स्पा उद्योग का विकास। रूस में स्पा और वेलनेस होटलों के आधुनिक रूप

रिज़ॉर्ट-एसपीए और सैलून-एसपीए ऐसी अवधारणाएं हैं जिन्हें लंबे समय से उपचार के विश्व अभ्यास में शामिल किया गया है। "एसपीए" शब्द की उत्पत्ति बेल्जियम के रिसॉर्ट शहर के नाम से जुड़ी है, जो खनिज और थर्मल स्प्रिंग्स, स्वच्छ पहाड़ी हवा और सुरम्य जंगलों को ठीक करने के लिए 500 से अधिक वर्षों से जाना जाता है। शहर का नाम पीटर I के नाम पर रखा गया है, जिन्होंने अपनी यात्रा के दौरान झरनों से पानी की कोशिश की और "धन्यवाद" कहा। मनमौजी वाल्लून ने सोचा कि शब्द बहुत लंबा है, उन्होंने केवल पहला शब्दांश - "एसपीए" छोड़ा। इसलिए, हम मान सकते हैं कि एसपीए की रूसी जड़ें हैं। इसके अलावा, रूस में, एसपीए के विचार जल रिसॉर्ट्स और बालनोथेरेपी के राष्ट्रीय विद्यालय के रूप में फैल गए। कई एसपीए सिद्धांत रूसी स्नान की परंपराओं में पाए जा सकते हैं।

एसपीए के यूरोपीय विचारों को उसी पीटर I द्वारा रूसी जीवन में पेश किया गया था। ज़ार-बिल्डर ने बार-बार बेल्जियम, जर्मनी और फ्रांस के रिसॉर्ट्स का दौरा किया। रूस लौटकर, उन्होंने हमारे देश के क्षेत्र में खनिज और थर्मल पानी की व्यवस्थित खोज पर एक फरमान जारी किया, और अपने हाथों से कई जल रिसॉर्ट परियोजनाओं को भी स्केच किया। 20वीं सदी ने एसपीए सिद्धांतों को लगभग हमारे जीवन से बाहर कर दिया था, लेकिन हाल के वर्षों में वे फिर से हमारे पास लौट आए हैं। पश्चिमी भाषाओं का कोई भी व्याख्यात्मक शब्दकोश "एसपीए" शब्द को एक खनिज वसंत, एक जल स्पा, जल प्रक्रियाओं के साथ एक वेलनेस सैलून और एक हाइड्रोमसाज पूल के पदनाम के रूप में व्याख्या करता है। पिछले पांच वर्षों में, यह शब्द रूसी में सक्रिय रूप से सभी संकेतित अर्थों में उपयोग किया गया है, मुख्य रूप से स्वास्थ्य और सौंदर्य के मुद्दों के लिए समर्पित लेखों और पुस्तकों में। पश्चिम और पूर्व से चली आ रही प्राचीन चिकित्सा परंपराओं का उचित उपयोग आधुनिक पुनर्वास चिकित्सा की उपलब्धियों और सौंदर्य और स्वास्थ्य को बहाल करने के लोक तरीकों के साथ रूस में अभ्यास में संयुक्त है।

अधिकांश सभ्य देशों में, एसपीए तथाकथित "मुख्यधारा" का एक अभिन्न अंग है, जो हर स्वाभिमानी नागरिक के लिए दी गई चीज़ बन गई है। शहरी जीवन की तेज गति में दैनिक स्वास्थ्य बोझ की वृद्धि पूरे विश्व में एसपीए केंद्रों में नए हजारों ग्राहकों को लाती है। दुर्भाग्य से, रूस के लिए अधिक या कम स्पष्ट आँकड़े नहीं हैं। और यह उद्योग की जानकारी की कमी नहीं है। समस्या इस जानकारी की विश्वसनीयता है, क्योंकि हमारे देश में, वास्तव में, एक वास्तविक एसपीए-सैलून क्या होना चाहिए, इसकी समझ का स्तर न केवल कम है, बल्कि विरोधाभासी भी है। एसपीए बाजार 5 साल पहले रूस में विकसित होना शुरू हुआ था। पहले एसपीए-सैलून ने ब्यूटी सैलून और फिटनेस सेंटर और यहां तक ​​​​कि चिकित्सा संस्थान दोनों बनने की कोशिश की। लेकिन आउटबाउंड पर्यटन के बड़े पैमाने पर विकास ने रूसियों को "सही" एसपीए प्रक्रियाओं से परिचित होने की अनुमति दी। रूस में, एसपीए उद्योग ठीक पश्चिमी आगमन के रूप में विकसित हुआ। पानी पर और यूरोप में सैलून में एसपीए की सफलता ने रूसी बाजार पर अपनी निरंतरता मान ली। हालांकि, कई यूरोपीय कंपनियों की थैलासो प्रक्रियाएं रूस में लोकप्रिय हैं, साथ ही अलग (दुर्भाग्य से, उनमें से बहुत कम हैं) थैलासो केंद्र। उसी समय, निश्चित रूप से, "एसपीए" और "थैलासोसेंटर" की अवधारणाएं समान नहीं हैं, क्योंकि पहले बहुत अधिक विशाल है।

एसपीए एक पूर्ण, 100% घटना है, जिसमें 10 आवश्यक तत्व शामिल हैं:

स्वस्थ भोजन, सक्रिय पूरक, आहार

व्यायाम शिक्षा

संपर्क प्रक्रियाएं (मालिश, रिफ्लेक्सोलॉजी, बॉडी-ओरिएंटेड कॉस्मेटोलॉजी)

