Ev › Işık ve cam › Tüketicilere malların kalitesi, tüketici özellikleri, operasyonları için güvenlik gereklilikleri (her ürün grubu için) hakkında tavsiyelerde bulunmak. Müşteri hizmetleri ve tavsiye

Tüketicilere malların kalitesi, tüketici özellikleri, operasyonları için güvenlik gereklilikleri (her ürün grubu için) hakkında tavsiyelerde bulunmak. Müşteri hizmetleri ve tavsiye

Altında İle Danışmanlık , Tanımın kendisinden de görülebileceği gibi, alıcının bir ürün seçerken hata yapmaması veya alıcının belirli bir üründe gezinmesine yardımcı olmak için istişarelerin sağlanması ima edilmektedir.

Genellikle, müşteri hizmetlerinin promosyon mekaniği, malların sergilendiği veya sunulduğu yerde, görevi alıcının sorularını yanıtlamak, göstermek ve açmak olan bir kız (erkek) danışmanın olmasıdır. en iyi performans tanıtılan ürünün özellikleri ve özellikleri, alıcının bu ürün lehine yapacağı tercihi önceden belirlemektedir.

İstatistikler, bir etkinlik düzenlemenin satışları %20'den %200'e çıkardığını gösteriyor. Buna, bu ürünü ilk kez satın alan alıcılar dahildir. Alıcı yapar bilinçli seçim sadakatle birlikte olumlu bir satış eğilimi sağlayan belirli mallar lehine.

BTL acentemiz, promosyon mekanizmasını olabildiğince ayrıntılı ve müşterinin ürününü veya markasını tanıtmaya yönelik genel stratejiye uygun olarak geliştirir, böylece alıcı gerçekleşen eylemleri bir mal satışı olarak değil, satın almada bir yardım olarak algılar. danışmanla ilgili.

Tarihsel olarak, danışmanlık en çok güzellik ürünlerinden süt ürünlerine kadar günlük ürünlerde talep görmektedir. Bu ürün kategorilerinde, belirli bir mağazanın alıcıları arasında satış büyümesinin en iyi dinamikleri vardır. Bununla birlikte, örneğin ev aletleri, inşaat malzemeleri ve benzeri ürünlerin satışında danışmanlık da çok talep görmektedir. Mağazanın bu bölümlerinde, vakaların% 90'ında bir danışmanın yardımı, alıcının seçimini ve satın alma sonucunu belirler.

Müşteri hizmetleri, kural olarak, alıcıyla çalışmanın standart şemasına göre gerçekleştirilir, ancak çeşitli ek promosyon faaliyetleri kullanılarak seçenekler de mümkündür: numunelerin dağıtılması, anketlerin doldurulması, tatma - alıcıların olumlu yanıt verdiği her şey.

Çoğu zaman, ne zaman danışmanlık maksimum kapsama alanı sağlayan diğer promosyon mekaniklerini kullanın hedef kitle, alıcının tekrar mağazaya dönmesi ve ürünü yeniden satın alması için bilinirliğini artırın.

İSTASYON "Tüketicilerin ilaç danışmanlığı"

Şiddetli öksürüğü olan bir ziyaretçi, kendisine reçetesiz 10 şişe bronkolitin şurubu satma talebiyle eczaneye döndü.

Hazırlık.

CEVAP

1. İlaç reçete ile verilir. 107-1 / y reçete formuna göre dağıtılır.

2. Farmakolojik grup - bronkodilatör etkiye sahip kombine bir öksürük önleyici ilaç.

Glaucine hidrobromür, solunum depresyonu, kabızlık ve ilaç bağımlılığına neden olmadan öksürük merkezini baskılar.
Efedrin bronşları genişletir, nefes almayı uyarır ve vazokonstriktif etkisi nedeniyle bronşiyal mukozanın şişmesini ortadan kaldırır.
Fesleğen yağı hafif bir yatıştırıcı, antimikrobiyal ve antispazmodik etkiye sahiptir.

3. Reçetesiz bırakamam. Reçetesiz satılan ilaçlar sunabilirim.

4. İlacın kimin adına (yetişkin/çocuk) alındığını öğrenin. Kontrendikasyonlar çocukluk 3 yıla kadar; Gebeliğin üç aylık dönemi; Emzirme.

5. Mavi kod.

İlacın bir parçası olan efedrin, opioid analjeziklerin ve hipnotiklerin etkisini zayıflatır.
Efedrin, kardiyak glikozitler, kinidin, trisiklik antidepresanlar ile aynı anda kullanıldığında, aritmi gelişme riski artar.
Efedrinin reserpin ve MAO inhibitörleri ile eşzamanlı kullanımı ile kan basıncında keskin bir artış mümkündür.
Efedrinin seçici olmayan beta blokerlerle eşzamanlı kullanımı ile bronkodilatör etkide bir azalma mümkündür.

7. Uygulama şekli: Şurup (ölçü başlığı ile ölçülmüştür): 3 ila 6 yaş arası çocuklar - 5 ml günde 3 defa, 6-12 yaş - 10 ml günde 3 defa, 12 yaş ve üzeri - 15 ml günde 3 kez; yetişkinler - 15 ml günde 4 kez Ölçüm kapağı her kullanımdan sonra yıkanmalı ve kurutulmalıdır. Öksürük 7 günden fazla devam ederse doktora başvurulmalıdır.

8. İçeride, yemekten önce.

9. 30 °C'den yüksek olmayan bir sıcaklıkta.

10. Sinekod® ilacını nadiren kullanırken (≥1 / 10000,<1/1000) наблюдаются следующие побочные эффекты.

Merkezi sinir sisteminin yanından: uyuşukluk, baş dönmesi.

Gastrointestinal sistemden: mide bulantısı, ishal.

Deri kısmında: ekzantem.

Diğer: nadiren - alerjik reaksiyonların gelişmesi mümkündür.

Bir ziyaretçi, kendisine 3 yaşındaki bir çocuk için öksürük şurubu satma talebiyle eczaneye başvurdu.

Alıcıya belirtilen ilacı verme prosedürünü açıklayın

Hazırlık.

Farmasötik danışmanlık sağlayın.

3. Alıcıya bu semptomlar için olası bir reçetesiz ilaç seçeneği sunun.

CEVAP

1. 2 veya 3 yaşındaki bir çocukta öksürüğün tedavisi, nedenlerini anlamak ve ortadan kaldırmakla başlamalıdır. Soğuk öksürüğünüz varsa, ıslak mı yoksa kuru mu olduğunu öğrenmeniz gerekir. Bu öksürüğün süresi. Çocuğun sağlığında ek bozulma varlığı.

2. Hastalığa neden olan patojene bağlı olarak bazı durumlarda öksürük kuru, takıntılı, bazılarında ise balgam akıntısı ile ıslaktır. Islak bir öksürük ile, solunum yollarından öksürüğü teşvik etmek için mümkün olan her şekilde gereklidir. Çocuğun solunum yollarında balgam biriktiğinde ıslak öksürük oluşur. Balgam, iltihaplanma sürecinde oluşan bir mukus, irin topluluğudur. Balgam mikrop içerir ve çocuk zamanında öksürmezse balgamın solunum yolunun daha derin bölümlerine akışı enfeksiyonun yayılmasına yol açar.

"Öksürük" ilaçlarının çoğu balgamın öksürmesine yardımcı olur ve yalnızca bu şekilde öksürüğün kesilmesine katkıda bulunur, yani "öksürmek için" tasarlanmıştır.

3.. Ziyaretçiye Libeksin, Ambrobene sunabilir, ayrıca sıcak (yaklaşık 40 C) ayak banyoları, şifalı bitki özleriyle banyo (inhalasyon yerine) ve göğüs ve ayaklara ısıtıcı balzamlarla masaj yapabilirsiniz (Doktor Anne, Sibirya Sağlığı vb.). Çok iyi okşama ve hafifçe vurma, balgamla mücadelede yardımcı olur. Ateşi yüksek olan çocuklara vaping ve banyo yapmanın tavsiye edilmediğini bilmelisiniz!

