Struktur organisasi dalam pengurusan. Struktur organisasi pengurusan

Konsep struktur organisasi

Organisasi sebagai proses adalah fungsi yang berkaitan secara langsung dengan penyelarasan sistematik banyak tugas dan pembentukan hubungan orang yang melaksanakan.
Organisasi ialah proses mewujudkan struktur perusahaan yang membolehkan orang ramai bekerja bersama secara berkesan untuk mencapai tujuan perusahaan.

Struktur organisasi perusahaan adalah organisasinya dari bahagian yang berasingan dengan kesalinghubungan mereka, yang ditentukan oleh matlamat yang ditetapkan untuk perusahaan dan bahagiannya, serta dengan pengagihan fungsi di antara mereka. Struktur organisasi menyediakan pengagihan tugas dan kuasa membuat keputusan antara eksekutif perusahaan yang bertanggungjawab untuk aktiviti bahagian strukturnya.
Keputusan mengenai pilihan struktur perusahaan dibuat terutamanya oleh pengurusan kanan.

Tugas pengurus adalah untuk memilih struktur yang paling sesuai dengan matlamat dan objektif perusahaan, serta faktor dalaman dan luaran yang mempengaruhinya. Struktur organisasi harus dibangunkan dari atas ke bawah, i.e. pemimpin mesti terlebih dahulu membahagikan organisasi kepada bidang yang luas, dan kemudian menetapkan matlamat khusus dan mencipta produk tertentu.

Urutan pembinaan struktur organisasi:

• Pembahagian organisasi secara mendatar kepada blok luas yang sepadan dengan bidang aktiviti yang paling penting untuk pelaksanaan pelan strategik;
• Penubuhan nisbah kuasa pelbagai jawatan;
• Definisi tanggungjawab jangka panjang sebagai satu set tugas dan fungsi khusus individu tertentu.

Struktur organisasi bukanlah bentuk yang tetap. Di bawah pengaruh faktor persekitaran dalaman dan luaran, perubahan dalam struktur organisasi, yang dipanggil penyusunan semula, adalah mungkin. Mengikut pendekatan situasional, lebih banyak struktur organisasi sepadan dengan faktor yang mempengaruhinya, lebih sesuai untuk automasi.

Masalah penambahbaikan struktur organisasi pengurusan melibatkan penjelasan fungsi jabatan, menentukan hak dan kewajipan setiap pengurus dan pekerja, menghapuskan pelbagai peringkat, fungsi pendua dan aliran maklumat.

Jenis organisasi boleh ditentukan oleh sifat interaksi pada setiap peringkatnya:

• Persekitaran luar organisasi;
• Bahagian-bahagian;
• organisasi individu.

Jenis organisasi untuk interaksi dengan persekitaran luaran

Interaksi di peringkat organisasi-persekitaran luaran boleh dijalankan menggunakan pendekatan mekanistik atau organik.

Jenis organisasi mekanistik dicirikan oleh penggunaan peraturan dan prosedur formal secara meluas, pembuatan keputusan berpusat, tanggungjawab sempit dalam kerja, dan hierarki kuasa yang tegar dalam organisasi. Syarat untuk operasi berkesan organisasi sedemikian ialah teknologi rutin dan persekitaran yang mudah dan tidak dinamik. Kelebihan jenis organisasi ini: serba boleh, kebolehramalan, produktiviti.
Kelemahan: keadaan operasi yang ditetapkan dengan ketat.

Jenis organisasi organik dicirikan oleh penggunaan peraturan dan prosedur formal yang lemah atau sederhana, desentralisasi dan penyertaan dalam membuat keputusan oleh semua peringkat pengurusan, serta tanggungjawab yang ditakrifkan secara meluas untuk kerja, fleksibiliti dalam struktur kuasa dan sebilangan kecil peringkat hierarki. Organisasi organik bertindak balas dengan lebih baik kepada situasi baharu, lebih pantas menyesuaikan diri dengan perubahan, dan secara amnya lebih tangkas.

Kebanyakan organisasi moden perlu menjalankan kerja yang sangat pelbagai. Ini mewujudkan kesukaran pengurusan tertentu. Untuk mengambil kira dan mencerminkan semua perbezaan dalam tugas ini dalam pelan strategik dan operasi organisasi dan untuk menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan penyelarasan pengurus khusus, pelbagai jenis penjabatanan digunakan.

penjabatanan- ini adalah pembahagian organisasi ke dalam blok, yang dikaitkan dengan peruntukan organisasi dan pemisahan kumpulan kerja yang kompleks. Blok ini dipanggil jabatan, sektor, jabatan. Interaksi Tahap bahagian-bahagian dibina dalam organisasi berdasarkan penggunaan pilihan yang berbeza penjabatanan, bermula daripada linear mudah kepada matriks kompleks. Jenis penjabatanan yang berbeza berbeza dalam fokus utama mereka pada pengelompokan kerja di sekitar sama ada sumber atau hasil.

Penjabatanan linear dicirikan oleh kesederhanaan, kehomogenan sambungan (hanya sambungan menegak) dan kemungkinan pemerintahan sendiri (autonomi relatif). Pembahagian linear sepanjang menegak boleh dilakukan mengikut nombor, mengikut masa, mengikut wilayah.
Penjabatanan linear berkesan jika organisasi melaksanakan jenis kerja yang sama tanpa pembezaan pakar. Ia terpakai dalam pautan pengeluaran akar umbi, keluarga dan perniagaan kecil dan dalam institusi pendidikan.
Contoh pembahagian bahagian pengeluaran (bengkel) mengikut bilangan ditunjukkan dalam rajah.

Dengan perkembangan pengkhususan, kerja mula terbentuk di sekitar pemerolehan dan pengagihan sumber. Terdapat penjabatanan berfungsi dalam organisasi.

Penjabatanan fungsional- ini adalah pembahagian organisasi kepada elemen asas, setiap satunya mempunyai tugas dan tanggungjawab yang jelas. Dengan pembahagian fungsi kepada bahagian, kerja khusus dibentuk terutamanya di sekitar sumber. Penjabatanan fungsional dinasihatkan untuk digunakan dalam organisasi yang menghasilkan rangkaian produk yang agak terhad dan beroperasi dalam keadaan luaran yang stabil.

Untuk memastikan ia berfungsi, organisasi memerlukan tugas pengurusan standard.
Varieti penjabatanan berfungsi: pengelompokan kerja mengikut proses, mengikut teknologi (penghimpunan kerja).
Faedah: Merangsang pengkhususan perniagaan dan profesional, mengurangkan pertindihan usaha dan penggunaan sumber material dalam bidang berfungsi, meningkatkan koordinasi dalam bidang fungsi.
Kelemahan: keutamaan matlamat dan objektif unit berfungsi berbanding matlamat keseluruhan organisasi dan, akibatnya, kemunculan konflik; rantaian arahan daripada ketua kepada pelaksana langsung meningkat.

Penjabatanan produk berlaku apabila blok yang dikaitkan dengan pengeluaran atau penjualan mana-mana produk diperuntukkan.
Dengan penjabatanan mengikut pengguna, pengelompokan kerja berlaku di sekitar pengguna akhir, contohnya: kasut lelaki, kasut wanita, kasut kanak-kanak.
Jabatan pasaran dibina di sekitar pasaran geografi dan sektoral untuk pengeluaran dan jualan.

Penjabatanan matriks. Ciri tersendiri- kehadiran pekerja pada masa yang sama dua bos dengan hak yang agak sama. Ia berdasarkan gabungan dua pendekatan: berfungsi, produk. Bahagian fungsional (teknikal) matriks bertanggungjawab untuk menyediakan kerja dengan pengurusan teknikal oleh kakitangan yang berkelayakan tinggi dan pembangunannya, dan bahagian produk (pentadbiran) matriks bertanggungjawab untuk merancang kerja, mengurus dan menilai keputusan, melaksanakan operasi kerja dan mencapai matlamat.

Kelebihan penjabatanan matriks: keupayaan tinggi untuk menyesuaikan diri dengan perubahan dalam persekitaran luaran dengan mengubah keseimbangan antara sumber dan hasil, fungsi dan produk.
Kelemahan: sistem subordinasi dwi, ​​yang berfungsi sebagai sumber konflik dalam organisasi; sistem matriks sangat sukar untuk dilaksanakan.

Jenis organisasi untuk interaksi jabatan

Terdapat tiga jenis organisasi untuk interaksi di peringkat bahagian-bahagian: tradisional, bahagian Dan matriks.

Tradisional - berdasarkan gabungan penjabatanan linear dan berfungsi. Asas struktur ini adalah bahagian linear yang menjalankan kerja utama dalam organisasi dan melayani mereka dengan bahagian fungsi khas yang dibuat berdasarkan sumber (kakitangan, kewangan, bahan mentah, perancangan, dll.). Organisasi tradisional menggabungkan kelebihan dan kekurangan kedua-dua jenis penjabatanan.

Oleh itu, sambungan linear menegak membolehkan anda menjalin hubungan dengan jelas antara bos dan orang bawahan untuk menyelaras dan mengawal kerja, dan peruntukan unit mengikut prinsip fungsian memastikan prestasi profesional berkualiti tinggi bagi fungsi khusus pada kos terendah. Walau bagaimanapun, dengan pertumbuhan organisasi dalam struktur tradisional, adalah perlu untuk meningkatkan skala kebolehurusan, yang akhirnya boleh membawa kepada organisasi yang tidak terurus. Penguasaan pautan menegak dan pertumbuhan menegak yang kebanyakannya menegak organisasi mengehadkan pembangunan berkesan pautan mendatar.

Bahagian - asas pembinaan adalah penjabatanan produk. Bagi organisasi jenis ini, gabungan perancangan pusat di bahagian atas dan tindakan terdesentralisasi unit pengeluaran adalah ciri. Struktur ini digunakan secara meluas dalam keadaan pengeluaran pelbagai produk atau dalam syarikat multinasional dengan perpecahan wilayah yang besar. Ia juga mungkin untuk menggunakannya dalam pembinaan peralatan negeri dan dalam organisasi awam.

Struktur ini membolehkan organisasi berkembang dengan pesat dan menguruskan pelbagai aktiviti dengan berkesan. Terdapat juga kelemahan: pertumbuhan alat pentadbiran meningkatkan kos overhed organisasi dan sekiranya berlaku kekurangan sumber semasa pemusatannya, konflik antara bahagian mungkin berlaku.

Matriks - skema matriks tidak boleh dilaksanakan dalam rangka kerja pendekatan mekanistik. Penggunaannya memerlukan peralihan kepada pendekatan organik yang menyediakan peluang besar dalam reka bentuk sambungan tidak formal dan tidak langsung mendatar, yang merupakan atribut organisasi matriks. Struktur organisasi matriks adalah kompleks tetapi lebih fleksibel.