शरीर, मन और मानस पर व्यापक प्रभाव

प्राकृतिक उत्पादों पर आधारित सौंदर्य सेवाएं

एक कमरा जहां रहने की जगह, पारिस्थितिकी और जलवायु विज्ञान का सम्मान किया जाता है

इंटीरियर, संगीत, संचार में संस्कृति और कला

आधुनिक प्रबंधन, विपणन और कार्यशैली

लय और चक्रीयता।

यूरोपीय और अमेरिकी प्रवृत्ति की अभिव्यक्ति को रूस में एसपीए सेवाओं का हार्डवेयर घटक कहा जा सकता है: माइक्रॉक्लाइमेट कैप्सूल, विची शॉवर, सॉफ्टपैक, एलपीजी, आदि। रूस में यूरोपीय एसपीए परिदृश्य स्पष्ट रूप से अभी भी लोकप्रिय होगा, खासकर "तेल" क्षेत्रों में। समस्या, अधिक सटीक रूप से, सवाल यह है कि निवेश पर वापसी वास्तव में कब होती है, न कि सलाहकार-विक्रेता की व्यावसायिक योजना के अनुसार। काश, बहुत बार यह दस्तावेज़ अनुचित रूप से आशावादी होता। मैं सभी उपकरण विक्रेताओं पर अक्षमता का अंधाधुंध आरोप नहीं लगाना चाहूंगा। बल्कि, यह "स्पष्टवादियों" और "चिकित्सकों" के बीच सहयोग का आह्वान है, जो अंततः उद्यम के लिए वित्तीय जिम्मेदारी वहन करते हैं। आधुनिक स्पा में प्राच्य रूपांकनों की उपस्थिति साल दर साल बढ़ रही है। यह दवाओं के उत्पादन में, और प्रक्रियाओं की प्रकृति में, और यहां तक ​​कि कई केंद्रों के इंटीरियर डिजाइन में भी परिलक्षित होता है। निकट भविष्य में पूर्वी प्रवृत्ति अधिक से अधिक अलग-अलग तरीकों से बाजार पर कब्जा कर लेगी, मौजूदा सैलून के साथ-साथ पूरे वैचारिक एसपीए केंद्रों के अंदर प्राच्य स्थान (कार्यालय) खोल देगी। इसी समय, संपूर्ण प्राच्य श्रेणी का व्यापक रूप से प्रतिनिधित्व किया जाएगा: मध्य और सुदूर पूर्व, दक्षिण पूर्व एशिया, आयुर्वेद, आदि।

अच्छी तरह से प्रशिक्षित कर्मियों का निर्माण, एक अच्छी तरह से समन्वित टीम, निश्चित रूप से, एसपीए उद्योग के विकास के लिए सबसे महत्वपूर्ण घटकों में से एक है। साथ ही, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अधिकांश विदेशी सैलून, रिसॉर्ट्स और प्रसिद्ध होटलों में एसपीए केंद्रों के रूसी भाषी विशेषज्ञ लगभग हमेशा मौजूद होते हैं। हालांकि, हमारे देश में बहुत कम शैक्षणिक संस्थान हैं जो एसपीए केंद्रों के लिए कर्मियों को प्रशिक्षित करते हैं।

एसपीए-सैलून के ग्राहक भी, निश्चित रूप से विकसित होते हैं। बहुत से लोग अब इन केंद्रों को केवल एक ऐसी जगह के रूप में नहीं देखते हैं जहाँ आप केवल मौज-मस्ती कर सकते हैं। उपचार और कायाकल्प के साधन के रूप में एसपीए के प्रति दृष्टिकोण हर दिन बढ़ रहा है। इसके अलावा, एसपीए चिकित्सा अभिविन्यास के विकास में अधिक से अधिक रुचि है। लोग धीरे-धीरे पारंपरिक पश्चिमी उपचारों से स्वास्थ्य के अधिक एकीकृत दृष्टिकोणों की ओर मुड़ रहे हैं। कई एसपीए विशेषज्ञ भविष्यवाणी करते हैं कि निकट भविष्य में हर प्रमुख अस्पताल विशेष रूप से पुनर्वास के मामले में एसपीए तत्वों से सुसज्जित होगा। वर्तमान एसपीए ग्राहक 1960-1980 के बीच पैदा हुए लोग हैं। वे अब स्वास्थ्य को बहाल करने और बनाए रखने, जीवन की गुणवत्ता और संचार की गुणवत्ता में सुधार करने में सक्रिय रूप से रुचि रखते हैं। समाजशास्त्रियों के अनुसार, इस पीढ़ी के प्रतिनिधि वर्तमान में रहते हैं, प्रयोग करने के इच्छुक हैं, और त्वरित परिणाम प्राप्त करना पसंद करते हैं। ग्राहकों की इस आयु वर्ग में यात्रा करने और विभिन्न देशों और लोगों की स्वास्थ्य प्रथाओं को जानने के लिए महान अवसर (मुख्य रूप से वित्तीय) हैं, मुख्य रूप से तथाकथित "हरित पर्यटन"। स्वस्थ होना, अच्छा दिखना और सहज महसूस करना फैशनेबल, लाभदायक है और एक सफल व्यक्ति की छवि का एक अभिन्न अंग है, इसलिए रूस में एसपीए सेवाओं में रुचि बढ़ेगी, जिसका अर्थ है कि इस खंड में अगले 10 वर्षों के लिए अच्छी संभावनाएं हैं। और पहले से ही निकट भविष्य में एसपीए-संस्कृति को इसकी सामान्य संस्कृति और शिक्षा के स्तर, जीवन शैली के एक अभिन्न अंग के रूप में माना जाएगा। उसी समय, भविष्य में, लोग बाहरी सुंदरता बनाने के तत्वों और कर्मचारियों द्वारा उनके प्रति सावधान रवैये की अभिव्यक्ति को यात्रा के मुख्य लक्ष्य के रूप में नहीं, बल्कि एक अनिवार्य, लेकिन लक्ष्य को प्राप्त करने के अधीनस्थ भाग के रूप में देखेंगे। उपचार, कायाकल्प और कल्याण की।

परंपरागत रूप से महिला क्षेत्रों सहित ग्राहकों के बीच पुरुष एक बढ़ती हुई भूमिका निभाएंगे। विशेष रूप से पुरुषों के लिए सैलून सेवाओं का विकास बढ़ रहा है, और सौंदर्य प्रसाधन उद्योग भी बहुत तेजी से विकसित हो रहा है - ये रुझान अब स्पष्ट हैं, क्योंकि बिक्री की मात्रा हर साल बढ़ती है।

एसपीए व्यवसाय में मूल्य निर्धारण नीति संभावित ग्राहकों की सॉल्वेंसी, सैलून का स्थान, दी जाने वाली सेवाओं की सूची, प्रक्रियाओं के लिए उपयोग की जाने वाली कॉस्मेटिक तैयारियों के स्तर और कीमत पर निर्भर करती है। फिलहाल, एसपीए सेवाएं इतनी महंगी नहीं हैं कि केवल उच्च आय वाले नागरिकों पर लक्षित हों। कुछ दवाओं (उदाहरण के लिए, तेल) के उत्पादन और उनकी डिलीवरी में कठिनाइयों के कारण अलग-अलग प्रत्येक सेवा की लागत वास्तव में उच्च हो सकती है। लेकिन कई एसपीए केंद्र अपने ग्राहकों को एसपीए थेरेपी के वार्षिक पाठ्यक्रम के लिए अधिक किफायती सदस्यता प्रदान करते हैं।

पूरी दुनिया में, एसपीए उद्यम विलासिता और वैभव के साथ कल्पना को विस्मित करते हैं। एसपीए सभी प्रकार के मानव सामंजस्य कारकों को ध्यान में रखता है और उनका उपयोग करता है: आसपास का परिदृश्य, जलवायु, गंध, रंग और ध्वनियाँ, अर्थात्, अधिकतम आराम और सुविधा बनाने के लिए हर संभव प्रयास किया जाता है। आखिरकार, एसपीए की सफलता का रहस्य अद्वितीय उपचार विधियों में नहीं है, बल्कि आध्यात्मिक आराम, विश्राम और आनंद का वातावरण बनाने में है।

