hanelerin ulusal olarak temsili büyük bir örneğinden oluşur. Elektronik araştırma yöntemleri. E-posta anketleri. Bir e-posta anketi yürütmek için öncelikle bir posta listesi derlenir. Daha sonra anket bir mektuba eklenir ve katılımcılara gönderilir. Katılımcılar bu amaçla belirtilen yerlere hem açık hem de kapalı soruların yanıtlarını girerek “Yazara yanıt ver” butonuna tıklarlar. Cevaplar daha sonra sayısal formatta tablolara girilir. İnternetteki anketler. Katılımcılar ayrıca pazarlama firmaları tarafından tutulan yanıtlayıcı veritabanlarından İnternet aracılığıyla seçilmektedir. Katılımcılar geleneksel yöntemler (posta, telefon yoluyla) kullanılarak toplanabilir. Onlardan belirli bir Web sitesine gitmeleri ve orada yayınlanan bir anketi doldurmaları istenir. Cevaplar entegre bir veritabanında toplanır. Bir miktar işlemden sonra tablo haline getirilir veya istatistiksel hesaplamalarda kullanılırlar. Bütün bunlar yüksek kaliteli verilerin elde edilmesine yardımcı olur.

Anket yönteminin avantajları ve dezavantajları Anket yönteminin birçok avantajı vardır. Öncelikle gerçekleştirilmesi kolaydır. İkinci olarak verilen cevap seçeneklerinin sayısı sınırlı olduğundan alınan cevaplar güvenilirdir. Çoktan seçmeli soruların kullanılması, anket tekniğindeki farklılıklardan kaynaklanan sonuçlardaki tutarsızlıkları ortadan kaldırır.Son olarak, verilerin kodlanması, analizi ve yorumlanması nispeten basittir. Dezavantajları arasında, bazen yanıt verenlerin gerekli bilgileri vermek istememeleri veya sağlayamamaları yer almaktadır. Örneğin, motivasyonla ilgili soruları yanıtlarken, katılımcılar belirli ürünleri satın alma veya belirli büyük mağazalardan alışveriş yapma motivasyonlarının farkında olmayabilir. Bu nedenle güdülerine ilişkin sorulara doğru yanıt verememektedirler. Katılımcılar, talep edilen bilgilerin kişisel olması veya duygularına dokunması halinde yanıt vermekte isteksiz olacaklardır. Ayrıca standart ve çoktan seçmeli sorulara verilen yanıtlar, duygu ve inançlarla ilgili veriler gibi belirli veriler açısından güvenilir olmayabilir. Son olarak anket sorularını doğru bir şekilde formüle etmek oldukça zordur. Ancak bu eksikliklere rağmen anket, günümüzde pazarlama araştırmalarında birincil bilginin elde edilmesinde diğer yöntemlere göre daha yaygın olarak kullanılan bir yöntemdir.

Sonuç Anket gerekli bilgiyi elde etmenin çok uygun bir yoludur. Bir anket yürütmek için, pazarlama araştırması yapanların öncelikle çalışma nesnesinin seçimine (kaç kişi ve nasıl örneklenecek), kullanılan araştırma araçlarına (anketleri derleme prosedürü) ve ayrıca araştırma konusuna karar vermeleri gerekir. Hedef kitleyle temas kurmanın en uygun yolları. Anketin temel amacının formülasyonu, planlanan anket aracılığıyla çözülmesi gereken görevlerin belirlenmesidir. Anketin amacını belirlemenin netliği, büyük ölçüde, incelenen problemin incelenmesinin derinliğine, araştırmacının bu konuyla ilgili mevcut tüm bilgileri dikkate alarak ve önceki çalışmaların deneyimlerini dikkatli bir şekilde tanımasına bağlıdır.

Slayt 1

Sosyolojide anket yöntemleri Anket yöntemi Soru sorma ve türleri Görüşme ve türleri

Slayt 2

I. Anket, araştırmacının, üzerinde çalıştığı sorunu aydınlatan içeriği olan sorularla katılımcılara sözlü veya yazılı olarak başvurması yoluyla birincil bilgi toplama yöntemidir. Yanıt verenlerin cevaplarının araştırmacıya gerekli bilgiyi sağlaması için, araştırmacının şunları bilmesi gerekir: tam olarak ne sorulacağını, kime sorulacağını, nasıl sorulacağını, hangi soruların sorulacağını ve son olarak alınan yanıtların doğru şekilde yanıtlanabileceğinden nasıl emin olunacağını. güvenilir ol.

Slayt 3

Ankete katılan kişilerin yeterlilik düzeyine bağlı olarak iki tür anket vardır: 1. Kitlesel anket - bu, incelenen sorunda uzman olmayan nüfusun çeşitli gruplarının görüşlerinin incelenmesidir. 2. Uzman araştırması, uzmanların incelenen sorun hakkındaki görüşlerinin incelenmesidir. Özelliği anonimliğin olmamasıdır.