4. Diğer ilaçların eşzamanlı reçetesinin varlığını öğrenin ve satın alınan ilacın onlarla etkileşimi hakkında bilgi verin. Birkaç balgam söktürücüyü birleştirmeyin.

5. 2-6 yaş arası çocuklar günde 3 defa 1/2 ölçü kabı (2,5 ml şurup) (22,5 mg ambroksol/gün) almalıdır.

6. Tedavi süresi, hastalığın seyrine göre ayrı ayrı seçilir. Ambrobene'nin doktor reçetesi olmadan 4-5 günden fazla alınması önerilmez. İlacın etkisi, çok miktarda sıvı alındığında kendini gösterir. Bu nedenle tedavi süresince bol su içilmesi tavsiye edilir.

7. İlaç, çocukların ulaşamayacağı bir yerde, 25°C'yi aşmayan bir sıcaklıkta saklanmalıdır. Raf ömrü - 5 yıl.

Şişe açıldıktan sonra ilaç 1 yıl içinde kullanıma uygundur.

8. Alerjik reaksiyonlar: nadiren (≥%0,1 ila<1%) - крапивница, кожная сыпь, ангионевротический отек лица, одышка, зуд); очень редко (<0.01%) - анафилактические реакции, в т.ч. анафилактический шок.

Sindirim sisteminden: nadiren (≥%0,1 ila<1%) - тошнота, боли в животе, рвота, диарея, запоры.

Genel bozukluklar: seyrek (≥%0,1 ila<1%) - лихорадка, слабость, головная боль.

Diğerleri: nadiren (≥%0,1 ila<1%) - сухость слизистой оболочки полости рта и дыхательных путей, экзантемы, ринорея, дизурия.

188. Bir ziyaretçi, baş ağrısı şikayeti ile bir eczaneye başvurdu ve kendisine bir tablet satma talebinde bulundu. Kafetin. 1. Alıcıya, belirtilen tıbbi ürünün dağıtım prosedürünü açıklayın.

Hazırlık.

CEVAP

1. Kafetin reçeteyle verilir. Reçete formu 148-1 / y-88'e göre dağıtılan kodein içeren ilaç.

2. Farmakolojik grup - Kombine analjezik (antitüsif opioid + NSAID'ler + narkotik olmayan analjezik + psikostimülan)

3. Etkisi, bileşimini oluşturan bileşenler tarafından belirlenen kombine ilaç.

Parasetamolün ateş düşürücü, analjezik etkisi vardır.

Kafein beynin psikomotor merkezlerini uyarır, analeptik etkiye sahiptir, analjeziklerin etkisini arttırır, uyuşukluk ve yorgunluğu azaltır, zihinsel ve fiziksel performansı arttırır, kalp atış hızını arttırır ve arteriyel hipotansiyonda kan basıncını arttırır. Kafein, kombine analjezik ilacın diğer aktif bileşenlerinin emilimini artırır.

Kodeinin merkezi bir antitussif etkisi (öksürük merkezinin uyarılabilirliğini baskılayarak) yanı sıra, merkezi sinir sisteminin çeşitli bölümlerinde ve periferik dokularda opiat reseptörlerinin uyarılmasına bağlı olarak analjezik bir etkiye sahiptir, bu da antinosiseptif sistemin uyarılmasına yol açar ve ağrının duygusal algısında bir değişiklik.

Propifenazon analjezik ve antipiretik etkiye sahiptir. İlacın analjezik etkisi 30-60 dakika içinde elde edilir ve anestezi süresi 4-8 saattir.

4. İlacın kimin adına (yetişkin/çocuk) alındığını öğrenin. 18 yaşına kadar olan çocukların kontrendikasyonları; gebelik; Emzirme.

6. Diğer ilaçların eşzamanlı reçetesinin varlığını öğrenin ve satın alınan ilacın onlarla etkileşimi hakkında bilgi verin.

Kafein ve barbitüratların, antikonvülsan ilaçların birlikte kullanımı ile metabolizmayı hızlandırmak ve kafein klirensini artırmak mümkündür; simetidin, oral kontraseptif ilaçlar, disülfiram, siprofloksasin, norfloksasin - karaciğerde kafein metabolizmasında azalma. Narkotik ve hipnotik ilaçların etkisini azaltır.

Kafeinin beta-blokerlerle birlikte kullanımı, terapötik etkilerin karşılıklı olarak baskılanmasına yol açabilir; adrenerjik bronkodilatör ilaçlarla - merkezi sinir sisteminin ek uyarılmasına ve diğer ek toksik etkilere. Kafein ergotamin emilimini hızlandırır.

MAO inhibitörleri - yüksek dozda kafein, tehlikeli kardiyak aritmilerin gelişmesine veya kan basıncında belirgin bir artışa neden olabilir.

Kafein, teofilin ve muhtemelen diğer ksantinlerin klirensini azaltabilir ve aditif farmakodinamik ve toksik etki olasılığını artırabilir.

Etanol, kas gevşeticiler ve ayrıca merkezi sinir sistemini baskılayan ilaçların eşzamanlı kullanımı ile sedatif etkiyi artırmak, solunum merkezini baskılamak ve merkezi sinir sistemini baskılamak mümkündür.

Antikolinerjik aktiviteye sahip ilaçlar, ishal önleyici ilaçlar (loperamid dahil) kabızlık riskini artırır. Metoklopramidin etkisini azaltır.

parasetamol

Karaciğerde mikrozomal oksidasyon indükleyiciler (antikonvülsanlar, barbitüratlar, rifampisin, fenilbutazon, trisiklik antidepresanlar), etanol ve hepatotoksik ilaçlar, hidroksile aktif metabolitlerin üretimini arttırır, bu da hafif bir aşırı dozda bile ciddi zehirlenmelerin gelişmesini mümkün kılar.

Yüksek dozlarda parasetamolün birlikte kullanımı dolaylı antikoagülanların (dikumarin türevleri) etkisini artırabilir.

Ürikosurik ilaçların etkinliğini azaltır.

Miyelotoksik ilaçlar, ilacın hematotoksisitesinin belirtilerini arttırır.

Parasetamolün etkisi altında, kloramfenikolün T1 / 2'si 5 kat artar.

Metoklopramid parasetamol emilimini hızlandırır.

7. Yetişkinler - 1 masa. günde 3 defa Maksimum günlük doz 3 tablettir. Tedavi süresi ateş düşürücü olarak 3 günü, anestezik olarak 5 günü geçmemelidir.

8. İçeride, yemekten sonra.

9. 25 °C'den yüksek olmayan bir sıcaklıkta.

Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

Sinir sisteminden: baş dönmesi, uyku bozuklukları, anksiyete, depresyon.

CCC'den: taşikardi, artmış kan basıncı, kalp yetmezliği.

Solunum sisteminden: nefes darlığı, bronkospazm.

Gastrointestinal sistemden: karın ağrısı, mide bulantısı, kusma, mide ekşimesi, iştahsızlık, ishal veya kabızlık, şişkinlik, diş eti mukozasının ülserasyonu, aftöz stomatit, pankreatit.

Duyulardan: işitme bozukluğu, kulaklarda çınlama veya gürültü, görme bozuklukları, bulanık görme veya diplopi, gözlerde kuruluk ve tahriş.

Üriner sistemden: akut böbrek yetmezliği, nefrotik sendrom, poliüri, sistit.

Alerjik reaksiyonlar: deri döküntüsü, kaşıntı, alerjik rinit, anjiyoödem, eritema multiforme eksüdatif (Stevens-Johnson sendromu dahil), toksik epdermal nekroliz (Lyell sendromu).

Hematopoetik organlardan: anemi, trombositopeni, trombositopenik purpura, agranülositoz, lökopeni, eozinofili.

Yüksek dozlarda uzun süreli kullanım - hepatotoksik ve nefrotoksik (hepatit, interstisyel nefrit ve papiller nekroz) etki; hemolitik anemi, aplastik anemi, methemoglobinemi, pansitopeni.

Yanıtlar

1. Okaliptüs pastilleri doktor reçetesi olmadan satılmaktadır.

2. Farmakoterapötik grubu adlandırın, ana etki mekanizmasını karakterize edin.

Klinik-farmakolojik grup: KBB pratiğinde lokal kullanım için antimikrobiyal ve antiinflamatuar ilaç. Farmakoterapötik grup: Bitki kökenli antiseptik ajan.

Bileşim, levomentol ve okaliptüs yağı içerir.Okaliptüs yağı, antimikrobiyal, antienflamatuar, analjezik, yara iyileştirici, balgam söktürücü etkiye sahiptir.Okaliptüs yağı, mukoza zarının reseptörleri üzerinde uyarıcı bir etkiye sahiptir ve ayrıca zayıf bir lokal aktiviteye sahiptir.

Mukoza zarlarına uygulandığında mentol, soğukluk hissi, hafif yanma ve karıncalanma ile birlikte sinir uçlarında tahrişe neden olur, hafif bir lokal anestezik etkiye sahiptir ve ayrıca antiseptik özelliklere sahiptir. İlacın analjezik etkisi, yutulduktan 15-30 dakika sonra ortaya çıkar.

3. Ziyaretçinin eczaneye yöneldiği sorunları belirleyin.

Boğaz ağrısına başka hangi semptomların eşlik ettiğini öğrenin. Kuru öksürüğü, burun akıntısı, kısık sesi, ateşi var mı? O zaman viral bir enfeksiyondan bahsedebiliriz. Boğaz spreyleri, reçetesiz satılan antiviraller sunulabilir. Ateş yüksekse ve boğazda çok şiddetli bir ağrı varsa o zaman doktora başvurulması tavsiye edilmelidir.Boğaz çok ağrıyorsa ve iki gün kendi kendine ateş düşmüyorsa mutlaka doktor çağırın -ilaç, yutmak çok zordur veya ciltte kızarıklık görülürse ağzınızı açarken acı verir. Boğaz ağrısı şiddetli değilse, ancak bir hafta içinde geçmezse, bir doktora da başvurmalısınız.

4. İlacın kimin için (yetişkin/çocuk) satın alındığını öğrenin – bir çocuk için. Bu ilacın 8 yaşından küçük çocukların tedavisinde kullanılmadığını bildiriniz. Çocuk 8 yaşından küçükse, yaşına uygun bir ilaç verin, örneğin, 6 yaşından büyük çocuklar için Strepsils pastilleri, 5 yaşından itibaren çocuklar için Ajisept, 5 yaşından itibaren Kameton aerosolleri, inhalipt 3 x yıldan itibaren.

5.Diğer ilaçların eşzamanlı reçetesinin varlığını öğrenin ve satın alınan ilacın onlarla etkileşimi hakkında bilgi verin.

Okaliptüs ve antidiyabetik ilaçların eşzamanlı kullanımı ile kan şekeri seviyelerinde bir azalma ve hipoglisemi semptomlarının ortaya çıkması meydana gelebilir.

Okaliptüs, karaciğere zarar verebilecek pirolizidin alkaloidleri içeren bitkilerin toksisitesini artırabilir. Ortak kullanımdan kaçınılmalıdır.

6. Başvuru zamanı, ilaç alım süresi ve uyum hakkında bilgi veriniz.

Dozaj rejimi. Tabletler çiğnenmeden ağızda eritilmelidir. 8 yaşından büyük çocuklar: 1-2 tablet/gün. Tedavi süresi 5 günü geçmemelidir.

7. İlaçların besinlerle etkileşimi hakkında bilgi verir. Öğün aralarında alın.

8. Evdeki tıbbi ürünün saklama koşulları hakkında bilgi veriniz. 25°C'yi aşmayan sıcaklıkta kuru ve karanlık bir yerde. Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

9. İlacı alma sürecinde beklenmeyen advers reaksiyonlar (ilaçla ilgili bilgilere uymayan) durumunda, tıbbi ürünün advers reaksiyonları ve tüketicinin eylemleri hakkında bilgi verin Nadir durumlarda alerjik reaksiyonlar - hazımsızlık

Yanıtlar.

1. Ziyaretçiye şunları açıklayın: Pentalgin plus reçeteyle verilir. Pentalgin plus, kantitatif muhasebeye tabi ilaçlar listesine dahil edilmiştir ve 148-1 / y-88 reçete formuna göre dağıtılmaktadır.

2. Farmakoterapötik grubu adlandırın, ana etki mekanizmasını karakterize edin. Pentalgin plus, analjezik, antipiretik ve antiinflamatuar etkileri olan bir kombinasyon ilaçtır. Parasetamol ve propifenazon antipiretik analjeziklerdir, analjezik ve antipiretik etkileri vardır.

Kafein, genel bir tonik etkisi olan bir psikostimülandır: uyuşukluk ve yorgunluğu azaltır, zihinsel ve fiziksel performansı artırır, kalp atış hızını artırır ve arteriyel hipotansiyonda kan basıncını yükseltir.

Kodein, analjezik etkileri olan ve ağrı toleransını artıran bir opioid reseptör agonistidir.

Fenobarbital, yatıştırıcı ve antispazmodik etkiye sahip bir barbitürattır.

3. Ziyaretçinin eczaneye yöneldiği sorunları belirleyin.

Ağrıyı gidermek için reçetesiz satılan ilaçlar önerilebilir ancak baş ağrısının doğasını (paroksismal, şiddetli, zonklayıcı vb), lokalizasyonunu (şakak, ense, tek taraflı vb), ağrı süresini bilmeniz gerekir. Mide bulantısı, kusma, yüksek tansiyon, baş dönmesi, konsantrasyonda azalma gibi belirtiler varsa, ziyaretçiyi doktora yönlendirmek gerekir.

4. İlacın kimin için satın alındığını öğrenin (yetişkin/çocuk)-çocuk.

Reçetesiz satılan NSAID'lerin ve narkotik olmayan analjeziklerin çoğunun 7-10 yaşın altındaki çocuklarda kullanılmasının önerilmediğini belirtin (pediyatrik dozaj formları hariç). Bu ilaçlar ya kontrendikedir ya da hamilelik ve emzirme döneminde dikkatle kullanılır.

5. Ziyaretçiye reçetesiz ilaçlar sunun.

Örneğin: belirtilen semptomlarla (HDN ve migreni rahatlatmak için), NSAID'ler, örneğin Aspirin, Nurofen vb. . Çocuk 10-12 yaşından küçükse, 3 aydan itibaren Nurofen çocuk süspansiyonu, fitiller, cefecon D fitiller, panadol süspansiyonu önerin.

6. Diğer ilaçların eşzamanlı reçetesinin varlığını öğrenin ve satın alınan ilacın onlarla etkileşimi hakkında bilgi verin.

Birden fazla NSAID birleştirilmemelidir. Arteriyel hipertansiyonu olan hastalara kafein içeren kombine müstahzarlar teklif edilmemelidir.

7. Başvuru zamanı, ilaç alım süresi ve uyum hakkında Sedalgin plus örneğini kullanarak bilgi veriniz. İlaç yemeklerden sonra ağızdan alınır, 1 sekme. Sabahları 2-3 kez.

16 yaş ve üzerindeki yetişkinler ve adolesanlar: maksimum tek doz 2 tablet, maksimum günlük doz 6 tablettir. en fazla 1-2 gün içinde. 12 ila 16 yaş arası çocuklar: 1/2 sekme. veya 1 sekme. 2-3 kez / gün. Maksimum günlük doz 4 sekmedir.

Kabul süresi - anestezik olarak reçete edildiğinde en fazla 5 gün ve ateş düşürücü olarak 3 gün.

