Yerli işletmelerde pazarlama bölümlerinin oluşturulması ve geliştirilmesi sorunları. Girişimci bir firmanın pazarlama hizmeti faaliyetleri için düzenlemelerin geliştirilmesi Pazarlama, iş için düzenlemelerin geliştirilmesidir.

Çoğu kuruluşun yapısı, işleve göre bölünmeye dayanır. Var olduğu onlarca yıl boyunca pazarlama, basit satıştan işletmenin en önemli işlevsel alanlarından birine evrildi. Pazarlamaya ek olarak, işlevsel alanlar şunları da içerir:

• Üretme;
• Personel Yönetimi;
• Finansal Yönetim;
• Ar-Ge;
• Muhasebe.

Pazarlamayı, bir işletmenin dış ve iç çevreden sinyaller alan, bunları analiz eden ve işleyen merkezi sinir sistemi ile karşılaştırmak uygun görünmektedir. Diğer şeylerin yanı sıra, pazarlama hizmeti, şirketin tüm departmanları için bir bağlantı ve koordinasyon organıdır.

2. Pazarlama hizmetinin organizasyon yapısı

En yaygın pazarlama organizasyonu türleri şunlardır:

• fonksiyonel;
• Emtia;
• Pazar;
• Bölgesel;
• Karışık.

Fonksiyonel organizasyon bkz. şekiller

mal organizasyonu

Birden çok ürünü ve birden çok markası olan şirketler genellikle tek bir ürün veya marka yönetimi etrafında örgütlenir. Böyle bir organizasyon işlevsel olanın yerini almaz, sadece ek yönetim seviyelerine sahiptir.

Son zamanlarda, ilerici pazarlama organizasyonlarında ürün yöneticilerinin yerini ekipler alıyor. Bu tür komutların üç türü vardır:

Dikey komut Üçgen komut Yatay komut bkz. şekiller

Bölgesel (pazar) organizasyon

Bölgesel bir organizasyonun yapısı, bir mal organizasyonununkine benzer, tek fark, pazarlara bölünmeye dayalı olmasıdır. Çok sayıda satış pazarının olduğu, coğrafyalarının geniş olduğu ve ürün yelpazesinin çok geniş olmadığı veya aynı türden olduğu durumlarda bölgesel bir organizasyon tercih edilir. Özellikle çok uluslu şirketler için uygundur.

segment organizasyonu

Pazarlama departmanının segment oryantasyonu, bu segmentin bulunduğu coğrafi pazardan bağımsız olarak belirli bir potansiyel alıcı segmentiyle çalışmaktan sorumlu departman içinde grupların organize edilmesidir.

Karışık yapılar:

• İşlevsel olarak - emtia;
• İşlevsel olarak - pazar;
• İşlevsel olarak - bölgesel;
• Emtia piyasası;

Gelişmiş pazarlama koşullarında, emtia piyasası organizasyon yapısı en umut verici olanıdır. Geçiş ekonomisi için, işlevsel-meta yapısı ilgi çekicidir, çünkü bu yapıda işlevsel olanın aksine sorumluluk belirtilmiştir.

3. Pazarlama hizmetinin faaliyetlerini düzenleyen normatif belgeler.

Pazarlama hizmetinin faaliyetlerini ve şirketin herhangi bir fonksiyonel bölümünü organize ederken, bu bölümün faaliyetlerinin özellikleri dikkate alınarak geliştirilen ve şirketin üst yönetimi tarafından onaylanan belirli bir düzenleyici çerçeveye güvenmek gerekir. . Bir düzenleyici belgeler paketi, bölümün amaçlarını, hedeflerini ve işlevlerini, bağlılığı ve diğer bölümlerle ilişkileri, iş sorumluluklarını, departman içindeki çalışanların bağlılığını ve ilişkilerini tanımlar. Tüm normatif belgeler arasında, ana olanlar ayırt edilebilir:

• Personel programı. Personeli, ücret miktarını ve şeklini, temel işlevleri belirler;
• İş talimatları. Çalışanın ve işverenin bağlılığını, hak ve yükümlülüklerini belirlemek;
• Bölümle ilgili düzenlemeler. Bölümün amacını, hak ve yükümlülüklerini, sorumluluk dağılımını, bölümün işlevlerini belirler;
• Pazarlama Standardı. Hedefleri, yürütme prosedürünü ve gerekli çalışma kapsamını, bu şirketin faaliyetleri için gerekli pazarlama araştırması yöntemlerini, dahili bilgi toplama yöntemlerini ve departmanlar arasında değiş tokuş mekanizmasını belirler.

1.1. Pazarlama departmanı, işletmenin bağımsız bir yapısal alt bölümüdür.

1.2. Departman, işletme müdürünün emriyle oluşturulur ve tasfiye edilir.

1.3. Departman doğrudan işletmenin müdürüne rapor verir.

1.4. Pazarlama Departmanı Liderliği:

1.4.1. Departmana, işletme müdürünün emriyle göreve atanan pazarlama departmanı başkanı başkanlık eder.

1.4.2 Pazarlama departmanı başkanının ____ yardımcısı vardır.

1.4.3 Yardımcı(lar)ın görevleri pazarlama daire başkanı tarafından belirlenir (dağıtılır).

1.4.4. Pazarlama departmanındaki yapısal bölüm başkanları ve yardımcıları, departmanın diğer çalışanları, pazarlama departmanı başkanının önerisi üzerine işletme müdürünün emriyle pozisyonlara atanır ve görevden alınır.

1. 2. Pazarlama departmanının yapısı

2.1. Pazarlama departmanının kompozisyonu ve kadrosu, pazarlama departmanı başkanının önerisi üzerine ve pazarlama departmanı başkanı ile mutabakata varılarak, işletmenin faaliyetlerinin koşullarına ve özelliklerine göre işletme müdürü tarafından onaylanır.

2.2. departman içerir

2.3. Pazarlama departmanı başkanı, departman çalışanları arasında sorumlulukları dağıtır ve görev tanımlarını onaylar.

1. 3. Birimin görevleri ve işlevleri

Hayır. p / p	Görevler	Fonksiyonlar
3.1	Bir pazarlama stratejisinin geliştirilmesi.	Aşağıdaki işlemleri içeren pazarlama araştırması sürecinin organizasyonu: Ürünlerin satışı ile ilgili problemin tanımlanması; Birincil bilgi edinme (dış ve iç); İkincil bilgilerin analizi (dış ve iç); Göz önünde bulundurulan ürün türünün pazarını karakterize eden verilerin analizi; Pazarlama araştırması sonuçlarını kullanarak; - ... Aşağıdakilerle ilgili bilgilerin aranması ve sistemleştirilmesi: Sanayilerin ve bölgelerin ekonomik gelişme göstergeleri, üretilen ürünlerin ve tüketilen hammadde türlerinin üretimini ve pazarlamasını belirleyen devlet politikasının yönleri; Yerli üretimin mevcut düzeyi, benzer mamul ürünler ve tüketilen hammaddelerin ithalat ve ihracat miktarları ile ikame ürünlerin üretim ve ithalatı; Tüketiciler ve pazar bölümlendirme; Segmentlerinin her biri için pazarın temel özellikleri (geçerli fiyatların esnekliği, potansiyel ve gerçek pazar kapasitesi, doygunluğu); Ürünün coğrafi dağılımı, ihracat pazarları; - ... Aşağıdaki alanlarda rakipler hakkında bilgi toplanması: Genel olarak ve pazar segmentlerine göre satış hacimleri; Toplam pazar payı; Pazardaki hedefler ve davranışlar; benlik saygısı; - ... Aşağıdakilerden oluşan birbirine bağlı bir sistemin seçilen kurumsal davranış stratejisine uygun olarak belirlenmesi: Tedarik ve pazarlama politikası: ürünlerin görünümünden satışına, satış sonrası hizmete kadar pazarlama stratejisi ve taktiklerinin seçimi; piyasa hakkında operasyonel bilgilerin izlenmesi; doğrudan ürün teslimatına geçiş; bir pazarlama ağının oluşturulması. Üretim teknolojisi ve yenilik politikası: üretim maliyetlerinin en aza indirilmesi; ürünlerin kalitesini tüketicilerin ihtiyaçları doğrultusunda getirmek; hizmet sağlamak için en uygun sistemin oluşturulması; üretilen ürünlerin ve mevcut üretim teknolojisinin iyileştirilmesine dayalı olarak artan rekabet gücü; temelde yeni ürün ve endüstrilerin yaratılması. Fiyatlandırma politikası: En karlı satış hacimlerini, ortalama üretim maliyetlerini ve mümkün olan en yüksek karı elde etmek için şirketin ürünleri için satış yönetimi politikasının bir parçası olarak fiyat belirlemek. Mali politika: nakit akışlarının analizi ve planlanması; dış kaynakları çekmek için bir strateji seçimi (krediler, sermaye çekme şekli verme); alacak ve borçların yönetimi; muhasebe ve vergi politikalarının geliştirilmesi; maliyet kontrolü ve yönetimi. Yatırım politikası: işletmenin toplam yatırımının belirlenmesi; tasarrufların rasyonel kullanım yollarının belirlenmesi, çeşitli finansman kaynaklarının birleştirilmesi; ödünç alınan fonları çekmek için programlar. Personel politikası: ideolojinin oluşumu ve personel çalışma ilkeleri; çalışanların planlanması, çekilmesi, seçilmesi ve işten çıkarılması; iş organizasyonu ve personel yönetimi; işletme çalışanlarının ileri eğitimi ve eğitimi; faaliyetlerini teşvik etmek için bir sistemin getirilmesi; sosyal ortaklığın geliştirilmesi.
3.2	İşletmenin pazardaki konumunun, finansal ve ekonomik faaliyetlerinin ve işletme yönetiminin etkinliğinin analizi.	Aşağıdaki alanlarda işletmenin rakiplerine göre güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi: Pazarlama (işletmenin pazar etkinliği, fiyatlandırma politikası, ürün tanıtımı, satış organizasyonu, etkin talep düzeyi, ihracat ürünlerinin mevcudiyeti vb.); Üretim (mevcut kapasitelerin durumu ve kullanım düzeyi, üretkenlik, teknolojik yapı, uygun fiyatlı ve kabul edilebilir kalitede ürünler üreten tedarikçilerin mevcudiyeti, vb.); Ar-Ge (araştırma faaliyetleri, “know-how”, patentler, lisanslar vb.), yeni gelişmeler, verilen patentler, telif hakkı sertifikaları vb.; Finans (sermaye ve yapısı, kârlılık göstergeleri, likidite, sürdürülebilirlik, ciro vb.), yerleşim ve ödemelerin durumu; Personel bileşimi (işletme çalışanlarının mesleki ve nitelik bileşimi, çalışma motivasyonu, ekip içi ilişkiler, sosyal ortaklık, sosyal faydalar, menfaatler vb.); Yönetim ve organizasyon (işletmenin organizasyon yapısı, bilgi akışları, planlama ve kontrol, finansal yönetim vb.); üretken olmayan faaliyetlerin varlığı ve ölçeği (sosyo-kültürel ve ev amaçlı nesneler ile barınma ve toplumsal hizmetler vb.); - ...
3.3	Bir kurumsal geliştirme stratejisinin geliştirilmesi.	İşletme yönetiminin reaktif bir biçimden (mevcut sorunlara tepki olarak yönetimsel kararlar almak) analiz ve tahminlere dayalı bir yönetim biçimine geçişi için koşulların ve programların oluşturulması. Üretilen ürünler için pazarların geliştirilmesine yönelik tahminlere, potansiyel risklerin değerlendirilmesine, finansal ve ekonomik durumun analizine ve işletme yönetiminin etkinliğine ve ayrıca işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizine dayalı bir kurumsal geliştirme stratejisinin geliştirilmesi . Aşağıdaki parametreleri dikkate alarak piyasada bir kurumsal davranış stratejisi oluşturmak için gerekli faaliyetlerin bir listesini hazırlamak: Ürünlerin satışının yapıldığı bölge veya bölge, bu satışın coğrafi farklılaşma derecesi; Alınacak Pazar payı; Ürün satışının yönlendirildiği tüketici grubu; Pazarlama kavramının temeli olarak "ürün-pazar" iletişimi (farklı ve niş pazarlama arasındaki seçim); Temel fiyatlandırma stratejisi (maliyet liderliği, farklılaştırma, nişler, vb.); Kurumsal faaliyet stratejisi türü (rekabet stratejisi, pazar genişletme stratejisi, vb.); Başarılı rekabet için gerekli personelin niteliği ve pratik deneyimi; Diğer işletme ve kuruluşlarla işbirliği imkanı; Malzeme, finans, emek, arazi ve teknoloji gibi tüm kaynakların verimli dağıtımı ve kullanımı için tekliflerin geliştirilmesi.
3.4	İşletmenin temel iç ve dış sorunlarının belirlenmesi ve bunları çözmek için en uygun yolların geliştirilmesi.	Aşağıdakileri yaparak rakiplerin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek: Üretilen ürünlerin kalitesi; fiyatlandırma politikası; malların tanıtımı; Satış politikası; satış sonrası servis; Yerleşim biçimleri: "canlı" para, taksitli ön ödeme; Üretilen ürünlerin ürün sektöründeki rekabet seviyesinin belirlenmesi (ikame ürünler yoluyla baskı, alıcıların ve tedarikçilerin bir anlaşmaya varma yeteneği). Pazarlama araştırmasının sonuçlarına dayanarak, işletme tarafından üretilen her bir ürün türü için yaşam döngüsünün aşamalarını ve süresini belirleyen ve aynı zamanda bir değerlendirme sağlayan pazarın gelişimi için iyimser, kötümser ve ağırlıklı ortalama tahminler hazırlamak İşletmenin potansiyel risklerinin değerlendirilmesi. Aşağıdakileri içeren, işletmenin mali durumunun ve mali yönetimin etkinliğinin bir analizini yapmak: Maliyetlerin analizi, yapıları ve dinamikleri; Ürünlerin satışından elde edilen gelirlerin, karların (faaliyet dışı karlar ve zararlar dahil), karlılığın analizi; Fiziksel üretim hacmindeki büyüme oranları, ücretlerdeki artış ve ürünlerin satışından elde edilen gelirler, stoklar, yapıları ve dinamikleri arasındaki ilişkinin analizi; Fiyatlandırma politikasının etkinliğinin analizi; İşletmenin borç ve alacak hesaplarının analizi, şüpheli alacakların tespiti; İşletmenin mevcut organizasyon yapısının etkinliğinin ve işletmenin faaliyet alanlarına uygunluğunun analizinin yapılması. Kuruluş için önemli iç ve dış sorunların belirlenmesi. Ürünlerin maliyetlerini, enerji ve malzeme tüketimini azaltmak için önlem programlarının koordinasyonu, sertifikasyonu, çevre sorunlarının çözümü. Ticari ve ekonomik bilgilerin toplanması ve analizi için tüm işlevsel birimlerin faaliyetlerinin koordinasyonu, şirket ürünlerinin pazarlanması için bir veri bankasının oluşturulması (tedarik talepleri, üretim sözleşmeleri, stok mevcudiyeti, pazar kapasitesi vb.).
3.5	Mevcut dağıtım ağlarının ve tedarik sistemlerinin incelenmesi.	Aşağıdakileri içeren ürünler için mevcut dağıtım ağlarının bir analizini yapmak: Mevcut satış stratejisinin etkinliğinin analizi; İhracat dahil olmak üzere çeşitli satış kanallarının (doğrudan satış, perakende satış, takas veya müzayede satışları, dağıtım ve bayi satış programları vb.) kullanımının etkinliğinin analizi; Aşağıdakileri içeren mevcut tedarik zincirinin bir analizini yapmak: Mevcut tedarik stratejisinin etkinliğinin analizi; İthalat dahil olmak üzere çeşitli tedarik kanallarının kullanımının etkinliğinin analizi (doğrudan bağlantılar, değişim ağı aracılığıyla, aracılar aracılığıyla vb.); Tüketilen ürün türleri için pazar gelişiminin analizi; Daha verimli tedarikçilerin belirlenmesi; Aşağıdakileri içeren ürün yelpazesinin ekonomik bir analizini yapmak: Her bir ürün türü için mevcut üretim süreçleri, tedarik ve pazarlama organizasyonunun analizi; Doğrudan maliyetlerin belirlenmesi, tedarik ve pazarlamanın organize edilmesi maliyetleri, sabit ve değişken maliyetler bağlamında da dahil olmak üzere üretim ve pazarlama maliyetlerinin yapısı dahil olmak üzere, üretilen her bir ürün türü için üretim verimliliği göstergelerinin analizi; Ürün sertifikasyonu gerekliliklerini ve antitröst yasalarını dikkate alarak, üretilen ürün yelpazesini optimize etmek için tekliflerin hazırlanması;
3.6	İşletme tarafından üretilen (satılan) ürünlerin tüketici özelliklerinin ve alıcılar tarafından getirilen gereksinimlerin analizi.	Tanım: işletme tarafından üretilen ürünler ve ayrıca rakipler tarafından üretilen ürünler için tüketici ihtiyaçları; yeni müşterilerin ortaya çıkma olasılığı; tüketicilerin ödeme gücü ve ödemelerdeki zorlanmaları. Yeni ürün türleri için tüketici ihtiyaçlarının belirlenmesi. Tüketici niteliklerini iyileştirmek için ürünlerin teknik, ekonomik ve diğer özelliklerini değiştirmeye yönelik teklif ve tavsiyelerin geliştirilmesine katılım.
3.7		Dış mekan, ışıklı, elektronik, posta reklamı, ulaşımda reklam kullanarak medyada tanıtım etkinlikleri yürütmek için bir strateji geliştirmenin organizasyonu. İşletmenin aşağıdaki aşamaları içeren bölgesel, tüm Rusya, uluslararası sergilere, fuarlara, satış sergilerine katılımının organizasyonu: Planlanan sergiler, fuarlar, ticaret gösterileri hakkında bilgi toplanması; Katılım maliyeti analizi; Fuar katılım başvuruları için gerekli materyallerin, belgelerin hazırlanması; Tüketiciye sunum için ürün numunelerinin seçimi; Ürünlerin müşterilere sunulmasına yönelik faaliyetlerin planlanması (teşhir, tanıtım, reklam malzemelerinin temini (poster, broşür, kitapçık, poster vb.), fuar pavyonlarının tasarımı, firma temsilcileri için konum göstergeleri vb.); İşletmenin kurumsal kimliğinin oluşturulması için tekliflerin hazırlanması. Ürünler için satış sonrası hizmetin etkinliğini ve kalitesini artırmaya yönelik önerilerin geliştirilmesi. Şirket ürünlerinin garanti servisi ve onarımı için servis merkezlerinin çalışmalarını yönetmek, teknik olarak sağlıklı planlama ve yedek parça üretimi için teklifler hazırlamak (miktar ve aralık açısından).