Slayt 4

Slayt 5

II. Yapım şekline ve yöntemine bağlı olarak, anket araştırması için çeşitli seçenekler vardır: posta yoluyla telefonla dağıtma

Slayt 6

Anketteki sorular birkaç blok halinde gruplandırılmıştır: Gerçeklerle ilgili sorular Değerlendirmelerle ilgili sorular Güdülerle ilgili sorular Yanıtlayanın kişiliğiyle ilgili veriler

Slayt 7

Anketteki sorular birkaç türe ayrılmıştır: araştırmacının ilgilendiği bilgilerin çoğunu elde ettiği temel sorular; yanıtlayanın cevaplarının samimiyetini kontrol etmek için kullanılan kontrol soruları; vakalarda kullanılan filtre soruları. gerekli bilgilerin yalnızca katılımcıların bir kısmından alınabildiği yer.

Slayt 8

Anketi doldurma biçimine göre, aşağıdaki soru türleri ayırt edilir: yanıtlayanın kendisine sunulan seçenekler arasından seçtiği kapalı sorular, yanıtlayana bağımsız olarak bir yanıt oluşturma fırsatı veren açık sorular; Olası cevapların listesi "diğer", "başka ne"yi içerdiğinde yarı kapalı sorular

Slayt 9

Her soru türünün avantajları ve dezavantajları şunlardır: Alınan yanıtların somut veya soyut niteliği; sonuçların işlenmesinin kolaylığı veya zorluğu

Slayt 10

Anket için genel gereksinimler: Sorular tüm katılımcılar için açık, kısa ve anlaşılır olmalıdır. Öncelikle belirli bir gerçeğin saptanmasına ilişkin sorular sorulmalı, ardından bunun değerlendirilmesine ilişkin sorular sorulmalıdır. Anketin ilk bölümüne basit soruların yerleştirilmesi, en zor soruların ortada ve hatta son bölümde bırakılması tavsiye edilir.

Sosyolojik araştırmaSOSYOLOJİK
ÇALIŞMAK

BİLGİ TOPLAMA YÖNTEMİ

1. ANKET
RÖPORTAJ
ANKET
2. TARTIŞILMAZ
GÖZLEM
DOKÜMAN ANALİZİ
DENEY

Sosyolojik araştırma

SOSYOLOJİK ARAŞTIRMA

Yöntem
Avantajları
Kusurlar
Posta ile
Belki
yürütülebilir
küçük
bir grup araştırmacı. Düşük maliyetli. Organizasyon kolaylığı. Görüşmecinin hiçbir etkisi yoktur. Kullanılabilir
illüstrasyonlar.
Cevap sayısının az olması nedeniyle tek taraflılık mümkündür. İmkansızlık
belirtmek
sorular.
Açıklamaların ve açıklamaların imkansızlığı. Yanıtların kalitesi düşük
açık sorular.
Telefonla
Düşük maliyetli. Alan çalışmaları
tamamlanabilir
yeterince hızlı. Koleksiyona uygun
hem gerçek veriler hem de
sorunları karakterize eden veriler
ilişkiler.
Merkezileştirilmiş
kontrol.
Telefon sahibi katılımcılarla sınırlıdır. Anket ve resimler gösterilemiyor.
Artık ilgiyi sürdürmek zor
15-20
dakika.
Zor
ayarlamak
zor sorular.
Kişisel görüşme
Araştırma derinliği. Ürünü sergileme imkanı. Fırsat
yanıtlayanın dikkatini çekmek
uzun bir süre boyunca. Fırsat
canlı konuşmayı dinleyin.
Yüksek fiyat. Görüşmecinin etki derecesini kontrol etmek zordur
yanıtlayanlar hakkında. Röportaj olabilir
kesintiye uğramak. Büyük gerekli
röportaj ekibi.

Mülakat bir bilgi edinme yöntemidir
tarafından gerekli bilgiler
doğrudan
amaçlı konuşma.

RÖPORTAJ

FORMALLEŞTİRİLMİŞ(STANDARTLAR
İSMİNDE)
YARI FORMALİZE(YARI
STANDARDİZE)
FORMALİZE EDİLMEMİŞ(AÇIK)
E, YAPILANDIRILMAMIŞ)
RÖPORTAJ

Mülakat yapısı

BİR GÖRÜŞMENİN YAPISI
GİRİİŞ
ANA BÖLÜM
SON BÖLÜM

Röportaj nasıl yapılır?

GÖRÜŞME NASIL YAPILIR?
SÜRECİ PLANLAYIN:
Tartışma için bir dizi konu hazırlayın
Bir dizi oluşturun
Gerekirse alt konuları netleştirin, ayrıştırın
Ana soruları kaydedin
Gerekirse açıklayıcı sorular hazırlayın
PROTOKOLÜ UYGULAMADAN GERÇEKLEŞTİRİN (video, ses kaydedici, kayıtlar
not defteri)
SÜREÇ SONUÇLARI

YÖNETMEK

Giriş aşaması
-Verim
–Görüşmenin amaçları
-Isınmak
Teşvik aşaması
– Sorunların tanımlanması
"Beden" röportajı
– Planda belirtilen sıraya göre sorular
Kapanış aşaması
– Alınan bilgilerin özetlenmesi
– Kapsamın netleştirilmesi (“her şey tartışıldı mı?” İPUÇLARI)
Değerlendirme ipuçlarından kaçının ("beğeniler" değil)
bu ekranı beğendin mi” ama “ne düşünüyorsun?
bu ekran hakkında").
Her soruyu açıklamaya hazır olun.
Varsayımlardan uzak olun ve
varsayımlar.
Kişiyi odaklayın
onun kişisel deneyimi.
“Neden”i daha sık sorun