ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ. നമ്മെക്കുറിച്ച് ഒരു അഭിപ്രായം രൂപപ്പെടുത്തുക

അംഗീകരിച്ചു
സർക്കാർ ഉത്തരവ്
റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ
തീയതി ജനുവരി 19, 1998 നമ്പർ 55

വിൽപ്പന നിയമങ്ങൾ ചില തരംസാധനങ്ങൾ

ഐ. സാധാരണയായി ലഭ്യമാവുന്നവ














XVI. ദ്രവീകൃത പെട്രോളിയം വാതകത്തിന്റെ വിൽപ്പനയുടെ സവിശേഷതകൾ. - കാലഹരണപ്പെട്ടു


XIX. ലഹരി ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുടെ സവിശേഷതകൾ. - കാലഹരണപ്പെട്ടു

I. പൊതു വ്യവസ്ഥകൾ

1. ഈ നിയമങ്ങൾ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" നിയമത്തിന് അനുസൃതമായി വികസിപ്പിച്ചെടുക്കുകയും ചിലതരം ഭക്ഷണ, ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയിൽ വാങ്ങുന്നവരും വിൽക്കുന്നവരും തമ്മിലുള്ള ബന്ധത്തെ നിയന്ത്രിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ.

വാങ്ങുന്നവനും വിൽക്കുന്നവനും

2. വ്യക്തിഗത, കുടുംബം, ഗാർഹിക ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമായി സാധനങ്ങൾ ഓർഡർ ചെയ്യാനോ വാങ്ങാനോ ഓർഡർ ചെയ്യാനോ വാങ്ങാനോ ഉപയോഗിക്കാനോ ഉദ്ദേശിക്കുന്ന ഒരു പൗരനായി വാങ്ങുന്നയാൾ മനസ്സിലാക്കപ്പെടുന്നു. സംരംഭക പ്രവർത്തനം.

ഓർഗനൈസേഷണലും നിയമപരമായ രൂപവും പരിഗണിക്കാതെ തന്നെ വിൽപ്പനക്കാരനെ ഒരു ഓർഗനൈസേഷനായി മനസ്സിലാക്കുന്നു വ്യക്തിഗത സംരംഭകൻചില്ലറ വിൽപ്പന, വാങ്ങൽ കരാർ പ്രകാരം സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നു (ഇനി മുതൽ കരാർ എന്ന് വിളിക്കുന്നു).

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ ജോലി സമയം

3. വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തന രീതി - ഒരു സംസ്ഥാന അല്ലെങ്കിൽ മുനിസിപ്പൽ ഓർഗനൈസേഷൻ ബന്ധപ്പെട്ട എക്സിക്യൂട്ടീവ് അധികാരികളുടെയോ പ്രാദേശിക സർക്കാരുകളുടെയോ തീരുമാനമനുസരിച്ച് സ്ഥാപിക്കപ്പെടുന്നു.

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തന രീതി - വ്യത്യസ്തമായ സംഘടനാ, നിയമപരമായ രൂപത്തിലുള്ള ഒരു ഓർഗനൈസേഷൻ, അതുപോലെ ഒരു വ്യക്തിഗത സംരംഭകൻ എന്നിവ അവർ സ്വതന്ത്രമായി സ്ഥാപിച്ചതാണ്.

അതിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവയ്ക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ (ആസൂത്രണം ചെയ്ത സാനിറ്ററി ദിവസങ്ങൾ, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ, മറ്റ് സന്ദർഭങ്ങളിൽ), പ്രവർത്തനങ്ങൾ താൽക്കാലികമായി നിർത്തിവച്ച തീയതിയും സമയവും സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നൽകാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

സേവനത്തിന്റെ ശ്രേണിയും രൂപങ്ങളും

4. വിൽപ്പനയ്‌ക്കായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സാധനങ്ങളുടെ ശ്രേണി, നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങളുടെ പട്ടിക, സേവനത്തിന്റെ രൂപങ്ങൾ എന്നിവ വിൽപ്പനക്കാരൻ അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈലിനും സ്പെഷ്യലൈസേഷനും അനുസരിച്ച് സ്വതന്ത്രമായി നിർണ്ണയിക്കുന്നു.

നിശ്ചലമായ വ്യാപാര സ്ഥലങ്ങൾക്ക് പുറത്ത് വാങ്ങുന്നയാളുടെ സ്ഥലത്ത് ചില്ലറ വ്യാപാരം നടത്തുമ്പോൾ: വീട്ടിൽ, ജോലിസ്ഥലത്തും പഠനസ്ഥലത്തും, ഗതാഗതത്തിലും, തെരുവിലും മറ്റ് സ്ഥലങ്ങളിലും (ഇനി മുതൽ പെഡലിംഗ് വ്യാപാരം എന്ന് വിളിക്കപ്പെടുന്നു), അത് അങ്ങനെയല്ല. ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ വിൽക്കാൻ അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു (ഐസ്ക്രീം ഒഴികെ, ഇല്ലാതെ ലഹരിപാനീയങ്ങൾ, നിർമ്മാതാവിന്റെ പാക്കേജിംഗിലെ മിഠായി, ബേക്കറി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ), മരുന്നുകൾ, മെഡിക്കൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, ആഭരണങ്ങൾ, വിലയേറിയ ലോഹങ്ങൾ കൊണ്ട് നിർമ്മിച്ച മറ്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ കൂടാതെ (അല്ലെങ്കിൽ) വിലയേറിയ കല്ലുകൾ, അവയ്ക്കുള്ള ആയുധങ്ങളും വെടിയുണ്ടകളും, ഓഡിയോവിഷ്വൽ വർക്കുകളുടെയും ഫോണോഗ്രാമുകളുടെയും പകർപ്പുകൾ, ഇലക്ട്രോണിക് കമ്പ്യൂട്ടറുകൾക്കും ഡാറ്റാബേസുകൾക്കുമുള്ള പ്രോഗ്രാമുകൾ.

ട്രേഡിംഗ് പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഓർഗനൈസേഷനും നടപ്പാക്കലിനും ആവശ്യകതകൾ

5. വിൽപ്പനക്കാരൻ, തന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടത്തുമ്പോൾ, റെഗുലേറ്ററി സ്ഥാപിച്ചിട്ടുള്ള വ്യാപാര പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഓർഗനൈസേഷനും നടപ്പിലാക്കുന്നതിനുമുള്ള നിർബന്ധിത ആവശ്യകതകൾ പാലിക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. നിയമപരമായ പ്രവൃത്തികൾറഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ.

പരിസരം, ഉപകരണങ്ങൾ, സാധനങ്ങൾ

6. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമനിർമ്മാണത്തിന് അനുസൃതമായി, ചരക്കുകളുടെ സംഭരണത്തിലും വിൽപ്പനയിലും ചരക്കുകളുടെ ഗുണനിലവാരവും സുരക്ഷയും സംരക്ഷിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ ആവശ്യമായ സ്ഥലങ്ങളും ഉപകരണങ്ങളും സാധനങ്ങളും വിൽപ്പനക്കാരന് ഉണ്ടായിരിക്കണം. വ്യാപാര വ്യവസ്ഥകൾ, അതുപോലെ സാധ്യത ശരിയായ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവർ.

അളക്കുന്നു

7. അളക്കുന്ന ഉപകരണങ്ങൾ നല്ല നിലയിലും സമയബന്ധിതമായും സ്ഥാപിത നടപടിക്രമങ്ങൾക്കനുസൃതമായും അവയുടെ മെട്രോളജിക്കൽ പരിശോധന നടത്താൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
വാങ്ങിയ സാധനങ്ങളുടെ വില, അളവ്, ഭാരം എന്നിവയുടെ കൃത്യത വാങ്ങുന്നയാൾ പരിശോധിക്കുന്നതിന്, ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന സ്ഥലത്ത് ട്രേഡിംഗ് ഫ്ലോറിൽ ഉചിതമായ അളവെടുക്കൽ ഉപകരണങ്ങൾ ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യണം.

അവലോകനങ്ങളുടെയും നിർദ്ദേശങ്ങളുടെയും പുസ്തകം

8. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവന്റെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം നൽകുന്ന അവലോകനങ്ങളുടെയും ഓഫറുകളുടെയും ഒരു പുസ്തകം വിൽക്കുന്നയാൾ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

നിയമങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവരുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവരുന്നു

9. ഈ നിയമങ്ങൾ വ്യക്തവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമായ രൂപത്തിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നവരുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവരുന്നു.

വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിവരങ്ങൾ

10. കമ്പനിയുടെ പേര് (പേര്), അതിന്റെ സ്ഥാനം (വിലാസം), പ്രവർത്തന രീതി എന്നിവ വാങ്ങുന്നയാളുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവരാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്, നിർദ്ദിഷ്ട വിവരങ്ങൾ ഓർഗനൈസേഷന്റെ സൈൻബോർഡിൽ സ്ഥാപിക്കുന്നു.

വിൽപ്പനക്കാരൻ - ഒരു വ്യക്തിഗത സംരംഭകൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സംസ്ഥാന രജിസ്ട്രേഷനും അത് രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ബോഡിയുടെ പേരും നൽകണം.

വിൽപ്പനക്കാരൻ നടത്തുന്ന പ്രവർത്തനം ലൈസൻസിംഗിന് വിധേയമാണെങ്കിൽ, ലൈസൻസിന്റെ എണ്ണത്തെയും സാധുതയെയും കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകാനും അത് നൽകിയ അധികാരത്തെ കുറിച്ചും അവൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

നിർദ്ദിഷ്ട വിവരങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാളെ പരിചയപ്പെടാൻ സൗകര്യപ്രദമായ സ്ഥലങ്ങളിൽ സ്ഥാപിച്ചിരിക്കുന്നു.

താൽകാലിക സ്ഥലങ്ങളിലും മേളകളിലും സ്റ്റാളുകളിലും മറ്റും വ്യാപാരം നടത്തുമ്പോൾ, പുറത്ത് വ്യാപാരം നടത്തുകയാണെങ്കിൽ, സമാനമായ വിവരങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവരുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തണം. സ്ഥിരമായ സ്ഥലംഒരു വിൽപ്പനക്കാരനെ കണ്ടെത്തുന്നു.

ചില്ലറ വ്യാപാരം നടത്തുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രതിനിധിക്ക് അതിന്റെ നിർവ്വഹണത്തിന് ഉത്തരവാദിയായ വ്യക്തിയുടെ ഒപ്പും വിൽപ്പനക്കാരന്റെ മുദ്രയും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ ഒരു വ്യക്തിഗത കാർഡ് ഉണ്ടായിരിക്കണം, ഒരു ഫോട്ടോ സഹിതം, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രതിനിധിയുടെ അവസാന നാമം, ആദ്യ നാമം, രക്ഷാധികാരി എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. വിൽപ്പനക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരമായി.

ഉല്പ്പന്ന വിവരം

11. സാധനങ്ങളെക്കുറിച്ചും അവയുടെ നിർമ്മാതാക്കളെക്കുറിച്ചും ആവശ്യമായതും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ വ്യക്തവും ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതുമായ രൂപത്തിൽ ഉടൻ തന്നെ വാങ്ങുന്നയാളുടെ ശ്രദ്ധയിൽ കൊണ്ടുവരാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്, ഇത് സാധനങ്ങളുടെ ശരിയായ തിരഞ്ഞെടുപ്പിന്റെ സാധ്യത ഉറപ്പാക്കുന്നു.

വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കണം:

• ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പേര്;
• സ്ഥാനം (വിലാസം), നിർമ്മാതാവിന്റെ (വിൽപ്പനക്കാരന്റെ) കമ്പനിയുടെ പേര് (പേര്), വാങ്ങുന്നവരിൽ നിന്ന് ക്ലെയിമുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനും ഇറക്കുമതി ചെയ്ത സാധനങ്ങളുടെ അറ്റകുറ്റപ്പണികളും അറ്റകുറ്റപ്പണികളും നടത്താൻ നിർമ്മാതാവ് (വിൽപ്പനക്കാരൻ) അധികാരപ്പെടുത്തിയ ഓർഗനൈസേഷന്റെ (ഓർഗനൈസേഷനുകൾ) സ്ഥാനം (വിലാസം) സാധനങ്ങൾ - രാജ്യത്തിന്റെ പേര് ചരക്കുകളുടെ ഉത്ഭവം;
• സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണം നിർദ്ദേശിക്കുന്ന രീതിയിൽ സാധനങ്ങളുടെ അനുരൂപതയുടെ നിർബന്ധിത സ്ഥിരീകരണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ;
• ചരക്കുകളുടെ പ്രധാന ഉപഭോക്തൃ ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ;
• ഊർജ്ജ സംരക്ഷണത്തിനും ഊർജ്ജ കാര്യക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനുമുള്ള റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണത്തിന് അനുസൃതമായി അത്തരം വിവരങ്ങളുടെ ലഭ്യതയുടെ ആവശ്യകത നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്ന സാധനങ്ങളുടെ ഊർജ്ജ കാര്യക്ഷമതയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ;
• ചരക്കുകളുടെ ഫലപ്രദവും സുരക്ഷിതവുമായ ഉപയോഗത്തിനുള്ള നിയമങ്ങളും വ്യവസ്ഥകളും;
• വാറന്റി കാലയളവ്, ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നത്തിനായി ഇത് സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ;
• സേവന ജീവിതം (ഷെൽഫ് ലൈഫ്), അത് ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നത്തിനായി സജ്ജീകരിച്ചിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, കൂടാതെ നിർദ്ദിഷ്ട കാലയളവിനുശേഷം വാങ്ങുന്നയാളുടെ ആവശ്യമായ പ്രവർത്തനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളും സാധ്യമായ അനന്തരഫലങ്ങൾഅത്തരം നടപടികൾ കൈക്കൊള്ളുന്നില്ലെങ്കിൽ, നിർദ്ദിഷ്ട കാലയളവ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷമുള്ള സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാളുടെ ജീവനും ആരോഗ്യത്തിനും സ്വത്തിനും അപകടമുണ്ടാക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ഉദ്ദേശിച്ച ഉപയോഗത്തിന് അനുയോജ്യമല്ലെങ്കിൽ;
• റൂബിളിലെ വിലയും സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകളും, വായ്പ അനുവദിക്കുമ്പോൾ ഉൾപ്പെടെ - വായ്പയുടെ തുക, ഉപഭോക്താവ് നൽകേണ്ട മുഴുവൻ തുകയും, ഈ തുകയുടെ തിരിച്ചടവ് ഷെഡ്യൂൾ.

വാങ്ങുന്നയാൾ വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾ ഉപയോഗത്തിലാണെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ അതിൽ ഒരു വൈകല്യം (പോരായ്മകൾ) ഇല്ലാതാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഇതിനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകണം.

ചരക്കുകളിലെ പോരായ്മകളെക്കുറിച്ച് വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വാമൊഴിയായി മാത്രമല്ല, അകത്തും മുന്നറിയിപ്പ് നൽകണം എഴുത്തു(ഉൽപ്പന്ന ലേബൽ, വിൽപ്പന രസീത് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റെന്തെങ്കിലും).

ചരക്ക് അനുബന്ധ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ

12. ഉപഭോക്താവിന്റെ അഭ്യർത്ഥനപ്രകാരം, ചരക്കുകളുടെ ഷിപ്പിംഗ് ഡോക്യുമെന്റേഷനുമായി അവനെ പരിചയപ്പെടുത്താൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്, സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണത്തിന് അനുസൃതമായി അനുരൂപതയുടെ നിർബന്ധിത സ്ഥിരീകരണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഓരോ സാധനങ്ങളുടെയും വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു. (അനുയോജ്യതയുടെ സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, അതിന്റെ നമ്പർ, അതിന്റെ സാധുത കാലയളവ്, സർട്ടിഫിക്കറ്റ് നൽകിയ അധികാരം, അല്ലെങ്കിൽ അതിന്റെ രജിസ്ട്രേഷൻ നമ്പർ, അതിന്റെ സാധുത കാലയളവ്, ഡിക്ലറേഷൻ സ്വീകരിച്ച വ്യക്തിയുടെ പേര്, ബോഡി എന്നിവ ഉൾപ്പെടെയുള്ള അനുരൂപീകരണത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്തു). ഈ രേഖകൾ വിതരണക്കാരന്റെയോ വിൽപ്പനക്കാരന്റെയോ ഒപ്പും മുദ്രയും ഉപയോഗിച്ച് സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയിരിക്കണം, അവന്റെ സ്ഥാനം (വിലാസം), ടെലിഫോൺ നമ്പർ എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

മൃഗങ്ങളുടെ ലോകത്തിലെ വസ്തുക്കളിൽ നിന്ന് നിർമ്മിച്ച വസ്തുക്കളുടെ വിൽപ്പന

13. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ റെഡ് ബുക്കിൽ ലിസ്റ്റുചെയ്തിരിക്കുന്ന ഇനങ്ങളിൽപ്പെട്ട മൃഗങ്ങളുടെ ലോകത്തിലെ വസ്തുക്കളിൽ നിന്ന് (രോമങ്ങളും തുകൽ വസ്ത്രങ്ങളും, അലങ്കാരവസ്തുക്കൾ, ഷൂസ്, ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ) നിർമ്മിച്ച സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പന നടത്തുന്നത് ഉചിതമായ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ ഉണ്ടെങ്കിൽ പരിസ്ഥിതി സംരക്ഷണ മേഖലയിൽ ഫെഡറൽ എക്സിക്യൂട്ടീവ് ബോഡി നൽകിയ പെർമിറ്റ് (അഡ്മിനിസ്ട്രേറ്റീവ് ലൈസൻസ്) അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണത്തിന് അനുസൃതമായി മൃഗ ലോകത്തെ ഈ വസ്തുക്കൾ ലഭിച്ചതെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾ പ്രകൃതി പരിസ്ഥിതി. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിലേക്ക് ഇറക്കുമതി ചെയ്ത വസ്തുക്കളുടെ വിൽപ്പന, കൺവെൻഷന്റെ പരിധിയിൽ വരുന്ന മൃഗങ്ങളുടെ ലോകത്തിലെ വസ്തുക്കളിൽ നിന്ന് നിർമ്മിച്ചതാണ്. അന്താരാഷ്ട്ര വ്യാപാരംവംശനാശഭീഷണി നേരിടുന്ന വന്യമൃഗങ്ങളും സസ്യജാലങ്ങളും കയറ്റുമതി ചെയ്യുന്ന രാജ്യത്തിന്റെ യോഗ്യതയുള്ള അതോറിറ്റിയിൽ നിന്നുള്ള പെർമിറ്റിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് നടത്തുന്നത്, ഈ കൺവെൻഷന്റെ ലംഘനത്തിന്റെ ഫലമായി കണ്ടുകെട്ടിയ സാധനങ്ങൾ - ഒരു പെർമിറ്റിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ അംഗീകൃത ശരീരം.

അത്തരം സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക്, അവന്റെ അഭ്യർത്ഥന പ്രകാരം, പ്രസക്തമായ പെർമിറ്റിന്റെ ലഭ്യത സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന രേഖകളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

മറ്റ് ഉൽപ്പന്ന വിവരങ്ങൾ

14. ഫെഡറൽ നിയമങ്ങൾ, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ മറ്റ് റെഗുലേറ്ററി നിയമപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങൾ എന്നിവ നൽകിയിട്ടുള്ള സാധനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള മറ്റ് വിവരങ്ങളും വിൽപ്പനക്കാരൻ നൽകണം.

ചരക്കുകളെക്കുറിച്ചും അതിന്റെ അളവിനെക്കുറിച്ചും ഉള്ള വിവരങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനുള്ള വഴികൾ

15. ഉൽപ്പന്നം, അതിന്റെ നിർമ്മാതാവ്, വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ ഫെഡറൽ നിയമങ്ങൾ, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ മറ്റ് റെഗുലേറ്ററി നിയമപരമായ നിയമങ്ങൾ എന്നിവയാൽ സ്ഥാപിച്ച രീതികൾ വഴി വാങ്ങുന്നയാളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തണം, കൂടാതെ അവ ഈ നിയമങ്ങളാൽ നിർവചിക്കപ്പെട്ടിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ചില തരത്തിലുള്ള സാധനങ്ങൾക്കായി സ്വീകരിച്ച രീതികൾ.

ഉൽപ്പന്നത്തോടൊപ്പം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഉൽപ്പന്നം, അതിന്റെ നിർമ്മാതാവ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള നിർബന്ധിത വിവരങ്ങളുടെ അളവ് (ഉൽപ്പന്നം, ഉപഭോക്തൃ പാക്കേജിംഗ്, പാക്കേജിംഗ്, ലേബൽ, ലേബൽ, സാങ്കേതിക ഡോക്യുമെന്റേഷനിൽ) ഫെഡറൽ നിയമങ്ങളുടെയും മറ്റ് നിയന്ത്രണ നിയമങ്ങളുടെയും ആവശ്യകതകൾക്ക് അനുസൃതമായിരിക്കണം. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ.

വിൽപ്പനക്കാരനെയും സാധനങ്ങളെയും അവയുടെ നിർമ്മാതാക്കളെയും കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ റഷ്യൻ ഭാഷയിൽ വാങ്ങുന്നവരുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തുന്നു, കൂടാതെ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഘടക സ്ഥാപനങ്ങളുടെ സംസ്ഥാന ഭാഷകളിലും ഭാഷകളിലും റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ജനങ്ങൾ.

നൽകിയിരിക്കുന്ന സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ, അവയുടെ വിലകളും സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകളും

16. ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയ സേവനങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള വ്യക്തവും വിശ്വസനീയവുമായ വിവരങ്ങൾ, അവയ്ക്കുള്ള വിലകൾ, സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ, അതുപോലെ തന്നെ സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന സേവന രൂപങ്ങൾ (മുൻകൂർ ഓർഡറുകളിൽ, വീട്ടിലും മറ്റ് രൂപങ്ങളിലും സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പന).

ആവശ്യമായ സാധനങ്ങളുമായി പരിചയം

17. സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സ്വയം പരിചയപ്പെടാൻ അല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സഹായത്തോടെ ആവശ്യമായ സാധനങ്ങൾ പരിചയപ്പെടാൻ അവസരം നൽകുന്നു.

വാഗ്‌ദാനം ചെയ്‌ത സാധനങ്ങൾ പരിശോധിക്കാനും അവന്റെ സാന്നിധ്യത്തിൽ ഒരു പ്രോപ്പർട്ടി ചെക്ക് നടത്താനോ അതിന്റെ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ പ്രകടനത്തിനോ ആവശ്യപ്പെടാനും വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്, ഇത് ചരക്കുകളുടെ സ്വഭാവം കാരണം ഒഴിവാക്കുകയും സ്വീകരിച്ച നിയമങ്ങൾക്ക് വിരുദ്ധമല്ലെങ്കിൽ. റീട്ടെയിൽ.

റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണത്തിലോ കരാറിന്റെ നിബന്ധനകളിലോ ചെക്കുകൾ നൽകുമ്പോൾ വിൽപ്പനയ്‌ക്കായി വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരവും സുരക്ഷാ പരിശോധനയും (പരിശോധന, പരിശോധന, വിശകലനം, പരിശോധന) നടത്താൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

സാധനങ്ങളുടെ വില

18. ഫെഡറൽ നിയമങ്ങളോ മറ്റ് റെഗുലേറ്ററി നിയമപരമായ നിയമങ്ങളോ ചില വിഭാഗങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവർക്ക് ആനുകൂല്യങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്ന സന്ദർഭങ്ങളിലൊഴികെ, വിൽപ്പനക്കാരൻ വിൽക്കുന്ന സാധനങ്ങളുടെ വിലയും കരാറിന്റെ മറ്റ് നിബന്ധനകളും എല്ലാ വാങ്ങുന്നവർക്കും ഒരുപോലെയായിരിക്കണം.

വില ടാഗുകൾ

19. വിൽക്കുന്ന സാധനങ്ങൾക്ക് ഏകീകൃതവും വ്യക്തമായി നിർവചിക്കപ്പെട്ടതുമായ വില ടാഗുകളുടെ ലഭ്യത ഉറപ്പാക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്, ചരക്കുകളുടെ പേര്, ഗ്രേഡ് (എന്തെങ്കിലും ഉണ്ടെങ്കിൽ), ഒരു ഭാരത്തിന് വില അല്ലെങ്കിൽ സാധനങ്ങളുടെ യൂണിറ്റ് എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കുന്നു. സ്ലേറ്റ് ബോർഡുകൾ, സ്റ്റാൻഡുകൾ, ലൈറ്റ് പാനലുകൾ എന്നിവ ഉപയോഗിച്ച് വിവരങ്ങളുടെ ഇലക്ട്രോണിക് ഡിസ്പ്ലേ ഉള്ളവർ ഉൾപ്പെടെ, വാങ്ങുന്നവർക്ക് ദൃശ്യപരമായി ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്ന കടലാസിലോ മറ്റ് വിവര കാരിയറിലോ വില ടാഗുകൾ നൽകാൻ ഇത് അനുവദിച്ചിരിക്കുന്നു.

പെഡലിംഗ് വഴി സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രതിനിധിക്ക് അതിന്റെ നിർവ്വഹണത്തിന് ഉത്തരവാദിയായ വ്യക്തിയുടെ ഒപ്പ് സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ ഒരു വില ലിസ്റ്റ് ഉണ്ടായിരിക്കണം, ഇത് സാധനങ്ങളുടെ പേരും വിലയും, അതുപോലെ വാങ്ങുന്നയാളുടെ സമ്മതത്തോടെ നൽകുന്ന സേവനങ്ങളും സൂചിപ്പിക്കുന്നു.

കരാർ ഫോം

20. വിൽപ്പനക്കാരൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പണമോ വിൽപ്പന രസീതോ സാധനങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് സ്ഥിരീകരിക്കുന്ന മറ്റ് രേഖയോ നൽകുന്ന നിമിഷം മുതൽ കരാർ ശരിയായ രൂപത്തിൽ അവസാനിച്ചതായി കണക്കാക്കുന്നു. ഫെഡറൽ നിയമംഅല്ലെങ്കിൽ വിൽപ്പനക്കാരനും വാങ്ങുന്നയാളും തമ്മിലുള്ള ഒരു കരാർ.

ചില്ലറ വ്യാപാരത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, ചരക്കുകൾക്കൊപ്പം (ഈ നിയമങ്ങളുടെ ക്ലോസ് 4 ലെ ഖണ്ഡിക രണ്ടിൽ വ്യക്തമാക്കിയ ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങൾ ഒഴികെ), വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഒരു വിൽപ്പന രസീത് നൽകുന്നു, അത് സാധനങ്ങളുടെ പേരും വിൽപ്പനക്കാരനെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങളും സൂചിപ്പിക്കുന്നു. , വിൽപ്പന തീയതി, സാധനങ്ങളുടെ അളവും വിലയും, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രതിനിധിയുടെ ഒപ്പും.

കണക്കുകൂട്ടലുകൾ

21. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണം നൽകുന്ന കേസുകൾ ഒഴികെ, സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവരുമായുള്ള സെറ്റിൽമെന്റുകൾ ക്യാഷ് രജിസ്റ്ററുകൾ ഉപയോഗിച്ചാണ് നടത്തുന്നത്.

സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങൾ

22. സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് വിൽപ്പനക്കാരൻ നൽകുന്ന സേവനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാളുടെ സമ്മതത്തോടെ മാത്രമേ നൽകാവൂ.

സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന സമയത്ത് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന സേവനങ്ങൾ നിരസിക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്, അതുപോലെ തന്നെ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് അവന്റെ സമ്മതമില്ലാതെ നൽകിയ സേവനങ്ങൾക്കായി അടച്ച തുക തിരികെ നൽകണമെന്ന് ആവശ്യപ്പെടുന്നു.

സാധനങ്ങൾ കൂട്ടിച്ചേർക്കാനും (അല്ലെങ്കിൽ) ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യാനും (കണക്‌റ്റ് ചെയ്‌തത്) അല്ലാതെ മറ്റ് സാധനങ്ങളുടെ നിർബന്ധിത വാങ്ങൽ അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ വിൽപ്പനയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട സേവനങ്ങളുടെ നിർബന്ധിത വ്യവസ്ഥ വഴി ചില സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പന വ്യവസ്ഥ ചെയ്യാൻ വിൽപ്പനക്കാരന് അർഹതയില്ല. പ്രസക്തമായ സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകളുടെ പങ്കാളിത്തമില്ലാതെ സാങ്കേതിക ആവശ്യകതകൾ.

വാങ്ങുന്നയാൾ വൻതോതിലുള്ള സാധനങ്ങൾ ഡെലിവറി ചെയ്യുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, വാങ്ങുന്നയാളുടെ വാഹനത്തിൽ സാധനങ്ങൾ സൗജന്യമായി ലോഡ് ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

സാധനങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം

23. ഒരു നിശ്ചിത സെറ്റിൽ പാക്കേജിംഗും (അല്ലെങ്കിൽ) പാക്കേജിംഗും ആവശ്യമില്ലാത്ത സാധനങ്ങൾ ഒഴികെ, കണ്ടെയ്നറുകളിലും (അല്ലെങ്കിൽ) പാക്കേജിംഗിലും ശരിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കൈമാറാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. ചരക്കുകളുടെയും അനുബന്ധ സാമഗ്രികളുടെയും രേഖകൾക്കൊപ്പം ചരക്കുകളുടെ കൂട്ടം) കൂടാതെ പൂർണ്ണത.

കൈമാറ്റം ചെയ്ത സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം, കണ്ടെയ്നർ കൂടാതെ (അല്ലെങ്കിൽ) പാക്കേജിംഗ്, അവയുടെ പൂർണ്ണത, ആക്സസറികൾ, ഡോക്യുമെന്റേഷൻ, ഒരു കൂട്ടം സാധനങ്ങൾ, അതുപോലെ തന്നെ സാധനങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ എന്നിവ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണം വഴി സ്ഥാപിച്ചിട്ടുണ്ട്.

കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതിയുള്ള സാധനങ്ങളുടെ കൈമാറ്റം

24. കാലഹരണപ്പെടൽ തീയതി സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കുന്ന സാധനങ്ങൾ, കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതിക്ക് മുമ്പ് അത് ഉദ്ദേശിച്ച ആവശ്യത്തിന് ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന വിധത്തിൽ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കൈമാറാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പന അതിന്റെ സ്വീകാര്യതയുടെ വ്യവസ്ഥയോടെ

25. ഒരു നിശ്ചിത കാലയളവിനുള്ളിൽ വാങ്ങുന്നയാൾ അവ സ്വീകരിക്കുമെന്ന വ്യവസ്ഥയോടെ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുമ്പോൾ, ഈ കാലയളവിൽ വിൽക്കുന്നയാൾക്ക് മറ്റൊരു വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സാധനങ്ങൾ വിൽക്കാൻ കഴിയില്ല.

വിൽപ്പനക്കാരനും വാങ്ങുന്നയാളും തമ്മിലുള്ള കരാർ മറ്റ് തരത്തിൽ നൽകിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, കരാർ വ്യക്തമാക്കിയ കാലയളവിനുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനോ മറ്റ് ആവശ്യമായ നടപടികൾ സ്വീകരിക്കുന്നതിനോ വാങ്ങുന്നയാൾ പരാജയപ്പെടുന്നത്, സാധനങ്ങൾ വാങ്ങാൻ വാങ്ങുന്നയാൾ വിസമ്മതിക്കുന്നതായി വിൽപ്പനക്കാരന് കണക്കാക്കാം.

ഉൽപ്പന്ന കൈമാറ്റം

26. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നല്ല നിലവാരമുള്ള ഒരു ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നം കൈമാറിയ തീയതി മുതൽ 14 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ കൂടുതൽ കാലയളവ് പ്രഖ്യാപിച്ചിട്ടില്ലെങ്കിൽ, വാങ്ങുന്ന സ്ഥലത്തും പ്രഖ്യാപിച്ച മറ്റ് സ്ഥലങ്ങളിലും കൈമാറ്റം ചെയ്യാൻ അവകാശമുണ്ട്. വിൽപ്പനക്കാരൻ, വ്യത്യസ്ത വലുപ്പം, ആകൃതി, അളവ്, ശൈലി, നിറങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ കോൺഫിഗറേഷനുകൾ എന്നിവയുള്ള സമാന ഉൽപ്പന്നത്തിനായി വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾ, വിലയിൽ വ്യത്യാസമുണ്ടായാൽ വിൽപ്പനക്കാരനുമായി ആവശ്യമായ പുനർ കണക്കുകൂട്ടൽ നടത്തുന്നു.

കൈമാറ്റത്തിന് ആവശ്യമായ സാധനങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പക്കലില്ലെങ്കിൽ, വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരന് തിരികെ നൽകാനും അതിനായി അടച്ച തുക സ്വീകരിക്കാനും അല്ലെങ്കിൽ അനുബന്ധ സാധനങ്ങളുടെ ആദ്യ രസീതിൽ സമാനമായ ഉൽപ്പന്നത്തിന് കൈമാറ്റം ചെയ്യാനും വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. വില്പനയ്ക്ക്. ഭക്ഷ്യേതര ചരക്കുകളുടെ കൈമാറ്റം ആവശ്യപ്പെട്ട വാങ്ങുന്നയാളെ അതിന്റെ വിൽപ്പന രസീത് അറിയിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

സാധനങ്ങൾ ഉപയോഗത്തിലായിരുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവയുടെ അവതരണം, ഉപഭോക്തൃ പ്രോപ്പർട്ടികൾ, മുദ്രകൾ, ലേബലുകൾ എന്നിവ സംരക്ഷിക്കപ്പെടുന്നു, കൂടാതെ ഈ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് സാധനങ്ങൾ വാങ്ങിയതിന്റെ തെളിവുകൾ ഒഴികെ, സാധനങ്ങൾ കൈമാറ്റം ചെയ്യുന്നതിനോ തിരികെ നൽകുന്നതിനോ വേണ്ടിയുള്ള വാങ്ങുന്നയാളുടെ ആവശ്യം സംതൃപ്തിക്ക് വിധേയമാണ്. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഗവൺമെന്റ് അംഗീകരിച്ച പട്ടികയ്ക്ക് അനുസൃതമായി ഈ ക്ലോസിൽ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുള്ള പ്രകാരം കൈമാറ്റം ചെയ്യാനോ തിരികെ നൽകാനോ വിധേയമല്ലാത്ത സാധനങ്ങൾ.

അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള വസ്തുക്കളുടെ വിൽപ്പന

27. അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന വാങ്ങുന്നയാൾക്ക്, അതിന്റെ വൈകല്യങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരൻ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് ആവശ്യപ്പെടാൻ അവന്റെ ഇഷ്ടപ്രകാരം അവകാശമുണ്ട്:

• സമാനമായ ബ്രാൻഡിന്റെ (മോഡൽ, ലേഖനം) ഉൽപ്പന്നത്തിന് പകരം വയ്ക്കൽ;
• മറ്റൊരു ബ്രാൻഡിന്റെ (മോഡൽ, ലേഖനം) അതേ ഉൽപ്പന്നത്തിന് പകരം വാങ്ങൽ വിലയുടെ അനുബന്ധമായ വീണ്ടും കണക്കുകൂട്ടൽ;
• വാങ്ങൽ വിലയുടെ ആനുപാതികമായ കുറവ്;
• ചരക്കുകളിലെ വൈകല്യങ്ങൾ ഉടനടി സൗജന്യമായി ഇല്ലാതാക്കൽ;
• ചരക്കുകളിലെ തകരാറുകൾ ഇല്ലാതാക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാളോ മൂന്നാം കക്ഷിയോ നടത്തിയ ചെലവുകൾ തിരിച്ചടയ്ക്കൽ.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയുടെ ഫലമായി തനിക്കുണ്ടായ നഷ്ടത്തിന് പൂർണ്ണമായ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമോ ചെലവേറിയതോ ആയ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണനിലവാരത്തിന്റെ ആവശ്യകതകളുടെ ഗണ്യമായ ലംഘനമുണ്ടായാൽ അത് മാറ്റിസ്ഥാപിക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട് (മാരകമായ കുറവുകൾ കണ്ടെത്തൽ, ആനുപാതികമല്ലാത്ത ചെലവുകളോ സമയമോ ഇല്ലാതെ ഇല്ലാതാക്കാൻ കഴിയാത്ത കുറവുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ആവർത്തിച്ച് കണ്ടെത്തൽ. , അല്ലെങ്കിൽ അവരുടെ ഉന്മൂലനം കഴിഞ്ഞ് വീണ്ടും പ്രത്യക്ഷപ്പെടുക, മറ്റ് സമാന പോരായ്മകൾ).

സാങ്കേതികമായി സങ്കീർണ്ണമായ ചരക്കുകളെ സംബന്ധിച്ചിടത്തോളം, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സർക്കാർ അംഗീകരിച്ച അത്തരം സാധനങ്ങളുടെ പട്ടികയ്ക്ക് അനുസൃതമായി വാങ്ങുന്നയാളുടെ നിർദ്ദിഷ്ട ആവശ്യകത സംതൃപ്തിക്ക് വിധേയമാണ്.

ചരക്കുകളിലെ വൈകല്യങ്ങൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, അവയുടെ ഗുണങ്ങൾ അവ ഇല്ലാതാക്കാൻ അനുവദിക്കുന്നില്ല (ഭക്ഷ്യ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങൾ, സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കൾ, ഗാർഹിക രാസവസ്തുക്കൾ, മറ്റ് വസ്തുക്കൾ), വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവന്റെ ഇഷ്ടപ്രകാരം, പകരം വയ്ക്കാൻ ആവശ്യപ്പെടാൻ അവകാശമുണ്ട്. നല്ല നിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങൽ വിലയിൽ ആനുപാതികമായ കുറവ്.

ഈ ആവശ്യകതകൾ അവതരിപ്പിക്കുന്നതിനുപകരം, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വാങ്ങിയ സാധനങ്ങൾ നിരസിക്കാനും സാധനങ്ങൾക്കായി അടച്ച പണത്തിന്റെ തുക തിരികെ ആവശ്യപ്പെടാനും അവകാശമുണ്ട്.

ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, വാങ്ങുന്നയാൾ, വിൽപ്പനക്കാരന്റെ അഭ്യർത്ഥനയിലും അവന്റെ ചെലവിലും, അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സ്വീകരിച്ച സാധനങ്ങൾ തിരികെ നൽകണം.

സാധനങ്ങൾക്കായി നൽകിയ പണത്തിന്റെ തുക വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് തിരികെ നൽകുമ്പോൾ, അതിന്റെ പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ ഉപയോഗം, അവതരണത്തിന്റെ നഷ്ടം അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ മറ്റ് സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ കാരണം സാധനങ്ങളുടെ മൂല്യം കുറഞ്ഞുപോയ തുക അതിൽ നിന്ന് തടഞ്ഞുവയ്ക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരന് അർഹതയില്ല. .

ഒരു മോടിയുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പോരായ്മകൾ ഇല്ലാതാക്കുന്നതിനോ അല്ലെങ്കിൽ അത്തരമൊരു ഉൽപ്പന്നം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനോ വാങ്ങുന്നയാൾ വിൽപ്പനക്കാരനോട് ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, അറ്റകുറ്റപ്പണികൾ നടത്തുന്നതിനോ മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുന്നതിനോ മതിയായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സമാനമായ ഉൽപ്പന്നം നൽകണമെന്ന് ഒരേസമയം ആവശ്യപ്പെടാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്. അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സർക്കാർ അംഗീകരിച്ച ലിസ്റ്റ് അനുസരിച്ച് സാധനങ്ങൾ ഒഴികെ, ഈ ആവശ്യകത ബാധകമല്ല.

സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിക്കുന്നു

28. വിൽപ്പനക്കാരൻ അല്ലെങ്കിൽ അവനുമായുള്ള കരാറിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ ഒരു വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവ്വഹിക്കുന്ന ഒരു സ്ഥാപനം വാങ്ങുന്നയാളിൽ നിന്ന് അപര്യാപ്തമായ ഗുണനിലവാരമുള്ള സാധനങ്ങൾ സ്വീകരിക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്, ആവശ്യമെങ്കിൽ സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം പരിശോധിക്കാൻ. സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണത്തിൽ പങ്കെടുക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

ചരക്കുകളിൽ വൈകല്യങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെടാനുള്ള കാരണങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒരു തർക്കം ഉയർന്നുവന്നാൽ, വിൽപ്പനക്കാരനോ അവനുമായുള്ള കരാറിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിർവഹിക്കുന്ന ഒരു ഓർഗനൈസേഷനോ അവരുടെ സ്വന്തം ചെലവിൽ സാധനങ്ങളുടെ പരിശോധന നടത്താൻ ബാധ്യസ്ഥരാണ്. കോടതിയിൽ അത്തരമൊരു പരീക്ഷയുടെ നിഗമനത്തെ ചോദ്യം ചെയ്യാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നതിന്റെ വസ്തുതയും വ്യവസ്ഥകളും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തുന്ന പണമോ വിൽപ്പന രസീതിയോ മറ്റ് രേഖയോ വാങ്ങുന്നയാളുടെ അഭാവം അവന്റെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നതിനുള്ള ഒരു കാരണമല്ല, കൂടാതെ നിഗമനത്തെ പിന്തുണച്ച് സാക്ഷി സാക്ഷ്യത്തെ പരാമർശിക്കാനുള്ള അവസരം നഷ്ടപ്പെടുത്തുന്നില്ല. കരാറിന്റെയും അതിന്റെ നിബന്ധനകളുടെയും.

ആവശ്യകതകളുടെ സംതൃപ്തിയുടെ നിബന്ധനകൾ

29. വാങ്ങുന്നയാളുടെ ആവശ്യകതകൾ നിറവേറ്റുന്നതിനുള്ള വിൽപ്പനക്കാരന്റെ സമയപരിധിയും ഈ സമയപരിധി ലംഘിക്കുന്നതിനുള്ള ബാധ്യതയും റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ "ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങളുടെ സംരക്ഷണത്തിൽ" നിയമം അനുസരിച്ച് നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന വാറന്റി കാലയളവും കാലഹരണ തീയതിയും

30. വാറന്റി കാലയളവിലോ കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതിയിലോ ചരക്കുകളുടെ തകരാറുകൾ കണ്ടെത്തിയാൽ, ഈ നിയമങ്ങളുടെ 27-ാം ഖണ്ഡികയിൽ വ്യക്തമാക്കിയ ക്ലെയിമുകൾ അവതരിപ്പിക്കാൻ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അവകാശമുണ്ട്.

സാധനങ്ങളുടെ വാറന്റി കാലയളവും അതിന്റെ സേവന ജീവിതവും, സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് വിൽക്കുന്ന തീയതി മുതൽ കണക്കാക്കുന്നു. സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ദിവസം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് അസാധ്യമാണെങ്കിൽ, ഈ കാലയളവ് സാധനങ്ങളുടെ നിർമ്മാണ തീയതി മുതൽ കണക്കാക്കും.

ചരക്കുകളുടെ ഷെൽഫ് ആയുസ്സ് നിർണ്ണയിക്കുന്നത് ചരക്കുകളുടെ നിർമ്മാണ തീയതി മുതൽ കണക്കാക്കിയ കാലയളവ്, അത് ഉപയോഗത്തിന് അനുയോജ്യം അല്ലെങ്കിൽ ചരക്ക് ഉപയോഗത്തിന് അനുയോജ്യമായ തീയതി എന്നിവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയാണ്.

വിൽപ്പനക്കാരനെ ആശ്രയിക്കുന്ന സാഹചര്യങ്ങൾ കാരണം ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കാനുള്ള അവസരം വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നഷ്‌ടപ്പെട്ടാൽ (ഉൽപ്പന്നത്തിന് പ്രത്യേക ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കണക്ഷൻ അല്ലെങ്കിൽ അസംബ്ലി ആവശ്യമാണ്, അതിന് വൈകല്യങ്ങളുണ്ട്, മുതലായവ), വിൽപ്പനക്കാരൻ ഇല്ലാതാക്കിയ തീയതി മുതൽ വാറന്റി കാലയളവ് കണക്കാക്കുന്നു. അത്തരം സാഹചര്യങ്ങൾ. സാധനങ്ങളുടെ ഡെലിവറി, ഇൻസ്റ്റാളേഷൻ, കണക്ഷൻ, അസംബ്ലി എന്നിവ നിർണ്ണയിക്കാൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, വിൽപ്പന കരാർ അവസാനിച്ച തീയതി മുതൽ വാറന്റി കാലയളവ് കണക്കാക്കുന്നു.

സീസണൽ സാധനങ്ങൾക്കായി (വസ്ത്രങ്ങൾ, രോമങ്ങൾ, ഷൂസ്, മറ്റ് സാധനങ്ങൾ), വാറന്റി കാലയളവ് കണക്കാക്കുന്നത് അനുബന്ധ സീസണിന്റെ ആരംഭ നിമിഷം മുതലാണ്, അതിന്റെ ആരംഭം നിർണ്ണയിക്കുന്നത് റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ഘടക സ്ഥാപനത്തിന്റെ അംഗീകൃത സ്റ്റേറ്റ് ബോഡിയാണ്. , ഇതിനെ അടിസ്ഥാനമാക്കി കാലാവസ്ഥാ സാഹചര്യങ്ങൾവാങ്ങുന്നവരുടെ ലൊക്കേഷനുകൾ.

വാറന്റി കാലയളവ് രണ്ട് വർഷത്തിൽ കുറവാണെങ്കിൽ, വാറന്റി കാലയളവ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം വാങ്ങുന്നയാൾ ചരക്കിലെ തകരാറുകൾ കണ്ടെത്തുകയാണെങ്കിൽ, രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ, ചരക്കുകളിൽ തകരാറുകൾ ഉണ്ടായതായി വാങ്ങുന്നയാൾ തെളിയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് കൈമാറി അല്ലെങ്കിൽ ആ നിമിഷത്തിന് മുമ്പ് ഉയർന്നുവന്ന കാരണങ്ങളാൽ.

കാലഹരണ തീയതി ഗ്യാരണ്ടി സജ്ജീകരിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെട്ടതിന്റെ അനന്തരഫലങ്ങൾ

31. ഉൽപ്പന്നത്തിന് വാറന്റി കാലയളവോ കാലഹരണപ്പെടുന്ന തീയതിയോ ഇല്ലെങ്കിൽ, സാധനങ്ങളുടെ വൈകല്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ക്ലെയിമുകൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സമർപ്പിക്കാവുന്നതാണ്, ന്യായമായ സമയത്തിനുള്ളിൽ പിഴവുകൾ കണ്ടെത്തി, എന്നാൽ കൈമാറ്റം ചെയ്ത തീയതി മുതൽ രണ്ട് വർഷത്തിനുള്ളിൽ സാധനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അല്ലെങ്കിൽ ഫെഡറൽ നിയമം അല്ലെങ്കിൽ ഉടമ്പടി പ്രകാരം സ്ഥാപിതമായ ഒരു ദീർഘകാല കാലയളവിനുള്ളിൽ.

XX. ഈ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് നിരീക്ഷിക്കുന്നു

142. ഉപഭോക്തൃ അവകാശ സംരക്ഷണത്തിന്റെയും മനുഷ്യ ക്ഷേമത്തിന്റെയും മേൽനോട്ടത്തിനായുള്ള ഫെഡറൽ സർവീസ് ഈ നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നത് നിരീക്ഷിക്കുന്നു.

ഓരോ വ്യക്തിഗത ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയും വിൽപ്പനയ്ക്ക് ചില നിയമങ്ങൾ പാലിക്കണമെന്ന് എല്ലാവർക്കും അറിയാം. ഈ ലേഖനം ചില്ലറ വിൽപ്പനശാലകളിൽ ചില തരത്തിലുള്ള സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ രൂപപ്പെടുത്തും.

ആരംഭിക്കുന്നതിന്, എല്ലാ വിഭാഗങ്ങൾക്കും ബാധകമായ സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള പൊതു നിയമങ്ങൾ ഞങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് നൽകും. ഒന്നാമതായി, വിൽപ്പനക്കാരൻ എല്ലാ സുരക്ഷ, സാനിറ്ററി, വെറ്റിനറി, അഗ്നിശമന ചട്ടങ്ങളും പാലിക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. രണ്ടാമതായി, ശരിയായ സംഭരണത്തിനും ചരക്കുകളുടെ വിൽപ്പനയ്ക്കും ആവശ്യമായ എല്ലാ ഉപകരണങ്ങളും വ്യാപാര സ്ഥലത്ത് സജ്ജീകരിച്ചിരിക്കണം. മൂന്നാമതായി, വാങ്ങുന്നയാൾ തനിക്ക് അവലോകനങ്ങളുടെ ഒരു പുസ്തകം നൽകാൻ ആവശ്യപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ അത് ചെയ്യാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. നാലാമതായി, പരിസരത്ത് ഒരു വാങ്ങുന്നയാളുടെ മൂല ഉണ്ടായിരിക്കണം, ആവശ്യമെങ്കിൽ, ലൈസൻസ്, രജിസ്ട്രേഷൻ, വ്യാപാരം അനുവദിക്കുന്ന മറ്റ് രേഖകൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അയാൾക്ക് സ്വയം പരിചയപ്പെടാം. അഞ്ചാമത്തെ നിയമം: വാങ്ങുന്നയാളെ നിർമ്മാതാവുമായി പരിചയപ്പെടുത്താൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്, സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള നിബന്ധന, സാധനങ്ങളുടെ വില, ആവശ്യമെങ്കിൽ ഗുണനിലവാര സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ എന്നിവ നൽകുക.

വിഭാഗം അനുസരിച്ച് വ്യക്തിഗതമായി വിൽക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ ഞങ്ങൾ ഇപ്പോൾ നിങ്ങളുടെ ശ്രദ്ധയിൽപ്പെടുത്തും:

വിൽപനയ്ക്ക് വച്ചിരിക്കുന്ന സാധനങ്ങളുടെ പാക്കേജിംഗിൽ, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഘടന, അതിന്റെ കലോറി ഉള്ളടക്കം, പാചക സാഹചര്യങ്ങൾ, ഷെൽഫ് ജീവിതം, വിപരീതഫലങ്ങൾ എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കണം. അപ്പവും മറ്റുള്ളവയും ബേക്കറി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾചെറുകിട വ്യാപാര സ്ഥലങ്ങളിൽ പാക്കേജ് രൂപത്തിൽ മാത്രം വിൽക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. വിൽപ്പനക്കാരൻ, ഒരു പ്രത്യേക ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ബാഹ്യ അടയാളങ്ങളാൽ അതിന്റെ ഗുണനിലവാരം സ്വയം പരിചയപ്പെടണം. ഫുഡ് ഗ്രൂപ്പിന്റെ ചില തരം സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള ഈ നിയമങ്ങൾ മുകളിൽ പറഞ്ഞവയ്ക്ക് പുറമേ പാലിക്കേണ്ടതാണ്.

വസ്ത്രങ്ങളും പാദരക്ഷകളും. ആരംഭിക്കുന്നതിന്, ഇത്തരത്തിലുള്ള എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും പ്രീ-സെയിൽ തയ്യാറെടുപ്പിന് വിധേയമാകണം. അതായത്, മെറ്റീരിയൽ തരം, മോഡലുകൾ, വലുപ്പങ്ങൾ എന്നിവ അനുസരിച്ച് അടുക്കുന്നു. സ്ത്രീകൾക്കും പുരുഷന്മാർക്കും കുട്ടികൾക്കുമുള്ള സാധനങ്ങൾ വ്യത്യസ്തമായിരിക്കണം വ്യാപാര നിലകൾ. ഓരോ ഉൽപ്പന്നത്തിനും വില, വലിപ്പം, ഫാബ്രിക് കോമ്പോസിഷൻ എന്നിവയും അതിലേറെയും സംബന്ധിച്ച വിവരങ്ങൾ ഉൾക്കൊള്ളുന്ന ഒരു ലേബൽ ഉണ്ട്. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ഫിറ്റിംഗിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ നൽകണം.

സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങളും സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കളും. ഉൽപ്പന്ന ലേബലുകൾ, മുമ്പ് ലിസ്റ്റുചെയ്ത ലിസ്റ്റിന് പുറമേ, ഈ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം, അതിന്റെ പ്രഭാവം, വിപരീതഫലങ്ങൾ, ഉപയോഗ വ്യവസ്ഥകൾ തുടങ്ങിയവയെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കണം. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സാധനങ്ങളുടെ സാമ്പിളുകൾ നൽകുന്നു. ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുമ്പോൾ, അത് വാങ്ങുന്ന വ്യക്തി പാക്കേജിംഗ് ബോക്സിലെ (പേപ്പർ) ഉള്ളടക്കവുമായി സ്വയം പരിചയപ്പെടണം.

അതിനുള്ള ആയുധങ്ങളും വെടിക്കോപ്പുകളും. കണ്ണീർ പദാർത്ഥങ്ങൾ ഒഴികെയുള്ള ഓരോ യൂണിറ്റ് സാധനങ്ങൾക്കും അതിന്റേതായ രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത നമ്പർ, സ്റ്റാമ്പ് ഉണ്ടായിരിക്കണം. ഇത്തരത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ പ്രീ-സെയിൽ തയ്യാറാക്കൽ, അൺപാക്ക് ചെയ്ത് സ്റ്റോറിൽ പ്രദർശിപ്പിക്കുന്നതിന് പുറമേ, അനുചിതമായ പരിചരണം കാരണം തകരാറുകൾ ഒഴിവാക്കാൻ വൃത്തിയാക്കലും ലൂബ്രിക്കേറ്റും ഉൾപ്പെടുന്നു. ഈ ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ലേബലിൽ, മുകളിലുള്ള വിവരങ്ങൾക്ക് പുറമേ, അത് അടങ്ങിയിരിക്കണം സവിശേഷതകൾ. ഉള്ള വ്യക്തികൾക്ക് മാത്രമേ വിൽപ്പന അനുവദിക്കൂ ആവശ്യമുള്ള രേഖകൾആയുധങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിനും കൂടുതൽ പരിപാലനത്തിനും.

നിയമങ്ങൾ അമിതമായ മദ്യപാനം ആരോഗ്യത്തിന് ഹാനികരമാണെന്ന ലേബലിൽ മുന്നറിയിപ്പ് നൽകാത്ത ഉൽപ്പന്നം വിൽക്കാൻ അനുവദിക്കരുത്. പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവർക്ക് മദ്യം വിൽക്കുന്നത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. കുട്ടികളുടെ സ്ഥാപനങ്ങൾ, വിദ്യാഭ്യാസ, മെഡിക്കൽ കെട്ടിടങ്ങൾ, പൊതുഗതാഗതം, സാംസ്കാരിക സ്ഥലങ്ങൾ എന്നിവിടങ്ങളിൽ മദ്യം ഉൽപന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതും നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു. ലഹരിപാനീയങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയ്‌ക്കായി, വിൽപ്പനക്കാരന് ഓരോ തരത്തിലുള്ള ഉൽപ്പന്നത്തിനും (ചരക്ക്-ഗതാഗതം) ഇൻവോയ്‌സും മദ്യം വിൽക്കുന്നതിനുള്ള അനുമതി നൽകുന്ന ലൈസൻസും പോലുള്ള അത്തരം രേഖകളും ഉണ്ടായിരിക്കണം. മദ്യം അടങ്ങിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾതരം അനുസരിച്ച് അടുക്കണം.

ഈ ലേഖനത്തിൽ, നിങ്ങൾ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ പരിചയപ്പെട്ടു, എന്നാൽ ഉപഭോക്തൃ സംരക്ഷണ നിയമം ഉപയോഗിച്ച് കൂടുതൽ വിശദമായി ചില തരത്തിലുള്ള സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് എല്ലായ്പ്പോഴും പഠിക്കാൻ കഴിയും.

റഷ്യയിലെ പല ബിസിനസ്സ് ഉടമകളും അവരുടെ പ്രധാന പ്രവർത്തനമായി നോൺ-ഫുഡ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പന തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നു. ഇക്കാര്യത്തിൽ, മാനേജർമാർക്ക് വ്യാപാര നിയമങ്ങൾ, ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, അവകാശങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ച് അറിവുണ്ടായിരിക്കണം. ഈ ദിശയുടെ പ്രത്യേകതയ്ക്ക് സൂക്ഷ്മതകളെക്കുറിച്ചുള്ള ധാരണയും അവ പ്രായോഗികമായി പ്രയോഗിക്കാനുള്ള കഴിവും ആവശ്യമാണ്.

2019 ൽ വ്യാപാര നിയമങ്ങൾ എങ്ങനെ മാറി, എന്ത് ബില്ലുകൾ പ്രാബല്യത്തിൽ വന്നു, അതുപോലെ റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിലെ വ്യാപാരത്തെക്കുറിച്ചുള്ള മറ്റ് വിവരങ്ങളും ഞങ്ങളുടെ പോർട്ടലിലെ യോഗ്യതയുള്ള അഭിഭാഷകരിൽ നിന്ന് ലഭിക്കും.

നിങ്ങൾക്ക് 24 മണിക്കൂറും സൗജന്യമായി കൺസൾട്ടേഷൻ ഉപയോഗിക്കാം.

റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിലെ ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ചില്ലറ വിൽപ്പന റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണത്താൽ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നു കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ അവകാശങ്ങൾ കണക്കിലെടുത്ത് കർശനമായ നിയമങ്ങളുണ്ട്.

സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പന നടത്താം:

• പ്രത്യേക സംഘടനകളുടെ സഹായത്തോടെ;
• പ്രത്യേക സംരംഭങ്ങളിൽ;
• സൂപ്പർമാർക്കറ്റുകളിൽ;
• വകുപ്പുകളിൽ;
• ചില്ലറ വ്യാപാര സ്ഥാപനങ്ങളിൽ;
• ചെറുകിട കച്ചവടത്തിൽ;
• മറ്റ് നിയുക്ത സ്ഥലങ്ങളിൽ.

പ്രകടമായ ലാളിത്യം ഉണ്ടായിരുന്നിട്ടും, വിൽപ്പന വാങ്ങുന്നയാൾ വരെ സ്ഥാപിതമായ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കും വിധേയമാണ്. ഇക്കാര്യത്തിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന ക്രമം പാലിക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്:

• റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമങ്ങളുടെ ചട്ടങ്ങൾക്കനുസൃതമായി, വിതരണക്കാരനിൽ നിന്നുള്ള ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സ്വീകാര്യത;
• രേഖകളുടെ പരിശോധന (ഗുണനിലവാര സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, വ്യാപാരത്തിനോ ഉൽപ്പാദനത്തിനോ ഉള്ള അവകാശത്തിനുള്ള സർട്ടിഫിക്കറ്റ്, പ്രഖ്യാപനങ്ങൾ മുതലായവ);
• ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ സംഭരണം, ഉൽപ്പന്ന തരത്തിന്റെ മാനദണ്ഡങ്ങൾക്കനുസൃതമായി;
• സാങ്കേതിക നിയന്ത്രണങ്ങൾ പാലിക്കൽ (പാക്കേജിന്റെ സുരക്ഷ, പൂർണ്ണത, വാറന്റി കാലയളവ് മുതലായവ);
• വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള സാധനങ്ങൾ തയ്യാറാക്കൽ;
• സേവന നിബന്ധനകൾ പാലിക്കൽ;
• ഡെലിവറി, ഗതാഗതം (ബ്രാൻഡ്, ഭാരം, കണ്ടെയ്നർ മുതലായവയുടെ സാന്നിധ്യം);
• വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം പാലിക്കൽ;
• ഉപഭോക്തൃ അവകാശങ്ങൾ പാലിക്കൽ.

മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്ന എല്ലാ നിയമങ്ങളും അതുപോലെ മറ്റു പലതും നിങ്ങൾ പാലിക്കണം. അതിനാൽ, ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ ചട്ടങ്ങൾക്കനുസൃതമായി മുന്നോട്ട് പോകുകയും യാന്ത്രികമാക്കുകയും ചെയ്യുന്ന തരത്തിൽ സജ്ജീകരിക്കണം. ഇത് അവയിലെ പങ്കാളിത്തം കുറയ്ക്കും.

പ്രശ്‌നങ്ങൾ ഉണ്ടാകാനുള്ള അനാരോഗ്യകരമായ പ്രവണത നിലനിൽക്കുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, അവ ഏത് മേഖലയിലാണെന്ന് പുനർവിചിന്തനം നടത്തണം. കൂടാതെ, കമ്പനിയുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ബിസിനസ് കൺസൾട്ടന്റിനെ ക്ഷണിക്കാവുന്നതാണ്. പ്രശ്നങ്ങൾക്കുള്ള അത്തരമൊരു പരിഹാരം പലപ്പോഴും അവലംബിക്കപ്പെടുന്നു, കാരണം. ഇത് ഉപഭോക്താക്കളുമായും നിയന്ത്രണ അധികാരികളുമായും അസുഖകരമായ സാഹചര്യങ്ങളുടെ അപകടസാധ്യത കുറയ്ക്കുന്നു. അറ്റ ലാഭം വർദ്ധിപ്പിക്കാൻ ഒരു കൺസൾട്ടന്റ് സഹായിക്കുന്നു.

വ്യാപാര നിയമങ്ങളിൽ മാറ്റങ്ങൾ

2019 ൽ, റഷ്യയിൽ, ചില്ലറ വ്യാപാരത്തിന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിയമങ്ങൾ ചില മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി. ചില്ലറ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള കരാറിന്റെ നിർബന്ധിത നിഗമനം മാറ്റമില്ലാതെ തുടർന്നു.

ഇക്കാര്യത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ (നിയമപരമായ സ്ഥാപനം) സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന ഒരു വ്യക്തിയായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു. ഉപഭോക്താവ് വ്യക്തിഗത ഉപയോഗത്തിനായി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങുന്ന പൗരന്മാരാണ്, അതായത്. സാധനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നത് പുനർവിൽപ്പനയ്ക്കല്ല. ഈ നിർവചനംഡിക്രി നമ്പർ 81, ക്ലോസ് 2, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സിവിൽ കോഡ് എന്നിവയിൽ രേഖപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്.

ഉപഭോക്താവിന്റെ സ്ഥലത്തിന്റെ പ്രദേശത്ത് ഉൽപ്പന്ന ഗ്രൂപ്പുകൾ വിൽക്കുന്നതും നിരോധിച്ചിട്ടില്ല, അതായത്. ഒരു സ്റ്റേഷണറി സ്റ്റോറിന്റെ പുറത്ത്. 2019-ൽ, ഡിക്രി നമ്പർ 81 ഇനിപ്പറയുന്ന മാറ്റങ്ങൾ ഉൾപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്:

1. ചില്ലറ വിൽപ്പന നിരോധിച്ചിരിക്കുന്ന ഒരു കൂട്ടം സാധനങ്ങൾ. ഖണ്ഡിക 4 ന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, ഐസ്ക്രീം, ലഹരി പാനീയങ്ങൾ, മദ്യം, മിഠായി, മാവ് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ, മരുന്നുകൾ, വിലയേറിയ ലോഹങ്ങൾ, ആയുധങ്ങൾ, അതിനുള്ള അധിക വസ്തുക്കൾ എന്നിവ അടങ്ങിയിട്ടില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വിൽക്കുന്നത് നിരോധിച്ചിരിക്കുന്നു.
2. ചില്ലറ വ്യാപാരത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ പ്രതിനിധീകരിക്കുന്ന സ്ഥാപനം വാങ്ങുന്നയാളോട് സ്വയം തിരിച്ചറിയേണ്ടതുണ്ട്. അതിനാൽ, പ്രതിനിധിക്ക് അവനോടൊപ്പം ഒരു "ബാഡ്ജ്" ഉണ്ടായിരിക്കണം, അതിൽ ഇനിപ്പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ നൽകിയിട്ടുണ്ട്: വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പേര്, ഓർഗനൈസേഷന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ (പേര്, വിലാസം, ടിഐഎൻ), പ്രവർത്തനം.
3. റീട്ടെയിൽ വ്യാപാരത്തിലെ ഓർഗനൈസേഷന്റെ പ്രതിനിധി കമ്പനിയുടെ മുദ്രയും തലവന്റെ ഒപ്പും സാക്ഷ്യപ്പെടുത്തിയ ഒരു വില പട്ടിക ഉണ്ടായിരിക്കാൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
4. വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒപ്പിട്ട ഒരു വിൽപ്പന രസീത് അല്ലെങ്കിൽ പണ രസീത് നൽകുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. സാധനങ്ങളുടെ വിൽപ്പന തീയതി, ഓർഗനൈസേഷന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന ഗ്രൂപ്പിന്റെ നാമകരണം, വില, അളവ് എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള ഡാറ്റയും ചെക്കിൽ നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്.

റഷ്യയുടെ പ്രദേശത്തെ 2019 ലെ നിലവിലെ നിയമങ്ങളിൽ, ക്ലോസ് 11 ലും മാറ്റങ്ങൾക്ക് വിധേയമായി.

ഉൽപ്പന്നത്തിലെ വൈകല്യങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യത്തെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കാൻ ഇപ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. മുമ്പ്, വാക്കാൽ മാത്രം അറിയിക്കാൻ അനുവദിച്ചിരുന്നു, മാറ്റങ്ങളുടെ അടിസ്ഥാനത്തിൽ, രേഖാമൂലം മുന്നറിയിപ്പ് നൽകേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, വില ടാഗിൽ അല്ലെങ്കിൽ അറ്റാച്ച് ചെയ്ത വിവര ഷീറ്റിലെ ഉൽപ്പന്ന ഡാറ്റ.

അങ്ങനെ, വാങ്ങുന്നയാളുടെ അവകാശങ്ങൾ ലംഘിക്കാതെ വിൽപ്പനക്കാരൻ കൃത്യമായ ഡാറ്റ നൽകുന്നു. വാങ്ങുന്നയാൾക്ക്, അത്തരം ഉൽപ്പന്നങ്ങൾക്ക് പണം നൽകി, ക്ലെയിം ചെയ്യാൻ അവകാശമില്ല.

വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് അറിയിപ്പ് ലഭിക്കാതിരിക്കുകയും ഒരു തകരാർ കണ്ടെത്തുകയും ചെയ്ത സാഹചര്യത്തിൽ, ആവശ്യപ്പെടാനുള്ള അവകാശം അവനുണ്ട്:

• ഒരു പകരക്കാരനെ ഉണ്ടാക്കുക;
• ചെലവ് കുറയ്ക്കുക;
• സൗജന്യമായി തകരാർ പരിഹരിക്കാൻ;
• വൈകല്യങ്ങൾ സ്വയം തിരുത്തുന്നതിനുള്ള ചെലവുകൾക്ക് നഷ്ടപരിഹാരം നൽകുക.

വിൽപ്പനക്കാരനും വാങ്ങുന്നയാളും തമ്മിലുള്ള കരാറിന്റെ സമാപനം, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് സാധനങ്ങളും പേയ്മെന്റ് രസീതും ലഭിക്കുന്ന നിമിഷമാണ്. ഖണ്ഡിക 28-ലെ 2019-ലെ ഭേദഗതി ചെയ്ത നിയമങ്ങളെ അടിസ്ഥാനമാക്കി, ഒരു പേയ്‌മെന്റ് ഡോക്യുമെന്റിന്റെ അഭാവത്തിൽ പോലും വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് ക്ലെയിമുകൾ ഉന്നയിക്കാനാകും.

അവസാനിച്ച കരാറിന്റെ സ്ഥിരീകരണം സാക്ഷി സാക്ഷ്യം, വീഡിയോ നിരീക്ഷണ റെക്കോർഡിംഗ് എന്നിവയും അതിലേറെയും ആയിരിക്കാം.

2019-ൽ പ്രാബല്യത്തിൽ വന്ന പ്രധാന മാറ്റം ഖണ്ഡിക 33-നും ബാധകമാണ്. ഇത് ഒന്നാമതായി, ഭക്ഷ്യ ഉൽപന്നങ്ങളുടെ മേഖലയെ ബാധിക്കുന്നു, അത് വിപണിയിൽ വിൽക്കുന്നതിന് മുമ്പ്, ഒരു സാനിറ്ററി പരിശോധനയ്ക്ക് വിധേയമാക്കണം.

കമ്മീഷൻ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ

"സെക്കൻഡ് ഹാൻഡ്" പോലുള്ള ഔട്ട്‌ലെറ്റുകളുടെ വ്യാപനം കാരണം ഭക്ഷ്യേതര ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ കമ്മീഷൻ വ്യാപാരത്തിനുള്ള നിയമങ്ങൾ പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടു. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ നിയമനിർമ്മാണം ഉപയോഗത്തിലുള്ള ചരക്കുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് വ്യാപാര നിയമങ്ങൾ കർശനമായി നിയന്ത്രിക്കുന്നു. ഇക്കാര്യത്തിൽ, ഇനിപ്പറയുന്ന ആവശ്യകതകൾ ബാധകമാണ്:

1. തയ്യാറെടുപ്പ് ഘട്ടം. എല്ലാ ചരക്കുകളും നിർബന്ധിത പ്രീ-സെയിൽ തയ്യാറാക്കൽ നടപടിക്രമത്തിന് വിധേയമാകണം, അതിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ പരിശോധിക്കൽ, തേയ്മാനം ക്രമീകരിക്കൽ, ഗുണനിലവാര നിയന്ത്രണം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു.
2. സാനിറ്ററി മാനദണ്ഡങ്ങൾ. ചില്ലറ വിൽപ്പനയിൽ, സാധനങ്ങൾ വൃത്തിയാക്കൽ, കഴുകൽ, അണുവിമുക്തമാക്കൽ എന്നിവയ്ക്ക് വിധേയമാകണം. എങ്കിലും നിയമനിർമ്മാണ ചട്ടക്കൂട്ഈ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സ്ഥിരീകരിക്കാൻ കഴിയുന്ന രേഖകൾ റഷ്യ നൽകുന്നില്ല. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഈ നടപടിക്രമങ്ങൾ സ്വതന്ത്രമായി നടപ്പിലാക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.
3. അറിയിക്കുന്നു. സാധനങ്ങളുടെ ഗുണനിലവാരം, വൈകല്യങ്ങളുടെ സാന്നിധ്യം, എന്ത് നടപടിക്രമങ്ങൾ നടത്തി (ക്ലോസ് 2 കാണുക), സാങ്കേതിക സവിശേഷതകൾ, ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഉദ്ദേശ്യം എന്നിവയെക്കുറിച്ച് ഉപഭോക്താവിനെ അറിയിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

ലേബലിലോ വില ടാഗുകളിലോ എല്ലാ ഡാറ്റയും നൽകേണ്ടത് നിർബന്ധമാണ്, ഓർഗനൈസേഷൻ ഇത് ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഉപഭോക്താവിന് 27-ാം വകുപ്പ് അനുസരിച്ച് പ്രവർത്തിക്കാൻ അവകാശമുണ്ട്. പൊതു നിയമങ്ങൾറഷ്യയിലെ വ്യാപാരം, കിഴിവ്, അറ്റകുറ്റപ്പണി മുതലായവ നൽകുന്നതിനുള്ള നിയമപരമായ ആവശ്യകതയിൽ സമാപിച്ചിരിക്കുന്നു.

വില്പനയ്ക്ക് ചരക്ക് ഗ്രൂപ്പുകൾ- ഇലക്ട്രോണിക്സ്, വീട്ടുപകരണങ്ങൾ, കമ്പ്യൂട്ടറുകൾ മുതലായവ. സാധ്യമായ സേവന ജീവിതത്തെക്കുറിച്ചുള്ള വിവരങ്ങൾ നൽകണം. കൂടാതെ, 14 ദിവസത്തെ വാറന്റി കാലയളവ് നൽകാൻ സ്റ്റോർ ബാധ്യസ്ഥനാണ്.

വഴിയിൽ, റഷ്യൻ പൗരന്മാർ വിദേശത്ത് അത്തരം ഒരു കൂട്ടം സാധനങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നതിൽ മാറ്റങ്ങളുണ്ട്. റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ബെലാറസിൽ (RB), ചരക്ക് സാധനങ്ങൾ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങൾ സമാനമാണ്. ഇക്കാര്യത്തിൽ, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷനിലെ ഒരു പൗരന് ബെലാറസ് റിപ്പബ്ലിക്കിലെ പൗരന്മാരുടെ അതേ നിബന്ധനകളിൽ ബെലാറസ് റിപ്പബ്ലിക്കിന്റെ പ്രദേശത്തെ സെക്കൻഡ് ഹാൻഡ് സ്റ്റോറുകളിൽ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ വാങ്ങാൻ അവകാശമുണ്ട്. നിങ്ങൾക്ക് ഗുണനിലവാരത്തെക്കുറിച്ച് എന്തെങ്കിലും പരാതികളുണ്ടെങ്കിൽ, റിപ്പബ്ലിക് ഓഫ് ബെലാറസിലെ കമ്മീഷൻ ട്രേഡിംഗിന്റെ നിയമങ്ങൾ നിങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കാം.

കമ്മീഷനുള്ളതല്ല സാധനങ്ങൾ

കമ്മീഷൻ വ്യാപാരത്തിന്റെ നിയമങ്ങൾ, ചില്ലറവ്യാപാരത്തിനും മൊത്തക്കച്ചവടത്തിനും, കമ്മീഷനായി സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയാത്ത നിരവധി വസ്തുക്കളുടെ ഗ്രൂപ്പുകൾ ഉൾപ്പെടുന്നു. പിടിച്ചെടുത്ത ഉൽപ്പന്നങ്ങളും റഷ്യയുടെ പ്രദേശത്തെ ചരക്ക് വിറ്റുവരവും ഇതിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു. റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ അധികാരികൾ വിൽക്കുന്നതിൽ നിന്ന് വിലക്കിയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും നിരോധനത്തിൽ ഉൾപ്പെടുന്നു.

2019 ലെ റഷ്യ സർക്കാരിന്റെ ഉത്തരവിൽ വിൽക്കാൻ നിരോധിച്ചിരിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒരു അഭിപ്രായമുണ്ട്:

• ചരക്കുകളുടെ മെഡിക്കൽ ഗ്രൂപ്പ്;
• മരുന്നുകൾ;
• വ്യക്തിഗത പരിചരണ ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ;
• സൗന്ദര്യവർദ്ധക വസ്തുക്കളും സുഗന്ധദ്രവ്യങ്ങളും;
• ദൈനംദിന ജീവിതത്തിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന രസതന്ത്രം;
• അടിവസ്ത്രം;
• ഡിസ്പോസിബിൾ ടേബിൾവെയർ.

വിൽപ്പന നിയമങ്ങളുടെ ലംഘനം റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ സിവിൽ കോഡ്, റഷ്യൻ ഫെഡറേഷന്റെ ക്രിമിനൽ കോഡ് എന്നിവയ്ക്ക് കീഴിലുള്ള ബാധ്യതയാണ്.

കമ്മീഷനായി സ്വീകരിക്കുമ്പോൾ സാധനങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നത്?

IN റീട്ടെയിൽചരക്ക് സാധനങ്ങൾ, ചരക്കുകളുടെ രജിസ്ട്രേഷൻ ഘട്ടവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട നിരവധി സുപ്രധാന സൂക്ഷ്മതകളുണ്ട്. അതിനാൽ, 2019-ൽ മാറ്റിയ നിയമങ്ങൾ അനുസരിച്ച്, ഉൽപ്പന്നത്തിന്, വില ടാഗിന് പുറമേ, ഇനിപ്പറയുന്ന ഡാറ്റ നൽകിയിട്ടുള്ള ഒരു ലേബൽ ഉണ്ടായിരിക്കണം:

• വില;
• ഡോക്യുമെന്റ് നമ്പർ;
• ഉല്പ്പന്ന വിവരം;
• ഉൽപ്പന്നം പുതിയതാണോ ഉപയോഗിച്ചതാണോ എന്നതിന്റെ നിർബന്ധിത സൂചന;
• ഗ്യാരണ്ടി കാലയളവ്.

റഷ്യയിലെ കമ്മീഷൻ വ്യാപാര നിയമങ്ങൾ വിൽക്കുന്ന വസ്തുക്കളെക്കുറിച്ചുള്ള വിശ്വസനീയമായ വിവരങ്ങൾ നൽകാൻ വിൽപ്പനക്കാർ ആവശ്യപ്പെടുന്നു.

റഷ്യൻ ഫെഡറേഷൻ നമ്പർ 569 ന്റെ ഗവൺമെന്റിന്റെ ഡിക്രി പ്രകാരം (അറ്റാച്ച്മെന്റ് കാണുക), കമ്മീഷൻ വകുപ്പിലേക്ക് സാധനങ്ങൾ വിതരണം ചെയ്യുന്ന ഒരു പൗരന് എപ്പോൾ വേണമെങ്കിലും കമ്മീഷൻ ഏജന്റുമായുള്ള കരാർ അവസാനിപ്പിക്കാൻ അവകാശമുണ്ട്.

എന്നിരുന്നാലും, നഷ്ടം ഉണ്ടെങ്കിൽ നഷ്ടപരിഹാരം ആവശ്യപ്പെടാൻ കമ്മീഷൻ ഏജന്റിന് അവകാശമുണ്ട്. കരാർ അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം, പൗരൻ തന്റെ സാധനങ്ങൾ എടുത്തില്ലെങ്കിൽ, ഈ സ്ഥാനം സ്റ്റോറേജ് വെയർഹൗസിലേക്ക് മാറ്റാൻ വിൽപ്പനക്കാരന് അവകാശമുണ്ട്, ഞാൻ ഒരു ഫീസ് വാടകയ്ക്ക് എടുക്കുന്നു, അത് സാധനങ്ങൾ കൈമാറിയ പൗരൻ അടയ്ക്കുന്നു. . കൂടാതെ, കരാറിൽ സൂചിപ്പിച്ചിരിക്കുന്ന സംഭരണ ​​കാലയളവ് അവസാനിച്ചതിന് ശേഷം, ചരക്ക് യൂണിറ്റ് അതിന്റെ വിവേചനാധികാരത്തിൽ വിനിയോഗിക്കാൻ വിൽപ്പനക്കാരന് അവകാശമുണ്ട്. ഞങ്ങളുടെ പോർട്ടലിൽ കമ്മീഷൻ വിൽപ്പനയ്ക്കായി ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യുമ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് വർക്ക്ഫ്ലോയുടെ ഫോമുകളും സാമ്പിളുകളും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യാം.

വിലനിർണ്ണയത്തിന്റെയും പ്രതിഫലത്തിന്റെയും തത്വം

2019 ൽ, കമ്മീഷൻ സാധനങ്ങളിൽ വ്യാപാരം നടത്തുന്നതിനുള്ള നിയമങ്ങളിൽ റഷ്യൻ സർക്കാർ മാറ്റങ്ങൾ പ്രസിദ്ധീകരിച്ചു. ഒരു പ്രധാന കാര്യം എങ്ങനെ വില നിശ്ചയിക്കാം, കമ്മീഷൻ ഏജന്റിന് എന്ത് പ്രതിഫലം നൽകണം എന്നതാണ്. അതേ സമയം, കണക്കുകൂട്ടൽ ഏത് ഫോർമുലയനുസരിച്ചാണ് നിയമങ്ങളിൽ വ്യക്തമായ നിർദ്ദേശങ്ങൾ ഇല്ല. അങ്ങനെ, വിലയും ശതമാനം വലിപ്പവും സ്വതന്ത്രമായി നിർണ്ണയിക്കപ്പെടുന്നു. പ്രതിഫലത്തിന്റെ കണക്കുകൂട്ടൽ കരാറിൽ നിർദ്ദേശിക്കാവുന്നതാണ്, എന്നാൽ തുക സൂചിപ്പിക്കാത്ത ഒരു ഓപ്ഷനും ഇത് അനുവദിക്കുന്നു. ഈ സെഗ്‌മെന്റിൽ പൊതുവായി അംഗീകരിച്ചതിന്റെ അടിസ്ഥാനത്തിലാണ് സേവനങ്ങളുടെ വില കണക്കാക്കുന്നത്.

2019 ൽ, വിൽപ്പനയ്ക്കുള്ള സാധനങ്ങളുടെ സമാരംഭത്തിൽ മാറ്റങ്ങളുണ്ടായി. വിൽപ്പനക്കാരൻ പിന്നീട് പാടില്ല അടുത്ത ദിവസംസാധനങ്ങൾ കൈപ്പറ്റിയ ശേഷം വിൽപനയ്ക്ക് വയ്ക്കുക. അല്ലാത്തപക്ഷം, കമ്മീഷൻ ഏജന്റിനോട് സമ്മതിച്ച തുകയുടെ 3% തുകയിൽ പ്രതിബദ്ധതയുള്ളയാൾ പിഴ ആവശ്യപ്പെടാം.

കമ്മീഷൻ ഏജന്റ് പ്രതിജ്ഞാബദ്ധർക്ക് അനുകൂലമായ വ്യവസ്ഥകളിൽ സാധനങ്ങൾ വിൽക്കണം. അങ്ങനെ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു ഇടനിലക്കാരനായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു.

കമ്മീഷൻ വകുപ്പ് വഴി വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ വാറന്റി കാലയളവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, രേഖകൾ, സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, എന്നിവ അറ്റാച്ചുചെയ്യാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധൻ ബാധ്യസ്ഥനാണ്. സാങ്കേതിക സർട്ടിഫിക്കറ്റ്നിർമ്മാതാവിൽ നിന്നുള്ള മറ്റ് രേഖകളും. അന്തിമ ഉപഭോക്താവ് ഗുണനിലവാരമില്ലാത്ത ഉൽപ്പന്നം വാങ്ങുകയും അതേ സമയം മുന്നറിയിപ്പില്ലാതെ വാങ്ങുകയും ചെയ്യുന്ന സാഹചര്യത്തിൽ, ഉപഭോക്താവിന് അവന്റെ അവകാശങ്ങൾക്ക് അനുസൃതമായി പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിയും, അതായത്. റീഫണ്ട് ആവശ്യപ്പെടുക പണം, മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക, ചെലവ് കുറയ്ക്കുക തുടങ്ങിയവ.

വിൽപ്പനക്കാർ അതേ തെറ്റുകൾ വരുത്തുന്നു, അത് അവരെ വളരുന്നതിൽ നിന്നും അവരുടെ ഫലങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിൽ നിന്നും തടയുന്നു. ഈ പിശകുകളെല്ലാം ഉപരിതലത്തിൽ കിടക്കുന്നു, അവയുടെ വ്യക്തത കാരണം ശ്രദ്ധിക്കപ്പെടുന്നില്ല. അതിനാൽ വിൽക്കുന്നതിനുള്ള എന്റെ സ്വന്തം നിയമങ്ങൾ പ്രതിഫലിപ്പിക്കാനും എഴുതാനും ഞാൻ തീരുമാനിച്ചു. സ്വാഭാവികമായും, എല്ലാം കണക്കിലെടുക്കുന്നത് അസാധ്യമാണ് പ്രധാനപ്പെട്ട പോയിന്റുകൾഞാൻ മറന്നുപോയി എന്നോ അവ അത്ര പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നില്ലെന്നോ ഞാൻ സൂചിപ്പിക്കില്ല. അതിനാൽ, നിങ്ങളുടെ സ്വന്തം വിൽപ്പന നിയമങ്ങൾ തയ്യാറാക്കാനും ആവശ്യാനുസരണം അനുബന്ധമായി നൽകാനും ഞാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.

ഈ ലേഖനത്തിൽ, വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്ന വാക്കിന്റെ അർത്ഥം സ്വയം വിൽക്കുന്നതോ വിൽപ്പന പ്രക്രിയ സംഘടിപ്പിക്കുന്നതോ ആയ ഒരു ജീവനക്കാരനെയാണ് എന്ന് ഞാൻ ഉടൻ തന്നെ റിസർവേഷൻ ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. ശരാശരി വിൽപ്പനക്കാരൻ സ്വയം മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല എന്നതിനാൽ, ഈ വിൽപ്പന നിയമങ്ങൾ ഇപ്പോഴും പ്രാഥമികമായി മാനേജർമാർക്കുള്ളതാണ്.

പ്രശ്നങ്ങളും വളർച്ചയുടെ മേഖലകളും നിങ്ങളിൽ മാത്രം നോക്കുക

അതാണ് എന്നെ ഏറ്റവും കൂടുതൽ പ്രകോപിപ്പിക്കുന്നത്, നിങ്ങൾ വിൽപ്പനക്കാരനെ (ഒരുപക്ഷേ മാനേജരെ) സമീപിക്കുമ്പോഴാണ്, നിങ്ങൾ ചോദിക്കുന്നത്: ശരി, ഇന്നത്തെ ഫലങ്ങൾ എങ്ങനെയുണ്ട്? പ്രതികരണമായി, അവൻ ഉപഭോക്താക്കളെക്കുറിച്ച് പരാതിപ്പെടാൻ തുടങ്ങുന്നു, സാധ്യതകളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുന്നു, ഒരു എതിരാളി ഒരു പുതിയ ഓഫർ സമാരംഭിച്ചു എന്ന വസ്തുതയെക്കുറിച്ചും ആഗോള പ്രതിസന്ധിയെക്കുറിച്ചും സൂര്യനിൽ പൊട്ടിപ്പുറപ്പെടുന്നതിനെക്കുറിച്ചും. കൂടാതെ, അവന്റെ ജോലിയെക്കുറിച്ച് ഒന്നും തന്നെയില്ല. എന്റെ ജോലിയുടെ ആദ്യ വർഷങ്ങളിൽ, ഞാൻ ഇത് ശ്രദ്ധിച്ചു, ഇപ്പോൾ 10 വർഷത്തിലേറെയായി വിൽപ്പനയിൽ ജോലി ചെയ്യുന്ന ഞാൻ ഇതിനകം തന്നെ നിരവധി കഥകൾ ശ്രദ്ധിച്ചിട്ടുണ്ട്, തുടക്കത്തിൽ തന്നെ തുടർച്ച പറയാൻ കഴിയും. ഫലം എല്ലായ്പ്പോഴും സമാനമാണ്, വിൽപ്പനക്കാരൻ വിറ്റില്ല.

സത്യത്തിൽ, ഒരു മഹത്തായ വാചകം: ദുർബലർ കാരണങ്ങൾ തേടുന്നു, ശക്തർ അവസരങ്ങൾ തേടുന്നു. പറയുന്നവരുമായി പ്രവർത്തിക്കുന്നതിൽ ഞാൻ എപ്പോഴും സന്തുഷ്ടനാണ്: ഞാൻ ഇന്ന് വിറ്റില്ല, ധാരാളം അവസരങ്ങൾ ഉണ്ടായിരുന്നു, എനിക്ക് അത്തരത്തിലുള്ളവ പ്രവർത്തിക്കാൻ കഴിഞ്ഞില്ല, ഇതും ഇതും മാറ്റാൻ ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഈ ഓപ്ഷൻ വളരെ അപൂർവമാണ്, അത്തരം ആളുകൾ വളരെ വേഗത്തിൽ വളരുകയും ധാരാളം വിൽക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. എന്നിട്ട് അവർ മുകളിലേക്ക് പോകുന്നു.

നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം വേഗത്തിൽ മാറാൻ കഴിയുമെന്ന് ഇപ്പോഴും പലർക്കും വ്യക്തമല്ല, പക്ഷേ ലോകംവളരെക്കാലത്തേക്കുള്ള മാറ്റങ്ങൾ നിങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു. അതിനാൽ, ഇത് നിങ്ങൾക്കായി ഒരു നിയമമാക്കുക - എല്ലായ്പ്പോഴും ഫലങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള വഴികൾക്കായി നോക്കുക, നിങ്ങളുടെ ഫലങ്ങളുടെ ഉത്തരവാദിത്തം ഒരു ക്ലയന്റ്, എതിരാളി മുതലായവയിലേക്ക് മാറ്റരുത്. എല്ലാം നിങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, അല്ലാതെ ബാഹ്യ പരിതസ്ഥിതിയിലല്ല എന്ന ആശയം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾ വളരെ മികച്ച ഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കും.

വിൽപ്പന കണക്കാണ്

വിൽപ്പനയുടെ ഫലം എളുപ്പത്തിൽ കണക്കാക്കാം, ഇതിനായി ഇത് അറിഞ്ഞാൽ മതി . കൂടാതെ ഗണിതത്തിൽ പ്രാവീണ്യം നേടുക. മിക്കപ്പോഴും ഞങ്ങൾ തെറ്റായ സ്ഥലത്ത് വളർച്ചാ മേഖലയ്ക്കായി നോക്കുകയും സ്വാധീനിക്കാൻ ഏറ്റവും ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സൂചകത്തെ സ്വാധീനിക്കാൻ ശ്രമിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു, പക്ഷേ അത് വ്യക്തമാണ്. ധാരാളം ഉണ്ടെന്നും നിങ്ങൾ ഒരേ സമയം എല്ലാറ്റിനെയും സ്വാധീനിക്കേണ്ടതുണ്ടെന്നും വ്യക്തമാണ്, എന്നാൽ ബിസിനസ്സിൽ എല്ലായ്പ്പോഴും വളർച്ചയുടെ പ്രധാന മേഖലകളുണ്ട്, സ്വാധീനിക്കുന്നതിലൂടെ ഇന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഫലം വേഗത്തിൽ മാറ്റാൻ കഴിയും. ഈ വളർച്ചാ മേഖലകൾ നിങ്ങളെ ആശ്രയിക്കുന്നത് അഭികാമ്യമാണെങ്കിലും അവ തിരിച്ചറിയാൻ കഴിയുന്നത് പ്രധാനമാണ്.

മികച്ച ധാരണയ്ക്കായി, ഞാൻ ഒരു ഉദാഹരണം നൽകും, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സ്റ്റോർ ഉണ്ടെങ്കിൽ, വരുമാനം നഷ്ടപ്പെടാൻ തുടങ്ങി, അതിനാൽ രാജ്യത്ത് ബുദ്ധിമുട്ടുള്ള സമയങ്ങൾ വന്നിരിക്കുന്നു. എന്തുചെയ്യും? പല സ്റ്റോറുകളും പ്രമോഷനുകളും വിൽപ്പനയും ക്രമീകരിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു, പൊതുവേ, ഇൻകമിംഗ് ട്രാഫിക്കിനെ സ്വാധീനിക്കാൻ അവർ ശ്രമിക്കുന്നു. എന്നാൽ ഇത് പ്രശ്നത്തിനുള്ള ഒരു ഹ്രസ്വകാല പരിഹാരമാണ്, കുറഞ്ഞ മാർജിനിൽ വിൽക്കുന്നത് അധികകാലം നിലനിൽക്കില്ല. മാത്രമല്ല, എതിരാളികൾ സമമിതിയായി പ്രതികരിക്കാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. എന്നാൽ മറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ ഉണ്ട്: ഉൽപ്പന്ന ലൈനിലേക്ക് നിലവിൽ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഒരു ഉൽപ്പന്നം ചേർക്കുക, നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോറിലെ വിൽപ്പനക്കാരുടെ ജോലിയുടെ ഗുണനിലവാരം നോക്കുക, പ്രീമിയം സെഗ്മെന്റ് ഉൽപ്പന്നങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക, പുതിയ സേവനങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക. ഈ രീതികളെല്ലാം വർദ്ധിക്കുന്നു ശരാശരി പരിശോധന. നിങ്ങൾക്ക് ആവശ്യമുള്ള ശരാശരി ചെക്ക് കണക്കാക്കുക, നിങ്ങളുടെ വിൽപ്പനക്കാരുടെ പരിവർത്തനം നോക്കുക, ചെക്കിലെ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുടെ എണ്ണം വർദ്ധിപ്പിക്കുക. ശരാശരി ചെലവ്സാധനങ്ങൾ. ഒരു ചത്ത വിപണിയെ പുനരുജ്ജീവിപ്പിക്കുന്നതിൽ അർത്ഥമില്ല, വിൽപ്പനയിലെ സ്ഥിതി വളരെ വേഗത്തിൽ മാറുകയാണ്, പുതിയ സാഹചര്യങ്ങളുമായി വേഗത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെടാൻ കഴിയുന്നവർ മാത്രമേ വിജയിക്കൂ. നിലവിലുള്ളവ പഠിക്കുക, വിപണിയിൽ തുടരുക.

വിൽപ്പനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കുകയും പ്രചോദിപ്പിക്കുകയും പുതിയ സവിശേഷതകൾ കൊണ്ടുവരുകയും ചെയ്യുമ്പോൾ ഞാൻ പലപ്പോഴും വിപരീത സാഹചര്യം നിരീക്ഷിക്കുന്നു. എന്നാൽ വിൽപ്പന വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന്, ക്ലയന്റുമായി ആവശ്യമായ കോൺടാക്റ്റുകളുടെ എണ്ണം മതിയാകില്ല. വിൽപ്പനയുടെ പ്രധാന നിയമങ്ങളിലൊന്ന് ഫലങ്ങളുടെ ദൈനംദിന കണക്കുകൂട്ടലും നിങ്ങളുടെ കെപിഐ സൂചകങ്ങളുടെ വിശകലനവുമാണ്.

അറിവ് ശക്തിയാണ്

എന്റെ ജോലിക്കാരിൽ ഒരാൾ പറഞ്ഞതുപോലെ, ഏത് മരപ്പട്ടിയെയും വിൽക്കാൻ പഠിപ്പിക്കാം, ഇത് മതപരിവർത്തനത്തിന്റെ കാര്യമാണ്. വാസ്തവത്തിൽ, നിങ്ങൾ ചുറ്റിനടന്ന് ഒരു ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്താൽ, താമസിയാതെ അല്ലെങ്കിൽ പിന്നീട് അവർ അത് വാങ്ങും. ചില പുതിയ വിൽപ്പനക്കാർക്ക് ഇത് വഞ്ചനാപരമായ ആനന്ദം സൃഷ്ടിക്കുന്നു. ഒരു പുതിയ വിൽപ്പനക്കാരന് നിങ്ങളോടൊപ്പം ജോലി ലഭിച്ചു, ഒരാഴ്ച പഠിച്ചു, കുറച്ച് ശൈലികളും ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ രണ്ട് നേട്ടങ്ങളും പഠിച്ചു, ആളുകളെ ഭയപ്പെടുന്നത് നിർത്തി വിൽപ്പന ആരംഭിച്ചു. മിക്കപ്പോഴും ഇവിടെയാണ് ജീവനക്കാരുടെ വികസന പ്രക്രിയ അവസാനിക്കുന്നത്. ഒന്നാമതായി, പരിശീലനത്തിന്റെ ആവശ്യകത ജീവനക്കാരൻ കാണാത്തതിനാൽ. അവൻ എന്തായാലും വിൽക്കുന്നു, എന്തിന് മറ്റെന്തെങ്കിലും പഠിക്കണം. കുറച്ച് മാസങ്ങൾ കടന്നുപോയി, ജീവനക്കാരന്റെ വിൽപ്പന കുറയുന്നു, പ്രചോദനം കുറഞ്ഞു, പ്രൊഫഷണലിസം പ്രത്യക്ഷപ്പെട്ടില്ല. പോരാളിയെ പ്രചോദിപ്പിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നു, ഒരുപക്ഷേ കഠിനമായ തലച്ചോറിലേക്ക് പുതിയ അറിവ് അവതരിപ്പിക്കാൻ പോലും ശ്രമിക്കുന്നു. ഫലം ഏതാനും മാസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉപേക്ഷിക്കും. കാരണം അവൻ ജോലിയിൽ മടുത്തു. അവൾ അവന് സന്തോഷം നൽകുന്നില്ല.

കഴിക്കുക നല്ല തമാശഈ അവസരത്തിൽ:

എന്താണ് വിൽപ്പന?
ഇത് രണ്ടുപേർ തമ്മിലുള്ള സംഭാഷണമാണ്!
അവരിലൊരാൾ മണ്ടനാണെങ്കിൽ?
രണ്ടാമത്തേത് സമ്മാനമില്ലാതെ തുടരുന്നു !!!

അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർ പൊള്ളലേറ്റില്ല. ജോലിയുടെ ആദ്യ മാസത്തിൽ അവരെ പ്രൊഫഷണലുകളാക്കേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. - ഇതാണ് വിൽപ്പനയുടെ ഏറ്റവും പ്രധാനപ്പെട്ട നിയമം. നിങ്ങൾ ജീവനക്കാരെ വികസിപ്പിക്കാൻ പഠിപ്പിക്കുകയാണെങ്കിൽ, അവർ അത് സ്വയം ചെയ്യും. കുട്ടിക്കാലത്ത് എല്ലാ ദിവസവും വായിക്കാൻ നിർബന്ധിതരായ പുസ്തകങ്ങൾ വായിക്കുന്നത് പോലെയാണ് അവർ ഇന്നും അത് ചെയ്യുന്നത്.

വിശ്വാസം ആത്മവിശ്വാസം നൽകുന്നു

പലപ്പോഴും, അതിനാൽ വിൽപ്പന പെക്ക് ചെയ്യരുത്. എന്തെങ്കിലും വിൽക്കാൻ, അതിനെക്കുറിച്ച് സംസാരിച്ചാൽ മാത്രം പോരാ, ഉൽപ്പന്നത്തിലുള്ള വിശ്വാസം നിങ്ങൾ ക്ലയന്റിലേക്ക് അറിയിക്കേണ്ടതുണ്ട്. എന്നാൽ വിൽപ്പനക്കാരൻ ഉൽപ്പന്നത്തിൽ വിശ്വസിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ, അവൻ ഒരിക്കലും വാങ്ങാൻ അവനെ ബോധ്യപ്പെടുത്തുകയില്ല.

ഉൽപ്പന്നം വിൽപ്പനക്കാരന് വിൽക്കുക എന്നതാണ് മാനേജരുടെ ചുമതല. വിൽപ്പനക്കാരനെ അവനിൽ വിശ്വസിക്കാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുക, തുടർന്ന് ഈ വിശ്വാസം ആത്മവിശ്വാസമായി മാറുകയും ക്ലയന്റുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുമ്പോൾ, വിൽപ്പനക്കാരൻ ബോധ്യപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്യും.

മികച്ച വിൽപ്പനക്കാരൻ ഒരു പ്രചോദിത വിൽപ്പനക്കാരനാണ്

സത്യമായിട്ടും പ്രധാനപ്പെട്ട നിയമംവിജയകരമായ വിൽപ്പന. മിക്കപ്പോഴും ചെറുപ്പക്കാർ വിൽപ്പനക്കാരായി പ്രവർത്തിക്കുന്നു, അവർക്ക് ബന്ധപ്പെട്ട പ്രധാനപ്പെട്ട കാര്യങ്ങളുടെ ഒരു കൂട്ടം ഉണ്ട്: പഠനവും സമപ്രായക്കാരുമായുള്ള ആശയവിനിമയവും. ജോലി ആദ്യ സ്ഥാനത്തല്ലെങ്കിൽ, ഫലത്തെ സ്വാധീനിക്കാൻ മാനേജർക്ക് മതിയായ ലിവറേജ് ഇല്ല. പണം കൊണ്ട് മാത്രം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ജീവനക്കാരനെ പ്രചോദിപ്പിക്കാൻ കഴിയില്ല, അതിനാൽ നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാരെ നിരന്തരം പ്രചോദിപ്പിക്കാൻ പ്രവർത്തിക്കുക. വിഷയം വളരെ വിശാലമാണ്, ജീവനക്കാരെ പ്രചോദിപ്പിക്കുന്നതിന് ധാരാളം മാർഗങ്ങളുണ്ട്.

എപ്പോഴും ഒരു വിൽപ്പന തന്ത്രം പിന്തുടരുക

ക്ലയന്റുമായി ഇടപഴകുമ്പോൾ വിൽപ്പനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ശ്രേണിയാണ് വിൽപ്പന. നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുത്തതും പരീക്ഷിച്ചതുമായ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ ഒരു ശ്രേണിയാണ് വിൽപ്പന തന്ത്രം. നിങ്ങളുടെ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്, കമ്പനിയുടെ ബിസിനസ്സ് പ്രക്രിയകൾ, പരസ്യം ചെയ്യൽ എന്നിവയാണ് തന്ത്രം.

മിക്കപ്പോഴും, വിജയകരമായ സെയിൽസ് ടീമുകൾ ഫലങ്ങൾ കൈവരിക്കുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നു, കാരണം അവർ ആദ്യം തിരഞ്ഞെടുത്ത വിൽപ്പന തന്ത്രം പിന്തുടരുന്നില്ല. ജീവനക്കാർ അവർ ചെയ്തിരുന്ന ചില പ്രധാന പ്രവർത്തനങ്ങൾ ചെയ്യുന്നത് നിർത്തുന്നു. മുമ്പ് വിജയിച്ച ഒരു സെയിൽസ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റ് ഓഡിറ്റ് ചെയ്യാൻ എന്നെ ക്ഷണിച്ചു, എന്നാൽ ഇനി അങ്ങനെയല്ല. പഠനത്തിന് ശേഷം, പുതിയ വിൽപ്പനക്കാരുടെ പരിശീലനവും പൊരുത്തപ്പെടുത്തലും വളരെ മോശമായി നടത്തിയതായി തെളിഞ്ഞു. ഉൽപ്പന്നത്തെയും സംഭാഷണ മൊഡ്യൂളിനെയും കുറിച്ചുള്ള പ്രധാന അറിവ് വികലമായ രൂപത്തിൽ കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെട്ടു. വകുപ്പിൽ കഴിവുകൾ ഉണ്ടായിരുന്നു, എന്നാൽ കഴിവുകൾ കൈമാറുന്ന പ്രക്രിയ സംഘടിപ്പിച്ചില്ല.

വിൽപ്പനയിൽ ഒരു നിയമമുണ്ട്: എന്തെങ്കിലും പ്രവർത്തിക്കുന്നത് നിർത്തുമ്പോൾ, എല്ലാം ശരിയായിരുന്ന ആരംഭ പോയിന്റിലേക്ക് മടങ്ങാൻ ശ്രമിക്കുക. മികച്ച കീഴ്‌വഴക്കങ്ങൾ ക്യാപ്‌ചർ ചെയ്‌ത് എല്ലാ ജീവനക്കാർക്കും സ്കെയിൽ ചെയ്യുന്നതും പ്രധാനമാണ്. നിങ്ങൾ നീക്കേണ്ട കോഡും യൂണിറ്റിന്റെ ഫലങ്ങളെ എങ്ങനെ സ്വാധീനിക്കാമെന്നും ഉടനടി സൂപ്പർവൈസർ മനസ്സിലാക്കുന്നു എന്നതാണ് പ്രധാന കാര്യം.

പേഴ്സണൽ മേൽനോട്ടം

ആരുടെയും വാക്ക് ഒരിക്കലും സ്വീകരിക്കരുത്. മിക്കതും മികച്ച വാക്ക്, ഫലത്താൽ ബാക്കപ്പ് ചെയ്ത ഒരു വാക്കാണ്. ഫലമൊന്നുമില്ലെങ്കിൽ, ജീവനക്കാരന്റെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കപ്പെടുന്നില്ലെങ്കിൽ, ഇത് മാനേജരുടെ തെറ്റാണ്. ഒന്നാമതായി, നേതാവ് തന്റെ പ്രവർത്തനം നിറവേറ്റിയിട്ടില്ല, സ്റ്റാഫ് എല്ലായ്പ്പോഴും "കോണുകൾ മുറിക്കും", എന്നാൽ മാനേജർ ഇത് ചെയ്യാൻ തുടങ്ങിയാൽ, സിസ്റ്റം പ്രവർത്തിക്കില്ല.

നിർഭാഗ്യവശാൽ, കമ്പനികളിലെ നിയന്ത്രണ പ്രക്രിയ എങ്ങനെയാണ് വ്യവസ്ഥാപിതമായി സംഘടിപ്പിക്കാത്തതെന്ന് ഞാൻ പലപ്പോഴും നിരീക്ഷിക്കാറുണ്ട്. ഇത് മുകളിൽ ഒരു തെറ്റിദ്ധാരണയിലേക്ക് നയിക്കുന്നു, കുറഞ്ഞ ഫലങ്ങളുടെ യഥാർത്ഥ കാരണങ്ങൾ. ഇത് വിൽപ്പനയ്ക്ക് മാത്രം ബാധകമല്ല. നിയന്ത്രണം എളുപ്പമല്ല, നിയന്ത്രണം നിങ്ങളുടെ മനസ്സിനുള്ള ഭക്ഷണമാണ്. ഒരു സിസ്റ്റം നിർമ്മിക്കുക, കാര്യങ്ങൾ നന്നായി നടക്കുന്നുണ്ടെങ്കിലും അത് കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ മറക്കരുത്, തുടർന്ന് വിൽപ്പനയിൽ മാത്രമല്ല എല്ലാം ശരിയാകും.

വിൽപ്പനയുടെ അത്തരമൊരു ഘട്ടമുണ്ട് - തയ്യാറെടുപ്പ്

ചെറിയ കാര്യങ്ങളെക്കുറിച്ച് ഒരു പഴയ ജാപ്പനീസ് ഉപമയുണ്ട്:

ഒരു നഖം നഷ്ടപ്പെട്ടു.
ആണി അടിക്കാത്തതിനാൽ അവർക്ക് കുതിരപ്പട നഷ്ടപ്പെട്ടു.
നഷ്ടപ്പെട്ട കുതിരപ്പട കാരണം അവർക്ക് കുതിരയെ നഷ്ടപ്പെട്ടു.
കുതിരയെ നഷ്ടപ്പെട്ടതിനാൽ സന്ദേശം കൈമാറിയില്ല.
അവർ റിപ്പോർട്ട് നൽകാത്തതിനാൽ, അവർ യുദ്ധത്തിൽ പരാജയപ്പെട്ടു.

നടത്തുമ്പോൾ, പലപ്പോഴും ട്രേഡിംഗ് ഉദ്യോഗസ്ഥരുടെയും പലപ്പോഴും അവരുടെയും തികഞ്ഞ തയ്യാറെടുപ്പില്ലായ്മയുടെ ഒരു ചിത്രം നിരീക്ഷിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മേൽപ്പറഞ്ഞ ഉപമയിലെന്നപോലെ ചെറിയ കാര്യങ്ങളിൽ മാത്രമാണ് ഈ തയ്യാറെടുപ്പില്ലായ്മ പ്രകടമാകുന്നത്. ചെറിയ കാര്യങ്ങളിൽ ആരും ശ്രദ്ധിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നില്ല. നിങ്ങൾ നോക്കൂ, നമ്മുടെ ജീവിതം അവരിൽ നിന്നാണ് നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്. ഇത് മറക്കാതിരിക്കാനും മറ്റുള്ളവരെ പഠിപ്പിക്കാനും ഒരു നിയമം ഉണ്ടാക്കുക.

സാധനങ്ങൾക്ക് ക്ഷാമം നേരിട്ടിരുന്ന കാലം കഴിഞ്ഞു. ചെറുപ്പക്കാർക്കും മധ്യതലമുറയിലെ ആളുകൾക്കും പോലും ഒരിക്കൽ അത് അറിയില്ല ശരിയായ കാര്യം"വലിച്ചുകൊണ്ട്" മാത്രമേ വാങ്ങാൻ കഴിയൂ.

ഇപ്പോൾ ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിപണി അമിതമായി പൂരിതമാണ്, മിക്കവാറും എല്ലാ ഉൽപ്പന്നങ്ങളും വിൽക്കുന്നത് അത്ര എളുപ്പമല്ല; ഒന്നിലധികം കമ്പനികൾ അത് വിൽക്കുന്നു. ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും ഗുണനിലവാരം കണക്കിലെടുക്കാതെ എല്ലാം വാങ്ങുമ്പോൾ, "സ്തംഭനാവസ്ഥ" കാലത്തെ അപേക്ഷിച്ച് വാങ്ങുന്നവർ കൂടുതൽ ആവശ്യപ്പെടുന്നതും തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നവരുമായി മാറിയിരിക്കുന്നു, കാരണം ഇത് പര്യാപ്തമല്ല.

ചരക്കുകളുടെയും സേവനങ്ങളുടെയും വിപണിയിൽ നിലവിലുള്ള ഇന്നത്തെ സാഹചര്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്, ഒരു സെയിൽസ് മാനേജരുടെ പങ്ക് വളരെ ഉത്തരവാദിത്തവും പ്രാധാന്യമർഹിക്കുന്നതുമാണ്. ആധുനിക സെയിൽസ് മാനേജർ ഭൂമിയിൽ നിന്നുള്ള സ്വർഗ്ഗം പോലെ "സ്തംഭനം", "പെരെസ്ട്രോയിക്ക" എന്നീ കാലഘട്ടത്തിലെ വിൽപ്പനക്കാരനിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമാണ്. കൃത്യമായി പറഞ്ഞാൽ, സെയിൽസ് മാനേജർമാരുടെ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ, അവസരങ്ങൾ, പ്രൊഫഷണൽ കഴിവുകൾ എന്നിവ ഇപ്പോൾ വളരെ വിശാലമാണ്, ഈ തൊഴിലിലെ എല്ലാവരും വിജയകരമല്ല.

നിങ്ങൾക്ക് എങ്ങനെ ഒരു വിജയകരമായ സെയിൽസ് മാനേജരാകാൻ കഴിയും, അതുവഴി നിങ്ങളെ മാനേജ്മെന്റ് അഭിനന്ദിക്കുകയും ഉപഭോക്താക്കളാൽ ബഹുമാനിക്കുകയും നിങ്ങളുടെ സാമ്പത്തിക പ്രതിഫലം നിരന്തരം വളരുകയും ചെയ്യുന്നു?

വിജയകരമായ സെയിൽസ് മാനേജർ ആകുന്നതിനുള്ള പത്ത് അടിസ്ഥാന നിയമങ്ങൾ ഇതാ:

1. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ ഒരു കോൺടാക്റ്റ് വ്യക്തിയാണ്.

2. ഫോണിൽ സംസാരിക്കാൻ ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ എപ്പോഴും ലഭ്യമാണ്.

ഫോണിലൂടെ ആശയവിനിമയം നടത്താൻ എപ്പോഴും ലഭ്യമായിരിക്കാൻ ശ്രമിക്കുക. നിങ്ങൾക്ക് പകരം ഒരു ഉത്തരം നൽകുന്ന യന്ത്രം ഉപേക്ഷിക്കുന്നത്, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നയാളെ നഷ്‌ടപ്പെടാൻ സാധ്യതയുണ്ട്. ഉത്തരം നൽകുന്ന യന്ത്രത്തിന്റെ മെക്കാനിക്കൽ ശബ്ദത്തെ അഭിമുഖീകരിക്കുമ്പോൾ, വാങ്ങുന്നയാൾ മിക്കവാറും വീണ്ടും വിളിക്കില്ല. ഓരോ കോളിനും വ്യക്തിപരമായി ഉത്തരം നൽകുന്നതിലൂടെ, നിങ്ങൾ ശ്രദ്ധ കാണിക്കും, പകരം, ഒരു വാങ്ങൽ നടത്താൻ ഇന്റർലോക്കുട്ടറെ ബോധ്യപ്പെടുത്താൻ കഴിയും.

3. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ ഒഴിച്ചുകൂടാനാവാത്ത വ്യക്തിയാണ്.
അതായത്, തനിക്ക് നൽകാൻ കഴിയാത്തത് അവൻ ഒരിക്കലും വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നില്ല. നിങ്ങൾ ക്ലയന്റിന് എന്തെങ്കിലും വാഗ്ദാനം ചെയ്താൽ, അത് നിറവേറ്റണം. പൂർത്തീകരിക്കാത്ത വാഗ്ദാനങ്ങൾ, എന്തുകൊണ്ടാണ് ഇത് സംഭവിച്ചതെന്ന് നിങ്ങൾ എങ്ങനെയെങ്കിലും വിശദീകരിച്ചാൽ പോലും, വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് നിങ്ങളിലുള്ള വിശ്വാസത്തെ ദുർബലപ്പെടുത്തുന്നു. വാഗ്ദാനം ചെയ്തു - അത് ചെയ്യുക, നിങ്ങൾക്ക് എന്തെങ്കിലും ചെയ്യാൻ കഴിയുമെന്ന് ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ, പിന്നെ മികച്ച വാക്യംഅതേ സമയം അത് "ഇത് നിറവേറ്റാൻ ഞാൻ എല്ലാ ശ്രമങ്ങളും നടത്തും, പക്ഷേ അത് പ്രവർത്തിക്കുമെന്ന് എനിക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല." നിങ്ങൾക്ക് ഇപ്പോഴും ഇത് ചെയ്യാൻ കഴിയുമെങ്കിൽ, ക്ലയന്റ് നിങ്ങളുടെ സത്യസന്ധതയെ മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ പരിശ്രമങ്ങളെയും പ്രതിബദ്ധതയെയും വിലമതിക്കും, അവൻ നിങ്ങളെ വിശ്വസിക്കും.

4. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർക്ക് സംസാരിക്കാൻ മാത്രമല്ല, കേൾക്കാനും കഴിയും.
ഒരു ഇന്റർലോക്കുട്ടർമാരിൽ ഒരാളുടെ മോണോലോഗിൽ മാത്രം നിർമ്മിച്ചതാണെങ്കിൽ ഒരു ബന്ധത്തിൽ നല്ല സമ്പർക്കം അസാധ്യമാണ്; രഹസ്യാത്മക ആശയവിനിമയത്തിന് ഒരു സംഭാഷണം ആവശ്യമാണ്. അതിനാൽ, സംസാരിക്കാൻ മാത്രമല്ല, നിർദ്ദിഷ്ട ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ഗുണങ്ങളെക്കുറിച്ച് വാങ്ങുന്നയാളെ ബോധ്യപ്പെടുത്താനും മാത്രമല്ല, നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണക്കാരനെ താൽപ്പര്യത്തോടെ കേൾക്കാനും ഇത് ആവശ്യമാണ്. ഒന്നാമതായി, കേൾക്കാനുള്ള കഴിവ് എല്ലായ്പ്പോഴും സംഭാഷണക്കാരനിൽ നല്ല മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുന്നു, രണ്ടാമതായി, വാങ്ങുന്നയാൾ വാങ്ങാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെ ചില സവിശേഷതകൾ നിങ്ങളോട് വിശദീകരിക്കാൻ ശ്രമിച്ചേക്കാം, മൂന്നാമതായി, നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്ന ചില കാര്യങ്ങൾ അവൻ നിങ്ങളോട് പറഞ്ഞേക്കാം. , നിങ്ങൾക്ക് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന ഉൽപ്പന്നവുമായി അവന്റെ മുൻഗണനകളെ ബന്ധപ്പെടുത്തുക.

5. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ പരാതികളെ ഭയപ്പെടുന്നില്ല.
ഉപഭോക്തൃ പരാതികൾ നിങ്ങൾക്ക് നിസ്സാരമെന്ന് തോന്നിയാലും അവ തള്ളിക്കളയേണ്ടതില്ല. ശ്രദ്ധാപൂർവം കൈകാര്യം ചെയ്യുക, ഗൗരവമേറിയതും ചെറുതും ആയ ഏതെങ്കിലും ഉപഭോക്തൃ പരാതി പരിഗണിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താക്കളുടെ വിശ്വാസം ശക്തിപ്പെടുത്തും.

6. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ അത് ആനുകൂല്യങ്ങൾ നൽകുന്നില്ലെങ്കിലും ഏത് സഹായവും നൽകാൻ തയ്യാറാണ്.
നിങ്ങളുടെ ഉള്ളിൽ കുറച്ച് സഹായം നൽകുക പ്രൊഫഷണൽ പ്രവർത്തനം, ആകുക ഉപയോഗപ്രദമായ വിഷയങ്ങൾ, ഇത് വ്യക്തമായും ലാഭം നൽകില്ല, മാനേജരുടെ അത്തരം പ്രവർത്തനങ്ങൾ വാങ്ങുന്നവർ വളരെയധികം വിലമതിക്കുന്നു. അടുത്ത തവണ ആവശ്യം വരുമ്പോൾ, ഉപഭോക്താവ് അവർ ഉദാസീനരും അശ്രദ്ധരുമായിരുന്ന സ്ഥലത്തേക്കാളും നിങ്ങളിലേക്ക് തിരിയാൻ സാധ്യതയുണ്ട്.

7. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തിൽ വിദഗ്ദ്ധനായിരിക്കണം.
ഉൽപ്പന്നത്തിന്റെയോ സേവനത്തിന്റെയോ ചില ഗുണങ്ങൾക്കും പാരാമീറ്ററുകൾക്കുമായി മാനേജരുടെ കഴിവില്ലായ്മയാണ് സാധ്യതയുള്ള വാങ്ങുന്നവരിൽ വളരെ മോശമായ മതിപ്പ് ഉണ്ടാക്കുന്നത്. ഒരു ഉൽപ്പന്നത്തെയോ സേവനത്തെയോ കുറിച്ചുള്ള അവരുടെ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള നിങ്ങളുടെ അനിശ്ചിതത്വമോ കൃത്യമോ അല്ലാത്ത ഉത്തരങ്ങൾ നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വാങ്ങുന്നതിൽ നിന്ന് അവരെ നിരുത്സാഹപ്പെടുത്തിയേക്കാം. ഒരു നല്ല മാനേജർ വിൽക്കുന്ന ഉൽപ്പന്നത്തെക്കുറിച്ചോ നൽകുന്ന സേവനത്തെക്കുറിച്ചോ അക്ഷരാർത്ഥത്തിൽ എല്ലാം അറിഞ്ഞിരിക്കണം, കൂടാതെ ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്നുള്ള ഏത് ചോദ്യങ്ങൾക്കും സമർത്ഥമായും ബുദ്ധിപരമായും ഉത്തരം നൽകണം.

8. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ മുൻകൈയെടുക്കണം.
അതായത്, അഭ്യർത്ഥിച്ച ഉൽപ്പന്നം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക മാത്രമല്ല, സമാനമായ ചില ഉൽപ്പന്നങ്ങളെക്കുറിച്ച് സംസാരിക്കുകയും ചെയ്യുക, അതുവഴി ക്ലയന്റിനെ തിരഞ്ഞെടുക്കാൻ പ്രാപ്തമാക്കുന്നു. ക്ലയന്റ് ഒരു സാധാരണക്കാരനാണെങ്കിൽ, ഇതിനകം ഒന്നിലധികം വാങ്ങലുകൾ നിങ്ങളുമായി നടത്തിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അവൻ തിരഞ്ഞെടുത്ത ഉൽപ്പന്നത്തിന് ഒരു കിഴിവോ ബോണസോ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. ഈ മാർക്കറ്റിംഗ് സാങ്കേതികത നിങ്ങളിൽ നിന്ന് വാങ്ങാനുള്ള ഉപഭോക്താക്കളുടെ ആഗ്രഹത്തെ ശക്തിപ്പെടുത്തും.

9. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ തന്റെ തെറ്റ് സമ്മതിക്കാൻ ഭയപ്പെടുന്നില്ല.

ക്ലയന്റ് അത് ഉടനടി ശ്രദ്ധിച്ചില്ലെങ്കിൽ പോലും, നിങ്ങളുടെ തെറ്റ് അംഗീകരിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക, തീർച്ചയായും ക്ഷമ ചോദിക്കുക. ഇത് വാങ്ങുന്നയാളോട് നിങ്ങൾ അവനോട് സത്യസന്ധനാണെന്ന് കാണിക്കുകയും വിശ്വസനീയമായ വിൽപ്പനക്കാരൻ എന്ന നിലയിൽ നിങ്ങളിലുള്ള വിശ്വാസത്തിന്റെ അളവ് വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യും.

10. ഒരു നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർ "ശ്രമിക്കുക" എന്ന വാക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല, അവിടെ ചില ശ്രമങ്ങൾ നടത്തിയാലും വാഗ്ദാനം നിറവേറ്റാൻ കഴിയും.

ഉപഭോക്താവിന് നൽകിയ ചില വാഗ്ദാനങ്ങൾ നിറവേറ്റാൻ കഴിയുമെന്ന് നിങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പുണ്ടെങ്കിൽ, "ഞാൻ ശ്രമിക്കും" എന്ന് പറയരുത്, എന്നാൽ "ഞാൻ ചെയ്യും" എന്ന് ഉറച്ചു വാഗ്ദാനം ചെയ്യുക. ഇത് നിങ്ങളുടെ കഴിവുകളുടെ വ്യാപ്തിയും ക്ലയന്റിന്റെ സൗകര്യാർത്ഥം എല്ലാം ചെയ്യാനുള്ള നിങ്ങളുടെ ശ്രമങ്ങളും കാണിക്കും.

പരാവർത്തനം ചെയ്യാൻ പ്രശസ്തമായ പദപ്രയോഗം, "നല്ല സെയിൽസ് മാനേജർമാർ ജനിക്കുന്നില്ല, പക്ഷേ ആയിത്തീരുന്നു" എന്ന് നമുക്ക് പറയാൻ കഴിയും, ഈ തൊഴിലിലെ ഏതൊരു വ്യക്തിക്കും അവരുടെ മേഖലയിൽ മികച്ച പ്രൊഫഷണലാകാൻ പഠിക്കാനുള്ള കഴിവുണ്ട്.