Шуудангийн хүргэлтийн үйлчилгээг эхнээс нь хэрхэн нээх вэ. Шуудангийн бизнес

-> Санхүү, зөвлөх үйлчилгээ, боловсрол

Шуудангийн үйлчилгээ - яг үйлчлүүлэгчид!

Шуудангийн үйлчилгээ нь захидал харилцаа, барааг хамгийн богино хугацаанд буюу "хаалганаас хаалга руу" эсвэл үйлчлүүлэгчийн хаалганаас очих хот хүртэл хүргэх чиглэлээр сүүлийн үед эрчимтэй хөгжиж буй бизнес юм.

Шуудангийн үйлчилгээг бий болгох хоёр болзолгүй давуу тал ( шуудангийн компани) нь гарааны бизнес эрхлэгчдийг энэ бизнест татах чадвартай нь анхны гарааны хөрөнгө оруулалтын түвшин бага, үйл ажиллагааны нэлээд өргөн хүрээтэй байдаг. Шуудангийн үйлчилгээний сонголт бага, хүргэх зардал өндөр хэвээр байна. Нэмж дурдахад, арилжааны олон бүтэц нь удаан, найдваргүй байдлаас болж Оросын шуудангийн үйлчилгээг ашиглахгүй байхыг илүүд үздэг - хамгийн хүчирхэг хүргэлтийн тоглогч.

Өнөөдөр энэ зах зээлд үндэстэн дамнасан томоохон компаниудыг төлөөлж байгаа хэдий ч жижиг шуудангийн компаниуд хөдөлгөөнт байдал, хямд үнэ, үйлчлүүлэгч бүрт илүү анхааралтай ханддаг, жижиг захиалгатай тул тэдэнтэй хангалттай өрсөлдөж, илүү хурдан хүргэлтийг хангаж чаддаг. чухал баримт бичиг, жижиг илгээмж, тэр ч байтугай цэцэг. Том шуудангийн үйлчилгээ, Дүрмээр бол, дараагийн өдөр нь хүргэх баталгаа, жижиг шуудангийн компаниуд уян хатан байдлаасаа шалтгаалан ихэвчлэн ажлын нэг өдрийн дотор ажилладаг.

Энэ нь ачуулсан бүх ачааг илгээсэн өдөр хүргэнэ гэсэн үг юм. Гэхдээ шуудангийн бизнест амжилтанд хүрэх гол түлхүүр нь илгээмжийг цаг тухайд нь хүргэх, болгоомжтой боловсруулах явдал юм.

Шуудангийн бизнесийг хэрхэн эхлүүлэх вэ?

Хамгийн эхэнд шийдэх ёстой хэд хэдэн гол зүйл байдаг.

Нэгдүгээрт, жижиг хот, хөдөө орон нутагт ийм төрлийн бизнес хийхэд тийм ч тохиромжтой биш юм.

Хоёрдугаарт, ажиллах гэж буй ачааныхаа онцлогийг шийдээрэй. Баримт бичгийг хүргэх, эм зөөвөрлөх нь арай өөр сэдэв гэдэг нь ойлгомжтой.

Гуравдугаарт, танд шуудангаар хүргэх машин хэрэгтэй эсэх, хэрэв байгаа бол аль нь болохыг шийдээрэй. Жижиг суурин газрын бичиг баримтыг хүргэхийн тулд явган хүний ​​шуудангаар явах боломжтой нь ойлгомжтой боловч том оврын хүнд илгээмжийг хүргэх нь танай шуудангийн компани дор хаяж нэг машинтай гэсэн үг юм. Тээврийн хэрэгслийг бодитоор худалдаж авахаас гадна жолоочтой холбоотой асуудлыг шийдэж, ашиглалтын зардал, зогсоолыг төлөх шаардлагатай болно. Хэдийгээр такси үйлчилгээтэй урт хугацааны гэрээ байгуулах эсвэл хувийн машинтай шуудангийн жолооч ажилд авах гэх мэт ийм сонголт бас боломжтой.

Шуудангийн үйлчилгээг зохион байгуулах нэг чухал зүйл бол үйлчлүүлэгчид өдрийн цагаар бэлэн байх ёстой диспетчер байх явдал юм. Шуудангийн хүргэлтийн дийлэнх хэсгийг өдрийн ердийн цагаар (өглөөний 9 цагаас оройн 18 цаг хүртэл) хийдэг ч үйлчлүүлэгчийн хүсэлтээр хүргэлтийг өдрийн аль ч цагт хийж болно. Энэ нь таны шуудангийн компанийг өрсөлдөөнөөс ялгарах онцлог байж болох юм.

Үндсэндээ, шуудангийн бизнес эхлүүлэхта нэгийг авч болно. Эхлээд та диспетчер, шуудан зөөгч, бизнес эрхлэгчийн үүргийг нэг хүнд нэгтгэх боломжтой болно. Гэхдээ бизнесээ эхлүүлсний дараа танд тусламж хэрэгтэй болно. Ихэвчлэн шуудангийн компанийн ажилтнууд нь диспетчер, шуудан зөөгч, жолооч, нарийн бичгийн дарга, нягтлан бодогчоос бүрддэг. Хэрэв таны шуудангийн компани хэд хэдэн автомашины парктай бол та өөрийн флотод үйлчлэх механикийн талаар бодох хэрэгтэй. Хэрэв таны шуудангийн үйлчилгээ хүнд оврын барааг хүргэдэг бол та зөөгчгүйгээр хийх боломжгүй.

Бодит шуудан зөөгчийн хувьд энэ ажлыг харьцангуй бага мэргэшилтэй эсвэл огт байхгүй хүмүүс гүйцэтгэж болно, гол зүйл бол хичээнгүй байдал, үнэн зөв байдал юм. Тэгэхээр цалингийн хэмнэлт илт байна.

Мэдээжийн хэрэг, бүх ажилтнууд бичиг баримттай ажиллах чадвартай байх ёстой бөгөөд жолооч, шуудан зөөгч нар хотод чөлөөтэй зорчих чадвартай байх ёстой (GPS-ийн навигатор нь энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд ихээхэн тус болно).

Тээвэрлэсэн ачааг даатгуулах, аюултай ачаа тээвэрлэх гэрчилгээ авахад нэмэлт зардал гарч болзошгүй (хэрэв та үүнийг хийхээр төлөвлөж байгаа бол).

Хүргэлтийн үйлчилгээ. Мөн үйлчлүүлэгчид нь хэн бэ?

Ерөнхийдөө үйлчлүүлэгчидтэй холбоотой онцгой асуудал байхгүй. Факс, цахим шуудангийн үед ч цаасан баримтыг хэн ч цуцлаагүй. Банкууд, хуулийн фирмүүд, үйлчлүүлэгч, түншүүд рүү бичиг баримт илгээдэг янз бүрийн байгууллагууд бүгд таны үйлчлүүлэгчид юм. Шуурхай хүргэлт шаардлагатай үйлдвэрлэлийн бизнесүүд, түүнчлэн шуудангийн хүргэлтийг түргэн шуурхай хүргэх шаардлагатай бусад төрлийн бизнесүүд - эдгээр нь таны үйлчлүүлэгчид юм. Зөвхөн дотоодын онлайн дэлгүүрээс бараа хүргэх эсвэл байгууллагуудын нэхэмжлэхийг хүргэх чиглэлээр мэргэшсэн шуудангийн үйлчилгээ байдаг. Энд гол зүйл бол шуудангийн үйлчилгээнийхээ үйлчилгээг ашиглахыг тэдэнд итгүүлэх явдал юм.

