Analisis masalah strategis.

Salah satu aspek yang paling penting dari kepemimpinan adalah keputusan strategis. Mereka menentukan arah pengembangan perusahaan untuk waktu yang lama. Bagaimana keputusan dibuat, dan "jebakan" apa yang ditemui di sepanjang jalan?

Karakteristik keputusan strategis

Keputusan strategis adalah keputusan manajemen yang dicirikan oleh fitur utama berikut:

• Fokus pada dan meletakkan dasar untuk pengambilan keputusan operasional dan kegiatan taktis.
• Terkait dengan ketidakpastian terkait dengan ketidakpastian perubahan lingkungan eksternal dan internal.
• Mereka membutuhkan keterlibatan sejumlah besar sumber daya (keuangan, intelektual dan tenaga kerja).
• Mencerminkan visi manajemen puncak tentang masa depan perusahaan.
• Membantu organisasi untuk berinteraksi dengan lingkungan eksternal.
• Berkontribusi pada penyelarasan kegiatan organisasi dengan sumber daya yang tersedia.
• Mereka memberikan gambaran tentang perubahan yang direncanakan dalam pekerjaan perusahaan.
• Ditandai dengan tingkat ketidakpastian yang tinggi dan kandungan sejumlah besar asumsi.
• Mereka membutuhkan pendekatan komprehensif yang terintegrasi untuk mengatur manajemen organisasi.
• Mereka mempengaruhi pembentukan basis sumber daya dan organisasi kegiatan operasional.

Jenis keputusan strategis

Ada beberapa jenis keputusan strategis perusahaan:

• Finansial - penentuan metode untuk menarik, mengumpulkan, dan membelanjakan sumber daya material.
• Teknologi - menentukan metode menghasilkan produk atau menyediakan layanan.
• Pasar komoditas - menentukan strategi perilaku di pasar, volume produksi dan penjualan produk (layanan rendering).
• Sosial - penentuan komposisi kuantitatif dan kualitatif staf, fitur interaksi dan penghargaan materi.
• Manajemen - metode dan sarana manajemen perusahaan.
• Perusahaan - pembentukan sistem nilai, serta cara untuk bergerak menuju global
• Restrukturisasi - membawa basis produksi dan sumber daya sejalan dengan perubahan strategi dan situasi pasar.

Sasaran Keputusan Kunci

Tujuan utama keputusan strategis berikut dapat dibedakan:

• Mencapai profitabilitas maksimum dari pekerjaan dengan serangkaian aktivitas yang tidak berubah. Indikator dalam hal ini adalah volume penjualan, margin keuntungan, tingkat pertumbuhan indikator tersebut, pendapatan dari sekuritas, cakupan pasar, jumlah pembayaran kepada karyawan, peningkatan kualitas produk atau layanan yang diberikan.
• Memastikan keberlanjutan kebijakan global di bidang pengeluaran R&D, pengembangan produk dan layanan baru, daya saing, investasi, sumber daya manusia, tanggung jawab sosial.
• Cari arah pengembangan baru, jenis produk dan layanan baru. Ini melibatkan pengembangan kebijakan baru mengenai perubahan struktural dalam organisasi.

Prinsip

Adopsi keputusan strategis di perusahaan dilakukan sesuai dengan prinsip-prinsip berikut:

• Sains dan kreativitas. Proses pengambilan keputusan harus didasarkan pada hasil. penelitian ilmiah dan kemajuan modern dalam industri. Namun, harus ada ruang untuk improvisasi dan kreativitas yang menentukan pendekatan individu untuk keputusan masalah bermasalah.
• Tujuan. Keputusan strategis harus ditujukan untuk mencapai tujuan global perusahaan.
• Fleksibilitas. Penyesuaian yang berkaitan dengan perubahan lingkungan internal dan eksternal harus dimungkinkan.
• Kesatuan rencana dan program. Keputusan yang dibuat pada berbagai tingkat manajemen harus konsisten dan memiliki satu arah.
• Penciptaan kondisi untuk implementasi. Pengambilan keputusan harus disertai dengan penciptaan kondisi yang kondusif bagi pelaksanaan rencana.

Persyaratan untuk keputusan strategis

Keputusan strategis perusahaan harus memenuhi persyaratan berikut:

• Keabsahan. Keputusan harus dibuat berdasarkan data andal yang dipelajari dengan baik baik tentang perusahaan itu sendiri maupun tentang lingkungan eksternal. Ini mengurangi risiko keyakinan yang salah.
• Otoritas. Suatu keputusan strategis hanya dapat dibuat oleh orang yang berhak melakukannya. Selain itu, manajer harus mengawasi pelaksanaan rencana di masa depan dan bertanggung jawab masalah ini.
• Pengarahan. Keputusan adalah wajib.
• Tidak adanya kontradiksi. Keputusan strategis dan taktis, serta tujuan perusahaan yang telah ditentukan sebelumnya, harus dikoordinasikan sepenuhnya, karena mereka tidak akan bekerja secara terpisah satu sama lain.
• Ketepatan waktu. Dari saat situasi berubah menjadi keputusan, periode waktu tersingkat harus berlalu. Jika tidak, karena peristiwa baru, ide tersebut mungkin menjadi tidak relevan dan tidak perlu.
• Kejelasan dan keringkasan. Kata-katanya harus sedemikian rupa sehingga ambiguitas benar-benar dikecualikan.
• Optimalitas. Strategi harus sepenuhnya menyelesaikan masalah yang ada dan berkontribusi pada pencapaian tujuan. Pada saat yang sama, pelaksanaannya harus dibarengi dengan waktu dan biaya material yang minimal.
• Kompleksitas. Keputusan harus diambil dengan mempertimbangkan semua faktor dan kondisi khusus untuk internal dan lingkungan luar.

Proses pengambilan keputusan dari berbagai rencana

Membuat keputusan strategis melibatkan melalui tahapan utama berikut:

• Mempelajari masalahnya. Manajer harus mengumpulkan informasi tentang keadaan organisasi dan situasi di lingkungan eksternal. Anda juga harus mengidentifikasi masalah dan mengenali penyebab kemunculannya.
• Penetapan tujuan. Manajer harus memiliki gagasan yang jelas tentang posisi apa yang harus dicapai organisasi dalam periode tertentu. Kriteria juga harus ditentukan dimana keberhasilan strategi akan dinilai.
• Perumusan ide. Perlu merumuskan beberapa opsi untuk strategi, yang selanjutnya perlu dibandingkan dan memilih yang paling kompetitif.
• Membuat keputusan manajemen strategis. Diproduksi atas dasar perbandingan ide-ide yang dirumuskan sebelumnya.
• Detail perencanaan dan pelaksanaan program yang direncanakan.
• Evaluasi hasil. Setelah beberapa waktu berlalu sejak penerapan strategi, kesesuaian indikator saat ini dengan yang direncanakan dianalisis.

Kesulitan dalam membuat keputusan strategis

Aktivitas wirausaha penuh dengan banyak kesulitan, hambatan dan resiko. Ini terutama benar ketika menyangkut jangka panjang. Secara khusus, adopsi keputusan manajemen strategis disertai dengan kesulitan-kesulitan seperti:

• Lingkungan eksternal yang berubah secara dinamis dapat membatalkan rencana perusahaan. Apalagi jika tidak diformulasikan secara umum, tapi detail.
• Secara praktis tidak mungkin mendapatkan informasi tentang lingkungan eksternal dalam jumlah dan kualitas yang diperlukan untuk analisis komprehensif yang lengkap.
• Saat membuat keputusan, manajer cenderung menyederhanakan masalah, yang dapat menyebabkan beberapa kesulitan dalam menerjemahkan ide menjadi kenyataan.
• Kebiasaan menggunakan prosedur formal secara signifikan mempersempit rentang kemungkinan.
• Karyawan operasional tidak mengambil bagian dalam pembentukan keputusan strategis oleh level tertinggi. Dengan demikian, karyawan tidak selalu puas dengan jalannya perusahaan, yang dapat mempengaruhi kualitas pekerjaan.
• Saat membuat keputusan, manajer kurang memperhatikan metode penerapannya.

Solusi tugas strategis

Tujuan strategis adalah situasi masa depan di dalam atau di luar organisasi yang mungkin berdampak pada pencapaian tujuan. Ini mungkin mewakili beberapa ancaman eksternal atau kelemahan dari perusahaan itu sendiri. Larutan tujuan strategis merupakan penggunaan yang menguntungkan dari kesempatan untuk menstabilkan situasi.

Konsep ini dirumuskan sebagai perencanaan strategis yang dikembangkan. Awalnya, ini berarti strategi akan ditinjau dan disesuaikan setiap tahun. Tetapi pengalaman menunjukkan bahwa ini disertai dengan waktu dan biaya material yang besar, dan karenanya tidak praktis. Selain itu, hal ini menyebabkan kurangnya ketegasan dari pihak manajemen senior dan pendekatan yang kurang bertanggung jawab terhadap masalah perencanaan. Dengan demikian, revisi strategi mulai dilakukan setiap beberapa tahun untuk mengidentifikasi tujuan strategis. Dan seiring waktu, masalah ini dipisahkan dari perencanaan.

Metode Analisis

Pengambilan keputusan dapat dilakukan melalui cara-cara berikut:

• Perbandingan - membandingkan nilai indikator kunci untuk mengidentifikasi penyimpangan dari parameter yang direncanakan.
• Analisis faktor - menetapkan tingkat pengaruh berbagai faktor pada sifat yang dihasilkan. Pemeringkatan faktor memungkinkan Anda menyusun rencana tindakan untuk memperbaiki situasi.
• - perhitungan indikator indeks untuk mempelajari keadaan fenomena atau unsur-unsurnya dalam dinamika. Berlaku untuk mempelajari proses kompleks yang tidak selalu dapat diukur.
• Metode keseimbangan adalah perbandingan indikator kinerja untuk mempelajari dinamikanya, serta untuk mengidentifikasi pengaruh timbal balik. Keterkaitan antar objek diwujudkan dalam persamaan indikator.
• Metode substitusi rantai - mendapatkan nilai yang dikoreksi dengan mengganti indikator dasar (direncanakan) dengan yang sebenarnya.
• Metode eliminasi - menyoroti pengaruh faktor tertentu pada indikator kinerja. Dalam hal ini, pengaruh semua faktor lain dikecualikan.
• Metode grafis - perbandingan indikator yang direncanakan atau dasar dan pelaporan melalui bagan dan grafik. Memungkinkan Anda memvisualisasikan gelar
• Analisis biaya fungsional adalah studi sistematis yang digunakan untuk meningkatkan pengembalian biaya per unit untuk setiap objek. Kelayakan fungsi yang dilakukan oleh objek ditetapkan.

Tugas

Keputusan strategis merupakan bagian integral dari manajemen perusahaan. Mereka menentukan arah kegiatan untuk beberapa periode ke depan, sehingga perlu dianalisis dengan cermat. Tugas analisis adalah sebagai berikut:

evaluasi rencana produksi;

optimalisasi program ekonomi setiap toko;

optimalisasi alokasi sumber daya;

pengoptimalan peralatan teknis;

penentuan ukuran optimal perusahaan secara keseluruhan dan unit strukturalnya;

penentuan kisaran produk yang optimal atau daftar layanan yang disediakan;

penentuan rute logistik yang optimal;

penentuan kelayakan perbaikan, rekonstruksi dan modernisasi;

membandingkan efisiensi penggunaan setiap unit sumber daya;

penentuan kerugian ekonomi yang dapat ditimbulkan oleh keputusan yang diambil.

Level

Perencanaan keputusan strategis dilakukan pada tiga tingkatan. Konten mereka dijelaskan dalam tabel di bawah ini.

Model Khas

Keputusan strategis suatu organisasi dapat dibuat sesuai dengan model tipikal berikut:

• Wirausaha. Satu orang yang berwenang terlibat dalam pengembangan dan adopsi keputusan. Pada saat yang sama, penekanan utama ditempatkan pada peluang potensial, dan masalah diturunkan ke latar belakang. Penting bagi manajer untuk membuat keputusan strategis sesuai dengan bagaimana dia secara pribadi atau pendiri perusahaan melihat arah pengembangan.
• Adaptif. Model ini ditandai dengan tindakan reaktif terhadap masalah yang muncul, daripada mencari peluang manajemen baru. Masalah utama dengan pendekatan ini terletak pada kenyataan bahwa pemangku kepentingan mempromosikan visi mereka sendiri tentang jalan keluar dari situasi tersebut. Akibatnya, strategi terpecah-pecah, dan penerapannya menjadi jauh lebih rumit.
• Perencanaan. Model ini melibatkan pengumpulan informasi yang diperlukan untuk analisis situasi yang mendalam untuk menghasilkan ide dan pilihan alternatif. strategi optimal. Solusi juga sedang dicari untuk masalah yang muncul.
• Logis. Terlepas dari kenyataan bahwa manajer menyadari misi korporasi, ketika mengembangkan keputusan strategis, mereka lebih memilih proses interaktif di mana eksperimen dilakukan.

Jenis strategi keuangan

Perkembangan keputusan strategis sangat mempengaruhi masalah keuangan. Keberhasilan kegiatan sangat tergantung pada dukungan material. Dalam hal ini, ada baiknya menyoroti jenis strategi keuangan utama berikut:

• Dukungan finansial untuk percepatan pertumbuhan. Strategi ini bertujuan untuk memastikan kecepatan kerja operasional yang dipercepat. Pertama-tama, kita berbicara tentang produksi dan pemasaran produk jadi. Biasanya, penerapan strategi semacam itu dikaitkan dengan kebutuhan yang tinggi akan sumber daya keuangan, serta kebutuhan untuk meningkat aset lancar.
• Dukungan keuangan untuk pertumbuhan organisasi yang berkelanjutan. Tujuan utamanya adalah untuk mencapai keseimbangan antara pertumbuhan operasi yang terbatas dan tingkat keamanan finansial. Dukungan stabilitas parameter inilah yang memungkinkan untuk mendistribusikan dan menggunakan sumber daya material secara efektif.
• Strategi keuangan anti-krisis - memastikan stabilitas perusahaan pada saat mengatasi krisis operasi. Tugas utamanya adalah membentuk tingkat keamanan finansial sedemikian rupa sehingga tidak perlu mengurangi volume produksi.

Sistem Evaluasi Keputusan Strategis

Keputusan strategis adalah faktor kompleks yang perlu dinilai dengan hati-hati untuk memastikan kelayakan dan efektivitas. Sistem ini memiliki empat elemen utama:

1. Motivasi. Pertama-tama, kepala organisasi (atau manajer yang bertanggung jawab) harus tertarik dengan evaluasi. Keinginan tersebut, sebagai suatu peraturan, disebabkan oleh fakta bahwa harus ada hubungan yang jelas antara strategi yang diusulkan dan filosofi organisasi. Faktor pendorong lainnya adalah hasil keuangan yang akan mengikuti keberhasilan penerapan strategi yang kompeten.
2. Sumber daya informasi. Agar penilaian menjadi objektif dan dapat diandalkan, diperlukan informasi terkini yang disajikan dalam bentuk yang mudah dipahami. Penting bahwa sistem yang efektif untuk mengumpulkan dan memproses data manajemen diatur di perusahaan. Penting juga untuk memiliki sistem untuk memprediksi kemungkinan hasil dari implementasi dan implementasi keputusan strategis.
3. Kriteria. Evaluasi keputusan strategis dilakukan sesuai dengan sistem kriteria. Ini adalah urutan implementasi dan implementasi, konsistensi strategi dengan persyaratan lingkungan internal dan eksternal. Penting juga menilai secara objektif kelayakan rencana strategis dan keunggulan utama dibandingkan dengan organisasi pesaing.
4. Membuat keputusan atas hasil evaluasi. Atas dasar data yang diperoleh dan hasil kajian yang dilakukan, kepala atau manajer yang berwenang harus menarik kesimpulan tentang kelayakan untuk memperkenalkan atau melanjutkan penerapan keputusan strategis yang dipertimbangkan.

Kami menganalisis pentingnya dan tujuan keputusan strategis di perusahaan.

Diagnostik keadaan perusahaan adalah salah satu teknik metodologi efektif yang digunakan saat memilih strategi

. Diagnostik(dari bahasa Yunani diagnosis - pengenalan) melibatkan penentuan esensi dan karakteristik masalah berdasarkan analisis menyeluruh menggunakan seperangkat prinsip dan metode spesifik untuk penerapannya. Dalam proses diagnostik, masalah strategis perusahaan dan alasan kemunculannya ditentukan.

Masalah biasanya dipahami sebagai perbedaan antara keadaan objek yang dikelola dan tujuan yang ditetapkan oleh manajer. Secara praktis, isi istilah "masalah" adalah kesulitan, hambatan, kekurangan sesuatu dengan cara apa pun. Isu strategis berbeda dengan kelemahan perusahaan. Jika kelemahan diidentifikasi dengan membandingkan suatu perusahaan dengan perusahaan pesaing, maka masalah muncul ketika ketidaksesuaian antara tujuan perusahaan dan keadaan hak saat ini ditentukan.

Salah satu masalah utama banyak perusahaan domestik adalah kontradiksi antara lingkungan pasar eksternal dan orientasi produksi internal. Solusi untuk masalah ini dikaitkan dengan penggunaan pendekatan pemasaran yang lebih luas dalam manajemen perusahaan.

Masalah strategis lainnya termasuk manajemen yang tidak efisien, rendahnya daya saing perusahaan dan produknya, kebijakan penetapan harga yang tidak fleksibel, inkonsistensi sistem manajemen personalia dengan kondisi pasar, dll. Perlu ditekankan bahwa masalah strategis dapat ditujukan baik untuk mengatasi kelemahan maupun untuk pengembangan kapabilitas perusahaan. Ini dapat dikonfirmasi oleh diagram (Gbr. 35) yang dikembangkan oleh konsultan terkenal Jepang. R. Ohmae, perusahaan berorientasi pasar)