Bahagian penting dalam struktur matriks ialah penggunaan pelbagai kumpulan dan kolektif separa autonomi. Kumpulan ini diwujudkan untuk tujuan atau untuk projek menyelesaikan masalah tertentu dan pada masa yang sama menikmati kebebasan tertentu dalam mengatur kerja mereka. kerja berkumpulan menyedari dirinya lebih baik apabila subtugas dibentuk dalam kumpulan, terletak di persimpangan kepimpinan fungsional dan linear.
Tetapi terdapat juga kelemahan: kumpulan jenis projek bukanlah pembentukan yang stabil, penggunaan intensif kumpulan menafikan pekerja tempat mereka dalam organisasi. Orang ramai sentiasa bergerak dari kumpulan ke kumpulan; dalam organisasi sedemikian sukar untuk melibatkan diri dalam pembangunan kakitangan.

Organisasi matriks dicipta apabila strategi yang dipilih menekankan menghasilkan hasil berkualiti tinggi daripada sejumlah besar projek, biasanya dalam bidang Teknologi tinggi, tetapi kerja itu sendiri kelihatan rumit dan keburukan menggunakan kumpulan adalah ditimbang oleh kelebihannya.

Jenis organisasi mengikut interaksi individu-organisasi

Organisasi berbeza dalam sifat interaksi di peringkat individu-organisasi. Berdasarkan ini, bezakan korporat Dan individualistik jenis organisasi.

Organisasi jenis korporat- Ini sistem khas hubungan antara manusia dalam proses aktiviti bersama mereka. Perbadanan, sebagai jenis organisasi sosial, adalah kumpulan orang tertutup dengan akses terhad, pemusatan maksimum dan kuasa kepimpinan, menentang diri mereka kepada komuniti sosial lain berdasarkan kepentingan korporat sempit mereka.

Organisasi jenis individualistik- bertentangan dengan jenis organisasi korporat ialah persatuan orang yang sukarela dan terbuka untuk aktiviti bersama. Sumber dalam organisasi sedemikian dikumpulkan di sekeliling seseorang, dan organisasi itu sendiri adalah koleksi entiti separa autonomi.

Tahap pembangunan ekonomi dan keupayaan untuk bertindak balas dengan cepat dan fleksibel kepada perubahan dalam komponen lain persekitaran luaran sebahagian besarnya bergantung pada jenis organisasi yang biasa dalam ekonomi (korporat atau individualistik).

Mencapai keputusan prestasi tinggi adalah perkara yang diperjuangkan oleh semua syarikat tanpa pengecualian. Walau bagaimanapun, tanpa struktur organisasi yang mantap, perusahaan menghadapi risiko gagal.

Dalam artikel ini, kami akan menganalisis apakah struktur organisasi pengurusan perusahaan dan cara memilihnya dengan betul.

Ciri memilih struktur organisasi perusahaan

Struktur organisasi adalah asas untuk melaksanakan fungsi pengurusan perusahaan. Jadi, ia difahami sebagai komposisi, subordinasi, interaksi dan pengagihan kerja antara pekerja individu dan keseluruhan jabatan.

bercakap bahasa biasa, struktur organisasi perusahaan ialah satu set jabatan, serta pengurus yang diketuai oleh pengarah besar. Pilihannya bergantung pada banyak faktor:

• umur organisasi (semakin muda syarikat, lebih mudah struktur organisasinya);
• bentuk organisasi dan undang-undang (JSC, LLC, IP, ...);
• bidang aktiviti;
• skala syarikat (bilangan pekerja, jabatan, dll.);
• teknologi yang terlibat dalam kerja syarikat;
• komunikasi di dalam dan di luar firma.

Sudah tentu, apabila mempertimbangkan struktur organisasi pengurusan, adalah perlu untuk mengambil kira ciri-ciri syarikat tersebut sebagai tahap interaksi. Sebagai contoh, bagaimana jabatan syarikat berinteraksi antara satu sama lain, pekerja dengan pekerja, dan juga organisasi itu sendiri dengan persekitaran luaran.

Jenis struktur organisasi pengurusan perusahaan

Mari kita lihat lebih dekat jenis struktur organisasi. Terdapat beberapa klasifikasi, dan kami akan mempertimbangkan yang paling popular dan pada masa yang sama yang paling lengkap daripada mereka.

Linear

Struktur linear adalah yang paling mudah daripada semua jenis struktur pengurusan perusahaan sedia ada. Di ketua ialah pengarah, kemudian ketua jabatan, kemudian pekerja biasa. Itu. semua orang dalam organisasi disambungkan secara menegak. Lazimnya, struktur organisasi sedemikian boleh didapati dalam organisasi kecil yang tidak membezakan apa yang dipanggil unit berfungsi.

Jenis ini dicirikan oleh kesederhanaan, dan tugas dalam organisasi, sebagai peraturan, diselesaikan dengan cepat dan profesional. Jika atas sebab tertentu tugas itu tidak selesai, maka pengurus sentiasa tahu bahawa dia perlu bertanya kepada ketua jabatan tentang tugas itu, dan ketua jabatan, pada gilirannya, tahu siapa di jabatan itu untuk bertanya tentang kemajuan kerja.

Kelemahannya ialah keperluan yang meningkat untuk kakitangan pengurusan, serta beban yang terpikul di bahu mereka. Pengurusan jenis ini hanya terpakai kepada perniagaan kecil, jika tidak, pengurus tidak akan dapat bekerja dengan berkesan.

Kakitangan linear

Jika firma kecil yang menggunakan struktur pengurusan linear berkembang, maka struktur organisasinya berubah dan bertukar menjadi kakitangan linear. Sambungan menegak kekal di tempatnya, bagaimanapun, pemimpin mempunyai apa yang dipanggil "ibu pejabat" - sekumpulan orang yang bertindak sebagai penasihat.

Ibu pejabat tidak mempunyai kuasa untuk memberi arahan kepada penghibur, namun ia mempunyai pengaruh yang kuat terhadap pemimpin. Berdasarkan keputusan ibu pejabat, keputusan pengurusan juga dibentuk.

berfungsi

Apabila beban pekerja meningkat, dan organisasi terus berkembang lebih jauh, struktur organisasi bergerak dari ibu pejabat linear kepada yang berfungsi, yang bermaksud pengagihan kerja bukan oleh jabatan, tetapi oleh fungsi yang dilaksanakan. Jika sebelum ini semuanya mudah, kini pengurus boleh memanggil diri mereka pengarah kewangan, pemasaran dan pengeluaran dengan selamat.

Dengan struktur berfungsi, seseorang dapat melihat pembahagian organisasi kepada bahagian-bahagian yang berasingan, yang masing-masing mempunyai fungsi dan tugasnya sendiri. Persekitaran luaran yang stabil adalah elemen wajib untuk menyokong pembangunan syarikat yang telah memilih struktur berfungsi untuk dirinya sendiri.

Syarikat sedemikian mempunyai satu kelemahan yang serius: fungsi kakitangan pengurusan sangat kabur. Jika dalam struktur organisasi linear semuanya jelas (kadang-kadang terlalu banyak), maka dengan struktur organisasi berfungsi semuanya menjadi sedikit kabur.

Sebagai contoh, jika ada masalah dengan jualan, pengarah tidak tahu siapa sebenarnya yang perlu dipersalahkan. Oleh itu, fungsi pengurus kadangkala bertindih, dan apabila masalah berlaku, sukar untuk menentukan kesalahan siapa ia berlaku.

Kelebihannya ialah syarikat boleh dipelbagaikan dan melakukan kerja yang hebat. Selain itu, disebabkan pemisahan fungsian, firma boleh mempunyai beberapa matlamat.

Berfungsi linear

Struktur organisasi ini hanya digunakan untuk organisasi besar. Jadi, ia menggabungkan kelebihan kedua-dua struktur organisasi, bagaimanapun, ia mempunyai lebih sedikit kelemahan.

Dengan jenis kawalan ini, semua sambungan utama adalah linear, dan yang tambahan berfungsi.

Bahagian

Seperti yang sebelumnya, ia hanya sesuai untuk syarikat besar. Fungsi dalam organisasi diagihkan bukan mengikut bidang tanggungjawab orang bawahan, tetapi mengikut jenis produk, atau mengikut gabungan wilayah bahagian.

Bahagian ini mempunyai bahagian sendiri dan bahagian itu sendiri menyerupai struktur organisasi linear atau linear-functional. Sebagai contoh, bahagian mungkin mempunyai jabatan perolehan, jabatan pemasaran dan jabatan pengeluaran.

Kelemahan struktur organisasi perusahaan sedemikian adalah kerumitan hubungan antara jabatan, serta kos yang tinggi untuk penyelenggaraan pengurus.

matriks

Berkenaan dengan perusahaan yang beroperasi di pasaran di mana produk mesti sentiasa diperbaiki dan dikemas kini. Untuk melakukan ini, syarikat mewujudkan kumpulan kerja, yang juga dipanggil matriks. Berikutan daripada ini bahawa subordinasi berganda timbul dalam syarikat, serta kerjasama berterusan pekerja dari jabatan yang berbeza.

Kelebihan struktur organisasi perusahaan sedemikian adalah kemudahan memperkenalkan produk baru ke dalam pengeluaran, serta fleksibiliti syarikat untuk persekitaran luaran. Kelemahannya ialah subordinasi berganda, yang sering menyebabkan konflik dalam kumpulan kerja.

kesimpulan

Jadi, struktur organisasi perusahaan adalah sistem pengurusan syarikat dan kemudahan melaksanakan tugas, fleksibiliti syarikat kepada persekitaran luaran, serta beban yang jatuh di bahu pengurus bergantung pada pilihannya.

Sekiranya syarikat itu kecil, maka pada peringkat pembentukan, sebagai peraturan, struktur organisasi linear secara semula jadi timbul di dalamnya, dan apabila perusahaan berkembang, strukturnya menjadi lebih dan lebih kompleks, menjadi matriks atau bahagian.

Video - contoh struktur organisasi syarikat:

Struktur organisasi pengurusan

Konsep, elemen dan ciri-ciri struktur organisasi pengurusan.

Klasifikasi struktur organisasi pengurusan.

Pemusatan, desentralisasi dan norma kebolehkawalan.

Faktor yang mempengaruhi struktur organisasi.

Mereka bentuk struktur organisasi pengurusan.

Struktur organisasi merupakan salah satu elemen utama dalam pengurusan organisasi. Ia dicirikan oleh pengagihan matlamat dan objektif pengurusan antara jabatan dan pekerja organisasi. Pada asasnya, struktur tadbir urus adalah bentuk organisasi pembahagian kerja untuk penerimaan dan pelaksanaan keputusan pengurusan.

Di bawah struktur organisasi pengurusan, adalah perlu untuk memahami keseluruhan pautan pengurusan yang terletak dalam subordinasi yang ketat dan menyediakan hubungan antara pengurusan dan sistem terurus.

Ekspresi dalaman struktur organisasi pengurusan ialah komposisi, nisbah, lokasi dan kesalinghubungan subsistem individu organisasi. Ia bertujuan terutamanya untuk mewujudkan hubungan yang jelas antara bahagian individu organisasi, pengagihan hak dan tanggungjawab di antara mereka.

Elemen berikut dibezakan dalam struktur pengurusan organisasi: pautan (jabatan), peringkat (peringkat) pengurusan dan komunikasi - mendatar dan menegak.

