집 › 전기 장비 › 직원의 업무 만족도가 떨어지는 이유를 파악하기 위해 직원을 대상으로 설문조사를 실시합니다. 직원 동기 부여 설문지의 예 직원 만족도를 결정하는 설문지

직원의 업무 만족도가 떨어지는 이유를 파악하기 위해 직원을 대상으로 설문조사를 실시합니다. 직원 동기 부여 설문지의 예 직원 만족도를 결정하는 설문지

직원 동기 부여를 평가하는 것은 모든 HR 업무에서 중요한 부분입니다. 업무에 대한 관심과 인력 결과에 대한 집중은 회사의 효율성과 이익에 직접적인 영향을 미치기 때문에 이러한 매개 변수를 어떻게든 측정하고 제어할 필요가 있습니다.

친애하는 독자 여러분! 이 기사에서는 법적 문제를 해결하는 일반적인 방법에 대해 설명하지만 각 사례는 개별적입니다. 방법을 알고 싶다면 문제를 정확하게 해결하세요- 컨설턴트에게 문의하세요:

신청 및 전화는 연중무휴, 연중무휴로 접수됩니다..

빠르고 무료로!

이를 수행하는 한 가지 방법은 직원 동기를 평가하기 위해 설문지를 사용하여 설문 조사를 수행하는 것입니다. 이것이 어떤 종류의 설문지인지, 어떻게 구성하고 사용하는지 이 기사에서 고려할 것입니다.

그것은 무엇입니까?

직원 동기 부여를 평가하기 위한 설문지는 조직의 직원/직원이 작성하는 작업/테스트/개방형 질문으로 구성된 설문지로, 이를 분석한 후 관리자가 각 직원 또는 전체 직원의 동기에 대해 결론을 내릴 수 있습니다.

어떤 목적으로 사용되나요?

직원 동기 부여 설문지는 다양한 목적으로 사용될 수 있지만 주요 목적은 HR이 직원의 동기, 욕구 및 요구 사항을 더 잘 이해하고 직원을 진단하는 것입니다.

효과적으로 일하기 위해 관리자는 수준, 자기 실현 및 경력 성장 기회, 자유 일정 등 실제로 부하 직원을 자신의 업무에 끌어들이는 것이 무엇인지 알아야 합니다.

잘 설계된 설문지를 사용하면 다음 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

무엇이 직원들을 자신의 직위/직업으로 끌어들이나요?
그들의 활동에서 그들에게 중요한 것은 무엇입니까?
부하 직원은 팀 및 고위 경영진과의 관계에 만족합니까?
직원들은 자신을 전문가로서 얼마나 소중히 여깁니까?
직원들은 회사에 대한 기여도를 어떻게 평가합니까?
직원들은 조직에서 경력 성장에 대한 전망을 보나요?
그들에게 그들의 위치는 얼마나 중요합니까?

이는 단지 몇 가지 예일 뿐입니다. 실제로 설문조사를 실시하면 임금 수준 및 근무 조건에 대한 만족도부터 경력 성장에 대한 관심, 직원 목표와 조직 목표 준수에 이르기까지 HR이 관심 있는 모든 질문에 대한 답변을 얻을 수 있습니다.

물론 이러한 설문지를 통해 가장 흥미로운 점은 명확하지 않은 사항을 식별하는 것입니다.

예를 들어, 잘 작성된 질문을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다.

직원의 숨겨진 동기를 이해합니다.
실현되지 않은 잠재력이나 이기적인 목표를 발견하십시오.

이 모든 정보는 HR 업무에서 매우 중요합니다. 이를 기반으로 부하 직원과 보다 건설적인 관계를 구축하고, 부하 직원의 욕구, 기술 및 능력에 가장 적합한 임무를 부여하고, 업무를 보다 효과적으로 자극할 수 있기 때문입니다. 조직의 인원.

직원 동기 부여 설문지를 작성하는 방법은 무엇입니까?

업무 동기를 평가하기 위한 설문지를 작성하는 것은 보이는 것처럼 항상 간단한 것은 아닙니다.

이 프로세스는 2단계로 나눌 수 있습니다.