Бидний аль хэдийн ярьсан өөр нэг санаа бол үдийн хоолыг оффис руу хүргэх явдал юм. Та нийтийн хоолны газруудад хоол хүргэх үйлчилгээгээ санал болгож болно. Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу ийм үйлчилгээ үзүүлэхийн тулд шуудан зөөгч эсвэл жолооч нар ариун цэврийн дэвтэр, тээврийн хэрэгсэл - ариун цэврийн паспорт, аяга таваг нь өөрөө аюулгүй байдлын гэрчилгээтэй байх шаардлагатай.

Та гэртээ бараа хүргэх энгийн дэлгүүрүүдтэй гэрээ байгуулж болно (дашрамд хэлэхэд энэ үйлчилгээ өнөөдөр олон хотод түгээмэл болж байна).

Та FedEx, DHL, UPS-ийн талаар сонссон уу? Хэрэв тийм бол та эсвэл таны найзууд тэдний үйлчилгээг ашигласан нь гарцаагүй. Та шуудангийн үйлчилгээгээ нээхийг хүсч байна уу?

Хэрэв тийм бол энэ нийтлэл танд хэрэгтэй бөгөөд үүнийг хэрхэн хийхийг танд хэлэх болно.

Ялангуяа нийтлэл бэлтгэхийн тулд бид гурван мэргэжилтэнтэй уулзаж, олж мэдсэн Хэрхэн нээлттэйшуудангийн хүргэлтийн үйлчилгээ. Манай зочидтой уулзах:

• Алексей Пригин, MaxiPost-ийн ерөнхий захирлын орлогч. Тус компани нь онлайн дэлгүүрүүдээс шуудангаар хүргэх чиглэлээр мэргэшсэн.
• Сергей Невзоров, Логистикийн үйлчилгээний хэлтсийн үүсгэн байгуулагч.
• Журабек Турдиев, BTS Express шуудангийн үйлчилгээний захирал. Тус компани нь Узбекистан дотор бичиг баримт, захидал харилцаа, 3 кг хүртэлх илгээмжийг шуурхай хүргэх чиглэлээр мэргэшсэн.

Нийтлэлийг манай мэргэжилтнүүдтэй хамтран, тэдний идэвхтэй оролцоотойгоор бичсэн. Энэ нь шуудангийн үйлчилгээний нээлтийн талаар дэлгэрэнгүй, бүрэн мэдээлэл авах боломжтой болсон.

Нээлтийн бэлтгэлээ хэрхэн хангах вэ?

Аливаа бизнесийг нээхтэй адил зах зээлийн урьдчилсан дүн шинжилгээ хийх шаардлагатай. Хүлээн авсан мэдээлэл нь дараахь зүйлийг агуулсан байх ёстой.

• Зорилтот үзэгчид, түүний талаас шаарддаг. Таны боломжит үйлчлүүлэгч гэж хэн бэ, түүнд ямар үйлчилгээ хэрэгтэй вэ, тэр чамаас юу хүлээх вэ.
• Өрсөлдөгчид болон тэдний үйл ажиллагааны талаархи мэдээлэл.
• Одоогийн зах зээлийн нөхцөл байдал. Харьцангуй үнэ төлбөргүй хэвээр байгаа ямар торнууд болон бусад мэдээлэл.

Энэ бол анхных нь. Хоёр дахь нь орон зай, үйлчилгээний сонголт юм. Зах зээлийг судалсны дараа та нарийн тодорхой газарт шуудангийн үйлчилгээг хөгжүүлэхийг хүсч магадгүй юм. Эсвэл та тодорхой багц, жишээлбэл, онлайн дэлгүүрийн бараа, ресторанаас хоол хүнс хүргэх чиглэлээр мэргэшихийг илүүд үздэг.

Хөрөнгө оруулалтын хэмжээ

Энэ бүхэн сонгосон салбар болон таны үзүүлэх гэж буй үйлчилгээнээс хамаарна. Алексей Пригин, MaxiPost компанийн гүйцэтгэх захирал:

"Зардлыг (эхлэх ба сар бүр) дараах зардлуудаас бүрдүүлнэ.

• ажилтан элсүүлэх;
• дүрэмт хувцас худалдаж авах, брэнджүүлэх (шаардлагатай бол);
• үйл явцын автоматжуулалт;
• кассын машин худалдаж авах (мөн тэдгээрийн цаашдын засвар үйлчилгээ);
• тээврийн хэрэгсэл худалдаж авах, түрээслэх (шаардлагатай бол);
• харилцаа холбоо (гар утас, хот, интернет);
• гэр ахуйн болон бичгийн хэрэгсэл;
• банкны зардал (голчлон цуглуулах);
• түлш (шаардлагатай бол);
• цалин, татвар.

"Шуудангийн" зардлын гол хэсэг - Эдгээр нь цалин, татвар юм.

Шуудангийн үйлчилгээний зах зээл дэх өрсөлдөөнт тэмцэл одоо дээврийг даван туулж байгаа бөгөөд цаашид өсөх болно, хэрэв та сайн гарааны хөрөнгө оруулалт, ирээдүйд "дэр" болон энэ чиглэлээр туршлагатай бол энэ чиглэлээр шинэ бизнес нээх нь үнэ цэнэтэй юм. талбай."

MaxiPost нь дараахь форматтай байдаг - онлайн дэлгүүрээс бараа хүргэх. Хэрэв та тээврийн хэрэгсэл худалдаж авахгүй бол хөрөнгө оруулалт харьцангуй бага байх болно. Гэхдээ! Зах зээлд үлдэж, цаашид өсөхийн тулд дараагийн санхүүгийн тарилгад бэлэн байх хэрэгтэй.

Гэхдээ BTS Express шуудангийн үйлчилгээгээ эхлүүлж, хөгжүүлэхийн тулд их хэмжээний хөрөнгө оруулалт шаардсан.

Журабек Турдиев

BTS Express-ийн захирал

Хоёр жишээнээс харахад хөрөнгө оруулалтын хэмжээ хэд хэдэн удаа өөр байж болно. Тухайн орон зай, үзүүлж буй үйлчилгээнээс их зүйл шалтгаална. Гэхдээ манай зочид хоёулаа компанийн оршин тогтнох, өсөхөд байнгын санхүүжилт шаардлагатай гэдэгтэй санал нэг байна.

Алхам алхмаар зааварчилгаа

Дээр дурдсанчлан шуудангийн үйлчилгээг нээх нь үйлчлүүлэгчийн хөрөг зураг, түүний хэрэгцээ, хүлээлтийг тодорхойлохоос эхэлдэг. Эдгээр өгөгдөл дээр үндэслэн та өөрийн компаний үйлчилгээ үзүүлэх цэг, тодорхой жагсаалтыг шийдэх хэрэгтэй.

Эдгээр гол санааг олж мэдсэний дараа та хөрөнгө оруулалт юунд чиглэх, цаашид бизнесээ хэрхэн хөгжүүлэх, ямар газарзүйн үйлчилгээтэй болох талаар бодож болно.

Ажилтнууд. Ажилд авах, сургах, урам зориг, харилцаа холбоо

Манай зочин, MaxiPost-ийн дэд ерөнхий захирал Алексей Пригин боловсон хүчинтэй ажиллах талаар ярьж байна.