शहरों के निवासी (विशेष रूप से मेगासिटी), कार्यालय और ट्रैफिक जाम में बहुत समय बिताने के लिए मजबूर, लगभग हर घंटे इस या उस तनावपूर्ण स्थिति का अनुभव करते हैं, अक्सर "गर्जना और गड़गड़ाहट" दुनिया से बचने की एक भावुक इच्छा का अनुभव करते हैं, खोजने के लिए खुद को एक निर्जन द्वीप पर जहां उज्ज्वल सूरज चमकता है, और सर्फ चुपचाप सरसराहट करता है, जहां कोई पूर्वाभास करता है और सभी इच्छाओं को पूरा करता है, उसकी देखभाल करता है और उसकी देखभाल करता है, उसे सुनता है, उसकी देखभाल करता है - महामहिम आदमी। लेकिन, अफसोस, अगली छुट्टी अभी दूर है, और व्यवसाय को निरंतर उपस्थिति की आवश्यकता है। इससे एसपीए का पालन होता है - सबसे अच्छा मोक्ष।

आधुनिक व्यक्ति के जीवन की लय, सूचना भार में उल्लेखनीय वृद्धि, निरंतर मानसिक तनाव और कई अन्य कारकों ने छुट्टियों के दौरान वसूली की आवश्यकता में वृद्धि की है।
आधुनिक एसपीए-प्रौद्योगिकियांसमग्र चिकित्सा को बढ़ावा देना, रोजमर्रा की जिंदगी के तनावों को दूर करना, जिसका उद्देश्य किसी व्यक्ति के "शरीर, मन और आत्मा" के बीच सामंजस्य स्थापित करना है। यही कारण है कि एसपीए उद्योग को स्वास्थ्य पर्यटन में अग्रणी दिशा के रूप में परिभाषित किया गया है। एसपीए उद्योग के विकास में अंतर्राष्ट्रीय अनुभव उन पर्यटकों की संख्या बढ़ाने के लिए उपयोग करने का वादा कर रहा है जिनका उद्देश्य सुधार और उपचार करना है।

प्राचीन काल से, समाज ने चिकित्सा के लिए प्राकृतिक जल संसाधनों का उपयोग किया है। चिकित्सा के जनक हिप्पोक्रेट्स ने सबसे पहले कहा था: "प्रकृति बीमारियों को ठीक करती है।" स्नान संस्कृति दो हजार से अधिक वर्षों से चली आ रही है। स्पा पर्यटन की शुरुआत प्राचीन ग्रीस में देखी जा सकती है, जहां लोग यूबोआ द्वीप पर खनिज पानी के स्रोतों में जाते थे। मिनरल वाटर के उपयोग और थर्मल बाथ के निर्माण से जुड़े पहले रिसॉर्ट्स की स्थापना रोमनों ने की थी। उनमें से कई आज भी काम कर रहे हैं: एक्वा कैलिडा फ्रांस में एक आधुनिक विची रिसॉर्ट है, एक्वा हेल्वेटिका स्विट्जरलैंड में एक आधुनिक बाडेन है, एक्वा हरकुली रोमानिया में एक आधुनिक बेली हरकुलेन है। हालांकि, 18वीं शताब्दी में वास्तविक रिसॉर्ट पर्यटन का उदय हुआ। यात्रा "पानी पर" पूरे यूरोप में सामाजिक अभिजात वर्ग के बीच लोकप्रिय हो गई। सबसे प्रसिद्ध और लोकप्रिय क्षेत्र - बास (इंग्लैंड), स्पा (बेल्जियम), बाडेन-बैडेन (जर्मनी), एवियन (फ्रांस) - एक वर्ष में हजारों मेहमानों द्वारा दौरा किया जाता है। उसी समय, पहला कानूनी दस्तावेज सामने आया जिसने रिसॉर्ट्स के निर्माण और संचालन के सिद्धांतों को स्थापित किया।

XIX सदी की शुरुआत में रेल परिवहन के विकास की शुरुआत के साथ। रिसॉर्ट पर्यटन को और विकसित किया गया है। बेहतर परिवहन पहुंच के कारण विदेशी पर्यटकों सहित रिसॉर्ट आगंतुकों की संख्या में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। इस समय सबसे लोकप्रिय यूरोपीय रिसॉर्ट्स हैं बैड होम्बर्ग, सोपोट, स्विनौस्टजे (जर्मनी), कार्लोवी वैरी, बैड इस्चल, क्रिनिका, ज़कोपेन (ऑस्ट्रिया)। बीसवीं शताब्दी में रिसॉर्ट्स का एक प्रकार का लोकतंत्रीकरण हुआ। - पहले और विशेष रूप से द्वितीय विश्व युद्ध के बाद, सैनिटोरियम के ग्राहकों में सभी सामाजिक स्तरों के प्रतिनिधि थे। रिसॉर्ट्स के विकास में अगला महत्वपूर्ण क्षण बीसवीं सदी के अंत में आता है। इस समय तक, रिसॉर्ट के निर्माण और सफल विकास के लिए एक आवश्यक शर्त कुछ प्राकृतिक संसाधनों की उपस्थिति है जिसमें उपचार गुण होते हैं। आधुनिक परिस्थितियों में, ऐसे प्राकृतिक संसाधनों की उपस्थिति अनिवार्य नहीं रह गई है। विशेष रूप से, कृत्रिम खनिज पानी के उपयोग के माध्यम से कल्याण कार्यों को प्रदान किया जा सकता है - थर्मा 2000 परियोजना। स्पा पर्यटन को तेजी से कल्याण पर्यटन द्वारा प्रतिस्थापित किया जा रहा है, जिसे "किसी भी गतिविधि के रूप में समझा जाता है जो एक पर्यटक और उसके परिवार के सदस्यों के स्वास्थ्य में सुधार करता है। "