KEPADA pautan pengurusan termasuk unit struktur, serta pakar individu yang melaksanakan fungsi pengurusan yang berkaitan atau sebahagian daripadanya. Pautan pengurusan juga harus termasuk pengurus yang mengawal selia dan menyelaras aktiviti beberapa unit struktur.

Pembentukan pautan pengurusan adalah berdasarkan prestasi fungsi pengurusan tertentu oleh jabatan. Komunikasi yang diwujudkan antara jabatan adalah mendatar.

Di bawah peringkat pengurusan memahami keseluruhan pautan pengurusan yang menduduki peringkat tertentu dalam sistem pengurusan organisasi. Peringkat pengurusan adalah bergantung secara menegak dan subordinat antara satu sama lain dalam hierarki: pengurus di peringkat pengurusan yang lebih tinggi membuat keputusan yang dikonkritkan dan dibawa ke peringkat yang lebih rendah.

Pewujudan struktur pengurusan organisasi memperuntukkan membuat keputusan mengenai enam ciri utamanya:

pengkhususan jenis kerja tertentu dan tugas kerja yang dilakukan secara berasingan sebagai sebahagian daripada menyelesaikan tugas khusus untuk mencapai matlamat perusahaan;

pembentukan unit dan penubuhan hubungan antara mereka;

takrifan rantaian arahan (hierarki pengurusan);

takrifan norma kebolehurusan berhubung dengan tahap dan jenis aktiviti pengurusan yang berbeza;

mewujudkan tahap pemusatan dan/atau desentralisasi pengurusan;

pemformalan keputusan yang diambil mengenai organisasi kerja (pada pelaksanaan struktur organisasi).

Mewujudkan struktur tadbir urus khusus termasuk dua proses:

Pengagihan kerja untuk pelaksanaan berkesan mengikut jenis dan peringkat pengurusan organisasi (proses kefungsian dan jabatan).

Mewujudkan kuasa, hak dan tanggungjawab pengurus khusus untuk mencapai matlamat perusahaan dan menyelesaikan masalah tertentu (proses perwakilan kuasa).

Kefungsian memperuntukkan pengagihan dan pengkhususan kerja yang dilakukan untuk mencapai matlamat organisasi, mengikut prinsip fungsian, dengan mengambil kira kerumitan dan spesifikasi teknologi mereka.

Jabatan mewakili proses pengelompokan fungsi dan aktiviti yang berkaitan ke dalam unit. Untuk ini, dua pendekatan digunakan. pendekatan berfungsi memperuntukkan penjabatanan mengikut jenis aktiviti atau dengan pengkhususan fungsi unit. Sub bahagianbergerak mencerminkan pembentukan bahagian mengikut produk, pengguna, serantau dan ciri serupa lain yang mencirikan orientasi pasaran bahagian perusahaan. Pelaksanaan pendekatan ini membawa kepada pembentukan struktur organisasi berfungsi dan bahagian, masing-masing.

Bergantung pada tahap manifestasi sifat-sifat seperti kerumitan, pemformalan dan pemusatan, struktur pengurusan dibahagikan kepada dua kumpulan: struktur mekanistik (hierarki) dan organik (suai).

Rajah 1- Pendekatan pembentukan struktur organisasi

struktur mekanistik ialah hierarki (piramid) kawalan yang tegar. struktur organik ialah satu bentuk pengurusan yang fleksibel dan adaptif. Ia dicirikan oleh sebilangan kecil peringkat pengurusan, peraturan dan arahan, dan kebebasan yang lebih besar dalam membuat keputusan di peringkat pengurusan yang lebih rendah.

PENDEKATAN FUNGSI MENEGAK

Struktur berfungsi memperuntukkan pengelompokan jawatan ke dalam jabatan berdasarkan persamaan kemahiran, pengalaman, operasi kerja dan penggunaan sumber. Struktur fungsian boleh dianggap sebagai pembahagian kepada jabatan mengikut sumber organisasi kerana setiap jenis aktiviti berfungsi—perakaunan, sumber manusia, kejuruteraan, dan pembuatan—dihubungkan dengan sumber khusus yang digunakan untuk menjalankan tugas organisasi.

Jabatan utama yang melapor kepada pengarah (jabatan kewangan dan perakaunan, sumber manusia, pengeluaran dan pemasaran) dikumpulkan berdasarkan persamaan pengalaman dan sumber. Setiap jabatan berfungsi menjaga organisasi secara keseluruhan. Sebagai contoh, jabatan pemasaran bertanggungjawab untuk semua aktiviti jualan dan pemasaran, manakala jabatan kewangan dan perakaunan mengendalikan hal-hal kewangan untuk keseluruhan syarikat.

Struktur berfungsi mempunyai orientasi menegak yang ketat. Maklumat bergerak ke atas dan ke bawah hierarki menegak, dan rantaian arahan berkumpul di bahagian atas organisasi. Dalam organisasi dengan struktur berfungsi, pekerja di setiap jabatan berinteraksi terutamanya dengan rakan sekerja mereka di jabatan untuk menyelaraskan kerja, menyelesaikan tugas atau melaksanakan keputusan yang dipindahkan ke peringkat hierarki yang lebih rendah. Pengurus dan pekerja sangat sesuai antara satu sama lain kerana latihan dan pengalaman yang sama. Lazimnya, peraturan dan prosedur mengawal tugas dan tanggungjawab setiap pekerja, dan pekerja di peringkat hierarki yang lebih rendah mengiktiraf hak mereka yang menduduki jawatan yang lebih tinggi dalam hierarki untuk membuat keputusan dan memberi arahan.

PENDEKATAN BAHAGIAN

Berbeza dengan pendekatan fungsional, di mana orang dikumpulkan mengikut prinsip kemahiran dan sumber yang sama, struktur bahagian timbul apabila kriteria utama untuk menggabungkan pekerja ke dalam jabatan adalah produk yang dikeluarkan oleh organisasi. Struktur bahagian kadang-kadang dipanggil struktur komoditi .

Kebanyakan syarikat besar mempunyai bahagian berasingan yang melaksanakan tugas yang berbeza, menggunakan teknologi yang berbeza, atau memberi perkhidmatan kepada pelanggan yang berbeza. Apabila organisasi besar mengeluarkan produk untuk pasaran yang berbeza, struktur bahagian berfungsi dengan baik kerana setiap bahagian adalah perniagaan yang berdiri sendiri. Microsoft dibahagikan kepada tiga bahagian: platform Produk & Perkhidmatan (termasuk Windows dan MSN); perniagaan (termasuk produk "Pejabat" dan "Penyelesaian Perniagaan"); Dan Hiburan & peranti (Permainan Xbox, mudah alih Windows dan Microsoft TV). Setiap unit perniagaan sedemikian diketuai oleh presidennya sendiri yang bertanggungjawab ke atas hasil kerjanya, dan setiap unit perniagaan mempunyai bahagian berfungsi sebagai syarikat bebas; bahagian ini terlibat dalam pembangunan produk, jualan, pemasaran dan operasi kewangan mereka sendiri.

Dalam struktur bahagian, bahagian diwujudkan sebagai unit autonomi dengan jabatan berfungsi mereka sendiri untuk setiap bahagian. Setiap jabatan berfungsi diperuntukkan sumber yang diperlukan untuk menghasilkan produk yang sepadan. Manakala dalam struktur berfungsi, semua pereka bentuk berkumpul dan bekerja pada semua produk, dalam struktur bahagian, jabatan reka bentuk bebas dicipta dalam setiap bahagian. Setiap jabatan adalah kecil dan menumpukan pada satu barisan produk atau satu segmen pelanggan. Terdapat pertindihan jabatan untuk beberapa barisan produk

Perbezaan utama antara struktur bahagian dan yang berfungsi ialah rantai pengurusan untuk setiap fungsi menumpu dalam hierarki bahagian pada tahap yang lebih rendah. Dalam struktur bahagian, perbezaan pendapat antara R&D, pemasaran, pembuatan dan kewangan akan diselesaikan di peringkat bahagian, bukannya ketua eksekutif (presiden). Oleh itu, struktur bahagian menggalakkan desentralisasi. Pembuatan keputusan dianjak ke bawah sekurang-kurangnya satu tahap hierarki, membebaskan masa dan tenaga pengurus atasan untuk perancangan strategik.

Alternatif kepada pengedaran bahagian mengikut barisan produk ialah mengumpulkan aktiviti syarikat mengikut semula geografi wilayah atau kumpulan pembeli .

Dalam geografi, semua fungsi di negara atau wilayah tertentu melaporkan kepada pengurus unit tunggal. Struktur ini membantu memfokuskan usaha syarikat kepada keperluan pasaran tempatan. Kelebihan daya saing boleh dicapai melalui pengeluaran atau pemasaran produk atau perkhidmatan yang disesuaikan dengan ciri-ciri negara atau wilayah tertentu.

PENDEKATAN MATRIKS

Pendekatan matriks serentak menggabungkan ciri-ciri struktur berfungsi dan bahagian. Struktur matriks dicipta sebagai satu cara untuk meningkatkan penyelarasan dan penyebaran maklumat dalam satah mendatar. Satu daripada sifat unik Matriksnya ialah ia mempunyai garis kuasa berganda. Dalam Rajah 2, hierarki fungsi kuasa mempunyai struktur menegak, manakala hierarki kuasa bahagian mempunyai struktur mendatar. Struktur menegak menyediakan kawalan tradisional dalam jabatan berfungsi, manakala struktur mendatar menyediakan penyelarasan antara jabatan.

Rajah 2 - Struktur dwi kuasa

dalam organisasi matriks

Oleh itu, struktur matriks menyokong rantai arahan formal untuk kedua-dua hubungan fungsi (menegak) dan bahagian (mendatar). Disebabkan struktur dualisme ini, sesetengah pekerja mungkin melaporkan kepada dua pengurus pada masa yang sama.

Keunikan struktur matriks terletak pada kehadiran dua garis kuasa. Untuk memahami cara matriks berfungsi, pertimbangkan struktur matriks global yang ditunjukkan dalam Rajah 3.

Dua talian kuasa ditentukan oleh wilayah di mana syarikat beroperasi dan produknya. Pengurus yang bertanggungjawab untuk pasaran Jerman menyelaras kerja semua anak syarikat di Jerman, dan pengurus yang bertanggungjawab untuk produk plastik menyelaras pengeluaran dan pemasaran produk plastik di seluruh dunia. Pengurus cawangan tempatan di Jerman akan melaporkan kepada dua ketua - bertanggungjawab untuk wilayah dan bertanggungjawab untuk barangan. Struktur subordinasi dwi melanggar prinsip perintah satu orang, tetapi ia perlu apabila hubungan fungsional dan bahagian adalah sama penting. Melaksanakan dwi barisan kuasa boleh mengelirukan pada mulanya, tetapi setelah pengurus mengetahui cara menggunakan struktur ini, matriks akan menyediakan penyelarasan yang sangat baik untuk setiap wilayah geografi dan setiap barisan produk.