Шуудангийн ажилтнууд нь шуудангийн үйлчилгээг зохион байгуулах хамгийн эхний алхамуудын нэг юм. Үүнийг бүрдүүлэхийн тулд танд хэрэгтэй:

Төлөвлөсөн борлуулалтын хэмжээ, борлуулалтын хуваарийн дагуу тэдний тоо, ачааллыг урьд нь тооцоолж, шуудан зөөгч ажилд авах;

Харилцах, кассын машинтай ажиллах, бэлэн мөнгөний сахилга батыг сахих гэх мэт сургалтын тогтолцоог урьдчилан боловсруулж шуудан зөөгчийг сургах;

Шуудангийн ажилчдыг урамшуулах, хянах тогтолцоог бий болгох: та тэдэнд хэрхэн төлөх вэ - тогтмол эсвэл хэсэгчилсэн байдлаар? Эргүүлсэн эсвэл хүргэсэн илгээмжийн тоонд үндэслэн хураамжийн хэсгийг хэрхэн тооцох вэ? Та тэдний ажлыг хэрхэн хянаж, шударга бус жүжигчдийн эрсдлийг хэрхэн арилгах вэ, энэ нь шуудан зөөгч нь санхүүгийн хариуцлагатай хүн учраас онцгой чухал юм?

Илгээгчийн урам зоригийн системийг компанийн бизнесийн зорилгод үндэслэн байгуулах ёстой. Жишээлбэл, манай компанид эхний ээлжинд тоо хэмжээ биш, харин хүргэлтийн чанар, хүргэгдсэн илгээмжийг эргүүлэн авах хувь чухал байдаг. Тиймээс бүх зүйл зөвхөн энэ КП-д зориулагдсан болно

Журабек Турдиев

BTS Express-ийн захирал:

Ажилтантай ажиллахдаа гол анхаарал, хүчин чармайлтыг шуудан зөөгчид чиглүүлэх ёстой, учир нь шуудан зөөгч:

• Компанийн нүүр царай бөгөөд тэрээр ихэвчлэн үйлчлүүлэгчид болон багц хүлээн авагчидтай харилцдаг.
• Энэ нь илгээмжийг хэрхэн, ямар нөхцөлд хүргэхээс ихээхэн хамаарна.
• Илгээгч нь санхүүгийн хариуцлагатай хүн юм.

Илгээгчийг сонгохдоо бид дараахь зүйлийг анхаарч үздэг.

• Санал асуулгын хуудсыг бөглөж байна. Эцсээ хүртэл дүүрсэн үү? Хэрэв тийм бол энэ нь нэр дэвшигчийн ажилд нухацтай хандаж, манай компанид ажиллах хүсэлтэй байгааг илтгэнэ.
• Харилцааны чадвар. Хүнтэй харьцахад хялбар, түрэмгий, бүдүүлэг биш.
• Нас, жолооны үнэмлэх. Манай компанид шуудан зөөгчөөр зөвхөн залуучууд ажилладаг.

Бидэнд нэг сарын хугацаа байна. Энэ хугацаанд бид шуудангийн бусад үзүүлэлтүүдэд анхаарлаа хандуулдаг.

1. Илгээгч бичиг баримтыг хэрхэн зохицуулдаг вэ? Бүх зүйлийг цаг тухайд нь бөглөсөн үү? Тайлангууд хугацаандаа ирдэг үү?
2. Тогтоосон хуваарийг дагаж мөрдөх.
3. Үйлчлүүлэгчид болон илгээмж хүлээн авагчидтай харилцах чадвар.
4. Үйлчлүүлэгчид болон ажилчдын санал хүсэлт. Хэрэв шуудан зөөгч бүдүүлэг, дүрэм зөрчиж, үйлчлүүлэгч, ажилчид түүний талаар гомдоллодог бол ийм хүн манайд үлдэхгүй.

Манайд ч гэсэн сургалт, дасан зохицох тогтолцоо бий. Энэ нь эхлэгчдэд бизнест хурдан нэгдэж, даалгавраа амжилттай биелүүлэх боломжийг олгодог.

Тусдаа яриа бол сэдэл юм. Бидэнд зорилготой хүмүүс хэрэгтэй бөгөөд хэрэв тухайн ажилтан хүсэл эрмэлзэлтэй байвал бид тэднийг өндөр албан тушаалд дэвшүүлдэг.

Илгээгчид болон компанийн нийт ажилчидтай харилцаа тогтоох үндсэн зарчим нь тэдэнд үнэ цэнэтэй, тэдний ажил зөвхөн компанид төдийгүй үйлчлүүлэгчид, нийгэмд чухал гэдгийг ойлгуулах явдал юм. Хамгийн гол нь үүнийг зүгээр л тодорхой болгох бус, өдөр ирэх тусам практик дээр нотлох явдал юм.

Эхний шатанд N-р тооны анхны үйлчлүүлэгчдийг татах, өндөр чанартай үйлчилгээ үзүүлэхэд анхаарлаа хандуулах нь дээр. Би 200 үйлчлүүлэгчээс эхлэхийг зөвлөж байна. Энэ арга нь дараахь боломжийг олгоно.

1. Бизнесийнхээ сул талыг олж илрүүлж, арилгах,
2. үйлчлүүлэгчдийнхээ хүлээлт, хэрэгцээг ойлгох,
3. Хүлээн авсан санал хүсэлт дээр үндэслэн маркетингийн стратегиа бий болгох.

Сурталчилгааны сувгууд өөр байж болно. Та өөрийн орон зайн онцлогийг харгалзан үзэж, үйлчлүүлэгчдэд анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй.

BTS Express-ийн захирал Журабек Турдиев хэлэхдээ:

Манай тохиолдолд SEO нь сайн ажилладаг, арилжааны саналыг байгууллагууд руу илгээж, ам дамждаг. Бид ихэвчлэн нийгмийн сүлжээг ашиглан санал хүсэлт цуглуулдаг.

Сурталчилгааны сувгийг сонгохдоо үйлчлүүлэгчдийн онцлог шинж чанарыг харгалзан үзэх шаардлагатай. Тухайлбал, мэдэхийн тулд:

• Тэдэнтэй харилцах ямар сувгаар холбогдож болох вэ.
• Боломжит үйлчлүүлэгчид аль сувгаар аль хэдийн таны тухай мэдээллийг хайж байна.

Оффис, агуулахаа хаана байрлуулахаа шийдэхэд таны шуудангийн үйлчилгээ үзүүлж буй орон зай, үйлчилгээ чухал үүрэг гүйцэтгэдэг.

Жишээлбэл, ресторанаас хоол хүнс хүргэхэд агуулах шаардлагагүй, учир нь илгээмжийг гал тогооны өрөөнөөс шууд хүлээн авагчид хүргэдэг. Үүнтэй төстэй нөхцөл байдал нь хот дотор илгээмж хүргэх явдал юм, учир нь. хүргэлт хэдхэн цагийн дотор хийгддэг.

Гэхдээ холын зайд хүргэх тохиолдолд агуулах заавал байх ёстой.

Журабек Турдиев

BTS Express-ийн захирал

Байрыг сонгохдоо бид дараахь шалгуурыг харгалзан үзсэн.

• Үйлчлүүлэгчдэд тохиромжтой байршил учир манай үйлчлүүлэгчдийн зарим нь илгээмж илгээхээр оффист ирдэг. Мөн зарим хүлээн авагч илгээмжийг оффисоос авдаг. Энэ бол манай оффисуудаас авах боломжтой хэмнэлттэй үнэ юм. Хамгийн гол нь үйлчлүүлэгчид бидэн рүү машинаар очиход тохиромжтой, биднийг олоход хялбар, зогсоолтой.
• Нисэх онгоцны буудлын ойролцоо, учир нь Хүргэлтийн хурдыг нэмэгдүүлэхийн тулд бид алслагдсан хот руу илгээмжийг агаараар илгээдэг.

Бүх хэлтсийн (хүлээн авах, агуулах, захиргаа) ажиллах хангалттай зай. Энэ нь зөвхөн Ташкент дахь төв оффист хамаарна. Бүс нутгийн оффисууд илүү хялбар байдаг

Баримт бичиг

Шуудангийн үйлчилгээг ХХК эсвэл хувиараа бизнес эрхлэгчээр бүртгүүлж болно. ХХК нь дараахь зүйлийг хийхэд тохиромжтой.