Küçük çocuklar için dozaj formları, çocuğun vücut ağırlığı dikkate alınarak dozlanır.

Hastalığın semptomları devam ederse veya kötüleşirse bir doktora başvurmalısınız.

8. İlaçların besinlerle etkileşimi hakkında bilgi verir. Kafein içeren kombine ilaçlarla tedavi sırasında kafeinli ürünlerin (kahve, çay) aşırı tüketimi aşırı doz semptomlarına (bulantı, kusma, gastralji, taşikardi, aritmiler, solunum depresyonu) neden olabilir.

9. Evde tıbbi ürünün saklanma koşulları hakkında bilgi veriniz. + 25°C'yi aşmayan sıcaklıkta ve çocukların ulaşamayacağı kuru, karanlık bir yerde saklayın.

10. Tıbbi ürünün advers reaksiyonları ve tıbbi ürünü alma sürecinde beklenmeyen advers reaksiyonlar (ilaç üzerindeki bilgilere uymayan) durumunda tüketicinin eylemleri hakkında bilgi verin.

Örneğin: ilaç alırken, dispeptik bozukluklar (mide bulantısı, kusma, kabızlık), cilt alerjik reaksiyonları (döküntü, kaşıntı, ürtiker), epigastrik ağrı, çarpıntı ve talimatlarda belirtilen diğer yan etkiler mümkündür.

Tıbbi ürünlerin kullanımıyla ilişkili beklenmedik advers reaksiyonlar olması durumunda, bunu Roszdravnadzor'a, üreticiye veya eczane organizasyonuna bildirmenin gerekli olduğu konusunda uyarın. İkinci durumda, ilaç çalışanı ilacın HP'si hakkındaki bilgileri kaydeder, tüm ayrıntıları ve koşulları öğrenir, bilgileri otomatik bir elektronik veri tabanına girerek veya doldurarak en fazla 15 takvim günü içinde Roszdravnadzor'a gönderir. oluşturulan formun bir bildirim kartının gönderilmesi.

Yanıtlar

1. Ziyaretçinin eczaneye yönelttiği sorunları belirleyin.

Ziyaretçiden öğrenin: ağrının doğası (akut, kesici, saplama, çekme, sürekli, epizodik); ağrının lokalizasyon yeri (en güçlü şekilde hissedildiği yer); hoş olmayan hislerin tezahür zamanı (sabah, öğleden sonra veya akşam); hoş olmayan duyumları uyaran süreçler (fiziksel aktivite, gıda alımı vb.).

2. İlacın kimin adına (yetişkin/çocuk) alındığını öğrenin.

Çeşitli etiyolojilerin midesindeki ağrı için çoğu ilacın hamile kadınlarda, emzirme ve emzirme döneminde kontrendike olduğunu veya dikkatle kullanıldığını belirtin.

3. Ziyaretçiye reçetesiz ilaçlar sunun.

Artan asitlik ile yapay blokerler kullanılmalıdır. Bunlar, Maalox veya Rennie gibi iyi bilinen araçları içerir. Midedeki ağırlık, mide asidi eksikliğinin bir belirtisidir. Ortadan kaldırmak için "Mezim" veya "Pankreatin" ilaçlarını kullanabilirsiniz. Şişkinlik ile Motilium ilacının alınması önerilebilir ve zehirlenme durumunda Smecta ilacı yardımcı olacaktır. Aniden ortaya çıkan, bilinmeyen nitelikteki bir spazmı No-shpa ilacının yardımıyla ortadan kaldırmak mümkündür.

4. Diğer ilaçların eşzamanlı reçetesinin varlığını öğrenin ve satın alınan ilacın onlarla etkileşimi hakkında bilgi verin.

Rennie: Antasit almanın neden olduğu mide asitliğindeki değişiklik, aynı anda alınan diğer ilaçların emilim hızında ve boyutunda azalmaya yol açabilir, bu nedenle ilaçlar antasit almadan 1-2 saat önce veya sonra alınmalıdır.

Antasitlerin eşzamanlı kullanımı ile tetrasiklin antibiyotiklerin, florokinolonların, kardiyak glikozitlerin, levotiroksin, demir preparatlarının, fosfatların, florürlerin emilimini azaltır.

Mezim: Pankreatinin demir preparatları ile eşzamanlı kullanımı ile ikincisinin emiliminde azalma mümkündür. Kalsiyum karbonat ve / veya magnezyum hidroksit içeren antasitlerin eşzamanlı kullanımı, pankreatinin etkinliğinde bir azalmaya yol açabilir.

Smecta'nın eş zamanlı kullanımı, diğer ilaçların emilim oranını ve derecesini azaltabilir. İlacın diğer ilaçlarla aynı anda alınması önerilmez.

No-shpa ilacını levodopa ile aynı anda reçete ederken, sertliği ve titremeyi artırmak mümkündür. Drotaverinin m-antikolinerjikler de dahil olmak üzere diğer antispazmodiklerle eşzamanlı kullanımı ile antispazmodik etkide karşılıklı bir artış olur.

5. Başvuru zamanı, ilaç alım süresi ve uyum hakkında bilgi veriniz.

Rennie: Yetişkinler ve 12 yaş üstü çocuklarda semptomların başlaması ile 1-2 sekme. çiğnenmeli (veya tamamen eriyene kadar ağızda tutulmalıdır). Gerekirse ilacı 2 saat sonra tekrarlayabilirsiniz, maksimum günlük doz 11 tablettir.

Mezim: Dozu hazımsızlık derecesine göre kişiye özel belirlenir.

Yetişkinler: 1-2 sekme. yemeklerden önce, çiğnemeden ve su içmeden. Gerekirse, yemek sırasında 1-4 tablet daha alın. Çocuklarda, ilaç bir doktorun önerdiği şekilde kullanılır. Tedavi süresi birkaç günden birkaç aya veya yıla kadar değişebilir.

Motilium: Doktor tavsiyesi dışında ilacın sürekli kullanım süresi 28 günü geçmemelidir.

Yetişkinler ve 12 yaşından büyük ve ≥35 kg - 10-20 mg (1-2 tablet) günde 3-4 kez. Maksimum günlük doz 80 mg'dır (8 tablet).

5 ila 12 yaş arası ve ≥35 kg ağırlığındaki çocuklar - 10 mg (1 tablet) günde 3-4 kez.

Maksimum günlük doz 80 mg'dan (8 tablet) fazla değildir.

Smecta: Yetişkinlere günde 3 poşet reçete edilir.

1 yaşın altındaki çocuklar - 1 poşet / gün, 1-2 yaş arası - 1-2 poşet / gün; 2 yaşından büyük - 2-3 poşet / gün.

Ancak shpa: Yetişkinlere 1-2 sekme reçete edilir. bir seferde 2-3 kez / gün. Maksimum günlük doz 6 sekmedir. (240 mg'a karşılık gelir).

Çocuklarda drotaverin kullanımı ile ilgili klinik çalışmalar yapılmamıştır.

6 ila 12 yaş arası çocuklar için No-shpa® ilacının atanması durumunda - 40 mg (1 tab.) 1-2 kez / gün, 12 yaşın üzerindeki çocuklar için - 4 mg (1 tab. ) 1-4 defa/gün veya 80 mg (2 tablet) 1-2 defa/gün. Maksimum günlük doz - 160 mg (4 sekme)

İlacı doktora danışmadan alırken, ilacı almanın önerilen süresi genellikle 1-2 gündür. Drotaverinin adjuvan tedavi olarak kullanıldığı durumlarda doktora başvurulmadan tedavi süresi uzayabilir (2-3 gün).

Hastalığın semptomları devam ederse veya kötüleşirse bir doktora başvurmalısınız.

Mezim yemeklerden önce, çiğnenmeden, gerekirse yemek sırasında alınır.

7. Evde tıbbi ürünün saklanma koşulları hakkında bilgi veriniz. + 25°C'yi aşmayan sıcaklıkta ve çocukların ulaşamayacağı kuru, karanlık bir yerde saklayın.

8. Tıbbi ürünün advers reaksiyonları ve tıbbi ürünü alma sürecinde beklenmeyen advers reaksiyonlar (ilaç üzerindeki bilgilere uymayan) durumunda tüketicinin eylemleri hakkında bilgi verin.

Rennie: Alerjik reaksiyonlar: olası döküntü, anjiyoödem, anafilaktik reaksiyonlar.

Ancak shpa: Sinir sisteminin yanından: nadiren - baş ağrısı, baş dönmesi, uykusuzluk.

Kardiyovasküler sistemin yanından: nadiren - çarpıntı hissi, kan basıncında azalma.

Sindirim sisteminden: nadiren - mide bulantısı, kabızlık.

Bağışıklık sisteminden: nadiren - alerjik reaksiyonlar (anjiyonörotik ödem, ürtiker, kaşıntı, döküntü).

Smecta: Sindirim sisteminden: klinik çalışmalarda, nadiren - kabızlık (zayıf ifade edilir, ilacın doz ayarlamasından sonra geçer).

Alerjik reaksiyonlar: rutin uygulamada, çok nadiren - ürtiker, döküntü, kaşıntı, Quincke ödemi.

Motilium: Bağışıklık sisteminden: çok nadiren - anafilaktik şok dahil anafilaktik reaksiyonlar.

Ruh tarafından: çok nadiren - ajitasyon, sinirlilik (esas olarak yenidoğanlarda ve çocuklarda).

Sinir sisteminden: çok nadiren - ekstrapiramidal bozukluklar, konvülsiyonlar (esas olarak yenidoğanlarda ve çocuklarda).

Kardiyovasküler sistem tarafından: çok nadiren - QT aralığının uzaması, ventriküler aritmi *, ani koroner ölüm *.

Deri ve deri altı doku kısmında: çok nadiren - Quincke ödemi, ürtiker.

Böbrekler ve idrar yolu tarafından: çok nadiren - idrar retansiyonu.

Mezim: Alerjik reaksiyonlar, ishal veya kabızlık, mide bulantısı, epigastrik bölgede rahatsızlık. Yüksek dozlarda uzun süreli kullanımda, kan plazmasındaki ürik asit seviyesinde bir artış olan hiperürikozüri gelişebilir.

CEVAP

1. Ziyaretçinin eczaneye yönelttiği sorunları belirleyin: ağrının doğası (akut, kesme, bıçaklama, çekme, sürekli, epizodik), ağrının yeri (en şiddetli hissedildiği yer); rahatsızlık yemekten ne kadar sonra ortaya çıktı. Yemek yedikten sonra midede ağrı varsa, sık sık havanın veya yiyecek parçalarının geğirmesi, mide bulantısı ve kusma (kusma, özellikle tekrarlayan), şişkinlik ve şişkinlik, aşırı hızlı tokluk hissi varsa, bu tür nedenler doktora gitmek için sebep olabilir. . Ziyaretçiye mide ağrısının akut miyokard enfarktüsü gibi ölüme yol açabilecek ciddi hastalıklarla karıştırılabileceğinin anlatılması da önemlidir.

2. İlacın kimin için satın alındığını öğrenin (yetişkin / çocuk).

Mide rahatsızlığı için çoğu ilacın hamile kadınlarda, emzirme ve emzirme döneminde kontrendike olduğunu veya dikkatle kullanıldığını belirtin.

3. Ziyaretçiye reçetesiz ilaçlar sunun.

Mide rahatsızlığına ağırlık eşlik ediyorsa - sindirim enzimleri: mezim, pangrol, creon.

Şişkinlik ile birlikte ağırlık varsa - Unienzyme

Mide bulantısı - motilak, motilium. (gastrik motiliteyi iyileştirin)

Sadece şişkinlik ve gaz oluşumu varsa - Espumizan.

4. Diğer ilaçların eşzamanlı atanmasının varlığını öğrenin ve satın alınan ilacın onlarla etkileşimi hakkında bilgi verin.

Pankreatinin (Mezim) demir preparatları ile eşzamanlı kullanımı ile, ikincisinin emiliminde bir azalma mümkündür. Kalsiyum karbonat ve / veya magnezyum hidroksit içeren antasitlerin eşzamanlı kullanımı, pankreatinin etkinliğinde bir azalmaya yol açabilir.

Antikolinerjik ilaçlar Motilium'un etkisini nötralize edebilir. Oral olarak alındığında Motilium'un biyoyararlanımı, daha önce simetidin veya sodyum bikarbonat alımından sonra azalır. Motilium ile aynı anda antasitler ve salgı önleyici ilaçlar almamalısınız çünkü. biyoyararlanımını azaltırlar.

5. Başvuru zamanı, ilaç alım süresi ve uyum hakkında bilgi verin

Mezim - Yetişkinler: 1-2 sekme. yemeklerden önce, çiğnemeden ve su içmeden. Gerekirse, yemek sırasında 1-4 tablet daha alın. . Çocuklarda, ilaç bir doktorun önerdiği şekilde kullanılır. Tedavi süresi birkaç günden birkaç aya veya yıla kadar değişebilir.

Pangrol - yetişkinlerin 2-4 kapak almaları önerilir. her yemek sırasında, kapsülleri bütün olarak yutmak (çiğnemeyin), yeterli miktarda sıvı ile yıkayın. Çocuklar için dozaj rejimi ve tedavi süresi, hastalığın ciddiyetine ve gıdanın bileşimine bağlı olarak 500-1000 lipaz birimi oranında doktor tarafından belirlenir. /kg her öğün için çocuğun vücut ağırlığı. Tedavi süresinin süresi doktor tarafından belirlenir ve hastalığın seyrine bağlıdır.

Creon - İlaç ağızdan alınır, tek bir dozun 1/2 veya 1/3'ünün yemeğin başında ve geri kalanının yemekle birlikte alınması önerilir. Doz, hastalığın ciddiyetine ve diyetin bileşimine bağlı olarak ayrı ayrı belirlenir. Kapsüller veya minimikroküreler, bol su içilerek, kırılmadan veya çiğnenmeden bütün olarak yutulmalıdır.

Unienzym - İlaç ağızdan 1 sekme reçete edilir. Yemeklerden sonra günde 1-2 kez. Kurs süresi belirtilmemiştir.

Motilak - gün boyunca 3 kez ve gerekirse ayrıca yatmadan önce 1 tablet (10 mg) atayın.

5 yaşın üzerindeki çocuklara günde 3-4 kez ve gerekirse ayrıca yatmadan önce 10 kg vücut ağırlığı başına 5 mg reçete edilir.

Motilium - İçeride, yetişkinler için yemeklerden 15-30 dakika önce ve yatmadan önce (gerekirse) - 20 mg (tablo 2) günde 3-4 kez (maksimum günlük doz - 80 mg). Maksimum günlük doz 2.4 mg / kg'dır, ancak 80 mg'dan fazla değildir. Doktor tavsiyesi olmadan ilacın sürekli kullanım süresi 28 günü geçmemelidir.

Espumizan - Aşırı gaz oluşumu ile ilgili şikayetler için yetişkinlere ve 6 yaşından büyük çocuklara 2 kapak reçete edilir. Günde 3-5 kez, her yemekten sonra ve gerekirse yatmadan önce az miktarda sıvı ile. Gerekirse, Espumizan ilacı uzun süre kullanılabilir.

6. İlaçların besinlerle etkileşimi hakkında bilgi verir.

Diyetinizi her zaman dikkatlice izleyin, fazla yemeyi reddedin, yenen yiyecekleri aralarında bozulmayacak şekilde kontrol edin. Yiyecekleri soğuk suyla, şekerli içeceklerle içmeyin. Bağırsakları temizlemek ve tüm sindirim organlarının çalışmasını teşvik etmek için haftada bir "oruç günü" düzenleyin. Yatmadan önce düzenli olarak yemek yemeyin.