1. Düzenleyici belgeler

4.1. Harici Belgeler:

Yasama ve normatif işlemler.

4.2. Dahili belgeler:

Sivil savunma standartları, işletme Tüzüğü, Bölünme Yönetmeliği, Görev tanımı, İç işgücü düzenlemeleri.

5. Pazarlama departmanının diğer departmanlarla ilişkisi

Bu düzenleme tarafından sağlanan işlevleri yerine getirmek ve hakları kullanmak için, pazarlama departmanı etkileşimde bulunur:

Hayır. p / p	alt bölüm	Fiş		Sağlama
5.1	genel muhasebe ile	Ürünlerin hareketi, satışı, stokları ile ilgili muhasebe verileri; Malzeme ve teknik kaynakların envanterinin sonuçları; Ağırlama, seyahat ve reklam giderleri için standartlar; - ...	Pazarlama araştırması için yapılan maliyetlere ilişkin raporlar; Ürünlerin satış sonrası hizmet maliyetlerinin hesaplanması; Tedarikçilerden alınan malzeme ve teknik araçların fiyatları, nakliye hizmetleri tarifeleri, promosyon faaliyetleri hakkında bilgi;
5.2	finans departmanı ile	Mali gerekçelerle talep oluşturma ve satış promosyonu için üzerinde anlaşmaya varılan maliyet tahminleri; Aylık oluşan maliyetlerin analizi (çeyrek, yıl); Borç ve alacak hesaplarına ilişkin bilgiler; - ...	İşletme tarafından üretilen ürünlere yönelik talebe ilişkin genelleştirilmiş veriler; Pazarlama planları; Talep oluşturma ve satış promosyonu, reklam kampanyaları, sergilere, fuarlara, satış sergilerine katılım için tahmini maliyetler;
5.3	planlama ve ekonomi departmanı ile	Ay, çeyrek, yıl için ürünlerin üretimi (iş performansı, hizmetlerin sağlanması) için planlar; Pazar araştırmasına dayalı olarak mal terminolojisindeki münferit kalemler için üretim planlarında yapılan değişiklikler; Pazarlama analizi için ürünler için toptan ve perakende fiyat projeleri (iş ve hizmet tarifeleri); - ...	Terminolojinin münferit kalemleri dahil olmak üzere, işletme tarafından üretilen ürünlere (yapılan işler, verilen hizmetler) yönelik talep hakkında genelleştirilmiş bilgiler; Fiyatlandırma politikası, ciro hacimleri, rekabet gücü, ürün satış hızı konularında rekabet ortamı hakkında bilgi; Mallar (işler, hizmetler) için pazarın durumu hakkında bilgi; İşletmenin emtia terminolojisinin oluşturulması için gerekli veriler; Talepteki değişiklikler nedeniyle belirli ürün türleri için fiyat değişikliği önerileri;
5.4	Baş teknoloji uzmanı departmanı ile	Rakip bir ürün hakkında bilgi aramak için uygulamalar; Üretim teknolojilerinin konjonktürüne dair sorgulamalar; İşletmenin bilimsel ve teknik yetenekleri hakkında bilgi; Rakip ürün örneklerine ilişkin sonuçlar; Ürünlerin pazarlama departmanı tarafından önerilen üretim teknolojisi olasılığına ilişkin sonuçlar;	Üretilen ürünler için tüketici talebine ilişkin veriler; Rakip ürünler hakkında bilgi; Yeni ürünler için teknolojinin geliştirilmesine yönelik öneriler; Ürün tasarımı için öneriler; Sergilere, fuarlara katılım için belgeler ve materyaller; Yeni teknolojik gelişmeler hakkında bilgi;
5.5	Kalite kontrol departmanı ile	Üretilen ürünlerdeki kusurlar hakkında bilgi; Ürünlerdeki teknolojik değişimler hakkında bilgiler; Ürün kalitesini iyileştirmeye yönelik önlemler hakkında bilgi; Rakip işletmeler tarafından üretilen ürün numunelerinin kontrol edilmesine ilişkin raporlar; - ...	Garanti süresi boyunca beyan edilen ürün kalitesi arasındaki tutarsızlık hakkında bilgi; Karşı taraf tarafından dış kabul eylemleri; Garanti hizmetinden beyan veya çekilme ile ilgili beyanlar; Ürünün kullanımı veya çalışması sırasında tespit edilen eksiklikler hakkında satış sonrası ve garanti hizmetinden alınan bilgiler;
5.6	Üretim ve sevk departmanı ile	Üretim planları ve üretim programları; Şantiyelerde ve atölyelerde birikmiş işler normları ve bunların gözetilmesi hakkında bilgi; Üretim sürecindeki ihlaller ve bunlara neden olan sebepler hakkında bilgi;	Ürün kalitesine yönelik iddialara ilişkin veriler;
5.7	ulaşım departmanı ile	İşletme tarafından üretilen ürünlerin ve ayrıca tedarikçilerden gelen malzeme ve teknik kaynakların alıcılara nakliyesi ve transferinin operasyonel, aylık, üç aylık ve yıllık programları; ulaşım yolları; Teslimat için nakliye maliyetlerinin hesaplanması; Ürünlerin rakip işletmeler tarafından alıcılara teslim yolları ve şartları hakkında bilgi; - ...	Teslimat yollarının değiştirilmesine ilişkin öneriler; Yükleme ve boşaltma programlarının değiştirilmesine yönelik öneriler; Alıcıların ve tedarikçilerin teslimat ve sevkiyat planlarındaki değişikliklere ilişkin isteklerine ilişkin bilgiler; Sergi, fuar katılımları için ürünlerin, promosyon malzemelerinin, ekipmanların taşınması için araç tahsisi başvuruları; Araçların yüklenmesi ve boşaltılması sırasında duruş sürelerini azaltacak olan yeni tip yükleme ve boşaltma tesislerinin geliştirilmesine ilişkin veriler;
5.8	Lojistik Departmanı ile	Malzeme ve teknik araçların temini için yapılan sözleşmelere ilişkin bilgiler; Kalite kontrol departmanı, baş teknoloji uzmanı departmanı, üretim birimlerinin malzeme ve teknik kaynakların kalitesine ilişkin raporları; - ...	İşletmenin ihtiyaç duyduğu malzeme, hammadde ve yarı mamul tedarikçileri hakkında genelleştirilmiş bilgiler; Çeşitli tedarikçilerden, satın alma kuruluşlarından gerekli malzeme ve teknik araçların fiyatları hakkında bilgi; Teknik şartnamelerin uygulanması ile yeni malzeme türlerinin, hammaddelerin, yarı mamullerin, bileşenlerin görünümü hakkında bilgi; Maddi ve teknik araçlara olan talep, olası dalgalanmaları ve nedenleri hakkında bilgi; Başlıca tedarikçiler hakkında bilgi (tahmini ve gerçek ciro hacimleri, emtia piyasasındaki istikrar, vb.);
5.9	satış departmanı ile	Yapılan tedarik sözleşmelerine ilişkin bilgiler; Ay, çeyrek, yıl için satış planları; Ürün satış planlarının uygulanmasına ilişkin raporlar; Satılan ürünler için toptan ve perakende fiyatlarının pazarlama analizi uygulamaları; Tedarik edilen ürünler için karşı tarafların yorumları; Sergi, fuar katılım kaydı için gerekli belgeler; - ...	Terminolojinin münferit kalemleri dahil olmak üzere işletme tarafından üretilen ürünlere olan talep ve onu belirleyen faktörler hakkında genelleştirilmiş bilgiler; Fiyatlandırma politikası, ciro hacimleri, rekabet gücü, ürün satış hızı konularında rekabet ortamı hakkında bilgi; Emtia piyasasının durumu hakkında bilgi; Büyük ürün alıcıları hakkında bilgi (tahmini ve gerçek ciro hacimleri, finansal kapasite, emtia piyasasındaki istikrar vb.); Planlanan sergiler, fuarlar hakkında bilgiler;
5.10	Organizasyon ve ücretlendirme departmanı, personel departmanı ve personel eğitim departmanı ile	Pazarlama planlarıyla bağlantı kurmak için işletmenin yapısal bölümlerine ilişkin personel tabloları ve düzenlemeler; Personel Yönetmeliği; İkramiye ile ilgili düzenlemeler; iş programları; Çalışanların eğitimi ve ileri eğitimi için planlar; İşe alım başvurularının uygulanmasına ilişkin raporlar; - ...	Personel tablolarında ve işletmenin yapısal bölümlerine ilişkin düzenlemelerde sabitlenecek olan işletmenin organizasyonel ve yönetsel yapısının değiştirilmesine ilişkin öneriler; Personelde işletmenin niceliksel ve niteliksel ihtiyaçları hakkında bilgi; Bölüm için personel seçimi başvuruları; İşletme çalışanlarının belirli alanlardaki becerilerini geliştirmek için gerekli olan faaliyetlerin bir listesi;
5.11	hukuk departmanı ile	Onay için sunulan sözleşme, emir, talimat, talimatnamelerin yürürlükteki mevzuata uygunluğuna yönelik hukuki bilirkişilik sonuçları; Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin ihlali ile ilgili olarak karşı taraflara karşı kararlaştırılan talepler ve davalar; Mevcut mevzuat ve uygulama prosedürüne ilişkin açıklamalar; Mevzuattaki değişiklik ve eklemelerin analizi;	Emirler, direktifler, talimatlar, onay ve yasal uzmanlık için sözleşme taslakları; Sözleşmeden doğan yükümlülüklerin ihlali nedeniyle yükleniciler ve alıcılara karşı hak talebinde bulunmak ve dava açmak için malzemeler; Karşı taraflarca şirket aleyhine açılan alacaklar; Tedarikçiler, alıcılar ve diğer taraflar hakkında mevcut bilgiler; Gerekli düzenleyici belgelerin araştırılması ve mevcut mevzuatın netleştirilmesi için yapılan başvurular;

1. Pazarlama departmanının hakları

Pazarlama departmanı şu haklara sahiptir:

6.1.1. İşletmenin yapısal birimlerine, dairenin yetkinliğine ilişkin ve bu Yönetmelikte sayılan işlevlerden doğan konularda talimat verir.