첫 단계– 목표의 정의. 즉, 정확히 무엇을 알고 싶은지에 대한 질문에 답하고 그러한 질문의 목록을 작성해야 합니다. 이 경우 위에 제시된 7가지 질문 목록을 예로 들어보겠습니다.
첫 번째 단계가 완료되면 실제 설문지 준비인 두 번째 단계로 넘어갈 수 있습니다.여기서는 이전 단계에서 편집한 목록에 집중해야 합니다. 그런 다음 답변을 받을 질문 형식을 선택하세요. 이는 평가 척도, 표, 개방형 질문일 수 있습니다.

좀 더 자세히 살펴보겠습니다.

예를 들어, “무엇이 직원들을 자신의 직위/직업에 끌어들이나요?”라는 항목입니다.

공개 형식으로 남겨두면 직원이 자신에게 중요한 것이 무엇인지 해당 필드에 쓸 것입니다. 그러나 부하 직원이 항상 정직하지는 않을 수도 있습니다. 따라서 숨겨진 동기를 보고 싶다면 좀 더 가려진 형태의 질문을 선택하는 것이 좋습니다.

"급여", "경력 성장", "젊은 팀에서 일하기", "자유 일정" 등 기성 답변 옵션을 제공하고 우선순위를 정하도록 요청할 수 있습니다. 또는 다른 방향으로 가서 다음 질문을 할 수도 있습니다. “비슷한 직위를 위해 다른 부서로 이동하라는 초대를 받았다고 가정해 보겠습니다. 어떤 조건에서 이 제안을 수락하시겠습니까? 그리고 기성 답변을 제공하거나 질문을 열어 두십시오.

또한 가능한 답변 옵션이 포함된 표를 만들고 각각에 1에서 5까지의 평점을 주겠다고 제안할 수도 있습니다.

다음과 같은 모습입니다.

이름	1	2	3	4	5
급여 수준
경력 성장의 기회
팀 내 관계
자아실현의 가능성
유연한 근무 일정

또 다른 중요한 점은 설문지의 익명성입니다.

사실은 직원들이 익명성을 확신할 경우 답변에 더 정직할 가능성이 높다는 것입니다. 그러나 이 옵션은 전체적인 그림을 보거나 전체 부서/기업에 대한 통계를 수집하려는 경우에만 적합합니다.

각 직원의 동기를 개별적으로 평가하려면 "개인화된" 설문지가 필요합니다.

다음은 가장 완벽한 그림을 얻을 수 있는 영역을 평가하는 주요 영역 목록입니다.

직원 자체 평가.이를 통해 사람이 스스로 설정한 목표가 무엇인지, 자신의 작업 및 업적과 어떻게 관련되는지 확인할 수 있습니다.
근로자의 전문 기술.이 정보는 리더십 위치에 있는 사람들의 프로필에서 가장 잘 얻을 수 있습니다. 이를 위해서는 "하급자/특정 부하자의 전문 기술을 어떻게 평가합니까?" 시리즈의 특정 질문을 추가해야 합니다.
경영성과.이전 요점과 유사하게 이제는 부하 직원이 평가를 제공합니다.
야심 차고 경력 성장에 중점을 둡니다.이를 통해 귀하가 관심 있는 분야에서 일하고 발전할 준비가 되어 있는 리더와 직원을 식별할 수 있습니다.
경력 성장/책임 증가를 위한 직원의 준비.또한 관리자의 설문지를 통해 결정하는 것이 좋습니다.

요컨대, 설문지를 작성하는 것은 진지하게 접근해야 하는 창의적인 과정입니다. 어떤 경우에는 심리학자 등 자격을 갖춘 전문가와의 상담이 필요할 수도 있습니다.

해석하는 방법?

설문지가 더 크고 질문이 광범위할수록 더 많은 결론을 도출할 수 있습니다.

답변을 분석하면 업무팀의 분위기를 더 잘 이해할 수 있습니다. 그런데 상세한 설문지를 보면 조직에 존재하지만 언뜻 눈에 띄지 않는 문제가 드러나는 경우가 많습니다.

그것은 될 수 있습니다:

임금에 대한 불만;
팀 관계의 문제;
자신의 능력과 조직 발전에 대한 기여에 대한 인식이 부족하다는 느낌;
과로와 직업적 소진.

이러한 문제를 목격한 후에는 기업의 근로 조건과 근로자의 개별 문제를 개선하는 데 도움이 되는 구체적인 조치에 대한 지침을 받게 됩니다.