Rajah 3 - Struktur matriks global

Kejayaan struktur matriks bergantung kepada kebolehan orang dalam peranan matriks utama. Pekerja melaporkan kepada dua penyelialam, iaitu, bertanggungjawab serentak kepada dua bos, mesti menghadapi tuntutan bercanggah yang berpunca daripada dua pengurus matriks. Mereka mesti berhadapan dengan dua ketua dan melaksanakan keputusan bersama. Mereka memerlukan kemahiran perhubungan manusia yang sangat baik untuk menangani dua pengurus dan menyelesaikan konflik. matrikspenyelia ialah pengurus barisan produk atau pengurus berfungsi yang bertanggungjawab untuk satu bahagian matriks. pemimpin tertinggi syarikat bertanggungjawab ke atas matriks secara keseluruhan dan menyelia kedua-dua produk dan rantai arahan berfungsi. Dia bertanggungjawab untuk mengekalkan keseimbangan kuasa antara kedua-dua belah matriks. Sekiranya timbul pertelingkahan antara mereka, masalah tersebut hendaklah dirujuk kepada pihak atasan untuk dipertimbangkan oleh pihak pengurusan atasan.

PENDEKATAN PASUKAN

Salah satu trend paling ketara dalam jabatan dilihat dalam tahun lepas, ialah penggunaan konsep pasukan. Rangkaian arahan menegak ialah cara kawalan yang berkuasa, tetapi ia memerlukan banyak masa untuk melalui semua keputusan di seluruh hierarki dan menumpukan semua tanggungjawab di bahagian atas. Pendekatan pasukan membolehkan pengurus mewakilkan kuasa, memindahkan tanggungjawab ke peringkat bawahan, dan menjadikan organisasi lebih fleksibel dan menyesuaikan diri dengan perubahan yang berlaku dalam persekitaran global yang kompetitif.

Terdapat dua jenis pendekatan pasukan dalam organisasi. Yang pertama melibatkan penggunaan pasukan pelbagai fungsi terdiri daripada pekerja pelbagai unit berfungsi yang bertanggungjawab ke atas aktiviti kumpulan dan bersama-sama terlibat dalam menyelesaikan tugas yang ditetapkan. Ahli pasukan biasanya terus melaporkan kepada jabatan berfungsi "mereka", tetapi pada masa yang sama mereka juga bertanggungjawab kepada pasukan mereka. Salah seorang daripada mereka, sebagai peraturan, melaksanakan peranan sebagai ketua, ketua pasukan.

Pasukan silang fungsi biasanya dicipta untuk menyediakan penyelarasan mendatar sebagai tambahan kepada struktur bahagian atau fungsian yang sedia ada. Sebagai peraturan, pasukan pelbagai fungsi digunakan dalam projek perubahan, contohnya, yang berkaitan dengan penciptaan produk atau perkhidmatan baharu.

Pendekatan kedua ialah menggunakan pasukan tetap, iaitu kumpulan pekerja yang bertindak sebagai jabatan formal. Setiap pasukan tersebut terdiri daripada pekerja dari semua bidang berfungsi yang menumpukan pada pelaksanaan tugas atau projek tertentu.

Sebagai contoh, di kilang kereta, tugas ini mungkin bekalan alat ganti dan logistik. Memandangkan wakil semua fungsi organisasi bekerja pada tugas atau projek, tumpuan adalah pada komunikasi dan pertukaran maklumat dalam satah mendatar. Kuasa dipindahkan ke peringkat bawahan, dan hak untuk membuat keputusan dan bertindak sendiri selalunya terletak pada pekerja barisan hadapan. Semua ahli pasukan boleh menjadi ketua pasukan secara bergilir-gilir, atau mungkin tidak ada pemimpin yang dinyatakan dengan jelas sama sekali.

Struktur arahan mengandaikan bahawa keseluruhan organisasi terdiri daripada pasukan yang disusun secara mendatar yang menyelaraskan usaha mereka dan bekerja secara langsung dengan pelanggan untuk mencapai matlamat organisasi.

Sebagai contoh, firma reka bentuk terbesar di UK Imaginasi Ltd. terdiri sepenuhnya daripada arahan. Sebelum memulakan sebarang projek baharu, sama ada sistem pencahayaan untuk kapal persiaran Disney atau pembungkusan untuk telefon bimbit Ericsson, Imaginasi satu pasukan pakar baharu sedang diwujudkan yang bekerjasama dengan pelanggan semasa pembangunan dan pelaksanaan projek.

PENDEKATAN RANGKAIAN

Pendekatan terbaru untuk penjabatanan melibatkan pembangunan lebih lanjut idea penyelarasan mendatar dan kerjasama dalam satah mendatar di luar organisasi. Dalam banyak industri, organisasi hierarki bersepadu secara menegak memberikan peluang kepada kumpulan syarikat yang saling berkaitan dengan sempadan yang berliang. Penyumberan luar, yang melibatkan pemindahan kepada kontraktor aktiviti tertentu, seperti pengeluaran, telah menjadi satu lagi tanda penting hari ini. Di samping itu, perkongsian, pakatan dan bentuk kerjasama kompleks lain kini menjadi cara utama untuk mencapai matlamat strategik.

Dalam industri rakaman, firma seperti vivendi Sejagat Dan Sony, membentuk rangkaian pakatan dengan penyedia perkhidmatan Internet, peruncit digital, pembangun perisian dan lain-lain untuk menyampaikan muzik kepada pengguna dengan cara baharu. Sesetengah organisasi beralih sepenuhnya kepada pendekatan rangkaian, mewujudkan struktur yang inovatif.

struktur rangkaian melibatkan pemindahan oleh syarikat kebanyakan fungsi utamanya kepada firma bebas dan penyelarasan aktiviti mereka dengan bantuan organisasi induk kecil.

Organisasi rangkaian boleh digambarkan sebagai nod pusat yang dikelilingi oleh rangkaian syarikat khusus pihak ketiga (Rajah 4). Perakaunan, reka bentuk, pengeluaran, pengedaran dan fungsi lain diamanahkan kepada syarikat bebas. Komunikasi elektronik diwujudkan antara mereka dan ibu pejabat. Dengan bantuan rangkaian komputer dan Internet, organisasi boleh bertukar maklumat dengan begitu mudah dan cepat sehingga rangkaian pembekal, pengilang, pemasang dan pengedar yang longgar kelihatan dan berfungsi seperti sebuah syarikat tunggal.

Rajah 4 - Pendekatan rangkaian kepada jabatan

Struktur rangkaian adalah berdasarkan idea berikut. Syarikat mendapat peluang untuk memberi tumpuan kepada perkara yang boleh dilakukannya dengan terbaik, dan mempercayakan selebihnya fungsi yang diperlukan kepada firma lain yang mempunyai kecekapan dalam bidang masing-masing. Hasilnya, syarikat mencapai keputusan yang lebih baik dengan sumber yang lebih sedikit. Jawab soalan "Apakah organisasi?" berhubung dengan organisasi rangkaian dalam istilah tradisional adalah sangat sukar. Sebahagian daripada organisasi rangkaian mungkin tersebar di seluruh dunia. Mereka dibawa bersama secara kontrak, dan aktiviti mereka diselaraskan melalui saluran komunikasi elektronik, yang membawa kepada kemunculan bentuk organisasi baharu. Seperti blok binaan, elemen rangkaian individu boleh ditambah atau dialih keluar daripada rangkaian untuk memenuhi keperluan yang berubah-ubah.

Dalam banyak aspek ia serupa dengan rangkaian yang dipanggil pendekatan modular , apabila menggunakan mana syarikat pembuatan membeli daripada pembekal bukan bahagian individu, tetapi unit siap, yang daripadanya produk siap kemudiannya dipasang dengan usaha tidak sebilangan besar pekerja. Pesawat jet baru untuk ahli perniagaan "Continental" syarikat Kanada pengebom dipasang daripada sedozen komponen modular yang dihasilkan di bahagian yang berlainan di dunia; enjin - di AS, hidung dan kokpit - di Kanada, fiuslaj - di Ireland Utara, ekor - di Taiwan, sayap - di Jepun, dll.

Tetapi pemimpin dalam penggunaan pendekatan modular adalah kilang kereta syarikat seperti Umum Motor, Ford, Volkswagen Dan DaimlerChrysler. Di bawah pendekatan modular, tanggungjawab untuk pembangunan keseluruhan bahagian kenderaan, seperti casis atau dalaman, diserahkan kepada pembekal luar. Pembekal mereka bentuk dan memasang modul, dengan beberapa bahagian yang diperlukan mereka mengeluarkan sendiri, dan sebahagian lagi dibeli daripada subkontraktor. Modul ini kemudiannya dihantar terus ke barisan pemasangan, di mana bilangan pekerja yang agak kecil memasangnya ke dalam kenderaan siap.

Jadual 1 - Kebaikan dan keburukan pelbagai pendekatan struktur

Konsep "pemusatan" dan "desentralisasi" merujuk kepada tahap hierarki di mana keputusan dibuat. Pemusatan bermakna kuasa membuat keputusan tertumpu pada peringkat atasan organisasi. Desentralisasi bermakna kuasa membuat keputusan sedang beralih ke peringkat bawahan organisasi. Tahap pembuatan keputusan hierarki yang optimum bagi sesebuah organisasi boleh ditentukan secara empirikal.

Sepanjang 30 tahun yang lalu, terdapat trend ke arah desentralisasi organisasi. Adalah dipercayai bahawa desentralisasi membolehkan untuk melegakan pengurus atasan, menggunakan kemahiran dan kebolehan pekerja dengan lebih berkesan, memastikan membuat keputusan di lapangan oleh orang yang mengetahui peristiwa semasa, dan bertindak balas dengan lebih cepat kepada perubahan luaran.

Walau bagaimanapun, trend ini tidak bermakna bahawa setiap organisasi harus mendesentralisasikan setiap keputusan. Pengurus mesti mendiagnosis keadaan dan memilih tahap membuat keputusan yang paling sesuai dengan keperluan organisasi.

Biasanya, pilihan yang memihak kepada pemusatan atau desentralisasi dipengaruhi oleh faktor berikut:

Peningkatan turun naik dan ketidakpastian dalam persekitaran luaran biasanya dikaitkan dengan desentralisasi.

2. Tahap pemusatan atau desentralisasi harus sepadan denganstrategi tegas. Sebagai contoh, Jopsop&Jopsop memberikan 180 anak syarikatnya kebebasan hampir sepenuhnya untuk membangun dan menjual produk mereka sendiri. Desentralisasi adalah selaras dengan trend korporat memperkasakan unit perniagaannya, yang, dengan menjadi dekat dengan pelanggan, boleh bertindak balas dengan lebih cepat kepada keperluan mereka. Dengan pendekatan yang bertentangan Rrocker& GAmble telah memusatkan semula beberapa operasinya agar lebih fokus dan lebih cekap dalam mengeksploitasi kuasa syarikat gergasi ini untuk mempengaruhi operasi unit perniagaannya.

3. Semasa tempoh krisis atau risiko keruntuhan syarikat, pihak berkuasa bolehboleh tertumpu pada tahap tertinggi. Bila Honda gagal mencapai persetujuan di kalangan bahagiannya mengenai pengeluaran model baharu, presidennya Nobuhiko Kawamoto membuat keputusan sendiri.