6.1.2. Departmanın faaliyetlerinin uygulanması için gerekli malzemeleri işletmenin yapısal bölümlerinden talep eder ve alır.

6.1.3. Bölümün yetki alanına giren ve işletme başkanı ile koordinasyon gerektirmeyen konularda yazışmalar yapmak.

6.1.4. Bölümün yetki alanına giren konularda, devlet ve belediye kuruluşlarının yanı sıra diğer işletmeler, kuruluşlar, kurumlar ile ilişkilerde işletme adına öngörülen şekilde temsil etmek.

6.1.5. İşletmenin müdürü veya işletmenin ticari konulardaki müdür yardımcısı ile anlaşarak, istişareler, sonuçların, tavsiyelerin ve tekliflerin hazırlanması için pazarlama alanındaki uzmanları ve uzmanları dahil edin.

6.1.6. Teftiş sonuçlarına göre işletme yetkililerine maddi ve disiplin cezası verilmesi konusunda işletme yönetimine önerilerde bulunmak.

6.1.7. Personel departmanına ve işletme yönetimine departman çalışanlarının hareketi, başarılı çalışmaya teşvik edilmesi ve iş disiplinini ihlal eden çalışanlara ceza verilmesi için önerilerde bulunmak.

6.1.9. Pazarlama konularında konferanslar, toplantılar, seminerler düzenleyin ve bunlara katılın.

6.2. Pazarlama departmanı başkanı, departmanın faaliyetleri ile ilgili tüm belgeleri (planlar, sözleşmeler, raporlar, tahminler, sertifikalar vb.) onaylar.

1. Sorumluluk Pazarlama Bölümü

7.1. Pazarlama departmanı başkanı, departmanın işlevlerinin doğru ve zamanında yerine getirilmesinden sorumludur.

7.2. Pazarlama departmanı başkanı kişisel olarak aşağıdakilerden sorumludur:

7.2.1. Daire Başkanlığınca verilen talimat ve emirlerin mevzuata aykırılığı.

7.2.2. Kullanımı işletmenin karşı taraflarıyla ilişkilerin karmaşıklığına, kârın azalmasına ve işletmenin ticari itibarının zedelenmesine yol açan yanlış bilgilerin sunulması.

7.2.3. İşletme yönetimine pazarlama departmanının çalışmaları hakkında bilgi verilmemesi veya uygun olmayan bir şekilde sağlanması.

7.2.4. İşletme yönetiminin belgelerinin ve talimatlarının zamansız ve düşük kaliteli yürütülmesi.

7.2.5. Ticari sır niteliğindeki bilgi sızıntıları.

7.2.6. Bölüm çalışanları tarafından çalışma programına uyulmaması.

7.2.7. Departmanın bakımı için aşırı fon harcaması.

7.3. Pazarlama departmanı çalışanlarının sorumlulukları görev tanımları ile belirlenmiştir.

1. Nihai hükümler

8.1. Durumun herhangi bir noktasının pazarlama departmanındaki fiili durumla tutarsız olduğu tespit edilirse, departman başkanı, çalışan veya diğer kişi iletişime geçmelidir.

Yönetmelikte değişiklik ve eklemeler için bir başvuru ile. (Başvuru formu Ek 1'de sunulmuştur).

8.2. Sunulan teklif, madde 8.1'de belirtilen bölüm tarafından değerlendirilir. başvurunun yapıldığı tarihten itibaren bir ay içinde bu hükümden

İncelemenin sonuçlarına göre bir karar verilir:

Değişikliği veya eklemeyi kabul edin,

Revizyona gönder (revizyon için son tarihi ve yükleniciyi belirterek),

Önerilen teklifi kabul etmeyi reddetme (bu durumda, başvuru sahibine yazılı olarak gerekçeli bir ret gönderilir).

8.3. Yönetmelikte yapılan değişiklik ve eklemeler onaylandı

teslim edildiğinde

yapısal birim başkanı
		(imza)	(soyadı, baş harfleri)
KABUL:
hukuk departmanı başkanı
(imza)	(soyadı, baş harfleri)
00.00.2000
Talimatlara aşina:
		(imza)	(soyadı, baş harfleri)
		00.00.00

Vandrikova Oksana Vladimirovna, Tikhoretsk, Tikhoretsk'teki FSBEI HE "Kuban Devlet Üniversitesi" şubesinin Ekonomi ve Yönetim Bölümü Öğretim Üyesi [e-posta korumalı]

Pazarlama Kuralları

Ek açıklama Makale, kâr maksimizasyonuna katkıda bulunan ve yeni nesil bir iş yaratmanıza izin veren pazardaki pazarlama faaliyetlerinin temel kurallarını tartışıyor Anahtar kelimeler: pazarlama kuralları, kâr, sonuç, iş, en uygun çözüm.

Modern dünyada, bir ürünün algılanması uzun zamandır kalitesinden daha önemli hale geldi. Bir markanın başarısı, doğrudan potansiyel bir tüketicinin zihninde şirketin ve ürünlerinin doğru fikrini yerleştirme yeteneğine bağlıdır. Temel pazarlama kuralları Şekil 1'de gösterilmiştir.

1. Pazarlamanın temel kuralları

Pazarlama Kuralları Her zaman sonuna kadar gidin Pazarlamanızı planlayınAsla pes etmeyinPazarda kalıcı olarak hareket edinPazarda rahat bir konum için çabalayın

Hamleleri iki kez yapmayın Satmayı bildiğiniz bir ürünle çalışın Sezgilerinize güvenin Acil durumlarda piyasada risk alın Piyasada kimseden korkmayın Daima manevra alanı bırakın Her şeyi kendiniz yapmayın Sorunları gerektiği gibi çözün ortaya çıkarlar Başarı şansa bağlıdır Kurallara göre çalışın Her şeyi analiz edin ve her zaman iyi bir dinlenmeyi düşünün En kötüsü için Bulutların içinde uçmayın Benzer ürünleri satan firmalar arasındaki hedef kitleniz için uzun süren mücadele, konumlandırma sanatını yeni bir seviye Bugün, istikrarlı satış büyümesi ve yüksek karlar sağlamayı mümkün kılan pazarlama stratejisinin doğruluğudur. Ve bu, işi etkin bir şekilde yürütmek için, dünyaca ünlü şirketlerin başarısının bileşenlerinin analizine dayanarak ağ tanıtım yasalarını, önemli ekonomik yasaları ve pazarlama yasalarını incelemek gerektiği anlamına gelir. varoluş, herhangi bir işadamı, pazarlamacı kendisi için maksimum faydayı elde etmek ister, bazıları maksimumu alırken diğerleri maksimumu almaz, gerçekten hepsi şansa mı bağlı yoksa hepsi para miktarına mı, sayısına mı bağlı? bağlantılar?.Her bakış açısının var olma hakkı vardır. Hepsi olmasa da çoğu, gerçekten yukarıda listelenen faktörlere bağlıdır.

Araştırma sonucunda, sonuç üzerinde en büyük etkiye sahip olan başka bir faktör belirlendi - pazarlama kurallarına göre yönlendirilmek.Belirli pazarlama kurallarına uymak, doğrudan maksimum sonuçlara ve uyulmazsa minimum karlara yol açar.  Sonuna kadar gitmeye hazır olanın başarı şansı vardır. Daha iyi olmayacak ve değilse, o zaman başarı şansı vardır. pazarı yönlendiren kişi olduğu için yaratıcılığa ihtiyaç duyulan bir yer.Herkes elinden gelenin en iyisini yapmalı ve yalnızca satabilecek ürünle çalışmalıdır.

Standart durumlarda, piyasadan almak istediklerinizin hacmini planlayın ve onu aldığınızda piyasadan ayrılın  Piyasalar Dünya üzerindedir, bu nedenle bulutlarda uçmak yardımcı olmaz. Sadece büyükler düştüğünde kalkıp tekrar gider, gerisi “ölmek” için kalır. sadece kağıt üzerinde isteğe bağlı bir ürün listesi değil, listelenen eylemleri gerçekleştirmek için.

Pazarda her zaman manevra alanı olmalıdır.

Her şeyi tek başınıza yapmanız mümkün değil, kendinize daha önemli işler ayırmak için sorumluluklar dağıtmak daha verimli oluyor.

Her şey ilk seferinde yolunda gitmez, bir kez yürümediyse tekrar deneyin, şans her zaman ısrarcı insanlardan yanadır. Pazarlama kurallarına uymak, kendi çıkarlarınız doğrultusunda hareket edeceğinizin tek %100 garantisidir. .Yukarıdaki kurallara göre çalışırsanız, yeni nesil bir iş yaratmanıza izin verirler, sonuç sizi bekletmez. kaynaklara bağlantılar

1Podgorskaya S.V., Tarasov A.Ş. Bir tarımsal profilin eğitim organizasyonunda pazarlama faaliyetlerinin etkinliğinin değerlendirilmesi // Kuban Devlet Tarım Üniversitesi'nin çok tematik ağ elektronik bilimsel dergisi. 2017. Sayı 125. İle. 247257.2Vandrikova O.V. Üniversitelerin kurum içi pazarlaması: hedefler, yöntemler ve faaliyetlerin nihai sonuçları üzerindeki etkisi// İktisat bilimleri adayı derecesi için tez / Kuban Devlet Üniversitesi. Krasnodar, 2015

Rekabet avantajı benzersiz farktır

6 ay içinde uygulanacaktır.

