Análise de problemas estratégicos.

Um dos aspectos mais críticos da atividade de liderança são as decisões estratégicas. Eles determinam a direção do desenvolvimento da empresa no longo prazo. Como são tomadas as decisões e que armadilhas são encontradas ao longo do caminho?

Características das decisões estratégicas

As decisões estratégicas são decisões de gestão caracterizadas pelas seguintes características principais:

• Concentra-se e estabelece as bases para a tomada de decisões operacionais e atividades táticas.
• Associada à incerteza associada à imprevisibilidade das mudanças no ambiente externo e interno.
• Requerem o envolvimento de uma grande quantidade de recursos (financeiros, intelectuais e trabalhistas).
• Refletir as opiniões da alta administração sobre o futuro da empresa.
• Ajude a organização a interagir com o ambiente externo.
• Ajuda a alinhar as atividades da organização com os recursos disponíveis.
• Eles dão uma ideia das mudanças planejadas no funcionamento do empreendimento.
• Eles são caracterizados por um alto grau de incerteza e contêm um grande número de suposições.
• Eles exigem uma abordagem integrada e abrangente para organizar a gestão de uma organização.
• Eles influenciam a formação da base de recursos e a organização das atividades operacionais.

Tipos de decisões estratégicas

Os seguintes tipos de decisões estratégicas de uma empresa são diferenciados:

• Financeiro - determinar métodos de atração, acumulação e gasto de recursos materiais.
• Tecnológico - determinação do método de produção de produtos ou prestação de serviços.
• Mercado de commodities - determinação da estratégia de comportamento no mercado, volumes de produção e vendas de produtos (prestação de serviços).
• Social - determinação da composição quantitativa e qualitativa do pessoal, características de interação e recompensas materiais.
• Gestão - métodos e meios de gestão de uma empresa.
• Corporativo - a formação de um sistema de valores, bem como formas de avançar em direção a um mundo global
• Reestruturação - alinhar a base de produção e recursos com as mudanças na estratégia e na situação do mercado.

Principais objetivos de decisão

Os seguintes objetivos principais das decisões estratégicas podem ser identificados:

• Alcançar a máxima rentabilidade do trabalho com um conjunto constante de atividades. Os indicadores, neste caso, são volumes de vendas, margens de lucro, taxas de crescimento desses indicadores, receitas de títulos, cobertura de mercado, valor dos pagamentos aos funcionários, melhoria da qualidade dos produtos ou serviços prestados.
• Garantir a sustentabilidade das políticas globais no domínio das despesas em I&D, desenvolvimento de novos produtos e serviços, competitividade, investimento, recursos humanos e responsabilidade social.
• Busca de novos rumos de desenvolvimento, novos tipos de produtos e serviços prestados. Isto envolve desenvolver nova política sobre mudanças estruturais na organização.

Princípios

A tomada de decisões estratégicas na empresa é feita de acordo com os seguintes princípios:

• Ciência e criatividade. No processo de tomada de decisão, o gestor deve ser guiado pelos resultados pesquisa científica e conquistas modernas na indústria. No entanto, deve haver espaço para a improvisação e a criatividade, que definem abordagem individual para uma decisão questão problemática.
• Foco. Uma decisão estratégica deve ter como objetivo atingir o objetivo global da empresa.
• Flexibilidade. Deve haver capacidade de fazer ajustes relacionados às mudanças no ambiente interno e externo.
• Unidade de planos e programas. As decisões tomadas nos diferentes níveis de gestão devem ser consistentes e ter uma direção única.
• Criação de condições de implementação. A tomada de decisão deve ser acompanhada da criação de condições propícias à implementação dos planos.

Requisitos para decisões estratégicas

As decisões estratégicas da empresa devem atender aos seguintes requisitos:

• Validade. As decisões devem ser tomadas com base em dados confiáveis ​​e bem estudados, tanto sobre a própria empresa quanto sobre o ambiente externo. Isso reduz o risco de falsas crenças.
• Autoridade. Uma decisão estratégica só pode ser tomada por quem tem o direito de fazê-lo. Além disso, o gestor deverá, no futuro, supervisionar a implementação do plano e ser responsável por esse assunto.
• Diretividade. Decisãoé mandatório.
• Sem contradições. As decisões estratégicas e táticas, bem como os objetivos do empreendimento previamente definidos, devem ser totalmente consistentes, pois não funcionarão isoladamente entre si.
• Oportunidade. A partir do momento em que a situação muda até que uma decisão seja tomada, deve decorrer o menor período de tempo. Caso contrário, devido a novos acontecimentos, a ideia pode tornar-se irrelevante e desnecessária.
• Clareza e concisão. A formulação deverá ser tal que a dupla interpretação seja completamente excluída.
• Otimização. A estratégia deve resolver plenamente o problema existente e contribuir para o cumprimento dos objetivos. Ao mesmo tempo, sua implementação deve ser acompanhada de custos mínimos de tempo e material.
• Complexidade. A decisão deve ser tomada levando em consideração todos os fatores e condições característicos do ambiente interno e ambiente externo.

Vários processos de tomada de decisão

Tomar decisões estratégicas envolve passar pelas seguintes etapas principais:

• Estudando o problema. O gestor deve coletar informações sobre o estado da organização e a situação no ambiente externo. Você também deve identificar os problemas e reconhecer as causas de sua ocorrência.
• Definir uma meta. O gestor deve ter uma ideia clara de qual posição a organização deve alcançar em determinado período. Os critérios pelos quais o sucesso da estratégia será avaliado também devem ser determinados.
• Formulação de ideias. É necessário formular várias opções estratégicas, que posteriormente deverão ser comparadas e selecionada a mais competitiva.
• Tomar uma decisão de gestão estratégica. É feito a partir da comparação de ideias previamente formuladas.
• Planejamento detalhado e implementação do programa planejado.
• Avaliação de resultados. Decorrido algum tempo desde a adoção da estratégia, é analisada a conformidade dos indicadores atuais com os planeados.

Dificuldades em tomar decisões estratégicas

Atividade empreendedora está associada a um grande número de dificuldades, obstáculos e riscos. Isto é especialmente verdadeiro quando se trata de longo prazo. Em particular, a tomada de decisões de gestão estratégica é acompanhada pelas seguintes dificuldades:

• Um ambiente externo em mudança dinâmica pode inviabilizar os planos corporativos. Especialmente se não forem formulados em linhas gerais, e são descritos em detalhes.
• É praticamente impossível obter informações sobre o ambiente externo na quantidade e qualidade necessárias para uma análise completa e abrangente.
• Na hora de tomar decisões, os gestores tendem a simplificar o problema, o que pode causar algumas dificuldades na tradução das ideias em realidade.
• O hábito de utilizar procedimentos formalizados restringe significativamente o leque de possibilidades.
• Os colaboradores operacionais não participam da formação das decisões estratégicas da alta administração. Assim, nem sempre os funcionários ficam satisfeitos com o rumo do empreendimento, o que pode afetar a qualidade do trabalho.
• Ao tomar uma decisão, os gestores prestam pouca atenção aos métodos de sua implementação.

Resolvendo problemas estratégicos

Um objetivo estratégico é uma situação futura dentro ou fora da organização que pode influenciar o alcance das metas. Pode representar algum tipo de ameaça externa ou uma fraqueza da própria empresa. Solução objetivos estratégicos representa um uso benéfico da oportunidade para estabilizar a situação.

O conceito foi formulado à medida que o planejamento estratégico se desenvolveu. Inicialmente, pretendia-se que a estratégia fosse revista e ajustada anualmente. Mas a experiência tem mostrado que isto é acompanhado por grandes custos de tempo e materiais e é, portanto, impraticável. Além disso, isto leva a uma falta de determinação entre os quadros superiores e a uma abordagem insuficientemente responsável às questões de planeamento. Assim, a revisão das estratégias passou a ser realizada a cada poucos anos, a fim de identificar os objetivos estratégicos. Além disso, com o tempo, esta questão foi separada do planejamento.

Métodos de análise

As decisões podem ser tomadas através dos seguintes métodos:

• Comparação - comparação dos valores dos indicadores-chave para identificar desvios dos parâmetros planejados.
• Análise fatorial - estabelece o grau de influência de diversos fatores na característica resultante. A classificação dos fatores permite traçar um plano de ação para melhorar a situação.
• - cálculo de indicadores de índice para estudar o estado dos fenômenos ou seus elementos na dinâmica. Aplicável para estudar processos complexos que nem sempre são mensuráveis.
• O método do balanço é uma comparação de indicadores de desempenho para estudar sua dinâmica, bem como identificar influências mútuas. A conexão entre objetos se manifesta na igualdade de indicadores.
• O método de substituição em cadeia consiste na obtenção de valores ajustados por meio da substituição de indicadores básicos (planejados) por indicadores reais.
• Método de eliminação - isolando o efeito de um fator específico nos indicadores de desempenho. Neste caso, a influência de todos os outros fatores é excluída.
• Método gráfico - comparação de indicadores planejados ou básicos e de reporte por meio de tabelas e gráficos. Permite visualizar o grau
• A análise de custos funcionais é um estudo sistêmico que serve para aumentar o retorno por unidade de custo de cada objeto. É estabelecida a viabilidade das funções desempenhadas pelo objeto.

Tarefas

As decisões estratégicas são parte integrante da gestão empresarial. Eles determinam a direção da atividade com vários períodos de antecedência e, portanto, requerem uma análise cuidadosa. Os objetivos da análise são os seguintes:

avaliação do plano de produção;

otimização do programa econômico de cada oficina;

otimização da alocação de recursos;

otimização equipamento técnico;

determinar o tamanho ideal da empresa como um todo e suas unidades estruturais;

determinar a gama ideal de produtos ou lista de serviços prestados;

determinação de rotas logísticas ótimas;

determinar a viabilidade de reparação, reconstrução e modernização;

comparação da eficiência de utilização de cada unidade de recurso;

determinação das perdas económicas que podem resultar das decisões tomadas.

Níveis

O planejamento das decisões estratégicas é realizado em três níveis. Seu conteúdo está descrito na tabela abaixo.

Modelos padrão

As decisões estratégicas de uma organização podem ser tomadas de acordo com os seguintes modelos padrão:

• Empreendedor. O desenvolvimento e adoção de decisões são realizados por uma pessoa autorizada. Neste caso, a ênfase principal é colocada nas oportunidades potenciais e os problemas são relegados para segundo plano. É importante que o gestor tome uma decisão estratégica de acordo com a forma como ele pessoalmente ou o fundador da empresa vê o rumo do desenvolvimento.
• Adaptativo. O modelo é caracterizado por ações reativas aos problemas emergentes e não pela busca de novas oportunidades de gestão. O principal problema desta abordagem é que as partes interessadas promovem a sua própria visão de uma saída para a situação. Como resultado, a estratégia fica fragmentada e a sua implementação torna-se significativamente mais complicada.
• Planejamento. Este modelo envolve a coleta de informações necessárias para uma análise aprofundada da situação, a fim de gerar ideias e escolhas alternativas. estratégia ideal. Também estamos procurando soluções para problemas emergentes.
• Lógico. Apesar de os gestores compreenderem a missão da corporação, no desenvolvimento de decisões estratégicas, preferem processos interativos durante os quais são realizados experimentos.

Tipos de estratégias financeiras

O desenvolvimento de decisões estratégicas envolve em grande parte questões financeiras. O sucesso da atividade depende em grande parte do apoio material. Nesse sentido, vale destacar os seguintes tipos principais de estratégias financeiras:

• Apoio financeiro para crescimento acelerado. A estratégia visa garantir um ritmo acelerado de trabalho operacional. Em primeiro lugar, estamos a falar da produção e comercialização de produtos acabados. Via de regra, a utilização de tal estratégia está associada a uma elevada necessidade de recursos financeiros, bem como à necessidade de aumentar ativos correntes.
• Apoio financeiro para o crescimento sustentável da organização. O principal objetivo é alcançar um equilíbrio entre o crescimento operacional limitado e o nível de segurança financeira. É o apoio à estabilidade destes parâmetros que permite a distribuição e utilização eficiente dos recursos materiais.
• Estratégia financeira anticrise - garante a estabilidade do empreendimento no momento de superação da crise operacional. A principal tarefa é criar um nível de segurança financeira tal que não haja necessidade de reduzir os volumes de produção.

Sistema de avaliação de decisões estratégicas

As decisões estratégicas são factores complexos que necessitam de ser cuidadosamente avaliados para garantir a sua viabilidade e eficácia. Este sistema possui quatro elementos principais:

1. Motivação. Em primeiro lugar, o chefe da organização (ou o gestor responsável) deve estar interessado em realizar a avaliação. O desejo, via de regra, se deve ao fato de que deve haver uma ligação clara entre a estratégia proposta e a filosofia da organização. Outro fator motivador são os resultados financeiros que acompanharão a implementação bem-sucedida de uma estratégia competente.
2. Recursos informativos. Para que a avaliação seja objetiva e confiável, é necessário ter informações atualizadas apresentadas de forma fácil de entender. É importante que a empresa organize um sistema eficaz de recolha e processamento de dados de gestão. Também é importante ter um sistema de previsão de possíveis resultados da implementação e implementação de uma decisão estratégica.
3. Critério. As decisões estratégicas são avaliadas de acordo com um sistema de critérios. Esta é a sequência de implementação e implementação, consistência das estratégias com as exigências do ambiente interno e externo. Vale também avaliar objetivamente a viabilidade dos planos estratégicos e as principais vantagens em relação às organizações concorrentes.
4. Tomar uma decisão com base nos resultados da avaliação. Com base nos dados obtidos e nos resultados da pesquisa realizada, o gestor ou gestor autorizado deve concluir sobre a conveniência de implementar ou continuar a implementar a decisão estratégica em questão.

Examinamos a importância e os objetivos das decisões estratégicas em uma empresa.

Diagnosticar o estado da empresa é uma das técnicas metodológicas eficazes utilizadas na escolha de uma estratégia

. Diagnóstico(do grego diagnóstico - reconhecimento) envolve determinar a essência e as características do problema com base em uma análise abrangente, utilizando um determinado conjunto de princípios e métodos para sua implementação. No processo de diagnóstico são determinados os problemas estratégicos do empreendimento e as razões de sua ocorrência.

Um problema geralmente é entendido como uma discrepância entre o estado de um objeto gerenciado e os objetivos definidos pelo gerente. Em termos práticos, o conteúdo do termo “problema” são dificuldades, obstáculos, insuficiência de alguma coisa de alguma forma. Um problema estratégico é diferente de fraquezas empreendimentos. Se os pontos fracos forem determinados pela comparação da empresa com empresas concorrentes, surge um problema quando há uma discrepância entre os objetivos da empresa e o estado atual do ambiente.

Um dos principais problemas de muitas empresas nacionais é a contradição entre o ambiente externo do mercado e a orientação da produção interna. A solução para este problema está associada à utilização mais ampla da abordagem de marketing na gestão empresarial.

Outros problemas estratégicos incluem a gestão ineficaz, a baixa competitividade das empresas e dos seus produtos, a política de preços inflexível, a inconsistência do sistema de gestão de pessoal com as condições de mercado, etc. capacidades da empresa. Isso pode ser confirmado pelo diagrama (Fig. 35), desenvolvido por um famoso consultor japonês. R. Ohmae, focado nas oportunidades de mercado da empresa)