इस प्रकार के पर्यटन के ढांचे के भीतर, दो उप-प्रजातियां प्रतिष्ठित हैं: विश्राम और शरीर की देखभाल के उद्देश्य से यात्रा और "आत्मा को ठीक करने" के उद्देश्य से यात्रा, आध्यात्मिक आनंद प्राप्त करना। नए रुझानों के अनुसार, बुजुर्गों के लिए मनोरंजन के स्थानों के रूप में रिसॉर्ट्स के बारे में विचार बदल रहे हैं। आधुनिक रिसॉर्ट अधिक चिकित्सा और मनोरंजन केंद्र बनते जा रहे हैं, जहां रोगों के उपचार के बजाय उनकी रोकथाम पर अधिक ध्यान दिया जाता है। किसी व्यक्ति की शारीरिक और मानसिक शक्ति की बहाली जल प्रक्रियाओं और सक्रिय मनोरंजन (टेनिस, स्क्वैश, गोल्फ, घुड़सवारी, एक्वा एरोबिक्स, आदि) दोनों के कारण होती है। पारंपरिक सेनेटोरियम के बगल में, विशेष रिसॉर्ट और स्पा होटल बनाए जा रहे हैं, उनके पास एक आधुनिक मनोरंजक आधार है और ग्राहकों को चिकित्सा और कॉस्मेटिक प्रक्रियाओं के साथ एक परिसर में आवास प्रदान करते हैं। टूर कार्यक्रमों में वजन घटाने, शरीर की देखभाल, शरीर की सफाई, विश्राम, प्राच्य ध्यान और अन्य के लिए विभिन्न प्रकार के कार्यक्रम शामिल हो सकते हैं। विशिष्ट उपचार प्रक्रियाओं को सुगंध और प्रकाश चिकित्सा सत्र, विभिन्न प्रकार के सौना, मालिश, अल्ट्रासाउंड और ऑक्सीजन थेरेपी, योग, आयुर्वेद द्वारा पूरक किया जाता है।

आधुनिक समाज में, स्पा उद्योग में प्राचीन परंपराओं का विकास किया गया है। एसपीए शब्द की उत्पत्ति के संबंध में कई संस्करण हैं। पहला ऐतिहासिक है, जिसके अनुसार SPA लैटिन शब्द "सनस प्रति एक्वाम" या "सैनिटास प्रो एक्वा" का संक्षिप्त नाम है, जिसका लैटिन में अर्थ है "पानी के माध्यम से स्वास्थ्य" या "पानी के माध्यम से स्वास्थ्य"। यह अवधारणा प्राचीन रोम के दिनों में जानी जाती थी, जहां थर्मल स्प्रिंग्स और थर्मल बाथ का उपयोग बीमारियों के इलाज के लिए किया जाता था। दूसरा संस्करण भौगोलिक है: एसपीए नाम बेल्जियम के छोटे शहर स्पा के नाम से आया है, जहां प्रसिद्ध जल रिसॉर्ट स्थित है। यहाँ पूरे यूरोप और tsarist रूस के अभिजात वर्ग "पानी में" गए। एसपीए की आधुनिक समझ बहुत व्यापक है।

2010 में संयुक्त राज्य अमेरिका में इंटरनेशनल एसपीए एसोसिएशन (आईएसपीए) द्वारा किए गए शोध से राजस्व वृद्धि और समग्र आगंतुक संख्या में सकारात्मक दीर्घकालिक रुझान की पुष्टि होती है। प्राइसवाटरहाउस कूपर्स (पीडब्ल्यूसी) के नेतृत्व में किए गए अध्ययनों ने आपूर्ति और मांग का विश्लेषण किया।

एसपीए उद्योग के विकास के संकेतकों की गतिशीलता

स्रोत: एसपीए बिजनेस ई-पत्रिका।

एसपीए उद्योग ने हाल ही में जिस तेजी से विकास दिखाया है, उससे कई क्षेत्रों का उदय हुआ है: एसपीए गंतव्य, एसपीए रिसॉर्ट्स, मेडिकल वेलनेस और एसपीए, मेडिकल कॉस्मेटिक एसपीए, फेमी एसपीए, शादी एसपीए, समग्र एसपीए, दिन एसपीए, क्रूज एसपीए, मोबाइल स्पा।

रिसॉर्ट्स और जल स्रोतों के अध्ययन और प्रचार के लिए यूरोपीय केंद्र द्वारा एसपीए वस्तुओं का सबसे पूर्ण वर्गीकरण प्रस्तावित किया गया था ISPA यूरोप:

1. कॉम्प्लेक्स एसपीए;
2. मेडिकल एसपीए;
3. एसपीए - खनिज पानी ("बेल्जियम" समय से एक क्लासिक);
4. होटल एसपीए;
5. क्लब एसपीए;
6. वन-डे (डे) एसपीए (डे एसपीए);
7. क्रूज एसपीए (समुद्र, नदी, झील, आदि)

इंटरनेशनल एसपीए एसोसिएशन ने कई मापदंडों के अनुसार यूएसए में विभिन्न एसपीए-ऑब्जेक्ट्स का विश्लेषण किया: लाभ का स्तर, आगंतुकों की संख्या, नौकरियों की संख्या।

एसपीए गंतव्य- रिसॉर्ट्स जो शारीरिक पुनर्वास के उद्देश्य से पारंपरिक चिकित्सा उपचार के अलावा अन्य प्रकार के व्यक्तिगत रूप से तैयार किए गए कार्यक्रमों की पेशकश करते हैं। एसपीए गंतव्य का गठन विशिष्ट प्राकृतिक संसाधनों या अद्वितीय चिकित्सा पद्धतियों के कारण होता है जो एसपीए सेवाओं के उपयोगकर्ताओं के बीच देश की लोकप्रियता सुनिश्चित करते हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, आयुर्वेदिक प्रक्रियाएं भारत में सबसे आकर्षक हैं, समुद्र तट पर थैलासोथेरेपी और इसी तरह। दुनिया के सबसे आकर्षक एसपीए गंतव्यों की रैंकिंग रूसी राष्ट्रीय एसपीए गिल्ड के अनुसार संकलित की गई थी।

इस रैंकिंग में पहले स्थान पर संयुक्त राज्य अमेरिका का कब्जा है, जिसने 1992 में इस दिशा की स्थापना की और 2007 में नेता बना रहा। यूरोप में, मान्यता प्राप्त नेता यूनाइटेड किंगडम है, जिसने 2007 तक अपनी स्थिति बनाए रखी, जब तक कि अन्य देशों ने प्रवेश नहीं किया - जर्मनी , जिसमें एसपीए की सबसे बड़ी संख्या है। -ऑब्जेक्ट्स, स्पेन पूरी तरह से कीमत और गुणवत्ता को जोड़ती है।

उत्कृष्ट प्राकृतिक अवसरों के साथ थाईलैंड और मलेशिया दक्षिण पूर्व एशिया में अग्रणी हैं, लेकिन स्वच्छता मानकों और पेशेवर रूप से प्रशिक्षित विशेषज्ञों की कमी है। 2006 से, दुबई, सऊदी अरब, सीरिया इस दिशा को विकसित कर रहे हैं। ऐसे देशों को दिलचस्प डिजाइन परियोजनाओं की विशेषता है। तुर्की, मिस्र जैसे देश यूरोपीय या एशियाई परंपरा के अनुसार एसपीए-केंद्र विकसित करते हैं, इसलिए उन्हें एक व्यक्तिगत शैली की अनुपस्थिति की विशेषता है।

हाल ही में, एसपीए उद्योग को मध्य और पूर्वी यूरोप के देशों में महत्वपूर्ण विकास प्राप्त हुआ है, उदाहरण के लिए, हंगरी में। स्वाभाविक रूप से, थर्मल पानी का उपयोग करने की परंपरा हंगरी में विकसित हुई, जहां एसपीए संस्कृति का एक लंबा इतिहास रहा है। हंगरी दुनिया में समृद्ध भूतापीय संसाधनों वाले देशों में से एक है: 1289 थर्मल स्प्रिंग्स, 39 चिकित्सीय स्नान, 5 चिकित्सीय गुफाएं, 48 प्रमाणित खनिज और 133 चिकित्सीय जल स्रोत, चिकित्सीय मिट्टी के 4 जमा देश के क्षेत्र में स्थित हैं। . स्नान के लिए लगभग 300 थर्मल स्प्रिंग्स का उपयोग किया जाता है और लगभग 130 खनिज और हीलिंग स्प्रिंग्स देश की राजधानी - बुडापेस्ट में स्थित हैं। अवसंरचनात्मक विकास भी देश का एक प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है: 62 एसपीए होटल, चिकित्सीय स्नान के साथ 39 प्रतिष्ठान, 13 सेनेटोरियम, 385 बस्तियों में चिकित्सीय पानी से सुसज्जित स्नानघर हैं। लेकिन समस्या इस क्षेत्र में आधुनिक तकनीकी और स्वास्थ्य मानकों के अनुपालन की बनी हुई है। सुविधाओं में एसपीए सेवाओं को मानकीकृत करने के लिए, 1992 में हंगरी में एक पेशेवर संघ हंगरी बाथ एसोसिएशन की स्थापना की गई, जो 1998 से यूरोपीय एसपीए एसोसिएशन (ईएसपीए) का स्थायी सदस्य रहा है। अब संघ 186 सदस्यों को एकजुट करता है।

स्वास्थ्य घरेलू पर्यटन देश के विकास के लिए एक प्राथमिकता है, यह हंगरी में पर्यटन राजस्व का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। घरेलू पर्यटन ने 2005 में विकास की गतिशीलता दिखाई। हंगेरियन सेंट्रल स्टैटिस्टिकल ऑफिस के अनुसार, आगंतुकों की संख्या में 5.3% की वृद्धि हुई, बिस्तर की रातों की संख्या में 3.5% की वृद्धि हुई। वेलनेस होटलों में, बेड नाइट्स की संख्या दोगुनी हो गई और एसपीए होटल भी इन संकेतकों (+13.1%) में बढ़ गए। घरेलू पर्यटन के लिए तीन सबसे लोकप्रिय क्षेत्र बाल्टन झील, बुडापेस्ट और मध्य डेन्यूब क्षेत्र हैं।

हाल के वर्षों में, अंतरराष्ट्रीय विशेषज्ञों ने विकास में एक स्थिर सकारात्मक प्रवृत्ति देखी है भारत में एसपीए उद्योगसमग्र पुनर्प्राप्ति, प्राकृतिक संसाधनों और नई सरकार की नीतियों, बुनियादी ढांचे के विकास, व्यावसायिक प्रशिक्षण के लिए नवीन दृष्टिकोण की पृष्ठभूमि के खिलाफ पारंपरिक भारतीय प्रथाओं के संयोजन के माध्यम से। निकट भविष्य के पूर्वानुमानों के अनुसार, मध्यम वर्ग की सेवा करते समय एसपीए ऑपरेटरों के लिए भारत सबसे आशाजनक क्षेत्र है। भारत एक पर्यटन स्थल के रूप में भी तेजी से विकसित हो रहा है, 2008 में 5.37 मिलियन विदेशी पर्यटकों ने देश का दौरा किया, जो 1996 से 57% अधिक है। आधुनिक एसपीए और वेलनेस क्षेत्र चिकित्सा पद्धतियों के माध्यम से भारतीय संस्कृति में एकीकृत हो रहा है। इस तथ्य के बावजूद कि इस तरह की प्रथाओं को हमेशा सैकड़ों सैलून में आगंतुकों के लिए पेश किया गया है, पिछले 5-8 वर्षों के भीतर अधिकांश विश्व स्तरीय स्पा होटलों में दिखाई देने लगे हैं। लेकिन ऐसी सेवाओं का बाजार तेजी से बढ़ रहा है: नेटस्क्राइब की एक रिपोर्ट में, भारतीय कल्याण बाजार का अनुमान 33% की वार्षिक वृद्धि के साथ $2.5 बिलियन है। चिकित्सा पर्यटन के विकास में भारत की बढ़ती भूमिका: कंपनी RNCOS (बाजार अनुसंधान) के अनुसार, वैश्विक चिकित्सा पर्यटन में भारत की हिस्सेदारी 2012 के अंत तक बढ़कर 2.4% हो जाएगी, चिकित्सा पर्यटन राजस्व 2.4 बिलियन अमेरिकी डॉलर होने की उम्मीद है, सालाना विकास दर - 27%।

भारत की संभावनाओं का आकलन करते हुए, समस्याओं को भी इंगित करना चाहिए: खराब बुनियादी ढांचा विकास, नौकरशाही प्रतिबंध और सभी स्तरों पर विशेषज्ञों की कमी। अब भारत की राज्य नीति का उद्देश्य देश में एक आकर्षक निवेश माहौल बनाना है, निवेश के लिए शर्तों को सरल बनाना, विशेष रूप से विदेशों में भारतीय प्रवासियों के लिए। बुनियादी ढांचे के विकास के संदर्भ में, भारत में आतिथ्य और एसपीए क्षेत्र में फ्रैंचाइजी समझौतों की संभावना है। लेकिन, पुनर्प्राप्ति की गहरी परंपराओं की उपस्थिति के बावजूद, भारत एक देश - ब्रांडों के निर्माता के रूप में स्थित है। पूर्वानुमान के अनुसार, आतिथ्य क्षेत्र बढ़ रहा है: 2017 तक, कम से कम 20 कंपनियां होटलों के निर्माण में भाग लेंगी। पर्यटकों को आकर्षित करने के मामले में भारत प्रतिस्पर्धी देश बनेगा।

कर्मियों का प्रशिक्षण एक महत्वपूर्ण समस्या है: निकट भविष्य में, भारत को 20,000 नए एसपीए-चिकित्सकों की आवश्यकता होगी। अब 7 मुख्य संस्थान हैं जो एसपीए के क्षेत्र में विशेषज्ञों को प्रशिक्षित करते हैं। विभिन्न प्रकार के प्रशिक्षण कार्यक्रमों की उपस्थिति निकट भविष्य में कर्मियों की समस्या को हल करने में मदद करेगी। उदाहरण के लिए, आनंद एसपीए संस्थान (एएसआई) कई प्रकार के पाठ्यक्रम प्रदान करता है: दीर्घकालिक - 9 महीने से 3 साल तक और अल्पावधि - 2 सप्ताह से 6 महीने तक। भारत आयुर्वेद का जन्मस्थान है। कुल मिलाकर, 220 कॉलेज और एक विश्वविद्यालय आयुर्वेदिक चिकित्सकों के लिए प्रशिक्षण प्रदान करते हैं। ऐसी सेवाओं के प्रावधान में समस्याओं में से एक मानकीकरण की कमी है। भारत के स्वास्थ्य मंत्रालय की पहल पर संस्थानों, विश्वविद्यालयों और अस्पतालों के लिए प्रशिक्षण मानकों को विकसित करने के लिए एक विभाग की स्थापना की गई। विभाग ने मान्यता कार्यक्रम बनाए हैं जहां वेलनेस एसपीए और मेडिकल एसपीए स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं।

विश्व वैश्वीकरण और एकीकरण प्रक्रियाओं का तेजी से प्रसार रूस में तेजी से महसूस किया जा रहा है, विशेष रूप से पर्यटन क्षेत्र में सबसे गतिशील […]

एसपीए आज न केवल एक स्वस्थ जीवन शैली और जीवन की गुणवत्ता की लड़ाई में मुख्य उपकरण है, बल्कि यह स्वास्थ्य और दीर्घायु की सेवा करने वाली हर चीज की केंद्रित अभिव्यक्ति है। आज, एसपीए उद्योग की मुख्य दिशा विश्राम और वजन कम करना नहीं है, बल्कि जीवन का सामंजस्य है, बुरी आदतों के खिलाफ लड़ाई, स्वस्थ और उपयोगी कौशल में ग्राहकों की शिक्षा और प्रशिक्षण - उनके भौतिक शरीर की देखभाल, संतुलित पोषण, अच्छा आराम, तनाव प्रबंधन। यह प्रवृत्ति एसपीए कार्यक्रमों की सामग्री, एसपीए मेनू में मनोवैज्ञानिकों को शामिल करने, "वेलनेस कोच" के एक नए पेशे के उद्भव, ग्राहकों के लिए विशेष पत्रिकाओं ("लाइवस्पा", "हेल्दीलाइफस्टाइलएंडस्पा") में देखी जा सकती है।

एसपीए उद्योग का "इष्टतम बचत" मोड में ध्यान देने योग्य संक्रमण है। इसका मतलब यह नहीं है कि एसपीए-सेवाएं सार्वजनिक हो जाती हैं। लेकिन दुनिया के सबसे महंगे और प्रसिद्ध एसपीए में भी, बाहरी चमक से प्रस्थान ध्यान देने योग्य है - कार्य क्षेत्रों के डिजाइन और उपकरणों में अधिक संयम और अतिसूक्ष्मवाद देखा जा सकता है। एसपीए हाउते कॉउचर, सबसे पहले, उच्चतम स्तर की सेवा, इसकी शोधन और त्रुटिहीनता है, न कि बड़ी मात्रा में उपकरण और महंगे कॉस्मेटिक ब्रांड। स्थानीय संसाधनों (स्वयं के जल स्रोत, जैविक पौधे उगाना, स्थानीय प्राकृतिक सामग्री का उपयोग करना) पर अधिक जोर दिया जा रहा है, जिससे सेवाओं की लागत कम हो सकती है। उदाहरण के लिए, बर्फ, आग और देवदार शक्ति के आधार पर साइबेरियाई एसपीए बनाया गया है। क्रास्नोयार्स्क विशेषज्ञों ने एक विशेष साइबेरियाई एसपीए प्रोटोकॉल बनाया है, जिसमें ग्राहक को पहले शहद के साथ हर्बल चाय की पेशकश की जाती है, जो साइबेरियाई जड़ी-बूटियों से प्रभावित होती है। वह शांत करता है, उत्तेजित भावनाओं को "व्यवस्थित" करता है, इत्मीनान से प्रक्रिया के लिए तैयार करता है। फिर - देवदार के मिनी-सौना में पंद्रह मिनट का वार्म-अप। बूथ में फर बलसम का छिड़काव किया जाता है। गर्म राल और आवश्यक तेलों की सुगंध में सांस लेना, आप प्रकृति के एक आदमी की तरह महसूस करना शुरू करते हैं, दुनिया के साथ विलय करते हैं जिसमें मुख्य चीज जीवन, स्वास्थ्य और सद्भाव है।

सद्भाव का रहस्य स्वाभाविक है, हालांकि सरल नहीं है - यह लेखक के लैवेंडर और मीठे नारंगी के आवश्यक तेलों का संयोजन है, जो फ़िर बाम में जोड़ा जाता है।

देवदार मिनी-सौना अपने आप में एक बहुत ही रोचक आविष्कार है। यह लकड़ी का एक छोटा सा ढाँचा होता है, जिसमें बैठकर आप अपना सिर सबसे ऊपर छोड़ देते हैं। वे आपको गर्दन तक बंद कर देते हैं, और शरीर गर्म होना शुरू हो जाता है, लेकिन फिनिश सौना की तरह नहीं - कोई किसी को तेजी से जलाएगा, लेकिन धीरे-धीरे और सत्तर डिग्री सेल्सियस से अधिक के कोमल तापमान शासन में। शुष्क गर्मी से अत्यधिक पसीना आता है, गहरी गर्मी होती है, जबकि मस्तिष्क की वाहिकाएँ सुरक्षित रहती हैं, क्योंकि हमारा सिर बाहर होता है! अपनी अन्य बहनों के विपरीत - विभिन्न प्रकार के सौना, देवदार मिनी-सौना आपके स्वास्थ्य को नुकसान नहीं पहुंचाएगा, भले ही इसे हर दूसरे या दो दिन में लिया जाए। इसके बाद बॉडी पीलिंग होती है, जिसे देवदार के तेल और पाइन नट शेल के सूक्ष्म टुकड़ों के मिश्रण से किया जाता है। उन्हें कुचल दिया जाता है ताकि वे त्वचा को खरोंच न करें, इसे नुकसान न पहुंचाएं, लेकिन केवल धीरे-धीरे अतिरिक्त, मृत कोशिकाओं को छूट दें। और देवदार का तेल त्वचा को मॉइस्चराइज, पोषण और संक्रमण से बचाएगा। छीलने के बाद, आप शॉवर में आ जाते हैं, लेकिन देवदार के तेल की गंध को धोया नहीं जा सकता है, यह आपको खराब मूड और लंबे समय तक ताकत के नुकसान से बचाता है, आपको एक पतली, बमुश्किल ध्यान देने योग्य आभा के साथ घेरता है। फिर - फिर से सोफे पर, और जब एसपीए-चिकित्सक प्रक्रिया को जारी रखने की तैयारी कर रहा है, तो गर्दन और घुटनों के नीचे, गर्म देवदार चूरा के बैग को पीठ के निचले हिस्से पर रखा जाता है। वे लंबे समय तक एक समान तापमान रखते हैं - वे जोड़ों को अच्छी तरह से गर्म करते हैं, लेकिन त्वचा को सुखाते नहीं हैं। और फिर "देवदार शंकु" के साथ मालिश इस प्रकार है! बस उस तरह का नहीं जिसकी आप कल्पना कर सकते हैं: बड़ा, नीला-हरा और राल जैसा, छोटे स्वादिष्ट नट्स से भरा हुआ। साइबेरियाई स्पा में, देवदार शंकु एक स्वस्थ देवदार के तने से उकेरे गए विशेष मालिश उपकरण हैं। आकार में, वे शंकु के समान हैं, लेकिन आसानी से संसाधित होते हैं। देवदार शंकु मालिश का रहस्य यह है कि मालिश चिकित्सक मांसपेशियों पर दबाव के स्तर को नियंत्रित कर सकता है। शरीर से "धक्कों" को फाड़े बिना, प्रत्येक सेंटीमीटर के माध्यम से गहराई से और अच्छी तरह से काम करते हुए, आसानी से साइट से साइट पर जाएं।