Güvenilir Geliştirme Ekibi

Pazarlama Yönetimi Referansı

Pazarlama departmanı ile ilgili düzenlemeler

I. Genel hükümler
1. Pazarlama Bölümü işletmenin bağımsız bir yapısal alt bölümüdür ve işletmenin müdür yardımcısına bağlıdır.
2. Pazarlama Bölümü daire başkanı veya müdür yardımcısının başkanlığında pazarlama.
3. Departmanın yapısı ve personeli, üretimin koşullarına ve özelliklerine ve departmana verilen iş miktarına göre işletme müdürü tarafından onaylanır.
II. Görevler
1. Kısa, orta ve uzun vadeli bir stratejinin geliştirilmesi pazarlama ve geliştiricilerin ve üretimin, ürünler için tüketici gereksinimlerini karşılamak üzere yönlendirilmesi.
2. Üretilen ürünlerin tüketici özelliklerinin ve alıcılar tarafından empoze edilen gereksinimlerin araştırılması; şirketin ürünlerine yönelik tüketici talebinin yapısını ve dinamiklerini, pazar koşullarını belirleyen faktörlerin incelenmesi; şirketin ürünlerine olan talebin incelenmesi ve üretilen ürünlere yönelik uzun vadeli, orta vadeli ve kısa vadeli tahminlerin geliştirilmesi.
3. organizasyon reklam ve satış promosyonu.
4. Nihai ürünlerin tedariki için sözleşmelerin zamanında hazırlanması ve sonuçlandırılması; uygulama planlarürünlerin sözleşmelere ve kabul edilen iş emirlerine uygun olarak terminolojiye göre ve zamanında teslimi; yapısal birimler tarafından ürün tedariki üzerinde kontrol.
5. Üretilen ürünlerin teknik bakımının uygulanması.
III. Fonksiyonlar
1. Analiz ve tahmin ana işletme tarafından üretilen ürünler için potansiyel pazarların konjonktür oluşturan faktörleri: ticari ve ekonomik, potansiyel alıcıların ekonomik durumu ve mali durumu, ürünler için gerçek efektif talep ve belirli ürün türleri için arz ve talep oranı dahil; rakip ürünlerin tedarik hacimleri, teknik düzeyi ve kalitesi, bu işletmenin ürünlerine kıyasla avantaj ve dezavantajları; işletme tarafından üretilen yeni satış pazarlarının ve yeni tüketicilerin mevcudiyeti.
2. Üretilen ürünlerin tüketici özelliklerinin araştırılması ve bunlarla ilgili müşteri memnuniyeti hakkında bilgi toplanması.
3. İşletmenin profiline göre küresel ürün üretimindeki gelişmiş eğilimlerin belirlenmesi.
4. Kimlik sistemler pazarın durumunu ve satış hacmini etkileyen çeşitli faktörler arasındaki ilişkiler.
5. İşletme ürünlerinin rekabet gücünün analizi, tüketici özelliklerinin, fiyatlarının, üretim maliyetlerinin diğer işletmeler tarafından üretilen rakip ürünlerin benzer göstergeleriyle karşılaştırılması.
6. Geliştirme temel yeni ve toplu üretilen ürünler için etkin talep için tahmini pazarın konjonktürünün ve kapasitesinin incelenmesi.
7. Şirketin ürünleri için pazar kapasitesinin hesaplanması.
8. Tek bir ticari politikanın geliştirilmesinde tüm fonksiyonel departmanların eylemlerinin koordinasyonu ve koordinasyonu.
9. Koleksiyon, sistemlerşirketin ürünleri için potansiyel pazarların konjonktürüne ilişkin tüm ticari ve ekonomik bilgilerin değerlendirilmesi ve analizi; hakkında bir bilgi ve istatistik veri bankasının oluşturulması pazarlama, ürünlerin tedariki talepleri, üretimleri, stokların varlığı, bu verilerin ürünlerin satışını hızlandırmak için kullanılması dahil olmak üzere.
10. Potansiyel tüketicilerin coğrafi konumunun belirlenmesi.
11. Ürünlerin özgül ağırlığının belirlenmesi ana o pazardaki toplam satışlardaki rakipler.
12. İşin yapısı, bileşimi ve organizasyonu, bu pazara hizmet veren satış ağının incelenmesi.
13. Onarım ve bakım organizasyon düzeyinin ve bunların ürünlerin satışı üzerindeki etkisinin incelenmesi.
14. organizasyon tüketicilerden gelen geri bildirimler: tüketicilerin görüşlerini ve ürünleri geliştirmeye yönelik önerilerini incelemek; analiz şikayetler ve ürün satışları üzerindeki etkileri; tüketici görüş araştırması ve analizi sonuçlarına dayalı geliştirme reklamürünlerin teknik seviyesini ve kalitesini iyileştirmek için teklifler.
15. Taleplerin değerlendirilmesi ve karşılanması yöntemlerinin analizi ve şikayetler tüketicilerden gelen, tam memnuniyetlerini zamanında takip eden
16. Tüketicilerin kendilerine sunulan ürünlere karşı belirli bir tutumunun güdülerinin analizi.
17. Rakip ürünlerin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi; Yeni, seri üretilen ve rakip ürünlerin testlerine katılım.
18. Strateji geliştirme reklam her ürün için ve plan tanıtım faaliyetlerinde bulunmak.
19. organizasyon reklam medya aracılığıyla (gazeteler, televizyon, radyo); organizasyon dergi, gazete, radyo için makale ve bilgi hazırlanması; film reklamları, filmler için senaryoların hazırlanması.
20. Dış mekan, ışık, elektronik uygulaması reklam, reklam ulaşım, doğrudan posta ile reklam (planlar mektupların, kolilerin, bilgi materyallerini içeren kolilerin postalanması ve tek seferlik postalanması).
21. organizasyon işletmenin Belarus ve bölgesel endüstri sergilerine, fuarlarına, satış sergilerine katılımı; gerekli belge ve materyallerin hazırlanması; organizasyon satış sergileri, işletmedeki sergiler.
22. organizasyon fuarlar, sergiler ve satışlar sırasında ürünleri çalışır halde göstermek, ürünlerin kullanımdaki avantajlarını, kullanım olasılıklarını göstermek; organizasyon işletme tarafından üretilen ürünler için tüketici talebi oluşturmak için diğer önlemler.
23. Kurumsal kimliğin oluşturulmasına yönelik önerilerin geliştirilmesi, organizasyon reklam markalı ürünlerin kullanılması (afişler, kitapçıklar, afişler, açıklayıcı bilgiler).
24. Sergilere, panayırlara, sergilere ve satışa giden işletme temsilcilerine reklam broşürleri ve diğer reklam belgelerinin sağlanması.
25. Pazar araştırması ve kamu talebi için promosyon malzemeleri ve araçlarının markalaşmasını sağlamak; ürünlerin işletilmesi ve onarımı için belgelerin reklam kaydı.
26. Performans analizi reklam, ürünlerin satışı üzerindeki etkisi, şirketin ürünlerinin tüketici farkındalığı; verimliliğin belirlenmesi reklam; organizasyonun iyileştirilmesi için tekliflerin geliştirilmesi reklam.
27. Satış alanında bayi servisinin metodik yönetimi, organizasyon ve bayileri eğitmek ve onlara ürünlerin satışı için gerekli tüm belgeleri ve promosyon malzemelerini sağlamak.
28. En iyi uygulamaları öğrenmek ve kullanmak reklam ve yurtiçinde ve yurtdışında talebi teşvik etmek.
29. İşletme tarafından üretilen her bir ürün türü için ekipmanın tüketicilere teslim biçimlerinin etkinliğinin incelenmesi ve analizi.
30. Toptan ticaret organizasyonunun analizi, dağıtım ağı, şirketin ürünlerini satmak için süre, maliyet ve teknik donanım açısından en uygun kanalların seçimi, dağıtım ağının etkinliğinin değerlendirilmesi.
31. İşletme ürünlerinin satış durumlarının analizi, yeterli satışı olmayan ürünlerin tespiti, bunun sebeplerinin tespiti.
32. Talimatların teknik departmanları ile birlikte geliştirilmesine katılım. kullanım kılavuzları, onarım kılavuzları ve diğer belgeler.
33. Dağıtım maliyetlerinin karşılaştırmalı bir analizini yapmak, ekonomik olarak gerekli olanları belirlemek ve ortadan kaldırmak temeller bu maliyetler.
34. Pazarı genişletmek ve üretilen ürünlerin yeni uygulama biçimlerini aramak için yeni ihtiyaçların oluşturulması.
35. Temelde yeni ürünlerin yaratılması için tekliflerin geliştirilmesi.
36. Üretilen ve yeni ürünlerin özelliklerini, tasarımlarını ve üretim teknolojilerini, kullanıcı özelliklerini ve gelişmiş başarıları dikkate alarak tüketici özelliklerini iyileştirmek amacıyla değiştirmeye yönelik teklif ve tavsiyelerin geliştirilmesi; .bu tekliflerin baş tasarımcı, baş teknoloji uzmanı ve diğer teknolojik hizmetler departmanlarına sunulması; yeni ve modern makine ve teknolojilerin parametrelerinin belirlenmesinde onlarla birlikte katılım.
37. Ekonomi, tasarım ve teknoloji departmanları ile birlikte, yeni ürünlerin maliyetinin belirlenmesine ve üretilen ürünlerin maliyetini düşürmek için önlemlerin geliştirilmesine, tüketiciler için olası ekonomik faydaların ve işletmenin yeni satıştan elde ettiği kar miktarının belirlenmesine katılım ve toplu üretilen ürünler.
38. Pazar durumunu ve belirli ürün türlerine olan talebi incelemenin sonuçlarına dayalı olarak, işletme ürünlerinin çeşit ve miktar açısından üretim planı için teklif ve tavsiyelerin hazırlanması.
39. Organizasyon için tekliflerin geliştirilmesi pazarlamaÜrünlerin müşterilere gereken sürede ve yeterli miktarda ulaştırılmasını sağlamak için 1 - 2 yıl süreyle, tüketici özellikleri hakkında zamanında bilgilendirme, tüketicilerle doğrudan temas kurma, fuar ve fuarlara aktif katılım, yeni pazarlara girme, yabancı alıcı yelpazesi, kurumsal bakım ve onarım verimliliğinin artması.
40. Ürünlerin kalitesini ve teknik seviyesini iyileştirerek, ek organize ederek, talebi olmayan ürünlerin satışını teşvik edecek tekliflerin geliştirilmesi reklam, fiyat indirimleri, iyileştirilmiş bakım veya gerektiğinde ürünlerin üretimden kaldırılması.
41. Ürünlerin tedarikine ilişkin düzenlemeleri dikkate alarak alıcılarla sözleşmelerin hazırlanması ve sonuçlandırılması.
42. Bağlama planlar bitmiş ürünlerin zamanında ve yapılan sözleşmelere uygun olarak terminolojiye uygun olarak teslim edilmesini sağlamak için işletmelerin üretim hizmetleri ve atölyeleri ile üretime başlamak ve ürün tedarik etmek; yıllık, üç aylık ve aylık terminoloji oluşumuna katılım planlar akdedilen sözleşmelere uygun olarak zamanında ve aralıkta teslimatları sağlamak için bitmiş ürünlerin üretimi ve teslimatı.
43. Yıllık, üç aylık ve aylık olarak düzenlenmesi planlarürünlerin sözleşmelere uygun olarak teslim edilmesi ve bunların uygulanması üzerinde kontrol.
44. organizasyon ve bitmiş ürünlerin sevkiyatını planlamak; ürün temini için mağazaların borçlarını kapatacak tedbirlerin alınması.
45. ile geliştirme planlar o-ekonomi departmanı ve diğer hizmetler ve ürün tedariki ile ilgili fabrika içi ekonomik muhasebenin tanıtılması; ürünlerin teslimatı ve nakliyesi için fabrika içi yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle üretim atölyelerine karşı dava açmak.
46. organizasyon ve ürün garanti hizmeti için servis merkezlerinin çalışmalarının yönetimi.
47. organizasyon garanti süresi içinde arızalanan ürünlerin garanti servisi ve onarımı için servis merkezlerinde; organizasyonÜrünleri onarmak, onarım için gerekli yedek parça ve malzemeleri donatmak için ekiplerin iş gezileri.
48. Üretilen ürünlerin işleyişindeki arızalar, arızalar ve eksiklikler hakkında birincil bilgilerin toplanması; değerlendirmeye katılım şikayetler; üretilen ekipmanın kalitesine ilişkin iddiaların değerlendirilmesi ve iddialara bir yanıtın hazırlanması.
49. Garanti hizmetinin ve garanti onarımının diğer hizmetlerle birlikte iyileştirilmesine yönelik tekliflerin yanı sıra ürünlerin kalitesini ve güvenilirliğini artırmaya yönelik önlemlerin geliştirilmesi.
50. Teknik tekliflerin geliştirilmesi temeller bu planlama ve yedek parça üretimi, işletme tarafından üretilen yedek parça yelpazesinin geliştirilmesine ve onaylanmasına katılım.
51. Üreticiler ve tasarım tarafından uygulanan önlemlerin etkinliğinin analizine katılım kuruluşlarürünlerin kalitesini ve güvenilirliğini artırmak.
52. Ürünlerin nakliyesi, kullanımı ve depolanmasının doğruluğunun gözetimini yapmak.
IV. ilişkiler Pazarlama Bölümü diğer departmanlarla
1. Baş tasarımcı departmanı ile
Alınanlar: liste anaüretilen ekipmanın tasarımında yapılan değişiklikler; mimari denetim için teknik dokümantasyon; makinelerin birimleri ve parçaları için çizimler (güncellenmiş kopya); ekipmanın çalıştırılması, bakımı ve birleştirilmesi için talimatlar; test kartları; normal çalışma sırasında ekipmanın güvenilirliği hakkında raporlar; güvenilirlik bilgilerinin toplanması ve işlenmesine ilişkin rehberlik materyali; ekipmanın onarımı ve çalıştırılması için teknik belgeler; onay için yeni geliştirilen ürünler için teknik koşullar ve teknik özellikler; onaylanmış görev tanımı; eskimiş makinelerin üretimden kaldırılması hakkında bilgi; özellikler, fayda açıklamaları, test sonuçları ve bunları organize etmek için gerekli olan yeni makinelerle ilgili diğer veriler reklam; teknik dokümantasyon setleri; kap çizimleri, paketleme (gerektiğinde); satış öncesi ve garanti hizmetinin uygulanması için gerekli düzenleyici ve teknik belgeler.
Sağlar: üretilen ekipmanın güvenilirlik düzeyi, tespit edilen kusurlar ve arızalar hakkında bilgi ve raporlar; analiz ve öneriler şikayetler ve normal çalışmadaki ekipman arızaları; sertifikalar, mimari denetim listeleri; onay için teknik belgeler; yedek parça tüketimi/garanti servisi; ürün kalitesi hakkında bilgi; onarım ve operasyonel dokümantasyonun geliştirilmesi için öneriler; yeni geliştirilen ürünler için kararlaştırılan teknik özellikler; yeni ekipman türlerinin oluşturulması ve üretilmesi, üretilen ürünlerin özelliklerinin ve tasarımlarının iyileştirilmesi, olası uygulama aralığının genişletilmesi için teklifler ve tavsiyeler, üzerinde geliştirilen temel tüketicilerin ihtiyaç ve istekleri, belirli coğrafi bölgelere, toprak ve iklim bölgelerinin özelliklerine göre ürün modifikasyonlarının oluşturulması, apre, renklendirme, ambalajlama, muhafaza işlemlerinin iyileştirilmesi, ürünlerin estetik görünümünün iyileştirilmesinin sağlanması, güvenlikleri nakliye ve depolama sırasında, bakımın ve onarım yaklaşımlarının iyileştirilmesi, bireysel birimlerin, düzeneklerin ve parçaların güvenilirliğinin arttırılması, yeni ve geliştirilmiş malzemeler kullanılması, bunların ısıl işlemi ve sertleştirilmesi, makine tasarımlarının birleştirme ve normalleştirme seviyesinin arttırılması, teknik koşulların iyileştirilmesi yeni ürünler ve eskimiş makinelerin üretimden kaldırılması.
2. Baş teknoloji uzmanı departmanı ile.
Alınanlar: teknolojik dokümantasyon setleri (gerektiğinde); koruma, paketleme, yükleme ve boşaltma ve taşıma ve depolama işlemleri (teknik işlemler ve talimatlar) için teknolojik dokümantasyon setleri, tek tek parçaların ve düzeneklerin restorasyonu için teknik işlemler.
Şunları temsil eder: teknolojik süreçlerin ve imalat, boyama, konservasyon, paketleme, yükleme ve boşaltma işlemlerinin kalitesinin iyileştirilmesi için öneriler; hakkında bilgi şikayetler ve normal çalışma koşullarında üretilen ekipmanın kusurları; bireysel bileşenlerin ve parçaların restorasyonu için teknolojinin geliştirilmesine yönelik görevler; ekipmanın imalat, montaj ve test kalitesinin iyileştirilmesi için öneriler.
3. Üretimin teknik hazırlık departmanı (büro) ile.
Alır: yeni ürünlerin üretimini hazırlamak için bir plan.
Temsil eder: ürünlerin kalitesini ve güvenilirliğini artırmak için yeni ürünlerin üretim hazırlığının iyileştirilmesi ve bireysel teknolojik operasyonların ekipmanının hızlandırılması için öneriler.
4. Ar-Ge departmanı ile.
Alır: sonuçlar. çalışmanın sonuçları hakkında ıslah düğümler ve detaylar.