7. Evdeki tıbbi ürünün saklama koşulları hakkında bilgi veriniz.

Mezim - 30°C'yi geçmeyen bir sıcaklıkta. Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

Pangrol- İlaç, 25 ° C'yi aşmayan bir sıcaklıkta çocuklar için bozkır yerinden saklanmalıdır.

Creon - 20 ° C'yi aşmayan bir sıcaklıkta Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

Unienzyme - Nemden korunan bir yerde, 25 ° C'yi aşmayan bir sıcaklıkta. Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

Motilak - Kuru, karanlık bir yerde, 25 ° C'yi aşmayan bir sıcaklıkta. Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

Motilium - 15-30 ° C sıcaklıkta Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

Espumizan - 30 ° C'yi aşmayan bir sıcaklıkta. Çocukların erişemeyeceği yerlerde saklayın.

8. Tıbbi ürünün advers reaksiyonları ve tıbbi ürünü alma sürecinde beklenmeyen advers reaksiyonlar (ilaçla ilgili bilgilere karşılık gelmeyen) durumunda tüketicinin eylemleri hakkında bilgi verin.

Mezim - Alerjik reaksiyonlar, ishal veya kabızlık, mide bulantısı, epigastrik bölgede rahatsızlık. Yüksek dozlarda uzun süreli kullanımda, kan plazmasındaki ürik asit seviyesinde bir artış olan hiperürikozüri gelişebilir.

Pangrol- Gastrointestinal sistemden: sık sık - mide bulantısı, kusma ve şişkinlik. Gastrointestinal bozukluklar esas olarak altta yatan hastalıkla ilişkilidir. Aşağıdaki advers reaksiyonların görülme sıklığı, plasebo verilenlere benzer veya daha düşük olmuştur: çok sık - karın ağrısı; sık sık - ishal.

Deri ve deri altı dokulardan: nadiren - döküntü; vakaların sıklığını tahmin etmek için yeterli veri yok - kaşıntı, ürtiker.

Creon - Alerjik reaksiyonlar, nadiren - ishal, kabızlık, midede rahatsızlık, mide bulantısı.

Unienzyme - Alerjik reaksiyonlar, cilt kızarıklığı.

Motilak - Yan etkiler nadirdir. İstisnai geçici bağırsak spazmları vakaları bildirilmiştir. Döküntü ve ürtiker gibi nadir alerjik reaksiyonlar bildirilmiştir.

Motilium - (çalışmalara göre): Motilium alan hastaların ≥%1'inde gözlenen advers reaksiyonlar: depresyon, anksiyete, libido azalması veya olmaması, baş ağrısı, uyuşukluk, akatizi, ağız kuruluğu, ishal, döküntü, kaşıntı, jinekomasti / meme bezlerinde artış, meme bezlerinin hassasiyeti, galaktore, amenore, meme bezlerinde ağrı, adet bozuklukları, emzirme bozuklukları, asteni.

Gözlenen advers reaksiyonlar<1% пациентов, принимавших Мотилиум: гиперчувствительность, крапивница, набухание молочных желез, выделения из молочных желез.

Espumizan - Bazı durumlarda, ilacın bileşenlerine alerjik reaksiyonlar.

Tüketicilere malların kalitesi, tüketici özellikleri, operasyonları için güvenlik gereklilikleri hakkında danışma (her ürün grubu için)

Tekstil satış teknolojisi

Tekstil ürünleri, kumaşları ve bunlardan yapılan ürünleri (yastıklar, şilteler) içerir.

Kumaş, iki iplik sisteminin (çözgü ve atkı) birbirine geçmesiyle elde edilen, nispeten büyük bir uzunluğa ve küçük bir genişliğe sahip bir tekstil ürünüdür.

Doğal lifler (doğal) şunlar olabilir:

Bitki kökenli (pamuk, keten, kenevir);
Hayvansal kökenli (yün, doğal ipek);
Mineral kökenli (asbest)

Kumaşın hammaddelerine göre:

- homojen;
- karışık ham maddeler.

Kumaşın eni 30-50cm dardan 150-200cm genişliğe kadar olabilir.

Kumaşların kabulü, beraberindeki belgeler (TTN), faturalar ve malların kalitesini teyit eden belgelere göre, maddi olarak sorumlu bir kişi tarafından sürekli %100 ölçüm yapılarak depoda gerçekleştirilir. Hazov boyunca bölümde biter.

Kumaşları satışa hazırlamanın özellikleri.

Mağazaya teslim alındıktan sonra, kumaşlar ambalajından çıkarılır ve fabrika ambalajından ticari ambalaja aktarılır (yuvarlanan çift katlı parçalar ve kalaslar üzerinde tırtık).

Kumaşları sergilemenin yolları

Vitrinde, tezgâhta eylem halinde gösteri yapın.

Ölçme yöntemleri.

Kumaşa bir metre uygulayarak (pahalı kumaşlar için) ve katlayarak.

Tekstil ürünlerinde önemli kusurlar.

1. İpliklerdeki (iplik) kusurlar - düğümler, ilmekler, eşit olmayan kalınlık, yağlı iplik, kamçı.
2. Dokuma kusurları - yakın (1-2 çözgü ipliğinin kırılması)
3. Bitirme kusurları - eşit olmayan renklendirme, desen bozulması, serifler (boyalı kıvrımlar değil)

değişim kuralları.

Ölçülen mallar takasa tabi DEĞİLDİR!!!

kumaş markalama

Bir damga veya etiketlerle işaretlenmiştir. Ters taraftan (üretici adı ve OTK numarası ve üst parçada - parçadaki kumaşın uzunluğu) silinmez boya ile marka uygulanır. Etikette - üreticinin adı ve ticari markası, kumaşın nominal genişliği, elyaf yüzdesi, kalite, parça numarası, veriliş tarihi ve denetçi numarası.

eşya depolama

t + 15 + 18º C'de ve% 60-65 nemde kuru odalarda depolanır Kumaşları paletler üzerinde 2 m'den yüksek olmayan istifler halinde paketleyin, paketlenmemiş - gruplar halinde raflarda, eşyalarda, çizimlerde. Direkt güneş ışığından, güve ve tozdan korunmalıdır.

Giysi satış teknolojisi.

Randevu ile:

dış giyim (montlar, kısa paltolar, yağmurluklar, ceketler, tulumlar);
takım elbise ürünleri (pantolon, ceket, takım elbise, şort)
elbise ürünleri (elbiseler, bluzlar, etekler, yelekler, pantolonlar, önlükler, önlükler)
iç giyim ve battaniyeler (erkek ve erkek çocuk tişörtleri, erkek ve erkek gömlekleri, kadın, erkek ve çocuk iç çamaşırları, nevresim takımları, pijamalar, mayolar, yetişkin ve yenidoğan iç çamaşır takımları, battaniyeler, kapitone çocuk tuvalet malzemeleri)
üniformalar (montlar, yağmurluklar, paltolar, bezelye ceketleri, üniforma takımları)
şapkalar (şapkalar, kepler, kepler, şapkalar, panamalar, bereler, takkeler, boneler, şapkalar)
İşçiler ve özel amaçlı ürünler (spor giyim)
Diğer giysiler (uyku tulumları, uyku tulumu astarları, örtüler, suni kürk yakalar)

Gömleklerin beden göstergeleri:

1) boyun çevresi;
2) göğüs çevresi;
3) cm cinsinden yükseklik.

Erkek pantolonunun boyutsal göstergeleri: 176-100-88 (176 - ürün yüksekliği, 100 - kalça, 88 - bel çevresi).

Giysilerin işaretlenmesi, bir ürün etiketi, bir ticari markanın (marka) resmini içeren bir bant ve bir kontrol bandı aracılığıyla gerçekleştirilir.

Ürün etiketi aşağıdaki bilgileri içermelidir:

üreticinin ticari markasının görüntüsü;
üreticinin yasal adresi;
standardın veya TU'nun tanımı;
· satıcı kodu;
model numarası;
ürünün boyutu;
derecesi ve çıkış tarihi;

Trikoların temiz, iyi havalandırılan kuru odalarda 5ºC'den düşük ve 40ºC'den yüksek olmayan, bağıl nem %65 oranında saklanması tavsiye edilir. Daha yüksek nemde, ürünler üzerinde küf oluşabilir ve mikroorganizmalar gelişebilir, bunun sonucunda renk bozulması veya lekeler oluşabilir. Düşük nemde ürünler kırılgan hale gelir, sertleşir ve aşırı kurur. Trikolar direkt güneş ışığından ve güvelerden korunmalıdır.

Kontrol Bandı - Tüm dış giyim, triko, erkek ve genç gömlekleri, iç çamaşırları, gecelikler ve kombinler için zorunludur.Ürünün bedenini belirtir.

Stigma, şapkaları ve kişisel koruyucu ekipmanı işaretlemek için kullanılır.

Örme ürünlerin satış teknolojisi.

Randevu ile:

tepe:
- - ceket - kampın sonuna kadar kesilmiş bir ürün, kollar dikilir, manşetler, bileklikler ile biter, bazen içe doğru katlanır. Tek düğmeli veya çift düğmeli olabilir.
- - yelek - ön kısmın tamamı boyunca yırtmaçlı kolsuz ürün.
- - süveter (kazak) - sınırlı uzunlukta bir tokası vardır veya onsuz, çeşitli tasarımlarda bir yaka veya yakasızdır.
- - kazak - uzun kollu, yüksek yakalı, tek veya çift kişilik bir ürün.
keten
çorap
eldiven
· şapkalar

Hammaddeye göre:

- doğal liflerden;
- farklı liflerin karışımından.

Üretim yöntemine göre, ürünler ayrılır:

- düzenli;
- yarı düzenli;
- kesmek;
- birleşik.

Keten trikolar ayrılır:

- ev
- Spor Dalları

Cinsiyete ve yaşa göre ayrılır:

- erkek iç çamaşırları (gömlekler, formalar, külotlar, tişörtler, şortlar);
- iç çamaşırları (gündüz ve gece gömlekleri, kombinasyonları, pantolonlar, kulaklıklar, sabahlıklar, jüponlar);
- çocuk iç çamaşırları (tulumlar, fanilalar, gömlekler, terlikler, zarflar, şapkalar, patikler).

Çorap: kadın ve çocuk çorapları, yarım çoraplar, çoraplar, taytlar, ayak pedleri, spor çorapları, medikal çoraplar.

Şapkalar - bereler, eşarplar, şapkalar, şapkalar, bereler.

Eldiven ürünleri.

- mevsime göre - kış, yaz, ilk sezon.
- üretim yöntemine göre - örülmüş, dikilmiş.
- boyuta göre.

Nicel Kabul

Maddi olarak sorumlu kişi veya/veya ekip üyeleri tarafından her emtia birimi yeniden hesaplanarak gerçekleştirilir. Herhangi bir tutarsızlık yoksa, mali sorumlu kişi eşlik eden belgelere mühür ve imza atarak malları kabul eder. Uyuşmazlık olması durumunda tedarikçi temsilcisi aranır.

Kalite kabulü.

Depoda bir satıcı tarafından sürekli kontrol yöntemi kullanılarak gerçekleştirilir. Ürün GOST'a, standartlara, spesifikasyonlara uygun olmalı, kalite sertifikasına (uygunluk), hijyen sertifikalarına sahip olmalıdır. Ürün kaliteyi karşılamıyorsa, tedarikçinin temsilcisini arayın.

Düzen, makalelere, türlere, bedenlere, stillere, modellere, renge, mevsime, firmalara göre yapılır.

Ürün beden, tarz, renk olarak alıcıya uymuyorsa, satış fişi, işaretlemesi ve ibrazının muhafazası varsa, satın alındığı gün sayılmaz ve 14 gün içinde değiştirilebilir.

Bir kusur bulunursa, alıcı mağazaya gider, 2 nüsha beyan yazar, bir ticaret organizasyonuna ciro eder, mallar incelemeye alınır. Muayene 20 gün içinde alıcı huzurunda yapılmalıdır. 21. günden itibaren, muayene yapılmadığı takdirde, alıcının geciken her gün için malın değerinin %1'i kadar tazminat davası açma hakkı vardır.

Keten ve çoraplı forma değiştirilemez!

Konu 4.2'nin tüm bölümlerine atama:

1. Her ürün grubu için 10 ürün adından oluşan bir tablo derleyin ve doldurun.
2. Malların etiketini ekleyin ve boyutsal göstergeleri deşifre edin.

Tekstil ve giyim ve triko ürünlerinin satış teknolojisini incelemek.

10 üründen oluşan bir tablo yapın ve doldurun.

"Danışmanlık" mekanizmasına sahip promosyonlar giderek daha fazla popülerlik kazanıyor. Bu tür promosyon, hem yeni ürünlerin reklamını yapmak için hem de yerleşik markaların reklamını yapmak için kullanılır.

"Danışmanlık" mekaniği ile promosyonlar nelerdir?

Oldukça basit görünüyor: ürünlerinizin satıldığı departmanda (veya mağazada), tüketicilere ürününüz hakkında tavsiyelerde bulunan bir tanıtımcı var.

Destekleyicinin görevi, tüketicinin dikkatini rakiplerin ürünlerinden sizin ürününüze çevirmektir. Çoğu zaman, bir destekçi-danışmanın işi, müşteriler tarafından sıradan bir mağaza çalışanının işi olarak algılanır ve onun fikrini dinlemeye çok isteklidirler (özellikle danışman yalnızca ürününüz hakkında değil, aynı zamanda rakipler hakkında da bilgi biliyorsa). ' ürünleri ve mevcut tüm verilerle yetkin bir şekilde çalışabilir)

Birçok alıcı, belirli bir markanın ürününü doğrudan mağazadan almaya karar verir. Alıcının şüphe duyduğu veya bir ürünü seçmek için yeterli bilgiye sahip olmadığı anda, belirli bir ürünle ilgili tüm soruları cevaplayabilecek bir destekçi (danışman) yardımına gelir. Ayrıca danışman, ürününüzün rakiplere göre avantajlarını vurgulayabilecek, tüketicinin kendi başına bir ürün seçerken elde edemeyeceği bilgileri verebilecektir.

"Danışmanlık" promosyonlarını kullanmak ne zaman uygundur?

Danışmanlık, çok sayıda özelliğe sahip bir ürün grubuyla çalışırken önemlidir. Çoğu zaman, danışmanlık kozmetikler, ev kimyasalları, kişisel hijyen ürünleri için kullanılır. Ev aletlerinin, ses ve video ekipmanlarının, aletlerin ve ayrıca özel beceri ve bilgi gerektiren tüm ürünlerin satışında tanıtımcı-danışmanları kullanmak da çok popülerdir (bu tür ürünleri satın alırken tüketiciler daha çok görüşe güvenir) profesyonel danışmanlar). Danışmanlık, daha önce tüketici tarafından bilinmeyen yeni veya belirli mal ve hizmetleri piyasaya sunarken de önemlidir.

"Danışmanlık" tanıtım kampanyası düzenlemenin faydaları

Danışmanlık, satış noktalarında potansiyel alıcıların dikkatini belirli bir ürüne odaklayabilen, belirli bir ürün veya hizmetin ana rakiplerinin geçmişine karşı avantajlarını vurgulayabilen, böylece satışları ve marka bilinirliğini artırabilen bir promosyon türüdür.