• Хөрөнгө оруулагчид бизнест хөрөнгө оруулахад илүү бэлэн байдаг, учир нь хамтран үүсгэн байгуулагчаар ажиллаж болно. Банкууд ч зээл өгөх хүсэл эрмэлзэлтэй байдаг.
• Байгууллагуудын итгэлийг нэмэгдүүлнэ. Байгууллагууд таны боломжит үйлчлүүлэгч байх нь чухал.

IP нь дараахь давуу талуудтай.

• Бүртгүүлэхэд хялбар.
• Та "хялбаршуулсан" дээр татвар төлж болно. Татварын тайлан гаргах нь илүү хялбар байдаг.

Хууль эрх зүйн хэлбэрийг сонгох нь бизнес эрхлэгчийн үзэмжээр байна. Компанийн бүртгэл нь шуудангийн үйлчилгээг нээхэд хамгийн хялбар алхамуудын нэг юм.

Нээлтийн шалгах хуудас

нээх ашигтай юу

Энэ асуултад хариулахын тулд дараахь зүйлийг анхаарч үзээрэй.

• Бизнесийн хувьд шуудангийн үйлчилгээ нь урт хугацааны бизнесийн төсөл юм. Энд "мөнгө олох" хурдан арга байхгүй. Үйлдвэрүүдийн нэгэн адил шуудангийн үйлчилгээ шууд буцаадаггүй, гэхдээ хэсэг хугацааны дараа. Шуудангийн бизнесийг эхлүүлэхийн тулд та спринт биш, харин марафонд бэлэн байх хэрэгтэй.
• Сонгосон орон зай, үзүүлж буй үйлчилгээ, зах зээлийн нөхцөл байдлаас их зүйл шалтгаална.

Алексей Пригин, MaxiPost-ын дэд ерөнхий захирал:

Ерөнхийдөө үйлчилгээ нь өөрөө өндөр ашиг орлоготой бизнес биш бөгөөд тааламжгүй хувилбарт (одоо яг ийм байна) тариф ба зардлын зөрүү тэг болох хандлагатай байдаг. Энэ зөрүүг нэмэгдүүлэх нь маш хэцүү: үнийг өсгөх нь үйлчлүүлэгчдээ алдах явдал бөгөөд зардлыг бууруулахад маш хэцүү байдаг.

Журабек Турдиев

BTS Express-ийн захирал

Бид бүтээн байгуулалтын тав дахь жилдээ л үйл ажиллагааны ашигт хүрч чадсан. Өөрийгөө бүрэн хангах хүртэл хугацаа байна. Орлогыг бүтээн байгуулалтад зарцуулдаг. Шуудангийн үйлчилгээ нь урт хугацааны бизнес юм. Ийм аж ахуйн нэгжийг бий болгохын тулд та хангалттай тэвчээртэй байх хэрэгтэй.

улирлын чанартай

Олон тооны салбаруудын нэгэн адил шуудангийн бизнест улирлын шинж чанартай байдаг. Энэ нь чухал баяр болон бусад үйл явдлын өмнөх хүн амын арилжааны үйл ажиллагааны үетэй холбоотой юм.

• Шинэ он
• Хоёрдугаар сарын 23
• Гуравдугаар сарын 8
• Хар баасан гараг гэх мэт.

Алексей Пригин

Ерөнхий захирлын орлогч MaxiPost

Шуудангийн бизнес нь улирлын шинж чанартай байдаг бөгөөд энэ нь онлайн дэлгүүрүүдийн борлуулалтын өсөлтөөс шууд хамаардаг. Шуудангийн үйлчилгээний хамгийн халуун улирал бол шинэ жил юм. Бүтэн жил захиалгаар амьдарсан ч 11-р сарын сүүлээс уйдахгүй. Манайхан энэ баяраар бэлэг авахаа хэзээ ч зогсоохгүй учраас нэг сарын дотор сайн эргэлт хийх боломж үргэлж байдаг. Арванхоёрдугаар сар баталгаатай орлоготой. Дараа нь 2-р сарын 23, 3-р сарын 8, хар Баасан гараг, Кибер Даваа гараг, 8-р сард сургуульд бэлтгэх бэлтгэл, шуудан зөөгчдийг найдвартай орлоготой болгох олон багагүй амжилттай улирал, борлуулалтууд байдаг.

Шуудангаар хүргэх үйлчилгээг нээх нь бизнес эрхлэгчдийн анхаарлыг татдаг, учир нь энэ салбарт их хэмжээний хөрөнгө оруулалт, туршлага шаарддаггүй. Гэсэн хэдий ч энэ төрлийн бизнес нь бусадтай адил өөрийн гэсэн алдаа, нюанстай байдаг. Бизнес төлөвлөгөөнд бид энэ төрлийн үйл ажиллагааны үндсэн талуудыг онцлон харуулах болно.

Төслийн зорилго: аж ахуйн нэгж, иргэдэд шуудангийн үйлчилгээ үзүүлж ашиг олох.

Шуудангийн үйлчилгээний бизнесийн сонирхол татахуйц байдал нь дараахь хүчин зүйлээр тодорхойлогддог:

1. Зах зээлд нэвтрэхэд бага саад бэрхшээл.
2. Энэ төрлийн үйлчилгээний эрэлт нэмэгдэж байна.
3. Тохирох шаардлага байхгүй.
4. Бизнесийг хөгжүүлэх, өргөжүүлэх өргөн боломжууд.

Анхны хөрөнгө оруулалтын хэмжээ нь 149,000 рубль юм.

Ашиглалтын 4 дэх сард алдагдал хүлээх цэгт хүрдэг.

Эргэн төлөгдөх хугацаа нь 7 сар байна.

Төсөл хэрэгжсэн эхний жилийн сарын дундаж ашиг 43,726 рубль байна.

2. Бизнес, бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний тодорхойлолт

3. Зах зээлийн тодорхойлолт

Өдөр бүр олон байгууллага, хүмүүс шуудангийн үйлчилгээнд ханддаг. Хүргэлтийн үйлчилгээг нээхээс өмнө зах зээлийн аль сегментэд үйлчлэх ёстойг тодорхойлох шаардлагатай. Шуудангийн үйлчилгээний боломжит үйлчлүүлэгчид нь:

• бараа хүргэх онлайн дэлгүүрүүд;
• цэцгийн дэлгүүр;
• кафе, ресторан;
• хэвлэлийн газрууд;
• номын дэлгүүрүүд.

Технологийн эрин зуунд онлайн худалдаа улам бүр түгээмэл болж байна. Гэсэн хэдий ч хүргэлтийн үйлчилгээ үзүүлдэг байгууллага бүр өөрийн шуудангийн ажилтантай байдаггүй. Ихэнх онлайн дэлгүүрүүд аутсорсинг ашигладаг бөгөөд зах зээлийн аварга компаниудтай биш, харин орон нутгийн жижиг пүүсүүдтэй гэрээ байгуулдаг.

Цэцгийн дэлгүүрүүд нь бас нэг том сегмент юм. Тэдний олонх нь нийгмийн сүлжээнд тавигдаж, хүргэлтийн үйлчилгээг санал болгодог. Ажилтнуудад өөрийн шуудан зөөгч байхгүй тул тэд таны байнгын үйлчлүүлэгч болохдоо баяртай байх болно.