Dır-dir: ıslah araştırma için düğümler ve detaylar; yeni malzemelerin kullanımı, elektrolizle kaplanmış kaplamaların ilerici boyama yöntemleri, parçaların muhafazası, imalatı ve ısıl işlemi, birleştirme birimleri ve ürünler üzerinde çalışmak için öneriler.
5. Teknik bilgi departmanı (büro) ile
Alınanlar: teknik raporlar için fotoğraflar, bilimsel ve teknik yayınların çevirileri (siparişle), ürünler hakkında karşılaştırmalı veriler, üretim teknolojileri, bunun ve ilgili gelişmiş ve yabancı işletmelerin teknik ve ekonomik göstergeleri. .
Şunları temsil eder: teknik raporlar için fotoğraf üretimi siparişleri; bilgi arama uygulamaları; fotokopilerin alınması (mikrofilmler, ekonomik literatür); yabancı materyallerin tercüme talepleri pazarlama; fotoğrafçılık için orijinal materyaller, mikrofilmlerden materyallerin çoğaltılması için uygulamalar; afiş reklam yayınları (broşürler, afişler), markalı hediyelik eşyalar ve tanıtım filmleri.
6. Standardizasyon ve normalizasyon departmanı ile
Alır: mevcut standartlarda yeni ve değişiklik getirilmesi için taslak siparişler ve talimatlar; mevcut standartlardaki yeni ve değişiklikler hakkında bilgi; kaplar, paketleme, boyama, galvanik kaplama dahil standardizasyon için düzenleyici ve teknik belgeler (talep üzerine); geri çağırma için taslak standartlar; standardizasyon ve birleştirme için çalışma planı.
Şunları temsil eder: taslak standartlar üzerine incelemeler, standardizasyona ilişkin normatif ve teknik belgeler için başvurular; proje önerileri planlar standardizasyon ve birleştirme için.
7. Patent ve lisans departmanı ile.
Alınanlar: ürünlerin patent temizliğinin doğrulanmasına ilişkin sonuçlar.
Sunar: buluşlar için çalışma planına dahil edilme önerileri.
8. Dış ilişkiler departmanı ile.
Alınanlar: sevkiyat detayları ve müteakip değişikliklerle birlikte ihracat teslimatları için siparişler; vagon siparişi için güzergahlar boyunca planlanan süre boyunca yürütülecek iş emirlerinin bir listesi; uluslararası bilimsel ve teknik ilişkiler için onaylanmış planlar; yabancı ülkelerin gelişmiş deneyimlerinin tanıtımı için planlar; üretimde uzmanlaşma ve işbirliği planları; işbirliği kurulması konusunda yabancı kuruluşların önerileri; proje plan planlanan dönem için ülke gruplarına göre makine teslimatları.
Temsil eder: yıl, çeyrek, aya göre ihracat için ürün tedarikine ilişkin raporların kopyaları, iş emirlerinin görev ve koşullarına uygun olarak ihracat için ürünlerin konfigürasyonu ve sevkiyatına ilişkin veriler; uluslararası bilimsel ve teknik ilişkiler için plan önerileri; yabancı ülkelerle işbirliği planları; yabancı kuruluşlardan teknik dokümantasyon ve yeni ekipman ve teknoloji, piyasa koşulları hakkında bilgi edinme başvuruları; yabancı kuruluşların teknik ve bilimsel işbirliği önerilerine ilişkin sonuçlar; yeni yabancı ekipman lisanslarının ve numunelerinin satın alınmasına ilişkin teklifler ve koşullar; dış pazarın gereksinimlerini karşılamak ve ürünlerin rekabet gücünü artırmak için kaliteyi iyileştirmeyi ve makinelerin tasarımını iyileştirmeyi amaçlayan önlemlerin bir listesi.
9. Üretim ve sevk departmanı ile
Alınanlar: yedek parçalar da dahil olmak üzere yıllık, üç aylık ve aylık üretim planları; bitmiş ürünlerin deposuna teslimatları için operasyonel aylık planlar-programlar; üretim planlarındaki değişiklikler; fabrikanın atölyeleri tarafından yedek parça rezerv fonunun teslimi için görevler.
Şunları temsil eder: üretilen ekipmanın garanti servisi için gerekli olan, yedek parçaların sevkiyat programının üretim planına dahil edilmesi için işletme tarafından üretilen yedek parçaların hacmi ve aralığı hakkında bilgi; iş planı tarafından sağlanmayan garanti hizmeti sorunlarının hızlı bir şekilde çözülmesi için görevler; ürünlerin sevkiyatı hakkında günlük bilgiler; ihracat için ürün ve yedek parça sevkiyatı hakkında günlük rapor; ürünlerin teslimatı kararlaştırılan programın gerisinde olan ürünlerin listesi; belirli ürün türlerinin üretimini hızlandırmak için operasyonel uygulamalar; imzalanan sözleşmeler tarafından sağlanan terminolojiye göre toplam ürün miktarına ilişkin üç aylık veriler; planlar atölyelere üretimleri için görevler vermek için yıl için yedek parça rezerv fonunun terminolojisi; yedek parça rezerv fonuna parça ve montaj üretimi için aylık atama projeleri.
10. Lojistik departmanı ile.
Alınanlar: departman ve servis merkezlerinin çalışması için gerekli yakıt ve yağlayıcılar ve diğer malzemeler üzerindeki sınırlar: malzemelerin işletmeye teslimi için programlar.
Şunları temsil eder: yakıtlar ve yağlayıcılar için ulaşım departmanı ile kararlaştırılan başvurular; teslimat zamanlarının bir göstergesi ile gerekli tüm malzemeler için başvurular.
11. Dış işbirliği departmanı ile
Alınır: Ekipmanın garanti onarımı, bakımı ve restorasyonu için satın alınan ürünler.
Şunları temsil eder: garanti onarımı, ekipman yenileme hizmeti için satın alınan ürünler hakkında bilgi.
12. Nakliye departmanı ile.
Alınanlar: araçların kullanımına ilişkin rehberlik materyalleri; araçların kullanımı ve yakıt ve madeni yağların tüketimi ile ilgili raporlama formları.
Şunları temsil eder: bitmiş ürünlerin sevkiyatı için yıllık, üç aylık ve aylık planlar; planlanan değişiklikler planlar gönderiler; aylık, çeyrek, yıllık demiryolu vagonlarının, konteynırlarının ve araçlarının temini için başvuruların yanı sıra nihai ürünlerin nakliyesi için günlük başvurular; piller, lastikler, yakıtlar ve yağlayıcılar ve diğer malzemeler için uygulamalar; ulaşım kullanımı ve yakıt ve yağlayıcıların tüketimi hakkında raporlar.
13. İş ve ücret organizasyonu departmanı ile
Şunları alır: ücretlerin ve maddi teşviklerin düzenlenmesi, iş kanunlarına uygunluk hakkında danışma ve rehberlik materyalleri; .kadro; konum ikramiyeler hakkında; toplu sözleşme, işletmenin çalışma programı.
Şunları temsil eder: emeğin örgütlenmesini iyileştirmek için öneriler, sistemlerücret ve maddi teşvikler, taslak personel tabloları; toplu sözleşme önlemlerinin uygulanmasına ilişkin raporlar, iş ve ücret örgütlenmesinin durumunun analizi için gerekli veri ve materyaller.
14.Ç planlar o-ekonomi departmanı.
Alınanlar: yıllık, üç aylık ve aylık üretim planları; bölümün kendi kendini destekleyen performans göstergeleri için planlar; üretilen ekipman ve bunun için yedek parçaların toptan satış fiyatları; fiyat değişiklikleri; yeni ürünler için taslak fiyatlar; planlama konusunda metodolojik materyaller ve dahili maliyet muhasebesi.
Şunları temsil eder: onay için, departman tarafından gerçekleştirilen işler ve hizmetler için maliyet tahminleri; departman ve servis merkezlerinin bakımı için tahminler; kendi kendini destekleyen göstergelerin ve organizasyonel ve teknik önlemlerin uygulanmasına ilişkin raporlar; bu ürünler için piyasa koşullarına ve talep durumuna göre değişen fiyat teklifleri; ürünlerin tüketicilere sevkiyatı hakkında bilgi; satış departmanının depolarındaki bitmiş ürünlerin bakiyesi hakkında bilgi; ürünlerin eksik teslimi, raporlama ayı için sözleşmeler kapsamında eksik teslim edilen ürünlerin miktarı ve çeyreğin (yılın) başından itibaren tahakkuk esasına ilişkin veriler; İlerleme raporu plan akdedilen sözleşmelere tabi teslimatlar; bitmiş ürünlerin dengesi hakkında bilgi.
15. Muhasebe ile
Alınanlar: analiz ve planlama için raporlama dönemi için bitmiş ürünlerin hareketi, satışı ve bakiyelerine ilişkin muhasebe verileri; bitmiş ürün envanterinin sonuçları; her ayın 1. gününde depoda toplam olarak bitmiş ürünlerin mevcudiyetine ilişkin veriler; muhasebenin doğru şekilde yürütülmesini sağlamak için yönerge ve metodolojik materyaller; seyahat masrafları hakkında bilgi (aylık, üç aylık, yıllık); maaş bordrosu, bordro.
Şunları temsil eder: bitmiş ürünlerin nakliyesi için konşimentolar ve bunlara iliştirilmiş belgeler; demiryolu tarifesi beyanları; garanti hizmeti için maliyetlerin hesaplanması; bilanço için belgeler; yedek parça rezerv fonunun standart maliyetinin sertifikası; uzmanların iş gezilerine ilişkin belgeler; bitmiş ürünlerin alınması ve tüketilmesi ile ilgili belgeler.
16. Finans departmanı ile
Alıcılar ve müşteriler tarafından verilen akreditiflerle ilgili banka bildirimleri (icra için); bitmiş ürünler için onaylanmış işletme sermayesi standartları; faturaların ödenmesini geciktiren, sevk edilen ürünler için ödeme taleplerini kabul etmeyen veya kabul etmeyen alıcılar hakkında bilgiler.
Şunları temsil eder: pazarlanabilir ürünlerin sevkiyatı için planlar; ürünlerin sevkıyatını takip eden günün ilk yarısından geç olmamak üzere sevk edilen ürünler için belgeler; depolardaki bitmiş ürünlerin sevkiyatı ve bakiyesi hakkında günlük bilgiler; bitmiş ürünlerin tedariki için sözleşmeler (onay için); bitmiş ürün stokları ve bunların standartlara uygunluğu hakkında veriler; işletmelere tahsilat için fatura düzenlenmesi ve yedek parça tedarikçilerinden düşük kaliteli ürünler için tutarların tahsil edilmesi için ödeme talepleri.
17. İnsan kaynakları departmanı ve teknik eğitim departmanı ile
Alınır: personelin seçimi ve yerleştirilmesine ilişkin tavsiyeler; işçilerin, uzmanların ve çalışanların eğitimi ve ileri düzeyde eğitimi için planlar.
Şunları temsil eder: personelin hareketi, seçimi, yerleştirilmesi ve eğitimi hakkında raporlama; yönetici pozisyonlarına terfi için rezerv; personel ihtiyacına yönelik başvurular; çalışma saatlerini kaydetmek için zaman çizelgeleri veya diğer belgeler; işletme çalışanlarının ileri düzeyde eğitimi için uygulamalar.
18. Teknik kontrol departmanı ile
Alınır: işletmede ürün imalatında tespit edilen kusurlar hakkında raporlar; reklamı yapılan, satın alınan doğrulanmış ürünler için harici kabul sertifikaları; ürünlerin kalitesini onaylayan belgeler (sertifikalar, pasaportlar).
Şunları temsil eder: bilgiler, özetler, hakkında bilgiler şikayetler normal çalışmadaki ekipman için; işletmenin üretim atölyelerinin hatası nedeniyle normal çalışma sırasında ekipmanda bulunan kusurlar hakkında bilgi; hizmet merkezlerinden alınan talepler hakkında bilgi; satın alma belgeleri ıslah tedarikçi tesislere sunulmak üzere düzenekler ve parçalar; teknik uzmanlık eylemleri.
19. Hukuk departmanı ile
Alınanlar: onaylanan taslak sözleşmeler; onaylanan taslak emirler, emirler ve yasal nitelikteki diğer belgeler veya bu kanunların vizesiz taslakları, ancak belirli hükümlerin kanunla tutarsızlığı konusunda bir sonuca varılarak, ele alınan konuların çözümü için yasal prosedüre ilişkin teklifler; işletme tarafından sözleşmeden doğan yükümlülüklerin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesine ilişkin olarak karşı taraflarca açılan iddia ve davalara ilişkin sonuçlar veya yanıtlar; diğer şirketlere karşı hazırlanan alacak ve davalar, kuruluşlar, bireyler; "denetim sırasında tespit edilen yasa ihlallerini ortadan kaldıracak öneriler.
Şunları temsil eder: Mevzuat ve doğrulama gerekliliklerine uygunluklarını doğrulamak için taslak sözleşmeler; mevzuat ve vize gerekliliklerine uygunluklarını doğrulamak için yasal nitelikteki taslak emirler, talimatlar ve diğer belgeler; görüş bildirmek veya cevap hazırlamak için işletme tarafından sözleşmeden doğan yükümlülüklerin uygunsuz bir şekilde yerine getirilmesine ilişkin karşı tarafların iddiaları ve davaları; diğer işletmelere karşı talep ve dava açmak için malzemeler ve kuruluşlar, bireyler; hukuk servisine atanan işlevleri yerine getirmek için gerekli belgeler, sertifikalar, hesaplamalar ve diğer bilgiler.
20. Yürütme kontrol departmanı ile.
Alınanlar: imzalı (veya açıklamalı) giden (kopyalar) ve dahili belgeler; yürütme ve yönetim için gelen belgeler,
Gönderimler: imza için hazırlanan giden (yanıt ve girişim) ve dahili belgeler; değerlendirilmek üzere işletme yönetimine gönderilen beyanlar, raporlar ve notlar; üzerinde mutabık kalınan, onaylanan veya açıklamalar içeren dahili organizasyonel ve idari belgeler.
21. Üretim atölyeleri ile
Alınır: üretim kusurlarını ortadan kaldırmak için alınan önlemler hakkında bilgi; karşılıklı yerleşimler için belgeler.
Şunları temsil eder: mülkiyete göre atölyelerin hatasından kaynaklanan tespit edilen kusurlar hakkında bilgi, ilgili teknik uzmanlık eylemleri reklam makinelerin çalışma yerinden kaynaklanan rasyonel parçalar, montajlar ve eylem-iddialar; birimlerin, makine gruplarının onarımı (restorasyonu) için siparişler; üretim sertifikasyonu ile bağlantılı olarak parçalar ve düzenekler hakkında sonuçlar ve sistemler kalite; garanti kapsamındaki makinelerin restorasyonu için gerekli olan parça ve düzeneklerin imalatına ilişkin bilgiler; karşılıklı yerleşimlere ilişkin belgeler; imalat parçalarının ve düzeneklerinin kalitesiyle ilgili fiiller-iddialar.
V. Haklar
Patron Pazarlama Bölümü hakkı vardır
1. İşletmenin bölümlerinden, bölümün yetkisi dahilindeki işin uygulanması için gerekli malzemeleri sunmalarını isteyin.
2. Yeni ürünlerin üretiminin geliştirilmesi ve organizasyonu, modernizasyon, ürünlerin güvenilirliğinin, kalitesinin ve rekabet gücünün artırılması için tüketicilerin gereksinimlerini dikkate alan önerilerde bulunmak.
3. Ürünlerin tüketici ile buluşturulması sırasında ortaya çıkan tasarım ve üretim teknolojisindeki eksikliklerin nasıl giderilebileceği konusunda önerilerde bulunur.
4. Ekonomide temsil etmek, planlar th, tedarik ve pazarlama, ulaşım ve diğer organizasyon x bitmiş ürünlerin tedarikinin planlanması ve organize edilmesi, bakım ve pazarlama.
5. Bitmiş ürünlerin deposuna teslimi kararlaştırılan programların gerisinde kalan ürünlerin üretimi açısından üretim departmanlarını kontrol edin.
6. Arızaların nedenlerini analiz edin ve tasarımların iyileştirilmesi ve imalat ürünlerinin (ürünlerin) kalitesinin iyileştirilmesi için önerilerde bulunun.
7. Belirle ana bölümün faaliyet alanları, çalışanların görevleri, işin niteliği, sorumlulukları ile ilgili bir dizi konuyu belirlemek, bölüm çalışanları için görev tanımlarını onaylamak.
8. İşletmede mevcut olanlara göre çalışanlara ikramiye önerilerinde bulunmak sistemlerücretler.
9. Bölüm çalışanları hakkında iş ve üretim disiplinine aykırı davranışlar nedeniyle çalışma mevzuatına uygun olarak disiplin yaptırımları uygulamak.
10. Belirlenen prosedüre uygun olarak, araştırma kurumları ve eğitim kurumlarından uzmanların yanı sıra işletme çalışanlarını, pazar koşullarını, ihtiyaçları ve etkin talebi, reklam, bakım ve onarımı incelemek için araştırma yapmak üzere dahil edin.
11. Ürünlerinin toptan ticaret koşullarında satışı için sergi-panayırlar düzenler.
VI. Sorumluluk
1. Bu belge tarafından verilen görevlerin yerine getirilmesinin kalitesi ve zamanında yapılması konusunda tam sorumluluk Düzenleme görev ve işlevler bölümü başkan tarafından yürütülür Pazarlama Bölümü.
2. Diğer çalışanların sorumluluk derecesi iş tanımları ile belirlenir.