Kadar kebolehkawalan ditentukan oleh bilangan pekerja yang melaporkan kepada pengurus. Ciri struktur ini, kadangkala dipanggil piawaian kawalan, menentukan sejauh mana pengurus boleh mengawal orang bawahannya. Pandangan carta organisasi tradisional mengesyorkan bahawa kadar kebolehurusan adalah kira-kira tujuh pekerja bagi setiap pengurus. Walau bagaimanapun, hari ini, banyak organisasi "kurus" telah meningkatkan kebolehurusan mereka kepada 30, 40 orang, atau lebih.

Kajian yang dijalankan sejak 40 tahun lalu menunjukkan bahawa kadar kebolehkawalan berbeza dalam julat yang luas dan nilainya dipengaruhi oleh banyak faktor. Biasanya, apabila pengurus perlu berinteraksi rapat dengan orang bawahan, norma harus rendah, jika tidak, ia boleh ditingkatkan.

Faktor berikut dikaitkan dengan kurang penglibatan pengurus dan dengan itu dengan tahap kawalan yang lebih tinggi:

Kerja yang dilakukan oleh orang bawahan adalah stabil dan rutin.

Orang bawahan melaksanakan jenis tugas kerja yang sama.

Orang bawahan berada dalam bilik yang sama.

Orang bawahan terlatih dan memerlukan sedikit arahan dalam menyelesaikan tugas.

Terdapat semua peraturan dan prosedur yang diperlukan yang menentukan susunan tugasan dilakukan.

Pengurus mempunyai sistem sokongan dan kakitangan sokongan yang boleh digunakannya.

Pengurus memerlukan sedikit masa untuk melakukan aktiviti yang tidak berkaitan dengan kawalan orang bawahan, seperti merancang atau menyelaraskan usaha dengan jabatan lain.

Keutamaan peribadi pengurus dan gaya kerja menyokong peningkatan dalam kadar kebolehurusan.

Kadar kebolehurusan purata dalam organisasi menentukan sama ada struktur itu tinggi atau rata. Untuk struktur tinggi dicirikan oleh kadar kebolehurusan yang rendah dan bilangan tahap hierarki yang lebih besar. struktur rata dicirikan oleh kadar kebolehurusan yang tinggi dalam dimensi mendatar dan sebilangan kecil tahap hierarki.

Mempunyai terlalu banyak tahap hierarki dan terlalu sedikit kawalan adalah penyakit struktur biasa organisasi. Hasilnya, keputusan rutin boleh dibuat di peringkat tertinggi organisasi yang mengalihkan perhatian pengurus atasan daripada isu strategik jangka panjang yang penting dan pada masa yang sama mengehadkan kreativiti dan inovasi pengurus peringkat bawahan dalam menyelesaikan masalah. Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, untuk memudahkan proses delegasi, terdapat kecenderungan untuk meningkatkan standard kawalan.

Seperti yang dinyatakan di atas, proses mewujudkan struktur pengurusan organisasi (OCS) di perusahaan adalah semata-mata individu dan bergantung kepada sejumlah besar faktor khusus yang mempengaruhi aktiviti perusahaan tertentu ini. Pada masa yang sama, analisis OSU kehidupan sebenar membolehkan kami mengenal pasti beberapa sampel yang paling biasa, yang biasanya dirujuk sebagai sampel biasa. Kesemuanya boleh dibahagikan secara bersyarat kepada dua kumpulan besar: struktur pengurusan organisasi yang birokratik dan adaptif.

Struktur tadbir urus birokrasi (tradisional).

Kekhususan struktur ini terletak pada fakta bahawa ia berorientasikan dan berfungsi paling berkesan dalam keadaan stabil. Adalah difahamkan bahawa adalah dinasihatkan untuk menciptanya di perusahaan yang beroperasi dalam pasaran komoditi yang telah lama bertapak dan sedikit sebanyak boleh diramal, mempunyai segmen pasaran mereka sendiri dan boleh meramalkan masa depan pada satu tahap atau yang lain. Antara struktur birokrasi yang paling terkenal, adalah kebiasaan untuk memasukkan perkara berikut:

Struktur kawalan linear

Ini adalah struktur pengurusan dengan kesatuan perintah di semua peringkat hierarki pengurusan. Difahamkan bahawa pengurus bawahan dan pertengahan, dan sebahagiannya tingkat atas pengurusan hanya mempunyai seorang ketua dan beberapa orang bawahan di atas mereka, yang seterusnya, hanya bawahan kepada mereka. Jadi, perusahaan itu mempunyai pengarah besar dan tiga timbalannya: untuk pengeluaran, pembekalan dan pemasaran. Masing-masing ada orang bawahannya. Jadi, kakitangan kedai adalah bawahan kepada timbalan untuk isu pengeluaran, dan kakitangan jabatan bekalan dan jualan, masing-masing, adalah bawahan kepada timbalan untuk bekalan dan jualan. Pada masa yang sama, timbalan bagi pengeluaran tidak boleh memberi arahan dan memerlukan pelaksanaannya daripada pekerja bahagian bekalan dan pemasaran, sama seperti timbalan bagi pembekalan dan jualan tidak mempunyai kuasa untuk memberi arahan kepada pekerja kedai. Akibatnya, menegak kuasa yang jelas terbentuk, yang boleh digambarkan secara skematik seperti berikut:

Struktur pengurusan sedemikian, seperti yang lain, mempunyai kelebihan dan kekurangannya.
Faedah Struktur Pengurusan Linear
1. Kesederhanaan dan kecekapan - setiap pekerja organisasi tahu kepada siapa dia bawahan dan apa yang mesti dia lakukan. Setiap pengurus kanan, pada gilirannya, tahu dari siapa dia menerima arahan dan sumber apa yang dia ada untuk menyelesaikan tugas. Keberkesanan fungsi struktur ini telah disahkan oleh amalan bertahun-tahun.
2. Peningkatan kawalan di semua peringkat pengurusan - kelebihan ini mengikuti daripada yang sebelumnya. Kesederhanaan sistem menjadikannya telus, dan setiap pekerja sebenarnya dikawal dari dua pihak: dari sisi pengurus yang lebih tinggi, dari mana dia, sebagai pengurus yang lebih rendah, menerima tugas; dan dari bawahan mereka, yang tiba pada masa yang ditetapkan untuk menerima tugas, dan kemudian melaporkan penyelesaiannya.

Kelemahan Struktur Pengurusan Linear
1. Peningkatan jumlah masa untuk pelaksanaan keputusan pengurusan. Sebabnya ialah struktur pengurusan linear yang berfungsi secara ideal tidak membenarkan pengaruh pengurusan "di atas kepala", i.e. pengarah besar tidak menguruskan pekerja kedai secara langsung, dia menetapkan tugas kepada timbalannya untuk pengeluaran, dia - kepada ketua kedai, dan sebagainya di sepanjang rantai. Akibatnya, arahan itu sampai kepada pelaku dengan sedikit kelewatan.
2. Peluang pertumbuhan yang lemah untuk pengurus besar. Pengkhususan sempit pekerja pengurusan, yang terdiri daripada orientasi mereka kepada prestasi mana-mana satu fungsi (pembekalan, pengeluaran atau pemasaran), tidak membenarkan mereka untuk menutup keseluruhan gambaran sekaligus. Akibatnya, setiap timbalan Ketua Pegawai Eksekutif sangat mahir dalam beberapa isu, tetapi kurang berorientasikan pada yang lain, yang mana dia tidak berkaitan, sebagai timbalan, tetapi pengarah besar perlu tahu.
Salah satu pengubahsuaian struktur kawalan linear ialah struktur pengurusan barisan kakitangan. ini sistem linear, ditambah dengan unit tertentu - ibu pejabat, yang dibentuk dan berfungsi di bawah ketua peringkat yang berbeza dan berkhidmat aktiviti mereka. Keistimewaannya ialah unit ini tidak mempunyai unit yang berada di bawahnya, mereka tidak boleh mengeluarkan arahan, dsb. Tujuan utama mereka adalah untuk melayani aktiviti pengurus masing-masing.
Struktur ibu pejabat biasa adalah seperti berikut:
. Peralatan peribadi pengurus termasuk pembantu, perujuk, setiausaha, dsb., i.e. semua mereka yang secara langsung menyediakan aktiviti hariannya semasa.
. Alat perkhidmatan pengurus menggabungkan kerja pejabat atau pejabat, perkhidmatan akhbar atau jabatan perhubungan awam, jabatan undang-undang, jabatan untuk menganalisis maklumat masuk (jabatan surat), dsb. . Alat penasihat pengurus terdiri daripada penasihat dalam bidang aktiviti: mengenai isu ekonomi, politik, undang-undang, antarabangsa dan lain-lain.

Struktur pengurusan berfungsi

Apabila mula mengkaji struktur ini, perlu mengambil kira bahawa ia mempunyai komponen yang sama dengan yang linear, tetapi mempunyai sistem sambungan dan hubungan yang berbeza di antara mereka. Jadi, pengarah besar, seperti dalam kes sebelumnya, mempunyai tiga timbalan: untuk bekalan, pengeluaran dan jualan. Tetapi tidak seperti struktur linear, setiap daripada mereka adalah bos untuk seluruh kakitangan perusahaan. Walau bagaimanapun, kuasa mereka terhad kepada aktiviti langsung- isu bekalan, pengeluaran atau pemasaran. Mengenai isu-isu inilah mereka boleh memberi arahan dan mencapai pelaksanaannya. Akibatnya, ketua bengkel atau unit yang serupa mempunyai beberapa bos sekaligus, yang dia bawahan, tetapi masing-masing mengenai satu isu, contohnya, mengenai isu pengeluaran, pembekalan atau pemasaran.
Secara skematik, struktur pengurusan berfungsi boleh diwakili seperti berikut:


Faedah Struktur Fungsian
1. Kecekapan pengurusan yang tinggi disebabkan pengkhususan yang sempit dan, akibatnya, kelayakan pekerja pengurusan yang baik.
2. Kawalan pelaksanaan yang boleh dipercayai keputusan strategik, kerana ia dijalankan oleh beberapa pengurus yang lebih tinggi sekaligus.
Kelemahan struktur pengurusan berfungsi
1. Kesukaran menyelaras aktiviti pelbagai jabatan.
2. Peluang terhad untuk pertumbuhan pengurus besar - kelemahan ini, seperti dalam kes struktur pengurusan linear, berpunca daripada pengkhususan sempit pekerja pengurusan.
Menyimpulkan pertimbangan struktur pengurusan linear dan fungsian, perlu diperhatikan bahawa selalunya dalam organisasi moden gabungan mereka dan pembentukan apa yang dipanggil struktur pengurusan linear-fungsi atau fungsional-linear diamalkan. Difahamkan bahawa pada salah satu peringkat pengurusan, sebagai contoh, di peringkat pengurusan perusahaan, struktur pengurusan linear telah diwujudkan dan setiap timbalan pengarah besar mempunyai bahagian struktur bawahan hanya kepadanya sahaja: ​​jabatan , bengkel, dsb. Dalam bahagian ini, sebaliknya, struktur berfungsi telah dibentuk, dan setiap timbalan ketua kedai, sebagai contoh, adalah ketua untuk semua pekerja kedai di kawasan aktivitinya. Sebaliknya juga mungkin. Di peringkat pengurusan perusahaan, fungsian, dan dalam bahagian struktur bawahan, struktur pengurusan linear dicipta. Walau apa pun, asas untuk membuat keputusan mengenai pilihan struktur pengurusan tertentu adalah faktor dan syarat khusus untuk berfungsi perusahaan.