Өнөөдрийг хүртэл олон тооны пицца, кафе, ресторан, хуушуур болон бусад олон нийтийн хоолны газрууд байдаггүй нэг ч том хот байдаггүй. Ийм байгууламжийн эзэд гэртээ аяга тавгаа үйлчлүүлэгчдэд хүргэхээс нэмэлт ашиг олохоос татгалзахгүй байх магадлалтай. Тиймээс шуудангийн үйлчилгээ нь тэдний хүргэх үйлчилгээг үзүүлэх боломжтой.

Бараг бүх томоохон байгууллагууд төрийн зарим үйлчилгээнд янз бүрийн багц бичиг баримтыг хүргэхийн тулд шуудан зөөгч хэрэгтэй. Жишээ нь татварын алба байж болно. Хүргэлтийн үйлчилгээний шуудан зөөгч нь зөвхөн шаардлагатай бичиг баримтыг аваад зогсохгүй бусадтай зэрэгцэн зогсох боломжтой болно. Ийм үйлчилгээний ачаар үйлчлүүлэгчид цаг заваа хэмнэж, бизнес эрхлэгч та нэмэлт ашиг олох болно.

4. Борлуулалт ба маркетинг

5. Үйлдвэрлэлийн төлөвлөгөө

Төслийн гол зорилго нь шуудангийн үйлчилгээг нээж, ашгийг нь нэмэгдүүлэх явдал юм.

Хамгийн оновчтой байрыг сонгох үл хөдлөх хөрөнгийн зах зээлийн тойм.

Гоо сайхны зааны байранд тавигдах шаардлага:

• Байршил: хотын төв эсвэл орон сууцны хороолол байж болно;
• Өрөөний талбай 10-15 м2;
• Машины зогсоол нь зүйтэй.

• Хуулийн этгээдийн бүртгэл.

Үйл ажиллагааг хувь хүн - хувиараа бизнес эрхлэгч, хуулийн этгээд - ХХК аль аль нь хийж болно.

• Одоогийн данс нээх.

6. Байгууллагын бүтэц

Ажилтны хуваарь:

• менежер - 1,
• шуудан зөөгч - 2-4,

Нийт ажилчдын тоо 3-5 хүн байна.

Дүрмээр бол бизнесийн эзэн ийм жижиг компанид менежерийн үүргийг гүйцэтгэдэг. Цалин нь 30,000 рубль байна. Шуудангийн ажилчдын цалин нь хэсэгчилсэн ажил бөгөөд дууссан захиалгын 30% -ийг эзэлдэг. Эхний 2 сард 2 шуудан зөөгч ажилд авахад хангалттай байх боловч үйлчлүүлэгчдийн тоо нэмэгдэхийн хэрээр боловсон хүчнийг өргөтгөх шаардлагатай болно.

Хариуцлагатай боловсон хүчнийг анхаарч үзэх хэрэгтэй. Эцсийн эцэст зөвхөн нухацтай, хичээнгүй ажилчид л компанийн талаар сайн үнэлгээ авахад тусална. Хэрэв та шуудангийн үйлчилгээ үзүүлэх туршлагагүй бол бүх үйл явцыг бий болгох, үйлчлүүлэгчидтэй зөв ажиллахад туслах энэ чиглэлээр мэргэшсэн мэргэжилтнүүдийг ажилд авах нь илүү дээр юм.

Албан ёсны ажилд орохын өмнө дор хаяж долоо хоног туршилтын хугацааг зохион байгуул. Энэ нь ирээдүйн ажилтан үйлчлүүлэгчтэй хэрхэн харьцдаг, тэр таны тогтоосон үйлчилгээний түвшинг хангаж чадах эсэхийг ойлгоход тусална.

Ажилд авах үндсэн шаардлага:

• Өөрийн гэсэн машинтай байх;
• Орос хэлний бичгийн болон аман ярианы чадвар;
• Хариуцлага;
• нийтэч байдал;
• Үйл ажиллагаа;
• Найдвартай байдал.

тогтмол зардал	Цалин	Ажилчдын тоо	нийлбэр	Нэг ажилтанд ногдох сарын дундаж цалин
Удирдагч	20 000	1	20 000	32 822
Илгээгч	9 500	4	38 000	25 528
Даатгалын шимтгэл			17 400
Нийт цалин			75 400

7. Санхүүгийн төлөвлөгөө

8. Эрсдлийн хүчин зүйлс

Та энэ бизнест орохын өмнө амжилтанд хүрэх замд ямар аюул хүлээж байгааг мэдэж байх ёстой. Шуудангийн үйлчилгээг нээхдээ дараахь бэрхшээлийг санах нь зүйтэй.

"Элч" бизнесийн давуу тал нь гүн гүнзгий тусгай мэдлэг, мэргэжлийн боловсрол шаарддаггүй явдал юм. Ямар ч чухал тоног төхөөрөмж шаардлагагүй. Хэдийгээр аливаа бизнесийн нэгэн адил шуудангийн бизнес нь зарим нарийн ширийн зүйлийг мэддэг байхыг шаарддаг.

Та нутаг дэвсгэрийн дагуу шуудангийн үйлчилгээг зохион байгуулж болно. Та харьцангуй жижиг газар нутагт хүргэлт хийхээс эхлэх хэрэгтэй. Үүнд хот, тодорхойлогдсон хот суурин газар, хөдөө орон нутаг (100 км хүртэл диаметртэй) багтаж болно. Туршлагатай болохын хэрээр үйлчлүүлэгч, шуудан зөөгчийн тоо нэмэгдэж, үйлчилгээний хүрээ өргөжих болно. Үйл ажиллагааны эхний жилд та 3 цаг жолоодохоос хэтрэхгүй байх ёстой.

Юуны өмнө та ашигтай үйлчлүүлэгчдийг хайж олоход гайхах хэрэгтэй. Эдгээрийг корпораци (компани, байгууллага гэх мэт), ялангуяа таны үйлчилгээнд өдөр бүр эсвэл байнга хэрэгтэй байдаг компаниуд гэж үзэж болно. Томоохон компанид үйлчилгээ үзүүлэх нь танд шинэ үйлчлүүлэгч олоход тусална.

Зар сурталчилгаа маш чухал. Үйлчилгээгээ сурталчлах хамгийн сайн арга бол шууд маркетинг, зар сурталчилгаа, компанийн утсаар ярих, биечлэн уулзах явдал юм. Эхлээд харьцангуй жижиг газарзүйн бүсэд анхаарлаа хандуулж, тэнд үйлчлүүлэгчдийг хайж олоорой. Энэ нь танд өөрийгөө хурдан зарлах, алдар нэр олж авах, захиалгыг хурдан, найдвартай хүргэх хамгийн сайн арга замыг бий болгох боломжийг олгоно. Та зах зээлд зөвхөн чанартай үйлчилгээ, найдвартай байдал, хурдыг санал болгох ёстой. Эдгээр нь үйлчлүүлэгчдийг татах хүчин зүйлүүд юм.

Үйлчилгээгээ өнгөлөг дүрсэлсэн, сэтгэл татам ухуулах хуудас эсвэл ухуулах хуудас хийхэд бага хэмжээний хөрөнгө оруулалт хий. Орон нутгийн хэвлэлийн компанитай холбоо барина уу. Боломжит худалдан авагчдыг утасны лавлахын шар хуудаснаас эсвэл арилжааны захидлын жагсаалтыг худалдаж авах замаар олж болно - хэрэв танай хотод шуудангийн үйлчилгээ аль хэдийн байгаа бол.

Мэдээллээ илгээж, дараа нь хүлээн авагч руу залгаж эсвэл биечлэн очиж үзээрэй. Шийдвэр гаргагчид - топ менежерүүд, компанийн удирдлагуудтай харилцахыг хичээ.