개별 직원 프로필을 연구함으로써 직원의 동기와 관심, 업무 잠재력 및 승진 준비 상태에 대한 결론을 도출할 수 있습니다. 얻은 데이터를 통해 특정 인력 단위에 가장 적합한 위치와 작업을 결정할 수 있습니다.

결론

데이터를 수집하고 분석한 후에는 피드백을 제공하고, 결론을 도출하고, 수행된 작업 결과를 요약 및 결정해야 합니다. 이는 구체적인 지침, 직원과의 대화 또는 특정 문제 해결을 위한 실행 계획일 수 있습니다.

예를 들어 결과는 다음과 같습니다.

인력 개발 프로그램의 형성.
직원을 위한 교육을 조직합니다(예: 동기 부여를 높이고 직업적 소진에 대처하는 방법, 활동 계획).
임금 변경, 특정 직원의 승진, 근무 일정 변경 및 기타 실제 조치.

예

우리는 이미 설문지에서 가능한 질문에 대한 옵션을 고려했습니다. 예를 들어, 실제 설문지가 포함된 문서를 찾을 수 있으며, 이를 바탕으로 자신만의 설문지를 만드는 것이 더 쉬울 것입니다.

2018년 10월 10일 HR 유니버설. IP 크람초바 P.V.

인사 만족도 조사 설문지

본 설문조사의 목적은 회사에 대한 귀하의 만족도를 확인하는 것입니다. 조사 익명의, 그 결과는 인사 관리 시스템 개발을 위한 프로그램을 작성하기 위해 일반화된 형태로 사용될 것입니다.

“근로조건” 열의 각 문장을 주의 깊게 읽고, 오른쪽 열에서 가장 적절한 답변(“전적으로 불만족(불만족)”에서 “매우 만족(전적으로 만족)”까지) 중 하나를 선택하고 해당 상자에 표시하십시오. . 두 번째 페이지의 질문에 대한 답변을 작성하고 HR 부서 직원에게 양식을 제출하십시오.

완료 날짜: ____ ___________ 20__

근무 조건	전적으로 만족스럽지 않다 (만족하지 않음)	조금 불만족스러운	대답하기 어렵다(중립)	주로 만족하는	매우 만족합니다 (완전히 만족합니다)

노동조직(업무 및 휴식시간의 표준화)
산업안전(보호장비, 특수복 제공)
팀 내 관계(경영진, 동료와의 관계)
임금 수준
추가지급(부재사원, 주말근무 등)
인센티브 시스템 (보너스 수령 기회, 팀 내 보너스 배분)
사회적 혜택 및 보장 수준
부서의 리더십 스타일
훈련 조직, 고급 훈련 기회
경력 성장을 위한 전망과 기회
작업에 필요한 자재 및 도구 제공
귀하의 장점을 인정하고 경영진의 관심
행정업무(입학 및 편입학 등록, 지원심사)

2페이지의 몇 가지 질문에 답해 주세요.

무엇이 귀하의 만족도를 향상시킬 수 있습니까? ______________________________________________________________________________________

현재 상황을 바꾸는 것이 가능하고 현실적이라고 생각하시나요? 답변 옵션 중 하나를 선택하십시오.

나는 또한 말하고 싶습니다 : ______________________________________________________________________________

설문조사 결과를 처리하려면 몇 가지 질문에 답해 주세요.


당신의 나이:							50세 이상
회사에서의 근무 경험:	최대 0.5년			1년 이상
일반적인 업무 경험:					10년 이상
		마스터 (선배)	생산 단위 책임자(현장, 교대, 작업장)			직원, 전문가		행정 부서장(국, 부서)

작성된 신청서를 HR 부서 직원에게 제출하십시오.

설문조사에 참여해 주셔서 감사합니다!

직원 만족도 조사는 모든 유형의 비즈니스 비전에서 중요한 역할을 합니다. 직무를 수행하는 동안 직원의 불만이 업무에 반영되기 때문입니다. 이는 결과적으로 제품과 서비스의 품질에 영향을 미치고, 그에 따라 고객과 비즈니스 파트너의 만족도에도 영향을 미칩니다. 부정적인 영향으로 인해 조직의 수익성이 저하될 수 있습니다.

