Memberi saran kepada konsumen tentang kualitas, sifat konsumen barang, persyaratan keselamatan untuk pengoperasiannya (untuk setiap kelompok produk). Layanan pelanggan dan saran

Di bawah Ke konsultasi , Seperti yang terlihat dari definisinya sendiri, ketentuan musyawarah tersirat agar pembeli tidak melakukan kesalahan saat memilih produk, atau untuk membantu pembeli menavigasi produk tertentu.

Biasanya mekanisme promo customer service adalah di tempat display atau presentasi barang ada konsultan cewek (boy), yang tugasnya menjawab pertanyaan pembeli, mendemonstrasikan dan membuka performa terbaik dan properti dari produk yang dipromosikan, menentukan terlebih dahulu pilihan yang akan diambil pembeli untuk produk ini.

Statistik menunjukkan bahwa mengadakan acara meningkatkan penjualan dari 20 menjadi 200%. Ini termasuk termasuk pembeli yang membeli produk ini untuk pertama kali. Pembeli membuat pilihan sadar mendukung barang-barang tertentu, yang, bersama dengan loyalitas, memastikan tren penjualan yang positif.

Agensi BTL kami mengembangkan mekanisme promosi sedetail mungkin dan sesuai dengan strategi keseluruhan untuk mempromosikan produk atau merek pelanggan, sehingga pembeli menganggap tindakan yang terjadi sebagai bantuan dalam membeli, dan bukan sebagai penjualan barang. berhubungan dengan konsultan.

Secara historis, konsultasi paling diminati untuk produk sehari-hari dari produk kecantikan hingga produk susu. Dalam kategori produk ini, di antara pembeli toko tertentu, terdapat dinamika pertumbuhan penjualan terbaik. Namun, konsultasi juga sangat diminati dalam penjualan, misalnya peralatan rumah tangga, bahan bangunan, dan produk serupa. Di departemen toko ini, bantuan konsultan dalam 90% kasus menentukan pilihan pembeli dan hasil pembelian.

Layanan pelanggan, biasanya, dilakukan sesuai dengan skema standar bekerja dengan pembeli, tetapi opsi juga dimungkinkan dengan menggunakan berbagai aktivitas promosi tambahan: membagikan sampel, mengisi kuesioner, mencicipi - segala sesuatu yang ditanggapi positif oleh pembeli.

Seringkali, kapan penyuluhan gunakan mekanisme promosi lainnya, memberikan cakupan maksimum khalayak sasaran, tingkatkan kesadarannya agar pembeli sekali lagi kembali ke toko dan membeli kembali produk tersebut.

STATION "Konsultasi farmasi konsumen"

Seorang pengunjung dengan batuk parah pergi ke apotek dengan permintaan untuk menjualnya sirup broncholithin tanpa resep sebanyak 10 botol.

Persiapan.

MENJAWAB

1. Obat diberikan dengan resep dokter. Itu dibagikan sesuai dengan formulir resep 107-1 / y.

2. Kelompok farmakologis - obat antitusif gabungan dengan efek bronkodilator.

Glaucine hydrobromide menekan pusat batuk tanpa menyebabkan depresi pernapasan, sembelit, dan ketergantungan obat.
Efedrin melebarkan bronkus, merangsang pernapasan dan, karena tindakan vasokonstriksinya, menghilangkan pembengkakan mukosa bronkial.
Minyak kemangi memiliki sedikit efek sedatif, antimikroba, dan antispasmodik.

3. Tanpa resep saya tidak bisa melepaskan. Saya dapat menawarkan obat bebas.

4. Cari tahu untuk siapa obat itu dibeli (dewasa/anak). Kontraindikasi masa kecil hingga 3 tahun; Saya trimester kehamilan; menyusui.

5. Kode biru.

Efedrin, yang merupakan bagian dari obat, melemahkan efek analgesik dan hipnotik opioid.
Ketika efedrin digunakan bersamaan dengan glikosida jantung, quinidine, antidepresan trisiklik, risiko pengembangan aritmia meningkat.
Dengan penggunaan simultan efedrin dengan reserpin dan penghambat MAO, peningkatan tekanan darah yang tajam dimungkinkan.
Dengan penggunaan simultan efedrin dengan beta-blocker non-selektif, penurunan aksi bronkodilator dimungkinkan.

7. Metode aplikasi: Sirup (diukur dengan tutup takar): anak-anak berusia 3 hingga 6 tahun - 5 ml 3 kali sehari, 6-12 tahun - 10 ml 3 kali sehari, 12 tahun ke atas - 15 ml 3 kali per hari; dewasa - 15 ml 4 kali sehari Tutup pengukur harus dicuci dan dikeringkan setelah digunakan. Jika batuk berlangsung lebih dari 7 hari, sebaiknya konsultasikan ke dokter

8. Di dalam, sebelum makan.

9. Pada suhu tidak lebih tinggi dari 30 °C.

10. Saat menggunakan obat Sinekod® jarang (≥1/10000,<1/1000) наблюдаются следующие побочные эффекты.

Dari sisi sistem saraf pusat: mengantuk, pusing.

Dari saluran pencernaan: mual, diare.

Pada bagian kulit: eksantema.

Lainnya: jarang - perkembangan reaksi alergi mungkin terjadi.

Seorang pengunjung mendatangi apotek dengan permintaan untuk menjual sirup obat batuk untuk anak berusia 3 tahun.

Jelaskan kepada pembeli prosedur untuk mengeluarkan obat yang ditentukan

Persiapan.

Memberikan konseling kefarmasian.

3. Tawarkan kepada pembeli kemungkinan pilihan obat OTC untuk gejala-gejala ini.

MENJAWAB

1. Pengobatan batuk pada anak usia 2 atau 3 tahun harus dimulai dengan memahami penyebabnya dan menghilangkannya. Jika Anda menderita batuk pilek, Anda perlu mengetahui apakah itu basah atau kering. Durasi batuk ini. Adanya kemunduran tambahan pada kesehatan anak.

2. Bergantung pada patogen penyebab penyakit, pada beberapa kasus batuknya kering, obsesif, pada kasus lain basah dengan keluarnya dahak. Dengan batuk basah, perlu dengan segala cara untuk mempromosikan batuk dari saluran pernapasan. Batuk basah terjadi saat dahak menumpuk di saluran udara anak. Dahak adalah kumpulan lendir, nanah, yang terbentuk dalam proses peradangan. Dahak mengandung mikroba, dan jika anak tidak batuk tepat waktu, aliran dahak ke bagian saluran pernapasan yang lebih dalam menyebabkan penyebaran infeksi.

Sebagian besar obat "batuk" membantu batuk berdahak dan hanya dengan cara ini pada akhirnya berkontribusi pada penghentian batuk, yaitu dimaksudkan "untuk batuk".

3.. Anda dapat menawarkan pengunjung Libeksin, Ambrobene, serta menyarankan mandi kaki panas (sekitar 40 C), mandi dengan ramuan obat (bukan inhalasi) dan pijat dada dan kaki dengan balsem penghangat (Dokter Ibu, Kesehatan Siberia dan lain-lain). Menepuk dan mengetuk dengan sangat baik membantu melawan dahak. Perlu Anda ketahui bahwa vaping dan memandikan anak dengan suhu tinggi tidak disarankan!

4. Cari tahu keberadaan resep obat lain secara bersamaan dan informasikan tentang interaksi obat yang dibeli dengannya. Jangan menggabungkan beberapa ekspektoran.

5. Anak usia 2 sampai 6 tahun sebaiknya minum 1/2 gelas takar (sirup 2,5 ml) 3 kali/hari (ambroxol 22,5 mg/hari).

6. Durasi pengobatan dipilih secara individual tergantung pada perjalanan penyakitnya. Tidak dianjurkan mengonsumsi Ambrobene tanpa resep dokter lebih dari 4-5 hari. Efek obat dimanifestasikan saat mengonsumsi cairan dalam jumlah besar. Oleh karena itu, selama pengobatan, dianjurkan untuk banyak minum air putih.

7. Obat harus disimpan jauh dari jangkauan anak-anak pada suhu tidak melebihi 25°C. Umur simpan - 5 tahun.

Setelah vial dibuka, obat tersebut dapat digunakan dalam waktu 1 tahun.

8. Reaksi alergi: jarang (dari ≥0,1% hingga<1%) - крапивница, кожная сыпь, ангионевротический отек лица, одышка, зуд); очень редко (<0.01%) - анафилактические реакции, в т.ч. анафилактический шок.

Dari sistem pencernaan: jarang (dari ≥0,1% hingga<1%) - тошнота, боли в животе, рвота, диарея, запоры.

Gangguan umum: jarang (≥0,1% hingga<1%) - лихорадка, слабость, головная боль.

Lainnya: jarang (dari ≥0,1% hingga<1%) - сухость слизистой оболочки полости рта и дыхательных путей, экзантемы, ринорея, дизурия.

188. Seorang pengunjung mendatangi apotek dengan keluhan sakit kepala dan permintaan untuk menjual tablet kepadanya. Kafetin. 1. Jelaskan kepada pembeli prosedur pemberian obat yang ditentukan

Persiapan.

MENJAWAB

1. Kafetin diberikan dengan resep dokter. Obat yang mengandung kodein, dibagikan sesuai dengan formulir resep 148-1 / y-88.

2. Kelompok farmakologis - Analgesik kombinasi (opioid antitusif + NSAID + analgesik non-narkotika + psikostimulan)

3. Obat kombinasi yang aksinya ditentukan oleh komponen penyusun komposisinya.

Parasetamol memiliki efek antipiretik dan analgesik.

Kafein merangsang pusat psikomotor otak, memiliki efek analeptik, meningkatkan efek analgesik, mengurangi rasa kantuk dan kelelahan, meningkatkan kinerja mental dan fisik, meningkatkan detak jantung, dan meningkatkan tekanan darah pada hipotensi arteri. Kafein meningkatkan penyerapan bahan aktif lain dari obat analgesik gabungan.

Kodein memiliki efek antitusif sentral (dengan menekan rangsangan pusat batuk), serta efek analgesik karena eksitasi reseptor opiat di berbagai bagian sistem saraf pusat dan jaringan perifer, yang menyebabkan stimulasi sistem antinociceptive dan perubahan persepsi emosional terhadap rasa sakit.

Propyphenazone memiliki efek analgesik dan antipiretik. Efek analgesik obat dicapai dalam 30-60 menit, dan durasi anestesi adalah 4-8 jam.

4. Cari tahu untuk siapa obat itu dibeli (dewasa/anak). Kontraindikasi usia anak hingga 18 tahun; kehamilan; menyusui.

6. Cari tahu keberadaan resep obat lain secara bersamaan dan informasikan tentang interaksi obat yang dibeli dengannya.

Dengan penggunaan kombinasi kafein dan barbiturat, obat antikonvulsan, dimungkinkan untuk meningkatkan metabolisme dan meningkatkan pembersihan kafein; cimetidine, obat kontrasepsi oral, disulfiram, ciprofloxacin, norfloxacin - penurunan metabolisme kafein di hati. Mengurangi efek obat-obatan narkotika dan hipnotis.

Kombinasi penggunaan kafein dengan beta-blocker dapat menyebabkan saling menekan efek terapeutik; dengan obat bronkodilator adrenergik - untuk stimulasi tambahan pada sistem saraf pusat dan efek toksik aditif lainnya. Kafein mempercepat penyerapan ergotamine.

Penghambat MAO - kafein dosis besar dapat menyebabkan perkembangan aritmia jantung yang berbahaya atau peningkatan tekanan darah yang nyata.

Kafein dapat menurunkan klirens teofilin dan kemungkinan xanthine lainnya, meningkatkan kemungkinan efek farmakodinamik dan toksik aditif.

Dengan penggunaan simultan etanol, pelemas otot, serta obat-obatan yang menekan sistem saraf pusat, dimungkinkan untuk meningkatkan efek sedatif, menekan pusat pernapasan, dan menekan sistem saraf pusat.

Obat dengan aktivitas antikolinergik, obat antidiare (termasuk loperamide) meningkatkan risiko sembelit. Mengurangi efek metoklopramid.

Parasetamol

Penginduksi oksidasi mikrosomal di hati (antikonvulsan, barbiturat, rifampisin, fenilbutazon, antidepresan trisiklik), etanol dan obat hepatotoksik meningkatkan produksi metabolit aktif terhidroksilasi, yang memungkinkan untuk mengembangkan keracunan parah bahkan dengan sedikit overdosis.

Penggunaan parasetamol dosis tinggi secara bersamaan dapat meningkatkan efek antikoagulan tidak langsung (turunan dikumarin).

Mengurangi efektivitas obat urikosurik.

Obat myelotoxic meningkatkan manifestasi hematotoksisitas obat.

Di bawah pengaruh parasetamol, T1 / 2 kloramfenikol meningkat 5 kali lipat.

Metoclopramide mempercepat penyerapan parasetamol.

7. Dewasa - 1 meja. 3 kali sehari. Dosis harian maksimum adalah 3 tablet. Durasi pengobatan tidak lebih dari 3 hari sebagai antipiretik dan tidak lebih dari 5 hari sebagai anestesi.

8. Di dalam, setelah makan.

9. Pada suhu tidak lebih tinggi dari 25 °C.

Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Dari sistem saraf: pusing, gangguan tidur, kecemasan, depresi.

Dari CCC: takikardia, peningkatan tekanan darah, gagal jantung.

Dari sistem pernapasan: sesak napas, bronkospasme.

Dari saluran pencernaan: sakit perut, mual, muntah, mulas, kehilangan nafsu makan, diare atau sembelit, perut kembung, ulserasi mukosa gusi, stomatitis aphthous, pankreatitis.

Dari indera: gangguan pendengaran, dering atau kebisingan di telinga, gangguan penglihatan, penglihatan kabur atau diplopia, kekeringan dan iritasi pada mata.

Dari sistem kemih: gagal ginjal akut, sindrom nefrotik, poliuria, sistitis.

Reaksi alergi: ruam kulit, pruritus, rinitis alergi, angioedema, eksudatif eritema multiforme (termasuk sindrom Stevens-Johnson), nekrolisis epdermal toksik (sindrom Lyell).

Pada bagian organ hematopoietik: anemia, trombositopenia, purpura trombositopenik, agranulositosis, leukopenia, eosinofilia.

Dengan penggunaan jangka panjang dalam dosis tinggi - tindakan hepatotoksik dan nefrotoksik (hepatitis, nefritis interstitial dan nekrosis papiler); anemia hemolitik, anemia aplastik, methemoglobinemia, pansitopenia.

Jawaban

1. Obat pelega tenggorokan Eucalyptus dijual tanpa resep dokter.

2. Sebutkan kelompok farmakoterapi, cirikan mekanisme kerja utama.

Kelompok kliniko-farmakologis: Obat antimikroba dan antiinflamasi untuk penggunaan lokal dalam praktik THT. Kelompok farmakoterapi: Agen antiseptik yang berasal dari tumbuhan.

Komposisinya termasuk levomenthol dan minyak kayu putih.Minyak kayu putih memiliki efek antimikroba, antiinflamasi, analgesik, penyembuhan luka, ekspektoran.Minyak kayu putih memiliki efek stimulasi pada reseptor selaput lendir, dan juga memiliki aktivitas lokal yang lemah.

Saat dioleskan ke selaput lendir, mentol menyebabkan iritasi pada ujung saraf, disertai rasa dingin, sedikit terbakar dan kesemutan, memiliki sedikit efek anestesi lokal, dan juga memiliki sifat antiseptik. Efek analgesik obat terjadi 15-30 menit setelah konsumsi.

3. Tentukan masalah yang ditujukan pengunjung ke apotek.

Cari tahu apa gejala lain yang menyertai sakit tenggorokan. Apakah dia mengalami batuk kering, pilek, suara serak, demam. Kemudian kita dapat berbicara tentang infeksi virus. Semprotan tenggorokan, antivirus yang dijual bebas dapat ditawarkan. Jika suhunya tinggi dan ada rasa sakit yang sangat parah di tenggorokan, maka disarankan untuk berkonsultasi dengan dokter, sangat penting untuk menghubungi dokter jika tenggorokan sangat sakit dan suhunya tidak mereda setelah dua hari. -pengobatan, sangat sulit untuk menelan atau sakit untuk membuka mulut jika muncul ruam di kulit. Jika radang tenggorokan tidak parah, namun tidak kunjung sembuh dalam waktu seminggu, sebaiknya konsultasikan juga ke dokter.

4. Cari tahu untuk siapa obat itu dibeli (dewasa/anak) – untuk anak. Informasikan bahwa obat ini tidak digunakan untuk pengobatan anak di bawah usia 8 tahun. Jika anak berusia di bawah 8 tahun, maka tawarkan obat yang sesuai dengan usianya, misalnya Strepsils lozenges untuk anak berusia 6 tahun, Ajisept untuk anak, digunakan mulai usia 5 tahun, aerosol Kameton dari usia 5 tahun, inhalipt dari 3x tahun.

5.Cari tahu keberadaan resep obat lain secara bersamaan dan informasikan tentang interaksi obat yang dibeli dengan mereka.

Dengan penggunaan kayu putih dan obat antidiabetes secara bersamaan, penurunan kadar glukosa darah dan munculnya gejala hipoglikemia dapat terjadi.

Eucalyptus dapat meningkatkan toksisitas tanaman yang mengandung alkaloid pyrrolizidine, yang dapat merusak hati. Penggunaan bersama harus dihindari.

6. Informasikan tentang waktu masuk, lama minum obat dan kepatuhan.

Regimen dosis. Tablet harus dilarutkan di dalam mulut tanpa dikunyah. Anak-anak dari 8 tahun: 1-2 tablet / hari. Durasi pengobatan tidak boleh lebih dari 5 hari.

7. Informasikan tentang interaksi obat dengan makanan. Ambil di antara waktu makan.

8. Informasikan tentang kondisi penyimpanan produk obat di rumah. Di tempat yang kering dan gelap dengan suhu tidak melebihi 25°C. Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

9. Informasikan tentang reaksi merugikan dari produk obat dan tindakan konsumen jika terjadi reaksi merugikan yang tidak terduga (yang tidak sesuai dengan informasi tentang obat) dalam proses meminum obat Reaksi alergi, dalam kasus yang jarang terjadi - dispepsia.

Jawaban.

1. Jelaskan kepada pengunjung bahwa: Pentalgin plus diberikan dengan resep dokter. Pentalgin plus termasuk dalam daftar obat yang tunduk pada penghitungan kuantitatif dan dibagikan sesuai dengan formulir resep 148-1 / y-88.

2. Sebutkan kelompok farmakoterapi, cirikan mekanisme kerja utama. Pentalgin plus adalah obat kombinasi yang memiliki efek analgesik, antipiretik, dan antiinflamasi. Parasetamol dan propyphenazone adalah analgesik antipiretik, memiliki efek analgesik dan antipiretik.

Kafein adalah psikostimulan yang memiliki efek tonik umum: mengurangi rasa kantuk dan kelelahan, meningkatkan kinerja mental dan fisik, meningkatkan detak jantung, dan meningkatkan tekanan darah pada hipotensi arteri.

Kodein adalah agonis reseptor opioid yang memiliki efek analgesik dan meningkatkan toleransi nyeri.

Fenobarbital adalah barbiturat yang memiliki efek sedatif dan antispasmodik.

3. Tentukan masalah yang ditujukan pengunjung ke apotek.

Obat bebas dapat ditawarkan untuk meredakan nyeri, namun perlu diketahui sifat sakit kepala (paroksismal, intens, berdenyut, dll.), lokalisasi (temporal, tengkuk, unilateral, dll.), durasi nyeri. Jika ada indikasi seperti: mual, muntah, tekanan darah tinggi, pusing, penurunan konsentrasi, dll), pengunjung perlu dirujuk ke dokter.

4. Cari tahu untuk siapa obat itu dibeli (dewasa/anak)-anak.

Tunjukkan bahwa sebagian besar NSAID yang dijual bebas dan analgesik non-narkotika tidak direkomendasikan untuk digunakan pada anak di bawah usia 7-10 tahun (dengan pengecualian bentuk sediaan pediatrik). Obat ini dikontraindikasikan atau digunakan dengan hati-hati selama kehamilan dan menyusui.

5. Tawarkan obat bebas kepada pengunjung.

Misalnya: dengan gejala yang ditunjukkan (untuk meredakan HDN dan migrain), NSAID dapat ditawarkan, misalnya Aspirin, Nurofen, dll., Atau analgesik non-narkotika: tablet parasetamol, sediaan kombinasi Solpadeinfast, Kaffetincold, Next, Sedalgin plus . Jika anak berusia kurang dari 10-12 tahun, maka tawarkan suspensi anak Nurofen, supositoria, supositoria cefecon D, suspensi panadol mulai 3 bulan.

6. Cari tahu keberadaan resep obat lain secara bersamaan dan informasikan tentang interaksi obat yang dibeli dengannya.

Beberapa NSAID tidak boleh digabungkan. Pasien dengan hipertensi arteri tidak boleh ditawarkan obat kombinasi yang mengandung kafein.

7. Informasikan tentang waktu masuk, lama minum obat dan kepatuhan menggunakan contoh Sedalgin plus. Obat diminum setelah makan, 1 tab. 2-3 kali di pagi hari.

Dewasa dan remaja berusia 16 tahun ke atas: dosis tunggal maksimum adalah 2 tablet, dosis harian maksimum adalah 6 tablet. dalam waktu tidak lebih dari 1-2 hari. Anak usia 12 s/d 16 tahun : 1/2 tab. atau 1 tab. 2-3 kali/hari. Dosis harian maksimum adalah 4 tab.

Durasi masuk - tidak lebih dari 5 hari saat diresepkan sebagai obat bius dan 3 hari sebagai antipiretik.

Bentuk sediaan untuk anak kecil diberi dosis dengan mempertimbangkan berat badan anak.

Jika gejala penyakit berlanjut atau memburuk, sebaiknya konsultasikan ke dokter.

8. Informasikan tentang interaksi obat dengan makanan. Konsumsi berlebihan produk berkafein (kopi, teh) selama pengobatan dengan obat kombinasi yang mengandung kafein dapat menyebabkan gejala overdosis (mual, muntah, gastralgia, takikardia, aritmia, depresi pernapasan).

9. Informasikan tentang syarat penyimpanan obat di rumah. Simpan di tempat yang kering dan gelap pada suhu tidak lebih dari +25°C dan jauhkan dari jangkauan anak-anak.

10. Menginformasikan tentang efek samping dari produk obat dan tindakan konsumen jika terjadi efek samping yang tidak terduga (yang tidak sesuai dengan informasi tentang produk obat) dalam proses pengambilan produk obat.

Misalnya: saat mengonsumsi obat, gangguan dispepsia (mual, muntah, sembelit), reaksi alergi kulit (ruam, gatal, urtikaria), nyeri epigastrium, jantung berdebar, dan efek samping lain yang ditunjukkan dalam petunjuk mungkin terjadi.

Peringatkan bahwa jika terjadi reaksi merugikan yang tidak terduga terkait dengan penggunaan produk obat, hal ini perlu dilaporkan ke Roszdravnadzor, atau ke produsen, atau ke organisasi apotek. Dalam kasus terakhir, pekerja farmasi mencatat informasi tentang HP obat, mengetahui semua detail dan keadaan, mengirimkan informasi tersebut ke Roszdravnadzor dalam waktu tidak lebih dari 15 hari kalender dengan memasukkan informasi ke dalam database elektronik otomatis atau dengan mengisi dan mengirimkan kartu pemberitahuan dari formulir yang telah ditetapkan.

Jawaban

1. Tentukan masalah yang ditujukan pengunjung ke apotek.

Cari tahu dari pengunjung: sifat nyeri (akut, memotong, menusuk, menarik, konstan, episodik); tempat lokalisasi rasa sakit (di tempat yang paling terasa); waktu munculnya sensasi yang tidak menyenangkan (pagi, siang atau malam); proses yang merangsang sensasi tidak menyenangkan (aktivitas fisik, asupan makanan, dll.).

2.Cari tahu untuk siapa obat itu dibeli (dewasa/anak).

Tunjukkan bahwa sebagian besar obat untuk nyeri perut dari berbagai etiologi dikontraindikasikan pada wanita hamil, selama menyusui dan menyusui, atau digunakan dengan hati-hati.

3. Tawarkan obat bebas kepada pengunjung.

Dengan peningkatan keasaman, penghambat buatan harus digunakan. Ini termasuk alat terkenal seperti Maalox atau Rennie. Perut yang terasa berat merupakan gejala kekurangan asam lambung. Untuk menghilangkannya, Anda bisa menggunakan obat "Mezim" atau "Pancreatin". Dengan kembung, disarankan untuk minum obat Motilium, dan jika terjadi keracunan, obat Smecta akan membantu. Dimungkinkan untuk menghilangkan kejang yang sifatnya tidak diketahui yang tiba-tiba muncul dengan bantuan obat No-shpa.

4. Cari tahu keberadaan resep obat lain secara bersamaan dan informasikan tentang interaksi obat yang dibeli dengannya.

Rennie: Perubahan keasaman lambung yang disebabkan oleh konsumsi antasida dapat menyebabkan penurunan laju dan tingkat penyerapan obat lain yang diminum pada waktu yang sama, sehingga obat harus diminum 1-2 jam sebelum atau sesudah minum antasida.

Dengan penggunaan simultan antasida mengurangi penyerapan antibiotik tetrasiklin, fluoroquinolones, glikosida jantung, levothyroxine, preparat besi, fosfat, fluorida.

Mezim: Dengan penggunaan simultan pancreatin dengan preparat besi, penurunan penyerapan yang terakhir dimungkinkan. Penggunaan simultan antasida yang mengandung kalsium karbonat dan / atau magnesium hidroksida dapat menyebabkan penurunan efektivitas pankreatin.

Dengan penggunaan Smecta secara simultan, dapat mengurangi laju dan tingkat penyerapan obat lain. Tidak dianjurkan mengonsumsi obat secara bersamaan dengan obat lain.

Saat meresepkan obat No-shpa bersamaan dengan levodopa, kekakuan dan tremor dapat meningkat. Dengan penggunaan simultan drotaverine dengan antispasmodik lain, termasuk m-antikolinergik, ada peningkatan aksi antispasmodik yang saling menguntungkan.

5. Informasikan tentang waktu masuk, lama minum obat dan kepatuhan.

Rennie: Dewasa dan anak-anak di atas usia 12 tahun dengan timbulnya gejala 1-2 tab. harus dikunyah (atau disimpan di mulut sampai benar-benar larut). Jika perlu, obat dapat diulangi setelah 2 jam Dosis harian maksimum adalah 11 tab.

Mezim: Dosis ditentukan secara individual tergantung pada tingkat gangguan pencernaan.

Dewasa: 1-2 tab. sebelum makan, tanpa mengunyah dan minum air. Jika perlu, minum 1-4 tablet lagi saat makan. Pada anak-anak, obat ini digunakan sesuai petunjuk dokter. Durasi pengobatan dapat bervariasi dari beberapa hari hingga beberapa bulan atau tahun.

Motilium: Durasi penggunaan obat terus menerus tanpa rekomendasi dokter tidak boleh melebihi 28 hari.

Dewasa dan anak di atas 12 tahun dengan berat ≥35 kg - 10-20 mg (1-2 tablet) 3-4 kali / hari. Dosis harian maksimum adalah 80 mg (8 tablet).

Anak-anak berusia 5 hingga 12 tahun dengan berat ≥35 kg - 10 mg (1 tab.) 3-4 kali / hari.

Dosis harian maksimum tidak lebih dari 80 mg (8 tablet).

Smecta: Dewasa diresepkan 3 sachet/hari.

Anak di bawah usia 1 tahun - 1 sachet/hari, usia 1-2 tahun - 1-2 sachet/hari; lebih tua dari 2 tahun - 2-3 sachet / hari.

Tapi shpa: Dewasa diresepkan 1-2 tab. sekaligus 2-3 kali / hari. Dosis harian maksimum adalah 6 tab. (sesuai dengan 240 mg).

Studi klinis dengan penggunaan drotaverine pada anak-anak belum dilakukan.

Dalam kasus pengangkatan obat No-shpa® untuk anak usia 6 sampai 12 tahun - 40 mg (1 tab.) 1-2 kali / hari, untuk anak di atas usia 12 tahun - 4 mg (1 tab. ) 1 -4 kali/hari atau 80 mg (2 tablet) 1-2 kali/hari. Dosis harian maksimum - 160 mg (4 tab.)

Bila meminum obat tanpa berkonsultasi dengan dokter, durasi minum obat yang disarankan biasanya 1-2 hari. Dalam kasus di mana drotaverine digunakan sebagai terapi tambahan, durasi pengobatan tanpa konsultasi dokter bisa lebih lama (2-3 hari).

Jika gejala penyakit berlanjut atau memburuk, sebaiknya konsultasikan ke dokter.

Mezim diminum sebelum makan, tanpa mengunyah, jika perlu dan saat makan.

7. Informasikan tentang syarat penyimpanan obat di rumah. Simpan di tempat yang kering dan gelap pada suhu tidak lebih dari +25°C dan jauhkan dari jangkauan anak-anak.

8. Menginformasikan tentang efek samping dari produk obat dan tindakan konsumen jika terjadi efek samping yang tidak terduga (yang tidak sesuai dengan informasi tentang produk obat) dalam proses pengambilan produk obat.

Rennie: Reaksi alergi: kemungkinan ruam, angioedema, reaksi anafilaksis.

Tapi shpa: Dari sisi sistem saraf: jarang - sakit kepala, pusing, susah tidur.

Dari sisi sistem kardiovaskular: jarang - perasaan berdebar-debar, penurunan tekanan darah.

Dari sistem pencernaan: jarang - mual, sembelit.

Dari sistem kekebalan: jarang - reaksi alergi (edema angioneurotik, urtikaria, gatal, ruam).

Smecta: Pada bagian dari sistem pencernaan: dalam studi klinis, jarang - sembelit (diekspresikan dengan lemah, berlalu setelah penyesuaian dosis obat).

Reaksi alergi: dalam praktik rutin, sangat jarang - urtikaria, ruam, gatal, edema Quincke.

Motilium: Dari sistem kekebalan: sangat jarang - reaksi anafilaksis, termasuk syok anafilaksis.

Dari sisi jiwa: sangat jarang - agitasi, gugup (terutama pada bayi baru lahir dan anak-anak).

Dari sistem saraf: sangat jarang - gangguan ekstrapiramidal, kejang (terutama pada bayi baru lahir dan anak-anak).

Dari sisi sistem kardiovaskular: sangat jarang - perpanjangan interval QT, aritmia ventrikel *, kematian koroner mendadak *.

Pada bagian kulit dan jaringan subkutan: sangat jarang - edema Quincke, urtikaria.

Dari sisi ginjal dan saluran kemih: sangat jarang - retensi urin.

Mezim: Reaksi alergi, diare atau sembelit, mual, ketidaknyamanan di daerah epigastrium. Dengan penggunaan jangka panjang dalam dosis tinggi, hiperurikosuria dapat berkembang, peningkatan kadar asam urat dalam plasma darah.

Peringatkan bahwa jika terjadi reaksi merugikan yang tidak terduga terkait dengan penggunaan produk obat, hal ini perlu dilaporkan ke Roszdravnadzor, atau ke produsen, atau ke organisasi apotek. Dalam kasus terakhir, pekerja farmasi mencatat informasi tentang HP obat, mengetahui semua detail dan keadaan, mengirimkan informasi tersebut ke Roszdravnadzor dalam waktu tidak lebih dari 15 hari kalender dengan memasukkan informasi ke dalam database elektronik otomatis atau dengan mengisi dan mengirimkan kartu pemberitahuan dari formulir yang telah ditetapkan.

MENJAWAB

1. Tentukan masalah yang ditujukan pengunjung ke apotek: sifat nyeri (akut, terpotong, tertusuk, ditarik, konstan, episodik), lokasi nyeri (yang paling terasa); berapa lama setelah makan ketidaknyamanan muncul. Jika ada rasa sakit di perut setelah makan, sering bersendawa udara atau potongan makanan, mual dan muntah (muntah, terutama berulang), kembung dan perut kembung, rasa kenyang yang terlalu cepat, maka alasan tersebut mungkin menjadi alasan untuk mengunjungi dokter. . Penting juga untuk menjelaskan kepada pengunjung bahwa sakit perut dapat dikacaukan dengan penyakit serius yang dapat menyebabkan kematian, seperti infark miokard akut.

2. Cari tahu untuk siapa obat itu dibeli (dewasa/anak).

Tunjukkan bahwa sebagian besar obat untuk ketidaknyamanan perut dikontraindikasikan pada wanita hamil, selama menyusui dan menyusui, atau digunakan dengan hati-hati.

3. Tawarkan obat bebas kepada pengunjung.

Jika rasa tidak nyaman di perut disertai rasa berat - enzim pencernaan: mezim, panrol, creon.

Jika berat disertai kembung - Unienzyme

Mual - motilak, motilium. (meningkatkan motilitas lambung)

Jika hanya kembung dan pembentukan gas - Espumizan.

4. Cari tahu keberadaan penunjukan obat lain secara bersamaan dan informasikan tentang interaksi obat yang dibeli dengannya.

Dengan penggunaan simultan pancreatin (Mezim) dengan preparat besi, penurunan penyerapan yang terakhir dimungkinkan. Penggunaan simultan antasida yang mengandung kalsium karbonat dan / atau magnesium hidroksida dapat menyebabkan penurunan efektivitas pankreatin.

Obat antikolinergik dapat menetralkan aksi Motilium. Bioavailabilitas Motilium saat dikonsumsi secara oral menurun setelah asupan simetidin atau natrium bikarbonat sebelumnya. Anda tidak boleh mengonsumsi antasida dan obat antisekresi bersamaan dengan Motilium, karena. mereka mengurangi bioavailabilitasnya.

5. Informasikan tentang waktu masuk, lama minum obat dan kepatuhan

Mezim - Dewasa: 1-2 tab. sebelum makan, tanpa mengunyah dan minum air. Jika perlu, minum 1-4 tablet lagi saat makan. . Pada anak-anak, obat ini digunakan sesuai petunjuk dokter. Durasi pengobatan dapat bervariasi dari beberapa hari hingga beberapa bulan atau tahun.

Pangrol - orang dewasa dianjurkan untuk mengambil 2-4 caps. setiap kali makan, telan kapsul utuh (jangan dikunyah), cuci dengan cairan yang cukup. Untuk anak-anak, rejimen dosis dan lamanya pengobatan ditentukan oleh dokter, tergantung pada tingkat keparahan penyakit dan komposisi makanan dengan kecepatan 500-1000 unit lipase. /kg berat badan anak untuk setiap kali makan. Durasi pengobatan ditentukan oleh dokter dan tergantung pada perjalanan penyakitnya.

Creon - Obat diminum secara oral, dianjurkan untuk mengambil 1/2 atau 1/3 dari dosis tunggal pada awal makan, dan sisanya dengan makan. Dosis ditentukan secara individual, tergantung pada tingkat keparahan penyakit dan komposisi makanan. Kapsul atau minimikrosphere harus ditelan utuh, tanpa dipecah atau dikunyah, minum banyak air.

Unienzym - Obat ini diresepkan secara oral 1 tab. 1-2 kali/hari setelah makan. Durasi kursus tidak ditentukan.

Motilak - menunjuk 1 tab (10 mg) 3 kali pada siang hari dan, jika perlu, tambahan pada waktu tidur.

Anak-anak di atas usia 5 tahun diberi resep 5 mg per 10 kg berat badan 3-4 kali sehari dan, jika perlu, tambahan pada waktu tidur.

Motilium - Di dalam, 15-30 menit sebelum makan dan sebelum tidur (jika perlu) untuk orang dewasa - 20 mg (tabel 2) 3-4 kali sehari (dosis harian maksimum - 80 mg). Dosis harian maksimum adalah 2,4 mg / kg, tetapi tidak lebih dari 80 mg. Durasi penggunaan obat terus menerus tanpa anjuran dokter tidak boleh melebihi 28 hari.

Espumizan - Untuk keluhan yang berhubungan dengan pembentukan gas yang berlebihan, orang dewasa dan anak di atas 6 tahun diresepkan 2 tutup. 3-5 kali / hari, dengan sedikit cairan, setelah makan dan, jika perlu, sebelum tidur. Jika perlu, obat Espumizan bisa digunakan dalam jangka waktu lama.

6. Informasikan tentang interaksi obat dengan makanan.

Selalu pantau pola makan Anda dengan cermat, tolak makan berlebihan, kendalikan makanan yang dimakan agar tidak ada yang manja di antara mereka. Jangan minum makanan dengan air dingin, minuman manis. Aturlah “hari puasa” seminggu sekali untuk membersihkan usus dan merangsang kerja semua organ pencernaan. Jangan makan teratur sebelum tidur.

7. Informasikan tentang kondisi penyimpanan produk obat di rumah.

Mezim - Pada suhu tidak melebihi 30 ° C. Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Pangrol- Obat harus disimpan di luar tempat stepa untuk anak-anak pada suhu tidak melebihi 25 ° C.

Creon - Pada suhu tidak melebihi 20 ° C. Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Unienzim - Di tempat yang terlindung dari kelembapan, pada suhu tidak melebihi 25 ° C. Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Motilak - Di tempat yang kering dan gelap, dengan suhu tidak melebihi 25 ° C. Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Motilium - Pada suhu 15-30 ° C. Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

Espumizan - Pada suhu tidak melebihi 30 ° C. Jauhkan dari jangkauan anak-anak.

8. Informasikan tentang reaksi merugikan dari produk obat dan tindakan konsumen jika terjadi reaksi merugikan yang tidak terduga (yang tidak sesuai dengan informasi tentang produk obat) dalam proses pengambilan produk obat.

Mezim - Reaksi alergi, diare atau sembelit, mual, ketidaknyamanan di daerah epigastrium. Dengan penggunaan jangka panjang dalam dosis tinggi, hiperurikosuria dapat berkembang, peningkatan kadar asam urat dalam plasma darah.

Pangrol- Dari saluran pencernaan: sering - mual, muntah dan kembung. Gangguan gastrointestinal berhubungan terutama dengan penyakit yang mendasarinya. Frekuensi terjadinya reaksi merugikan berikut lebih rendah atau mirip dengan plasebo: sangat sering - nyeri di perut; sering - diare.

Dari kulit dan jaringan subkutan: jarang - ruam; tidak ada cukup data untuk memperkirakan frekuensi kasus - gatal, urtikaria.

Creon - Reaksi alergi, jarang - diare, sembelit, rasa tidak nyaman di perut, mual.

Unienzyme - Reaksi alergi, kulit kemerahan.

Motilak - Efek samping jarang terjadi. Kasus kejang usus sementara yang luar biasa telah dilaporkan. Reaksi alergi langka seperti ruam dan urtikaria telah dilaporkan.

Motilium - (menurut penelitian): Reaksi merugikan yang diamati pada ≥1% pasien yang memakai Motilium: depresi, kecemasan, libido menurun atau tidak ada, sakit kepala, kantuk, akatisia, mulut kering, diare, ruam, gatal, ginekomastia / peningkatan kelenjar susu, sensitivitas kelenjar susu, galaktorea, amenore, nyeri pada kelenjar susu, gangguan menstruasi, gangguan laktasi, astenia.

Reaksi merugikan diamati pada<1% пациентов, принимавших Мотилиум: гиперчувствительность, крапивница, набухание молочных желез, выделения из молочных желез.

Espumizan - Dalam beberapa kasus, reaksi alergi terhadap komponen obat.

Peringatkan bahwa jika terjadi reaksi merugikan yang tidak terduga terkait dengan penggunaan produk obat, hal ini perlu dilaporkan ke Roszdravnadzor, atau ke produsen, atau ke organisasi apotek. Dalam kasus terakhir, apoteker mencatat informasi tentang HP obat, mengetahui semua detail dan keadaan, mengirimkan informasi tersebut ke

Berkonsultasi dengan konsumen tentang kualitas, properti konsumen barang, persyaratan keselamatan untuk pengoperasiannya (untuk setiap kelompok produk)

Teknologi penjualan tekstil

Barang-barang tekstil termasuk kain dan produk yang dibuat darinya (bantal, kasur).

Kain adalah produk tekstil dengan panjang relatif besar dan lebar kecil, diperoleh dengan menjalin dua sistem benang (warp dan pakan).

Serat alami (alami) dapat berupa:

• Asal tumbuhan (katun, linen, rami);
• Asal hewan (wol, sutera alam);
• Asal mineral (asbes)

Menurut bahan baku kain adalah:

• - homogen;
• - bahan baku campuran.

Lebar kain bisa dari sempit 30-50cm hingga lebar 150-200cm.

Penerimaan kain dilakukan di gudang oleh penanggung jawab material dengan pengukuran 100% terus menerus sesuai dengan dokumen terlampir (TTN), faktur dan dokumen yang menegaskan kualitas barang. Di bagian sepanjang hazov berakhir.

Fitur menyiapkan kain untuk dijual.

Setelah diterima di toko, kain dibongkar dan dipindahkan dari kemasan pabrik ke kemasan komersial (gulungan potongan lipat ganda dan knurling di atas papan).

Cara untuk menampilkan kain

Di etalase, di konter, peragakan aksi.

Metode pengukuran.

Dengan memaksakan meteran pada kain (untuk kain mahal) dan melipat.

Cacat utama pada produk tekstil.

• 1. Cacat pada benang (benang) - simpul, simpul, ketebalan tidak rata, benang berminyak, flagela.
• 2. Cacat pada tenun - tutup (putus 1-2 benang lungsin)
• 3. Cacat finishing - pewarnaan tidak merata, distorsi pola, serif (bukan lipatan yang diwarnai)

aturan pertukaran

Barang yang diukur TIDAK dapat ditukar!!!

Penandaan kain

Ditandai dengan stempel atau label. Merek diaplikasikan dengan cat yang tidak terhapuskan dari sisi yang salah (nama pabrikan dan nomor OTK dan di bagian atas - panjang kain di bagian tersebut). Pada label - nama dan merek dagang pabrikan, lebar nominal kain, persentase serat, grade, nomor potongan, tanggal penerbitan, dan nomor inspektur.

Penyimpanan barang

Disimpan di ruang kering pada t + 15 + 18º C dan kelembaban 60-65%, kemas kain di atas palet dalam tumpukan tidak lebih dari 2m, dibongkar - di rak dalam kelompok, artikel, gambar. Harus dilindungi dari sinar matahari langsung, ngengat dan debu.

Teknologi penjualan pakaian.

Dengan janji:

• pakaian luar (mantel, mantel pendek, jas hujan, jaket, terusan);
• produk jas (celana panjang, jaket, jas, celana pendek)
• produk pakaian (gaun, blus, rok, rompi, gaun malam, gaun, celemek)
• pakaian dalam dan selimut (kemeja atasan pria dan anak laki-laki, kemeja pria dan anak laki-laki, pakaian dalam wanita, pria dan anak-anak, sprei, piyama, pakaian renang, set pakaian dalam untuk orang dewasa dan bayi baru lahir, selimut, perlengkapan toilet anak berlapis)
• seragam (mantel, jas hujan, mantel, jaket kacang, jas seragam)
• topi (topi, topi, topi, topi, panama, baret, kopiah, topi, topi)
• Produk untuk pekerja dan tujuan khusus (pakaian olahraga)
• Pakaian lainnya (kantong tidur, liner kantong tidur, penutup, kerah bulu buatan)

Indikator ukuran kemeja:

• 1) lingkar leher;
• 2) lingkar dada;
• 3) tinggi dalam cm.

Indikator dimensi celana pria: 176-100-88 (176 - tinggi produk, 100 - pinggul, 88 - lingkar pinggang).

Penandaan pakaian dilakukan dengan menggunakan label produk, pita dengan gambar merek dagang (merek) dan pita kontrol.

Label produk harus berisi perincian berikut:

• gambar merek dagang pabrikan;
• alamat resmi pabrikan;
• penunjukan standar atau TU;
• · Kode vendor;
• nomor model;
• ukuran produk;
• grade dan tanggal rilisnya;

Rajutan direkomendasikan untuk disimpan di ruangan kering yang bersih dan berventilasi baik pada suhu tidak lebih rendah dari 5ºC dan tidak lebih tinggi dari 40ºC, RH 65%. Pada kelembapan yang lebih tinggi, jamur dapat terbentuk pada produk dan mikroorganisme dapat berkembang, yang mengakibatkan perubahan warna atau bintik-bintik. Pada kelembaban rendah, produk menjadi rapuh, keras, terlalu kering. Rajutan harus dilindungi dari sinar matahari langsung dan dari ngengat.

Pita Kontrol - Wajib untuk semua pakaian luar, pakaian rajut, kemeja pria dan remaja, pakaian dalam, baju tidur, dan kombinasinya, yang menunjukkan ukuran produk.

Stigma digunakan untuk menandai topi dan alat pelindung diri.

Teknologi penjualan barang rajutan.

Dengan janji:

• atas:
  • - jaket - produk dengan potongan di ujung kamp, ​​\u200b\u200blengan dijahit, diakhiri dengan manset, gelang, terkadang dilipat ke dalam. Bisa single-breasted atau double-breasted.
  • - rompi - produk tanpa lengan dengan celah di sepanjang bagian depan.
  • - jumper (pullover) - memiliki pengikat dengan panjang terbatas atau tanpa itu, kerah dengan berbagai desain atau tanpa kerah.
  • - sweater - produk dengan kerah tinggi, tunggal atau ganda, dengan lengan panjang.
• linen
• kaus kaki
• sarung tangan
• · topi

Dengan bahan baku:

• - dari serat alami;
• - dari campuran serat yang berbeda.

Menurut metode pembuatannya, produk dibagi menjadi:

• - reguler;
• - semi reguler;
• - memotong;
• - digabungkan.

Pakaian rajut linen dibagi menjadi:

• - rumah tangga
• - olahraga

Berdasarkan jenis kelamin dan usia dibagi menjadi:

• - pakaian dalam pria (overshirt, kaus, celana dalam, T-shirt, celana pendek);
• - pakaian dalam (kemeja siang dan malam, kombinasi, pantalon, headset, peignoir, rok);
• - pakaian dalam anak-anak (terusan, kaus dalam, kemeja, penggeser, amplop, topi, sepatu bot).

Kaus kaki: stoking wanita dan anak-anak, stoking setengah, kaus kaki, celana ketat, bantalan kaki, kaus kaki olahraga, stoking medis.

Topi - baret, syal, topi, topi, baret.

Produk sarung tangan.

• - menurut musim - musim dingin, musim panas, setengah musim.
• - sesuai dengan metode produksi - rajutan, dijahit.
• - berdasarkan ukuran.

Penerimaan Kuantitatif

Dilakukan oleh penanggung jawab material atau/dan anggota tim dengan menghitung ulang setiap item komoditas. Jika tidak ada perbedaan, maka penanggung jawab keuangan membubuhkan cap dan tanda tangan pada dokumen pelengkap dan menerima barang. Jika ada ketidaksesuaian, perwakilan pemasok dipanggil.

Penerimaan kualitas.

Itu dilakukan di gudang oleh merchandiser menggunakan metode pemeriksaan berkelanjutan. Produk harus memenuhi GOST, standar, spesifikasi, memiliki sertifikat kualitas (kepatuhan), sertifikat kebersihan. Jika produk tidak memenuhi kualitas, hubungi perwakilan pemasok.

Tata letak dibuat menurut artikel, jenis, ukuran, gaya, model, warna, musim, perusahaan.

Jika produk tidak sesuai dengan pembeli dalam ukuran, gaya, warna, dapat diubah dalam waktu 14 hari, tidak termasuk hari pembelian, jika ada tanda terima penjualan, penandaan, dan pelestarian presentasi.

Jika ditemukan cacat, pembeli pergi ke toko, menulis pernyataan dalam 2 salinan, mengesahkan di organisasi perdagangan, barang diterima untuk diperiksa. Pemeriksaan harus dilakukan dalam waktu 20 hari di hadapan pembeli. Terhitung sejak hari ke-21, jika pemeriksaan tidak dilakukan, pembeli berhak mengajukan klaim pengembalian sebesar 1% dari nilai barang untuk setiap hari yang terlambat.

Jersey linen dan kaus kaki tidak dapat ditukar!

Penugasan untuk semua bagian topik 4.2:

• 1. Susun dan isi tabel 10 nama produk untuk setiap kelompok produk.
• 2. Lampirkan pelabelan barang dan uraikan indikator dimensi.

Untuk mempelajari teknologi penjualan produk tekstil dan pakaian dan pakaian rajut.

Buat dan isi tabel 10 item barang.

Promosi dengan mekanik "Konsultasi" semakin populer. Jenis promosi ini digunakan baik untuk mengiklankan produk baru maupun untuk mengiklankan merek yang sudah mapan.

Apa promosi dengan mekanik "Konsultasi"?

Kelihatannya cukup sederhana: di departemen (atau toko) tempat produk Anda dijual, ada promotor yang memberi tahu konsumen tentang produk Anda.

Tugas promotor adalah mengalihkan perhatian konsumen dari produk pesaing ke produk Anda. Sangat sering, pekerjaan konsultan-promotor dianggap oleh pelanggan sebagai pekerjaan karyawan toko biasa, dan mereka sangat bersedia mendengarkan pendapatnya (terutama jika konsultan mengetahui informasi tidak hanya tentang produk Anda, tetapi juga tentang pesaing. ' produk, dan kompeten dapat beroperasi dengan semua data yang tersedia)

Banyak pembeli memutuskan untuk membeli produk merek tertentu langsung di toko. Pada saat pembeli ragu, atau tidak memiliki cukup informasi untuk memilih suatu produk, promotor (konsultan) datang membantunya, yang dapat menjawab semua pertanyaan tentang produk tertentu. Selain itu, konsultan akan dapat menekankan keunggulan produk Anda dalam kaitannya dengan pesaing, memberikan informasi yang tidak dapat diperoleh konsumen saat memilih produk sendiri.

Kapan waktu yang tepat untuk menggunakan promosi "Konseling"?

Konsultasi relevan ketika bekerja dengan sekelompok produk yang memiliki banyak karakteristik. Paling sering, konseling digunakan untuk kosmetik, bahan kimia rumah tangga, produk kebersihan pribadi. Juga sangat populer untuk menggunakan konsultan promotor dalam penjualan peralatan rumah tangga, peralatan audio dan video, peralatan, serta semua produk yang memerlukan keterampilan dan pengetahuan khusus (ketika membeli produk semacam itu, konsumen lebih sering mengandalkan pendapat konsultan profesional). Konsultasi juga relevan saat memperkenalkan barang dan jasa baru atau spesifik ke pasar yang sebelumnya tidak diketahui konsumen.

Manfaat mengadakan kampanye promosi "Konsultasi"

Konsultasi adalah salah satu jenis promosi yang dapat meningkatkan perhatian pembeli potensial di titik-titik penjualan untuk memfokuskan produk, menonjolkan keunggulan produk atau jasa tertentu dengan latar belakang pesaing utamanya, sehingga meningkatkan penjualan dan kesadaran merek.

Konsultasi di tempat penjualan membantu audiens target untuk belajar tentang produk atau layanan dalam bentuk yang diperluas dari konsultan promosi, dengan demonstrasi dan deskripsi lengkap tentang karakteristiknya. Konsultasi memberikan kesempatan kepada pembeli potensial untuk membandingkan produk dan membuat pilihan.

Konsultasi adalah jenis periklanan yang efektif dan murah yang memberikan efek jangka panjang. Sebagai hasil promosi, konsumen belajar lebih banyak tentang merek tersebut, lebih sering membelinya. Konsultasi di tempat penjualan adalah peluang untuk mendapatkan pelanggan tetap.

Konsultan-promotor berkomunikasi dengan konsumen dengan cara yang ramah dan sopan, yang berkontribusi pada disposisi klien terhadap merek. Menjelaskan manfaat merek (produk) tertentu dan merangsang pembeliannya oleh konsultan yang bekerja langsung di tampilan produk meningkatkan efisiensi penjualan beberapa kali lipat dibandingkan dengan metode pemasaran lainnya.

Memecahkan masalah meningkatkan penjualan Anda bisa, dengan memesan layanan "TOOLS" Marketing Center untuk organisasi konsultasi di tempat penjualan. Pendekatan profesional dalam pemilihan dan pelatihan personel promosi yang dapat dengan mudah berkomunikasi dengan audiens target langsung di rak dengan barang adalah kunci investasi keuangan yang efektif dan profitabilitas proyek yang tinggi.

Konsultan kami yang berkualifikasi, yang memiliki pengetahuan teoretis dan keterampilan praktis yang diperlukan, akan dapat secara diam-diam mengalihkan perhatian konsumen ke produk Anda.

Kemampuan kami

Organisasi dan pelaksanaan konsultasi promosi di gerai ritel mencakup beberapa aspek penting yang dapat kami selesaikan dengan mudah untuk Anda:

• kami akan menyediakan personel berkualitas yang memenuhi kebutuhan Anda;
• kami akan mengadakan sesi pelatihan untuk konsultan;
• kami akan mengembangkan pesan pemasaran yang efektif - "teks promo";
• kami akan menawarkan program dan jadwal yang ditargetkan secara optimal untuk kampanye BTL;
• kami akan membantu untuk melaksanakan kesepakatan mengadakan konsultasi promosi dengan gerai ritel;
• kami akan mengembangkan dan memproduksi pakaian promosi, handout dan souvenir terkait;
• kami akan memberi Anda laporan terperinci dan laporan foto

Marketing Center "TOOLS" konsultan dijamin akan menarik perhatian target audiens terhadap produk Anda!

Perusahaan kami memiliki banyak konsultasi promosi yang sukses. Kami tahu bagaimana mengadakan acara yang sukses, menghindari investasi finansial yang besar.

Pusat Pemasaran "ALAT" menawarkan organisasi dan konsultasi di kota-kota seperti: Voronezh, Lipetsk, Tambov, Belgorod, Kursk, Orel, Bryansk, Vladimir, Stary Oskol, Yelets, Tula, Ryazan, Smolensk, Kaluga, Yaroslavl, Rybinsk, dan kota-kota lain Rusia.

Deputi kota dan perlindungan konsumen

Pada 10 September 2017, pemilihan deputi Dewan Deputi Kota diadakan di Moskow. Kami - orang Moskow - telah memilih wakil kota untuk badan perwakilan pemerintahan sendiri lokal, yang harus memahami - penduduk ibu kota - masalah dan kekhawatiran kami.
Apa masalah utamanya? Artinya, apa yang harus dilakukan wakil kota? Masalah apa yang dapat dimasukkan dalam agenda baru di tingkat distrik Moskow?
Masalah seperti itu dekat dengan semua orang dan memiliki "tanda konsumen", ini adalah kualitas perumahan dan layanan komunal dan ketelitian manajemen perusahaan, penataan halaman dan jalan kita, budaya layanan di toko dan keamanan produk, kesempatan untuk terlibat dalam pendidikan jasmani dan olahraga di daerah Anda, dan lainnya yang terkait dengan kenyamanan dan keamanan dalam kehidupan kita sehari-hari. Dalam satu kalimat, ini, pertama-tama, masalah kesejahteraan hidup kita di tempat tinggal permanen kita.
Di sini, ini adalah masalah kepentingan lokal, yang ditangani oleh deputi kota. Dan peran wakil kota dalam kehidupan warga tidak kurang dari peran wakil Duma Negara.
Kampanye pemilu telah usai. Kehidupan nyata telah dimulai. Sekarang, setelah pemilu, muncul pertanyaan - apa yang harus dilakukan? Selain itu, tidak hanya bagi mereka yang mendapat mandat dari wakil kota, tetapi juga bagi mereka yang tidak menjadi wakil daerah, tetapi akan melanjutkan kegiatan publik tanpa status tersebut.
Dan saat menjawab pertanyaan - apa yang harus dilakukan? - perlu mempertimbangkan hal-hal berikut - secara objektif, transformasi dinamis terjadi di Moskow di hampir semua bidangnya, yang dilakukan oleh otoritas legislatif dan eksekutif kota. Akibatnya, tanggung jawab badan pemerintahan sendiri lokal untuk kehidupan makmur orang Moskow, di mana transformasi semacam itu mengganggu, meningkat. Fungsi perwakilan wakil daerah dalam hal ini semakin meningkat. Seorang wakil lokal hari ini sudah dalam arti penuh politisi kota, perwakilan dan pembela kepentingan penduduk, "anggota parlemen" mereka dalam hubungan dengan pemerintah kota, dan bukan semacam "pangkat junior" atau "orang bawahan". . Untuk menjadi politisi lokal yang mandiri, dan tidak hanya memiliki "amanat wakil", Anda perlu mengetahui masalah utama warga kabupaten, kabupaten, kota Anda. Tetapi untuk inklusi seperti itu, ada gunanya memasuki organisasi publik, misalnya asosiasi konsumen. Kesempatan inilah - untuk membuka cabang lokal (distrik) - yang disediakan oleh Asosiasi Konsumen Rusia untuk semua orang yang aktif. Kami sudah membuat komunitas advokat konsumen, baik dari deputi kota maupun aktivis sosial yang tertarik dengan topik perlindungan konsumen sebagai konten kegiatan mereka. Dasar dari pendekatan ini bagi kami adalah Undang-Undang kota Moskow "Tentang organisasi pemerintahan sendiri lokal di kota Moskow", di pasal kedelapan disebutkan bahwa isu-isu kepentingan lokal dari distrik kota termasuk , antara lain, pertimbangan pengaduan konsumen, memberi nasihat tentang masalah perlindungan hak-hak konsumen. Terlihat jelas bahwa saat ini praktis tidak ada pembela konsumen di antara para deputi daerah terpilih. Kami ingin memperbaiki situasi ini. Karena "spesialisasi" seperti itu sangat diperlukan untuk menyelesaikan masalah sehari-hari penduduk. Artinya, perwakilan masyarakat dan asosiasi konsumen harus menjadi wakil. Dan kami siap bekerja untuk kepentingan warga Moskow! Setiap orang yang berbagi posisi dengan saya dapat menghubungi saya secara pribadi untuk masalah partisipasi dalam kegiatan Asosiasi Konsumen Rusia di Moskow dan pembukaan cabang lokal kami di wilayah mereka. Menulis: [email dilindungi]
Seharusnya bagus di mana kita tinggal sekarang, yang bergantung pada kita.