Ихэнхдээ жижиг бизнес эрхлэгчид нэмэлт үйлчилгээ худалдан авахад хангалттай хөрөнгө байдаггүй тул хувийн айлчлалыг зөвхөн томоохон компаниудад хийх ёстой. Жижиг бизнесийн хувьд шууд шуудан болон хэвлэл мэдээллийн сурталчилгаа хамгийн сайн ажилладаг.

Орон нутгийн хамгийн алдартай сонинуудад шугаман зар байрлуулж, сонины үнэгүй зарыг бүү мартаарай. Аль болох хурдан - утасны лавлахыг байрлуул.

Ихэнх компаниуд тээвэрлэлтийн тусгай албагүй байдаг. Энэ даалгавар нь дүрмээр бол үндсэн үүрэг нь өөр газар байрладаг ажилчдын мөрөн дээр унадаг. Тиймээс ажилчид үндсэн ажлаасаа салж, хүргэлт хийхээс өөр аргагүй болдог. Мэдээж үнэгүй биш. Цалингаас гадна компаниуд эдгээр ажилчдад цалингийнх нь 20-35 хувийг нэмж төлөхөөс өөр аргагүй болдог. Ажлын нөхцлийн талаар ярилцахдаа энэ хүчин зүйлийг ашигла.

Таны шуудангийн бизнесийн амжилтын гол түлхүүр бол үйлчилгээний чанар гэдгийг санаарай. Сэтгэл ханамжтай үйлчлүүлэгчид бол үйлчлүүлэгчдийн найдвартай урсгалыг хангах гайхалтай эх сурвалж, зөвлөмж юм. Байнгын үйлчлүүлэгчиддээ богино хэмжээний мэдээллийн товхимол илгээх. Энэ нь захиалгын урсгалыг бий болгоход тусална.

Сайжруулах!

Шуудангийн бизнесийг гэртээ суурилсан хамгийн тохиромжтой бизнес гэж үзэж болно. Таны бизнесийн мэргэжлийн хэрэгслүүд энгийн бөгөөд ойлгомжтой. Эдгээр нь утас, пейжер, автомат хариулагч, машин (заримдаа мотоцикл, унадаг дугуй) юм. Томоохон хотуудад үйл ажиллагаа явуулдаг олон шуудангийн үйлчилгээнүүд цаг агаар сайхан үед унадаг дугуй ашигладаг. Гэхдээ дүрмээр бол найдвартай машин зайлшгүй шаардлагатай байдаг.

Мобайл холбоог ашиглах нь зүйтэй бөгөөд пейжинг ашиглахаа мартуузай. Машины радио суурилуулах нь таны зардлыг мэдэгдэхүйц бууруулах болно: засвар үйлчилгээ хийхэд хямд бөгөөд гар утсыг орлох боломжтой.

Хот доторх оновчтой, хамгийн чухал нь хамгийн хурдан маршрутыг сайтар боловсруулах нь туйлын чухал юм. Үүний зэрэгцээ замын түгжрэл, түгжрэлийн талаар шуудан зөөгчдөө мэдэгдэх ажлыг зохион байгуулах нь зүйтэй. Энд гар утасны холбоо маш их тусалдаг.

Та жолооны ард маш их цаг зарцуулах шаардлагатай болдог тул мэргэжлийн жолоодлогын ур чадвар маш чухал байдаг. Машин нь сайн нөхцөлд байх ёстой. Эцсийн эцэст, гэнэтийн зогсолт нь маш их бэрхшээлийг авчирдаг. Тэгвэл таны санхүүгийн алдагдал засварын зардлаас хол давах болно. Дүрмээр бол хүргэх хугацааг хэдхэн цаг хүртэл хязгаарла.

Шуудангийн бизнес нь маш өндөр өгөөжтэй байдаг - 90% хүртэл. Үйлчилгээний төлбөр нь олон хүчин зүйлээс хамаардаг бөгөөд 5-50 долларын хооронд хэлбэлздэг. хүргэх зориулалттай. Таны үйлчилгээг өдөр бүр эсвэл долоо хоногийн хэд хэдэн өдөр ашигладаг энгийн компаниудад хөнгөлөлт үзүүлээрэй. Эцсийн эцэст тэд шуудангийн үйлчилгээний борлуулалтын гол зах зээл юм.

Энэ нь өсөхийн хэрээр гэрээгээр ажилладаг бие даасан ажилтнууд хэрэгтэй болно. Та тэдэнд тээврийн зардлын тодорхой хувийг (50% хүртэл) төлдөг бол тэд хүргэлт, хадгалалт, аялалын зардал гэх мэтийг бүрэн хариуцна.

Ихэнх тохиолдолд шуудангийн ажилтнуудын бодит орлого нь хүргэх хурдтай шууд пропорциональ байдаг тул та шуудангаар уйгагүй ажилладаг болохыг олж мэдэх болно. Энэ нь таны орлого нэмэгдэх боловч нэмэлт зардал нэмэгдэх болно. Хэрэв ажилчид өөрсдийн тээврийн хэрэгсэл ашигладаг бол тэднээс даатгалыг ятгаж, итгэлтэйгээр худалдаж авахыг хүс.

Бизнес хөгжихийн хэрээр та удирдлагын ерөнхий аргууд болон шуудангийн бизнесийг тодорхой чиглэлээр хэрхэн удирдах талаар тусгай мэдлэг олж авах болно. Үйл ажиллагааны үр ашгийг нэмэгдүүлэх, зардлыг бууруулах чиглэлээр тасралтгүй ажиллана. Ажлын үр ашиг өндөр байх тусам орлого өндөр болно. Бизнес өргөжин тэлж, ажилчдын тоо нэмэгдэхийн хэрээр тусдаа оффисыг бас анхаарч үзэх хэрэгтэй.

Таны ихэнх үйлчлүүлэгчид, ялангуяа бизнес, компаниудад зээл хэрэгтэй болно. Энэ нь нягтлан бодох бүртгэлийг сайтар зохион байгуулах шаардлагатай болно. Зээлтэй ажиллахдаа дараахь зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй: хэрэв үйлчлүүлэгч ажил дууссанаас хойш 30 хоногийн дотор төлбөрөө төлөөгүй бол утсаар ярьж, сануулах хэрэгтэй. Хэрэв 60 хоногийн дотор төлбөрөө хүлээж аваагүй бол энэ компанийг жагсаалтаас хасаад шинэ үйлчлүүлэгч хайж байгаарай.

Энэ бол шуудангийн бизнес дэх ажлын ерөнхий схем юм. Үлдсэн хэсэг нь таны хичээл зүтгэл, төсөөлөл, орон нутгийн нөхцөл байдлаас хамаарна. Амжилт хүсье!

Нарийвчилсан дүн шинжилгээ, зах зээлийн судалгаа, бизнес төлөвлөгөө гэж нэрлэгддэг хөгжлийн индикатор төлөвлөгөөг бэлтгэхгүйгээр аливаа бизнесийг эхлүүлэх боломжгүй юм.

Хамгийн хурдацтай хөгжиж буй салбаруудын нэг бол шуудангийн хүргэлтийн үйлчилгээ бөгөөд түүний үйлчилгээ нь үйлчлүүлэгчийн бараа, бичиг баримтыг нэг цэгээс нөгөө цэг рүү хурдан, чанартай шилжүүлэхэд оршино.

Бизнесийн гол давуу болон сул талууд

Мэдээжийн хэрэг, бусад төрлийн бизнес эрхлэх үйл ажиллагаа нь нэлээд хөгжсөн, түгээмэл бөгөөд үүний дагуу ашигтай байдаг тул шуудангийн хүргэлтийн зохион байгуулалт нь сул талуудаас илүү олон давуу талтай байдаг.

Энэ төрлийн үйл ажиллагааны эзэн, зохион байгуулагчтай холбоотой үндсэн ашигтай, ашигтай үзүүлэлтүүдэд дараахь зүйлс орно.

• Хангалттай өндөр ашигт ажиллагаа, ашигт ажиллагаа. Энэ тохиолдолд нэг хүргэлтийн операторын өмнө төвлөрөл, түгээмэл байдал нь ачаа зөөвөрлөхөд чиглэсэн зардлыг ихээхэн хэмнэж чадна гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хувь хүн болон хуулийн этгээдийн хувьд ачаа тээврийн үйлчилгээг бие даан хийхээс илүүтэйгээр мэргэшсэн компанид хандах нь илүү ашигтай байдаг. Тийм ч учраас үүнтэй төстэй төрөл бүрийн зүйлүүд сүүлийн үед маш их алдартай болсон нь эргээд операторуудын тоог нэмэгдүүлэхэд хүргэсэн.
• бага хэмжээний үйлчилгээ үзүүлэх ажлыг зохион байгуулах харьцангуй бага хөрөнгө оруулалт шаардлагатай. Хөгжлийн эхний үе шатанд аж ахуйн нэгж түрээсийн агуулах, түүнчлэн бизнесийн үйл ажиллагаанд шаардлагатай автомашин эсвэл бусад тээврийн хэрэгслийг ашиглаж болно.
• Энгийн боловсон хүчинд тусгай шаардлага тавьдаггүй(энэ дипломын ажил нь ажилчид, мэргэжилтнүүдийн захиргааны бүлэгт хамаарахгүй). Ажилд авахдаа логистикийн үндэс, дотоод журам, аргачлалын талаархи жижиг танилцуулга эсвэл дотоод сургалт явуулахад хангалттай. Үүнтэй холбогдуулан ижил төстэй аж ахуйн нэгж, байгууллагуудын дунд энэ зардлын зүйлийн дундаж үзүүлэлтүүдийн талаар ярих юм бол энгийн ажилчдын цалинтай холбоотой зардлын хэсэг нь бизнес эрхлэгчийн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдөх түвшинд байх болно гэсэн энгийн дүгнэлтийг хийх хэрэгтэй.

Сул талууд нь "том төмөр зам"-ын компаниудыг хөгжүүлж байсан туршлагаас дараах баримтуудыг багтаасан болно.

• Хэрэв та өөрийн гэсэн флоттой бол түүний засвар үйлчилгээ, тухайлбал одоогийн болон их засвар, лиценз, даатгал, улсын заавал төлөх төлбөр, хураамж гэх мэт өндөр зардал гардаг.
• Бусдын эд хөрөнгөтэй харьцах тухай ярьж байгаа тул ажилчдын тэвчээр, их хэмжээний хариуцлагыг шаарддаг нэлээд олон тооны жижиг ажиллагаанууд нь ихэвчлэн маш үнэтэй байдаг.

Энэ төрлийн бизнесийн бүх давуу болон сул талуудыг тодорхойлохын тулд түүнийг хөгжүүлэхэд оруулсан хөрөнгө оруулалтын түвшин, үйлчилгээний газар нутгийн хамрах хүрээний түвшин болон бусад чухал хүчин зүйлсийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй.

Ийм аж ахуйн нэгжийн нээлтийн бага хурлыг та видео бичлэгээс үзэх боломжтой.

Шаардлагатай зөвшөөрөл

Одоогийн хууль тогтоомжийн дагуу бараа нийлүүлэхтэй холбоотой үйлчилгээ үзүүлэх хүсэлтэй аж ахуйн нэгж, зуучлал, тээвэрлэлтийн үйл ажиллагаа эрхлэх тусгай зөвшөөрөл авах шаардлагатай. Энэхүү зөвшөөрлийг техникийн болон байгаль орчны стандарт, шаардлагыг заавал дагаж мөрдөх тохиолдолд олгодог.

Тусгай зөвшөөрлийг тавьсан шаардлагын дагуу 5 жилийн хугацаатай олгодог. Тусдаа дүрэм, журмын үндсэн дээр зохицуулагддаг аюултай ачааг тээвэрлэхэд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй.

Гуравдагч этгээдийн, тэр байтугай нийтийн тээврийн хэрэгслээр зорчдог бол нэг хот, бүс нутгийн нутаг дэвсгэрээр дамжуулан бараа тээвэрлэхтэй холбоотой үйл ажиллагаа нь тусгай зөвшөөрөлд хамаарахгүй гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй.

Хэрэв та байгууллага бүртгүүлээгүй байгаа бол хамгийн хялбарҮүнийг шаардлагатай бүх бичиг баримтыг үнэгүй бүрдүүлэхэд туслах онлайн үйлчилгээг ашиглан хийж болно: Хэрэв та аль хэдийн байгууллагатай бөгөөд нягтлан бодох бүртгэл, тайлагналыг хэрхэн хөнгөвчлөх, автоматжуулах талаар бодож байгаа бол дараах онлайн үйлчилгээнүүд аврах ажилд ирдэг. танай үйлдвэрт нягтлан бодогчийг бүрэн сольж, маш их мөнгө, цагийг хэмнэх болно. Бүх тайланг автоматаар үүсгэж, цахим гарын үсгээр гарын үсэг зурж, автоматаар онлайнаар илгээдэг. Энэ нь хялбаршуулсан татварын систем, UTII, PSN, TS, OSNO дээр хувиараа бизнес эрхлэгч эсвэл ХХК-д тохиромжтой.
Бүх зүйл дараалал, стрессгүйгээр хэдхэн товшилтоор болдог. Үүнийг туршаад үзээрэй, та гайхах болноямар амархан болсон бэ!

Эхлэх эхний алхамууд

Ашиг олоход чиглэсэн аливаа үйл ажиллагааг бизнес эрхлэгч гэж хүлээн зөвшөөрдөг бөгөөд энэ нь одоогийн хууль тогтоомжийн хэм хэмжээнд заасан улсын бүртгэлийн бүх үе шат, үе шатыг давах ёстой.

1. Үүний дараа эсвэл үндсэн үйл ажиллагаа нь бараа бүтээгдэхүүн болон бусад материаллаг эд хөрөнгийг хүргэх явдал юм, та өөрийн бизнесийг олон нийтэд хүргэх гэж нэрлэгддэг брэнд болгоход анхаарах хэрэгтэй. Энэ үе шатанд үүсгэн байгуулагч нь шаардлагатай хөрөнгөгүй байсан ч (үл хөдлөх хөрөнгө, тээвэр, боловсон хүчин, нягтлан бодох бүртгэл, хяналтын автоматжуулсан систем бий болоогүй) түр зогсоох нөхцөлтэй байсан ч сурталчилгаанаас эхлэх шаардлагатай, жишээлбэл: "УДАХГҮЙ ! Шуудангийн хүргэлтийн шинэ үйлчилгээг нээлээ. Эдгээр үйлчилгээний боломжит хэрэглэгчдийн толгойд тод, сайхан нэр нэн даруй үлдэх бөгөөд өмчлөгч нь үл хөдлөх хөрөнгө, тээврийн хэрэгслийг худалдах, түрээслэх гүйлгээг боловсруулахад оролцох цаг хугацаа гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. түүний гарт тоглох.
2. Мэдээжийн хэрэг дараагийн шатанд ачих, буулгах үйл ажиллагаа явуулах агуулахын байршлыг шийдэх хэрэгтэй. Энэ өрөө нь хот доторх газарзүйн хувьд хамгийн давуу талтай, тээврийн гол уулзвар, уулзваруудтай ойрхон, нийтийн тээврийн зогсоолтой ойролцоо байх ёстой. Иймээс байранд тавигдах тусгай шаардлага байхгүй, гэхдээ энэ нь халаах, хуурай, цахилгаанжуулсан байх ёстой гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Агуулахад мэрэгч амьтад байгаа нь нөлөөлөлд өртсөн үйлчлүүлэгчидтэй маргаантай байгаа шинэхэн бизнес эрхлэгчдэд хамгийн сайн урамшуулал биш тул дератизацийн ажлыг хийх ёстой. Захиргааны ажилтнуудад зориулсан оффисын байрыг үндсэн үйл ажиллагаа явуулж буй газрын ойролцоо байрлуулах нь зүйтэй.
3. Машин түрээслэх эсвэл худалдаж авах. Хэрэглэгчдэд чанартай, цаг тухайд нь үйлчилгээ үзүүлэх нь үүнээс хамаардаг тул энэ үе шатанд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Олон талаараа тээврийн хэрэгслийн сонголт нь эзэмшигчийн бизнесээ хөгжүүлэх төлөвлөгөөнөөс хамаарна. Хэрэв хүргэлтийн үйлчилгээ нь зөвхөн хот доторх хөдөлгөөнийг хангадаг бол флотод асар том ачааны машин байх нь тийм ч тохиромжтой биш бөгөөд зэргэлдээх бүс нутгийн хотуудад скутерээр том ачааг хүргэх нь бодитой бус юм.

Шаардлагатай боловсон хүчин

Ажилд авах нь өндөр чанартай, найдвартай, түгээмэл хүргэлтийн үйлчилгээг хөгжүүлэх хамгийн чухал үе шат юм. Захиргааны үндсэн үйл явцад туслах буюу үйлчилдэг захиргааны ажилтнуудын бүрэлдэхүүнд дараахь зүйлийг багтаасан байх ёстой.

• захирал эсвэл захирал.
• Ерөнхий нягтлан бодогч буюу нягтлан бодох бүртгэлийн хэлтэс, кассчин.
• Флотын нөхцөл байдлыг хариуцдаг (жишээлбэл, ерөнхий механик).
• Аюулгүй байдлын инженер, учир нь ажил нь ажилчдын амь нас, эрүүл мэндэд аюултай тоног төхөөрөмж, үндсэн эсвэл эргэлтийн хөрөнгөтэй холбоотой (машин, тавиур, тэдгээрийн ачаалал гэх мэт).
• Агуулахын дарга.

Үндсэн ажилчид нь логистикийн чиглэлээр мэдлэгтэй байх ёстой. Үүнийг хийхийн тулд хамгийн оновчтой ажлын туршлагатай ажилчдыг сонгох, эсвэл зохих мэргэшил олж авах жижиг сургалтуудыг зохион байгуулах.

Хэрэглэгчийн олж авах, маркетингийн кампанит ажил

Орчин үеийн аж ахуйн нэгж, байгууллагуудын аль нь ч сурталчилгааны кампанит ажил, тодорхой сегментийн үйлчилгээний зах зээлд өндөр чанартай байр сууриа эзлэхгүйгээр бүрэн бөгөөд хурдан хөгжихгүй.

Шинэ үйлчилгээний нээлтийн визуал сурталчилгаанаас гадна төрөл бүрийн маркетингийн "хавх" ашиглах хэрэгтэй. Үүнд, эхний тодорхой тооны үйлчлүүлэгч, хэрэглэгчдэд урамшуулал, давуу эрх олгох, хөнгөлөлтийн картын системийг нэвтрүүлэх эсвэл хэрэглэгчийн клуб гэж нэрлэгддэг зохион байгуулалт орно.

Үүний зэрэгцээ боломжит болон одоо байгаа үйлчлүүлэгчдийн дийлэнх нь санхүүгийн давуу тал болох хөнгөлөлт эсвэл бэлэгээр татагдах болно гэдгийг санах нь зүйтэй.

Шуудангийн компанийн лого, уриа лоозон бүхий хуванцар хөнгөлөлтийн карт нь үргэлж хэрэглэгчдийн өмнө байх бөгөөд түншлэлийн хөтөлбөрийн хөнгөлөлтийн систем, хуримтлуулах нөхцлүүд нь үйлчлүүлэгчдийн тоог мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлэх боломжтой болно.

Бизнесийг хөгжүүлэх сонголтууд. Зардал ба ашигт ажиллагааны хураангуй

Мэдээжийн хэрэг, бизнесийн хөгжил, үйл ажиллагааны чиглэл, түүний хэмжээ, нөлөөллийн хүрээ нь эзэмшигчийн үүсгэн байгуулах үе шатанд хуваарилсан анхны хөрөнгөөс ихээхэн хамаардаг. Шуудангийн үйлчилгээний хувьд нутаг дэвсгэрийн хамрах хүрээнээс хамааран хэд хэдэн төрлийн үйл ажиллагааг зохион байгуулах боломжтой.

• хотын үйлчилгээ, нэг хотод үйл ажиллагаа явуулдаг бөгөөд зардлын хувьд хамгийн хэмнэлттэй.
• Үйл ажиллагаагаа явуулж буй үйлчилгээ муж даяар. Энэ тохиолдолд түүний зохион байгуулалтын анхны зардал нь хотын төсвөөс хэд дахин ялгаатай байдаг.
• Олон улсын формат. Энд компани нь зөвхөн улс орнууд төдийгүй тивүүдийг хамардаг. Зохион байгуулалтын зардал нь өмнөх үеийнхтэй харьцуулшгүй бөгөөд аливаа үйлчилгээг олон улсын түвшинд хүргэх нь дээд удирдлагын асар их ажил, санхүүгийн дарамтыг гэрчилж байна гэж дүгнэхэд хялбар байдаг.

Мэдээжийн хэрэг түүхэнд аж ахуйн нэгжүүд жижиг нэгдлээс олон улсын болон тив дамнасан асуудал хүртэл хөгжсөн олон жишээ байдаг бөгөөд энэ бүхэн бизнес эрхлэх хандлага, олон улсын хөгжлийн схем, стандартыг дагаж мөрдөх, хамгийн чухал нь эзэмшигчийн хүсэл эрмэлзлээс хамаарна. .

Хүргэлтийн үйлчилгээг бий болгоход зардлын асуудал нь маш харьцангуй бөгөөд эзэмшигчийн чадвар, дэлхийн удирдагчидтай нийцэж байгаа түвшин болон бусад олон хүчин зүйлээс ихээхэн хамаардаг.

Ийм гарааны бизнесийг бүртгэх, үүсгэн байгуулах туршлага дээр үндэслэн бид зөвхөн шаардлагатай үндсэн хөрөнгө, албан тасалгааны тоног төхөөрөмж, тавилга, тоног төхөөрөмж худалдан авах зардлыг багтаасан хамгийн бага хэмжээг эхлүүлэх боломжтой гэж дүгнэж болно. 100,000-150,000 рубль хүртэл. Зар сурталчилгааны зөв кампанит ажил, газарзүйн байршил, анхны үйлчлүүлэгчдэд үнэнч байх, тэдэнд үзүүлж буй үйлчилгээний чанар зэргээс шалтгаалж эргэн төлөлт дунджаар хэдэн сар хүртэл үргэлжилж болно.

Мөн бизнес өргөжин тэлж, үзүүлж буй үйлчилгээний нийт хэмжээ нэмэгдэхийн хэрээр зардлын тал ч нэмэгдэж байгааг харгалзан үзэх шаардлагатай бөгөөд энэ тохиолдолд алдагдахгүй байх нь маш чухал юм. тэнцэл, зарлага орлогын харьцаа, мэргэжлийн захиргааны боловсон хүчний чадавхийг чадварлаг ашиглан.