Pazarlama uzmanları, yalnızca profesyonel pazarlama prosedürlerini bilmekle kalmamalı, aynı zamanda bu bilgiyi yasal normlar ve toplumda yerleşik davranış kuralları ile ilişkilendirebilmelidir. Genel olarak pazarlama faaliyeti, hedeflere ulaşmak için dış ve iç çevrenin koordinasyonunu içerir. Ayrıca, pazarlamanın iç gücünün kontrol edilebilir olduğu ve dış gücün etkilenmeye açık olmadığı ve pazarlama faaliyetinin konusunun buna uyum sağlaması, gezinmesi ve hesaba katması gerektiği bilinmektedir.

Hukuk, devlet tarafından kurulan ve korunan, yasal ilişkilerde katılımcıların genel ve bireysel çıkarlarını ifade eden ve halkla ilişkilerin devlet düzenleyicisi olarak hareket eden genel olarak bağlayıcı davranış kuralları sistemidir. Dış ve iç pazarlama ortamının her bir unsuru, belirli düzenleyici yasal düzenlemelerle yakından ilişkilidir. Genel yasal konulara ilişkin bilgiye ek olarak, pazarlama faaliyetlerini ortaya çıkaran ve detaylandıran özel yasal normların derinlemesine incelenmesi de gereklidir. Hukuk, dış çevrenin (makro ve mikro çevre) ayrılmaz bir parçasıdır ve hukuk kurallarında ifade edilen devletin iradesini temsil eder. .

Mikro çevre çerçevesinde hukuk, pazarlama faaliyeti konusunun piyasa ilişkilerindeki diğer katılımcılarla ilişkisini düzenler ve aşağıdakilere izin verebilecek yasal bilgidir:

• a) tüketicilerle ilişkilerini doğru bir şekilde kurmak, ihtiyaçları maksimum düzeyde karşılamak ve ekonomik çıkarlarını gerçekleştirmek;
• b) antitröst yasalarıyla ilgili sorunlardan kaçınmak;
• c) bir aracı ile en etkili medeni hukuk sözleşmesi türünü seçin.

Pazarlama kompleksini yasal düzenleme prizmasından ele alırken, bileşenlerini (mallar, dağıtım kanalları, fiyatlar, pazarlama iletişimleri) düzenleyen mevzuata güvenilmelidir. Pazarlama karmasını karakterize etmek için özellikle şunlar gereklidir:

bireyselleştirme araçlarının ve mal güvenliği araçlarının yasal düzenlemesi, malların kalitesinin devlet yönetimi yöntemleri hakkında bilgi;

Her dağıtım kanalı bağımsız bir ekonomik ve yasal anlaşma (örneğin, bir perakende satış ve satın alma sözleşmesi, bir tedarik sözleşmesi, bir acentelik sözleşmesi, bir komisyon sözleşmesi) tarafından düzenlendiğinden, malların teslimatını organize etmenin ve resmileştirmenin yasal yönü hakkında bilgi , acente sözleşmesi, kiralama sözleşmesi vb.);

ticaretin yasal düzenlemesi, fiyatlandırma, reklam, halkla ilişkiler, pazarlama faaliyetlerinde katılımcıların ticari itibarını korumanın yasal yolları hakkında bilgi.

Bu nedenle, birçok pazarlama sorunu, bunları yasal normlarla ilişkilendirme ihtiyacıyla ilgilidir. Bu sosyal ilişkiler alanının yasal düzenlemesinin inceliklerini bilmek, ticari kuruluşlar tarafından pazarlama araştırması ve faaliyetlerinin kullanımının verimliliğinde bir artışa yol açacaktır. Pazarlama faaliyetlerinde ortaya çıkan çoğu durumun doğru bir yasal değerlendirmesinin yapılmaması, bir ekonomik varlığın faaliyetlerinde gereksiz maliyetlere ve ciddi hatalara neden olabilir.

Pazarlama faaliyetleri hem genel kanun hükümlerine hem de özel kurallara tabidir. Pazarlamanın yasal düzenleme kaynakları çok sayıda, karmaşık ve çelişkilidir. Ana olanlar, eylemi düzenleyen organın düzeyi ve türü bakımından farklılık gösteren normatif eylemlerdir. Normatif eylemi hangi organın benimsediğine bağlı olarak, yasal gücü belirlenir.

Bu alandaki ana kaynak, federal yasa statüsüne sahip olan ve bazen "ekonomik anayasa" olarak anılan Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'dur. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu, pazarlama kompleksinin unsurlarını, pazarlama alanında kullanılan sözleşmeleri ve ayrıca pazar alanına, ürün türüne, tüketici türlerine, iş alanına bağlı olarak çeşitli pazarlama faaliyeti alanlarını düzenleyen birçok norm içerir. (sigorta, inşaat, nakliye, bankacılık pazarlaması vb.) d.).

Rusya Federasyonu Medeni Kanununa ek olarak, pazarlamanın yasal düzenleme kaynakları sistemindeki en önemli bağlantı, pazarlama alanına bağlı olarak belirlenebilen diğer federal yasalardır:

• 1) pazarlama faaliyeti konularının tüketicilerle ilişkisi, Rusya Federasyonu "Tüketici Haklarının Korunması Hakkında" Kanunu (9 Ocak 1996'da değiştirildiği şekliyle) normlarıyla düzenlenir;
• 2) satış konuları - 13 Aralık 1994 tarihli federal yasalara göre N 60-FZ "Federal devlet ihtiyaçları için ürün tedariki hakkında", 29 Ekim 1998 tarihli N 164-FZ "Kiralama üzerine";
• 3) ürün pazarlama politikası alanında ortaya çıkan ilişkiler - 27 Aralık 2002 tarihli Federal Kanun N 184-FZ "Teknik Düzenleme Hakkında", Rusya Federasyonu Kanunu 23 Eylül 1992 N 3523-1 "Ticari Markalar, Hizmet Markaları ve malların menşe adları";
• 4) fiyatlandırma - 14 Nisan 1995 tarih ve 41-FZ sayılı "Rusya Federasyonu'nda Elektrik ve Isı Enerjisi Tarifelerinin Devlet Düzenlemesi Hakkında" Federal Yasa ile;
• 5) pazarlama alanındaki rekabetçi ilişkiler - 22 Mart 1991 tarihli RSFSR Kanunu "Emtia Piyasalarında Tekelci Faaliyetlerin Rekabeti ve Kısıtlanması Hakkında", 23 Haziran 1999 tarihli federal yasalar N 117-FZ "Rekabetin Korunması Hakkında" 17 Ağustos 1995 tarihli Finansal Hizmetler Piyasasında" N 147-FZ "Doğal tekeller hakkında";
• 6) pazarlama araştırması, pazarlama bilgilerinin elde edilmesi, kullanılması ve dağıtılması - 20 Şubat 1995 tarihli Federal Yasa N 24-FZ "Bilgi, Bilgilendirme ve Bilgilerin Korunması Hakkında", 27 Aralık 1991 tarihli Rusya Federasyonu yasaları N 2124-I "Açık Kitle iletişim araçları anlamına gelir", 9 Temmuz 1993 tarihli N 5351-1 "Telif hakkı ve ilgili haklar hakkında", 23 Eylül 1992 tarihli N 3523-1 "Bilgisayar programlarının ve veritabanlarının yasal korunması hakkında", Rusya Federasyonu tarihli Patent Kanunu 23 Eylül 1992 N 3517-115 ve diğerleri;
• 7) ürünlerin tanıtımı - 18 Temmuz 1995 tarihli Federal Yasa N 108-FZ "Reklam Üzerine";
• 8) pazar alanı, ürün türü, tüketici türü ve iş alanı tarafından belirlenen çeşitli faaliyet alanlarında pazarlamanın yasal desteği gerçekleştirilir:
  • - 22 Nisan 1996 tarihli "Menkul Kıymetler Piyasası Hakkında" Federal Yasa No. 39-FZ, 20 Şubat 1992 tarihli Rusya Federasyonu Kanunu No. ticaretin pazarlanması ve mübadele faaliyetlerinde aracılık hizmetleri dahil olmak üzere emtia borsaları;
  • - "Bankalar ve Bankacılık Faaliyetleri" Federal Yasası (3 Şubat 1996'da değiştirildiği şekliyle) - bankacılık faaliyetlerinin pazarlanması;
  • - 27 Kasım 1992 tarihli Rusya Federasyonu Kanunu N 4015-1 "Rusya Federasyonu'nda sigorta işinin organizasyonu hakkında" - sigorta pazarlaması;
  • - 24 Kasım 1996 tarihli Federal Kanun N 132-FZ "Rusya Federasyonu'ndaki turizm faaliyetlerinin temelleri hakkında" - turizm faaliyetleri alanında pazarlama;
  • - 13 Ekim 1995 tarihli Federal Yasa N 157-FZ "Dış Ticaretin Devlet Düzenlemesi Üzerine" - uluslararası pazarlama vb.

Doğal olarak, pazarlamayı düzenleyen normlar yalnızca Rusya Federasyonu Medeni Kanununda ve diğer federal yasalarda değil, aynı zamanda tüzüklerde de - Rusya Federasyonu Cumhurbaşkanı kararnamelerinde, hükümet kararnamelerinde, bakanlık kararlarında ve diğer federal yürütme organlarında yer almaktadır. pazarlama faaliyetlerinin düzenlenmesinde de önemli bir rol oynamaktadır.

Pazarlama faaliyetlerine aracılık eden tüzükler arasında özellikle;

Rusya Federasyonu Cumhurbaşkanı'nın 28 Şubat 1995 tarihli Kararı N 221 "Devletin fiyatlar (tarifeler) düzenlemesini düzene sokma önlemleri hakkında" ve Rusya Federasyonu Hükümeti'nin fiyatlandırmayı düzenleyen 7 Mart 1995 tarihli N 239 tarihli benzer Kararı Pazarlamada;

19 Ocak 1998 N 5524 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan belirli mal türlerinin satışına ilişkin kurallar;

15 Ağustos 1997 tarih ve 102525 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan Rusya Federasyonu'ndaki nüfus için tüketici hizmetleri kuralları;

Satış kapsamını düzenleyen 15 Ağustos 1997 tarih ve 103626 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi ile onaylanan halka açık yemek hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin kurallar;

Rusya Federasyonu Tekel Karşıtı Politika ve Rusya'nın Yeni Ekonomik Yapılarına Destek Konulu Devlet Komitesi'nin 13 Kasım 1995 N 14727 tarihli ve pazarlama iletişiminin düzenlenmesi ile ilgili emriyle onaylanan reklam mevzuatının ihlali belirtilerine ilişkin davaları değerlendirme prosedürü pazarlamada rekabetçi ilişkilerin yanı sıra

Rusya, devlet yapısında bir federasyon olduğundan, pazarlamayı düzenleyen kaynaklar sistemi, Rusya Federasyonu'nun kurucu kuruluşlarının eylemlerini de içerir. Yasal güç açısından hiyerarşileri temelde federal olanla aynıdır. Bu tür eylemler arasında, örneğin, 22 Ocak 2002 tarihli Moskova Hükümeti Kararnamesi N 41-PP28 tarafından onaylanan Moskova'da dış reklam ve bilgi yerleştirmeye ilişkin Kurallar.

Pazarlama faaliyetleri alanında, kurumsal (yerel) düzenlemeler yaygın olarak kullanılmaktadır. Bu tür yasalar, işletmeler düzeyinde ekonomik faaliyetleri düzenler ve kurucuları veya işletmelerin kendileri tarafından kabul edilir. Yerel kural koymanın amacı, özellikle, bir ekonomik varlığın pazarlama faaliyetlerine ilişkin kuralların düzenleyici belgelerde oluşturulması ve pekiştirilmesidir. Örneğin, bir kuruluşta bir tür pazarlama bilgisi olarak bir ticari sır rejimi, bir kuruluşun ticari sırrına ilişkin bir düzenleme olan yerel bir düzenleyici kanunla düzenlenebilir.

İşletmenin her bir yapısal biriminin en yüksek verimliliği için, ekonomik ilişkileri düzenleyen, faaliyet kapsamını, departmanların ve personelin haklarını, görev ve sorumluluklarını belirleyen özel belgeler geliştirilir ve düzenlenir. Özellikle, işletmede pazarlama faaliyetlerine dahil olan pazarlama hizmeti ve diğer departmanlara ilişkin düzenlemeler, örneğin, Anonim Moskova Şirketi "I. A. Likhachev'in adını taşıyan Fabrika" (AMO ZIL) ticaret merkezine (CC) ilişkin Yönetmelik , Pazarlama ve satış promosyon departmanı KC AMO ZIL ile ilgili düzenlemeler ve pazarlamayı düzenlemeyi amaçlayan işletme standartları, görev tanımları, üst yönetimin emirleri.

Pazarlamayı düzenleyen kaynaklar, normatif akitlere ek olarak, münhasıran iş ilişkileri alanında kullanılan iş adetlerini içerir. Rusya Federasyonu Medeni Kanunu'nun 5. Maddesine göre, “Geleneksel bir iş uygulaması, ticari faaliyetin herhangi bir alanında, kanunla öngörülmemiş olsun, olmasın, geliştirilmiş ve yaygın olarak kullanılan bir davranış kuralıdır. herhangi bir belgeye kaydedilir” . Sadece pazarlama faaliyetlerinde bulunanları bağlayan kanun veya sözleşme hükümlerine aykırı uygulamalar başvuruya tabi değildir.

İş cirosunun gelenekleri özünde mevzuattaki boşlukları doldurmaktadır. Gümrüklerin hukuki önemi, normatif yasal işlemlerden ve sözleşmeden sonra uygulanma sırasına göre olmaları gerçeğinde yatmaktadır. Gümrükler, dış ticaret pazarlamasında, deniz taşımacılığının pazarlanmasında yaygın olarak kullanılmaktadır (örneğin, Rusya Federasyonu Deniz Ticaret Kanunu'nun 134-135. Maddelerine bakınız).

İç yasalar ve diğer normatif yasal düzenlemelerle birlikte, uluslararası hukukun genel kabul görmüş ilke ve normları, pazarlama ilişkilerinin düzenlenmesi için kaynak görevi görür. BM Şartlarında, BM Genel Kurulunun beyannamelerinde ve kararlarında, diğer uluslararası kuruluşların uluslararası hukuk düzeninin en genel ve küresel meselelerine ilişkin belgelerinde, çok taraflı anlaşmalarda (sözleşmelerde), Uluslararası Adalet Divanı kararlarında bulunurlar. Rusya Federasyonu'nun uluslararası anlaşmaları hem iki devlet arasında ticaret, ekonomik işbirliği gibi iki taraflı hem de çok taraflı olabilir, örneğin Avrasya Patent Sözleşmesi (Moskova, 9 Eylül 1994), Sınai Ürünlerin Korunmasına İlişkin Paris Sözleşmesi Mülkiyet (Paris, 20 Mart 1883). ). Pazarlamayı yöneten uluslararası özel hukuk kaynaklarına örnek olarak, Uluslararası Mal Satış Sözleşmelerine İlişkin BM Sözleşmesi (Viyana, 11 Nisan 1980), Ticaret Terimlerinin Yorumlanmasına İlişkin Uluslararası Kurallar - INCOTERMS-1990, vb.

Rus mevzuatı, uluslararası hukukun ve uluslararası anlaşmaların birçok hükmünü kabul etti. Uluslararası belgelerin normları, yabancı bireylerin ve tüzel kişilerin katılımıyla pazarlama ilişkilerine uygulanır, yasal statülerini, yabancıların Rusya topraklarında bulunan mülkiyet haklarını, yabancı ekonomik işlemleri yürütme prosedürünü, uygulama prosedürünü belirler. Rusya topraklarında yabancılara ve yabancılara zarar vermenin yasal sonuçları ve çok daha fazlası . Aynı zamanda, bazen Rus bireyler ve tüzel kişiler arasındaki ilişkiler için de geçerlidir - örneğin, Rus taşıyıcıları tarafından gerçekleştirilen uluslararası mal, yolcu ve bagaj taşımacılığında ulaşım pazarlaması alanında. Genel bir kural olarak, Rusya Federasyonu'nun uluslararası anlaşmaları doğrudan pazarlama hukuki ilişkilerine uygulanır. Ancak, bazılarının uygulanması, uygulama denilen bir iç kanunun çıkarılmasını gerektirir. Rusya Federasyonu'nun uluslararası bir antlaşması, ulusal mevzuatın öngördüğünden başka kurallar koyarsa, o zaman Sanat uyarınca. Rusya Federasyonu Anayasasının 15'i, uluslararası bir antlaşmanın kuralları geçerlidir. Ayrıca, SSCB tarafından akdedilen uluslararası antlaşmaların, genel bir kural olarak, bu antlaşmaların feshi özel olarak ilan edilmedikçe, onun yasal halefi olarak Rusya Federasyonu'nu bağladığı söylenmelidir.

Doğası gereği bir üstyapı kategorisi olan hukuk, belirli bir toplumda ortaya çıkan sosyal bağların doğasını, sosyal ihtiyaçları yansıtır. Hukukun içeriği ve ayrıca insanların ve ticari kuruluşların davranışlarını etkileme yeteneği, öncelikle yasal dokunun parantezlerinin dışında kalan ekonomik temel tarafından belirlenir, bu sosyo-ekonomik fenomenler yasalın özelliklerini belirler. sosyal gelişimin uygun aşamasında kabuk.

Ülkemizde, pazar ilişkilerine geçiş döneminin koşulları tarafından önceden belirlenen pazarlama faaliyetlerini düzenleyen mevzuat hızla gelişmektedir. Rus ekonomisinin gelişimi, şu anda iç ulusal ekonominin medeni gelişmesinde eksik olan pazarlama normları da dahil olmak üzere etkili yasal normlar gerektirir. Devlet büyükleri, ekonomistler ve hukukçular sürekli bundan bahsediyor; bu hem ulusal ölçekte büyük önem taşıyor, çünkü artık iç ekonominin gelişimini belirleyen bu hukuk alanının gelişimi ve piyasa ekonomisinin temelini oluşturan bireysel sanayi işletmeleri düzeyinde. sistem.

Bütün bunlar ve diğer pek çok faktör göz önünde bulundurulduğunda, kanımızca pazarlama hukukunun35 oluşumunda hem yasanın kendisinden hem de yasal dolaşımdan kaynaklanan belirleyiciler belirginleşmektedir. Ayrıca bu belirleyiciler sadece iç hukuk sistemini değil, uluslararası hukuk ortamını da kapsamakta ve özellikle aşağıdakilerden oluşmaktadır.

Rusya Federasyonu'ndaki pazarlama faaliyetlerinin yasal düzenlemesine yönelik acil nesnel ihtiyaç, hakim olunması gereken yeni bir yasal mekanizma ve dilin ortaya çıkmasına yol açmalı, kavramların oluşumuna ve farklılaşmasına, farklılıkların tanımlanmasına, daha net sınıflandırmanın tanımlanmasına yol açmalıdır. kriterler ve uygun tipolojilerin oluşturulması, yasal bilginin farklılaştırılması ve düzenlenmesi, verilen bilimsel ve pratik bilgi alanında materyal birikimi.

Etkili pazarlama faaliyeti, bir girişimcinin pazardaki ticari başarısını önceden belirler. Aynı zamanda, modern pazarlama hizmetleri ve pazarlama faaliyetlerindeki diğer katılımcıların, modern Rus koşullarında pratik çalışma deneyimine dayalı ihtiyaçları vardır. Pazarlamanın özneleri de bu koşullara uyum sağlayarak, her düzeydeki yasama organlarının yasa yapma faaliyetlerinde kullanılması gereken belirli oyun kuralları geliştirmekte ve bu gelişmeleri yasal biçimlere dönüştürmektedir. Aynı zamanda hukuk doktrini, kavramlarını, görüşlerini, yaklaşımlarını, sonuçlarını, yargılarını, fikirlerini, kavramlarını ve teorilerini gözden geçirerek bu belirleyicilere yanıt vermeye zorlanmaktadır. Bu tepki, gördüğümüz gibi, şimdiden pazarlama yasası olarak adlandırılabilecek bir olgunun Rus içtihatının bağırsaklarında ortaya çıkmasına yol açıyor.

Herhangi bir yasal fenomenin veya hukuk dilinin bunları yansıtan unsurlarının incelenmesi, ilk kavramların bir dizi değerinin tanımlanmasıyla başlamalıdır. Aynı zamanda, belirli bir yasal kavramın kabul edilen içeriği, tanımı (bir dereceye kadar) bilimin gelişim tarihini, deneyimini ve geleneklerini yansıtır. Bu bağlamda, öncelikle "pazarlama yasası" kavramına hangi anlamın yatırılması gerektiğini anlamaya çalışacağız.

Yeniliği nedeniyle "pazarlama yasası" terimi, bilimsel ve metodolojik literatürde ve uygulamada henüz pratik olarak kullanılmamaktadır, ancak içeriği ismin kendisinden kaynaklanmaktadır. Aynı zamanda, iletişim sürecine katılanlar, bilgi alışverişi - avukatlar, pazarlamacılar, iş adamları, sadece vatandaşlar tarafından sözcüksel dolaşıma sokulduğunda, kullanılacağına inanıyoruz; fikir birliğini veya anlaşmayı yansıtan bir anlamla anlaşılmaya ve ona yatırım yapılmaya başlanacaktır. Görünüşe göre, bilimsel ilginin nesnesi haline gelen "pazarlama yasası" terimi, yavaş yavaş yaygın olarak kullanılmalı, sadece içerik değil, aynı zamanda bilgi ve düzenleme potansiyeli olan içerik kazanmalıdır. Bu içerik iki açıdan değerlendirilmelidir: Birincisi, verili olarak; ikincisi, gerekirse düzeltilebilecek ve düzeltilmesi gereken bir şey olarak.

Yakın zamana kadar, bazı uzmanlar tarafından şimdi pazarlama yasası olarak adlandırılan şey, birkaç bağımsız ve bağımsız blok şeklinde vardı.

İlk blok, pazarlama faaliyetlerinin uygulanmasına ilişkin olarak tüzel kişilik oluşturmadan tüzel kişiler ile bireysel girişimciler arasında gelişen yatay yasal ilişkilerle temsil ediliyordu. Bu yasal ilişkiler geleneksel olarak (genel anlamda) medeni hukuk normlarıyla düzenlenmiştir. Yönetmeliğin kendisi, pazarlama faaliyetlerinde katılımcıların ihtiyaçlarını yansıtacak mekanizmalar oluşturmadan, yalnızca pazarlama yasal ilişkilerinin dış kabuğunu etkiledi. Ayrıca birçok pazarlama faaliyeti alanı mevzuat kapsamına alınmamıştır.

Medeni hukukun bir kolu ölçeğinde, pazarlama faaliyetlerinin tam ve ayrıntılı bir şekilde düzenlenmesinin imkansız olduğu açıktır, çünkü bu alanda ortaya çıkan hukuki ilişkiler, medeni hukukun ilke ve yöntemiyle tam olarak örtüşmemektedir. Satıcı ile alıcının, ekonomik varlık ile tekel karşıtı organın yasal eşitliğinden ikna edici bir şekilde bahsetmek pek mümkün değil. Yasal ilişkilerin pazarlanmasında ve medeni hukukun temel taşı olan isteğe bağlılık ilkesinde geniş uygulama alanı bulmaz.

Rusya Federasyonu'nda pazarlamanın yasal düzenlemesine, genellikle federal ve bölgesel yasaların gereklilikleriyle tamamen ilgisiz olan ve fiili uygulanabilirlikleri nedeniyle yasanın lafzından daha önemli olan tüzüklere yapılan sonsuz atıflar eşlik eder.

Devlet gücünün yürütme organlarının örgütlenmesi ve faaliyetleri ile ilgili pazarlama hukuki ilişkilerinin ikinci bloğu olan pazarlama faaliyetlerini "denetim", idare hukuku ve ilgili endüstriler çerçevesinde değerlendirildi. Ve bu oldukça anlaşılır, çünkü Rusya'da piyasa reformlarının başlamasından önce, tüm ekonomik varlıklar devlete aitti, yani devletten kaynaklanan ve tamamen devlet tarafından kontrol edilen planlı hedeflerin alıcılarıydı. Pazarlama faaliyetinin kendisi doğasına uygun değildi ve uygulanması sırasında gelişen yasal ilişkilere tam bir güvenle halkla ilişkiler denilebilirdi.

Kanaatimizce "pazarlama kanunu" ve "pazarlama mevzuatı" terimlerinin kullanılmasının yerindeliği ve gerekliliği şüphe götürmez. Medeni, ekonomik (iş) ve idare hukukuna dayanan kendi soyağacına sahip karmaşık bir sektör olarak pazarlama mevzuatı, pazarlama ve ilgili yasal ilişkilerde tarafların haklarını, yükümlülüklerini ve sorumluluklarını düzenleyen entegre bir yasal normlar sistemi olarak görülebilir. Bu terimin var olma hakkı da vardır, çünkü pazarlama faaliyetleriyle ilgili şu ya da bu şekilde bir dizi normu bir şekilde vurgulamak ve belirlemek gerekir. Bu nedenle, pratik kullanım kolaylığı adına, haklı olarak kurumsal, rekabetçi, bankacılık, takas, özelleştirme, rekabet, hizmet ve diğer hukuktan söz ederler.

Pazarlama faaliyetlerinin yasal düzenlemesine ilişkin normlar, kural olarak özel bir karmaşık hukuk dalı veya alt dalı oluşturan herhangi bir eyalette mevcuttur, yani ayrı bir yasal düzenleme alanına tahsis edilmiştir. Bu, pazarlama faaliyetlerinin etkili bir şekilde gelişmesini sağlamayı, uygulanması için gerekli yasal koşulları yaratmayı, hem pazarlama faaliyetlerinin öznelerinin özel çıkarlarını hem de bir bütün olarak devletin ve toplumun kamu çıkarlarını korumayı mümkün kılar.

Bu nedenle, pazarlama hukukunun oluşumunu kanıtlamaya yönelik yaklaşımlar yukarıdaki sonuçlara dayanmaktadır. Her durumda, bir şey açıktır: Rusya Federasyonu'nda pazarlama faaliyetlerinin yasal düzenlemesine ihtiyaç vardır. Bu, uygulama, Rus ve dünya deneyimi ile doğrulanır. Yasal düzenlemenin yönelimi, sübjektif ve objektif kriterler temelinde oluşturulur ve ortaya konur. Böyle bir yönelimi, geleneksel şube yapılarında aldıkları kamu veya özel hukuk konumlarından ayrı olarak yürütmek mümkün değildir. Pazarlama hukuku gerekli, varsayımsal olarak (bilimde) ve gerçekte (uygulamada) organik olarak karmaşık bir karaktere sahip, belirli ilkeleri, konusu, sınırları ve düzenleme yöntemleri var.

Pazarlama hukuku kavramının ve içeriğinin tanımlanması sorunu, iç hukukta geliştirilen kavramsal araçlara dayalı olarak ele alınmalıdır.

Hukuk biliminde hakim olan görüşe göre, hukukun temel, özel ve karmaşık dallarını ayırmak adettendir. Bu nedenle, S. S. Alekseev'in konumundan, tüm normatif materyaller önce anayasal, idari, medeni, ceza hukuku dallarını ve usul hukukunun ilgili son iki dalını içeren "profil oluşturma, temel" dallarda toplanır, ardından özel şubeler (emek , arazi, finans vb.) ve son olarak, "karakteristiği, profil oluşturma ve özel endüstrilerin heterojen kurumlarının birleşimi olan" karmaşık endüstriler.

Özel karmaşık bir hukuk dalı olarak Rus pazarlama yasası, pazarlama alanında ortaya çıkan yakından ilişkili dikey ve yatay ilişkileri, yani pazarlama araştırması, ürün promosyonu, ürün politikası, fiyatlandırma, satış alanındaki ilişkileri düzenlemek için tasarlanmıştır. ve ticari işletmelerin üretim ve ekonomik faaliyetlerinde ortaya çıkan diğerleri (organik toplamda pazarlama olarak adlandırılabilir).

Bu halka açık pazarlama ilişkilerinin böyle bir birleşiminin merkezinde, bu yasal ilişkilerin içeriğini oluşturan hak ve yükümlülüklere yol açan bir amaç vardır: ticari kuruluşlar tarafından pazarlama faaliyetlerinin organizasyonu.

Pazarlama, örneğin muhasebe gibi özel yasal anlayış ve düzenleme gerektiren, ekonomi biliminin ve akademik disiplinlerin39 genel kabul görmüş dallarından biridir.

Pazar ekonomisinin ayrılmaz bir parçası olan pazarlama, onu diğer ekonomik faaliyet alanlarından ayıran bir dizi önemli özelliğe sahiptir. Bu tür özellikler, her şeyden önce, pazarlamanın temel ilkesine dayanmaktadır: satılanı üretmek ve üretileni satmamak. Bu özellikler, pazarlamanın aşağıdaki belirli unsurlarını içerir:

kapsamlı pazar araştırması ve çeşitli pazarlama araçlarının kullanımı;

ürün hattı planlaması;

satış operasyonları planlaması;

emtia dolaşım yönetimi;

satış öncesi ve sonrası müşteri hizmetlerinin organizasyonu;

fiyatlandırma politikasının oluşturulması.

Bu alanlar, modern pazarlamanın belirli sorunlarını çözmenize izin verir, yani:

• - pazarın, talebin, tüketicilerin zevklerinin ve isteklerinin dikkatli ve kapsamlı bir şekilde incelenmesi;
• - üretimin bu gereksinimlere uyarlanması, talebi karşılayan malların piyasaya sürülmesi;
• - şirketin çıkarları doğrultusunda piyasa ve kamu talebi üzerindeki etki.

Bu nedenle, gerekli teorik yasal anlayışa ve düzenleyici yasal düzenlemeye sahip bir nesne olarak pazarlamanın özgüllüğü, bir şirketin ekonomik faaliyetini organize etmek için malların geliştirilmesi, üretimi ve pazarlanması, işlerin yürütülmesi ve Hizmetlerin sağlanması, yüksek kar elde etmek için kapsamlı bir pazar analizi ve tüketicilerin gerçek ihtiyaçları temelinde gerçekleştirilir. Pazarlamada ürünün görünümüne, tüketici özelliklerine ve satış sonrası hizmete büyük önem verilmektedir. Rus pazarlama yasasının düzenleme konusunu belirlerken tüm bunlar dikkate alınmalıdır.

Pazarlama hukukunun konusu, pazarlama iletişimi, ürün politikası, fiyatlandırma, ürün dağıtımı, rekabetçi ilişkiler ve pazarlama araştırması dahil olmak üzere pazarlama faaliyetlerinin çeşitli alanlarıyla ilişkili bir halkla ilişkiler kompleksidir.

Pazarlama hukukunun konusuna giren birbiriyle ilişkili üç ilişki grubu vardır. Ana olanlar doğrudan pazarlama ilişkileridir, yani pazarlama araştırması, pazarlama araçlarının kullanımı vb. Dahil olmak üzere pazarlama faaliyetleri sürecinde ortaya çıkanlardır.

Çoğu zaman, pazarlama ilişkileri diğer ticari olmayan ilişkilerle yakından ilişkili olabilir (örneğin, bu tür ilişkiler imal edilmiş mallar için kalite sertifikaları alınırken gelişir). Bu faaliyet doğrudan pazarlama değildir, ancak bir altlık oluşturur ve bazen pazarlama faaliyetleri için gerekli bir koşulu temsil eder.

Son olarak, pazarlama hukukunun konusu, devlet ile pazarlama faaliyetinin öznesi arasındaki dikey ilişkileri içerir. Bu grup, reklam, standardizasyon, fiyatların devlet düzenlemesi, antitekel düzenlemesi alanında devlet düzenlemesi ve kontrolü ile ilgili ilişkileri içermelidir.

Yine karmaşık bir yapıya sahip olan Rus pazarlama yasasının temel yasal kurumları şunlardır:

pazarlama araştırmasının yasal düzenlemesi, pazarlama bilgilerinin alınması, kullanılması ve dağıtılması;

pazarlama iletişiminin yasal düzenlemesi;

pazarlamada ürün politikasının yasal düzenlemesi;

bir pazarlama kategorisi olarak piyasa fiyatlandırmasının yasal düzenlemesi;

emtia dolaşım koridorlarının işleyişi için yasal destek;

pazarlama alanında tüketicinin korunmasına ilişkin yasal düzenleme;

pazarlama ortamında bir faktör olarak rekabetin yasal düzenlemesi;

organizasyonda yasal destek ve işletmede pazarlama yönetimi;

pazarlama faaliyeti konularının sözleşmeye dayalı ilişkileri;

pazarlama yasalarının ihlali sorumluluğu.

Yukarıda listelenen pazarlama hukuku kurumlarının tüm normları, maddi, usule ilişkin ve usule ilişkin, örgütsel olarak ayrılabilir. Pazarlama mevzuatını incelersek, tüm bu normların içinde bulunduğunu görebiliriz, ancak çoğu zaman uygulanmasalar da bazen çelişkilidirler. Ancak bu, emekleme aşamasında olan yeni hukuk dalının oldukça anlaşılır bir halidir.

Her halükarda, pazarlama hukuku normlarının medeni hukuka indirgenemeyeceği açıktır; gerçek şu ki, özel hukuk pazarlayan hukuki ilişkilerin inşasında bile her zaman kamu yararını ifade eden bir kısıtlama olacaktır.

Bu nedenle, yalnızca pazarlama yasasının kendisinin anlamlı bir açıklaması, yani seçilmiş bir normlar dizisi ve bunlarla ilişkili, onlara hizmet eden teorik ve metodolojik yargılar sisteminin analizi, özgüllük, bağımsızlık sorununa nihai netlik getirebilir. ve pazarlama yasasının durum konumu. Bu bağlamda, pragmatik yaklaşımın önemini bir kez daha vurgulamak önemli görünüyor: eğer bir grup norm aktif olarak gelişiyorsa ve diğer endüstrilerde eksik olan içerikle doluysa, bu, kurulu hukuk sistemi hakkındaki muhafazakar teorik düşünceleri ortadan kaldırır. , endüstri kavramı ve bilimsel sınıflandırmaların saflığı, elbette onları tamamen atmasa da.

Gerçekten de, eski günlerde, hukukun gelişiminin önceki aşamalarında, neredeyse tüm ticari ve diğer ekonomik ilişkileri, örneğin Napolyon Yasası veya Sovyet hukuku çerçevesine koymak - neredeyse tamamını düzenlemek mümkündü. medeni hukuk dalı içinde bu tür ilişkiler kümesi. Artık bir veya iki sektördeki iş ilişkilerinin tüm çeşitliliğini hesaba katmak imkansızdır, çünkü modern hukuk - tüm incelikleri dikkate alarak - daha etkin bir şekilde düzenlemek için çeşitli sektörlerde gelişmekte, dallanmakta, uzmanlaşmakta ve detaylandırmaktadır. sosyal ilişkilerin "bölümleri". Bu, piyasa ortamındaki tüm ekonomik hayatın felsefesi olan "temellerin temelini" temsil eden pazarlama alanında daha da önemlidir.

Dolayısıyla, istikrarlı bir sosyal ilişkiler grubunun kapsamlı bir yasal düzenlemesinden bahsediyoruz. Görünüşe göre gelecekte pazarlama faaliyetleri hakkında bir yasa ve belki de bir Pazarlama Kanunu kabul etmek gerekiyor. Bu fikir akademik iktisatçılar ve pazarlama uygulayıcıları tarafından desteklenmektedir.

Pazarlama faaliyetlerini düzenleyen modern iç mevzuat, pazarlama ilişkileri hakkındaki uluslararası öğretilerin kullanımı ve temel olarak Avrupa kıta hukukunun özelliklerini alan Rus hukuk düzeninde yasal desteği için yeterince birleştirilmiştir. Bu hükümler ulusal özelliklerimiz dikkate alınarak uygulanmalıdır.

Pazarlama hukukunun geliştirilmesi ve uygulamada kullanılması ihtiyacı özellikle son yıllarda rekabetin yoğunlaşmasına bağlı olarak hissedilmeye başlamıştır. Pazarlamayı yasal normlarla ilişkilendirmek, yasal kabuğu pazarlama ilişkileri alanına genişleterek, üretim, araştırma ve üretim, finans ve pazarlama faaliyetleri gibi çeşitli konularda alınan kararların geçerliliğini artırır. Bu, ürün dağıtımı, fiyatlandırma, pazarlama iletişimi, ürün yelpazesi geliştirme sürecini rasyonelleştirir, şirket içi planlama sürecinde pazar durumunu analiz etme ve tahmin etme pratiğini geliştirir. Pazarlama ilişkilerinin etkin yasal düzenlemesi, aşırı üretim krizlerinin hafifletilmesine ve ortadan kaldırılmasına, arz ve talebin eşleştirilmesinin sağlanmasına, toplumsal ihtiyaçların karşılanma düzeyinin artırılmasına, sermayenin üretime yönlendirilmesine, ekonomik büyümeye ve devletin ulusal güvenliğinin güçlendirilmesine katkıda bulunur.

Ekonomik olarak gelişmiş ülkelerle ticari ilişkiler kurmak için pazarlamanın yasal düzenlemesinin iyileştirilmesi gereklidir, çünkü pazarlama için yerel yasal çerçevenin zayıf gelişimi, birçok yabancı yatırımcının Rus ekonomisine yatırım yapmak istememesinin nedenlerinden biridir. Bu, her şeyden önce, iç yasaların işadamlarının çıkarlarını yeterince garanti etmemesi ve haklarını korumaması, modern Rus koşullarında iş dünyasının medeni gelişimini garanti etmemesi gerçeğiyle önceden belirlenmiştir. Yerli kuruluşların dünya pazarında başarılı bir şekilde faaliyet göstermesinin temel koşullarından biri, öncelikle ihracat politikaları geliştirirken bunları dikkate almak için yabancı ülkelerde kullanılan yasal araçların tüm cephaneliğinin dikkatli bir sistematik çalışmasına ihtiyaç duyulmasıdır. ve ikincisi, bu ülkelerdeki pazarlamanın yasal düzenlemelerinde mevcut olumlu olanı kullanmak.