मालिश के बाद - देवदार मिनी-सौना में एक और वार्मिंग और फिर बर्फ के टुकड़ों के साथ एक विपरीत बौछार या मालिश, जिसे साफ, गर्म, आराम करने वाला शरीर जीवन देने वाली कृपा के रूप में मानता है।

प्रक्रियाओं के दौरान, केवल प्राकृतिक, शुद्ध घटकों का उपयोग किया जाता है, जिन्हें पारंपरिक रूप से साइबेरिया में स्वास्थ्य का स्रोत माना जाता है। सब कुछ जो एक पेड़ के साथ और विशेष रूप से एक देवदार के साथ जुड़ा हुआ है, लोगों द्वारा शक्ति और दीर्घायु, शांति और गरिमा के स्रोत के रूप में माना जाता है। "एक नया शरीर," आप अपने आप से कहते हैं, जब प्रक्रिया के बाद आराम करते हुए, आप फिर से हर्बल चाय पीते हैं, इसे पूरी तरह से अलग महसूस करते हैं। - एक नई आत्मा, पिछले दिनों की कठिनाइयों और चिंताओं को भूलकर, तरोताजा होकर, लंबे और स्वस्थ जीवन के लिए नई ताकत प्राप्त कर रही है।

कई वर्षों से, वैश्विक एसपीए उद्योग के विकास में अग्रणी रुझानों में से एक एसपीए का "इको-बायो-ओरिएंटेशन" रहा है (या, जैसा कि पश्चिमी विशेषज्ञ कहते हैं, "ग्रीनिंग" स्पा)। एसपीए पेशेवरों के लिए लगभग सभी प्रमुख सम्मेलनों और मंचों ने इस विषय को एजेंडे में रखा। विदेश में, "पर्यावरण मित्रता" के आधार पर एसपीए प्रमाणन प्रणाली पहले ही विकसित की जा चुकी है और कार्यान्वित की जा रही है। "इको-एसपीए" की नई अवधारणा को सक्रिय रूप से पेश किया जा रहा है। उद्योग में अग्रणी पेशेवर प्रकाशन एसपीए में ऊर्जा-बचत प्रौद्योगिकियों पर शैक्षिक सामग्री प्रकाशित करते हैं, और ग्राहकों को एसपीए के चयन मानदंड की पेशकश की जाती है जो ग्रह पर जीवन की देखभाल करते हैं।

एक व्यक्तिगत एसपीए की वापसी। कुछ समय पहले, विशेषज्ञों ने एसपीए-सेवा के प्रतिरूपण पर ध्यान दिया - व्यवसाय की लाभप्रदता बढ़ाने के लिए, उन प्रक्रियाओं और सेवाओं पर जोर दिया गया, जिनमें एसपीए-चिकित्सकों की उपस्थिति की आवश्यकता नहीं होती है। नतीजतन, बड़ी संख्या में विशाल एसपीए-एक्वा-बाथ कॉम्प्लेक्स दिखाई दिए। आज एक वापसी है, और एसपीए सेवा के वैयक्तिकरण में भी वृद्धि हुई है। सच्चे एसपीए में, क्षेत्र बनाए जाते हैं जहां ग्राहक "भीड़ का हिस्सा" - परिवार, जोड़े और वीआईपी सुइट्स की तरह महसूस नहीं करते हैं। नए कार्यात्मक पद दिखाई देते हैं - एसपीए-अटेंडेंट (कर्मचारी ग्राहकों के साथ) और एसपीए-दरबान (प्रशासक-समन्वयक, एसपीए में ग्राहकों की सभी संभावित जरूरतों को प्रदान करना)। "एग्जिट एसपीए" का व्यापक रूप से अभ्यास किया जाता है (कार्यालय में और ग्राहकों के घर पर)। एसपीए में सबसे तेज ग्राहकों को तेलों और तैयारी के संयोजन (कभी-कभी डीएनए विश्लेषण के आधार पर भी), कार्यक्रमों और "व्यक्तिगत सिलाई" पैकेज, संगीत और कमरों में प्रकाश व्यवस्था के प्रकार के व्यक्तिगत चयन की पेशकश की जाती है।

एसपीए के कम्प्यूटरीकरण में समाज का कम्प्यूटरीकरण आज परिलक्षित होता है। आज, "गंभीर" एसपीए हमेशा अपने ग्राहकों को ऑनलाइन बुकिंग और प्रोग्रामिंग की पेशकश करते हैं। नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए एसपीए के लिए ऑनलाइन विज्ञापन मुख्य चैनल बनता जा रहा है। इलेक्ट्रॉनिक मार्केटिंग की संभावनाओं का सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है (ऑनलाइन उपहार प्रमाण पत्र, ऑनलाइन स्पा खरीदारी)। और स्वयं एसपीए की गहराई में भी, वे तकनीकी प्रगति के "बच्चे" बनना बंद नहीं करते हैं: कुछ एसपीए ग्राहकों को मनोरंजन और भोजन क्षेत्रों में इंटरनेट से वाई-फाई-कनेक्शन प्रदान करते हैं। और विभिन्न प्रकार के कंप्यूटर डायग्नोस्टिक्स, इसकी बहुमुखी प्रतिभा और पहुंच के कारण, प्रक्रियाओं के लिए विरोधाभासों के लिए ग्राहकों की थकाऊ परीक्षाओं को सफलतापूर्वक बदल देते हैं। और, शायद, सबसे महत्वपूर्ण बात जो आने वाले दशकों के लिए एसपीए उद्योग के भाग्य को पूर्वनिर्धारित करती है, एसपीए के प्रति सेवा उपभोक्ताओं का नया रवैया है: वे अब एसपीए को अमीर लोगों के लिए एक खिलौना नहीं मानते हैं, लेकिन एसपीए को उनके अभिन्न अंग के रूप में मानते हैं। ज़िंदगियाँ।

दुनिया में हाथों के लिए विशेष एसपीए-कार्यक्रम विकसित किए जा रहे हैं। यह देखा गया है कि यह हाथ हैं - हाथ के जोड़ और मांसपेशियां - जो कंप्यूटर पर लगातार काम करने के साथ-साथ कार चलाते समय और अन्य उपकरणों के संचालन के दौरान विशेष रूप से थक जाते हैं। एसपीए-कार्यक्रम व्यावसायिक केंद्रों के पास या अंदर स्थित सौंदर्य उद्यमों में लागू किए जाते हैं, और कार्यालय के कर्मचारियों के बीच बहुत लोकप्रिय हैं। ऐसी प्रक्रियाओं की लागत नियमित मैनीक्योर की तुलना में औसतन $15 अधिक है, और इसमें हाथ की मालिश और उपचार दोनों शामिल हैं।

एसपीए यात्रा। दुनिया भर में यात्रा करने वाले लोगों के बीच एसपीए-ग्राहकों के एक बड़े हिस्से ने एक नई घटना को जीवंत कर दिया है जो वैश्विक एसपीए बाजार - ट्रैवलस्पास में मजबूती से स्थापित है। हम हवाई अड्डों और रेलवे स्टेशनों पर एसपीए के बारे में बात कर रहे हैं। इस तरह के प्रतिष्ठानों का प्रारूप और स्तर अलग है - मालिश और एसपीए-पेडीक्योर के लिए क्षेत्रों से प्रतीक्षा कक्षों में प्रकाश स्क्रीन के साथ अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डों के टर्मिनलों पर बड़े "लक्जरी" एसपीए। शेरमेतियोवो हवाई अड्डे पर पहली रूसी परियोजना खोली गई।

एसपीए वस्तुओं की नियुक्ति की विशिष्टता। आर्किटेक्ट्स और डिजाइनरों की रचनात्मक कल्पना उन्हें इस प्रकार की सेवा के लिए सबसे अप्रत्याशित और असामान्य स्थानों में एसपीए डिजाइन करने के लिए प्रोत्साहित करती है। एक ओर, संस्कृतियों का अंतर्विरोध और मिश्रण है। होटल उद्योग के कुछ नेता पहले ही अपनी परियोजनाओं के लिए अस्पताल और जेल भवनों का उपयोग कर चुके हैं, अब एसपीए की बारी है। सभी देशों में एसपीए की बढ़ती संख्या की पृष्ठभूमि के खिलाफ, यह दृष्टिकोण ग्राहकों की विशिष्टता और रुचि की गारंटी देता है।

निवारक एसपीए। नामांकित संस्करण में - यह "बीमारियों की रोकथाम" है। इसका नया पठन एसपीए संस्कृति से जुड़ा है। कई एसपीए-संरचनाएं अपनी सेवाओं की पेशकश करती हैं, उपभोक्ता को रोगों की रोकथाम पर ध्यान केंद्रित करते हुए, मुख्य रूप से अधिभार, तनाव, आक्रामक वातावरण से जुड़ा हुआ है। अपने स्वयं के स्वास्थ्य का प्रबंधन प्रचलन में है।

मेनू सरलीकरण। प्रक्रियाओं और विदेशी अनुष्ठानों के जटिल नामों के लिए फैशन जा रहा है। पूरी दुनिया में उपभोक्ता एसपीए की प्रभावशीलता के लिए प्रयास करता है, जिसके संबंध में वह आगामी सेवा के बारे में समझदार जानकारी प्राप्त करना चाहता है। मेनू को एक्सपोज़र की विधि और उसके परिणामों के बारे में संपूर्ण, संरचित जानकारी प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। क्लियोपेट्रा के स्नान और एफ़्रोडाइट के शरीर के आवरण ने अपना काम किया है, सूखे और सख्त शब्द अब प्रासंगिक हैं - दक्षता और सुरक्षा।

सामाजिक नेटवर्क में एसपीए। 24 वर्ष से कम आयु के आधे से अधिक ग्राहक और 34 वर्ष से कम आयु के 48 प्रतिशत ग्राहक ट्विटर और फेसबुक के प्रभाव में एसपीए को विश्राम और कल्याण के रूप में चुनते हैं। नई सूचना प्रौद्योगिकियां युवा आगंतुकों को आकर्षित करने में एक निर्णायक कारक बन गई हैं, लेकिन साथ ही, विपरीत प्रक्रिया का विस्तार हो रहा है: कुछ एसपीए होटल, इसके विपरीत, इंटरनेट, मोबाइल संचार और यहां तक ​​​​कि टेलीविजन के लिए अपने क्षेत्र को बंद कर देते हैं, यह मानते हुए कि बाकी पूर्ण होना चाहिए।

मिनी एसपीए सेवाएं। संकट ने आगंतुकों को बहुत सम्मान के साथ पैसे का इलाज करने के लिए मजबूर किया, इसलिए, एसपीए-सैलून भी मिनी-सेवाओं की पेशकश करने के लिए तैयार हैं, जो कि कुछ अल्पकालिक "चखने" हैं, ताकि ग्राहक समझ सके कि वह इस प्रक्रिया को आजमाना चाहता है या वह इसके लिए पैसा देने को तैयार नहीं है, जैसा कि पूरी सेवा के लिए है।

मधुर सपने! प्रक्रिया के बाद ग्राहक क्या चाहता है? इस प्रश्न का अंत में सही उत्तर दिया गया है। और एसपीए-सैलून सेवा का एक नया प्रारूप पेश करते हैं - प्रक्रिया के बाद, ग्राहक अपने दिल की सामग्री के लिए सो सकता है, अंत में आराम कर सकता है। ऐसा करने के लिए, आपको एसपीए ऑपरेटर के कार्यालय को छोड़ने और घर जाने की आवश्यकता नहीं है, कोई भी ग्राहक को परेशान नहीं करेगा, सैलून में एक मीठा सपना एक सेवा घटक बन गया है।

इस प्रकार, सौंदर्य उद्योग का बाजार तेजी से विकसित हो रहा है। प्रत्येक नेता को उम्मीद है कि उसका उद्यम सफलतापूर्वक विकसित होगा और ठोस मुनाफा लाएगा। लेकिन एसपीए तत्वों को पेश करने वाले सभी ब्यूटी सैलून को ग्राहकों द्वारा सम्मानित और प्यार करने वाला एक वास्तविक एसपीए सैलून बनना तय नहीं है। विकास और राष्ट्रीय मान्यता प्राप्त करने के रास्ते में, कई सूक्ष्मताएं और नुकसान हैं जिन्हें प्रबंधन और विपणन के ज्ञान के साथ-साथ बढ़ती प्रतिस्पर्धा, एसपीए व्यवसाय के विकास और दिशा के सभी कारकों को ध्यान में रखने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता है।