Struktur pengurusan bahagian

Struktur pengurusan ini pada asasnya berbeza daripada kedua-dua linear dan berfungsi. Ia membayangkan pembahagian organisasi kepada blok autonomi - bahagian. Setiap bahagian mengkhusus dalam pengeluaran kumpulan barang tertentu (penyediaan perkhidmatan tertentu), memberi perkhidmatan kepada kumpulan pengguna tertentu atau wilayah geografi. Bahagian ini diketuai oleh Timbalan Ketua Pengarah. Beliau mempunyai rangkaian penuh perkhidmatan pengurusan yang boleh digunakan: bekalan, pengeluaran, jualan, dsb. Dalam skop kuasanya, dia boleh membuat keputusan secara bebas, tanpa meluluskannya daripada Ketua Pengarah. Contohnya, tentang barang apa yang hendak dikeluarkan, dari mana dan dari siapa untuk membeli bahan mentah, di mana pasaran untuk menjual produk mereka, dsb. Di pelupusan pengarah besar adalah bahagian-bahagian seperti jabatan kakitangan, perakaunan, keselamatan dan beberapa bahagian lain. Dia berhak untuk menentukan strategi pembangunan perusahaan secara keseluruhan, serta penyelesaian isu paling serius yang berkaitan dengan keseluruhan perusahaan.
Secara skema, struktur pengurusan bahagian adalah seperti berikut:


Seperti mana-mana struktur pengurusan organisasi yang lain, struktur bahagian mempunyai kekuatan dan kelemahannya.
Faedah struktur pengurusan bahagian
1. Peluang yang baik untuk tindak balas segera kepada perubahan dalam keadaan luaran fungsi organisasi.
2. Penyelarasan yang baik terhadap aktiviti pelbagai pekerja dalam bahagian yang sama.
3. Keadaan yang menggalakkan untuk pertumbuhan pengurus besar.
Kelemahan struktur pengurusan bahagian
1. Kehadiran persaingan dalaman antara bahagian yang berbeza untuk pemilikan sumber dan kakitangan.
2. Kesukaran dalam menentukan kos disebabkan oleh fakta bahawa beberapa kos (sewa, imbuhan pekerja kakitangan dan jabatan perakaunan, keselamatan) adalah bersifat umum.

Struktur kawalan penyesuaian

Tidak seperti struktur tradisional, struktur penyesuaian lebih disesuaikan untuk berfungsi dalam persekitaran luaran yang tidak pasti dan berubah dengan pantas. Iaitu, persekitaran sedemikian, yang paling ciri moden pasaran ekonomi. Varieti utama ialah matriks dan struktur pengurusan projek. Struktur kawalan matriks
Selalunya ia digunakan dalam perusahaan dengan satu sifat pengeluaran. Ini adalah perusahaan yang mengeluarkan turbin dan penjana untuk loji kuasa hidroelektrik, reaktor nuklear, mesin unik, dsb. Dalam amalan, ia kelihatan seperti ini. Syarikat itu mempunyai seorang pengarah besar dan beberapa timbalan, di antaranya terdapat timbalan yang tidak mempunyai tanggungjawab khusus. Sebagai tambahan kepada timbalan, terdapat semua perkhidmatan pengurusan tradisional: bekalan, pengeluaran, dll. Dalam kes apabila pesanan diterima untuk pembuatan produk (contohnya, turbin untuk loji kuasa hidroelektrik), "pasukan pelaksana projek" dicipta. Ketua projek adalah salah seorang timbalan pengarah besar, yang tidak mempunyai tanggungjawab khusus. Pekerja pelbagai jabatan dan perkhidmatan (bekalan, pengeluaran, dll.) dipindahkan ke bawahannya. Untuk tempoh projek (dari beberapa bulan hingga beberapa tahun), mereka melaporkan kepada pengurus projek, tetapi pada masa yang sama mereka tidak dikecualikan daripada senarai jabatan dan perkhidmatan mereka, dan setelah selesai kerja mereka kembali ke mereka. tempat-tempat.
Secara skematik, struktur kawalan matriks adalah seperti berikut:


Faedah Struktur Pengurusan Matriks
1. Peluang yang baik untuk penggunaan fleksibel sumber terhad.
2. Keadaan yang baik untuk pertumbuhan pengurus besar.
ketua kekurangan struktur pengurusan matriks adalah kerumitan dan keluasannya.

Struktur pengurusan projek

Dalam banyak cara, ia serupa dengan struktur pengurusan matriks. Walau bagaimanapun, tidak seperti itu, ia dicipta bukan dalam perusahaan yang sedia ada, tetapi secara bebas, dan bersifat sementara. Kami bercakap tentang hakikat bahawa selalunya terdapat masalah untuk penyelesaian yang dinasihatkan untuk membentuk organisasi sementara. Ia mesti mempunyai semua komponen yang diperlukan yang membolehkannya melaksanakan tugas secara kualitatif. Pada masa yang sama, dalam organisasi itu sendiri, antara komponen ini boleh ada linear atau, sebagai contoh, jenis sambungan berfungsi. Ia semua bergantung pada spesifik tugas. Jadi, jika ibu pejabat pilihan raya calon datuk bandar diwujudkan, maka struktur pengurusan organisasi yang linear atau berfungsi boleh digunakan. Kerana skala aktiviti terhad kepada wilayah satu bandar, dan impak pengurusan boleh dilaksanakan dengan berkesan dari satu pusat. Jika kita bercakap tentang pemilihan gabenor dan terutamanya presiden, maka adalah dinasihatkan untuk menggunakan struktur pengurusan bahagian, di mana setiap bahagian memberi tumpuan kepada kerja di wilayah tertentu, dan badan pusat hanya menyelaraskan aktiviti mereka. Ia kekal untuk menambah ini bahawa selepas tugas selesai, struktur pengurusan projek dibubarkan dan tidak lagi wujud.

Kuliah, abstrak. Jenis struktur pengurusan organisasi dan mereka penerangan ringkas tentang- konsep dan jenis. Klasifikasi, intipati dan ciri.

08/07/2008 / kertas penggal Konsep organisasi. Pengurusan kakitangan sebagai sebahagian daripada organisasi. Hubungan organisasi dalam struktur pengurusan. Konsep struktur organisasi dan jenisnya. Struktur pengurusan birokrasi. Struktur organisasi pengurusan linear. 01/10/2008 / kertas penggal Jenis dan jenis struktur pengurusan organisasi dan syarat untuk penggunaannya. Kebaikan dan keburukan pelbagai jenis struktur organisasi. Analisis ciri-ciri struktur organisasi negara Barat. Prospek pembangunan struktur organisasi. 1.10.2006 / kertas penggal Aspek teori reka bentuk organisasi. Konsep dan jenis struktur organisasi pengurusan. Mereka bentuk struktur organisasi pengurusan perusahaan yang dicipta - salun foto "Rada". Dokumentasi dalam organisasi. 25/11/2008 / kertas penggal Konsep dan intipati organisasi pada contoh LLC "KVIK". Pendekatan pengurusan, persekitaran luaran dan dalaman organisasi. Jenis struktur organisasi pengurusan. Analisis, penambahbaikan struktur organisasi pengurusan. Penilaian keadaan kewangan.

berorganisasi struktur pengurusan - satu bentuk pengurusan sistem yang menentukan komposisi, interaksi dan subordinasi unsur-unsurnya menggunakan hubungan linear, fungsi dan fungsi silang dalam proses komunikasi.

Sambungan linear timbul antara subbahagian dan ketua peringkat pengurusan yang berbeza, di mana seorang ketua adalah bawahan kepada yang lain.

Pautan berfungsi mencirikan interaksi pengurus yang melaksanakan fungsi tertentu pada peringkat pengurusan yang berbeza, dan tidak ada subordinasi pentadbiran di antara mereka.

Pautan silang fungsi berlaku antara subseksyen tahap kawalan yang sama.

Daripada keseluruhan pelbagai struktur pengurusan organisasi, dua kumpulan besar dibezakan dengan jelas. Ini adalah struktur organisasi hierarki dan penyesuaian (Rajah 3.1).

Mari kita lihat apa perbezaan mereka.

Struktur organisasi berhierarki (mereka juga dipanggil formal, mekanistik, birokrasi, klasik, tradisional) dicirikan oleh hierarki kuasa yang kukuh dalam perusahaan, pemformalkan peraturan dan prosedur yang digunakan, pembuatan keputusan berpusat, tanggungjawab yang ditakrifkan secara sempit dalam aktiviti.

Struktur organisasi adaptif (organik, fleksibel) dicirikan oleh kekaburan hierarki pengurusan, sebilangan kecil peringkat pengurusan, fleksibiliti struktur kuasa, penggunaan peraturan dan prosedur formal yang lemah atau sederhana, desentralisasi dalam membuat keputusan, dikondisikan secara meluas oleh tanggungjawab dalam aktiviti.

Struktur pengurusan hierarki mempunyai pelbagai jenis. Mereka dibentuk mengikut prinsip yang dirumuskan pada awal abad ke-20. Pada masa yang sama, perhatian utama diberikan kepada pembahagian kerja ke dalam fungsi yang berasingan.

Struktur organisasi moden jenis hierarki diperoleh daripada struktur asas. Struktur organisasi asas memaparkan pembahagian dua peringkat yang hanya boleh wujud dalam perniagaan kecil. Dengan struktur sedemikian dalam organisasi, peringkat atasan (pengurus) dan peringkat bawahan (pelaksana) dibezakan. Struktur asas ialah linear Danberfungsi struktur organisasi pengurusan. Jenis struktur ini sebagai bebas tidak digunakan oleh mana-mana perusahaan besar.

Struktur kawalan linear sangat mudah pada dasarnya: prinsip utama pembinaannya adalah hierarki menegak, iaitu subordinasi pautan pengurusan dari atas ke bawah. Dengan struktur pengurusan linear, prinsip perpaduan perintah sangat jelas dilaksanakan: di kepala setiap subseksyen adalah ketua yang dikurniakan semua kuasa, yang menjalankan kepimpinan tunggal unit bawahan, dan juga menumpukan semua fungsi pengurusan di tangannya.

Ketua-ketua subbahagian peringkat bawahan secara langsung adalah bawahan kepada hanya satu ketua peringkat pengurusan tertinggi, badan pengurusan tertinggi tidak mempunyai hak untuk memberi arahan kepada mana-mana penghibur, melalui penyelia terdekat mereka. Jenis struktur ini dicirikan oleh sambungan satu dimensi: mereka hanya membangunkan sambungan menegak.

KEPADA kelebihan struktur organisasi linear pengurusan boleh termasuk:

1) kesatuan perintah, kesederhanaan dan kejelasan subordinasi;

2) tanggungjawab penuh ketua untuk hasil aktiviti subseksyen yang di bawahnya;

3) kecekapan dalam membuat keputusan;

4) penyelarasan tindakan penghibur;

5) penerimaan pesanan dan tugasan oleh unit bawahan yang dipersetujui sesama mereka.

keburukan Jenis struktur kawalan yang paling mudah ini boleh dipanggil:

1) beban maklumat besar kepala, aliran besar dokumen, pluraliti kenalan dengan bawahan, peringkat yang lebih tinggi dan bersebelahan;

2) keperluan tinggi untuk pengurus, yang mestilah pakar yang berkelayakan tinggi yang mempunyai pengetahuan dan pengalaman serba boleh dari semua fungsi pengurusan dan bidang aktiviti yang dijalankan oleh pekerja bawahannya;

3) struktur hanya boleh disesuaikan dengan penyelesaian tugas operasi dan semasa;

4) struktur tidak fleksibel dan tidak memungkinkan untuk menyelesaikan tugas yang bergantung pada keadaan operasi yang sentiasa berubah.

Struktur organisasi linear pengurusan digunakan, sebagai peraturan, hanya dalam unit pengeluaran yang lebih rendah (dalam kumpulan, briged, dll.), Serta dalam perusahaan kecil dalam tempoh awal pembentukan mereka.

Untuk struktur pengurusan berfungsi penciptaan ciri, unit struktur, setiap satunya mempunyai tugas dan tanggungjawab khusus yang jelas dan jelas. Akibatnya, di bawah syarat-syarat struktur ini, setiap badan pentadbir, serta pelaku, adalah khusus dalam prestasi jenis aktiviti pengurusan (fungsi) tertentu. Alat pakar sedang dibuat yang hanya bertanggungjawab untuk bidang kerja tertentu.

Struktur fungsi pengurusan adalah berdasarkan prinsip pengurusan lengkap: pelaksanaan arahan badan berfungsi dalam kecekapannya adalah wajib untuk subseksyen.

Faedah struktur pengurusan berfungsi boleh dikurangkan kepada yang berikut:

1) kecekapan tinggi pakar yang bertanggungjawab untuk melaksanakan fungsi tertentu;

2) pengkhususan subseksyen dalam pelaksanaan jenis aktiviti pengurusan tertentu, penghapusan pertindihan dalam pelaksanaan tugas untuk pengurusan perkhidmatan individu.

keburukan Jenis struktur pengurusan organisasi ini boleh dipanggil:

1) pelanggaran prinsip kawalan penuh, prinsip kesatuan perintah;

2) prosedur membuat keputusan yang panjang;

3) kesukaran dalam mengekalkan hubungan berterusan antara perkhidmatan fungsian yang berbeza;

4) mengurangkan tanggungjawab penghibur untuk kerja, kerana setiap pelaku menerima arahan daripada beberapa pengurus;

5) ketidakkonsistenan dan pertindihan arahan dan pesanan yang diterima oleh pelaku "dari atas";

6) setiap pengurus berfungsi dan subseksyen berfungsi meletakkan soalan mereka di tempat pertama, tidak menyelaraskannya dengan keperluan untuk mencapai matlamat yang ditetapkan untuk perusahaan.

Sedikit sebanyak, menyumbang kepada penghapusan kelemahan struktur organisasi linear dan berfungsi kakitangan linear dan fungsian linear struktur pengurusan yang memperuntukkan pembahagian fungsi kerja pengurusan kepada subseksyen peringkat yang berbeza dan gabungan prinsip pengurusan linear dan fungsian. Dalam kes ini, subbahagian berfungsi boleh melaksanakan keputusan mereka sama ada melalui pengurus baris (di bawah syarat struktur ibu pejabat linear), atau, dalam had kuasa khas, secara langsung membawa mereka ke perkhidmatan khusus atau penghibur individu di peringkat yang lebih rendah. (di bawah keadaan struktur pengurusan fungsi linear).

Pada intinya struktur pengurusan barisan kakitangan terdapat struktur linear, tetapi dengan pengurus baris subseksyen khas (perkhidmatan ibu pejabat) dicipta yang mengkhusus dalam melaksanakan fungsi pengurusan tertentu. Perkhidmatan ini tidak mempunyai hak untuk membuat keputusan, tetapi hanya menyediakan pakar mereka dengan prestasi tugas mereka yang lebih layak oleh pengurus baris. Aktiviti pakar berfungsi dalam keadaan ini dikurangkan kepada mencari pilihan yang paling rasional untuk menyelesaikan tugas. Penerimaan akhir penyelesaian dan pemindahannya kepada orang bawahan untuk pelaksanaan dijalankan oleh pengurus baris.

Di bawah syarat struktur pengurusan jenis ini, prinsip kesatuan perintah dipelihara. Pada masa yang sama, tugas penting bagi pengurus barisan adalah untuk menyelaraskan tindakan perkhidmatan berfungsi dan mengarahkannya ke arus perdana kepentingan umum perusahaan.

Berbeza dengan barisan kakitangan, dalam struktur fungsi linear, struktur yang paling biasa bagi jenis hierarki, yang masih digunakan secara meluas di seluruh dunia, subseksyen berfungsi boleh memberikan susunan watt yang paling banyak kepada tahap yang lebih rendah, tetapi bukan daripada semua, tetapi daripada julat terhad isu yang disebabkan oleh pengkhususan fungsinya. .

Asas struktur linear-fungsional adalah, sebagai tambahan kepada prinsip pengurusan linear, pengkhususan aktiviti pengurusan untuk subsistem fungsional perusahaan (pemasaran, penyelidikan dan pembangunan, pengeluaran, kewangan dan ekonomi, dll.), serta prinsip pembinaan "lombong". Prinsip ini bermakna setiap subsistem berfungsi membentuk hierarki perkhidmatan ("saya") yang meresap ke seluruh perusahaan dari atas ke bawah.

Kelebihan struktur pengurusan fungsi linear:

1) rangsangan perniagaan dan pengkhususan profesional dalam keadaan struktur pengurusan ini;

2) tindak balas pengeluaran tinggi perusahaan, kerana ia dibina di atas pengkhususan pengeluaran yang sempit dan kelayakan pakar yang sempit;

3) pengurangan pertindihan usaha dalam bidang berfungsi;

4) meningkatkan penyelarasan aktiviti di kawasan berfungsi.

Walaupun pengedaran terbesar struktur pengurusan fungsi linear, mereka mempunyai beberapa keburukan:

1) "mengkaburkan" strategi yang dibangunkan untuk pembangunan perusahaan: subbahagian mungkin berminat dalam pelaksanaan hanya matlamat dan tugas tempatan mereka pada tahap yang lebih besar daripada keseluruhan perusahaan secara keseluruhan, iaitu, menetapkan matlamat mereka sendiri lebih tinggi daripada matlamat keseluruhan perusahaan;

2) kekurangan hubungan rapat dan interaksi di peringkat mendatar antara subseksyen;

3) peningkatan mendadak dalam jumlah kerja ketua perusahaan dan timbalannya melalui keperluan untuk menyelaraskan tindakan perkhidmatan berfungsi yang berbeza;

4) sistem interaksi menegak yang terlalu maju;

5) kehilangan fleksibiliti dalam hubungan pekerja alat pentadbiran melalui penggunaan peraturan dan prosedur formal;

6) tindak balas inovatif dan keusahawanan yang lemah bagi perusahaan;

8) merumitkan dan memperlahankan pemindahan maklumat, yang menjejaskan kelajuan dan ketepatan masa membuat keputusan pengurusan; rantaian arahan daripada ketua kepada pelaku menjadi terlalu panjang, yang merumitkan komunikasi.

Struktur bahagian - struktur berdasarkan pemisahan pengeluaran autonomi besar dan subbahagian ekonomi (jabatan, bahagian) dan tahap pengurusan yang sepadan, dengan peruntukan subseksyen ini dengan kebebasan operasi dan pengeluaran dan dengan pemindahan tanggungjawab untuk keputusan kewangan akhir ke tahap ini .

Tahap operasi pengurusan, yang memberi tumpuan kepada pengeluaran produk tertentu atau pada pelaksanaan aktiviti di wilayah tertentu, akhirnya dipisahkan daripada strategik, bertanggungjawab ke atas pembangunan perusahaan secara keseluruhan.

Badan pentadbir tertinggi perusahaan berhak mengawal isu strategi pembangunan, penyelidikan dan pembangunan, kewangan, pelaburan dan seumpamanya di seluruh korporat. Akibatnya, struktur bahagian dicirikan oleh gabungan perancangan strategik berpusat di eselon atasan pengurusan dengan aktiviti jabatan terpencar di peringkat pengurusan operasi dijalankan dan yang bertanggungjawab untuk membuat keuntungan. Sehubungan dengan pemindahan tanggungjawab untuk keuntungan ke peringkat jabatan (bahagian), mereka mula dianggap sebagai "pusat keuntungan".

Struktur bahagian pengurusan biasanya dicirikan sebagai gabungan penyelarasan berpusat dengan pengurusan terpencar (desentralisasi sambil mengekalkan penyelarasan dan kawalan).

Pendekatan Bahagian menyediakan hubungan yang lebih rapat antara pengeluaran dan pengguna, dengan ketara mempercepatkan tindak balasnya terhadap perubahan yang berlaku dalam persekitaran luaran.

Struktur bahagian dicirikan oleh tanggungjawab penuh ketua-ketua jabatan untuk hasil aktiviti subseksyen yang mereka ketuai. Dalam hal ini, tempat paling penting dalam pengurusan perusahaan tidak diduduki oleh ketua subbahagian berfungsi, tetapi oleh ketua yang mengetuai jabatan pengeluaran.

Penstrukturan perusahaan oleh jabatan (bahagian) dijalankan, sebagai peraturan, mengikut salah satu daripada tiga prinsip:

1) untuk produk runcit - mengambil kira ciri-ciri produk yang dihasilkan atau perkhidmatan yang disediakan;

2) oleh kumpulan pengguna - bergantung pada keperluan khusus mereka;

3) mengikut wilayah - bergantung pada wilayah yang dihidangkan.

Dalam hal ini, bezakan tiga jenis struktur bahagian: barangan runcit, tertumpu kepada kumpulan pengguna, serantau.

Kelebihan jenis struktur ini:

penggunaan struktur bahagian membolehkan perusahaan memberi perhatian yang banyak kepada produk tertentu atau pengguna wilayah geografi seperti yang dilakukan oleh perusahaan khusus kecil, akibatnya adalah mungkin untuk bertindak balas dengan cepat terhadap perubahan yang berlaku dalam persekitaran luaran, menyesuaikan diri kepada perubahan keadaan;

struktur pengurusan jenis ini memberi tumpuan kepada mencapai hasil akhir perusahaan (pengeluaran jenis produk tertentu, memenuhi keperluan pengguna tertentu, ketepuan pasaran serantau tertentu dengan barangan);

mengurangkan kerumitan pengurusan yang berlaku dalam pengurus kanan;

pengasingan pengurusan operasi daripada strategik, akibatnya pengurusan tertinggi perusahaan menumpukan pada perancangan dan pengurusan strategik;

mengalihkan tanggungjawab untuk keuntungan ke peringkat bahagian; desentralisasi keputusan pengurusan operasi.

Pada masa yang sama, terdapat kecacatan jenis struktur organisasi yang dipertimbangkan:

1) struktur pengurusan bahagian membawa kepada peningkatan dalam hierarki, iaitu, pengurusan menegak, yang membawa kepada pembentukan peringkat pertengahan pengurusan untuk menyelaraskan kerja jabatan, kumpulan, dll.;

2) membezakan matlamat jabatan dengan matlamat umum pembangunan perusahaan, perselisihan kepentingan "atas" dan "bawah" dalam hierarki pelbagai peringkat;

3) kemungkinan konflik antara jabatan, khususnya 1 kali kekurangan sumber utama yang diagihkan secara berpusat;

4) penyelarasan aktiviti jabatan (bahagian) yang rendah, perkhidmatan ibu pejabat dipisahkan, hubungan mendatar dilemahkan;

5) penggunaan sumber yang tidak cekap, ketidakupayaan untuk menggunakannya sepenuhnya disebabkan oleh penyerahan sumber kepada subseksyen tertentu;

6) peningkatan dalam kos penyelenggaraan peralatan pentadbiran akibat daripada pertindihan fungsi yang sama dalam subbahagian dan, dengan itu, peningkatan dalam bilangan kakitangan.

Analisis kepelbagaian struktur organisasi jenis hierarki membuktikan peralihan kepada struktur pengurusan yang lebih fleksibel dan adaptif, disesuaikan dengan perubahan dinamik dan keperluan pengeluaran, secara objektif diperlukan dan semula jadi.

Untuk struktur organisasi adaptif kekurangan ciri peraturan birokrasi aktiviti badan pengurusan, ketiadaan pembahagian buruh yang terperinci mengikut jenis kerja, tahap pengurusan yang kabur dan sebilangan kecilnya, fleksibiliti dalam struktur pengurusan, desentralisasi pembuatan keputusan, individu tanggungjawab setiap pekerja untuk hasil prestasi keseluruhan.

Di samping itu, struktur organisasi penyesuaian biasanya dicirikan oleh ciri-ciri seperti:

keupayaan untuk menukar bentuknya dengan agak mudah;

memberi tumpuan kepada pelaksanaan dipercepatkan projek kompleks dan program komprehensif;

tindakan terhad dalam masa;

mewujudkan badan kerajaan sementara.

KEPADA jenis struktur jenis penyesuaian termasuk: reka bentuk; disasarkan masalah; struktur berdasarkan pendekatan kumpulan (pasukan, kumpulan masalah, briged) dan struktur organisasi rangkaian.

Reka bentuk struktur - ini adalah struktur pengurusan untuk aktiviti kompleks yang, kerana kepentingannya yang sangat penting, perlu memberikan pengaruh penyelarasan dan penyepaduan yang tidak putus-putus dengan sekatan yang teruk pada kos, masa dan kualiti kerja.

Secara tradisinya, ketua jabatan dalam mana-mana perusahaan besar dalam struktur organisasi berhierarki mempunyai banyak tanggungjawab yang berbeza dan bertanggungjawab untuk aspek yang berbeza dari beberapa program, isu, projek, produk dan perkhidmatan yang berbeza. Sudah tentu, dalam keadaan ini, walaupun seorang pemimpin yang kacak akan memberi lebih perhatian kepada beberapa jenis aktiviti, dan kurang kepada yang lain. Oleh kerana adalah mustahil untuk mengambil kira semua ciri, semua butiran projek, ini boleh membawa kepada akibat yang paling serius. Oleh itu, untuk mengurus projek, dan terutamanya berskala besar, struktur pengurusan projek khas digunakan.

Struktur projek di perusahaan, sebagai peraturan, digunakan apabila ia menjadi perlu untuk membangunkan dan melaksanakan projek organisasi yang bersifat kompleks, yang meliputi, di satu pihak, penyelesaian pelbagai teknik khusus, ekonomi, sosial dan lain-lain. isu, sebaliknya, aktiviti pelbagai subseksyen berfungsi dan linear. KEPADA projek organisasi sebarang proses perubahan yang bertujuan dalam sistem boleh dikaitkan, contohnya, pembinaan semula pengeluaran, pembangunan dan pembangunan jenis produk dan proses teknologi baharu, pembinaan kemudahan, dan seumpamanya.

Struktur pengurusan projek - ini adalah struktur sementara, dicipta untuk menyelesaikan tugas kompleks tertentu (pembangunan projek dan pelaksanaannya). Kandungan struktur pengurusan projek adalah untuk mengumpulkan pekerja yang paling berkelayakan dari pelbagai profesion ke dalam satu pasukan untuk melaksanakan projek yang kompleks tepat pada masanya dengan tahap kualiti tertentu dan dalam sumber bahan, kewangan dan buruh yang diperuntukkan untuk tujuan ini.

Utama faedah Jenis struktur tadbir urus ini ialah:

penyepaduan pelbagai jenis aktiviti perusahaan untuk mendapatkan hasil yang berkualiti tinggi daripada projek tertentu;

pendekatan bersepadu untuk pelaksanaan projek, penyelesaian masalah;

penumpuan semua usaha untuk menyelesaikan satu tugas, pada pelaksanaan satu projek tertentu;

lebih fleksibiliti struktur projek;

pemulihan aktiviti pengurus projek dan pelaksana hasil daripada pembentukan pasukan projek;

mengukuhkan tanggungjawab peribadi pengurus tertentu baik untuk projek secara keseluruhan dan untuk elemennya.

KEPADA kekurangan Struktur pengurusan projek termasuk yang berikut:

1) dengan kehadiran beberapa projek atau program organisasi, struktur projek membawa kepada pemecahan sumber dan dengan ketara merumitkan sokongan dan pembangunan pengeluaran dan potensi saintifik dan teknikal perusahaan secara keseluruhan;

2) daripada pengurus projek adalah perlu bukan sahaja untuk menguruskan semua peringkat kitaran hayat projek, tetapi juga untuk mengambil kira tempat projek dalam rangkaian projek perusahaan ini;

3) apabila menggunakan struktur projek, kesukaran timbul dengan penggunaan prospektif pakar dalam perusahaan ini;

4) terdapat penduaan separa fungsi.

Salah satu struktur kawalan jenis penyesuaian yang paling kompleks diiktiraf struktur matriks . Ia timbul sebagai tindak balas kepada keperluan untuk perubahan teknologi yang pesat dengan penggunaan tenaga kerja berkemahiran tinggi yang paling cekap.

Struktur matriks memaparkan penyatuan dalam struktur organisasi perusahaan dua arah kepimpinan, dua alternatif organisasi. Arah menegak - pengurusan bahagian struktur fungsional dan linear perusahaan. Mendatar - pengurusan projek dan program individu, untuk pelaksanaan yang mana sumber manusia dan sumber lain dari pelbagai subbahagian perusahaan terlibat.

Dengan struktur sedemikian, pembahagian hak pengurus yang menguruskan subbahagian dan pengurus yang menguruskan pelaksanaan projek diwujudkan. Tugas paling penting pengurusan tertinggi perusahaan dalam keadaan ini adalah untuk mengekalkan keseimbangan antara dua alternatif organisasi.

Akibatnya, ciri tersendiri struktur organisasi pengurusan jenis matriks ialah kehadiran dua pengurus pada masa yang sama, yang mempunyai hak yang sama.

Terdapat sistem subordinasi dwi, ​​yang berdasarkan gabungan dua prinsip - berfungsi dan projek (produk).

Struktur kawalan matriks boleh terdiri daripada dua jenis. Dalam kes pertama, pengurus projek berinteraksi dengan dua kumpulan bawahan: dengan ahli tetap pasukan projek dan dengan pekerja lain subseksyen berfungsi yang melaporkan kepadanya secara sementara untuk pelbagai isu yang terhad. Pada masa yang sama, subordinasi penghibur kepada ketua langsung subseksyen, jabatan, dan perkhidmatan dikekalkan. Dalam kes ini, hanya pelaku daripada subseksyen berfungsi yang berkaitan boleh melaporkan buat sementara waktu kepada pengurus projek.

Faedah struktur matriks ialah:

1) penyepaduan pelbagai jenis aktiviti perusahaan dalam rangka projek, program yang dilaksanakan;

2) mendapatkan hasil berkualiti tinggi daripada sejumlah besar projek, program, produk;

3) peningkatan ketara dalam aktiviti pekerja peralatan pengurusan akibat pembentukan pasukan projek (program) yang berinteraksi secara aktif dengan subseksyen berfungsi, mengukuhkan hubungan di antara mereka;

4) penglibatan pengurus semua peringkat dan pakar dalam bidang aktiviti kreatif aktif dari pelaksanaan projek organisasi dan, pertama sekali, dari peningkatan teknikal pengeluaran yang dipercepatkan;

5) mengurangkan beban pengurus kanan dengan mewakilkan kuasa, membuat keputusan ke peringkat pertengahan sambil mengekalkan perpaduan penyelarasan dan kawalan ke atas keputusan utama di peringkat tertinggi;

6) mengukuhkan tanggungjawab peribadi pemimpin tertentu baik untuk projek (program) secara keseluruhan dan untuk elemennya.

Tetapi pembangunan struktur matriks sering dianggap sebagai pencapaian dalam pembangunan teori pengurusan, yang sangat sukar untuk dilaksanakan dalam amalan.

KEPADA kekurangan struktur matriks termasuk:

1) kerumitan struktur matriks. Untuk pelaksanaan praktikal, untuk pelaksanaannya, latihan jangka panjang pekerja yang diperlukan dan budaya organisasi yang sesuai;

2) berkaitan dengan sistem subordinasi dwi, ​​ia meletupkan prinsip perpaduan perintah, yang sering membawa kepada konflik, dalam struktur ini, kekaburan dalam peranan pelaku dan pemimpinnya dihasilkan, yang menimbulkan ketegangan dalam hubungan antara ahli kolektif buruh perusahaan;

3) dalam rangka struktur matriks, terdapat kecenderungan ke arah anarki, kerana dalam keadaannya hak dan tanggungjawab tidak diagihkan dengan jelas di antara unsur-unsurnya;

4) perebutan kuasa, kerana dalam struktur ini tidak ada kuasa autoriti yang jelas;

5) kehadiran kos tambahan untuk penyelenggaraan sejumlah besar pengurus, serta untuk menyelesaikan situasi konflik;

6) kekaburan dan kehilangan akauntabiliti menghalang pencapaian keputusan berkualiti tinggi;

7) terdapat kesukaran dengan penggunaan bakal pakar dalam perusahaan ini;

8) terdapat penduaan separa fungsi;

9) keputusan pengurusan dibuat tidak tepat pada masanya, sebagai peraturan, penerimaan kumpulan ciri mereka;

10) sistem perhubungan tradisional antara subseksyen dilanggar;

11) merumitkan kawalan sepenuhnya oleh peringkat pengurusan. Pada masa yang sama, perlu diperhatikan bahawa peralihan kepada struktur matriks, sebagai peraturan, tidak meliputi keseluruhan perusahaan, tetapi hanya sebahagian daripadanya, dan skala penerapan elemen individu pendekatan matriks dalam perusahaan agak ketara.