직원 만족도는 수행되는 업무의 질과 양에 직접적인 영향을 미치며 조직의 재무 결과에 간접적인 영향을 미칩니다. 이와 관련하여 회사 경영진은 불만 사항을 정확하게 파악하고 이에 대처할 수 있어야 하는 과제에 직면해 있습니다. 이는 불만족스러운 사람을 찾는 것뿐만 아니라 동시에 직원이 편안하게 일할 수 있는 수준으로 회사를 발전시키는 것이 중요하다는 것을 의미합니다. 많은 사람들이 직원을 최우선으로 생각하는 회사에서 일하고 싶어하기 때문에 불만 사항을 추출함으로써 조직은 강점과 순위를 동시에 높입니다.

생산이나 작업의 각 영역에서 핵심적인 역할을 하는 귀중한 인력을 식별하기 위해 인력 만족도 평가도 수행됩니다. 이 경우 귀중한 직원에게 필요한 것이 무엇인지 이해하는 것이 중요합니다. 또 다른 과제는 평가 및 새로운 조건 도입 이후의 변화를 분석하는 것인데, 이는 직원들의 불만을 줄이는 데 도움이 될 것입니다.

평가 준비 단계

모든 회사는 다양한 유형의 활동에 참여하고, 다양한 상대방과 협력하고, 시장의 특정 부분을 목표로 삼고, 비즈니스 수행에 있어서 고유한 특성을 가지고 있습니다. 우선, 직원의 관점에서 직무 만족도에 영향을 미치는 조건을 식별하는 것이 중요합니다. 이러한 조건을 여러 요소를 포함하는 그룹으로 나누는 것이 좋습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

근무 조건. 여기에는 유리한 위치, 사무실의 아늑한 분위기, 작업장의 기술 장비, 적절한 근무 일정 등이 포함될 수 있습니다.
작품의 성격. 회사에서 일하는 것에 대한 자부심, 자기 실현의 기회, 수행되는 업무의 다양성 등과 같은 요소가 있을 수 있습니다.
제어. 명확한 목표, 명확하고 달성 가능한 업무, 공정한 리더십, 진정한 권위, 아이디어와 의견에 대한 대응적 관리, 존중 등.
보상. 업무에 대한 적절한 물질적 보상, 전문성, 역량, 개인의 동기 부여 시스템 등
교육 및 개발. 훈련 프로그램의 가용성, 교육 자료에 대한 접근성 및 멘토의 지원 등
직업. 수직적, 수평적 경력 사다리를 모두 개발할 수 있는 기회입니다.
팀에서의 태도. 친절한 직원, 지지하는 동료의 존재 등

이러한 방식으로 기업의 모든 긍정적인 측면을 탐색할 수 있습니다. 개발된 요소 목록은 직원 자신의 의견을 반영하는 것이 중요하므로 관리자뿐만 아니라 모든 인사 담당자도 편집에 참여할 수 있습니다.

설문지 개발

직원 만족도를 위한 기본 조건을 결정한 후 설문지 개발을 시작할 수 있습니다. 질문 목록을 만들려면 어떤 답변을 받고 싶은지 결정해야 합니다. 폐쇄형 질문이 있을 수 있습니다. 대답은 "예" 또는 "아니오"입니다. 응답자가 독립적으로 답변을 작성하고 기록하는 개방형 유형일 수 있습니다. 그러나 평가 척도가 있는 질문이 가장 적합하며 대부분 제안된 조건을 1에서 5까지 평가하도록 요구합니다.

질문을 작성할 때 처음에는 선택한 조건에 대해 가능한 모든 만족 조건을 적어 두는 것이 좋습니다. 다음으로 필터링하고 가장 명확하고 이해하기 쉬운 항목은 그대로 둡니다. 그런 다음 일부 직원을 대상으로 결과 버전의 설문지를 테스트하여 불분명하고 부정확한 점을 식별합니다. 작업이 완료된 후, 의심스러운 점을 수정하면 충분하며, 만족도 설문조사가 준비됩니다.

설문조사 과정

직원 만족도 조사를 구성하려면 몇 가지 중요한 사항이 필요합니다. 처음에는 비밀 조사가 필요합니다. 철저한 비밀보장을 통해 성실한 답변을 기대하실 수 있습니다. 수집된 데이터를 신속하게 처리하는 것이 중요합니다. 설문조사는 인터넷 기술을 사용하여 수행하는 것이 가장 좋습니다.

설문 조사의 필수적인 부분은 직원의 태도이며 회사에서 무언가를 바꿀 수 있는 기회를 믿어야 합니다. 이러한 태도가 없다면, 진실된 정보가 포함되지 않은 공식적인 답변을 받게 될 가능성이 높습니다. 설문조사를 시작하기 전에 직원 만족도 설문조사의 주요 목적과 목적을 강조할 수 있는 짧은 소개문을 포함하는 것이 중요합니다.

결과 작업

효율성을 높이려면 긍정적인 반응을 측정하여 결과를 백분율로 요약하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 4점과 5점의 답은 각각 긍정적이고 나머지는 부정적이라는 것을 받아들입니다. 직원의 70% 이상이 긍정적인 대답을 하면 이 근무 조건에서는 좋은 수준으로 일하고 있는 것입니다. 그러한 사람들이 30-70%라면 조사 기준에 따라 개선이 필요합니다. 지표가 낮 으면 표시된 요소에 대한 작업 조건을 긴급하게 변경해야합니다.

얻은 결과는 다이어그램 형식으로 표시될 수 있습니다. 이런 종류의 설문조사를 여러 번 실시하면 시간이 지남에 따라 그 결과를 이전 결과와 비교할 수 있습니다. 설문조사가 대기업에서 실시되는 경우 여러 부서 간에 결과를 비교할 수 있습니다.

얻은 데이터를 분석할 때 어떤 요소가 직원 만족도에 중요한 역할을 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 이를 위해 중요도에 따라 근무 조건의 우선순위를 묻는 설문지 형식의 질문을 만들 수 있습니다. 요약하자면, 조직의 어느 부분이 설문 조사에 참여했는지 명확히 할 필요가 있습니다.

개발계획의 수립

직원 만족도 조사 결과를 바탕으로 기업의 강점과 약점이 파악됩니다. 이를 고려하여 약점을 해결하기 위한 실행 계획이 개발됩니다. 가까운 장래에 작업할 문제가 있는 3-4가지 조건을 식별하는 것이 필요합니다. 직원이 지적한 모든 불만족스러운 요소를 즉시 해결하려고 할 필요는 없으며 그러한 조치는 효과적인 결과로 이어지지 않습니다.

개발된 구체적인 실행 계획은 문제를 제거하는 데 도움이 될 것입니다. 이를 위해서는 정확한 문제를 파악하고 문제 발생 원인을 공식화하는 것이 중요합니다. 그 후, 이를 해결하기 위한 작업을 결정합니다. 가장 최적의 솔루션 옵션을 선택하고 구현 기한을 설정하십시오. 그러한 업무를 담당하는 사람이 임명되는 경우가 많습니다.

얻은 결과를 직원에게 발표

회사 행사에 참여하는 직원들은 결과를 보고 싶어합니다. 다음 번에 답변의 정확성에 영향을 미칠 수 있다는 점을 고려하면 설문조사도 예외는 아닙니다. 결과를 발표할 때 자료를 올바르게 구성하는 것이 중요합니다. 첫째, 직원들이 지적한 강점을 지적한다. 이후에는 개선이 필요한 점을 제시합니다. 그러한 순간에 누군가가 잘못했다는 변명과 비난은 부적절할 것입니다.

당신은 전체 프레젠테이션을 통해 높은 기분으로 말해야 하며, 이는 당신의 인식에 반영될 것입니다. 개선을 위해 취해진 점을 강조하고 개선 계획에 인력을 참여시키는 것이 중요합니다. 발표가 끝나면 참여해주신 모든 분들께 감사의 말씀을 드립니다.

근무 조건에 대한 직원 만족도 설문지 샘플(양식)이 있습니까? 감사합니다. HR 조사관 Olga

답변

질문에 답하세요:

예, VIP 버전에서는 Anna Gennadievna입니다.섹션의 시스템 담당자 테스트 및 설문지(http://vip.1kadry.ru/#/rubric/7/74/6406/) 직업 만족도 및 충성도 평가를 포함하여 130개 이상의 테스트, 설문지 및 설문지가 제공됩니다.

귀하의 요청에 따라 이 서신에 두 개의 설문지를 첨부합니다(아래 참조).

직원 직무 만족도 평가를 위한 설문지(폐쇄형 질문 포함)
스펙터 직업 만족도 설문지.

우리는 그들이 당신의 업무에 도움이 되기를 바랍니다!

VIP 버전에 대한 데모 액세스 권한을 얻거나 관리자를 통해 영구 액세스 권한을 구매하여 나머지 테스트에 대해 알아볼 수도 있습니다.

인사 시스템 자료의 세부 사항:

직원 직무 만족도 설문지(폐쇄형 질문 포함)

설문지
직원 만족도 평가

회사의 경영진과 인사부는 회사의 인사 정책을 최적화하기 위해 직원 설문조사를 실시합니다. 인사 관리 시스템의 효율성을 향상시키기 위한 조치를 개발할 때 귀하의 의견이 고려될 것입니다. 설문지는 익명으로 진행됩니다. 질문에 답할 때 자신의 의견과 일치하는 답을 표시해야 합니다.

1. 우리 회사에서의 업무에 만족하시나요?

아마도 그렇습니다
대답하기 어려운 것 같아요
아마도 그렇지 않을 것이다

2. 아래에 제시된 요소를 중요도에 따라 순위를 매깁니다(7점 척도).

3. 귀하의 직위와 일치하는 진술을 확인하십시오.

4. 목소리를 내고 싶으시다면 회사의 사업 개선을 위한 소망을 적어주세요. (이 질문에 대한 답변은 건너뛰셔도 됩니다.)______________________________________________________________________________

5. 필요하다고 생각하시면 성, 이름, 부칭을 적어주세요. (이 질문에 대한 답변은 생략하셔도 됩니다.)________________________________________________________________________________

귀하의 응답에 감사드립니다!

Spector 직무 만족도 설문지

설문지

지침

다음은 개인이 자신의 직업에 대한 다양한 측면을 어떻게 인식하는지 설명하는 진술입니다. 다음 진술을 오늘의 작업과 연관시키고 척도를 사용하여 해당 진술에 얼마나 동의하는지 또는 동의하지 않는지 평가하십시오.

1 – 전혀 동의하지 않습니다.

2 - 동의하지 않습니다.

3 – 다소 동의하지 않습니다.

4 – 오히려 동의합니다.

5 – 동의합니다.

6 - 전적으로 동의합니다.

시험

질문	1	2	3	4	5	6
1. 나는 내가 하는 일에 대해 좋은 보수를 받는 것 같다.
2. 나는 이 조직에서 승진할 가능성이 거의 없다.
3. 나에겐 유난히 똑똑하고 유능한 관리자가 있다
4. 나는 이 조직의 추가 지불 시스템에 만족하지 않습니다.
5. 나는 일을 잘했을 때 인정받고 감사함을 느낀다.
6. 당사의 많은 규칙과 규정은 정상적인 운영을 방해합니다.
7. 나는 함께 일하는 사람들을 좋아한다
8. 가끔 내 일이 의미가 없다고 느낄 때가 있다.
9. 이 조직은 직원들에게 정보를 잘 전달합니다.
10. 급여 인상은 매우 적고 드뭅니다.
11. 일을 잘하는 사람은 승진의 기회가 진짜 많다.
12. 나는 상사가 나를 대하는 방식이 마음에 들지 않는다.
13. 여기서 우리가 받는 추가 혜택과 지불금은 대부분의 다른 조직보다 나쁘지 않습니다.
14. 나는 내가 하는 일이 어떤 식으로든 평가받는다고 생각하지 않는다.
15. 업무 프로세스를 개선하려는 나의 시도는 관료주의와 지연에 부딪히지 않습니다.
16. 나의 동료 중 많은 사람이 무능력한 죄를 범하고 있다.
17. 나는 업무에서 발생하는 문제를 해결하는 데 관심이 있다
18. 나는 이 조직이 스스로 설정하는 목표가 무엇인지 잘 모르겠습니다.
19. 나는 내가 받는 급여에 비해 이 조직에서 충분히 평가받지 못한다고 생각한다.
20. 여기서 경력 사다리를 올라갈 가능성은 다른 곳보다 나쁘지 않습니다.
21. 나의 상사는 부하직원의 감정에 거의 관심을 두지 않는다.
22. 우리 조직은 좋은 소셜 패키지를 제공합니다
23. 우리는 좋은 일을 해도 물질적인 보상을 거의 받지 않는다.
24. 형식적이고 불필요한 일을 많이 해야 한다.
25. 나는 동료들과 함께 일하는 것을 좋아한다
26. 나는 종종 우리 조직에서 무슨 일이 일어나고 있는지 모른다고 느낀다.
27. 나는 내가 하는 일이 자랑스럽다.
28. 나는 급여 인상 기회에 만족한다
29. 우리는 가져야 할 사회적 패키지가 없습니다.
30. 나는 상사를 정말 좋아한다
31. 내 작업에는 글쓰기가 너무 많습니다.
32. 나는 나의 노력이 마땅한 만큼 평가받는다고 생각하지 않는다.
33. 내가 원한다면, 내 경력에서 발전할 수 있는 실질적인 기회가 있습니다.
34. 우리 팀 분위기가 너무 좋아요
35. 나는 이 일이 즐겁다
36. 우리 부서 직원들에게 제공되는 정보 수준이 만족스럽지 않습니다.

Spector의 직무 만족도 설문지의 핵심

설문지 설명

Spector가 개발한 36개 항목 직업 만족도 설문지는 업무와 그 특정 측면에 대한 개인의 정서적 반응을 평가합니다. 설문지는 업무의 9가지 측면에 대한 만족도를 측정합니다.

샐러리;
홍보;
관리;
추가 혜택 및 지불;
의존적 보수;
근무 조건;
동료;
작업의 성격;
유익한.

결과 분석

4가지 응답을 사용하여 각 측면(하위 척도)을 평가하십시오. 진술을 평가하려면 다음과 같은 6점 응답 선택 형식을 사용하십시오. 1 – 완전히 동의하지 않음; 2 - 동의하지 않습니다. 3 – 다소 동의하지 않습니다. 4 – 오히려 동의합니다. 5 – 동의합니다. 6 - 전적으로 동의합니다.

설문 항목은 양방향으로 구성됩니다. 따라서 2, 4, 6, 8, 10, 12, 14, 16, 18, 19, 23, 24, 26, 29, 31, 32, 36번 항목에 대한 답변은 처리하기 전에 반대로 변환되어야 합니다. 즉, 만약 있었다면 대답이 "1 – 전혀 동의하지 않음"인 경우 점수를 계산할 때 "6 – 전적으로 동의함" 옵션을 선택해야 합니다.

하위 규모	설명	품목
샐러리	지급 및 금전적 보상	1, 10, 19, 28
홍보	프로모션 기회	2, 11, 20, 33
관리	직속 상사	3, 12, 21, 30
부가 혜택	직접 급여 외에 현금 및 비현금 지급	4, 13, 22, 29
의존적 보상	좋은 일에 대한 감사, 인정 및 금전적 보상	5, 14, 23, 32
실행 조건	규칙, 절차 및 관료적 장애물	6, 15, 24, 31
동료	개인이 함께 일하는 사람들	7, 16, 25, 34
일의 성격	직장에서 해결되는 문제	8, 17, 27, 35
유익한	조직 내 커뮤니케이션	9, 18, 26, 36
모든 하위 척도	일반적으로 모든 측면	1–36

먼저, 각 설문지의 각 하위척도 점수의 합과 각 설문지의 총점을 구합니다. 다음으로 모든 설문지를 평가하고 모든 설문지의 각 하위 척도에 대한 평균 점수와 모든 설문지의 평균 전체 점수를 찾습니다.

이 총점을 최대 점수(하위 척도는 24점, 총점은 216점)와 비교합니다. 따라서 조직 직원의 전반적인 만족도와 9가지 측면(하위 규모) 각각에 대한 만족도가 명확해집니다.

설문 조사 형식이 허용하는 경우, 즉 완전히 익명이 아니지만 구조 단위를 표시하면 전체 및 각 측면에 대해 단위별 만족도 단면을 만듭니다.

편안한 작업에 대한 존중과 염원을 담아 Galina Tsimerman은

인사시스템 전문가

너무 많은 기업이 직원 설문조사를 우선순위로 여기지 않아 비즈니스에 수백만 달러를 벌어줄 수 있는 진정한 전문가를 잃게 됩니다.

직원이 과소평가되고 자신의 아이디어, 의견 및 욕구가 고려되지 않으면 다른 직업 기회를 찾을 가능성이 더 높습니다. 생각해 보십시오. 아마도 단순히 "고려되지 않은" 일류 전문가를 잃고 있을 수도 있습니다. 그들은 경쟁사에 가서 회사에 귀중한 이익을 가져올 수 있습니다.

직원 만족도 조사

그렇기 때문에 정기적으로 직원 만족도 조사를 실시하는 것이 중요합니다. 사무실의 조명 및 장비부터 점심 식사 및 소셜 패키지까지, 회사/경영진 및 급여 수준에 대한 충성도부터 자아 실현 기회까지 - 팀 설문 조사 결과는 직원 이직을 방지하는 데 도움이 되는 정보를 제공합니다. , 전문가를 위한 편안한 작업 환경을 조성합니다.

Anketolog.ru 웹사이트에서 직원 설문조사 전용 설문지 샘플을 찾을 수 있습니다. 이를 통해 자신만의 프로필을 쉽게 만들고 기존 직원을 유지하고 새로운 직원을 유치하는 데 필요한 귀중한 정보는 물론 직원의 제안도 얻을 수 있습니다.

직원을 대상으로 한 설문조사는 귀하가 올바른 결정을 내리고 있는지 확인하고 새로운 경영 지평을 열어줄 수 있는 기회를 제공할 것입니다. 다음은 팀과의 대화를 구축하는 데 도움이 되는 설문지에 대한 몇 가지 아이디어입니다.

팀 내 분위기 파악을 위한 설문조사. 설문지는 직원의 기분, 직장에서의 감정 상태, 직원 관계를 평가하고 팀워크의 효율성에 대한 평가를 찾고 이를 방해하는 이유를 식별하는 데 도움이 됩니다. 직원을 더 잘 이해함으로써 직원을 위해 보다 편안한 근무 조건을 조성할 수 있고 그에 따라 직원의 생산성과 회사에 머물고 싶은 욕구가 높아질 수 있습니다.
해고 시 직원 설문조사. 직원이 조직을 떠나는 이유를 알아내면 다른 우수한 자격을 갖춘 직원이 조직을 떠나는 것을 방지하는 데 도움이 될 수 있습니다.
기업 행사 기획. 이러한 설문조사를 통해 귀하의 직원은 누구나 자신의 직접적인 책임을 방해하지 않으면서 모든 사람을 만족시킬 수 있는 기업 파티를 쉽게 계획하고 조직할 수 있을 것입니다.
재정적 안정과 자아실현. 이 직원 설문조사를 통해 직원이 회사에서 자기 실현을 위한 충분한 기회를 갖고 있는지, 이에 대한 장애물이 있는지, 급여 및 복리후생 패키지가 그의 요구 사항을 어느 정도 충족하는지, 준비가 되어 있는지 확인할 수 있습니다. 경영진의 관점에서 자신의 평가를 높이고 더 큰 금전적 보상이나 경력 발전을 얻기 위해 회사를 위해 일할 수 있습니다.
아이디어 및 제안 수집. 팀에 배포된 설문지는 많은 직원들이 입밖으로 표현하기 두려워하는 회사 발전을 위한 아이디어를 수집하는 데 도움이 될 것입니다. 직원을 지시 실행자로 인식할 수도 있지만, 귀중한 제안을 할 수 있을 뿐만 아니라 이를 실행하는 전문가로 보는 것이 더 좋습니다. 이것을 사용해야합니다!

직원 설문조사를 어떻게 사용하나요?

우선, 당신에게 중요한 기준을 개발하십시오. 직원 만족도 설문조사 결과를 통해 회사 운영의 어떤 영역에 개선이 필요한지 알 수 있으며 이를 통해 생산성이 향상됩니다. 이 기준은 반복적인 조사를 실시할 때 다른 부서나 경쟁사의 상황과 비교하여 발생하는 변화를 관찰하는 데 도움이 됩니다.

당사의 샘플 직원 설문조사(회사 직원 설문지)는 질문 및 답변 옵션에 대한 아이디어를 제공합니다. 템플릿을 사용하면 많은 시간을 절약할 수 있으며 직원 인터뷰 시 확실한 이점을 얻을 수 있습니다.

마지막으로 다음의 간단한 규칙을 따르십시오.

직원들에게 더 가까이 다가가세요. 설문조사를 캐주얼하고 대화식으로 진행하세요.
설문조사 완료를 위한 선물을 입력하세요.
설문조사를 익명으로 진행하세요. 직원들은 자신의 반응이 자신에게 부정적인 영향을 미치지 않을 것이라는 확신을 가져야 합니다.
직원들에게 자신의 의견을 경청하고 제안을 고려할 것임을 알립니다. 설문조사가 끝나면 설문조사 결과에 따라 어떤 조치를 취할 계획인지 직원들에게 알립니다.

해당 카테고리의 인기 항목: