Rådgivning till konsumenter om varornas kvalitet, konsumentegenskaper, säkerhetskrav för deras drift (för varje produktgrupp). Kundtjänst och rådgivning

Under Till rådgivning , Som framgår av själva definitionen är tillhandahållandet av konsultationer underförstått så att köparen inte gör ett misstag när han väljer en produkt, eller för att hjälpa köparen att navigera i en viss produkt.

Vanligtvis är kundtjänstens reklammekanik att på platsen för visning eller presentation av varor finns en tjej (pojke) konsult, vars uppgift är att svara på köparens frågor, demonstrera och öppna bästa prestanda och egenskaper hos den marknadsförda produkten, som i förväg bestämmer det val som köparen kommer att göra till förmån för denna produkt.

Statistik visar att ett event ökar försäljningen från 20 till 200 %. Detta inkluderar även köpare som köpte den här produkten för första gången. Köparen gör medvetet val till förmån för vissa varor, vilket tillsammans med lojalitet säkerställer en positiv försäljningsutveckling.

Vår BTL-byrå utvecklar mekaniken för marknadsföringen så detaljerat som möjligt och i enlighet med den övergripande strategin för att marknadsföra kundens produkt eller varumärke, så att köparen uppfattar de åtgärder som sker som en hjälp vid köp, och inte som en försäljning av varor relaterad till konsulten.

Historiskt sett har konsultverksamhet varit mest efterfrågad för vardagsprodukter från skönhetsprodukter till mejeriprodukter. I dessa produktkategorier, bland köparna av en viss butik, finns den bästa dynamiken för försäljningstillväxt. Konsultverksamheten är dock mycket efterfrågad även vid försäljning av till exempel hushållsapparater, byggmaterial och liknande produkter. I dessa avdelningar av butiken bestämmer hjälpen av en konsult i 90% av fallen köparens val och resultatet av köpet.

Kundservice utförs som regel enligt standardschemat för att arbeta med köparen, men alternativ är också möjliga med hjälp av olika ytterligare kampanjaktiviteter: distribuera prover, fylla i frågeformulär, provsmaka - allt som köpare svarar positivt på.

Ofta, när rådgivning använda andra reklammekaniker, vilket ger maximal täckning målgrupp, öka dess medvetenhet så att köparen återigen återvänder till butiken och återköper produkten.

STATION "Farmaceutisk rådgivning av konsumenter"

En besökare med svår hosta vände sig till apoteket med en begäran om att sälja bronkolithinsirap till honom utan recept i mängden 10 flaskor.

Förberedelse.

SVAR

1. Läkemedlet dispenseras på recept. Det dispenseras enligt receptformuläret 107-1 / år.

2. Farmakologisk grupp - ett kombinerat hostdämpande läkemedel med en bronkdilaterande effekt.

Glaucinhydrobromid dämpar hostcentret utan att orsaka andningsdepression, förstoppning och drogberoende.
Efedrin vidgar bronkerna, stimulerar andningen och, på grund av sin vasokonstriktiva verkan, eliminerar svullnad av bronkial slemhinna.
Basilikaolja har en lätt lugnande, antimikrobiell och kramplösande effekt.

3. Utan recept kan jag inte släppa. Jag kan erbjuda receptfria läkemedel.

4. Ta reda på vem drogen köps till (vuxen/barn). Kontraindikationer barndom upp till 3 år; I trimestern av graviditeten; amning.

5. Blåkod.

Efedrin, som ingår i läkemedlet, försvagar effekten av opioidanalgetika och hypnotika.
När efedrin används samtidigt med hjärtglykosider, kinidin, tricykliska antidepressiva medel, ökar risken för att utveckla arytmier.
Med samtidig användning av efedrin med reserpin och MAO-hämmare är en kraftig ökning av blodtrycket möjlig.
Med samtidig användning av efedrin med icke-selektiva betablockerare är en minskning av luftrörsvidgande verkan möjlig.

7. Appliceringsmetod: Sirap (mätt med ett mätlock): barn från 3 till 6 år - 5 ml 3 gånger om dagen, 6-12 år - 10 ml 3 gånger om dagen, 12 år och äldre - 15 ml 3 gånger per dag; vuxna - 15 ml 4 gånger om dagen Mätlocket ska tvättas och torkas efter varje användning. Om hostan kvarstår i mer än 7 dagar bör du konsultera en läkare

8. Inuti, innan du äter.

9. Vid en temperatur som inte är högre än 30 °C.

10. När du använder läkemedlet Sinekod® sällan (≥1 / 10000,<1/1000) наблюдаются следующие побочные эффекты.

Från sidan av det centrala nervsystemet: dåsighet, yrsel.

Från mag-tarmkanalen: illamående, diarré.

På hudens sida: exantem.

Övrigt: sällan - utveckling av allergiska reaktioner är möjlig.

En besökare kontaktade ett apotek med en begäran om att sälja hostsaft till ett 3-årigt barn.

Förklara för köparen proceduren för dispensering av det angivna läkemedlet

Förberedelse.

Ge läkemedelsrådgivning.

3. Erbjud köparen ett möjligt OTC-läkemedelsalternativ för dessa symtom.

SVAR

1. Behandling av hosta hos ett 2 eller 3 år gammalt barn bör börja med att förstå dess orsaker och eliminera dem. Om du har en förkylningshosta måste du ta reda på om den är blöt eller torr. Varaktigheten av denna hosta. Förekomsten av ytterligare försämring av barnets hälsa.

2. Beroende på patogenen som orsakade sjukdomen, i vissa fall är hostan torr, tvångsmässig, i andra är den våt med sputumurladdning. Med en blöt hosta är det nödvändigt på alla möjliga sätt att främja hosta från luftvägarna. En blöt hosta uppstår när sputum ansamlas i barnets luftvägar. Sputum är en samling av slem, pus, som bildas i processen med inflammation. Sputum innehåller mikrober, och om barnet inte hostar upp det i tid, leder flödet av sputum in i de djupare delarna av luftvägarna till spridning av infektion.

De flesta av "hosta"-läkemedlen hjälper till att hosta upp sputum och bara på detta sätt bidrar i slutändan till att hosta upphör, det vill säga de är avsedda "för hosta".

3.. Du kan erbjuda besökaren Libeksin, Ambrobene, samt ge råd om varma (ca 40 C) fotbad, bad med avkok av medicinalväxter (istället för inhalationer) och massage av bröst och fötter med värmande balsam (Doctor Mom, Siberian Health och etc.). Att klappa och knacka mycket bra hjälper i kampen mot sputum. Du måste veta att ånga och bada barn med hög temperatur inte rekommenderas!

4. Ta reda på förekomsten av samtidig ordination av andra läkemedel och informera om interaktionen med dem av det köpta läkemedlet. Kombinera inte flera slemlösande medel.

5. Barn i åldrarna 2 till 6 år bör ta 1/2 mätkopp (2,5 ml sirap) 3 gånger/dag (22,5 mg ambroxol/dag).

6. Behandlingstiden väljs individuellt beroende på sjukdomsförloppet. Det rekommenderas inte att ta Ambrobene utan läkares recept i mer än 4-5 dagar. Effekten av läkemedlet manifesteras när man tar en stor mängd vätska. Därför rekommenderas det att dricka mycket vatten under behandlingen.

7. Läkemedlet ska förvaras utom räckhåll för barn vid en temperatur som inte överstiger 25°C. Hållbarhet - 5 år.

Efter att ha öppnat flaskan är läkemedlet lämpligt för användning inom 1 år.

8. Allergiska reaktioner: sällan (från ≥0,1 % till<1%) - крапивница, кожная сыпь, ангионевротический отек лица, одышка, зуд); очень редко (<0.01%) - анафилактические реакции, в т.ч. анафилактический шок.

Från matsmältningssystemet: sällan (från ≥0,1 % till<1%) - тошнота, боли в животе, рвота, диарея, запоры.

Allmänna störningar: sällsynta (≥0,1 % till<1%) - лихорадка, слабость, головная боль.

Övriga: sällan (från ≥0,1 % till<1%) - сухость слизистой оболочки полости рта и дыхательных путей, экзантемы, ринорея, дизурия.

188. En besökare vände sig till ett apotek med klagomål om huvudvärk och en begäran om att sälja en tablett till honom. Kaffetin. 1. Förklara för köparen hur man dispenserar det angivna läkemedlet

Förberedelse.

SVAR

1. Koffetin dispenseras på recept. Kodeinhaltigt läkemedel, dispenseras enligt receptblankett 148-1 / y-88.

2. Farmakologisk grupp - Kombinerat analgetikum (hostdämpande opioid + NSAID + icke-narkotisk smärtstillande + psykostimulerande medel)

3. Kombinerat läkemedel, vars verkan bestäms av komponenterna som utgör dess sammansättning.

Paracetamol har en febernedsättande, smärtstillande effekt.

Koffein stimulerar hjärnans psykomotoriska centra, har en analeptisk effekt, förstärker effekten av analgetika, minskar dåsighet och trötthet, ökar mental och fysisk prestation, ökar hjärtfrekvensen och ökar blodtrycket vid arteriell hypotoni. Koffein förbättrar absorptionen av andra aktiva ingredienser i det kombinerade smärtstillande läkemedlet.

Kodein har en central hostdämpande effekt (genom att undertrycka excitabiliteten i hostcentret), såväl som en smärtstillande effekt på grund av excitation av opiatreceptorer i olika delar av det centrala nervsystemet och perifera vävnader, vilket leder till stimulering av det antinociceptiva systemet och en förändring i den känslomässiga uppfattningen av smärta.

Propyfenazon har en smärtstillande och febernedsättande effekt. Den smärtstillande effekten av läkemedlet uppnås inom 30-60 minuter, och varaktigheten av anestesin är 4-8 timmar.

4. Ta reda på vem drogen köps till (vuxen/barn). Kontraindikationer barns ålder upp till 18 år; graviditet; amning.

6. Ta reda på förekomsten av samtidig förskrivning av andra läkemedel och informera om interaktionen med dem av det köpta läkemedlet.

Med den kombinerade användningen av koffein och barbiturater, antikonvulsiva läkemedel, är det möjligt att öka ämnesomsättningen och öka clearance av koffein; cimetidin, p-piller, disulfiram, ciprofloxacin, norfloxacin - en minskning av koffeinmetabolismen i levern. Minskar effekten av narkotiska och hypnotiska läkemedel.

Den kombinerade användningen av koffein med betablockerare kan leda till ömsesidigt undertryckande av terapeutiska effekter; med adrenerga luftrörsvidgande läkemedel - för ytterligare stimulering av centrala nervsystemet och andra additiva toxiska effekter. Koffein påskyndar absorptionen av ergotamin.

MAO-hämmare – stora doser koffein kan orsaka utveckling av farliga hjärtarytmier eller en uttalad ökning av blodtrycket.

Koffein kan minska clearance av teofyllin och möjligen andra xantiner, vilket ökar risken för additiva farmakodynamiska och toxiska effekter.

Med samtidig användning av etanol, muskelavslappnande medel, såväl som läkemedel som deprimerar det centrala nervsystemet, är det möjligt att öka den lugnande effekten, undertrycka andningscentret och undertrycka det centrala nervsystemet.

Läkemedel med antikolinerg aktivitet, läkemedel mot diarré (inklusive loperamid) ökar risken för förstoppning. Minskar effekten av metoklopramid.

Paracetamol

Inducerare av mikrosomal oxidation i levern (antikonvulsiva medel, barbiturater, rifampicin, fenylbutazon, tricykliska antidepressiva), etanol och hepatotoxiska läkemedel ökar produktionen av hydroxylerade aktiva metaboliter, vilket gör det möjligt att utveckla allvarliga förgiftningar även med en lätt överdos.

Samtidig användning av höga doser paracetamol kan förstärka effekten av indirekta antikoagulantia (dikumarinderivat).

Minskar effektiviteten av urikosuriska läkemedel.

Myelotoxiska läkemedel ökar manifestationerna av läkemedlets hematotoxicitet.

Under påverkan av paracetamol ökar T1 / 2 av kloramfenikol 5 gånger.

Metoklopramid påskyndar absorptionen av paracetamol.

7. Vuxna - 1 bord. 3 gånger om dagen. Den maximala dagliga dosen är 3 tabletter. Behandlingstiden är inte mer än 3 dagar som ett febernedsättande medel och inte mer än 5 dagar som ett bedövningsmedel.

8. Inuti, efter att ha ätit.

9. Vid en temperatur som inte är högre än 25 °C.

Förvaras oåtkomligt för barn.

Från nervsystemet: yrsel, sömnstörningar, ångest, depression.

Från CCC: takykardi, förhöjt blodtryck, hjärtsvikt.

Från andningsorganen: andnöd, bronkospasm.

Från mag-tarmkanalen: buksmärtor, illamående, kräkningar, halsbränna, aptitlöshet, diarré eller förstoppning, flatulens, sårbildning i tandköttets slemhinna, aftös stomatit, pankreatit.

Från sinnena: hörselnedsättning, ringningar eller ljud i öronen, synstörningar, dimsyn eller dubbelsyn, torrhet och irritation i ögonen.

Från urinsystemet: akut njursvikt, nefrotiskt syndrom, polyuri, cystit.

Allergiska reaktioner: hudutslag, klåda, allergisk rinit, angioödem, erythema multiforme exsudativ (inklusive Stevens-Johnsons syndrom), toxisk epdermal nekrolys (Lyells syndrom).

På de hematopoetiska organens sida: anemi, trombocytopeni, trombocytopen purpura, agranulocytos, leukopeni, eosinofili.

Vid långvarig användning i höga doser - hepatotoxisk och nefrotoxisk (hepatit, interstitiell nefrit och papillär nekros) verkan; hemolytisk anemi, aplastisk anemi, methemoglobinemi, pancytopeni.

Svar

1. Eukalyptuspastiller säljs utan läkarrecept.

2. Nämn den farmakoterapeutiska gruppen, karakterisera den huvudsakliga verkningsmekanismen.

Klinisk-farmakologisk grupp: Antimikrobiellt och antiinflammatoriskt läkemedel för lokal användning i ÖNH-praktiken. Farmakoterapeutisk grupp: Antiseptiskt medel av vegetabiliskt ursprung.

Kompositionen innehåller levomentol och eukalyptusolja. Eukalyptusolja har en antimikrobiell, antiinflammatorisk, smärtstillande, sårläkning, slemlösande effekt. Eukalyptusolja har en stimulerande effekt på receptorerna i slemhinnorna och har också en svag lokal aktivitet.

När den appliceras på slemhinnor orsakar mentol irritation av nervändarna, åtföljd av en känsla av kyla, lätt brännande och stickningar, har en lätt lokalbedövningseffekt och har också antiseptiska egenskaper. Den smärtstillande effekten av läkemedlet uppträder 15-30 minuter efter intag.

3. Bestäm de problem som besökaren vänder sig till apoteket.

Ta reda på vilka andra symtom som följer med halsont. Har hon torr hosta, rinnande näsa, hes röst, feber. Då kan vi prata om en virusinfektion. Halssprayer, receptfria antivirala medel kan erbjudas. Om temperaturen är hög och det finns en mycket svår smärta i halsen, bör du rådas att konsultera en läkare. Det är absolut nödvändigt att ringa en läkare om halsen är mycket öm och temperaturen inte avtar efter två dagars själv -medicin, det är mycket svårt att svälja eller så gör det ont att öppna munnen om det uppstår utslag på huden. Om halsontet inte är kraftigt, men inte går över inom en vecka, bör du också konsultera en läkare.

4. Ta reda på vem drogen köps till (vuxen/barn) – för ett barn. Informera om att detta läkemedel inte används för behandling av barn under 8 år. Om barnet är yngre än 8 år, erbjuda ett läkemedel som är lämpligt för åldern, till exempel Strepsils sugtabletter för barn från 6 år, Ajisept för barn, används från 5 år, Kameton aerosoler från 5 år, inhalipt från 3 x år.

5.Ta reda på förekomsten av samtidig ordination av andra läkemedel och informera om interaktionen med dem av det köpta läkemedlet.

Med samtidig användning av eukalyptus och antidiabetiska läkemedel kan en minskning av blodsockernivåerna och uppkomsten av symtom på hypoglykemi inträffa.

Eukalyptus kan öka toxiciteten hos växter som innehåller pyrrolizidinalkaloider, vilket kan skada levern. Samanvändning bör undvikas.

6. Informera om tidpunkten för inläggningen, varaktigheten av läkemedelsintaget och efterlevnad.

Doseringsregim. Tabletterna ska lösas i munnen utan att tugga. Barn från 8 år: 1-2 tabletter/dag. Behandlingstiden bör inte överstiga 5 dagar.

7. Informera om läkemedels interaktion med mat. Ta mellan måltiderna.

8. Informera om förvaringsvillkoren för läkemedlet i hemmet. På en torr, mörk plats vid en temperatur som inte överstiger 25°C. Förvaras oåtkomligt för barn.

9. Informera om läkemedlets biverkningar och konsumentens agerande vid oväntade biverkningar (som inte motsvarar informationen om läkemedlet) i processen för att ta läkemedlet. Allergiska reaktioner, i sällsynta fall - dyspepsi.

Svar.

1. Förklara för besökaren att: Pentalgin plus expedieras på recept. Pentalgin plus ingår i listan över läkemedel som omfattas av kvantitativ redovisning och dispenseras enligt receptformuläret 148-1 / y-88.

2. Nämn den farmakoterapeutiska gruppen, karakterisera den huvudsakliga verkningsmekanismen. Pentalgin plus är ett kombinationsläkemedel som har smärtstillande, febernedsättande och antiinflammatoriska effekter. Paracetamol och propyfenazon är febernedsättande smärtstillande medel, har smärtstillande och febernedsättande effekter.

Koffein är ett psykostimulerande medel som har en allmän tonisk effekt: det minskar dåsighet och trötthet, ökar mental och fysisk prestation, ökar hjärtfrekvensen och ökar blodtrycket vid arteriell hypotoni.

Kodein är en opioidreceptoragonist som har smärtstillande effekter och förbättrar smärttoleransen.

Fenobarbital är ett barbiturat som har en lugnande och kramplösande effekt.

3. Bestäm de problem som besökaren vänder sig till apoteket.

Receptfria läkemedel kan erbjudas för att lindra smärta, men du måste känna till huvudvärkens natur (paroxysmal, intensiv, bultande, etc.), lokalisering (temporal, nacke, ensidig, etc.), smärtvaraktighet. Om det finns sådana indikationer som: illamående, kräkningar, högt blodtryck, yrsel, minskad koncentration, etc.), är det nödvändigt att hänvisa besökaren till en läkare.

4. Ta reda på vem drogen köps till (vuxen/barn)-barn.

Ange att de flesta receptfria NSAID och icke-narkotiska analgetika inte rekommenderas för användning till barn under 7-10 år (med undantag för pediatriska doseringsformer). Dessa läkemedel är antingen kontraindicerade eller används med försiktighet under graviditet och amning.

5. Erbjud besökaren receptfria läkemedel.

Till exempel: med de indikerade symtomen (för lindring av HDN och migrän) kan NSAID erbjudas, till exempel Aspirin, Nurofen, etc., eller icke-narkotiska smärtstillande medel: paracetamoltabletter, kombinerade preparat Solpadeinfast, Kaffetincold, Next, Sedalgin plus . Om barnet är mindre än 10-12 år gammalt, erbjuda då Nurofen barnsuspension, stolpiller, cefecon D suppositorier, panadol suspension från 3 månader.

6. Ta reda på förekomsten av samtidig förskrivning av andra läkemedel och informera om interaktionen med dem av det köpta läkemedlet.

Flera NSAID ska inte kombineras. Patienter med arteriell hypertoni ska inte erbjudas kombinerade preparat som innehåller koffein.

7. Informera om tidpunkten för inläggning, varaktigheten av läkemedelsintaget och efterlevnad med hjälp av exemplet med Sedalgin plus. Läkemedlet tas oralt efter måltider, 1 tab. 2-3 gånger på morgonen.

Vuxna och ungdomar från 16 år och äldre: den maximala engångsdosen är 2 tabletter, den maximala dagliga dosen är 6 tabletter. inom högst 1-2 dagar. Barn i åldrarna 12 till 16 år: 1/2 tab. eller 1 flik. 2-3 gånger/dag. Den maximala dagliga dosen är 4 tab.

Varaktighet för intagning - inte mer än 5 dagar när det ordineras som ett bedövningsmedel och 3 dagar som ett febernedsättande medel.

Doseringsformer för små barn doseras med hänsyn till barnets kroppsvikt.

Om symtomen på sjukdomen fortsätter eller förvärras bör du konsultera en läkare.

8. Informera om läkemedels interaktion med mat. Överdriven konsumtion av koffeinhaltiga produkter (kaffe, te) under behandling med kombinerade läkemedel som innehåller koffein kan orsaka överdossymtom (illamående, kräkningar, gastralgi, takykardi, arytmier, andningsdepression).

9. Informera om förutsättningarna för att förvara läkemedlet i hemmet. Förvara på en torr, mörk plats vid en temperatur som inte överstiger +25°C och utom räckhåll för barn.

10. Informera om läkemedlets biverkningar och konsumentens agerande vid oväntade biverkningar (som inte överensstämmer med informationen på läkemedlet) i processen att ta läkemedlet.

Till exempel: när du tar droger är dyspeptiska störningar (illamående, kräkningar, förstoppning), hudallergiska reaktioner (utslag, klåda, urtikaria), epigastrisk smärta, hjärtklappning och andra biverkningar som anges i instruktionerna möjliga.

Varna för att i händelse av oväntade biverkningar i samband med användning av läkemedel är det nödvändigt att rapportera detta antingen till Roszdravnadzor eller till tillverkaren eller till apoteksorganisationen. I det senare fallet registrerar läkemedelsarbetaren information om läkemedlets HP, tar reda på alla detaljer och omständigheter, skickar informationen till Roszdravnadzor inom högst 15 kalenderdagar genom att mata in information i en automatiserad elektronisk databas eller genom att fylla i och skicka ett aviseringskort av den etablerade formen.

Svar

1. Bestäm de problem som besökaren vänder sig till apoteket.

Ta reda på från besökaren: smärtans natur (akut, skärande, stickande, dra, konstant, episodisk); platsen för lokalisering av smärta (där det känns starkast); tidpunkten för manifestation av obehagliga känslor (morgon, eftermiddag eller kväll); processer som stimulerar obehagliga förnimmelser (fysisk aktivitet, matintag, etc.).

2.Ta reda på vem läkemedlet köps till (vuxen/barn).

Ange att de flesta läkemedel för smärta i magen av olika etiologier är kontraindicerade hos gravida kvinnor, under amning och amning, eller så används de med försiktighet.

3. Erbjud besökaren receptfria läkemedel.

Med ökad surhet bör konstgjorda blockerare användas. Dessa inkluderar så välkända verktyg som Maalox eller Rennie. Tyngd i magen är ett symptom på brist på magsyra. För att eliminera det kan du använda läkemedlen "Mezim" eller "Pancreatin". Vid uppblåsthet kan det rekommenderas att ta Motilium-medlet, och vid förgiftning hjälper Smecta-medicinen. Det är möjligt att eliminera en spasm av okänd karaktär som plötsligt har dykt upp med hjälp av läkemedlet No-shpa.

4. Ta reda på förekomsten av samtidig ordination av andra läkemedel och informera om interaktionen med dem av det köpta läkemedlet.

Rennie: Förändringen i magsyra som orsakas av att ta antacida kan leda till en minskning av hastigheten och graden av absorption av andra läkemedel som tas samtidigt, så läkemedel bör tas 1-2 timmar före eller efter intag av antacida.

Med samtidig användning av antacida minska absorptionen av tetracyklinantibiotika, fluorokinoloner, hjärtglykosider, levotyroxin, järnpreparat, fosfater, fluorider.

Mezim: Med samtidig användning av pankreatin med järnpreparat är en minskning av absorptionen av den senare möjlig. Samtidig användning av antacida som innehåller kalciumkarbonat och/eller magnesiumhydroxid kan leda till en minskning av effektiviteten av pankreatin.

Med samtidig användning av Smecta kan det minska hastigheten och graden av absorption av andra läkemedel. Det rekommenderas inte att ta läkemedlet samtidigt med andra läkemedel.

När du förskriver läkemedlet No-shpa samtidigt med levodopa, är det möjligt att öka stelheten och tremor. Med samtidig användning av drotaverin med andra kramplösande medel, inklusive m-antikolinergika, finns en ömsesidig förbättring av den kramplösande effekten.

5. Informera om tidpunkten för inläggningen, varaktigheten av läkemedelsintaget och efterlevnad.

Rennie: Vuxna och barn över 12 år med debut av symtom 1-2 tab. bör tuggas (eller hållas i munnen tills det är helt upplöst). Vid behov kan du upprepa läkemedlet efter 2 timmar.Den maximala dagliga dosen är 11 tab.

Mezim: Dosen bestäms individuellt beroende på graden av matsmältningsbesvär.

Vuxna: 1-2 flik. före måltid, utan att tugga och dricka vatten. Vid behov, ta ytterligare 1-4 tabletter under måltiderna. Hos barn används läkemedlet enligt anvisningar från en läkare. Behandlingstiden kan variera från några dagar till flera månader eller år.

Motilium: Varaktigheten av kontinuerlig användning av läkemedlet utan läkares rekommendation bör inte överstiga 28 dagar.

Vuxna och barn över 12 år och som väger ≥35 kg - 10-20 mg (1-2 tabletter) 3-4 gånger/dag. Den maximala dagliga dosen är 80 mg (8 tabletter).

Barn i åldrarna 5 till 12 år och som väger ≥35 kg - 10 mg (1 tab.) 3-4 gånger/dag.

Den maximala dagliga dosen är inte mer än 80 mg (8 tabletter).

Smecta: Vuxna ordineras 3 dospåsar/dag.

Barn under 1 år - 1 påse / dag, i åldern 1-2 år - 1-2 påsar / dag; äldre än 2 år - 2-3 påsar / dag.

Men shpa: Vuxna ordineras 1-2 tab. på en gång 2-3 gånger/dag. Den maximala dagliga dosen är 6 tab. (motsvarande 240 mg).

Kliniska studier med användning av drotaverin hos barn har inte utförts.

När det gäller utnämningen av läkemedlet No-shpa® för barn i åldern 6 till 12 år - 40 mg (1 tab.) 1-2 gånger / dag, för barn över 12 år - 4 mg (1 tab.). ) 1-4 gånger/dag eller 80 mg (2 tabletter) 1-2 gånger/dag. Den maximala dagliga dosen - 160 mg (4 tab.)

När du tar läkemedlet utan att konsultera en läkare är den rekommenderade varaktigheten för att ta läkemedlet vanligtvis 1-2 dagar. I de fall drotaverin används som adjuvant terapi kan behandlingstiden utan konsultation med läkare vara längre (2-3 dagar).

Om symtomen på sjukdomen fortsätter eller förvärras bör du konsultera en läkare.

Mezim tas före måltid, utan att tugga, vid behov och under måltider.

7. Informera om förutsättningarna för att förvara läkemedlet i hemmet. Förvara på en torr, mörk plats vid en temperatur som inte överstiger +25°C och utom räckhåll för barn.

8. Informera om läkemedlets biverkningar och konsumentens agerande vid oväntade biverkningar (som inte överensstämmer med informationen på läkemedlet) i processen att ta läkemedlet.

Rennie: Allergiska reaktioner: möjliga hudutslag, angioödem, anafylaktiska reaktioner.

Men shpa: Från sidan av nervsystemet: sällan - huvudvärk, yrsel, sömnlöshet.

Från sidan av det kardiovaskulära systemet: sällan - en känsla av hjärtklappning, en minskning av blodtrycket.

Från matsmältningssystemet: sällan - illamående, förstoppning.

Från immunsystemet: sällan - allergiska reaktioner (angioneurotiskt ödem, urtikaria, klåda, utslag).

Smecta: På matsmältningssystemets sida: i kliniska studier, sällan - förstoppning (svagt uttryckt, passerat efter dosjustering av läkemedlet).

Allergiska reaktioner: i rutin, mycket sällan - urtikaria, utslag, klåda, Quinckes ödem.

Motilium: Från immunsystemet: mycket sällan - anafylaktiska reaktioner, inklusive anafylaktisk chock.

Från psykets sida: mycket sällan - agitation, nervositet (främst hos nyfödda och barn).

Från nervsystemet: mycket sällan - extrapyramidala störningar, kramper (främst hos nyfödda och barn).

Från sidan av det kardiovaskulära systemet: mycket sällan - förlängning av QT-intervallet, ventrikulär arytmi*, plötslig koronar död *.

På hudens och subkutana vävnadernas sida: mycket sällan - Quinckes ödem, urtikaria.

Från sidan av njurarna och urinvägarna: mycket sällan - urinretention.

Mezim: Allergiska reaktioner, diarré eller förstoppning, illamående, obehag i den epigastriska regionen. Vid långvarig användning i höga doser kan hyperurikosuri utvecklas, en ökning av nivån av urinsyra i blodplasman.

Varna för att i händelse av oväntade biverkningar i samband med användning av läkemedel är det nödvändigt att rapportera detta antingen till Roszdravnadzor eller till tillverkaren eller till apoteksorganisationen. I det senare fallet registrerar läkemedelsarbetaren information om läkemedlets HP, tar reda på alla detaljer och omständigheter, skickar informationen till Roszdravnadzor inom högst 15 kalenderdagar genom att mata in information i en automatiserad elektronisk databas eller genom att fylla i och skicka ett aviseringskort av den etablerade formen.

SVAR

1. Bestäm de problem som besökaren vänder sig till apoteket: smärtans natur (akut, skärande, stickande, dra, konstant, episodisk), platsen för smärtan (där den känns starkast); hur länge efter att ha ätit uppträdde obehaget. Om det finns ont i magen efter att ha ätit, ofta rapningar av luft eller bitar av mat, illamående och kräkningar (kräkningar, särskilt upprepade), uppblåsthet och gasbildning, en alltför snabb mättnadskänsla, kan sådana skäl vara skäl att besöka läkare . Det är också viktigt att förklara för besökaren att magsmärtor kan förväxlas med så allvarliga sjukdomar som kan leda till döden, till exempel akut hjärtinfarkt.

2. Ta reda på vem läkemedlet är köpt till (vuxen / barn).

Ange att de flesta läkemedel mot magbesvär är kontraindicerade hos gravida kvinnor, under amning och amning, eller så används de med försiktighet.

3. Erbjud besökaren receptfria läkemedel.

Om obehag i magen åtföljs av tyngd - matsmältningsenzymer: mezim, pangrol, creon.

Om tyngd tillsammans med uppblåsthet - Unienzym

Illamående - motilak, motilium. (förbättra gastrisk motilitet)

Om bara uppblåsthet och gasbildning - Espumizan.

4. Ta reda på närvaron av samtidig utnämning av andra läkemedel och informera om interaktionen med dem av det köpta läkemedlet.

Med samtidig användning av pankreatin (Mezim) med järnpreparat är en minskning av absorptionen av den senare möjlig. Samtidig användning av antacida som innehåller kalciumkarbonat och/eller magnesiumhydroxid kan leda till en minskning av effektiviteten av pankreatin.

Antikolinerga läkemedel kan neutralisera effekten av Motilium. Biotillgängligheten av Motilium när det tas oralt minskar efter ett tidigare intag av cimetidin eller natriumbikarbonat. Du ska inte ta antacida och antisekretoriska läkemedel samtidigt som Motilium, eftersom. de minskar dess biotillgänglighet.

5. Informera om tidpunkten för inläggningen, varaktigheten av läkemedelsintaget och efterlevnad

Mezim - Vuxna: 1-2 tab. före måltid, utan att tugga och dricka vatten. Vid behov, ta ytterligare 1-4 tabletter under måltiderna. . Hos barn används läkemedlet enligt anvisningar från en läkare. Behandlingstiden kan variera från några dagar till flera månader eller år.

Pangrol - vuxna rekommenderas att ta 2-4 kapsyler. under varje måltid, svälja kapslarna hela (tugga inte), skölja ner med tillräcklig mängd vätska. För barn bestäms doseringsregimen och behandlingens varaktighet av läkaren, beroende på sjukdomens svårighetsgrad och sammansättningen av maten med en hastighet av 500-1000 lipasenheter. /kg av barnets kroppsvikt för varje måltid. Varaktigheten av behandlingsförloppet bestäms av läkaren och beror på sjukdomsförloppet.

Creon - Läkemedlet tas oralt, det rekommenderas att ta 1/2 eller 1/3 av en enda dos i början av en måltid, och resten med måltider. Dosen bestäms individuellt, beroende på svårighetsgraden av sjukdomen och sammansättningen av kosten. Kapslar eller minimikrosfärer ska sväljas hela, utan att bryta dem eller tugga dem, drick mycket vatten.

Unienzym - Läkemedlet ordineras oralt 1 tab. 1-2 gånger/dag efter måltid. Kursens längd anges inte.

Motilak - ordinera 1 tablett (10 mg) 3 gånger under dagen och, om nödvändigt, dessutom vid sänggåendet.

Barn över 5 år ordineras 5 mg per 10 kg kroppsvikt 3-4 gånger om dagen och, om nödvändigt, dessutom vid sänggåendet.

Motilium - Inuti, 15-30 minuter före måltider och vid sänggåendet (om nödvändigt) för vuxna - 20 mg (tabell 2) 3-4 gånger om dagen (maximal daglig dos - 80 mg). Den maximala dagliga dosen är 2,4 mg / kg, men inte mer än 80 mg. Varaktigheten av kontinuerlig användning av läkemedlet utan läkares rekommendation bör inte överstiga 28 dagar.

Espumizan - För besvär i samband med överdriven gasbildning, ordineras vuxna och barn över 6 år 2 kapsyler. 3-5 gånger/dag, med en liten mängd vätska, efter varje måltid och vid behov vid sänggåendet. Vid behov kan läkemedlet Espumizan användas under lång tid.

6. Informera om läkemedels interaktion med mat.

Övervaka alltid din kost noggrant, vägra att äta för mycket, kontrollera de livsmedel som äts så att det inte finns några bortskämda bland dem. Drick inte mat med kallt vatten, sockerhaltiga drycker. Ordna en "fastedag" en gång i veckan för att rengöra tarmarna och stimulera arbetet i alla matsmältningsorgan. Ät inte regelbundet före sänggåendet.

7. Informera om förvaringsvillkoren för läkemedlet i hemmet.

Mezim - Vid en temperatur som inte överstiger 30 ° C. Förvaras oåtkomligt för barn.

Pangrol- Läkemedlet ska förvaras utanför stäppplatsen för barn vid en temperatur som inte överstiger 25 ° C.

Creon - Vid en temperatur som inte överstiger 20 ° C. Förvaras oåtkomligt för barn.

Unienzyme - På en plats skyddad från fukt, vid en temperatur som inte överstiger 25 ° C. Förvaras oåtkomligt för barn.

Motilak - På en torr, mörk plats, vid en temperatur som inte överstiger 25 ° C. Förvaras oåtkomligt för barn.

Motilium - Vid en temperatur på 15-30 ° C. Förvaras oåtkomligt för barn.

Espumizan - Vid en temperatur som inte överstiger 30 ° C. Förvaras oåtkomligt för barn.

8. Informera om läkemedlets biverkningar och konsumentens agerande vid oväntade biverkningar (som inte överensstämmer med information om läkemedlet) i processen att ta läkemedlet.

Mezim - Allergiska reaktioner, diarré eller förstoppning, illamående, obehag i den epigastriska regionen. Vid långvarig användning i höga doser kan hyperurikosuri utvecklas, en ökning av nivån av urinsyra i blodplasman.

Pangrol- Från mag-tarmkanalen: ofta - illamående, kräkningar och uppblåsthet. Gastrointestinala störningar är främst förknippade med den underliggande sjukdomen. Frekvensen av förekomsten av följande biverkningar var lägre eller liknande de med placebo: mycket ofta - smärta i buken; ofta - diarré.

Från huden och subkutan vävnad: sällan - utslag; det finns inte tillräckligt med data för att uppskatta frekvensen av fall - klåda, urtikaria.

Creon - Allergiska reaktioner, sällan - diarré, förstoppning, obehag i magen, illamående.

Unienzym - Allergiska reaktioner, hudrodnad.

Motilak - Biverkningar är sällsynta. Exceptionella fall av övergående tarmspasmer har rapporterats. Sällsynta allergiska reaktioner som hudutslag och urtikaria har rapporterats.

Motilium - (enligt studier): Biverkningar observerade hos ≥1 % av patienterna som tar Motilium: depression, ångest, minskad eller frånvarande libido, huvudvärk, dåsighet, akatisi, muntorrhet, diarré, utslag, klåda, gynekomasti / ökad bröstkörtlar, bröstkörtlarnas känslighet, galaktorré, amenorré, smärta i bröstkörtlarna, menstruationsrubbningar, amningsbesvär, asteni.

Biverkningar observerade i<1% пациентов, принимавших Мотилиум: гиперчувствительность, крапивница, набухание молочных желез, выделения из молочных желез.

Espumizan - I vissa fall allergiska reaktioner mot komponenterna i läkemedlet.

Varna för att i händelse av oväntade biverkningar i samband med användning av läkemedel är det nödvändigt att rapportera detta antingen till Roszdravnadzor eller till tillverkaren eller till apoteksorganisationen. I det senare fallet registrerar apotekaren information om läkemedlets HP, tar reda på alla detaljer och omständigheter, skickar informationen till

Rådgivning av konsumenter om varornas kvalitet, konsumentegenskaper, säkerhetskrav för deras drift (för varje produktgrupp)

Textilförsäljningsteknik

Textilvaror inkluderar tyger och produkter tillverkade av dem (kuddar, madrasser).

Tyg är en textilprodukt med relativt stor längd och liten bredd, erhållen genom sammanflätning av två system av trådar (varp och väft).

Naturliga fibrer (naturliga) kan vara:

• Vegetabiliskt ursprung (bomull, linne, hampa);
• Animaliskt ursprung (ull, naturligt siden);
• Mineraliskt ursprung (asbest)

Enligt tygets råmaterial är:

• - homogen;
• - blandade råvaror.

Tygets bredd kan vara från smal 30-50cm till bred 150-200cm.

Mottagning av tyger utförs på lagret av en materiellt ansvarig person genom kontinuerlig 100% mätning enligt medföljande dokument (TTN), fakturor och dokument som bekräftar varornas kvalitet. I avsnittet längs hazov slutar.

Funktioner för att förbereda tyger för försäljning.

Vid mottagandet i butiken packas tygerna upp och överförs från fabriksförpackningen till den kommersiella (rullande bitar av dubbelvikning och räffling på plankor).

Sätt att visa tyger

På montern, på disken, demonstrera i aktion.

Mätmetoder.

Genom att lägga en meter på tyget (för dyra tyger) och vika.

Stora defekter i textilprodukter.

• 1. Defekter i trådar (garn) - knutar, öglor, ojämn tjocklek, oljig tråd, flageller.
• 2. Defekter i vävning - stäng (brott av 1-2 varptrådar)
• 3. Efterbehandlingsdefekter - ojämn färgning, mönsterförvrängning, seriffer (ej färgade veck)

bytesregler.

Uppmätta varor är INTE föremål för byte!!!

Tygmärkning

Märkt med stämpel eller etiketter. Märket appliceras med outplånlig färg från fel sida (tillverkarens namn och OTK-nummer och på överdelen - längden på tyget i biten). På etiketten - tillverkarens namn och varumärke, tygets nominella bredd, procentandelen fibrer, kvalitet, styckenummer, utfärdandedatum och kontrollantnummer.

Varuförvaring

Förvaras i torra lokaler vid t + 15 + 18º C och luftfuktighet 60-65% Packa tyger på pallar i högst 2m högst uppackade - på ställ i grupper, artiklar, ritningar. Måste skyddas från direkt solljus, nattfjäril och damm.

Teknik för att sälja plagg.

Enligt överenskommelse:

• ytterkläder (rockar, korta rockar, regnrockar, jackor, overaller);
• kostymprodukter (byxor, jackor, kostymer, shorts)
• klänningsprodukter (klänningar, blusar, kjolar, västar, solklänningar, klänningar, förkläden)
• underkläder och filtar (tröjor för män och pojkar, skjortor för män och pojkar, dam-, herr- och barnunderkläder, sänglinne, pyjamas, baddräkter, set med underkläder för vuxna och nyfödda, filtar, quiltade toalettartiklar för barn)
• uniformer (rockar, regnrockar, överrockar, ärtjackor, uniformsdräkter)
• hattar (kepsar, kepsar, kepsar, hattar, panamas, baskrar, kalottar, mössor, hattar)
• Produkter för arbetare och speciella ändamål (sportkläder)
• Andra plagg (sovsäckar, foder för sovsäck, överdrag, kragar av konstgjord päls)

Storleksindikatorer för skjortor:

• 1) halsomkrets;
• 2) bröstomkrets;
• 3) höjd i cm.

Måttindikatorer för herrbyxor: 176-100-88 (176 - produkthöjd, 100 - höfter, 88 - midjemått).

Märkning av plagg görs med hjälp av en produktetikett, en tejp med bilden av ett varumärke (märke) och en kontrolltejp.

Produktetiketten måste innehålla följande detaljer:

• bild av tillverkarens varumärke;
• tillverkarens lagliga adress;
• beteckning på standarden eller TU;
• · leverantörskoder;
• modellnummer;
• storleken på produkten;
• dess betyg och releasedatum;

Stickade plagg rekommenderas att förvaras i rena, välventilerade torra rum vid en temperatur som inte är lägre än 5ºC och inte högre än 40ºC, RH 65%. Vid högre luftfuktighet kan det bildas mögel på produkterna och mikroorganismer kan utvecklas, vilket kan leda till missfärgning eller fläckar. Vid låg luftfuktighet blir produkterna spröda, hårda, övertorkade. Stickade plagg bör skyddas från direkt solljus och från nattfjärilar.

Control Tape - Obligatorisk för alla plagg av ytterkläder, stickade plagg, herr- och tonårsskjortor, underkläder, nattlinnen och kombinationer. Det anger produktens storlek.

Stämpeln används för att markera hattar och personlig skyddsutrustning.

Teknik för försäljning av stickade varor.

Enligt överenskommelse:

• topp:
  • - jacka - en produkt med ett snitt till slutet av lägret, ärmarna är insydda, de slutar med manschetter, armband, ibland är de vikta inåt. Kan vara enkelknäppt eller dubbelknäppt.
  • - väst - ärmlös produkt med slits längs hela framsidan.
  • - jumper (tröja) - har ett fäste av begränsad längd eller utan det, en krage av olika utföranden eller utan en krage.
  • - tröja - en produkt med hög krage, enkel eller dubbel, med långa ärmar.
• Linné
• strumpor
• handske
• · hattar

Efter råmaterial:

• - från naturliga fibrer;
• - från en blandning av olika fibrer.

Enligt tillverkningsmetoden är produkterna uppdelade i:

• - regelbunden;
• - halvregelbunden;
• - skära;
• - kombinerat.

Linstickat är indelat i:

• - hushåll
• - sporter

Efter kön och ålder delas in i:

• - herrunderkläder (övertröjor, tröjor, kalsonger, T-shirts, shorts);
• - underkläder (dag- och nattskjortor, kombinationer, pantaloons, headset, peignoirs, underkjolar);
• - barnunderkläder (overaller, undertröjor, skjortor, sliders, kuvert, kepsar, tossor).

Strumpor: dam- och barnstrumpor, halvstrumpor, strumpor, strumpbyxor, trampdynor, sportstrumpbyxor, medicinska strumpor.

Mössor - baskrar, halsdukar, mössor, kepsar, basker.

Handskprodukter.

• - beroende på säsong - vinter, sommar, halvsäsong.
• - enligt produktionsmetoden - stickad, sydd.
• - efter storlek.

Kvantitativ acceptans

Det utförs av en materiellt ansvarig person eller/och medlemmar i teamet genom att räkna om varje råvaruenhet. Om det inte finns några avvikelser, sätter den ekonomiskt ansvarige personen ett sigill och underskrift på de medföljande dokumenten och accepterar varorna. Om det finns någon avvikelse tillkallas leverantörens representant.

Kvalitetsacceptans.

Det utförs på lagret av en handlare med den kontinuerliga kontrollmetoden. Produkten måste uppfylla GOST, standarder, specifikationer, ha ett kvalitetscertifikat (efterlevnad), hygiencertifikat. Om produkten inte uppfyller kvaliteten, ring då leverantörens representant.

Layouten är gjord enligt artiklar, typer, storlekar, stilar, modeller, färg, säsong, företag.

Om produkten inte passar köparen i storlek, stil, färg kan den ändras inom 14 dagar, exklusive köpdagen, om det finns ett försäljningskvitto, märkning och bevarande av presentationen.

Om ett fel hittas går köparen till butiken, skriver ett uttalande i 2 exemplar, godkänner i en branschorganisation, varorna accepteras för undersökning. Undersökning ska utföras inom 20 dagar i närvaro av köparen. Från och med den 21:a dagen, om undersökningen inte genomförs, har köparen rätt att framställa krav på återvinning av 1 % av varans värde för varje försenad dag.

Linne och strumptröja kan inte bytas!

Uppgift till alla avsnitt i ämne 4.2:

• 1. Sammanställ och fyll i en tabell med 10 produktnamn för varje produktgrupp.
• 2. Fäst varornas märkning och dechiffrera dimensionsindikatorerna.

Att studera tekniken för att sälja textil och kläder och stickade produkter.

Gör och fyll i en tabell med 10 varor.

Kampanjer med "Consulting"-mekanikerna vinner mer och mer popularitet. Denna typ av marknadsföring används både för att annonsera nya produkter och för att marknadsföra etablerade varumärken.

Vad är kampanjer med "Consulting"-mekanikern?

Det ser ganska enkelt ut: på avdelningen (eller butiken) där dina produkter säljs finns det en promotor som ger konsumenterna råd om din produkt.

Initiativtagarens uppgift är att flytta konsumentens uppmärksamhet från konkurrenters produkter till din produkt. Mycket ofta uppfattas en promotor-konsults arbete av kunder som en vanlig butiksanställds arbete, och de är mycket villiga att lyssna på hans åsikt (särskilt om konsulten känner till information inte bara om din produkt utan också om konkurrenter ' produkter och kan arbeta kompetent med all tillgänglig data)

Många köpare bestämmer sig för att köpa en produkt av ett visst märke direkt i butiken. Det är i det ögonblick då köparen tvivlar, eller inte har tillräckligt med information för att välja en produkt, som en promotor (konsult) kommer till hans hjälp, som kan svara på alla frågor om en viss produkt. Dessutom kommer konsulten att kunna betona fördelarna med din produkt i förhållande till konkurrenterna, ge den information som konsumenten inte kommer att kunna få när han väljer en produkt på egen hand.

När är det lämpligt att använda "Rådgivning"-kampanjer?

Rådgivning är relevant när man arbetar med en grupp produkter som har en stor mängd egenskaper. Oftast används rådgivning för kosmetika, hushållskemikalier, personliga hygienprodukter. Det är också mycket populärt att använda promotorkonsulter vid försäljning av hushållsapparater, ljud- och videoutrustning, verktyg, såväl som alla de produkter som kräver speciella färdigheter och kunskaper (när de köper sådana produkter förlitar sig konsumenterna oftare på åsikten från professionella konsulter). Rådgivning är också aktuellt vid introduktion av nya eller specifika varor och tjänster på marknaden som tidigare inte var kända för konsumenten.

Fördelar med att hålla en reklamkampanj "Consulting"

Konsultverksamhet är en typ av marknadsföring som kan öka uppmärksamheten hos potentiella köpare vid försäljningsställen för en fokusprodukt, betona fördelarna med en given produkt eller tjänst mot bakgrund av dess huvudkonkurrenter, och därigenom öka försäljningen och varumärkesmedvetenheten.

Konsultation på ett försäljningsställe hjälper målgruppen att lära sig om en produkt eller tjänst i utökad form från en PR-konsult, med deras demonstration och en fullständig beskrivning av egenskaperna. Konsultationer ger en potentiell köpare möjlighet att jämföra produkter och göra ett val.

Konsultverksamhet är en effektiv och billig typ av reklam som ger långsiktig effekt. Som ett resultat av kampanjen lär sig konsumenterna mer om varumärket, köper det oftare. Rådgivning på ett försäljningsställe är en möjlighet att få en fast kund.

Konsult-promotorn kommunicerar med konsumenter på ett vänligt och artigt sätt, vilket bidrar till kundens läggning gentemot varumärket. Att förklara fördelarna med ett visst varumärke (produkt) och stimulera dess köp av konsulter som arbetar direkt på produktdisplayen ökar försäljningseffektiviteten flera gånger jämfört med andra marknadsföringsmetoder.

Lös problemet med att öka försäljningen Du kan genom att beställa Marketing Center "VERKTYG" tjänsten för anordnande av samråd på försäljningsställen. Ett professionellt tillvägagångssätt vid val och utbildning av PR-personal som enkelt kan kommunicera med målgruppen direkt på hyllorna med varor är nyckeln till effektiva finansiella investeringar och hög lönsamhet för projektet.

Våra kvalificerade konsulter, som har nödvändiga teoretiska kunskaper och praktiska färdigheter, kommer diskret att kunna växla konsumentens uppmärksamhet mot din produkt.

Våra förmågor

Organisationen och genomförandet av reklamkonsultationer i butiker inkluderar flera viktiga aspekter som vi enkelt kan lösa åt dig:

• vi kommer att tillhandahålla kvalificerad personal som uppfyller dina krav;
• vi kommer att genomföra utbildningssessioner för konsulter;
• vi kommer att utveckla ett effektivt marknadsföringsbudskap - "kampanjtext";
• vi kommer att erbjuda det optimala riktade programmet och schemat för BTL-kampanjen;
• vi kommer att hjälpa till att genomföra en överenskommelse om att hålla PR-konsultationer med återförsäljare;
• vi kommer att utveckla och producera reklamkläder, relaterade broschyrer och souvenirer;
• vi kommer att förse dig med en detaljerad rapport och en fotoreportage

Marketing Center "TOOLS" konsulter kommer garanterat att locka målgruppens uppmärksamhet till din produkt!

Vårt företag har många framgångsrika marknadsföringskonsultationer. Vi vet hur man håller ett framgångsrikt evenemang och undviker stora finansiella investeringar.

Marketing Center "TOOLS" erbjuder dig organisation och konsultation i sådana städer som: Voronezh, Lipetsk, Tambov, Belgorod, Kursk, Orel, Bryansk, Vladimir, Stary Oskol, Yelets, Tula, Ryazan, Smolensk, Kaluga, Yaroslavl, Rybinsk och andra städer av Ryssland.

Kommunalombud och konsumentskydd

Den 10 september 2017 hölls val av suppleanter till kommunfullmäktiges råd i Moskva. Vi - muskoviter - har valt kommunala suppleanter till de representativa organen för lokalt självstyre, som borde vara bekanta med våra - invånare i huvudstaden - problem och bekymmer.
Vilka är de största problemen? Dvs vad ska kommunfullmäktige göra? Vilka frågor kan inkluderas i den nya agendan på distriktsnivå i Moskva?
Sådana frågor är nära för alla och har "konsumentskyltar", det är kvaliteten på bostäder och kommunala tjänster och förvaltningsbolagens samvetsgrannhet, arrangemanget av innergårdar och våra gator, servicekulturen i butikerna och produkternas säkerhet, möjlighet att ägna sig åt fysisk träning och idrott i ditt område, och andra relaterade till bekvämlighet och säkerhet i vårt dagliga liv. I en mening är dessa först och främst frågorna om vårt livs välbefinnande på platsen för vår permanenta bostad.
Här är det de frågor av lokal betydelse som handläggs av kommunala suppleanter. Och rollen som kommunala ställföreträdare i medborgarnas liv är inte mindre än rollen som ställföreträdare för statsduman.
Valrörelsen är över. Det verkliga livet har börjat. Nu, efter valet, uppstår frågan - vad ska man göra? Dessutom inte bara för dem som fick mandatet som en kommunal suppleant, utan också för dem som inte blev en lokal suppleant utan ska fortsätta offentlig verksamhet utan sådan status.
Och när man svarar på frågan - vad ska man göra? - det är nödvändigt att ta hänsyn till följande - objektivt sett äger dynamiska omvandlingar rum i Moskva på nästan alla dess sfärer, som utförs av stadens lagstiftande och verkställande myndigheter. Som ett resultat ökar ansvaret för lokala självstyrelseorgan för muskoviters välmående liv, som sådana omvandlingar i alla fall tränger in i. Den lokala ställföreträdarens representativa funktion i detta avseende ökar. En lokal ställföreträdare är idag redan i sin fulla bemärkelse en kommunpolitiker, en företrädare och försvarare av invånarnas intressen, deras "riksdagsledamot" i relationerna till stadens myndigheter, och inte någon form av "junior i rang" eller "underordnad person" . För att bli en oberoende lokalpolitiker, och inte bara ha ett "ställföreträdande mandat", måste du vara medveten om huvudproblemen för invånarna i ditt distrikt, distrikt, stad. Men för en sådan inkludering är det användbart att gå in i en offentlig organisation, till exempel en konsumentförening. Det är denna möjlighet - att öppna en lokal (distrikts) filial - som Association of Consumers of Russia ger alla aktiva människor. Vi håller redan på att skapa en gemenskap av konsumentförespråkare, både från kommunfullmäktige och sociala aktivister som är intresserade av ämnet konsumentskydd som innehållet i sin verksamhet. Grunden för detta tillvägagångssätt för oss är lagen om staden Moskva "Om organisationen av lokalt självstyre i staden Moskva", i den åttonde artikeln av vilken det sägs att frågor av lokal betydelse för kommundistriktet inkluderar , bland annat övervägande av konsumentklagomål, rådgivning till dem i skyddsfrågor konsumenträttigheter. Det är uppenbart att det idag praktiskt taget inte finns några konsumentförespråkare bland de valda lokala suppleanterna. Vi vill rätta till denna situation. Eftersom en sådan "specialisering" är extremt nödvändig för att lösa invånarnas vardagliga problem. Det innebär att företrädare för konsumentföreningar och föreningar bör bli suppleanter. Och vi är redo att arbeta i moskovernas intresse! Alla som delar min ståndpunkt kan kontakta mig personligen i frågan om deltagande i den ryska konsumentföreningens verksamhet i Moskva och öppnandet av vår lokala filial i deras område. Skriva: [e-postskyddad]
Det ska vara bra där vi bor nu, vilket beror på oss.