Bir satış noktasında danışmanlık, hedef kitlenin bir ürün veya hizmet hakkında tanıtım ve özelliklerin tam açıklamasıyla birlikte bir promosyon danışmanından genişletilmiş biçimde bilgi almasına yardımcı olur. İstişareler, potansiyel bir alıcıya ürünleri karşılaştırma ve seçim yapma fırsatı verir.

Danışmanlık, uzun vadeli etki sağlayan etkili ve ucuz bir reklam türüdür. Promosyon sonucunda tüketiciler marka hakkında daha çok şey öğrenir, daha sık satın alır. Bir satış noktasında danışmanlık, kalıcı bir müşteri edinmek için bir fırsattır.

Danışman-tanıtımcı, tüketicilerle dostça ve kibar bir şekilde iletişim kurar, bu da müşterinin markaya karşı eğilimine katkıda bulunur. Doğrudan ürün teşhirinde çalışan danışmanlar tarafından belirli bir markanın (ürün) faydalarının anlatılması ve satın alınmasının teşvik edilmesi, diğer pazarlama yöntemlerine kıyasla satış verimliliğini birkaç kat artırır.

Satışları artırma problemini çözün Pazarlama Merkezi "ARAÇLAR" hizmetini sipariş ederek şunları yapabilirsiniz: istişare organizasyonu satış noktalarında. Hedef kitle ile doğrudan raflarda mallarla kolayca iletişim kurabilen promosyon personelinin seçiminde ve eğitiminde profesyonel bir yaklaşım, etkin finansal yatırımın ve projenin yüksek karlılığının anahtarıdır.

Gerekli teorik bilgiye ve pratik becerilere sahip kalifiye danışmanlarımız, tüketicinin dikkatini sorunsuz bir şekilde ürününüze çevirebileceklerdir.

Kabiliyetlerimiz

Perakende satış noktalarında tanıtım danışmanlığının organizasyonu ve yürütülmesi, sizin için kolayca çözebileceğimiz birkaç önemli yönü içerir:

gereksinimlerinizi karşılayan kalifiye personel sağlayacağız;
danışmanlar için eğitim oturumları düzenleyeceğiz;
etkili bir pazarlama mesajı geliştireceğiz - "tanıtım metni";
BTL kampanyası için en uygun hedeflenen programı ve takvimi sunacağız;
perakende satış mağazaları ile promosyon istişareleri yapılmasına ilişkin bir anlaşmanın yürütülmesine yardımcı olacağız;
promosyon kıyafetleri, ilgili bildiriler ve hediyelik eşyalar geliştirip üreteceğiz;
size ayrıntılı bir rapor ve bir fotoğraf raporu sağlayacağız

Pazarlama Merkezi "ARAÇLAR" danışmanlarının, hedef kitlenin dikkatini ürününüze çekmesi garanti edilir!

Şirketimizin birçok başarılı tanıtım danışmanlığı vardır. Büyük finansal yatırımlardan kaçınarak başarılı bir etkinliği nasıl düzenleyeceğimizi biliyoruz.

Pazarlama Merkezi "TOOLS" size şu şehirlerde organizasyon ve danışmanlık sunar: Voronezh, Lipetsk, Tambov, Belgorod, Kursk, Orel, Bryansk, Vladimir, Stary Oskol, Yelets, Tula, Ryazan, Smolensk, Kaluga, Yaroslavl, Rybinsk ve diğer şehirler Rusya'nın.

Belediye vekilleri ve tüketicinin korunması

10 Eylül 2017'de Moskova'da Belediye Temsilciler Meclisi milletvekili seçimleri yapıldı. Biz - Muskovitler - yerel özerk yönetimin temsili organlarına belediye milletvekilleri seçtik ve bunlar bizim - başkent sakinlerimizin - sorun ve endişelerine aşina olmalıdır.
Ana problemler nelerdir? Yani belediye vekilleri ne yapsın? Moskova ilçe düzeyinde yeni gündeme hangi konular dahil edilebilir?
Bu tür konular herkese yakındır ve "tüketici işaretleri" vardır, bunlar konut ve toplumsal hizmetlerin kalitesi ve yönetim şirketlerinin vicdanlılığı, avluların ve sokaklarımızın düzenlenmesi, mağazalarda hizmet kültürü ve ürünlerin güvenliği, bölgenizde beden eğitimi ve sporla uğraşma fırsatı ve günlük hayatımızda rahatlık ve güvenlikle ilgili diğer şeyler. Tek kelimeyle, bunlar her şeyden önce daimi ikametgahımızdaki hayatımızın refahı ile ilgili konulardır.
Burada, belediye milletvekilleri tarafından ele alınan yerel öneme sahip konular bunlar. Ve belediye milletvekillerinin vatandaşların yaşamındaki rolü, Devlet Duması milletvekillerinin rolünden daha az değildir.
Seçim kampanyası sona erdi. Gerçek hayat başladı. Şimdi, seçimlerden sonra soru ortaya çıkıyor - ne yapmalı? Üstelik sadece belediye milletvekilliği görevini almış olanlar için değil, aynı zamanda yerel milletvekili olmamış ve bu statü olmadan kamu faaliyetlerine devam edecek olanlar için.
Ve soruyu cevaplarken - ne yapmalı? - aşağıdakileri dikkate almak gerekir - nesnel olarak, Moskova'da şehrin yasama ve yürütme makamları tarafından yürütülen hemen hemen tüm alanlarında dinamik dönüşümler yaşanıyor. Sonuç olarak, yerel özyönetim organlarının, her halükarda bu tür dönüşümlerin araya girdiği Muskovitlerin müreffeh yaşamı için sorumluluğu artıyor. Bu konuda yerel milletvekilinin temsili işlevi artmaktadır. Bugün yerel bir milletvekili, tam anlamıyla bir belediye politikacısı, sakinlerin çıkarlarının temsilcisi ve savunucusu, şehir yetkilileriyle ilişkilerde onların "parlamentosu" ve bir tür "rütbede küçük" veya "alt kişi" değil. . Bağımsız bir yerel politikacı olmak ve sadece bir “vekillik görevine” sahip olmak için değil, bölgenizin, ilçenizin, şehrinizin sakinlerinin temel sorunlarının farkında olmanız gerekir. Ancak böyle bir katılım için bir kamu kuruluşuna, örneğin bir tüketici derneğine girmek faydalıdır. Rusya Tüketici Derneği'nin tüm aktif insanlara sunduğu, yerel (ilçe) bir şube açmak için bu fırsattır. Faaliyetlerinin içeriği olarak tüketicinin korunması konusuyla ilgilenen hem belediye milletvekillerinden hem de sosyal aktivistlerden oluşan bir tüketici savunucuları topluluğu oluşturuyoruz. Bizim için bu yaklaşımın temeli, sekizinci maddesinde belediye bölgesinin yerel öneme sahip konularının yer aldığı söylenen "Moskova şehrinde yerel özyönetimin örgütlenmesi hakkında" Moskova şehri Yasasıdır. , diğer şeylerin yanı sıra, tüketici şikayetlerini dikkate almak, onlara tüketici haklarının korunması konularında danışmanlık yapmak. Bugün seçilmiş yerel milletvekilleri arasında neredeyse hiç tüketici savunucusu olmadığı açıktır. Bu durumu düzeltmek istiyoruz. Bu tür bir “uzmanlık” sakinlerin günlük sorunlarını çözmek için son derece gerekli olduğundan. Bu, tüketici dernekleri ve derneklerinin temsilcilerinin milletvekili olması gerektiği anlamına gelir. Ve Moskovalıların çıkarları için çalışmaya hazırız! Benim durumumu paylaşan herkes, Rusya Tüketici Derneği'nin Moskova'daki faaliyetlerine katılım ve kendi bölgelerinde yerel şubemizin açılması konusunda benimle kişisel olarak iletişime geçebilir. Yazmak: [e-posta korumalı]
Şu anda yaşadığımız yerin iyi olması bize bağlı.

Kategoride popüler: