Probleme der Gründung und Entwicklung von Marketingabteilungen in einheimischen Unternehmen. Entwicklung von Vorschriften für die Tätigkeit des Marketingdienstes einer unternehmerischen Firma Marketing ist die Entwicklung von Vorschriften für die Arbeit

Die Struktur der meisten Organisationen basiert auf einer Aufteilung nach Funktionen. Das Marketing hat sich im Laufe der Jahrzehnte seines Bestehens vom reinen Verkauf zu einem der wichtigsten Funktionsbereiche des Unternehmens entwickelt. Zu den Funktionsbereichen gehören neben dem Marketing auch:

• Produktion;
• Personalmanagement;
• Finanzverwaltung;
• F&E;
• Buchhaltung.

Es erscheint angebracht, Marketing mit dem zentralen Nervensystem eines Unternehmens zu vergleichen, das Signale aus dem externen und internen Umfeld empfängt, analysiert und verarbeitet. Der Marketingservice ist unter anderem ein verbindendes und koordinierendes Gremium für alle Abteilungen des Unternehmens

2. Organisationsstruktur des Marketingdienstes

Die häufigsten Arten von Marketingorganisationen sind:

• funktionell;
• Ware;
• Markt;
• Regional;
• Gemischt.

Funktionale Organisation siehe Abbildungen

Warenorganisation

Unternehmen mit mehreren Produkten und mehreren Marken sind oft um ein einzelnes Produkt- oder Markenmanagement herum organisiert. Eine solche Organisation ersetzt nicht die funktionale, sie hat nur zusätzliche Führungsebenen.

In letzter Zeit werden in fortschrittlichen Marketingorganisationen Produktmanager durch Teams ersetzt. Es gibt drei Arten solcher Befehle:

Vertikalbefehl Dreieckbefehl Horizontalbefehl siehe Abbildungen

Regionale (Markt-)Organisation

Die Struktur einer regionalen Organisation ähnelt der einer Warenorganisation, der einzige Unterschied besteht darin, dass sie auf der Unterteilung in Märkte basiert. Eine regionale Organisation ist vorzuziehen, wenn es viele Absatzmärkte gibt, diese geografisch weitläufig sind und die Produktpalette nicht zu groß bzw. gleichartig ist. Besonders geeignet für multinationale Unternehmen.

Segment Organisation

Die Segmentorientierung der Marketingabteilung besteht darin, dass Gruppen innerhalb der Abteilung organisiert sind, die für die Arbeit mit einem bestimmten Segment potenzieller Käufer verantwortlich sind, unabhängig davon, in welchem ​​geografischen Markt sich dieses Segment befindet.

Gemischte Strukturen:

• Funktionell - Ware;
• Funktional - Markt;
• Funktional - regional;
• Rohstoffmarkt;

Unter den Bedingungen des entwickelten Marketings ist die Organisationsstruktur des Warenmarktes am vielversprechendsten. Für eine Übergangswirtschaft ist die funktionale Warenstruktur von Interesse, da in dieser Struktur im Gegensatz zur funktionalen die Verantwortung festgelegt wird.

3. Normative Dokumente, die die Aktivitäten des Marketingdienstes regeln.

Bei der Organisation der Aktivitäten des Marketingdienstes sowie jeder Funktionsabteilung des Unternehmens ist es notwendig, sich auf einen bestimmten regulatorischen Rahmen zu verlassen, der unter Berücksichtigung der Besonderheiten der Aktivitäten dieser Abteilung entwickelt und von der obersten Leitung des Unternehmens genehmigt wurde . Ein Paket von Regulierungsdokumenten definiert die Ziele, Ziele und Funktionen der Abteilung, Unterordnung und Beziehungen zu anderen Abteilungen, berufliche Verantwortlichkeiten, Unterordnung und Beziehungen von Mitarbeitern innerhalb der Abteilung. Unter dem gesamten Satz normativer Dokumente können die wichtigsten unterschieden werden:

• Dienstplan. bestimmt das Personal, die Höhe und Form der Vergütung, die Hauptfunktionen;
• Arbeitsanweisungen. Bestimmen Sie die Unterordnung, Rechte und Pflichten des Arbeitnehmers und des Arbeitgebers;
• Reglement der Abteilung. bestimmt den Zweck der Abteilung, Rechte und Pflichten, Aufgabenverteilung, Aufgaben der Abteilung;
• Marketing-Standard. Legt die Ziele, das Verfahren zur Durchführung und den erforderlichen Arbeitsumfang, die für die Aktivitäten dieses Unternehmens erforderlichen Methoden der Marktforschung, die Methoden zur Sammlung interner Informationen und den Mechanismus für den Austausch zwischen den Abteilungen fest.

1.1. Die Marketingabteilung ist eine eigenständige strukturelle Unterabteilung des Unternehmens.

1.2. Die Abteilung wird auf Anordnung des Direktors des Unternehmens gegründet und aufgelöst.

1.3. Die Abteilung berichtet direkt an den Direktor des Unternehmens.

1.4. Leitung der Marketingabteilung:

1.4.1. Die Abteilung wird vom Leiter der Marketingabteilung geleitet, der auf Anordnung des Direktors des Unternehmens in die Position berufen wird.

1.4.2 Der Leiter der Marketingabteilung hat ____ Stellvertreter.

1.4.3 Die Aufgaben des/der Stellvertreter(s) werden vom Leiter der Marketingabteilung festgelegt (verteilt).

1.4.4. Stellvertreter und Leiter der Strukturabteilungen in der Marketingabteilung, andere Mitarbeiter der Abteilung werden auf Vorschlag des Leiters der Marketingabteilung auf Anordnung des Direktors des Unternehmens ernannt und entlassen.

1. 2. Die Struktur der Marketingabteilung

2.1. Die Zusammensetzung und personelle Besetzung der Marketingabteilung wird vom Direktor des Unternehmens auf der Grundlage der Bedingungen und Merkmale der Unternehmenstätigkeit auf Vorschlag des Leiters der Marketingabteilung und im Einvernehmen mit genehmigt

2.2. Die Abteilung umfasst

2.3. Der Leiter der Marketingabteilung verteilt die Verantwortlichkeiten zwischen den Mitarbeitern der Abteilung und genehmigt ihre Stellenbeschreibungen.

1. 3. Aufgaben und Funktionen des Gerätes

Nr. p / p	Aufgaben	Funktionen
3.1	Entwicklung einer Marketingstrategie.	Organisation des Marktforschungsprozesses, einschließlich der folgenden Vorgänge: Identifizierung des Problems im Zusammenhang mit dem Verkauf von Produkten; Beschaffung von Primärinformationen (extern und intern); Analyse von Sekundärinformationen (extern und intern); Analyse von Daten, die den Markt des betrachteten Produkttyps charakterisieren; Nutzung der Ergebnisse der Marktforschung; - ... Suche und Systematisierung von Informationen über: Indikatoren der wirtschaftlichen Entwicklung von Branchen und Regionen, Richtungen der staatlichen Politik, die die Produktion und Vermarktung von Fertigprodukten und konsumierten Arten von Rohstoffen bestimmen; Das aktuelle Niveau der inländischen Produktion, das Volumen der Ein- und Ausfuhren ähnlicher hergestellter Produkte und verbrauchter Rohstoffe sowie die Herstellung und Einfuhr von Ersatzprodukten; Verbraucher und Marktsegmentierung; Die Hauptmerkmale des Marktes für jedes seiner Segmente (Elastizität der vorherrschenden Preise, potenzielle und tatsächliche Marktkapazität, seine Sättigung); Geografische Verteilung des Produkts, seine Exportmärkte; - ... Sammlung von Informationen über Wettbewerber in den folgenden Bereichen: Verkaufsvolumen im Allgemeinen und nach Marktsegmenten; Gesamtmarktanteil; Ziele und Verhalten im Markt; Selbstachtung; - ... Bestimmung, in Übereinstimmung mit der gewählten Strategie des Unternehmensverhaltens, eines Verbundsystems, bestehend aus: Angebots- und Marketingpolitik: Wahl der Marketingstrategie und -taktiken vom Erscheinen der Produkte bis zu ihrem Verkauf, After-Sales-Service; Überwachung von Betriebsinformationen über den Markt; Umstellung auf Direktlieferungen von Produkten; Aufbau eines Marketingnetzwerks. Produktionstechnische und Innovationspolitik: Minimierung der Produktionskosten; Anpassung der Produktqualität an die Bedürfnisse der Verbraucher; Schaffung eines optimalen Systems zur Erbringung von Dienstleistungen; Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit auf der Grundlage der Verbesserung der hergestellten Produkte und der bestehenden Produktionstechnologie; Schaffung grundlegend neuer Produkte und Branchen. Preispolitik: Festlegung der Preise für die Produkte des Unternehmens im Rahmen seiner Vertriebspolitik, um die rentabelsten Verkaufsmengen, durchschnittlichen Produktionskosten und den höchstmöglichen Gewinn zu erzielen. Finanzpolitik: Analyse und Planung von Zahlungsströmen; Wahl einer Strategie zur Gewinnung externer Ressourcen (Darlehen, Ausgabeform der Kapitalgewinnung); Verwaltung von Forderungen und Verbindlichkeiten; Entwicklung von Rechnungslegungs- und Steuerrichtlinien; Kostenkontrolle und -management. Investitionspolitik: Ermittlung der Gesamtinvestition des Unternehmens; Ermittlung von Möglichkeiten zur rationellen Verwendung von Ersparnissen, Kombination verschiedener Finanzierungsquellen; Programme zur Gewinnung von Fremdkapital. Personalpolitik: Ideologiebildung und Grundsätze der Personalarbeit; Planung, Gewinnung, Auswahl und Freistellung von Mitarbeitern; Arbeitsorganisation und Personalführung; Fort- und Weiterbildung von Mitarbeitern des Unternehmens; Einführung eines Systems zur Stimulierung ihrer Aktivitäten; Entwicklung der Sozialpartnerschaft.
3.2	Analyse der Position des Unternehmens auf dem Markt, seiner finanziellen und wirtschaftlichen Aktivitäten und der Effektivität der Unternehmensführung.	Identifizierung der Stärken und Schwächen des Unternehmens im Vergleich zu seinen Wettbewerbern in den folgenden Bereichen: Marketing (Marktaktivität des Unternehmens, Preispolitik, Produktwerbung, Verkaufsorganisation, Höhe der effektiven Nachfrage, Verfügbarkeit von Exportprodukten usw.); Produktion (Stand und Nutzungsgrad der vorhandenen Kapazitäten, Produktivität, technologische Struktur, Verfügbarkeit von Lieferanten, die Produkte herstellen, die erschwinglich und von akzeptabler Qualität sind usw.); F&E (Forschungsaktivitäten, „Know-how“, Patente, Lizenzen etc.), Neuentwicklungen, ausgestellt durch Patente, Urheberbescheinigungen etc.; Finanzen (Kapital und seine Struktur, Rentabilitäts-, Liquiditäts-, Nachhaltigkeits-, Umsatzindikatoren usw.), Abrechnungs- und Zahlungsstand; Personalzusammensetzung (fachliche und fachliche Zusammensetzung der Mitarbeiter des Unternehmens, Arbeitsmotivation, Beziehungen im Team, Sozialpartnerschaft, Sozialleistungen, Sozialleistungen etc.); Management und Organisation (Organisationsstruktur des Unternehmens, Informationsflüsse, Planung und Kontrolle, Finanzmanagement usw.); das Vorhandensein und der Umfang nichtproduktiver Tätigkeiten (Objekte für soziokulturelle und Haushaltszwecke sowie Wohnungs- und Kommunaldienstleistungen usw.); - ...
3.3	Entwicklung einer Unternehmensentwicklungsstrategie.	Schaffung von Bedingungen und Programmen für den Übergang der Unternehmensführung von einer reaktiven Form (Führung von Führungsentscheidungen als Reaktion auf aktuelle Probleme) zu einer auf Analyse und Prognosen basierenden Führungsform. Entwicklung einer Uauf der Grundlage von Prognosen zur Entwicklung der Märkte für hergestellte Produkte, Bewertung potenzieller Risiken, Analyse der finanziellen und wirtschaftlichen Lage und Effizienz der Unternehmensführung sowie Analyse der Stärken und Schwächen des Unternehmens . Erstellung einer Liste von Aktivitäten, die für die Bildung einer Unternehmensverhaltensstrategie auf dem Markt erforderlich sind, unter Berücksichtigung der folgenden Parameter: Die Region oder das Gebiet, auf das der Verkauf von Produkten gerichtet ist, der Grad der geografischen Differenzierung dieses Verkaufs; Zu übernehmender Marktanteil; Die Gruppe von Verbrauchern, an die sich der Verkauf von Produkten richtet; Kommunikation „Produkt-Markt“ als Grundlage des Marketingkonzepts (Wahl zwischen Differenzial- und Nischenmarketing); Grundlegende Preisstrategie (Kostenführerschaft, Differenzierung, Nischen etc.); Art der Strategie der Unternehmenstätigkeit (Wettbewerbsstrategie, Markterweiterungsstrategie usw.); Qualifikation und praktische Erfahrung des für einen erfolgreichen Wettbewerb erforderlichen Personals; Möglichkeit der Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen und Organisationen; Entwicklung von Vorschlägen zur effizienten Verteilung und Nutzung aller Ressourcen - Material, Finanzen, Arbeit, Land und Technologie.
3.4	Identifizierung der wichtigsten internen und externen Probleme des Unternehmens und Entwicklung optimaler Wege zu deren Lösung.	Erkennen der Stärken und Schwächen der Wettbewerber durch: Die Qualität der hergestellten Produkte; Preispolitik; Verkaufsförderung für Waren; Verkaufspolitik; Kundendienst; Abrechnungsformen: "lebendes" Geld, Vorauszahlung, Ratenzahlung; Ermittlung des Wettbewerbsniveaus im Produktbereich Fertigprodukte (Druck durch Ersatzprodukte, Einigungsfähigkeit von Käufern und Lieferanten). Erstellung von optimistischen, pessimistischen und gewichteten durchschnittlichen Prognosen zur Entwicklung des Marktes auf der Grundlage der Ergebnisse der Marktforschung, die die Phasen und die Dauer des Lebenszyklus für jeden vom Unternehmen hergestellten Produkttyp bestimmen und auch eine Bewertung abgeben der potenziellen Risiken des Unternehmens. Durchführung einer Analyse der Finanzlage des Unternehmens und der Wirksamkeit des Finanzmanagements, die Folgendes umfasst: Analyse der Kosten, ihrer Struktur und Dynamik; Analyse der Erlöse aus dem Verkauf von Produkten, Gewinnen (einschließlich nicht operativer Gewinne und Verluste), Rentabilität; Analyse der Korrelation zwischen den Wachstumsraten des physischen Produktionsvolumens, dem Wachstum der Löhne und Erlöse aus dem Verkauf von Produkten, Aktien, ihrer Struktur und Dynamik; Analyse der Wirksamkeit der Preispolitik; Analyse der Verbindlichkeiten und Forderungen des Unternehmens, Identifizierung uneinbringlicher Forderungen; Durchführung einer Analyse der Wirksamkeit der bestehenden Organisationsstruktur des Unternehmens und ihrer Übereinstimmung mit den Tätigkeitsbereichen des Unternehmens. Identifizierung der wichtigsten internen und externen Probleme für das Unternehmen. Koordinierung von Maßnahmenprogrammen zur Reduzierung von Kosten, Energie- und Materialverbrauch von Produkten, deren Zertifizierung, Lösung von Umweltproblemen. Koordination der Aktivitäten aller Funktionseinheiten zur Sammlung und Analyse von kaufmännischen und wirtschaftlichen Informationen, Aufbau einer Datenbank zur Vermarktung der Produkte des Unternehmens (Lieferanfragen, Produktionsverträge, Lagerverfügbarkeit, Marktkapazität etc.).
3.5	Untersuchung bestehender Verteilungsnetze und Versorgungssysteme.	Durchführung einer Analyse bestehender Vertriebsnetze für Produkte, die Folgendes umfasst: Analyse der Wirksamkeit der bestehenden Verkaufsstrategie; Analyse der Wirksamkeit der Nutzung verschiedener Vertriebskanäle (Direktverkauf, Einzelhandelsverkauf, Börsen- oder Auktionsverkauf, Vertriebs- und Händlerverkaufssysteme usw.), einschließlich Export; Durchführung einer Analyse der bestehenden Lieferkette, die Folgendes umfasst: Analyse der Wirksamkeit der bestehenden Versorgungsstrategie; Analyse der Wirksamkeit der Nutzung verschiedener Lieferkanäle (direkte Verbindungen, über das Austauschnetz, über Zwischenhändler usw.), einschließlich Importe; Analyse der Entwicklung des Marktes für Konsumgüter; Identifizierung leistungsfähigerer Lieferanten; Durchführung einer wirtschaftlichen Analyse der Produktpalette, die Folgendes umfasst: Analyse der bestehenden Organisation von Produktionsprozessen, Lieferung und Vermarktung für jeden Produkttyp; Analyse der Produktionseffizienzindikatoren für jede Art von hergestelltem Produkt, einschließlich auf der Grundlage der Bestimmung der direkten Kosten sowie der Kosten für die Organisation von Lieferung und Marketing, der Struktur der Produktions- und Marketingkosten, einschließlich im Zusammenhang mit festen und variablen Kosten; Ausarbeitung von Vorschlägen zur Optimierung des Sortiments der hergestellten Produkte unter Berücksichtigung der Anforderungen der Produktzertifizierung sowie des Kartellrechts;
3.6	Analyse der Verbrauchereigenschaften der vom Unternehmen hergestellten (verkauften) Produkte und der Anforderungen, die die Käufer an sie stellen.	Definition: Verbraucherbedürfnisse nach Produkten, die vom Unternehmen hergestellt werden, sowie nach Produkten, die von Wettbewerbern hergestellt werden; die Wahrscheinlichkeit, dass neue Kunden auftauchen; Zahlungsfähigkeit der Verbraucher und deren Zahlungszwang. Ermittlung der Verbraucherbedürfnisse nach neuen Produkttypen. Mitwirkung an der Entwicklung von Vorschlägen und Empfehlungen zur Änderung der technischen, wirtschaftlichen und sonstigen Eigenschaften von Produkten zur Verbesserung ihrer Verbraucherqualitäten.
3.7		Organisation der Entwicklung einer Strategie zur Durchführung von Werbeveranstaltungen in den Medien unter Verwendung von Außenwerbung, beleuchteter, elektronischer Postwerbung, Werbung im Transportwesen. Organisation der Teilnahme des Unternehmens an regionalen, gesamtrussischen, internationalen Ausstellungen, Messen, Verkaufsausstellungen, die folgende Phasen umfasst: Sammeln von Informationen über geplante Ausstellungen, Messen, Handelsmessen; Beteiligungskostenanalyse; Vorbereitung der notwendigen Materialien, Unterlagen für Bewerbungen zur Teilnahme an Ausstellungen; Auswahl von Produktmustern zur Präsentation für Verbraucher; Planung von Aktivitäten zum Anbieten von Waren an Kunden (Ausstellung, Vorführung, Bereitstellung von Werbematerialien (Plakate, Broschüren, Broschüren, Plakate usw.), Gestaltung von Messepavillons, Standorthinweise für Unternehmensvertreter usw.); Ausarbeitung von Vorschlägen zur Bildung der Corporate Identity des Unternehmens. Entwicklung von Vorschlägen zur Verbesserung der Effizienz und Qualität des Kundendienstes für Produkte. Leitung der Arbeit von Servicezentren für Garantieservice und Reparatur der Produkte des Unternehmens, Erstellung von Vorschlägen für eine technisch fundierte Planung und Produktion von Ersatzteilen (hinsichtlich Menge und Sortiment).

1. Behördliche Dokumente

4.1. Externe Dokumente:

Gesetzgebende und normative Akte.

4.2. Interne Dokumente:

Zivilschutznormen, Unternehmenssatzung, Abteilungsordnung, Stellenbeschreibung, Interne Arbeitsordnung.

5. Die Beziehung der Marketingabteilung zu anderen Abteilungen

Um die in dieser Verordnung vorgesehenen Funktionen auszuführen und die Rechte auszuüben, interagiert die Marketingabteilung mit:

Nr. p / p	Unterteilung	Erhalt		Bereitstellen
5.1	mit allgemeiner Buchhaltung	Buchhaltungsdaten über die Bewegung, den Verkauf und die Lagerbestände von Produkten; Ergebnisse der Inventarisierung von materiellen und technischen Ressourcen; Standards für Bewirtungs-, Reise- und Werbekosten; - ...	Berichte über die angefallenen Kosten für Marktforschung; Berechnung der Kosten für den Kundendienst von Produkten; Informationen über Preise für Material und technische Mittel von Lieferanten, Tarife für Transportdienste, Werbeaktivitäten;
5.2	mit Finanzabteilung	Vereinbarte Kostenvoranschläge zur Bedarfsgenerierung und Verkaufsförderung mit finanzieller Begründung; Analyse der anfallenden Kosten pro Monat (Quartal, Jahr); Informationen zu Kreditoren und Debitoren; - ...	Verallgemeinerte Daten zur Nachfrage nach den vom Unternehmen hergestellten Produkten; Marketingpläne; Geschätzte Kosten für Nachfragebildung und Verkaufsförderung, Werbeaktionen, Teilnahme an Ausstellungen, Messen, Verkaufsausstellungen;
5.3	Mit Planungs- und Wirtschaftsabteilung	Pläne für die Herstellung von Produkten (Arbeitsleistung, Erbringung von Dienstleistungen) für einen Monat, ein Quartal, ein Jahr; Änderungen von Produktionsplänen für einzelne Positionen der Warennomenklatur aufgrund von Marktforschung; Projektierung von Groß- und Einzelhandelspreisen für Produkte (Werk- und Dienstleistungstarife) für Marketinganalysen; - ...	Allgemeine Informationen über die Nachfrage nach Produkten, die vom Unternehmen hergestellt werden (durchgeführte Arbeiten, erbrachte Dienstleistungen), auch für einzelne Positionen der Nomenklatur; Informationen über das Wettbewerbsumfeld zu Preispolitik, Umsatzvolumen, Wettbewerbsfähigkeit, Geschwindigkeit des Produktverkaufs; Informationen über die Marktlage für Waren (Bauleistungen, Dienstleistungen); Daten, die für die Bildung der Warennomenklatur des Unternehmens erforderlich sind; Vorschläge zur Änderung der Preise für bestimmte Produktarten aufgrund von Nachfrageänderungen;
5.4	Mit der Abteilung des Cheftechnologen	Anwendungen zur Suche nach Informationen über ein Konkurrenzprodukt; Anfragen zum Zusammenhang von Produktionstechnologien; Informationen über die wissenschaftlichen und technischen Fähigkeiten des Unternehmens; Schlussfolgerungen zu Mustern von Konkurrenzprodukten; Schlussfolgerungen zur Möglichkeit der von der Marketingabteilung von Produkten vorgeschlagenen Produktionstechnologie;	Daten zur Verbrauchernachfrage nach Fertigprodukten; Informationen über Konkurrenzprodukte; Vorschläge zur Technologieentwicklung für neue Produkte; Vorschläge zur Produktgestaltung; Unterlagen und Materialien zur Teilnahme an Ausstellungen, Messen; Informationen über neue technologische Entwicklungen;
5.5	Mit einer Abteilung für Qualitätskontrolle	Informationen über Mängel an hergestellten Produkten; Informationen über technologische Änderungen bei Produkten; Informationen über Maßnahmen zur Verbesserung der Produktqualität; Berichte über die Überprüfung von Mustern von Produkten, die von konkurrierenden Unternehmen hergestellt werden; - ...	Informationen über die Diskrepanz zwischen der erklärten Produktqualität während der Garantiezeit; Handlungen der externen Annahme durch die Gegenpartei; Zusicherungen zur Erklärung oder Rücktritt vom Garantieservice; Informationen des Kundendienstes und des Garantiedienstes über Produktmängel, die im Laufe seiner Verwendung oder seines Betriebs festgestellt wurden;
5.6	Mit der Produktions- und Versandabteilung	Produktionspläne und Produktionspläne; Informationen über Rückstandsnormen auf Baustellen und in Werkstätten und deren Einhaltung; Informationen über Verstöße gegen den Produktionsprozess und die Gründe, die sie verursacht haben;	Angaben zu Angaben zur Produktqualität;
5.7	mit Transportabteilung	Betriebs-, Monats-, Quartals- und Jahrespläne für den Transport und die Übergabe der vom Unternehmen hergestellten Produkte an die Käufer sowie der materiellen und technischen Ressourcen von Lieferanten; Transportwege; Berechnung der Transportkosten für die Lieferung; Informationen über Lieferwege und Lieferbedingungen von Produkten an Käufer von konkurrierenden Unternehmen; - ...	Vorschläge zur Änderung der Lieferrouten; Vorschläge zur Änderung der Be- und Entladepläne; Informationen über Wünsche von Käufern und Lieferanten bezüglich Änderungen von Liefer- und Versandplänen; Anträge auf Zuteilung von Fahrzeugen für den Transport von Produkten, Werbematerialien, Ausrüstung für die Teilnahme an Ausstellungen, Messen; Daten über die Entwicklung neuer Arten von Be- und Entladeeinrichtungen, deren Einführung die Ausfallzeit beim Be- und Entladen von Fahrzeugen reduzieren wird;
5.8	Mit Logistikabteilung	Angaben zu abgeschlossenen Verträgen über die Lieferung von Material und technischen Mitteln; Berichte der Qualitätskontrollabteilung, der Abteilung des Cheftechnologen, der Produktionseinheiten über die Qualität des Materials und der technischen Ressourcen; - ...	Allgemeine Informationen über Lieferanten von Materialien, Rohstoffen und Halbfabrikaten, die das Unternehmen benötigt; Informationen über die Preise für die benötigten Materialien und technischen Mittel von verschiedenen Lieferanten, Beschaffungsorganisationen; Informationen über das Auftreten neuartiger Materialien, Rohstoffe, Halbzeuge, Bauteile unter Anwendung technischer Spezifikationen; Informationen über den Bedarf an sachlichen und technischen Mitteln, seine möglichen Schwankungen und deren Ursachen; Informationen über Hauptlieferanten (geschätztes und tatsächliches Umsatzvolumen, Stabilität auf dem Rohstoffmarkt usw.);
5.9	mit Verkaufsabteilung	Informationen über geschlossene Lieferverträge; Verkaufspläne für den Monat, das Quartal, das Jahr; Berichte über die Umsetzung von Produktverkaufsplänen; Anwendungen zur Marketinganalyse von Groß- und Einzelhandelspreisen für verkaufte Produkte; Bewertungen von Kontrahenten für die gelieferten Produkte; Erforderliche Unterlagen für die Anmeldung zur Teilnahme an Ausstellungen, Messen; - ...	Allgemeine Informationen über die Nachfrage nach Produkten, die vom Unternehmen hergestellt werden, einschließlich einzelner Positionen der Nomenklatur, und über die Faktoren, die sie bestimmen; Informationen über das Wettbewerbsumfeld zu Preispolitik, Umsatzvolumen, Wettbewerbsfähigkeit, Geschwindigkeit des Produktverkaufs; Informationen über die Lage des Rohstoffmarktes; Informationen über große Käufer von Produkten (geschätztes und tatsächliches Umsatzvolumen, finanzielle Leistungsfähigkeit, Stabilität auf dem Rohstoffmarkt usw.); Informationen über geplante Ausstellungen, Messen;
5.10	Mit der Abteilung Organisation und Entlohnung, mit der Personalabteilung und mit der Abteilung Personalausbildung	Personaltabellen und -regelungen zu den Strukturgliederungen des Unternehmens zur Verknüpfung mit Marketingplänen; Personalordnung; Regelungen zu Prämien; Geschäftspläne; Pläne zur Aus- und Weiterbildung der Mitarbeiter; Berichte über die Durchführung von Einstellungsanträgen; - ...	Vorschläge zur Änderung der Organisations- und Führungsstruktur des Unternehmens, die in den Besetzungstabellen und Vorschriften über die strukturellen Abteilungen des Unternehmens festgelegt werden; Angaben zum quantitativen und qualitativen Personalbedarf des Unternehmens; Bewerbungen zur Personalauswahl für den Fachbereich; Eine Liste von Aktivitäten, die notwendig sind, um die Fähigkeiten der Mitarbeiter des Unternehmens in bestimmten Bereichen zu verbessern;
5.11	mit Rechtsabteilung	Die Ergebnisse der Rechtsgutachten zur Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften der zur Genehmigung vorgelegten Verträge, Anordnungen, Weisungen, Weisungen; Vereinbarte Ansprüche und Klagen gegen Gegenparteien wegen deren Verletzung vertraglicher Pflichten; Erläuterungen zur geltenden Gesetzgebung und zum Verfahren zu ihrer Anwendung; Analyse von Gesetzesänderungen und -ergänzungen;	Anordnungen, Weisungen, Weisungen, Vertragsentwürfe zur Genehmigung und Rechtsgutachten; Materialien zur Einreichung von Ansprüchen und Klagen gegen Auftragnehmer und Käufer wegen ihrer Verletzung vertraglicher Verpflichtungen; Ansprüche von Gegenparteien gegen das Unternehmen; Verfügbare Informationen über Lieferanten, Käufer, andere Gegenparteien; Anträge zur Suche nach den erforderlichen behördlichen Dokumenten und zur Klärung der geltenden Gesetzgebung;

1. Rechte der Marketingabteilung

Die Marketingabteilung hat das Recht:

6.1.1. Erteilung von Weisungen an die Strukturabteilungen des Unternehmens in Fragen, die mit der Zuständigkeit der Abteilung zusammenhängen und sich aus den in dieser Verordnung aufgeführten Funktionen ergeben.

6.1.2. Fordern und erhalten Sie von den Strukturabteilungen des Unternehmens die Materialien, die für die Durchführung der Aktivitäten der Abteilung erforderlich sind.

6.1.3. Führen Sie Korrespondenz zu Themen, die in die Zuständigkeit der Abteilung fallen und keine Abstimmung mit dem Leiter des Unternehmens erfordern.

6.1.4. Vertretung in der vorgeschriebenen Weise im Namen des Unternehmens in Angelegenheiten, die in die Zuständigkeit der Abteilung fallen, in Beziehungen zu staatlichen und kommunalen Organisationen sowie zu anderen Unternehmen, Organisationen und Institutionen.

6.1.5. Im Einvernehmen mit dem Direktor des Unternehmens oder dem stellvertretenden Direktor des Unternehmens für Handelsfragen ziehen Sie Experten und Spezialisten auf dem Gebiet des Marketings für Beratungen, Vorbereitung von Schlussfolgerungen, Empfehlungen und Vorschlägen hinzu.

6.1.6. Machen Sie der Unternehmensleitung Vorschläge, um die Beamten des Unternehmens auf der Grundlage der Ergebnisse der Inspektionen materiell und disziplinarisch zu haften.

6.1.7. Machen Sie der Personalabteilung und der Unternehmensleitung Vorschläge zur Bewegung von Mitarbeitern der Abteilung, zu ihrer Ermutigung zu erfolgreicher Arbeit sowie zu Vorschlägen zur Verhängung von Strafen gegen Mitarbeiter, die gegen die Arbeitsdisziplin verstoßen.

6.1.9. Durchführung und Teilnahme an Konferenzen, Meetings, Seminaren zu Marketingfragen.

6.2. Der Leiter der Marketingabteilung genehmigt alle Dokumente im Zusammenhang mit den Aktivitäten der Abteilung (Pläne, Verträge, Berichte, Kostenvoranschläge, Zertifikate usw.).

1. Verantwortung Marketingabteilung

7.1. Der Leiter der Marketingabteilung ist für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Wahrnehmung der Aufgaben der Abteilung verantwortlich.

7.2. Der Leiter der Marketingabteilung ist persönlich verantwortlich für:

7.2.1. Nichteinhaltung der Rechtsvorschriften der Anweisungen und Anordnungen der Abteilung.

7.2.2. Übermittlung falscher Informationen, deren Verwendung zu einer Verkomplizierung der Beziehungen zu Gegenparteien des Unternehmens, einer Verringerung der Gewinne sowie einer Schädigung des geschäftlichen Rufs des Unternehmens führte.

7.2.3. Versäumnis oder unsachgemäße Bereitstellung von Informationen über die Arbeit der Marketingabteilung an die Unternehmensleitung.

7.2.4. Unzeitgemäße sowie mangelhafte Ausführung von Dokumenten und Anweisungen der Unternehmensleitung.

7.2.5. Lecks von Informationen, die ein Geschäftsgeheimnis sind.

7.2.6. Nichteinhaltung des Arbeitsplans durch die Mitarbeiter der Abteilung.

7.2.7. Mehrausgaben für den Unterhalt der Abteilung.

7.3. Die Verantwortung der Mitarbeiter der Marketingabteilung wird durch Stellenbeschreibungen festgelegt.

1. Schlussbestimmungen

8.1. Wenn festgestellt wird, dass ein Punkt der Situation nicht mit dem tatsächlichen Stand der Dinge in der Marketingabteilung übereinstimmt, muss der Abteilungsleiter, Mitarbeiter oder eine andere Person Kontakt aufnehmen

mit einem Antrag auf Änderung und Ergänzung der Verordnung. (Das Antragsformular befindet sich in Anhang 1).

8.2. Der eingereichte Vorschlag wird von der in Ziffer 8.1 genannten Abteilung geprüft. dieser Bestimmung innerhalb eines Monats nach Einreichung der Anmeldung.

Basierend auf den Ergebnissen der Überprüfung wird eine Entscheidung getroffen:

Akzeptieren Sie die Änderung oder Ergänzung,

Zur Überarbeitung einsenden (unter Angabe der Überarbeitungsfrist und des Auftragnehmers),

Annahme des vorgeschlagenen Vorschlags ablehnen (in diesem Fall erhält der Antragsteller eine begründete schriftliche Ablehnung).

8.3. Änderungen und Ergänzungen der Verordnung werden genehmigt

bei Vorlage

Leiter der Struktureinheit
		(Unterschrift)	(Nachname, Initialen)
EINVERSTANDEN:
Leiter der Rechtsabteilung
(Unterschrift)	(Nachname, Initialen)
00.00.2000
Mit der Anleitung vertraut gemacht:
		(Unterschrift)	(Nachname, Initialen)
		00.00.00

Vandrikova Oksana Vladimirovna, Dozentin der Fakultät für Wirtschaft und Management der Zweigstelle der FSBEI HE "Staatliche Kuban-Universität" in Tikhoretsk, Tikhoretsk [E-Mail geschützt]

Marketingregeln

Anmerkung: Der Artikel behandelt die Grundregeln von Marketingaktivitäten auf dem Markt, die zur Gewinnmaximierung beitragen und es Ihnen ermöglichen, ein Unternehmen der neuen Generation aufzubauen. Schlüsselwörter: Marketingregeln, Gewinn, Ergebnis, Geschäft, optimale Lösung.

In der modernen Welt ist die Wahrnehmung eines Produkts längst wichtiger geworden als seine Qualität. Der Erfolg einer Marke hängt direkt von der Fähigkeit ab, die richtige Vorstellung vom Unternehmen und seinen Produkten im Kopf eines potenziellen Verbrauchers zu verankern. Die grundlegenden Marketingregeln sind in Abbildung 1 dargestellt.

Abb. 1. Grundregeln des Marketings

MarketingregelnGehen Sie immer bis zum EndePlanen Sie Ihr MarketingGeben Sie niemals aufBewegen Sie sich permanent auf dem MarktStreben nach einer bequemen Position im Markt

Machen Sie keine Züge zweimal Arbeiten Sie mit einem Produkt, das Sie zu verkaufen wissen Vertrauen Sie Ihrer Intuition Gehen Sie in Notsituationen Risiken am Markt ein Haben Sie keine Angst vor Marktteilnehmern Lassen Sie immer Spielraum Lassen Sie nicht alles selbst Lösen Sie Probleme als sie entstehen Erfolg hängt vom Glück ab Arbeite nach den Regeln Analysiere alles und denke immer an eine gute Erholung Für das Schlimmste Fliegen Sie nicht in den Wolken Der lange Kampf um Ihre Zielgruppe zwischen Firmen, die ähnliche Produkte verkaufen, hat die Kunst der Positionierung in Anspruch genommen eine neue Ebene. Heute ist es die Korrektheit der Marketingstrategie, die es ermöglicht, ein stabiles Umsatzwachstum und hohe Gewinne zu gewährleisten. Und das bedeutet, dass es für eine effektive Geschäftsabwicklung notwendig ist, die Gesetze der Netzwerkförderung, wichtige Wirtschaftsgesetze und die Gesetze des Marketings zu studieren, basierend auf der Analyse der Erfolgskomponenten weltberühmter Unternehmen Existenz, jeder Geschäftsmann, Vermarkter will den maximalen Nutzen für sich herausholen, einige bekommen das Maximum, während andere nicht das Maximum bekommen, hängt alles wirklich vom Glück ab oder hängt alles von der Menge des Geldes ab, von der Anzahl der Verbindungen?.Jeder Standpunkt hat eine Daseinsberechtigung. Vieles, aber nicht alles, hängt wirklich von den oben aufgeführten Faktoren ab.

Als Ergebnis der Recherche wurde ein weiterer Faktor identifiziert, der sich am stärksten auf das Ergebnis auswirkt – sich an den Regeln des Marketings zu orientieren: Die Einhaltung bestimmter Marketingregeln führt direkt zu maximalen Ergebnissen und zu minimalen Gewinnen, wenn sie nicht beachtet werden.  Derjenige, der bereit ist, bis zum Ende zu gehen, hat eine Chance auf Erfolg. , es wird nicht besser, und wenn nicht, dann gibt es Erfolgschancen ein Ort, an dem Kreativität gefragt ist, denn er ist es, der den Markt antreibt.Jeder sollte das tun, was er am besten kann und nur mit dem Produkt arbeiten, das sich verkaufen lässt.

Planen Sie in Standardsituationen das Volumen dessen, was Sie vom Markt erhalten möchten, und verlassen Sie den Markt, wenn Sie es erhalten. Nur die Großen stehen auf und gehen wieder, wenn sie fallen, der Rest bleibt, um zu „sterben.“  Das Ergebnis auf dem Markt kann nur allmählich erzielt werden, es ist nicht möglich, alles auf einmal zu umfassen  Ein Plan ist eine bestimmte Absicht um die aufgeführten Aktionen auszuführen, und nicht nur eine optionale Liste von Elementen auf dem Papier. Auf dem Gipfel einer Marktwelle zu stehen, ist der Erfolg garantiert

Es sollte immer Spielraum auf dem Markt geben.

Es ist unmöglich, alles alleine zu machen, es ist effizienter, Verantwortung zuzuweisen, um wichtigere Dinge für sich selbst zu verteilen.

Nicht alles klappt beim ersten Mal, wenn es einmal nicht geklappt hat, versuchen Sie es erneut, das Glück ist immer auf der Seite hartnäckiger Menschen Wenn Sie nach den oben genannten Regeln arbeiten, können Sie ein Unternehmen der neuen Generation gründen, das Ergebnis lässt Sie nicht warten. Links zu Quellen

1Podgorskaya S.V., Tarasov A.S. Bewertung der Wirksamkeit von Marketingaktivitäten in einer Bildungsorganisation mit landwirtschaftlichem Profil // polythematisches Netzwerk elektronische wissenschaftliche Zeitschrift der Kuban State Agrarian University. 2017. Nr. 125. Mit. 247257.2Vandrikova O.V. Unternehmensinternes Marketing von Universitäten: Ziele, Methoden und Auswirkungen auf die Endergebnisse der Aktivitäten// Abschlussarbeit für den Abschluss als Kandidat der Wirtschaftswissenschaften / Kuban State University. Krasnodar, 2015

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Marketing-Management-Referenz

Reglement der Marketingabteilung

I. Allgemein Bestimmungen
1. Marketingabteilung ist eine eigenständige strukturelle Unterabteilung des Unternehmens und dem stellvertretenden Direktor des Unternehmens unterstellt.
2. Marketingabteilung unter der Leitung des Abteilungsleiters oder stellvertretenden Direktors für Marketing.
3. Die Struktur und das Personal der Abteilung werden vom Direktor des Unternehmens auf der Grundlage der Produktionsbedingungen und -merkmale sowie des der Abteilung zugewiesenen Arbeitsumfangs genehmigt.
II. Aufgaben
1. Entwicklung einer kurz-, mittel- und langfristigen Strategie Marketing und die Ausrichtung von Entwicklern und Produktion auf die Anforderungen der Verbraucher an Produkte.
2. Untersuchung der Verbrauchereigenschaften von hergestellten Produkten und Anforderungen, die von Käufern an sie gestellt werden; Untersuchung von Faktoren, die die Struktur und Dynamik der Verbrauchernachfrage nach den Produkten des Unternehmens, Marktbedingungen bestimmen; Untersuchung der Nachfrage nach den Produkten des Unternehmens und Entwicklung von langfristigen, mittelfristigen und kurzfristigen Prognosen des Bedarfs an hergestellten Produkten.
3. Organisation Werbung und Verkaufsförderung.
4. Rechtzeitige Vorbereitung und Abschluss von Verträgen über die Lieferung von Fertigprodukten; Durchsetzung Pläne Lieferung von Produkten pünktlich und gemäß der Nomenklatur gemäß den Verträgen und akzeptierten Arbeitsaufträgen; Kontrolle über die Lieferung von Produkten durch Struktureinheiten.
5. Durchführung der technischen Wartung der hergestellten Produkte.
III. Funktionen
1. Analyse und Prognose wesentlich konjunkturbildende Faktoren potenzieller Märkte für die vom Unternehmen hergestellten Produkte: kaufmännische und wirtschaftliche, einschließlich der wirtschaftlichen Situation und finanziellen Situation potenzieller Käufer, der tatsächlichen effektiven Nachfrage nach Produkten und des Verhältnisses von Angebot und Nachfrage nach bestimmten Arten von Produkten; Liefermengen, technisches Niveau und Qualität von Konkurrenzprodukten, deren Vor- und Nachteile gegenüber den Produkten dieses Unternehmens; Verfügbarkeit neuer Absatzmärkte und neuer Verbraucher der vom Unternehmen hergestellten Produkte.
2. Erforschung der Verbrauchereigenschaften von hergestellten Produkten und Erhebung von Informationen über die Kundenzufriedenheit mit ihnen.
3. Identifizierung fortschrittlicher Trends in der globalen Produktion von Produkten gemäß dem Profil des Unternehmens.
4. Identifizierung Systeme Beziehungen zwischen verschiedenen Faktoren, die die Marktlage und das Verkaufsvolumen beeinflussen.
5. Analyse der Wettbewerbsfähigkeit der Produkte des Unternehmens, Vergleich seiner Verbrauchereigenschaften, Preise und Produktionskosten mit ähnlichen Indikatoren konkurrierender Produkte anderer Unternehmen.
6. Entwicklung an Basis Untersuchung der Konjunktur und Kapazität des prognostizierten Marktes für eine effektive Nachfrage nach neuen und massenproduzierten Produkten.
7. Berechnung der Marktkapazität für die Produkte des Unternehmens.
8. Koordinierung und Koordinierung der Maßnahmen aller Funktionsabteilungen bei der Entwicklung einer einheitlichen Handelspolitik.
9. Sammlung, Systeme Erfassung und Analyse aller kommerziellen und wirtschaftlichen Informationen über die Konstellation potenzieller Märkte für die Produkte des Unternehmens; Aufbau einer Informations- und Statistikdatenbank über Marketing, einschließlich Daten über Anfragen zur Lieferung von Produkten, deren Herstellung, das Vorhandensein von Lagerbeständen, die Verwendung dieser Daten zur Beschleunigung des Verkaufs von Produkten.
10. Bestimmung des geografischen Standorts potenzieller Verbraucher.
11. Bestimmung des spezifischen Gewichts von Produkten wesentlich Wettbewerber im Gesamtumsatz auf diesem Markt.
12. Studium der Struktur, Zusammensetzung und Organisation der Arbeit, des Vertriebsnetzes, das diesen Markt bedient.
13. Untersuchung des Organisationsgrades von Reparatur und Wartung und deren Auswirkungen auf den Verkauf von Produkten.
14. Organisation Feedback von Verbrauchern: Untersuchung der Meinungen von Verbrauchern und ihrer Vorschläge zur Verbesserung von Produkten; Analyse Beschwerden und ihre Auswirkungen auf den Produktverkauf; Entwicklung basierend auf den Ergebnissen der Verbrauchermeinungsforschung und -analyse Werbung von Vorschlägen zur Verbesserung des technischen Niveaus und der Qualität der Produkte.
15. Analyse der Methoden zur Prüfung und Befriedigung von Ansprüchen und Beschwerden die von den Verbrauchern kommen und ihre volle Zufriedenheit rechtzeitig überwachen.
16. Analyse der Motive einer bestimmten Einstellung der Verbraucher zu den ihnen angebotenen Produkten.
17. Analyse der Stärken und Schwächen konkurrierender Produkte; Teilnahme an der Erprobung neuer Serien- und Konkurrenzprodukte.
18. Strategieentwicklung Werbung für jedes Produkt und planen Durchführung von Werbemaßnahmen.
19. Organisation Werbungüber die Medien (Zeitungen, Fernsehen, Radio); Organisation Und Erstellung von Artikeln und Informationen für Zeitschriften, Zeitungen, Rundfunk; Erstellung von Drehbüchern für Werbefilme, Filme.
20. Umsetzung von Outdoor, Licht, Elektronik Werbung, Werbung per Transport, Direktwerbung Werbung (Pläne Sendungen und einmalige Sendungen von Briefen, Päckchen, Päckchen mit Informationsmaterial).
21. Organisation Teilnahme des Unternehmens an belarussischen und regionalen Industrieausstellungen, Messen, Verkaufsausstellungen; Vorbereitung der notwendigen Dokumente und Materialien; Organisation Verkaufsausstellungen, Ausstellungen im Unternehmen.
22. Organisation während Messen, Ausstellungen und Verkaufsaktionen, Vorführung von Produkten in Aktion, Demonstration der Vorteile von Produkten im Betrieb, der Bandbreite ihrer Einsatzmöglichkeiten; Organisation andere Maßnahmen zur Bildung der Verbrauchernachfrage nach vom Unternehmen hergestellten Produkten.
23. Entwicklung von Vorschlägen zur Gestaltung der Corporate Identity, Organisation Werbung Verwendung von Markenprodukten (Plakate, Broschüren, Plakate, Express-Informationen).
24. Versorgung von Vertretern des Unternehmens, die zu Ausstellungen, Messen, Ausstellungen und Verkäufen gehen, mit Werbebroschüren und anderen Werbeunterlagen.
25. Gewährleistung des Brandings von Werbematerialien und Tools für Marktforschung und öffentliche Nachfrage; Werberegistrierung von Dokumenten für den Betrieb und die Reparatur von Produkten.
26. Leistungsanalyse Werbung, seine Auswirkungen auf den Verkauf von Produkten, das Bewusstsein der Verbraucher für die Produkte des Unternehmens; Ermittlung der Effizienz Werbung; Entwicklung von Vorschlägen zur Verbesserung der Organisation Werbung.
27. Methodisches Management des Händlerservices im Bereich Verkauf, Organisation und Schulung von Händlern und Bereitstellung aller erforderlichen Unterlagen und Werbematerialien für den Verkauf von Produkten.
28. Best Practices lernen und anwenden Werbung und beleben die Nachfrage im In- und Ausland.
29. Studie und Analyse der Wirksamkeit der Formen der Lieferung von Geräten an Verbraucher für jede Art von Produkt, das vom Unternehmen hergestellt wird.
30. Analyse der Organisation des Großhandels, des Vertriebsnetzes, Auswahl der hinsichtlich Dauer, Kosten und technischer Ausstattung optimalsten Kanäle für den Verkauf der Produkte des Unternehmens, Bewertung der Effektivität des Vertriebsnetzes.
31. Analyse des Verkaufsstandes der Produkte des Unternehmens, Identifizierung von Produkten, die nicht ausreichend verkauft werden, Ermittlung der Gründe dafür.
32. Mitwirkung an der Entwicklung gemeinsam mit den Fachabteilungen von Anleitungen für. Betriebshandbücher, Reparaturhandbücher und andere Dokumentationen.
33. Durchführung einer vergleichenden Analyse der Vertriebskosten, Ermittlung und Beseitigung des wirtschaftlich Notwendigen Grundlagen diese Kosten.
34. Bildung neuer Bedürfnisse, um den Markt zu erweitern und nach neuen Anwendungsformen für hergestellte Produkte zu suchen.
35. Entwicklung von Vorschlägen zur Schaffung grundlegend neuer Produkte.
36. Entwicklung von Vorschlägen und Empfehlungen zur Änderung der Eigenschaften, des Designs und der Produktionstechnologie von hergestellten und neuen Produkten, um ihre Verbrauchereigenschaften zu verbessern, unter Berücksichtigung der Meinungen der Benutzer und fortgeschrittener Errungenschaften; .Einreichung dieser Vorschläge bei den Abteilungen des Chefkonstrukteurs, des Cheftechnologen und anderer technologischer Dienste; gemeinsame Teilnahme an der Bestimmung der Parameter neuer und modernisierter Maschinen und Technologien.
37. Teilnahme zusammen mit Wirtschafts-, Design- und Technologieabteilungen an der Bestimmung der Kosten neuer Produkte und der Entwicklung von Maßnahmen zur Reduzierung der Kosten hergestellter Produkte, Ermittlung möglicher wirtschaftlicher Vorteile für Verbraucher und der Höhe des Gewinns, den das Unternehmen aus dem Verkauf neuer Produkte erhält und Massenprodukte.
38. Ausarbeitung von Vorschlägen und Empfehlungen für den Produktionsplan für die Produkte des Unternehmens in Bezug auf Sortiment und Menge, basierend auf den Ergebnissen der Untersuchung der Marktsituation und Nachfrage nach bestimmten Produkttypen.
39. Entwicklung von Vorschlägen für die Organisation Marketing für 1 - 2 Jahre, um die Lieferung von Produkten an Kunden in der erforderlichen Zeit und in ausreichender Menge sicherzustellen, rechtzeitige Information über ihre Verbrauchereigenschaften, Herstellung direkter Kontakte zu Verbrauchern, aktive Teilnahme an Ausstellungen und Messen, Eintritt in neue Märkte, Ausbau der Auswahl an ausländischen Käufern, Steigerung der Effizienz der Unternehmenswartung und -reparatur.
40. Entwicklung von Vorschlägen zur Stimulierung des Verkaufs von Produkten, die keine Nachfrage haben, durch Verbesserung der Qualität und des technischen Niveaus der Produkte, Organisation zusätzlicher Werbung, Preissenkungen, verbesserte Wartung oder gegebenenfalls die Rücknahme von Produkten aus der Produktion.
41. Vorbereitung und Abschluss von Verträgen mit Käufern unter Berücksichtigung von Vorschriften für die Lieferung von Produkten.
42. Verknüpfung Pläne Aufnahme der Produktion und Lieferung von Produkten mit Produktionsdiensten und Werkstätten von Unternehmen, um die pünktliche Lieferung der fertigen Produkte gemäß der Nomenklatur gemäß den abgeschlossenen Verträgen sicherzustellen; Teilnahme an der Erstellung der jährlichen, vierteljährlichen und monatlichen Nomenklatur Pläne Produktion und Lieferung von Fertigprodukten, um die Lieferungen pünktlich und im Sortiment gemäß den abgeschlossenen Verträgen sicherzustellen.
43. Erstellung jährlicher, vierteljährlicher und monatlicher Berichte Pläne Lieferung von Produkten gemäß Verträgen und Kontrolle über deren Umsetzung.
44. Organisation und Planung des Versands fertiger Produkte; Maßnahmen ergreifen, um die Schulden der Geschäfte für die Lieferung von Produkten auszugleichen.
45. Entwicklung mit Pläne o Wirtschaftsabteilung und andere Dienstleistungen und die Einführung einer werksinternen betriebswirtschaftlichen Buchführung im Zusammenhang mit der Lieferung von Produkten; Geltendmachung von Ansprüchen gegen Produktionsbetriebe wegen Nichterfüllung werksinterner Verpflichtungen zur Lieferung und zum Versand von Produkten.
46. Organisation und Management der Arbeit von Servicezentren für Produktgarantieservice.
47. Organisation in Servicezentren für Garantieservice und Reparatur von Produkten, die während der Garantiezeit ausgefallen sind; Organisation Geschäftsreisen für Teams zur Reparatur von Produkten, Ausstattung mit Ersatzteilen und Materialien, die für die Reparatur erforderlich sind.
48. Sammlung von Primärinformationen über Ausfälle, Fehlfunktionen und Mängel beim Betrieb von hergestellten Produkten; Teilnahme an der Überlegung Beschwerden; Prüfung von Reklamationen bezüglich der Qualität der hergestellten Ausrüstung und Vorbereitung einer Antwort auf Reklamationen.
49. Entwicklung von Vorschlägen zur Verbesserung des Garantieservices und der Garantiereparatur zusammen mit anderen Dienstleistungen sowie Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten.
50. Entwicklung von Vorschlägen für technische Grundlagen diese Planung und Fertigung von Ersatzteilen, Mitwirkung an der Entwicklung und Zulassung des vom Unternehmen hergestellten Ersatzteilsortiments.
51. Teilnahme an der Analyse der Wirksamkeit von Maßnahmen von Herstellern und Design Organisationen um die Qualität und Zuverlässigkeit von Produkten zu verbessern.
52. Überwachung der Korrektheit von Transport, Verwendung und Lagerung von Produkten.
IV. Beziehungen Marketingabteilung mit anderen Abteilungen
1. Mit Chefdesignerabteilung
Erhält: Liste wesentlichÄnderungen am Design der hergestellten Ausrüstung; technische Dokumentation für die Bauaufsicht; Zeichnungen für Einheiten und Teile von Maschinen (aktualisierte Kopie); Anweisungen für Betrieb, Wartung und Aggregation von Ausrüstung; Testkarten; Berichte über die Zuverlässigkeit der Ausrüstung im Normalbetrieb; Anleitungsmaterial zur Erfassung und Verarbeitung von Zuverlässigkeitsinformationen; Technische Dokumentation für die Reparatur und den Betrieb von Geräten; technische Bedingungen und technische Spezifikationen für neu entwickelte Produkte zur Genehmigung; genehmigte Aufgabenstellung; Informationen über die Aussonderung veralteter Maschinen aus der Produktion; Spezifikationen, Leistungsbeschreibungen, Testergebnisse und andere Daten zu neuen Maschinen, die für deren Organisation erforderlich sind Werbung; Sätze technischer Dokumentation; Zeichnungen von Behältern, Verpackungen (nach Bedarf); behördliche und technische Dokumentation, die für die Durchführung des Vorverkaufs- und Garantieservices erforderlich sind.
Bietet: Informationen und Berichte über das Zuverlässigkeitsniveau der hergestellten Ausrüstung, über festgestellte Mängel und Ausfälle; Analyse.und Vorschläge für Beschwerden und Geräteausfälle im Normalbetrieb; Zeugnisse, Listen zur Bauaufsicht; technische Dokumentation für die Zulassung; Ersatzteilverbrauch/Garantieleistung; Informationen über die Produktqualität; Vorschläge zur Entwicklung von Reparatur- und Betriebsdokumentationen; vereinbarte technische Spezifikationen für neu entwickelte Produkte; Vorschläge und Empfehlungen für die Entwicklung und Produktion neuer Arten von Geräten, Verbesserung der Eigenschaften und Designs von hergestellten Produkten, Erweiterung des möglichen Anwendungsbereichs, entwickelt weiter Basis die Anforderungen und Wünsche der Verbraucher, die Schaffung von Produktmodifikationen in Bezug auf bestimmte geografische Zonen, die Eigenschaften von Böden und Klimaregionen, die Verbesserung der Verarbeitung, Färbung, Verpackung, Konservierung, die Gewährleistung der Verbesserung des ästhetischen Erscheinungsbilds der Produkte, ihre Sicherheit während Transport und Lagerung, Verbesserung der Wartbarkeit und Reparaturansätze, Erhöhung der Zuverlässigkeit einzelner Einheiten, Baugruppen und Teile, Verwendung neuer und verbesserter Materialien, ihrer Wärmebehandlung und Härtung, Erhöhung des Vereinheitlichungsgrades und der Normalisierung von Maschinenkonstruktionen, Verbesserung der technischen Bedingungen für neue Produkte und die Entfernung veralteter Maschinen aus der Produktion.
2. Mit der Abteilung des Cheftechnologen.
Erhält: technologische Dokumentation (nach Bedarf); Sätze technologischer Dokumentationen für Konservierungs-, Verpackungs-, Be- und Entlade- und Transport- und Lagervorgänge (technische Verfahren und Anweisungen), technische Verfahren für die Restaurierung von Einzelteilen und Baugruppen.
Stellt dar: Vorschläge zur Verbesserung der technologischen Prozesse und der Qualität der Herstellung, Lackierung, Konservierung, Verpackung, Be- und Entladung; Information über Beschwerden und Mängel der hergestellten Ausrüstung unter normalen Betriebsbedingungen; Aufträge zur Entwicklung von Technologien zur Restaurierung einzelner Komponenten und Teile; Vorschläge zur Verbesserung der Qualität der Herstellung, Montage und Prüfung von Geräten.
3. Mit der Abteilung (Büro) der technischen Vorbereitung der Produktion.
Erhält: einen Plan zur Vorbereitung der Produktion neuer Produkte.
Stellt dar: Vorschläge zur Verbesserung der Vorbereitung der Produktion neuer Produkte und zur Beschleunigung der Ausrüstung einzelner technologischer Operationen, um die Qualität und Zuverlässigkeit der Produkte zu verbessern.
4. Mit Forschungs- und Entwicklungsabteilung.
Erhält: Schlussfolgerungen über die Ergebnisse der Studie Rückgewinnung Knoten und Teile.
Ist: Rückgewinnung Knoten und Details für die Forschung; Vorschläge für die Ausarbeitung der Verwendung neuer Materialien, fortschrittliche Methoden zum Lackieren von galvanischen Beschichtungen, Konservierung, Herstellung und Wärmebehandlung von Teilen, Montage von Einheiten und Produkten.
5. Mit der Abteilung (Büro) für technische Informationen
Erhält: Fotos für technische Berichte, Übersetzungen von wissenschaftlichen und technischen Veröffentlichungen (auf Bestellung), Vergleichsdaten zu Produkten, Produktionstechnologien, technische und wirtschaftliche Indikatoren dieser und relevanter fortgeschrittener und ausländischer Unternehmen. .
Vertritt: Aufträge zur Herstellung von Fotografien für technische Berichte; Anwendungen für die Informationssuche; Erwerb von Fotokopien (Mikrofilme, Wirtschaftsliteratur); Anfragen für Übersetzungen ausländischer Materialien an Marketing; Anwendungen für Originalmaterialien für die Fotografie, für die Reproduktion von Materialien aus Mikrofilmen; Plakatwerbeveröffentlichungen (Faltblätter, Plakate), Marken-Souvenirs und Werbefilme.
6. Mit Standardisierungs- und Normalisierungsabteilung
Erhält: Verordnungsentwürfe und Anweisungen zur Einführung neuer und zur Änderung bestehender Normen; Informationen über die Einführung neuer und Änderungen bestehender Standards; behördliche und technische Dokumentation für die Normung (auf Anfrage), einschließlich für Behälter, Verpackung, Lackierung, Galvanik; Normenentwürfe für den Rückruf; Arbeitsplan für Standardisierung und Vereinheitlichung.
Vertritt: Begutachtung von Normentwürfen, Anträge auf normative und technische Dokumentation zur Normung; Projektvorschläge Pläne für Standardisierung und Vereinheitlichung.
7. Mit Patent- und Lizenzabteilung.
Erhält: Schlussfolgerungen zur Überprüfung der Patentsauberkeit von Produkten.
Präsentiert: Vorschläge zur Aufnahme in den Arbeitsplan für Erfindungen.
8. Mit der Abteilung für auswärtige Beziehungen.
Eingänge: Bestellungen für Exportlieferungen mit Versanddetails und nachträglichen Änderungen; eine Liste der Arbeitsaufträge zur Ausführung für den geplanten Zeitraum entlang der Strecken für die Bestellung von Waggons; genehmigte Pläne für internationale wissenschaftliche und technische Beziehungen; Pläne zur Einführung fortgeschrittener Auslandserfahrungen; Pläne zur Spezialisierung und Zusammenarbeit in der Produktion; Vorschläge ausländischer Organisationen zum Aufbau einer Zusammenarbeit; Projekt planen Lieferungen von Maschinen nach Ländergruppen für den geplanten Zeitraum.
Repräsentiert: Kopien von Berichten über die Lieferung von Produkten für den Export nach Jahr, Quartal, Monat, Daten über die Konfiguration und den Versand von Produkten für den Export gemäß den Aufgaben und Bedingungen von Arbeitsaufträgen; Vorschläge für Pläne für internationale wissenschaftliche und technische Beziehungen; Pläne zur Zusammenarbeit mit dem Ausland; Anträge auf Erhalt von technischen Unterlagen und Informationen über neue Geräte und Technologien sowie Marktbedingungen von ausländischen Organisationen; Schlussfolgerungen zu den Vorschlägen ausländischer Organisationen zur technischen und wissenschaftlichen Zusammenarbeit; Angebote und Bedingungen für den Kauf von Lizenzen und Mustern von neuen ausländischen Geräten; eine Liste von Maßnahmen zur Verbesserung der Qualität und des Designs von Maschinen, um den Anforderungen des externen Marktes gerecht zu werden und die Wettbewerbsfähigkeit der Produkte zu steigern.
9. Mit Produktions- und Versandabteilung
Erhält: jährliche, vierteljährliche und monatliche Produktionspläne, einschließlich Ersatzteile; operative Monatspläne für deren Lieferung an das Lager der fertigen Produkte; Änderungen an Produktionsplänen; Aufgaben für die Lieferung des Reservefonds von Ersatzteilen durch die Werkstätten des Werks.
Stellt dar: Informationen über das Volumen und die Auswahl der vom Unternehmen hergestellten Ersatzteile, die für den Garantieservice der hergestellten Ausrüstung erforderlich sind, um sie in den Produktionsplan des Zeitplans für den Versand von Ersatzteilen aufzunehmen; Aufträge für die unverzügliche Lösung von Garantieproblemen, die nicht im Arbeitsplan vorgesehen sind; tägliche Informationen über den Versand von Produkten; täglicher Bericht über den Versand von Produkten und Ersatzteilen für den Export; eine Liste von Produkten, bei denen die Lieferung von Produkten hinter dem vereinbarten Zeitplan zurückliegt; betriebliche Anwendungen zur Beschleunigung der Herstellung bestimmter Arten von Produkten; vierteljährliche Daten über die Gesamtmenge der Produkte gemäß der in den abgeschlossenen Verträgen vorgesehenen Nomenklatur; Pläne th Nomenklatur des Reservefonds für Ersatzteile für das Jahr zur Erteilung von Aufgaben an Werkstätten für deren Herstellung; Projekte mit monatlichen Zuweisungen zur Herstellung von Teilen und Baugruppen an den Reservefonds für Ersatzteile.
10. Mit Logistikabteilung.
Erhält: Beschränkungen für Kraftstoffe und Schmiermittel und andere Materialien, die für die Arbeit der Abteilung und der Servicezentren erforderlich sind: Zeitpläne für die Lieferung von Materialien an das Unternehmen.
Vertritt: Anwendungen für Kraft- und Schmierstoffe, vereinbart mit der Transportabteilung; Anträge für alle erforderlichen Materialien mit Angabe des Zeitpunkts ihrer Lieferung.
11. Mit Abteilung für ausländische Zusammenarbeit
Erhält: gekaufte Produkte für Garantiereparatur, Wartung und Restaurierung von Geräten.
Repräsentiert: Informationen zu gekauften Produkten für Garantiereparaturen, Gerätewiederherstellungsservice.
12. Mit Transportabteilung.
Erhält: Leitfäden zur Nutzung von Fahrzeugen; Berichtsformulare über die Nutzung von Fahrzeugen und den Verbrauch von Kraft- und Schmierstoffen.
Repräsentiert: jährliche, vierteljährliche und monatliche Pläne für den Versand von Fertigprodukten; geplante Änderungen Pläne Sendungen; Anträge für die Lieferung von Schienenfahrzeugen, Containern und Fahrzeugen für einen Monat, ein Quartal, ein Jahr sowie tägliche Anträge für den Versand von Fertigprodukten; Anwendungen für Batterien, Reifen, Kraft- und Schmierstoffe und andere Materialien; Berichte über die Nutzung von Verkehrsmitteln und über den Verbrauch von Kraft- und Schmierstoffen.
13. Mit der Abteilung Arbeitsorganisation und Lohn
Erhält: Beratungs- und Anleitungsmaterialien zur Organisation von Löhnen und materiellen Anreizen, Einhaltung von Arbeitsgesetzen; .Personal; Positionüber Prämien; Tarifvertrag, Arbeitszeitplan des Unternehmens.
stellt dar: Vorschläge zur Verbesserung der Arbeitsorganisation, Systeme Vergütung und materielle Anreize, Entwürfe für Besetzungstabellen; Berichte über die Umsetzung von Maßnahmen des Tarifvertrags, die notwendigen Daten und Materialien für die Analyse des Standes der Arbeits- und Lohnorganisation.
14. C Pläne o-Wirtschaftsabteilung.
Erhält: jährliche, vierteljährliche und monatliche Produktionspläne; Pläne für selbsttragende Leistungsindikatoren des Fachbereichs; Großhandelspreise für hergestellte Ausrüstung und Ersatzteile dafür; Preisänderungen; Preisentwürfe für neue Produkte; methodische Materialien zum Thema Planung und interne Kostenrechnung.
Vertritt: zur Genehmigung, Kostenvoranschläge für Arbeiten und Dienstleistungen, die von der Abteilung durchgeführt werden; Schätzungen für die Wartung der Abteilung und der Servicezentren; Berichte über die Umsetzung selbsttragender Indikatoren und organisatorischer und technischer Maßnahmen; Vorschläge für Preisänderungen auf der Grundlage der Marktbedingungen und der Nachfrage nach diesen Produkten; Informationen über den Versand von Produkten an Verbraucher; Informationen über die Bilanz der Fertigprodukte in den Lagern der Verkaufsabteilung; Daten zur Unterlieferung von Produkten, die Menge an unterlieferten Produkten im Rahmen von Verträgen für den Berichtsmonat und periodengerecht ab Beginn des Quartals (Jahres); Fortschrittsbericht planen Lieferungen aufgrund abgeschlossener Verträge; Informationen über die Bilanz der Fertigprodukte.
15. Mit Buchhaltung
Erhält: Buchhaltungsdaten zu Bewegungen, Verkäufen und Bilanzen von Fertigprodukten für den Berichtszeitraum zur Analyse und Planung; die Ergebnisse der Bestandsaufnahme von Fertigprodukten; Daten zur Verfügbarkeit von Fertigprodukten im Lager insgesamt am 1. Tag jedes Monats; Richtlinien und methodische Materialien zur Gewährleistung der korrekten Durchführung der Rechnungslegung; Informationen zu Reisekosten (monatlich, vierteljährlich, jährlich); Gehaltsabrechnungen, Gehaltsabrechnung.
Stellt dar: Frachtbriefe und ihnen beigefügte Dokumente für den Versand von Fertigprodukten; Abrechnungen zum Bahntarif; Berechnung der Kosten für Garantieleistungen; Unterlagen zur Bilanz; Bescheinigung über die Standardkosten des Reservefonds für Ersatzteile; Unterlagen zu Dienstreisen von Fachkräften; Dokumente über den Erhalt und Verbrauch von Fertigprodukten.
16. Mit der Finanzabteilung
Erhält: Bankbenachrichtigungen über von Käufern und Kunden ausgestellte Akkreditive (zur Ausführung); genehmigte Standards des Betriebskapitals für fertige Produkte; Informationen über Käufer, die die Zahlung von Rechnungen, Zahlungsaufforderungen für gelieferte Produkte verzögert oder deren Annahme verweigert haben.
Stellt dar: Pläne für den Versand von marktfähigen Produkten; Dokumentation für versandte Produkte spätestens in der ersten Hälfte des Tages nach dem Versand der Produkte; tägliche Informationen über den Versand und die Bilanz der fertigen Produkte in den Lagern; Verträge über die Lieferung von Fertigprodukten (zur Genehmigung); Daten zu Lagerbeständen von Fertigprodukten und deren Einhaltung von Standards; Zahlungsaufforderungen für die Ausstellung von Inkassorechnungen an Unternehmen und die Erhebung von Beträgen für minderwertige Produkte von Ersatzteillieferanten.
17. Mit Personalabteilung und technischer Ausbildungsabteilung
Erhält: Empfehlungen zur Auswahl und Vermittlung von Personal; Pläne zur Aus- und Weiterbildung von Arbeitern, Fachkräften und Angestellten.
Repräsentiert: Berichterstattung über die Bewegung, Auswahl, Vermittlung und Ausbildung von Personal; Reserve für Beförderungen in Führungspositionen; Anträge auf Personalbedarf; Stundenzettel oder andere Dokumente zur Erfassung der Arbeitszeit; Anträge auf Weiterbildung der Mitarbeiter des Unternehmens.
18. Mit technischer Kontrollabteilung
Erhält: Berichte über Mängel, die im Unternehmen bei der Herstellung von Produkten festgestellt wurden; Zertifikate der externen Akzeptanz für verifizierte beworbene gekaufte Produkte; Dokumente, die die Qualität der Produkte bescheinigen (Zertifikate, Pässe).
Repräsentiert: Informationen, Zusammenfassungen, Informationen über Beschwerden für Geräte im Normalbetrieb; Angaben zu Mängeln, die an Geräten im Normalbetrieb aufgrund des Verschuldens der Produktionswerkstätten des Unternehmens festgestellt wurden; Informationen zu von Servicezentren erhaltenen Ansprüchen; Kaufdokumentation Rückgewinnung Baugruppen und Teile zur Präsentation bei Zulieferbetrieben; Akte der technischen Expertise.
19. Mit der Rechtsabteilung
Erhält: gebilligte Vertragsentwürfe; genehmigte Entwürfe von Anordnungen, Anordnungen und anderen Dokumenten rechtlicher Art oder Entwürfe dieser Akte ohne Visum, aber mit einer Schlussfolgerung zur Unvereinbarkeit bestimmter Bestimmungen mit dem Gesetz mit Vorschlägen zum rechtlichen Verfahren zur Lösung der in Betracht gezogenen Probleme; Schlussfolgerungen oder Antworten auf Ansprüche und Klagen von Kontrahenten bezüglich der nicht ordnungsgemäßen Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen durch das Unternehmen; vorbereitete Klagen und Klagen gegen andere Unternehmen, Organisationen, Einzelpersonen; „Vorschläge zur Beseitigung von bei der Prüfung festgestellten Rechtsverstößen.
Vertritt: Vertragsentwürfe, um ihre Übereinstimmung mit den Anforderungen der Gesetzgebung und Validierung zu überprüfen; Entwürfe von Anordnungen, Anweisungen und anderen Dokumenten rechtlicher Art, um ihre Übereinstimmung mit den Anforderungen der Gesetzgebung und des Visums zu überprüfen; Ansprüche und Klagen von Gegenparteien bezüglich der nicht ordnungsgemäßen Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen durch das Unternehmen, um Stellungnahmen abzugeben oder Antworten vorzubereiten; Materialien zur Einreichung von Ansprüchen und Klagen gegen andere Unternehmen und Organisationen, Einzelpersonen; Dokumente, Bescheinigungen, Berechnungen und andere Informationen, die zur Erfüllung der dem Rechtsdienst übertragenen Aufgaben erforderlich sind.
20. Mit der Ausführungskontrollabteilung.
Erhält: unterschriebene (oder mit Anmerkungen versehene) ausgehende (Kopien) und interne Dokumente; eingehende Unterlagen zur Ausführung und Verwaltung,
Reicht ein: zur Unterschrift vorbereitete ausgehende (Antwort und Initiative) und interne Dokumente; Erklärungen, Berichte und Memos, die der Unternehmensleitung zur Prüfung übermittelt werden; vereinbarte, bestätigte oder mit Anmerkungen versehene interne Organisations- und Verwaltungsdokumente.
21. Mit Produktionswerkstätten
Erhält: Informationen über die Maßnahmen zur Beseitigung von Herstellungsfehlern; Dokumente für gegenseitige Abrechnungen.
Stellt dar: Informationen über die festgestellten Mängel aufgrund des Verschuldens der Werkstätten, durch Eigentum, Handlungen des technischen Gutachtens Werbung rationelle Teile, Baugruppen und Handlungen-Ansprüche, die vom Einsatzort der Maschinen stammen; Aufträge zur Reparatur (Restaurierung) von Aggregaten, Maschinenbaugruppen; Schlussfolgerungen zu Teilen und Baugruppen im Zusammenhang mit der Zertifizierung der Produktion und Systeme Qualität; Informationen zur Herstellung von Teilen und Baugruppen, die für die Restaurierung von Garantiemaschinen erforderlich sind; Dokumente über gegenseitige Abrechnungen; Handlungen-Ansprüche im Zusammenhang mit der Qualität der Herstellung von Teilen und Baugruppen.
V. Rechte
Chef Marketingabteilung hat das Recht
1. Fordern Sie die Abteilungen des Unternehmens auf, Materialien vorzulegen, die für die Durchführung von Arbeiten erforderlich sind, die in die Zuständigkeit der Abteilung fallen.
2. Machen Sie Vorschläge, die die Anforderungen der Verbraucher für die Entwicklung und Organisation der Produktion neuer Produkte, Modernisierung, Verbesserung der Zuverlässigkeit, Qualität und Wettbewerbsfähigkeit von Produkten berücksichtigen.
3. Geben Sie Vorschläge zur Beseitigung von Mängeln in der Konstruktions- und Produktionstechnologie von Produkten, die während ihres Betriebs beim Verbraucher zu Tage getreten sind.
4. Vertretung in Wirtschaft, Pläne Mai, Versorgung und Marketing, Transport und Sonstiges Organisation x zu Fragen der Planung und Organisation der Lieferung fertiger Produkte, Wartung und Marketing.
5. Kontrollieren Sie die Produktionsabteilungen in Bezug auf die Herstellung von Produkten, deren Lieferung an das Lager der fertigen Produkte hinter den vereinbarten Zeitplänen zurückbleibt.
6. Analysieren Sie die Ursachen von Fehlern und machen Sie Vorschläge zur Verbesserung des Designs und zur Verbesserung der Qualität der Herstellungsprodukte (Produkte).
7. Bestimmen hauptsächlich Tätigkeitsbereiche der Abteilung, Festlegung einer Reihe von Fragen im Zusammenhang mit den Pflichten der Mitarbeiter, der Art der Arbeit, ihrer Verantwortung, Genehmigung der Stellenbeschreibungen für Mitarbeiter der Abteilung.
8. Machen Sie Vorschläge für Prämien für Mitarbeiter in Übereinstimmung mit den aktuellen im Unternehmen Systeme Löhne.
9. In Übereinstimmung mit dem Arbeitsrecht Disziplinarmaßnahmen gegen Mitarbeiter der Abteilung wegen Verstoßes gegen die Arbeits- und Produktionsdisziplin zu verhängen.
10. Beziehen Sie gemäß dem festgelegten Verfahren Spezialisten aus Forschungseinrichtungen und Bildungseinrichtungen sowie Mitarbeiter des Unternehmens ein, um Forschungen durchzuführen, um Marktbedingungen, Bedürfnisse und effektive Nachfrage, Werbung, Wartung und Reparatur zu untersuchen.
11. Organisieren Sie Ausstellungen-Messen für den Verkauf ihrer Produkte unter den Bedingungen des Großhandels.
VI. Verantwortung
1. Vollständige Verantwortung für die Qualität und Termintreue der Erfüllung der ihm übertragenen Aufgaben Verordnung die Aufgaben- und Funktionsabteilung wird vom Leiter getragen Marketingabteilung.
2. Der Grad der Verantwortung anderer Mitarbeiter wird durch Stellenbeschreibungen festgelegt.

Marketingspezialisten müssen nicht nur professionelle Marketingverfahren kennen, sondern auch in der Lage sein, dieses Wissen mit gesetzlichen Normen, in der Gesellschaft etablierten Verhaltensregeln, in Beziehung zu setzen. Marketingaktivitäten umfassen im Allgemeinen die Koordination des externen und internen Umfelds, um die Ziele zu erreichen. Darüber hinaus ist bekannt, dass die interne Macht des Marketings kontrollierbar und die externe nicht beeinflussbar ist, und das Subjekt der Marketingtätigkeit muss sich ihr anpassen, steuern und berücksichtigen.

Das Recht ist ein System allgemein verbindlicher Verhaltensregeln, die staatlich aufgestellt und geschützt werden, die allgemeinen und individuellen Interessen der Beteiligten am Rechtsverkehr zum Ausdruck bringen und als staatliches Regulativ der Öffentlichkeitsarbeit fungieren. Jedes Element des externen und internen Marketingumfelds ist eng mit bestimmten regulatorischen Rechtsakten verbunden. Neben der Kenntnis allgemeiner Rechtsfragen ist auch eine vertiefte Auseinandersetzung mit speziellen Rechtsnormen notwendig, die Marketingaktivitäten aufdecken und detaillieren. Das Recht ist ein integraler Bestandteil der äußeren Umwelt (Makro- und Mikroumwelt) und repräsentiert den Willen des Staates, der in den Rechtsnormen zum Ausdruck kommt. .

Im Rahmen der Mikroumgebung regelt das Gesetz die Beziehung des Subjekts der Marketingtätigkeit zu anderen Teilnehmern an Marktbeziehungen, und es ist das Rechtswissen, das Folgendes ermöglichen kann:

• a) ihre Beziehungen zu den Verbrauchern richtig aufzubauen, die Bedürfnisse maximal zu erfüllen und ihre wirtschaftlichen Interessen zu verwirklichen;
• b) Probleme im Zusammenhang mit Kartellgesetzen vermeiden;
• c) die wirksamste Art des zivilrechtlichen Vertrages mit einem Vermittler wählen.

Betrachtet man den Marketingkomplex durch das Prisma der gesetzlichen Regulierung, sollte man sich auf die Gesetzgebung verlassen, die seine Bestandteile (Waren, Vertriebskanäle, Preise, Marketingkommunikation) regelt. Zur Charakterisierung des Marketing-Mix sind insbesondere erforderlich:

Kenntnis der Fragen der rechtlichen Regelung der Individualisierungs- und Warensicherungsmittel, Methoden der staatlichen Verwaltung der Warenqualität;

Kenntnis der rechtlichen Aspekte der Organisation und Formalisierung der Warenlieferung, da jeder Vertriebsweg durch einen eigenständigen wirtschaftlichen und rechtlichen Vertrag (z , ein Agenturvertrag, ein Leasingvertrag usw.);

Kenntnis der rechtlichen Regelung des Handels, der Preisgestaltung, der Werbung, der Öffentlichkeitsarbeit, der rechtlichen Mittel zum Schutz des geschäftlichen Ansehens der Teilnehmer an Marketingaktivitäten.

Daher hängen viele Marketingfragen mit der Notwendigkeit zusammen, sie mit gesetzlichen Normen zu korrelieren. Die Kenntnis der Feinheiten der gesetzlichen Regelung dieses Bereichs der sozialen Beziehungen wird zu einer Steigerung der Effizienz der Nutzung von Marketingforschung und -aktivitäten durch Unternehmen führen. Das Fehlen einer korrekten rechtlichen Bewertung der meisten Situationen, die bei Marketingaktivitäten auftreten, kann zu unnötigen Kosten und schwerwiegenden Fehlern bei den Aktivitäten einer Wirtschaftseinheit führen.

Marketingaktivitäten unterliegen sowohl allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen als auch besonderen Regeln. Die Quellen der gesetzlichen Regulierung des Marketings sind sehr zahlreich, komplex und widersprüchlich. Die wichtigsten sind normative Gesetze, die sich in der Ebene und Art der Stelle unterscheiden, die das Gesetz erlassen hat. Je nachdem, welches Organ den normativen Akt angenommen hat, wird seine Rechtskraft bestimmt.

Die Hauptquelle in diesem Bereich ist das Zivilgesetzbuch der Russischen Föderation, das den Status eines föderalen Gesetzes hat, das manchmal als "Wirtschaftsverfassung" bezeichnet wird. Das Bürgerliche Gesetzbuch der Russischen Föderation enthält viele Normen, die die Elemente des Marketingkomplexes, im Marketingbereich verwendete Verträge sowie verschiedene Bereiche der Marketingtätigkeit je nach Marktgebiet, Produkttyp, Verbrauchertyp und Geschäftsbereich regeln (Versicherung, Bauwesen, Transport, Bankmarketing usw.) d.).

Neben dem Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation sind das wichtigste Glied im System der Quellen der gesetzlichen Regulierung des Marketings andere föderale Gesetze, die je nach Marketingbereich typisiert werden können:

• 1) Die Beziehung von Subjekten von Marketingaktivitäten zu Verbrauchern wird durch die Normen des Gesetzes der Russischen Föderation „Über den Schutz der Verbraucherrechte“ (in der Fassung vom 9. Januar 1996) geregelt;
• 2) Verkaufsfragen - durch Bundesgesetze vom 13. Dezember 1994 N 60-FZ „Über die Lieferung von Produkten für den Bedarf der Länder“, vom 29. Oktober 1998 N 164-FZ „Über die Vermietung“;
• 3) Beziehungen im Bereich der Marketing-Produktpolitik - Bundesgesetz vom 27. Dezember 2002 N 184-FZ "Über technische Vorschriften", Gesetz der Russischen Föderation vom 23. September 1992 N 3523-1 "Über Marken, Dienstleistungsmarken und Ursprungsbezeichnungen von Waren“;
• 4) Preisgestaltung - durch Bundesgesetz Nr. 41-FZ vom 14. April 1995 „Über die staatliche Regulierung der Strom- und Wärmeenergietarife in der Russischen Föderation“;
• 5) Wettbewerbsbeziehungen im Bereich Marketing – durch das Gesetz der RSFSR vom 22. März 1991 „Über den Wettbewerb und die Beschränkung monopolistischer Aktivitäten auf den Warenmärkten“, Bundesgesetze vom 23. Juni 1999 N 117-FZ „Über den Schutz des Wettbewerbs im Finanzdienstleistungsmarkt", vom 17.08.1995 N 147-FZ "Über natürliche Monopole";
• 6) Marktforschung, Beschaffung, Verwendung und Verbreitung von Marketinginformationen - Bundesgesetz vom 20. Februar 1995 N 24-FZ "Über Informationen, Informatisierung und Informationsschutz", Gesetze der Russischen Föderation vom 27. Dezember 1991 N 2124-I "Über Bedeutet Massenmedien", vom 9. Juli 1993 N 5351-1 "Über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte", vom 23. September 1992 N 3523-1 "Über den rechtlichen Schutz von Computerprogrammen und Datenbanken", Patentgesetz der Russischen Föderation vom 23. September 1992 N 3517-115 und andere;
• 7) Produktwerbung – Bundesgesetz vom 18. Juli 1995 N 108-FZ „Über Werbung“;
• 8) Die rechtliche Unterstützung des Marketings in verschiedenen Tätigkeitsbereichen, bestimmt durch das Marktgebiet, die Art des Produkts, die Art der Verbraucher und den Geschäftsbereich, wird durchgeführt:
  • - Bundesgesetz Nr. 39-FZ vom 22. April 1996 „Über den Wertpapiermarkt“, Gesetz der Russischen Föderation vom 20. Februar 1992 Nr. 2383-1 „Über Warenbörsen und Börsenhandel“18 – Vertrieb auf dem Wertpapiermarkt und Warenbörsen, einschließlich Vermarktung von Handels- und Vermittlungsdiensten bei Börsenaktivitäten;
  • - Bundesgesetz "Über Banken und Bankgeschäfte" (in der Fassung vom 3. Februar 1996) - Marketing für Bankgeschäfte;
  • - Gesetz der Russischen Föderation vom 27. November 1992 N 4015-1 „Über die Organisation des Versicherungsgeschäfts in der Russischen Föderation“ – Versicherungsmarketing;
  • - Bundesgesetz vom 24. November 1996 N 132-FZ "Über die Grundlagen touristischer Aktivitäten in der Russischen Föderation" - Marketing im Bereich touristischer Aktivitäten;
  • - Bundesgesetz vom 13. Oktober 1995 N 157-FZ "Über die staatliche Regulierung des Außenhandels" - internationales Marketing usw.

Natürlich sind die Marketingnormen nicht nur im Bürgerlichen Gesetzbuch der Russischen Föderation und anderen föderalen Gesetzen enthalten, sondern auch in Verordnungen - Dekreten des Präsidenten der Russischen Föderation, Regierungsdekreten, Akten von Ministerien und anderen föderalen Exekutivorganen , die auch eine wichtige Rolle bei der Regulierung von Marketingaktivitäten spielen.

Zu den Satzungen, die Marketingaktivitäten vermitteln, gehören insbesondere:

Dekret des Präsidenten der Russischen Föderation vom 28. Februar 1995 N 221 „Über Maßnahmen zur Straffung der staatlichen Regulierung der Preise (Zölle)“ und ein ähnliches Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 7. März 1995 N 239, die die Preisgestaltung regeln Im Marketing;

Regeln für den Verkauf bestimmter Warenarten, genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 19. Januar 1998 N 5524;

Regeln für Verbraucherdienstleistungen für die Bevölkerung in der Russischen Föderation, genehmigt durch Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 15. August 1997 N 102525;

Regeln für die Erbringung von öffentlichen Catering-Dienstleistungen, genehmigt durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 15. August 1997 N 103626, das den Umfang des Verkaufs regelt;

Das Verfahren zur Prüfung von Fällen von Anzeichen von Verstößen gegen das Werberecht, das auf Anordnung des Staatskomitees der Russischen Föderation für Antimonopolpolitik und Unterstützung neuer Wirtschaftsstrukturen Russlands vom 13. November 1995 N 14727 genehmigt wurde, bezog sich auf die Regulierung von Marketingkommunikation , sowie Wettbewerbsbeziehungen im Marketing

Da Russland in seiner staatlichen Struktur eine Föderation ist, umfasst das Quellensystem zur Regulierung des Vertriebs auch Akte der konstituierenden Einheiten der Russischen Föderation. Ihre Rechtshierarchie ist grundsätzlich identisch mit der föderalen. Zu diesen Gesetzen gehören beispielsweise die Regeln für die Platzierung von Außenwerbung und -informationen in Moskau, die durch das Dekret der Moskauer Regierung vom 22. Januar 2002 N 41-PP28 genehmigt wurden.

Im Bereich Marketingaktivitäten werden häufig unternehmensinterne (lokale) Vorschriften verwendet. Solche Gesetze regeln wirtschaftliche Tätigkeiten auf Unternehmensebene und werden von ihren Gründern oder von den Unternehmen selbst erlassen. Der Zweck der lokalen Rechtsetzung ist insbesondere die Bildung und Konsolidierung von Regeln für die Marketingaktivitäten einer wirtschaftlichen Einheit in regulatorischen Dokumenten. Beispielsweise kann das Regime eines Geschäftsgeheimnisses als eine Art Marketinginformation in einer Organisation durch ein lokales Regulierungsgesetz geregelt werden – eine Verordnung über das Geschäftsgeheimnis einer Organisation.

Für die größtmögliche Effizienz jeder Struktureinheit des Unternehmens werden spezielle Dokumente entwickelt und herausgegeben, die die innerwirtschaftlichen Beziehungen regeln, den Tätigkeitsbereich, die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Abteilungen und des Personals festlegen. Insbesondere die Vorschriften über den Marketingdienst und andere an Marketingaktivitäten des Unternehmens beteiligte Abteilungen, zum Beispiel die Vorschriften über das Handelszentrum (CC) der Moskauer Aktiengesellschaft „Werk benannt nach I. A. Likhachev“ (AMO ZIL) , Vorschriften über die Marketing- und Verkaufsförderungsabteilung KC AMO ZIL sowie Unternehmensstandards, Stellenbeschreibungen, Anordnungen des Top-Managements zur Regulierung des Marketings.

Zu den Quellen, die das Marketing regeln, gehören neben normativen Gesetzen auch Geschäftsbräuche, die ausschließlich im Bereich der Geschäftsbeziehungen verwendet werden. Gemäß Artikel 5 des Bürgerlichen Gesetzbuchs der Russischen Föderation „ist eine übliche Geschäftspraxis eine Verhaltensregel, die sich entwickelt hat und in allen Bereichen der Geschäftstätigkeit weit verbreitet ist, die nicht gesetzlich vorgesehen sind, unabhängig davon, ob dies der Fall ist in jedem Dokument festgehalten“ . Nur solche Praktiken, die den Bestimmungen des Gesetzes oder den für die Teilnehmer an Marketingaktivitäten bindenden Verträgen widersprechen, unterliegen nicht der Anwendung.

Die Gepflogenheiten des Geschäftsumsatzes füllen im Wesentlichen die Lücken in der Gesetzgebung. Die rechtliche Bedeutung des Zolls liegt darin, dass er in der Anwendungsordnung nach den normativen Rechtsakten und dem Vertrag steht. Der Zoll wird häufig im Außenhandelsmarketing und im Versandmarketing eingesetzt (siehe beispielsweise Artikel 134-135 des Handelsschifffahrtskodex der Russischen Föderation).

Neben internen Gesetzen und anderen normativen Rechtsakten dienen allgemein anerkannte Grundsätze und Normen des Völkerrechts als Regelquellen für Marketingbeziehungen. Sie sind enthalten in den UN-Chartas, Erklärungen und Resolutionen der UN-Generalversammlung, Dokumenten anderer internationaler Organisationen zu den allgemeinsten und globalsten Fragen der internationalen Rechtsordnung, multilateralen Verträgen (Konventionen), Entscheidungen des Internationalen Gerichtshofs. Internationale Verträge der Russischen Föderation können sowohl bilateral sein, zum Beispiel über Handel, wirtschaftliche Zusammenarbeit zwischen zwei Staaten, als auch multilateral, zum Beispiel das Eurasische Patentübereinkommen (Moskau, 9. September 1994), die Pariser Verbandsübereinkunft zum Schutz der Industrie Eigentum (Paris, 20. März 1883). ). Als Beispiele für Quellen des internationalen Privatrechts im Bereich des Marketings können das UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (Wien, 11. April 1980), die Internationalen Regeln für die Auslegung von Handelsklauseln - INCOTERMS-1990 usw. genannt werden.

Die russische Gesetzgebung hat viele Bestimmungen des Völkerrechts und internationale Verträge übernommen. Die Normen internationaler Dokumente gelten für Handelsbeziehungen mit Beteiligung ausländischer natürlicher und juristischer Personen, bestimmen deren Rechtsstatus, die Rechte von Ausländern an auf dem Territorium Russlands befindlichem Eigentum, das Verfahren zur Durchführung von Außenwirtschaftstransaktionen, das Verfahren zur Anwendung der rechtliche Folgen der Schädigung von Ausländern und Ausländern auf dem Territorium Russlands und vieles mehr . Gleichzeitig sind sie manchmal auf Beziehungen zwischen russischen natürlichen und juristischen Personen anwendbar - zum Beispiel im Bereich des Transportmarketings bei der internationalen Beförderung von Waren, Personen und Gepäck durch russische Beförderer. In der Regel gelten internationale Verträge der Russischen Föderation unmittelbar für Marketing-Rechtsbeziehungen. Die Anwendung einiger von ihnen erfordert jedoch den Erlass eines innerstaatlichen Gesetzes, der sogenannten Umsetzung. Wenn ein internationaler Vertrag der Russischen Föderation andere Regeln als die in der nationalen Gesetzgebung vorgesehenen aufstellt, dann gemäß Art. 15 der Verfassung der Russischen Föderation gelten die Regeln eines internationalen Vertrags. Es muss auch gesagt werden, dass die von der UdSSR abgeschlossenen internationalen Verträge für die Russische Föderation als ihren Rechtsnachfolger im Allgemeinen bindend sind, es sei denn, die Beendigung dieser Verträge wurde ausdrücklich angekündigt.

Als überstrukturelle Kategorie spiegelt das Recht von Natur aus soziale Bedürfnisse wider, die Art der sozialen Bindungen, die in einer bestimmten Gesellschaft entstehen. Der Inhalt des Rechts sowie seine Fähigkeit, das Verhalten von Personen und Unternehmen zu beeinflussen, wird in erster Linie von der wirtschaftlichen Grundlage bestimmt, die außerhalb der Klammern des Rechtsgefüges liegt, jenen sozioökonomischen Phänomenen, die die Besonderheiten des Rechts bestimmen Shell auf der entsprechenden Stufe der sozialen Entwicklung.

In unserem Land entwickelt sich die Gesetzgebung zur Regulierung von Marketingaktivitäten schnell, was durch die Bedingungen der Übergangszeit zu Marktbeziehungen vorbestimmt ist. Die Entwicklung der russischen Wirtschaft erfordert wirksame Rechtsnormen, einschließlich Marketingnormen, die derzeit in der zivilisierten Entwicklung der heimischen Volkswirtschaft fehlen. Staatsoberhäupter, Ökonomen und Anwälte sprechen ständig darüber; dies ist sowohl auf nationaler Ebene von großer Bedeutung, weil die Entwicklung dieses Rechtsgebiets nunmehr die Entwicklung der heimischen Wirtschaft bestimmt, als auch auf der Ebene einzelner Industrieunternehmen, die die Grundlage der Marktwirtschaft darstellen System.

Angesichts des Vorstehenden und vieler anderer Faktoren kristallisieren sich unserer Meinung nach die Determinanten der Gestaltung des Marketingrechts35 heraus, die sowohl im Recht selbst als auch im Rechtsverkehr verwurzelt sind. Darüber hinaus umfassen diese Determinanten nicht nur die innerstaatliche Rechtsordnung, sondern auch das internationale Rechtsumfeld und umfassen insbesondere Folgendes.

Die dringende objektive Notwendigkeit einer gesetzlichen Regulierung von Marketingaktivitäten in der Russischen Föderation sollte die Entstehung eines neuen Rechtsmechanismus und einer zu beherrschenden Sprache hervorrufen, zur Bildung und Differenzierung von Begriffen, zur Definition von Unterschieden und zur Identifizierung einer klareren Klassifizierung führen Kriterien und die Erstellung geeigneter Typologien, die Differenzierung und Ordnung des Rechtswissens, die Anhäufung von Material im gegebenen Bereich des wissenschaftlichen und praktischen Wissens.

Effektive Marketingaktivitäten bestimmen den kommerziellen Erfolg eines Unternehmers am Markt. Gleichzeitig haben moderne Marketingdienste und andere Teilnehmer an Marketingaktivitäten Bedürfnisse, die auf der Erfahrung der praktischen Arbeit unter modernen russischen Bedingungen basieren. Subjekte des Marketings entwickeln, sich diesen Bedingungen anpassend, bestimmte Spielregeln, die in der Rechtsetzungstätigkeit der gesetzgebenden Körperschaften auf allen Ebenen angewendet werden müssen, und setzen diese Entwicklungen in rechtliche Formen um. Gleichzeitig ist die Rechtslehre gezwungen, auf diese Determinanten zu reagieren, indem sie ihre Konzepte, Ansichten, Ansätze, Schlussfolgerungen, Urteile, Ideen, Konzepte und Theorien revidiert. Diese Reaktion führt, wie wir sehen, dazu, dass in den Eingeweiden der russischen Rechtsprechung ein Phänomen auftaucht, das bereits jetzt als Marketingrecht bezeichnet werden kann.

Das Studium aller Rechtsphänomene oder Elemente der Rechtssprache, die sie widerspiegeln, sollte mit der Definition einer Reihe von Werten der ursprünglichen Konzepte beginnen. Gleichzeitig spiegelt der akzeptierte Inhalt eines bestimmten Rechtsbegriffs (in gewissem Maße) die Entwicklungsgeschichte der Wissenschaft, ihre Erfahrungen und Gepflogenheiten wider. In diesem Zusammenhang versuchen wir zunächst zu verstehen, welche Bedeutung dem Begriff „Werberecht“ zukommt.

Der Begriff „Marketingrecht“ wird in der wissenschaftlichen und methodischen Literatur und Praxis aufgrund seiner Neuartigkeit noch nicht praktisch verwendet, sein Inhalt ergibt sich jedoch aus der Bezeichnung selbst. Gleichzeitig glauben wir, dass es, wenn es von den Teilnehmern des Kommunikationsprozesses in den lexikalischen Umlauf gebracht wird, zum Informationsaustausch - Anwälte, Marketingspezialisten, Unternehmensführer, nur Bürger - verwendet wird; es wird allmählich verstanden und mit einer Bedeutung versehen, die die Einheit der Meinung oder Übereinstimmung widerspiegelt. Es scheint, dass der Begriff "Marketingrecht", nachdem er Gegenstand wissenschaftlicher Aufmerksamkeit geworden ist, allmählich eine breite Verwendung finden und nicht nur Inhalt, sondern Inhalt mit Informations- und Regulierungspotential erhalten sollte. Dieser Inhalt sollte unter zwei Gesichtspunkten betrachtet werden: erstens als gegeben; zweitens als etwas, das gegebenenfalls korrigiert werden kann und sollte.

Bis vor kurzem existierte das, was heute von manchen Experten Marketingrecht genannt wird, in Form mehrerer eigenständiger und unabhängiger Blöcke.

Den ersten Block stellten horizontale Rechtsbeziehungen dar, die sich zwischen juristischen Personen und einzelnen Unternehmern ohne Bildung einer juristischen Person in Bezug auf die Durchführung von Marketingaktivitäten entwickelt haben. Diese Rechtsverhältnisse werden traditionell (allgemein) durch die Normen des bürgerlichen Rechts geregelt. Die Verordnung selbst betraf nur die äußere Hülle des Marketing-Rechtsverkehrs, ohne Mechanismen zu schaffen, um die Bedürfnisse der Teilnehmer an Marketingaktivitäten widerzuspiegeln. Darüber hinaus wurden viele Bereiche der Marketingaktivitäten nicht von der Gesetzgebung erfasst.

Es liegt auf der Hand, dass auf der Ebene eines Zweiges des Zivilrechts eine vollständige und detaillierte Regulierung der Marketingaktivitäten unmöglich ist, da die in diesem Bereich entstehenden Rechtsbeziehungen nicht vollständig den Grundsätzen und Methoden des Zivilrechts entsprechen. Von der rechtlichen Gleichstellung von Verkäufer und Käufer, der wirtschaftlichen Einheit und der Kartellbehörde kann kaum überzeugend gesprochen werden. Es findet keine breite Anwendung in Marketing-Rechtsbeziehungen und dem Grundprinzip des Zivilrechts - dem Prinzip der Optionalität.

Die gesetzliche Regulierung des Marketings in der Russischen Föderation wird begleitet von endlosen Verweisen auf Satzungen, die oft völlig unabhängig von den Anforderungen der Bundes- und Landesgesetze sind und aufgrund ihrer tatsächlichen Anwendbarkeit mehr Bedeutung haben als der Buchstabe des Gesetzes.

Im Rahmen des Verwaltungsrechts und verwandter Branchen wurde der zweite Block der Marketingrechtsbeziehungen betrachtet, der sich auf die Organisation und Tätigkeit der Exekutivorgane der Staatsgewalt, die „Überwachung“ der Marketingaktivitäten, bezieht. Und das ist durchaus verständlich, denn vor dem Beginn der Marktreformen in Russland waren alle Wirtschaftssubjekte in Staatsbesitz, das heißt, sie waren Empfänger geplanter Ziele, die vom Staat ausgingen und vollständig vom Staat kontrolliert wurden. Die Marketingtätigkeit selbst entsprach nicht ihrer Natur, und die im Zuge ihrer Durchführung entstandenen Rechtsbeziehungen konnten mit vollem Vertrauen als Öffentlichkeitsarbeit bezeichnet werden.

Zweckmäßigkeit und Notwendigkeit der Verwendung der Begriffe „Werberecht“ und „Werberecht“ stehen unseres Erachtens außer Zweifel. Das Marketingrecht als komplexe Branche mit eigenen Wurzeln im Zivil-, Wirtschafts- und Verwaltungsrecht kann als ein integriertes System von Rechtsnormen angesehen werden, die die Rechte, Pflichten und Verantwortlichkeiten der Parteien im Marketing und den damit verbundenen Rechtsbeziehungen regeln. Dieser Begriff hat auch das Recht zu existieren, weil es notwendig ist, eine Reihe von Normen, die auf die eine oder andere Weise mit Marketingaktivitäten zusammenhängen, hervorzuheben und zu benennen. Aus praktischen Gründen sprechen sie daher zu Recht von Gesellschafts-, Wettbewerbs-, Bank-, Börsen-, Privatisierungs-, Wettbewerbs-, Dienstleistungs- und anderem Recht.

Die Normen für die gesetzliche Regelung von Marketingaktivitäten existieren in jedem Staat und bilden in der Regel einen speziellen komplexen Rechtszweig oder Unterzweig des Rechts, dh sie werden einem separaten Bereich der gesetzlichen Regelung zugeordnet. Dies ermöglicht es, die effektive Entwicklung von Marketingaktivitäten sicherzustellen, die notwendigen rechtlichen Voraussetzungen für ihre Durchführung zu schaffen, sowohl die privaten Interessen der Subjekte von Marketingaktivitäten als auch die öffentlichen Interessen des Staates und der Gesellschaft als Ganzes zu schützen.

Ansätze zur Begründung der Ausgestaltung des Marketingrechts beruhen somit auf den vorstehenden Schlussfolgerungen. Klar ist jedenfalls: Es bedarf einer gesetzlichen Regulierung der Marketingaktivitäten in der Russischen Föderation. Dies wird durch Praxis, russische und weltweite Erfahrung bestätigt. Die Ausrichtung rechtlicher Regelungen wird nach subjektiven und objektiven Kriterien gebildet und offengelegt. Eine solche Orientierung kann nicht losgelöst von den in ihren traditionellen Branchenstrukturen eingenommenen Positionen des öffentlichen oder privaten Rechts erfolgen. Marketingrecht ist notwendig, hypothetisch (in der Wissenschaft) und tatsächlich (in der Praxis) mit einem organisch komplexen Charakter, mit spezifischen Prinzipien, Gegenständen, Grenzen und Regulierungsmethoden.

Das Problem der Definition des Begriffs und des Inhalts des Marketingrechts sollte auf der Grundlage der in der nationalen Rechtsprechung entwickelten konzeptionellen Instrumente betrachtet werden.

Nach herrschender Meinung in der Rechtswissenschaft ist es üblich, grundlegende, spezielle und komplexe Rechtsgebiete herauszuheben. Aus der Position von S. S. Alekseev wird also das gesamte normative Material zunächst in "profilierende, grundlegende" Zweige zusammengestellt, zu denen die Zweige des Verfassungs-, Verwaltungs-, Zivil- und Strafrechts und die entsprechenden beiden letzten Zweige des Verfahrensrechts gehören, dann in Spezialzweige Branchen (Arbeit, Boden, Finanzen etc.) und schließlich komplexe Branchen, für die „charakteristisch die Kombination heterogener Profilierungsinstitutionen und Spezialbranchen“ ist.

Das russische Marketingrecht ist als spezialisierter komplexer Rechtszweig darauf ausgelegt, eng miteinander verbundene vertikale und horizontale Beziehungen zu regeln, die sich im Bereich des Marketings ergeben, dh Beziehungen im Bereich der Marktforschung, Produktwerbung, Produktpolitik, Preisgestaltung und des Verkaufs , und andere (die im organischen Aggregat als Marketing bezeichnet werden können), die im Prozess der Produktion und der wirtschaftlichen Aktivitäten von Unternehmen entstehen.

Im Mittelpunkt einer solchen Kombination dieser öffentlichen Marketingbeziehungen steht ein Gegenstand, aus dem Rechte und Pflichten resultieren, die den Inhalt dieser Rechtsbeziehungen ausmachen: die Organisation von Marketingaktivitäten durch Unternehmen.

Marketing gehört zu den allgemein anerkannten Zweigen der Wirtschaftswissenschaften und wissenschaftlichen Disziplinen39, die, wie zum Beispiel das Rechnungswesen, spezifisches Rechtsverständnis und Regulierung erfordern.

Als integraler Bestandteil einer Marktwirtschaft weist das Marketing eine Reihe wesentlicher Merkmale auf, die es von anderen Bereichen der Wirtschaftstätigkeit unterscheiden. Solche Merkmale basieren zunächst auf dem Schlüsselprinzip des Marketings: zu produzieren, was verkauft wird, und nicht zu verkaufen, was produziert wird. Zu diesen Merkmalen gehören die folgenden spezifischen Elemente des Marketings:

umfassende Marktforschung und Einsatz verschiedener Marketinginstrumente;

Produktlinienplanung;

Verkaufsplanung;

Verwaltung des Warenumlaufs;

Organisation des Kundendienstes vor und nach dem Verkauf;

Gestaltung der Preispolitik.

Diese Bereiche ermöglichen es Ihnen, die spezifischen Probleme des modernen Marketings zu lösen, nämlich:

• - sorgfältige und umfassende Untersuchung des Marktes, der Nachfrage, des Geschmacks und der Wünsche der Verbraucher;
• - Anpassung der Produktion an diese Anforderungen, Freigabe bedarfsgerechter Waren;
• - Auswirkungen auf den Markt und die öffentliche Nachfrage im Interesse des Unternehmens.

Die Besonderheit des Marketings als Gegenstand mit dem erforderlichen theoretischen Rechtsverständnis und der ordnungsrechtlichen Regulierung besteht somit darin, dass es sich um ein solches System zur Organisation der wirtschaftlichen Tätigkeit eines Unternehmens handelt, in dem die Entwicklung, Produktion und Vermarktung von Waren, die Erbringung von Arbeiten u Die Erbringung von Dienstleistungen erfolgt auf der Grundlage einer umfassenden Analyse des Marktes und der tatsächlichen Bedürfnisse der Verbraucher, um hohe Gewinne zu erzielen. Beim Marketing wird dem Erscheinungsbild des Produkts, seinen Verbrauchereigenschaften und dem Kundendienst große Aufmerksamkeit geschenkt. All dies sollte bei der Bestimmung des Regulierungsgegenstandes des russischen Marketingrechts berücksichtigt werden.

Der Gegenstand des Marketingrechts ist ein Komplex von Public Relations, die mit verschiedenen Bereichen der Marketingaktivitäten verbunden sind, darunter Marketingkommunikation, Produktpolitik, Preisgestaltung, Produktvertrieb, Wettbewerbsbeziehungen und Marktforschung.

Es gibt drei zusammenhängende Gruppen von Beziehungen, die zum Gegenstand des Marketingrechts gehören. Die wichtigsten sind direkte Marketingbeziehungen, d. h. solche, die im Rahmen von Marketingaktivitäten entstehen, einschließlich Marktforschung, Verwendung von Marketinginstrumenten usw.

Marketingbeziehungen können oft eng mit anderen, nichtkommerziellen Beziehungen verbunden sein (z. B. entstehen solche Beziehungen beim Erhalt von Qualitätszertifikaten für hergestellte Waren). Diese Aktivität ist kein direktes Marketing, sondern schafft eine Basis und stellt manchmal eine notwendige Voraussetzung für Marketingaktivitäten dar.

Schließlich umfasst der Gegenstand des Marketingrechts vertikale Beziehungen zwischen dem Staat und den Subjekten von Marketingaktivitäten. Diese Gruppe sollte Beziehungen zu staatlicher Regulierung und Kontrolle im Bereich Werbung, Standardisierung, staatliche Preisregulierung, Antimonopolregulierung umfassen.

Die grundlegenden Rechtsinstitute des russischen Marketingrechts, die ebenfalls komplexer Natur sind, sind:

gesetzliche Regelung der Marktforschung, des Empfangs, der Nutzung und der Verbreitung von Marketinginformationen;

gesetzliche Regelung der Marketingkommunikation;

gesetzliche Regelung der Produktpolitik im Marketing;

gesetzliche Regulierung der Marktpreisbildung als Marketingkategorie;

rechtliche Unterstützung für das Funktionieren von Warenumlaufkorridoren;

gesetzliche Regelung des Verbraucherschutzes im Bereich Marketing;

rechtliche Regulierung des Wettbewerbs als Faktor im Marketingumfeld;

rechtliche Unterstützung der Organisation und Verwaltung des Marketings im Unternehmen;

Vertragsbeziehungen von Subjekten der Marketingtätigkeit;

Haftung für Verstöße gegen Marketinggesetze.

Alle oben aufgeführten Normen der Institutionen des Marketingrechts können in materiell-prozessuale und prozessual-organisatorische unterteilt werden. Wenn wir die Marketinggesetzgebung analysieren, können wir sehen, dass alle diese Normen darin zu finden sind, obwohl sie oft nicht angewendet werden, manchmal sind sie widersprüchlich. Aber das ist nur ein halbwegs verständlicher Zustand des neuen Rechtszweiges, der noch in den Kinderschuhen steckt.

Jedenfalls ist bereits klar, dass die Normen des Marketingrechts nicht auf das Zivilrecht reduzierbar sind; Tatsache ist, dass auch bei der Gestaltung privatrechtlicher Vermarktungsrechtsbeziehungen immer eine Beschränkung des öffentlichen Interesses bestehen wird.

Daher kann nur eine sinnvolle Beschreibung des Marketingrechts selbst, dh eines ausgewählten Normensatzes, und eine Analyse des damit verbundenen Systems theoretischer und methodischer Urteile, die ihm dienen, endgültige Klarheit über das Problem der Spezifität, Unabhängigkeit bringen , und die Statuslage des Marketingrechts. In diesem Zusammenhang erscheint es wichtig, noch einmal die Bedeutung des pragmatischen Ansatzes zu betonen: Wenn ein Normenwerk aktiv weiterentwickelt und mit Inhalten gefüllt wird, die in anderen Branchen fehlen, dann erübrigt sich jede konservative theoretische Betrachtung der etablierten Rechtsordnung , das Konzept der Industrie und die Reinheit wissenschaftlicher Klassifikationen, obwohl sie natürlich nicht vollständig verworfen werden.

In der Tat war es in früheren Zeiten, in den früheren Stadien der Rechtsentwicklung, möglich, fast alle Handels- und anderen Wirtschaftsbeziehungen in den Rahmen zu stellen, beispielsweise des Napoleonischen Kodex oder des sowjetischen Rechts - um fast das Ganze zu regeln Reihe solcher Beziehungen im Bereich des Zivilrechts. Nun ist es unmöglich, die ganze Vielfalt der Geschäftsbeziehungen innerhalb einer oder zwei Branchen zu berücksichtigen, weil sich das moderne Recht in verschiedenen Branchen entwickelt, verzweigt, spezialisiert und detailliert, um - unter Berücksichtigung aller Feinheiten - verschiedene effektiver zu regeln "Abschnitte" sozialer Beziehungen. Umso wichtiger ist dies im Bereich Marketing, der die „Grundlage“, die Philosophie allen Wirtschaftslebens im Marktumfeld darstellt.

Wir sprechen also von einer umfassenden gesetzlichen Regelung einer stabilen Gruppe sozialer Beziehungen. Es scheint, dass es in Zukunft notwendig ist, ein Gesetz über Marketingaktivitäten und vielleicht einen Marketingkodex zu verabschieden. Diese Idee wird von akademischen Ökonomen und Marketingpraktikern unterstützt.

Die moderne nationale Gesetzgebung zur Regulierung von Marketingaktivitäten ist ausreichend vereinheitlicht für die Anwendung internationaler Lehren über Marketingbeziehungen und ihre rechtliche Unterstützung in der russischen Rechtsordnung, die im Wesentlichen die Besonderheiten des europäischen Kontinentalrechts erhält. Diese Bestimmungen müssen unter Berücksichtigung unserer nationalen Besonderheiten angewendet werden.

Die Notwendigkeit der Weiterentwicklung und Anwendung des Marketingrechts in der Praxis ist in jüngster Zeit insbesondere im Zusammenhang mit der Verschärfung des Wettbewerbs spürbar geworden. Die Korrelation des Marketings mit Rechtsnormen erhöht die Gültigkeit der Entscheidungen, die zu verschiedenen Fragen der Produktion, Forschung und Produktion, Finanz- und Marketingaktivitäten getroffen wurden, und erweitert die Rechtshülle auf den Bereich der Marketingbeziehungen. Dies rationalisiert den Prozess des Produktvertriebs, der Preisgestaltung, der Marketingkommunikation, der Produktsortimententwicklung und verbessert die Praxis der Analyse und Prognose der Marktsituation im Prozess der unternehmensinternen Planung. Eine wirksame gesetzliche Regelung der Handelsbeziehungen trägt zur Milderung und Beseitigung von Überproduktionskrisen bei, stellt die Abstimmung von Angebot und Nachfrage sicher, erhöht die Befriedigung sozialer Bedürfnisse, leitet Kapital in die Produktion, fördert Wirtschaftswachstum und stärkt die nationale Sicherheit des Staates.

Eine Verbesserung der rechtlichen Regulierung des Marketings ist notwendig, um Handelsbeziehungen mit wirtschaftlich entwickelten Ländern aufzubauen, denn die schlechte Entwicklung des inländischen Rechtsrahmens für das Marketing ist einer der Gründe, warum viele ausländische Investoren nicht in die russische Wirtschaft investieren wollen. Dies ist vor allem dadurch vorgegeben, dass die innerstaatlichen Gesetze die Interessen und Rechte der Geschäftsleute nicht ausreichend garantieren und die zivilisierte Entwicklung des Geschäfts unter modernen russischen Bedingungen nicht garantieren. Eine der Hauptvoraussetzungen für die erfolgreiche Tätigkeit einheimischer Organisationen auf dem Weltmarkt ist die Notwendigkeit einer durchdachten systematischen Untersuchung des gesamten Arsenals an Rechtsmitteln, die im Ausland verwendet werden, um sie erstens bei der Entwicklung von Exportpolitiken zu berücksichtigen, und zweitens, das Positive zu nutzen, das in der gesetzlichen Regulierung des Marketings in diesen Ländern verfügbar ist.